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大腦的鎖鏈：多任務并行

如今，多任務并行已成為一種新常態。美國加利福尼亞大學的格洛里亞• 馬克(Gloria Mark)發現，平均而言，雇員只能不受干擾地在一個主題上堅持 11 分鐘，而且這 11 分鐘還會切割成若干個3 分鐘的小任務。受到干擾以后，人們需要花費 25 分鐘才能回到原來的任務中，因為干擾總會接踵而來。

多任務并行的概念來自計算機領域。計算機的處理器(所謂的串行處 理器)一次只能處理一個任務，但是它切換任務的速度非常快，所以看起 來就像是在同時處理多個任務一樣。但事實上，它只是不斷地在任務之間切換，將一些信息放入臨時緩存，釋放空間。緩存就像一塊黑板，它的存儲能力有限，一旦滿了，你就得擦掉板子上的東西，為新的想法騰出空間。 這個類比可以很好地說明我們在處理多任務時大腦的狀態。

討論人類多任務并行的時候，我們可以將它分為兩種不同的類型。及時種是“同步處理多任務”，這意味著你試圖在同一時間做兩件事情 ；第二 種是“串行處理多任務”，這意味著你把多個任務切割成不同的部分，每次完成一部分。

但你的思考腦不會區分這兩種類型，因為對它來說，這兩種方式同樣 意味著在任務之間不斷切換。

與隨時在線一樣，多任務并行同樣是束縛我們智力生產力的“大腦鎖鏈”。

想象一下你正在晚餐桌上，試圖同 時聽清兩個人說話，或者你正在一邊打 電話，一邊聽鄰居說話。要是你覺得你 可以同時照顧這兩件事，那么你真是大 錯特錯。實際上，當你將注意力放在電 話上的時候，你根本沒有在聽鄰居說話， 反之亦然。

這種三心二意的情況比“零和游戲”更糟糕，因為它還不如 專心致志地聽一個人說話，忽略另一個人。你每切換一次，損失就更 大，注意力切換本身需要時間，而一部分信息就流失在這樣的縫隙里。此外， 我們心不在焉的時候得到的信息并不會存入記憶，而且這樣的切換需要消 耗大量的能量。

下面的案例展示了研究者如何將這個零和游戲具象化。受試者躺在一 臺腦部掃描儀里，當他在屏幕上看見某個特定字母，或是在耳機里聽到這 個字母，就發出一次信號。圖像和聲音同時展示。為了提高實驗對注意力 的要求，該字母每次在屏幕上出現的時候，都夾雜在其他四個字母中間 ；而 耳機里的聲音由不同的人來朗讀。腦部掃描的結果清晰地表明，受試者的視 覺和聽覺在大腦內部爭奪注意力，而且結果很大程度上是個零和游戲 ：當注 意力切換到聲音上的時候，投向視覺輸入的注意力就減少了，反之亦然。

盡一切可能減少切換次數

作為現代社會的一員，你無法徹底避免多任務并行。有時候，多任務并行甚至是你工作中很重要的一部分。但是，如果你詳細分析所有的干擾就會發現，大部分干擾與工作無關。

其實，合理安排任務的基本原則非常簡單 ：盡一切可能減少切換次數。 從本質上說，這意味著你為單任務和多任務都留出了足夠的空間，這樣你可以游刃有余地安排工作，不會讓多任務并行擠占乃至淹沒單任務的時間。

當然，這并不意味著你一輩子所有事情都要按計劃完成。事實恰好相反。 你更好地掌控了重要的事情，就有更多空間留給緣分和不期而遇，你可以 盡情學習、發現、享受樂趣。

如果你覺得“盡可能減少切換次數”這一句話就足以讓你做出改變， 那么你可以忽略艾森豪威爾原理(Eisenhower principle)和帕累托法則(Pareto rule)的部分，直接跳到批量處理的部分。

艾森豪威爾原理

什么是“艾森豪威爾原理”？這么說你就明白了——重要的事情通常不緊急，緊急的事情通常不重要。

我們可以建立一個簡單的矩陣 ：

(1)緊急而重要 ：要獲得的表現，它們應該占用 20% 左右的時間。 例如 ：危機、有截止時間的項目、來自重要客戶的抱怨……

(2)重要但不緊急：要獲得的表現，它們應該占用 70% 左右的時間。 例如 ：重要會議或項目的陳述、計劃、建立重要的關系、戰略發展、 構想的建立與實施……

(3)緊急但不重要 ：要獲得的表現，它們占用的時間不應超過 10%。 例如 ：和團隊共進午餐、大部分會議、干擾、電話……

(4)既不重要又不緊急：要獲得的表現，它們占用的時間不應超過 1%。 例如 ：浪費時間的社交媒體和網上沖浪、50% ～ 80% 的電子郵件、清 理桌面……

利用這個矩陣，你還能迅速刪掉大量垃圾信息。最開始的時候，你的評估時間可能略多于 5 秒鐘，不過一段時間以后這會變成本能， 速度也會變快。

接下來要決定在什么時間做什么事情。有意識地根據重要程度篩選所 有干擾，結果你會少做很多不重要的事情，工作效率也會大幅提高。

① 緊急而重要的任務應該馬上完成。

② 最影響智力表現的是重要但不緊急的任務，你應該立即在日程表上給它劃定不受打擾的時間。這些任務如果不能妥善安排， 它們會變成緊急而重要的任務，那么你的工作質量就會大幅降低。

③ 如果某個任務不重要但是很緊急，請直接拒絕、轉給別人或是在做完重要的事情以后再來處理。

④ 永遠不要接受不緊急也不重要的任務。

帕累托法則

一旦你知道了自己生命中的優先級，那么“帕累托法則”將幫助你找 到能夠帶來更大價值的活動。按照這條法則，20% 的活動創造 80% 的效益。 20/80 法則非常有名，不過在運用的時候不要太死板。它的本質是告訴你 ： 要提高效率，你得找出那些高價值的活動來。

因此，在工作中，請務必定時反省，或者每天晚上抽出 5 分鐘來反省， 這樣會更有效率。

如果太多的任務讓你不堪重負，那么你需要過濾一下，花幾秒鐘時間 來判斷，這個任務是否屬于高價值的 20%。如果答案是肯定的，那么請集 中注意力，騰出時間來優先處理 ；如果答案是否定的，那就別管它了，除非它讓你非常愉快。

比如說，隨時刷新社交媒體，這是一個極端低效、容易上癮的行為， 浪費大量時間，而且永遠不可能屬于那 20%。但是，如果它真的為你帶來 很多樂趣，請接著往下讀，并用帕累托法則來考慮這類趣味活動。電子郵 件也一樣，80% 的郵件價值很低。對大多數人來說，80% 的郵件根本毫無 價值！所以請想辦法盡量消滅這些郵件