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本書正是從心理學(xué)角度解讀銷售活動，涉及心理學(xué)和營銷學(xué)兩個學(xué)科的內(nèi)容，以銷售活動為主線，配合相關(guān)的心理學(xué)術(shù)語，系統(tǒng)而科學(xué)地講述了心理學(xué)在銷售活動中的應(yīng)用。對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費(fèi)者的不同心理，以及銷售人員應(yīng)該怎樣去面對客戶等方面都作了詳細(xì)介紹，相信會對銷售人員的工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
銷售就是一場心理戰(zhàn)！銷售就是心與心的較量！本書融合多年銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，透過案例分析解讀銷售心理的種種玄機(jī)，并提供行動建議，幫助銷售新手成為銷售老手，幫助銷售老手成為銷售高手。
通過閱讀這本書，您不僅可以領(lǐng)略到閱讀的樂趣，還可以了解銷售心理學(xué)方面的專業(yè)知識，在輕松愉快的氛圍中掌握銷售技巧。
將本書獻(xiàn)給那些正在銷售線奮斗中的人們！希望書中所列出的方式方法能真正伴隨你們成長！
每一位在銷售行業(yè)拼搏進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)人士都應(yīng)該讀一讀這本書！
每一位有志成為偉大推銷員的銷售精英都應(yīng)該讀一讀這本書！
祝愿大家都能實(shí)現(xiàn)自己的銷售夢想，成為行業(yè)銷售的佼佼者！
一本利用心理學(xué)化解銷售難題的品質(zhì)圖書！
“早一日看到，少奮斗十年”的銷售職場寶典！
洞察客戶心理活動，引導(dǎo)客戶輕松成交！
我們每個人每天都在銷售，有人銷售觀念，有人銷售信任，有人銷售愛……生活中無時無刻不在銷售，學(xué)會銷售就必須懂得銷售心理學(xué)。
銷售心理學(xué)就是在研究銷售過程中涉及到的人，以及人的行為反映出來的現(xiàn)象。比如，在銷售過程中，你認(rèn)為客戶可能不會簽約的，這就是一個自我意識，因此對方不簽約的可能性就真的非常高。但是，一個自我意識說，如果對方不簽約，那么對方真的會損失一個千載難逢的機(jī)會，無法實(shí)在地體會到我的產(chǎn)品給他的生活帶來的改變。具備這個意識的人就可以在遇到挫折、遇到拒絕的時候調(diào)動內(nèi)心的意識出來，向客戶顯示更加有震撼力的一面。
銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個人與人之間打交道的過程。無數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再加上無數(shù)次的深深思索，銷售到了后，其實(shí)就是心理學(xué)的較量。
很多銷售員都知道這個道理，但銷售結(jié)果卻大相徑庭。其實(shí)，銷售沒有那么艱難晦澀，本質(zhì)上銷售就是搞定人的學(xué)問！打開人的重要環(huán)節(jié)就是對顧客心理的把握，完成情感鋪墊，進(jìn)而溝通銷售信息。這是一切銷售工作的重要能力，具備了這項重要技能不僅讓你在銷售道路上走得更順暢，也會讓你的銷售業(yè)績迅速提升！
及時章 心理修習(xí)術(shù)
——銷售不是打嘴仗，而是拼心理
用嘴不如用心，這是銷售的一個鐵律?？谕律徎ǖ谋绢I(lǐng)固然重要，但是心理的修習(xí)更勝一籌，因為再大的困難也敵不過一顆強(qiáng)大的心。
1 銷售法則：用嘴不如用心
2 做自己情緒的主人
3 別太在意客戶的刁難
4 客戶的批評是進(jìn)步的階梯
5 把被拒絕當(dāng)做家常便飯
6 不妨對客戶屈就一下
7 常懷一顆“取經(jīng)心”
8 建立自我，追求無我
9 不要在一刻倒下
第二章 心理吸引術(shù)
——拉近距離，營造吸引客戶的強(qiáng)大氣場
“關(guān)系”幾乎成了當(dāng)今社會的生存法則之一。人際關(guān)系搞不好，將寸步難行，在商場中更是如此。與客戶打交道，少不了套近乎。所有銷售人員都明白“關(guān)系近了好辦事”的道理，但是不見得每個銷售人員都懂得如何營造吸引客戶的強(qiáng)大氣場，從而拉近關(guān)系。
1 給顧客良好的及時印象
2 你喜歡客戶，客戶就喜歡你
3 把客戶的名字刻在心里
4 幽默讓你更有吸引力
5 用好“寒暄”這個武器
6 熱情地贊美你的客戶
7 多談顧客喜歡的話題
8 “謝謝”幫你贏大單
第三章 心理認(rèn)同術(shù)
——想成交必須先做朋友，后做生意
商界中，每個人都是為了賺大錢而來的，但是也不能只看到金錢而忽略了“交情”。俗話說，“人脈決定財脈”。往往客戶認(rèn)可你才有可能去認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)。所以千萬不要僅僅把客戶當(dāng)成賺錢的工具，否則終究會有吃虧的那24小時。在激烈的市場競爭中，既能一起發(fā)財，又能保持友情，何樂而不為？
1 真誠待人比什么都重要
2 讓人信服并喜歡和你交
建立自我，追求無我
“建立自我，追求無我”，這句話的意思就是讓自己強(qiáng)大起來，要建立自我。同時，要追求無我，把自己融入到工作中，不要給客戶壓力，讓大家感覺不到你的存在，來接納你、喜歡你。
作為華人首富李嘉誠的座右銘，“建立自我，追求無我”是他的切實(shí)經(jīng)商體會，也是銷售人員在進(jìn)取之路上應(yīng)該追求的一種至高境界。在請別人吃飯的時候，李嘉誠總是提前到酒店的電梯口等客人到來；當(dāng)客人從電梯中出來的時候，主動向他們遞名片；
吃飯之前，每位客人抽兩個簽，一個是照相的位置，另一個是吃飯的位置，來客人人平等，隨機(jī)而安，讓大家感覺很舒服；
飯桌上，他講話先用漢語普通話說幾句，再用英語講講，用粵語說一段，基本把客人都照顧到了。
遇到宴請人數(shù)較多的時候，會安排好幾桌，李嘉誠會在每一個桌坐15分種，充分和大家溝通和交流，不分親疏；
宴請結(jié)束時，李嘉誠還會和大家一一握手告別，包括服務(wù)人員，并且送大家到電梯口，直到電梯關(guān)上才離開。
……
李嘉誠認(rèn)為，要成為一個的生意人和領(lǐng)導(dǎo)者，首先要懂得自我管理，逐步建立起自身尊嚴(yán)。還應(yīng)注重情境領(lǐng)導(dǎo)，針對不同對象和不同境況采用不同的做事方式。并謹(jǐn)記如下領(lǐng)導(dǎo)原則：“指揮千人不如指揮百人，指揮百人不如指揮十人，指揮十人不如指揮一人。”
多年來，李嘉誠遵循“建立自我，追求無我”的原則，放低自己，抬高別人，較大程度上贏得了客戶的信賴、支持、理解與合作。這也是他的商業(yè)帝國崛起的重要秘訣。不可否認(rèn)，銷售人員是為了訂單而來。但是，在獲取商業(yè)利益的道路上，究竟應(yīng)該以怎樣的一顆心去謀利，卻有很大差別，這也導(dǎo)致每個人的工作業(yè)績、人生高度迥異。
李嘉誠也有過推銷的經(jīng)歷，他能夠建立起自己的一番宏業(yè)，與他追求的心密不可分。尤其是當(dāng)他功成名就的時候，他仍舊堅持最初的做人做事原則，這種用心何其良苦。
凡是成功的人，都善于把自己的姿態(tài)放得很低，給別人面子，尊敬別人。這說明，一個取得非凡成功的人對生活的態(tài)度非常重要。
……
望書中所列出的方式方法能真正伴隨你們成長！每一位在銷售行業(yè)拼搏進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)人士都應(yīng)該讀一讀這本書！每一位有志成為偉大推銷員的銷售精英都應(yīng)該讀一讀這本書！祝愿大家都能實(shí)現(xiàn)自己的銷售夢想，成為行業(yè)銷售的佼佼者！
我們的市場行為主要的導(dǎo)向因素，個是市場需求的導(dǎo)向，第二個是技術(shù)進(jìn)步的導(dǎo)向，第三大導(dǎo)向是競爭對手的行為導(dǎo)向。——于干
真正的廣告不在于制作一則廣告，而在于讓媒體討論你的品牌而達(dá)成廣告。——菲利普 科特勒
市場營銷觀念：目標(biāo)市場，顧客需求，協(xié)調(diào)市場營銷，通過滿足消費(fèi)者需求來創(chuàng)造利潤。——西奧多。李維特
我總是站在顧客的角度看待即將推出的產(chǎn)品或服務(wù)，因為我就是顧客。我就像一個廚師，喜歡品嘗食物。如果不好吃，我就不要它。——查爾斯 斯瓦布
銷售人員與客戶是對立統(tǒng)一體，他們對應(yīng)的銷售策略與購買決策也是對立統(tǒng)一的，雙方是矛盾存在著的，但并不是不可調(diào)和的。銷售策略的使用可以影響客戶的購買決策。具體如何操作呢？第l，銷售人員要學(xué)會挖掘客戶心中最迫切的需求。
本書針對銷售人員在工作中遇到的問題進(jìn)行了心理學(xué)方面的分析，對銷售過程進(jìn)行全方位闡述，并給出了卓有教益的心理指南，希望能為將要踏上銷售之路和正在從事銷售行業(yè)的讀者提供幫助。
銷售無處不在，未必是真正做銷售的人才需要，我覺得大家都可以看看，及時不是銷售人員，但我們也是消費(fèi)者呀，看懂銷售很重要
銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個人與人之間打交道的過程。無數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再加上無數(shù)次的深深思索，銷售到了最后，其實(shí)就是心理學(xué)的較量。推薦。
每個人都可以看看，我們每個人每天都在銷售，有人銷售觀念，有人銷售信任，有人銷售愛……生活中無時無刻不在銷售，學(xué)會銷售就必須懂得銷售心理學(xué)。
這本書不僅適合銷售新手、銷售專業(yè)的在校學(xué)生閱讀，還非常適合作為各大公司的銷售員工的培訓(xùn)教材。另外，那些需要進(jìn)階的銷售高手、培訓(xùn)師也能從書中得到多方面的支持和幫助。
對于銷售員而言，了解客戶的心理就是銷售的重中之重。全球銷售人員的偶像、世界頂級激勵大師博恩·崔西曾明確指出銷售的成功與銷售人員對客戶心理的把握有著密不可分的聯(lián)系。
學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)很重要，銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個人與人之間打交道的過程。無數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再加上無數(shù)次的深深思索，銷售到了最后，其實(shí)就是心理學(xué)的較量。 推薦這本書給大家。
學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)很重要，銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個人與人之間打交道的過程。無數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再加上無數(shù)次的深深思索，銷售到了最后，其實(shí)就是心理學(xué)的較量。推薦這本書給朋友。
學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)很重要，銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個人與人之間打交道的過程。無數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再加上無數(shù)次的深深思索，銷售到了最后，其實(shí)就是心理學(xué)的較量。推薦這本書給大家。
很喜歡這本書，銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個人與人之間打交道的過程。無數(shù)次失敗的教訓(xùn)，再加上無數(shù)次的深深思索，銷售到了最后，其實(shí)就是心理學(xué)的較量。
成功的銷售很簡單，關(guān)鍵就是掌握銷售的精髓。銷售的本質(zhì)就是通過自己的口才說服客戶，從而達(dá)到成交的目的。只要你掌握了銷售的技巧和訣竅，并努力地把它運(yùn)用到實(shí)際的銷售中去，就能成為一個所向披靡的銷售高手。哪怕是剛?cè)胄械男氯?，也一樣能夠成為一流的人才?
銷售就是要玩轉(zhuǎn)心理學(xué)，不論是奔波在銷售路上的銷售小兵，還是帶領(lǐng)團(tuán)隊奮勇向前的銷售總監(jiān)，都需要明白這個道理，只有武裝自己的銷售軟技巧，你的銷售事業(yè)才能夠節(jié)節(jié)高。
挺不錯的一本銷售心理學(xué)，雖然我不是做銷售的，但是其中的一些例子，我還是遇到過得，無論是不是干銷售的，我覺得都應(yīng)該看看，是有好處的，無論哪種心理學(xué)都是和我們?nèi)粘Ｏ⑾⑾嚓P(guān)的。書質(zhì)量紙質(zhì)排版都很好，無異味無折痕，包裝也可以，快遞物流都不錯，當(dāng)當(dāng)值得信賴
本書專為有志于在銷售領(lǐng)域取得成功、希望自己擁有能輕易說服客戶口才的銷售員度身訂造，通過銷售實(shí)戰(zhàn)中涌現(xiàn)出來的典型案例，展現(xiàn)出普通銷售員與銷售高手的差距所在，揭示了成功銷售員所必備的說話技巧。
其實(shí)，銷售沒有那么艱難晦澀，本質(zhì)上銷售就是搞定人的學(xué)問！打開人的最重要環(huán)節(jié)就是對顧客心理的把握，完成情感鋪墊，進(jìn)而溝通銷售信息。這是一切銷售工作的最重要能力，具備了這項重要技能不僅讓你在銷售道路上走得更順暢，也會讓你的銷售業(yè)績變得更加**！
這本書旨在幫助銷售員建立健康、完善的心理體系，為將要踏上銷售之路和正在從事銷售行業(yè)的讀者提供幫助，也希望能引起銷售團(tuán)隊的管理者們對銷售員心理的關(guān)注，從而自根本上提升銷售業(yè)績和團(tuán)隊競爭力。
一本書讀懂銷售心理學(xué)（暢銷書）（珍藏版）風(fēng)靡全球的最新銷售攻心術(shù)，郎咸平傾情推薦！銷售就是做細(xì)節(jié)，銷售就是要搞定人，定... 一本書讀懂銷售心理學(xué)（暢銷書）（珍藏版）風(fēng)靡全球的最新銷售攻心術(shù)，郎咸平傾情推薦！銷售就是做細(xì)節(jié)，銷售就是要搞定人，定...
銷售心理學(xué)的研究對象是市場銷售活動中消費(fèi)者的購買心理現(xiàn)象和銷售者的銷售心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展、變化的一般規(guī)律以及銷售過程中的心理溝通。簡單地說，銷售心理學(xué)的研究對象就是銷售活動中的心理現(xiàn)象。很不錯的一本書！
我們每個人每天都在銷售，有人銷售觀念，有人銷售信任，有人銷售愛……生活中無時無刻不在銷售，學(xué)會銷售就必須懂得銷售心理學(xué)。銷售沒有那么艱難晦澀，本質(zhì)上銷售就是搞定人的學(xué)問！打開人的最重要環(huán)節(jié)就是對顧客心理的把握，完成情感鋪墊，進(jìn)而溝通銷售信息。
《一本書讀懂銷售心理學(xué)》是一本利用心理學(xué)化解銷售難題的最佳讀本！“早一日看到，少奮斗十年”的銷售職場寶典！洞察客戶心理活動，引導(dǎo)客戶輕松成交！我們每個人每天都在銷售，有人銷售觀念，有人銷售信任，有人銷售愛……生活中無時無刻不在銷售，學(xué)會銷售就必須懂得銷售心理學(xué)。
內(nèi)容涵蓋預(yù)約拜訪、心理掌控、人脈建設(shè)、口才技巧等，用銷售箴言點(diǎn)出從業(yè)之道，用精彩的銷售故事再現(xiàn)銷售各環(huán)節(jié)；用精練的語言講述吸引客戶的方法，用銷售金點(diǎn)子點(diǎn)燃你的銷售智慧的火炬。
讀了這本書我知道了，我們每個人每天都在銷售，有人銷售觀念，有人銷售信任，有人銷售愛……生活中無時無刻不在銷售，學(xué)會銷售就必須懂得銷售心理學(xué)。銷售心理學(xué)就是在研究銷售過程中涉及到的人，以及人的行為反映出來的現(xiàn)象
銷售人員在任何行業(yè)都是最重要的一批人。沒有銷售，規(guī)模再大、技術(shù)再先進(jìn)的企業(yè)也得關(guān)門。在企業(yè)的發(fā)動機(jī)里，銷售是火花塞。銷售圈的成功和整個國家的成功之間有著直接的關(guān)系。銷售的活躍程度越高，則其所在行業(yè)或地區(qū)就越成功、越賺錢。
很多做銷售工作的人員都抱怨說：“銷售太難做了！”事實(shí)果真如此嗎？其實(shí)不然。在如今市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的大背景下，從事銷售的人員迅速增加，其中就不乏業(yè)績優(yōu)秀，成為月度冠軍、年度冠軍的金牌銷售人員。
銷售的重要性不言而喻。銷售是經(jīng)濟(jì)活動的四大環(huán)節(jié)之一，一個企業(yè)，有生產(chǎn)就有銷售，銷售是實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終價值的最佳手段。那么，什么是銷售呢？其實(shí)，銷售就是銷售員和客戶之間心與心的良性互動。
這本書濃縮了眾多銷售精英的成功經(jīng)驗，并詳細(xì)闡述了銷售人員在銷售過程中可能遇到的各種難題，有針對性地介紹了各種方法和技巧，采用一年365天、每天一堂銷售課的形式將這些舉足輕重的銷售知識串聯(lián)起來。
時至今日，恐怕所有的銷售人員都不得不承認(rèn)銷售不只是一種簡單的商品交易，而是一場涉及眾多元素的心理大戰(zhàn)。對“戰(zhàn)斗在第一線”的銷售人員而言，銷售是一場發(fā)生在自己和顧客之間的心理博弈。
心理學(xué)是一門研究心智與行為的科學(xué)，它采取實(shí)證科學(xué)的研究方法，透過實(shí)驗和觀察來檢驗假設(shè)，研究對象主要是人類，但也有些心理學(xué)家以動物作為研究對象。威廉·詹姆斯(williamjames)是美國的哲學(xué)家和醫(yī)生，也是當(dāng)代心理學(xué)的創(chuàng)始人之一。他在1890年給心理學(xué)下的定義是：“精神生活的科學(xué)”。按照詹姆斯的定義，心理學(xué)是關(guān)于心靈和大腦的，可是，盡管心理學(xué)家的確研究大腦，但我們對大腦是如何工作的現(xiàn)在還知之甚少，還不能理解在經(jīng)歷和表達(dá)我們的希望、恐懼和愿望時它所起的作用；不能理解在我們從生孩子到看足球那樣紛繁復(fù)雜的行為中它所起的作用。實(shí)際上，要直接研究大腦…
