信息時代,知識成為世界經濟發展的動力。本書從管理和決策的角度闡述了當今信息技術發展的前沿領域和的系統開發方法,包括互聯網和電子商務、多媒體技術、數據倉庫與數據挖掘、專家系統與人工智能、case開發工具以及面向對象的技術等。流暢的文字、生動的講解、翔實的案例和透徹的分析,將讀者帶入一個變幻莫測的信息世界。
《信息時代的管理信息系統(原書第8版)》既可作為mba及相關專業學生的教科書,也可作為中高層管理人員充實技能基礎、提高自身知識素養的參考讀物。
大師經典原味呈現!(美)斯蒂芬.哈格《信息時代的管理信息系統(英文版·原書第8版)》[英文]《信息時代的管理信息系統(原書第8版)》[中文]
斯蒂芬·哈格(Stephen Haag)
斯蒂芬·哈格是美國丹佛大學丹尼爾斯商學院主管研究生的副院長和MBA主任。在此之前,他曾任信息技術與電子商務系的系主任以及信息技術科學的研究生主任。他是西得克薩斯州立大學的王商管理學學士和王商管理碩士,阿林頓的得克薩斯大學博士。
哈格教授是許多書的合著者,如《行為中的計算概念》(K-12教科書)、《交互:如何教二外英語》(與其父母合著)、《信息技術:當今的未來優勢》(與彼德.基恩合著)、《財務》、《商務驅動技術》,以及在被稱做《計算概念和信息系統精要》的I系列叢書中的40余冊書。他還曾在很多雜志(如ACM的《通信》、《社會經濟規劃科學》、《系統科學國際刊物》、《管理與決策經濟》、《應用經濟》,以及澳大利亞的《管理雜志》等)上發表了大量文章。斯蒂芬與他的妻子帕姆以及他們的三個兒子印第安納、達里安和特雷弗一起住在科羅拉多州的海蘭茲蘭奇。
作者簡介
前言
教學建議
第1章 我們生存的信息時代:面臨商業環境的變化
引導案例:你的社會保險號碼值98美元嗎
1.1 引言
1.2 管理信息系統
1.3 波特五力模型:競爭戰略分析
1.4 波特模型的三個一般戰略:構建企業戰略
1.5 識別重要的業務流程:價值鏈分析
本章小結
綜合案例1-1:自己是自己較大的敵人
綜合案例1-2:整個世界都在挖掘關于你的數據?
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
問題討論
第2章 主要的商業動力:應用信息技術獲得競爭優勢
引導案例:零支付、零雇傭的合作:一種新型的商業模式
2.1 引言
2.2 供應鏈管理
2.3 客戶關系管理
2.4 電子協調
2.5 組織視角下的it文化
2.6 企業資源計劃:it的集成
本章小結
綜合案例2-1:一切皆是可口可樂:供應鏈管理、客戶關系管理、it你
做主
綜合案例2-2:金融服務市場中it就是客戶關系服務
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
問題討論
第3章 數據庫與數據倉庫:構建企業的商務智能
引導案例:櫻桃為什么少了
3.1 引言
3.2 關系數據庫模型
3.3 數據庫管理系統工具
3.4 數據倉庫與數據挖掘
3.5 重溫商務智能
3.6 信息所有權
本章小結
綜合案例3-1:需求信號管理:商務智能的一種新形式
綜合案例3-2:商務智能:機會與問題并存
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
問題討論
第4章 決策支持與人工智能:企業的智囊
引導案例:一支橄欖球隊需要的不僅僅是運動員的個人能力
4.1 引言
4.2 決策支持系統
4.3 地理信息系統
4.4 專家系統
4.5 神經網絡和模糊邏輯
4.6 遺傳算法
4.7 智能
4.8 多系統和基于的模型
本章小結
綜合案例4-1:水晶球、千里眼、占卜預測分析能否預測未來
綜合案例4-2:決策支持有益您的健康
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
問題討論
第5章 電子商務:新經濟戰略
引導案例:是什么取代了感恩節過后的銷售高峰日
5.1 引言
5.2 電子商務的商務模式
5.3 了解你的企業、產品、服務和客戶
5.4 找到客戶并建立客戶關系
5.5 便捷安全的貨幣支付
5.6 電子商務的發展趨勢
本章小結
綜合案例5-1:當企業發展壯大后,可以建立自己的b2b電子市場
綜合案例5-2:眾包:電子商務的第四大發展趨勢
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
問題討論
第6章 系統開發:步驟、工具與技術
引導案例:通過系統開發和系統集成拯救生命
6.1 引言
6.2 資源內包和系統開發生命周期
6.3 基于組件的開發方法
6.4 資源自包(最終用戶開發)
6.5 原型法
6.6 資源外包
本章小結
綜合案例6-1:通用汽車獲得了正確的庫存跟蹤
綜合案例6-2:組織的資源外包會安全嗎
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
問題討論
第7章 企業架構、衡量指標和業務持續計劃:構建并維持一個有活力的企業
引導案例:加利福尼亞州消除技術漏洞
7.1 引言
7.2 硬件和軟件基礎設施
7.3 云計算:沒有基礎架構
7.4 it項目成功的衡量標準
7.5 業務持續計劃
本章小結
綜合案例7-1:國際卡車公司基于面向服務的體系架構下了一個大賭注
綜合案例7-2:丹佛健康機構以企業"云"和"瘦"型客戶端形式運營
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
問題討論
第8章 人與信息的保護:威脅與安全措施
引導案例:電子郵件欺詐讓她損失
400 0美元
8.1 引言
8.2 倫理道德
8.3 隱私權
8.4 安全
本章小結
綜合案例8-1:輕率的e-mail的警世故事
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
問題討論
第9章 新興技術及其發展趨勢:未來的商業、人和技術
引導案例:電視節目移動化
9.1 引言
9.2 因特網的變化
9.3 生理交互方式的變革
9.4 無線領域
9.5 純技術
9.6 值得思考的幾個重要問題
本章小結
綜合案例9-1:nba向無線通信技術領域發展
綜合案例9-2:在第二人生上做生意是個難題
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
問題討論
擴展學習模塊a 計算機硬件和軟件
a.1 對技術的快速瀏覽
a.2 不同類型的計算機
a.3 軟件:智能化界面
a.4 硬件:物理界面
本模塊小結
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
擴展學習模塊b 萬維網與因特網
b.1 引言
b.2 萬維網
b.3 搜索引擎
b.4 web .0
b.5 因特網技術
b.6 因特網的連接
本模塊小結
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
擴展學習模塊c 數據庫設計與實體-聯系圖
c.1 引言
c.2 關系數據庫的設計與構建
本模塊小結
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
擴展學習模塊d(office 7版)利用電子表格軟件進行決策分析
d.1 引言
d.2 列表
d.3 基本自動篩選
d.4 自定義自動篩選
d.5 條件格式
d.6 數據透視表
d.7 重溫決策支持
本模塊小結
關鍵術語和概念
作業訓練
擴展學習模塊d(office 3版)利用電子表格軟件進行決策分析
擴展學習模塊e 網絡基礎
e.1 引言
e.2 家庭網絡
e.3 網絡組件
e.4 按距離劃分的網絡分類
e.5 因特網
e.6 網絡傳輸介質
e.7 網絡安全
e.8 客戶端/服務器軟件模式
本模塊小結
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
擴展學習模塊f 運用html語言建立網頁
擴展學習模塊g 面向對象技術
擴展學習模塊h 計算機犯罪及其調查
h.1 引言
h.2 計算機犯罪
h.3 數字取證
h.4 恢復和解釋
h.5 誰需要數字取證專家
本模塊小結
關鍵術語和概念
問題思考
作業訓練
擴展學習模塊i 創建電子文件
擴展學習模塊j(office 7版)運用microsoft access創建數據庫
j.1 引言
j.2 所羅門企業數據庫
j.3 定義所羅門企業數據庫中的關系
j.4 在所羅門數據庫中輸入信息
j.5 用一個關系創建簡單查詢
j.6 用多關系創建高級查詢
j.7 生成簡單報告
j.8 生成含有分組、排序和匯總的報告
j.9 創建數據輸入表單
本模塊小結
關鍵術語和概念
作業訓練
擴展學習模塊j(office 3版)運用microsoft access創建數據庫
擴展學習模塊k 企業中的it職位
擴展學習模塊l 運用frontpage建立網站
擴展學習模塊m 運用vba在excel表格中編程
術語表
譯者后記
注釋