服務(wù)的細(xì)節(jié)：商品陳列115例
《商品陳列115例》是我社日本“服務(wù)的細(xì)節(jié)”系列叢書之一。作者新山勝利是日本的賣場營銷專家，對店頭銷售和消費者心理很有研究。日本的賣場陳列技巧十分先進且完備，比我國國內(nèi)賣場的陳列水平高出...
《商品陳列115例》是我社日本“服務(wù)的細(xì)節(jié)”系列叢書之一。作者新山勝利是日本的賣場營銷專家，對店頭銷售和消費者心理很有研究。日本的賣場陳列技巧十分先進且完備，比我國國內(nèi)賣場的陳列水平高出很多，通過此書不僅可以學(xué)習(xí)到很多陳列的方法，更重要的是可以學(xué)到對陳列的思考方法，得到啟示，從而自行開發(fā)適合我國國情的賣場陳列方法。
如今的時代，各賣場商品力之間的差距漸漸消失，作為傳達(dá)商品價值信息的展示手段成為了商家相互競爭的重點。在這種形勢之下，商品的陳列技巧開始不斷提高，不僅在商品的陳列方法上，在陳列道具以及技術(shù)也在不斷地推陳出新。書中介紹了115種之多的陳列技巧，并且對其理論和由來也進行了介紹，易于讀者的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。此外作者還介紹了一些被業(yè)內(nèi)公認(rèn)但實際上是錯誤的觀點，還有一些從國外照搬過來但卻不適合日本國情的陳列技巧，從反面對陳列技巧的運用進行了闡述，傳達(dá)了“對陳列的思考”的重要性。時代在不停前進，顧客對賣場的要求也越來越高。在商品這一硬件差距甚小的情況下，銷售人員必須對陳列這一軟件下工夫?，F(xiàn)在什么都講究包裝，一個人經(jīng)過包裝可以成為明星，圖書經(jīng)過包裝可以暢銷，商品也是一樣，陳列是一項重要的包裝手段。在這一點上，日本比我國先進是不爭的事實。因此，此書的引進對于我國的賣場銷售人員具有很強的指導(dǎo)意義與啟示作用
本書是東方出版社重點出版項目之一。中國經(jīng)濟在經(jīng)過30年的快速發(fā)展后，要想繼續(xù)保持快速發(fā)展的勢頭，必須重新審視我們自身的不足，加強自身的服務(wù)，挖掘內(nèi)在的潛力，我們必須從細(xì)節(jié)開始發(fā)展，中國經(jīng)濟才有可能會迎來下一個發(fā)展高潮。為此，在經(jīng)濟管理領(lǐng)域著名的出版商東方出版社實施了“雙百工程”戰(zhàn)略，本套“服務(wù)的細(xì)節(jié)”叢書正是此戰(zhàn)略之下的一套出版叢書。本套叢書計劃出版100本，預(yù)計五年內(nèi)完成，全部引進日本近幾年內(nèi)出版的服務(wù)領(lǐng)域的品質(zhì)圖書。現(xiàn)在已經(jīng)出版的有《為何顧客會在店里生氣》、《餐飲店》、《賣得好的陳列》、《服務(wù)的細(xì)節(jié)：商品陳列115例》四本。
新山 勝利
日本知名營銷顧問，培訓(xùn)講座講師，大學(xué)客座講師。日本商業(yè)學(xué)會正式會員。
提供提高顧客滿意度的促銷、店鋪激活及賣場陳列的技術(shù)竅門。
在廠家零售支持、廣告店、批發(fā)貿(mào)易、連鎖店及個人商店等方面擔(dān)任顧問。特征是使用其他行業(yè)豐富的成功案例進行易懂的理論性說明。同時作為講師活躍于全國商會、職業(yè)學(xué)校及大學(xué)。專業(yè)領(lǐng)域為店前營銷、消費者心理。此外，還多次為各專業(yè)雜志撰文
前言
第1章 理解暢銷商品陳列的公式
陳列的兩種流派
陳列的兩種模式
三種銷售方法①
三種銷售方法②
根據(jù)客單價公式掌握賣場陳列
盡可能使顧客在店內(nèi)長久停留—動線長度
誘導(dǎo)非計劃性購買—停留率
設(shè)法讓顧客瀏覽商品—注目率
顧客能夠購買多少—購買率
盡可能使顧客多買—購買件數(shù)
使顧客購買價格更高的商品—商品單價
嘗試用銷售額公式來思考
第2章 進一步了解賣場
與店鋪相關(guān)的陳列架種類①
與店鋪相關(guān)的陳列架種類②
與店鋪相關(guān)的陳列架種類③
客動線的方案
布局由3個區(qū)域組成
露天體育場式布局展示
通道由主通道和輔通道構(gòu)成
分類賣場①
分類賣場②
沒有進行關(guān)聯(lián)銷售的原因
Z定律
縱向陳列
橫向陳列
根據(jù)五感打造賣場
先入?先出陳列
前進式立體陳列
銷售額較高的黃金區(qū)域
街上經(jīng)常可以見到的黃金區(qū)域設(shè)計
有時要使黃金區(qū)域不引人注目
第3章 打造魅力賣場，持續(xù)提高銷售額
用VMD(視覺營銷)打造魅力賣場
VMD的作用
用VMD塑造故事
3種VMD基本技巧
VMD應(yīng)用技巧
注重商品的正面包裝
平面和展開數(shù)量
重點商品的展示方法
所謂互相襯托的色彩—色彩展示①
深色?淺色—色彩展示②
照明是賣場展示的重要方面—照明展示①
通過照明賦予商品表情—照明展示②
將狹窄的賣場寬闊地展現(xiàn)給顧客—鏡面展示
把特別希望顧客看到的商品框起來—邊框展示
利用鋪墊謀求差別化—鋪墊展示
利用人的本能—動態(tài)展示
利用聲音刺激購買欲—聲音(音響)展示
充分利用空間—空間展示
收銀臺決定商店形象—收銀臺展示
活躍于店外的招牌
第4章 適合各種賣場及商品的陳列方法
寬敞賣場的陳列
懸浮陳列①—吊式陳列
懸浮陳列②—掛式陳列
擺放陳列—疊式陳列
在最暢銷的區(qū)域促使顧客進行沖動購買—貨架端頭陳列
貨架的形狀和尺寸
商品無污損—櫥柜(封閉式)陳列
易于取放—流動平臺陳列
補貨簡單、容易進行庫存管理—存儲式陳列
商品易分類—盒式陳列
通過大量陳列展現(xiàn)充足感—階梯式陳列
提高差別化商品的醒目度—擴張(突出)陳列
最適合分量重的商品陳列—手推車陳列
削減成本、訴求低價—集裝箱(運輸箱)陳列
具有誘導(dǎo)顧客入店的作用—櫥窗陳列
陳列商品的“臉面”—舞臺陳列
最適合季節(jié)性商品和提案商品—島式陳列
使停留率低的角落起死回生—機會角陳列
