喬布斯說過：“用戶不知道自己想要什么。”許多人知道這句話，不過，如何“預(yù)見”客戶需求并預(yù)先準(zhǔn)備好創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)，才是這個(gè)時(shí)代真正需要的創(chuàng)業(yè)思維。
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了下半場(chǎng)，留給創(chuàng)業(yè)者的風(fēng)口似乎正在逐步減少，但顯然，這個(gè)世界上還有大量痛點(diǎn)未被滿足，還有無數(shù)創(chuàng)意沒有付諸實(shí)踐。在大企業(yè)面臨機(jī)構(gòu)臃腫、管理失控的時(shí)候，小型敏捷團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)脫穎而出，從邊緣地帶找到創(chuàng)新的制勝之道。
有理想、有創(chuàng)意的創(chuàng)業(yè)者要想在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上贏得一席之地，必須從一開始就構(gòu)建富有激情和欲望的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化，并以超凡的想象力講好商業(yè)模式這個(gè)故事，還要讓“開發(fā)者”具備互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的思維。在具體的運(yùn)營(yíng)層面，還要給予團(tuán)隊(duì)更多自主權(quán)，用產(chǎn)品解決用戶的痛點(diǎn)，以差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略“以弱勝強(qiáng)”……
如果說巨頭競(jìng)爭(zhēng)拼的是戰(zhàn)略與格局，那對(duì)于初創(chuàng)型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，重要的就是想象力和創(chuàng)新能力。如果說大企業(yè)擁有眾多客戶，因此必須 “滿足用戶需求”，那么初創(chuàng)企業(yè)就應(yīng)該“預(yù)見客戶隱性需求”。憑借創(chuàng)造性思維和靈活激情的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)者可以在意想不到的地方做出改變世界的產(chǎn)品來。
[美]羅納德 布朗，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)公司CEO，加州大學(xué)伯克利分校創(chuàng)新課程導(dǎo)師。在成為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者之前，布朗在消費(fèi)行業(yè)和科技行業(yè)擁有多年經(jīng)驗(yàn)。他在雀巢公司開始職業(yè)生涯，后曾在全球第二大廣告公司天聯(lián)廣告(BBDO)、世界品牌500強(qiáng)智威湯遜(JWT)廣告公司、云計(jì)算公司慧智科技(Wyse Technology)擔(dān)任高管。
導(dǎo)言 /001
第 1 章 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) /009
工程師的啟發(fā) /012
敏捷開發(fā)的主要缺陷 /018
創(chuàng)新為什么失敗 /022
創(chuàng)新的結(jié)構(gòu) /024
流程即產(chǎn)品 /025
傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程 /026
敏捷開發(fā)的崛起 /029
企業(yè)流程的成熟程度 /031
一代人的挑戰(zhàn) /032
第 2 章 創(chuàng)新的原則 /035
創(chuàng)新的8個(gè)先決要素 /040
創(chuàng)新需要什么樣的企業(yè)文化 /044
第 3 章 創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn) /047
在銷售信息中體現(xiàn)定位與差異化 /051
社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是講故事 /053
如何觸發(fā)引爆點(diǎn) /059
從創(chuàng)意到產(chǎn)品的四個(gè)風(fēng)險(xiǎn) /062
第 4 章 客戶是怎么想的 /067
決策的法則 /070
客戶的隱性需求 /071
客戶決策的動(dòng)機(jī) /074
漸進(jìn)主義的崛起 /075
解決問題式思維方式 /077
決策步驟 /079
第 5 章 預(yù)測(cè)客戶需求 /081
體驗(yàn)客戶的體驗(yàn) /084
每個(gè)人天生都會(huì)讀心術(shù) /086
你比自以為的更聰明 /087
解讀大腦，解讀選擇的科學(xué) /091
客戶在數(shù)據(jù)庫里 /092
被隔絕的企業(yè)與客戶 /095
預(yù)測(cè)客戶的需求 /097
第 6 章 創(chuàng)業(yè)需要信念，更需要想象力 /099
創(chuàng)造力是戰(zhàn)略需要 /104
創(chuàng)造力能否靠學(xué)習(xí)獲得 /108
創(chuàng)意的刻意練習(xí) /110
頭腦風(fēng)暴的效率為什么那么低 /117
創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力的刻意練習(xí) /120
開發(fā)人員的營(yíng)銷意識(shí) /123
第 7 章 痛點(diǎn)：未被滿足的迫切需求 /125
特斯拉的戰(zhàn)略定位陳述 /128
增加戲劇效果 /135
免費(fèi)：營(yíng)銷界最常用的詞 /137
設(shè)計(jì)：讓手指舒服的產(chǎn)品就能賣 /138
痛點(diǎn)：你的產(chǎn)品是阿司匹林還是維生素 /140
品牌信任：歐洲人愿意從蘋果公司購買汽車 /144
第 8 章 差異化：這個(gè)時(shí)代的出路 /147
垂直整合的消失 /150
供應(yīng)鏈理論的盡頭 /152
價(jià)值鏈理論的優(yōu)勢(shì) /153
第 9 章 商業(yè)模式就是講故事 /157
只有交易才能創(chuàng)造價(jià)值 /160
商業(yè)模式必須精簡(jiǎn)表述 /160
商業(yè)模式的構(gòu)建 /163
客戶購買的是故事，不是產(chǎn)品 /165
用戶敘事 /167
講故事的架構(gòu) /169
新產(chǎn)品開發(fā)的四種文檔 /170
第 10 章 給予小團(tuán)隊(duì)更多自主權(quán) /173
團(tuán)隊(duì)比創(chuàng)意更重要 /177
大企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)為什么很難成功 /178
唯快不破：盡早識(shí)別糟糕的創(chuàng)意 /183
團(tuán)隊(duì)源于共同的愿景，而非友誼 /184
解決問題的預(yù)見性方法 /186
敏捷開發(fā)的創(chuàng)新體系 /188
第 11 章 打通開發(fā)與營(yíng)銷 /191
技術(shù)人員與客戶脫節(jié) /194
構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫 /195
主觀信息的量化 /199
第 12 章 產(chǎn)品生命力指數(shù) /201
激活團(tuán)隊(duì)成員的隱性知識(shí) /205
原則描述的編排 /206
原則描述評(píng)分 /208
第 13 章 未來屬于創(chuàng)新者 /211
更多信息 /217
