引論：我們?yōu)槟砹?3篇醫(yī)務專業(yè)技術人員范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、提高檔案管理人員信息化建設、保密意識
在醫(yī)院方面，應當加強宣傳力度，促使內(nèi)部檔案管理工作人員的責任意識得到充分培養(yǎng)，加強院內(nèi)檔案管理工作人員的責任感，繼而保證專業(yè)技術人員業(yè)務檔案管理工作的水平和質(zhì)量。在檔案管理工作人員方面，需要積極提升自身工作水平，明確實現(xiàn)醫(yī)院檔案規(guī)范化、法制化、保密化管理的重要性。在醫(yī)院專業(yè)技術人員方面，應當通過加強其對檔案管理工作的認識，引導其自覺配合并參與到檔案管理工作中。除此之外，應當注重培養(yǎng)檔案管理者的保密意識，通過加強檔案保密法制教育來培育院內(nèi)醫(yī)務人員的保密法制理念，使其重視檔案保密工作，明確檔案保密工作的重要性和迫切性。
二、加強專業(yè)技術人員業(yè)務檔案工作基礎建設
為了提升專業(yè)技術人員業(yè)務檔案管理工作水平和質(zhì)量，醫(yī)院應當從其基礎設施建設方面著手。具體來說，專業(yè)技術人員業(yè)務檔案管理人員應當努力爭取部門領導的支持，加強財力、人力、物力投入力度，促進專業(yè)技術人員業(yè)務檔案保存與管理條件得到顯著提升。應當設置專門的專業(yè)技術人員業(yè)務檔案保存室，保證檔案保存室、檔案閱覽室、行政辦公室能夠分開管理。同時，還應當配備鐵質(zhì)材料的檔案貯存柜，在紙質(zhì)業(yè)務檔案保存室內(nèi)配備空調(diào)、除濕器、滅火器等設備，保證檔案儲存室能夠得到有效的管理和維護，加強對檔案儲存室防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫等設施的檢查和管理，為專業(yè)技術人員業(yè)務檔案的安全提供有力保障。
三、加大檔案管理信息化建設力度
推進專業(yè)技術人員業(yè)務檔案管理信息化建設對專業(yè)技術人員管理工作的順利開展具有重要作用，并且全力促進專業(yè)技術人員業(yè)務檔案信息化建設也是醫(yī)院人事制度改革、創(chuàng)新的根本需求。因此，專業(yè)技術人員業(yè)務檔案管理人員應當采取有效措施促進檔案管理工作的效率和質(zhì)量得到顯著提升，促使醫(yī)院專業(yè)技術人員信息得到準確、及時的傳輸和運用，從而保證專業(yè)技術人員業(yè)務檔案信息化管理的準確性、時效性。同時，應當借助計算機、掃描儀等現(xiàn)代化設備以及先進的技術促使專業(yè)技術人員業(yè)務檔案資料得以信息化整理和輸入，并借助信息處理技術將檔案中的文字、圖片以及聲像等資料轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資料，保證專業(yè)技術人員業(yè)務檔案紙質(zhì)資料與電子資料得以并存，結(jié)合實際需求能夠在屏幕上查找和閱覽相關內(nèi)容。
四、加強對檔案管理人員的專業(yè)化培訓
醫(yī)院若想保證專業(yè)技術人員業(yè)務檔案管理工作能夠順利開展，就應當加強檔案管理隊伍建設，提高檔案管理工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，引進高水平、高素質(zhì)的檔案管理專業(yè)人才，加強檔案管理隊伍內(nèi)部溝通交流，使其能夠在溝通中分享交流經(jīng)驗，促使檔案管理隊伍整體水平得到較為顯著的提高。醫(yī)院應當階段性地組織院內(nèi)檔案管理工作人員參與到各項教育培訓活動中，豐富其專業(yè)知識的積累，提高其信息化管理水平，促使專業(yè)技術人員業(yè)務檔案管理工作能夠高效率、高質(zhì)量地完成，杜絕檔案泄密事件的發(fā)生。例如：醫(yī)院可以開展相關的專業(yè)知識培訓班、設置信息化技術培訓課程、組織開展思想道德素養(yǎng)的相關培訓活動等。另外，醫(yī)院還應當加強對院內(nèi)檔案管理者思想政治素養(yǎng)的培養(yǎng)，使其具備較高的思想意識和敏銳的政治責任感，始終堅持正確的政治立場和原則，發(fā)自內(nèi)心地熱愛檔案管理工作，通過嚴格實施檔案保密工作為醫(yī)院和諧發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定提供強有力的支持。
五、加強對檔案保密性監(jiān)管力度
新時期，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及應用，醫(yī)院領導應當對專業(yè)技術人員業(yè)務檔案管理工作實施監(jiān)管，積極強化法制建設，考察專業(yè)技術人員業(yè)務檔案保存和保密情況，監(jiān)督院內(nèi)檔案管理工作人員的工作行為，促使專業(yè)技術人員業(yè)務檔案管理工作得到規(guī)范化、保密化管理。具體來說，應當依法開展醫(yī)院專業(yè)技術人員業(yè)務檔案信息化建設工作，加強對相關制度的規(guī)范、完善和優(yōu)化，保證專業(yè)技術人員業(yè)務檔案管理工作實現(xiàn)規(guī)范化、法制化發(fā)展。并且還應當對其檔案信息安全保障體系建設進行強化，加強對檔案信息安全保障體系的完善和優(yōu)化，健全醫(yī)院檔案信息安全管理機制，杜絕一切泄密事件和失密事件的發(fā)生；應當加強對計算機檔案管理系統(tǒng)的管理，保證醫(yī)院數(shù)據(jù)庫信息的安全性、真實性和完整性；加強對計算機設備的使用和管理，采取物理隔離的方式保證其與外網(wǎng)的隔離，同時，還應當強化密鑰管理和身份認證，落實檔案管理崗位責任制。
六、結(jié)語
綜上所述，新時期，隨著信息技術等各類先進技術廣泛地應用到醫(yī)院檔案管理工作中，醫(yī)院不僅需要從檔案管理隊伍建設、檔案管理監(jiān)督工作等方面入手，還應當在加快其信息化建設進程的同時，努力做好專業(yè)技術人員業(yè)務檔案保密化管理工作。通過規(guī)范化、法制化、保密化管理專業(yè)技術人員業(yè)務檔案，促使醫(yī)院專業(yè)技術人員得到穩(wěn)定發(fā)展，為醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設提供一定的支持。
【參考文獻】
[1]童旭霞.淺談醫(yī)院專業(yè)技術人員業(yè)務檔案管理及其信息化建設[J].辦公室業(yè)務,2013(1):58-59.
篇2
國有企業(yè)的快速發(fā)展需要專業(yè)技術過硬的隊伍，技術過硬的隊伍建設就是要盡最大可能提高企業(yè)技術人才數(shù)量，提高技術人才的綜合素質(zhì)。專業(yè)技術人才是企業(yè)發(fā)展的主力軍，是幫助企業(yè)科技創(chuàng)新、提高市場競爭力的決定力量。
2 專業(yè)技術人員管理的現(xiàn)狀
專業(yè)技術人才對企業(yè)發(fā)展作用是非常大的，但是在企業(yè)的發(fā)展過程中，由于各方面的因素制約（企業(yè)管理制度、人才引進渠道、管理者觀念意識等），阻礙了企業(yè)專業(yè)技術人才的發(fā)展，影響專業(yè)技術人才對企業(yè)發(fā)展的作用。根據(jù)作者多年的工作經(jīng)驗，我國目前國有企業(yè)在專業(yè)技術人員管理方面還存在不少問題，主要集中在：
2.1 專業(yè)技術人員配置不合理。目前國有企業(yè)具有一定資質(zhì)的專業(yè)技術人員他們大部分集中在管理崗位，而沒有出現(xiàn)在與自己專業(yè)技術相同的崗位上，結(jié)果造成專業(yè)技術人員不能在企業(yè)中發(fā)揮其應有的價值，而且對于專業(yè)技術人員的分配制度還不合理，沒有相應的激勵制度，造成專業(yè)技術人才浪費。
2.2 專業(yè)技術人才的質(zhì)與量矛盾突出。從我國國有企業(yè)的專業(yè)人才數(shù)量看，我國企業(yè)的專業(yè)技術人才數(shù)量在逐年遞增，但是專業(yè)技術人員的質(zhì)量水平卻不高，一是中初級技術人才較多，具有高職稱技術人員較少；專業(yè)技術人才學歷水平不高，企業(yè)專業(yè)技術人才學歷主要集中在高中、職業(yè)中專等階段，具有大學學歷的比較少。
2.3 專業(yè)技術人員技能培訓機制不完善。由于企業(yè)具有盈利性質(zhì)，企業(yè)受到短期利益的影響，企業(yè)對于員工的培訓教育經(jīng)費支持力度不夠，使得專業(yè)技術人才的在崗培訓機制沒有形成。
通過分析我們發(fā)現(xiàn)造成我國國有企業(yè)專業(yè)技術人才管理問題的主要原因是：一是專業(yè)技術人員建設觀念落后。國有企業(yè)由于受到經(jīng)營模式的影響以及人才資源的豐富，使得企業(yè)管理者對于專業(yè)技術人員建設缺少正確的認識，他們忽視技術人員的作用，對于人才改革不積極，造成專業(yè)技術人員隊伍建設過于形式化。二是專業(yè)技術人才機制不規(guī)范。國有企業(yè)的專業(yè)技術人員的工作制度還不透明化，專業(yè)技術人員一般都從事在第一線，工作比較辛苦，而企業(yè)對于專業(yè)技術的重視程度不高，使得專業(yè)技術人員沒有充分的理由從事專業(yè)技術崗位工作；專業(yè)技術職稱評定存在“論資排輩”的現(xiàn)象，結(jié)果會影響年輕人的工作積極性，這樣的人才管理機制會影響專業(yè)技術人員隊伍的整體建設。
3 提高專業(yè)技術人員隊伍建設的措施
專業(yè)技術人員資源是企業(yè)資源中的重要組成部分，在追求科技進步的經(jīng)濟時代背景下，專業(yè)技術人員是企業(yè)取得成績的關鍵因素，科學分析專業(yè)技術人員隊伍建設特點，提高對于專業(yè)技術人員的管理水平對于促進國有企業(yè)的發(fā)展具有現(xiàn)實意義，因此要根據(jù)國有企業(yè)的現(xiàn)狀建立符合國有企業(yè)發(fā)展的專業(yè)技術隊伍。
3.1 完善專業(yè)技術人員管理措施。企業(yè)要依據(jù)生產(chǎn)發(fā)展需要建立適合專業(yè)技術人員專業(yè)發(fā)揮的崗位，盡可能的滿足不同專業(yè)人才的工作需求，并且對專業(yè)技能進行分類，依據(jù)專業(yè)技術人員的技能水平等建立薪酬獎勵制度，激發(fā)技術人員的工作積極性。
3.2 專業(yè)技術人員的選用上要依循以專業(yè)技術水平為基礎以綜合素質(zhì)為準則的標準。在專業(yè)技術人員隊伍建設中，對于人才的選擇一是要看其專業(yè)技術水平高低。二是要看專業(yè)人才的綜合素質(zhì)能力，從多個角度觀察專業(yè)人才，重點要考察其職業(yè)道德，把職業(yè)道德高尚、專業(yè)技術過硬的人才選撥出來，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
3.3 建立崗位競爭機制。針對專業(yè)技術人員隊伍建設需要建立崗位競爭機制，最大程度調(diào)動員工的工作積極性，首先確定競爭原則，通過原則明確員工競爭的基本條件，引導技術人員不斷的提升自身的專業(yè)技術水平。另一方面要對傳統(tǒng)的人才晉升制度進行改革，而且改革的力度要大，改變以往的按員工年齡、工作年限以及學歷等進行的崗位晉升制度，建立公平、公正的競爭機制，真正把具有高專業(yè)技能的人才選出來，激發(fā)他們的工作積極性。當然企業(yè)要積極地創(chuàng)造條件鼓勵員工參加專業(yè)技術水平考試，提高他們的技能水平，提高企業(yè)整體的專業(yè)技術人員隊伍質(zhì)量。
3.4 要重點抓好企業(yè)內(nèi)部重點專業(yè)技術人員的管理。各企業(yè)的專業(yè)技術人才需求是有區(qū)別的，重點類別的專業(yè)技術人員應該在企業(yè)專業(yè)技術人員隊伍中占有較高的比重。要把專業(yè)技術人員隊伍建設的重點放在急需人才上，并采取必要的措施，提高他們的整體素質(zhì)。在薪酬制度上，要體現(xiàn)對重點專業(yè)技術人才的傾斜；在技術支持上，要體現(xiàn)對重點專業(yè)技術人才的配合。要排除環(huán)境等因素對重點專業(yè)技術人才工作的干擾，使他們能夠全力地投入到工作中。
3.5 培養(yǎng)和使用好現(xiàn)有的專業(yè)技術人員隊伍。完善企業(yè)的專業(yè)技術人員的現(xiàn)有管理制度，建立符合企業(yè)生產(chǎn)要求的專業(yè)技術豐富的員工帶領工作年限不長的新員工的制度，鼓勵企業(yè)中的經(jīng)驗豐富的高技術人員與新員工建立“師帶徒”協(xié)議，幫助新員工提升專業(yè)技術，并且把其掌握的技術心得傳授給新徒弟。加快年輕后備人才的成長，為企業(yè)儲備一大批可接替的后備專業(yè)技術人才。對承擔帶徒任務的“名師”，企業(yè)為其提供必要的工作條件。加強繼續(xù)教育和培訓。繼續(xù)教育是人才資源開發(fā)、人才資本增值最重要最快捷的途徑。要注意擴大教育和培訓的覆蓋面，使不同專業(yè)技術人員都能得到學習和提高的機會。另一方面，要針對大部分專業(yè)技術人員不在專業(yè)技術崗位任職的實際，加強對專業(yè)技術人員的動態(tài)管理，盡可能把他們放到專業(yè)技術崗位上，充分發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢和特長。
參考文獻：
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生物技術是一門新興的、快速發(fā)展的綜合性學科，被認為是21世紀朝陽產(chǎn)業(yè)和科學技術的核心[1]。在生物技術三個重要的應用領域：工業(yè)生物技術、農(nóng)業(yè)生物技術和醫(yī)藥生物技術中，醫(yī)藥生物技術是發(fā)展最迅速、最活躍的領域[2]。醫(yī)藥院校生物技術專業(yè)為培養(yǎng)醫(yī)藥生物技術領域人才的主體，如何構(gòu)建醫(yī)藥院校生物技術專業(yè)人才培養(yǎng)模式是十分現(xiàn)實而重要的課題。近年來，根據(jù)生物技術專業(yè)的特點和我校的實際，我們對醫(yī)藥院校生物技術專業(yè)的人才培養(yǎng)模式進行了探索和實踐。
一、明確專業(yè)定位與人才培養(yǎng)目標
當前我國高校生命科學的相關專業(yè)有生命科學、生物工程和生物技術。生物技術專業(yè)是隸屬理科的專業(yè)，在專業(yè)的學科定位上，它既有別于生命科學專業(yè)，又不同于生物工程專業(yè)。生命科學專業(yè)屬于理科辦學專業(yè)，側(cè)重于培養(yǎng)理科基礎性人才；生物工程專業(yè)是以工為主、以理為輔、工理管結(jié)合的復合型專業(yè)；生物技術專業(yè)屬于理科辦學專業(yè)，是以理為主、以工為輔的理工復合型專業(yè)[3]。我校生物技術專業(yè)自2000年開始招生，是廣西首個在醫(yī)藥院校開設的生物技術專業(yè)。根據(jù)生命科學學科發(fā)展的趨勢與社會對人才的要求，結(jié)合我校生物技術學院的實際情況，確定了我校生物技術本科專業(yè)的培養(yǎng)目標。具體來說，我校生物技術專業(yè)是培養(yǎng)適應經(jīng)濟社會發(fā)展和醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的，具備相應的生命科學、生物技術及醫(yī)藥學的基礎知識、基本理論和基本技能，能夠在醫(yī)藥、食品、制藥、生物、農(nóng)牧、經(jīng)貿(mào)等眾多領域的企事業(yè)單位、政府部門和學校從事科學研究、應用研究、技術開發(fā)、檢測分析、教學、生產(chǎn)及管理工作，基礎扎實、素質(zhì)良好、實踐能力強，具有社會責任感、創(chuàng)新和奉獻精神以及終身學習能力的應用型生物技術骨干人才。
二、優(yōu)化課程設置體系
構(gòu)建科學合理的醫(yī)藥院校生物技術專業(yè)人才培養(yǎng)模式。首先必須調(diào)整和優(yōu)化生物技術專業(yè)人才培養(yǎng)方案，突出醫(yī)藥院校生物技術專業(yè)醫(yī)藥應用型的特點。具體來說，在2013年新版培養(yǎng)方案中，我們優(yōu)化了課程設置體系，適當減少了專業(yè)基礎課程的學時，同時強化和突出了專業(yè)課程和畢業(yè)實習環(huán)節(jié)（表1）。根據(jù)我校的實際情況，我校生物技術專業(yè)的主干學科定位為生物學和基礎醫(yī)學。公共基礎課由語言、法律、經(jīng)濟、管理等人文社科類課程和數(shù)、理、化、計算機等自然科學基礎課程組成。主要專業(yè)課程有人體解剖學、物理化學、無機化學、有機化學、生物化學、微生物學、遺傳學、細胞生物學、分子生物學、免疫學、生理學、藥理學、基因工程、酶工程、微生物工程、細胞工程、蛋白質(zhì)工程、生物信息學等。在教材的選用上，原則上采用高等教育出版社、人民衛(wèi)生出版社等出版的最新教材。在專業(yè)課程的整合方面，使其相互銜接，盡量避免重復，使學生系統(tǒng)而深入地掌握專業(yè)知識，以適應不同醫(yī)藥生物技術相關領域的需求。同時在一些條件較好的課程建設中，比如生物化學、細胞生物學等課程中，我們也加強了雙語課程的教學和精品課程的建設。
三、強化實踐教學體系
對生物技術專業(yè)應用型人才來說，具有較高的技術應用能力非常重要。實驗、見習和實習等實踐教學體系是生物技術專業(yè)技術應用型人才培養(yǎng)的重要手段。針對我校的實際，圍繞生物技術專業(yè)技術應用型人才的培養(yǎng)目標，我們構(gòu)建了分類設計、分層施教的選修與必修相結(jié)合的實踐教學體系。具體來說，桂林醫(yī)學院生物技術專業(yè)實踐教學體系分為如下幾方面：一是課程實驗（見習）教學。課程實驗（見習）教學安排在各門課程學習期間，通過實驗室教學和校外企業(yè)參觀，使理論與實踐相結(jié)合，達到掌握實驗技能的目的。為保障學生在課堂實驗教學中有更多的動手機會，強化實踐動手能力培養(yǎng)，在新的人才培養(yǎng)方案修訂中，我們適當增加了各類課程的實驗（見習）學時，加大了實踐課程的比例。必修課程中理論課與實踐課學時的比例：2010年培養(yǎng)方案中從1554∶755（2.1∶1）調(diào)整為2013年新版培養(yǎng)方案的1700∶1061（1.6∶1）。二是畢業(yè)實習，主要到生物、醫(yī)藥及生物制品研究機構(gòu)、高等院校、疾病預防控制中心等相關企業(yè)和部門進行專題研究，在指導教師的指導下完成畢業(yè)論文。三是第二課堂，在2013年新版培養(yǎng)方案中，我們增加了早期接觸專業(yè)、早期接觸科研和早期接觸社會實踐的“三早”實踐教學方案（表2）。此外，第二課堂也包括勞動教育、舉辦專業(yè)知識講座和演講等。四是其他實踐，包括入學教育、軍事訓練、畢業(yè)教育及就業(yè)指導。
四、完善教學方法和手段
當前，一些傳統(tǒng)的教學方法和手段已經(jīng)不能滿足培養(yǎng)應用型生物技術專業(yè)人才的需要，不能滿足培養(yǎng)學生分析問題、解決問題能力的需要，也不能滿足學生創(chuàng)造力培養(yǎng)的需要。因此，我們特別強調(diào)重視學生在教學活動中的主體地位，鼓勵新的教學方法和手段的嘗試，以充分調(diào)動學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。根據(jù)不同的教學目標、教學內(nèi)容、教學對象，因材施教，采用啟發(fā)式、討論式、現(xiàn)場教學等教學方法，為學生自主學習創(chuàng)造更好的條件，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題和創(chuàng)造思維的能力。為激發(fā)學生學習的興趣，在教學中，我們注重使用多媒體技術等先進的教學手段，合理運用因特網(wǎng)來進行教學。同時加強優(yōu)質(zhì)教學資源如教學課件的共享，提高教學水平。為保證生物技術專業(yè)技術應用型人才培養(yǎng)目標的順利實現(xiàn)，我們還采取引進、培養(yǎng)、聘請等途徑加強師資隊伍建設，尤其是加強具有醫(yī)藥生物技術領域企業(yè)工作經(jīng)歷的教師的培養(yǎng)和引進。
五、改革課程成績評價體系
為滿足應用型人才培養(yǎng)的要求，就必須深化生物技術專業(yè)考試制度改革，改革課程成績評價體系。我校生物技術專業(yè)的教學質(zhì)量評價體系分為：（1）形成性考核，包括課程平時考核、課程期中考核和課程實驗考核。課程平時考核主要考核學生在整個課程學習過程中的表現(xiàn)情況（含學習行為、動手操作、平時作業(yè)、課堂提問等）；課程期中考核主要考查學生對課程前半部分知識的掌握情況；課程實驗考核主要在期末以筆試、實驗操作等形式進行，主要考核學生對實驗原理的理解、實驗操作的能力及實驗報告的撰寫情況等。（2）終結(jié)性考核，每門課程結(jié)束時或期末，采用閉卷或開卷筆試的形式進行考試，教師根據(jù)課程的性質(zhì)和要求選擇考試方式，對于專業(yè)基礎課程和一些與學生能力和素質(zhì)培養(yǎng)影響較大的核心課程，可以采取閉卷考試的方式，對于選修課程和其他非核心課程可以采取開卷考試、課程論文等方式進行考核。
總之，醫(yī)藥院校開設生物技術專業(yè)是當今迅猛發(fā)展的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的需要。為培養(yǎng)高素質(zhì)的應用型醫(yī)藥生物技術人才，還需要在人才培養(yǎng)模式上進一步研究和探索。
參考文獻：
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作者簡介：鄧永萍，女，廣州民航職業(yè)技術學院副教授，碩士，主要研究方向為高職航空服務專業(yè)教學。
中圖分類號：G717文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2015）20-0022-03
當前，我國正著力推進建設民航強國戰(zhàn)略。依照中國民航發(fā)展規(guī)劃,科技進步和創(chuàng)新成為建設民航強國的重要支撐，而人才戰(zhàn)略則成為民航業(yè)快速、持續(xù)、健康、長遠發(fā)展中科技進步和創(chuàng)新的重要保障。因此，民航業(yè)的新發(fā)展需要培養(yǎng)造就大批素質(zhì)優(yōu)良的高技能人才，其中作為新興專業(yè)的航空服務迎來了專業(yè)改革和發(fā)展的歷史機遇期。
全面貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》，按照職業(yè)教育的要求，集中力量辦好民航特色專業(yè)，培養(yǎng)符合行業(yè)標準的高素質(zhì)人才一直是廣州民航職業(yè)技術學院教學改革的核心。近年來，學院航空服務專業(yè)以國家示范專業(yè)建設為契機，以不斷深化教育教學改革為突破口，對學生加強實踐能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，進行人才培養(yǎng)模式的改革與實踐，以達到培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)航空服務人才的目的。
一、高職航空服務專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的路徑
根據(jù)高職教育的特性，即積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學習模式，把工學結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調(diào)整與建設，引導課程設置、教學內(nèi)容和教學方法改革。同時，根據(jù)航空運輸市場高速發(fā)展對人才的需求以及地方經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，航空服務專業(yè)人才培養(yǎng)方案開發(fā)團隊進行了廣泛社會調(diào)研、專業(yè)調(diào)研以及職業(yè)工作分析，結(jié)合專業(yè)教學特點以及國家職業(yè)資格標準，凝練出具有專業(yè)特色的人才培養(yǎng)模式，確定了以崗位應用能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)目標為主線，針對航空服務專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，制訂基于行業(yè)職業(yè)標準的航空服務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建基于職業(yè)崗位能力的課程體系，探尋高職院校航空服務專業(yè)建設與發(fā)展的有效途徑。
（一）確定面向市場需求為培養(yǎng)目標
作為一所民航大專院校，廣州民航職業(yè)技術學院首先將航空服務人才培養(yǎng)目標定位為：培養(yǎng)專業(yè)性強、職業(yè)素養(yǎng)較高、職業(yè)技能過硬的應用型高技能型人才。同時，根據(jù)航空服務專業(yè)的學科和就業(yè)方向，將本專業(yè)劃分為空中乘務、航空安保、航空（旅游）會展三個專業(yè)方向，針對每個具體的專業(yè)方向細化培養(yǎng)目標，使之與就業(yè)市場要求和未來發(fā)展相適應，充分體現(xiàn)行業(yè)對理論知識、道德規(guī)范、專業(yè)技能和職業(yè)能力要求。
（二）以目標崗位工作任務為導向設計課程體系，突出航空服務職業(yè)能力特色
專業(yè)人才培養(yǎng)目標最終是要提高學生社會服務能力、滿足企業(yè)的需求，因此，我們確定應該分析工作崗位對人才的具體需求(知識、態(tài)度、技能)，并以此作為課程設計的依據(jù)，圍繞職業(yè)能力標準中崗位的劃分，打破原有課程體系，以工作流程為主線，實現(xiàn)課程和教學內(nèi)容重新排序；將工作崗位的要求融入到學生的學習過程中，設計、整合所需的學習領域及情景模塊，融合過程性知識和經(jīng)驗性知識于一體的能力培養(yǎng)單元。［1］教學過程以完成特定工作任務為目標實踐化，構(gòu)建以航空服務（地面、空中以及會展）為中心的全新課程體系。在教學形式上多采用情境組合的方式，按照情境進行教學，反復強化，使學生最終具備崗位素質(zhì)要求。
科學的課程設置應以學生為中心，以能力為中心的彈性模式，既要注重知識理論傳授，也要注重職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此，學院秉承“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，以工學結(jié)合為平臺，以校企合作為途徑，以工作過程導向的課程開發(fā)為切入點，以國際合作為特色”的專業(yè)建設理念，創(chuàng)新并實施“2+1+1實踐教學遞進式”人才培養(yǎng)模式，將航空服務專業(yè)實踐性教學環(huán)節(jié)分為“2項專項技能訓練、1項職業(yè)素質(zhì)專項訓練和1年真實崗位技能訓練”。［2］校企緊密合作，共同培養(yǎng)學生具有較強崗位適應能力以及可持續(xù)發(fā)展能力。
（三）推行“雙證書”制，使教學內(nèi)容與職業(yè)資格標準接軌
行業(yè)證書是行業(yè)標準的體現(xiàn)，行業(yè)證書的考試要求是借鑒行業(yè)標準最直接、有效、簡便易行的方法。因此，按照航空服務人才培養(yǎng)方案要求，把職業(yè)資格考證培訓納入教學計劃中。在課程設置上，學院充分考慮行業(yè)面向行業(yè)證書的要求，把從業(yè)資格證書考試的內(nèi)容及相關法規(guī)的內(nèi)容融入到人才培養(yǎng)方案所列的專業(yè)課程之中，學生除了可以獲得畢業(yè)證、乘務員培訓合格證（被航空公司錄用并通過初級乘務員培訓的學生）以及民航國內(nèi)客運上崗證外，通過相關課程的培訓，還可以獲得醫(yī)療急救員證、中國手語培訓結(jié)業(yè)證。同時，為增強學生的就業(yè)競爭力，拓寬學生的就業(yè)面，為學生的可持續(xù)就業(yè)增加砝碼，學生還可以選擇考取民航客運員、民航售票員、會展策劃師等職業(yè)資格證書。通過行業(yè)證書培訓，學生可以加強學生職業(yè)通用能力、職業(yè)專門能力和職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。
（四）建設、完善層級訓練的實踐教學體系
與合作企業(yè)一起加強針對崗位任職需要的技能培訓，大力提升學生的技能操作水平，提高就業(yè)能力。落實課程體系中相關實踐內(nèi)容，建成融教學、培訓以及職業(yè)技能鑒定功能于一體的開放式、共享型專業(yè)綜合性實習實訓基地，不斷建設、完善“實訓室—校內(nèi)實訓基地”配套并向校外實習基地和產(chǎn)業(yè)基地延伸的實踐教學和學生能力訓練體系。
（五）加強校企實訓合作，建設功能強大的實訓實習基地
為適應航空服務人才培養(yǎng)模式需要，學院積極進行校內(nèi)實訓基地建設，以達到校企深度融合。目前，航空服務專業(yè)建成的實訓實習基地包括：空中乘務專業(yè)模擬艙訓練中心（含B737-800緊急撤離訓練艙、B737、A320的艙門訓練器和翼上應急出口、滅火訓練艙等）、空中乘務專業(yè)基本素質(zhì)訓練基地（含航空衛(wèi)生與體能訓練室、餐飲文化訓練室、形體訓練室、化妝室等）、團隊素質(zhì)拓展訓練場、民航計算機訂座實訓室、民航旅客服務實訓室、貴賓服務室、會展展柜等10多個校內(nèi)仿真實訓室。［2］同時，學院注重實訓基地的內(nèi)涵建設，按照工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式與企業(yè)用人需求，改革實踐教學內(nèi)容，豐富實訓項目，確保“教、學、做”教學和理論實踐一體化教學能夠順利進行。
（六）融合校企文化，不斷提高學生綜合素質(zhì)
廣州民航職業(yè)技術學院主要培養(yǎng)的是航空業(yè)的一線員工，這一特點要求學院應建立具有行業(yè)屬性和職業(yè)特點的校園文化，確保學生畢業(yè)后能迅速適應現(xiàn)代企業(yè)的管理理念與方法，順利完成從“學生”到“員工”的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變。
民航安全文化是民航行業(yè)文化的重要內(nèi)涵，保障安全是民航業(yè)永恒的主題。在由民航大國向民航強國邁進之際，我國提出的“持續(xù)安全理念”，更是將安全工作提到了新的戰(zhàn)略高度，在這一文化理念的指導下，催生了持續(xù)安全文化。［3］持續(xù)安全文化是民航安全文化內(nèi)涵的進一步延伸，成為引領民航行業(yè)文化建設可持續(xù)發(fā)展的行動指南。因此，加強樹立和傳播民航安全思維、安全理念、安全價值觀念、安全法制等觀念，使得學生把“安全”貫徹于學習與生活中。
作為直接面向消費大眾的民航業(yè)，長期以來都重視服務質(zhì)量，“改善服務質(zhì)量”是我國民航工作的長期指導方針，民航服務文化更是民航文化建設的重中之重。基于此，在航空服務專業(yè)校園文化建設中，學校努力將民航行業(yè)與校園文化融為一體。根據(jù)航空服務行業(yè)“一切以乘客為中心”的特征，在校期間的日常生活與學習中，要求學生在自身價值取向上能不斷強化“為他人提供服務”的根本理念，并把為他人提供優(yōu)質(zhì)服務作為使命與責任。在航空服務專業(yè)教學中，本著按照“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務”的民航職業(yè)意識貫穿于人才培養(yǎng)的全過程的方針，開設培養(yǎng)學生責任感、價值觀、合作精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神的課程，幫助學生盡早樹立真誠服務、規(guī)范服務、服務至上、公眾至上等先進服務理念，培養(yǎng)他們熱愛民航服務業(yè)，進而熱愛本專業(yè)，并能夠在專業(yè)的學習中體驗到由衷的快樂，在未來的工作中有濃厚的職業(yè)興趣。
二、高職航空服務專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的成效
近幾年，經(jīng)過人才培養(yǎng)模式改革和專業(yè)建設的探索、改革和創(chuàng)新，廣州民航職業(yè)技術學院航空服務專業(yè)初步形成一些階段性成果。
（一）學生的專業(yè)技能明顯增強
通過層級遞進的技能訓練，學生的專業(yè)技能大大增強。近年來，航空服務專業(yè)學生參加“全國高等院校空乘專業(yè)推介展示會”上共奪得“團體綜合季軍”、“團體技能操作銀獎”、“優(yōu)秀表演獎”三項全國大獎。此外，在校內(nèi)積極開展“職業(yè)技能大賽”、“空乘印象”、“茶藝比賽”等活動，強化學生實踐能力、方法能力、協(xié)調(diào)溝通能力、管理能力等方面的培養(yǎng)。
（二）專業(yè)知識進一步夯實
在酒店實習和頂崗實習中，學生接觸到一個個真實的人和事，面對著眾多的顧客的不同需求、不同問題，他們都必須想方設法為顧客排憂解難。因此，學生必須綜合運用所學知識，勤動腦筋，多觀察，細心體會顧客感受，學會聆聽、主動溝通、解釋、提出解決辦法，等等。使得專業(yè)知識進一步拓寬和夯實。同時，學生掌握了不斷獲取新知識的方法能力，這樣既能使學生解決眼前遇到的現(xiàn)實問題，又能使其提升自身專業(yè)素質(zhì)。
（三）畢業(yè)生就業(yè)率連年攀高
學校航空服務專業(yè)依托行業(yè)辦學，培養(yǎng)的畢業(yè)生受到用人單位的普遍歡迎。畢業(yè)生平均初次就業(yè)率達到99.46%。畢業(yè)生在工作上表現(xiàn)出較強的首次就業(yè)崗位適應能力、多崗遷移能力和可持續(xù)發(fā)展能力，以“下得去、留得住、用得上、干得好”的優(yōu)良表現(xiàn)，得到了企業(yè)的高度認可，贏得了良好的社會聲譽。多家大型航空公司對本校航空服務畢業(yè)生的總體評價是：“專業(yè)基礎扎實，文化素養(yǎng)高，定位準確，吃苦耐勞，安心一線工作”。
綜上所述，校企合作、工學結(jié)合是廣州民航職業(yè)技術學院航空服務專業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要途徑。它充分發(fā)揮了學院航空服務專業(yè)和企業(yè)各自的優(yōu)勢，密切了與企業(yè)的聯(lián)系，培養(yǎng)了符合企業(yè)需求的專業(yè)技術人才，為實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)對專業(yè)人才需求的“零距離”銜接，奠定了良好的基礎。
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一 、醫(yī)院專業(yè)技術人員檔案管理現(xiàn)狀
醫(yī)院專業(yè)技術檔案是醫(yī)院管理職工的重要工具，是醫(yī)院選拔人才、任用人才、培養(yǎng)人才、提升醫(yī)療質(zhì)量的重要載體，是醫(yī)院專業(yè)技術職工工作、生活、思想政治的生命線，因而應予以重視。首先，目前大多數(shù)醫(yī)院對專業(yè)技術檔案管理的重視程度不高，許多個人專業(yè)檔案資料由職工自行保管，處于零散存放管理的無序狀態(tài)，檔案資料不全、丟失等現(xiàn)象時有發(fā)生。其次，關于專業(yè)技術檔案管理的規(guī)范和機制尚未健全及完善，存在檔案資料收集渠道不統(tǒng)一、不規(guī)范等狀況，影響了專業(yè)技術檔案管理的準確性、及時性、全面性、真實性。此外，醫(yī)院管理部門眾多，職工崗位性質(zhì)及人員類別繁多，其中涉及到的職能科室較多，檔案資料被多個部門收集管理，管理較為分散，例如有關職工姓名、參加工作年份等基本信息主要由人事部門進行管理，而專業(yè)技術人員的醫(yī)療考核、技術準入、技術任職、會診情況等資料是由醫(yī)務處予以手工登記，職工的繼續(xù)教育、論文情況、課題等相關資料由科教處予以登記，這一多部門管理收集檔案信息的情況，使得專業(yè)技術人員專業(yè)技術檔案資料管理的工作效率低下，信息之間難以有效實現(xiàn)共享，整合程度及利用價值不高，難以切實滿足醫(yī)療、科研、教學等需要。
二、 醫(yī)院專業(yè)技術人員檔案管理的改進策略
（一）提高認識，保證質(zhì)量。專業(yè)技術人員的檔案管理是醫(yī)院檔案管理的關鍵部分，應予以重視，檔案管理人員應提高這項工作的認識，本著嚴謹求實、尊重科學、重視專業(yè)技術人員知識成果的態(tài)度，加強縱向管理，強化責任意識，愛崗敬業(yè)，忠于職守，合理安排工作，在充分熟悉業(yè)務、開展業(yè)務的基礎上，嚴把質(zhì)量觀，充分發(fā)揮專業(yè)技術檔案的利用價值，使專業(yè)技術檔案切實服務于醫(yī)院專業(yè)技術人員及醫(yī)院管理部門。與此同時，檔案管理人員還可加強對專業(yè)技術檔案作用及價值的宣傳，并通過各種溝通渠道，建立行之有效的聯(lián)系制度，積極獲取各部門的支持和配合，有效發(fā)揮專業(yè)技術檔案管理工作的實際效益。
（二）抓好檔案資料的收集工作。一是保證專業(yè)技術檔案收集的全面性。醫(yī)院專業(yè)技術人員的專業(yè)技術檔案應包括專業(yè)技術人員的基礎材料、任職資格評聘材料、科研成果材料、考核材料等，其中基礎材料包括履歷、學歷、學位及各項證書復印件、資格證書、專業(yè)技能考核證書等等反映出專業(yè)技術人員個人資歷和業(yè)務技能水平的材料；任職資格評聘材料則包括專業(yè)技術人員的歷次任職資格申報表、評審表、任職資格證書、聘任證書等職稱晉升中所形成的各類文件材料；科研成果材料包括專業(yè)技術人員的工作總結(jié)、技術報告、論文成果、科研項目成果、獲獎證書等反映其業(yè)績的各類成果材料；考核材料則包括專業(yè)技術人員的進修培訓學習情況、工作完成情況、獎懲情況、學術成果報告情況、評定審核情況、領導考核意見等，此外，專業(yè)技術人員的各類社會兼職聘書、榮譽證書等其他材料也在檔案資料收集的范圍之內(nèi)。在檔案資料收集的過程中，應充分了解收集的范圍，保證專業(yè)技術檔案收集的全面性。二是收集的方式可將平時收集和定期收集有機地結(jié)合起來。在平日里，需要歸檔的檔案信息材料應得到及時的歸檔，避免檔案材料散落在部門或是個人手中，只有實現(xiàn)各類文件材料的及時有效歸檔，才能保證其完整性、真實性，真正反映出專業(yè)技術人員工作及成長的歷史面貌。檔案工作人員還應積極深入到各個部門及專業(yè)技術人員科技活動中，掌握第一手資料，定期對相關材料進行鑒定、整理、歸檔、保存。
（三）加強專業(yè)技術檔案管理信息化建設。當前社會進入信息化時代，傳統(tǒng)的檔案管理方式條目分化，內(nèi)容簡單，效率不高，且難以實現(xiàn)客觀、全面的評價，亟須改進，醫(yī)院應與時俱進，逐漸加大信息化建設的步伐，構(gòu)建統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一口徑的檔案管理系統(tǒng)，從而不斷完善醫(yī)院專業(yè)技術檔案管理工作。醫(yī)院可根據(jù)自身實際，構(gòu)建切實可行的專業(yè)技術信息化檔案管理系統(tǒng)，系統(tǒng)的模塊可由幾個部分組成：人員基本檔案、醫(yī)務檔案、科教檔案、護理檔案、藥學檔案、醫(yī)德醫(yī)風及履歷信息檔案等。根據(jù)各個系統(tǒng)模塊及內(nèi)容，以專業(yè)技術人員作為主線，導入醫(yī)院各個職能科室的排版、考勤、科研管理、臨床工作量、培訓、考試、考核、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)風醫(yī)德等相關數(shù)據(jù)，并予以嚴格控制、審核，形成完整、連續(xù)且動態(tài)化的檔案數(shù)據(jù)，形成專業(yè)技術人員全過程的動態(tài)電子檔案數(shù)據(jù)庫，不斷推進醫(yī)院專業(yè)技術檔案的規(guī)范化管理，也有效推進了檔案資料的共享及利用。加強專業(yè)技術檔案管理信息化建設是改進醫(yī)院專業(yè)技術人員檔案管理的必然要求，也是實現(xiàn)醫(yī)院職工信息集中管理、信息共享、科室協(xié)同管理的重要舉措，不僅能有效地避免資料收集整理的重復性，促進專業(yè)技術檔案的規(guī)范化管理，而且還能為醫(yī)院領導決策及職工的崗位考核提供有益的依據(jù)。
【⒖嘉南住
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“個人基本情況”主要考察擬聘人員的學歷、現(xiàn)任資格年限、工作年限、資格后獎勵等方面的情況[2]。一方面是申報條件的基本要求,另一方面也考慮到醫(yī)務人員專業(yè)技術水平的提高、成績的取得需要一定時間的積累這一客觀事實,此項約占總分值的10%。“科研教學”包括“論文著作、科研和教學帶教”,此項約占總分值的15%。在制定職稱聘任量化考核評價標準過程中,就聘任人員的論文著作、科研獎勵、教學帶教等指標進行量化,按照標準進行考核計分。在論文著作方面,給發(fā)表的論文或著作按照雜志等級和作者排名進行計分,如發(fā)表的論文著作被SCI等收錄,則另行加分。在科研方面,則把它分為承擔課題和獲獎課題兩類,按省部級、市廳局級不同等級進行加分,在同一等級按名詞再進行細化賦分。對于“科研教學”的標準制定,分值比重在總量化評審標準中比例不宜過高,其目的在于正確引導廣大醫(yī)務人員能把時間與精力放在臨床工作上來,放在患者身上,真正實現(xiàn)“以患者為中心”的服務宗旨。“醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風”包括醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛、醫(yī)德醫(yī)風,考核擬聘人員的日常醫(yī)療工作情況,按數(shù)據(jù)說話,才能對專業(yè)技術人員的業(yè)績、能力、水平做出客觀的評價,此項約占總分值35%。“學識水平”包括“疑難病例分析考試、臨床技能考核”兩大部分。主要測評專業(yè)技術人員掌握專業(yè)基礎理論知識的程度、臨床實踐的能力等方面情況,此項約占總分值的35%。筆者相應引入“疑難病例分析”這一指標分析包括診斷、診斷依據(jù)、鑒別診斷三個部分,主要反映擬聘人員掌握專業(yè)基礎理論知識的程度,這項考核具有較強的可比性;臨床技能考核分為內(nèi)科及護理考查房、外科手術。因為內(nèi)科及護理的查房及外科手術直接反應醫(yī)務人員的基礎知識、臨床經(jīng)驗及對病情的分析能力,是職稱聘任量化考核的重中之重,能更加直觀地反應醫(yī)務人員的專業(yè)工作能力,能全面客觀地評價他們的真實水平。“內(nèi)科及護理系統(tǒng)考核查房”,重點是考核醫(yī)務人員對每個專業(yè)病種和各專業(yè)新知識新理論的掌握情況,以體現(xiàn)每位擬聘人員對疾病的診斷思維和診斷技巧,并進行病例分析,提高醫(yī)生綜合素質(zhì)。“外科系統(tǒng)考核手術”主要是考核醫(yī)務人員手術操作的熟練程度與思維的敏捷性。手術操作技能的高低雖然不是衡量外科醫(yī)生整體水平的唯一標準,但不可否認手術操作的成功是治療疾病的關鍵。因此,精湛的手術操作技能是外科醫(yī)生重要的看家本領。整個查房及手術過程進行全程錄像。醫(yī)院對此方案進行了問卷調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查表800份,在規(guī)定時間內(nèi)回收有效調(diào)查表720份。調(diào)查范圍較廣,具有廣泛的代表性。問卷評價指標共有22個項目指標,按照非常合理、合理、不合理三項合計統(tǒng)計,調(diào)查對象認為非常合理、合兩項合計比例在93.9%,不合理的僅為6.1%。從調(diào)查結(jié)果上來看,調(diào)查對象認為筆者制定的職稱聘任量化考核評價標準,是合理且可行的。
3實施聘任方案的具體做法
3.1考前培訓按聘任實施方案,聘請醫(yī)院內(nèi)、外科權(quán)威專家對擬聘人員考前培訓。
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一、加強領導是做好職稱申報工作的關鍵
職稱是評定專業(yè)技術人員專業(yè)技能的重要標準，能促使專業(yè)技術人員不斷學習，更新知識，提高業(yè)務能力，進而帶動一個單位整體水平的不斷提高，因此，要加強職稱工作的領導，把職稱評審工作列入重要工作日程。醫(yī)院要成立以院領導及各專業(yè)專家組成的綜合審核小組，職稱工作日常部門一般為人事部門，明確審核小組的紀律及職責，嚴格把好申報材料審核關，減少資料填報的錯漏，保證材料的準確和真實為申報人順利通過評審做好基礎性工作。
二、增加職稱評審政策透明度，及時將有關職稱評審政策宣傳下達
2.1人事部門要及時正確掌握政策，做好宣傳下達
職稱政策每年都會有一些調(diào)整：如從2001年開始衛(wèi)生中、初級專業(yè)資格實行全國統(tǒng)考，針對學歷的不同，報考初級和中級的任職年限作了一定的調(diào)整；2002年開始專業(yè)技術人員晉升要參加計算機應用能力考試，從2005年開始增加一個模塊的要求；從1999年起，衛(wèi)生專業(yè)技術人員晉升副高要完成半年以上的下鄉(xiāng)定期工作任務，從2007年起必須完成一年以上的下鄉(xiāng)任務；外語政策進一步放寬，免考年齡放寬到1960年前出生者，取得A級（縣以下單位人員為B級職稱外語成績合格證書不受證書有效期的限制；2006年起廣東取消評職稱條件中關于國家級、省級和市級專業(yè)期刊劃分的規(guī)定，論文數(shù)量要求原則不變，這是繼進一步放寬申報職稱的外語條件后，對評職稱條件作出的又一調(diào)整。還有除了完成繼續(xù)教育任務以外，申報中級以上職稱的，要完成兩門公修課等等。在信息索取方面，人事部門要掌握主動權(quán)，與醫(yī)務科、科教科等相關職能科室提前作好協(xié)調(diào)溝通工作，妥善安排醫(yī)務人員下鄉(xiāng)和科研工作的開展。密切關注上級部門或媒介公布的有關政策，并通過院內(nèi)網(wǎng)站、宣傳欄、下發(fā)通知等多種形式做好政策宣傳工作，公布各級別職稱在專業(yè)理論、專業(yè)工作能力、論文、科研等方面的要求，使專業(yè)技術人員能及時掌握政策的變化，對照自身條件申報職稱。
2.2鼓勵專業(yè)技術人員積極申報，提前做好材料準備
過去的職稱評定受崗位編制的限制，存在排資論輩的現(xiàn)象。職稱改革后實行以考代評、考評結(jié)合，只要符合申報條件的人員都可以申報晉升，激發(fā)了衛(wèi)生專業(yè)技術人員的積極性。近年來職稱評審政策逐步放寬，特別是在學歷、外語方面，如以前申報正高職稱須有本科以上學歷，申報副高職稱須有大專以上學歷，大專學歷的須從事專業(yè)工作20年以上。
現(xiàn)在不再有學歷方面的要求；外語方面免考年齡，從2007年起，放寬到1960年前出生的專業(yè)技術人員，1961～1965年出生的，可放寬到40分；1956年前出生的專業(yè)技術人員申報職稱免計算機應用能力考試。因此，我們鼓勵專業(yè)技術人員不斷學習，有計劃地準備有關硬件，特別是年齡較大，外語能力較差的專業(yè)技術人員不要輕易放棄申報機會，可以提前一兩年參加外語考試和計算機應用能力考試，否則政策有所變動的時候，錯過晉升機會。
三、職稱工作日常部門樹立服務意識，指導工作要到位
衛(wèi)生專業(yè)技術人員申報副高以上職稱，要填寫大量的表格，從2008年起，更增加了網(wǎng)上申報這一環(huán)節(jié)，部分專業(yè)技術人員由于初次申報，對表格的填寫要求不清楚，有的申報材料不完善，過于簡單或畫蛇添足的，人事部門要耐心細致做好指引工作，幫助申報人員能夠更完整地完成表格的填寫，正確如實地反映申報人的基本情況和專業(yè)水平。一般來說，每年的晉升表格雖然有所不同，但變化不大，在評審文件未下發(fā)之前，人事部門可先提供上一年度的表格，讓有計劃申報職稱的人員作為草稿填寫。因為每年從評審文件下發(fā)到提交材料，時間比較緊迫，這樣可以爭取更多的時間準備材料，也有更多的時間檢查材料填報上的錯漏，在時間上爭取到主動權(quán)。
3.1指引申報人認真填寫表格
強調(diào)每位申報人員應下功夫填好《（）級專業(yè)技術資格申報人基本情況及評審登記表》，此表最直觀并能全面地反映申報人的基本情況，是評委評議的參考物，一張表可反映出申報人在學歷、工作經(jīng)歷、外語、計算機、理論考試、論文、業(yè)績成果等各方面的基本情況。要求申報人填寫此表要認真、謹慎，不漏填、不亂填，如實反映自己的真實情況供評委評審。在填寫《專業(yè)技術評審表時》，要好好總結(jié)、提煉自己在專業(yè)、科研及培養(yǎng)下級人員中取得的成績，不要把完成專業(yè)工作情況填成業(yè)績成果。《專業(yè)技術報告》要側(cè)重于專業(yè)技術工作方面的內(nèi)容，不要泛泛而談。
3.2建議申報人提前做好論文及科研成果方面的準備
提交的論文原則上應為第一作者論文，并按論文質(zhì)量高低排序裝訂。建議申報人提前做好論文的準備，因為論文是申報人在專業(yè)技術經(jīng)驗的總結(jié)，應是逐步積累的，有些申報人論文準備不充分，如任現(xiàn)職周期5年，前4年沒有，到第5年，一連發(fā)表幾篇論文，這樣做會有兩個不好的效果，一是時間太倉促，不能寫出高質(zhì)量的論文，或即使是優(yōu)秀的論文，因等候發(fā)表時間長而找不到高水平的核心刊物發(fā)表；二是有臨時抱佛腳的感覺。不送不符合申報條件的業(yè)績材料，寧缺勿濫。
四、政治思想工作落實到位
4.1對于暫時不符合申報條件但本人想申報的。目前政策規(guī)定，晉升衛(wèi)生副高以上職稱的人員，其論文、業(yè)績成果、學歷計算時間為申報當年的8月31日止，個別申報人的業(yè)績超過時限仍然堅持申報，如不獲批準會對人事部門有怨言；在下鄉(xiāng)工作安排上，醫(yī)院以大局為重，根據(jù)醫(yī)院中心工作及支援單位的需要有計劃地安排專業(yè)技術人員下鄉(xiāng)，有個別申報人會因下鄉(xiāng)未能如愿安排，使申報職稱延期，對醫(yī)院的安排不理解；每當遇到這些情況，人事部門要及時做好思想工作，耐心聽取他們的訴說，平心靜氣等解釋有關政策，開導他們，只要思想政治工作到位，申報人都不會無理取鬧。
4.2對于上報評審不通過人員，我們要了解通不過的原因鼓勵他們正視自己的弱點，努力創(chuàng)造條件爭取第二年順利通過。
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（二）沒有專職的技術檔案管理人員
檔案由醫(yī)務人員兼管，兼職的醫(yī)務人員大多都沒有經(jīng)過專業(yè)的檔案管理技能培訓，對檔案管理的理解還只是停留在接收、保管、存放的階段，更不會使用相應的檔案管理軟件對檔案信息資源進行開發(fā)利用。
（三）檔案管理制度滯后
沒有收集歸檔制度、檢索管理制度、資料審核制度、保管利用制度等等。檔案管理的缺陷，導致檔案材料沒有及時歸檔、更新，檔案的不完整、不規(guī)范甚至出現(xiàn)的大量缺失，使整份專業(yè)技術檔案失去了其本身原有的價值。
（四）信息未能有效傳遞，資源不能共享
專業(yè)技術檔案材料形成涉及多個職能部門，資料管理分散，如：人事部門負責人員的科室、姓名、工號、參加工作時間、取得相關專業(yè)技術資格名稱及時間、聘任情況等；醫(yī)務科負責醫(yī)生和醫(yī)技人員的技術準入、外出會診、培訓、醫(yī)療技術權(quán)限等；護理部負責護士的培訓考核、分級管理等；質(zhì)控科負責醫(yī)生的病歷書寫、考核培訓、醫(yī)療安全等；科教科負責科研立項、新技術新項目、、繼續(xù)教育等。這些工作大多停留在EXCEL工具登記原始資料狀態(tài)。彼此之間信息不能共享，無法與人員實際情況保持同步，既降低了各部門的工作效率，又埋沒了許多優(yōu)秀的專業(yè)技術人才。
二、醫(yī)務人員技術檔案網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的構(gòu)成
醫(yī)務人員技術檔案網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的主要任務是全面管理技術人員業(yè)務技術信息。技術信息一般分為三類：第一類是業(yè)務技術歷程，包括個人基本信息，技術崗位變更、進修、培訓、繼續(xù)教育，技術準入、麻醉處方權(quán)、抗生素使用等級情況、病歷質(zhì)量情況、技術職稱變更情況，學會任職情況等。第二類是各類技術成就，如、著作出版、科研立項、新技術新項目、專利、授課及帶教情況等。第三類是獎懲情況，包括各種獎勵、表彰、處罰、投訴、醫(yī)療糾紛、違反核心制度、違反技術操作和診療指南、醫(yī)德醫(yī)風評價等。
三、醫(yī)務人員技術檔案人性化管理模式
（一）提高技術檔案價值的認可度，構(gòu)建以人為本的的激勵機制
醫(yī)務人員技術檔案記錄了醫(yī)務工作者業(yè)務成長的真實情況，記載了專業(yè)技術人員在醫(yī)療活動過程、業(yè)務技術水平考核等方面進行綜合評價，通過它客觀公正地反映醫(yī)務人員的業(yè)務技術素質(zhì)、技術特長、創(chuàng)新特點及其某些不足。醫(yī)院領導應充分意識到醫(yī)務人員技術檔案是寶貴的人才資源信息庫，在設備購置及檔案管理人員的培養(yǎng)方面予以重視和支持，優(yōu)化工作環(huán)境，重視對檔案人員的專業(yè)知識培訓，制定有效的激勵機制，對檔案人員合理引導，構(gòu)建良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使其不斷自我完善和提高。
（二）建立開放的人性化的服務模式，實現(xiàn)技術檔案信息網(wǎng)絡化
實現(xiàn)技術檔案信息化管理，提高檔案的利用價值，依托醫(yī)院OA辦公平臺，建立技術檔案數(shù)據(jù)庫，采用全員參與、多部門協(xié)作、數(shù)據(jù)導入、錄入相結(jié)合模式，建立不受時間、空間限制的服務機制，真正實現(xiàn)人性化的管理目標。實現(xiàn)醫(yī)療、教學、科研、人事信息資源共享。
1.實現(xiàn)專業(yè)技術人員技術檔案的全面信息化管理。
開放查閱本人技術檔案的權(quán)限，以工號為唯一的ID進入系統(tǒng)，員工可以自行打印上存的學歷學位證、專業(yè)技術資格證、執(zhí)業(yè)證、上崗證、專業(yè)聘書、獲獎證書等。及時發(fā)現(xiàn)和修正失時、失真信息，如發(fā)現(xiàn)信息有誤，可上存證明材料，并在系統(tǒng)中向主管部門提出更正申請，提請對個人信息給予修訂。人事科、醫(yī)務科、護理部、科教科、質(zhì)量控制科、院感辦公室、紀檢監(jiān)察科、黨委辦公室等行政部門根據(jù)權(quán)限分工維護。
2.實現(xiàn)技術檔案資料“共享”的管理模式。
以各個職能部門對專業(yè)技術人員檔案分管及數(shù)據(jù)維護的管理模式，實現(xiàn)了考核評定、各類資格、職務聘任、醫(yī)療權(quán)限、科研、繼續(xù)教育、培訓經(jīng)歷、投訴、醫(yī)德醫(yī)風等各類數(shù)據(jù)的實時同步，信息的“共享”，大大減輕了職能部門的日常管理工作的重復性，推動了各個部門的規(guī)范化管理，并從源頭上解決了因人員信息不統(tǒng)一及沒有及時更新等引發(fā)的信息安全及醫(yī)療醫(yī)患等問題。
3.實現(xiàn)了醫(yī)院信息無紙化辦公的管理模式。
以電子檢索目錄代替紙質(zhì)檔案查閱，實現(xiàn)快速檢索、查閱、統(tǒng)計功能，有效地解決了檔案柜擺放的空間問題；解決了從茫茫的檔案柜里找某一員工的時間問題；解決了數(shù)據(jù)多，無法匯總、無法查詢、無法進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的問題，提高了工作效率。既可宏觀了解整個醫(yī)院的各類專業(yè)技術人員各項業(yè)務指標數(shù)據(jù)，又可具體到某一個科室或個人，使數(shù)據(jù)一目了然。各行政管理部門可根據(jù)工作需要對各項數(shù)據(jù)進行分析和預測，有效地為醫(yī)院的人才交流、科技進步和醫(yī)療水平的提高提供可利用信息。
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1、存在問題
1.1專業(yè)技術職稱結(jié)構(gòu)比例不合理，崗位設置不到位。
目前由于上級人事、衛(wèi)生部門對高級職稱指標的控制，二級綜合醫(yī)院高級專業(yè)技術職稱結(jié)構(gòu)比例至多達20%，不能滿足實際工作的需要，矛盾突出，另外，衛(wèi)生主系列職稱和非主系列職稱比例嚴重失調(diào)，我院已聘110名高級職稱，非主系列2名，僅占1.8%。2012年，我院首次進行崗位設置，也僅是在全院層面上對各類人員按比例進行分解，沒有按科室進行設置，致使部分科室高級職稱人員扎堆，有的科室高級職稱人員很少，而口腔科則沒有高級職稱人員。
1.2評聘分開沒有落到實處。
早在2000年，江蘇省專業(yè)技術人員職稱工作領導小組，就對實行評聘分開，提出實施意見，但時至今日有的醫(yī)院仍未貫徹執(zhí)行。我院2006年前，由于崗位職數(shù)有空缺，所以只要評審通過，取得高級專業(yè)技術資格，均能及時聘任，并晉升工資，隨后幾年，由于每年通過評審的人數(shù)越來越多，崗位沒有空缺，矛盾開始顯現(xiàn)，為平息職工情緒，曾采取院內(nèi)先行兌現(xiàn)工資，以及設置過渡崗等做法，但都不能從根本上解決問題，還會引發(fā)更大更多的矛盾。2010年起在巨大的形勢壓力下，進行了首次競聘上崗，雖然存在形式主義，畢竟在評聘分開問題上跨出了可喜的一步。
1.3聘期考核流于形式，考核結(jié)果脫離實際。
目前聘期考核基本采用的是院科二級考核，作為最基層的科室考核，大多數(shù)科主任對被考核對象都是以同樣一個不傷和氣的結(jié)論“同意推薦”和“同意聘任”，而醫(yī)院考核結(jié)論幾乎都類似于“同意科室意見”，致使考核結(jié)果嚴重脫離實際。長期以往，專業(yè)技術職稱一旦聘任，便是終身制，這種“只進不出”的職稱聘任模式的存在，使得一些專業(yè)技術人員職稱到手就停滯不前，不思進取，廣大的專業(yè)技術人員，特別是中青年骨干的積極性嚴重受挫，阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。
2、對策
2.1成立職稱工作領導小組，制定相應標準。
為充分體現(xiàn)職稱工作的公開、公平、公正原則，必須成立職稱工作領導小組，領導小組一般由15-20人組成，由院領導、人事、各科負責人、專家等組成，負責全院崗位設置與職稱評聘的領導和決策工作，并依照國家法規(guī)和上級有關文件要求，結(jié)合醫(yī)院實際，制定醫(yī)院各級各類崗位設置以及專業(yè)技術人員職稱聘任的實施辦法。領導小組下設辦公室，設在人事科，負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、組織實施具體工作。我院于2010年成立了專業(yè)技術人員職稱聘任領導小組，院長任組長，其他成員有書記、副院長和職能科室負責人，雖然人員組成不是很合理，但在近幾年職稱聘任中起到了積極的作用，去年對領導小組成員作了補充調(diào)整，增加了幾個大科的負責人，這樣制定出的相關制度標準，就更有權(quán)威性和可操作性。
2.2完善專業(yè)技術職務結(jié)構(gòu)比例，強化崗位管理。
專業(yè)技術崗位設置，是實行專業(yè)技術職稱聘任的前提和基礎，是完善專業(yè)技術職務聘任的重要措施，也是人才隊伍建設的一項重要內(nèi)容。專業(yè)技術職務崗位設置，必須遵循因事設崗，崗職對應，結(jié)構(gòu)合理，群體優(yōu)化的原則，要根據(jù)專業(yè)技術職務結(jié)構(gòu)比例方案，按照工作性質(zhì)，難易程序，責任大小，對照各專業(yè)技術職務的任職條件和崗位職責，設置專業(yè)技術崗位，同時要考慮各科室各職稱、各層次人員的科學合理配置，盡量達到最優(yōu)化管理，避免有些科室高級職稱人員較多，有些科室高級職稱人員較少，以及各科室、各專業(yè)發(fā)展不平衡的情況。
2.3規(guī)范首聘程序，嚴格首聘條件。
為了進一步加強專業(yè)技術人員隊伍建設，規(guī)范專業(yè)技術人員職稱聘任管理工作，提高職工的工作積極性，增強專業(yè)技術人員鉆研業(yè)務的良好氛圍，我院于2010年制定了《高級專業(yè)技術人員職稱聘任實施方案》，規(guī)范了首聘程序，細化了首聘條件，聘任條件實行積分制，從基本情況、工作質(zhì)量、行為規(guī)范、、科研課題、民主測評等幾方面進行積分，有符合優(yōu)先聘任條件的按規(guī)定加分，有一票否決的，按規(guī)定不得聘任。在積分相同而職數(shù)有限的情況下，由職稱領導小組以無記名方式投票表決，按得票高低決定聘任人選。
2.4加強聘期管理，量化考核標準。
篇11
一、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與問題
1.衛(wèi)生服務供給與需求之間的矛盾日益突出
“十一五”時期，盡管北京衛(wèi)生資源總量顯著增加，醫(yī)療服務能力日益增強，但據(jù)全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，2011年北京市常住人口已達1961.2萬人，居住半年以上的流動人口達704.5萬人。我市人口總量及流動人口數(shù)急劇增加，大量京外患者來京就醫(yī)，都對醫(yī)療衛(wèi)生服務的供給提出新的要求。
2.衛(wèi)生人力資源配置不均衡，結(jié)構(gòu)有待進一步優(yōu)化
目前，優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生人力資源主要集中在中心城區(qū)和三級醫(yī)院，郊區(qū)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人力資源數(shù)量和質(zhì)量均不足，基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構(gòu)人才隊伍和技術建設還需要進一步加強。全科醫(yī)生制度執(zhí)行以來，因體制、機制的困擾等諸多原因，許多醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生自身缺乏培訓的動機和積極性，質(zhì)量難以保證。也有許多醫(yī)生因看不到事業(yè)發(fā)展前景，放棄從事多年的社區(qū)醫(yī)療工作。
二、發(fā)揮退休醫(yī)務人員作用的實踐與思考
退休醫(yī)務人員，特別是老專家，他們大多專業(yè)技術水平較高，實踐經(jīng)驗豐富，具有較深的學術造詣。引導他們利用優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揮作用，我們應從以下幾個方面做好支持工作：
1.加強領導，充分發(fā)揮退休專業(yè)技術人員社團組織的作用
我國老年人的文化水平越來越高，目前，全國老年知識分子總量達到800多萬人，并且以較快幅度增長。我們應當按照政府引導支持、市場主導配置、單位按需聘請、個人自愿量力的原則，堅持社會需求和本人意愿、專業(yè)特長相結(jié)合，充分發(fā)揮老科技工作者總會、老醫(yī)藥衛(wèi)生工作者協(xié)會等社團組織的橋梁紐帶作用，支持他們發(fā)揮更大的作用。我院積極支持退休專家參加專業(yè)社團組織，近年已有十余位退休老專家在北京老衛(wèi)協(xié)、朝陽醫(yī)學會等擔任重要職務。他們參與《北京地區(qū)醫(yī)院評審標準實施細則》制訂、《醫(yī)院管理年和創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院考核評價標準、實施細則》制訂、北京地區(qū)三級甲等醫(yī)院評審、衛(wèi)生系統(tǒng)高級職稱評定答辯、醫(yī)生崗位培訓等工作，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展發(fā)揮了很大作用。
2.轉(zhuǎn)變觀念，進一步調(diào)動退休專業(yè)技術人員服務社會的積極性
廣大退休醫(yī)務人員有很強的敬業(yè)精神和專業(yè)技術優(yōu)勢，許多人健康狀況良好，愿意為社會發(fā)展繼續(xù)發(fā)揮作用。我們要改變把他們發(fā)揮作用的熱情視為同青壯年“搶飯碗”的心態(tài)，充分理解、尊重他們堅持老有所為的愿望，引導他們更好地為社會服務。
當前，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革提出要繼續(xù)加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設，提升基層服務能力。充分發(fā)揮退休醫(yī)務人員的作用，支持、鼓勵專家下社區(qū)可以為社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)培養(yǎng)更多更好的全科人才，提高社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的服務能力，有利于社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的發(fā)展。
我院認真落實上級《關于發(fā)揮離退休專業(yè)技術人員作用的意見》（京人社專技發(fā)［2010］341號）文件精神，積極引導、支持退休人員發(fā)揮作用。2011年，我院600余名退休人員中被各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)返聘183人，其中高級專家102名。20余名退休專家常年在社區(qū)衛(wèi)生服務中心出診，在發(fā)揮“傳、幫、帶”作用的同時，不僅彌補了基層衛(wèi)生技術人員的不足，更重要的是提升了基層醫(yī)療機構(gòu)的診療水平。
3.完善信息管理，積極為退休專業(yè)技術人員搭建服務平臺
政府所屬人才交流中心、專家服務機構(gòu)要把退休專業(yè)技術人員納入服務范圍，建立和完善退休專家信息庫，努力搭建好專家資源與社區(qū)機構(gòu)的雙選平臺。多年來，我院人力資源管理部門、社區(qū)醫(yī)療管理中心與各醫(yī)療機構(gòu)相互配合，及時為供需雙方提供信息，為退休醫(yī)務人員繼續(xù)發(fā)揮作用提供了強有力的支持。
4.提供政策保障，切實維護退休專業(yè)技術人員的合法權(quán)益
各單位聘請退休人員要按照平等協(xié)商、報酬合理的原則，通過法定合同方式明確雙方的權(quán)利和義務，保障雙方的合法權(quán)益。我院人力資源管理部門積極宣傳相關政策和法規(guī)，退休人員受聘于哪個單位，都要事先了解醫(yī)療機構(gòu)的資質(zhì)，并簽署正式聘用合同，以保障合法權(quán)益不受侵害。
“十二五”時期是衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展、衛(wèi)生發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變的重要戰(zhàn)略機遇期，我們要深入貫徹落實科學發(fā)展觀，積極探索新形勢下退休醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人才資源開發(fā)的新機制，促進衛(wèi)生事業(yè)又快又好地發(fā)展。
篇12
1、健全工作制度
各醫(yī)療衛(wèi)生單位一定要按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定》、《延安市繼續(xù)醫(yī)學教育管理實施辦法》的要求，成立以院長為組長的繼續(xù)醫(yī)學教育工作領導小組，健全繼續(xù)醫(yī)學教育工作制度，確保繼續(xù)醫(yī)學教育的各項工作落到實處；建立繼續(xù)醫(yī)學教育登記制度和醫(yī)務人員繼續(xù)醫(yī)學教育檔案，詳細記錄本人參加繼續(xù)醫(yī)學教育活動的情況，年度考核情況及獎罰情況等，從制度上保障繼續(xù)醫(yī)學教育工作的順利開展。
2、建立最低學分制度。從今年開始，全縣統(tǒng)一實行繼續(xù)醫(yī)學教育學分制度，所有衛(wèi)生專業(yè)技術人員年度參加認可的繼續(xù)醫(yī)學教育醫(yī)療及醫(yī)技人員學分總數(shù)不得低于25分，護理人員不得低于15分。具體標準如下：
*
社區(qū)衛(wèi)生服務站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社會辦一級醫(yī)院的專業(yè)技術人員及鄉(xiāng)村醫(yī)師參加繼續(xù)醫(yī)學教育不設I類學分，但II類學分必須要達到5分。
3、完善考核機制
繼續(xù)醫(yī)學教育實行年度考核制，各單位于每年11月底前對參加繼續(xù)醫(yī)學教育的專業(yè)技術人員實行學分審驗和年度考核，醫(yī)療和醫(yī)技人員年度學分達不到25分，護理人員年度學分達不到15分者，年度考核不能評為合格。對達到要求的人員出具年度繼續(xù)醫(yī)學教育合格證書，裝入本人檔案。
從今年開始，衛(wèi)生局將嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》及相關法律法規(guī)，把學分達標作為衛(wèi)生專業(yè)技術人員執(zhí)業(yè)再注冊的必備條件。凡繼續(xù)醫(yī)學教育學分達不到要求的不予執(zhí)業(yè)注冊。對連續(xù)二年以上達不到標準的，要求脫產(chǎn)學習。
篇13
1．1領導重視、構(gòu)建體系
繼續(xù)醫(yī)學教育得到醫(yī)院各級領導的高度重視，成立由院領導和代表本院各學科、領域有造詣的專家及相關部門負責人組成的醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育委員會，院長任主任委員，主管院長為副主任委員，日常工作的管理和具體實施、培訓計劃的制定、組織學術活動、授予學分等工作由教學科負責處理。醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育委員會對各項工作加以審定和監(jiān)督，指導教學內(nèi)容，以達到教學效果的系統(tǒng)性、完整性、各學科領域的交叉性。建立健全繼續(xù)醫(yī)學教育管理體系，醫(yī)院實行院長—主管院長—教學科—科室主任—繼教秘書五級管理模式。
1．2制度建設、規(guī)范管理
規(guī)章制度的建設是落實繼續(xù)醫(yī)學教育工作的重要保證。天津醫(yī)院制定了《醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育委員會章程》《繼續(xù)醫(yī)學教育管理辦法》《繼續(xù)教育組織實施管理制度》《繼續(xù)教育經(jīng)費管理制度》《繼續(xù)教育考核制度》《關于職工在職學習的管理規(guī)定》《公派出國進修學習選拔辦法》等，同時將繼續(xù)醫(yī)學教育學分完成情況與專業(yè)技術人員的年度考核、崗位聘用、職稱評定、職務晉升和職業(yè)再注冊等相結(jié)合，并成為必備條件之一。建立培訓—考核—晉升—臨床應用一體化的管理體制，建立人才流動、淘汰制度，健全各種激勵機制，強化繼續(xù)醫(yī)學教育約束力，提高醫(yī)務人員接受繼續(xù)醫(yī)學教育工作的積極性，使繼續(xù)教育工作得以健康、持久的發(fā)展。
1．3網(wǎng)絡管理、提高質(zhì)量
建立完善的管理網(wǎng)絡是實施繼續(xù)醫(yī)學教育的前提。為了提高繼續(xù)醫(yī)學教育管理力度和效率，減少重復、繁瑣的工作，及時掌握繼續(xù)教育動態(tài)信息，天津醫(yī)院將計算機程序軟件應用于繼續(xù)醫(yī)學教育管理系統(tǒng)，進行繼續(xù)醫(yī)學教育學分的統(tǒng)計和管理，節(jié)省了人力和物力，增強了學分記錄的準確性，減少了統(tǒng)計工作的繁瑣，降低了工作強度，使繼續(xù)醫(yī)學教育管理更具科學性、高效性和規(guī)范性［2］。
1．4經(jīng)費投入、保障實施
加大繼續(xù)醫(yī)學教育的培養(yǎng)力度和經(jīng)費投入，完善軟硬設施環(huán)境，搭建現(xiàn)代繼續(xù)教育平臺，積極采用現(xiàn)代教育技術手段，開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學教育活動。新建醫(yī)院配備報告廳、多媒體會議室和workshop室，安裝手術遠程傳播系統(tǒng)、遠程教學系統(tǒng)、音響和投影儀等現(xiàn)代化的教學設備，為專業(yè)技術人員創(chuàng)造一流的學習環(huán)境。
2積極開展繼續(xù)醫(yī)學教育活動
為了更好地使衛(wèi)生專業(yè)技術人員畢業(yè)后在臨床實踐中得到繼續(xù)發(fā)展，讓他們理解到只有通過接受繼續(xù)醫(yī)學教育，在醫(yī)學科學的海洋里充分汲取新的養(yǎng)分，更新專業(yè)知識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力，提升自己的整體素質(zhì)［3］，才能使自己醫(yī)療專業(yè)水平得以迅速提高。
2．1申辦繼續(xù)醫(yī)學教育項目
天津醫(yī)院與天津醫(yī)科大學建立了醫(yī)學情報共享合作協(xié)議，以達到盡快地向臨床一線輸送各學科的新知識、新理論、新技術之目的，同時積極申報國家級、省市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目以促進天津醫(yī)院科研及臨床應用［4］。為了鼓勵不同層次專業(yè)技術人員積極參加繼續(xù)醫(yī)學教育，增強醫(yī)生自覺參加繼續(xù)醫(yī)學教育的意識，本院內(nèi)實行每周定期通報制度，通過繼續(xù)醫(yī)學教育提高醫(yī)生的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，促進醫(yī)院教學、醫(yī)療和管理水平的全面發(fā)展。
2．2舉辦院內(nèi)學術講座
每年有計劃地舉辦以已實施的新技術為主的院內(nèi)學術講座，科室講座主要以三基訓練為主。每星期五下午舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富、學科交叉為特點的院內(nèi)學術講座，注重內(nèi)容的先進性、針對性和實用性，形成常態(tài)運行、長效運轉(zhuǎn)的機制。定期邀請國內(nèi)外知名專家進行實用性強的學術講座、學術交流、新技術應用交流和專題實踐教育等活動，使全院專業(yè)技術人員及時了解和更新知識結(jié)構(gòu)、新技術，使其臨床醫(yī)療應用得到提高。
2．3外出進修、培訓及參加學術會議
為使各專業(yè)技術人員得以及時更新知識、開闊視野、掌握當今世界上先進的醫(yī)療技術，有計劃地挑選各科室優(yōu)秀技術骨干外出進修、培訓及參加各種學術交流會議。外出學習人員回科后在本科內(nèi)進行學習心得交流，通過這樣的學習使其他專業(yè)技術人員的理論水平和業(yè)務能力也不斷得到更新、補充、拓展和提高，同時也提高了院內(nèi)各科室醫(yī)務工作人員的競爭意識，促進繼續(xù)教育工作的廣泛開展。
2．4遠程教學
為拓寬專業(yè)技術人員繼續(xù)醫(yī)學教育和三基訓練的渠道，天津醫(yī)院已和24小時醫(yī)學頻道建立了遠程教育合作體系。24小時醫(yī)學頻道匯集了國內(nèi)外的醫(yī)學視頻資源，全部以視頻的形式在互聯(lián)網(wǎng)上24h不斷地播出。遠程教育教學內(nèi)容豐富，主要包括三基培訓、手術操作、教育講座、醫(yī)學會議四個板塊的內(nèi)容。三基培訓包括三基視頻操作演示、題庫、考試系統(tǒng)。三基視頻操作詳細演示了三基操作的具體操作細節(jié)，醫(yī)生、護士可以隨時隨地反復進行觀摩、學習。題庫及考試系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)全無紙化自動網(wǎng)上考試，實現(xiàn)了考試工作的四個“自動化”，即自動出卷子、自動考試、自動判卷、自動總結(jié)匯總成績。醫(yī)學三基考試試題部分從基礎到臨床，從醫(yī)技到護理多學科收錄了從易到難多種題型的考題，涵蓋范圍廣。更多的專業(yè)技術人員能夠通過24小時醫(yī)學頻道方便地學習相關衛(wèi)生技術知識，24小時醫(yī)學頻道體現(xiàn)了“按需學習”的教育理念，可以合理解決工學矛盾，為專業(yè)技術人員提供了極大的選擇空間。
2．5以教育者為導向模式向自我導向模式轉(zhuǎn)變
教育者導向模式包括學術會議、臨床病例討論會、技術操作示教、手術示范、培訓班、新技術推廣、遠程教學等;自我導向模式包括瀏覽期刊、視聽或音像制品、CD－ROM媒體和互聯(lián)網(wǎng)等［5］。以教育者為導向模式向自我導向模式轉(zhuǎn)變是使受教育者由被動者變?yōu)橹鲃诱撸估^續(xù)醫(yī)學教育有充分的學習空間，使受教育者可以隨心所欲地根據(jù)自己的時間、知識水平、愛好尋找所需的信息，選擇感興趣的內(nèi)容學習。逐步樹立只有終身教育，才能終生職業(yè)的觀念，真正把參加繼續(xù)教育轉(zhuǎn)變成自覺行動，提高單位核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展。
3形成評價繼續(xù)醫(yī)學教育效果的模式
形成評價繼續(xù)醫(yī)學教育效果的模式(CRISISS模式)是英國采取的，經(jīng)歐洲醫(yī)學教育聯(lián)合會驗證，得到了世界各國醫(yī)學教育界的認可，成為評價繼續(xù)醫(yī)學教育效果合理的有效模式［6］。
3．1醫(yī)學教育參加者培訓效果的評價
先明確了解專業(yè)技術人員對繼續(xù)醫(yī)學教育內(nèi)容的需求，當專業(yè)技術人員根據(jù)這一要求參加繼續(xù)醫(yī)學教育后，教學科以問卷形式讓參加者對講課內(nèi)容、方式進行滿意度的評價，并對學員不滿意的情況進行整改，然后再對每個項目進行再分析，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以此達到提高繼續(xù)醫(yī)學教育項目質(zhì)量的目的。這就對授課者提出了更高的要求，授課者必須選準切入點、及時了解和跟蹤國內(nèi)外醫(yī)學科技的最新動態(tài)，不斷進行內(nèi)容更新，注重授課藝術和效果。教學科還根據(jù)授課效果有側(cè)重、有目的地安排授課教師，以促進授課質(zhì)量的穩(wěn)步提高。通過繼續(xù)醫(yī)學教育項目的學習，使專業(yè)技術人員臨床診治能力、科研工作能力有所提高，理論水平及操作能力有所增長。
3．2項目效果評價
有不同層次專業(yè)技術人員積極參加繼續(xù)醫(yī)學教育活動，所以管理人員對專家授課教學效果的重視是很有必要的。因為學術理論高、臨床經(jīng)驗豐富不意味著他的教育水平也同樣高，教育是教育學、心理學、知識水平及口才表述能力的綜合表現(xiàn)，所以繼教管理者應對每一位專家的教學效果加以重視，及時了解聽課醫(yī)生的學習效果反饋情況，對專家提出一定的授課要求，教學效果提高了就增強了醫(yī)生自覺參與繼續(xù)醫(yī)學教育的意識，同時也達到了提升受教育者各方面水平的目的。對繼續(xù)醫(yī)學教育項目評價包括以下幾方面:①項目內(nèi)容是否符合衛(wèi)生人才培養(yǎng)的需求，突出科學性、先進性和可推廣性的特點;②項目選題應以現(xiàn)代醫(yī)學科學技術發(fā)展中的新理論、新知識、新技術和新方法為主要內(nèi)容，注重項目的針對性、實用性和先進性，即“四新”“三性”;③項目是否以提高衛(wèi)生技術人員的職業(yè)素養(yǎng)和技術水平，滿足患者日益增長的健康需求為目的;④項目是否為本學科國際、國內(nèi)發(fā)展的前沿;⑤項目是否為邊緣學科和交叉學科的新發(fā)展;⑥項目是否為國內(nèi)醫(yī)療先進技術和成果;⑦項目是否填補國家、市級空白，有顯著社會效益的技術和方法。
