引論:我們?yōu)槟砹?3篇產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)正總結(jié)范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我已從事過x年的銷售工作,并且近三年來一直堅(jiān)守在化妝品領(lǐng)域,對于銷售行業(yè)尤其是化妝品行業(yè)已積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入xx公司兩個月實(shí)習(xí)以來,我已對丸美、春紀(jì)兩大品牌的絕大多數(shù)產(chǎn)品的成份、功效、用法等都比較熟練的掌握了。因此,我希望能在xx年x月成為貴公司正式員工中的一名。
作為一名促銷員,我嚴(yán)格遵守并執(zhí)行了公司與商場的各項(xiàng)規(guī)章制度。我還做到了:尊敬公司的每一位領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)公司的各位員工,并與其積極交流,以便更迅捷的獲取寶貴建議;對貨品和贈品都陳列整潔且一目了然,以便吸引更多購買者的`視線;對待顧客熱情主動,促使消費(fèi)者首先從情感上接受你。
在今后的工作中,我將會不斷的努力學(xué)習(xí),全面掌握產(chǎn)品知識,深刻摸索顧客心態(tài),把我們公司的會員制度(及其他活動)落到實(shí)處,并做好回訪工作,爭取為公司賺取更大的利潤!
請公司在實(shí)踐中考驗(yàn)我,真切希望公司能盡早批準(zhǔn)我成為一名正式員工。非常感謝!
此致
敬禮
申請人:
20xx年7月27日
銷售轉(zhuǎn)正申請書2
**經(jīng)理、各位同事:
大家好! 我于***年**月**日成為公司的試用員工, 到今天 3 個月試用期已滿, 在公司融洽的氛圍下, 經(jīng)過經(jīng)理和各位同事悉心的幫助指導(dǎo), 很快的完成了對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識, 在較短時間 內(nèi)適應(yīng)了公司的環(huán)境, 也熟悉了各部門的工作流程, 尤為重要的是接觸和學(xué)習(xí)了銷售相關(guān)業(yè) 務(wù)和行業(yè)知識,較順利地完成公司給予的任務(wù),盡力完成自己的本職工作。根據(jù)公司的規(guī)章 制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。 現(xiàn)對實(shí)習(xí)期間工作進(jìn)行總結(jié)匯報 :
1、 公司標(biāo)準(zhǔn)化流程的建設(shè)、推動與執(zhí)行的總結(jié) 正確執(zhí)行藍(lán)島標(biāo)準(zhǔn)化流程,服務(wù)本職工作,提高工作效率;嘗試制定銷售模塊報表體系,擬 建船廠名錄、客戶拜訪清單、客戶拜訪記錄表、客戶拜訪路線圖等銷售報表,使銷售業(yè)務(wù)朝 標(biāo)準(zhǔn)化、透明化方向執(zhí)行。
2、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的總結(jié)
a、 了解目標(biāo)客戶:制作船廠名錄,統(tǒng)計(jì)全國范圍內(nèi) 437 家船廠基本信息,并對長三角地區(qū) 目標(biāo)客戶進(jìn)行電話拜訪;制作船舶設(shè)計(jì)單位名錄, 統(tǒng)計(jì)長三角區(qū)范圍內(nèi) 88 家設(shè)計(jì)院基本信息, 并作篩選分類。
b、 了解競爭對手:搜集對手信息,對競品做橫向比較,為后期售賣工作提供有力支持。
c、 了解產(chǎn)品市場行情:在叢經(jīng)理與各位同事的分析講解下,在搜集信息的過程里,在客戶 實(shí)地拜訪的信息反饋中逐漸了解產(chǎn)品市場,在未來的業(yè)務(wù)中做到有的放矢。
d、 學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識:通過對公司產(chǎn)品手冊的學(xué)習(xí)與向同事請教的過程中,逐步增加對產(chǎn)品設(shè) 計(jì)、功能等方面的了解,為產(chǎn)品銷售找到優(yōu)劣所在,尋找突破點(diǎn)。(目前而言,對產(chǎn)品的學(xué) 習(xí)還在深入過程中,盡力彌補(bǔ)專業(yè)性不強(qiáng)的缺陷)
e、 增強(qiáng)銷售技能:在前期的儲備工作、中期的拜訪工作與后續(xù)的總結(jié)工作中,通過多種方 式提升自身專業(yè)素質(zhì),包括對客戶心理、產(chǎn)品專業(yè)知識、社會常識、表達(dá)能力、溝通能力的 掌控運(yùn)用,潛移默化中有了一定的進(jìn)步,但是經(jīng)驗(yàn)尚淺,希望在學(xué)習(xí)實(shí)踐中不斷充實(shí)豐富。
3、 出差總結(jié)
在 XX 年 1 月 5 號—XX 年 1 月 12 號期間,根據(jù)工作需要,對浙江臺州市范圍內(nèi)的中小 型船廠進(jìn)行了為期 8 天的市場考察。 根據(jù)前期的預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行客戶的實(shí)地拜訪。 目標(biāo)完成情 況如下:初步了解長三角地區(qū)船舶設(shè)備供應(yīng)市場狀況;搜集到當(dāng)?shù)卮瑥S項(xiàng)目信息,為年后的 后續(xù)針對性營銷做鋪墊;宣傳公司產(chǎn)品;了解船廠設(shè)備供應(yīng)情況以及供貨商情況(競品情況);與船廠項(xiàng)目采購負(fù)責(zé)人有效溝通。 并及時作出市場信息反饋, 向經(jīng)理與各位同事進(jìn)行匯報總結(jié)。 現(xiàn)正式申請加入藍(lán)島團(tuán)隊(duì),愿我們的團(tuán)隊(duì)越走越遠(yuǎn),希望組織考慮、
申請人:**
銷售轉(zhuǎn)正申請書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xx,于20xx年x月x日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)銷售工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。
因此,自20xx年x月x日工作以來,做出xx萬業(yè)績,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的申彤中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的.,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。申彤給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機(jī)會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),萬分感謝。
此致
敬禮!
篇2
期:___________
2021年11月業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
__年__月__日,是我加入__公司市場部的紀(jì)念日,也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作,我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)___并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入__公司,并對我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝__董事長、__總經(jīng)理、__副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入__的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部___的對公司歷史、制度等的培訓(xùn),對我__公司有了更深刻和完整的認(rèn)識。__公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進(jìn)步。
2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及__(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識,熟練掌握了__(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個__(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,自己___語言,將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是__董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈怠。
3、在短時間內(nèi)掌握的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。__總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識,對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強(qiáng)了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,我將安徽和___兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽___四方集團(tuán)___萬噸/年合成氨___萬噸/年甲醇項(xiàng)目,安徽華誼化工有限公司___萬噸/年甲醇,___萬噸/年醋酸及___萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,___亞洲新能集團(tuán)___萬噸/年甲醇___萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等,都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了東華科技工程公司(化三院),在__總的幫助下,與化三院負(fù)責(zé)__(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計(jì)的__(產(chǎn)品)項(xiàng)目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核,今后三院總包項(xiàng)目中如有__(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo)。
篇3
自從_月份以來,我這段時間詳細(xì)的研究了公司的銷售報表和銷售產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn):
1、公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右,從銷售額上來看,銷售業(yè)績是有了一部分的增長,但從銷售單價和銷售利潤來看,卻處于下滑的勢態(tài);
2、從經(jīng)銷商數(shù)量來看,深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來,東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東,也有業(yè)務(wù)往來,但綜合經(jīng)銷商分析來看,以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商,從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品,其余的幾乎很少拿貨,而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售,毫無多少利潤可言;
3、從產(chǎn)品銷售分析來看,公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主,六月份到七月份有很大的增長,主要是當(dāng)時以天力為主的原華創(chuàng)的比較有實(shí)力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場價格而大量進(jìn)貨,而造成短期增長的虛假市場泡沫現(xiàn)象。
從以上三點(diǎn)問題綜合分析來看,我們公司所面臨著以下經(jīng)營問題:
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下,利潤并沒有提高或得到改善;其實(shí)這種銷量和市場占有率的提升,并沒有實(shí)際太大的意義,甚至可以說是極為危險的現(xiàn)象。我們可以想象:一家銷售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來,會不會產(chǎn)生巨額虧損?
從公司目前的形式來看,我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少,而外部的市場壓力會越來越大,我們的銷售額一旦做起來,首先會引起競爭同行的注視,沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人,在這種情況下,競爭同行肯定會調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價格,來搶占客戶資源。其次,銷售人員和公司,亦會迫于銷售額和市場的壓力,拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,本身來說,公司的產(chǎn)品售價已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間,一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,那么銷售額越高,利潤就越低,也可以說是虧損越來越大。
第二、有關(guān)客戶的管理和控制的問題
一流企業(yè)做規(guī)則,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做市場。對于廣東市場,包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說,目前還都在為做市場而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對那些不入流的小經(jīng)銷而言,為了在做市場而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看,他們又是我們公司的主要針對客戶,因此,我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商,以我們公司目前的客戶“_”舉例來說:在七月份的銷售量中,“_”的進(jìn)貨額,將近占我們公司總銷售額的三分之一,而“_”的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主,而這些產(chǎn)品價格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時,“天力”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票,而我們自信認(rèn)為有一定優(yōu)勢的重慶鉻酐(黑桶),“_”卻不以為然,并多次告訴我們公司說,以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司(當(dāng)時我們公司的售貨價為含稅價16.3元/kg),而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價為16.00元/kg,華創(chuàng)的價格對于這些需求量比較大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經(jīng)銷商而言,是絕對具有誘惑力的,更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個月期數(shù)。因此,這些以“_”為主的,比如:創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶,在大批量進(jìn)貨時,尤其是需要發(fā)票的情況下,仍然會以華創(chuàng)為主,不僅是華創(chuàng)給予他們一個月的期數(shù),更重要的是價格亦有一定的優(yōu)勢,而對其它的小型散戶經(jīng)銷商認(rèn)為我們公司比較具有誘惑力的是:①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產(chǎn)品的不開票價格低于市場。但是,目前的這些小散戶對于我們公司來說,在扣除人工及各方面銷售成本,都可以說是在虧損經(jīng)營。
銷售員工個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的指導(dǎo)幫助下,比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將個人一年來的工作情況總結(jié)如下。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)。在工作和學(xué)習(xí)中認(rèn)真貫徹黨的“_大”精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的有關(guān)勞動就業(yè)的各項(xiàng)方針、政策,用理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中,不斷提高自己,把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
二是努力鍛煉,逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。就業(yè)培訓(xùn)股的工作主要是負(fù)責(zé)全縣就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的監(jiān)管,這就對培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)及監(jiān)管知識提出了很高的要求。對于剛剛走出校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),熟練掌握業(yè)務(wù)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感投入到工作中;在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行,能夠在工作中切實(shí)做到為群眾排憂解難,更好地組織各項(xiàng)培訓(xùn)活動。所以自己在日常的工作中,堅(jiān)持多動手、多動腦、多請教,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,工作能力有了顯著的提高,目前已能夠比較從容地處理科內(nèi)日常工作。平時還注重對法律法規(guī)、電子信息及公務(wù)寫作等方面知識的學(xué)習(xí),全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三是勤奮敬業(yè),始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。能夠認(rèn)真遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量;能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。
四是盡心盡力,不折不扣地完成工作任務(wù)。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求,全力以赴、任勞任怨,及時完成交辦的各項(xiàng)工作,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),取得了令人滿意的成績。在領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)下,配合領(lǐng)導(dǎo)完成了20_年下半年的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。
在這一年的時間,通過努力,自己在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,但與老同事相比還存在著一定的差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對自己的不足之處,進(jìn)一步提高自己業(yè)務(wù)知識,進(jìn)一步加強(qiáng)公文寫作方面的鍛煉,注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之,在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,加強(qiáng)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞氖聵I(yè)單位工作人員。
銷售員工個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三轉(zhuǎn)眼間,20_年已過去,我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作,盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步,通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里,通過對一定量客戶的拜訪,回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解,也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,在來公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,在余限的時間里,和部分政府,各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,采購部門,及主要決策人進(jìn)行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
銷售員工個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文四本人于20_年_月_日正式加入公司,在這之前_是我前公司的客戶之一。接到面試通知時,詢問過以前與_有過交道的同事,他們建議說:你去吧,這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試,很幸運(yùn)的,面試官_和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)__與我非常有眼緣,面試的時候得到了兩位的認(rèn)可,很順利的被邀請加入公司。
時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,恍然時間已過去兩個多月,我并不習(xí)慣于寫正式的公文體,所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。
在我五年的工作經(jīng)歷中,前幾家公司我都是在財(cái)務(wù)商務(wù)部門工作,這一次完全不同,命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個銷售的團(tuán)隊(duì)中。財(cái)務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門,而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的,兩者的雖有不同,但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),按我心中的次重點(diǎn)劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報銷。
這是每月工作的重中之重,_部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項(xiàng)工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),唯一的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。
2、每月終端推廣員打款。
這個工作相當(dāng)于出納的工作,唯一不需要的就是記賬,每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,按照清單認(rèn)真打款即可,需要注意的是要仔細(xì),每一筆款的匯出都不能出錯。
3、商激活獎勵的復(fù)核。
司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務(wù)的商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎勵,我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算。
這部分也是對商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對,最終報批。
5、辦事處行政預(yù)算審核。
每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費(fèi)用報銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。
6、bo_,qd
系統(tǒng)的日常維護(hù)。
這是公司自行研究的系統(tǒng),現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限,目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個月工作的重點(diǎn),當(dāng)然還有平時還會有臨時性的工作,比如給_行動的中獎人員打款,商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng),在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒,經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié),已無礙。
在4月份的時候公司開了一場別開生面的運(yùn)動會,兩三年沒有時間參加集體活動的我,在這場運(yùn)動會中心情異常興奮,彩旗下ceo的宣詞中所講的存在即卓越的文化,內(nèi)斂中透著自信與霸氣,也許我平凡,我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個多月中,與同事相處融洽,工作順利,心情愉悅,希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁,細(xì)心,專注,為人著想。現(xiàn)試用期已到,有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值,完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們!
銷售員工個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文五光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié):
在此,我深刻的體會到了匯瑞這個團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實(shí),每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí),不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
篇4
1、公司招聘員工的主要原則是針對職位是否適合而定,以該職位的職位要求所需的業(yè)務(wù)常識、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和個人品行為甄選標(biāo)準(zhǔn)。
2、各部門因工作需要,需增補(bǔ)人員時,以部門為單位,根據(jù)工作需要提出“人員增補(bǔ)申請”,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政人事部安排招聘。
3、經(jīng)行政人事部及用人部門考核,符合錄用條件者,可辦理入職手續(xù)。
三、入職手續(xù)
1、新員工入職需填寫《試用申請表》。
2、繳交個紅底一寸照片5張及身份證、畢業(yè)證等相關(guān)證件復(fù)印件。
3、由行政人事部安排新員工與各職能部門員工見面,熟悉辦公環(huán)境。
4、行政人事部為新員工辦理員工卡。(此卡工本費(fèi)80元,如有遺失,須交補(bǔ)卡費(fèi)80元。)
5、新員工入職后,憑個人有效證件辦理郵政儲蓄帳戶,并個存折號復(fù)印給人事部,用于發(fā)工資。
四、培訓(xùn)
1、 新員工入職培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)(三天)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司簡介、公司理念、相關(guān)制度、工作流程、CRM管理知識、產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是銷售人員針對CRM管理系統(tǒng)的實(shí)操,及對銷售工具使用的熟練過程,實(shí)習(xí)期二周,人事部、銷售管理部對新入職業(yè)務(wù)員進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo),確定實(shí)習(xí)區(qū)域,銷售人員按CRM管理要求完成實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間遇周六回公司總結(jié)工作。
2、 產(chǎn)品知識培訓(xùn)
各崗位、產(chǎn)品線員工均享有同等培訓(xùn)權(quán)利,公司定期組織員工參與產(chǎn)品知識培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容由市場技術(shù)總監(jiān)完成。
人事部將根據(jù)崗位需求、工作需求不定期外派員工參加專業(yè)技能培訓(xùn),此培訓(xùn)為不脫產(chǎn)培訓(xùn)。
五、試用期
1、行政后勤人員試用期為三個月,如特殊情況提前轉(zhuǎn)正或延長試用期,試用期最長不超過六個月;銷售人員試用期為六個月。
2、試用期滿,經(jīng)用人部門和行政人事部考核勝任該職后,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可轉(zhuǎn)為正式員工。
3、 試用期內(nèi),員工如違反公司規(guī)章制度中的任何一條,本公司有權(quán)終止聘用。
六、社保、勞動合同
1、 員工辦理入職手續(xù)后,公司為其購買工傷保險。15日之前入職,次月15日后保險生效;15日以后入職,第二個月的15日后保險生效。
2、 員工轉(zhuǎn)正后,公司為其購買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險。(保險生效期同前)
3、 勞動合同簽暑,在轉(zhuǎn)正審批下達(dá)之二日內(nèi)簽定。合同期限為一年(含試用期),合同期滿即行終止,員工與公司雙方同意續(xù)簽,雙方應(yīng)于合同期滿前一個月續(xù)簽《勞動合同》。
五、解聘、離職
1、解聘
員工無論何時,若觸犯公司制度、條例或犯重大錯誤,公司將視情節(jié)輕重,給予必要處分,直至解聘,公司不負(fù)責(zé)任何賠償。
2、離職
A、員工申請離職原則上須提前一個月,如遇特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批后,可即辭即走。否則將以一個月工資作為補(bǔ)償。
員工在完成以下手續(xù)后方可離職。
(1)
交回有關(guān)證件和物品,如《員工手冊》、員工卡、鑰匙等。
(2)
交還預(yù)支款或備用金。
篇5
期:___________
xx年客戶經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
我于xx年xx月底進(jìn)入公司,主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶,三個月都完成了銷售任務(wù)。在這三個月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,能夠讓我順利的熟悉工作崗位,圓滿完成銷售任務(wù)。
1、遵守崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶,起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,運(yùn)用分銷政策和贈品加強(qiáng)分銷;及時完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),做好月工作總結(jié)。
2、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
每月做好銷售和開拓計(jì)劃,抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧,多和同事溝通,遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教。
3、正確對待客戶需求并妥善解決。
了解客戶的需求,主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較),有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟,靈活運(yùn)用到工作中。
客戶就是市場,只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的,我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,可以打開每個客戶的大門。
學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實(shí)有很多,其中的道理也得在實(shí)際工作中來體會。
5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容:
在拜訪客戶時不卑不亢,妥善處理客戶提出的問題。對簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行,不足之處立即調(diào)整,杜絕其僥幸心理。
培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競爭品牌),要力爭最好的位置。
加強(qiáng)自己的語言表達(dá)能力。在和客戶溝通時準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容,力求條理清晰,言語簡潔,通俗易懂。
篇6
一、人事助理的工作內(nèi)容
首先我先簡要介紹一下人事助理的工作內(nèi)容,我是在公司的人事部門進(jìn)行工作,主要是協(xié)助人事經(jīng)理對部門進(jìn)行管理,然后是對新員工進(jìn)行培訓(xùn),統(tǒng)計(jì)每天的考勤記錄并匯總后發(fā)給經(jīng)理。有時會指導(dǎo)其他人事的工作,在前臺的時候會負(fù)責(zé)接聽客戶電話,將其資料記錄并安排拜訪時間。有時部門的辦公用品不足的時候我會負(fù)責(zé)與后勤部門進(jìn)行交涉并進(jìn)行補(bǔ)充,員工的離職與入職手續(xù)雖然不是我的主要工作,但我會整理他們的資料并錄入資料庫,有時還會兼任員工的面試官。
二、轉(zhuǎn)正期間的工作成就
轉(zhuǎn)正期間我有效分擔(dān)了人事經(jīng)理的工作,辦理了13名員工的入職手續(xù),整理了51位員工的資料,除此之外我還安排了21名客戶的拜訪。中途有2名員工因病請假,我為他們辦理了相關(guān)的手續(xù),最近幾個月的資料我都整理好并錄入資料庫,除此之外還備份一份上交給辦公室。進(jìn)行了一次公司的登山活動。
三、轉(zhuǎn)正期間的不足
作為人事助理,在轉(zhuǎn)正期間也有做得不夠好的地方,首先是普通話不怎么標(biāo)準(zhǔn),這個狀況在工作一段時間以后已經(jīng)得到了很好的改善,但不得不說前期的時候還是給我造成了一定的困擾。進(jìn)行員工培訓(xùn)的時候沒有做到盡善盡美,極個別員工對工作還是不怎么熟練。員工資料沒有及時上交給辦公室,因此給大家的工作造成了些許困擾。
四、轉(zhuǎn)正后的心得體會
盡管已經(jīng)成功轉(zhuǎn)正,但我知道屬于自己的征程才剛剛開始而已,千萬不能夠因此而止步不前。時代都是發(fā)展變化的,而且助理也不止我一人,如果我因此而松懈的話,那么我很快就會被后來者給超越,因此我應(yīng)該多多學(xué)習(xí),對待工作要刻苦認(rèn)真,最重要的是每天都要進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
以上便是作為人事助理的我在轉(zhuǎn)正期間的工作總結(jié),雖然還有做的不夠好的地方,但我相信隨著時間的積累,一些小毛病還是能夠改掉的。以后的工作中我應(yīng)該盡到自己最大的努力,幫助公司創(chuàng)造更大的收益。
公司人事試用期工作總結(jié)2不知不覺來到公司已經(jīng)近兩個月了,這兩個月中有不少辛苦,更多的是收獲。在這之前的公司工作分工比較明確,我負(fù)責(zé)公司內(nèi)部物品的維護(hù)管理,加之有的工作涉及不到,所以到公司之后所有的工作都由我一個人來做,剛開始的時候有點(diǎn)不適應(yīng),通過王老師的指導(dǎo)我很快進(jìn)入工作狀態(tài),雖有稍有紕漏,但總體我還是比較滿意的'。現(xiàn)將這兩個月的工作情況總結(jié)如下:
一、行政方面
1、首先對公司所有的固定資產(chǎn)進(jìn)行歸類、編號,并注明由誰使用。
辦公用品入庫盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)有問題及時提出來,決不隱瞞,并積極解決存在的問題,爭取讓問題在我這兒消失。
2、考勤統(tǒng)計(jì)。
每天將請假、調(diào)休員工的請假、調(diào)休單保存完好備查。爭取月底前將考勤做完交給財(cái)務(wù)。
3、公司信件的收發(fā)、登記、分遞。
4、接待來訪客人。
5、每周會議進(jìn)行記錄并完成紀(jì)要交王老師審核無誤后再發(fā)至陳總、方總郵箱。
6、公司供應(yīng)商賬單結(jié)算。
7、_總、_總出差機(jī)票、火車票的預(yù)定并跟蹤積分累計(jì)。
8、公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù),遇到不能上網(wǎng)會及時與供應(yīng)商聯(lián)系,保證公司網(wǎng)絡(luò)正常。
9、參與文化廣場標(biāo)書制作;
參與新款手機(jī)招標(biāo)會的對外聯(lián)絡(luò)及預(yù)定會議室并參與會議,收獲頗多。
10、其他臨時性工作。
二、人事方面
1、招聘工作。
按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略和部門經(jīng)理的工作安排,我與智聯(lián)招聘網(wǎng)站簽訂了為期一個月的招聘合同,部門經(jīng)理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我,雖然到目前我完成的不是很好,但收獲也是不少,通過部門經(jīng)理的指點(diǎn)我首先在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應(yīng)聘前臺的人員不是很多,我按照部門經(jīng)理教我的方法從中找出符合公司要求的應(yīng)聘者,并對此次招聘工作做了簡單的分析。
2、社保工作。
之前對社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數(shù)未核定,這造成的后果將是公司在成本方面的增加。發(fā)現(xiàn)這個問題后核定基數(shù)已經(jīng)接近尾聲,我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學(xué)、朋友打聽未核定基數(shù)還有什么辦法可以解決,功夫不負(fù)有心人,我終于在5月19日完成基數(shù)變更。由于自己沒有社保方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我買了專門的實(shí)操手冊來學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平。在此期間為___取回了醫(yī)保存折并發(fā)到本人手中。新的社保基數(shù)已經(jīng)公布,我本月也按照新的繳費(fèi)基數(shù)計(jì)算個人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。
3、公司培訓(xùn)。
來到公司后公司進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn),一是辦公軟件ppt的學(xué)習(xí),一是公司情況介紹,對這兩部分內(nèi)容的培訓(xùn)我認(rèn)真的進(jìn)行了學(xué)習(xí),同事更加深刻的學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,我在以后的工作也會按照公司的要求來嚴(yán)格要求自己,使自己很快能融入公司,面對客戶我能準(zhǔn)確回答出公司的業(yè)務(wù)范圍等等。
剛來公司的時候?qū)局卮筚Y產(chǎn)盤點(diǎn)不夠準(zhǔn)確、及時,細(xì)心方面還應(yīng)加強(qiáng),通過這兩個月對公司的了解,公司在管理方面比較細(xì)致,值得我去更加認(rèn)真對待這項(xiàng)工作,人事工作經(jīng)驗(yàn)略有欠缺,在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平。
公司人事試用期工作總結(jié)3一、學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,企業(yè)架構(gòu),以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色,為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品,有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備,由于剛來公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作,在用人部門及自己上司面試人員時,自己積極主動記筆記,留意審計(jì)人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個方面的流程比較完善,專業(yè)程度較高,這也使得自己嚴(yán)格要求自己,積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識,如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司,由于年齡較小,跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠(yuǎn),這更使得自己要加倍努力提高自己,爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
由于剛來公司時間不太長,又恰逢年底,一個多月不長的時間里,做的工作也比較瑣碎,現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理:
1、招聘工作:剛來第二天便開始了緊張的審計(jì)招聘工作,于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì),一周的時間里集中打電話安排面試,由于我公司行業(yè)的特殊性,審計(jì)需要長期出差,這對招聘來說壓力不小,但是還是通過努力無色了些人選,最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。
為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計(jì)的招聘,自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理:一方面由于公司成立時間比較長,各個規(guī)章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。
入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員的辭退工作,以及新員工、勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說明年想要開展培訓(xùn)工作,所以這也將是自己明年開展工作的重點(diǎn),爭取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來,培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開展好。
2、過了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期,公司有些部門也提出了用人需求,明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計(jì)、企業(yè)文化,這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn),有壓力才有動力,希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
四、總結(jié)
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過領(lǐng)導(dǎo)的指正,在慢慢改正學(xué)習(xí)中,希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力,能盡快轉(zhuǎn)正,爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
公司人事試用期工作總結(jié)4來到咱們公司已經(jīng)有三個多月的時間了,按照公司里面的規(guī)定,我已經(jīng)有資格向領(lǐng)導(dǎo)們提出轉(zhuǎn)正的申請了,在這里我要好好地感謝一下我的師傅__,要是沒有她一直帶著我從事人事工作的話,我也不會在工作的時候取得一些明顯的進(jìn)展,另外我也要感謝一下領(lǐng)導(dǎo)和同事們對的支持,我畢竟只是一個新人,所以我在工作的時候難免會出現(xiàn)一些錯誤或者有一些方面做的不能讓大家滿意,不過好在大家對我還是比較寬容的,這讓我在工作的時候有了不少的信心,所以我的成長其實(shí)和大家也是息息相關(guān)的。現(xiàn)在,我就對這一段時間的人事工作做一個簡短的總結(jié)。
成為人事專員,其實(shí)對我來言是一個不小的挑戰(zhàn),因?yàn)槲掖饲暗拇_沒有過任何和人事相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),所以能否在公司里待下去,我自己都不敢確定。為了不給自己丟臉也為了證明一下自己,我決定自己還是得好好地先學(xué)習(xí)一些人事方面的知識。公司里雖然為我們這些新員工準(zhǔn)備了一些培訓(xùn),但是由于培訓(xùn)時間比較短暫所以內(nèi)容得不到充分的展開,這讓我的學(xué)習(xí)時間被拉長了不少,所以我明白如果想要在短時間里就成為一名較好的人事專員的話,那么必須還得靠自己去主動的學(xué)習(xí)才行。于是,在公司里面,我基本上都是跟著前輩們工作,去向她們請教一些經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn),另外我也知道干人事是不能婆婆媽媽的,而且要勤于動手才行,不然每天的事務(wù)足以壓的自己喘不過氣來,所以我主動的承擔(dān)了一部分的工作任務(wù),積極地為大家打下手,哪里需要我那么我就會出現(xiàn)在哪里。
除了在公司里認(rèn)真的跟著同事們學(xué)習(xí)之外,我在下班了之后也沒有閑著,我專門去一些教學(xué)網(wǎng)站上觀看了學(xué)習(xí)資料,這讓我對于人事崗位的認(rèn)知是越來越多了,要是我一直都能這樣長期的堅(jiān)持學(xué)習(xí)下去的話,那么我距離成為一名合格的人事就不會太遠(yuǎn)了。現(xiàn)在,我雖然在工作上取得了一些小進(jìn)展,但是我也很清楚想當(dāng)好一名人事專員可不是這么容易啊,除了要對公司熟悉之外,還得和同事們處理好關(guān)系才行,另外還要盡快盡好完成領(lǐng)導(dǎo)們的任務(wù)要求,這可不是短短幾個月就能學(xué)會且做好的,所以我還是會繼續(xù)努力向大家學(xué)習(xí)的,我會盡快讓自己達(dá)到大家的期望!
公司人事試用期工作總結(jié)5總是在不經(jīng)意間時間就過去了,一名人事助理的工作其實(shí)是繁瑣的,我是__公司的一名人事助理,來這里也不久,短短的三個月時間,三個月在這里確實(shí)也不長,但是這三個月的時間工作經(jīng)歷卻是然我受益匪淺,這里的工作狀態(tài)也是比較理想的,試用期的工作總是過得很快,當(dāng)我覺得自己還在是一個剛剛進(jìn)入不久的人事助理的時候,現(xiàn)在就面臨轉(zhuǎn)正了,這讓我感覺更加的有動力了,三個月來的工作,也是有了一個成果,試用期雖短,但還是要對自己做一個總結(jié):
一、全方面加強(qiáng)自己
到來之初我是沒有多少人事經(jīng)驗(yàn)的,對于這里跟多的東西不是很清楚,一切都是重頭開始,但是一開始還是有人帶的,剛剛?cè)肼毦褪菫槠谝粋€禮拜的培訓(xùn),培訓(xùn)時間不多,但是倒也讓我對公司更加的了解,之前自己知識片面的了解公司,在培訓(xùn)當(dāng)中讓我更加深入的了解到了,公司的文化,公司的成長經(jīng)歷,我感覺還是挺好的,也會對我們進(jìn)行一個工作上的培訓(xùn),人事助理一職不是看上去名字上那么簡單,工作當(dāng)中還是很多的事情。
剛剛上班的第一天,我就是遇到了很多措手不及的事情,在工作的時候總是不知道自己的要干嘛,一有事情就只能做一些比較簡單的,遇到一些繁瑣的事情,還是要交給老員工做,在這里我是比較努力的我在試用期期間,每天在下班之后我都會主動去學(xué)習(xí)人事方面的知識,上班時候自己不懂的,首先問,然后自己動手自己解決,基本上一件事情我做過一次后,就知道怎么處理這樣的事情了。
在試用期期間,我協(xié)助公司人事去大學(xué)校招,在招聘的時候還是有很多收獲的,主要就是向?qū)W生介紹公司,介紹職位,自己的表達(dá)方面得到餓鍛煉,新員工入職的時候我經(jīng)常在忙前忙后,在試用期這幾個月我接待了很多的新員工,我一直覺得公司人事,就是一個公司的直接形象,所以在接待型員工的時候我非常的認(rèn)真,新員工有什么事情我就會第一時間幫助處理,給公司樹立一個好的形象。
篇7
一、期間主要學(xué)習(xí)
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,企業(yè)架構(gòu),以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色,為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品,有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備,由于剛來公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作,在用人部門及自己上司面試人員時,自己積極主動記筆記,留意審計(jì)人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個方面的流程比較完善,專業(yè)程度較高,這也使得自己嚴(yán)格要求自己,積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識,如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司,由于年齡較小,跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠(yuǎn),這更使得自己要加倍努力提高自己,爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
由于剛來公司時間不太長,又恰逢年底,一個多月不長的時間里,做的工作也比較瑣碎,現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理:
1、招聘工作:剛來第二天便開始了緊張的審計(jì)招聘工作,于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì),一周的時間里集中打電話安排面試,由于我公司行業(yè)的特殊性,審計(jì)需要長期出差,這對招聘來說壓力不小,但是還是通過努力無色了些人選,最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計(jì)的招聘,自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理:一方面由于公司成立時間比較長,各個規(guī)章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員**的辭退工作,以及新員工***、**勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說14年想要開展培訓(xùn)工作,所以這也將是自己14年開展工作的重點(diǎn),爭取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來,培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開展好。
2、過了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期,公司有些部門也提出了用人需求,明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計(jì)、企業(yè)文化,這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn),有壓力才有動力,希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
三、總結(jié)
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過領(lǐng)導(dǎo)的指正,在慢慢改正學(xué)習(xí)中,希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力,能盡快轉(zhuǎn)正,爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
hr試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二
當(dāng)初來到公司時,我還是一個沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人,當(dāng)初對公司的信心也不是很足,因?yàn)槲矣X得,在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情,因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了,我就要開始工作了,我一直在不斷的努力,我一直在兩個月里堅(jiān)持自己的想法,我一直不斷的進(jìn)步,我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已經(jīng)兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),但不在其位,不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),使工作水平不斷的進(jìn)步,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著把工作做的更好的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
3、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強(qiáng)文字功底;
(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
4、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,有效利用工作時間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學(xué)習(xí)中,我也有一些自己的看法和建議:
(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。
(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓(xùn)費(fèi)用,規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用,在本單位服務(wù)一年以上返還,不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。
(3)建議增加員工福利,車間計(jì)件,雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不知道兩個月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的,我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作,我相信我可以發(fā)揮出我的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
hr試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三
xxxx年x月x日,是我加入xxx公司市場部的紀(jì)念日,也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作,我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
工作成績與收獲:
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入xxx公司,并對我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝x董事長、xxx總經(jīng)理、xxx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入xxx的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn),對我xxx公司有了更深刻和完整的認(rèn)識。xxx公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進(jìn)步。
2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識,熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的三把斧的兩者,所以我從不懈怠。
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。x總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識,對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強(qiáng)了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項(xiàng)目,安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目,河南亞洲新能集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等,都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了東華科技工程公司(化三院),在x總的幫助下,與化三院負(fù)責(zé)xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計(jì)的xx(產(chǎn)品)項(xiàng)目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核,今后三院總包項(xiàng)目中如有xx(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo)。
6、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項(xiàng)目xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手,積極向xxx技術(shù)總經(jīng)理,xx技術(shù)部部長,xx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xx( 產(chǎn)品)知識,在最短時間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,了解了該項(xiàng)目的競標(biāo)廠家,議標(biāo)人員,設(shè)計(jì)單位,并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,到達(dá)山焦后,積極配合xxx總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
工作表現(xiàn)態(tài)度與感悟:
1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示,使得我們在工作過程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,勤奮查找項(xiàng)目信息,總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得,使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,在工作過程中要善于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,對項(xiàng)目信息總結(jié)思考,對工作方法總結(jié)思考,對業(yè)態(tài)總結(jié)思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,那也是無濟(jì)于事,于事無補(bǔ)的,等于空想,也不會取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來,并予以踐行的。工作方法的改進(jìn),是一個循序漸進(jìn)的工作,是一個長期的過程,而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個方面的信息,思考成功的關(guān)鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可,以在招標(biāo)時獲得最終的成功。
崗位認(rèn)識:
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項(xiàng)目信息,再去跑甲方的工作,而是一個通過長期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息,并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xx(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任,最終取得項(xiàng)目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,更是公司形象的代表,營銷工作的成功與優(yōu)秀是否,在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待,學(xué)而不思則罔,為了更好的改進(jìn)今后的工作,必須對前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤,回款等等,所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,一絲不茍的完成全過程工作,才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,要及時將信息反饋回公司。
優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn):
全面衡量自己的工作,自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個方面:
篇8
我于____年7月15日成為___集團(tuán)有限公司的員工,到今天6個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
進(jìn)入公司后第一周在集團(tuán)會議室培訓(xùn)公司的相關(guān)規(guī)章制度,接下來的兩周分別在合金棒材和線材實(shí)習(xí)。之后定崗位我分到了越南分公司做技術(shù)員,我很喜歡這個崗位,這個分公司是剛成立的有很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因?yàn)楣緞偝闪S房等一系列設(shè)施還沒有建好,我又是做技術(shù)的,公司的總經(jīng)理把我分到了合金棒材的技術(shù)科學(xué)習(xí)四個月。
在技術(shù)科的安排下先后在原材料及熔鑄車間、真空熔爐車間、拉絲及退火車間、擠壓車間實(shí)習(xí)。根據(jù)我們越南公司的前期的生產(chǎn),我在原材料及熔鑄車間實(shí)習(xí)了一個多月,在這一個多月里,我掌握了原材料進(jìn)料的檢測及檢測重點(diǎn),以及如何的挑料、揀料;在熔鑄車間里因?yàn)槲覀冊侥瞎局饕且运竭B鑄為主,所以我在實(shí)習(xí)的時候主要是在水平連鑄通過一個多月的實(shí)習(xí)基本了解水平連鑄的生產(chǎn)工藝及爐子的結(jié)構(gòu)為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。
在其他車間實(shí)習(xí)的時候,雖然我們越南公司沒有這些設(shè)備和工藝,但我本著多學(xué)無害的信念認(rèn)真的學(xué)習(xí),不懂的東西積極向員工和技術(shù)員詢問,在他們無私的幫助下我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的知識。現(xiàn)在我到了棒材品管科學(xué)習(xí)品質(zhì)管理,我每天都跟著直拉車間的檢驗(yàn)員學(xué)習(xí)檢驗(yàn),雖然每天很累但是我覺得很充實(shí),而且這項(xiàng)工作也是我所喜歡的,在之前的技術(shù)知識的基礎(chǔ)上我想我很快能把這項(xiàng)工作做好。
我在公司的工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下我取得了一定的進(jìn)步。綜合看來,在工作和生活中我覺得自己還有很多的缺點(diǎn)和不足,我只有不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,認(rèn)真及時做好每一項(xiàng)任務(wù),我相信憑著自己高度的`責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
這是我的第一份工作,我非常熱愛這份工作,半年來我學(xué)到了很多,感悟到了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
申請人:___
20__年_月_日
技術(shù)員轉(zhuǎn)正申請書2我自今年2月份到公司上班,現(xiàn)在已有__月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報:
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。
公司成立以來,我是兼職會計(jì),所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報表的報送,使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開和索取,減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算,按時結(jié)算,及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。
在日常財(cái)務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時將財(cái)務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機(jī)關(guān),沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財(cái)務(wù)狀況匯報于公司,積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。
每個月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報,使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況,對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的作用,為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外,對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。
10月初,稅務(wù)部門對我公司進(jìn)行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強(qiáng)和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,爭取他們的寬容,使公司的利益得到最大保護(hù)。
三、存在的問題一年來,圍繞自身工作職責(zé)
做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時間短,一些情況還不熟悉,尤其是對每個銷售人員的核算,工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚,給銷售人員帶來了麻煩,同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
最后,還想說三點(diǎn):一是我的述職報告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,首先要感謝我的助手張曉莉,她對我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅(jiān)持上下班,幫我做了許多工作。
同時,我還要感謝公司其他人員,沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績,你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營,銷售盈利方面,你們精誠團(tuán)結(jié),積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
技術(shù)員轉(zhuǎn)正申請書3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我20__。年7月16日成為包鋼西北創(chuàng)業(yè)實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司的員工,到今天7。16試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入公司后,首先到杭州東陽學(xué)習(xí)了一個月,在這一個月的時間里我熟悉了磁材生產(chǎn)線的工藝流程和產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù),很快了解了鐵氧體的制作過程和制作工藝。
回到公司鐵氧體生產(chǎn)線開始建設(shè),我同時參與到了建設(shè)一線鑒證了生產(chǎn)線的建設(shè)、調(diào)試、生產(chǎn)等整個過程。09年8月23日生產(chǎn)線正式投產(chǎn),我擔(dān)任鐵氧體生產(chǎn)線的技術(shù)員工作,主要從事生產(chǎn)工藝的監(jiān)控、產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品的檢驗(yàn)、產(chǎn)品的調(diào)試。到現(xiàn)在快一年的時間了,我在公司的工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下我取得了一定的進(jìn)步。綜合看來,在工作和生活中我覺得自己還有很多的缺點(diǎn)和不足,我只有不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,認(rèn)真及時做好每一項(xiàng)任務(wù),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
這是我的第一份工作,我非常熱愛這份工作,半年來我學(xué)到了很多,感悟到了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
申請人:
20__年_月_日
技術(shù)員轉(zhuǎn)正申請書4我于20__年3月27日進(jìn)入公司,目前擔(dān)任工程技術(shù)員一職,負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程施工管理工作。本人工作細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自2014年3月工作以來,一直從事工程技術(shù)員工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機(jī)會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請人:
日期:
技術(shù)員轉(zhuǎn)正申請書5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫___,于____年_月_日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,擔(dān)任土建工程師一職,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的各項(xiàng)管理及協(xié)調(diào)工作。本人對工作態(tài)度端正,工作認(rèn)真不拖拉,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作及完成自己應(yīng)盡的工作義務(wù)。與其他部門同事相處融洽,工作配合順利。自己也在積極的學(xué)習(xí)新技術(shù)新知識,努力充實(shí)自己,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
我自_月_日入職以來,一直從事土建工程師的工作。目前項(xiàng)目還處在初期階段,現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)一起完成項(xiàng)目初期的準(zhǔn)備工作。簡要總結(jié)工作如下:
1、編制整合項(xiàng)目前期需要的各種合同和協(xié)議。
(如:現(xiàn)場樹木移植合同、沉降觀測協(xié)議、供暖工程掛網(wǎng)施工協(xié)議、項(xiàng)目監(jiān)理合同等)
2、編制一期項(xiàng)目施工總進(jìn)度計(jì)劃。
3、編制分部分項(xiàng)工程培訓(xùn)資料。
從地基基礎(chǔ)開始到竣工驗(yàn)收結(jié)束所有的分部分項(xiàng)工程培訓(xùn)資料。項(xiàng)目開工后將在施工前,進(jìn)行培訓(xùn)和交底工作,做好事前控制工作。
4、繪制項(xiàng)目防水節(jié)點(diǎn)圖。
經(jīng)過多次部門內(nèi)部碰頭會,已繪制完成基礎(chǔ)、地下室、屋面、伸縮縫、露臺、空調(diào)間、衛(wèi)生間、窗口及細(xì)部節(jié)點(diǎn)部位的防水節(jié)點(diǎn)圖。
5、核準(zhǔn)現(xiàn)場已發(fā)生各工程總量,配合項(xiàng)目成本部完成各項(xiàng)結(jié)算工作。
在本部門的工作中,我勤奮工作。當(dāng)然,在工作中也出現(xiàn)過一些小差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)都及時給與我指正,促進(jìn)了我工作的成熟性。隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快融入到了工作角色中來。
今后在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴(yán)格要求自己。在工作中,會不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好本職工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
篇9
您好!
我叫___,于20__年__月__日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任招聘專員一職。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,極富工作熱情。性格開朗,樂于與他人溝通。有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽。積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,注重自身的發(fā)展和進(jìn)步。
人力資源工作是一項(xiàng)“潤物細(xì)無聲”的工作,如何更好的服務(wù)于公司各個部門,需要有較強(qiáng)的抗壓力、靈活度,如何把各項(xiàng)瑣事處理妥當(dāng)是一門學(xué)問。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
在此我要特地感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤予以提醒和指正,但綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己。
二、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
三、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實(shí)等等。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請人:申請書模板
__年__月__日
高校實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先非常感謝您能在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的申請。于20__年6月27日非常幸慶地能夠成為貴公司的一員,也很高興能加入目前這個團(tuán)體,自從入職當(dāng)日至今已有兩個多月,在其期間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)及幫助之下,我基本上了解了許多工作的流程,也能很快著手工作上的事情,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
目前,我主要負(fù)責(zé)的是服務(wù)器維護(hù)與網(wǎng)站編程這一塊,維護(hù)網(wǎng)站的正常運(yùn)營和功能的添加修改。定期清理服務(wù)器沉淀的垃圾文件,定期進(jìn)行各個網(wǎng)站和通達(dá)OA的數(shù)據(jù)備份,以便提高網(wǎng)絡(luò)的瀏覽速度和文件的安全。參與網(wǎng)站的維護(hù)和管理,設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁面布局,調(diào)整關(guān)鍵字密度及推廣。以便于瀏覽量的增加和搜索引擎的收錄。有時幫忙錄制網(wǎng)課、解決同事們電腦的問題、解決公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問題,以及公司設(shè)備使用運(yùn)作情況。現(xiàn)在在了解和學(xué)習(xí)ASP編程,通達(dá)OA組件功能操作和二次開發(fā),以便日后的升級管理和維護(hù)。
在工作過程中,我學(xué)到了許多東西,身邊的同事、上級的領(lǐng)導(dǎo),他們每一句話都有可能成為我人生中的一個警鐘。在此我接觸到許多與我之前未曾了解過的東西,如:ASP編程、通達(dá)OA的工作原理、JAVA的工作流實(shí)現(xiàn)、以及硬件設(shè)備的維修等。我非常珍惜這份工作,所以我一直嚴(yán)格要求自己,每天都認(rèn)真努力去做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),在完成過程的同時,也盡力去完善。
我很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這么一次機(jī)會,讓我在公司學(xué)習(xí)和鍛煉,經(jīng)過這段時間的努力,不管是個人經(jīng)驗(yàn)還是能力,都有所提升。也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們在工作中的指導(dǎo),讓我吸取許多豐富的'經(jīng)驗(yàn)和糾正了許多錯誤,感謝同事在工作中給予我的幫助和支持!
畢竟我到公司已有一段時間,相信領(lǐng)導(dǎo)也對我有一定的了解,因此我希望能以一名正式員工的身份進(jìn)行工作,特寫此轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。不知我的行為是否正確,如有不對之處,敬請諒解。剛到公司,還有很多不懂得地方,經(jīng)驗(yàn)閱歷不是特別的豐富,在工作當(dāng)中難免有不足之處。所以以后,不管是我的能力還是性格,處事或是思維上有問題,還往領(lǐng)導(dǎo)能及時地指出,以便于自己努力去糾正和改善,我會以優(yōu)秀同事做為榜樣去提醒自己,爭取能成為公司一名優(yōu)秀的員工,希望能在龍本這個大舞臺上展示自己,能為公司奉獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮!
申請人:申請書模板
__年__月__日
高校實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我與__年3月31日進(jìn)入公司,在服務(wù)實(shí)施部做技術(shù)服務(wù)工作,后因公司的需要進(jìn)入華夏銀行工作組,從事產(chǎn)品的二次開發(fā)方面的工作。到此刻,試用期已滿,根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正為公司正式員工。
作為一個參與多次項(xiàng)目開發(fā),有公司相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的年青人,自己各方面的適應(yīng)潛力還是不錯的。新到一個單位,一個部門最重要的是要重新調(diào)節(jié)自己,適應(yīng)新的環(huán)境,熟悉新的工作資料;了解工作的內(nèi)涵與外延,做好自己的事情并及時與相關(guān)人員溝通。在這個熟悉與適應(yīng)的過程中,公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的幫忙和指導(dǎo),讓我很快完成了主角的轉(zhuǎn)變。
在公司的兩個月以來,我一向嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,服從公司戰(zhàn)略發(fā)展的調(diào)配。在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的東西虛心的向周圍的同時請教,不斷提高自己,爭取盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入公司,難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正,但這些能讓我更快的成長,在今后的工作中在處理各種問題的時候我會思考的更加全面,杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指正和幫忙,感謝他們對于我工作的失誤給予的中肯的指正。
來到那里工作我的收獲最大的莫過于對工作的執(zhí)著和熱情,對自己的敬業(yè)精神,業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想水平都有了很大的提高,期望在以后的工作中繼續(xù)提高自己,增加自己的潛力,為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在此提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉,實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造價值,為自己展開完美的未來。我是到華夏銀行工作組以后正式開始從事產(chǎn)品的二次開發(fā)工作。
此刻我的試用期已過,申請轉(zhuǎn)正,請領(lǐng)導(dǎo)思考,予以批準(zhǔn)。謝謝!!
此致
敬禮!
申請人:申請書模板
__年__月__日
高校實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書4尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20__年_月 __ 日成為酒店餐飲部的試用員工,到今天試用期有一個多月,根據(jù)酒店的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為酒店正式員工。
作為一個剛接觸這行的實(shí)習(xí)生,初來酒店,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,讓我較快適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境。我深知作為酒店的一員,不僅需要有耐心、細(xì)心,還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠?yàn)樽约核龅墓ぷ髫?fù)全部責(zé)任,并在工作中不斷進(jìn)取,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,剛開始在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門經(jīng)理也及時給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性,今后在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的.入職指引和幫助,感謝他們對我在工作中出現(xiàn)的失誤做出的提醒和指正。
這是我的第一份工作,這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多。傳菜是酒店對客人服務(wù)的窗口,一言一行都代表酒店,接待酒店的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理菜單、對號入座事務(wù)更要認(rèn)真仔細(xì),容不得半點(diǎn)差錯,對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。看到了酒店業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展完善,深感驕傲,在今后的工作中,我會更加努力提高自己的業(yè)務(wù)服務(wù)水平和修養(yǎng)內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)價值的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為酒店創(chuàng)造價值,同酒店一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請人:申請書模板
__年__月__日
高校實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20__年3月31日進(jìn)入公司,在服務(wù)實(shí)施部做技術(shù)服務(wù)工作,后因公司的需要進(jìn)入華夏銀行工作組,從事產(chǎn)品的二次開發(fā)方面的工作。到現(xiàn)在,試用期已滿,根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正為公司正式員工。
作為一個參與多次項(xiàng)目開發(fā),有公司相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的年青人,自己各方面的適應(yīng)能力還是不錯的。新到一個單位,一個部門最重要的是要重新調(diào)節(jié)自己,適應(yīng)新的環(huán)境,熟悉新的工作內(nèi)容;了解工作的內(nèi)涵與外延,做好自己的事情并及時與相關(guān)人員溝通。在這個熟悉與適應(yīng)的過程中,公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的幫助和指導(dǎo),讓我很快完成了角色的轉(zhuǎn)變。
在公司的兩個月以來,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,服從公司戰(zhàn)略發(fā)展的調(diào)配。在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的東西虛心的向周圍的同時請教,不斷提高自己,爭取盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入公司,難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正,但這些能讓我更快的成長,在今后的工作中在處理各種問題的時候我會考慮的更加全面,杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指正和幫助,感謝他們對于我工作的失誤給予的中肯的指正。
來到這里工作我的收獲最大的莫過于對工作的執(zhí)著和熱情,對自己的敬業(yè)精神,業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想水平都有了很大的提高,希望在以后的工作中繼續(xù)提高自己,增加自己的能力,為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在此提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉,實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造價值,為自己展開美好的未來。我是到華夏銀行工作組以后正式開始從事產(chǎn)品的二次開發(fā)工作。
由于我在之前又做過OA工作流項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),對工作流的各個環(huán)節(jié)還是比較熟悉,所以對開展新的工作并不難。但作為產(chǎn)品的工作流開發(fā),我要關(guān)注的并不只是實(shí)現(xiàn)工作流,而是在產(chǎn)品自身已有的基礎(chǔ)上添加功能,一次需要對產(chǎn)品的模塊非常了解,這也是作為我剛開展計(jì)劃跟蹤工作的首要目標(biāo)。自那以后對產(chǎn)品的整體功能,架構(gòu),以及數(shù)據(jù)庫。我都作了進(jìn)一步的了解。
在這兩個月中,我嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度要求,完成項(xiàng)目上的開發(fā)任務(wù)。主要參與了項(xiàng)目的CR流程的開發(fā),項(xiàng)目流程的設(shè)計(jì)與開發(fā)。其中遇到問題,與同事共同商討,研究解決方案,對于一些功能的實(shí)現(xiàn)需要公司支持的,通過公司的研發(fā)人員的支持,大部分也都得到了解決,現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入到編碼及測試階段。在測試過程中也發(fā)現(xiàn)了自己做的不足的地方。我會吸取自身的不足,努力提高自己,讓自己不斷的成長。希望以后可以獨(dú)當(dāng)一面。到目前為止,可以很好的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的人物,以后我還要繼續(xù)努力,將工作完成的更好。完成上司下達(dá)給我的任務(wù)。希望自己可以在公司提供的更大的舞臺上發(fā)揮自己的價值,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在我的試用期已過,申請轉(zhuǎn)正,請領(lǐng)導(dǎo)考慮,予以批準(zhǔn)。謝謝!!
此致
敬禮!
篇10
本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī),自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,樹立社會社會主義榮辱觀,用先進(jìn)的思想武裝自己,使自己一步步地向著先進(jìn)前行。當(dāng)然,在今后的日子里,我也會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
2、在業(yè)務(wù)上
努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),擴(kuò)大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。四年的大學(xué)學(xué)習(xí),學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識,而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。
3、在工作中
我針對自己的本職工作,系統(tǒng)的進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí),還注重加強(qiáng)對醫(yī)療知識的了解和掌握,促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。
過去的這幾個月,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的時期,是積極探索、逐步成長的時期。當(dāng)然,我還存在著經(jīng)驗(yàn)不足,考慮問題不夠全面等缺點(diǎn),我將會在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),克服不足。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻(xiàn),為社會創(chuàng)造真正的財(cái)富。
機(jī)電工作轉(zhuǎn)正自我鑒定【二】試用期中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長。尤其是參加工作后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭O旅婢臀覅⒓庸ぷ饕詠淼乃枷牒凸ぷ鲗W(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,相對工作的危險性比較小,但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,向老員工學(xué)習(xí),使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng),為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,所以在剛來公司時,在主控室跟著同事們值班的時間比較多,通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變,但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí),隨著時間的推移,工作量增多,很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí),大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,因?yàn)槎嘁粋€0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。
為迎接總公司的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽,并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力,但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑颉T诮窈髮Y料室的工作中我一定端正態(tài)度,認(rèn)真對待,加強(qiáng)主動性,通過對各類文檔、資料多加熟悉,使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道,同時也方便同事們查閱。
除此之外,配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態(tài)去對待,力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少,學(xué)習(xí)工作的主動性不強(qiáng),工作時缺乏思考,也不注意總結(jié),尤其是在工作中細(xì)心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。
在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強(qiáng)個人修養(yǎng),修正自己的行為,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié),是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標(biāo),心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
機(jī)電工作轉(zhuǎn)正自我鑒定【三】不知不覺已經(jīng)邁入了20xx年,它對我來說是不平凡的一年,我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)變成了上班族,這也算是人生的一大轉(zhuǎn)變。
20xx的8月,我真正的成為了一個上班族。剛進(jìn)公司的時候雖然也慶幸自己找到了一份喜歡的工作,可真正接觸的時候才發(fā)現(xiàn),有很多與自己想象的完全不同,書本知識雖然給了我一定的積淀,但與實(shí)際還是有一定的出入,半年的工作讓我把所學(xué)的理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,也算學(xué)有所用。當(dāng)然我從來都沒想到會接觸機(jī)電行業(yè),剛進(jìn)公司的時候?qū)Ξa(chǎn)品的東西一竅不通,甚至一度反感那些復(fù)雜的東西,由于對公司及產(chǎn)品的不了解,開始的時候每天研究產(chǎn)品,那些枯燥無味的東西,但是看著大家忙碌的樣子,我感到了工作的艱辛,生活的不易。我下定決心一定要好好工作,我想通過自己的努力來改變點(diǎn)什么……
剛踏上工作崗位時,我對自己的英語沒有很大的把握,總覺得自己干不好,再加上開始的時候沒有多少事情做,所以覺得自己無用武之地,但是慢慢熟悉了工作流程后,我也有了自己的分工。開始有了一些詢盤來回復(fù),而且也慢慢能自己獨(dú)立的處理一些詢盤,看著自己的成果,笑容也曾在臉上綻放。
當(dāng)然,這些小小的成果不是我一個人的努力得到的,我要感謝同事們對我的幫助和照顧,感謝姚經(jīng)理對我的教育和鼓勵,俗話說:“嚴(yán)師出高徒”,姚經(jīng)理對我雖然嚴(yán)厲,但我的提高也是顯而易見的。人是有惰性的,如果不是姚經(jīng)理適時地提醒我、督促我,恐怕進(jìn)步不會很大;其次,在這個團(tuán)隊(duì)里總是最大程度地給我鍛煉的空間,無論是從業(yè)務(wù)知識上還是其他方面,姚經(jīng)理和同事們都給了我很大幫助,看著自己的付出能夠給別人帶來幫助,我從心里感到由衷地高興。現(xiàn)在,我已經(jīng)基本能夠獨(dú)立完成自己的工作。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,能夠自如地與其他同事相互配合、協(xié)作。不僅懂得了怎樣做事,同時也懂得了怎樣做人,我想,這是我半年來最大的收獲。
這是我的第一份工作,都說第一份工作對一個人的發(fā)展很重要,我想我的選擇沒有錯,這半年來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪。我期待著用自己的勤勞、智慧來為公司的成長添磚加瓦。
篇11
一、個人工作回顧
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極探索,部門上下,眾志成城
作為一名客服人員自己如履薄冰,對于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我,對部門及崗位的了解都是比較片面的,崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài),自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力,為此,虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及__等人請教,很快就知道了自己應(yīng)該做什么,事情應(yīng)該怎么做。
在實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧,尤其是設(shè)備這一塊,我們都是一片空白,而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視,如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用,這是我們面臨的一大難題。
在總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對設(shè)備情況進(jìn)行了全面的了解和分析,熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法,在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率,解決了一些歷史遺留問題,更新了陳舊的觀念,并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中,尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后,我們能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在的漏洞,使收費(fèi)情況得到有效的控制,服務(wù)禮儀明顯提高,直接的為公司創(chuàng)造了效益。
特別是部門的況副經(jīng)理,__等,他們不計(jì)個人得失,親自參與值班,才保證了我們各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作,我們也深知,這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)對我們的關(guān)心和照顧,我們不甚感激,通過一年多的努力與實(shí)踐,我們基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo),這與我們部門上下的共同努力是分不開的。
(二)公司24小時服務(wù)熱線的受理工作
24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作,作為一名客服人員,始終堅(jiān)持以顧客服務(wù)為中心,努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨,將顧客的需求定位為工作要求,在實(shí)際工作中,不斷反思和總結(jié)。
因?yàn)開_等人的工作調(diào)整,每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計(jì)工作就交給了我,自己能夠抱著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,保質(zhì)保量的去完成,截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電投訴、96條,能及時登錄在工作流上,并在3分鐘內(nèi)傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的負(fù)責(zé)人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位,對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達(dá)100%。
(三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計(jì)、回訪工作
此項(xiàng)工作投入的精力相對較多,數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單,為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務(wù)情況,能夠耐心的做好每一單的回訪,發(fā)現(xiàn)問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報,在統(tǒng)計(jì)中,發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范,在況副經(jīng)理的督促下,能及時與管理處進(jìn)行溝通,每周進(jìn)行跟進(jìn),使數(shù)碼城管理處此項(xiàng)工作走入正規(guī),截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單,我部回訪了3674單,顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單,我部抽訪685單,提出具體意見46單,抽訪率達(dá)30%以上,均達(dá)到公司的要求。
(四)駐外訪談工作
我主要負(fù)責(zé)__管理處,共訪談11單,顧客提出具體意見11條,收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人,為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。
(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作
聯(lián)合巡檢是我部的一項(xiàng)重要工作,一直很期待也很想學(xué)習(xí),胡總監(jiān)也立足于讓我們多學(xué),多接觸各項(xiàng)工作的原則,分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作,我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢,通過參與了解了此項(xiàng)工作的流程,從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西,為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。
夜間巡檢每月進(jìn)行一次,此項(xiàng)工作由我們?nèi)溯喠鬟M(jìn)行,我參與了其中的兩次,每次都能充分準(zhǔn)備,秉著客觀公正的態(tài)度,認(rèn)真做好每一次巡檢,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。
(六)職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)工作
公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù),作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖,胡總監(jiān)讓我們也參與了此項(xiàng)工作,我負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集,每周五上午10點(diǎn)前能夠按時的發(fā)給汪姐,并對每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,使其數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。
(七)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
總監(jiān)一直鼓勵和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí),也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講,給我們營造各種學(xué)習(xí)氛圍,況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作,在工作的同時不厭其煩的教我們,填補(bǔ)了我們在體系文件上的空白。
在這一年中,我們學(xué)到了很多,懂得了很多,尤其是對于品質(zhì)這一塊,我們完全是,從無到有,一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步,我一定會好好珍惜,倍加努力,爭取在明年取得更大的進(jìn)步。
二、存在著不足
(一)工作中有時注意力還不夠集中
主要是因?yàn)橐恍﹤€人原因或多或少對工作造成一定影響,主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細(xì)致,導(dǎo)致一些簡單的工作也會出錯,自己覺得這些并非能力上的問題,只要精力集中一點(diǎn)是完全可以避免的。
(二)學(xué)習(xí)方面還不夠主動
尤其是對那些不感興趣的東西,不用的時候不去學(xué),只有用到而不會的時候才會有危機(jī)意識,主要是體現(xiàn)在體系文件方面,對這方面的了解和學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在這一年中,雖然接觸到一些,但也是在況副經(jīng)理的督促下進(jìn)行的,所以至今為止也只是一知半解,這也是我明年努力的方向。
(三)對自己的要求不能做到一個標(biāo)準(zhǔn)
特別是剛到部門的時候,接手新的工作也感到有些不適,有意無意的對自己的要求放松,不能真正做到嚴(yán)格自律,高標(biāo)準(zhǔn)。
(四)工作中缺乏創(chuàng)新意識
一年來,不管是本部門還是與其它部門合作,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,本來這是一件好事,但是也會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。
工作的積極性和主動性只是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立在出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點(diǎn),需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于開展工作的思路。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)的地方,在日后的工作,也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面,自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。因?yàn)橐粋€人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下,個人的力量就更顯得微不足道。
提高
在今年的工作中也遇到了一些難題,難題并非真難,有一部分還是來自自身原因,說明我們自身還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方,對于一個從業(yè)人員來說,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、專業(yè)技巧是必要的。
發(fā)揚(yáng)
自己很幸運(yùn)能從走上管理人員的崗位,幸運(yùn)的背后我更應(yīng)該好好珍惜,我將以全新的面貌迎接新的一年,充分發(fā)揚(yáng)20__年好的做法,并借鑒部隊(duì)一些好的傳統(tǒng),充分調(diào)動自己的積極性,嚴(yán)格自律,兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標(biāo)準(zhǔn),確保在新的一年里工作更進(jìn)一步。
客服轉(zhuǎn)正述職報告2各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!
我叫__,于20__年11月25日進(jìn)入__物業(yè)公司,在__小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職,后經(jīng)過競聘,成為一名客服接待員。20__年7月27日,在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿,特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié),冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r,作為一名基層管理人員,我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認(rèn)識到位,工作到位”,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。
在擔(dān)任客服主管職位的3個月中,我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作,提高客服人員的整體服務(wù)意識,幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實(shí)效性,具體包括:
改變前臺接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中,收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,也是較為擅長的方面。
一、收費(fèi)工作:
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案,在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題,(如:您好:這里是__物管部,請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產(chǎn)售后維修?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊齪霉低üぷ韃⒋咂浼笆貝恚頤俏鏌搗訓(xùn)氖杖ぷ髯齪悶痰妗?/p>下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi),__已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù),并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待:
在接待業(yè)主這方面,我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口,所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù),給業(yè)主以煥然一新的感覺。
另外在日常工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。
使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,通過我和全體員工的共同努力,現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
三、下一步工作計(jì)劃:
(一)對于自身的管理帶動員工的積極性:
嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情,__給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。
短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學(xué)習(xí)是無處不在的,學(xué)習(xí)不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
(二)交房工作的順利進(jìn)行:
交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
(三)對二期新入住業(yè)主的溝通了解:
在交房期間,對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總,總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn),也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
(四)對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理:
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議,我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時,發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。
再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期,我通過不斷學(xué)習(xí)和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強(qiáng)等。
但是,我相信通過我的努力,再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài),默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,以身作則履行__物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”,為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的述職,希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo),使我不斷進(jìn)步,為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
客服轉(zhuǎn)正述職報告3認(rèn)真回想入職幾個月以來,我到底做了什么,而又有了什么收獲呢,我要怎么樣對待今天,才能在回憶往事的時候,不會后悔;也不會因?yàn)闆]什么成績而感到羞愧,基于以上問題,我先對自己試用期做了一些總結(jié),對現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了一些梳理,并根據(jù)實(shí)際詳細(xì)的修改了以后的計(jì)劃以及方向。
作為一名客服人員,一是熟悉產(chǎn)品;二是做好產(chǎn)品的售后維護(hù);三是研究好客戶心理;可是我做了什么呢,對于熟悉產(chǎn)品,目前為止,雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚,但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了,當(dāng)然,有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí);對于客戶售后維護(hù)的,服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項(xiàng)我確實(shí)做得不好,在銷售過程中,沒有把握住客戶的真正需求,另外,我發(fā)現(xiàn)我太善良,不夠果斷,有些事情我知道,可是我沒有去做,客戶想要的是什么,所存在的不確定信息,我也沒有及時的去說服,導(dǎo)致有些機(jī)會就此錯過了,做為一名客服人員,對此,不得不去反思,不得不去學(xué)習(xí)。
下個月轉(zhuǎn)做客服售后,領(lǐng)導(dǎo)說,業(yè)績倒數(shù)第一去做售后,說實(shí)話,我非常不甘心,但是知之者不如好之者,好之者不如樂之者,無論崗位怎么變換,我都不會讓自己不開心,無論是怎么樣的變化,對于我來說都是一種鍛煉,或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變,之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情,做售后,我可以充分的按自己的想法去做,我討厭一成不變的流程,更不喜歡默守成規(guī)的處事方法,而客服售后我打算先這么去做:
一、關(guān)于退換貨
流程太復(fù)雜,時間太慢,我認(rèn)為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時,因?yàn)楫a(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延,為此我想的是簡化這一流程,當(dāng)貨退回來后,第一檢查產(chǎn)品,若有問題,直接拿去維修,及時給出解決方案,而倉庫點(diǎn)入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了,因此我想的是入庫由售后去點(diǎn),貨和退換貨單直接退回倉管,后面就可以很快的交由財(cái)務(wù)處理,以免有時倉管發(fā)貨較忙,來不及點(diǎn)入庫,從而引起的延誤。
二、關(guān)于售后電話
這次規(guī)定的是80%,說實(shí)話,有點(diǎn)多,但是要做,怎么去做,初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線,如果在線,則通過旺旺去回訪,如果客戶不在線,才去電話回訪,這樣一來,有兩個好處,一是如有問題,旺旺有聊天記錄可查,且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情。
第二,節(jié)省電話費(fèi),而且,還有一個重要的問題,就是給客戶打電話的時候,一般是9點(diǎn)到11:30,下午14:00到17;00為佳,而在這之間,售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成,因此時間上可以說只有早上可以打電話,在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下,總結(jié)之后再提出改變方案。
三、物流跟蹤
如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單,則由售后直接查詢發(fā)給客戶,雖說售后不參與售前的工作,但是如果說轉(zhuǎn)到售前,再轉(zhuǎn)給客戶,這樣多了一個步驟,覺得沒有必要,希望后期能采納。
四、開發(fā)票事宜
按規(guī)定,每天下午3點(diǎn)之后的發(fā)票改天開出,為了杜絕所謂的特殊,只要在4點(diǎn)前將發(fā)票申請發(fā)到財(cái)務(wù)就可以了,而定在15:00,個人覺得有點(diǎn)早,但是具體怎么做呢,按時間3點(diǎn)前有發(fā)票的單,最遲3:30錄完,剩余30分鐘開出庫單以及發(fā)票申請,時間上我覺得有爭取的時間,但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案。
客服轉(zhuǎn)正述職報告4時間匆匆,轉(zhuǎn)眼已快4個月,回顧過去的3個多月,真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了,現(xiàn)簡單述職如下:
偶然的機(jī)會了淘寶客服這個工作。不知不覺已有小半年了,感覺時間挺快的,但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因?yàn)橘I家來自五湖四海的。每天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)模兄x的,生氣的,講理的,不講理的,……
剛開始的時候,每天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的顧客而改變。被顧客罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來;被顧客表揚(yáng)了,馬上輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來。
顧客真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接顧客咨詢時,對顧客所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答顧客的問題。
在上一階段的工作過程中,我總結(jié)了一下,給自己定了一個工作目標(biāo)來提高自己的工作效率和工作質(zhì)量:
(一)首先要確定工作目標(biāo),有了方向才能更好地努力。
把目標(biāo)分為4個階段,一年為大目標(biāo),3個月為一季度,一個月分為4個星期。同樣需要細(xì)化,包括銷售目標(biāo),客戶維護(hù),新客戶開發(fā),公司產(chǎn)品的認(rèn)知度,解決客戶任何問題的能力。
1、銷售業(yè)績的提高前提必須要加強(qiáng)產(chǎn)品知識和自身銷售技巧相結(jié)合,巧妙運(yùn)用。
2、對于客戶的維護(hù)是非常重要的,對于老客戶需要定期保持聯(lián)系,做到朋友一樣。
對于新客戶要用心去打動對方,在節(jié)假日送去問候等等
3、每天都需要加強(qiáng)公司推廣的新產(chǎn)品的學(xué)習(xí),真正的了解這些產(chǎn)品,這樣才可以更好地去給顧客介紹,要做到細(xì)致化。
在以后的工作中,遇到客戶不滿意,要做到不急不躁,認(rèn)真聽顧客的不滿,巧妙地運(yùn)用自己的親和力去和顧客解決問題,不宜過多的解釋。
(二)需要提高自己的心理素質(zhì),要積極、自信、充滿熱情。
(三)勤快、細(xì)心、養(yǎng)成做好筆記的習(xí)慣。
把自身的工作習(xí)慣鍛煉好。同時,發(fā)現(xiàn)問題,及時去解決問題。這也是重要的一點(diǎn)。這樣才能不斷地提高。所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,努力克服工作中所遇到困難。在接下來的工作中,我會做好2021年下工作計(jì)劃,爭取將各項(xiàng)工作做得更好。
客服轉(zhuǎn)正述職報告5客服部雖說是一個新建立的部門,但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別,只是把三個部門合成了一個。但是對我而言,在這個年紀(jì),擔(dān)任這個職務(wù),仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑溃櫩褪巧坛堑摹吧系邸保櫩偷臐M意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我深知責(zé)任重大,必會竭力以赴。下面談一談我的就職計(jì)劃:
一、提升值班經(jīng)理素質(zhì),樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指:有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員,不僅肩負(fù)解決顧客投訴,維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見,他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說,他們比任何一個___人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以,提升他們的素質(zhì),是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功,需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以,重點(diǎn)要座以下四點(diǎn):
第一,業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,我將利用一切機(jī)會,讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。
第二,嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點(diǎn),但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育,熏陶儒雅之風(fēng),能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會得到一個認(rèn)可,利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三,發(fā)揮個人優(yōu)勢,樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕,形象好,這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長,同時要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù),讓他們把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來,然后有問題解決問題,沒問題繼續(xù)工作,保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。
到超市購物的顧客十之__都怕交錢排隊(duì),所以,收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可,也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴(kuò)大,才能在現(xiàn)有人力下,即保障平時不富裕閑散勞力,又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使___收銀員不僅僅成為一個部門,還是有口皆碑的一個品牌,這個品牌的特點(diǎn)就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了,并且能夠通過社會媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個招引客源的亮點(diǎn)。可謂一舉多得。
三、注重員工的思想動態(tài),不僅關(guān)注本部門員工,還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。
調(diào)動職工積極性,是在物力財(cái)力都不占優(yōu)勢的情況下,能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點(diǎn)。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒。
四、穩(wěn)定老顧客,開拓新商圈。
購物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競爭力的有力舉措。現(xiàn)在,大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以,下面我們要繼續(xù)對各個客源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測,按購買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評判是否需要更換客源點(diǎn)。盡量挖掘大車的潛力,提高它們的使用效率,同時注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。
篇12
xx集團(tuán)是我第一個為之效勞的公司,從學(xué)校踏入社會,最初的陌生與不安已經(jīng)消失,我將自己從一個孜孜以求的學(xué)子變成了兢兢業(yè)業(yè)地職員。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作,但是公司融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
進(jìn)入公司已三個多月,根據(jù)自己的專業(yè)及愛好,我在營銷策劃部工作。從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們這個團(tuán)隊(duì)中。經(jīng)過三個月的體驗(yàn),我認(rèn)為我們這個部門有著鋼鐵般的凝聚力。在重大任務(wù)面前,我們團(tuán)結(jié)一致,在規(guī)定時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)地完成工作,這種和諧的氛圍令我激情澎湃。xx集團(tuán)是一個正在積極騰飛的企業(yè),他的發(fā)展前景是可觀的。面對這樣一個朝氣蓬勃的集團(tuán),我愿意和他一起邁向成功的未來。
xx集團(tuán)涉及多個領(lǐng)域,土特產(chǎn)是其中之一。放眼全國,經(jīng)營土特產(chǎn)的商家不少,但是這種品類的經(jīng)營讓土特產(chǎn)市場繁而雜。xx集團(tuán)將土特產(chǎn)以品牌經(jīng)營,命名為xx,這在中國是第一家。我有幸多次參與xx的品牌建立與推廣,我感到非常的榮幸。我一直喜歡做與品牌、廣告、媒體有關(guān)的事情,這次與專家們一起探討xx品牌的一系列問題,參與修改品牌包裝等一系列的設(shè)計(jì),讓我從中領(lǐng)悟到了不少的東西,精進(jìn)了自己的知識。我很感謝給我這樣機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo)。
參與大事件的時間畢竟是有限的,更多的是在平時日常的工作。初來這個部門,我想這里的工作該是有趣的。經(jīng)過一段時間的接觸,我發(fā)現(xiàn)這里更偏向于設(shè)計(jì)。我對設(shè)計(jì)一直保持著欣賞者的角色,親自“操刀”可就有些難度,雖然我會。我開始有些懷疑了。純粹的設(shè)計(jì)并非我的特長,日常工作的內(nèi)容大多是圍繞設(shè)計(jì)進(jìn)行,而這樣的我是否能圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),完成的結(jié)果是否是自己的理想之作?一旦困惑開始,那么思想就會止步。
有天晚上,我看著書消磨時光。突然出現(xiàn)的一句話讓我眼前豁然一亮。“虛負(fù)凌云萬丈才,一生襟袍未曾開”,這是李商隱一生的寫照。李商隱一生夾在牛李兩黨中間抑郁不得志,不是他沒有才,而是環(huán)境和個人因素致使他郁郁寡歡。環(huán)境是外在因素,個人是內(nèi)在因素。根據(jù)哲學(xué)定理,內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù),外因是事物變化發(fā)展的條件,外因通過內(nèi)因而起作用。所以,造成李商隱最終結(jié)局的是他自己。聯(lián)想到自己,在才情上沒有李的出色,但是作為一個現(xiàn)代社會教育出來青年,對于逆境的把握應(yīng)當(dāng)優(yōu)于古人,尤其是情商是不該輸于古人的。我雖沒有“萬丈才”,但是我會不斷的學(xué)習(xí);我不愿“一生襟袍未曾開”,只愿實(shí)現(xiàn)自己生活的夢想。就算不是自己的特長又如何,我可以學(xué)習(xí),可以用自己的特長彌補(bǔ)。只有自我有清楚的認(rèn)知,才會有益于未來的發(fā)展。人是活的,未來終究是在不斷地摸索中走出來的。
自此以后,我便不再煩惱。無論是多小的事情,我都認(rèn)真做好。從小處開始,從細(xì)節(jié)著手,每次的任務(wù)都全力以赴。無論我是否接觸過這些事情,我都愿意嘗試。我相信人生會因自己的不斷挑戰(zhàn)而豐富多彩!
這是我的第一份工作,我相信我的選擇。看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
新員工轉(zhuǎn)正申請書(二)
姓名:** 部門:策劃部 職位:開發(fā)工程師
加入公司日期: 預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)正日期: 實(shí)際轉(zhuǎn)正日
轉(zhuǎn)正申請(附試用期工作總結(jié)):
本人在****年*月*日入職,主要負(fù)責(zé)**產(chǎn)品的開發(fā)工程師的工作。在來到公司的這3個月期間,跟同事共同完成網(wǎng)站整體改版主要是網(wǎng)站首頁所需的數(shù)據(jù)在后臺開發(fā)相應(yīng)的欄目,本人獨(dú)立完成資訊中心欄目的中后期開發(fā)與完善,首頁高級搜索產(chǎn)品的以及項(xiàng)目通資訊與新版注冊功能等日常開發(fā)工作,改進(jìn)了后臺部分功能(回復(fù)管理、編輯器、文章、附件上傳、圖片上傳、后臺管理),對網(wǎng)站以往的一些安全隱患進(jìn)行了修正(驗(yàn)證碼、數(shù)據(jù)庫鏈接進(jìn)程),并且在本職工作之余能夠協(xié)助公司同事工作(焦點(diǎn)圖管理、滾動信息管理以及一些模塊的修改等)。
在這段時間的工作中,除了工作上的收獲外,我仍然不敢放松學(xué)習(xí),與同事的接觸中也在同事的身上發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)點(diǎn)和我自身不足的地方。但我堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙。在接下來的工作中,我還要不斷擴(kuò)充自己的知識,改正自己身上的缺點(diǎn),努力完成公司交給我的每一份工作。在此我希望能更好的為公司盡職盡責(zé),希望公司的領(lǐng)導(dǎo)可以給我一個這樣的機(jī)會。
批準(zhǔn)
部門經(jīng)理/主管副總裁意見 日期
人力資源經(jīng)理簽字 日期
總經(jīng)理簽字 日期
申請人:**
****年*月*日
新員工轉(zhuǎn)正申請書(三)
光陰荏苒,伴著新年的鐘聲,我們走過了光輝的××年,迎來了嶄新的××年。在這辭舊迎新的歡慶時刻,我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿。
自××年×月×日入司以后,在公司嚴(yán)格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟。業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。特別是通過部門及小組一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取,作一名合格的業(yè)務(wù)員,不僅要勤勉,還要有方法;不僅要有iq智商,也要具備eq人情世故的對待處理能力,而且要具備靈性人格,才能真正造福自己的客戶,取得自己應(yīng)得的成果。
在部門培訓(xùn)兩周后就把全部精力投入到××事業(yè)中。在組長安排下,我去××專賣店學(xué)習(xí)了五天,在回××店培訓(xùn)了四天,在部門和小組的培訓(xùn)期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織機(jī)構(gòu)、××產(chǎn)品等各方面的基礎(chǔ)知識,在培訓(xùn)的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是“感謝經(jīng)理給了我一個更好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會”。在××店和××百貨獨(dú)立學(xué)習(xí)兼營業(yè)員,是他鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的意志和做業(yè)務(wù)堅(jiān)定的信念。學(xué)會了曾經(jīng)不會使用的產(chǎn)品,我在××店和××百貨的凈銷售總額近2萬元。當(dāng)了幾天的營業(yè)員真是獲益匪淺,碰到了各種各樣的顧客和問題。基本知道了怎樣使客戶滿意,為客戶提供快樂及利益,滿足客戶想擁有更多,更好的心態(tài)及滿足其各層面心理需求,重視人性的需求,滿足其希望,重視被認(rèn)同、被肯定、被接受的心理。為達(dá)成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點(diǎn):
1、針對價格:應(yīng)該不要把自己陷于價格戰(zhàn)之中,應(yīng)以強(qiáng)調(diào)價值為重,提高附加價值的功效,在價格上差異性比較分析之后也會更實(shí)際、更便宜、更有效、更有用。
2、針對通路:方便、快速、服務(wù)到家……
3、針對商品:商品設(shè)計(jì)要依據(jù)市場需求來設(shè)計(jì),以滿足市場的需求為依據(jù)舊。
4、針對促銷:掌握客戶的心理?xiàng)l件予以滿足。
5、針對實(shí)體:使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到,以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。
6、針對程序:不僅有售前、售中之服務(wù),尚有售后之服務(wù),不斷的打電話、發(fā)信件、直接拜訪以了解起售后之使用情況。
與客戶做朋友,真心關(guān)心客戶的利益;使自己成為公司一個有專業(yè)能力之組合。滿足客戶要滿足他的腦:以理性來說服;滿足客戶要滿足他的感覺:以氣氛、情緒來影響;滿足客戶要滿足他的心情:以贊美肯定來達(dá)成;滿足客戶要滿足他的視覺:以各種圖表來促成;滿足客戶要滿足他的聽覺:以聲調(diào)、音樂聲來激起;滿足客戶要滿足他的觸覺:以質(zhì)感來影響其感受。
作為業(yè)務(wù)員要懂得運(yùn)用科學(xué)的方法,有效地處理工作上出現(xiàn)的每一項(xiàng)待解決的問題,要有策略、手段、方法、技巧,才能使自己在工作的領(lǐng)域里脫胎換骨、大放異彩。
在部門、小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)或在××百貨和××藥店當(dāng)營業(yè)員期間,自己按著上述要求去用心觀察和留意過,當(dāng)營業(yè)員時也做了一些工作,發(fā)揮了一個業(yè)務(wù)員的作用。但是,檢查起來,所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的,在何經(jīng)理的幫助教育下,有的克服了,有的還需今后努力改正,積極要求進(jìn)步。
篇13
我于2017年10月11日成為公司的試用員工,到今日3月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和提高。
剛到公司工作時,對公司的情景了解很少,對于企業(yè)對員工的要求和企業(yè)的發(fā)展方向只是有了一個簡單的了解。經(jīng)過這兩個月的工作,我逐漸認(rèn)識到,公司對員工的要求是全面的,從工作態(tài)度到業(yè)務(wù)本事到個人素質(zhì)。企業(yè)是要全面發(fā)展的,如果員工個人的發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展的速度,那么員工將被企業(yè)淘汰。作為公司這樣一個高成長性公司中的一名員工,我有著強(qiáng)烈的緊迫感。在工作中我還存在著很多的不足,例如在業(yè)務(wù)知識和溝通本事上還存在很大欠缺。我會在今后的工作中經(jīng)過自身的努力來完善個人的本事,更好地融入團(tuán)體。
這是我的第一份工作,這半年來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自我的人生價值,和公司一齊成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一齊展望完美的未來!
轉(zhuǎn)正申請自我總結(jié)范文2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
---,女,20--年7月進(jìn)入--公司,現(xiàn)為建設(shè)維護(hù)與互連互通部基站專業(yè)人員。
進(jìn)入公司一年了,從一個涉世未深的大學(xué)畢業(yè)生成長為一名運(yùn)維人員,期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的肯定和幫忙是畢生難忘的,因?yàn)槿绻麤]有大家對我的支持,我不會有這天的成長,從心里頭,我忠心地感激大家。
運(yùn)維工作很辛苦,時間性強(qiáng)到讓人根本就不敢對自我的生活做什么樣的計(jì)劃,因?yàn)楣收虾屯对V不會有節(jié)假日之分,它隨時都有可能把你拉回交換機(jī)房。應(yīng)對這樣的工作性質(zhì),如果不從思想上讓自我真正投入,是很難把工作做好的。因?yàn)楣ぷ鲿紦?jù)很多個人的時間,所以樹立好正確的工作態(tài)度和信念就顯得至關(guān)重要。一年下來,當(dāng)最困難的磨合期也挺過去了的時候,回頭想想自我以前的那些尖銳的思想斗爭和付出的努力,內(nèi)心的感受是欣慰的,因?yàn)槔щy非但沒有把我嚇倒,反而讓我變得成熟和勇敢。
我在的基站專業(yè)的主要工作是保障100多個基站、3個BSC、4個-CDR的正常運(yùn)行和整個無線網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量,看起來不乍眼,但某一個環(huán)節(jié)出問題,都將引起整個網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量,所以,對整個網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控是其中重要的一項(xiàng)工作,一旦出現(xiàn)故障,務(wù)必以速度最快、影響面最少的手段進(jìn)行搶通,起主要的是將公司損失的利益以及給用戶帶來的負(fù)面影響降低到最低。工作快一年了,已經(jīng)記不清有多少次在睡夢中被電話叫醒,而半夜響起的電話聲,除了網(wǎng)絡(luò)故障不會有其他,所以就算當(dāng)時的自我再困、再累,也得立刻過機(jī)房來確定故障范圍,并進(jìn)行排除。有時候在下班的時候還會接到用戶的投訴電話,如果那個時候我對用戶強(qiáng)調(diào)上班時間已經(jīng)過去的話,不僅僅是用戶,就是自我也覺得說可是去,所以不管當(dāng)時的自我身處何方,首先想到的都是盡快給用戶一個答復(fù),而不是去抱怨或逃避職責(zé)。運(yùn)維工作不太能為大家理解,但如果我連讓用戶明白我們運(yùn)維人員是重視任何一齊投訴這一點(diǎn)都做不到的話,那么的工作將更加得不到用戶的理解和支持。所以,就是本著這種不給運(yùn)維人員摸黑的信念,但對待故障和用戶投訴方面我都要求自我的工作態(tài)度是全心全意,盡心盡責(zé),事實(shí)證明我的這種信念是能夠帶來效果的。
一年工作下來,積累了一些的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),但還是覺得不夠,還期望自我能夠再懂得多一些。除了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和指標(biāo)分析這兩項(xiàng)工作,覺得自我算得上提高的是能夠和廠家配合進(jìn)行割接工作,雖然只是擴(kuò)BSC到MSC的A接口電路,可是當(dāng)我看到設(shè)備正常運(yùn)行的時候,我的內(nèi)心是十分激動的,因?yàn)檫@是自我的提高阿。
除了以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成本專業(yè)工作之外,我能夠自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在各方面嚴(yán)格要求自我,以禮待人,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,按時按質(zhì)地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作,并且能夠吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),用心參與公司舉行的各項(xiàng)活動,響應(yīng)公司的活動號召,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,在活動過程中用心主動地參與。公司是一個大家庭,僅有上下和睦,團(tuán)結(jié)一致才能發(fā)展提高,部門也一樣,大家親如兄弟姐妹,就能營造一個和諧的工作環(huán)境,作為其中的一份,我想我基本做到了自我就應(yīng)做的事情。
聯(lián)通是個鍛煉人、塑造人的地方,公司的管理機(jī)制對于我們這些年輕人來說是個很大的機(jī)遇,只要自我敢于付出,不怕苦,不怕累,堅(jiān)持下來,付出的努力就會為別人認(rèn)可,而得到了別人的肯定對我們來說不就是取得了工作上最大的成就嗎?過去所取得的成績永久只能說明過去,“學(xué)然后知不足”,對我來說,不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高會是以后工作的目標(biāo),我將一如既往,好好工作,以實(shí)際的行動為聯(lián)通的發(fā)展奉獻(xiàn)自我的一份力量。
轉(zhuǎn)正申請自我總結(jié)范文3--年--月--日我成為公司的試用員工,到這天2個月試用期已滿,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在崗試用期間,我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的,在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫忙下,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。
在銷售部的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí),不斷提高充實(shí)自我,期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,剛進(jìn)入銷售部門,業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會有些不足,在此,我要特地感激銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫忙,感激他們對我工作中提醒和指正。
經(jīng)過這兩個月學(xué)習(xí),我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù),在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力,爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問。
這兩個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自我的人生價值,和公司一齊成長。
在此我申請轉(zhuǎn)正,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會。我會用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績!
轉(zhuǎn)正申請自我總結(jié)范文4尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
光陰荏苒,伴著新年的鐘聲,我們走過了光輝的2017年,迎來了嶄新的2018年。在這辭舊迎新的歡慶時刻,我衷心地感激公司給了我一個好歸宿。
自2017年10月15日入司以后,在公司嚴(yán)格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙教育下,思想理論上日漸成熟。業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。異常是經(jīng)過部門及小組一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取,作一名合格的業(yè)務(wù)員,不僅僅要勤勉,還要有方法;不僅僅要有IQ智商,也要具備EQ人情世故的對待處理本事,并且要具備靈性人格,才能真正造福自我的客戶,取得自我應(yīng)得的成果。
在部門培訓(xùn)兩周后就把全部精力投入到--事業(yè)中。在組長安排下,我去--專賣店學(xué)習(xí)了五天,在回--店培訓(xùn)了四天,在部門和小組的培訓(xùn)期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織機(jī)構(gòu)、--產(chǎn)品等各方面的基礎(chǔ)知識,在培訓(xùn)的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是“感激經(jīng)理給了我一個更好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會”。在--店和--百貨獨(dú)立學(xué)習(xí)兼營業(yè)員,是他鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的意志和做業(yè)務(wù)堅(jiān)定的信念。學(xué)會了以往不會使用的產(chǎn)品,我在--店和--百貨的凈銷售總額近2萬元。當(dāng)了幾天的營業(yè)員真是獲益匪淺,碰到了各種各樣的顧客和問題。基本明白了怎樣使客戶滿意,為客戶供給歡樂及利益,滿足客戶想擁有更多,更好的心態(tài)及滿足其各層面心理需求,重視人性的需求,滿足其期望,重視被認(rèn)同、被肯定、被理解的心理。為達(dá)成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點(diǎn):
1、針對價格:應(yīng)當(dāng)不要把自我陷于價格戰(zhàn)之中,應(yīng)以強(qiáng)調(diào)價值為重,提高附加價值的功效,在價格上差異性比較分析之后也會更實(shí)際、更便宜、更有效、更有用。
2、針對通路:方便、快速、服務(wù)到家……
3、針對商品:商品設(shè)計(jì)要依據(jù)市場需求來設(shè)計(jì),以滿足市場的需求為依據(jù)舊。
4、針對促銷:掌握客戶的心理?xiàng)l件予以滿足。
5、針對實(shí)體:使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到,以貼合“心到、口到、手到、眼到”之要求。
6、針對程序:不僅僅有售前、售中之服務(wù),尚有售后之服務(wù),不斷的打電話、發(fā)信件、直接拜訪以了解起售后之使用情景。
與客戶做朋友,真心關(guān)心客戶的利益;使自我成為公司一個有專業(yè)本事之組合。滿足客戶要滿足他的腦:以理性來說服;滿足客戶要滿足他的感覺:以氣氛、情緒來影響;滿足客戶要滿足他的心境:以贊美肯定來達(dá)成;滿足客戶要滿足他的視覺:以各種圖表來促成;滿足客戶要滿足他的聽覺:以聲調(diào)、音樂聲來激起;滿足客戶要滿足他的觸覺:以質(zhì)感來影響其感受。
作為業(yè)務(wù)員要懂得運(yùn)用科學(xué)的方法,有效地處理工作上出現(xiàn)的每一項(xiàng)待解決的問題,要有策略、手段、方法、技巧,才能使自我在工作的領(lǐng)域里脫胎換骨、大放異彩。
在部門、小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)或在--百貨和--藥店當(dāng)營業(yè)員期間,自我按著上述要求去用心觀察和留意過,當(dāng)營業(yè)員時也做了一些工作,發(fā)揮了一個業(yè)務(wù)員的作用。可是,檢查起來,所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的,在何經(jīng)理的幫忙教育下,有的克服了,有的還需今后努力改正,進(jìn)取要求提高。
今日,我雖然向公司遞交了提前轉(zhuǎn)正申請報告,但我愿意理解公司的長期考驗(yàn)。
轉(zhuǎn)正申請自我總結(jié)范文5尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于--年-月--日進(jìn)入公司,至今3個月試用期已滿。根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
--集團(tuán)是我第一個為之效勞的公司,從學(xué)校踏入社會,最初的陌生與不安已經(jīng)不見,我將自我從一個孜孜以求的學(xué)子轉(zhuǎn)成了兢兢業(yè)業(yè)地職員。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,以前很擔(dān)心不知該如何做好工作,可是公司融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
進(jìn)入公司已三個多月,根據(jù)自我的專業(yè)及愛好,我在營銷策劃部工作。從來公司的第一天開始,我就把自我融入到我們這個團(tuán)隊(duì)中。經(jīng)過三個月的體驗(yàn),我認(rèn)為我們這個部門有著鋼鐵般的凝聚力。在重大任務(wù)面前,我們團(tuán)結(jié)一致,在規(guī)定時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)地完成工作,這種和諧的氛圍令我活力澎湃。--集團(tuán)是一個正在用心騰飛的企業(yè),他的發(fā)展前景是可觀的。應(yīng)對這樣一個朝氣蓬勃的集團(tuán),我愿意和他一齊邁向成功的未來。
--集團(tuán)涉及多個領(lǐng)域,土特產(chǎn)是其中之一。放眼全國,經(jīng)營土特產(chǎn)的商家不少,可是這種品類的經(jīng)營讓土特產(chǎn)市場繁而雜。--集團(tuán)將土特產(chǎn)以品牌經(jīng)營,命名為--,這在中國是第一家。我有幸多次參與--的品牌建立與推廣,我感到十分的榮幸。我一向喜歡做與品牌、廣告、媒體有關(guān)的事情,這次與專家們一齊探討--品牌的一系列問題,參與修改品牌包裝等一系列的設(shè)計(jì),讓我從中領(lǐng)悟到了不少的東西,精進(jìn)了自我的知識。我很感激給我這樣機(jī)會的領(lǐng)導(dǎo)。
參與大事件的時間畢竟是有限的,更多的是在平時日常的工作。初來這個部門,我想那里的工作該是搞笑的。經(jīng)過一段時間的接觸,我發(fā)現(xiàn)那里更偏向于設(shè)計(jì)。我對設(shè)計(jì)一向持續(xù)著欣賞者的主角,親自“操刀”可就有些難度,雖然我會。我開始有些懷疑了。純粹的設(shè)計(jì)并非我的特長,日常工作的資料大多是圍繞設(shè)計(jì)進(jìn)行,而這樣的我是否能圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),完成的結(jié)果是否是自我的夢想之作一旦困惑開始,那么思想就會止步。
有天晚上,我看著書消磨時光。突然出現(xiàn)的一句話讓我眼前豁然一亮。“虛負(fù)凌云萬丈才,一生襟袍未曾開”,這是李商隱一生的寫照。李商隱一生夾在牛李兩黨中間抑郁不得志,不是他沒有才,而是環(huán)境和個人因素致使他郁郁寡歡。環(huán)境是外在因素,個人是內(nèi)在因素。根據(jù)哲學(xué)定理,內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù),外因是事物變化發(fā)展的條件,外因透過內(nèi)因而起作用。所以,造成李商隱最終結(jié)局的是他自我。聯(lián)想到自我,在才情上沒有李的出色,可是作為一個現(xiàn)代社會教育出來青年,對于逆境的把握應(yīng)當(dāng)優(yōu)于古人,尤其是情商是不該輸于古人的。我雖沒有“萬丈才”,可是我會不斷的學(xué)習(xí);我不愿“一生襟袍未曾開”,只愿實(shí)現(xiàn)自我生活的夢想。就算不是自我的特長又如何,我能夠?qū)W習(xí),能夠用自我的特長彌補(bǔ)。僅有自我有清楚的認(rèn)知,才會有益于未來的發(fā)展。人是活的,未來終究是在不斷地摸索中走出來的。
自此以后,我便不再煩惱。無論是多小的事情,我都認(rèn)真做好。從小處開始,從細(xì)節(jié)著手,每次的任務(wù)都全力以赴。無論我是否接觸過這些事情,我都愿意嘗試。我相信人生會因自我的不斷挑戰(zhàn)而豐富多彩!