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篇1

在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營帶給周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營帶給動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;

對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行狀況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。

⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;透過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿狀況。

每月對員工的住宿狀況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度職責的落實。

⑶、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作來源理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的用心性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;

對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統計工作。

每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執行公司領導指示。

做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。

負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和資料要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。

4、加強溝通：與員工應對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監督、管理、檢查方面：每一天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常狀況進行現場處理。

在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。

12、保安、司機的監督管理。

對廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髯純觥⒈ㄏソ猩蠛恕⒉樵模雜幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

三、20____年計劃

根據部門20____年的工作結合公司目前實際狀況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20____年度的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在20____年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際狀況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，透過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核帶給合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、推薦

行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是十分嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門帶給支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

20____年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作職責大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改善和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，能夠預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

行政人事的述職報告2時間過得飛快，不知不覺，加入公司已三個月，工作過程中有辛勞也有收獲，同時得到了更多的歷練。在此，非常感謝上級領導給予的關心、支持及認可。

本人入職擔任工廠辦公室主任一職，主要負責工廠人力資源及行政事務管理，自從加入公司，與公司共同成長的愿望一直深埋于心，同樣希望，在這里，可以找到我職業生涯中新的起點。三個多月的工作，對公司的認識，從最初在公司網站了解到的信息，到實際工作過程中身臨其境的`感受，不一樣的企業文化讓我感受到一個公司快速發展的獨到之處，同時身感壓力及責任重大。

建全的人力資源及行政體系是人事行政工作開展及有效推行的保障，目前工廠人力資源及行政事務管理尚在完善過程中，入職以來，根據工作開展的需要，本人主導了在職人員消防安全培訓及演習，修改完善了《工廠考勤管理規定》及《工廠薪酬管理規定》，其它配套工廠人力資源及行政性管理文件將會在后續工作過程中陸續制定完善，以便人事行政工作開展有章可循及有序推行，確保體系的建立及建全。根據前期工作開展的難點，本人總結及計劃如下：

一、工作難點：

1、工廠人事行政管理性文件不全或不完善，工作開展指導性不強，連續性不夠，權威性不夠。

2、人事行政配置人員能力參差不齊，工作配合意識不夠，責任心不強。

3、考勤系統不能有效使用，考勤核算工作壓力較大。

4、工廠員工離職率偏高，人員招聘難以及時滿足生產部門需求。

二、工作計劃：

1、不斷制定完善人事行政管理性文件，加強培訓及宣導，確保在職人員清楚了解工廠人事行政管理要求，明確責任及義務，規避用工風險。

2、加強部門人員培訓，簽署個人崗位職責，工作責任到人，對多次不能嚴于律己之工作人員進行替換管理。

3、整合考勤系統資源，確保考勤異常能夠及時發現，及時處理。

4、加大招聘力度，盡可能在工廠目前薪資執行標準情況下滿足各部門人力資源需求。

5、逐步完善及建全人力資源及行政管理體系，根據人力資源六大模塊及行政管理規范，推行及完善體系運作，確保人事行政后勤工作可以為工廠各部門提供人事行政后勤保障。

人事行政管理工作承上啟下，服務全體，今后工作中，本人將竭盡全力工作，與公司一起共成長。

行政人事的述職報告3首先感謝公司能提供給我這次工作崗位的機會，給我這個平臺。也感謝這段時間以來在工作上給予我最大支持和幫助的各位同事及公司領導的關心和教導。使我在這期間學到了很多專業上、工作和生活上的很多東西，我相信這些將會給我今后的生活工作及成長都會起到很大的幫助。

我來公司這段時間，在領導和同事間的幫助和支持下，讓我的工作還算順利，但我深知自己還存在一些缺點和不足，工作經驗欠缺，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，虛心求教，認真加強學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，把自己職責內的工作盡快做好。

從進入公司到慢慢融入到整個團隊，讓我感受到了這個團隊強大的凝聚力;工作上的分工和合作;同仁之間的和諧相處等……這些都是一個集體、一個團隊其心向前共圖美好發展的必要條件。

進公司以來，我任職的是公司人事行政部門訪問員專管工作職位。主要負責人事招聘、公司新進人員基礎培訓、新進人員入職手續辦理、人員離職手續辦理、專職訪問員項目進度跟進和考勤管理等后勤工作。

1、對于招聘工作

每天更新網上招聘信息;根據近期需執行的項目安排和項目督導提交的訪問員申請表，負責招聘項目所需的兼職訪問員。安排執行項目的專職訪問員，向項目督導提交訪問員名單及聯系方式;更新兼職人員信息名單;維護好學校及社會兼職團體的關系。后期定期擬定高校現場招聘計劃并執行。

2、對于新進面試人員基礎培訓

向即將入職的人員詳細講解公司的管理制度：公司企業文化發展與宣傳推廣、欲從事的工作崗位職責及發展空間、任職職位工作時間安排、考勤管理及獎懲制度、勞動合同簽訂、公司福利待遇、資薪待遇發放時間及發放方式等問題，必須一一向其說明清楚。

3、對于人員入職離職手續辦理工作

必須認真的處理好人員入職/離職辦理手續，做好人事檔案管理與更新。對離職同仁在提出離職申請后，進一步和其溝通詢問確認離職原因，認真聽取他們對公司的期望及意見。確認其離職意向堅決，且對之前任職前工作、辦公設備等物件已移交清楚后才給予辦理離職手續。

4、對于專職訪問員考勤管理等工作

每天早上向上級領導提交訪問員前一天工作執行情況;執行項目進度;認真做好訪問員考勤及項目進度跟進;和他們相互溝通，研討在執行項目的過程中遇到的一些個人心得體會;碰到異常狀況，第一時間向執行項目督導報備，遵循督導給予的處理意見執行。項目執行回來后大家一起相互探討處理方法，以便今后能盡量避免同樣的問題發生。在執行項目之前必須認真聽取項目培訓，完全的做好充分準備。堅持奉行第一次就把事情做好。

其實對人事方面工作，原來接觸和了解不深入，所以到了公司以后，很多工作都是在學習和摸索狀態。一開始的工作效率很差，到后來現在能獨立處理人事方面的一些工作，這不能不說是一個很大的提高，當然我能在這么短的時間里有如此大的進步，與公司領導和同事的幫助和關懷是分不開的。

經過這段的工作，我知道了人事招聘的流程，學會了工資表的編制，學會了人事手續的辦理與人事考勤方面的管理，等等這些為我日后更好的工作打下了良好的基礎，當然了僅僅知道這些，想把人事行政工作做好是遠遠不夠的，要學的東西還有很多。人事方面的工作往往比較瑣碎，不確定性較強，占用的時間也較多，如果計劃不好，就會浪費很多的時間，而且也不一定就能把事情辦好。就像我現在的工作，雖然也是整天的在忙，然而卻沒有忙到點子上，人也沒閑，但就是沒把事情處理好，該做的沒做不該做的卻做了一大堆，真有一種撿了芝麻丟了西瓜的感覺，每天下班后回想一天的工作狀態，累卻沒有多大點的效益。

行政人事的述職報告4尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好!

我是行政人事部____，20____年6月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20____年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20____年度任職期間的述職報告：

一、主要工作

行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

1、做好檔案資料(material)的管理工作。

2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等。

3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作。

4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等。

5、員工事務工作及其他日常事務工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作：負責稿件的初審以及網站版塊《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。

對于兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

二、存在的問題

在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自己的許多不足。

首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料(material)，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設置上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。

其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

20____年是我在的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。

三、20____年目標

總結20____年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20____年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規劃和表態，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。

以上是我于20____年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。

行政人事的述職報告5年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

篇2

從進入公司到慢慢融入到整個團隊，讓我感受到了這個團隊強大的凝聚力;工作上的分工和合作;同仁之間的和諧相處等...這些都是一個集體、一個團隊其心向前共圖美好發展的必要條件。

進公司以來，我任職的是公司人事行政部門訪問員專管工作職位。主要負責人事招聘、公司新進人員基礎培訓、新進人員入職手續辦理、人員離職手續辦理、專(兼)職訪問員項目進度跟進和考勤管理等后勤工作。

1、對于招聘工作

每天更新網上招聘信息;根據近期需執行的項目安排和項目督導提交的訪問員申請表，負責招聘項目所需的兼職訪問員。安排執行項目的專(兼)職訪問員，向項目督導提交訪問員名單及聯系方式;更新兼職人員信息名單;維護好學校及社會兼職團體的關系。后期定期擬定高校現場招聘計劃并執行。

2、對于新進面試人員基礎培訓

向即將入職的人員詳細講解公司的管理制度：公司企業文化發展與宣傳推廣、欲從事的工作崗位職責及發展空間、任職職位工作時間安排、考勤管理及獎懲制度、勞動合同簽訂、公司福利待遇、資薪待遇發放時間及發放方式等問題...必須一一向其說明清楚。

3、對于人員入職離職手續辦理工作

必須認真的處理好人員入職/離職辦理手續，做好人事檔案管理與更新。對離職同仁在提出離職申請后，進一步和其溝通詢問確認離職原因，認真聽取他們對公司的期望及意見。確認其離職意向堅決，且對之前任職前工作、辦公設備等物件已移交清楚后才給予辦理離職手續。

4、對于專(兼)職訪問員考勤管理等工作

每天早上向上級領導提交訪問員前一天工作執行情況;執行項目進度;認真做好訪問員考勤及項目進度跟進;和他們相互溝通，研討在執行項目的過程中遇到的一些個人心得體會;碰到異常狀況，第一時間向執行項目督導報備，遵循督導給予的處理意見執行。項目執行回來后大家一起相互探討處理方法，以便今后能盡量避免同樣的問題發生。在執行項目之前必須認真聽取項目培訓，完全的做好充分準備。堅持奉行第一次就把事情做好。

其實對人事方面工作，原來接觸和了解不深入，所以到了公司以后，很多工作都是在學習和摸索狀態。一開始的工作效率很差，到后來現在能獨立處理人事方面的一些工作，這不能不說是一個很大的提高，當然我能在這么短的時間里有如此大的進步，與公司領導和同事的幫助和關懷是分不開的。

經過這段的工作，我知道了人事招聘的流程，學會了工資表的編制，學會了人事手續的辦理與人事考勤方面的管理，等等這些為我日后更好的工作打下了良好的基礎，當然了僅僅知道這些，想把人事行政工作做好是遠遠不夠的，要學的東西還有很多。人事方面的工作往往比較瑣碎，不確定性較強，占用的時間也較多，如果計劃不好，就會浪費很多的時間，而且也不一定就能把事情辦好。就像我現在的工作，雖然也是整天的在忙，然而卻沒有忙到點子上，人也沒閑，但就是沒把事情處理好，該做的沒做不該做的卻做了一大堆，真有一種撿了芝麻丟了西瓜的感覺，每天下班后回想一天的工作狀態，累卻沒有多大點的效益。

所以針對我以后工作方面的一些情況，我目前做了一個可能還不算完善的規劃：

1、在招聘方面，不管是兼職還是專制的人員，盡量去做好事前的有效溝通，盡量做好公司人員流動性。維護好兼職人員的關系，確保以后項目執行時候有相對的人力資源可用。對兼職人員做好執行過的項目的有關信息登記，以便于以后有相同或類似項目需執行的時候有相關經驗人員執行。盡量避免每期都在用新人，因為對執行項目的了解不夠，也做不到相對的熟練程度，導致執行項目的效率相對過低。每周擬定學校現場招聘計劃并付諸于行動，對當天的招聘信息情況回來作好工作總結。把工作做得更到位，更有效。

2、對每天的工作內容做好詳細的規劃，并逐一執行。分清楚工作的輕重點，安排執行的先后順序、妥善的進行處理安排。避免之前一天瞎忙活卻沒做了該做的，不該做的或是可以緩做工作卻花費了不少功夫和時間。以至于辦事效率不高的這樣一個狀態。

3、每周的訪問員工作計劃安排處理方面，盡量和公司訪問部溝通，以后每周他們在安排執行項目會議時候，把本周要執行的什么項目、哪些項目、需要幾個訪問員以及薪酬方面等信息數據告知于我。我好處理好對招聘兼職人員等有一個事先工作安排。不至于像之前有過一些項目臨時執行找不到訪問員，拖延了執行時間，導致延誤客戶交期。

以上幾點是我對以后工作方面起初擬定的一個小規劃，對于我現在的工作狀態和情況，我知道需要仔細規劃改善的地方還很多，現在的規劃還不夠完善，我相信只要認真仔細的做好每一份工作總結，從中發現不足的地方逐步的去改正、改良方式方法，慢慢完善。

因為公司的業務需求，訪問人員配置不夠執行一些項目時，我也聽項目培訓，協助執行督導完成工作。目前我接觸過的項目有：街訪、汽車面訪、藥店的暗訪、等等工作。剛開始接了項目時候，不知道怎么去執行，特別是對于面訪的工作，不知道該怎么去和受訪者溝通

交流，甚至關于問卷的信息問題都只能很生硬的念下來。這些各方面的問題導致本來很快能完成的工作拖延了時間，受訪者也不耐煩配合訪問。暗訪工作方面，剛開始執行的時候因為心理素質方面吧，也是慌亂的去做，該采集的信息數據沒采集到，不該做的多余信息卻浪費了很多時間。有時候被受訪對象發現后直接拒絕甚至還會被驅逐，針對這些問題發生時候，就沒辦法、沒招應對和解決。通過這段時間親身執行這些項目所遇到的問題時，回來我及時虛心的向同事求教，聽取他們之前碰到類似這些問題的決絕方法，作為我以后這方面工作的一些借鑒案例。為以后工作經驗的累積了很好的作用。

除了在公司處理人事方面的各種工作之外，由于目前公司人員配置不夠，我還兼代了公司辦公用品管理，公司設備器械的管理。主要負責公司辦公用品領用登記和禮品采購等方面的預算，公司設備借用盒歸還的登記。認真作好手工登記并及時錄入電子檔。

經過一個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的工作水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

此致

篇3

（一）教學工作管理的意義

教學是學校全面貫徹執行黨和國家的教育方針、全面推進素質教育、促進學生全面發展……成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人的基本途徑。學校只有抓好教學工作這個中心，才能體現時代要求（使學生具有愛國主義、集體主義精神，熱愛社會主義，繼承和發揚中華民族的優秀傳統和革命傳統；具有社會主義民主法制意識，遵守國家法律和社會公德；逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀；具有社會責任感，努力為人民服務；具有初步的創新精神、實踐能力、科學和人文素養以及環境意識；具有適應終身學習的基礎知識、基本技能和方法；具有健壯的體魄和良好的心理素質，養成健康的審美情趣和生活方式）為高一級學校輸送合格的新生。而管理好教學工作，對教學工作進行科學地計劃、組織、協調、控制、檢查、指導、總結、評價等，才能最大地發揮師生的力量，充分而合理地發揮各種教學設備的作用，按國家頒布的課程計劃、課程標準所規定的教學任務提高教學質量，實現小學階段的培養目標。

（二）德育工作管理的意義

德育主要指思想教育、品德教育、政治教育。它對學校堅持社會主義辦學方向，促進學生全面素質的提高，幫助學生確立正確的政治方向，培養良好的道德品質，養成文明的行為習慣，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，具有重要的意義。而小學生是這一切奠定基礎的重要時期。抓緊這一時期的德育工作，將對他們的一生產生積極的影響。

管理好學校德育工作，協調學校德育各方面工作的關系，建設好一支政治和業務素質較強的德育工作隊伍，研究探索學校德育工作的規律，提高德育工作的針對性、主動性和實效性，是關系到黨和國家教育方針的貫徹執行、全面推進素質教育、培養什么樣的接班人的頭等大事。

（三）教務行政工作管理的意義

教務行政工作主要是指教務處的日常事務性工作。它服務于學校的教育教學工作，對師生的教與學從思想上、組織上、物質上創造各種有利條件，搞好教育、教學情報和信息資料的搜集和處理工作，組織安排好學校一切重大的教育、教學活動，從而保證各項教育教學任務的完成，它對提高教育教學質量起著十分重要的作用。

二、教務工作管理的原則

（一）教學工作的管理原則

1．按照課程標準的要求來管理教學。

課程標準是教材編寫、教學、評估和考試命題的依據，是國家管理和評價課程的基礎。體現了國家對不同階段的學生在知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀等方面的基本要求，規定了各門課程的性質、目標、內容框架，提出了教學和評價建議。而課程設置中規定了課程的開設、學年教學與復習考試、放假等時間，安排了、上課、傳統活動、藝術以及綜合實踐活動等，這些都是從培養目標的角度考慮的，應該嚴格執行。（不能隨意增減課程、增減教學課時，縮短綜合實踐活動和放假時間。）

（課程標準與以往的教學大綱比較，首先，課程標準只是標示不同階段教與學的基本要求和內容框架，它是指導性和建議性的。不似教學大綱像“高壓線”那樣對師生教與學的要求是剛性和控制性的規定，誰也不敢觸摸。其次，課程標準回避了對教學詳細內容、教材編寫體系、教學先后順序、知識排列順序及重點、難點這寫具體的規定，僅僅是對這些方面提供了策略性指導、建議和可選擇的設計模式，這些就為師生教學留出了可伸縮的彈區間，從而提供了師生自主性教學、個性化教學的可能。而不似教學大綱對教學目標和教學內容作出明確的統一規定。）

（此外，教科書是根據課程標準的內容編寫的，是教師教學的主要依據和學生學習的主要內容。學校應組織教師在掌握課程標準的基礎上認真鉆研并創造性的合理使用教科書。教師可根據需要補充本門學科的新知識和校本教材，重視課程資源的開發利用，使教學內容密切聯系實際，但不能脫離教科書另搞一套。同時要防止學生撇開教科書，把大量精力用在與課本無關的地方。）

補充：

對于新課標，與以往的大綱來比較，應該說，從客觀上講，無論是宗旨目標，內容要求，教學模式和教學方法，都體現了時代特色，教育教學觀念比較新穎，蘊含了現代教育的新理念，尤其是素質教育。從語文角度上，主要體現在工具性與人文性的統一上，還體現語文素養論的提出和實踐論的強調，以及語文教學應在師生平等對話過程中進行、提倡學生對教學內容的反應是多元的、學生學習途徑和方法是多元的、教師教學手段和方法也是多元的。此外，提出了“資源意識”的充分利用等等。

當然，作為新事物，新課程不可避免在充分展現其優點時，也逐步暴露出一些問題，如原則性、模糊內容太多，可操作性的標準太少（否則就叫綱領，而不能叫標準了）。一些教學目標不具體，造成理解上的多樣性和執行中的差異性。而且語文三維目標缺乏語文味，缺乏語文個性。語文總目標和學習方式也有這樣的問題，完全可以張冠李戴，用在學科上。還有對我國優秀傳統教育的刻意回避等。當然還可以舉出一些例子，否則，廣大一些教師在執行中就不會有那么多茫然失措了。

現在的問題不是批評和埋怨的時候，而是要積極推動。新課程的推進，實際上不是靠上面的強力推動，也不是靠專家的論證宣傳，而是要靠我們廣大一線的教師。有人說得好，改革未必一定能發展，但發展一定要改革。對新課標的態度當然也是“不唯書，不唯上，只唯實”，辯證地對待，因為實踐才是檢驗真理的唯一標準。所以要靠我們老師去實踐，去創造。新課標的許多實際問題，也要靠廣大教師在推行過程中歐去解決。這個問題就不展開談了。

2．根據教學過程的特點來管理教學。

教學過程是師生雙邊互動的教育過程。比如說，語文課程的閱讀教學的過程，就是指學生在教師指導下，憑借閱讀教材，歷練閱讀能力、學習閱讀方法、開發智力，提高人文修養的過程。它包括了閱讀教學的所有方面，把握了這個過程，就把握了閱讀教學的整體。教學目標通過這個過程得以完成，教學內容通過這個人過程得以體現，教學方法通過這個過程得以運用。在教學實踐中，我們教師創造了種閱讀教學過程的模式。這些模式既有個性，也有許多共性，一般來說大多是類似這樣的模式：閱讀準備整體感知品讀理解總體把握欣賞評價反饋調控，或者是對這個模式的增減調整。而“語文課程標準”在過程與方法方面都有要求。而且對“過程與方法”評價實施也多從課堂參與、閱讀習慣、表達交流、學習方法和課外學習等方面著手。教學管理就應根據這些來管理教學，以保證教學工作的正常進行和教學質量的提高。

3．遵循教學規律來管理教學。

規律是事物發展過程的本質聯系和必然趨勢。它具有客觀性、普遍性和有效性等特點。管理教學必須按教學規律辦事。比如說，教師向學生傳授知識，總是按照由淺入深，由易到難，由簡到繁，由具體到抽象的過程進行的。這是教學的一條基本規律，如果違背了這條規律，教學就會失效。又如在教學過程中，，教師的主導作用與學生的主體作用，教書與育人，教學與發展學生個性等都必然聯系在一起，都是教學的客觀規律。從語文教學來講，鑒于語文教學的特殊性、語文教學內容的豐富性、語文教學方法的多樣性，語文教學各因素間就形成了諸多矛盾。要處理好這些矛盾，就要有一系列教學原則的指導。這些原則既包括理論聯系實際、直觀性、啟發性、循序漸進、鞏固性、因材施教等一般教學原則之后外，還有反映語文教學特殊規律的特殊的教學原則。比如語言教學為語言訓練服務的原則，言語內容與言語形式統一的原則，書面語言與口頭語言兼顧的原則，語感訓練與智力開發結合的原則，課堂語文學習與生活言語實踐聯系的原則等。這些特殊原則都有確定原則的依據和貫徹原則的途徑，否則教學就會陷入盲目性和隨意性。因此，以上這些都是教師設計和組織教學過程的科學依據，也是教學管理者正確有效解決教學中理論與實際問題的依據。

（二）德育工作的管理原則

1．要結合教學進行德育。

教學永遠具有教育性。這是長期以來教學實踐的總結，也是教學過程的客觀規律。各科教學都具有豐富深刻的教育因素。通過教學進行德育，具有潛移默化的作用，不僅向學生傳授知識，培養能力，而且還要提高學生的認識水平，樹立良好的政治思想觀點、培養良好的品德。

2．要根據青少年的特點進行德育。

這是進行德育的前提。不僅要從生理、心理分析學生的年齡特征，還要分析時代和環境對學生的影響。實踐證明，少年兒童容易接受教育，也容易受到腐蝕。當前，小學生在道德品質、行為習慣、法紀觀念等方面存在不少值得重視的問題，必須克服德育工作脫離實際、呆板生硬、成人化等傾向。

3．必須遵循德育規律進行德育工作。

學生的思想品德主要是由知、情、意、行四個要素構成。德育的過程就是培養學生知、情、意、行的過程。動之以情，曉之以理，導之以行，持之以恒是進行德育的規律。必須遵循。

4．德育工作一定要注重實效。

講究實效，就必須克服形式主義。因此必須遵循少年兒童成長規律，寓德育于教學之中，寓德育于豐富多彩的活動和審核實踐之中，于日常管理之中。德育還應重視形成民主、平等、和諧的氣氛，增強教育效果。

5．德育工作要協調各種教育力量。

主要是學校、家庭和社會對學生的德育工作要統一認識，統一目標，統一要求，密切配合，協調進行，形成合力。

（三）教育行政工作的管理原則。

主要是遵循管理過程中“計劃實行檢查總結”這一基本階段的順序，周期性循環往復向前推進，并按職、責、權三者結合，明確分工，密切協作的層次開展管理并合理組合協調學校各要素間復雜關系，以期最優化實現管理目標。

教務處是在校長領導下的一個職能機構，猶如部隊的參謀部和工廠的總工程師室一樣，教務主任猶如參謀長和總工程師。在學校的地位舉足輕重。教務處的工作不只是一些學校教育行政事物性工作，主要是貫徹黨和國家的教育方針、政策，依據教育教學的特點、規律和教育教學管理的原則辦事，協助校長完成領導、管理教育和教學的任務。教務處主要具體負責教育教學計劃、組織、檢查，指導全校教學工作、德育工作、綜合實踐活動、文體衛生和實驗室、圖書室、文印打字、電化教學、校本教研等一切與教育教學聯系密切的事項。它對辦好學校，提升學校教育質量起著十分重要的作用。

1．教學思想管理。

教學管理的首要任務是教學思想管理。這是因為沒有理論指導的實踐是盲目的實踐。一切教學活動都是在一定的教學思想支配下進行的。教學思想管理就是學校領導者要引導全體教師樹立正確的教學思想。教師的教學指導思想正確了，他們就會自覺地進行自我控制，自我調整，不斷地改進教學工作，從而不斷提高教學質量。從某種角度講，教師的教學思想是否端正，在很大程度上決定了他在教書育人方面的成就。而作為教務處管理教學思想的職能來講其重要性是不言而喻的。教務處所有人員首先要樹立正確的教學思想，這是教學管理工作的思想保證，否則將把教學引向歧途。

支配教師教學工作的指導思想主要有以下幾個方面：

①教育觀教育觀實質上是教師的世界觀、人生觀的一種具體反映，體現在教師的教育理念和教學態度上。比如，在時空觀念方面，教師的工作效能不僅僅是讓學生在某一階段或某一方面發展，而要著眼于學生的終身發展和全面發展，不僅要對學生的現在負責，而且要對學生的未來負責。在民主觀念方面，要堅持教育過程中的師生互動，以學生為主體，以教師為主導，始終保持一種平等、和諧、教學相長的師生關系，教師既是學生的長者、導師，又是學生的朋友和伙伴，而不是家長式的教師。在法制觀念方面，教師必須學法、懂法、守法、用法，尤其是教育的法律法規要學懂弄通。要學會充分利用法律武器維護教育、學校和學生的合法權益，決不能“好心”辦“錯事”，甚至被推上被告席上去。在教育科學觀念方面，要認識到教育是一門科學，有其自己的科學理論體系，包括教育體制、思想、內容、方法和手段等一系列組成因素。當今的教育科學理論日益豐富，教師必須加強學習，并運用于實踐，如加強計算機網絡等現代化教育技術知識的學習，掌握科學技術現代化，就能做到事半功倍，提高教育教學效率。

②教師觀教育教學的關鍵要素在教師，包括目前新課程實施的成功與否的關鍵也在教師。教師要與時俱進，適應時代的發展需要，必須重新認識自己。比如人們常用“蠟燭”“人梯”“渡船”“人類靈魂的工程師”等比喻教師無私奉獻精神和教書育人作用。然而在今天，還應辯證地來看待，僅僅有這些精神品質還遠遠不夠，還應該在照亮別人的同時，又不毀滅自己并在這個過程中不斷地豐富自己，發展自己，實現自我價值。而作為“工程師”，他不應做學生藍圖的設計者，施工者，學生的人生觀藍圖應該由他們自己去設計，描繪，自己去建造人生大廈，教師只能是指導他們設計，幫助他們建造。而在教育教學上，教師作為教育主體，須有自己獨立的人格，應做思想者、實踐者、研究者、開拓者與創造者，成長為專家式的創新型教師。而教師在學生的學習上，應該是學生多個方面的引導者，在課堂上應是組織者。

③學生觀一切為了每一位學生的發展，這是新課程的核心理念。而學生為主體不是一句空洞的口號，它有著豐富的內涵和重要的現實意義。在教學中，尊重學生的主體地位，不僅不能把學生當成容器，還應尊重學生的人格，尊重學生的情感，尊重學生的獨特體驗與個性化的見解。“學生”二字，“學”是讀書學習，“生”是成長發展。所以學生應該是發展的人，而且教師只是學生發展的外因，學生才是他們自己發展的內因。離開了學生主體性的發展，教育就失去了依托和生命力。而學生發展有快有慢，發展也需要動力，需要鼓勵。尤其是對學習有困難的學生。由于一些教師嚴重忽視了每個學生都是可以造就和發展的道理，低估學困生的創新，歧視成績差的學生，這給他們留下了難以抹平甚至是終生的創傷，挫傷了他們的發展。因此，教師應該相信每一個學生都是可以造就的，要用發展的觀點看待學生，尤其不能低估后進生的創新潛能。

④教材觀隨著社會的進步和科技的發展，教材的涵義已經發生了明顯的變化。現代教材觀認為，教材是教師為實現一定教學目標，在教學活動中使用的、供學生選擇和處理的、負載著知識信息的一切手段和材料。它既包括以教科書為主體的圖書教材，又包括各種視聽教材、電子教材以及來源于生活實踐的現實教材等。新的教材功能觀測強調教材的“范例性”，強調教材是引導學生認識發展、生活學習、人格建構的范例。新課程的實施使教材功能又以往單純的教學提示改變為素材提示，這個改變給教師提供了廣闊的創造性發展空間，因此，創造性地使用教材也成為新課程教學設計的一個特點。在教學實踐過程中，教師可以靈活運用教材，包括調整進度，適當增減教學內容，重視教學單元，進行內容整合等；可以自主開發教輔、教具、課件等；合理有效地利用一切可利用可共享的課程資源等，但是前提是教學手段與教學目的、教學目標需要和諧一致。事實上，現在以不是人教版一統天下了，而是“一綱多本”。從新課程的觀點來看，教材是課程的一個組成部分，是用來傳授知識，提高能力的一個“例子”。既然是“例子”，那么就可以選擇地用，只要能達到目的，無論用哪一個“例子”都行。而且教材既然是“例子”，那么應該是用教材（例子）教，而不是教教材（例子）。

⑤質量觀評價一個學校的教育質量和教師的教學質量一直是教育領域的一個重要課題。從本質上講，質量觀就如同人才觀問題。國家發展需要各種行業、各種層次的人才。考上大學是人才，不能升學而在某一方面有才華有特長的也是人才。從今天的現實情況來看，人才市場的信息反饋，從一個方面證實，畢業生僅僅學業成績好，學歷高并不一定受用人單位歡迎，只有那些基礎扎實、綜合素質高、實踐能力強的人才是市場的搶手貨。因此，教師應樹立正確的人才質量觀，重視培養視野廣闊、基礎厚實、實踐能力強、綜合素質高、全面發展與個性發展相協調、適應現代社會需要的人才。而以往那種只顧教書不顧育人，只重書本死記硬背，輕視把知識運用于實踐、輕視智能的發展、拼命追求利益驅動的名利，加重學生課業負擔、忽視學生身心健康的錯誤做法，都是與正確的人才觀相背離的。

2．教學的組織。

教學管理工作必須要有一個有效的管理組織。這是管理教學的組織保證。教務處管理教學主要是通過各科教學研究組（學科中心組）與講授相同教材的教師組成的備課組。學科中心組主要是通過教學研究工作提高教師思想、業務水平的教學研究組織，也屬于教學管理的基層組織。因此，要建立良好的師德、形成良好的教風，不斷提高師資水平和教學質量，必須重視教研組的建設，充分發揮教研組的作用。

①要選拔和培養教研組長。一個教研組工作開展得是否有生氣，有活力，在很大程度上取決于教研組長的工作能力和教學水平。因此，要選拔教學水平較高、在教師中有較高威信、組織能力較強、能團結群眾、思想作風較好的教師任教研組長。對教研組長的培養，一是要明確其職責，要尊重、支持組長的職權與工作，給他在職責范圍內處理本組工作的自；二是要建立教研組長會議制度；三是組織教研組長學習教育理論；四是組織教研組長外出參觀學習。

②檢查和指導教研組的工作。校長和教務主任要根據各自的專長分工深入教研組，進行具體指導和幫助。一是要幫助教研組制訂好教研工作計劃，這需要在討論學校工作計劃、回顧總結本組教研工作情況、討論本學期教學任務、提出改進教學的具體措施和方法、確定本組的教研課題等工作的基礎上制訂本教研組工作計劃；二是要指導教研組搞好教學觀摩活動，在制訂計劃時應安排好一學期的觀摩教學，確定每次觀摩課的目的要求、教學內容、活動時間和執教者。觀摩課前要組織全組教師共同研究觀摩課的教材教法，討論教案，修改教案，提高教案質量。觀摩課后要開好評議會，針對教研重點，深入進行討論，提高認識；三是幫助組織專題討論，諸如教師的主導和學生主體作用的關系處理，課內外結合以及新課程中教師最感困惑和需要解決的問題；四是組織教師互相聽課，要使之制度化，對有關部門問題做出規定，課后與講課教師交換意見；五是指導校驗組的教研工作，根據各科教研組的特點，確定教研重點，并結合教研工作指導教師學好教育理論，幫助教師端正教學思想，改革課堂教學，分析教學質量，總結教學經驗，不斷提高教學水平。小學教務管理之教學質量管理

教學質量管理是教學工作管理的中心，這是因為提高教學質量是教學工作管理的出發點和歸宿。我們在教學工作管理上所做的一切工作，歸根到底，都是為了提高教學質量。因此，教務處必須用主要的時間和精力抓好教學質量管理。

①教學質量的管理主要包括全面、全過程、全員的質量管理。

全面的教學質量管理是因為教學的要求是全面的，既要發展學生的智育，也要發展學生的德育、體育與美育以及勞動技術教育等。如在智育中，既要保證基礎知識、基本技能的質量，又要保證發展智力、培養能力的質量。具體一點，新課程各學科課程標準的總目標和階段目標就體現了教學質量要求。而且既要保證教師的教學質量，又要保證學生的學習質量；既要使優等生有較大的進步，又要使中、下等生在各自原有的基礎上都有進步，使學生畢業后升學都能適應高一級學校的學習要求。這就是全面的教學質量的管理任務。

現代質量管理，不僅抓產品質量檢驗，更重要的是要抓制造產品質量的工作全過程，及時發現問題，把廢品永遠消滅在檢驗之前。這就是科學的質量管理。根據這個精神，教學質量管理也應該是教學全過程的質量管理。以往我們學校只重視檢查教學成果的質量即學生成績，而忽視了管理教學全過程的工作質量，這很容易造成學生學習質量的兩極分化，而學生一旦掉隊，再想趕上去，就要花太大的代價了，有的甚至被淘汰。實際上，離開了教學全過程的質量，也就談不上教學成果的質量。教學工作全過程的管理，既要根據各學習階段即各年級的特點，抓好各年級的質量管理，又要根據各年級所學學科的特點，抓好各學科各教學環節的質量管理，使整個教學工作全過程的質量達到優化。

而全員的教學質量管理，則要求學校全體成員都參加到質量管理中來。因為教學工作是學校全部工作的中心，全體工作人員都與提高教學質量有關。因此，學校各部門都要以優質的服務來確保教學質量的提高。全體教職員工都要在各自的崗位上各司其職，互相協作，直接或間接參加教學質量管理。其中因為教與學是互相依存和相互影響的兩個方面，所以全員也包括學生在內，要充分調動學生學習的內因作用和參加教學質量管理的積極性。

②教學質量標準的確定

實行教務質量管理，必須有一定的質量標準。什么是質量管理？按現代管理科學的解釋，質量管理就是制定質量規格，并為了使之實現而采用的所有方法的總稱。因而，確定質量標準是質量管理的基礎。有質量標準，才能有明確的質量奮斗目標，才能使教師明確自己工作的質量標準和要求，從而明確自己的努力方向，而且有了質量標準才能給質量檢查、質量分析、質量評價提供依據。一般來說，質量標準包括教學成果即學生學習成績的質量標準和教學工作過程的質量標準兩個方面。

a.教學成果（即學生學習成績）的質量標準

按照課改以前的質量標準來講，主要從知識質量、技能質量智能質量和非智力因素質量的四個方面去衡量。前三個方面按常態分布制定優劣、及格、不及格的比率。當然這種質量標準比較模糊，不便操作。另外一種質量標準主要從各年級、各班、各科的考試成績來衡量。看及格率、優秀率、不及格率、平均成績等，以及這幾種數量的升降幅度。但是在目前條件下，由于考試方法、命題內容、平分標準和平分的掌握等往往因為各方面的原因，難以做到客觀、科學，因而考試分數不一定回代表學生的實際知識、技能及智力發展水平。對待這種情況，目前比較切實可行的辦法是設法提高考試的信度和效度，使考試分數更為客觀可信，并以此作為衡量學生學習質量的主要依據。

而關于新課程的評價改革，目前主要在小學試行，究竟怎樣？過去過于強調評價的甄別和選拔功能，忽視評價促進學習者發展和提高的教育功能；過于強調對結果的評價，而對過程的評價重視不夠；評價技術傾向于單一的量化評價，忽視定性評價；重視自上而下的、以教師和管理者為主進行的評價。忽視學生和教師在評價過程中的主題地位；評價方法簡單，缺乏體現最新評價思想和觀念的有效評價方法與策略等，這些問題的存在對學生發展、教師提高和教育改革都具有消極影響，尤其是當前中考、高考制度亟需改革，否則新課程的評價改革只是紙上談兵。

需要肯定的是我們目前正在進行的課程評價改革，倡導的是發展性評價，突出評價促進學生發展、教師提高和改進教學的功能，強調評價指標的多元化，對學生的評價不僅要關注學生的學業成績，要發現發展學生多方面的潛能，改變單純通過書面測驗、考試檢查學生對知識、技能掌握的情況，提倡運用多種方法評價學生，具體評價方式和策略有成長記錄袋、激勵性評語、學科日記、表現性評價等多種手段，可以說，也是一種新的質量觀。體現了學生發展為本的價值取向。經過幾年的實驗研究，各地的評價改革正處于不斷完善和發展的過程中。當然面臨的問題也是不少的，主要是評價的科學性和有效性還亟需各個方面實事求是地深入研究。

這里需要強調的是紙筆測驗或考試與評價的關系。它們是兩個既有區別又有聯系的概念。測驗或考試作為一種考查測量的結果，只是評價的一種依據和重要組成部分，前者是后者的一種手段，一種辦法，前者是局部，后者是整體。所以如果僅僅把考試與測驗作為評價學生學習成效的唯一辦法的做法就是片面了。考試是教學過程中的一個重要環節，是評價的重要方式之一。考試往往是制約教學改革的一個瓶頸。這是因為考試具有導向性，所以它是指揮棒，從這個角度來看，考試改革是實施評價改革的一個重要方面。

b.教學工作過程各個環節的質量標準

教學工作過程主要有五個環節。第一個環節是備課活動。后面的許多教學環節其實都受備課的預先規定和制約。即后面的教學活動是對備課內容的具體執行和全面展開。這在過去指令性教學中，作為備課的直接產物指令性教學存在不少弊端。主要是教案目標過度傾斜于課文，而忽視研究學生，尤其是忽視師生之間、生本之間、生生之間多邊互動中可能生成的新目標；其次，教案對教學過程的每一個環節的起承轉合作精確的預設，甚至對每個環節的耗時量也作細密的安排，忽視了學習主體在特定教學情景中的知識體驗、智慧生成的靈思交融。這種線性和機械的預控，束縛了學生活潑生動的學習過程。這種以教定學的指令性教案是無法促進學生發展的。因此，在課程改革的背景下，備課觀念需要蛻舊更新。從某一角度來講，這可以說是教改的一個突破口。

如何突破呢？首先就教學內容而言，教案應著力凸顯個性，要有教師獨特的思維亮色，成為個性化的教學之本。其次，就教學過程而言，教案應充分體現和動態生成性，要防止過于強烈的預期性和預設性。這一點十分重要，因為衡量備課質量，不是看實際進行的教學是否盡可能與計劃一致，而是看這個計劃能否使教師在教學中讓學生創造性地進行學習，即培養學生的問題意識和發現意識，鍛煉其質疑、批判、求索的精神。故教師從備課開始就要“預計”師生、生生、生本多邊對話而必然出現的“非預計性”知識與智慧的生成，并事先作出相應的教學安排。相反，過于“精致”、“滴水不漏”的教案必然會強化教師的“導演意識”，從而繭縛師生課堂教學中即時即興的開放性對話。第三，就教學對象而言，教案需要給學生留足自主、自由思維的空間，防止用一統化教學目標的評價標準去整合學生，預定答案標準化。尤其語文要放棄對問題固定的、唯一的預制答案，即使是暫時沒有覓得答案也要比簡單接受標準答案更有價值。總的來說，學生在課堂上的認知活動，是教師既定教案無法圈定的，學生以他自己的知識、經驗、思考、靈感、興趣參與活動，使課堂教學呈現出豐富性、多變性和復雜性。總之，課堂上任何既定目標都不可能是一成不變的，在既定目標中往往會出現生成目標，生成目標是學生與文章接觸后產生的，是意料之外、情理之中的。因此，要以學定教。

另外，教學反思十分重要，要提倡教案中補充“教后記”，凡是前面提及或者還沒有涉及到的問題都可以省思。關于教案的形式，不必拘泥一格，可以自由多樣，以便于實用為原則。尤其是對教學成熟的教師，教案只是他們教學智慧和教學素養的顯現，只要重在內涵、利于教學，不必雷同統一。

第二個環節是上課。它的質量標準總的原則應是促進學生發展、促進教師成長，以學論教。具體來講，主要一是課堂教學基礎性目標與發展性目標的協調統一，這是上課的出發點和落腳點。這一教學目標來自正確的教學思想、來自課標的要求和學生的實際。而且這一目標是組織教材、選擇教法的依據，是提高教學質量的先決條件。而這一協調統一的目標既有知識技能方面的要求，也有能力和情感態度方面的要求。二是課堂教學策略要著重解決學生“愛學”（即學習的能動性）；“會學”（即學習的自主性）；“善學”（機學習的創造性）這三個主要問題。這樣學生在學習過程中的主動發展具備了內在驅動力，有了興趣和習慣，還學會了學習，培養了學習能力，還善于質疑，學會發現問題，解決問題，這就促進了他們主動發展。三是課堂教學效果要注重師生的情緒交往狀態、思維狀態和目標達成狀態的統一。教師應關注和了解學生是如何學習的？他們學到了什么？對學生學習目標達成情況和達成的方法教師要從質量的角度予以評價、指點，促進學生的不斷進步。

第三個環節是作業，這是鞏固學生所學知識，培養學生運用知識得不到能力的重要環節。它的質量標準應是作業內容要精選、難易要適當，份量不能使學生負擔過重；要指導作業方法，嚴格要求學生按規格獨立完成；作業要按時收繳，及時認真批改，定期講評；對優等生和后進生在布置和批改作業是非顛倒應區別對待。

第四個環節是輔導。這是課堂教學的不必要補充，尤其是在搞好班級教學的同時，要注意因材施教，加強對學生的個別輔導。它的質量標準應是分析學生學習情況，確定不同類型的輔導對象，認真制定切實有效的輔助計劃，對尖子生要加強培養，發展其特長，對后進生要熱情幫助，及時補課，耐心指導學習方法，端正其學習態度，培養學習能力。

第五個環節是考核。這是鞏固學習收獲，檢查教學效果的一個重要環節。它的質量標準注主要是安排好平時考查和期中、期末的考試，考核和考試要求和前面“教學成果”（即學生的學習成績）的質量標準基本相同。

需要指出的是，教學是師生的雙邊活動，教學質量既是教師教出來的，也是學生學出來的。所以教學過程要抓，學習過程也要抓。學生的學習過程主要抓預習（標出不懂的部分，帶著問題聽課）；聽課（積極思考，敢于提出問題，學會記筆記）；復習（及時復習，融會貫通，填缺補漏）；作業（獨立完成，及時弄懂）。

③加強教學質量的控制

教學質量標準確定以后，就需要采取各種措施，對教學工作過程各個環節的質量和教學效果的質量進行必要的控制，爭取整個教學工作處于良好發展勢頭，達到提高教學質量的目的。在教學中，影響教學質量的因素主要有四個，即教師、學生、教學條件（包括教材、教具、圖書、儀器、教學場所及電教設備）、教學管理機制，而最重要的是教師和教學管理機制這兩個因素。

a.對教師因素的控制教師的工作態度、業務水平、教學能力、健康狀況等因素決定了教師教學工作質量的好壞，這就需要學校按教師隊伍狀況，采取針對性的措施，建設好教師隊伍。這是加強教學質量控制的最重要的一點。從課程改革的角度來看，教師的教學觀念及方式、教研觀念及方式正在變化和刷新之中，課堂的“講風”和教師“角色”發生明顯變化，“教”與“研”相分離的“非校本教研”也在克服之中。但是在實際教學中，課程標準的理想化表述與課改實踐之間存在較大的落差，主要反映在語文教學中的新形式主義傾向比較嚴重，如課堂討論，合作學習的形式化，語文對話教學的形式化，預制答案，步步套問，牽著學生走的現象依然嚴重。其次，教學過程的空泛化，比如語文多媒體技術的過度應用使得一些語文課看頭有余而味道不足。學生語文能力的提高始終要通過聽說讀寫的言語實踐來進行和完成，否則語文課就不能稱為語文課了。諸如此類的反思問題還有不少，如果不能很好得正視和控制它們，課程改革將難以健康地向前推進。這里需要強調的是教師自身素質的優化是決定教學質量提高，甚至是新課程發展的關鍵因素。整個課程改革對教師的要求明顯地提高了。但是我們現有的中小學教師專業化程度整體上較低。由于學歷偏低，教師的理論水平也偏低，妨礙了他們對新課程的接受和應用；由于專業知識更新緩慢，知識面狹窄，教育教學技能不能適應變化了的教育實踐；由于專業意識低，教師的事業心、職業感相對也不夠強。再加上目前教師教育十分薄弱，教師的培訓基本上以提高教師學歷為主要目的，脫離實際，學而無用，難以起到實質性效果。這些是在教師因素控制中必須面對和否定的問題。因此教師專業發展的重要課題也就擺到了我們學校的面前。

b.對教學管理機制因素的控制教學質量的控制，沒有一個相應的教學管理機制來運轉和保障是難以想象的。目前學校教學管理機制程度不同地存在“家長式”的管理方式和功利色彩控制教學工作，以及分數主義控制教師和學生等傾向，而且行政權力至上，形式主義泛濫，教學工作過程被程序化，機械化，標準化了，諸如此類的例子還能舉出很多，這一切與教育使命和課程改革主旨相背離，也與當今社會民主化進程相背離。因此，學校教學管理機制改革亟待配套跟進。否則，以往重規章制度而輕個人自由、學校發展而輕教師成長、重物質投入而輕情感投入、重學歷提升而輕心靈凈化等非人本管理傾向將嚴重挫傷教師的積極性和影響教學質量的提升。其次校長和教務處行政管理人員應該與時俱進，轉變自己的管理理念，給學校創造一種能夠包容多元文化的開朗的教育教學氛圍，這樣的教學管理將能釋放無窮的教學創造力。

（這里順便提及一個學校辦學思想的問題，關于功利性辦學，比如重點學校，尤其是中學校之間爭奪生源各顯神通，已經有點白熱化了，而且迷失了教學宗旨與課改精神。有學者指出，教育的功能性不是得天下英才而教育之，而是教育之使之成為英才。前者是功利性十分明顯，后者是憑教育的良心。學校若同商人一樣，唯利是圖，那還有什么教育神圣可言？）

④做好教育質量的檢查、指導和評價

a.教育質量的檢查主要有集中和經常兩種重集中檢查根據教學工作進度一學期可安排三次。開學前后檢查教師超前備課情況、課表編排、教學物質準備、教學計劃制訂等。期中一次主要檢查教師教學工作各個環節的質量，主要是課堂教學進度和教學效果，檢查校本教研開展情況、學生學習質量和學習負擔、期中考試質量分析。期末一次主要檢查教學工作和教研工作完成情況，復習考試的安排、學期教學質量分析、教學工作總結以及下學期教學工作安排等。這類檢查，領導應深入教研組和班級掌握情況、指導全面的檢查工作。經常檢查即平時有計劃、有目的地結合日常工作深入實際進行檢查。也可針對某個帶傾向性、普遍性的重大問題作重點專題檢查。無論哪種檢查都要記載，積累數據，進行分析，總結經驗或發現問題及時處理，不斷調整工作進程。

b.結合檢查進行教學指導檢查便于了解情況，進行調節。如何解決問題需要進行指導。結合檢查進行指導的方法主要是聽課和分析課（教育理論的學習和指導也是很重要的）。領導要想真正領導教學必須堅持經常深入課堂，聽課能大量掌握第一手材料。通過分析課對教師進行具體指導，使指導工作更加深入，更具針對性，也能密切干群關系，及時解決教學中的問題，對領導干部自身來說也是繼續熟悉業務的重要途徑，這一點尤其是要引起目前有些基本上不深入課堂的領導的注意。聽課要有目的有計劃地進行，一般有了解情況的隨堂聽課和總結經驗或研究問題的系統聽課。聽完課應交換意見或與教師共同研究分析，以達到了解情況、總結經驗、研討問題的目的。

c.教學質量的評價質量評價包括教學成果即學生學習成績的質量與教學工作鞥的質量。既評結果又評過程。一般來說應從備課、課堂教學、作業處理與成績考核、個別輔導、課外活動、教育教學效果、經驗總結和校本教研成果以及承擔其他校驗工作任務等項目來評價教師的教學工作質量。各項權重系數以課堂教學和教育教學效果比重比較大。評價方法需簡便易行，不能繁瑣，量不能大，但必須把教師自我評價與他人評價（包括其他教師評價、領導評價、學生評價）結合起來。通過評價促進教師成長發展并形成良好的師德教風。需要說明的是，目前我國教育教學評價理論與方法相對其他理論的發展來講是比較滯后的，缺乏相應的評估體系和評價工具，也缺乏以評價支持教育改革和發展的有效機制。尤其是近幾年隨著新課程工作的不斷深入，大家普遍感到現行的課程評價體系已經不能適應新一輪課程改革的要求。對這個問題，這幾年教育部有關部門方面已經建立課題組，啟動并開展了研究工作。目前來講，我們只能按新課標有關內容來做好教育質量的評價工作。

⑤要做好教學質量的分析

做好教學質量的分析，可以看到教學質量變化的情況和發展趨勢，發現教學中的問題，并從影響教學質量的各種因素中找到原因，便于有針對性地指出提高教學質量的措施。

篇4

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還是下發，需要辦公室一一溝通，協商并組織落實。由于工作內容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質的機會;工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢，既為開展工作創造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經受鍛煉。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經領導同意后方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時;一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：

1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任務。

三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結

1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監理站來文76份，工區來文18份;下發各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發文以及領導閱批后需要各工區辦理的文件面單都掃描后連通文件發送到各工區，并及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文臺帳，并同各工區綜合部收發文件人員進行核對當日發文情況，確保不漏發。

2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統計情況來看，每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發綜合部，統一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監督，雙向監督。

3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據當月打印數量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強溝通，退一步海闊天空

工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環境。

五、繼往開來，修正行為

一年以來的職場生活中，也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識;在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將到來，在新的一年里，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。

2016個人年度工作總結模板二

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的guǎnlǐ工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章guǎnlǐ規定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的guǎnlǐ工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

篇5

轉眼間，________年已經悄然走過，在年終歲末之際，對于我們每一個追求進步的人來說，都會對自己的一年進行“盤點”，現將我擔任人事主管崗位一年來的工作總結如下：

一、招聘與崗位配臵工作

________年，根據公司人員編制計劃的崗位類別需求，招聘形式主要以春節后大型招聘會重點宣傳參與和英才網首頁廣告logo投放和職位集中招聘篩選的招聘方式進行。同時結合企業實際情況，采用了電視臺廣告游播、公司及就業幫扶中心LED招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位，滿足了各部門、子公司的用人需求，保障了各項工作的正常開展。________年通過以上多種渠道選拔，接待應聘人員共計約________人次，按照人員需求計劃共計完成配臵崗位__________個。

1、招聘渠道的開發

1.網絡招聘2.現場招聘會3.電視廣告4.報刊雜志5.LED公告6.張貼啟事

2、________年年度公司人員配臵情況：

________年公司人員配臵統計表(略)

人事異動手續辦理做到不拖沓，不延誤，認真及時完成。

二、薪資、福利、安保金工作

1、薪資發放

自________年____月起本人開始負責公司員工薪資核算工作，及時完成了集團公司及各子公司自________年____月至1____月9個月份的員工薪資核算工作，并在規定的每月15日之前按時發放。根據________年1-1____月份薪資表統計計算，各公司人均工資分別為：元/人/月,詳見附表一。

2、福利發放

________年，本人及時無誤的完成了法定的五一勞動節、中秋節、十一國慶節的福利造冊發放工作。

3、安保金退還

按照公司制度規定，我公司員工自轉正之月起根據崗位起扣安保金，離職時正常辦理完離職手續后次月領取《遺留工資退還申請單》，扣除所欠余額，剩余金額全部退換。________年本人共辦理安保金退還手續共計55人次，此項日常工作做到及時無誤的完成。

三、社會保險繳納工作

按照國家規定政策每月及時繳納公司員工各項社會保險，并在________年____月做了大量資料準備工作配合完成了社保局對集團公司及各子公司____年的社保年檢工作，社保局未提出任何年檢問題。________年____月-____月社保局養老保險和醫療保險基數分別調整并要求補繳1-____月養老保險基數差額，本人除了配合社保局做好基數調整所需的各種資料，并根據公司繳納社保人員的備案時間統計計算后及時無誤的在工資中扣繳了個人補繳金額。

________年度本人共辦理招收轉入備案52人次(殘疾人招收備案7人)，解除勞動合同備案34人次，員工生育保險報銷2人次，醫保卡辦理22人次。目前，公司社會保險繳納在冊人員共計127人，其中，集團公司____人，物流公司77人，房地產公司____人，鋼貿公司3人，信息公司9人，物業公司____人。其次，________年____月與平安保險公司簽訂了48名人員的意外傷害保險，并每月根據人事異動做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。

四、殘疾人保障金備案工作

________年____月______殘聯對我集團及各子公司征收2012年度殘疾人保障金，由于2012年未在____殘聯進行備案工作，導致殘疾人保障金征收金額大。在備案時間已經超時的情況下，本人在與____殘聯部門領導多次溝通后，才允許我公司進行補備案。在對各公司2012年全年各月份的工資表信息有關人數和相關數據進行調整后報____殘聯補備案完成，大大減少了殘疾人保障金的征收金額，并且通過多方渠道找到符合要求的殘疾證并辦理招收轉入手續，為20____的殘聯審核工作做好充分的準備工作。

五、勞動合同及檔案管理工作

________年____月自接手人事檔案管理工作，當月及時完成了各公司共計____2名員工勞動合同續簽工作;每月根據實際人事異動及時更新各公司員工電子檔案及紙質檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發放通知工作共計5次。________年1____月，完成集團公司及各子公司全員共計249名員工的勞動合同重新簽訂工作。

六、培訓工作

________年上半年制定了《________年上半年培訓方案與計劃》;組織了________年第一期新員工培訓，共計培訓____人次，并進行了培訓總結及培訓結業考試，取得了較好的培訓效果;下半年積極配合協助本部門完成各種培訓活動。

自________年____月，本人在人事主管提出辭職后主動接手企管部社會保險繳納、薪資核算、勞動合同檔案管理等工作，整體工作量加大，工作任務繁重，在不熟悉新工作流程的情況下，通過各方咨詢學習、各部門了解情況，主動加班等種種努力，克服困難，在部門領導及同事的協助下及時完成了各項工作。勞動紀律方面，堅持做到遵守公司各項規章制度，按時上下班、按時參加公司各類活動、培訓，全年沒有罰款記錄。在這里，我要特別感謝各位公司領導和同事，因為今年身體的特殊情況，大家給予了我特別的照顧和幫助，工作上盡可能的減少我的工作負擔，精神上給了我莫大的鼓勵和支持。領導和同事的照顧和幫助更是讓我覺得我應該自覺、積極主動的配合集體力所能及的工作和任務。投遞的稿件____在均被采納刊登，完成了本部門投稿考核任務;以上關于本崗位的各項工作總結，是本年度的收獲與業績，也存在很多的不足，以下是我總結出的關于崗位工作中發現的問題和個人存在的不足以及改進的方法：

1、崗位工作中的問題及解決思路：

(1)、自接手勞動關系管理工作后發現公司現行用工勞動合同存在較大的用工賠償風險。公司目前共計246名在崗員工，其中____9名員工沒有簽訂勞動合同，一旦產生勞動糾紛或重大工傷事故，按照勞動合同法相關規定，用人單位將承擔雙倍罰款及賠償金額。20____年起，公司全員簽訂勞動合同，實行全員聘任制，規范用工制度，保障企業與員工的雙方利益。

(2)、勞動合同條款中約定事項不全面。________年以前的合同中沒有任何關于甲方對乙方關于公司檔案、電腦資料、技術資料、程序等有商業價值的資料保密和保護約定事項。隨著公司信息化技術項目的實施，此項約定在勞動合同中進行約定勢在必行。____年全員新簽訂的勞動合同中三十二條約定：乙方未經甲方批準，不得以任何形式和理由銷毀，修改甲方的技術資料，包括電腦資料、檔案、程序等有商業價值的資料，不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外，將公司的各項規章制度納入勞動合同的附件，保障公司管理合法施行。

(3)、員工社會保險繳納條件不統一。原則上公司規定新進員工轉正后半年或一年以后可申請繳納社會保險，除關鍵性崗位人員或具有職稱人員可另作特殊申請。但目前個別公司普通員工崗位轉正即可辦理保險，導致我部門無法給予其他員工合理解釋。建議集團公司及各子公司統一社保繳納條件，使員工得到公平待遇。

2、個人不足與改進辦法

________年，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高，身心也得到了極大的考驗和鍛煉。同時也發現了一些自身存在的不足和有待學習和改進的諸多方面。

1、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統、專業的人力資源管理理論知識。

例如：人力資源戰略規劃、關于企業如何選人、用人、育人、留人，合理的薪酬設計體系管理知識、切合實際又具有實效性的績效考核體系管理知識以及國家各項關于勞動關系、勞動合同、社會保險的政策法規等。

2、公文寫作能力有待提高。

對公文寫作的工種、格式不熟悉，文字功底不夠深厚。

3、在工作中有時會因個人偏見、個人情緒影響對同事的服務態度，服務意識不夠強。

4、遇到繁雜瑣碎的大量事務性工作時，不能做到主次分明，條理清晰，甚至會出現疏漏、差錯甚至遺忘。

針對以上不足，____年，我對自己提出以下改進要求：在專業崗位技能方面繼續努力學習深造，學習人力資源管理的理論知識，積極參與各類專業技能培訓課程，提高自身管理技能;學習國家各類關于人力資源的政策、法規，為公司合法用人預防和規避風險;學習公文寫作的技巧，提高公文寫作能力;在為員工辦理相關人事手續時，我會更加注重端正自己的工作態度，強化服務意識，使本部門與各部門之間，個人與同事之間建立團結、友愛、互助的和諧關系;日常工作注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度并且事事有著落。除此之外，基于本部門的監督考核職能，作為企管部的一員，我會嚴格要求自己，堅持以身作則。

不足之處還有很多，希望各位領導及同事發現后能夠給予批評指正，我一定會虛心接受，認真整改并在明年的工作中更加努力改進。

________年重點工作計劃

一、人員招聘與配臵計劃。________年人才招募與配臵計劃，是為了保證人員合理流動的需求。在下一年的人力招募與配臵工作中，嚴格執行公司董事會最終審批的____年度人員編制計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。廣拓招聘渠道，儲備流動性較大的一線員工崗位，重點空缺崗位提前計劃安排，保證公司各項業務正常運行。對人員招聘面試篩選工作進行進一步規范管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。

二、完善職位分析計劃。職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配臵、招聘、考核及員工培訓提供依據。

三、薪資管理與員工福利計劃。本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，將在____年度的完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感等問題。

四、員工關系管理計劃。及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。員工關系處理，它既牽涉到企業的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。必須從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關系。

總之，不論身處公司哪個部門，一心一意的站在公司立場，全心全意的開展工作是我自身的職業要求和職業素養。在接下來的工作中，我將秉承一直以來的要求和素養繼續為公司奉獻個人的能力，爭取工作中與公司共贏，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂地享受工作，享受生活，與公司共同成長。

20____年____月____日

人力資源工作述職報告2尊敬的各位領導：

按照公司20____年干部任命，我有幸擔任公司綜合管理部副部長，分管公司人力資源工作和日常行政事務。一年來，在公司各級的領導的關心、幫助和支持下，我逐漸適應了新的崗位，較好的完成了公司相關工作安排，現就20____年工作完成情況及____年工作計劃述職匯報如下，請各位領導評議：

一、20____主要工作指標完成情況：

招聘工作：全年累計入職16人，離職62人，解除勞動關系5人，目前公司在職員工282人。

培訓工作：完成公司級培訓20次，培訓員工468人次，完成部門級培訓42次，培訓員工899人次，培訓計劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人，油漆工程師3人，特種作業焊工20人，核級焊工5人，累計換證66人次。

考核工作：____年4月起對營銷部、質檢科進行考核，并舉行干部述職大會一次。

勞資關系：處理勞動爭議1起，處理12年遺留公傷爭議2起，處理12年遺留可能出現勞動爭議人員2人，新簽勞動合同16人次，續簽勞動合同82人次，公司合同簽約率____0%，組織員工體檢2次。

行政工作：全年撰寫下發公司級文件21份，部門級文件24份。

二、20____年工作開展情況：

第一，加強個人思想道德和專業技能學習，積極提高個人職業素養。在____年的工作生活中，我積極參加公司黨支部的各項活動，不斷學習科學發展觀和中國夢的重要思想，用黨的先進理論武裝自己、發展自己、壯大自己;另一方面我不斷加強人力資源法務知識學習，不斷提高自身業務技能，促進個人工作不斷向專業化發展。

第二，堅持“減員增效，效率優先”的人力資源工作方針，降低企業用工成本。20____年公司訂單出現滑坡，員工工作量出現不飽和情況，對此，我始終堅持“減員增效，效率優先”的原則，對于不合格的員工堅決淘汰，對于工作量不飽和的員工進行工作加量，對于部分輔助工種堅持離職不增人，在保證公司正常運營的情況下，勞動用工成本降低15.66%。

第三，拓展招聘渠道，完善公司人員招聘及配置體系，確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網絡招聘，結合現場招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式，較好的實現了公司人力資源年度配置。二是加強員工入職和轉正管理，在員工勞動關系、資質證書、工作經歷等方面進行嚴格控制，對于特殊工種，一律要求進行職業健康體檢，減少用工風險。在員工轉正前，全部進行轉正考核，____年公司雖只招聘了16人，但呈現出高學歷、年輕化的形態，有效補充了公司人力資源隊伍。

第四，以“團隊建設、技能發展”為核心培訓目標，著重加強對管理團隊的管理技能、溝通技能和員工的專業技能培訓，在公司內部形成了公司-部門-員工三級培訓體系，鼓勵員工自主學習，全面推動公司員工技能提升，為公司發展打造一支強有力的員工隊伍。

第五，以營銷部、質檢科考核工作為試點，結合年度干部考核工作，逐步發展完善公司考核體系。通過一年的考核試點，考核工作在營銷部、質檢科已形成常態，提升了員工的競爭意識和自我監督意識，促員工隊伍工作績效的提升。

第六，以人為本，科學管理，打造和諧的勞資關系。____年以來，公司出臺了《關于實行上班時間中途休息的規定(試行)》，規定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時間，有效緩解了員工長時間工作帶來的疲勞，提高了工作效率和員工滿意度，促進了公司和諧勞資關系的建設。

第七，積極完善公司管理制度，提升企業管理水平。在____年的工作中，陸續撰寫下發了《就餐管理》《費用審批規定》等7個管理制度，有效補充了公司的管理體系，提升了公司整體管理水平。

三、____年工作中不足：

____年的工作中，在各級領導的大力關心和支持下我雖然工作中取得了一定的進步，但由于自身管理經驗不足，工作中仍存在一些問題，主要表現在以下方面：一是未能建立科學有效的培訓系統，企業人才造血功能出現功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善，未能完全發揮人力資源在公司發展中的引領、促進作用。

四、____年工作設想：充分發揮人力資源在企業發展中的基礎性地位，從人員招聘、收入分配、培訓開發、績效管理、中層干部管理、人才發展規劃等方面提升人力資源工作水平。

具體措施：

1.要在分析企業各級員工的規模、變動情況的基礎上，做好人員的招聘工作，加?a

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2.要強化企業收入分配管理，調整收入分配結構，實現保障性薪酬向激勵性薪酬的轉變;

3.要加強員工的教育培訓和人才培養，建立以職業能力為導向、以工作業績為支撐的人才評價體系和基于崗位能力素質的員工職業生涯規劃，加快員工實際操作能力的培養，實現專業素質和管理水平提升;

4.要加強中層領導干部的管理，深化崗位技能學習，強化執行力建設，提升企業管理素質，做好部門的領頭人;

5.要加強員工隊伍規劃，拓寬人才成長通道，建立生產一線崗位人員成才機制，有計劃組織優秀人才在本專業及相近專業領域多崗位輪崗交流，不斷豐富其工作實踐經驗，使公司人才的成長處于良性循環中。

以上是我____年工作匯報及____年工作設想，敬請各位領導評議，如有不足之處，敬請指正。再次感謝各級領導對我工作的關心、支持和幫助，謝謝大家!

20____年____月____日

人力資源工作述職報告3尊敬的各位領導，同志們：

20____年，在公司的中層干部的調整中，我調至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰，一年來，在新的工作環境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和kpi效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。

1、積極推進績效管理工作：績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數據反復測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法。

按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，并根據考核結果核發績效工資;組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評為優秀的員工晉升崗位工資。

2、整合員工隊伍，優化人力資源配置方面：根據業務發展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。

在實業劃歸主業的改革中，認真細致地做好劃歸人員的崗位設置工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調整，保證了改革中員工隊伍的穩定。

3、規范勞動用工方面：認真開展勞務用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務用工情況比較復雜，勞務工的清理，關系到勞務工的切身利益，關系到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細致的具體工作，妥善解決了清理規范勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接，____年已共計清退勞動用工127人，對現有使用的勞務工，也還將進一步的清理規范，后勤工作將實行社會化管理。

做好多經員工的勞動關系規范的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴格考核。加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。

4、開展教育培訓方面：組織開展第三輪職業技能鑒定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業的技能鑒定培訓和鑒定考試工作，生產崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。

組織開展了大客戶經理、社區經理、綜合維護的崗位的技能認證工作;抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業務過硬、思想素質高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。

5、離退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發展情況，宣傳有關離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩定。

堅持為離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節、中秋等節日，組織開展對離退休員工的節日慰問工作;對重病、住院離退休員工，及時進行探望。另外，還做好了退休人員的手續辦理工作。

新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就人力資源部20____年度工作情況和20____年度的工作打算與設想向酒店領導匯報一下，不當之處，請店領導提出寶貴意見。

人力資源工作述職報告4辭舊歲，迎新春，過去的20____年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現對20____年的工作做如下總結：

一、制度建設方面

人力資源主管述職報告

1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。

2)在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

3)規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

4)在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

5)根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。

二、招聘、培訓方面

因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。

05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營業員)，共有15戶商戶要求代聘營業員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面

1)公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。

2)根據公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。

4)總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進。

四、薪酬方面

1)在公司總經理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表;

2)4月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進行調整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據公司銷售狀況按比例核算;

3)對各部門的獎金方案進行了調整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。

4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

5)05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在06年將做出改進。

五、其他工作

1)在ERP系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。

2)日常人事檔案的清理。

3)各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商戶關系等。

4)公司內部日常勞動爭議的處理。

人力資源主管述職報告

總的說來，過去的20____年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長，我對人力資源部20____年的工作做了如下規劃：

一、制度建設方面

力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明(崗位責任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料，非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業的，一定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定員、定編，并對現在人浮于事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完成后，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進行控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。

三、培訓方面

1)因要配合績效管理的開展，擬在06年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關知識的培訓。總結05年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會在年前上報林總。

2)年前針對中層，做一個年度培訓意愿調查，根據各管理人員的需要及公司的實際情況，安排好參加聚成培訓的人員，并在培訓前明確參訓人員的培訓目的，人事部注意考察培訓內容的應用程度，將培訓有效地和考核結合起來，使培訓真正達到效果，由點擴散到面。

3)公司培訓師參與培訓課后，必須在3天內拿出培訓教案和計劃，不同的課程對不同的人員進行公司內訓，保證公司綜合水平的提高，人事部負責對培訓反饋意見進行調查并如實反饋。

4)可在____年組織公司中層參加一些戶外拓展訓練，通過戶外的活動，鍛煉并強化中層的團隊意識。

5)在公司派員參加培訓的同時，可以進行員工的梯隊建設，在該部門經理外出參加培訓時，設一名助理日常事務處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發展逐步儲備人才。

四、考核方面

考核與公司經營目標掛鉤，從總經理一級向下逐級延伸，副總經理及以上一級簽定季度目標責任書，主管及以上一級簽定月度目標責任書，內容涵蓋經營指標、費用指標、階段性任務指標等，根據各部門實際情況一一簽訂。

考核期結束后，由財務提供數據，人事部落實考核情況，做到過程控制，及時將考核情況反饋給公司高層，并輔導各部門進行績效面談、找出問題，幫助部門實現溝通，以利于下一步工作的開展，并明確下一步的工作目標，進而促進公司整體目標的完成。

五、薪酬方面

擬在20____年推行職能工資制，用薪酬體系作為調節員工工作積極性，增強公司凝聚力的手段，具體薪酬設計方案還有待完善，現不詳盡表述，但會按照公司的預算嚴格進行過程控制，并對每月薪酬總額做出科學的分析，做到事前、事中的管理。

以上是對20____年工作的總結和對2______年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能，將人事管理工作提高到一個新的臺階!

20____年____月____日

人力資源工作述職報告5尊敬的領導：

您好!

我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要述職如下：

一、期間主要學習

1、積極學習公司規章制度，企業文化，企業架構，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關工作打下基礎。

2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關人力資源方面知識，如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作

由于剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間里，做的工作也比較瑣碎，現將這一個多月開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學習一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。

為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網招的技巧。

2、員工關系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。

入職以來辦理總經理辦公室人員____的辭退工作，以及新員工____勞動合同的簽訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定。

梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

三、即將工作

1、由于剛來面試時候上級領導就說20____年想要開展培訓工作，所以這也將是自己20____年開展工作的重點，爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱巨的任務，希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。

2、過了農歷年之后__月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業文化，這對自己來說是個不小的挑戰，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

由于自己以前所待規模、行業與現在公司均有區別，自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過領導的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領導的幫助及自己的努力，能盡快轉正，爭取為公司人力資源方面發展做出自己的貢獻。

此致