《金克拉銷售圣經全圖解》通過對全美公認為銷售天王暨最會激勵人心的大師金克拉(Zig Ziglar)在銷售過程中使用的成功經驗、方法技巧以及應用要領地總結，旨在教會銷售人員掌握金克拉的思想精髓，不斷提升銷售能力。
《金克拉銷售圣經全圖解》圍繞銷售潛質、自我激勵、開拓客戶、拜訪客戶、銷售展示、消除異議、促成交易、增值服務等8個方面，輔以金克拉本人的銷售實例，以簡潔的圖表向讀者傳授金克拉成功銷售的60條銷售真經，是幫助銷售人員邁向銷售的實務工具書。
實用性是"向大師學銷售"系列的特點，通過以下四個方面體現——
精選真實案例，啟發銷售人員：選擇金克拉的真實經歷，以此為案例，將銷售人員帶入情境，以便輕松自然地感悟其中的銷售技巧。
穿插漫畫配圖，情境重點再現：穿插的大量漫畫配圖，使銷售人員更易于理解銷售大師的案例背景，了解使用銷售技巧的情境重點。
注重圖表演示，技巧一目了然：圖表來講解銷售人員應該采取的對策與方案，使銷售人員對于文字技巧的理解更形象。
完善行動計劃，養成行為習慣：每節通過自我反思與行動計劃，引導讀者形成良好的習慣，完成每一個目標。
王春霞
女，經濟管理學學士，工商管理碩士，十多年企業市場營銷和培訓項目運營經驗。擅長企業營銷體系建設、市場營銷及銷售團隊管理，企業培訓體系及課程體系設計，培訓項目運營管理。
第1章 你真的入行了嗎——銷售大師的七個潛質
1.正直是成功關鍵
2.挖掘信念的力量
3.擁有成功企圖心
4.學會對自己負責
5.困難是成長的契機
6.自我激勵加速成功
7.做好贏的準備
第2章 挖掘自信和潛能——你自己就是一座寶藏
1.傳送你的誠信
2.激發樂觀心態
3.點亮愛之心
4.磨好準備的"刀"
5.以專業形象武裝自己
6.劣勢是種禮物
第3章 開拓客戶資源——每個客戶都是財富
1.抓住任何機會搜尋
2.成為交友的高手
3.利用介紹人的影響力
4.隨時隨地進行銷售
5.沒有興趣就沒有會談
6.不延誤拜訪時機
7.克服拜訪的恐懼
8.通過提問取得接見
第4章 以好意圖去拜訪——深入交心的面談
1.POGO原則
2.利用電話工具
3.傳遞"感覺"的力量
4.擺正你的關注點
5.學會聆聽
6.打造一張笑臉
第5章 讓展示"動"起來——激發客戶的需求
1.以問題開始
2.引爆同理心
3.成為"文字商人"
4.邏輯情感合二為一
5.發揮聲音的魅力
6.善用圖片的說服力
7.發揮感嘆詞的力量
第6章 應對異議技巧——積極解決客戶疑慮
1.期待客戶的異議
2.吹散"猩猩的塵土"
3.用提問說服客戶
4.以幽默愉快化解
5.選好時機解答異議
6.突顯人性化賣點
7.關鍵性理由秒殺
8.賣出產品的功效
第7章 成交易如反掌——乘勝追擊處理異議
1.敏感把握成交時機
2.提出請購要求
3.理由疊加術
4.消除價格異議
5.化整為零打造"買得起"
6.付錢太少有風險
7.在客戶的腦海中"繪圖"
8.二選一成交法
9."怕買不到"讓客戶緊張
10.用"被信任"消除拖延
11.善解人意成交法
12.恰當運用"挑釁"的力量
第8章 以行動提高效率——銷售工作要"巧干"
1.善待每一位客戶
2.讓客戶愿意"回頭"
3.計劃你的時間
4.制訂行動計劃
5.先效能后效率
6.善于自我分析
