上海作為一個(gè)現(xiàn)代化國際型的大都市,每年的會展不計(jì)其數(shù)。伴隨著2010年上海世界博覽會的申辦成功,會展更成為申城的一大亮點(diǎn),國內(nèi)外的參展商云集而來,參觀者蜂擁而至,其中蘊(yùn)涵著商機(jī)無限。
然而,作為參展商的你,是否真正把握了會展帶給你的機(jī)會呢?怎樣才能使你的參展有更多的收獲?如果你認(rèn)真閱讀過黛絲瑞﹒奧瓦內(nèi)爾女士寫的《會展:一門特殊的藝術(shù)》一書,你一定會有所感悟:參展需要藝術(shù),只有經(jīng)過精心準(zhǔn)備的參展才能大獲全勝。
本書的作者有十多年的會展培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),她曾培訓(xùn)過許多需要參加會展的各類公司和機(jī)構(gòu),如IT公司、金融公司、建筑企業(yè)、食品廠、求職中心、大學(xué)等,并且她還曾多次作為專業(yè)評審委員會的成員,評審歐洲的各大會展。特別是在德國2000年漢諾威世界博覽會之前,作者培訓(xùn)了荷蘭館的全體工作人員,使他們更加熱情周到地待客,結(jié)果參展使他們獲得了豐碩的成果。作者寫作此書的目的正是在于將參展的成功經(jīng)驗(yàn)與大家分享,使更多的公司和機(jī)構(gòu)把握住機(jī)會,在會展上獲得更大的收益。
在本書中,作者首先提出了參加會展的重要性——它可以使你的銷售人員在短時(shí)間內(nèi)接觸大量的未來的客戶,這是你在日常銷售中辦不到的,所以會展才那么有吸引力。接著,作者系統(tǒng)、詳細(xì)地介紹了會展前的準(zhǔn)備、會展時(shí)的接待、會展后的后續(xù)跟蹤服務(wù)等方面,帶你走過參展的全過程,并總結(jié)了參展成功的11個(gè)步驟,即明確參展要求、設(shè)定目標(biāo)顧客群、調(diào)查研究顧客的需求、制定具體目標(biāo)、根據(jù)目標(biāo)制定戰(zhàn)略方針、管理層的重視與支持、會前的宣傳與營銷、會展上的活動設(shè)計(jì)、制定后續(xù)跟蹤過程、作好充分的準(zhǔn)備、會展結(jié)束后的總結(jié)與評價(jià)等等。
要使參展獲得成功,這里,作者一再強(qiáng)調(diào)的是展臺上工作人員的素質(zhì)。所謂參展的藝術(shù),包括工作人員與顧客之間語言與非語言的交流的藝術(shù),工作人員的儀表、行為和舉止的藝術(shù),工作人員所提供的服務(wù)的藝術(shù)等等,而不僅僅指展臺的設(shè)計(jì)藝術(shù)。參展成功與否的關(guān)鍵是在于工作人員的表現(xiàn),一個(gè)成功的會展需要所有參展的工作人員的熱情、創(chuàng)意和努力。因此,書中有幾個(gè)章節(jié)專門介紹了展臺工作人員應(yīng)該干什么、怎樣去干,以及工作人員不應(yīng)該干的事。作者特別強(qiáng)調(diào)了許多重要的細(xì)節(jié)問題,如在著裝上,男士、女士分別應(yīng)該注意的問題;站在展臺上,我們的手應(yīng)該放在哪里;如何與客戶進(jìn)行眼神的交流;怎樣向顧客提問、提什么問題合適等等。當(dāng)然,還包括展廳的選擇、展臺上的布置、照明、廣告語等等。此外,為了會展的圓滿成功,作者還精心設(shè)計(jì)了一些非常實(shí)用的表格,如會展的總體安排表、每天會展結(jié)束后的評價(jià)表、為方便工作人員與顧客交談而設(shè)計(jì)的反應(yīng)表等。
本書的原版為荷蘭文,在荷蘭,本書早已為眾多的參展商們所熟悉和喜愛,因?yàn)榻?jīng)市場驗(yàn)證,本書作為會展策劃、提升參展效果的工具書,是公司管理人員、營銷人員、會展工作人員案頭必不可少的,參展商必須知道的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能在這本書中找到。
在荷蘭,凡是對參展感興趣的千萬家公司,許多會展機(jī)構(gòu)及參展商都早已熟讀了黛絲瑞·奧瓦內(nèi)爾的這本書。本書經(jīng)市場驗(yàn)證,是提升參展效果的的工具書,參展商必須知道的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能在這本書中找到!
黛絲瑞·奧瓦內(nèi)爾,在過去的十多年里,黛絲瑞·奧瓦內(nèi)爾曾培訓(xùn)過無數(shù)需要參加會展的機(jī)構(gòu),這些機(jī)構(gòu)包括:IT公司、金融公司、建筑公司、食品廠、非贏利性機(jī)構(gòu)、求職中心、大學(xué)等等。她曾作為這些機(jī)構(gòu)的參展顧問為他們即將參加的展覽提供指導(dǎo)。在2000年德國漢諾威世界博覽會召
preface
chapte 1 fishing where the fish are!
chapte 2 why are trade fairs so important?
chapte 3 your trade fair participation divided into three phases
chapte 4 eleven stepsfor asuccessful trade fair participation
chapte 5 the stand personnel
chapte 6 service
chapte 7 communication
chapte 8 the structure of a trade fair conversation
chapte 9 what does your stand look like?
chapte 10 your trade fair schedule in a nutshell
useful forms
page for notes
定的是英文版的,卻送來中文版~~沒看~
簡單易懂。也許應(yīng)用到工作實(shí)踐會更有幫助。
要是中英文對照就好了
簡單易懂!
不錯
希望能有用
這個(gè)商品不錯~
這個(gè)商品不錯~
一般
很薄的一本書,但是難度不大,可以作為坐車時(shí)的讀物,在真正工作時(shí)也有參考價(jià)值!
拿來發(fā)現(xiàn)這本書沒有多少會展的實(shí)例圖片,有點(diǎn)遺憾啊