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管理信息系統(tǒng)論文:校園物流管理信息系統(tǒng)論文

摘要：以高校為研究對象，立足于國內(nèi)外物流產(chǎn)業(yè)信息化現(xiàn)狀和未來趨勢分析，將數(shù)字校園與物流管理系統(tǒng)相結(jié)合，利用GIS的先進(jìn)性，完成校園物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)。系統(tǒng)以VisualBasic6.0作為系統(tǒng)主控程序的開發(fā)平臺，在VisualBasic6.0上添加MO的控件，利用MO的GIS分析功能完成對系統(tǒng)中路徑分析、空間查詢等功能的開發(fā)。以集美大學(xué)為例，完成了系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計，簡單介紹數(shù)據(jù)組織及系統(tǒng)的功能，初步實現(xiàn)了物流信息管理，以及空間定位、地圖查詢、物流配送、最短路徑等功能，具有很好的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：GIS；數(shù)字校園；校園物流管理信息系統(tǒng)；設(shè)計

0引言

隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益完善和世界運輸業(yè)的自由化，現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，已被認(rèn)為是企業(yè)在降低物資消耗、提高勞動生產(chǎn)率以外重要的“第三利潤源”。今后物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向?qū)⑹俏锪鲀?nèi)涵的拓展、過程的延伸、范圍的擴大及管理的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化與信息化。現(xiàn)代物流在我國才剛剛起步，管理信息化程度低，發(fā)展過程中存在許多問題，如：中小物流企業(yè)的信息化程度低、缺乏擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的物流信息系統(tǒng)、提供基礎(chǔ)信息和公共服務(wù)的平臺發(fā)展緩慢等。為適應(yīng)我國經(jīng)濟快速發(fā)展及物流產(chǎn)業(yè)信息化的基本要求，利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)與GIS技術(shù)，建立一個集科學(xué)化、可視化、智能化于一體的物流管理系統(tǒng)，為物流企業(yè)科學(xué)、高效管理物流配送過程，提供方便快捷的管理決策工具。

針對目前尚不成熟的校園物流管理系統(tǒng)，本文以高校為研究對象，將數(shù)字校園與物流管理系統(tǒng)相結(jié)合，立足于國內(nèi)外物流產(chǎn)業(yè)信息化現(xiàn)狀和未來趨勢的分析，參考借鑒國內(nèi)一些典型的物流信息系統(tǒng)設(shè)計思想，吸收國外先進(jìn)的物流管理理念，在此基礎(chǔ)上完成基于GIS的校園物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計。以集美大學(xué)為例，構(gòu)建基于GIS的現(xiàn)代倉儲及物流管理信息系統(tǒng)，本文完成了系統(tǒng)的設(shè)計，并初步實現(xiàn)了物流信息管理，其包括空間定位、地圖查詢、物流配送、最短路徑等功能。將該系統(tǒng)應(yīng)用于校園實踐中，在一定程度上提高物流企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而較大化物流企業(yè)的經(jīng)濟效益。

1國內(nèi)外物流產(chǎn)業(yè)信息化現(xiàn)狀

我國傳統(tǒng)的物流業(yè)存在的問題主要有以下幾個方面：（1）管理體制落后。我國物流社會化程度低，物流管理體制混亂，物流體系建設(shè)上長期處于一種無序的狀態(tài)。（2）粗放經(jīng)營。中國物流的基礎(chǔ)設(shè)施和裝備已初具規(guī)模，但內(nèi)在質(zhì)量差，運作效益低。（3）第三方物流市場發(fā)育不足。據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計，獨立于供給方和需求方的第三方物流市場的比重，日本為80%，美國為57%，而中國僅為18%。面對中國物流業(yè)如此巨大的市場，第三方物流市場明顯發(fā)育不足。

進(jìn)入新世紀(jì)，信息化成為物流產(chǎn)業(yè)的支柱，物流的信息化的特點在于在物流過程中進(jìn)行信息采集、管理、分析和調(diào)度，并根據(jù)反饋情況及時進(jìn)行調(diào)整。與傳統(tǒng)物流相比，信息化管理能較大限度地利用有效信息對物流活動進(jìn)行指導(dǎo)和管理，并能即時監(jiān)控輸送過程，事后及時進(jìn)行反饋分析。隨著客戶對所購買商品或者服務(wù)的要求越來越高，在物流過程中，物流必須在有限的資源限制下滿足顧客對速度與可獲得性的需求。而以信息化為支柱的物流則在降低成本的同時，保障了供貨速度的可獲得性以及良好的服務(wù)品質(zhì)，增加了客戶的滿意度，提高了商品銷售額，從而提高了企業(yè)的競爭力。可見物流信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然趨勢和現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的神經(jīng)中樞。我國只有39%的物流供給企業(yè)擁有物流信息系統(tǒng)，說明我國物流供給市場的信息化程度較低，不能滿足客戶需求。基于GIS的校園物流管理信息系統(tǒng)就是為了提高物流企業(yè)的生產(chǎn)效率而研制開發(fā)的一個實用信息系統(tǒng)。

2基于GIS的校園物流管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)

2.1GIS概述

地理信息系統(tǒng)（GIS）是集計算機科學(xué)、地理學(xué)、信息科學(xué)等學(xué)科為一體的新興邊緣科學(xué)，它著重對信息進(jìn)行加工、處理、應(yīng)用、融合、交叉滲透，并實現(xiàn)各種信息的可視化[1]。GIS能將空間信息和屬性信息以地理實體為主線組織起來，使其支持一般管理信息系統(tǒng)所不能支持的空間查詢和空間分析功能，便于制定規(guī)劃和決策。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng)（WebGIS）的興起更使其成為商業(yè)領(lǐng)域一種新興的信息查詢和信息分析工具，應(yīng)用的范圍不斷拓展。

凡是涉及到地理分布的領(lǐng)域都可以應(yīng)用GIS技術(shù)。它為用戶提供了一種高度可視化的方法，顯示和分析與地理位置相關(guān)的數(shù)據(jù)，從而更好地為客戶服務(wù)進(jìn)行決策、管理資產(chǎn)和運營。其特有的功能可使程序開發(fā)人員將地圖化功能嵌入實際應(yīng)用中[2]，開發(fā)人員可在他們熟悉的環(huán)境中工作，用戶則可通過應(yīng)用程序訪問地圖數(shù)據(jù)。

2.2最短路徑算法

要提高物流管理系統(tǒng)的工作效率，需要將GIS技術(shù)中的最短路徑應(yīng)用于其中，從而使得物品能在最短的時間內(nèi)送到客戶手中。

計算最短路徑時，常采用經(jīng)典圖論中的Dijstra算法，也稱為標(biāo)號法。Dijstra算法把道路節(jié)點標(biāo)主為臨時性的T標(biāo)號點集和最終選定的P標(biāo)號點集，并把起點作為及時個P標(biāo)號點集，然后根據(jù)最短路徑的原則逐個選出T標(biāo)號點集中的P標(biāo)號點，并按P標(biāo)號點擴展T標(biāo)號點集，直到全部目標(biāo)被標(biāo)為P標(biāo)號點集。從起點到終點的P標(biāo)號就代表了所求的最短路徑。

最短路徑算法可以彌補重心法的不足，比重心法更加符合實際的路網(wǎng)要求。此算法的判斷條件不一定要是兩點的距離，可以是兩個在網(wǎng)絡(luò)上兩點間的任意權(quán)值（如運費，到達(dá)時間）。

2.3選址的實現(xiàn)

利用GIS軟件選址的一般過程：（1）數(shù)字化需求點和配送中心及相關(guān)道路的數(shù)據(jù)。（2）確定配送中心的覆蓋范圍及預(yù)選點坐標(biāo)；在確定預(yù)選點時，一般要考慮所選地點的經(jīng)濟因素、投資環(huán)境情況是否有現(xiàn)在設(shè)施可利用和其它因素（如環(huán)保方面的因素）。（3）利用GIS軟件（如：ArcView，MapObjects等）里網(wǎng)絡(luò)分析功能對預(yù)選點和需求點進(jìn)行最短路徑分析。即使配送的距離最短，暫忽略兩節(jié)點間的運行時間及運輸費用。

圖1是以集美大學(xué)送餐點為例，先在圖上選好一個預(yù)選點（圖中藍(lán)色圓形表示），再以500米的范圍選出可進(jìn)行配送的需求點，利用MapObjects2.1的路徑分析功能，計算單個配送中心對多個需求點進(jìn)行配送的最短路徑（圖中紅色的實線）。

在實際的工作中，可使用組件編程，求多個預(yù)選點進(jìn)行配送時的最短路徑或?qū)δ硞€權(quán)值的化路徑，通過比較后，獲得的選址方案。而且可在道路網(wǎng)絡(luò)圖層的屬性表里添加各種相關(guān)的屬性作為網(wǎng)絡(luò)分析時的權(quán)值，如時間，金錢的開銷等。通過建立完整約束模型和利用編程進(jìn)行多次的迭代求解可獲得更的結(jié)果。

以GIS作為基礎(chǔ)平臺進(jìn)行分析，除了可使結(jié)果可視化外，還可以避免作為結(jié)果的后選點落在一些無效的點上，如山脈、湖泊。因為傳統(tǒng)的求解過程是以純數(shù)學(xué)模型為基礎(chǔ)，在計算過程中并沒有將所選的地址地理空間屬性計算在內(nèi)，所以很有可能出現(xiàn)這樣的方案：把地址選在一些山脈、湖泊之上。

3基于GIS的校園物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計

3.1數(shù)據(jù)組織

采用的是ESRI公司的ARCSDE空間數(shù)據(jù)庫引擎。本系統(tǒng)使用到的數(shù)據(jù)主要有三類：及時類是系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)分析功能使用到的支持?jǐn)?shù)據(jù)（或輔助數(shù)據(jù)），包括三個表（“道路str”，“結(jié)果表”，“道路節(jié)點表”）。第二類是物流配送系統(tǒng)的專題數(shù)據(jù)，它包括（配送點、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓等）。第三類為集美大學(xué)校區(qū)1：1000背景電子地圖數(shù)據(jù)表，它包括“水系”、“道路面”、“綠地”

等要素層。由于校園信息數(shù)據(jù)庫不太大，為了方便用戶對數(shù)據(jù)庫的使用和維護(hù)，對于數(shù)據(jù)庫內(nèi)各表格的標(biāo)識符---主鍵的代碼編制主要是采用了混合碼。

3.2功能設(shè)計

基于GIS的物流信息系統(tǒng)是GIS技術(shù)支撐下的、通過建立完善的數(shù)據(jù)采集，分發(fā)、共享、處理、分析、存儲的機制構(gòu)筑物流操作平臺。包括系統(tǒng)管理、物流管理、物流配送三方面的功能。如圖2所示。

4集美大學(xué)校園物流管理系統(tǒng)實例分析

本系統(tǒng)以VisualBasic6.0作為系統(tǒng)主控程序的開發(fā)平臺，以MapObjects2.0為GIS基礎(chǔ)軟件平臺，在VisualBasic6.0上添加MO的控件，利用MO的GIS分析功能完成對系統(tǒng)中路徑分析、空間查詢等功能的開發(fā)。在開發(fā)之前使用ARCView作為數(shù)字化校園地圖的工具，保存為Shapefiles格式。

MO的特點包括如下幾點：（1）廣泛的數(shù)據(jù)格式支持，包括ESRIShapefiles、ArcSDE及大量的柵格圖像格式；（2）支持通過微軟ODBC進(jìn)行外部數(shù)據(jù)庫訪問；（3）支持?jǐn)U展的圖形數(shù)據(jù)及操作；（4）支持投影；（5）具有空間分析功能，可用于合并、交叉和緩沖區(qū)操作。

4.1系統(tǒng)用戶管理

物品類別登記；數(shù)據(jù)維護(hù)；打印設(shè)置；退出系統(tǒng)。

為方便系統(tǒng)使用，系統(tǒng)將用戶管理分為三個類型：（1）普通用戶，可以進(jìn)行簡單的地圖操作與所有不傷害基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的操作；（2）管理員，實現(xiàn)所有功能操作；（3）主任級管理員，用于創(chuàng)建用戶。

管理員可以創(chuàng)建普通用戶，修改自己的密碼；主任級管理員可以實現(xiàn)各種用戶添加功能；普通用戶不能進(jìn)入該窗體。

4.2物流管理

物品登記與物流處理；物品流通情況查詢；物品流通情況總匯。

4.3物流配送

4.3.1電子地圖的基本操作。視圖放大：包括鼠標(biāo)開窗放大、鼠標(biāo)點擊放大；視圖縮小：包括鼠標(biāo)開窗縮小、鼠標(biāo)點擊縮小；視圖平移：將視圖外的部分移到視野中心；坐標(biāo)查詢：查詢電子地圖圖面任意一點的地理坐標(biāo)。

4.3.2配送路線優(yōu)化。建立校園物流配送路線設(shè)計模型，在已知客戶源的前提下（即知道客戶源的地理位置），系統(tǒng)自動找到該客戶源的配送路徑，并提供從配送中心到各配送網(wǎng)點的行車路線，安排好送貨次序，以節(jié)約企業(yè)配送成本；或者通過屏幕在電子地圖上指定配送點，系統(tǒng)即給出從配送中心到各配送網(wǎng)點的行車路線。超級秘書網(wǎng)

5結(jié)論及展望

本文是在MapObjects和ESRI公司ARCView為平臺的基礎(chǔ)上結(jié)合VisualBasic6.0開發(fā)而成，通過對集美大學(xué)校園資源數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)的連接建立區(qū)域?qū)ｎ}地圖，結(jié)合物流倉儲管理信息系統(tǒng)和物流配送管理信息系統(tǒng)開發(fā)的物流管理信息系統(tǒng)。

校園物流管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用實踐是利用地理信息系統(tǒng)技術(shù)（GIS）技術(shù)，實現(xiàn)現(xiàn)代物流配送的智能化管理。

（1）通過項目的實施，可以更好地管理與客戶間的互動，提高企業(yè)效率，降低配送成本，發(fā)現(xiàn)新市場和渠道，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提高。

（2）項目的價值在于利用空間信息技術(shù)，優(yōu)化了企業(yè)的物流配送，降低了物流配送成本，從而最終提高企業(yè)的運營效率。

還可以為企業(yè)提供輔助決策，如：空間查詢、行路優(yōu)化等。在各種條件下（包括歷史條件)的查詢、統(tǒng)計、分析等，可以利用系統(tǒng)的GIS功能，方便地實現(xiàn)各種查詢、統(tǒng)計結(jié)果的圖文一體化，即空間信息、表格信息的一體化。

（3）該系統(tǒng)在基于GIS的基礎(chǔ)上還結(jié)合物流倉儲管理信息系統(tǒng)把產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存統(tǒng)一起來，建立了自己完善的數(shù)據(jù)空間。

讓物流管理信息系統(tǒng)真正做到從物品進(jìn)貨到物流配送到物品銷售統(tǒng)計的全過程。使得整個物流過程做到智能化、信息化。

不足之處：該系統(tǒng)如果再添加上網(wǎng)絡(luò)WEB功能將使得物流配送更加完善。

GIS技術(shù)在商業(yè)上的應(yīng)用越來越廣，可視化地圖、商業(yè)選址分析、趨勢變化分析和各種管理、分析功能，把GIS技術(shù)和物流業(yè)結(jié)合起來，不僅可以用于選址分析方面，在配送路徑的選擇、監(jiān)視（結(jié)合GPS技術(shù)）、控制等方面都有很好的優(yōu)勢。

GIS技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中越來越重要，將會成為數(shù)字校園在空間布局決策的一個手段。也將為現(xiàn)代化的物流行業(yè)帶來全新的發(fā)展。

管理信息系統(tǒng)論文:醫(yī)院管理建設(shè)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)論文

[摘要]隨著我國醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展,醫(yī)院規(guī)模越來越龐大,醫(yī)院管理信息系統(tǒng)在醫(yī)院的日常管理運行中,發(fā)揮著越來越重要的作用。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的信息種類、數(shù)量非常巨大,其中不乏敏感、機密、實時信息,整套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一旦發(fā)生人為或意外的故障,就會造成巨大的損失和社會影響。筆者分析了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)信息安臨的挑戰(zhàn)與威脅,從策略層、管理層、技術(shù)層、培訓(xùn)層4個方面,探討了構(gòu)建醫(yī)院管理信息系統(tǒng)信息安全體系的對策建議。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院管理;信息系統(tǒng);信息安全醫(yī)院管理信息系統(tǒng)概述醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的主要功能

經(jīng)過20多年的發(fā)展,我國的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)歷經(jīng)了單機單任務(wù)、一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)。以前各醫(yī)院建立的計算機系統(tǒng)主要是MIS系統(tǒng),以財務(wù)為重點,涉及掛號、收費、藥庫等流程。現(xiàn)在醫(yī)院信息化建設(shè)的重點將是臨床管理的信息化,把信息技術(shù)真正應(yīng)用到疾病的診斷和手術(shù)中去,然后在臨床信息系統(tǒng)發(fā)展的基礎(chǔ)上,逐步建立電子病歷,促進(jìn)病歷信息的共享和利用。一般來說,醫(yī)院信息系統(tǒng)的主要功能是為醫(yī)院及其所屬各部門提供患者醫(yī)療信息、財務(wù)核算分析、行政管理信息和決策分析統(tǒng)計信息的收集、存貯、處理、提取和數(shù)據(jù)通訊[1]。將門診管理、住院管理、醫(yī)技管理、職能科室管理等各部門通過計算機網(wǎng)絡(luò)有機集成在一起,提高醫(yī)院信息利用率和醫(yī)院整體運行效率。加強醫(yī)院管理信息系統(tǒng)信息安全的意義信息化為醫(yī)院帶來了更加科學(xué)、規(guī)范的工作流程,工作效率的明顯提升也產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益,醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)也越來越依賴于信息系統(tǒng)穩(wěn)定的運行支持。目前,我國約有3萬多所醫(yī)院,5萬多個防疫站,大多數(shù)醫(yī)院采用的是病床管理和財務(wù)管理。據(jù)衛(wèi)生部一項統(tǒng)計顯示,參與調(diào)查的中國6000多家醫(yī)院中,只有31%的醫(yī)院用上了信息管理系統(tǒng)[2]。目前的3萬多家醫(yī)院中有6000家是三甲以上的醫(yī)院,衛(wèi)生部曾強調(diào)“國內(nèi)三甲以上的醫(yī)院都需要實行信息化管理”,未來幾年,我國將有超過70%的醫(yī)院實現(xiàn)信息化管理,信息系統(tǒng)所具有的重要地位和其相對脆弱的本質(zhì)應(yīng)當(dāng)引起高度重視。建立完善的安全備份系統(tǒng)和管理機制,對加強醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的信息安全,顯得尤為重要。

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)信息安臨的挑戰(zhàn)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)存在的信息安全隱患由計算機和網(wǎng)絡(luò)組成的管理信息系統(tǒng)具有天然的安全脆弱性,表現(xiàn)在包括系統(tǒng)體系、安全模型、安全問題判斷和安全管理環(huán)節(jié)在內(nèi)的多個方面。對于醫(yī)院管理信息系統(tǒng)來說,信息系統(tǒng)的開放體制與信息系統(tǒng)的安全保密存在很大的制約。操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、用戶系統(tǒng)和安全策略等各個級別和層面都存在安全問題。醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全性問題日益突出。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)面臨包括詐騙、間諜、蓄意破壞行為、火災(zāi)、水災(zāi)等大范圍的安全威脅,諸如信息被竊取、計算機病毒、服務(wù)器的非法入侵破壞等信息安全隱患越來越普遍和復(fù)雜,危害越來越大,醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的信息安全風(fēng)險管理風(fēng)險管理是風(fēng)險評估和風(fēng)險控制的全過程。在這個過程中,通過主動、系統(tǒng)地對風(fēng)險進(jìn)行全過程識別、評估及監(jiān)控,以達(dá)到降低系統(tǒng)風(fēng)險,減少風(fēng)險損失,甚至化險為夷,變不利為有利的目的[3]。對于醫(yī)院管理信息系統(tǒng)來說,信息安全風(fēng)險管理就是識別、評價各種信息安全風(fēng)險因素帶來的損失風(fēng)險,對風(fēng)險進(jìn)行控制,減輕風(fēng)險可能帶來的負(fù)面影響,從而將損失降到低。從目前醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r以及對醫(yī)療信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性要求來看,要加強信息安全的風(fēng)險管理,就是要做到從物理、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、主機以及應(yīng)用層面來確保系統(tǒng)中各種信息的保密性、完整性、可用性,提高整體防護(hù)能力,規(guī)范安全管理流程,保障信息系統(tǒng)的平穩(wěn)運行,這是保障醫(yī)院信息系統(tǒng)安全的關(guān)鍵所在。構(gòu)建醫(yī)院管理信息系統(tǒng)信息安全體系的對策建議針對當(dāng)前醫(yī)院管理信息系統(tǒng)存在的信息安全隱患,為構(gòu)建行之有效的醫(yī)院信息安全體系,筆者從以下4個方面提出對策建議。

信息安全體系的策略層信息安全策略的制定需要根據(jù)各個醫(yī)院的實際情況制定,為信息安全提供管理指導(dǎo)和支持。安全策略是整個信息安全系統(tǒng)要實現(xiàn)的目標(biāo),所以在制訂時要非常慎重,必須把醫(yī)院的實際情況和未來的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來,運用動態(tài)循環(huán)的方法來完成這個過程。具體來說,醫(yī)院信息安全體系的指導(dǎo)策略就是要實現(xiàn)“進(jìn)不來、拿不走、看不懂、改不了、逃不掉”的目標(biāo)[4]。所謂“進(jìn)不來”,是指在訪問控制機制方面,盡量做到不允許外來的計算機、內(nèi)容等進(jìn)來;“拿不走”,是指在授權(quán)機制方面,做到不該拿走的敏感信息和內(nèi)容拿不走;“看不懂”,是指對關(guān)系到醫(yī)院重大發(fā)展的機密文件進(jìn)行加密處理,做到即使拿走也看不懂;“改不了”,是指在數(shù)據(jù)完整性方面,信息安全系統(tǒng)要做到重要數(shù)據(jù)修改不了;“逃不掉”,是指在審計、監(jiān)控、簽名機制方面,實現(xiàn)在信息系統(tǒng)中做了不該做的事情逃不掉。信息安全體系的管理層醫(yī)院的日常工作都要在管理制度指導(dǎo)下進(jìn)行,這樣才能在管理層上減少安全隱患,避免發(fā)生不必要的安全事件,給醫(yī)院帶來損失。要制訂嚴(yán)格的系統(tǒng)操作規(guī)程操作規(guī)程要根據(jù)職責(zé)分離和多人負(fù)責(zé)的原則,各負(fù)其責(zé),不能超越自己的管轄范圍。要制訂完備的系統(tǒng)維護(hù)制度對醫(yī)院管理信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)時,應(yīng)采取數(shù)據(jù)保護(hù)措施,如數(shù)據(jù)備份等。公務(wù)員之家

維護(hù)時要有安全管理人員在場,故障的原因、維護(hù)內(nèi)容和維護(hù)前后的情況要詳細(xì)記錄。要制訂應(yīng)急預(yù)案,明確應(yīng)急措施要制訂系統(tǒng)在緊急情況下,如何盡快恢復(fù)的應(yīng)急措施,使損失減至最小。信息安全體系的技術(shù)層在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的技術(shù)層,防病毒、防黑客、雙重備份是常用的保護(hù)手段。為防止外來的黑客、病毒及各種蠕蟲的攻擊,拆除各工作站的軟驅(qū)與光驅(qū),封閉USB口,各工作站不準(zhǔn)使用外來的軟盤、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和工作站安裝病毒防火墻,網(wǎng)絡(luò)控制中心定期用殺毒軟件進(jìn)行檢測等。為加強管理信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性,還可以采用數(shù)據(jù)庫級用戶權(quán)限和應(yīng)用程序級運行權(quán)限的雙重控制機制,提供統(tǒng)一的基于角色的用戶管理手段。工作人員登陸入網(wǎng)時,嚴(yán)格按照本人的登錄號及操作權(quán)限工作,使之具有完善的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的保障體系。為防自然損壞,應(yīng)安裝備份服務(wù)器,做好主服務(wù)器向備份服務(wù)器每日數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)。還要為重要設(shè)備提供UPS電源,保障系統(tǒng)安全用電,防止突然斷電造成數(shù)據(jù)損失。信息安全體系的培訓(xùn)層人員培訓(xùn)是建好、用好、管好醫(yī)院管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ),必須高度重視信息安全體系的培訓(xùn)層,把人員培訓(xùn)看成與設(shè)備、功能、信息同等重要。組建高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍要大力引進(jìn)計算機方面的專業(yè)人才,參加系統(tǒng)分析與軟件開發(fā)、程序測試、實施、評估與驗收等工作,使他們熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)與工作流程,理順醫(yī)院信息系統(tǒng)各功能模塊之間的關(guān)系,在判斷、評估系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。培育高水平的網(wǎng)絡(luò)管理員網(wǎng)管員負(fù)責(zé)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)資源的有效組織、提供與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)基本服務(wù),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能,同時診斷排除網(wǎng)絡(luò)故障。對醫(yī)院網(wǎng)管員進(jìn)行培訓(xùn),可以提高網(wǎng)管員隊伍素質(zhì)水平,促進(jìn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康發(fā)展。培訓(xùn)熟練的系統(tǒng)操作員要對全院工作人員進(jìn)行分期分批培訓(xùn),講解與工作相關(guān)的微機操作流程,講授日常保養(yǎng)、注意事項、常見故障排除等內(nèi)容的基礎(chǔ)知識,這不但有利于管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)定。

管理信息系統(tǒng)論文:高等院校學(xué)籍管理信息系統(tǒng)論文

摘要:學(xué)校學(xué)籍管理信息系統(tǒng)是根據(jù)普通高校學(xué)籍管理的實際情況而設(shè)計的一套應(yīng)用軟件。該系統(tǒng)具有直觀的界面,良好的安全性和可擴展性,各種功能基本上滿足了進(jìn)一步深化教育改革、提高教育管理效率的需求。系統(tǒng)采用Oracle數(shù)據(jù)庫和Delphi作為開發(fā)工具。

關(guān)鍵詞:學(xué)籍管理;Delphi;Oracle;數(shù)據(jù)庫

一、系統(tǒng)需求分析

隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展,計算機在各行各業(yè)中應(yīng)用的普及,利用計算機實現(xiàn)學(xué)生學(xué)籍管理是一個教育單位不可缺少的部分,它的內(nèi)容對于學(xué)校的決策者和管理者來說都是至關(guān)重要的。用計算機來作學(xué)生學(xué)籍管理比人工管理更能體現(xiàn)查詢快捷、保密性好、安全性高、存儲量大、壽命長、成本低和效率高等優(yōu)點;同時更便于管理和操作。

二、系統(tǒng)開發(fā)平臺簡介

根據(jù)我們對學(xué)籍管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的需求分析,依據(jù)此系統(tǒng)符合規(guī)定的特點,考慮到界面的美觀和直接,以及數(shù)據(jù)庫的可行性和穩(wěn)定性,我們對開發(fā)平臺作了如下選擇:

1.ORACLE8

Oracle8是一個面向Internet計算環(huán)境的數(shù)據(jù)庫,它改變了信息管理和訪問的方式。Oracle8將新的特性融入到了傳統(tǒng)的Oracle服務(wù)器之中,從而成為一個面向Web信息管理的數(shù)據(jù)庫。Oracle8支持Web高級應(yīng)用所需要的多媒體數(shù)據(jù),支持Web繁忙站點不斷增長的負(fù)載需求。Oracle8是一個擁有集成式Web信息管理工具的數(shù)據(jù)庫。Oracle正在推動Java成為下一代應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn),它在各個層次,包括Oracle8服務(wù)器內(nèi)的JavaVM,均支持Java。Oracle8將強大的新型功能引入到了聯(lián)機事務(wù)處理(OLTP)和數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用之中。Oracle8還對Oracle數(shù)據(jù)服務(wù)器的幾乎所有方面給予了增強,改進(jìn)了質(zhì)量、可用性、性能、可管理性、多媒體數(shù)據(jù)類型支持和復(fù)制功能。

2.Delphi7

Delphi是Inprise公司開發(fā)的一個的可視化軟件系統(tǒng),是一個可視化的RAD(RapidApplicationDevelopment,快速應(yīng)用程序開發(fā))工具,使用了MicrosoftWindows圖形用戶界面的許多先進(jìn)特性和設(shè)計思想,采用了彈性可重復(fù)利用的完整的面向?qū)ο蟪绦蛘Z言(Object-OrientedLanguage)、當(dāng)今世界上最快的編輯器、最為經(jīng)驗豐富的數(shù)據(jù)庫技術(shù)。程序設(shè)計人員可以很快設(shè)計出自己滿意的界面,同時系統(tǒng)會自動產(chǎn)生程序原型。

四、系統(tǒng)物理設(shè)計

1.主界面

下圖是學(xué)籍管理系統(tǒng)的主界面,最上面的菜單是系統(tǒng)的各個模塊,菜單下面的大圖表是此系統(tǒng)經(jīng)常用到的一些功能,這樣方便用戶的使用,并且考慮到了色彩的搭配和圖片的選擇。

2.系統(tǒng)登錄

為了此系統(tǒng)的安全性,根據(jù)用戶的需求,設(shè)置了登錄窗口,必須輸入正確的用戶名和密碼才能進(jìn)入系統(tǒng),并且根據(jù)用戶名選擇權(quán)限,即用戶能進(jìn)行的工作。通過功能模塊來限制功能,有一些模塊是大家公用的,就是一些基本的查詢,只能進(jìn)行查詢,沒有修改和刪除的權(quán)限,還有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,另外又分為超級用戶,學(xué)生證管理用戶,學(xué)籍管理用戶,獎學(xué)金管理用戶。比如:要想進(jìn)入學(xué)籍管理模塊,用戶名是aa,密碼是bb,此用戶只有權(quán)對學(xué)籍管理進(jìn)行訪問。而超級用戶,它能對此系統(tǒng)的任何一個模塊進(jìn)行查詢、修改、刪除。當(dāng)你輸入正確的用戶名和密碼,然后系統(tǒng)會根據(jù)用戶所輸入的用戶名和密碼,給用戶所擁有的權(quán)限,點擊“確定”進(jìn)入該系統(tǒng)。

3.學(xué)生信息導(dǎo)出

由于各地省教育廳自2002年開始備份學(xué)生數(shù)據(jù),為在校生建立電子檔案,報到國家教育部,了解畢業(yè)生的數(shù)據(jù),有利于國家進(jìn)行宏觀調(diào)控。及時次進(jìn)行電子注冊時,最開始工作是所有學(xué)生的基本信息都是由手工錄入的,由各學(xué)院根據(jù)字段要求負(fù)責(zé)自己學(xué)院的學(xué)生信息錄入,然后由學(xué)生工作處的專人負(fù)責(zé)把數(shù)據(jù)統(tǒng)一。而所有的考生號更是根據(jù)學(xué)生錄取時的新生名冊由學(xué)生手工查詢錄入的,增加了難度和煩瑣程度,而且容易出現(xiàn)錯誤。為了提高用戶的工作效率,將大部分工作簡化成選擇、確定,為數(shù)據(jù)查詢提供數(shù)據(jù),使得查詢數(shù)據(jù)更為簡單,減少手工操作過程的失誤,減輕行政人員的工作負(fù)擔(dān)。因此,作了這樣一個學(xué)生信息導(dǎo)出,用戶可以根據(jù)所需要的數(shù)據(jù)字段進(jìn)行選擇,然后選擇招生年、省份、標(biāo)志(一般為普通本科)、錄取批次和錄取科類。這項工作化復(fù)雜為簡單,操作也比較方便,以后每年的新生數(shù)據(jù)將從此窗口導(dǎo)出進(jìn)行編輯,然后上報省教育廳。

五、系統(tǒng)評估

學(xué)籍管理信息系統(tǒng)經(jīng)過反復(fù)的調(diào)試,并讓相關(guān)負(fù)責(zé)的老師參加了試用,得到了各位老師的認(rèn)可,基本上達(dá)到了預(yù)期的開發(fā)指標(biāo):

很好地實現(xiàn)了客戶端與服務(wù)器的交互性;

為使用者提供了直觀友好的交互界面,操作起來使流程更簡單;

為管理人員提供了比較完善的管理功能;

在一定程度上保障了系統(tǒng)的安全性和可擴展性。

管理信息系統(tǒng)論文:管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)論文

進(jìn)入二十世紀(jì)后期，信息技術(shù)的日新月異和管理思想、管理方式的巨大變化推動著管理信息系統(tǒng)（MIS）和會計信息系統(tǒng)（AIS）不斷更新。本文擬就運用企業(yè)流程再造管理思想構(gòu)建管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)，以及IT給管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)構(gòu)建帶來的新發(fā)展，談一些粗淺的看法。

一、善于企業(yè)流程再造（BusinessProcessReengineering，BPR）管理思想進(jìn)行管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)的構(gòu)建

企業(yè)流程再造（BPR）的核心思想是：在新的企業(yè)運營條件下，若企業(yè)原來的流程已不再適應(yīng)新的環(huán)境，則需要改造原來的工作流程、管理流程，以提高工作效率、提高顧客滿意度，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益，使企業(yè)能更適應(yīng)未來的生存發(fā)展空間。

基于BPR思想的管理信息系統(tǒng)構(gòu)建方法為：從市場競爭全局出發(fā)，通過對產(chǎn)業(yè)價值鏈和企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析，以提高競爭優(yōu)勢、滿足顧客需要、實現(xiàn)工作流程的快速響應(yīng)和敏捷通暢為目的，重構(gòu)企業(yè)的流程運營模式和組織結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上再分析流程運營中的信息需求及信息流動，構(gòu)建支持流程運營的管理信息系統(tǒng)。

基于BPR思想進(jìn)行管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的首要步驟是進(jìn)行價值鏈的分析。價值鏈的分析分兩步：

1、外部價值鏈（即產(chǎn)業(yè)價值鏈）的分析。站在整個產(chǎn)業(yè)角度來分析產(chǎn)業(yè)價值鏈，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)工作流程敏捷通暢、企業(yè)間默契合作和產(chǎn)業(yè)利潤較大化為目的，尋找自己的理想合作伙伴。構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時，要和自己相對穩(wěn)定的合作伙伴充分合作，考慮提高整個價值鏈的優(yōu)化程度。整個產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化了、利潤增加了，則產(chǎn)業(yè)鏈中每個企業(yè)分得的市場利潤也隨之增加。企業(yè)在構(gòu)建信息系統(tǒng)對外信息交流界面時，要考慮合作伙伴企業(yè)的對外數(shù)據(jù)交換結(jié)構(gòu)，以便達(dá)成一致，利于信息交流。通過分析產(chǎn)業(yè)價值鏈，還可明確企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的功能和位置以及企業(yè)是如何實現(xiàn)價值增值的，明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，給管理信息系統(tǒng)一個總的定位：為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。

2、內(nèi)部價值鏈的分析。分析企業(yè)各種業(yè)務(wù)活動的流程，確定能直接為企業(yè)產(chǎn)生價值或能為其提供必要支持的核心流程，如接受訂單、開發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售等。分析流程現(xiàn)狀的成本、費用和收益的發(fā)生，找出流程中的不合理之處，運用企業(yè)流程再造理論中的流程優(yōu)化原則，重構(gòu)敏捷有效的業(yè)務(wù)流程。分析重構(gòu)后核心流程中各個環(huán)節(jié)的信息需求和信息流動，選用合適的信息技術(shù)合理劃分各個分信息系統(tǒng)，如研究開發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃系統(tǒng)、生產(chǎn)過程管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、成品庫存系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)。

在構(gòu)建好各個分系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再構(gòu)建會計信息系統(tǒng)。因為會計信息系統(tǒng)中計劃、預(yù)測、分析、評價、決策子系統(tǒng)中有許多信息直接從其他各分系統(tǒng)取得；而且會計信息系統(tǒng)生成的會計信息也要反饋給各分系統(tǒng)，為各分系統(tǒng)所用。會計信息系統(tǒng)與各個分系統(tǒng)間的聯(lián)系如下：

所以會計信息系統(tǒng)應(yīng)在其他系統(tǒng)均已構(gòu)建好的基礎(chǔ)上再構(gòu)建，進(jìn)行系統(tǒng)整合，完成整個管理信息系統(tǒng)。在管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建中，會計信息系統(tǒng)是非常主要的，因為會計信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的核心分系統(tǒng)。會計信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)間實現(xiàn)數(shù)據(jù)兼容和信息共享。管理信息系統(tǒng)中其他各分系統(tǒng)的運作進(jìn)展情況基本上以數(shù)字形式反映至?xí)嬓畔⑾到y(tǒng)，由會計信息系統(tǒng)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。然后一方面向企業(yè)內(nèi)各部門提供評價其業(yè)務(wù)過程及相關(guān)活動的會計信息，幫助這些部門更好地管理；另一方面向投資者、債權(quán)人、內(nèi)部管理者提供有用的決策信息。會計信息系統(tǒng)好比整個企業(yè)的“中樞神經(jīng)”系統(tǒng)，不斷從外界接受新信息進(jìn)行處理，再輸出各類相關(guān)、有用的信息，反映企業(yè)的經(jīng)營狀況。

以制造企業(yè)為例，在構(gòu)建企業(yè)管理信息系統(tǒng)時，首先分析產(chǎn)業(yè)價值鏈：原材料供應(yīng)商產(chǎn)品制造商銷售商，選擇自己認(rèn)為好的合作伙伴，分析自己的信息需求，如原材料供應(yīng)商的產(chǎn)品種類、質(zhì)量、價格、生產(chǎn)能力以及銷售商的市場銷售情況、顧客反映等，結(jié)合考慮合作伙伴管理信息系統(tǒng)的外部數(shù)據(jù)交換結(jié)構(gòu)，規(guī)劃自己管理信息系統(tǒng)的對外信息交換界面。接著分析企業(yè)內(nèi)部價值鏈，確定核心流程，優(yōu)化核心流程的主要環(huán)節(jié)：接受定單產(chǎn)品研究、設(shè)計生產(chǎn)制造營銷分銷售后服務(wù)。分析每一環(huán)節(jié)所需信息及環(huán)節(jié)間的相互信息傳遞，建立信息分系統(tǒng)模型。然后分析會計信息系統(tǒng)所需信息及它與其他分系統(tǒng)之間的信息交流，選擇合適的信息技術(shù)實現(xiàn)信息模型，進(jìn)行整合，完成信息系統(tǒng)的構(gòu)建。由此可見：管理信息系統(tǒng)的建立是融合現(xiàn)代管理思想、信息技術(shù)的一項工程。

基于企業(yè)流程再造思想的管理信息系統(tǒng)，較之以前的管理信息系統(tǒng)有極大的優(yōu)越之處。以前構(gòu)建管理信息系統(tǒng)都是基于舊的運營模式，從職能部門角度提出信息需求；而運用企業(yè)流程再造思想建立管理信息系統(tǒng)則打破職能部門的界限，有利于優(yōu)化運營過程，極大地提高了工作效率，改善了經(jīng)營管理。

二、IT給管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)的構(gòu)建帶來新的發(fā)展

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息處理技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)、多媒體技術(shù)飛速發(fā)展的情況下，管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)又有了新的發(fā)展契機。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)經(jīng)歷了PC單機PC局域網(wǎng)Windows平臺的階段，現(xiàn)在正邁向互聯(lián)網(wǎng)階段。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時要考慮信息取得的授權(quán)問題和安全問題。由于有些信息資料屬于企業(yè)的商業(yè)秘密，所以企業(yè)必須對信息使用者進(jìn)行信息獲得的授權(quán)。信息使用者只能在授權(quán)范圍內(nèi)，查閱信息。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）可連接到外部國際網(wǎng)（Internet）成為其一部分，當(dāng)有安全需要時，可采用“防火墻”技術(shù)與國際網(wǎng)隔離。

在構(gòu)建會計信息系統(tǒng)時，使用“超文本”和“信息鏈接”等技術(shù)可使使用者在閱讀財務(wù)報告時更加方便。由于信息鏈接技術(shù)指向的對象可以是不同類型。不同年度的報表數(shù)據(jù)，也可以是其他信息，并不局限于會計信息本身，可包括所有與企業(yè)有關(guān)的信息，從而使使用者能夠掌握更、的信息，有利于他們作出正確的決策。

在構(gòu)建會計信息系統(tǒng)時，還可利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對現(xiàn)有的會計模型進(jìn)行改造，用事件驅(qū)動模式代替順序化處理模式。以前，企業(yè)每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)都是按照“憑證帳簿報表”這種順序進(jìn)行會計處理的，由于采用單一的信息報告模式，因而提供給使用者的是共同需要的信息。而現(xiàn)今在人們要求會計對決策有用的情況下，專用信息可能要比通用信息更重要。因而會計信息處理方式應(yīng)采用事件驅(qū)動方式，即平時不進(jìn)行順序性信息處理，存儲在計算機中的是一些原始性信息，把信息使用者所需要的信息按使用動機不同劃分為若干事件，為每一種事件設(shè)計一個“過程程序”模型，當(dāng)決策者需要某種信息時，只需根據(jù)不同事悠揚，驅(qū)動相應(yīng)的“過程”處理程序，就能為其提供相應(yīng)的信息。這種新型會計信息處理方式提供了良好的人機交互性，計算機可根據(jù)使用者發(fā)出的需求指令對會計信息進(jìn)行進(jìn)一步的加工，為使用者提供滿足其特定需求的專用報告，改變了以往使用者被動接受統(tǒng)一格式報告的局面。

管理信息系統(tǒng)論文:人事管理信息系統(tǒng)論文

1緒論

1．1問題定義及內(nèi)容簡介

本系統(tǒng)是人事管理系統(tǒng)，它主要實現(xiàn)管理員如何對普通用戶進(jìn)行授權(quán)，如何插入、刪除一個員工的信息，用戶如何瀏覽員工的所有信息，以及用戶如何查詢自己想要的結(jié)果，也即是通過輸入查詢條件，顯示符合條件的員工記錄以及如何顯示這個員工的全部信息。如何對查詢或統(tǒng)計出來的符合條件的記錄用報表的形式打印出來，窗口打開時的排放順序，也即是平鋪還是重疊，得提供一下如何使用這個系統(tǒng)，如何解決用戶可能會遇到的問題以及這個系統(tǒng)中的難點和開發(fā)技巧等等。

本系統(tǒng)包括8個模塊，即系統(tǒng)，包括重新選擇用戶和退出兩個功能。系統(tǒng)管理，包括人員編碼維護(hù)、用戶授權(quán)和程序定義。輸入，包括基本信息、婚姻信息、學(xué)歷信息、考勤信息和工資信息的插入和刪除。查看，包括基本信息、婚姻信息、學(xué)歷信息、考勤信息和工資信息的瀏覽，還有通過輸入查詢條件查詢用戶所要的記錄，還可以雙擊某個員工所在列，就可以顯示出這個員工的所有信息。維護(hù)，包括基本信息、婚姻信息、學(xué)歷信息、考勤信息和工資信息的修改，這個功能只能由管理員來操作，普通用戶沒這個權(quán)力。報表，包括基本信息、考勤信息以及工資信息的查詢、統(tǒng)計和打印。窗口，包括平鋪和重疊，即窗口的排放形式是平鋪還是重疊的。幫助，包括這個系統(tǒng)的介紹和對這個系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問題的解答。

1．2研究背景與研究意義

隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，利用計算機實現(xiàn)企業(yè)人事檔案的管理勢在必行。當(dāng)前企業(yè)信息管理系統(tǒng)正在從C/S結(jié)構(gòu)向B/S結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移，但是由于安全性等方面的因素，C/S結(jié)構(gòu)的管理信息系統(tǒng)仍然占據(jù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主流。

人事管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理工作不可缺少的一部分，是適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、推動企業(yè)勞動人事管理走向科學(xué)化、規(guī)范化的必要條件。

人事管理系統(tǒng)可以用于支持企業(yè)完成勞動人事管理工作，有如下3個方面的目標(biāo)。

1支持企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化的管理。

2支持企業(yè)高效率完成勞動人事管理的日常業(yè)務(wù)，包括新員工加入時人事檔案的建立，老員工轉(zhuǎn)出、辭職、退休等。

3支持企業(yè)進(jìn)行勞動人事管理及其相關(guān)方面的科學(xué)決策，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)現(xiàn)有的員工數(shù)目決定招聘的人數(shù)等。

1.3論文各章內(nèi)容介紹

及時章緒論里主要介紹了問題定義和內(nèi)容簡介，以及研究背景與研究意義，第二章主要介紹了系統(tǒng)功能需求分析數(shù)據(jù)字典，第三章主要介紹了系統(tǒng)設(shè)計，包括系統(tǒng)總體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型設(shè)計以及系統(tǒng)開發(fā)與運行環(huán)境確定。第四章主要介紹了各子系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，包括本模塊各子模塊功能、接口、界面設(shè)計和遇到的主要問題及解決方案，還介紹了用戶使用手冊，包括系統(tǒng)功能簡介、運行環(huán)境簡介，系統(tǒng)運行與操作指南，還介紹了系統(tǒng)評價，包括系統(tǒng)主要功能、特點介紹，系統(tǒng)存在不足與改進(jìn)方案以及畢業(yè)設(shè)計心得與收獲。

2.系統(tǒng)需求分析

2．1系統(tǒng)功能需求分析

該系統(tǒng)需要完成如下功能：

2員工各種信息的輸入，包括員工的基本信息、學(xué)歷信息、婚姻狀況、考勤信息、工資信息。

3對用戶進(jìn)行授權(quán)。

4員工各種信息的修改。

5對于轉(zhuǎn)出、辭職、退休員工信息的刪除。

6按照某種條件，查詢統(tǒng)計符合條件的員工信息。

7對查詢、統(tǒng)計的結(jié)果打印輸出。

8人事系統(tǒng)的使用幫助。2．2數(shù)據(jù)字典

數(shù)據(jù)字典是各類數(shù)據(jù)描述的集合，它是進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析后所獲得的主要成果。

數(shù)據(jù)字典通常包括以下5個部分：

2數(shù)據(jù)項。數(shù)據(jù)項是不可再分的數(shù)據(jù)單位。

3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)反映了數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系。一個數(shù)據(jù)

結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項組成，也可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，或由若干數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混合組成。

4數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸?shù)穆窂健?

5數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)及其結(jié)構(gòu)停留或保存的地方，也是數(shù)據(jù)流的來源和去向之一。

6處理過程。處理過程的具體處理邏輯一般用判定表或判定樹來描述。

數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的描述，即對元數(shù)據(jù)的描述。數(shù)

據(jù)字典是在需求分析階段建立，在數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程中不斷修改、充實、完善的。

針對本系統(tǒng)，通過員工管理內(nèi)容和過程分析，設(shè)計的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下：

11員工基本情況。包括的數(shù)據(jù)項有員工號、員工姓名、性別、所在部門、身份證號、生日、籍貫、國籍、民族、婚姻狀況、健康狀況、政治面貌、參加時間、血型、開始工作時間、家庭住址、聯(lián)系電話、崗位代號。

12員工婚姻狀況。包括的數(shù)據(jù)項有員工號、愛人代號、愛人姓名、愛人生日、結(jié)婚時間、愛人工作單位、愛人政治面貌、愛人工作職務(wù)。

13員工學(xué)歷信息。包括的數(shù)據(jù)項有員工號、學(xué)歷、專業(yè)、畢業(yè)時間、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)校類型、外語1、外語1級別、外語2、外語2級別。

14員工考勤信息。包括的數(shù)據(jù)項有員工號、姓名、日期，本月天數(shù)，公休假天數(shù)，應(yīng)出勤天數(shù)，請假，節(jié)假日加班，其它加班。

15員工工資信息。包括的數(shù)據(jù)項有員工號，姓名，底薪，補貼，獎金，加班，代扣養(yǎng)老金，代扣醫(yī)療保險，代扣住房公積金，所得稅，房貼，房租，實發(fā)工資。

16人員編碼信息。包括的數(shù)據(jù)項有人員編碼，人員姓名，密碼。

17用戶授權(quán)信息。包括的數(shù)據(jù)項有序號，人員編碼，程序號。

18系統(tǒng)設(shè)計

3．1系統(tǒng)總體系結(jié)構(gòu)設(shè)計

人事管理系統(tǒng)可以用于支持企業(yè)完成勞動人事管理工作，有如下3個方面的目標(biāo)。

42支持企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化的管理。

43支持企業(yè)高效率完成勞動人事管理的日常業(yè)務(wù)，包括新員工加入時人事檔案的建立，老員工轉(zhuǎn)出、辭職、退休等。

44支持企業(yè)進(jìn)行勞動人事管理及其相關(guān)方面的科學(xué)決策，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)現(xiàn)有的員工數(shù)目決定招聘的人數(shù)等。

本系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計思想有以下幾點。

11盡量采用學(xué)校現(xiàn)有軟硬件環(huán)境，及先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達(dá)到充分利用學(xué)校現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用的目的。

12系統(tǒng)應(yīng)符合學(xué)校人事管理的規(guī)定，滿足學(xué)校日常人事管理工作需要，并達(dá)到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。

13系統(tǒng)采用C/S體系結(jié)構(gòu)，Client（客戶端）負(fù)責(zé)提供表達(dá)邏輯、顯示用戶界面信息、訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；Server（服務(wù)器端）則用于提供數(shù)據(jù)服務(wù)。系統(tǒng)分析等前期工作應(yīng)盡量詳細(xì)完善，以便學(xué)校以后體系結(jié)構(gòu)的改變，對于一些安全性要求不高的信息可以方便地采用Brower/Server的方式進(jìn)行訪問。

14系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計方法，既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員補充、維護(hù)。

15系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)庫維護(hù)功能，及時根據(jù)用戶需求進(jìn)行數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改、備份等操作。

3．2系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型設(shè)計

管理信息系統(tǒng)論文:基于SNA的圖書館管理信息系統(tǒng)論文合著研究

摘 要：本文選取圖書館管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)，利用社會網(wǎng)絡(luò)分析法，通過對點度中心性、中間中心性、網(wǎng)絡(luò)成分、凝聚子集等的分析發(fā)現(xiàn)圖書館管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域存在小團體較多，科研合作規(guī)模還比較小，還沒有實現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的大型科研合作，缺乏能夠推動該領(lǐng)域深入發(fā)展的、在不同學(xué)科都具有影響力的學(xué)者等問題。

關(guān)鍵詞：圖書館管理信息系統(tǒng)；社會網(wǎng)絡(luò)分析法；合著

1 引言

在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和圖書館“自動化”發(fā)展的帶動下，圖書館管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為圖書館從業(yè)人員高效服務(wù)的得力助手。不管是圖書訂購、電子資源管理，還是圖書流通、參考咨詢、借閱等日常常規(guī)工作，圖書館員都可以利用圖書館管理信息系統(tǒng)為讀者提供更好的服務(wù)。管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）本身就是發(fā)展迅速并且前景廣闊的學(xué)科，圖書館管理信息系統(tǒng)的研究更是涉及到計算機科學(xué)專業(yè)、軟件開發(fā)專業(yè)、圖書館專業(yè)、圖書情報、行為學(xué)等多個領(lǐng)域，該領(lǐng)域具有合著網(wǎng)絡(luò)的可研究性。

2 數(shù)據(jù)選擇與預(yù)處理

2.1 數(shù)據(jù)的獲取

本文所使用的數(shù)據(jù)樣本主要源自CNKI（中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫），檢索時間為2016年8月10日，以“圖書館管理信息系統(tǒng)”為主題詞進(jìn)行主題檢索。篩選去除重復(fù)性、會議性和非相關(guān)文獻(xiàn)后檢索到有效文獻(xiàn)322篇，文獻(xiàn)發(fā)表時間從1985到2016年，檢索到的322片文獻(xiàn)，涉及作者531人。

2.2 構(gòu)建合著網(wǎng)絡(luò)

建立作者合著關(guān)系的二值矩陣表是構(gòu)建合著網(wǎng)絡(luò)最基礎(chǔ)的一個環(huán)節(jié)。本文筆者研究合著關(guān)系時，主要以174位合著作者為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點（本文數(shù)據(jù)的處理和矩陣構(gòu)建前提是一篇論文中無論排名先后，作者關(guān)系都是平等的），節(jié)點與節(jié)點間的連邊為作者之間的合著關(guān)系，些節(jié)點與邊形成的系統(tǒng)即構(gòu)成了科研合作網(wǎng)絡(luò)。

3 研究結(jié)果分析

圖書館MIS領(lǐng)域的社會網(wǎng)絡(luò)中有許多相互獨立的小團體，說明目前為止，圖書館MIS領(lǐng)域的科研合作規(guī)模還比較小，還沒有實現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的大型科研合作。

3.1 中心性分析

中心性是SNA的主要研究內(nèi)容之一。每個節(jié)點（個人或者團體）在社會網(wǎng)絡(luò)中的中心地位的高低一定程度上代表著其權(quán)利以及影響力的大小，因此中心性是社SNA最早研究的內(nèi)容之一。由于計算方法不同，中心性分析可以將分為點度中心性分析、中間中心性和接近中心性分析等。由于“圖書館MIS”領(lǐng)域的合著網(wǎng)絡(luò)中存在這很多孤點，并且在計算接近中心性時要求必須存在連通著的網(wǎng)絡(luò)，所以本次SNA無法對接近中心性分析進(jìn)行分析[1]。

3.1.1點度中心性

從整體的點度中心度分析結(jié)果來看，圖書館MIS領(lǐng)域作者合著網(wǎng)絡(luò)的整體點出度及點入度都比較低，說明該領(lǐng)域作者之間合著論文較少，科研合作活動也并不頻繁。雖然圖書館信息管理系統(tǒng)涉及到計算機、圖書館、軟件設(shè)計等多個學(xué)科和領(lǐng)域，但各個領(lǐng)域之間以及每個學(xué)科內(nèi)部合著文獻(xiàn)都比較少，科研合作活動嚴(yán)重不足，該的者們并沒有重視領(lǐng)域內(nèi)部及與不同學(xué)科的科研合作。

3.1.2中間中心性

中間中心性能夠體現(xiàn)行動者（個人或團體）對資源的控制實力和程度。如果一個節(jié)點所處的位置是通向許多其他點對的捷徑（ 最短的途徑） 上，該點便具有較高的中間中心度，該作者在整個合著網(wǎng)絡(luò)中擁有較高地位和影響力，能夠掌握該領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)術(shù)資源。因此也可以認(rèn)為位于中間中心的點的作者能夠起在整個領(lǐng)域中起到到溝的橋梁作用。[2]鑒于此，為獲取圖書館MIS的中間中心度，判斷哪些作者處于核心位置，以及作者的影響力等。

3.2 凝聚子群分析

對于凝聚子群的分析是比較常見、典型SNA分析方法。凝聚子群分析的優(yōu)勢是可以對整個復(fù)雜社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行簡化，使研究人員可以便捷的找網(wǎng)絡(luò)中內(nèi)在的子結(jié)構(gòu)和他們的相互關(guān)系，使表征網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征能夠更加的顯而易見、整潔明了 [3]。

3.2.1成分分析

如果一個圖中的某個部分與其他部分都不相連，就可以把這個部分看成一個成分[4]。通過UCINET成分分析路徑（Network― Regions― Components― Simple graphs），并且在“強弱關(guān)系”選擇中選擇強關(guān)系（相互關(guān)系），可以得到該群體網(wǎng)絡(luò)中含有的成分。

3.2.2派系分析

在凝聚子群具有可達(dá)性的基礎(chǔ)上，由出現(xiàn)了“n-派系分析” 的概念。設(shè)定一個臨界值n作為凝聚子群中的成員之間距離的較大值，這意味著網(wǎng)絡(luò)中任何對點間的較大距離不能超過n。n值越大，派系包容性就越強，反之，則越弱[5]。在本研究中，將n設(shè)為3，分析得出圖書館管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域出現(xiàn)38個派系。

目前為止，圖書館MIS領(lǐng)域的科研合作規(guī)模還比較小，還沒有實現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的大型科研合作。這一結(jié)論也可以驗證前面成分分析的結(jié)果。。出現(xiàn)這種情況的原因可能有以下幾種： ①研究人員由于學(xué)科背景和工作背景都不同，致使他們在圖書館管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究不同方向的問題； ②研究經(jīng)費的限制，大多數(shù)研究人員為了節(jié)約成本，選擇單位內(nèi)、短距離的合作。

4.結(jié)論與啟示

通過對圖書館MIS領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)的研究分析可以得到以下結(jié)論：及時，該領(lǐng)域中小團體的科研合作活動較多，合作比較穩(wěn)定。第二，目前為止圖書館MIS領(lǐng)域的科研合作規(guī)模還比較小，還沒有實現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的大型科研合作。第三，缺少在不同學(xué)科都具有影響力的學(xué)者，推動該領(lǐng)域的深入發(fā)展。該領(lǐng)域科合著文獻(xiàn)量之所以較少，也是因為還沒有“主心骨”能夠帶動起整個領(lǐng)域的科研合作。出現(xiàn)這種現(xiàn)狀的原因一方面是因為圖書館MIS本身特點就是一個跨學(xué)科的研究領(lǐng)域，不同背景的學(xué)者要想在其他專業(yè)領(lǐng)域具有一定影響力卻是有一定難度，因此也很難出F“溝通橋梁”。

圖書館管理信息系統(tǒng)本身就涉及到不同專業(yè)不同領(lǐng)域的知識，需要各個相關(guān)領(lǐng)域加強合作才能更好的促進(jìn)圖書館MIS的發(fā)展。計算機科學(xué)、軟件開發(fā)、圖書館學(xué)、圖書情報、行為學(xué)等多個領(lǐng)域的學(xué)者應(yīng)該重視“跨學(xué)科”合作、加強“跨領(lǐng)域”交流，推動圖書館MIS的深入發(fā)展。

作者簡介

李雪（1989-），山東臨沂，黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院。

管理信息系統(tǒng)論文:物流管理信息系統(tǒng)顧客滿意度影響因素實證研究

一、引言

隨著現(xiàn)代信息化技術(shù)和物流業(yè)的不斷發(fā)展,與先進(jìn)管理思想結(jié)合的信息技術(shù)給傳統(tǒng)物流帶來了根本性的變化,使得原先獨立的各個物流環(huán)節(jié)能有效地整合在一起。滿足了不斷發(fā)展的物流服務(wù)要求。物流管理信息系統(tǒng)就是以物流過程為特定的對象,把物流和物流信息結(jié)合成一個有機的系列。其主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出,為物流管理者及其他組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運作決策的支持,以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競優(yōu),提高物流運作的效率與效益,最終實現(xiàn)企業(yè)及其社會物流成本不斷下降。

根據(jù)《中國現(xiàn)代物流發(fā)展報告》中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前我國物流管理信息系統(tǒng)市場總體上需求極大,而且不斷增長。比如有41.6%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為信息化水平已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部因素;但是另一方面市場的需求層次較低,大約75%的企業(yè)需求仍然是以基本信息化層面為主。15%~20%的企業(yè)處于流程改造和運作優(yōu)化層面的需求。只有不到10%的企業(yè)處于供應(yīng)鏈管理層面的需求。[1]為了吸引更多的客戶使用物流信息系統(tǒng),提高物流運作的效率,企業(yè)如何提供服務(wù)和滿足客戶需求層次、如何提高顧客的滿意度是物流企業(yè)和軟件廠商面臨的一個首要問題。

本研究主要通過實證分析的方法探析影響物流信息系統(tǒng)的顧客滿意度的主要因素,分析各個要素對顧客滿意度的影響程度,進(jìn)而判定影響顧客忠誠的意圖和程度。為物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展提供了理論和實踐參考。

二、物流信息系統(tǒng)顧客滿意度影響因素研究模型與假設(shè)

(一)變量選擇

自上個世紀(jì)60年代以來,對物流管理信息系統(tǒng)的相關(guān)研究多集中在新體系的開發(fā)和與安全相關(guān)聯(lián)的技術(shù)、系統(tǒng)探索方面。到目前為止,結(jié)合顧客滿意度相關(guān)的研究還比較少。國內(nèi)外一些學(xué)者以與信息系統(tǒng)和電子商務(wù)有關(guān)的顧客滿意度研究為基礎(chǔ),考察物流信息系統(tǒng)顧客滿意度的因素。Dav is為測定信息技術(shù)的技術(shù)性,利用了使用者感覺的有用性和便利性因素來分析。Hans和Tibert對網(wǎng)上購物利用的信賴性和技術(shù)性性對顧客滿意度的影響進(jìn)行了研究。因為網(wǎng)上購物的交易是通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)的,就必然要考慮信賴性對顧客滿意程度的影響。此外還有利用SERVQUAL測定服務(wù)品質(zhì)及對信息系統(tǒng)和電子商務(wù)的主觀性的顧客滿意度分析的研究。[2]基于以上研究,本研究選用4個變量作為影響物流信息系統(tǒng)顧客滿意度的因素。

(1)信賴方面指明確執(zhí)行連續(xù)的服務(wù)的能力認(rèn)可。顧客在使用物流信息系統(tǒng)時,需要感受系統(tǒng)的隱私和安全。因此物流信息系統(tǒng)的信賴體現(xiàn)在安全性和隱私性。(2)內(nèi)容方面主要通過專業(yè)性、更新性、有用性、完整性等特征來體現(xiàn)。(3)設(shè)計方面則是通過便利性,視覺效果,畫面構(gòu)成等特點構(gòu)成。內(nèi)容和設(shè)計分別測試了物流信息系統(tǒng)的技術(shù)性。(4)服務(wù)則是通過反應(yīng)性、保障性和差異性的特點體現(xiàn)。影響物流信息系統(tǒng)顧客滿意度的4個變量都是隱形變量,不能夠直接測量出來,因此需要對隱變量進(jìn)行逐級展開。根據(jù)中國顧客滿意指數(shù)(CCSI)模型,顧客滿意對顧客忠誠的影響也有研究。為了物流信息系統(tǒng)中是否有這樣的關(guān)系存在,本研究也對顧客滿意度和顧客忠誠間的關(guān)系進(jìn)行了分析。因此除了上述4個獨立變量外,又增加了顧客滿意度和顧客忠誠。影響物流信息系統(tǒng)顧客滿意度圖形,如圖1所示。

圖1 影響物流系統(tǒng)顧客滿意的因素的圖表

(二)研究模型和研究假設(shè)的設(shè)定

為方便分析,將信賴、內(nèi)容,設(shè)計、服務(wù)作為自變量,顧客滿意度作為中間變量,顧客忠誠作為因變量。

圖2 物流信息系統(tǒng)顧客滿意度影響因素的構(gòu)建模型

以圖2的研究模型為基礎(chǔ),可以得到以下假設(shè):(1)信賴與顧客滿意度呈正關(guān);(2)內(nèi)容與顧客滿意度呈正相關(guān);(3)設(shè)計與顧客滿意度呈正相關(guān);(4)服務(wù)與顧客滿意度呈正相關(guān);(5)顧客滿意度與顧客忠誠呈正相關(guān)。

三、數(shù)據(jù)收集和實證分析

(一)研究方法

調(diào)查問卷由兩部分構(gòu)成,除上述5個自變量、1個中間變量、1個因變量相關(guān)問題外,增加了調(diào)查對象的一般問題和物流管理信息系統(tǒng)的相關(guān)問題。問題都用Liker t5等級法提問。預(yù)測試調(diào)查的問卷以校園調(diào)查方式于2012年11月在西藏民族學(xué)院,共收集了50個樣本,其中35個是有效樣本。通過Cronbach alpha系數(shù)對數(shù)據(jù)性進(jìn)行檢驗,以衡量量表測量問項的內(nèi)部一致性。經(jīng)調(diào)整后,正式調(diào)查問卷于2013年3月向陜西省咸陽市物流管理信息系統(tǒng)的使用者(包括公司和個人)通過電子郵件和直接訪問發(fā)放500份,收集有效樣本是242份,有效回收率48.4%。分析統(tǒng)計軟件使用的是SPSS13和AMOS6.O統(tǒng)計軟件分析。在驗證了調(diào)查問卷的性性和有效性的前提下,使用回歸分析檢驗假設(shè)成立與否。根據(jù)回歸分析結(jié)果判定假設(shè)采用與否,由此得出影響物流管理信息系統(tǒng)顧客滿意度的決定因素,并對顧客滿意對顧客忠誠的影響進(jìn)行分析。

(二)描述性分析

以性別來看,男女分別為102名和140名,各占比例42.15%和57.85%。從年齡來看,30歲以下126名(52.1%),30到39歲以上80名(41.7%),40歲以上4名(6.2%)。其中,20~40歲的回答者占93.8%,可以看出物流管理信息系統(tǒng)的使用者呈年輕化趨勢發(fā)展。從職業(yè)來看,自營業(yè)者45名(18.6%),企事業(yè)管理人員101名(40.7%),商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員68名(28.1%),專業(yè)技術(shù)人員8名(3.3%),大學(xué)生20名(8.3%)。自營者、企事業(yè)管理人員、商業(yè)、服務(wù)人員占87.4%,表明使用物流管理信息系統(tǒng)的顧客層多為直接參與經(jīng)濟活動的人。從使用物流服務(wù)的目的來看,以包裝為目的有12人(5.0%),保管為目的的有54人(22.3%),運輸為目的的有158人(65.3%),加工為目的的有10人(4.1%),其他為目的的有8人,占(3.3%)。

(三)性和有效性分析

1.性分析。信度(Reliability)即性,它是指采用同樣的方法對同一對象重復(fù)測量時所得結(jié)果的一致性程度。信度指標(biāo)多以相關(guān)系數(shù)表示,Cronbach α信度系數(shù)是目前最常用的信度系數(shù),這種方法適用于態(tài)度、意見式問卷的信度分析。所有變量的性均超過為0.6(大于0.60即為性良好),平均變量的性為0.747,因此該問卷有效。

表1 信度分析

Note:n=242

2.有效性 分析。效度是測量的有效性程度,即測量工具確能測出其所要測量特質(zhì)的程度。我們使用SPSS里的因子分析來檢驗效度。首先KMO檢驗統(tǒng)計量為0.721,并且相關(guān)的重要水平參數(shù)接近0。因此調(diào)查數(shù)據(jù)是適合做因子分析。

表2 KMO和Bartlett檢驗

表3的因子分析結(jié)果表明5類研究變量可感知性,性,反應(yīng)性,保障性,移情性是相關(guān)的比較密切的因子。同時表3當(dāng)中每種變量特征值都大于1,說明5種變量都是可歸為同一類的因子。

表3 因子分析-主成分分析

3.模型驗證。本研究使用AMOS16.0統(tǒng)計分析軟件。AMOS是線性結(jié)構(gòu)方程的一種,它的涵義是對理論模型和現(xiàn)實數(shù)據(jù)擬合程度的一種再分析。即驗證模型的成立與否。擬合指標(biāo)表明模型擬合的程度較好;說明模型成立。如表4:

表4 模型擬合度分析

4.假設(shè)檢驗。假設(shè)的驗證即變量之間的驗證。經(jīng)過回歸分析,得出假設(shè)成立與否分析結(jié)果。如表5:

表5 路徑參數(shù)和回歸分析結(jié)果

從表5可以看出,信賴,內(nèi)容和服務(wù)對于物流管理信息系統(tǒng)的顧客滿意度的影響是重要的,(β信賴=0.332,p<0.01;β內(nèi)容=0.153,p<0.1,β服務(wù)=0.186,p<0.01).因此假設(shè)被采用。而設(shè)計對于物流管理信息系統(tǒng)的影響是不重要的(βemp=0.048,p=0.538),因此被去掉。,結(jié)果顯示顧客滿意對于顧客忠誠的影響也是重要的(β顧客滿意=0.541,p<0.01),因此此假設(shè)也被采用。

通過回歸模型的分析結(jié)果得知,信賴,內(nèi)容和服務(wù)對物流管理信息系統(tǒng)的顧客滿意有正的影響,服務(wù)滿意對顧客忠誠也有正的影響。顧客在使用物流管理信息系統(tǒng)的過程中,能否為企業(yè)和客服人員設(shè)身處地的著想,努力滿足使用要求的設(shè)計問題對物流管理信息系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量的影響不大。這是因為目前國內(nèi)物流管理信息系統(tǒng)發(fā)展水平剛剛處于起步階段,顧客本身對為顧客提供的個性化的設(shè)計認(rèn)識還很微弱。然而,基于未來發(fā)展趨勢,物流信息系統(tǒng)化的投資構(gòu)建,顧客會逐漸要求提供個性化的設(shè)計。因此,設(shè)計可能會在以后成為影響顧客滿意度的一個因素。本研究發(fā)現(xiàn)在使用物流管理信息系統(tǒng)服務(wù)的情況下,顧客滿意對顧客忠誠也有影響。顧客滿意程度越高,顧客忠誠也就越高。測試結(jié)果如下:

四、對策建議

基于上述分析,結(jié)合我國物流管理信息系統(tǒng)市場供需現(xiàn)狀,使企業(yè)能夠獲得滿足其需求的物流管理信息系統(tǒng),除國家應(yīng)當(dāng)加快物流信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程之外,軟件廠商應(yīng)深入了解行業(yè)特征以及企業(yè)的需求,物流企業(yè)和客戶應(yīng)提高對自身經(jīng)營戰(zhàn)略以及物流管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識。[3]

及時,對物流管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識提升和信賴加強,有助于促進(jìn)顧客滿意度的提高。物流信息化的實質(zhì)是對物流的組織與管理進(jìn)行創(chuàng)新。軟件廠商和物流企業(yè)應(yīng)該在開發(fā)和實施物流管理信息系統(tǒng)時應(yīng)改變陳舊的管理思想,積極地轉(zhuǎn)換觀念,引入新的科學(xué)高效的管理思想。根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,對企業(yè)流程進(jìn)行改進(jìn),提煉企業(yè)物流需求,降低物流運行成本,提高企業(yè)自身競爭力。目前,盡管國家加強對物流信息標(biāo)準(zhǔn)和物流管理標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行,以及物流公共信息平臺的開發(fā),但是依舊沒有形成一套完整的物流標(biāo)準(zhǔn)體系,有的標(biāo)準(zhǔn)由于本身沒有約束力,執(zhí)行情況也形同虛設(shè)。這就造成了企業(yè)和客戶對于我國物流信息系統(tǒng)的信賴性認(rèn)識程度較低。今后的一段時間,我國應(yīng)重點解決信息系統(tǒng)之間的信息交互以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)問題。針對眾多中小企業(yè)實現(xiàn)低成本,低風(fēng)險,高效率的信息化。

第二,建立在明確的產(chǎn)品定位或客戶定位的基礎(chǔ)上對物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā),也有助于促進(jìn)顧客滿意度的提高。軟件廠商在積極理解先進(jìn)物流管理思想的前提下對市場進(jìn)行定位,同時不僅要考察客戶企業(yè),而且要考察客戶企業(yè)所屬行業(yè)的發(fā)展趨勢和行業(yè)特征,要考慮物流企業(yè)及其客戶的個性需求情況。在進(jìn)行物流管理系統(tǒng)定位的時候,應(yīng)仔細(xì)分析企業(yè)現(xiàn)行物流運作流程和價值鏈的結(jié)構(gòu),選準(zhǔn)切入點。要與物流企業(yè)和客戶一起商定物流服務(wù)目標(biāo),確定企業(yè)物流管理模式以及信息分享的機制。其次,軟件廠商應(yīng)該具有預(yù)見性提高系統(tǒng)二次開發(fā)能力,對新的物流信息技術(shù)進(jìn)行研究。,軟件廠商還應(yīng)該考慮系統(tǒng)的兼容性問題,減少企業(yè)的信息化成本。在實施物流管理信息系統(tǒng)時,希望實現(xiàn)對信息系統(tǒng)與原有系統(tǒng)進(jìn)行集成交互。

第三,我國提高物流關(guān)系信息系統(tǒng)的顧客滿意度還應(yīng)從提升系統(tǒng)服務(wù)水平入手。根據(jù)目前調(diào)查,企業(yè)和顧客對現(xiàn)有系統(tǒng)服務(wù),無論是服務(wù)的可得性、服務(wù)的快速響應(yīng)性,還是服務(wù)的專業(yè)性、服務(wù)的完整性都不是很滿意。這說明系統(tǒng)的服務(wù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到多方位、多功能的服務(wù)要求和能力。因此提高系統(tǒng)服務(wù)水平應(yīng)從關(guān)鍵要素入手。大大提高客戶的訂貨快速響應(yīng)服務(wù)能力、處理數(shù)據(jù)分析的服務(wù)能力、提供個性化服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性能力、運輸計劃更改或延遲發(fā)生時快速通知當(dāng)事人的服務(wù)能力、對客戶投訴快速做出反應(yīng)的服務(wù)能力。但這并不意味著可以忽視其他要素,只是應(yīng)把重點放在關(guān)鍵要素的發(fā)展上。同時,提高需求水平是促進(jìn)物流管理信息系統(tǒng)水平提高的外在因素。我國的物流企業(yè)和客戶對于多方位物流系統(tǒng)服務(wù)的需求相對較低,其對物流系統(tǒng)服務(wù)需求主要停留在運輸路徑層面,對物流信息增值服務(wù)、信息延伸服務(wù)需求不高,這也是物流管理信息系統(tǒng)在這方面的服務(wù)水平不高的重要原因。因此,我國物流市場信息化的培育,不僅要注重提高供給方的服務(wù)水平,同時也要加強需求方物流信息管理水平的提高,以促進(jìn)物流信息化的快速發(fā)展。[4

管理信息系統(tǒng)論文:旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)

現(xiàn)在的旅游信息管理,是需要有管理系統(tǒng)的,這個系統(tǒng)主要是處理旅游信息的系統(tǒng);首先是把旅游信息進(jìn)行收集、整理、存儲、傳輸?shù)瘸绦?才是旅游者進(jìn)行信息檢索,這些旅游信息供旅游者參考,也可以幫助他們進(jìn)行旅游線路的決策等。 基于這些要求,就要求旅游信息必須具備時間要及時,有新的消息需要隨時更新等。

1對不同時期的旅游信息進(jìn)行分析

早在20世紀(jì)80年代,我國就有旅游管理信息系統(tǒng)了,在1981年的時候,中國國際旅行社,到美國引進(jìn)了PRIME550型旅游信息管理系統(tǒng);在1984年的時候,也去美國引進(jìn)了關(guān)于飯店的計算機管理系統(tǒng)。通過逐步發(fā)展,很多行業(yè)都是采用了計算機信息管理系統(tǒng),例如航空公司也是采用了這種訂票系統(tǒng),方便了乘客,訂票不用去機場,在家里就可以直接定票了。進(jìn)入21世紀(jì)后,計算機信息技術(shù)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的旅游業(yè)和信息技術(shù)之間互相結(jié)合,對于旅游行業(yè)來說,這既是一種機遇,更是一種挑戰(zhàn)。早在10年前,國家旅游局在一次工作會議上,就提出了要建設(shè)“金旅工程”通過旅游界人士的不斷努力下,有了相當(dāng)大的進(jìn)步,旅游管理信息系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善,例如酒店、旅行社、景點等,可以很容易查到。盡管這些在國內(nèi)已經(jīng)是取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,但是和發(fā)達(dá)國家相比,就顯得非常滯后了。主要存在以下幾方面的問題:

(1) 旅游管理系統(tǒng)系統(tǒng)相當(dāng)封閉。對于很多旅游信息管理系統(tǒng),他們之間是無法進(jìn)行信息的共享,互相之間利用的非常少,顯得有點閉關(guān)自守。

(2) 旅游管理系統(tǒng)在開發(fā)是沒有考慮空間信息。開發(fā)者在進(jìn)行開發(fā)時,沒有考慮周全,對空間信息忽略了,因此,旅游者在查詢時,不能很直觀地看到空間信息。

(3) 旅游管理系統(tǒng)的內(nèi)容單一。 旅游管理系統(tǒng),里面的內(nèi)容多數(shù)是靜態(tài)的,沒有考慮到消費者的需求,缺乏吸引力。

針對當(dāng)前我國旅游管理系統(tǒng)現(xiàn)狀,與先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行結(jié)合,設(shè)計出分布式信息管理系統(tǒng)。從消費者的需求出發(fā),把旅游管理系統(tǒng)的功能、數(shù)據(jù)庫、輸入界面和輸出界面等,進(jìn)行進(jìn)一步的設(shè)計,設(shè)計出適合消費者需求的,本文采用ASP程序,開發(fā)出適合的軟件,對于一些旅游規(guī)劃的子系統(tǒng)來說,要考慮到游客的需求,例如旅游時間、費用等這些限制條件,再把這些需求轉(zhuǎn)化為背包,或者不對稱的TSP,再運用遺傳算法,來進(jìn)行解釋。

2對WebGIS技術(shù)進(jìn)行分析

WebGIS 是一種網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng),這種系統(tǒng)必須要在有網(wǎng)絡(luò)的情況下,才能進(jìn)行的一系列存儲、處理、分析的計算機系統(tǒng), 這種技術(shù)是和Intemet應(yīng)用的產(chǎn)物,也是一種互相操作的有效途徑。要實現(xiàn)地理信息在網(wǎng)上能夠直觀的瀏覽,這和圖形是離不開的,但是,現(xiàn)在的瀏覽器不支持這樣的圖形。因此要實現(xiàn)這種效果,需要另尋方法,一種是利用客戶端解決,另一種是直接利用服務(wù)器解決。最常用的方法如下:

(1) 采用公共網(wǎng)關(guān)方式

這種方式一方面采用的是瀏覽器和服務(wù)器兩者之間一個接口;另一方面是采用服務(wù)器和服務(wù)器軟件這兩者之間一個接口,這就起到了與客戶之間溝通的橋梁作用了。還有種方式是把信息傳送到服務(wù)器上,再通過服務(wù)器把/:請記住我站域名/信息傳遞給程序,程序再傳遞給服務(wù)器,服務(wù)器再將結(jié)果傳到客戶那里。這種技術(shù)有兩種,但是因為因為程序相對比較復(fù)雜,而且靈活性又非常大,并且這種程序需要單獨的運行,這樣的網(wǎng)站由于用戶都非常多,因此對于服務(wù)器來說,負(fù)擔(dān)非常的重,所以運行的效率就很低。

(2) 采用服務(wù)器應(yīng)用程序

這種方法是針對公共網(wǎng)關(guān)效率低,才研制出來的,因此他的方法和公共網(wǎng)關(guān)的原理有些相似;同時,也有他的不同之處,主要表現(xiàn)在公共運用程序可以單獨的運行,但是對于服務(wù)器應(yīng)用程序,需要在一種特定的服務(wù)器上運行,因此他的運行速度非常的快。這種服務(wù)器應(yīng)用程序也有他的缺點,表現(xiàn)在必須依賴服務(wù)器和計算機作為平臺。雖然這種服務(wù)器增強了與客戶的端的交互性,也可以獲取到更多的空間數(shù)據(jù),但是這種信息仍然是屬于靜態(tài)的。用戶在操作的時候,不能隨意的進(jìn)行縮小和放大,原因是這種圖像是屬于實體,在進(jìn)行放大或者縮小這些操作時,都需要通過服務(wù)器才能完成。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)快時,用的人多,服務(wù)器的負(fù)擔(dān)更重,從而導(dǎo)致系統(tǒng)的反應(yīng)變慢。

(3) 采用插入法

這種方法采用的是,在瀏覽器那端安裝插件, 這種方法的目的是為了顯示圖形信息。這種方法是,將部分服務(wù)器上的一些功能,轉(zhuǎn)移到客戶端上;這種方法克服了系統(tǒng)反應(yīng)慢,減少了負(fù)載。但是,這種方法仍然有他的缺點,要在客戶端安裝一些控件才能實現(xiàn)。

(4) 采用Java應(yīng)用程序法

Java是一種編程語言。這種語言有一個非常大的優(yōu)點,就是能夠一次編寫 ,什么地方都能夠運用,并且和操作平臺沒有任何關(guān)系,這種方法可以直接存取到網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)文件,有非常大的靈活性。但是,也有他的缺點就是這種方法在編寫程序的時候,工作量非常的大,速度也相對較慢。

(5) 采用Map API

在目前的一些互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)的相關(guān)網(wǎng)站上,有一些應(yīng)用程序接口,進(jìn)行技術(shù)研發(fā),研發(fā)者可以利用其中的資源,供第三方運用。這與一些軟件的功能有些相似之處,但是二者運用的范圍有所不同。表現(xiàn)在傳輸方式不同,其次是

但對于地理信息系統(tǒng)開發(fā)而言,兩者所應(yīng)用的范圍是不同的。首先,傳輸方式不同。其次是供給專業(yè)人士用的。基于這些特點,采用Map API是非常正確的選擇。

3對整個信息系統(tǒng)進(jìn)行分析

需求分析是為了的定義為了系統(tǒng)目標(biāo),滿足用戶的各種需求,用戶的需求決定了系統(tǒng)的規(guī)模。

首先通過了解用戶的不同需求,再根據(jù)這些需求來設(shè)計出系統(tǒng);同時,在這些系統(tǒng)設(shè)計完成之后,這些用戶的不同需求,成了驗收的最主要的依據(jù)。

旅客是非常關(guān)心旅游管理信息系統(tǒng)的,因為這些游客,需要通過這樣一個平臺來了解旅游信息,為整個旅游做好前期的決策或者規(guī)劃;因此,在出發(fā)前,旅游者需要了解到旅游的目的地的相關(guān)信息或者服務(wù)信息等等。這些信息包括吃、住、行、娛樂等等。假如旅游信息有變動時,這個系統(tǒng)將會隨著變動而更新,所以,通過這個平臺可以查詢到相對的信息;這樣做好前期的一些準(zhǔn)備工作后,為游客的整個旅行做到心里有數(shù),也能讓游客更好的選擇目的地,安排好行程的時間、地點等,也能滿足一些游客的個性化需求。

增強旅

游的宣傳力度,也是為了讓旅游信息管理的更好,且更進(jìn)一步地管理好旅游提供的一些依據(jù)。所以說,對于旅游信息能夠更科學(xué)、的管理,還能收集到反饋信息,為旅游分析、預(yù)測、決策等,提高科學(xué)的性。因此,該系統(tǒng)除了能夠更好地滿足上述需求外,還應(yīng)該是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),游客通過這些互聯(lián)網(wǎng),獲取到有用信息。這樣也能方便旅游管理人員,他們可以隨時通過互聯(lián)網(wǎng)將的信息,進(jìn)行更新和維護(hù),從而使各種旅游資源的信息能夠共同用,因此這個系統(tǒng)的目,依靠網(wǎng)絡(luò),為游客或者是旅游管理者,提高。達(dá)到旅游資源共享及信息更新的目的。

因此,本系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到目標(biāo):依托網(wǎng)絡(luò)和旅游資源,為游客提供信息資源的查詢,也是方便旅游管理者能夠快速的維護(hù)和更新相關(guān)信息。

4對功能需求進(jìn)行分析

從旅游信息系統(tǒng)的總體需求來看,這個系統(tǒng)包含有信息的查詢、形成規(guī)劃還有對旅游資源管理的維護(hù)和更新等等。

(1) 對于信息的查詢和管理

旅游景點和一些附屬設(shè)施,這些都屬于是旅游資源。這些都是通過旅游資源信息系統(tǒng),以及文字、地圖、照片、音頻、圖像等等這些多媒體信息,從而對旅游景點的風(fēng)貌等進(jìn)行全方面的介紹。同時,設(shè)計的系統(tǒng)可以讓游客對相應(yīng)的旅游景點的各種情況進(jìn)行打分,并且根據(jù)最終的打分情況由高到低的順序來推薦旅游景點。

(2) 確定相應(yīng)的旅游行程

游客在選擇自己預(yù)想中的旅游路線的時候,可以依據(jù)自己的旅游目的地,自己可以利用的旅游時間,自己預(yù)算的游玩費用等等從而預(yù)選出相對的旅游行程路線。

(3) 電子地圖功能

電子地圖的功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面:及時,可以借助電子地圖控制相應(yīng)的管理功能。系統(tǒng)在設(shè)計的時候,可以讓圖像放大、縮小以及還原等等這些具體的管理功能;第二,地圖查詢功能。可以根據(jù)游客制定的旅游地點,借助于先進(jìn)的Map API技術(shù),對周邊的相關(guān)信息進(jìn)行自動探測和搜索,系統(tǒng)具備的這個查詢功能應(yīng)該體現(xiàn)出高效、靈活和方便的特性,從而讓游客借助這個查詢系統(tǒng)能夠較好地查詢到相關(guān)實施的信息;第三,自駕游導(dǎo)航功能。當(dāng)游客選定相應(yīng)的旅游目的地之后,在起步開始就將起點和終點輸入到系統(tǒng)中去,從而將相應(yīng)的路程計算出來,通過文字的方式將行走的路線預(yù)設(shè)出來,同時將具體的路線在電子地圖中向游客展示出來,引導(dǎo)游客找到旅游目的地;第四,地圖輸出功能。這個功能主要四實現(xiàn)專題地圖的輸出。針對的旅游風(fēng)景區(qū)以及祥光的服務(wù)實施等方面的信息輸出;第五,公交查詢功能。對公交線路進(jìn)行相應(yīng)的查詢,具體需要查詢的是公交車的站點,公交車行走的路線以及是否需要換乘的可能性;第六,虛擬的旅游功能。游客在沒有對相應(yīng)的旅游景點進(jìn)行游玩的時候,可以通過虛擬的旅游模式將相應(yīng)的情況連接到酒店或者具體的景點,或者制作成為360°全景圖的形式讓游客從中感受到虛擬的真實旅游。

總之,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,人們在獲取信息的時候可以借助多種形式進(jìn)行。而在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之中,旅游業(yè)的發(fā)展是非常迅速的,甚至是當(dāng)今世界的及時大產(chǎn)業(yè)。本系統(tǒng)的出發(fā)點主要是放在Map API和虛擬旅游技術(shù)方面,在對相應(yīng)的情況進(jìn)行了全方面的調(diào)查、整理和匯總之后,同時借助于當(dāng)前先進(jìn)的旅游管理信息系統(tǒng)的資源上,通過可行性的研究,總體設(shè)計了相應(yīng)的系統(tǒng)等等,將旅游管理系統(tǒng)的具體功能同計算機先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行了較大程度的整合利用,從而有效推動了旅游業(yè)的發(fā)展。

管理信息系統(tǒng)論文:加強社會保險業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)思考

隨著參保人數(shù)的不斷增多，人口流動的加快，__縣社會保險業(yè)務(wù)管理的信息量急劇膨脹，社會保險信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲、處理能力所面臨挑戰(zhàn)的不斷升級。社會保險信息系統(tǒng)的運行穩(wěn)定與否影響著社會保險經(jīng)辦機構(gòu)社會服務(wù)及自身管理水平。如何更好地理順各險種之間的關(guān)系，更好地服務(wù)于社會，確保信息系統(tǒng)更高效、安全地運行，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)在社會保險方面的巨大作用，是推動__社會保障事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。因此，適時升級社會保險信息系統(tǒng)，提高其安全性，信息處理速度，數(shù)據(jù)存儲能力成為社會保險經(jīng)辦機構(gòu)推進(jìn)信息化建設(shè)的重要課題。

目前，隨著__社會保險信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷深入以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，基于因特網(wǎng)的網(wǎng)上應(yīng)用已開展。如參保單位的網(wǎng)上申報、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上年審以及信息查詢等。這好比一把雙刃劍，一方面提高了工作效率，受到經(jīng)辦機構(gòu)和參保單位的歡迎。另一方面也容易造成利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的篡改、竊取成為可能。如果一旦出現(xiàn)安全風(fēng)險，將會大范圍影響正常業(yè)務(wù)工作的開展，影響人民群眾的切身利益，甚至引發(fā)社會不穩(wěn)定問題。因此，確保信息系統(tǒng)安全，不僅僅是一個簡單的技術(shù)問題，而是一個重大的政治和社會問題。我們還要清醒地看到，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為滿足人民群眾在互聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)的需求，內(nèi)外網(wǎng)之間要進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，必然要增加接口，風(fēng)險點也隨之增加。在方便人民群眾的同時，也使基金安全和信息安臨新的挑戰(zhàn)。因此，系統(tǒng)的安全性將直接影響系統(tǒng)的正常運作與其政務(wù)辦公的有效性、穩(wěn)定性以及高效性，所以系統(tǒng)的安全體系建設(shè)至關(guān)重要。

目前社會保險覆蓋面逐漸擴大，參保人數(shù)、范圍向規(guī)模化方向發(fā)展，社會保險業(yè)務(wù)量和資料數(shù)量也在與日俱增。社會保險工作的信息量正以前所未有的速度急劇膨脹，服務(wù)內(nèi)容越來越廣泛，沒有數(shù)據(jù)存儲能力的信息系統(tǒng)支撐，必然會影響許多業(yè)務(wù)的順利開展。如何更好地理順各險種之間的關(guān)系，更好地服務(wù)于社會，確保信息系統(tǒng)更高效、安全地運行，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)在社會保險方面的巨大作用，是推動社會保障事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。一是統(tǒng)一管理，建立一個中心。按照“統(tǒng)一建設(shè)，應(yīng)用為先，體制[:請記住我站域名/]創(chuàng)新”的建設(shè)原則，將分散在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各經(jīng)辦機構(gòu)的設(shè)備、數(shù)據(jù)全部集中起來，數(shù)據(jù)向上集中是縣委、政府的要求，在現(xiàn)有數(shù)據(jù)大集中的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件，逐步將城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)向縣級集中；將原有的“部分集中、部分分散”管理的模式，向統(tǒng)一集中管理的模式邁進(jìn)。二是擴大中心的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備的存儲能力。通過增加存儲設(shè)備實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲的穩(wěn)定性。三是對業(yè)務(wù)專網(wǎng)上的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實行每日數(shù)據(jù)級備份。通過備份軟件自動備份，定期檢查數(shù)據(jù)備份的日志文件是否正確無誤。

一是加快數(shù)據(jù)中心建設(shè)。數(shù)據(jù)集中后數(shù)據(jù)量將非常龐大，這就需要一個非常強大的數(shù)據(jù)庫來支撐，所以數(shù)據(jù)中心一定要配備好、最強的硬件設(shè)施才能支撐起所有數(shù)據(jù)的處理能力。二是建立專網(wǎng)，架構(gòu)三重防護(hù)。使用光纖建立與其他網(wǎng)絡(luò)物理隔離的獨立的金保工程專網(wǎng)，形成數(shù)據(jù)安全及時重防護(hù)。三是形成覆蓋全部參保人員的“五險合一”的社會保險資源數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。徹底解決社會保險各險種數(shù)據(jù)不集中、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，管理“粗放”、“簡單”的落后管理方式，建立存放集中、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，管理“精細(xì)”、“嚴(yán)密”技術(shù)先進(jìn)的社保數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，規(guī)范社保業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流和信息流。

總之，社會保險關(guān)系到千家萬戶，關(guān)系到__每位參保人員的切身利益。社會保險管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是建立和完善社會保障體系的技術(shù)支撐，一套完整的社會保障體系的建立不是一蹴而就的事情，需要循序漸進(jìn)。社會保險信息系統(tǒng)的建立和不斷完善，需要從上到下全體社保人員齊心協(xié)力，共同推進(jìn)。高效、安全的社保新系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了社會保險業(yè)務(wù)的全程信息化管理，而且將提高社會保險對社會公眾的服務(wù)水平。可以預(yù)見，以公共信息服務(wù)和提高社會化管理將成為社保信息化建設(shè)的重點。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)將逐步實現(xiàn)以無紙化辦公、網(wǎng)上異地辦公、網(wǎng)上召開不同地區(qū)的可視會議等一系列現(xiàn)代化辦公方式，將管理和服務(wù)水平邁上一個嶄新的臺階。隨著日新月異的信息技術(shù)手段的廣泛深入的應(yīng)用，社會保險信息系統(tǒng)也將隨之不斷發(fā)展完善，社會保險事業(yè)必將會有更廣闊的發(fā)展前景。

管理信息系統(tǒng)論文:公司物資管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的大面積普及,企業(yè)信息化管理也在逐步深入,作為我國重點支柱的煤炭工業(yè)的信息化建設(shè)正逐步展開,很多大型煤礦和中型煤礦企業(yè)都進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部和外部的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建立,將企業(yè)當(dāng)前擁有的資源很好的整合在了一起,以業(yè)務(wù)過程為中心進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的集成,提高資源的利用效益,讓業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的相應(yīng)速度更快,不斷的幫助企業(yè)降低成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,已經(jīng)逐步的成為了很多企業(yè)都非常關(guān)注的問題,為了切實將企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)理順,提高企業(yè)物資管理水平,使數(shù)據(jù)高度共享,信息及時反饋,便于領(lǐng)導(dǎo)正確的決策,本文簡要概述了煤礦企業(yè)物資信息化的必要性,主要介紹了大屯公司物資供應(yīng)信息化的設(shè)計與實現(xiàn),總結(jié)了開發(fā)應(yīng)用物資信息系統(tǒng)為企業(yè)所帶來的效益及管理信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞:

大屯公司信息系統(tǒng);物資管理;效益

一、大屯公司概述

大屯公司位于江蘇、山東兩省交界的微山湖畔,公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國守合同重信用企業(yè)、全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)、煤炭工業(yè)質(zhì)量獎、煤炭行業(yè)科技進(jìn)步十佳企業(yè)、煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化公司等榮譽稱號;整體通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,企業(yè)技術(shù)中心被認(rèn)定為部級技術(shù)中心。煤礦物資管理是煤炭企業(yè)產(chǎn)、供、銷三大支柱之一,其主要目標(biāo)是及時按質(zhì)按量的提供生產(chǎn)所需的各種物資,通過最少的物資儲備來保障供貨狀態(tài)能夠,避免出現(xiàn)缺料和物資擠壓的情況,確保組織供應(yīng)的合理性,確保企業(yè)能夠正常的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。要確保各廠(礦)生產(chǎn)以及設(shè)備維修時需要的相關(guān)物質(zhì)能夠供應(yīng)正常,必須通過物質(zhì)信息化管理來嚴(yán)格管理采購、供應(yīng)以及使用的每一個環(huán)節(jié),切實降低企業(yè)生產(chǎn)的成本,提高資金周轉(zhuǎn)的速度,并詳細(xì)的統(tǒng)計分析獲得的信息,找到生產(chǎn)物質(zhì)管理過程中可能存在的問題,并找到問題解決的策略,不斷的提高企業(yè)物資管理的先進(jìn)性和科學(xué)性,從而幫助公司提高其社會效益和經(jīng)濟效益。

二、開發(fā)大屯公司物資供應(yīng)信息系統(tǒng)的必要性

現(xiàn)在信息已經(jīng)成為了資本、土地以及勞動力之后的一個重要資源。誰能夠得到更多的信息,并合理利用這些信息,便能夠在競爭中經(jīng)驗豐富,從而獲得更多的優(yōu)勢。在煤礦中,物資供應(yīng)部門是企業(yè)和生產(chǎn)單位的重要紐帶和橋梁,能夠給企業(yè)的正常運行提供物質(zhì)保障。供應(yīng)部門的作用非常重要,進(jìn)行物質(zhì)管理信息系統(tǒng)的建立,能夠給單位生產(chǎn)提供生產(chǎn)資料方面的保障。就微觀而言,進(jìn)行物資管理信息系統(tǒng)的建立,能夠更好的進(jìn)行物資的流轉(zhuǎn),生產(chǎn)效率也會有明顯的提高,通過信息化手段加強了管理,企業(yè)的經(jīng)濟效益也會有一定的提高。就宏觀而言,其符合社會信息化的發(fā)展潮流,社會化生產(chǎn)周期有了明顯的縮短。大屯公司物資供應(yīng)處作為集團公司物資供應(yīng)管理的主管部門,這個部門對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營而言是非常重要的,其實計劃、組織、控制企業(yè)生產(chǎn)過程中需要的物質(zhì)儲備、采購以及使用的部門。切實做好物質(zhì)供應(yīng)管理,提高物資采購和使用的科學(xué)性,對企業(yè)更好的進(jìn)步發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量提高、成本降低、更好的周轉(zhuǎn)資金、幫助企業(yè)獲得更多利潤都非常重要。進(jìn)行大屯公司物資管理信息系統(tǒng)本身便是資本運營管理方面的突破,能夠?qū)?yōu)勢資源真正的盤活,這種資源的整合對礦區(qū)物資管理水平的貢獻(xiàn)是以往任何一種管理手段的變革所無法比擬的。通過網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⒌V區(qū)內(nèi)部分散以及比較獨立的資源虛擬成為一個比較大的倉庫,能夠通過信息系統(tǒng)來共享相關(guān)的資源,這樣能夠改變以前重復(fù)儲備的情況,改善物資積壓的情況,可為廣泛物資配送規(guī)范管理打下良好的基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展,設(shè)備與軟件的更新,我們越來越感覺到原有老系統(tǒng)硬件嚴(yán)重老化、存儲容量較小、運算速度較慢、各種軟件、硬件接口復(fù)雜,系統(tǒng)功能相對簡單,數(shù)據(jù)資料共享能力較差。其強大的信息處理功能沒有得到有效的發(fā)揮,效率極其低下,不利于今后現(xiàn)代化的物資管理。因此,我們必須要開發(fā)具有符合大屯公司自己特色的先進(jìn)的物資貿(mào)易管理信息系統(tǒng)。

三、大屯公司物資信息系統(tǒng)的設(shè)計及功能模塊

(一)信息系統(tǒng)設(shè)計

1.信息系統(tǒng)設(shè)計的主要思想

建立符合礦區(qū)物資供應(yīng)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng),實現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理一體化,逐步建立與供應(yīng)商信息互通的協(xié)作關(guān)系,整合上下游信息資源,統(tǒng)籌“信息、物資與資金”管理。

2.信息系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)

信息系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)是:建立以計劃為龍頭的采購管理體系,導(dǎo)入先進(jìn)的ERP管理思想,有機的整合從計劃、訂單、收貨驗收、入庫、發(fā)票到結(jié)算全過程的管理。建立運行高效的業(yè)務(wù)聯(lián)動運行機制,使每個業(yè)務(wù)流程環(huán)環(huán)相扣。建立完善的供應(yīng)商檔案,實時采集供應(yīng)商的歷史交易記錄,引入供應(yīng)鏈思想。運用合格供方評定機制,合理的選擇供應(yīng)商,對技術(shù)通用的物資實行網(wǎng)上招標(biāo)采購、比價采購、定點采購。建立統(tǒng)一垂直的庫存管理體系,使兩級庫存統(tǒng)一調(diào)配,通過供應(yīng)商信息互通的協(xié)作關(guān)系,實現(xiàn)“物資超市”的管理思路,充分利用經(jīng)濟批量法采購,優(yōu)化平衡庫存結(jié)構(gòu),降低采購費用,加速資金周轉(zhuǎn)率。依據(jù)企業(yè)財務(wù)管理制度的規(guī)范需要,建立物資管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)高度集成系統(tǒng),做到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)工作無縫鏈接。建立管理者通過物資管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)整個業(yè)務(wù)運作狀況的監(jiān)控,整合業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、有序運行。支持集中采購管理模式,強化物資采購的集中管理控制。按照“采購與定價相分離、合同草簽與審簽相分離、進(jìn)貨與驗收倉儲相分離”的原則,支持采購運作線、價格運作線、合同審簽運作線、質(zhì)量驗收運作線、財務(wù)運作線五線分離原則。支持招標(biāo)、議價、詢價、內(nèi)部、定點等采購方式的價格管理,制訂采購基準(zhǔn)

價格,關(guān)聯(lián)合格供應(yīng)商及限價管理,控制采購訂單的執(zhí)行。規(guī)范、協(xié)同、優(yōu)化企業(yè)采購業(yè)務(wù)處理流程,能夠根據(jù)企業(yè)實際情況,靈活配置適于企業(yè)的各種不同業(yè)務(wù)類型的采購業(yè)務(wù)流程和審批工作流,支持企業(yè)采購業(yè)務(wù)流程的變化。支持對庫存管理提供相關(guān)預(yù)警信息和控制。支持各廠礦、公司材料成本分析、單項工程核算。具備完善、嚴(yán)密的權(quán)限管理體系。支持定制化和開放化的查詢功能及報表功能。 3.信息系統(tǒng)的總體構(gòu)架

全礦區(qū)涉及到物資采購、供應(yīng)、倉儲及物資監(jiān)督管理的部門。首先由各物資需用單位的供應(yīng)(配件、設(shè)備)部門分別按車間、區(qū)隊向信息系統(tǒng)內(nèi)錄入物資需用計劃,匯總、平衡利庫后生成本單位物資需求計劃。由供應(yīng)處專職計劃管理人員匯總需用單位的物資需求計劃,按照供應(yīng)處采購業(yè)務(wù)的劃分,向各采購部門發(fā)送礦區(qū)物資需求計劃(年度、月度、臨時)。各采購部門接到上述信息后,進(jìn)行庫存平衡,確定采購方式(招標(biāo)、議價、比價、定點、內(nèi)部產(chǎn)品)生成采購計劃(包括供應(yīng)商名稱、物資品種、采購方式等)。供應(yīng)處分管領(lǐng)導(dǎo)審批采購計劃后,業(yè)務(wù)部門根據(jù)審批的采購計劃,按照年初確定的合格供應(yīng)商及不同的采購方式(招標(biāo)、議標(biāo)、比價、定點、內(nèi)部市場)確定采購定單。并向供應(yīng)商發(fā)送。物資進(jìn)入倉庫前,倉庫驗收組及保管員按到貨通知單(或定單)驗收入庫,并在信息系統(tǒng)內(nèi)確認(rèn)。采購部門接到由保管員簽字的收貨通知單(含需用單位倉庫)及供貨發(fā)票,根據(jù)倉庫確認(rèn)的收貨信息記錄,在信息系統(tǒng)內(nèi)確認(rèn),并同時沖暫估。各需用單位根據(jù)物資計劃申請量結(jié)合總庫庫存,在信息系統(tǒng)上自動下載提貨清單鎖定庫存,合理安排運輸工具到總庫提貨。總庫按照提貨清單發(fā)貨后,進(jìn)行信息系統(tǒng)確認(rèn),自動生成隨貨同行清單一式三份(提貨人、出門條、保管員自留各一份)由提貨人簽字。需用單位按隨貨同行清單進(jìn)入信息系統(tǒng)確認(rèn)。

(二)信息系統(tǒng)的主要功能模塊

1.信息系統(tǒng)的主要功能模塊

大屯公司物資信息系統(tǒng)主要設(shè)置了十個功能模塊。依次是:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、供應(yīng)商管理、計劃管理、采購管理、采購限價管理、采購定單管理、合同管理、驗收管理、入庫管理。出庫管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理主要提供了:維護(hù)物資編碼信息、權(quán)限、口令、角色劃分的維護(hù)、維護(hù)計劃價格、審核計劃價格、設(shè)置安全庫存、設(shè)置供應(yīng)單位信息。供應(yīng)商管理模塊的能夠給供應(yīng)商的供貨價格、質(zhì)量、負(fù)債能力、按期供貨以及售后服務(wù)等一系列的因素的綜合評價打分功能,給采購招標(biāo)以及供應(yīng)商思維評價提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。通過分析相關(guān)的數(shù)據(jù),能夠幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行采購策略功能的制定。計劃管理主要分成下面兩種,分別是正常計劃以及臨時計劃。其中前者可以分為:年度物資使用計劃、年度物資需求計劃、月度物資使用計劃及月度物資需求計劃。采購管理按照大屯公司“關(guān)于物資集中采購“的文件要求,共設(shè)計了五種采購方式,即:招標(biāo)采購、議價采購、比價采購、定點采購、內(nèi)部采購。公司物資采購部門依據(jù)月度物資采購計劃和年度物資采購計劃。并可對系統(tǒng)自動生成的采購申請進(jìn)行增加和刪除。采購限價管理主要提供由管理部門制定物資采購較高限價及查詢等功能,本功能控制了整個物資的采購價格,對于招標(biāo)和議價采購的物資限價,由系統(tǒng)在招標(biāo)和議價過程完成后,系統(tǒng)自動寫入限價庫,作為采購定制物資采購單價格的依據(jù)。對于比價采購、定點采購和內(nèi)部采購等方式,全部由管理人員按照大屯公司價格管理規(guī)定審查后,錄入本系統(tǒng),作為物資采購的較高限價。本功能能夠提供所有已采購過的物資及供貨價格的歷史記錄,為每年公司物資采購部門對供應(yīng)廠商的綜合考評提供參考依據(jù)。采購定單管理主要是提供從物資采購計劃到物資采購申請,通過各種采購方式的選擇和限價的管理及控制,最終形成的,由供應(yīng)商供貨的物資明細(xì)、供貨價格及供貨時間的一種契約。根據(jù)采購定單的自動生成合同文本,并提供合同的變更、撤消、修改、查詢、送審、審批、統(tǒng)計等功能。驗收管理提供了全集團公司物資到貨驗收的方式,入庫管理的主要功能如下:庫存初始化、辦理物資入庫、其他入庫單、庫存月結(jié)轉(zhuǎn)及各種查詢功能。出庫管理功能提供了物資的有計劃領(lǐng)料、無計劃領(lǐng)料等功能。

2.系統(tǒng)的設(shè)計實現(xiàn)保障

大屯公司物資供應(yīng)信息系統(tǒng)應(yīng)用于物資采購、供應(yīng)及監(jiān)督管理等部門,由于各應(yīng)用單位分布在整個礦區(qū),地理位置相對比較分散,所以在整個系統(tǒng)設(shè)計上我們采取了集中式數(shù)據(jù)管理的方式,利用了整個大屯公司已經(jīng)建設(shè)好的礦區(qū)網(wǎng)絡(luò)高速信息系統(tǒng)連接至各二級單位,通過各二級單位的局域網(wǎng)連接至各供應(yīng)部門的用戶,在公司物資管理部門建設(shè)整個物資管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心。系統(tǒng)設(shè)計充分考慮到物資管理部門的數(shù)據(jù)流量大,處理事務(wù)繁多,而且各個用戶相對比較分散。在應(yīng)用程序的設(shè)計上我們遵循了國際上通用的三層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)模型。該結(jié)構(gòu)模型與傳統(tǒng)模型相比,具有軟件更為靈活、程序開發(fā)更為高效、重負(fù)載下性能更好、系統(tǒng)安全性更強等優(yōu)點。整個系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),軟件的體系結(jié)構(gòu)到具體硬件設(shè)備的選型,防火墻的配置,系統(tǒng)軟件的選型及應(yīng)用軟件的開發(fā)等各個方面都充分地考慮了系統(tǒng)的安全,從多方位、多角度保障未來系統(tǒng)是一個可以進(jìn)行交互式關(guān)鍵業(yè)務(wù)處理的系統(tǒng)。統(tǒng)一接受來自于前臺的實時數(shù)據(jù)處理請求,并均衡分配給各應(yīng)用服務(wù)器。在本系統(tǒng)的設(shè)計上我們采用防火墻方式實現(xiàn)物資系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全。整個物資系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)器獨立設(shè)計,采用獨立的交換機將整個物資系統(tǒng)服務(wù)器組成物資系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心服務(wù)器組。與礦區(qū)網(wǎng)絡(luò)不直接相聯(lián),中間采用高性能防火墻進(jìn)行隔離。防火墻是一個跨接多個物理網(wǎng)段的報文轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備,因此它如同一個關(guān)守一樣,可以對所有流經(jīng)它的流量進(jìn)行各種各樣最直接的操作處理,如轉(zhuǎn)發(fā)通過、各層報頭檢查修改、各層報文內(nèi)容檢查修改、鏈路帶寬資源管理、流量統(tǒng)計、訪問日志記錄、協(xié)議轉(zhuǎn)換等,可實現(xiàn)在線網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控。

四、信息系統(tǒng)應(yīng)用達(dá)到的效果

這套系統(tǒng)不僅僅優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程,提高了工作效率,建立了的供應(yīng)商信息管理體系,還強化了計劃與考核的合理性,關(guān)聯(lián)性建立了統(tǒng)一垂直的大庫存信息管理體系,統(tǒng)一物料編碼標(biāo)準(zhǔn)化管理,實現(xiàn)了信息共享、關(guān)聯(lián)控制、強化了管理力度,因此,它帶來的經(jīng)濟效益是不可估量的:

1.大屯公司物資供應(yīng)每年平均采購額大,儲備資金占用也較大。使用本信息系統(tǒng),通過庫存管理的優(yōu)化,及時分析了庫存的儲備情況,減少了儲備資金的占用。

2.通過信息系統(tǒng)的使用,取消了帳簿、憑證式單據(jù)的使用,數(shù)據(jù)資料得到保管、不易丟失,實現(xiàn)無紙化辦公,在管理費開支上有了一定的節(jié)約。信息傳遞方便、快捷,需求單位對總倉庫的物資儲備狀況在網(wǎng)上一目了然,實現(xiàn)了集中安排運輸工具進(jìn)行配載,在人員和使用車輛往返公司的費用上有了一定的節(jié)約。

3.該系統(tǒng)幫助我們建立和儲存大量的基礎(chǔ)信息,如物資檔案、供應(yīng)商檔案、價格檔案、歷年物資消耗信息等,以提高物資計劃性、及時性,消除物資積壓、減少庫存、降低成本。

4.業(yè)務(wù)人員不用每天忙于開單事務(wù),可安排主要精力調(diào)研市場行情,分析儲備結(jié)構(gòu),深入一線征求意見和建議,解決具體問題。

5.該信息系統(tǒng)的投入,使礦區(qū)物資供應(yīng)管理工作達(dá)到信息流、物流、資金流集成,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。通過網(wǎng)絡(luò)使全礦區(qū)的物資管理工作都在管理中心的適時監(jiān)控中,對物資管理辦法是否得到很好的執(zhí)行,礦區(qū)的儲備結(jié)構(gòu)是否合理等一系列問題,得到有效的控制。

6.該系統(tǒng)完善了供應(yīng)商的管理,實現(xiàn)網(wǎng)上價格監(jiān)督,公正、公平、公開的實施采購,在杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生,抑制暗箱操作,消除不正之風(fēng)上有一定成效。

7.該系統(tǒng)可促進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程,為實現(xiàn)企業(yè)流程再造創(chuàng)造有利條件。

8.該系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用在促進(jìn)各級管理人員解放思想,樹立先進(jìn)的管理理念,轉(zhuǎn)變粗放的經(jīng)營觀念,為礦區(qū)推行信息化管理上打下了良好的基礎(chǔ)。

總之大屯公司物資管理對煤炭企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)和銷售都是非常重要的,其目標(biāo)主要是根據(jù)需要及時的提供生產(chǎn)需要的相關(guān)物質(zhì),通過最小物資儲備來滿足供貨的實際需要,避免出現(xiàn)物資積壓以及缺料的情況,對供應(yīng)進(jìn)行合理的組織,做好資金周轉(zhuǎn)工作,從而確保生產(chǎn)活動能夠正常的進(jìn)行。而想要確保每個廠礦的設(shè)備維修以及生產(chǎn)運營的物資能夠滿足需要,便必須將物資信息化運營進(jìn)去,通過管理來做好物質(zhì)采購、供應(yīng)以及使用等每個環(huán)節(jié),不斷的降低生產(chǎn)所需要的成本,提高資金周轉(zhuǎn)的速度,做好信息統(tǒng)計方面的工作,及時的找到生產(chǎn)物資管理過程中存在的問題和隱患,從而給物質(zhì)供應(yīng)管理決策更好的進(jìn)行奠定信息基礎(chǔ),不斷的提高物資供應(yīng)管理決策的先進(jìn)性和科學(xué)性,從而提高整個公司的社會效益和經(jīng)濟效益。

管理信息系統(tǒng)論文:建設(shè)政府財政管理信息系統(tǒng)

國庫集中支付制度的建立,必須與財政資金的管理運轉(zhuǎn)特性相符合。財政資金不同于以增值為主要目的的民間資金,其使用必須體現(xiàn)出政策性強、控制性高、透明性大、效益性好的特點。據(jù)此,建立國庫集中支付制度應(yīng)把握如下原則:一是效益性原則,即能夠?qū)φY金實施最有效的管理,不僅確保資金成本低,而且能夠以最快的速度發(fā)揮財政資金的作用;二是控制性原則,即能夠?qū)Y金實行控制和管理,保障用于預(yù)算規(guī)定的用途;三是政策性原則,即能夠保障資金為實現(xiàn)國家財政政策目標(biāo)服務(wù);四是透明性原則,即資金的使用避免層層劃撥帶來的不公開、不透明。

根據(jù)上述原則,理想的國庫集中支付模式是借鑒西方發(fā)達(dá)國家的做法,建立獨立的國庫核算機構(gòu),財政資金由國庫單一賬戶來管理和核算。但由于我國集中支付起步較晚,相關(guān)改革尚未到位,還存在一些短期內(nèi)難以解決的問題,要一步到位,難度很大。筆者僅對目前建立具有我國特色的國庫集中支付模式提出如下設(shè)想:

—、機構(gòu)設(shè)置

建立國庫集中支付必須要有專門的管理機構(gòu)。按照我國現(xiàn)階段實際情況,國庫集中支付管理機構(gòu)設(shè)置在財政內(nèi)部比較可行,由兩部分組成,一是財政內(nèi)部國庫管理機構(gòu),二是作為財政部門下屬的集中支付機構(gòu),財政國庫管理機構(gòu)對集中支付機構(gòu)起指導(dǎo)和監(jiān)督的作用。此機構(gòu)設(shè)置方式比較符合過渡時期實施集中支付的形勢和業(yè)務(wù)需要。

二、財政內(nèi)部機構(gòu)的職責(zé)劃分

按照現(xiàn)階段建立國庫集中支付模式的構(gòu)思和相應(yīng)的機構(gòu)設(shè)置,實行國庫集中支付制度后,財政內(nèi)部業(yè)務(wù)將主要分成預(yù)算編制和預(yù)算執(zhí)行兩大環(huán)節(jié),預(yù)算編制主要由編制機構(gòu)來實施,預(yù)算執(zhí)行主要由國庫管理機構(gòu)和集中支付機構(gòu)來承擔(dān)。這使得財政預(yù)算編制機構(gòu)、財政國庫管理機構(gòu)、財政集中支付機構(gòu)成為實施國庫集中支付體系的三大主體。這三個核心主體的職責(zé)分別為:

財政預(yù)算編制機構(gòu)根據(jù)收入預(yù)算具體編制部門支出預(yù)算,并編制到人到物,盡可能、細(xì)化。

財政國庫管理機構(gòu)在人民銀行開設(shè)總資金賬戶,統(tǒng)一對財政預(yù)算內(nèi)外資金進(jìn)行管理,資金核算范圍主要是:以前年度政府資金余額;稅收、非稅收收入及贈款;國有企業(yè)股息及利息;中央銀行和國有金融機構(gòu)利潤;政府投資收益;國有資產(chǎn)銷售收入;政府貸款歸還收入;政府借款收入;預(yù)算外資金收入及其他財政收人。該機構(gòu)還對集中支付和政府采購等工作進(jìn)行業(yè)務(wù)上和政策上的指導(dǎo)和監(jiān)督。財政集中支付機構(gòu)要按照統(tǒng)一管理預(yù)算單位支出的需要,分類分戶設(shè)置賬戶,并嚴(yán)格按照預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行資金撥付和賬務(wù)處理。

按照以上職責(zé)的劃分,財政國庫管理機構(gòu)和財政集中支付機構(gòu)業(yè)務(wù)聯(lián)系十分緊密,國庫管理機構(gòu)的資金管理和核算內(nèi)容,相當(dāng)于目前總預(yù)算會計的角色,而集中支付機構(gòu)主要集中處理和核算各預(yù)算單位支出,相當(dāng)于財政管理機構(gòu)的二級明細(xì)核算。

三、國庫單一賬戶及預(yù)算部門資金賬戶設(shè)置

國庫集中支付制度一個重要的方面就是實行單一賬戶制度,按照西方及經(jīng)合組織成員國的做法,就是在中央銀行開設(shè)財政部門的總資金賬戶,財政資金均由此賬戶進(jìn)行管理和劃撥,各預(yù)算部門不再設(shè)置資金賬戶。經(jīng)過各國多年的實際運作證明,這種方式起到了規(guī)范財政支出,提高財政資金效益的作用。我國進(jìn)行的國庫集中支付制度應(yīng)予以借鑒,而且根據(jù)集中支付的要求,以后也必將過渡到以人民銀行國庫部門單一賬戶的方式。但就目前而言,以人民銀行國庫部門單一賬戶方式有較大的困難。一是目前人民銀行國庫部門的資金撥付方式是曲線撥付,而不直接參與聯(lián)行的直接交換,各項支出均由會計部門代為與其他聯(lián)行往來。此種資金結(jié)算方式,相當(dāng)于在人民銀行內(nèi)部再進(jìn)行一次結(jié)算后,再參與各商業(yè)銀行的聯(lián)行往來,依據(jù)現(xiàn)狀,目前比較可行的賬戶設(shè)置方式為,財政國庫管理機構(gòu)在人民銀行國庫開設(shè)單一賬戶,財政全部資金統(tǒng)一納入該賬戶中管理,同時財政集中支付機構(gòu)在商業(yè)銀行開設(shè)普通存款賬戶,并在此賬戶下為預(yù)算撥款單位建立分類分產(chǎn)資金賬戶。財政國庫管理機構(gòu)按照預(yù)算,將資金撥付到集中支付機構(gòu)開設(shè)的統(tǒng)一賬戶中,由集中支付機構(gòu)具體辦理資金劃撥和現(xiàn)金支付。這種方式有兩大優(yōu)勢:一是阻力和壓力比較小,可以在短期內(nèi)迅速大面積鋪開;二是可以避開一些近期難以解決的技術(shù)問題,如人民銀行國庫暫時無法直接進(jìn)行聯(lián)行支付的問題。但此方式只是過渡時期的集中支付賬戶管理模式,單一賬戶將來還要轉(zhuǎn)到中央銀行進(jìn)行統(tǒng)一管理。

財政部門實行單一賬戶后,相應(yīng)的也應(yīng)對各預(yù)算單位的賬戶進(jìn)行改革。關(guān)于預(yù)算單位的賬戶設(shè)置,鑒于各地區(qū)不同的管理體制和預(yù)算單位業(yè)務(wù)量的多少不同,目前有幾種模式可供選擇:

一是取消預(yù)算單位資金賬戶,財政集中支付機構(gòu)記賬,并統(tǒng)一進(jìn)行賬務(wù)處理。同時各級預(yù)算單位取消會計崗位,撤銷銀行賬戶,其現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、匯兌等資金結(jié)算和行政經(jīng)費、事業(yè)費、專款的撥入、支出、往來款項的收付以及日常會計核算監(jiān)督、會計報表編制、會計檔案管理等工作,統(tǒng)一由集中支付機構(gòu)辦理和承擔(dān)。這種方式,財政集中支付部門的業(yè)務(wù)核算量較大,比較適合于鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣區(qū)級、中央、省級財政部門也可采取此模式,但對集中支付中心的業(yè)務(wù)管理及電子核算要求較高。

二是保留預(yù)算單位資金賬戶,進(jìn)行備用金核算的管理方式。此方式是及時種方式的變通模式,隨著統(tǒng)一發(fā)放工資改革、政府采購制度改革的完善,預(yù)算單位的主要資金基本由財政統(tǒng)一集中支付,剩余的資金是數(shù)量少事項雜、資金量和重要性都比較小的日常零星支出。這些支出主要是日常的水、電、差旅等公用開支等,統(tǒng)一進(jìn)行集中核算,財政部門業(yè)務(wù)量巨大。按照這些資金的特點,可采取留用備用金的核算方式,即單位資金賬戶仍然保留,但只限定規(guī)定數(shù)額的備用金存儲,預(yù)算單位日常零星開支可在核定的備用金數(shù)額內(nèi)自行支付,備用金額度不足可隨時到財政集中支付機構(gòu)進(jìn)行資金請撥申報,財政集中支付部門在審核各預(yù)算部門的合理開支后,按備用金限額對單位備用金賬戶撥款,補足各用金數(shù)額。此方式對財政部門人手不足,且預(yù)算單位此類業(yè)務(wù)量巨大的地區(qū)比較適合,具體備用金的管理方式可由各地根據(jù)實際情況制定,備用金管理方式也可采用現(xiàn)金支付卡、國庫支票等方式。

三是保留預(yù)算單位資金賬戶,實行會計委派制度。即各預(yù)算單位資金賬戶繼續(xù)保留,大部分資金實行集中支付,暫時無法集中支付的資金繼續(xù)按原渠道撥付預(yù)算單位自行核算。為了加強資金管理,預(yù)算單位的會計實行委派制度。這是目前阻力最小、比較容易做到的一種模式,但離國庫集中支付制度的要求相差較遠(yuǎn),比較適合預(yù)算單位離集中支付中心較遠(yuǎn),或預(yù)算單位業(yè)務(wù)量巨大,財政部門短期內(nèi)無法承擔(dān)的地區(qū)采用。

對預(yù)算部門資金的賬戶管理方式,在財政部門集中支付沒有完善前各地區(qū)可自行設(shè)置,可根據(jù)本地區(qū)的實際情況采取某一方式或結(jié)合采用,但總的原則是盡量減少中間資金賬戶的建立,所有財政資金能直接撥付的直

接撥付,減少資金轉(zhuǎn)撥環(huán)節(jié),而且隨著集中支付制度的完善,預(yù)算單位的資金賬戶應(yīng)逐步減少直至取消。

四、財政支出細(xì)化

為便于集中支付,應(yīng)對財政支出按性質(zhì)進(jìn)行分類,針對資金的不同性質(zhì)通過不同途徑和方式進(jìn)行管理和支付。一是直接支出,也稱采購性支出,由政府采購管理部門通過對招投標(biāo)過程和合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督,并根據(jù)合同金額通知集中支付機構(gòu)安排撥款。二是間接支出,也稱為轉(zhuǎn)移支出,主要包括對個人(如工資、社會保障等)、對企業(yè)的補貼、對下級的轉(zhuǎn)移支付支出等,它的特點是不能直接形成購買力,這部分支出由集中支付機關(guān)按預(yù)算和支出進(jìn)度安排撥款。

對于這兩種支出的核算,直接支出管理比較簡單,集中支付機構(gòu)根據(jù)政府采購機構(gòu)提供的采購協(xié)議以及相關(guān)驗收文書通過銀行即可直接將資金劃撥到供貨商賬戶,完成支出過程。間接支出的支付比較復(fù)雜些,按照間接支出金額和性質(zhì),又可分為大額集中開支和小額零星開支,大額集中開支,如統(tǒng)發(fā)工資、上下級轉(zhuǎn)移支付等;小額零星開支,如單位日常公務(wù)開支等。大額集中開支核算,按照改革后國庫集中支付模式也較為簡單,如統(tǒng)發(fā)工資,集中支付機構(gòu)根據(jù)統(tǒng)一發(fā)放工資系統(tǒng),將當(dāng)月工資發(fā)放額度提交財政國庫管理機構(gòu),國庫管理機構(gòu)按照此額度將款項一筆撥付至工資發(fā)放銀行。小額開支十分繁雜,較難處理,各地可根據(jù)預(yù)算單位賬戶管理模式建立相應(yīng)的核算體系,如取消單位賬戶可由財政集中支付機構(gòu)全部核算,對繼續(xù)保留單位賬戶的可由各預(yù)算單位負(fù)責(zé)此塊資金的開支和核算。

管理信息系統(tǒng)論文:構(gòu)建電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)

面對電子商務(wù)的挑戰(zhàn),中國企業(yè)如何邁向電子商務(wù)時代,如何將電子商務(wù)與財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)相結(jié)合推動信息化建設(shè),已經(jīng)成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點問題。本文從以下幾方面談?wù)剺?gòu)建電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的對策。

一、創(chuàng)建電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的良好環(huán)境

1、政府應(yīng)正確引導(dǎo)和推動電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)是新生事物,與傳統(tǒng)的管理模式有一定的沖突,在我國推行電子商務(wù)較大障礙不是技術(shù)而是觀念。目前全社會尤其是企業(yè)的信息化意識薄弱,有的企業(yè)寧可將資金用于固定資產(chǎn)投資、技術(shù)改造、發(fā)放獎金甚至用于請客吃飯上,也不愿將資金投資于企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)上。沒有基礎(chǔ)信息化建設(shè),搞電子商務(wù)就是一句空話。推行電子商務(wù)比較成功的國家的共同經(jīng)驗表明:在電子商務(wù)的發(fā)展過程中,政府的支持、鼓勵與引導(dǎo)至關(guān)重要。例如新加坡政府早在1990年就投資2.1億新元建成全國貿(mào)易信息網(wǎng)TRADE NET,且政府在進(jìn)行普及性培訓(xùn)之后,強制規(guī)定自1991年起所有的進(jìn)出口商品都要采用EDI(數(shù)據(jù)交換)報關(guān)。目前,新加坡EDI在貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用達(dá)到95%以上,超過歐美發(fā)達(dá)國家水平。

電子商務(wù)在我國仍處于起步階段,政府可以制定有利于電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策,引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展;通過宣傳企業(yè)信息化建設(shè)的重要性推動電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用;通過示范工程讓企業(yè)真正了解電子商務(wù),逐步建立有中國特色的電子商務(wù)管理和運行機制,為電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

2、應(yīng)制定相關(guān)法律保障電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的安全和有效。實現(xiàn)電子商務(wù)不僅需要良好的管理和運行機制,更為重要的是要有健全的法律保護(hù)。因為電子商務(wù)涉及到國內(nèi)企業(yè)間或國際企業(yè)間的經(jīng)濟糾紛與國際仲裁,是各國政府不得不面對而又不能套用傳統(tǒng)法律來解決的問題,這就需要制定一套完整的包括各國相關(guān)法律在內(nèi)的國際法律體系。

聯(lián)合國貿(mào)易法委員會在1996年6月提出了“電子商務(wù)示范法”藍(lán)本,為各國電子商務(wù)立法提供了范本。目前,正在準(zhǔn)備起草“電子數(shù)據(jù)交換法律層面和相關(guān)通信手段示范法”,倡議各國政府依照制定相關(guān)法律。

我國在計算機信息安全管理方面立法較早,從1986年的4月開始,我國相繼制定并頒布了《中華人民共和國信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算機系統(tǒng)安全規(guī)范》、《計算機病毒控制規(guī)定》等系列法律,并在《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法》、《民事訴訟法》、《經(jīng)濟合同法》等相關(guān)法律中寫入了計算機犯罪的有關(guān)內(nèi)容,保障了計算機系統(tǒng)和信息安全。但是,我國目前還沒有專門的電子商務(wù)安全法律,如“電子簽章法”,“有關(guān)網(wǎng)上納稅法”、“電子發(fā)票法”等等。只有建立和健全有關(guān)電子商務(wù)的相應(yīng)法規(guī),才能保障電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)(如網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上付款、網(wǎng)上納稅等)的安全性和有效性。因此,我國電子商務(wù)安全立法勢在必行。

二、改進(jìn)和完善電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件

1、應(yīng)用國際經(jīng)驗豐富技術(shù)。在軟件中,力求應(yīng)用國際經(jīng)驗豐富技術(shù),如基于WEB平臺、B/S結(jié)構(gòu)、純JAVA、大型數(shù)據(jù)庫等先進(jìn)技術(shù),滿足我國大型、集團型企業(yè)分布式和體系化的管理模式,以及企業(yè)多元化制造和個性化服務(wù)等方面的需求。在保障企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理的同時,又保障了電子商務(wù)和國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國內(nèi)外企業(yè)間的商務(wù)活動的核算和管理。

2、支持業(yè)務(wù)協(xié)同的工作方式。財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同一直是企業(yè)管理工作中的一個重要問題。在運用電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件之前,由于財務(wù)人員無權(quán)或無條件管理業(yè)務(wù)問題,而財務(wù)人員又要承擔(dān)確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在財務(wù)上正確反映的責(zé)任,結(jié)果造成業(yè)務(wù)與財務(wù)管理脫節(jié)。電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件作為電子商務(wù)的重要組成部分,從根本上促進(jìn)財務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同。這種協(xié)同包括:

(1)內(nèi)部的協(xié)同。即對于企業(yè)內(nèi)部信息可以通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳遞實現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)同。采購和銷售部門的業(yè)務(wù)員可以使用手持信息設(shè)備輸入各種商品或勞務(wù)數(shù)據(jù),并實時或批量送給財務(wù)系統(tǒng);公司職員借助聯(lián)網(wǎng)的信息終端進(jìn)行考勤、申請借款、填報各項收支;財務(wù)人員可以坐在計算機前等待各種經(jīng)濟數(shù)據(jù)傳過來,自動生成各種賬表,進(jìn)行事中控制和事后分析。

(2)與供應(yīng)鏈的協(xié)同。即通過商際網(wǎng)絡(luò)和國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)供應(yīng)商、客戶和企業(yè)之間的協(xié)同和電子商務(wù)。電子商務(wù)活動如網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到財務(wù)系統(tǒng);網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上咨詢使供應(yīng)鏈的協(xié)同更加默契。

(3)與社會各部門的協(xié)同。即通過國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)、銀行、證券公司、海關(guān)等的協(xié)同。與銀行聯(lián)網(wǎng),可以隨時查詢企業(yè)

近期銀行資金信息,并實現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結(jié)算;與海關(guān)聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)網(wǎng)上報稅、報關(guān);與證券公司聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)在線證券投資等。

3、使會計核算和財務(wù)管理從靜態(tài)走向動態(tài)。電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件不僅提供在網(wǎng)上做生意的功能,而且還提供網(wǎng)上銷售、訂購、采購、付款、會計處理以及交易資料的記錄、傳遞、認(rèn)證、匯總與管理作業(yè),實現(xiàn)了企業(yè)與廠商進(jìn)行信息的交流和產(chǎn)銷的整合,從而改變了企業(yè)原有的經(jīng)營形式。與此同時,電子商務(wù)涵蓋了物流、資金流及信息流,它為各種交易和事項的確認(rèn)、計量和披露等會計活動提供了技術(shù)基礎(chǔ),為會計核算和財務(wù)管理從靜態(tài)走向動態(tài)創(chuàng)造了條件。財務(wù)部門的預(yù)算控制、資金準(zhǔn)備、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算等工作與業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)同進(jìn)行,電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件能夠便捷地產(chǎn)生各種反映企業(yè)經(jīng)營和資金狀況的動態(tài)財務(wù)報告,并及時傳遞到網(wǎng)絡(luò)中的每一個投資者、債權(quán)人、政府主管人員的站點上。電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件下的會計核算將從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動態(tài)核算和管理,極大地豐富了會計信息的內(nèi)容并提高了會計信息的價值。基于動態(tài)會計信息,企業(yè)管理層將能夠?qū)?jīng)濟環(huán)境的變化及時做出反應(yīng),通過各種經(jīng)營和財務(wù)指令實現(xiàn)在線管理,部署經(jīng)營活動,作出財務(wù)安排。

4、支持遠(yuǎn)程處理。電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件支持遠(yuǎn)程處理工作,能夠保障順利實現(xiàn)遠(yuǎn)程報表、遠(yuǎn)程報賬、遠(yuǎn)程查賬和遠(yuǎn)程審計。因此,為正在興起的集團企業(yè)集中式管理模式提供有力的支持。此外,財務(wù)還應(yīng)該支持網(wǎng)上會計核算業(yè)務(wù)的在線咨詢、財務(wù)制度的咨詢、財務(wù)軟件使用的咨詢、軟件維護(hù)的咨詢等。

5、支持網(wǎng)上理財服務(wù)。網(wǎng)上理財服務(wù)是電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件具備的一項重要功能。用戶要進(jìn)行財務(wù)處理不一定購買軟件而是直接從網(wǎng)上獲得授權(quán)和賬號。使用者對應(yīng)用軟件的更新、升級、數(shù)據(jù)管理及設(shè)備管理由ASP(應(yīng)用程序服務(wù)供應(yīng)商)提供,按服務(wù)項目和服務(wù)工作量來付費等。

三、制定企業(yè)建立電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的解決方案

作為一個企業(yè),如何構(gòu)建電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)呢?筆者認(rèn)為應(yīng)從如下幾方面著手:

1、調(diào)查企業(yè)對Internet的需求,并制定規(guī)劃。由于電子商務(wù)的范圍相當(dāng)廣泛,企業(yè)在實施電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)時,應(yīng)先調(diào)查哪些應(yīng)用對于企業(yè)的收益較大,然后進(jìn)行規(guī)劃,即規(guī)劃信息化基本平臺、后臺企業(yè)內(nèi)部財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)以及前臺電子商務(wù),并分步實施。

2、建立企業(yè)后臺財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)。電子商務(wù)不是空中樓閣,它是以信息流為核心的商務(wù)活動,信息流不暢通,必然導(dǎo)致資金流和物流的堵塞。如果把電子商務(wù)稱之為前臺,那么企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建的會計信息系統(tǒng)則稱之為后臺。沒有后臺系統(tǒng)的支持,前臺電子商務(wù)只是一句空話。因此,要真正開展電子商務(wù)必須先建立后臺財務(wù)及管理系統(tǒng)。

(1)建立財務(wù)子系統(tǒng)。財務(wù)子系統(tǒng)能夠從資金流的角度,正確地記錄、計算、匯總企業(yè)本身發(fā)生的各種經(jīng)濟業(yè)務(wù);及時地提供各種會計賬簿和報表;實現(xiàn)對資金流的核算和管理。財務(wù)子系統(tǒng)的良好運行是保障網(wǎng)上付款、網(wǎng)上納稅、遠(yuǎn)程報賬等電子交易的前提。

(2)建立購銷在子系統(tǒng)。購銷存子系統(tǒng)是指包括采購、銷售、存貨核算和管理的子系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠從物流的角度,正確地記錄、計算、匯總企業(yè)采購、存貨以及銷售等經(jīng)濟業(yè)務(wù),及時地提供各種管理報表,實現(xiàn)對物流的核算和管理。購銷存子系統(tǒng)的良好運行是保障網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售等電子交易的前提。

(3)建立其它子系統(tǒng)。與電子商務(wù)最密切的子系統(tǒng)就是財務(wù)子系統(tǒng)和購銷存子系統(tǒng)。如果這兩個子系統(tǒng)建立之后,便可以考慮建立電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)。企業(yè)在有能力的條件下,還可以建立其它子系統(tǒng),如工資子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)子系統(tǒng)、成本核算子系統(tǒng)、資金結(jié)算子系統(tǒng)等。

3、建立前臺電子商務(wù)。

(1)基本應(yīng)用。主要包括:動態(tài)\WEB站點和企業(yè)主頁-建立企業(yè)面向大眾和客戶的窗口,用于企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、企業(yè)新聞等;廣告服務(wù)-企業(yè)產(chǎn)品廣告和相關(guān)廣告;電子郵件-企業(yè)員工之間、子公司和母公司之間、上下級之間通過電子郵件進(jìn)行交流信息等等。

(2)商務(wù)應(yīng)用。將財務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)升級成電子商務(wù)模式財務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng),開展網(wǎng)上采購和供應(yīng)商管理;開展網(wǎng)上銷售和客戶管理;開展網(wǎng)上付款和結(jié)算管理;開展網(wǎng)上納稅和提交財務(wù)報告工作。

建立企業(yè)主頁等基本應(yīng)用只是企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中邁出的及時步,電子商務(wù)的真正應(yīng)用應(yīng)該是將企業(yè)后臺系統(tǒng)與電子商務(wù)緊密結(jié)合起來,通過它直接在網(wǎng)上開展電子商務(wù)活動,以采用新的經(jīng)營模式開展與客戶、供應(yīng)商、銀行等的交往,達(dá)到提高企業(yè)運作效率,提高企業(yè)管理水平的目的。

四、加強新形勢下財會人員隊伍的建設(shè)

電子商務(wù)的應(yīng)用將打破國界、距離與時間的限制,徹底改變企業(yè)經(jīng)營模式。毫無疑問,新形勢下財會人員依然是企業(yè)經(jīng)濟活動反映和控制的主力軍,但是,目前我國財會人員隊伍卻不能滿足新形勢的需要,必須不斷更新觀念,完善自我,才能在新世紀(jì)的激烈競爭中勝任本職工作。

1、加強學(xué)習(xí),不斷更新知識。電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)不僅要求軟件的設(shè)計者具有很高的會計、企業(yè)管理、計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等交叉學(xué)科知識,同樣也要求財會人員掌握這些知識,并能夠在更復(fù)雜的硬件和軟件環(huán)境中有效地應(yīng)用系統(tǒng),完成企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算和管理工作。

2、轉(zhuǎn)變職能。在傳統(tǒng)的財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)環(huán)境下,財會人員注重對會計交易業(yè)務(wù)的處理;在電子商務(wù)模式下,財會人員要改變傳統(tǒng)觀念,不僅要關(guān)注信息的處理,而且要把注意力轉(zhuǎn)向會計的管理職能上,充分參與企業(yè)的決策活動,為企業(yè)發(fā)展提供的信息來源。從協(xié)助企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)來說,財會人員要參與企業(yè)價值鏈分析、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)流程重組等工作。

3、培養(yǎng)財會人員良好的職業(yè)道德與自律性。電子商務(wù)模式下,財會人員要面對各種數(shù)據(jù)并對其進(jìn)行處理,而這些數(shù)據(jù)都是反[文秘站:]映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果、具有實際價值的數(shù)據(jù)。因此,要求財會人員必須保障數(shù)據(jù)的合法安全,并具有良好的自律意識、法律意識和職業(yè)道德,保障自身不會危害企業(yè)經(jīng)濟信息的安全。

管理信息系統(tǒng)論文:全電子化策略下的核電工程文檔管理信息系統(tǒng)建設(shè)

經(jīng)過近三十年的發(fā)展,我國在核電工程文檔管理方面積累了豐富的經(jīng)驗,形成了比較完整、有效的核電工程文檔管理體系,并建立了與其相適應(yīng)的工程文檔管理信息系統(tǒng)。但隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,在核電工程建設(shè)過程中出現(xiàn)了數(shù)量越來越多、種類越來越復(fù)雜的電子文件和檔案(以下簡稱電子文檔)。為了應(yīng)對電子文檔作為有效的工作文件被廣泛使用的現(xiàn)實,在采用了第三代EPR核電技術(shù)的臺山核電項目的建設(shè)過程中,作為項目業(yè)主方,臺山核電合營有限公司提出了建設(shè)全電子化策略下的核電工程文檔管理信息系統(tǒng)(以下簡稱“系統(tǒng)”)的思路,并取得了階段性進(jìn)展。

所謂全電子化策略,即所有核電工程文檔在整個文件生命周期內(nèi)均以電子文件的形式進(jìn)行運作的策略。從文檔使用范疇的視角來看,應(yīng)是全部核電工程文檔的電子化,在此視角下建設(shè)的文檔管理信息系統(tǒng)才能具有普適性;從文檔處理流程的視角來看,應(yīng)是文件從產(chǎn)生到保管、利用直至銷毀的全流程的電子化,在此視角下建設(shè)的文檔管理系統(tǒng)才能真正與業(yè)務(wù)融合,體現(xiàn)前端控制和全程管理的電子文檔管理理念。需要說明的是,本文中“電子文件”是指原生電子文件(digital-born),而不是紙質(zhì)文件經(jīng)過掃描而生成的數(shù)字化(digitalized)電子文件。

系統(tǒng)建設(shè)的動因分析

首先,以數(shù)字化電子文件為主要管理對象的傳統(tǒng)工程文檔管理信息系統(tǒng)的處理效率已無法滿足核電工程建設(shè)要求。由于核電工程的特殊性,根據(jù)核電質(zhì)保要求,紙質(zhì)文檔仍是工程建設(shè)的最終依據(jù)。通常的做法是以電子文件的形式產(chǎn)生,其后打印成紙質(zhì)文件簽署生效或進(jìn)行數(shù)字化加工后向業(yè)主提交。因此,業(yè)主方在接收到工程文件后,需要花費相當(dāng)多的精力與物力對工程文件接收著錄或二次數(shù)字化。同時,紙質(zhì)文檔的傳輸效率十分低下,核電工程建設(shè)的合作方遍布全球,一份文檔從國外產(chǎn)生到國內(nèi)錄入系統(tǒng),往往需要一個星期左右時間。另外,紙質(zhì)文檔的分發(fā)也存在實體復(fù)制與傳送的限制。顯然,面對眾多合作單位在文件產(chǎn)生階段已經(jīng)是電子文件的事實,傳統(tǒng)核電工程文檔管理信息系統(tǒng)已經(jīng)很難適應(yīng)核電工程建設(shè)的步伐,尤其在工程文檔數(shù)量倍增的第三代核電工程建設(shè)中,這一矛盾尤為突出,迫切需要以全電子化作為核電工程文檔管理信息系統(tǒng)建設(shè)的邏輯起點。

其次,信息技術(shù)的發(fā)展為核電工程電子文檔提供更加廣泛的處理手段,使面向全電子化的核電工程文檔管理信息系統(tǒng)得以實現(xiàn)。全電子化的電子文檔豐富了文檔管理手段和方式,極大提高了文檔部門和業(yè)務(wù)部門的工作效率。例如,臺山核電項目傳遞工程文件時,各方可通過e-mail、共享空間乃至VPN等多種方式交換文檔,使得跨國、跨地區(qū)間的文件傳輸簡單易行,隨傳隨收。

再次,建設(shè)系統(tǒng),有助于開展前端控制和內(nèi)容管理,從而提高核電工程文檔的質(zhì)量水平。傳統(tǒng)的核電工程文檔管理,對原生電子文件(digital-born)的產(chǎn)生缺乏有效的控制,許多由文件產(chǎn)生者生成的元數(shù)據(jù),無法在后續(xù)過程共享與復(fù)用,使得文檔管理人員必須重新著錄,不僅導(dǎo)致文檔管理人員重復(fù)工作,而且降低了文檔著錄的時效性與性。全電子化策略下核電工程文檔管理信息系統(tǒng),重視前端控制與全程管理,使得文檔管理者在文件產(chǎn)生甚至文檔管理信息系統(tǒng)規(guī)劃階段即進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)范,如對文件產(chǎn)生的模板、格式、文檔系統(tǒng)的審批流程等進(jìn)行設(shè)置。而且對文檔流轉(zhuǎn)和歸檔的全部環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理,如跟蹤文件辦理進(jìn)度、全程檢查文檔質(zhì)量等。前端控制和全程管理的工作方式能及早發(fā)現(xiàn)并解決遇到的問題,從而有效保障了文檔業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量。同時,全電子化策略下的核電工程文檔管理信息系統(tǒng)逐步淡化了傳統(tǒng)核電文檔管理各階段間的界限,強化了各階段間的因果關(guān)系,為文檔管理一體化的進(jìn)一步推進(jìn)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

系統(tǒng)的優(yōu)勢

1 核電工程文檔處理效率得以大幅提升

及時,系統(tǒng)實現(xiàn)了文件和檔案的同信息技術(shù)平臺管理,文件業(yè)務(wù)和檔案業(yè)務(wù)在流程上既相互獨立又相互銜接。第二,單個流程的更新調(diào)整不影響其他流程的使用,所有流程共用相關(guān)的系統(tǒng)功能。從而使得文件與檔案業(yè)務(wù)可以同時進(jìn)行,提高了文檔及其數(shù)據(jù)的復(fù)用性。第三,可在系統(tǒng)中直接生成工作文檔,從源頭上提高了文檔的電子化率,減少了文檔傳輸時間和文檔數(shù)字化的時間,提高了文件傳遞的時效性。第四,采用標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)、智能關(guān)聯(lián)分發(fā)、指令分發(fā)相結(jié)合的方式分發(fā)文件,提高了文件分發(fā)的時效性與率。

2 全項目文檔管理理念得以落實

核電項目規(guī)模大,周期長。從事設(shè)讓施工、安裝、調(diào)試等各類工程的合作方超過百家,各方的信息化及文檔業(yè)務(wù)水平參差不齊,直接影響了文檔管理規(guī)范的一致性和文檔交換質(zhì)量,增加了信息溝通成本,降低了工作效率。因此,業(yè)主方在系統(tǒng)建設(shè)過程中,需要立足于全項目文檔管理的視角。其一,不僅是業(yè)主方,項目的全體合作方都是文檔管理信息系統(tǒng)的最終用戶,要在業(yè)主內(nèi)部與承包商之間統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),預(yù)留系統(tǒng)接口及應(yīng)用外延,實現(xiàn)文檔系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的無縫對接與一體化管理;其二,對設(shè)計、施工、安裝、調(diào)試等工程全過程中產(chǎn)生的文檔進(jìn)行集中統(tǒng)一管理,從數(shù)量上保障整個核電工程階段文檔的完整性;其三,對各類文檔產(chǎn)生、流轅歸檔、保管、利用等文件業(yè)務(wù)實行全過程管理,從質(zhì)量上保障文件各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的規(guī)范可控,即文件全程管理思想。

3 與工程管理業(yè)務(wù)有機融合

在核電工程管理過程中,每個階段都伴隨著信函、技術(shù)文件、商務(wù)文件等工程文件的生效、傳遞與反饋,可以說,核電工程管理過程就是文檔的利用過程,因此工程文檔業(yè)務(wù)與工程管理業(yè)務(wù)的深入融合是核電工程文檔管理發(fā)展的重要趨勢。工程核心業(yè)務(wù)需要與文檔業(yè)務(wù)融合以保障其高效運作;而核心業(yè)務(wù)的提升則可以進(jìn)一步促進(jìn)文檔業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,推動文檔流程集約化管理。

以臺山核電為例,設(shè)計文件的審查與文件管理融合,文件接收、文件分發(fā)、文件生效流程與設(shè)計審查業(yè)務(wù)的審查文件、答復(fù)文件流程緊密結(jié)合,形成閉環(huán),成為設(shè)計文件審查的辦公平臺和此類文件的管理平臺。

4 文檔利用更加便捷、高效、安全

系統(tǒng)是一個具有網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和充分共享特征的工作環(huán)境,各方共享一個統(tǒng)一的文檔信息溝通和處理平臺,實現(xiàn)文檔信息的深度共享和廣泛交流,為全體工程管理人員提供了更加便捷和高效的文檔利用方式。

通過工程文檔管理系統(tǒng)的建設(shè),大量的電子文件將通過系統(tǒng)直接產(chǎn)生或由外部導(dǎo)入,以建立工程文檔目錄數(shù)據(jù)庫、原文數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫等海量信息資源數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)對工程文檔信息資源的集中統(tǒng)一管理和綜合開發(fā)利用,形成良好的知識共享體系。

系統(tǒng)還從系統(tǒng)安全和文檔安全兩個層面提供了靈活、有效的安全管理手段。在系統(tǒng)安全層面,可以通過冗余方案、多機熱備份進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)上的安全保障;通過系統(tǒng)自動對進(jìn)入其中的各項操作進(jìn)行詳細(xì)、如實的日志記錄,實現(xiàn)系統(tǒng)的審計功能;在文檔安全層面,將主要文檔進(jìn)行加密處理,對文檔的打印、內(nèi)容復(fù)制、離線等操作進(jìn)行控制;采用多 種安全機制,實現(xiàn)文檔版本和修改歷史的管理,確保電子文檔數(shù)據(jù)在生成、流轉(zhuǎn)、接收、保管、利用過程中的安全可控。

系統(tǒng)建設(shè)的難點思考

1 電子文檔的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)問題

2002年,美國的《薩班斯——奧克斯利法案》對企業(yè)的電子文件的管理提出了嚴(yán)格要求,我國也在2008年制定了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,對企業(yè)電子文件的管理進(jìn)行規(guī)范。但是,總體而言,我國的電子文檔法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),總體還不完善。截至2009年,在電子文檔管理方面,我國只有五個國家標(biāo)準(zhǔn),兩個管理辦法和兩個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),尚未有一部電子文檔管理的專門法,而且已有的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)也基本上是對電子文檔歸檔階段的規(guī)范,對電子文檔的形成、維護(hù)、長久保存和利用并沒有明確的要求。另外,在核電工程文檔管理系統(tǒng)建設(shè)方面,我國也沒有相應(yīng)的系統(tǒng)功能需求規(guī)范和系統(tǒng)實施指南。在此背景下,業(yè)主方在全電子化策略下開展工程文檔管理信息系統(tǒng)建設(shè),既要以現(xiàn)有的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,又要密切關(guān)注國家、行業(yè)的電子文檔管理新要求、新方法,避免閉門造車,事倍功半。

2 雙軌制、雙套制問題

全電子化策略下的核電工程文檔管理信息系統(tǒng),其最終目標(biāo)是實現(xiàn)工程文檔的無紙化運作。但是,目前我國的電子文檔管理技術(shù)水平和法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)還不能支撐無紙化辦公的要求,尤其是電子文件的長期保存問題。為了保障電子文件的有效性及長期留存,目前行業(yè)內(nèi)普遍是采取雙軌制或雙套制的紙電文檔管理策略。因此,在電子文件的長期留存問題尚未徹底解決之前,現(xiàn)階段可采用紙電共存的管理策略,并根據(jù)電子文件的種類或保管期限等要素對有需要的文件實施雙套制管理。

3 電子文檔管理的專業(yè)人才短缺問題

系統(tǒng)的建設(shè)既要滿足文檔業(yè)務(wù)規(guī)范,又要考慮法規(guī)遵從;既要進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,又要進(jìn)行技術(shù)管理;既要考慮提升文檔工作效率,又要兼顧文檔工作的性。這對文檔管理者的素質(zhì)與能力提出了新的挑戰(zhàn)。我國目前核電工程文檔工作者一般是檔案學(xué)的專業(yè)背景,其研究重點在文件歸檔以后的檔案管理階段,以階段性的靜態(tài)管理理念為主,而電子文檔的管理則需要關(guān)注全程,特別是前端控制,需要宏觀的動態(tài)管理理念。面對挑戰(zhàn),文檔工作者應(yīng)迅速轉(zhuǎn)變角色,熟悉業(yè)務(wù)過程與業(yè)務(wù)需求,學(xué)習(xí)電子文檔管理的方法、理念,掌握文檔信息系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)專業(yè)知識,把自己培養(yǎng)成具備研究、管理和技術(shù)實施能力的復(fù)合型電子文檔管理人才。轉(zhuǎn)貼

管理信息系統(tǒng)論文:基于WEB模式的教學(xué)管理信息系統(tǒng)的研究和實現(xiàn)

如何在管理中提高信息化水平,提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,強化教學(xué)管理,提高管理效能,使學(xué)校在辦學(xué)水平、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)效益方面異軍突起,一枝獨秀,是學(xué)校要考慮的首要問題。基于WEB的教學(xué)管理信息系統(tǒng)能實現(xiàn)和提高學(xué)校數(shù)據(jù)共享、信息采集與加工、信息資源開發(fā)與利用,有效提高學(xué)校整體管理水平和服務(wù)水平。它從技術(shù)和應(yīng)用兩方面入手,以教學(xué)業(yè)務(wù)管理和教學(xué)信息管理為切入點進(jìn)行研究,運用軟件技術(shù)實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)快速處理,有效解決工作效率、數(shù)據(jù)共享、降低成本、工作協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)存儲長效機制等問題。

1 基于WEB的教學(xué)管理信息系統(tǒng)構(gòu)建

(1)系統(tǒng)開發(fā)思想。基于Web的教學(xué)管理信息管理系統(tǒng)的研發(fā)與實現(xiàn),是基于校園網(wǎng)的具體應(yīng)用。即通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的異地共享。通常,數(shù)據(jù)的訪問可以通過本地數(shù)據(jù)訪問、基于C/S模式的數(shù)據(jù)訪問以及基于B/S的數(shù)據(jù)訪問。本系統(tǒng)采用了B/S(Browser/Server,瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)體系的WEB訪問模式 用戶既可以通過校園網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問和共享數(shù)據(jù),也可以通過特定的認(rèn)證機制,遠(yuǎn)程訪問數(shù)據(jù),以便于遠(yuǎn)程辦公,方便于出差用戶。具體的操作流程是用戶通過Web瀏覽器向服務(wù)器發(fā)出訪問數(shù)據(jù)庫的請求或者接受數(shù)據(jù),Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫之間進(jìn)行通訊。數(shù)據(jù)全部集中在服務(wù)器上,只需要通過Web瀏覽器就可以訪問這個數(shù)據(jù)倉庫,有利于數(shù)據(jù)的安全。大量數(shù)據(jù)的管理、加工和利用均在服務(wù)器上完成,客戶端只展示運算結(jié)果。因此,對客戶端配置要求不高,這種典型的瘦客端模式對于降低運營成本是顯而易見的,有利于系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)維護(hù)。

(2)系統(tǒng)研發(fā)的目標(biāo)。針對高職院校教學(xué)管理工作的特點,系統(tǒng)設(shè)計了以下功能模塊:基本數(shù)據(jù)錄入、信息數(shù)據(jù)管理與查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、數(shù)據(jù)導(dǎo)入與輸出、用戶管理、系統(tǒng)安全等功能。在系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)中,應(yīng)考慮系統(tǒng)的實用性、統(tǒng)經(jīng)濟適用性、兼顧可擴展性和安全的前瞻性等方面。

(3)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計。針對高職院校教育教學(xué)規(guī)律,結(jié)合我院教學(xué)管理工作的特點及業(yè)務(wù)流程,將本系統(tǒng)功能模塊劃分七大功能模塊,如圖1所示。本系統(tǒng)的七大功能模塊分別是系統(tǒng)功能、人事管理、學(xué)生管理、教務(wù)管理、實習(xí)管理、財務(wù)管理以及資產(chǎn)管理等。

(4)系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計。對于數(shù)據(jù)庫的設(shè)計,一方面要滿足統(tǒng)計及信息查詢的需要;另一方面,要滿足模型庫管理及數(shù)據(jù)分析對其數(shù)據(jù)獲取的需要。系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)表分為四個大類:用戶權(quán)限表、基本信息表、系統(tǒng)功能表和系統(tǒng)權(quán)限表(如圖1)。

2 系統(tǒng)實現(xiàn)與應(yīng)用

本教學(xué)信息管理系統(tǒng)于2009年10月通過了用戶測試和實踐應(yīng)用。系統(tǒng)投入使用兩年多來,軟硬件運行良好,正為重慶城市職業(yè)學(xué)院教務(wù)處、城市信息等工作服務(wù)。主要功能實現(xiàn)見如下部分運行界面。(如圖2)

3 系統(tǒng)安全防范措施

本系統(tǒng)承載著學(xué)生基本信息、學(xué)籍信息、賬務(wù)信息、資產(chǎn)數(shù)據(jù)等,一旦數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)受到攻擊,后果將非常嚴(yán)重。因此,系統(tǒng)在安全方面的設(shè)計和服務(wù)的安全管理工作要做到密而不露。

4 系統(tǒng)性能及特點

基于Web的“教學(xué)管理信息系統(tǒng)”自2009年在重慶城市職業(yè)學(xué)院應(yīng)用以來,其運行效果顯著。學(xué)院從傳統(tǒng)的手動辦公室到無紙化辦公逐步過渡。系統(tǒng)較好解決了信息不對稱、信息不通暢、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、管理不規(guī)范、成本不下降、決策不明智、定位不的“七不”難題,滿足了學(xué)院各級各部門的使用需求。

5 結(jié)語

當(dāng)前,在教學(xué)管理信息化方面,各高職院校均在不遺余力地推進(jìn)。本系統(tǒng)在規(guī)范教學(xué)管理,提高辦公效率方面起到了積極的作用,同時,其統(tǒng)計分析結(jié)果也可為決策提供了依據(jù),有利于提高辦學(xué)水平和辦學(xué)效益。

管理信息系統(tǒng)論文:煤質(zhì)檢驗管理信息系統(tǒng)的研究和開發(fā)

前言

煤炭行業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè),對中國經(jīng)濟的平穩(wěn)開展起到了重要的效果。如今市場競爭日益加劇,而煤炭的質(zhì)量問題也隨之出現(xiàn),煤質(zhì)檢驗管理信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)的成為煤炭公司需要重視的問題。

1、提高煤質(zhì)檢驗性的作用

提高煤質(zhì)檢驗分析的性不是簡單的,而是一項長久的工作,要不斷的提高自身員工的專業(yè)素養(yǎng),保持器材設(shè)備的先進(jìn)性,進(jìn)行煤質(zhì)檢驗工作的規(guī)范化,保障工作人員的正確優(yōu)良作風(fēng),進(jìn)行適時的監(jiān)督。提高和確保對煤質(zhì)檢驗分析的誤差,還需要正確的對煤質(zhì)分析化驗的對策,學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和勇于創(chuàng)造創(chuàng)新更是不可缺少的,總之煤質(zhì)檢驗分析的性還要大家努力。

2、煤質(zhì)檢驗管理信息系統(tǒng)的意見

(1)從“重視數(shù)量”向“重視質(zhì)量”轉(zhuǎn)變。在平時的工作中,工作人員是按照上級規(guī)定的數(shù)量或者是時間進(jìn)行工作的,這樣就可能單純的重視數(shù)量,從而忽視了質(zhì)量,為了提高工作的質(zhì)量這種方法應(yīng)該得以改進(jìn)。

(2)提高管理水平,提高員工績效管理。在工作中員工難免會出錯,針對出現(xiàn)的錯誤我們不能一味的批評,要給員工足夠的自我反省時間,這樣可以提高員工的工作積極性,從而提高工作的效率,確保具體工作保質(zhì)保量的完成。

(3)加強檢驗室的培訓(xùn)工作。為了確保檢驗的度,我們需要對檢驗室的工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),對傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)模式進(jìn)行改革,建立新型的企業(yè)培訓(xùn)模式。通過對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)提高員工學(xué)習(xí)知識的能力,掌握與國際檢驗水平相近的檢驗知識。通過學(xué)習(xí)國家先進(jìn)的檢驗管理逐步加強自身的理論水平提高檢驗的能力,加強員工的檢驗效果,通過多種方法的檢驗提高檢查的效果。

(4)對環(huán)保型煤質(zhì)檢驗分析檢測方法的探究。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展,煤質(zhì)的分析技術(shù)有了一定的提高,國際對于煤質(zhì)分析相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)也有了相應(yīng)的提高,為了減少不小心打碎水銀溫度計情I況的發(fā)生,在分析時將發(fā)熱量的實驗室中增加自動量熱儀的使用,含水銀的溫度計目前己經(jīng)較少使用。

3、提高煤質(zhì)檢驗性的方法

(1)制定正確的抽樣方法。抽樣前,抽樣人員應(yīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。熟悉抽樣標(biāo)準(zhǔn),明確采樣目的(技術(shù)評定、過程控制還是質(zhì)量控制或商業(yè)目的),以確定試樣類型(一般煤樣、水分煤樣、粒度分析煤樣或其他專用煤樣),初步了解被采煤樣存儲方式及煤質(zhì)粒度等特性。依據(jù)前面所述信息,采樣前,首先要先設(shè)計專用的采樣方案。采樣方案是根據(jù)實際情況擬定供采樣人員使用的作業(yè)指導(dǎo)書的及時步,因此應(yīng)當(dāng)簡單、易懂、可行、具有可操作性,方案確定的采樣方法和批量應(yīng)科學(xué)、合理,采樣布點及時段應(yīng)可以涵蓋整個被采煤源、子樣數(shù)量要恰當(dāng),最終樣品要具有代表性等。根據(jù)不同的采樣方案提前準(zhǔn)備采樣工具、服裝、儲存容器等。在送達(dá)實驗室前,樣品的儲存一定要保持被采前的原始性,用于水分測定的樣品尤其要注意儲存過程中的密封性,要盡可能快的送達(dá)實驗室。

(2)正確使用和維護(hù)儀器。計量器具和檢測儀器的示值是保障檢驗結(jié)果的基礎(chǔ)。檢測儀器從選擇、申購、驗收、檢定、使用、維修都應(yīng)建立一套科學(xué)有效的管理制度,并且使每個環(huán)節(jié)都切實可行地處于可控制狀態(tài)下,才能使檢測儀器保持良好的運行狀態(tài),從而更好的為檢測服務(wù)。在煤炭檢測中,儀器要有專人管理和維護(hù),每年測量設(shè)備都必須通過檢定、校準(zhǔn)或其他溯源方式確定其量值,保障儀器使用的有效性。對于量熱儀、測硫儀等儀器,除進(jìn)行專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行檢定外,檢驗人員還應(yīng)定期用標(biāo)準(zhǔn)樣品對儀器進(jìn)行校準(zhǔn),只有對比結(jié)果在要求的誤差范圍內(nèi)才可進(jìn)行樣品的檢驗工作。對于水分、灰分、揮發(fā)分等重量分析中,干燥前后要盡量使用萬分之一的天平使用,新的灰皿、坩堝等在及時次使用前,要洗盡后于測量溫度下烘烤一小時以上。

(3)及時制備樣品。在煤炭檢驗中,制樣是一個不可忽略過程。煤炭采制樣所造成的誤差可占整個檢驗誤差的40%。對此,GB474中作了嚴(yán)格的規(guī)定。因此,制樣一定要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),不得隨意更改標(biāo)準(zhǔn)中的程序。每次破碎、縮分前,機器和用具都要打掃干凈,制樣人員在制備過程中應(yīng)穿專用鞋,以免污染試樣。對不易清掃的密封式破碎機處理每個試樣前,可用被采樣品預(yù)先通過機器予以沖洗,棄去沖洗煤后再處理試樣。在縮分和破碎樣品過程中嚴(yán)禁隨意揀棄煤矸石和大塊樣品。對于濕度較大的煤樣不易直接制樣時,可在空氣中自然干燥,或于40度烘干煤樣制備后要于干燥密封的容器中。

(4)選取合適的標(biāo)準(zhǔn)和方法。檢測必須選取正確的標(biāo)準(zhǔn)和合適的方法,出具的數(shù)據(jù)才有信服力,出具的檢驗報告才具有效力。產(chǎn)品屬于強制性標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)首先選用強制性標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品不屬于強制性標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整范圍的,應(yīng)選用企業(yè)執(zhí)行的國家推薦性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。煤炭檢驗中主要執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)有國標(biāo)和行標(biāo)兩種,一般大多為推薦性標(biāo)準(zhǔn),建議優(yōu)先選用國標(biāo)和行標(biāo),也可自己制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但方法的精密度和度要有與國標(biāo)、行標(biāo)的對比記錄,只有精密度和度高于國標(biāo)、行標(biāo)要求才可采用企標(biāo)。選擇好了標(biāo)準(zhǔn),就應(yīng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢測方法檢測。對于已執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的,不能沿用已作廢的舊標(biāo)準(zhǔn)。因為新標(biāo)準(zhǔn)中的的檢測方法往往克服了原有的一些缺陷,更科學(xué),更先進(jìn)。對于企業(yè)采用自動化程度較高的儀器測定時,所選儀器的方法原理一定要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),儀器的精密度和度一定要經(jīng)過機構(gòu)鑒定或校準(zhǔn)后方可使用。

(5)數(shù)據(jù)記錄與處理。①在樣品的檢測過程中。原始數(shù)據(jù)的記錄應(yīng)與檢測工作同步進(jìn)行,原始記錄好記錄在專用的記錄紙或記錄本上,不要將數(shù)據(jù)隨意記在廢紙上,以免丟失,也不得事后憑記憶補記原始記錄。處理數(shù)據(jù)過程中可以多保留一位有效數(shù)字,最終報告結(jié)果按相關(guān)要求保留有效數(shù)字的個數(shù)。②煤炭檢測中。檢測結(jié)果的報告可分為收到分析基和干燥基,由于各實驗室及不同時間檢測時所處的環(huán)境條件不同,制備和移送樣品的過程的差異,導(dǎo)致最終報告結(jié)果的可比性較差,因此,檢測結(jié)果報告時,一般報告干燥基。

(6)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程檢測。增加平行測定的次數(shù)可以使偶然誤差接近消除,所以,為保障試驗結(jié)果的性,試驗過程中要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行平行測試,以剔除偶然誤差。煤炭檢測中,要盡量使空白降至低,且要經(jīng)常通過標(biāo)樣檢查校準(zhǔn)儀器。例如,在硫的測定中,只有將儀器調(diào)整符合要求至標(biāo)樣的檢測值和其明示值在誤差允許范圍內(nèi)才可正式測量樣品,如果測量樣品較多或測量時間較長時,中間應(yīng)穿插做標(biāo)樣,以檢測儀器的穩(wěn)定性;測定水分、灰分時,測量前灰皿、稱量瓶要進(jìn)行恒重,稍冷后于干燥器中冷卻,且測量前后冷卻時間和環(huán)境要大致相同;做揮發(fā)分時既做到要注意快拿快放、又要保障試樣與空氣始終處于隔絕狀態(tài),重量分析時試樣的稱量范圍應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)允許的范圍內(nèi),以使試樣在干燥過程中均勻受熱。無論檢測哪種指標(biāo),都應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程,不得參雜任何隨意性和主觀性,不得擅自更改規(guī)程,最終保障檢測結(jié)果的客觀性和公正性。

4、結(jié)束語

在競爭日趨激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境中,煤炭企業(yè)應(yīng)立足于職業(yè)特色,充分認(rèn)清煤質(zhì)檢驗的重要性,并運用科學(xué)的化驗方法,對煤質(zhì)進(jìn)行檢驗,提高煤質(zhì)檢驗性。

管理信息系統(tǒng)論文:B/S的管理信息系統(tǒng)研討論文

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，基于B/S（Browser/Server）模式的MIS日益成熟，企業(yè)的Web從靜態(tài)的HTML到動態(tài)的網(wǎng)頁和具有完整的數(shù)據(jù)庫解決方案，并且可以通過Web把企業(yè)中分散的子系統(tǒng)集成到一個單一的應(yīng)用環(huán)境下，使系統(tǒng)的開發(fā)、管理和維護(hù)變得一非常簡單。針對以上所述，本文系統(tǒng)闡述了基于B/S模式的管理信息系統(tǒng)研究。

關(guān)鍵字：B/S；管理信息系統(tǒng)；設(shè)計

1引言

當(dāng)今時代，由于信息技術(shù)、計算機技術(shù)的迅速發(fā)展，各企業(yè)、單位的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正在日益完善，越來越多的企業(yè)、單位不斷開發(fā)適合于自己的管理信息系統(tǒng)。隨著Internet的日益普及相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，B/S(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)模式逐漸成為現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的方案。B/S結(jié)構(gòu)模式是一種從傳統(tǒng)的二層C/S客戶機/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)模式發(fā)展起來的新的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。B/S結(jié)構(gòu)模式是以WEB為中心，采用TCP/IP,HTTP傳輸協(xié)議，客戶端通過瀏覽器訪問Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器以及后臺的數(shù)據(jù)庫。

2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計

4.1數(shù)據(jù)服務(wù)層設(shè)計

基于B/S模式的管理信息系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)該從第三層數(shù)據(jù)服務(wù)層開始，因為數(shù)據(jù)服務(wù)層是其他兩層的基礎(chǔ)，只有設(shè)計好了數(shù)據(jù)服務(wù)層，其他兩層的設(shè)計才有了依據(jù)。

數(shù)據(jù)服務(wù)層的設(shè)計主要是數(shù)據(jù)庫的設(shè)計，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計己經(jīng)有了非常成熟理論。只要根據(jù)需求，進(jìn)行系統(tǒng)的分析，然后按照數(shù)據(jù)庫的設(shè)計理論來設(shè)計，就可以設(shè)計出比較滿意的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫設(shè)計好后，根據(jù)其規(guī)模大小和應(yīng)用，選用比較合適的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(Access,SQLServer,Oracle等)來從物理上實現(xiàn)它。

4.2數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)層設(shè)計

業(yè)務(wù)服務(wù)層設(shè)計是基于B/S模式的管理信息系統(tǒng)設(shè)計的核心，以ASP技術(shù)為解決方案的業(yè)務(wù)服務(wù)層設(shè)計，就是ASP文檔的設(shè)計。現(xiàn)介紹一種功能模塊分析設(shè)計方法，如下：

（1）基本符號表示

本設(shè)計方法的基本符號有三種，一是功能模塊表示框，它用來表示某個功能極其簡單介紹；二是功能頁，它對應(yīng)于一個ASP文檔，用來實現(xiàn)和用戶進(jìn)行一次交互就可以完成的功能；三是可視化功能頁，它與功能頁所完成的功能一樣，不同之處在于該頁含有用戶交互成份，是顯示在瀏覽器上的用于和用戶交互的。

（2）功能分析

任何一個信息系統(tǒng)都是為了完成該信息系統(tǒng)為之服務(wù)的部門的某些功能而設(shè)計的，基于B/S模式的管理信息系統(tǒng)也不例外。為了建立基于B/S模式的管理信息系統(tǒng)首先必須進(jìn)行功能分析，所不同的是基于B/S模式的管理信息系統(tǒng)的功能分析的細(xì)化結(jié)果是功能頁或可視化功能頁。

（3）關(guān)系分析

在做了功能分析后，下一步就是進(jìn)行個功能頁間的關(guān)系分析，圖1給出了功能頁分析示意圖。因為某個功能模塊分析到，都是許多功能頁，這個功能模塊的功能是由這些功能頁實現(xiàn)的，這些功能也只有相互合作才能完成這個功能。所以這些功能頁之間必定存在著相互關(guān)系。這種相互關(guān)系主要體現(xiàn)在一個頁面到另一個頁面的超連接。因此只有對這些功能頁進(jìn)行了關(guān)系分析，我們在編碼的時候才能做到心中有數(shù)，并在以后的維護(hù)過程中根據(jù)這種關(guān)系很容易找出哪個頁面有問題或者需要進(jìn)行改進(jìn)。否則面對那么一大堆ASP文檔我們將不知從和下手。由此可見，關(guān)系分析在基于B/S模式的管理信息系統(tǒng)設(shè)計中的重要作用。

圖1功能頁示意圖

在進(jìn)行了完整的功能分析和清楚的關(guān)系分析后，就可以進(jìn)入實質(zhì)性的ASP編程了，只要熟悉ASP及常用的腳本語言，把功能頁轉(zhuǎn)化成ASP文檔是很容易的事情。然后按照軟件工程理論進(jìn)行集成和調(diào)試就可以成為滿足功能要求的應(yīng)用程序了。

4.3用戶層設(shè)計

用戶層設(shè)計是基于B/S模式的管理信息系統(tǒng)設(shè)計的一個層次，也是最關(guān)鍵的一層，信息系統(tǒng)的所有風(fēng)格和功能都在該層上通過和用戶的交互表現(xiàn)出來。該層的設(shè)計主要體現(xiàn)在用戶接口上，即在上一節(jié)我們分析出來的可視化功能頁。在服務(wù)器端支持可視化功能頁的技術(shù)更加豐富，功能最強大的就是ASP及其內(nèi)置組件，此外還有ActiveX組件、EnterpriseJavaBeans以及數(shù)據(jù)庫有關(guān)接口控件的支持，例如:ODBC，JDBC，OLEDB，ADO等。這為我們解決設(shè)計瀏覽器端動態(tài)頁面—可視化功能頁的許多技術(shù)難題，然而這并不意味著可視化功能頁的設(shè)計是很容易的。當(dāng)技術(shù)支持已經(jīng)相當(dāng)豐富的時候，我們的工作中心將轉(zhuǎn)向面向人的計風(fēng)格—人文設(shè)計。因為，可視化功能頁是用來和人打交道的，它必須以人的特性來設(shè)計才算達(dá)到了其最終的目的。在有些應(yīng)用中這甚至是非常重要的，比如網(wǎng)上教學(xué)，它的用戶界面設(shè)計的人文程度，直接影響這個系統(tǒng)本身功能的發(fā)揮。好的人文設(shè)計，使用者能夠愉快地接受，事半功倍地學(xué)到很多東西。用戶接口的人文設(shè)計是衡量一個信息系統(tǒng)好壞的重要標(biāo)志，數(shù)據(jù)服務(wù)層和業(yè)務(wù)服務(wù)層設(shè)計得再好，效率再高，如果沒有令人賞心悅目的用戶服務(wù)層，那就不可能有人來用你的軟件，結(jié)果就是導(dǎo)致軟設(shè)計的失敗。所以用戶層的設(shè)計是一層也是最重要的一層，它直接關(guān)系到客戶的感受。

管理信息系統(tǒng)論文:談水電站設(shè)備檢修管理信息系統(tǒng)

論文關(guān)鍵詞:水電站設(shè)備檢修 多媒體仿真 管理系統(tǒng)

論文摘要:為了提高水電站設(shè)備檢修的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化以及檢修管理的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平, 保障設(shè)備檢修的質(zhì)量和效率, 本文在總結(jié)當(dāng)前設(shè)備檢修情況的基礎(chǔ)上,采用計算機技術(shù)、虛擬現(xiàn)實等高新技術(shù),將水電站檢修培訓(xùn)與業(yè)務(wù)管理結(jié)合起來,按照專業(yè)檢修企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的要求,設(shè)計開發(fā)了水電站設(shè)備檢修仿真管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有通用程度高、培訓(xùn)效果生動具體、實用性強等優(yōu)點,為設(shè)備檢修培訓(xùn)和專業(yè)檢修管理提供了一套高效、實用的輔助工具。

1 引言

水電站設(shè)備檢修是保障機組安全、經(jīng)濟運行,提高設(shè)備可用系數(shù),提高電站經(jīng)濟效益的重要措施,是設(shè)備全過程管理的一個重要環(huán)節(jié)。近年來,隨著電力工業(yè)的迅猛發(fā)展,電力設(shè)備的生產(chǎn)制造水平得到大幅度的提高,大批具有較高技術(shù)含量的新設(shè)備、新產(chǎn)品不斷地在發(fā)電工程中得到廣泛應(yīng)用,這對水電站設(shè)備的檢修也提出了更高的要求。對于水電站設(shè)備檢修來說,由于不同電站的設(shè)計水頭有所差異,其電設(shè)備類型、布置方式等均存在一定的差異,設(shè)備檢修復(fù)雜程度相對較高。目前,水電站設(shè)備檢修的總體發(fā)展趨勢主要有以下兩個方面:(1)水電站設(shè)備檢修的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化。為了提高檢修效率、效果與技術(shù)水平,建立專業(yè)化的檢修團隊是非常必要的。從資源節(jié)約的發(fā)展方向考慮,要求各行業(yè)有明確的專業(yè)分工,電站的開發(fā)建設(shè)、運行管理、檢修管理也是如此。專業(yè)化的檢修團隊能夠在提高設(shè)備檢修效果的同時,較大程度的降低檢修成本。(2)檢修管理的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。隨著計算機技術(shù)、仿真技術(shù)、管理科學(xué)的發(fā)展,其相關(guān)理論與技術(shù)逐漸在水電站設(shè)備檢修中得到逐步應(yīng)用,形成了設(shè)備檢修相關(guān)的仿真培訓(xùn)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等專業(yè)化輔助工具,給設(shè)備檢修的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化管理帶來便利,提高設(shè)備檢修的質(zhì)量控制水平與效率。然而,根據(jù)目前的實際情況看,這些專業(yè)化輔助工具還存在很多問題,使得在實際設(shè)備檢修工作中未能得到充分的應(yīng)用,實施效果也不盡理想。

根據(jù)目前設(shè)備檢修技術(shù)水平、管理水平、專業(yè)檢修產(chǎn)業(yè)等發(fā)展情況來看,存在的問題主要有以下幾個方面。

1.1 檢修人員培訓(xùn)周期長:設(shè)備檢修是一項專業(yè)要求較高的工作,對檢修人員專業(yè)素質(zhì)要求也較高,需要進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)才能保障檢修工作的質(zhì)量和要求。目前,檢修人員一般只能在項目檢修過程中長時間的現(xiàn)場培訓(xùn)才能獨立開展檢修工作,缺乏有效的培訓(xùn)手段。

1.2 專業(yè)檢修單位的標(biāo)準(zhǔn)化管理程度不高: 標(biāo)準(zhǔn)化管理在很大程度上能夠提高企業(yè)整合資源的能力,節(jié)約企業(yè)運行成本,對于專業(yè)的檢修單位來說也尤為重要。然而,國內(nèi)許多專業(yè)檢修團隊還未引入標(biāo)準(zhǔn)化管理的思想,影響了單位的管理水平。

1.3 水電站設(shè)備相關(guān)資料的管理不完善:設(shè)備的基本參數(shù)、運行狀態(tài)、檢修歷史記錄等相關(guān)資料是設(shè)備檢修的最重要的信息,對設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞至關(guān)重要,是設(shè)備檢修人員需要參考的及時手資料。然而,由于電站的運行周期較長,上述資料由于各種原因沒有或無法得以完整的保存,其調(diào)取過程也相對繁瑣。此外,對于發(fā)電設(shè)備的專業(yè)檢修單位來說,需要同時對多個工程的大量設(shè)備相關(guān)資料進(jìn)行有效管理。

2 系統(tǒng)設(shè)計思想

針對目前設(shè)備檢修管理信息系統(tǒng)存在的不足,本系統(tǒng)采用如下的設(shè)計思想。

2.1 采用客戶端-服務(wù)器(C/S)架構(gòu),服務(wù)器上存儲設(shè)備檢修記錄等重要信息,客戶端存儲電站基本資料、機組技術(shù)參數(shù)、規(guī)范規(guī)程等公共數(shù)據(jù)信息。

2.2 用戶權(quán)限分級控制,針對不同的用戶等級設(shè)定不同的權(quán)限。如臨時用戶對系統(tǒng)資源僅具有訪問權(quán)限;檢修員用戶可以添加檢修記錄;審核員用戶對檢修員的檢修計劃進(jìn)行跟蹤審核;管理員用戶可以添加、修改管理信息系統(tǒng)的各項資料。

2.3 將檢修人員培訓(xùn)與業(yè)務(wù)管理結(jié)合起來,形成相對較完整的檢修管理信息系統(tǒng)。

2.4 將多媒體仿真和虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用到檢修培訓(xùn)中,直觀、生動的展現(xiàn)關(guān)鍵檢修技術(shù)。

2.5 同時對任意多個水電站的檢修信息進(jìn)行單獨管理,使系統(tǒng)具有較強的通用性。

2.6 系統(tǒng)能夠使專業(yè)檢修單位進(jìn)行檢修項目的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

2.7 系統(tǒng)針對檢修業(yè)務(wù)的管理應(yīng)覆蓋檢修項目管理的全過程。

3 系統(tǒng)的主要功能

用戶按照系統(tǒng)管理員設(shè)定的不同權(quán)限進(jìn)入系統(tǒng)后,可以對任意檢修項目相關(guān)信息進(jìn)行管理。系統(tǒng)共包括九大功能模塊,相關(guān)功能說明如下。

3.1 電站基本概況:通過文本、圖片和影音文件對電站概況進(jìn)行說明。

3.2 設(shè)備檢修仿真多媒體培訓(xùn):通過3D動畫和虛擬互動展示,將發(fā)電設(shè)備的結(jié)構(gòu)特點、安裝過程、拆卸過程、檢修要點等信息真實、生動的表現(xiàn)出來,使用戶快速的了解和掌握發(fā)電設(shè)備的檢修技能。

3.3 檢修規(guī)范標(biāo)準(zhǔn):該功能模塊用來存儲檢修相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)信息等文檔資料,包括規(guī)程規(guī)范、公司制度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書、檢修模板、常用標(biāo)準(zhǔn)表格等,用戶可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和需求自定義文檔結(jié)構(gòu)。

3.4 檢修準(zhǔn)備:該模塊主要對檢修項目的基本信息、工作計劃、機組狀態(tài)、施工計劃組織(包括組織機構(gòu)、施工方案、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書、圖紙資料、施工網(wǎng)絡(luò)圖等、驗收清單、特殊項目驗收標(biāo)準(zhǔn);專用工器具及設(shè)備、備品備件、消耗性材料和辦公用品生活設(shè)施、車輛)、管理制度、現(xiàn)場準(zhǔn)備、檢修費用申請、合同文件等內(nèi)容進(jìn)行管理,采用標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)管理流程,具有新增、修改、提交、審核、退回、刪除檢修項目等功能,按照用戶在檢修項目中的職能采用按流程控制,達(dá)到檢修項目管理的要求。

3.5 檢修過程管理:該模塊主要應(yīng)用于已經(jīng)啟動檢修項目的管理,包括出勤管理、物資管理、工作安排、安全管理、質(zhì)量管理、工期管理、新技術(shù)新工藝應(yīng)用、檢修記錄分析、檢修啟動、工程竣工交接、大修簡報等內(nèi)容。

3.6 檢修記錄及總結(jié):該模塊對任意工程的設(shè)備檢修記錄、檢修項目竣工 報告等信息內(nèi)容進(jìn)行管理,包括工程項目檢修的歷史缺陷記錄、文檔、圖片等重要資料,作為項目檢修的重要參考。

3.7 檢修評價:包括職工評價、管理者評價、顧客評價、綜合評價等。

3.8 資料統(tǒng)計打印:系統(tǒng)提供的一個單獨的模塊,可以按照本企業(yè)的情況定制的工程及檢修資料的匯總,用于保存和打印所需的文檔資料。

3.9 條目管理以及用戶管理:該模塊屬于定制模塊,管理員用戶可以按照本單位的實際情況管理系統(tǒng)中標(biāo)準(zhǔn)文檔分類、檢修項目流程、文檔模版等內(nèi)容;此外,還可以按照不同檢修人員在檢修項目中的具體職能分配和調(diào)整不同的系統(tǒng)操作權(quán)限。

4 系統(tǒng)特點開發(fā)完成的水電站設(shè)備檢修仿真管理信息系統(tǒng)具有以下特點。

4.1 可系統(tǒng)地反映某一固定區(qū)域發(fā)電企業(yè)典型建筑物及發(fā)電設(shè)備的分布情況、基本信息。

4.2 為區(qū)域發(fā)電設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化檢修管理提供了平臺;實現(xiàn)了發(fā)電設(shè)備檢修的全過程管理。即含檢修準(zhǔn)備、檢修過程管理、檢修記錄與總結(jié)、檢修評價四大模塊。

4.3 典型發(fā)電設(shè)備檢修仿真多媒體動畫,隨時為檢修或生產(chǎn)管理人員提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

4.4 開放的模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計,適應(yīng)性強;各用戶根據(jù)自身情況,由其管理者自由進(jìn)行權(quán)限管理。

4.5 界面友好、操作簡便。

4.6 可方便地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化使用和管理;管理者不必親臨現(xiàn)場,由點檢人員上傳各種信息到系統(tǒng),管理者便可及時掌控現(xiàn)場情況,對事故搶修決策贏得寶貴時間。

4.7 用戶、現(xiàn)場作業(yè)人員、管理者三個層次的綜合評價,可客觀、地反映項目管理水平。

5 結(jié)語

水電站設(shè)備檢修仿真管理信息系統(tǒng)是為推進(jìn)檢修項目的信息化、專業(yè)化管理的一項重要舉措,它將多媒體仿真和虛擬技術(shù)應(yīng)用到檢修技術(shù)培訓(xùn)之中,大大提高了檢修人員的培訓(xùn)效果。此外,將該系統(tǒng)與企業(yè)的預(yù)算管理系統(tǒng)結(jié)合起來,實現(xiàn)了檢修項目的全過程、多方位管理。自系統(tǒng)投入實用化運行以來,檢修項目的業(yè)務(wù)管理水平得到提高,項目檢修成本得到有效控制和節(jié)省。