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班組管理論文:班組民主管理論文

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理和民主管理的落腳點(diǎn)。因而班組民主管理，就成為企業(yè)民主管理的基礎(chǔ)部分。它是職工群眾直接參加的全員管理，是一定范圍的自主管理，這是它不同于企業(yè)其他層次的民主管理的地方。班組民主管理除了執(zhí)行上級(jí)的指示，日常的管理活動(dòng)基本上是由班組全員自己當(dāng)家作主，因此更能充分體現(xiàn)職工的主人翁地位，增強(qiáng)他們的主人翁責(zé)任感和積極性。班組實(shí)行民主管理，使廣大職工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)管理，提高自覺參加管理的責(zé)任心和管理素質(zhì)，進(jìn)行自我教育，從而有利于不斷加強(qiáng)和完善生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)等方面的專業(yè)管理工作。

一、班組民主管理的意義和作用

班組民主管理，是班組全體職工依照法律規(guī)定，通過一定的組織形式，對(duì)班組各項(xiàng)事務(wù)行使民主管理權(quán)力的活動(dòng)。班組民主管理是企業(yè)民主管理的基礎(chǔ)，具有全員性直接性和滲透性等鮮明特征。與廠、車間職代會(huì)不同，班組民主管理不是選舉少數(shù)職工代表參加，而是由班組職工全員參與民主管理。在班組，民主管理滲透于班組工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)職工既是行政管理任務(wù)的執(zhí)行者，又是民主管理的參加者。班組民主管理工作的好壞，直接影響到企業(yè)民主管理和專業(yè)管理的整體水平。首先，搞好班組民主管理，有利于激發(fā)廣大職工的主人翁積極性。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是廣大職工最直接、最廣泛、最經(jīng)常生活和工作的地方。班組的各項(xiàng)工作與職工群眾的切身利益息息相關(guān)。由于廠級(jí)和車間職工代表數(shù)額的限制，對(duì)于多數(shù)職工來講，他們是從班組民主管理的實(shí)踐中感受到自己的主人翁地位，因此，只有切實(shí)加強(qiáng)班組民主管理，才能夠較大限度地調(diào)動(dòng)起廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，共同辦好社會(huì)主義企業(yè)。其次，搞好班組民主管理，有利于強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。班組是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，是專業(yè)管理和民主管理的結(jié)合部。企業(yè)的各項(xiàng)專業(yè)管理和企業(yè)民主管理工作的好壞，最終都要通過班組工作來反映。搞好班組民主管理，有利于調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性。集中大家的智慧和力量，共同把企業(yè)的各項(xiàng)工作做好。第三，搞好班組民主管理，有利于普遍提高職工群眾管理企業(yè)的水平。通過班組職工廣泛地、直接地參與班組管理和企業(yè)管理的實(shí)踐，使職工群眾增長(zhǎng)知識(shí)、鍛煉能力，逐步成長(zhǎng)為懂生產(chǎn)、會(huì)管理的合格人才，從而促進(jìn)職工對(duì)位和企業(yè)管理整體水平的不斷提高。

二、班組民主管理的基本形式及特點(diǎn)

班組民主管理會(huì)是由班組全體職工直接參加的班組民主管理的基本形式。其主要職責(zé)是：①貫徹落實(shí)廠、車間職工代表大會(huì)決議中涉及本班組的有關(guān)事宜。動(dòng)員班組全體職工出主意，想辦法，采取一切有效措施，確保廠和車間下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)來完成。②組織職工討論本班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案等，提出落實(shí)的具體措施。③組織職工從本班組實(shí)際出發(fā)，討論制訂和落實(shí)班組各項(xiàng)規(guī)章制度和改革方案。④組織班組全體職工討論決定本班組獎(jiǎng)金分配辦法和有關(guān)職工生活福利事項(xiàng)。⑤定期聽取班組長(zhǎng)的工作報(bào)告，組織職工民主講評(píng)班組工作。⑥組織職工民主選舉班組長(zhǎng)、職工代表，民主評(píng)選、推薦先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者，并對(duì)班組職工的晉級(jí)和獎(jiǎng)懲提出建議。

班組民主管理具有直接性、基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、全員性和融合性等特點(diǎn)。

直接性：較大的特點(diǎn)企業(yè)每個(gè)職工都有機(jī)會(huì)直接參加管理，直接體現(xiàn)職工當(dāng)家做主的權(quán)利。參與班組的生產(chǎn)、管理和分配，是調(diào)動(dòng)職工積極性、智慧和創(chuàng)造力的有些手段。

基礎(chǔ)性：班組工作即是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，也是民主管理的基本環(huán)節(jié)。搞好民主管理，是提高企業(yè)管理整體水平的重要基礎(chǔ)和前提。

經(jīng)常性：班組民主管理貫穿于班組工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持班組民主管理的經(jīng)常化，對(duì)于促進(jìn)班組民主管理走向規(guī)劃化，增強(qiáng)廣大職工的主人翁意識(shí)具有重要意義。

全員性：班組工作的好壞涉及到班組所有成員的切身利益。因此，班組民主管理不是少數(shù)人的事，而是需要班組全體職工的全員參加。只有把全體職工的積極性、創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來，才能把班組各項(xiàng)工作搞好，把民主管理工作落到實(shí)處。

融合性：班組民主管理是寓于經(jīng)常性的專業(yè)管理之中，只有把班組民主管理與專業(yè)管理有效地組合起來，堅(jiān)持做到“人人有事做，事事有人管，工作有標(biāo)準(zhǔn)，辦事有考核”，才能使企業(yè)民主管理和專業(yè)管理同時(shí)具備扎實(shí)、健全的基礎(chǔ)，企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成和經(jīng)濟(jì)效益的提高才有的保障。

三、班組民主管理中存在的不好的現(xiàn)象

好的班組一定是民主管理、安全管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理等均都搞得很好的，但民主管理搞得不好的班組各有各的不同。

1、有的班組長(zhǎng)或工會(huì)小組長(zhǎng)政治思想工作沒有做到家，請(qǐng)班組成員為班組生產(chǎn)管理提意見和參與管理，但職工們的態(tài)度比較冷淡，認(rèn)為只要干好本職工作，工資開到手養(yǎng)家糊口就行了。這就在無形中，讓班組長(zhǎng)和民主管理小組的少數(shù)幾個(gè)職工工作起來很累，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)養(yǎng)成班組長(zhǎng)一個(gè)人說了算的毛病。

2、有的班組長(zhǎng)或工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)職工的生活與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不關(guān)心，職工就抱著混時(shí)間的態(tài)度，這在無形中，對(duì)班組安全生產(chǎn)不利，時(shí)間一 長(zhǎng)，就會(huì)造成班組成員之間的信任危機(jī)。

3、極個(gè)別的班組長(zhǎng)或工會(huì)小組長(zhǎng)素質(zhì)的問題，說話不算數(shù)、不能嚴(yán)于律己、自私自利等造成職工的不滿，無形中，職工就不安心工作，班組不穩(wěn)定。

四、如何搞好班組民主管理

1、選好工會(huì)小組長(zhǎng)和班組民主管理員。

工會(huì)組長(zhǎng)是班組民主管理的組織者和主持人，要選素質(zhì)好，能力強(qiáng)，善于團(tuán)結(jié)人，樂于幫助人，辦事公道，為人正派，會(huì)做群眾工作的同志擔(dān)任，工會(huì)組長(zhǎng)要實(shí)行民主選舉或海選，充分體現(xiàn)大家的意愿。選好工會(huì)組長(zhǎng)，保障民主管理執(zhí)行不走樣。班組民主管理員一般由班組長(zhǎng)、工會(huì)組長(zhǎng)與職工協(xié)商推選，也可由班組全體職工民主選舉產(chǎn)生。班組民主管理員的設(shè)置，應(yīng)堅(jiān)持從班組實(shí)際出發(fā)，貫徹少而精的原則，一般可設(shè)政治宣傳員、技術(shù)質(zhì)量員、經(jīng)濟(jì)核算員、安全設(shè)備員、材料工具員、考勤員和生活福利員。班組人員少的，也可“一員多職”。班組民主管理員既要接受班組長(zhǎng)的行政領(lǐng)導(dǎo)，完成各自承擔(dān)的生產(chǎn)和管理任務(wù)，又要在工會(huì)組長(zhǎng)指導(dǎo)下，從事班組民主管理工作，是集專業(yè)管理和民主管理兩種職能于一身的多面手。他們?cè)诎嘟M民主管理工作中主要負(fù)有如下職責(zé)：①結(jié)合專業(yè)分工，負(fù)責(zé)起草有關(guān)民主管理工作的計(jì)劃、方案、制度。②在工會(huì)組長(zhǎng)主持下，參加班組的日常民主管理工作。③聽取職工群眾的意見、建議，并向班組長(zhǎng)及上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。④負(fù)責(zé)做好班組民主管理活動(dòng)的記錄。⑤協(xié)助班組長(zhǎng)做好職工思想工作，加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)各種矛盾。

2、開好班組民主評(píng)議會(huì)和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策會(huì)

班組民主評(píng)議會(huì)和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策會(huì)都是班組民主管理的形式之一。班組可以利用班前會(huì)和周一安全學(xué)習(xí)會(huì)等時(shí)間 ，組織職工對(duì)班組某項(xiàng)工作的優(yōu)劣，得失進(jìn)行評(píng)論的一種形式，職工可以圍繞生產(chǎn)、質(zhì)量、規(guī)章制度，工資分配、企業(yè)各項(xiàng)工作進(jìn)行廣泛的評(píng)論，暢所欲言，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作水平。發(fā)動(dòng)班組職工圍繞班組生產(chǎn)技術(shù)和工作中遇到的難題，集思廣益，提出合理化建議的一種形式，通過獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，可以廣泛吸收大家的智慧，有效提高合理化建議的采納率和實(shí)施率。

3、積極開展班務(wù)公開工作

班務(wù)公開是民主管理的形式之一，但要防止班“霧”公開現(xiàn)象。班務(wù)公開就是要把安全生產(chǎn)任務(wù)安排、上級(jí)指示的落實(shí)、工資分配和職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn)問題等都要及時(shí)公開，讓職工做到心中有數(shù)，特別是職工最敏感的工資分配要上墻公示，做到明明白白，可以減少職工之間的矛盾，促進(jìn)和諧與團(tuán)結(jié)。

4、積極開展政治思想工作

民主管理小組成員要把民主管理與政治思想工作同步進(jìn)行。要主動(dòng)找職工談心，把職工當(dāng)主人，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，存在的困難以及生活情況；啟發(fā)職工積極參與班組管理，為班組建設(shè)出謀劃策；請(qǐng)班組成員為班組生產(chǎn)管理提意見和參與管理。這樣職工在心情比較愉快、精神飽滿的狀態(tài)下，才能高效率地發(fā)揮自己的潛力和積極性。人心都是肉長(zhǎng)的，他沒有理由不關(guān)心班組工作。

5、關(guān)心職工家庭和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

民主管理小組成員要把民主管理與對(duì)職工的生活與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)關(guān)心結(jié)合起來。要關(guān)心班組每個(gè)職工的家庭狀況，力所能及地幫助解決，溫暖人心。要關(guān)心職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這對(duì)職工本人的晉級(jí)、評(píng)先進(jìn)都有好處。職工之間的信任度就會(huì)大大地增加，職工沒有理由不關(guān)心班組的事。

五、班組民主管理要處理好幾個(gè)關(guān)系

1、要處理好班組民主管理小組成員的廣泛性與先進(jìn)性的關(guān)系。

在現(xiàn)實(shí)生活中，可以說班組是一個(gè)利益集團(tuán)。承擔(dān)對(duì)職工個(gè)人利益最直接的分配。由于班組成員性別、年齡、文化層次不同以及工種、崗位不同，因而對(duì)不同的精神和物質(zhì)的需求、對(duì)同一問題的認(rèn)識(shí)角度也有偏差。民主管理小組的成員只有具有了廣泛的代表性，才能集中大家的意見，小組的工作才能體現(xiàn)民意。但民主管理小組是班組管理的核心，注重成員的先進(jìn)性就顯得更為重要。保持相對(duì)的先進(jìn)性是廣泛性的先決條件。因此，在廣泛性的基礎(chǔ)上，民主管理小組應(yīng)由嚴(yán)于律己、處事公正的職工組成。

2、要處理好班組民主管理與班長(zhǎng)負(fù)責(zé)的關(guān)系

班組民主管理小組組長(zhǎng)一般由工會(huì)小組長(zhǎng)兼任。民主管理小組應(yīng)積極參與班組的日常管理，協(xié)助班長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作。作為對(duì)班組生產(chǎn)、管理、思想政治工作等負(fù)責(zé)的班組長(zhǎng)，即不能因?yàn)槊裰鞴芾矶`住手腳或放棄責(zé)任，也不能因自己負(fù)責(zé)而忽視民主管理。班組民主管理應(yīng)作為班長(zhǎng)負(fù)責(zé)的補(bǔ)充和保障，二者互相促進(jìn)。

3、要處理好支持與監(jiān)督的關(guān)系

支持的含義是，首先表現(xiàn)在民主管理小組成員應(yīng)自覺遵守班組各項(xiàng)規(guī)章制度，服從班長(zhǎng)工作安排；其次應(yīng)主動(dòng)地為班組管理出謀劃策，積極參與班組各項(xiàng)管理工作。監(jiān)督的含義是，首先要對(duì)本班組貫徹落實(shí)上級(jí)指令、有關(guān)規(guī)章制度等情況進(jìn)行監(jiān)督，其次要對(duì)班長(zhǎng)本人思想、工作、品德等方面進(jìn)行考評(píng)，并在民主管理小組會(huì)上交換意見，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。支持不等于不要監(jiān)督，而監(jiān)督也不等于就是專門挑刺，更不應(yīng)是拆臺(tái)。正確的監(jiān)督應(yīng)該是：講究方式方法，維護(hù)班長(zhǎng)，在指出問題的基礎(chǔ)上提出改進(jìn)意見。監(jiān)督與支持實(shí)質(zhì)上是統(tǒng)一的。

六、在實(shí)行民主管理的過程中要注意的幾個(gè)問題

1、要克服“雇工”或“打工”思想，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

有的職工認(rèn)為干活是為了生活，只要開工資就行，管他什么主人不主人。要解決這個(gè)問題，首先要教育職工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，有了主人翁意識(shí)，才有參與班組管理的意識(shí)。這就需要對(duì)職工進(jìn)行宣傳和積極引導(dǎo)，逐步提高認(rèn)識(shí)。

2、要克服與己無關(guān)的思想，增加民主意識(shí)。

有的職工認(rèn)為班組一無權(quán)、二無錢、三無物，說了不算，沒必要搞什么民主管理。要解決這個(gè)問題，首先要教育職工充分認(rèn)識(shí)到班組民主管理的意義和重要性，要使職工明白，民主管理不是權(quán)、錢、物的“專利品”，而是中國社會(huì)主義企業(yè)職工應(yīng)由的權(quán)利，從而培養(yǎng)職工自覺參加民主管理的意識(shí)。這就需要對(duì)職工進(jìn)行宣傳和積極引導(dǎo)，逐步提高認(rèn)識(shí)。

3、要克服形式主義，貴在堅(jiān)持。

有的班組抓民主管理工作僅僅是為了應(yīng)付上級(jí)的檢查，而在思想上卻不夠重視。要解決這個(gè)問題，首先要健全制度、理順關(guān)系。這就需要對(duì)職工進(jìn)行宣傳和積極引導(dǎo)，逐步提高認(rèn)識(shí)。

4、要克服利己主義，心胸寬廣。

班組長(zhǎng)或工會(huì)小組長(zhǎng)是連接上級(jí)與職工的紐帶，作為班長(zhǎng)，要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，還要勇于奉獻(xiàn)。只有這樣，班組民主管理才會(huì)有效果。（編輯：果寶）

班組管理論文:班組建設(shè)管理論文

本文作者：郭衛(wèi)星 文秘站刊登

班組作為企業(yè)的一個(gè)生產(chǎn)單元，是企業(yè)的最基層組織，其建設(shè)的好壞嚴(yán)重地影響著一個(gè)企業(yè)的方方面面。一方面企業(yè)的大部分機(jī)械設(shè)備集中在班組，企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)要靠班組去完成，同時(shí)事故也多發(fā)生在班組，因此班組是企業(yè)安全管理的關(guān)注點(diǎn)。另一方面，先進(jìn)的管理制度，科學(xué)的施工方法，合理的勞動(dòng)組織，完善的安全措施，都要靠班組去貫徹，去落實(shí)，因此班組又是企業(yè)安全管理的落腳點(diǎn)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，有責(zé)任指導(dǎo)和幫助班組抓好安全文化建設(shè)。班組安全文化是指一個(gè)班組在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的，為多數(shù)成員所共同遵循的基本安全信念、安全價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和安全行為規(guī)范。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟、經(jīng)濟(jì)全球化日益明顯的大背景下，優(yōu)良的班組安全文化對(duì)于班組安全生產(chǎn)的作用越來越重要。作為班組，特別是班組長(zhǎng)，則應(yīng)充分認(rèn)識(shí)安全文化建設(shè)在班組建設(shè)中的重要地位和作用，自覺抓好安全文化建設(shè)。

然而，在生產(chǎn)實(shí)踐中，在班組生活與生產(chǎn)調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)班組作為一個(gè)整體、作為企業(yè)結(jié)構(gòu)的最基礎(chǔ)單元，員工在安全生產(chǎn)方面仍然存在著諸多問題，安全生產(chǎn)意識(shí)薄弱、安全生產(chǎn)知識(shí)缺乏、安全生產(chǎn)培訓(xùn)力度不夠、安全生產(chǎn)宣傳只注重形式而不注重與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合、安全生產(chǎn)制度只掛牌而無實(shí)用，員工對(duì)此不屑一顧等，尤其是在我們?nèi)囬g，安全生產(chǎn)不僅系關(guān)員工的家庭與生命，更系關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展。那么如何加強(qiáng)班組安全文化呢?加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)又有何方法與途徑呢?

一、建立健全的安全制度，以制度為基礎(chǔ)載體約束人，并實(shí)施有效監(jiān)督機(jī)制。

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓!”此話的確在某種程度上取得一定的積極效果。班組是企業(yè)最小最基礎(chǔ)的生產(chǎn)單元，安全文化的建設(shè)也都是由一個(gè)個(gè)班組來實(shí)現(xiàn)與發(fā)展的，作為最小生產(chǎn)元的班組，其人員結(jié)構(gòu)較為平衡且少，工作也較為單一，管理上也較為容易。因此班組應(yīng)積極建立健全安全筇規(guī)章制度與操作規(guī)程，以制度的方式約束和規(guī)范人的行為，從法律上來要求人的生產(chǎn)行為，同時(shí)不斷在生產(chǎn)中發(fā)展、在發(fā)展中不斷完善，逐漸形成具有班組特色的安全文化。然而僅依靠法律法規(guī)的約束作用并不足以讓員工清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，需要輔之以嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制來檢驗(yàn)制度的完善性、整體性、實(shí)用性，做到真切可行的依法行事，有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究體制。

二、積極轉(zhuǎn)變職工思想，以科學(xué)發(fā)展觀實(shí)現(xiàn)安全文化建設(shè)。

思想是主導(dǎo)人類行為的無形武器。在生產(chǎn)工作，除了建立有效的制度體系之外，思想工作也是安全文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一，而且在安全文化中占主導(dǎo)地位。職工思想能否轉(zhuǎn)變成為積極、有效的工作思潮成為決定了安全文化建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素。作為班組較大且最直接的領(lǐng)導(dǎo)者----班長(zhǎng)，應(yīng)該從整體和長(zhǎng)局發(fā)展來縱觀班組安全文化建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變職工思想，以正確的思想引導(dǎo)人，避免職工出現(xiàn)因循守舊、麻痹大意、經(jīng)驗(yàn)主義等思潮在班組中泛濫并長(zhǎng)期生存而影響班組安全文化建設(shè)向制度化、體系化、完善化與整體化發(fā)展。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀來看待安全文化建設(shè)的重要性，并讓職工清醒地認(rèn)識(shí)到安全文化建設(shè)的長(zhǎng)期性與發(fā)展性，不斷從生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)與歸納，逐步完善自身思想，以確保安全文化建設(shè)能持續(xù)有效地進(jìn)行。

三、加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度與深度，深化宣傳的目的性。

安全生產(chǎn)需要有一定的安全知識(shí)為基礎(chǔ)。在生產(chǎn)實(shí)踐之中，只強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)而忽視安全生產(chǎn)知識(shí)重要性是片面的。生產(chǎn)中所發(fā)生的安全事故不是由于領(lǐng)導(dǎo)或班長(zhǎng)沒有強(qiáng)調(diào)安全問題，而是因?yàn)樯a(chǎn)中沒有足夠的安全生產(chǎn)知識(shí)為指導(dǎo)。因此，加強(qiáng)安全培訓(xùn)也就顯得尤為重要。安全培訓(xùn)不僅要有針對(duì)性更應(yīng)彰顯培訓(xùn)的力度與深度，從細(xì)微抓緊起，層層深入，并抓好職工安全操作技能關(guān)，嚴(yán)肅操作要領(lǐng)。同時(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳工作。不能將宣傳形式化，而應(yīng)把安全宣傳工作作為生產(chǎn)工作的一部分，努力做到宣傳要有針對(duì)性、目的性、教育性，切實(shí)發(fā)揮宣傳工作在安全生產(chǎn)中的重要作用。

四、不斷加大投入，發(fā)揮硬件的保障作用。

企業(yè)要預(yù)防事故，除了抓好安全文化建設(shè)外，還需要不斷加大投入，依靠技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造，依靠不斷采用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新裝備來不斷提高安全化的程度，即保障工藝過程的本質(zhì)安全(主要指對(duì)生產(chǎn)操作、質(zhì)量等方面的控制過程)，保障設(shè)備控制過程的本質(zhì)安全(加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)施的管理)，保障整體環(huán)境的本質(zhì)安全(主要是為作業(yè)環(huán)境創(chuàng)造安全、良好的條件)。生產(chǎn)場(chǎng)所中都有不同程度的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)將其控制在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，使人、機(jī)、環(huán)境處于良好的狀態(tài)。

五、完善安全生產(chǎn)目標(biāo)考核制與安全生產(chǎn)責(zé)任制。

安全不是一個(gè)只有空殼而無實(shí)體的定義。安全不僅關(guān)系到職工家庭幸福還關(guān)系到企業(yè)能否順利發(fā)展與生存的最現(xiàn)實(shí)的問題。領(lǐng)導(dǎo)要抓好安全生產(chǎn)，必須首先抓好安全文化體系的建設(shè)，抓好自身安全意識(shí)，提高安全生產(chǎn)素養(yǎng)，在生產(chǎn)中身體力行，以實(shí)際行動(dòng)給予職工隊(duì)伍樹立一個(gè)安全先鋒的榜樣。在樹立榜樣過程當(dāng)中，不忘抓好與完善安全生產(chǎn)目標(biāo)考核機(jī)制與安全生產(chǎn)責(zé)任制。一個(gè)事故的發(fā)生往往有著諸多的聯(lián)系，要從上至下逐步追究責(zé)任，層層深入，才能徹底地從源頭杜絕一切安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，做到標(biāo)本兼治。

六、積極營(yíng)造優(yōu)良的班組安全文化。

優(yōu)良的班組安全文化是凝聚所有班組成員智慧的結(jié)晶。它具有極強(qiáng)的凝聚力，能夠在班組集體內(nèi)產(chǎn)生一種尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，產(chǎn)生一種安全精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣，激發(fā)班組成員的安全工作創(chuàng)造熱情，從而形成一種強(qiáng)有力的安全工作激勵(lì)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制。這種環(huán)境和機(jī)制在某種程度上勝過任何 行政指揮和命令，它可以有效地解決班組安全生產(chǎn)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的分歧、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾。與此同時(shí)，班組安全文化還是班組員工的黏合劑，可以把班組各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在班組安全生產(chǎn)目標(biāo)的旗幟下，使個(gè)人的安全思想感情和命運(yùn)與班組的命運(yùn)緊密聯(lián)系起來，激發(fā)個(gè)人產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，使個(gè)人與班組、企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。因此，營(yíng)造優(yōu)良的班組安全文化不僅對(duì)于生產(chǎn)起著重要作用，而且對(duì)于整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)也有著一定的促進(jìn)作用，推動(dòng)著企業(yè)安全文化不斷完善與發(fā)展。

安全已不再只是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者喊口號(hào)的口頭禪，而逐漸為人們所共識(shí)的幸福生命線。班組的安全文化建設(shè)不僅僅只是班組長(zhǎng)的事，也是系關(guān)班組每一位員工切身利益的大事。因此在加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)當(dāng)中，需要我們每一位員工積極參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同營(yíng)造人與自然和諧、人與生產(chǎn)和諧、人與社會(huì)和諧、人與人之間和諧的具有班組特色的、良性循環(huán)發(fā)展的安全文化。　標(biāo)準(zhǔn)化管理在大安山礦無處不在。安全管理標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及安全責(zé)任目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，都與班組實(shí)際工作緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，具體明了，可操作性強(qiáng)。還細(xì)化了崗位安全操作規(guī)程、危險(xiǎn)源辨識(shí)等具體標(biāo)準(zhǔn)。就連班前、班后會(huì)，安全例會(huì)如何開，每一個(gè)具體步驟，都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)“養(yǎng)成”安全

有了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，還要按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行落實(shí)。銅鎳礦通過班組安全管理中堅(jiān)持“六有”做到“五無”，將安全管理工作關(guān)口前移、重心下移，著力打造安全標(biāo)準(zhǔn)化班組。“六有”包括一是安全管理有目標(biāo)。二是安全管理有規(guī)章。三是操作有規(guī)范。四是檢查有記錄。五是考核有依據(jù)。六是班組有安全員。“五無”是指 一是作業(yè)無“三違“。二是設(shè)備無缺陷。三是環(huán)境無隱患。四是教育無遺漏。五是制度無缺陷。

五、安全源于系統(tǒng)的教育培訓(xùn)

建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)，從根本上要求塑造本質(zhì)安全型員工。企業(yè)的安全工作從“要我安全”的被動(dòng)管理模式，向“我要安全”、“我會(huì)安全”的自主管理模式轉(zhuǎn)變，是一種質(zhì)的飛躍。要讓員工真正做到“我要安全”、“我會(huì)安全”、“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”，除了要養(yǎng)成強(qiáng)烈的安全意識(shí)外，還要練就過硬的安全本領(lǐng)，即要提高人的綜合素質(zhì)，特別要注重對(duì)員工的安全生產(chǎn)知識(shí)、崗位安全技能進(jìn)行有針對(duì)性的、持之以恒的、系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，使全體員工都成為本質(zhì)安全型員工，一個(gè)都不能少。二是目的明確。“愛崗敬業(yè)”基于對(duì)自身崗位的深刻理解和認(rèn)識(shí)。“雙述”的本質(zhì)就是要明確崗位工作職責(zé)、界定崗位工作權(quán)限、規(guī)范崗位工作流程、制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、提煉崗位工作理念、提升崗位工作績(jī)效，最終真正實(shí)現(xiàn)“因事設(shè)崗、以崗謀人、人崗合一”的企業(yè)資源合理配置的目的。

三是精心組織。崗位“雙述”是一項(xiàng)群眾性活動(dòng)，也是一項(xiàng)要用較長(zhǎng)的時(shí)間真抓實(shí)干才能見成效的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。針對(duì)崗位“雙述”活動(dòng)的特點(diǎn)，公司形成了黨政工團(tuán)齊抓共管的工作格局　四是銳意創(chuàng)新。抓重點(diǎn)：抓重點(diǎn)人，以黨員和團(tuán)員青年為重點(diǎn)；抓重點(diǎn)崗位，以6個(gè)“雙述”示范崗為重點(diǎn)，做到“典型引路”、“以點(diǎn)帶面”。抓結(jié)合：把“崗位描述”和“手指口述”結(jié)合起來，通過“崗位描述”使“手指口述”內(nèi)容豐富；通過“手指口述”使“崗位描述”生動(dòng)活潑。把崗位“雙述”和“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”、“百日安全”活動(dòng)、“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)” 活動(dòng)結(jié)合起來，以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的精神推動(dòng)崗位“雙述”工作，通過崗位“雙述”深化安全生產(chǎn)和“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。抓培訓(xùn)：以“內(nèi)外結(jié)合、以我為主”的模式開展崗位“雙述”培訓(xùn)。一方面積極參加彬長(zhǎng)集團(tuán)崗位“雙述”培訓(xùn)，并組織員工到兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)；另一方面以周三周五全員學(xué)習(xí)為主陣地，把周五晚2小時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間專門用來進(jìn)行全員崗位“雙述”培訓(xùn)和演練，幫助每位員工針對(duì)自己的工作崗位，在寫好崗位說明書、設(shè)計(jì)好“手指口述”方案的基礎(chǔ)上，都能脫稿并純熟地進(jìn)行“崗位描述”和“手指口述”。抓演練：分部門演練和公司集中演練相結(jié)合；在崗演練和上會(huì)演練相結(jié)合；演練和比賽相結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、員工互評(píng)、自評(píng)相結(jié)合；演練與修改完善相結(jié)合。從而使員工在演練中深化對(duì)崗位工作的認(rèn)識(shí)，提高崗位工作的能力，最終達(dá)到“人崗合一”的境界。

六、安全源于正確的輿論導(dǎo)向

要把黨的政治優(yōu)勢(shì)、國有企業(yè)的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)安全文化建設(shè)和安全生產(chǎn)管理的優(yōu)勢(shì)，就必須加強(qiáng)宣傳思想工作，充分發(fā)揮宣傳思想工作“圍繞中心，服務(wù)大局”、“凝聚人、引導(dǎo)人、鼓舞人”的作用，不斷拓展宣傳思想工作“灌輸先進(jìn)理念、形成正確導(dǎo)向、造就濃厚氛圍、提升企業(yè)文化”的功能，以中國特色社會(huì)主義理論和社會(huì)主義先進(jìn)文化牢固占領(lǐng)思想陣地。

基于以上認(rèn)識(shí)，20__年，我們不斷加大群眾性安全宣傳教育力度。充分發(fā)揮公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用，充分發(fā)揮公司黨、團(tuán)組織和工會(huì)的引領(lǐng)作用，充分發(fā)揮公司全體黨員的先鋒模范作用，不斷地把公司各方面的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為安全優(yōu)勢(shì)。一是在工業(yè)廣場(chǎng)和辦公區(qū)分別建立公示屏和公示欄，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)履行“一崗雙責(zé)”、值班跟班情況進(jìn)行監(jiān)督；二是以安全生產(chǎn)年、安全生產(chǎn)月、百日安全、班組安全建設(shè)和崗位“雙述”等活動(dòng)為重點(diǎn)，開展群眾性系列安全活動(dòng)。

班組管理論文:工會(huì)企業(yè)班組管理論文

一、抓基礎(chǔ)：強(qiáng)化班組基礎(chǔ)工作

（一）以完備適用為原則加強(qiáng)班組制度建設(shè)

1.推行制度清單，規(guī)范基本制度和自選制度。

為兼顧制度建設(shè)的統(tǒng)一性和靈活性，推行班組制度清單制，區(qū)分“必選項(xiàng)”和“可選項(xiàng)”。將班務(wù)分工管理細(xì)則、班組臺(tái)帳分工管理、班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則、班組文明生產(chǎn)考評(píng)規(guī)定、班組獎(jiǎng)金分配方案、班組設(shè)備責(zé)任劃分、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理細(xì)則、班組職工崗位績(jī)效評(píng)價(jià)等列為班組必須制訂的制度，其余如班組值班制度等可以參照上級(jí)管理制度設(shè)為班組自選制度。

2.強(qiáng)化重點(diǎn)突破，構(gòu)建優(yōu)績(jī)優(yōu)效的動(dòng)力機(jī)制。

班組制度體系的核心是調(diào)動(dòng)人員積極性、提升班組執(zhí)行力，因此要把建設(shè)“績(jī)效考評(píng)－獎(jiǎng)金分配－評(píng)優(yōu)評(píng)先”掛鉤的“動(dòng)力”機(jī)制作為重點(diǎn)，發(fā)揮制度對(duì)人的激勵(lì)約束作用。各部門可以通過個(gè)別試點(diǎn)、逐步推開的方式，著力探索和建設(shè)班員議事、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)金分配、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等制度。在關(guān)系班組建設(shè)和員工利益的重點(diǎn)事項(xiàng)決策執(zhí)行方面應(yīng)充分發(fā)揮群眾智慧和主體作用；在獎(jiǎng)金分配方面，要充分發(fā)揮班組“二次分配”調(diào)節(jié)職能，對(duì)班員崗位績(jī)效每月進(jìn)行量化，如檢修工時(shí)制，運(yùn)行職工績(jī)效要量化到操作任務(wù)完成量、缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)量、小指標(biāo)完成情況等，把班員在班組管理中承擔(dān)的工作也量化到績(jī)效考評(píng)中，切實(shí)實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得，讓班員干多干少、干好干壞不一樣，從制度設(shè)計(jì)上減少員工職業(yè)倦怠，發(fā)揮工作潛能；在評(píng)先評(píng)優(yōu)方面，要建立與績(jī)效考評(píng)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的評(píng)先評(píng)優(yōu)機(jī)制，規(guī)避以往部分班組先進(jìn)輪流當(dāng)?shù)缺锥耍倪M(jìn)民主投票等簡(jiǎn)單化的操作手法，做到“評(píng)有依據(jù)、獎(jiǎng)有實(shí)據(jù)”，切實(shí)讓責(zé)任心強(qiáng)、績(jī)效突出、作風(fēng)優(yōu)良的員工評(píng)為先進(jìn)，讓先進(jìn)實(shí)至名歸，評(píng)先評(píng)優(yōu)不流于形式。

3.狠抓制度執(zhí)行，推進(jìn)制度文化建設(shè)。

好的制度就是適用管用，衡量制度好壞關(guān)鍵是看執(zhí)行。在以往班組考評(píng)中，班組建章立制的考評(píng)浮在面上，今后應(yīng)將班組制度執(zhí)行情況納入班組升級(jí)考評(píng)體系，同時(shí)還要對(duì)班組制度是否體現(xiàn)安全、節(jié)能、環(huán)保、文明、創(chuàng)新、崇學(xué)、和諧、人本、民主等文化理念進(jìn)行評(píng)定。

（二）以精簡(jiǎn)高效為原則完善班組臺(tái)帳

基層班組認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)各類檢查學(xué)習(xí)的臺(tái)帳太多太繁瑣。班組安全學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)等還通過傳統(tǒng)的中心發(fā)言形式，已不能被身處互聯(lián)網(wǎng)自媒體時(shí)代的職工所接受。臺(tái)帳是一種過程的記錄，如何提高臺(tái)帳的實(shí)效性、真實(shí)性是體現(xiàn)管理功能有效性的關(guān)鍵。組織職能部門應(yīng)當(dāng)梳理臺(tái)帳、分清責(zé)任主次，各類計(jì)劃、總結(jié)要盡可能合并，對(duì)一些形式大于內(nèi)容的文件要堅(jiān)決取消，為班組管理減負(fù)。

（三）以分層培訓(xùn)為抓手，推進(jìn)班組培訓(xùn)工作

人是企業(yè)及時(shí)資源，人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有把班組培訓(xùn)抓細(xì)抓實(shí)，班組學(xué)習(xí)力不斷增強(qiáng)，班組人員素質(zhì)才能持續(xù)提升，企業(yè)培訓(xùn)工作也才能真正落實(shí)到崗、落實(shí)到人。對(duì)班組人員技能水平、能勝任業(yè)務(wù)的范圍進(jìn)行量化并與其績(jī)效評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)金分配掛鉤；將導(dǎo)師帶徒、內(nèi)訓(xùn)授課、技術(shù)比武成績(jī)計(jì)入個(gè)人績(jī)效、工作量。培訓(xùn)工作要充分調(diào)動(dòng)老班員、骨干人員的傳幫帶積極性，挖掘內(nèi)部培訓(xùn)資源潛力，形成人人事事、時(shí)時(shí)處處的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，將班組學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化成班組生產(chǎn)力。

二、抓龍頭：推進(jìn)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)

“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個(gè)班組要建設(shè)好，班組長(zhǎng)是“靈魂人物”，所謂“強(qiáng)將手下無弱兵”，班組長(zhǎng)自身的素質(zhì)和能力對(duì)班組建設(shè)水平、班組文化氛圍、隊(duì)伍生機(jī)活力有著舉足輕重的影響。謀求班組管理提升，必須要著力加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。

（一）豐富激勵(lì)手段，完善“爭(zhēng)優(yōu)評(píng)先”機(jī)制

有激勵(lì)才有動(dòng)力。從人才選拔使用、職業(yè)發(fā)展上講，班組長(zhǎng)的職業(yè)晉升渠道主要是向?qū)９ぁ⒉块T管理人員、中層干部發(fā)展。為保持和提高班組長(zhǎng)管班組、帶隊(duì)伍的長(zhǎng)期積極性，提高班組長(zhǎng)的責(zé)任感和班組長(zhǎng)崗位的吸引力，要進(jìn)一步完善對(duì)班組長(zhǎng)的選拔、任用、激勵(lì)機(jī)制，特別是在建立多元化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化的激勵(lì)手段上下功夫。

1.優(yōu)化班組長(zhǎng)選拔。

要細(xì)化班組長(zhǎng)的任職條件、任職資格，對(duì)班組長(zhǎng)的任職條件要區(qū)別于其他崗位，適當(dāng)放寬學(xué)歷、年齡等要求，降低班組長(zhǎng)任職門檻，而將“重實(shí)效、重能力”作為主要導(dǎo)向，甚至可以破格錄用，對(duì)廣大職工起到激勵(lì)示范作用。在方法上，班組長(zhǎng)選拔也可引入民主選拔、競(jìng)爭(zhēng)性選拔等手段。

2.開展“好班長(zhǎng)”評(píng)選。

推行“好班長(zhǎng)”常態(tài)化評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。工會(huì)已建立“好班長(zhǎng)”考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，通過實(shí)事求是、好中選優(yōu)推選出群眾公認(rèn)、業(yè)績(jī)的“好”班長(zhǎng)，豐富班組長(zhǎng)的激勵(lì)方式，從而有效增強(qiáng)班組長(zhǎng)的責(zé)任感、激發(fā)班組長(zhǎng)的工作熱情和創(chuàng)造力，以持續(xù)加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)、提升班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。

（二）拓展交流渠道，完善“能力增長(zhǎng)”機(jī)制

班組長(zhǎng)不僅要具備較強(qiáng)的職業(yè)技術(shù)能力，還要具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、管理能力。對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)要強(qiáng)化針對(duì)性，以學(xué)促干、以干促培。

1.開展班組長(zhǎng)崗前培訓(xùn)。

嘉興發(fā)電公司有關(guān)制度有條款要求進(jìn)行班組長(zhǎng)培訓(xùn)，但對(duì)具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式?jīng)]有詳盡規(guī)定，應(yīng)盡早完善并執(zhí)行，好是班組長(zhǎng)上崗前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，或者在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，或是對(duì)潛在班組長(zhǎng)進(jìn)行提前培訓(xùn)。

2.加強(qiáng)班組長(zhǎng)動(dòng)態(tài)培訓(xùn)。

隨著時(shí)代的變化、管理理念的創(chuàng)新、技術(shù)的進(jìn)步，要為班組長(zhǎng)提供適當(dāng)?shù)耐獬鰠⒂^、交流、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷更新、豐富自身能力，優(yōu)化管理水平。

3.開展班組長(zhǎng)崗位交流。

由于專業(yè)的壁壘，班組長(zhǎng)的崗位交流難度大，今后要突出班組長(zhǎng)“管”的能力，也就是弱化班組長(zhǎng)的專業(yè)特長(zhǎng)而強(qiáng)調(diào)管理能力。要實(shí)行班組長(zhǎng)定期“輪崗”機(jī)制，促進(jìn)班組長(zhǎng)在管理上“跳出班組看班組”；提高班組長(zhǎng)在班組骨干培養(yǎng)方面的積極性，避免班組對(duì)班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力的依賴性，規(guī)避班組“后繼乏人”的情況；同時(shí)也帶動(dòng)對(duì)副班長(zhǎng)、班組技術(shù)員的培養(yǎng)，通過“壓任務(wù)”促提高。

（三）打破“終身”慣例，完善“新老交接”機(jī)制

提高班組長(zhǎng)的職業(yè)成就感和崗位價(jià)值，關(guān)鍵要打破“終身”制，讓班組長(zhǎng)趕有方向、退有“空間”。考慮讓班組長(zhǎng)到一定年齡退下來做一些培訓(xùn)工作、安全監(jiān)督工作，包括做班組建設(shè)考評(píng)工作等，此舉一是可以解除班組長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展的“后顧之憂”，明確班組長(zhǎng)的職業(yè)前景，讓班組長(zhǎng)在職業(yè)生涯后期實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)“轉(zhuǎn)型”，變帶兵打仗為管事育人，從而也增強(qiáng)班組長(zhǎng)崗位的吸引力和崗位“含金量”、榮譽(yù)感；二是充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，讓班組長(zhǎng)的隱性知識(shí)為企業(yè)所用，這也是企業(yè)知識(shí)管理的一部分；三是讓班組長(zhǎng)崗位不斷新老“換血”，為年輕員工提供鍛煉成長(zhǎng)和發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)，讓班組長(zhǎng)隊(duì)伍年輕化，提高班組長(zhǎng)隊(duì)伍的生機(jī)活力。通過以上做法讓班組長(zhǎng)政治上受優(yōu)待、經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠、精神上有奔頭。

三、抓內(nèi)化：推進(jìn)班組文化建設(shè)

推進(jìn)班組管理提升，必須進(jìn)一步發(fā)揮班組文化建設(shè)“柔性”、高層次管理作用，通過文化的“凝心劑”、“催化劑”作用，進(jìn)一步提高班員對(duì)班組集體的認(rèn)同感、歸屬感，發(fā)揮班員的創(chuàng)造力和積極性，推進(jìn)“閃光”企業(yè)文化落地，深化文化強(qiáng)企，促進(jìn)班組軟硬實(shí)力的同步發(fā)展。

（一）理念提煉，讓班組文化符號(hào)化

班組理念是班組文化的精髓，因此要著力對(duì)班組文化理念進(jìn)行再提煉、再完善，突出“個(gè)性”，體現(xiàn)班組自身鮮明的管理特色。在理念口號(hào)上要做到朗朗上口、深入淺出，讓文化口號(hào)成為班組成員的精神動(dòng)力和座右銘，激勵(lì)班組成員自覺地向著所認(rèn)同的目標(biāo)奮進(jìn)，這將是班組健康發(fā)展、和諧發(fā)展的力量源泉，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作的開展。

（二）硬件入手，讓班組文化可視化

1.提升班組形象。

對(duì)班組休息室、更衣室等進(jìn)行形象布置，統(tǒng)一班組定置，優(yōu)化辦公家具、“職工小家”布置，結(jié)合企業(yè)VIS視覺形象系統(tǒng)開展設(shè)計(jì)和裝飾，提升班組的外在形象，美化班員日常工作環(huán)境。

2.推進(jìn)文化上墻。

經(jīng)過不斷的探索和實(shí)踐，相當(dāng)部分的班組形成了具有自身特色的班組文化，但要對(duì)班組建設(shè)上墻工作采用更加先進(jìn)的工藝、創(chuàng)意，進(jìn)一步細(xì)化、美化、優(yōu)化，達(dá)到強(qiáng)化班組職工的學(xué)習(xí)認(rèn)知，通過入眼入腦入心，發(fā)揮班組文化的潛移默化作用。

（三）典型引領(lǐng)，讓班組文化人格化

先進(jìn)典型是企業(yè)和班組文化的具體體現(xiàn)，通過選樹典型，強(qiáng)化典型引路和榜樣示范作用，以身邊事教育身邊人，具有弘揚(yáng)平凡、激勵(lì)進(jìn)取的精神激勵(lì)意義。各級(jí)工會(huì)組織要主導(dǎo)在部門和班組設(shè)立“明星欄”。大力挖掘和宣傳員工先進(jìn)事跡，做好先進(jìn)“亮化”工作，提高先進(jìn)員工的榮譽(yù)感、自豪感，促進(jìn)員工比學(xué)趕超，在業(yè)績(jī)考評(píng)的基礎(chǔ)上，定期對(duì)績(jī)效、表現(xiàn)突出的員工事跡進(jìn)行展示，讓明星“亮”起來，強(qiáng)化精神激勵(lì)。

（四）豐富活動(dòng)，讓班組文化親和化

開展健康向上、員工喜聞樂見的班組活動(dòng)，不僅是企業(yè)精神文明建設(shè)的載體，也是營(yíng)造陽光氛圍、積聚正能量、激活“細(xì)胞”活力的需要。工會(huì)要大力開展豐富多彩的員工文化、文體活動(dòng)，注意形式創(chuàng)新、點(diǎn)面結(jié)合，寓教育于活動(dòng)，寓活力于活動(dòng)。如開展安全親情活動(dòng)、環(huán)保宣傳活動(dòng)、工間健身活動(dòng)，讓員工勞逸結(jié)合，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)助，強(qiáng)化人文關(guān)愛，緩釋員工壓力，促進(jìn)員工身心健康。

四、抓創(chuàng)新：完善班組建設(shè)管理模式

（一）完善班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系，從上至下落實(shí)責(zé)任

管理工作最重要的是落實(shí)任務(wù)和責(zé)任，最終都要落實(shí)到基層班組。因此認(rèn)識(shí)上要到位，班組建設(shè)不僅是工會(huì)的事情，也不僅是職能部門的事情，而是各級(jí)管理層都需去做的事情。成立各級(jí)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，專業(yè)部門協(xié)同配合，形成整體合力，建立起“公司領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)牽頭、部門負(fù)責(zé)、班組參與”的班組建設(shè)格局；明確科室職能部門、生產(chǎn)專業(yè)部門、分場(chǎng)、班組在班組建設(shè)中的職責(zé)。針對(duì)以往對(duì)班組建設(shè)的評(píng)價(jià)側(cè)重于檢查班組，忽視了檢查各級(jí)管理層履行班組管理的職責(zé)。有針對(duì)性地修訂標(biāo)準(zhǔn)，把部門班組建設(shè)成績(jī)和部門業(yè)績(jī)考評(píng)掛鉤。另外在完善各級(jí)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系的同時(shí)，要設(shè)置班組建設(shè)專業(yè)工作組，制定工作組的工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)。讓考評(píng)組更有針對(duì)性的指導(dǎo)班組建設(shè)，切實(shí)把班組建設(shè)融入專業(yè)管理和日常工作，形成整體合力。

（二）建立科學(xué)的考評(píng)體系

有序推進(jìn)班組對(duì)標(biāo)管理，促進(jìn)考評(píng)的公正科學(xué)。針對(duì)班組考評(píng)在科學(xué)量化方面的不足，借鑒公司運(yùn)行管理多年來小指標(biāo)考評(píng)機(jī)制，結(jié)合新增班組建設(shè)指標(biāo)考評(píng)，建立班組對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。緊扣核心業(yè)務(wù)，梳理班組承擔(dān)的重點(diǎn)工作，抓住指標(biāo)設(shè)計(jì)這一“牛鼻子”，提高指標(biāo)的科學(xué)性、合理性和可操作性，確保指標(biāo)全部覆蓋核心業(yè)務(wù)。指標(biāo)設(shè)置既要充分體現(xiàn)班組應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任，滿足核心業(yè)務(wù)開展和專業(yè)管理要求，又要剔除超出班組職責(zé)、與主觀努力關(guān)系不大和體現(xiàn)一般性日常工作的指標(biāo)，盡可能減少班組負(fù)擔(dān)。增加信息系統(tǒng)自動(dòng)采集指標(biāo)，減少人為因素評(píng)價(jià)指標(biāo)，確保指標(biāo)導(dǎo)向明確，定義清晰，數(shù)據(jù)來源、可比。要在對(duì)標(biāo)體系有效落地上積極發(fā)揮專業(yè)管理作用。對(duì)于不能自動(dòng)采集的指標(biāo)，要建立審查機(jī)制，確保依據(jù)充分、計(jì)算、公平公正。及時(shí)為基層提供專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專業(yè)分析評(píng)價(jià)報(bào)告，指導(dǎo)各層級(jí)開展專業(yè)指標(biāo)分析診斷，查出不足，制定并落實(shí)鞏固提升措施，進(jìn)一步提高本專業(yè)精益化管理水平。如檢修班組由各專業(yè)主管負(fù)責(zé)，選定標(biāo)桿班組采樣，根據(jù)專業(yè)考評(píng)指標(biāo)量化到班組，建立指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，每月按照工作完成情況自動(dòng)生成分?jǐn)?shù)。用實(shí)際數(shù)據(jù)排出班組考評(píng)名次，使評(píng)比結(jié)果更更有比較性。

作者：呂憬 單位：浙江浙能嘉興發(fā)電有限公司工會(huì)

班組管理論文:思維模式下班組管理論文

1電力班組管理介紹

在班組管理中，目前存在兩種思維模式，即傳統(tǒng)思維模式和團(tuán)隊(duì)管理模式。與傳統(tǒng)管理模式相比，團(tuán)隊(duì)管理模式的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：班組長(zhǎng)為具有管理理念和思路的人；班組管理中，注重人性化和實(shí)踐性，人人參與班組管理，班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)通透協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮每個(gè)成員的才干；倡導(dǎo)物盡其用、人盡其才的管理理念，并使班組成員樹立爭(zhēng)創(chuàng)的信念；倡導(dǎo)愛一行、干一行的新理念，充分發(fā)掘成員的潛力和才能，使其為班組管理服務(wù)；學(xué)習(xí)和吸納班組成員的長(zhǎng)處，加強(qiáng)班組成員內(nèi)部交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，集中優(yōu)勢(shì)，提高效率和效益；衡量班組管理的標(biāo)準(zhǔn)為效益，無效益則表示班組管理不到位；在班組管理中，尊重人、發(fā)展人，完善管理制度，同時(shí)與班組成員愿景相結(jié)合，體現(xiàn)管理的人性化。總之，團(tuán)隊(duì)管理模式是與注重集權(quán)、注重效率，以行政命令為主的傳統(tǒng)管理模式不同的管理，是一種先進(jìn)的管理模式，可適應(yīng)電力企業(yè)在新形勢(shì)下管理的需要。

2班組管理轉(zhuǎn)變思維模式的途徑

在電力體制改革不斷深入的背景下，加上社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，在未來，企業(yè)可能面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為此，電力企業(yè)應(yīng)未雨綢繆，改革企業(yè)管理制度和模式，積極轉(zhuǎn)變管理思維模式，在班組管理中，建立團(tuán)隊(duì)管理模式。班組作為企業(yè)管理的細(xì)胞，在保障電網(wǎng)安全上發(fā)揮著重要的作用，采用團(tuán)隊(duì)管理模式，可提高班組成員做好工作的積極性，充分挖掘自身潛力和創(chuàng)造性，完成班組和企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理也可增強(qiáng)員工的歸屬感。因此，轉(zhuǎn)變班組管理思維模式，是企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)也是保障員工權(quán)利、尊重人、發(fā)展人的需要。實(shí)現(xiàn)管理方法上的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榘嘟M文化管理，主要包括以下幾個(gè)方面的途徑。

2.1培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力

培養(yǎng)班組成員的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力。首先，提高成員的整體感，由班組長(zhǎng)優(yōu)化成員配置，各司其職，可在班組中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，做出較大貢獻(xiàn)；其次，提高班組成員對(duì)班組的認(rèn)同感和歸屬感，班組成員可從班組中學(xué)習(xí)到什么，對(duì)成員來說非常重要，由于班組成員總想獲得一種歸屬感，希望在班組中獲得友誼和關(guān)懷，所以在班組管理中，應(yīng)鼓勵(lì)班組成員互相鼓勵(lì)和贊美，關(guān)心其他同事，提高班組成員的凝聚力和認(rèn)同感。

2.2以人為本的班組管理

班組管理的較高價(jià)值準(zhǔn)則，應(yīng)當(dāng)為促進(jìn)班組全體成員的發(fā)展，同時(shí)，這也是班組文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。創(chuàng)造條件，盡量滿足成員心理需求和發(fā)展需求，關(guān)注班組成員的學(xué)習(xí)、生活和工作，使其勤勉事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)開展工作。此外，在班組管理中，應(yīng)創(chuàng)造條件讓每一個(gè)成員都參與進(jìn)來，使其在民主參與中獲得教育和啟迪，建立相互信任的和諧團(tuán)隊(duì)，自覺規(guī)范行為和維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益。

2.3創(chuàng)建特色的班組文化

班組的文化環(huán)境，是指影響和制約班組活動(dòng)的文化因素，包括內(nèi)部因素和外部因素兩個(gè)方面。而環(huán)境文化包括兩個(gè)方面：一個(gè)是人文環(huán)境文化；二是物理環(huán)境文化。其中，物理環(huán)境文化，包括自然景色、作業(yè)環(huán)境、視聽環(huán)境、娛樂設(shè)施、班組面貌等，可對(duì)班組的發(fā)展產(chǎn)生直接性的影響；人文環(huán)境文化，包括班組管理理念、團(tuán)隊(duì)民主氛圍、成員精神面貌，以及人際關(guān)系、心理狀態(tài)和班組長(zhǎng)作風(fēng)等，對(duì)班組發(fā)展的影響是根本性的，同時(shí)，也是班組價(jià)值觀的外在和直接體現(xiàn)，也是班組形象和凝聚力的直接體現(xiàn)。一個(gè)班組的文化環(huán)境如何，主要由上述兩個(gè)方面決定。為此，在電力班組管理中，應(yīng)加強(qiáng)班組文化建設(shè)，根據(jù)班組實(shí)際，建立符合班組實(shí)際的文化，使班組文化時(shí)時(shí)刻刻感染人、影響人、引導(dǎo)人，進(jìn)而形成班組管理的內(nèi)在靈魂和精神。

2.4堅(jiān)持以成員發(fā)展為班組管理的導(dǎo)向

在班組管理中，應(yīng)堅(jiān)持“人人是人才，賽馬而不相馬”的用人理念，為每個(gè)班組成員創(chuàng)造展示品德與才華的空間，并用“賽馬”機(jī)制激勵(lì)班組成員，不斷激發(fā)其創(chuàng)造力，挖掘其潛能，為班組管理做貢獻(xiàn)。班組管理要始終以班組成員發(fā)展為導(dǎo)向，將管理體制轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥T工發(fā)展為導(dǎo)向的模式。以班組成員為導(dǎo)向的模式，尊重人、發(fā)展人，體現(xiàn)了以人為本的管理特色，在這種模式下，班組成員的默契心照不宣，可相互認(rèn)可、相互接納和相互選擇，并加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與管理，使班組能留住人才、發(fā)掘人才和培養(yǎng)人才。

2.5充分運(yùn)用互補(bǔ)整合功能

在團(tuán)隊(duì)管理中，注重員工的個(gè)性化，尊重員工差異，并讓這種差異在日常工作中得以整合修補(bǔ)，獲得健康穩(wěn)定的發(fā)展。在班組管理中，利用互補(bǔ)整合功能，應(yīng)將經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益較大化，作為管理的目標(biāo)，優(yōu)化人力資源配置，以收到的管理效果。班組管理工作的原則為：揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則，“五湖四海”原則，充分交流原則和相互激勵(lì)、相互支持原則。此外，在管理中，還要善于發(fā)現(xiàn)“不拉馬的士兵”，作為班組長(zhǎng)，應(yīng)站在管理者的角度審視班組成員的能力，善于給每個(gè)成員進(jìn)行定位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些“不拉馬的士兵”，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化和整體利益的提升。同時(shí)，在班組管理中，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)作用，并堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則，逐步提高班組成員的信心和創(chuàng)新意識(shí)，做好班組管理工作。

3結(jié)語

在新的形勢(shì)下，電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，管理水平的提高，均需要從班組管理做起。為此，就需要轉(zhuǎn)變班組管理模式，將傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)管理模式。實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，應(yīng)堅(jiān)持一定的原則，注重文化建設(shè)、制度建設(shè)，發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，以帶動(dòng)班組管理整體水平的躍升。

作者：李朝東 單位：貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司遵義供電局

班組管理論文:檢修班組技術(shù)管理論文

1、檢修班組技術(shù)管理的內(nèi)容

檢修班組的技術(shù)管理內(nèi)容包括了班組負(fù)責(zé)區(qū)域工藝流程、設(shè)備特性、檢修要點(diǎn)及危險(xiǎn)源點(diǎn)等資料的收集，現(xiàn)場(chǎng)檢修技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控和相關(guān)技術(shù)質(zhì)量數(shù)據(jù)的記錄收集，檢修項(xiàng)目維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)方案和總結(jié)的編寫、改進(jìn)及應(yīng)用，班組人員技能培訓(xùn)和考核，班組人員的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)程的制定等等。

2、如何開展班組技術(shù)管理工作

2.1檢修項(xiàng)目部要有明確的可行的技術(shù)管理規(guī)劃、體系、制度

（1）檢修項(xiàng)目部技術(shù)管理的規(guī)劃和策劃是班組技術(shù)工作實(shí)施的前提。班組技術(shù)管理的規(guī)劃和策劃就是班組的上級(jí)管理單位（檢修項(xiàng)目部）給班組豎立的一個(gè)技術(shù)管理目標(biāo)。沒有目標(biāo)做什么都是盲目的，憑班組的自主性去開展技術(shù)工作更是不可行。在現(xiàn)有階段檢修企業(yè)班組長(zhǎng)平均水平較低的情況下，只有檢修項(xiàng)目部首先進(jìn)行班組規(guī)劃，實(shí)行硬性的技術(shù)指標(biāo)，讓班組知道、了解有什么要做，在做的過程中逐步認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，把進(jìn)行班組技術(shù)管理形成一種習(xí)慣，并逐步能夠進(jìn)行自主規(guī)劃，制定班組的技術(shù)管理辦法。達(dá)到這個(gè)程度以后，檢修項(xiàng)目部只需進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控，最終達(dá)到班組進(jìn)行自我管理的目的。檢修項(xiàng)目部在給班組做規(guī)劃和策劃時(shí)要注意考慮到班組的技術(shù)實(shí)力，不能過高或過低。過高會(huì)造成班組因能力有限而無法實(shí)現(xiàn)，打擊班組及員工的自信心，過低又會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)很容易完成后造成班組繼續(xù)提高的動(dòng)力。因此目標(biāo)的合理性也是項(xiàng)目部制定規(guī)劃時(shí)特別要考慮的。

（2）檢修項(xiàng)目部技術(shù)管理要有明確的體系和制度是班組技術(shù)管理的基礎(chǔ)。體系就是要落實(shí)到責(zé)任人，從檢修項(xiàng)目部到檢修班組，技術(shù)管理責(zé)任都要明確到人。事實(shí)證明，一個(gè)沒有完善的體系制度進(jìn)行監(jiān)控檢查的管理是沒有效率的。人都有惰性，沒有一個(gè)完善明確的體系落實(shí)及責(zé)任分工就無法開展好工作，比如：一個(gè)檢修班組長(zhǎng)安排布置檢修任務(wù)時(shí)分工不明確、責(zé)任人不落實(shí)，各個(gè)組員做事就會(huì)象無頭蒼蠅，都憑自己理解和自覺性做事，工作沒有責(zé)任心，工作任務(wù)完成的效率和質(zhì)量都不高。這就說明了不管技術(shù)管理還是檢修管理時(shí)責(zé)任明細(xì)分工明確的重要性，有責(zé)任人、負(fù)責(zé)人，有分工了才會(huì)有人管、有人理，真正讓技術(shù)管理付諸于行動(dòng)。因此，檢修項(xiàng)目部應(yīng)該首先要建立一個(gè)從上至下、并細(xì)化到班組的技術(shù)骨干的技術(shù)質(zhì)量管理體系，明確作業(yè)區(qū)、班組的技術(shù)負(fù)責(zé)人、責(zé)任人，制定其相應(yīng)的崗位職責(zé)。

2.2注重班組長(zhǎng)技術(shù)管理能力的提升是技術(shù)管理的核心

班組長(zhǎng)是班組管理的及時(shí)責(zé)任人，班組長(zhǎng)管理能力、技術(shù)能力水平?jīng)Q定了一個(gè)班組技術(shù)管理的優(yōu)劣，一只隊(duì)伍沒有一個(gè)好的領(lǐng)頭人就無法把這只隊(duì)伍戴好，因此，班組長(zhǎng)各項(xiàng)能力的是否能達(dá)到班組技術(shù)管理的要求是班組能否開展好技術(shù)管理的核心。

（1）班組長(zhǎng)要進(jìn)行技術(shù)管理，首先得要有清晰的技術(shù)管理思路。管理是門科學(xué)，不論管理的大小，思路是引領(lǐng)管理的方向，最基層管理者班組長(zhǎng)也需要有管理的思路。也就是需要清楚自身有什么樣的職李德興五冶集團(tuán)上海有限公司檢修分公司責(zé)、目標(biāo)，班組技術(shù)管理狀況怎么樣，如何及采用什么方式開展技術(shù)管理等等。檢修項(xiàng)目部要注意對(duì)班組長(zhǎng)管理思路的引導(dǎo)和培養(yǎng)，多開展相關(guān)方面的培訓(xùn)及交流，讓班組長(zhǎng)形成自主技術(shù)管理的理念，盡量避免壓迫式的植入。思想決定行動(dòng)。有了班組技術(shù)管理和發(fā)展意識(shí)，那么必然會(huì)有其行動(dòng)的方針。人的自覺和不自覺地去做是兩種不同的效果。

（2）班組長(zhǎng)有思路進(jìn)行管理后，項(xiàng)目部還要對(duì)班組長(zhǎng)的管理方法、資料規(guī)范編制能力進(jìn)行提升。班組長(zhǎng)由于自身能力、經(jīng)歷的限制，其管理高度、方法可能不一定科學(xué)有效，還需要進(jìn)行引導(dǎo)、糾正，如考核制度是否合理，與人交流語言是否恰當(dāng)，工作安排方法是否合適等等；班組長(zhǎng)是班組具體技術(shù)資料的編制者，但資料的規(guī)范編制可能還不定很了解，需要進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，不能讓班組長(zhǎng)做返工或不合格資料而影響其積極性。

2.3班組培訓(xùn)要抓好抓實(shí)，班組培訓(xùn)是技術(shù)管理的一個(gè)工作重點(diǎn)

班組是一個(gè)集體，班組品質(zhì)高效完成檢修項(xiàng)目的能力決定于班組整體的技術(shù)技能水平，而不是靠班長(zhǎng)或某幾個(gè)骨干，因此班組的培訓(xùn)工作也尤為重要。班組長(zhǎng)要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)、員工實(shí)際情況制定合理的培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃。培訓(xùn)形式不只限于理論集中培訓(xùn)，還可以是討論、交流、座談、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種形式，逐步建立起良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2.4班組激勵(lì)機(jī)制的建立也是做好班組技術(shù)管理的一個(gè)有效措施

班組的激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)單說就是要樹典型，這個(gè)典型要有正面的也要有反面的。不論做什么事情，經(jīng)濟(jì)杠桿作用始終是最明顯的，有獎(jiǎng)有罰，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高工作完成質(zhì)量和效率。班組技術(shù)管理工作要有相應(yīng)的考核獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)技術(shù)資料編制、現(xiàn)場(chǎng)工作完成質(zhì)量、學(xué)習(xí)態(tài)度和積極性進(jìn)行評(píng)價(jià)和豎典型。只有通過參照和對(duì)比，才能讓員工清楚自己的努力方向。

2.5真正做好現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控工作是技術(shù)管理的另一個(gè)工作重點(diǎn)

班組檢修活動(dòng)是班組工作的主要內(nèi)容，班組檢修質(zhì)量直接影響到作業(yè)區(qū)的履約工作，抓好技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控工作也對(duì)我方檢修技能的提升是一個(gè)促進(jìn)作用。班組檢修要做好檢修技術(shù)交底，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)記錄、驗(yàn)收確認(rèn)記錄、試車記錄等，讓現(xiàn)場(chǎng)檢修技術(shù)質(zhì)量受控。

2.6創(chuàng)造和諧、團(tuán)結(jié)、向上，有競(jìng)爭(zhēng)力和活力的班組是檢修技術(shù)管理的目標(biāo)

班組技術(shù)質(zhì)量管理只是班組管理的一部分，班組管理的最終目標(biāo)就是創(chuàng)建一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、向上、有競(jìng)爭(zhēng)力和活力的班組，項(xiàng)目部技術(shù)質(zhì)量管理也是為這個(gè)目標(biāo)服務(wù)的，為了營(yíng)造班組的和諧氛圍，應(yīng)就以下三方面來開展工作。

（1）班組長(zhǎng)和班員應(yīng)多交流溝通。

（2）班組長(zhǎng)要合理安排好工作任務(wù)。

（3）班組要能具有和諧氛圍，開展好民主管理也很重要。班組有了良好的和諧氛圍，才會(huì)促動(dòng)每個(gè)職工在努力踏實(shí)地做好本崗位工作的同時(shí)，積極開拓創(chuàng)新，為企業(yè)的未來謀發(fā)展。

3、結(jié)束語

班組技術(shù)管理的最主要目的就是營(yíng)造一個(gè)生動(dòng)活潑，具有民主性的氛圍，班組技術(shù)管理要注重實(shí)際效果，注重人的自覺性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性的發(fā)揮，提高班組技術(shù)管理的水平。

作者：李德興 單位：五冶集團(tuán)上海有限公司檢修分公司

班組管理論文:龍固煤礦班組管理論文

1構(gòu)建班組用人新模式

1.1公推直選班組長(zhǎng)

班組長(zhǎng)是班組的領(lǐng)頭人，在班組建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。龍固煤礦把選好、用好班組長(zhǎng)作為抓好班組管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，對(duì)班組長(zhǎng)的選舉機(jī)制進(jìn)行了改進(jìn)，采用公推直選。目前，該礦所有在任的班組長(zhǎng)都是通過這種機(jī)制產(chǎn)生的。從實(shí)際效果來看，基層員工選舉產(chǎn)生的班組長(zhǎng)作風(fēng)正派、群眾基礎(chǔ)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，安全、責(zé)任、節(jié)約、效益等意識(shí)強(qiáng)。這一舉措對(duì)基層，尤其是對(duì)班組的民主建設(shè)、對(duì)班組戰(zhàn)斗力的提高起了巨大的推動(dòng)作用。

1.2評(píng)聘技師儲(chǔ)人才

在公推直選班組長(zhǎng)過程中，因崗位有限，難免有一部分技術(shù)、業(yè)務(wù)精通的員工落選，其工作熱情受到不同程度的挫傷。為彌補(bǔ)這一缺憾并較大程度地提高技術(shù)人員的薪資待遇，礦井研究出臺(tái)了《龍固煤礦內(nèi)部技師評(píng)聘、考核辦法》，通過民意測(cè)評(píng)、理論知識(shí)考試、實(shí)際操作考核等程序，分3個(gè)等級(jí)將部分人品好、作風(fēng)正、技術(shù)精、工作實(shí)的員工評(píng)聘為內(nèi)部技師，在他們授課帶徒的前提下，每月給予他們一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。這種做法在班組整體實(shí)操水平的提高、儲(chǔ)備人才等方面都發(fā)揮了積極作用。

1.3末位淘汰催競(jìng)爭(zhēng)

為持續(xù)調(diào)動(dòng)在任班組長(zhǎng)和內(nèi)部技師的工作積極性，礦井結(jié)合不同崗位的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)，并嚴(yán)格堅(jiān)持績(jī)效考核，對(duì)考核中連續(xù)兩次排名靠后的進(jìn)行誡勉談話、三次則予以淘汰。將連續(xù)三次以上獲得及時(shí)名的，納入礦中層干部資源儲(chǔ)備庫重點(diǎn)培養(yǎng)。通過這種強(qiáng)勢(shì)管理給予他們一定的壓力，激發(fā)他們的工作積極性和工作熱情。通過有力的競(jìng)爭(zhēng)，使各個(gè)班組都處于一種積極上進(jìn)的狀態(tài)。

1.4干部掛職促和諧

在班組安全管理上，龍固煤礦始終堅(jiān)持“關(guān)口前移、重心下移”的超前防范理念，在認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全及時(shí)、預(yù)防為主、綜合治理”方針的基礎(chǔ)上，更加注重事故的超前防范和隱患治理。將安全、生產(chǎn)、技術(shù)部門中層干部全部派往一線班組掛職，堅(jiān)持“三走進(jìn)”（走進(jìn)職工、走進(jìn)基層、走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)），不斷強(qiáng)化超前防范工作，有效消除了各種不安全因素，極大地促進(jìn)了班組建設(shè)和礦井和諧。

2建設(shè)班組培訓(xùn)新體系

2.1“一對(duì)一”講解

為了讓班組成員了解施工工藝、工序、設(shè)備性能，掌握安全要點(diǎn)、操作技能，解決常見問題、一般故障，班組成員中采煤機(jī)司機(jī)、綜掘機(jī)司機(jī)、電鉗工等專業(yè)性較強(qiáng)的工種培訓(xùn)全部采用“一對(duì)一”的形式，利用地面綜合實(shí)訓(xùn)基地、電鉗工實(shí)訓(xùn)基地、井下小工程模型基地等，系統(tǒng)地講授、學(xué)習(xí)本工種相關(guān)知識(shí)，確保培訓(xùn)效果。

2.2“二幫一”授徒

龍固煤礦一、二線班組成員每人都配有兩個(gè)老師，并簽訂師徒合同。一個(gè)是理論知識(shí)水平較高的在本班掛職的職能科室干部，另一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)部技師。所有班組成員的老師半年調(diào)整一次。班組整體素質(zhì)很快適應(yīng)了先進(jìn)施工工藝和設(shè)備的需要。

2.3“三統(tǒng)一”培訓(xùn)

在培訓(xùn)方面，龍固煤礦堅(jiān)持做到“三個(gè)統(tǒng)一”，即礦組織的培訓(xùn)、區(qū)隊(duì)內(nèi)培、班組自培的培訓(xùn)內(nèi)容全部由班組決定。班組根據(jù)本班特點(diǎn)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容，自選時(shí)間，有針對(duì)性地開展班組自培。區(qū)隊(duì)綜合各班組提出的培訓(xùn)要求，利用周二、周五安全學(xué)習(xí)日時(shí)間，積極開展區(qū)隊(duì)內(nèi)培。礦培訓(xùn)中心再依據(jù)各區(qū)隊(duì)提出的培訓(xùn)需求，每天分三個(gè)時(shí)段組織統(tǒng)一培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

2.4“四合一”學(xué)習(xí)

為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，培養(yǎng)“復(fù)合型員工”，進(jìn)而提升班組整體素質(zhì)，龍固煤礦在各班組推行“四合一”學(xué)習(xí)法，即輪流講、結(jié)對(duì)子、同探討、專題學(xué)。“輪流講”就是每名成員結(jié)合本專業(yè)知識(shí)輪流講課，既當(dāng)老師又當(dāng)學(xué)生。“結(jié)對(duì)子”就是讓不同專業(yè)的班組成員結(jié)成對(duì)子，促進(jìn)各專業(yè)之間的相互交流和學(xué)習(xí)。“同探討”就是班組成員聚在一起，就下一步的施工方案、技術(shù)措施等進(jìn)行共同探討，各抒己見，尋求方案。“專題學(xué)”就是針對(duì)生產(chǎn)過程中遇到的實(shí)際問題，策劃學(xué)習(xí)主題，由培訓(xùn)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)教師授課，實(shí)行專題集中學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)法，打造了一大批高素質(zhì)、復(fù)合型、一專多能的班組隊(duì)伍。

3推行班組管理新方法

3.1開展“四無”班組競(jìng)賽

在全礦范圍內(nèi)廣泛開展“四無”（安全無事故、管理無漏洞、員工無“三違”、現(xiàn)場(chǎng)無隱患）班組創(chuàng)建活動(dòng)。按照月度考核、季度評(píng)比、年度總結(jié)的方式，對(duì)一、二線班組分別制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比辦法，通過正向激勵(lì)，逐步實(shí)現(xiàn)職工被動(dòng)管理向主動(dòng)參與、粗放管理向精益管理、傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變；增強(qiáng)了班組處理和協(xié)調(diào)問題的能力，把隱患和問題處理在現(xiàn)場(chǎng)、處理在及時(shí)時(shí)間，初步實(shí)現(xiàn)班組自我約束、自我監(jiān)督、自主管理。

3.2實(shí)施“三?四?五?六”班組管理

龍固煤礦在一線班組中強(qiáng)力實(shí)施“三?四?五?六”班組管理法。即：執(zhí)行“三步驟”，抓實(shí)班前安全教育活動(dòng)：一是確認(rèn)精神狀態(tài)，二是灌輸安全知識(shí)，三是交代安全注意事項(xiàng)。落實(shí)班組內(nèi)部工資“四掛鉤”，調(diào)動(dòng)班組安全生產(chǎn)積極性：與安全效果掛鉤，與安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化掛鉤，與工作量掛鉤，與規(guī)范化操作掛鉤。四者分別占工資總額比例的4:3:2:1。實(shí)施“五舉措”，發(fā)揮班組文化保障作用：安全理念引導(dǎo)，親情教育感染，素質(zhì)技能提升，安全行為養(yǎng)成，團(tuán)隊(duì)精神聚人。班前會(huì)“六必講”，講清安全生產(chǎn)要點(diǎn)：必講上一班遺留問題、必講對(duì)遺留問題的處理、必講當(dāng)班安全技術(shù)措施、必講跟班干部的主要職責(zé)、必講特種人員的崗位要求、必講可能發(fā)生問題的應(yīng)急處理辦法。堅(jiān)持“六必做”，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)安全工作流程管控：一是堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)安全確認(rèn)，二是堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡查，三是堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)兌規(guī)作業(yè)，四是堅(jiān)持班中點(diǎn)評(píng)，五是堅(jiān)持班后安全檢查，六是堅(jiān)持班后收工驗(yàn)收。這一管理方法推行以來，各類安全事故得到了有效遏制，各級(jí)、各類安全隱患得到及時(shí)整改，現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平和員工安全意識(shí)、規(guī)范化操作水平明顯提高，員工自我保安技能顯著增強(qiáng)，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平和動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)水平不斷提升，安全效果持續(xù)保持了穩(wěn)定良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，有力促進(jìn)了礦井的安全管理。

3.3強(qiáng)化“三化”班組意識(shí)

一是崗位管理價(jià)值化。把安全、質(zhì)量、任務(wù)、節(jié)約、效益等要素全部納入崗位價(jià)值考核體系，計(jì)入崗位績(jī)效工資，促使每個(gè)成員努力創(chuàng)造正價(jià)值、減少零價(jià)值、消滅負(fù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)崗位增值、員工增收、班組增效。二是作業(yè)過程正規(guī)化。實(shí)施正規(guī)循環(huán)作業(yè)，嚴(yán)格按照作業(yè)流程正規(guī)循環(huán)圖表，在規(guī)定的時(shí)間、由規(guī)定的人員、按照規(guī)定要求、完成規(guī)定的任務(wù)。三是班組管理精細(xì)化。從規(guī)范制度、完善標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化流程入手，編制了涵蓋所有崗位、工種的《崗位說明書》和《操作流程》，并出臺(tái)了多項(xiàng)與之配套的考核實(shí)施細(xì)則，對(duì)班組成員的薪資待遇全部實(shí)行日清制考核，形成了一整套系統(tǒng)、完善的管理體系。

3.4搭建“十措并舉”班組平臺(tái)

為不斷鞏固班組建設(shè)工作成果，不斷提高班組管理水平，通過開展“十措并舉”（優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)“精品”行動(dòng)；規(guī)范操作“固化”行動(dòng)；崗位增值“明星”行動(dòng)；技術(shù)比武“選優(yōu)”行動(dòng)；拔尖人才“推崇”行動(dòng)；創(chuàng)新創(chuàng)造“冠名”行動(dòng)；記錄刷新“趕超”行動(dòng)；素養(yǎng)提升“登高”行動(dòng)；節(jié)支降耗“挖潛”行動(dòng)；愛崗敬業(yè)“奉獻(xiàn)”行動(dòng)）等班組活動(dòng)平臺(tái)，使被管理者成為管理的參與者，促進(jìn)全員參與班組管理和班組建設(shè)。

4結(jié)論

經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，龍固煤礦班組建設(shè)形成了一整套具有本礦特色系統(tǒng)管理模式，為加強(qiáng)煤礦基層和基礎(chǔ)管理，推進(jìn)礦井科學(xué)、安全發(fā)展發(fā)揮了重要作用。僅近3年來，礦井就有3個(gè)班組被評(píng)為江蘇省先進(jìn)班組。龍固煤礦的上述做法，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性，為類似企業(yè)的班組建設(shè)提供了較為成熟的經(jīng)驗(yàn)，值得有關(guān)單位學(xué)習(xí)和借鑒。

作者：徐成海 郝華 尹冠華 單位：徐州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局 華潤(rùn)天能徐州煤電有限公司龍固煤礦

班組管理論文:班組長(zhǎng)人才培養(yǎng)下客戶關(guān)系管理論文

一、班組長(zhǎng)型人才培養(yǎng)特點(diǎn)概述

(一)基于素質(zhì)要求的培養(yǎng)規(guī)格

號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)既是直接的生產(chǎn)者，也是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者。所以，班組長(zhǎng)型人才培養(yǎng)既注重職業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，又注重人品和管理能力的培養(yǎng)。班組長(zhǎng)不僅要具備較為豐富的職業(yè)知識(shí)和過硬的職業(yè)技能，還要具有良好的人品和一定的管理能力。職業(yè)知識(shí)按崗位需求滿足“必需、夠用”原則，職業(yè)技能以行業(yè)職業(yè)技能證書為標(biāo)準(zhǔn)，人品主要指誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞等職業(yè)操守，管理能力則是具有良好溝通、團(tuán)隊(duì)合作、獨(dú)立分析和解決問題的能力。

(二)工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)踐的培養(yǎng)方式

目前，“工學(xué)結(jié)合，頂崗實(shí)踐”的培養(yǎng)方式得到了各高職院校的普遍認(rèn)同。學(xué)生在企業(yè)定崗、定位、定員實(shí)習(xí)，在工作中培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)和提高技能，將課堂的理論學(xué)習(xí)與企業(yè)的崗位操作緊密結(jié)合，充分利用了學(xué)校和企業(yè)的不同教育資源。工學(xué)結(jié)合模式下，學(xué)生在學(xué)習(xí)期間既要在學(xué)校接受與職業(yè)相關(guān)的理論教育，又要在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)技能訓(xùn)練，還要到企業(yè)參加生產(chǎn)性工作，凸顯了教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。

(三)項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式

“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)方式是指從企業(yè)引進(jìn)項(xiàng)目，將企業(yè)工程實(shí)踐項(xiàng)目和虛擬開發(fā)項(xiàng)目貫穿于教學(xué)的始終。項(xiàng)目引領(lǐng)即在傳授知識(shí)時(shí)緊密結(jié)合項(xiàng)目，由學(xué)生參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、管理、開發(fā)和制作，通過培養(yǎng)綜合應(yīng)用能力和分析問題能力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)即在教學(xué)過程中，通過教師將教學(xué)內(nèi)容任務(wù)化，并在營(yíng)造的模擬情景中提出任務(wù)，驅(qū)動(dòng)學(xué)生開展學(xué)習(xí)、探索活動(dòng)，并尋找、搜索相關(guān)知識(shí)，歸納完成任務(wù)的方法和步驟。“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”這一教學(xué)方式不僅在工科專業(yè)得到運(yùn)用，在管理類專業(yè)也可通過“案例引導(dǎo)”、“情境教學(xué)”等具體方式來實(shí)現(xiàn)。

二、高職“客戶關(guān)系管理”課程教學(xué)現(xiàn)狀

“客戶關(guān)系管理”課程是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)必修課，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系中占有重要的位置。由于該課程起步較晚，教學(xué)內(nèi)容沒有形成清晰完整的體系，因此，對(duì)于“為什么教，教什么，如何教，由誰來教”等問題尚未明晰，給教師教學(xué)帶來了一定的困難。

(一)課程定位及課程目標(biāo)不夠清晰

“客戶關(guān)系管理”是一門新的課程，其突出特點(diǎn)體現(xiàn)在知識(shí)涉及領(lǐng)域廣泛、文理交叉、具體內(nèi)容跨度大以及多學(xué)科間的相互滲透。而理論界、企業(yè)部門對(duì)客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵至今都沒有形成統(tǒng)一的定義，致使目前“客戶關(guān)系管理”課程教學(xué)目的不明確。有些學(xué)校將其定位為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課，有些學(xué)校將其定位為專業(yè)拓展課，有些學(xué)校教學(xué)偏重于掌握以客戶為中心的營(yíng)銷理論及方法為目標(biāo)，有些則側(cè)重于掌握CRM軟件的基礎(chǔ)與技術(shù)。由于本課程是一門新興的綜合性學(xué)科，因此，各高職院校在專業(yè)計(jì)劃的制定過程中對(duì)于課程的定位及目標(biāo)存在一定的隨意性，在課時(shí)及學(xué)分安排上也缺乏應(yīng)有的論證。

(二)課程教學(xué)內(nèi)容選取不夠嚴(yán)謹(jǐn)

由于課程定位及課程目標(biāo)不清晰，造成很多高職院校“客戶關(guān)系管理”課程在授課計(jì)劃的制定上，無法確定課程應(yīng)該包括的理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，無法對(duì)“客戶關(guān)系管理”課程體系進(jìn)行的把握。課程教學(xué)內(nèi)容及授課計(jì)劃由授課教師自行確定，使目前“客戶關(guān)系管理”課程體系呈現(xiàn)雜亂無章、各自為政的狀態(tài)。縱觀現(xiàn)有的各類客戶關(guān)系管理教材，大多由客戶關(guān)系管理的理論框架、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能模塊、客戶關(guān)系管理項(xiàng)目的實(shí)施三部分組成。在CRM的整個(gè)教學(xué)過程中理論教學(xué)占有很大的比重，缺乏實(shí)踐性教學(xué)的內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)完了課程后對(duì)于企業(yè)如何運(yùn)用客戶關(guān)系管理，如何根據(jù)客戶關(guān)系管理的要求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，如何實(shí)現(xiàn)銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)自動(dòng)化等問題，仍停留在感性的認(rèn)識(shí)上。此外，這種偏重于客戶關(guān)系管理理論及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)介紹的內(nèi)容，對(duì)于高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說如同云里霧里，通過課程教學(xué)，無法使其有效地掌握客戶關(guān)系管理的實(shí)際應(yīng)用技能。

(三)教學(xué)模式單一、教學(xué)方法陳舊

基于該課程學(xué)科交叉性、發(fā)展不成熟及師資力量制約等因素，在“客戶關(guān)系管理”的教學(xué)中，多數(shù)高職院校采用了PPT等多媒體方式教學(xué)，但仍然無法有效突破傳統(tǒng)的“滿堂灌”、“填鴨式”的方式。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)如果缺乏實(shí)際生活中實(shí)踐檢驗(yàn)，那么，必然造成學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中理論與實(shí)際應(yīng)用相脫節(jié)的現(xiàn)象。學(xué)生無法將課堂中所學(xué)的死板的理論框架與現(xiàn)實(shí)生活中生動(dòng)的客戶行為相結(jié)合，勢(shì)必會(huì)感到枯燥無味，失去學(xué)習(xí)興趣。

(四)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)建設(shè)薄弱

目前，CRM的實(shí)踐教學(xué)主要還是圍繞著CRM軟件的演示進(jìn)行，以對(duì)模擬軟件的操作為主。學(xué)生實(shí)驗(yàn)時(shí)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教程按部就班進(jìn)行操作，完成驗(yàn)證性任務(wù)，每一位同學(xué)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果都一致，缺乏分析型CRM實(shí)驗(yàn)，致使學(xué)生失去實(shí)驗(yàn)的興趣，難以掌握客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的精髓。此外，對(duì)于客戶關(guān)系的建立、拓展，客戶信息的管理與分析，客戶滿意度管理等應(yīng)用性內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)，缺乏整體的設(shè)計(jì)與考核評(píng)價(jià)。

三、構(gòu)建基于“項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的“客戶關(guān)系管理”課程體系

(一)課程定位及課程目標(biāo)

“客戶關(guān)系管理”是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的必修課程，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系中占有重要的位置，定位于專業(yè)方向課程，主要為銷售員、客戶服務(wù)專員、客戶經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等營(yíng)銷崗位提供專業(yè)知識(shí)和技能。因此，根據(jù)高職“班組長(zhǎng)型”人才培養(yǎng)的要求，將課程的培養(yǎng)目標(biāo)確定為:使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生掌握客戶關(guān)系管理的基本概念、原理，樹立以客戶為中心的管理理念，以客戶關(guān)系管理原理、方法和技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用為目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的客戶關(guān)系管理能力，使其能夠適應(yīng)未來競(jìng)爭(zhēng)的需要，拓展個(gè)人的職業(yè)發(fā)展空間。

(二)授課內(nèi)容的選擇與優(yōu)化

依據(jù)“項(xiàng)目導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的原則，以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生客戶關(guān)系管理能力為目標(biāo)，兼顧學(xué)生后續(xù)發(fā)展需要，選取符合客戶關(guān)系管理要求的知識(shí)、素質(zhì)和能力要素構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容體系。按照真實(shí)職業(yè)活動(dòng)流程和工作任務(wù)設(shè)計(jì)典型教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容分為九個(gè)模塊。以理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合為特色，將主要教學(xué)活動(dòng)置于項(xiàng)目實(shí)踐之中，以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生基本的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力。

(三)采用“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)方法

“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”是一種適合高職學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)模式，即在教學(xué)過程以引入企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目為教學(xué)對(duì)象并貫穿教學(xué)全過程，達(dá)到學(xué)用結(jié)合的效果。如在課程教學(xué)過程中設(shè)計(jì)“MetroAG某分店客戶關(guān)系管理方案”總項(xiàng)目，將總項(xiàng)目再分為九個(gè)子項(xiàng)目貫穿教學(xué)模塊內(nèi)容，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下通過小組成員分工參與完成各項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到掌握各模塊知識(shí)和技能的要求。在教學(xué)過程中，教師以一個(gè)典型項(xiàng)目為依托，將項(xiàng)目分解成一個(gè)個(gè)任務(wù)案例進(jìn)行剖析，通過模仿，在項(xiàng)目實(shí)施過程中創(chuàng)造性地解決問題，得出結(jié)論性知識(shí)，從而完成教學(xué)任務(wù)，這對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的提升、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)有很大的促進(jìn)作用。在設(shè)計(jì)九大教學(xué)模塊的基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目總要求將教學(xué)內(nèi)容再分為30個(gè)任務(wù)單元，在每個(gè)任務(wù)單元的教學(xué)過程中，通過創(chuàng)設(shè)情境提出任務(wù)，驅(qū)動(dòng)學(xué)生帶著任務(wù)積極獲取知識(shí)、自主學(xué)習(xí)并完成任務(wù)。如對(duì)“模塊二任務(wù)三開發(fā)客戶”的教學(xué)中，通過設(shè)計(jì)“某汽車4S店客戶流量不足的困惑”案例引出任務(wù)，讓學(xué)生置身于案例中4S管理層的各個(gè)角色去思考問題，分析客源不足原因，帶著任務(wù)學(xué)習(xí)客戶開發(fā)的相關(guān)知識(shí);經(jīng)過小組討論，由小組代表匯報(bào)任務(wù)成果，真正實(shí)現(xiàn)了“教、學(xué)、做”一體化，有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，收到良好的教學(xué)效果。

(四)課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與考核

針對(duì)課程實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn)，要堅(jiān)持“課內(nèi)外相結(jié)合、學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合，豐富實(shí)踐教學(xué)的途徑、開展校企業(yè)合作”的思想，設(shè)計(jì)多層次的課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。(1)選購先進(jìn)的CRM系統(tǒng)模擬軟件平臺(tái)，建設(shè)校內(nèi)CRM實(shí)訓(xùn)室。完善實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教學(xué)資料，通過上機(jī)模擬操作，增加學(xué)生對(duì)CRM系統(tǒng)平臺(tái)使用的感性認(rèn)識(shí)，使學(xué)生熟悉系統(tǒng)操作流程，在此基礎(chǔ)上能夠?qū)蛻魯?shù)據(jù)資料進(jìn)行分析。(2)對(duì)每一教學(xué)模塊設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟煌问降膶?shí)訓(xùn)任務(wù)，如課外調(diào)查、情景模擬、方案設(shè)計(jì)等。利用課外時(shí)間實(shí)施任務(wù)，采用課內(nèi)匯報(bào)、考核的方式來展開。(3)借助校外實(shí)訓(xùn)基地，通過師生參與校企合作項(xiàng)目的形式，增加課程實(shí)訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)性，使學(xué)生在完成實(shí)際項(xiàng)目中歷練能力。如組織學(xué)生參與某服務(wù)型企業(yè)開展的客戶滿意度調(diào)查、客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、客戶開發(fā)等項(xiàng)目。為突出課程的應(yīng)用性，在課程考核上要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的考核，提高課程實(shí)訓(xùn)成績(jī)的比例，從而有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，達(dá)到提高專業(yè)技能、強(qiáng)化能力培養(yǎng)的目的。

作者：夏超 單位：江蘇省江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系

班組管理論文:思維模式下電力班組管理論文

1電力班組管理的思維模式分析

目前，電力班組管理應(yīng)轉(zhuǎn)變思維模式。供電企業(yè)在抓班組的建設(shè)工作時(shí)，管理者要改變“班組管理與我無關(guān)”的態(tài)度，以免班組管理工作進(jìn)入“盲區(qū)”；要轉(zhuǎn)變“三多”，即“會(huì)議多、文件多、記錄多”的管理模式，以免班組管理工作進(jìn)入“誤區(qū)”。要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心展開班組管理工作，指導(dǎo)、協(xié)助班組找到正確處理實(shí)際問題的方法，盡可能不使管理流于形式，從而提高班組的工作積極性。傳統(tǒng)的班組管理模式利用組織具有的強(qiáng)制性督促組員完成任務(wù)，各組員利用相互作用實(shí)現(xiàn)信息共享，從而使每一位組員都能更好地承擔(dān)各自的責(zé)任。傳統(tǒng)班組管理中的組員不是一定都要參加集體工作，且組員也不一定有這樣的機(jī)會(huì)。因此，傳統(tǒng)班組的整體績(jī)效僅是部分績(jī)效相加之和。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力班組管理也應(yīng)轉(zhuǎn)變思維模式，班組管理的可采取團(tuán)隊(duì)管理模式。團(tuán)隊(duì)管理模式即分配給組員共同的任務(wù)，且必須合作才能有效完成。通過組員的共同努力，發(fā)揮合作力量，營(yíng)造積極的工作氛圍，可達(dá)到整體績(jī)效大于部分績(jī)效之和的效果。

2轉(zhuǎn)變班組管理思維模式的基本途徑

2.1健全組織機(jī)構(gòu)，明確崗位責(zé)任分工

供電企業(yè)的班組要結(jié)合自己的特點(diǎn)，建立以班值長(zhǎng)為主要負(fù)責(zé)人的班組組織體系。班組長(zhǎng)作為運(yùn)行班組的及時(shí)責(zé)任人，負(fù)責(zé)班組日常的生產(chǎn)管理、組織建設(shè)、成員的考核管理工作、制訂工作計(jì)劃和教育培訓(xùn)工作，通過激勵(lì)創(chuàng)新、溝通交流，提高組員的積極性、主動(dòng)性，從而促進(jìn)班組的健康、和諧發(fā)展；由主要班員擔(dān)任班組的安全員，負(fù)責(zé)實(shí)施班組工作計(jì)劃、開展班組安全活動(dòng)和安全培訓(xùn)教育工作，并協(xié)助班值長(zhǎng)，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)的指示和規(guī)定，監(jiān)督組員執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程、制止違章作業(yè)等；班組的其他人員分別擔(dān)任班組的資料員、物資員和綜合員等，負(fù)責(zé)落實(shí)班組工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)技術(shù)資料、設(shè)備臺(tái)賬和工作記錄等的收集、整理、歸檔，核對(duì)、掌握本班組所需的備件、材料、工器具和物資臺(tái)賬管理，并負(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“5S”管理的監(jiān)督、檢查等工作。通過健全班組組織機(jī)構(gòu)、明確責(zé)任分工和完善班組規(guī)章制度，班組成員明確了自身的責(zé)任，做到了各司其職。只有這樣，班組工作才能有序、高效地開展。

2.2踐行民主管理

民主管理即打造公開、公平、公正的工作環(huán)境，使電力班組在管理過程當(dāng)中對(duì)每個(gè)班組成員一視同仁，組員可平等參與班組的各項(xiàng)工作。對(duì)于對(duì)班組工作起決定作用的方案，必須利用民主投票的策略，而在處理班組的各項(xiàng)事務(wù)時(shí)，應(yīng)按照少數(shù)服從多數(shù)的原則執(zhí)行。

2.3提高班組成員的凝聚力

要想做好供電企業(yè)班組精益化管理，需要提高班組成員的凝聚力。通常而言，在班組建設(shè)的過程中，班組精益化管理的重點(diǎn)是通過精細(xì)管理，形成一定的效益，不斷減少班組內(nèi)耗，從而提高班組成員的凝聚力，這也是實(shí)現(xiàn)班組精細(xì)化管理目標(biāo)的關(guān)鍵所在。供電企業(yè)實(shí)施班組精細(xì)化管理需要充分發(fā)揮QC小組活動(dòng)的作用。供電企業(yè)應(yīng)有效利用QC小組活動(dòng)平臺(tái)，將組員之間的計(jì)劃分工與共同協(xié)作相結(jié)合、將自找問題與集體研究相結(jié)合、將自主分析與共同解決問題相結(jié)合，不斷改進(jìn)班組員工的工作環(huán)境和周圍環(huán)境，使組員能體會(huì)到自身的價(jià)值和工作的意義，甚至體驗(yàn)到生活的樂趣。經(jīng)實(shí)踐證明，只有員工擁有了主人翁般的感受，才能提高供電企業(yè)班組成員的凝聚力，才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

2.4積極開展有效的績(jī)效管理

要想做好供電企業(yè)班組精益化管理，需要積極開展有效的績(jī)效管理。目前，供電企業(yè)廣泛采用了績(jī)效管理的方式，因此，在供電企業(yè)班組精細(xì)化管理中，同樣可采用績(jī)效管理的方式。具體可分為以下2步：①多方位推進(jìn)班組績(jī)效管理。應(yīng)將企業(yè)員工的工資水平與業(yè)務(wù)掛鉤，激勵(lì)員工的工作積極性，從而提高他們的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，還要對(duì)員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。②優(yōu)化班組績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。要明確規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)中的作業(yè)項(xiàng)，科學(xué)制訂非作業(yè)項(xiàng)的相關(guān)內(nèi)容和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)。在制訂非作業(yè)項(xiàng)時(shí)，必須經(jīng)過班組討論，征求班組的意見，真正體現(xiàn)“以人為本”的人性化管理；及時(shí)公布評(píng)價(jià)結(jié)果，并公開征求全體員工的意見。

2.5建立常效機(jī)制，促進(jìn)班組健康發(fā)展

要想將班組建設(shè)融入現(xiàn)代化的管理中，發(fā)揮班組在企業(yè)生產(chǎn)中的主體作用，從而形成一個(gè)“能打硬仗”的團(tuán)隊(duì)，不僅需要提高班組的整體素質(zhì)，還需要建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。具體可分為以下2步：①建立班組建設(shè)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。應(yīng)依據(jù)公司發(fā)展情況不斷修改和完善班組建設(shè)管理的辦法和制度。具體而言，應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行班組長(zhǎng)選拔任用機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制，明確班組員工的崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制作用，激發(fā)班組長(zhǎng)和班組員工的工作積極性，從而形成科學(xué)化、規(guī)范化和制度化的管理基礎(chǔ)。②將加強(qiáng)班組建設(shè)工作與提高公司綜合管理水平相結(jié)合，加大對(duì)班組各項(xiàng)工作的檢查、考核力度，實(shí)行定期或不定期檢查、指導(dǎo)、考核，以加強(qiáng)班組建設(shè)工作，從而推動(dòng)供電企業(yè)綜合管理水平向高的層次發(fā)展，制度，使乘務(wù)員的權(quán)利更有保障；大力宣傳超勞可能帶來的嚴(yán)重影響，以提高運(yùn)輸部門對(duì)此問題的重視程度；加大投入資金，完善管理技術(shù)和操作技術(shù)，從而有效杜絕超勞現(xiàn)象的發(fā)生。

3結(jié)束語

機(jī)車乘務(wù)員的超勞問題不僅嚴(yán)重影響著我國交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，還威脅著乘客的生命財(cái)務(wù)安全。因此，相關(guān)部門必須認(rèn)清該問題的嚴(yán)重性，分析造成該問題的原因，并采取有效的解決效措。本文提出的應(yīng)對(duì)策略可供管理者參考、借鑒，從而使乘客能夠安全、高效地享受鐵路運(yùn)輸帶來的便捷。

作者：李婷婷 單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司東莞厚街供電分局

班組管理論文:航天科研類班組管理論文

一、背景及問題

根據(jù)班組長(zhǎng)訪談和對(duì)班組的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)五院科研類班組建設(shè)工作還“欠一些火候”，特別是管理效能還有很大的提升空間。針對(duì)科研類班組管理效能提升的問題，本文課題組查閱有關(guān)班組建設(shè)的理論書籍，借鑒其他央企的有效做法，多次實(shí)地調(diào)研基層班組建設(shè)情況，同事間頭腦風(fēng)暴法提出了很多很好的建議和意見，其中的核心就是通過研究、探索科研類班組的內(nèi)在規(guī)律，不斷更新理念、提高認(rèn)識(shí)，把班組建設(shè)工作真正作為打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。從源頭抓起，調(diào)查科研類班組的建設(shè)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)工作“短板”，科學(xué)地確立班組管理效能進(jìn)一步提升的內(nèi)容、方法和途徑，推動(dòng)班組建設(shè)工作創(chuàng)新奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

二、經(jīng)過及主要做法

為進(jìn)一步提升五院科研類班組建設(shè)的針對(duì)性和有效性，采取“三步走”的方式。及時(shí)步：加強(qiáng)基礎(chǔ)研究，了解科研類班組管理現(xiàn)狀五院共有1315個(gè)班組，其中科研類班組683個(gè)。為了解基層班組員工的工作狀況，查找科研類班組管理中存在的不足，以便有針對(duì)性地改進(jìn)工作，提升科研班組的管理效能，根據(jù)相關(guān)理論，本文課題組開展了一次五院科研班組員工工作狀況調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作效率和質(zhì)量、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)情況、壓力和激勵(lì)情況、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力等五個(gè)方面。問卷調(diào)查采取匿名制形式，由課題組直接把問卷發(fā)放到員工手中，員工獨(dú)立完成之后密封上交課題組，全程沒有班組管理人員干預(yù)。第二步：錨定短板，深入分析影響管理效能的因素通過問卷調(diào)查，結(jié)合科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法，本文課題組深入調(diào)研并綜合應(yīng)用管理學(xué)中的“X理論”、“Y理論”、“Z理論”分析得出班組管理效能“短板”和需重點(diǎn)提升的要素項(xiàng)。通過對(duì)科研班組員工工作狀況的問卷調(diào)查，以及對(duì)部分科研班組進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)五院的科研班組管理對(duì)于“Y理論”和“Z理論”的應(yīng)用比較到位，人性化管理和企業(yè)文化都做得不錯(cuò)，對(duì)于“X理論”的應(yīng)用比較欠缺，科學(xué)管理的建章立制還不夠完善，執(zhí)行力不強(qiáng)。第三步：提升五院科研類班組管理效能的對(duì)策研究根據(jù)科研班組管理效能影響因素的分析結(jié)果，本文認(rèn)為必須從計(jì)劃管理、學(xué)習(xí)管理、激勵(lì)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)方面入手，強(qiáng)化對(duì)“X理論”的應(yīng)用，將國際理念與班組建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合，集成國際、國內(nèi)班組管理的先進(jìn)方法、工具和模板，歸納總結(jié)現(xiàn)有的班組管理經(jīng)驗(yàn)和案例，為班組建設(shè)開辟道路，提供強(qiáng)有力的支撐。具體方案如下：

1.班組計(jì)劃管理提升

班組計(jì)劃管理，就是圍繞單位年度發(fā)展目標(biāo)以及上級(jí)部門下達(dá)的工作任務(wù)制訂具體實(shí)施計(jì)劃，并進(jìn)行階段性總結(jié)以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整計(jì)劃，以提高集體與個(gè)人的工作效能，確保各項(xiàng)工作圍繞組織總體目標(biāo)高效開展，最終順利完成企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。根據(jù)五院的科研任務(wù)特點(diǎn)，班組計(jì)劃管理的思路是“制度統(tǒng)一化、模板差異化、實(shí)施信息化”，即在制度上統(tǒng)一要求制訂周期性計(jì)劃，定期或不定期進(jìn)行小結(jié)；在具體表格模板上采用適合各自工作特點(diǎn)的計(jì)劃填報(bào)模板；在計(jì)劃管理的實(shí)施上采用信息化支撐系統(tǒng)。通過的計(jì)劃管理，使班組計(jì)劃既產(chǎn)生于工作目標(biāo)又服務(wù)于工作目標(biāo)，切切實(shí)實(shí)給班組以及個(gè)人的工作起到有力的推動(dòng)作用，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)。

2.質(zhì)量管理提升

質(zhì)量是航天的生命。科研班組最直接的工作產(chǎn)品就是一份份技術(shù)報(bào)告和技術(shù)成果，其質(zhì)量高低，取決于是否有嚴(yán)格的要求、嚴(yán)肅的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。基層班組要通過練好內(nèi)功，達(dá)到建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系和運(yùn)行機(jī)制來推動(dòng)班組工作的深化改革，逐步建立起適應(yīng)單位需要的科研管理新體系，達(dá)到資源配置優(yōu)化、專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的服務(wù)要求和產(chǎn)出。班組質(zhì)量管理適用于班組全體成員，班組長(zhǎng)（或班組長(zhǎng)指定的人員）應(yīng)要求全體成員在日常工作中嚴(yán)格按照班組質(zhì)量管理的流程、制度執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行的情況進(jìn)行打分，適當(dāng)給予獎(jiǎng)懲。質(zhì)量管理必須形成一種“草根文化”，廣泛依靠群眾的力量，形成群眾性的長(zhǎng)期運(yùn)動(dòng)。

3.班組學(xué)習(xí)管理提升

班組學(xué)習(xí)管理，就是有計(jì)劃、有目的地組織班組內(nèi)部學(xué)習(xí)，促進(jìn)班組成員掌握新知識(shí)和新技術(shù)、提高班組學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和凝聚力的過程和活動(dòng)。通過班組學(xué)習(xí)，可以提升班組成員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，更好的為科研服務(wù)；可以讓班組成員勞逸結(jié)合，減輕工作壓力，體驗(yàn)到工作的樂趣；可以引入科學(xué)的工作方法和工具，提高服務(wù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率。要想打造基層班組的學(xué)習(xí)能力，首先要改變班組成員的觀念，倡導(dǎo)一種“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念，并具體細(xì)化在四個(gè)方面：一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”。班組的每一位成員要把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一種成長(zhǎng)的狀態(tài)，當(dāng)作是一個(gè)需要畢生努力和堅(jiān)持的方向，通過個(gè)人的持續(xù)學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)自我的完善和生命價(jià)值的完滿。二是倡導(dǎo)“全員學(xué)習(xí)”。班組的業(yè)績(jī)來自于全體班組成員的工作績(jī)效，沒有個(gè)體的努力則不可能換來班組集體的成功。因此，不管是班組長(zhǎng)還是班組成員都要長(zhǎng)期具備“學(xué)習(xí)”的狀態(tài)。三是提倡“全過程學(xué)習(xí)”。班組要將“學(xué)習(xí)”貫穿于各項(xiàng)工作的計(jì)劃、控制、執(zhí)行、反饋等環(huán)節(jié)，使班組前進(jìn)的每一步都打上學(xué)習(xí)的烙印。這就要求班組成員要做個(gè)學(xué)習(xí)的“有心人”，時(shí)時(shí)處處留心學(xué)習(xí)。四是注重“共同學(xué)習(xí)”。每個(gè)人要堅(jiān)信集體的智慧高于個(gè)人的智慧，以“共同學(xué)習(xí)”的心態(tài)促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)，不斷提升班組集體的學(xué)習(xí)能力，打造班組。

4.班組激勵(lì)管理提升

激勵(lì)就是通過影響人們?cè)谧非竽承┘榷繕?biāo)時(shí)的愿意程度，增強(qiáng)或削弱其積極性，從而影響人們的實(shí)際行動(dòng)。實(shí)施班組激勵(lì)管理，旨在加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，舒緩員工的工作壓力，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，打造一支執(zhí)行力高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

5.班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升

班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的提升是基層班組管理效能提升的重要組成部分。德魯克說：領(lǐng)導(dǎo)能力是把握組織的使命及動(dòng)員人們圍繞這個(gè)使命奮斗的一種能力。班組長(zhǎng)是否具備自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考這五項(xiàng)修煉，能否創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，是衡量班組長(zhǎng)是否的主要依據(jù)之一。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的科研班組長(zhǎng)技術(shù)過硬、管理技能缺乏的問題，結(jié)合五項(xiàng)修煉的要求，可以從領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)要素：領(lǐng)悟能力、執(zhí)行能力、溝通能力、激勵(lì)能力、凝聚能力著手，通過12項(xiàng)具體整改措施來提升班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力。

三、思考與啟示

1.深入掌握科研班組管理現(xiàn)狀是加強(qiáng)班組建設(shè)的前提。

加強(qiáng)科研班組建設(shè)要充分掌握這一群體的特點(diǎn)，了解其管理現(xiàn)狀，進(jìn)而有針對(duì)性地找出管理短板。

2.分析影響因素是加強(qiáng)班組建設(shè)的關(guān)鍵。

找準(zhǔn)科研班組管理短板，班組建設(shè)出現(xiàn)什么問題就解決什么問題，只有地分析影響因素，科學(xué)地制定對(duì)策措施，才能真正促進(jìn)班組建設(shè)，提升班組管理效能。

3.科學(xué)制定對(duì)策措施是加強(qiáng)班組建設(shè)的根本。

影響因素分析的性、對(duì)策措施的科學(xué)性、貫徹執(zhí)行的及時(shí)性等是影響班組建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)的關(guān)鍵因素，只有圍繞關(guān)鍵因素合理制定對(duì)策措施，重視前期的調(diào)研分析、統(tǒng)籌策劃，分析影響因素、科學(xué)合理制定對(duì)策措施，才能切實(shí)增強(qiáng)班組的管理效能，促進(jìn)班組建設(shè)實(shí)效。

作者：董嘉娜 李巖 單位：航天五院

班組管理論文:高速公路收費(fèi)站班組管理論文

1高速公路收費(fèi)站班組管理的現(xiàn)狀及存在的問題

一直以來，各高速收費(fèi)站都十分重視班組管理工作，并制定了相應(yīng)的管理制度和規(guī)范，以有效約束其日常管理行為，提升其管理效率和工作質(zhì)量。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，各管理單位紛紛立足于其當(dāng)前管理實(shí)際，制定各項(xiàng)有效管理政策，并取得了一定的成效。例如，一些收費(fèi)管理單位成立了專門的星級(jí)收費(fèi)班，并選出了相應(yīng)的星級(jí)收費(fèi)員和星級(jí)收費(fèi)班長(zhǎng)，極大的激發(fā)了其管理人員的管理興趣和熱情，提升了其管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。但與此同時(shí)，收費(fèi)班在其日常的管理活動(dòng)中也不可避免地存在一些問題和缺陷。具體來說，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1缺乏較為系統(tǒng)完善的班組管理激勵(lì)機(jī)制

收費(fèi)組要想搞好班組日常管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)其管理目標(biāo)就必須發(fā)動(dòng)全體成員，積極發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使其更好地適應(yīng)當(dāng)前收費(fèi)管理形勢(shì)的發(fā)展，強(qiáng)化其創(chuàng)新意識(shí)和管理意識(shí)。因此，建立健全高速公路收費(fèi)班組管理激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于提升班組整體管理水平具有十分重要的意義。但目前從實(shí)際情況來看，一些收費(fèi)班組尚未建立起較為系統(tǒng)完善的管理激勵(lì)機(jī)制，現(xiàn)有的激勵(lì)措施不到位，激勵(lì)作用十分有限。同時(shí)，班組的星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制面向的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象只是個(gè)別成員，是一種個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，且差距較小，不利于整體成員積極性的發(fā)揮。同時(shí)，在實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)過程中，班組獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)分度不高，存在分配不均問題，導(dǎo)致員工的工作熱情難以持續(xù)，直接影響了班組管理工作的未來發(fā)展。另外，在日常管理工作中，一些收費(fèi)站會(huì)定期舉辦一些文體活動(dòng)，以進(jìn)一步強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。但實(shí)際來看，這些文體活動(dòng)大多主題模糊，針對(duì)性和專業(yè)性不強(qiáng)，難以真正發(fā)揮其激勵(lì)作用，造成了資源的浪費(fèi)。此外，還有一些班組缺乏成就感和競(jìng)爭(zhēng)感，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)熱情不足，不能根據(jù)其自身發(fā)展實(shí)際制定科學(xué)合理的管理目標(biāo)，對(duì)其工作也是“不求有功，但求無過”，直接影響了班組價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

1.2班組管理缺乏目標(biāo)管理

目前，一些班組實(shí)行績(jī)效管理，要求通過目標(biāo)管理的方式進(jìn)一步提升其管理水平。同時(shí)，整個(gè)班組還以企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)方針和管理決策方向?yàn)橐罁?jù)，要求各管理班組成員必須制定出符合其自身特點(diǎn)的子目標(biāo)。這就要求各成員必須積極確定其奮斗目標(biāo)和方向，積極進(jìn)取，不斷完善其管理行為，以有效地提升其工作質(zhì)量。這本是一種班組規(guī)范化管理的表現(xiàn)，可以在一定程度上促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益的提升。但反觀現(xiàn)實(shí)，我們發(fā)現(xiàn)高速收費(fèi)站班組在制定管理目標(biāo)時(shí)，仍局限在崗位安排和收費(fèi)任務(wù)完成上，沒有充分突出其管理活動(dòng)的發(fā)展特點(diǎn)，違背了目標(biāo)管理的初衷，不利于整個(gè)班組的良性循環(huán)發(fā)展。同時(shí)，高速收費(fèi)班組目標(biāo)管理缺乏有效的管理制度和方法，直接導(dǎo)致了管理秩序的混亂，因此，班組要想真正發(fā)揮其目標(biāo)管理的作用，就必須保障其目標(biāo)制定的合理性和有效性，同時(shí)還要深入了解當(dāng)前的管理實(shí)際，不斷更新和完善其管理內(nèi)容，突出其管理工作的特色和意義，堅(jiān)持以提升業(yè)務(wù)水平為目標(biāo)，引導(dǎo)廣大管理人員積極參與到目標(biāo)管理活動(dòng)中，并制定相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

1.3班組管理缺乏文化氛圍

收費(fèi)班組是收費(fèi)站的精神文明建設(shè)基地，雖然成員少，且管理活動(dòng)范圍小，但其具有消息靈、內(nèi)容實(shí)、管理效率高等優(yōu)勢(shì)。因此，班組必須進(jìn)一步加強(qiáng)其精神文化建設(shè)，創(chuàng)建高質(zhì)量的班組文化，以先進(jìn)的文化影響人、感染人、鼓勵(lì)人。但在日常工作中，高速收費(fèi)班組由于時(shí)間緊、任務(wù)忙、工作環(huán)境有限等，常會(huì)忽視職工的精神文化生活，無法很好地滿足職工的求知欲望和精神需求，導(dǎo)致班組文化建設(shè)長(zhǎng)期處于落后狀態(tài)，直接影響了其管理熱情和效率。同時(shí)，文化氛圍缺乏也是導(dǎo)致班組成員文化素質(zhì)提升工作長(zhǎng)期停滯不前的一個(gè)重要原因。

1.4班組管理缺乏民主管理的意識(shí)

所謂民主管理，就是指讓每個(gè)成員都發(fā)揮其特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，并引導(dǎo)其廣泛參與管理活動(dòng)，為組織的發(fā)展積極建言獻(xiàn)策。因此，班組要想實(shí)現(xiàn)民主管理目標(biāo)，優(yōu)化管理格局，就必須進(jìn)一步強(qiáng)化各成員的民主管理意識(shí)，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，使其更好地適應(yīng)組織的日常管理需求，認(rèn)真執(zhí)行組織的各項(xiàng)決策，做到高效管理。目前，在班組管理中，班長(zhǎng)作為整個(gè)組織管理的主體，直接負(fù)責(zé)整個(gè)班組的日常管理和最終決策，擁有一定的管理權(quán)。但其沒有積極動(dòng)員全體成員參與組織內(nèi)部管理活動(dòng)，民主氛圍不濃，組織監(jiān)督不足。因此，職工的主人翁作用得不到充分發(fā)揮自然會(huì)影響其管理狀態(tài)，導(dǎo)致其民主管理作用不明顯，不利于整個(gè)班組的健康長(zhǎng)效發(fā)展。

1.5班組管理缺乏必要的資金支持

收費(fèi)班組是一個(gè)整體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其建設(shè)和發(fā)展離不開資金的支持。資金支持不足必然會(huì)影響整個(gè)班組的活動(dòng)開展成效，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。一旦離開了資金的支持，班組的管理活動(dòng)就會(huì)受到重重限制，進(jìn)而制約其團(tuán)隊(duì)的發(fā)展活力。

2加強(qiáng)高速公路班組管理的對(duì)策建議

針對(duì)高速收費(fèi)公路班組管理中存在的問題，各收費(fèi)班組應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化其管理意識(shí)，制定有效的解決對(duì)策。具體來說，高速公路班組管理對(duì)策主要包括以下幾個(gè)方面：

2.1完善班組激勵(lì)機(jī)制是優(yōu)化班組管理的動(dòng)力

為進(jìn)一步激發(fā)班組成員的工作熱情和興趣，高速收費(fèi)班組可以逐步建立健全其班組管理激勵(lì)機(jī)制，積極肯定和獎(jiǎng)勵(lì)那些表現(xiàn)的班組，不斷提升其管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使其更好地適應(yīng)當(dāng)前班組管理形勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)日常管理中出現(xiàn)的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)。有關(guān)研究調(diào)查顯示，一個(gè)系統(tǒng)完善的激勵(lì)機(jī)制可以極大地激發(fā)員工的工作熱情，進(jìn)而推動(dòng)組織的可持續(xù)發(fā)展。因此，班組必須不斷完善其激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，提升其激勵(lì)制度建設(shè)的針對(duì)性和專業(yè)性，充分發(fā)揮職工的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和集體榮譽(yù)感。一方面班組管理激勵(lì)機(jī)制是對(duì)員工和集體工作成效的肯定和激勵(lì)，可以使其更好地投入日常管理工作中，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)班組的發(fā)展；另一方面班組管理還可以為班組建設(shè)提供良好的物質(zhì)和精神保障，有效激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，使其自覺調(diào)整其管理行為，并嚴(yán)格要求自己。

2.2培養(yǎng)班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)是優(yōu)化班組管理的關(guān)鍵因素

一是必須創(chuàng)造一個(gè)有利班組長(zhǎng)素質(zhì)不斷提高的環(huán)境，在思想觀念上鼓勵(lì)職工爭(zhēng)當(dāng)班組長(zhǎng)，提供人才競(jìng)爭(zhēng)，不拘一格選拔班組長(zhǎng)。這有利于一批事業(yè)心強(qiáng)，富有管理意識(shí)、熱心班組工作，素質(zhì)較高的人才脫穎而出。另外，對(duì)班組長(zhǎng)責(zé)、權(quán)、利明確規(guī)定，并制定優(yōu)惠政策，包括晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面；二是加強(qiáng)對(duì)班長(zhǎng)的培養(yǎng)和管理。在具體的管理活動(dòng)中，班組可以通過進(jìn)一步深化管理體制改革的方式，給予班長(zhǎng)更多的管理權(quán)和自主權(quán)，進(jìn)一步樹立班長(zhǎng)的威信，激發(fā)其管理熱情和積極性，使其進(jìn)一步明確其在班組管理中的地位和作用，進(jìn)而制定科學(xué)有效的管理方法和措施。另外，還要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班長(zhǎng)的教育和培訓(xùn)力度，不斷提升其管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其真正成為管理的主要組織者和承擔(dān)者；三是積極擴(kuò)大內(nèi)部管理和交流，鼓勵(lì)各職工積極交換其管理經(jīng)驗(yàn)，并就如何做好班組管理工作建言獻(xiàn)策，提升整體管理效率和質(zhì)量；四是培養(yǎng)收費(fèi)班長(zhǎng)的四種職業(yè)能力，積極發(fā)揮其組織管理作用。具體來看，四種職業(yè)能力如下：①業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。班長(zhǎng)是收費(fèi)組收費(fèi)管理活動(dòng)的主要組織者和管理者，必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，指導(dǎo)各組織成員積極進(jìn)行各項(xiàng)組織活動(dòng)，在提升其管理水平的同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)班組的高效發(fā)展。②協(xié)調(diào)組織能力。班長(zhǎng)必須具備一定的協(xié)調(diào)組織能力，根據(jù)崗位分工和員工的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。此外，班長(zhǎng)還必須進(jìn)一步提升整個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。③開拓創(chuàng)新能力。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，創(chuàng)新越來越快，對(duì)技術(shù)要求越來越高。通過業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，工作方式方法改進(jìn)，推動(dòng)班組管理水平的提高，促進(jìn)收費(fèi)站及中心整體經(jīng)營(yíng)管理水平提高。④溝通能力。班長(zhǎng)要想妥善解決日常管理中出現(xiàn)的問題，就必須具備很強(qiáng)的溝通能力，善于處理各種內(nèi)部和外部問題，較大程度地保障班組的利益。班長(zhǎng)可以通過積極與其他部門溝通的方式，了解各項(xiàng)工作的意義，進(jìn)而做好管理工作，提升管理質(zhì)量。

2.3創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是優(yōu)化班組管理的有效途徑

一是堅(jiān)持以人為本原則，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，強(qiáng)化管理人員的學(xué)習(xí)意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，不斷提升其專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，加快管理創(chuàng)新。只有通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，整個(gè)班組的管理效率和質(zhì)量才能得到有效提升。二是積極創(chuàng)造良好的班組學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)建良好的班組文化，推動(dòng)學(xué)習(xí)形式的多樣化和規(guī)范化。員工可以從其興趣和特長(zhǎng)出發(fā)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，以更好的適應(yīng)崗位發(fā)展的需求。只有通過學(xué)習(xí)，班組的綜合競(jìng)爭(zhēng)力才能得到有效的提升，從而更好地應(yīng)對(duì)來自外部的挑戰(zhàn)。三是提倡團(tuán)隊(duì)合作精神，將日常工作和學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，并做好自組織評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)工作，及時(shí)改進(jìn)不足，提升其工作效率和質(zhì)量。四是積極拓展學(xué)習(xí)渠道，定期組織多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，如學(xué)術(shù)研討、讀書課堂、崗位互幫互助等，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和興趣，不斷提升其自主解決問題的能力和創(chuàng)新能力。

3小結(jié)

綜上所述，高速公路收費(fèi)班組作為高速公路收費(fèi)站的基層組成部分，直接影響著高速公路收費(fèi)管理的最終發(fā)展成效。因此，各個(gè)高速公路收費(fèi)班組必須進(jìn)一步提升其管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，勵(lì)精圖治，迎難而上，主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)前的管理形勢(shì)，以便更好地提升其管理效率和質(zhì)量，積極進(jìn)行管理創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織的可持續(xù)發(fā)展。

作者：許云鶴 李治廣 單位：河北省高速公路宣大管理處 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院

班組管理論文:土木建筑施工班組安全生產(chǎn)管理論文

1政府安全生產(chǎn)管理

1．1政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

基于《憲法》、《安全生產(chǎn)法》的國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、地方各級(jí)政府部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)全國、地方的安全生產(chǎn)進(jìn)行綜合監(jiān)督管理。安全生產(chǎn)成為衡量地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理、文明建設(shè)成效的重要指標(biāo)，地方人民政府行政首長(zhǎng)“一崗雙責(zé)”，同時(shí)是當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)的及時(shí)責(zé)任人。

1．2部門依法監(jiān)管

基于《憲法》、《安全生產(chǎn)法》、《建筑法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的土木建筑行業(yè)部門，如住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的質(zhì)量安全司、地方各級(jí)政府部門的建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)全國、地方的土木建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作實(shí)施專業(yè)監(jiān)管、行業(yè)管理和指導(dǎo)工作。

1．3企業(yè)負(fù)責(zé)

企業(yè)是安全生產(chǎn)的主體。基于國家安全生產(chǎn)法規(guī)，企業(yè)應(yīng)落實(shí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度，如安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)檢查制度和危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全專項(xiàng)管理制度等。

1．4群眾參與監(jiān)督

基于安全生產(chǎn)的相關(guān)法規(guī)，新聞媒體、工會(huì)、社區(qū)、企業(yè)、職員，對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)行為進(jìn)行監(jiān)督、違法行為進(jìn)行舉報(bào)等。

1．5全社會(huì)廣泛支持

全社會(huì)廣泛支持反映了誘發(fā)安全生產(chǎn)事故原因的復(fù)雜性，如有來自工作環(huán)境自身的危險(xiǎn)因素，來自家庭、社會(huì)對(duì)員工的壓力，來自行業(yè)準(zhǔn)入、工程項(xiàng)目準(zhǔn)入條件，招投標(biāo)環(huán)境氛圍等。從安全生產(chǎn)事故的后果看，安全事故的影響也從過去的事故企業(yè)、人員，延伸到了社會(huì)大眾。因此，必須發(fā)揮全社會(huì)的力量，齊抓共管。

2項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理

項(xiàng)目的安全生產(chǎn)管理是企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的延伸，由以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目副經(jīng)理、總工程師為副組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，，安全部負(fù)責(zé)日常的安全生產(chǎn)管理工作，各職能部門配合，由專業(yè)工程師(工程隊(duì)長(zhǎng))負(fù)責(zé)落實(shí)安全生產(chǎn)技術(shù)措施，班組長(zhǎng)在安全員的監(jiān)督下組織現(xiàn)場(chǎng)一線安全生產(chǎn)工作。土木建筑施工安全生產(chǎn)是以人員安全、設(shè)備設(shè)施安全和工程產(chǎn)品生產(chǎn)為目標(biāo)，以材料、人力資源、設(shè)備設(shè)施的投入，通過安全生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)方法，以安全計(jì)劃、施工計(jì)劃、施工方法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為支撐，以項(xiàng)目資源(工期、質(zhì)量、資金)、項(xiàng)目需求和安全管理能力為約束的系統(tǒng)安全過程，如圖3所示。土木建筑工程特有的建造方式以工藝活動(dòng)(過程產(chǎn)品)為中心的生產(chǎn)管理，生產(chǎn)要素多變，每一項(xiàng)過程的投入資源、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品均不相同，而且受環(huán)境影響較大，使其生產(chǎn)顯著區(qū)別于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的以產(chǎn)品為中心的生產(chǎn)管理。

3基于團(tuán)隊(duì)的安全生產(chǎn)班組管理

團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代管理的核心，是項(xiàng)目成功的重要條件之一。土木建筑施工安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)在班組，危害以班組為中心，影響整個(gè)項(xiàng)目。只有把班組建設(shè)成安全生產(chǎn)的堡壘，及時(shí)消除、排解安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，才能保障工程建設(shè)的安全生產(chǎn)。為此，基于礦山、電力行業(yè)平安班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合土木建筑施工安全生產(chǎn)特點(diǎn)的土木建筑工程安全生產(chǎn)班組內(nèi)的互保、聯(lián)保制度如下。

3．1互保制度

(1)互保結(jié)對(duì)子的原則:班組成員中，相互配合作業(yè)時(shí)，由兩人及兩人約定的組對(duì)，安全相互保障，形成安全生產(chǎn)責(zé)任共同體。

(2)班組成員必須以圖表或文字的形式明確安全互保伙伴。

(3)每日工作前，班組長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)當(dāng)班人員實(shí)際情況，明確當(dāng)天的互保組對(duì)，不得遺漏。形成每一項(xiàng)工作中的工作人員都是事實(shí)上的互保伙伴，并履行互保職責(zé)。

(4)互保對(duì)象設(shè)置，應(yīng)采取老少互保，老新互保，男女互保，強(qiáng)弱互保，急性(格)與慢性(格)互保，膽量差異互保。

(5)作業(yè)中，互保組的雙方要對(duì)伙伴的安全健康監(jiān)督，做到4個(gè)互相，即:①互相提醒:實(shí)時(shí)觀察組對(duì)伙伴，若對(duì)方有不安全行為或不安全因素或有可能發(fā)生意外情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒伙伴，并糾正其不當(dāng)行為，組對(duì)伙伴應(yīng)應(yīng)答對(duì)方呼喚;②互相照顧:互保組對(duì)伙伴要根據(jù)工作任務(wù)、操作對(duì)象合理分工，做到互相關(guān)心、為對(duì)方互創(chuàng)條件;③互相監(jiān)督:互保組對(duì)伙伴要互相監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)體防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，遵守安全操作規(guī)程和有關(guān)管理制度;④互相保障:保障互保組對(duì)伙伴安全作業(yè)，互保對(duì)方不發(fā)生人身事故。

3．2聯(lián)保制度

(1)聯(lián)保原則:班組成員各互保組對(duì)之間、班組與班組之間，在作業(yè)過程中相互聯(lián)系，形成安全相互保障的共同體。

(2)聯(lián)保的主要方式:①提醒:在工作中發(fā)現(xiàn)互保對(duì)象以外的人員，若存在有不安全行為或不安全因素或有可能發(fā)生意外情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒，并糾正其不當(dāng)行為，相互之間應(yīng)應(yīng)答對(duì)方呼喚;②照顧:在工作中對(duì)互保組對(duì)伙伴以外的人員，做到互相關(guān)心，為對(duì)方互創(chuàng)條件;③監(jiān)督:對(duì)互保組對(duì)伙伴以外人員應(yīng)互相監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)體防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，遵守安全操作規(guī)程和有關(guān)管理制度。

3．3實(shí)證研究

結(jié)合德上高速公路建設(shè)，2011年10月—2012年5月，選取B1標(biāo)段和B2標(biāo)段各2個(gè)班組進(jìn)行了作業(yè)班組成員間的聯(lián)保、互保制度的宣傳教育和跟蹤調(diào)查工作。結(jié)果表明以平安班組建設(shè)為目標(biāo)的聯(lián)保、互保制度具有可行性。盡管土木建筑施工班組的穩(wěn)定性差，但通過以聯(lián)保、互保制度為基礎(chǔ)的平安班組建設(shè)，可以有效提升班組人員的安全意識(shí)，發(fā)揮一線工人發(fā)現(xiàn)、排解安全風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)了項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作。

4結(jié)論

當(dāng)前，全國安全生產(chǎn)形勢(shì)日趨好轉(zhuǎn)，但土木建筑工程安全生產(chǎn)形勢(shì)不容樂觀。影響安全生產(chǎn)的因素復(fù)雜，需要全社會(huì)的廣泛支持。針對(duì)土木建筑過程復(fù)雜多變的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了土木建筑施工作業(yè)班組的戰(zhàn)斗堡壘作用，借鑒煤炭、電力等行業(yè)平安班組建設(shè)實(shí)踐，建議了土木建筑施工安全生產(chǎn)班組內(nèi)的聯(lián)保、互保制度，通過實(shí)證研究表明土木建筑行業(yè)平安班組建設(shè)對(duì)推定土木建筑安全生產(chǎn)，具有重要意義。

作者：張焱 周睿 趙挺生 楊西海 單位：江西省高速集團(tuán)上饒至武夷山高速公路管理處 華中科技大學(xué)

班組管理論文:科研類班組管理論文

一、背景及問題

根據(jù)班組長(zhǎng)訪談和對(duì)班組的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)五院科研類班組建設(shè)工作還“欠一些火候”，特別是管理效能還有很大的提升空間。針對(duì)科研類班組管理效能提升的問題，本文課題組查閱有關(guān)班組建設(shè)的理論書籍，借鑒其他央企的有效做法，多次實(shí)地調(diào)研基層班組建設(shè)情況，同事間頭腦風(fēng)暴法提出了很多很好的建議和意見，其中的核心就是通過研究、探索科研類班組的內(nèi)在規(guī)律，不斷更新理念、提高認(rèn)識(shí)，把班組建設(shè)工作真正作為打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。從源頭抓起，調(diào)查科研類班組的建設(shè)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)工作“短板”，科學(xué)地確立班組管理效能進(jìn)一步提升的內(nèi)容、方法和途徑，推動(dòng)班組建設(shè)工作創(chuàng)新奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

二、經(jīng)過及主要做法

為進(jìn)一步提升五院科研類班組建設(shè)的針對(duì)性和有效性，采取“三步走”的方式。及時(shí)步：加強(qiáng)基礎(chǔ)研究，了解科研類班組管理現(xiàn)狀五院共有1315個(gè)班組，其中科研類班組683個(gè)。為了解基層班組員工的工作狀況，查找科研類班組管理中存在的不足，以便有針對(duì)性地改進(jìn)工作，提升科研班組的管理效能，根據(jù)相關(guān)理論，本文課題組開展了一次五院科研班組員工工作狀況調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作效率和質(zhì)量、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)情況、壓力和激勵(lì)情況、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力等五個(gè)方面。問卷調(diào)查采取匿名制形式，由課題組直接把問卷發(fā)放到員工手中，員工獨(dú)立完成之后密封上交課題組，全程沒有班組管理人員干預(yù)。第二步：錨定短板，深入分析影響管理效能的因素通過問卷調(diào)查，結(jié)合科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法，本文課題組深入調(diào)研并綜合應(yīng)用管理學(xué)中的“X理論”、“Y理論”、“Z理論”分析得出班組管理效能“短板”和需重點(diǎn)提升的要素項(xiàng)。通過對(duì)科研班組員工工作狀況的問卷調(diào)查，以及對(duì)部分科研班組進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)五院的科研班組管理對(duì)于“Y理論”和“Z理論”的應(yīng)用比較到位，人性化管理和企業(yè)文化都做得不錯(cuò)，對(duì)于“X理論”的應(yīng)用比較欠缺，科學(xué)管理的建章立制還不夠完善，執(zhí)行力不強(qiáng)。第三步：提升五院科研類班組管理效能的對(duì)策研究根據(jù)科研班組管理效能影響因素的分析結(jié)果，本文認(rèn)為必須從計(jì)劃管理、學(xué)習(xí)管理、激勵(lì)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)方面入手，強(qiáng)化對(duì)“X理論”的應(yīng)用，將國際理念與班組建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合，集成國際、國內(nèi)班組管理的先進(jìn)方法、工具和模板，歸納總結(jié)現(xiàn)有的班組管理經(jīng)驗(yàn)和案例，為班組建設(shè)開辟道路，提供強(qiáng)有力的支撐。具體方案如下：

1.班組計(jì)劃管理提升

班組計(jì)劃管理，就是圍繞單位年度發(fā)展目標(biāo)以及上級(jí)部門下達(dá)的工作任務(wù)制訂具體實(shí)施計(jì)劃，并進(jìn)行階段性總結(jié)以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整計(jì)劃，以提高集體與個(gè)人的工作效能，確保各項(xiàng)工作圍繞組織總體目標(biāo)高效開展，最終順利完成企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。根據(jù)五院的科研任務(wù)特點(diǎn)，班組計(jì)劃管理的思路是“制度統(tǒng)一化、模板差異化、實(shí)施信息化”，即在制度上統(tǒng)一要求制訂周期性計(jì)劃，定期或不定期進(jìn)行小結(jié)；在具體表格模板上采用適合各自工作特點(diǎn)的計(jì)劃填報(bào)模板；在計(jì)劃管理的實(shí)施上采用信息化支撐系統(tǒng)。通過的計(jì)劃管理，使班組計(jì)劃既產(chǎn)生于工作目標(biāo)又服務(wù)于工作目標(biāo)，切切實(shí)實(shí)給班組以及個(gè)人的工作起到有力的推動(dòng)作用，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)。

2.質(zhì)量管理提升

質(zhì)量是航天的生命。科研班組最直接的工作產(chǎn)品就是一份份技術(shù)報(bào)告和技術(shù)成果，其質(zhì)量高低，取決于是否有嚴(yán)格的要求、嚴(yán)肅的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。基層班組要通過練好內(nèi)功，達(dá)到建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系和運(yùn)行機(jī)制來推動(dòng)班組工作的深化改革，逐步建立起適應(yīng)單位需要的科研管理新體系，達(dá)到資源配置優(yōu)化、專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的服務(wù)要求和產(chǎn)出。班組質(zhì)量管理適用于班組全體成員，班組長(zhǎng)（或班組長(zhǎng)指定的人員）應(yīng)要求全體成員在日常工作中嚴(yán)格按照班組質(zhì)量管理的流程、制度執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行的情況進(jìn)行打分，適當(dāng)給予獎(jiǎng)懲。質(zhì)量管理必須形成一種“草根文化”，廣泛依靠群眾的力量，形成群眾性的長(zhǎng)期運(yùn)動(dòng)。

3.班組學(xué)習(xí)管理提升

班組學(xué)習(xí)管理，就是有計(jì)劃、有目的地組織班組內(nèi)部學(xué)習(xí)，促進(jìn)班組成員掌握新知識(shí)和新技術(shù)、提高班組學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和凝聚力的過程和活動(dòng)。通過班組學(xué)習(xí)，可以提升班組成員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，更好的為科研服務(wù)；可以讓班組成員勞逸結(jié)合，減輕工作壓力，體驗(yàn)到工作的樂趣；可以引入科學(xué)的工作方法和工具，提高服務(wù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率。要想打造基層班組的學(xué)習(xí)能力，首先要改變班組成員的觀念，倡導(dǎo)一種“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念，并具體細(xì)化在四個(gè)方面：一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”。班組的每一位成員要把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一種成長(zhǎng)的狀態(tài)，當(dāng)作是一個(gè)需要畢生努力和堅(jiān)持的方向，通過個(gè)人的持續(xù)學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)自我的完善和生命價(jià)值的完滿。二是倡導(dǎo)“全員學(xué)習(xí)”。班組的業(yè)績(jī)來自于全體班組成員的工作績(jī)效，沒有個(gè)體的努力則不可能換來班組集體的成功。因此，不管是班組長(zhǎng)還是班組成員都要長(zhǎng)期具備“學(xué)習(xí)”的狀態(tài)。三是提倡“全過程學(xué)習(xí)”。班組要將“學(xué)習(xí)”貫穿于各項(xiàng)工作的計(jì)劃、控制、執(zhí)行、反饋等環(huán)節(jié)，使班組前進(jìn)的每一步都打上學(xué)習(xí)的烙印。這就要求班組成員要做個(gè)學(xué)習(xí)的“有心人”，時(shí)時(shí)處處留心學(xué)習(xí)。四是注重“共同學(xué)習(xí)”。每個(gè)人要堅(jiān)信集體的智慧高于個(gè)人的智慧，以“共同學(xué)習(xí)”的心態(tài)促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)，不斷提升班組集體的學(xué)習(xí)能力，打造班組。

4.班組激勵(lì)管理提升

激勵(lì)就是通過影響人們?cè)谧非竽承┘榷繕?biāo)時(shí)的愿意程度，增強(qiáng)或削弱其積極性，從而影響人們的實(shí)際行動(dòng)。實(shí)施班組激勵(lì)管理，旨在加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，舒緩員工的工作壓力，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，打造一支執(zhí)行力高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

5.班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升

班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的提升是基層班組管理效能提升的重要組成部分。德魯克說：領(lǐng)導(dǎo)能力是把握組織的使命及動(dòng)員人們圍繞這個(gè)使命奮斗的一種能力。班組長(zhǎng)是否具備自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考這五項(xiàng)修煉，能否創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，是衡量班組長(zhǎng)是否的主要依據(jù)之一。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的科研班組長(zhǎng)技術(shù)過硬、管理技能缺乏的問題，結(jié)合五項(xiàng)修煉的要求，可以從領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)要素：領(lǐng)悟能力、執(zhí)行能力、溝通能力、激勵(lì)能力、凝聚能力著手，通過12項(xiàng)具體整改措施來提升班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力。

三、思考與啟示

1.深入掌握科研班組管理現(xiàn)狀是加強(qiáng)班組建設(shè)的前提。

加強(qiáng)科研班組建設(shè)要充分掌握這一群體的特點(diǎn)，了解其管理現(xiàn)狀，進(jìn)而有針對(duì)性地找出管理短板。

2.分析影響因素是加強(qiáng)班組建設(shè)的關(guān)鍵。

找準(zhǔn)科研班組管理短板，班組建設(shè)出現(xiàn)什么問題就解決什么問題，只有地分析影響因素，科學(xué)地制定對(duì)策措施，才能真正促進(jìn)班組建設(shè)，提升班組管理效能。

3.科學(xué)制定對(duì)策措施是加強(qiáng)班組建設(shè)的根本。

影響因素分析的性、對(duì)策措施的科學(xué)性、貫徹執(zhí)行的及時(shí)性等是影響班組建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)的關(guān)鍵因素，只有圍繞關(guān)鍵因素合理制定對(duì)策措施，重視前期的調(diào)研分析、統(tǒng)籌策劃，分析影響因素、科學(xué)合理制定對(duì)策措施，才能切實(shí)增強(qiáng)班組的管理效能，促進(jìn)班組建設(shè)實(shí)效。

作者：董嘉娜 李巖 單位：航天五院

班組管理論文:一體化生產(chǎn)線班組管理論文

1班組與班組的管理分析

班組作為企業(yè)最活躍的部分,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展,通常企業(yè)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)都是從班組生產(chǎn)中生成的,企業(yè)在下達(dá)了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)時(shí),由班組具體來實(shí)施,因此這就出現(xiàn)了班組管理,為了提升企業(yè)的管理范疇,必須要加強(qiáng)企業(yè)的管理制度,然而在班組中,它主要是將一個(gè)業(yè)務(wù)與管理相結(jié)合,對(duì)于班組中,其內(nèi)部的成員主要是根據(jù)生產(chǎn)分工和相互之間的配合來完成的,為了提高企業(yè)生產(chǎn)的效率來形成一個(gè)分工協(xié)作的群體。例如在無線電裝配調(diào)試生產(chǎn)領(lǐng)域中,一個(gè)組件生產(chǎn)線主要分為三個(gè)班組:釬焊組、調(diào)試組以及電裝組,這三個(gè)部分最終都是由線長(zhǎng)來實(shí)施統(tǒng)一的管理,集成企業(yè)的生產(chǎn)工序,在整個(gè)環(huán)節(jié)中就體現(xiàn)了業(yè)務(wù)生產(chǎn)和班組管理的一體化,提高了生產(chǎn)的效率。班組管理主要的目的是:

(1)有效地激勵(lì)員工,在生產(chǎn)中調(diào)動(dòng)員工的積極性;一體化生產(chǎn)線中,能夠有意識(shí)的引導(dǎo)班組成員之間的分工,最終將個(gè)人的利益與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合,在工作中不僅可以明確員工的工作目標(biāo)而且可以在工作中相互聯(lián)系,在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中相互激勵(lì),最終實(shí)現(xiàn)班組成員的目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,班組和班組成員的意義就能夠體現(xiàn)出來,每個(gè)班組成員都能夠產(chǎn)生巨大的自豪感和滿足感,這種班組管理有助于引導(dǎo)和激勵(lì)員工,在熱情和自信中更好的投入到生產(chǎn)工作當(dāng)中,有助于企業(yè)提高生產(chǎn)效率。

(2)班組建設(shè)有助于落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)的責(zé)任;班組建設(shè)工作中,不僅要提高企業(yè)的責(zé)任而且要為建設(shè)安全生產(chǎn)達(dá)成目標(biāo),安全生產(chǎn)的目標(biāo)管理主要是將員工個(gè)人的責(zé)任、權(quán)利與利益相連接,最終通過班組成員進(jìn)行自我管理以及自我控制來具體實(shí)現(xiàn)。然而對(duì)于整個(gè)班組管理來說,需要通過制度的不斷完善來加強(qiáng),采取嚴(yán)格的考核制度,獎(jiǎng)懲分明,提高員工安全生產(chǎn)的意思,積極的投入安全生產(chǎn)倡議,為推進(jìn)整個(gè)生產(chǎn)線的安全生產(chǎn)工作而努力。

(3)較大限度的提高企業(yè)的管理水平,來提高經(jīng)濟(jì)利益。生產(chǎn)線班組的建設(shè)主要是通過生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)來具體實(shí)現(xiàn),因此這就需要進(jìn)行有計(jì)劃的實(shí)施,要求班組的管理人員要有針對(duì)的制定一些對(duì)策和措施,并且要具體的落實(shí)相關(guān)的政策,在安全高效的生產(chǎn)程序中,科學(xué)合理的完成班組的生產(chǎn)管理工作,從中提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。班組管理需要注意的問題,由于在班組管理中是一項(xiàng)復(fù)雜的工序,因此,在將具體的目標(biāo)分配給員工時(shí),需要嚴(yán)格的按照個(gè)人具體的任務(wù)來實(shí)施。需要注意的是:不能將企業(yè)的利益強(qiáng)加于員工身上,這樣就會(huì)嚴(yán)重的違背管理的宗旨和目的。企業(yè)應(yīng)該將員工與集體目標(biāo)相連接,生產(chǎn)當(dāng)中相互配合,從中發(fā)揮較大效益。

2班組建設(shè)的構(gòu)成

無線電裝配調(diào)試一體化工程中,通過班組建設(shè)來提高生產(chǎn)效益,因此班組建設(shè)需要以企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)作為主要引導(dǎo),在通過極限提升班組長(zhǎng)的勝任力、班組成員的綜合力、班組單元的生產(chǎn)力,這樣才能較大限度的落實(shí)到企業(yè)的執(zhí)行目標(biāo)中,整個(gè)過程需要學(xué)習(xí)、實(shí)踐、達(dá)標(biāo)以及固化循環(huán)進(jìn)行,具體的構(gòu)成如圖1所示。

3加強(qiáng)班組管理的途徑

由于班組管理需要通過班組文化的方式來建立,在各個(gè)成員與公司之間相互認(rèn)同的基礎(chǔ)上,形成一種凝聚力,共同完成企業(yè)的目標(biāo),其中具體的班組管理建設(shè)需要做到的是:(1)增強(qiáng)班組的凝聚力。首先需要班組的長(zhǎng)在日常生產(chǎn)活動(dòng)中,根據(jù)員工具體的特征來分配任務(wù),創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì),在科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)中共同為目標(biāo)而奮斗。班組組長(zhǎng)明確自身的領(lǐng)導(dǎo)意義,然而各個(gè)組員也應(yīng)該按照具體的要求來自身對(duì)照,在團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同奮斗中高效生產(chǎn),增強(qiáng)班組建設(shè)的凝聚力。(2)努力創(chuàng)建自己的班組文化,由于文化的內(nèi)涵直接的影響著各個(gè)成員的精神面貌,因此在班組建設(shè)中,班組長(zhǎng)自身的工作作風(fēng),民主氛圍以及各個(gè)成員的心理狀況等,這些都是影響班組文化的重要因素,文化的建設(shè)能夠促使各個(gè)成員積極的體現(xiàn)自身的歸屬感,這樣在溫馨、和諧以及公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)的高效性。(3)以成員的發(fā)展作為班組建設(shè)的導(dǎo)向。無線電裝配調(diào)試生產(chǎn)中,班組的管理導(dǎo)向分為以業(yè)績(jī)、能力和成員發(fā)展。其中以成員發(fā)展為導(dǎo)向建設(shè)中,在能力和業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上,需要以人為本,互相尊重,在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與企業(yè)利益共贏的目的。這就需要將各個(gè)成員看成是企業(yè)的人才,員工在體現(xiàn)自身發(fā)展空間的同時(shí)不斷的創(chuàng)新,最終不斷的完善和提升班組管理。

4結(jié)語

無線電裝配調(diào)試一體化生產(chǎn)的過程中,對(duì)于研究班組管理來說,需要遵循“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),揚(yáng)長(zhǎng)避短”的原則,最終將各個(gè)員工有效地組織起來,各自在自身的工作崗位中來實(shí)現(xiàn)人力資源的匹配,相互協(xié)作,共同奮進(jìn),最終為建立一個(gè)靈敏、高效、科學(xué)的班組,在一體化的生產(chǎn)線中追求較大的經(jīng)濟(jì)效益,在生產(chǎn)效率中體現(xiàn)社會(huì)效益。因此在班組管理中為了促進(jìn)班組更好的建設(shè),這些離不開各個(gè)員工的努力,將自身利益與企業(yè)的利益向連接,達(dá)到班組的較高效益。在管理中體現(xiàn)生產(chǎn)一體化,裝配調(diào)試工作才能夠順利進(jìn)行,在建設(shè)中提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

作者：蔡陳 單位：中國電科集團(tuán)第38研究所

班組管理論文:六型一化班組管理論文

1主要做法

1.1加強(qiáng)班組組織建設(shè)

堅(jiān)持科學(xué)、合理原則，實(shí)現(xiàn)全員參與、多方位管理、全過程控制；在班組內(nèi)部，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)和工作劃分，成立以班組長(zhǎng)為核心的班組管理委員會(huì)，設(shè)立各專項(xiàng)管理小組，協(xié)助班組長(zhǎng)抓好安全生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。按照班組作業(yè)組織專業(yè)化管理的模式，理順運(yùn)行機(jī)制，整合優(yōu)化班組各項(xiàng)資源。

1.2加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心、管理標(biāo)準(zhǔn)為支持、組織標(biāo)準(zhǔn)為保障的標(biāo)準(zhǔn)化體系，健全281種工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，再造101種工作流程，提高工作效率，提升管理水平，做到“工作有目標(biāo)、辦事有程序、指標(biāo)有考核、考核有依據(jù)”，實(shí)現(xiàn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。推行質(zhì)量管理，逐步使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的組織、計(jì)劃、控制、管理走向科學(xué)化。在班組推行目標(biāo)管理，將年度的工作方針、目標(biāo)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等用表格形式層層分開，直至人頭，保障總體目標(biāo)的貫徹和落實(shí)。建立安全信譽(yù)評(píng)價(jià)體系，使班組安全管理由過去的事后分析、處理，轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑暗念A(yù)測(cè)控制。

1.3提高班組生產(chǎn)能力

加強(qiáng)班組技能建設(shè)，開展“比學(xué)習(xí)、比技能、比創(chuàng)新”主題活動(dòng)，采取“每日一題，每月一考”等形式，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情；組建7個(gè)創(chuàng)新課題組、3個(gè)QC攻關(guān)組，開展讀書自學(xué)、崗位練兵、技術(shù)競(jìng)賽等活動(dòng)，帶動(dòng)和提升全員創(chuàng)新能力、作業(yè)能力、服務(wù)水平。深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和向心力、執(zhí)行力。建立班組民主管理組織，堅(jiān)持和完善班務(wù)公開、民主生活會(huì)、對(duì)話會(huì)等民主管理形式。建立健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，明確權(quán)責(zé)劃分和獎(jiǎng)懲辦法，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，杜絕鋪張浪費(fèi)的發(fā)生，樹立節(jié)約觀念，養(yǎng)成節(jié)約“一滴水、一張紙、一度電、一分錢”的良好習(xí)慣。

1.4培養(yǎng)“金牌”班組長(zhǎng)

采取公開招聘、行政任命和民主選舉等方式，把思想政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通、創(chuàng)新意識(shí)高、群眾基礎(chǔ)好的員工選拔到班組長(zhǎng)隊(duì)伍中。從工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等方面，科學(xué)制定班組長(zhǎng)崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范，建立班組長(zhǎng)培養(yǎng)、選拔、使用、評(píng)價(jià)等機(jī)制，做好班組長(zhǎng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，并根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行班組長(zhǎng)互助交流、交叉任職。

1.5建設(shè)“四個(gè)”的員工隊(duì)伍

職業(yè)素養(yǎng)，就是牢固樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，有良好的思想素質(zhì)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神，踏實(shí)工作、熱愛崗位、忠誠企業(yè)；業(yè)務(wù)技能，就是熟練掌握崗位知識(shí)，技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)精通，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力和自主管理、自我完善的能力；工作作風(fēng)，就是嚴(yán)謹(jǐn)、誠實(shí)，在工作中遵章守紀(jì)、服從管理；崗位業(yè)績(jī)，就是在安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、成本控制等方面行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，品質(zhì)高效地完成任務(wù)。

1.6建立績(jī)效考核綜合評(píng)價(jià)體系

建立問責(zé)機(jī)制，對(duì)班組建設(shè)中存在的問題，堅(jiān)持做到有錯(cuò)必問、有問必糾，把幫扶后進(jìn)班組作為一項(xiàng)重要工作來抓，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，保障班組建設(shè)沿著正確軌道順利運(yùn)行。科學(xué)量化班組考評(píng)指標(biāo)，合理設(shè)置考評(píng)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，建立動(dòng)態(tài)考評(píng)機(jī)制，推動(dòng)考評(píng)手段信息化，為定期考評(píng)提供及時(shí)手資料。將考評(píng)與評(píng)優(yōu)樹模相結(jié)合，與提拔使用相結(jié)合。依據(jù)《績(jī)效考核辦法》，建立班組員工績(jī)效檔案，量化績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，以“敢干事、能干事、會(huì)干事、干成事”為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成“以績(jī)效定優(yōu)劣、以能力比強(qiáng)弱、以素質(zhì)論高低”的綜合評(píng)價(jià)機(jī)制。

2取得成效

通過“六型一化”創(chuàng)建管理，班組管理水平得到了顯著提升。一是班組管理思路更加清晰。引入先進(jìn)管理理念，突出各種現(xiàn)代化管理方法和手段的應(yīng)用，把閉環(huán)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理等現(xiàn)代化管理方法貫穿于班組管理全過程，有效提高了班組管理水平。二是管理體系更加科學(xué)。通過“六型一化”創(chuàng)建管理，實(shí)現(xiàn)了制度規(guī)范化、管理科學(xué)化目標(biāo)，健全了班組建設(shè)的組織體系、管理體系、制度體系、考評(píng)體系，制定了班組綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，形成了抓班組建設(shè)的合力，班組安全生產(chǎn)持續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，公司連續(xù)7年獲“政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)及時(shí)名”。

作者：巨偉會(huì) 單位：陜西省武功縣供電分公司

班組管理論文:露天煤礦企業(yè)班組管理論文

一、哈爾烏素露天煤礦班組建設(shè)的內(nèi)容與特點(diǎn)

1.以創(chuàng)建“五型班組”為目標(biāo)，整體推進(jìn)班組建設(shè)管理上水平

建設(shè)“五型企業(yè)”是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，而建設(shè)“五型班組”是“五型企業(yè)”的基礎(chǔ)。

1.1建設(shè)本質(zhì)安全型班組。

牢固樹立“以人文本、安全發(fā)展”的理念，以實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)班組崗位責(zé)任制，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識(shí)，狠剎“三違”行為，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、操作規(guī)程，全員參與危險(xiǎn)源管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患整改，提高應(yīng)急反應(yīng)能力和處置能力，提升現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平。將班組建設(shè)成為事事有人管、人人有專責(zé)的本質(zhì)安全型班組。達(dá)到追求“零違章”，實(shí)現(xiàn)“零傷害、零事故”的終極目標(biāo)。

1.2建設(shè)文明生產(chǎn)型班組。

牢固樹立“文明生產(chǎn)”的理念，以職工文明管理、設(shè)備文明管理和環(huán)境文明管理為目標(biāo)，積極開展文明生產(chǎn)宣傳教育，規(guī)范員工言行舉止，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，改善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境，做到設(shè)備整潔標(biāo)識(shí)齊全，物品擺放整齊有序。將班組建設(shè)成為員工整體素質(zhì)高、環(huán)境文明標(biāo)準(zhǔn)高、組織生產(chǎn)效率高的文明生產(chǎn)型班組。

1.3建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組。

牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、適應(yīng)性強(qiáng)的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)工作氛圍，建設(shè)好學(xué)習(xí)型班組，不斷充實(shí)和更新專業(yè)理論知識(shí)，將班組建設(shè)成為增強(qiáng)技能、提高素質(zhì)的技術(shù)創(chuàng)新型班組。

1.4建設(shè)經(jīng)濟(jì)核算型班組。

牢固樹立節(jié)約發(fā)展的理念，以加強(qiáng)成本核算、提高生產(chǎn)效益為目標(biāo)，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng)，積極開展增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支、合理化建議、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，落實(shí)指標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)班組考核，創(chuàng)新節(jié)約手段，做好資源的綜合利用，降低生產(chǎn)能耗，提高工作質(zhì)量。將班組建設(shè)成為品質(zhì)、低耗、高效的成本節(jié)約型班組。

1.5建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)型班組。

牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念，以實(shí)現(xiàn)班組和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，注重職工素質(zhì)提高和個(gè)人成長(zhǎng)，努力形成員工之間關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍，通過培育特色班組文化、加強(qiáng)民主管理、實(shí)施班務(wù)公開、規(guī)范員工行為等活動(dòng)，促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)和諧共進(jìn)，將班組建設(shè)成為員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上的和諧團(tuán)結(jié)型班組。

2.夯實(shí)班組六項(xiàng)基礎(chǔ)，實(shí)行全員全過程管理

2.1組織機(jī)構(gòu)。

成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作。按照“分層管理、上下聯(lián)動(dòng)、分類指導(dǎo)，突出落實(shí)”原則，實(shí)行以黨委為主，黨、政、工、團(tuán)分工負(fù)責(zé)，齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。在班組內(nèi)設(shè)置黨小組、團(tuán)小組、工會(huì)小組、群眾安全監(jiān)督員、青年安全監(jiān)督崗員、安全員、臨時(shí)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)設(shè)備管理員、核算員。

2.2規(guī)章制度。

煤礦要求班組要依據(jù)自身不同的工作內(nèi)容和運(yùn)行機(jī)制，建立健全班組管理制度，制度要符合《哈爾烏素露天煤礦制度管理辦法》文件規(guī)范要求。班組管理制度應(yīng)包含班組安全生產(chǎn)管理制度、班組設(shè)備管理制度、經(jīng)營(yíng)核算制度、班組員工管理制度等內(nèi)容。

2.3崗位職責(zé)。

煤礦要求班組要建立班組成員“一崗雙責(zé)”，明確各崗位在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)應(yīng)履行的安全責(zé)任。班組要健全班組長(zhǎng)、安全員、群眾安全監(jiān)督員、青年安全監(jiān)督崗員、臨時(shí)負(fù)責(zé)人、員工的崗位職責(zé)。

2.4三大規(guī)程。

煤礦在貫徹執(zhí)行國家《煤礦安全規(guī)程》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，制定了《安全技術(shù)作業(yè)操作規(guī)程》，內(nèi)容有安全規(guī)程、采礦技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程等，涵蓋了安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。要求班組每個(gè)崗位成員所從事的作業(yè)及其所操作的設(shè)備、使用的工器具等都必須按照煤礦安全技術(shù)作業(yè)操作規(guī)程或相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

煤礦按照“煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程”的要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格將崗位標(biāo)準(zhǔn)7個(gè)大項(xiàng)172個(gè)作業(yè)流程落實(shí)到班組。并要求班組要建立和健全現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、合理、適用，做到“簡(jiǎn)化、量化、程序化”。

2.6臺(tái)賬管理。

煤礦在班組臺(tái)賬管理方面建立了兩類管理臺(tái)賬：，靜態(tài)的管理制度類臺(tái)賬和動(dòng)態(tài)的原始記錄類臺(tái)賬。

3.七大體系為支撐，保障班組安全高效運(yùn)行

3.1標(biāo)準(zhǔn)化體系。

煤礦標(biāo)準(zhǔn)化班組以國家安全生產(chǎn)協(xié)會(huì)《安全管理標(biāo)準(zhǔn)化示范班組評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，結(jié)合班組建設(shè)考核細(xì)則，出臺(tái)了《哈爾烏素露天煤礦標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)把班組日常管理工作分為靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)兩部分。

3.2班組會(huì)議體系。

班前會(huì)是班組工作中最重要的環(huán)節(jié)之一，班前會(huì)的質(zhì)量直接影響本班的安全、生產(chǎn)任務(wù)的安排及員工工作的積極性。為了保障班前會(huì)質(zhì)量，煤礦要求班組必須召開班前會(huì)，具體安布置和總結(jié)上班的安全生產(chǎn)工作；要求班組要根據(jù)自身工作時(shí)間，每周確定24小時(shí)為安全活動(dòng)日，緊密圍繞作業(yè)安全和班組安全管理開展安全活動(dòng)；要求全員參加，并明確活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)主題，活動(dòng)時(shí)間不低于45分鐘；班組要根據(jù)自身工作時(shí)間，每月召開一次安全專題會(huì)，研究解決作業(yè)安全中存在的主要問題。

3.3職業(yè)健康、應(yīng)急預(yù)案與事故處理體系。

班組作業(yè)場(chǎng)所環(huán)境和條件符合職業(yè)健康有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求；班組應(yīng)按照礦應(yīng)急救援體系和預(yù)案體系，結(jié)合班組特點(diǎn)，針對(duì)崗位存在薄弱環(huán)節(jié)和可能發(fā)生的事故，編制班組現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案；班組按照預(yù)防和預(yù)警要求，做好事故預(yù)防工作，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

3.4教育培訓(xùn)體系。

班組要根據(jù)本班組的具體情況和上級(jí)要求，制定并實(shí)施班組安全教育和專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃；班組長(zhǎng)、安全員、群眾安全監(jiān)督員經(jīng)過崗位任職能力培訓(xùn)，經(jīng)過考核合格后任職；在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前，班組要對(duì)有關(guān)操作崗位人員進(jìn)行專門的安全教育和培訓(xùn)。

3.5信息化體系。

煤礦建立了班組信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了班組與上級(jí)、班組與班組直接的快捷溝通、交流、共享及資料的儲(chǔ)存，大量節(jié)約了人、財(cái)、物，達(dá)到管理過程的即時(shí)性、系統(tǒng)的共享性。

3.6考核評(píng)價(jià)體系。

煤礦建立了完整的三級(jí)評(píng)價(jià)考核體系，通過考核評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了礦對(duì)隊(duì)部、礦對(duì)班組；隊(duì)部對(duì)班組、隊(duì)部對(duì)班組長(zhǎng)；班組長(zhǎng)對(duì)員工的多方位的考核。七是班組長(zhǎng)管理體系。煤礦選拔班組長(zhǎng)采用公開、公平、公正原則，一方面由班組全體人員民主選舉；另一方面隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提名，經(jīng)過隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)集體研究通過后認(rèn)命。煤礦要求班組長(zhǎng)：應(yīng)具有一定的文化程度，熱愛黨、熱愛社會(huì)主義、熱愛集體、熱愛本職工作；有較強(qiáng)的責(zé)任心，能以身作則，敢抓善管，辦事公道；熟悉生產(chǎn)，熟悉所管轄的設(shè)備系統(tǒng)和主要工種的技術(shù)業(yè)務(wù)；能憑借較高的業(yè)務(wù)水平和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立解決班組安全生產(chǎn)中的問題；具有一定的組織管理能力，能帶領(lǐng)職工較好地完成生產(chǎn)、安全任務(wù)，積極開展好班組的各項(xiàng)管理工作；作風(fēng)民主，關(guān)心愛護(hù)和團(tuán)結(jié)同志，會(huì)做思想工作，在職工中有一定的群眾基礎(chǔ)。

4.八大支柱為保障，構(gòu)建班組科學(xué)持續(xù)發(fā)展

4.1安全生產(chǎn)管理支柱。

煤礦要求各班組必須要牢固樹立“安全及時(shí)、預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，杜絕“三違”，保障安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，參與本質(zhì)安全體系的建設(shè)，做好危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，提高安全意識(shí)，確保安全措施到位，減少和杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，爭(zhēng)取或探索本質(zhì)安全管理體系在班組落地。做到安全、高效、品質(zhì)、低耗、文明生產(chǎn)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

4.2機(jī)電設(shè)備管理支柱。

煤礦為了保障安全生產(chǎn)、提高設(shè)備出動(dòng)率，要求每班對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全設(shè)施、設(shè)備附屬油及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的點(diǎn)檢工作，并根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行小時(shí)數(shù)定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，保障了設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備、工具、備品管理制度，搞好日常維護(hù)，保障設(shè)備處于良好狀態(tài)。

4.3工程（工作）質(zhì)量支柱。

煤礦要求班組工程質(zhì)量管理要嚴(yán)格執(zhí)行《哈爾烏素露天煤礦技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化作業(yè)，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)做到“制度落實(shí)達(dá)標(biāo)、環(huán)境安全達(dá)標(biāo)、設(shè)備完好達(dá)標(biāo)、操作程序達(dá)標(biāo)、工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)”。

4.4模擬準(zhǔn)軍事化支柱。

煤礦要求班組執(zhí)行《哈爾烏素露天煤礦模擬準(zhǔn)軍事化管理辦法》，其基本任務(wù)是使每名職工明確和認(rèn)真履行工作職責(zé)，維護(hù)個(gè)人、單位、企業(yè)的良好形象，保障圓滿完成工作生產(chǎn)任務(wù)。模擬準(zhǔn)軍事化主要是對(duì)班組職工著裝舉止、禮節(jié)交往、服從執(zhí)行、文明就餐、文明乘車、會(huì)議活動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了規(guī)范。

4.5民主管理支柱。

煤礦要求班組實(shí)行班務(wù)公開制度，讓班組成員參與決策、參與分配，保障班組成員行使民主權(quán)力。充分利用班務(wù)公開欄對(duì)員工比較敏感的內(nèi)容進(jìn)行公示，如獎(jiǎng)金分配、績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先等。使員工能夠在公開欄中了解到自身進(jìn)步和不足，并通過與班組成員的溝通及對(duì)自身不斷強(qiáng)化，有效的提高了班組自主管理水平。

4.6黨的建設(shè)支柱。

煤礦要求班組成立以班組為中心的黨小組，并有計(jì)劃地經(jīng)常對(duì)班組員工進(jìn)行黨的基本路線、改革形勢(shì)、目標(biāo)任務(wù)、企業(yè)理念、職業(yè)道德、社會(huì)公德和法紀(jì)教育；關(guān)心職工疾苦和思想問題，開展家訪談心、堅(jiān)持“送溫暖”活動(dòng)；開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“黨員先鋒示范班組”、“黨員先鋒示范崗”、“黨的群眾路線教育實(shí)踐”等活動(dòng)，要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)職工樹立市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、質(zhì)量觀念、效益觀念。

4.7班組文化支柱。

煤礦要求班組打造獨(dú)特的班組文化，形成愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)和諧、開拓創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神。班組以多種形式開展安全文化創(chuàng)建活動(dòng)，逐步形成為全員所認(rèn)同、共同遵守、帶有本班組特點(diǎn)的安全價(jià)值觀，逐步塑造“想安全、會(huì)安全、能安全”的本質(zhì)安全型員工，打造班組及崗位長(zhǎng)效安全生產(chǎn)的本質(zhì)安全型班組。

4.8班組活動(dòng)與陣地支柱。

煤礦積極開展班組建設(shè)對(duì)標(biāo)、班組大講堂、企業(yè)文化進(jìn)班組、法律知識(shí)進(jìn)班組等活動(dòng)。通過開展這些有型多樣的班組建設(shè)活動(dòng)，使我礦班組建設(shè)工作豐富多彩，推動(dòng)班組建設(shè)管理水平穩(wěn)步提高。

二、哈爾烏素露天煤礦班組建設(shè)的成效

1.生產(chǎn)效率大幅度提升

實(shí)行班組建設(shè)新模式，極大地調(diào)動(dòng)了班組的勞動(dòng)積極性，通過大力開展班組勞動(dòng)競(jìng)賽，2013年原煤綜合單產(chǎn)同比提高3.7％，剝離總量同比提高11.42％，剝離效率同比提高2.4％（m3/工）。其中，剝離量以日產(chǎn)46萬立方米、月產(chǎn)1060萬立方米、季產(chǎn)3150萬立方米，再次刷新露天煤礦原煤日產(chǎn)、月產(chǎn)、季產(chǎn)紀(jì)錄。2013年，哈爾烏素露天煤礦躍升為全國較大露天煤礦。

2.安全管理再創(chuàng)新水平

班組建設(shè)新模式強(qiáng)化了班組現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施落實(shí)，員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，安全生產(chǎn)工作持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。自2008年建礦至今，在原煤產(chǎn)量每年平均攀升500百萬噸的情況下，連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)了原煤生產(chǎn)百萬噸死亡率為零的記錄，消滅了重傷以上事故，消滅了輕傷以上事故。涌現(xiàn)出一批國家、神華級(jí)安全生產(chǎn)的先進(jìn)區(qū)隊(duì)、班組。

3.員工技能素質(zhì)提升

煤礦通過執(zhí)行“五六七八”班組建設(shè)管理，員工各方面素質(zhì)得到了很大的提升，先后涌現(xiàn)出“全國煤炭行業(yè)百名青年礦工”獲得者吳連剛、關(guān)小偉；神華集團(tuán)“勞動(dòng)模范”張清海；全國煤炭系統(tǒng)“勞動(dòng)模范”李文江；全國煤炭系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新能手羅懷廷等一批先進(jìn)個(gè)人。

4.創(chuàng)新創(chuàng)效成果顯著

煤礦32個(gè)班組開展合理化建議、小改小革、修舊利廢及“五小”發(fā)明創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，形成了“哈爾烏素露天煤礦北端幫運(yùn)輸系統(tǒng)優(yōu)化”、“哈爾烏素露天煤礦非工作幫殘煤回收”、“黑岱溝西部運(yùn)輸系統(tǒng)優(yōu)化”、“處理采空區(qū)的爆破方法”等一大批的技術(shù)創(chuàng)新成果。2013年，全礦共提出合理化建議113條，完成技術(shù)革新項(xiàng)目9余項(xiàng)，直接創(chuàng)造效益4.4億元。

5.特色班組建設(shè)成績(jī)喜人

煤礦自施行“五六七八”班組建設(shè)管理以來，特色班組創(chuàng)建層出不窮，取得了實(shí)效。各班組根據(jù)工作實(shí)際都建立了一套獨(dú)具特色管理模式，如穿爆隊(duì)的“四七六”、工務(wù)隊(duì)目標(biāo)管理法、供電隊(duì)“輪值班組長(zhǎng)”等,呈現(xiàn)了百家齊放、百家爭(zhēng)鳴的局面。哈爾烏素露天煤礦經(jīng)過幾年的探索和實(shí)踐，建立了一整套具有特色的“五六七八”班組建設(shè)管理新模式，為加強(qiáng)煤礦基層的基礎(chǔ)管理，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用，為全國煤礦班組安全建設(shè)提供了成功的經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性、可操作性和指導(dǎo)性。

作者：奧博 李桂梅 單位：內(nèi)蒙古鄂爾多斯奧博 李桂梅