本教材在闡述汽車保險的概念和特點的基礎上，針對各保險公司現有的車險崗位設置要求，以車險承保、查勘定損為主線，從汽車及配件知識、車險承保、查勘技術、事故車輛損失評估、賠款計算等多方面闡述汽車保險專業知識和技能。
全書共分為七個項目，每個項目又按模塊的形式進行安排，主要介紹了汽車基本知識、汽車保險概述、汽車保險承保實務、汽車保險理賠實務、汽車保險現場查勘實務、汽車保險定損實務、汽車保險人傷理賠實務。
項目一 汽車基礎知識
模塊一 汽車的組成
模塊二 汽車的分類
模塊三 車的主要參數
模塊四 車輛識別代號管理規則和汽車型號編制規則
項目二 汽車保險概述
模塊一 汽車保險的含義、特征、功能、作用
模塊二 我國汽車保險現狀
模塊三 汽車保險風險因素
模塊四 汽車保險費率的確定
項目三 汽車保險承保實務
模塊一 承保工作的內容及流程
模塊二 汽車投保實務
模塊三 汽車保險核保實務
模塊四 汽車保險單證的管理
模塊五 汽車保險保險費的管理
模塊六 汽車保險的續保、批改與退保業務
項目四 汽車保險理賠實務
模塊一 汽車保險理賠概述
模塊二 汽車保險理賠工作的模式
模塊三 汽車保險理賠的流程
模塊四 汽車保險賠款理算
模塊五 汽車保險核賠
模塊六 汽車保險理賠結案
模塊七 汽車保險理賠特殊案件的處理
項目五 汽車保險現場查勘實務
模塊一 現場查勘分類
模塊二 現場查勘前期工作
模塊三 現場查勘技術
模塊四 交通事故責任認定技術基礎
模塊五 工作任務：現場查勘
項目六 汽車保險定損實務
模塊一 汽車碰撞損壞
模塊二 碰撞損傷的診斷與測量
模塊三 常損零件修與換的掌握
模塊四 損失項目的確定
模塊五 工時費的確定
模塊六 涂飾費用的確定
模塊七 材料價格、修復價值和殘值的確定
模塊八 定損實例
模塊九 工作任務：車險定損
項目七 汽車保險人傷理賠實務
模塊一 道路交通事故的傷亡特點
模塊二 常見損傷的醫療終結時間
模塊三 常見損傷的醫療鑒定時間
模塊四 傷殘程度和勞動能力喪失程度的劃分原則
模塊五 人身損害賠償案件查勘
模塊六人身損害賠償費用核定
模塊七 工作任務：模擬人傷理賠
附錄
交強險理賠實務規程(2008版)
交強險互碰賠償處理規則(2008版)
機動車交通事故責任強制保險條款
機動車商業保險行業基本條款(A款)(節選)
機動車商業保險行業基本條款(B款)(節選)
機動車商業保險行業基本條款(C款)(節選)
參考文獻
項目一 汽車基礎知識
模塊二 汽車的分類
被保險車輛按機動車種類、使用性質分為家庭自用汽車、非營業客車、營業客車、非營業貨車、營業貨車、特種車、摩托車、拖拉機和掛車9種類型。
1.家庭自用汽車：是指家庭或個人所有，且用途為非營業性的客車。
2.非營業客車：是指機關、企事業單位、社會團體、使領館等機構從事公務或在生產經營活動中不以直接或間接方式收取運費或租金的客車，包括機關、企事業單位、社會團體、使領館等機構為從事公務或在生產經營活動中承租且租賃期限為1年或1年以上的客車。非營業客車分為機關、事業團體客車和企業客車。
3.營業客車：是指用于旅客運輸或租賃，并以直接或間接方式收取運費或租金的客車。營業客車分為城市公交客車，公路客運客車，出租、租賃客車。
4.非營業貨車：是指機關、企事業單位、社會團體自用或僅用于個人及家庭生活，不以直接或間接方式收取運費或租金的貨車(包括客貨兩用車)。貨車是指載貨機動車、廂式貨車、半掛牽引車、自卸車、電瓶運輸車、裝有起重機械但以載重為主的起重運輸車。
5.營業貨車：是指用于貨物運輸或租賃，并以直接或間接方式收取運費或租金的貨車(包括客貨兩用車)。
6.特種車：是指用于裝載各類油料、氣體、液體等的專用罐車，或用于清障、清掃、清潔、起重、裝卸(不含自卸車)、升降、攪拌、挖掘、推土、壓路等的各種專用機動車，或用于裝運冷凍或加溫設備的廂式機動車，或車內裝有固定專用儀器設備從事專業工作如監測、消防、運鈔、醫療、電視轉播、雷達、x光檢查等的各種專用機動車，或專門用于牽引集裝箱箱體(貨柜)的集裝箱拖頭。
……
