《一本書學會外貿跟單(實戰強化版)》將外貿跟單分為訂單簽訂、訂單履行、制單結匯、核銷退稅四個階段，詳細介紹了接單、訂單處理、信用證跟催與審核、備貨跟單、辦理商品檢驗、辦理保險、出口報關、出貨跟單、制單結匯、核銷退稅及客戶服務共計11個業務環節，可切實為外貿跟單員的工作提供指導和幫助。 作者在內容講解過程中提供了大量范本、案例，并在每章章末總結和提煉了本章的關鍵點，突出了實用性和操作性。 《一本書學會外貿跟單(實戰強化版)》可作為外貿跟單員的學習與培訓用書，也可作為各大中專院校國際貿易、國際商務及相關專業的實訓教材。
1.本書根據外貿法規和政策編寫，時效性強
2.本書吧外貿跟單工作分為各個環節，對每一環節的操作方法、注意事項、流程進行了詳細講解，易于外貿跟單員理解和查詢。
及時章 外貿跟單知多少
及時節 跟單員的五大角色
第二節 出口貿易的一般流程
第三節 外貿跟單工作的整體流程
第二章 夯實外貿跟單業務基礎
及時節 對出口產品的要求
第二節 如何寫作與管理溝通郵件
第三章 接單是這樣操作的
及時節 接單有哪些步驟
第二節 如何整理、運用客戶信息
第三節 寫好開發信，贏得更多客戶
第四節 客戶詢盤，回復有招
第五節 報價不要隨便，要有針對性
第六節 客戶索要樣品，必須給嗎
第七節 怎樣接待客戶驗廠
第八節 及時跟進確認，盡量促成交易
第四章 有訂單了，客戶來啦
及時節 訂單處理有哪些步驟
第二節 整理訂單，做到心中有數
第三節 審核訂單，保障一致
第四節 根據付款方式確認訂單
第五節 如何分發訂單
第五章 信用證跟催與審核務必做好
及時節 信用證跟催與審核有哪些步驟
第二節 如何催開信用證
第三節 如何受理信用證通知書
第四節 如何接收信用證
第五節 如何審核信用證
第六節 如何區分信用證軟條款以避免糾紛
第七節 如何修改信用證
第八節 如何處理信用證不符點
第六章 備貨跟單，生產交貨
及時節 備貨跟單有哪些步驟
第二節 如何安排生產
第三節 如何跟蹤生產進度
第四節 如何跟催生產物料
第五節 如何跟進產品質量
第六節 如何跟蹤交貨期
第七章 商品檢驗，出關必備
及時節 辦理商品檢驗有哪些步驟
第二節 哪些情況需要報檢
第三節 報檢必須有哪些單證、資料
第四節 怎樣填寫出口貨物報檢單
第五節 如何領證、審證
第八章 保險，利人利己
及時節 辦理保險有哪些步驟
第二節 買哪種險最劃算
第三節 如何計算保險額與保險費
第四節 要準備哪些投保單證
第五節 如何投保
第六節 保險單據主要事項
第七節 貨物遭受損失了怎么辦
第九章 萬事俱備，只欠報關
及時節 出口報關有哪些步驟
第二節 報關需要準備什么
第三節 電子化報關更快捷
第四節 大力配合海關查驗
第五節 如何繳納關稅和有關稅費
第六節 貨物放行，還需復核
第七節 需要退關怎么辦
第十章 出貨前后，跟單最要緊
及時節 出貨跟單有哪些步驟
第二節 找到好的貨運了嗎
第三節 如何租船訂艙
第四節 如何制作裝箱單
第五節 如何接待客戶或第三方驗貨
第六節 怎樣做到用最少柜裝最多貨
第七節 跟蹤裝柜，全程監督
第八節 貨物裝運后，跟單還未結束
第九節 如何獲得運輸文件
第十一章 貨已發，著手制單結匯
及時節 制單結匯有哪些步驟
第二節 要準備哪些結匯單證
第三節 如何制作各類單證
第四節 如何審核單證
第五節 如何辦理交單結匯
第六節 如何處理不符點
第十二章 核銷退稅，及時辦理
及時節 核銷退稅有哪些步驟
第二節 如何辦理出口收匯核銷
第三節 出口退稅，協助辦理
第十三章 不求好，只求更好
及時節 如何管理好客戶資料
第二節 調查客戶是否滿意
第三節 將投訴客戶變為滿意客戶
參考書目
