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為什么問題學(xué)生如此棘手

在結(jié)束了24小時(shí)忙碌的工作之后，老師們常常會產(chǎn)生這種想法：“為什么某個(gè)學(xué)生會有這樣的行為？”然后，他們往往會根據(jù)自己的假設(shè)來回答這個(gè)問題。當(dāng)某個(gè)學(xué)生行為不當(dāng)時(shí)，老師們一般都會將這個(gè)學(xué)生叫到一邊，向他解釋或者告訴他下次應(yīng)該如何表現(xiàn)得好一點(diǎn)。這種快速的反饋教育適用于大多數(shù)學(xué)生，因?yàn)樗麄兊男袨榭瓷先ズ虾踹壿嫞弦话愕男袨槟Ｊ剑菀渍J(rèn)知和預(yù)料。大多數(shù)學(xué)生擁有正當(dāng)行為的基本能力，所以只要稍加幫助、點(diǎn)撥，他們就能進(jìn)行自我糾正。但是，那些問題學(xué)生的行為動機(jī)，在老師眼里可能是模糊不清的，也可能不符合老師所了解的任何一種已知模式，老師們還會高估某個(gè)學(xué)生在給定時(shí)間的表現(xiàn)。

在為學(xué)校員工提供了多年咨詢服務(wù)之后，我們逐漸認(rèn)識到，那些焦慮、逆反、孤僻或者有性問題不良行為的學(xué)生，會令哪怕是最有經(jīng)驗(yàn)的老師或?qū)＜翌^疼。問題棘手還在于，老師常常需要對這些學(xué)生的不良行為做出快速反應(yīng)，他們甚至來不及搞明白學(xué)生的真實(shí)想法。如果一個(gè)學(xué)生跑出了校園，或者在學(xué)校自助餐廳尖叫，老師必須立即做出反應(yīng)，控制局面。然而，如果老師做出錯(cuò)誤判斷的話——對待最棘手的學(xué)生時(shí)，這種情況很容易發(fā)生，就會導(dǎo)致不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對方式，從而導(dǎo)致學(xué)生不良行為的反復(fù)。

例如，有24小時(shí)，二年級學(xué)生吉米，將同學(xué)德文從電腦旁邊推開。當(dāng)老師看到這一幕時(shí)，她以為吉米推開德文是為了自己用電腦。她基于這樣的判斷，按照邏輯的反應(yīng)，做出判斷，禁止吉米在當(dāng)天接下來的時(shí)間里使用電腦。盡管這在當(dāng)時(shí)有可能是好的辦法，但當(dāng)她隨著時(shí)間流逝不斷看到吉米的行為之后(他在公共場合對德文做出攻擊性行為，在科學(xué)和體育課上，又選擇德文作為他的伙伴)，她才意識到吉米推開德文并不僅僅是為了自己用電腦，吉米是為了和德文建立聯(lián)系。禁止吉米使用電腦并不能幫助吉米學(xué)會如何正確與同學(xué)進(jìn)行交往。相反，他試圖與其他同學(xué)進(jìn)行交往，并因此遭受了懲罰。老師的回應(yīng)和吉米的行為錯(cuò)位了，因此這種行為干預(yù)也是無效的。

解釋學(xué)生的行為，理解其背后的動機(jī)，本來就是一件困難的事情。我們發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)對老師們很有幫助，就是學(xué)生的不良行為往往是有悖常理的。例如，一個(gè)孩子希望交朋友，但卻將一個(gè)同學(xué)從椅子上推下來。或者，如后面一個(gè)例子中的一樣，有的孩子努力尋求任何關(guān)注，哪怕是激怒老師來怒斥自己。

學(xué)生的不良行為，除了違背常理之外，往往還是出乎預(yù)料的。老師告訴我們，最令人沮喪的事情是學(xué)生的某些不良行為顯得突如其來，沒有任何清晰的理由。以蘇珊為例，這是一位有阿斯伯格綜合征(一種主要以社會交往困難，局限而異常的興趣行為模式為特征的神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育障礙性疾病)的幼兒園兒童。有一次，蘇珊突然沖到閱讀角，指揮同學(xué)們站到一起合唱，當(dāng)時(shí)布蘭登正在一個(gè)變形椅上睡覺。蘇珊怒吼道：“為什么他現(xiàn)在睡覺？弄醒他，弄醒他！”然后就撲向了布蘭登。羅杰斯老師大吃一驚，上前將他們分開，布蘭登沒有受傷。作為回應(yīng)，羅杰斯老師取消了獎勵給蘇珊的使用電腦時(shí)間，把她帶到了校長辦公室，并打電話給她的母親。

羅杰斯老師向蘇珊解釋說，如果學(xué)生很疲勞，偶爾在學(xué)校睡覺也是可以的。這位老師認(rèn)為，蘇珊和很多有阿斯伯格綜合征的孩子一樣，以規(guī)則為導(dǎo)向，而布蘭登不同尋常的睡覺行為驚擾了蘇珊，然而，幾個(gè)小時(shí)后再加詢問，蘇珊卻表示說：“他不能睡在那里，我需要在合唱之后用那個(gè)變形椅。”原來如此，蘇珊是擔(dān)心布蘭登在變形椅上睡得太久，自己在合唱結(jié)束之后休息的時(shí)候，沒辦法用變形椅。有了這個(gè)信息，羅杰斯小姐就可以使用另一種方法來應(yīng)對蘇珊的行為：如果蘇珊需要休息的時(shí)候，閱讀角的變形椅被別人使用，蘇珊可以到旁邊的辦公室休息。老師還將這句話寫在蘇珊的日程表下邊，貼在她的課桌上，幫助她緩解自己可能無處休息的焦慮。羅杰斯老師最初對蘇珊的回應(yīng)(解釋為什么學(xué)生可以在學(xué)校睡覺)，是基于錯(cuò)誤的判斷，以為她是因?yàn)閯e人做了不合規(guī)范的事情而生氣。因此，羅杰斯老師的回應(yīng)，可能無法阻止蘇珊下次看到別人在變形椅上睡覺再次做出類似的行為。理解蘇珊的行為動機(jī)，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)母深A(yù)，可以幫助蘇珊緩解焦慮，從而在將來減少潛在的爆發(fā)。

除了因?yàn)槟承┠：⒉豢深A(yù)知的原因，學(xué)生的行為可能違背常理之外，某些問題學(xué)生做出不良行為可能是因?yàn)樵谑褂媚稠?xiàng)技能的時(shí)候出現(xiàn)了前后矛盾的情況，使別人難以確認(rèn)他們的真實(shí)水平。即使老師正確評估了學(xué)生行為的動機(jī)，他們的直覺也常常會擾亂自己，使他們不能教給學(xué)生更為恰當(dāng)?shù)奶娲袨椤．?dāng)學(xué)生表現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，老師需要教給他們一種恰當(dāng)?shù)奶娲袨椤＠纾?ldquo;不要推開同學(xué)，可以請他把電腦讓給你用一會兒”。如果教給學(xué)生的替代行為非常困難，學(xué)生難以掌握的話，這樣的行為干預(yù)方法也是失敗的，老師們永遠(yuǎn)不應(yīng)該故意要求或者期望學(xué)生做出他力不能及的事情。然而，在某些時(shí)候，老師可能并不清楚學(xué)生的行為能力或者理解能力。對于受過傷的學(xué)生、沖動的學(xué)生、逆反的學(xué)生或者行為僵化的學(xué)生來說，根據(jù)他們當(dāng)時(shí)的個(gè)人內(nèi)在狀態(tài)，憂愁、焦慮都有可能使他們的能力、表現(xiàn)產(chǎn)生波動。有時(shí)候，老師們可能會高估學(xué)生的真實(shí)能力，比如，他們會想：“我不知道他為什么會在播放錄音的時(shí)候失態(tài)，他昨天并沒有受到噪聲的干擾。”或者，“她上周寫了三頁紙，現(xiàn)在卻連一句話都沒寫出來——她變懶了”。這些復(fù)雜的學(xué)生的表現(xiàn)是起伏不定的，他們有時(shí)成熟老練，做事符合年齡狀態(tài)，但有時(shí)候卻又無法完成很簡單的任務(wù)，連一個(gè)更小的孩子都不如。例如，一個(gè)學(xué)生在與老師交談的時(shí)候，可能會非常有悟性，非常靈光，但在美術(shù)課上，可能僅僅因?yàn)闆]有拿到藍(lán)色筆就大發(fā)脾氣。這種不一致性會導(dǎo)致老師對學(xué)生抱有不切實(shí)際的期望。

隆巴迪是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的體育老師，她偶然使用了一種行為干預(yù)方法，但對她的五年級學(xué)生來說，做到她的要求實(shí)在是太難了。隆巴迪老師曾經(jīng)從幼兒園開始就教授一個(gè)名叫格蘭的學(xué)生，所以她一度認(rèn)為自己已經(jīng)“充分了解”他了。因?yàn)轭l繁搗亂和沖動，他在教室里惹了很多麻煩，但他在體育課上表現(xiàn)很好。在攀爬繩索單元，隆巴迪老師讓學(xué)生們相互配合，并各自輪流承擔(dān)不同位置的任務(wù)。她讓格蘭和尤利婭搭檔。一般來說，兩個(gè)搭檔需要交替擔(dān)任一號位和二號位。在及時(shí)站，格蘭在尤利婭之前爬上了繩索，他感到很興奮。這時(shí)候，他們應(yīng)該進(jìn)行第二站，在那里，他們需要晃動繩索，繞過一個(gè)障礙物，這時(shí)候，格蘭開始拍打著地毯叫喊。隆巴迪老師沖過去，詢問發(fā)生了什么事情。尤利婭聳聳肩說：“我可什么都沒做。”然后隆巴迪老師問她：“剛才是輪到你先走了嗎？”尤利婭點(diǎn)點(diǎn)頭。隆巴迪老師馬上就知道，格蘭是因?yàn)檩喠黜樞蚨鵁懒恕Ｂ“偷侠蠋煵碌氖菍Φ模裉m之所以發(fā)火，就是因?yàn)樗谶@一站不能先走了。隆巴迪老師向格蘭解釋說，他在上一站先走的，所以在這一站輪到尤利婭先走，她讓他在旁邊等著輪到自己。當(dāng)尤利婭準(zhǔn)備抓住繩子的時(shí)候，格蘭突然把繩子從她手中搶走，揮舞的繩子擊中了旁邊另一位同學(xué)的頭，隆巴迪老師在全年及時(shí)次將格蘭帶到了辦公室進(jìn)行教育。

隆巴迪老師對格蘭發(fā)火的原因推測是正確的，但她的干預(yù)措施卻是不成功的。她知道格蘭因?yàn)檩喠髋抨?duì)的事情產(chǎn)生了煩惱，一般情況下只要提醒他注意排隊(duì)就可以解決問題了。但是，因?yàn)楦裉m對攀爬繩索非常興奮，一直都在躍躍欲試，所以他無法在繩索旁邊等候，卻不碰一碰繩索。提醒他注意排隊(duì)等候不成功，是因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候，他異常興奮，無法像之前一樣控制自己的行為。我們?yōu)槁“偷侠蠋熖峁┳稍兊臅r(shí)候，她意識到在這樣刺激的運(yùn)動期間，格蘭需要一個(gè)安靜的場所等候，因?yàn)樗邢薜淖灾颇芰υ谶@種環(huán)境中不夠用。在咨詢過我們之后，她做出一個(gè)計(jì)劃，輪到格蘭的搭檔先進(jìn)行高度刺激活動時(shí)，她就把格蘭和其他等候的同學(xué)集合在體育館的一個(gè)角落，進(jìn)行俯臥撐和仰臥起坐比賽。這種方法是成功的，因?yàn)楦裉m遠(yuǎn)離繩索，又有事情忙碌，這種環(huán)境減少了他沖動行事的機(jī)會。表1.1說明了面對格蘭這樣難以接近的學(xué)生，為什么老師們憑直覺的響應(yīng)措施不起作用。