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導(dǎo)讀當(dāng)博弈遇上心理學(xué)

一本關(guān)于心理操控的百科全書，一本讓你在職場(chǎng)、商場(chǎng)、情場(chǎng)無往不利的制勝寶典。用最有趣的方式講述較高端的心理學(xué)，花最短的時(shí)間多方位掌握心理博弈的秘密。是給別人洗腦，還是被別人洗腦？主導(dǎo)權(quán)在你手里！

所謂博弈，就是在平等的對(duì)局中利用對(duì)方的策略變換自己的對(duì)抗策略，達(dá)到取勝的目的。博弈思想古已有之，中國(guó)的《孫子兵法》就不僅是一部軍事著作，也是最早的一部博弈論著作。博弈最初主要研究象棋、橋牌、賭博中的勝負(fù)問題，人們對(duì)博弈局勢(shì)的把握只停留在經(jīng)驗(yàn)上，沒有向理論化發(fā)展。而隨著時(shí)代與社會(huì)的進(jìn)步，博弈也得到了更為廣泛的引申和運(yùn)用。根據(jù)基準(zhǔn)不同，博弈有合作博弈與非合作博弈、靜態(tài)博弈和動(dòng)態(tài)博弈、信息博弈和不信息博弈等多種不同的分類。對(duì)于一般讀者而言，“博弈”作為一個(gè)概念過于專業(yè)，而作為一項(xiàng)技能，卻每天都在自覺或不自覺地運(yùn)用。

本書作者內(nèi)藤誼人是日本著名的心理學(xué)家，是日本立正大學(xué)心理學(xué)系特聘講師。他在以說服性交流為主的社會(huì)心理學(xué)和臨床心理學(xué)方面頗有建樹，廣泛活躍于著書、演講、研討會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)，并經(jīng)常就人才培養(yǎng)、促進(jìn)銷售等方面的心理學(xué)應(yīng)用進(jìn)行講解培訓(xùn)。作為實(shí)踐性商業(yè)心理學(xué)的及時(shí)人，他在大量詳實(shí)而豐富的心理學(xué)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，將心理學(xué)應(yīng)用到了職業(yè)規(guī)劃、商業(yè)活動(dòng)、人際關(guān)系、經(jīng)營(yíng)管理等諸多領(lǐng)域。

本書依據(jù)大量的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)和相關(guān)數(shù)據(jù)，深入淺出地闡述了許多我們習(xí)以為常卻又總是忽略的心理學(xué)現(xiàn)象，并提出了許多切實(shí)可行的建議。這些頗具實(shí)用價(jià)值的心理學(xué)小技巧，是他提倡的“黑色心理學(xué)”的體現(xiàn)。從某種意義上來說，這與厚黑學(xué)的一些理念有著異曲同工之妙。今后在與他人的心理交鋒中，即使不能靈活自如地運(yùn)用這些技巧，但起碼能夠讀懂對(duì)方的心理，有效地規(guī)避對(duì)方設(shè)下的心理陷阱，化不利為有利，進(jìn)而掌控對(duì)方的心理，占領(lǐng)心理博弈的主動(dòng)權(quán)。

你可以不讀村上春樹，但不得不讀內(nèi)藤誼人！

無論你是普通職員還是高級(jí)管理者，是產(chǎn)品生產(chǎn)者還是消費(fèi)者，是設(shè)計(jì)師還是推銷員，只要你還在與外界發(fā)生著信息交換、人際往來，你就無法阻止心與心的碰撞與較量，無法避開無時(shí)無刻不在上演的心理博弈！

美國(guó)著名管理學(xué)家、行為科學(xué)的奠基人喬治•埃爾頓•梅奧認(rèn)為，想要改變或影響一個(gè)人的心理，首先就要讀懂這個(gè)人的心理特征，這是對(duì)其實(shí)施心理操縱的制勝法寶。可見，讀懂人心是操控人心的重要前提。在心理博弈中，想要使對(duì)方按照自己的意圖辦事，就必須要能夠察覺對(duì)方的所思所想。當(dāng)然，這并非易事。俗語有云，畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心。如何掌握讀懂對(duì)方心理的技巧和策略，這是重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。內(nèi)藤誼人以心理學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)歸納而出的“讀心術(shù)”自問世以來得到了諸多的認(rèn)可與好評(píng)，本書中對(duì)此也有所涉獵。理解并運(yùn)用這些心理學(xué)妙法，在認(rèn)識(shí)對(duì)方的基礎(chǔ)上再有的放矢地采取相應(yīng)的對(duì)策，方可確保在心理博弈中立于不敗之地。

及時(shí)章

心理博弈，無處不在的思辨之戰(zhàn)

人類的所有行為都是心理博弈的結(jié)果。不經(jīng)意的談話、和他人的接觸、日常的購物、習(xí)慣性的舉止、與平常毫無二致的某24小時(shí)……這些都是心靈糾葛的結(jié)果，是激烈的心理博弈的最終產(chǎn)物。

1. 情感沖動(dòng)快于大腦思考

日常行為都極度感性

也許你認(rèn)為自己是個(gè)異常理智的人，但事實(shí)并非如此。從工作中的對(duì)話到去便利店購物，你每天的行為、判斷，都是由你的情感決定的。

一起來回想一下你的日常行為吧。

在著手不擅長(zhǎng)的工作時(shí)，是否大喊一聲“加油！”，你就能變得干勁十足？

為了躲避討厭的領(lǐng)導(dǎo)，你是否寧可錯(cuò)過午飯？

在便利店選購罐裝咖啡時(shí)，你是否會(huì)因?yàn)榇匀硕x擇某商品？

事實(shí)上，你的一切日常行為都基于你極度感性的動(dòng)機(jī)。換言之，你的行為并非基于大腦的思考，而是由你的心決定的。

在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，人們對(duì)“能夠引起深層心理欲望的產(chǎn)品”是十分重視的。是否能順利捕捉到那些連消費(fèi)者自己都沒有意識(shí)到的內(nèi)心深處的需求，正是產(chǎn)品是否能暢銷的關(guān)鍵。人們購買的不只是產(chǎn)品本身，而且將凝結(jié)在產(chǎn)品中的“印象”也當(dāng)作配套品一并購買了。事實(shí)上，“印象”是相當(dāng)個(gè)人化的認(rèn)識(shí)，但巧妙利用這些“印象”卻是市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的常識(shí)，而我們這些普通人，往往就中了這一圈套。

記住，任何行為都是基于你的心理而產(chǎn)生的，心理博弈無時(shí)無處不在上演。

2.磨煉心理博弈技巧刻不容緩

制勝于日常的心理博弈

一切“戰(zhàn)爭(zhēng)”皆是心理博弈，今后的“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，心理因素將變得越來越重要。

古時(shí)的戰(zhàn)斗，往往是手持武器，靠身體的力量與敵人斗爭(zhēng)、對(duì)抗，但是，那樣的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。今后的時(shí)代，將是一個(gè)運(yùn)用“心理的武器”，與敵人進(jìn)行智斗競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。

或許“戰(zhàn)斗”、“敵人”等措辭有些夸張，簡(jiǎn)單說來，就是向?qū)Ψ叫麚P(yáng)自己的主張。例如，說服客戶同意己方的要求、男女間進(jìn)行難以言傳的小博弈、巧妙地向給你帶來困擾的鄰居訴苦、買東西時(shí)討價(jià)還價(jià)等，這些都是心與心的“戰(zhàn)斗”。

槍支武器和強(qiáng)壯的身體被取代的當(dāng)今社會(huì)，現(xiàn)代人通過砥礪智慧和心靈，探尋對(duì)方的心意，并與之進(jìn)行戰(zhàn)斗。若是贏得這場(chǎng)戰(zhàn)斗，不僅能讓對(duì)方按自己的預(yù)想行動(dòng)，而且能令其對(duì)自己產(chǎn)生好感，從而維系良好的人際關(guān)系；若是在戰(zhàn)斗中敗北，事情便無法按照預(yù)想的推進(jìn)，

還有可能陷入被騙、被厭惡的窘境，招致慘痛的經(jīng)歷。如果是企業(yè)贏得心理博弈，就能提升

業(yè)績(jī)，并將其轉(zhuǎn)化為具體的利益；但若輸了，則會(huì)蒙受巨大的損失。

盡管比起其他因素，“心理”這一因素常被放在。但在今后的日子里，“人品”和“溫文的談吐”必將受到更多的重視。

在現(xiàn)代社會(huì)，只有主導(dǎo)心理博弈的人才能成為的贏家。

3.錯(cuò)覺，隱藏的“殺手锏”

心為眼睛所欺騙

在心理戰(zhàn)中，探尋對(duì)方的心理、弄清對(duì)方的真正意圖，并在對(duì)方未察覺之際掌控其心理是極其重要的。這種時(shí)候，一個(gè)行之有效的方法就是利用“錯(cuò)覺”。

以數(shù)字為例。我們?cè)诔兄须S處可見這樣的標(biāo)價(jià)：豆芽98日元/袋，卷心菜198日元。這與100日元和200日元相比，僅僅2日元之差，但比起100日元和200日元的標(biāo)價(jià)，感覺上卻便宜了許多。4萬日元的智能手機(jī)若降到3.5萬日元，我們也許不禁要驚呼“好便宜！”，但11萬日元的超薄電視即使降到10萬日元，我們也不會(huì)太吃驚，盡管超薄電視的降價(jià)額度更大。

人的心理就是這樣微妙且搖擺，一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)都可能使其動(dòng)搖。或許正是因?yàn)檫@樣，我們的心才會(huì)渴望安定，傾向于以一種“安定的形態(tài)”來捕捉事物。心理學(xué)上稱之為“形態(tài)法

則”，一個(gè)廣為人知的法則。

假設(shè)該公司某個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為40%，若要宣傳該公司在這一領(lǐng)域所擁有的強(qiáng)大競(jìng)

爭(zhēng)力，圖表A和圖表B，哪一個(gè)更能給人以強(qiáng)烈的印象呢？

答案是圖表B。因?yàn)檫@種具有穩(wěn)健感的扇形圖本身就能讓對(duì)方在潛意識(shí)里產(chǎn)生一種印象，即這家公司是可以確保十分穩(wěn)定的市場(chǎng)份額的。