引論：我們?yōu)槟砹?3篇員工心理輔導(dǎo)總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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2、軍訓(xùn)期間:給新生做軍訓(xùn)思想工作，讓他們了解軍訓(xùn)。同時(shí)，抓住課余時(shí)間去連隊(duì)了解新生的軍訓(xùn)生活，了解新生的思想動(dòng)態(tài)并且及時(shí)和輔導(dǎo)員老師聯(lián)系取得解決辦法，以使新生正常的參加軍訓(xùn)。
3、軍訓(xùn)結(jié)束后：⑴和輔導(dǎo)員老師密切聯(lián)系，開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)（如：中秋節(jié)晚會(huì)等。）加強(qiáng)新生與新生之間的溝通，老師與新生之間的溝通。并且與其他的輔導(dǎo)員助理進(jìn)行溝通進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，互幫互助，避免班級(jí)之間出現(xiàn)不必要的分歧，同時(shí)，端正新生思想，及時(shí)了解新生的思想動(dòng)向。⑵定期去宿舍了解新生的生活情況、學(xué)習(xí)情況，幫助新生解決困難，了解他們的思想動(dòng)態(tài)并及時(shí)和輔導(dǎo)員老師協(xié)商處理以免發(fā)生不安全事故。⑶協(xié)助輔導(dǎo)員老師組建班、團(tuán)干部，抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)。提高新生的整體素質(zhì)。
4、保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)老師安排的任務(wù)。
5、不定期的去班級(jí)了解新生們的情況，并反饋給領(lǐng)導(dǎo)、老師。
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高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和工作方式都是動(dòng)態(tài)的，這種方式需要輔導(dǎo)員掌握一些工作的技巧和心理溝通的技巧，作者在教育工作中，通過(guò)多年的實(shí)踐以及對(duì)文獻(xiàn)的研究，現(xiàn)對(duì)心理輔導(dǎo)的技巧進(jìn)行總結(jié)，并結(jié)合自身的實(shí)例，針對(duì)高校學(xué)生學(xué)習(xí)生涯的幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)期所面臨的心理問(wèn)題的解決方法展開(kāi)討論。
一 高校心理輔導(dǎo)技巧
1．心理輔導(dǎo)與班級(jí)管理策略
心理輔導(dǎo)是輔導(dǎo)員運(yùn)用自身的專(zhuān)業(yè)技能，給學(xué)生以合乎情理的幫助，使學(xué)生能夠正確地認(rèn)識(shí)自己和周?chē)h(huán)境，并向?qū)ι鐣?huì)發(fā)展有用的方向發(fā)展。輔導(dǎo)員心理教育的內(nèi)容涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作、人際關(guān)系的方方面面，能夠增強(qiáng)學(xué)生的自信心，提高社會(huì)適應(yīng)性。新型的班級(jí)管理策略認(rèn)為教育的起點(diǎn)是學(xué)生的心理需求，所以將心理輔導(dǎo)與班級(jí)管理相結(jié)合的理念是加強(qiáng)心理輔導(dǎo)意識(shí)的一個(gè)有效工具。
2．參照心理輔導(dǎo)關(guān)系構(gòu)建新的師生關(guān)系
輔導(dǎo)員和學(xué)生在進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)，良好的輔導(dǎo)關(guān)系可以通過(guò)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的積極關(guān)注、肯定、平等公平地對(duì)待、及時(shí)地傾聽(tīng)學(xué)生的心聲等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而使輔導(dǎo)員能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的情況。
3．團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)用
團(tuán)體輔導(dǎo)是將班級(jí)作為一個(gè)輔導(dǎo)整體，讓學(xué)生通過(guò)特定情境創(chuàng)設(shè)、角色扮演、換位思考的方式獲得心理體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識(shí)和自我輔導(dǎo)。團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)容可以是開(kāi)學(xué)動(dòng)員、考前減壓、職業(yè)規(guī)劃等，通過(guò)和諧的團(tuán)體環(huán)境，使學(xué)生適應(yīng)環(huán)境，養(yǎng)成良好的品質(zhì)。
4．傾聽(tīng)技術(shù)的運(yùn)用
輔導(dǎo)員在與學(xué)生的交流之中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用傾聽(tīng)技術(shù)能夠使輔導(dǎo)達(dá)到事半功倍的效果。良好的傾聽(tīng)能夠讓學(xué)生產(chǎn)生安全感，從而能夠主動(dòng)地提供真實(shí)全面的信息。輔導(dǎo)員的傾聽(tīng)能夠給學(xué)生直面自身缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)和勇氣，為其提供和諧的心理氛圍。
二 高校輔導(dǎo)員工作開(kāi)展的關(guān)鍵時(shí)期舉例
1．入學(xué)心理輔導(dǎo)
新生入學(xué)必然會(huì)產(chǎn)生新的人際適應(yīng)、環(huán)境適應(yīng)和學(xué)習(xí)適應(yīng)。一些新生不能很好地融入新環(huán)境，產(chǎn)生了焦慮情緒。在這種情況下，我采用了團(tuán)體輔導(dǎo)的方式，通過(guò)開(kāi)新生座談會(huì)的方式，調(diào)節(jié)新生入學(xué)的緊張氣氛。座談會(huì)的地點(diǎn)在教室，我讓學(xué)生們坐成一圈，大家互相暢談大學(xué)以前的情況以及對(duì)于大學(xué)的憧憬，對(duì)于老師的要求。在這個(gè)過(guò)程中，同學(xué)們暢所欲言，整個(gè)氣氛也輕松了不少，同學(xué)之間的感情也增加了。還有一個(gè)同學(xué)因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)不好，媽媽又生病了，一直很孤僻，我對(duì)他進(jìn)行了個(gè)體輔導(dǎo)，在我每周一次的心理輔導(dǎo)下，這個(gè)同學(xué)逐漸變得開(kāi)朗，人際關(guān)系也越來(lái)越好，同時(shí)我還幫這個(gè)同學(xué)申請(qǐng)到助學(xué)金，解決了這個(gè)同學(xué)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
2．學(xué)生考試的心理輔導(dǎo)
很多學(xué)生在考試之前都會(huì)出現(xiàn)緊張的情況，特別是一些平時(shí)準(zhǔn)備不夠充分的同學(xué)，在考試之前更容易出現(xiàn)焦慮。我的一個(gè)學(xué)生曾經(jīng)因?yàn)榭荚嚨膲毫^(guò)大而患上了抑郁癥，我找了一個(gè)有空的下午，約他出來(lái)，和他談心。在我的開(kāi)導(dǎo)下，這個(gè)學(xué)生終于說(shuō)出，他之所以這樣擔(dān)心是因?yàn)樽约旱母改负軆?yōu)秀，他覺(jué)得自己英語(yǔ)四級(jí)沒(méi)有過(guò)給父母丟臉了，家里對(duì)他的要求也不高。了解這種情況后，我主動(dòng)聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，一起討論孩子要如何進(jìn)行學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)小孩認(rèn)真學(xué)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中不要對(duì)孩子施加過(guò)大的壓力而是應(yīng)以贊揚(yáng)為主。最后這個(gè)學(xué)生心理負(fù)擔(dān)減輕了，也成功地通過(guò)了四級(jí)考試。
3．求職心理輔導(dǎo)
很多學(xué)生在就業(yè)前都會(huì)面臨心理問(wèn)題。很多同學(xué)都對(duì)社會(huì)有恐懼和不安，害怕自己做得不好，對(duì)自己的未來(lái)很迷茫，缺乏人生規(guī)劃的情況。于是我們班上專(zhuān)門(mén)組織了一場(chǎng)求職面試模擬。我和一些同學(xué)通過(guò)商量，設(shè)計(jì)了不同的面試環(huán)境和不同的問(wèn)題，對(duì)同學(xué)進(jìn)行模擬面試，很多同學(xué)都通過(guò)這種方式，使自信心和膽量都得到了提高。通過(guò)互幫互助的練習(xí)，也加深了同學(xué)們的感情，彼此留下了美好的回憶。對(duì)于個(gè)別心理負(fù)荷過(guò)重的同學(xué)，我也進(jìn)行了個(gè)別輔導(dǎo)，了解其產(chǎn)生心理輔導(dǎo)的原因，共同尋找解決方法。通過(guò)這種方式緩解了學(xué)生的心理壓力，為他們的職業(yè)生涯加油鼓勁。
三 總結(jié)
高校輔導(dǎo)員是教學(xué)工作的重要輔助力量，學(xué)校將學(xué)生日常生活的管理、學(xué)習(xí)的管理、學(xué)生的心理輔導(dǎo)任務(wù)交給輔導(dǎo)員，需要輔導(dǎo)員發(fā)揮主人翁精神，在工作中盡量多投入、多付出，在輔導(dǎo)工作中講究策略和方法，拓展自身教育領(lǐng)先的地位，起到信息溝通的橋梁作用，為學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn)
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高校輔導(dǎo)員的工作對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)的形成與提高是一個(gè)全方位、多層次的影響、示范和感召的過(guò)程。其心理健康狀況對(duì)大學(xué)生心理素質(zhì)的形成與提高起著潛移默化的作用。從我國(guó)高校目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，由于近年來(lái)辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，招生人數(shù)不斷增多，相對(duì)于專(zhuān)業(yè)教師，絕大多數(shù)的輔導(dǎo)員在工作任務(wù)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和素質(zhì)要求等方面所面臨的挑戰(zhàn)更大。因此，如何使輔導(dǎo)員及時(shí)地舒緩壓力，釋放壓力，保持其自身的心理健康成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)，采用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式為輔導(dǎo)員心理減壓是我們進(jìn)行的新嘗試。
1 輔導(dǎo)員團(tuán)體心理輔導(dǎo)的意義
1.1 團(tuán)體心理輔導(dǎo)是輔導(dǎo)員自身心理成長(zhǎng)的需要 團(tuán)體心理輔導(dǎo)的獨(dú)特方式為輔導(dǎo)員們提供了一個(gè)多項(xiàng)溝通、交流互動(dòng)及宣泄負(fù)性情緒的平臺(tái)，輔導(dǎo)員們?cè)趯?duì)為他們?cè)O(shè)計(jì)的主要問(wèn)題的分析、探討中，在交流信息、解決問(wèn)題和探索個(gè)人價(jià)值等方面都可以相互提供和分享多元化的資源，同時(shí)可以學(xué)習(xí)和模仿團(tuán)輔成員的適應(yīng)行為，從多個(gè)角度去洞察自己，擴(kuò)大自己的內(nèi)心世界，反觀(反省)自己的一些不良行為和認(rèn)知，在分享和交流中得到改變和提高，實(shí)現(xiàn)自我的心理成長(zhǎng)。
1.2 團(tuán)體心理輔導(dǎo)是輔導(dǎo)員自身工作的需要 心理輔導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員不可或缺的重要職能。輔導(dǎo)員通過(guò)參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)，在自我心理成長(zhǎng)的同時(shí)，可以通過(guò)自身的體驗(yàn)、了解，掌握?qǐng)F(tuán)體心理輔導(dǎo)的方法和操作流程，進(jìn)而將團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論和技術(shù)運(yùn)用到工作中去，促進(jìn)高校心理健康教育工作的全面開(kāi)展。
1.3 團(tuán)體心理輔導(dǎo)是解決“師源性”心理傷害的需要“師源性”心理傷害主要指由于教師自身的心理素質(zhì)和心理健康水平對(duì)學(xué)生的身心健康造成的消極影響。輔導(dǎo)員由于高強(qiáng)度的工作負(fù)荷、高危性的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和低職業(yè)認(rèn)同感和個(gè)人成就感，非常容易蓄積負(fù)性情緒，而這些負(fù)性情緒不及時(shí)宣泄出去，就很容易將之發(fā)泄到工作中去，發(fā)泄到學(xué)生身上，也就避免不了“師源性”心理傷害的發(fā)生。團(tuán)體心理輔導(dǎo)為輔導(dǎo)員們提供了一個(gè)建設(shè)性地宣泄和交流的平臺(tái)。通過(guò)熱身游戲活動(dòng)、紙筆練習(xí)和繪畫(huà)練習(xí)，我們有理由假設(shè)，團(tuán)體心理輔導(dǎo)，能夠改變輔導(dǎo)員的心理健康狀況，提高心理健康水平。
2 輔導(dǎo)員團(tuán)體心理輔導(dǎo)的設(shè)計(jì)方案
2.1 輔導(dǎo)員團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo) 其總目標(biāo)是提高輔導(dǎo)員的心理健康水平，提高輔導(dǎo)員的工作積極性和工作效率。其一般目標(biāo)是：通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)，引導(dǎo)輔導(dǎo)員們思考自己的優(yōu)缺點(diǎn)以及人際關(guān)系，通過(guò)與其他成員的溝通、探討，使輔導(dǎo)員們認(rèn)識(shí)、了解自己在人際關(guān)系方面的優(yōu)缺點(diǎn)，并勇于接納自己的缺點(diǎn)，在團(tuán)體中培養(yǎng)一份歸屬感和被接納感，在體驗(yàn)與他人的親密交流、彼此信任的同時(shí)，學(xué)會(huì)關(guān)心、傾聽(tīng)和體察他人，能夠站在他人的角度看問(wèn)題，接納與欣賞同事、學(xué)生，了解多種溝通方式，增進(jìn)師生間的良性互動(dòng)。通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)，體驗(yàn)、了解、掌握?qǐng)F(tuán)體心理輔導(dǎo)的方法和操作流程，進(jìn)而將團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論和技術(shù)運(yùn)用到工作中去，促進(jìn)高校心理健康教育工作的全面開(kāi)展。
2.2 輔導(dǎo)員團(tuán)體的性質(zhì) 其性質(zhì)為封閉性、結(jié)構(gòu)式成長(zhǎng)團(tuán)體。團(tuán)體成員為我校全體專(zhuān)兼職輔導(dǎo)員以及學(xué)生“團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作室”的部分成員。我們采取的是大團(tuán)體進(jìn)行熱身活動(dòng)和結(jié)束活動(dòng)環(huán)節(jié)，小團(tuán)體進(jìn)行主要活動(dòng)(主題探討、分享)環(huán)節(jié)的活動(dòng)形式。每周活動(dòng)一次，共6次。每次2.5～3小時(shí)。活動(dòng)場(chǎng)所為安靜、有能移動(dòng)的椅子及多媒體的大活動(dòng)室。
2.3 輔導(dǎo)員團(tuán)體心理輔導(dǎo)的具體內(nèi)容 運(yùn)用班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論、柏恩的人際溝通理論、勒溫的群體動(dòng)力論和羅杰斯的來(lái)訪者中心理論，采取集體熱身游戲活動(dòng)：小組紙筆練習(xí)、繪畫(huà)練習(xí)、心理劇表演：集體跟隨視頻做手語(yǔ)操及齊唱歌曲等活動(dòng)形式。6個(gè)單元的內(nèi)容分別為：第1單元～“第一次親密接觸”，主要目標(biāo)是使成員相互問(wèn)相識(shí)、增進(jìn)相互的了解和建立小組。第2單元～“我的自我我最知”，主要目標(biāo)是進(jìn)一步加深團(tuán)體成員之間的相互了解及對(duì)自我的探索。第3單元～“生命的價(jià)值我探尋”，主要目標(biāo)是增進(jìn)團(tuán)體成員間的深入了解和探索自己的價(jià)值觀。第4單元～“快樂(lè)煩惱伴我行”，主要目標(biāo)是探索人際溝通的技巧及更深入地對(duì)自我進(jìn)行探索。第5單元～“經(jīng)歷風(fēng)雨，方見(jiàn)彩虹”，主要目標(biāo)是挖掘做輔導(dǎo)員工作的優(yōu)點(diǎn)、探討應(yīng)對(duì)和解決工作困難的辦法及更深層次地探索自我。第6單元――“我的未來(lái)不是夢(mèng)”，主要目標(biāo)是引導(dǎo)成員思考目前困擾自身的主要問(wèn)題是什么并求得組員的幫助。
3 對(duì)輔導(dǎo)員團(tuán)體心理輔導(dǎo)的效果評(píng)價(jià)
3.1 對(duì)設(shè)計(jì)方案的評(píng)價(jià) 經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明：輔導(dǎo)方案的理念是正確的。在輔導(dǎo)中我們所遵循的一個(gè)都不能少原則、重資源取向輕問(wèn)題取向原則、保密原則和可操作性原則體現(xiàn)了心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)，強(qiáng)化了輔導(dǎo)員們的心理健康教育意識(shí)。輔導(dǎo)目標(biāo)具有可操作性，與輔導(dǎo)的內(nèi)容及形式相一致。但在輔導(dǎo)目標(biāo)的針對(duì)性方面還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。從活動(dòng)內(nèi)容來(lái)看，大多數(shù)游戲活動(dòng)的設(shè)計(jì)與安排是合理的，進(jìn)行得比較順利。成員能夠通過(guò)做游戲領(lǐng)悟到游戲背后的意義，但也有一些游戲做起來(lái)秩序比較混亂，且標(biāo)準(zhǔn)不易掌握，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。主要活動(dòng)環(huán)節(jié)需要改進(jìn)的方面較多。過(guò)多地重視了對(duì)自我的探索，但對(duì)輔導(dǎo)員情緒的管理與調(diào)節(jié)方面顯得薄弱。對(duì)于輔導(dǎo)員工作的探討，其內(nèi)容的針對(duì)性不夠強(qiáng)。結(jié)束活動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，應(yīng)該說(shuō)是恰到好處的。歌曲的選擇比較貼近主題，成員的情緒也比較飽滿(mǎn)。
3.2 對(duì)活動(dòng)過(guò)程的評(píng)價(jià) 從6個(gè)單元的活動(dòng)過(guò)程來(lái)看，三大主要環(huán)節(jié)活動(dòng)內(nèi)容的進(jìn)行是有序而順利的。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程具有安全、溫暖、尊重的團(tuán)體氣氛；團(tuán)體成員之間建立起了一種民主、平等、合作的輔導(dǎo)關(guān)系；每個(gè)單元的活動(dòng)都能夠體現(xiàn)出成員之間的互動(dòng)和多項(xiàng)交流。
3.3 輔導(dǎo)員團(tuán)體心理輔導(dǎo)的特點(diǎn) 由于我們把輔導(dǎo)員團(tuán)體心理輔導(dǎo)定位為屬于心理健康教育的內(nèi)容，采取了“一個(gè)都不能少”的原則，要求全體輔導(dǎo)員必須參加，沒(méi)有采取輔導(dǎo)前先進(jìn)行招募成員的辦法，所以，導(dǎo)致了輔導(dǎo)員參加團(tuán)體輔導(dǎo)的動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，其參與熱情及開(kāi)放自我程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一起活動(dòng)的大學(xué)生們，有一定的防御心理甚至抵觸情緒，但是他們?cè)谥饕顒?dòng)中卻表現(xiàn)出內(nèi)省深刻、總結(jié)體會(huì)深，理性探討多的特點(diǎn)。這可能與他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作閱歷有關(guān)。
3.4 對(duì)活動(dòng)效果的評(píng)價(jià) 經(jīng)過(guò)一個(gè)輪次的輔導(dǎo)員團(tuán)體心理輔導(dǎo)，我們認(rèn)為，輔導(dǎo)員們對(duì)學(xué)生心理輔導(dǎo)的能力得到普
遍的提高，表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生心理危機(jī)的識(shí)別力方面以及將團(tuán)體輔導(dǎo)的形式運(yùn)用到教學(xué)中和對(duì)學(xué)生的思想工作方面。團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)輔導(dǎo)員的心理成長(zhǎng)起到了一定的促進(jìn)作用。多數(shù)輔導(dǎo)員認(rèn)為，團(tuán)體心理輔導(dǎo)，加強(qiáng)了他們對(duì)自我的分析和認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)調(diào)查，對(duì)此次團(tuán)體心理輔導(dǎo)非常滿(mǎn)意的輔導(dǎo)員沒(méi)有：不滿(mǎn)意者有兩位；大多數(shù)輔導(dǎo)員都認(rèn)為是比較滿(mǎn)意的。本輪次的輔導(dǎo)員團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案，應(yīng)該說(shuō)只是第一階段的方案，今后，我們還將設(shè)計(jì)第二階段、第三階段的輔導(dǎo)員團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案。
4 對(duì)輔導(dǎo)員團(tuán)體心理輔導(dǎo)的反思
4.1 輔導(dǎo)前說(shuō)明會(huì)必不可少 輔導(dǎo)員團(tuán)體我們不進(jìn)行輔導(dǎo)前的招募工作，但可以通過(guò)“輔導(dǎo)前說(shuō)明會(huì)”來(lái)培養(yǎng)及強(qiáng)化其參加動(dòng)機(jī)，這一環(huán)節(jié)是必不可少的。說(shuō)明會(huì)的內(nèi)容可講解團(tuán)體心理輔導(dǎo)的基本知識(shí)，如團(tuán)體心理輔導(dǎo)的概念、特點(diǎn)、功能、目標(biāo)、意義等以及我們開(kāi)展此次團(tuán)輔的目的及目標(biāo)，使輔導(dǎo)員們首先了解團(tuán)體心理輔導(dǎo)、認(rèn)識(shí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，避免輔導(dǎo)員參加團(tuán)體的抵觸情緒。
4.2 團(tuán)體成員由各高校輔導(dǎo)員組成 實(shí)踐證明：對(duì)于輔導(dǎo)員團(tuán)體來(lái)講，采取大組活動(dòng)，小組討論的設(shè)置為佳。如何能做到既有活動(dòng)氣氛又不對(duì)主要活動(dòng)產(chǎn)生干擾，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)難題問(wèn)題。理想的做法是：實(shí)行各高校的聯(lián)合，來(lái)自各高校的輔導(dǎo)員組成一個(gè)40人左右的團(tuán)體，熱身活動(dòng)及結(jié)束活動(dòng)集體進(jìn)行，主要活動(dòng)分成10人左右的小組進(jìn)行，小組成員的組成力爭(zhēng)互不相識(shí)，這樣，既減弱了輔導(dǎo)員之間因同事關(guān)系而產(chǎn)生的防御心理，又保證了輔導(dǎo)員身份的同一性、分享內(nèi)容的共同性和深入性。
篇4
1 離職率高的第一時(shí)間節(jié)點(diǎn)原因與心理輔導(dǎo)
新員工入職后的第三周是離職的第一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。一般情況，新員工入職后第一周是企業(yè)培訓(xùn)，新人帶著新奇的心理，努力學(xué)習(xí)適應(yīng)新的生活環(huán)境與工作環(huán)境。第二周后半周企業(yè)會(huì)要求新人到崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。第三周會(huì)產(chǎn)生“學(xué)校學(xué)習(xí)生活環(huán)境與公司工作生活環(huán)境差異而帶來(lái)的適應(yīng)性矛盾”，這個(gè)矛盾不能很好解決，新員工將會(huì)在一個(gè)月左右離職。
由于學(xué)校生活與公司工作環(huán)境的差別太大，公司工作與在學(xué)校時(shí)想象的不一樣，新員工不適應(yīng)問(wèn)題主要有：公司工作的時(shí)間與學(xué)校時(shí)間的差別，公司工作制度的嚴(yán)格與學(xué)校較松的管理，對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值觀的認(rèn)同度等。部分新人在學(xué)校自由散漫慣了，自認(rèn)為責(zé)任心達(dá)不到公司的要求，加上企業(yè)總有一些做的不到位的地方，抱怨情緒就會(huì)產(chǎn)生。
1.1 特征
這部分新人半年內(nèi)每個(gè)工作都做不滿(mǎn)二個(gè)月。
在學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)課時(shí)，老師就已指出公司與學(xué)校不同點(diǎn)，學(xué)生踏入上崗實(shí)習(xí)工作后才切身體會(huì)到，心理準(zhǔn)備不足，在出現(xiàn)困難產(chǎn)生情緒時(shí)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員給予指導(dǎo)，只能同學(xué)之間交流，同學(xué)也都遇到相似的問(wèn)題，大家在QQ群里一聊，都有同感，越說(shuō)越生氣，發(fā)牢騷，加上沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，壓力大，或與同事產(chǎn)生了一點(diǎn)摩擦，不能忍受，選擇離職。新人如果不明白這一點(diǎn)，過(guò)不了這個(gè)坎，就會(huì)在半年內(nèi)不斷換工作。
企業(yè)對(duì)這類(lèi)人最是頭痛，剛培訓(xùn)一個(gè)月可以開(kāi)始工作了，卻離職了，部分新人離職手續(xù)也不辦理就走了。企業(yè)對(duì)此無(wú)可奈何，只能感嘆一下，現(xiàn)在90后的孩子啊。這樣90后的學(xué)生給社會(huì)留下了負(fù)面印象。
其實(shí)，每位即將踏入社會(huì)的新人，他們也抱著要好好工作，好好表現(xiàn)的心態(tài)。如果在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上給予指導(dǎo)妥善處理出現(xiàn)的問(wèn)題，正確疏導(dǎo)情緒，絕大部分人都可以過(guò)這個(gè)關(guān)。
1.2 心理輔導(dǎo)
在工作十天左右，指導(dǎo)教師與學(xué)生當(dāng)面聊天二、三次，或組織傾聽(tīng)會(huì)，聽(tīng)他們的講述，抒發(fā)的情緒。每天發(fā)一短信指導(dǎo)鼓勵(lì)，到第十六天左右就可以了。
2 離職率高的第二時(shí)間節(jié)點(diǎn)原因與心理輔導(dǎo)
新員工離職率高的第二個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是3個(gè)月左右。離職的主要矛盾是：同事之間，與上司之間的矛盾。
2.1 特征
工作中溝通能力欠缺。部分新員工性格內(nèi)向，不善于主動(dòng)與人溝通。
通過(guò)二個(gè)月的磨合，新人適應(yīng)了企業(yè)工作生活環(huán)境后，開(kāi)始關(guān)注與上司的關(guān)系，與同事的融洽度。這階段新人開(kāi)始獨(dú)立完成工作，但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，做事跟不上工作進(jìn)度，膽戰(zhàn)心驚。被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后，會(huì)與學(xué)校老師的批評(píng)比較，學(xué)校老師多數(shù)是呵護(hù)式批評(píng)，公司領(lǐng)導(dǎo)是結(jié)果厭棄式批評(píng)，批評(píng)的語(yǔ)言要比老師的批評(píng)嚴(yán)厲得多，有些新人心理接受不了，情緒低落，還有些女孩子當(dāng)場(chǎng)就會(huì)哭了。由于溝通不夠，還不知道自己錯(cuò)在什么地方，很茫然。如果同事間關(guān)系比較冷漠，新人會(huì)覺(jué)得此工作環(huán)境不適合自己，辭職而去。
2.2 心理輔導(dǎo)
公司人力資源部門(mén)需開(kāi)設(shè)些講座，“如何與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通”、“如何做好實(shí)際細(xì)致的工作”、“企業(yè)中工作（任務(wù)）的溝通環(huán)節(jié)”等等，對(duì)有抑郁傾向的員工還要單獨(dú)做心理咨詢(xún)。
3 離職率高的第三時(shí)間節(jié)點(diǎn)原因與心理輔導(dǎo)
新員工離職率高的第三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是半年后。這時(shí)的新人自己認(rèn)為已不是新人了，他們的目光向老員工看齊，關(guān)注公司、產(chǎn)品、行業(yè)的發(fā)展，自己認(rèn)為有工作經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)的矛盾是：公司的薪資待遇與工作強(qiáng)度不相匹配。
3.1 特征
研究公司制度，政策，與其它公司比較，對(duì)自己的待遇不滿(mǎn)意，多有埋怨。跳槽率較高。或要求與老員工相同，他們覺(jué)得自己可以為公司創(chuàng)造價(jià)值，公司應(yīng)當(dāng)提高相應(yīng)的待遇。有些人學(xué)習(xí)能力提高，自認(rèn)為有點(diǎn)水平了，用高傲的姿態(tài)點(diǎn)評(píng)公司管理中的問(wèn)題。
3.2 心理輔導(dǎo)
職業(yè)指導(dǎo)，客觀地幫助他們分析自身與工作崗位的匹配度。提升新員工的感恩心態(tài)，指導(dǎo)他們看到公司的付出，學(xué)會(huì)感恩同事領(lǐng)導(dǎo)公司的付出，不能只看到自己，要看到團(tuán)隊(duì)的合作，自己的提升、獲得的能力是別人的付出。同時(shí)，也尊重他們?nèi)チ舻倪x擇。
例如一學(xué)生通過(guò)多方面的調(diào)查與思考，在就業(yè)時(shí)很慎重地選擇了一個(gè)發(fā)展前景較好的行業(yè)，選擇了該行業(yè)中與學(xué)校合作的一家企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，從事渠道開(kāi)發(fā)工作。該學(xué)生工作很認(rèn)真，各方面能力提升很快，第4個(gè)月，成為區(qū)域經(jīng)理，可以獨(dú)立開(kāi)展渠道招商工作。這家企業(yè)成立剛一年，各方面的管理并不完善，該公司的渠道開(kāi)發(fā)人員每天食宿出差補(bǔ)貼只有65元，公司給省區(qū)定的是7人完成的銷(xiāo)售指標(biāo)，實(shí)際只有4人工作，每月只能剛剛完成基本銷(xiāo)售指標(biāo)，超額銷(xiāo)售量提點(diǎn)的銷(xiāo)售獎(jiǎng)金拿不到。區(qū)域經(jīng)理們把自己工資貼入，還不夠開(kāi)銷(xiāo)。公司內(nèi)部管理流程不夠順暢，每次報(bào)銷(xiāo)要拖延半至一個(gè)月，出差在外時(shí)，經(jīng)常還要家里緊急寄錢(qián)。第6個(gè)月，他與同事向公司提出要求提高出差補(bǔ)貼，或補(bǔ)充每個(gè)省區(qū)的人員，都得不到解決。8個(gè)月后只能很痛苦選擇離職，離職時(shí)與同事喝酒，大哭一場(chǎng)，后來(lái)休整了一個(gè)多月，才重新找工作。訪談時(shí)，他說(shuō)，其實(shí)我們每個(gè)人在做第一份工作時(shí)都對(duì)其抱有很大的希望，對(duì)自己的職業(yè)生涯都做了很理想的規(guī)劃，帶著信心想在社會(huì)上大展拳腳，大干一場(chǎng)，他表示很喜歡這份工作，同事相處也很好，但他已經(jīng)工作，應(yīng)該經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，不能再向家里要錢(qián)了。離職時(shí)心里也很難受，最后他用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)做了總結(jié)：理想是豐滿(mǎn)的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。
4 離職率高的第四時(shí)間節(jié)點(diǎn)原因與心理輔導(dǎo)
第四個(gè)時(shí)間點(diǎn)是工作一年左右，辭職率也是高點(diǎn)。這時(shí)的矛盾是：理想中的職業(yè)方向與現(xiàn)實(shí)中職業(yè)發(fā)展的矛盾；企業(yè)改制后的管理制度與員工心里預(yù)期的差異。
心理輔導(dǎo)：職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工分析，使理想（下轉(zhuǎn)第94頁(yè)）（上接第47頁(yè)）中的職業(yè)與現(xiàn)實(shí)中的職業(yè)對(duì)接。主要由公司人力資源部門(mén)或第三方創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行。
例如一學(xué)生，在學(xué)校里是學(xué)生干部，到公司三個(gè)月后即被公司派往開(kāi)拓山東市場(chǎng)，半年后成為山東省辦事處負(fù)責(zé)人。一年后與公司簽合同時(shí)，公司調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)自己的基本工資比新進(jìn)一個(gè)月的實(shí)習(xí)員工只高出100元，故辭職了。辭職前很矛盾，現(xiàn)在在公司做得很好，有較好的業(yè)績(jī)與職位，同事關(guān)系也較好，依依不舍，經(jīng)多次咨詢(xún)后，決定辭職。辭職后到了蘇州一家公司工作，二年后達(dá)50萬(wàn)年薪。
5 學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)、政府共同關(guān)注新員工成長(zhǎng)
5.1 學(xué)校老師及時(shí)的關(guān)心、關(guān)愛(ài)是學(xué)生順利渡過(guò)前三個(gè)時(shí)間點(diǎn)的關(guān)鍵因素
學(xué)生從學(xué)校剛踏入社會(huì)，就像小孩子進(jìn)入幼兒園，環(huán)境的轉(zhuǎn)變較大，學(xué)校的老師就像是家里的大人，學(xué)生對(duì)學(xué)校有種依賴(lài)與信任感，學(xué)校要成為他們這段時(shí)間的心理家園。
5.2 企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷是新員工順利成長(zhǎng)的主要因素
人力資源部門(mén)要關(guān)注四個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)員工的成長(zhǎng)變化，在每個(gè)時(shí)間段給予相應(yīng)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)或個(gè)體指導(dǎo)，幫助員工認(rèn)清自身的閃光點(diǎn)，指出這些閃光點(diǎn)會(huì)成為哪些能力，與哪些工作崗位相匹配，能在企業(yè)與自身的發(fā)展起到什么作用。特別是在第四個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，處理得好，企業(yè)將會(huì)有一支忠誠(chéng)度較高的員工隊(duì)伍，有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
5.3 社會(huì)有志人士的關(guān)心在新員工成長(zhǎng)中起調(diào)和與催化作用
學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后，工作上很多問(wèn)題是學(xué)校老師不能解決的，還有很多道理企業(yè)不方便培訓(xùn)，特別是在第三、第四時(shí)間節(jié)點(diǎn)的問(wèn)題，最好是第三方人員來(lái)講解的，可由有培訓(xùn)公司或就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)完成。這些機(jī)構(gòu)可以建立新員工心理指導(dǎo)項(xiàng)目，組織懂心理咨詢(xún)，有一定就業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)有志人士為新員工個(gè)體服務(wù)。
5.4 政府的支持是新員工穩(wěn)定工作的基石
關(guān)心下一代的成長(zhǎng)，一直是我們政府工作的要點(diǎn)。在政府的引導(dǎo)下，現(xiàn)在每所大學(xué)都很重視學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃。但是到了大學(xué)再做職業(yè)生涯規(guī)劃，留給學(xué)生思考與準(zhǔn)備的時(shí)間太少，大部分學(xué)生的職業(yè)目標(biāo)不明確，心理躁動(dòng)很大，影響就業(yè)后的工作情緒。
因此我們建議政府作長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，設(shè)立指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。初、高中就引導(dǎo)學(xué)生做職業(yè)生涯規(guī)劃，讓學(xué)生思考，確定目標(biāo)，學(xué)生更有學(xué)習(xí)動(dòng)力。
目前我們正在努力運(yùn)用各方面資源，嘗試建立一個(gè)由學(xué)校、企業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)公司三方結(jié)合的新員工心理咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，幫助新員工順利渡過(guò)工作的第一年。希望能發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，共同培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)員工。
篇5
我校已開(kāi)展了八期不同主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，取得了一定效果，得到學(xué)生的好評(píng)，但也有一定的不足。老師們對(duì)每期效果進(jìn)行了反思和總結(jié)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)要有明確的主題與評(píng)價(jià)
中職學(xué)生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，成長(zhǎng)中的他們有著許多共同的成長(zhǎng)課題和困擾。我校心理咨詢(xún)工作室定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康問(wèn)卷調(diào)查或心理測(cè)量。針對(duì)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，心理咨詢(xún)老師會(huì)選擇在不同學(xué)期分別開(kāi)展以不同內(nèi)容為主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，根據(jù)主題的輔導(dǎo)目標(biāo)制定相應(yīng)的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)方案。
學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)效果評(píng)價(jià)不容忽視，有效的評(píng)價(jià)能夠發(fā)揮甄別、教育、改進(jìn)和激勵(lì)功能，而且u價(jià)的過(guò)程還是促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)、教師發(fā)展和教學(xué)實(shí)踐不斷改進(jìn)的過(guò)程。每期團(tuán)體心理輔導(dǎo)后通過(guò)學(xué)生書(shū)寫(xiě)的心得體會(huì)作為效果評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)對(duì)心得體會(huì)的閱讀與分析后發(fā)現(xiàn)，每期輔導(dǎo)后學(xué)生均反映有不同程度的收獲。例如在一期以“走進(jìn)新生活，快樂(lè)共成長(zhǎng)”為主題的新生人際關(guān)系的團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，學(xué)生這樣感悟：“通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，讓我不再害怕與人交往，使我變得自信起來(lái)，同時(shí)我懂得了與人相處最重要的是學(xué)會(huì)信任和包容。”每期團(tuán)體心理輔導(dǎo)后，我校心理咨詢(xún)教師會(huì)對(duì)參加輔導(dǎo)的成員進(jìn)行追蹤調(diào)查，并結(jié)合班主任教師及年級(jí)輔導(dǎo)員教師對(duì)該生參加輔導(dǎo)后的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。調(diào)查顯示，通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，學(xué)生在人際交往、情感問(wèn)題、親子關(guān)系、學(xué)習(xí)問(wèn)題等方面確實(shí)有所提高和進(jìn)步。
二、團(tuán)體心理輔導(dǎo)開(kāi)展途徑的思考
中職學(xué)生面對(duì)來(lái)自學(xué)習(xí)和就業(yè)方面的壓力，心理健康狀況容易出現(xiàn)問(wèn)題，迫切需要心理健康教育進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為心理健康教育的有效形式之一，具有感染力強(qiáng)、效率高、效果容易鞏固等特點(diǎn)，應(yīng)面向廣大學(xué)生進(jìn)行開(kāi)展，加強(qiáng)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)際應(yīng)用。
（一）將團(tuán)體心理輔導(dǎo)引入心理健康教育課程教學(xué)
把團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論和技術(shù)引入心理健康教育的課程教學(xué)過(guò)程，把心理健康教育課堂上的學(xué)生看成一個(gè)團(tuán)體，以團(tuán)體活動(dòng)的方式教學(xué)，讓學(xué)生在團(tuán)體活動(dòng)中感受、體驗(yàn)、討論、反思等，使學(xué)生在團(tuán)體活動(dòng)中獲得支持和幫助，促使他們進(jìn)行積極的自我探索，解決自己的心理困擾，提升自身心理素質(zhì)。
（二）在學(xué)校輔導(dǎo)員工作中引入團(tuán)體心理輔導(dǎo)
輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學(xué)生中間，是與學(xué)生建立心理聯(lián)系最多的人。因此，輔導(dǎo)員良好的心理素質(zhì)可以給學(xué)生起到示范作用。在專(zhuān)業(yè)團(tuán)體心理輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，安排輔導(dǎo)員有計(jì)劃地完成學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)計(jì)劃，不僅能夠縮短師生溝通的距離，同時(shí)提供輔導(dǎo)員自我成長(zhǎng)和發(fā)展的空間。輔導(dǎo)員通過(guò)培訓(xùn)，將團(tuán)體心理輔導(dǎo)在學(xué)生中有效地實(shí)施，促進(jìn)學(xué)生心理健康教育有效地開(kāi)展。
（三）對(duì)畢業(yè)生開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃團(tuán)體心理輔導(dǎo)
當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻。就業(yè)問(wèn)題成為中職學(xué)校畢業(yè)生面臨的頭等大事，其所帶來(lái)的壓力是影響學(xué)生心理健康的重要原因。中職學(xué)生較普遍地存在著“不知道自己能干什么、想干什么和適合干什么”的認(rèn)識(shí)困惑。開(kāi)展職業(yè)生涯團(tuán)體輔導(dǎo)，能夠幫助中職學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，還可以讓學(xué)生疏泄消極的情緒，有助于緩解壓力，促進(jìn)心理健康。
三、開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)要注意的問(wèn)題
（一）保證參與團(tuán)體心理輔導(dǎo)成員的固定性
盡量選擇自愿參加團(tuán)體心理輔導(dǎo)或確實(shí)對(duì)心理學(xué)感興趣的學(xué)生。如果團(tuán)體中有個(gè)別非自愿者，與其他成員的合作意愿會(huì)降低，較少參與到輔導(dǎo)中去，不能保證每天的按時(shí)活動(dòng)，或?qū)顒?dòng)表現(xiàn)出較少興趣，則會(huì)直接影響團(tuán)體效果。
（二）對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的效果應(yīng)進(jìn)行長(zhǎng)期追蹤調(diào)查
心理輔導(dǎo)對(duì)個(gè)體性格的培養(yǎng)和人格的養(yǎng)成是長(zhǎng)期和潛移默化的，同樣，團(tuán)體心理輔導(dǎo)也應(yīng)關(guān)注成員長(zhǎng)期的心理和行為的變化，不能只衡量輔導(dǎo)后的即刻效果或短期成效。心理咨詢(xún)教師應(yīng)與班主任教師及年級(jí)輔導(dǎo)員教師共同參與到學(xué)生的心理健康教育中，關(guān)心學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步。對(duì)參加輔導(dǎo)后的學(xué)生，進(jìn)行多方聚焦，在日常生活和學(xué)習(xí)中對(duì)學(xué)生各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和判斷。
（三）團(tuán)體心理輔導(dǎo)應(yīng)與個(gè)別咨詢(xún)相結(jié)合
盡管團(tuán)體心理輔導(dǎo)有許多優(yōu)越性，但是它并非適用于每一個(gè)人。由于時(shí)間的限制，單純的團(tuán)體輔導(dǎo)往往難以兼顧每個(gè)個(gè)體的特殊需要，個(gè)體的問(wèn)題有時(shí)不能得到適當(dāng)?shù)奶幚怼Ｈ绻硞€(gè)成員的需求是團(tuán)體輔導(dǎo)不能滿(mǎn)足的，則應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)這個(gè)成員轉(zhuǎn)為個(gè)體輔導(dǎo)。
綜上所述，團(tuán)體心理輔導(dǎo)以其特有的優(yōu)勢(shì)在中職學(xué)校的心理健康教育中起到了積極的作用。通過(guò)不斷拓寬和探索新的應(yīng)用途徑，使團(tuán)體心理輔導(dǎo)在中職學(xué)校得到更好地開(kāi)展與運(yùn)用，能夠讓更多的中職學(xué)生受益。對(duì)于開(kāi)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)引起團(tuán)體心理輔導(dǎo)教師的重視和注意，掌握處理問(wèn)題的方法與能力，讓團(tuán)體心理輔導(dǎo)在中職學(xué)校心理健康教育中發(fā)揮重要作用。
作者簡(jiǎn)介：高云芹（1964-），女，北京人，北京鐵路電氣化學(xué)校，高講，本科學(xué)歷，研究方向：德育與心理健康教育。
參考文獻(xiàn)：
篇6
二、高職院校輔導(dǎo)員如何開(kāi)展個(gè)別心理輔導(dǎo)
我們這里說(shuō)的輔導(dǎo)員的個(gè)別心理輔導(dǎo)更注重的是要激發(fā)學(xué)生的情感，啟發(fā)學(xué)生形成正確的自我認(rèn)識(shí)，從而學(xué)會(huì)正確地面對(duì)現(xiàn)實(shí)和實(shí)際存在的壓力，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)。即通過(guò)優(yōu)化學(xué)生的心理狀態(tài)和心理結(jié)構(gòu)來(lái)解決學(xué)生當(dāng)前具體困難和問(wèn)題，更注重的是引導(dǎo)的作用和學(xué)生自我感悟的過(guò)程。
（一）把別人當(dāng)自己――學(xué)會(huì)換位思考
輔導(dǎo)員作為心理健康教育的“促進(jìn)者”，在與學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)中，對(duì)學(xué)生要充分信任、真誠(chéng)地對(duì)待學(xué)生，積極、用心的關(guān)注學(xué)生，消除與學(xué)生之間的隔閡。站在學(xué)生的角度去思考他所面臨的困難和問(wèn)題，因此在輔導(dǎo)員的個(gè)體輔導(dǎo)中就要學(xué)會(huì)換位思考。比如，在個(gè)體輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)員不要把學(xué)生當(dāng)做一個(gè)有心理問(wèn)題的人，而是將自己和學(xué)生的身份平等。不要帶著居高臨下的口吻與學(xué)生對(duì)話，這樣會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)得到?jīng)]有得到認(rèn)同，便往往不愿意說(shuō)實(shí)話。不要以“我建議/覺(jué)得/希望你……”或者“你覺(jué)得自己有什么問(wèn)題……”之類(lèi)作為一句話的開(kāi)頭，這樣會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)到被責(zé)備立刻產(chǎn)生了抵觸心理。站在學(xué)生的角度去思考，這樣能體現(xiàn)輔導(dǎo)員和學(xué)生的平等關(guān)系。能較好地激發(fā)學(xué)生的自信心，從而贏得學(xué)生的信任。例如：在個(gè)體輔導(dǎo)過(guò)程中，多用一些引導(dǎo)性的對(duì)話，也就是你引導(dǎo)他說(shuō)出自己的想法，而自己做一個(gè)傾聽(tīng)者，從他的話語(yǔ)中分析原因并選擇他能接受的開(kāi)導(dǎo)方式，比如第一句說(shuō)，“最近看你總是……是遇到什么不開(kāi)心的事？”只要真誠(chéng)的站在學(xué)生的角度去溝通，學(xué)生就會(huì)從心里信任你，并主動(dòng)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在，改變自我。
（二）把自己當(dāng)別人――學(xué)會(huì)設(shè)身處地
輔導(dǎo)員在個(gè)別心理輔導(dǎo)中，如果能學(xué)會(huì)設(shè)身處地的理解學(xué)生面臨的處境，能更好的掌握學(xué)生存在的問(wèn)題；在個(gè)別心理輔導(dǎo)中，如果能學(xué)會(huì)設(shè)身處地的理解學(xué)生，學(xué)生會(huì)感到自己被理解、悅納，從而感到愉快、滿(mǎn)足，這對(duì)個(gè)別輔導(dǎo)的進(jìn)行有積極的影響；在個(gè)別心理輔導(dǎo)中，如果能學(xué)會(huì)設(shè)身處地的理解學(xué)生，會(huì)能更好的促進(jìn)學(xué)生真實(shí)的表達(dá)自己的想法、進(jìn)行自我探索，從而達(dá)到更多自我了解發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，然后解決問(wèn)題。
（三）把別人當(dāng)做別人――學(xué)會(huì)尊重個(gè)體差異性
尊重學(xué)生個(gè)別差異，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的個(gè)別化對(duì)待，是心理輔導(dǎo)的精髓。目前，我們參考一些調(diào)查數(shù)據(jù)，總結(jié)高職院校中學(xué)生較為普遍出現(xiàn)的心理問(wèn)題、高職院校學(xué)生心理狀況原因。如果我們?cè)趥€(gè)體輔導(dǎo)中，只是照搬的參考這些數(shù)據(jù)，肯定沒(méi)有達(dá)到最好的效果。例如：每個(gè)學(xué)生都有獨(dú)立的個(gè)體，在個(gè)體輔導(dǎo)中，只有正確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才不會(huì)照搬、照套一些數(shù)據(jù)，能實(shí)現(xiàn)實(shí)事求是的分析學(xué)生存在的問(wèn)題。只有尊重了學(xué)生的個(gè)體差異性，學(xué)生才會(huì)感覺(jué)到被重視、被關(guān)注，達(dá)到信任的第一步，從而更好的實(shí)現(xiàn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
（四）把自己當(dāng)自己――學(xué)會(huì)接納自我
篇7
學(xué)校從1993年開(kāi)始組織學(xué)生開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，經(jīng)過(guò)十年多的摸索，不斷總結(jié)和深化責(zé)任教育的本質(zhì)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，內(nèi)化學(xué)生情感、激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動(dòng)因，使學(xué)生的責(zé)任意識(shí)逐步形成責(zé)任行為，使學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)從單一社區(qū)服務(wù)途徑擴(kuò)展到學(xué)校教育的方方面面。該課題扎實(shí)有效的研究成果榮獲了2002年上海市教育科研成果一等獎(jiǎng)。
學(xué)校深刻意識(shí)到心理輔導(dǎo)不僅僅是提高學(xué)生心理素質(zhì)，更重要的是通過(guò)心理輔導(dǎo)與學(xué)校德、智、體、美、勞諸育相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生健全人格的培養(yǎng)。因此，心理輔導(dǎo)與學(xué)校責(zé)任教育緊密結(jié)合，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，成為洋涇中學(xué)特有的心理輔導(dǎo)模式。
心理輔導(dǎo)與學(xué)校責(zé)任教育整合的內(nèi)涵，是指教育者運(yùn)用心理輔導(dǎo)的理論與技術(shù)，通過(guò)集體輔導(dǎo)、個(gè)別輔導(dǎo)、教育教學(xué)中的輔導(dǎo)、社區(qū)服務(wù)、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)以及家庭心理輔導(dǎo)等多種形式，幫助學(xué)生提高責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任情感，培養(yǎng)責(zé)任能力，形成良好的責(zé)任行為的一種教育活動(dòng)。
二、整合教育的基本做法
1.根據(jù)學(xué)生的心理年齡特點(diǎn)，逐層深化責(zé)任教育。學(xué)校構(gòu)建了德育管理體系，“全員德育”“思想教育與心理教育雙線并行”“部門(mén)、年級(jí)組、班主任分工負(fù)責(zé)分級(jí)實(shí)施”的德育組織管理體系基本形成。學(xué)校構(gòu)建了學(xué)生責(zé)任教育“主題體系”，具體設(shè)計(jì)了“對(duì)自己負(fù)責(zé)”“對(duì)家庭負(fù)責(zé)”“對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)”“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”相互關(guān)聯(lián)、逐層遞進(jìn)的四大主題，組織實(shí)施了以“理想教育”“感恩教育”“榮譽(yù)感教育”“使命意識(shí)教育”為主題的教育活動(dòng)。學(xué)校近期進(jìn)一步深化了責(zé)任教育的內(nèi)涵，正在積極摸索高中生涯教育。生涯教育承責(zé)任教育之流，生涯教育啟人生教育之脈。學(xué)校本著“為每個(gè)學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)”的理念，正在不斷深化責(zé)任教育。
2.關(guān)注教師心理成長(zhǎng)，建設(shè)一支具有高度責(zé)任感的師資隊(duì)伍 。學(xué)校以“創(chuàng)建浦東新區(qū)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展學(xué)校”為契機(jī)，以國(guó)家級(jí)課題為抓手，系統(tǒng)構(gòu)建學(xué)校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的理念系統(tǒng)、管理與制度系統(tǒng)、活動(dòng)與課程系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)和信息技術(shù)環(huán)境系統(tǒng)，初步形成“理念引導(dǎo)、工程實(shí)施、規(guī)劃與評(píng)價(jià)推進(jìn)”的校本研修機(jī)制。學(xué)校通過(guò)“精品工程”“磨人磨課”和“教學(xué)診斷技術(shù)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)”等項(xiàng)目的推進(jìn)，幫助教師提升職業(yè)追求與生活理想，取得了較好的示范輻射效應(yīng)。早在2001年，學(xué)校就成立了“心德研究會(huì)”，堅(jiān)持以班主任和專(zhuān)、兼職心理健康教育教師為骨干，全體教師共同參與心理健康教育的工作機(jī)制，定期開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)、心理個(gè)案評(píng)比、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、考察觀摩、案例探討等活動(dòng)，一批心理健康教育的名師和骨干力量已經(jīng)形成。
3.構(gòu)建教育課程體系，建立規(guī)范的整合制度。學(xué)校系統(tǒng)構(gòu)建“整合教育課程體系”。以學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)為根本出發(fā)點(diǎn)，著眼于“為學(xué)生的未來(lái)作好準(zhǔn)備”的辦學(xué)理念，設(shè)計(jì)了“人與自然”“人與社會(huì)”“人與自我”為主題的三大系列，融匯“知識(shí)與能力”“過(guò)程與方法”“情感態(tài)度與價(jià)值觀”三大主題，涵蓋“基礎(chǔ)型課程”“拓展型課程”“探究型課程”和“社團(tuán)活動(dòng)”四大類(lèi)型，初步構(gòu)建校本化的課程體系。
三、整合教育取得的主要成效
1.成功舉辦全國(guó)心理論壇浦東分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，推廣教育成果。學(xué)校舉辦了21世紀(jì)第三屆學(xué)校心理健康教育論壇浦東會(huì)場(chǎng)的論壇活動(dòng)。學(xué)校開(kāi)展的系列青春期教育得到聽(tīng)課教師、專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。上海教育電視臺(tái)、東廣電臺(tái)、新聞晨報(bào)、解放報(bào)等記者全程記錄了本次活動(dòng)。
2.開(kāi)展學(xué)校婦女品牌工作，打造團(tuán)體心理輔導(dǎo)隊(duì)伍。學(xué)校依據(jù)浦東新區(qū)黨工委的要求，積極開(kāi)展學(xué)校婦女工作品牌的創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建一支“女教師心靈導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)”的新型心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，獲得浦東新區(qū)社公委的贊譽(yù)。
3.開(kāi)展國(guó)際交流與合作，探討醫(yī)教合作模式。美國(guó)delaware大學(xué)心理學(xué)院教授dr.kathleen minke和美國(guó)wisconsin醫(yī)學(xué)院兒童臨床心理學(xué)家dr.kenneth grizzle來(lái)校參觀交流。外國(guó)專(zhuān)家對(duì)于學(xué)校的心理工作和環(huán)境設(shè)備給予了高度的評(píng)價(jià)。
4.開(kāi)展“精品課程”設(shè)計(jì)活動(dòng)，提高教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展水平。心理教師參加了學(xué)校組織的“精品課程”設(shè)計(jì)活動(dòng)，設(shè)計(jì)了學(xué)校心理輔導(dǎo)精品課程的方案，并作為樣板課程供全校其他教師課程設(shè)計(jì)參考。通過(guò)一次又一次的修改方案，聽(tīng)取不同教師的教學(xué)反饋，不斷提高教師專(zhuān)業(yè)化水平。
5.開(kāi)展學(xué)生自主活動(dòng)，發(fā)揮教育主體作用。學(xué)生心理社團(tuán)積極發(fā)揮社團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，為廣大學(xué)生提供同伴互助的心理服務(wù)。學(xué)生心理社團(tuán)積極參與市心理活動(dòng)大賽，榮獲一、二等獎(jiǎng)。學(xué)生在自主活動(dòng)中進(jìn)一步提高了心理品質(zhì)，取得了較好的教育效果。學(xué)生心理社團(tuán)還多次榮獲上海市優(yōu)秀心理社團(tuán)稱(chēng)號(hào)。
四、整合教育的發(fā)展方向
學(xué)校心理輔導(dǎo)從最初的個(gè)別心理輔導(dǎo)發(fā)展為團(tuán)體心理輔導(dǎo)，從簡(jiǎn)單的心理輔導(dǎo)室發(fā)展為功能多樣、設(shè)施齊全的心理健康中心，從單一的心理教師發(fā)展為全員參與的心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)十年多的不斷開(kāi)拓與創(chuàng)新，已逐步形成一套富有特色的高中心理輔導(dǎo)體系。學(xué)校連續(xù)多年被評(píng)為市區(qū)先進(jìn)單位。為了更好地開(kāi)展整合的工作，學(xué)校將著重從三個(gè)方面去突破：
篇8
Thinking of the Construction of the Secondary Mental Health Guidance
Station in Department and Institute of Colleges and Universities
JIANG Wei[1]， LIU Shanshan[2]
（[1]The School of Finance of Jiangxi Normal Universisy， Nanchang， Jiangxi 330022;
[2]Jiangxi University of Technology， Nanchang， Jiangxi 330098）
Abstract At present， most of the colleges and universities have been preliminarily established three levels of mental health education network， which is composed of schools， departments and institutes， classes.School mental health education institutions can play its basic role， has overall responsibility for the school psychological education activities， and render a certain guidance to these activities. However， as an important part of the mental health education in Colleges and universities， the construction of the secondary mental health guidance station in department and institute is lagging behind， and far did not play its proper role. The construction of the secondary mental health guidance station in the department and institute directly affects the effectiveness of the mental health education in colleges and universities.
Key words colleges and universities; department and institute; the secondary mental health guidance station
近年來(lái)，大學(xué)生心理問(wèn)題日益突出，心理危機(jī)事件越發(fā)增多，針對(duì)這一情況，教育部于2011年了《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教思政廳〔2011〕1號(hào)），基于這一文件精神，各高校已逐步建立了由校、院（系）、班級(jí)組成的三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站是高校心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，它的建立和完善對(duì)于高校心理健康教育工作的成效起到了決定性的作用。
1 院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的意義
建立和完善院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站，能夠增強(qiáng)高校心理健康教育工作的力量，減輕高校校級(jí)心理健康教育機(jī)構(gòu)的重任，滿(mǎn)足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的心理輔導(dǎo)需要;能夠使各院系結(jié)合本院系的實(shí)際以及學(xué)生的心理特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，從而充分發(fā)揮院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的主體作用;能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在心理問(wèn)題的學(xué)生，迅速開(kāi)展輔導(dǎo)工作，從而可以將一些問(wèn)題盡早解決，避免事態(tài)嚴(yán)重化;能夠更好向?qū)W生宣傳心理健康知識(shí)，提升學(xué)生的心理素質(zhì)。
2 院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的現(xiàn)狀
目前，雖然一些高校已經(jīng)建立了院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站，但是心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足學(xué)生的需求，硬件設(shè)施和軟件條件不夠到位，高校對(duì)心理健康輔導(dǎo)站的重視程度還不夠。
2.1 硬件設(shè)施不足，經(jīng)費(fèi)投入太少
目前很多高校的院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站仍然沒(méi)有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，致使心理輔導(dǎo)工作不能得以很好的開(kāi)展。部分高校的院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站雖然有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，但是這些場(chǎng)所大部分非常簡(jiǎn)陋，布置不規(guī)范，沒(méi)有按照相關(guān)要求進(jìn)行建設(shè)，缺乏基本的專(zhuān)業(yè)設(shè)備，如沙盤(pán)、宣泄器材、放松儀器等，并且這些場(chǎng)所常常缺乏保密性和隱秘性，很難給予前來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生以溫馨感和安全感，難以實(shí)現(xiàn)心理健康輔導(dǎo)站的功能。除了場(chǎng)地不足之外，經(jīng)費(fèi)投入也太少。大部分高校傾向于重點(diǎn)建設(shè)校級(jí)心理健康輔導(dǎo)站，對(duì)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的經(jīng)費(fèi)投入?yún)s非常少，院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)一般都沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)費(fèi)支持，即使有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而制約了它的建設(shè)和發(fā)展。
2.2 組織結(jié)構(gòu)不健全，人員素質(zhì)有待提升
雖然院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站應(yīng)該由院系分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)、心理輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、班主任和班級(jí)心理委員組成，但是在實(shí)際工作中，常常只有心理輔導(dǎo)員和班級(jí)心理委員在積極參與心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)，其他人員參與建設(shè)的熱情不高，分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)心理健康輔導(dǎo)站的重視程度也不夠。
心理輔導(dǎo)工作具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，故需要對(duì)提供心理輔導(dǎo)的人員進(jìn)行嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，使他們具有一定的心理學(xué)知識(shí)，懂得一些心理輔導(dǎo)的理論和方法。而在院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站中，主要是由輔導(dǎo)員、班主任、班級(jí)心理委員等工作人員提供心理輔導(dǎo)和服務(wù)，他們大部分沒(méi)有心理學(xué)的學(xué)科背景，且基本上都不是專(zhuān)職從事心理輔導(dǎo)工作的，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)、心理輔導(dǎo)的實(shí)踐和心理輔導(dǎo)的技巧，大多只是經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)就開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作。
2.3 各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)有待進(jìn)一步完善
雖然院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的基本規(guī)章制度已建立，但是這些規(guī)章制度大多流于形式，沒(méi)有結(jié)合院系的現(xiàn)狀和學(xué)生特點(diǎn)來(lái)制定，從而導(dǎo)致心理健康輔導(dǎo)站規(guī)章制度的實(shí)施效果大打折扣，從而影響了心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)和發(fā)展。心理輔導(dǎo)作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)性和私密性很強(qiáng)的工作，需要更多的規(guī)章制度去進(jìn)行規(guī)范。
3 加強(qiáng)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的建議
3.1 明確工作內(nèi)容
院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站作為高校三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的中間環(huán)節(jié)，起到了承上啟下的重要作用，要明確工作內(nèi)容：要結(jié)合本院系的實(shí)際和學(xué)生的心理特點(diǎn)，制定適合本院系學(xué)生的心理健康教育實(shí)施方案和活動(dòng)，大力宣傳心理健康知識(shí)，幫助學(xué)生樹(shù)立心理健康意識(shí)，提升學(xué)生的心理調(diào)適能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和健全的人格;要負(fù)責(zé)本院系學(xué)生的日常咨詢(xún)工作，并對(duì)其的心理狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情緒或行為異常的學(xué)生，并根據(jù)具體情況及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，或及時(shí)向其輔導(dǎo)員和校心理健康教育機(jī)構(gòu)反映;要有計(jì)劃地對(duì)心理健康輔導(dǎo)站的工作人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn);要協(xié)助學(xué)校心理教育機(jī)構(gòu)，做好問(wèn)題學(xué)生的危機(jī)干預(yù)工作，預(yù)防和減少心理危機(jī)事件的發(fā)生。
3.2 加大硬件設(shè)施和經(jīng)費(fèi)的投入
為院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站設(shè)置專(zhuān)用的場(chǎng)所用于心理健康輔導(dǎo)站工作的開(kāi)展，并按照心理咨詢(xún)室的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求建設(shè)心理健康輔導(dǎo)站，配備相應(yīng)的硬件設(shè)施，滿(mǎn)足個(gè)人談話和咨詢(xún)的需要。在院系學(xué)生工作經(jīng)費(fèi)中，設(shè)立心理健康輔導(dǎo)站專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，專(zhuān)門(mén)用于輔導(dǎo)站的建設(shè)和心理健康教育活動(dòng)的開(kāi)展。學(xué)校和學(xué)院要逐步加大對(duì)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的資金投入，大力推進(jìn)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的全面發(fā)展。
3.3 創(chuàng)新工作方法，完善規(guī)章制度
當(dāng)前，大部分高校的院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站主要由心理輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)具體事務(wù)，班級(jí)心理委員作為成員維持心理健康輔導(dǎo)站的日常運(yùn)行，其他成員（分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任）參與心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的熱情不高。分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)作為站長(zhǎng)，要認(rèn)識(shí)到二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站對(duì)于學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要性，要提高對(duì)心理健康輔導(dǎo)站的重視程度和支持力度，積極參與心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)，并鼓勵(lì)其他輔導(dǎo)員和班主任參與它的建設(shè)。心理輔導(dǎo)員要積極和其他輔導(dǎo)員和班主任溝通，爭(zhēng)取得到他們的大力支持，并及時(shí)把學(xué)生的相關(guān)心理情況向他們進(jìn)行反饋，與他們一起幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題。心理健康輔導(dǎo)站可以通過(guò)對(duì)班級(jí)心理委員、寢室長(zhǎng)等人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，然后以他們?yōu)橹黧w去嘗試開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作。一些高校在院系設(shè)立了心理拓展協(xié)會(huì)，可以將其納入到院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站中，充實(shí)心理健康輔導(dǎo)站的力量。院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，將一切可以利用資源全部納入到心理健康輔導(dǎo)站中，建立“多位一體”的心理健康教育格局。
院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站要結(jié)合院系的實(shí)際情況以及學(xué)生的特點(diǎn)，制定和完善相關(guān)規(guī)章制度，并在心理健康輔導(dǎo)站開(kāi)展工作的實(shí)踐中，不斷進(jìn)行修訂完善，以規(guī)范心理健康輔導(dǎo)站工作的開(kāi)展，促進(jìn)心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)。
3.4 加大培訓(xùn)和宣傳的力度，推進(jìn)心理輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化
要對(duì)院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站成員進(jìn)行分類(lèi)分層培訓(xùn)，對(duì)心理輔導(dǎo)員進(jìn)行心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)等綜合專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)輔導(dǎo)員和班主任進(jìn)行心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)班級(jí)心理委員和寢室長(zhǎng)進(jìn)行朋輩心理輔導(dǎo)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，提高心理健康輔導(dǎo)站成員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐技能，從而提升心理健康輔導(dǎo)站的心理健康教育水平和質(zhì)量。院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站要加大宣傳力度，讓更多的師生了解心理健康輔導(dǎo)站，了解心理健康知識(shí)，了解心理健康的重要性，從而愿意一起來(lái)參與心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)。
心理輔導(dǎo)員是院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站具體事務(wù)的負(fù)責(zé)人，是心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)的主要推動(dòng)者，是院系學(xué)生工作中專(zhuān)門(mén)從事大學(xué)生心理健康教育的兼職心理工作者，是大學(xué)生心理健康教育的骨干力量。推進(jìn)心理輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化，提升心理輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)水平，是加強(qiáng)高校心理健康教育工作的必然要求，有利于大學(xué)生心理的健康發(fā)展，有利于大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)，有利于院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的建設(shè)。要明確心理輔導(dǎo)員的職責(zé)和定位，要建立完善心理輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修制度，要為心理輔導(dǎo)員搭建交流和實(shí)踐的平臺(tái)，要建立考核和激勵(lì)機(jī)制，要推進(jìn)心理輔導(dǎo)員的自我成長(zhǎng)。在條件成熟的時(shí)候，要建立心理輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)資格準(zhǔn)入機(jī)制，如要從事心理輔導(dǎo)員工作必須具有心理學(xué)學(xué)科背景，或者必須取得國(guó)家心理咨詢(xún)師職業(yè)資格證書(shū)，等等。
院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站是健全和完善高校三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的必然趨勢(shì)。當(dāng)前院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站還處于初步建設(shè)階段，在建設(shè)的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題和困難，如場(chǎng)所不足、設(shè)備缺乏、專(zhuān)業(yè)師資力量不夠，等等。但是，隨著高校心理健康教育工作的深入，這些問(wèn)題和困難都會(huì)逐步解決。各高校的院系二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉特色，打造適合本高校本院系的二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站。
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篇9
理念的創(chuàng)新,要見(jiàn)之于行動(dòng)的創(chuàng)新。我們的學(xué)校有幾千名學(xué)生,要實(shí)現(xiàn)“發(fā)展性心理輔導(dǎo)”的理念,僅靠心理咨詢(xún)室的幾位心理教師的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些學(xué)校為了解決這個(gè)問(wèn)題,對(duì)班主任以及科任教師進(jìn)行心理輔導(dǎo)培訓(xùn),希望他們能在日常工作中滲透中心理健康教育。這種方法確實(shí)有其可行之處,不過(guò)也有不少缺點(diǎn)。如班主任身上的“政教”色彩太濃,其心理輔導(dǎo)很難獲得學(xué)生認(rèn)同――不少學(xué)生認(rèn)為這是“說(shuō)教”;至于科任老師嘛,刻意去做這方面工作不但耽誤教學(xué)工作而且還可能惹學(xué)生的反感――越俎代庖。所以,我們必須想辦法、找途徑壯大心理健康教育的力量。
怎么壯大呢?借助學(xué)生的力量!我們具體的操作形式分為兩種――團(tuán)體宣教(宣傳教育)輔導(dǎo)法和團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)法,其中的團(tuán)體又分為大團(tuán)體和小團(tuán)體,如社團(tuán)協(xié)會(huì)、年級(jí)、班、小組等。為此,我們組建了學(xué)校心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)心理協(xié)會(huì))。經(jīng)過(guò)學(xué)校心理咨詢(xún)室多方面的心理測(cè)試后,我們?cè)谌W(xué)生中招聘心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)會(huì)員(每班至少兩個(gè),確保有一男一女),再根據(jù)他們的特長(zhǎng),從中抽出一些綜合素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任協(xié)會(huì)的干部。協(xié)會(huì)的組成是:會(huì)長(zhǎng)、編輯部、實(shí)踐部以及各位會(huì)員。在學(xué)校心理咨詢(xún)室的指導(dǎo)、監(jiān)督、審核和組織下,心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)在全校、各班級(jí)積極開(kāi)展各種活動(dòng),成了整個(gè)發(fā)展式心理輔導(dǎo)模式中的中堅(jiān)力量。
一、心理協(xié)會(huì)的主要職責(zé)和做法
(一)各班的協(xié)會(huì)會(huì)員
1.負(fù)責(zé)收集各班學(xué)生的心理問(wèn)題,經(jīng)過(guò)初步的分析和整理后通過(guò)書(shū)面形式上交給協(xié)會(huì)編輯部,每周一次。在這個(gè)環(huán)節(jié)上,會(huì)員要注意保密,不能在上交的資料中透露班級(jí)和姓名。
2.發(fā)現(xiàn)有心理問(wèn)題的同學(xué)后,應(yīng)該主動(dòng)幫助化解其困擾;若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)重,立即向心理咨詢(xún)室匯報(bào),和老師一起探討解決方法,并且密切關(guān)注當(dāng)事者的言行舉止,以防意外出現(xiàn)。
3.辦好班里的“知心園地”。根據(jù)班里的實(shí)際情況,會(huì)員們可以張貼一些和同學(xué)們密切相關(guān)的心理知識(shí)或具有很強(qiáng)的心理教育意義的生活故事(可以自己寫(xiě)或者從報(bào)刊書(shū)籍上摘抄)。每?jī)芍艹鲆黄凇．?dāng)然,這些內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)班主任的審閱,經(jīng)允許后方可張貼出去。
4.政教處將每月的第三周周三下午第三節(jié)定為全校各班(畢業(yè)班除外)團(tuán)體心理活動(dòng)課,屆時(shí)將派專(zhuān)人進(jìn)行巡視。各班會(huì)員協(xié)助班主任搞好這個(gè)活動(dòng)(會(huì)員也可以向班主任申請(qǐng)由自己來(lái)組織這個(gè)活動(dòng)),并寫(xiě)好活動(dòng)總結(jié),上交給協(xié)會(huì)。
1.將每周收回來(lái)的各班情況進(jìn)行分析整理,從中抽取一些具有代表性的問(wèn)題進(jìn)行討論和研究(可借助心理咨詢(xún)室的書(shū)籍或者向老師請(qǐng)教),提出解決方法或可行的建議。這些方法或建議經(jīng)過(guò)心理咨詢(xún)教師審閱后,再由他們?cè)诿恐芰盹埡笤谛V播臺(tái)以討論的形式播出(在討論中禁止出現(xiàn)對(duì)象的真名和班級(jí),某些可能會(huì)泄漏個(gè)人身份的細(xì)節(jié)要經(jīng)過(guò)藝術(shù)處理),同時(shí)通過(guò)書(shū)信形式回復(fù)相關(guān)對(duì)象。
2.辦好會(huì)刊《匠心》,每?jī)蓚€(gè)月一期,稿件主要以學(xué)生作品為主。每班發(fā)五份,會(huì)員、班主任以及“知心園地”各一份。
(三)協(xié)會(huì)實(shí)踐部
1.根據(jù)學(xué)校的實(shí)際和學(xué)生實(shí)際,搜集或創(chuàng)造適用于全校各班開(kāi)展的團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃(方案),一般每次制訂兩到三個(gè)計(jì)劃(方案),以備各班自由選擇(這些計(jì)劃必須經(jīng)過(guò)政教處和心理咨詢(xún)室審批后方可實(shí)施)。并且在活動(dòng)開(kāi)展時(shí)作好跟蹤調(diào)查,對(duì)做得好的班在校公布欄里進(jìn)行表?yè)P(yáng)。
2.每月不定期地隨機(jī)抽查各班的“知心園地”,對(duì)做得好的班進(jìn)行公開(kāi)表彰,對(duì)做得不好的班則提出整改意見(jiàn),若發(fā)現(xiàn)某班的會(huì)員工作很馬虎,則向心理咨詢(xún)室提出撤銷(xiāo)其心理協(xié)會(huì)會(huì)員資格。
(四)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)
在心理咨詢(xún)室指導(dǎo)下負(fù)責(zé)心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)的全面工作,組織心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)各部門(mén)協(xié)助心理咨詢(xún)室制定、實(shí)施全校性的或全級(jí)性的大型活動(dòng)計(jì)劃(方案)。
二、學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作職責(zé)
學(xué)校心理咨詢(xún)室的工作職責(zé)主要是:一是進(jìn)行日常心理咨詢(xún),建立學(xué)生心理檔案以及作好跟蹤調(diào)查;二是對(duì)心理協(xié)會(huì)作好教育、監(jiān)督和調(diào)控工作,通過(guò)培訓(xùn)、提供相關(guān)書(shū)籍、意見(jiàn)、審批、修改等途徑,讓每個(gè)心理協(xié)會(huì)的會(huì)員以及心理協(xié)會(huì)兩個(gè)部門(mén)的人員都樹(shù)立“發(fā)展觀”,讓他們?cè)谠O(shè)計(jì)活動(dòng)、出墻報(bào)、提出方法或意見(jiàn)時(shí)都要貫穿這種思想――尊重所有的學(xué)生,關(guān)注所有的學(xué)生,服務(wù)所有的學(xué)生,讓每個(gè)層次的學(xué)生都有所收獲,在心智上都得到發(fā)展;三是研究學(xué)生心理問(wèn)題特點(diǎn)及發(fā)展動(dòng)向,制訂相關(guān)應(yīng)對(duì)措施和活動(dòng)計(jì)劃;等等。
三、發(fā)展式心理輔導(dǎo)活動(dòng)舉例
(一)討論分析。在教師的引導(dǎo)和調(diào)控下,讓學(xué)生以小組(8~10人)為單位,就某種心理現(xiàn)象進(jìn)行討論,相互交流個(gè)人看法,集思廣益,相互學(xué)習(xí),使學(xué)生在情感或心智上得到教育或鼓勵(lì),也使學(xué)生之間的感情更加融洽。
(二)實(shí)踐鍛煉。如“注意品質(zhì)訓(xùn)練”、“記憶技巧訓(xùn)練”等。
(三)自評(píng)自述。即在活動(dòng)課中或在會(huì)刊上讓學(xué)生對(duì)自己的某種心理品質(zhì)進(jìn)行敘述和評(píng)論,如“自我形象談”、“做氣質(zhì)的主人”等。既鍛煉了學(xué)生自我認(rèn)識(shí)、自我反思的能力,又提高了他們的膽識(shí)和自信,也促進(jìn)了學(xué)生之間的相互了解,提高了廣大學(xué)生自我反思的意識(shí)。
(四)開(kāi)展大型的心理健康教育主題活動(dòng)。2007年10月23日,我校心理咨詢(xún)室在高一年級(jí)開(kāi)展了一個(gè)以“關(guān)注心理健康,塑造陽(yáng)光心態(tài)”為主題的活動(dòng)。具體內(nèi)容為:全年級(jí)學(xué)生心理健康調(diào)查,心理圖片展覽,趣味心理測(cè)試,走近“全國(guó)著名高校”(使學(xué)生明確自己的奮斗目標(biāo),增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力),團(tuán)隊(duì)合作游戲――圓球游戲,團(tuán)隊(duì)合作游戲――笑容可掬(既讓學(xué)生感受到集體的約束和榮譽(yù)感,又鍛煉學(xué)生的交際能力),心理故事展覽(通過(guò)閱讀這些心理的小故事,學(xué)生在與人相處、對(duì)待學(xué)習(xí)、生活的態(tài)度等方面都受益匪淺),心理墻(以“感恩”為主題,貼出自己的心里話――感激父母、同學(xué)、親友,讓廣大學(xué)生體會(huì)到什么是友情、親情,體會(huì)別人對(duì)自己的關(guān)心或感激,體會(huì)到生活的美好),等等。
在發(fā)展式心理輔導(dǎo)模式下,學(xué)校通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,使整個(gè)學(xué)校呈現(xiàn)出了一種融洽和諧的氛圍,不文明的現(xiàn)象減少,學(xué)生們正以積極、健康、蓬勃向上的精神風(fēng)貌投入到學(xué)習(xí)和生活中。
四、發(fā)展式心理輔導(dǎo)的優(yōu)越性
篇10
學(xué)校心理輔導(dǎo)也稱(chēng)為學(xué)校心理健康教育，是20世紀(jì)教育改革中出現(xiàn)的新觀念，它作為現(xiàn)代學(xué)校的一個(gè)標(biāo)志，逐漸受到心理教育研究者和工作者的關(guān)注。近十多年以來(lái)，在心理輔導(dǎo)工作者的不斷努力下，我國(guó)中小學(xué)心理輔導(dǎo)已初具規(guī)模。然而，目前從整體上看，我國(guó)大陸地區(qū)的學(xué)校心理健康教育還是缺乏規(guī)范性和系統(tǒng)性，缺乏明確統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和方針政策。換言之，從區(qū)域教育或整體管理角度看，學(xué)校在如何開(kāi)展心理健康教育上依然存在著隨意性、盲目性，缺乏規(guī)范性、統(tǒng)一性、科學(xué)性、實(shí)效性。另外，盡管各級(jí)各類(lèi)學(xué)校均已開(kāi)始重視心理健康教育，但心理健康教育工作依然沒(méi)有得到有效的保障。
從管理的角度，對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)我國(guó)大陸當(dāng)前的學(xué)校心理健康教育缺乏心理輔導(dǎo)行政，導(dǎo)致了學(xué)校沒(méi)有獨(dú)立的心理健康教育機(jī)構(gòu)，其負(fù)責(zé)人沒(méi)有明確的責(zé)權(quán)和地位，心理健康教育工作者往往孤軍奮戰(zhàn)，沒(méi)有吸引廣大班主任和學(xué)科教師積極參與。
學(xué)校心理輔導(dǎo)行政是指根據(jù)學(xué)校心理輔導(dǎo)的目標(biāo)，建立學(xué)校心理輔導(dǎo)組織，選擇合適的心理輔導(dǎo)教師，擬訂切實(shí)可行的心理輔導(dǎo)計(jì)劃，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)等現(xiàn)代行為科學(xué)的原理、原則和方法，切實(shí)有效地執(zhí)行，并評(píng)估其成效，以實(shí)現(xiàn)心理輔導(dǎo)的工作目標(biāo)。美國(guó)、日本以及我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)在學(xué)校心理健康教育上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)趯W(xué)校心理輔導(dǎo)行政上也進(jìn)行了大量的實(shí)踐和探究。因此，本文回顧和分析了國(guó)內(nèi)外關(guān)于學(xué)校心理輔導(dǎo)行政的現(xiàn)狀，總結(jié)和吸納國(guó)內(nèi)外心理輔導(dǎo)行政經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)我們當(dāng)前學(xué)校心理健康教育提出新的展望。從而為我國(guó)大陸地區(qū)開(kāi)展學(xué)校心理輔導(dǎo)行政的實(shí)踐建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
一、國(guó)內(nèi)外學(xué)校心理輔導(dǎo)行政的歷史與現(xiàn)狀
（一）國(guó)外學(xué)校心理輔導(dǎo)行政建設(shè)的歷史與現(xiàn)狀
吳增強(qiáng)指出：“在美國(guó)學(xué)校心理輔導(dǎo)的發(fā)展過(guò)程中，政府的參與作用不可忽視，美國(guó)的一些州通過(guò)立法來(lái)支持學(xué)校心理輔導(dǎo)。”1946年通過(guò)的《喬治—巴登法案》（the george barden act）促使美國(guó)聯(lián)邦政府制定了一個(gè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T的培養(yǎng)計(jì)劃。1957年，美國(guó)聯(lián)邦政府推出《國(guó)防教育法》（national defense education），規(guī)定學(xué)校要推行輔導(dǎo)及評(píng)估計(jì)劃，識(shí)別天才及遲緩的學(xué)生并因材施教，而大學(xué)也不斷增設(shè)輔導(dǎo)訓(xùn)練課程，并給輔導(dǎo)工作提供專(zhuān)門(mén)的經(jīng)費(fèi)，這一法案極大地刺激了學(xué)校心理輔導(dǎo)工作的發(fā)展。20世紀(jì)60年代，美國(guó)心理學(xué)會(huì)(apa)下屬的學(xué)校心理學(xué)分會(huì)(dps)和國(guó)家學(xué)校心理學(xué)學(xué)會(huì)（nasp）制定了從事學(xué)校心理輔導(dǎo)的人員必須達(dá)到專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
20世紀(jì)70年代初期，美國(guó)一些心理健康研究者提出在學(xué)校建立學(xué)校心理健康中心(school-based mental health center)，由學(xué)校自己實(shí)施心理輔導(dǎo)。1970年，德克薩斯州的達(dá)拉斯率先在學(xué)校設(shè)立學(xué)校心理健康中心，為全校學(xué)生、員工及家長(zhǎng)提供心理健康服務(wù)。1976年，弗吉尼亞州第一個(gè)通過(guò)立法，實(shí)行心理咨詢(xún)執(zhí)照制度，美國(guó)的學(xué)校心理輔導(dǎo)逐步走上專(zhuān)業(yè)化道路。
基于學(xué)校心理健康計(jì)劃的成功，1980年美國(guó)社會(huì)掀起了一股“學(xué)校心理健康運(yùn)動(dòng)”的熱潮，越來(lái)越多的學(xué)校心理健康中心為學(xué)生提供綜合的有利于學(xué)生心理健康發(fā)展的服務(wù)，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)完整、協(xié)調(diào)、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。
20世紀(jì)90年代開(kāi)始，學(xué)校心理健康教育中心與各種社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了合作，獲得了更多的資源和專(zhuān)業(yè)支持，加快了學(xué)校心理輔導(dǎo)的發(fā)展。1990年，全美32個(gè)州的中小學(xué)只有178個(gè)學(xué)校心理健康中心，1993年約500個(gè)。1995年，美國(guó)聯(lián)邦政府出資在加州和馬里蘭州成立了校本心理健康援助中心，并且提供資金幫助、教師培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)，有效地促進(jìn)了校本心理輔導(dǎo)的發(fā)展。在政府的支持下，校本心理健康中心快速發(fā)展，1998年已經(jīng)超過(guò)了1150個(gè)，到2000年，全美45個(gè)州有1400個(gè)學(xué)校心理健康中心。目前校本心理健康教育仍在不斷地發(fā)展，追求整合的學(xué)校心理輔導(dǎo)將仍是美國(guó)中小學(xué)今后努力的方向。
在美國(guó)，幾乎每所學(xué)校都設(shè)有心理咨詢(xún)或?qū)W生心理輔導(dǎo)室，即使是條件較差的農(nóng)村學(xué)校在所屬的學(xué)區(qū)內(nèi)也有這樣的機(jī)構(gòu)為學(xué)生服務(wù)。學(xué)校心理教育人員的職能形式日趨多樣，職能范圍也不斷擴(kuò)大和延伸，由最初的篩選者角色，發(fā)展到修復(fù)者角色和咨詢(xún)師角色，以及現(xiàn)在的“工程師”角色。
現(xiàn)代學(xué)校心理輔導(dǎo)在美國(guó)的興起和發(fā)展，廣泛地影響了世界各國(guó)，亞洲許多國(guó)家和地區(qū)的學(xué)校心理輔導(dǎo)也得到了很快的發(fā)展。1960年馬來(lái)西亞出版了由教育部編著的《學(xué)校輔導(dǎo)服務(wù)》，以政府的力量推進(jìn)心理輔導(dǎo)的發(fā)展。日本學(xué)校教育法則規(guī)定，心理輔導(dǎo)由地方教育部門(mén)進(jìn)行管理和監(jiān)督，在初級(jí)中學(xué)設(shè)立學(xué)生輔導(dǎo)主任，負(fù)責(zé)學(xué)生輔導(dǎo)；設(shè)立前途輔導(dǎo)主任，負(fù)責(zé)學(xué)生職業(yè)選擇和其他前途輔導(dǎo)事項(xiàng)。學(xué)校均制定周全的輔導(dǎo)計(jì)劃，包括學(xué)生、學(xué)業(yè)的輔導(dǎo)重點(diǎn)，各部門(mén)輔導(dǎo)活動(dòng)的計(jì)劃等，并建立嚴(yán)密的組織網(wǎng)絡(luò)和專(zhuān)門(mén)的學(xué)生輔導(dǎo)部。在人員配置方面，以中小學(xué)教師的兼職輔導(dǎo)和地方心理學(xué)專(zhuān)家的專(zhuān)職咨詢(xún)相結(jié)合，調(diào)動(dòng)一切力量，重視班主任的作用，發(fā)揮生活委員等學(xué)生干部的力量。
（二）我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)學(xué)校心理輔導(dǎo)行政的現(xiàn)狀
在我國(guó)，與大陸相比，臺(tái)灣地區(qū)與香港的心理學(xué)研究顯得更加成熟，在心理學(xué)的應(yīng)用上也更加廣泛，尤其是學(xué)校心理輔導(dǎo)的應(yīng)用，顯得更加完善。
樊富珉、古怡指出，“臺(tái)灣地區(qū)青少年心理輔導(dǎo)走的是一條自上而下的道路。教育主管部門(mén)陸續(xù)制定并頒布了從小學(xué)到大學(xué)有關(guān)學(xué)生輔導(dǎo)工作的法規(guī)、條文，確定行政組織、人員編制和聘用、工作實(shí)施目標(biāo)及要點(diǎn)等，成為學(xué)校教育的一部分，保證了輔導(dǎo)在學(xué)校教育中的落實(shí)。”劉華山曾指出：“臺(tái)灣地區(qū)自1954年開(kāi)展學(xué)校心理輔導(dǎo)工作，經(jīng)過(guò)了由教育學(xué)術(shù)團(tuán)體倡導(dǎo)到教育行政當(dāng)局明令建立相應(yīng)制度的過(guò)程，輔導(dǎo)工作已步入正規(guī)化。如今，一個(gè)從小學(xué)至大學(xué)各級(jí)學(xué)校縱向貫通的輔導(dǎo)體系已建立起來(lái)。在學(xué)校中，輔導(dǎo)內(nèi)容涵蓋了生活、學(xué)習(xí)與職業(yè)選擇等各個(gè)領(lǐng)域，形成了輔導(dǎo)、教學(xué)、訓(xùn)導(dǎo)三位一體的教育模式。”
在臺(tái)灣地區(qū)，中小學(xué)設(shè)有輔導(dǎo)工作推廣委員會(huì)，委員會(huì)日常工作由執(zhí)行秘書(shū)負(fù)責(zé)。委員會(huì)下設(shè)兩個(gè)組織，即學(xué)生輔導(dǎo)中心和心理衛(wèi)生中心，兩個(gè)中心之下又分別設(shè)有生活輔導(dǎo)、教育輔導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)、心理咨詢(xún)、心理治療五個(gè)組具體負(fù)責(zé)學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。主要職責(zé)是收集并了解學(xué)生情況；建立學(xué)生的心理檔案；舉行咨詢(xún)與個(gè)案會(huì)議；進(jìn)行參觀訪問(wèn)與調(diào)查工作；定期舉行各種心理測(cè)驗(yàn)；與家庭密切聯(lián)系，進(jìn)行家訪與召開(kāi)懇談會(huì)等；設(shè)計(jì)各級(jí)輔導(dǎo)方案，供有關(guān)教師參考實(shí)施。
依照法令，臺(tái)灣各級(jí)學(xué)校均設(shè)有輔導(dǎo)組織及專(zhuān)職輔導(dǎo)工作人員。各個(gè)學(xué)校輔導(dǎo)組織的形態(tài)，是由學(xué)校行政首長(zhǎng)根據(jù)對(duì)輔導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)、學(xué)校的設(shè)備及學(xué)生的人數(shù)而決定的。所以，不同規(guī)模、不同地域、不同人文環(huán)境的學(xué)校，其輔導(dǎo)組織的類(lèi)型各不相同。現(xiàn)以“國(guó)小”“國(guó)中”及高中輔導(dǎo)三級(jí)組織為例：
臺(tái)灣的“國(guó)民小學(xué)”一般由學(xué)校輔導(dǎo)委員會(huì)統(tǒng)籌安排全校的輔導(dǎo)工作。它由校長(zhǎng)牽頭，下設(shè)主任委員和執(zhí)行秘書(shū)各一名，另有委員會(huì)成員3～4名，聘請(qǐng)專(zhuān)職輔導(dǎo)教師擔(dān)任。委員會(huì)細(xì)分為資料、輔導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)和特教組，相互配合，再由各科任教師、級(jí)任教師和年級(jí)主任等共同參與，推動(dòng)輔導(dǎo)工作的開(kāi)展。
臺(tái)灣“國(guó)民中學(xué)”的輔導(dǎo)工作也由學(xué)校輔導(dǎo)委員會(huì)統(tǒng)籌安排。由校長(zhǎng)牽頭，下設(shè)推行計(jì)劃委員會(huì)、特殊個(gè)案研討會(huì)、就業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)和升學(xué)輔導(dǎo)委員會(huì)。這些委員會(huì)向校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做好自己所承擔(dān)的輔導(dǎo)工作。輔導(dǎo)委員會(huì)的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)為執(zhí)行秘書(shū)，負(fù)責(zé)整個(gè)委員會(huì)的工作。秘書(shū)有一人，有的也有多人。執(zhí)行秘書(shū)主要抓委員會(huì)下設(shè)的幾個(gè)小組：行政業(yè)務(wù)組、生活輔導(dǎo)組、學(xué)生輔導(dǎo)組、職業(yè)輔導(dǎo)組、研究計(jì)劃組和測(cè)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)組。各年級(jí)導(dǎo)師參與生活、學(xué)業(yè)、職業(yè)三級(jí)活動(dòng)。
臺(tái)灣的高級(jí)中學(xué)輔導(dǎo)工作組織，依照臺(tái)灣“教育部”1979年公布的《高級(jí)中學(xué)法》而設(shè)置。學(xué)校的輔導(dǎo)工作由專(zhuān)設(shè)的機(jī)構(gòu)——輔導(dǎo)工作委員會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃，校長(zhǎng)兼主任委員，作為全校輔導(dǎo)工作的總負(fù)責(zé)人。委員會(huì)成員包括教務(wù)、訓(xùn)導(dǎo)、總務(wù)、實(shí)習(xí)輔導(dǎo)及圖書(shū)館等處室主任，主任教官，主任輔導(dǎo)教師，教學(xué)、訓(xùn)育、管理、衛(wèi)生、實(shí)習(xí)、就業(yè)等組長(zhǎng)，各科教師代表若干名及輔導(dǎo)教師。輔導(dǎo)工作委員會(huì)設(shè)置專(zhuān)任輔導(dǎo)教師，以每15個(gè)班設(shè)置1人為原則，由校長(zhǎng)聘請(qǐng)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的教師擔(dān)任，并由校長(zhǎng)從輔導(dǎo)教師中選一人為主任輔導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)規(guī)劃、協(xié)調(diào)全校學(xué)生輔導(dǎo)工作。
二、我國(guó)學(xué)校心理輔導(dǎo)行政建設(shè)的展望
從系統(tǒng)論的角度看，行政組織是一個(gè)圍繞著組織目標(biāo)，由若干要素組成的開(kāi)放多維的有機(jī)的整體系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō)，行政組織主要包括以下基本要素：組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)責(zé)體系、法規(guī)制度、人員構(gòu)成、物質(zhì)因素。與行政組織一樣，學(xué)校心理輔導(dǎo)行政組織也是由以上六大要素構(gòu)成。鑒于美國(guó)和臺(tái)灣地區(qū)的心理輔導(dǎo)行政建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前學(xué)校心理健康教育的現(xiàn)狀，我們認(rèn)為在我國(guó)大陸地區(qū)開(kāi)展學(xué)校心理輔導(dǎo)行政建設(shè)，可以從以下幾個(gè)方面努力。
第一，明確各級(jí)各類(lèi)學(xué)校心理健康教育的目標(biāo)
組織目標(biāo)是組織建設(shè)和努力的方向。學(xué)校心理輔導(dǎo)行政組織的最根本目標(biāo)是從學(xué)生心理成長(zhǎng)的角度，實(shí)施對(duì)學(xué)校輔導(dǎo)的管理，從而促進(jìn)學(xué)生心理全面而健康地發(fā)展。從具體的教育行政部門(mén)、學(xué)校、學(xué)校心理輔導(dǎo)室來(lái)說(shuō)，各自均有不同層次的工作目標(biāo)，心理輔導(dǎo)行政需要對(duì)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校心理健康教育形成規(guī)范、系統(tǒng)的組織目標(biāo)體系，從而促進(jìn)學(xué)校心理健康教育有序開(kāi)展。
第二，構(gòu)建學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)組織三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)
在機(jī)構(gòu)組織的建設(shè)上，可以采用“三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)”的組織體系。在“一級(jí)工作機(jī)構(gòu)”中，由教育局成立“學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)中心”，負(fù)責(zé)該區(qū)域?qū)W校心理健康教育工作的規(guī)劃、實(shí)施、管理、指導(dǎo)及考核工作；在“二級(jí)工作機(jī)構(gòu)”中，各學(xué)區(qū)輔導(dǎo)中心、直屬學(xué)校成立“心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)本學(xué)區(qū)、本校心理健康教育工作的規(guī)劃、管理、指導(dǎo)工作；在“三級(jí)工作機(jī)構(gòu)”中，由各中小學(xué)成立“心理輔導(dǎo)室”，具體負(fù)責(zé)心理健康教育工作的運(yùn)行與實(shí)施。
第三，加強(qiáng)中小學(xué)心理輔導(dǎo)行政的權(quán)責(zé)體系的建設(shè)
權(quán)責(zé)體系是學(xué)校心理輔導(dǎo)行政的核心要素之一，明確心理輔導(dǎo)室的核心地位和權(quán)責(zé)能夠促進(jìn)學(xué)校心理健康教育的開(kāi)展。我們認(rèn)為應(yīng)將心理輔導(dǎo)室作為學(xué)校的一個(gè)獨(dú)立部門(mén)來(lái)設(shè)置，使之成為一個(gè)與教務(wù)處、政教處、科教處、總務(wù)處并列的處室。換句話說(shuō)，心理輔導(dǎo)室主任可以確定為學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)。這樣做，有助于學(xué)校心理輔導(dǎo)室參與到學(xué)校校園環(huán)境的建設(shè)、師生心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作之中，最終促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。
第四，加強(qiáng)中小學(xué)心理輔導(dǎo)行政法規(guī)制度建設(shè)
法規(guī)制度的建設(shè)有助于心理輔導(dǎo)行政的可持續(xù)發(fā)展。法規(guī)制度的建設(shè)可以包括以下三個(gè)方面：（1）指導(dǎo)性文件，如心理健康教育指導(dǎo)綱要、運(yùn)行機(jī)制、管理辦法、評(píng)估方案等；（2）教師隊(duì)伍建設(shè)文件，如提高全體教師心理健康水平和教育能力的文件；（3）評(píng)估考核性文件，如學(xué)校心理輔導(dǎo)室等級(jí)評(píng)估體系等。
第五，加強(qiáng)心理健康教育教師隊(duì)伍建設(shè)
教師是實(shí)施學(xué)校心理健康教育的主體。教師培訓(xùn)的關(guān)鍵是要引導(dǎo)、鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)廣大教師參與和投入心理健康教育工作，除了提升教師的心理輔導(dǎo)理念和技能外，更要提高教師參與心理健康教育工作的熱情和效能感，以及促進(jìn)教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和心理素質(zhì)的提高。在培訓(xùn)途徑上可以采取多種途徑結(jié)合，如相互聽(tīng)課、評(píng)課、個(gè)案研討、學(xué)術(shù)沙龍等。
篇11
（一）管理層面
在學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員的具體工作內(nèi)容是除教學(xué)之外的日常事務(wù)管理，包括學(xué)生生活的各個(gè)方面（學(xué)生安全、寢室生活等）。針對(duì)這一工作內(nèi)容，輔導(dǎo)員應(yīng)該具備學(xué)生管理員的職業(yè)技能。這項(xiàng)職業(yè)技能的重點(diǎn)就是以學(xué)生為中心。首先，輔導(dǎo)員自身應(yīng)該具備足夠的耐心和責(zé)任心，始終把學(xué)生縮遇到的問(wèn)題放在首位；其次，要明確學(xué)生分層，具體問(wèn)題具體分析，面對(duì)不同的學(xué)生有不同的解決辦法；再次，要善于運(yùn)用班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)等優(yōu)秀同學(xué)幫助，這樣就能夠更加全面掌握學(xué)生的具體情況；最后，要突出重點(diǎn)，把學(xué)生的學(xué)風(fēng)情況和寢室的生活情況作為管理層面工作的著力點(diǎn)。通過(guò)這四點(diǎn)，能較為有效的處理學(xué)生的管理工作。
（二）指導(dǎo)層面――教育性
這里的教育性指導(dǎo)主要指對(duì)學(xué)生的思想政治教育指導(dǎo)。政治教育工作是輔導(dǎo)員的本質(zhì)工作，如何做好教育性指導(dǎo)，成為輔導(dǎo)員其他工作的基礎(chǔ)。面對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)新局面，學(xué)生的思想狀況尤為復(fù)雜。如何讓高校學(xué)生具有較高的思想覺(jué)悟，也成為了輔導(dǎo)員思想政治教育工作的難題。所以，首先輔導(dǎo)員自身應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)，其次，運(yùn)用較為活潑多樣的方法來(lái)讓大學(xué)生提高政治素質(zhì)。
（三）指導(dǎo)層面――規(guī)劃性
輔導(dǎo)員的規(guī)劃性指導(dǎo)是指對(duì)高校學(xué)生大學(xué)生生涯和其他的人生階段進(jìn)行較為科學(xué)的規(guī)劃，具體包括大學(xué)生生涯規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃和心理指導(dǎo)。對(duì)剛進(jìn)高校的新生來(lái)說(shuō)，如何高質(zhì)量的度過(guò)大學(xué)生活是所有學(xué)生的重要課題。許多高校學(xué)生在畢業(yè)的時(shí)候都反映，由于剛開(kāi)始沒(méi)有做好大學(xué)生涯規(guī)劃，導(dǎo)致大學(xué)生活渾渾噩噩，得過(guò)且過(guò)，對(duì)自身的發(fā)展沒(méi)有得到有效的推動(dòng)。所以，在高校新生進(jìn)校初始，輔導(dǎo)員就要幫助學(xué)生做好大學(xué)生涯規(guī)劃，針對(duì)不同類(lèi)型的學(xué)生提供不同類(lèi)型的建議，包括如何處理學(xué)習(xí)、社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)生工作等活動(dòng)的關(guān)系。其次，隨著高校畢業(yè)生的數(shù)量逐年增多，就業(yè)成為了高校畢業(yè)生的一大難題，有些大學(xué)生在大一階段，就在為了今后的就業(yè)做準(zhǔn)備，足以看出就業(yè)的重要性。所以，高校輔導(dǎo)員要做到四點(diǎn)：（1）幫助高校學(xué)生做好職業(yè)定位，讓學(xué)生了解需要在哪些方面進(jìn)行努力；（2）保持對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)期指導(dǎo)，因?yàn)殡S著時(shí)間的改變，就業(yè)形勢(shì)也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化，在緊跟就業(yè)形勢(shì)的前提下糾正學(xué)生規(guī)劃的偏差；（3）突出重點(diǎn)，對(duì)那些明顯就業(yè)信心不足或者職業(yè)規(guī)劃找不到方向的同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)。找出他們的問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，為就業(yè)做好準(zhǔn)備。（4）高校輔導(dǎo)員還應(yīng)該具備相應(yīng)的心理輔導(dǎo)能力。當(dāng)今大學(xué)生由于人際交往形勢(shì)較為復(fù)雜，所以容易產(chǎn)生負(fù)面心理。如何疏導(dǎo)學(xué)生的壓力，防范負(fù)面情緒帶來(lái)的影響，關(guān)乎學(xué)生的身心健康。
通過(guò)對(duì)自身定位和工作內(nèi)容的界定，有助于輔導(dǎo)員了解自身的缺點(diǎn)和不足，從而不斷提高自身的職業(yè)技能。
二、輔導(dǎo)員職業(yè)技能的現(xiàn)狀和不足
根據(jù)上文所闡釋的關(guān)于輔導(dǎo)員的自身定位和工作內(nèi)容，輔導(dǎo)員的職業(yè)技能按照具體來(lái)劃分可以分為就業(yè)指導(dǎo)能力、心理輔導(dǎo)能力和職業(yè)生涯規(guī)劃能力。這三種職業(yè)技能貫穿高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作的始終，是學(xué)生工作順利與否的關(guān)鍵所在。
（一）就業(yè)指導(dǎo)能力現(xiàn)狀與不足
根據(jù)對(duì)筆者學(xué)校輔導(dǎo)員的問(wèn)卷調(diào)查，再結(jié)合其他高校關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)能力的論文，筆者發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.缺少自身的社會(huì)閱歷和就業(yè)經(jīng)驗(yàn)。筆者問(wèn)卷調(diào)查了本校30位輔導(dǎo)員，結(jié)果顯示只有4位輔導(dǎo)員有進(jìn)入高校外社會(huì)就業(yè)經(jīng)歷，剩下的26位輔導(dǎo)員都是應(yīng)屆畢業(yè)生考入高校。這就造成了輔導(dǎo)員無(wú)法給畢業(yè)生進(jìn)行深入有效的就業(yè)指導(dǎo)，或者輔導(dǎo)缺乏實(shí)踐性和可操作性。
2.缺乏持續(xù)性和長(zhǎng)期性。就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該是貫穿于大學(xué)生涯始終，并不是僅僅針對(duì)大四畢業(yè)生，也并不是最后突擊的輔導(dǎo)，而是通過(guò)學(xué)生在高校期間提高自身能力來(lái)實(shí)現(xiàn)就業(yè)的。
3.指導(dǎo)內(nèi)容相對(duì)單一。特別是針對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)生，將近一半的輔導(dǎo)員不了解學(xué)生創(chuàng)業(yè)的操作步驟和相關(guān)流程，這樣給指導(dǎo)帶來(lái)很大的局限性，而且根據(jù)專(zhuān)業(yè)不同，就業(yè)的形勢(shì)也會(huì)不同，由于現(xiàn)在客觀條件的制約，輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)相對(duì)寬泛。
（二）心理輔導(dǎo)能力現(xiàn)狀與不足
1.觀察能力不強(qiáng)。在問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)由于沒(méi)有系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練，30位輔導(dǎo)員中，只有3位心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的老師了解心理健康問(wèn)題診斷的標(biāo)準(zhǔn)和癥狀。這就導(dǎo)致了學(xué)生在出現(xiàn)心理疾病初期時(shí)沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致心理問(wèn)題不斷加深。
2.輔導(dǎo)過(guò)程中定位能力不強(qiáng)。心理輔導(dǎo)最重要的是與學(xué)生的溝通方式，但是大部分輔導(dǎo)員沒(méi)有很好的在“導(dǎo)師”和“老師”兩個(gè)身份之間轉(zhuǎn)換。如果溝通變成了教育和說(shuō)教，而不是引導(dǎo)。并不是從學(xué)生角度出發(fā)，而是以老師的身份出發(fā)，這會(huì)導(dǎo)致一些心理輔導(dǎo)不僅不能緩解學(xué)生的心理問(wèn)題，反而會(huì)產(chǎn)生逆反心理。
3.處理問(wèn)題有待加強(qiáng)。由于一些客觀原因，輔導(dǎo)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)了部分學(xué)生心理健康問(wèn)題產(chǎn)生的原因，但是高校輔導(dǎo)員也不能很好的解決問(wèn)題。當(dāng)然，這與輔導(dǎo)員工作相對(duì)繁忙有一定的關(guān)系，所以做不到對(duì)個(gè)體的持續(xù)跟進(jìn)。
（三）職業(yè)生涯規(guī)劃能力現(xiàn)狀與不足
1.信息不對(duì)稱(chēng)。由于長(zhǎng)期在高校中工作，大多數(shù)輔導(dǎo)員并不了解當(dāng)前的社會(huì)和就業(yè)形勢(shì)，僅僅依靠書(shū)本知識(shí)導(dǎo)致了在輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃的過(guò)程中往往與現(xiàn)實(shí)情況脫節(jié)。
2.沒(méi)有系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。雖然現(xiàn)在高校對(duì)高校學(xué)生的生涯規(guī)劃越來(lái)越重視，但是依舊沒(méi)有較為系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)來(lái)提高輔導(dǎo)員的指導(dǎo)能力。雖然許多輔導(dǎo)員通過(guò)自學(xué)的方式在不斷提高自身的能力，但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分輔導(dǎo)員對(duì)指導(dǎo)學(xué)生生涯規(guī)劃還是有些力不從心。
三、輔導(dǎo)員職業(yè)技能提升的方法和路徑
通過(guò)厘清輔導(dǎo)員工作內(nèi)容，找出自身缺陷，能夠更好的找出原因以及提高職業(yè)技能的方法。筆者通過(guò)自身工作實(shí)踐，總結(jié)出一些提升職業(yè)技能的方法和途徑。
（一）輔導(dǎo)員職業(yè)技能提升的方法
1.專(zhuān)題培訓(xùn)法。通過(guò)學(xué)校或者政府組織相關(guān)的培訓(xùn)來(lái)達(dá)到提升職業(yè)技能的目的，通過(guò)培訓(xùn)，合格后發(fā)放相應(yīng)的技能證書(shū)來(lái)實(shí)現(xiàn)擇優(yōu)上崗的目的。這種專(zhuān)題培訓(xùn)法在某些省份已經(jīng)開(kāi)展了較多年，但是效果并不是很理想，原因在于由于參加培訓(xùn)的高校輔導(dǎo)員人數(shù)過(guò)多，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。
2.導(dǎo)師引領(lǐng)法。學(xué)校可以在輔導(dǎo)員所需的職業(yè)技能相關(guān)專(zhuān)業(yè)設(shè)立輔導(dǎo)員導(dǎo)師，每位輔導(dǎo)員在非自身專(zhuān)業(yè)的其他屬于職業(yè)技能的領(lǐng)域選擇導(dǎo)師，這樣在輔導(dǎo)學(xué)生遇到問(wèn)題的時(shí)候可以進(jìn)行請(qǐng)教，并且在一定期限內(nèi)提交學(xué)習(xí)成果，保證了工作學(xué)習(xí)兩不誤。
3.掛職鍛煉法。輔導(dǎo)員可以在某些機(jī)構(gòu)和企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，在拓展高校資源的基礎(chǔ)上提升自己對(duì)社會(huì)的參與度，增加經(jīng)驗(yàn)。由于部分輔導(dǎo)員并沒(méi)有社會(huì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這種掛職法有助于提高輔導(dǎo)員的社會(huì)參與度，增加指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐性和可操作性。
4.同行交流法。鼓勵(lì)輔導(dǎo)員之間相互交流，在學(xué)校內(nèi)部組織相應(yīng)的輔導(dǎo)員交流會(huì)，這樣可以分享學(xué)生工作成果，定期開(kāi)展校內(nèi)與校際的交流活動(dòng)。
5.競(jìng)技法。通過(guò)把輔導(dǎo)員的職業(yè)技能量化，采用輔導(dǎo)員相互競(jìng)爭(zhēng)的方法來(lái)達(dá)到提高輔導(dǎo)員職業(yè)技能的目的。
6.榮譽(yù)激勵(lì)法。每學(xué)期針對(duì)輔導(dǎo)員的工作成果設(shè)立若干榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)提高輔導(dǎo)員的職業(yè)技能，增加輔導(dǎo)員的工作積極性。
7.定向培養(yǎng)法。學(xué)校內(nèi)部可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的不同，開(kāi)設(shè)不同的生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，以達(dá)到對(duì)學(xué)生的定向培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)成人成才。
（二）輔導(dǎo)員技能提升的路徑
1.新進(jìn)教師的崗前培訓(xùn)。雖然現(xiàn)在政府教育部分都開(kāi)設(shè)了輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)，但是由于教師人數(shù)過(guò)多，不可能很詳細(xì)的來(lái)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。所以要求學(xué)校內(nèi)部依舊開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的崗前培訓(xùn)，或者不同專(zhuān)業(yè)進(jìn)行不同的崗前培訓(xùn)。
2.各項(xiàng)專(zhuān)題培訓(xùn)。（1）共青團(tuán)系統(tǒng)的高校基層團(tuán)干部培訓(xùn)；（2）高校職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)教師專(zhuān)題培訓(xùn)；（3）輔導(dǎo)員職業(yè)技能專(zhuān)題培訓(xùn)。
這三點(diǎn)可以彌補(bǔ)第一點(diǎn)培訓(xùn)缺乏針對(duì)性的缺點(diǎn)，由于崗前培訓(xùn)主要是面向所有輔導(dǎo)員，所以通過(guò)以上相關(guān)的專(zhuān)題培訓(xùn)，能夠大大提升輔導(dǎo)員的職業(yè)技能，從而更好地在工作中指導(dǎo)學(xué)生順利就業(yè)。
3.職業(yè)技能證書(shū)的考取。（1）心理咨詢(xún)師；（2）人力資源管理師；（3）全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）。
學(xué)校內(nèi)部可以把有關(guān)職業(yè)技能的證書(shū)當(dāng)成輔導(dǎo)員的考核標(biāo)準(zhǔn)，在入職一定時(shí)間內(nèi)必須獲得職業(yè)技能證書(shū)，才可以繼續(xù)從事輔導(dǎo)員工作。
4.輔導(dǎo)員的掛職鍛煉和借調(diào)。學(xué)校可以與社會(huì)企業(yè)相互交流，通過(guò)輔導(dǎo)員掛職和借調(diào)的方式來(lái)提升就業(yè)和生涯規(guī)劃能力的提升。
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二、心理健康教育工作的開(kāi)展
（一）建立健全學(xué)生心理檔案
建立學(xué)生心理檔案是加強(qiáng)學(xué)生心理教育工作、推進(jìn)素質(zhì)教育向縱深發(fā)展、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的重要條件和必要保障。它可以為學(xué)校的宏觀管理提供決策依據(jù)，可以提高教師教育決策和科學(xué)研究的水平，可以為學(xué)校心理輔導(dǎo)、咨詢(xún)和治療工作提供操作指南，可以為學(xué)生的身心健康發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)手段，可以為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量提供切實(shí)有效的幫助。我校目前已建立了高一年級(jí)學(xué)生的心理檔案，并根據(jù)學(xué)生心理檔案，積極、有針對(duì)性地做好個(gè)別輔導(dǎo)工作。
（二）開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課
我們?cè)诟咭弧⒏叨麄€(gè)年級(jí)開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課（每隔一周一課時(shí)），針對(duì)學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和社會(huì)需要，依據(jù)一定的心理輔導(dǎo)理論與方法，引導(dǎo)學(xué)生自我了解、自我探索、自我體驗(yàn)、自我發(fā)展和自我成長(zhǎng)。心理教師積極配合畢業(yè)班教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行考試焦慮心理的調(diào)適，包括深呼吸松弛法、聯(lián)想放松法、積極暗示法、轉(zhuǎn)移刺激法、模仿學(xué)習(xí)法、系統(tǒng)脫敏法等一系列心理輔導(dǎo)，堅(jiān)定學(xué)生的信念和決心，幫助他們?cè)鰪?qiáng)臨考的心理素質(zhì)。
（三）經(jīng)常性開(kāi)展個(gè)別輔導(dǎo)
個(gè)別輔導(dǎo)工作是心理健康教育的一個(gè)重要組成部分。學(xué)生隨著學(xué)習(xí)壓力的增大、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、青春萌動(dòng)以及遇到的一系列青少年常見(jiàn)心理問(wèn)題，迫切需要專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)以擺脫日益嚴(yán)重的不良情緒。我校的心理咨詢(xún)室（我們稱(chēng)之為“師生聊天室”）充分發(fā)揮了其作用，相應(yīng)開(kāi)設(shè)了信件咨詢(xún)、學(xué)生個(gè)體輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)及家長(zhǎng)咨詢(xún)。學(xué)生有什么心理問(wèn)題、困惑需要幫助而又因?yàn)槟承┰虿荒苊嬲劦模伎梢詫?xiě)信投到“心靈之約”信箱，由心理老師寫(xiě)回信放到傳達(dá)室。信箱每天下午開(kāi)一次，保證第二天準(zhǔn)時(shí)回復(fù)。適時(shí)的心理咨詢(xún)?yōu)閷W(xué)生解決了一些學(xué)習(xí)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，包括考試心理膽怯、思想壓抑、食欲不振、厭倦學(xué)習(xí)、情緒低落和如何調(diào)節(jié)不良情緒、怎樣追求遠(yuǎn)大目標(biāo)等。
心理咨詢(xún)室于每周一至周五的中午和傍晚時(shí)間定時(shí)開(kāi)放，學(xué)生也可以和心理教師預(yù)約時(shí)間。當(dāng)面咨詢(xún)所涉及到的問(wèn)題主要有學(xué)習(xí)問(wèn)題、自制力問(wèn)題、人際關(guān)系、家庭關(guān)系等，還包括自信心、情緒問(wèn)題等。心理教師對(duì)每一名前來(lái)尋求幫助的學(xué)生都會(huì)耐心和他們一起討論問(wèn)題，分析原因，探討解決問(wèn)題的方法，增強(qiáng)他們的自信心，使每名學(xué)生都得到相應(yīng)的幫助。心理輔導(dǎo)和心理咨詢(xún)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)，為學(xué)生的心理發(fā)展提供了必要的服務(wù)、指導(dǎo)和幫助。同時(shí)，對(duì)極個(gè)別有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行了心理康復(fù)輔導(dǎo)。
（四）開(kāi)展心理健康教育主題班會(huì)等團(tuán)體活動(dòng)
我校積極倡導(dǎo)廣大教師員工學(xué)習(xí)教育、心理理論知識(shí)，提高自身心理素質(zhì)，重視心理工作對(duì)學(xué)生發(fā)展的重要意義。我們開(kāi)展了德育導(dǎo)師制：每位科任教師負(fù)責(zé)跟蹤班級(jí)中有需要幫助與引導(dǎo)的學(xué)生，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活背景，建立健全該生的背景資料，定期進(jìn)行輔導(dǎo)，定期與其父母取得交流，形成相應(yīng)的談話記錄與情況反饋，及時(shí)與班主任取得聯(lián)系與交流。由于全校老師的參與，該項(xiàng)工作成效顯著。
我們還經(jīng)常性地開(kāi)展心理健康教育主題班會(huì)：根據(jù)每個(gè)年級(jí)學(xué)生的心理特征和問(wèn)題背景，由教科室和心理輔導(dǎo)室倡導(dǎo)活動(dòng)主題，如“朋友，我想對(duì)你說(shuō)……”“成長(zhǎng)的煩惱——親子關(guān)系”“請(qǐng)把眼睛擦亮——學(xué)會(huì)選擇”“高考，想說(shuō)愛(ài)你不容易”，等等。針對(duì)高三學(xué)生，我們開(kāi)展了大型團(tuán)體輔導(dǎo)“成長(zhǎng)心連心”活動(dòng)：讓教師、家長(zhǎng)、學(xué)生在該活動(dòng)中開(kāi)放自己，表達(dá)真情實(shí)感，釋放負(fù)性情緒，尋找積極力量，獲得成長(zhǎng)的力量繼續(xù)前行。14個(gè)班級(jí)以“減輕、釋放心理壓力”“學(xué)會(huì)體諒、理解父母”“建立良好的親子關(guān)系、人際關(guān)系”“正確面對(duì)人生選擇”“培養(yǎng)與人為善的品質(zhì)”“樹(shù)立自信、勇敢的性格”等為目的，展開(kāi)了豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)。在心理健康教育主題班會(huì)活動(dòng)的影響下，班主任們改變了以往工作的方式，逐漸在工作中滲透心理輔導(dǎo)內(nèi)容，并經(jīng)常以學(xué)生關(guān)心的心理問(wèn)題為主題進(jìn)行相互探討。此類(lèi)活動(dòng)還有：針對(duì)高二學(xué)生的“如何提升女性魅力”的女生價(jià)值引導(dǎo)；針對(duì)高一學(xué)生的“高中，你準(zhǔn)備好了”適應(yīng)性輔導(dǎo)；針對(duì)高三中學(xué)的“成人禮”心理成長(zhǎng)活動(dòng)、共栽許愿樹(shù)活動(dòng)；等等。
三、心理健康教育課題研究的深入開(kāi)展
學(xué)校對(duì)心理健康教育的科研工作十分重視，各班主任、年級(jí)組長(zhǎng)、政教處都有規(guī)律地針對(duì)學(xué)生心理健康問(wèn)題展開(kāi)研討，并進(jìn)行課題研究。在探索主體性德育的基礎(chǔ)上，學(xué)校開(kāi)展了普通高中“模塊”德育的實(shí)踐研究，并以“行為德育”“人格德育”“勵(lì)志德育”作為學(xué)校深入實(shí)施素質(zhì)教育的總課題。課題由陳建浦校長(zhǎng)和陳偉忠校長(zhǎng)助理牽頭，學(xué)校政教處、心理健康小組和全體班主任廣泛參與。我們根據(jù)學(xué)校的實(shí)際，在深入進(jìn)行該課題研究的過(guò)程中，大膽實(shí)踐，開(kāi)拓創(chuàng)新，以課題研究為依托，努力形成學(xué)校辦學(xué)的主要特色。我們從人格和人的心理角度來(lái)深化德育工作，課題強(qiáng)調(diào)學(xué)校的人格培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)面向全體學(xué)生，以全面培養(yǎng)學(xué)生的健全人格為主體，兼顧矯治少數(shù)學(xué)生的人格障礙。研究前期，全校德育工作者圍繞主題進(jìn)行理論探討，鼓勵(lì)教師通過(guò)資料檢索對(duì)比和反復(fù)思考，提煉出一些較有新意的觀點(diǎn)。我們認(rèn)為，根據(jù)時(shí)展對(duì)人才的要求，中學(xué)生健全人格的內(nèi)涵應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：明確一致的人生哲學(xué)、生活定向；良好的日常習(xí)慣、生活與學(xué)習(xí)方式；自我認(rèn)可、現(xiàn)實(shí)性知覺(jué)和自我客觀化表現(xiàn)；堅(jiān)韌自覺(jué)的意志、行為準(zhǔn)則；主動(dòng)積極的觀察、思考、探索習(xí)慣；與他人熱情交往、和諧合作的能力；一定的審美情趣與修養(yǎng)；較強(qiáng)的責(zé)任感和較高的道德品質(zhì)與情操；優(yōu)良的性格、氣質(zhì)特征。這些反映了一個(gè)人在心理、生理、社會(huì)、道德、文化等各方面所應(yīng)達(dá)到的和諧統(tǒng)一境界。實(shí)驗(yàn)初期，學(xué)校聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家來(lái)校作講座，組織參加實(shí)驗(yàn)的教師系統(tǒng)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外心理學(xué)、教育學(xué)、教育心理學(xué)、美育、德育的理論著作，了解和掌握學(xué)校人格教育和心理教育的最新動(dòng)態(tài)。在問(wèn)卷調(diào)查階段，我們了解了學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、心理、道德、個(gè)性等方面的人格現(xiàn)狀，為實(shí)驗(yàn)研究提供重要的材料基礎(chǔ)。在實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班，我們以問(wèn)卷形式組織學(xué)生參加人格現(xiàn)狀測(cè)定和情感活動(dòng)現(xiàn)狀調(diào)查。在調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們?yōu)閷W(xué)生建立了人格檔案。在實(shí)驗(yàn)研究階段，我們通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)、主題班會(huì)、實(shí)踐活動(dòng)、個(gè)別輔導(dǎo)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)、有針對(duì)性且全方位的訓(xùn)練和指導(dǎo)。此外，班主任案例評(píng)比、優(yōu)秀德育導(dǎo)師評(píng)比、班級(jí)優(yōu)秀心理委員評(píng)比等活動(dòng)促進(jìn)了各方面工作的順利開(kāi)展。
四、心理健康教育實(shí)踐的收獲
通過(guò)近幾年各項(xiàng)工作的系統(tǒng)開(kāi)展，我校取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。
首先，心理教育緊密?chē)@學(xué)生的實(shí)際需求開(kāi)展，抓住了學(xué)生的特點(diǎn)，學(xué)生對(duì)什么感興趣、學(xué)生需要什么就及時(shí)開(kāi)展相應(yīng)的教育指導(dǎo)工作。如新生入學(xué)一段時(shí)間后，有很多學(xué)生對(duì)新環(huán)境不適應(yīng)，學(xué)校就及時(shí)進(jìn)行新生適應(yīng)不良癥的教育，指導(dǎo)他們?nèi)绾伪M快適應(yīng)新的環(huán)境、新的學(xué)習(xí)形式以及和新同學(xué)相處等。
其次，心理輔導(dǎo)工作在時(shí)間安排上應(yīng)盡量方便學(xué)生。正常的教學(xué)可以有正規(guī)的課時(shí)安排，但心理咨詢(xún)不同，要隨時(shí)以學(xué)生的課余時(shí)間為工作時(shí)間。為了方便學(xué)生，我們把咨詢(xún)時(shí)間放在了中午，這樣心理教師就不得不放棄午休時(shí)間，另外預(yù)約的時(shí)間更是不包括在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)。咨詢(xún)的時(shí)機(jī)是千變?nèi)f化的，一旦錯(cuò)過(guò)就很難再找到，而有些學(xué)生是鼓足勇氣，下了很大的決心才去心理咨詢(xún)室的，如果沒(méi)能及時(shí)得到幫助，也許就不會(huì)有下次了。因此，面對(duì)這樣一種情況，心理教師要愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，一切以學(xué)生為重。
篇13
用良好的工作氛圍引導(dǎo)青年技術(shù)人員樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)。良好的職業(yè)心態(tài)就是能用積極、正面的思維方式主導(dǎo)自己的職業(yè)活動(dòng)。智聯(lián)招聘曾在上海、南京、廣州等12個(gè)城市進(jìn)行了名為“快樂(lè)工作”的調(diào)查活動(dòng)。在歷時(shí)一個(gè)月的快樂(lè)指數(shù)調(diào)查中，有37.72%的網(wǎng)友選擇了“總的來(lái)說(shuō)是快樂(lè)的”，有41.64%的網(wǎng)友表示“不快樂(lè)的時(shí)候多”，還有20.64%的網(wǎng)友表示“很痛苦，想換工作”。總體來(lái)說(shuō)，“工作著但不快樂(lè)”的占了被調(diào)查者的62.28%，可見(jiàn)，現(xiàn)在職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)十分令人擔(dān)憂。青年技術(shù)人員基本上都具有良好的職業(yè)規(guī)劃，但他們?nèi)菀讜?huì)被各種外界因素所影響，產(chǎn)生浮躁感及壓力，導(dǎo)致了他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)會(huì)消極和難受。若沒(méi)有良好的工作氛圍，員工之間就不能形成充分的溝通與信任，無(wú)法敞開(kāi)心扉進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)與交流。這不僅會(huì)造成青年技術(shù)人員工作壓力進(jìn)一步增大，也會(huì)使他們的職業(yè)心態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變，不利于他們的成長(zhǎng)。所以企業(yè)首先要做的就是為他們營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。工作氛圍的營(yíng)造是企業(yè)人性化管理最重要的一項(xiàng)工作。其中一般可分為環(huán)境氛圍和人為氛圍。環(huán)境氛圍主要是由辦公環(huán)境所營(yíng)造出來(lái)的，這一點(diǎn)企業(yè)可以從辦公空間的設(shè)計(jì)及裝飾上進(jìn)行改善，也很容易能看到成效。而人為氛圍則是由周?chē)ぷ魅藛T的活動(dòng)所掌控，管理起來(lái)較為困難。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神的宣傳。針對(duì)青年技術(shù)人員，除了適當(dāng)?shù)慕o與關(guān)心與幫助外，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)采取一些激勵(lì)方法，去激發(fā)他們的潛力與創(chuàng)造性。這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)彼此就能相互信任，容易形成共同的價(jià)值觀。在這樣良好的工作氛圍下青年技術(shù)人員更容易樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)，用更加積極，主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)工作。企業(yè)應(yīng)定期對(duì)青年技術(shù)人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)培訓(xùn)。有相關(guān)研究數(shù)據(jù)表明，開(kāi)展員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)的企業(yè)它的員工的工作效率能提高近30%。且員工很少出現(xiàn)消極，懈怠的工作態(tài)度，幾乎沒(méi)有遲到，請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)通常能迅速有效地完成。企業(yè)如果能對(duì)青年技術(shù)人員進(jìn)行定期的心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，這對(duì)他們良好職業(yè)心態(tài)的塑造會(huì)有很好的指導(dǎo)性幫助。具體可以組織青年技術(shù)員們參加企業(yè)外的心理輔導(dǎo)課程，也可以在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)心理輔導(dǎo)工作站，讓一些專(zhuān)業(yè)的政工們對(duì)一些存在不良職業(yè)心態(tài)的青年技術(shù)人員進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的心理指導(dǎo)。必要時(shí)企業(yè)也可采用放假，組織旅游等方式幫助他們進(jìn)行放松減壓。
3.如何提高青年技術(shù)人員的職業(yè)情商
企業(yè)應(yīng)為青年技術(shù)人員提供提高職業(yè)情商的機(jī)會(huì)。職業(yè)情商主要著重于自我情緒的控制，抗挫折的能力及與人溝通的能力。青年技術(shù)人員大多都是理工專(zhuān)業(yè)，長(zhǎng)期以往的埋頭學(xué)習(xí)使他們大部分在與人合作及與人交流方面存在很大的問(wèn)題。不過(guò)職業(yè)情商是可以很快培養(yǎng)起來(lái)的。企業(yè)首先要讓青年技術(shù)人員嘗試獨(dú)自完成一些較難的任務(wù)或項(xiàng)目，不管結(jié)果如何都要讓他們進(jìn)行自我總結(jié)，同時(shí)幫助他們找到成功或失敗的關(guān)鍵。這樣青年技術(shù)人員的自信心及面對(duì)挫折的能力就能在短期內(nèi)培養(yǎng)起來(lái)。在社交能力方面，可以讓青年技術(shù)人員承擔(dān)各部門(mén)的溝通工作，甚至對(duì)于一些能力較強(qiáng)的青年技術(shù)員可以給與他們與客戶(hù)溝通協(xié)商的機(jī)會(huì)。只要企業(yè)不斷地為青年技術(shù)人員提供這些機(jī)會(huì)，他們的職業(yè)情商會(huì)快速成長(zhǎng)起來(lái)。開(kāi)展戶(hù)外拓展訓(xùn)練能促進(jìn)青年技術(shù)人員職業(yè)情商的提高。企業(yè)開(kāi)展戶(hù)外拓展訓(xùn)練的目的都是為了讓員工減壓，對(duì)于青年技術(shù)人員來(lái)說(shuō)是鍛煉他們職業(yè)情商很好的途徑。很多戶(hù)外拓展訓(xùn)練能消除員工之間的戒備心理，增強(qiáng)青年技術(shù)員們的冒險(xiǎn)精神及自信心，在輕松愉快的氛圍中促進(jìn)員工互相信任與協(xié)作，使他們?cè)诨顒?dòng)的過(guò)程中不斷地進(jìn)行自我認(rèn)知、自我肯定。
4.如何提高青年技術(shù)人員的職業(yè)道德
職業(yè)道德是指人們職業(yè)生活中應(yīng)遵守的基本道德，包括職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律及職業(yè)責(zé)任等等。青年技術(shù)人員本身具有比較高的社會(huì)道德基礎(chǔ)，但由于年紀(jì)閱歷等種種因素讓他們?cè)谧月尚约柏?zé)任感等方面具有很大的缺陷，所以企業(yè)必須重視青年技術(shù)人員的職業(yè)道德教育。具體方法包括：
①建立青年技術(shù)人員職業(yè)道德建設(shè)的規(guī)范機(jī)制。把青年技術(shù)人員的職業(yè)道德教育作為一項(xiàng)企業(yè)重點(diǎn)管理工作來(lái)實(shí)施。且確定相關(guān)責(zé)任人，定期考核，抽查及制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度。
