引論：我們?yōu)槟砹?3篇運(yùn)營(yíng)模式論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、匯率的變化造成外匯的短缺，外方股東造成損失。由于中國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)程的加快以及國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的向好快速發(fā)展，造成人民幣對(duì)國(guó)際貨幣匯率的快速變化，導(dǎo)致外方股東在這個(gè)問(wèn)題上出現(xiàn)了巨大的損失。1990年中瑞雙方的談判，始終找不到解決外匯的長(zhǎng)期辦法，最后只能夠和瑞典方面談分家清算。
二、阿斯特拉公司意圖分家。作為瑞典方面的股東之一的阿斯特拉公司，在其公司的產(chǎn)品中，銷(xiāo)售非常不如人意，加上外匯等多方面的問(wèn)題，阿斯特拉生出了伏爾加的意圖
三、華瑞生產(chǎn)的藥品在中國(guó)國(guó)內(nèi)沒(méi)銷(xiāo)路。在90年當(dāng)時(shí)的中國(guó)市場(chǎng)上，中國(guó)人的富裕程度還達(dá)不到使用外國(guó)價(jià)格昂貴的營(yíng)養(yǎng)液產(chǎn)品，瑞典派出的市場(chǎng)調(diào)查團(tuán)隊(duì)得出的結(jié)論是，眼下中國(guó)市場(chǎng)上，脂肪乳最多能賣(mài)到每年25萬(wàn)瓶，而且每瓶?jī)r(jià)格不能超過(guò)30元，這在當(dāng)時(shí)華瑞的期望值相差太遠(yuǎn)，市場(chǎng)銷(xiāo)路的缺乏加劇了危機(jī)的產(chǎn)生，導(dǎo)致危機(jī)出現(xiàn)直接原因。
四、經(jīng)濟(jì)的困難加上政治的動(dòng)亂。89年到90年的時(shí)候，中國(guó)經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)困難，政治上出現(xiàn)輕度動(dòng)亂，把瑞方在中國(guó)投資的信心打沉了一下。
4個(gè)原因快速加劇了華瑞面臨破產(chǎn)清算的危險(xiǎn)。急需進(jìn)行新的資本運(yùn)營(yíng)模式的探索和改變來(lái)扭轉(zhuǎn)華瑞面臨生死存亡的危機(jī)。
危機(jī)的化解和得到的成果：
新上任的總經(jīng)理措施。
中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)公司承諾對(duì)華瑞發(fā)放130萬(wàn)美元無(wú)息貸款。
最后經(jīng)過(guò)華瑞上下各方的努力，終于把危機(jī)初步解除并得到一定的驕人成績(jī)：
（1）提前實(shí)現(xiàn)扭虧的現(xiàn)狀。
（2）銷(xiāo)售額上升了150％，脂肪乳生產(chǎn)線開(kāi)始兩班制生產(chǎn)。
（3）曙光初透，最艱難時(shí)期基本過(guò)去
并購(gòu)模式的前提條件：
華瑞公司的主要并購(gòu)模式是杠桿式，杠桿式并購(gòu)模式，結(jié)果往往是公司資本結(jié)構(gòu)基本達(dá)到雙方的平衡狀態(tài)，把原來(lái)退出去股東的股權(quán)采取對(duì)留下來(lái)股東相對(duì)平衡的方式出售給外來(lái)參股方，而不改變以往公司的管理結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的變化。
杠桿式并購(gòu)模式能夠降低資本重組后所帶來(lái)的管理上斷層的風(fēng)險(xiǎn)，可以使新資本重組的公司的適應(yīng)期縮短，避免因資本過(guò)度而形成的適應(yīng)期內(nèi)部的混亂和矛盾。
進(jìn)行杠桿式并購(gòu)的前提條件主要有：
（1）穩(wěn)定而充足的現(xiàn)金流量。
（2）良好的經(jīng)營(yíng)前景與升值空間。在阿斯特拉公司分家和1％股權(quán)轉(zhuǎn)讓后，華瑞進(jìn)行了公司的有形與無(wú)形資產(chǎn)記性評(píng)估，得出的結(jié)論是：在正式投產(chǎn)7年之后，企業(yè)凈資產(chǎn)已增值141％，達(dá)4.25億元，而由于華瑞在制藥行業(yè)、三資企業(yè)和無(wú)錫所占的地位、商譽(yù)及良好的前景，評(píng)估單位運(yùn)用超額收益資本化方法估算出其無(wú)形自產(chǎn)價(jià)值也過(guò)億。因此，華瑞公司的經(jīng)營(yíng)前景和升值空間非常樂(lè)觀。
（3）收購(gòu)者富有管理經(jīng)驗(yàn)和良好信譽(yù)。收購(gòu)1％股權(quán)以及阿斯特拉分家所出的股權(quán)的公司是德國(guó)著名只要企業(yè)費(fèi)森尤斯有著先進(jìn)的只要生產(chǎn)技術(shù)和零線的管理體制。
（4）管理層有一個(gè)可行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
（5）收購(gòu)前負(fù)債率特別是長(zhǎng)期負(fù)債率較低。
（6）業(yè)務(wù)性質(zhì)受經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的影響小。華瑞所經(jīng)營(yíng)的是藥品行業(yè)，藥品是人所必須的物品，而且受到國(guó)家的嚴(yán)格管制和保護(hù)，因此，產(chǎn)品受到的經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)影響非常小。
綜上，華瑞公司基本具備了進(jìn)行杠桿式并購(gòu)模式的前提條件，能夠進(jìn)行比較主流的此種并購(gòu)模式來(lái)重組華瑞的資本結(jié)構(gòu)。
并購(gòu)模式的難點(diǎn)與分歧
(1)股權(quán)轉(zhuǎn)讓中費(fèi)森尤斯公司沒(méi)明確答復(fù)其在中國(guó)的計(jì)劃。在最初的談判過(guò)程中，在中方認(rèn)為，法—普和費(fèi)森尤斯的交易中沒(méi)有提及、也不應(yīng)該包含中國(guó)項(xiàng)目。這樣給中方的錯(cuò)覺(jué)認(rèn)為，費(fèi)森尤斯是以資本運(yùn)作為目的，而將來(lái)可能會(huì)將華瑞變賣(mài)以完成其資本的動(dòng)作而產(chǎn)生對(duì)中方不利的各種因素風(fēng)險(xiǎn)的存在。
（2）費(fèi)森尤斯北京公司和華瑞之間的重復(fù)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系難以解決。費(fèi)森尤斯在北京建立的營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品合資公司剛投產(chǎn)不久，與華瑞的產(chǎn)品線基本重合，一旦合并，公司的發(fā)展可能會(huì)受到抑止。而且費(fèi)方也沒(méi)就這個(gè)問(wèn)題對(duì)中方作出詳細(xì)的說(shuō)明和書(shū)面協(xié)議上的承諾。
（3）中方和外方對(duì)華瑞公司控制權(quán)的爭(zhēng)議。在這個(gè)問(wèn)題上，中方堅(jiān)持原來(lái)建立華瑞時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理權(quán)上的分配方案，就是1：1對(duì)等的方式，而對(duì)方缺不盡愿意以這種方式進(jìn)行并購(gòu)，其中控制權(quán)的爭(zhēng)議是雙方熱論的焦點(diǎn)。
（4）中方資金的問(wèn)題。由于控制權(quán)問(wèn)題的爭(zhēng)議沒(méi)達(dá)到完全的雙方統(tǒng)一意見(jiàn)，中方不得不行使“優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)”來(lái)迫使對(duì)方進(jìn)行讓步，使用優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)中方就要把51％的股權(quán)收購(gòu)，產(chǎn)生的費(fèi)用在中方資金面上存在著一定的困難。
杠桿式并購(gòu)模式產(chǎn)生分歧矛盾的深度分析：
杠桿并購(gòu)模式卻不可避免地產(chǎn)生文化差異引起的糾紛問(wèn)題。這在新形成的股東結(jié)構(gòu)中要有個(gè)適應(yīng)調(diào)整期。而在調(diào)整期中，這樣的分歧需要雙方進(jìn)行長(zhǎng)期的磋商與讓步，中方在磋商中占有領(lǐng)先的地位，因?yàn)橹蟹秸加兄薮鬂撛谑袌?chǎng)和華瑞令人樂(lè)觀的經(jīng)營(yíng)前景。因此進(jìn)行談判中中方要牢牢抓住這籌碼。華瑞公司出現(xiàn)的文化差異主要出現(xiàn)在硬指標(biāo)和不容商量的強(qiáng)硬態(tài)度上。中庸之道在中國(guó)根深蒂固，而外國(guó)的文化思想就是弱肉強(qiáng)食，凡事進(jìn)行硬指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。管理文化上巨大的差異需要時(shí)間來(lái)磨合。
但如果文化差異能夠經(jīng)過(guò)調(diào)整而形成公司的統(tǒng)一文化理念后，能夠促成公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和效益的提升。
并購(gòu)模式模式的效果：
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的雙方的談判，讓步，調(diào)整，并購(gòu)協(xié)議最終1999年8月簽訂。
技術(shù)上的成功，華瑞獲得原法—普公司和費(fèi)森尤斯—卡比腸外營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品在中國(guó)的獨(dú)家生產(chǎn)、銷(xiāo)售權(quán)以及費(fèi)森尤斯的所有腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品專(zhuān)有技術(shù)，對(duì)費(fèi)—卡開(kāi)發(fā)推廣的有關(guān)新產(chǎn)品，華瑞有12個(gè)月的優(yōu)先選擇權(quán)。
管理上的優(yōu)化，華瑞信息管理上進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，引進(jìn)MOVEX管理軟件，使得生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和日常管理連成一體。公司每日內(nèi)部信息能夠快速、整齊、準(zhǔn)確地反應(yīng)出來(lái)。
杠桿并購(gòu)模式給企業(yè)引來(lái)的進(jìn)步體現(xiàn)在新技術(shù)的引進(jìn)和管理上優(yōu)化上。
通過(guò)新股東的新技術(shù)和優(yōu)秀管理方式，使企業(yè)效益更進(jìn)步，資源整合利用能夠得到提升到新的層面。
但是如果不能得到迅速調(diào)整，會(huì)對(duì)企業(yè)造成損傷，帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)成本也會(huì)相當(dāng)驚人。
因此，杠桿并購(gòu)模式帶來(lái)的高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該要提前做好準(zhǔn)確的評(píng)估。
對(duì)華瑞公司資本運(yùn)營(yíng)模式深度研究：
1、資本的再投入問(wèn)題：
作為中外合資企業(yè)的華瑞，在資本運(yùn)營(yíng)過(guò)程不可避免發(fā)生中外雙方的資本再投入比例問(wèn)題。
在華瑞控制權(quán)對(duì)等的模式上，雙方對(duì)等的只是決策權(quán)的問(wèn)題，資本的再投入問(wèn)題一直是雙方的爭(zhēng)議性話題，且中方總處于被動(dòng)的地位，這和當(dāng)時(shí)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況有很大的關(guān)系。中方可充分利用股權(quán)結(jié)構(gòu)上雙方的比例對(duì)外方進(jìn)行磋商，尋求最有效且公平的投資結(jié)構(gòu)比例。
中方資本的優(yōu)勢(shì)在于政府在中方股東結(jié)構(gòu)上占有席位，這也是國(guó)營(yíng)企業(yè)對(duì)于私營(yíng)企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)。政府可采用一定的財(cái)政手段對(duì)必要的投資項(xiàng)目進(jìn)行資金撥款。華瑞前期發(fā)展就在于政府資金的支持下順利進(jìn)行。
政府對(duì)華瑞的資金幫組不只是直接的作為股東方式投資，可充分利用行政手段的方式對(duì)華瑞進(jìn)行低息甚至無(wú)息貸款。
2、外來(lái)資本參與方式：
在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，隨著企業(yè)的擴(kuò)大和國(guó)際化的演變，資金的短缺必然會(huì)成為障礙。
在這過(guò)程中就必須要引進(jìn)外來(lái)資金的參與。在不以技術(shù)作為條件的前提下，適度引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資商的資金參與。風(fēng)險(xiǎn)投資投資的進(jìn)入，一定程度上避免了決策權(quán)和控制權(quán)不清晰的問(wèn)題，這以中方股東和外方主要股東股權(quán)比例遠(yuǎn)高于風(fēng)險(xiǎn)投資作為前提，且引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資必定要以這作為前提條件。
3、華瑞公司資金發(fā)展模式：
華瑞公司長(zhǎng)期的發(fā)展模式應(yīng)該要以繼續(xù)進(jìn)行并購(gòu)的模式發(fā)展。
在中外雙方股東不斷地進(jìn)行資金再投入的前提下，公司發(fā)展必然走向國(guó)際化道路。在制定國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)，前期以產(chǎn)品出口為主要戰(zhàn)略，目的是摸清目標(biāo)市場(chǎng)的環(huán)境。
目標(biāo)市場(chǎng)形成一定規(guī)模后，以收購(gòu)或入資目標(biāo)市場(chǎng)本地企業(yè)為主導(dǎo)，即直接資本投入，并購(gòu)目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)相對(duì)于投資建廠有著時(shí)間成本低，管理成本低的優(yōu)勢(shì)。積極利用并購(gòu)的企業(yè)成熟的市場(chǎng)基礎(chǔ)可以快速地將資本打進(jìn)目標(biāo)市場(chǎng)，一定程度上大幅降低營(yíng)銷(xiāo)成本。
篇2
以美國(guó)通信制造業(yè)巨頭朗訊與思科公司的競(jìng)爭(zhēng)為例，1996年，朗訊公司從美國(guó)電報(bào)電話公司抽資脫離后獲得了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力，它從原來(lái)的美國(guó)電報(bào)電話公司繼承了貝爾實(shí)驗(yàn)室最大最好的部分，因此在遠(yuǎn)程通信市場(chǎng)，朗訊公司獲得了雄厚的研究實(shí)力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，朗訊公司把大量的資源消耗在開(kāi)發(fā)新材料、高精尖的元件和系統(tǒng)上。但是，朗訊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手思科則并不采用此種內(nèi)部研發(fā)模式：它在世界范圍內(nèi)尋找合適的新創(chuàng)企業(yè)，思科公司采取的策略是投資于這些新創(chuàng)企業(yè)，或者直接收購(gòu)收購(gòu)這些公司。此外，思科公司還與創(chuàng)新能力非常強(qiáng)的高校和研究機(jī)構(gòu)保持著緊密的合作關(guān)系——如著名的斯坦福大學(xué)。利用這樣的模式，思科公司一直保持著較高的研發(fā)速度和數(shù)量頗豐的研發(fā)成果。相比之下，朗訊公司的內(nèi)部研發(fā)戰(zhàn)略則遇到資金與管理方面的問(wèn)題。
同樣的例子還有諾基亞、施樂(lè)等公司。通過(guò)收購(gòu)以及產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新，在短短的20年內(nèi)，諾基亞就從一家紙漿和膠靴制造企業(yè)成長(zhǎng)為無(wú)線電話市場(chǎng)的巨頭。而與此同時(shí)，施樂(lè)公司由于財(cái)務(wù)上的問(wèn)題，已從著名的成果累累的帕洛阿爾托研究中心中脫離出來(lái)，原惠普公司的惠普實(shí)驗(yàn)室也已經(jīng)被惠普和安捷倫兩家公司瓜分。
當(dāng)今的研發(fā)創(chuàng)新環(huán)境已經(jīng)發(fā)生重大變化，知識(shí)型員工具有高度的流動(dòng)性，支持創(chuàng)新活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)資金規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，技術(shù)交易市場(chǎng)活躍，投資者對(duì)于企業(yè)研發(fā)效率與研發(fā)投資報(bào)酬的要求更是不斷增高。2000年底的美國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑，顯示了資源過(guò)度投入科技研發(fā)的泡沫化后果，尤其在通信與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)所投入的技術(shù)創(chuàng)新，大都未能為這些企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的利潤(rùn)。因此，如何使研發(fā)投資能在較短的時(shí)間內(nèi)獲得回收，如何使研發(fā)投資為企業(yè)創(chuàng)造顯著的回報(bào)，將是未來(lái)以科技創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
二、精益研發(fā)管理模式的提出
20世紀(jì)80年代初，美國(guó)汽車(chē)制造業(yè)成功地采用精益生產(chǎn)系統(tǒng)（leanproductionsystem），大幅度提高汽車(chē)的品質(zhì)與產(chǎn)出效率。精益生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)用同步工程及品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)等手法，將供貨商、顧客、營(yíng)銷(xiāo)人員、生產(chǎn)人員納入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，并徹底打破本位主義與現(xiàn)行分工的傳統(tǒng)汽車(chē)設(shè)計(jì)模式，對(duì)于縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間帶來(lái)重大貢獻(xiàn)。
汽車(chē)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)顯示，精益的觀念，如提高效率、消除浪費(fèi)、增加市場(chǎng)效率、強(qiáng)化合作關(guān)系、發(fā)揮人力資源潛能、充分利用外部資源等，應(yīng)該同樣也能使用于過(guò)去被視為比較保守封閉的研發(fā)活動(dòng)。而事實(shí)上，一些跨國(guó)大企業(yè)如IBM、諾基亞、P&G等都已經(jīng)采用精益研發(fā)（leanR&D）的觀念來(lái)改造研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)，并因此顯著提高研發(fā)創(chuàng)新的成果產(chǎn)出與投資回報(bào)。
傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為研發(fā)活動(dòng)關(guān)系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此企業(yè)必須要向內(nèi)發(fā)展研發(fā)能力。但精益研發(fā)的觀念強(qiáng)調(diào)，要以最少的研發(fā)投入來(lái)獲得最多的創(chuàng)新成果，并且為研發(fā)投入創(chuàng)造最大的投資回報(bào)。而且當(dāng)全球競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、產(chǎn)品技術(shù)日益復(fù)雜時(shí)，幾乎沒(méi)有任何一家大型公司足以承擔(dān)所有技術(shù)的研發(fā)工作，因此企業(yè)也不得不轉(zhuǎn)向精益研發(fā)，采取開(kāi)放創(chuàng)新與有效運(yùn)用外部資源的做法。
采取精益研發(fā)戰(zhàn)略的公司，其研發(fā)活動(dòng)的定位與功能將會(huì)發(fā)生變化。這些公司知道創(chuàng)新的來(lái)源不應(yīng)局限于內(nèi)部，企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)充分運(yùn)用外部資源來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。他們更著重于技術(shù)信息來(lái)源的發(fā)掘、外包管理研究、技術(shù)資源的整合與運(yùn)用、產(chǎn)品系統(tǒng)整合能力的開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目管理，風(fēng)險(xiǎn)管理等。
這些公司大都有效運(yùn)用大學(xué)、政府研究機(jī)構(gòu)、供貨商、風(fēng)險(xiǎn)投資基金、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、研究機(jī)構(gòu)、新創(chuàng)科技公司等外部研發(fā)資源，并能充分運(yùn)用各階段的研發(fā)產(chǎn)出，將整體研發(fā)成果的市場(chǎng)價(jià)值最大化。他們還能靈活使用委托研究、合作研究、共同開(kāi)發(fā)、研發(fā)聯(lián)盟、技術(shù)取得、購(gòu)并、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)授權(quán)、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)等手段，減少本身的研發(fā)資源投入，擴(kuò)大研發(fā)成果收益，并以提高研發(fā)產(chǎn)出效率與研發(fā)投資回報(bào)為最終目標(biāo)。
總之，比較傳統(tǒng)的研發(fā)模式，精益研發(fā)采用的是開(kāi)放式創(chuàng)新（openinnovation）的態(tài)度。也就說(shuō)，研發(fā)資源與創(chuàng)新構(gòu)想不完全來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)可以采取外包研究、合作研究、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等方式來(lái)取得所需要的各項(xiàng)知識(shí)與技術(shù)，同時(shí)企業(yè)的創(chuàng)新成果也不一定要由企業(yè)本身來(lái)使用，企業(yè)可以采取技術(shù)授權(quán)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)等方式，盡可能為企業(yè)創(chuàng)造最多的回報(bào)。
三、精益研發(fā)管理模式下的開(kāi)放式創(chuàng)新及其對(duì)策
1、向全球搜尋技術(shù)創(chuàng)新來(lái)源（scouringtheglobe）。開(kāi)放式創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)新要素的融合和集成，企業(yè)充分利用開(kāi)放式創(chuàng)新模式，構(gòu)建強(qiáng)大的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，從而整合創(chuàng)新資源、獲得溢出效應(yīng)、突破技術(shù)障礙、減少創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)向全球?qū)で髣?chuàng)新構(gòu)想與研發(fā)成果，不再將研發(fā)視為純粹的內(nèi)部流程活動(dòng)。向全球搜索技術(shù)創(chuàng)新來(lái)源的關(guān)鍵是企業(yè)與外部建立開(kāi)放性的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，將全球該領(lǐng)域的創(chuàng)新主體涵蓋到自身的創(chuàng)新體系中來(lái)，獲得遠(yuǎn)距離的知識(shí)和互補(bǔ)性資源，并不斷向外部開(kāi)拓新市場(chǎng)。
篇3
一、當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)模式類(lèi)型及現(xiàn)狀
(一)我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)模式類(lèi)型
從目前來(lái)看，我國(guó)保險(xiǎn)公司大都采用以下三種主要營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)模式：一是直銷(xiāo)型，即通過(guò)公司在編外勤人員開(kāi)展業(yè)務(wù)，主要銷(xiāo)售團(tuán)體保險(xiǎn)和大項(xiàng)目保險(xiǎn)，銷(xiāo)售人員在享有底薪和福利之外根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提取手續(xù)費(fèi)，從總體上看，該類(lèi)渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的20%以上；二是銀郵兼代型，即通過(guò)與銀行郵政等行業(yè)部門(mén)簽定兼業(yè)協(xié)議，通過(guò)兼業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要銷(xiāo)售個(gè)人分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品(過(guò)去幾年以5年躉繳業(yè)務(wù)為主，現(xiàn)開(kāi)始重視長(zhǎng)期個(gè)人業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)保障類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售)，銀郵兼業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)量提取手續(xù)費(fèi)，該類(lèi)渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的25%左右；三是個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)型，即通過(guò)保險(xiǎn)個(gè)人人針對(duì)分散型個(gè)人客戶銷(xiāo)售個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品，該類(lèi)渠道業(yè)務(wù)大致占總業(yè)務(wù)的一半以上。從三類(lèi)渠道的業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度來(lái)看，直銷(xiāo)型和銀郵兼代型渠道的業(yè)務(wù)規(guī)模貢獻(xiàn)度較大，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)型渠道的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度和創(chuàng)費(fèi)能力較高。除了以上三類(lèi)渠道模式外，保險(xiǎn)公司還嘗試了直復(fù)型營(yíng)銷(xiāo)渠道(網(wǎng)絡(luò)、電話、郵寄等)和專(zhuān)業(yè)經(jīng)紀(jì)公司、公司等專(zhuān)業(yè)經(jīng)代型渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)，但規(guī)模尚小。
(二)我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)模式的特征及缺陷分析
當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)模式的最大特征便是各類(lèi)渠道“割裂營(yíng)銷(xiāo)”，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.銷(xiāo)售人員分離。保險(xiǎn)公司制定了針對(duì)三類(lèi)渠道營(yíng)銷(xiāo)人員的獨(dú)立的銷(xiāo)售管理辦法(俗稱“基本法”)，即《個(gè)人人銷(xiāo)售管理辦法》、《銀郵專(zhuān)管員隊(duì)伍銷(xiāo)售管理辦法》和《團(tuán)體保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員管理辦法》等，分別建立了對(duì)不同渠道銷(xiāo)售人員的包括組織架構(gòu)、資格條件、業(yè)務(wù)范圍、活動(dòng)管理、考核評(píng)估、職級(jí)升降、薪酬待遇等方面的銷(xiāo)售管理體系，每個(gè)體系之間是相對(duì)封閉的，關(guān)聯(lián)性很小。在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司中，只有平安公司比較早地開(kāi)展了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、團(tuán)個(gè)險(xiǎn)綜合開(kāi)拓業(yè)務(wù)，也制定了專(zhuān)門(mén)的《綜合開(kāi)拓專(zhuān)員管理辦法》，并在其他三類(lèi)渠道銷(xiāo)售人員管理辦法中對(duì)綜合開(kāi)拓業(yè)務(wù)考核進(jìn)行了相關(guān)規(guī)定，從目前來(lái)看，平安公司的綜合開(kāi)拓效果是可觀的。
2.銷(xiāo)售產(chǎn)品區(qū)隔。除卡折類(lèi)大眾產(chǎn)品各渠道共同具有銷(xiāo)售權(quán)外，各家公司都針對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)渠道特點(diǎn)開(kāi)發(fā)了不同的渠道產(chǎn)品，不同渠道銷(xiāo)售各自的渠道產(chǎn)品。在不同渠道產(chǎn)品保險(xiǎn)責(zé)任大致相近的情況下，保費(fèi)價(jià)格卻有較大差異，因在厘定產(chǎn)品費(fèi)率時(shí)已考慮到不同渠道的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)成本的差異，從總體上看，個(gè)人產(chǎn)品價(jià)格最高，團(tuán)體產(chǎn)品價(jià)格最低。
3.客戶需求撕裂。因不同渠道各自有相應(yīng)的產(chǎn)品組合，客戶與某渠道接觸時(shí)往往只能在該渠道產(chǎn)品組合中進(jìn)行挑選，而不能在一個(gè)渠道內(nèi)得到其他渠道的產(chǎn)品，如果需要其他類(lèi)型的產(chǎn)品，只能再次與另外的營(yíng)銷(xiāo)渠道打交道。由此可見(jiàn)，客戶的需求被分裂的渠道撕裂開(kāi)來(lái)，客戶不能得到一站式的服務(wù)。
4.銷(xiāo)售活動(dòng)分裂。不同渠道內(nèi)的銷(xiāo)售人員分別接受不同銷(xiāo)售管理部門(mén)的銷(xiāo)售活動(dòng)規(guī)劃和指導(dǎo)，接受不同的活動(dòng)管理，并分別享有實(shí)力不等的培訓(xùn)資源。雖然三類(lèi)渠道都分別建立了相對(duì)獨(dú)立的培訓(xùn)體系，但由于個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道的培訓(xùn)實(shí)踐開(kāi)始早、投入多、力量強(qiáng)、成效顯著，而團(tuán)險(xiǎn)培訓(xùn)和兼代培訓(xùn)力量相對(duì)較弱。
5.薪酬政策割裂。三類(lèi)渠道在薪酬待遇方面最大的差別在于有無(wú)底薪、是否享有社會(huì)保障、業(yè)務(wù)提成比例等，一般而言，在編人員才能銷(xiāo)售團(tuán)體保險(xiǎn)，而個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)人員和兼代專(zhuān)管員往往是從社會(huì)招募的人員，沒(méi)有底薪和不能享受社會(huì)福利保障待遇等。
6.前勤系統(tǒng)與后勤系統(tǒng)脫裂。前勤銷(xiāo)售系統(tǒng)與銷(xiāo)售后勤支援系統(tǒng)之間缺乏有效溝通和聯(lián)動(dòng)。另外，保險(xiǎn)公司之間也是各自只管耕耘自己的領(lǐng)地，缺乏相互之間的營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟。
保險(xiǎn)公司不同營(yíng)銷(xiāo)渠道實(shí)行割裂營(yíng)銷(xiāo)存在不容忽視的缺陷，包括：(1)浪費(fèi)或擱置現(xiàn)成的可利用資源，如銷(xiāo)售人力資源，培訓(xùn)資源；(2)未有效開(kāi)發(fā)潛在資源，如客戶資源，很顯然，團(tuán)體客戶可能帶來(lái)個(gè)人客戶，個(gè)人客戶可能介紹團(tuán)體客戶，銀郵客戶也是如此；(3)未滿足客戶綜合性需求?？蛻粼谫?gòu)買(mǎi)人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)可能具有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面的需求，同樣，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)險(xiǎn)的客戶也可能購(gòu)買(mǎi)人壽保險(xiǎn)，但是，除了少數(shù)產(chǎn)壽險(xiǎn)兼營(yíng)的金融保險(xiǎn)集團(tuán)外，一般產(chǎn)壽險(xiǎn)公司之間缺乏有力合作，客戶只能分別與不同的公司打交道；(4)銷(xiāo)售能力缺陷。由于不同營(yíng)銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售人員只賣(mài)本渠道產(chǎn)品，相對(duì)來(lái)說(shuō)，對(duì)公司其他渠道產(chǎn)品缺乏了解或理解不夠透徹，并且缺少機(jī)會(huì)參與其他渠道的銷(xiāo)售活動(dòng)，如個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售人員缺乏大項(xiàng)目保險(xiǎn)招投標(biāo)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，其拓展銷(xiāo)售能力就相應(yīng)受到限制。
二、我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面I臨新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
當(dāng)前保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境正在發(fā)生變化，歸納起來(lái)主要包括以下幾點(diǎn)：
(一)金融保險(xiǎn)業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)已成定勢(shì)
自1996年美國(guó)通過(guò)《金融現(xiàn)代化法案》以來(lái)，銀行、保險(xiǎn)、證券、基金業(yè)相互滲透和綜合經(jīng)營(yíng)越來(lái)越普遍，我國(guó)平安集團(tuán)早在幾年前已經(jīng)綜合經(jīng)營(yíng)銀行、保險(xiǎn)、證券業(yè)務(wù)，2006年《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)十條”)進(jìn)一步明確：“穩(wěn)步推進(jìn)保險(xiǎn)公司綜合經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)，探索保險(xiǎn)業(yè)與銀行業(yè)、證券業(yè)更廣領(lǐng)域和更深層次的合作，提供多元化和綜合性的金融保險(xiǎn)服務(wù)”，中國(guó)保監(jiān)會(huì)的《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》明確：“支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參股商業(yè)銀行和證券機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立基金管理公司。研究對(duì)其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行股權(quán)投資。探索郵政等行業(yè)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)易保險(xiǎn)的新渠道。穩(wěn)步推進(jìn)交叉銷(xiāo)售和綜合拓展。”國(guó)內(nèi)多家保險(xiǎn)公司均表示要打造世界級(jí)綜合性金融集團(tuán)，如中國(guó)人壽集團(tuán)已成為包括壽險(xiǎn)公司、資產(chǎn)管理公司、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司和養(yǎng)老保險(xiǎn)公司等子公司在內(nèi)的金融控股集團(tuán)公司，在“集團(tuán)混業(yè)，分業(yè)經(jīng)營(yíng)”、“主業(yè)特強(qiáng)，適度多元”的金融綜合經(jīng)營(yíng)格局下經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等，并正在參股銀行業(yè)和證券業(yè)，為最終成為“金融航母”鋪平道路。
(二)國(guó)際國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)加劇，保險(xiǎn)公司面臨經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型
我國(guó)已加人WTO并已于2004年12月11日起全面開(kāi)放國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)，隨著保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，保險(xiǎn)企業(yè)都在尋求規(guī)模與效益、速度與質(zhì)量的平衡，追求又快又好地發(fā)展，注重內(nèi)涵價(jià)值、優(yōu)化資源、節(jié)約成本、提高效益等成為保險(xiǎn)公司的明確思路，如中國(guó)人壽為實(shí)現(xiàn)“做大做強(qiáng)做優(yōu)”，正在實(shí)施“積極均衡、整合轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新超越”的發(fā)展戰(zhàn)略。
(三)客戶需求越來(lái)越多元化、個(gè)性化，客戶滿意成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念，隨著中產(chǎn)階層的增加，綜合性金融投資與理財(cái)需求越來(lái)越旺盛，金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為保持可持續(xù)發(fā)展，必須順應(yīng)客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
三、我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新策略
我國(guó)保險(xiǎn)公司為減少目前的營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)模式存在的缺陷和主動(dòng)適應(yīng)變化了的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，“整合資源，交叉銷(xiāo)售”應(yīng)成為我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新的必然選擇。
(一)“整合資源，交叉銷(xiāo)售”的內(nèi)涵及優(yōu)勢(shì)分析
“整合資源，交叉銷(xiāo)售(Cross-selling)”指以客戶為導(dǎo)向，整合公司銷(xiāo)售渠道和客戶資源，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部或公司之間各銷(xiāo)售渠道之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享，全方位多層次地開(kāi)發(fā)客戶資源，發(fā)現(xiàn)或挖掘客戶的多種需求，并通過(guò)銷(xiāo)售多種產(chǎn)品或服務(wù)滿足其需求的一種多渠道一體化營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是向客戶銷(xiāo)售本公司A產(chǎn)品的同時(shí)推銷(xiāo)本公司或其他公司的B產(chǎn)品或服務(wù)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，需充分利用公司一切可能的資源來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這些資源既可以包括公司內(nèi)部或集團(tuán)公司各子公司之間的資源，也可以包括合作伙伴如兼業(yè)機(jī)構(gòu)的資源。在可利用的資源中，渠道資源是關(guān)鍵資源，因?yàn)榍蕾Y源能直接帶來(lái)客戶資源、信息資源、智力資源及硬件資源等。
保險(xiǎn)公司在整合資源和交叉銷(xiāo)售方面不乏成功經(jīng)驗(yàn)。2001年12月31日，臺(tái)灣國(guó)泰金融控股股份有限公司成立，該公司以國(guó)泰人壽為經(jīng)營(yíng)主體，另外成立了國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)、國(guó)泰世華銀行等三家子公司。2004年3月開(kāi)始，國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)國(guó)泰人壽以及國(guó)泰世華銀行開(kāi)展共同行銷(xiāo)，收取了1100億元臺(tái)幣保費(fèi)，占國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)總保費(fèi)的65%，國(guó)泰人壽營(yíng)銷(xiāo)員單月人均貢獻(xiàn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)3548萬(wàn)元新臺(tái)幣。與其相似，2005年平安公司也通過(guò)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員綜合開(kāi)拓渠道獲得13.7億元的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)，人均貢獻(xiàn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)9300元，且其綜合開(kāi)拓(u業(yè)務(wù)在2006年前幾個(gè)月依然保持了55%的高速增長(zhǎng)。
整合資源，交叉銷(xiāo)售具備以下優(yōu)勢(shì)：
1.可以增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提升企業(yè)形象?？蛻舻木C合性需求因公司的交叉銷(xiāo)售行為而得到滿足，該客戶自然滿意，滿意的客戶又會(huì)重復(fù)和擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)，而客戶購(gòu)買(mǎi)一個(gè)公司的產(chǎn)品和服務(wù)越多，其流失的可能性就會(huì)越小。來(lái)自銀行的數(shù)據(jù)顯示：購(gòu)買(mǎi)兩種產(chǎn)品的客戶的流失率是55%，而擁有4個(gè)或更多產(chǎn)品或服務(wù)的流失率幾乎是零。一個(gè)贏得大量忠誠(chéng)客戶的企業(yè)因?yàn)榭诒?yīng)其企業(yè)形象也會(huì)相應(yīng)得到提升。
2.可以擴(kuò)大銷(xiāo)售，減少成本，提高利潤(rùn)。客戶一次性購(gòu)買(mǎi)所需要的多種產(chǎn)品和服務(wù)本身能使公司擴(kuò)大銷(xiāo)售，客戶多元化需求得到滿足后變成忠誠(chéng)客戶進(jìn)行終生購(gòu)買(mǎi)及介紹他人購(gòu)買(mǎi)也能使公司擴(kuò)大銷(xiāo)售；而經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)已證明維持一個(gè)老客戶的成本只是開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶成本的1／6，還有老客戶的轉(zhuǎn)介紹帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)也能減少營(yíng)銷(xiāo)成本。銷(xiāo)售擴(kuò)大，成本降低，自然帶來(lái)公司利潤(rùn)的提升。
3.能更有效地開(kāi)發(fā)利用客戶信息資源?？蛻粼谫?gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，必須提交真實(shí)的個(gè)人信息，這些信息一方面可以用來(lái)分析挖掘客戶的現(xiàn)實(shí)與潛在需求，從而為能給客戶提供更好的服務(wù)提供基礎(chǔ)；另一方面也可以在保護(hù)客戶個(gè)人隱私的前提下，利用這些客戶信息資源與其他具有互補(bǔ)性的企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系聯(lián)合開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，共享客戶資源。
4.能促進(jìn)公司精細(xì)化管理和執(zhí)行效率，并更有效地開(kāi)發(fā)利用公司的營(yíng)銷(xiāo)資源。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司內(nèi)部各子公司之間和子公司內(nèi)部資源共享，促進(jìn)了集團(tuán)內(nèi)部各子公司的融合與相互協(xié)作，提升了整體競(jìng)爭(zhēng)力，并提升了營(yíng)銷(xiāo)人員的活動(dòng)率、績(jī)效與產(chǎn)能，提高了營(yíng)銷(xiāo)人員的收入，穩(wěn)定了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。
(二)對(duì)保險(xiǎn)公司建立“整合資源，交叉銷(xiāo)售”營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)模式的構(gòu)想
我國(guó)保險(xiǎn)公司建立“整合資源，交叉銷(xiāo)售”營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)遵循以下幾條基本原則：一是“客戶滿意”原則，能滿足多元化的客戶需求，能讓客戶方便地得到所需要的產(chǎn)品和服務(wù)；二是“最大的覆蓋最合理的成本十最大的產(chǎn)出”原則，營(yíng)銷(xiāo)資源的配置應(yīng)與市場(chǎng)覆蓋率、合理成本率和銷(xiāo)售績(jī)效率等緊密結(jié)合；三是“塑造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”原則，要把一體化交叉銷(xiāo)售打造成區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力武器。
保險(xiǎn)公司可通過(guò)以下兩條思路來(lái)架構(gòu)“整合資源，交叉銷(xiāo)售”營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)模式：
1.以客戶需求為核心整合不同公司和營(yíng)銷(xiāo)渠道的產(chǎn)品，也就是讓同一客戶擁有幾家公司或帶有不同渠道特征的產(chǎn)品。這里所講的公司，主要是指同一家控股集團(tuán)公司下的各子公司，各子公司之間可相互對(duì)方產(chǎn)品；渠道既包括保險(xiǎn)公司內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)渠道，如團(tuán)險(xiǎn)直銷(xiāo)渠道、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道、網(wǎng)絡(luò)、郵寄、電話等直復(fù)渠道，又包括公司外部的營(yíng)銷(xiāo)渠道，如銀行、郵政、證券機(jī)構(gòu)等兼業(yè)渠道。對(duì)不同公司或營(yíng)銷(xiāo)渠道的產(chǎn)品進(jìn)行組合捆綁銷(xiāo)售來(lái)滿足客戶的多元需求，如對(duì)某團(tuán)體銷(xiāo)售團(tuán)體保險(xiǎn)的同時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一些成員有個(gè)人保險(xiǎn)需求，于是向其提供個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品，這便是團(tuán)險(xiǎn)直銷(xiāo)渠道的產(chǎn)品與個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道的產(chǎn)品的整合；又比如，某客戶向A公司的個(gè)人人買(mǎi)個(gè)人保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí)提出想買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，該銷(xiāo)售人員向其提供了B產(chǎn)險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，這便是壽險(xiǎn)公司產(chǎn)品與產(chǎn)險(xiǎn)公司產(chǎn)品的整合。整合不同渠道產(chǎn)品來(lái)滿足客戶多元需求，需要保險(xiǎn)公司在公司內(nèi)部不同渠道之間建立溝通合作機(jī)制，在同業(yè)公司之間、與其他金融企業(yè)間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟機(jī)制(包括客戶信息分享、聯(lián)合開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、協(xié)作進(jìn)行培訓(xùn)等機(jī)制)，通過(guò)聯(lián)合為客戶提供互補(bǔ)性強(qiáng)或關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)品。以這條思路我們可以歸納出幾種交叉銷(xiāo)售模式：一是團(tuán)體直銷(xiāo)產(chǎn)品直復(fù)(網(wǎng)絡(luò)、電話、郵寄)營(yíng)銷(xiāo)渠道產(chǎn)品個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，這其實(shí)是保險(xiǎn)公司所有權(quán)式渠道與管理式渠道的整合；二是壽險(xiǎn)公司產(chǎn)品產(chǎn)險(xiǎn)公司產(chǎn)品、保險(xiǎn)公司產(chǎn)品銀行產(chǎn)品、保險(xiǎn)公司產(chǎn)品郵政產(chǎn)品、保險(xiǎn)公司產(chǎn)品證券產(chǎn)品、保險(xiǎn)公司產(chǎn)品基金產(chǎn)品等，這5種方式其實(shí)均屬于保險(xiǎn)公司內(nèi)部可控渠道(包括所有權(quán)式渠道和管理式渠道)與外部契約式渠道的整合。
2.以同一產(chǎn)品來(lái)整合不同公司和渠道的客戶，即讓來(lái)源于不同公司和渠道的客戶能購(gòu)買(mǎi)到同一種產(chǎn)品。目前存在這樣的現(xiàn)象，銀行客戶如果不與個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員打交道，就只能買(mǎi)到銀行渠道的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而當(dāng)前銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品較為單一，客戶的選擇性不強(qiáng)。而2006年國(guó)務(wù)院出臺(tái)的“國(guó)十條”、保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》等文件明確金融保險(xiǎn)企業(yè)可進(jìn)行綜合經(jīng)營(yíng)和交叉銷(xiāo)售，2005年保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的62號(hào)文件也已從政策上解除了不同營(yíng)銷(xiāo)渠道之間對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售權(quán)限的限制，只要愿意，一個(gè)金融保險(xiǎn)公司可銷(xiāo)售各類(lèi)金融保險(xiǎn)產(chǎn)品，一個(gè)金融保險(xiǎn)公司的各種營(yíng)銷(xiāo)渠道能銷(xiāo)售公司各種類(lèi)型的產(chǎn)品。現(xiàn)在的問(wèn)題是保險(xiǎn)公司應(yīng)盡快運(yùn)用好政策，既整合好公司的營(yíng)銷(xiāo)資源又滿足好客戶的綜合性需求。
(三)保證“整合資源，交叉銷(xiāo)售”模式成功運(yùn)行的對(duì)策
1.需正確理解“整合”與“交叉”的內(nèi)涵。需要強(qiáng)調(diào)的是，“整合”、“交叉”與“混合”屬于不同的概念，交叉與整合不是簡(jiǎn)單地把兩者或多方攙和在一起，對(duì)公司和渠道進(jìn)行差異化定位仍然要保持，不同公司和渠道應(yīng)該有各自明確的營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，要注重專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，如對(duì)個(gè)人人隊(duì)伍進(jìn)行升級(jí)改造，打造服務(wù)于中高端客戶的高績(jī)效銷(xiāo)售隊(duì)伍；強(qiáng)化團(tuán)體直銷(xiāo)人員的團(tuán)隊(duì)攻關(guān)和職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力；加強(qiáng)中介渠道客戶經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)等。但應(yīng)該看到不同渠道之間的關(guān)聯(lián)和共性，對(duì)資源進(jìn)行整合，實(shí)行交叉銷(xiāo)售。
2.應(yīng)在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)多元化、多層次產(chǎn)品體系，以滿足客戶多元需求。產(chǎn)品體系應(yīng)包括：一是為配合不同營(yíng)銷(xiāo)渠道特點(diǎn)而開(kāi)發(fā)的渠道專(zhuān)營(yíng)產(chǎn)品，如分別適合于銀郵渠道、團(tuán)體直銷(xiāo)渠道和網(wǎng)上渠道銷(xiāo)售的銀行儲(chǔ)蓄型分紅產(chǎn)品、團(tuán)體意外產(chǎn)品和電子化產(chǎn)品等，不同渠道產(chǎn)品除價(jià)格有差異外，應(yīng)在保險(xiǎn)責(zé)任方面增加差異，否則不同渠道產(chǎn)品容易相互替代，并易導(dǎo)致渠道沖突；二是適合所有渠道銷(xiāo)售的大眾共性產(chǎn)品，如卡折類(lèi)短期意外保險(xiǎn)產(chǎn)品；三是特定客戶群系列產(chǎn)品，如女性保險(xiǎn)產(chǎn)品套餐、家庭保險(xiǎn)產(chǎn)品套餐等；四是為特別對(duì)象量身訂做的人性化、個(gè)性化特別保險(xiǎn)方案，如為某明星、知名企業(yè)家特制的保險(xiǎn)方案等?？蛻粜枨蟮亩嘣嵌嘣⒍鄬哟萎a(chǎn)品體系形成的依據(jù)，而多元化、多層次產(chǎn)品體系又是整合資源和交叉銷(xiāo)售的前提和原因。
3.應(yīng)建立具有橫向協(xié)作職能的扁平化組織架構(gòu)，如在金融保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)各子公司之間設(shè)立交叉銷(xiāo)售協(xié)調(diào)委員會(huì)，由集團(tuán)公司牽頭，各成員子公司參與，建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，解決交叉銷(xiāo)售活動(dòng)中的問(wèn)題；又如某公司分別負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理和客戶服務(wù)的“三個(gè)中心”因“客戶經(jīng)理制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”而被整合起來(lái)，個(gè)人業(yè)務(wù)部、團(tuán)險(xiǎn)部和中介部因“綜合開(kāi)拓專(zhuān)員”而被貫通起來(lái)等，從而減少內(nèi)耗，有效利用營(yíng)銷(xiāo)資源。
篇4
互聯(lián)網(wǎng)電視的接入方式主要包括機(jī)頂盒+電視機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)兩種。以樂(lè)視、小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極探路，推出各類(lèi)盒子，爭(zhēng)奪互聯(lián)網(wǎng)電視入口；以TCL、海信為代表的傳統(tǒng)電視制造商，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，不斷革新，大力研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)，并與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展合作，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)電視從根本上改變了傳統(tǒng)電視“從上至下”的內(nèi)容傳播模式，成為家庭娛樂(lè)服務(wù)中心，從用戶需求出發(fā)，導(dǎo)出服務(wù)內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)電視終端的快速發(fā)展，對(duì)終端元器件要求也不斷提高?；ヂ?lián)網(wǎng)電視芯片不同于傳統(tǒng)電視芯片，在計(jì)算能力和顯示能力方面有很高的要求，目前互聯(lián)網(wǎng)電視專(zhuān)用高端芯片仍以高通、Marvell、MTK等國(guó)外品牌為主，但尚未獲得統(tǒng)治地位。國(guó)產(chǎn)芯片海思、瑞芯等加大技術(shù)研發(fā)力度，主要用于電視盒子。目前，市場(chǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)電視（包括機(jī)頂盒和一體機(jī)）采用的主要是Android操作系統(tǒng)或基于Android系統(tǒng)的深度開(kāi)發(fā)，但由于Android系統(tǒng)是為移動(dòng)設(shè)備開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)，對(duì)電視設(shè)備來(lái)說(shuō)，在大屏上的視頻播放和智能交互性等方面都有很大的不足。國(guó)外多家廠商積極探索操作系統(tǒng)研發(fā)，但總體尚未成熟。國(guó)內(nèi)也正積極研發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智能電視操作系統(tǒng)。
2.內(nèi)容分發(fā)
傳統(tǒng)的有線運(yùn)營(yíng)商以收取用戶收視維護(hù)費(fèi)為主要盈利手段，當(dāng)內(nèi)容提供商和集成商通過(guò)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)向用戶提供互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也積極尋求在該市場(chǎng)占有一席之地。另外，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商均已具備開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)和手機(jī)電視分發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù)的資格，憑借其在市場(chǎng)渠道建設(shè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、消費(fèi)者互動(dòng)等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，與多家牌照商、終端廠商開(kāi)展合作，成為有線運(yùn)營(yíng)商的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3.內(nèi)容提供和集成
為了保證我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視的健康發(fā)展，正式把接入互聯(lián)網(wǎng)的電視終端納入了監(jiān)管范疇，從而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效的規(guī)范和引導(dǎo)。廣電總局對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視采取“集成業(yè)務(wù)+內(nèi)容服務(wù)”的管理模式，分別頒發(fā)兩類(lèi)牌照，即“互聯(lián)網(wǎng)電視集成業(yè)務(wù)牌照”與“互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)牌照”。另外，海信、TCL等電視廠商，樂(lè)視、小米等互聯(lián)網(wǎng)公司都建立了自有電視內(nèi)容平臺(tái)，但由于政策限制，多選擇與牌照方合作的方式，為用戶提供視頻服務(wù)。
二、互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)營(yíng)模式
“互聯(lián)網(wǎng)思維”融入電視徹底改變了傳統(tǒng)電視的運(yùn)作模式?；ヂ?lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)鏈上各利益主體跨界合作，搶占入口的新模式不斷涌現(xiàn)，在不同模式下，各利益主體的地位也不同，目前，尚未形成統(tǒng)一的發(fā)展模式。從海外互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展情況來(lái)看，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)處于起步階段,但發(fā)展較為迅速。國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)以內(nèi)容為主導(dǎo)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。蘋(píng)果TV機(jī)頂盒：自2007年首發(fā)AppleTV機(jī)頂盒以來(lái)，已歷經(jīng)三代產(chǎn)品，因此，其盈利模式不僅有硬件收入，更有平臺(tái)分成。從國(guó)內(nèi)來(lái)看，產(chǎn)業(yè)鏈多方開(kāi)展合作，軟硬件結(jié)合，帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展，但各主體利益訴求不同，還需不斷磨合。具有代表性的有：產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合模式。樂(lè)視網(wǎng)與七大牌照方之一的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作。樂(lè)視互聯(lián)網(wǎng)電視以低價(jià)的終端吸引用戶，培養(yǎng)用戶的內(nèi)容使用習(xí)慣，成為未來(lái)盈利的重要手段?！半娨暯K端廠商+互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”合作模式。隨著軟硬件一體化成為未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電視終端廠商紛紛聯(lián)手，旨在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏。“電視終端廠商+有線運(yùn)營(yíng)商”合作模式。借力運(yùn)營(yíng)商豐富的渠道和推廣經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)電視。采取硬件免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式。根據(jù)國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代，用戶對(duì)于信息不再是被動(dòng)接受，而是“雙向化”的選擇，用戶對(duì)于內(nèi)容和服務(wù)的需求日益提升。國(guó)外內(nèi)容主導(dǎo)型的模式已經(jīng)逐步建立，內(nèi)容和服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；而國(guó)內(nèi)受制于監(jiān)管政策，牌照商在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心位置，各方在開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)過(guò)程中，都和牌照商緊密合作，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展模式尚未清晰。預(yù)計(jì)未來(lái)，能夠建立豐富內(nèi)容優(yōu)勢(shì)的電視廠商或具有更大的發(fā)展空間。
三、互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展建議
目前，臺(tái)式電腦、平板電腦和智能手機(jī)等終端已形成相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局，而我國(guó)在這三大互聯(lián)網(wǎng)入口方面的發(fā)展相對(duì)滯后。但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電視來(lái)說(shuō)，美國(guó)等國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展雖起步相對(duì)較早，但仍處于起步階段，我國(guó)應(yīng)重點(diǎn)把握好該機(jī)遇，從國(guó)家政策、產(chǎn)業(yè)鏈主體等多方面支持民族產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
篇5
1.信息流。本文的信息流指的是采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介，對(duì)新聞以及其他資訊進(jìn)行收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析等步驟，最終或進(jìn)一步處理成信息產(chǎn)品的過(guò)程。一般專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站有大量資訊流的存在，信息流是網(wǎng)站的基礎(chǔ)。
一般大眾門(mén)戶總是尋找那些最熱點(diǎn)的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，當(dāng)這些內(nèi)容不是最新消息之后，通常不會(huì)把它們作為重點(diǎn)使用。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站因?yàn)殚L(zhǎng)期關(guān)注某一領(lǐng)域，因而能夠在信息來(lái)源和用戶來(lái)源上趨近一致，話題傳播可以多次應(yīng)用，或同一話題再次挖掘后被多角度應(yīng)用、深層次應(yīng)用。
信息流的流動(dòng)成本包括信息、交換成本，信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本等等。由于信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)使資訊流流動(dòng)成本最小，速度最快，做信息流起步成本低。隨著由于雷同信息的充斥，同質(zhì)化逐漸嚴(yán)重時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一般資訊免費(fèi)，但是高質(zhì)量的內(nèi)容，獨(dú)家稀缺資訊，會(huì)打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，企業(yè)對(duì)行業(yè)公共信息、公共政策、公共服務(wù)需求越高。同時(shí)，政府對(duì)于如何充分利用資源的信息需求也越高。
2.商品流。本文商品流指商品的虛擬形式在互聯(lián)網(wǎng)上的運(yùn)動(dòng)。電子商務(wù)網(wǎng)站是典型的存在商品流。與傳統(tǒng)商品流相比，電子虛擬商品信息流動(dòng)的成本低，速度快，成為商務(wù)形式的重要部分。
同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)作為新興技術(shù)越來(lái)越融入經(jīng)濟(jì)生活，網(wǎng)民越來(lái)越普及。即使專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，以信息流為主的網(wǎng)站，當(dāng)流量足夠大時(shí)，會(huì)吸引廣告主投放廣告。廣告主認(rèn)可網(wǎng)站價(jià)值，是希望通過(guò)平臺(tái)更多地賣(mài)自己的產(chǎn)品。商品流是網(wǎng)站為企業(yè)推廣銷(xiāo)售的途徑，為企業(yè)服務(wù)另外的途徑。
3.社交流。SocialNetworkSite(即社交網(wǎng)站)。1967年，哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授StanleyMilgram創(chuàng)立了六度關(guān)系理論，最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。按照理論，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。凝聚人際交往的線索，可以是熟人的熟人，或根據(jù)相同話題，或愛(ài)好，或?qū)W習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行凝聚。在互聯(lián)網(wǎng)起步之初，相當(dāng)一部分民營(yíng)主辦網(wǎng)站是從論壇做起來(lái)的。成熟論壇的特征，雖然pv量不是很高，但是用戶黏度大，忠誠(chéng)度較高，并且有不斷的新用戶加入，逐漸的成為社交的平臺(tái)。隨著web2.0理念的深入，在網(wǎng)站存儲(chǔ)照片，上傳音樂(lè)，開(kāi)博客空間，玩游戲，交友聊天，以網(wǎng)絡(luò)實(shí)名為基礎(chǔ)，用適度輕松的方式，擴(kuò)展真實(shí)人際關(guān)系。
隨著個(gè)體社交圈放大，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站逐步成長(zhǎng)為大型網(wǎng)絡(luò)，影響力擴(kuò)大。會(huì)員和游客的言論可以被匯聚，經(jīng)過(guò)加工轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息流。社交流同時(shí)也可以與商品流融合。
二、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的信息功能分類(lèi)
亞當(dāng)•斯密在《國(guó)富論》這樣寫(xiě)道“我們每天所需的食物和飲料，不是出自屠戶、釀酒師、面包師的恩惠，而是出于他們自利的打算”。他認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人為了自己的利益而努力時(shí)，就是在為全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)作最大努力。個(gè)人追求追求自身利益能極大促進(jìn)公共利益。
但是隨著商業(yè)活動(dòng)中競(jìng)爭(zhēng)加劇，致使貿(mào)易保護(hù)壁壘增加。比如，2009年11月5日美國(guó)初步裁定，對(duì)中國(guó)輸美油井管征收最高達(dá)99%的反傾銷(xiāo)稅。據(jù)報(bào)道，此次是以量計(jì)算美國(guó)對(duì)中國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品采取的最大規(guī)模的一次貿(mào)易行動(dòng)。所以有部分企業(yè)追求個(gè)人利益最大化時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生損害其他企業(yè)利益和市場(chǎng)秩序的行為。
如果僅僅追求個(gè)人利益，還可能增加不誠(chéng)信交易。這說(shuō)明市場(chǎng)不是萬(wàn)能的，必須解決市場(chǎng)失靈問(wèn)題。
20世紀(jì)70年代末、80年代初，西方國(guó)家開(kāi)始了一場(chǎng)以收縮政府職能為主要特征的公共部門(mén)改革運(yùn)動(dòng)。伴隨著這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，一些社會(huì)組織承擔(dān)起一些市場(chǎng)不愿做、政府做不好的公共事務(wù)，成功地解決了市場(chǎng)和政府雙重失靈的問(wèn)題。
其治理理論認(rèn)為，隨著公共利益的多元化和公共事務(wù)的復(fù)雜化，政府作為對(duì)公共事務(wù)的唯一管理主體已日漸顯得力不從心。政府正在進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變，由政府向社會(huì)的全體成員平等地提供比如國(guó)防、外交、法律秩序等基本公共物品的一般需求。對(duì)于特殊需求，即特殊的公共物品，如對(duì)該行業(yè)市場(chǎng)信息、技術(shù)培訓(xùn)、利益協(xié)調(diào)、維護(hù)權(quán)益等物品的需求。
按照“第三方治理”范式，在中觀層面上應(yīng)該有一個(gè)“第三方”為信息傳遞到每一個(gè)企業(yè)而努力。
模式一：通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站行業(yè)的公共信息
政府宏觀領(lǐng)域內(nèi)調(diào)控，企業(yè)在微觀領(lǐng)域內(nèi)操作，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站等“第三方”填補(bǔ)中觀領(lǐng)域連接。
在多中心公共治理范式下，由于專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站在中觀領(lǐng)域的公共治理主體地位的確立，使零散的系統(tǒng)連接起來(lái)形成了一個(gè)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中眾多成員的有效溝通，很好地解決了回應(yīng)性問(wèn)題，在中觀領(lǐng)域內(nèi)向會(huì)員提供公共服務(wù)，提供新聞，行情，政策動(dòng)態(tài)，內(nèi)參咨詢，研究報(bào)告，交易供求信息等。同樣，反方向的信息流也存在。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索、分析信息，從企業(yè)到專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站到政府，有助于政府得到足夠信息進(jìn)行宏觀調(diào)控，使經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的資源得到充分利用。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)和政府越來(lái)越成為高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的消費(fèi)者。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站處于“第三方”公共治理主體地位，具有信息搜集、整理、分析的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)處于信息的前端。比如在開(kāi)篇，對(duì)油田用管的貿(mào)易戰(zhàn)中，事隔五日之后，中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)在10日，在其官網(wǎng)上，聲明：“我國(guó)出口的鋼管價(jià)格合理，符合世貿(mào)組織(WTO)規(guī)格的?！辈⒄J(rèn)為，美國(guó)對(duì)我石油用鋼管反傾銷(xiāo)、反補(bǔ)貼終裁結(jié)果不公正。
再比如，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)征詢不誠(chéng)信客戶名單。經(jīng)過(guò)相關(guān)審核程序后，逃廢金融債務(wù)的客戶不僅被列入信息資料庫(kù)，而且協(xié)會(huì)還在其網(wǎng)站等媒體上公告這些不誠(chéng)信客戶名單。
在“多中心公共治理范式”新的治理范式中，構(gòu)建出一個(gè)政府、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)多中心公共治理主體共同治理公共事務(wù)的合作網(wǎng)絡(luò)。第三方在這個(gè)治理網(wǎng)絡(luò)中，在政府越來(lái)越轉(zhuǎn)換至宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控和公共品的提供中，會(huì)與政府之間有著廣闊的合作。這種合作將不同于管理和被管理的硬性服從，而是平等的協(xié)商關(guān)系。
這種合作的目的將會(huì)是為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)增加更多信息，為政府提高宏觀調(diào)控的效率，維護(hù)市場(chǎng)秩序。
此時(shí)由于代替政府去做行業(yè)公共服務(wù)，政府可以酌情加以補(bǔ)貼。
模式二：個(gè)性化信息服務(wù)
專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站自身商業(yè)化運(yùn)作，網(wǎng)站增加對(duì)企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，幫助企業(yè)做延伸服務(wù)，提供與免費(fèi)會(huì)員差異化的服務(wù)。特別是對(duì)于細(xì)分化的市場(chǎng)信息、技術(shù)培訓(xùn)、利益協(xié)調(diào)等，由于介于公共物品和個(gè)體需求之間，其服務(wù)是否商業(yè)化運(yùn)作目前不能一概而論。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的判斷，應(yīng)該是另外的企業(yè)從這種信息獲益的邊際成本是否可以忽視，并且要排除企業(yè)獲得這種信息是否要花費(fèi)很大成本。
對(duì)于收費(fèi)會(huì)員，購(gòu)買(mǎi)信息服務(wù)的需求方來(lái)說(shuō)，由于信息是特殊的商品，容易引起擔(dān)心，即信息價(jià)格對(duì)于昂貴，難以獲得與之相稱的收益。如果有這種想法的需求多，那么這個(gè)市場(chǎng)就很清淡，以至于不存在。
因此在買(mǎi)方市場(chǎng)情況下，網(wǎng)站，即信息提供者，要解決收費(fèi)會(huì)員會(huì)對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的信息質(zhì)疑的問(wèn)題。一方面這要求網(wǎng)站有良好信譽(yù)，包括擁有專(zhuān)家的質(zhì)量、以前做的分析準(zhǔn)確等;另一方面買(mǎi)方會(huì)要求網(wǎng)站先公布信息。當(dāng)然有一種可能性是，如果買(mǎi)方全部知道信息的內(nèi)容，反而沒(méi)有約束去給網(wǎng)站付費(fèi)。
對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，除了要提供公共信息外，如果能提供稀缺信息，并且控制信息的稀缺性，就能操控價(jià)格。稀缺信息的銷(xiāo)售價(jià)格將變得昂貴。
電子商務(wù)網(wǎng)站有了龐大流量后，招攬廣告商投入廣告，推廣品牌。新興的視頻或網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)，一般通過(guò)影音或文檔載入前后的等待時(shí)間播放廣告主的在線廣告。搜索引擎會(huì)有相當(dāng)流量會(huì)通過(guò)超級(jí)鏈接直接貢獻(xiàn)給外部網(wǎng)站，在廣告價(jià)值上占有優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)站通過(guò)做廣告商和受眾之間的媒體，獲得營(yíng)業(yè)收入，這是大多數(shù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站主要的盈利點(diǎn)。
還有的C2C網(wǎng)站做在線競(jìng)拍，從成功交易中抽取傭金。
還有通過(guò)搜索競(jìng)拍、產(chǎn)品招商、分類(lèi)網(wǎng)址和信息整合，網(wǎng)站付費(fèi)推薦和抽成盈利。
三、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站信息的運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)
1.無(wú)限全。2007年網(wǎng)盛科技董事長(zhǎng)孫德良推出“小門(mén)戶+聯(lián)盟”，集合眾多類(lèi)似中國(guó)化工網(wǎng)的垂直模式專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，涉足紡織、醫(yī)藥、服裝、糖酒、機(jī)械等諸多橫向行業(yè)。2008年底，推出生意搜作為針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)搜索引擎，面向企業(yè)客戶，有來(lái)自“小門(mén)戶+聯(lián)盟”中的眾多專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和生意寶自身平臺(tái)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)源。
同樣，作為一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，比如石油和化工協(xié)會(huì)，有原油，天然氣，化肥、農(nóng)藥、新領(lǐng)域精細(xì)化工、無(wú)機(jī)鹽、有機(jī)原料、橡膠加工等40多個(gè)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和各地地方協(xié)會(huì)。如果這些網(wǎng)站與網(wǎng)站之間的信息不能進(jìn)行交流，則會(huì)出現(xiàn)信息孤島，結(jié)成專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟或者網(wǎng)站群，數(shù)據(jù)共享，解決信息孤島的問(wèn)題。
當(dāng)信息源龐大時(shí)，“搜尋信息的信息，比信息本身價(jià)值還要高。”(尼葛洛龐帝語(yǔ))。做信息的導(dǎo)航，在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，要求行業(yè)垂直搜索運(yùn)用各種算法組合，越來(lái)越趨近于準(zhǔn)確抓取信息，貼和個(gè)性化的信息服務(wù)，減少用戶的搜尋成本。Yahoo，Google，baidu等搜索引擎的成功運(yùn)營(yíng)從另一個(gè)角度解釋了海量信息帶來(lái)的商機(jī)。
2.無(wú)限新?！靶侣勈切陆l(fā)生事實(shí)的報(bào)道”，這是國(guó)內(nèi)新聞界較認(rèn)可的版新聞定義。隨著電子信號(hào)以接近30萬(wàn)公里/秒傳播，新聞實(shí)時(shí)報(bào)道越來(lái)普遍應(yīng)用，新聞今后報(bào)道的時(shí)間軸越來(lái)無(wú)限接近正在發(fā)生的事實(shí)，因此現(xiàn)場(chǎng)視頻直播、文字直播重要事件越來(lái)越普遍，表現(xiàn)方式越來(lái)豐富。
RSS是一般可以認(rèn)為Rea11ySimpleSyndicat1on(真正簡(jiǎn)單的整合或簡(jiǎn)易供稿)，將訂閱的內(nèi)容傳送給他們的通訊協(xié)同格式。RSS技術(shù)最核心的一個(gè)概念就是匯聚內(nèi)容，不用單頁(yè)面刷新，搜索，通過(guò)選擇訂閱來(lái)接受個(gè)性化選擇的最新信息。
隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)上網(wǎng)的普及，公民媒體，公民記者成為技術(shù)可能，他們把可見(jiàn)，隨見(jiàn)通過(guò)上傳文字、照片、視頻，能讓一條資訊1分鐘傳播至全球范圍內(nèi)?；?dòng)性，主動(dòng)性的要求已越來(lái)越不能讓受眾選擇被動(dòng)的瀏覽網(wǎng)站的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的分享、無(wú)限、低成本已經(jīng)讓受眾選擇成本變得很低。為滿足主流受眾，要求網(wǎng)站的響應(yīng)速度快，內(nèi)容快，互動(dòng)快。
3.無(wú)限深。我的鋼鐵網(wǎng)的朱軍紅稱，很多大型鋼鐵貿(mào)易公司都是他們做的企業(yè)信息化的方案，能夠盡快進(jìn)入電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的角色，可以從幫助他們建網(wǎng)站開(kāi)始。如果企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用水平偏低時(shí)，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站一般通過(guò)提供域名注冊(cè)、硬盤(pán)空間、企業(yè)郵局、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作、系統(tǒng)維護(hù)、可動(dòng)態(tài)管理的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，幫助企業(yè)建設(shè)維護(hù)網(wǎng)站。通過(guò)為企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃和搜索引擎優(yōu)化的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，幫企業(yè)做信息化服務(wù)。
據(jù)金銀島的黃海新介紹，金銀島是做硬性全程電子商務(wù)的，幫助客戶發(fā)現(xiàn)生意、實(shí)現(xiàn)交易，比較有特色的是導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)和B2B。他透露，關(guān)鍵有一個(gè)內(nèi)參資訊和角色系統(tǒng)。
我的鋼鐵網(wǎng)包括有自己的研究部，有非常龐大的信息采集隊(duì)伍、有自己的交易所，有自己的技術(shù)研發(fā)中心，包括IT技術(shù)的跟蹤。
在做方面，全球制造網(wǎng)吳限先生講的實(shí)例，就是做了一個(gè)斑點(diǎn)魚(yú)項(xiàng)目，這是生長(zhǎng)在亞馬遜河的，中國(guó)也可以養(yǎng)，肉質(zhì)和口感和亞馬遜的沒(méi)有什么差別。重慶有一家養(yǎng)殖廠他不知道這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)到美國(guó)該怎么賣(mài)?怎么包裝，怎么運(yùn)，通過(guò)調(diào)研，只收取它1%的傭金。這是跟重慶水產(chǎn)協(xié)會(huì)做的。
當(dāng)企業(yè)電子商務(wù)水平達(dá)到一定程度時(shí)，除了銷(xiāo)售，在售后，在生產(chǎn)控制，采購(gòu)原料，產(chǎn)品決策等各個(gè)環(huán)節(jié)，信息伴隨著商品生產(chǎn)的全過(guò)程。如何進(jìn)一步深加工信息產(chǎn)品，強(qiáng)化熱點(diǎn)產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)和行業(yè)深度分析，都需要信息的分析、研究，這是一個(gè)無(wú)限延伸的課題。
任慧聰事業(yè)部經(jīng)理的吳克明，曾稱“線上門(mén)戶，線下服務(wù)”，依托線上成型門(mén)戶，構(gòu)建線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，疏通銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)達(dá)成交易。
這說(shuō)明專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站除了“第三方”角色、媒體角色，同時(shí)以客戶為中心，個(gè)性化線下服務(wù)幫助企業(yè)解決銷(xiāo)售困難，為企業(yè)做咨詢和貿(mào)易。
渡虎谷語(yǔ)：“盈利模式?jīng)]有固定的，只有成功和不成功之分?！爆F(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中存在盈利模式大多不是固定的，更有若干盈利模式的組合以及推出更多創(chuàng)新的贏利模式。
四、結(jié)語(yǔ)
斯蒂格利茨認(rèn)為，在商業(yè)博弈中，企業(yè)作為“市場(chǎng)參與者不能得到充分的信息，市場(chǎng)的功能是不完善的，常常對(duì)私人部門(mén)的利益造成損害……所以政府和第三方必須巧妙地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行干預(yù)。”
專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站做為“第三方”的信息門(mén)戶，不僅可以行業(yè)信息，還可以公共信息、傳播公共政策、提供公共服務(wù)。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站作為新媒體和新經(jīng)濟(jì)的一種運(yùn)營(yíng)模式，與社會(huì)生活的融合越來(lái)越緊密。隨著web2.0，3.0概念的提出，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站借助更先進(jìn)的技術(shù)將展現(xiàn)出更為豐富的表現(xiàn)形式。
參考文獻(xiàn)：
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篇6
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我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展中的問(wèn)題
農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng)發(fā)展水平低。由于我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng)發(fā)展水平較低,難以滿足農(nóng)產(chǎn)品物流的需求。市場(chǎng)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)分散、功能不健全等因素制約了農(nóng)產(chǎn)品物流交易的效率,難以有效降低農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的成本,影響經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng)已不能適應(yīng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的要求。
農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是提高物流效率的重要因素?，F(xiàn)代物流要求統(tǒng)一的運(yùn)輸配送、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工等標(biāo)準(zhǔn)。而由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性,其分類(lèi)、分級(jí)以及包裝難以有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),給物流過(guò)程中的運(yùn)輸配送、儲(chǔ)存、裝卸和加工效率造成較大影響。另外,農(nóng)產(chǎn)品物流過(guò)程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)等相應(yīng)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備缺乏。
農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施落后。農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施主要是交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等基礎(chǔ)條件。由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,部分地區(qū)的農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為滯后,尤其是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大省,其農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)條件差,農(nóng)產(chǎn)品不能得到及時(shí)高效的運(yùn)輸配送及倉(cāng)儲(chǔ)保管等,物流效率差,造成運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等成本較高,影響其市場(chǎng)銷(xiāo)售。
農(nóng)產(chǎn)品物流信息化建設(shè)滯后。信息化建設(shè)主要是利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流的信息化管理。目前,我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的信息化發(fā)展較為滯后,信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)區(qū)域發(fā)展不平衡,農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)缺乏,農(nóng)產(chǎn)品供求、運(yùn)輸、配送等信息不能得到及時(shí)的處理,從而影響物流質(zhì)量和物流效率。
物流技術(shù)落后。農(nóng)產(chǎn)品物流現(xiàn)代化發(fā)展的重要前提條件是物流技術(shù)。農(nóng)產(chǎn)品有其鮮明的特點(diǎn),例如,種類(lèi)多,運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)難度大,保鮮期短,極易腐爛變質(zhì)等,都對(duì)現(xiàn)代物流的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、保鮮等技術(shù)產(chǎn)生較高的要求。而現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)處于一般條件的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等狀態(tài),缺乏較好的技術(shù)條件作為支撐,往往造成農(nóng)產(chǎn)品在途物流損耗大,影響經(jīng)濟(jì)效益。
農(nóng)產(chǎn)品物流現(xiàn)代化的重要意義
農(nóng)產(chǎn)品物流現(xiàn)代化是走向農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)的必經(jīng)之路。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó),但非農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó),農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化水平亟待提升。改革開(kāi)放30多年來(lái),我國(guó)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)取得了矚目的成績(jī),農(nóng)產(chǎn)品已能完全滿足市場(chǎng)的需求。農(nóng)產(chǎn)品大市場(chǎng)、大流通建設(shè),提高產(chǎn)品物流效率將是大勢(shì)所趨,也是我國(guó)建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)的重要途徑。農(nóng)產(chǎn)品物流現(xiàn)代化對(duì)于加快我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展,農(nóng)村新型流通合作經(jīng)濟(jì)組織的壯大,優(yōu)化農(nóng)村資源的配置,提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的根本性轉(zhuǎn)變意義十分重大。農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)建設(shè)必須減少農(nóng)產(chǎn)品流通中的價(jià)值損失,提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
農(nóng)產(chǎn)品物流現(xiàn)代化推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)是提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的重要方式。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化需要提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織的規(guī)模,發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),獲得組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而農(nóng)產(chǎn)品物流現(xiàn)代化是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的有效推動(dòng)力量。農(nóng)產(chǎn)品物流現(xiàn)代化有助于提高農(nóng)產(chǎn)品整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的效率,解決農(nóng)產(chǎn)品深加工、快捷流通等瓶頸制約問(wèn)題,提升農(nóng)產(chǎn)品的附加價(jià)值,從而加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
農(nóng)產(chǎn)品物流現(xiàn)代化具有顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)代物流業(yè)已成為國(guó)家重點(diǎn)振興的產(chǎn)業(yè),其將產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。例如,發(fā)達(dá)國(guó)家物流成本占GDP的比重約為10%左右,而我國(guó)達(dá)到17%左右,物流成本節(jié)約空間大。而農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本低,運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等成本高是其重要特點(diǎn),物流現(xiàn)代化發(fā)展有助于有效節(jié)約物流成本,既能產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益,又能促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、滿足市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)的需求,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提高農(nóng)民收入,維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,產(chǎn)生較好的社會(huì)效益。
產(chǎn)品物流組織網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)措施
農(nóng)產(chǎn)品物流組織網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式的主要措施如下:
(一)農(nóng)產(chǎn)品物流組織成員資源有效整合
農(nóng)產(chǎn)品物流組織網(wǎng)絡(luò)模式的運(yùn)用需要成分整合、共享、利用組織網(wǎng)絡(luò)成員間的硬件、軟件資源,包括物流設(shè)施設(shè)備、物流技術(shù)和物流管理。農(nóng)產(chǎn)品物流需要緊跟現(xiàn)代物流技術(shù)發(fā)展,應(yīng)用各種操作方法、管理技能等,例如,流通加工技術(shù)、物品標(biāo)識(shí)技術(shù)、物品實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)等。運(yùn)用先進(jìn)的物流技術(shù),如GIS、GPS、EDI、POS等,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流組織的信息化建設(shè),提高組織群體的物流技術(shù)和物流管理水平。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品物流組織個(gè)體而言,其硬件、軟件資源往往有限,難以滿足農(nóng)產(chǎn)品物流的需求。這樣就需要構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品物流組織網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)不同農(nóng)產(chǎn)品物流組織之間資源的優(yōu)化配置,共同滿足農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng)的需要。
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(二)重視農(nóng)產(chǎn)品物流組織市場(chǎng)的培育
農(nóng)產(chǎn)品物流的現(xiàn)代化,需要建立完善的農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)組織體系,以組織資源優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)物流效率的提升。農(nóng)產(chǎn)品物流組織市場(chǎng)的培育需要構(gòu)建資源整合、共享型的物流組織網(wǎng)絡(luò)模式。農(nóng)產(chǎn)品物流組織網(wǎng)絡(luò)模式的構(gòu)建,要因地制宜,根據(jù)不同地域農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特色,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和特色農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)的作用,形成農(nóng)產(chǎn)品物流組織市場(chǎng)產(chǎn)供銷(xiāo)一體化較為完善的供應(yīng)鏈。通過(guò)建立農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代化批發(fā)市場(chǎng),健全農(nóng)產(chǎn)品物流組織市場(chǎng)體系,形成不同區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品物流批發(fā)市場(chǎng)的組織網(wǎng)絡(luò)體系,充分實(shí)現(xiàn)資源、信息共享,提高農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)供銷(xiāo)效率和效益。強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品物流組織市場(chǎng)中運(yùn)輸配送、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、裝卸、包裝等物流功能建設(shè),通過(guò)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的培育,規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng)運(yùn)作,提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率。
(三)制定農(nóng)產(chǎn)品物流標(biāo)準(zhǔn)體系
農(nóng)產(chǎn)品物流現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)亟需標(biāo)準(zhǔn)化體系的支持。農(nóng)產(chǎn)品物流組織網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)有助于實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、包裝等。而農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化、重量標(biāo)準(zhǔn)化、包裝規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化等標(biāo)準(zhǔn)化措施,有利于組織成員之間硬件、軟件資源共享、利用,避免農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)差異給不同組織成員運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工等造成的麻煩,減少資源浪費(fèi)和經(jīng)營(yíng)成本。農(nóng)產(chǎn)品物流組織網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式的有效實(shí)施,需要采用先進(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢疫設(shè)備,嚴(yán)格執(zhí)行綠色、環(huán)保等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性檢驗(yàn),避免和減少國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品出口中的綠色貿(mào)易壁壘,從而提高我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)建立現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流信息網(wǎng)絡(luò)
農(nóng)產(chǎn)品物流組織網(wǎng)絡(luò)模式運(yùn)營(yíng)目的就是強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品物流信息化,提高農(nóng)產(chǎn)品物流的效率?？梢哉犀F(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品物流組織,尤其是農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)合作社的資源,加強(qiáng)市場(chǎng)信息硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及農(nóng)產(chǎn)品信息的共享,建立高效的農(nóng)產(chǎn)品物流信息管理系統(tǒng),對(duì)物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控,避免農(nóng)產(chǎn)品物流經(jīng)營(yíng)個(gè)體資源的局限性。農(nóng)產(chǎn)品物流信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要及時(shí)收集、整理、分析信息,并反饋給農(nóng)戶及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè),把握市場(chǎng)需求及發(fā)展方向,正確引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),既能避免因市場(chǎng)信息不靈導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)損失,又能維護(hù)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的穩(wěn)定。
參考文獻(xiàn):
篇7
本文認(rèn)為商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是個(gè)系統(tǒng)工程,并從商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的構(gòu)成分析入手,結(jié)合成功案例和具體實(shí)踐,從系統(tǒng)角度對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了研究,并提出了一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)商占商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)地位的新型商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)構(gòu)成研究
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)構(gòu)成
本文認(rèn)為,商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)應(yīng)主要由地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)等三塊構(gòu)成。在商業(yè)地產(chǎn)整體運(yùn)營(yíng)中,商業(yè)是核心和本質(zhì),項(xiàng)目的成敗最終取決于其商業(yè)運(yùn)營(yíng)的成敗;地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是基礎(chǔ)和表現(xiàn),沒(méi)有主要包括拿地和建設(shè)的地產(chǎn)開(kāi)發(fā),附著其上的商業(yè)運(yùn)營(yíng)則失去了必要的基礎(chǔ)和載體;資本運(yùn)營(yíng)是線索和目的,商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)都由資本運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)耦合,并且任何商業(yè)項(xiàng)目都是以良性的資本運(yùn)營(yíng)為最終目的。
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)主體構(gòu)成
根據(jù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)構(gòu)成,相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)主體應(yīng)包括地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、商業(yè)運(yùn)營(yíng)商和資本運(yùn)營(yíng)商。在商業(yè)地產(chǎn)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,可能出現(xiàn)主體重合的現(xiàn)象,比較常見(jiàn)的是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商同時(shí)承當(dāng)了資本運(yùn)營(yíng)商的角色,并且承當(dāng)了部分商業(yè)運(yùn)營(yíng)商的工作,這是我國(guó)現(xiàn)階段商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的常用模式
地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商占主導(dǎo)地位
所謂地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商占主導(dǎo)地位是指地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商除完成地產(chǎn)開(kāi)發(fā)外,還參與項(xiàng)目選址、商業(yè)運(yùn)營(yíng)商的選擇,并主導(dǎo)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的資本運(yùn)營(yíng)。
從功能來(lái)講,地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和表現(xiàn)。地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是個(gè)階段,而商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是個(gè)長(zhǎng)期,所以從這個(gè)角度上考慮,地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商并不適合整體運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)地位。但地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商具有資金雄厚、土地儲(chǔ)備豐富、拿地、建設(shè)和銷(xiāo)售流程熟悉的優(yōu)勢(shì),并且由于商業(yè)地產(chǎn)在相當(dāng)一段時(shí)間里被認(rèn)為首先是地產(chǎn)開(kāi)發(fā),然后才是商業(yè)經(jīng)營(yíng)。地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商占商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)地位,具有先天優(yōu)勢(shì)。
萬(wàn)達(dá)模式是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商占主導(dǎo)地位類(lèi)型的代表,其創(chuàng)新性和優(yōu)勢(shì)在于:地產(chǎn)商充分發(fā)揮自身領(lǐng)域優(yōu)勢(shì),通過(guò)模塊化的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)可大大降低項(xiàng)目建設(shè)成本;通過(guò)耦合大型商業(yè),實(shí)現(xiàn)了商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)在邏輯流程;在資本運(yùn)營(yíng)上,也不僅僅局限于住宅的短期銷(xiāo)售模式,而是以地產(chǎn)為載體(分零銷(xiāo)售、整體銷(xiāo)售、整體上市等)實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營(yíng)。
但萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)模式有幾個(gè)特點(diǎn)值得我們關(guān)注,它們分別是:
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)具有地產(chǎn)項(xiàng)目本身的周期長(zhǎng)、投資大的特點(diǎn),以地產(chǎn)耦合商業(yè),地產(chǎn)占主動(dòng)對(duì)其在整個(gè)項(xiàng)目中的利益博弈并無(wú)益處,商業(yè)運(yùn)營(yíng)商可能的變更對(duì)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商影響巨大。除通過(guò)地產(chǎn)的載體、租金的形式外,資本運(yùn)營(yíng)未與商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)耦合。商業(yè)運(yùn)營(yíng)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商通過(guò)契約方式的耦合,在實(shí)現(xiàn)商業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)上(尤其是在商業(yè)低迷階段時(shí))存在一定隱患。
萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)模式要求作為項(xiàng)目主體的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商同時(shí)擁有商業(yè)經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)營(yíng)方面豐富的能力。
商業(yè)運(yùn)營(yíng)商占主導(dǎo)地位
所謂商業(yè)運(yùn)營(yíng)商占主導(dǎo)地位是指商業(yè)運(yùn)營(yíng)商除完成商業(yè)運(yùn)營(yíng)外,還參與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)(主要是商業(yè)選址、商業(yè)設(shè)計(jì)和商業(yè)規(guī)劃),并主導(dǎo)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的資本運(yùn)營(yíng)。
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的核心是商業(yè)運(yùn)營(yíng),無(wú)論是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),最終的盈利都需要商業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)體現(xiàn)。商業(yè)運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)地位有以下優(yōu)勢(shì):商業(yè)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)項(xiàng)目選址和前期規(guī)劃,為后期商業(yè)運(yùn)營(yíng)的成功提供良好基礎(chǔ);商業(yè)運(yùn)營(yíng)更具穩(wěn)定性和持續(xù)性;資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)可與商業(yè)運(yùn)營(yíng)耦合,而不僅僅以地產(chǎn)為載體,可拓寬商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)渠道和手段。
下文以頤高商業(yè)地產(chǎn)模式為例,分析商業(yè)運(yùn)營(yíng)商占主導(dǎo)地位的具體情況。
頤高是一家以專(zhuān)業(yè)數(shù)碼連鎖業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),IT藍(lán)色房產(chǎn)、IT網(wǎng)絡(luò)資訊為核心業(yè)務(wù),融合IT相關(guān)產(chǎn)業(yè)于一體的全國(guó)性大型IT集團(tuán)公司。其商業(yè)地產(chǎn)具體運(yùn)營(yíng)模式表現(xiàn)在以下幾方面:
地產(chǎn)耦合:頤高早期采用租賃、品牌輸出等形式實(shí)現(xiàn)商業(yè)擴(kuò)展;近年逐漸采取購(gòu)置、聯(lián)合開(kāi)發(fā)等形式進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的前端,直接與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在資產(chǎn)上進(jìn)行耦合,占據(jù)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)地位。表現(xiàn)在:參與并主導(dǎo)商業(yè)物業(yè)的選址;用資產(chǎn)的形式與開(kāi)發(fā)商形成強(qiáng)耦合;在項(xiàng)目之初即與開(kāi)發(fā)商建立完善的開(kāi)發(fā)商退出機(jī)制,獲得項(xiàng)目建成后的資產(chǎn)處置權(quán)。
資本運(yùn)營(yíng):頤高通過(guò)購(gòu)置、聯(lián)合開(kāi)發(fā)等形式獲得房屋的產(chǎn)權(quán)處置權(quán),并在此基礎(chǔ)上建立兼顧商業(yè)經(jīng)營(yíng)和物業(yè)資產(chǎn)的資本運(yùn)營(yíng)模式。
總結(jié)頤高資本運(yùn)營(yíng)模式,主要有以下幾點(diǎn):資產(chǎn)介入商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā),建立完善開(kāi)發(fā)商退出機(jī)制,完成開(kāi)發(fā)商的資本周期(投入并獲得合理回報(bào));通過(guò)物業(yè)資產(chǎn)的部分銷(xiāo)售、物業(yè)抵押、經(jīng)營(yíng)型貸款或引入信托投資等形式,平衡前期資產(chǎn)投入;部分物業(yè)長(zhǎng)期持有,通過(guò)持續(xù)經(jīng)營(yíng)獲得持續(xù)的商業(yè)收益,物業(yè)增值,滿足投資人、信托基金的投資回報(bào)。
頤高商業(yè)地產(chǎn)模式是一種典型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)商占據(jù)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)地位的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。該商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新點(diǎn)在于:
充分發(fā)揮了商業(yè)運(yùn)營(yíng)商在商業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性,通過(guò)資產(chǎn)的強(qiáng)耦合關(guān)系實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營(yíng)在整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)地位,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以商業(yè)運(yùn)營(yíng)為核心;充分發(fā)揮了地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性;完善的退出機(jī)制,保障地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商利益的同時(shí),強(qiáng)化商業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)項(xiàng)目的主導(dǎo)作用;除傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式外,還可實(shí)現(xiàn)以商業(yè)經(jīng)營(yíng)為載體的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),使商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)更具有持續(xù)性;頤高商業(yè)模式事實(shí)上是實(shí)現(xiàn)了以商業(yè)為核心,以資本為杠桿的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
頤高商業(yè)地產(chǎn)模式對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)商提出了新的要求,除商業(yè)運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)域能力外,還需要具備利用資本杠桿把控項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)的能力。
篇8
1.2嚴(yán)重脫離市場(chǎng)，公司競(jìng)爭(zhēng)力缺乏
A貨運(yùn)公司業(yè)務(wù)決定于A集團(tuán)生產(chǎn)的煤炭量及各運(yùn)線車(chē)輛檢修，這種服從上級(jí)計(jì)劃的行為使其容易形成依靠上級(jí)指令來(lái)開(kāi)展生產(chǎn)和作業(yè)的管理觀念和等貨上門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，其運(yùn)作越來(lái)越僵化，這是與市場(chǎng)化背道而馳的，嚴(yán)重不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更不能滿足多樣化的市場(chǎng)需求。其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)極為淡薄，營(yíng)銷(xiāo)體制幾乎沒(méi)有，也沒(méi)有開(kāi)拓市場(chǎng)的愿望。A貨運(yùn)公司在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力是及其微弱的，如果突然將其置于市場(chǎng)之中，結(jié)果是可想而知的。
2市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建與實(shí)施是其發(fā)展之道
A公司經(jīng)營(yíng)模式的選擇要積極與外部競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)接軌，在占有母公司的內(nèi)部份額的基礎(chǔ)上，以市場(chǎng)需求為中心，通過(guò)經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，保證機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)占領(lǐng)外部市場(chǎng)份額，推行多元化，拓寬業(yè)務(wù)范圍，其直接迅速的方式就是通過(guò)集團(tuán)的力量進(jìn)行并購(gòu)重組。積極融入市場(chǎng)是其可持續(xù)發(fā)展之道。A貨運(yùn)公司建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向以客戶為中心的綜合物流體系，不僅是利用其內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部機(jī)遇，也是克服內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)和消除外部威脅的最佳方法。A公司由于直接面對(duì)外部市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念是其應(yīng)有之義，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的綜合物流體系主要由4個(gè)方面來(lái)支撐：
2.1企業(yè)文化
A貨運(yùn)公司原有的企業(yè)文化計(jì)劃色彩較為濃重，這與積極進(jìn)取的市場(chǎng)精神是截然相反的，建立市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式，首先就應(yīng)該確立市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)理念，以積極、主動(dòng)的態(tài)度來(lái)面對(duì)市場(chǎng)的變化。在總體理念的引導(dǎo)下，確立并豐富企業(yè)的先進(jìn)物流理念系統(tǒng)，包括企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念等，并在員工中廣為普及，這些根植于員工思想中的先進(jìn)理念是員工愛(ài)企敬業(yè)、努力拼搏的精神動(dòng)力。
2.2管理制度
內(nèi)部管理的優(yōu)化對(duì)于企業(yè)是十分重要的，A公司在提升管理水平方面，應(yīng)采用精細(xì)化管理，這不僅是由粗放型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營(yíng)的必然選擇，也是公司消除浪費(fèi)控制成本的最佳方法。同時(shí)還要采取標(biāo)準(zhǔn)化管理，業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、售后服務(wù)等都應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)化的流程。質(zhì)量管理方面，A貨運(yùn)公司應(yīng)采取ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，在安全方面進(jìn)一步完善現(xiàn)有安全體系，將安檢工作常態(tài)化，建立靈敏的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，在員工管理上堅(jiān)持以人為本，完善全員、多層系、多方面的培訓(xùn)工作。公司應(yīng)在為積極滿足客戶需求客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，將客戶按照規(guī)?；蛐枨蠓诸?lèi)，以便進(jìn)行分層管理，服務(wù)內(nèi)容、流程標(biāo)準(zhǔn)化，建立客戶回訪制度，追蹤反饋服務(wù)質(zhì)量。
2.3業(yè)務(wù)范圍
A貨運(yùn)公司向市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中由業(yè)務(wù)單一化向多元化是必然選擇。一方面A公司可以將其自有鐵路運(yùn)輸除煤炭以外的其他大宗物品，積極發(fā)展公路貨運(yùn)，可以充分利用使運(yùn)輸產(chǎn)品多樣化；另一方面A公司積極進(jìn)行合并重組，兼并收購(gòu)現(xiàn)有運(yùn)輸公司、物流企業(yè)等可以直接獲得其原有業(yè)務(wù)，公司可以減少大量成本，兼并收購(gòu)旅游公司可以獲得客運(yùn)業(yè)務(wù)等，同時(shí)A公司也可以通過(guò)接受其他現(xiàn)代物流集團(tuán)注資并入，也能獲得另一公司旗下的諸多業(yè)務(wù)，通過(guò)對(duì)相關(guān)企業(yè)合并重組企業(yè)可以迅速的擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大規(guī)模。
2.4企業(yè)產(chǎn)權(quán)
A貨運(yùn)公司是A集團(tuán)的全資子公司，產(chǎn)權(quán)單一，母公司對(duì)其有絕對(duì)控制權(quán)，因此其經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面的決策都受到母公司的影響，其即使已成為有限責(zé)任公司，經(jīng)營(yíng)自也并沒(méi)有完全落實(shí)。A公司要成為真正的市場(chǎng)主體，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)多元化改革是十分必要的。A公司可以在保證A集團(tuán)絕對(duì)控股的情況下，從兩個(gè)方面進(jìn)行產(chǎn)權(quán)多元化改革，一方面采取“帶量參股”策略，即參與投資的主體必須有一定的貨源和運(yùn)輸業(yè)務(wù)，并將其運(yùn)輸業(yè)務(wù)量和貨幣資金量作為投入要素參與企業(yè)重組，將出資額和業(yè)務(wù)量作為以后利潤(rùn)分配的根據(jù)。另一方面以單純吸引資金的方式引入外部投資者，A貨運(yùn)公司可以將資金用于技術(shù)改造、員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展等諸多方面。產(chǎn)權(quán)多元化能保證A公司能為全部投資者的利益而經(jīng)營(yíng)，使其不被某一投資者的利益所影響，由此公司能擁有較為充分的自。
篇9
會(huì)計(jì)目標(biāo)是會(huì)計(jì)在特定環(huán)境下所應(yīng)達(dá)到的預(yù)期結(jié)果和根本要求，是整個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)運(yùn)行的定向機(jī)制，是出發(fā)點(diǎn)和歸宿。會(huì)計(jì)目標(biāo)的確定主要取決于兩個(gè)因素，即社會(huì)需求會(huì)計(jì)干什么和會(huì)計(jì)能夠干什么，因而與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)目標(biāo)主要有三：一是合理組織資金運(yùn)動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；二是為企業(yè)、國(guó)家、債權(quán)人等使用者提供有用的信息；三是維護(hù)投資者、債權(quán)人和本單位各方的利益。
二、建立起經(jīng)營(yíng)管理型的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作模式
我國(guó)現(xiàn)行的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，基本上仍停留于算帳、報(bào)帳的傳統(tǒng)形式，因而尚不能滿足現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，只有在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新領(lǐng)域，充分發(fā)揮現(xiàn)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的職能作用，建立起經(jīng)營(yíng)管理型的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作模式，才是根本出路。
經(jīng)營(yíng)管理型的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作模式，是由下列三個(gè)不同層次的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)子系統(tǒng)構(gòu)成的：第一層次是以總會(huì)計(jì)師為主，建立起規(guī)劃會(huì)計(jì)系統(tǒng)；第二層次是以企業(yè)內(nèi)部各單位的人為主體，建立起行為會(huì)計(jì)系統(tǒng)；第三層次是以財(cái)會(huì)部門(mén)為中心，建立起財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)。它們具有下列特點(diǎn)：對(duì)外界服務(wù)和對(duì)單位服務(wù)相結(jié)合；事前規(guī)劃，事中控制和事后核算相結(jié)合；集中核算和分散核算相結(jié)合；對(duì)物的管理和對(duì)人的管理相結(jié)合；財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)工作相統(tǒng)一。
三、建立起以注冊(cè)會(huì)計(jì)師為主體的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督模式
在我國(guó)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)監(jiān)督體系中，內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督和內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督是基礎(chǔ)，國(guó)家審計(jì)是主體，民間審計(jì)是補(bǔ)充，會(huì)計(jì)師事務(wù)所和審計(jì)事務(wù)所同時(shí)并存。我認(rèn)為，這種體系結(jié)構(gòu)與建立現(xiàn)代企業(yè)制度不相適應(yīng)，應(yīng)起以注冊(cè)會(huì)計(jì)師為主體的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督體系。
1、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，使現(xiàn)有國(guó)有企業(yè)改造成股份有限公司之后，國(guó)家便成為其投資者或股東之一，而國(guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)是政府的一個(gè)行政機(jī)構(gòu)，因而不獨(dú)立于政府，故應(yīng)由具有獨(dú)立地位的第三者--注冊(cè)會(huì)計(jì)師來(lái)審計(jì)它的一切業(yè)務(wù)，這樣做，符合社會(huì)各界要求對(duì)財(cái)務(wù)信息的鑒證應(yīng)無(wú)任何立場(chǎng)偏向的原則，也符合國(guó)際慣例。
2、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，使投資者的終極所有權(quán)和企業(yè)法人的財(cái)產(chǎn)權(quán)相分離，這是企業(yè)會(huì)計(jì)人員和內(nèi)部審計(jì)人員具有雙重身份的客觀基礎(chǔ)，由于他們與本單位的利益休戚相關(guān)，加之直接受本單位管理當(dāng)局的領(lǐng)導(dǎo)，因而其經(jīng)濟(jì)監(jiān)督力必將受到較大的限制。只有使會(huì)計(jì)人員和內(nèi)部審計(jì)人員成為公眾的人，才能發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的職能。
3．建立起間接管理型的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)客觀管理模式
（1）、借鑒世界上多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家通行的做法，由國(guó)務(wù)院授權(quán)民間職業(yè)團(tuán)體直接領(lǐng)導(dǎo)和管理全國(guó)會(huì)計(jì)工作。使之脫離政府的直接管理，這樣能從根本上理順會(huì)計(jì)和政府的關(guān)系，保證會(huì)計(jì)的“公正性”。
（2）、我國(guó)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)核算規(guī)范是由基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和行業(yè)會(huì)計(jì)制度構(gòu)成，帶有濃厚的直接控制色彩。我認(rèn)為，應(yīng)逐步制定一套具有針對(duì)性和可操作性的具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，來(lái)取代行業(yè)會(huì)計(jì)制度。今后基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的修訂和具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制訂，應(yīng)由會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體負(fù)責(zé)，以有關(guān)法規(guī)和國(guó)際慣例為依據(jù)，吸收各方面的專(zhuān)家參加，最后由國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施。
四、建立我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制
（一）、企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制的本質(zhì)特征
企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制是指企業(yè)在從事理財(cái)活動(dòng)過(guò)程中遵守的一系列原則、程序、規(guī)章、方法等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)按照一定的方式結(jié)合所形成的有機(jī)體，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制重要組成部分，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，它的形成將使企業(yè)理財(cái)活動(dòng)連續(xù)有序進(jìn)行得到保證。科學(xué)的財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的健全有效為前提的。
（二）、企業(yè)財(cái)務(wù)的目標(biāo)
在一定外部環(huán)境條件下，企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)是追求利益和財(cái)產(chǎn)的增加，在漫長(zhǎng)的理財(cái)活動(dòng)過(guò)程中逐步形成了“利潤(rùn)最大化”和“財(cái)富最大化”兩種財(cái)務(wù)目標(biāo)。
1、利潤(rùn)最大化
從傳統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看，衡量企業(yè)工作效益的公認(rèn)指標(biāo)就是利潤(rùn)，因此假定利潤(rùn)最大化是企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)代財(cái)務(wù)管理認(rèn)為：“利潤(rùn)最大化”已不適用于現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理，這是因?yàn)椋豪麧?rùn)最大化的概念含混不清；利潤(rùn)最大化沒(méi)能區(qū)分不同時(shí)間的報(bào)酬，沒(méi)能考慮資金的時(shí)間價(jià)值；利潤(rùn)最大化沒(méi)能考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
2、財(cái)富最大化
財(cái)富最大化是指通過(guò)企業(yè)的合理經(jīng)營(yíng)，采用最優(yōu)的財(cái)務(wù)政策，在考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬的情況下，使企業(yè)總價(jià)值達(dá)到最高，進(jìn)而使股東財(cái)富達(dá)到最大。因而，財(cái)富最大化的目標(biāo)既有利于業(yè)主（股東），也必將有利于整個(gè)社會(huì)。
（三）、企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制的基本框架
1、構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制遵循的基本原則
（1）必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)、制度和規(guī)定。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，國(guó)家對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、財(cái)務(wù)活動(dòng)的約束將主要是以各種法規(guī)形成實(shí)行間接管理，建立企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制必須遵守國(guó)家的各種法律、法規(guī)，以確保國(guó)家有關(guān)法規(guī)的有效實(shí)施。
（2）以充分挖掘全員潛力調(diào)動(dòng)全員積極性、創(chuàng)造性為宗旨，實(shí)行責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一。企業(yè)理財(cái)存在于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有階層和環(huán)節(jié)，因此，建立企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制必須有利于吸收全員參與企業(yè)理財(cái)，充分挖掘他們的潛力，調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造性。
（3）充分體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理要求。注重實(shí)用性和可操作性，將國(guó)家賦予的企業(yè)理財(cái)自具體體現(xiàn)在其中。
2、企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制基本框架
（1）企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制，它是在一定的經(jīng)營(yíng)機(jī)制前提下，企業(yè)內(nèi)部各主體在財(cái)務(wù)管理方面的權(quán)限責(zé)任的結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系，它明確規(guī)定了企業(yè)內(nèi)部為主體分別享有哪些理財(cái)權(quán)限和承擔(dān)哪些理財(cái)責(zé)任，在企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制處于核心地位，因此構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制應(yīng)首先著手建立一個(gè)科學(xué)合理的內(nèi)部管理體制：
A、明確企業(yè)廠長(zhǎng)（經(jīng)理）的權(quán)限和責(zé)任；B、明確企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人（財(cái)務(wù)總監(jiān)）在財(cái)務(wù)管理上的權(quán)限和責(zé)任；C、明確企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)在財(cái)務(wù)管理上的權(quán)限和責(zé)任；D、明確企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)財(cái)務(wù)關(guān)系。
3、財(cái)務(wù)管理制度
它是企業(yè)在從事日常的財(cái)務(wù)管理工作中所遵守的各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)其具體內(nèi)容可分為以下三個(gè)方面。
（1）籌資管理制度，即對(duì)財(cái)務(wù)人員在從事籌資工作過(guò)程中所應(yīng)遵守的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，包括籌資預(yù)測(cè)及分析制度，資本金管理制度，公積金管理制度，負(fù)債管理制度等。
（2）投資管理制度，即對(duì)投資活動(dòng)進(jìn)行管理，包括投資預(yù)測(cè)分析制度，內(nèi)部投資管理制度等。
篇10
“模糊”最早是出現(xiàn)在數(shù)學(xué)和哲學(xué)范疇，1965年加利福尼亞大學(xué)的工程與計(jì)算機(jī)系科學(xué)教授Zadeh，L.A首次提出來(lái)的，從而普及到各個(gè)領(lǐng)域，也包括在語(yǔ)言應(yīng)用領(lǐng)域的研究。模糊語(yǔ)可以看做是一種語(yǔ)言上的概念或是現(xiàn)象等，反映客觀事物的不確定性。從新聞?dòng)⒄Z(yǔ)寫(xiě)作的專(zhuān)業(yè)角度講，新聞報(bào)道要堅(jiān)持準(zhǔn)確與簡(jiǎn)潔的原則，有較強(qiáng)的約束性，對(duì)于新聞?dòng)浾吆托侣剢挝欢家袷匾欢ǖ膶?xiě)作規(guī)則。但在實(shí)際報(bào)道中又存在著受政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的制約，模糊語(yǔ)在語(yǔ)言的表達(dá)上就正好彌補(bǔ)了這個(gè)顧慮，其實(shí)合理運(yùn)用模糊語(yǔ)為新聞報(bào)道的真是有效有著極為重要的意義。
一、模糊語(yǔ)言的分類(lèi)
Joanna Channell從語(yǔ)用學(xué)的角度上分析，在她的《模糊語(yǔ)言學(xué)》一書(shū)中對(duì)模糊語(yǔ)言作出以下幾種分類(lèi)。第一，通過(guò)模糊附加語(yǔ)出現(xiàn)了語(yǔ)言模糊。第二，使用模糊詞語(yǔ)造成了語(yǔ)言模糊。第三，在模糊蘊(yùn)含的影響下出現(xiàn)了語(yǔ)言模糊。[1]
1.模糊附加詞
對(duì)于模糊附加詞來(lái)說(shuō)，就是運(yùn)用一些模糊限制語(yǔ)，也就是說(shuō)，在意義明確的基礎(chǔ)上附加在表達(dá)形式前的短語(yǔ)等。以此來(lái)對(duì)新聞的真實(shí)性進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，將原本明確的意義變得模糊。其數(shù)值型結(jié)構(gòu)為：模糊附加詞+數(shù)值，數(shù)值1 or數(shù)值2，或是數(shù)值or so等。
2.非數(shù)值型結(jié)構(gòu)
復(fù)數(shù)定量詞+of+名詞，a+單數(shù)定量詞+of+名詞等。對(duì)于模糊詞語(yǔ)來(lái)說(shuō)，是針對(duì)自身存在著模糊表達(dá)法等方面來(lái)說(shuō)的，也就造成了語(yǔ)言上的模糊。在非正式文體與口語(yǔ)中，人們常常采用了模糊定量詞+可數(shù)名詞等結(jié)構(gòu)。其次，在表達(dá)模糊概念的過(guò)程中，程度副詞與頻率副詞也是比較常用。
3.模糊蘊(yùn)含
對(duì)于模糊蘊(yùn)含來(lái)說(shuō)，主要是運(yùn)用精準(zhǔn)的形式來(lái)傳遞出模糊的意義。且在模糊蘊(yùn)含中，常常依靠精確的數(shù)字來(lái)表達(dá)出模糊的意義，以此來(lái)達(dá)到夸張的效果。
二、模糊語(yǔ)在災(zāi)難事件的英語(yǔ)新聞里的順應(yīng)性
1999年比利時(shí)語(yǔ)言學(xué)家Verschurence提出順應(yīng)論[2]，他認(rèn)為語(yǔ)言不是孤立存在的，語(yǔ)言的發(fā)生和應(yīng)用都是在一定的語(yǔ)境里，而且產(chǎn)生的語(yǔ)言都是一個(gè)不斷選擇語(yǔ)言的過(guò)程，語(yǔ)言使用者可以進(jìn)行語(yǔ)言選擇，是因?yàn)檎Z(yǔ)言具有三個(gè)相互依存的屬性：變異性、商討性和順應(yīng)性。其中順應(yīng)性又是三者中的核心和目的。順應(yīng)性的重點(diǎn)是對(duì)語(yǔ)境的順應(yīng)。讓語(yǔ)言使用者從可以參考的項(xiàng)目中做出靈活的變通，從而滿際的需要，成功的順應(yīng)語(yǔ)境，就可以達(dá)成和交際者交流的目的。
災(zāi)難是自然的或人為的嚴(yán)重?fù)p害帶來(lái)對(duì)生命的重大傷害，因此，災(zāi)難事件的新聞報(bào)道在新聞報(bào)道類(lèi)型中也是讀者最為關(guān)心的版塊之一。由于災(zāi)難性事件存在著一定的突發(fā)性與不確定性，所以在對(duì)災(zāi)難性事件進(jìn)行報(bào)道的過(guò)程中常常會(huì)存在著一系列的報(bào)道。在報(bào)道中，讀者最關(guān)心的主要是事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡人數(shù)、財(cái)產(chǎn)損害等方面，但從實(shí)際上來(lái)說(shuō)，事發(fā)突然，記者并不能在短時(shí)間里獲取大量的信息，所以在報(bào)道的過(guò)程中就會(huì)運(yùn)用一些模糊性的語(yǔ)言來(lái)信息。通過(guò)對(duì)真實(shí)的語(yǔ)料進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪：梢愿玫耐怀鲂畔?。作為一種用于交際目的上的策略，想要理解與掌握好模糊語(yǔ)，要求人們要具備相應(yīng)的詞匯以及語(yǔ)法等知識(shí)，達(dá)到既要讓讀者知道發(fā)生了什么，但又不能夸大造成恐慌。因此，模糊語(yǔ)不僅不會(huì)降低新聞的真實(shí)性，相反還會(huì)提高交際的效果與質(zhì)量。
三、順應(yīng)論視域下的模糊語(yǔ)在災(zāi)難事件的英語(yǔ)新聞中的語(yǔ)用功能
1.順應(yīng)受眾者的心理
受眾者的心理指的是一個(gè)人的情緒、愿望、意圖、個(gè)性等心理因素。對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)都不喜歡災(zāi)難，同時(shí)對(duì)災(zāi)難也有一定的恐懼心理。China Daily在中國(guó)市最權(quán)威的報(bào)紙之一，其的新聞報(bào)道代表的是國(guó)家的立場(chǎng)，而且英語(yǔ)版是向國(guó)外做出的報(bào)道，記者在報(bào)道時(shí)，承擔(dān)著巨大的責(zé)任和義務(wù)，報(bào)道的內(nèi)容有舉足輕重的作用。因此，合理的模糊語(yǔ)的使用順應(yīng)了筆者和受眾雙方的心理世界。比如，地震災(zāi)害是自然界很?chē)?yán)重的災(zāi)害之一，也是防不勝防的，在“6.2-magnitude quake jolts NW China's Qinghai”（China Daily ，2016年10月17日）報(bào)道中，筆者用“so far、strongly、nearly”模糊語(yǔ)向讀者第一時(shí)間報(bào)道了地震的時(shí)間、強(qiáng)度以及傷亡數(shù)字，但都是一個(gè)近似值，并沒(méi)精確到一個(gè)特定數(shù)字，用“emergency response、still investigating”向讀者傳達(dá)出政府第一時(shí)間做出的營(yíng)救處理以及其他措施，但并未詳細(xì)到哪些具體措施的報(bào)道，減低了讀者的焦慮心理，相信政府會(huì)妥善解決的。
2.順應(yīng)人們的閱讀習(xí)慣
從傳播學(xué)的理論上出發(fā)，人們?yōu)榱藵M足精神與心理等方面的需求，往往對(duì)可以滿足需求的信息比較關(guān)注。一般來(lái)說(shuō)，讀者在觀看新聞的過(guò)程中，只是大致的了解一些發(fā)生的事情，并不會(huì)詳細(xì)的了解每一條新聞中的細(xì)節(jié)與數(shù)字等方面。所以從這一層面上來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)氖褂媚：~可以滿足人們的閱讀習(xí)慣。人們?cè)诿鎸?duì)精確細(xì)節(jié)的報(bào)道時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生出乏味的心理，而對(duì)于一條適當(dāng)使用模糊語(yǔ)的新聞報(bào)道來(lái)說(shuō)，卻可以更好的滿足人們的閱讀需求。比如，“China shuts schools and recalls fishing boats as typhoon hits”報(bào)道中用模糊語(yǔ)在第一時(shí)間向讀者報(bào)道了福建和臺(tái)灣的受災(zāi)情況，“……dozens of flights；More than ……millions lost power and hundreds of thousands of……”@些是人們最想知道的災(zāi)害發(fā)生的情況，但是因?yàn)閿?shù)字無(wú)法精確，這樣報(bào)道就已經(jīng)傳達(dá)出受災(zāi)之廣，人數(shù)之多的準(zhǔn)確信息了。可以說(shuō)，記者所采用的模糊語(yǔ)在一定程度上剛好可以被讀者所接受與理解[3]。
3.順應(yīng)論下通過(guò)模糊語(yǔ)減少災(zāi)害所造成的負(fù)面影響
災(zāi)害對(duì)人民造成的財(cái)產(chǎn)和人員損失是最巨大的和不可估量的，如何在報(bào)道中盡可能減低受眾者的閱讀負(fù)擔(dān)，合理運(yùn)用模糊語(yǔ)會(huì)有一定的緩解效果。比如，“China mourns Yangtze shipwreck victims as search continues”（China Daily ，2015年6月7日）報(bào)道了重慶“東方之星”號(hào)游船在湖北監(jiān)利沉船的事件。報(bào)道里的模糊語(yǔ)“hundreds of ……；more than …… more than 430 souls”等向國(guó)外媒體和讀者清楚地展示了中國(guó)政府對(duì)生命的尊重，對(duì)逝者的哀悼，在讀者來(lái)說(shuō)他們不需要知道每個(gè)人的信息，所以這些模糊~就很好的傳達(dá)了營(yíng)救人數(shù)之多，受災(zāi)多少人等主要信息。China Daily的新聞主體并沒(méi)有應(yīng)用過(guò)多的修辭方法來(lái)強(qiáng)調(diào)受害者家屬的起伏情緒，而是細(xì)致而具體的描述了事故的內(nèi)容，這樣雖然在一定程度上降低了新聞的吸引力，但是其中英語(yǔ)語(yǔ)言的豐富表達(dá)較少，所以不會(huì)給中國(guó)讀者造成閱讀負(fù)擔(dān)。
綜上所述可以看出模糊語(yǔ)在China Daily災(zāi)難事件的英語(yǔ)新聞報(bào)道中的運(yùn)用有著極為重要的意義。但是也并不是表明可以隨意運(yùn)用模糊語(yǔ)。因此，在實(shí)際中就要從新聞的實(shí)際上出發(fā)，盡可能的采用確切的語(yǔ)言，發(fā)揮出模糊詞的效果，實(shí)現(xiàn)模糊與確切上的有機(jī)融合，保證新聞?wù)Z言的準(zhǔn)確性。
參考文獻(xiàn)：
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游戲產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)中的重要領(lǐng)域。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為備受各方關(guān)注的新興行業(yè)。據(jù)英國(guó)市調(diào)公司Juniper Research的最新一份調(diào)查報(bào)告指出，預(yù)計(jì)2011年全球游戲市場(chǎng)的整體產(chǎn)值會(huì)到達(dá)350億美金，而游戲產(chǎn)業(yè)也會(huì)成為全球最大的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電影、音樂(lè)等產(chǎn)業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的普及，中國(guó)網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)游戲在我國(guó)已經(jīng)逐步興起，并成為一個(gè)高利潤(rùn)、快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)游戲這個(gè)新興的游戲產(chǎn)業(yè)，作為網(wǎng)絡(luò)歷史上最成功的盈利模式之一，網(wǎng)絡(luò)游戲已帶動(dòng)信息業(yè)的新趨勢(shì)的形成，日益顯示出巨大的市場(chǎng)潛力。分析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,以及相關(guān)信息業(yè)的新趨勢(shì),對(duì)于促進(jìn)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?；仡櫤涂偨Y(jié)近五年來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)研究的現(xiàn)狀,分析存在的問(wèn)題和未來(lái)研究的趨勢(shì),有著十分重要的理論意義。
主要任務(wù)：
1. 收集有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲的相關(guān)資料
2. 了解網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)，以及游戲產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的問(wèn)題
3. 分析我國(guó)成功的游戲產(chǎn)業(yè)的成功因素有哪些
4. 依據(jù)這些因素，提出如何邁向信息業(yè)的新趨勢(shì)
5. 新趨勢(shì)發(fā)展對(duì)策的思考
面臨問(wèn)題：
1. 對(duì)論文的題目?jī)?nèi)涵了解不夠深刻，很難找到論文的核心所在
2. 收集資料的范圍太窄，不能全面的對(duì)校園文化進(jìn)行深入的了解
3. 思路進(jìn)入了誤區(qū)，不能很好的打開(kāi)思路
4. 對(duì)論文的結(jié)構(gòu)框架不能很好的駕馭
5. 知識(shí)面不夠廣泛，使信息來(lái)源很有限
解決方法：
1. 找相關(guān)的書(shū)籍對(duì)題目的意義進(jìn)行研究，通過(guò)分析和研究找到論文的核心所在
2. 利用空閑的時(shí)間在圖書(shū)館多看看相關(guān)方面的書(shū)籍和學(xué)術(shù)論文，增強(qiáng)自己的理論知識(shí)
篇12
目前，濰坊市網(wǎng)吧數(shù)量及帶寬需求不斷增長(zhǎng)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)帶寬占用很大，同時(shí)基于競(jìng)爭(zhēng)壓力，網(wǎng)吧接入費(fèi)用逐步走低，因此，將網(wǎng)吧的接入的帶寬進(jìn)行相應(yīng)的限制，同時(shí)根據(jù)不同的網(wǎng)吧規(guī)模建議不同的接入帶寬，采取不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一方面既能有效地保護(hù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)流量不被過(guò)多占用，另一方面也能提高網(wǎng)吧接入的ARPU值。博士論文，端口隔離。
根據(jù)相關(guān)的要求，提出并實(shí)施了相應(yīng)的限速分級(jí)收費(fèi)的解決方案。
一、用戶端現(xiàn)狀
隨著網(wǎng)吧行業(yè)的不斷發(fā)展，網(wǎng)吧的接入方式、運(yùn)營(yíng)模式和網(wǎng)吧規(guī)模等都在發(fā)生著日新月異的變化，尤其是隨著網(wǎng)民視野的開(kāi)闊，興趣的轉(zhuǎn)移，他們的需求不斷提高，VOD點(diǎn)播、在線電影、視頻聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增多對(duì)網(wǎng)絡(luò)的速度和穩(wěn)定性提出了越來(lái)越高的要求，對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的帶寬占用非常大。
而且對(duì)于整個(gè)網(wǎng)吧的接入通過(guò)百兆接口接入到網(wǎng)絡(luò)中后并沒(méi)有進(jìn)行有效的帶寬管理，使得網(wǎng)吧在帶寬使用上沒(méi)有限制。
二、網(wǎng)吧接入需求
1.隨著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的進(jìn)一步繁雜，尤其是網(wǎng)吧中游戲、電影、音樂(lè)、娛樂(lè)、P2P資源對(duì)帶寬的要求越來(lái)越高
2.網(wǎng)吧耗費(fèi)的帶寬資源在逐漸升高，運(yùn)營(yíng)商也時(shí)刻感覺(jué)到成本壓力。對(duì)網(wǎng)吧接入的帶寬進(jìn)行限速
3.網(wǎng)吧的規(guī)模的不同以及網(wǎng)吧在營(yíng)銷(xiāo)定位上的不同，對(duì)于選擇接入的帶寬需求不同
4.目前整個(gè)地市的網(wǎng)吧數(shù)量眾多，一方面既要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，另一方面又要確保投資的適度
三、解決方案
由于目前整個(gè)接入系統(tǒng)的設(shè)備對(duì)于帶寬的限速不支持，因此需要對(duì)該設(shè)備進(jìn)行更換，考慮到整個(gè)投入費(fèi)用較高，因此采用了在局端增加瑞斯康達(dá)公司ISCOM28系列交換機(jī)，該交換機(jī)可支持基于VLAN的限速，通過(guò)該功能對(duì)于不同的網(wǎng)吧（VLAN）可進(jìn)行不同速率的限制。博士論文，端口隔離。博士論文，端口隔離。
如下圖一，
圖一
方案優(yōu)點(diǎn)
1、 可以有效的對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)吧接入用戶實(shí)現(xiàn)帶寬限速，防止網(wǎng)吧將接入的100M帶寬整個(gè)用滿。博士論文，端口隔離。
2、 由于每一個(gè)網(wǎng)吧用戶所屬于的VLAN不同，因此可以對(duì)不同網(wǎng)吧的用戶實(shí)現(xiàn)不同的帶寬速率，從而實(shí)現(xiàn)占用帶寬大的用戶交費(fèi)多，帶寬占用小的客戶交費(fèi)少，靈活制定市場(chǎng)策略。
3、 該方案僅需更換或新添局端的設(shè)備，使得投資改造最小，另一種實(shí)現(xiàn)用戶限速的方法就是將末端接入網(wǎng)吧的大量接入設(shè)備更換為支持端口隔離功能，因此整個(gè)投資成本較高， 而且后期無(wú)法支撐基于業(yè)務(wù)保障不同的帶寬。博士論文，端口隔離。博士論文，端口隔離。（如后圖二）
4、 對(duì)于后期的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展支持好，如后期用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用劃分更細(xì)致時(shí)，可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)限制不同的帶寬。如某網(wǎng)吧需要10M帶寬， 其中視頻僅占2M。通過(guò)不同的VLAN信息可以進(jìn)行不同速率的限制。
篇13
0 引言
傳統(tǒng)上人們習(xí)慣地將地鐵作為政府公益性項(xiàng)目，認(rèn)為政府部門(mén)對(duì)地鐵的經(jīng)營(yíng)虧損彌補(bǔ)是理所當(dāng)然的，往往不從轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)理念著手，在盈利模式的研究上做得不夠。南京地鐵運(yùn)營(yíng)分公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“承恩施善、德貫全程、敢擔(dān)大任、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，居安思危，高瞻遠(yuǎn)矚，早在地鐵一號(hào)線建設(shè)的后半期就開(kāi)始有意識(shí)地著手地鐵設(shè)備維保模式的研究，探索在運(yùn)營(yíng)初期做到收支平衡、不使用政府財(cái)政補(bǔ)貼的可能性。地鐵運(yùn)營(yíng)5周年以來(lái)，南京地鐵運(yùn)營(yíng)分公司在設(shè)備維修管理工作中，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外設(shè)備管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理策略維修模式，結(jié)合車(chē)站設(shè)備管理的特點(diǎn)和設(shè)備管理的高可靠性、安全性的本質(zhì)要求，開(kāi)展了以乘客價(jià)值提升為中心的效益型車(chē)站設(shè)備維修模式研究。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)施科學(xué)的預(yù)算，節(jié)約開(kāi)支，降低成本，在管理上做好運(yùn)營(yíng)盈利模式的擴(kuò)充。同時(shí)做好政府對(duì)軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)的政策扶持和補(bǔ)貼的研究。
南京地鐵公司踐行科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)新管理模式，通過(guò)科學(xué)高效的制度設(shè)計(jì)、精細(xì)化的管理水平以及不折不扣的執(zhí)行力，在國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了造價(jià)最省、用工最少、開(kāi)通首先在軌道交通行業(yè)同口徑統(tǒng)計(jì)下略有盈余的佳績(jī)，備受同行矚目，打造了具有南京特色的經(jīng)濟(jì)節(jié)約型地鐵。
1 南京地鐵效益型的車(chē)站設(shè)備維修管理模式
1.1 創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制，確保安全
南京地鐵通過(guò)摸索、實(shí)踐、總結(jié)、完善，在創(chuàng)建設(shè)備維修工作機(jī)制上不斷更新“版本”，形成高效運(yùn)作機(jī)制，保障了地鐵設(shè)備維修管理與運(yùn)營(yíng)的安全、順暢論文的格式。
一是改善了維護(hù)機(jī)制，對(duì)列車(chē)、信號(hào)等設(shè)施系統(tǒng)的維護(hù)，確定了“降低故障率，提高完好率”的目標(biāo)。針對(duì)相對(duì)粗放的傳統(tǒng)的計(jì)劃預(yù)防修體制，創(chuàng)新性地提出在設(shè)備管理現(xiàn)場(chǎng)采用世界先進(jìn)的全面生產(chǎn)維護(hù)（TMP）和可靠性為中心的維護(hù)（RCM）方法。特別是可靠性為中心的維護(hù)，專(zhuān)注于防止故障，按重要性將設(shè)備故障進(jìn)行降序排列，等級(jí)劃分，對(duì)非常類(lèi)似的設(shè)備采用“模板”方法維修模式，避免作用很小或沒(méi)有作用的維護(hù)工作。從而更加有益于安全和環(huán)保；減少了不必要的維護(hù)帶來(lái)的故障；提高了設(shè)備可靠性；降低維護(hù)費(fèi)用等。
二是深化了安全保障機(jī)制。沒(méi)有安全，就沒(méi)有運(yùn)營(yíng)。南京地鐵把安全工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓。在三級(jí)安全管理保證體系、安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)、安全規(guī)章制度的建立、員工安全培訓(xùn)、安全檢查和事故責(zé)任追究六個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)行了深化，確保了運(yùn)營(yíng)的安全。
三是完善了應(yīng)急機(jī)制。不斷優(yōu)化完善運(yùn)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案。在原有預(yù)案基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)多次更新，南京地鐵運(yùn)營(yíng)分公司制定完善了運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)、治安消防、自然災(zāi)害等各類(lèi)預(yù)案及其實(shí)施管理辦法。
四是實(shí)施了聯(lián)動(dòng)機(jī)制。經(jīng)過(guò)幾年與地鐵公安分局的磨合，本著地鐵為乘客服務(wù)，公安為地鐵服務(wù)的指導(dǎo)思想，雙方梳理了各自工作流程，相互配合，緊密對(duì)接，制定了《警地聯(lián)動(dòng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，標(biāo)志著各自工作納入了規(guī)范化、制度化的軌道，加強(qiáng)了互動(dòng)，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了效率，取得了成效。
1.2 長(zhǎng)效維修模式管理，控制運(yùn)營(yíng)成本
為了更好的履行企業(yè)的使命、實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，南京地鐵通過(guò)幾年的設(shè)備維修模式的探索，尤其是針對(duì)以乘客服務(wù)為中心，逐步建立以乘客價(jià)值為提升的效益型的車(chē)站設(shè)備維修管理模式，其總體框架如圖1所示。
圖1 南京地鐵效益型的車(chē)站設(shè)備維修管理模式
從圖1中可以看出，首先在盈利模式方面，南京地鐵車(chē)站設(shè)備維修管理主要是獲得經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)人機(jī)和諧論文的格式。為此維修模式，在收入方面通過(guò)改善設(shè)備維護(hù)狀況，提升地鐵運(yùn)營(yíng)安全性和可靠性，誘增客流以提高運(yùn)營(yíng)的票務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)“增收”，在支出方面主要是控制運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)“節(jié)支”。
其次，在維修管理模式方面，主要體現(xiàn)在以可靠性為中心設(shè)備維護(hù)管理策略。通過(guò)車(chē)站設(shè)備管理的可靠性和安全性的提升，為車(chē)站設(shè)備管理現(xiàn)場(chǎng)提供更安全、更規(guī)范、更簡(jiǎn)明和更人性的服務(wù)。一方面通過(guò)開(kāi)展關(guān)鍵設(shè)備的RCM系統(tǒng)分析，提升車(chē)站設(shè)備維護(hù)管理的可靠性和安全性；另一方面通過(guò)開(kāi)展TPM的規(guī)范化車(chē)站設(shè)備管理現(xiàn)場(chǎng)，提供更加規(guī)范的車(chē)站設(shè)備檢維修流程與技術(shù)要求，提升設(shè)備維護(hù)質(zhì)量，降低維修成本。與此同時(shí)，在南京地鐵一線設(shè)備房設(shè)備管理現(xiàn)場(chǎng)，深入推廣一目了然工程與“6A＋”設(shè)備房標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)備維修管理的更人性、更簡(jiǎn)明的管理模式，提升設(shè)備維修管理的工作效率、管理效率和經(jīng)濟(jì)效率。
再次，在內(nèi)部運(yùn)作方面，一方面是要以可靠性為中心的模式創(chuàng)造提供后臺(tái)支撐，主要包括安全管理、維修模式管理，在確保安全的前提下，強(qiáng)化設(shè)備維修管理的規(guī)程管理、流程管理和應(yīng)急管理；另一方面需要從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，在票價(jià)一定的情況下維修模式，需要不斷的控制成本，從降低能耗、減少維修消耗、備件國(guó)產(chǎn)化、員工自主管理、實(shí)施精益維修以及委外管理等六個(gè)方面實(shí)施成本管理。
最后，在實(shí)施保障方面，主要是通過(guò)設(shè)備維修管理的組織保障（主要是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職責(zé)劃分，如車(chē)站設(shè)備屬地化管理、建立同心共保體系等）、人員保障（主要是人員的選聘、培訓(xùn)和考核激勵(lì)）、信息保障（信息系統(tǒng)（PDA）的建立與應(yīng)用、車(chē)站設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)）的實(shí)施與控制，提高企業(yè)運(yùn)作效率，持續(xù)改善運(yùn)作流程。
2 結(jié)論
