本教材在闡述汽車保險(xiǎn)的概念和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，針對各保險(xiǎn)公司現(xiàn)有的車險(xiǎn)崗位設(shè)置要求，以車險(xiǎn)承保、查勘定損為主線，從汽車及配件知識、車險(xiǎn)承保、查勘技術(shù)、事故車輛損失評估、賠款計(jì)算等多方面闡述汽車保險(xiǎn)專業(yè)知識和技能。
全書共分為七個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目又按模塊的形式進(jìn)行安排，主要介紹了汽車基本知識、汽車保險(xiǎn)概述、汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)現(xiàn)場查勘實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)定損實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)人傷理賠實(shí)務(wù)。
項(xiàng)目一 汽車基礎(chǔ)知識
模塊一 汽車的組成
模塊二 汽車的分類
模塊三 車的主要參數(shù)
模塊四 車輛識別代號管理規(guī)則和汽車型號編制規(guī)則
項(xiàng)目二 汽車保險(xiǎn)概述
模塊一 汽車保險(xiǎn)的含義、特征、功能、作用
模塊二 我國汽車保險(xiǎn)現(xiàn)狀
模塊三 汽車保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素
模塊四 汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的確定
項(xiàng)目三 汽車保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
模塊一 承保工作的內(nèi)容及流程
模塊二 汽車投保實(shí)務(wù)
模塊三 汽車保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)
模塊四 汽車保險(xiǎn)單證的管理
模塊五 汽車保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)的管理
模塊六 汽車保險(xiǎn)的續(xù)保、批改與退保業(yè)務(wù)
項(xiàng)目四 汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
模塊一 汽車保險(xiǎn)理賠概述
模塊二 汽車保險(xiǎn)理賠工作的模式
模塊三 汽車保險(xiǎn)理賠的流程
模塊四 汽車保險(xiǎn)賠款理算
模塊五 汽車保險(xiǎn)核賠
模塊六 汽車保險(xiǎn)理賠結(jié)案
模塊七 汽車保險(xiǎn)理賠特殊案件的處理
項(xiàng)目五 汽車保險(xiǎn)現(xiàn)場查勘實(shí)務(wù)
模塊一 現(xiàn)場查勘分類
模塊二 現(xiàn)場查勘前期工作
模塊三 現(xiàn)場查勘技術(shù)
模塊四 交通事故責(zé)任認(rèn)定技術(shù)基礎(chǔ)
模塊五 工作任務(wù)：現(xiàn)場查勘
項(xiàng)目六 汽車保險(xiǎn)定損實(shí)務(wù)
模塊一 汽車碰撞損壞
模塊二 碰撞損傷的診斷與測量
模塊三 常損零件修與換的掌握
模塊四 損失項(xiàng)目的確定
模塊五 工時(shí)費(fèi)的確定
模塊六 涂飾費(fèi)用的確定
模塊七 材料價(jià)格、修復(fù)價(jià)值和殘值的確定
模塊八 定損實(shí)例
模塊九 工作任務(wù)：車險(xiǎn)定損
項(xiàng)目七 汽車保險(xiǎn)人傷理賠實(shí)務(wù)
模塊一 道路交通事故的傷亡特點(diǎn)
模塊二 常見損傷的醫(yī)療終結(jié)時(shí)間
模塊三 常見損傷的醫(yī)療鑒定時(shí)間
模塊四 傷殘程度和勞動能力喪失程度的劃分原則
模塊五 人身損害賠償案件查勘
模塊六人身損害賠償費(fèi)用核定
模塊七 工作任務(wù)：模擬人傷理賠
附錄
交強(qiáng)險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)規(guī)程(2008版)
交強(qiáng)險(xiǎn)互碰賠償處理規(guī)則(2008版)
機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款
機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款(A款)(節(jié)選)
機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款(B款)(節(jié)選)
機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款(C款)(節(jié)選)
參考文獻(xiàn)
項(xiàng)目一 汽車基礎(chǔ)知識
模塊二 汽車的分類
被保險(xiǎn)車輛按機(jī)動車種類、使用性質(zhì)分為家庭自用汽車、非營業(yè)客車、營業(yè)客車、非營業(yè)貨車、營業(yè)貨車、特種車、摩托車、拖拉機(jī)和掛車9種類型。
1.家庭自用汽車：是指家庭或個(gè)人所有，且用途為非營業(yè)性的客車。
2.非營業(yè)客車：是指機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、使領(lǐng)館等機(jī)構(gòu)從事公務(wù)或在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的客車，包括機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、使領(lǐng)館等機(jī)構(gòu)為從事公務(wù)或在生產(chǎn)經(jīng)營活動中承租且租賃期限為1年或1年以上的客車。非營業(yè)客車分為機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體客車和企業(yè)客車。
3.營業(yè)客車：是指用于旅客運(yùn)輸或租賃，并以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的客車。營業(yè)客車分為城市公交客車，公路客運(yùn)客車，出租、租賃客車。
4.非營業(yè)貨車：是指機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體自用或僅用于個(gè)人及家庭生活，不以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的貨車(包括客貨兩用車)。貨車是指載貨機(jī)動車、廂式貨車、半掛牽引車、自卸車、電瓶運(yùn)輸車、裝有起重機(jī)械但以載重為主的起重運(yùn)輸車。
5.營業(yè)貨車：是指用于貨物運(yùn)輸或租賃，并以直接或間接方式收取運(yùn)費(fèi)或租金的貨車(包括客貨兩用車)。
6.特種車：是指用于裝載各類油料、氣體、液體等的專用罐車，或用于清障、清掃、清潔、起重、裝卸(不含自卸車)、升降、攪拌、挖掘、推土、壓路等的各種專用機(jī)動車，或用于裝運(yùn)冷凍或加溫設(shè)備的廂式機(jī)動車，或車內(nèi)裝有固定專用儀器設(shè)備從事專業(yè)工作如監(jiān)測、消防、運(yùn)鈔、醫(yī)療、電視轉(zhuǎn)播、雷達(dá)、x光檢查等的各種專用機(jī)動車，或?qū)ｉT用于牽引集裝箱箱體(貨柜)的集裝箱拖頭。
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