引論:我們為您整理了13篇禮儀培訓方案范文,供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發您的創作靈感,讓您的文章更具深度。
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二、實施內容
(一)學校禮儀
1、進校禮儀:進校三步曲:立正、敬禮(隊禮:立正姿勢先站好,兩眼平視正前方;態度嚴肅又莊重,右手五指要靠攏;從體側經前胸,動作不慌也不忙;手掌小臂成直線,舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉,手心側向左前方。團禮:立正姿勢先站好,兩眼平視正前方;態度嚴肅又莊重,右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線,掌尖對著太陽穴。)問候。(聲音響亮)
2、課堂禮儀:預備鈴做好準備工作,老師進課堂宣布上課后,全班學生起立、敬禮,齊聲道“老師好”;學生遲到進教室,先喊“報告”,經老師同意后,再進入教室;學生有急事需出教室,先舉手,起立報告老師,經老師同意后再出教室;下課時,起立和老師互道再見。
3、課間禮儀:課間休息,不大聲喧嘩,不追跑打鬧,開展有益于身心健康的活動。
4、尊師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時,應先敲門,經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。
5、同學間禮儀:同學間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在需要同學幫助時,須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先征得同意后再拿,用后應及時歸還,并要致謝。對于同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。
面對WTO和日益繁雜的國際經濟合作、競爭環境,各單位已愈來愈多的參與到多方交流、合作與競爭中。為把握住20xx年奧運會給我們帶來的更多機遇,學習、運用現代公關禮儀在業務往來中樹立良好的形象,在紛雜的環境下更好的處理公共關系,已成為提高自身的競爭力和達到更好的合作洽談效果的基本要求,更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關系的重要手段。 為促進各單位與個人學習并運用公關禮儀規則以贏得競爭優勢、獲取事業成功,結合我系的“公共關系學”,為更多同學提供一個禮儀課程的學習課堂,我系決定舉辦“公關禮儀高級培訓班”。同時我們將叢培訓班中選出優秀的同學,在今后我系的活動中擔任禮儀工作。
二、活動對象 桂林電子工業學院全體女同學
三、培訓目標:幫助學員加深理解現代禮儀文明、公關禮儀的功能和作用,學習現代禮儀知識及實務,掌握運用公關禮儀開展多方交流與合作,塑造良好的形象
四、培訓內容
(一) 東西方禮儀文化比較
(二)1 公關禮儀基本理念 2 公關禮儀的內涵;3 公關禮儀的適用范圍;4 公關禮儀的特征及原則;
(三) 公關禮儀
1、 公關活動中的方位坐標:尊位概念和位次排序
2、 公關活動視覺美的創造:公關禮儀中構圖和配色的原理
3、 公關活動中的儀容禮儀
4、 公關活動中的著裝禮儀
5、 公關活動中的餐飲禮儀
6、 公關活動中的言談禮儀及談判技巧
7、 公關活動中的舉止禮儀
8、 公關活動中的柬書禮儀
9、 公關活動中的饋贈禮儀
(四) 公關禮儀實務
1、 個人形象塑造及規劃
2、 會見、會談活動的組織與策劃
3、 各種宴請活動的組織與策劃
4、 各種展覽會、產品說明會、演講會的組織與策劃
5、 各種參觀、游園活動的組織與策劃
6、 高訪接待方案及執行
7、 公關旅行須知
(五)1 管理者的禮儀素養與職業形象塑造2 職業生涯中應普遍遵循的禮儀原則;3 管理者的個人形象設計:儀表與風度、著裝與服飾、舉止行為禁忌。
(六) 演練與實務操作、有關禮儀問題咨詢解答 培訓班將從禮儀文明、公關禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。在培訓過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節,充分激發學員的學習興趣,使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中。
五、活動時間:11月11日19:30
六、活動地點: 正平科技文化館
七、報名方法:
1)到管理系學生工作辦公室直接報名
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二、培訓目標
1、讓職員在了解大眾化的職業著裝方式后,進一步學習突出個性公司員工培訓計劃化的著裝方式;
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態方面入手,塑得體的職業形象;
3、通過學習,使自己舉手投足更具魅力,并結合優雅得體的舉止,在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。
三、培訓對象及類型
公司店鋪職員
四、培訓內容
(一)、舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語言:有效的手勢語、善用眼神
(二)、商務活動中的基本禮儀
1、商務禮儀基本原則
2、日常見面禮儀:稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀:打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀:吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀
5、拜訪禮儀
6、言談禮儀:交談禮儀、傾聽禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
五、培訓時間
培訓具體時間:20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時:30課時
六、培訓地點
公司會議室
七、培訓的方式
講授、啟發式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。
八、培訓教師
XX——GEC授權講師,XX女士師從于程培訓導師資格,對個人形象設計頗有造詣。她創始性的將專業的形象設計理論通俗化,并采用簡單易學的方式在課程中傳授給顧客,受到廣大顧客的歡迎和認可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業著裝的協調結合,并融合職業禮儀獨創全新概念的個性職業形象課程,在國內色彩形象設計界頗有建樹。并先后被香港《經濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經濟頻道、廣東電視臺
九、培訓費預算
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(一) 培訓對象素質較低
長春市家政服務員主要來自吉林省農村貧困家庭婦女和下崗女職工,年齡大都在40歲左右,少數培訓育嬰師的年齡在35左右,年齡結構偏大,學歷多為小學和初中,學歷較低,影響了培訓效果。
(二) 培訓課程、內容較單一,應試化現象嚴重
長春市具有職業資格授權的家政培訓學校有6家,培訓內容主要圍繞家政員、育嬰師、月嫂、催乳師、營養師、護理員進行,其他如按摩、廚藝、茶藝等課程因需求少而較少開設,課程設置較單一。
初級培訓,國家推行的是免費政策,分為理論和實操兩部分,實操課占60%以上學時,理論課主要涉及職業道德、職業禮儀等。培訓內容多圍繞職業資格考試進行,從國家職業資格考試題庫里劃考試范圍進行培訓,培訓學時較短,達不到職業資格標準要求,理論學時多于實操學時,培訓過于應試化。
(三) 培訓形式較單一,缺失人性化
理論課培訓以多媒體課件形式進行,培訓師根據職業資格考試范圍制作課件,課件制作多不規范,背景和內容選取不考慮中年婦女的視覺感官和接受度,只符合自己的授課要求,授課過程互動較少,老師講學員記,培訓師也不知道學員是否都聽懂學會了,缺少人性化。
(四) 培訓師隊伍素質參差不齊
整個家政行業培訓師,年齡和學歷結構參差不齊,多是40歲左右的中年婦女,她們曾參加過職業資格考試,從事過家庭服務,學歷不高但理論和實際經驗都具備;青年培訓師大都具有大專及以上學歷,很多都未從事過家政服務的實際工作,通過了職業資格證和教師資格證考試便可培養成培訓師;另一部分是有十幾年工作經驗的技能型培訓師,級別較高,能力較強。
(五) 培訓環節不健全
只有家政員職前培訓,職中和職后培訓缺失,通過職前培訓拿到證書的員工就業后,多是自己根據需要再參加高一級的考試,家政公司幾乎沒有職中和職后培訓,對于企業從事行政等管理的員工,也僅是崗前培訓,培訓環節都集中在職前,職中和職后培訓跟不上,極易導致服務質量下降。
(六) 培訓考核方式較單一
培訓考核方式是職業資格考試,通過了理論知識和實操技能考試就算合格,拿到證書后家政公司就可安排上崗,家政公司不再進行員工學習能力、性格、整體素質等的考核,缺少對員工的整體認識,導致了所派家政員不讓雇主滿意等矛盾的出現。
二、 長春市家政服務業職業培訓存在問題解決措施
(一) 國家、政府應繼續加大對家政職業培訓的扶持力度
除了初級免費培訓外,由政府扶持家政員免費參加職業資格初級考試,除了政府下屬的家政培訓公司和學校外,給予其他有職業資格認證資質的家政職業培訓學校經費支持,幫助學校擴大招生,分區就近培訓,以增加就業者數量和提升就業者素質,緩解供需矛盾。
(二) 吸納高素質人才加入到家政服務業
現在長春的家政服務市場缺少從事高端家政的人才,而目前家政學專業正發展蓬勃,在這種形式下,吸納優秀大學生充實家政培訓師、企業管理或者家政員隊伍,將對整個行業的發展帶來新活力。
(三) 改革創新家政職業培訓的教學方法
長春市家政培訓學校的教學方法單一,不人性化,迫切需要采用現代化的教學方法,在原有直觀演示法基礎上,加入情景教學和問題討論法等與學員互動,啟發引導學員的綜合能力。現在實操課培訓采用的是四級教學法,即準備、示范、模仿、練習,應融合項目導向教學法,即提出問題,學員制定工作計劃,培訓師指導,實施,檢查,自我反思和進步。
(四) 嚴格考核評價體系
培訓課程需要一個合理規范的教學評價來檢查教學目標的實現程度和改進教學方案。長春市家政職業培訓的教學評價僅是職業資格考試,培訓學校內部和家政公司沒有針對培訓的教學評價。
培訓學校應在整個授課過程中每節課都給學員發放課程評價表,評價課程的內容、方法、手段、條理等,培訓師課后審查找出問題,下節課及時改正,有利于提高培訓質量。
家政企業應制定評價表,評價員工的知識水平、技能水平等,有利于進一步了解員工素質。
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②College of Mathematics and Statistics,Southwest University,Chongqing 400715,China)
摘要: 美國知名管理學者托馬斯?彼得斯曾說:“企業或事業唯一真正的資源是人,管理就是充分開發人力資源以做好工作”。企業的競爭歸根結底是人才的競爭, 而物流行業也是一個需要人才的行業,人才不是天生的人才,而是需要經過很多的培訓,所以本文以物流行業為大背景以XX公司為例設計了一套培訓方案。
Abstract: Thomas?Peters who is the well-known management scholar in U.S. said: "The only real resource of enterprise or career is talent, and the management is to fully develop human resources to do a good job." Competitiveness of enterprises in the talent competition, and logistics industry is also a industry that need for talent. The talent is not innate, and it need to go through a lot of training. So this paper takes the logistics industry as the background, and is based on the case of XX company to design a set of training programs.
關鍵詞:培訓方案 XX物流公司 人力資源部
Key words: Training programs;XX logistics company;Human Resources
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2011)20-0102-01
1物流行業現狀
隨著社會的發展,人們的要求越來越高,人們的生活從追求溫飽到小康再到現在追求質量,而科技的發達使得人們在物質上的滿足已經基本飽和,但是精神上的滿足則還有一段距離;被稱為“第三經濟來源”的物流企業則將扮演著滿足人們日益高的精神需求,而物流行業這個以服務為核心的行業在我國還是新興行業,面臨著很多機遇和挑戰。
1.1 機遇方面:①國內物流行業形勢大好。②我國物流業規模快速增長。③對物流服務的需求不斷增長。④我國物流業發展水平顯著提高 。⑤我國物流基礎設施條件逐步完善。⑥物流業發展環境明顯好轉。
1.2 挑戰方面:①國外物流服務供應商進入,行業競爭激烈。②
物流行業的高速發展導致物流企業必須要以高質量的服務贏得市場。③地方封鎖和行業壟斷對資源整合和一體化運作形成障礙,物流市場還不夠規范。④物流技術、人才培養和物流標準還不能完全滿足需要,物流服務的組織化和集約化不高。面對這樣的大環境,物流行業必須抓住機遇迎接挑戰,最后將國內的物流行業發展起來,都知道物流行業是以服務取勝,那么在服務方面,物流行業的客服服務部就扮演著很重要的角色了。
2客服服務部的重要性
對于對物流行業來說,客服服務是其核心所在,客戶是公司的第一資源,公司的經營續效來自于提供的服務。因此,客服服務水平能否滿足客戶的要求,己成為物流行業贏得客戶和市場的關鍵,也是好來運服務供應商競爭優勢之所在。所以物流行業受樹立最佳服務水平意識,在深入分析服務水平變化對銷售收益與成本影響的基礎上,平衡兩者之間的關系,選擇最佳服務水平。最佳客戶服務水平就是公司經過一定的努力,在達到最大限度地滿足目標客戶的需要的同時,公司也獲得必要的利潤。公司的運作水平直接關系到被服務的客戶的滿意程度,公司只有對客戶的服務作出貢獻,才能取得成功。這是因為:要想從競爭對手中贏得客戶,必然要求公司無貨損、無貨差地將恰當的產品在恰當的時間以恰當的方式送達客戶。優秀的快遞過程能提高快遞配送服務的質量,大幅提高客戶的經營能力。如果公司不能理解這一要求,就談不上超位服務。每一環節都可對顧客的增值服務發揮作用。正是這種要求推動了快遞公司的客戶服務,形成了現代快遞的服務水準。
3XX物流公司現狀及存在的問題
3.1 XX物流公司現狀本物流公司客服主要分為:豐田服務部、本田服務部、豐田、本田乘用車服務部、日野服務部,每一個服務部分別獨立,每個部門員工3人;平時需要做的工作有:貨物接收記錄、出貨航班的預定、對下屬的各個分公司的出貨情況以及運作情況有充分的了解、配合營運部的調配工作、及時發現IT系統的不足、對客戶的疑問進行解答。
3.2 存在的問題公司員工的素質不一,在公司發展的初期對員工的要求不高,加上公司客服部員工的流動率比較大,導致很多員工還沒有熟悉業務就已經離職,所有公司很多股東也認為沒有必要對員工進行培訓,由于公司總經理經常接到投訴的電話,所有總經理認為有必要對員工進行系統培訓,因為只有這樣公司的客服質量才能得到保證,跟得上時代的發展,才能讓公司更好的發展,由于不斷有新員工的上任,之前留在公司沒有流失的老員工思維跟不上時代的進步,以及現存客服部員工的素質參差不齊,對客服部的培訓顯得刻不容緩。
4XX公司客服培訓方案的設計
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二、目標任務
總體任務:建立健全20xx年農村勞動力轉移技能培訓工作體系,配置完善培訓基地、設施、手段、師資、教材、信息、臺帳、檔案等基礎條件,加強系統內培訓工作管理,申請陽光工程培訓、農村貧困勞動力轉移城鎮就業職業技能培訓及其他培訓,努力形成上下聯動,橫向協作,運作優良,優質高效的工作格局。
20xx年全地區開展農村勞動力職業技能培訓10000人次,任務分配情況如下:略
三、基本措施
1、積極爭取重視和支持。各縣(市)農廣校及其他培訓機構要將農村勞動力轉移技能培訓的政策要求、目標任務、實施措施、需要解決的困難和問題等認真向當地黨委、政府做好匯報工作,主動向勞動和社會保障局、財政局、教育局、工商局、稅務局、農業局、陽光工程辦公室、扶貧辦等有關部門搞好協調和配合工作,以取得黨委、政府的重視和有關部門的支持,將農村勞動力轉移職業技能培訓納入項目培訓工作中去。
2、虛心接受主管部門的領導。各縣(市)農廣校及培訓機構要根據實際情況,加強內部培訓工作管理,虛心接受主管部門的支持和領導,以保證培訓工作有序進行。
3、整合教育培訓資源,提高培訓效率。在充分發揮現有教育培訓資源作用的基礎上,改造和完善培訓機構,加強基地建設,完善教學培訓條件,培訓建立一批能起示范帶頭作用的農村勞動力轉移就業培訓基地,增加培訓項目,擴大培訓規模,提高培訓的質量和效率。
4、強化培訓機構工作力度。各培訓機構在工作中加大管理,強化工作環節連續制度,在農村勞動力轉移技能培訓的師資、教材、市場信息、培訓資質認定、就業推薦、建檔立卡、跟蹤服務工作等具體工作中都要加大管理,落到實處。
5、完善培訓基礎條件
各培訓機構要采取自建、聯建、加盟和利用科技園培訓陣地等多種行之有效地方式建立農村勞動力轉移技能培訓基地,并根據市場需求設置培訓內容和專業,根據培訓專業配備教學設施和篩選實習基地,落實培訓教材和師資隊伍,以保證培訓質量,增強培訓工作的針對性和實效性。
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接下來我們要嚴格執法,依法監督,完善執法程序,對檢查發現的火災隱患要及時下達法律文書督促改正。隱患到期要及時復查,復查不合格的要堅決依法立案查處。尤其是對那些有法不依、我行我素,長期存在火災隱患拒不整改的單位,要堅決給予罰款、責令停產停業等處罰。拒不執行處罰決定的,要申請法院強制執行,堅決防止養患成災。
進入冬季,天氣嚴寒,用火用電用氣用油普遍增多,火災風險大幅度增加。今天就如何做好今冬明春安全防范工作提出幾點要求:一是各村要高度重視今冬明春安全防范工作,要組織本村巡邏隊繼續加大巡邏防控力度,防止各類案件的發生。二是要加強安全防范宣傳工作。村治保組織與責任區民警聯勤聯動,深入村組加強安全檢查和防范宣傳,以提高廣大群眾的防盜、防火、防騙等安全防范意識。采取張貼“宣傳資料”、預警信息、警情通報、當場提醒等手段,告知群眾做好自防、鄰里守護等防范措施,提高防范效能。三是加大矛盾糾紛排查調處力度,深入群眾積極開展宣傳發動工作,開展矛盾糾紛的預防,通過“警信通”積極向公安機關提供破案線索,及時打擊各類違法犯罪活動。
我們要在冬季治安防范中加油干, 在“平安陳疃”建沒中貢獻出自己的力量。下面請黨委副書記XX同志傳達安全防范有關。
剛才,王書記向大家傳達學習了XXX,希望與會的同志按要求抓好落實。
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據調研,現階段高職院校的學者對職場禮儀實踐教學的研究不夠深入,部分高職院校高舉素質教育大旗,并未真正重視職場禮儀教育,切實幫助學生提升綜合素質,尤其是職業素養。部分高職院校只是對即將畢業的學生進行所謂的“就業指導”或是“職前教育”,通常是由學生就業與服務中心指派老師或邀請企業專家做理論講座,學生缺乏實踐歷練的機會,這種流于形式的指導無法獲得實質性的成效;部分高職院校只是提出了將職業指導貫穿于教育全過程的理念,卻未能真正付諸實踐。由此可見,目前高職院校對于職場禮儀實踐教學模式的研究遠遠不能滿足高素質勞動者和技術技能人才培養目標的實現。
高職院校對學生職業指導培訓的走過場,使學生的就業更加困難。據企業反饋,即將步人職場的學生往往缺乏最基本的禮儀修養#商務交往常識,以及從業必備的職業素養,這些都會成為學生可持續發展的障礙,也在一定程度上影響學生的就業乃至職場的發展。目前,高職院校中具有實戰能力的“雙師型”禮儀教師缺乏,因此,在研究職場禮儀實踐教學模式的過程中,我們積極探索創業實踐,并與企業合作,針對不同類型企業對于專業人才的需求設計不同的禮儀訓練模塊,與企業共同商定課程目標,共同制定學生評價與考核標準,引導學生逐步養成良好的職業習慣,具備企業所需的職業素養,更好地適應企業需求,增強就業競爭力。因此,高職學生職場禮儀實踐教學模式的課題亟待研究和實踐。
二、高職學生禮儀創業實踐教學模式研究的主要內容
(一)研究目標
通過高職學生禮儀創業教學模式的研究,構建校企合作基礎上的“教學做”一體化的禮儀創業教學模式,構建項目化模塊式的職場禮儀培訓模式,制定“全過程跟蹤、分階段開展”的職場禮儀培訓方案,逐步引導學生具備企業所需的職業素養和職業能力,更好地滿足企業需求。
(二)研究內容
1.利用校企合作實現禮儀創業培養模式
(1)在充分調研基礎上,根據專業崗位的需要,確定高職人才職業素質要求,校企合作共同設計獨具特色的禮儀實訓方案,修訂專業人才培養方案,重點培養學生的職業素養和職業能力,確保校內實踐教學與校外頂崗實習卓有成效,切實把職業指導貫徹到新生入學到畢業的教育全過程。(2)依托校內職場實訓室及合作企業等資源,對學生進行“全過程跟蹤、分階段開展”的職場禮儀實訓。
(3)策劃禮儀相關的大賽及活動,為學生提供更多的校內外大型活動禮儀服務的機會,指導學生應用和實踐禮儀。
2.利用校企合作實現禮儀創業培養內容
結合企業需求及各專業人才培養目標,針對職場能力、素養的提高等設計職場禮儀培訓內容,以保障學生順利就業,滿足企業需求。具體包括:大學生社交禮儀培訓(基本禮儀常識、行為規范、公共場合禮儀等);職場禮儀培訓(服務禮儀、商務禮儀、外事禮儀等);職業生涯規劃培訓(自我目標的設定、自我激勵、高效時間管理整合資源等);就業觀念與技巧培訓(簡歷制作的方法與技巧、求職面試禮儀與技巧、進入職場前的心理準備和素質要求、職場人際關系與溝通技巧)。
三、高職學生禮儀創業實踐教學模式研究的主要特色
高職學生職場禮儀實踐教學模式研究的主要特色與創新之處在于禮儀實踐教學的“教學做”一體化、項目化模塊式教學,以及“全過程跟蹤、分階段開展”。
(一)“教學做”一體化的禮儀創業教學模式
選擇有代表性的校外實習基地作為合作對象,開展禮儀實踐教學,將企業新員工培訓部分內容與職場禮儀培訓內容相結合,充分利用校內禮儀實訓室,以及企業培訓教室,開展“教學做”一體化的教學模式,實現理實一體的教學環境,更好地引導學生學會和養成良好的職業習慣和素養。
(二)項目化模塊式的禮儀創業培訓模式
結合不同企業對于人才的需求狀況,尤其是職業能力和素養要求,為各專業學生量身定制項目化模塊式的職場禮儀培訓模式,通過不同模塊的訓練,以情景模擬#角色扮演等方式完成各項目及各模塊的學習,即可掌握相應的職場禮儀知識,逐步具備相應的職業能力和素養。
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1、禮儀師分3個等級:助理禮儀師、禮儀師、高級禮儀師。
2、符合下列條件之一者經過培訓可自愿申報助理禮儀師:經本職業助理禮儀師正規培訓規定標準學時數,并取得合格證書。連續從事本職業或相關職業1年以上實踐、實習經歷。在校學生職高以上相關專業學生報考必須已學習本專業1年以上。
3、符合下列條件之一者經過培訓可自愿申報禮儀師:取得本職業助理禮儀師職業資格證書后,連續從事本職業工作1年以上,經本職業禮儀師正規培訓達規定培訓學時數,并取得合格證書。取得本職業禮儀師培訓師和禮儀培訓師認證資格證書。連續從事本職業或相關職業工作2年以上實踐、實習經歷。 以上申報者提供5000字以上論文和一套成功案例分析報告。
4、符合下列條件之一者經過培訓可自愿申報高級禮儀師:取得本職業禮儀師或禮儀培訓師或禮儀師培訓師資格證書后,連續從事本職業工作2年以上,經本職業高級禮儀師正規培訓達到標準學時要求并取得合格證書。取得本職業禮儀師和禮儀培訓師資格證書后,連續從事本職業工作1—2年以上。具有專科學歷或中級以上職稱、資格,連續從事本職業或相關職業3年以上。取得相關專業本科學位。在本地區有關禮儀專項活動中有重大影響的成功案例或本行業領軍人物。 以上申報者提供10000字以上的論文或一整套禮儀專項活動的系統設計方案。
(來源:文章屋網 )
篇9
二、活動主題
學禮儀、展形象、樹文明新風。
三、活動時間
2010年4月—11月
四、活動內容
(一)開展以宣傳現代禮儀知識和禮儀文化為內容的宣傳教育活動。利用媒體、宣傳欄、標語、文體活動等多種方式,廣泛宣傳具有時代精神的禮儀知識和禮儀文化。宣傳社會主義榮辱觀和社會主義核心價值體系,宣傳健康文明和諧的生活方式,宣傳樹立具有高尚道德情感、文明禮儀習慣的禮儀典型和禮儀群體,在全鄉營造濃郁的文明禮儀風尚和良好的輿論氛圍。
(二)開展以學習禮儀知識和禮儀文化為主要內容的禮儀培訓活動。圍繞廣大群眾在社交禮儀、文明素養、科普知識、健康知識等方面的需求,以村民學校、文化大院為平臺,圍繞生活禮儀、社交禮儀、職業禮儀、校園禮儀、涉外禮儀等知識,組織鄉級文明禮儀志愿宣講團成員深入農村、社區、部隊、企業、學校進行宣講,以此影響和帶動身邊的人將禮儀文化滲透到思想意識之中,體現在舉止言談之中,進而促進全鄉村民文明素質的提高。超級秘書網
五、活動步驟
(一)宣傳啟動:2010年4月。
利用鄉內媒體、宣傳欄、文化墻等宣傳陣地,圍繞“學禮儀,展形象,樹文明新風”這一主題,宣傳禮儀文化,傳播禮儀規范,擴大活動的社會影響力和群眾參與率。通過開展群眾喜聞樂見的文化活動,向社會各階層廣泛宣傳普及禮儀知識。
(二)組織實施:2010年5月中旬至11月。
舉辦“禮儀知識大講堂”。聘請宣講團講師、宣傳骨干深入基層單位宣講;依托村文明學校、遠程教育網絡等培訓陣地,組織基層群眾觀看禮儀知識光盤;下發文明禮儀等方面書籍。各村還可根據實際情況,組織開展讀書答題、知識競賽等活動激發群眾參與熱情。
六、具體要求
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1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
篇11
帶法回家,帶文明回家,帶科學回家.用自己的實踐報告活動傳揚文明,不說臟話;熱愛勞動,幫忙家務.不破壞環境;公共場所,輕聲交談,右行禮讓;乘車購物,不擁不擠;觀看演出、比賽文明喝彩;遵守規則,走人行橫道、不闖紅燈,遵守交通規則。
三、活動內容
要將學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀貫穿于主題教育活動的全過程。學習禮儀:讓學生了解和掌握與自己日常生活和學習密切相關的校園禮儀、家庭禮儀、社會禮儀和國際交往禮儀等方面的知識;實踐禮儀:讓每個學生都廣泛參與到主題教育實踐活動中來,在參與和體驗中成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者;講身邊發生的禮儀故事、爭創文明使者等活動,通過家長學校和培訓文明禮儀宣傳員,面向家庭、社會進行禮儀知識的宣傳,營造小手拉大手,共創文明和諧社會的良好氛圍。
四、活動安排
“文明禮儀伴我行”主題教育實踐活動從現在開始,至20xx年2月開始,共分四個階段。
第一階段:宣傳發動(20xx年2月)。接到上級通知充分利用班會、早會、宣傳櫥窗等陣地,廣泛宣傳發動,明確活動的意義、任務、措施,使每個學生都做好“健康寒假和諧行動”;同時根據文件要求根據實際情況制定本次活動方案。
第二階段:組織實施(20xx年2月-20xx年3月)。根據活動方案,精心組織、培育典型、高效推進。通過強化文明禮儀行為規范訓練,開展形式多樣的實踐活動,培養和發揮典型的示范、引導和帶動作用,使廣大學生爭做文明的先鋒。
第三階段:總結評比階段(20xx年3月-20xx年4月)。適時的對學生在寒假生活中的表現進行民主的評選、表彰,并對獲獎的同學進行表彰,同時組織開展小學生文明禮儀形象大使的評選活動。
第四階段:鞏固推廣(20xx年6月后)。繼續深入開展“文明伴我行”主題教育活動,常抓不懈,以切實推進學生的養成教育工作,提高育人水平。
具體活動安排:
1、通過班隊課進行一次動員大會。
2、在班級里出一期黑板報(或拍照片)
3、班主任老師制定一份中隊主題活動方案。
4、舉行中隊主題活動。
5、舉行全校性風采展示大賽.
6、訓練學生養成良好的文明習慣。
7、利用晨會課訓學習文明守則。
8、召開“文明禮儀伴我行”的家長會。
9、開展“爭創文明使者”的征文演講比賽。
10、評選“文明隊員”。
12、做好階段性總結。
五、方案要求
篇12
禮儀的作用在于內強素質,外塑形象。高等職業學校的學生禮儀教育應是學校教育的一項重要內容,對提高學生的綜合素質起到非常重要的作用。
但是,在社會的多元化發展的今天,高等職業學校的學生禮儀教育卻并不樂觀,這可以說是學校教育的缺陷,并且有可能對高職學生今后的職業生涯產生一些不良的影響。
筆者通過走訪調查與分析,對高等職業學校學生禮儀教育的現狀是:由于家庭和學校禮儀教育不到位,以及社會負面因素影響,學生普遍不具備良好的個人禮儀修養。受社會環境和青春期的影響,學生們普遍存在叛逆和浮躁不安等心理,因此對該年齡階段的學生進行禮儀教育往往會使學生覺得學禮儀常識跟不上潮流,不理解禮儀教育的重要性,從而對禮儀教育會造成一定的阻力。
只有部分學生了解基本的溝通禮儀,大部分學生在與人交往中,在學習的方法和途徑上,不懂聽、讀、寫、說的規矩。在行為舉止當中不懂正確的站、立、坐、行,在形象上不能分辨美丑,不懂形、神、雅、美 。而許多用人單位對應屆畢業生的適應能力、溝通能力、禮儀素養的要求高于專業技能。
然而,目前學校大多注重專業技能的學習,學校禮儀教育意識薄弱,忽視了溝通能力和禮儀品質的培養,而這一點恰恰影響學生的就業水平。
隨著經濟改革的深入,對人的文明素質和道德水準提出了更高的要求。學生禮儀教育迫在眉睫,但也是有一定的阻力。
筆者通過多年的教學經驗和對現狀的分析,提出以下幾項對策:
1 學校要加強對禮儀教育的重視,提升禮儀教師的教育教學水平
學生禮儀教育的有效開展與學校的重視程度有著非常密切的關系, 職業學校應繼承和發揚良好的辦學傳統,重視德育的傳承和禮儀文化的傳播。雖然抓“生源”是中等職業學校的一項首要任務,但要做到不能因為“生源”而忽視禮儀教育。此外,禮儀教育可以通過多種形式開展,使禮儀教育走向課程化、正規化。
2 教師樹立禮儀教育的典范意識
“為人師表”自古以來就是衡量教師是否稱職的一個詞語,在學校,教師的言行舉止無時無刻不在影響著學生。而在禮儀教育方面,教師應該樹立禮儀教育的典范意識,凡事從自己做起,先用禮儀常識把自己武裝起來,這樣不僅能以授課的方式教育學生,還能以身體力行感染學生,達到事半功倍的效果。
應該深化禮儀教育為素質教育,可以看到禮儀教育進行到目前也遇到瓶頸;大多都是講站姿、走姿、蹲姿、微笑、握手角度等等,流于表面化,形式化; 僵化了,教條了、失去了禮儀是素質教育的意義。禮儀老師要盡快將禮儀教學培訓轉到素質教學上來,跟上時代的步伐。
3 禮儀教育要作為一門課程固定下來
高等職業學校應開設禮儀課,讓學生能知其然,也能知其所以然。通過禮儀課程,使學生學習一些禮儀知識,引導學生不光要注重外在美,同時更要注重外在美和內在美的統一,使學生明確認識到,有了禮儀,人才能成為真正意義上的“人”。如:楊茳主任領導的全國專業人才工作部提出的一整套《國人素質教育綜合解決方案》科學、嚴謹,操作性特別強。
為了解決當前禮儀培訓和道德教育教學的瓶頸,提出了完整的“國人綜合素質培訓體系”,將禮儀文化培訓升華為綜合素質教育專業課。同時運用哲學發展觀的理論解決了素質教育標準的確立、課程設計、教學大綱的編制等難題,回答了素質教育定位和怎樣上好素質課的問題,并對禮儀授課師資提出了教學目的與教學標準,使禮儀教學體系化、規范化、專業化。
國人素質教育綜合解決方案:
第一,宗旨。我們不能回到過去,也無法把過去變成今天,我們在面對未來;增強對中華民族的歸屬感――我是繼承者;增強對中華文化的認同感――我是傳播者;增強對偉大祖國的自豪感――我是捍衛者!在繼承中發展,在發展中求變,在求變中升華。將禮儀培訓升華為素質教育,提升中華民族的素質,迎接中華民族的偉大復興!
第二,兩個規矩。做人(禮節-律己,禮貌-對人)自我管理;分美丑,知善惡,懂對錯;做事(儀禮-展示,禮賓-接待)時間管理;明是非,辨真假,識曲直。
第三,道德倫理三個金律:人格管理。
①己所不欲勿施于人―道德黃金規則,忠恕之道――行得通的方法。
②父義/母慈/兄友 /弟恭/子孝――五倫理道德規范,惻隱之心――做得到的底線。
③孝、悌、忠、信、禮義、廉 恥――八德人際關系法則,親親之愛――靠得住的基礎。
第四,道德教育四個準則:――信、利、敬、義;知善惡。
道德(品質)教育,情商管理――人格魅力。
信―禮之本-萬事之根,利―禮之道-萬事之理。
敬―禮之魂-萬事之源,義―禮之德-萬事之立。
第五,綜合素質八項修煉:專業素質、專業能力、專業技能、文化素質。行為素質、形象素質、職業素質、道德素質。
第六,十六字教學模塊:
文化素質――是慧質、德才修養,體現著人的學習觀。聽、讀、寫、說是學習的路徑,是知識管理,教會我們辨真假。是溝通力。它帶給我們激情,是超越自我源動力。
行為素質――是品質、氣質訓練 ,體現著人的行為觀。行、站、坐、禮是做人的規矩,是習慣管理,教會我們識曲直。是應用力。它帶給我們自律能力,是修身自我之開始。
形象素質――是麗質、形象塑造,體現著我們的審美觀。形、神、雅、美 是品質管理 教會我們分美丑、是判斷能力,是審美,是塑造自我之本能。
在這三種素質的培養中,樹立我們的職業素質和職業觀。知、懂、會、好是標準,是責任管理,教會我們明是非。是實現自我之標準。知――了解了專業技能;懂――明白了專業能力;會――記住了專業素質;好――掌握了職業素質。
這套方案站在提升中華民族素質的高度,將禮儀教育升華為素質教育,從文化的高度詮釋禮儀,確立素質培訓體系,開啟專業人才新思路。我們應該施行之。
4 制定量化標準,以評促教,以評促學
高等職業學校的禮儀教育還應加大考核力度,對學生的禮儀要求加上硬性的標準要求,達到要求的優先推薦就業等優惠政策。考評評價可以學校禮儀課的評分,老師輔導員對學生的日常禮儀評分,社會活動禮儀評分和家長禮儀評分等組成,制定量化標準,不僅可以調動學生學習禮儀的積極性,還可以調動教師教授禮儀和量化學生學習效果的積極性。
5 建設立體化的禮儀教育網絡
高等職業學校的禮儀教育,學校的教育是關鍵,但僅靠學校的努力還是不夠的,必須要得到家庭和社會的大力合作。只有建立學校、家庭和社會的立體化禮儀教育網絡,發揮三者的教育優勢,形成教育合力,高職的禮儀教育才能迎來良好發展的春天。
古人云:“不學禮,無以立。”禮儀在生活、工作中都起著舉足輕重的作用,尤其是即將面臨就業的高職學生,學禮、懂禮、守禮和用禮的呼聲日漸高漲,學校開展禮儀教育已經勢在必行,只有學校、社會和家庭共同聯合起來,對學生潛移默化的影響,而學生也能意識到具備良好的禮儀修養,對自身發展的重要性,才能激發學生學習的積極性,營造和諧友善的交往氣氛,促進社會文明,促進社會的發展和進步。
要提高素質,只有大規模地、長時間地、扎扎實實地、認認真真地進行素質教育。禮儀文明不是等來的,而是要靠我們每一個人都責無旁貸地推動,真正把禮儀教育升華為素質教育,提升老師和學生的素質,就是提升中華民族的素質。
參考文獻:
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[2]姜曉敏.人際溝通與禮儀[M].
篇13
高職特色的校園文化是高職辦學特色的重要組成部分,行為文化建設是校園文化建設的基礎。在高職院校行為文化建設中重點是教師行為文化建設。所謂教師行為文化,是指教師的言行、舉止、形象、行為習慣、待人接物等,反映的是教師的內在素質、個性修養,能夠反映一個學校的文明程度、外部形象,同時也是教師的一種精神追求和價值選擇。教師行為文化對于學生的精神世界和專業發展都有重要意義。教師禮儀是教師職業形象、職業道德、職業能力的外在行為體現,是教師在教育中充分發揮言傳身教作用,幫助學生養成良好行為習慣、樹立正確職業觀和人生觀,培養符合行業要求人才的客觀需要。教師禮儀是教師行為文化的重要組成部分。
1基于教師行為文化的高職教師禮儀的內涵
一方面,基于教師行為文化的高職教師禮儀的范疇比普通意義上的教師禮儀更加廣泛。其要求教師的禮儀與教師的各種行為廣泛對接和融合,不僅僅局限于教師的課堂行為和動作語言,還包括與教師行為緊密相關的思想品質、職業道德、儀容儀表、語言藝術、行為習慣、師生關系等等。另一方面,基于教師行為文化的高職教師禮儀具有職業特性。高職院校培養的是未來的行業職業從業者,加強學生的職業素養和職業能力培養是高職院校的重中之重,而職業禮儀是職業素養和職業能力的重要內容,因此學生在校期間除了接受普通禮儀教育之外,還要接受具有明顯職業特性的職業禮儀的熏陶。這就要求教師除了注意自身的普通的教師禮儀之外,還要把職業禮儀內化為自己的行為和習慣。
2基于教師行為文化的高職教師禮儀的現狀
為了解高職教師職業禮儀素養現狀和問題,本研究在長沙市三所高職院校的學生中進行了問卷調查和訪談,隨機發放問卷220份,回收213份,回收率96.8%,其中有效問卷217份,無效問卷3份,有效率98.6%。另外,還對學院的教師和有關管理人員進行了訪談,結果如表1。
2.1教師對禮儀的認識存在偏差
從表1可以看出,學生對教師的授課態度、敬業精神、關愛學生等方面廣泛認同,而對教師其他方面的禮儀,諸如課堂禮儀、校園形象禮儀等方面的評價不算太高,有的甚至評價較底。通過訪談究其原因發現,部分教師對禮儀素養的認識存在偏差,認為高職院校教師的主要職責和任務就是傳授知識和訓練技能,工作要遵守職業道德,教學要兢兢業業,至于禮儀則無關緊要。甚至不了解自身的言行舉止、形象氣質、人格特征與其職業的關系,更不能理解自身禮儀對學生的深刻影響。部分教師對禮儀的理解不到位,有的認為禮儀就是儀容儀表要得體,動作語言要文明。有的認為禮儀在課堂上、在與學生交往時注意一下就行了,在辦公室或在校園里則沒必要。有的認為教學任務繁重,能把教學做好就不錯了,根本無暇課堂禮儀。一些教師甚至將教師禮儀狹隘地理解為教師的形象禮儀,或是教師的課堂教學禮儀,僅有少數教師能系統地回答出教師禮儀包括儀表禮儀、儀態禮儀、言語禮儀、師德禮儀等方面內容。高職院校的很多教師沒有接受過正式的師范教育,從未接受過師德課程和禮儀課程的系統學習,偏于對知識的教學,缺乏對高職教師職業的全方位認識,禮儀意識淺薄,與教師行為全方位滲透禮儀的要求存在較大差距。
2.2教師禮儀素養整體偏低
通過表1得知,教師在課堂上的精神狀態、課堂禮貌禮儀、課堂舉止、課堂語言、對待學生一視同仁、教師著裝、辦公室禮儀、校園禮儀等方面在“一般”和“不同意”方面的打分比重較大,這些方面還存在較大差距,說明教師禮儀存在結構性失衡,教師禮儀素養整體偏低。通過訪談發現,當部分高職教師被問到教師禮儀應包括哪些方面時,大多數教師表示對禮儀不慎了解,對禮儀的認知缺乏全面性和科學性,導致自身禮儀整體缺失。教師的辦公室禮儀、男教師著裝、女教師化妝、課堂輕松幽默語言等方面學生評價相對較低。此外,統計發現女教師的儀態禮儀分數明顯高于男教師,形象禮儀方面男教師低于女教師。通過訪談發現,女教師服飾過于時尚,有的化妝過于濃重,在外表修飾上不夠端莊大方,服裝過短過露。年長的女教師和男教師服飾過于俗舊,經常不更換,給學生帶來視覺枯燥感。師德方面中老年教師明顯高于青年教師。部分教師在辦公室里自律性不強,忽視了在辦公室應遵守的禮儀,坐姿不雅,辦公桌雜亂,一些教師的語言文明還有待加強。
2.3教師禮儀培訓機制缺失
部分學校認為教師的首要職責就是做好教學工作,對教師的禮儀關注度不夠,從來沒有組織過教師禮儀方面系統的培訓。經調查發現,大部分教師對教師禮儀培訓較為認同,渴望能得到科學的培訓。少數教師通過網站、有關視頻和書籍了解一些零散的禮儀知識。幾乎每所學校都有專職的禮儀教師,但基本都是以選修課的形式給學生傳授商務禮儀方面的知識,很少有學校利用這些資源來對教師進行培訓。有些學校也沒有充分認識到教師禮儀的重要性,至今沒有教師禮儀素養提升的計劃和方案設計。
2.4教師的行業職業禮儀普遍缺乏
高職院校培養的是未來的行業職業經理人,在校期間就要加強學生的職業素養和綜合職業能力,而行業職業禮儀是學生職業素養的重要組成部分,這種職業禮儀很重要的一個教育途徑就是周圍環境的耳聞目染、氛圍熏陶和教師的榜樣示范。為做好這方面的調研,我們在選擇調查樣本時,專門安排了行業特點比較明顯、已經有過見習和實習經歷、對行業有一定了解的酒店管理專業、烹飪專業的學生進行問卷調查,并進行了單獨標識和統計,具體如表2所示。
從表2可以看出,“專業課教師的服裝符合行業企業的職業服裝特點”,學生認同在“一般”以下的比例占到81%;“專業課教師的氣質具有行業企業的職業氣質”,學生認同在“一般”以下的比例占到88%;“專業實踐課教師的行為習慣符合行業企業的職業規范”,學生認同在“一般”以下的比例占到77%。因此,在校教師在行業職業禮儀方面欠缺很大。
比如酒店管理這個行業的從業者,在言行舉止、待人接物等方面講究的是紳士風度、淑女風范,在服飾和妝容方面有著嚴格的職業裝標準和儀容儀表要求,在工作態度方面講究的是良好服務意識,在企業文化方面崇尚微笑文化。再比如烹飪這個行業的從業者,在意識方面,要始終把食品安全、衛生安全、操作安全放在首位。這些素質的養成更要求良好的職業氛圍去熏陶。從對學生的調查和對教師及管理者的訪談發現,大多學校在這些方面的企業化氛圍較差,酒店管理專業的教師不穿正裝、儀容不得體、服務意識較差以及烹飪專業的教師不穿工作服、不講究衛生、不強調操作安全的比比皆是。所以高職院校的教師在職業禮儀方面亟需加強和提高。
2.5學校層面缺乏頂層設計和約束激勵機制
有些學校在教師禮儀素養方面認識存在偏差、重視不足,認為學校的首要任務是搞好教學,教師的禮儀不是太重要,所以在教師禮儀素養提升方面沒有主責職能部門,沒有系統設計和規劃,沒有明確的教師禮儀規范及執行標準,沒有專門的經費預算,同時缺乏有效的約束和激勵機制。
3基于教師行為文化的高職教師禮儀的發展對策
3.1提高教師禮儀素養認識,樹立禮儀素養意識
樹立教師禮儀素養意識,提高教師禮儀素養重視程度,是提升高職教師禮儀素養水平的前提和基礎。摒棄教師只注重教書不注重禮儀育人的傳統觀念,讓其意識到自身禮儀素養的重要性,教師禮儀不僅是教師自身素質和修養的表現,而且有著不可替代的育人功能,更是所在院校文明程度的體現,教師的一舉一動對學生都會產生潛移默化的影響。因此,高職教師要樹立教學育人與禮儀育人并重的教育理念,積極發揮自身自覺性和主動性,把禮儀素養內化為自身的品質結構,形成道德修養,滲透到教學工作崗位中。
3.2出臺基于教師行為文化的高職教師禮儀規范
為做好教師禮儀素養建設,便于教師禮儀提升有目標、有標準,應根據基于教師行為文化的高職教師禮儀的內涵,出臺基于教師行為文化的高職教師禮儀規范,對教師的禮儀行為進行正面引導。禮儀規范應與教師行為文化緊密融合,與行業企業職業禮儀緊密結合,全面覆蓋到教師職業道德、課堂禮儀、校園文明禮儀、著裝禮儀、儀容禮儀、舉止禮儀、社交禮儀、參加聚會禮儀、網絡禮儀、辦公室禮儀、電話禮儀、集會禮儀、職業禮儀等等。禮儀規范要引導教師儀容儀表清新端莊、整潔美觀;衣著能夠體現職業特點;發型簡潔,妝容得體;言談舉止要文明大方與學生交流謙和、誠懇;教師要關心愛護學生,對學生一視同仁;專業課教師具備行業企業職業思維習慣、行為規范等等。
3.3加強基于教師行為文化的高職教師禮儀培訓
培訓是提升教師禮儀素養的必要途徑。
學校應根據基于教師行為文化的高職教師禮儀規范,結合學校自身教師禮儀素養現狀,制定科學合理的禮儀培訓方案,確定好禮儀培訓內容、培訓時間、培訓方式以及培訓主體四個要素。培訓方式可以采取“請進來、走出去”的方式進行。請進來,即聘請禮儀專家做報告,并對教師現場輔導。走出去,即定期選派教師深入到行業企業進行頂崗掛職鍛煉,親身體驗行業企業職業禮儀,使理論與實踐有機結合,增強培訓的實效性。培訓時間可采取集中、分散相結合的方式,利用教師集中時間培訓,課余時間分散學習、訓練提升。
3.4引入企業文化,加強教師職業禮儀素養教育
引入企業文化,營造校園文化與企業文化互動與融合的文化氛圍,強化高職教師職業禮儀素養教育,對高職學生的成才與成人、就業與創業具有重要的價值。高職院校要根據專業性質和專業特點,積極營造企業化、職業化的氛圍和環境。教師的儀容儀表、思維方式、言行舉止、做事風格,教學樓和實訓樓的環境布置、相關制度建設、學生文化活動等應與行業企業的標準和規范緊密結合,讓學生在這種職業化的環境及氛圍中學習、熏陶和職業素養養成,使得學生不僅具有過硬的專業技能,還具有主動適應企業文化,進入企業就能立足、生存和發展的綜合職業素質。
3.5做好學校層面的頂層設計和約束激勵機制
教師禮儀素養的提升不能僅僅依靠教師的自覺性來實現,更需要學院層面的積極推動。學校要做好全校層面的整體規劃、方案設計和推進措施,構建工作推進組織機構,明確主責部門,設立專門經費預算,出臺相關約束和激勵制度。革新對教師評估機制,增加對教師禮儀素養要素的評價,從制度上保障教師禮儀素養的提升。
參考文獻
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