引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)培訓(xùn)合同范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

因甲方公司生產(chǎn)及業(yè)務(wù)需要,為提高乙方的專業(yè)技術(shù)水平,甲乙雙方就甲方為乙方提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:

第一條 培訓(xùn)項(xiàng)目及時(shí)間、地點(diǎn)

一、甲方委托乙方參加 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間共計(jì) 天,從 年 月 日至 年 月 日止,培訓(xùn)地點(diǎn)： 。

第二條 培訓(xùn)形式及費(fèi)用

二、培訓(xùn)形式：( )全脫產(chǎn)學(xué)習(xí); ( )半脫產(chǎn)學(xué)習(xí); ( )非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

二、甲方為乙方此次專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì) 元，其中包括以下費(fèi)用：

1、培訓(xùn)費(fèi)人民幣 元;

2、培訓(xùn)期間,住宿費(fèi)、伙食費(fèi) 元/天,共計(jì) 元。

3、交通費(fèi) 元。

以上費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷,以最終實(shí)際支出為準(zhǔn)。

第三條 培訓(xùn)期間待遇

一、乙方參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)期間視為正常出勤,如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在公休日也有安排培訓(xùn)課程的,不屬加班。甲方按照乙方正常出勤時(shí)間支付基本工資，其他獎(jiǎng)金不計(jì)發(fā)。

第四條 乙方的義務(wù)

一、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)間安排,準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),不得缺勤;乙方無(wú)故不參加培訓(xùn)的,按照曠工處理,甲方有權(quán)取消乙方的培訓(xùn)資格,乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方的培訓(xùn)費(fèi)用損失。

二、 乙方在培訓(xùn)期間應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí),順利完成培訓(xùn)課程,準(zhǔn)時(shí)通過(guò)考試或獲得相關(guān)(注：有具體的證書名稱的，寫上)證書,培訓(xùn)期滿后應(yīng)當(dāng)向公司提交培訓(xùn)小結(jié)。

三、 乙方完成專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)后,應(yīng)當(dāng)按照甲方的安排從事相關(guān)技術(shù)工作,并對(duì)公司其他員工承擔(dān)相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作。

第五條 乙方服務(wù)期限

一、乙方應(yīng)當(dāng)在甲方最少服務(wù) 年 個(gè)月;乙方的服務(wù)期從專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)結(jié)束之日起開(kāi)始計(jì)算。

二、 甲乙雙方勞動(dòng)合同期滿而服務(wù)期未屆滿時(shí),勞動(dòng)合同期限自動(dòng)順延至乙方服務(wù)期滿。但如甲方?jīng)Q定不再延續(xù)勞動(dòng)合同的,在辦理勞動(dòng)合同終止手續(xù)后,本協(xié)議也隨之終止。

第六條 違約責(zé)任

一、 乙方違反服務(wù)期約定的,應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金,違約金包括：由甲方為乙方提供的培訓(xùn)費(fèi)、脫產(chǎn)期間發(fā)的工資。甲方有權(quán)從乙方勞動(dòng)報(bào)酬中予以扣除。

第七條 其他約定：

第八條 生效條款

一、本協(xié)議自甲乙雙方簽名或蓋章后生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份。本協(xié)議為勞動(dòng)合同的附件,與勞動(dòng)合同具有同等法律效力。

甲方:

乙方簽字(并按手印):

年月日：

企業(yè)員工培訓(xùn)合同范文二甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)

現(xiàn)因甲方發(fā)展需要，經(jīng)公司研究決定，特指派乙方外出培訓(xùn)。為明確甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保證甲方培養(yǎng)的技術(shù)人才不致流失，根據(jù)勞動(dòng)法及甲方的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、培訓(xùn)內(nèi)容：印花油墨配色

二、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年1月1日 至 20xx年1月31日

三、培訓(xùn)地址：某某超杰平臺(tái)教育有限公司

四、費(fèi)用： 元，由甲方承擔(dān)。

五、形式：全脫產(chǎn)

六、期限：自乙方接受培訓(xùn)之日起，乙方為甲方工作時(shí)間不少于二年，即20xx年1月1日起至20xx年12月31日，否則，乙方構(gòu)成違約。合同期滿后，雙方另訂協(xié)議。

七、工資待遇：培訓(xùn)期間，甲方照發(fā)乙方的月薪;培訓(xùn)期滿后，甲方將根據(jù)乙方平時(shí)的工作表現(xiàn)及工作能力，相應(yīng)調(diào)整乙方的月薪。

八、在培訓(xùn)期間，乙方應(yīng)珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，并保證按照此次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容認(rèn)真參加培訓(xùn)。如乙方不認(rèn)真學(xué)習(xí)未能掌握培訓(xùn)中所傳授的知識(shí)和技術(shù)，則甲方有權(quán)扣除在培訓(xùn)期為乙方支出的全部培訓(xùn)費(fèi)用及工資。

九、在合同期內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意擅自離職，或因違法違紀(jì)被甲方辭退的，乙方應(yīng)賠償甲方為培訓(xùn)乙方所支出的全部費(fèi)用及培訓(xùn)期間的工資;給甲方造成損失的，乙方須賠償甲方的損失。為保證乙方履行本協(xié)議，甲方支付乙方薪水采用如下方式：自培訓(xùn)之日(即20xx年01月01日)起，甲方每月發(fā)放乙方月薪的80%，其余20%做為保證金待合同期滿后一次性給付。

十、甲、乙雙方在履行本合同時(shí)，若發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)本著協(xié)商的原則予以解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部門提起仲裁;對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。

十一、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

企業(yè)員工培訓(xùn)合同范文三甲方：

乙方：

甲方因經(jīng)營(yíng)的需要，本著培養(yǎng)人才，儲(chǔ)備人才的管理理念，安排公司員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意，自愿簽訂本協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。

一、 內(nèi)容和義務(wù) 甲方

1、 甲方因工作需要，安排乙方外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，學(xué)習(xí)期間按乙方正常工作日每月發(fā)放薪金及各項(xiàng)福利。

2、 甲方執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章為乙方提供學(xué)習(xí)環(huán)境及相關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃。

乙方

1、 乙方同意根據(jù)甲方的工作需求，進(jìn)行技術(shù)的深造及學(xué)習(xí)，甲方可根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)與乙方協(xié)商，對(duì)乙方的工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整安排。

2、 乙方應(yīng)按照甲方的培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到技能的提升并履行下列義務(wù)：

遵守國(guó)家憲法、法律、法規(guī) 遵守甲方的規(guī)章制度 維護(hù)甲方的榮譽(yù)和利益， 忠于職守，努力學(xué)習(xí)。履行保守甲方的商業(yè)秘密，不得利用甲方的商業(yè)秘密為本人或其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人謀取不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益。

2、 乙方在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，將學(xué)習(xí)知識(shí)同公司同事共同學(xué)習(xí)分享及經(jīng)驗(yàn)交流，同時(shí)必須在公司服務(wù)滿三年。

二、 協(xié)議的變更、解除

1、 訂立本協(xié)議所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本協(xié)議應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。

2、 訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無(wú)法履行的，經(jīng)由甲乙雙方協(xié)商同意，可變更本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容。

3、 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以解除。

4、 協(xié)議期內(nèi)，甲方安排乙方到境內(nèi)外甲方所屬機(jī)構(gòu)工作的，協(xié)議仍然有效。

三、 違約責(zé)任

乙方違反本協(xié)議規(guī)定的條件解除協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。因乙方培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，沒(méi)有達(dá)到為公司服務(wù)規(guī)定的期限的，應(yīng)償還甲方有關(guān)的費(fèi)用并且甲方不予發(fā)放乙方最后三個(gè)月的實(shí)際工資，乙方的違約責(zé)任給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方的損失，違約金不能代替賠償損失。若甲方主動(dòng)辭退乙方，則補(bǔ)償乙方三個(gè)月的實(shí)際工資。十日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，對(duì)裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。

四、 本協(xié)議與雙方以前的口頭或書面協(xié)議有抵觸的以本協(xié)議為準(zhǔn)。本協(xié)議的修改必須采取雙方同意的書面形式。

五、 雙方確認(rèn)在簽署本協(xié)議前已仔細(xì)審閱過(guò)協(xié)議的內(nèi)容，并完全了解本協(xié)議的相關(guān)條款的法律含義。

篇2

一、通訊員作為企業(yè)宣傳工作中的主力軍，承擔(dān)著重要的職責(zé)。

1.通訊員是企業(yè)的信息傳遞者。通訊員對(duì)黨和國(guó)家的方針政策、上級(jí)單位文件指示的宣傳解讀，以及根據(jù)上級(jí)要求所作的本企業(yè)信息匯報(bào)，無(wú)疑會(huì)促進(jìn)企業(yè)與外部信息交流的暢通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策、指令需要通訊員加以宣傳解釋，以便基層單位更加迅速準(zhǔn)確地貫徹落實(shí)；基層單位的一些創(chuàng)新的思路、好的經(jīng)驗(yàn)等也需要通訊員及時(shí)傳遞，保持企業(yè)內(nèi)部信息的暢通。

2.通訊員是企業(yè)文化的傳播者。現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向人才和文化的競(jìng)爭(zhēng)。而一個(gè)好的企業(yè)文化是吸引和留住人才的關(guān)鍵因素。如何將企業(yè)文化的理念、精髓和內(nèi)容導(dǎo)入員工的頭腦中，宣傳引導(dǎo)至關(guān)重要。通訊員在企業(yè)宣傳部門的引導(dǎo)下，在日常寫稿投稿過(guò)程中，接受企業(yè)文化的熏陶，逐漸認(rèn)同企業(yè)文化，并通過(guò)自己的新聞稿件、文藝作品進(jìn)一步傳播，有利于營(yíng)造企業(yè)文化的培育氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。

3.通訊員是企業(yè)對(duì)外形象的塑造者。良好的企業(yè)形象是由外形、內(nèi)質(zhì)兩個(gè)方面構(gòu)成的。企業(yè)的外形是人們看得見(jiàn)的“硬件”，如現(xiàn)代化的辦公樓，花園式的工作場(chǎng)所，鮮明的企業(yè)標(biāo)識(shí)等。內(nèi)質(zhì)則體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程、完善的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、先進(jìn)的企業(yè)文化、和諧的工作氛圍以及員工良好的精神風(fēng)貌等方面，這些可以統(tǒng)稱為“軟件”。樹(shù)立企業(yè)良好的形象，不僅是展示企業(yè)光艷的外表，更重要的是展示企業(yè)內(nèi)在的鮮活。要展現(xiàn)這些內(nèi)質(zhì)，離不開(kāi)通訊員與媒體的合作，通過(guò)新聞和文藝作品宣傳企業(yè)亮點(diǎn)、展示企業(yè)風(fēng)貌，逐漸在社會(huì)公眾面前樹(shù)立企業(yè)良好的形象。

4.通訊員是企業(yè)歷史的記錄者。企業(yè)從誕生、發(fā)展、壯大，到輝煌的頂峰，當(dāng)企業(yè)想要回顧自己的發(fā)展軌跡總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)能適時(shí)地記錄下企業(yè)發(fā)展的過(guò)程，該是多么的遺憾。如果我們把企業(yè)管理者、生產(chǎn)者看作企業(yè)歷史的創(chuàng)造者，那么，通訊員則是企業(yè)歷史的記錄者。他們通過(guò)文字、圖片，及時(shí)捕捉企業(yè)發(fā)展中涌現(xiàn)的優(yōu)秀人物和事跡，記錄重大活動(dòng)，為企業(yè)留下珍貴的記憶。

通訊員只有找準(zhǔn)自己的定位，明確自己所承擔(dān)的神圣職責(zé)，才能增強(qiáng)榮譽(yù)感和責(zé)任感，才能用心地投入到企業(yè)宣傳工作中去。

二、培養(yǎng)通訊員隊(duì)伍應(yīng)打“組合拳”

1.發(fā)展通訊員，建立新聞宣傳網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)宣傳部門要想把本單位新聞宣傳工作做好，就需要建設(shè)好通訊員隊(duì)伍，建立好新聞宣傳網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)證明：哪個(gè)企業(yè)通訊員隊(duì)伍抓的好，新聞宣傳網(wǎng)絡(luò)建的好，這個(gè)單位的新聞宣傳工作就做得好。企業(yè)宣傳部門要時(shí)刻掌握本單位哪些人有寫作特長(zhǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)有這樣的人才應(yīng)主動(dòng)去支持、鼓勵(lì)、引導(dǎo)他們，盡可能把他們吸收到通訊員隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，企業(yè)還要建立通訊員宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，制定必要的考核制度和管理規(guī)定，使基層通訊員能夠經(jīng)常和宣傳部門保持密切聯(lián)系。宣傳部門在發(fā)展通訊員時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持做到不論身份，不講文憑，不分性別，不限年齡等，要不拘一格廣納賢才。

2.培養(yǎng)通訊員，及時(shí)提供必要的幫助。由于企業(yè)媒體受到版面、稿件數(shù)量的限制或各種因素的影響，一些基層通訊員的稿件有時(shí)發(fā)表不了，這在一定程度上影響了他們的寫作積極性。企業(yè)宣傳部門在工作中，應(yīng)將提高基層通訊員的寫作水平放在首位。對(duì)熱心寫稿的通訊員，宣傳部門在采訪和寫作上應(yīng)給予幫助和指導(dǎo)，經(jīng)常向他們通報(bào)上級(jí)或本單位近期的宣傳報(bào)道重點(diǎn)，為通訊員想思路、出選題，指導(dǎo)他們?nèi)绾稳懜濉⒏母搴屯陡澹⑼ㄟ^(guò)多種渠道讓他們參加各種文化基礎(chǔ)和新聞專業(yè)培訓(xùn)班，以培養(yǎng)他們的寫作積極性，不斷提高寫作水平。

篇3

一、企業(yè)培訓(xùn)目的

企業(yè)培訓(xùn)中的知和能，反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的兩個(gè)重要特征：一是強(qiáng)烈的應(yīng)用導(dǎo)向性，即實(shí)用性。知，即有關(guān)的概念和理論，都是為解決實(shí)際問(wèn)題而研究和建立的，決不是為理論而建理論；能，是可操作的，是對(duì)癥下藥的，是確能解決實(shí)際問(wèn)題，能見(jiàn)實(shí)效。二是多元性、復(fù)雜性與動(dòng)態(tài)性。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)既涉及物，也涉及有感情的、受個(gè)人心理因素影響的人，所以在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中很少有一種萬(wàn)能的、統(tǒng)一的最佳方法，它是權(quán)變的，是因時(shí)因地因情制宜的能。要有效地做好這一工作，應(yīng)把它視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，即采用一種系統(tǒng)的方法，使培訓(xùn)活動(dòng)能符合企業(yè)的目標(biāo)，讓其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人、他們的工作及企業(yè)本身三方面優(yōu)化。人力資源培訓(xùn)由五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)循環(huán)過(guò)程，這五個(gè)環(huán)節(jié)分別是：

二、培訓(xùn)需求調(diào)查

只有先找出了企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)方面的確切需要，才能有的放矢，培訓(xùn)需求調(diào)查通常從組織、工作和個(gè)人三個(gè)層面進(jìn)行。

1.組織分析。以發(fā)展的眼光進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性復(fù)習(xí)，預(yù)測(cè)本企業(yè)未來(lái)在技術(shù)、市場(chǎng)及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生的變化，了解現(xiàn)有員工能力并推測(cè)出未來(lái)需要的知識(shí)和技能，從而分析出各類員工需要哪些知識(shí)和技能，及這種培訓(xùn)見(jiàn)效所需的時(shí)間。需求調(diào)查不僅看到那些“硬”的、技術(shù)性方面的問(wèn)題，還應(yīng)注意“軟”的、思想方面的問(wèn)題，如出勤、紀(jì)律、投訴、建議等反映態(tài)度與士氣方面的問(wèn)題，可通過(guò)適當(dāng)培訓(xùn)來(lái)解決與克服。組織員工滿意度調(diào)查，查閱缺勤、記錄，員工談心等，都是找出這類培訓(xùn)需要的有效手段。

2.工作分析。這種分析方法研究職工怎樣具體完成各自所承擔(dān)的職責(zé)，側(cè)重研究具體的工作者本人的工作行為與期望的行為標(biāo)準(zhǔn)，找出其間的差距，從而知道此人需要接受什么樣的培訓(xùn)。工作分析要了解這一工作崗位所要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是什么，即希望人們?cè)鯓幼鲞@項(xiàng)工作，被研究職工的實(shí)際表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)的差距，這種差距會(huì)造成什么樣的后果與損失。

3.個(gè)人分析。個(gè)人分析是針對(duì)具體的個(gè)別職工進(jìn)行的，培訓(xùn)的重點(diǎn)在于促進(jìn)職工的個(gè)人行為發(fā)生所期望的轉(zhuǎn)變，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的職工績(jī)效不良可能是由于缺乏所需的知識(shí)或技能，有經(jīng)驗(yàn)的職工沒(méi)做好工作，可能是業(yè)務(wù)養(yǎng)成了不良工作習(xí)慣或原來(lái)的培訓(xùn)不當(dāng)，這些都可能通過(guò)個(gè)人分析而發(fā)現(xiàn)。

三、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置

設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架，有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)后，對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)目標(biāo)不是宏觀的、抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化，具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過(guò)培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能，即希望員工培訓(xùn)后了解什么？員工培訓(xùn)后能夠干什么？員工培訓(xùn)后有哪些改變？這些都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)的，通過(guò)需求分析，了解員工現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識(shí)和技能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識(shí)和技能的員工。掌握員工現(xiàn)有能力與企業(yè)預(yù)期能力要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

有了明確的培訓(xùn)總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，對(duì)于培訓(xùn)指導(dǎo)者確定了實(shí)施計(jì)劃，積極為實(shí)現(xiàn)目的而教學(xué)；對(duì)于受訓(xùn)者明確學(xué)習(xí)目的，朝著既定的目標(biāo)而不懈努力，才能達(dá)到事半功倍的效果。培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)方案有機(jī)結(jié)合，只有明確了目標(biāo)才有可能科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案其它的各個(gè)部分，使設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)方案成為可能。

四、培訓(xùn)計(jì)劃制訂

將培訓(xùn)目標(biāo)的具體化與操作化，即根據(jù)既定目標(biāo)，具體確定培訓(xùn)項(xiàng)目的課程設(shè)置、課程大綱、培訓(xùn)教材、授課教師、培訓(xùn)方法、考核方式、輔助培訓(xùn)器材與設(shè)施等。制定正確的培訓(xùn)計(jì)劃須兼顧許多具體的情景因素，如行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模、用戶要求、技術(shù)發(fā)展水平與趨勢(shì)、員工現(xiàn)有水平、國(guó)家法規(guī)、企業(yè)宗旨與政策等，而最關(guān)鍵的因素是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理價(jià)值觀與對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)。

五、培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施

從組織行為學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，存在著兩種性質(zhì)不同的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一種是性學(xué)習(xí)。學(xué)員學(xué)到的不是他們直接獲得的第一手知識(shí)，而是別人獲得后傳遞給他們的第二手乃至若干手間接性經(jīng)驗(yàn)、閱歷和結(jié)論。這種培訓(xùn)在傳授知識(shí)方面效率較高，人們不可能也不必事事都躬親體驗(yàn)、證實(shí)，可通過(guò)接受別人傳來(lái)的信息而獲得可靠的知識(shí)。另一種是親驗(yàn)性學(xué)習(xí)。學(xué)員通過(guò)親身的、直接的經(jīng)驗(yàn)來(lái)培訓(xùn)，學(xué)到的是自己直接的第一手的經(jīng)歷與技能，這種學(xué)習(xí)有利于能力培養(yǎng)，它有時(shí)是不能被性學(xué)習(xí)所代替的。

篇4

校企合作是高等職業(yè)教育謀求自身發(fā)展、提高辦學(xué)質(zhì)量、提升自我服務(wù)能力、為企業(yè)輸送大量高端技術(shù)人才的重要舉措，為此，學(xué)校、企業(yè)均不同程度地與政府、行業(yè)、企業(yè)建立了多種溝通橋梁，以達(dá)到合力辦學(xué)的目的。從而實(shí)現(xiàn)學(xué)、研、產(chǎn)相結(jié)合深度融合，達(dá)到共贏的目的。我校目前正在開(kāi)展的“校企合作在線培訓(xùn)系統(tǒng)的研究和建設(shè)”，正是一個(gè)整合校企雙方資源和優(yōu)勢(shì)，利用因特網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，面向企業(yè)、行業(yè)提供資源共享、技術(shù)服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生及員工養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)的習(xí)慣和激勵(lì)自主學(xué)習(xí)的現(xiàn)代化學(xué)習(xí)平臺(tái)。滿足了企業(yè)、行業(yè)對(duì)員工的業(yè)務(wù)、素質(zhì)培訓(xùn)，同時(shí)也讓在校學(xué)生感受了企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)及業(yè)務(wù)的要求，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更貼近企業(yè)、行業(yè)的發(fā)展。

1.1 在線培訓(xùn)使校企雙方的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)空間更加自由化

隨著科技的飛速發(fā)展，政府及企業(yè)對(duì)從業(yè)者的職業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及綜合素質(zhì)也日趨重視，傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)一般按每年度分批進(jìn)行，將需要培訓(xùn)的人員統(tǒng)一集中在一起，邀請(qǐng)老師或?qū)＜医y(tǒng)一進(jìn)行集中授課，由于不能影響企業(yè)正常的生產(chǎn)工作，培訓(xùn)一般安排在生產(chǎn)期的淡季，或者部分員工按企業(yè)需求單獨(dú)參加培訓(xùn)，這些培訓(xùn)多數(shù)類似高校的課堂，老師講學(xué)員聽(tīng)，聽(tīng)完后能存儲(chǔ)多少知識(shí)？能力能得到多大程度的提升？效果不得而知，在不同程度上還是存在理論與實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題。當(dāng)然，近些年，也有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)用一些激勵(lì)性措施，如在培訓(xùn)中加入游戲性、拓展性的方式，以提高培訓(xùn)的實(shí)效性，但需要花費(fèi)大量的時(shí)間、金錢，對(duì)于“時(shí)間就是金錢、時(shí)間就是效率”的企業(yè)而言，不可能長(zhǎng)期組織這樣的培訓(xùn)，而校企合作在線培訓(xùn)系統(tǒng)的研究和建設(shè)，將克服此類培訓(xùn)的弊端，學(xué)員可以基于校園網(wǎng)絡(luò)或因特網(wǎng)絡(luò)，方便、快捷地根據(jù)自己的時(shí)間和工作中遇到的難題，隨時(shí)觀看與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的視頻及知識(shí)，還可以在線同培訓(xùn)老師形成互動(dòng)，在最短的時(shí)間內(nèi)解決工作難題。特別是晚上，員工有自由支配的時(shí)間，學(xué)習(xí)的時(shí)間更加充足，方便了學(xué)員自由選擇學(xué)習(xí)時(shí)間。對(duì)于將要考試的學(xué)員來(lái)說(shuō)，通過(guò)視頻的反復(fù)觀看與理解對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)情景的重新展現(xiàn)，回憶起相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，以便于查缺補(bǔ)漏，取得較好的成績(jī)。學(xué)習(xí)空間的自由化體現(xiàn)在學(xué)生可以不僅局限在校園網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，可以在家里或是遠(yuǎn)處通過(guò)因特網(wǎng)來(lái)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。每一位學(xué)生都可以申請(qǐng)到自己的用戶名和密碼，通過(guò)系統(tǒng)認(rèn)證后對(duì)自己感興趣或是有需要的資源進(jìn)行下載存盤，在本地設(shè)備上進(jìn)行播放學(xué)習(xí)。正如專家所預(yù)示的，未來(lái)的學(xué)習(xí)是在沒(méi)有圍墻的校園和課堂里進(jìn)行。

1.2 學(xué)習(xí)培訓(xùn)的資源更加豐富多彩

在線培訓(xùn)可以根據(jù)企業(yè)要求有針對(duì)性錄制建設(shè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源，這些資源包括視頻在線、PPT文檔、圖片圖像資源、動(dòng)畫資源等等，使傳統(tǒng)枯燥的學(xué)習(xí)更加直觀化、形象化。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)可以融合協(xié)同創(chuàng)新的聯(lián)合體，其資源可以跨地區(qū)、跨領(lǐng)域、跨專業(yè)，使學(xué)習(xí)資源更加豐富，共享性更好。同時(shí)在線培訓(xùn)平臺(tái)可以設(shè)立在線論壇，在線論壇為學(xué)員及教師互動(dòng)提供方便，使學(xué)員能夠?qū)W(xué)習(xí)中的問(wèn)題得到解決，問(wèn)題與解答是學(xué)習(xí)過(guò)程中的寶貴經(jīng)驗(yàn)積累的環(huán)節(jié)，也是很好的學(xué)習(xí)資源和交流的資源。

1.3 學(xué)員完成學(xué)習(xí)后的考試更加便捷、人性化

在線培訓(xùn)的考試通常客觀的判斷題及選擇題占絕大比例，從組卷方面看尤為科學(xué)，教師首先建立課程，對(duì)于課程的內(nèi)容設(shè)置知識(shí)結(jié)構(gòu)，并為知識(shí)點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的難度系數(shù)，在組卷的過(guò)程中利用算法進(jìn)行組卷，以往的出過(guò)的題目能夠保存在題庫(kù)中，在組卷中可以方便地調(diào)用出來(lái)。教師亦可以選擇手工組卷的方式從題庫(kù)中進(jìn)行選題，組成一套試卷，方式靈活，供教師自主選擇。考生憑注冊(cè)后的學(xué)生證號(hào)和密碼登錄在線考試，便可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化測(cè)試，省去了傳統(tǒng)考試前的印刷、組織監(jiān)考人員等環(huán)節(jié)，節(jié)省人力物力。考試結(jié)束后，對(duì)于客觀題部分可以在系統(tǒng)中馬上生成分?jǐn)?shù)，主觀題部分由教師在線改卷，最終以兩部分的成績(jī)加總得出最終成績(jī)，使得整個(gè)考試過(guò)程效率更高，是對(duì)傳統(tǒng)考試的一次革新。

2 在線培訓(xùn)系統(tǒng)國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 校企合作現(xiàn)狀分析

校企合作教育早在20世紀(jì)初，英國(guó)及德國(guó)在其高等教育中就有應(yīng)用，其中德國(guó)的“雙元制”模式效果顯著，為許多國(guó)家所借鑒學(xué)習(xí)。“雙元制”是將學(xué)習(xí)和工作緊密結(jié)合在一起，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，學(xué)生可以上午在校學(xué)習(xí)，下午去企業(yè)工作，也可前兩天在校學(xué)習(xí)，后三天在企業(yè)工作，形式靈活，“工學(xué)結(jié)合”對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的能力起到了很好的作用。

我國(guó)高等職業(yè)教育誕生后，借鑒了英國(guó)、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)教育的先進(jìn)理念，逐步提倡“校企合作”，與企業(yè)、行業(yè)建立起聯(lián)系，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的教育模式。讓高等職業(yè)院校的學(xué)生掌握了一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)輸送較有潛質(zhì)的高級(jí)技術(shù)工人。

隨著高職教育的快速發(fā)展及辦學(xué)質(zhì)量的提高，高職院校的服務(wù)意識(shí)逐步提高，特別是隨著“高等職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃”的推進(jìn)，使得校企合作的內(nèi)涵也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，校企之間由簡(jiǎn)單的走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的教育模式拓展到合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、共同合作發(fā)展的雙贏模式，在校企之間形成了相互支持、互相滲透、資源、成果共享的服務(wù)平臺(tái)。更重要的是：讓我們的高等職業(yè)教育也逐步成長(zhǎng)為高端技能人才誕生和成長(zhǎng)的搖籃；同時(shí)也為未來(lái)高等職業(yè)教育進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

目前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，國(guó)內(nèi)的高校已經(jīng)建立了各種各樣平臺(tái)和網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)現(xiàn)代化的科技手段，實(shí)現(xiàn)了校企合作的高度融合，實(shí)現(xiàn)雙方在合作內(nèi)容及形式上的互通互協(xié)，從而實(shí)現(xiàn)雙方在建設(shè)、管理、發(fā)展上創(chuàng)新和相互支持。以珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，近兩年，校企合作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，2011年，由學(xué)校牽頭，企業(yè)合作、政府支持，建設(shè)了“珠海市干部培訓(xùn)系統(tǒng)”，該培訓(xùn)系統(tǒng)投入使用后，為全市廣大干部培訓(xùn)了計(jì)算機(jī)技能、相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等全方位的在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)，得到市領(lǐng)導(dǎo)及廣大干部的好評(píng)。目前，學(xué)校正在積極研究 “校企合作在線培訓(xùn)系統(tǒng)”的建設(shè)。通過(guò)該平臺(tái)，可將校園的師資力量?jī)?yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)與企業(yè)專家技術(shù)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)高度融合，通過(guò)視頻、在線學(xué)習(xí)、在線測(cè)試及互動(dòng)平臺(tái)等有機(jī)結(jié)合在一起，解決企業(yè)員工和在校學(xué)生學(xué)習(xí)的難題；而教師的網(wǎng)絡(luò)課程、精品課程建設(shè)碩果累累，實(shí)現(xiàn)了校企之間的共贏。

2.2 在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀

在線學(xué)習(xí)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，2012年5月，哈佛大學(xué)與麻省理工學(xué)院共同宣布將6000萬(wàn)美元投入在開(kāi)發(fā)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)方面，屆時(shí)，兩個(gè)學(xué)校的學(xué)習(xí)視頻過(guò)程免費(fèi)開(kāi)放給全世界，這個(gè)平臺(tái)本身將以開(kāi)源的形式免費(fèi)向其他大學(xué)和教育機(jī)構(gòu)開(kāi)放。而斯坦福大學(xué)已經(jīng)把“在線教育”變成了硅谷最熱門的話題，其計(jì)算機(jī)系的研發(fā)教授，把自己的主講課程放到了互聯(lián)網(wǎng)上，全球有十幾萬(wàn)人進(jìn)行注冊(cè)學(xué)習(xí)，這些人跟斯坦福大學(xué)的學(xué)生一樣聽(tīng)課，在線作業(yè)、在線測(cè)試，得到同樣的評(píng)分和考核，最后得到該課程的結(jié)業(yè)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)、信息化將傳統(tǒng)的教育平臺(tái)從單一的講臺(tái)或基地變成了超越地域和時(shí)空的全球化開(kāi)放平臺(tái)。同樣在線培訓(xùn)完全可以跟在線學(xué)習(xí)相媲美，為各企業(yè)員工的在職學(xué)習(xí)、生涯規(guī)劃乃至終身學(xué)習(xí)提供更人性化的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

當(dāng)前，我國(guó)各級(jí)政府及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已非常重視從業(yè)者的職業(yè)培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)提升、文化素養(yǎng)、禮儀禮節(jié)等等。如：廣東省人力資源培訓(xùn)網(wǎng)、珠海市干部培訓(xùn)網(wǎng)等，均有在線培訓(xùn)系統(tǒng)模塊，其系統(tǒng)涵蓋在線學(xué)習(xí)、視頻觀看、在線作業(yè)、考試，在線統(tǒng)計(jì)學(xué)分等。每位學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的時(shí)間及知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力情況進(jìn)行選擇和學(xué)習(xí)。廣東省也把繼續(xù)教育（學(xué)習(xí)）作為高校晉升職稱的必要條件之一，可見(jiàn)政府及業(yè)務(wù)主管部門對(duì)從業(yè)者終身學(xué)習(xí)的要求及重視。然而，對(duì)于企業(yè)，由于行業(yè)分工較細(xì)，不同規(guī)模、不同層次的企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)、繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求不盡相同，故而企業(yè)培訓(xùn)特別在線培訓(xùn)的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用不盡如意。如今隨著國(guó)家對(duì)高職院校的定位及功能要求，協(xié)同創(chuàng)新，合作辦學(xué)被提上正式日程。那么，基于校企合作的在線培訓(xùn)系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)就有非常重要的意義。學(xué)校可以利用師資資源、優(yōu)秀企業(yè)的技術(shù)資源等為同行業(yè)的員工提供相關(guān)業(yè)務(wù)、文化素養(yǎng)、企業(yè)文化等方方面面的在線學(xué)習(xí)，提高員工的整體素質(zhì)和工作水平。為校企的深度合作、為企業(yè)從業(yè)者終身學(xué)習(xí)提供空間及平臺(tái)。如果高職校企合作在線培訓(xùn)系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)，將有著很好的推廣前景。

3 在線培訓(xùn)系統(tǒng)的已開(kāi)發(fā)內(nèi)容

3.1 在線培訓(xùn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容

為了更好地在網(wǎng)站上展現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容，便于用戶使用和技術(shù)員管理，利用“WEB 應(yīng)用程序設(shè)計(jì)”開(kāi)發(fā)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、培訓(xùn)系統(tǒng)的主要功能有：

①在線培訓(xùn)資源：包括課件中心、學(xué)習(xí)資料、好書共讀、資源共享等。用戶可以通過(guò)導(dǎo)航找到自己需求的相關(guān)內(nèi)容來(lái)學(xué)習(xí)相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容。②在線視頻教學(xué)：用戶通過(guò)在線視頻教學(xué)學(xué)習(xí)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。③在線考試：學(xué)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線測(cè)試，檢查自主學(xué)習(xí)的最終成效。④消息：培訓(xùn)通知公告或省行業(yè)、職能部門等的培訓(xùn)信息。⑤熱點(diǎn)專題：對(duì)珠海市產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及最新的情況進(jìn)行分類的介紹。包括城市建設(shè)、社會(huì)管理、基層工作、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、金融知識(shí)等。⑥課程導(dǎo)航：按照經(jīng)濟(jì)管理、科技前沿、區(qū)域發(fā)展、政策法規(guī)、政治理論、市場(chǎng)情況、技能訓(xùn)練、文化素養(yǎng)等進(jìn)行分類導(dǎo)航，便于學(xué)員快捷進(jìn)入學(xué)習(xí)空間。⑦個(gè)人空間：該空間有已完成的課程情況匯總，建議正在學(xué)習(xí)的課程、選擇課程、學(xué)分排行、學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、考試統(tǒng)計(jì)、我的收藏、學(xué)習(xí)計(jì)劃等。⑧建言獻(xiàn)策：學(xué)員可以在留言添加里發(fā)表自己的意見(jiàn)及建議。⑨在線論壇：學(xué)員及教師等互動(dòng)平臺(tái)。

3.2 在線培訓(xùn)系統(tǒng)的平臺(tái)管理功能

①培訓(xùn)內(nèi)容管理：可以對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行組織、編輯、管理。學(xué)習(xí)成績(jī)及學(xué)分管理：包括在線學(xué)習(xí)學(xué)分的統(tǒng)計(jì)及公布。線下學(xué)習(xí)成績(jī)的上傳確認(rèn)、學(xué)分排名等。②網(wǎng)站管理：可以對(duì)網(wǎng)站的各類參數(shù)進(jìn)行設(shè)置和維護(hù)。③數(shù)據(jù)安全管理：可以將網(wǎng)站數(shù)據(jù)導(dǎo)出，并具備一定的數(shù)據(jù)恢復(fù)功能。④其他管理：網(wǎng)站界面簡(jiǎn)潔、大方、美觀，具有一定的藝術(shù)性。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)具有較好的可擴(kuò)展性，便于不斷地更新或擴(kuò)展。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)有較強(qiáng)的安全性。

通過(guò)對(duì)員工在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)需求分析，已將“WEB 應(yīng)用程序設(shè)計(jì)”在線培訓(xùn)平臺(tái)的功能劃分為兩大基本功能模塊――在線培訓(xùn)功能模塊和平臺(tái)管理功能模塊。

4 在線培訓(xùn)系統(tǒng)技術(shù)分析

4.1 數(shù)據(jù)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)

在橫向方面，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)全局業(yè)務(wù)的視圖；縱向方面，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)整合每個(gè)階段的歷史數(shù)據(jù)，展示數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展變化過(guò)程如果我們更深層地挖掘研究數(shù)據(jù)，就需要開(kāi)發(fā)一個(gè)研究平臺(tái)：同時(shí)為挖掘軟件研發(fā)數(shù)據(jù)者提供服務(wù)，又能為統(tǒng)一理論研究數(shù)據(jù)者提供服務(wù)。對(duì)于在線培訓(xùn)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員說(shuō)，更加關(guān)注的是如何使系統(tǒng)的功能完善。如：數(shù)據(jù)的可視化、人機(jī)交互能力的提高處理、如何更易于理解結(jié)果、數(shù)據(jù)更加安全可靠等。

4.2 為用戶提供在線培訓(xùn)的各種服務(wù)

從為用戶提供數(shù)據(jù)服務(wù)的角度考慮，我們應(yīng)該使用戶盡可能少的硬件和軟件的投資花費(fèi)，由于整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)放性的特點(diǎn)，采用三層B/S 結(jié)構(gòu)具有更好的跨平臺(tái)性，可擴(kuò)展性，降低系統(tǒng)運(yùn)行成本，更好地滿足不同用戶的需求。在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)主要用作校園網(wǎng)內(nèi)用戶學(xué)習(xí)交流。采用 +SQL Server 2005組合，穩(wěn)定性突出。采用B/S結(jié)構(gòu)彌補(bǔ)了C/S結(jié)構(gòu)的程序開(kāi)發(fā)量大、系統(tǒng)維護(hù)困難、安全性難以保障等局限性。這樣的話就需要為不同的數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)類型提供一個(gè)統(tǒng)一的接口，而且系統(tǒng)不僅能夠和本地的數(shù)據(jù)源建立連接，還能建立和遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)源的連接，這些都會(huì)促進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一性的推廣和應(yīng)用并促進(jìn)其發(fā)展。

4.3 主要技術(shù)

在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)從技術(shù)的層面講，主要采用進(jìn)行開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)較完善的在線學(xué)習(xí)視頻、在線考試、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)和網(wǎng)上在線論壇這幾大模塊的功能；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了本系統(tǒng)的核心功能。設(shè)計(jì)過(guò)程中，AJAX無(wú)刷新技術(shù)的應(yīng)用，如在線考試模塊、檢測(cè)用戶名是否重名等，都在一定程度上展示了AJAX局部刷新和異步通信機(jī)制。

4.4 對(duì)在線培訓(xùn)系統(tǒng)技術(shù)進(jìn)一步研發(fā)的目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)課堂，在線學(xué)習(xí)及在線培訓(xùn)一定將成為未來(lái)學(xué)習(xí)的主要途徑之一，但目前對(duì)于所開(kāi)發(fā)的“在線培訓(xùn)系統(tǒng)技術(shù)”，還有許多欠缺與不完善的部分，例如階段性、整體性數(shù)據(jù)的匯總與分析功能等，它將作為下一步攻克的目標(biāo)。同時(shí)也在實(shí)際使用當(dāng)中不斷聽(tīng)取來(lái)自各個(gè)方面的反饋，從而使“在線培訓(xùn)系統(tǒng)技術(shù)”得到進(jìn)一步的改善。

5 結(jié)束語(yǔ)

校企合作作為高職學(xué)校發(fā)展、辦學(xué)的一種必要的辦學(xué)模式，正不斷地深化，網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)及培訓(xùn)正以飛速發(fā)展的姿態(tài)展現(xiàn)在每個(gè)學(xué)習(xí)者的面前。未來(lái)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)一定是沒(méi)有地域和時(shí)空的限制，自主而自由地學(xué)習(xí)，作為高校，應(yīng)為此付出努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]候春多，高春艷.實(shí)戰(zhàn)突擊：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)案例整合[M].電子工業(yè)出版社，2011.

[2]陳季，馬永杰實(shí)例指南與高級(jí)應(yīng)用[M].中國(guó)鐵道出版社，2009.

篇5

一、工商管理培訓(xùn)的內(nèi)涵

工商管理培訓(xùn)指的是通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)來(lái)提高管理人員的水平，讓其在工作崗位上，能夠運(yùn)用這些專業(yè)的知識(shí)來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理，其中包括財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷、金融、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際商務(wù)等。企業(yè)管理培訓(xùn)的目的就是為了更好地提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技能，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

二、通過(guò)工商管理培訓(xùn)提升企業(yè)管理水平的措施

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)師的資質(zhì)提升

企業(yè)工商管理培訓(xùn)最主要的來(lái)源是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，因此，培訓(xùn)是的水平就直接決定了工商管理培訓(xùn)的效果。在聘請(qǐng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)師時(shí)，要注意資質(zhì)的考核和篩選，從多角度和多方面進(jìn)行考慮。同時(shí)，還要注意工商管理培訓(xùn)師的思想政治、理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些都能夠體現(xiàn)其整體的綜合實(shí)力。在常規(guī)的管理培訓(xùn)中，適當(dāng)對(duì)這些培訓(xùn)人員加以有計(jì)劃地再學(xué)習(xí)，以便不斷更新知識(shí)庫(kù)，緊跟時(shí)代的腳步，從而更好地將這些內(nèi)容運(yùn)用到企業(yè)管理中。

（二）重視工商管理培訓(xùn)

企業(yè)想通過(guò)工商管理培訓(xùn)來(lái)提升整體的管理水平，就必須端正對(duì)工商管理培訓(xùn)的態(tài)度，就現(xiàn)狀而言，一些企業(yè)并沒(méi)有高度地重視工商管理的培訓(xùn)，管理的意識(shí)薄弱。企業(yè)的全體成員必須改變傳統(tǒng)固化的思維模式，改變舊觀念，推陳出新，這樣才能進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平。首先只有領(lǐng)導(dǎo)從觀念上轉(zhuǎn)變理念，樹(shù)立新的積極的管理培訓(xùn)態(tài)度，參與的人員才能積極的響應(yīng)，培訓(xùn)人員和領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成統(tǒng)一的目的才能更好地提升對(duì)工商管理的重視程度。在員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要多抽出一些時(shí)間鼓勵(lì)員工的學(xué)習(xí)，并參與到員工培訓(xùn)的過(guò)程中來(lái)，這樣不僅體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視還增加了領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)員工之間的默契程度。

（三）改革培訓(xùn)方式和內(nèi)容

當(dāng)前，大部分的企業(yè)培訓(xùn)都是比較單一的，參加培訓(xùn)的企業(yè)人員達(dá)不到明顯的效果。現(xiàn)在工商管理是一項(xiàng)任務(wù)量大和煩瑣復(fù)雜的工作，要想改變企業(yè)目前的管理水平，就必須要改善單一的培訓(xùn)模式和內(nèi)容。例如，在日常的培訓(xùn)課程中，培訓(xùn)師可以在對(duì)企業(yè)管理人員培訓(xùn)師增加有趣味性的舉例，這樣生動(dòng)形象的內(nèi)容讓人接受起來(lái)更加的容易，培訓(xùn)師和參與培訓(xùn)人員要及時(shí)有效地進(jìn)行溝通。在開(kāi)展企業(yè)管理培訓(xùn)的同時(shí)，要注重借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀成果和培訓(xùn)的模式，取長(zhǎng)補(bǔ)短，結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況制定合理的培訓(xùn)方法，從而最大化地提升企業(yè)的管理水平[3]。

（四）加大培的考核力度

一些企業(yè)常常會(huì)給員工外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，然而這些員工往往對(duì)培訓(xùn)的考核草草了事，沒(méi)有學(xué)習(xí)的意識(shí)，因此，加大培訓(xùn)考核的力度是非常有必要的手段之一。培訓(xùn)考核的內(nèi)容不能只局限于理論的考核，還要從培訓(xùn)人員的角度出發(fā)，加入一定的實(shí)踐性考核，考核內(nèi)容要具備針對(duì)性和啟發(fā)性。在考核的時(shí)候，可以多增加一些實(shí)際性的考核方式，包括隨堂測(cè)試、口述論辯和小組合作等多種多樣的方式。這樣的工商企業(yè)管理培訓(xùn)才能真正意義上讓參與培訓(xùn)的人員切實(shí)的掌握企業(yè)管理的知識(shí)，使參與人員達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，更有效率地為企業(yè)服務(wù)，從而進(jìn)一步提升企業(yè)管理的能力。

三、企業(yè)工商管理培訓(xùn)的意義

針對(duì)我國(guó)企業(yè)的目前現(xiàn)狀，企業(yè)管理人員的水平也就決定了企業(yè)管理水平的高低，所以，通過(guò)工商管理培訓(xùn)來(lái)提升企業(yè)管理水平是十分有必要的。通過(guò)工商管理培訓(xùn)，不僅可以補(bǔ)充管理者缺乏的知識(shí)，還能促進(jìn)管理人員的學(xué)習(xí)熱情和積極性，形成優(yōu)秀的管理模式和學(xué)習(xí)的習(xí)慣，以能更好地適應(yīng)企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)管理水平要想跟上國(guó)際發(fā)展的潮流，必定要不斷加強(qiáng)工商管理的培訓(xùn)。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更好的管理企業(yè)，讓企業(yè)良性健康的發(fā)展。近年來(lái)，國(guó)家也重視到了企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)和實(shí)力，也在大力推崇管理培訓(xùn)的實(shí)施，幫助企業(yè)提升管理的水平，從多方面的總結(jié)來(lái)看，工商管理的培訓(xùn)確實(shí)對(duì)企業(yè)管理水平的提升郵政重大的意義。

結(jié)論

綜上所述，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，既能夠通過(guò)工商管理的培訓(xùn)培養(yǎng)了高素質(zhì)的企業(yè)人才，又達(dá)到了提升企業(yè)管理水平的最終目的，進(jìn)而推動(dòng)了企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。因此，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)不可或缺的，企業(yè)要緊跟時(shí)展的腳步，切實(shí)努力實(shí)施工商管理培訓(xùn)，更好地提升我國(guó)企業(yè)的管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉俊博，喬瑞中.工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平的作用探討[J].商，2013（02）：29.

篇6

篇7

為此，華正公司申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，要求李毅賠償1999年4月15日-1999年12月23日在美國(guó)的培訓(xùn)費(fèi)用。仲裁委經(jīng)過(guò)調(diào)查認(rèn)為，雙方當(dāng)事人簽訂《勞動(dòng)合同書》和《出國(guó)培訓(xùn)協(xié)議》合法有效，華正公司提出李毅應(yīng)按雙方約定的培訓(xùn)協(xié)議賠償培訓(xùn)費(fèi)用，符合《勞動(dòng)法》第102條“勞動(dòng)者違反本法規(guī)定的條件解除勞動(dòng)合同或者違反勞動(dòng)合同中規(guī)定的保密事項(xiàng)，對(duì)用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任”及原勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第33條規(guī)定：“勞動(dòng)者違反勞動(dòng)法規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同，給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”

仲裁委裁決，解除雙方勞動(dòng)合同關(guān)系，李毅應(yīng)賠償華正公司自1999年4月15日―1999年7月15日在美國(guó)的培訓(xùn)費(fèi)用4萬(wàn)美元。華正公司雖然勝訴，但是李毅至今下落不明，李毅需賠償?shù)呐嘤?xùn)費(fèi)用也無(wú)著落。

二、案例分析：

在知識(shí)和人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。而高素質(zhì)員工隊(duì)伍的建立，需要企業(yè)不斷提高其培訓(xùn)能力。許多有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的投資活動(dòng)，不僅有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和持續(xù)發(fā)展，也有利于員工職業(yè)生涯和潛能的開(kāi)發(fā)。

但是，培訓(xùn)作為一種投資行為，不可避免地存在培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。其中，最讓企業(yè)頭痛的是，培訓(xùn)后員工流失風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)為員工的培訓(xùn)投了資，員工知識(shí)技能獲得提高，很快卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。這讓企業(yè)感覺(jué)培訓(xùn)是為別人做嫁衣，自己的投資打了水漂。

本案例就是員工培訓(xùn)后發(fā)生人才流失的典型例子。華正公司把李毅送到美國(guó)去培訓(xùn)，李毅在培訓(xùn)過(guò)后卻跳槽了，華正公司不僅蒙受培訓(xùn)費(fèi)用的損失，還流失了一名人才。

任何投資在帶來(lái)收益的同時(shí)，都存在一定風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)也不例外。風(fēng)險(xiǎn)的存在并不可怕，最可怕的是我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的忽視或在風(fēng)險(xiǎn)面前卻步。在本案例中，華正公司蒙受了培訓(xùn)投資損失，無(wú)疑是值得同情的。但是，仔細(xì)分析該公司的培訓(xùn)過(guò)程，可以發(fā)現(xiàn)其培訓(xùn)管理漏洞很多，使得本來(lái)可以規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了。主要表現(xiàn)在：

1.培訓(xùn)對(duì)象選擇失誤。企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象主要包括新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)換工作員工、不符合工作要求員工和有潛質(zhì)的員工。但是，針對(duì)每種類型的員工，企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容不同。對(duì)有潛質(zhì)的員工，培訓(xùn)項(xiàng)目一般會(huì)提高員工的通用技能。投資于這種類型的員工，投資費(fèi)用比較高，企業(yè)能夠得到的預(yù)期回報(bào)也很大，同樣存在的風(fēng)險(xiǎn)也很大。因?yàn)橛袧撡|(zhì)員工的培訓(xùn)結(jié)果很容易被其他企業(yè)使用，員工容易被高薪挖走，員工跳槽的可能性比較大。因此對(duì)這種類型員工進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)對(duì)象的選擇上要慎重，不可隨意行事。顯然，在本案例中華正公司就犯了這個(gè)錯(cuò)誤。該公司感覺(jué)李毅是個(gè)人才，投資大筆錢送其去美國(guó)培訓(xùn)。但是，李毅進(jìn)入公司還不滿1年，就企業(yè)來(lái)說(shuō)還未對(duì)該員工的品德和能力進(jìn)行深刻了解；而對(duì)李毅來(lái)說(shuō)，其對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，跳槽傾向比較高。選擇新員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，無(wú)疑加劇了企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)。

2.培訓(xùn)需求不明確。企業(yè)的培訓(xùn)目的是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和持續(xù)發(fā)展服務(wù)，并不是“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”。因此，企業(yè)應(yīng)該緊緊圍繞自身發(fā)展的需要，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教材等各方面做好計(jì)劃。案例中，華正公司本來(lái)簽訂合同培訓(xùn)3個(gè)月，但是，公司隨意延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，把受訓(xùn)人員留在國(guó)外無(wú)人管理，也沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)簽培訓(xùn)協(xié)議。即使李毅重新出現(xiàn)，償還培訓(xùn)費(fèi)用，延長(zhǎng)培訓(xùn)期內(nèi)的費(fèi)用還得由公司自己承擔(dān)。可見(jiàn)，華正公司應(yīng)明確究竟需要什么樣的員工，需要什么樣的培訓(xùn)，否則，受訓(xùn)人員很容易鉆企業(yè)的空子。

3.培訓(xùn)過(guò)程中缺乏控制。培訓(xùn)并不是把員工送出去到期接回來(lái)的簡(jiǎn)單過(guò)程，而是需要企業(yè)在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)員工和培訓(xùn)效果進(jìn)行全程控制的復(fù)雜過(guò)程。在培訓(xùn)過(guò)程中，保持與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)老師的聯(lián)系，便于了解員工培訓(xùn)的效果和員工在培訓(xùn)中的心態(tài)，有利于企業(yè)及時(shí)與員工溝通。保持與受訓(xùn)人員的聯(lián)系，有利于企業(yè)把受訓(xùn)者的感受及時(shí)告知培訓(xùn)人員。這種聯(lián)系不僅可以增強(qiáng)培訓(xùn)效果，還可以加強(qiáng)與員工的交流，預(yù)防員工離職。

案例中，華正公司把李毅送出國(guó)培訓(xùn)，培訓(xùn)期間竟然無(wú)人管理，如果公司能夠在李毅培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和李毅聯(lián)系，了解李毅的心理狀態(tài)和動(dòng)向以及李毅在培訓(xùn)后的期望，并能及時(shí)適當(dāng)滿足李毅的要求，也許不會(huì)失去這個(gè)人才，更不至于到了培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)李毅去向不明。

4.法律意識(shí)不強(qiáng)。培訓(xùn)員工流失風(fēng)險(xiǎn)的存在，要求企業(yè)在培訓(xùn)中能夠用法律手段保護(hù)企業(yè)的權(quán)益。如果出現(xiàn)員工離職，企業(yè)可以通過(guò)法律維護(hù)自己的權(quán)利，把損失降到最低。案例中，企業(yè)是和李毅簽訂了《勞動(dòng)合同》和《出國(guó)培訓(xùn)協(xié)議》，但是后來(lái)追加的培訓(xùn)卻沒(méi)有人及時(shí)與李毅簽訂合同，可見(jiàn)，其法律意識(shí)不強(qiáng)。而且，在法律上失去了要求李毅償還1999年7月15日-1999年12月23日培訓(xùn)費(fèi)用的權(quán)利，使企業(yè)“有苦說(shuō)不出”。

三、防止企業(yè)培訓(xùn)后員工流失的策略與建議：

培訓(xùn)后員工流失讓企業(yè)的決策者們頭痛不已，一方面擔(dān)心“給他人作了嫁衣”，另一方面又面臨提高員工素質(zhì)的迫切需求。在培訓(xùn)中，只要企業(yè)注意把握一些原則，就可以把培訓(xùn)員工流失風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

1.必須明確培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)的每個(gè)崗位都有明確的知識(shí)、技能和能力要求，應(yīng)該根據(jù)崗位的要求，明確什么樣的培訓(xùn)是企業(yè)需要的。也就是說(shuō)，企業(yè)需要的培訓(xùn)，一定要培訓(xùn)，企業(yè)不需要的培訓(xùn)，就要格外慎重。

2.明確培訓(xùn)對(duì)象的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如前所述，企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象主要包括新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)換工作員工、不符合工作要求員工和有潛質(zhì)的員工。投資于每種類型員工對(duì)企業(yè)帶來(lái)的流失風(fēng)險(xiǎn)是不一樣的，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同類型的員工，在企業(yè)中制定選擇標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每位員工一視同仁，避免培訓(xùn)對(duì)象選擇的隨意性。

3.對(duì)于有自發(fā)要求培訓(xùn)的員工，提供選擇性培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)雖然存在員工流失風(fēng)險(xiǎn)，但是同時(shí)也是吸引高素質(zhì)員工的一種手段。向自發(fā)要求培訓(xùn)的員工，提供選擇性的培訓(xùn)，可以提高企業(yè)對(duì)高素質(zhì)員工的吸引力。但是，對(duì)這部分培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)與員工共同承擔(dān)費(fèi)用，或者由員工承擔(dān)費(fèi)用，培訓(xùn)后給受訓(xùn)者以加薪、晉升作為回報(bào)。

篇8

企業(yè)經(jīng)營(yíng)有風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)同樣也具有風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源的重要組成部分， 它直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，由于對(duì)培訓(xùn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和培訓(xùn)體系的不健全以及疏于培訓(xùn)流程管理工作，常常會(huì)使培訓(xùn)質(zhì)量不高、效益低下，這不僅造成企業(yè)在培訓(xùn)投入上的資源浪費(fèi)，產(chǎn)生投資風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也使企業(yè)的培訓(xùn)工作日益陷入邊緣化的惡性循環(huán)中，由培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)最終導(dǎo)致影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的更大風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

二、我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析

21世紀(jì)知識(shí)已成為企業(yè)最重要的資源。作為知識(shí)載體的員工則成為企業(yè)最具活力和發(fā)展?jié)摿Φ馁Y源。隨著知識(shí)更新速度的加快，企業(yè)員工面臨著需要不斷更新知識(shí)和技能的巨大壓力，這促使越來(lái)越多的企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)的投入與管理。員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要內(nèi)容，對(duì)職工知識(shí)與技能的更新、創(chuàng)造力的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化發(fā)揮著重要作用。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，員工培訓(xùn)已成為決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一，員工培訓(xùn)已成為企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。因企業(yè)必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，才能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)發(fā)展的要求，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入永恒動(dòng)力。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)、政府、社會(huì)團(tuán)體都越來(lái)越重視培訓(xùn)大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家在培訓(xùn)方面投入已占GDP的2.5%。美國(guó)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一般占職工工資總額的10%左右，歐洲國(guó)家在5%-10%。中國(guó)人才資源網(wǎng)對(duì)2005年中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀的調(diào)查顯示：有41.3%的企業(yè)每年為員工花費(fèi)的培訓(xùn)成本，占其員工工資總額的1%以下；有39.13%的企業(yè)花費(fèi)的成本占1%-5%；有15.22%的企業(yè)花費(fèi)的成本占5%-10%；有4.35%的企業(yè)花費(fèi)的成本占10%-25%。按照國(guó)外通常的標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)投資超過(guò)勞動(dòng)力預(yù)算5%的工廠可以獲得的投資回報(bào)率為20%，而投資達(dá)到或者不到5%的工廠這一數(shù)字為19.1%。雖然中國(guó)企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到對(duì)員工培訓(xùn)的必要性和重要性，但培訓(xùn)對(duì)企業(yè)效益的提升還十分有限，培訓(xùn)效果并不明顯。綜合參考文獻(xiàn)，企業(yè)培訓(xùn)的主要問(wèn)題如下：企業(yè)對(duì)培訓(xùn)投資不足培訓(xùn)具有被動(dòng)性和盲目性；培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)用性，趨于形式化，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇不夠清晰、實(shí)用；忽視培訓(xùn)效果的反饋和培訓(xùn)技能的使用。

三、企業(yè)人力資源培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)分析

1.對(duì)培訓(xùn)工作的錯(cuò)誤定位培訓(xùn)瓶頸的背后,真正限制培訓(xùn)管理體系的障礙在于“觀念瓶頸”。觀念瓶頸首先表現(xiàn)為培訓(xùn)文化的單薄,沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。現(xiàn)在一些企業(yè)的高管普遍存在著對(duì)培訓(xùn)的不正確認(rèn)識(shí),他們僅把培訓(xùn)看作是一種成本的投入,而不是可以帶來(lái)收益的投資如認(rèn)為“培訓(xùn)會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本”,“培訓(xùn)員工的投入比招聘新員工更高”等等,結(jié)果導(dǎo)致了在培訓(xùn)實(shí)踐中,作為上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)培訓(xùn)工作不積極參與,更不用說(shuō)支持,培訓(xùn)工作結(jié)束后也無(wú)人問(wèn)津；作為直接參與人的受訓(xùn)員工,也認(rèn)為培訓(xùn)是擺花架子、搞形式主義,學(xué)不學(xué)都一樣、學(xué)好學(xué)壞沒(méi)差別,因而不能正確對(duì)待培訓(xùn),導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。

2.人才與專有技術(shù)的雙重流失

人才流失的風(fēng)險(xiǎn)是目前企業(yè)培訓(xùn)所面臨的最大的投資風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槿肆Y源是一種“會(huì)跑”的資源,培訓(xùn)對(duì)象作為“經(jīng)濟(jì)人”,其屬性也就決定了其在接受培訓(xùn)后,必然要求增加工資、提高待遇,而培訓(xùn)企業(yè)的培訓(xùn)投資在此時(shí)并沒(méi)有完全收回,若再加上提高薪酬的成本投入,對(duì)一些規(guī)模較小、實(shí)力較弱的企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜,而一旦受訓(xùn)員工的這種要求得不到滿足或者不能被充分滿足時(shí),就必然會(huì)出現(xiàn)“跳槽”現(xiàn)象,并且他們所流向的企業(yè)大多數(shù)都是本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這對(duì)本企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種潛在的威脅。

3.培訓(xùn)回報(bào)不確定帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)收益的體現(xiàn)并不是立竿見(jiàn)影的,總是要經(jīng)歷一定的階段才能表現(xiàn)出來(lái),即具有一定的時(shí)滯性,而在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)創(chuàng)新加劇,市場(chǎng)需求不斷轉(zhuǎn)變等不確定因素日益增多的社會(huì)中,如果企業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)的需要或國(guó)家宏觀調(diào)控的指導(dǎo)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,如轉(zhuǎn)產(chǎn)、工藝改造等就會(huì)使培訓(xùn)完全沒(méi)有回報(bào);如果企業(yè)進(jìn)行技術(shù)更新,工藝調(diào)整或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),就可能使正在培訓(xùn)或剛培訓(xùn)完的知識(shí)和技術(shù)過(guò)時(shí),回報(bào)期縮短。

四、如何規(guī)避新員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)

1.樹(shù)立戰(zhàn)略性的培訓(xùn)觀念

初期的培訓(xùn)在于給新員工以信息，后期的培訓(xùn)在于幫助新員工開(kāi)展工作，因此，企業(yè)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，必須要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，把培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工程對(duì)待，培訓(xùn)時(shí)的目光也應(yīng)該放長(zhǎng)遠(yuǎn)些。

2.簽定培訓(xùn)合同

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，企業(yè)可以與受訓(xùn)員工簽定培訓(xùn)合同，并要求員工為組織服務(wù)若干年，如果員工不履行合同，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并交納違約金。這在一定程度上可以減輕離職風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化即企業(yè)核心，是企業(yè)的生命支柱。企業(yè)文化在某種程度上代替了企業(yè)制度，以一種無(wú)形的力量規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)成員的行為，用高尚的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)道德塑造人，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感、信任感，增強(qiáng)企業(yè)活力、凝聚力,降低了員工流失風(fēng)險(xiǎn)。

4.合理分擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用

員工培訓(xùn)費(fèi)，特別是長(zhǎng)期培訓(xùn)及高新技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用很高，一旦員工產(chǎn)生離職行為，企業(yè)將難以收回培訓(xùn)成本。因此，對(duì)存在較大流失風(fēng)險(xiǎn)的入職培訓(xùn)，本著企業(yè)為主、個(gè)人為輔的原則，由企業(yè)和個(gè)人共同分擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。同時(shí)，應(yīng)加大崗位培訓(xùn)，制定相關(guān)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工自學(xué)、鼓勵(lì)崗位成才，可以大大降低企業(yè)培訓(xùn)投資。

5.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

培訓(xùn)外包是常用的一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方法，由于培訓(xùn)投資具有復(fù)雜性，規(guī)范性和高成本性的特點(diǎn)。對(duì)于一些自身缺乏完善的培訓(xùn)體系的企業(yè)來(lái)說(shuō)，將培訓(xùn)職能外包是一種有效的方法，企業(yè)與高校，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，繼續(xù)教育部門簽定培訓(xùn)外包合同，由外包單位承擔(dān)培訓(xùn)的部分或核心職能，企業(yè)只對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核驗(yàn)收，由于雙方事先簽定培訓(xùn)合同，一旦發(fā)生培訓(xùn)效果不佳或不符合原有要求，便能依條款獲得賠償，這就是使培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至外包單位。

6.加強(qiáng)人事檔案管理

目前人事檔案對(duì)員工個(gè)人來(lái)講仍具有重要的意義，有效管理員工的檔案，建立員工的業(yè)績(jī)，誠(chéng)信檔案，能在一定程度上對(duì)員工起到約束作用。

7.實(shí)行有效性控制

全過(guò)程應(yīng)該在事前、事中、事后都能得到有效的控制，以確保整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的順利實(shí)施，并取得良好的培訓(xùn)效果，作為一種培訓(xùn)，我們首先需要系統(tǒng)化地設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)的內(nèi)容，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)依照過(guò)程控制的原理，對(duì)培訓(xùn)的實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行跟蹤，在培訓(xùn)結(jié)束后，理應(yīng)做出具體的培訓(xùn)評(píng)估與反饋，以利于新員工培訓(xùn)的切實(shí)改進(jìn)。

總結(jié)：本文分別從企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)所面臨的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，文章從培訓(xùn)觀念風(fēng)險(xiǎn)和培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的規(guī)避策略，即：進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，正確地制定與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。面臨培訓(xùn)后員工跳槽的風(fēng)險(xiǎn)，提出采取制約措施，使員工選擇留下，企業(yè)和員工的博弈達(dá)到雙贏。在制約成本的問(wèn)題上，建議完善薪酬體系和與員工建立心理契約的方式來(lái)降低制約成本和員工離職率，留住員工尤其是核心員工，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]任維:企業(yè)在職培訓(xùn)投資的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策[J].中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)研究生報(bào),2006.(3)

篇9

一、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)概述

(一)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的概念

培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)是指由于觀念、組織、技術(shù)、環(huán)境等因素帶來(lái)的負(fù)面影響,企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程和結(jié)果對(duì)企業(yè)造成直接或潛在損失的可能性。

培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分,它直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。然而,長(zhǎng)期以來(lái),很多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)合理的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致培訓(xùn)的質(zhì)量不高,培訓(xùn)回報(bào)率低。

(二)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的類型

1、理念風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)培訓(xùn)瓶頸的背后,是科學(xué)的培訓(xùn)理念的缺乏,主要表現(xiàn)為培訓(xùn)意識(shí)的淡薄以及對(duì)培訓(xùn)的各種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),尤其是中小企業(yè),沒(méi)有樹(shù)立科學(xué)的培訓(xùn)理念,對(duì)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足,或者盲目跟隨趨勢(shì),不顧企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,為追求新穎而開(kāi)展不必要的培訓(xùn)活動(dòng),給企業(yè)帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān)。目前主要的培訓(xùn)理念誤區(qū)有:培訓(xùn)沒(méi)多大用,只是白白浪費(fèi)錢;單位現(xiàn)在效益好得很,不需要培訓(xùn);別人都在搞培訓(xùn),不搞不行,就當(dāng)作是發(fā)給員工的福利;現(xiàn)在生產(chǎn)任務(wù)忙得很,沒(méi)時(shí)間搞培訓(xùn);培訓(xùn)不合算,給別人做嫁衣等。

此外,受訓(xùn)員工的培訓(xùn)理念在很大程度上決定了培訓(xùn)的最終效果,有些員工認(rèn)為培訓(xùn)是形式主義,浪費(fèi)時(shí)間和精力,因而消極對(duì)待培訓(xùn),導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。

2、成本風(fēng)險(xiǎn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,主要存在兩類成本:(1)直接成本:包括企業(yè)為培訓(xùn)員工花費(fèi)的各種培訓(xùn)費(fèi)用,如學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、講師費(fèi)用等,還包括企業(yè)支付給員工的培訓(xùn)期間的薪資福利。(2)間接成本:包括在崗受訓(xùn)員工因參加培訓(xùn)而無(wú)法全身心工作,從而給企業(yè)帶來(lái)的損失,以及對(duì)于脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的員工,企業(yè)需聘請(qǐng)臨時(shí)人員,或調(diào)整其他部門員工來(lái)頂替崗位空缺而發(fā)生的費(fèi)用和造成的企業(yè)績(jī)效下降所帶來(lái)的損失。

3、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。這里的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:(1)課堂現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量:培訓(xùn)講師在培訓(xùn)課堂上的表現(xiàn),有沒(méi)有調(diào)動(dòng)課堂氣氛,有沒(méi)有引導(dǎo)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí),有沒(méi)有充分的準(zhǔn)備,有沒(méi)有針對(duì)培訓(xùn)課題的真知灼見(jiàn)等。(2)實(shí)踐應(yīng)用指導(dǎo):即培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)課堂上分享的知識(shí)和方法,有沒(méi)有被學(xué)員認(rèn)可,并在實(shí)踐工作中加以應(yīng)用,或者對(duì)實(shí)踐工作產(chǎn)生指導(dǎo)性作用。

4、合作風(fēng)險(xiǎn)。很多企業(yè)不能擺正自己的心態(tài),認(rèn)為培訓(xùn)就是老師上課,學(xué)員聽(tīng)講,消極地應(yīng)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)。其實(shí),為了有效地降低培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該為培訓(xùn)公司提供一些必要的資訊,如參訓(xùn)人員的資料、主題的界定、學(xué)員的需求等。只有本著合作互動(dòng)的原則,才能有效地降低培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn),提升培訓(xùn)績(jī)效。

5、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整,如轉(zhuǎn)產(chǎn)、工藝改造、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等。這種由于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整,使企業(yè)培訓(xùn)回報(bào)減少而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)稱為企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,一方面是企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略常常脫節(jié)所造成,另一方面也與培訓(xùn)收益的時(shí)滯性有關(guān)。

6、人才流失風(fēng)險(xiǎn)。員工在接受培訓(xùn)之后,一方面,員工自身技能和素質(zhì)得到提高,對(duì)知識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)的追求也隨之提高,進(jìn)而產(chǎn)生了更換工作環(huán)境的需求。另一方面,企業(yè)無(wú)法對(duì)全部受訓(xùn)員工進(jìn)行合理安排,從而很可能引起員工跳槽,造成人才流失。如果人才流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,那么本企業(yè)的培訓(xùn)投入不但沒(méi)有任何回報(bào),反而增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力,“賠了夫人又折兵”,給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的損失,這就是人才流失風(fēng)險(xiǎn)。

二、產(chǎn)生培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的原因分析

(一)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足

至今,仍有不少企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是一種資金浪費(fèi),因而不愿在培訓(xùn)上中做相應(yīng)的投入。一些企業(yè)雖有培訓(xùn)計(jì)劃,卻從沒(méi)有真正實(shí)施過(guò)。另外,由于很多企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)重視不夠,造成培訓(xùn)內(nèi)容選擇隨意性大,培訓(xùn)與企業(yè)的目標(biāo)與計(jì)劃相脫節(jié),培訓(xùn)流于形式化等一系列問(wèn)題,最終導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

(二)培訓(xùn)成本控制不到位

中小企業(yè)在這方面的問(wèn)題尤其突出。培訓(xùn)費(fèi)用的支出隨意性很大,基本上由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一人拍板,缺少針對(duì)性,可能導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)的缺乏而無(wú)法完成培訓(xùn),或者培訓(xùn)支出太大,影響了企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。

(三)缺乏有效的培訓(xùn)管理機(jī)制

培訓(xùn)管理制度包括:培訓(xùn)服務(wù)制度、入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)激勵(lì)制度、培訓(xùn)考核評(píng)估制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)管理制度,在培訓(xùn)的過(guò)程中缺乏有效的制度來(lái)管理約束,沒(méi)有計(jì)劃、監(jiān)督和評(píng)估,使得企業(yè)支付了昂貴的培訓(xùn)成本,無(wú)法用正當(dāng)手段維護(hù)自己的合法利益,最終導(dǎo)致培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的形成。

(四)培訓(xùn)方法選擇的隨意性

培訓(xùn)方法的選擇在很大程度上影響了培訓(xùn)的效果和產(chǎn)出。現(xiàn)在很多企業(yè)存在的問(wèn)題是無(wú)法根據(jù)自身的情況選擇合理的培訓(xùn)方法,一提到培訓(xùn),就想到請(qǐng)專家搞個(gè)講座。當(dāng)前,培訓(xùn)的方法有很多種,不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn),其自身也是各有利弊。要選擇合適有效的培訓(xùn)方法,需要考慮到培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象的自身特點(diǎn)及組織具備的培訓(xùn)資源等因素,而不能主觀臆斷。

(五)培訓(xùn)講師的水平問(wèn)題

培訓(xùn)講師的水平對(duì)于培訓(xùn)效果的好壞至關(guān)重要,如果他們不能準(zhǔn)確地把握企業(yè)的培訓(xùn)需求,選擇合適的方法,采取各種方式提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,就會(huì)直接導(dǎo)致培訓(xùn)活動(dòng)的失敗。培訓(xùn)講師的來(lái)源渠道多種多樣,有的企業(yè)從內(nèi)部選擇實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理人員或一線人員擔(dān)任講師,有的從高校聘請(qǐng)專家,也有的企業(yè)請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)。目前存在的主要問(wèn)題是企業(yè)沒(méi)有針對(duì)培訓(xùn)需求和內(nèi)容來(lái)選擇講師。

(六)員工忠誠(chéng)度不高

員工忠誠(chéng)度不高,這是形成人才流失風(fēng)險(xiǎn)的主要因素。隨著企業(yè)培訓(xùn)的不斷發(fā)展和完善,員工能力和素質(zhì)不斷提高,這必然會(huì)提高其期望效用,而且員工不僅開(kāi)始追求物質(zhì)回報(bào),在精神方面也有了更高層次的需求。如果員工忠誠(chéng)度不高,出現(xiàn)效用最大化選擇行為,員工就會(huì)流向社會(huì)中能夠?yàn)槠涮峁└咝в玫念I(lǐng)域和單位,再加上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的“挖墻腳”行為,員工很有可能“炒老板的魷魚(yú)”。企業(yè)管理層本希望通過(guò)培訓(xùn)讓員工為公司帶來(lái)更多的收益,卻沒(méi)想到由于受訓(xùn)員工的跳槽給公司帶來(lái)負(fù)回報(bào)。

三、減少培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

(一)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的重視,轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念

發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)十分注重培訓(xùn),通用電氣每年用于培訓(xùn)的教育經(jīng)費(fèi)都在10億美元以上。我國(guó)的大型企業(yè)也加大了對(duì)培訓(xùn)的投入,設(shè)立企業(yè)大學(xué),努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的企業(yè),特別是還在發(fā)展中的中小型企業(yè)要想使企業(yè)發(fā)展起來(lái),就要對(duì)培訓(xùn)做出足夠的重視,轉(zhuǎn)變對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū),認(rèn)真做好培訓(xùn)的各項(xiàng)工作。

(二)培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,加速培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力,能調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性,把員工的利益與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展更加緊密地聯(lián)系在一起。在企業(yè)內(nèi)部建立起一種良好的文化氛圍,增強(qiáng)員工認(rèn)同感和歸屬感,調(diào)動(dòng)其參與培訓(xùn)的積極性,并進(jìn)一步使員工了解企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)和企業(yè)所期望的績(jī)效水平。同時(shí)也無(wú)時(shí)無(wú)刻不督促受訓(xùn)者在實(shí)踐中應(yīng)用其所學(xué)所知,這無(wú)形中也就有效地降低了企業(yè)的人才流失風(fēng)險(xiǎn)。

(三)建立完善的培訓(xùn)制度

規(guī)章制度是企業(yè)的行為準(zhǔn)則,企業(yè)必須建立起一套完備的培訓(xùn)制度,規(guī)范培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)投入,培訓(xùn)流程等各個(gè)方面。同時(shí)培訓(xùn)制度與其他的人力資源制度以及整個(gè)企業(yè)的制度相協(xié)調(diào),以保證培訓(xùn)制度更好地發(fā)揮作用。培訓(xùn)制度一旦建立,包括企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的每個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守,培訓(xùn)制度才能夠真正起到應(yīng)有的作用。

(四)培訓(xùn)方法多樣化

培訓(xùn)方法包括了能力開(kāi)發(fā)的一切手段,如集體授課、實(shí)習(xí)體驗(yàn)、工作輪換、自我開(kāi)發(fā)等。為了適應(yīng)現(xiàn)代管理培訓(xùn)的需要,出現(xiàn)了許多新的培訓(xùn)方法和模式,如研究式、互動(dòng)式、模擬式、案例式、定型討論式、敏感性訓(xùn)練管理風(fēng)格訓(xùn)練、問(wèn)題分析與決策方法培訓(xùn)等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)受訓(xùn)人員特點(diǎn)和需求選擇合適的培訓(xùn)方法。

(五)建立有效的績(jī)效考核制度

企業(yè)應(yīng)建立員工績(jī)效考核制度,并加大考核力度,考核結(jié)果要與員工晉升、薪酬、培訓(xùn)、上崗等聯(lián)系起來(lái)。只有這樣,企業(yè)才能形成注重業(yè)績(jī)的良好氛圍,員工才有自覺(jué)提高知識(shí)能力的動(dòng)力,參加培訓(xùn)才會(huì)有積極性。

(六)簽訂培訓(xùn)合同,限制不合理的人才流動(dòng)

企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之前,可先與之簽訂培訓(xùn)合同,根據(jù)培訓(xùn)投入大小,約定服務(wù)年限和違約責(zé)任。這樣即使培訓(xùn)之后人員流失了,企業(yè)也可以依據(jù)合同獲得賠償,減少人員流失的損失。員工因簽訂了培訓(xùn)合同,增加了流動(dòng)成本,一般不會(huì)輕易離開(kāi)所在企業(yè)。企業(yè)在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、重視各類人才、增強(qiáng)內(nèi)在凝聚力的同時(shí),應(yīng)著手建立各種合理防范措施,運(yùn)用現(xiàn)有法律制度,限制不合理的人才流動(dòng),降低企業(yè)培訓(xùn)的投資風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)論與展望

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展,培訓(xùn)已成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃,完善相關(guān)配套制度,培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,加強(qiáng)人才管理,讓培訓(xùn)真正成為企業(yè)發(fā)展的助推器。

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第三，培訓(xùn)過(guò)程中缺乏控制。培訓(xùn)并不是把員工送出去接回來(lái)的簡(jiǎn)單過(guò)程，而是需要企業(yè)在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)員工和培訓(xùn)效果進(jìn)行信全過(guò)程控制的復(fù)雜過(guò)程。在培訓(xùn)過(guò)程中，保持與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)老師的聯(lián)系，便于了解員工培訓(xùn)的效果和員工在培訓(xùn)中的狀態(tài)，有利于企業(yè)及時(shí)與員工溝通。保持與受訓(xùn)人員的聯(lián)系，有利于企業(yè)把受訓(xùn)者的感受及時(shí)告知培訓(xùn)人員。這各聯(lián)系不僅可以提高培訓(xùn)效果，還可以加強(qiáng)與員工的交流，預(yù)防員工離職。案例中，中國(guó)石油下屬某公司把葉某送出國(guó)培訓(xùn)，培訓(xùn)期間競(jìng)?cè)粺o(wú)人管理，如果公司能夠在葉某培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和葉某聯(lián)系，了解葉某的心里狀態(tài)和動(dòng)向以及葉某在有意識(shí)后的期望，并能及時(shí)適當(dāng)滿足葉某的要求，也不過(guò)許就不會(huì)失去這個(gè)人才，更不至于到了培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)葉某的去向不明。

第四，法律意識(shí)不強(qiáng)。培訓(xùn)員工流失風(fēng)險(xiǎn)的存在，要求企業(yè)在培訓(xùn)中能夠用法律手段保護(hù)企業(yè)的權(quán)益。如果出現(xiàn)員工離職，企業(yè)可以通過(guò)法律維護(hù)自己的權(quán)利，把損失降到最低。案例中，企業(yè)是和葉某簽訂了《勞動(dòng)合同》和《出國(guó)培訓(xùn)協(xié)議》，但是后來(lái)追加的培訓(xùn)去沒(méi)有人及時(shí)與葉某簽訂合同，可見(jiàn)其法律意識(shí)不強(qiáng)。而且，在法律上失去了要求葉某償還1999年7月15日至1999年12月23日培訓(xùn)費(fèi)用的權(quán)利，使企業(yè)“有苦說(shuō)不出”。

二、預(yù)防培訓(xùn)后員工流失的方法

第一，必須明確培訓(xùn)內(nèi)容。

企業(yè)的每個(gè)崗位都有明確的知識(shí)、技能和能力要求，應(yīng)該根據(jù)崗位的要求，明確什么樣的培訓(xùn)是企業(yè)需要的。也就是說(shuō)，企業(yè)需要的培訓(xùn)，一定要培訓(xùn)，企業(yè)不需要的培訓(xùn)就要格外慎重。

第二，明確培訓(xùn)對(duì)象的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

如前所述，企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象主要包括新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)換工作員工、不符合工作要求的員工和潛質(zhì)員工。投資于每種類型員工對(duì)企業(yè)帶來(lái)的流失風(fēng)險(xiǎn)是不一樣的，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同類型的員工，在企業(yè)中制定選擇標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工一視同仁，避免培訓(xùn)對(duì)象選擇的隨意性。

第三，對(duì)于有自發(fā)要求培訓(xùn)的員工，提供選擇性培訓(xùn)項(xiàng)目。

培訓(xùn)雖然存在員工流失風(fēng)險(xiǎn)，但是同時(shí)也是吸引高素質(zhì)員工的一種手段。向自發(fā)要求培訓(xùn)的員工，提供選擇性的培訓(xùn)，可以提高企業(yè)對(duì)高素質(zhì)員工的吸引力。但是，對(duì)這部分培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與員工共同承擔(dān)費(fèi)用，或者由員工承擔(dān)費(fèi)用，培訓(xùn)后給受訓(xùn)者加薪、晉升作為回報(bào)。

第四，培訓(xùn)中應(yīng)該全程控制。

在培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇專門人員與培訓(xùn)人員和受訓(xùn)人員保持聯(lián)系。通過(guò)溝通，了解受訓(xùn)人員的需求、表現(xiàn)和心理狀態(tài)，一方面提高培訓(xùn)的效率和效果，另一方面有效防止培訓(xùn)員工流失。

第五，及時(shí)對(duì)員工培訓(xùn)結(jié)果給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。

培訓(xùn)不是單方面的投資，除了企業(yè)要投入資金外，員工還要投入時(shí)間和精力。因此，培訓(xùn)后員工總是期望能夠以某種方式得到回報(bào)。如果企業(yè)給予的回報(bào)不及時(shí)，員工認(rèn)為培訓(xùn)前后在企業(yè)中沒(méi)有什么改變，就會(huì)通過(guò)跳槽選擇更好的工作環(huán)境。因此創(chuàng)造良好的學(xué)以致用的環(huán)境，提供更有挑戰(zhàn)性的工作、提高受訓(xùn)員工報(bào)酬等方式承認(rèn)員工通過(guò)培訓(xùn)努力的結(jié)果，對(duì)于留住培訓(xùn)員工至關(guān)重要。

第六，把合同管理納入培訓(xùn)管理。

合同是企業(yè)和員工權(quán)利的法律保障，加強(qiáng)對(duì)合同的管理，不僅保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)利，也保護(hù)了員工的合法權(quán)利。把合同管理納入培訓(xùn)管理，一旦出現(xiàn)糾紛，企業(yè)和員工都能夠通過(guò)法律把自己的損失降到最低。

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一、中小企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)外包含義的界定

服務(wù)外包是指企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為了專注于核心業(yè)務(wù)，而將某些非核心的業(yè)務(wù)委托給他人做的一種經(jīng)營(yíng)模式。而中小企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)外包是指由于企業(yè)自身資源有限，而將一部分或全部教育培訓(xùn)相關(guān)活動(dòng)，如制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容等，以招投標(biāo)和合同制的方式委托給專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)商來(lái)實(shí)施，以更好地增強(qiáng)本身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，集中做好主營(yíng)業(yè)務(wù)的一種培訓(xùn)方式。

二、贛州中小企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)外包的現(xiàn)狀與特征

（一）起步晚，但發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，前景樂(lè)觀。對(duì)贛州而言，企業(yè)培訓(xùn)外包屬于一種外來(lái)品，多數(shù)中小企業(yè)對(duì)其還是比較陌生的。但是，伴隨著我國(guó)勞動(dòng)人事、工資制度改革的不斷實(shí)施，贛州中小企業(yè)也迫切需要一種靈活的用人方式而開(kāi)始嘗試人力資源外包服務(wù)，企業(yè)培訓(xùn)外包因而得到較快迅速。根據(jù)課題組調(diào)查，在贛州目前大約有81%的公司還沒(méi)有實(shí)施培訓(xùn)外包，但是，相當(dāng)多的中小企業(yè)已經(jīng)對(duì)其表現(xiàn)出濃厚的興趣和關(guān)注度。（二）外包服務(wù)商提供的外包服務(wù)項(xiàng)目還比較單一，仍然以基礎(chǔ)為主。目前，贛州開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)外包服務(wù)以一些人力資源中介機(jī)構(gòu)等類似機(jī)構(gòu)為主，專業(yè)從事人力資源外包服務(wù)的組織還比較缺乏。因此，其提供的外包項(xiàng)目也就缺乏多樣性，外包內(nèi)容也主要以基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)為主，如組織培訓(xùn)需求分析、起草項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃書等。（三）立法滯后。法律是規(guī)劃一切企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的重要準(zhǔn)繩，中小企業(yè)服務(wù)外包的規(guī)劃化發(fā)展也需要有關(guān)法律的出臺(tái)。贛州還未制定出相應(yīng)的政策法規(guī)來(lái)規(guī)范發(fā)包方和收包方雙方的行為，而關(guān)于服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這種細(xì)致的條款更是欠缺。很多外包服務(wù)商都是根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)自行制定價(jià)格的，導(dǎo)致價(jià)格水平相差甚大。由于信息不對(duì)稱，這種情況也增加了中小企業(yè)選擇的風(fēng)險(xiǎn)。

三、贛州中小企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（一）優(yōu)勢(shì)。1.使企業(yè)強(qiáng)化自身的核心業(yè)務(wù)成為可能。對(duì)于贛州許多處于創(chuàng)業(yè)期或成長(zhǎng)期中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)最需要解決的是生存和發(fā)展問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的主要精力應(yīng)放在那些能強(qiáng)化自身核心業(yè)務(wù)的活動(dòng)上。而培訓(xùn)外包帶來(lái)的最大好處是使企業(yè)更好地聚集于它們的核心業(yè)務(wù)。這體現(xiàn)在：其一，通過(guò)培訓(xùn)外包可為企業(yè)節(jié)省大量的時(shí)間和精力。其二，通過(guò)培訓(xùn)外包可讓中小企業(yè)獲得更為優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)。因此，中小企業(yè)就可以集中精力做好那些對(duì)其最有價(jià)值的核心工作，而將重心轉(zhuǎn)為那些能給其帶來(lái)價(jià)值增值的項(xiàng)目上。在課題組調(diào)研的過(guò)程中，56%的公司認(rèn)為，中小企業(yè)之所以選擇將培訓(xùn)服務(wù)外包出去，主要考慮的就是自身能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)，以達(dá)到增強(qiáng)核心能力的目的。2.使培訓(xùn)成本的降低成為可能。企業(yè)通過(guò)合理吸收與利用專業(yè)外包服務(wù)商的資源，可以減少雇傭?qū)I(yè)服務(wù)人員，從而降低工資支出和管理成本；同時(shí)，中小企業(yè)可以減少相關(guān)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)成本，降低培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的維持費(fèi)用，無(wú)需給予一次性過(guò)多地投入而造成企業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重。3.使中小企業(yè)突破自身資源限制，獲得更專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)成為可能。贛州中小企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，面臨的主要問(wèn)題是自身資源不足，而培訓(xùn)外包可以有效地彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，提高企業(yè)的這塊“短板”。4.使企業(yè)獲取新思想成為可能。培訓(xùn)外包遠(yuǎn)不止聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師來(lái)企業(yè)講授那么簡(jiǎn)單，更為重要的是，它能給企業(yè)帶來(lái)超越培訓(xùn)內(nèi)容的東西，從而激勵(lì)員工產(chǎn)生新思想并保持對(duì)新思想的相互交流。

（二）劣勢(shì)。1.目標(biāo)與文化的沖突。培訓(xùn)外包商是以最大限度地獲取利潤(rùn)為主要目的的，這時(shí)常會(huì)與中小企業(yè)提高員工能力的初始目標(biāo)發(fā)生沖突。如果外包商不能很好地適應(yīng)發(fā)包企業(yè)的文化，就會(huì)造成受包方所提供的服務(wù)質(zhì)量與效率的下降，造成企業(yè)內(nèi)部員工不滿意。2.對(duì)受包方存在潛在依賴性。有些中小企業(yè)存在急功近利的思想，試圖通過(guò)實(shí)施外包在短時(shí)間內(nèi)提高企業(yè)內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)，而自身卻沒(méi)有進(jìn)行有效的吸收，就可能導(dǎo)致中小企業(yè)產(chǎn)生對(duì)受包方的潛在依賴性，進(jìn)而會(huì)使得企業(yè)陷入被動(dòng)境地。3.信息安全方面的風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)外包時(shí)，會(huì)不可避免地將有關(guān)信息泄漏給受包方，這些信息一旦泄漏給別的企業(yè)特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將會(huì)給其帶來(lái)及其嚴(yán)重的后果。

四、贛州中小企業(yè)大力實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)外包的對(duì)策措施

（一）規(guī)避目標(biāo)與文化的沖突。中小企業(yè)應(yīng)該以一種包容的姿態(tài)，讓外包商了解自己的企業(yè)文化和目標(biāo)；作為外包商，也要主動(dòng)了解并適應(yīng)企業(yè)自身的文化內(nèi)涵。只有這樣，雙方才能減少誤會(huì)，共同促進(jìn)贛州中小企業(yè)培訓(xùn)外包的良性發(fā)展。（二）減少對(duì)外包商的潛在依賴。這就需要贛州中小企業(yè)積極主動(dòng)地與培訓(xùn)外包商通力合作，認(rèn)真思考各個(gè)外包的項(xiàng)目對(duì)企業(yè)自身的促進(jìn)作用，進(jìn)而不斷提高培訓(xùn)外包的工作效率。這里主要是指贛州中小企業(yè)自身要轉(zhuǎn)變觀念：要成為企業(yè)培訓(xùn)的“推動(dòng)者”，培訓(xùn)過(guò)程的“服務(wù)者”，企業(yè)變革的“倡導(dǎo)者”，企業(yè)發(fā)展的“策略伙伴”。（三）保障信息安全。贛州中小企業(yè)要采取多種措施保障自身信息安全。要加強(qiáng)培訓(xùn)的監(jiān)督實(shí)施與評(píng)估，對(duì)于實(shí)施培訓(xùn)外包時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理；同時(shí)， 中小企業(yè)也要做好培訓(xùn)外包的考核工作，進(jìn)行事后控制。

提高員工素質(zhì)，是提高企業(yè)管理水平、保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最根本因素。伴隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步以及中小企業(yè)自身的發(fā)展，許多中小企業(yè)的老總越來(lái)越認(rèn)識(shí)到員工素質(zhì)的提升已是刻不容緩。但贛州一些中小企業(yè)又苦于場(chǎng)所、師資的欠缺而無(wú)從下手，而培訓(xùn)外包商的出現(xiàn)可以解決這方面的問(wèn)題。贛州中小企業(yè)要大力發(fā)展培訓(xùn)服務(wù)外包，以推動(dòng)自己更好地服務(wù)于贛州地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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[3]陳丹紅.員工培訓(xùn)外包模式探討[J].成人教育，2006（9）.

篇12

2011年2月，中國(guó)超越日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展有一些學(xué)者樂(lè)觀地估計(jì)中國(guó)將很快超越美國(guó)成為第一大經(jīng)濟(jì)體。2014年5月15日，國(guó)際貨幣基金組織（IMF）通過(guò)購(gòu)買力平價(jià)（PPP）方法預(yù)測(cè)，2017年中國(guó)將超越美國(guó)成為第一大經(jīng)濟(jì)體;2014年8月25日，英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志預(yù)測(cè)中國(guó)將于2021年超越美國(guó);2014年9月9日，清華大學(xué)教授，前中國(guó)人民銀行貨幣政策委員會(huì)委員李稻葵預(yù)測(cè)，2025年中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量將超越美國(guó)成為世界第一大經(jīng)濟(jì)體。

與之相反，2014年第三季度，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）增長(zhǎng)率為7.3%，第四季度GDP的增長(zhǎng)率估計(jì)與第三季度相同，從增長(zhǎng)率來(lái)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨著下行的壓力。2014年9月1日人民網(wǎng)刊出題為《政府補(bǔ)貼上市公司資金連年暴增》的文章，文章指出：“世界500強(qiáng)”公司在2013年共有50家公司出現(xiàn)虧損，中國(guó)大陸有16家公司在其中，虧損總額高達(dá)人民幣377億元，這16家公司全部是國(guó)企。[1]

由此可見(jiàn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然總體規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了世界先進(jìn)水平，但是企業(yè)的利潤(rùn)率和人均生產(chǎn)率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到世界500強(qiáng)的水平。如何提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才成為發(fā)展的關(guān)鍵影響因素，企業(yè)也越來(lái)越重視人力資本開(kāi)發(fā)工作，很多企業(yè)已經(jīng)成立了培訓(xùn)中心，部分企業(yè)把培訓(xùn)崗位改為學(xué)習(xí)與發(fā)展崗位，這些都足以表明企業(yè)對(duì)人才開(kāi)發(fā)的重視。

總之，企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為影響國(guó)家繁榮昌盛和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵成功要素，而培訓(xùn)講師成為這一環(huán)節(jié)的重要影響因素。

一、企業(yè)培訓(xùn)講師問(wèn)題的提出

本文把企業(yè)培訓(xùn)講師界定為：能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃要求，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)課程并進(jìn)行有效的講解和訓(xùn)練，在一定程度上解決企業(yè)或員工面臨的問(wèn)題，提高組織和個(gè)人的管理技能和專業(yè)知識(shí)。企業(yè)培訓(xùn)講師根據(jù)來(lái)源不同分為三類：來(lái)自高校等科研單位的學(xué)院派老師、曾經(jīng)在企業(yè)就職的職業(yè)講師以及依然在組織中但時(shí)常可以出來(lái)授課的兼職講師。

目前國(guó)內(nèi)對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)講師的管理還不是非常規(guī)范，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到如美國(guó)、法國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。2002年5月，企業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)版公布，并由中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)開(kāi)展了首期認(rèn)證培訓(xùn)，2004年開(kāi)始向全國(guó)正式推出。2003年9月，相關(guān)部門出版了《企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教材》，2004年4月出版了《企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教材――學(xué)習(xí)指導(dǎo)》。中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部在2007年頒布了《企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)定位、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)能力等作了進(jìn)一步明確。

企業(yè)培訓(xùn)講師作為培訓(xùn)實(shí)施的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵人物直接決定了培訓(xùn)效果的好壞，企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估目前依然存在許多問(wèn)題，主要原因就是培訓(xùn)講師授課效果無(wú)法準(zhǔn)確的評(píng)估和量化。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施的評(píng)估工具和方法主要是柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模型，此模型已經(jīng)得到世界范圍的認(rèn)可，是世界上應(yīng)用最廣泛的培訓(xùn)評(píng)估工具，在培訓(xùn)評(píng)估領(lǐng)域具有難以撼動(dòng)的地位。柯氏培訓(xùn)評(píng)估模型分為四級(jí)：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和業(yè)績(jī)層。國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的一、二級(jí)評(píng)估做得相對(duì)較好，有很多成熟的工具和方法，但是對(duì)于三級(jí)、四級(jí)評(píng)估，一直沒(méi)有得到非常好的應(yīng)用。從《中國(guó)企業(yè)人力資源管理發(fā)展報(bào)告》中可以看出，中國(guó)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)價(jià)不太重視，只有48.3%的企業(yè)會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，31.8% 的企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，19.4%的企業(yè)正在準(zhǔn)備進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。由于培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否和實(shí)現(xiàn)程度的重要根據(jù)，因此亟須提供具有可操作性的評(píng)估指標(biāo)和工具，以減少企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用和師資課酬[2]。由此可以看出，企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)效果評(píng)估不重視的原因，一方面是理論與工具不足以支持其進(jìn)行評(píng)估，二是企業(yè)本身也不是非常重視評(píng)估工作。

在企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算中，培訓(xùn)師資的費(fèi)用占到總培訓(xùn)費(fèi)用的40%～60%，雖然企業(yè)花了大筆的培訓(xùn)費(fèi)用聘請(qǐng)講師授課，但是效果也不一定如預(yù)期的那樣理想，因此認(rèn)識(shí)與克服這些問(wèn)題，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)人力資本開(kāi)發(fā)具有十分重要的意義。

二、企業(yè)培訓(xùn)講師的理論研究

信息不對(duì)稱理論是由喬治?阿克洛夫（George Akerlof）首先提出的，他通過(guò)分析二手車市場(chǎng)來(lái)說(shuō)明信息不對(duì)稱理論。用過(guò)的車之所以比新車售價(jià)低是因?yàn)樗鼈兊馁|(zhì)量存在著不對(duì)稱信息，舊車的賣方對(duì)車的了解要比未來(lái)的買方多得多。買方可以雇用一個(gè)技工來(lái)檢查車，但是出售者對(duì)車更加了解，而且出售車這件事本身暗示著該車可能是一只“檸檬”――為什么要出售一輛可靠的車呢？結(jié)果，一輛舊車的未來(lái)買方總是對(duì)它的質(zhì)量有疑慮，這是很有道理的。

舊車市場(chǎng)說(shuō)明了不對(duì)稱信息如何導(dǎo)致市場(chǎng)失靈，在一個(gè)市場(chǎng)完全發(fā)揮功能的理想世界里，消費(fèi)者能夠在低質(zhì)量車和高質(zhì)量車之間進(jìn)行選擇。有些人會(huì)選擇低質(zhì)量車，因?yàn)樗鼈儍r(jià)格相對(duì)較低，而另一些人愿意為高質(zhì)量車支付較多的錢。遺憾的是，事實(shí)上消費(fèi)者在購(gòu)買以前，很難準(zhǔn)確判斷一輛舊車的質(zhì)量，因此舊車的價(jià)格下跌，高質(zhì)量車被逐出市場(chǎng)。

信息不對(duì)稱按照時(shí)間不同分為事前不對(duì)稱信息和事后不對(duì)稱信息。事前不對(duì)稱信息是指發(fā)生在簽約之前的信息，事后不對(duì)稱信息指發(fā)生在簽訂合同之后的信息。對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)來(lái)講，信息不對(duì)稱主要是事前不對(duì)稱信息，由于培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)實(shí)施之前無(wú)法準(zhǔn)確了解培訓(xùn)講師的真實(shí)經(jīng)歷、培訓(xùn)風(fēng)格、培訓(xùn)內(nèi)容、職業(yè)素養(yǎng)等，導(dǎo)致每次組織培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)組織者都會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間收集培訓(xùn)講師信息，尤其是關(guān)于培訓(xùn)效果和培訓(xùn)經(jīng)歷方面的信息非常關(guān)鍵，這樣就導(dǎo)致了大量的交易成本。由于培訓(xùn)講師存在事前不對(duì)稱信息，企業(yè)培訓(xùn)就存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這也是本文討論的理論基礎(chǔ)。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)信息不對(duì)稱理論的研究也很多，主要集中于培訓(xùn)收益、工資率等方面。例如徐劉芬等通過(guò)對(duì)信息不對(duì)稱、專用性人力資本投資和企業(yè)培訓(xùn)的研究發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楣と藫碛衅髽I(yè)培訓(xùn)水平的不完全信息，所以培訓(xùn)期間的工資不能取決于培訓(xùn)水平，培訓(xùn)工資傾向于較高，企業(yè)不可能得到培訓(xùn)的全部收益，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)預(yù)算不足。[2]

由以上分析可以看出，無(wú)論是國(guó)內(nèi)學(xué)者還是國(guó)外學(xué)者，都對(duì)信息不對(duì)稱理論應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)的研究很感興趣，但他們研究的領(lǐng)域和重點(diǎn)主要是培訓(xùn)的收益如何在企業(yè)與員工之間進(jìn)行分配，信息不對(duì)稱理論對(duì)員工跳槽及工資率的影響等，針對(duì)信息不對(duì)稱對(duì)培訓(xùn)講師影響的研究相對(duì)較少，本文將運(yùn)用信息不對(duì)稱理論對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行研究。

三、企業(yè)培訓(xùn)講師的實(shí)證研究

為了準(zhǔn)確了解目前中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師行業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，本了一系列調(diào)研工作。本次調(diào)研采用線上調(diào)查和線下調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。線上方式包括三種：一是調(diào)查人員向以培訓(xùn)講師或助理為主的QQ群發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷;二是通過(guò)專業(yè)的師資推薦網(wǎng)站，如淘師網(wǎng)（tshi.com.cn）等進(jìn)行網(wǎng)上問(wèn)卷的發(fā)放與回收;三是以郵件的方式發(fā)給之前合作過(guò)的講師或講師助理，請(qǐng)其按照相關(guān)要求填寫之后回傳。線下方式以面對(duì)面的訪談為主，共訪談了19位培訓(xùn)講師。經(jīng)過(guò)為期1個(gè)月的信息收集，本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷500份，共回收問(wèn)卷326份，其中有效問(wèn)卷172份，有效率達(dá)到了53 %。從有效率可以看出，目前企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)非常混亂，師資信息不是很完善。

（一）描述性統(tǒng)計(jì)

總體來(lái)看，在培訓(xùn)講師的性別上，男性講師占了絕大多數(shù)，約為91%，女性講師大約為9%，男性講師數(shù)量明顯高于女性講師。有助理的講師占81%，沒(méi)有助理的講師占19%，可以看出大多數(shù)講師還是要借助助理進(jìn)行包裝推廣。學(xué)歷方面本科及以下和碩士/MBA各占到了40%，博士及以上占20%，說(shuō)明目前中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的講師學(xué)歷水平普遍較高，這有利于知識(shí)傳播。

從企業(yè)培訓(xùn)講師授課時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)看，從事職業(yè)培訓(xùn)10～20年的講師最多，職業(yè)培訓(xùn)5～10年的講師排在第二位，有27%的老師剛剛轉(zhuǎn)行為職業(yè)講師。

企業(yè)培訓(xùn)講師的平均年齡41.75歲，年齡人數(shù)最多的是36―40歲的講師，排在第二位的是年齡在41―45歲的講師，這兩個(gè)年齡階段身體的各項(xiàng)功能處于最佳狀態(tài)，有利于講師快速學(xué)習(xí)和授課。

從講師研究領(lǐng)域來(lái)看，本次調(diào)查涵蓋了企業(yè)管理的所有領(lǐng)域，參與本次調(diào)查的講師中以人力資源領(lǐng)域最多，講授行政管理類課程的講師排在第二位，安全風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)文化和信息技術(shù)等領(lǐng)域的講師比較少一些。

從企業(yè)培訓(xùn)講師分布行業(yè)來(lái)看，本次調(diào)查的講師分布的行業(yè)比較均衡，幾乎涉及目前所有的行業(yè)，其中以金融行業(yè)最多，達(dá)到了26個(gè)講師，電力行業(yè)、通信行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)等也比較多。還有一部分講師，沒(méi)有專注于某一個(gè)行業(yè)，這種情況比較常見(jiàn)。

本文按照課酬多少把講師分為三類：課酬高的師資為稅后20000元/天及以上，課酬中等師資為稅后10000～20000元/天，課酬較低的老師為稅后10000元/天及以下。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，課酬較低的老師，即課酬在6000～10000元之間的老師最多，一共有113位。

以上是本次調(diào)查描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果，從目前得到的數(shù)據(jù)并結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)判斷，中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師數(shù)量達(dá)到了3～5萬(wàn)人，甚至有專業(yè)人士認(rèn)為達(dá)到了10萬(wàn)以上。由于沒(méi)有官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字，所以沒(méi)有辦法一一核實(shí)。由于本次調(diào)查的時(shí)間較短，范圍比較小，所以本次調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析只能反映企業(yè)培訓(xùn)講師行業(yè)部分真實(shí)情況。

（二）理論分析

接下來(lái)本文將研究信息不對(duì)稱理論對(duì)培訓(xùn)講師的影響。首先提出兩個(gè)假設(shè)，一是企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)是完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，沒(méi)有一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠壟斷或影響培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展或制定相關(guān)規(guī)則;二是培訓(xùn)市場(chǎng)中培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)講師之間存在信息不對(duì)稱，即培訓(xùn)組織者在實(shí)施培訓(xùn)之前，很難完全收集到外聘講師的全部有效和真實(shí)信息。

假定在培訓(xùn)市場(chǎng)中有兩類師資，講課效果比較好的師資和效果一般的師資，培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)柯氏一級(jí)評(píng)估得分可以很容易判斷哪一位師資講課效果好，哪一位師資講得差，也可以根據(jù)對(duì)講師背景和口碑調(diào)查進(jìn)行分析。培訓(xùn)講師的課酬為什么這么高？就是因?yàn)椴缓谜?qǐng)。一是高端師資的上課時(shí)間不好安排，二是高端師資的課酬很高，三是高端師資本身也不太愿意出來(lái)講。

假設(shè)培訓(xùn)市場(chǎng)為完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)會(huì)在“無(wú)形的手”的作用下達(dá)到供需平衡。

1.信息不對(duì)稱問(wèn)題存在。培訓(xùn)市場(chǎng)上存在很多報(bào)價(jià)在20000元/天的講師，這些師資的具體情況客戶并不知道，包括培訓(xùn)效果、師資背景和職業(yè)素養(yǎng)等，這樣就導(dǎo)致他們?cè)谄刚?qǐng)師資時(shí)存在一定的盲目性。

2.客戶方的培訓(xùn)管理者存在“師資高配”的傾向。客戶方無(wú)論是培訓(xùn)管理者還是培訓(xùn)組織者，都喜歡請(qǐng)知名度高的講師。“大腕”對(duì)他們企業(yè)本身及培訓(xùn)中心是宣傳的資本，但是從培訓(xùn)效果、性價(jià)比和培訓(xùn)對(duì)象的接受程度來(lái)看，并不一定合適。

3.規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。按照客戶的培訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、課程內(nèi)容及培訓(xùn)目標(biāo)，只需要請(qǐng)課酬在7000元/天的講師，但培訓(xùn)管理者為了減少風(fēng)險(xiǎn)，提高培訓(xùn)效果，往往請(qǐng)一些高價(jià)位的師資。這樣一方面提高培訓(xùn)效果，增加保險(xiǎn)系數(shù)，同時(shí)如果這個(gè)講師講得不好，培訓(xùn)管理者也可以有理由跟主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

通過(guò)上述分析，本文發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：在企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)中高端師資取代了或部分取代了課酬相對(duì)較低師資的市場(chǎng)需求，把他們逐出了培訓(xùn)市場(chǎng)。這正好跟阿克洛夫分析的舊車市場(chǎng)的結(jié)果相反，低質(zhì)量車把高質(zhì)量車逐出市場(chǎng)。[3]

四、促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)講師規(guī)范發(fā)展的對(duì)策建議

從以上信息不對(duì)稱理論對(duì)企業(yè)培訓(xùn)講師的影響分析發(fā)現(xiàn)，一方面由于信息不對(duì)稱造成了高端講師驅(qū)逐中低端講師現(xiàn)象，另一方面，培訓(xùn)組織者也存在“師資高配”傾向。解決由于講師信息不對(duì)稱對(duì)企業(yè)培訓(xùn)造成的影響，可以在以下四個(gè)方面加強(qiáng)管理與監(jiān)督：

（一）加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控和引導(dǎo)

為了減少信息不對(duì)稱對(duì)企業(yè)培訓(xùn)造成的影響，可以由政府出面頒布跟企業(yè)培訓(xùn)和培訓(xùn)講師相關(guān)的法律法規(guī)，同時(shí)下發(fā)具有可操作性的、能夠推行下去的培訓(xùn)師認(rèn)證體系，強(qiáng)制企業(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)行認(rèn)證。同時(shí)每年對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)和年檢，以保證培訓(xùn)師資的質(zhì)量。國(guó)家層面做得相對(duì)較好的是法國(guó)，《1971年7月16日法》構(gòu)筑了當(dāng)今法國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的基本框架，該法規(guī)定的基本原則歷經(jīng)數(shù)次修訂均被保留下來(lái)，最后一次修訂完成于2009年，至今依然是法國(guó)管理企業(yè)培訓(xùn)的法律依據(jù)。

（二）有效發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用

國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專業(yè)性的行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行有效的指導(dǎo)與監(jiān)督。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)隊(duì)及民間組織建立行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的自治力量，對(duì)培訓(xùn)行業(yè)及培訓(xùn)講師進(jìn)行規(guī)范化管理，這一點(diǎn)可以借鑒美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ASTD）的成功經(jīng)驗(yàn)，美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)在國(guó)際上有一定知名度和影響力，它提出了很多可行的培訓(xùn)方法和工具，培養(yǎng)了一批認(rèn)證師資，得到了業(yè)內(nèi)的一致認(rèn)可。

（三）建立師資信息平臺(tái)

篇13

仲裁委裁決，解除雙方勞動(dòng)合同關(guān)系，葉某應(yīng)賠償T公司自1999年4月15日--1999年7月15日在美國(guó)的培訓(xùn)費(fèi)用4萬(wàn)美元。T公司雖然勝訴，但是葉某已經(jīng)逃之天天，至今下落不明，葉某需賠償?shù)呐嘤?xùn)費(fèi)用也無(wú)著落。

案例分析

在知識(shí)和人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。而高素質(zhì)員工隊(duì)伍的建立，需要企業(yè)不斷提高其培訓(xùn)能力。許多有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的投資活動(dòng)，不僅有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和持續(xù)發(fā)展，也有利于員工職業(yè)生涯和潛能的開(kāi)發(fā)。

但是，培訓(xùn)作為一種投資行為，不可避免地存在培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。其中，最讓企業(yè)頭痛的是，培訓(xùn)后員工流失風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。企業(yè)為員工的培訓(xùn)投了資，員工知識(shí)技能獲得提高，很快卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。這讓企業(yè)感覺(jué)培訓(xùn)是為別人做嫁衣，自己的投資打了水漂。

本案例就是員工培訓(xùn)后發(fā)生人才流失的典型例子。T電氣公司把葉某送到美國(guó)去培訓(xùn)，葉某在培訓(xùn)過(guò)后卻跳槽了，使T公司不僅蒙受培訓(xùn)費(fèi)用的損失，還流失了一名人才。

任何投資在帶來(lái)收益的同時(shí)，都存在一定風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)也不例外。風(fēng)險(xiǎn)的存在并不可怕，最可怕的是我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的忽視或在風(fēng)險(xiǎn)面前卻步。在本案例中，T公司蒙受了培訓(xùn)投資損失，無(wú)疑是值得同情的。但是，仔細(xì)分析該公司的培訓(xùn)過(guò)程，可以發(fā)現(xiàn)其培訓(xùn)管理漏洞很多，使得本來(lái)可以規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了。主要表現(xiàn)在：

1.培訓(xùn)對(duì)象選擇失誤。企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象主要包括新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)換工作員工、不符合工作要求員工和有潛質(zhì)的員工。但是，針對(duì)每種類型的員工，企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容不同。對(duì)有潛質(zhì)的員工，培訓(xùn)項(xiàng)目一般會(huì)提高員工的通用技能。投資于這種類型的員工，投資費(fèi)用比較高，企業(yè)能夠得到的預(yù)期回報(bào)也很大，同樣存在的風(fēng)險(xiǎn)也很大。因?yàn)橛袧撡|(zhì)員工的培訓(xùn)結(jié)果很容易被其他企業(yè)使用，員工容易被高薪挖走，員工跳槽的可能性比較大。因此對(duì)這種類型員工進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)對(duì)象的選擇上要慎重，不可隨意行事。顯然，在本案例中T公司就犯了這個(gè)錯(cuò)誤。該公司感覺(jué)葉某是個(gè)人才，投資大筆錢送其去美國(guó)培訓(xùn)。但是，葉某進(jìn)入公司還不滿1年，就企業(yè)來(lái)說(shuō)還未對(duì)該員工的品德和能力進(jìn)行深刻了解；而對(duì)葉某來(lái)說(shuō)，其對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，跳槽傾向比較高。選擇新員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，無(wú)疑加劇了企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)。

2.培訓(xùn)需求不明確。企業(yè)的培訓(xùn)目的是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和持續(xù)發(fā)展服務(wù)，并不是"為培訓(xùn)而培訓(xùn)"。因此，企業(yè)應(yīng)該緊緊圍繞自身發(fā)展的需要，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教材等各方面做好計(jì)劃。案例中，T公司本來(lái)簽訂合同培訓(xùn)3個(gè)月，但是，公司隨意延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，把受訓(xùn)人員留在國(guó)外無(wú)人管理，也沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)簽培訓(xùn)協(xié)議。即使葉某重新出現(xiàn)，償還培訓(xùn)費(fèi)用，延長(zhǎng)培訓(xùn)期內(nèi)的費(fèi)用還得由公司自己承擔(dān)。可見(jiàn)，T公司應(yīng)明確究竟需要什么樣的員工，需要什么樣的培訓(xùn)，否則，受訓(xùn)人員很容易鉆企業(yè)的空子。

3.培訓(xùn)過(guò)程中缺乏控制。培訓(xùn)并不是把員工送出去到期接回來(lái)的簡(jiǎn)單過(guò)程，而是需要企業(yè)在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)員工和培訓(xùn)效果進(jìn)行全程控制的復(fù)雜過(guò)程。在培訓(xùn)過(guò)程中，保持與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)老師的聯(lián)系，便于了解員工培訓(xùn)的效果和員工在培訓(xùn)中的心態(tài)，有利于企業(yè)及時(shí)與員工溝通。保持與受訓(xùn)人員的聯(lián)系，有利于企業(yè)把受訓(xùn)者的感受及時(shí)告知培訓(xùn)人員·。這種聯(lián)系不僅可以提高培訓(xùn)效果，還可以加強(qiáng)與員工的交流，預(yù)防員工離職。

案例中，T公司把葉某送出國(guó)培訓(xùn)，培訓(xùn)期間竟然無(wú)人管理，如果公司能夠在葉某培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和葉某聯(lián)系，了解葉某的心理狀態(tài)和動(dòng)向以及葉某在培訓(xùn)后的期望，并能及時(shí)適當(dāng)滿足葉某的要求，也許不會(huì)失去這個(gè)人才，更不至于到了培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)葉某去向不明。

4.法律意識(shí)不強(qiáng)。培訓(xùn)員工流失風(fēng)險(xiǎn)的存在，要求企業(yè)在培訓(xùn)中能夠用法律手段保護(hù)企業(yè)的權(quán)益。如果出現(xiàn)員工離職，企業(yè)可以通過(guò)法律維護(hù)自己的權(quán)利，把損失降到最低。案例中，企業(yè)是和葉某簽訂了《勞動(dòng)合同》和《出國(guó)培訓(xùn)協(xié)議》，但是后來(lái)追加的培訓(xùn)卻沒(méi)有人及時(shí)與葉某簽訂合同，可見(jiàn)，其法律意識(shí)不強(qiáng)。而且，在法律上失去了要求葉某償還1999年7月15日--1999年12月23日培訓(xùn)費(fèi)用的權(quán)利，使企業(yè)"有苦說(shuō)不出"。

預(yù)防培訓(xùn)后員工流失的原則

培訓(xùn)后員工流失讓企業(yè)的決策者們頭痛不已，一方面擔(dān)心"給他人作了嫁衣"，另一方面又面臨提高員工素質(zhì)的迫切需求。在培訓(xùn)中，只要企業(yè)注意把握/！/一些原則，就可以把培訓(xùn)

員工流失風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

1.必須明確培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)的每個(gè)崗位都有明確的知識(shí)、技能和能力要求，應(yīng)該根據(jù)崗位的要求，明確什么樣的培訓(xùn)是企業(yè)需要的。也就是說(shuō)，企業(yè)需要的培訓(xùn)，一定要培訓(xùn)，企業(yè)不需要的培訓(xùn)，就要格外慎重。

2.明確培訓(xùn)對(duì)象的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如前所述，企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象主要包括新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)換工作員工、不符合工作要求員工和有潛質(zhì)的員工。投資于每種類型員工對(duì)企業(yè)帶來(lái)的流失風(fēng)險(xiǎn)是不一樣的，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同類型的員工，在企業(yè)中制定選擇標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每位員工一視同仁，避免培訓(xùn)對(duì)象選擇的隨意性。

3.對(duì)于有自發(fā)要求培訓(xùn)的員工，提供選擇性培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)雖然存在員工流失風(fēng)險(xiǎn)，但是同時(shí)也是吸引高素質(zhì)員工的一種手段。向自發(fā)要求培訓(xùn)的員工，提供選擇性的培訓(xùn)，可以提高企業(yè)對(duì)高素質(zhì)員工的吸引力。但是，對(duì)這部分培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)與員工共同承擔(dān)費(fèi)用，或者由員工承擔(dān)費(fèi)用，培訓(xùn)后給受訓(xùn)者以加薪、晉升作為回報(bào)。