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及時章 只為成功找方法，不為失敗找借口及時章

只為成功找方法，不為失敗找借口的人找方法，末流的人找借口 找借口的員工，是單位里最不受歡迎的員工找方法的員工，是單位里受歡迎的員工。

“在當(dāng)今社會里，什么樣的員工最受單位歡迎？”在清華大學(xué)舉辦的一個高級總裁班上,作為主講老師的我，向大家提出了這樣一個問題。假如你是一位對自己的前途和命運(yùn)負(fù)責(zé)的員工，我相信，這肯定也是你最關(guān)心的問題之一。因?yàn)榧偃缒悴涣私膺@一點(diǎn)，你在職場的發(fā)展就會受到很大制約，要走很多的彎路。假如你清楚了這一點(diǎn)，你就找到了快速發(fā)展的鑰匙，成功的概率會大大提高。不管你是否已有結(jié)論，希望下面的故事和觀點(diǎn)，能夠?yàn)槟銓@個問題的思考提供借鑒。

一位姓黃的老總講述了自己的故事：10多年前，他在一家建筑材料公司當(dāng)業(yè)務(wù)員。當(dāng)時公司較大的問題是如何討賬。產(chǎn)品不錯，銷路也不錯，但產(chǎn)品銷出去后，總是無法及時收到款。有一位客戶，買了公司10萬元產(chǎn)品，但總是以各種理由遲遲不肯付款，公司派了三批人去討賬，都沒能拿到貨款。當(dāng)時他剛到公司上班不久，就和另外一位姓張的員工一起，被派去討賬。他們軟磨硬磨，想盡了辦法。，客戶終于同意給錢，叫他們過兩天來拿。兩天后他們趕去，對方給了一張10萬元的現(xiàn)金支票。他們高高興興地拿著支票到銀行取錢，結(jié)果卻被告知，賬上只有99920元。很明顯，對方又耍了個花招，他們給的是一張無法兌現(xiàn)的支票。第二天就要放春節(jié)假了，如果不及時拿到錢，不知又要拖延多久。遇到這種情況，一般人可能一籌莫展了。但是他突然靈機(jī)一動，于是拿出100元錢,讓同去的小張存到客戶公司的賬戶里。這一來，賬戶里就有了10萬元。他立即將支票兌現(xiàn)了。當(dāng)他帶著這10萬元回到公司時，董事長對他大加贊賞。之后，他在公司不斷成長，5年之后當(dāng)上了公司的副總經(jīng)理，后來又當(dāng)上了總經(jīng)理。

這個精彩的討賬故事，博得了大家陣陣熱烈的掌聲。大家都很欽佩他凡事主動想辦法的精神，而且一致認(rèn)為：他能有今天的發(fā)展，與他這種精神密切相關(guān)。與此相反，另外一個老總講的故事，卻讓大家對于員工素質(zhì)的問題，從另一個角度進(jìn)行了深刻的思考。他說，他曾經(jīng)正式招聘過一位員工，但沒想到，還不到半個月時間,他就不得不把她辭退了。那位員工是一位剛畢業(yè)的女大學(xué)生，學(xué)識不錯，形象也很好，但有一個明顯的毛?。鹤鍪虏徽J(rèn)真，遇到問題總是找借口搪塞。剛開始上班時大家對她印象還不錯。但沒過幾天，她就開始遲到，辦公室領(lǐng)導(dǎo)幾次向她提出，她總是找這樣或那樣的借口來解釋。24小時，領(lǐng)導(dǎo)安排她到北京大學(xué)送材料，要跑三個地方，結(jié)果她僅僅跑了一個就回來了。領(lǐng)導(dǎo)問她怎么回事，她解釋說：“北大好大啊。我都在傳達(dá)室問了幾次，才問到一個地方。”老總生氣了：“這三個單位都是北大著名的單位，你跑了一下午，怎么會只找到這一個單位呢？”她急著辯解：“我真的去找了，不信你去問傳達(dá)室的人！”老總心里更有氣了：我去問傳達(dá)室干什么？你自己沒有找到單位，還叫老總?cè)ズ藢?shí)，這是什么話？其他員工也好心地幫她出主意：你可以找北大的總機(jī)問問三個單位的電話，然后分別聯(lián)系，問好具體怎么走再去；你不是找到了其中的一個單位嗎?你可以向他們詢問其他兩個單位怎么走；你還可以在進(jìn)去之后，問老師和學(xué)生……誰知她一點(diǎn)也不理會同事的好心，反而氣鼓鼓地說：“反正我已經(jīng)盡力了……”就在這一瞬間，老總下了辭退她的決心：既然這已經(jīng)是你盡力之后達(dá)到的水平，想必你也不會有更高的水平了。那么只好請你離開公司了！雖然女孩的舉動讓很多人難以理解，但大家還是認(rèn)為，像這種遇到問題不是想辦法解決而是找借口推諉的人，在職場中并不少見。而他們的命運(yùn)也顯而易見——凡事找借口的員工，在單位不會有任何市場。

上面所說的兩個員工，其實(shí)是兩種不同員工的代表：前面的那位員工，哪怕遇到再棘手的問題，首先想到的絕不是退縮，而是想辦法解決。與此相反，那位年輕的大學(xué)生，盡管面臨的問題很簡單，但仍然找借口不去做，找理由為自己辯護(hù)。找借口的人，是不會主動想辦法解決問題的，哪怕有現(xiàn)成的辦法擺在他面前，他也難以接受，這就是員工與末流員工的根本區(qū)別。為此，我在這個高級總裁班上，對100多名學(xué)員做了一個調(diào)查。我調(diào)查的及時個問題是： “哪一類員工，是你們最不愿意接受的員工？”結(jié)果如下：(1)工作不努力而找借口的員工。(2)損公肥私的員工。(3)過于斤斤計較的員工。(4)華而不實(shí)的員工。(5)受不得委屈的員工。我調(diào)查的第二個問題是：“什么樣的員工是你們最喜歡的員工？”結(jié)果如下：(1)沒安排工作卻能主動找事做的員工。(2)通過找方法加倍提升業(yè)績的員工。(3)從不抱怨的員工。(4)執(zhí)行力強(qiáng)的員工。(5)能為單位提建設(shè)性意見的員工。這一調(diào)查結(jié)果，進(jìn)一步證實(shí)了我們以前的結(jié)論：凡事找借口的員工，一定是單位里最不受歡迎的員工。凡事主動找方法的員工，一定是單位里受歡迎的金牌員工！

于是，我想起了曾獲美國職業(yè)籃球協(xié)會(NBA)新秀獎的杰森 基德，他曾經(jīng)講述過影響了他一生的一件小事：小時候，父親常常帶他去打保齡球。他打得不好，為此，他總是找各種理由。有24小時，當(dāng)他再一次為自己打得不好找借口的時候，父親毫不客氣地打斷了他：“別再找借口了。你打得不好，是因?yàn)槟悴痪毩?xí)，又不愿意總結(jié)方法。假如你好好做，你就不會這樣講了。”這句話給了他極大的震動，此后，一發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，他便想盡辦法糾正。不管是打保齡球還是后來打籃球，他都要求自己做到兩點(diǎn)：及時，比別人投入更多的時間和精力去練習(xí)；第二，時刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出好的方法提升。也正因?yàn)檫@兩點(diǎn)，他成了的球員。