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一、科學地把握企業文化建設的作用和意義
現階段我國經濟正在飛速發展的過程中，市場發生了重大變化，企業必須加強企業文化 建 設。企業文化是員工行為的指導思想。現代企業里的員工，已不僅僅只想通過勞動從企業中 獲得相應的經濟回報，他們還需要被社會和企業認可，并有一種個人的成就感和歸屬感。企 業是員工賴以實現自身價值的環境寄托，企業也就是員工之家。讓員工們認識到企業是自己 的企業，這就是好的企業文化產生出來的積極作用。反之，員工們認為企業不是自己的企業 ，吃光、用光、敗光，這是失敗的企業文化產生的消極作用。企業文化就是全體員工認可和 共有的企業核心價值，它規劃了員工基本的思維模式和行為模式，并漸漸將其演變成一種習 以為常的規則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具 有延續性和保持性，這樣的企業文化能使企業真正立于不敗之地。企業文化是與企業相伴而 生的客觀現象。早在企業這一經濟組織形態誕生之時，就存在企業文化。但是，人們對這一 文化現象的認識和研究，則始于上世紀80年代初期。首先提出并倡導企業文化理論的是美國 的管理學者。70年代起，美國經濟長期陷于停滯狀態，而日本經濟迅速發展，其產品大量沖 擊和占領美國曾居于優勢的市場領域。這一嚴峻的挑戰引起美國各界的震驚和深刻反思。經 過多方面的比較研究，美國學者發現成功的企業管理是日本經濟發展的重要原因之一。而日 本的企業管理方法中有不少是為美國企業界所忽視的，其根本差異表現在，美國企業注重管 理的硬件方面，強調理性的科學管理。日本企業則不但重視“硬"管理，更注重“軟"管理， 即 注重企業中的文化因素，注重為全體職工共有的價值觀念，注重強化職工對本企業的向心力 ，注重企業中的人際關系。比較的結果使美國學者認識到，文化是企業管理中不可忽略的重 要因素，對于企業的成功與否具有深刻的影響作用。美國關于企業文化的研究引起日本企業 界和理論界的強烈反響，并相繼波及其他國家，由此興起一股世界范圍的企業文化熱潮。
目前，企業文化在理論和實踐方面均得到長足發展，企業文化學作為一門新興邊緣學科 ，已成為現代管理從物質的、制度的層面向文化層面發展的趨勢，被稱為自古典管理以來管 理理論發展的第四個階段。
海爾現象啟示我們:企業文化之所以對企業經營管理起作用，是靠了其對職工的熏陶、 感染和引導。企業文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準則作為一個群體心理定勢及 氛圍存在于企業職工中。在這種企業文化面前，職工會自覺地按照企業的共同價值及行為準 則去從事工作、學習、生活，發自內心地為企業創造財富，這種作用是無法去度量和計算的 。
企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企 業組織結構和管理機制，當代企業要保持平穩和持續發展，必須開發具有自己特色的企業文 化。企業文化的建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。
二、當前對企業文化建設認識上的誤區
在探索企業文化建設路子的過程中，一些企業對企業文化的認識存在著較為片面、機械 、僵化的現象，具體表現是:
轉貼于
1.盲目效仿，形式化嚴重。一些企業看到別的企業搞企業文化發展了，就跟著效仿， 誤認為企業文化就是創造特色環境，在沒有充分考慮客觀情況、自身特點、決策層缺乏統一 認識的情況下，盲目導入CI系統。雖然外觀統一色調、統一標識，服裝款式協調一致，但對 企業的理念不能真正達成共識，使企業文化流于形式。
2.概念模糊，文體化泛濫。一些企業，特別是中小型企業把內部開展的文體活動當成 企業文化，熱衷于活動的轟轟烈烈，并將其作為企業文化建設的硬性指標來完成;還有的企 業把以前開展的一些文體活動都歸納為企業文化，在開展企業文化建設中并沒有搞明白企業 文化的基本內涵。
3.言行不一，空泛化至上。在一些企業，門口、走廊到處是標語口號，職工每天唱廠歌， 而管理思想另行一套。有的企業總講“以人為本"，但采取什么辦法手段真正體現以人為本 ，起到凝聚、激勵員工的作用，領導者卻沒有深刻的研究和實踐。
4.觀念守舊，僵硬化繼承。主要是對企業文化認識缺乏系統性和創新。有的企業認為 企業文化就是制定和執行企業的規章制度，就是職工的文明禮貌、道德風范、企業的知名度 等，把企業文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。
以上四種誤區有著一定的共性，都在不同程度上影響著企業文化的健康發展。
三、新形勢下企業文化建設的措施和途徑
1.企業領導者必須成為推動企業文化建設的中堅力量。 企業文化從某種特定意義上可以說是“企業家"文化，因為企業是由領 導者進行管理的，企業文化在很大程度上取決于領導者的決心和行 動。企業領導者應該帶頭學習企業文化知識，對企業文化的內涵要有 深刻的認識，對建設本企業文化有獨到的見解，對本企業發展有長遠的戰略思考。要親自參 與文化理念的提煉，指導企業文化各個系統的設計，提出具有個性化的觀點，突出強調獨具個 性和前瞻性的管理意識。通過長遠目光、人格魅力和管理藝術，感染和影響職工發揮最大的 潛力，推動企業科學和可持續發展。
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0 引言
在當今這個經濟全球化、產品同質化的時代，單純地追求利潤最大化的企業經營理念已很難在激烈的市場競爭中取得競爭優勢與領先地位，“三流企業靠生產，二流企業靠營銷，一流企業靠文化”，所謂“一流企業”就是指那些追求創新、管理與時并進、尋求永續發展、為股東、社會不斷創造價值的企業。越來越多的企業開始注意到企業文化的重要性，認識到優秀的企業文化是提高企業經營業績的有效手段。有效的企業文化建設，可以為企業的長遠發展提供不竭的智力支持和精神動力，通過提高企業軟實力，進而增強企業的市場競爭力。下面，我將對全國乳品行業龍頭企業之一的伊利集團的企業文化建設作具體分析：
1 企業文化建設的內涵、意義和原則
盧梭在《社會契約論》中定義文化：“文化是風俗、習慣、特別是輿論”。“企業文化則是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則”。企業文化建設，實際上就是重新審視企業遵循的現有價值觀體系,根據總體戰略重新建立起一套可以共享、繼承，可以保持并提高企業正常運做水平以及有利于長期發展的價值理念、思維方式和行為準則。
企業文化建設是一個因時間、所屬行業、區域和企業自身條件等而異的紛繁復雜的系統工程，也是現代企業長遠發展必不可少的競爭法寶。一個沒有信念的企業是沒有希望的企業，一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業。在一定程度上，企業文化建設既是其實現現代化管理的重要方面，也是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要。為此，應從現代企業發展的實際需求出發，樹立科學發展觀，注重經營之道，塑造企業形象，優化企業內外部環境，全力打造具有自身特色的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。具體講，企業在進行文化建設的過程中應遵循以下原則：建設好企業文化，應當遵循適應性、延展性、獨特性三大基本原則：
1.1 適應性，即企業文化作為一種社會的亞文化形態，必須建立在世界文化、民族文化、時代文化、同業文化等的基礎上，并吸收其“營養”作為自身建設的依托，強調“共性”是企業文化建設的前提和基礎。任何一個企業做企業文化應首先做到“不異”。一個企業存在的價值從社會各界相關公眾的認可和支持中得以實現，而公眾認可、接受的基礎正是這種“適應性”。
1.2 延展性，即企業文化建設在空間和時間維度上的持續性，強調企業文化內涵的一致性和發展過程的漸變性。企業文化的各種要素在企業的生產、服務等經營活動中應努力做到從無到有、無處不在、無時不有。首先，企業文化一旦確立，在得到企業員工的理解后，其精髓就應當相對地穩定下來，轉化為員工的自覺行為，并不斷地傳承下去，不能因企業經營管理者的改變而改變。其次，企業文化在企業的生產、銷售、售后等企業價值鏈各個環節都得到體現，而不能有所偏廢重。最后，“延展性”要求企業的管理層和員工的共同參與。只有企業的管理層對企業文化建設真正重視起來，企業文化建設才能全面系統地展開。
1.3 獨特性，即指企業的文化建設必須著努力使本企業的文化區別于其他企業。它強調的是企業文化建設的個性。“獨特”是現代企業文化建設的核心，是企業文化建設的焦點。首先，當代的物質產品已經相對豐富，注意力成為稀缺資源。如何捕捉消費者的注意力，成為企業發展的首要問題。其次，在產品同質化嚴重的今天，“模仿”已成為普遍現象。為此，企業文化這種精神文明差異就成為企業追求的新的核心競爭力。從CIS的角度來講，企業文化建設的“獨特性”應該從理念識別系統、行為識別系統和視覺識別系統入手。
總之，企業文化建設，應立足于“適應性”，扎根于人類優秀的文化；實踐于“延展性”，堅持不懈、持之以恒；發展于“不同”，追求自己的特色。只有這樣，企業文化建設才能真正取得成效，最終形成為企業帶來巨大效益和經久不衰競爭力，使企業在激烈的競爭中立于不敗之地，獲得長期發展。
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一、不異
“不異”是指企業文化作為一種社會的亞文化必須建立在時代文化、世界文化、民族文化、同業文化、自我文化等的基礎上，并吸收其優秀基因作為自身建設的依托。它強調的是企業文化建設的前提和基礎，即共性。任何一個企業做企業文化應首先做到“不異”。因為一個企業存在的價值首先有賴于社會各界相關公眾的認可和支持，而公眾認可、接受的底線正是這種“不異”。企業堅持不異原則應該從以下幾個方面著手。
1.時代文化
每個時代都有屬于自己的特有文化，企業在做文化時不可避免地會打上那個時代的烙印，優秀的企業文化是對時代的客觀反映和真實體現。時代文化是企業文化產生和存在的一個重要前提，它對企業文化有著根本的影響。很難想象在落后的商品經濟條件下，能夠產生在高度發達的商品經濟條件下才能產生的企業文化。同樣，也只有正確反映時代的企業文化，才能正確地指導企業的經營活動，引導企業與時俱進地向前發展。
2.世界文化
企業文化建設必須從優秀的世界文化中吸取營養，應當具有國際視野和戰略眼光。首先，在知識化、信息化引領的全球化背景下，企業無法脫離世界而單獨存在，任何企業都是世界的組成部分，企業的發展離不開世界的發展；其次，企業文化和世界文化是相互影響、相互促進、密不可分的。一個志在與世界接軌的企業必須和世界文化保持緊密聯系，暫時沒有直接和世界經濟接軌的企業也會間接或直接地受到世界文化的影響。此外，由于除意識形態以外，相同的文化形態在世界范圍內具有同構性，因此，與世界同步是企業文化建設的必然要求。
3.民族文化
民族文化是一個國家在長期歷史發展過程中逐步建立起來的，對社會交往有著強大的滲透力和影響力。民族文化是企業文化建設的土壤，企業文化在一定程度上應當是民族文化在企業內的綜合反映。一個優秀的企業在建立自己的企業文化時，總是十分注重充分利用自己民族的優秀文化元素。正因為如此，同屬優秀企業，東方的優秀企業總是與西方的優秀企業因民族文化特性不同而表現出差異。
4.同業文化
不同行業在各自的發展中自然而然地形成了自己特有的行業文化。例如，生產型企業的企業文化一般圍繞提高產品質量、降低成本、保證安全等方面展開。服務型企業則一般圍繞服務質量、服務類型、服務技能等方面展開。企業從屬于不同的行業，企業文化建設必須立足于本企業所處行業的行業文化，在同業文化的基礎上創意、策劃自己的企業文化。
5.自我文化
由于企業文化本質上是企業在自身的歷史發展中逐漸形成的以企業價值觀為核心的，以企業理念、行為、視覺等為表現形式的有獨特個性的物質文化和精神文化的總和。因此，企業文化建設必須立足于原有的自我文化背景，充分考慮企業的現狀和發展戰略，使自己的文化具備獨特性、先進性、可操作性、難以模仿性和不可替代性，因為只有這樣的企業文化建設才能是卓有成效、經久不衰的。
二、不同
“不同”是指企業的文化建設必須著眼于獨特性，使本企業的文化區別于其他企業。它強調的是企業文化建設的差異和特色，即個性。“不同”是現代企業文化建設的本質或核心，是企業文化建設的聚焦點。首先，當今時代物質產品已經相對豐富，注意力資源比任何時候都顯得稀缺。如何“先形奪人”，捕捉消費者的注意力，已成為企業發展的首要問題。其次，在產品同質化以后，產品間的“模仿”已經成為普遍現象。在這種背景下，企業文化的差異就成為企業追求的新的核心競爭力。因為科學的、全局性的企業文化個性難以模仿、難以在短時期內跟進或超越。最后，就企業內部來說，有先進個性的企業文化容易使企業員工對企業產生認同感，進而增強凝聚力，為企業提高效益提供內在的動力。從CIS的角度來講，企業文化建設的“不同”應該從以下幾個方面著手。
1.理念識別系統
理念識別系統的“不同”指的是企業以價值觀為核心的企業如何經營、如何發展等觀念上的獨特性和差異性。這是企業形象脫穎而出、迅速傳播的關鍵，它直接影響著公眾對企業性質的識別和企業在市場中的競爭力。企業理念識別系統要突顯企業的個性必須考慮到時代的背景、企業的歷史、員工的現實狀態與未來發展、產品在同行中的位置與未來變化、決策人風格、公共關系特點和企業戰略等種種因素，并賦予其表述、闡釋的特色和個性。日本著名企業家松下幸之助認為：“經營就是創造”。他把企業經營活動看成是一種以獨特觀念為核心的類似于藝術創造的活動。
2.企業行為識別系統
企業行為識別系統“不同”是指企業的行為過程、結果與眾不同,富有特性或個性。具體表現為企業人力資源開發與管理制度、產品開發制度、生產與銷售制度、公共關系制度及其員工在踐行這些制度中的行為表現等等方面與其他企業，尤其是同類型企業的向上的差異。行為識別系統的不同,可以讓公眾從企業員工的行為方面去感知企業的個性和特色,使公眾更好地認知企業,強化公眾對企業的良好印象和信賴感。
3.企業視覺識別系統
視覺識別系統不同是一個企業內在素質的綜合外在反映，是企業個性在視覺等方面的體現，是刺激公眾注意或公眾識別企業的直接媒介。主要包括企業的名稱、標志、標準字、標準色，以及在企業產品、環境等一切可能引起公眾注意的場景或物品上的規范化應用。視覺元素在企業文化中起著重要的作用。為了體現不同，在設計企業文化的視覺元素時必須做到與眾不同，各類作品都應力求具有強烈的視覺沖擊力和情感誘惑力。
三、不棄
“不棄”是指企業文化建設在空間維度上的一致性和時間維度上的堅持性，它強調的是企業文化內在要素的一致性和發展過程的恒久性。企業文化的各種要素在企業的生產、服務等經營活動中應力求做到無處不在、無時不有。
1.企業文化應具有時間維度上的堅持性與恒久性
首先，企業文化在不同時代的員工的行為過程中應當具有持續性。企業文化一旦確立，在得到企業員工的理解后，其精髓就應當相對地穩定下來，轉化為員工的自覺行為，并不斷地傳承下去。其次，建設企業文化應注意不能因企業經營管理者的改變而改變。企業文化建設不僅不能在某屆經營者任期內隨意更改，而且不同屆次的經營管理者之間也必須保持連續性和繼承性。后屆應努力從往屆那里傳承企業文化建設的優秀成果。最后，企業文化建設不是一蹴而就的，而是一個與企業共生共長的過程，因此，企業應當對自身文化有鍥而不舍的追求，應當把企業文化看做是一個具有耗散結構的開放系統、與時俱進地對它進行維護、保養和改造，使之永葆青春活力。
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由于每個企業都是獨立的，所以相互之間也是獨立的，企業文化本身就是根據企業的發展而演化出來的，所以企業文化也是具有獨特性的，企業管理經驗是可以學習的，但是企業文化是不能照搬照抄的，需要由企業發展過程中演化而來，并且在企業內部逐步的形成一種習慣，進而才會最終形成企業文化。
2.普遍性
企業文化是具有普遍性的，因為無論是大型企業還是中小型企業，都是存在著一定的企業文化，只是大企業的企業文化比較深厚，比較濃郁。企業文化是企業發展的基石，也是培養員工們正確的價值觀念的主要方式，企業文化的存在不會因為企業經營的好壞和管理水平的高低而具有差異性，通過好的企業文化，能夠增強員工們的榮譽感和歸屬感，進而調動員工們的工作熱情和積極性，有利于企業的發展。
3.可塑性
企業文化是具有一定的可塑性，企業文化的由來主要就是企業發展過程中演化而來，所以在企業文化建設的過程中，可以根據企業自身的實際情況，來培養出適合企業發展的優秀文化。企業文化也是在不斷發展的，隨著企業的進步和發展，外部形勢以及時代的背景，都是在進行自我改變的，在原有的企業文化中，緊跟時展的步伐，不斷的進行完善和創新，才能夠保證企業的可塑性。
二、企業文化的重要作用
1.導向作用
導向作用主要就是指將員工個人的目標引導到企業的目標上來。隨著市場競爭日益激烈，企業要想提升自身的競爭力，必須要有一個統一的目標，否則很難去進行競爭。企業在進行管理的時候，一般都是通過一系列的策略來引導員工達到企業制定的目標，但是，如果有一個非常優秀的企業文化，就會在日常生活和工作中潛移默化員工的目標，使其目標逐漸的和企業目標進行了統一。企業文化可以將人們的事業心和成功的野心轉化成比較具體的目標和行為準則，隨著企業的發展，逐步發展為整個企業員工的精神支柱和精神動力，促進企業上下為了同一個目標而進行奮斗。
2.約束作用
企業為了能夠健康、穩定的發展，必須會制定諸多的規章制度，雖然這是每個企業發展中的必要因素，但是即便有這些規章制度的制約，也不會能夠完全的約束到每位員工的行為，而企業文化作為一個隱形的約束力量，能夠通過日常生活和工作，潛移默化員工的思想觀念和價值觀念，進而轉化為一種行為規范，能夠彌補規章制度上的不足。
3.凝聚作用
企業文化同樣也是企業的凝聚力量，可以將企業員工凝聚在一起，起到一個粘合劑的作用，將企業內部的各個層次、各個部門之間進行結合，并且牢牢的凝聚到企業文化的周圍，進而產生積極的凝聚力量和向心力，可以使員工的個人發展和企業的發展進行緊密的結合，讓他們擁有非常強的歸屬感，并且將企業當做自己的家，當做最為神圣的地方，同企業共同進步、發展。
4.激勵作用
企業文化的核心內容就是創造共同的價值觀念，優秀的企業文化能夠得到廣大員工的認可和尊重，通過優秀的企業文化來創造出良好的工作氛圍，進而可以起到激勵員工的作用，并且當每位員工在做出一定成績后，都會受到領導的肯定和獎勵，增強員工們對企業的歸屬感和榮譽感，進而可以促進每位員工能夠更好的發揮出自身的長處和實現自我價值。
三、企業文化與企業管理的密切關系
1.企業硬文化與企業管理的關系
企業硬文化主要就是指社會認知形態的范圍，進而可以影響到人們的內心活動和思想，從而起到一個本能激勵的作用，其外在表現主要是主動性能力以及協調能力，通過這兩種能力來為企業的管理工作服務。其中企業文化對企業管理重要性主要可以體現在以下幾個方面。第一，通過企業文化可以開展多種多樣的業余活動，進而可以提高員工的整體素質和專業水平，培養員工們的凝聚力、工作的熱情以及創造力。其中，企業硬文化的主要表現形式可以包括，圖書館的設置、設置一部分娛樂設施以及開展體育比賽等活動。在每個節日還可以開展知識競賽以及籃球賽等活動，不僅可以起到提高員工們綜合素質和專業水平，還可以豐富員工們的業務文化生活，最終可以刺激員工們的工作熱情和創造性。第二，企業文化活動不僅僅可以提高員工們的生活質量，還能夠滿足員工們的精神需求，從而可以有效的提高員工們的凝聚力以及向心力，進而將企業形成有效的群體。一個企業如果想要健康、穩定的發展，不僅需要滿足員工們的物質需求，還需要滿足員工們的精神需求，所以，企業硬文化由此誕生。通過企業文化可以有效的調動員工們的積極性以及創造性。第三，可以提高企業領導決策的權威性及領導自身的修養。企業的發展，不僅需要員工們的努力，還必須要有一個好領導的引導，所以，領導對企業來講，是其成功的關鍵因素。所以，領導本身的修養會直接影響到員工們的熱情，領導決策的合理性和科學性，會直接影響到企業的生存。領導在企業文化建設中處于非常重要的角色，必須要通過不斷學習來提高自身的綜合素質，才能夠提高決策的科學含金量。領導在企業中能夠起到帶頭作用，所以企業領導自身學習也可以為員工們樹立一個榜樣的形象。另外，企業文化還能夠影響到企業領導行為的發揮性。如果一個領導具備著果斷、理智的優秀品質，其權威性必然會在企業中的影響力最大，進而就會無形中調動員工們的工作熱情，促使員工們能夠自覺的調整角色，將自身的優勢充分的發揮出來，進而能夠從根本上提高企業的勞動生產效率。
2.企業軟文化與企業管理的關系
科學技術是第一生產力。企業軟文化的發展離不開生產技術的運用，所以更讓管理者重視和關注。為了能夠有效的提高企業的生產效率和經濟效益，必然離不開先進技術和先進設備的支撐，所以必須要加強科學技術的發展和更新。為了能夠使經濟效益最大化，必須要提高勞動生產效率，降低投資成本，進而能夠符合社會最大需要的產品。科學技術在提高勞動生產效率以及減少勞動占用方面起到了無與倫比的作用。所以，企業軟文化和企業管理之間必須要密切配合，相互促進。一個企業為了能夠更好的發展自身，對新技術和新產品的開發和研究是非常重要的任務。由于我國市場經濟的特殊，導致了我國在技術開發和研究方面的發展十分緩慢，導致了企業很難適應競爭激烈的市場。但是，當今時代，我國市場競爭愈演愈烈，企業必須要有新產品，才能夠依靠新技術和新產品在市場上穩固腳跟。
四、企業文化建設存在的問題
1.對企業文化建設認識不足
由于我國大部分企業十分注重企業的經濟效益，所以也就導致了對企業文化建設的不重視，甚至相關領導根本沒有這方面的理解。這部分企業每天都在忙活自己眼前的利益，并不能用長遠的目光來建設企業文化。由于大部分企業的領導并沒有企業文化建設方面的知識，導致了在企業產生開始就存在著指導企業經營理念和精神的消散，進而沒有把握住創建企業文化的最好時機。隨著企業的發展，企業文化也應該隨之進行更新換代，但是有的企業并沒有注意到這點，導致了企業在不同的形勢下進行企業文化的調整，最終造成了企業文化的滯后。甚至嚴重者，對企業文化的建設進行了漠視的態度，最終導致了企業內部并沒有一個積極向上的思想，所以導致了誠信的缺失，最終影響了企業內部的發展和正常運行，使企業的發展帶來了巨大的危機。
2.企業文化建設流于形式
目前有許多企業都是以口號的方式來宣傳企業文化，但是在其內部的企業文化建設中，并沒有什么內涵。企業文化的建設是一項非常漫長的任務，是企業發展的產物，需要一代代企業家和員工的經營才能夠真正的建設出適合自身的企業文化，并不是幾個簡單的口號就能夠概括的。雖然有的企業十分注重員工的言行舉止，開展了內部報刊等活動，但是并沒有讓每位員工從心底認可企業的文化，只是將這些表面形式當做了工作的負擔。企業文化的建設最注重的就是實質，如果一個企業沒有一個健康的企業文化，就會導致其內部的管理機制也存在著一定的缺陷，一旦遇到危機，表面上在規范的企業也會立即陷入到困境。
3.企業文化建設缺乏個性
大部分企業在企業文化建設的時候，一味的追求其他優秀企業的企業文化，去進行模仿，實際上忽視了企業文化的內涵。模仿來的企業文化只是一個非常空洞的形式主義。企業文化所形成的各種經營理念和價值是需要通過各種活動和形式來表現出來的。有的企業十分重視質量問題，但是每天如果都在處理質量問題，也就導致了企業文化內涵沒有進行詳細的實施，會嚴重的影響到企業文化的發展。企業文化的建設是根據企業發展而來的，同時也會受到地理和風俗的影響，所以企業文化是具備個性化的。但是，目前我國大部分企業在建設企業文化的時候，打著誠信、發展等口號，各個企業之間進行相互之間的模仿，雖然能夠體現當代的精神風貌，但是過于普通，沒有將自身企業的特性融入進去。
五、如何加強企業文化建設
1.充分認識企業文化建設的重要性
必須要加強企業文化建設重要性的認知。只有真正的意識到企業文化的重要性，才可以自覺的去進行建設。企業文化建設中，必須要以人為本，離不開現代企業科學管理的方法，同時也是能夠實現企業凝聚力提高的有效方法。企業能夠認識到企業文化建設的重要性是需要一個過程的，不僅需要在經營過程中積累一定的經驗，還必須要從各個方面來提高企業文化建設的認知程度。必須要積極的去吸收新的知識，開拓自身的思想，不能一味的追求眼前的經濟效益，必須要將目光落到員工發展的方向上，進而能夠考慮到企業長久發展。所以，必須要通過各種手段來增強企業領導者對企業文化建設的重視程度。
2.高層領導指導和支持
企業領導是企業精神的楷模，企業領導者不僅對企業的決策有著絕對的領導權，還對企業文化的界限以及發展方向有著決定性的作用，所以，在企業文化建設的時候，企業領導者提供的指示意見顯得尤為重要。企業文化的建設離不開高層領導者的指導和支持。
3.確定企業價值觀等核心理念，建立制度和規范
企業文化主要就是企業價值觀等核心理念的具體體現，是一個企業的底蘊和精神支柱，企業文化的建設就是以企業自身特定的文化背景和制度為基礎建設起來的。所以，企業價值觀必須要具有創新性和特色，進而才能夠在企業內部具有影響力和號召力。由于企業制度是價值觀的基石，所以在確定企業的核心價值觀的時候，必須要落實到制度和規范中。
4.堅持正確的指導思想
企業文化健康的發展離不開堅持正確的指導思想，正確的指導思想更是企業改革發展和加強企業文化建設的總方針。所以，必須要堅持正確的指導思想，在進行企業文化建設的時候，必須要立足科學發展，增加企業的核心競爭力。并且要堅持以人為本，企業的發展離不開員工們的支持，所以應該為員工們發展，由員工們去發展，并且將發展的成果由員工們進行共享，進而可以有效的凝聚廣大員工們的智慧和力量，促進企業的進一步發展，并且為企業內部提供一個和諧的氛圍。加強企業創新能力，大力塑造企業創新文化，能夠促進員工們進行不斷的創新，進而使企業逐步的發展壯大。
5.建設以人為本的企業文化
企業的主體就是職員和人才，隨著信息時代的來臨，當今時代主要就是知識大爆炸的時代，人才對企業的重要性顯得尤為重要，必須要十分珍惜人才，并且結合企業的實際情況和時代的背景，構建和諧、科學以及先進的企業文化。通過企業文化能夠增強人才的建設，為人才的自我價值發揮提供良好的平臺。
六、互聯網時代企業文化的轉變
1.從企業化到人文化
企業文化主要被人們理解為企業的文化或者是企業家的文化。所以，許多企業文化的建設內容就是對員工有著諸多的要求，更是強調要對企業感恩以及員工必須要具備著責任感，導致了員工并不能感受到企業的承諾。而互聯網時代的來臨，主要強調的是人的價值，企業為了能夠更加適應新時代的發展，企業文化的建設更加突出以人為本和人性化管理，由于做的工作不到位，導致了企業付出的很多，但是員工并沒有感受到。
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那么，企業文化對于企業來講，真的就沒有作用？其實，企業文化與企業來講，就像人與其思想靈魂和精神一樣重要。經營企業如做人，一個企業沒有自己的企業文化，就像一個人失去了自己的思想靈魂和精神。當然企業文化就像人的思想靈魂和精神，您不可能要求一個處于懵懂時期的幼兒，有著深邃的思想靈魂和精神。所以說企業文化是伴隨著企業成長，逐漸萌芽、發展，并最終形成自己的企業文化。
那么，什么是企業文化呢？企業文化，又稱公司文化、組織文化和管理文化，是一種文化與經濟相結合的產物。企業文化的概念是在20世紀80年代初提出的。二十世紀九十年代，西方企業面臨著更為激烈的競爭和挑戰，因此，企業文化的理論研究從對企業文化的概念和結構的探討發展到企業對文化在管理過程中發生作用的內在機制的研究。現在其基本含義是指，企業在一定價值體系的指導下所原則的那些普通的、穩定的、一貫的行為方式的總和，它不僅體現在企業的生產、經營和管理制度方面，也表現為企業的日常工作行為。換句話說，企業文化是組織的生活方式，它由員工“時代”相傳。“文化是一個企業在學習應對適應外部環境和進行內部整合這兩個問題的過程中逐漸形成的”，那些能過提升企業在這兩個領域的能力的價值觀是有用的。如果組織成員擁有相同的價值觀、思維方式和語言，那么在整合組織內各種努力和適應外部環境時，他們就會有相似的思想和行為。
企業文化包含以下內容：我們是誰，我們的信念是什么，我們應該做什么，以及如何去做。大多數人并沒有意識到企業文化的存在，但企業文化對于人們的意義如同空氣之對于我們，雖然沒有感覺到，但是已然身處其中。
企業文化制定著游戲規則，它會說：“這就是我們辦事的方式，這就是我們相信的東西，這就是我們互相交往的方式，這就是我們對待工作的態度。”企業文化的規則限定了組織的工作能力和有效運作。
企業文化作為一個企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，通常表現為企業的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。企業文化的重要影響之一在于，它通過塑造員工的價值觀與信仰，影響他們的行為與態度。企業文化會產生更好的企業聲望、更強的競爭力和更好的管理控制能力。
企業文化建設的基本程序，一般可分為調研總結、定格設計、宣傳推廣和完善提升四個階段。調研總結階段主要是把握總結企業現有的文化狀況及影響企業文化的各種因素；定格設計階段主要是認真研究企業的經營狀況、員工素質、人文環境及企業傳統和現有文化適應性等因素的影響，提煉設計企業文化體系；宣傳推廣階段主要是采用必要的手段，將企業文化所確定的各種理念和行為方式全面地體現到企業的各項活動和員工的行為上來；完善提升階段主要是根據企業實踐的發展、環境的變化，及時吸收社會文化和外來文化的精華，使企業文化不斷完善提高。
建設企業文化，正確審視企業文化的內涵，把握企業文化建設的途徑和方法。企業文化作為一個企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，通常表現為企業的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。一種完整系統的企業文化可分為四個層面：表層的以物質為形態的企業文化，即企業物質文化；淺層的以人的行為為形態的企業文化，即企業行為文化；中層的以制度規范為形態的企業文化，即企業制度文化；深層的以意識和觀念為形態的企業文化，即企業精神文化。企業文化的這四個層次是緊密相聯的：物質層是企業文化的外在表現和載體，也是其他層次的物質基礎；行為層是企業文化的動態體現，也是其他層次的反映；制度層是約束和規范其他層次的企業文化，是保證條件；精神層是形成其他層次的思想基礎和導向動力，是企業文化的精髓和靈魂。在構成各個層次企業文化的諸要素中，塑造和確立企業科學的共同價值觀，是企業精神文化建設的核心，是企業文化形成的基礎，是企業文化建設的最高境界。企業文化具有開放性、階段性和發展性的特點，有著導向、凝聚、協調、激勵、約束、輻射的功能。一個企業擁有良好的、為世人稱道的企業文化，可以內增凝聚力，外增影響力。
在建設企業文化過程中，要把握現代人價值取向的變化趨勢，更多地采用與企業員工雙向互動式的共享和參與的形式，以引導企業全體員工自主地融入到企業文化建設中去；要適應市場經濟條件下企業生產經營方式個性化發展的趨勢，更多地采用定量分析和個性分析的規范化的手段，以促進企業文化建設更具科學性和可操作性；要順應注重最大限度地提升企業和產品品牌價值的國際潮流，更多地采用員工和消費者共同了解參與的方式。
我認為，企業文化的研究是一個很有價值的領域，而我國這方面的研究尚處于起步階段，所以更多的要借鑒別人的方法為我所用。
參考文獻：
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中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）09-0099-01
企業管理不僅是一門科學，又是一種文化。隨著員工對企業管理認識的不斷提高，企業文化作為一種嶄新的管理文化，已被員工所共識。企業要成為一流的企業，首要建設一流的企業文化，企業文化建設對于企業發展至關重要。
一、企業文化建設與開拓創新相結合
1.繼承與創新并舉，尊重員工的首創精神
當今時代，科學技術日新月異，知識經濟正在崛起。企業文化建設要隨著時代的發展以及人們的思想觀念、思維方式和生活習慣等不斷變化，必須賦予其新的時代內容，使之煥發出新的生機和活力。企業要確立先進的理念，始終把員工的學習與創新作為企業可持續發展的基礎。有思想才會有靈魂，有靈魂才會有生命；有思想才會有思路，有思路才會有出路；有思想才會有智慧，有智慧才會有力量。企業要以企業文化建設為載體，運用現代科學文化和先進管理知識，為創新開辟廣闊的天地。首先，創新是一個求真務實的過程，只有建立在符合實際的基礎上，創新才是切實可行、真實可靠的。其次，創新要繼承過去行之有效的好傳統，在學習和借鑒的基礎上，不斷加以完善，減少和避免失誤。最后，創新要敢于揚棄陳觀，創立新知，促進觀念的變革與創新、機制的變革與創新、管理的變革與創新，以實現行為方式與工作作風的轉變，才能為企業可持續發展提供精神動力。
2.塑造良好的企業文化，增強企業的競爭優勢
企業要實現管理現代化，越來越賴于企業文化的推動。企業員工是企業文化的創造者，也是企業文化的享受者。企業的興衰取決于員工的素質，而員工的素質是推動企業文化建設的決定因素。企業文化要重視人的因素，強調精神文化的作用，要通過各種渠道和手段，營造“與時俱進、開拓創新”的企業文化氛圍，開闊企業文化建設的新視野，教育、誘導、啟發、吸引和熏陶員工，挖掘員工的智慧和潛能，激發員工的工作熱情和無私奉獻的精神，在員工中培養起有利于企業發展的群體意識，從而形成一種行為準則、價值觀念和道德規范。如果沒有企業文化的凝聚，沒有員工的創新能力，企業的效益往往是暫時的，競爭力也不會強大，實力也不會長久。企業要用正確的思想、科學的理論、高尚的情操培育企業文化，提高員工的專業素養和人文素質，形成公司上下溝通、凝聚人心、關系融洽的良好氛圍，才能提高企業可持續性發展的競爭優勢。
二、企業文化建設與開發人力資源相結合
1.培養團隊精神，形成團結和諧合作關系
企業文化是企業在長期的生產經營中形成的價值觀、管理思想、群體意識和行為規范的總和，它對企業核心競爭力的決定作用日益突出。一是在建設企業文化中，應從平等原則、團隊精神、民主管理入手，實施科學管理，有效開發人力資源，員工才能發揮個人潛能，實現個人的價值，促進企業發展。二是在企業現代化管理中，內部分工越來越精細，必須整合各類知識資源，形成合力。要求企業的管理者和員工要具備較強的合作能力，而合作能力只有通過培育企業文化氛圍才能養成。三是團隊精神要建立在公司愿景的基礎上，員工有著自己的個人愿景且各不相同，但個人與團隊的目標是一致的，都是為了實現企業愿景而努力。團隊精神的確立是形成合作能力的基礎，沒有團隊精神的支撐，團隊不可能成功，員工的成效也體現不了價值；沒有員工的首創精神，團隊就會失去發展的動力。團結協作是完成工作最有效的形式之一，團結協作的工作環境，可以使員工的心情更加愉悅，同時能加快員工的全面發展。
2.重視員工的個人素質，幫助員工成為自我實現的人
企業間的競爭主要是人才的競爭，也是企業凝聚力的較量，歸根結底又是以人為本的企業文化的競爭。建設企業文化，要以人為中心，在企業內部努力營造有利于員工充分發揮創造才能的文化環境。企業要重視人的因素，為員工提供良好的發展機會與條件，保持與員工良好的協調關系，促進員工的潛力得到充分釋放。良好的員工個人素質和文化環境，是企業獲得巨大成功的條件。一是企業如果只考慮組織的利益，對員工的成長漠不關心，與員工的關系只建立在有形的經濟契約上，員工也就只滿足于完成與自己利益相關的那部分工作。二是企業如果缺乏良好的員工發展環境，員工們就會在心理和感情上與企業背道而馳，也就沒有主動進取精神，甚至會與企業“毀約”，“跳槽”而去。企業要以人為本，注重提升員工的價值理念，關注員工智慧的發揮，主動地為員工設計發展前程，而員工也要積極地為企業獻計獻策，這樣才能形成和諧共進的局面。
三、企業文化建設與創建學習型企業相結合
1.確立先進的管理理念，樹立學習型的工作觀
企業文化是一種管理科學，是一種以人為中心的管理模式，它使企業管理的著眼點由物轉到人。它雖然沒有正式的規章文本，但卻有非正式的道德規范、文化習慣和企業精神的感召力。建設企業文化就要打造企業員工的學習能力，明白學習不僅是個人行為，更重要的是企業行為；明白學習不僅關系到個人的成長，更重要的是關系到企業的興衰。如果說企業文化是核心競爭力，那么，其中的關鍵是企業員工的學習能力。知識經濟時代，知識與資本成為企業發展的重要資源，企業文化將受到前所未有的重視，學習將成為企業發展的動力，企業文化的培育必不可少。員工要掌握科學文化知識，就需要學習，員工要有文化，企業更需要有文化來支撐。企業文化是企業管理理念的重要組成部分，它是企業在長期發展中培育和積淀而成的，滲透于企業內質之中，為員工共同擁有的資源。企業培育企業文化、提煉企業精神和塑造企業形象，已成為企業發展、凝聚員工的有力舉措。
2.營造良好的學習氛圍，展示員工的精神風貌
創建學習型企業，是當今最先進的管理理念。企業間的競爭，實際上是學習能力的競爭，學習的落后，導致思想的落后，是一切落后的根源；學習的進步，促進思想的進步，是一切進步的先導。企業要結合實際，圍繞公司愿景，要從學習中工作，在工作中學習，學習增長知識，知識改變命運，形成一種不學為恥的壓力感和以學為榮的責任感。一是組織員工邊工作邊學習。在學習中改變固有的思維模式，并用學到的新知識和新技能，主動尋找解決實際問題的新方法。二是要堅持學習和善于學習。學習無境止，要持續不斷增強學習能力，始終保持積極向上的學習狀態，并把學習作為自己不可缺少的工作。要破除“要我學習”的舊觀念，樹立“我要學習”的新理念；破除“少小求學，老大圖閑”的舊觀念，樹立“終身學習”的新理念。企業要保持可持續性發展，提高企業的核心競爭力，在市場競爭中取得優勢，必將是學習型企業；而員工的學習、素質的提高，必將是推動企業發展的動力。
四、企業文化建設與現代企業制度相結合
1.堅持以人為本的管理，發揮員工的主觀能動性
隨著市場經濟的發展，企業要參與市場競爭取得優勢，迫切要求轉換企業經營機制。企業要從基礎管理工作抓起，從培育企業文化建設入手，廣泛采用現代化管理的方法和手段，制定符合市場經濟發展規律的現代企業制度。企業文化為實現企業管理現代化提供豐富的內涵、科學的管理理念及模式、柔軟的管理手段。一是企業不僅要實現利益價值，還要實現文化價值；企業管理不僅要采取經濟手段，還要采取文化手段。在市場競爭中長盛不衰的企業，除了嚴格管理、善于經營、獎罰分明之外，大多十分重視企業文化的作用。二是在企業內部要重新整合員工、資本和科技等要素，營造和諧統一、團結向上的氛圍，以適應市場競爭的需求。企業文化是內在的約束，企業制度是外在的管理，因此，應把強化企業管理與塑造企業文化結合起來，應注重發掘員工的積極性和主動性，體現員工的意愿和要求，以實現人本化管理。
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人的因素是煤礦企業文化建設中最重要的因素。它是企業文化要素中最基礎的細胞、最活躍的因素,是企業文化建設中的主體成分，也是企業文化的終極體現者。
一般認為“企業文化”一詞，應該分為兩個層次，即“企業”和“文化”，筆者認為分為“企業”、“文”、“化”三個層次似更準確。“企業”是一個有多人參與其中的經濟實體;“文”體現企業核心價值觀的制度等;“化”就是使企業職工認同企業價值觀并“融化”到自身言行，使之成為自覺行為的過程。由此而言，可以看出人在企業文化建設中的重要地位。可以說，撇開了人以及人的活動的企業文化建設是不存在的。筆者試從煤礦中人的自然及社會屬性兩方面加以分析。
煤炭企業采掘一線和與礦井開采直接相關的部門,幾乎都是男性的天下，女職工則從事餐飲、教育、醫療等輔助、服務類工作。可以直觀的得出這樣一個結論: 煤礦無論從人數還是從所處崗位重要程度來衡量，都是一個男性職工為主體的企業，從其文化上自然體現出較為濃郁的雄性色彩。豪爽、果敢、剛強、不拘小節、好斗、散漫等男性綜合性特征表現突出。
一般認為企業職工理想的年齡分配，應該呈金字塔為宜。頂端代表50歲以上的高齡員工極少; 中間部位次多，代表35~50歲的中齡員工; 而底部人數最多，代表20~35歲的低齡員工。這也是大多數非煤企業的通行年齡格局。但從所列舉的煤礦企業來看，企業明顯老齡化，中齡員工占到59.2%,40歲以上的人員占了總人數的一半，尤其是30歲以下的人員比例偏低。年齡結構老化說明企業吸收新知識、新技術的能力不強，缺乏學習能力和創新能力。也預示著企業的發展后勁不足。而且有相當部分人員在未來10年內將退休或進入內部退養。綜合這類性別年齡特征的人群，可能形成有利的吃苦耐勞、勇猛剛強即“特別能戰斗”的文化品質，也可能形成粗魯、愚鈍、頹廢、短視的不良文化氛圍。
2、煤礦企業文化建設的精神文化方面
以塑造企業核心價值觀為導向，切實抓好企業精神文化建設。精神文化為企業和企業員工的一切行為提供價值觀上的指導和心理上的支撐，是企業行為的內在驅動力，是企業文化的核心。精神文化建設內涵豐富，但其最關鍵的內容則是企業核心價值觀建設。所謂企業核心價值觀，實際上指的是企業的核心理念，它至少包括企業是什么、企業為什么、企業現在怎樣、企業如何發展等方面的內容。只有取得了一致的認識，認為企業的存在是有意義的，自己的工作是有價值的，員工才有可能從內心深處熱愛自己的崗位和工作，才有可能將努力工作當作實現自我價值的必由之路，從而實現員工個人利益和企業整體利益的完美統一，而這必將給企業的發展帶來長遠而巨大的發展后勁。
3、煤礦企業文化建設制度文化方面
以完善各項規章制度為著力點，切實抓好企業制度文化建設。企業文化建設的實質是實現企業文化管理，而管理的根本目的是效率。在市場經濟條件下，沒有效率的企業必將被市場淘汰的。核心價值觀固然具有如此不可替代的重大作用，但如果在企業文化建設中，只有軟性和隱性層面的價值觀建設，而沒有硬性和顯性層面的制度建設，那么在某些情況下，員工就會覺得手足無措、無所適從，而一旦員工的日常行為失去明確和統一的準則，實現企業高效運轉就會變成一句空話。那么如何實現企業的效率最大化？無規矩不成方圓，這就要靠企業文化建設中的制度文化建設。制度文化建設不是盲目的。
在企業管理中，規章制度的制定、實施、改善或廢除，一方面必須和企業的核心價值觀相適應，具體體現核心價值觀，且通過獎懲等措施保證核心價值觀的要求得到貫徹；另一方面，制度文化建設還必須從企業發展的現實需要出發，從是否有利于革除弊端、堵塞漏洞、強化管理、維護公平出發。總之，優秀的制度文化建設，應該是企業核心價值觀和企業現實發展需要的有機統一。多年來，曹莊礦倡導“內化于心，外化于行，固化于制”的制度文化創建理念，從“管理好人、監督好事、規范好權、控制好錢”等事關企業管理過程中的一系列問題和對策入手，進一步健全完善“議事制度，內部經濟分配、資金管理制度”，推行以“責任落實”為中心的管理模式，推進精細化管理的深化落實，嚴肅責任追究制度的落實，做到各項工作有目標、有考核、有獎懲、有落實，使得制度建設更加完善、更加全面、更加充實，對弘揚企業核心價值觀、約束員工行為、規范企業管理、提高企業運轉效率，發揮了顯著的作用。
4、煤礦企業文化建設物質文化方面
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1.2企業文化建設缺乏先進性
在快速變化的經濟環境下、激烈競爭的市場環境中,除了企業文化中最獨特、最本質的靈魂性的存在不可修改,企業文化建設更要與時俱進,絕不可不思變、不思蜀,企業文化建設之初,由于著重眼前之利益,建立了比較適合當時企業發展的企業文化。但隨后,并無后期維護、樂不思蜀,對企業周圍影響企業文化發展的環境和市場的變化視而不見,安圖現狀,企業文化必走向僵化,從而影響其長遠利益,陷入死水。
(1)企業文化定位模糊。第一,企業文化政治化。有的企業把文化建設與思想政治工作劃等號,認為做好了思想政治工作就建立起了好的企業文化。在實際操作中表現片面強調政治學習而忽視企業價值的塑造,認為這些都是企業黨委或黨支部的事。第二,企業文化的表象化。有的企業在辦公區域到處都貼著形形措詞鮮明的標語,但卻無法與員工產生共鳴與群眾生活脫節,無法反應企業的價值取向。第三,企業文化的文娛化。把企業文化看成企業員工之間的娛樂活動,如唱歌、吃飯、打球。這些便成了企業文化建設的硬性指標來完成。
(2)大多數企業忽視了企業文化的個性化和創新。作為一種企業文化或群體文化,其形成除受所屬社會文化及民族文化的深遠影響,從而帶有明顯的本社會、本民族文化特性,還受本企業組織環境和群體特性的制約。在經營方面,很多企業都倡導“顧客至上”“質量第一”。在精神層面上,提倡“團結、求實、開拓、進取”。這些企業的企業文化大體相似,缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格,很難使在市場競爭中顯出獨特的形象和特色。某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式,是企業的個性化表現,不是標準統一萬劫不變的模式。每一個企業的發展歷程不同,構成成分大不相同,面對的競爭壓力差異迥然,所以其對環境做出反應的策略和處理內部沖突的首要方式都會有自己的特色,絕不可能是克隆治療法更不是萬金油。
(3)忽視員工在企業文化中的作用。也有很多企業之所以文化建設流于形式,根本原因就在于文化只存在于高層的頭腦中,只存在于口頭表述中,沒有得到廣大底層員工的理解與參與,沒有轉化為員工的日常工作行為,忽視了員工在企業文化中起到的作用,然而恰恰是廣大的勞動群眾才是企業特有文化的流動血液。常常不注重文化建設的重要作用,不注重用健康的文化理念來增強員工的凝聚力,而只倡導員工奉獻觀,不愿意為員工多謀福利,這從企業管理者本身就把員工當作了外人,當成了仆人,員工如何擺正心態以企業為家？企業文化只有深深植根于廣大員工的土壤中,由員工來培植、澆灌,茁壯成長并結出成果。
2企業文化建設的建議
2.1提高企業管理者對于企業文化的重視
程度所謂企業文化,即決策層的意志和行為,在企業管理實際中與員工認識的投影。建設企業之文化,最重要的內容不是讓員工明白去怎么做,反而是要讓管理層知道怎么做、以及這么做的意義和后續結果。所以,企業文化與企業管理者的關系不是“文化促進管理”,而是“管理促進文化”。在未形成固有、良性的企業文化之前,管理行為的影響力,是決定企業文化的要點。企業文化也會或多或少地折射出企業最高領導的價值觀、經營哲學和風格。因此,企業領導者必須通過不斷學習,提高自身素養,提高自己的科學管理能力以及深化對企業文化著重點的認識,廣域理解企業文化的內涵,這樣才能開打良性發展的窗口。
2.2培養企業核心價值觀,培養企業凝聚力
用通俗易懂、言簡意賅的語言來表述,明確企業文化的宗旨。體現到共同的執行路線上去,必須與每個人的工作、生活體驗,緊密穿插的結合。強調共性,是凝聚人心的重要手段。可以在適當的情形下,樹立英雄人物。除此之外,企業核心價值觀的培養,還要注意管理方法與精神層面的滲透。明文規定管理體系的框架、制度,是否與文化倡導的主旨精神一致,是很關鍵的環節。或者說,其基本精神,要體現到具體的管理體系結構中去,才能真正發揮質變。
2.3企業文化建設以人為本
人是一切文化的締造者,人類在創造物質文明與精神文明的同時,不斷發展和完善本身。企業文化主旨與核心就是以人為本,關心人,重視人,尊重人,為人的全面發展和價值實現創造必要條件。企業通過有機的組織、管理,盡可能為員工的生活、工作、學習創造良好環境,增強企業的凝聚力。將企業與職工的構成利益與生命的共同體,能夠有效地烘焙上下同欲的群體共同合作意識。這種文化的認同,將企業的共性追求與尊重個性的創造融為一體。
2.4善于繼承,勇于創新
企業文化的時代特點與自身發展相結合。要結合本行業的主特征、企業發展的生命周期、發展戰略,建設有顯著特點的企業文化,從而體現出別具一格的價值觀,思維方式與規范。同時,在企業文化建設實踐中,還要處理好繼承和創新,發展此兩者之間的關系。繼承就是對企業現有的采取批判與繼承的態度,取其精華,去其糟糠。發展創新就是在傳承的基礎上,借鑒優秀企業的成功經驗,創造出新的適合自身的有特色的發展道路。
2.5要給員工提供一個信息交流的載體
企業創建文化的目的即是要解決日常的營銷問題,因此我們必須要了解員工的思維方式與思維習慣,知道他們究竟需求什么？但有些單位采取的措施僅是由部門指派人員定期進行書面匯報來闡述職工的思想狀態,往往都趨于形式主義。做得好的無非是掛起意見箱、擺上內部刊物、架設BBS、開通員工論壇、組織溝通會、座談會、高級管理層見面會等。實際上,所謂的員工信息交流載體,必須要有信息來源的實事求是的渠道,另一方面更要有一個員工信息處理、反饋的渠道形成一個信息流的循環,讓每人的信息和狀態流通運轉起來,這樣才能讓信息在互動中提升公司的文化境界。
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在實踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，我們都要思考這樣做是否有利于企業的持續健康發展，是否有利于員工的精神和物質需要，是否在搞形式主義，是否在實事求是地塑造具有廈門卷煙廠特色的企業文化。對此，不敢有絲毫麻痹。筆者感覺這其中的每一個過程都是一次嚴峻的考驗，都是一個如履薄冰、負重前行的過程。近幾年，廈門卷煙廠的經濟效益每年都以兩位數的速度增長，其原因就在于這一指導思想的正確性。同時，我們注意到，一些企業在建設企業文化的過程中高喊科技興國、為社會服務、為消費者服務等口號，這種做法顯然偏離了企業發展的實際，不利于企業的發展。事實證明，好高騖遠是會耽擱企業發展前程的。企業文化建設，很實際的目的就是要讓企業健康地活下去，并且要越活越好、越活越強大。俗話說，有用就是真理。離開生存和發展，離開經濟效益，企業文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。
二、企業文化建設的中心——經營理念
品牌形象既是企業文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業的品牌之中。曾經有人說，中國的品牌是一流的產品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務。無論這句話有多少水分，但作為一名企業領導者必須清醒地認識到，品牌革命時代已經到來，品牌就是企業的生命。對于日趨激烈的國內外市場競爭，企業領導者必須高瞻遠矚，具備與時俱進的戰略眼光，對塑造品牌文化的利弊，要及時果斷地揚棄，把職工的整體素質提升上去。并且要不斷地激發員工的創造性，創造出企業優秀的品牌，使企業具備更強的競爭力。只有這樣，企業才能在激烈的市場競爭中持續穩步地發展壯大。由此可見，搞企業文化建設不能離開品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業文化，這也是廈煙人的經營理念。
產品是品牌的實物載體，質量是品牌發展的基礎。廈門卷煙廠視質量為生命，高度重視產品的內在品質與外觀質量，一直努力做到“人無我有、人有我優、人優我先”，塑企業優秀的品牌。近年來，廈門卷煙廠不斷加大質量管理力度，不僅要求結果出精品，更追求過程出精品。1998年導入iso9002—94版質量認證體系，提高產品的質量控制管理水平；1998年第四車間被評為“全國樣板車間”；1999年第一、三車間被評為“福建省樣板車間”，設備管理達到國家二級管理標準；2001年進行了質量管理體系換版——iso9001－2000版，進一步規范產品設計和開發過程，在行業內首創產品開發過程質量控制的“五書”制度，即：產品設計和開發建議書、任務書、策劃書、鑒定書、批量投產準許書，以此提高產品的質量控制水平。2000年以來，廈門卷煙廠大力實施品牌、營銷、管理和服務“四大工程”，夯實產品、市場、管理和服務“四大基礎”，不斷提高企業產品核心競爭力。目前，廈門卷煙廠正在進行新廠建設，投資8億元，力創七個一流：管理一流，工藝一流，產品一流，效益一流，人才一流，設備一流，環境一流；力戒兩個一流：花費一流，享受一流。要求每個員工樹立“全面質量管理”的思想，形成“現場就是市場，做過程精品，每一道工序質量零缺陷”的認識，從單一追求結果到追求過程與結果的統一。廈門卷煙廠還特別注重綜合技術水平的提高，積極與國內外知名煙草研究機構和煙草公司開展技術合作，1986年率先與美國雷諾士煙草企業（現為日本煙草）開展合作，以此提高企業管理、工藝、技術水平。“十五”期間，廈門卷煙廠制定了企業新的發展目標，即向煙草行業同等規模中最具競爭潛力、最有活力的企業行列邁進。
總結廈門卷煙廠的經營理念，筆者認為廈門卷煙廠是在實踐中塑造一種適合行業特色的企業文化，它必定會促進企業的健康發展。
三、企業文化建設——人本素質管理
企業只有具備一流的素質，才能創造出一流的產品。近幾年來，一些頗具遠見卓識的企業領導者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎上激發員工的創造性和能動性；二是倡導員工進行有效學習，推動企業整體素質的提高；三是培養有利于員工與企業共同發展的價值觀。為此，廈門卷煙廠以品牌文化建設為契機，帶動企業綜合素質的提高，尤其是人的綜合素質的提升。企業每創造、培育一個更高檔次的品牌，就標志著其綜合素質提高到一個新水平，實現了一次質的飛躍。廈煙人很清楚，企業綜合素質不提高，就不可能創造出新品牌來，即使創造出來了也不可能培育起來。企業界有人形象地把靠吹捧走紅的企業品牌比作“螃蟹”，意思是經不起市場和時間的考驗，一紅就死。所以企業品牌的培育過程必須是一個全面提高企業整體素質的過程。
廈門卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門卷煙廠創建于1954年，有近50年的發展歷史，如果從其前身華康煙廠（解放前的一個私營企業）算起，歷史就更長了。經過近50年的發展，特別是在廈門成為經濟特區以后，廈門卷煙廠借改革開放的東風，充分發揮特區的兩大優勢——區域和政策優勢，抓住機遇，不斷發展壯大。今天，廈門卷煙廠的發展水平已處于全國煙草企業先進行列，主要經濟指標躍居前15位左右，是煙草行業“36家重點發展企業”之一。這些成績的取得得益于企業素質、員工素質的全面提高。在抓員工綜合素質提高的過程中，廈門卷煙廠著重抓了以下幾個方面：
（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念。“變”是惟一不變的真理。企業要發展，靠老思路、老辦法是不行的，要學習，要變革。“變則通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養他們積極樂觀、開拓進取的創業精神。
（二）狠抓敬業精神，培養認真習慣。廈門卷煙廠要求企業員工牢記這樣一個理念：不認真工作者就是“小偷”，在“偷”企業的錢（工資）。員工所做的工作要對得起自己的工資，這是最起碼的信用關系。企業要培養員工良好的敬業習慣：操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業心的習慣。
（三）狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優秀的企業領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工的積極性上投入更多的精力。廈門卷煙廠倡導團隊精神，倡導團隊英雄，就是這個道理。每個人都是團隊中的一員，發展個人才能發展團隊，進而發展企業。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發揮員工的聰明才智。
（四）狠抓機制搞活，注重制度創新。我們認為，廈門卷煙廠的企業文化，從宏觀層面講，具有廈門卷煙廠的國情特色，但從微觀上講，并沒有中外企業之別。企業機制搞活無非就是解決“原動力”的問題，而“原動力”的主要內容就是“人＋機制”。基于這種考慮，從2000年開始，廈門卷煙廠加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機制和考核制度，導入市場經濟手段，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態運行機制，確保企業在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應性更強。為保證企業管理水平有一個較大幅度的提高，2003年新廠搬遷后，聘請了一家國內外知名的管理咨詢公司，結合管理流程再造，要求他們設計出既符合國情、廠情，又代表先進生產力、先進文化發展要求，還符合員工利益的嶄新的運行機制。全方位、脫胎換骨地搭建企業內部公平競爭的舞臺，提升廈門卷煙廠的整體綜合素質。
四、企業文化的內核——價值觀
價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態度。說白了，價值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業文化建設的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的，企業文化建設也不例外。經營思想的革新、企業綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導，中外企業概莫能外。
（一）企業領導的價值觀。企業領導的價值觀是整個企業文化價值觀的“航標”。有人說，先改變張瑞敏，再改變海爾，張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業文化不是開幾次會就能產生的，也不是員工自覺產生的，它來源于企業領導者或企業領導層的世界觀和方法論。企業領導是榜樣，是企業文化的影子，企業領導的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會影響員工的行為、習慣，也就形成了企業文化。廈門卷煙廠在企業中經常傳播6種文化，責權文化、親和文化、制度文化、樂觀進取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。
（二）員工主體的價值觀。員工在企業文化建設中的角色如何定位，是企業的主人還是雇員？傳統的說法是，國企員工具有二重性，既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員，企業文化總是建立在以員工利益為主體的基礎之上的。企業所有的贏利，所創造的價值，無一不是員工辛勤勞動創造出來的，企業要對他們負責任，不能對不起他們。員工的福利、員工的發展、員工的自豪感都是企業的財富，同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現。
（三）團隊的價值觀。團隊員工的共同愿望和價值系統對企業有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化，形成該群體的一致行為后，團隊的生產力才能發揮出來。實際工作中，我們把個人利益與企業整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛企業，愛產品，愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自覺行動，做到“人人心中有企業，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調動員工的積極性與創造性，增強團隊合力與競爭力。
（四）管理的價值觀。筆者認為，從管理的文化梯次看，有科學管理、人本管理與文化管理三個層次。做企業，科學管理是前提、是基礎；人本管理是企業發展的方向，沒有科學管理就勿談人本管理；文化管理是企業管理的最高境界，是無聲的監督，是無為而治。在實踐中，廈門卷煙廠對這三個層次的管理價值觀是這樣理解的：第一，科技是第一生產力，科學管理也是生產力，員工是先進生產力的代表，這是企業科學管理價值觀的基本體現。要使企業興旺發達，就必須尊重知識、尊重人才，發揮人的聰明才智，依靠人才興業，依靠科技興企。第二，抓好企業科學管理的過程，同時是改造人的過程，是改造人的習慣系統的過程，也是人本管理不斷提升的過程。人本管理就是要關心人、體貼人，一切為了尊重人的責任感服務，一切為了人的發展服務。第三，文化管理最終表現在制度、機制上，制度、機制是文化管理價值觀一個很重要的方面。長江、黃河沒有人管卻能東流到海，其原因就在于它有一種機制保障，是中國地形加河流的機制。廈門卷煙廠怎樣才能像長江、黃河那樣，不需要管理就能自然成功？同樣需要一種機制。廈門卷煙廠目前正在和一家管理公司合作，尋求適合企業發展的文化管理機制。
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（二）企業文化的本質與構成。企業文化是在其經營和管理活動中所創造的精神財富，并進行合理概括，是企業特有的價值取向、行為準則、經營理念、企業精神、道德規范、發展目標和管理思想等因素的總和。具體說，是在企業特定的社會文化背景下，在其長期的經營管理活動中形成和發展起來的獨具個性特點的一種文化現象，其實質是企業的價值觀，它是以精神現象、規章制度、物質現象和服務理念為載體的有序整體，而以精神現象為載體的觀念文化是企業文化的精髓。企業文化是一種有形和無形兼具的感召力量，能夠在企業中構建出獨特的文化氛圍，通過“文化優勢”來創造員工共同的價值觀、約定俗成的群體意識和良好的整體意識與協作意識，激勵員工為實現企業既定的經濟、文化和社會效益而始終不渝的努力。企業文化由三個層次組成：
1、企業文化的物質文化層。物質文化層面是企業文化的最表層，它是顧客感官面對面接觸的文化，顧客通過切身感受，來評價企業的服務質量和特色。具體說來，企業的物質文化主要表現在以下兩個方面：一是企業的設施和環境；二是企業的產品和服務等。
2、企業文化的制度文化層。企業文化的制度文化層可以分為企業對內的制度和企業對外的制度。企業對內的制度是指企業用來管理員工的內部制度，主要包括對員工的選拔、培訓與管理。企業對外的制度則主要是企業在對外調研、宣傳與營銷中采取的規范。
3、企業文化的精神文化層。企業的精神文化是整個企業文化的核心與靈魂，調節和規定著人的行為方式以及實現目標所選擇的途徑指向。企業的精神文化雖然是無形的，但它滲透在企業的物質文化和制度文化中，發揮著重要的作用。企業的精神文化表現在多個方面，主要有企業的經營理念、經營目標、企業精神、企業道德與企業形象。
二、企業文化的特征
（一）企業文化的無形性。企業文化所包含的各種制度、精神等因素，作為一種文化標志、文化氛圍是看不見、摸不著的，是無法量化的，但它卻以一種無形的狀態存在，體現于企業經營管理的各個方面，在企業的發展中發揮著巨大作用。
（二）企業文化的穩定性。企業文化一旦形成，就能夠長期對企業和員工的行為產生影響和約束，具有一定的穩定性。如果經常改變，員工就會無所適從，企業文化就不能滲透到每個員工心中，也就不能發揮出它應有的作用。
（三）企業文化的動態性。企業文化不是一成不變的固定模式。本國文化在發展，世界潮流在前進，時代的要求也在發生變化，供與求兩個方面都不斷有新的內容充實企業文化，也同時不斷產生新的文化需求。企業不可避免地會受到社會觀念的影響，所以在必要時應當對企業文化的內容進行調整、補充，甚至是重構，使文化能夠反映時代要求，體現時代精神，不斷向前發展。
（四）企業文化的獨特性和不可模仿性。企業與企業的差別是各種各樣的，正是這種差別構成了企業間不同的文化內涵。不同的企業因其成長環境、市場定位、經濟效益的發展階段不同，形成的企業文化也各具其特點。也正是如此，獨特的企業文化就具有了不可模仿的性質，照搬來的企業文化是不能在本企業中生存的。隨著企業的經營和發展，它與本企業在經營目標、經營理念、企業形象和企業精神等多個方面的格格不入就會顯現出來。所以，企業在經營過程中，不能一味追求經濟利益，而應重視對本企業獨特文化的培育，這樣才有利于企業的長遠發展。
（五）企業文化注重員工素養。員工的素養對企業的發展也起著至關重要的作用。文化管理的核心就是注重對員工的培訓，以全面提高其素質，最大限度地開發員工的潛力，充分調動員工的積極性，提高企業的競爭力。
三、企業文化建設的功能與作用
（一）企業文化的導向作用。企業文化反映了企業整體的共同追求、共同價值觀和共同利益。這種強有力的文化，能夠對企業整體以及企業每個成員的價值取向和行為取向起到導向作用。企業文化一旦形成，它就建立起了自身的規范標準，對企業的經營管理起導向作用。首先，表現在企業文化為經營活動確定正確的指導思想和決策方向。企業文化反映了企業的思想、信念、價值觀，以企業倡導的價值理念為靈魂，指明企業發展的方向。它能統一員工的思想和行動方向，把員工引導到企業所確定的目標上來，使員工朝著共同的利益和目標前進，從而使企業在不斷實現預定利益和目標的過程中發展壯大。其次，企業文化對企業經營的導向作用還表現在它對企業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起引導作用。
（二）企業文化的凝聚作用。企業文化的凝聚作用是指當一種價值觀被企業員工共同認可后，就能把企業各方面的力量凝聚起來，從而產生一種巨大的向心力，使每個員工產生對企業的認同感和忠誠感。企業文化通過影響員工的習慣、知覺、動機、期望等微妙的文化心理因素，溝通員工的思想和感情，融合員工的理想、信念、作風、情操，培養和激發員工的群體意識，讓員工感覺到無微不至的溫暖和關懷，使員工有一種對企業的歸屬感。同時，員工既有共同利益也有不同利益，企業文化能使大家認清共同利益是員工的根本利益。所以，要充分發揮群體組合之后所具有的整體功能，就必須在企業中形成一種強大的向心力和凝聚力，使員工在特定的文化氛圍中通過切身感受，產生對本職工作的自豪感、使命感和對企業的認同感，最終使員工把自己的思想、情感、行為與企業的經營目標聯系在一起，協調一致。
（三）企業文化的激勵作用。企業的競爭日趨激烈，如果沒有堅強的意志，就會在激烈的市場競爭中衰敗。作為精神支柱、精神象征和集體信仰的企業文化，核心就是培育和創造一種符合實際、催人向上、開拓創新、勇爭一流的企業精神。它不但可以借助于心理的、輿論的和觀念的力量引導員工精誠團結，最大限度地激發員工的積極性和首創精神，而且還可以使員工內心產生一種高昂情緒和奮發進取的精神，喚起員工的創新意識和憂患意識，使企業歷經各種困難和艱險而不衰。
（四）企業文化的約束作用。文化具有無形而又巨大的力量，企業文化也不例外。企業文化雖然不是法律規定，但在企業中具有比法律法規更強的約束力。它通過精神、理念和傳統等無形的因素，對企業員工的思想、心理和行為產生約束和規范作用。但這種約束不同于制度的硬約束，而是通過企業文化的培育，在企業員工中培養出與制度相協調的環境氛圍，包括群體意識、共同習俗、社會輿論和道德風尚等精神文化內容，造成強大的群體心理壓力和動力，使企業員工產生心理共鳴、心理約束，產生對企業員工無形的約束力，經過潛移默化形成一種群體道德規范和行為準則，實現外部約束和自我約束的統一。
（五）企業文化的輻射作用。企業文化與社會文化緊密相連，在受社會大文化影響的同時，也潛移默化地影響著社會文化，并對社會產生一種感應功能，影響社會、服務社會，成為社會改良的一個重要途徑。企業文化的傳播對樹立企業在公眾中的形象有很大幫助，而良好的企業形象可以逐漸形成品牌效益，展現企業的經濟實力和文化內涵，進一步推動企業的發展，提升其在行業及社會中的知名度和地位，顯著增加企業的效益。同時，優秀的企業文化對社會文化的發展與進步也有很大的影響。
（六）企業文化有助于完善企業管理。企業文化是企業管理理論的發展和完善，是在對企業管理不斷改善的基礎上形成的，是企業管理理念的精化和深化。它從一個全新的視角來思考和分析企業這個經濟組織的運行，把企業管理從技術、經濟層面上升到文化層面上來。企業文化使企業管理者在經營管理活動中富有更深刻的思想性和更豐富的人情味，也更具有時代特色和人文精神。
（七）企業文化有助于塑造良好的企業形象。企業文化建設給企業塑造了內容豐富、廣泛認同的企業文化形象。塑造良好的企業形象是企業文化建設的關鍵，也是取信于市場和社會的首要內容。企業形象是代表某一種產品或服務的、廣為人知的名稱，是企業最重要的無形資產，也是企業建立競爭優勢和未來盈利的基礎。企業形象具有提升企業價值的作用，企業形象的特色越鮮明，就越容易獲得顧客的認知，越能增強顧客的購買信心和顧客忠誠度。同時，企業形象還表達著企業的經營思想和營銷理念。企業文化和企業形象是內容和形式的關系，沒有良好的企業文化，就不可能有良好的企業形象。良好的形象背后必然有良好的企業文化，企業形象反映的其實是企業獨特的文化形象。
（八）企業文化有助于推動企業的革新和發展。開展企業文化建設，目的就在于通過文化教育來全面提高企業員工的整體素質，在企業內部形成一系列為廣大員工所認可和接受的意識、觀念、道德標準、行為規范等，進而在員工中形成與企業同甘共苦的整體意識，開發員工的智力因素，充分調動廣大員工的工作積極性、主動性和創造性，以增強企業的凝聚力和競爭力，使企業富有生機和活力。
四、企業文化的建設途徑
（一）塑造共同的價值觀是企業文化建設的基礎。企業文化的建設實質上就是員工共同價值觀的培養過程。企業的價值觀是企業在追求經營目標過程中所推崇的基本信念和所奉行的行為準則，是大多數員工一致贊同的關于企業存在意義的認識。價值觀是企業文化的核心和基石，只有在企業內部樹立起為員工廣泛接受的價值觀，才能把員工凝聚在一起，而只有員工把企業的價值觀融入到切實的工作中去，才能使顧客感受到企業獨有的文化內涵。
（二）加速企業設施建設，創造良好的物質文化環境。物質文化是企業文化的最表層，它不僅是企業文化的外在物化表現，更是企業塑造良好企業形象、取得目標經濟效益的基礎設施。在企業的設施建設中，不僅僅要重視良好的硬件設施和現代化程度，更重要的是要賦予建筑與環境獨特的文化內涵。只有這樣，才能在眾多企業中獨樹一幟，永葆自己的競爭力，給顧客留下深刻的印象。
（三）企業文化要有個性和實用性。企業文化是企業長期思維模式與行為模式的總和，是企業在自己過去、現在的發展過程中生長起來的“本土”文化，它表現出明顯不同于其他企業的具有不可替代性的個性特征。應該建立什么樣的企業核心價值觀是任何企業在發展中都必須解決的首要問題。企業文化的形成與企業的成長經歷、企業性質、服務對象、經營范圍、實力強弱、管理理念和服務宗旨等方面息息相關，只有形成具有自己特色的企業文化，才具有生命力，才能真正吸引社會大眾對自己的企業以及企業產品的關注。
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一、建筑企業加強企業文化建設的重要意義
建筑企業屬于勞動力密集行業，擁有大量一線施工人員，項目點多線長，流動性大，條件比較艱苦，工種繁多，工序復雜，這需要一個核心的文化來統領全局，從而提高職工的責任心和自覺性，實現企業內部良好的溝通及管理。而企業文化是企業經營管理活動的精神所在，建筑企業應該抓住企業文化的精神統領作用，引導員工產生心理共鳴，實現員工與企業榮辱共存的目的，對內調動員工的積極性，對外提高客戶滿意度，提高企業競爭力。加強企業文化建設，將使建筑企業內部保持統一的價值觀念，引導員工樹立正確的價值觀，規范企業的經營管理行為。建筑企業只有建立優秀的企業文化，才能使企業的價值觀念和員工的思想行為相輔相成，形成一套企業認可、員工認同的價值體系，增強員工歸屬感，提高企業凝聚力，從而推動企業的快速健康發展。
二、建筑企業文化建設的現狀
目前，建筑企業的文化建設相對來說還是比較落后，同其他行業相比，還存在許多薄弱環節，主要表現在以下幾方面。一是缺乏對企業精神的培育，這主要包括誠信、價值觀、質量、安全等方面的缺失。有些建筑企業在招投標、融資、材料和支付民工工資等方面，屢屢發生信用缺失的行為；有些建筑企業只考慮企業利益，沒有充分地尊重員工的價值，沒有體現出以人為本的價值理念；有些建筑企業違規違章行為、質量安全隱患問題大面積地存在著，這些問題都體現出建筑企業文化建設的不健全。二是對企業文化建設的重要性認識不夠，未將其整合到企業發展戰略中，當作一項重要工作來抓，只重視把企業做“大”，而忽視了做“強”，沒有將企業發展的重點從控制力轉向企業凝聚力，過分注重利潤而忽視了團隊的建設。三是沒有將企業文化建設視為一項長期性、系統性的工作來做，有些企業沒有一個總體的規劃和目標，把企業文化等同于企業的思想政治工作或一般的文體娛樂活動，把企業文化娛樂化、簡單化和片面化了。四是管理系統不完善，機制不健全。長期以來，建筑企業的企業文化建設受制于領導的偏好及企業的重視程度和現實狀況，沒有形成系統的企業文化體系，未能形成良好的工作機制，缺乏企業文化建設的主動性和積極性，使企業文化建設受人為因素影響較大。五是“以人為本”觀念不強。部分建筑企業在生產經營管理過程中，沒有充分認識到“以人為本”中的“人”所指內容的寬泛性，僅認為這個“人”指的是企業員工，沒有把業主和社會公眾包括在內，使“以人為本”的理念在企業文化建設中存在局限。
三、建筑企業加強自身特色企業文化建設的策略
在經濟新常態下，建筑企業要實現企業轉型發展，增強企業文化底蘊，提高企業競爭實力，應從以下四方面入手建設具有自身特色的企業文化。首先，要確立符合實際的企業精神。對建筑企業來講，僅靠物質激勵是不夠的，還必須有文化、精神、道德方面的紐帶。而企業精神是企業的無形資產，是企業最寶貴的精神財富，對內提高員工的向心力和凝聚力，對外增強客戶的感染力和吸引力。確立符合建筑企業實際的企業精神，其凝聚力和感染力就越強，越能促進企業健康發展。其次，要以人為本，打造企業第一資源。建筑企業以工程項目為中心，而員工是工程建設的直接參與者，員工的一言一行關乎工程的質量、安全和進度，也關乎企業良好形象能否通過工程項目這一窗口展現出來。這就要求建筑企業應采取寓教于樂、生動活潑的方式，在工作和生活中慢慢地向員工灌輸企業文化的基本理念，變企業被動說服為員工主動接納，提高員工對企業的認同感，使企業既是一個緊張有序的管理組織，又是一個溫馨和諧的大家庭，在企業內部形成員工互相幫助、互相支持、團結協作、榮辱與共的良好氛圍，從而提高企業的競爭實力。同時，建筑企業還應把客戶和社會受眾，也要納入“以人為本”理念的實施范疇，讓他們深深體會到建筑企業的文化感染力，從而使企業內外均處于和諧氛圍之中。第三，增強品牌意識，樹立企業良好形象。企業形象是企業文化的外在表現，也是社會各界評價建筑企業最直接的標準。而工地長期以來給人臟亂差的印象，所以建筑企業更應注重通過打造綠色文明工地，來不斷提升企業形象。并通過加強質量、安全和進度管理，鑄造精品工程，創優奪杯，在行業確立企業品牌，從而擴大企業的知名度，樹立良好的企業形象，提高企業市場競爭實力，為企業的快速發展創造良好的條件。第四，制定科學合理的企業制度。企業文化能否作為催化劑，對企業產生良好的化學反應，關鍵要有制度作保證。建筑企業一定要有科學合理、行之有效的企業制度，尤其是工程項目管理制度，更應側重于規范員工在工作時的具體操作，指導員工在復雜繁瑣的施工中，能夠嚴格執行各項技術指標，提高工程建設質量。同時，建筑企業還應通過建立獎懲制度，鼓勵員工進行技術創新，從而提高施工工效，確保工程質量優良。第五，營造良好的施工現場文化氛圍。施工現場是建筑企業向外界展示企業文化建設的重要窗口。建筑企業要在施工現場營造個性化的，與時俱進的文化氛圍，不僅可以感染一線員工，從而提高員工的素質，而且創建的綠色文明工地，展示企業現場管理水平，提升企業外在形象。建筑企業要規范施工現場臨時設施，合理布置辦公區、生活區、生產區，整齊有序堆放材料和設施，做好作業現場安全防護，給一線員工創造一個良好的工作環境。同時，項目部應設有員工文化活動娛樂場所，放置電視機、影碟機等娛樂設施，適時組織員工開展文體活動。這樣才能營造出良好的施工現場文化氛圍，給員工以家的感覺，激發其工作熱情，增強企業向心力和職工凝聚力。建筑企業只有在企業管理過程中，把企業文化建設作為切入點，加大人才培養力度，全面提高企業的管理水平，才能提高企業的經濟效益，才能樹立良好的企業形象，從而促進企業快速平穩發展。
【參考文獻】
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一、一條紅線
企業文化的中心,就是以人為本的理念。所以在鎮北鐵礦的各種宣傳、學習、生產活動中,從始至終貫穿這樣的一條紅線。以人為本就是要尊重人、關心人、愛護人、實現人的價值,在平等、和諧、融洽的環境和文化氛圍中,廣大職工才能真正意識到自己的存在和人生價值,真正感受到勞動的樂趣和生活的意義,這種高級的精神境界是金錢所無法給予的。以人為中心,更重要地是尊重和發揚人的積極性和創新精神,充分承認、展示他們所創造的價值和成果,并為他們實現自己的理想,開展創造性的勞動,提供機會和必要的條件,把潛在的生產力變現實的生產力,職工在追求自身價值和實現人的全面發展過程中,就會迸發出巨大的潛力和創造精神,造就出一流的人才,擁有一流的技術,一流的管理和一流的產品,企業才會有先進的生產力。職工才能、心智得到充分全面的發展,這也是社會主義事業的根本出發點和歸宿。
二、兩個平臺
鎮北鐵礦在建設企業文化方面,黨政工齊抓共管,一是以工會這個群眾組織為主。宣傳、發動、組織、實施均由工會組織和監督評比,充分發揮橋梁和紐帶的作用,這是構建企業文化的一個平臺。通過修訂員工手冊、建設職工圖書室、電教室、娛樂室等場地,使職工的文化生活和企業文化有具體的陣地和載體。
以工區工會委員會,紅旗班組、文明班組為主體的兩級組織,負責實施具體的項目、標準和要求,成為文化建設具體落實、執行的基本單位,是職工從事學習活動的立腳點,是企業文化建設的第二個平臺。職工通過工區組織的勞動競賽、紅旗班組創建活動等逐步形成了越來越多的文明班風好、創新發展好、科學管理好,文化技術好、群眾生活好的“五好”集體和個人,職工文化技術水平、文明素質大幅提高,為創建文明和諧的新礦山夯實了基礎。
三、四種文化體系
（一）共同的價值觀、管理理念的文化體系。以構建共同的價值理念、企業精神為主導。著力打造了“團結誠信,以人為本,創新發展”這樣一種理念作為企業共同的價值觀;“安全是最大的幸福”是職工的安全觀;“說到不如做到,要做就做更好”這是職工的工作態度和責任觀;“創建學習型企業,爭做知識型職工”這是企業職工的共同奮斗目標;“環保節約,文明向上”這是構建和諧礦山的文明環保理念。
在這些精神的鼓舞和鞭策下,以學習為動力,觀念不斷創新,工作追求卓越,不斷超越自我的人和事,在企業內部層出不窮,推動著企業不斷騰飛。鎮北鐵礦總支、行政、工會也連年多次受到集團公司、市國資委、市總工會的表彰。
（二）安全、勞動保護文化體系。“安全是最大的幸福”。鎮北鐵礦把安全工作作為一切工作的重中之重,也是構建企業文化的一個重要方面。抓好安全工作是對職工最大的關愛。主要有:（1）注重提高安全意識和技能,除正常培訓外,最有效的形式就是搞好特殊培訓,特別是對新上崗人員,特殊工種,班組長、兼職安全員等人重點進行培訓。每年培訓人數達2100多人次。（2）在大井侯罐處制作了安全長廊,內容為“你是父母的心,是妻子的天,是家庭的梁,是子女的山”等,使一線職工上下井都能得到教育、警醒。（3）健全制度,制定了《安全生產目標管理責任制》,針對井下生產制定了《現場管理補充規定》。（4）健全勞動保護監管網絡。以礦工會主席為首,下設2名兼職勞保部長,工區、班組均設有兼職勞保監督檢查員,定期、不定期地開展活動,并進行考評。（5）每年定期舉辦幾場以安全為主題的活動,如“安全月”勞動競賽、“安康杯”知識競賽、安全家書等,既豐富了職工的文化生活,使廣大職工深深體會到安全的可貴,由過去的“要我安全”到現在的“我要安全”。由于干部職工安全意識的普遍提高,措施到位,勞動保護網絡的健全和有效運行,幾年來,取得了安全生產雙贏的豐碩成果。
（三）文明、環保工作體系。鎮北鐵礦在日常工作中有一個口號即“安全第一,成本第二,生產第三”。由此可見,把成本節約放在了非常重要的位置。成本的節約,不僅節省了開支,提高了集團的經濟效益,更重要的是節約了資源,養成職工文明的習慣。為此成立了節能降耗領導小組,從節約一度電,一滴水,一顆螺絲釘抓起。制定了節能制度,避峰用電,集中提升排水,大搞修舊利廢,大膽改革。在工會的倡議下,全礦上下掀起了“我為節能降耗獻一計”的合理化建議活動,收到良好效果。近幾年來,成本每年下降7%-10%。
為改變職工的工作環境,鎮北鐵礦先后投資十多萬元翻修了職工食堂、浴池、職工休息樓等生產、生活設施。光有硬件并不能保持文明、衛生的環境,必須把廣大職工都動員起來,積極參與進去,才能取得實效。經過幾年努力,鎮北鐵礦徹底改變了過去臟、亂、差的現象,變成一個樹木繁茂、鳥語花香、道路整潔、公共場所窗明幾凈,人人爭做文明職工的這樣一種祥和、潔凈、亮麗的企業環境。
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一、東北國有煉化企業企業文化現狀
建國以來，我國國有企業經過60年的實踐探索，企業文化建設取得了豐碩的成果，培養了一大批具有核心競爭力和優秀企業文化的企業品牌，并且在理論研究方面形成了符合國情、富有國有企業特色又不斷創新的企業文化建設框架，積累了豐富的實踐經驗［2］。2011年2月28日，《中央宣傳部、國務院國資委關于加強和改進新形勢下國有及國有控股企業思想政治工作的意見》指出:加強企業文化建設，增強企業文化對職工的號召力和影響力［3］。東北國有煉化企業經過不斷地實踐探索，企業文化建設取得了豐碩的成果，培育了一大批具有核心競爭力和優秀企業文化的企業品牌，如大慶精神、鐵人精神、五型班組文化等，企業文化在大型國有企業中發揮的助力企業生產經營的作用越來越明顯，更多的企業愿意花費人力、物力、財力在企業文化建設上，更多的企業領導者也充分認識到企業文化建設對企業做大做強的重要意義。目前，隨著中國經濟的體量不斷加大，適逢“一帶一路”戰略實施，國有企業走出去的步伐逐年加快。面對國際競爭環境，伴隨國有企業同國外百年企業接觸的增多，人們越來越感覺到我國企業在文化建設方面還缺乏系統性、整體性、持久性的戰略部署，更多的人開始關注深層次的企業文化建設問題。
二、東北國有煉化企業企業文化存在的問題及原因
迪爾和肯尼迪把企業文化整個理論系統概述為5個要素，即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網絡［4］。下面以中國石油撫順石化公司為例，分別從價值觀、企業環境、典型人物、典禮和儀式與文化網絡方面分析企業文化存在的問題及原因。(1)企業員工價值取向上出現偏差。伴隨互聯網時代的到來，企業員工接受外界信息的渠道日益擴大，微信、QQ、手機APP等新興媒體及傳統的電視、報紙等媒體將各類信息灌輸到企業員工頭腦中，原有的集體主義價值觀受到嚴重沖擊，企業員工價值取向出現多元化的態勢。一些員工在價值目標選擇上開始重視個人理想，輕視社會理想，更多地注重自己的發展和現實的利益，對他人、社會、集體都莫不關心，缺乏責任感。特別是企業中的青年員工，雖然對企業具有一定地認知度，有集體榮譽感，但由于在生產一線工作，從事現場操作，日復一日地從事重復性工作，覺得自身價值沒有得到充分體現。(2)廣大員工參與建設的積極性不高。企業文化需要全體員工的共同參與，需要員工身體力行，但是現在企業員工中參與建設企業文化的積極性普遍不高。這一方面是由于部分企業員工個人主義至上的思想作祟，不愿意拿出個人的時間去參與企業文化建設，更不愿意違背自己的意愿服從整體文化的約束。另一方面，企業在對員工進行企業文化宣傳教育的過程中，由于老套的宣傳方式方法很難得到員工的認可，調動不起他們的興趣，有些員工更是游離在整體企業文化建設之外，更有甚者違背整體企業文化我行我素。企業文化已經不是企業中每個員工都認同的觀念和制度，企業文化建設是可有可無的事情，這就導致企業文化建設不能被主要群體接受，從而也就降低了企業文化建設的時效性，失去了推行企業建設的意義。(3)典型人物示范作用不明顯。東北國有煉化企業分布在東北三省的主要工業城市中，由于建設時間和地域文化的差異，對典型人物的認可理念也存在一定差異，各企業樹立的典型人物在其他企業中推廣時易出現水土不服現象，企業員工對典型人物的事跡認知程度出現偏差。同時，鑒于各企業的規模、裝置、產品、人員結構、機構設置等都不盡相同，各公司雖然有典型人物，但是由于每個單位的單一性和獨特性，很難將一個典型人物和事例做統一規范、統一推廣，這樣就帶來典型的示范作用不明顯，很難形成群體效應。(4)在典禮和儀式方面，重形式輕內涵現象明顯。企業在自身文化建設時，大多采取主觀臆斷的方式提出一些華麗的企業理念，而并非在企業發展過程中提煉出企業理念，這些理念多注重表層的東西，從而忽視了企業文化的真正內涵。由于過度重視表層的物質文化建設和行為文化建設，更多地關注廠容廠貌、統一著裝、佩戴胸牌、員工的言行舉止、內部報刊、慶典活動等，或將文化局限在宣傳標語、企業歌曲、組織旅游活動等較低層次上，不能真正將企業的精神、企業的理念、企業的價值觀融入到員工人文素養的培育和提高過程中。同時，企業文化建設脫離企業生產實際，沒能形成統一整體相互促進，造成企業文化手冊上說一套，生產管理實際中還是老一套，出現了企業文化建設和企業生產經營實際“兩張皮”現象，企業文化建設的根本意義喪失。(5)文化建設的體系不完善。雖然企業文化建設取得了很多成績，也制定了相關的規章制度，設立了單獨的企業文化部，但是，在企業文化建設中配套的規章制度、實施辦法都沒能很好地建立，致使部分員工置身事外，完善、有效的反饋和激勵機制沒有形成，導致反饋不及時。有些企業在企業文化建設過程中，對企業文化發揮的作用過于高估，違背企業文化發展客觀規律，試圖將生產經營出現的問題用文化來解決。
三、企業文化建設對策
企業全體干部員工從思想上要深刻認識到企業文化構建對公司持續發展的重要意義，要從宏觀戰略的高度認識企業文化構建的重要性，企業文化是企業精神和企業核心價值觀的集中體現［5］。企業文化主要分為四層次結構，即物質文化、行為文化、制度文化和精神文化。(1)堅持“外化于行”，塑造企業品牌，進行物質文化建設。通過直觀上的展示，塑造良好的形象和良好的工作環境。一是強化企業形象宣傳，通過形象宣傳潛移默化地感染企業員工。企業文化建設應該根據集團公司的統一要求，重新制作統一的企業精神、企業理念、企業核心價值觀和企業發展目標及戰略的宣傳牌匾、宣傳冊及宣傳燈箱等“外化”形式載體，不斷從物質文化角度潛移默化地影響員工，讓企業員工對企業文化有第一感官直覺。二是強化企業硬件環境建設，用舒適的工作環境影響企業員工的日常行為。整潔、寬敞、人性化、秩序井然的企業環境，能讓員工一走進廠區、工作崗位就感到神清氣爽、心情舒暢，使員工感到家的溫暖。首先，從企業廠區環境入手，公司通過總體統一規劃建立一套適合每個生產企業的廠區環境規劃，由固定的綠化企業去對各企業非生產區的環境進行建設和日常維護，形成企業員工一進入企業就有一種到了花園的感覺，從而對企業有一種發自內心的認同感。其次，從員工日常工作環境入手，通過5S定置化管理工作，規范員工的工作行為，使其樹立到工作崗位就應該保持工作環境的井然有序，這樣通過約束形成習慣，最后培育文化。此外，從食堂、浴池等后勤服務場所入手，使后勤服務場所更具人性化，盡可能為員工提供優質服務，讓員工體會到企業的關愛，形成良好的物質文化氛圍。(2)堅持“物化于制”，提升企業管理水平，進行制度文化建設。企業的管理制度，對員工來講是外加的行為規范，這外加的行為規范是否與員工內在的行為和道德規范，也即是否與員工的群體價值觀協調一致，是創建企業制度文化的關鍵。對人的行為影響最大的是制度，有什么樣的制度就有什么樣的行為。因此，以尊重人、關心人為核心的“公平、公正、公道”的制度、機制是形成良好的制度環境的關鍵。首先，應結合當前形勢建立一套公平、公正、公道的以“效益”為中心的激勵機制。企業發展，首先要有一個公平的機制與氛圍，不能干好干壞一個樣、干多干少一個樣、干與不干一個樣。一個成熟的企業要有理性之辨、是非之分、良莠之別。好的受不到表彰，壞的就不能以壞為恥;壞的受不到懲戒，好的就不能以好為榮。其次，應梳理已有制度，用“以人為本”的尺子量一量。東北國有煉化企業大多都有幾十年的歷史，由于歷史原因這些企業有很多的制度已經跟不上時代的腳步，有些制度過于苛刻，缺乏人性化，所以公司要盡快成立制度梳理部門，對已形成的各項制度進行梳理，不合適的盡快廢棄，同時建立一批融入人性化管理的規章制度，讓員工體會到制度的文化氛圍。此外，制度管理是基礎，自主管理才是真正的目標。正確認識制度管理與自主管理的辯證關系，對規章制度要內化于心，外化于行。企業管理是一個循序漸進的過程。制度管理是自主管理的前提和基礎。自主管理是嚴格管理的升華和目標。制度管理重在外在“他律”，自主管理重在內在“自律”。(3)堅持“情化于通”，打造和諧團隊，進行行為文化建設。在企業內部全力打造“真誠”文化，通過各種手段在員工中形成對企業真誠、對同事真誠、對合作方真誠、對家庭真誠的真實誠信、表里如一的企業文化環境。首先，實現人與人之間的“真誠”文化。通過深化社會主義核心價值觀教育和加強優秀中國文化傳統的宣傳，不斷釋放員工在企業工作中的“真誠”潛能，讓每名員工在工作中體會的是人與人之間的真誠，工作中少些推諉、扯皮，逐步提高工作效率，形成公司整體范圍內的良好人文環境氛圍。其次，實現企業與員工之間的“真誠”文化。一是企業要對員工真誠。企業領導者要秉承公平、公正、公開的原則處理好涉及員工各項利益的工作，堅持從員工的利益出發制定好各項制度，為員工工作生活提供良好的保障，提升員工以企業為家的情感。二是員工要對企業真誠。真誠是相互的，企業不能光對員工真誠，反過來員工也要對企業真誠，真正把企業當做“衣食父母”，當做家，共同建設好幸福家園。只有我們的企業好了員工才能有更好的保障，真誠對待企業，企業才會給予你真誠的回報。真誠不能只停留在嘴上，需要所有員工共同以行動踐行，體現在日常的崗位工作中，最終形成一種真誠的行為文化。(4)堅持“內化于心”，鑄造企業之魂，進行精神文化建設。各企業在歷史發展過程中會孕育出不同的企業文化，因此，應將各企業優秀的文化內涵融入到整體文化中。一是要注重對企業幾十年傳統文化的提煉、挖掘及與時代特點有機結合，將傳統的文化理念賦予新時代的特征，增強傳統文化的吸引力和感召力，從而帶動企業員工主動踐行企業文化;沉淀下來的東西才是真正有價值的，包括制度、文件、技術等，是永遠取之不盡的財富;要將易于各單位接受和能夠共同踐行的核心價值觀注入到企業文化核心價值觀中。二是要使員工清楚地了解他們的幸福生活離不開企業的發展，企業發展也離不開“有效益意識、有技能的優秀員工”。近幾年東北地區發展動力不足，各省GDP增長速度持續放緩，作為東北地區GDP大戶的國有煉化企業也面臨著巨大的挑戰，虧損企業范圍有增無減，企業員工的收入不斷降低，此時企業員工應更加清醒地認識到員工的幸福離不開企業的發展。困難時刻更需要所有員工共同努力，協同一心，真正將企業當做家，共度難關。企業員工要不斷增強效益意識和技能水平，只有提高創效意識，增長了技術能力，助推企業形成自身品牌優勢，相信無論市場如何波動，企業都會保持較好的發展態勢，企業員工也會得到企業發展紅利的惠及。三是要注重企業精神和員工共同價值觀的統一。現階段就是以創造效益為最根本的出發點，真心關注企業發展的方向，全力做好各項創效措施的落實，讓企業的發展目標與員工的努力方向高度一致。同時企業也要將發展的成果及時傳達給企業員工，并為員工謀取發展的紅利，真正形成兩者的高度統一、互利互惠的良性循環。
參考文獻
［1］．堅持黨對國有企業的領導不動搖開創國有企業黨的建設新局面［N］．人民日報，2016－10－12(1)．
［2］杜秀明．社會主義核心價值體系引領國有企業企業文化建設研究［D］．鄭州:河南理工大學，2012:39．
［3］中央宣傳部、國務院國資委．關于加強和改進新形勢下國有及國有控股企業思想政治工作的意見［EB/OL］．中國新聞網，［2011－2－28］．www．chi-nanews．com/gn/2011/02－28/2873740．shtml．
