引論：我們?yōu)槟砹?3篇拓展培訓方案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
三、培訓的時間和地點:
時間:20XX年XX月XX日
地點:廣州XX職業(yè)技術(shù)學院
四、培訓對象:09級中小企業(yè)3班全員
五、培訓工作人員:XXX、XXX
六、培訓前的準備:4張A4紙、水彩筆、繩子、剪刀、刀子、玩具槍、布條
七、培訓的內(nèi)容及流程:
(一)破冰:
時間:25分鐘
形式:10個人組成一隊，自我介紹
選隊長:主要領(lǐng)導(dǎo)者
起隊名:隊伍的名字、隊伍的文化和理念
編隊訓:放下壓力、敞開心扉
設(shè)計隊徽:本隊的標志、前景與展望
設(shè)計隊旗:旗幟飄揚，代表著整支隊伍，代表著1代表著我們不敗的信念
編隊歌:表現(xiàn)創(chuàng)造力、展示活力、煥發(fā)激情
目的:
用特殊的形式相互了解，團隊成員融冰
形成熱烈的團隊氛圍，為接下來的培訓做好心理準備
了解學員狀態(tài)，使學員初步熟悉培訓形式，有效溝通與協(xié)作
(二)團隊車輪:
時間:10分鐘
規(guī)則:將每組隊員的腿兩兩綁在一起，讓所有隊員站在白線上，橫著移動，在相同的距離內(nèi)看那個隊最先到達目的地，哪對就贏，在移動過程中，任何隊員都不能把腳伸出規(guī)定的范圍內(nèi)。
目的:提高整體的合作能力
(三)真人CS:
時間:25分鐘
規(guī)則:分兩組兩組的進行，一組做兵、一組做賊，以殲滅全體組員為目標，最后以那組生還的人數(shù)最多為贏，被槍彈打中心臟、頭部視為已被擊斃，除此之外，被槍彈打中3槍的也視為已被擊斃，以上被擊斃者需退出賽場等待比賽的結(jié)束，以免影響游戲的進行。
目的:提高團隊精誠合作、溝通與協(xié)調(diào)的能力
(四)活動總結(jié):
介紹:在以上活動開展完后，請各隊派代表提出對本次活動的評價和感受。
目的:經(jīng)驗分享，理論總結(jié)樹立大團隊觀念，團隊氣氛再一次達到評估培訓效果
八、活動注意事項:
1、安全第一，嚴格按培訓中規(guī)定內(nèi)容行事，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，服從培訓工作人員和教練的統(tǒng)一安排，否則后果自負;
2、參加者身體健康，有一定體力保證;
3、著裝要求:所有參訓人員必須穿寬松的運動裝或休閑裝，必須穿軟底運動鞋。
4、注意環(huán)保，不亂扔垃圾，不破壞植被，不隨地吐痰。
6、活動過程中聽從指揮，不要單獨行動，遇到問題可與組長或負責人聯(lián)系，請不要擅作決定。
由于公司的業(yè)務(wù)迅速擴張，規(guī)模日益擴大。人員需求越來越大，新進員工越來越多，部分新進員工還未能充分職業(yè)化，他們的責任意識、溝通意識、創(chuàng)新意識、團隊意識還有待提高。為實現(xiàn)新員工特訓目標，打造一支優(yōu)異的藍韻人力資源隊伍，培訓發(fā)展部經(jīng)過充分的研討，認為有必要在新員工特訓中增加團隊拓展訓練。
二、拓展訓練目標
1、樹立主動溝通的意識，學習有效團隊溝通技巧。
2、打破成規(guī)，重新審視自我，增強創(chuàng)意思維能力。
3、增進學員相互認知和理解，提高團隊的信任和寬容。
4、熔煉團隊精神，加強團隊凝聚力，樹立合力制勝的信念。
三、拓展訓練后參訓人員素質(zhì)和意識將得到提高：
1、積極主動的溝通精神
2、雙贏思維、補位意識
3、面對變化的正確管理方法
4、對團隊具有高度的責任感
5、富于創(chuàng)新精神、主動求變
6、欣賞他人，鼓勵他人，贊美他人
四、方案設(shè)計理論特點
項目整合訓練內(nèi)容包含室內(nèi)項目和戶外項目，整個培訓中體力與腦力活動充分結(jié)合，在項目的實施中充分進行體驗和感受，并共享別人的體會與心得。一系列活動使得參訓員工對整個培訓保持高度的熱情及參與感，項目設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，對于一些基本理論在項目中進行意識、體會和理解，再分享討論并融會貫通形成理論，進而運用到實際工作、生活當中。
五、拓展培訓紀律要求
1、培訓時必須嚴格遵守培訓規(guī)則和公司有關(guān)紀律，嚴禁脫離團隊擅自行動。
2、參加培訓時必須穿運動鞋，著裝簡潔適合運動，女士請不要穿裙子。
3、如患有不適于參加激烈運動疾病人員應(yīng)事先通知培訓組織者，以作統(tǒng)一安排。
4、請保持訓練區(qū)域的整潔，產(chǎn)生的垃圾或廢物請隨身帶走，自覺保護環(huán)境衛(wèi)生。
六、課程設(shè)計方案
篇2
樹立相互支持配合的團隊精神和整體意識，增強團隊的凝聚力；
認識自身潛能,增強自信心, 克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力增進了解與溝通；
提高創(chuàng)新意識；
通過團隊游戲培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、提高相互間的配合與溝通、打破人與人之間的隔膜、熔煉團隊、建立友誼、挖掘潛力、釋放激情。
培訓計劃
09：00 抵達基地
09: 30 精神整裝，闖拓展培訓第一關(guān)
[破冰]
形式：15—20人組成一隊，自我介紹
選隊長：主要領(lǐng)導(dǎo)者
起隊名：隊伍的名字、隊伍的文化和理念
編隊訓：放下壓力、敞開心扉
設(shè)計隊徽：本隊的標志、前景與展望
設(shè)計隊旗：旗幟飄揚，代表著整支隊伍，代表著“1”代表著我們不敗的信念
編隊歌：表現(xiàn)創(chuàng)造力、展示活力、煥發(fā)激情[破冰訓練]
目標：
用特殊的形式相互了解，團隊成員“融冰”
形成熱烈的團隊氛圍，為接下來一天的培訓做好心理準備
了解學員狀態(tài)，使學員初步熟悉培訓形式
10：30 戶外場地培訓，有效溝通與協(xié)作
[孤島求生]
項目介紹：
將每隊學員分為三組，安置在不同的島嶼上（珍珠島、聾啞島、盲人島），在規(guī)定時間內(nèi)完成各項任務(wù)，其中一項任務(wù)貫穿三個島嶼。
12：00 午餐
13：30 場地挑戰(zhàn)類項目
[挑戰(zhàn)no1]
現(xiàn)代團隊越來越重視團隊與成員之間的情感交流和對個人歸屬感的培養(yǎng)，而拓展則是實現(xiàn)這一目標非常重要的一環(huán)！
加深個人對團隊的感情;
增進隊員之間的溝通和交流;
增強隊員之間的團隊協(xié)作意識;
創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)積極向上的工作氛圍,提升隊員士氣!
a 能量傳輸
規(guī)則：利用所給工具在制定人數(shù)后將“能量”傳送到終點在“能量”向前運動過程中，禁止回流 觸手和掉落 停止。如出現(xiàn)犯規(guī)將退回起點從新開始。
目的：提高整體協(xié)調(diào)能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意識。
b 巧接彩球
規(guī)則：在規(guī)定范圍內(nèi)其中將彩球通過反彈，另一人將其接如容器整個過程不允許跨越教練所指定區(qū)域接球人不允許身體任何部位接觸彩球，當彩球空心落入容器成功目的：互動娛樂
c 不倒森林
規(guī)則：教練給予統(tǒng)一口令，所有隊員圍成一圈人與人相隔一稈所有隊員右手后背不允許接觸手中工具完成7次以后且手重工具不倒成功
目的：整體的協(xié)調(diào)能力 信任的重要性
d 激情鼓掌
規(guī)則：挑戰(zhàn)no1的最后一項 所有人圍成一圈以鼓掌形式進行每隊將總結(jié)4字代表自己團隊的口號在教練所述規(guī)則完成在整個過程中需口徑一致如有先后便從頭在來最短時間完成者為獲勝。
目的： 領(lǐng)導(dǎo)力 團隊合作力 思維方式互換
16：30 總結(jié)與評估
介紹：每個隊派代表展示一天培訓的收獲培訓師對一天的活動總結(jié)頒發(fā)證書培訓評估
目標：經(jīng)驗分享，理論總結(jié)樹立“大團隊”觀念，團隊氣氛再一次達到評估培訓效果
17：00 返程
活動注意事項
1 所需設(shè)備和資料：由基地負責提供，需要特別通知個人攜帶的物品另行轉(zhuǎn)告；
2 在計劃實施前將本次活動預(yù)先告訴參加的員工，以盡早做好準備；
3 安全第一，嚴格按培訓中規(guī)定內(nèi)容行事，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，服從培訓師和基地教練的統(tǒng)一安排，否則后果自負；
4 參加者身體健康，有一定體力保證；有心臟病、高血壓史者不參加高空項目；
5 著裝要求：所有參訓人員必須穿寬松的運動裝或休閑裝，必須穿軟底運動鞋，女士不能穿裙裝；
6 培訓期間，任何人不得飲酒；
篇3
第一天：
07：00貴團隊在---------或俱樂部-集合出發(fā)，開往蘄春太平山--一路歌聲+一路歡笑。破冰：（團隊熱身）所有隊員分隊參加活動，確立每個隊的隊名、隊歌、隊訓（活動口號）。
11：00到蘄春太平山午餐（味道還不錯的啦！）稍事休整,進行安營扎寨。
（講解活動注意事項及安全篇、環(huán)保篇。專業(yè)器械的介紹，講解使用方法）介紹拓展的起源及兩天的活動安排過程。按小組分包、分裝物品。
1：30pm橋降團隊熔煉項目開始。1、繩索任務(wù)：一個好的團隊必須有強有力的領(lǐng)導(dǎo)，團隊內(nèi)部必須有明確的分工，在這個項目訓練中，每個人最終會找到自己的位置，并受到啟發(fā)。
2、雷陣取水：簡單的道具，簡直是不可能的……但事實上卻有N種方法喲！！
3、頌詩與信任倒仆：不是任何人都能有這個膽量，如果你頌詩得不到大家的認可，恐怕還得讓賢…沒有你可以考慮的時間。版權(quán)所有
4、人梯越障：以隊為單位，在規(guī)定時間內(nèi)不借助任何工具的條件下，全隊人員一個不能少地成功越過一面垂直、光滑墻面。這是一個考驗勇氣和智慧的精彩的熔煉團隊的集體性項目。回歸自然體驗篇：
4：00pm水上活動（在清清的水庫里游泳——立秋洗痱子啦！）6：30pm隊員友情聚餐（豐盛的野菜風味）。8：00pm聯(lián)歡晚會開始啦！（室內(nèi)室外大家選擇，重要的是都準備一點小節(jié)目和爆料！）10：30pm住太平山莊；想露營數(shù)星星的自己帶好帳篷或租借俱樂部裝備--體驗大地當床，天空做被的山間野趣。同時為隊員們準備了舒適優(yōu)雅的三人間洗漱用房。。
篇4
基金項目：本文系浙江越秀外國語學院科研項目“民辦高校應(yīng)用型會計人才培養(yǎng)校企合作模式研究”（項目編號：Z11002）的階段性研究成果。
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）04-0025-02
在培養(yǎng)應(yīng)用型會計人才的過程中，民辦高校與財務(wù)軟件公司的合作和其他企業(yè)的合作相比，更具優(yōu)越性：可以提高企業(yè)的信任度；通過一對多的合作，從數(shù)量上降低尋求合作伙伴的壓力；能激發(fā)企業(yè)合作的主動性。同時，合作還符合合作各方的利益需求；財務(wù)軟件公司在數(shù)量上亦具備充分性，能保障合作的需求。因此，從理論上講，財務(wù)軟件公司是民辦高校校企合作培養(yǎng)應(yīng)用型會計人才的最佳選擇。然而能否使這種理論的最佳選擇變成實踐的最佳應(yīng)用取決于合作各方對待合作的態(tài)度能否從被動的配合合作上升到積極的推動合作，而促使這種轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素則是合作能帶來利益的多少。當利益達到合作方的期望值時，轉(zhuǎn)變即發(fā)生。每個特定企業(yè)對利益的期望值可能不一致，因此，在進行合作方案設(shè)計時，必須在滿足合作各方一般利益需求的基礎(chǔ)上創(chuàng)設(shè)更多的利益增長點，推動理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變。
一、基于合作各方一般利益需求的合作方案設(shè)計
1.合作各方一般利益需求
與財務(wù)軟件公司合作，涉及民辦高校、財務(wù)軟件公司和購買財務(wù)軟件的企業(yè)三方。三者在合作中的利益需求各不相同。
（1）民辦高校的利益需求。民辦高校在校企合作中是倡導(dǎo)者，其追求的利益是：
表層利益――提高學生的專業(yè)實踐能力，促進就業(yè)。高校作為人才培養(yǎng)基地，對于其教育質(zhì)量的一個重要評價指標即學生的就業(yè)情況。能否有好的就業(yè)，還看培養(yǎng)的人才是否符合社會的需求。目前，對于實際操作能力是會計畢業(yè)生最應(yīng)具備的能力，而對于目前會計畢業(yè)生普遍缺乏實踐能力[1]的會計專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀來說，通過校企合作實現(xiàn)理論與實踐的零距離是提高會計專業(yè)學生實踐操作能力的有效手段，也是促進學生就業(yè)的重要措施。
深層利益――拉動招生，為辦學資金籌集提供保障。讓每位學生都能順利就業(yè)本是每個高校進行人才培養(yǎng)最基本的目標，然而就業(yè)對于民辦高校卻有著更深層次的影響。由于民辦高校辦學資金80%來源于學費，[2]良好的招生情況即是辦學經(jīng)費的保證，是關(guān)系學校命運的核心問題，尤其在高校不斷增多而生源總量不斷減少的當前更是如此。然而招生很大程度上受就業(yè)情況的影響，好不好就業(yè)往往是學生填報志愿時選擇學校和專業(yè)的關(guān)鍵影響因素。
（2）財務(wù)軟件公司的利益需求――擴大軟件銷售。財務(wù)軟件公司作為營利性企業(yè)，其目標是追求經(jīng)濟利潤的最大化。財務(wù)軟件公司的利潤來源主要有兩方面：一是銷售軟件產(chǎn)品獲取利潤；二是提供服務(wù)獲取利潤，如IT規(guī)劃、企業(yè)培訓、IT應(yīng)用集成、實施服務(wù)等。但其一系列的服務(wù)可以說都是其軟件產(chǎn)品的衍生業(yè)務(wù)，只是有些是為了達成產(chǎn)品銷售提供的前導(dǎo)服務(wù)，有些是產(chǎn)品銷售的后續(xù)服務(wù)。因此，軟件產(chǎn)品銷售利潤是財務(wù)軟件公司的基本利潤源，其業(yè)務(wù)的開展都應(yīng)服務(wù)于產(chǎn)品銷售的目標，校企合作目標亦如此。
（3）購買財務(wù)軟件企業(yè)的利益需求――熟練操作財務(wù)軟件的人員。購買財務(wù)軟件企業(yè)追求的是財務(wù)軟件的良好使用并優(yōu)化其管理平臺。這需要有兩方面的保障：一是軟件本身的功能設(shè)計符合企業(yè)的實際需要且后續(xù)服務(wù)能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，這一點應(yīng)由財務(wù)軟件公司來保障。二是配備熟練操作財務(wù)軟件的人員。這一點需要企業(yè)自己來解決。
2.基于一般利益需求的合作方案設(shè)計
綜合各方的一般利益需求，合作方案設(shè)計如圖1所示。
方案功能說明如下：
（1）實現(xiàn)軟件對高校的直接銷售。增加財務(wù)軟件公司軟件銷售利益。
（2）提高將軟件銷售給企業(yè)的可能性。通過銷售教學用財務(wù)軟件，將培養(yǎng)大量熟悉公司軟件的專業(yè)人員，這就使財務(wù)軟件公司在向企業(yè)銷售產(chǎn)品的同時還能提供專業(yè)人員的服務(wù)，正好滿足企業(yè)對熟練操作財務(wù)軟件人員的需求，從而能增強銷售實現(xiàn)的可能。
（3）創(chuàng)造潛在的銷售機會。合作高校學生畢業(yè)后所任職企業(yè)如需要購買財務(wù)軟件，這些學生對財務(wù)軟件公司而言就是無需支付廣告費的活廣告。對任職企業(yè)而言則是軟件操作培訓費的直接節(jié)約。
（4）提高學生專業(yè)實踐能力，促進就業(yè)。借助財務(wù)軟件公司平臺接觸企業(yè)，能避免直接接觸企業(yè)產(chǎn)生的一系列問題，使實踐真正落到實處，切實提高學生專業(yè)實踐能力，為學生就業(yè)積累資本。
（5）實現(xiàn)學生的直接就業(yè)。派往實習的學生如果各方面符合企業(yè)或財務(wù)軟件公司的需求，被企業(yè)或財務(wù)軟件公司錄用，就實現(xiàn)了學生的直接就業(yè)。
（6）低成本、高效率地滿足購買財務(wù)軟件的公司對熟練操作財務(wù)軟件人員的需求。企業(yè)滿足這一需求的途徑很多，可以直接公開招聘，但需支付較高成本且可能不夠?qū)I(yè)；可以選派人員進行針對培訓，但需支付培訓費用并耗費時間；可以與高校合作定向培養(yǎng)，但需支付一定培養(yǎng)成本且培養(yǎng)周期長。如委托財務(wù)軟件公司尋找，現(xiàn)成的專業(yè)人員不僅更具針對性，還無需時間等待，而且實習學生的人工成本也相對較低。
二、基于拓展利益的合作方案設(shè)計
1.利益的拓展
（1）民辦高校的拓展利益。
1）提高教學質(zhì)量。教學質(zhì)量是學校辦學的根本。反映學校教學質(zhì)量的指標很多，良好的就業(yè)情況是其中非常重要的指標，此外還有諸如師資隊伍情況、學科競賽情況、學生的學習風氣等等。而且這些指標最終還將影響就業(yè)情況，是學校在教育過程中尤其關(guān)注的。
2）增加經(jīng)費來源渠道。目前民辦高校的經(jīng)費來源渠道主要有：學費、投資者投資、社會捐贈。這些渠道的共同點是都受制于外界因素。如何在現(xiàn)有資源條件下，開創(chuàng)新的經(jīng)費來源渠道也是民辦高校思考的問題，比如承辦一些社會類考試就是其中的一種方式。
（2）財務(wù)軟件公司的拓展利益――增加服務(wù)收入。產(chǎn)品銷售是一次性的利益獲取，而服務(wù)才是長期的、持續(xù)的利益來源。如何維持并擴大服務(wù)收入是財務(wù)軟件公司關(guān)注的焦點。除了直接基于產(chǎn)品銷售的產(chǎn)品實施及后續(xù)維護服務(wù)外，財務(wù)軟件公司還開創(chuàng)了許多其他的服務(wù)項目，如IT規(guī)劃、企業(yè)培訓、IT應(yīng)用集成等。對于這些服務(wù)，很多財務(wù)軟件公司都采取了獨立辦學的方式來進行，如金蝶公司的金蝶顧問學院、用友公司的用友管理軟件學院。而教學內(nèi)容的教授方式總體有兩種：一是網(wǎng)絡(luò)教學，即將課程內(nèi)容公布在網(wǎng)上，學員自行通過網(wǎng)絡(luò)獲取并學習；二是實體教學，即設(shè)立固定的場所，配備相關(guān)的教學設(shè)備、資料，學員到相應(yīng)的地點與老師進行面對面學習。無論是網(wǎng)絡(luò)教學還是實體教學，都需要耗費公司一定的財力進行前期的投資和后續(xù)的維持費用。能否在獲取服務(wù)收入的同時，降低服務(wù)的成本以及開辟新的服務(wù)項目是財務(wù)軟件公司拓展利益的關(guān)鍵所在。
（3）購買財務(wù)軟件公司的拓展利益――操作軟件人員知識的持續(xù)更新。信息化時代，信息技術(shù)、軟件產(chǎn)品處于不斷發(fā)展、更新中，企業(yè)購買的財務(wù)軟件也需要在后期得到及時維護和更新，這就要求相應(yīng)人員的知識也要及時更新。如何及時地保持相關(guān)人員知識的更新又能盡量節(jié)約更新成本，也是企業(yè)拓展利益的關(guān)鍵所在。
2.基于拓展利益的合作方案設(shè)計
綜合合作各方拓展利益，合作方案設(shè)計如圖2所示。
此方案的功能分為兩個層次：第一層次是合作各方的一般利益的滿足，圖中以虛線表示；第二層次是合作各方拓展利益的滿足，圖中以實線表示。第一層次功能說明前面已經(jīng)介紹，此處就第二層次功能詳細說明如下：
（1）通過合作辦學，提高民辦高校的教學質(zhì)量。所謂校企合作辦學是指財務(wù)軟件公司通過一定的方式參與高校的教學。高校教學是主導(dǎo)，財務(wù)軟件公司參與教學。參與的方式為：
1）邀請財務(wù)軟件公司人員對高校從事會計信息化教育的教師進行軟件知識更新培訓，并支付一定費用。信息化時代，信息技術(shù)、軟件產(chǎn)品處于不斷發(fā)展、更新中，承擔知識傳授任務(wù)的教師必須保持自己知識的更新與信息技術(shù)、軟件產(chǎn)品的更新同步，這是對師資素質(zhì)的起碼要求。教師知識的更新離不開學校大環(huán)境的支持，除了提供相應(yīng)的設(shè)備、圖書資料外，還需要有后續(xù)教育的機會。
2）邀請財務(wù)軟件公司人員就某一個問題進行專題講座，并支付一定費用。就專門問題進行專題講座，不僅可以深化學生對特定知識點的掌握，還可以豐富學生的學習生活，激發(fā)學生的學習積極性。
3）邀請財務(wù)軟件公司人員參與學生學科競賽的輔導(dǎo)，并支付一定費用。學科競賽是體現(xiàn)一個學校教學質(zhì)量的重要方面，也是培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)的重要手段。就財會專業(yè)而言，會計信息化競賽是目前主要的學科競賽。而這些競賽又往往是以某一個財務(wù)軟件為平臺，因此，邀請財務(wù)軟件公司人員共同輔導(dǎo)是一種有效的輔導(dǎo)方式。
4）把培訓人員請進學校，只需要支付培訓者的人工費，無需支付場地費、差旅費等，在保證教師知識先進性的同時還可以大大節(jié)省后續(xù)教育支出；邀請財務(wù)軟件公司人員進行講座可以優(yōu)化學習風氣，學科競賽輔導(dǎo)可以提高學校學科競賽水平。這些都將有利于民辦高校教學質(zhì)量的改善。
（2）通過合作辦學，為財務(wù)軟件公司開創(chuàng)新服務(wù)的項目，增加服務(wù)收入。由財務(wù)軟件公司獨立辦學到合作辦學，是其服務(wù)項目的一種創(chuàng)新。由于都是有償服務(wù)，因此，可以直接增加其服務(wù)收入。
（3）通過合作培訓，為民辦高校開創(chuàng)新的資金來源渠道。合作培訓是指高校與財務(wù)軟件公司合作面向企業(yè)或社會人員進行培訓。具體操作是：由學校提供培訓的場地、設(shè)備由財務(wù)軟件公司提供培訓內(nèi)容和資料，培訓人員可以由財務(wù)軟件公司自己派遣，也可以聘請高校相關(guān)教師擔任，由企業(yè)或參加培訓的社會人員提供一定的培訓費用，該費用包括場地、設(shè)備使用費，培訓人員報酬等。合作培訓對于民辦高校來說就是增加其現(xiàn)有資產(chǎn)的利用率，獲取相應(yīng)使用費收入并增加教師的收入。這對急需資金的民辦高校來說無疑是一種經(jīng)費的補充。
（4）通過合作培訓降低財務(wù)軟件公司的培訓成本。合作培訓中，財務(wù)軟件公司只需提供培訓內(nèi)容和資料及培訓人員，無需提供培訓所需的場地、設(shè)備等支出，相比獨立辦學成本低得多。
（5）通過合作培訓保持操作軟件人員知識持續(xù)更新的同時還可以節(jié)約企業(yè)的成本開支。通過對現(xiàn)有員工的持續(xù)培訓，在更新軟件的同時保持人員操作技術(shù)的更新，而無需額外增加人員，從而降低人工成本。此外，根據(jù)企業(yè)特殊需要開展的培訓，通常需要企業(yè)自己提供場地和設(shè)備。而通過合作培訓，將培訓地點轉(zhuǎn)移到民辦高校，通過支付培訓費的方式進行培訓，企業(yè)可以節(jié)省場地、設(shè)備費用。
篇5
一、活動主題：踏響自然旋律 放飛美麗心情 點燃激情夢想 展現(xiàn)魅力自我
二、活動目的：穿越困難，征服障礙，個人勝利并不是我們終極的目標，我們應(yīng)該重視團隊合作，個人英雄主義在這里毫無用武之地，通過拓展培訓激發(fā)每一位隊員的潛能，集合團隊的力量共同征服逆境，才是我們整個團隊最終的勝利。
三、活動地點：戶外露營拓展基地
四、活動時間：X月X日(8.00――17.00)
五：活動流程
1：早上8.00 指定地點集合，出發(fā)前往目的地;
2：8.45―9.00教練集合列隊，開始一天的拓展培訓
3：9.00―9.30 破冰、團建
4：9.30―11.15 鼓動人心
5：11.15―12.00 珠行千里
6:：12.00―13.00 午餐(或燒烤)
7：13.00―14.00 信任背摔
8:14.00―15.00 動力圈繩
9:15.00―16.00 畢業(yè)線
10:16.00―17.00 活動總結(jié)、分享交流、活動表彰、合影留念、集合
活動項目簡介
開營破冰
拓展項目描述：
訓前導(dǎo)入(三忘三放、領(lǐng)取裝備)
開營儀式(升國旗、動員講話、教練介紹)
團隊破冰(一系列熱身體驗，調(diào)整訓練心態(tài))
組建團隊(選隊長，取隊名、設(shè)計隊徽、隊歌、隊訓等)
項目效果：
前期導(dǎo)入，訓練營定向，打破人與人之間的隔閡，建立相互信任的基礎(chǔ);
營造團隊氣氛;為接下來一天或兩天的拓展進行心態(tài)調(diào)整和打下情感基礎(chǔ)。
趣味系數(shù)：
挑戰(zhàn)系數(shù)：
震撼系數(shù)：
企業(yè)拓展訓練策劃方案借鑒二
活動時間：20xx年11月10日(周一)
集合地點：公司業(yè)務(wù)部
活動組織：
參加人員及任務(wù)安排:(后附點名清單)活動總指揮：
活動形式：戶外拓展活動開心為主，宣傳為輔(以公司條幅為主要形式)活動行程：
基地介紹：戶外拓展活動方案蘇州穹窿山景區(qū)，地處姑蘇西部，為蘇州第一名山，形如釵股的穹窿山，海拔341.7米。三茅峰狀若浮笠，俗稱笠帽峰。主峰“箬帽峰”，海拔341.7米，為太湖東岸群山之冠，因而又有“吳中之巔”的美譽。山有東西兩個銅嶺，百英薈萃，氛圍恬靜。山上有泉四眼，雙膝泉涓流不息，掛杖泉靜影澄碧，法雨泉直奔農(nóng)田，百丈泉清醇甘甜。此山氣勢雄偉，地域?qū)掗煟瑬|連木瀆，西瀕太湖，綿延光福、藏書、胥口三鎮(zhèn)，全長約7.5公里，林地面積2萬多畝。穹窿山景區(qū)擁有豐富的自然資源，拾階而上，步移景易，或蒼松翠竹，或泉水潺潺，環(huán)境極為清幽靜謐。“空巖已及萬仞半”的茅蓬，相傳是西漢朱買臣故宅。今存盤石一方，上有明正德己巳年(1509)都穆題刻“漢會稽太守朱公讀書處”十個大字。近人李根源也題詞于此。經(jīng)學術(shù)界考證，穹窿山為當年孫武子的隱居地，孫武在此完成了其傳世之作—《孫子兵法》。近年來，這里相繼建成了孫武苑，《孫子兵法》全文碑、兵圣堂、碑廊、中日友好櫻花林石碑等
費用預(yù)算：
溫馨提示：
1、著裝：休閑裝或戶外運動服，平底鞋，請帶一件防寒外套。2、個人常用有效藥品：如創(chuàng)可貼。
3、出發(fā)前手機充足電，出游全程保持手機處于開機狀態(tài)，方便隨時聯(lián)系。
4、行為舉止大方得體、注意維護公司形象、不在登山途中亂扔垃圾、破壞公物、破壞環(huán)境。5、在游玩中盡量結(jié)伴而行。
6、為了增加野餐的豐富性，公司安排部分小吃，大家可以自帶食物。7、遵守時間規(guī)定，及時簽到，服從隊長安排。
8、請保管好自己隨身物品，特別是手機、錢包等，時刻提醒自己不要遺忘物品。
9、如果遭遇惡劣天氣，會根據(jù)情況調(diào)整活動時間和行程。但經(jīng)歷風雨，無疑會使培訓更富于挑戰(zhàn)性。
企業(yè)拓展訓練策劃方案借鑒三
訓練背景及目的
由于公司的業(yè)務(wù)規(guī)模日益擴大，新進員工隨之增多，為加強新、老員工之間的情感交流，培養(yǎng)他們的責任意識、溝通 意識、創(chuàng)新意識和團隊合作意識，打造一支優(yōu)異的精英隊伍，公司安排戶外訓練，目的在于增加員工團隊協(xié)作能力的同時提高團隊中隊員間的信任程度，使員工能夠 在訓練中體會團隊的重要性，樹立主動溝通的意識，學習有效團隊溝通技巧。熔煉團隊精神，加強團隊凝聚力，樹立合力制勝的信念。
二、戶外訓練設(shè)計方案
(一)參訓人員:公司輔導(dǎo)員及培訓老師
(二)培訓時間:9:00—4:30(全天)
(三)培訓地點:小學操場
(四)人員安排:
(1) 主持人:XXXX
(2) 隊員:分為三隊:由XXX、XXX、XXX三人分別帶隊。
(3) 工具準備:點名冊、腰麥、游戲道具。
(五)團隊拓展訓練課程將達到如下目標:
對于公司:
(1)進一步明確和認同團隊目的，增強團隊凝聚力;
(2)學會相互配合，互相支持，增強團隊精神和整體意識;
(3)改善人際關(guān)系，形成積極向上的團隊氣氛;
(4)促進溝通現(xiàn)信息交流，讓人際交往更暢順;
(5)讓每個參訓員工的工作崗位上表現(xiàn)更杰出;
(6)增強團隊應(yīng)變性，從容各種挑戰(zhàn)。
對于學員:
(1)認識自身潛能，增強自信心;
(2)克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;
(3)調(diào)整身心狀態(tài)，樂觀積極地面對工作和生活的挑戰(zhàn);
(4)認識團隊的作用，增強個人責任感和參與意識。
(5)挑戰(zhàn)極限，讓學員體驗到個人潛能的不斷被激發(fā)，培養(yǎng)在超越自我的信念和意識;
(6)磨練意志和毅力，提高應(yīng)對挫折的承受力;
(7)增強學員的自信心和強烈的進取心，在工作中保持積極與樂觀的心態(tài);
(8)加深參訓人員彼此間的了解，溝通團隊成員間的感情，充分認識團隊協(xié)作才能帶來高效運行績效;
一天課程安排:
8:00 集合上車(地點可選)
9:00 到達戶外拓展訓練基地,開始場地類拓展項目
破冰(9:00-9:15)問好、講話
訓練目的:這是安排在訓練開始的系列活動。透過活動，使學員集中注意力，進入訓練狀態(tài)。解除學員之間，學員與培訓師間的陌生感。
游戲一:旗人奇事(9:15-9:45)
操作要求:
篇6
設(shè)計思路與原則
本次培訓將按照團隊組建—磨合—成長—成熟4個模塊進行設(shè)計。
第一階段創(chuàng)建營：尋找個人及團隊激情根源打破成員內(nèi)心隔閡設(shè)立團隊核心;
第二階段熔煉營：建立團隊信任營造團隊溝通平臺化解團隊沖突;
第三階段挑戰(zhàn)營：打破自我設(shè)限尋找團隊潛能團隊自我目標設(shè)定與突破團隊協(xié)作配合;
第四階段卓越營：允許將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)交給其它人鼓勵團隊以外的聯(lián)系容納意見分歧打破常規(guī)。
培訓流程
07：30-09：30【集合出發(fā)—前往****】
09：30-12：30【團隊創(chuàng)建—打造卓越團隊】
12：30-13：30【補充能量—午餐、休息】
13：30-16：30【景區(qū)游覽—**特色體驗】
16：30-17：00【總結(jié)分享—合影留戀】
卓越團隊--創(chuàng)建篇
項目名稱：破冰起航
項目介紹：破冰就是打破人與人之間的隔閡，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，激發(fā)熱情與斗志。通過精心設(shè)定一系列的團隊游戲認識自我，了解團隊并快速融合在團隊之中。
團隊建設(shè)：通過隨機分組的方式，將所有學員平均分配成若干個小組，要求每個小組的男女比例均等、互相熟悉姓名。主動尋找自己的團隊，快速進入狀態(tài)。
卓遠團隊--熔煉篇
項目名稱：激情百分百
項目介紹：這是一個以團隊為中心的組合競技項目，項目包括：鼓動心聲、不倒森林、管道傳球、激情節(jié)拍。各小組，通過完成4個激烈有趣的團隊項目，考驗每個團隊成員之間的默契程度、溝通協(xié)作能力。
培訓目標：在大家認為不可能的情況下，達到可能的成功效果;時間一眨眼即將過去，一項任務(wù)都很難完成，何況四項呢?那就來體驗一下團隊的力量吧!我們不但能夠完成，而且比想象的還要成功，來體驗一下挑戰(zhàn)的刺激吧!一切皆有可能!讓你的想象變成現(xiàn)實，讓你的思想變?yōu)樾袆?--只有想不到，沒有做不到!
卓越團隊--溝通篇
項目名稱：急速六十秒
項目介紹：在一個限制區(qū)內(nèi)(封閉的環(huán)境)放置了30張未知的數(shù)字信息;各組成員的任務(wù)是在四次進入限制區(qū)的機會，每次60秒的時間內(nèi)把場內(nèi)一個繩圈內(nèi)1-30的數(shù)字信息卡片按照依次全部的要求交給培訓師;限制區(qū)內(nèi)只允許一名隊員活動。
培訓目標：
1、體驗高速度的配合，體驗團隊成功的極大喜悅;
2、團隊內(nèi)合理分工、有效計劃、強大的執(zhí)行力;
3、團隊的智慧是個體的差異，只有能將個體的不同
4、聚在一起，這些差異將給團隊帶來極大的智慧;
5、競爭不是目的，雙贏可能才是最佳的選擇;
卓越團隊--挑戰(zhàn)篇
項目名稱：龍舟競技
項目介紹：龍舟競技又稱賽龍舟、劃龍船、龍船賽會等，是中國歷史上一種具有濃郁的漢族民俗文化色彩的群眾性娛樂活動，同時也是一種有利于增強人民體質(zhì)，培養(yǎng)勇往直前、堅毅果敢精神的體育運動。
培訓目標：要求隊員之間要相互信任，并合理利用信息進行團隊協(xié)作與配合，提高隊員組織、溝通和協(xié)作的能力和技巧。
卓越團隊--娛樂篇
自由騎馬：圈內(nèi)騎乘
動物觀賞：馬、駱駝、鴕鳥、奶牛、梅花鹿、小白兔、山羊、山雞、孔雀、野鴨等。
水上活動：水上自行車、小天鵝、水上飛索、單人皮劃艇、水上飛碟、快艇、水上竹筏等。
射箭飛鏢：男士弓、女士弓、飛鏢、飛盤、斗牛機、打氣球等。
卡丁車：賽車手的前身，體驗F1的飚車感覺。
協(xié)力車：考驗人之平衡性與協(xié)調(diào)性。
各種球類：乒乓球、籃球、羽毛球、排球、網(wǎng)球等
康樂活動：卡拉OK、手動足球、臺球、象棋、圍棋、麻將、飛鏢、投籃機，WII電子游戲等。
公司團建拓展訓練方案二
水能載舟，亦能覆舟，員工是一家企業(yè)基礎(chǔ)，是一家公司的基石。此次，**戶外大本營特別為**單位職工策劃了一場戶外拓展訓練活動方案，達到增強團隊凝聚力，增強團隊協(xié)作的能力。
活動主題：凝聚你我，打造“贏”團隊
活動目的：通過這次團建打破部門之間的隔閡，改善部門之間的交流，增強企業(yè)的凝聚力。
參與人員：各部門成員
活動地點：**田園農(nóng)莊、**島**農(nóng)莊、**農(nóng)莊、**果蔬、**農(nóng)莊
活動流程：
8：00-9：00集合前往活動基地(自駕或大巴)
9：00-9：30破冰起航，熱身分組，活躍氛圍
9：30-10：40拓展項目：無敵風火輪。考驗組織成員的主動性，建立集體節(jié)奏對團隊的重要性，個人與團隊的默契度。
10：40-12：00拓展項目：畢業(yè)墻。自我管理與定位，幫助他人進步和成長，甘于人梯的精神，團隊配合與協(xié)作
12：00-13：30在農(nóng)莊用餐及午后休息
13：30-14：30拓展項目：勇闖雷區(qū)。增強自信，挑戰(zhàn)自我，堅強的韌性和毅力是關(guān)鍵
14：30-16：30四項娛樂活動：真人cs、射箭、劃船、新奇車
16：30-17：00活動總結(jié)，學員分享，合影留念，開心返程
公司團建拓展訓練方案三
課程心路：本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險最小的原則設(shè)計，每項活動對受訓者的心理承受力都是一次極大的考驗，再通過專業(yè)培訓師的引導(dǎo)，達到熔煉團隊、完善人格的積極作用。
行程安排
08：30—09：30集合，前往****拓展訓練基地
09：30—10：30破冰熱身活動目的：初步形成團隊氣氛
10：30—12：00共同進退、*行萬里，活動目的：團隊分工，團隊創(chuàng)新，溝通，團隊協(xié)作，團隊承擔，步調(diào)一致
12：00—13：30午餐休息。(色香味俱全的中餐，十人一桌，九菜一湯)
13：30—15：00熱身游戲，高空斷橋，活動目的：潛能開發(fā)，突破與挑戰(zhàn)
15：00—16：00穿越電網(wǎng)，活動目的：團隊凝聚力打造
16：00—17：30畢業(yè)墻，活動目的：團隊凝聚力打造，團隊承擔，生死與共，企業(yè)團隊感恩
篇7
客戶關(guān)懷的目的是支持和經(jīng)營客戶并實現(xiàn)持續(xù)或再銷售，而不是獨立于銷售之外，去單獨地發(fā)揮作用。客戶關(guān)懷除了應(yīng)包含傳統(tǒng)的被動式客戶關(guān)懷以外，還應(yīng)包含主動的客戶關(guān)懷、互動式服務(wù)、客戶咨詢服務(wù)、主動營銷服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容，有效達成客戶關(guān)懷與銷售的統(tǒng)一，實現(xiàn)對完整客戶生命周期售前、售中、售后等各階段客戶關(guān)懷與銷售流程的支持。
通過將客戶關(guān)懷融入到業(yè)務(wù)拓展中，使業(yè)務(wù)拓展與客戶關(guān)懷有機結(jié)合，幫助企業(yè)更好的管理銷售體系和服務(wù)體系，更好的服務(wù)于企業(yè)的客戶，提高客戶的滿意度和忠誠度，擴大客戶關(guān)系。
具體措施主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1、在售前服務(wù)中業(yè)務(wù)拓展與客戶關(guān)懷的有機結(jié)合
售前服務(wù)的主要工作目標是目標客戶尋找、銷售機會跟蹤及市場活動執(zhí)行，對客戶需求深入了解，從專業(yè)角度幫助客戶在產(chǎn)品選擇中對適用的產(chǎn)品做出適當?shù)倪x擇，為客戶提供專業(yè)的解決方案，竭力滿足客戶不同層次的需求。
售前服務(wù)可根據(jù)具體情況、不同客戶的需要提供不同的服務(wù)內(nèi)容，售前服務(wù)的主要工作內(nèi)容包括被動服務(wù)和主動服務(wù)兩大類型工作：
·被動服務(wù)工作主要包括：接受客戶的電話咨詢和書面函電技術(shù)咨詢，及時記錄并處客戶的問題；方案設(shè)計與分析，了解客戶需求、業(yè)務(wù)狀況，依照客戶的實際情況和具體要求，及時地為客戶提供解決方案；新技術(shù)新產(chǎn)品培訓與推廣，對于新產(chǎn)品新技術(shù)，及時為客戶組織安排免費培訓；技術(shù)咨詢，為客戶現(xiàn)有系統(tǒng)的運行情況進行評估，對長期以來令客戶感到困惑的種種問題進行詳細分析及解答；等等。
·主動服務(wù)工作主要包括：資料提供，以客戶的利益出發(fā)，向其推薦最適合的產(chǎn)品，并及時的提供客戶所需的產(chǎn)品資料；定期或不定期地安排技術(shù)人員主動上門為客戶關(guān)懷，包括了解客戶產(chǎn)品運行狀況、設(shè)備使用情況、以及客戶建議和意見的收集等；現(xiàn)場為客戶分析問題、解決問題，提品培訓指導(dǎo)等；免費試用，根據(jù)客戶的具體需要，有針對地對相關(guān)產(chǎn)品實行免費試用的體驗；等等。
2、售中服務(wù)中業(yè)務(wù)拓展與客戶關(guān)懷的有機結(jié)合
售中服務(wù)的目標是為客戶提供性能價格比最優(yōu)的解決方案。針對客戶的售中服務(wù)，主要體現(xiàn)為銷售過程管理和銷售管理，銷售過程是以銷售機會為主線，圍繞著銷售機會的產(chǎn)生、銷售機會的銷售控制和跟蹤、合同簽定、價值交付等一個完整銷售周期而展開的，是既滿足客戶購買商品欲望的服務(wù)行為，又是不斷滿足客戶心理需要的服務(wù)行為。
優(yōu)秀的售中服務(wù)將為客戶提供了享受感，從而可以增強客戶的購買決策，融洽而自然的銷售服務(wù)還可以有效地消除客戶與企業(yè)銷售、市場和客戶關(guān)懷人員之間的隔閡，在買賣雙方之間形成一種相互信任的氣氛。銷售、市場和客戶關(guān)懷人員的服務(wù)質(zhì)量是決定客戶是否購買的重要因素，因此對于售中服務(wù)來說，提高服務(wù)質(zhì)量尤為重要。
售中服務(wù)主要工作內(nèi)容包括：
·進一步了解客戶需求，為客戶及時提供性價比高的產(chǎn)品功能、質(zhì)量特點、用途、價格、使用方法、客戶關(guān)懷等介紹，向客戶提供全方位的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)咨詢，對客戶的購買行為進行引導(dǎo)和指導(dǎo)；
·產(chǎn)品價值交付，通過努力達成銷售，與客戶簽定合同，產(chǎn)品交付，為客戶提品實施、培訓等服務(wù)，以實現(xiàn)產(chǎn)品價值交付；
·完善的培訓，定期對客戶的操作及維護管理人員進行全面培訓，提供專業(yè)培訓教材，由資深技術(shù)人員講解，通過對產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)原理、維護管理技術(shù)及實際操作等培訓，使客戶能獨立進行運行、管理、故障處理及日常測試維護工作，確保產(chǎn)品的正常安全運行。
3、售后服務(wù)中業(yè)務(wù)拓展與客戶關(guān)懷的有機結(jié)合
售后服務(wù)的主要工作目標是高效快速地解決客戶在使用產(chǎn)品時出現(xiàn)的各種問題，保證客戶的產(chǎn)品和設(shè)備連續(xù)、穩(wěn)定、高效地運行，最大限度地保護客戶投資，為客戶提品擴充和升級服務(wù)等，同時通過制定客戶維護計劃，長期經(jīng)營客戶，實現(xiàn)持續(xù)銷售。
售后服務(wù)是客戶關(guān)系和價值客戶的服務(wù)，是對產(chǎn)品的延伸，對客戶的負責。如果企業(yè)在經(jīng)營管理與產(chǎn)品質(zhì)量上能投入較大的精力，保證產(chǎn)品優(yōu)良質(zhì)量，那么在客戶關(guān)懷上就不會浪費很多的精力和財力用于維修，而可以專注于客戶維護以及其他增值服務(wù)上，客戶關(guān)懷的成本也會很低，而且主要集中在客戶關(guān)懷的升級和增值方面，從客戶長遠價值這個角度來看，客戶關(guān)懷對客戶、對公司同樣都非常重要。
售后服務(wù)工作主要內(nèi)容包括：
·多種信息反饋渠道，客戶可通過電話、傳真、E-mail、Web等方式進行全方位的溝通。隨時為客戶提供免費技術(shù)咨詢，即時為客戶設(shè)身處地排憂解難，做到以最優(yōu)異的服務(wù)，最大限度地滿足客戶的需求；
·快速的響應(yīng)時間，無論對以任何方式到達公司的維修產(chǎn)品，還是對需抵達客戶現(xiàn)場的上門維修，針對客戶的情況做出最迅速的反饋，保證規(guī)定時間內(nèi)為客戶完成維修；
·定期維護，制定預(yù)防性維護流程，以便在問題出現(xiàn)之前就能發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施，避免問題的發(fā)生或堆積。進行定期維護時，其日期安排以不影響客戶日常工作為前提；
·不定期維護：在工作中發(fā)生問題時，客戶關(guān)懷人員將立即作出反應(yīng)，提供最佳的解決方法。故障排除后，客戶關(guān)懷人員應(yīng)對結(jié)果進行分析，提供故障報告；
·發(fā)掘新需求，在客戶關(guān)懷過程中要不斷發(fā)掘客戶需求，并向客戶推薦新的產(chǎn)品或解決方案，滿足客戶需求，實現(xiàn)持續(xù)銷售。
篇8
2008年之前，聯(lián)想服務(wù)追求的是“態(tài)度為王”，為聯(lián)想的硬件產(chǎn)品保駕護航；此后，隨著聯(lián)想服務(wù)能力的不斷提升，聯(lián)想服務(wù)開始推崇“技術(shù)為王”，幫助客戶解決各種軟硬件和網(wǎng)絡(luò)問題。未來3年，聯(lián)想服務(wù)將定位于“專業(yè)化”，全面構(gòu)建產(chǎn)品支持服務(wù)、IT外包服務(wù)和IT解決方案服務(wù)的綜合能力。
根據(jù)新財年的規(guī)劃，聯(lián)想服務(wù)已經(jīng)組建了產(chǎn)品服務(wù)、IT管理服務(wù)、教育與培訓、陽光雨露（聯(lián)想全資的子公司）四大業(yè)務(wù)單元，計劃重點突破遠程服務(wù)與桌面外包兩大領(lǐng)域。
在個人消費領(lǐng)域，聯(lián)想在為用戶提供標準的基礎(chǔ)服務(wù)基礎(chǔ)上，還推出了多種增值的服務(wù)產(chǎn)品。聯(lián)想于去年10月推出了“樂享家”遠程軟件服務(wù)產(chǎn)品，它可以讓用戶通過插入專用閃存盤的方式，來享受基于遠程網(wǎng)絡(luò)、電話、上門等方式的一對一貼心服務(wù)。用戶的積極反饋讓聯(lián)想對此產(chǎn)品寄予厚望。聯(lián)想服務(wù)的目標是將“樂享家”打造成為中國遠程軟件服務(wù)的首選品牌。李祥林表示，為了更好地運作“樂享家”業(yè)務(wù)，未來不排除將其拆分為獨立的子公司。
在商用領(lǐng)域，有越來越多的企業(yè)將IT管理業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)商，這是聯(lián)想的機會。聯(lián)想會從基于硬件產(chǎn)品的IT桌面運維外包做起，不斷向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等高端業(yè)務(wù)進軍。目前，聯(lián)想已經(jīng)為友邦保險等眾多知名企業(yè)提供的全方位的IT桌面外包服務(wù)，這些成功經(jīng)驗也讓聯(lián)想在業(yè)務(wù)拓展中有了更多底氣。“不過，我們知道自己幾斤幾兩。目前，我們做的IT解決方案服務(wù)，還不會涉及客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。”李祥林強調(diào)。
聯(lián)想的教育和培訓業(yè)務(wù)將聚焦IT職業(yè)教育、IT認證培訓、管理認證培訓和管理技能培訓，致力于打造中國IT運維工程師培訓市場的NO.1，并延展聯(lián)想品牌。
對于陽光雨露，聯(lián)想除了要求其發(fā)揮產(chǎn)品服務(wù)的長處外，重點要求其承接微軟、艾默生等廠商的服務(wù)支持業(yè)務(wù)，并不斷拓展中小企業(yè)IT桌面運維外包市場。
成為IT桌面外包市場NO.1
篇9
一、分析培訓需求——方案設(shè)計的前提
培訓專家應(yīng)當采用各種方法和技術(shù)，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行：
1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。
新員工培訓計劃方案3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。
二、明確培訓目標，分層設(shè)置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經(jīng)過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自我的職業(yè)選擇，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理，嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定適宜的培訓職責部門
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責。
七、設(shè)計培訓資料
一般來說，新員工培訓計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并經(jīng)過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不一樣的培訓層次有不一樣的資料重點，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。
八、選擇適宜的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律，新員工入職培訓應(yīng)當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關(guān)的培訓支持資源
培訓資料及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量研究員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施新員工培訓計劃后，應(yīng)采用必須的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們提議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：
1，反應(yīng)層，在培訓結(jié)束時，經(jīng)過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應(yīng)和感受;
2，學習層，經(jīng)過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓資料的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，能夠經(jīng)過一些指標來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展，因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓評估完成后，需要撰寫培訓評估報告，資料包括培訓項目概況、培訓結(jié)果、評估結(jié)果及改善提議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改善。
公司新員工的培訓方案2022
一、新員工培訓目的
新員工培訓計劃方案為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供給討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自我工作的職責、加強同事之間的關(guān)系培訓新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓資料
1.就職前培訓(部門經(jīng)理負責)
到職前：
致新員工歡迎信(人力資源部負責)
讓本部門其他員工明白新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)
到職后第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標
設(shè)定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
四、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓當場評估表(培訓當天)公司整體培訓考核表(培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門內(nèi)訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，經(jīng)過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓，給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料
各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓
公司新員工的培訓方案2022
一、培訓目的
通過對員工的系統(tǒng)培訓，逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu)，增強服務(wù)意識，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓顯得尤為重要。
具體為，員工的培訓，一是引導(dǎo)員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。
三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平，加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓對象
景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務(wù)，餐飲部，旅行社，導(dǎo)游部，賓館服務(wù)部，商品零售部，市場營銷中心，文化院
三、培訓執(zhí)行及考核辦法 由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會負責協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負責員工培
訓工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓包括擬訂并執(zhí)行培訓計劃。各部門負責人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。 由公司考核組（人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部）對培訓工作進行監(jiān)控、檢查、考核。 具體考核辦法：
1、培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工；
2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄并存檔；
3、效果評估，由講師根據(jù)培訓內(nèi)容出題，按月進行月 考。
四、培訓原則及要求
原則：
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則；
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓；
3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量；
4、要求培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實。 具體要求：
1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果；
2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出；
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作；
4、培訓的員工未經(jīng)批準不得無故缺席培訓課程。
五、培訓時間
1、整個培訓計劃時間：12月1日----3月31日
2、景區(qū)標準化培訓時間安排：每月10日、20日 全天
3、拓展訓練、職業(yè)道德等培訓時間安排：每月15日、25日 全天
4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓（培訓計劃、時間安排、培訓內(nèi)容以月報人力資源部）
六、培訓方式
1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式；
2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內(nèi)部培訓計劃表實施培訓；
3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓，我部將每個月的培訓內(nèi)容豐富多有化，將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當?shù)捏w能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。
4. 景區(qū)淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅游旺季時的接待服務(wù)做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的驗證和修正。
七、培訓內(nèi)容
拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現(xiàn)。 標準化培訓內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標準化材料》相關(guān)要求的培訓；
1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓嚴格按gb/t 16767的相關(guān)要求進行培訓； a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定 和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。 b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險
地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。 c)建立緊急救援機制，設(shè)立救護醫(yī)療服務(wù)室，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。
2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性，強調(diào)個性化，服務(wù)質(zhì)量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進行培訓；
職業(yè)道德培訓內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓 教程——職業(yè)道德》
各部門內(nèi)部培訓內(nèi)容：
（1）、員工崗位職責的培訓內(nèi)容 ①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。 ②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當
承擔的責任、職責范圍。
③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政 機關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。 ④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的 操作、管理，機電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當知原理、知 性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應(yīng)當會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，
即“三會”。
⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規(guī)定。
（2）、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓內(nèi)容 ： ①基本禮儀的學習；
②培養(yǎng)團隊合作精神，強化責任意識；
③增強凝聚力。
（3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓練由 擔任，各部門主管協(xié)助
2、標準化培訓講師由 負責
3、職業(yè)道德培訓講師由總經(jīng)理辦公室負責
4、部門崗位培訓由各部門相關(guān)負責人負責
篇10
一、企業(yè)信息化現(xiàn)狀
1．企業(yè)信息化建設(shè)資金問題。一個信息化項目從調(diào)研、設(shè)計、開發(fā)、測試、實施、培訓等到完全實現(xiàn)信息化項目的實際需求并運行正常，往往經(jīng)歷的時間很長，投入的資金較大，風險較高。所以很多企業(yè)雖然很重視信息化建設(shè)，但在實際投入上還是有一定的顧慮，不會輕易投入大量的資金去投入信息化項目建設(shè)。
2．企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)問題。企業(yè)信息化建設(shè)遇到的最大難題是企業(yè)信息化建設(shè)人才缺失問題，懂得信息技術(shù)的人員不明白企業(yè)的真實業(yè)務(wù)流程和管理體制，懂得企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理體制的人員不太了解信息技術(shù)，不能完成信息系統(tǒng)建設(shè)。
3．企業(yè)信息化建設(shè)開發(fā)風險問題。在推進企業(yè)信息化建設(shè)的進程中，由于企業(yè)和軟件公司都缺乏熟悉企業(yè)特點、業(yè)務(wù)流程、管理特色又具有一定的信息技術(shù)、懂設(shè)計、會管理的綜合性人才，使得很難整理出一份詳盡的項目調(diào)研報告，設(shè)計出符合企業(yè)實際的需求方案，即使信息化項目前期都符合要求，在開發(fā)過程中也有可能由于技術(shù)、應(yīng)用或?qū)崿F(xiàn)方法等方面的原因，導(dǎo)致信息化項目最終失敗。
二、深入分析企業(yè)信息化建設(shè)的成果，分解信息系統(tǒng)的功能模塊
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，信息化產(chǎn)業(yè)的不斷進步，越來越多的企業(yè)已無法脫離信息技術(shù)的支撐，離開信息化技術(shù)，企業(yè)的生產(chǎn)和管理都可能陷入困境，更談不上健康快速發(fā)展了。所以信息化建設(shè)，信息技術(shù)的應(yīng)用，特別是信息系統(tǒng)的管理也在逐步成為企業(yè)生存和發(fā)展的主要支撐之一。但由于信息化建設(shè)投入大，風險高，見效慢的特點，使得很多企業(yè)只是在主要業(yè)務(wù)或特殊業(yè)務(wù)實施了信息系統(tǒng)管理。下面我將舉例說明利用企業(yè)使用的信息系統(tǒng)，拓展信息系統(tǒng)使用范圍，推動信息化建設(shè)的進程。
1．深入分析信息化建設(shè)的成果。我們將企業(yè)信息化建設(shè)的比較成熟的項目材料進行從新捋順，找出當時的調(diào)研報告，需求分析，業(yè)務(wù)流程、設(shè)計方案等相關(guān)材料，進行深入研究分析，盡可能的捋出信息化項目建設(shè)的共性問題和標準的業(yè)務(wù)和管理流程。開灤國際物流公司通過對綜合物流信息系統(tǒng)的貿(mào)易子系統(tǒng)調(diào)研報告、需求分析、業(yè)務(wù)流程設(shè)計等相關(guān)材料的分析研究。總結(jié)和優(yōu)化出系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程：
類似這樣的業(yè)務(wù)流程將成為我們拓展信息化建設(shè)項目的第一手資料。
2．分解信息系統(tǒng)的功能模塊。我們將信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和管理架構(gòu)進行分析，按照功能進行流程設(shè)計。我們還以開灤國際物流公司綜合物流信息系統(tǒng)中貿(mào)易子系統(tǒng)為例，貿(mào)易子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和管理流程為：
我們通過分解開灤國際物流公司綜合物流信息系統(tǒng)貿(mào)易子系統(tǒng)可以得到諸如：收貨管理、發(fā)貨管理、票據(jù)管理、收付款管理等模塊功能。我們通過對這些模塊的二次開發(fā)和修改，使其能夠擁有獨立的功能和銜接的接口。
3．按照新項目的功能要求和已有的功能模塊，進行新項目的方案實施。我們通過分解信息系統(tǒng)功能可以得到充足的功能模塊，將調(diào)試好的模塊進行整理，作為我們用于開發(fā)和實施新項目的內(nèi)在資源。新項目的需求確定以后，我們按照需求和已掌握的功能模塊進行方案設(shè)計。一個新項目就像蓋一座大樓，我們的各類功能模塊就像是蓋大樓用的磚和鋼筋，我們通過自己的技術(shù)水平將磚和鋼筋有效結(jié)合起來，蓋好大樓。開灤國際物流公司就通過此方法引用貿(mào)易子系統(tǒng)中收貨完成了庫存的采購、利用發(fā)貨完成了庫存支領(lǐng)，利用票據(jù)管理完成了庫存的結(jié)算，最終成功的完成了庫存管理系統(tǒng)的設(shè)計和實施。
4．利用信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫知識完成特殊業(yè)務(wù)需求。一個項目從需求調(diào)研到最終的實施使用，不可能做到盡善盡美，或多或少的都有些小遺憾，存在一些細節(jié)的功能沒有實現(xiàn)，但我們可以通過信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫知識，將所需要的數(shù)據(jù)進行重新整理、關(guān)聯(lián)、計算，得到我們想要的結(jié)果。
三、利用信息化成果，拓展信息化建設(shè)的優(yōu)勢。
1．節(jié)約大量資金。讓軟件公司給定制開發(fā)一個信息管理系統(tǒng)，少說也得幾十萬，動輒上百萬。即使項目成功實施運行，后期的維護和培訓費用也是很大一筆開支。利用信息化成果，拓展開發(fā)實施的項目，成本很低，除了需要對專業(yè)技術(shù)人員進行技術(shù)培訓和學習費用外，其他幾乎不產(chǎn)生費用。
2．減少人力、物力的投入。由于軟件公司不了解企業(yè)的生產(chǎn)和管理情況，如果開發(fā)一個新項目，前期的需求調(diào)研，需求確認、方案討論等涉及到很多部門和人員，占用大量的時間和精力。后續(xù)的實施及培訓也牽涉很大精力。利用信息化成果，拓展開發(fā)實施的項目，由于開發(fā)實施的人員就是企業(yè)的員工，對企業(yè)的生產(chǎn)和管理相當了解，沒有必要大范圍的調(diào)研，實施和培訓也不會牽涉很大精力。
3．降低新項目的實施風險。由于新項目是利用信息化成果，拓展開發(fā)實施的項目，是企業(yè)內(nèi)部人員編制完成的，對于企業(yè)的特點、員工的操作習慣，管理架構(gòu)等都可以考慮的更全面。設(shè)計和開發(fā)出的系統(tǒng)更利用員工的使用和企業(yè)的管理。
4．有益于新項目的維護和數(shù)據(jù)安全。利用信息化成果，拓展開發(fā)實施的項目不涉及企業(yè)外部人員的介入，不僅降低了企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)外泄的風險，保障了數(shù)據(jù)安全，也使得企業(yè)內(nèi)部人員完全掌握了新項目的設(shè)計方案和程序代碼，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求和功能要求隨時進行維護，滿足新需求。
篇11
對于學易科技有限公司的未來發(fā)展規(guī)劃，公司CEO程國華先生作了如下闡述。
愿景：打造中國最大的在線學習和培訓平臺。
使命：讓學習唾手可得，讓知識創(chuàng)造財富。
目標：共同營造網(wǎng)絡(luò)學習和培訓環(huán)境，構(gòu)造具有強大生命力的、實現(xiàn)相互依存共同發(fā)展的e-learning生態(tài)圈，向?qū)W習者提供高層次、綜合性的整體解決方案和集成化服務(wù)，追求最佳的客戶滿意度。
戰(zhàn)略合作：學易科技本著“增值、協(xié)作、共贏”的原則，熱烈歡迎與各類培訓機構(gòu)、成人教育學院、進修學校、大學、中小學和其他教育組織等進行戰(zhàn)略合作，以建立強大的產(chǎn)品與服務(wù)聯(lián)盟，為廣大在職員工、學生、待業(yè)人士、業(yè)余愛好者等所有有能力且渴望學習的人士提供全面化、專業(yè)化、個性化的網(wǎng)絡(luò)學習和培訓解決方案。
篇12
電力行業(yè)是其他生產(chǎn)用電企業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，具有知識密集，人才密集，知識更新速率快，設(shè)備精度高等特點。隨著知識化時代的來臨以及電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力企業(yè)的體制不斷的改革更新，使企業(yè)基層內(nèi)部員工及企業(yè)組織管理部門也逐漸的意識到知識化人才的重要性，特別是在電力企業(yè)中更應(yīng)堅持“以人為本”的發(fā)展原則，高度重視人力資源的拓展及運用。
企業(yè)員工培訓工作是人力資源管理建設(shè)的重要措施，更是未來電力企業(yè)開發(fā)人才的重點工程，合理的培訓方案是企業(yè)員工培訓工作順利有效實施的保證，故而如何確定適合電力企業(yè)的行之有效的培訓方案是企業(yè)管理面臨的新的問題，培訓需求分析是制定培訓方案中的一項重要的內(nèi)容。本文將詳細探究培訓分析的開展及具體工作內(nèi)容。
一、培訓需求分析的必要性
在設(shè)計規(guī)劃每項培訓活動之前，都應(yīng)對企業(yè)的培訓需求進行分析，才能制定出合理的培訓方案。培訓需求分析的概念是20世紀90年代初人們根據(jù)人力資源管理理論以及現(xiàn)代教育培訓理論提出來的。是人們在培訓開展過程中總結(jié)的一項預(yù)防的措施。
二、對電力企業(yè)培訓需求分析的具體內(nèi)容
（一）分析企業(yè)員工的真實需求。地理企業(yè)對人力資源的管理采用了先進的人力資源管理評價系統(tǒng)，可以針對企業(yè)員工的個人背景資料以及實際工作過程進行有效合理的評估，尋找出員工現(xiàn)有工作情況與應(yīng)有工作情況的差距，同時對制定合理的培訓方案提供了便利的條件。隨著人力資源管理模式的不斷成熟，每個崗位的工作職責，工作內(nèi)容，工作流程，以及所需要的知識技能，未來應(yīng)達到的工作目標等將變的明朗起來，通過系統(tǒng)的分析，便可確定員工個體的培訓需要。
（二）針對企業(yè)的發(fā)展目標確立培訓需求。一個企業(yè)的良好的發(fā)展需要確立遠景的發(fā)展的戰(zhàn)略，同時對企業(yè)的培訓規(guī)劃設(shè)計及執(zhí)行過程起著決定性的作用。企業(yè)人力資源管理者在確定培訓活動時需要明確企業(yè)未來發(fā)展的目標。對制約企業(yè)發(fā)展的因素也要進行合理的分析，比如對企業(yè)中的非人力資源因素進行分析。人是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，因此也要對企業(yè)員工的素質(zhì)分布結(jié)構(gòu)進行準確的分析，例如員工的知識結(jié)構(gòu)，專業(yè)結(jié)構(gòu)，性格結(jié)構(gòu)等方面，通過對企業(yè)整體發(fā)展趨向的分析，進而確定企業(yè)培訓需求的結(jié)構(gòu)。
（三）電力企業(yè)外在因素改變對培訓需求分析的影響。通過對企業(yè)員工及企業(yè)發(fā)展方向的調(diào)查分析可對企業(yè)的培訓需求有一個大致的方向，但是也要考慮到企業(yè)優(yōu)先權(quán)的變化，對于電力企業(yè)來說，大致包括以下幾個方面：1、對于新技術(shù)的引進。例如辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用的變化，企業(yè)對國外新技術(shù)的引進等。2、針對各種突發(fā)事件的應(yīng)對措施。為了應(yīng)對一些突發(fā)事件，企業(yè)則需要建立一些新的組織應(yīng)對，如突發(fā)的電力故障。3、組織的劃分與改變。對于電力企業(yè)來說，每個部門及組織的功能作用并非是一成不變的，因為電力企業(yè)中的一些任務(wù)的分散，所以一些組織需要不斷的拆分重組以應(yīng)對不同的任務(wù)。對于以上因素的變更，要求企業(yè)人力資源管理部門不僅要對企業(yè)中現(xiàn)有的問題做出有效的培訓方案，培訓方案的制定還需有一定的前沿性，同時要針對企業(yè)未來的一些變化對培訓需求分析做出相應(yīng)的調(diào)整，以促進培訓方案的制定。
（四）建立并完善培訓效果的評估體系。找出實際工作水平與應(yīng)有工作水平中的差距是培訓需求分析最終的目標，因此，企業(yè)培訓活動舉行過程中應(yīng)建立完善的培訓效果評估體系以分析培訓前后差距的變化，同時也應(yīng)建立完善的跟蹤制度，以輔助培訓效果的評估，同時這種跟蹤制度可及時反饋培訓過程中的一些問題，提高培訓活動的實用價值。
三、培訓需求分析在實踐過程中易出現(xiàn)的問題
培訓是企業(yè)提高的一種體系，培訓需求分析是培訓活動的基礎(chǔ)，具有重要的作用。細觀近幾年電力企業(yè)對企業(yè)培訓需求分析的施行，在實踐過程中仍存在著一些問題：
（一）切實了解培訓需求分析的概念。在進行培訓需求分析開始前，務(wù)必要了解培訓需求分析的概念，培訓可以作為對企業(yè)員工的一種管理手段，能解決員工在工作過程中存在的一些問題，但是培訓不是全能的，畢竟培訓需求與管理需求的概念不同，對培訓需求的分析，僅能對企業(yè)人力管理起到一定的輔助作用，人力資源管理部門需要區(qū)分培訓需求與管理需求之間的不同之處，是培訓具有針對性，更有其存在的價值。
（二）確定培訓需求分析的具體流程。開展培訓需求分析需要具有一定的流程，培訓需求分析并非必須要自下而上的開展，因為在進行培訓需求調(diào)查時，基層員工與上層領(lǐng)導(dǎo)的所想的培訓需求并非一致，這樣就出現(xiàn)了觀念上的差距，這種差距必然會導(dǎo)致培訓缺乏針對性，是企業(yè)投入培訓中的成本失去了應(yīng)有的價值。
總結(jié)：如今，培訓方案的制定已充分得到了電力企業(yè)人力資源管理部門的重視，培訓已經(jīng)成為企業(yè)拓展人才的一種人力資源管理體系。因此，人力資源管理部門應(yīng)從人才資源儲備方面開展培訓需求分析，認真做好培訓需求分析以確定企業(yè)的培訓方案，一個良好的培訓方案可以使企業(yè)迅速的成長起來，可以促進企業(yè)完成未來的發(fā)展目標，對于電力企業(yè)來說，可以更好的為社會造福。
作者單位：四川省德陽市羅江供電局
參考文獻：
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Q：您有強烈的電影情結(jié)，強氧近年來也通過技術(shù)交流會推薦國外的解決方案，強氧下一部怎樣助力中國電影的發(fā)展？
A：今年配合BMD公司主要是因為它最大的動作就是達芬奇的態(tài)勢，我們會把它盡可能地在中國放大。我發(fā)現(xiàn)，民間資本目前參與制作更多，他們的考量初衷并不是為了市場，或者說是追求藝術(shù)的更多完美地體現(xiàn)。我還是目前不樂觀，因為我相信要想把電影市場慢慢地讓蓬勃發(fā)展的話，沒有基礎(chǔ)層面的足夠多的基數(shù)的人，夠資格和夠能力的人去支撐的話，談不上發(fā)展。在這方面的話，強氧和我更愿意幫助中國的有電影夢想的人去實現(xiàn)夢想。
Q：強氧在做后期培訓方面有什么規(guī)劃？
