引論：我們?yōu)槟砹?3篇管理咨詢行業(yè)調(diào)研報(bào)告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
與此同時(shí)，你也免不了化身成為一個(gè)數(shù)據(jù)的組成部分，進(jìn)入一些報(bào)告之中，比如薪酬福利報(bào)告、雇主品牌報(bào)告、敬業(yè)度報(bào)告等。
這類和公司人職場(chǎng)有關(guān)的調(diào)研報(bào)告多出自人力資源行業(yè)中的第三方機(jī)構(gòu)。
其中一類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，出售的是具體的人才派遣、招聘/獵頭、人力資源外包等服務(wù)，他們的報(bào)告多以“數(shù)據(jù)+分析”的形式呈現(xiàn)，同時(shí)給企業(yè)和公司人提供參考，以增加自己對(duì)這兩類客戶的影響力，因此這一類報(bào)告多從具體的某一個(gè)角度解讀人才市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，分析背后的原因。
與一般的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)僅僅針對(duì)調(diào)研的統(tǒng)計(jì)分析出具研究報(bào)告有所不同，這一類的報(bào)告一般都更側(cè)重于將企業(yè)管理或者人才市場(chǎng)上的一些問題呈現(xiàn)出來(lái)，輔以數(shù)據(jù)分析作為該結(jié)論的支撐。
普通公司人可以從這些分析中得到和諸如職業(yè)發(fā)展之類的職場(chǎng)問題相關(guān)的一些參考信息。
另一種報(bào)告來(lái)自人力資源行業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)。由于他們出售的是組織管理和人力資源解決方案，面向的客戶是公司HR或管理者，因此他們的調(diào)研報(bào)告多和自己所提供的解決方案相關(guān)。
比如報(bào)告中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或最佳實(shí)踐案例，更主要是為了讓管理者和HR在制定決策時(shí)得到更多的指導(dǎo)性。所以這一類報(bào)告更應(yīng)該看作是一種對(duì)解決方案的增值服務(wù)。
從專業(yè)度來(lái)說，這類公司有專門的數(shù)據(jù)類服務(wù)業(yè)務(wù)，也有更為具體的操作類調(diào)研。但普通公司人在不需要具體操作的情況下，報(bào)告內(nèi)容的參考價(jià)值就不是那么大。
從和我們的職業(yè)相關(guān)的角度去看待這類人力資源相關(guān)的報(bào)告，也可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容都涵蓋了這么幾項(xiàng)信息，比如你的老板和HR在關(guān)注什么、你所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是什么，以及人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是什么，等等。如果敏感一些就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些都是可以用來(lái)評(píng)估自己職業(yè)發(fā)展的狀況及前景的有價(jià)值的參考信息。
當(dāng)然，各種主題的報(bào)告對(duì)每個(gè)人的觸動(dòng)點(diǎn)不一樣。想要從調(diào)研報(bào)告中找到對(duì)自己職業(yè)發(fā)展有價(jià)值的信息，學(xué)會(huì)用對(duì)的方式去讀報(bào)告才是王道。
提供數(shù)據(jù)分析和提供解決方案的報(bào)告要分清
以薪酬相關(guān)報(bào)告為例，服務(wù)機(jī)構(gòu)的報(bào)告多為評(píng)價(jià)和分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，從薪資福利的角度來(lái)為企業(yè)吸引和保留人才提供建議，而管理咨詢公司的報(bào)告更具操作層面的指導(dǎo)性，比如告訴負(fù)責(zé)薪資福利的管理者其它企業(yè)和市場(chǎng)上的調(diào)薪情況。
點(diǎn)評(píng)
人力資源管理咨詢公司的調(diào)研對(duì)象往往多為公司/雇主，而服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)研的是數(shù)據(jù)庫(kù)中的候選人，他們代表人才市場(chǎng)的流動(dòng)情況，因此調(diào)研中的薪酬變化反映的是某類人才在市場(chǎng)的供求變化。自己對(duì)公司的價(jià)值越高。
從行業(yè)報(bào)告中還可以積累與合作伙伴的共同語(yǔ)言一個(gè)公司人的職場(chǎng)合作伙伴既有公司外部的客戶、供應(yīng)商，也可以包括公司內(nèi)部的HR、直線經(jīng)理、高級(jí)管理層等，在和他們往來(lái)的過程中，涉及行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)等各方面的內(nèi)容都會(huì)成為很好的話題。
點(diǎn)評(píng)
如麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢公司經(jīng)常會(huì)針對(duì)某行業(yè)的年度調(diào)研報(bào)告，內(nèi)容可以說是對(duì)一個(gè)行業(yè)的全角度的掃描，公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實(shí)，對(duì)于想要增加職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的公司人而言，查閱一些行業(yè)報(bào)告也是自己學(xué)習(xí)提高的一種好途徑。
從數(shù)據(jù)和文本內(nèi)容的相關(guān)度判斷報(bào)告的科學(xué)性
非專業(yè)人士沒辦法從方法論和邏輯化等角度來(lái)判斷一份報(bào)告的科學(xué)性，并且人力資源類調(diào)研所采用的方法論和理論體系通常也不會(huì)出現(xiàn)在報(bào)告內(nèi)容中。但對(duì)公司人來(lái)說，一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以幫助區(qū)別哪些是前沿的、最佳實(shí)踐的，甚至是學(xué)術(shù)的；哪些又是灌水的、賣產(chǎn)品或服務(wù)的，甚至是賣排名賺錢的報(bào)告。
點(diǎn)評(píng)
其實(shí)，選取一部分內(nèi)容留意查看其中數(shù)據(jù)和文本分析內(nèi)容的相關(guān)度，可以很大程度判斷其準(zhǔn)確性。若是從數(shù)據(jù)來(lái)源和統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，則應(yīng)和你所了解的行業(yè)總體情況相似或在可接受的范圍內(nèi)。
從行業(yè)報(bào)告中還可以積累與合作伙伴的共同語(yǔ)言
一個(gè)公司人的職場(chǎng)合作伙伴既有公司外部的客戶、供應(yīng)商，也可以包括公司內(nèi)部的HR、直線經(jīng)理、高級(jí)管理層等，在和他們往來(lái)的過程中，涉及行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)等各方面的內(nèi)容都會(huì)成為很好的話題。
點(diǎn)評(píng)
如麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢公司經(jīng)常會(huì)針對(duì)某行業(yè)的年度調(diào)研報(bào)告，內(nèi)容可以說是對(duì)一個(gè)行業(yè)的全角度的掃描，公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實(shí)，對(duì)于想要增加職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的公司人而言，查閱一些行業(yè)報(bào)告也是自己學(xué)習(xí)提高的一種好途徑。
也可以參考舊報(bào)告去總結(jié)出變化趨勢(shì)
時(shí)間點(diǎn)也是機(jī)構(gòu)考量的重要維度之一。在計(jì)劃的調(diào)研之外，服務(wù)機(jī)構(gòu)還會(huì)根據(jù)社會(huì)與行業(yè)的熱點(diǎn)一些特定主題的調(diào)研結(jié)果。如果從過去的各類主題報(bào)告中選取些信息，結(jié)合全面性程度較高的現(xiàn)狀類調(diào)研進(jìn)行縱向比較，也可以了解到相關(guān)的趨勢(shì)變化。
點(diǎn)評(píng)
要注意即使是一些熱點(diǎn)行業(yè)或職位一般兩三年才會(huì)發(fā)生較大變化，所以有時(shí)候縱向看不會(huì)感覺有連貫性。反之，若幾年內(nèi)并無(wú)某特定主題報(bào)告持續(xù)推出，則說明該調(diào)研人群所處市場(chǎng)變化不大。
換工作時(shí)看薪酬報(bào)告不如看涉及目標(biāo)公司的報(bào)告
調(diào)研報(bào)告也增加了我們了解一家公司的途徑。在公司人考慮更換工作時(shí)，往往有一到兩個(gè)主導(dǎo)因素，比如公司現(xiàn)狀、薪酬、工作環(huán)境與上下級(jí)關(guān)系、職業(yè)向上空間以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等。薪酬福利雖然是一個(gè)很重要的參考依據(jù)，但絕不是作為是否選擇一家公司作為自己未來(lái)雇主的唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)。
點(diǎn)評(píng)
換一種思路：想換工作時(shí)，列出一兩家目標(biāo)公司，在報(bào)告中以公司名為關(guān)鍵詞檢索。可能在不同種類的報(bào)告中，公司相關(guān)的情況會(huì)出現(xiàn)在調(diào)查對(duì)象、數(shù)據(jù)分析解讀、案例實(shí)踐等多個(gè)部分，可做參考。
從個(gè)人職業(yè)角度理解報(bào)告中老板對(duì)人才管理的想法
如果報(bào)告給出了一些管理者對(duì)現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)和期待，這也能供你對(duì)照看待自己是否處于優(yōu)良的能力水平上。另外，一些提供給管理者解決方案的人力資源類報(bào)告中常常會(huì)有最佳實(shí)踐的案例描述，可做參照。
點(diǎn)評(píng)
一些趨勢(shì)類的報(bào)告會(huì)從企業(yè)的角度出發(fā)，針對(duì)市場(chǎng)供需情況來(lái)描述某一類人才的緊缺程度，而公司人則可以以此來(lái)評(píng)估自己在現(xiàn)在和未來(lái)的可替換性程度，判斷自己在整個(gè)人才市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，可替換性越低，表明自己對(duì)公司的價(jià)值越高。
想知道公司/雇主關(guān)心的話題可以看摘要部分
由于大多數(shù)報(bào)告的對(duì)象是雇主，報(bào)告撰寫者往往會(huì)把對(duì)他們最有吸引力的內(nèi)容集中在報(bào)告的摘要部分。這部分內(nèi)容可能以目錄或模塊式呈現(xiàn)，包括問題或現(xiàn)象的描述、調(diào)研的結(jié)果、觀點(diǎn)的陳述以及原因分析的提煉。對(duì)于一些本來(lái)不感興趣的報(bào)告，瀏覽一下摘要部分并不會(huì)花費(fèi)太多的時(shí)間，但對(duì)于你了解公司管理者關(guān)心的話題可能有所幫助。
點(diǎn)評(píng)
從另一個(gè)角度說，公司所關(guān)心的話題或問題，可能正包含了你未來(lái)的職業(yè)發(fā)展空間。不管哪一個(gè)主題的人力資源類報(bào)告，對(duì)公司人最大的意義其實(shí)體現(xiàn)在用來(lái)對(duì)照自己目前階段的工作和職業(yè)發(fā)展情況，明確自己在人才市場(chǎng)中所處的位置和了解自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
不用懂方法論，但可以適當(dāng)了解該調(diào)研項(xiàng)目的背景
篇2
二、 改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)；三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、 體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸罚茉炱湫袨橐?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
篇3
今年二季度以來(lái),GDP增速加快,2009年上半年新增貸款規(guī)模增速超過200%,半年新增貸款規(guī)模超過去年全年,人民幣匯率走勢(shì)以“穩(wěn)”為主,全國(guó)70個(gè)大中城市房地產(chǎn)銷售價(jià)格在3月觸底后,同比及環(huán)比同時(shí)呈現(xiàn)加速上漲局面。從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)政府制定的“保8”目標(biāo)。
而對(duì)于危機(jī)預(yù)期的影響,企業(yè)都處于謹(jǐn)慎觀望狀態(tài),但報(bào)告顯示,2009年企業(yè)招聘計(jì)劃仍持續(xù)進(jìn)行,沿海城市受制于出口貿(mào)易影響,在招聘方面趨于保守和消極;而中西部地區(qū)為了響應(yīng)“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略,正大規(guī)模擴(kuò)大招聘。
被調(diào)查企業(yè)中,有超過半數(shù)企業(yè)在今年下半年增加或大規(guī)模增加招聘人數(shù),其中國(guó)有企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)對(duì)招聘持積極態(tài)度,而中外合資企業(yè)更多地選擇減少招聘人數(shù),以應(yīng)對(duì)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。增加招聘計(jì)劃的行業(yè)依次為機(jī)械制造、IT和醫(yī)藥行業(yè),而減少招聘計(jì)劃的行業(yè)依次為金融、能源化工和傳媒行業(yè)。
消費(fèi)行業(yè)薪酬增幅居首
正略鈞策的《2009年薪酬調(diào)研報(bào)告》顯示,中外合資企業(yè)在此輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)中受影響最大,其業(yè)績(jī)完成情況也最差。平均薪酬增長(zhǎng)率上的數(shù)據(jù)指標(biāo)顯示,中外合資企業(yè)的薪酬增幅只有7.2%,低于其他企業(yè)類型。而在各大行業(yè)中,消費(fèi)品和汽車行業(yè)的薪酬漲幅最高,均超過10%,而傳媒和IT行業(yè)薪酬增長(zhǎng)率最低,僅6%出頭。
篇4
從2008年起,世界經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一波低潮,全球包括亞太地區(qū)大多數(shù)國(guó)家GDP均有明顯下滑。2010年預(yù)期GDP的普遍上升表明,從2009年下半年開始的回暖勢(shì)頭會(huì)在明年延續(xù)。中國(guó)GDP仍呈現(xiàn)較高速增長(zhǎng),領(lǐng)先于其他國(guó)家。據(jù)國(guó)際貨幣基金組織的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),2010年中國(guó)GDP預(yù)期增長(zhǎng)9%,CPI預(yù)期為1.7%。
數(shù)據(jù)來(lái)源:GDP、CPI數(shù)據(jù)來(lái)自共識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)公司(Consensus Economics);預(yù)期薪酬增長(zhǎng)數(shù)據(jù)來(lái)自韜睿咨詢《2010薪酬預(yù)算調(diào)研報(bào)告》,并除去零增長(zhǎng)(薪酬凍結(jié))企業(yè)的數(shù)據(jù)。
韜睿在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn),與去年相比,今年員工自愿離職率有所下降,證實(shí)了經(jīng)濟(jì)下滑會(huì)減弱員工調(diào)換工作意愿的猜想。
亞太薪酬預(yù)期走強(qiáng),
新興市場(chǎng)領(lǐng)銜
從全球數(shù)據(jù)來(lái)看,經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇并沒有明顯體現(xiàn)在薪酬預(yù)算增長(zhǎng)上,與2009年的薪酬預(yù)期相比,2010年增幅沒有顯著變化,顯示了經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái)企業(yè)普遍的謹(jǐn)慎態(tài)度。但是大部分的亞洲地區(qū)新興發(fā)展市場(chǎng)如中國(guó)、印度、斯里蘭卡等國(guó)家仍較上年有大幅提升,日本、韓國(guó)、香港等亞洲較發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體則保持穩(wěn)定或小幅增加。
韜睿咨詢亞洲區(qū)薪酬數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Tania Mendez介紹說:“可以證明亞洲整體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)情況良好的是,在2009年,有將近一半(43%)的受訪企業(yè)表示會(huì)凍結(jié)薪酬即不加薪,另有7%推遲加薪。而在2010年的預(yù)期中,基本沒有減薪預(yù)期,凍結(jié)或推遲加薪的也很少。”事實(shí)上,約有一半的亞太地區(qū)受訪企業(yè)明確表示,2010年的工資預(yù)算增幅將比2009年的增幅更大,“而其中絕大多數(shù)(超過70%)都將把增加的預(yù)算大比例給予高績(jī)效員工,延續(xù)了薪資流動(dòng)對(duì)高績(jī)效、重點(diǎn)崗位員工的明確傾向性。”Mendez女士補(bǔ)充道。
中國(guó):回暖期薪酬普漲,
行業(yè)與層級(jí)差別不大
根據(jù)韜睿的調(diào)研結(jié)果,2010年中國(guó)全行業(yè)總體薪酬預(yù)期增長(zhǎng)7%,比2009年的5%有較大提升。這一提升幅度也穩(wěn)居全球前列。此處數(shù)據(jù)為去除薪酬零增長(zhǎng)(凍結(jié)薪酬)企業(yè)后的結(jié)果,如不去除零增長(zhǎng),2009年和2010年的薪酬預(yù)期增長(zhǎng)分別為3.5%和6.8%,提升更為顯著。
篇5
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《XX公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《XX公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《XX公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)；三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸罚茉炱湫袨橐?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作，充分信心！
2022新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
一、問題的提出
從二月十八日我到博盈公司正式上班，今天有十天了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我深入公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、部門科室，先后向70多名干部職工學(xué)習(xí)、交流，對(duì)公司的發(fā)展歷史、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量控制等方面有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。讓我深感榮幸的是，當(dāng)我放棄在汽配行業(yè)近20年的摸爬滾打，即將不惑之年，選擇從零開始之時(shí)，我選擇到了博盈公司這樣一個(gè)具有良好發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)，做為個(gè)人職業(yè)生涯的起點(diǎn)，和大家認(rèn)識(shí)，同事。
在這短短的十天里，我親自體驗(yàn)了博盈投資公司決心做大做強(qiáng)公司主業(yè)的決心和氣魄，為公司上下各位同事所表現(xiàn)出的良好職業(yè)素養(yǎng)所深深感動(dòng)，有感而發(fā)，形成此文。正所謂“疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩迨幾R(shí)誠(chéng)臣。勇夫安識(shí)義，智者常懷仁”，仗膽直言，將自己所見所聞所思所想呈獻(xiàn)公司新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，也算是我試用期內(nèi)的一份小結(jié)吧。可能有失偏僻，可能超出了一定范圍，還望公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
二、對(duì)行業(yè)和公司環(huán)境、現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)
汽車行業(yè)近三年來(lái)一直保持高速增長(zhǎng)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。去年我國(guó)汽車產(chǎn)量達(dá)到444.37萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)35.2%，其中轎車產(chǎn)量首次突破200萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)83.25%，我國(guó)躍居世界汽車產(chǎn)量第四生產(chǎn)大國(guó)。專家預(yù)計(jì)，盡管受WTO關(guān)稅降低的影響，今后三年我國(guó)汽車產(chǎn)量將繼續(xù)保持20～30%以上的增長(zhǎng)速度，其中轎車增長(zhǎng)將在50%以上。今年汽車總量將達(dá)到520萬(wàn)輛左右，20××年我國(guó)可望成為世界汽車消費(fèi)大國(guó)。拉動(dòng)汽車行業(yè)高速增長(zhǎng)的主要是重型貨車、大型客車和轎車三大車型。汽車社會(huì)保有量也將從現(xiàn)在的近千萬(wàn)輛成倍增長(zhǎng)。
我司產(chǎn)品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等主機(jī)廠建立配套關(guān)系，汽車盆角齒輪更是供不應(yīng)求，目前出現(xiàn)了有單不敢接的亦喜亦憂的現(xiàn)象。雖然我司整體規(guī)模目前在同行業(yè)還比不上好幾家大型車橋企業(yè)，但作為中國(guó)車轎第一股的市場(chǎng)效應(yīng)，多年來(lái)在業(yè)內(nèi)打拚積累的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，特別是作為公司控股股東強(qiáng)有力的資本市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)力，厚積薄發(fā)，想不在這一市場(chǎng)上有所作為都是不可能想象的事。
如何抓住中國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期有所作為，走出一條“專業(yè)化、精品化、品牌化”的發(fā)展道路，做大做強(qiáng)做精公司主業(yè)，是擺在公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子面前的迫切任務(wù)。董事會(huì)為公司選配了一支專家型的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，加上多年來(lái)在業(yè)內(nèi)打拚錘煉的廣大車橋員工，事在人為。作為公司新人，我渴望自己能成為這支隊(duì)伍中的一員，在博盈公司這一良好的平臺(tái)上，為公司的第二次創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)才力。
三、關(guān)于公司當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的建議措施
以下是我對(duì)這十天來(lái)的工作小結(jié)后提出的針對(duì)公司當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的一些觀點(diǎn)看法。基本按照典型問題、當(dāng)前舉措、目標(biāo)措施（一到三年達(dá)成）簡(jiǎn)單陳述。
公司總體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)——扁平化機(jī)制、精準(zhǔn)化管理、人本化經(jīng)營(yíng)。
扁平化——機(jī)構(gòu)扁平化。實(shí)行總經(jīng)理授權(quán)制，簡(jiǎn)化部門層級(jí)，加強(qiáng)控制監(jiān)督，建立快速反應(yīng)機(jī)制，確立第一時(shí)間觀念。
2022新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是20xx年7月進(jìn)入本公司的，截止10月不知不覺已經(jīng)過去三個(gè)月了，我對(duì)公司環(huán)境已經(jīng)比較熟悉，對(duì)本身的銷售工作也已有了一個(gè)較好的認(rèn)識(shí)，做為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我，這么短的時(shí)間內(nèi)就已經(jīng)受益良多，我學(xué)會(huì)：
1、服從管理，用心做事。
無(wú)以規(guī)矩 ，無(wú)以成方圓。在企業(yè)管理中，這點(diǎn)尤為重要，要想成為優(yōu)秀的員工，就必須無(wú)條件服從公司的規(guī)章制度，小到每天按時(shí)打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各個(gè)活動(dòng)，都要積極的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老員工。
2、提高職業(yè)技能，搞好同事。
想有更好的發(fā)展，就必須努力提高自己的工作技能，目前對(duì)對(duì)本職的工作有了一定的了解，但是對(duì)于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識(shí)水平及業(yè)務(wù)能力，并且加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;并加強(qiáng)提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，不給團(tuán)隊(duì)拖后腿。
3、明確目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃。
篇6
在市場(chǎng)拉動(dòng)下，大批中國(guó)服裝企業(yè)將迅速進(jìn)入規(guī)模發(fā)展期，決定規(guī)模發(fā)展階段成敗的因素很多，而供應(yīng)鏈組織和管理能力是其中最為關(guān)鍵的因素。眾多快、速發(fā)展企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型和變革的考驗(yàn)，而供應(yīng)鏈的改造首當(dāng)其沖并且迫在眉睫。基于此，《中國(guó)服飾》雜志社與北京正略鈞策管理咨詢公司對(duì)中國(guó)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容主要分為供應(yīng)鏈合作、供應(yīng)鏈運(yùn)作以及供應(yīng)鏈量化三個(gè)方面。
供應(yīng)鏈合作
SCP(供應(yīng)鏈合作關(guān)系，Supply Chain Partnership)是取得供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。服裝產(chǎn)品直接面向消費(fèi)者，服裝企業(yè)也屬于供應(yīng)鏈核心企業(yè)，因此擁有較大的主動(dòng)權(quán)。本次調(diào)研中供應(yīng)鏈合作關(guān)系重點(diǎn)在于供應(yīng)商合作方面。
[采購(gòu)管理]
隨著供應(yīng)鏈效率要求越來(lái)越高，各公司采購(gòu)的壓力也越來(lái)越大：長(zhǎng)線物料周期需要縮短、短線物料質(zhì)量需要穩(wěn)定、外包管理需要準(zhǔn)時(shí)等。高要求意味著需要專業(yè)化服務(wù)，此次被調(diào)查企業(yè)全部設(shè)置了采購(gòu)部門，其中33％設(shè)置了多個(gè)采購(gòu)部門。在企業(yè)采購(gòu)過程中，由于不同物料的供求關(guān)系不同，企業(yè)采購(gòu)采取的策略應(yīng)該有所差異。本次調(diào)研中，僅60.87％的被調(diào)查企業(yè)對(duì)不同物料采取了不同采購(gòu)策略。
供應(yīng)商關(guān)系是企業(yè)供應(yīng)合作理念的最好體現(xiàn)。隨著行業(yè)供應(yīng)鏈壓力越來(lái)越大，供應(yīng)鏈共生關(guān)系得到進(jìn)一步加強(qiáng)。重視供應(yīng)商關(guān)系，特別是與戰(zhàn)略供應(yīng)商的關(guān)系，是企業(yè)走向規(guī)模化、成熟化的一個(gè)重要標(biāo)志。在被調(diào)查的企業(yè)中，60.87％企業(yè)有專人負(fù)責(zé)供應(yīng)商準(zhǔn)入，30.43％的被調(diào)查企業(yè)與戰(zhàn)略供應(yīng)商展開合作。
[改善方目]
采購(gòu)的重視度越來(lái)越高，專業(yè)化管理水平也在不斷提高。但就調(diào)研結(jié)果來(lái)看，企業(yè)采購(gòu)管理仍然處于較低水平，要實(shí)現(xiàn)真正高效的供應(yīng)鏈合作仍然有很長(zhǎng)的路要走。如表1所示，長(zhǎng)線物料和外購(gòu)成品的30～60天采購(gòu)周期將嚴(yán)重影響當(dāng)季翻單，使得年度銷售取決于對(duì)新品的預(yù)測(cè)，而不是運(yùn)作體系的快速反應(yīng)，該模式有著非常大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦預(yù)測(cè)失誤，就意味著巨大成品庫(kù)存或者銷售機(jī)會(huì)喪失。
正略鈞點(diǎn)評(píng) 就采購(gòu)重視度與采購(gòu)管理實(shí)際運(yùn)作效果來(lái)看，采購(gòu)管理還有很長(zhǎng)的路要走，但可喜的是，我們已經(jīng)選擇了正確的方向與做事方式，圍繞產(chǎn)品特性，制定策略、建立與供應(yīng)商更加緊密的合作關(guān)系、改善采購(gòu)周期、質(zhì)量與成本，打造一體化的供應(yīng)鏈?zhǔn)俏覀冊(cè)诤献麝P(guān)系方面的關(guān)鍵點(diǎn)。
供應(yīng)鏈運(yùn)作
供應(yīng)鏈運(yùn)作是把企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)作為整體對(duì)象，對(duì)其經(jīng)絡(luò)與體系特點(diǎn)進(jìn)行深入剖析。具體來(lái)說，就是對(duì)客戶需求的生產(chǎn)滿足模式、模式關(guān)鍵點(diǎn)以及現(xiàn)狀瓶頸進(jìn)行研究。以獲得對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的整體判斷。
[供應(yīng)鏈模式]
供應(yīng)鏈模式指的是企業(yè)滿足需求的生產(chǎn)組織方式。常見模式為MTO(按訂單生產(chǎn)，Make toOrder)、ETO(按訂單設(shè)計(jì)，Engineer to Order)以及MTS(按庫(kù)存生產(chǎn)，Make to Stock)三種。被調(diào)查企業(yè)中，65.52％的企業(yè)選擇TMTO，該模式對(duì)企業(yè)的組織能力提出了較高的要求。
S&OP(銷售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，Sales and Operations Planning)是管理模式的中樞系統(tǒng)，調(diào)查顯示有43.48％的企業(yè)設(shè)置了專門的預(yù)測(cè)部門，80％的企業(yè)設(shè)置了專門的預(yù)測(cè)崗位；45％的企業(yè)設(shè)置了專門的計(jì)劃部門，90％的企業(yè)有專門的計(jì)劃崗位。從部門視角來(lái)看，相對(duì)于S&OP的重要性，企業(yè)的組織保障仍嚴(yán)重不足。
S&OP是中樞指揮體系，關(guān)注的是企業(yè)信息流。而對(duì)應(yīng)的企業(yè)物流體系，調(diào)研中有50％的企業(yè)具備4個(gè)或4個(gè)以上的生產(chǎn)基地，85％的企業(yè)成品物流獨(dú)立設(shè)置，與生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)是分開的。這是由服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)所決定的，也使得物流管理的復(fù)雜性要高于其他行業(yè)。
[限制因素]
提升供應(yīng)鏈運(yùn)作水平是管理者的主要目標(biāo)之一。如何提高?提高的瓶頸因素是什么?在對(duì)影響運(yùn)作提升因素調(diào)研中，人才缺乏、公司規(guī)模、部門配合是阻礙服裝企業(yè)提升供應(yīng)鏈最主要的因素。
正略鈞策點(diǎn)評(píng) 宏觀的研究快速成長(zhǎng)型企業(yè)供應(yīng)鏈，MTO、S&OP、離散制造以及配送專業(yè)化是當(dāng)前的主流。如何實(shí)現(xiàn)模式、信息流以及物流之間的平衡，達(dá)到效率最優(yōu)化的目標(biāo)，主要受限于人才、規(guī)模、部門因素，而這些因素的共同特點(diǎn)是通過管理者的努力可以改善，我們有理由相信供應(yīng)鏈的改善只是決心與時(shí)間問題。
供應(yīng)鏈量化
供應(yīng)鏈管理的最高目標(biāo)，就是以根據(jù)產(chǎn)品及模式建立一套量化指標(biāo)體系。有了數(shù)字化的量化體系，供應(yīng)鏈管理的精細(xì)化、可控化才能變得可行。下面我們從預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、計(jì)劃管理水平、工藝準(zhǔn)確方面、原料齊套率、庫(kù)存水平、生產(chǎn)質(zhì)量合格率以及供應(yīng)鏈周期等7個(gè)方面了解快速成長(zhǎng)型企業(yè)現(xiàn)狀。
[預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率]
無(wú)論哪種生產(chǎn)組織模式，預(yù)測(cè)都是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的龍頭，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率決定了企業(yè)的資源配置、產(chǎn)能準(zhǔn)備、資金準(zhǔn)備、原材料預(yù)坯或者半成品生產(chǎn)的效率。調(diào)研中，18％的被調(diào)查企業(yè)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率能夠達(dá)到80％，這說明我們?cè)陬A(yù)測(cè)方面還需要進(jìn)一步努力。
[計(jì)劃錯(cuò)理水平]
計(jì)劃體系是企業(yè)運(yùn)行核心，企業(yè)是否具有計(jì)劃體系、計(jì)劃體系是否具備柔性是保障高效運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作。調(diào)研中，50％的被調(diào)研企業(yè)每月編制生產(chǎn)計(jì)劃，20％的被調(diào)研企業(yè)經(jīng)常發(fā)生緊急插單情況。然而，計(jì)劃編制周期以月為單位的企業(yè)更多帶有規(guī)模化、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，其應(yīng)對(duì)個(gè)性化社會(huì)需求的特點(diǎn)為柔性差、反應(yīng)慢、庫(kù)存高。
[工藝準(zhǔn)確率]
服裝企業(yè)新品數(shù)量眾多，新品導(dǎo)入效率是影響生產(chǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。調(diào)研中，只有29％的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為工藝環(huán)節(jié)與生產(chǎn)接口良好、能夠順暢地開展生產(chǎn)工作。在導(dǎo)入影響因素的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，14.29％的 被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為“工藝文件不全”是導(dǎo)致不能正常生產(chǎn)的主要原因。
[原料齊套率]
服裝行業(yè)生產(chǎn)過程簡(jiǎn)單，周期較短，因此原料齊套率是影響供應(yīng)鏈周期的關(guān)鍵控制點(diǎn)。調(diào)研報(bào)告也顯示，42.86％的被調(diào)查企業(yè)原料齊套率是導(dǎo)致不能正常生產(chǎn)的最主要原因。加強(qiáng)供應(yīng)商布局、戰(zhàn)略供應(yīng)商合作、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率提升以及訂單跟催制度都是提高原料齊套率的切入點(diǎn)。
[庫(kù)存水平]
庫(kù)存水平是服裝行業(yè)一直致力于解決的問題。調(diào)查顯示，30％左右的被調(diào)查企業(yè)庫(kù)存占銷售額的80％以上，同時(shí)超過72％被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為訂單延誤原因是庫(kù)存問題。這兩組數(shù)據(jù)說明即使我們以80％庫(kù)存來(lái)應(yīng)對(duì)訂單或生產(chǎn)，庫(kù)存仍是最大瓶頸。以庫(kù)存來(lái)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)或訂單的模式已經(jīng)走到了盡頭，應(yīng)該尋找一個(gè)新的解決方案，我們建議可以考慮以信息投入代替庫(kù)存投入、以信息流代替物流的方案。
[生產(chǎn)質(zhì)量合格率]
消費(fèi)者對(duì)普通服裝品牌的質(zhì)量要求以及行業(yè)售后的退換貨模式，決定了質(zhì)量不會(huì)成為制約管理的瓶頸。調(diào)研中，95.65％的被調(diào)查企業(yè)質(zhì)量合格率在90％以上，基本滿足需求。但如果想打造高端品牌或考慮逆向物流成本，90％的質(zhì)量合格率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
[供應(yīng)鏈用期]
篇7
1. 企業(yè)面臨員工高流失率的挑戰(zhàn)
全球管理咨詢企業(yè)Hay(合益)集團(tuán)在2011年在上海的一份報(bào)告顯示，2010年中國(guó)雇員的平均離職率為19%，其中自愿離職率為15%；而2009年，該組數(shù)據(jù)分別為14.5%和11%。據(jù)國(guó)內(nèi)最大的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂的《2012離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》顯示，2011年各行業(yè)企業(yè)的員工平均離職率達(dá)到18.9%，為2008年金融危機(jī)以來(lái)的最高。求職者的跳槽意愿度仍保持在一個(gè)高點(diǎn)，有近8成職場(chǎng)人都表示如有機(jī)會(huì)，就會(huì)“思動(dòng)”。
圖1 我國(guó)2007-2011年企業(yè)員工年平均離職率
數(shù)據(jù)來(lái)源：前程無(wú)憂的《2012離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，員工的合理流動(dòng)能夠給社會(huì)帶來(lái)活力，但是，兩位數(shù)的離職率對(duì)企業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)不利的。目前，很多企業(yè)正面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的人才流失問題。這些人才的流失對(duì)于企業(yè)來(lái)說可謂是切膚之痛，給企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施和正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。
2.企業(yè)員工流失的不利影響
企業(yè)員工流失直接造成企業(yè)顯性成本的損失。著名的人力資源會(huì)計(jì)研究學(xué)者弗萊姆霍爾茨（Flalnholtz）推出了一個(gè)測(cè)算人才更替成本的模型：?jiǎn)T工流失給企業(yè)所帶來(lái)的顯性成本包括在員工招聘、篩選、錄用和培訓(xùn)中而產(chǎn)生的“初始成本”以及企業(yè)由于人才流失需要新員工來(lái)替補(bǔ)而產(chǎn)生的“更替成本”，如支付給員工的離職成本和因員工離職帶來(lái)的損失。美國(guó)《財(cái)富》雜志的一項(xiàng)研究表明：一個(gè)員工離職后，從找到新員工到順利入職，僅是替換成本就高達(dá)離職員工年薪的1.5倍。進(jìn)一步，離職的如果是企業(yè)的核心員工，這一損失就會(huì)更大。
員工流失另一方面也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)難以量化的隱性損失。這些隱性損失有：①打擊企業(yè)人力資源對(duì)人力資源投資的積極性；②削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；③破壞企業(yè)凝聚力和向心力；④損害企業(yè)形象。員工流失給企業(yè)所帶來(lái)的隱性損失將嚴(yán)重影響到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展。
二、企業(yè)員工流失的原因分析
本文結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐情況、社會(huì)權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)情況，從物質(zhì)層面、制度層面和精神層面對(duì)企業(yè)員工流失的原因進(jìn)行分析。
1. 物質(zhì)層面原因
（1）企業(yè)薪酬福利不能滿足員工需要。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人類的需求包括五個(gè)層次，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次論，任何人工作首先是為了生存，為了滿足最基本的需要生理需求和安全需求。2011年，F(xiàn)ESCO針對(duì)企業(yè)員工離職狀況開展調(diào)研，調(diào)研報(bào)告顯示，由于薪酬水平問題離職的占到54%。員工的薪酬實(shí)際上是企業(yè)對(duì)員工市場(chǎng)價(jià)值的評(píng)估，反映企業(yè)對(duì)員工的重視程度，如果這種評(píng)估與員工的實(shí)際價(jià)值不符，將影響著員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和認(rèn)可度。
（2）企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)投入不足。面對(duì)越來(lái)越激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，員工更加關(guān)注職業(yè)生涯規(guī)劃，從而自發(fā)的產(chǎn)生了對(duì)培訓(xùn)的需求，期望不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)企業(yè)，尤其是一些民營(yíng)企業(yè)，在人資源方面的投資明顯不足。如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)不能滿足員工對(duì)培訓(xùn)的需求，無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，員工就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他企業(yè)去。
2.制度層面原因
（1）人力資源管理制度不完善。人力資源管理制度內(nèi)容包括人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、工作分析與崗位設(shè)計(jì)、員工招聘與甄選、績(jī)效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、職業(yè)管理等。這些制度的不完善會(huì)導(dǎo)致員工權(quán)責(zé)不清，一方面加大了員工的工作強(qiáng)度，同時(shí)也會(huì)使企業(yè)內(nèi)部管理變得混亂。從而導(dǎo)致工作邊界不清晰，致使員工因工作分配不合理而產(chǎn)生不滿，增加離職傾向。
（2）內(nèi)部溝通機(jī)制不健全。根據(jù)馬斯諾需求層次理論，員工都希望自己的意見得到回應(yīng)和尊重。員工的真實(shí)想法如果因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制不健全而不能及時(shí)地反映到管理者那里，可能就會(huì)造成員工與管理者之間矛盾層出不窮。員工的訴求長(zhǎng)期不能得到重視，會(huì)產(chǎn)生普遍的過渡心態(tài)和短期打工的想法，高流動(dòng)現(xiàn)象也就不足為奇了。
3.精神層次原因
（1）企業(yè)價(jià)值觀缺失。企業(yè)價(jià)值觀是以企業(yè)為主體的價(jià)值觀念，用于指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)行，規(guī)范企業(yè)的行為，是企業(yè)文化的核心，它從不同的角度對(duì)員工產(chǎn)生影響。企業(yè)價(jià)值觀的缺失或者不能一以貫之的去堅(jiān)持企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)雖倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，但卻僅僅流于形式，不能對(duì)員工形成強(qiáng)有力的吸引力。員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，往往造成企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系冷漠、緊張，成為員工流失的誘因。
（2）企業(yè)缺乏愿景。企業(yè)愿景為員工描繪了企業(yè)未來(lái)的藍(lán)圖，它張揚(yáng)的是一種精神。當(dāng)這種共同愿景成為企業(yè)全體成員一種執(zhí)著的追求和內(nèi)心強(qiáng)烈的信念時(shí)，它就成了企業(yè)凝聚力、動(dòng)力和創(chuàng)造力的源泉。企業(yè)如果缺乏愿景，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的短期化傾向就會(huì)很明顯。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的短期性使企業(yè)員工看不到企業(yè)的未來(lái)，對(duì)企業(yè)未來(lái)的缺乏信心，從而產(chǎn)生不安全感，最終導(dǎo)致企業(yè)人才流向其它企業(yè)。
篇8
高離職率
在很多人看來(lái)，“80、90后”仍是一群孩子，這批新生代員工讓不少用人單位感到頭疼，招聘負(fù)責(zé)人普遍反映，“80、90后”員工個(gè)性都很強(qiáng)，他們對(duì)工作稍不滿意，就會(huì)選擇跳槽。據(jù)幾大人才市場(chǎng)的數(shù)據(jù)反映，電子電器制造業(yè)、餐飲商貿(mào)服務(wù)業(yè)，銷售業(yè)三大行業(yè)“90后”等年輕員工離職率最高，普工、操作工等基層崗位需求量大的電子電器制造業(yè)更是高離職率“重災(zāi)區(qū)”，經(jīng)常有員工熬不過試用期就離職。
相關(guān)人才市場(chǎng)招聘負(fù)責(zé)人認(rèn)為，制造業(yè)一線操作崗位中“80、90后”所占比例較大，員工的流動(dòng)率甚至高達(dá)15%—20%，離職的理由更是五花八門，例如食堂伙食太差、失戀、結(jié)婚、不想加班，甚至宿舍不能上網(wǎng)等都能成為原因，離職理由超過50種，還有年輕員工因公司在旺季暫緩休假而招呼都不打就直接“消失”。
“招人、面試、辦理離職手續(xù)、再招人、再面試，員工流動(dòng)性太大會(huì)打亂公司節(jié)奏，加大人力成本。”光谷食客在線網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人肖敏說，有點(diǎn)看不懂“90后”員工，他們很隨意，說不干就不干，似乎根本就不在乎這一兩千元的月薪。不少人還是差那么點(diǎn)責(zé)任心，不會(huì)更多考慮給公司帶來(lái)的負(fù)面影響。
“80、90后”年輕員工離職率偏高并非都是員工不靠譜，企業(yè)也有責(zé)任。專家分析，企業(yè)反映“90后”穩(wěn)定性差，往往忽略了離職的合理化原因，比如隨意提高招聘學(xué)歷門檻，不兌現(xiàn)升職、加薪等待遇、員工沒有歸屬感等。“新生代”對(duì)工作環(huán)境、福利待遇、發(fā)展機(jī)會(huì)、文化生活有更高的要求，“80、90后”員工初入職場(chǎng)，對(duì)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃還不成熟，流動(dòng)性也相對(duì)較高。面對(duì)“80、90后”，公司更應(yīng)注重人性化管理、人本管理，企業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)新一代員工的個(gè)性和訴求。
“80、90后”就業(yè)觀
全球最大的綜合性管理咨詢機(jī)構(gòu)德勤咨詢的最新調(diào)研報(bào)告顯示，較之物質(zhì)及安全感，新生代員工更注重發(fā)展機(jī)會(huì)。德勤中國(guó)區(qū)人力資本咨詢副總監(jiān)吳敏芳說，“80后”員工具有踏實(shí)做事、挑戰(zhàn)權(quán)威、喜歡創(chuàng)新，但承認(rèn)經(jīng)典、生活趣味化與娛樂化的特質(zhì)。而“90后”員工具有的特質(zhì)則是喜歡找捷徑、解構(gòu)權(quán)威、強(qiáng)調(diào)圈子中的個(gè)人特色和話語(yǔ)權(quán)等。
最新調(diào)研顯示，雖然69%的受訪者對(duì)目前雇主“滿意”或“非常滿意”，但仍有47.9%的受訪者表示“可能在未來(lái)6個(gè)月至2年時(shí)間內(nèi)離開現(xiàn)雇主，尋求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)”，超過七成的受訪者回答“可能在4年內(nèi)離開”。成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)成為“85后”“90后”畢業(yè)生選擇工作的最重要考量因素。
個(gè)性特征
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院報(bào)告稱，“80、90后”新生代員工整體上表現(xiàn)出“五高五低”的特征。“五高”是學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈，創(chuàng)新意識(shí)較好，工作節(jié)奏快速，自我實(shí)現(xiàn)更高，個(gè)人興趣更濃；“五低”是忠誠(chéng)度較低，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心較弱，抗壓性較差，職業(yè)定位模糊。
蘇鋼集團(tuán)人力資源部沈文彥認(rèn)為，現(xiàn)在新進(jìn)員工都是“85后”乃至“90后”，他們接受新事物能力較強(qiáng)，也會(huì)帶來(lái)一些創(chuàng)新，但普遍存在“定位不準(zhǔn)”的問題，大部分人追求“1年骨干、3年中層、5年總經(jīng)理”的狀態(tài)，“這與企業(yè)意愿存在較大差距，并由此帶來(lái)一系列問題，最大的后果就是新員工的不穩(wěn)定，毀約率呈上升趨勢(shì)，給企業(yè)管理帶來(lái)一定的難度。”江蘇駿馬集團(tuán)有限公司總經(jīng)理陳延峰認(rèn)為，新員工的共性，是爆發(fā)力好但耐力不夠，“他們普遍看重馬上能得到什么晉升機(jī)會(huì)，最快多久能加薪”。
普華永道全球主席戴瑞禮認(rèn)為，人才的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅只存在于跨國(guó)公司與本土企業(yè)之間，事實(shí)上，各個(gè)公司之間引進(jìn)人才的競(jìng)爭(zhēng)正愈演愈烈。“只有通過采取一定的措施與政策，創(chuàng)造更好的企業(yè)環(huán)境，幫助年輕一代員工取得他們眼中所認(rèn)為的成功，這樣才能吸引年輕一代的人才。”
策略：留人要留心
針對(duì)“80、90后”離職率高居不下這一現(xiàn)象，阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云給企業(yè)管理者提出了建議：“新生代們關(guān)心三樣?xùn)|西，首先，今天的收入是否體面；其次，未來(lái)一兩年能否得到個(gè)人成長(zhǎng)；再次，公司的內(nèi)外環(huán)境會(huì)不會(huì)給員工帶來(lái)成長(zhǎng)的快樂。如果員工離開多了，要反思自己是不是真的關(guān)心這些員工；如果覺得公司做的都很對(duì)，要看你招的人對(duì)不對(duì)。”
提及“80、90后”，不能總是覺得他們都是問題，一無(wú)是處。管理涉及到用人方面都要秉持一個(gè)原則：用人所長(zhǎng)，避人所短。看到缺點(diǎn)的同時(shí)也要看到“80、90后”的優(yōu)點(diǎn)，例如創(chuàng)新性強(qiáng)，易受感染，有活力，有沖勁，那么，管理者應(yīng)當(dāng)如何在實(shí)際工作中對(duì)待他們呢？
首先要?jiǎng)?chuàng)造有利的工作環(huán)境。“80、90后”的人比較看重工作的場(chǎng)所及相關(guān)環(huán)境設(shè)施，通常第一眼的印象會(huì)讓他們記憶深刻。因此，無(wú)論是工作大環(huán)境，團(tuán)隊(duì)小環(huán)境，甚至相關(guān)的配套設(shè)施，要努力適應(yīng)“80、90后”的心靈。
其次，要從“單向要求”到“彼此認(rèn)同”。“80、90后”的人比較個(gè)性化，不喜歡束縛，而且壓力對(duì)他們來(lái)講，可以輕易說不，但卻不愿意主動(dòng)承受。所以傳統(tǒng)的單向的壓迫式管理對(duì)他們來(lái)說收效甚微，其實(shí)物質(zhì)對(duì)喜歡新鮮刺激的“80、90后”來(lái)說并不是非常重要，而被大家認(rèn)可的友善寬松的氛圍，對(duì)他們來(lái)說尤其重要。所以，對(duì)他們一定要從“要我做”向“我們一起做”轉(zhuǎn)變。
篇9
陜西省科技廳表示，將通過此次調(diào)研，分析陜西省風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)發(fā)展的特征和規(guī)律以及風(fēng)險(xiǎn)投資在對(duì)解決科技型中小企業(yè)融資難問題中如何發(fā)揮更好的作用等。“并為省委、省政府制定相關(guān)政策以扶持我省風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)的發(fā)展和對(duì)科技型中小企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資提供決策支持。”
規(guī)模羈絆
從需求上講，陜西的風(fēng)投業(yè)有著廣闊的市場(chǎng)，但事實(shí)上，陜西的風(fēng)投業(yè)目前的發(fā)展尚存在諸多不足。
陜西省科技廳上述負(fù)責(zé)人告訴記者，這次調(diào)研活動(dòng)目前正在調(diào)研當(dāng)中。“課題組正在緊張地進(jìn)行著一系列的工作。由于最終的結(jié)果沒有出來(lái)，相關(guān)的情況目前不方便透露。”
盡管這次的調(diào)研結(jié)果還沒有出來(lái)，但2007年由西安財(cái)經(jīng)學(xué)院的夏繪秦和李勤教授作過的一個(gè)調(diào)研報(bào)告或許可以讓我們對(duì)陜西的風(fēng)投業(yè)現(xiàn)狀有所了解。
報(bào)告顯示，1999年以來(lái)，在西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)已注冊(cè)的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)119多家，但注冊(cè)資本在1億元以上的只有7家，占風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)總數(shù)的5.9％。
報(bào)告認(rèn)為，目前陜西的風(fēng)投企業(yè)主要有五種類型。
第一種類型就是有政府背景的投資公司。像陜西高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資公司、西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資公司、西安創(chuàng)新有限公司等屬于此類公司。而這類公司由于業(yè)務(wù)上受政府科技主管部門指導(dǎo)，又能掌握較為豐富的科技資源信息，這幾年在陜西的風(fēng)投領(lǐng)域是明顯比其他風(fēng)險(xiǎn)投資公司活躍。但對(duì)于眾多高新技術(shù)企業(yè)來(lái)說，政府背景的投資公司具有一定的局限。陳宏認(rèn)為，有政府背景的投資公司，在運(yùn)作上存在一定的政策傾向性。如在選擇項(xiàng)目時(shí)，一是主要看重技術(shù)獨(dú)特性和先進(jìn)性二是投資額度一般都控制在受資企業(yè)資本規(guī)模的10％～40％。
而據(jù)記者了解，這些公司其投資的項(xiàng)目大部分都是陜西省重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
第二類是具有行業(yè)背景的企業(yè)集團(tuán)投資公司。如西安高科示范產(chǎn)業(yè)投資公司、陜西國(guó)際實(shí)業(yè)投資公司、陜西銀河科技投資有限責(zé)任公司等。報(bào)告顯示，這類公司在業(yè)務(wù)開展上，由于要與母公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一致，對(duì)于母公司業(yè)務(wù)以外的科技項(xiàng)目，通常都抱著極其謹(jǐn)慎的態(tài)度。為此，投資的項(xiàng)目數(shù)量總體偏少。
第三類是民間設(shè)立的風(fēng)險(xiǎn)投資公司，這類公司不僅資金規(guī)模普遍較小，而且數(shù)量較大，基本上占陜西風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)總數(shù)的74％。“但由于其規(guī)模太小，很難對(duì)陜西的風(fēng)投業(yè)有很好的推動(dòng)。”
事實(shí)上，據(jù)記者了解，這些規(guī)模小的風(fēng)險(xiǎn)投資公司。基本上是以投資咨詢、融資顧問和管理咨詢?yōu)橹鳎苯訉?duì)科技企業(yè)進(jìn)行股權(quán)投資的可能性很小。
第四類是有合資背景的投資公司。如漢世紀(jì)開發(fā)金融公司。這類公司與其他投資公司不同之處是在做投資的時(shí)候，不僅有投資銀行的縱深支持，而且為了便于開展業(yè)務(wù)，通常還與其他投資公司合作。
第五類是在科技企業(yè)股改時(shí)成立的投資公司。如西安通大智能投資公司、天澤投資公司，這類公司唯一的作用，就是按照法律法規(guī)，代替員工持股會(huì)激勵(lì)新企業(yè)的核心人員和持有原有企業(yè)的股權(quán)。
報(bào)告認(rèn)為。總體上講，陜西風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)發(fā)展不盡如人意。
引入合伙制?
根據(jù)美國(guó)全美風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)會(huì)的定義，風(fēng)險(xiǎn)投資是由職業(yè)金融家投入到新必的、迅速發(fā)展的、具有巨大競(jìng)爭(zhēng)潛力的企業(yè)中的一種權(quán)益資本。
從投資行為的角度來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)投資是把資本投向蘊(yùn)藏著失敗風(fēng)險(xiǎn)的高新技術(shù)及其產(chǎn)品的研究開發(fā)領(lǐng)域，旨在促使高新技術(shù)成果盡快商品化、產(chǎn)業(yè)化，以取得高資本收益的一種投資過程。從運(yùn)作方式來(lái)看，是指由專業(yè)化人才管理下的投資中介向特別具有潛能的高新技術(shù)企業(yè)投入風(fēng)險(xiǎn)資本的過程，也是協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)投資家、技術(shù)專家、投資者的關(guān)系，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的一種投資方式。
篇10
全球市場(chǎng)概況
世界物流發(fā)展促進(jìn)組織統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2000年至2007年全球物流業(yè)總產(chǎn)值從9433億美元增長(zhǎng)到26175億美元，年均增長(zhǎng)率為13％，預(yù)計(jì)2008年全球物流總量將達(dá)到30000億美元以上。作為物流產(chǎn)業(yè)的重要組成，物流裝載安防器械行業(yè)的發(fā)展速度與物流產(chǎn)業(yè)同比增長(zhǎng)。《世界物流捆綁吊裝產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告》顯示，2000年至2007年，全世界的物流裝載安防器械市場(chǎng)容量從13.15億美元增長(zhǎng)到26.3億美元，平均增長(zhǎng)率為12.3％，預(yù)計(jì)2008年將達(dá)到30億美元以上(參見圖1)。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
近年來(lái)，隨著物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，世界物流裝載安防器械的產(chǎn)銷已基本形成穩(wěn)定的格局(參見表1)。
目前，全球物流裝載安防器械生產(chǎn)主要在美國(guó)、歐洲、日、韓、中國(guó)大陸及臺(tái)灣，按區(qū)域劃分，在2006年世界物流裝載安防器械行業(yè)總產(chǎn)值中，亞洲為11.175億美元，其中，中國(guó)為7.45億美元；歐洲為3.34億美元；北美洲為5.7億美元；其他國(guó)家和地區(qū)為1.07億美元。2007年，中國(guó)物流裝載安防器械行業(yè)的總產(chǎn)值達(dá)到8.28億美元，已超過北美和歐洲成為世界最大的物流裝載安防器械生產(chǎn)國(guó)。
從銷售區(qū)域看，2006年世界物流裝載安防器械的總銷售額中，亞洲4.6億美元，其中，中國(guó)物流裝載安防器械行業(yè)國(guó)內(nèi)總銷量為2.6億美元；歐洲為6.05億美元；北美洲7.597億美元；其他國(guó)家和地區(qū)3.038億美元。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前物流裝載安防機(jī)械貿(mào)易主要還集中在美國(guó)、歐洲和日、韓等成熟市場(chǎng)，但是一些發(fā)展中國(guó)家如中國(guó)、印度、巴西、東盟等市場(chǎng)需求正在快速增長(zhǎng)，預(yù)示著全球物流裝載安防器械產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和貿(mào)易日趨向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。
中國(guó)市場(chǎng)需求分析
近年來(lái)，物流捆綁器械產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的銷售額一直保持高速增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)中心網(wǎng)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及尚陽(yáng)管理咨詢公司對(duì)數(shù)據(jù)定量推算，2007年中國(guó)捆綁器產(chǎn)品的銷售額為4.38億元，吊裝帶產(chǎn)品的銷售額為14.7億元，起重鏈條銷售額為2.3億元，絞緊器銷售額為6438萬(wàn)元，其他產(chǎn)品銷售額為4.05億元。2004～2007年，捆綁器銷售額年均增長(zhǎng)率為28％，吊裝帶市場(chǎng)銷售規(guī)模年均增長(zhǎng)率為10％，高于我國(guó)GDP的增幅。
隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展，未來(lái)5年內(nèi)，我國(guó)將出臺(tái)物流裝運(yùn)安防器械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)，物流裝載安防器械產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域、范圍及市場(chǎng)容量將呈爆炸式增長(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)未來(lái)GDP增長(zhǎng)速度，物流裝載安防器械上、下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)期，并結(jié)合物流裝載安防器械產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域，可以推算出，2012年中國(guó)物流裝載安防器械的市場(chǎng)容量將達(dá)到92.79億元以上。
國(guó)際市場(chǎng)需求分析
北美市場(chǎng)
2006年，美國(guó)捆綁器銷售額約為1.22億美元。考慮到美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響，按照捆綁器的年均增長(zhǎng)率為16％計(jì)算，預(yù)計(jì)到2012年美國(guó)捆綁器的市場(chǎng)需求量將為2.97億美元。根據(jù)商務(wù)部國(guó)際電子商務(wù)中心合作伙伴相關(guān)網(wǎng)站(省略)數(shù)據(jù)顯示，2007年北美市場(chǎng)吊裝帶進(jìn)口6127335套，每套吊裝帶價(jià)格按照10美元計(jì)算，預(yù)測(cè)未來(lái)3～5年北美市場(chǎng)吊裝帶的年均增長(zhǎng)率為10％，2012年北美市場(chǎng)需求量將為9850萬(wàn)美元，起重鏈條市場(chǎng)需求量將達(dá)到1.46億美元，其他產(chǎn)品的需求量為2.182億美元。
歐洲市場(chǎng)
2006年，歐洲物流業(yè)總產(chǎn)值約為10000億歐元(合12000億美元)，是美國(guó)的70％。歐洲物流業(yè)年均增長(zhǎng)率為20％左右，同時(shí)參照美國(guó)捆綁器市場(chǎng)份額占物流行業(yè)產(chǎn)值的比例為0.007％進(jìn)行計(jì)算，2006年歐洲捆綁器市場(chǎng)消費(fèi)量為0.84億美元。預(yù)測(cè)到2012年歐洲的捆綁器市場(chǎng)需求量將為2.5億美元，吊裝帶進(jìn)口需求總量約為6895萬(wàn)美元，起重鏈條需求量將達(dá)到1.23億美元，其他產(chǎn)品的需求量為1.631億美元。
篇11
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn)，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸罚茉炱湫袨橐?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作，充分信心!
試用期職員職位總結(jié)2時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期很快就過去了，在_的這三個(gè)月是我平凡的一季，也是我收獲的一季。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)，使我得到學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝同事們對(duì)我的幫助和引導(dǎo)，使我很快的熟悉和融入這個(gè)大家庭。現(xiàn)我將這三個(gè)月的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、試用期的基本工作內(nèi)容
1、單位基本情況的熟悉
入職后我在部門總監(jiān)容許的情況下，通過對(duì)單位相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團(tuán)公司是成立于_年月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合性公司，下設(shè)_個(gè)子公司。
2、單位相關(guān)人員的熟悉
在這三個(gè)月的日常工作中我不僅認(rèn)識(shí)了集團(tuán)公司各個(gè)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各分公司的部分財(cái)務(wù)及辦公室的同事，同時(shí)也在日常工作中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，相信在以后得工作中我會(huì)和大家相處的更加融洽。
3、基本工作內(nèi)容的熟悉
三個(gè)月的試用期中我不僅接觸了部分的會(huì)計(jì)、出納崗位的工作，同時(shí)也接觸了日常的辦公工作，每一項(xiàng)工作都是自己新的開始和新的目標(biāo)。包括原始憑證的整理、會(huì)計(jì)憑證的制作、支票的填寫、銀行單據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應(yīng)用等，我不僅在這些工作中學(xué)習(xí)到了新東西，也在工作中認(rèn)識(shí)到了自己的不足，用以督促自己在日后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
二、工作中存在的問題
雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但是在這段時(shí)間的工作中我認(rèn)識(shí)到自己的工作還有很大的欠缺，主要表現(xiàn)在以下兩方面：
1、專業(yè)知識(shí)的欠缺
之前就聽說財(cái)務(wù)是份干到老學(xué)到老的工作，自己很是不屑，以為憑借自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)足以完成現(xiàn)有的工作，但是在真正的實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)知識(shí)還有很多。
2、財(cái)務(wù)軟件運(yùn)用不熟練
現(xiàn)在的財(cái)務(wù)工作已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過度。在這三個(gè)月的工作中我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)會(huì)計(jì)電算化軟件的運(yùn)用很是笨拙，這將是我日后工作的壁壘，抓緊時(shí)間對(duì)軟件的學(xué)習(xí)和練習(xí)是接下來(lái)工作的重點(diǎn)。
三、下一步的工作計(jì)劃
1、端正工作態(tài)度
在日后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己端正工作態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，杜絕低級(jí)的常識(shí)性工作失誤。與此同時(shí)還要進(jìn)一步提高自己的執(zhí)行能力，在最短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
2、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)
除了對(duì)自己已掌握的專業(yè)知識(shí)經(jīng)常的練習(xí)和鞏固，在日后還要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及稅法知識(shí)，從而正確的指導(dǎo)日常工作，同時(shí)還要和前輩及同事們學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。
3、熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件
在這三個(gè)月的工作中認(rèn)識(shí)到自己對(duì)財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用并不熟練，嚴(yán)重影響了相關(guān)工作的進(jìn)展速度。學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用的工作勢(shì)在必行。
4、做好數(shù)據(jù)的電子備份
財(cái)務(wù)工作是十分嚴(yán)謹(jǐn)而瑣碎的工作，日常工作會(huì)涉及很多的數(shù)據(jù)文件，對(duì)數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后工作的查閱和借鑒，同時(shí)也可以提高工作效率。
總之，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決定在新的崗位上再接再厲，努力工作。
試用期職員職位總結(jié)3三個(gè)月的時(shí)間匆匆而過，也是自已職業(yè)生涯中的一個(gè)全新轉(zhuǎn)型，放棄了從事近十年的鼠標(biāo)行業(yè)，跨入了前衛(wèi)的觸顯行業(yè)。現(xiàn)在深有體會(huì)自已的這次選擇是非常正確。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。現(xiàn)將在公司三個(gè)月的工作做以下總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
1、已學(xué)習(xí)并掌握觸摸屏和觸顯的基本工作原理。
2、已學(xué)習(xí)并熟悉了公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程。
3、從工程研發(fā)學(xué)習(xí)并能處理基本生產(chǎn)異常。
4、從工程學(xué)習(xí)并能維修生產(chǎn)線不良品。
5、從工程品質(zhì)人員學(xué)習(xí)到產(chǎn)品檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
6、從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理方法，使自已的管理能務(wù)得到提升。
二、工作內(nèi)容
1、現(xiàn)已全面負(fù)責(zé)制造部一切事務(wù)，并規(guī)范了基本工作要求和報(bào)表制度，如生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表制度，不良品維修記錄，設(shè)備工具點(diǎn)檢記錄，老化溫度記錄等。
2、和生管共同制訂生產(chǎn)計(jì)劃并按計(jì)劃實(shí)施，組織按排生產(chǎn)任務(wù)，并使計(jì)劃達(dá)成率得到提升。
計(jì)劃達(dá)成率從85%提升到現(xiàn)在的95%以上。
3、生產(chǎn)過程控制。
和班組長(zhǎng)檢討生產(chǎn)不良現(xiàn)象產(chǎn)生原因和生產(chǎn)控制方法，規(guī)范生產(chǎn)作業(yè)過程的基本要求，以提升作業(yè)效率和產(chǎn)品直通率。原片直通率從不足90%提升到現(xiàn)在95%，屏體直通率從92%提升到現(xiàn)在94、6%，觸顯從88%提升到現(xiàn)在92%，各組生產(chǎn)效率基本均可達(dá)90%。
4、不良品的維修分析，改善對(duì)策的追蹤。
和工程部共同分析不良品，分析不良產(chǎn)生原因，檢討改善方法并跟隨蹤改善結(jié)果。
5、出貨保證。
接業(yè)務(wù)訂單后跟據(jù)出貨日期要求，合理按排各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，追所欠物料。及時(shí)向業(yè)務(wù)反應(yīng)生產(chǎn)進(jìn)度，合理調(diào)配出貨時(shí)間，以提升出貨達(dá)成率。出貨達(dá)成率從91%提升到現(xiàn)在96%以上。
6、因工程部人力不足，需協(xié)助工程部完成相關(guān)工作。
如生產(chǎn)異常處理，設(shè)備的保養(yǎng)和架設(shè)，作為指導(dǎo)書的制訂等。
7、在管理方面進(jìn)一步培訓(xùn)班組長(zhǎng)的管理方法和管理能力。
共同提升制造部各項(xiàng)管理。
三、工作中的問題點(diǎn)和工作計(jì)劃
工作中還存在很多的不足，工作還夠細(xì)致。主要問題點(diǎn)如下：
1、生產(chǎn)車間管理不夠規(guī)范。
2、生產(chǎn)效率和直通率還有很大提升的空間。
3、生產(chǎn)成本管控做的還不到位。
4、員工和班組長(zhǎng)培訓(xùn)做的還不夠。
5、部分工作沒有落實(shí)到位。
當(dāng)然在其它方面還存在著很多不足，也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將努力改正。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，我一直兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
試用期職員職位總結(jié)4時(shí)光荏苒，不經(jīng)意間，在這份試用期的工作中我已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)月的時(shí)間，不多不少的完成了這次在試用期的工作任務(wù)。
回顧這場(chǎng)工作，我從一名涉世未深的應(yīng)屆大學(xué)生，獨(dú)自的離開學(xué)校，并通過網(wǎng)絡(luò)和招聘會(huì)四處投遞建立，最終，來(lái)參加了___公司來(lái)面試。在這次的試用期工作中，盡管在應(yīng)聘的過程還算挺順利的。但就后來(lái)，在試用期的工作的時(shí)候，一路上其實(shí)還有不少的波折和麻煩。但好在，通過在工作中積極的學(xué)習(xí)以及身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，我順利的渡過了這三個(gè)月的試用期工作。總之，我在此對(duì)自己三個(gè)月試用期的工作做如下總結(jié)：
一、積極學(xué)習(xí)
在新的工作中，我為了能學(xué)習(xí)并掌握到這份這個(gè)的基礎(chǔ)能力，便在__領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，通過視屏學(xué)習(xí)以及親身參加培訓(xùn)的方式掌握了工作的基本要求。起初的時(shí)候，在培訓(xùn)之際，我曾以為這是個(gè)非常簡(jiǎn)單的工作。畢竟通過自身在專業(yè)上掌握的基礎(chǔ)，我在學(xué)習(xí)上掌握的也非常快。這寫對(duì)專業(yè)的了解和經(jīng)驗(yàn)讓我在學(xué)習(xí)上進(jìn)步飛快。但卻也在學(xué)習(xí)上引起了不少問題。
二、工作情況
在正式的開始了工作后，我的任務(wù)就不像培訓(xùn)時(shí)這么輕松了。但一開始的時(shí)候，還是能輕松的應(yīng)付下來(lái)。可是，工作并不是一成不變的。尤其是試用期期間，我的工作都是由易向難的推進(jìn)。到了后來(lái)的時(shí)候，工作越發(fā)的復(fù)雜和麻煩，也導(dǎo)致我在一開始的時(shí)候犯下了不少錯(cuò)誤。
三、自身的不足和反思
首先在學(xué)習(xí)上，因?yàn)樽陨硪婚_始有些基礎(chǔ)，所以掌握的較快。但我卻因此驕傲自大，反而導(dǎo)致在后面的時(shí)候越來(lái)越的落后大家。對(duì)此，我很是后悔。但在認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)后，我通過__領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)的批評(píng)和教訓(xùn)，嚴(yán)格調(diào)整了自己的工作態(tài)度，及時(shí)的改進(jìn)了自己，跟上了大家的腳步。
其次，我在工作中也忽略了工作在不斷改進(jìn)的問題，因?yàn)闆]能及時(shí)的加強(qiáng)和適應(yīng)工作，倒是工作完成的不是很完善。在這個(gè)方面，在后來(lái)我也積極的反思了自己在工作中各個(gè)方面的不足，并及時(shí)的改正。
總的來(lái)說，這三個(gè)月我收獲了不少，但也犯下了不少的錯(cuò)誤，但我相信，這些錯(cuò)誤最終都會(huì)給我?guī)?lái)成長(zhǎng)!希望我在今后正是的工作中能表現(xiàn)的更加出色!
試用期職員職位總結(jié)5自擔(dān)任公司前臺(tái)一職以來(lái)，我努力適應(yīng)全新的工作環(huán)境與前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，較為認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，同時(shí)也較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將二個(gè)多月以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作情況總結(jié)匯總?cè)缦拢?/p>
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。(都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的二個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。)
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到中孚這個(gè)集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。
篇12
身上“兼容”中西文化
“我想我是把東西方文化的精華幸運(yùn)地吸收在一起了,這無(wú)疑為我事業(yè)的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”這是蘇珊常說的一句話。出生于中國(guó)的蘇珊,父母都是北京的教師。8歲那年,蘇珊跟隨父母來(lái)到美國(guó)。由于父母骨子里的中國(guó)情結(jié),使她在接受美國(guó)文化教育的同時(shí)得以接受正規(guī)的中國(guó)文化教育。父母特地請(qǐng)來(lái)一位退休的中文系老教授,每天教她兩小時(shí)中文,直到她17歲,蘇珊由此遍學(xué)了諸子百家的經(jīng)典名著。嚴(yán)格的中國(guó)文化的熏陶形成了蘇珊性格中內(nèi)斂、含蓄典雅的一面。而“你想做什么都有機(jī)會(huì)去做,不需壓抑自己。沒有人給你的答案是唯一的,你永遠(yuǎn)可以有自己的答案,只要你能說服別人。”的美國(guó)文化教育,造就了她性格中自由自我、自信自然的另一面。
大學(xué)時(shí)期,由于喜歡給別人做咨詢,蘇珊便選擇了攻讀心理學(xué)博士,畢業(yè)后如愿以償?shù)爻蔀橐幻睦磲t(yī)生。但做了幾年心理醫(yī)生后,蘇珊覺得實(shí)在不快樂。于是開始思考自己的未來(lái),并尋找新的幫助他人的工作途徑。
“既然不能給人做心理醫(yī)生,那就給企業(yè)做咨詢吧。”經(jīng)過思考,她決定還是給企業(yè)做“心理醫(yī)生”。于是,她轉(zhuǎn)而攻讀加州大學(xué)MBA學(xué)位。她畢業(yè)后的第一份工作是擔(dān)任美國(guó)運(yùn)通公司的市場(chǎng)總監(jiān)。就這樣,蘇姍漸漸融入了美國(guó)的上層商業(yè)社會(huì)。她接下來(lái)的第二份工作便是擔(dān)任了世界最大的工程公司――福陸丹尼爾公司亞太開發(fā)署總監(jiān)。
蘇珊轉(zhuǎn)型后的第一個(gè)城市咨詢就讓她聲譽(yù)鵲起。上世紀(jì)80年代,美國(guó)的不少城市開始重視城市營(yíng)銷。市長(zhǎng)們非常認(rèn)同把城市營(yíng)銷出去是最大的使命和責(zé)任,一個(gè)優(yōu)秀的市長(zhǎng)最大貢獻(xiàn)就是集中精力打造城市的競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)銷力,因?yàn)闆]有一個(gè)城市可以靠自我欣賞而持續(xù)發(fā)展。當(dāng)時(shí),美國(guó)的鳳凰城也正為城市的競(jìng)爭(zhēng)力做定位。相比金融中心紐約,文化中心洛杉磯,歷史名城舊金山,海灘城市邁阿密,鳳凰城沒有一點(diǎn)自身的特色。一次,蘇珊在鳳凰城作演講時(shí)提出一個(gè)觀點(diǎn):一個(gè)地區(qū),或許不一定有多大的硬件優(yōu)勢(shì),不見得有多大的特色,但如果把人性研究透徹,則可以從人性需求的滿足中得到延伸發(fā)展。
說者無(wú)意,聽者有心。當(dāng)時(shí)也在聽報(bào)告的鳳凰城一個(gè)副市長(zhǎng)對(duì)此話頗以為然。于是就專門邀請(qǐng)?zhí)K珊組織團(tuán)隊(duì)為鳳凰城做需求定位。
蘇珊的精彩手筆由此開始。她馬上組織四五百人進(jìn)行調(diào)研,最后發(fā)現(xiàn)美國(guó)的會(huì)議經(jīng)濟(jì)存在很大的發(fā)展空間,世界500強(qiáng)企業(yè)每年要開年度會(huì)議、季度會(huì)議、銷售會(huì)議等等,但美國(guó)沒有一個(gè)城市能提供盡善盡美的會(huì)議服務(wù)。“開會(huì)既不能到太熱鬧的地方去,也不能到那些知名的旅游景點(diǎn)去,最好有個(gè)城市能提供一條龍的服務(wù)。”蘇珊充分發(fā)揮心理學(xué)醫(yī)生的優(yōu)勢(shì),在調(diào)研時(shí)從公司會(huì)議的具體需求、參會(huì)人員的愛好,甚至隨同家人的愛好等方面進(jìn)行詳盡征詢,最后提出一個(gè)系統(tǒng)的方案,建議鳳凰城的市長(zhǎng)把會(huì)議經(jīng)濟(jì)作為城市競(jìng)爭(zhēng)力。細(xì)致入微的調(diào)研報(bào)告征服了風(fēng)凰城的管理者。
如今,鳳凰城已經(jīng)成為美國(guó)會(huì)議經(jīng)濟(jì)的“巨無(wú)霸”,人口從最初的40多萬(wàn),發(fā)展到現(xiàn)在的200多萬(wàn)。整個(gè)城市的服務(wù)業(yè)得到大大提升,第三產(chǎn)業(yè)的收入占到85%以上。僅五星級(jí)酒店就達(dá)70多家,餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、會(huì)議禮品業(yè)、旅行社配套服務(wù),高爾夫等休閑運(yùn)動(dòng),都得到快速發(fā)展。“這個(gè)城市圍繞會(huì)議的服務(wù)盡善盡美,它總能滿足不同會(huì)議者的需求,讓人根本無(wú)法拒絕。我們當(dāng)時(shí)調(diào)研時(shí)就是強(qiáng)調(diào)了人的需求的滿足。”蘇珊講起自己的第一個(gè)城市咨詢案例仍舊非常興奮,“現(xiàn)在,很多美國(guó)人還記得,是一個(gè)心理醫(yī)生讓鳳凰城真正從麻雀變成了鳳凰。”
鳳凰城的成功定位,樹立了蘇珊的信心。之后,她陸續(xù)為不少國(guó)家和城市進(jìn)行了成功的策劃。為墨西哥政府在美國(guó)宣傳貿(mào)易和旅游項(xiàng)目進(jìn)行策劃;為巴西政府在美國(guó)進(jìn)行融資和招商引資進(jìn)行策劃;為澳大利亞的墨爾本市在美國(guó)進(jìn)行旅游品牌的宣傳策劃。1996年回到中國(guó)后,蘇珊成為不少城市的品牌顧問,幫助廣西桂林、內(nèi)蒙古額爾古納、北京亦莊等地區(qū)進(jìn)行城市品牌定位和旅游規(guī)劃。蘇珊在國(guó)內(nèi)出版的《城市反思》更是引來(lái)56位市長(zhǎng)為其寫序。
為北京奧運(yùn)會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)
的申辦口號(hào)付出心血
1996年,已為全球500強(qiáng)中近1/3企業(yè)提供過顧問咨詢服務(wù)的蘇珊,放棄每月2萬(wàn)美元的高薪和令人羨慕的職位,歸心似箭,舉家回到闊別多年的祖國(guó),開始了她從坐收每小時(shí)400美元談話費(fèi)到“給別人開工資”的創(chuàng)業(yè)歷程。
當(dāng)時(shí),中國(guó)咨詢策劃業(yè)界剛起步不久,正處于無(wú)序狀態(tài),在這種背景下從事此業(yè),真可謂舉步維艱,再加上缺乏社會(huì)背景和關(guān)系網(wǎng)絡(luò),所以她的家人和朋友都為她的選擇捏著一把汗。功敗垂成,在此一搏,或錦上添花,或前功盡棄。十幾歲就背著行囊獨(dú)行俠般游走世界的蘇珊,除了善于搏擊的性格,骨子里還有一個(gè)濃得化不開的情結(jié):“我發(fā)現(xiàn)自己最大的優(yōu)勢(shì)不是為全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù),也不是為總統(tǒng)候選人提供顧問咨詢,而是在我的祖國(guó)干些事情。”樸實(shí)的話語(yǔ)卻是一番情感的寄托,魂?duì)繅?mèng)縈的真情讓她堅(jiān)信,中國(guó)一定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)更為規(guī)范的現(xiàn)代咨詢業(yè),她所能做的就是把這個(gè)行業(yè)中最優(yōu)秀的東西帶回來(lái),讓祖國(guó)咨詢業(yè)更健康有序地發(fā)展。
一張白紙沒有負(fù)擔(dān)。中國(guó)咨詢業(yè)這個(gè)新興的行業(yè),讓多才多藝的蘇珊盡情地馳騁,淋漓盡致地發(fā)揮。僅四年,她的事業(yè)發(fā)展如日中天。2000年,蘇珊同新加坡大華銀行下屬的華點(diǎn)通集團(tuán)達(dá)成合作意向,在北京成立一家獨(dú)資的外資顧問咨詢公司:華點(diǎn)通國(guó)際顧問咨詢有限公司,并出任CEO兼總裁。在與員工的相處中,蘇珊提倡“快樂源自感激,超越始于誠(chéng)信”的理念,因?yàn)樗嘈乓粋€(gè)心存感激的人一定會(huì)是快樂的人。所以,蘇珊想讓員工明白:華點(diǎn)通的員工不是打工族,每個(gè)人都是創(chuàng)業(yè)者。對(duì)自己的超越,還有對(duì)以往業(yè)績(jī)的超越,這一切都離不開對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng),對(duì)自己的信心以及對(duì)客戶的承諾。
1999年11月,北京奧運(yùn)會(huì)申辦委員會(huì)成立后,申奧口號(hào)征集工作迅速展開。蘇珊以國(guó)際策劃咨詢專家的身份參與了北京申奧口號(hào)的創(chuàng)作。她在很短的時(shí)間向全球發(fā)一千多份問卷,只有一個(gè)問題:聽到北京你的第一感受?結(jié)果令她震驚,百分之九十的被調(diào)查者認(rèn)為是封建的、保守的、污染的、落后的。“如何才能讓世界看到中國(guó)的變化、正視中國(guó)的發(fā)展呢?”蘇珊陷入了深深的思考之中,她認(rèn)為,做口號(hào)最忌諱總站在自己的本位角度,必須要看看別人對(duì)我們的理解與期待。經(jīng)過大量細(xì)致而繁瑣的調(diào)研后,蘇珊組織團(tuán)隊(duì)提出了“新北京、新奧運(yùn)”的申辦口號(hào),最終從3萬(wàn)余件作品中脫穎而出,成為2008年北京奧運(yùn)會(huì)的申辦口號(hào)。這次的調(diào)查給了蘇珊?jiǎn)l(fā):“我們的思維觀念必須轉(zhuǎn)變,不能總想著我們中國(guó)有什么、能給人家什么,而應(yīng)該先走向世界、了解世界需要我們做到什么。”
2004年春天,廣州市政府公開征集申辦2010年第16屆亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)的理念、口號(hào)和標(biāo)識(shí)。當(dāng)天晚上,她組織團(tuán)隊(duì)向全球60多個(gè)國(guó)家的合作伙伴發(fā)出1000多封電子郵件。專家小組設(shè)計(jì)了一份10個(gè)問題的調(diào)查問卷,分派到亞洲40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的專家手中,再由他們找出10名有代表性的當(dāng)?shù)厝耸客瓿蓡柧怼Ｒ驗(yàn)榭紤]到投票是否贊成廣州申辦的亞奧理事會(huì)官員絕大部分都是外國(guó)人,所以蘇珊設(shè)計(jì)的方案都是優(yōu)先以英文表達(dá),然后翻譯成中文。最終,蘇珊設(shè)計(jì)的口號(hào)“動(dòng)感亞洲,感動(dòng)世界”被廣州市政府所采納。
2005年1月19日,一個(gè)從北京奧組委打來(lái)的電話告訴她,奧運(yùn)會(huì)正在征集主題口號(hào),想請(qǐng)她再次出山。利用登機(jī)前的兩個(gè)小時(shí),蘇珊制定出了一份包括國(guó)外對(duì)北京的看法、口號(hào)的理念、口號(hào)的關(guān)鍵詞匯、設(shè)計(jì)的潛在障礙等6個(gè)問題的問卷,將問卷發(fā)送到了120多個(gè)高級(jí)咨詢合作伙伴的手中。3天后,蘇珊收到了960份有效調(diào)查結(jié)果。進(jìn)行定量分析后,蘇珊和團(tuán)隊(duì)為北京奧組委提供了推薦方案,該方案在口號(hào)評(píng)選委員會(huì)上引起了非常大的震動(dòng)。當(dāng)?shù)弥詈笄枚ㄊ恰巴粋€(gè)世界,同一個(gè)夢(mèng)想”的主題口號(hào)時(shí),蘇珊感到很欣慰:這與他們調(diào)研結(jié)果十分契合。
十年磨一劍。華點(diǎn)通公司目前已建立起遍布66個(gè)國(guó)家龐大的全球咨詢網(wǎng)絡(luò),全球的專家團(tuán)隊(duì)可以同時(shí)討論一個(gè)問題,可以全球同步互動(dòng)學(xué)習(xí)。現(xiàn)在華點(diǎn)通大約40%的客戶是中國(guó)的一些地方政府部門,蘇珊本人也被50多個(gè)城市政府聘為首席政府顧問。在談到政府為什么需要華點(diǎn)通做顧問時(shí),蘇珊回答說:“我們?cè)谌虻淖稍兙W(wǎng)絡(luò)正是他們看重的,可以為地方政府提供非常有價(jià)值的招商投資信息。”而蘇珊本人在國(guó)外的政府顧問經(jīng)歷也是他們所看重的。蘇珊作為首席政府顧問的影響力,由此可見一斑。
企業(yè)家的幸福感在哪里
在自己成為一名快樂而成功的企業(yè)家同時(shí),蘇珊總是會(huì)表現(xiàn)出心理醫(yī)生的古道熱腸:很多企業(yè)家去北京,都要約她在咖啡廳聊天,向蘇珊傾訴他們工作之外的困惑、煩惱、壓力、迷茫或個(gè)人情感經(jīng)歷。在與企業(yè)家交往的過程中,蘇珊碰到一些這樣的情況:不少企業(yè)家都沒有幸福感,雖然越來(lái)越富有,但覺得越來(lái)越孤獨(dú)。他們以前沒錢的時(shí)候不孤獨(dú),有錢了總是看誰(shuí)都不順眼,總覺得身邊的人都不懷好意。
篇13
盡管期間信息部門也接觸了幾個(gè)ERP廠家，但都是淺嘗輒止，基本停留在推介和培訓(xùn)層面，自從今年ERP項(xiàng)目經(jīng)理兼信息部經(jīng)理老黃空降順騰，ERP項(xiàng)目才正式啟動(dòng)。
老黃一來(lái)，一是深入車間了解產(chǎn)品及工藝情況，二是召集項(xiàng)目小組成員開會(huì)，通報(bào)ERP選型的工作計(jì)劃。這天，老黃安排助手，也就是信息部的主管小王起草了《順騰公司ERP項(xiàng)目招標(biāo)公告》及《ERP項(xiàng)目招標(biāo)邀請(qǐng)函》，在公司網(wǎng)站及外部信息化網(wǎng)站上。
為了盡快讓供應(yīng)商獲取順騰項(xiàng)目招標(biāo)的消息，小王查詢了幾個(gè)主流ERP廠家的網(wǎng)站，主動(dòng)給他們的聯(lián)系郵箱發(fā)了招標(biāo)公告和邀請(qǐng)函。沒過幾天，老黃陸續(xù)接到幾個(gè)ERP廠家的咨詢電話，更讓他莫名其妙的是對(duì)方竟然懷疑順騰項(xiàng)目招標(biāo)的公正性和真實(shí)性。
原來(lái)，小王把招標(biāo)公告和邀請(qǐng)函群發(fā)給了這些供應(yīng)商，所以他們才覺得供應(yīng)商早已內(nèi)定，公開招標(biāo)不過是掩人耳目、走走過場(chǎng)。老黃一句話沒交代到，小王就辦了件錯(cuò)事。
世界很大、圈子很小，群發(fā)郵件讓他們都知道你邀請(qǐng)了誰(shuí)，這樣容易使他們串通起來(lái)圍標(biāo)或壓標(biāo)，造成不利局面。老黃只能逐一解釋，小王沒經(jīng)驗(yàn)，出于無(wú)心。鼓勵(lì)他們積極應(yīng)標(biāo)，并且保證順騰這次招標(biāo)是動(dòng)真格的了。
招標(biāo)前注意什么
老黃告訴小王，在招標(biāo)前我們應(yīng)心中有數(shù)，根據(jù)所屬行業(yè)、公司規(guī)模及生產(chǎn)特點(diǎn)來(lái)邀請(qǐng)相匹配的ERP廠家參與應(yīng)標(biāo)。這樣一是節(jié)省時(shí)間精力，迅速接近目標(biāo)，二是明顯不靠譜的、不合適的，直接過濾掉。
順騰是汽車零部件企業(yè)，是目前規(guī)模在三個(gè)億的民營(yíng)中小企業(yè)，這是現(xiàn)實(shí)。未來(lái)幾年，順騰將發(fā)展成為集團(tuán)企業(yè)。幾個(gè)分廠成為子公司，實(shí)行獨(dú)立核算，經(jīng)營(yíng)涉足汽車零部件以外的其他注塑、機(jī)加工產(chǎn)品，這些都要考慮進(jìn)去。
民營(yíng)企業(yè)買ERP也同樣追求經(jīng)濟(jì)實(shí)用，性價(jià)比高。所以沒必要“驚動(dòng)”SAP、Oracle，這兩位老大會(huì)嫌剃、而不會(huì)給予我們太多的資源和重視，也不要“騷擾”那些名不見經(jīng)傳的小ERP廠家，汽配企業(yè)混合復(fù)雜的生產(chǎn)工藝，苛刻的質(zhì)量及項(xiàng)目管理，以及回爐料、顏色件、寄售、EDI、條碼等特色應(yīng)用需求，這些小廠也做不了。
經(jīng)過資料篩選和面談，老黃和小王打聽到很多業(yè)界的信息，也了解到各家的情況。小王問老黃，用什么證明ERP廠家的汽配行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?老黃說，投標(biāo)書其實(shí)就是ERP廠家的介紹信，投標(biāo)書中的成功客戶列表不足以證明，這里面的水分也許只有ERP廠家自己知道。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要以其汽配行業(yè)成功客戶的項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告為準(zhǔn)，并且從中還可以參考同行的應(yīng)用模塊和實(shí)施周期等信息。
考慮其公司實(shí)力、口碑和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、人員專業(yè)程度等幾個(gè)方面，老黃和小王推薦三家外資廠商V、Q、I進(jìn)入下面的業(yè)務(wù)需求調(diào)研。
召開選型進(jìn)度通報(bào)會(huì)
這天，老黃召集老板、各部門經(jīng)理、項(xiàng)目小組開了個(gè)選型進(jìn)度通報(bào)會(huì)，并且大體介紹ERP市場(chǎng)格局。整體來(lái)講，國(guó)外軟件占據(jù)高端市場(chǎng)，本土軟件占據(jù)中低端市場(chǎng)，國(guó)外軟件行業(yè)化程度高，本土軟件通用性好，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。
這個(gè)會(huì)議是通報(bào)，而不是讓大家確定誰(shuí)入圍，所以老黃認(rèn)為客觀地將項(xiàng)目進(jìn)度和各家情況介紹一下即可，不要求大家表態(tài)。老板的意見很明確，不能光在國(guó)外廠家中選，要找?guī)讉€(gè)國(guó)內(nèi)廠家，順騰不排除選用國(guó)內(nèi)軟件的可能。
老黃也表明了觀點(diǎn)，項(xiàng)目管理都有時(shí)間、成本和質(zhì)量三個(gè)約束，入圍的廠家越多，項(xiàng)目的周期會(huì)越長(zhǎng)，耗用的時(shí)間和精力也越多。
其實(shí)老黃對(duì)各家的產(chǎn)品情況已經(jīng)很清楚。老板時(shí)間寶貴，項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)把好前關(guān)，推薦五六家給老板看是有些多了，但他也理解老板是想多看看，把國(guó)內(nèi)軟件廠家拉進(jìn)來(lái)可以拉低價(jià)格。于是，他們邀請(qǐng)V、Q、I、U、D五家供應(yīng)商，每家安排2天的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)需求調(diào)研。
在老黃來(lái)順騰之前，Q就來(lái)順騰搞過幾次培訓(xùn)，他們跟這個(gè)項(xiàng)目很久了，小王和他們?nèi)撕苁欤瞧肣的，老黃早就看得出來(lái)，所以在各家來(lái)調(diào)研之前，老黃在項(xiàng)目組會(huì)議上專門強(qiáng)調(diào)：一是要擺正位置和心態(tài)，是我們挑選他們，而不是他們?cè)谔暨x我們。二是不能被這外在的東西唬住，不能以貌取人，不要先入為主，不要輕易下結(jié)論。
三是要有胸懷，放下成見，對(duì)各家應(yīng)一視同仁，公平公正。但也不能太老實(shí)，人家要什么資料就給什么資料，問什么就告訴他什么，牽涉到公司機(jī)密的，或與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的一概不能透露。四是供應(yīng)商調(diào)研的會(huì)議室不要安排在老板辦公室附近，現(xiàn)階段不宜讓供應(yīng)商與老板有過多接觸，以免有損公平。
邀請(qǐng)供應(yīng)商調(diào)研
隨后，老黃讓小王對(duì)這五家供應(yīng)商發(fā)出重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求列表及邀請(qǐng)信，約定時(shí)間讓顧問來(lái)公司調(diào)研，同時(shí)組織各部門經(jīng)理及業(yè)務(wù)骨干配合調(diào)研。調(diào)研的一般是按照各部門調(diào)研的時(shí)間安排，先介紹本部門基本情況和業(yè)務(wù)流程，然后顧問針對(duì)需求點(diǎn)進(jìn)行詢問，業(yè)務(wù)部門進(jìn)行回答和闡述。最后，各部門也可以針對(duì)困惑點(diǎn)和問題點(diǎn)進(jìn)行詢問，并說出對(duì)系統(tǒng)的要求和期望。
調(diào)研間隙，老黃帶顧問去車間參觀，讓他們對(duì)公司生產(chǎn)情況有個(gè)初步認(rèn)識(shí)。老黃經(jīng)歷過數(shù)次選型，他知道盡管企業(yè)一再要求讓實(shí)施顧問來(lái)調(diào)研，防止信息人為傳遞失真，給后期實(shí)施帶來(lái)麻煩。但實(shí)際上，廠家都會(huì)安排售前顧問或方案顧問來(lái)調(diào)研。
售前顧問打頭仗，一般都是見多識(shí)廣、能言善辯的高手，不但能講產(chǎn)品，還能提供管理咨詢，借助其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)解決類似問題。
有的售前顧問忽悠有余、誠(chéng)信不足，吹噓他們的產(chǎn)品什么都能做，或先問我們想怎么做，然后告訴我們他們能做。而有的顧問則依據(jù)客戶需求，告訴他們什么能做，什么不能做，什么需要變通一下去做。
特別是有經(jīng)驗(yàn)的顧問會(huì)判斷客戶的需求合理不合理，必要不必要，詢問客戶需求的深層目的，因?yàn)楹芏嗫蛻舾静幻靼鬃约旱男枨螅恢罏槭裁匆@個(gè)需求。這就是優(yōu)秀顧問的價(jià)值，不但考慮到客戶當(dāng)前需求，還考慮到客戶未來(lái)的需求，以及客戶目前還沒意識(shí)到或考慮到的需求。
老黃心想，現(xiàn)在主要是看產(chǎn)品，將來(lái)選顧問時(shí)，一定要讓供應(yīng)商提供實(shí)施顧問的簡(jiǎn)歷，選一個(gè)誠(chéng)實(shí)的、投緣的、有真才實(shí)學(xué)的顧問來(lái)實(shí)施項(xiàng)目。
老黃深知，同樣的軟件用不同的人來(lái)實(shí)施效果可能完全不同。順騰不僅僅是在找一個(gè)合格的ERP軟件，而是在找一個(gè)長(zhǎng)期的合作伙伴，能提供一站式的方案及服務(wù)，能幫助順騰走的更遠(yuǎn)的合作伙伴。 供應(yīng)商把我們放在什么地位?我們能多大程度上掌控供應(yīng)商?項(xiàng)目成功了誰(shuí)都好，萬(wàn)一不成功呢?
進(jìn)行產(chǎn)品演示
調(diào)研結(jié)束后1到2周，老黃讓他們出具調(diào)研報(bào)告和項(xiàng)目建議書，接著進(jìn)行產(chǎn)品演示。在產(chǎn)品演示之前，項(xiàng)目組還準(zhǔn)備一些基礎(chǔ)資料給這5個(gè)ERP廠家，如幾個(gè)典型的產(chǎn)品BOM和工藝路線，這樣在系統(tǒng)時(shí)演示更有針對(duì)性。
老黃召集公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理和項(xiàng)目組開會(huì)，對(duì)產(chǎn)品功能評(píng)分表逐項(xiàng)審核，然后老黃強(qiáng)調(diào)了一些注意事項(xiàng)：一、ERP項(xiàng)目是個(gè)全員工程，不僅僅是IT項(xiàng)目，更是業(yè)務(wù)部門當(dāng)主角的項(xiàng)目。各業(yè)務(wù)部門在供應(yīng)商產(chǎn)品演示時(shí)，要積極提問，重點(diǎn)看其產(chǎn)品功能能否滿足我們需求，滿足程度如何，并做好記錄和總結(jié)，當(dāng)場(chǎng)不要給予什么評(píng)價(jià)。二、要善于和敢于打破砂鍋問到底。只有前期溝通充分，了解深入，后期合作才融洽。簽訂合同后，雙方才會(huì)成為擁有共同目標(biāo)的利益共同體。
三、要注意時(shí)間掌控，注意兼顧全局，不要因?yàn)橐粋€(gè)問題自己沒搞懂而影響整體進(jìn)度，在顧問演示后留一部分時(shí)間集中答疑。四、要認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)照打分，評(píng)分表和得分情況嚴(yán)禁透露給供應(yīng)商，并在產(chǎn)品演示會(huì)后第二個(gè)工作日把產(chǎn)品功能評(píng)分表簽上字，交回項(xiàng)目組匯總。
“讓使用者、讓關(guān)鍵用戶、讓內(nèi)行人選擇軟件是選型的重要原則，不能讓不理解ERP的人員去選擇ERP”，就這個(gè)問題，小王還與老黃爭(zhēng)辯過，有些說參與選型的人越多越好，有的說不要太多，其實(shí)管理永遠(yuǎn)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。
順騰目前的情況，不懂的人瞎摻和，人越多、嘴越雜，風(fēng)險(xiǎn)越大、效率越低。老黃覺得比較可行的是先民主再集中，選型的過程要公開、透明，和老板溝通好，和業(yè)務(wù)部門溝通好，要了解他們的想法和需求。最后把各家情況客觀公正地匯報(bào)給老板，最終選哪個(gè)由老板決定。
接下來(lái)是各家產(chǎn)品演示，在時(shí)間安排上，一般按供應(yīng)商調(diào)研的順序進(jìn)行，各家時(shí)間間隔不能太長(zhǎng)，否則觀眾容易淡忘，難以比較。
為了細(xì)致地考察各家產(chǎn)品功能的適用度，每家安排了兩天的產(chǎn)品演示時(shí)間，產(chǎn)品演示時(shí)間難免與大家本職工作有沖突，所以老黃采取演示到哪個(gè)功能模塊，通知負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的部門參加的做法，同時(shí)也歡迎和鼓勵(lì)各部門經(jīng)理及項(xiàng)目組成員盡可能全程參加。
老黃心里明白，產(chǎn)品演示如果老板不去，其他經(jīng)理就會(huì)應(yīng)付甚至溜號(hào)，而一整天時(shí)間要老板在場(chǎng)，難啊。至于經(jīng)濟(jì)處罰只是個(gè)手段，也是最后的辦法，把人都得罪完了，以后項(xiàng)目實(shí)施誰(shuí)來(lái)配合?ERP項(xiàng)目就象別人常說的重要但不緊急的事情，等簽了合同、投了錢，老板就不得不重視了。真的是這樣嗎?老黃不敢樂觀，他只知道目前上ERP時(shí)機(jī)不好，公司還沒準(zhǔn)備好，基礎(chǔ)管理沒有理順，變革的氛圍和觀念還未形成，特別是近期全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)汽車行業(yè)沖擊很大，老板對(duì)項(xiàng)目過問的更少了，他擔(dān)心ERP項(xiàng)目就此擱淺。
產(chǎn)品演示的喜與憂
現(xiàn)實(shí)和理想總有差距。就拿這個(gè)產(chǎn)品功能評(píng)分表來(lái)說，做得很細(xì)致，但參與評(píng)分的部門經(jīng)理和骨干未必有時(shí)間、有能力去對(duì)照評(píng)分，不是每個(gè)人都熱衷參與，不是每個(gè)人都能看出門道。
盡管是每家兩天的產(chǎn)品演示，但系統(tǒng)太大，評(píng)分表上列舉的功能點(diǎn)未必都能講到。通常，一個(gè)問題背后涉及到很多相關(guān)的制造業(yè)和ERP基礎(chǔ)知識(shí)，每個(gè)人的基礎(chǔ)參差不齊，如果以前沒接觸過，在演示會(huì)的短時(shí)間里要讓每個(gè)人弄明白是不可能的，況且，一整天全程參與而中途不離開的更是寥寥無(wú)幾。
幾家陸續(xù)來(lái)演示，起初大家熱情很高，看得多了大家也厭倦了，參與的人越來(lái)越少。再加上評(píng)分表設(shè)計(jì)太過復(fù)雜，很多人更是無(wú)從打分，甚至亂打分，找人代打分。
所以，老黃覺得不能那么機(jī)械，打分只要全程參與的幾個(gè)項(xiàng)目組骨干打分即可，其他的人就靠感性評(píng)價(jià)，可以公開投票。靜下來(lái)，老黃時(shí)常琢磨，評(píng)分帶有太多主觀性，當(dāng)中不完全是理性的思維，同樣充實(shí)著權(quán)力的左右、利益的博弈，甚至是相互傾軋。
他發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組內(nèi)部“人心散了，隊(duì)伍不好帶了”，團(tuán)隊(duì)中存在小團(tuán)體。看過大家的評(píng)分表，項(xiàng)目組一位骨干對(duì)V供應(yīng)商極為不滿，竟然沒有打分，建議直接淘汰，還有個(gè)別人的打分帶有明顯的偏見，明明能夠滿足的功能，卻得了零分，是出于故意還是出于無(wú)心?
老黃也越發(fā)覺得他和小王理念和方式都不同，而兩人又都是很要強(qiáng)和倔強(qiáng)的人。小王沒有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，但他是公司的老員工，熟悉公司的文化，深得老板信任。老黃沒來(lái)之前，剛剛成立的信息部里小王說了算，現(xiàn)在空降個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，小王能適應(yīng)和接受嗎?有職無(wú)權(quán)，孤軍奮戰(zhàn)，這是讓老黃感到最累的地方，出于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)方面考慮，他找老板溝通過，老板也不置可否。
