當前，以電子商務為主體的信息社會的服務業不僅改變了服務提供的方式與消費的形態，也使服務提供者與消費者之間的關系發生了重要的變化。據統計，2013年中國電子商務市場交易總額達10.2萬億元，B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元。然而，電子商務在給消費者帶來諸多便利的同時，也使其在交易活動中的權益保護面臨著更多的不確定性。受網絡環境、政策法律環境、消費意識及市場環境等因素的制約，電子商務還存在著安全性得不到保障，產品售后服務與廠商信用得不到保障，送貨遲緩、產品信息不全等諸多弊端。為了保障自身權益，消費者應當了解電子商務相關法律知識，在權利受到侵犯時，可以運用相關法律保護自己的合法利益。
李俊平，曾芳芳編著的這本《電子商務糾紛案例與實務》通過分析典型案例，提出電子商務實務中涉及的法律法規，系統、地解讀了我國電子商務相關法律規定，書中所選案例緊扣法律規范，本身具有示范性、指導性的特點，具有較強的參考價值。
本書適合作為各高等院校法律相關專業的教材，也適合作為律師、法官等法律工作者的實踐參考書，還可作為大眾獲取法律知識、解決法律糾紛的實用指導書。
一線法律專家團隊編寫 精選全新真實判例加以解析 高校法律教育與民眾法律咨詢實用手冊 法律從業人員必備法律參考書 依法治國、全民普法實用圖書
彭丁帶1973年9月生，湖南邵陽人，法學博士，中國國際私法學會理事。現為南昌大學法學院講師，中南大學商學院博士后。1990年邵陽師范畢業，1995年湖南師范大學本科畢業，2000年南昌大學政法學院碩士研究生畢業，2004年武漢大學國際法研究所博士研究生畢業。主持或參與國家和省部級科研項目多項，已在《法學評論》、《南昌大學學報(人文社科版)》等雜志發表法學論文多篇。熊建新，畢業于華東政法大學，曾先后赴清華大學EMBA，美國斯坦福大學進修學習。北京大成律師事務所高級合伙人、南昌分所主任、江西省律師協會理事，兼任多所大學法學院客座/特聘教授、聯邦華盈等投資機構董事長等職。從事律師職業二十余年，具有投資項目分析師資格、中國證監會上市公司獨立董事任職資格等。主要業務專長為公司私募及企業改制，股票在主板、中小板、創業板IPO及新三板掛牌上市，境內外并購重組，建筑與房地產，金融等領域。
及時章 電子商務法概論 一、李某訴某購物網站合同糾紛案 二、王某訴張某某侵犯隱私權和名譽權案 三、匡威公司(美國)訴北京國網信息有限責任公司計算機網絡域名糾紛案 四、張某訴北京金貿公司計算機商品拍賣案 五、應某某訴億貝易趣網絡信息服務(上海)有限公司服務合同糾紛案 六、北京金融城網絡有限公司訴成都財智軟件有限公司不正當競爭糾紛上訴案 七、來某某訴北京四通利方信息技術有限公司服務合同糾紛案 八、北京阿里巴巴信息技術有限公司訴北京三際無限網絡科技有限公司不正當競爭糾紛案 九、吳女士訴王先生離婚財產分割上訴案 十、騰訊公司訴奇虎360公司不正當競爭糾紛案 第二章 電子合同法 一、衡陽木制品加工廠訴景榮實業有限公司合同糾紛案 二、恒通商貿公司訴華康化學用品公司網絡服務合同糾紛案 三、馬某訴上海盛大網絡發展有限公司網絡服務合同糾紛案 四、賽諾愛訴雅寶網址拍賣案 五、易趣網絡信息服務(上海)有限公司訴劉某某支付網絡平臺使用費案 六、周某某訴上海九城網絡服務合同糾紛案 七、浙江阿里巴巴小額貸款股份有限公司訴鄭某某借款合同糾紛案 八、黃某訴上海某有限公司網絡合同糾紛案 第三章 電子簽名法 一、劉某、張某訴黃某房屋買賣糾紛案 二、甲工具制造有限公司訴乙電子商務有限公司合同糾紛案 三、寧波和高磁電技術有限公司訴谷歌公司等服務合同糾紛案 四、楊某訴韓某借款合同糾紛案 五、上海亞肯企業形象設計有限公司深圳分公司訴沃爾瑪(中國)投資有限公司合同糾紛案 六、廈門精通科技實業有限公司訴莊某某、姚某某借款糾紛上訴案 七、董先生訴上海某通信公司勞動合同糾紛案 八、王某某訴吉列(中國)投資有限公司勞動糾紛案 九、甲女士訴乙公司網站建設合同糾紛案 第四章 電子支付法 一、張某訴中國工商銀行江蘇省分行營業部儲蓄存款合同糾紛案 二、永嘉市某公司網銀動態口令升級受騙案 三、網銀在線(北京)科技有限公司訴北京云網無限網絡技術有限公司、北京新浪互聯信息服務有限公司不正當競爭糾紛案 四、占某某訴中國工商銀行股份有限公司徐州云龍支行儲蓄存款合同糾紛案 五、鄭某某、陳某等利用國際信用卡詐騙案 六、某銀行訴張某信用卡惡意透支糾紛案 七、王某某訴A銀行大成市正光路支行儲蓄存款合同糾紛案 八、李某訴某銀行存款合同糾紛案 第五章 電子商務消費者權益保護法 一、韓某訴上海永達汽車經銷公司網絡拍賣糾紛案 二、鄒某訴甲公司某市分公司網絡服務合同糾紛案 三、北京夢搜公司、海南掌發公司訴石某網絡服務合同糾紛上訴案 四、劉某某訴浙江淘寶網絡有限公司買賣合同糾紛案 五、上海卓尚信息有限公司訴藝龍網信息技術(北京)有限公司不正當競爭糾紛案 六、北京尚學堂科技有限公司訴創新樂知公司名譽權糾紛案 七、焦先生訴齊林木業公司、上海熱線信息網絡有限公司網絡團購糾紛案 八、史某某訴北京三七二一科技有限公司等侵犯消費者權益糾紛案 第六章 電子商務侵權法 一、湖南金峰音像出版社與浙江淘寶網絡有限公司等鄰接權糾紛上訴案 二、李某某訴北極冰公司娛樂服務合同糾紛案 三、無錫嘉爾科技有限公司訴北京百度網訊科技有限公司損害商業信譽糾紛案 四、賀某訴瀛海威信息通信有限責任公司網絡名譽侵權案 五、查理鞋業公司訴柳某計算機網絡域名侵犯商標權糾紛案 六、寶潔公司(美國)訴北京國網信息有限責任公司計算機域名糾紛案 七、浙江泛亞電子商務有限公司訴百度在線網絡技術(北京)有限公司等侵犯著作權糾紛上訴案 第七章 網絡犯罪 一、陳某某網絡傳銷案 二、曾某某、楊某某QQ盜號案 三、潛某某盜竊游戲充值卡案 四、項某、孫某某利用網絡泄露軟件源代碼案 五、盧某網絡盜竊案 六、李某、雷某等破壞計算機信息系統案 七、南通“E網商務網站”網絡傳銷案 八、潘某某、祝某某、李某某、龔某洗錢案 第八章 電子商務糾紛的司法管轄 一、山東聚豐網絡有限公司與韓國MGAME公司、天津風云網絡技術有限公司網絡游戲及許可合同糾紛案 二、甲公司訴乙公司名譽權糾紛案 三、北京國網公司訴艾默生公司網絡域名糾紛案 四、陳某網絡誹謗案 五、王某訴上海某網絡公司網絡財產侵權糾紛案 六、安吉中南公司、崔某某訴搜狐公司網絡侵權糾紛案 七、晏某某訴百麗公司買賣合同糾紛案 附錄一 中華人民共和國電子簽名法 附錄二 關于維護互聯網安全的決定 附錄三 互聯網信息服務管理辦法 參考文獻
電子商務作為一種新型經濟模式，不僅改變了企業傳統的生產、經營和管理方式，而且對整個社會的經濟運行都產生了不可估量的影響。對于傳統的商務模式，各國早就建立了一套完備的法律制度進行規制和調控。但全新的網絡電子商務模式出現并廣泛應用后，由于其具有虛擬性、高技術性、全球性和無紙性等特征，許多傳統法律制度中的規則無法直接適用于電子商務，如果強行適用，將會產生不公平的后果或阻礙電子商務的發展。此外，電子商務的發展也帶來了一些全新的法律問題，這些法律問題是傳統法律制度所從未遇到的。電子商務發展中所面臨的法律障礙主要是源于電子商務本身的特點及其與傳統法律的沖突，這些沖突包括傳統法律的實體性要求與電子商務虛擬化之間的沖突；傳統法律的國家性與電子商務全球性之間的沖突，以及政府的主動監管與電子商務自發性之間的沖突等。
電子商務法是指調整通過計算機網絡進行數據電文傳遞而進行商事活動所產生的社會關系的法律規范的總和。作為規范電子商務活動的法律規范，電子商務法本質上是以商法為核心，以商人的行業慣例為其規范標準，具有傳統商法所共有的某些特征。此外，電子商務法獨特的調整對象決定了電子商務法還具有自己獨特的特征：主體的虛擬性、規范的開放性、內容的程式性以及客體的廣泛性。
及時，主體的虛擬性。在電子商務交易中，從交易談判到合同訂立，從合同履行到價款支付等各環節，當事人之間無須正式會面，只要通過網絡聯系即可實現交易各環節的任務。電子商務法律主體已虛擬成網絡上的數據電文信息或符號。
第二，規范的開放性。電子商務法是關于以數據電文等電子方式進行意思表示的法律制度體系，數據電文的形式呈現多樣化，新的技術手段與信息媒介不斷被開發應用于電子商務活動之中。因此，必須以開放的態度對待任何技術手段與信息媒介，制定開放型的法律規范，使所有有利于電子商務發展的技術創新都能容納進來。
第三，內容的程式性。電子商務涉及合同、稅收、知識產權、交易安全、消費者權益、管轄制度方面的法律問題，在傳統的法律體系中，這些制度不僅早已建立，而且權利、義務的內容也相當完善。電子商務法產生后，主要是對傳統法律難以調整、規范的問題進行補充性規定，而不需要拋棄原有的法律制度另行創制一套新的法律體系。由此可見，電子商務法具有程式性，它調整的是當事人之間因使用新型交易形式所引起的權利義務關系，即有關電子通信方式的法律效力是否歸屬于某人；電子簽名是否具有效力，與交易的性質是否相適應；認證機構的資格如何，其在證書的頒發與管理中應承擔什么責任等。從民商法的角度看，這些電子商務法規范所解決的都是商事意思表達程式方面的問題，并沒有直接涉及交易的實體權利義務。
第四，客體的廣泛性。電子商務的客體包括商品和服務。其中商品又可以分為有形商品和無形商品，有形商品是指固定的、實物的商品，如電器、書籍、衣服、運動器材等；無形商品是指沒有實體形態但含有具有價值和使用價值的商品，常見的無形商品主要是一些數字產品，如電影、軟件、音樂、知識產權、電子讀物等。服務包括網絡廣告、資料查詢、網上拍賣、身份認證、域名注冊、聊天交友等。隨著網絡和電子通信技術的發展以及電子商務安全性的逐步完善，電子商務應用的領域正在不斷擴大，電子商務法的客體也將更加豐富。
一、 李某訴某購物網站合同糾紛案
原告： 李某
被告： 某購物網站
一個剛上小學二年級的男童，在某購物網站以其父親李某的身份證號碼注冊并訂購了一臺價值1 000元的小型打印機。但是當該網站將貨物送到李某家中時，曾經學過一些法律知識的李某卻以“孩子未滿10周歲，是無民事行為能力人”為由，拒絕接收打印機并拒付貨款。由此交易雙方產生了糾紛。
李某主張，電子商務合同訂立雖在虛擬的世界，但卻是在現實社會中得以履行，應該也能受現行法律的調控。而依我國現行《民法通則》第十二條第二款和第五十五條的規定，不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人，不能獨立進行民事活動，應該由他的法定人民事活動。其子剛剛上小學二年級，未滿10周歲，是無民事行為能力人，不能獨立訂立貨物買賣合同，所以該打印機的網上購銷合同無效；其父母作為其法定人有權拒付貨款。
對此，網站主張：由于該男童是使用其父親李某的身份證注冊客戶信息的，從網站所掌握的信息來看，與其達成打印機網絡購銷合同的當事人是一個有民事行為能力的正常人，而并不是該男童。由于網站是不可能審查身份證來源的，也就是說網站已經盡到了自己的注意義務，不應當就合同的無效承擔民事責任。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在互聯網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不用見面就可以進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。按照電子商務交易主體的不同，可以將電子商務劃分為企業與企業之間的電子商務、企業與消費者之間的電子商務、消費者與消費者之間的電子商務、企業與政府之間的電子商務、政府與公眾之間的電子商務等五類。本案是典型的企業與消費者之間的電子商務。
對于網絡交易來說，合同當事人在網絡上根本無法看到或辨別交易相對人的民事行為能力，雙方當事人是利用計算機按鍵或鼠標發出意思表示，即便網絡中心要求交易相對人輸入身份證號碼及出生日期或信用卡號以證實其為成年人，但仍有偽造或提供不實資料的可能性，故網絡賣家或利用網絡進行交易的銷售者基本上無從得知對方當事人的真實身份，也無從判斷該當事人是否具有行為能力。因此，如何判斷網上交易的當事人是否具有民事行為能力、限制民事行為能力或無民事行為能力，以及與這些限制民事行為能力人或無民事行為能力人訂立的合同是否有效，有無必要對通過網上訂立交易合同的當事人的主體資格加以限制等問題都是電子合同訂立過程中的難題。
本案涉及的主要問題是：未成年人網絡購物是否具有法律效力？本案中李某未滿十周歲的兒子利用李某的身份證號碼在網上注冊并訂購了打印機。根據我國《民法通則》第十二條第二款的規定，“不滿十周歲的未成年人是無民事行為能力人，由他的法定人民事活動。”也就是說，未滿十周歲的兒童不能獨立從事民事行為。無民事行為能力人訂立的合同無效，所以李某拒付貨款的行為本來也無可厚非。但是，由于該男童是以其父的身份證注冊客戶信息，如果網站有充分的證據證明其已經盡到了必要的注意義務，那么無視網站利益受到侵害的事實則有失公平。而另一方面，李某作為其子的監護人和其身份證的合法持有人，沒有盡到相應的管教義務和保管義務，導致其子濫用其身份證進行注冊，應當對合同無效給網站造成的損失承擔賠償責任。所以，盡管該未成年人通過網絡訂立的合同無效，但購物網站有權要求李某承擔因該合同無效所產生的貨物往返運費以及其他相關交易費用。
體系很合理
實用的書，里面對案例的剖析也不錯，值得一看
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受網絡環境、政策法律環境、消費意識及市場環境等因素的制約，電子商務還存在著安全性得不到保障，產品售后服務與廠商信用得不到保障，送貨遲緩、產品信息不全等諸多弊端。為了保障自身權益，消費者應當了解電子商務相關法律知識，在權利受到侵犯時，可以運用相關法律保護自己的合法利益。
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西西。多多光顧。西西。加油加油。生意欣榮
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非常好 不錯
非常好的一本書，作者寫得深入人心。當當正版書
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書還沒看，包裝不錯。忘記了填寫發票信息，與客服聯系以后，很快解決，客服幫忙申請了補打電子發票，非常親切周道，為客服點贊。
書很好！！
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