本書(shū)面向工商管理類專業(yè)， 系統(tǒng)地介紹企業(yè)管理信息系統(tǒng)理論、 應(yīng)用及其新發(fā)展。全書(shū)共分7章， 分別是： 信息時(shí)代企業(yè)面臨挑戰(zhàn)與信息化； 企業(yè)管理信息系統(tǒng)理論； 利用信息系統(tǒng)獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)； 企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)作； 數(shù)據(jù)管理與商務(wù)智能； 企業(yè)知識(shí)管理。
本書(shū)遵從工商管理教育特點(diǎn)， 每章設(shè)有"本章導(dǎo)讀"和兩節(jié)內(nèi)容。每一節(jié)都設(shè)有知識(shí)點(diǎn)和討論案例。在每章的后面還安排了"擴(kuò)展知識(shí)"和"補(bǔ)充案例"。
全書(shū)結(jié)構(gòu)清晰， 內(nèi)容簡(jiǎn)明， 突出案例教學(xué)， 強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和能力的培養(yǎng)， 適合MBA、 工商管理類專業(yè)本科教學(xué)使用。也可作為相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)的教材和從業(yè)人員參考用書(shū)。
本書(shū)特色
(1)先進(jìn)性。不僅介紹傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的理論和方法，也介紹了云計(jì)算、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、商務(wù)智能、Web3.0、大數(shù)據(jù)管理等管理信息系統(tǒng)新內(nèi)容。
(2)實(shí)用性。沒(méi)有局限于管理信息系統(tǒng)的技術(shù)層面，而是從管理學(xué)的角度闡述當(dāng)今管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用以及深刻內(nèi)涵。
(3)全案例。以案例貫穿始終，每章均分兩節(jié)，每節(jié)都配有討論案例和案例討論題，每章后面還配有補(bǔ)充案例，以培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
王宇，1992.6-1994.11 大連理工大學(xué) 博士后
1994.11-2000.8 大連海事大學(xué)管理學(xué)院 副教授、教授
2000.9-2002.9 汕頭大學(xué)計(jì)算機(jī)系 教授
2002.9-現(xiàn)在 大連理工大學(xué)管理學(xué)院 教授
第1章 信息時(shí)代企業(yè)面臨挑戰(zhàn)與信息化
本章導(dǎo)讀
1.1 信息時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
1.1.1 幾個(gè)事例
1.1.2 知識(shí)點(diǎn)
案例11 渤海港務(wù)公司面臨挑戰(zhàn)
1.2 企業(yè)信息化
1.2.1 企業(yè)信息化知識(shí)點(diǎn)
1.2.2 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
案例12 渤海港務(wù)公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
本章小結(jié)
擴(kuò)展知識(shí)——案例教學(xué)法
補(bǔ)充案例——當(dāng)項(xiàng)目上線遭遇三次延期
第2章 企業(yè)管理信息系統(tǒng)理論第1章 信息時(shí)代企業(yè)面臨挑戰(zhàn)與信息化
本章導(dǎo)讀
1.1 信息時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
1.1.1 幾個(gè)事例
1.1.2 知識(shí)點(diǎn)
案例11 渤海港務(wù)公司面臨挑戰(zhàn)
1.2 企業(yè)信息化
1.2.1 企業(yè)信息化知識(shí)點(diǎn)
1.2.2 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
案例12 渤海港務(wù)公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
本章小結(jié)
擴(kuò)展知識(shí)——案例教學(xué)法
補(bǔ)充案例——當(dāng)項(xiàng)目上線遭遇三次延期
第2章 企業(yè)管理信息系統(tǒng)理論
本章導(dǎo)讀
2.1 企業(yè)管理信息系統(tǒng)概念與分類
2.1.1 系統(tǒng)的概念
2.1.2 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)視角下的信息系統(tǒng)
2.1.3 組織管理層級(jí)中的信息系統(tǒng)
2.1.4 分離的職能信息系統(tǒng)
2.1.5 集成的企業(yè)信息系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)理論
案例21 到底要不要ERP系統(tǒng)?
2.2 企業(yè)信息系統(tǒng)采納理論與項(xiàng)目管理理論
2.2.1 企業(yè)信息系統(tǒng)采納理論
2.2.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理理論
2.2.3 實(shí)例： 聯(lián)想集團(tuán)的ERP系統(tǒng)建設(shè)
案例22 誰(shuí)該為項(xiàng)目的失敗負(fù)主要責(zé)任？
本章小結(jié)
擴(kuò)展知識(shí)——經(jīng)濟(jì)與行為視角下的信息系統(tǒng)
補(bǔ)充案例——PL集團(tuán)協(xié)同辦公自動(dòng)化項(xiàng)目
第3章 利用信息系統(tǒng)獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
本章導(dǎo)讀
3.1 波特企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論
3.1.1 五力模型與信息系統(tǒng)作用
3.1.2 三種通用戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)
3.1.3 價(jià)值鏈模型
案例31 北京億國(guó)天地電子商務(wù)有限公司
3.2 信息資源及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3.2.1 企業(yè)信息資源
3.2.2 信息資源提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
案例32 GMGS案例： 信息系統(tǒng)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
本章小結(jié)
擴(kuò)展知識(shí)——電子商務(wù)與長(zhǎng)尾理論
補(bǔ)充案例——渤海港務(wù)公司信息資源開(kāi)發(fā)利用
第4章 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)
本章導(dǎo)讀
4.1 企業(yè)信息系統(tǒng)總體規(guī)劃
案例41 美利達(dá)運(yùn)動(dòng)裝備公司客戶支持系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)
4.2 企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
4.2.1 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)理論
4.2.2 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方式
案例42 渤海港務(wù)公司信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
案例43 W公司ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
本章小結(jié)
擴(kuò)展知識(shí)——云計(jì)算
補(bǔ)充案例——中石油東北銷售公司ERP系統(tǒng)建設(shè)
第5章 企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)作
本章導(dǎo)讀
5.1 信息系統(tǒng)的選擇
案例51 TX公司視頻會(huì)議系統(tǒng)的選型與實(shí)施
5.2 ERP系統(tǒng)實(shí)施
5.2.1 ERP系統(tǒng)實(shí)施的幸福度曲線
5.2.2 ERP系統(tǒng)實(shí)施中需要注意的問(wèn)題
案例52 ANC電子有限公司的ERP系統(tǒng)建設(shè)
本章小結(jié)
擴(kuò)展知識(shí)——SNS及發(fā)展
補(bǔ)充案例——華軟信息服務(wù)公司行政管理總監(jiān)
ERP系統(tǒng)沙盤模擬
第6章 數(shù)據(jù)管理與商務(wù)智能
本章導(dǎo)讀
6.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
6.1.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)定義與特征
6.1.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)
6.1.3 應(yīng)用實(shí)例： 營(yíng)口港數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建
案例61 通新集團(tuán)數(shù)據(jù)管理
6.2 數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能
6.2.1 數(shù)據(jù)挖掘
6.2.2 商務(wù)智能
案例62 X銀行大連分行實(shí)施商務(wù)智能和消費(fèi)智能
本章小結(jié)
擴(kuò)展知識(shí)： 大數(shù)據(jù)管理
補(bǔ)充案例——唐明鋼鐵集團(tuán)實(shí)施數(shù)據(jù)挖掘
第7章 企業(yè)知識(shí)管理
本章導(dǎo)讀
7.1 知識(shí)管理基礎(chǔ)
7.1.1 知識(shí)的概念
7.1.2 知識(shí)管理的概念與技術(shù)階段
7.1.3 企業(yè)隱性知識(shí)管理
7.1.4 知識(shí)管理成功與失敗的案例
案例71 X集團(tuán)的知識(shí)管理
7.2 企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施
7.2.1 企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施要點(diǎn)
7.2.2 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)構(gòu)建
7.2.3 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
案例72 渤海港務(wù)公司知識(shí)管理
本章小結(jié)
擴(kuò)展知識(shí)： Web2.0和Web3.0
補(bǔ)充案例——Y公司知識(shí)管理
參考文獻(xiàn)
前 言
被公認(rèn)為管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域十位頂尖學(xué)者之一的美國(guó)華盛頓大學(xué)大衛(wèi)M.克倫克(David M. Kroenke)教授,在其所著的《管理信息系統(tǒng)(第3版)》(王道平等譯， 電子工業(yè)出版社2012年3月出版)一書(shū)中基于兩方面原因提出了管理信息系統(tǒng)是商學(xué)院中最重要的課程之一。
國(guó)內(nèi)管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域著名學(xué)者薛華成教授也曾指出： "管理信息系統(tǒng)是推動(dòng)生產(chǎn)力的科學(xué)； 是企業(yè)提高效率、 效益， 獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式； 是實(shí)現(xiàn)企業(yè)夢(mèng)想的途徑。"
因此， 國(guó)內(nèi)外都把管理信息系統(tǒng)作為MBA和工商管理專業(yè)本科生的必修課程之一。同時(shí)， 國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者也已編寫了多種不同版本的教材。國(guó)外適合工商管理專業(yè)使用的管理信息系統(tǒng)教材相對(duì)較多， 最知名的如美國(guó)丹佛大學(xué)丹尼爾斯商學(xué)院管理信息系統(tǒng)教授斯蒂芬哈格(Stephen Haag)等編寫的《信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)(第8版)》(Management Information Systems for the Information Age, 8e)和美國(guó)紐約大學(xué)Stern商學(xué)院信息系統(tǒng)教授肯尼斯C.勞頓等編寫的《管理信息系統(tǒng)(第11版)》(Management information systems:managing the digital firm, 11e)。這些教材內(nèi)容豐富、 案例翔實(shí)， 但篇幅過(guò)長(zhǎng)， 成本較高， 且案例缺少我國(guó)本土氣息， 不適合我國(guó)的工商管理教育。國(guó)內(nèi)管理信息系統(tǒng)教材較多， 但大部分只適合本科信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)， 多重視信息技術(shù)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)， 而缺乏從戰(zhàn)略高度和管理視角考察領(lǐng)會(huì)管理信息系統(tǒng)。
出于以上考慮， 本書(shū)按照國(guó)際化的教材體例， 面向MBA及工商管理本科專業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程編寫， 是一本能系統(tǒng)地介紹企業(yè)管理信息系統(tǒng)理論、 應(yīng)用及新發(fā)展， 并適合于全案例教學(xué)的新教材。
本書(shū)按7個(gè)單元設(shè)置， 分為7章。各章主要內(nèi)容如下。
第1章， 信息時(shí)代企業(yè)面臨挑戰(zhàn)與信息化。分兩節(jié)介紹信息時(shí)代企業(yè)面臨的諸多挑戰(zhàn)和企業(yè)信息化概念、 任務(wù)及戰(zhàn)略規(guī)劃。
第2章， 企業(yè)管理信息系統(tǒng)理論。分兩節(jié)介紹企業(yè)管理信息系統(tǒng)的概念、 分類與功能和企業(yè)信息系統(tǒng)采納理論與項(xiàng)目管理理論。
第3章， 利用信息系統(tǒng)獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。分兩節(jié)介紹波特企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論、 信息資源及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第4章， 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)。分兩節(jié)從管理角度介紹企業(yè)信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的重要性及其主要內(nèi)容、 信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程及開(kāi)發(fā)方式。
第5章， 企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)作。分兩節(jié)介紹信息系統(tǒng)的選擇和ERP系統(tǒng)實(shí)施中需要注意的問(wèn)題。
第6章， 數(shù)據(jù)管理與商務(wù)智能。分兩節(jié)介紹企業(yè)管理信息系統(tǒng)運(yùn)作后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)管理問(wèn)題、 企業(yè)管理信息系統(tǒng)新發(fā)展——數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能。
第7章， 企業(yè)知識(shí)管理。分兩節(jié)介紹企業(yè)知識(shí)管理及其實(shí)施， 闡述知識(shí)資源的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及知識(shí)管理實(shí)施的難度， 論述知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織之間的關(guān)系。
本書(shū)具有以下三個(gè)鮮明的特點(diǎn)。
(1)突出先進(jìn)性。本書(shū)不僅介紹了傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的理論和方法， 也介紹了云計(jì)算、 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、 商務(wù)智能、 Web 3.0、 大數(shù)據(jù)管理等管理信息系統(tǒng)新的發(fā)展內(nèi)涵， 介紹了這些新興內(nèi)容的相關(guān)概念和相關(guān)研究工作。
(2)突出實(shí)用性。本書(shū)突出管理信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用， 沒(méi)有局限于管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟、 工具與實(shí)施等技術(shù)層面， 而是從管理學(xué)的角度闡述當(dāng)今管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用， 以及深刻內(nèi)涵。
(3)全案例教學(xué)。本書(shū)以作者自編和精選中國(guó)管理案例共享中心案例庫(kù)中的案例貫穿始終， 各章均分為兩節(jié)， 每節(jié)都配有討論案例和案例討論題， 每章后面還配有補(bǔ)充案例， 以培養(yǎng)學(xué)生分析實(shí)際問(wèn)題、 解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
本書(shū)各章編寫分工： 第1、 2、 4、 6和7章由王宇編寫， 第3、 5章和第2、 4章的"擴(kuò)展知識(shí)"由曲剛編寫。此外， 碩士生潘洪敏、 李珊珊、 伍力慧、 魏佳參與了相關(guān)章節(jié)的資料整理、 初稿編寫工作。全書(shū)由王宇統(tǒng)稿， 并配備了各章的案例。感謝中國(guó)管理案例共享中心的工作人員及案例庫(kù)中各位案例作者的辛勤工作。本書(shū)還配備了電子課件等輔助教學(xué)資源， 讀者可登錄華信教學(xué)資源網(wǎng)(www.hxedu.com.cn)免費(fèi)注冊(cè)下載。
由于編者水平有限， 書(shū)中難免存在錯(cuò)誤和不妥之處， 敬請(qǐng)讀者批評(píng)指正。
編著者
收到七本中有六本發(fā)霉
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