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情商就是一種情感能力

“情商”一詞由美國的心理學(xué)家比德 拉勒維和約翰 麥耶在1990年正式提出。他們認(rèn)為：所謂情商就是情緒智力，包括個(gè)人的恒心、毅力、忍耐、直覺、抗挫力、合作精神等方面的內(nèi)容，情商與人的心理素質(zhì)密切相關(guān)，它是一個(gè)人感受、理解、控制、運(yùn)用自己以及他人情緒的一種情感能力。

“情商”這個(gè)概念一經(jīng)提出，便引起了人們的普遍關(guān)注和重視。許多企業(yè)管理人員都把情商理論積極地應(yīng)用到實(shí)際工作中。

新澤西州聰明工程師思想庫AT&T貝爾實(shí)驗(yàn)室的一位負(fù)責(zé)人，曾經(jīng)用情感智商的有關(guān)理論，對(duì)他的職員進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些工作績效好的員工，并不都是具有較高智商的人，而是那些情緒傳遞得到回應(yīng)的人。

這表明，與社會(huì)交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能夠敏銳了解他人情緒、善于控制自己情緒的人，更可能得到為達(dá)到自己目標(biāo)所需要的工作，也更可能取得成功。

1995年10月，美國《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家丹尼爾 戈?duì)柭霭媪恕肚楦兄巧獭芬粫亚楦兄巧踢@一新研究成果介紹給大眾，該書迅速成為世界性的暢銷書。一時(shí)間，“情感智商”這一概念在世界各地得到廣泛的宣傳。

那么情商具體是什么，它具有怎樣的作用呢?簡單來說，情感智商是自我管理情緒的能力。和智商一樣，情商(EmotionalQuotient，簡稱EQ)是一個(gè)抽象的概念，EQ情緒商數(shù)是一個(gè)度量情緒能力的指標(biāo)。它具體包括情緒的自控性、人際關(guān)系的處理能力、挫折的承受力、自我的了解程度，以及對(duì)他人的理解與寬容。

想知道你的情商是高還是低嗎?讓我們一同測試一下，看看你的情商狀況吧。

1)你做事的風(fēng)格：

a.瞻前顧后→(3

b.勇往直前→(2

2)你的性格：

a.單純內(nèi)斂→(5

b.熱情奔放→(6

3)你是爭強(qiáng)好勝之人嗎?

a.是→(4

b.不是→(2

4)你是優(yōu)柔敏感之人嗎?

a.是→(7

b.不是→(9

5)面對(duì)失敗，你的態(tài)度是：

a.沮喪，消極悲觀→(8

b.雖然難過，但是可以積極面對(duì)→(11

6)工作中，你能夠保持理智嗎?

a.能→(9

b.不能→(10

7)完成了一項(xiàng)艱難的工作，你的反應(yīng)：

a.手舞足蹈、興高采烈→(6

b.內(nèi)心歡喜、外表不露→(8

8)有人當(dāng)眾透露你的隱私，你會(huì)?

a.惱羞成怒，大發(fā)雷霆→(10

b.告訴與自己關(guān)系好的人→(11

9)你樂于接受自己嗎?

a.當(dāng)然→(11

b.視朋友對(duì)自己的評(píng)價(jià)而定→(10

10)你對(duì)陌生環(huán)境的適應(yīng)能力?

a.很弱→(A

b.一般→(B

11)你是否能夠積極肯定自我?

a.能→(C

b.偶爾→(D

測試結(jié)果

結(jié)果為A：你的情商為低。

你現(xiàn)在需要做的就是調(diào)節(jié)情緒，學(xué)會(huì)如何駕馭情緒。要知道，情緒的失控會(huì)對(duì)個(gè)人工作、生活和人際交往帶來很多負(fù)面影響，只有合理掌控情緒，才能夠積極面對(duì)世間一切事物。

結(jié)果為B：你的情商較低。

雖然“感冒”是很小的毛病，但是如果不加以“治療”，也會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。當(dāng)你發(fā)覺情緒“不太對(duì)勁”的時(shí)候，一定要及時(shí)審視自己的狀態(tài)，分析內(nèi)心感受，盡快將小毛病“斬草除根”。

結(jié)果為C：你的情商較高。

你有較強(qiáng)的心理承受能力，能為他人著想，因此有較好的人際關(guān)系。但是，此時(shí)的你不要對(duì)情緒掉以輕心，要合理安排時(shí)間，做到勞逸結(jié)合，是時(shí)候該給情緒放個(gè)假，輕松一下了。

結(jié)果為D：你的情商為高。

你的情緒非常健康，你懂得如何管理和控制情緒，令自己的身心保持健康，使日常生活、人際關(guān)系等在自己可掌控的范圍內(nèi)，請(qǐng)繼續(xù)保持下去。

當(dāng)然，這只是一個(gè)小測試而已，無法精準(zhǔn)地測算出你的情商高低。要想掌控好自己的情緒和情感，成為一個(gè)高情商的人，還需要進(jìn)行更多的學(xué)習(xí)。

經(jīng)營愛情是一輩子的事業(yè)

沙灘上兩粒沙子遇到了一起，相愛了。其中一粒對(duì)另一粒說：“我要磨碎自己，把你包起來，永不分離。”另一粒也這么說。于是兩粒沙子便相互摩擦著身子……終于，兩粒沙子都磨碎了自己，盡管此時(shí)它們誰也無法把對(duì)方包起來，可此時(shí)兩粒沙子已經(jīng)融合在一起，分不清誰是誰了……

一對(duì)相愛的男女有機(jī)會(huì)在一起，就像沙灘上偶然相遇的兩粒沙子，這原本就是一種緣分，只有相互不斷地摩擦，才能最終相互融合，長相廝守。盡管摩擦有時(shí)候很痛，可千萬別失去信心，否則生活的“潮水”就會(huì)在你們沒有融合前就將你們沖進(jìn)大海，永遠(yuǎn)無法再見面。

夫妻間的磨合不是簡單的一句話，其中有理解、有包容，還有讓步。通過理解、包容和讓步，夫妻關(guān)系才會(huì)自在、默契、和諧。這需要夫妻雙方都珍惜這份感情，顧及對(duì)方的感受才能做到。如果兩個(gè)人都不肯改變自己，只是一味地指責(zé)對(duì)方，夫妻間就會(huì)磨而不合，摩擦不斷，感情就會(huì)受到影響，婚姻也容易亮起紅燈。

婚姻的過程就是一對(duì)夫妻相互磨合的過程，這個(gè)相互磨合的過程也就是你適應(yīng)我、我適應(yīng)你的過程。就如同急流適應(yīng)河床，適應(yīng)了這種磨合，婚姻就如同走入正常河道的水流，一路向前奔騰。反之，則會(huì)出現(xiàn)偏差和障礙。

在磨合的過程中，首先我們要學(xué)會(huì)懂得對(duì)方。所謂的“懂”就是能體察對(duì)方的處境和情緒，給予了解和體貼。當(dāng)對(duì)方遭逢挫折時(shí)，不諷刺、不挖苦，不說一句有損他尊嚴(yán)的話;當(dāng)對(duì)方需要安靜思考時(shí)，不吵鬧;當(dāng)對(duì)方意氣用事時(shí)，不和他一般見識(shí)。學(xué)會(huì)“懂”，能夠體察對(duì)方的情緒，才能避免傷感情的吵鬧。

有這樣一對(duì)夫婦：丈夫失業(yè)了，怕敏感的妻子擔(dān)心，就沒有告訴妻子，每天仍然像以前那樣上班下班。為了賺取家用，他在一個(gè)工地找了一份搬磚頭的臨時(shí)工作，早上來上班，晚上再脫下滿是塵土的工服，換上西服回家。

一個(gè)晚上，他和妻子正在吃飯，妻子對(duì)他說：“你不是想換工作嗎?剛好，有家公司急著找人，我覺得這工作和你專業(yè)挺對(duì)口的，要不你去看看吧?”說完，妻子把一張名片遞給了丈夫。

丈夫看著妻子，再看看桌上這一個(gè)月來每天都少不了的木耳炒肉，木耳可以清灰。忽然，他明白了原來妻子早就什么都知道了，她心疼自己在工地干活灰塵大，才特意炒這道菜給他吃。“老婆，你真好!”丈夫感動(dòng)地說道。而妻子則對(duì)他微微一笑。

丈夫知道妻子敏感，為了使妻子免于擔(dān)憂的痛苦，他絕口不提自己的失業(yè);妻子懂得丈夫的尊嚴(yán)和愛，才裝作什么都不知道，只是默默地支持他。

體察對(duì)方的情緒，體貼地照顧對(duì)方的感受，能夠有效地避免夫妻間的沖突，增進(jìn)彼此感情。如果爭執(zhí)已經(jīng)發(fā)生，千萬不要秉持著一定要分個(gè)勝負(fù)的心態(tài)。要知道，婚姻是過日子，而不是打仗，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，要學(xué)會(huì)示弱。

兩個(gè)在不同環(huán)境下長大，有著不同經(jīng)歷、不同個(gè)性的人走到一起，必然會(huì)有一個(gè)相互了解適應(yīng)的過程。在這個(gè)過程中，選擇放棄爭執(zhí)就是選擇新生、選擇希望。不要企圖改變你的愛人，那將得不償失，每個(gè)人都會(huì)有自己的固執(zhí)，一旦固執(zhí)引起了逆反心理，那么他(她)從婚姻中逃離的日子也就不遠(yuǎn)了。

我們要用寬容來經(jīng)營婚姻。性感是時(shí)裝的較高境界，寬容是婚姻的較高境界。兩個(gè)人相處不可能沒有意見不合的時(shí)候，然而，婚姻之所以還能保持和諧，就是因?yàn)閷捜荨７蚱迋z彼此遷就，即使對(duì)方錯(cuò)了，也可以不放在心里。家是講情的地方，不是講理的地方，理講多了，情就容易淡了。如果愛一個(gè)人，就應(yīng)該寬容他的一切;同樣，寬容也是愛的體現(xiàn)。它不但可以拓寬溝通的范圍，還能不斷地?cái)U(kuò)大自己的舒適區(qū)。

斤斤計(jì)較，總是對(duì)立爭論，一件很小的事情也要爭個(gè)高下，這是很不明智的。本來家庭生活中就沒有道理可言，過于感情用事經(jīng)常使道理變得更加混亂。

爭論與執(zhí)拗或許能取得一時(shí)勝利，卻容易給對(duì)方留下不講理的印象，傷害兩個(gè)人的感情。長此以往，兩個(gè)人都會(huì)感到無聊與疲憊，只有示弱才是明智的解決辦法。示弱不是軟弱、懦弱、退縮，而是一種尊重、禮讓、寬容和愛的表現(xiàn)。

此外，我們還要懂得儲(chǔ)蓄感情。婚姻生活中充滿了“柴米油鹽”的雜事和瑣事，彼此的感情容易被現(xiàn)實(shí)耗盡。因此我們要懂得為自己的婚姻儲(chǔ)蓄感情。

其實(shí)，每個(gè)人的心里都有一個(gè)感情賬戶，誰對(duì)自己好，誰對(duì)自己不好，自己該還給誰多少，別人又欠自己多少，都記得清清楚楚。如果經(jīng)常在感情戶頭中儲(chǔ)存真愛和默契，戶頭的款項(xiàng)愈多，能提取的幸福和快樂就越多，甚至還可以提取微笑、溫柔、鼓勵(lì)、安慰等利息。而現(xiàn)實(shí)中彼此的爭執(zhí)、煩惱就如同通貨膨脹一樣，我們只有不斷地儲(chǔ)蓄感情，才能讓婚姻不貶值。

婚姻是永恒的人生主題，在很大程度上決定著人生的質(zhì)量與價(jià)值。它是異性之間的組合是相對(duì)的而并非命中注定的安排。因此，它需要選擇、追求和適應(yīng)，需要建立、培養(yǎng)和經(jīng)營。這一切都離不開理性的參與。世界上沒有的人，卻可以有的結(jié)合，只要我們肯花肥心思有意識(shí)地磨合彼此，培養(yǎng)自己的情商。

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