引論：我們?yōu)槟砹?3篇產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

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行業(yè)規(guī)模與網(wǎng)銷手段不對(duì)等

中國(guó)的保健食品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售有其先天的優(yōu)勢(shì)，但保健食品有其自身的特性，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中同樣面臨很多的挑戰(zhàn)。

強(qiáng)烈的消費(fèi)意識(shí)與落伍的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理不對(duì)等。人們養(yǎng)生保健意識(shí)的增強(qiáng)催大了保健食品市場(chǎng)規(guī)模。近年來隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，各種養(yǎng)生保健類書籍暢銷、養(yǎng)生保健類欄目熱播，在整個(gè)大環(huán)境下人們更加注重自身的保養(yǎng)，并在消費(fèi)水平提高的同時(shí)增加在保健食品消費(fèi)方面的投入。這是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，養(yǎng)生保健也逐步成了人們的剛性需求。

在保健食品的銷售過程中很多企業(yè)都具有很強(qiáng)的銷售執(zhí)行力對(duì)于銷售人員的管控也十分到位，但是在開展網(wǎng)絡(luò)銷售的時(shí)候很多企業(yè)盡管想進(jìn)入到該渠道卻沒有相應(yīng)的人員進(jìn)行操作加之銷售費(fèi)用投入、銷售指標(biāo)達(dá)成等方面的因素制約，迫使很多保健食品廠家放棄了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一想法。

龐大的消費(fèi)規(guī)模與薄弱的網(wǎng)銷意識(shí)不對(duì)等。任何一款保健食品在創(chuàng)立之初都會(huì)做過詳盡的市場(chǎng)調(diào)研與銷售規(guī)模預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)有“國(guó)食健字”和“衛(wèi)食健字”批文的保健品有7000余種，真正面向市場(chǎng)銷售的1000種左右。很多企業(yè)對(duì)保健食品網(wǎng)銷認(rèn)知不清，單純地認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)宣傳就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，盡管建立了產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站，而在相關(guān)推廣、宣傳、網(wǎng)站利用方面沒有做任何實(shí)質(zhì)性的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣是保健食品網(wǎng)絡(luò)銷售的重要環(huán)節(jié)，但是單純的宣傳推廣工作僅僅是產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式之一。

數(shù)據(jù)顯示，在保健食品的購(gòu)買中以女性消費(fèi)者、白領(lǐng)消費(fèi)群體為主，她們所購(gòu)買的產(chǎn)品往往是美容類、減肥類、兒童類和機(jī)體調(diào)節(jié)類產(chǎn)品為主。很多保健食品的目標(biāo)消費(fèi)者是中老年為主但他們不懂得如何通過網(wǎng)絡(luò)銷售購(gòu)買產(chǎn)品；而在上網(wǎng)的人群中又以中青年為主，他們盡管熟悉網(wǎng)絡(luò)并知道如何選購(gòu)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品但是他們對(duì)于養(yǎng)生保健的需求又不是那么很迫切，因而并不是所有的保健食品都能夠擁有強(qiáng)大銷售力。因此保健食品廠家如何將產(chǎn)品及資質(zhì)優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式對(duì)接顯得十分重要。

極大的市場(chǎng)需求與拙劣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段不對(duì)等。在保健食品的審批過程中，每款產(chǎn)品都具有了相應(yīng)的產(chǎn)品賣點(diǎn)與適宜人群細(xì)分。保健食品的廠家只需要在網(wǎng)絡(luò)上把相應(yīng)的產(chǎn)品賣點(diǎn)表現(xiàn)出來，并能夠讓相應(yīng)的消費(fèi)群體認(rèn)知、認(rèn)同就能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的購(gòu)買力。很多保健食品廠家仍然不相信通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)，他們片面地以為網(wǎng)絡(luò)銷售僅能夠起到產(chǎn)品宣傳的作用而實(shí)際銷售達(dá)成需要線下完成，或者以為網(wǎng)絡(luò)銷售的目的就是帶來產(chǎn)品銷量，但是在實(shí)際操作過程中產(chǎn)品銷量始終無法達(dá)到預(yù)期效果。最終導(dǎo)致初期時(shí)滿懷信心地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，后來卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售沒有想象得那么簡(jiǎn)單。

借網(wǎng)銷創(chuàng)牌

保健食品品牌的魚龍混雜也讓消費(fèi)者不知所措。在目前的保健食品的網(wǎng)絡(luò)銷售過程中，部分不良廠家都是在利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性而夸大產(chǎn)品的功效甚至是直接仿冒名牌優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的包裝進(jìn)行銷售。因此在保健食品的銷售過程中很多消費(fèi)者因擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問題而遲遲不敢做出購(gòu)買決定。保健食品廠家要想借助網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，必須樹立良好的品牌，形成品牌推動(dòng)力。

要選定產(chǎn)品品類。盡管保健食品功能眾多，但國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)審批的功能僅28種，一個(gè)批準(zhǔn)文號(hào)只能對(duì)應(yīng)一種產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)銷售能否成功的前提是是否選擇好了合理的網(wǎng)絡(luò)銷售品類，不同的產(chǎn)品品類在同樣的銷售投入情況下會(huì)產(chǎn)生截然不同的銷售業(yè)績(jī)。

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一、電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展

電子商務(wù)活動(dòng)是一種電子交易形式,是在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)和銷售行為,并為顧客提供一系列相關(guān)服務(wù)，電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷格局。其中電子商務(wù)活動(dòng)包含了各個(gè)方面，滿足客戶的多方面需求，為客戶提供營(yíng)銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，拓展市場(chǎng),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)促銷和宣傳推廣，通過營(yíng)銷手段來完成銷售的過程。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是指信息的傳遞，還包括一系列附帶，如購(gòu)物，物流配送等。經(jīng)調(diào)查發(fā)展，企業(yè)通過多種信息來對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，根據(jù)客戶的需求來制定營(yíng)銷策略，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位和開發(fā)，在此基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還能使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此各大企業(yè)都認(rèn)識(shí)到并重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能帶來的價(jià)值。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術(shù)來獲取農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的有效信息,并根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行SWOT分析,根據(jù)營(yíng)銷的4P理論展開線上交易活動(dòng)。企業(yè)需要掌握不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品需求信息,根據(jù)收集的數(shù)據(jù)信息來對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)和加工，為用戶提供配送服務(wù)。在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)中通過電子商務(wù)有利于掌握用戶的消費(fèi)傾向，快速收集用戶需求信息數(shù)據(jù)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外,還有利于企業(yè)及其他消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行全方位監(jiān)督,降低了企業(yè)的銷售成本，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能夠得到保障。

二、基于電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問題

1、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)較薄弱

在企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷過程中,企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)不完善,從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品信息的和獲取不及時(shí)，在各個(gè)行業(yè)中不能進(jìn)行有效的資源共享,農(nóng)產(chǎn)品信息的利用率較為低下，不利于農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷工作的開展。此外，部分企業(yè)所建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站，僅僅只是作為廣告宣傳，不具備實(shí)效性,信息的存在滯后性，企業(yè)缺乏對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)工作，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不能發(fā)揮其根本作用。不同的地區(qū)，經(jīng)濟(jì)條件不同，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，對(duì)于導(dǎo)致偏遠(yuǎn)性地區(qū)或農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息覆蓋較小，網(wǎng)絡(luò)信息獲取存在一定的限制。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)制不完善

目前在我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中對(duì)信息收集和獲取的能力較差，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)制的建設(shè)不足，農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)體系建設(shè)不足，對(duì)用戶需求數(shù)據(jù)信息更新周期較長(zhǎng)，對(duì)新技術(shù)不能及時(shí)掌握，為用戶提供的服務(wù)水平較為落后，在部分企業(yè)中不具備或缺乏信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的能力，從而導(dǎo)致對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工作缺乏重要的數(shù)據(jù)信息支持。因此對(duì)于企業(yè)來說，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的展開較難，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場(chǎng)的發(fā)展。

3、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低

一般來說，農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)和加工過程中的質(zhì)量和包裝要求需要符合我國(guó)相關(guān)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化要求，且滿足農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的實(shí)際需求。目前我國(guó)大部分的農(nóng)產(chǎn)品單位均屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的規(guī)模較小。不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方式存在差異性,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)較為分散，且農(nóng)產(chǎn)品的種類繁多，具有農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)品牌的較少，因此農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，難以進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)范化管理工作。此外，根據(jù)部分農(nóng)產(chǎn)品自身鮮活性的特點(diǎn)，對(duì)于運(yùn)輸和保存的要求較高，在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中應(yīng)對(duì)物流配送或市場(chǎng)流通的時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格控制，從而對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展產(chǎn)生約束性。

4、物流配送服務(wù)較為落后

在電子商務(wù)環(huán)境下,農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是客戶通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的一種銷售模式。企業(yè)將客戶所需的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行物流配送，確保配送的安全快捷[5]。由于我國(guó)目前在農(nóng)產(chǎn)品的物流配送中,對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的配送體系和物流配送點(diǎn)存在不足，組織性和專業(yè)化水平較低，農(nóng)產(chǎn)品物流配送的規(guī)模性較小，農(nóng)產(chǎn)品在營(yíng)銷活動(dòng)中受到一定的影響和約束。且根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品本身的特性，在物流配送運(yùn)輸中需要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的保護(hù)，保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮和安全。

三、基于電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

1、建立完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

基于虛擬農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)機(jī)制和服務(wù)體系,在電子商務(wù)平臺(tái)上構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的建立首先需要企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè),提高農(nóng)產(chǎn)品信息的獲取力度，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)地，多省市之間的農(nóng)產(chǎn)品信息交易平臺(tái)和信息交互中心,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)更新，推動(dòng)不同區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品交易合作平臺(tái)。

2、建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)體系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)主要是對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、加工和消費(fèi)等環(huán)節(jié)為顧客提供一系列的服務(wù)流程,是一種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易或網(wǎng)絡(luò)交易形式，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的安全、快速交易。建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)體系主要是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、組織、信息等環(huán)節(jié)構(gòu)建聯(lián)系的過程，從而建立一種標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)需要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工作和管理,將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地作為生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容，提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量；對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)主要是以市場(chǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，形成農(nóng)產(chǎn)品組織或大型批發(fā)市場(chǎng)，提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)水平；農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工及銷售的流通中介一般是以農(nóng)產(chǎn)品組織形式而存在，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。而農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)，可以將不同品種和不同地區(qū)之間的農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行資源共享，來展開農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。

3、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物流配送

由于農(nóng)產(chǎn)品本身的特性與其他產(chǎn)品不同,農(nóng)產(chǎn)品具備鮮活性的特征，因此在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，需要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的物流配送服務(wù),為消費(fèi)者提供高效和便捷的服務(wù)體系，保證農(nóng)產(chǎn)品配送的安全性。加強(qiáng)物流配送主要是在保障配送成本這一基礎(chǔ)上建立一種高效的現(xiàn)代化物流體系。現(xiàn)代化物流體系是基于信息管理平臺(tái)上建立的，獲取農(nóng)產(chǎn)品各項(xiàng)信息或數(shù)據(jù)，整合農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，并進(jìn)行統(tǒng)一管理和配送。在物流配送過程中需要具備成熟的物流服務(wù)體系，并建設(shè)具有規(guī)模化的組織形式，從而使得配送方式能夠?qū)崿F(xiàn)共享，提高物流配送效率。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，國(guó)內(nèi)外的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,人們?cè)谵r(nóng)業(yè)產(chǎn)品的需求方面對(duì)質(zhì)量要求及數(shù)量要求也更高，但大部分企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣和農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷工作中仍不成熟。電子商務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)及用戶的需求信息及時(shí)掌握，與用戶之間達(dá)成良好的聯(lián)系與合作關(guān)系，進(jìn)一步拓展?fàn)I銷范圍,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷過程中需要加強(qiáng)宣傳推廣，擴(kuò)大某一農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售量提升。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中企業(yè)需要提供在線交易服務(wù)和售后服務(wù)這一整個(gè)服務(wù)流程,農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)體系的完善，能有效降低銷售成本，保障了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

目前我國(guó)在農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中存在諸多影響因素,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展起到制約作用,部分企業(yè)中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這一塊仍比較薄弱，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)制不完善,物流配送存在滯后性及農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低等諸多問題,因此文章中就農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行分析,在電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道進(jìn)行拓展,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力得到提升，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展與穩(wěn)定發(fā)展來說具有積極的促進(jìn)作用。

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近幾年，隨著電子信息、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電子商務(wù)成為新的銷售模式。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額達(dá)到1.85萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.02億。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，近兩年發(fā)展勢(shì)頭較猛，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年在全國(guó)3.1萬(wàn)家涉農(nóng)網(wǎng)站中，電子商務(wù)網(wǎng)站達(dá)3 000多家;農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售異軍突起，僅淘寶網(wǎng)注冊(cè)地在農(nóng)村的網(wǎng)店就達(dá)到203.9萬(wàn)個(gè)，交易額超過500億元。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展的同時(shí)，仍然存在很多制約因素，這與農(nóng)產(chǎn)品自身特征和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的特殊性有關(guān)。本文對(duì)主要的農(nóng)產(chǎn)品零售網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，總結(jié)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，指出其存在的缺陷和不足，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。

一、農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái)介紹

現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式包括B2B、B2C、C2C等。B2B模式的農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)站大多為專門的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，專業(yè)性較強(qiáng)，主要進(jìn)行大宗型農(nóng)產(chǎn)品銷售。如中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)、中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)網(wǎng)等。除提供交易信息外，網(wǎng)站還會(huì)向用戶提供農(nóng)業(yè)政策、科學(xué)技術(shù)等相關(guān)農(nóng)業(yè)信息，幫助企業(yè)和生產(chǎn)者獲取生產(chǎn)、市場(chǎng)信息。B2C與C2C模式直接面對(duì)消費(fèi)者，屬于網(wǎng)絡(luò)零售，一般以依附購(gòu)物平臺(tái)，建立網(wǎng)店的方式進(jìn)行銷售。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2013 年12月，中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)上天貓商城（市場(chǎng)占有率為50.1%）排名第一，京東第二（22.4%），其次為蘇寧易購(gòu)（4.9%）、騰訊電商（3.1%）等;在C2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)中，淘寶集市地位穩(wěn)固，市場(chǎng)占有率為96.5%，拍拍網(wǎng)占3.4%，易趣網(wǎng)占0.1%。

以上三種模式的對(duì)比可以看出，通過建立網(wǎng)店進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品零售的形式更為大眾化，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者可以充分利用平臺(tái)已有的客戶資源、商業(yè)資源進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售，第三方購(gòu)物平臺(tái)對(duì)商戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，使交易過程更為安全可靠，因此，受到中小農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的青睞。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)流程

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)流程包括貨源選取、網(wǎng)站開店、宣傳推廣、網(wǎng)上交易、包裝物流、售后服務(wù)六個(gè)方面。

農(nóng)產(chǎn)品貨源需要依托種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)合作社、企業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，整合各類農(nóng)業(yè)資源。一般要求農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者要具備一定的農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，有長(zhǎng)期穩(wěn)定的貨源渠道。目前的網(wǎng)站平臺(tái)都能免費(fèi)注冊(cè)開店，網(wǎng)店沒有裝修費(fèi)、店鋪?zhàn)饨稹⑺姾腿斯べM(fèi)，只需少部分的管理和銷售費(fèi)用，并且不用繳稅，只需要進(jìn)行身份證、銀行賬戶認(rèn)證就可以開店，可以省去很多成本;在店鋪裝修和布局上也有各種模板供賣家參考，賣家僅需掌握基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)就能進(jìn)行操作，對(duì)于計(jì)算機(jī)不熟練的農(nóng)戶，也有專業(yè)的服務(wù)商提供服務(wù)。

利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品交易優(yōu)勢(shì)突出，但也存在弊端，網(wǎng)絡(luò)帶來大量商機(jī)的同時(shí)，也帶來更多的挑戰(zhàn)，如何在眾多網(wǎng)店中脫穎而出，被廣大消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，離不開宣傳推廣。現(xiàn)行的推廣方式有很多，如論壇推廣，商家可利用論壇交流心得，讓更多的人關(guān)注收藏店鋪;如微信訂閱號(hào)，微淘等，商家利用移動(dòng)設(shè)備向客戶提供實(shí)用的購(gòu)物指南，與客戶互動(dòng)的同時(shí)，也宣傳了網(wǎng)店的購(gòu)物優(yōu)惠信息。大部分網(wǎng)站采用“拍前聯(lián)系”的方式，在買家選好產(chǎn)品后，通過聊天軟件或在線咨詢，對(duì)商品價(jià)格、特征進(jìn)行溝通，達(dá)成交易意愿后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行支付，支付方式包括網(wǎng)上銀行支付、第三方支付賬戶余額支付、貨到付款、銀行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬等。對(duì)于網(wǎng)上支付交易，買賣雙方需要應(yīng)用如支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)在線等第三方保證機(jī)構(gòu)作為中介，增加交易安全信度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前用戶網(wǎng)上支付使用支付寶的比例最大，占93.9%。

三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分析

（一）經(jīng)營(yíng)主體

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商主體呈多樣化發(fā)展，數(shù)量增長(zhǎng)迅速。經(jīng)營(yíng)主體包括農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個(gè)體農(nóng)戶等。第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)主體由個(gè)體農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)服務(wù)商、渠道商共同參與。據(jù)阿里研究中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年阿里平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量為39.40萬(wàn)個(gè)，其中淘寶網(wǎng)賣家為37.79萬(wàn)個(gè)。經(jīng)營(yíng)主體的個(gè)體化，一方面增加了農(nóng)產(chǎn)品供給，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品多樣化，為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展帶來活力;另一方面?zhèn)€體農(nóng)戶的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力都有欠缺，也會(huì)對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理帶來負(fù)面效果。

（二）經(jīng)營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)

農(nóng)產(chǎn)品自身的特殊性，使其區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。由表1知，當(dāng)前，網(wǎng)售農(nóng)產(chǎn)品趨于多元化，網(wǎng)絡(luò)銷售量最多的是零食、特產(chǎn)干貨、飲品等加工農(nóng)產(chǎn)品，這類農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)周期長(zhǎng)、附加值相對(duì)較高，受到賣家的歡迎。進(jìn)口產(chǎn)品及保健產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)銷售新熱點(diǎn)，主要原因歸咎于其產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格相比實(shí)體店較低，賣家對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品高利潤(rùn)的追求及消費(fèi)者對(duì)養(yǎng)生和食品質(zhì)量安全意識(shí)的提升、對(duì)優(yōu)質(zhì)和多樣化產(chǎn)品的需求等。水果蔬菜等生鮮農(nóng)副產(chǎn)品保鮮時(shí)間短、品質(zhì)信用低，產(chǎn)品銷售種類數(shù)少，這兩年成快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，在淘寶平臺(tái)上，2012年生鮮相關(guān)類目同比增長(zhǎng)是99%，2013年增速更是高達(dá)194.58%，人們的消費(fèi)重心逐步向生活化產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。

從農(nóng)產(chǎn)品自身來看，農(nóng)產(chǎn)品銷售具有地域性，不同省區(qū)開設(shè)的網(wǎng)店多結(jié)合本地農(nóng)產(chǎn)品特色，以淘寶網(wǎng)為例，江南區(qū)的綠茶、水產(chǎn)，華北的棗類，黃渤海的海鮮，上海、廣東的進(jìn)口食品等，都是充分利用了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)。受季節(jié)和生存環(huán)境的限制，部分農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)量較少，無法實(shí)現(xiàn)大規(guī)模銷售，這也成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的制約因素。其次，農(nóng)產(chǎn)品的品牌眾多，品質(zhì)存在差異，中國(guó)農(nóng)業(yè)是以小規(guī)模，分散種植的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主，企業(yè)和農(nóng)戶資源很難有效整合，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)同種農(nóng)產(chǎn)品品牌分散，各自為營(yíng)，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，品質(zhì)參差不齊，農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力低，食品安全監(jiān)管受限。在價(jià)格上，網(wǎng)售農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間大。從淘寶網(wǎng)1元錢的東北農(nóng)家毛蔥，到京東上價(jià)格上萬(wàn)的純手工綠茶精品禮盒，有機(jī)、綠色食品成為新潮，多數(shù)網(wǎng)店以此為噱頭，價(jià)格相對(duì)高于其他普通農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格。

（三）農(nóng)產(chǎn)品特征描述

經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店，對(duì)于產(chǎn)品的描述至關(guān)重要。消費(fèi)者無法對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的色、香、味有直觀感受，只能通過產(chǎn)品描述進(jìn)行了解，所以農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的描述相較其他產(chǎn)品更為詳細(xì)，圖片要求更為精細(xì)、美觀。網(wǎng)站為保證產(chǎn)品的品質(zhì)，一般要求網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的重要信息，如農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商及產(chǎn)地、生產(chǎn)日期及批號(hào)、保質(zhì)期等進(jìn)行認(rèn)證，對(duì)于有機(jī)、綠色農(nóng)產(chǎn)品要求建立農(nóng)戶、農(nóng)場(chǎng)檔案，公開產(chǎn)地、生產(chǎn)過程、有機(jī)認(rèn)證等信息，確保商品信息的透明、公開，實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的初步鑒定，以此達(dá)到食品安全管理的目的。

（四）營(yíng)銷方式

就農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷方式來說，購(gòu)物平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷方式更為豐富，網(wǎng)站除為賣家提供傳統(tǒng)的節(jié)日促銷、店鋪推薦等多種營(yíng)銷方式外，也相繼推出不同的營(yíng)銷方式，興起了不同的營(yíng)銷模式，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

1.F2O（focus to Online）模式，即“焦點(diǎn)事件+電子商務(wù)”，焦點(diǎn)事件在電視等媒體形成擴(kuò)散效應(yīng)，電商平臺(tái)迅速推出相應(yīng)產(chǎn)品（如美食、服飾等），滿足瞬間激增的新需求，從而進(jìn)一步推動(dòng)熱點(diǎn)事件的升溫，形成媒體和電子商務(wù)的良性互動(dòng)。2012年《舌尖上的中國(guó)（第一季）》播出時(shí)，地方美食快速成為焦點(diǎn)，消費(fèi)者在電視媒體的刺激下，引發(fā)購(gòu)美食熱。此前冷門的地方特產(chǎn)銷售量迅速增長(zhǎng)，阿里平臺(tái)上，云南諾鄧火腿在紀(jì)錄片播出后5天內(nèi)，成交量增加了4.5倍。不僅提高了網(wǎng)店收入，還提升了網(wǎng)店的知名度和口碑，為網(wǎng)店進(jìn)一步的營(yíng)銷推廣提供了條件。

2.預(yù)售模式，此類銷售模式適用于生鮮農(nóng)產(chǎn)品，很多網(wǎng)站平臺(tái)已經(jīng)通過與農(nóng)業(yè)合作社，農(nóng)場(chǎng)建立合作關(guān)系，采用預(yù)售模式為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者提供銷售渠道。其交易流程是在生鮮農(nóng)產(chǎn)品尚未收獲的時(shí)候，就提前在網(wǎng)上進(jìn)行售賣，收集完訂單后，生產(chǎn)地的農(nóng)民才開始根據(jù)訂單需求采摘并安排發(fā)貨，將農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者手中。① 預(yù)售模式將原產(chǎn)地生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接聯(lián)系到了一起，產(chǎn)地實(shí)現(xiàn)按需供應(yīng)，減少了中間環(huán)節(jié)，降低農(nóng)產(chǎn)品的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)成本。

（五）物流環(huán)節(jié)特點(diǎn)

農(nóng)產(chǎn)品物流包括產(chǎn)品包裝和配送，包裝直接影響產(chǎn)品綜合品質(zhì)。對(duì)于食品類農(nóng)產(chǎn)品來說，內(nèi)包裝一般采用熱收縮膜，可以抽空空氣，保證食品的新鮮;干貨類農(nóng)產(chǎn)品多選用自封袋，可以防潮防水，重復(fù)使用;生鮮農(nóng)產(chǎn)品對(duì)于包裝的要求極為嚴(yán)格，例如冷鮮肉，需要采用真空包裝和冰袋保溫箱包裝，也易造成物流成本的增加。

農(nóng)產(chǎn)品具有易腐性，物流多以快遞為主。配送分為常溫和冷鏈兩種，生鮮農(nóng)產(chǎn)品需要保證在運(yùn)輸過程中保持產(chǎn)品的新鮮程度，所以對(duì)冷鏈運(yùn)輸需求大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)90%的農(nóng)產(chǎn)品物流仍屬常溫配送，冷鏈物流不僅要建庫(kù)房，同時(shí)還必須有冷藏+冷凍的混合配送車輛，冷藏周轉(zhuǎn)箱及恒溫設(shè)備等，費(fèi)用高昂，客觀上造成冷鏈物流發(fā)展相對(duì)緩慢，成為制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵條件。為縮短快遞時(shí)間，保證產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約物流成本，多數(shù)網(wǎng)店都會(huì)限定快遞范圍，同城快遞成為新的物流配送方式，經(jīng)營(yíng)者將銷售對(duì)象固定為同城用戶，可以及時(shí)將生鮮農(nóng)產(chǎn)品送達(dá)客戶手中。

四、小結(jié)

通過以上經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類、產(chǎn)品特征等五個(gè)方面的分析，總結(jié)現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店發(fā)展經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。

在經(jīng)營(yíng)主體上，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)主體多樣，經(jīng)營(yíng)主體成個(gè)體化發(fā)展趨勢(shì)。增加產(chǎn)品的多樣性的同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)管理能力提出更高要求，個(gè)體農(nóng)戶在農(nóng)業(yè)資源整合、專業(yè)技能等方面都有欠缺。

在農(nóng)產(chǎn)品特色上，零食、堅(jiān)果、特產(chǎn)類農(nóng)產(chǎn)品由于保質(zhì)期較長(zhǎng)，物流成本相對(duì)較小，經(jīng)營(yíng)數(shù)量最多;進(jìn)口食品和保健品和生鮮農(nóng)產(chǎn)品成為經(jīng)營(yíng)熱點(diǎn)。農(nóng)產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品，具有地域性等特點(diǎn);銷售的品牌眾多，品質(zhì)存在差異，生鮮農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)安全無法確定，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管提出了難題;農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間大，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品有產(chǎn)品品質(zhì)和安全的信息需求，要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)于生產(chǎn)過程和產(chǎn)品特征有必要的說明。

在營(yíng)銷方式上，網(wǎng)店與平臺(tái)合作創(chuàng)新營(yíng)銷模式，降低網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及生產(chǎn)者的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，解決了生鮮農(nóng)產(chǎn)品庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)主體可以提前獲知市場(chǎng)信息，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，引導(dǎo)市場(chǎng)導(dǎo)向，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展提供新的思路。

在物流配送上，農(nóng)產(chǎn)品的包裝和物流成本費(fèi)用相對(duì)較高，農(nóng)產(chǎn)品物流的模式主要是常溫配送，隨著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，高昂的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)成本使得冷鏈物流成為制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的關(guān)鍵問題。對(duì)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品來說，在冷鏈物流尚未完善時(shí)期，同城配送成為經(jīng)營(yíng)者新的選擇。

可以看出，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，農(nóng)產(chǎn)品成為網(wǎng)購(gòu)熱門產(chǎn)品，在促進(jìn)就業(yè)、提高農(nóng)民收入方面發(fā)揮了重要的作用，受到人們的重視。但由于農(nóng)產(chǎn)品自身特殊性及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，在人才培養(yǎng)、冷鏈物流、產(chǎn)品品牌建立上存在很多問題，需要我們進(jìn)一步完善。一方面可以通過提供專業(yè)人才培訓(xùn)的方式，讓農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)知識(shí)，另一方面可以建立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供專業(yè)的推廣、運(yùn)營(yíng)等綜合服務(wù)，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。在物流建設(shè)上，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)展冷鏈物流運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品物流模式，各大物流公司需要建立冷鏈物流業(yè)務(wù)合作，充分利用資源，建設(shè)覆蓋全國(guó)范圍的冷鏈物流體系。在農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)上，應(yīng)盡快建立農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息化建設(shè)，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追朔體系，建立新的農(nóng)產(chǎn)品流通模式，與電子商務(wù)平臺(tái)合作，利用平臺(tái)資源，打造農(nóng)產(chǎn)品品牌。

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Analysis of Operating Characteristic of Agricultural Products Online Store

LI Shu，ZHAO Yuan-feng

篇4

2020年電商扶貧工作總結(jié)

（一）2020年電商扶貧工作主要任務(wù)

2020年，按照省市商務(wù)主管部門有關(guān)電商扶貧的安排和部署，電商扶貧的主要任務(wù)是：按照當(dāng)?shù)貜?fù)工復(fù)產(chǎn)部署，指導(dǎo)和幫助有條件的電商企業(yè)、電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有序復(fù)工運(yùn)營(yíng)，通過“電商企業(yè)+經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶”模式，幫助貧困群眾參與網(wǎng)上銷售。積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展電商培訓(xùn)，大力培養(yǎng)農(nóng)村電商實(shí)用人才。開展貧困村、貧困戶農(nóng)產(chǎn)品信息收集，加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品、生產(chǎn)資料和社會(huì)需求等信息對(duì)接，發(fā)揮農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行和生產(chǎn)資料下行功能，幫助拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。支持有條件的電商經(jīng)營(yíng)主體收購(gòu)貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，并按政策給予補(bǔ)助。

（二）工作完成情況

目前全縣所有電商企業(yè)均已全部復(fù)工；全縣288個(gè)村級(jí)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已全部復(fù)工，其中68個(gè)貧困村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已全部復(fù)工。2020年，全縣電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易額22.29億元，同比增長(zhǎng)16%，其中：下行商品交易額14.51億元，同比增長(zhǎng)15.4%，農(nóng)村產(chǎn)品上行網(wǎng)絡(luò)銷售額7.783億元，同比增長(zhǎng)17.2%，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額4.274億元，同比增長(zhǎng)19%。通過微信、直播、快手、抖音等社交電商平臺(tái)累計(jì)促銷滯銷農(nóng)產(chǎn)品350余萬(wàn)元，電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)民收入明顯增加。全年網(wǎng)上零售額同比增幅100.6%。位居全省100個(gè)縣區(qū)增幅第八。新增電商經(jīng)營(yíng)主體93家。累計(jì)電商知識(shí)培訓(xùn)297人，培育“電商企業(yè)+經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶”模式電商企業(yè)1個(gè)。

（三）工作推進(jìn)舉措

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有序復(fù)工。成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)符合復(fù)工條件電商企業(yè)和電商網(wǎng)點(diǎn)“應(yīng)開盡開”“應(yīng)復(fù)盡復(fù)”，加快推進(jìn)電商網(wǎng)點(diǎn)安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，最大限度減少疫情帶來的影響。

二是大力宣傳，抓好省市縣相關(guān)促進(jìn)政策貫徹落實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)省市縣針對(duì)疫情有關(guān)促進(jìn)政策措施，切實(shí)領(lǐng)會(huì)文件精神，準(zhǔn)確掌握政策措施，同時(shí)對(duì)政策措施通過各種途徑大力宣傳，及時(shí)了解網(wǎng)點(diǎn)在復(fù)工中遇到的困難和問題，盡最大能力幫他們解決。

三是加強(qiáng)指導(dǎo)，充分發(fā)揮電商網(wǎng)點(diǎn)的民生作用。引導(dǎo)和鼓勵(lì)電商網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮電商優(yōu)勢(shì)，在能夠?yàn)榇迕裉峁┧㈦姟⒃捹M(fèi)繳納，快遞代收等基本便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力拓展生活必需品、日常消費(fèi)品及生產(chǎn)資料的代購(gòu)服務(wù)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與貧困戶的利益聯(lián)結(jié)，收集上報(bào)貧困戶農(nóng)產(chǎn)品信息，力所能及的開展農(nóng)產(chǎn)品上行并幫助周邊貧困群眾進(jìn)行線上銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品。

四是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升電商人才專業(yè)知識(shí)能力。針對(duì)農(nóng)村電商人才瓶頸制約，我局按照不同層面的需求，大力實(shí)施電商培訓(xùn)，重點(diǎn)開展電子商務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，提高參訓(xùn)人員實(shí)戰(zhàn)能力。5月20日，我局與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)聯(lián)合在縣委黨校舉辦了為期3天的全縣分管負(fù)責(zé)人和具體工作人員以及73個(gè)貧困村網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員全封閉培訓(xùn)，共計(jì)186人。7月23日開展了電商直播培訓(xùn)，共有111人參加。通過培訓(xùn)，有效緩解電商人才匱乏之痛點(diǎn)。

五是拓展渠道，積極組織開展產(chǎn)銷對(duì)接。一是引導(dǎo)鼓勵(lì)電商企業(yè)、超市（便利店）、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人充分利電商無接觸優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)直播、微信、抖音、快手等社交電商平臺(tái)推進(jìn)本地滯銷農(nóng)產(chǎn)品線上銷售。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在疫情期間，通過這些社交電商平臺(tái)銷售包括貧困戶在內(nèi)種養(yǎng)殖的雜糧、蔬菜、水果、雞鴨鵝等農(nóng)產(chǎn)品達(dá)300多萬(wàn)元，其中，虞姬浩園果蔬合作社首次通過直播就訂購(gòu)200多單、安徽思悠悠食品有限公司首次通過直播不但獲得100余份訂單，而且獲得2個(gè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)商。二是利用縣電商公共服務(wù)中心公眾號(hào)進(jìn)行推介，宣傳推廣我縣的好網(wǎng)貨、好產(chǎn)品，擴(kuò)大社會(huì)影響，引導(dǎo)更多社會(huì)力量通過電商途徑助力脫貧。靈璧縣下樓鎮(zhèn)蕊龍土雞養(yǎng)殖合作社因疫情期間禁售活禽，養(yǎng)殖的紅瑤草公雞飼料短缺無法繼續(xù)飼養(yǎng)，通過縣公共服務(wù)中心公眾號(hào)宣傳推廣，成功將該養(yǎng)殖合作社的草公雞宰殺后推售到泗縣等周邊縣區(qū)及超市。三是大力推廣“電商企業(yè)+基地+專業(yè)合作社+貧困戶”模式，引導(dǎo)農(nóng)村龍頭電商企業(yè)以委托生產(chǎn)、訂單農(nóng)業(yè)等方式，幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷，達(dá)到“你種我銷、你養(yǎng)我賣”的扶貧效果，帶動(dòng)群眾增收脫貧，通過為貧困戶提供就業(yè)崗位等助力脫貧。靈璧縣七稀商貿(mào)有限公司充分利用自身的電商資源和比利時(shí)雜交野兔養(yǎng)殖基地的優(yōu)勢(shì)，在疫情期間，通過微信、直播及七稀商城收購(gòu)信息，不僅按高于市場(chǎng)價(jià)收購(gòu)貧困戶養(yǎng)殖的成品野兔，同時(shí)收購(gòu)貧困戶養(yǎng)殖的滯銷鴨鵝等，經(jīng)進(jìn)一步加工成熟食，再通過微信、直播等社交電商平臺(tái)及七稀商城進(jìn)行無接觸配送銷售，解決了養(yǎng)殖貧困戶的燃眉之急，助推貧困戶增收脫貧。四是引導(dǎo)電商企業(yè)、專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶等與貧困戶對(duì)接，鼓勵(lì)電商企業(yè)與有條件的貧困村、貧困戶建立幫扶關(guān)系，發(fā)展訂制化電商消費(fèi)扶貧模式。鼓勵(lì)電商經(jīng)營(yíng)主體收購(gòu)貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，并按有關(guān)政策給予補(bǔ)助。

六是組織開展靈璧縣首屆助農(nóng)直播大賽。為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直播傳播速度快、受眾范圍廣、推介能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，拓寬優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷售渠道，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，帶動(dòng)貧困群眾脫貧增收。同時(shí)帶動(dòng)一批本地直播電商機(jī)構(gòu)、孵化一批本地網(wǎng)紅品牌產(chǎn)品、培養(yǎng)一批本土帶貨達(dá)人。2020年7月23-26日，靈璧縣商務(wù)局組織開展了以“助農(nóng)發(fā)展直播，助力靈璧騰飛”為主題的靈璧縣首屆助農(nóng)發(fā)展直播大賽，大賽邀請(qǐng)耀你直播參加，全縣有80余名選手報(bào)名參與，同時(shí)邀請(qǐng)了本地網(wǎng)紅夫妻直播“廟街林哥”冉林、“沈大美”沈夢(mèng)雅參加了助農(nóng)直播大賽。此次大賽選取了我縣的派杰食品、興程食品、匠米辣食品、達(dá)園糧油和綠信現(xiàn)代農(nóng)業(yè)五家企業(yè)的產(chǎn)品作為本次大賽指定銷售產(chǎn)品，本次大賽現(xiàn)場(chǎng)交易13228單，銷售金額16.02萬(wàn)元。通過舉辦此次大賽，一方面宣傳推介大美靈璧，展現(xiàn)“魅力靈璧”的風(fēng)采，另一方面擴(kuò)大了我縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，將網(wǎng)紅主播的粉絲關(guān)注度轉(zhuǎn)化為了購(gòu)買力，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。8月12日，舉辦了“記錄美好靈璧，美食快來偶遇”美食專場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)，充分利用“電商+直播”這樣的創(chuàng)新型銷售模式，將農(nóng)副產(chǎn)品的供給和消費(fèi)需求進(jìn)行快速匹配，通過主播帶貨，讓產(chǎn)銷之間建立充分的信賴，助力我縣農(nóng)副產(chǎn)品插上直播的翅膀，為我縣本地企業(yè)拓展出一條新的銷路，累計(jì)銷售金額1.7萬(wàn)元。9月22日，借助“豐收節(jié)”開展電商直播帶貨2.8萬(wàn)元。

篇5

2016年初山西呂梁山區(qū)的貧困縣臨縣紅棗大豐收卻遭遇銷售難，一些棗農(nóng)面臨絕收的情況得到全國(guó)關(guān)注，而類似案例卻屢見不鮮，尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)，由于基礎(chǔ)設(shè)施落后、開發(fā)銷售成本高等因素的制約，限制了地區(qū)優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售；另外，在“精準(zhǔn)扶貧”政策引導(dǎo)下，要實(shí)現(xiàn)山區(qū)由“輸血”向地區(qū)“造血”功能的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)山區(qū)可持續(xù)化發(fā)展，就需要通過電商平臺(tái)這一發(fā)展方向，促進(jìn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷，以實(shí)現(xiàn)山區(qū)真正脫貧致富目標(biāo)。

一、農(nóng)產(chǎn)品電商研究綜述

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)已成為繼圖書、服裝、3C電商之后的又一新熱點(diǎn)，亦成為電子商務(wù)營(yíng)銷的新“藍(lán)海”。而農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷對(duì)于偏遠(yuǎn)山區(qū)而言，在提升農(nóng)民收入水平同時(shí)也改善地區(qū)貧困狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)扶貧”目標(biāo)。

國(guó)外研究方面，Solanki S（2016）主要針對(duì)印度農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)一方面受監(jiān)管市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品有組織化進(jìn)行營(yíng)銷，小型和邊緣農(nóng)民由于參與網(wǎng)絡(luò)化組織而改善了他們的經(jīng)濟(jì)狀況[1]；另一方面，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施缺乏造成成本上升，這也限制了地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)化發(fā)展。同時(shí)，Ramaulu M（2014）對(duì)農(nóng)業(yè)營(yíng)銷調(diào)研發(fā)現(xiàn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施與市場(chǎng)信息滯后是阻礙農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的主因，需要農(nóng)村營(yíng)銷設(shè)施建設(shè)、提供分級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)化和安全檢查、市場(chǎng)信息服務(wù)等以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化[2]；另外，Hingley M（2002）在對(duì)比英國(guó)與新西蘭的新鮮農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷利于促進(jìn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售[3]。

國(guó)內(nèi)研究方面，在融合國(guó)外營(yíng)銷模式上，敬（2016）歸納了發(fā)達(dá)國(guó)家具有代表性的農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，并提出我國(guó)創(chuàng)新式農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略[4]。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式建立上，陳孝強(qiáng)（2016）綜合目前國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式，諸如阿里巴巴系列、京東系列、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈營(yíng)銷模式與平臺(tái)模式等[5]。在優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道上，葛繼宏等（2016）以“褚橙”為例證，重點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷體系進(jìn)行再造，重構(gòu)了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；并基于解決老百姓的“菜籃子”、“米袋子”問題出發(fā)，著重分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道不可取代的優(yōu)勢(shì)，提出了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新策略[6]。

二、十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

十堰市地處秦巴山區(qū)，素有“九山半水半分田”之稱，山區(qū)特殊的地理環(huán)境嚴(yán)重制約著農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展，尤其是特色農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷；其次全市農(nóng)村勞動(dòng)力132.58萬(wàn)人，剩余勞動(dòng)力65萬(wàn)人，其中一半以上屬于普通體力勞動(dòng)者，大量剩余勞動(dòng)力無法有效轉(zhuǎn)移與安置，造成地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品資源、勞動(dòng)力資源長(zhǎng)期處于閑置浪費(fèi)狀態(tài)。

面對(duì)十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展困境，十堰市委、市政府在“一統(tǒng)三分”、“一城兩帶”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下提出“內(nèi)修人文、外修生態(tài)”的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，并努力促成“漢江經(jīng)濟(jì)帶”產(chǎn)業(yè)鏈的形成。目前十堰地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀主要包括以下三個(gè)方面：

首先，在優(yōu)質(zhì)電商農(nóng)產(chǎn)品培育方面，目前十堰市依托山區(qū)特殊環(huán)境，農(nóng)產(chǎn)品主要以柑橘、茶葉、魔芋、核桃、中藥材等，產(chǎn)品品種較多，消費(fèi)者選擇性較強(qiáng)，但目前農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道主要以線下傳統(tǒng)批發(fā)零售為主，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道單一，而農(nóng)產(chǎn)品深加工更多以簡(jiǎn)單加工包裝，缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)在品牌價(jià)值挖掘，電商平臺(tái)推廣較少；另外重點(diǎn)反映十堰地域特色農(nóng)產(chǎn)品較少，尤其是地理標(biāo)志產(chǎn)品開發(fā)較少，無法最大程度上吸引網(wǎng)上用戶關(guān)注，致使地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展受阻[7]。

其次，在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全建設(shè)方面，由于網(wǎng)上消費(fèi)者消費(fèi)需求變化，目前十堰山區(qū)以生態(tài)農(nóng)業(yè)為主，側(cè)重發(fā)展無公害食品、有機(jī)食品、綠色食品等，全市生態(tài)品牌130多種，其中有25個(gè)產(chǎn)品榮獲湖北省知名品牌，“武當(dāng)?shù)啦琛备蛔u(yù)為“湖北第一文化名茶”。然而僅僅局限湖北省范圍，十堰農(nóng)產(chǎn)品在全國(guó)范圍、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)影響較小，無法與電商平臺(tái)中其他同類產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)力[8]。

最后，在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園建設(shè)方面，截止到2015年10月，十堰市級(jí)農(nóng)產(chǎn)品加工工業(yè)園入駐企業(yè)總數(shù)達(dá)到17家，其中已建成投產(chǎn)4家，目前已成功申報(bào)省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范園區(qū)；丹江口市和竹山縣兩個(gè)省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)在政府扶持下，企業(yè)增多、項(xiàng)目投資加大、產(chǎn)值規(guī)模增加。但在農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道選擇上僅有線下傳統(tǒng)銷售為主，經(jīng)經(jīng)銷商層層分銷模式，導(dǎo)致價(jià)格虛高、市場(chǎng)混亂，而線上渠道營(yíng)銷僅以淘寶店為主，模式單一，優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品無法獲得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體認(rèn)可，農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展仍不充分。

三、基于“褚橙”營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分析十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展路徑

2012年以來，褚橙引入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，借助本來生活網(wǎng)與王石、柳傳志等微博接力傳播，使得其已經(jīng)上線就獲得廣泛關(guān)注，甚至出現(xiàn)“褚橙難求”的局面；2016年褚橙上市銷售總量達(dá)到8000多噸的壯舉。因而，本文通過對(duì)褚橙案例M行深入討論分析以期探究適合十堰農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展路徑。

（一）褚橙運(yùn)銷生態(tài)體系再造

褚橙整體的營(yíng)銷生態(tài)體系是建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)與產(chǎn)品文化基礎(chǔ)之上，通過網(wǎng)絡(luò)傳播途徑為更多消費(fèi)群體所認(rèn)可，并在產(chǎn)品推廣過程中傳遞產(chǎn)品價(jià)值。具體包括：

1. 虛擬化用戶體驗(yàn)――買手制。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性使得消費(fèi)者無法真實(shí)了解與感受產(chǎn)品，尤其是農(nóng)產(chǎn)品，品質(zhì)無法得到有效保證。而本來生活網(wǎng)借助“買手”代替消費(fèi)者篩選、發(fā)掘、體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，并以“買手筆記”的形式呈現(xiàn)給消費(fèi)者，以此實(shí)現(xiàn)在虛擬環(huán)境中獲得真實(shí)體驗(yàn)感。此外，也可方便通過買手的視角真實(shí)記錄產(chǎn)品所處的生長(zhǎng)環(huán)境、地區(qū)風(fēng)土人情等，為消費(fèi)者提品背后的價(jià)值追求。

2. 重塑產(chǎn)品品牌價(jià)值――構(gòu)建產(chǎn)品“文化”。每個(gè)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品一定蘊(yùn)含其獨(dú)特的差異性。而線上營(yíng)銷區(qū)別于線下銷售的主要區(qū)別在于替用戶挖掘到其個(gè)性化的地方。褚橙通過提煉?cǎi)視r(shí)健跌宕起伏的人生歷程，以“勵(lì)志橙”為營(yíng)銷賣點(diǎn)，獲得消費(fèi)者廣泛好評(píng)；其后的“柳桃”“潘蘋果”更是借助柳傳志與潘石屹的傳奇人生為自己家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品代言而熱銷。因而，注重開發(fā)產(chǎn)品自身的“文化”特色本身就是提升其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一把利刃。

3. 顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道――新媒體營(yíng)銷。新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷區(qū)別在于注重線上宣傳推廣，并利用大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)消費(fèi)者消費(fèi)行為，主要通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)媒體等終端實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的交互式溝通，內(nèi)容側(cè)重社交化、個(gè)性化。而褚橙正是借助網(wǎng)站、微博、微信等工具進(jìn)行價(jià)值傳播，并通過各領(lǐng)域企業(yè)家、行業(yè)模范達(dá)人等進(jìn)行推廣，最終使其目標(biāo)消費(fèi)群體從線下老年人市場(chǎng)向線上年輕人轉(zhuǎn)移，獲得大部分消費(fèi)者認(rèn)可與好評(píng)。

（二）褚橙經(jīng)驗(yàn)對(duì)十堰電商發(fā)展路徑借鑒

1. 產(chǎn)銷直供生態(tài)營(yíng)銷模式。如圖1所示，借鑒褚橙營(yíng)銷中對(duì)渠道管理與控制經(jīng)驗(yàn)，一方面依托訂單聯(lián)結(jié)農(nóng)戶的方式，保證農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道源頭的單一性，如實(shí)行農(nóng)業(yè)合作社統(tǒng)一控制，縮短農(nóng)產(chǎn)品渠道長(zhǎng)度，不僅可以促進(jìn)十堰地區(qū)新鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售，也可以增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品本身的質(zhì)量、安全方面信任，以提升十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷量，帶動(dòng)地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展；另一方面，發(fā)展地區(qū)社區(qū)支持農(nóng)業(yè)（CSA）模式，鼓勵(lì)地區(qū)農(nóng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方式，既使得消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品文化又能強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品本身的品牌影響力[9]，這也與十堰地區(qū)“內(nèi)修人文、外修生態(tài)”的發(fā)展目標(biāo)相一致。

2. 全產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷模式。十堰山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品在營(yíng)銷過程中可借鑒褚橙優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的品牌營(yíng)銷策略，注重農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地產(chǎn)品品質(zhì)與安全的追求，建立農(nóng)產(chǎn)品安全溯源機(jī)制，并進(jìn)行優(yōu)質(zhì)資源整合，將電商、加工、物流與地區(qū)專業(yè)合作社進(jìn)行對(duì)接，降低農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)成本，并進(jìn)行地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品深加工，增加其附加價(jià)值，追求農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。如表1中反映的十堰地區(qū)的優(yōu)秀農(nóng)特產(chǎn)品與專業(yè)合作社等，需要強(qiáng)化合作社與農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售企業(yè)深度合作，注重發(fā)掘農(nóng)產(chǎn)品獨(dú)特“賣點(diǎn)”，提升十堰地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的品牌知名度與美譽(yù)度。

3. 電商平臺(tái)化營(yíng)銷。褚橙經(jīng)驗(yàn)的最大亮點(diǎn)在于引入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維，針對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷重心，專注“好產(chǎn)品”，注重用戶體驗(yàn)，堅(jiān)持用戶思維進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。而十堰電商也可借助地區(qū)電商平臺(tái)如小蜜蜂電商等與淘寶村建設(shè)相結(jié)合，一方面篩選優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，如十堰黃酒、丹江口翹嘴等，以互聯(lián)網(wǎng)極致思維打造其為地區(qū)地理標(biāo)志產(chǎn)品，并通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)提煉、文化內(nèi)涵挖掘等進(jìn)行營(yíng)銷主題迭代，持續(xù)引發(fā)消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的關(guān)注；另一方面，通過微信、微博等新媒體手段進(jìn)行宣傳推廣，以增加農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)消費(fèi)者流量，擴(kuò)大地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品本身的市場(chǎng)影響力。最后，要處理好線上與線下營(yíng)銷關(guān)系，注重線上線下相互促進(jìn)、相輔相成，共同推動(dòng)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的健康、可持續(xù)化發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中改善農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷體系以提升其運(yùn)營(yíng)效率，不僅需要借鑒褚橙經(jīng)驗(yàn)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)掘產(chǎn)品價(jià)值，還需要強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品本身的品質(zhì)與隱性文化的塑造，以此才能獲得消費(fèi)者的青睞。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式本身是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的一種方法，而要真正實(shí)現(xiàn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的健康可持續(xù)化發(fā)展，關(guān)鍵開發(fā)優(yōu)質(zhì)好產(chǎn)品，并融入互聯(lián)網(wǎng)思維，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同促進(jìn)、多方共贏目標(biāo)。

[參考文獻(xiàn)]

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[4]敬.論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014（07）：92.

[5]陳孝強(qiáng).我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式研究[J].湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（02）：70-74.

[6]葛^紅，周曙東，王文昊.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷再造――來自“褚橙”的例證[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問題，2016（10）：51-59.

篇6

崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師

直接上級(jí)： 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部

直接下級(jí)：b2c渠道、b2b渠道、sem專員、問答社區(qū)論壇專員、新媒體合作bd

編制日期：

二、工作職責(zé)

1.概述

依據(jù)項(xiàng)目需要,完成并履行項(xiàng)目需求,依據(jù)時(shí)間要求及工作內(nèi)容合理化完成工作指標(biāo)。

2.工作職責(zé)和范圍

網(wǎng)絡(luò)推廣部

三、額外職責(zé)要求

1.完成領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時(shí)性的工作項(xiàng)目及工作內(nèi)容。

四、監(jiān)督及崗位關(guān)系

1 所施監(jiān)督與所受監(jiān)督

基礎(chǔ)性崗位

2. 本崗位對(duì)內(nèi)及對(duì)外的關(guān)系

部門內(nèi)工作項(xiàng)及時(shí)溝通、執(zhí)行

部門內(nèi)員工工作項(xiàng)相互協(xié)助、配合執(zhí)行

五．崗位標(biāo)準(zhǔn)：

思想素質(zhì)：為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作仔細(xì)認(rèn)真 心理素質(zhì)：有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開拓創(chuàng)新精神 能力素質(zhì)：有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新能力。 知識(shí)素質(zhì)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，搜索引擎優(yōu)化seo，網(wǎng)絡(luò)廣告 六、職務(wù)權(quán)限

1. 對(duì)本職工作有監(jiān)督控制權(quán)；

2.對(duì)其他相關(guān)工作項(xiàng)涉及人員有提交共同協(xié)作達(dá)成工作任務(wù)的權(quán)限

七、工作條件

本崗位工作屬于智力工作；工作環(huán)境中的溫、濕度適中，無噪聲、無粉塵污染，照明條件良好。

八、工作職責(zé)

崗位定義

負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣工作，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)推廣產(chǎn)品

崗位目的

公司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳、推廣工作，通過各種方式來提高品牌知曉度，美譽(yù)度，形成口碑宣傳的影響力，輔助年終銷售任務(wù)的達(dá)成。

編號(hào)

工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)程度

考核標(biāo)準(zhǔn)

（按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)）

全責(zé)/部分/支持

數(shù)量、質(zhì)量、要求等

1

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的宣傳與推廣與網(wǎng)站產(chǎn)品的宣傳、推廣工作，通過各種方式來提高網(wǎng)站訪問量及產(chǎn)品銷售量。

全責(zé)

每天統(tǒng)計(jì)效果，每周三，五提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表

2

開拓互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)推廣渠道；并利用互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣公司業(yè)務(wù)，完成公司部門內(nèi)下達(dá)的渠道宣傳到達(dá)指標(biāo)；

全責(zé)

每周統(tǒng)計(jì)效果兩次，每周三，五提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表

3

配合網(wǎng)絡(luò)策劃和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作，制訂網(wǎng)絡(luò)推廣策略；

全責(zé)

配合網(wǎng)絡(luò)策劃，活動(dòng)策劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的執(zhí)行，有責(zé)任及時(shí)反饋信息，并進(jìn)行推廣執(zhí)行計(jì)劃的及時(shí)修正；網(wǎng)絡(luò)推廣總策略每月初提供

4

負(fù)責(zé)門戶，論壇，社區(qū)推廣；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站維護(hù)、更新，及時(shí)公司對(duì)外公告、新產(chǎn)品信息、市場(chǎng)活動(dòng)信息等宣傳資料；

全責(zé)

每月依照項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣目標(biāo)及策略，依據(jù)策略進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行，并保證目標(biāo)達(dá)成；每周提供進(jìn)度分析表，并提供修改建議；及時(shí)進(jìn)行信息交換及相關(guān)項(xiàng)目人溝通機(jī)制

5

負(fù)責(zé)公司及合作網(wǎng)站對(duì)外論壇、社區(qū)、博客、播客的推廣營(yíng)銷，email、bbs、手機(jī)短信營(yíng)銷等，包括內(nèi)容策劃和按照計(jì)劃執(zhí)行；

全責(zé)

每月依照項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣目標(biāo)及策略，依據(jù)策略進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行，并保證目標(biāo)達(dá)成；每周提供進(jìn)度分析表，并提供修改建議；及時(shí)進(jìn)行信息交換及相關(guān)項(xiàng)目人溝通機(jī)制

6

負(fù)責(zé)blog,sns社區(qū)等微媒體的營(yíng)銷策略的制訂與實(shí)施；

全責(zé)

依照項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣目標(biāo)及策略，依據(jù)策略進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行，并保證目標(biāo)達(dá)成；每周提供進(jìn)度分析表，并提供修改建議；及時(shí)進(jìn)行信息交換及相關(guān)項(xiàng)目人溝通機(jī)制

7

統(tǒng)計(jì)分析推廣業(yè)績(jī)并制訂業(yè)績(jī)提升計(jì)劃；

全責(zé)

每月初依據(jù)項(xiàng)目指標(biāo)提供報(bào)告

8

網(wǎng)站論壇注冊(cè)用戶量(自然注冊(cè)，激活注冊(cè))

部分

想辦法提高用戶注冊(cè)量，積累有效客戶資源。

​​​​​

主要績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

1.制定有效的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策劃方案；

2.市場(chǎng)信息捕捉的準(zhǔn)確率

3.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣計(jì)劃方案的完成率及運(yùn)營(yíng)時(shí)效；

4.網(wǎng)絡(luò)宣傳效果及銷售增長(zhǎng)；

5.網(wǎng)站內(nèi)容更新及時(shí)率；

6.重要工作任務(wù)的完成情況。

九．身體條件

從事本崗位工作要求具精力充沛，并具有耐力、自控力和調(diào)整力

十．心理品質(zhì)與能力要求

1．有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向的能力

2.善于利用多種技術(shù)形式迅速進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣執(zhí)行

3.熱愛互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)it發(fā)展潮流高度關(guān)注，思維活躍、有創(chuàng)意

4.對(duì)網(wǎng)站開發(fā)、改造及運(yùn)營(yíng)工作，有較強(qiáng)的思考和執(zhí)行能力

5.性格開朗，善于溝通，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力

6.責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)肯干、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，能夠主動(dòng)承受工作壓力

篇7

隨著政府職能由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，在政府扶持下各種類型的交易中心如雨后春筍般的發(fā)展起來，如：榆林煤炭交易中心、陜北小雜糧交易中心、寶雞鈦產(chǎn)品交易中心等。交易中心在整合本地產(chǎn)業(yè)資源、整體包裝、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化、豐富化，能夠完成單個(gè)的企業(yè)無法完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于提高本地產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。而基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)交易中心具有投資小、宣傳廣、效益高等特點(diǎn)，是實(shí)體交易中心必不可少的配套項(xiàng)目。

寶雞是周秦文化的發(fā)源地，有著深厚的文化底蘊(yùn)，寶雞擁有根雕藝術(shù)、馬勺臉譜、草編、泥塑、面花、皮影等民間工藝品的制作技能。這些工藝品市場(chǎng)的發(fā)展和壯大，極大的提高了當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖牒蜕钏剑捎趥€(gè)體小、同一企業(yè)產(chǎn)品單一等特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不明顯，很難形成規(guī)模，沒有一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)做支撐，制約著這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息化服務(wù)人力成本高，技術(shù)更新速度快，使得當(dāng)?shù)剡@些工藝品通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售和推廣處于初級(jí)水平。一些企業(yè)雖然建立了門戶網(wǎng)站，但后期維護(hù)和更新跟不上，屬于僵尸網(wǎng)站，起不到相應(yīng)的作用。寶雞文化藝術(shù)品雖有著自身獨(dú)特的魅力，但在國(guó)內(nèi)也存在著很多的替代品，在其他地區(qū)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的情況下，其市場(chǎng)空間一定會(huì)受到擠壓。因此由政府牽頭，建設(shè)寶雞文化藝術(shù)品交易中心，不僅是必要的，而且是迫切的。文化藝術(shù)品不同于煤炭、農(nóng)產(chǎn)品、有色金屬等大宗交易，具有交易額度低，體積小、附加值高等特點(diǎn)，不需要資金擔(dān)保及物流運(yùn)輸?shù)却笞诮灰字行乃璧呐涮自O(shè)施，成立以網(wǎng)上交易、推廣、服務(wù)為主，實(shí)體交易中心為輔的寶雞文化藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)中心是最理想的選擇。

三、交易服務(wù)中心框架設(shè)計(jì)構(gòu)想

交易服務(wù)平臺(tái)是能夠?yàn)橄M(fèi)者提供方便快捷的購(gòu)物，為經(jīng)營(yíng)者拓寬產(chǎn)品銷售渠道，提供市場(chǎng)信息服務(wù)和產(chǎn)品推廣的信息化平臺(tái)。據(jù)此，我們將系統(tǒng)設(shè)計(jì)為基于電子商城和門戶網(wǎng)站的WEB系統(tǒng)，基于網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)的輔助信息采集系統(tǒng)和基于信息采編推送服務(wù)的推廣系統(tǒng)三部分，其總體設(shè)計(jì)框架如圖1所示：

圖1 寶雞文化藝術(shù)品交易服務(wù)平臺(tái)總體框架

在圖1中消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者及交易中心工作人員使用智能手機(jī)、PDA、移動(dòng)終端及計(jì)算機(jī)等設(shè)備，通過WEB應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上交易、市場(chǎng)信息獲取及與交易平臺(tái)工作人員進(jìn)行互動(dòng)交流;中心工作人員能夠使用交易中心提供信息工具和數(shù)據(jù)采集輔助工具進(jìn)行信息收集、采編、入庫(kù)、信息、推廣等活動(dòng)。

服務(wù)交易中心工作人員的輔助采集工具和推廣系統(tǒng)是使用C#語(yǔ)言編制的C/S軟件。前者使用爬蟲技術(shù)，對(duì)包含市場(chǎng)信息、價(jià)格信息、技術(shù)服務(wù)知識(shí)的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行抓取和存儲(chǔ)，后者對(duì)抓取的信息進(jìn)行篩選、分類、整理，將其作為素材編制市場(chǎng)輿情分析報(bào)告和相關(guān)藝術(shù)品知識(shí)、風(fēng)土人情、鑒賞服務(wù)方面的文章，在交易平臺(tái)、微信、微博、博客、論壇、QQ群進(jìn)行，以服務(wù)和知識(shí)傳播為載體，達(dá)到推廣目的。由于市場(chǎng)輿情、價(jià)格、相關(guān)等信息采集采用多線程對(duì)指定的網(wǎng)站進(jìn)行拉網(wǎng)式的搜索，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問頻度很高，為此專門設(shè)定本地SQLLITE數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)采集的臨時(shí)數(shù)據(jù)，避免對(duì)中心數(shù)據(jù)庫(kù)帶來沖擊與不穩(wěn)定，對(duì)經(jīng)采編整理后的正式數(shù)據(jù)則要全部寫入中心數(shù)據(jù)庫(kù)做永久性保存。

四、功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)為前臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)系統(tǒng)，前者是面向消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)交易及互動(dòng)信息平臺(tái)，也是面向經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)信息查閱平臺(tái)，后者是針對(duì)交易服務(wù)中心工作人員提供的信息、信息收集的輔助工具等。系統(tǒng)功能框圖如圖2所示，其中框圖中紅色部分只對(duì)經(jīng)營(yíng)者，需登錄認(rèn)證才能閱覽，對(duì)消費(fèi)者是透明的。

圖2  寶雞文化藝術(shù)品電子交易服務(wù)平臺(tái)功能框圖

1、前臺(tái)系統(tǒng)

交易大廳：按藝術(shù)品門類，以圖文并茂的方式向消費(fèi)者展示所要銷售的產(chǎn)品，消費(fèi)者能夠在此進(jìn)行商品購(gòu)買，售前咨詢等活動(dòng);

網(wǎng)絡(luò)會(huì)展：按藝術(shù)品門類設(shè)置專題展廳，設(shè)有根雕展廳、馬勺臉譜展廳、皮影展廳、面花展廳、盆景展廳等;

藝術(shù)大師：對(duì)藝術(shù)品制作藝人進(jìn)行介紹，包括藝人資質(zhì)證書、代表作品、獲獎(jiǎng)情況等;

網(wǎng)上拍賣：通過拍賣、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、搶紅包等活動(dòng)，吸引更多消費(fèi)者參與注冊(cè)，挖掘潛在消費(fèi)者;

工藝介紹：對(duì)藝術(shù)品制作場(chǎng)景、工藝、維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行介紹，提供相關(guān)知識(shí)與服務(wù)。對(duì)藝術(shù)品來歷、風(fēng)土人情、傳說故事等進(jìn)行編輯，工藝介紹可以是文字性內(nèi)容，也可以是視頻等多媒體內(nèi)容，提供在線閱覽和下載，提高藝術(shù)品宣傳的傳播速度。

現(xiàn)場(chǎng)咨詢：通過QQ、騰訊通等即時(shí)通訊工具，提供一對(duì)一即時(shí)在線服務(wù);

互動(dòng)論壇：開放式論壇，用戶可以對(duì)藝術(shù)品的相關(guān)問題展開討論;

會(huì)員注冊(cè)：參與交易或論壇的用戶均要求用戶使用郵箱注冊(cè)，獲取潛在客戶信息;

市場(chǎng)輿情：經(jīng)營(yíng)者查看已經(jīng)市場(chǎng)輿情，價(jià)格分析、客戶群體分析等資料。

近期活動(dòng)：向經(jīng)營(yíng)者近期舉辦的實(shí)體活動(dòng)信息，如：會(huì)展信息、廣告活動(dòng)等。

2、后臺(tái)系統(tǒng)

信息維護(hù)：對(duì)交易大廳、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展、網(wǎng)上拍賣等前臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和更新;

統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)銷售情況、庫(kù)存情況、收支情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;

客戶分析：對(duì)注冊(cè)客戶、公眾號(hào)、微博、博客的粉絲等潛在客戶進(jìn)行分析，分析客戶關(guān)注點(diǎn)、興趣愛好，識(shí)別潛在的消費(fèi)者;

客戶關(guān)懷：在客戶分析的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在消費(fèi)者通過廣告投放或購(gòu)物卷贈(zèng)送、發(fā)紅包等方式，培育和引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi);

信息：通過微信、微博、博客、社區(qū)論壇、QQ群等社交工具，藝術(shù)品鑒賞、保養(yǎng)服務(wù)、知識(shí)講座等信息，吸引更多的客戶關(guān)注交易中心;

輿情監(jiān)測(cè)：對(duì)論壇、網(wǎng)上賣場(chǎng)、微信、微博的信息進(jìn)行定向搜索，自動(dòng)提取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和價(jià)格信息，將其存入數(shù)據(jù)庫(kù)中，提供后期的價(jià)格市場(chǎng)分析;

篇8

用3—5年時(shí)間，力爭(zhēng)創(chuàng)建為國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、省級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程試點(diǎn)縣，建成和提升農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)保鮮冷鏈設(shè)施15個(gè)，培育發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌、優(yōu)秀產(chǎn)品品牌1個(gè)，培育一批益農(nóng)信息社示范社、標(biāo)桿社、五星社，常年全市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額平均增長(zhǎng)率達(dá)10%以上，農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城更為便捷、順暢、高效。

二、重點(diǎn)任務(wù)

（一）推進(jìn)市場(chǎng)導(dǎo)向的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)體系建設(shè)

加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升機(jī)械化、信息化、智能化水平，依托全市“三帶十二園”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)空間格局，打造一批特色優(yōu)質(zhì)糧油、晚熟柑橘、綠色蔬菜供給基地。培育一批重點(diǎn)網(wǎng)貨和產(chǎn)地直播生產(chǎn)基地。推進(jìn)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展，堅(jiān)持投入品減量化、生產(chǎn)清潔化、廢棄物資源化、產(chǎn)業(yè)模式生態(tài)化，實(shí)施化肥農(nóng)藥使用量零增長(zhǎng)行動(dòng)，推進(jìn)畜禽糞污無害化處理和資源化利用，加強(qiáng)秸稈綜合利用，建設(shè)一批糧經(jīng)飼統(tǒng)籌、農(nóng)牧漁結(jié)合發(fā)展的種養(yǎng)循環(huán)基地。支持鄉(xiāng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善信息終端和服務(wù)供給。加快推進(jìn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的推廣應(yīng)用并積極融入省數(shù)字三農(nóng)大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)和重要農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)建設(shè)。各級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)要將信息監(jiān)控平臺(tái)、信息化場(chǎng)景應(yīng)用、農(nóng)產(chǎn)品電商銷售、益農(nóng)信息社為農(nóng)服務(wù)等作為重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，并將其納入星級(jí)評(píng)定指標(biāo)。完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、銷地市場(chǎng)信息采集處理和反饋應(yīng)用機(jī)制，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者科學(xué)把握市場(chǎng)運(yùn)行趨勢(shì)和消費(fèi)需求，生產(chǎn)適銷對(duì)路農(nóng)產(chǎn)品。〔市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭，市發(fā)展改革局、市經(jīng)濟(jì)科技局、市市場(chǎng)監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)〕

（二）推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售食品安全監(jiān)管體系建設(shè)

應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)升級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全程溯源體系，將入網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品納入質(zhì)量安全追溯體系范圍，記錄農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、加工、物流、銷售等全生命周期數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品安全可追溯。探索建立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度。加強(qiáng)土壤污染治理與修復(fù)，完善農(nóng)業(yè)資源環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系。督促農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)藥安全間隔期和獸藥休藥期規(guī)定。全面推進(jìn)食用農(nóng)產(chǎn)品合格證制度。加大抽檢力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。〔市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭負(fù)責(zé)〕

督促網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)建立實(shí)施入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者審查登記、食品安全自查、食品安全違法行為制止及報(bào)告、嚴(yán)重違法行為平臺(tái)服務(wù)停止、食品安全投訴舉報(bào)處理等制度。督促入網(wǎng)食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任。依法查處網(wǎng)絡(luò)銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的違法違規(guī)行為。強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品廣告監(jiān)管，指導(dǎo)電商平臺(tái)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)廣告媒介落實(shí)管理責(zé)任，嚴(yán)厲打擊違法虛假?gòu)V告以及欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。〔市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭負(fù)責(zé)〕

加強(qiáng)食用農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)行動(dòng)，培優(yōu)金華清見、蜀珍檸檬、合眾養(yǎng)道、錦天洪橙、振昊農(nóng)業(yè)等為代表的龍頭企業(yè)，依托“鮮”區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品公用品牌，加快“三品一標(biāo)”品牌農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)建。挖掘農(nóng)耕文化，講好品牌故事，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌向互聯(lián)網(wǎng)品牌延伸。積極組織品牌企業(yè)參加農(nóng)博會(huì)、農(nóng)交會(huì)等展示展銷活動(dòng)。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌營(yíng)銷模式，推動(dòng)線上線下互促互動(dòng)。鼓勵(lì)支持在永佳超市、匯星百貨等商超和“趕場(chǎng)網(wǎng)”“蜀之味”等電商平臺(tái)設(shè)立品牌農(nóng)產(chǎn)品和食品銷售專柜、專區(qū)，持續(xù)推進(jìn)在城區(qū)設(shè)立優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品直銷中心，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。強(qiáng)化品牌監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、制售假冒偽劣等行為，維護(hù)品牌形象。〔市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭，市發(fā)展改革局、市商務(wù)經(jīng)合局、市文廣旅游局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)〕

（三）推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品烘干冷鏈物流體系建設(shè)

充分利用郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)、供銷社、益農(nóng)信息社、電商服務(wù)站點(diǎn)等，統(tǒng)籌推進(jìn)市、鎮(zhèn)、村三級(jí)快遞物流體系建設(shè)，建設(shè)集商品集散、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、郵政快遞等服務(wù)為一體的縣級(jí)電商公共服務(wù)中心，鎮(zhèn)級(jí)公共服務(wù)站、村級(jí)公共服務(wù)點(diǎn)，暢通城鄉(xiāng)雙向流通渠道。強(qiáng)化烘干冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施和移動(dòng)冷藏冷凍保鮮能力建設(shè)，支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和冷鏈物流運(yùn)營(yíng)主體加快消殺、烘干、預(yù)冷、保鮮、冷藏、冷凍、運(yùn)輸、查驗(yàn)等設(shè)施建設(shè)，高質(zhì)量建設(shè)一批農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域性倉(cāng)儲(chǔ)保鮮冷鏈物流基地和鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地倉(cāng)儲(chǔ)保鮮冷鏈設(shè)施。積極探索郵政快遞、交通、供銷合作社、益農(nóng)信息社、農(nóng)村金融綜合服務(wù)示范站等多方融合發(fā)展模式，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品烘干冷鏈物流服務(wù)功能向優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、農(nóng)村電商和農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)聚集。引導(dǎo)郵政、快遞企業(yè)等加強(qiáng)與特色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商或農(nóng)業(yè)合作社合作，通過“交通運(yùn)輸+郵政快遞”“電子商務(wù)+郵政快遞”“特色產(chǎn)業(yè)+郵政快遞”“郵政+快遞”“快遞+快遞”等服務(wù)模式，暢通農(nóng)產(chǎn)品“進(jìn)城通道”。強(qiáng)化城市社區(qū)配送終端冷藏條件建設(shè)，做好銷地與產(chǎn)地冷鏈銜接，構(gòu)建覆蓋農(nóng)產(chǎn)品全程冷鏈物流體系。推動(dòng)菜市場(chǎng)、社區(qū)菜店等零售市場(chǎng)建設(shè)改造，完善末端銷售網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)冷鏈物流科技源頭創(chuàng)新、技術(shù)裝備研發(fā)和系統(tǒng)功能集成化研究，提供冷鏈物流體系科技支撐。〔市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)經(jīng)合局牽頭，市發(fā)展改革局、市經(jīng)濟(jì)科技局、市交通運(yùn)輸局、人行支行、中國(guó)郵政分公司、市供銷社等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)〕

（四）推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)體系建設(shè)

綜合利用線上線下渠道，著力培育打造“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”新業(yè)態(tài)、新模式，多樣化多層次促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售。加快建設(shè)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣、農(nóng)村電商（物流）站點(diǎn)等，統(tǒng)籌建設(shè)市鎮(zhèn)村三級(jí)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)體系，提供電商培訓(xùn)、加工包裝、倉(cāng)儲(chǔ)物流、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、商標(biāo)注冊(cè)、營(yíng)銷推廣、小額信貸等服務(wù)。著力培育一批電商示范企業(yè)、網(wǎng)紅品牌和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶頭人。推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)加工流通企業(yè)拓展線上業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)支持種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)企業(yè)等新型經(jīng)營(yíng)主體入駐各類電商平臺(tái)，有效對(duì)接農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷有機(jī)融合。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)菜場(chǎng)、生鮮、商超“觸網(wǎng)”，運(yùn)用云計(jì)算、人臉識(shí)別、移動(dòng)支付等進(jìn)行數(shù)字化改造升級(jí)，方便社區(qū)居民線上買菜。鼓勵(lì)支持線上平臺(tái)“夜市出清”渠道建設(shè)。建立長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，定期開展益農(nóng)服務(wù)主題活動(dòng)，著力提升益農(nóng)信息員開展服務(wù)能力，為農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城打下堅(jiān)實(shí)的基層隊(duì)伍保障。發(fā)揮網(wǎng)紅主體作用，積極開展田間地頭直播，突出地方特色，做好“吃”“拍”“玩”“賣”等環(huán)節(jié)的有效銜接。鼓勵(lì)扶持成績(jī)突出的農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)紅人。支持農(nóng)戶與新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體開展股份制或股份合作制，完善企業(yè)、村集體及農(nóng)民“產(chǎn)值分成”“寄托生產(chǎn)”“資產(chǎn)入股”等利益聯(lián)結(jié)新模式。〔市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)經(jīng)合局牽頭，市發(fā)展改革局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、中國(guó)郵政分公司、市供銷社等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)〕

三、保障措施

篇9

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展不僅讓人們擺脫了傳統(tǒng)商業(yè)消費(fèi)方式的束縛，而且給企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。許多企業(yè)也能及時(shí)抓住網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的特點(diǎn)學(xué)習(xí)和合理利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，從而開展更全面的營(yíng)銷手段、開拓更廣闊的營(yíng)銷市場(chǎng)。在此背景下出現(xiàn)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅能使消費(fèi)者直接與農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)溝通交流，購(gòu)買所需得到生活上的便利，也能為農(nóng)民提供及時(shí)有效的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)訊息和廣闊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)，進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更加快速健康的發(fā)展。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)已經(jīng)初見成效，而傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷也是最基礎(chǔ)的營(yíng)銷模式不能忽視，因此就需要對(duì)將傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行有利結(jié)合。作為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的企業(yè)不能一味只注重傳統(tǒng)實(shí)體銷售，也不能一味寄托于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式而忽視了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。①企業(yè)只有根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合消費(fèi)者的需求等現(xiàn)狀問題，采取實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段相結(jié)合以降低成本、增加銷售利潤(rùn)，才能獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在的問題

我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀。雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)已取得很大發(fā)展，但農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式還是以實(shí)體銷售為主的，大部分農(nóng)產(chǎn)品都會(huì)在批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或者超市里銷售。由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，其生產(chǎn)往往會(huì)受到氣候、地域等自然因素的制約，所以許多優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品沒能找到良好的銷售途徑。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式不僅能夠在很大程度上降低企業(yè)的生產(chǎn)銷售成本，也為消費(fèi)者們獲取產(chǎn)品提供了打破地域地區(qū)限制的很多便利。

但是由于我國(guó)農(nóng)村的各方面發(fā)展水平都相對(duì)比較落后，有些農(nóng)村的基礎(chǔ)信息設(shè)施還沒能完善，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村的利用率比較低，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全也得不到有效保障；再加上農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才比較缺乏，農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不夠完善等，致使我國(guó)在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式上存在很大問題。

我國(guó)政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重視不夠，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低。我國(guó)有關(guān)政府部門沒有對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷引起足夠的重視，這在一定程度上導(dǎo)致了政府宏觀調(diào)控作用的極大浪費(fèi)。一個(gè)專業(yè)的農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)，其內(nèi)容不僅包含了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的供給供求信息，而且還包含了專業(yè)的技術(shù)服務(wù)和農(nóng)業(yè)專家咨詢項(xiàng)目。②而我國(guó)的諸多網(wǎng)站大多形同虛設(shè)，利用率低下，不僅信息無法跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展節(jié)奏，在內(nèi)容的更新上也落后遲緩；再加上網(wǎng)絡(luò)維護(hù)不及時(shí)造成許多用戶在訪問過程中出現(xiàn)緩慢且無法與網(wǎng)站負(fù)責(zé)人員取得及時(shí)交流。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)買賣能夠看得見實(shí)體產(chǎn)品，因此就更需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量分級(jí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)包裝規(guī)格等都需要標(biāo)準(zhǔn)化，只有完備的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品才能夠在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上獲得更多的市場(chǎng)。但是我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模還不具備完善的體系，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必要的規(guī)格、品質(zhì)質(zhì)量、綠化品牌等都沒能采取有效的規(guī)范。而且農(nóng)產(chǎn)品的地域性導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)方比較分散，不同品種和生產(chǎn)技術(shù)上都存在差異，就更需要對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化針指導(dǎo)。

營(yíng)銷模式相對(duì)傳統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏。我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是從近幾年才發(fā)展起來，作為生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)民文化程度相對(duì)較低，對(duì)于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)和一些較為復(fù)雜的高科技技術(shù)設(shè)備應(yīng)用都略顯生疏。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)有所欠缺，在對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)上缺乏正確專業(yè)的指導(dǎo)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與普通網(wǎng)購(gòu)相比更為復(fù)雜，因此需要一些復(fù)合型的專業(yè)人才，既具備市場(chǎng)銷售常識(shí)也對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一定的專業(yè)操作技能；在此基礎(chǔ)上對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行比較全面和系統(tǒng)的掌握了解，才能做好該項(xiàng)工作。

我國(guó)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的消費(fèi)者群體發(fā)展不夠。我國(guó)的大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)主要是以農(nóng)民為主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體，上網(wǎng)率相對(duì)較低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有充分利用，無法為企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷提供完善的網(wǎng)頁(yè)咨詢和銷售平臺(tái)。有的企業(yè)雖然擁有自己的網(wǎng)站，但對(duì)于網(wǎng)站本身營(yíng)銷的操作停留在單一的廣告上，沒有對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行具體的特點(diǎn)、功能、效果做出詳細(xì)介紹和宣傳，使得消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽量下降，這種負(fù)面的現(xiàn)象對(duì)那些準(zhǔn)備或者正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)帶來不良影響，也抑制了經(jīng)濟(jì)效益提高。從消費(fèi)者方面觀察，我國(guó)大部分購(gòu)買蔬菜、豆制品或者其他農(nóng)產(chǎn)品的習(xí)慣還是基于當(dāng)?shù)爻谢蛘卟藞?chǎng)等，加之對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和派送速度持有懷疑的態(tài)度，因此對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍沒有形成普遍習(xí)慣。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子技術(shù)和物流配送等構(gòu)建不夠完善。由于我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然處于初級(jí)發(fā)展階段，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施雖然有一定成效，但大量農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施還是不夠完善和健全，再加上我國(guó)的法律對(duì)網(wǎng)上欺詐等網(wǎng)絡(luò)違法行為規(guī)定不夠明確，懲罰措施不夠大，造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不順利。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范圍是隨著網(wǎng)絡(luò)信息的快速傳遞逐步擴(kuò)大，因此對(duì)農(nóng)產(chǎn)品具有需求的消費(fèi)者群體也在隨之?dāng)U大和更加分散。基于農(nóng)產(chǎn)品地域氣候的特殊性，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的物流配送就需要有先進(jìn)的低溫保鮮設(shè)備和技術(shù)以保障那些容易腐爛或變質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品不受損失，還需要提高物流運(yùn)輸?shù)男室员Ｕ限r(nóng)產(chǎn)品能夠及時(shí)新鮮地送達(dá)消費(fèi)者。目前我國(guó)擁有面向全國(guó)物流配送農(nóng)產(chǎn)品能力的企業(yè)和專業(yè)配送組織較少，大多依賴于普通物流公司，時(shí)間和成本的滯后大大制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意義重大

有利于農(nóng)產(chǎn)品全面貿(mào)易范圍的擴(kuò)展。網(wǎng)絡(luò)銷售的經(jīng)濟(jì)效益不可忽視，因此農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也具有很大市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)的大部分企業(yè)都擁有自己的網(wǎng)站并設(shè)立了專門的計(jì)算機(jī)管理業(yè)務(wù)來維護(hù)其網(wǎng)站的正常運(yùn)作，可見網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)定會(huì)更加擴(kuò)張和蔓延。構(gòu)建起良好的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是擁有巨大商機(jī)的一種銷售模式，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)依據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新模式銷售，就必然能夠獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

互聯(lián)網(wǎng)打破了國(guó)家和地域地區(qū)的限制，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種方式也跨越了不同國(guó)家和地域，從而能為我國(guó)進(jìn)出口產(chǎn)品提供更加便利的條件。我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品也面臨著出易的良好機(jī)遇，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的不斷創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)乃至世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的最新資訊，依據(jù)市場(chǎng)需求改進(jìn)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，生產(chǎn)出質(zhì)量過關(guān)的優(yōu)良農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，從而對(duì)綜合貿(mào)易份額進(jìn)行高度提升。農(nóng)產(chǎn)品的特殊性是具有氣候、地域地區(qū)限制的，這就影響了農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易在世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上的立足，再加上我國(guó)出口的農(nóng)業(yè)品種主要是牧產(chǎn)水產(chǎn)和水果蔬菜等新鮮度要求極高的種類，且主要以人工投入為主，技術(shù)含量不高。③由于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式尚未完全與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)甚至世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分接軌，這方面還需要更加關(guān)注市場(chǎng)訊息，做到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與實(shí)體營(yíng)銷信息相對(duì)稱，生產(chǎn)出更加符合市場(chǎng)需求的農(nóng)產(chǎn)品，才能創(chuàng)造出更多貿(mào)易占有份額和市場(chǎng)價(jià)值。

有利于提高農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷能力。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展導(dǎo)致的世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易市場(chǎng)的充分開放，對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。雖然網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪衅毡橄M(fèi)模式，但對(duì)于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或者農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)戶而言，其仍是需要學(xué)習(xí)的新事物。只要我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，構(gòu)建完善健全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，就能夠詳細(xì)掌握了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，借鑒國(guó)外先進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，有效占據(jù)有利的市場(chǎng)份額。通過對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析可以得知，我國(guó)出口的農(nóng)產(chǎn)品主要是牧產(chǎn)水產(chǎn)和水果蔬菜等對(duì)新鮮程度要求較高的種類，但生產(chǎn)技術(shù)含量較低，經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)額度相對(duì)較小。從實(shí)際情況來看，外部的市場(chǎng)需求仍然比較廣泛，如果能夠充分利用自身的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)再加上對(duì)外國(guó)先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)，就一定能為我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的出口創(chuàng)造更大的空間。

有利于我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于實(shí)體營(yíng)銷需要對(duì)店面實(shí)物進(jìn)行搬運(yùn)展示，只要利用網(wǎng)絡(luò)就能夠把所有類型的產(chǎn)品情況詳細(xì)介紹，宣傳推廣的成本相對(duì)較低，因此對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)戶都具有很大的實(shí)用性。例如，我國(guó)廣西的靈山地區(qū)，在政府的大力支持下許多農(nóng)戶通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式對(duì)水果進(jìn)行銷售，就在很大程度上解決了水果浪費(fèi)現(xiàn)象，減少了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)損失；在此基礎(chǔ)上還對(duì)外打開了該地區(qū)的水果營(yíng)銷市場(chǎng)，更促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展積極性。

我國(guó)之前多采用比較傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式，銷售農(nóng)產(chǎn)品都需要經(jīng)過多個(gè)步驟，例如從農(nóng)戶個(gè)體到收購(gòu)方，再通過批發(fā)手段售予農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，再通過加工包裝轉(zhuǎn)售給經(jīng)銷商，這樣繁瑣的環(huán)節(jié)導(dǎo)致消費(fèi)者享受到的售價(jià)逐級(jí)增加，而農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者本身的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)也在此過程中隨之縮減。在采取農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式后，消費(fèi)者和銷售者就可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行溝通和交易，省去中間的繁瑣環(huán)節(jié)。營(yíng)銷者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供詳細(xì)介紹和深入了解，并在銷售服務(wù)和售后服務(wù)上提高水平，不僅可以為該地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)打開市場(chǎng)和銷路，還能對(duì)有價(jià)值的客戶進(jìn)行穩(wěn)固。這樣就能夠促進(jìn)后期的生產(chǎn)力度和生產(chǎn)質(zhì)量，為農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)打下良好的基礎(chǔ)提供有利的條件，進(jìn)而增加農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地區(qū)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更加穩(wěn)定而健康地持續(xù)發(fā)展。

積極建立完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式對(duì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行加強(qiáng)。一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或者農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷方想要占領(lǐng)一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)、樹立起良好的品牌形象，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建就是最重要的基礎(chǔ)之一。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出“如果市場(chǎng)上沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)存在，那么市場(chǎng)中就會(huì)有一旦賣出恕不退貨的現(xiàn)象普遍存在”。④所以必然會(huì)導(dǎo)致不平等交易現(xiàn)象的大面積發(fā)生，只有通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工標(biāo)準(zhǔn)化的嚴(yán)格控制，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能夠確保高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)建可以從提高農(nóng)產(chǎn)品的技術(shù)含量、包裝加工水平和生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化這幾個(gè)方面來進(jìn)行綜合管理控制，就能夠按照國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)要求我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所應(yīng)當(dāng)具有的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)格。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才進(jìn)行培養(yǎng)并組建專業(yè)營(yíng)銷體系。首先，要選擇并建設(shè)合適的服務(wù)器、網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，都要依據(jù)其自身所生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品特色，通過選擇建設(shè)適合的服務(wù)器并建立起來特有的宣傳營(yíng)銷網(wǎng)站。網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的消費(fèi)心理狀態(tài)，主要以宣傳農(nóng)產(chǎn)品和介紹功能為主，可適當(dāng)將圖片與文字或視頻講解相結(jié)合進(jìn)行推銷。不能過度加入企業(yè)榮譽(yù)或夸大事實(shí)的內(nèi)容，要把實(shí)用性和網(wǎng)絡(luò)瀏覽速度進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡，以便于消費(fèi)者及時(shí)方便地搜索并了解到想要的產(chǎn)品類型。

其次，要建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。消費(fèi)者的心理往往都會(huì)受到良好服務(wù)的影響而去更多地選擇服務(wù)好的商家，因此農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也需要建立起來一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。設(shè)置常規(guī)的問答項(xiàng)目和在線人工服務(wù)項(xiàng)目等，這樣不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者及時(shí)提品上的問題幫助還能給消費(fèi)者提供愉悅的購(gòu)物經(jīng)歷以促使其下一次的購(gòu)物欲望。

再次，要提供個(gè)性化服務(wù)和定時(shí)回訪。由于農(nóng)產(chǎn)品種類的多種多樣，農(nóng)產(chǎn)品需求者也就是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求也是多種多樣的，所以就需要針對(duì)不同的客戶指定一些個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，便于客戶通過網(wǎng)站進(jìn)行快捷及時(shí)的搜索和解決問題。例如可以根據(jù)消費(fèi)者所處的地理位置、氣候特點(diǎn)等自然因素為消費(fèi)者自動(dòng)歸類某些適宜的農(nóng)產(chǎn)品等，從而提供更多的便利減少時(shí)間上的浪費(fèi)。此外定時(shí)回訪也是對(duì)消費(fèi)者售后服務(wù)十分重要的一項(xiàng)工作，這樣不僅能夠及時(shí)從客戶那里得到對(duì)之前消費(fèi)的信息反饋以改進(jìn)自己的工作，還能維持客戶的消費(fèi)習(xí)慣，培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶。

最后，要提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的技術(shù)和服務(wù)水平。專業(yè)型人才無論在何種企業(yè)都是必不可少的，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都離不開對(duì)專業(yè)型人才隊(duì)伍的組建。對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)人才進(jìn)行科學(xué)的教育和專業(yè)的培養(yǎng)，才能夠使其通過所學(xué)到的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理。為此，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要設(shè)立專業(yè)的培訓(xùn)班去為員工提供專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，不僅要使他們了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本現(xiàn)狀，更要為他們提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和技能培訓(xùn)。要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)工作人員的專業(yè)服務(wù)能力，提高服務(wù)效率以滿足消費(fèi)者的購(gòu)買需求。

健全完善物流信息的支持平臺(tái)和送貨體系。物流配送是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有建立完善的物流體系才能夠及時(shí)地將新鮮農(nóng)產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。此外，高速高效的物流配送水平也能極大地降低企業(yè)運(yùn)輸?shù)某杀荆⒛芡ㄟ^獲得客戶好評(píng)和信賴，從而提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售量。我國(guó)政府也應(yīng)當(dāng)重視此方面，積極支持并建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品物流配送的集轉(zhuǎn)中心和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)銷售市場(chǎng)。⑤適當(dāng)增加農(nóng)產(chǎn)品配送運(yùn)輸所需專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備的投入，就能使農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在物流配送上得到保障。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然是近幾年剛剛興起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，但長(zhǎng)期發(fā)展下來必定擁有良好的前景。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了更加廣闊的市場(chǎng)和平臺(tái)，雖然就目前的情況來看我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系相對(duì)傳統(tǒng)也不夠完善，但隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，再加上人們消費(fèi)理念和消費(fèi)方式的不斷改變，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷勢(shì)必取得更大的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)及其生產(chǎn)方也要依據(jù)自身特點(diǎn)抓住機(jī)遇應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，更多地創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，通過政府的支持和企業(yè)本身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的改進(jìn)，共同建立起一個(gè)健全完備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得更加可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

（作者為西安郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士研究生）

【注釋】

①謝寧，屈曉娟：“農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式研究”，《商業(yè)研究》，2012年第3期。

②楊楊：“發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品銷售的對(duì)策”，《安徽農(nóng)學(xué)通報(bào)》，2010年第16期。

③趙芳：“基于我國(guó)食品安全的生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理研究”，《物流科技》，2010年第8期。

篇10

1農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展瓶頸

近年來，隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商支持力度加大，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售取得了驚人的成績(jī)，2015年農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售額1500多億元，預(yù)計(jì)2016年達(dá)到2200億元，年均增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)達(dá)到50%，占全部商交易額的4%[ZW（]《中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告（2015―2016）》，數(shù)據(jù)來源：中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院。[ZW）]。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售渠道的開拓，直接增加了農(nóng)民收入，阿里數(shù)據(jù)顯示[ZW（]《農(nóng)村網(wǎng)商發(fā)展研究報(bào)告2016》，數(shù)據(jù)來源：阿里研究院。[ZW）]，從事網(wǎng)商的農(nóng)村家庭比沒有從事的農(nóng)村家庭年人均收入增加2萬(wàn)多元。然而，農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展過程中也遇到瓶頸，總結(jié)前人研究可以歸類為以下三點(diǎn)。

第一，從農(nóng)產(chǎn)品電商整體發(fā)展看，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量安全、物流技術(shù)、物流成本、專業(yè)電商人才缺失等都是限制農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的重要原因。受地域、氣候等自然條件的影響，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量不可控，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)不易形成。而且它們多種植于遠(yuǎn)離城郊且交通不便的鄉(xiāng)村，需要冷鏈物流技術(shù)支撐，保障其新鮮價(jià)值，而農(nóng)產(chǎn)品作為初級(jí)產(chǎn)品，市場(chǎng)價(jià)值較低，使用冷鏈物流必然增加其物流成本。另外，國(guó)家雖然在倡導(dǎo)發(fā)展農(nóng)村電商，鼓勵(lì)大學(xué)生當(dāng)村官、創(chuàng)業(yè)，但是農(nóng)村電商市場(chǎng)環(huán)境的不成熟也讓很多人止步，造成專業(yè)人才的缺失。

第二，從經(jīng)營(yíng)者角度看，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，服務(wù)專業(yè)水準(zhǔn)低。目前活躍在農(nóng)產(chǎn)品電商市場(chǎng)上的賣家多以單個(gè)家庭農(nóng)民、小農(nóng)場(chǎng)主和不從事種植的中間商為主的中小賣家，由于土地、氣候、經(jīng)濟(jì)等各方面條件的限制，他們種植產(chǎn)量少，銷售規(guī)模有限。而這些經(jīng)營(yíng)者，要么缺乏電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)，要么缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品本身的認(rèn)識(shí)，呈現(xiàn)在顧客眼里都是服務(wù)不夠?qū)I(yè)，顧客滿意度低。

第三，從運(yùn)營(yíng)銷售角度看，品牌建設(shè)意識(shí)弱，營(yíng)銷手段陳舊，引流難、轉(zhuǎn)化率低成為經(jīng)營(yíng)者銷售的重要難題。多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商對(duì)電商的認(rèn)識(shí)僅局限于在淘寶、天貓、京東等平臺(tái)上銷售農(nóng)產(chǎn)品，依靠國(guó)家政策和平臺(tái)扶持，以出售產(chǎn)品為目的，缺乏在銷售過程中建設(shè)自身品牌意識(shí)。在營(yíng)銷模式上多通過打折促銷和參加平臺(tái)活動(dòng)來引流轉(zhuǎn)化，在大量賣家進(jìn)入市場(chǎng)之后，這些營(yíng)銷方式引流局限性日益突出，流量成為經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)的重要難題。

對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展遇到的三大瓶頸，針對(duì)前兩類，多數(shù)研究者在宏觀的角度上給予建議，比如物流問題需要國(guó)家層面建設(shè)，人才缺乏可以通過國(guó)家和電商平臺(tái)共同培養(yǎng)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小可以通過以村或者社區(qū)為單位聯(lián)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，形成產(chǎn)業(yè)化。但對(duì)具體運(yùn)營(yíng)上遇到的問題，給出的意見相對(duì)較少，特別是在引流轉(zhuǎn)化具體意見幾乎沒有涉及，本文試圖引入直播+電商模式探討這一問題的解決途徑。

2網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式

21網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式定義

網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式也叫直播+電商模式，是一種通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)宣傳推廣產(chǎn)品，引入流量，并最終實(shí)現(xiàn)在線交易的商務(wù)模式。與網(wǎng)絡(luò)直播一樣，這種模式具有傳播內(nèi)容立體多樣、傳播直接便捷、實(shí)時(shí)互動(dòng)性強(qiáng)等特征。它們皆以打造主播IP的“粉絲經(jīng)濟(jì)”為主，通過虛擬禮品、廣告、銷售產(chǎn)品盈利。

22網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式發(fā)展現(xiàn)狀

由下表可知，直播+電商模式的應(yīng)用在2015年已小有成效，2016年達(dá)到一個(gè)小，促成了“雙十一”1207億元驚人交易量。其成就：一是得益于直播業(yè)務(wù)自身的發(fā)展；二是這種模式一定程度上解決了傳統(tǒng)電商發(fā)展遇到了痛點(diǎn)，即買家對(duì)商品圖文展示的審美疲勞造成決策困難以及現(xiàn)實(shí)生活中購(gòu)物社交體驗(yàn)的缺失。到目前為止，這種模式已發(fā)展成三類形式：一是電商平臺(tái)開通直播功能，如天貓直播、唯品會(huì)直播；二是新型直播+電商模式平臺(tái)，平臺(tái)一出生就帶有直播+電商的標(biāo)簽，如小紅唇和波羅蜜新型公司；三是直播平臺(tái)附加經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上交易，即以直播為流量導(dǎo)入口，轉(zhuǎn)至第三方電商平成交易，主要體現(xiàn)直播平臺(tái)主播代言或賣家秀。

23網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式優(yōu)劣勢(shì)

231優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)直播+電商模式自被應(yīng)用以來，不但受到電商平臺(tái)的追捧，也被廣泛中小賣家使用，這主要受益于這種模式的天然優(yōu)勢(shì)。

第一，流量聚集，容易入門。數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶數(shù)量達(dá)到344億，占網(wǎng)民總規(guī)模471%[ZW（]《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，數(shù)據(jù)來源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心。[ZW）]。大型直播平臺(tái)每日高峰時(shí)段同時(shí)在線人數(shù)接近400萬(wàn)[ZW（]《2016年中國(guó)在線直播網(wǎng)紅行業(yè)專題研究報(bào)告》，數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢。[ZW）]，蘊(yùn)藏了巨大的消費(fèi)潛能。在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，直播能夠?yàn)橘u家增加產(chǎn)品曝光度，聚集消費(fèi)人氣，獲得經(jīng)濟(jì)利益。另外，目前直播平臺(tái)注冊(cè)無特別限制，設(shè)備一臺(tái)智能手機(jī)聯(lián)網(wǎng)即可，操作簡(jiǎn)易，容易上手，適合中小賣家應(yīng)用。

第二，展示全面，提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。圖文是傳統(tǒng)電商展示商品性能的重要方式，也是其發(fā)展痛點(diǎn)之一。在琳瑯滿目的商品市場(chǎng)，消費(fèi)者光看圖片和文字難以決策，特別是“照騙”越來越多，跳失率也不斷增加。直播可以真實(shí)地、多方位地展示產(chǎn)品，讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品真實(shí)形態(tài)，通過與主播現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，體驗(yàn)產(chǎn)品的真實(shí)性能或者效果。還可以和主播一起了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程、使用原料、加工工藝等，為消費(fèi)者購(gòu)買決策提供一個(gè)有力的實(shí)證，提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

第三，展現(xiàn)個(gè)性，實(shí)時(shí)交互，培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度。賣家長(zhǎng)期直播會(huì)形成自己的風(fēng)格，與在線粉絲通過吐槽、刷禮物、發(fā)紅包等互動(dòng)的過程中，不斷加深粉絲對(duì)賣家個(gè)人及其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，逐步吸納沉淀自己的忠實(shí)粉絲。

232劣勢(shì)

然而，直播+電商模式畢竟是基于直播業(yè)務(wù)基礎(chǔ)發(fā)展起來的模式，發(fā)展過程中直播行業(yè)固有的問題也體現(xiàn)在這種模式當(dāng)中。

第一，引流成本大，小賣家難易承受。剛?cè)胄械纳碳医砸悦餍腔蚓W(wǎng)紅做開路引入粉絲，這種方法效果是顯著的，如楊穎天貓直播2小時(shí)，創(chuàng)造140多萬(wàn)元銷售額。但是，不論是邀請(qǐng)明星、網(wǎng)紅或者自己培養(yǎng)主播成本無疑是高昂的。對(duì)于實(shí)力雄厚如美寶蓮公司問題不大，但是對(duì)于一般的中小賣家而言，這種前期的大量投入是難易承受的。

第二，內(nèi)容同質(zhì)化，內(nèi)容創(chuàng)作需要更多的精力。就目前的直播+電商模式應(yīng)用而言，實(shí)力強(qiáng)厚的賣家多以邀請(qǐng)明星、網(wǎng)紅來坐鎮(zhèn)，中小賣家主要以自己直播為主吸引粉絲，二者在直播內(nèi)容上多以和粉絲娛樂聊天、現(xiàn)場(chǎng)試穿試吃、送優(yōu)惠券、紅包之類的活動(dòng)為主，同類賣家展示的內(nèi)容驚人相似，賣家為了能蛭引粉絲，就需要花更多精力制作出獨(dú)特又具有吸引力的節(jié)目。

第三，粉絲容易流失，賣家轉(zhuǎn)移成本大。簡(jiǎn)單來講，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶大部分觀眾觀看的不是直播的內(nèi)容而是主播這個(gè)人，如果主播從一個(gè)平臺(tái)調(diào)到另外一個(gè)平臺(tái)，那么用戶也會(huì)隨之轉(zhuǎn)移，對(duì)受眾而言只要額外去注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)就可以了，但是對(duì)賣家而言轉(zhuǎn)移一個(gè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，投入成本是不言而喻的。

3農(nóng)產(chǎn)品借用直播+電商模式突破途徑

對(duì)于經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商而言，開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售通常會(huì)遇到兩個(gè)不可避免的問題：一是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可；二是流量引入和轉(zhuǎn)化。直播+電商模式本身具有傳播立體、曝光真實(shí)、流量聚集的特征，運(yùn)用得當(dāng)會(huì)一定程度上解決上述問題，對(duì)于如何將直播+電商模式運(yùn)營(yíng)到農(nóng)產(chǎn)品電商上，本文提出以下思路。

31清晰定位直播內(nèi)容，建設(shè)獨(dú)特標(biāo)識(shí)性賬號(hào)

使用直播+電商模式中小賣家不斷增加，同類流量競(jìng)爭(zhēng)激烈。農(nóng)產(chǎn)品電商在借用這種模式時(shí)，首先根據(jù)自身?xiàng)l件明確直播方向，制作差異化內(nèi)容。同質(zhì)化是目前所有“直播+”都會(huì)遇到的問題，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者若想借直播風(fēng)口占有市場(chǎng)一席之地，必須根據(jù)自己產(chǎn)品特征明確受眾，制作針對(duì)性精良內(nèi)容。比如更多消費(fèi)者關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)環(huán)境、加工過程、運(yùn)輸過程等影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、安全問題的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，直播時(shí)，可以根據(jù)消費(fèi)者這些需求制作在直播節(jié)目中。避免內(nèi)容同質(zhì)化，可充分發(fā)貨直播娛樂本質(zhì)，融合產(chǎn)品特征賦予品牌故事，將自己獨(dú)特的故事，在故事互動(dòng)中傳播產(chǎn)品價(jià)值，逐步讓受眾認(rèn)可，形成對(duì)產(chǎn)品或者品牌的忠誠(chéng)。

其次要建設(shè)獨(dú)特標(biāo)志性直播賬號(hào)。直播行業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)粉絲隨主播遷移而遷移的現(xiàn)象，因此，農(nóng)產(chǎn)品中小賣家在開始運(yùn)營(yíng)直播時(shí)就要注重賬號(hào)培養(yǎng)，依靠流量大主播宣傳的同時(shí)，要培養(yǎng)自己的主播，特別是要打造自己的賬號(hào)，形成標(biāo)志性賬號(hào)，通過獨(dú)有的標(biāo)志性賬號(hào)建設(shè)自身品牌，避免“隨播逐流”。

32堅(jiān)持多渠道融合推廣和個(gè)性化營(yíng)銷

把直播+電商模式轉(zhuǎn)成農(nóng)產(chǎn)品電商重要流量入口，發(fā)揮其潛能，還需要多方渠道的配合，形成多平動(dòng)，達(dá)到效益最大。具體操作可以這樣思考。

首先，建立受眾面較廣的微博平臺(tái)做展示窗口，一可預(yù)告直播內(nèi)容，預(yù)約“粉絲”；二可通過直播后期內(nèi)容制作“變異”形成二次、三次傳播，可留老顧客，也可以吸引新顧客。此方法可以借鑒《捉妖記》官微，在電影前預(yù)告，增加“粉絲”，播放之后以“胡巴”為形象后期“變異”，可以給老顧客回味，新顧客認(rèn)識(shí)，再次為《捉妖記2》積累“粉絲”。

其次，使用微信公眾號(hào)或者私人微信維護(hù)顧客關(guān)系，微信給人的真實(shí)性可以真切感受到產(chǎn)品的可靠度，配合手淘讓顧客下單更放心。

最后，在多種渠道聯(lián)合推廣下，要充分發(fā)揮個(gè)性化營(yíng)銷，體驗(yàn)購(gòu)物樂趣。消費(fèi)者對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買，在考慮食品安全問題時(shí)，也會(huì)有自己的購(gòu)物想法，比如想吃自己看著長(zhǎng)大的農(nóng)產(chǎn)品，想在成熟的時(shí)候選自己想選的農(nóng)產(chǎn)品。若賣家是農(nóng)場(chǎng)主或者與農(nóng)場(chǎng)主有合作中間商，在剛種植或接近成熟可以直播認(rèn)養(yǎng)，讓買家認(rèn)養(yǎng)；在成熟季節(jié)直播現(xiàn)場(chǎng)采摘，支持消費(fèi)者直播選購(gòu)。這兩種方式都可以讓受眾遠(yuǎn)程體驗(yàn)農(nóng)作物生長(zhǎng)和收成，這樣不僅能提前預(yù)售農(nóng)產(chǎn)品，也會(huì)聚集活躍粉絲，形成規(guī)模粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

此外，還應(yīng)當(dāng)支持粉絲各種途徑的轉(zhuǎn)化，可以通過手淘下單，也支持粉絲在直播互動(dòng)時(shí)以禮物形式下單，甚至是微博、微信平臺(tái)下單，只要顧客愿意，給予其一切便利，提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

33舉辦線下參觀體驗(yàn)活動(dòng)，與線上聯(lián)合營(yíng)銷

農(nóng)產(chǎn)品多是種植在環(huán)境比較好的鄉(xiāng)村，對(duì)于鄰近城區(qū)并有一定網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)規(guī)模的村莊，可以集體舉辦線下參觀活動(dòng)，消費(fèi)者一方面可以看到農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)環(huán)境，另一方面體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活，形成對(duì)賣家經(jīng)營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)同。再聯(lián)合活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播，通過真人帶動(dòng)線上粉絲互動(dòng)參與，形成線上線下聯(lián)動(dòng)效果，此方法具體可借鑒桐廬縣百江鎮(zhèn)“直播+微電商”的方法。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 李雋波，陳薇農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中的問題與創(chuàng)新對(duì)策[J].商業(yè)時(shí)代，2014（34）

[3] 李晏華如何利用電商解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題[J].經(jīng)營(yíng)者管理，2016（6）

[4] 吳勇毅電商直播如何贏未來[J].觀察思考，2017（1）

[5] 李忠美電商視頻直播有效提升成交轉(zhuǎn)化率分析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2016（11）

[6] 蔣進(jìn)紅網(wǎng)絡(luò)視頻直播興起的原因及未來發(fā)展路徑探析[J].新媒體研究，2017（1）

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關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；專業(yè)市場(chǎng)；行業(yè)細(xì)分平臺(tái)

1、湖州市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題

1.1 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

湖州市電子商務(wù)經(jīng)過近十年發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，尤其是近兩年以織里童裝、南潯地板、安吉竹制品、農(nóng)副產(chǎn)品等區(qū)域性塊狀經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)發(fā)展較快。2013年全市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售總額85.5億，同比增長(zhǎng)131.71%[1]。2014年1月阿里巴巴集團(tuán)研究中心“2013年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展百佳縣”[2]榜單，我市入圍2個(gè)縣，其中安吉列第35位，德清列第51位。截止2014年5月底，湖州市現(xiàn)有天貓網(wǎng)店（B店）630家，已建成產(chǎn)業(yè)基地10家，在建產(chǎn)業(yè)基地3家，自建第三方電子商務(wù)平臺(tái)8個(gè)，企業(yè)自建電子商務(wù)交易平臺(tái)3個(gè)，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)14家，電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)4個(gè)，餐飲、老字號(hào)、地板、絲綢等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也紛紛應(yīng)用電子商務(wù)開拓市場(chǎng)。

1.2 優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展存在問題

近年來， 湖州市金屬管道與不銹鋼、特色紡織、竹木地板三大特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但其電商發(fā)展相對(duì)滯后，目前建成的阿里巴巴織里童裝產(chǎn)業(yè)帶的整體運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)不夠突出，有待進(jìn)一步提升。以紡織為例，阿里巴巴中國(guó)站共有紡織類相關(guān)產(chǎn)品370萬(wàn)件以上，其中湖州地區(qū)僅有2萬(wàn)件左右，占比0.54%；同時(shí)，該站共有579萬(wàn)家紡織類供應(yīng)商公司信息，其中湖州地區(qū)供應(yīng)商僅有2855家，占比0.05%。現(xiàn)有傳統(tǒng)綜合性網(wǎng)站大而全，信息過載，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過用戶的接受范圍，而行業(yè)細(xì)分網(wǎng)站最大的特點(diǎn)是更快、更細(xì)、更專，它讓用戶能夠在最短的時(shí)間內(nèi)快速找到目標(biāo)信息，真正為用戶帶來了價(jià)值，頗受用戶好評(píng)。因此，依托行業(yè)細(xì)分平臺(tái)，推動(dòng)地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展，對(duì)促進(jìn)地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。2、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展的運(yùn)作模式

建議湖州市優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展之路采取“找準(zhǔn)平臺(tái)、細(xì)分市場(chǎng)、企業(yè)主導(dǎo)、政府獎(jiǎng)勵(lì)”的模式運(yùn)作，采取評(píng)審方式確定1-2家電商平臺(tái)作為某產(chǎn)業(yè)電商拓市場(chǎng)的主要平臺(tái)，按產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)、年網(wǎng)絡(luò)銷量、網(wǎng)絡(luò)好評(píng)率等給予企業(yè)一定資金獎(jiǎng)勵(lì)。地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)和合作平臺(tái)各司其職：

（1）地方政府——協(xié)助企業(yè)選好平臺(tái)。借助成熟的平臺(tái)，企業(yè)能夠迅速增加自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)，短期內(nèi)彌補(bǔ)自己的“互聯(lián)網(wǎng)缺口”，同時(shí)可以培養(yǎng)自己的網(wǎng)上銷售團(tuán)隊(duì)、定制營(yíng)銷思路和未來的電子商務(wù)策略。

（2）行業(yè)協(xié)會(huì)——行業(yè)自律、指導(dǎo)服務(wù)。以促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展為中心，全心全意為企業(yè)服務(wù)，維護(hù)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的合法權(quán)益；協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、社會(huì)之間的關(guān)系，在政府與企業(yè)之間發(fā)揮橋梁與紐帶作用，發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)自律、消費(fèi)維權(quán)等方面的積極作用。

（3）企業(yè)——線上線下的整合發(fā)展。地方特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)企業(yè)要利用好品牌本身的巨大拉力，在線上做全新的突破。一來是在企業(yè)多品牌、多渠道、多種促銷手段的模式下，打通各個(gè)環(huán)節(jié)，使電子商務(wù)體系能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)；二來是電子商務(wù)對(duì)企業(yè)提出了更高的供應(yīng)鏈要求，它不僅包含物流，還包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、供應(yīng)等各個(gè)細(xì)節(jié)的快速響應(yīng)。

（4）合作平臺(tái)——發(fā)展業(yè)務(wù)和應(yīng)用。為入駐企業(yè)提供網(wǎng)上交易洽談的網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營(yíng)的管理環(huán)境，協(xié)調(diào)、整合信息流、物流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效的流動(dòng)。

3、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展的平臺(tái)選擇

3.1 特色紡織業(yè)——天貓旗艦店、產(chǎn)業(yè)帶

湖州市特色紡織業(yè)重點(diǎn)發(fā)展真絲產(chǎn)品、羊絨制品、品牌家紡和功能性化纖及產(chǎn)業(yè)用紡織品四大領(lǐng)域，延伸發(fā)展其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)。隨著網(wǎng)民消費(fèi)能力的不斷提升，該類產(chǎn)品在天貓旗艦店的銷量增幅明顯，我市相關(guān)企業(yè)已成功運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，如2013年米皇羊絨入駐天貓商城，經(jīng)過近一年的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)已趨向正軌，2014年米皇天貓將在網(wǎng)店推廣、形象設(shè)計(jì)、銷售服務(wù)、物流優(yōu)化上升級(jí)優(yōu)化，并有望取得一定的銷售份額。天貓作為亞洲最大最全最專業(yè)的B2C購(gòu)物平臺(tái)，無疑是我市特色紡織業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的首選。同時(shí)，我市于2012年9月24日正式在1688.com上線了阿里巴巴織里童裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)帶上線以來，其強(qiáng)大聚集效應(yīng)日益突顯，帶動(dòng)了我市電子商務(wù)發(fā)展水平的長(zhǎng)足進(jìn)步，這為特色紡織產(chǎn)業(yè)帶的建立打下了良好基礎(chǔ)。

3.2 金屬新材業(yè)——自建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)

目前，湖州市金屬新材業(yè)重點(diǎn)發(fā)展不銹鋼棒、線材制造業(yè)，不銹鋼及其他金屬材質(zhì)工業(yè)用管道加工業(yè)，電磁線系列產(chǎn)品，其他新型合金材料產(chǎn)品加工業(yè)等四大領(lǐng)域，該產(chǎn)業(yè)目前的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)主要以阿里巴巴為主，在該平臺(tái)以“金屬新材”為

關(guān)鍵詞 的產(chǎn)品有500多項(xiàng)，其中產(chǎn)地為湖州的僅有3件，同時(shí)，該產(chǎn)業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)還沒有建立，以棟梁新材為例，公司頁(yè)面只有產(chǎn)品展示平臺(tái)，卻沒有實(shí)現(xiàn)在線交易等功能，因此，建議產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)加盟平臺(tái)，以此帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)向縱深發(fā)展。

3.3 綠色家居業(yè)——阿里巴巴、行業(yè)網(wǎng)站

湖州市綠色家居業(yè)重點(diǎn)發(fā)展以竹木地板為主的竹木制品業(yè)、以椅業(yè)為主的特色家具制造業(yè)、以裝飾板材為主的特色裝飾材料制造業(yè)，延伸發(fā)展戶外休閑用品等細(xì)分行業(yè)，該產(chǎn)業(yè)目前在阿里巴巴的銷售業(yè)績(jī)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭，目前，在阿里巴巴銷售的綠色家居相關(guān)產(chǎn)品有15萬(wàn)件以上，其中產(chǎn)地為我市的產(chǎn)品約1000余件，占比0.7%，綠色家居業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)了典型的行業(yè)細(xì)分發(fā)展態(tài)勢(shì)，相關(guān)的行業(yè)細(xì)分平臺(tái)如雨后春筍，目前相對(duì)領(lǐng)先的平臺(tái)有太平洋家居網(wǎng)及各類裝修網(wǎng)，建議我市綠色家居業(yè)入駐該類相對(duì)成熟的行業(yè)細(xì)分平臺(tái)，全面拓展該產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)市場(chǎng)。

3.4 先進(jìn)裝備業(yè)——阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶

湖州市先進(jìn)裝備業(yè)重點(diǎn)發(fā)展物流機(jī)械、智能電梯及配件、農(nóng)業(yè)機(jī)械、數(shù)控機(jī)床、汽車及配件、工程機(jī)械和關(guān)鍵（重型）裝備部件，積極發(fā)展節(jié)能環(huán)保設(shè)備、通用航空設(shè)備、輕紡機(jī)械和節(jié)能電機(jī)等。目前，該產(chǎn)業(yè)的物流機(jī)械設(shè)備入駐阿里巴巴的商家有近7000家，其中產(chǎn)地為湖州的有132家，占比近2%，智能電梯及配件入駐阿里巴巴的商家只有29家，其中產(chǎn)地為湖州的有2家，占比約7%，因此，有必要依托阿里巴巴集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)端的強(qiáng)勢(shì)資源，構(gòu)建獨(dú)具湖州地域特色的先進(jìn)裝備業(yè)品牌集聚區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域全面提升“湖州制造”的影響力，為我市先進(jìn)裝備業(yè)打造高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。

3.5 新能源產(chǎn)業(yè)——中國(guó)網(wǎng)庫(kù)（品類網(wǎng)）

湖州市新能源產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展新型蓄電池、太陽(yáng)能光伏、LED新光源，培育發(fā)展風(fēng)能、生物質(zhì)能。新能源產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，在電子商務(wù)領(lǐng)域有更廣闊的發(fā)展空間。我市新能源產(chǎn)業(yè)基地要積極探索如何利用電子商務(wù)，將新能源產(chǎn)業(yè)基地做起來，充分彰顯我市區(qū)位優(yōu)勢(shì)，形成新能源產(chǎn)業(yè)的集聚。由中國(guó)網(wǎng)庫(kù)提出的單品電子商務(wù)模式（品類網(wǎng)），是繼綜合平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)平臺(tái)之后的第三代電子商務(wù)模式。品類網(wǎng)以某個(gè)單品的聚合來體現(xiàn)出單品網(wǎng)上供應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，通過專業(yè)平臺(tái)強(qiáng)大的聚合力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源的整合，并且以中國(guó)網(wǎng)庫(kù)的大量采購(gòu)買家數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為該品類內(nèi)的大量單品供應(yīng)商提供可真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易的平臺(tái)。因此，建議我市新能源產(chǎn)業(yè)借助中國(guó)網(wǎng)庫(kù)的電商平臺(tái)和資源，幫助新能源企業(yè)做好“觸網(wǎng)”，促進(jìn)新能源基地建設(shè)與發(fā)展。

3.6 生物醫(yī)藥業(yè)——專業(yè)網(wǎng)站

湖州市生物醫(yī)藥業(yè)重點(diǎn)發(fā)展生物技術(shù)藥物、新型疫苗、基因工程藥物、生物診斷試劑、干細(xì)胞及再生醫(yī)學(xué)技術(shù)等現(xiàn)代醫(yī)藥生物技術(shù)，積極發(fā)展新劑型藥品、現(xiàn)代中藥及天然提取物和醫(yī)療器械，改造提升生物農(nóng)（獸）藥、化學(xué)原料藥和藥用輔料等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。醫(yī)藥企業(yè)的電子商務(wù)與一般企業(yè)的電子商務(wù)有所不同，醫(yī)藥產(chǎn)品開展網(wǎng)上銷售有兩大優(yōu)勢(shì)，首先，藥品有許多適合于網(wǎng)上銷售的特點(diǎn)，如體積小、重量輕、便于運(yùn)送等，而且減少了傳統(tǒng)的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)模式需要通過批發(fā)商、供應(yīng)商及醫(yī)藥公司等眾多中間環(huán)節(jié)，使其價(jià)格得以大幅降低。其次，通過電子商務(wù)的有效運(yùn)行，可有效提高醫(yī)藥企業(yè)各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，改善經(jīng)營(yíng)管理、堵塞漏洞，保證病人和醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。因此，藥品網(wǎng)上銷售的價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常顯著。從世界上醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展來看，國(guó)外的醫(yī)藥電子商務(wù)也大多分為Bto B和B to C兩種，同大多數(shù)行業(yè)的電子商務(wù)一樣，在醫(yī)藥行業(yè)中B to B方式也占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，其交易額占整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)交易額的85%以上。建議我市生物醫(yī)藥業(yè)借助專業(yè)平臺(tái)（如藥業(yè)立體電子商務(wù)平臺(tái)、1號(hào)店醫(yī)藥網(wǎng)上商城等），推動(dòng)我市生物醫(yī)藥業(yè)大力拓展電商市場(chǎng)。

4、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展的保障措施

4.1 營(yíng)造電子商務(wù)良好發(fā)展環(huán)境

一是落實(shí)政策保障。加快制定湖州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，貫徹落實(shí)國(guó)家、省政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策。加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境；二是強(qiáng)化宣傳輿論引導(dǎo)。充分利用各類媒體和有效形式，普及電子商務(wù)知識(shí)，形成良好的社會(huì)氛圍。推薦并宣傳一批成功的電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站，不斷擴(kuò)大示范效應(yīng)，形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，提升全市電子商務(wù)影響力。

4.2 加大宣傳推廣，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)集聚發(fā)展

一是開展線下多形式推廣活動(dòng)。通過組織高峰論壇、微博營(yíng)銷大會(huì)、網(wǎng)貨交易會(huì)，加強(qiáng)湖州城市形象、產(chǎn)品形象宣傳推廣，不斷提高產(chǎn)業(yè)帶在全國(guó)的影響力。二是開展線上多渠道推廣。深入開展與阿里巴巴的合作，依托阿里巴巴中文網(wǎng)站資源、行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及媒體資源，在流量上給予產(chǎn)業(yè)帶充分傾斜，對(duì)合作頻道進(jìn)行推廣。

4.3 加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，完善產(chǎn)業(yè)平臺(tái)服務(wù)體系

一是打造電商人才孵化中心。加快支持電子商務(wù)發(fā)展的腳步，同時(shí)注重加強(qiáng)“校企合作”，依托湖州師院、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校，著力培養(yǎng)大批有實(shí)戰(zhàn)能力的電商人才，使人才培育與企業(yè)用人需求和主體創(chuàng)業(yè)需求充分對(duì)接，有力地支持電商的發(fā)展。二是完善物流倉(cāng)儲(chǔ)支撐體系。加快構(gòu)建適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展需求的物流服務(wù)體系，進(jìn)一步助推電商換市。

參考文獻(xiàn)

篇12

篇13

在推廣時(shí)間到達(dá)一定周期后，就初步的收到一些成效，起初的一些顧客多以觀望為主，這時(shí)候我們要抓住機(jī)會(huì)。通過與顧客的溝通交流我們要從中領(lǐng)會(huì)到什么是才是顧客最大的需求度，然后結(jié)合自己藝術(shù)設(shè)計(jì)的專業(yè)為其量身定做推薦幾款產(chǎn)品。起初的時(shí)候有的顧客在咨詢后并不會(huì)購(gòu)買我們的商品，但是我們一定要充分的抓住顧客的心理和需求，有一部分的顧客第一次不會(huì)購(gòu)買但是在咨詢后會(huì)有可能過一點(diǎn)時(shí)候后再來購(gòu)買。在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過程中也發(fā)生過一些意外，例如設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品和顧客預(yù)期的效果有一定的偏差，這時(shí)我們會(huì)積極配合顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。還有的時(shí)候會(huì)和購(gòu)買者在意見上發(fā)生一些分歧，需要我們盡量和顧客進(jìn)行溝通，如果意見分歧較大無法達(dá)成交易的時(shí)候，我們要及時(shí)的對(duì)商品的退貨等流程做出回應(yīng)。

二、淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)

通過和同學(xué)們的合作與溝通我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)給我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品的銷售帶來了巨大的推動(dòng)作用，這一切都源于如今網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的高度發(fā)達(dá)和專業(yè)化，我們總結(jié)出了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的諸多優(yōu)點(diǎn)如下：

第一以“淘寶旺旺”為載體，實(shí)現(xiàn)“拍前聯(lián)系”。先聯(lián)系后付款，由買方和賣方溝通聯(lián)系，這樣的網(wǎng)站，還必須提供工具，以方便買家和賣家溝通接觸。 “淘寶”的即時(shí)通訊工具，實(shí)現(xiàn)買家和賣家付款前交流。

第二以第三方支付平臺(tái)為中介，平衡買賣雙方利益。“淘寶”的第三方支付平臺(tái) - 中介“支付寶”交易過程中，收購(gòu)價(jià)格為買家和賣家的“支付寶”暫時(shí)保管相比，現(xiàn)金交易，交貨，付款和交付過程，交易過程中的一種平衡的買家和賣家的利益。對(duì)交付交易過程中的現(xiàn)金是買方具有優(yōu)勢(shì)的整個(gè)過程中，如果買方與賣方滿意，提供貨物支付貨款。

第三、增加“信用評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)，提高交易安全。“淘寶”網(wǎng)上交易過程中從其他C2C網(wǎng)站在交易過程中的最后一部分是不同的，是相互的評(píng)估信貸。如果買方或賣方對(duì)交易的滿意度可以給對(duì)方好評(píng)，否則中性或負(fù)面評(píng)價(jià)。這整個(gè)過程，使“有形的淘寶的網(wǎng)上交易信用，如果交易員欺詐，其信用評(píng)級(jí)較低的必須，你可以提醒其他交易者和他們的交易要小心。加上”信用評(píng)級(jí)“鏈接，在最后的交易過程中，提高安全的網(wǎng)上交易。

    通過這次的銷售平臺(tái)實(shí)踐活動(dòng)，讓我們收獲了許多，但是在經(jīng)營(yíng)的過程中我們也暴露出了許多不足的地方。例如團(tuán)隊(duì)之間有的時(shí)候在問題上缺乏有效的溝通手段，致使意見不能達(dá)成一致，在經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)手段上缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)，各部門的協(xié)調(diào)合作不是非常到位等等。獲得的成績(jī)和遇到的問題值得我們反思，特別是大學(xué)生團(tuán)體這種特殊的組織形態(tài)下如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，讓我們印象頗深，在此總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)今后從事藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)同學(xué)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)起到一些參考作用。

首先要提高創(chuàng)業(yè)能力。在大學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐中，創(chuàng)業(yè)能力的高低直接影響創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的方式、效率和結(jié)果，因此大學(xué)生應(yīng)把培養(yǎng)自身的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、批判能力和團(tuán)隊(duì)合作能力作為重點(diǎn)，通過課余社會(huì)兼職、學(xué)習(xí)相關(guān)課程等方式加以提升。

其次創(chuàng)業(yè)是將服務(wù)出售給陌生人，需要學(xué)生開發(fā)自己的能力，與顧客成為朋友，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)是把服務(wù)和消費(fèi)品銷售給顧客;在開設(shè)網(wǎng)店時(shí)，不僅要考慮操作的技術(shù)可行性，還要考慮現(xiàn)有的條件和經(jīng)費(fèi)的可行性。有限的資金和時(shí)間做更多的工作，盡量減少不必要的重復(fù)和浪費(fèi)。學(xué)院也應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生要參加各種校外實(shí)踐活動(dòng)，給自己一些機(jī)會(huì)去外面發(fā)展關(guān)系。

三、設(shè)計(jì)作品主要看市場(chǎng)給了我們啟示

在開設(shè)網(wǎng)店設(shè)計(jì)作品時(shí)，不但增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力還增加了就業(yè)的信心和勇氣。在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中，一方面我要求學(xué)生深入市場(chǎng)，從市場(chǎng)需要出發(fā)，選擇來自社會(huì)生活中的實(shí)際課題做進(jìn)行設(shè)計(jì)，體驗(yàn)完成設(shè)計(jì)全過程。另一方面要多為學(xué)生著想，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難。大家在實(shí)習(xí)指導(dǎo)期間，雖然經(jīng)常感到很苦、很累，但苦中有樂，累中有趣，同學(xué)們表現(xiàn)得非常的積極、努力和認(rèn)真。短暫實(shí)踐期間，獲益不淺，師生均在理論、實(shí)踐、科研等方面獲得了提高。我感受較深的有如下幾點(diǎn)：

首先經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店、設(shè)計(jì)作品是學(xué)生個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。除要求學(xué)生網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)功底扎實(shí)外，還需有很強(qiáng)的動(dòng)手能力，以及應(yīng)付突發(fā)故障的處理能力，還要對(duì)常用軟件操作熟練。同時(shí)，還需要有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

其次，實(shí)踐讓學(xué)生體會(huì)到積累知識(shí)的重要性。事實(shí)證明，具有較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)、管理學(xué)等知識(shí)背景的人學(xué)生能夠較快地適應(yīng)網(wǎng)上開店的要求，在在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過程中，大學(xué)生能夠不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而找到更合適的創(chuàng)業(yè)路徑。思想比較開放，容易接受新事物。作為當(dāng)代年輕人，應(yīng)當(dāng)善于把握潮流的走向，以新奇、時(shí)尚的作品吸引顧客的眼球。

近些年日益壯大的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)很好的解決我們面對(duì)的問題，作為藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生我們可以在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上快捷便利的與客人溝通，根據(jù)所需專門設(shè)計(jì)出作品，同時(shí)也可以將自己已經(jīng)完成的作品通過廣闊的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行出售，解決設(shè)計(jì)品的營(yíng)銷問題。這是我院師生關(guān)心與思考比較多的問題，也是我們當(dāng)初申請(qǐng)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目立項(xiàng)的預(yù)期。

 

參考文獻(xiàn)：

[1] 蔡克勇. 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育——21世紀(jì)的一個(gè)重要課題[J] .清華大學(xué)教育研究，2000，（1）.