《一本書學(xué)會(huì)外貿(mào)跟單(實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化版)》將外貿(mào)跟單分為訂單簽訂、訂單履行、制單結(jié)匯、核銷退稅四個(gè)階段，詳細(xì)介紹了接單、訂單處理、信用證跟催與審核、備貨跟單、辦理商品檢驗(yàn)、辦理保險(xiǎn)、出口報(bào)關(guān)、出貨跟單、制單結(jié)匯、核銷退稅及客戶服務(wù)共計(jì)11個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，可切實(shí)為外貿(mào)跟單員的工作提供指導(dǎo)和幫助。 作者在內(nèi)容講解過程中提供了大量范本、案例，并在每章章末總結(jié)和提煉了本章的關(guān)鍵點(diǎn)，突出了實(shí)用性和操作性。 《一本書學(xué)會(huì)外貿(mào)跟單(實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化版)》可作為外貿(mào)跟單員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)用書，也可作為各大中專院校國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教材。
1.本書根據(jù)外貿(mào)法規(guī)和政策編寫，時(shí)效性強(qiáng)
2.本書吧外貿(mào)跟單工作分為各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)每一環(huán)節(jié)的操作方法、注意事項(xiàng)、流程進(jìn)行了詳細(xì)講解，易于外貿(mào)跟單員理解和查詢。
及時(shí)章 外貿(mào)跟單知多少
及時(shí)節(jié) 跟單員的五大角色
第二節(jié) 出口貿(mào)易的一般流程
第三節(jié) 外貿(mào)跟單工作的整體流程
第二章 夯實(shí)外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
及時(shí)節(jié) 對(duì)出口產(chǎn)品的要求
第二節(jié) 如何寫作與管理溝通郵件
第三章 接單是這樣操作的
及時(shí)節(jié) 接單有哪些步驟
第二節(jié) 如何整理、運(yùn)用客戶信息
第三節(jié) 寫好開發(fā)信，贏得更多客戶
第四節(jié) 客戶詢盤，回復(fù)有招
第五節(jié) 報(bào)價(jià)不要隨便，要有針對(duì)性
第六節(jié) 客戶索要樣品，必須給嗎
第七節(jié) 怎樣接待客戶驗(yàn)廠
第八節(jié) 及時(shí)跟進(jìn)確認(rèn)，盡量促成交易
第四章 有訂單了，客戶來啦
及時(shí)節(jié) 訂單處理有哪些步驟
第二節(jié) 整理訂單，做到心中有數(shù)
第三節(jié) 審核訂單，保障一致
第四節(jié) 根據(jù)付款方式確認(rèn)訂單
第五節(jié) 如何分發(fā)訂單
第五章 信用證跟催與審核務(wù)必做好
及時(shí)節(jié) 信用證跟催與審核有哪些步驟
第二節(jié) 如何催開信用證
第三節(jié) 如何受理信用證通知書
第四節(jié) 如何接收信用證
第五節(jié) 如何審核信用證
第六節(jié) 如何區(qū)分信用證軟條款以避免糾紛
第七節(jié) 如何修改信用證
第八節(jié) 如何處理信用證不符點(diǎn)
第六章 備貨跟單，生產(chǎn)交貨
及時(shí)節(jié) 備貨跟單有哪些步驟
第二節(jié) 如何安排生產(chǎn)
第三節(jié) 如何跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
第四節(jié) 如何跟催生產(chǎn)物料
第五節(jié) 如何跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量
第六節(jié) 如何跟蹤交貨期
第七章 商品檢驗(yàn)，出關(guān)必備
及時(shí)節(jié) 辦理商品檢驗(yàn)有哪些步驟
第二節(jié) 哪些情況需要報(bào)檢
第三節(jié) 報(bào)檢必須有哪些單證、資料
第四節(jié) 怎樣填寫出口貨物報(bào)檢單
第五節(jié) 如何領(lǐng)證、審證
第八章 保險(xiǎn)，利人利己
及時(shí)節(jié) 辦理保險(xiǎn)有哪些步驟
第二節(jié) 買哪種險(xiǎn)最劃算
第三節(jié) 如何計(jì)算保險(xiǎn)額與保險(xiǎn)費(fèi)
第四節(jié) 要準(zhǔn)備哪些投保單證
第五節(jié) 如何投保
第六節(jié) 保險(xiǎn)單據(jù)主要事項(xiàng)
第七節(jié) 貨物遭受損失了怎么辦
第九章 萬事俱備，只欠報(bào)關(guān)
及時(shí)節(jié) 出口報(bào)關(guān)有哪些步驟
第二節(jié) 報(bào)關(guān)需要準(zhǔn)備什么
第三節(jié) 電子化報(bào)關(guān)更快捷
第四節(jié) 大力配合海關(guān)查驗(yàn)
第五節(jié) 如何繳納關(guān)稅和有關(guān)稅費(fèi)
第六節(jié) 貨物放行，還需復(fù)核
第七節(jié) 需要退關(guān)怎么辦
第十章 出貨前后，跟單最要緊
及時(shí)節(jié) 出貨跟單有哪些步驟
第二節(jié) 找到好的貨運(yùn)了嗎
第三節(jié) 如何租船訂艙
第四節(jié) 如何制作裝箱單
第五節(jié) 如何接待客戶或第三方驗(yàn)貨
第六節(jié) 怎樣做到用最少柜裝最多貨
第七節(jié) 跟蹤裝柜，全程監(jiān)督
第八節(jié) 貨物裝運(yùn)后，跟單還未結(jié)束
第九節(jié) 如何獲得運(yùn)輸文件
第十一章 貨已發(fā)，著手制單結(jié)匯
及時(shí)節(jié) 制單結(jié)匯有哪些步驟
第二節(jié) 要準(zhǔn)備哪些結(jié)匯單證
第三節(jié) 如何制作各類單證
第四節(jié) 如何審核單證
第五節(jié) 如何辦理交單結(jié)匯
第六節(jié) 如何處理不符點(diǎn)
第十二章 核銷退稅，及時(shí)辦理
及時(shí)節(jié) 核銷退稅有哪些步驟
第二節(jié) 如何辦理出口收匯核銷
第三節(jié) 出口退稅，協(xié)助辦理
第十三章 不求好，只求更好
及時(shí)節(jié) 如何管理好客戶資料
第二節(jié) 調(diào)查客戶是否滿意
第三節(jié) 將投訴客戶變?yōu)闈M意客戶
參考書目
