引論：我們?yōu)槟砹?3篇運(yùn)營總監(jiān)年度工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

電　話：153******（手機(jī)）

E-mail：

最近工作[1年8個月]

公　司：XX軟件有限公司

行　業(yè)：計算機(jī)軟件

職　位：產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專　業(yè)：計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)

學(xué)　校：北京工業(yè)大學(xué)

自我評價

熟悉產(chǎn)品運(yùn)營及聯(lián)合運(yùn)營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設(shè)以及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的媒體、渠道等人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強(qiáng)，對客戶需求的認(rèn)知能力強(qiáng)，目標(biāo)性、邏輯思維能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)。

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：計算機(jī)軟件

目標(biāo)地點(diǎn)：廣州

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)

工作經(jīng)驗(yàn)

2013/7—至今：XX軟件有限公司[1年8個月]

所屬行業(yè)： 計算機(jī)軟件

運(yùn)營部 產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)

1、 負(fù)責(zé)技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運(yùn)籌實(shí)施，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的技術(shù)保障;

2、 負(fù)責(zé)研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)架;

3、 負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)化建設(shè)及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等;

4、 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)并組織實(shí)施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標(biāo);

5、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度;

6、 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部門和技術(shù)領(lǐng)域的合作協(xié)調(diào);

7、 負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督合理高效的技術(shù)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。

2012/6—2013/6：XX網(wǎng)絡(luò)游戲有限公司[1年]

所屬行業(yè)： 網(wǎng)絡(luò)游戲

運(yùn)營部 產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理

1、 負(fù)責(zé)基于LBS的手機(jī)交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化;

2、 負(fù)責(zé)管理后臺的功能策劃，并跟進(jìn)技術(shù)實(shí)施;

3、 負(fù)責(zé)跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運(yùn)營數(shù)據(jù);

4、 負(fù)責(zé)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)營策略;

5、 客服團(tuán)隊(duì)組建及管理，對關(guān)鍵用戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，收集并整理用戶反饋。

教育經(jīng)歷

2008/9—2012/6 北京工業(yè)大學(xué) 計算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 本科

證書

2010/6 大學(xué)英語六級

篇2

合理安排工作計劃，充分利用人力、物力及設(shè)備，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益

二、適用范圍：

本公司各單位之生產(chǎn)管制。

三、工作計劃實(shí)施內(nèi)容：

A.工作計劃職能范圍：

根據(jù)公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力及物力的評估給予營銷部提供生產(chǎn)定單量、生產(chǎn)前期工作計劃的編制與落實(shí)、物料采購計劃的編制、生產(chǎn)月、周、日計劃的編制、各部門進(jìn)度執(zhí)行狀況的檢查與追蹤、組織生產(chǎn)進(jìn)度會議、原材料倉庫、中轉(zhuǎn)倉庫、成品倉庫倉儲管理。

B.工作計劃部與銷售部的協(xié)調(diào)、銜接工作程序

1.工作計劃部門根據(jù)公司現(xiàn)有的人力、物力及設(shè)備狀態(tài)對生產(chǎn)能力進(jìn)行科學(xué)合理地進(jìn)行評估，并將評估生產(chǎn)能力的信息按年度、季度樣式報告提供給營銷部，作為銷售部接單之參考。

2.銷售員將訂單下至計劃部并提供《新進(jìn)訂單預(yù)排表》《訂單統(tǒng)計表》《新鞋型制單樣》《制造通知單》《配套明細(xì)表》等資料供計劃部排訂工作計劃單。

3.當(dāng)營銷部下單超出工廠實(shí)際接單能力時，計劃部一方面協(xié)調(diào)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整以提高產(chǎn)能或增加外協(xié)作業(yè)，并將狀況告知銷售部門;

另一方面，如生產(chǎn)確有困難，則計劃部應(yīng)及時告之銷售部門并求助延緩交期處理。

4.當(dāng)銷售部門訂單不足導(dǎo)致工廠提前生產(chǎn)后續(xù)訂單或停工時，計劃部應(yīng)依工廠現(xiàn)況進(jìn)行進(jìn)度分析，計算出各生產(chǎn)單位之空檔時間后告業(yè)務(wù)，并要求業(yè)務(wù)部門追單。

5.銷售部須提前3-5天時間提供出貨明細(xì)表給計劃部，以便生產(chǎn)清尾或調(diào)整出貨明細(xì)。

C.計劃部與開發(fā)技術(shù)部、品質(zhì)部的協(xié)調(diào)、銜接工作程序：

1.當(dāng)計劃部門接到銷售部門新款制造單時，根據(jù)生產(chǎn)交期編制前期試做計劃交技術(shù)部審核簽字，然后計劃部門安排相關(guān)人員根據(jù)試做計劃按時追蹤落實(shí)前期試做進(jìn)度，如技術(shù)部門不能如期完成計劃，計劃部須將延遲情況向上級部門反映，并請求追究相應(yīng)的責(zé)任。

2.技術(shù)部對前期計劃審核簽字后，須在計劃時間內(nèi)提供正確的刀摸、樣板、確認(rèn)樣、工藝單給工作計劃部，以備編制生產(chǎn)指令單及生產(chǎn)跳碼試做。

3.當(dāng)技術(shù)部在完成試做工作過程中，因客觀因素造成不能按時完成前期計劃時，應(yīng)第一時間告知銷售部與工作計劃部，以便合理調(diào)整工作計劃安排及出貨時間。

4.當(dāng)技術(shù)部提供正確的刀摸、樣板、工藝單后，計劃部須安排跳碼生產(chǎn)試做，并規(guī)定各部門生產(chǎn)試做的時間，同時跟蹤落實(shí)試做工作。

5.生產(chǎn)部成型車間將跳碼試做的產(chǎn)品交品質(zhì)部，由品質(zhì)部審核認(rèn)可后將可生產(chǎn)的報告簽字后交生產(chǎn)部并通知計劃部進(jìn)行批量生產(chǎn)。

D.計劃部與采購部的協(xié)調(diào)、銜接工作程序

1.計劃部每個月在上月的25日前，將下一個月的生產(chǎn)物料計劃提供給采購部，以便采購提前10-15天進(jìn)行物料預(yù)定。

2.采購部在接到銷售制造單時，根據(jù)生產(chǎn)大計劃的時間安排物料采購進(jìn)程，要求物料必須根據(jù)生產(chǎn)的狀態(tài)分貨號、顏色、配碼、數(shù)量進(jìn)行制定物料到位時間。

3.對于面、里料及特殊的、定做耗時的物料，采購部在接到銷售制造單時，可先進(jìn)行提前預(yù)定，以備延誤生產(chǎn)。

4.計劃部必須在上周的星期五之前給采購部提夠各車間生產(chǎn)的周計劃，以備采購部追蹤生產(chǎn)物料。

5.采購部在接到生產(chǎn)周計劃單時，必須根據(jù)生產(chǎn)周計劃提前兩天將生產(chǎn)的物料追蹤入庫，如有意外，采購部必須第一時間告知計劃部，以便計劃部進(jìn)行調(diào)單。

6.對于底材及盒、箱的訂購，采購部必須根據(jù)生產(chǎn)周計劃單分貨號、顏色、數(shù)量要求供應(yīng)商提前2-3天送貨。

7.采購部須提供底材、包裝、箱盒等供應(yīng)商的聯(lián)系信息給計劃部，計劃部必須安排追蹤人員提前3-5天時間進(jìn)行追蹤。

E.工作計劃操作細(xì)則：

1.評估銷售部預(yù)定定單交期

a.當(dāng)銷售部將月預(yù)排單下達(dá)后，計劃部根據(jù)生產(chǎn)綜合能力進(jìn)行編制生產(chǎn)月計劃。如果生產(chǎn)月計劃不能按銷售部的交期完成時，計劃部應(yīng)及時告知銷售部，并與銷售部溝通變更交期。

b.計劃部將調(diào)整的月計劃發(fā)放到總經(jīng)辦、生產(chǎn)辦、采購部、品質(zhì)部、銷售部及技術(shù)部，并主持召開月計劃評審會議。

2.前期試做計劃編制與落實(shí)

計劃部收到銷售部下達(dá)的生產(chǎn)制造單后，首先審核定單交期并制定相應(yīng)的進(jìn)度計劃。對于新款，計劃部須與技術(shù)部商定后，編制改版、刀模、工藝單、樣板到位的時間進(jìn)程計劃，并安排相關(guān)人員進(jìn)行全程跟蹤落實(shí)。

3.指令單編制

前期工作結(jié)束后，計劃部根據(jù)技術(shù)部提供的工藝單、確認(rèn)樣、色卡與銷售部提供的包裝要求及注意事項(xiàng)等元素編制生產(chǎn)指令單，并發(fā)放到采購部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、生產(chǎn)各車間及總倉與中倉。指令單的內(nèi)容包括指令號、交期、公司貨號、顏色、數(shù)量、配碼及材料規(guī)格明細(xì)、包裝明細(xì)等。指令單表格形式見附件。

4.編制周計劃及日計劃

①.計劃部根據(jù)月計劃，按車間班組實(shí)際生產(chǎn)能力編排生產(chǎn)周計劃，并將下周計劃在每周星期六以前發(fā)放到生產(chǎn)部、品質(zhì)部、采購部、總倉、中轉(zhuǎn)倉、生產(chǎn)各車間。各相關(guān)單位在接到周計劃后，必須組織相關(guān)人員根據(jù)周計劃提前兩天到上手部門進(jìn)行物料追蹤。各相關(guān)單位在追蹤過程中如發(fā)現(xiàn)物料跟不上計劃時，應(yīng)及時將缺料信息告知計劃部，以備生產(chǎn)調(diào)度。

②.計劃部安排跟蹤生管根據(jù)生產(chǎn)周計劃編制生產(chǎn)日計劃。生產(chǎn)日計劃必須提前半天下發(fā)到各車間班、組。在編制生產(chǎn)日計劃前，追蹤計劃生管必須到相應(yīng)的單位進(jìn)行物料追查，所編制的日計劃必須物料配套齊全，在編制過程中因物料不齊全或不配碼而要求調(diào)單時，必須請示計劃部主管認(rèn)可。(表格見附表)。

③.各車間必須按日計劃指令進(jìn)行生產(chǎn)操作，不允許拖延或自行更改工作計劃，在執(zhí)行計劃過程中，應(yīng)利用一切條件保質(zhì)保量提前完成日計劃。在物料齊全的條件下，允許車間根據(jù)周計劃超前生產(chǎn)。

④.各車間在執(zhí)行日計劃過程中，應(yīng)配碼或全碼實(shí)施操作生產(chǎn)，杜絕斷碼料斷生產(chǎn)。

5.工作計劃過程中的追蹤與落實(shí)工作：

①在周計劃制定后，計劃部必須根據(jù)周計劃的生產(chǎn)時間提前3-5天到總倉、采購部及上手部門進(jìn)行物料催蹤，如有材料因客觀因素不能到位時，計劃部必須發(fā)出調(diào)整通知給各部門及車間，同時與銷售部門溝通好交期;

②計劃在完成上述工作時，同時組織各車間倉庫員對相關(guān)車間生產(chǎn)的物料提前1天進(jìn)行追蹤領(lǐng)取，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。

③各車間必須每天上午8：00前上交

車間日報表，計劃部根據(jù)各車間報表進(jìn)行分析、統(tǒng)籌，制定生產(chǎn)日報表上交總經(jīng)辦;計劃主管每天安排時間到車間檢查落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度，并作好進(jìn)度進(jìn)展記錄;

6.進(jìn)度會議的組織工作：

計劃部定期主持召開生產(chǎn)進(jìn)度會，一般為每天下午15：00，進(jìn)度會議主要是解決各車間在執(zhí)行計劃時出現(xiàn)的各種狀況，同時核對計劃進(jìn)度完成率狀況、物料進(jìn)程狀況等工作。

7.落實(shí)清尾及組織發(fā)貨工作：

生產(chǎn)部根據(jù)工作計劃在完成每票定單時，應(yīng)在24小時之內(nèi)完成清尾滿箱工作，如果生產(chǎn)車間在清尾拼補(bǔ)中，因材料不能及時到位而不能按時完成清尾時，相關(guān)單位應(yīng)用聯(lián)絡(luò)單形式告之計劃部;計劃部在安排工作計劃后，應(yīng)在營銷部下達(dá)的交期之前到相關(guān)生產(chǎn)車間進(jìn)行進(jìn)度及清尾檢查與追蹤。

F.計劃部門組織結(jié)構(gòu)分工細(xì)則：

①計劃部主管制定前期計劃、月計劃、物料采購計劃、周計劃并跟蹤落實(shí)前期計劃，檢查監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度過程，處理生產(chǎn)進(jìn)度過程中出現(xiàn)異常現(xiàn)象問題，組織進(jìn)度會議，組織安排部門人員相關(guān)工作目標(biāo)及協(xié)助其完成工作;

②.計劃部追蹤人員對車間進(jìn)度、生產(chǎn)物料、生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行全程跟蹤并作好相關(guān)記錄，追蹤人員必須與采購部、總倉、各車間及供應(yīng)商緊密協(xié)作，處理物料追蹤中異?，F(xiàn)象;檢查監(jiān)督各車間日生產(chǎn)是否全碼或配碼生產(chǎn)，檢查監(jiān)督日工作計劃完成結(jié)果，根據(jù)周計劃編制日工作計劃;根據(jù)周計劃進(jìn)行物料催蹤。

③.計劃部統(tǒng)計員負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)指令單、統(tǒng)計并分析生產(chǎn)日報表、完成計劃部各項(xiàng)工作文件、作好商品月進(jìn)銷存統(tǒng)計及生產(chǎn)進(jìn)度過程中的數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)收發(fā)各部門文件并上交計劃主管;

④.總倉必須按月、周計劃準(zhǔn)備相關(guān)生產(chǎn)物料，作好本單位物料擺放工作，作好出入庫賬目及完成生產(chǎn)所需的各項(xiàng)外協(xié)工作，同時負(fù)責(zé)追蹤進(jìn)度所需的物料，對物料進(jìn)程異常問題及時向采購部與工作計劃部匯報。

⑤.中轉(zhuǎn)倉負(fù)責(zé)收發(fā)內(nèi)部及外協(xié)鞋包、底材物料，安排底材加工工作負(fù)責(zé)組織配套物料提供成型生產(chǎn)，必須按日計劃嚴(yán)格控制物料配碼，做好出入庫臺帳、作好生產(chǎn)日報表。

⑥.各車間倉庫員負(fù)責(zé)日生產(chǎn)物料領(lǐng)取、作好前期追蹤工作、協(xié)助車間管理作好拼補(bǔ)及清尾工作、準(zhǔn)確作好日報表、作好生產(chǎn)臺賬。

2021年度工作計劃最新2“一份耕壇一份收獲”，針對存在的問題，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)重影響了整個報表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)。

20--年工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)貨幣資金、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析上，使財務(wù)工作及時、準(zhǔn)確、有效、有用地完成，工作計劃如下：

(1)、爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務(wù)部管理制度，并在實(shí)際工作過程中有力地執(zhí)行;部門職責(zé)明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核，做到獎罰分明，另一方面對財務(wù)人員工作重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織;

(2)、針對出納帳賬款不符的事宜，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流力度與檢查監(jiān)督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過程進(jìn)行監(jiān)督管理;

(3)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用;

(4)、加強(qiáng)核算與各大項(xiàng)費(fèi)用控制的力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監(jiān)督公司經(jīng)營活動與抉擇信息的功能;

(5)、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;

(6)、加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)的管理力度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款及墊付款項(xiàng)的清理催收工作，縮短資金占用時間，減少公司資金占用成本，合理應(yīng)用預(yù)收客戶資金及應(yīng)付供應(yīng)商資金參與公司資金營運(yùn)活動;

(7)、充分開展財務(wù)交流會議，隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改進(jìn)，努力影響財務(wù)部職員積極參與公司經(jīng)營管理活動并對公司經(jīng)營活動業(yè)績參與分析評價;

(8)、繼續(xù)并充分與各部門、分公司財務(wù)部交流學(xué)習(xí)，使整個財務(wù)工作的開展更加緊密有序進(jìn)行。

思路決定出路，行動決定結(jié)果。今后財務(wù)部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個市場中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應(yīng)工作需要及開展財務(wù)部工作。

2021年度工作計劃最新3一、【檢討與愿景】

20--年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項(xiàng)市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。

二、【工作思路】

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、駐點(diǎn)營銷

駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕?，又贴身服务了一线业务人员，手C〔恐揮刑峁┝蘇庵痔懟⒐宋?、教练式的全痴匉踪服务，手C〔坎拍艸溝贅謀湟幌呷嗽倍云淶鈉嬋捶ā?此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實(shí)施)

市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競爭力;

f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時推薦給市場復(fù)制;

3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。

如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。專題品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

1、【規(guī)范終端門店品牌形象】20--年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;

2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù);品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理副組長：營運(yùn)部總監(jiān)顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊(duì)長：營業(yè)部經(jīng)理組員：門店主管

備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營管理中，品牌小組中成員每次對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰。

三、【管理團(tuán)隊(duì)】

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前，市場部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行

2021年度工作計劃最新4一、深化勞動用工管理，提高勞動生產(chǎn)率

1、開展對各分部崗位工作量的梳理。

此項(xiàng)工作在今年“三定”過程中，就因時間緊未落實(shí)到位，而20--年如欲繼續(xù)深化勞動用工管理，合理配臵，消除低效無效崗位，實(shí)現(xiàn)一專多能，或相同相近工種相互替代，提高勞動效率，這項(xiàng)工作是基礎(chǔ)，且必須形成共識，并得到各分部的支持配合。

2、與相關(guān)分部共同組成工作小組。

(1)詳細(xì)分析各分部作業(yè)量的變化及崗位人員配臵情況，對工作量按每班有無具體工作、任務(wù)量嚴(yán)重不足、不足、較足、滿負(fù)荷工作，工作時間按每班工作0小時至8小時進(jìn)行排序，對各崗位按每班工作量飽滿程度或工作時間進(jìn)行統(tǒng)計列表。

(2)詳細(xì)分析現(xiàn)有崗位白班、AB班、四班二倒的合理性與必要性，合理的繼續(xù)保留，不合理或當(dāng)前生產(chǎn)狀況已不需要的，予以調(diào)整，特別是不需要倒班的崗位，經(jīng)論證后，退出倒班序列，減少管理環(huán)節(jié)，降低人工成本。

(3)、討論崗位或人員調(diào)整方案。

根據(jù)分析情況，討論分部或班組崗位為實(shí)現(xiàn)人員優(yōu)化配臵、提高勞動效率，包括一專多能，是否具備調(diào)整潛力的可行性，一致通過后，再拿出可行方案。核心是對現(xiàn)有崗位進(jìn)一步有效優(yōu)化，冗員崗位堅(jiān)決減員;重點(diǎn)是提高效率，實(shí)現(xiàn)一專多能，或?qū)Σ糠窒嘟ぷ鲘徫贿M(jìn)行整合，建立橫班機(jī)制等。

對工作負(fù)荷不滿崗位，要采取措施，一是堅(jiān)決降薪，使之產(chǎn)生強(qiáng)烈的崗位危機(jī)感，推動職工轉(zhuǎn)崗;二是對富余人員給出路，提供轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或勞務(wù)輸出安排，三是績效考核上，根據(jù)作業(yè)量，拉開收入分配差距，有效調(diào)動職工生產(chǎn)積極性，最終提高勞動生產(chǎn)

3、取得人力資源處支持。

要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)化崗位配臵，必須得到公司人力部門政策及方法上的支持，才能實(shí)現(xiàn)。

二、繼續(xù)開展對外勞務(wù)輸出合作

1、從收入上看目前陸續(xù)輸出到某某公司、某某企業(yè)的職工，雖有返回，但全年取得勞務(wù)收入約80萬元，勞務(wù)輸出不僅為富余職工謀求新的就業(yè)增收之路，也持續(xù)降低了企業(yè)人工成本。

2、從數(shù)量上看，儲運(yùn)部輸出人員占在崗人數(shù)比僅為4%，比例很低，存在較大的發(fā)展空間，一方面職工積極性還未有效調(diào)動起來，另一方面公司生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻，生產(chǎn)負(fù)荷持續(xù)下降，將來可能會產(chǎn)生更多的富余人員，要想為職工謀求新的出路，勞務(wù)輸出確為一條不得已，但有利于企業(yè)、職工雙盈的較好渠道。

3、繼續(xù)穩(wěn)定同現(xiàn)有勞務(wù)輸出單位保持合作的同時，在公司支持下，繼續(xù)拓展外部勞務(wù)合作，今年10月份開始同某某石化洽談勞務(wù)輸出合作項(xiàng)目，經(jīng)過一個多月的商議準(zhǔn)備，目前暫處于停滯狀態(tài)，我們對此將保持關(guān)注，繼續(xù)努力，有一線希望，都要盡最大努力爭取，同時積極尋找其他同類或相似類型的業(yè)務(wù)承攬信息，承攬相關(guān)業(yè)務(wù)，輸出富余職工，增加職工收入，增創(chuàng)企業(yè)勞務(wù)收入。

4、配合電信分部做好與鐵通深化電信業(yè)務(wù)合作前期調(diào)研和接觸。

三、繼續(xù)加強(qiáng)勞務(wù)管理，壓降費(fèi)用。

(一)、根據(jù)總部對勞務(wù)管理逐步轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)外包模式的要求，認(rèn)真以集團(tuán)公司《關(guān)于業(yè)務(wù)(服務(wù))外包工作中規(guī)范用工管理的有關(guān)規(guī)定》為指導(dǎo)，明年在對業(yè)務(wù)外包崗位進(jìn)行清理及明確后，繼續(xù)對三支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)外包管理逐步規(guī)范：

一是把握要點(diǎn)，明確業(yè)務(wù)外包作業(yè)與勞務(wù)派遣作業(yè)的區(qū)別，逐步規(guī)范實(shí)施外包工作。主要工作是以協(xié)議標(biāo)的形式對承包崗位及相關(guān)責(zé)任內(nèi)容與承包商進(jìn)行交接。

二是指導(dǎo)承包商逐步提高業(yè)務(wù)外包用工管理能力，有效履行管理職責(zé);使其在運(yùn)行部外包用工行為更加合法規(guī)范。指導(dǎo)承包商對所轄作業(yè)人員進(jìn)行全方位管理，妥善處理外包過程中的勞動關(guān)

三是落實(shí)對承包商在用工管理方面的檢查工作。

(二)、結(jié)合不斷變化的儲運(yùn)生產(chǎn)模式，通過創(chuàng)新勞務(wù)合作方式，進(jìn)一步優(yōu)化勞務(wù)管理，壓降勞務(wù)費(fèi)用。

1、經(jīng)和有機(jī)分部進(jìn)行協(xié)商，計劃根據(jù)現(xiàn)有作業(yè)量及民工配臵情況，對平臺民工數(shù)量進(jìn)行壓縮，壓降4人勞務(wù)費(fèi)用，實(shí)際減員2人，預(yù)計可降本17.7萬元/年。

2、根據(jù)某某勞務(wù)公司人員現(xiàn)狀，協(xié)商計劃壓減1名管理人員，降本約5萬元/年。

3、某某某勞務(wù)公司因20--年壓降民工人數(shù)較多，暫不考慮壓降人員。

四、規(guī)范執(zhí)行勞動管理有關(guān)制度，加大績效考核力度

在勞動管理上認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)制度，關(guān)注明年即將啟動的人力資源共享中心業(yè)務(wù)的變化，及時對接執(zhí)行有關(guān)要求，繼續(xù)加強(qiáng)以嚴(yán)格考勤管理、請銷假手續(xù)和直接生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)勞保安全穿戴為重點(diǎn)的勞動紀(jì)律檢查工作，圍繞真空和交接班時段管理上存在的問題，針對各分部的現(xiàn)狀和管理的實(shí)際，細(xì)化和分解對各分部勞動管理的考核辦法，推動運(yùn)行部“三紀(jì)”管理、“三基”管理整體上臺階。我們將繼續(xù)和分部共同加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核，結(jié)合公司門禁管理要求，強(qiáng)化勞動紀(jì)律管理。

繼續(xù)充分發(fā)揮績效考核管理作為企業(yè)管理核心的作用，切實(shí)圍繞運(yùn)行部安全、生產(chǎn)和管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，突出加大對目標(biāo)成本、對外創(chuàng)收的考核兌現(xiàn)力度;進(jìn)一步細(xì)化和完善崗位責(zé)任制和員工績效考核方案，不斷完善儲運(yùn)部經(jīng)營管理人員、一般管理和專業(yè)技術(shù)人員、技能操作人員三位一體的完整考核體系。

五、加強(qiáng)職工培訓(xùn)的管理，開展后備管理人才選拔培養(yǎng)工作。

在繼續(xù)推進(jìn)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)的同時，和生產(chǎn)、機(jī)動、安保、黨群等科室相互配合，推進(jìn)職工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，增強(qiáng)職工在崗位技能學(xué)習(xí)、企業(yè)形勢任務(wù)教育學(xué)習(xí)等方面的積極性和能動性，并通過獎懲考核來推動和提高。

對此次后備管理人才選拔考試合格的職工，將按計劃進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉，實(shí)習(xí)期滿后根據(jù)職工現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和考核結(jié)果，擇優(yōu)錄用到儲運(yùn)部機(jī)關(guān)或者基層分部的職能人員崗位工作。

六、繼續(xù)做好運(yùn)營轉(zhuǎn)型和模擬市場工作。

繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)有8個項(xiàng)目的運(yùn)行協(xié)調(diào)、管理與考核，及時提供方法及工具上的指導(dǎo)與幫助，保持項(xiàng)目良好運(yùn)行，4個公司級項(xiàng)目力爭20--年都能見到落袋效益。

模擬市場核算，今年從無到有，從數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、調(diào)查摸底、征求意見、下達(dá)指標(biāo)、確定方案，開始執(zhí)行，各分部在半年多里，逐漸適應(yīng)即將開展的模擬市場承包，明年，我科將繼續(xù)配合完善推進(jìn)此項(xiàng)工作，為儲運(yùn)部將來實(shí)現(xiàn)真正“自負(fù)盈虧，走向市場”打好基礎(chǔ)。

2021年度工作計劃最新5一、目標(biāo)概述：

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。--年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%;

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

二、具體實(shí)施方案：

1、--年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

2、--年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。

并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

3、為有效控制人員流動，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。

人力資源部在--年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。

三、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：

1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。

勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2、人員流動率的控制要做到合理。

過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會認(rèn)識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)

五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門：

1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;

篇3

中國外運(yùn)集團(tuán)是國資委所管理的大型中央國有企業(yè)，是中國物流市場的領(lǐng)先企業(yè)之一。目前下屬1000余家國內(nèi)外經(jīng)營實(shí)體，包括一家香港上市公司（HK0598:中國外運(yùn)）、一家國內(nèi)A股上市公司（600270外運(yùn)發(fā)展）以及中外運(yùn)敦豪等眾多合資合營公司。集團(tuán)在2001年開始推行全面預(yù)算管理，但一直存在預(yù)算和集團(tuán)戰(zhàn)略脫節(jié)的情況。具體表現(xiàn)為：

1、集團(tuán)總部缺乏與各經(jīng)營單位討價還價的能力。由于總部沒有將戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在年度預(yù)算中，各單位預(yù)算目標(biāo)往往是根據(jù)其自行上報的數(shù)據(jù)來確定，在與各單位的溝通過程中，總部缺乏主導(dǎo)權(quán)。

2、各單位的預(yù)算通常與短期財務(wù)目標(biāo)相聯(lián)系，往往是上一年度數(shù)據(jù)的簡單加成運(yùn)算，其結(jié)果與戰(zhàn)略規(guī)劃中的長期目標(biāo)缺乏銜接，同時也忽視客戶、內(nèi)部流程以及無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略價值。

3、由于缺乏與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的聯(lián)系，集團(tuán)其他部門很難參與到預(yù)算中來，仍然存在財務(wù)部為編制預(yù)算而編制預(yù)算的現(xiàn)象。

2005年以來，集團(tuán)總部對自己的定位開始從財務(wù)管控轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管控。集團(tuán)聘請了麥肯錫、羅蘭貝格等專業(yè)咨詢公司，重新規(guī)劃和明確了集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。并成立了專門的戰(zhàn)略管理部門，將集團(tuán)的戰(zhàn)略管控落實(shí)到日常工作中。

正是在這樣一種戰(zhàn)略導(dǎo)向的系統(tǒng)管理和總體思路下，中國外運(yùn)集團(tuán)近年來積極探索，在推進(jìn)戰(zhàn)略管理的過程中，實(shí)施以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理，以全面預(yù)算保障業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落實(shí)和行動計劃的執(zhí)行，通過合理分配資源，加強(qiáng)集團(tuán)整體的計劃、協(xié)調(diào)、溝通和學(xué)習(xí)，并收到了一定成效。下面具體介紹一下中國外運(yùn)集團(tuán)在全面預(yù)算管理方面的一些具體的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

二、將戰(zhàn)略翻譯成財務(wù)指標(biāo)

CFO的一份重要工作，就是將集團(tuán)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)翻譯成財務(wù)指標(biāo)，然后分解給各經(jīng)營單位。

中國外運(yùn)集團(tuán)的三年滾動規(guī)劃中確定了一些基本的指標(biāo)：例如主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額、凈資產(chǎn)收益率、固定資產(chǎn)投資總額等指標(biāo)。在預(yù)算工作開始之前，CFO所領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)算工作小組所要做的工作就是將這些指標(biāo)分解到各經(jīng)營單位（事業(yè)部）中。

由于外運(yùn)集團(tuán)經(jīng)營單位眾多，產(chǎn)品線復(fù)雜。為此在分解時，我們首先將這些經(jīng)營單位區(qū)分為投資中心和利潤中心。

對投資中心（例如在A股和H股的上市公司、合資合營公司等）的預(yù)算目標(biāo)包括反映投資回報每股收益，反映盈利能力的凈資產(chǎn)收益率，反映資產(chǎn)使用效率的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等目標(biāo)。

對利潤中心：在將這些指標(biāo)分解時首先需要與戰(zhàn)略管理部門共同確定各產(chǎn)品線的戰(zhàn)略。然后借鑒產(chǎn)品生命周期理論，對不同的產(chǎn)品線，設(shè)計不同的指標(biāo)體系。例如對于中外運(yùn)快運(yùn)和E速等處于培養(yǎng)期的產(chǎn)品，預(yù)算目標(biāo)的分解就比較側(cè)重于發(fā)展能力指標(biāo)，例如要求年收入增長率不低于20％。而對于一些成熟的產(chǎn)品，例如海運(yùn)和航空貨代業(yè)務(wù)，則更加側(cè)重于給公司產(chǎn)生更多的現(xiàn)金流量。

在預(yù)算目標(biāo)項(xiàng)目選取上，經(jīng)過幾年的實(shí)踐，筆者總結(jié)出如下經(jīng)驗(yàn)，希望對CFO有所幫助：

將預(yù)算目標(biāo)分為兩類：結(jié)果目標(biāo)和過程子目標(biāo)。結(jié)果目標(biāo)一般為重要的經(jīng)營目標(biāo)，如凈資產(chǎn)收益率、主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額等；過程子目標(biāo)一般為實(shí)現(xiàn)結(jié)果目標(biāo)必然要完成的補(bǔ)充目標(biāo)，如銷售收入、利潤增長投資比、新產(chǎn)品收入增長率等。這樣就可以充分體現(xiàn)預(yù)算的過程導(dǎo)向作用，充分體現(xiàn)集團(tuán)的管理重點(diǎn)、導(dǎo)向與約束，避免因目標(biāo)缺失而使下屬單位偏離方向。

舉例：預(yù)算結(jié)果目標(biāo)和過程子目標(biāo)（見表1）。

對不同單位設(shè)定不同的基本指標(biāo)之后，集團(tuán)總部還需要將這些指標(biāo)分解成具體的目標(biāo)項(xiàng)目，包括業(yè)務(wù)收入、利潤總額、固定資產(chǎn)投資總額等。具體的分解方法是在借鑒杜邦體系思路的基礎(chǔ)上，通過指標(biāo)樹分解過程中串聯(lián)起各類指標(biāo)，最終分解到主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額等基礎(chǔ)目標(biāo)。同時考慮到現(xiàn)金指標(biāo)的重要性，在指標(biāo)樹中加入現(xiàn)金指標(biāo)。指標(biāo)樹的分解方法如下圖所示：

舉例：結(jié)果指標(biāo)－凈資產(chǎn)收益率的分解方法（見表2）。

三、年度工作計劃報告書――高效溝通的工具

中國外運(yùn)集團(tuán)預(yù)算目標(biāo)的下達(dá)過程主要包括“一下、一上、溝通確認(rèn)、二下”四個環(huán)節(jié)，預(yù)算目標(biāo)值確定的時間周期可長達(dá)近三個月，使用的工具有：工作計劃報告書及相關(guān)附表（見表3）。

在預(yù)算目標(biāo)溝通階段，需要各經(jīng)營單位提交集團(tuán)總部下個年度的工作計劃報告。工作計劃報告書的內(nèi)容包括下年度總體目標(biāo)與經(jīng)營方略、銷售計劃、成本計劃、投資計劃、人力資源計劃、財務(wù)計劃、所形成的目標(biāo)測算以及需要的資源支持等。工作計劃報告書有以下作用：

1、起到上下溝通協(xié)調(diào)的作用。將各單位預(yù)算數(shù)字中所包含的預(yù)算目標(biāo)確定的思路和依據(jù)以文字的形式表達(dá)出來，可以作為上級公司審核、調(diào)整預(yù)算目標(biāo)的支持，從而提高溝通的效率。

2、反映計劃編制的思路和各業(yè)務(wù)計劃編制時相互之間的銜接關(guān)系，起到銜接目標(biāo)與資源的橋梁，輔助判斷資源分配合理性的作用。

3、工作計劃報告書的編制過程本身就是經(jīng)營單位內(nèi)部各部門之間相互配合、相互協(xié)調(diào)的過程。

工作計劃報告書在各經(jīng)營單位的編制流程如下：

總之，年度工作計劃報告書反映了以目標(biāo)為起點(diǎn)配置資源的過程，提高了上下溝通的效率。

四、電子表格的應(yīng)用

在軟件選取方面：雖然EXCEL提供了非常靈活的使用方式，非常適合中小型企業(yè)編制預(yù)算時使用，但對于大型企業(yè)，則存在數(shù)據(jù)管理分散，難以有效協(xié)調(diào)和管理整個組織共同參與預(yù)算等問題。而對于一些國外專業(yè)預(yù)算和績效管理軟件，實(shí)施和培訓(xùn)成本又比較高。最后，中國外運(yùn)集團(tuán)在綜合考慮培訓(xùn)成本、使用經(jīng)驗(yàn)以及與目前賬務(wù)系統(tǒng)銜接性等方面，在預(yù)算中沿用了央企廣泛采用的九級報表系統(tǒng)。并在此基礎(chǔ)上，搭建了B/S架構(gòu)下的預(yù)算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中管理。

在預(yù)算表格的設(shè)計方面：由于全面預(yù)算會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，為了便于管理信息的高效傳遞，使預(yù)算產(chǎn)生的相關(guān)管理信息可以分成不同的層次和程度，滿足不同信息需求者對于預(yù)算審核、執(zhí)行和反饋等信息的需求，為此我們設(shè)計了三個層次的表格：計劃表、預(yù)算表和上報集團(tuán)管理表。

1.計劃表

一般由各事業(yè)部統(tǒng)一制訂格式，以EXCEL文件和相關(guān)說明在部門之間流轉(zhuǎn)。主要功能是將工作計劃報告書中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)信息，轉(zhuǎn)化為預(yù)算所需信息的橋梁與紐帶。預(yù)算是經(jīng)過一定程度技術(shù)處理的管理工具，其信息的歸集和分解體現(xiàn)出管理思維的變化、過程控制的需要和資源配置的導(dǎo)向，因此專業(yè)部門往往難以根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)測的信息直接填報預(yù)算的表格，計劃表正是幫助業(yè)務(wù)人員先對自己熟悉的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行分類、整理、歸總與初步加工的有利工具，進(jìn)而成為生成預(yù)算信息的基礎(chǔ)。

2.預(yù)算表

由計劃表生成的業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、財務(wù)預(yù)算表，是預(yù)算管理的載體和主要信息平臺，而各種計劃表則千差萬別，格式體例各異，充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的特征和需要。在設(shè)計預(yù)算表格的過程中，充分融合了計劃表的信息產(chǎn)生脈絡(luò)，但不是計劃表的重復(fù)與簡單加總，而是根據(jù)預(yù)算過程管理的多層次多角度需要進(jìn)行濃縮與提練，形成了預(yù)算表格體系，是全面預(yù)算管理的核心內(nèi)容，涵蓋了從預(yù)算目標(biāo)一直到預(yù)算分析與考核的全部程序與流程。

3.上報管理表

上報管理表是預(yù)算表格的再次提練與濃縮，旨在向集團(tuán)總部提供最為直接和最為簡練的業(yè)務(wù)和財務(wù)信息。既有供管理層與集團(tuán)公司審核平衡的預(yù)算管理表，如預(yù)算目標(biāo)表，分為傳統(tǒng)產(chǎn)品與新產(chǎn)品的損益表，這些上報表直接從前述表格選?。贿€有反映各指標(biāo)或是各預(yù)算項(xiàng)目之間關(guān)聯(lián)度的，需要在原有報表基礎(chǔ)上提煉生成的管理表，如營銷網(wǎng)點(diǎn)投入表，既可以反映出鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，又可以反映網(wǎng)點(diǎn)與銷售收入的比例關(guān)系。因此上報管理表是為高級管理人員提供決策支持和業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行研判的有利工具。

計劃表、預(yù)算表和上報管理表不是三個獨(dú)立分離的表格體系，而是相互緊密銜接的一整套表格系統(tǒng)，渾然一體、環(huán)環(huán)相扣。計劃表提供最底層的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息來源，在預(yù)算表格中形成財務(wù)預(yù)算數(shù)據(jù)和財務(wù)會計報表預(yù)測，最終精煉為蘊(yùn)含豐富業(yè)務(wù)信息和管理信息的上報管理表，從而為管理層指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動，重新對業(yè)務(wù)計劃進(jìn)行信息的輸入，進(jìn)而形成一個完整的閉環(huán)。預(yù)算表和上報管理表均應(yīng)該上報集團(tuán)總部，但是真正供管理層平衡審核的表格是管理表，其他表格用于集團(tuán)匯總以及問題備查。

預(yù)算表格的設(shè)計體現(xiàn)了對預(yù)算流程方面的控制。在預(yù)算報表設(shè)計的過程中，為確保預(yù)算表格編制具有操作性，筆者簡單的總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1．預(yù)算表和管理表可以適應(yīng)集團(tuán)各個成員單位的情況，計劃表各單位可在一定規(guī)范要求下自行改進(jìn)與補(bǔ)充

由于外運(yùn)集團(tuán)所涉及的業(yè)務(wù)線眾多，各個單位個性化設(shè)計要求與集團(tuán)整體通用化設(shè)計思路經(jīng)常處于矛盾和兩難的境地。因此，我們在設(shè)計整個預(yù)算編制體系時遵循了重要性原則和成本效益原則，對于重要的事項(xiàng)和業(yè)務(wù)單元給予最為充分的關(guān)注，使得處于預(yù)算表格頂層的上報管理表可以適應(yīng)集團(tuán)各個成員單位的情況，而底層的計劃表各個單位則可以在一定規(guī)范要求下自行改進(jìn)與補(bǔ)充，以適應(yīng)本單位的具體業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

2．加強(qiáng)表格項(xiàng)目的鉤稽關(guān)系，表格設(shè)計環(huán)環(huán)相扣

預(yù)算編制體系是一個具有縝密內(nèi)在關(guān)聯(lián)性的完整體系，還表現(xiàn)在預(yù)算表格的具體項(xiàng)目之間也存在著嚴(yán)密的鉤稽關(guān)系。例如內(nèi)部交易價格，在不同經(jīng)營單位之間，應(yīng)當(dāng)是協(xié)調(diào)一致的。

3．與會計核算相一致，保證預(yù)算執(zhí)行與分析的可行性

篇4

自我評價：精專于快銷品尤其是日化行業(yè)的營銷管理，熟悉全國零售業(yè)態(tài)的全程操作，擅長新品上市、新渠道的介入和年度貿(mào)易合同談判簽署。長期致力于公司戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)術(shù)實(shí)施，對國內(nèi)零售業(yè)操作管理模式有深入的認(rèn)識。目前運(yùn)作的染發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品銷售額過億。

性 別：女

工作年限：14年以上

所處行業(yè)：洋酒

自我評價：10年的中國和歐洲專業(yè)營銷管理工作經(jīng)歷，具備豐富的市場戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌傳播管理、渠道開發(fā)管理、建設(shè)覆蓋網(wǎng)絡(luò)、管理分銷商運(yùn)作系統(tǒng)及發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，并能高效而系統(tǒng)地跟進(jìn)經(jīng)營發(fā)展趨勢，制定和執(zhí)行策略。熟諳東西方文化和生意運(yùn)作，精通英語。

性 別：男

工作年限：8年以上

所處行業(yè)：服裝

自我評價：曾就職于西班牙KOLING、美國HOZ(后街)時尚國際機(jī)構(gòu)，361°、德爾惠等大型運(yùn)動品牌公司。在品牌市場行銷、零售管理、加盟商管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理等方面累積豐富的管理與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備品牌營銷理論素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)品牌營運(yùn)職業(yè)經(jīng)理人。

性 別：男

工作年限：20年以上

所處行業(yè)：通訊

自我評價：有跨國外企、知名企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對市場營銷管理領(lǐng)域具有深刻的認(rèn)識，并對分銷商、渠道商及各類型客戶均有深刻理解。領(lǐng)導(dǎo)過16個分公司、年銷售額達(dá)3億人民幣的銷售團(tuán)隊(duì)。對多家大型企業(yè)進(jìn)行過營銷策劃、人力資源、流程再造、架構(gòu)調(diào)整等方面的咨詢。

性 別：男

工作年限：6年以上

所處行業(yè)：咨詢

自我評價：長期從事市場營銷、品牌運(yùn)作、產(chǎn)品策劃、傳播推廣等方面的工作，既有企業(yè)從業(yè)背景，又有專業(yè)策劃公司的工作經(jīng)驗(yàn)。對品牌策略規(guī)劃與營銷推廣有系統(tǒng)的認(rèn)識，在食品飲料、酒水、日化、家居等行業(yè)有多個成功案例。目前在知名品牌咨詢公司任職，業(yè)績突出。

性 別：男

工作年限：10年以上

所處行業(yè)：保健美容?衛(wèi)生服務(wù)　 自我評價：對產(chǎn)品運(yùn)營有深厚基礎(chǔ)；擁有保健品行業(yè)等(會議營銷、直銷)整盤經(jīng)營與布局全國市場的能力，以及經(jīng)銷商資源體系；有良好的政府資源、權(quán)威媒體資源；成功策劃并實(shí)施過上百場營銷活動、招商會、培訓(xùn)會議。過往績效為區(qū)域、全國市場3000萬-2億不等。

性 別：男

年 齡：11年以上

所處行業(yè)：日化

自我評價：15年工作經(jīng)驗(yàn)，外企工作4年，10年以上的民營企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉財務(wù)體系，相繼成功組建過2個公司分支機(jī)構(gòu)，獨(dú)立完成1個公司創(chuàng)立及培訓(xùn)專業(yè)的銷售隊(duì)伍。資深市場營銷人員，年銷售額過八千萬。 對市場營銷、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商管理、商超談判有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

性 別：男

工作年限：13年以上

所處行業(yè)：儀器?儀表

自我評價：10年外企、2年大型國企工作經(jīng)歷，多年來從事電子通訊設(shè)備、儀器儀表等行業(yè)的采購，熟悉國內(nèi)外電子、金屬、塑料件市場。了解機(jī)械制造基礎(chǔ)，有在公司總部和工廠工作的背景，能嚴(yán)格控制成本。有項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長深度分析思考與溝通協(xié)調(diào)。

招聘崗位：專賣店運(yùn)營經(jīng)理

人數(shù)：1人

地點(diǎn)：無錫

崗位要求：從事過小家電行業(yè)，熟悉小家電渠道開發(fā)，熟悉品牌廚房電器營銷模式；并有2年以上專賣店銷售經(jīng)驗(yàn)和營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，能管理無錫區(qū)域?qū)Ｙu店運(yùn)營，制訂專賣店的銷售計劃，并實(shí)施、完成；具備團(tuán)隊(duì)管理及協(xié)調(diào)能力，對各項(xiàng)工作進(jìn)行把控。

招聘崗位：分公司總經(jīng)理

人數(shù)：5人

地點(diǎn)：四川、重慶

崗位要求：年齡40歲以下，大專以上學(xué)歷，3年以上飼料行業(yè)營銷管理經(jīng)驗(yàn)，或從事快消品客戶開發(fā)和管理5年以上，能獨(dú)立操作區(qū)域市場。善于溝通與協(xié)調(diào)，能營造高效的工作氛圍，激勵銷售人員的積極性，知人善用。另招聘銷售公司總經(jīng)理及副總、大區(qū)經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、骨干銷售。

招聘崗位：營銷總監(jiān)(OTC)

人數(shù)：1人

地點(diǎn)：鄭州

崗位要求：6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；協(xié)助總經(jīng)理，組織制訂銷售計劃，研究銷售方式和銷售戰(zhàn)略，并組織完成銷售和市場的拓展任務(wù)，參與公司營銷管理與決策；領(lǐng)導(dǎo)分管部門制訂年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理等。另招聘營銷總監(jiān)(冬凌保健茶)、市場部部長、終端經(jīng)理。

招聘崗位：營銷副總

人數(shù)：1人

地點(diǎn)：泉州

崗位要求：大專以上學(xué)歷，在快速消費(fèi)品企業(yè)或相關(guān)行業(yè)有5年以上營銷管理經(jīng)驗(yàn)；具備管理知識、市場知識、銷售知識，熟悉了解銷售區(qū)域劃分和客戶管理技術(shù)及方法，同時具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)收集分析能力；具有整合資源的能力，有較強(qiáng)的公關(guān)能力；從事過紙類個人護(hù)理用品的優(yōu)先。另招聘大區(qū)經(jīng)理、市場經(jīng)理。

招聘崗位：銷售部長

人數(shù)：2人

地點(diǎn)：濟(jì)寧

崗位要求：年齡28～40歲，3年以上快消品銷售管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉食品行業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)營規(guī)則，擅長產(chǎn)品策劃及市場運(yùn)作；有較強(qiáng)的理解及判斷市場的能力，熟悉KA通路操作流程，具備較強(qiáng)的大客戶談判能力。務(wù)實(shí)創(chuàng)新，行動能力強(qiáng)，能吃苦耐勞，并具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。有客戶資源的優(yōu)先。另招聘市場專員。

招聘崗位：營銷公司市場總監(jiān)

人數(shù)：1人

地點(diǎn)：包頭

崗位要求：年齡35歲以下，本科以上學(xué)歷，在快速消費(fèi)品企業(yè)或相關(guān)行業(yè)有5年以上市場工作經(jīng)驗(yàn)；具備管理知識、市場知識、銷售知識，具有一定的市場策劃能力，同時具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)收集分析能力；具有整合資源的能力，有較強(qiáng)的公關(guān)能力。另招聘大區(qū)經(jīng)理。

招聘崗位：新品事業(yè)部經(jīng)理

人數(shù)：1人

地點(diǎn)：淄博

崗位要求：年齡30-40歲，快銷品行業(yè)營銷工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，熟悉新品研發(fā)與上市流程、商超運(yùn)作、終端路線管理；能獨(dú)立維護(hù)、支持經(jīng)銷商；有一定的談判技巧具備較強(qiáng)的客戶開拓能力；有上進(jìn)心，有良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，勤奮努力。

招聘崗位：大區(qū)經(jīng)理(KA)

篇5

3. 完成日常人力資源招聘與配置。

4. 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

6. 加強(qiáng)員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉升機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。

7. 完善公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。

8. 完善企業(yè)管理規(guī)范制度，作為公司運(yùn)營決策的指導(dǎo)性文件。

9. 做好行政后勤服務(wù)工作，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。

2019年度工作計劃重點(diǎn)內(nèi)容：

一、完善公司及部門組織架構(gòu)

1.公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，行政人事部在2019年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營規(guī)范化。

2.組織架構(gòu)設(shè)計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計。同時注重可行性和實(shí)操性。因?yàn)楣窘M織架構(gòu)既是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，行政人事部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。

二、完善職位分析

1.職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

2.具體實(shí)施計劃：

2.1擬對現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上行政人事部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見，修改完成后匯總報行政人事總監(jiān)、行政人事副總審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

2.2公司職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析，未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。

2.3計劃達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實(shí)際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時行政人事部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

三、人員招聘配置計劃(編制2019年人力資源需求計劃表—）

1.2019年人才招募與配置計劃，是為了保證世紀(jì)財富(海納世紀(jì))集團(tuán)、各項(xiàng)目正常運(yùn)行及人員合理流動的需求?？紤]到公司目前發(fā)展階段和轉(zhuǎn)型升級時期，行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)副總經(jīng)理最終審批2019年度人力資源需求計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。

2.招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘(智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無憂、58同城等)為主，兼顧現(xiàn)場招聘會特別是趙公口、雍和宮、國圖等人才市場;適當(dāng)考慮3、4月份國展、農(nóng)展等大型人才招聘會，6、7月份北京市(或外市)高等院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等。

3.具體實(shí)施計劃：

3.1 2019年上半年，根據(jù)各部門人力需求計劃每月參加1-2場現(xiàn)場招聘會(趙公口人才市場、國展人才市場和農(nóng)展人才市場)及畢業(yè)生供需見面會。

3.2 與智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無憂長期合作網(wǎng)上招聘，儲備需要的人才。兼顧考慮其它人才網(wǎng)站(58同城等)，根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時招聘信息。

3.3招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項(xiàng)。

4.招聘費(fèi)用：

四、員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃

1.員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，同時有利于培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質(zhì)，增強(qiáng)公司綜合競爭力。

2.具體實(shí)施計劃：

2.1根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及2019年各部門培訓(xùn)需求，會同銷管部編制2019年度公司員工培訓(xùn)計劃。

2.2培訓(xùn)方式：外聘講師到企業(yè)授課;外派相關(guān)人員到外部機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí);選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn);購買先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進(jìn)行崗位輪換培訓(xùn)，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn);組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。

3.計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面：

3.1管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。

3.2專業(yè)知識：房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)、電子商務(wù)知識及電子電腦產(chǎn)品等。

3.3素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。

3.4新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

4.培訓(xùn)安排：

4.1組織員工參加VCD教學(xué)、專業(yè)知識培訓(xùn)原則上每月一次。

4.2將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊，制作培訓(xùn)教材。

4.3建立專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，由行政人事部、銷管部一起，各部門負(fù)責(zé)人參與，與集團(tuán)各職能部門、各項(xiàng)目部門的各級員工自由分享知識。

4.4建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、電子相關(guān)知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學(xué)習(xí)。

4.5積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開放的心態(tài)。

4.6行政人事部將在2019年3月30日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計劃并報集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。

五、薪資管理與員工福利計劃

1.本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在2019年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感。

2.具體實(shí)施計劃：

2.1 行政人事部于2019年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

2.3力爭公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于我們招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。

2.3對現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目予以完善：擬增加話費(fèi)補(bǔ)貼、重大節(jié)日補(bǔ)貼。

2.2 有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。

六、績效管理完善與實(shí)施計劃

1.2019年，行政人事部將以2019年績效考核為基礎(chǔ)，完善公司績效考核體系。以達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。

2.具體實(shí)施計劃：

2.1對現(xiàn)行《績效考核制度》及使用表單進(jìn)行分析完善，保證績效考核工作的良性運(yùn)行。

2.2 將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放;同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交集團(tuán)副總關(guān)于員工年度調(diào)薪的建議。

2.3 根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，人事行政部循序漸進(jìn)的對公司各部門進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門各個崗位的KPI指標(biāo)庫。其中以行政人事部為先進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對部門各崗位人員進(jìn)行月度及年度績效考核。

2.3績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2.4績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行;保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效考核體系。

七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理

1.創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。

1.1人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工年流動率≤40%。

1.2員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。 做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

2.具體實(shí)施方案：

2.1為有效控制人員流動，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在2019年將對人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進(jìn)行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日報行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。

2.2行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，避免員工不正常流動。

2.3員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。

2.4，建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導(dǎo)及實(shí)施。

2.5組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。

2.6組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會、公司年會等。

八、完善修訂規(guī)章制度

1.2019年行政人事部將對公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。

2.1由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。

2.2根據(jù)公司已經(jīng)實(shí)施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃世紀(jì)財富(海納世紀(jì))管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關(guān)資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實(shí)到相關(guān)部門予以編寫。

2.3公司管理制度體系包括：管理總則(公司簡介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等)，職責(zé)體系(部門職責(zé)、崗位職責(zé)等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設(shè)備采購管理、財務(wù)管理、費(fèi)用報銷等)，部門管理制度(部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運(yùn)作表格表單等)。

2.4行政人事部負(fù)責(zé)定期核查及管理規(guī)范的維護(hù)、更新、回收、發(fā)文等。

九、行政服務(wù)與成本管控計劃

1.2019年，行政人事部將以月度預(yù)算為依據(jù)，對公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補(bǔ)充?；诔Ｒ?guī)工作的基準(zhǔn)上，重點(diǎn)完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴(yán)格控制管理成本。

2.具體實(shí)施計劃：

2.1內(nèi)部溝通：

2.1.1建立內(nèi)部溝通機(jī)制。行政人事部加強(qiáng)員工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，每月訪談員工不少于4人次，并將每次訪談記錄向部門經(jīng)理及集團(tuán)副總進(jìn)行反饋。

2.1.2完善其他溝通機(jī)制。如員工滿意度調(diào)查、經(jīng)理助理會議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善。

2.1.3加強(qiáng)公司人員危機(jī)意識，不泄露公司任何機(jī)密。

2.2 辦公室管理：

2.2.1于2019年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范;并將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

2.2.2 規(guī)范管理辦公設(shè)備及資源：如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負(fù)責(zé)，盡量實(shí)行無紙化辦公，節(jié)省辦公成本。

2.3 后勤支持管理：

2.3.1采購與庫存管理：嚴(yán)格遵守公司采購流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴(yán)格控制進(jìn)出。每季度對固定資產(chǎn)及庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，上交庫盤點(diǎn)表，協(xié)同財務(wù)進(jìn)行庫存檢查，保證公司固定資產(chǎn)在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內(nèi)。

2.4公共關(guān)系管理：

2.4.1加強(qiáng)行政人事部對外關(guān)系的協(xié)調(diào)及維護(hù)，如：政府、工商、公安、法院等，確保其對公司相關(guān)工作的支持;同時需注意與一般業(yè)務(wù)單位如保險公司、固定供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。

篇6

（一） 確保一季度XX工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

XX第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。

1、土地征拆工作。

春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。

2、工程合同及開工。

元月份簽訂招投標(biāo)合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報建工作。

工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。

二、 以品牌打造為長遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個建立

“XX”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。現(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團(tuán)。

1、注冊成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

20xx年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“XX集團(tuán)公司”。同時，將獨(dú)立注冊或變更所轄子公司名稱，即：XX有限公司（已成立）XX有限責(zé)任公司（待更名）XX物業(yè)管理有限公司（已成立）XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（已成立）XX大酒店管理有限公司（待成立）XX集團(tuán)及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下：

① XX集團(tuán)：XX、XX、XX、X、財務(wù)總監(jiān)（待定）、XX集團(tuán)公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

②XX醫(yī)藥有限公司：XX、XX、XX

③XX醫(yī)藥物流中心：XX、XX、XX

④XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：XX、XX、XX

⑤XX物業(yè)管理有限公司：XX、XX、XX

⑥XX大酒店管理有限公司：XX、XX、其他人員待定

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競爭力。

2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成XX特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

三、以XX發(fā)展為歷史契機(jī)，加快內(nèi)部“三個調(diào)整”

XX的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使XX集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。

1、人員調(diào)整

人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。

2、機(jī)構(gòu)調(diào)整

機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指XX有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務(wù)部，即“兩室四部”。隨著XX項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。XX房地產(chǎn)、XX醫(yī)藥商業(yè)公司、XX物流中心、XX物業(yè)管理四個獨(dú)立法人公司進(jìn)入籌備期，明年正式獨(dú)立營運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。Om

3、例會制調(diào)整

20xx年實(shí)行的例會制，對階段性工作總結(jié)提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅(jiān)持的同時，作好以下調(diào)整：

一是例會時間。在每星期六的上午進(jìn)行。

二是會議主持。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi)，落實(shí)部門應(yīng)匯報執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，完善提高。

四是以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

XX的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本；和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造，XX集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才，并相應(yīng)建立XX專業(yè)人才庫，以滿足XX集團(tuán)公司各崗位的需要。

3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，XX策劃公司在進(jìn)行營銷策劃的同時，對于XX文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對外是XX品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，XX文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞XX企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的XX企業(yè)文化。

4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

XX集團(tuán)注冊后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

XX項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將XX項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

（二） 切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按XX所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍，逐步完善激勵機(jī)制

策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證XX項(xiàng)目建設(shè)資金的及時到位。

（三）全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是XX建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，XX應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)

XX項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。

1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅(jiān)持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查。考核等級的評定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制（包括獎勵賠罰制度等）。強(qiáng)化措施，分明獎罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實(shí)行末尾淘汰。

4、推行績效工資制，充分保障員工權(quán)益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績效工資制。通過績效考評考核，對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進(jìn)行增資；對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

5、推行各級責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“XX集團(tuán)”。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進(jìn)行各級負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：

董事長：XX。負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作。分管XX房地產(chǎn)公司。

總經(jīng)理：XX。主持公司日常工作，分管財務(wù)部、XX醫(yī)藥商業(yè)公司。

副總經(jīng)理：XX。負(fù)責(zé)公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)策劃公司的工作對接。

篇7

一、20__年度工作總結(jié)

一、酒店運(yùn)營狀況

(一)20__年度酒店主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

營業(yè)收入：全年累計實(shí)現(xiàn)700.72萬元，其中：中餐廳收入307.70萬元;客房部收入324.72萬元;開元會所收入68.3萬元。

(二)20__年度酒店經(jīng)營成果指標(biāo)完成情況

1、營業(yè)收入：700.72萬元，營業(yè)成本202.42萬元，營業(yè)費(fèi)用565.05萬元，管理費(fèi)用178.14萬元，財務(wù)費(fèi)用-2.93萬元，營業(yè)外收入1.87萬元，營業(yè)外支出1.81萬元;

凈利潤-272.9萬元。

2、全年度向稅務(wù)局繳納稅款共計25.48萬元。

3、20__年客房共接待人數(shù)17,474人(系統(tǒng)上)，客房部出租率53%(系統(tǒng)上)平均房價為187.29元。

中餐廳接待人數(shù)27,424人，餐飲毛利息50%。平均餐費(fèi)112.2元。

4全年酒店從陜西達(dá)倫石化科技發(fā)展有限公司(簡稱總公司)借款共計236萬元，主要用于酒店員工工資的發(fā)放。

(三)財務(wù)工作

1日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項(xiàng)、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時準(zhǔn)確的申報繳納各項(xiàng)稅款工作等。

2月末結(jié)賬、上報報表工作。每個月月末完成月底的結(jié)賬工作、編制財務(wù)報表。每月按時向領(lǐng)導(dǎo)上報酒店財務(wù)報表及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作等

3每月核對往來款項(xiàng)。配合銷售部對酒店的協(xié)議單位的應(yīng)收賬款進(jìn)行及時的催收。同時和酒店的供應(yīng)商進(jìn)行應(yīng)付賬款的對賬及結(jié)賬工作。

4poss機(jī)安裝、稅務(wù)管理工作。2.17日酒店聯(lián)系彬縣工商銀行完成了酒店3臺POSS機(jī)的安裝工作，基本滿足了酒店客戶的需求和酒店財務(wù)工作的順利進(jìn)行。完成了發(fā)票數(shù)量的增額工作(由原來的200份發(fā)票增加到400份)同時對單張發(fā)票的開票額度進(jìn)行了提升(由原來的50,000元申請?jiān)黾拥?00,000元)

5與西安真實(shí)信息技術(shù)有限公司(中軟公司)進(jìn)行了聯(lián)系對酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)及一些項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格的要求設(shè)置。

620__年11月份完成了酒店20__年預(yù)算工作。由各部門配合完成20__年度預(yù)算工作(營業(yè)額為950萬)，按時向公司領(lǐng)導(dǎo)(原負(fù)責(zé)人杜克科)上報酒店財務(wù)預(yù)算報表。

(四)成本核算工作

1日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎(chǔ)性的工作上，每日審核各部門操作、各部門上報成本日報表，審核出入庫單據(jù)、單據(jù)錄入到系統(tǒng)中、核對餐飲酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房部、吧臺進(jìn)行盤點(diǎn);依據(jù)試算平衡報表，盤點(diǎn)情況分析成本率及毛利息等指標(biāo)。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強(qiáng)。

(五)資產(chǎn)管理工作

1對各部門的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。

2制作了酒店固定資產(chǎn)卡片，要求各部門做好自己部門內(nèi)資產(chǎn)的管理登記工作。

(六)人員培訓(xùn)、酒店活動

11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動參與公司組織的員工生日聚會、春節(jié)員工聚會等工作。

在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店20__年度大型宴會工作由于人員緊缺進(jìn)行了幫忙工作。

二、工作中存在的不足及改進(jìn)

(一)財務(wù)部人員分工不是很明確，每個人的工作專業(yè)性不強(qiáng)，而在完成本職工作時，不愿意接受新的事物，自助學(xué)習(xí)能力弱，往往是被動的接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中，我們會在做好本職工作的同時，還要多學(xué)習(xí)其他同事的工作，進(jìn)行多角化的發(fā)展，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。

(二)部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財務(wù)部每個員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取其他部門意見和建議，尋求多方支持，并加強(qiáng)與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。

(三)有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。公司的各種規(guī)章制度和財務(wù)制度，需要花更多的時間研究和學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。建議各部門在一起定期召開工作討論會，分析工作配合中存在的問題，及一些活動的實(shí)施配合的緊密性和困難的存在，全方面的站在公司的利益上考慮問題減少不必要損失的出現(xiàn)。(例如：1、20__年10月22日對中軟系統(tǒng)的暫停，對酒店的前臺人員的操作和財務(wù)后臺帳造成了嚴(yán)重的混亂，對對賬工作產(chǎn)生了不必要的麻煩。2、酒店客人連明亮9003、8005房帳的欠款，達(dá)到16,123.00元。3、銷售部人員韓偉、秦春寧所擔(dān)保的協(xié)議單位的掛賬問題，未能及時的按照酒店所規(guī)定的制度進(jìn)行操作，也未能及時的辦理離職交接手續(xù)，給后續(xù)的財務(wù)工作和銷售工作帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響。)

三、20__年工作計劃

(一)財務(wù)工作

1.繼續(xù)做好日常工作，快速、準(zhǔn)確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作2.在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補(bǔ)充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督把關(guān)作用。

3加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的催收力度。4繼續(xù)做好年末預(yù)算、審計、建賬工作。5嚴(yán)格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務(wù)制度執(zhí)行。

(二)財務(wù)制度及監(jiān)管

1建立健全財務(wù)制度，制定一套完整的酒店財務(wù)制度實(shí)行方案，對前期的制度方案切合酒店實(shí)際情況進(jìn)行修改，以及對已經(jīng)過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。2對其他各部門所的文件的漏洞和合理性進(jìn)行審查，3對酒店一些重大合同的簽訂進(jìn)行審查和復(fù)核。4深入一線部門去對工作中存在的問題進(jìn)行糾正和要求，嚴(yán)格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進(jìn)行操作5對一些資產(chǎn)管理的重大部門(吧臺、庫房、前臺等)的賬務(wù)進(jìn)行定期和不定期的抽查。6每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)，并對其中的損耗追查原因，對過期的貨物追查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。7實(shí)行獎罰分明的規(guī)章制度，對酒店作出重大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵，對因個人失誤給酒店造成損失的進(jìn)行處罰，當(dāng)然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認(rèn)識到自己工作和責(zé)任的重要性。

四、建議及意見

1根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時的調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證滿足客人對空調(diào)、熱水需求的基礎(chǔ)上，調(diào)整好用水溫度和時間，降低損耗，盡量節(jié)省能源，使成本消耗減至最低程度。

會計年度總結(jié)與計劃2財務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算，規(guī)范各項(xiàng)財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在__年做了大量細(xì)致的工作：

一、嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計核算

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實(shí)現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。

二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運(yùn)行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。

五、加強(qiáng)財務(wù)管理制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的__年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對已支付的財務(wù)利息費(fèi)用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對__年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險。

七、組織財務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會，對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望，將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時解決實(shí)際工作中存的問題。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

八、提出了全面預(yù)算管理方案，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式

根據(jù)__年經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在__年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了__年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

__年，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險。

2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核，按月準(zhǔn)確及時地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。

3、配合集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。

4、加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團(tuán)總部資金部的工作計劃安排，調(diào)控好各項(xiàng)經(jīng)營用資金。

5、繼續(xù)完善各項(xiàng)財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，如財務(wù)核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度、會計、統(tǒng)計、收費(fèi)、出納等財務(wù)人員崗位考評辦法等。

6、加強(qiáng)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合財務(wù)人員考評辦法，逐步提高財務(wù)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。

會計年度總結(jié)與計劃320__年度，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下，財務(wù)工作取得了一定的進(jìn)展?，F(xiàn)將20__年度財務(wù)工作總結(jié)如下：

一、會計核算工作

眾所周知，會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項(xiàng)財務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，如何加強(qiáng)會計核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性，成為我們財務(wù)工作的新課題。為努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，財務(wù)部主要開展了以下工作：

1、建立會計核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)會計核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

財務(wù)部根據(jù)路橋工程項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要、根據(jù)資金預(yù)算的需要，設(shè)立會計科目，制定了詳細(xì)的二級和多級明細(xì)，并且對各個科目的核算范圍進(jìn)行了明確規(guī)定。

具體有以下幾點(diǎn)：

(1)規(guī)范記賬、算賬、報賬等日常會計處理工作，做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清晰，按月編制會計報表、會計分析報告。

(2)定期與項(xiàng)目部會計核對現(xiàn)金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫、領(lǐng)用、報廢。

(3)準(zhǔn)確及時登記各種賬簿，并做到賬賬相符。及時準(zhǔn)確提供各方所需數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按照財務(wù)管理制度工作流程進(jìn)行工作。

2、引入用友網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)軟件，全面實(shí)施會計電算化。

經(jīng)過前期加班加點(diǎn)數(shù)據(jù)初始化，終于將財務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立起來。財務(wù)部各個崗位基本掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。大大地提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

3、重新對原有的會計核算流程進(jìn)行了梳理和制定，現(xiàn)在的財務(wù)部內(nèi)部會計核算流程更加突出了內(nèi)部控制，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候報賬、出什么表、提供哪些單據(jù)，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。

保證了財務(wù)信息能有序地、按時、按質(zhì)地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財務(wù)報告的及時性得到了有效地保障。

4、加強(qiáng)各業(yè)務(wù)單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時與各單位打電話或親自上門清理核對帳目，使得我公司與上下游往來賬目清晰準(zhǔn)確。

同時加強(qiáng)應(yīng)收工程款的追討，如省路橋公司、環(huán)安公司和新疆、宿州的款項(xiàng)。

財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。一年來，我們及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的服務(wù)，基本上滿足了各部門對財務(wù)的要求。公司資金流量一直很大，尤其是在年底春節(jié)前，在回收工程款和結(jié)算支付材料、工程款、工資等工作中，現(xiàn)金流量巨大，財務(wù)部本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。

二、內(nèi)控管理

1、建立了出納通核算系統(tǒng)，各項(xiàng)目部會計在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日及時登賬，真正做到日清日結(jié)，便于公司統(tǒng)一控制，為公司統(tǒng)一籌劃資金和控制費(fèi)用提供了最快捷有效的第一手資料。

2、建立了材料核算系統(tǒng)，各項(xiàng)目部在當(dāng)天材料出入庫時，及時將出庫材料和入庫材料登入系統(tǒng)，便于總部動態(tài)掌握各項(xiàng)目部的材料使用情況及庫存數(shù)，做到周轉(zhuǎn)快，庫存少，盡量少占用資金。

3、財務(wù)部全體人員通過學(xué)習(xí)公司財務(wù)流程及支付管理辦法，大大地增長了業(yè)務(wù)知識，有效地改善了前期支付勞務(wù)、租賃、工程款手續(xù)有時不齊全也付款的情況，以便條代票，以單代賬，財務(wù)只是被動付款等等不規(guī)范行為。

同時實(shí)現(xiàn)了收支同步、債權(quán)債務(wù)關(guān)系及時反映并能分項(xiàng)目及時正確核算成本費(fèi)用，同步做出報表上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

4、開展有多部門參與的資產(chǎn)清查工作，與資產(chǎn)管理部門密切配合，將財務(wù)賬面資產(chǎn)與現(xiàn)有資產(chǎn)核對開展實(shí)地清查。

使公司資產(chǎn)利用率得到提高，有效地盤活了資產(chǎn)，并合理地做出折舊方案，合理地計算經(jīng)營成本。在內(nèi)控方面，財務(wù)部相繼提出了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽訂、費(fèi)用控制等方面的合理建議。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

三、稅務(wù)籌劃與融資

1、財務(wù)部除了負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成公司的目標(biāo)任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。

20__年度我們相繼和多家擔(dān)保公司合作，建立了良好的合作伙伴關(guān)系。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實(shí)力雄厚的單位也都建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系。

2、與稅務(wù)部門建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對稅務(wù)、銀行、統(tǒng)計局、街道、建委等相關(guān)部門所需資料的申報。

3、在日常資金管理上，財務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)了以下工作：與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫助公司實(shí)時了解公司的銀行存款狀況;

建立了資金日報體系，每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報頭天的公司資金狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表，保證了公司資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn);在付款流程上增加了對出納填制的付款單據(jù)的復(fù)核程序;通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性及安全性大大提高，使財務(wù)部在資金管理的規(guī)范化方面上了一個新的臺階。

四、財務(wù)部存在的問題及解決方法

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠，比如我們在資金支付和費(fèi)用報銷方面要真正發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督職能，對于不符合規(guī)定的堅(jiān)決不予支付。

2、固定資產(chǎn)賬務(wù)系統(tǒng)未建立起來，要充分利用現(xiàn)有固定資產(chǎn)模塊建立明細(xì)賬，便于公司對固定資產(chǎn)的日常核算管理。

3、財務(wù)人員來自各行各業(yè)，需加強(qiáng)財務(wù)人員內(nèi)訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流來逐步提高自我，促進(jìn)內(nèi)部溝通，更好地做到上傳下達(dá)。

20__年度工作計劃

20__年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作的同時，要更進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)的監(jiān)督和管理職能，做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

1、資金調(diào)度和信貸工作：今年隨著公司業(yè)務(wù)量的加大，資金需求日益增加，我們將在公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下，合理安排使用資金，搞好信貸工作的開展，期間要收集、整理大量的資料，編制各類貸款報告，與銀行、擔(dān)保公司人員充分溝通，把貸款工作落到實(shí)處。

2、與稅務(wù)的對接：結(jié)合新會計準(zhǔn)則的實(shí)施，新稅法的動態(tài)，密切關(guān)注營改增及相關(guān)政策是否與本企業(yè)有關(guān)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法，及時與相關(guān)稅務(wù)人員溝通，確保在稅改變動的情況下及時銜接。

3、以核算為基礎(chǔ)，加大內(nèi)控管理。

真正發(fā)揮財務(wù)人員的事前控制、事中監(jiān)督、事后總結(jié)分析的管理職能。加大內(nèi)部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤。

作為公司一員，如何提高自我適應(yīng)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)是我們財務(wù)人員思考和改進(jìn)的必修課。身為財務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

會計年度總結(jié)與計劃4根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財務(wù)人員的大力支持下，完成了各項(xiàng)財務(wù)工作任務(wù)，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結(jié)。

一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)

一、完成的主要工作

1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。

完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

3、對各類會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);

始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足

1、理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。

2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

會計年度總結(jié)與計劃520__年緊張忙碌的一年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一、崗位工作取得的成績：

1、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20__年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進(jìn)行對賬、盤點(diǎn)，并做資金對賬表存檔。

保證了各項(xiàng)資金帳帳相符、帳實(shí)相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2、供應(yīng)鏈方面：作為一個總賬會計，我要負(fù)責(zé)每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應(yīng)鏈的對賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。

在這一年里，我能堅(jiān)持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤點(diǎn)數(shù)據(jù)并參與盤點(diǎn)、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點(diǎn)報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務(wù)人員的職責(zé)。

3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅(jiān)持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬，及時核銷客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款;

及時處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員OA郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時，給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項(xiàng)管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時進(jìn)行了關(guān)、結(jié)賬工作，仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。

4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項(xiàng)目核對關(guān)結(jié)賬。

5、總賬賬務(wù)方面：我堅(jiān)持每天及時從出納處取得各項(xiàng)單據(jù)，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、核算項(xiàng)目對應(yīng)無誤;

并增加了原來未做現(xiàn)金流量項(xiàng)目;在月末及時進(jìn)行賬目核對，保證資金、備用金項(xiàng)目、應(yīng)收和應(yīng)付項(xiàng)目帳帳相符，通過每月對應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項(xiàng)目的數(shù)據(jù)的對比，核銷了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項(xiàng)，保證了資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目數(shù)據(jù)的真實(shí)合理，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ);及時處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)OA郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時每月對P__F工廠、C__T采購、銷售、一般往來賬務(wù)及時進(jìn)行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項(xiàng)我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

6、其他會計事項(xiàng)：我能按照財務(wù)部規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)要求，處理相關(guān)財務(wù)事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù);

對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項(xiàng)，能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀(jì)律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。

二、工作中存在的各種問題及修正：

1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項(xiàng)目歸集不準(zhǔn)確的時候，在20__年的工作中應(yīng)更加仔細(xì)、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項(xiàng)目及現(xiàn)金流項(xiàng)目歸類準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、對于應(yīng)收應(yīng)付項(xiàng)、資產(chǎn)項(xiàng)、總賬項(xiàng)，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項(xiàng)目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項(xiàng)，使財務(wù)帳各項(xiàng)目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。

三、20__年工作打算及展望：

新的一年，工作也是一個全新的開始，理應(yīng)對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：

1、20__年建立新財務(wù)帳套，全面準(zhǔn)備、核對、處理數(shù)據(jù)，在1月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本崗工作;

團(tuán)結(jié)部門全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項(xiàng)財務(wù)工作。

3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)、更新知識，提升職業(yè)勞動技能。

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2020年會計工作總結(jié)及計劃范文

篇8

名：

性

別： 男

出生日期： 1994年05月

戶

口： 杭州市

民

族： 漢族

政治面貌： 團(tuán)員

婚姻狀況： 未婚

所學(xué)專業(yè)： 法學(xué)

學(xué)

歷： 本科

畢業(yè)院校： 杭州電子科技大學(xué)

畢業(yè)時間： 2021年06月

外語水平： 英語 (PETS-4)

電腦水平： 計算機(jī)等級 二級證書

聯(lián)系電話： ×××××××××××

電子郵箱： ×××@

求職意向

工作類型： 全職

單位性質(zhì)： 有限公司、股份公司、分公司、外資、國家機(jī)關(guān)

期望行業(yè)： 貿(mào)易、進(jìn)出口、金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)、市場、廣告、公關(guān)、物業(yè)管理、商業(yè)中心、服務(wù)業(yè)

期望職位： 金融/經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營、融資經(jīng)理/主管/專員、風(fēng)險管理

工作地點(diǎn)： 杭州市

期望月薪： 面議

教育經(jīng)歷

所學(xué)知識內(nèi)容：法學(xué)為主，主干科目有法理學(xué)、中國法制史、憲法、行政法與行政訴訟法、民法、商法、知識產(chǎn)權(quán)法、經(jīng)濟(jì)法、刑法、民事訴訟法、國際法、國際私法、國際經(jīng)濟(jì)法等

主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：包括見習(xí)、法律咨詢、社會調(diào)查、專題辯論、模擬審判、疑案辯論、實(shí)習(xí)等，一般不少于20周。

培訓(xùn)經(jīng)歷

參加過的培訓(xùn)：學(xué)校15就業(yè)培訓(xùn)班，15司法考試沖刺班，參加過杭州著名民法教授楊立新的培訓(xùn)班

工作經(jīng)驗(yàn)

2012/6--2012/8 做過三個月的家教，同時教授四個初三學(xué)生的英語。

2013/10--2013/12 高中畢業(yè)后以及2013年暑假曾在叔父開的夜總會工作過兩個月，曾做過客房部，餐飲部，采購部，人事部衛(wèi)生部的工作。叔父曾接受過自己的促銷策劃方案。

2014/7--2014/8： 法院專業(yè)實(shí)習(xí)

專業(yè)技能

計算機(jī)：計算機(jī)二級，能熟練操作office辦公自動化軟件，能制作多媒體課件;能夠熟練應(yīng)用各項(xiàng)辦公自動化設(shè)施;具備一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。

自我評價

在朋友堆里很有親和力，人際關(guān)系很好，為人很執(zhí)著，有自信，同時在大學(xué)環(huán)境里，沒有磨滅正確的生活態(tài)度.

2021應(yīng)屆生求職簡歷二：姓

名：

性

別： 男

民

族： 漢族

出生年月： 1994年1月23日

婚姻狀況： 未婚

身

高： 184cm

體

重： 66kg

戶

籍： 上海

現(xiàn)所在地： 上海

畢業(yè)學(xué)校： 上海中華職業(yè)技術(shù)學(xué)院

學(xué)

歷： 專科

專業(yè)名稱： 廣告學(xué)

畢業(yè)年份： 2021年

工作年限： 一年以內(nèi)

求職意向

職位性質(zhì)： 全 職

職位類別： 廣告設(shè)計、平面設(shè)計、服裝設(shè)計

職位名稱： 廣告設(shè)計師 ; 平面設(shè)計師 ;服裝設(shè)計師

工作地區(qū)： 上海 ;

待遇要求： 3000以上

到職時間： 三天內(nèi)

技能專長

語言能力： 英語 一般 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)

教育培訓(xùn)

2013年9月 - 2021年7月 上海中華職業(yè)技術(shù)學(xué)院 專科

工作經(jīng)歷

所在公司： 上海明酷市場營銷服務(wù)有限公司

時間范圍： 2021年5月 - 2021年7月

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)： 廣告、公關(guān)、設(shè)計

擔(dān)任職位： 設(shè)計助理

工作描述： 在實(shí)習(xí)期間通過該單位覺得自己的人際關(guān)系提高很多，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)到了在書本上無法學(xué)到的知識。

離職原因：

其他信息

自我評價： 勤奮努力，認(rèn)真對待學(xué)習(xí)，有很強(qiáng)的適應(yīng)力和學(xué)習(xí)能力。性格開朗頭腦靈活，具有寬闊的胸襟，能與大家和睦相處，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)、誠實(shí)守信，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動，在大量的實(shí)踐活動中學(xué)會待人接物的技巧和為人處事的道理，同時也贏得了良好的人際關(guān)系。

相信你的信任與我的努力為我們帶來事業(yè)上的成功!

發(fā)展方向： 我喜歡做銷售業(yè)，我對我的口才還是有較強(qiáng)的信心，能與他人很好的交談，心態(tài)也很好。有很強(qiáng)的上進(jìn)心。

其他要求： 最基本的能給我加4金

聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：×××××××××××

電子郵箱：×××@

2021應(yīng)屆生求職簡歷三：姓

名：

民

族： 漢族

性

別： 女

年

齡： 32

婚姻狀況： 已婚

戶

籍： 廣西

現(xiàn)所在地： 廣東東莞

身

高： 156cm

希望地區(qū)： 深圳、廣州、東莞

希望崗位： 行政/人事類-人力資源總監(jiān)、經(jīng)營/管理類-分公司/辦事處經(jīng)理/主管、經(jīng)營/管理類-部門經(jīng)理

尋求職位： 常務(wù)副總、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、總裁助理、總經(jīng)理助理

待遇要求： 可面議

最快到崗： 隨時到崗

教育經(jīng)歷

2010-09 ～ 2012-09 中山大學(xué) 工商管理 碩士

2001-09 ～ 2005-07 廣西大學(xué) 新聞專業(yè) 本科

培訓(xùn)經(jīng)歷

2009-03 ～ 2009-05 ××××職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 人力資源管師 結(jié)業(yè)證

2008-09 ～ 2008-10 ××××顧問公司 ISO9000/ISO14000內(nèi)部審核員 內(nèi)審證書

工作經(jīng)驗(yàn)

××××公司名稱 (2013-12 ～ 2021-04)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè)

行業(yè)類別： 快速消費(fèi)品

擔(dān)任職位： 行政人事部經(jīng)理

崗位類別： 人事經(jīng)理/主管

工作描述：

1、企業(yè)文化導(dǎo)入與宣貫，文化大綱之編寫與實(shí)施;加強(qiáng)集團(tuán)對子公司之管控力度，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、重組企業(yè)構(gòu)架、核心團(tuán)隊(duì)組建、機(jī)制平臺構(gòu)建。

2、建立企業(yè)管理體系，完善管理制度，推行書面化質(zhì)量管理系統(tǒng);

梳理內(nèi)部管理流程，清晰部門職能，建立業(yè)務(wù)匯報及專線責(zé)任制，及時處理不良問題，管理爭端解決程序。

3、進(jìn)行崗位工作分析，建全職務(wù)說明書，建立晉升晉級考核標(biāo)準(zhǔn)，組建管理層培訓(xùn)體系與員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展體系，加大培訓(xùn)力度，有效監(jiān)控企業(yè)人力配置，提高整體綜合素質(zhì)。

4、制定公司福利政策，組織提薪/晉升評審，完善績效考評體系，進(jìn)行績效反饋、面談、改善、跟進(jìn)，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)與部門業(yè)績及個人績效。

5、內(nèi)部人力、物力成本的全面預(yù)算與控制，最大限度地開發(fā)資源，節(jié)約成本。

工作業(yè)績：

1、在集團(tuán)內(nèi)首個提出及執(zhí)行‘限時解決問題，促進(jìn)工作效率’的理念，將各環(huán)節(jié)之溝通協(xié)商解決問題時間由原來的15-20天，縮減為3個工作日，并有效解決問題，提高整體工作效率。

2、在東莞公司內(nèi)開啟溝通快線，積極主動與各層級溝通，有效降低員工離職率，往年一直存在的‘招工難’‘人手不足，影響生產(chǎn)’等不良事件在本人任職期間未再發(fā)生;

與同期相比，員工流失率由12%下降到5% 。

3、將‘以人為本’之理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，規(guī)劃了員工申訴管道流程，建立了高層與員工對話平臺;

有效加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同、歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)形象。

4、首個以‘公平、公正、公開’為執(zhí)行原則，塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化;

營造良好工作和生活氛圍，塑造企業(yè)良好形象。

5、強(qiáng)制執(zhí)行書面化管理制度，提高部門及工作人員之責(zé)任感，有效避免部門間推卸事故責(zé)任之現(xiàn)象。

6、編寫及執(zhí)行《福利待遇與薪酬等級制度》，有效節(jié)約人工成本。

7、加強(qiáng)行政費(fèi)用控制，成功控制差旅、公務(wù)招待無控制、無標(biāo)準(zhǔn)、亂簽單等現(xiàn)象，年度對比下降了18%

8、非生產(chǎn)用品的采購，采取‘貨比三家’及‘透明報價’等方法，從源頭上降本節(jié)耗，年控制節(jié)約成本較往年低15%

。

離職原因： 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整，主要業(yè)務(wù)外包，壓縮管理人員，實(shí)行扁平化管理。

××××公司名稱 (2005-02 ～ 2013-05)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè)

行業(yè)類別： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

擔(dān)任職位： 工場長助理兼管理課課長

崗位類別： 人力資源總監(jiān)

工作描述： 工作描述：

1、全面負(fù)責(zé)企業(yè)非生產(chǎn)事務(wù)工作管理，參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，對重大經(jīng)營管理活動提出建議并參與決策。

2、塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高員工歸屬感。

3、擬訂組織架構(gòu)、部門權(quán)責(zé)劃分，核心團(tuán)隊(duì)組建與機(jī)制平臺構(gòu)建，優(yōu)化各部門人力資源配置;

就內(nèi)外環(huán)境的變化，及時提出調(diào)整方案，適時調(diào)整工作重點(diǎn)和目標(biāo)措施。

4、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)，制定行政部門的年度工作計劃及管控年度費(fèi)用預(yù)算和專項(xiàng)預(yù)算，有效節(jié)約成本。

5、企業(yè)培訓(xùn)體系與員工職業(yè)發(fā)展體系建設(shè)與實(shí)施;

建立企業(yè)人才庫，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供有力的人才支持;監(jiān)督關(guān)鍵崗位人員的獎懲、任免和績效管理工作。

6、參與ISO9000的管理工作及擔(dān)當(dāng)ISO14000環(huán)境管理的主要負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化、規(guī)范化。

工作業(yè)績：

1、在職期間，良好的溝通有效扼制了員工罷工等不良事件的發(fā)生，獲得長安政府外企主管單位委任為“企業(yè)的人民調(diào)解員”。

同時，充分運(yùn)用管理知識，協(xié)助企業(yè)連續(xù)三年獲得長安政府授予‘年度優(yōu)秀先進(jìn)文明企業(yè)’稱號。

2、全面負(fù)責(zé)企業(yè)行政、人事、后勤管理工作，根據(jù)公司的發(fā)展，構(gòu)架人力資源體系，建立員工淘汰制、薪資績效考核體系、人力資源成本控制，完善各項(xiàng)管理制度的制定及實(shí)施，降低公司經(jīng)營成本;配合并參與公司經(jīng)營及組織結(jié)構(gòu)改革，數(shù)年來一直得到董事長的高度贊譽(yù)!

3、負(fù)責(zé)管理公司資產(chǎn)，遵循公平、公正、誠實(shí)守信的原則，規(guī)范資產(chǎn)管理行為，防范資產(chǎn)管理風(fēng)險，建立和完善資產(chǎn)管理制度;

向公司提供資產(chǎn)處置的各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)及綜合情況。

4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人才儲備，優(yōu)化人力資源配置，實(shí)現(xiàn)合理管控企業(yè)生產(chǎn)成本、有效激勵員工工作激情，從而提高工作業(yè)績，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、2010年，作為新廠搬遷的主要負(fù)責(zé)人，策劃了各項(xiàng)預(yù)備性工作，成功的完成搬遷。

聯(lián)系方式

篇9

促銷是與人員推銷、公共關(guān)系、廣告并列的四大基本推廣手段之一。我們知道，在每一次戰(zhàn)役前都應(yīng)該制定一份縝密、充分的作戰(zhàn)計劃，這樣才有可能把握住戰(zhàn)役決勝的關(guān)鍵。甚至?xí)绊懻麄€戰(zhàn)爭的走向。促銷方案也是如此，一份系統(tǒng)全面的活動方案是促銷活動成功的保障。

一份完整促銷活動方案里包括了活動目的、活動主題、廣告配合、費(fèi)用預(yù)算和投入產(chǎn)出比等13個部分。這13個部分應(yīng)該是活動開始前一個月就已經(jīng)策劃、討論、評估后，由企業(yè)的市場部報營銷總監(jiān)核批過的了，否則促銷的產(chǎn)品、物料、人員、渠道等等都可能來不及準(zhǔn)備充分，而造成貨品不全、賣場造勢不夠、人員促銷訓(xùn)練不足。渠道備貨不夠或者資金不足等等問題，使得促銷效果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，甚至損失了市場機(jī)會。

當(dāng)然，促銷活動也分為固定促銷(比如五一、國慶、元旦、春節(jié)等)和臨時促銷。固定促銷應(yīng)該在市場部當(dāng)年的年度工作計劃中就已經(jīng)定下基本的框架和操作時間。然后在全年的工作過程中不斷的根據(jù)市場狀況來調(diào)整、策劃當(dāng)時的促銷活動。以保證促銷活動的及時和與市場狀況保持一致。一些臨時的促銷活動則可以根據(jù)實(shí)際需要，提前做好完整的促銷活動方案報給相應(yīng)的主管審批。

促銷活動的主題策劃，應(yīng)該多從消費(fèi)者角度考慮。

這則，“炮轟高價”的廣告之所以引起我的注意。有一個重要的原因就是它讓我想起了當(dāng)年的奧克斯空調(diào)的《白皮書》事件。當(dāng)年的奧克斯空調(diào)還是浙江寧波的一個不起眼的民營生產(chǎn)廠家，而國內(nèi)市場的空調(diào)廠家無論名氣、實(shí)力、地位、消費(fèi)者認(rèn)知、市場運(yùn)作能力和控制能力等等都比奧克斯強(qiáng)大得多。奧克斯就是通過《白皮書》事件。一下子把整個空調(diào)行業(yè)的利潤水平曝光在消費(fèi)者眼前，而自己與此活動相匹配的是低價格入市，把自己放在了消費(fèi)者的陣營里，讓消費(fèi)者感覺到自己是他們的代言人。直面空調(diào)行業(yè)的高利潤，贏得了廣大消費(fèi)者的好感，同時也拉低了整個空調(diào)行業(yè)的價格水平。奧克斯也通過其一系列的活動。成功地在似乎鐵板一塊的空調(diào)行業(yè)里，贏得到了自己的一席之地，并擠進(jìn)了行業(yè)的前五名。

眼下的這則廣告表面上似乎也與奧克斯的《白皮書》一樣，但實(shí)際上卻只是一次簡單的降價活動。在活動的主題上沒有能夠深挖，策劃出更吸引消費(fèi)者的內(nèi)容，使得這次促銷活動損失建立品牌與消費(fèi)者之間聯(lián)系的一個機(jī)會。

降價是一把雙刃劍，在揮動之前一定要謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎、再謹(jǐn)慎。

“炮轟高價”從字面上就可以看出這次活動是一次低價促銷活動。廠家拿出這么多的資源舉辦把這次活動，原因(活動的主題)是慶祝生產(chǎn)線落成和回饋消費(fèi)者；但生產(chǎn)線落成與消費(fèi)者之間有什么關(guān)系卻沒有進(jìn)一步說明，同樣的，為什么回饋消費(fèi)者也沒有說清楚。讓人感覺這次促銷活動沒有經(jīng)過仔細(xì)的推敲，或是在倉促的情況下制定出來的。

市場的實(shí)踐讓我們知道，一次成功的降價很可能為企業(yè)贏得相應(yīng)的市場份額。也可能為企業(yè)帶來資金的盤活……但因?yàn)榻祪r帶來的市場份額能夠維持多久，又應(yīng)該如何維持?降價后市場的競爭格局將會如何變化，這種變化是否在自己的預(yù)期范圍之內(nèi)，如果超出了預(yù)期應(yīng)該如何面對?企業(yè)的競爭者們會如何應(yīng)對這次降價，自己又應(yīng)該如何面對競爭者的應(yīng)對行動?……這些諸多因素讓企業(yè)在每一次進(jìn)行降價活動前都不得不小心謹(jǐn)慎的評估各方面的因素，縝密的設(shè)計降價活動的整個過程，充分考慮活動展開后各種可能發(fā)生的狀況。

如果說戰(zhàn)略性降價活動是企業(yè)必須仔細(xì)研究各種因素，那么常規(guī)的降價促銷活動對企業(yè)最直接的影響就是品牌了。品牌雖然包含了很多因素，但最直接的承載者就是產(chǎn)品。降價活動降的是產(chǎn)品的價格，但在消費(fèi)者心中很可能會造成對品牌疑慮和不信任。要避免這樣的危機(jī)就要在活動開始前充分考慮到各種因素。策劃好活動方案，讓消費(fèi)者知道活動的原因與目的，在活動的方式上設(shè)計好，避免消費(fèi)者可能對品牌產(chǎn)生的疑慮。

篇10

全流程招聘體系，應(yīng)由一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)依次串接而成（見圖1），前一個環(huán)節(jié)工作沒做或者做得不對，那么后面那個環(huán)節(jié)再怎么努力，最后招聘效果也會大打折扣或者產(chǎn)生一系列的負(fù)面后果，這是一個乘積效果――如果人沒選好，那么人才識別工作又有何意義呢？

全流程招聘體系從需求中來，到滿足需求中去，再通過新一輪的內(nèi)外部人才盤點(diǎn)工作來啟動新一輪的循環(huán)。每走完一個終端到終端的流程體系，其實(shí)就是交付了一套完整的人才聘用解決方案，把體系中的每個環(huán)節(jié)解構(gòu)開來，看起來復(fù)雜的體系、專業(yè)的咨詢解決方案就變成了便于人力資源工作者（以下簡稱“HR”）上手的操作指南。

如果企業(yè)在組織內(nèi)部導(dǎo)入了這樣一套招聘體系，就可以打造出非常有效的人才聘用機(jī)制，從源頭上解決人才管理的問題。一旦企業(yè)人才招聘工作實(shí)現(xiàn)了流程化，以人才驅(qū)動組織發(fā)展的經(jīng)營模式就在人才管理的入口處得以實(shí)現(xiàn)。檢視人才招聘全流程的各個環(huán)節(jié)，找到流程鏈條中的薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化短板，提升整體協(xié)同效應(yīng)。

讓我們看一個發(fā)展型企業(yè)運(yùn)用全流程招聘體系進(jìn)行人才聘用工作改善的案例：

通過表1和表2不難發(fā)現(xiàn)，復(fù)雜的人才聘用解決方案并非遙不可及，完全可以成為企業(yè)內(nèi)部管理者與HR可以實(shí)操、可以優(yōu)化、可以落地的常規(guī)、例行工作。但是這套方法論如何導(dǎo)入呢？當(dāng)然是從崗位招聘的需求管理開始考慮。

從業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)出用人需求

如果HR真正想以人才去驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展，首先就需要明確企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)是什么，在同行業(yè)處在什么位置，與領(lǐng)先者差距有多遠(yuǎn)，怎么解決發(fā)展屏障等。

通常來講，每一套業(yè)務(wù)發(fā)展的解決方案都會形成一個個具體的業(yè)務(wù)策略，把這些具體的業(yè)務(wù)策略進(jìn)行優(yōu)先評級（注意是優(yōu)與先，優(yōu)是輕重、先是順序），自然會得出協(xié)助業(yè)務(wù)策略落地的組織分工策略。也就是說，在進(jìn)行崗位招聘需求采集前，必須制訂業(yè)務(wù)規(guī)劃，并依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃制訂組織策略。

那么問題來了：很多人才招聘工作的實(shí)際責(zé)任人都是HR，他們只是組織里面的職能人員，經(jīng)常也會碰到一些不熟悉人力資源業(yè)務(wù)的用人部門主管，甚至公司高管，這個時候該如何準(zhǔn)確地獲取業(yè)務(wù)部門的人才需求呢？以獵頭行業(yè)的人才尋訪為例，一般情況下，獵頭公司內(nèi)部會細(xì)分行業(yè)來配置團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶，因?yàn)橹挥袑I(yè)化的分工才能樹立行業(yè)的權(quán)威，有了權(quán)威的

保障，就能避免在高管聘用這樣的重要決策領(lǐng)域里少犯錯誤。同理，HR也必須成為某個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人員，才能幫助相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門準(zhǔn)確地采集本部門的用人需求。試想一下，在一個業(yè)務(wù)單元里面，用人部門主管沒有清晰的業(yè)務(wù)規(guī)劃，協(xié)助落實(shí)業(yè)務(wù)規(guī)劃所需組織策略的HR又不能提供專業(yè)支持，在需求采集這個環(huán)節(jié)就已經(jīng)注定了后來招聘的失敗了。那么，該如何制訂業(yè)務(wù)規(guī)劃和組織策略呢？

筆者曾經(jīng)為一個大型家居企業(yè)尋訪外銷總監(jiān)，在接到客戶委托的這個職位訂單后，我們與客戶企業(yè)的總經(jīng)理就外銷業(yè)務(wù)的規(guī)劃與組織策略進(jìn)行過面對面的溝通訪談，訪談記錄整理如下：

目前客戶企業(yè)外銷銷售收入為5個億，計劃明年實(shí)現(xiàn)8個億，增長3個億。增量的主要來源：老產(chǎn)品A現(xiàn)在銷售額為5個億，需要保持20%的增長，增長實(shí)現(xiàn)方式主要為美國新增客戶，歐洲、日本新開發(fā)客戶;新產(chǎn)品B、C各為2個億，增長實(shí)現(xiàn)方式為美國新老客戶開發(fā)，歐洲市場新客戶拓展。

目前外銷團(tuán)隊(duì)有美國區(qū)域經(jīng)理1人、下轄客戶經(jīng)理2人，分別負(fù)責(zé)某某客戶;計劃引進(jìn)B、C產(chǎn)品領(lǐng)域里面的優(yōu)秀銷售經(jīng)理人擔(dān)任外銷總監(jiān)，由他組建歐洲銷售團(tuán)隊(duì)、日本銷售團(tuán)隊(duì)，并帶領(lǐng)原有美國銷售團(tuán)隊(duì)拓展B、C新品銷售。

由此可見，一個清晰的業(yè)務(wù)規(guī)劃，必須包含經(jīng)營目標(biāo)、實(shí)際水平、增量分解。其中業(yè)務(wù)增量還可以做進(jìn)一步分解，比如該公司的歐洲銷售團(tuán)隊(duì)需要承擔(dān)A、B、C三類產(chǎn)品銷售總金額1個億，共設(shè)三名銷售經(jīng)理，每人負(fù)責(zé)一類產(chǎn)品的銷售，金額分別為5000萬、3000萬、2000萬。組織策略也隨著業(yè)務(wù)規(guī)劃中的增量分解而變得異常清晰。最后，整個需求采集的前提，組織架構(gòu)圖就出來了（見圖2）。

企業(yè)整體的業(yè)務(wù)規(guī)劃和組織策略一旦確定，各部門負(fù)責(zé)人就可以依次展開業(yè)務(wù)規(guī)劃的分解與制訂、部門內(nèi)部組織策略的制訂。注意，這里的依次是指從最先接觸客戶（或用戶）的部門開始――通常是銷售部門，再傳遞給價值鏈后端的部門。按照波特價值鏈，從外向內(nèi)依次分解的順序是銷、研、產(chǎn)、供。

按照華為任正非“讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火”的說法，制訂包含了編制、評審、修訂;銷售部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃與組織策略的評審，后端的研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)部門是必須參與的，否則無法協(xié)同。很多公司在制訂年度工作計劃時，往往都缺乏全流程的價值鏈思維。各部門各寫各的，研發(fā)、生產(chǎn)部門根本就不會關(guān)注銷售部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃，導(dǎo)致最后企業(yè)的經(jīng)營管理根本不是以用戶為中心，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向。

這樣的組織，很明顯缺少一個優(yōu)秀的首席運(yùn)營官（COO）。可以考慮先引進(jìn)一個好的COO，再優(yōu)化各個部門的人才配置與招聘。目前，國內(nèi)很多民營企業(yè)都會設(shè)置一個精通價值鏈協(xié)同的運(yùn)營總監(jiān)來負(fù)責(zé)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)流程的銜接優(yōu)化。

用崗位編制管理解決人員配置

一旦各個部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃和組織策略都已經(jīng)通過評審、修訂與確定，那么各個部門均會提出對應(yīng)的人力資源配置。這個需求我們是通過崗位編制管理來解決的，這通常包括編制的統(tǒng)計、溝通與評審工作。

通常情況下，崗位招聘需求數(shù)量=崗

位編制預(yù)算數(shù)量-崗位在職人數(shù)±崗位異動人數(shù)。舉例：銷售經(jīng)理這個崗位按照業(yè)務(wù)規(guī)劃需要配置10名，現(xiàn)有3人，其中1人未來要轉(zhuǎn)做市場經(jīng)理，還有1人要淘汰，那么銷售經(jīng)理需要招聘數(shù)量為10-3+1+1=9人。

所以，在進(jìn)行崗位招聘需求采集前，是需要進(jìn)行編制總量統(tǒng)計與人才異動盤點(diǎn)的。異動是指晉升、轉(zhuǎn)崗、離職、休長假（如病假、產(chǎn)假等），當(dāng)HR進(jìn)行崗位具體的編制統(tǒng)計和對應(yīng)的人員盤點(diǎn)時，發(fā)現(xiàn)這個崗位上的人員未來可以從另外一個崗位轉(zhuǎn)崗過來或者其他崗位晉升過來，那么在統(tǒng)計招聘的人數(shù)時就要減去這個預(yù)留的編制;如果要從這個崗位調(diào)離休假，那么統(tǒng)計招聘的人數(shù)時就要加上這個崗位。常見的崗位編制統(tǒng)計表如下（見表3）。

這里所指的“異動人數(shù)”是需要通過與用人部門主管進(jìn)行溝通才能明確的。在人才招聘主要依據(jù)web1.0類型網(wǎng)站的時候（web1.0網(wǎng)站的人才招聘網(wǎng)絡(luò)是指傳統(tǒng)的招聘門戶網(wǎng)站：智聯(lián)、51job、中華英才網(wǎng)以及各區(qū)域的門戶招聘網(wǎng)站，主要靠職位和下載簡歷;web2.0網(wǎng)站是指社交招聘網(wǎng)站、垂直招聘網(wǎng)站，互動明顯加強(qiáng)，對招聘的精準(zhǔn)度要求更高;web3.0網(wǎng)站每個人才都會有自己的活動圈子、職位引薦人），很多HR在進(jìn)行招聘需求統(tǒng)計時，會去各個人才網(wǎng)站查詢下公司內(nèi)部有哪些人開始在外面掛出簡歷找工作，這些人也可能會成為未來異動的對象，需要與用人部門主管進(jìn)行面對面的溝通后看是否采取保留措施，在web2.0的人才招聘網(wǎng)站，這類信息就很難查詢了。

編制計劃表中的崗位要細(xì)分，細(xì)到崗位的業(yè)務(wù)屬性以及崗位對應(yīng)的職級配置，如表3的示例，同樣是客

戶經(jīng)理，有P2級別的初級客戶經(jīng)理，有P3級的中級客戶經(jīng)理，也有帶團(tuán)隊(duì)的M1級的客戶經(jīng)理。而職級代表著崗位的薪酬范圍，這樣的編制計劃表可以有力支撐企業(yè)的人力薪酬預(yù)算。

用人部門提出的各個崗位招聘編制總量也是需要溝通的。例如，表3中華東大區(qū)要配置2名M序列的客戶經(jīng)理，那么就要評審是否要安置2名帶團(tuán)隊(duì)的客戶經(jīng)理;P3職級的要設(shè)置3名客戶經(jīng)理，是基于哪些理由，比如晉升并保留優(yōu)秀員工的需要，還是業(yè)務(wù)規(guī)劃的需要都應(yīng)作出說明。

對崗位編制統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行溝通時，如果崗位足夠分得細(xì)，是可以看出這樣的團(tuán)隊(duì)人力配置的整體結(jié)構(gòu)的，以及這樣的人才結(jié)構(gòu)配置能否有效支撐團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)規(guī)劃的分解。

篇11

任何指標(biāo)必須要有出處，無水之源的指標(biāo)那就是無效的，如某剛成立的零售企業(yè)看到業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)在考核單店坪效(每坪的面積可以產(chǎn)出多少營業(yè)額)，就“照葫蘆畫瓢”地考核該指標(biāo)，導(dǎo)致考核成績越來越好，公司門店越開越少，市場占有率迅速下降。殊不知，因?yàn)椴煌髽I(yè)的發(fā)展階段、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程等方面存在差異，所以導(dǎo)致業(yè)績好壞的關(guān)鍵成功因素自然也就不同，對應(yīng)的考核指標(biāo)也應(yīng)有所差別。

事實(shí)上，考核指標(biāo)有固定的來源：

其一，考核指標(biāo)來源于公司指標(biāo)目標(biāo)的分解。也就是說，崗位指標(biāo)目標(biāo)來源于部門主管的指標(biāo)目標(biāo)；部門主管的指標(biāo)目標(biāo)來源于部門的指標(biāo)目標(biāo)；部門的指標(biāo)目標(biāo)來源于公司的指標(biāo)目標(biāo)。

其二，公司的指標(biāo)目標(biāo)源于公司的戰(zhàn)略、公司的年度經(jīng)營計劃和公司的年度預(yù)算。如公司銷售額指標(biāo)的目標(biāo)值就是來源于公司的年度收入預(yù)算，公司的重點(diǎn)工作完成率的目標(biāo)值就來源于公司的年度經(jīng)營計劃中的重點(diǎn)工作等。

其三，部門及崗位的指標(biāo)目標(biāo)除了來源于公司指標(biāo)目標(biāo)，還取決于部門與崗位的年度工作計劃、部門與崗位的工作職責(zé)、作業(yè)流程等。

任何一個企業(yè)的考核指標(biāo)設(shè)計的依據(jù)，都離不開以上三方面，也就是說考核指標(biāo)設(shè)計不應(yīng)該脫離企業(yè)戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃、年度預(yù)算、職責(zé)、流程。

要讓考核對象清楚指標(biāo)的目的

任何人都不喜歡被考核，即使勉強(qiáng)接受了一些考核指標(biāo)，如果不給公司管理層一個信服的理由，在接下來實(shí)施考核的日子里，該指標(biāo)很有可能被找到攻破的弱點(diǎn)，從而讓管理層動搖。

某企業(yè)管理委員會成員匯聚一堂，討論各一級業(yè)務(wù)部門的考核指標(biāo)，每個業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人都設(shè)置了7-8個指標(biāo)。有位副總看著自己的考核指標(biāo)煩了：“考這么多指標(biāo)，那我得花多少時間在內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)上，哪還有時間去開展業(yè)務(wù)、拜訪重要客戶呢?”

事實(shí)上，每個指標(biāo)都很重要，比如該企業(yè)各部門的這7-8個指標(biāo)分別歸屬于平衡計分卡四個層面的指標(biāo)――“財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長”，這中間既有結(jié)果指標(biāo)，又有過程指標(biāo)；既有財務(wù)指標(biāo)，又有管理指標(biāo)。這位副總之所以會這么抱怨，主要是因?yàn)樵O(shè)計考核指標(biāo)時，沒有告訴他這些指標(biāo)對于他下屬部門、下屬崗位業(yè)績考核的目的與意義，他作為經(jīng)營副總，是非常有必要接受并且分解這些指標(biāo)到對應(yīng)的責(zé)任部門及崗位上的。

每個考核指標(biāo)都要有目標(biāo)值

指標(biāo)就像鐘表的指針，每個刻度就是指針對應(yīng)的目標(biāo)值，只有指針，沒有刻度的鐘表是沒有辦法去衡量時間的；同樣，只有指標(biāo)，沒有目標(biāo)的考核也沒法衡量業(yè)績。比如每季度考核某生產(chǎn)車間主任的“人員流失率”指標(biāo)，如果僅有這個流失率的指標(biāo)，而沒有“百分之幾”的目標(biāo)值，那么這樣的考核計劃就沒有執(zhí)行的價值。在目標(biāo)的設(shè)置上，通常要符合SMART原則，即明確性原則(Specific)：目標(biāo)應(yīng)清晰明確；可量化原則(Measurable)：目標(biāo)要可以量化；可達(dá)性原則(Attainable)：制定目標(biāo)時應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，同時應(yīng)具有可完成的現(xiàn)實(shí)性，避免反復(fù)調(diào)整目標(biāo)；關(guān)聯(lián)性原則(Relevant)：目標(biāo)要能經(jīng)得起縱向的分解，從公司到部門再到個人：時限性原則(Time-based)：目標(biāo)要有時間的限制，月度、季度、年度，分別要達(dá)到什么樣的目標(biāo)都應(yīng)明確。

對于初次推行績效考核的企業(yè)，很多時候常困惑于各項(xiàng)考核內(nèi)容沒有歷史數(shù)據(jù)支撐，自然也就沒有辦法設(shè)置對應(yīng)的目標(biāo)值。因此，建立考核指標(biāo)后，需要按照考核指標(biāo)的計算公式收集數(shù)據(jù)、試運(yùn)行一段時間方能評估出考核指標(biāo)的目標(biāo)值。

指標(biāo)要有清晰的命名

某企業(yè)生產(chǎn)部門總是不能按時完成銷售部門提交的要貨需求計劃，于是銷售計劃部門提出要考核生產(chǎn)部門的要貨計劃完成率。這個指標(biāo)提出后，很多管理者都不能理解為什么要考這個指標(biāo)，如何計算?

后來，人力資源部把這個指標(biāo)分成兩個維度來描述：客戶訂單批次按時完成率、要貨數(shù)量按時完成率，結(jié)果大家輕而易舉地就接受了，因?yàn)檫@兩個指標(biāo)其實(shí)就是反映了要貨計劃的兩個維度：一個是訂單的批次、一個是訂單的數(shù)量，假設(shè)工廠每個月接10個訂單，各訂單要貨數(shù)量有多有少，有大單有小單、有重要客戶的單與非重要客戶的單，所以考核數(shù)量與考核批次不可偏廢。

指標(biāo)的命名還可以根據(jù)考核方式來定。有些指標(biāo)可以正著考，也可以逆著考，比如反映成品質(zhì)量的指標(biāo)，可以是成品檢驗(yàn)合格率，也可以是成品檢驗(yàn)的不良率，要看實(shí)際質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)流程以及相應(yīng)的統(tǒng)計報表，如果生產(chǎn)車間只有不良產(chǎn)品的檢驗(yàn)記錄，沒有相應(yīng)的合格率計算的報表，那么考核成品檢驗(yàn)的不良率更方便。

由此可見，有效的指標(biāo)命名必須清楚地知道企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程以及相關(guān)的報表，才能結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況設(shè)置企業(yè)內(nèi)部大家都易于理解的指標(biāo)。計算公式要有準(zhǔn)確的定義和數(shù)據(jù)支撐

很多時候，企業(yè)內(nèi)部人員因?yàn)椴块T不同，個人從業(yè)背景、專業(yè)不同，對不同的名詞的理解會有差異。這在績效考核上必須予以高度重視，并對每一個考核指標(biāo)的計算公式給予準(zhǔn)確的定義。

例如，對銷售部門考核“銷售額目標(biāo)完成率”這一指標(biāo)，考核指標(biāo)公式為“實(shí)際完成的銷售額／目標(biāo)銷售額×100％”，如果在這個公式里，沒有對銷售額的準(zhǔn)確定義，那么恐怕后果就不堪設(shè)想了：銷售部門可能會簡單地理解這個銷售額就是銷售過程的訂單金額，物流部可能會認(rèn)為這個銷售額是發(fā)貨額，財務(wù)部則可能會認(rèn)為這個銷售應(yīng)該扣掉稅金的凈銷售收入……如此一來，大家每次的指標(biāo)統(tǒng)計結(jié)果就會口徑不一。

只有當(dāng)指標(biāo)的計算公式有了準(zhǔn)確的定義，才能夠根據(jù)指標(biāo)計算公式去構(gòu)建相應(yīng)的報表體系，并將報表中的數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計交給相應(yīng)的責(zé)任部門、責(zé)任崗位：一旦報表體系成熟后，就可以通過流程將其固化、E化，指標(biāo)也就可以順利地借助信息管理系統(tǒng)取數(shù)。而搭建信息化平臺的源頭就是對企業(yè)經(jīng)營管理的各項(xiàng)指標(biāo)的計算公式有準(zhǔn)確的定義。

例如，某從事服裝“研一產(chǎn)一銷”的企業(yè)，為了嚴(yán)格控制成品的周轉(zhuǎn)效率，提出了考核成品周轉(zhuǎn)率這一指標(biāo)，其計算公式為：銷售成本÷(期初庫存余額+期末庫存余額)／2，其中，庫存金額采用出廠價核算，該公司已經(jīng)導(dǎo)入了“進(jìn)銷存的管理軟件”，在此之前，公司內(nèi)部已經(jīng)有一套完善的“內(nèi)部結(jié)算價、出廠價、零售價”的價格管理體系，每一件產(chǎn)品出廠時，都有明確的價格表單，所以，當(dāng)考核指標(biāo)“成品周轉(zhuǎn)率”時，該公司就輕而易舉地做到了定期從進(jìn)銷存軟件系統(tǒng)取數(shù)。

要考慮是否設(shè)定上下限

指標(biāo)的權(quán)重往往凸顯了該指標(biāo)對于被考核對象的重要性。權(quán)重越大，說明該指標(biāo)的重要程度越高。當(dāng)某個指標(biāo)因?yàn)橹匾潭容^高，勢必就會占據(jù)大部分的權(quán)重，從而導(dǎo)致其他考核指標(biāo)的權(quán)重減少。比如，某公司考核銷售代表的指標(biāo)有四個，其中銷售額的指標(biāo)就占了80％，其他指標(biāo)權(quán)重總和僅占20％，主要指標(biāo)就是應(yīng)收賬款回收，如此一來，被考核人就會忽視其他指標(biāo)，只會絞盡腦汁提升銷售額，因?yàn)檫@個指標(biāo)權(quán)重太大了。這樣的考核權(quán)重有可能造成銷售代表拉長、拉大應(yīng)收賬款，并以此為條件向客戶銷售更多的產(chǎn)品，這本身其實(shí)是一種以壓貨且犧牲公司資金周轉(zhuǎn)效率為代價的不良銷售，潛在壞賬風(fēng)險巨大。

篇12

為圓滿完成招生任務(wù)，我辦今年專設(shè)招就辦主任助理一職，由其專門處理招生工作?；仡?014年的招生工作，我辦做到了早部署、早安排、早動手。招生計劃分布合理、招生咨詢熱情周到、招生策略調(diào)整得當(dāng)，這為我院2014年圓滿完成省廳下達(dá)招生計劃，實(shí)現(xiàn)新生報到率創(chuàng)歷年新高奠定了基礎(chǔ)。具體而言，我辦在招生方面做好以下工作：

1、認(rèn)真分析，科學(xué)合理地編制招生計劃

在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，制訂了我院2014年分省分專業(yè)本科招生計劃。為使我院生源結(jié)構(gòu)更加多元化，2014年，我辦大膽提出在上海、青海兩地增設(shè)招生計劃，招生效果明顯。2014年我院共計在全國30個地區(qū)（省、市、自治區(qū)）招生，招生計劃3100個。

2、加強(qiáng)招生宣傳，努力吸引優(yōu)質(zhì)考生報考我院

宣傳材料方面，3月初我辦便開始設(shè)計招生簡章，在總結(jié)以往招生宣傳工作的基礎(chǔ)上，以廣大考生及家長所關(guān)注的熱點(diǎn)問題為突破口，認(rèn)真撰寫學(xué)校概況和專業(yè)介紹的文字材料，突出我院的辦學(xué)特色、專業(yè)特色和辦學(xué)成果，認(rèn)真挑選圖片，精心制作學(xué)院的招生簡章。宣傳形式方面，我辦利用現(xiàn)有資源，通過做好“三個平臺、一場咨詢會、一條電話線”最大化地發(fā)揮宣傳效果?！叭齻€平臺”主要是指學(xué)院招生信息網(wǎng)、江西教育考試院高考平臺以及學(xué)信網(wǎng)陽光高考三個網(wǎng)絡(luò)平臺，做到及時更新招生信息、及時回復(fù)考生咨詢，熱情細(xì)致地解答考生的問題；“一場咨詢會”是指江西省高招咨詢會，由于我院招生重點(diǎn)放在江西省，因此，江西省內(nèi)的宣傳尤為重要，每一年都會參加江西省組織的高招咨詢會，通過與家長、考生的面對面溝通了解招生形勢，為考生填報志愿做指導(dǎo)；“一條電話線路”是指學(xué)院招生咨詢熱線，高考前后，尤其是填報志愿之前，來電咨詢的考生家長絡(luò)繹不絕，為了給考生及家長更好地服務(wù)，從高考結(jié)束后，我辦安排專人負(fù)責(zé)招生咨詢，晚上及周末也不例外，受到了廣大考生及家長的好評。2014年，除少數(shù)地區(qū)有降分外，我院最低錄取分均控制在三本線以上，確保了生源的質(zhì)量，尤其部分省份最低錄取分接近二本分?jǐn)?shù)線，如廣西、海南、福建、安徽等地。

3、實(shí)施“陽光工程”，適時調(diào)整招生策略，圓滿完成2014年招生錄取工作

2014年我院計劃招生3100人，實(shí)際錄取3597人，錄取率116%，來校報到人數(shù)3162人，新生報到率87.99%。2014年在全國高招工作嚴(yán)格控制的前提下，我院招生工作分管院長能夠根據(jù)各省不同的政策及時調(diào)整的招生策略，有效地提高了學(xué)生的報到率。比如對山西、湖北、海南、重慶等不顯示考生電話的地區(qū)，采用“根據(jù)分?jǐn)?shù)高低，專業(yè)志愿優(yōu)先”的錄取原則，盡量滿足考生的第1、第2專業(yè)志愿，大大地提高了考生報到率，2014年山西省報到率達(dá)到了100%，比2013年提高近12%。

4、做好新生錄取后各項(xiàng)后續(xù)工作

為了確保所有考生利益，在新生報到期間妥善做好考生及家長的來電來訪接待工作，及時反饋新生請假信息，暫時保留學(xué)籍；對應(yīng)征入伍的新生按時按要求辦理學(xué)籍保留手續(xù)；新生報到結(jié)束后，及時核對已報到學(xué)生信息，及時上報錄取信息，打印錄取新生花名冊；對新生郵寄來我辦的學(xué)籍檔案認(rèn)真整理，及時分發(fā)；各項(xiàng)工作認(rèn)真細(xì)致，未出現(xiàn)一起因工作疏忽引發(fā)的矛盾。

二、就業(yè)工作

1、認(rèn)真做好2014屆畢業(yè)生就業(yè)工作。3月-6月期間，就業(yè)工作的重心是2014屆畢業(yè)生的就業(yè)工作。繼續(xù)做好畢業(yè)生專場招聘會的組織，就業(yè)信息的，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)，同事發(fā)揮就業(yè)工作二級管理的作用，督促各分院做好畢業(yè)生就業(yè)工作，實(shí)施就業(yè)信息周報制，督促各分院及時上交已簽訂就業(yè)協(xié)議，并及時核對、統(tǒng)計、公示，通過就業(yè)辦與各分院的共同努力，上報省就業(yè)辦就業(yè)率達(dá)到96.42%，相比2013屆提高3.32%。

2、努力搭建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。為了增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，經(jīng)申報教務(wù)處同意，擬在全院開展《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》課，為此，在本年度，我辦在分管院長的帶領(lǐng)下，全體成員的共同努力下，編撰了《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》教程，不久將出版；此外，我辦積極組織學(xué)生參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)講座以及各類創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽，2014年3月-5月，我辦舉辦了“道亨斯”杯大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽，有12支隊(duì)伍參賽，參賽人員達(dá)到120余人，大賽經(jīng)過報名啟動、初賽、網(wǎng)上評選、決賽四個環(huán)節(jié)，在整個比賽過程中，我院學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識及創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子受到了專家評委的充分肯定；2014年10月10日，我辦邀請道亨斯經(jīng)濟(jì)牧場總經(jīng)理張模兵來校開展了以“勵志照亮人生、創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)”為主題的創(chuàng)業(yè)知識講座，通過各類創(chuàng)業(yè)講座、大賽的組織，大大增強(qiáng)了學(xué)院的創(chuàng)業(yè)氛圍。值得一提的是，我院2014屆畢業(yè)生共計11人創(chuàng)業(yè)，在江西省高校位于前列。

3、多種途徑和形式加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，進(jìn)一步提升畢業(yè)生就業(yè)能力。一是加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)課管理，規(guī)范就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容，要求各就業(yè)指導(dǎo)課老師統(tǒng)一授課內(nèi)容，注重就業(yè)指導(dǎo)課的實(shí)際作用；二是邀請上海喬布堂信息科技有限公司運(yùn)營總監(jiān)陳志想老師來我院主講“簡歷特訓(xùn)—打造個人職業(yè)品牌”大型講座；三是開展“ 個性化就業(yè)指導(dǎo)”服務(wù)；四是加強(qiáng)學(xué)院就業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺就業(yè)指導(dǎo)咨訊。

5、認(rèn)真做好困難畢業(yè)生就業(yè)幫扶工作。我辦非常重視困難畢業(yè)生的就業(yè)工作，2014年，我院家庭困難畢業(yè)生649名、殘疾人畢業(yè)生1名、就業(yè)困難和殘疾畢業(yè)生1名、就業(yè)困難和家庭困難畢業(yè)生1名，通過建立困難畢業(yè)生檔案、提供個性化就業(yè)指導(dǎo)、提供個性化就業(yè)服務(wù)等措施，實(shí)現(xiàn)了我院家庭困難畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)87.06%，其余三類畢業(yè)生完全就業(yè)的成績。同時，為了盡量幫助困難畢業(yè)生，我辦認(rèn)真組織做好“2014屆畢業(yè)生一次性求職補(bǔ)貼”申領(lǐng)、發(fā)放工作，全院共計42名困難畢業(yè)生申請成功，我辦工作人員虞贊華認(rèn)真、負(fù)責(zé)、急學(xué)生所急的工作態(tài)度受到了省人力資源省會保障廳及畢業(yè)生的好評。

6、做好2014屆畢業(yè)生離校手續(xù)辦理。為了使2014屆畢業(yè)生離校手續(xù)辦理更通暢、更順利，我辦堅(jiān)持“四個到位”，即責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位和落實(shí)到位，想畢業(yè)生所想、急畢業(yè)生所急，由豐艷蘭、虞贊華、章翠萍、全哲君4名同志分別負(fù)責(zé)5各分院的畢業(yè)生離校手續(xù)辦理，辦理方式既可以是集中辦理也可以是個別辦理，具體辦理方式與各分院溝通確定，在離校手續(xù)辦理高峰期，我們?nèi)k人員放棄午休、放棄周末，為的就是能讓畢業(yè)生能盡快辦完手續(xù)，開開心心離校。

7、認(rèn)真做好畢業(yè)生報到證發(fā)放及學(xué)生檔案的郵寄工作，努力實(shí)現(xiàn)“零誤差”工作目標(biāo)。為了使畢業(yè)清楚自己的畢業(yè)檔案將寄向何地，以及如何辦理報到手續(xù)，針對2014屆畢業(yè)生，我辦專門設(shè)計制定了畢業(yè)生檔案郵寄告知單；在檔案封裝、郵寄過程中反復(fù)核查檔案封裝是否存在錯裝、漏裝等問題，反復(fù)核對郵寄封面單位地址與報到證單位是否一致，努力實(shí)現(xiàn)“零誤差”。

8、積極引進(jìn)各類招聘會，為畢業(yè)生擇業(yè)就業(yè)搭建平臺。2014年共組織專場招聘會58場，中小型集中招聘會5場，就業(yè)信息網(wǎng)全年招聘信息222條（統(tǒng)計期間為2014年1月1日——2014年12月31日），共引進(jìn)197家單位來校招聘，提供就業(yè)崗位上萬個。截止目前，根據(jù)江西省高等院校就業(yè)狀況月報（2015年第1期），我院2015屆畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到13.84%，在全省獨(dú)立學(xué)院就業(yè)率排名第一。

9、做好2014屆畢業(yè)生的就業(yè)數(shù)據(jù)補(bǔ)充上報工作。截至2014年8月31日，經(jīng)國家統(tǒng)計局江西調(diào)查總隊(duì)核查后，經(jīng)江西省教育廳贛教就字【2014】4號文件確認(rèn)，我院共計2375人就業(yè)，初次就業(yè)率為81.79%。在6月10報盤就業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上核查出530人為虛假就業(yè)，經(jīng)將數(shù)據(jù)分解反饋至各分院，在各分院的大力支持下，完成了255人的就業(yè)信息補(bǔ)報工作，補(bǔ)報后就業(yè)率達(dá)90.53%。

10、做好2014屆畢業(yè)生問卷調(diào)查及單位問卷調(diào)查，完成2014屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報告。根據(jù)《關(guān)于做好江西省高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告編制工作的通知》（贛教就辦字【2014】7號）文件精神，要求本科院校于12月25日前編制并本校就業(yè)質(zhì)量年度報告。為真實(shí)、客觀地撰寫我院就業(yè)質(zhì)量報告，我辦早著手、早做準(zhǔn)備，提前設(shè)計好調(diào)查問卷，通過各分院、各2014屆畢業(yè)班輔導(dǎo)員發(fā)放給2014屆畢業(yè)生并收回，順利完成了2014年就業(yè)質(zhì)量報告，此次調(diào)查各分院共計回收513份學(xué)生問卷，35份單位問卷，回收率偏低，望各分院認(rèn)真總結(jié)此次調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，今后在此項(xiàng)工作中爭取更好的效果。

三、其他工作

1、提高認(rèn)識、明確思路、科學(xué)分工。我辦人員少、任務(wù)重、壓力大。為此，年初便根據(jù)各工作人員的專業(yè)、性格特點(diǎn)進(jìn)行合理分工，同時明確部門辦事流程，全辦6人各司其職，運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

2、加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高工作素質(zhì)。由于部門人員流動性較大，為了盡快提高新進(jìn)員工的工作能力，部門從本年度開始每兩周召開一次例會，例會主要是學(xué)習(xí)省廳下發(fā)的各類工作文件、了解招生就業(yè)形勢、討論工作思路、布置工作任務(wù)。通過例會，迅速地提升了部門工作人員的工作能力，更增進(jìn)了部門的凝聚力。

3、梳理規(guī)章制度，簡明辦事流程，提高服務(wù)效率。2014年，在院辦的統(tǒng)一要求下，本部門對相關(guān)工作制度進(jìn)行了重新梳理，摒棄了一些過時的、低效率的規(guī)定，明確了學(xué)生辦事流程并公布于就業(yè)信息網(wǎng)，大大提高了服務(wù)效率及學(xué)生滿意度。

4、認(rèn)真配合學(xué)院綜治管理、資產(chǎn)管理各項(xiàng)工作要求，完成相關(guān)臺賬；認(rèn)真履行學(xué)院指示，完成招生、就業(yè)評估材料。

四、工作中存在的主要問題

一年來，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，在全院各部門的配合下，我辦圓滿完成了招生、就業(yè)各項(xiàng)任務(wù)，但仍存在一些問題，具體而言，主要體現(xiàn)在：

(1)招生宣傳方式過于單一。

目前學(xué)院招生宣傳僅通過有限平臺開展，雖然目前我院保持較好的社會聲譽(yù)，生源充足，但在當(dāng)今信息化時代，我辦應(yīng)積極思考新的宣傳推廣方式，加大宣傳力度，提高招生宣傳效果。

（2）就業(yè)工作信息化程度相對薄弱。

在信息化時代，職業(yè)活動將逐漸轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)為主，如由現(xiàn)場招聘轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)招聘，報到證、畢業(yè)生檔案由紙質(zhì)全部轉(zhuǎn)向電子信息等。我院就業(yè)工作也需要緊緊跟隨時展的腳步，全面建立起就業(yè)工作信息化體系。但目前我院就業(yè)工作信息平臺單一，就業(yè)工作信息化的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

（3）就業(yè)指導(dǎo)的方式需不斷創(chuàng)新。

近年來，我院就業(yè)指導(dǎo)方式不斷創(chuàng)新，成立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)教研室，開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)課，開展個性化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。但是在開展團(tuán)體咨詢、網(wǎng)絡(luò)職業(yè)測評與網(wǎng)絡(luò)咨詢方面還有欠缺。

（4）就業(yè)市場拓展工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。

近年來，我院就業(yè)市場拓展工作雖然有了很大的起色，為廣大畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會的同時，也擴(kuò)大了學(xué)校的社會影響力，而且來校招聘的企業(yè)質(zhì)量也逐漸提高。但是，在優(yōu)質(zhì)就業(yè)企業(yè)挖掘、優(yōu)質(zhì)崗位提供、畢業(yè)生回訪、就業(yè)基地建設(shè)方面還顯得比較薄弱，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（5）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。

黨的十八屆三中全會指出，各高校要激勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育和指導(dǎo)服務(wù)。在過去的一年里，我院創(chuàng)業(yè)工作雖取得一些成績，2014屆畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)人數(shù)11人，在全省位于前列，但我們深知學(xué)院的創(chuàng)業(yè)工作還需不斷完善，比如創(chuàng)業(yè)典型案例的收集太少，創(chuàng)業(yè)活動的開展仍需增加，創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)仍需加緊。

（6）國家基層就業(yè)項(xiàng)目的宣傳組織、統(tǒng)計工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。

篇13

一、完成的主要工作：

1、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時準(zhǔn)確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送，及時準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。

以及對各類會計檔案進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進(jìn)行費(fèi)用明細(xì)分類。

及時準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。

3、對公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時進(jìn)行變更，導(dǎo)致212單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進(jìn)行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生。

除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。

4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)：

1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地的工作。

3、努力做到學(xué)以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、個人工作中存在的不足：

盡管自己順利的完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達(dá)到事半功倍的的效果。

主要有以下三點(diǎn)：

一是加強(qiáng)本部門的成本核算與管理。

二是加強(qiáng)與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應(yīng)付管理，進(jìn)出倉跟進(jìn)等，限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。

三是是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著__年的逝去而成為歷史，在新的一年__到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑停瑸椴块T加油，為公司加油，共同進(jìn)步，共同成長。

最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

財務(wù)年終述職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營財務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場化、科學(xué)化、國際化”的發(fā)展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、20__年度工作回顧

1、積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現(xiàn)在：

①完成公司日常各項(xiàng)財務(wù)核算工作，及時提供有關(guān)財務(wù)信息。在公司會計人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴(yán)格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。

②加強(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。

③按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司基建經(jīng)營狀況。

④按時辦理納稅申報，及時足額交納各項(xiàng)稅款。

2、根據(jù)__集團(tuán)公司管理要求，不斷加強(qiáng)和完善會計管理基礎(chǔ)工作

①逐步健全和完善公司財務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按__集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)管理制度制定適合本公司需要的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會計管理制度、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范等，使公司的財務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

②修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要。

③不斷提高會計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門人員不斷學(xué)習(xí)，促進(jìn)公司財務(wù)管理整體水平的逐步提高。

④實(shí)現(xiàn)和完善了異地財務(wù)核算，提高了辦事效率，確保財務(wù)信息準(zhǔn)確、及時。

3、努力把好費(fèi)用開支審核、控制關(guān)，做好公司20__年預(yù)算執(zhí)行情況分析。

認(rèn)真編制20__年度財務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。

4、參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時了解有關(guān)合同的內(nèi)容，以使合同執(zhí)行到位。

5、積極落實(shí)項(xiàng)目資金，確保工程需要

20__年是電力體制改革年，公司股東會、董事會等均不能按時召開，股東資本金不能按期到位，為確保工程建設(shè)資金的需要，我們積極向銀行爭取貸款資金，至年底累計到位銀行貸款資金_萬元，其中_行長貸_萬元，短貸_萬元，_行短貸_萬元，_行_萬元，_行短貸展期_萬元。保證了__水電站按期開工及工程進(jìn)度對資金的需求。

6、及時辦理工程保險，降低工程風(fēng)險

年月經(jīng)與多家保險公司商談，最終與__有限公司__分公司簽定了《__保險協(xié)議》，為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供了有力的保障。并就今年雨季給__工程造成的損失，向保險公司進(jìn)行索賠，共計取得工程損失保險賠償_萬元。

7、加強(qiáng)與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報，多交流，爭取各方對財務(wù)工作的理解和支持。

同時搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力，從全局出發(fā)，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)。

8、聘請了會計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，消除工作中存在的隱患。

9、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定了“三項(xiàng)責(zé)任制”分解落實(shí)責(zé)任書，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)的情況。

10、及時做好工程結(jié)算，按時辦理各項(xiàng)付款。

沒有因工程款項(xiàng)支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。

11、做好部門年度工作總結(jié)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使工作能得到不斷改進(jìn)和提高。

12、開展了經(jīng)濟(jì)活動分析，及時找出差距，解決問題。

13、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

二、意見和建議

__工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算，費(fèi)用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡化手續(xù)，縮短結(jié)算時間。如__前期費(fèi)用支出的審批、__工程結(jié)算等。

加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，精打細(xì)算，力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。

加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財務(wù)人員嚴(yán)重不足，無精力進(jìn)行其他工作，請求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財務(wù)人員，使財務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三、20__年主要工作

20__年公司經(jīng)營財務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略，做好資金“收支”兩方面的工作，即積極落實(shí)銀行借款及股東資本金，做好工程結(jié)算和項(xiàng)目前期費(fèi)用結(jié)算工作，嚴(yán)格按工程年度計劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費(fèi)用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實(shí)現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。

總之在今年工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時還有很多急需改進(jìn)的地方，在明年的工作中，經(jīng)營財務(wù)部的全體人員定會精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮斗。

此致

敬禮!

財務(wù)年終述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

時光流逝歲月如梭，不知覺一年又過去。春華秋實(shí)萬物磊峙，又是一收獲的季節(jié)。按照公司的要求，我作為財務(wù)部的一名員工向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下這段時間我的思想學(xué)習(xí)和工作情況。離開校園來到已三年余，回之三年自己變化巨大，從不懂世事的學(xué)生到成為一名敢于奉獻(xiàn)的工作者，從寄生于社會到實(shí)現(xiàn)人生價值，思想學(xué)習(xí)進(jìn)步，工作能力提升，都源于領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，公司的栽培;從對碼頭一無所知到對地區(qū)國內(nèi)外港行業(yè)深有了解，乃至產(chǎn)生感情，身為__人而感自豪，能為家鄉(xiāng)做出擁有的努力而感自豪。作為一個艱難求索的年輕人，幸運(yùn)來到碼頭，來到__，來到我們這個團(tuán)體，領(lǐng)導(dǎo)無私的關(guān)愛信任和支持，為我們打造發(fā)展的平臺，使我成長進(jìn)步，堅(jiān)定信念，勇往直前。社會的發(fā)展在于每個人的貢獻(xiàn)與索取，只有貢獻(xiàn)大于索取，社會才有進(jìn)步，正如我們青港的精神，我們要勇敢的做一名勞動者，有貢獻(xiàn)的勞動者。

今年以來，在常主席、總裁的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們“學(xué)習(xí)就是力量”，盛事不斷，面對災(zāi)難，群情振奮，頑強(qiáng)拼搏，事業(yè)不斷推進(jìn)，效益不斷提高，職工持續(xù)受益。正是這樣好的形勢，讓我們的崗位得到保證，所以我們應(yīng)加倍努力，把思想、精神境界提上去，把業(yè)務(wù)、工作能力搞上去，為公司的發(fā)展，自己的美好生活做出擁有的努力，以感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。我匯報如下：

一、總結(jié)過去，尋找差距，洗禮思想，凈化靈魂

總結(jié)過去就是為了更好的干好工作，回顧一年來自己在思想認(rèn)識上能夠得到提升，都于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛分不開的，也正是在公司和諧的氛圍中，才有自己成長的環(huán)境和施展才華的舞臺。同時，也深知自己距領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望，與同事之間，還有一定的差距和不足。

(一)思想認(rèn)識

1、思想境界不高。

思想認(rèn)識、境界覺悟上有差距，思想認(rèn)識跟不上發(fā)展要求，缺乏“干一流、爭第一”的工作勁頭。對當(dāng)前港口發(fā)展的形勢缺乏足夠的思想準(zhǔn)備和充分的認(rèn)識，存在著按部就班的想法和做法，思想深處沒有真正領(lǐng)悟和發(fā)揚(yáng)__“三個一代人”精神，對__企業(yè)文化的學(xué)習(xí)還不深入，未能理解其深刻內(nèi)涵。

2、工作進(jìn)取心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，缺乏信心勇氣。

工作忙時存在應(yīng)付思想，對有些工作存在畏難發(fā)愁情緒，而不是積極主動想辦法克服困難，對自己沒有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，總滿足于工作面上不出事，沒有爭先創(chuàng)優(yōu)意識。

(二)學(xué)習(xí)創(chuàng)新

1、學(xué)習(xí)勁頭不足。

學(xué)習(xí)不夠深入廣泛，理論和實(shí)踐水平不高，知識更新跟不上，業(yè)務(wù)能力、個人素質(zhì)進(jìn)步較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的要求、離實(shí)際工作相差較大。

2、業(yè)務(wù)知識不夠精，有待于進(jìn)一步提高。

財務(wù)是公司的命脈，涉及公司的資金、經(jīng)營運(yùn)作，服務(wù)決策的方方面面，沒有對公司的運(yùn)營有一個全面的認(rèn)識和把握，沒有做到理論和實(shí)踐雙擁。

3、缺乏創(chuàng)新研究精神。

習(xí)慣于按照經(jīng)驗(yàn)辦事，遇到問題辦法不多，解決問題能力不強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作沒有創(chuàng)新思維，按照老思路、憑經(jīng)驗(yàn)，雖然完成了，但是沒有新的特色、新的亮點(diǎn)，沒有去用心用腦想辦法、去研究、去解決好。

(三)工作實(shí)踐

1、工作有浮躁現(xiàn)象，工作熱情和干勁不足，工作不扎實(shí)、不成熟，讓領(lǐng)導(dǎo)不放心。

2、工作中對領(lǐng)導(dǎo)的指示領(lǐng)會不到位，落實(shí)尚不堅(jiān)決，自己的工作能力沒有完全應(yīng)用到所擔(dān)負(fù)的工作中。

3、業(yè)務(wù)不精，工作繁忙時，手忙腳亂，業(yè)務(wù)有待提高，解決突發(fā)問題的能力不強(qiáng)，需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的各方面綜合素質(zhì)，做到對待任何工作都游刃有余。

4、遵章守紀(jì)存在不足，對規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán)、不細(xì)，有僥幸心理。

5、有得過且過，滿足現(xiàn)狀思想，放松對自己的要求，逃避公司集體的活動。

二、展望未來，制定措施，勇敢進(jìn)步，創(chuàng)新發(fā)展

在今后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，不斷努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，克服缺點(diǎn)，鼓足勇氣，堅(jiān)定信念，用心用腦，爭取更大的進(jìn)步，使自己成為一個優(yōu)秀的工作者。

(一)認(rèn)清形勢，明確任務(wù)

1、珍惜崗位，企業(yè)不會養(yǎng)閑人，每個人的崗位都來之不易，崗位就是飯碗，要加倍珍惜。

合資公司發(fā)展迅速，我們要珍惜自己的崗位，崗位有輕松孰重，只要立志進(jìn)步，就要以責(zé)任為重，勇敢進(jìn)步，快速進(jìn)步。

2、學(xué)習(xí)思想精神，思想的學(xué)習(xí)在于趨同，思想的交流在于碰撞。

融合青島港的文化精神，產(chǎn)生靈魂的共鳴，多思考感悟，讓自己的思想和企業(yè)的思想尋找一個橋梁，而不是去被動的接受。要感恩戴德，飲水思源。

(二)學(xué)習(xí)研究，創(chuàng)新發(fā)展

1、深入學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會其實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，其真諦就是贏得人心。

基礎(chǔ)好，領(lǐng)導(dǎo)好，為職工，為社會是__不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。領(lǐng)悟企業(yè)文化，引導(dǎo)工作，引導(dǎo)人生。工作之余關(guān)注企業(yè)文化，發(fā)展動向，及國內(nèi)外信息，開闊視野，與世同步。

2、會計主要是核算和監(jiān)督，財務(wù)是讓經(jīng)濟(jì)活動達(dá)到。

西方管理學(xué)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動在__簡而言之就是為職工為社會。集裝箱運(yùn)輸是高標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，繁忙的操作是其運(yùn)作的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上的理論研究更是其進(jìn)步發(fā)展的動力。碼頭成本管理、資本運(yùn)作值得研究，在接下來的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化財務(wù)理論和實(shí)踐，多思考。

(三)提高能力，服務(wù)工作

1、責(zé)任心是把工作做好的基礎(chǔ)，用心用腦把工作做的更好。

不管什么事情都要有始有終，都要有個結(jié)果，工作亦是如此，既然做就要盡全力完成。把財務(wù)收入做好，把領(lǐng)導(dǎo)交得任務(wù)做好，把同事交得事情做好。

2、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，依據(jù)會計準(zhǔn)則處理財務(wù)核算，加強(qiáng)英語e_cel的學(xué)習(xí)，支持工作的提升。

3、深入一線學(xué)習(xí)，充實(shí)會計理論，培養(yǎng)管理才能，虛心請教，多思考，多總結(jié)，工作中堅(jiān)決落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，擔(dān)負(fù)起工作。

4、大膽工作，積極溝通聯(lián)系，理為先，情為重，把單船收入對外交往做好，把其他各方面各部門交往做好。

5、保持工作環(huán)境干凈整潔，嚴(yán)格要求自己，力所能及做好后勤，多多參加各項(xiàng)活動。

以上是我匯報，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝。

此致

敬禮!

財務(wù)年終述職報告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

一年來計劃財務(wù)部以__計劃財務(wù)工作為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞__業(yè)務(wù)經(jīng)營中心為前提，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，狠抓會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化財務(wù)管理，化解會計風(fēng)險，提高會計核算水平。積極做好20__年度轄內(nèi)資金使用、統(tǒng)計、財務(wù)收支、非現(xiàn)場監(jiān)管、反洗錢、賬戶管理、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線會計核算等方面的工作?，F(xiàn)將本年度的具體工作情況，簡要的工作總結(jié)如下：

一、做好轄內(nèi)資金使用工作

為了防止發(fā)生支付風(fēng)險，計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作，實(shí)現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經(jīng)營。

二、認(rèn)真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計報表的報送工作

財務(wù)部各種報表較多，上報時間要求嚴(yán)格，加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項(xiàng)報表、材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等，工作任務(wù)較為繁重，但是我們克服了時間緊任務(wù)重的困難，精心安排，認(rèn)真統(tǒng)算，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成了上級部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、強(qiáng)化對會計工作的管理和監(jiān)督以及各項(xiàng)規(guī)范工作的落實(shí)

加強(qiáng)對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)__各項(xiàng)會計法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正，確保了各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會計財務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí)。我們每季度對全轄進(jìn)行了一次格式化、作業(yè)式會計工作檢查，_月份__組織人員對轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進(jìn)行了全面檢查。_月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進(jìn)行了檢查，使會計帳務(wù)有了進(jìn)一步的規(guī)范和提高。

四、做好會計核算的指導(dǎo)、監(jiān)督，嚴(yán)格控制各項(xiàng)財務(wù)指標(biāo)，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成

年初，我們按照市辦下達(dá)的經(jīng)營計劃，對各社制定了全年經(jīng)營計劃。并按月、按季進(jìn)行認(rèn)真的測算和分析，更好完成今年市辦下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

五、及時上報銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送工作，嚴(yán)控各項(xiàng)風(fēng)險指標(biāo)，化解經(jīng)營風(fēng)險

非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農(nóng)村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑，我們財務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念，組織各社學(xué)習(xí)對預(yù)警指標(biāo)的計算和通過吸收存款，嚴(yán)控大額貸款，按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標(biāo)和化解風(fēng)險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一戶貸款比例等資本充足率指標(biāo)、流動性指標(biāo)，安全性指標(biāo)，效益性指標(biāo)較上年有了很大的提高。

六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作，抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報工作

為提高反洗錢工作水平，規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作，__省__信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報系統(tǒng)開始應(yīng)用，我們專門組織各信用社反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組，反洗錢崗位人員，多次召開專門會議和培訓(xùn)，了解國際、國內(nèi)反洗錢工作形勢，國家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)反洗錢的識別、上報工作，我們財務(wù)部每天對轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風(fēng)險。

七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求，嚴(yán)格審核開戶手續(xù)

嚴(yán)把開戶審核關(guān)，對于手續(xù)完備的，經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中，再由市人民銀行進(jìn)行審核核準(zhǔn)開戶。

八、認(rèn)真做好專項(xiàng)央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作

我們財務(wù)部負(fù)責(zé)對票據(jù)考核兌付后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的具體測算工作。票據(jù)考核工作政策性強(qiáng)，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的計劃和測算。盡管考核時間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突，但我們還是做好了各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo)工作。

九、認(rèn)真做好中和系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備和上線后的會計核算工作

為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作，我們通過__精心安排，加班加點(diǎn)，較好的完成了移植工作。因?yàn)槲覀兝斫庥邢?，具體的核算工作還需要我們積極探索。

十、20__年度工作計劃

1、繼續(xù)完成財務(wù)、會計、統(tǒng)計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作，同時按月監(jiān)測各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)、績效考核完成情況，按季進(jìn)行財務(wù)會計檢查。

2、計劃在_月末之前，完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;

在_月份進(jìn)行一次“銀行卡”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，_、_月份搞兩次會計培訓(xùn)及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。

3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成“__工程”各項(xiàng)工作。

4、根據(jù)“準(zhǔn)確分類-提足撥備-做實(shí)利潤-資本充足率達(dá)標(biāo)”的監(jiān)管要求，針對信貸五級分類單軌運(yùn)行的情況，做好來年呆賬準(zhǔn)備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的提取計劃，并按季度列賬，以逐步達(dá)到準(zhǔn)備金提取的標(biāo)準(zhǔn)。

5、做好呆賬核銷工作：

一是要積極配合風(fēng)險管理部門加大呆賬貸款核銷。

二是按照規(guī)章制度進(jìn)行操作并對已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。

6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級財政對__年年度度風(fēng)險準(zhǔn)備金政策的落實(shí)工作，力爭補(bǔ)貼按時足額到位。

7、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)稅費(fèi)減免、納稅申報等相關(guān)事宜。

明年我們除了一如繼往的做好上述工作外，將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會計核算工作，以提高會計核算質(zhì)量，還要開展賬戶管理、會計核算、費(fèi)用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅(jiān)信，只要我們嚴(yán)格按照__省辦事處及__的指示精神，抓住機(jī)遇，克難奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，就一定能夠取得更大、更好的成績。

此致

敬禮!

財務(wù)年終述職報告5一、思想上：堅(jiān)定理想信念，樹立正確觀念

古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好財務(wù)經(jīng)理的工作，必定要有正確的政治思想。這一年，面對新的形勢、新的任務(wù)，我結(jié)合工作的實(shí)際情況，堅(jiān)定了理想信念，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立了全心全意為大局服務(wù)的思想。

二、學(xué)習(xí)上：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力

鳥欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書。學(xué)習(xí)增長才干，能力成就事業(yè)。新時期賦予新使命，“十二五”的到來，要求我們更要一步一腳印，踏踏實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。在工作上我除了學(xué)習(xí)政治理論外，也能把握實(shí)質(zhì)、抓住精髓，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了有關(guān)財務(wù)分析、預(yù)算分析、審核簽字、稅收檢查、以及內(nèi)部控制的知識，努力把它做到了學(xué)深學(xué)透，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了相關(guān)知識與技能，并能堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，把政治理論學(xué)習(xí)與本職工作結(jié)合起來，從而不斷增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到了與時俱進(jìn)。

三、工作上：抓重點(diǎn)抓落實(shí)，做好本職工作

作為財務(wù)經(jīng)理，我始終堅(jiān)持“落實(shí)工作，狠抓重點(diǎn)”的理念，以“精益求精，一絲不茍”的原則，以扎實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng)和勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度，時刻牢記了自己的職責(zé)，找準(zhǔn)了自己的定位，做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。在工作中能按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項(xiàng)工作，較好地履行了職責(zé)。

(一)以會計工作為基礎(chǔ)。一是夯實(shí)基礎(chǔ)工作，按時上交了報表，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了日常財務(wù)工作的管理，逐步完善了財務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé);同時，也利用分公司進(jìn)行財務(wù)基礎(chǔ)工作自查的契機(jī)，對20__年9月至20__年4月會計期間2892份會計憑證進(jìn)行了檢查，從而進(jìn)一步完善了記賬憑證中的簽章手續(xù)、收付款憑證蓋“付訖章”等手續(xù);二是利用國家稅務(wù)局發(fā)票檢查的契機(jī)，對2020-2021年5月份的發(fā)票進(jìn)行了檢查，建立了發(fā)票管理領(lǐng)用存登記審批制度。三是進(jìn)一步加大了財務(wù)檔案管理規(guī)章，嚴(yán)格按照《會計檔案管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，從最基礎(chǔ)的工作抓起，完成了20__-20__年檔案，整理、立卷、歸檔工作。

(二)以分析工作為主體。財務(wù)分析工作是財務(wù)人員每季度的必需工作之一。隨著公司經(jīng)營狀況的不斷發(fā)展，財務(wù)分析的側(cè)重點(diǎn)也有所改變。在工作中，我根據(jù)實(shí)際情況，不斷轉(zhuǎn)變觀念，從多角度進(jìn)行分析，用“收入、成本、期間費(fèi)用、市場狀況、銷氣類型、用戶類型”作為基礎(chǔ)，進(jìn)行全面分析。同時，也認(rèn)真貫徹落實(shí)制度，細(xì)心測算，從而保證了每月的預(yù)測數(shù)與實(shí)際數(shù)誤差在5%以內(nèi)，較好地完成該項(xiàng)工作。

(三)以財務(wù)管理為重點(diǎn)。在工作中，我做好了預(yù)決算以及管理工作，同時，按照公司“保證生產(chǎn)、安全支出，壓縮非生產(chǎn)性支出”和“效益優(yōu)先、成本之上”原則，嚴(yán)格執(zhí)行了預(yù)算管理，并以“事前有預(yù)算，事中有監(jiān)督，事后有分析”的全面預(yù)算管理體系，不斷提高預(yù)算管理的精細(xì)化水平，做好了本職工作。同時，我們也細(xì)化了財務(wù)審核簽字流程。并按照昆侖公司的內(nèi)控精神與《昆侖公司管理制度》等，將內(nèi)控與各項(xiàng)工作相結(jié)合，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作，逐步完善財務(wù)管理體系。

(四)以內(nèi)控建設(shè)為主線。內(nèi)控的關(guān)鍵在執(zhí)行，執(zhí)行的主體在崗位。在工作中，一是我以風(fēng)險為導(dǎo)向，不斷夯實(shí)內(nèi)控管理基礎(chǔ)工作，并按照公司部署，以公司各項(xiàng)規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)，積極推行內(nèi)控學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，實(shí)行全面風(fēng)險管理;積極宣貫內(nèi)控知識，不斷加強(qiáng)了對內(nèi)控管理員的培訓(xùn)，通過組織學(xué)習(xí)，全面梳理了業(yè)務(wù)流程，熟悉流程及風(fēng)險控制點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了從“要我搞內(nèi)控”到“我要搞內(nèi)控”的轉(zhuǎn)變，使內(nèi)控體系的建設(shè)達(dá)到了初步的要求，同時，我們也通過內(nèi)部控制制度,將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動落實(shí)到授權(quán)、主辦、核準(zhǔn)、記錄和復(fù)核等控制點(diǎn),通過流程控制以保證業(yè)務(wù)處理程序高效進(jìn)行。二是我們凝心聚力，分清職責(zé)，積極配合、溝通、協(xié)調(diào)，以良好的工作態(tài)度對待每一項(xiàng)工作，著力營造了同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任的一個融洽、和諧的工作環(huán)境，從而讓我們內(nèi)控工作在今年總部組織的測試中，得到了不錯的成績，這些成績的取得都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，都離不開每一位同事的辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)。

(五)以溝通協(xié)調(diào)為方法。財務(wù)工作每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作，這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。20__來，我及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持，公司資金流量一直很大，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過差錯。公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我盡心盡力，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己的努力。

(六)以“以人為本”為指導(dǎo)。在工作中，我注重協(xié)調(diào)，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作。工作中能夠按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項(xiàng)工作。在工作和事業(yè)面前，我堅(jiān)持顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。工作上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。協(xié)助總監(jiān)發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體員工順心。一是把德才兼?zhèn)渲擞迷诹酥匾獚徫?二是制定了切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，通過不斷學(xué)習(xí)，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識，提升了財務(wù)素質(zhì);三是開展了團(tuán)隊(duì)活動，增強(qiáng)了整個財務(wù)部門工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位財務(wù)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)，從而在做好了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時，也提高了他們的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，提升了公司的形象。

四、立足自身查找差距

孔子曰：吾日三省吾身?；仡欉^去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機(jī)的能力離上級的要求還是有一定的差距。二是有時在工作上易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮。三是管理工作仍有待加強(qiáng)，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運(yùn)用。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。