做生意一定要懂心理學,掌握顧客消費心理,更能念好生意經。手表定律、破窗理論、刺猬法則、馬蠅效應、墨菲定律、狄德羅效應、凡勃倫效應、名人效應……這些心理學法則對做生意有什么啟發?
本書以心理學為切入點,從消費心理、員工管理、宣傳營銷、談判心理等多角度為您解讀如何念好生意經,相信對準備創業的人、身處于商海的人和為讓生意紅火起來而絞盡腦汁的人會有一定的啟發和幫助。
定位營銷——洞悉顧客消費心理
管理秘笈——打造高效經營團隊
經營有道——樹立企業金字招牌
談判技巧——斬獲商業談判成功
做廣告就要找名人——名人效應
越競爭生意就越紅火——共生效應
關鍵時候只聽一個人的——手表定律
善于運用巧妙的暗示——破窗理論
想辦法讓馬跑得更快——馬蠅效應
請站在顧客的角度想問題——投射效應
大損失都是由小錯誤引起的——墨菲定律
先得寸才能再進尺——登門檻效應效應
提供沒有競爭力的第三方——誘餌效應
抓住顧客的求全配套心理——狄德羅效應
做生意就是要抓住關鍵人群——二八定律
想辦法把商品賣得貴一些——凡勃倫效應
別讓自己陷入無法勝任的困境——彼得定律
可以和顧客親密但是一定要有空隙——刺猬法則
李娟娟,河南安陽人,暢銷書作家,博覽群書,潛心創作,作品有:《FBI催眠術》、《三天學會催眠術》、《經典案例選》、《青春期心理學》、《心理學與情緒控制》等
及時章 做生意必備的心理素質
該決斷時不要猶豫 /
保持對生意的熱情和興趣 /
認識并改正自己的壞脾氣 /
自信的人會贏得信任 /
只有沉得住氣才能做大生意 /
贏得起更要輸得起 /
只有執著的人才能做好生意 /
做好吃苦的準備 /
只有輕視金錢才能獲得金錢 /
滿足是做生意的大敵 /
心寬財路也寬 /
不要寄希望于運氣 /
第二章 顧客需要取悅與征服
認真聽聽顧客想要什么 /
顧客的名字要牢記在心 /
沒有人不喜歡被恭維 /
努力迎合顧客的興趣 /
老顧客需要多關心 /
照顧好顧客的面子 /
將顧客當作朋友 /
好奇心是可以利用的 /
巧妙把握顧客的逆反心理 /
對顧客進行饑餓營銷 /
第三章 誠信是做生意的根本
誠信會讓你成為真正的受益者 /
騙了顧客就是傷害了自己 /
對顧客的保障一定要兌現 /
絕不讓一個顧客失望 /
暴露缺點更容易贏得信任 /
做生意吃虧其實也是福氣 /
沒有信譽做不成生意 /
多對顧客講真話 /
信用是豐富的存款 /
第四章 掌握顧客消費心理
注意購物環境的布置細節 /
商場選址要迎合顧客的心理感受 /
適當地讓顧客排排隊 /
搶購其實是種樂趣 /
攀比心理會促成流行性消費 /
把握顧客的消費動機 /
找到顧客非買不可的理由 /
掌握不同年齡階段顧客的消費心理 /
掌握女性顧客的消費心理 /
掌握男性顧客的消費心理 /
有效利用顧客的跟風心理 /
第五章 做生意也是有技巧的
利用顧客的貪欲做生意 /
要走一條與眾不同的路 /
將顧客的感覺放在心上 /
為顧客提供個性化服務 /
不斷進行商業模式創新 /
預先籌劃才能避免危機 /
和氣才能生財 /
清倉甩貨有竅門 /
想辦法討好女人和孩子 /
永遠將主動權掌握在自己手里 /
用激情打動顧客 /
第六章 注重宣傳與品牌的作用
廣告要打動消費者的心 /
注意商品廣告的投放時機 /
巧妙炒作吸引眼球 /
做好產品定位 /
為自己的品牌找到合適的媒體 /
廣告定位要且個性鮮明 /
用品牌去傳遞情感 /
讓顧客對品牌產生信賴 /
第七章 擁有人脈就等于有了金礦
學會向大家推銷自己 /
關系越多門路就越多 /
永遠要面帶微笑 /
認真建立朋友檔案 /
給自己戴上光環 /
要為自己找個貴人 /
與的人站在一起 /
不要戴有色眼鏡看人 /
盡量不要錯過聚會活動 /
第八章 在談判桌上戰勝對手
既要趁熱打鐵又要趁火打劫 /
該讓步的時候就讓步 /
巧妙利用互惠心理促成談判 /
掌握拒手的策略 /
在適當的時候保持沉默 /
適當給對方甜頭 /
故意拖延讓對手失去信心 /
欲擒故縱不可少 /
要牽著對方的鼻子走 /
抓住弱點迅速突破對方的心理防線 /
談判時要給自己留一點余地 /
消除談判中的挫折感 /
第九章 員工管不好生意很快倒
請關注員工的情緒 /
要善于設立目標 /
對害群之馬要零容忍 /
要讓員工在競爭中得到成長 /
批評員工時也要維護其自尊 /
要讓工作變得有趣 /
認清員工的狂傲心理 /
要讓員工充滿希望 /
取長的同時更要補短 /
集中精力去做最重要的事 /
會授權的領導才是好領導 /
讓員工覺得自己是有地位的 /
第十章 做生意必懂的心理學法則
關鍵時候只聽一個人的——手表定律 /
善于運用巧妙的暗示——破窗理論 /
可以和顧客親密但是一定要有空隙——刺猬法則 /
想辦法讓馬跑得更快——馬蠅效應 /
大損失都是由小錯誤引起的——墨菲定律 /
提供沒有競爭力的第三方——誘餌效應 /
抓住顧客的求全配套心理——狄德羅效應 /
別讓自己陷入無法勝任的困境——彼得定律 /
想辦法把商品賣得貴一些——凡勃倫效應 /
做廣告就要找名人——名人效應 /
先得寸才能再進尺——登門檻效應 /
漢文帝在位之時,由西漢的開國功臣周勃擔任丞相一位。周勃不僅是平定各諸侯王反叛的功臣,還是謀滅呂氏諸王并擁立文帝的功臣。如此功高蓋主的周勃自然引起了漢文帝的猜忌。在漢文帝即位不足月余,周勃便深感漢文帝對自己的猜忌,所以行事說話十分謹慎,并且為了自保,他向漢文帝主動請辭。而漢文帝也接受了他的請求,準許他返回老家頤養天年。雖然一年后周勃又被拜為丞相,但還是免不了被罷免的命運。在周勃二度擔任丞相不足一年時,便又被文帝免去官職遣回了封地。此時的周勃更是如履薄冰,小心翼翼,不敢有絲毫僭越之舉。盡管如此,還是有人上書誣陷周勃企圖造反,而對周勃戒備已久的漢文帝也因此借題發揮,下令把周勃緝拿歸案接受審問。
遭人陷害而陷入牢獄之災的周勃十分惱怒。就在周勃怒火未消之際,獄卒前來索賄。周勃更加惱火,周勃覺得自己好歹也是前任丞相,如今雖然遭人陷害。但還輪不到一個小小獄卒來自己面前撒野。不僅沒有給獄卒錢財,反而把獄卒痛罵了一頓。
獄卒此番前來,不僅沒有得到好處,反而被臭罵了一頓。于是,懷·l艮-8-心的獄卒在隨后的日子里,想方設法地虐待周勃。獄卒不僅每天克扣周勃的食物,還專挑殘羹剩炙送與周勃,而且經常對食不果腹的周勃非打即罵,態度十分惡劣。周勃無奈之下,只好請求家人拿出錢財來賄賂獄卒。得到錢財的獄卒,對周勃的態度開始好轉,不僅給周勃提供好的茶飯,甚至還會給周勃出主意。獄卒提醒周勃,若想洗脫嫌疑,可以請公主作證,因為漢文帝的女兒昌平公主嫁給了周勃的兒子。此外,獄卒還提醒周勃,昌平公主頗受薄女后的喜愛。
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真的超差勁 從當當買了兩次 第一次紙張多出來一塊 售后給處理了 這一次封面頁給折了 而且快遞還慢 讓我白等一天 要不是看當當正品 但以后也不會買了 包裝都做不好 有強迫癥真的受不了
值得一買的教材,有點讀功能,能讓小朋友聽到比較純正的發音。教材內容也很很可愛,符合小朋友的接受能力
新概念是經典中俄經典,所以沒有什么可挑剔的。不過這套B的后半部門還是有點難度的,個人感覺比1A的前半部分難。也許是AB和1A1B之后不是同一個教育專家出的緣故吧。
不錯挺實在用的
很好很好很好