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會計(jì)信息系統(tǒng)與公司治理有著天然的聯(lián)系,有效的會計(jì)和審計(jì)信息披露是公司治理中至關(guān)重要的手段。根據(jù)當(dāng)代企業(yè)理論和證券市場理論,完善的會計(jì)信息系統(tǒng)在公司治理領(lǐng)域中的作用主要表現(xiàn)在:
第一,有助于抑制"內(nèi)部人控制"。公司治理中的核心問題,是出資人如何激勵或約束經(jīng)理人員,使其盡可能地努力經(jīng)營以實(shí)現(xiàn)股東價值最大化。完善的會計(jì)信息系統(tǒng)有利于減少信息不對稱現(xiàn)象,增加管理的透明度,從而達(dá)到控制成本、抑制"內(nèi)部人控制"的目的。
第二,有助于遏制管理腐敗。盡管有效的會計(jì)和審計(jì)制度對遏制管理腐敗的作用程度與公司治理的模式有關(guān),但這種作用是其他治理手段無法替代的。
第三,有助于完善CEO和執(zhí)行董事的激勵機(jī)制。CEO和執(zhí)行董事的報(bào)酬如何與公司的績效相匹配才能達(dá)到最好的激勵效果,是公司制度中倍受矚目的課題。一般認(rèn)為,高級管理人員的短期激勵應(yīng)以會計(jì)盈余為基礎(chǔ),長期激勵則以市場價值為基礎(chǔ)。所以,會計(jì)盈余的計(jì)量也是激勵機(jī)制的核心基礎(chǔ)之一。
第四,有助于資本市場對公司的監(jiān)控。盡管國際上自80年代之后,人們對資本市場監(jiān)控公司的有效性存有懷疑,但充分有效的會計(jì)信息有助于增進(jìn)這個有效性則仍是共識。尤其是如年代以來,通過資本市場重構(gòu)公司的浪潮一直未見消退,如何提高會計(jì)信息的透明度和有效性,以降低資本重組的代價,廣受關(guān)注。
第五,從根本上說,有助于投資者信心的提高。因?yàn)槌浞钟行У墓芾砗托畔⑴稒C(jī)制有助于良好的公司治理結(jié)構(gòu)的形成,有效地保護(hù)作為"委托人"的外部投資者的利益,從而增強(qiáng)投資者的投資信心。
筆者認(rèn)為,除上述這些方面外,有效的會計(jì)信息系統(tǒng)還與公司治理的下述層面有著直接或間接的聯(lián)系:
第一,董事會有效性的提高和對股東責(zé)任的履行。在公司治理實(shí)務(wù)中,董事會的角色日益受到關(guān)注。為了真正對股東負(fù)責(zé)、確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),董事會成員必須在推動公司的全面成功中成為積極的參與者和重大決策的制定者,而這種參與在很大程度上依賴有效的會計(jì)信息。
第二,對其他利益相關(guān)者責(zé)任的履行。公司的目標(biāo)不能只是股東利益最大化,還要考慮與其有長期利益關(guān)系的其他人員的利益。80年代以來,美國已有一半以上的州對公司法進(jìn)行了修改,要求公司經(jīng)理為公司的利益相關(guān)者服務(wù),而不僅僅為股東服務(wù)。保障各方面利益相關(guān)者的應(yīng)有權(quán)利、維持企業(yè)與利益相關(guān)者的良好關(guān)系,同樣需要建立在可靠、豐富的會計(jì)信息基礎(chǔ)上。
第三,CEO業(yè)績目標(biāo)的確定。盡管CEO的業(yè)績目標(biāo)取決于公司對CEO職位角色的認(rèn)定,不同企業(yè)或同一企業(yè)在不同時期的目標(biāo)價值取向會有所不同,但無論在什么情況下,CEO的業(yè)績目標(biāo)總會包括一系列定性和定量的業(yè)績要素,這些業(yè)績要素往往需要用一定的會計(jì)指標(biāo)予以反映,業(yè)績實(shí)現(xiàn)情況也需要通過會計(jì)信息系統(tǒng)加以披露。
第四,董事會和監(jiān)事會的業(yè)績評估。與CEO業(yè)績評估不同的是,對董事會和監(jiān)事會的業(yè)績評估主要在于對它們自身活動有效性的評估,而不是判斷公司日常業(yè)務(wù)決策的有效性,因而這種評估往往不是以公司的經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況作為出發(fā)點(diǎn)。盡管如此,這類業(yè)績評估仍會注意到公司財(cái)務(wù)的成敗,而且評估程序和披露途徑也仍要涉及到會計(jì)信息系統(tǒng)。
第五,人力資本定價。人力資本定價是管理人員尤其是高層管理人員報(bào)酬的確定基礎(chǔ)。只有在對人力資本恰當(dāng)定價的基礎(chǔ)上,對管理人員的各種激勵機(jī)制才能有效地運(yùn)作。而人力資本定價是一種典型的市場化行為,它也必須依賴充分有效的會計(jì)信息。
綜上所述,要達(dá)到公司治理目標(biāo),必須進(jìn)一步認(rèn)識會計(jì)信息系統(tǒng)的作用,切實(shí)維護(hù)會計(jì)和審計(jì)活動的權(quán)威性,提高會計(jì)和審計(jì)信息質(zhì)量。
二、管理會計(jì)在公司治理中的角色--為什么財(cái)務(wù)會計(jì)信息不能完全滿足公司治理的要求
要全面發(fā)揮會計(jì)信息在公司治理中的應(yīng)有作用,單靠財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)顯然是不夠的。由于財(cái)務(wù)會計(jì)信息的披露是一項(xiàng)公開性很強(qiáng)的行為,受到下述一系列因素的限制:
第一,信息披露的范圍、數(shù)量和質(zhì)量必須遵循一定的會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)會計(jì)信息更多地承擔(dān)對公眾的責(zé)任,因而必須嚴(yán)格遵從"透明性"的要求,強(qiáng)調(diào)信息的規(guī)范性,在性質(zhì)上完全是強(qiáng)制性的。
第二,財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告的內(nèi)容以財(cái)務(wù)信息為主。盡管現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)告也強(qiáng)調(diào)要提供某些非財(cái)務(wù)信息,但畢竟這些非財(cái)務(wù)信息只具有補(bǔ)充性質(zhì)。
第三,成本效益原則的遵循。盡管信息披露的成本與效益往往難以準(zhǔn)確計(jì)量,但這并不妨礙信息提供者在披露信息時對與之相關(guān)的成本與效益做出自己的判斷。在規(guī)定的基本信息之外,只有那些被認(rèn)為能給企業(yè)帶來一定經(jīng)濟(jì)利益的信息種類,企業(yè)才有可能"額外地"予以披露。
第四,商業(yè)秘密的限制。任何涉及商業(yè)秘密的信息,尤其是可能產(chǎn)生不利影響的信息,企業(yè)在披露問題上一定會持謹(jǐn)慎態(tài)度。
第五,市場和文化背景。市場和文化背景,如對信息不足與信息過剩的不同理解、對"自愿披露"的不同接受程度等,對信息披露的數(shù)量也有直接的關(guān)系。
正因?yàn)樯鲜鲞@些原因,財(cái)務(wù)報(bào)告所承載的信息量是有限的,股東和其他利益相關(guān)者無法從現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告中得到充分的信息滿足。實(shí)證研究結(jié)果也支持這一判斷。如據(jù)吳聯(lián)生博士調(diào)查,無論是機(jī)構(gòu)投資者還是個人投資者,認(rèn)為未來機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)預(yù)測、人力資源、管理部門對會計(jì)信息的分析等信息是有用的,都占60%以上。這些信息傳統(tǒng)上均屬于管理會計(jì)的范疇,顯然在現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告中缺乏有效地披露。這樣,提供滿足公司治理目標(biāo)的信息,很大程度上依靠管理會計(jì)系統(tǒng),管理會計(jì)在完善公司治理結(jié)構(gòu)和維持治理結(jié)構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)中將扮演越來越重要的角色。然而遺憾的是,由于傳統(tǒng)理論的局限性,現(xiàn)有的管理會計(jì)系統(tǒng)還很難承擔(dān)起這個責(zé)任。因此,拓展管理會計(jì)理論與方法體系的必要性,己顯得十分重要。
三、圍繞公司治理的需要,拓展管理會計(jì)體系--目標(biāo)構(gòu)造與方法構(gòu)造
(一)目標(biāo)構(gòu)造
1.管理會計(jì)目標(biāo)所包含的兩大問題。會計(jì)目標(biāo)實(shí)際上包含了會計(jì)信息向誰提供(服務(wù)對象)和提供什么(服務(wù)范圍)兩個問題。管理會計(jì)現(xiàn)行理論在這兩點(diǎn)上的定位都有缺陷。
就服務(wù)對象而言,長期的誤區(qū)是將財(cái)務(wù)會計(jì)和管理會計(jì)區(qū)分為對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù),一般的描述是"財(cái)務(wù)會計(jì)主要滿足外部信息使用者的需要,管理會計(jì)主要滿足企業(yè)內(nèi)部需要"。這個提法在理論上非常含糊,導(dǎo)致了許多歧義。最受非議的是,難道企業(yè)內(nèi)部管理者不關(guān)心財(cái)務(wù)會計(jì)提供的財(cái)務(wù)報(bào)告?人們還注意到,現(xiàn)在公司外部對過去認(rèn)為屬于管理會計(jì)范疇的許多信息也十分關(guān)注。因此,會計(jì)信息系統(tǒng)的內(nèi)外區(qū)分法已越來越與現(xiàn)實(shí)相悖。實(shí)際上從滿足企業(yè)系統(tǒng)的最終目的看,財(cái)務(wù)會計(jì)和管理會計(jì)并沒有本質(zhì)區(qū)別,都可以并且應(yīng)該為公司的內(nèi)外部服務(wù),一切形式上的不同均源于信息披露強(qiáng)制性程度的差異。況且,財(cái)務(wù)會計(jì)信息的披露范圍和質(zhì)量要求,與政府政策需要也有直接聯(lián)系,而并非一成不變。因此筆者認(rèn)為,對外財(cái)務(wù)報(bào)告和對內(nèi)管理報(bào)告的稱呼,不如用"強(qiáng)制性信息報(bào)告"與"非強(qiáng)制性信息報(bào)告"的名稱更為恰當(dāng)。也就是說,凡按法定要求必須公開披露的信息,均屬于"強(qiáng)制性信息報(bào)告"的范疇;沒有強(qiáng)制性披露的要求但也與公司治理與公司管理有關(guān)的其他信息,則屬于"非強(qiáng)制性信息報(bào)告"的范疇,由企業(yè)自行決定向誰提供、提供多少和如何提供。
就管理會計(jì)的服務(wù)范圍而言,西方的主流觀點(diǎn)是:第一,為制定決策和計(jì)劃提供信息,并作為管理隊(duì)伍的成員參與制定決策和計(jì)劃過程;第二,協(xié)助經(jīng)理們指導(dǎo)和控制經(jīng)營活動;第三,激勵經(jīng)理和其他雇員完成組織目標(biāo);第四,計(jì)量和評價組織機(jī)構(gòu)中業(yè)務(wù)活動、部門和其他雇員的績效;第五,評價組織機(jī)構(gòu)的競爭位置,并與其他經(jīng)理一同保證組織在產(chǎn)業(yè)中的長期競爭力。這樣的表述盡管己涉及到公司治理領(lǐng)域,比如激勵經(jīng)理完成組織目標(biāo),但從整體上看,它還沒有全面反映公司治理的客觀需要。筆者認(rèn)為,管理會計(jì)目標(biāo)必須明確指出服務(wù)于公司治理和公司管理的雙重要求。服務(wù)于公司治理是管理會計(jì)創(chuàng)新的根本需要。借用"相關(guān)性消失了"這一名言,當(dāng)代管理會計(jì)所失去的最大相關(guān)性恰恰是沒有充分關(guān)注公司治理的需要,以服務(wù)于公司管理層面為主的傳統(tǒng)管理會計(jì)理念在解決現(xiàn)實(shí)信息需求上已顯得極不適應(yīng)。
2.管理會計(jì)的總目標(biāo)和具體目標(biāo)。根據(jù)上述分析,會計(jì)兩個子系統(tǒng)的總目標(biāo)可否作這樣的表述:財(cái)務(wù)會計(jì)是為企業(yè)利益相關(guān)者提供充分有效的強(qiáng)制性信息,管理會計(jì)是為實(shí)現(xiàn)公司治理與公司管理的多重目的提供非強(qiáng)制性的相關(guān)信息。圍繞其總目標(biāo),管理會計(jì)的具體目標(biāo)是:
第一,向公司利益相關(guān)者提供非強(qiáng)制性相關(guān)信息。在這個領(lǐng)域內(nèi),有三個方面特別值得關(guān)注:一是未來預(yù)測信息。相對于財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告反映企業(yè)過去的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果及現(xiàn)金流量等狀況,未來預(yù)測信息對利益相關(guān)者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策的相關(guān)性更大。至于預(yù)測信息披露的范圍、程度和方式,在信息的供求雙方自會達(dá)到"均衡點(diǎn)"。二是非財(cái)務(wù)信息。非財(cái)務(wù)信息有助于對企業(yè)深層次的了解和評價,同時也有助于預(yù)測企業(yè)的未來。對信息使用者而言,非財(cái)務(wù)信息在某種程度上比財(cái)務(wù)信息具有更大的價值。三是社會責(zé)任信息。包括對債權(quán)人、職工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府、社區(qū)和公眾等方方面面責(zé)任的履行情況,都需要適當(dāng)披露。
第二,輔助和審核管理決策。盡管這是管理會計(jì)的傳統(tǒng)職能,但要從體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要和在長期經(jīng)營中最佳使用經(jīng)濟(jì)資源的要求重新認(rèn)識。
第三,服務(wù)于內(nèi)部控制、快捷準(zhǔn)確的信息傳遞和反饋機(jī)制。這里所言的內(nèi)部控制包括兩個層次,一是適應(yīng)公司治理的需要,對執(zhí)行董事和CEO的控制;二是作為公司管理的重要形式,CEO對公司日常運(yùn)作的控制。
第四,建立激勵與補(bǔ)償系統(tǒng),為業(yè)績考評和確定報(bào)酬方案提供依據(jù)。包括對董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理、各責(zé)任中心及其各類員工不同層次的評價和激勵。
第五,為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新和組織制度創(chuàng)新提供信息支持。
上述具體目標(biāo)沒有區(qū)分哪些是服務(wù)于公司治理,哪些又是服務(wù)于公司管理,因?yàn)樵趯?shí)務(wù)中它們往往交織在一起。但管理會計(jì)必須為公司治理和公司管理兩個層次服務(wù)的目標(biāo)指向是明確的。
(二)方法構(gòu)造
目標(biāo)構(gòu)造決定了方法構(gòu)造的基本方向,而方法構(gòu)造的質(zhì)量又將制約目標(biāo)構(gòu)造。
當(dāng)前管理會計(jì)方法體系存在的兩個主要缺陷是:①直接針對"公司治理"層面的手段薄弱,這也在一定程度上影響了企業(yè)高層對管理會計(jì)的重視;②方法之間多半是簡單堆積,缺乏系統(tǒng)整合,與企業(yè)管理其他領(lǐng)域的界限也不清晰。
從實(shí)現(xiàn)公司治理職能的角度,管理會計(jì)應(yīng)創(chuàng)造新的方法或?qū)鹘y(tǒng)方法實(shí)施改造,以適應(yīng)下列要求:①公司價值(或企業(yè)核心能力)的評估;②前景財(cái)務(wù)資料的編制;③內(nèi)部會計(jì)和審計(jì)控制;④股東和其他利益相關(guān)者的利益保障信息披露;⑤CEO業(yè)績責(zé)任的制定;⑥各個管理層次的業(yè)績評價和激勵補(bǔ)償系統(tǒng)的設(shè)計(jì)(包括針對高層管理人員的獎勵與補(bǔ)償合同的制定);⑦人力資本定價,等等。
至于實(shí)現(xiàn)公司管理職能的各種管理會計(jì)方法(如預(yù)測決策、預(yù)算編制、成本控制、責(zé)任會計(jì)等等),主要是滿足內(nèi)部決策與控制、實(shí)現(xiàn)最佳資源配置的需要。這類方法(包括理念)也同樣要不斷地推陳出新,尤其是要在管理會計(jì)活動中貫徹戰(zhàn)略管理的指導(dǎo)思想。
(三)對管理會計(jì)定義的再認(rèn)識
根據(jù)對管理會計(jì)目標(biāo)和方法體系的討論,有必要量新認(rèn)識管理會計(jì)的定義。
美國會計(jì)學(xué)會(AAA)下屬的管理會計(jì)委員會(CMA)所下的管理會計(jì)定義是:管理會計(jì)是運(yùn)用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和概念來處理某個主體的歷史的和預(yù)期的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),幫助管理當(dāng)局制定具有適當(dāng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的計(jì)劃,并以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)做出合理的決策為目的。國際會計(jì)師聯(lián)合會(IFAC)的常設(shè)分會"財(cái)務(wù)和管理會計(jì)委員會"所下的定義是:管理會計(jì)是指在一個組織內(nèi)部,對管理當(dāng)局用于規(guī)劃、評價和控制的信息(財(cái)務(wù)的和經(jīng)營的)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、積累、分析、編報(bào)、解釋和傳輸?shù)倪^程,以確保其資源的利用并對它們承擔(dān)經(jīng)管責(zé)任。這些定義的出發(fā)點(diǎn)都是為公司管理當(dāng)局服務(wù),顯然已不完全符合管理會計(jì)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。
為了能夠同時反映公司治理方面的特征,管理會計(jì)的定義可以表述為:管理會計(jì)是企業(yè)會計(jì)信息系統(tǒng)的一個分支,提供各種強(qiáng)制性財(cái)務(wù)報(bào)告之外的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息,目的是滿足公司治理和公司管理中的特殊信息需求。
從管理會計(jì)定義的討論,還可以引出以下一些思考:
第一,對"財(cái)務(wù)報(bào)告"名稱的質(zhì)疑。如上所述,當(dāng)今會計(jì)系統(tǒng)所處理的信息實(shí)際上已不再局限于財(cái)務(wù)范疇。1994年美國注冊會計(jì)師協(xié)會財(cái)務(wù)報(bào)告特別委員會發(fā)表的《論改進(jìn)企業(yè)報(bào)告》,概括了用戶所需信息的五種類型,即財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、管理部門對財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析、預(yù)測信息、關(guān)于股東和管理部門的信息、公司的背景。同顯然已經(jīng)無法用"企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告"的名稱來囊括所有這些內(nèi)容。因此,本人認(rèn)為將來可以用較有容納力的"企業(yè)經(jīng)濟(jì)報(bào)告"來代替財(cái)務(wù)報(bào)告的稱謂。企業(yè)經(jīng)濟(jì)報(bào)告包含由資產(chǎn)負(fù)債表、收益表、現(xiàn)金流量表和全面收益表四組成的"核心報(bào)表"(屬"強(qiáng)制性信息報(bào)告"范疇,主要提供基本財(cái)務(wù)信息),以及由企業(yè)基本概況、分部報(bào)告、社會責(zé)任報(bào)告、人力資源報(bào)告、財(cái)務(wù)預(yù)測報(bào)告和特殊管理會計(jì)報(bào)告等構(gòu)成的"報(bào)告"(大體上屬"非強(qiáng)制性信息報(bào)告"范疇,提供擴(kuò)充的企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息)。這樣既可滿足企業(yè)報(bào)告的多種目標(biāo),報(bào)告的提供也比較便利。盡管遵從習(xí)慣,可能在相當(dāng)長時間內(nèi)仍沿用"企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告"的稱呼,但其內(nèi)涵實(shí)際上已在發(fā)生變化,今后勢必會發(fā)生更多變化。
第二,對財(cái)務(wù)報(bào)告提供機(jī)構(gòu)的認(rèn)識。單靠傳統(tǒng)意義上的企業(yè)財(cái)務(wù)部顯然己無法完成當(dāng)今信息披露的所有需要,目前財(cái)務(wù)部的職能實(shí)際上已接近于一個綜合信息部。比較徹底的解決辦法是設(shè)立一個職能較門的機(jī)構(gòu),比如稱之為"信息部"(包容現(xiàn)行財(cái)會部門的職責(zé))。也可考慮按不同的功能分設(shè)財(cái)務(wù)部和綜合信息部,將一部分提供信息的工作交由綜合信息部來執(zhí)行,但這總不如單由一個部門來運(yùn)作更有效率。若企業(yè)內(nèi)仍沿用財(cái)務(wù)部的設(shè)置和名稱,則應(yīng)明確其職能已不再局限于提供"純"財(cái)務(wù)信息,同時其他職能部門也必須有清晰的責(zé)職和程序來配合財(cái)務(wù)部的信息披露工作。否則,"財(cái)務(wù)部"這樣一個職能復(fù)雜、任務(wù)繁重的機(jī)構(gòu),與企業(yè)其他職能部門協(xié)調(diào)信息披露方面的任務(wù),將會越來越困難。
第三,對管理會計(jì)原則的認(rèn)識。管理會計(jì)系統(tǒng)中引進(jìn)公司治理這個理念后,對傳統(tǒng)的些管理會計(jì)原則需要有新的認(rèn)識。這主要有兩個原因:一是管理會計(jì)活動不能按過去理解那樣通常可以不考慮會計(jì)標(biāo)準(zhǔn),否則管理會計(jì)信息無法滿足公司治理層面的需要;二是不同層次對管理會計(jì)信息的質(zhì)量要求有時是有矛盾的,比如同樣是運(yùn)用在管理決策上的信息,董事會與CEO對穩(wěn)健原則的要求就可能不一致。
第四,對管理會計(jì)與財(cái)務(wù)會計(jì)"融合論"的認(rèn)識。對財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)的關(guān)系,一直存在"融合論"與"分立論"兩種觀點(diǎn)。作為會計(jì)信息系統(tǒng)中的兩個子系統(tǒng),管理會計(jì)與財(cái)務(wù)會計(jì)的關(guān)系原本就甚為密切,從理論上說,在一個企業(yè)里完全沒有必要同時存在兩個不同的數(shù)據(jù)采集和處理系統(tǒng)。也許多年以后,信息技術(shù)(尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù))的發(fā)展將使企業(yè)只要采集和提供源數(shù)據(jù),至于信息的篩選、加工和分析完全可由信息使用者通過專門的計(jì)算機(jī)軟件自行操作完成,到那時就不再需要學(xué)者煞費(fèi)苦心地去區(qū)分哪些是財(cái)務(wù)會計(jì)信息、哪些是管理會計(jì)信息了。但是,至少目前還無從實(shí)現(xiàn)這樣的理想,信息的提供還只能以成品形式而不是原料形式。同時,正如前面所說,由于財(cái)務(wù)報(bào)告的局限性,目前財(cái)務(wù)會計(jì)不僅不可能包容管理會計(jì),而且還需要更加充分地發(fā)揮管理會計(jì)在信息上的多樣性和靈活性。因此,會計(jì)信息系統(tǒng)中財(cái)務(wù)會計(jì)與管理會計(jì)兩個分支既不是完全分立的(如在原始數(shù)據(jù)的采集方面),也還無法完全獨(dú)合(如在信息報(bào)告方面)。"管理會計(jì)報(bào)告"或稱"非強(qiáng)制性信息報(bào)告"在未來較長的一個時期內(nèi)仍會處于獨(dú)立存在的狀態(tài)。
四、推進(jìn)管理會計(jì)改革和發(fā)展的途徑
要完成管理會計(jì)體系的拓展和改革,任務(wù)艱巨,有關(guān)理論也遠(yuǎn)末成熟。關(guān)于推進(jìn)我國管理會計(jì)的發(fā)展途徑,本文不再重復(fù)諸如管理會計(jì)職業(yè)化、創(chuàng)辦管理會計(jì)專業(yè)刊物、在企業(yè)管理者和會計(jì)人員中普及管理會計(jì)知識等在會計(jì)界已形成共識的意見,僅闡述以下三點(diǎn)想法:
第一,應(yīng)重視管理會計(jì)系統(tǒng)的環(huán)境因素。環(huán)境和組織的改變意味著應(yīng)用于決策制定的信息類型和信息用途的改變。公司治理理論對管理會計(jì)的對象、任務(wù)和特征提供了一個新的認(rèn)識思路,另一方面,也正因?yàn)楣芾頃?jì)系統(tǒng)必須直接為公司治理服務(wù),因此,公司治理自身的特征和狀況也會直接影響管理會計(jì)系統(tǒng)的質(zhì)量和效率。一旦決策層與管理層真正分離,董事會和監(jiān)事會的構(gòu)成和功能更加完善(比如外部董事、非執(zhí)行董事的監(jiān)督權(quán)得到強(qiáng)化,董事會內(nèi)的提名委員會、工薪委員會、投資委員會、預(yù)算委員會等機(jī)構(gòu)比較俱全并且發(fā)揮作用),勢必會更有效地發(fā)揮管理會計(jì)的作用。此外,還要深入研究在現(xiàn)行社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境下管理會計(jì)的定位問題,既要創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境以進(jìn)一步發(fā)展管理會計(jì),又要使管理會計(jì)的技術(shù)、方法更加適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的要求。
第二,管理制度創(chuàng)新與規(guī)范的結(jié)合問題。在管理活動中,創(chuàng)新與規(guī)范相輔相成。現(xiàn)在這兩個方面都存在嚴(yán)重不足,尤其是新創(chuàng)體制往往沒有及時地予以規(guī)范。例如:0財(cái)務(wù)總監(jiān)制這幾年發(fā)展較快,但如何使其運(yùn)作更為有效,還沒有與傳統(tǒng)會計(jì)系統(tǒng)(包括管理會計(jì)系統(tǒng))的改造結(jié)合起來考慮。①企業(yè)改制中雖然成立了董事會和監(jiān)事會,但其素質(zhì)要能保證治理結(jié)構(gòu)的有效性,離不開董事會和監(jiān)事會成員的財(cái)務(wù)和會計(jì)知識背景,否則就不能承擔(dān)起監(jiān)控公司業(yè)績的職責(zé)。②現(xiàn)在許多公司內(nèi)部審計(jì)制度的有效性取決于CEO的態(tài)度,從規(guī)范治理結(jié)構(gòu)的角度看,內(nèi)審機(jī)構(gòu)更應(yīng)直接對監(jiān)事會或董事會負(fù)責(zé)。較大規(guī)模的企業(yè)尤其是上市公司,是否應(yīng)設(shè)立審計(jì)委員會;審計(jì)委員會的權(quán)限和職業(yè)如何清晰地界定,便其保持相當(dāng)?shù)莫?dú)立性;審計(jì)委員會的運(yùn)作如何與管理會計(jì)系統(tǒng)相互配合,以降低監(jiān)督成本、提高監(jiān)督效率,這些都需要探討和實(shí)踐。
第三,充分認(rèn)識會計(jì)信息的"準(zhǔn)公共物品"性質(zhì)。公開披露的財(cái)務(wù)會計(jì)信息和管理會計(jì)信息,在一定程度上都具有公共物品的特性。由于信息披露中外在性的存在,政府可以并且應(yīng)該發(fā)揮作用。因此,不僅是財(cái)務(wù)會計(jì)信息,對管理會計(jì)信息的規(guī)范性,政府機(jī)構(gòu)同樣應(yīng)予關(guān)注。另一方面,從信息市場的角度來說,會計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量要求取決于信息需求者,所以會計(jì)信息的提供從根本上說會形成"買方市場"。現(xiàn)在會計(jì)信息的提供者卻或多或少是一種"賣方市場"的心態(tài),"我提供什么,你得接受什么"。然而,無論是財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告還是管理會計(jì)報(bào)告,任何改進(jìn)若不聽取廣大信息需求者的意見,終將于事無補(bǔ)、勞民傷財(cái)。因此,建議設(shè)立專門機(jī)構(gòu)便會計(jì)信息的需求調(diào)研經(jīng)常化,除不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告("強(qiáng)制性信息報(bào)告")外,還要逐步對管理會計(jì)信息的搜集、加工、處理,以及需要公開的管理會計(jì)信息的披露("非強(qiáng)制性信息報(bào)告")提供各種指南,以利于提高管理會計(jì)基本概念范疇的規(guī)范性和管理會計(jì)實(shí)務(wù)運(yùn)作的效率。
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篇3
進(jìn)入21世紀(jì),我國商業(yè)銀行的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了一系列變化,
宏觀調(diào)控下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了較為明顯的周期性特征,利率市場化進(jìn)程不斷推進(jìn),綜合經(jīng)營漸行漸近,商業(yè)銀行面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)了新的特征。外資銀行加快在境內(nèi)布局,給中資銀行帶來明顯的競爭壓力。巴塞爾新資本協(xié)議的付諸實(shí)施對銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理提出了更高的要求。中資商業(yè)銀行必須適應(yīng)形勢的變化,加快授信管理方式創(chuàng)新步伐,迅速提升信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
一、創(chuàng)新授信管理方式具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義
(一)創(chuàng)新授信管理方式是應(yīng)對經(jīng)營環(huán)境變化的必然選擇
當(dāng)前,宏觀調(diào)控下我國經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)入穩(wěn)定期,部分前期過熱行業(yè)出現(xiàn)了較為明顯的周期性調(diào)整態(tài)勢。受全球貿(mào)易增長放緩、人民幣升值和貿(mào)易摩擦加劇的影響,出口增長步伐放緩。經(jīng)濟(jì)增長的理性回歸以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整必然使企業(yè)面臨新的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致部分行業(yè)、企業(yè)的經(jīng)營狀況發(fā)生波動,這意味著銀行正在面臨著新的信用風(fēng)險(xiǎn)。各國銀行業(yè)發(fā)展歷程表明,金融體系運(yùn)營環(huán)境的自由化將使風(fēng)險(xiǎn)成倍放大,如果不針對性地進(jìn)行管理方式創(chuàng)新,銀行業(yè)就可能承受更大的信用風(fēng)險(xiǎn)。國內(nèi)商業(yè)銀行綜合經(jīng)營的管制正在逐步放開,商業(yè)銀行將逐漸地介入投資銀行、基金、信托、租賃、保險(xiǎn)等金融服務(wù)領(lǐng)域。業(yè)務(wù)的拓展將增加銀行的交易對手,進(jìn)而也將擴(kuò)大信用風(fēng)險(xiǎn)的范圍。可見,無論是基于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)還是金融管制放松的壓力,或是綜合經(jīng)營帶來的新的風(fēng)險(xiǎn),都要求中資商業(yè)銀行創(chuàng)新授信管理方式,努力提高信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
(二)創(chuàng)新授信管理方式是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵
近來國內(nèi)商業(yè)銀行紛紛提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求,落實(shí)到具體經(jīng)營上,就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變,從過分依重規(guī)模擴(kuò)張的粗放型經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制前提下集約型的可持續(xù)發(fā)展模式,而創(chuàng)新授信管理方式、提高信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力則是轉(zhuǎn)變發(fā)展模式的重要環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)重組后國內(nèi)銀行資產(chǎn)質(zhì)量有了很大的改觀,但這并不意味著商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力有了根本好轉(zhuǎn)。如果銀行不從轉(zhuǎn)變體制機(jī)制上下功夫,從源頭上遏制信貸風(fēng)險(xiǎn),那么隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,加之信用風(fēng)險(xiǎn)的“厚尾性”,即貸款巨額損益概率大于正態(tài)分布下?lián)p益概率,不良資產(chǎn)有可能會卷土重來,從而累積成銀行業(yè)的新的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),給國內(nèi)金融安全留下隱患。商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型反映在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上是表內(nèi)業(yè)務(wù)向表內(nèi)外業(yè)務(wù)并重轉(zhuǎn)變,其中表外資產(chǎn)中很大一部分屬于信貸產(chǎn)品。業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)變以及業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,增加了商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的范圍和強(qiáng)度,對提高信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力提出了更高的要求。目前,國內(nèi)部分商業(yè)銀行正致力于向國際公眾銀行轉(zhuǎn)型,這要求銀行的信息披露更加規(guī)范充分,給予股東更豐厚的長遠(yuǎn)回報(bào)。如果授信管理不力,將影響投資者的判斷,也會損害中資銀行在國際市場上的形象和價值。
(三)創(chuàng)新授信管理方式是滿足銀行業(yè)監(jiān)管要求的現(xiàn)實(shí)需要
2004年6月公布實(shí)施的巴塞爾新資本協(xié)議秉承了以資本為核心的監(jiān)管理念,允許管理水平較高的銀行采用內(nèi)評法來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評級,將資本充足率與信用風(fēng)險(xiǎn)的大小緊密結(jié)合起來,這將對全球范圍內(nèi)的商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管產(chǎn)生重要影響。與此同時,國內(nèi)監(jiān)管部門也對商業(yè)銀行加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理提高了要求。2004年2月以來,銀監(jiān)會先后頒布了《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》、《商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管核心指標(biāo)》、《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》等一系列監(jiān)管辦法。這些監(jiān)管辦法的制定實(shí)施對國內(nèi)商業(yè)銀行提高信用風(fēng)險(xiǎn)管理提出了強(qiáng)制性的要求,表明我國金融監(jiān)管部門的監(jiān)管理念、監(jiān)管目標(biāo)、監(jiān)管制度等方面正在與國際逐步接軌,走在了國內(nèi)許多商業(yè)銀行的前面,如果國內(nèi)商業(yè)銀行不盡快轉(zhuǎn)變觀念,加快授信管理方式改革,提高信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力,就有可能落在監(jiān)管政策的后面,難以滿足監(jiān)管政策要求,因此,中資商業(yè)銀行應(yīng)盡快改革現(xiàn)行的授信管理方式,以適應(yīng)新的不斷提高的監(jiān)管要求。
(四)創(chuàng)新授信管理方式是應(yīng)對外資銀行競爭的迫切要求
近幾年,外資銀行不斷加大在中國境內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展力度,貸款業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大。以上海為例,1997年以來的8年間,各家外資銀行人民幣貸款增長了100倍,外匯貸款余額至今已超過了中資銀行。隨著信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,外資銀行憑借其先進(jìn)的授信管理理念、體制機(jī)制、技術(shù)和工具,形成了一定的成本優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢。一方面,在提供相同授信額度時可以配置比較少的資本,使銀行最寶貴的資本可以得到最大程度的節(jié)約,降低授信業(yè)務(wù)的邊際成本。另一方面,通過強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)管理,減少風(fēng)險(xiǎn)對資本的損耗,節(jié)約風(fēng)險(xiǎn)成本。通過降低經(jīng)營成本和較低的產(chǎn)品定價,外資銀行形成了較強(qiáng)的市場競爭力,給中資銀行帶來了明顯的經(jīng)營壓力。為此,對于中資商業(yè)銀行來說,要提高與外資銀行同臺競爭的能力,就應(yīng)該順應(yīng)市場發(fā)展趨勢,創(chuàng)新授信管理方式,盡快提高信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
二、國際商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理的主要特征
國際商業(yè)銀行先進(jìn)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理方式是在市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)過多年的摸索和實(shí)踐逐步形成的,代表了現(xiàn)代商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展的主流成果。隨著我國融入全球經(jīng)濟(jì)金融步伐的加快和國內(nèi)監(jiān)管方式逐漸與國際標(biāo)準(zhǔn)靠攏,國際商業(yè)銀行先進(jìn)的授信管理方式對中資銀行的借鑒意義進(jìn)一步顯現(xiàn)。在先進(jìn)理念指導(dǎo)下的國際商業(yè)銀行的授信管理方式主要具有以下特征。
(一)以注重股東風(fēng)險(xiǎn)偏好為特征的公司治理結(jié)構(gòu)
在西方商業(yè)銀行現(xiàn)有公司治理結(jié)構(gòu)下,股東和董事會對銀行的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)最終責(zé)任,由其確定適度的風(fēng)險(xiǎn)承受水平,并注重既定政策和制度的嚴(yán)格執(zhí)行。股東和董事會并不要求把授信業(yè)務(wù)控制在“零風(fēng)險(xiǎn)”水平,而是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)與收益匹配的原則在兩者之間尋找均衡點(diǎn)。匯豐和花旗銀行近年來不良資產(chǎn)率一般控制在1%和2%之間,既嚴(yán)格控制了風(fēng)險(xiǎn)承受程度,也不追求絕對的無風(fēng)險(xiǎn),體現(xiàn)了效益、風(fēng)險(xiǎn)、成本之間有效平衡。股東和董事會按照自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好,對銀行各級管理人員的行為進(jìn)行有效監(jiān)督,引導(dǎo)經(jīng)營管理人員按照既定風(fēng)險(xiǎn)偏好標(biāo)準(zhǔn),確定目標(biāo)市場、授信標(biāo)準(zhǔn)、信貸政策和程序,使授信業(yè)務(wù)不至于偏離預(yù)定目標(biāo)。
(二)以降低成本為導(dǎo)向的授信管理組織架構(gòu)
根據(jù)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋,成本是指在委托關(guān)系中,人為了自身的利益而有可能損害委托人利益的行為所導(dǎo)致的機(jī)會成本。在總分行體制下,各分支行能夠充分發(fā)揮其對當(dāng)?shù)匦畔⒄加猩系谋容^優(yōu)勢,通過客戶的賬戶信息及時準(zhǔn)確地掌握客戶的資信情況,使得銀行更接近市場。由于分行比總行更具信息優(yōu)勢,這客觀上會促使分行利用自己的信息優(yōu)勢采取先動策略,以整體的利益為代價追求局部利益,放大成本。
為了降低成本,國際先進(jìn)銀行普遍采取垂直型的授信報(bào)告體制和組織架構(gòu)。在此體制下,總行(地區(qū)總部)通過各職能部門來實(shí)現(xiàn)對分支機(jī)構(gòu)的管理和控制,分行各職能部門直接向總行(地區(qū)總部)對應(yīng)部門報(bào)告。分行行長往往只是分行某個部門的負(fù)責(zé)人,業(yè)務(wù)權(quán)限十分有限。在每個層次上,業(yè)務(wù)拓展部門和管理部門之間相互獨(dú)立,在分行層次上基本不存在業(yè)務(wù)擴(kuò)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的替換關(guān)系。依靠銀行內(nèi)部的垂直報(bào)告和監(jiān)控機(jī)制,可以有效地防止分行過度地當(dāng)?shù)鼗?在局部利益的方向上不至于走得過遠(yuǎn),從而最大限度地降低成本。從國際商業(yè)銀行發(fā)展趨勢來看,垂直的報(bào)告和監(jiān)控體制已經(jīng)成為當(dāng)前銀行授信管理組織架構(gòu)的主流趨勢。
(三)科學(xué)有效的授信業(yè)務(wù)流程
按照達(dá)文波特(T.H.Davenport,1993)的觀點(diǎn),業(yè)務(wù)流程是一組共同為顧客創(chuàng)造價值而又相互關(guān)聯(lián)的活動。銀行每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都應(yīng)帶來價值增值,授信業(yè)務(wù)流程也就成為一條價值鏈。西方商業(yè)銀行都比較重視授信業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性和有效性,注意兼顧風(fēng)險(xiǎn)控制的任務(wù)目標(biāo)和為顧客服務(wù),以提高授信業(yè)務(wù)效率,最大化授信服務(wù)的價值增值。在此理念的指導(dǎo)下,國際先進(jìn)商業(yè)銀行往往在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,最大限度地簡化授信業(yè)務(wù)流程,以減少流程運(yùn)作成本。這些銀行的授信業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)由有權(quán)審批人、盡職調(diào)查小組和信貸管理委員會等負(fù)責(zé)。有權(quán)審批人直接接觸市場和客戶,控制一線的風(fēng)險(xiǎn),有權(quán)審批人在權(quán)限范圍內(nèi)可以直接對授信與否發(fā)表意見,對于超權(quán)限的,直接上報(bào)到有權(quán)審批人或是信貸委員會審批,而不需要層層上報(bào),最大限度地剔除了授信管理中的無效流程,提高了業(yè)務(wù)流程效率。盡職調(diào)查小組的運(yùn)作具有獨(dú)立性、專業(yè)性和針對性的特點(diǎn),有針對性地對項(xiàng)目疑點(diǎn)進(jìn)行深入調(diào)查,獨(dú)立提出專家意見,從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度保證授信業(yè)務(wù)流程的有效性。信貸管理委員會則是一個權(quán)威的專家審議機(jī)構(gòu),它不具有決策權(quán),但對決策層的最終決策發(fā)揮重要的咨詢作用,對整體授信業(yè)務(wù)流程及其實(shí)施效果起評估把關(guān)的作用。
(四)強(qiáng)調(diào)“以人為本”的授信授權(quán)制度
大多數(shù)國際先進(jìn)商業(yè)銀行的授信審批程序沒有集體評審的環(huán)節(jié),一般由專業(yè)的信貸分析員根據(jù)全行統(tǒng)一的分析方法和標(biāo)準(zhǔn),對授信風(fēng)險(xiǎn)做出獨(dú)立分析,體現(xiàn)了以人為本的原則。一般來說,只有主管某一區(qū)域的行政主管和副主管,如分行行長;主管某一行業(yè)的客戶關(guān)系經(jīng)理和客戶經(jīng)理;從總行自上而下委派的各級風(fēng)險(xiǎn)管理人員等人員才可獲信貸審批的授權(quán)。其它人員無論其行政級別有多高,若其工作分工不涉及信貸審批業(yè)務(wù),均不能獲得授權(quán)。
“以人為本”的信貸授權(quán)制度,有助于明確責(zé)任,增強(qiáng)有權(quán)審批人員的責(zé)任心。同時,由于有權(quán)審批人專職負(fù)責(zé)授信風(fēng)險(xiǎn)分析,而不受業(yè)務(wù)指標(biāo)完成與否的影響,因此能夠保持相對獨(dú)立性。當(dāng)然強(qiáng)調(diào)“以人為本”的授信授權(quán)制度也存在著一些缺陷,突出地表現(xiàn)為個人權(quán)限過于集中將誘發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn),增加了銀行因內(nèi)部人控制而侵害股東權(quán)益的可能性。同時,由于個人的能力技術(shù)有限,獨(dú)立決策過程中也存在出錯的可能。此外,個人負(fù)責(zé)制對有權(quán)審批人的專業(yè)要求較高,對商業(yè)銀行加強(qiáng)相關(guān)人才儲備提出了更高的要求。
(五)工程化的信用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)
國際先進(jìn)商業(yè)銀行普遍傾向于更多地采用計(jì)量模型,以量化的方法進(jìn)行授信風(fēng)險(xiǎn)評估。目前主流商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)大多已進(jìn)入以量化管理為特征的工程化階段,其核心是RAROC,即“風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的資本收益”(RiskAdjustedReturnonCapital)和內(nèi)部評級法。RAROC在國際先進(jìn)商業(yè)銀行授信管理中具有特別重要的作用,除了用以滿足股東風(fēng)險(xiǎn)偏好要求并確保風(fēng)險(xiǎn)偏好得以執(zhí)行以外,RAROC還被普遍地運(yùn)用于信貸風(fēng)險(xiǎn)管理,如果某項(xiàng)業(yè)務(wù)的RAROC的值低于銀行內(nèi)設(shè)的基準(zhǔn),信貸人員可以提高服務(wù)或產(chǎn)品定價,以較高的收益來彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)成本。RAROC在激勵機(jī)制上也發(fā)揮了較大的作用。一些銀行規(guī)定在一定期限內(nèi)虧損達(dá)到某一核定資本比例(比如說10%),必須暫停工作到下個月;如果一年內(nèi)達(dá)到30%以上,則被勒令下崗。
國際先進(jìn)商業(yè)銀行普遍重視信用風(fēng)險(xiǎn)評級體系的建設(shè),大多建立并運(yùn)用了代表先進(jìn)水平的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評級模型和技術(shù)。通過計(jì)算違約概率、違約損失率、敞口風(fēng)險(xiǎn)等在內(nèi)的一系列風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)對信用風(fēng)險(xiǎn)的量化管理,從而大大提升銀行在授信審批、限額管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、金融交易定價等方面的科學(xué)管理和決策水平,同時也為信貸政策的制定、經(jīng)濟(jì)資本配置、確定貸款損失準(zhǔn)備是否充足并采取相應(yīng)的管理措施提供了基礎(chǔ)。
(六)先進(jìn)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)
對于分支機(jī)構(gòu)眾多、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的大型銀行來說,全面、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)一的信息系統(tǒng)是衡量和控制授信風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。國際先進(jìn)商業(yè)銀行大多建立了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫和信息管理系統(tǒng)。通過功能強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng),西方商業(yè)銀行能夠有效地完成各種信息資料的收集和分析,包括對單筆授信風(fēng)險(xiǎn)和組合授信風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行衡量與監(jiān)測,實(shí)現(xiàn)授信的內(nèi)部定價和資金的內(nèi)部成本核算,并可以具體對每個部門或分行、每條產(chǎn)品線或每種產(chǎn)品、每個小組或每個崗位、每個客戶或每筆業(yè)務(wù)的成本收益進(jìn)行核算等。因此,先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行提高授信管理水平,有效控制信用風(fēng)險(xiǎn)的極其重要的基礎(chǔ)性設(shè)施。
三、中資商業(yè)銀行授信管理方式創(chuàng)新的主要方向
長期以來,授信業(yè)務(wù)一直是中資銀行最重要的業(yè)務(wù),近年來發(fā)展依然十分迅速。從未來發(fā)展趨勢看,授信業(yè)務(wù)仍將在中資商業(yè)銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)中占據(jù)主要地位。為應(yīng)對新的形勢,中資商業(yè)銀行必須高度重視并致力于加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力,從國際先進(jìn)商業(yè)銀行授信管理方式中吸取有益的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合國情,加快創(chuàng)新授信管理方式。近年來中資商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理水平正在提高,授信管理的某些方面正在逐步同國際先進(jìn)水平接軌。但從總體來看,中資銀行授信管理方式改革才剛剛起步,與國際先進(jìn)商業(yè)銀行相比還存在較大的差距,未來在改進(jìn)授信管理方式中還有很多基礎(chǔ)性的工作要做。
(一)確立科學(xué)先進(jìn)的授信管理理念
科學(xué)先進(jìn)的授信管理理念是促進(jìn)授信管理方式科學(xué)合理的認(rèn)知基礎(chǔ)。為更好地應(yīng)對環(huán)境的變化以及隨之而來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),中資商業(yè)銀行當(dāng)務(wù)之急是摒棄原有割裂風(fēng)險(xiǎn)與收益之間關(guān)系的舊理念,建立崇尚風(fēng)險(xiǎn)與收益和諧統(tǒng)一、全面的授信管理新理念。一是必須確立授信管理是風(fēng)險(xiǎn)控制與價值增值內(nèi)在統(tǒng)一的理念,用科學(xué)的態(tài)度對待風(fēng)險(xiǎn)管理,并為之創(chuàng)造適當(dāng)?shù)墓芾憝h(huán)境,不斷地增強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的協(xié)調(diào)性。二是必須建立全面的授信風(fēng)險(xiǎn)管理理念。隨著中資商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,授信管理也應(yīng)涵蓋更廣泛的內(nèi)容,不僅包括表內(nèi)信貸資產(chǎn),也要包括表外信貸資產(chǎn);不僅包括預(yù)期損失也要包括非預(yù)期損失;不僅包括單筆信貸資產(chǎn)也包括信貸資產(chǎn)組合,等等。三是必須確立量化管理的理念。摒棄一味依靠經(jīng)驗(yàn)積累和主觀判斷的做法,采取定量、科學(xué)、客觀的風(fēng)險(xiǎn)管理新思維,自覺主動地運(yùn)用各種被國際銀行業(yè)證明是行之有效的量化工具和技術(shù)。四是必須注意將先進(jìn)的授信管理理念充分地體現(xiàn)到授信管理工作的每一環(huán)節(jié)之中,包括授信管理組織分工、信用風(fēng)險(xiǎn)管理、授信隊(duì)伍建議等,使先進(jìn)的理念能夠切實(shí)地落到實(shí)處。
(二)平衡風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào),形成適合銀行自身的風(fēng)險(xiǎn)取向
實(shí)現(xiàn)價值最大化是商業(yè)銀行重要的經(jīng)營目標(biāo)之一,中資商業(yè)銀行在面臨快速發(fā)展的歷史機(jī)遇的同時必須建立適應(yīng)市場競爭、與自身管理能力相匹配、能夠體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益對應(yīng)原則的科學(xué)合理的銀行風(fēng)險(xiǎn)取向。當(dāng)前中資商業(yè)銀行確定風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略的首要任務(wù)是要健全公司治理結(jié)構(gòu),強(qiáng)化董事會職責(zé),發(fā)揮股東、董事會對風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的約束作用,由股東和董事會確定銀行愿意承受的最大風(fēng)險(xiǎn)值(即經(jīng)濟(jì)資本值)。各級業(yè)務(wù)和管理人員在是否給予客戶授信額度時,應(yīng)根據(jù)股東和董事會確定的風(fēng)險(xiǎn)承受水平,對比授信業(yè)務(wù)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的綜合收益率,遵循“寧讓利不讓風(fēng)險(xiǎn)的原則”審慎做出授信決策。同時也要在既定的風(fēng)險(xiǎn)容忍度下,力爭獲取授信業(yè)務(wù)的最大回報(bào),保證銀行風(fēng)險(xiǎn)取向能夠使股東偏好在任何時候都能得到嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行。
(三)積極推行垂直、獨(dú)立和專業(yè)的授信管理體制
完善的授信管理體制是加強(qiáng)授信管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中資商業(yè)銀行創(chuàng)新授信管理方式的重要內(nèi)容之一,就是要結(jié)合國情以及銀行自身的實(shí)際情況,參考國際商業(yè)銀行主流模式,推行垂直、獨(dú)立、專業(yè)的授信管理制度安排。具體來說,一是推進(jìn)授信集中審批,將授信審批權(quán)限逐步上收至一級分行和總行,加強(qiáng)總行對授信風(fēng)險(xiǎn)的集中統(tǒng)一管理。二是實(shí)行授信條線管理,地區(qū)總部、分支行的授信管理部門和授信管理人員以接受上級部門和人員的垂直管理為主,以分行橫向管理為輔,增強(qiáng)授信管理的垂直性和獨(dú)立性。三是逐步改變中資商業(yè)銀行普遍實(shí)行的貸審會制度為主要審批制度的做法,適時引入專業(yè)審批人制度,并使兩者相結(jié)合。通過對專業(yè)審批人的管理,總行可以加強(qiáng)授信審批的集中、專業(yè)和統(tǒng)一管理。
(四)加快建設(shè)現(xiàn)代授信管理方式所需的管理信息系統(tǒng)平臺
長期以來,中資商業(yè)銀行信貸管理信息系統(tǒng)發(fā)展十分落后,表現(xiàn)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普遍缺乏,信用風(fēng)險(xiǎn)程序化監(jiān)控水平很低,等等。近年來,隨著各行普遍重視,信貸管理信息系統(tǒng)的開發(fā)取得了較大的進(jìn)展,但迄今為止IT系統(tǒng)的落后仍然是制約中資商業(yè)銀行提高信用風(fēng)險(xiǎn)管理能力的重要方面。西方主流商業(yè)銀行的實(shí)踐證明,先進(jìn)的授信管理信息系統(tǒng),可以最大限度地發(fā)揮當(dāng)今IT技術(shù)的優(yōu)勢,在提高信用風(fēng)險(xiǎn)管理效率、節(jié)約人力成本、縮短業(yè)務(wù)流程的同時,也可以最大限度地提高風(fēng)險(xiǎn)管理的準(zhǔn)確性,實(shí)現(xiàn)成本與效率的“雙贏”。因此,中資商業(yè)銀行應(yīng)進(jìn)一步加快信貸管理系統(tǒng)建設(shè)步伐,建立實(shí)時的風(fēng)險(xiǎn)鑒定、度量、分析和監(jiān)控的系統(tǒng)和完善的成本管理信息系統(tǒng),為授信管理方式創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。
(五)推進(jìn)內(nèi)部信用評級體系的建設(shè),逐步運(yùn)用RAROC模型于信用風(fēng)險(xiǎn)管理和績效考核之中
目前中資商業(yè)銀行對分支機(jī)構(gòu)的業(yè)績考核已開始放棄簡單的總量水平考核,逐步引入風(fēng)險(xiǎn)撥備的理念。盡管一些銀行宣稱實(shí)施了經(jīng)濟(jì)資本考核,但在內(nèi)部評級法未完成的情況下,這不是真正意義上的。因此,中資商業(yè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)尚不能完全地準(zhǔn)確地暴露出來,這樣條件下的風(fēng)險(xiǎn)管理仍具有粗放的特征。中資商業(yè)銀行應(yīng)加快內(nèi)部評級法建設(shè)并在完成基礎(chǔ)上,盡快吸收并運(yùn)用RAROC模型于信用風(fēng)險(xiǎn)管理和績效考核。一方面,通過RAROC對各地區(qū)、行業(yè)、部門、客戶等信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時的測量和管理,一旦發(fā)現(xiàn)某筆貸款的RAROC低于銀行預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)人員可立即采取措施,或者提高貸款定價,或者終止這筆貸款以及時控制信用風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,用風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的、反映長期穩(wěn)定的收益來衡量業(yè)績。對于創(chuàng)造RAROC值大的信貸人員、分支行,可以在資源和分配上獲得傾斜和支持,反之則反是,以此引導(dǎo)各級機(jī)構(gòu)和員工自覺追求信用風(fēng)險(xiǎn)可接受情況下長期收益的最大化。
篇4
檔案資源是國家信息資源的重要組成部分,如何利用現(xiàn)代信息技術(shù),特別是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)深層次開發(fā),是國家信息化建設(shè)給檔案行業(yè)所提出的新課題。因此,加快檔案信息系統(tǒng)化建設(shè)和管理就成為擺在我們面前的當(dāng)務(wù)之急。
一、檔案信息化是文化創(chuàng)意的基礎(chǔ)
信息化包括六大要素,即信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息產(chǎn)業(yè)、人才培養(yǎng)及信息政策法規(guī)。從這個意義上說,檔案信息化就是指檔案信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和自動化,從這個意義上說,檔案信息化就是指檔案信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和自動化,即在檔案收集、整理、編目、檢索和利用等各方面通過廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),全面開發(fā)檔案信息資源,加快實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的進(jìn)程。承擔(dān)著人類“記憶”功能的各類檔案,是政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各項(xiàng)社會活動的原始記錄,是知識的積淀、智慧的結(jié)晶的階梯。它根植于人類社會的方方面面,產(chǎn)生于政府行政、軍事指揮、經(jīng)濟(jì)籌劃、生產(chǎn)建設(shè)、社會治理、科技文教等各項(xiàng)活動。無論文化創(chuàng)意多么富有含金量和創(chuàng)新性,沒有這些學(xué)習(xí)資源的積累,再有能力創(chuàng)意與策劃者都是無源之水、無本之木。所謂長期積累,偶然得之,就是如此。
檔案信息內(nèi)容的廣泛、多樣、豐富和本源性、回溯性和連續(xù)性等特征,在文化創(chuàng)意的思維活動中有著獨(dú)到的作用。檔案翔實(shí)地記錄著不同的歷史時期對社會具有保存價值的事實(shí)或數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、科技發(fā)明或理論構(gòu)想,構(gòu)成信息社會政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文教等活動賴以繼承、發(fā)展和創(chuàng)新的知識背景。它,與電臺、電視臺、報(bào)社、出版社、情報(bào)所、圖書館等各種信息生產(chǎn)、貯存、傳播的單位一樣,是知識經(jīng)濟(jì)時代不可缺少的、十分重要的信息源單位,具有特殊的戰(zhàn)略價值。
我國即將迎來文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的期,加快檔案信息系統(tǒng)化建設(shè)和管理,對于文化創(chuàng)意不僅具有基礎(chǔ)性的支撐作用,同時,還具有創(chuàng)新意義。
二、檔案信息資源管理創(chuàng)新是文化創(chuàng)新的需要
總書記在黨的十七大報(bào)告中,提出了推動文化大發(fā)展、大繁榮的嶄新課題,意義重大,令全國人民振奮,令世界華人鼓舞。十七大政治報(bào)告用了相當(dāng)?shù)钠撌鑫幕l(fā)展問題。“文化軟實(shí)力”、“文化創(chuàng)造活力”、“文化生產(chǎn)力”、“文化產(chǎn)業(yè)群”等新名詞頻頻閃現(xiàn)。報(bào)告提出,弘揚(yáng)中華文化,建設(shè)中華民族共有精神家園是當(dāng)今社會的一大主題。世界已經(jīng)進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)時代。以十七大為標(biāo)志,我國已進(jìn)入了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)這一新的歷史時期。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國支柱性產(chǎn)業(yè)之一,為了使文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展,迫切需要相應(yīng)的理論跟進(jìn)和指導(dǎo),文化創(chuàng)意的特征和規(guī)律的研究具有理論價值和實(shí)踐價值。為了更好地為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù),我們有必要加強(qiáng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)理論建設(shè),也就是說,作為文化創(chuàng)意基礎(chǔ)建設(shè)的重要組成部分的檔案信息創(chuàng)新,也將有提到議事日程。
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是以文化發(fā)展經(jīng)濟(jì)為理念的,依靠的是文化資源優(yōu)勢,使人文資源和文化優(yōu)勢成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。文化是發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的靈魂。離開文化,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)如同沒有靈魂的軀殼。文化創(chuàng)意是對文化資源創(chuàng)造性的開發(fā)和利用,是文化對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?jié)B透力、影響力的挖掘和拓展。高校既是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要基地,也是先進(jìn)文化的創(chuàng)新基地和重要輻射源。高校作為社會文化、科學(xué)的中心,既是人類文化集中傳播的地方,也是新文化的誕生地。圖書館、檔案館等均為創(chuàng)意活動提供了良好的基礎(chǔ)平臺。
另外,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)歷史時期,歷史地把包括檔案信息資源在內(nèi)的與信息業(yè)相關(guān)的行業(yè)、部門置于基礎(chǔ)的戰(zhàn)略地位,為帶動行業(yè)素質(zhì)的提高和行業(yè)整體水平的全面進(jìn)步,必然賦予檔案行政管理工作創(chuàng)新的任務(wù)和職責(zé),檔案工作由于在文化創(chuàng)意歷史時期的新的使命,檔案信息工作的創(chuàng)新任務(wù)就凸現(xiàn)出來了。
三、為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的信息資源的對策
現(xiàn)代社會在信息資源開發(fā)的廣度和深度、時間與空間上帶來規(guī)模化效益。因此,文化創(chuàng)意,無疑給傳統(tǒng)的信息行業(yè)帶來了全新的視角,檔案、圖書及其他文獻(xiàn)的存在形式和傳播方式,導(dǎo)致信息行業(yè)必須為文化創(chuàng)意提供準(zhǔn)確、新穎的優(yōu)質(zhì)信息資源。
從目前的情況看,網(wǎng)上信息是檔案行政部門管理、指導(dǎo)、監(jiān)督工作的“盲區(qū)”和“真空地帶”。從檔案信息資源為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)的要求出發(fā),檔案行政部門應(yīng)盡快行使對網(wǎng)上檔案信息管理的職能,加快建立檔案信息資源網(wǎng),實(shí)施對網(wǎng)上信息資源的創(chuàng)新,用以適應(yīng)時代的需要。
要加快實(shí)現(xiàn)檔案信息自動化系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。目前,主要矛盾不是硬件設(shè)備的缺乏,而是硬件的功能并沒有充分發(fā)揮。隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,檔案信息自動化的內(nèi)涵包括檔案工作的各個方面和各個環(huán)節(jié),檔案業(yè)務(wù)要規(guī)范,檔案標(biāo)準(zhǔn)要建立健全和真正實(shí)施。并且一定要創(chuàng)新。檔案標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本身也是一個系統(tǒng)工程,要推進(jìn)檔案自動化建設(shè)的創(chuàng)新,必須抓好檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,掌握好兩者相輔相成、互相促進(jìn)的辯證關(guān)系。
篇5
可以說伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及與快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給電力企業(yè)的營銷管理工作帶來了全新的發(fā)展生機(jī)與動力,尤其是在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的營銷管理工作,加大創(chuàng)新電力企業(yè)的營銷管理工作的同時,不僅極大地加強(qiáng)了電力企業(yè)對營銷管理中心的控制與管理,更促進(jìn)了電力營銷電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。所以,做好以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要手段的電力營銷管理工作的創(chuàng)新尤為重要。因此,在營銷管理過程中,電力企業(yè)可以在現(xiàn)有企業(yè)信息管理系統(tǒng)之上加入電子營銷業(yè)務(wù),促進(jìn)業(yè)務(wù)營銷環(huán)節(jié)電子化流程管理。并且要大力推廣電子網(wǎng)絡(luò)的付費(fèi)形式,一旦客戶需要交費(fèi)時,則可以及時提醒用電客戶繳費(fèi),方便用電客戶繳費(fèi)。同時,還應(yīng)該采用精度高、壽命長、功能多且能做到智能防竊電的電表,以此進(jìn)一步降低偷電竊電的行為。
3從市場發(fā)展需求入手,對電力營銷管理工作進(jìn)行創(chuàng)新
近些年來,伴隨著電力市場競爭的越發(fā)激烈,電力企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中占有一席之地,就必須要適應(yīng)市場的發(fā)展需求,對電力營銷管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。尤其是針對市場價格制定的彈性變化,早已成為電力企業(yè)征戰(zhàn)市場份額的一個主要方法。具體可采取以下幾種手段:第一,給予大型用電企業(yè)電價政策上的優(yōu)惠,以此穩(wěn)定大型企業(yè)的用電市場;第二,實(shí)施分時供電政策,并且通過居民生活用電的價格收費(fèi)區(qū)間調(diào)整,使更多的居民認(rèn)識到合理用電的重要性。此外,電力企業(yè)還應(yīng)該與相關(guān)的政府部門、電器制造商聯(lián)合,進(jìn)一步推廣用電,增加對電能的使用。并且對節(jié)能環(huán)保進(jìn)行大力宣傳,盡可能用電能替代其他能源,以減少能源對環(huán)境的污染。
4從對用電客戶的服務(wù)創(chuàng)新入手,對電力營銷管理工作進(jìn)行創(chuàng)新
用電客戶不僅是電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,也是電力企業(yè)市場競爭的核心。因此,要想促進(jìn)電力企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展,則必須在搶占消費(fèi)群體上獲得先機(jī)。也正因如此,電力企業(yè)則必須要從用電客戶入手從而立足于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中。尤其是就目前而言,電力企業(yè)的運(yùn)營商提供了業(yè)務(wù)及產(chǎn)品正向著高品質(zhì)、高質(zhì)量化發(fā)展。因此,電力企業(yè)極其服務(wù)模式也勢必會發(fā)展巨大的改變。此時,電力企業(yè)則必須對自身的用電客戶進(jìn)行一個全新的定位,并且針對不同的客戶需求,提供不同的服務(wù)手段,也只有如此,才能夠更好地在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中搶占有利地位。在實(shí)際營銷管理中,電力企業(yè)可先對不同電力用戶進(jìn)行細(xì)分,將有特色的電力用戶作為電力市場,按照不同檔次,不同性質(zhì)進(jìn)行分類,這樣做不僅能夠更好地了解到用電客戶的實(shí)際需求,還能夠根據(jù)用電客戶的需求制定出相關(guān)的服務(wù)體系與服務(wù)競爭策略,以此能夠更好地根據(jù)客戶的實(shí)際需求提供有針對性的服務(wù)的同時,把握與控制更多的市場份額,更好地促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。
篇6
電力企業(yè)想要長久持續(xù)發(fā)展下去,就必須在原有營銷管理的基礎(chǔ)之上進(jìn)行創(chuàng)新改革,以保證電力企業(yè)能夠緊跟時展的步伐。
2.1創(chuàng)新營銷觀念,提高服務(wù)意識
首先,電力企業(yè)在市場發(fā)展的新形勢下,要改變傳統(tǒng)中企業(yè)的經(jīng)營觀念,將用電用戶的需求做為電力企業(yè)經(jīng)營的終級目標(biāo)。另外,電力企業(yè)要努力加強(qiáng)對用戶的服務(wù)意識,并以用戶滿意為宗旨。同時要樹立正確的電力營銷觀念,必要時通過法律支持來保證自身的經(jīng)濟(jì)利益。最后,電力企業(yè)在營銷管理中,要樹立起良好的企業(yè)形象。如:提高企業(yè)的整體服務(wù)水平、加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)內(nèi)容的細(xì)化管理等,從而在一定程度上提高電力企業(yè)在市場中的核心競爭力。另外,在電力營銷管理工作中,電力營銷人員要與用戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,以便隨時掌握用戶的用電動態(tài),使用戶用電在不斷的交流與溝通中對電力企業(yè)產(chǎn)生依賴感與信任感。除此之外,在電力企業(yè)電網(wǎng)建設(shè)中,要對電力線路及設(shè)備進(jìn)行定期的檢查及維護(hù),以保證一但電力系統(tǒng)發(fā)生故障時,電力企業(yè)能夠快速反應(yīng)并及時維修,從而提高用電用戶對電力企業(yè)營銷管理的滿意程度。
2.2創(chuàng)新現(xiàn)有的電力營銷管理信息化平臺
電力營銷管理信息化系統(tǒng)是電力營銷管理中的重要組成部分。根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定,電力企業(yè)的信息化管理平臺包括:電力營銷信息的實(shí)時采集與監(jiān)控系統(tǒng)、市場管理系統(tǒng)、用戶繳費(fèi)系統(tǒng)等。而在眾多的營銷管理系統(tǒng)中,信息實(shí)時采集與監(jiān)控系統(tǒng)是最重要的環(huán)節(jié),因此,電力企業(yè)想要加強(qiáng)營銷管理信息化平臺,就必須從電力信息采集監(jiān)控系統(tǒng)入手,提高電力市場的預(yù)測及時性及準(zhǔn)確性能,同時做好市場的實(shí)時跟蹤及分析,為電力營銷管理工作打下良好的基礎(chǔ)。
2.3建立完善的市場營銷管理考核體制
電力營銷管理工作能否取得成效關(guān)鍵在于電力營銷工作人員的工作態(tài)度。因此,在創(chuàng)新電力營銷管理工作時,必須首先強(qiáng)化電力營銷工作人員的市場競爭意識、市場服務(wù)意識、營銷法律意識等基本觀念的建立,以此來創(chuàng)建一支具創(chuàng)新意識及工作能力、服務(wù)能力為一體的高素質(zhì)電力營銷管理隊(duì)伍。另外,電力營銷管理工作的好壞評定標(biāo)準(zhǔn)主要是從工作質(zhì)量和工作的實(shí)際目標(biāo)來判定的。因此在電力營銷管理工作中,除了要創(chuàng)新傳統(tǒng)的電費(fèi)管理、計(jì)量管理、用電管理等內(nèi)容外,還要對電力營銷管理人員對市場規(guī)律的分析能力及營銷服務(wù)水平能力進(jìn)行評定,同時對預(yù)測與管理、公共關(guān)系等進(jìn)行評定,從而全方位提高電力營銷管理人員的綜合專業(yè)能力及水平。
篇7
作為一名人民教師,如果自己在實(shí)踐教育中不能夠大膽創(chuàng)新,不愿去想別人不敢想別人不去做的事情,永遠(yuǎn)走老套的教育模式,那么自己永遠(yuǎn)也不能提高,更是誤人子弟。這種做法是不可取的。
二、讓教師和學(xué)生距離化為零,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造潛能。
一位教師說得好:“課堂上教師是站在講臺上,居高臨下,久而久之,在孩子的心目中,講臺成了威嚴(yán)的象征,課堂上孩子就會產(chǎn)生緊張害怕的情緒,思維就會失去靈活性。”后來這位教師毅然撤掉了講臺,將學(xué)生的座位改成馬蹄形小組圍坐。這位老師說:“沒有了講臺,我融入了學(xué)生中間,這時的我是一位聽眾,是一位合作者,也是一位指導(dǎo)者,沒有了講臺,也就沒有了障礙,師生間更融洽了,心與心更相同了。”總之,我們只有放下教師自己認(rèn)為那種所謂的神圣的地位才能與學(xué)生的距離化為零,在教學(xué)中才能營造出一種寬松和諧的氣氛,才能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能。
三、提倡學(xué)生異想天開。
篇8
為質(zhì)疑問題犯難,只會提一些簡單問題,如這個詞什么意思,題目什么意思,作者是誰,故事發(fā)生的時間、地點(diǎn)。差生更無從下手,提出問題常沒頭沒尾,或者根本無從考證,我就耐心引導(dǎo),如教《朱鹮飛回來了》這課之前,我見一學(xué)生預(yù)習(xí)時苦思冥想就是提不出一個問題來,他說對朱鹮這種鳥不認(rèn)識,我說這不是問題嗎?你可提出朱鹮是一種什么樣的鳥?接著我再引導(dǎo)他從題目入手,在啟發(fā)下,他又琢磨了一番,又提出了一系列的問題,朱鹮原先飛到哪里去?后來為什么又飛回來了?為什么以《朱鹮飛回來了》為題目?這樣久而久之,習(xí)慣成自然,班里學(xué)生都樂于質(zhì)疑,而且提問題有了一定的水平,《和時間賽跑》一課,學(xué)生在預(yù)習(xí)時提出了如下的問題:(1)人跑得過時間嗎?(2)作者為什么要和時間賽跑?(3)作者怎樣和時間賽跑?(4)作者從和時間賽跑中得到什么啟示?質(zhì)疑是創(chuàng)新的源泉,學(xué)會了課前質(zhì)疑,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,就是創(chuàng)新的起點(diǎn)。
二、課中質(zhì)疑,探討中創(chuàng)新。
“學(xué)起于思,思源于疑”凡是學(xué)生產(chǎn)生疑問的,都可作為探討的對象,兒童的思維和認(rèn)知具有獨(dú)特的視角,在課堂教學(xué)中,也要努力培養(yǎng)學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)問題的能力。敢于提出問題的能力。教師在課堂中利用小組合作交流的機(jī)會,解決課前預(yù)習(xí)提出的疑點(diǎn),小組會解決的自個解決,對于文中重點(diǎn)、難點(diǎn)的問題可在全班討論交流,共同尋求問題的答案,激發(fā)他們的求知欲。在《觀潮》一課中,小組交流一些簡單的問題:(1)觀潮的時間?(2)觀潮的地點(diǎn)?(3)潮來之前、潮來之時、潮來之后不同的景象?全班同學(xué)對潮來之時進(jìn)行了深入地探討,課文從幾個方面寫出潮水的特點(diǎn)?學(xué)生自讀,感知全文后對這部分內(nèi)容自主選擇最喜歡的語句讀讀,談感受,學(xué)生讀得有滋有味,有情有趣,讀出天下奇觀的氣勢,讀出觀潮人群的驚奇,從讀中感悟自然美和語言美,悟出了文中從大潮的聲音、形態(tài)變化兩方面寫出潮水的雄偉、壯觀。似乎對于這堂課師生都感到已盡善盡美。可有位細(xì)心的學(xué)生又提出了一些小疑問,
(1)為什么會漲潮?(2)為什么把農(nóng)歷八月十八定為一年一度的觀潮日?(3)為什么說海寧市的鹽官鎮(zhèn)是觀潮的最好的地方?對于這些疑問,全班又炸開了鍋,是呀,為什么呢?課堂上又再次掀起探討的,全班同學(xué)又交頭接耳,議論紛紛。有的同學(xué)說可能是風(fēng)把海水吹向岸邊,有的說是雨水積多了,水面就會上漲。這時愛看科普叢書的“小靈通”開話了:“我知道,潮水漲落現(xiàn)象是由于月亮和太陽吸引力的作用。”同學(xué)們都向他投去了贊許、敬佩的目光,從而也激發(fā)了其他同學(xué)對課外讀物的興趣。接下來的兩個問題,大家開啟智慧大門也迎刃而解了,原來農(nóng)歷八月十八是一年中定期的大潮,這天觀潮景象最壯觀。原來海寧市的鹽官鎮(zhèn)的錢塘江的杭州灣,江口呈喇叭狀,海潮倒灌,成著名“錢塘潮”,潮來時,潮水高度可達(dá)3.5米,潮差可達(dá)8.9米,在這個地方觀潮海潮最雄偉。這樣在課中質(zhì)疑,探討中創(chuàng)新,學(xué)生真正理解了錢塘江大潮被譽(yù)稱為“天下奇觀”的含義,從而更加激發(fā)了他們對課文的探索欲望。
三、課后質(zhì)疑,拓展延伸,創(chuàng)意表達(dá)。
篇9
現(xiàn)在頒布試行的《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》中要求:“鼓勵自由表達(dá)和有創(chuàng)意的表達(dá),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識。”因此,寫創(chuàng)新作文已成為作文教學(xué)的重頭戲。
要進(jìn)行創(chuàng)新作文,生活和閱讀———創(chuàng)新的沃土。
要豐富學(xué)生在學(xué)校、家庭、社會的生活,使他們情緒飽滿地投入其創(chuàng)新寫作的摸索,讓他們?nèi)コ浞指惺苌睿瑥纳钪刑崛?chuàng)新寫作的材料。誠然,教師也應(yīng)該充分注重學(xué)生感受生活的過程,讓其動口、動腦、動手,紛繁多彩的生活會在他們的內(nèi)心世界激起波瀾,饋贈給他們寫作的素材和靈感。教師要教給學(xué)生篩選素材,及時捕捉靈感的方法,使學(xué)生創(chuàng)新作文的土壤越積越肥沃。同時,還應(yīng)轉(zhuǎn)變純語文教學(xué)觀和為寫而讀的功利化的讀寫結(jié)合訓(xùn)練方式,將閱讀內(nèi)容拓展到現(xiàn)實(shí)生活的各個方面,如有意識地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中外名著、名人名言,豐富自己的知識量,提高自身的素質(zhì)等。古人云“熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟”。通過大量閱讀,讓學(xué)生獲得豐富的間接生活經(jīng)驗(yàn)和信息,增強(qiáng)學(xué)生認(rèn)識事物的能力,使他們在廣泛閱讀的基礎(chǔ)上吸納精華,達(dá)到“讀萬卷書”,才能“行萬里路”的效果。
二、、寫自己緣于生活真實(shí)的新體驗(yàn)。
創(chuàng)新作文要求求真和想像并存。求真,就是寫生活,寫真情實(shí)感。作文是反映學(xué)生情感的一個載體。同樣的生活內(nèi)容,不同的學(xué)生就會有不同的寫作內(nèi)容和情感體驗(yàn)。德國哲學(xué)家黑格爾說:“最杰出的藝術(shù)本領(lǐng)就是想像,一切創(chuàng)造性活動都伴隨著想像。”如果學(xué)生能夠做到神思互動,文思泉涌,浮想聯(lián)翩,那么寫出來的文章肯定會讓人耳目一新的。
1、求真和想象———創(chuàng)新的方法。
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》指出:“在今后的作文教材建設(shè)中,首先要更新觀念,作文是一種精神產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng),要引導(dǎo)學(xué)生說真話,抒真情,反對套話、空話、假話;要引導(dǎo)學(xué)生切實(shí)體會作文是生活的一部分,作文與做人密切相關(guān);要使教師認(rèn)識到,提高學(xué)生作文的能力,也是‘立人’的一個重要方面。第二,使學(xué)生認(rèn)識到作文也是生活的一種實(shí)際本領(lǐng)。而不是為了應(yīng)試;要培養(yǎng)學(xué)生簡潔、明了、準(zhǔn)確地表達(dá)信息的能力,包括善于觀察、勤于思考、積累生活素材的習(xí)慣,良好的思維習(xí)慣和語言習(xí)慣,認(rèn)真寫作、反復(fù)修改的習(xí)慣等。”創(chuàng)新作文提倡新思維、新表達(dá)、真體驗(yàn),讓學(xué)生寫自己的話,不油滑、不輕浮、不虛無,釋放出充滿熱情、飽含生命的蓬勃張力,這應(yīng)該成為我們作文教學(xué)努力的方向。
2、仿寫到創(chuàng)寫———創(chuàng)新的途徑。
仿寫就是對文章的立意構(gòu)思、謀篇布局、遣詞造句和表現(xiàn)手法進(jìn)行模擬訓(xùn)練。要多仿形式少仿內(nèi)容,力求仿中有創(chuàng),創(chuàng)中有新。學(xué)生可仿課文,因?yàn)檎n文都是佳作,都有自己獨(dú)特的表達(dá)方式。也可仿課外文章。如讀過童話,讓學(xué)生仿寫,這是一種從仿到創(chuàng)的過程。再讓學(xué)生自選素材另寫童話,這則是深層次的創(chuàng)新。
3、我筆寫我口———創(chuàng)新的秘訣。
創(chuàng)新作文的一個秘訣是說自己的話,抒自己的情,寫自己獨(dú)特的見解。因此,創(chuàng)新作文應(yīng)還學(xué)生作文的自。學(xué)生喜歡寫什么就寫什么,喜歡用什么方式寫就用什么方式寫。如學(xué)生可選擇喜歡的話題,可選擇靈活多樣的形式,或記敘,或說明,或議論,或抒情,或想像等。同時,教師要善于鼓勵學(xué)生創(chuàng)新。
三、“新”——作文教學(xué)的新理念。
“新”——鮮活的作文流程。
真誠感受生活,充實(shí)源頭活水,作文就是這個理。作為教師,應(yīng)教會學(xué)生去感受生活,教會學(xué)生認(rèn)真過好每一天,注意身邊那些看起來細(xì)小瑣碎的事情。在實(shí)實(shí)在在的生活中體味人生的酸甜苦辣,這樣寫出來的文章才會有生命力。
我們發(fā)現(xiàn)歷年高考凡是滿分作文,一般說來都有它過人之處的“新”奇。翻一翻近幾年來的高考滿分作文,不難發(fā)現(xiàn),這些文章寫作總在力求凸現(xiàn)一個“新”字。那么,我們怎樣才能讓學(xué)生的作文“新”起來呢?
1、題目要新。題目是文章的眼睛,我們常規(guī)做法是教師命題,寫“我的老師”、“校園一角”、“橋”等等,這些老掉牙的題目,學(xué)生寫煩了,很大程度上難以達(dá)到練好筆的目的。有時候老師也想到了要變個花樣,出點(diǎn)有新意的有特色的題目,可一旦題目“新”起來,學(xué)生就無從下筆了。更多的時候,則是老師們難以命出一個有新意的題目來。那么創(chuàng)新題目的第一步,就是要把命題權(quán)還給學(xué)生,學(xué)生就會根據(jù)自己寫作的需要,根據(jù)自己對眾多創(chuàng)新類作文的借鑒,擬出一個讓人耳目一新的題目來。
2、“視角”要新。有一個全新的題目,僅僅是創(chuàng)新作文的第一步。接下來,是要確定寫作的新視角。從哪里入手,怎樣圍繞話題立意,這是需要認(rèn)真思考和研究的。像2001年圍繞“誠信”話題創(chuàng)作的新類作文《赤兔之死》,2002年圍繞“心靈的選擇”話題創(chuàng)作的新類作文《老張算命記》,就從擬題到行文都給人一種耳目一新的感覺。指導(dǎo)學(xué)生從一個全新的視角構(gòu)思作文,就要切實(shí)要求他們善于捕捉生活、情感、理性等諸方面的瞬間感受,深入挖掘。
篇10
1“單季稻一田蘑菇”1年2熟水旱輪作模式
這種模式近年呈發(fā)展趨勢,主要集中在前岐、秦嶼、店下、硤門、山前等鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)。田蘑菇只需搭蓋簡易的菇棚,生產(chǎn)管理較方便,技術(shù)易掌握,2006年冬季全市種植面積達(dá)250萬hm2。4~9月種單季稻每公頃產(chǎn)稻谷7500kg,產(chǎn)值約1.35萬元,成本7200元。收入6300元。10月至次年4月種田蘑菇,每公頃種菇5.7萬~6萬m2,產(chǎn)菇0.8~1kg/m2,產(chǎn)值27.36萬元,成本9.495萬元,收入可達(dá)17.865萬元。稻菇相加每公頃年收入達(dá)18.495萬元。
2“單季稻-草莓”1年2熟水旱輪作模式
該模式于4~9月種植單季稻,10月至次年4月種植草莓,每公頃產(chǎn)草莓1.2萬~1.5萬kg,產(chǎn)值12萬元,成本4.5萬元,收入1.5萬元,加上單季稻每公頃收入5700元,合計(jì)每公頃年收入達(dá)8.07萬元,是一項(xiàng)高效益水旱輪作模式。
3“生姜-晚稻-檳榔芋”2年3熟水旱輪作模式
桐城辦事處三門里村36hm2多水田多年運(yùn)用這種模式,效益最著,4~7月種植生姜,每公頃產(chǎn)生姜14250kg,母姜4500kg,產(chǎn)值6.465萬元,成本2.79萬元,收入3.675萬元8~10月。上旬種晚稻,每公頃產(chǎn)7500kg,姜田肥沃,種稻用肥少,每公頃每季僅施尿素225kg,且蟲害輕,每公頃成本僅3900元,收入達(dá)6750元。第2年3~11月上旬種植檳榔芋,每公頃產(chǎn)母芋1.875萬kg、子芋7500kg,產(chǎn)值8.25萬元,成本3.9萬元,收入4.35萬元。這種模式以種植經(jīng)濟(jì)作物為主,2年僅種1季水稻。
4“西瓜-晚稻-馬鈴薯”1年3熟水旱輪作模式
4~7月中旬種植西瓜,每公頃產(chǎn)6.3萬kg,產(chǎn)值6萬元,成本2.25萬元,收入3.75萬元。7月中旬至11月上旬種植晚稻,因前作肥料殘留多,瓜葉、莖回田使耕層有機(jī)質(zhì)提高,施肥相對減少,且晚季提前插植,增產(chǎn)明顯,每公頃產(chǎn)7500kg,產(chǎn)值1.35萬多元,收入6900元。11月中旬至次年3月種馬鈴薯,每公頃產(chǎn)量1.125萬kg,產(chǎn)值1.8萬元,收入1.2萬元。每公頃年產(chǎn)值達(dá)9.15萬元,收入5.64萬元。
5“單季稻-脫毒馬鈴薯”1年2熟水旱輪作模式
該模式適合積溫較少的單季稻區(qū)推廣,可在5~10月種水稻,每公頃產(chǎn)7500~8250kg,產(chǎn)值1.5萬元,收入7500元。12月至次年4月種“紫花851”和“費(fèi)烏瑞它”脫毒馬鈴薯,每公頃產(chǎn)4.8萬kg,產(chǎn)值2.25萬元,收入1.35萬元,全年產(chǎn)值6.15萬元,收入3萬元,比單獨(dú)種水稻收入增加3倍。
6“茭白-稻-稻”2年3熟水生作物輪作模式
篇11
一、與財(cái)務(wù)會計(jì)相比,管理會計(jì)更應(yīng)關(guān)注企業(yè)內(nèi)部
近代大工業(yè)的發(fā)展,出現(xiàn)了一些多為等級制的組織形式,在這些組織中產(chǎn)生了對會計(jì)信息的新需求,從而產(chǎn)生近代的管理會計(jì)。管理會計(jì)信息系統(tǒng)不僅可以提供有關(guān)成本管理的及時、真實(shí)的信息,還逐步發(fā)展成為一種雙向溝通系統(tǒng),在企業(yè)內(nèi)部的規(guī)劃、控制、交流、激勵、評價等方面發(fā)揮作用。
然而到了20世紀(jì)的二三十年代,當(dāng)幾乎所有與管理會計(jì)有關(guān)的技術(shù)方法都出現(xiàn)以后,管理會計(jì)的發(fā)展卻似乎停步了。分析其原因,很重要的一條是因?yàn)椴捎霉芾頃?jì)信息系統(tǒng)的大型企業(yè)獲得成功,使得小型企業(yè)以其為范例,不再追求創(chuàng)新和改進(jìn)。另一重要原因是管理會計(jì)信息相關(guān)性喪失。
這種情況持續(xù)到20世紀(jì)80年代。在初期的情形是,管理會計(jì)信息完全依附于企業(yè)的財(cái)務(wù)會計(jì)信息系統(tǒng),對管理者而言,這些信息既缺乏時效,又過于籠統(tǒng),對規(guī)劃和控制而言更是被扭曲了。當(dāng)此種情形被研究者揭示出來之后,立即在歐美的管理會計(jì)界引發(fā)了極大震動,無論是實(shí)務(wù)界還是學(xué)術(shù)界都開始對傳統(tǒng)的管理會計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行反思,并按現(xiàn)有的技術(shù)條件和環(huán)境因素,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行了革新,從而促成了管理會計(jì)教育和理論研究的新發(fā)展。
二、21世紀(jì)我國管理會計(jì)發(fā)展的關(guān)鍵
(一)管理會計(jì)創(chuàng)新
信息系統(tǒng)改進(jìn)決定了管理會計(jì)的發(fā)展。無論是ABC、ABM、ABB還是綜合平衡記分卡,從根本上突破了原有管理會計(jì)所依賴的信息系統(tǒng),更多地關(guān)注管理會計(jì)的管理本質(zhì),重視挖掘企業(yè)經(jīng)營活動信息的管理內(nèi)涵,從符合管理會計(jì)的應(yīng)用角度處理信息,從而提高了會計(jì)信息的管理質(zhì)量。如果僅僅依靠財(cái)務(wù)會計(jì)的那套對外財(cái)務(wù)報(bào)表/報(bào)告,以對外披露為目的的信息系統(tǒng)是不可能取得以上成績的。只有對管理會計(jì)所依賴的信息系統(tǒng)進(jìn)行有效的重新設(shè)計(jì),形成以企業(yè)內(nèi)外交易活動為中心的立體信息框架,即水平方向以對外報(bào)告為目的的財(cái)務(wù)會計(jì)信息系統(tǒng),與縱深方向以對內(nèi)部控制為目的的管理會計(jì)信息系統(tǒng)相結(jié)合,才能從根本上解決管理會計(jì)的發(fā)展問題。在這個立體信息系統(tǒng)中,每一個交點(diǎn)都是一個企業(yè)控制的中心,其中財(cái)務(wù)會計(jì)重綜合,管理會計(jì)重分析,兩者互相促動,相輔相成。
目前,我國企業(yè)在管理會計(jì)運(yùn)用的技術(shù)方面并不存在難以逾越的障礙,關(guān)鍵在于如何使企業(yè)增進(jìn)創(chuàng)立管理會計(jì)系統(tǒng)和運(yùn)用管理會計(jì)信息的意識。正如管理會計(jì)的創(chuàng)新只是管理會計(jì)發(fā)展的手段,真正推動發(fā)展的還應(yīng)當(dāng)是來自企業(yè)管理的內(nèi)在力量。
(二)國內(nèi)管理會計(jì)停滯的根源在于內(nèi)外環(huán)境需求的脫節(jié)
我國改革開放30年來的重點(diǎn)一直都是企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度改革,目標(biāo)是建立獨(dú)立面對市場競爭、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體。按照委托理論的觀點(diǎn),產(chǎn)權(quán)不明晰的后果只能是委托人與人之間關(guān)系的混亂,人完全可以不把心思放在管理上,而獨(dú)自追求特別利益的最大化。這樣,管理會計(jì)在企業(yè)管理中的定位就會一直居于次要地位。
另一方面,改革開放所造成的市場環(huán)境又迫切要求企業(yè)憑借經(jīng)濟(jì)效益立足于市場,尤其是要注重企業(yè)的長期生命力。很明顯,后者依賴于企業(yè)的長期決策行為,而長期決策行為的正確與否在于信息的有效性,建立和改進(jìn)管理會計(jì)系統(tǒng)正是發(fā)揮這一作用的最有效措施。提高企業(yè)效益是今天許多企業(yè)的共識,而發(fā)展管理會計(jì)卻未得到足夠的重視,如果企業(yè)管理者一直利用私有信息,損害企業(yè)的長遠(yuǎn)利益,管理會計(jì)的發(fā)展也將無從談起了。所以說,必須突破企業(yè)內(nèi)外環(huán)境之間的界限,統(tǒng)一兩者的需求,企業(yè)才會有動力去關(guān)注管理會計(jì)的應(yīng)用與推廣。
(三)加強(qiáng)管理會計(jì)理論研究與教育和實(shí)踐方面的聯(lián)系
目前在管理會計(jì)理論研究中,學(xué)者們的研究方向可以分為兩類,一類是關(guān)注歐美管理會計(jì)的發(fā)展,追蹤歐美學(xué)者的足跡,總結(jié)好的做法,形成系統(tǒng)的評價,進(jìn)而解釋我國的實(shí)踐活動,解決在我國企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題;另一類則推崇深入實(shí)踐,總結(jié)成功企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),尤其是那些成功的民營企業(yè)和合資企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),從理論上挖掘共性,總結(jié)可推廣的東西。
教育界一直都是理論研究和發(fā)展的基地,又是實(shí)務(wù)會計(jì)人員的培養(yǎng)中心。筆者認(rèn)為對會計(jì)人才的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)既包括專業(yè)會計(jì)教育,也包括其他類型的在職教育。從專業(yè)教育角度來看,應(yīng)當(dāng)形成系統(tǒng)的課程體制,其中必須包括專門的實(shí)踐介紹性的課程。要達(dá)到這一目的,可以從引進(jìn)國外專業(yè)教材和師資力量做起。對于其他類型的人才培養(yǎng),除了要提高他們的管理會計(jì)意識,普及管理會計(jì)基本知識外,還應(yīng)加強(qiáng)其對企業(yè)管理各方面知識的積累。后續(xù)教育將是企業(yè)管理人員和會計(jì)人員追隨管理會計(jì)發(fā)展的主要手段。
(四)我國管理會計(jì)進(jìn)一步發(fā)展的線索
1.建立管理會計(jì)決策系統(tǒng)的不同主線索:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)管理會計(jì)——企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略會計(jì)線索;企業(yè)總廠/分廠管理會計(jì)——公司/集團(tuán)公司管理會計(jì)線索;企業(yè)經(jīng)營成本管理會計(jì)——企業(yè)綜合成本管理會計(jì)線索。
2.企業(yè)經(jīng)營管理前線實(shí)施管理會計(jì)的不同線索:生產(chǎn)成本控制——生產(chǎn)成本計(jì)劃線索;大批量/標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)成本管理——小批量/個性化生產(chǎn)成本管理線索;ABC/ABM管理——活動標(biāo)準(zhǔn)管理線索;綜合質(zhì)量管理會計(jì)——質(zhì)量成本計(jì)算線索。
3.流通領(lǐng)域企業(yè)管理會計(jì)的不同線索:面向商品的流通企業(yè)管理會計(jì)——面向產(chǎn)品、市場、顧客的流通企業(yè)管理會計(jì)線索;批發(fā)交易業(yè)管理會計(jì)——小型零售業(yè)管理會計(jì)線索。
篇12
2.1樹立現(xiàn)代學(xué)生管理理念
首先,樹立民主管理理念。高校學(xué)生都是受到多年教育的群體,他們有著很強(qiáng)的自我認(rèn)知和判斷能力,他們的思想相對較為前衛(wèi),對各種事物有了判斷能力,對各種行為有了一定的認(rèn)識,不會輕易地人云亦云。這就要求高校學(xué)生管理不能采取專制強(qiáng)迫方式,不能以命令的方式要求學(xué)生,給學(xué)生更多的自我展現(xiàn)和表達(dá)訴求的通道,不能堵塞學(xué)生的思想和要求,堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主,給學(xué)生更多的自我管理權(quán)力,讓學(xué)生自己選擇適合自己的學(xué)習(xí)和生活方式。尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)和價值,突出學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生能夠看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長項(xiàng)。作為管理者,應(yīng)該保持與學(xué)生的平等對話,不能給學(xué)生高高在上的感覺,讓學(xué)生感受平等,滿足學(xué)生的發(fā)展愿望。其次,樹立法制觀念。我國正在建設(shè)完善社會主義法制社會,我國的法制化進(jìn)程不斷加快,高校學(xué)生管理必須樹立法制觀念,既是高校現(xiàn)代管理的需要,也是對學(xué)生進(jìn)行法制教育管理的具體體現(xiàn)。學(xué)生和學(xué)校存在明顯的法律關(guān)系,我國法律賦予學(xué)生明確的權(quán)利,要求學(xué)校必須給學(xué)生提供應(yīng)有的教育和服務(wù)義務(wù),對學(xué)生負(fù)有各方面的責(zé)任。高校學(xué)生管理必須在法律許可的范圍內(nèi)對學(xué)生進(jìn)行管理,不能突破法律的底線,依法保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。
2.2變革傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理模式
作為高校管理者必須勇于突破傳統(tǒng)管理模式的桎梏,打破以往管理模式的慣性,創(chuàng)新學(xué)生管理模式,提高管理質(zhì)量和效率。首先,樹立以人為本的管理理念,營造良好的人文環(huán)境。學(xué)生管理與社會發(fā)展相接軌,我國的高等院校不是義務(wù)教育,是面向社會發(fā)展需要培養(yǎng)高端人才的重要基地,需要從學(xué)生的發(fā)展實(shí)際出發(fā),從社會需求出發(fā),培養(yǎng)全面發(fā)展的綜合型人才。樹立以人為本的管理理念,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展進(jìn)步,塑造學(xué)生健全的性格和良好的人格,讓學(xué)生得到更好的尊重和鼓勵。既要讓學(xué)生更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展,更應(yīng)營造良好的人文環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展進(jìn)步。因此,高校學(xué)生管理必須依照我國人才培養(yǎng)計(jì)劃和教育方針認(rèn)真執(zhí)行,堅(jiān)持教學(xué)、教育和管理的有機(jī)統(tǒng)一,注重構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,建立和諧的師生關(guān)系,實(shí)現(xiàn)師生的平等相處,不斷拉近教師和學(xué)生之間的心理距離,促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步,心理健康發(fā)展。幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力,引導(dǎo)學(xué)生自我管理、自我規(guī)劃和發(fā)展。把學(xué)生的健康成長、學(xué)習(xí)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展當(dāng)作學(xué)生管理工作的出發(fā)點(diǎn),把提高學(xué)生就業(yè)發(fā)展能力、促進(jìn)學(xué)生健康成長、培養(yǎng)社會發(fā)展所需的高素質(zhì)人才看做學(xué)生管理工作的歸宿,引導(dǎo)學(xué)生個性化成長。其次,堅(jiān)持民主管理,發(fā)揮法制管理作用。高校學(xué)生管理必須樹立民主管理和法制管理的理念,在管理過程中注重民主,依法管理,將民主與法制相結(jié)合,提高管理效率,促進(jìn)學(xué)生發(fā)展進(jìn)步。高校學(xué)生管理需要更好地發(fā)揚(yáng)民主,給學(xué)生更多自我管理權(quán)力,引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)生管理,增強(qiáng)學(xué)生的管理意識,提高他們的自我管理能力,真正從學(xué)生實(shí)際出發(fā),得到學(xué)生的認(rèn)可和支持,不斷提高管理的效率。一切管理都要在學(xué)生那里得到落實(shí),才能真正發(fā)揮作用,如果不能得到學(xué)生的認(rèn)可和支持,管理成效就會大打折扣,甚至適得其反。為此,高校學(xué)生管理必須發(fā)揚(yáng)民主,讓學(xué)生能夠更好地反映問題,提出更好地管理建議,尤其是引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)生管理,讓學(xué)生更好地參與管理決策,讓學(xué)生從實(shí)際出發(fā),提高更加有效的管理方法,真正滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望和發(fā)展需求,促進(jìn)學(xué)生更好地成長,提高管理的效率。同時,學(xué)生管理必須依法管理,嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律,依照我國教育主管部門制定的相關(guān)教育管理法律管理學(xué)生,不斷強(qiáng)化法制意識,對學(xué)生進(jìn)行管理難免要實(shí)行一定的懲罰,對學(xué)生的懲罰處罰是以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展進(jìn)步為根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿,以法律為基本底線,以此更好地規(guī)范學(xué)生的行為。再次,樹立服務(wù)管理理念,增強(qiáng)服務(wù)意識。高校學(xué)生管理更多是為學(xué)生提供全面的服務(wù),摒棄傳統(tǒng)的管理約束學(xué)生的意識。高校學(xué)生管理者必須從學(xué)生實(shí)際出發(fā),以服務(wù)學(xué)生發(fā)展進(jìn)步為根本管理宗旨,管理工作更多的是為學(xué)生提供各種服務(wù),幫助學(xué)生更好地生活、學(xué)習(xí)和就業(yè)。圍繞學(xué)生的發(fā)展進(jìn)步,提供各種幫扶工作,讓學(xué)生能夠不斷提升自己的政治覺悟、道德境界,不斷豐富他們的思想,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,端正學(xué)習(xí)態(tài)度;給他們提供各種力所能及的幫助,解決學(xué)生的貧困問題;為學(xué)生提供更多的鍛煉機(jī)會,為學(xué)生提供心理咨詢,幫助學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo);引導(dǎo)學(xué)生更好地適應(yīng)大學(xué)生活和現(xiàn)代社會生活,培養(yǎng)他們堅(jiān)定的意志和信念,不斷提升學(xué)生的生存能力和發(fā)展能力。