李德奎編著的這本《社交網(wǎng)站用戶群細分研究》在綜述國內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，采用系統(tǒng)分析與實證分析相結(jié)合的研究方法，對社交網(wǎng)站用戶活動的動機及用戶價值的評價方法進行了系統(tǒng)研究，提出了構(gòu)建社交網(wǎng)站用戶群細分的兩個要素和五個維度，并通過實際網(wǎng)站數(shù)據(jù)對用戶群進行了細分，旨在構(gòu)建研究社交網(wǎng)站用戶群細分的理論及實踐體系，為社交網(wǎng)站運營商理解用戶提供一定的理論指導。《社交網(wǎng)站用戶群細分研究》可供學術(shù)界、企業(yè)界交流參考。
李德奎，男，1979年1月生，韓國光云大學管理信息系統(tǒng)博士。現(xiàn)武漢長江工商學院管理學院副教授。主要研究方向為商務(wù)智能、數(shù)據(jù)挖掘及社交網(wǎng)絡(luò)。曾任韓國DIFFER MIND(株)研發(fā)部主任，韓國大元大學助理教授。
摘要
Abstract
第1章 緒論
1.1 研究背景與研究意義
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.3 研究內(nèi)容與研究思路
1.4 創(chuàng)新之處
第2章 社交網(wǎng)絡(luò)研究的理論基礎(chǔ)
2.1 社會資本理論
2.2 計劃行為理論
2.3 期望失驗理論
2.4 公平理論
2.5 本章小結(jié)
第3章 社交網(wǎng)絡(luò)基本理論問題研究
3.1 社交網(wǎng)站和網(wǎng)站忠誠度
3.2 社交網(wǎng)絡(luò)分析的方法和工具
3.3 社交網(wǎng)站數(shù)據(jù)挖掘與分析
3.4 本章小結(jié)
第4章 用戶細分理論與模型研究
4.1 用戶細分簡介
4.2 一般網(wǎng)絡(luò)用戶細分模型
4.3 社交網(wǎng)站用戶細分模型
4.4 社交網(wǎng)絡(luò)中的貢獻
4.5 本章小結(jié)
第5章 RFM模型改進與應(yīng)用研究
5.1 RFM模型的定義
5.2 基于RFM模型的改進
5.3 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)
第6章 社交網(wǎng)站的用戶細分模型
6.1 貢獻因子
6.2 社會資本因子
第7章 社交網(wǎng)站用戶細分研究
7.1 數(shù)據(jù)抽取、傳送、上載過程
7.2 用戶評分過程
7.3 用戶細分數(shù)據(jù)倉庫的構(gòu)建
7.4 驗證用戶細分模型維度
第8章 社交網(wǎng)站用戶細分結(jié)果分析
8.1 完整的用戶細分過程
8.2 基于用戶細分詳細分析
第9章 基于用戶細分的實證研究
9.1 網(wǎng)絡(luò)口碑及意見領(lǐng)袖
9.2 假設(shè)
9.3 方法論
9.4 結(jié)果與討論
第lO章 研究結(jié)論與研究展望
10.1 研究成果
10.2 研究貢獻
10.3 研究的局限及展望
參考文獻
后記
