引論：我們?yōu)槟砹?3篇智能產(chǎn)品市場調(diào)查報告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
索博公司自成立以來，得到了行業(yè)及用戶的肯定。在2003年，深圳“住交會”上被評為“全國智能樓宇優(yōu)秀企業(yè)”20強之一。在2004年，上海“住交會”上被評為“中國智能家居十大品牌”榜首，并被中國輕工局質(zhì)量保障中心評定為“質(zhì)量、信譽雙保障示范單位”，并受到央視、東方電視臺、千家網(wǎng)、中國智能家居營銷商務(wù)聯(lián)盟網(wǎng)等媒體多次采訪報道，受到各界的一致好評。索博肩負推動國內(nèi)智能家居市場健康發(fā)展的歷史使命，愿跟同行業(yè)兄弟企業(yè)共同為推動國內(nèi)智能家居的建設(shè)與發(fā)展作出微薄貢獻。
篇2
在平板電腦方面，華碩于去年年底率先推出了四核平板電腦。稍后，海爾、中興也了四核平板電腦。最近，宏、聯(lián)想也表示將于年內(nèi)推出四核平板電腦。
在這些產(chǎn)品中，海爾的HaiPad是第一款國內(nèi)廠商的四核平板電腦。HaiPad除搭載四核處理器外，屏幕分辨率為1290×800dpi，后置800萬高清攝像頭能拍攝720p的標清視頻。
至于廠商推廣四核的方式則大同小異，如出一轍。例如某廠商稱，新款智能手機采用最新的高效低耗四核處理器，采用全球最先進精密的32nm制程及HKMG技術(shù)，比當(dāng)今雙核手機整體效能提升60％以上，圖像處理能力強勁提升50％，輕松處理最復(fù)雜的3D游戲及全高清1080p影片，表現(xiàn)流暢絕非一般雙核智能手機所能媲美。800萬像素背照式（BSI）高靈敏度低雜信感光單元及F/2.2 特大光圈鏡頭，即使在暗光情況下捕捉影像都能得心應(yīng)手，圖像自然逼真。
回想當(dāng)年喬布斯iPad 2時說，iPad 2是全新的設(shè)計，而非簡單改進。喬布斯說與iPad相比，iPad2 CPU快兩倍，圖形處理快9倍，談到薄了多少、輕了多少，談到觸感，談到電池續(xù)航時間，最后他強調(diào)iPad 2美極了。喬布斯向用戶傳達美，傳遞藝術(shù)性的審美體驗。
喬布斯不在了。現(xiàn)在的廠商，包括蘋果在內(nèi)，關(guān)于四核，說的都是令人痛恨的技術(shù)、性能。而設(shè)計、手感、觸感、色彩、應(yīng)用、服務(wù)等等，那些直達靈魂的與美有關(guān)的體驗卻沒有廠家提及，恐怕再也不會有人關(guān)心這些事了。這是四核時代的悲哀，用戶的“杯具”！
篇3
中國紡織品商業(yè)協(xié)會此前的《中國戶外用品市場2012年度調(diào)查報告》顯示，2012年我國戶外用品市場發(fā)展迅猛，年度零售總額為145.2億元人民幣，年增長率達到34.94%；品牌出貨總額為73.9億元人民幣，年增長率為36.1%。
中國戶外聯(lián)盟在展會期間的《2012中國戶外市場調(diào)查報告》也顯示，中國戶外市場連年保持了快速發(fā)展。經(jīng)過15年的發(fā)展，目前中國大約有3000個戶外俱樂部，每年約有1.5-1.7億人口購買戶外產(chǎn)品，約占中國總?cè)丝诘?1%，其中約有5000-6000萬戶外運動愛好者。戶外產(chǎn)業(yè)在未來20年市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
支撐：科研創(chuàng)新
戶外運動，因其在自然環(huán)境中進行，有時要面對惡劣的自然環(huán)境和氣候條件，這決定了戶外裝備的特點不同于一般裝備，這從一系列關(guān)于產(chǎn)品的詞匯，如防風(fēng)、防水、吸濕排汗、保暖、透氣中便可看出。而這背后，科研創(chuàng)新扮演著無可替代的作用。
展館里，湖南常德市斯麗德日用品有限公司正在展示一款戶外防水鞋，模擬鞋子浸沒在水中的情景，鞋子數(shù)次“涉水而過”，而鞋面依然干燥。
該公司華北地區(qū)銷售代表孟慶濤對本刊記者介紹，這款鞋子采用德國全自動化一體注射成型設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)，內(nèi)里采用S&C 高效透氣防水膜，襪套無縫結(jié)構(gòu)，高性能動態(tài)防水可達25000次以上，適合在各種艱苦的地形上使用。
“我們的專利申請正在進行之中，且通過聘請臺灣技師、與歐洲公司合作來加強創(chuàng)新。”孟慶濤說。
戶外品牌The North Face也展示了Summit Series系列2014年全新科技產(chǎn)品。該系列參考了經(jīng)專業(yè)運動員的一手實戰(zhàn)經(jīng)驗匯聚而成的專業(yè)意見，產(chǎn)品宣稱可以經(jīng)受住世界上最惡劣環(huán)境的考驗，保持全身溫暖干爽。
致力于推動民間登山探險運動的凱樂石（KAILAS）目前的產(chǎn)品線包括保護下降器系列、鎖扣快掛系列、冰雪器材系列、攀登繩索系列、滑輪系列、巖石保護器材系列等近10個系列、200多個款式的攀登產(chǎn)品，這些器械產(chǎn)品還獲得數(shù)十項專利。展會期間，KAILAS與Polygiene公司宣布戰(zhàn)略合作事宜。來自瑞典的Polygiene擁有被公認為全球領(lǐng)先的抑菌異味消除科技。
北京探路者戶外用品股份有限公司自主研發(fā)的“極地仿生科技平臺”也是本次展會一大亮點，它展示了以TiEF DRY（智能單向?qū)窨萍迹┟媪蠟榛A(chǔ)的速干類服飾以及以TiEF SKIN（超輕防曬科技面料）功能為基礎(chǔ)設(shè)計制作的超輕皮膚衣。
“現(xiàn)在我們正在開發(fā)高端極地系列產(chǎn)品線——HIMEX產(chǎn)品，接受高海拔雪峰與南（北）極的考驗。雖然是個小眾的市場，但我們看到參與的專業(yè)人士越來越多。”探路者聯(lián)合創(chuàng)始人、女性登山探險家王靜告訴本刊記者。
據(jù)悉，2013年5月19日，探路者與中國極地研究中心正式簽署《聯(lián)合開發(fā)極地戶外裝備科技》協(xié)議，雙方將進一步加強針對極地環(huán)境的戶外科技研發(fā)，為中國南北極科學(xué)考察隊提供更加專業(yè)的戶外保護。 早在2012年2月，探路者的新研發(fā)中心落成，占地3000平方米，成為國內(nèi)戶外行業(yè)規(guī)模領(lǐng)先的研發(fā)中心。
“從戶外的硬件方面來說，戶外產(chǎn)品一直走在科技前沿，在功能、安全性等方面有著嚴格的要求。”專業(yè)戶外品牌及推廣企業(yè)深圳市喜馬拉雅貿(mào)易有限公司副總經(jīng)理趙凱對本刊記者表示。該公司的國際一線戶外品牌包括Vasque、Black Diamond、Outdoor Research、Zamberlan、Mountainsmith、
此外，創(chuàng)意的身影也無處不在。一個小小的攝影包也可體現(xiàn)創(chuàng)意。強氧無限科技（北京）有限公司開發(fā)的多功能戶外攝影包在此次展會上獲得亞洲戶外產(chǎn)業(yè)大獎。據(jù)該公司工作人員陳明春介紹，該攝影包采用多功能模塊化設(shè)計，具有多項實用功能，胸包模式可以通過扣件組與背包連接，且背部通風(fēng)性能優(yōu)異。
提升：營銷推廣
隨著參與戶外運動的人群日益壯大，戶外裝備企業(yè)在傳統(tǒng)廣告之余，也不失時機地推出種種活動，或舉辦賽事，或舉行公益活動，或拍攝創(chuàng)意廣告，推廣品牌，提升產(chǎn)品認知度。
The North Face作為眾多國際國內(nèi)頂尖攀巖運動員的長期合作伙伴，一直堅持運動員的培養(yǎng)及高水平賽事的組織。在本次亞洲戶外展上，The North Face參與主辦了中國攀石公開賽。
KAILAS也全力支持此次攀石公開賽。此外，繼2013年3月成為國際攀聯(lián)（IFSC）安全器材與攀登繩索的官方唯一指定供應(yīng)商后，7月6日， KAILAS與美國攀巖協(xié)會簽訂協(xié)議，成為美國攀巖協(xié)會及美國國家攀巖隊安全器材唯一供應(yīng)商。
隨著國內(nèi)攀巖運動的興起，KAILAS也在推廣此項運動上不遺余力。KAILAS于2013年啟動“攀巖希望之星”全國青少年攀巖推廣活動，培養(yǎng)青少年作為攀巖未來主體人群。此外，啟動 “KAILAS尋巖中國”活動等，推廣攀巖運動。
探路者也在用活動詮釋其新的品牌口號“勇敢的心”。 其聯(lián)合創(chuàng)始人王靜以身示范，在今年5月第二次登頂珠峰，并在此一周前成功無氧登頂技術(shù)型雪山—努子峰，成為首位無氧登頂該峰的中國人。
2012年，探路者與國際著名登山探險公司掌門人羅塞爾的喜馬拉雅探險團隊達成戰(zhàn)略合作，將戶外運動中的極限地點作為勇敢探索的目的地和產(chǎn)品的實證地。作為探路者研發(fā)中心的產(chǎn)品技術(shù)顧問，羅塞爾及其團隊穿著探路者自主研發(fā)的科技產(chǎn)品，經(jīng)歷各種高海拔極限戶外環(huán)境的考驗，并以其使用體驗為探路者的科技和產(chǎn)品改進提供更多指導(dǎo)。
除了在戶外運動中推廣品牌，企業(yè)還有其他的招數(shù)。據(jù)北京康爾健野旅游用品有限公司品牌推廣部經(jīng)理易蓉介紹，展會期間，該公司自駕露營裝備品牌KingCamp了首支電視廣告片，此片緊貼該品牌口號“去戶外 學(xué)會愛”的情感路線，展示了都市家庭缺少溝通團聚的現(xiàn)狀以及戶外生活為家庭所帶來的和諧幸福，順勢也展現(xiàn)了KingCamp“露營系統(tǒng)”、“餐廳系統(tǒng)”、“廚房系統(tǒng)”、“戶外休閑系統(tǒng)”四大裝備系統(tǒng)。
差距：設(shè)計理念與品牌塑造
《中國戶外用品市場2012年度調(diào)查報告》指出，去年，國內(nèi)品牌出貨額已經(jīng)連續(xù)兩年超越（專賣店）國外品牌，民族自有品牌的崛起，使我國戶外用品市場出現(xiàn)了全新的格局。2012年國內(nèi)市場共有戶外品牌823個，較2011年的717個增長了14.78%，其中國內(nèi)品牌為405個，較2011年的343個增長了18.08%，國外品牌為418個，較2011年的374個，增長了11.77%。相比之下，國產(chǎn)品牌表現(xiàn)更為出色，國產(chǎn)品牌的增長速度已經(jīng)連續(xù)三年超過國外品牌；國產(chǎn)品牌出貨額也連續(xù)兩年超過國外品牌，開始領(lǐng)跑中國的戶外用品市場。產(chǎn)品線也進一步趨向合理化。
雖然國內(nèi)戶外運動產(chǎn)業(yè)風(fēng)生水起，但與國外發(fā)展多年的產(chǎn)業(yè)相比，仍有較大差距。戶外運動起源于歐美早期的探險和科考，可以追溯到18世紀，目前在歐美已經(jīng)發(fā)展得比較成熟。而在國內(nèi)還屬于新興事物。
“國內(nèi)很多消費者多將戶外與旅游結(jié)合在一起，而不像歐美分得很清楚，所以我們的LONSDALE戶外產(chǎn)品也是走細分路線，分為專業(yè)用品、旅行用品、潮流用品三個部分。”浙江隆仕升服飾有限公司品牌管理中心總監(jiān)徐曉峰告訴本刊記者。“中國的戶外產(chǎn)品在設(shè)計理念、品牌文化等品牌折射出來的部分上面，與國外還有明顯差距。”
體拓（中國）戶外用品有限公司市場部經(jīng)理丁丹翔也持相同觀點。“另一方面，消費者從眾心理明顯，比如很多人穿沖鋒衣只是跟隨潮流，并不了解適合自己的功能性服裝。”
“在專業(yè)性與功能性上，國內(nèi)產(chǎn)品還有進步的空間，而國外品牌在此方面一般都有多年的積累。”意大利戶外品牌SCARPA中國區(qū)銷售與市場經(jīng)理陳廣宙對本刊記者說。
王靜認為，國際戶外大牌的背后有其特有的品牌精神、品牌價值，其在品牌延伸、品牌塑造、細節(jié)等方面的積累值得國內(nèi)品牌學(xué)習(xí)。這也是探路者目前發(fā)力的重點。
生存之道：多渠道與差異化
戶外產(chǎn)業(yè)屬典型朝陽產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)仍處于導(dǎo)入階段，市場空間依然巨大，但圍繞著市場展開的競爭也變得激烈異常。傳統(tǒng)體育品牌已經(jīng)開始進軍戶外產(chǎn)業(yè)，有望在未來一段時間內(nèi)取得更大的市場份額。
《中國戶外用品市場2012年度調(diào)查報告》顯示，品牌商在“從眾”增長的同時，更多地會開始布局產(chǎn)品的“差異化”，理性競爭意識增強； 面對庫存、資金壓力、低毛利的困境，企業(yè)開始重視渠道的多樣化。
《2012中國戶外市場調(diào)查報告》也顯示，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國戶外品牌商將更重視網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，用網(wǎng)絡(luò)直銷的方式直接面對消費者。
篇4
荷蘭皇家飛利浦電子公司2012年財年全年銷售額248億歐元（1歐元約合1.35美元），同比增長4%；凈利潤為2.31億歐元。
飛利浦2011年銷售額增長1.3%，至226億歐元，但虧損12.91億歐元，是過去10年來最大規(guī)模的虧損；而2010年全年盈利14.5億歐元。
2013年第一季度，飛利浦實現(xiàn)營收52.6億歐元，同比下降0.9%；在扣除利息、稅收、攤銷以及一次性項目支出前的收益為4.21億歐元（約5.5億美元）；實現(xiàn)凈利潤1.62億歐元（約2.12億美元），同比下降11%，上年同期凈利潤1.83億歐元。2013年05月09日飛利浦 （NYSE：PHG）總股本9.05億，市值 245.70億，股價27.14美元。
退出彩電
2008年04月09日飛利浦不再生產(chǎn)供美國或加拿大市場銷售的電視機。2007年飛利浦在北美電視機市場的銷售收入為17億美元。
2012年04月飛利浦退出彩電業(yè)務(wù)，對自己已有的彩電營銷網(wǎng)絡(luò)進行了收縮，對彩電的存貨進行了清理，產(chǎn)生一定的虧損。
2012年04月06日飛利浦一直虧損的電視業(yè)務(wù)與臺灣TPV Technology Ltd.（冠捷科技，香港股票代碼00903/新加坡股票代碼T18）組成TP Vision合資公司，TPV占70%，飛利浦30%，總部位于荷蘭阿姆斯特丹。飛利浦的電視機制造、研發(fā)以及銷售渠道全部轉(zhuǎn)給TP Vision。冠捷長遠希望透過飛利浦的銷售渠道，出售旗下品牌AOC產(chǎn)品。飛利浦有3300人轉(zhuǎn)移到TP Vision。冠捷可使用飛利浦品牌5年，營運順利可續(xù)5年，第6年飛利浦可望把30%股份出售給冠捷。
2012年05月22日夏普終止為飛利浦代工生產(chǎn)液晶電視。2007年夏普堺市10代面板廠提供液晶面板給飛利浦位于波蘭工廠使用，曾經(jīng)年供給量突破100萬臺。
2013年01月30日飛利浦以1.5億歐元（約合2.018億美元）現(xiàn)金加品牌授權(quán)費的形式，將影音、多媒體和配件業(yè)務(wù)在內(nèi)的使用許可費出售給日本船井電機，使用期限5年，合作順利可再延5年。有著80多年歷史的飛利浦消費電子業(yè)務(wù)徹底走到了盡頭。
飛利浦電視是歐洲的頂級品牌，但它一直不能在歐美市場占據(jù)優(yōu)勢地位。
TP Vision
2012年經(jīng)營的首9個月內(nèi)，TP Vision售出580萬臺電視，實現(xiàn)營業(yè)收入27億美元。
TP Vision不高擴展中國大陸、印度、美國、加拿大、墨西哥以及部分南美國家市場，并保持其在歐洲主要市場的領(lǐng)先地位，專注于在歐洲、俄羅斯、中東、巴西、阿根廷、烏拉圭、巴拉圭和亞太地區(qū)部分國家開發(fā)、制造和經(jīng)銷飛利浦品牌的電視。
TP Vision公司2012年虧損2390萬美元，但飛利浦已投放一筆資金，足夠未來兩年支出。2013年將加快重組，預(yù)計2014年就可實現(xiàn)贏利。
2012年06月21日TP Vision與LG電子正式成立“智能電視聯(lián)盟”。
歐盟處罰
2012年12月05日歐盟監(jiān)管當(dāng)局向飛利浦、三星SDI公司、松下等7家企業(yè)處以了14.7億歐元（約合19.2億美元）的罰款。因為這些企業(yè)在TV以及計算機顯像管業(yè)務(wù)中達成了卡特爾聯(lián)盟，在近10年時間里涉嫌操縱電視機和顯示器陰極射線管的價格。其中，飛利浦被罰款3.134億歐元，LG電子被罰2.956億歐元，松下被罰1.575億歐元，三星SDI被罰1.508億歐元，東芝被罰2800萬歐元，法國Technicolor被罰3860萬歐元。
歐盟稱這些廠商的高管多次討論如何操縱市場價格和瓜分市場，“具備了所有最壞的反競爭行為的特點”。而彩管當(dāng)年曾占CRT電視成本的七成。
Vizio
Vizio總部美國加州爾灣，年銷售額超過20億美元，員工100多人，Vizio幾乎完全依靠賣場展示和口碑營銷。2007年Vizio一躍成為北美最暢銷的平板高清電視品牌，同時也成為10多年來首個引領(lǐng)美國主要電視銷售市場的美國品牌。
美國Display Search2009年1季度北美電視市場調(diào)查報告，Vizio以21%的環(huán)比增長，79%的同比增長幅度，18.9%的市場份額，超過三星電子奪得北美液晶電視銷量冠軍。2009年1季度北美市場等離子電視出貨量，Vizio以7.2%居第四位。美國市場調(diào)查專業(yè)機構(gòu)iSuppli2008年9月的北美市場30～34英寸液晶電視市場調(diào)查報告：2008年2季度Vizio市場占有率6%，排名由2007年2季度的第一位下降至第6位。
2012年美國電視市場規(guī)模約達3500萬臺，Vizio在2012年銷售了570萬臺，尤其55吋以上機種（包含55吋、65吋、70吋），2012年第四季在美國市場占有率達到60%以上。Vizio在2013年銷售量目標650萬臺以上，跟上年比較增長超過20%。過去Vizio產(chǎn)品只有在COSTCO、Target、Amazon等渠道銷售，2013年又新增了美國重量級零售賣廠BESTBUY（百思買）。
2012年12月5日沃爾瑪、百思買等商場都推出了促銷降價活動，Vizio的42吋1080P（240Hz，LED，3D）售價598美元/臺，60吋1080P（120Hz，LED，Smart）售價688美元/臺。2012年12月Vizio的60吋電視橫掃北美，以688美元超低價，單周銷售12.4萬臺，市占率一度達59.4%，成為北美60吋以上大電視領(lǐng)先品牌。
創(chuàng)辦者美籍華人王蔚出生臺灣，2002年10月用60萬美元創(chuàng)辦Vizio。Vizio電視在好市多 （Costco Wholesale）、山姆會員商店 （Sam's Club）、西爾斯百貨 （Sears）、沃爾瑪 （Walmart）、塔吉特百貨 （Target）、BJ's Wholesale、全美范圍內(nèi)的其它零售商以及經(jīng)授權(quán)的在線合伙人處都有銷售。
Vizio平板電視主要由臺灣瑞軒、富士康、冠捷及群創(chuàng)制造。Vizio自身不生產(chǎn)，也不具備雄厚的資金實力。成功的秘訣，對有限資金高效使用，對供應(yīng)商和銷售渠道精確控制。向銷售渠道收取預(yù)付資金，延期供應(yīng)商貨款。Vizio向好市多和山姆會員店承諾，即使其平板電視售價下調(diào)，支付給它們的銷售利潤也不會減少。
Vizio和三星在美國電視市場的銷售表現(xiàn)，還是互為第一名、第二名，2012年三星仍領(lǐng)先Vizio。2013年美國電視市場的第一名、第二名，可能還是Vizio和三星。
Vizio品牌覆蓋美國、加拿大、墨西哥及日本、中國臺灣，下一步會是南美洲。
Westinghouse
Westinghouse（西屋）于1886年1月在美國賓夕法尼亞州匹茲堡市創(chuàng)立。2011年1月5日至10日美國Westinghouse與同方多媒體科技有限公司進行60" FHD LCD TV的技術(shù)和質(zhì)量認定。通過客戶審驗，項目合同額為1萬臺出口美國。
新興電視品牌美國Westinghouse的110寸超高清電視4K技術(shù)，售價為299，999.99美元/臺。Westinghouse小尺寸4K超高清電視，包括50寸、55寸、65寸可以通過連接Roku Streaming Stick設(shè)備來獲取更多資源，售價分別為2，499.99美元/臺、2，999.99美元/臺、和3，999.00美元/臺。臺灣緯創(chuàng)負責(zé)Westinghouse液晶電視的代工。
Polaroid
2007年11月Polaroid（寶麗萊）在歐洲市場推出20英寸的寬屏液晶電視新品，配備了攝像頭功能，報價300歐元/臺（合人民幣3263元）。臺灣唯冠負責(zé)Polaroid在北美市場的產(chǎn)品生產(chǎn)組裝，大同負責(zé)Polaroid在墨西哥及歐洲市場的液晶電視產(chǎn)品代工。
2009年把低價格作為賣點的美國Polaroid（寶麗萊），由于全球性高級品牌平板電視制造廠商市場份額的抬頭，在北美32英寸液晶電視市場中的市場份額大幅減少。
2010年10月升岡國際（香港股票代碼00485.HK）與寶麗萊簽訂2011-2015五年北美特許協(xié)議，在歐洲推廣獨家的Polaroid品牌，可續(xù)約兩期，每期五年。
升岡國際截至2012年9月底止六個月，營業(yè)額2.69億港元，毛利3605.6萬港元，毛利率由15.2%降至13.4%。虧損由上年同期3109.6萬港元，擴大至3554.2萬港元。
Syntax-Brillian
總部位于美國亞利桑那州、由Syntax和Brillian兩家公司合并而成的NASDAQ上市公司（交易代碼：BRLC）---美國彩電制造企業(yè)Syntax-Brillian（新泰輝煌），旗下電視品牌Olevia，曾是納斯達克國家版羅素2000指標股中快速成長之上市公司。
Syntax-Brillian在2004年于北美推出Olevia液晶顯示電視，為領(lǐng)導(dǎo)液晶顯示電視的品牌。Display Search的統(tǒng)計，Olevia電視于2005年在北美排名第5的液晶電視品牌，市場份額7%。2006年3月Syntax-Brillian成為北美洲增長最迅速的HD（高清）電視廠商之一，并在中國南京成立南京華海顯示科技有限公司，生產(chǎn)全線Olevia液晶顯示電視。
Syntax-Brillian在美國2007年黑色星期五（11月23日）的電視銷售上以低價格使其銷售額位居第五。但是，在三星和索尼等攻勢下，Syntax-Brillian份額快速下滑。
2008年7月Syntax-Brillian直接申請進入破產(chǎn)重組程序，正式退出了北美平板電視大戰(zhàn)的歷史舞臺。Olevia品牌液晶電視相關(guān)資產(chǎn)出售給新公司Olevia International Group，該公司由臺灣OEM企業(yè)同浚科技（TCV Group）部分持股。新公司承擔(dān)Syntax-Brillian公司6000萬美元的債務(wù)。
Emerson/Sylvania/Symphonic
總部位于日本東京的船井（Funai）在美國并不是著名消費電子品牌，它在北美市場銷售Emerson、Sylvania、Symphonic和其他更低價格的電視品牌產(chǎn)品。
2012年12月5日沃爾瑪、百思買等商場都推出了促銷降價活動中，Emerson32吋（HD）2011年售價188美元/臺，2012年12月05日促銷價148美元/臺；40吋1080P售價248美元/臺，50吋1080P售價298美元/臺。
IIo/Insignia
沃爾瑪、北美最大的家電零售公司百思買（BestBuy）各自推出32英寸液晶電視品牌。沃爾瑪?shù)钠放泼麨镮Io，BestBuy的自有品牌稱作Insignia（影雅），由海信代工Insignia，
百思買近年來持續(xù)強化自有品牌Insignia，該品牌銷售量已經(jīng)接近百思買電視銷售系統(tǒng)的20%左右，幾乎成為百思買近千家賣場最暢銷的彩電品牌。百思買自有品牌戰(zhàn)略的直接后果是曾經(jīng)在家電連鎖運營體系中擔(dān)負著“低價排頭兵”重要角色的新興品牌。
美國權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)Display Search的2009年1季度北美電視市場調(diào)查報告顯示，百思買自主品牌Insignia影雅電視同比增長35%，市場份額增加1.5個百分點，超過夏普位居第四位。
湯姆遜/RAC
法國Thomson公司2004年將其RCA電視品牌賣給了TCL，組成了全球第一大的彩電企業(yè)TTE。TCL在歐洲彩電業(yè)務(wù)的經(jīng)營虧損達7.58億港元。
2006年10月30日，在收購法國湯姆遜的彩電業(yè)務(wù)兩年后，不堪重負的TCL終于選擇了退出。TCL多媒體歐洲公司在2006年11月轉(zhuǎn)型，終止除OEM業(yè)務(wù)外的所有電視機的銷售和營銷活動；對TCL多媒體在歐洲的部分附屬公司，包括德國、西班牙、意大利、瑞典、捷克共和國和匈牙利的銷售公司進行重組；重組涉及的現(xiàn)金4500萬歐元。
APEX
APEX是由兩位華人季龍粉和徐安克在1997年創(chuàng)辦的公司，主要提供DVD等家用電器，其產(chǎn)品以價廉物美占領(lǐng)了北美市場。在美國主要通過百思買、沃爾瑪、Target和Costco Wholesale銷售APEX品牌LCD電視機、機頂盒、家用娛樂媒體設(shè)備。
四川長虹于2001年9月開始與APEX合作，向APEX公司銷售電視機、DVD機等視聽產(chǎn)品，APEX曾經(jīng)是四川長虹對美出口的最大經(jīng)銷商。
2004年APEX出現(xiàn)財務(wù)困難，拖欠長虹貨款4.64億美元無力兌付，雙方發(fā)生訴訟。
2009年04月03日提供一站式專利授權(quán)替代方案的全球領(lǐng)先企業(yè)--MPEG LA， LLC在美國紐約州紐約縣高等法院對Apex 數(shù)碼公司提訟，控告APEX未能通報其采用了MPEG-2數(shù)字視頻壓縮標準的電視、機頂盒等產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售情況，也未能支付生產(chǎn)或銷售此類產(chǎn)品的相關(guān)費用。
APEX數(shù)碼公司于2010年08月宣布破產(chǎn)保護。
Audiovox
Audiovox （VOXX） （歐迪福斯）美國消費電子產(chǎn)品集團公司1965年由John J. Shalam創(chuàng)建，總部位于美國紐約州。2000年在美國納斯達克上市，股票代碼為“VOXX”。
歐迪福斯作為北美第四大通信產(chǎn)品供應(yīng)商，是無線電產(chǎn)業(yè)的佼佼者，而消費電子品牌Audiovox也因此在業(yè)界馳名，在歐洲擁有不俗的地位。
VOXX集團國內(nèi)和國際的分銷網(wǎng)絡(luò)銷售自有品牌有Acoustic Research（AR）、Audiovox（歐迪福斯）、RCA、Jensen、Klipsch（杰士）、Advent、Code Alarm、Invision、Prestige、Terk、Heco（德高）、Magnat（密力）、Incaar、Oehlbach、Mac Audio、Schwaiger。
2007年12月，Audiovox完成對THOMSON消費電子、影音業(yè)務(wù)（美國、加拿大、墨西哥、中國和香港）部分資產(chǎn)與債務(wù)的收購，以及RCA品牌影音領(lǐng)域的使用權(quán)，總收購金額為1970萬美元。Audiovox也收購了音頻視頻品牌RCA、ADVENT和AR，以便在收購THOMSON后能更好地開展配件業(yè)務(wù)。
通過開展這些產(chǎn)品的業(yè)務(wù)，Audiovox年銷售額增加1.5億美元，同時通過MULTIMEDIA DEVICE公司專利轉(zhuǎn)讓所獲得的版權(quán)收益也相當(dāng)可觀。
2007年01月Audiovox斥資5900萬美元收購THOMSON美國的電子消費品配件的業(yè)務(wù)，使Audiovox獲得RCA品牌的消費電子配件業(yè)務(wù)。同時獲得了RECOTON、SPIKE MASTER、AMEBIC和DISHWASHER等品牌，并將JENSEN、ADVENT、ACOUSTIC RESEARCH和ROAD GEAR等消費電子品牌收入囊中。
1987年Audiovox在美國證劵交易所被稱為VOX首次公開募股。
Hannspree
Hannspree（瀚斯寶麗）建立于2003 年6月，以創(chuàng)意為核心的國際液晶電視時尚品牌，聯(lián)結(jié)全球知名體育運動產(chǎn)業(yè)NBA（美國職籃聯(lián)盟）、NFL （美式足球聯(lián)盟）、MLB（美國職棒大聯(lián)盟）與 WB （華納兄弟） 的授權(quán)與合作，推出Sports （運動）、Fantasy （童趣） 及Style （時尚） 設(shè)計系列新品有別于傳統(tǒng)液晶電視機品牌。
瀚斯寶麗以設(shè)計導(dǎo)向的精品品牌定位，賦予電視機全新的生命力，創(chuàng)造個性化的品味時尚風(fēng)潮。玩具造型電視給兒童創(chuàng)造出一種具有“情感”的電視，使小朋友們有屬于自己的獨特電視。電視的玩具造型有大象，長頸鹿等動物形象，也有救火車，直升飛機等造型，共有12個款式。
Hannspree也為成人制造籃球或行星形狀的電視產(chǎn)品。在歐洲的銷售量將達50萬臺。兒童比成人對這些設(shè)計獨特的電視產(chǎn)品更感興趣。
ESIVIORE
ESI公司是一家有著五十年歷史的消費類電子產(chǎn)品貿(mào)易公司，總部加利福尼亞，銷售液晶電視、LED電視、視盤機等，其擁有自有品牌VIORE電視，由深圳康冠代工。
ESI公司提供消費類電子產(chǎn)品給沃爾瑪?shù)却笮统小Ｔ诿绹酝獾貐^(qū)還了以下品牌：Kemper、Division23、TypeA等。ESI公司在加拿大設(shè)立了分公司ESIWORLDWIDE，在當(dāng)?shù)赜谐^55個服務(wù)網(wǎng)點直接為當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)。還在墨西哥設(shè)立了分公司CTC。
Zenith
Zenith （真力時）成立于1918年，曾是美國公司，電視及消費電子的制造商，也是電視遙控發(fā)明的先驅(qū)者；1999年韓國LG 正式收購Zenith，總部伊利諾伊州，保留Zenith品牌負責(zé)低價位產(chǎn)品的銷售，也是北美HDTV的先驅(qū)者。
2009年8月LG日本船井（Funai）的液晶電視訴訟當(dāng)中，Zenith所持有的兩項專利促成雙方在最后達成和解。2010年10月29日Zenith 以10項專利遭侵權(quán)為由，在德州東部聯(lián)邦地院索尼。
代工品牌
有許多專業(yè)代工廠，包括深圳、廣州、佛山、浙江、江蘇等5大電視機出口地區(qū)，約占中國電視機生產(chǎn)比重5成以上。其中，低價搶電視代工單的主要有康冠、兆馳。
深圳康冠（KTC）電視年產(chǎn)能400萬臺，主要客戶包括TCL、RCA、海爾、VIORE、Isymphony等。
深圳兆馳MTC電視年產(chǎn)能400萬臺，主要客戶有TT、海爾、海信、Toshiba、Philips等。
廣州的理想RISUN電視制造年產(chǎn)能也有300萬臺，主要客戶包括海爾、MAG等等。
其他主要電視代工廠還有高飛（COBY）、康榮、惠浦HPC、康特爾（CONTEL）、彩虹（IRICO）、天樂、背力士、博一格、新科等等，電視機年產(chǎn)能都約在100-200萬臺規(guī)模。
其它品牌
篇5
劉明離開“壹支筆”已有半年多時間，雖然離開“壹支筆”是情不得已，他心里甚至還有一些恨意，但他畢竟在“壹支筆”工作了七八年時間，自己總是對它有著一份關(guān)注、一份牽掛。
劉明下榻在一家四星級酒店，往年一進房間，他就能看到自己熟悉的“壹支筆”。以往，在全國糖酒會上，“壹支筆”的出手是很闊綽的，為了讓參展商能夠認識、品嘗“壹支筆”飲料，“壹支筆”會對糖酒會會場附近的酒店進行公關(guān)，在酒店的每個房間放上萊陽梨汁。可現(xiàn)在，劉明手端茶杯，心有戚戚焉，陷入了沉思……
問世：1998
“煙臺蘋果萊陽梨，樂陵小棗甜如蜜。”萊陽盛產(chǎn)梨，距今已有千年歷史，萊陽梨以個大質(zhì)脆、甘甜適口、潤腸止咳、營養(yǎng)豐富而馳名中外。然而萊陽梨卻不宜久放，因此世人往往只知其名，難享口福，這不能不說是一大遺憾。1998年，天佑集團投資120多萬元，聘請德國專家、韓國工程技術(shù)人員與本企業(yè)技術(shù)人員合力進行科技攻關(guān)，解決了萊陽梨深加工中的4個關(guān)鍵課題：保持萊陽梨的原汁原味；保持萊陽梨特有的消炎、降火、止咳、潤肺、化痰等保健功能；保證萊陽梨汁能長期儲存；保證產(chǎn)品的高附加值和由此所帶來的社會效益、企業(yè)效益和果農(nóng)效益。經(jīng)過8個多月的研制開發(fā)，天佑集團“壹支筆”萊陽梨汁面世了。
提起“壹支筆”萊陽梨汁，人們自然會問：“筆”與“梨汁”風(fēng)馬牛不相及，怎么會用“壹支筆”來命名萊陽梨汁呢？
對此，天佑集團總裁江山是這樣回答的：“筆，自古有之，用來傳承歷史和文化，現(xiàn)在，我們的政府官員和企業(yè)老總手中都握有‘壹支筆’，這支筆是權(quán)威的象征，更是高貴品質(zhì)和高尚境界的象征；這支筆是用來為人民服務(wù)的，是用來譜寫經(jīng)濟發(fā)展美妙華章的！我們把萊陽梨汁的品牌命名為‘壹支筆’，就是要告訴人們，我們要培養(yǎng)出高尚境界的‘壹支筆人’，來傳承萊陽梨名揚四海的光榮歷史，生產(chǎn)出質(zhì)量一流的萊陽梨汁，滿足廣大消費者的需求，創(chuàng)造財富，回報社會。”
崛起：2001
從2000年1月起，天佑集團投入5000多萬元，在央視黃金時段和其他各大媒體“壹支筆”廣告，其廣告語“新鮮純正百分百”響徹大江南北；與此同時，“壹支筆”還大力開展公關(guān)和公益活動，在全國形成了轟動效應(yīng)。一時間，“壹支筆”萊陽梨汁在市場上聲譽鵲起，成了“皇帝的女兒不愁嫁”。在大好形勢面前，天佑集團抓住時機著力建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)，兩年內(nèi)在全國各地設(shè)立了36個銷售分公司，構(gòu)建了一個由1000多家商和1000多家分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)，還分別在荷蘭、馬來西亞設(shè)立分公司，把產(chǎn)品打入國際市場。
天佑集團不但創(chuàng)出了“金效益”，而且牢固地樹立了“壹支筆”一流的品牌形象。據(jù)《中國經(jīng)營報》2001年市場調(diào)查和中央電視臺報道，“壹支筆”當(dāng)時在全國果汁果料中排名第九，然而短短3個月后，其排名就上升到前五名，成為我國果汁飲料行業(yè)中異軍突起的一匹黑馬。
這一年，天佑集團首次獨家冠名贊助全國糖酒會，在糖酒會上交易額高達3億多元。江山非常興奮，在接受媒體采訪時感嘆道：糖酒會確實是個好媒體，它給企業(yè)提供的展示機會非常好。此次糖酒會后，“壹支筆”就放棄了在其他媒體上做廣告。
擴張：2002、2003
為了滿足中外市場的需求，“壹支筆”開始迅速膨脹企業(yè)規(guī)模。2002年，一個總投資6億元、占地1000畝、高起點、高標準、智能化的天佑工業(yè)園在山東省萊陽市開工興建。該園計劃用3年時間建成，一期工程投資2億元，園內(nèi)規(guī)劃有年產(chǎn)4萬噸的濃縮果汁生產(chǎn)區(qū)、20萬噸果汁飲料罐裝區(qū)、年產(chǎn)2億個瓶罐的制瓶制桶制罐區(qū)，還有水氣暖配置中心；并與英國APV公司、意大利薩西布公司、瑞典利樂公司、中國臺灣益華公司等10家大公司簽訂了合資、合作協(xié)議，要讓天佑工業(yè)園的設(shè)備、設(shè)施達到國際領(lǐng)先水平。天佑工業(yè)園建成投產(chǎn)后，據(jù)核算，年銷售收入將達到15億元，實現(xiàn)利稅2億元。
2003年天佑工業(yè)園二期FD工程動工。所謂FD，就是脫水蔬菜，這一項目投資5000多萬元。同時，三期濃縮果漿工程也開始大興土木，先期投入近3000萬元。
為了充分發(fā)揮“壹支筆”的品牌效應(yīng)，利用”壹支筆”的品牌資產(chǎn)，天佑集團又相繼推出了“壹支筆”二鍋頭、“壹支筆”紅葡萄酒；在果汁飲料方面，推出了萊陽梨汁系列、復(fù)合果汁系列、果汁奶三大系列產(chǎn)品。
噩夢：2004
2004年，不知是不是沾上了一個不吉利的“4”字，對于“壹支筆”來說，噩夢降臨了。
首先是資金困局。
其實2003年，對于“壹支筆”來說，已經(jīng)出現(xiàn)了不祥征兆：這一年全年的收入只有3000多萬元，是2002年全年收入的三分之一。到了2004年，各大區(qū)經(jīng)理紛紛向總部反映終端出現(xiàn)了怪現(xiàn)象：不促銷產(chǎn)品就銷不動。于是總部給了各大區(qū)促銷政策，可是這一做法卻招致了個別大區(qū)經(jīng)理的不滿，不滿的原因是總部給各個大區(qū)的促銷政策不一樣，與總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系親疏好壞決定了給予政策的厚薄。一些大區(qū)經(jīng)理便以銷售業(yè)績不理想為由辭職而去，這就導(dǎo)致銷售形勢更加嚴峻。
由于收入大幅減少，加上天佑工業(yè)園的投入太大，流動資金開始捉襟見肘。江山只好求助于銀行，然而銀行的答復(fù)很明確：你前兩年貸款的本息還沒有還清呢，再加上銀根緊縮，我們是不會再給你們貸款了。
其次，是新產(chǎn)品突圍也遇到了麻煩。
“壹支筆”只所以會身陷困境，都是產(chǎn)品銷售狀況越來越惡化所致。為了扭轉(zhuǎn)被動局面，“壹支筆”只能不斷加大投入力度，營銷管理費用已由銷售額的40%增加到58%，現(xiàn)在已經(jīng)達到了60%多，可銷售仍然不見起色。這邊的收入在減少，而那邊的工業(yè)園工程卻像個吸血鬼。看到賬面上的資金日益萎縮，江山心里甚至有些恐慌，他不得不做出決定，讓工業(yè)園工程下馬，并責(zé)成市場部對飲料市場進行調(diào)研，找出銷售不暢的癥結(jié)所在。
調(diào)查結(jié)果出來了，市場部認為，銷售不暢的主要原因，是近年來果汁飲料競爭激烈，產(chǎn)品及促銷、宣傳手段趨同，果汁飲料進入微利時代。要擺脫困境，市場部認為應(yīng)該開發(fā)運動（功能）飲料，并提交了詳細的《市場調(diào)查報告》。
《市場調(diào)查報告》的核心內(nèi)容如下。
■市場分析
飲料市場競爭空前激烈，產(chǎn)品細分加快。
耐酸飲料市場份額連續(xù)下滑，“兩樂”對終端市場開發(fā)的深度越來越大。
水飲料市場每年以5%的速度增長。
果汁飲料市場份額迅速膨脹，促銷力度逐漸加大，產(chǎn)品呈現(xiàn)出降價趨勢。
運動飲料2003年6月開始出現(xiàn)旺銷勢頭，“脈動”成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，產(chǎn)品供不應(yīng)求，陸續(xù)有五六個廠家跟進，運動飲料有很大的市場空間和很好的發(fā)展前景。
許多企業(yè)在擴大產(chǎn)品線，包裝物不斷翻新，有代表性的是“脈動”“農(nóng)夫果園”“景田純凈水”“爆果汽”。
國內(nèi)飲料市場競爭激烈，新品層出不窮，“壹支筆”為進一步擴展銷路，提高產(chǎn)品知名度，必須加強對新品的開發(fā)和推廣力度。
■問題分析
功能飲料顧名思義是具有某種功效，因此消費者在消費時具有很強的針對性，這就決定了功能飲料的特定空間。但就目前狀況看，功能飲料的發(fā)展存在諸多問題，而這些問題恰恰是影響其不能迅速被消費者接受的直接原因。
功能飲料最近一年來才興起，還沒有得到消費者的特別青睞，仍需要進行引導(dǎo)消費。
功能飲料百花齊放，廠家在宣傳上花了很多工夫，但所宣傳的賣點含糊，導(dǎo)致消費者茫然不知所措。
功能飲料廠家并沒有細分市場，所走的銷售路線和普通飲料沒有區(qū)別，消費者難以分辨功能和非功能飲料有何不同。
功能飲料由于具有一定的保健作用，因此在價位上比普通飲料要高0.5～1元，其中紅牛、力麗的價位比同等規(guī)格的普通飲料貴一倍多，但得到了消費者的認可。
■結(jié)論
2003年是功能飲料增長最快的一年，市場上一下冒出來很多功能飲料品牌，加上功能飲料本身所具有的附加值，市場競爭進一步加劇。就全年表現(xiàn)來看，大多數(shù)功能飲料在2003年并沒有成為市場上的主流產(chǎn)品，不過火爆的脈動給功能飲料撐起了門面，讓更多廠家看到飲料行業(yè)細分市場的魅力。
如果說國內(nèi)幾家大企業(yè)的介入是因為看中了功能飲料的市場前景，那么國外企業(yè)不惜投入巨資的搶灘行為，則完全是看中了中國市場的發(fā)展?jié)摿Α３诵逻M入的品牌外，功能飲料的品牌還有很多，如紅牛、力保健、怡冠、維體等。這些產(chǎn)品幾乎都有其特定的功效，但其中運動型飲料占據(jù)了主導(dǎo)地位。
雖然功能飲料的發(fā)展還存在一些問題，但有一點是值得肯定的，在3～5年內(nèi)功能飲料必將成為大眾飲品，2003年功能飲料如雨后春筍的成長足以說明一切。而促進功能飲料市場發(fā)展的關(guān)鍵因素是消費者的需求，雖然銷售勢頭并沒有呈現(xiàn)出大幅度增長，這只能說明功能飲料作為新產(chǎn)品教育消費者、引導(dǎo)消費者的工作還沒有完成。這僅僅是一個開始，美好的的前景還在后面。但無論前景有多么美好，重要的是一步一步把市場做好、做穩(wěn)。
因為沒有更好的選擇，“壹支筆”只能通過搭上運動飲料的順風(fēng)車，以便快速圈錢，解決現(xiàn)金匱乏這一燃眉之急。
于是，“壹支筆”動感一代運動飲料誕生了：口味清爽、微甜，分為清檸口味、西柚口味、菠蘿橙口味；含有電解質(zhì)物質(zhì)及多種維生素，能迅速補充人體所需的能量；內(nèi)包裝，飲料瓶為38mm口徑，淡藍色，整體設(shè)計充滿動感；外包裝與內(nèi)包裝相似，清爽宜人，足以引領(lǐng)時尚；零售價格為2.8元至3元；目標消費群為15～25歲的年輕男士。
為了提高“壹支筆”動感一代運動飲料的知名度，江山非常看好2004年3月在成都召開的全國糖酒會，盡管恨不得一分錢掰兩半花，他還是投入巨資對糖酒會進行獨家冠名贊助。于是，“壹支筆”動感一代“動起來，更精彩”的廣告布滿了糖酒會的主會場、分會場乃至成都的大街小巷。
為了讓更多的參展商不僅能夠看到，甚至喝到動感一代，公司還通過公關(guān)手段，把飲料送到了會場附近的三星級以上的酒店，讓住客免費嘗試。
然而，盡管“壹支筆”在業(yè)界是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱樱碳液孟駥Α耙贾ЧP”動感一代并不買賬。
不過，“壹支筆”并沒有放棄希望，通過全國自己在各地的分公司和辦事處將“壹支筆”動感一代鋪到了終端渠道，制定了一系列終端政策，舉辦試飲、購買2瓶即可參加“心動2004”抽獎活動，張貼POP宣傳畫，沿街贈送宣傳小旗……結(jié)果是野地里燒火一面熱，消費者并不買賬。
“壹支筆”動感一代的推出以失敗告終，不僅沒能幫助“壹支筆”走出困境，反而使其雪上加霜，以致連工人的工資都無法發(fā)放。
至今劉明還有半年的工資沒有拿到手。前途無望，他不得不選擇了離開。
2004年10月，“壹支筆”又繼續(xù)獨家冠名糖酒會，這一次是把經(jīng)銷商打的貨款賭了進去。
篇6
微軟內(nèi)部人士認為，微軟數(shù)據(jù)庫“農(nóng)村包圍城市”的策略目前看是成功的。不過，微軟的企業(yè)咨詢服務(wù)部則受到了“冷遇”，甚至連一些跟蹤軟件的分析師都不太知曉這個部門。看來，如果微軟希望更好地拓展高端企業(yè)市場，仍要繼續(xù)推廣其咨詢服務(wù)。
從人們熟知的桌面軟件供應(yīng)商，到企業(yè)熟知的產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)商，微軟還有很長的路要走。
服務(wù)仍是后來者
服務(wù)已經(jīng)成為國際知名軟件企業(yè)共同高舉的一面旗幟。2005年，IBM全球服務(wù)部門的營收超過了470億美元，占據(jù)了IBM總收入的半壁江山。服務(wù)也是一個巨大的市場，根據(jù)Gartner的市場調(diào)查報告，到2007年，全球信息產(chǎn)品、軟件維護以及咨詢業(yè)務(wù)等IT服務(wù)市場的規(guī)模將達到7070億美元。
2006年12月中旬，微軟企業(yè)咨詢服務(wù)部門高調(diào)舉行其在中國成立十周年的媒體溝通會，表示要加大對這一部門的宣傳力度。這一部門成立于1990年，如今，微軟全球咨詢服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)團隊已經(jīng)超過2萬人，在中國也有近1000人。
盡管有多家媒體對于企業(yè)咨詢服務(wù)部到底給微軟貢獻了多少利潤很感興趣，但微軟大中華區(qū)企業(yè)咨詢服務(wù)部總經(jīng)理辛兒倫都沒有正面回答，只是表示，“我們的第一指標是客戶滿意度。提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把最滿意的服務(wù)給客戶，這才是最重要的。”
微軟企業(yè)咨詢服務(wù)部包括顧問咨詢部（Microsoft Consulting Services）和企業(yè)技術(shù)支持部（Microsoft Premier Support）。微軟企業(yè)咨詢服務(wù)部提供的IT服務(wù)分為三種，一是技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)，二是咨詢和系統(tǒng)集成，三是外包服務(wù)。技術(shù)支持服務(wù)是最基本的，如派工程師到現(xiàn)場解決問題等。這一服務(wù)仍然占企業(yè)咨詢服務(wù)部的最大比例，達到46.1%; 咨詢和外包分別占41%和12.9%。微軟預(yù)計，在微軟的平臺上幫助客戶設(shè)計一個最佳的IT架構(gòu)等咨詢服務(wù)將繼續(xù)增長，未來將超過技術(shù)服務(wù)的份額。
辛兒倫強調(diào)，微軟企業(yè)咨詢服務(wù)部的任務(wù)，就是如何與微軟的企業(yè)銷售、市場團隊配合，共同為合作伙伴提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和成功的部署，“這個任務(wù)在全世界都是一致的”。微軟方面表示，服務(wù)帶來的收益從兩方面表現(xiàn): 一是直接獲得的收益；二是因為服務(wù)而帶來的軟硬件等產(chǎn)品收入。無論如何，這個部門肯定不是虧損的。
易觀國際高級分析師梁新剛表示，提到微軟的服務(wù)，他首先想到的是微軟的企業(yè)管理軟件套件，至于咨詢服務(wù)則很少聽說。他認為，從目前的情況看，微軟仍然是以產(chǎn)品為主、服務(wù)為輔。與IBM向服務(wù)轉(zhuǎn)型這種戰(zhàn)略調(diào)整不同，IBM是要從服務(wù)獲得回報的，企業(yè)資源配置也為這種轉(zhuǎn)型做好了準備，而微軟并沒有類似的動作。另一不愿具名的分析師表示，他對微軟的服務(wù)了解不多，但是微軟的目的顯然是向高端市場滲透。
數(shù)據(jù)庫“從下而上”策略
2002年，微軟數(shù)據(jù)庫的市場份額還只有11.1%，SQL Server 2005一年來，市場銷售額卻獲得了同比70%的增長率。根據(jù)IDC的統(tǒng)計報告，2005年甲骨文在全球數(shù)據(jù)庫市場占據(jù)了44.6%的份額，IBM和微軟分別以21.4%和16.8%的份額名列二、三位，Oracle、IBM、微軟正漸漸形成三足鼎立之勢。
微軟認為，企業(yè)級數(shù)據(jù)庫有幾個重要的方面，包括高效性、安全性、可用性等，而BI（商業(yè)智能）是一個重要的參考因素。SQL Server 2005主要提供的就是后端的數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)挖掘、報表功能等，2005年底剛問世時，配合的前端展現(xiàn)工具主要就是Excel。
如今，隨著Windows Vista以及2007 Office system等一系列產(chǎn)品于2006年11月底的，微軟確信，這足以形成一個端到端的完整的解決方案。2007 Office system中集合了一些報表制作、數(shù)據(jù)分析等功能，能夠把SQL Server 2005里面的數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來，成為一個更加的前端展示工具。
這也是微軟寄予厚望的地方: 絕大多數(shù)用戶都對微軟的Office產(chǎn)品了如指掌，用戶不需進行太多的特殊培訓(xùn)，而傳統(tǒng)的BI廠商，如Business Object，由于其產(chǎn)品有非常多的定制成分，必須重新培訓(xùn)。“就目前來講，微軟是惟一一家提供從BI最后端到最前端解決方案的廠商，在這方面能跟微軟競爭的廠商其實不多。”微軟（中國）有限公司副總經(jīng)理、服務(wù)器產(chǎn)品總監(jiān)孫建東表示。
“低成本、大規(guī)模交付”是微軟一貫的策略。2004年業(yè)內(nèi)一位專家對本報記者表示，微軟進入數(shù)據(jù)庫市場采取的就是用低價逐漸擴大市場占有率的方法。當(dāng)然，這也與微軟切入數(shù)據(jù)庫市場的時間密切相關(guān)。Oracle和IBM很早就進入了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫市場，初期的客戶主要在金融行業(yè)，這些客戶的IT支出實力雄厚，導(dǎo)致Oracle和IBM的產(chǎn)品價格也較高。
孫建東也列舉了一系列數(shù)據(jù)，表明與IBM和Oracle的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品相比，SQL Server 2005擁有低得多的總體擁有成本，其基本產(chǎn)品包，加上數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品、商業(yè)智能產(chǎn)品及多核心支持的所有費用僅為其他廠商的1/10。
“微軟的策略，是從下做上去，有點兒像農(nóng)村包圍城市，強調(diào)的是普及。”孫建東說。他認為，微軟從下而上的策略相當(dāng)成功。從2005年12月正式，產(chǎn)品于2006年3月份開始正式售賣，2006年全年，SQL Server 2005市場銷售額同比增長了70%。
用戶“成見”是最大障礙
正如微軟（中國）有限公司副總經(jīng)理、服務(wù)器產(chǎn)品總監(jiān)孫建東不斷強調(diào)的那樣，微軟希望借助SQL Server 2005提升其在大型企業(yè)數(shù)據(jù)庫方面的競爭力。目前，SQL Server 2005在銀行、保險、電信、能源、交通等行業(yè)都獲得了客戶，NASDAQ 利用它支持實時交易登記和查詢，美國金融公司、希爾頓酒店、新浪網(wǎng)、施樂公司也都是它的使用者。
雖然SQL server 2005在SQL server多個版本中，帶來的收入貢獻不是最主要的，但是它最大的意義，就是讓微軟獲得了一些大中型企業(yè)的認可。此前，SQL Server 產(chǎn)品在中小企業(yè)市場開拓不錯，但是提到數(shù)據(jù)庫，大型企業(yè)首先想到的仍然是Oracle和IBM。
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工控機即工業(yè)控制計算機，也叫做工業(yè)個人計算機（Industrial Personal Computer），英文簡稱IPC，是為適應(yīng)工業(yè)現(xiàn)場惡劣環(huán)境（粉塵、振動、高溫、電磁干擾）而設(shè)計的專用計算機。工控機是計算機技術(shù)與自動控制技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，不僅是計算機的重要門類，而且是實現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)自動化，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗，提高工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟效益的重要技術(shù)手段。發(fā)展工控機對實現(xiàn)工業(yè)現(xiàn)代化、促進產(chǎn)業(yè)信息化和振興經(jīng)濟有重要意義。
二、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場容量分析
1、我國工控機行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
目前國內(nèi)的工控機供應(yīng)渠道主要來源于中國臺灣及內(nèi)地的廠商，國外的產(chǎn)品經(jīng)過幾年的市場拼殺后，由于成本高、價格高、服務(wù)難，現(xiàn)已完全退出國內(nèi)市場。目前，國內(nèi)的IT業(yè)研發(fā)、加工技術(shù)力量不斷提升；各類芯片和各類器件、生產(chǎn)設(shè)備在國際市場基本可平等選購；軟件資源的可移植性可節(jié)省大量的人力、物力。在這些有利條件下，國內(nèi)一些廠商抓住機會快速崛起，利用本土綜合競爭優(yōu)勢逐步將國外品牌擠出國內(nèi)工控市場。某些企業(yè)以每年超過100％的資產(chǎn)增長速度，鼎立于國內(nèi)的工控市場，而且已成功打入國際工控市場。現(xiàn)國內(nèi)市場主要工控機廠商有臺灣的研華、磐儀、大眾和大陸的研祥、華北、康拓等。
工控行業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)非常特殊，屬于中間產(chǎn)品，是為其他各行業(yè)提供可靠、嵌入式、智能化的工業(yè)計算機。隨著社會信息化的不斷深入，關(guān)鍵性行業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)將越來越多地依靠工控機，而以IPC為基礎(chǔ)的低成本工業(yè)控制自動化正在成為主流，本土工控機廠商所受到的重視程度也越來越高。隨著電力、冶金、石化、環(huán)保、交通、建筑等行業(yè)的迅速發(fā)展，從數(shù)字家庭用的機頂盒、數(shù)字電視，到銀行柜員機、高速公路收費系統(tǒng)、加油站管理、制造業(yè)生產(chǎn)線控制，金融、政府、國防等行業(yè)信息化需求不斷增加，對工控機的需求很大，工控機市場發(fā)展前景十分廣闊。
2、市場容量分析
近年來，國際上FCS、DCS、PLC、IPC、NC以及各類嵌入式工業(yè)控制裝置正處在快速發(fā)展之中，市場規(guī)模以每年10％～15％的速度增長，而我國的發(fā)展速度更居于世界前列。來自中國自動化學(xué)會專家咨詢工作委員會的數(shù)據(jù)顯示，2010年我國工控機的市場規(guī)模約200億元。
2011年4月JFUnited的《2011年大陸工控機（IPC）市場調(diào)查報告》，對大陸工控機市場、及OEM（數(shù)控機床、塑料機械、紡織機械、電梯）、Enduser（智能交通、電力、石油石化、鋼鐵冶金）、第三產(chǎn)業(yè)（軍隊、金融、醫(yī)療）等3個行業(yè)類別的研究數(shù)據(jù)表明：2010年，大陸不論是OEM機械、Enduser、還是第三產(chǎn)業(yè)都實現(xiàn)了快速發(fā)展，特別是與IPC產(chǎn)品相關(guān)的注塑機、數(shù)控機床等產(chǎn)品產(chǎn)量的增速均超過了60%，有力帶動了IPC產(chǎn)品（特別是板卡類產(chǎn)品）的市場銷售。由于我國宏觀經(jīng)濟刺激政策帶來的市場影響在2011年逐漸減弱，加之2010年銷售基數(shù)比較高，2011年IPC供應(yīng)商想要保持住2010年的快速增長勢頭有相當(dāng)?shù)碾y度，但即便是在這種形勢下，據(jù)JFUnited預(yù)測2011年我國工控機市場整體增長水平仍不低于20%。未來我國工控機市場增長的動力將主要來源于國內(nèi)近年來不斷加速的自動化、信息化建設(shè)進程，這使得許多行業(yè)對IPC產(chǎn)品的應(yīng)用比例有所提高，且?guī)讉€新興應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)悄然形成。
三、工控機行業(yè)發(fā)展存在的問題及企業(yè)發(fā)展應(yīng)采取的對策
1、存在的問題
從1998年到今天，Compact PCI總線工控機在國內(nèi)發(fā)展迅速并得到了一定程度的應(yīng)用，但遠沒有達到理想的程度。業(yè)界專家普遍認為，目前制約新一代工控機技術(shù)發(fā)展的因素主要有四個：一是由于目前Compact PCI總線工控機的生產(chǎn)規(guī)模和應(yīng)用數(shù)量還不夠大，成本過高，用戶還在觀望，等待價格的進一步降低；二是國產(chǎn)化的Compact PCI總線I/O模板的種類和數(shù)量還不豐富，配套性還不夠，用戶難以得到完整的解決方案；三是 Compact PCI總線設(shè)計技術(shù)難度大，普及程度不夠，多數(shù)企業(yè)還不具備自行研制系統(tǒng)配套I/O模板的能力；四是缺少權(quán)威的有關(guān) Compact PCI總線工控機設(shè)計和應(yīng)用技術(shù)的指導(dǎo)性文獻，需要培養(yǎng)更多的掌握該技術(shù)的專業(yè)設(shè)計人才和推廣應(yīng)用人才。
篇8
從啟動到探索，海爾“人單合一”模式已經(jīng)演進了8年時間，如今基本成型。按照張瑞敏的解釋，“人”是指員工，“單”是指用戶，“人單合一”就是員工給用戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自身的價值，即雙贏。目前，海爾8萬多名員工自我組織成為2000多個自主經(jīng)營體，最大的自主經(jīng)營體數(shù)百人，最小的只有7個人。自主經(jīng)營體分為三級：直接按“單”定制、生產(chǎn)、營銷的一級經(jīng)營體，為一級經(jīng)營體提供資源和專業(yè)服務(wù)的平臺經(jīng)營體，以及主要負責(zé)創(chuàng)造機會和創(chuàng)新機制的戰(zhàn)略經(jīng)營體。
不同層級自主經(jīng)營體通過契約合同關(guān)系實現(xiàn)相互承諾和資源協(xié)同以及利益捆綁。除戰(zhàn)略經(jīng)營體體長即原來的高層管理者保持相對穩(wěn)定外，其他兩級經(jīng)營體長采用競聘方式產(chǎn)生，擁有決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)，但無固定任期，2/3以上的經(jīng)營體成員可以聯(lián)名淘汰不合格的經(jīng)營體長。自主經(jīng)營體是一種自主運行、自負盈虧的彈性組織，員工以“搶單”的方式進入，按單而聚，單畢而散。同時，自主經(jīng)營體之間可以相互兼并，排在后10位的自主經(jīng)營體實行自我淘汰。
結(jié)構(gòu)變化引發(fā)角色轉(zhuǎn)變
“人單合一”模式對傳統(tǒng)的企業(yè)組織形態(tài)構(gòu)成徹底顛覆。科層制是自泰勒開始一直延續(xù)至今的工業(yè)企業(yè)組織管理方式，雖然以通用汽車和豐田公司為代表的改革旗手通過砍削中層而將原有組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”式壓縮成扁平式，但層級化與官僚化的管理本質(zhì)依然沒有得到根本的改變。觀察由自主經(jīng)營體構(gòu)成的海爾組織脈絡(luò)，“金字塔”式的結(jié)構(gòu)影像蕩然無存，扁平化的色彩也非全然，而是一種全新的倒三角型網(wǎng)絡(luò)化平臺組織。在這個組織體系中，傳統(tǒng)意義上的“中層”已經(jīng)消失，原有組織的人事、財務(wù)、研發(fā)、供應(yīng)等后臺系統(tǒng)在合同契約關(guān)系的“倒逼”之下，主動向一級經(jīng)營體提供資源服務(wù)，成為面對用戶和黏住用戶的一個個節(jié)點。企業(yè)內(nèi)部的資源不僅由此得到了高效的優(yōu)化配置，而且整體組織對于市場的協(xié)同反應(yīng)靈敏度大大增強。
組織的重新解構(gòu)必然引起管理者與員工角色與身份的轉(zhuǎn)變。科層化結(jié)構(gòu)之中，管理者的角色就是決策、分配和監(jiān)督，其與員工之間是一種絕對化的縱向隸屬關(guān)系，但在“人單合一”模式下，一線自主經(jīng)營體與客戶直接對接，據(jù)市場變化和用戶需求進行自運轉(zhuǎn)、自創(chuàng)新和自驅(qū)動，員工從過去被動服從領(lǐng)導(dǎo)變成主動響應(yīng)市場。在這種情況下，管理者最重要的任務(wù)已不再是做指示，而是按照經(jīng)營體中一線員工的需求，幫助整合資源，共同完成為客戶創(chuàng)造價值的市場目標，其與員工的關(guān)系已經(jīng)不是領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)，而是平臺上的并聯(lián)關(guān)系。不僅如此，在“人單合一”模式下，員工不是靠完成上級的指令掙工資，因此，管理者最重要的職責(zé)也不再是考核員工的指標和效益，而是為員工成為“自己的CEO”（彼得·德魯克語）創(chuàng)造機會和提供平臺。不難看出，無論是在權(quán)力運行還是信息傳遞以及組織溝通等方面，海爾“人單合一”模式都呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)企業(yè)完全相別甚至相逆的管理路徑。
從消費引導(dǎo)到消費參與
撕破組織邊界從而再造生產(chǎn)與市場的利益關(guān)系從微觀層面彰顯了“人單合一”模式的革命性意義。工業(yè)時代的管理往往建立在分工基礎(chǔ)之上，分工就是生產(chǎn)者與消費者（人與單）的隔離，廠商利用信息不對稱的優(yōu)勢，將主動權(quán)掌握在自己手中，實現(xiàn)對消費者消費傾向的主導(dǎo)，整個生產(chǎn)流程體現(xiàn)為先生產(chǎn)后消費的時序，但通過“人單合一”模式，海爾借助于自主經(jīng)營體的節(jié)點即時追蹤用戶需求并以最優(yōu)方案滿足用戶需求，消費者甚至可以參與到自主經(jīng)營體之中，參與前端設(shè)計和提供解決方案，原有生產(chǎn)者與消費者的“分工”關(guān)系演變?yōu)椤昂瞎ぁ标P(guān)系。在供應(yīng)端，自主經(jīng)營體可以將原屬于外部資源的分供方吸納進來，在進行價格談判的同時更多地讓對方參與到產(chǎn)品增值設(shè)計方案的過程之中，如鋼材供應(yīng)商更懂得鋼材質(zhì)地，可以為冰箱外殼更好取材提供建議，這樣，海爾作為生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商之間原有討價還價的“零和”關(guān)系變成了“共贏”關(guān)系。這種無邊界的組織形態(tài)實際使海爾面向整個“地球村”構(gòu)筑起了一個龐大的資源協(xié)同與價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)。
很難說海爾模式具有普世價值，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界與學(xué)界對于“人單合一”模式也莫衷一是，甚至張瑞敏自己也認為海爾一直處于試錯與糾錯的過程之中，但客觀事實卻不得不承認，自“人單合一”模式運轉(zhuǎn)以來，海爾利潤復(fù)合增長率為35%，即便是在家電業(yè)環(huán)境慘淡的2012年，海爾集團的全球營業(yè)額也達到1631億元，利潤總額達到90億元，同比增長20%。據(jù)世界權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)歐睿國際的最新全球家電市場調(diào)查報告顯示，海爾大型家用電器2012年品牌零售量占全球市場的8.6%，第四次蟬聯(lián)全球第一。無獨有偶，在德國慕尼黑舉辦的2013德國IF設(shè)計獎項評選典禮上，海爾在與全球51個國家頂級品牌的角逐中脫穎而出，所參選的6款產(chǎn)品同時摘得IF設(shè)計大獎。
正如著名的管理學(xué)家加里·哈默所指，組織結(jié)構(gòu)的變革是管理界的世界性難題，而讓企業(yè)全員面對市場和服務(wù)用戶在全球范圍內(nèi)并沒有非常成功的案例，因此，在顛覆傳統(tǒng)中一路突進的海爾應(yīng)當(dāng)可嘉可贊。（作者系廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院經(jīng)濟學(xué)教授）
在“人單合一”模式下，管理者最重要的職責(zé)是為員工成為“自己的CEO”創(chuàng)造機會和提供平臺。
經(jīng)過更換手機及軟件升級兩輪增長后，支撐智能手機再次增長的是“情境升級”。
智能手機如何再次驚艷
文|魏武揮
2013年初，摩根大通說高端智能手機將出現(xiàn)兩個障礙：1.市場飽和度非常高，2.用戶升級手機的動力不足，屏幕和攝像頭的分辨率已能滿足最挑剔的用戶。摩根大通認為，用戶升級手機的最大理由可能是取代信用卡的“短距通訊芯片”，但這需要商家和銀行配合。
在高端市場，據(jù)蘋果和三星的財報顯示，這個增長趨緩的預(yù)言不幸言中，已成為現(xiàn)實。手機出貨增長趨緩與毛利率下降，將構(gòu)成對高端智能手機廠商的噩夢。
在中低端市場，一向就是毛利比較低的區(qū)域。以國內(nèi)的四大手機廠商“中華酷聯(lián)”來說，2012年酷派的毛利率從2011年的17.7%下降至12%。聯(lián)想在2013年初其2012～2013財年第三季度財報時，才宣布首次贏利。中興通訊則宣布其2012年終端收入同比下降4.06%。而華為終端負責(zé)人余承東公開表示某款機型在歐洲銷量增長快，但前提是價格下調(diào)。這四家廠商為了擺脫毛利低下的困境，都打起了高端手機的主意，但正如前文所說，高端手機的日子也不好過。
就是號稱運作粉絲經(jīng)濟極其成功的小米，其實也在尋找突破口，不過是向下：推出了800元的低端紅米機，打破了雷軍以前說的“小米不做低端機”的承諾。另外，小米還在其他終端上尋找未來可能的贏利機會，小米希望通過別的路徑繼續(xù)推動小米手機的銷售。
智能手機廠商們目前都在尋找突破口，誰能勝出還尚未可知。而與PC相比，智能手機尋求突破口的時間來得有點快。
PC在1995年后進入了一段高速增長期，此輪增長止步于2001年windows XP后的兩三年。而智能手機市場是從2009年iPhone3GS開始市場趨熱的，到目前為止，四年時間都不到。難道智能手機的高速增長期就比PC短命嗎？智能手機未來的市場有可能會再有一輪高速增長嗎？
PC的增長邏輯有二：1.實際出現(xiàn)的需求，即想擁有PC的消費群；2.主要由軟件升級而制造出來的需求。而后一種需求事實上更大。微軟推出windows95后，基本上每年都會一個更新的windows版本，微軟稱新版本能提高PC速度。系統(tǒng)升級后，帶來的好處是PC能運行更為龐大復(fù)雜的軟件（包括游戲），壞處就是原來的PC就必須被淘汰。
但智能手機在這方面的需求并不如PC強勁。智能手機的硬件也在升級，但智能手機的硬件升級所帶來的更換潮要小得多： iOS升級后，更換手機的熱潮不大，安卓系統(tǒng)升級后，更換潮就更小了。
尤其重要的是軟件更新——在手機里我們稱之為“應(yīng)用”，但手機的應(yīng)用更多是為了打發(fā)碎片時間，人們不太會利用手機去做很復(fù)雜的事情，于是這造成了手機應(yīng)用雖然有百萬之多，但功能相對復(fù)雜的應(yīng)用很少的狀況。這就意味著，應(yīng)用對硬件的消耗迫切度，遠遠小于PC軟件對硬件的消耗迫切度。
智能手機天然就是24小時在線的特征也限制了手機的升級，相對于早期PC大部分運算都需要本地完成的情況，手機里的很多應(yīng)用，則或多或少都需要“云計算”支撐：部分功能的運算不在本地而在云端完成，所以對手機的硬件能力要求就不那么高。
總之，硬件的大規(guī)模升級，本質(zhì)上是由軟件升級驅(qū)動的。在PC的世界中，這一點非常明顯且成立，但在手機的世界中則不太容易成立。智能手機剛剛發(fā)端時，消費者出于好奇及智能手機性能比較差的情況，會頻繁地更換手機，但到了硬件相對 “夠用”時，這股熱潮就慢慢退卻了。
PC業(yè)的高速發(fā)展頗有時日，但它的衰敗也很快。在微軟推出一個不那么成功的系統(tǒng)Vista后，PC業(yè)大致就開始走下坡路，毛利率飛快下降，增長則顯得遲緩。
智能手機的高速發(fā)展期的確短了些，但就此而言說它會立刻進入下降通道也為時過早。智能手機依然還有一個支撐，相對于軟件升級，我姑且稱之為“情境升級”，也就是在某些特定情境下，利用手機來操控其他設(shè)備。這種行為有些可以利用軟件做到，有些可能需要手機加入一些硬件的元素。比如本文開始提及的“短距通訊芯片”。
但情境升級的確需要其他行業(yè)的企業(yè)做配合，雙方磨合的過程可能需要一個較長的時間。智能手機進入增長遲緩期是不爭的事實，但就此而認為掉頭向下，可能性也不大。
篇9
隨著工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構(gòu)成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來越低，而服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)業(yè)中維護保養(yǎng)、物流與營銷等服務(wù)所占比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移的趨勢。這一趨勢在家電行業(yè)也越來越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中，有些具有一定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷售作為主營業(yè)務(wù)，而且開始把家用電器維修服務(wù)作為主營業(yè)務(wù)，通過股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營的形式，深入到維修服務(wù)市場，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電維修服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。
近年來，我國電子電器維修服務(wù)行業(yè)正處于全面發(fā)展的上升時期。根據(jù)中國家電維修行業(yè)協(xié)會抽樣調(diào)查表明，我國家電服務(wù)維修行業(yè)的總體水平仍偏低，服務(wù)維修企業(yè)規(guī)模普遍偏小，經(jīng)營能力弱化。全國家電服務(wù)維修部年營業(yè)收入20萬元以下的占59.9%;100萬元至500萬元的占9.9%;1000萬元以上的僅占4.3%。營業(yè)面積在50平方米以下(含50平方米)的占20.5%;100平方米～200平方米的占32.6%;500平方米～800平方米的占1.4%;1000平方米以上的僅占1.9%。在從業(yè)人員中，管理和技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的70%～80%，其他人員占20%～30%。
目前的家電售后維修服務(wù)方式主要有兩種：一是廠家委托商家的維修站對顧客提供該產(chǎn)品的售后服務(wù)，一些中小品牌企業(yè)大多采用這種方式;二是廠家投資建立售后服務(wù)站，直接向顧客提供售后服務(wù)。大品牌企業(yè)為了降低管理成本，也多委托特約維修站。
2、家電維修服務(wù)業(yè)存在的問題
經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國的家用電器行業(yè)已得到很好的發(fā)展。但是隨著用戶數(shù)量的激增，特別是許多城市家庭的家用電器進入了“更新?lián)Q代期”，越發(fā)使得家電售后服務(wù)的問題凸現(xiàn)出來。
(1)行業(yè)散、小、亂、差，市場秩序混亂
根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，全國家電維修市場的經(jīng)營額達上百億元，但是與家電制造業(yè)和銷售業(yè)品牌集中度越來越高的情況明顯不同的是，家電維修業(yè)多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前，在上百億元的大家電市場中，由廠商建立的成系統(tǒng)的售后服務(wù)機構(gòu)僅占20%左右的市場份額，初具業(yè)態(tài)雛形的連鎖維修商在依附或獨立于生產(chǎn)企業(yè)之間游離，產(chǎn)業(yè)規(guī)模化程度不高，眾多的個體維修店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外，還有更多的無證、無固定經(jīng)營場所的維修者。
(2)維修技術(shù)水平低，從業(yè)人員素質(zhì)不高
這類問題多發(fā)生在一些資質(zhì)不高或者根本沒有維修資質(zhì)的維修部身上，修理人員專業(yè)技術(shù)水平參差不齊，有的甚至根本不具備上崗資格。據(jù)中國家電維修協(xié)會的《家電服務(wù)維修行業(yè)從業(yè)人員基本狀況抽樣調(diào)查報告》顯示，維修從業(yè)人員文化水平較低，高中以下學(xué)歷者高達80%以上(見表1)。而且現(xiàn)有培訓(xùn)設(shè)備和師資水平落后于家電行業(yè)發(fā)展至少2019年，特別是高端產(chǎn)品工作原理及維修技術(shù)培訓(xùn)教材嚴重滯后。同時，維修技術(shù)差還表現(xiàn)在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業(yè)售后維修人員對自家的產(chǎn)品的“病情”也往往“診斷”不準。隨著產(chǎn)品的自動化、智能化，設(shè)備故障的查找、定位和排除也變得越來越復(fù)雜，亟需維修人員提高維修技術(shù)水平。
(3)家電維修存在欺詐行為
由于家電專業(yè)性較強，一般消費者缺乏家電方面的知識，許多維修人員在提供維修服務(wù)時存在惡意欺騙消費者行為。這主要表現(xiàn)在：一是偷換原裝元件再賣錢。這類事件多發(fā)生在新機型上，維修人員在維修時把進口原裝或新零件，換成國產(chǎn)的或陳舊的，而換下的零部件重新賣錢。二是虛列部件索取維修費，一般本來有些10元20元就可以修好的小故障，而一些維修部總會以種種借口開機檢查，列出一系列故障，以獲取更多的維修費。三是虛假宣傳。一些家電維修企業(yè)捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。
(4)產(chǎn)品售后難保障
一是企業(yè)倒閉后維修商難找到。隨著市場競爭的加劇，在家電行業(yè)中因企業(yè)倒閉、并購、重組等引發(fā)的品牌消失為數(shù)不少。品牌消失后尚在包修期內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)常常找不到維修商，成了整個家電行業(yè)的難題。二是售后服務(wù)網(wǎng)點難找到。表現(xiàn)為售后服務(wù)電話不是空號就是無人接聽。許多保修卡上的電話，因換號碼或其他因素，空號或無人接聽已無法兌現(xiàn)承諾，售后服務(wù)電話形同虛設(shè)。三是地址變更通知難。在消費者中經(jīng)常出現(xiàn)按照產(chǎn)品說明書上的地址上門尋維修服務(wù)，而維修網(wǎng)點早已遷址，導(dǎo)致消費者在尋求服務(wù)的時候上當(dāng)受騙的事，屢見不鮮。
3.家電維修服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢
(1)維修服務(wù)外延將不斷擴展，行業(yè)發(fā)展空間巨大
目前，家電行業(yè)在質(zhì)量競爭、價格競爭之后，新一輪的競爭形式將是服務(wù)競爭。隨著越來越多的家電企業(yè)重視售后服務(wù)，把售后服務(wù)、維修服務(wù)部作為發(fā)展戰(zhàn)略資源的企業(yè)，注重維修服務(wù)部數(shù)量與產(chǎn)品銷售區(qū)域相匹配，維修服務(wù)的內(nèi)涵和外延將不斷擴展。一般維修服務(wù)包括維修服務(wù)部、零部件供應(yīng)、咨詢服務(wù)、使用設(shè)計、維修服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校，而廣義維修服務(wù)將擴展到為用戶提供最便利舒適的場所、為用戶提供最恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)算方式、為用戶提供最快速的送貨安裝、為用戶提供最及時的維護修理和為用戶提供最科學(xué)的使用保養(yǎng)等。維修服務(wù)將成為企業(yè)盈利的新契機，市場的潛力巨大。目前，全國家電服務(wù)市場蘊藏著100多億元的商機。就以北京按400萬戶家庭計算，每戶每年家電服務(wù)支出100元，則有4億元的家電服務(wù)市場。
(2)跨國家電企業(yè)向維修服務(wù)拓展，行業(yè)競爭將日趨激烈
面對巨大的家電維修市場，自20**年12月11日，我國電子電器維修服務(wù)行業(yè)全面向外資開放、外商開始享有獨立設(shè)立維修服務(wù)機構(gòu)的權(quán)利后，飛利浦、索尼等外資家電企業(yè)紛紛向維修服務(wù)拓展，加快了進入我國家電維修領(lǐng)域的步伐。同時，LG、夏普等外資企業(yè)產(chǎn)品的維修采用了外包的方式。隨著外資企業(yè)在維修服務(wù)領(lǐng)域的大舉進入，國內(nèi)家電維修企業(yè)面臨的將是一場實力的較量。外資家電企業(yè)具有幾十年國際化的家電服務(wù)經(jīng)驗和針對不同地區(qū)、不同文化背景的完整的服務(wù)模式，而國內(nèi)企業(yè)則更懂得中國的具體國情，建立具有中國特色的服務(wù)體系。雙方各有所長，在家電服務(wù)方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率。
(3)產(chǎn)品技術(shù)更新，將對維修人員提出更高的要求
技術(shù)發(fā)展提高了服務(wù)質(zhì)量，豐富了服務(wù)方式，也增加了服務(wù)難度。如電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，上門服務(wù)的推廣，豐富了售前服務(wù)、售后服務(wù)方式，縮短了維修服務(wù)時間，但也對維修服務(wù)人員素質(zhì)和維修服務(wù)設(shè)備提出了更高要求。產(chǎn)品不斷使用的新技術(shù)、新工藝、新器件以及改進和更新，不同的廠家不斷推出不同種類、型號、批號的產(chǎn)品，對維修服務(wù)部和維修服務(wù)人員將提出更高要求，要求維修人員提高自身專項知識和綜合技能，不斷進行跟進式的專門培訓(xùn)并逐步積累維修服務(wù)經(jīng)驗，需要使用專門的儀器儀表、檢修設(shè)備以及維修替換零部件。
(4)相關(guān)管理規(guī)范出臺，行業(yè)發(fā)展將日趨規(guī)范化
為了進一步推進家電服務(wù)維修行業(yè)標準化工作，改變家電維修行業(yè)給人的散、亂、小、弱、無工作標準可依的局面，我國將進行系列標準的制定工作，對服務(wù)商的上門服務(wù)、前臺服務(wù)、咨詢服務(wù)、信息服務(wù)、賣場服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、送貨服務(wù)、安裝服務(wù)、渠道服務(wù)等進行規(guī)范和實現(xiàn)標準化。《家用電器服務(wù)維修業(yè)管理標準》、《家用電器服務(wù)維修業(yè)工作標準》、《家用電器服務(wù)維修業(yè)技術(shù)標準》等系列標準的制定與實施，必將極大的推進行業(yè)的發(fā)展。同時，《家用電器維修服務(wù)明碼標價規(guī)定》、《家用電器維修服務(wù)部等級評定規(guī)范》(SB/T10349-20**)正式實施，家用電器維修服務(wù)部等級評定全國委員會和地方評定機構(gòu)正在開展評定工作。另外，國家正在加快制定與有關(guān)廢舊家電回收利用、電子信息產(chǎn)品交易市場資質(zhì)規(guī)范等政策法規(guī)標準工作。這些標準和規(guī)范的實施，必將促進行業(yè)走上規(guī)范化、法制化的軌道。
二、家電維修業(yè)人才市場的需求
1、門檻提高急需人才
當(dāng)前，整個家電行業(yè)正處于技術(shù)更新?lián)Q代期，維修行業(yè)的技術(shù)門檻也快速提升。
隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及，提高維修技工的技術(shù)水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作建立了國內(nèi)首家家電維修技術(shù)培訓(xùn)基地，長期合作，培養(yǎng)3年制專業(yè)維修技術(shù)、服務(wù)管理人才。據(jù)了解，康佳還計劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。
據(jù)悉，索尼、松下、TCL等企業(yè)看好此種人才培養(yǎng)模式，也有意嘗試類似的合作項目。
2、中外品牌“跑馬圈地”
值得注意的是，在家電服務(wù)方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率，這使中外家電制造和流通企業(yè)競相爭奪優(yōu)質(zhì)資源。
外資企業(yè)已經(jīng)開始加大了在家電服務(wù)維修領(lǐng)域的動作力度，開始上演一場對家電維修服務(wù)企業(yè)的“收編”大戰(zhàn)。索尼、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱在中國“掌控”了數(shù)百家乃至近千家特約維修網(wǎng)點，并計劃投資在中國建立全國性客戶咨詢服務(wù)中心。
相比外資品牌的“跑馬圈地”，占據(jù)著強大資源優(yōu)勢的國內(nèi)企業(yè)也在加大網(wǎng)絡(luò)整合力度。康佳宣布啟動“大拇指服務(wù)工程”服務(wù)新體系，長虹也宣布全面啟動新陽光網(wǎng)絡(luò)，進一步完善維修工程師、特約維修網(wǎng)點認證制度，以提高服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。占據(jù)渠道優(yōu)勢的國美、蘇寧也欲分一杯羹，分別宣布啟動“陽光服務(wù)工程”和“彩虹服務(wù)計劃”。
三、校園內(nèi)電子產(chǎn)品維修服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
手機、MP3、MP4、Pad等數(shù)碼產(chǎn)品早已經(jīng)成為人們工作和生活中不可或缺的工具，同時這些電子產(chǎn)品也是很多年輕人追求時尚和個性的體現(xiàn)。大學(xué)是年輕人的聚集中心，大學(xué)生作為最有活力的一個社會群體，他們是電子產(chǎn)品的重要追逐者和使用者，這些電子產(chǎn)品的數(shù)量更是尤為眾多。這些電子產(chǎn)品或多或少都可能出現(xiàn)一些故障，但是大部分同學(xué)并沒有處理這些問題的能力和技術(shù)。另外大學(xué)生時間觀念較強，如果能夠就近享受到較為優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，哪怕價格較高也應(yīng)該能夠接受。現(xiàn)在大學(xué)周邊的電子產(chǎn)品維修店面大都是主營電腦維修，并不十分專業(yè)，服務(wù)質(zhì)量也不高，很多店主依靠地理位置優(yōu)勢，任意定價，使得同學(xué)們不太愿意在那里進行電子產(chǎn)品的維修。因此在大學(xué)內(nèi)部開設(shè)電子產(chǎn)品維修店將擁有十分巨大的商業(yè)機會。而且淮南地區(qū)高校內(nèi)部的電子產(chǎn)品維修市場也整體處于被發(fā)掘狀態(tài)，如果能將“eFIX”這一電子產(chǎn)品專業(yè)維修品牌打響，那么其市場收益必將是十分可觀的。
我們的優(yōu)劣勢分析：
優(yōu)勢：
①技術(shù)較高，提升空間較大
②品種多樣，產(chǎn)品多樣
③規(guī)模大，價格合理
④服務(wù)態(tài)度好
劣勢：
①如果投資較大，需要資金多
②產(chǎn)品剛投入市場，還無穩(wěn)定顧客，將品牌打出需要一定的精力和好的營銷策略
③經(jīng)營和管理經(jīng)驗不足
④抗風(fēng)險的能力較弱
市場機會：
①大學(xué)生數(shù)量的快速增長，成為巨大的具有潛力的消費群體
②大學(xué)生對電腦等各種電子產(chǎn)品的需求日易增長，不僅惠及大學(xué)生，還有學(xué)校的老師及附近的居民
③大學(xué)生群體消費能力強。
電子產(chǎn)品市場調(diào)查報告(二)
首先讓我們來看一下一月份數(shù)碼攝像機產(chǎn)品品牌榜的情況，同數(shù)碼相機市場多家廠商平分市場的情況略有不同，DV產(chǎn)品中數(shù)碼電子領(lǐng)域的霸主索尼在這里占有絕對優(yōu)勢。憑借著雄厚的資金支持，索尼的產(chǎn)品在性能研發(fā)方面要領(lǐng)先于其他廠商，因此反映在產(chǎn)品性能上優(yōu)勢明顯。同時，索尼在數(shù)碼攝像機領(lǐng)域產(chǎn)品種類繁多同時還不時有新品上市，能夠不斷吸引消費者的注意。在此次調(diào)查中，索尼的DV產(chǎn)品憑借著三十六個百分點的市場關(guān)注度排在了品牌榜的首位。
除索尼之外，還有幾個廠商在這方面有著出眾的研發(fā)實力，他們分別是松下、三星以及JVC。雖然論產(chǎn)品種類這些品牌還無法同索尼相媲美，但是單論主流產(chǎn)品性能方面他們旗下的產(chǎn)品也都非常出色，在技術(shù)水平上可以與索尼相抗衡。這次調(diào)查中這三個品牌產(chǎn)品的市場關(guān)注度也都超過了十個百分點，分別以百分之十四、百分之十三以及百分之十的關(guān)注度比例分列二到四名。
此外還有一些品牌的產(chǎn)品憑借著出色的產(chǎn)品性能也占據(jù)了一定的市場關(guān)注度。這些品牌分別是佳能、夏普、東芝、日立以及理光他們所占的市場關(guān)注度比例分別從八個百分點到兩個百分點不等。除上述品牌之外，其他品牌的產(chǎn)品能夠獲得的市場關(guān)注度極為有限，這次調(diào)查表明其他品牌產(chǎn)品的總體關(guān)注比例僅為百分之四。
不同像素產(chǎn)品市場關(guān)注程度對于數(shù)碼攝像機而言，產(chǎn)品的像素等級直接影響到產(chǎn)品的呈像質(zhì)量，因此這一指標往往會成為人們選購這類產(chǎn)品時的首選因素。然而由于顯示設(shè)備以及存儲介質(zhì)的限制，一般一款一百萬像素等級的數(shù)碼攝像機產(chǎn)品已經(jīng)完全能夠滿足人們的需要。因此，反映在產(chǎn)品市場關(guān)注情況方面，一百到兩百萬像素等級的DV產(chǎn)品占有著絕對的優(yōu)勢。在這次調(diào)查統(tǒng)計中，這類產(chǎn)品獲得了四十七個百分點的市場關(guān)注度，排在各類像素產(chǎn)品之首。
此外，由于價格方面的限制，一百萬像素以下等級的DV產(chǎn)品也得到了不少消費者的認可。從上面的統(tǒng)計結(jié)果中可以看出，這類入門級低端產(chǎn)品的市場關(guān)注程度也很高，達到了三十八個百分點。可見消費者在選購這類產(chǎn)品時表現(xiàn)的還是非常理智的，實用性以及高性價比才是他們追求的重點。
對于兩百到三百萬像素以及三百萬以上像素級的高端專業(yè)產(chǎn)品來說，現(xiàn)在大多數(shù)消費者的選擇還不在這些產(chǎn)品身上，這類產(chǎn)品只屬于特定的專業(yè)發(fā)燒級用戶去選擇。這兩類產(chǎn)品的市場關(guān)注度情況分別為六個與九個百分點。不同光學(xué)變焦倍數(shù)產(chǎn)品市場關(guān)注度。
下面再讓我們來看一下不同光學(xué)變焦倍數(shù)的數(shù)碼攝像機產(chǎn)品的市場關(guān)注度情況如何。一款產(chǎn)品光學(xué)變焦的倍數(shù)越大，就能夠保證再不損失圖像質(zhì)量的情況下拍攝到更遠的距離。因此對于每一個消費者來說都希望去選擇一款更高光學(xué)變焦倍數(shù)的產(chǎn)品，但是這也意味著更高的資金投入，所以對于大部分普通消費者來說，一款具有十倍或十二倍光學(xué)變焦能力的DV產(chǎn)品已經(jīng)足夠用了。
這次調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果也能夠客觀的反映出上面所提到的問題，具有十倍光學(xué)變焦能力的DV產(chǎn)品在這一段時間內(nèi)還是具有極高的人氣，所占的市場關(guān)注度已經(jīng)超過了半數(shù)以上，達到了五十四個百分點之多。可見大多數(shù)消費者在選購DV產(chǎn)品時還是本著夠用就好的原則，而并非一味追求高性能。
除此之外，十二倍光學(xué)變焦能力的DV產(chǎn)品的市場關(guān)注程度也很高，在這次統(tǒng)計中占據(jù)了三十三個百分點的關(guān)注度份額。而相比起來，擁有十六倍以上光學(xué)變焦的產(chǎn)品所受到的關(guān)注度是成反比例的增長態(tài)勢。其中十六倍產(chǎn)品關(guān)注度為百分之六，二十和二十二倍產(chǎn)品的關(guān)注度分別為百分之三和百分之二。
十大最受關(guān)注產(chǎn)品
在本次十大最受網(wǎng)友關(guān)注DV產(chǎn)品排名中，索尼一個品牌就有四款產(chǎn)品入榜，這也從側(cè)面反映出索尼產(chǎn)品在種類以及性能方面還是具有一定的優(yōu)勢的。在這些產(chǎn)品之中索尼最新的DCR-PC350E所受到的關(guān)注度最高，這款產(chǎn)品采用了331萬像素的單CCD，具有10倍光學(xué)變焦能力以及120倍數(shù)碼變焦，使用了頂級的卡爾蔡司的Vario-SonnarT透鏡。其自上市以來就廣受消費者的關(guān)注，這次更是以二十四個百分點的關(guān)注度榮登產(chǎn)品榜的首位。
篇10
1 現(xiàn)代物流業(yè)概述
1.1 現(xiàn)代物流業(yè)是國民經(jīng)濟與社會發(fā)展的基礎(chǔ)性復(fù)合型產(chǎn)業(yè)
現(xiàn)代物流業(yè)是融合運輸業(yè)、倉儲業(yè)、貨代業(yè)和信息業(yè)等的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，連接著生產(chǎn)環(huán)節(jié)和消費環(huán)節(jié)，貫穿于國民經(jīng)濟和人民生活的各個領(lǐng)域，涉及到三大產(chǎn)業(yè)和全部社會再生產(chǎn)的全過程，是國民經(jīng)濟的重要組成部分，涉及領(lǐng)域廣，吸納就業(yè)人數(shù)多，促進生產(chǎn)、拉動消費作用大，在促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和增強國民經(jīng)濟競爭力等方面發(fā)揮著重要作用。
物流業(yè)的快速發(fā)展，將有力地支撐國民經(jīng)濟的運行，也將極大地方便群眾生活。并且，現(xiàn)代物流業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為國民經(jīng)濟的新增長點，2013年物流業(yè)實現(xiàn)增加值3.9萬億元，占服務(wù)業(yè)增加值的比重為14.8%，占GDP的比重為6.8%。
1.2 我國現(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展，成為物流大國
現(xiàn)代物流業(yè)是我國的新興行業(yè)。在經(jīng)歷了2009年擴張性經(jīng)濟政策的啟動后，我國物流行業(yè)進入快速發(fā)展階段，種種數(shù)據(jù)顯示，我國已進入物流大國的行列，并且創(chuàng)造了多個世界第一，同時，物流對經(jīng)濟發(fā)展的支持和帶動作用也日益顯現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，我國的港口吞吐量、集裝箱吞吐量均居世界第一，快遞量居世界第三。伴隨著物流運營規(guī)模的快速擴展，我國物流基礎(chǔ)建設(shè)和硬件規(guī)模也呈現(xiàn)遞增之勢，各種類型的物流園區(qū)和物流地產(chǎn)的建設(shè)持續(xù)升溫。倉儲、配送設(shè)施現(xiàn)代化水平不斷提高，物流技術(shù)設(shè)備加快更新?lián)Q代，物流信息化建設(shè)有了突破性進展。同時，物流業(yè)發(fā)展水平顯著提高。一些制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)開始采用現(xiàn)代物流管理理念、方法和技術(shù)，實施流程再造和服務(wù)外包；傳統(tǒng)運輸、倉儲、貨代企業(yè)實行功能整合和服務(wù)延伸，加快向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型；一批新型的物流企業(yè)迅速成長，形成了多種所有制、多種服務(wù)模式、多層次的物流企業(yè)群體。
1.3 現(xiàn)代物流業(yè)亟需轉(zhuǎn)型升級，提升運作效率與服務(wù)水平
根據(jù)《2013全國物流運行情況通報》顯示，2013年中國物流業(yè)增加值3.9萬億元，同比增長8.5%，物流業(yè)增加值占GDP的比重為6.8%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重為14.8%。但2013年中國社會物流總費用為10.2萬億元，同比增長9.3%，經(jīng)濟運行中的物流成本依然較高。我國的社會物流總費用與GDP的比率為18%，比美國、日本、德國高出9.5個百分點左右，高于全球平均水平約6.5個百分點，反映出中國物流成本偏高的問題依然明顯。同時，全社會物流企業(yè)收入增速低于物流費用增速，物流企業(yè)普遍盈利能力偏低。
種種跡象表明，我國物流仍處于粗放型向精細型轉(zhuǎn)化的過程中，物流效益仍有相當(dāng)大的提升空間。為此，國家及各地區(qū)政府部門，先后出臺了優(yōu)先發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策。
2 智能裝備業(yè)概述
2.1 智能裝備是提升現(xiàn)代物流業(yè)整體服務(wù)水平的關(guān)鍵
智能裝備制造業(yè)是為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展提供先進技術(shù)裝備和設(shè)備的先導(dǎo)性行業(yè)，已經(jīng)成為發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ)。物流裝備作為現(xiàn)代物流技術(shù)的載體，將為現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展提供戰(zhàn)略支撐。先進的智能裝備能夠提升物流行業(yè)的整體運作效率和運作水平，進而提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的整體服務(wù)水平。事實證明，通過實現(xiàn)企業(yè)物流裝備和信息的現(xiàn)代化來提升管理水平，獲得最大的利潤空間，已成為有遠見的企業(yè)家成功的有效途徑。
2.2 智能裝備市場規(guī)模高速增長，成為世界最大市場
當(dāng)前，我國經(jīng)濟正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級階段，物流產(chǎn)業(yè)也面臨升級的要求，促進了企業(yè)對物流機械化與自動化設(shè)備的需求，使得中國物流技術(shù)裝備業(yè)處于快速增長周期。2013年中國物流技術(shù)裝備業(yè)總體保持快速增長勢頭，市場規(guī)模超過了日本、歐洲、美國等國家，成為物流系統(tǒng)技術(shù)與裝備的世界上最大的市場。受電子商務(wù)物流大發(fā)展影響，智能終端自提貨柜系統(tǒng)出現(xiàn)爆發(fā)增長，GPS設(shè)備、快遞手持終端設(shè)備呈現(xiàn)高速增長，輸送分揀設(shè)備、物流揀選技術(shù)產(chǎn)品也呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，一些新的技術(shù)與產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)對物流業(yè)影響巨大。
2.3 智能裝備應(yīng)用范圍廣泛，新型裝備和技術(shù)不斷涌現(xiàn)
據(jù)《中國物流裝備市場調(diào)查報告》顯示，所有12種類的物流裝備在應(yīng)用市場上均有高于20%的企業(yè)正在使用。目前，僅有17%的企業(yè)采用純?nèi)肆Φ奈锪习徇\與裝卸等操作方式，32%的企業(yè)采用單純的平面?zhèn)}庫模式，專業(yè)化的新型物流裝備和新技術(shù)物流裝備不斷涌現(xiàn)。
在應(yīng)用領(lǐng)域?qū)用嫔希S著制造企業(yè)自動化水平的提高，各種行業(yè)出現(xiàn)豐富多樣的物流技術(shù)應(yīng)用形式，新產(chǎn)品和新技術(shù)不斷出現(xiàn)。在物聯(lián)網(wǎng)、檢測、智能識別等技術(shù)的支撐下，物流設(shè)備在智能化、自動化方面可以達到更高水平。以歐美國家為代表的AGV特別強調(diào)全自動化，配置品種豐富和專業(yè)化的搬運移載工裝，使其能夠運用在幾乎所有的搬運場合，甚至設(shè)備和設(shè)備之間可以進行信息交互，自主完成任務(wù)分配和路徑選擇，幾乎不需要人工的干預(yù)。
3 廣東省現(xiàn)代物流與智能裝備業(yè)人才需求分析
3.1 現(xiàn)代物流與智能裝備的人才需求量龐大
隨著物流產(chǎn)業(yè)和智能裝備制造業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對相關(guān)專業(yè)人才的需求將會十分迫切。據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會對物流行業(yè)發(fā)展的人才需求統(tǒng)計，2010年我國物流人才缺口為600萬左右，在廣東省特別是以外向型經(jīng)濟迅猛發(fā)展的珠三角地區(qū)，由于持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代物流服務(wù)行業(yè)，其物流行業(yè)相關(guān)人才的缺口達到60萬人，特別是高級物流人才缺口約為40萬人。首先，珠江三角洲地區(qū)擁有眾多的生產(chǎn)制造和商貿(mào)企業(yè)，這些企業(yè)的對物料采購與管理、倉儲與配送、物流運輸?shù)葝徫蝗瞬哦加行枨螅黄浯危瑥V東省的交通、運輸、外貿(mào)、第三方物流企業(yè)眾多，有許多是物流龍頭企業(yè)，這些物流企業(yè)對人才的需求也非常龐大。
3.2 現(xiàn)代物流與智能裝備需要復(fù)合型人才
由于物流與智能裝備是涉及全產(chǎn)業(yè)鏈、多社會經(jīng)濟部門、連接生產(chǎn)和流通消費環(huán)節(jié)的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，主要有物流管理、采購與供應(yīng)鏈管理、企業(yè)管理、市場營銷、電子商務(wù)、物流技術(shù)與裝備、國際貨運、報關(guān)報檢、供應(yīng)鏈金融等多個領(lǐng)域。
3.3 現(xiàn)代物流與智能裝備需要多層次人才，目前尤其缺乏高技能、高層次人才
在人才的需求層次方面，由于物流學(xué)科是技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的邊緣學(xué)科，物流產(chǎn)業(yè)又是一個跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，同時它又是勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，所以發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，不僅需要高級物流管理人才，也需要大量物流執(zhí)行型與操作型人才，對人才的需求數(shù)量大、層次多。
盡管廣東省已基本形成以中高等教育和職業(yè)認證教育為主的雙軌運行的物流專業(yè)教育體系，但物流企業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和技能普遍較低。現(xiàn)階段廣東省物流行業(yè)中高級職位普遍處于緊缺狀態(tài)，特別是同時具備多種技能包括外貿(mào)、外語應(yīng)用、國際商務(wù)等與國際貿(mào)易經(jīng)濟活動相關(guān)的經(jīng)驗的物流人才非常缺乏。企業(yè)尤其是外資企業(yè)紛紛以高薪招聘總監(jiān)、市場拓展總監(jiān)、倉儲經(jīng)理、采購經(jīng)理、國際貨代、銷售主管等職位，而各類大中型國內(nèi)物流企業(yè)也開始發(fā)展高端管理職位。另外在基層崗位上，物流人才和其他崗位相比表現(xiàn)出在流動性大，忠誠度低，各類人才的系統(tǒng)性操作技能和知識水平都參差不齊。
4.1 物流職業(yè)教育體系建設(shè)初見成效，迎合行業(yè)需求
據(jù)統(tǒng)計，目前廣東省普通高等院校總數(shù)到達112所，其中99所高等院校開設(shè)了物流管理專業(yè)，高職院校占64所，占85%；據(jù)不完全統(tǒng)計，廣東省各高等院校已招收培養(yǎng)各類物流管理專業(yè)人才7.1萬人（含在校生），為地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)輸送各類物流管理專業(yè)人才4.8萬人，其中，高等職業(yè)物流管理人才約為2.6萬人。而近年來以物流管理為主專業(yè)的畢業(yè)生能基本實現(xiàn)就業(yè)，這些數(shù)據(jù)表明了我省的物流職業(yè)教育體系的建設(shè)已初見成效，這在一定程度上迎合了物流行業(yè)對人才的市場需求。
4.2 目前職業(yè)院校人才培養(yǎng)存在一定問題
但同時職業(yè)院校人才培養(yǎng)也存在一些不容忽視的問題，如畢業(yè)生掌握的知識與技能與企業(yè)需要存在差異。究其原因，主要體現(xiàn)在：缺乏針對性的專業(yè)設(shè)置、缺少協(xié)同、缺乏專才。
相關(guān)專業(yè)設(shè)置大同小異，特色不足，沒能體現(xiàn)行業(yè)特色或地區(qū)特色，并且在專業(yè)課程的設(shè)置過程中，缺乏與行業(yè)企業(yè)的協(xié)同開發(fā)，使得在校課堂教學(xué)與企業(yè)實際應(yīng)用存在較大差異，畢業(yè)生掌握的知識與技能和企業(yè)需要不匹配，無法滿足企業(yè)對人才復(fù)合型、高技能、高層次的要求。
4.3 現(xiàn)代物流與智能裝備人才需要校企多方協(xié)同培育
針對廣東省現(xiàn)代物流與智能裝備人才需求龐大、對人才素質(zhì)要求日益提高的問題，各方必須重視人才數(shù)量和質(zhì)量的培養(yǎng)，滿足廣東省物流產(chǎn)業(yè)升級和物流企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的需要。在人才的具體培養(yǎng)方案上，廣東物流與智能裝備需要多管齊下、發(fā)揮協(xié)同作用：
（1）在專業(yè)培養(yǎng)方案制定及課程設(shè)置過程中，要重視行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校的共同參與，力求制定出更加符合企業(yè)需求的培養(yǎng)計劃。在設(shè)計之初做好充分的企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)對人才的需求和要求；在設(shè)計過程中強調(diào)多方深度參與，通過開展研討會等方式，共同制定培養(yǎng)方案和設(shè)置課程；在設(shè)計完成后，還要注重企業(yè)的反饋，及時調(diào)整培養(yǎng)方案的細節(jié)。
（2）重視繼續(xù)教育，開展多層次的物流人才培養(yǎng)，引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)組織及民辦教育機構(gòu)參與并開展多層次的物流培訓(xùn)和教育工作。企業(yè)與各教育機構(gòu)共同開發(fā)符合企業(yè)實際的繼續(xù)教育課程，提高企業(yè)員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
篇11
從廠商的角度來看，在面對最有潛力成為新一輪具有爆發(fā)性增長的產(chǎn)品時，諾基亞、摩托羅拉、三星等廠商已執(zhí)行或者制定了音樂手機戰(zhàn)略，這就與部分廠商保守的市場行為形成差異。而實力的懸殊使得手機廠商在整體市場上形成不同的梯隊，國產(chǎn)廠商在這一梯隊中稍顯乏力。
市場發(fā)展問題
隨著音樂手機在市場上的推廣，其存在的主要問題也逐步顯現(xiàn)出來：
首先，音樂手機市場概念混亂。需要指出的是，音樂手機不是簡單的MP3與手機的相加， MP3手機不是真正意義上的音樂手機，它僅僅只是音樂手機的必備因素之一。作為音樂手機，它同時還必須擁有一個可靠的數(shù)字音樂播放器，支持MP3和AAC等開放的標準格式，其在電池的續(xù)航能力、產(chǎn)品的容量需求等方面均有一定的要求。同時，其還需要具有音樂搜索、音樂下載和從其他設(shè)備上傳輸音樂文件的功能。
其次，音樂市場仍處于競爭的無序狀態(tài)。雖然在市場經(jīng)濟的條件下，倡導(dǎo)自由競爭、優(yōu)勝劣汰，但這容易導(dǎo)致產(chǎn)能的過剩與資源的浪費，從長遠的角度來看，不利于國產(chǎn)廠商的市場發(fā)展。可拍照手機像素競爭的升級戰(zhàn)導(dǎo)致部分手機市場淘汰過快的車前之鑒值得深省，而諾基亞與微軟、索愛與索尼、摩托羅拉與蘋果等廠商的聯(lián)合之道，也頗值得國產(chǎn)手機廠商尋味。
品牌競爭力
從ZDC調(diào)研結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，目前手機市場上已有31家廠商加入了音樂手機的行列，占據(jù)目前中國手機市場上一半以上的比例。而國外廠商憑借品牌與技術(shù)等實力，在市場上占據(jù)較高的關(guān)注比例。
依托技術(shù)與品牌優(yōu)勢，諾基亞在音樂手機領(lǐng)域獲得了長足的發(fā)展，并且在品牌關(guān)注度分布上獲得了31.9%的關(guān)注比例。需要指出的是，諾基亞的具有MP3播放器功能的音樂手機很大程度上同時兼具其它功能，在整合功能領(lǐng)域顯得較為出色。由于音樂手機同時兼具智能手機等功能，這就使得具有音樂功能的諾基亞手機價格較高，造成其在低端市場優(yōu)勢不明顯。
索愛手機在音樂領(lǐng)域的先天優(yōu)勢，為其贏得了近20%的關(guān)注比例。與索愛在品牌關(guān)注度上形成對峙的當(dāng)屬摩托羅拉，其關(guān)注比例達到18.4%。對比索愛與摩托羅拉的共同之處是可見，二者均走上了與音樂巨頭的聯(lián)合之路。國外手機廠商的這種“搭臺唱戲”的市場行為，值得國內(nèi)手機廠商借鑒。
三星以12.9%的關(guān)注比例名列第四，由于其背靠實力雄厚的三星集團，其在音樂手機領(lǐng)域的發(fā)展頗有看頭。
至此，關(guān)注比例在10個百分點以上的前四大手機廠商在整體市場呈現(xiàn)出相對較強的競爭力，四者累計關(guān)注比例達到80%以上。
排名在三星之后的廠商累計關(guān)注比例僅為17.4個百分點，與前四大手機廠商相比，這些廠商在音樂手機領(lǐng)域市場競爭力相對不高。國產(chǎn)廠商僅有多普達、聯(lián)想與夏新這三大廠商入圍前十，并依次位于關(guān)注度排行榜第五、第七和第九的位置，但三者關(guān)注比例相對較小，在市場上有待于繼續(xù)努力。LG、NEC與西門子這三大廠商在排行榜上依次位居第六、第八和第十的位置，三者累計關(guān)注比例不及5個百分點。
相關(guān)產(chǎn)業(yè)分析
據(jù)Research and Markets的市場調(diào)查報告顯示，2005年期間，中國內(nèi)置MP3的手機銷量將增長100%。音樂手機銷量的增長勢必給MP3播放器的市場帶來一定的影響，但音樂手機暫時不能替代MP3播放器，其主要原因如下：
1.內(nèi)存容量將會是音樂手機發(fā)展的一大制約因素。
目前市場上主流MP3播放器的容量為128M與256M，這兩種容量的MP3播放器存儲歌曲數(shù)目在30首與60首左右。而音樂手機的內(nèi)存容量大部分在128M以下，除了必要的通訊存儲，其音樂存放空間已經(jīng)減小。雖然市場上出現(xiàn)較大容量的音樂手機，但較高的市場價位也為普通消費群體設(shè)立了門檻。可見，音樂手機要想獲得市場發(fā)展空間并取代MP3播放器的市場位置，在短時間內(nèi)還不能夠?qū)崿F(xiàn)。
2.電池的播放時間制肘音樂手機的發(fā)展。
與MP3播放器的電池容量相比，手機電池的續(xù)航能力稍有欠缺。而如果不能做到較長時間的持續(xù)播放，那么音樂手機的便攜也在一定程度上失去了存在意義。
3.價格門檻阻礙音樂手機市場普及。
目前MP3播放器在技術(shù)上、市場上都頗為成熟，相對而言產(chǎn)品的價位不高，這是MP3播放器能夠迅速普及的重要原因。但是作為音樂手機，其功能的整合造成價格水漲船高。在ZDC調(diào)研結(jié)果中顯示，其市場主流價位區(qū)間遠遠高于整體市場，這就決定了其價位在短時間內(nèi)不可能具有與MP3一樣存在競爭優(yōu)勢。
由此可見，音樂手機對相關(guān)的MP3播放器市場暫時沖擊力度不大，只是暫時形成了對MP3播放器的潛在替代威脅。但是，對于處于市場高端且價位較高的硬盤式MP3播放器來說，仍有很大的競爭壓力。
結(jié)論
經(jīng)過市場調(diào)研，ZDC發(fā)現(xiàn)：
1.音樂手機市場潛力巨大，但目前市場開發(fā)不足。
部分廠商的觀望以及市場上產(chǎn)品的不豐富，使得目前音樂手機在市場上仍處于醞釀的狀態(tài)，但其在市場上的發(fā)展?jié)摿^大。從已經(jīng)上市的145款機型來看，其中不乏大量成熟的、性能穩(wěn)定的商業(yè)化產(chǎn)品；技術(shù)上，在上游部件廠商、軟件廠商和部分手機廠商的共同努力下，已逐步攻克了由融合帶來的操作復(fù)雜、存儲容量有限、電池續(xù)航能力差、音質(zhì)音效不好等技術(shù)細節(jié)問題，音樂手機正朝著性能完善和技術(shù)成熟的方向發(fā)展；在產(chǎn)品價格上，受成本和廠商定價策略影響所造成的高價現(xiàn)象也已有所改善，這些都為音樂手機的市場普及創(chuàng)造了條件。
2.多種手機形態(tài)并行發(fā)展，音樂手機將超過拍照手機。
不同的產(chǎn)品定位以及市場多元化需求，使得音樂手機、智能手機、游戲手機等能夠在市場上處于并行不悖的狀態(tài)。但同拍照手機相比，音樂手機優(yōu)勢明顯，且將會比拍照手機更受市場歡迎。其主要原因為：拍照手機的市場發(fā)展、普及、產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，尤其在實用領(lǐng)域需要配套產(chǎn)業(yè)如即時打印等方面的支持，但音樂手機作為娛樂性更強的產(chǎn)品類型，其實用價值更容易體現(xiàn)，這是音樂手機與拍照手機相比最大的市場優(yōu)勢，也是其在市場上的迅速發(fā)展、普及的重要原因。
3.音樂手機市場產(chǎn)品處于混亂的狀態(tài)
篇12
1、商場/百貨里的母嬰商品專區(qū)：主要以專營柜或代銷的形式經(jīng)營毛利率較高的嬰幼兒棉紡產(chǎn)品、玩具、車床等耐用消費品及孕婦功能性服裝等，產(chǎn)品種類較少。
2、大賣場/超市的母嬰商品專區(qū)：主要以貨架陳列和端架陳列為主，經(jīng)營嬰幼兒奶粉、輔食、紙尿片、洗護用品等快消品，少量喂哺用具及嬰幼兒服裝等，產(chǎn)品根據(jù)分類不同陳列不同位置，陳列面積較小，品牌優(yōu)勢不凸顯。
3、實體/專營店：主要以自有渠道為主，多為連鎖門店形式存在，根據(jù)品類，以合柜和專柜的形式銷售，各類產(chǎn)品的品牌和品種都較多。主要有兩種，一是一站式母嬰商品集成店，經(jīng)營包括奶粉類、食品類、棉紡品到用品類的全線母嬰商品，有些兼提供嬰幼兒游泳、撫觸等服務(wù)；二是單一經(jīng)營奶粉類、食品類、服飾類、用具類等某一類母嬰商品或兼營其中某兩類。
4、線上渠道雖然發(fā)展時間較短，但形態(tài)也十分豐富，也可分為四類：1）綜合電商平臺的母嬰頻道，典型代表為天貓、京東、唯品會、蘇寧易購等開設(shè)的母嬰頻道；2）垂直母嬰電商平臺，典型代表為貝貝網(wǎng)、蜜芽寶貝、麥樂購等；3）品牌商或零售商自建的電商平臺；4）母嬰媒體、社區(qū)平臺中的電商板塊，如寶寶樹、媽媽網(wǎng)、辣媽幫、育兒網(wǎng)等。
母嬰行業(yè)發(fā)展至今，目前大大小小的母嬰企業(yè)多如牛毛，不同業(yè)態(tài)各顯其能，同業(yè)競爭不可避免。這使得傳統(tǒng)的母嬰實體店不得不陷入水深火熱的紅海大戰(zhàn)，打得不可開交、再加上店租的上漲，人工變貴，導(dǎo)致母嬰實體店盈利水平持續(xù)下滑，甚至處在無利無圖虧損狀態(tài)。當(dāng)前傳統(tǒng)母嬰實體店主要面臨以下幾大挑戰(zhàn)：
1、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，價格戰(zhàn)此起彼伏，毛利水平不斷被擠壓；
2、電商分流蠶食，自然客流持續(xù)量持續(xù)下降；
3、同行競爭激烈，顧客忠誠度低，粘性差，流失率高，客戶開發(fā)級維系成本不斷增加；
4、85、90后正母嬰類產(chǎn)品主力消費大軍，隨著移動互聯(lián)及智能終端的快速普及，買賣雙方信息高度對稱，她們的消費觀念更加成熟，用傳統(tǒng)的促銷手段很難“忽悠”她們購買；
5、對于嬰兒奶粉這個品類而言還有一個新的挑戰(zhàn)那就是配方注冊制，以往上游運營商為了解決線上線下沖突往往采用線上線下分系列操作的模式規(guī)避，在配方配額有限的背景下，這一套路勢必受到?jīng)_擊，未來線上線下同款、同價、活動同步、毛利按比例分享或是必然趨勢。
不過這并不代表著傳統(tǒng)母嬰店就沒有優(yōu)勢可言。要知道，母嬰用品最早就是進入實體門店作為主要銷售渠道。傳統(tǒng)母嬰店的品牌影響力和網(wǎng)點優(yōu)勢，是其他業(yè)態(tài)所不能及的。CBME中國孕嬰童展、童裝展（簡稱CBME中國）近日《2016 CBME中國孕嬰童消費市場調(diào)查報告》顯示，此次抽樣調(diào)查中57%的消費者選擇母嬰店和母嬰百貨為最常購買嬰童產(chǎn)品的渠道，其次分別為超市、大賣場和網(wǎng)絡(luò)購物。
“產(chǎn)品質(zhì)量有保障”、“產(chǎn)品齊全”、“可以看到摸到商品”分列消費者選擇母嬰店購物原因前三，“產(chǎn)品齊全”、“送貨上門”、“隨時都能購買“分列消費者選擇線上購物原因前三。與2015年相比，“國際品牌數(shù)量少”、“貨品種類單一”上升至不選擇母嬰店購物原因的第二、第三位；“產(chǎn)品齊全、可選余地大”也上升至線上購物的首要原因，可見消費者對其的重視程度明顯上升。
目前國內(nèi)嬰幼兒用品銷售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化，除了傳統(tǒng)的百貨商場、品牌專賣店、嬰童用品店、大型嬰童連鎖店，一些創(chuàng)新的零售模式也逐漸被消費者接受，大有快速增長的趨勢。例如，線上線下相結(jié)合的嬰幼兒零售品牌、數(shù)量眾多的C2C嬰幼兒用品的網(wǎng)絡(luò)店鋪等，其品牌效應(yīng)逐漸凸顯。
后來居上的母嬰電商
與傳統(tǒng)母嬰渠道不同的是，新一波的母嬰電商是從2014年興起的，一誕生就搭上了移動互聯(lián)網(wǎng)的快車。在移動電商、跨境電商雙風(fēng)口的催化下，母嬰電商如雨后春筍般迅速發(fā)芽成長，經(jīng)過2015年的燒錢大戰(zhàn)，劃分版圖到2016年的內(nèi)容營銷，母嬰電商用了三年時間將這個行業(yè)做成了電商主流。
2016年互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場發(fā)展關(guān)鍵詞分析
1、內(nèi)容營銷。
內(nèi)容為王，降低獲客成本，提高用戶粘性，積極尋求變現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)母嬰廠商積極進行內(nèi)容建設(shè)，如媽媽網(wǎng)建立微網(wǎng)紅矩陣，蜜芽寶貝開設(shè)育兒頭條頻道等，母嬰廠商積極挖掘“網(wǎng)紅”潛質(zhì)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容占據(jù)用戶心智。
更多消費者通過“網(wǎng)上搜索”和“微信群”獲得產(chǎn)品信息，口碑仍然最重要。在消費者最常獲得嬰童產(chǎn)品信息的渠道中，23%和21%的受訪者選擇“網(wǎng)上搜索”和“微信群”，整體名次大幅上升。同時，高達53%的受訪者x擇“朋友推薦”，位列消費者獲得產(chǎn)品信息的渠道首位。
2、生態(tài)建設(shè)
跨界融合，生態(tài)發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)母嬰廠商不斷拓展業(yè)務(wù)半徑，圍繞母嬰用戶需求不斷完善業(yè)務(wù)布局。從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，不斷向社區(qū)、電商、健康醫(yī)療、親子旅游、教育等關(guān)聯(lián)領(lǐng)域延展，營造母嬰生態(tài)圈，跨界融合生態(tài)發(fā)展。
3、O2O
搶占線下資源，線上線下聯(lián)動發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)母嬰廠商正在積極搶占線下資源，或如孩子王、樂友、積極打通線上線下進行全渠道零售建設(shè)；或積極和線下廠商尋求合作、或自身開發(fā)拓展本地服務(wù)，如媽媽網(wǎng)與月子會所敦南真愛合作；線上線下優(yōu)勢互補，為母嬰用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時形成線下母嬰社群新入口。
4、媽媽經(jīng)濟
擴充品類及服務(wù)，大力發(fā)展媽媽經(jīng)濟。
圍繞媽媽人群，根據(jù)女性在不同場景的商品服務(wù)需求，不斷擴充品類和服務(wù)，大力發(fā)展媽媽經(jīng)濟，向以媽媽人群為用戶中心的購物及服務(wù)入口升級。
中國互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場發(fā)展趨勢
1、生態(tài)融合發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場將繼續(xù)整合母嬰上下游產(chǎn)業(yè)鏈，精準用戶需求，為用戶提供一站式的母嬰服務(wù)，集母嬰社區(qū)服務(wù)、母嬰本地服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商品零售、教育、醫(yī)療健康、親子旅游等相關(guān)領(lǐng)域生態(tài)融合發(fā)展。
近期，蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠在出席各類行業(yè)大會時也明確表示，蜜芽的定位不再僅僅是垂直電商，而是迅速突破線上線下邊界，覆蓋母嬰人群線上和線下需求的生態(tài)型公司。
2、內(nèi)容營銷升級
內(nèi)容營銷風(fēng)口在即，互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場將積極進行內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，實現(xiàn)營銷的全面升級。如何擁有穩(wěn)定的高品質(zhì)內(nèi)容輸出，多渠道多媒介生態(tài)融合傳播營銷，是軟性獲取用戶，降低獲客成本，將內(nèi)容變現(xiàn)的關(guān)鍵前提。
3、產(chǎn)品服務(wù)升級
目前，互聯(lián)網(wǎng)母嬰社區(qū)產(chǎn)品服務(wù)，知識內(nèi)容同質(zhì)化嚴重，且存在著一定的內(nèi)容垃圾。面對90后等年輕父母的孕育理念和消費行為的升級，應(yīng)對產(chǎn)品服務(wù)進行全面升級。提高產(chǎn)品調(diào)性，經(jīng)濟探索全新產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容。
4、回歸零售本質(zhì)
母嬰電商將回歸零售本質(zhì)，如何把控商品質(zhì)量源頭、精選商品品類及品牌、如何降低采購成本流通成本、提升物流效率、合理分配線上線下資源、售后的統(tǒng)一完善等都是母嬰電商在提升核心競爭力的前提下為用戶提供滿意的高性價比商品和服務(wù)的關(guān)鍵。
母嬰行業(yè)歸根到底還是內(nèi)容與零售服務(wù)，所以說，對于蜜芽、貝貝、寶寶樹來說，2017年應(yīng)該把重心多花在如何讓用戶更愿意打開自己上，如何更深層的挖掘母嬰鏈上價值方可在巨頭夾縫中茁壯成長，如果盲目向綜合擴張，難免走了紅孩子的老路。
媽媽經(jīng)濟成電商新看點
尼爾森的《2016尼爾森網(wǎng)絡(luò)購物者趨勢研究報告》中著重提到了“媽媽經(jīng)濟”的新變化。報告顯示，網(wǎng)絡(luò)正取代傳統(tǒng)渠道成為推動消費增長的主要動力，而女性已成為中國網(wǎng)購人群的主力軍。在女性網(wǎng)購人群中，媽媽人群占比在65%以上。她們的消費頻次和金額是女性整體平均水平的1.4倍，也就是說她們的消費能力更高。不僅如此，媽媽們購買的品類在增加，媽媽網(wǎng)購清單除了奶粉和尿片，已經(jīng)擴展到為自己買、為家庭買等品類。
預(yù)計到2017年止，中國母嬰市場規(guī)模將達到3萬億，然而，若從“媽媽經(jīng)濟”的角度來看廣義的中國母嬰，基于媽媽自身、孩子以及家庭購物需求，那么奶粉紙尿褲、童裝童鞋、輔食、美妝、服飾、家居，都是“大母嬰”市場的一部分，那這將是一個極為廣泛的細分市場。
母嬰及中國女性消費的相關(guān)報告表明，預(yù)計到2017年，美妝、女性服飾、家居的市場規(guī)模將分別達到0.7萬億元、3萬億元、4萬億元，那么“大母嬰”市場體量將從原本的3萬億元擴張至超10萬億元。
出于對母嬰市場的看好，近年來，母嬰行業(yè)受到資本熱捧，尤其是與消費者最為直接的母嬰電商，貝貝網(wǎng)、蜜芽寶貝、辣媽幫接連宣布千萬美元級別融資，估值也在不斷提升。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，在銷售渠道方面，母嬰童市場線上渠道的占比預(yù)計將由2015年的32%增至2020年的40%。但線下渠道仍是主流，并隨著購物中心的擴張而進一步發(fā)展。在線下渠道的各種業(yè)態(tài)中，母嬰專賣店有望于2020年躍升為第一渠道，占40%的線下市場份額
所以，為覆蓋消費者的全部周期，品牌商和零售商應(yīng)線上線下齊頭并進，向全渠道方向拓展。
線上線下融合已是大勢所趨
有研究表明，85、90后媽媽消費群是最熱衷網(wǎng)購的人群，但網(wǎng)購天然的短板（如配送周期長安全隱患多、近場體驗服務(wù)差等）則未來母嬰實體店最大有可為的單元。因此，母嬰實體店未來突圍的必由之路就是升級盈利模式，主動開啟基于本地實體店的線上交易平_或?qū)由嫌卧敢饨邮芤惑w化聯(lián)合分銷模式的供應(yīng)商電商平臺，改變傳統(tǒng)的“等客上門”式的守株待兔式營銷模式，借助新興互動、溝通工具，透過線上線下同款同價、活動同步的運營模式打造一體化聯(lián)動分銷模式，主動出擊，精準獲取并持續(xù)吸附目標用戶，實現(xiàn)“小區(qū)”高效微營銷。線上主做訂單接入、網(wǎng)絡(luò)口碑傳播；線下主做近場服務(wù)、體驗。從而實現(xiàn)兩者的優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合、利益共享。
對于母嬰連鎖零售業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢企業(yè)，由于已受到投資者的青睞，具有一定的資本實力，從而為其開辟線上銷售渠道奠定了基礎(chǔ)，有助于進一步擴大品牌影響力和建立新的客戶群。特別是80、90 后的年輕母親，絕大部分為受過高等教育的獨立女性，有成熟的網(wǎng)絡(luò)信息獲取能力，渴望獲得孕養(yǎng)知識，并且具有網(wǎng)絡(luò)購物的用戶習(xí)慣和能力，使得母嬰線上平臺有了廣泛的應(yīng)用，同時，也有利于與現(xiàn)有線下消費群體的互動，提供更便捷的服務(wù)。
馬云提出：從2017年開始阿里巴巴將不再提“電商”二字。在他看來，純電商時代很快會結(jié)束，線上線下必須結(jié)合在一起，加上現(xiàn)代物流，創(chuàng)造出新的零售業(yè)態(tài)，即“新零售”。
篇13
本屆展會上，家庭戶外元素得以充分體現(xiàn)，展品涉及親子戶外服裝、家庭戶外露營裝備、兒童戶外服裝和裝備等。牧高笛為其兒童系列展品特別布置一塊區(qū)域進行展示，2013秋冬和2014新款兒童戶外服裝以炫彩的顏色為主打，以防水防風(fēng)為基本功能，將可以寫名字和地址的“名牌”添加在衣服里層，拉鏈加上反光條的設(shè)計更為人性化。“如果兒童行走在黑夜里，這樣的反光條會提醒對面行駛過來的車輛注意避讓，增加安全性。”牧高笛的童裝事業(yè)部運營經(jīng)理牛英飛說。
作為家庭戶外文化的推廣者，今年阿爾派妮贊助南京的青奧志愿者黃海濤一家環(huán)歐亞、北極探險之旅，提倡從個人戶外到家庭戶外，希望讓更多的家庭思考“家庭戶外生活方式”對家庭的真正意義。阿爾派妮2014年新款服裝顏色以鮮亮為主，主推有代表特色的軟殼系列產(chǎn)品。該系列集合防風(fēng)、防雨、保暖、速干、耐磨等功能為一體，穿起來舒適柔軟。與眾不同的是，兒童服裝并非與父親或者母親的同款同色，以沖鋒衣為例，阿爾派妮的兒童沖鋒衣匯聚父母沖鋒衣上的顏色元素組合而成，更加鮮艷。“這是阿爾派妮為尊重兒童的獨立性和創(chuàng)意性特別設(shè)計的。”阿爾派妮的市場經(jīng)理曾嬌鳳說。
倡導(dǎo)以家庭為單位的戶外露營是King Camp的主題思想。King Camp展位里許多漂亮的小動物折疊椅吸引了不少孩子的眼球。兒童帳篷、兒童戶外折疊床和五顏六色的椅子，讓前來參觀的專業(yè)小觀眾們和家長們愛不釋手。“可惜不能零售，要不肯定給兒子買個回家。”有位媽媽表示遺憾。另外，2014年King Camp主推的一款汽車帳篷也備受歡迎，無論SUV還是普通家用轎車都可以使用。該帳篷共使用四個支撐支架，其中兩根系在汽車后輪的輪轂上，另外兩根可以插在草地上或系在折疊椅上進行固定，“帳篷的天窗和通風(fēng)都是King Camp人性化設(shè)計的體現(xiàn)，尤其是通風(fēng)口設(shè)計在天頂兩側(cè)，這樣增加了帳篷的穩(wěn)定性，甚至不怕大風(fēng)。”King Camp的一位工作人員很熱情地為觀眾進行現(xiàn)場演示。
體育、軍工轉(zhuǎn)型戶外的先驅(qū)者
2013亞洲戶外展上出現(xiàn)了一個新面孔LI-NING ADVENTURE。位于A4300展位的LI-NING ADVENTURE和其他依靠傳統(tǒng)體育集團品牌為背景的戶外品牌不同，它是李寧集團的授權(quán)品牌，擁有自己的品牌語言、產(chǎn)品特點以及合作伙伴，是一個十分標準的戶外品牌。LI-NING ADVENTURE提倡戶外休閑、踏青旅游的簡單戶外方式，本屆展會上其展品除了戶外服裝和裝備外，還有一些配件如爐具、鍋具的展示。
Tru Spec對多數(shù)軍工愛好者來說并不陌生，60年來，美國職業(yè)軍人、特種部隊、特警以及聯(lián)邦調(diào)查局人員等都是Tru Spec的受用者。其產(chǎn)品多注重功能性，品牌在幾年前成功從軍工向戶外轉(zhuǎn)型。今年Tru Spec帶來的展品多以卡其色、藏青色、黑色等耐臟色系列為主，耐磨性、防潑水性、耐拉扯性為基本功能，加入人性化設(shè)計元素。比如，為防止物品滑出特別為戶外服和戶外褲的口袋設(shè)計了擋邊；彈性背包內(nèi)部更是多出各種功能性口袋：放筆的、放證件的、放水袋的，還有放GPS的；另外，戶外休閑褲腰部都加入隱形的彈性束帶，這樣在進行戶外徒步或露營彎腰時減少勒腹感。
航天技術(shù)用于戶外
而飛天（Fete）作為航天科技民用化專家，擁有“航天技術(shù)擁有者”品牌稱號、航天特種材料、航天高科技專利技術(shù)及產(chǎn)品等豐富的航天營銷資源，可幫助國產(chǎn)戶外品牌獲得獨一無二的科技亮點及市場賣點，迅速提升核心競爭力，提升品牌形象。
此次亞洲戶外展上，飛天（Fete）攜帶的世界上最輕、最隔熱的固體納米云，細若游絲、韌度比鋼強的強碳纖維、厚度不到1微米的柔性薄膜太陽能電池等航天高科技成果讓人大開眼界，如應(yīng)用到戶外用品中，將會使戶外用品獲得眾多顯著的改進：體積更小、重量更輕、結(jié)構(gòu)更加合理、保溫防熱防曬性能更優(yōu)、攜帶更方便等等，這一切都將會給戶外產(chǎn)業(yè)帶來顛覆性的技術(shù)革新。
此次飛天（Fete）的參展是戶外運動產(chǎn)業(yè)借力航天品質(zhì)的良好開端，航天科技與戶外運動的真正融合將會帶來戶外產(chǎn)業(yè)的一場創(chuàng)新革命。在戶外用品市場高速發(fā)展的同時，產(chǎn)品的“同質(zhì)化”的問題也日益凸顯。尤其是國產(chǎn)品牌，在產(chǎn)品研發(fā)能力和品牌塑造能力上，與國外品牌存在較大的差距。隨著航天技術(shù)民用化在各個領(lǐng)域的滲透，戶外裝備領(lǐng)域也會受益。
國內(nèi)品牌各出新招
在眾多戶外品牌展臺中，CAMEL駱駝戶外這個在戶外界迅速發(fā)展的強勢品牌，第一次正式在大型戶外展亮相，以其神秘大氣的展臺外形設(shè)計及特立獨行的內(nèi)部布局，令人印象深刻，為戶外界帶來自由不羈的獨特視角。
駱駝一向以低調(diào)沉穩(wěn)的特性而著稱，但出其不意的品牌營銷風(fēng)格卻備受關(guān)注。與其他品牌簡單強調(diào)實用或者單一場景展示不同，駱駝?wù)箙^(qū)將雅丹地貌這一令人神往的悠遠景觀用抽象藝術(shù)手法表達，沙漠更線性化，幾何棱角化，再以品牌大LOGO及品牌口號加以修飾，置身其中，能讓你感覺到沙漠的神秘、浩大與廣闊的意味。展臺外形布局自然大氣，整體展露出CAMEL駱駝戶外粗獷、豪放不羈的品牌氣質(zhì)。CAMEL駱駝?wù)f，他們希望將戶外運動推向國內(nèi)主流文化、運動方式，這影響深遠，目前以大眾主流的溝通方式來展示、推廣，將更能達到這一目標，突破局限于專業(yè)戶外的方式限制。
探路者公司在本次展位設(shè)計上采用了全開放式設(shè)計理念，加大展位內(nèi)流動性的同時多角度向參展觀眾展示品牌風(fēng)采。探路者三大品牌在展區(qū)內(nèi)相互交融，設(shè)計師通過品牌文化墻與主題展示區(qū)將空間巧妙分割，使三個品牌的展區(qū)既完美共存又不失各自特色。
由探路者自主研發(fā)的“極地仿生科技平臺”成為參展亮點，以TIEF DRY（智能單向?qū)窨萍迹┟媪蠟榛A(chǔ)的速干類服飾與TIEF SKIN（超輕防曬科技面料）功能為基礎(chǔ)設(shè)計制作的超輕皮膚衣搭配相得益彰，為炎炎夏季提供先進的科技保護。定位在年輕戶外騎行愛好者的電子商務(wù)子品牌ACANU（阿肯諾）以時尚戶外為品牌調(diào)性、戶外功能為產(chǎn)品支撐、時尚修身剪裁為設(shè)計理念，為年輕的戶外騎行愛好者打造功能與潮流兼具的戶外裝備。本次展會中阿肯諾還在現(xiàn)場舉辦了騎行體驗活動，讓現(xiàn)場消費者親身感受騎行的魅力。而于2012年12月加入探路者大家庭的Discovery Expedition則在此次展會首度展示新品。展區(qū)內(nèi)，戶外、越野、探索，多元素匯聚融合，彰顯品牌高端品質(zhì)。
在美國，家庭房車擁有率已超出10%， 歐洲房車擁有率世界排名第二。整個亞洲， 日本和韓國近幾年高速發(fā)展，根據(jù)調(diào)研顯示，我國戶外露營的消費群體這幾年增長飛速，房車露營作為一種全新的旅游方式，也正逐步被高端客戶群體接受。今年牧高笛展示了全新的露營生活理念，體現(xiàn)了房車露營和家庭露營的戶外生活方式。并在露營產(chǎn)品線上做了全線的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)，包含了除牧高笛已擁有的主力產(chǎn)品帳篷、睡袋、自充墊等產(chǎn)品外，還增加了汽車帳篷、折疊桌椅、野營燒烤架、小冰箱、吊床等產(chǎn)品。滿足了家庭露營和房車露營高端客戶群體對產(chǎn)品品質(zhì)和使用便利的需求。今年秋冬，牧高笛核心主推的產(chǎn)品系列依舊以抓絨、沖鋒衣和羽絨衣三大品類為主；設(shè)計上沿用牧高笛的 Expedition戶外探險和Lifestyle旅行兩大系列；整個秋冬推出的新品大概有1200款，滿足登山、旅行、露營、徒步、遠足等戶外方式。
思凱樂總經(jīng)理曾花則手攜2006—2008年《贏在中國》冠亞軍齊亮相展區(qū)，分享5年商業(yè)實戰(zhàn)“勝經(jīng)”，為參展企業(yè)及有志于創(chuàng)業(yè)的朋友們帶來“贏在加盟連鎖”創(chuàng)業(yè)論壇活動，活動現(xiàn)場反響熱烈。她介紹，這也是思凱樂本次“十年在路上”主題活動之一，與此同時，思凱樂展位還推出了戶外文化行走達人分享活動及戶外安全公益課堂活動，邀請了文化行走達人樊露薇及壹基金救援聯(lián)盟海貓等嘉賓做客現(xiàn)場。
歐美戶外高端品牌新品亮相
此次展會上，深圳喜馬拉雅再次攜旗下的眾多歐美戶外高端品牌新品亮相。VASQUE、Black Diamond、OUTDOOR RESEARCH、MSR、Zamberlan、Therm-A-Rest、Platypus、SealLine、Platypus、MOUNTAINSMITH、GSI、Blue Water，這些品牌突出體現(xiàn)了歐美戶外用品生產(chǎn)商對戶外某一領(lǐng)域的專注性及產(chǎn)品涉及戶外運動的廣泛性，從徒步露營、專業(yè)攀登到高山滑雪、白水激流、山地越野；專業(yè)的產(chǎn)品，簡潔人性化的設(shè)計，創(chuàng)新的理念，直接體現(xiàn)出國外品牌能夠領(lǐng)導(dǎo)全球市場趨勢的原因。這次亞洲戶外展上亮相的2014年概念款越野跑鞋成為焦點，為應(yīng)付野外環(huán)境而生，鞋底區(qū)域獨立工作，適應(yīng)多種不同碎石路面，EVA發(fā)泡膠一次發(fā)泡完成，沒有廢料產(chǎn)生，中底采用縫合方式而非膠粘，減少膠水的使用，從而實現(xiàn)了更環(huán)保的生產(chǎn)方式，鞋子的收緊系統(tǒng)則采用BOA品牌扣件，以實現(xiàn)細小精準的收緊調(diào)節(jié)。
在裝備輕量化發(fā)展的現(xiàn)下，VASQUE、Black Diamond、OUTDOOR RESEARCH、MSR、Therm-A-Rest、Platypus多款新品的研發(fā)也繼續(xù)向更輕量化延續(xù)。
在四天的展會中，深圳喜馬拉雅特別展示了美國品牌Black Diamond（BD）專業(yè)攀登器材、徒步登山杖、照明設(shè)備、背包等幾大系列產(chǎn)品。在這次展會上Zamberlan向亞洲戶外展觀眾展示了意大利工藝，并且?guī)砹藢橹袊袌鲅邪l(fā)的 LIVIGNO利維尼奧系列。另外，CDI旗下的MSR、Platypus、Therm-A-Rest、SealLine，戶外餐具GSI Outdoors，戶外攝影背包Mountain Smith等著名美國戶外品牌在本次展會中集體亮相。
戶外品牌向電商發(fā)展成趨勢
展會期間，戶外行業(yè)就電商發(fā)展現(xiàn)狀及未來規(guī)劃趨勢進行了探討。中國第二大的B2C電商平臺京東商城主講的專場論壇座無虛席。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》：截至2012年12月底，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模為2.42億，2012年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易金額達到12594億元，較2011年增長66.5%。專家預(yù)測，2013年網(wǎng)購交易額的增幅將在60%以上。據(jù)統(tǒng)計，2012年度，戶外用品的網(wǎng)絡(luò)銷售增幅驚人，達到190%，銷售額在所有渠道銷售中占19%，預(yù)計2013年該比例將繼續(xù)上升。
