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厄瓜多爾美納斯項目行政管理探析

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厄瓜多爾美納斯項目行政管理探析

1.厄瓜多爾美納斯項目行政管理工作的重要性

行政管理工作在厄瓜多爾美納斯項目中起到至關(guān)重要的作用,下面分別從資源配置、協(xié)調(diào)發(fā)展兩方面進行闡述。(1)資源配置方面。企業(yè)管理中人力資源管理、辦公室管理隸屬行政管理,二者管理模式的好壞是影響項目生產(chǎn)效益的重要因素,生產(chǎn)效益對行政管理來說是經(jīng)費的提供者,而行政管理則保障了生產(chǎn)的穩(wěn)定開展。美納斯項目根據(jù)項目前期積累的寶貴經(jīng)驗,不斷摸索并通過各種途徑和方式方法,積極革新人力資源配置、提升項目職工知識技能、加強辦公室資源配置管控力度。直接促進各項資源配置效率、質(zhì)量提高的同時,間接推動了工程效益提升。(2)協(xié)調(diào)發(fā)展方面。境外施工項目的生產(chǎn)建設(shè)與事物發(fā)展規(guī)律及當?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境是休戚相關(guān)的,而項目要獲得更好的發(fā)展就需要從客體的內(nèi)外因素中得到充分合理的匹配。美納斯項目積極和當?shù)卣炔块T、機構(gòu)做好協(xié)調(diào),主動與項目當?shù)鼐用窠⒘己玫年P(guān)系,為項目施工的有序開展避免了不必要的困難和阻礙;在項目內(nèi)部來看,美納斯項目不斷總結(jié)經(jīng)驗,采取有效的管理模式,制定科學可行的管理制度,并通過豐富員工業(yè)余生活,調(diào)動員工的工作熱情和聰明才智,為項目員工提供安全穩(wěn)定的工作環(huán)境,有效地降低了因協(xié)調(diào)發(fā)展工作落實不到位對施工生產(chǎn)的消極影響。

2.厄瓜多爾美納斯項目行政管理工作存在的問題

(1)內(nèi)在管理模式的問題。美納斯項目施工初期,正如海外項目在初期建設(shè)中遇到的共性問題,因行政管理人才匱乏、管理模式單一,境外施工環(huán)境復(fù)雜逐漸衍生出各種問題。如:項目員工的思想認識變化過快;人力資源管理制度很難與當?shù)刂T多影響因素相融合;行政管理人員無法適應(yīng)海外項目初期建設(shè)環(huán)境等問題。如此,諸多問題會嚴重影響職員的工作積極性,使得公司的利益遭到損失,嚴重阻礙項目的目標和戰(zhàn)略的實現(xiàn)。(2)外在環(huán)境因素。厄瓜多爾美納斯項目地處南美洲,其施工環(huán)境惡劣,因地域、文化、經(jīng)濟體制、政治格局等因素的影響,項目前期在開展各項工作時舉步維艱,需要克服重重阻力。行政管理工作同樣因受到多方面外在因素影響,開展不順利。如:因境外所處環(huán)境惡劣、網(wǎng)絡(luò)閉塞、溝通方式單一,導(dǎo)致員工對外認知不夠,員工人文關(guān)懷較少,飲食、生活環(huán)境條件較差,影響工作情緒和積極性;因受當?shù)貏诠しā⒄胃窬帧⒔?jīng)濟體制等因素制約,項目與當?shù)厝肆Y源引發(fā)的經(jīng)濟糾紛、勞資糾紛、工會糾紛、社保糾紛等問題層出不窮;因當?shù)刭Y源匱乏、經(jīng)濟落后,辦公用品采購不足,影響到項目的正常辦公。

3.厄瓜多爾美納斯項目行政管理工作改革與創(chuàng)新

境外施工項目在進行行政管理工作時,首先要了解境外當?shù)氐奈幕⒔?jīng)濟、制度、環(huán)境與國內(nèi)的差異,規(guī)避這些因素的不利影響,然后有針對性地開展、運行項目部的行政管理工作,見縫插針、高瞻遠矚、改革創(chuàng)新,才能做好項目行政管理工作。

3.1內(nèi)在管理模式的創(chuàng)新和改革

厄瓜多爾美納斯項目開展初期,行政管理模式還處在不成熟、探索階段,隨著時間的推移,項目施工的開展,項目部在不斷摸索、改革的過程中,總結(jié)出以下應(yīng)該注意和值得創(chuàng)新的方面:(1)行政管理的制度創(chuàng)新。行政管理制度是企業(yè)行政管理的基礎(chǔ),任何一個企業(yè)如果沒有制定相關(guān)的行政管理制度,就沒有改革、創(chuàng)新、建設(shè)等舉措可言。經(jīng)過一段時間的磨合,在制定相關(guān)制度的時候,本著讓當事人參與制度制定的原則,制定出正確的、可執(zhí)行度高的、通俗易懂的、結(jié)合當?shù)匾蛩氐闹贫龋⑶以谥贫〞r,要明確了解項目各個流程中員工的需求,使制度更加人性化。,在執(zhí)行時嚴格維護制度的神圣性和公正性,并對不完善之處及時完善與修改。(2)行政管理的信息化改革。積極引進、革新、學習管理信息系統(tǒng),在企業(yè)行政管理的應(yīng)用中有事務(wù)處理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及決策支持系統(tǒng),不同的信息管理系統(tǒng)都有其各自不同的職能,能夠促進企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)的扁平化、提高行政組織結(jié)構(gòu)的靈活性和有效性、實現(xiàn)行政辦公環(huán)境的分散化與虛擬化、增加企業(yè)行政管理重組以及組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的成功率,項目行政管理工作信息化的改革有力促進了項目的發(fā)展。(3)組織結(jié)構(gòu)改革。在信息化的前提和基礎(chǔ)之上,不斷摸索、不斷改革深化,將傳統(tǒng)的職能管理模式逐漸改變?yōu)榱鞒袒芾砟J健A鞒袒芾硐鄬τ诼毮芄芾碛泻芏鄡?yōu)點,如:職能管理是以職能的管理和控制為重點,而流程化管理是以整個項目的戰(zhàn)略目標和市場的占有率為重點;職能管理缺少的時間標準,而流程化管理中時間是整個流程中重要的標準;職能管理中各個平級部門的職能一般是相對獨立的,而在流程化管理中是相互銜接的。在執(zhí)行過程中轉(zhuǎn)變了人們的觀念,并對項目的工作流程進行再造,徹底轉(zhuǎn)變了項目的管理模式。

3.2外在管理側(cè)重點的創(chuàng)新和改革

除了要克服施工企業(yè)長期處于施工工地的惡劣環(huán)境因素,還要克服境外文化、經(jīng)濟、制度、飲食等方面的差異對當?shù)貏趧?wù)管理、中方職工人文關(guān)懷、辦公用品采購工作等方面的影響。所以要想開展好美納斯施工項目,必須要有預(yù)見性地針對不同因素,解決出現(xiàn)的不同問題。

3.2.1為項目職工提供更好的服務(wù)

厄瓜多爾美納斯項目重視行政工作內(nèi)容拓展,積極聽取職工群眾的意見,并鼓勵職工群眾反應(yīng)真實的情況,及時解決職工群眾的困難,方便他們和工會之間進行交流。(1)美納斯項目工會對項目中涉及到的所有職工本人的情況做了詳細地了解,包括家庭情況、個人情況和每位員工思想情況,并記錄在冊,以進行更為合理科學的工作安排。(2)積極開展送溫暖等活動;項目在行政、上下級工會組織領(lǐng)導(dǎo)和支持過程中開展送溫暖等活動,如:為項目部中方員工提供生日津貼福利、家庭重大事故撫恤金、員工、集體獎勵等,為職工之間情感交流提供了一個良好平臺,在施工企業(yè)中建立出團結(jié)良好的環(huán)境。(3)建設(shè)項目職工之家;境外項目,生活工作較為單調(diào)無聊,美納斯項目積極建設(shè)好項目職工之家,開展各種員工喜歡和樂于接受的文化體育運動。例如,在附近場地建設(shè)一些臨時的籃球場、羽毛球場、乒乓球場等設(shè)施,加大經(jīng)費投入從國內(nèi)采購學習刊物、圖書等資料,這些舉措不僅可以豐富職工生活內(nèi)容,還能提升自身的技能。而在節(jié)假日,項目積極開展各項文體活動,春節(jié)聯(lián)歡晚會、中秋燒烤晚會、K歌大賽、棋牌比賽、羽毛球、籃球、乒乓球、拔河、長跑比賽等,極大地豐富了員工的業(yè)余生活,有助于職工工作熱情的培養(yǎng),間接地促進項目的順利完成。

3.2.2與當?shù)匚幕⒙毠ぁ⒄玫厝诤?

境外項目施工生產(chǎn)一定要保障人力資源充足,美納斯項目為避免與當?shù)匚幕嬍场⒄Z言等格格不入,入鄉(xiāng)隨俗、變通地提出境外行政人力資源管理的方式、方法,更好融入了當?shù)兀_展項目施工生產(chǎn)。(1)重視培訓、學習、文化交流平臺的建立。境外施工中,語言能力、知識技能、文化了解是項目施工生產(chǎn)中必要的條件,行政部門高度重視學習、培訓等平臺的建立、健全。積極組織項目開展語言、技能等方面的培訓和學習,利用中國本土重要節(jié)假日與當?shù)刂匾?jié)假日這一文化交流紐帶,積極開展春節(jié)晚會、燒烤晚會,積極參加當?shù)亟ㄊ小⑦x美、圣誕等大型活動,與當?shù)匚幕で榕鲎驳耐瑫r,促進兩國員工關(guān)系的良好發(fā)展,推動項目部更好地建設(shè)。(2)積極與當?shù)卣畽C構(gòu)如勞工部、工會、律師事務(wù)等處理好關(guān)系。境外施工項目人力資源管理是項目管理的重中之重,人力資源管理的好壞直接影響項目部的效益,因此美納斯項目積極與當?shù)卣畽C構(gòu)建立良好交往和聯(lián)系,尤其是管控當?shù)厝肆Y源的勞工部、工會等,多溝通、多開會、多據(jù)理力爭。變通地處理好與政府機構(gòu)的緊張關(guān)系和嚴肅局面,有效避免與當?shù)貑T工的勞資糾紛、工會糾紛、社保糾紛,保障項目部工作井然有序地開展。(3)積極貫徹“一帶一路”思想,助力當?shù)亟?jīng)濟,促進施工生產(chǎn)。項目部積極與周邊社區(qū)和政府建立良好關(guān)系,通過舉辦一些諸如捐資助學、愛心捐贈、援建社區(qū)公共設(shè)施等一系列公益性活動,提升項目在當?shù)氐男蜗螅Ξ數(shù)亟?jīng)濟的發(fā)展,加強兩國文化的交流,間接促進了項目部的施工生產(chǎn)。

3.2.3密切與駐境外中國大使館、領(lǐng)事館的關(guān)系

境外項目的開展離不開駐境外中國大使館、領(lǐng)事館的支持和照顧,尤其是國有企業(yè)境外項目。很多施工項目的合同不僅要被當?shù)卣蛹{,還要受到中國法律的保護和制約,所以與駐境外中國大使館、領(lǐng)事館保持親密關(guān)系,得到其大力支持和肯定,是項目順利開展的有力保障。美納斯項目部積極參加駐境外大使館、領(lǐng)事館組織的國慶、春節(jié)系列活動;受邀參加駐境外大使館、領(lǐng)事館的相關(guān)活動,積極準備具有節(jié)日特色的相關(guān)節(jié)目,助力大使館、領(lǐng)事館活動,弘揚中國傳統(tǒng)文化的同時,密切了雙方關(guān)系,為更好地開展項目工作奠定良好基礎(chǔ)。

4.結(jié)語

厄瓜多爾美納斯項目行政管理工作經(jīng)過不斷地磨合和創(chuàng)新,形成了一套有針對性的管理模式。項目部不僅從制度、組織結(jié)構(gòu)、信息化、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)團隊等內(nèi)在方面做出改革和創(chuàng)新,也針對項目所處的環(huán)境、政治、經(jīng)濟、文化等因素,從實際情況出發(fā)有針對性地開展行政管理工作。在實踐中總結(jié)出的經(jīng)驗是值得借鑒和參考的,有了厄瓜多爾美納斯項目部的工作經(jīng)驗積累,在今后類似境外項目的建設(shè)中,一定會事半功倍。當然,在未來發(fā)展的過程中,項目部還將不斷探索,爭取總結(jié)、整理出一套更加完備的行政管理體系,以供后來項目參考。

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