引論:我們?yōu)槟砹?3篇電力企業(yè)管理論文范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
1.2堅持以人為本的原則
電力企業(yè)管理創(chuàng)新主要是以人為本的管理創(chuàng)新,人力資源是企業(yè)寶貴的資源,也是管理的重點。人力資源具有可持續(xù)利用性和可創(chuàng)造性的特點,對企業(yè)的貢獻較大。電力企業(yè)管理者需要尊重員工的主體意識,充分肯定員工在電力企業(yè)發(fā)展中的作用。重點培養(yǎng)員工的責(zé)任意識和忠誠度,不斷激發(fā)出員工的創(chuàng)新意識。只有充分遵循以人為本的管理原則,使得員工得到充分的發(fā)展,才能夠使其有效的促進企業(yè)管理的創(chuàng)新和發(fā)展。
2電力企業(yè)管理創(chuàng)新的措施
2.1對電力企業(yè)管理意識和觀念的創(chuàng)新
對電力企業(yè)管理意識和觀念的創(chuàng)新主要是觀念和思想的轉(zhuǎn)變。首先,就需要樹立服務(wù)型的管理思想和觀念。電力企業(yè)管理者確定整個企業(yè)的發(fā)展方向后,要為員工和組織機構(gòu)提供完成工作所需的資源,減輕員工的工作壓力,注重對員工進行培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識,將商品的價值體現(xiàn)在服務(wù)上,使其不僅市場的發(fā)展需求,還要滿足客戶的要求。在觀念和理念上樹立服務(wù)為主、客戶為主體的思想和觀念。其次,體現(xiàn)出知識型的管理思想。知識管理需要以人本管理為依據(jù),結(jié)合電力企業(yè)管理的特點進行創(chuàng)新。電力企業(yè)的管理者需要樹立知識管理的理念,以知識管理為主的管理模式,將企業(yè)管理的新知識和新經(jīng)驗等成功的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而促進企業(yè)的發(fā)展。
2.2對電力企業(yè)管理制度的創(chuàng)新
首先,在電力企業(yè)內(nèi)部建立競爭上崗機制。針對中層以上的管理人員需要實現(xiàn)競爭應(yīng)聘上崗的制度,員工可以實行雙向選擇。需要讓員工充分了解不愛崗敬業(yè)的后果,使得員工具備較強的競爭意識。并適當?shù)拈_展減員增效的工作,主業(yè)和副業(yè)均需要按照規(guī)定競爭上崗,限制員工人數(shù)。其次,建立動態(tài)管理員工機制。從而形成考核上崗和培訓(xùn)上崗的動態(tài)管理機制,每年定期對全體員工進行績效考核,實行滾動式的淘汰制度。另外,還可以建立具有激勵作用的內(nèi)部分配制度。將崗位級別和收入掛鉤,針對高等級的崗位實行高收入政策,崗位變動,薪資也就隨之變動的策略,從而有效的激發(fā)出員工工作的積極性。最后,建立培訓(xùn)、考核、使用的培訓(xùn)制度。每個員工均需要通過崗位資格認證后才能聘用或者晉級。培訓(xùn)制度建立后,需要充分調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性,將所學(xué)的知識充分運用到工作當中。
2.3對電力企業(yè)管理方法的創(chuàng)新
想要對電力企業(yè)的管理方法進行創(chuàng)新,就需要以管理工作為出發(fā)點,需要分析研究以往電力企業(yè)的管理經(jīng)驗,并對當前現(xiàn)狀進行充分的考慮,運用當前電力行業(yè)的新技術(shù)、新標準、新工藝,將其融會貫通于管理工作中。同時,結(jié)合員工的整體素質(zhì)和工作能力,將管理創(chuàng)新工作貫穿到日常基本工作中去。結(jié)合現(xiàn)代電力行業(yè)發(fā)展趨勢,貫徹落實好科學(xué)發(fā)展觀,將可持續(xù)、科學(xué)和全面的發(fā)展思想融入到管理方法中,并進行創(chuàng)新研究。
2.4對電力企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新
在電力企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新層面中,首先需要推行低成本運營的策略,電力企業(yè)需要確定好市場競爭的主體,找準自身的位置,進行正確的戰(zhàn)略定位。針對送變電企業(yè)需要確定送電和變電為市場競爭的主體,隨著社會競爭越來越激烈,需要從自然生存逐漸向競爭生存轉(zhuǎn)變。針對電力建設(shè)管理企業(yè)需要找準建管重點,明確設(shè)計與監(jiān)理在電力建管中的抓手地位,從建設(shè)合格工程轉(zhuǎn)變?yōu)榻ň饭こ蹋瑢⑿录夹g(shù)、新工藝引入工程建設(shè)領(lǐng)域,變粗狂管理為精益化、集約化管理,使電力建設(shè)管理實現(xiàn)從粗到細的蛻變。其次,需要加強全面預(yù)算管理,建立精細的管理保障體系。對電力企業(yè)生產(chǎn)運營中各種能源消耗的費用和開銷等按照預(yù)算進行控制,使得電力企業(yè)的生產(chǎn)運營能夠控制在安全范圍內(nèi)。最后,發(fā)揮出人力資源的優(yōu)勢,體現(xiàn)出人才管理的特色。管理效率的提高需要高素質(zhì)的人才為前提基礎(chǔ),只有將人才管理做到位,才能夠充分發(fā)揮出員工的創(chuàng)造性和優(yōu)勢。
篇2
建立健全電力企業(yè)財務(wù)管理制度的關(guān)鍵,是立足于行業(yè)特征和經(jīng)營管理活動的需要,對其財務(wù)管理制度存在的財務(wù)管理體系重構(gòu)、會計處理規(guī)范性問題、僵化的內(nèi)部制度條款問題與資金管理主動性缺乏等問題進行逐一改善。
1、完善切實體現(xiàn)供電企業(yè)財務(wù)管理體系的建設(shè)作為基礎(chǔ)能源行業(yè)的電力企業(yè),由于前期投資中固定資產(chǎn)投資比重大,且能源產(chǎn)出需求大而要滿足企業(yè)生產(chǎn)、居民生活的多種需求,其盈利的實現(xiàn)作為自然壟斷行業(yè)受到國家調(diào)控的背景下周期長且存在規(guī)模效應(yīng),因此,短期生產(chǎn)存在資產(chǎn)負債率高“支不抵債”的流動性缺乏的特征。對于供電企業(yè)來說,供電的同時又在擴大對供電設(shè)備等固定資產(chǎn)的投資與建設(shè),這是不可避免的生產(chǎn)經(jīng)營流程與環(huán)節(jié),因此,供電企業(yè)的財務(wù)管理管理活動需要特別關(guān)注建設(shè)投資中的財務(wù)管理。但是,與一般建設(shè)性施工企業(yè)的財務(wù)管理有較大差別的是,電網(wǎng)建設(shè)與供電經(jīng)營的同時進行,電網(wǎng)建設(shè)工程人員與供電企業(yè)管理人員的分離,容易存在二者之間的信息不對稱問題,引起企業(yè)管理人員缺乏對承擔(dān)建設(shè)項目的企業(yè)或單位的施工情況進行質(zhì)量監(jiān)督以及進度的控制,重點關(guān)注電網(wǎng)在建過程中的財務(wù)管理活動,對于企業(yè)的經(jīng)營管理來說尤為重要。另外,電力行業(yè)特殊性又決定了我國市、縣級電力企業(yè)的會計非獨立核算,長期經(jīng)營的賬目不在電力企業(yè)的財務(wù)報表上呈現(xiàn),單獨的財務(wù)報表無法核算供電企業(yè)的盈利狀況,更無法實現(xiàn)稅收項目的實際核算。由此,上級供電企業(yè)需要構(gòu)建資金集中式管理系統(tǒng)平臺,為下級電力企業(yè)提供來自財務(wù)管理活動的經(jīng)營論據(jù),以便進行有效的績效考核;而下級部門的電力企業(yè)也需要積極參與統(tǒng)一的供電系統(tǒng)資金管理與結(jié)算平臺,以便誠實反映自身生產(chǎn)經(jīng)營活動并為其投資與籌資活動的資金需求,獲取來自內(nèi)部資金平臺基于財務(wù)經(jīng)營活動的有效評估與審批。
2、建立健全供電企業(yè)會計處理的規(guī)范性與創(chuàng)新性如前所述,下級電力企業(yè)因缺乏獨立的會計核算地位而無法真實地反映出生產(chǎn)經(jīng)營過程中的生產(chǎn)活動與投、籌資需求,因此,規(guī)范的切合了電力企業(yè)自身特點的會計記錄是忠實反映電力企業(yè)經(jīng)營活動的基本條件。例如,企業(yè)與居民對電能的消耗在與日俱增,如何滿足生產(chǎn)與生活的需求又在一定程度上對能源的消耗進行約束與控制,實現(xiàn)綠色環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展?從經(jīng)濟活動上來看,電力企業(yè)需要執(zhí)行國家制定的用電“階梯”定價規(guī)則,因此,在會計分錄的設(shè)計上,不僅僅有來自不同主體(企業(yè)、居民)的用電結(jié)構(gòu)設(shè)計,也需要有不同時間段用電的階梯電價記錄的售電收入設(shè)計,這樣就能夠從電力企業(yè)的財務(wù)分析體現(xiàn)出供電企業(yè)自身的行業(yè)經(jīng)營特色。
3、建立以財務(wù)系統(tǒng)為核心的資金信息化系統(tǒng)電力企業(yè)由于行業(yè)特點,決定了上級供電企業(yè)集團要堅持集中、均衡、權(quán)變與效益的資金管理原則,實現(xiàn)對下級企業(yè)的資金管理績效,需要在下級電力企業(yè)缺乏獨立會計核算的條件下建立有效可控的資金信息一體化系統(tǒng),即供電集團公司或上級企業(yè)通過財務(wù)信息平臺建立健全資金信息化系統(tǒng)軟件。供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點決定了供電企業(yè)的建設(shè)投資項目過程中,由于電能不能大量儲存,發(fā)、供、用電同時進行,必須隨時保持平衡。由此,在建工程的資金籌措并不能完全依靠電力企業(yè)自身的資本積累,通過資金信息化系統(tǒng)對其供電基礎(chǔ)設(shè)施與固定資產(chǎn)建設(shè)過程所需資金信息向上反饋,是及時獲取建設(shè)資金的有效渠道;電力企業(yè)通過資金系統(tǒng)性平臺將日常經(jīng)營活動有效反饋給上級企業(yè),作為其籌資過程中獲取資金審驗過程的有效評估論據(jù)。可見,建立在信息技術(shù)與平臺基礎(chǔ)上的電力企業(yè)財務(wù)信息資金管理系統(tǒng),為電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與投資、籌資活動所需的資金鏈打造了完善的通道,即使在下級企業(yè)缺乏獨立會計核算的基礎(chǔ)上也能夠真實反映供電企業(yè)的盈利能力與投、籌資需求,并及時實現(xiàn)其正常的供電設(shè)備、設(shè)施在建,保證了電能無法儲存卻能平衡的發(fā)、供、建、用的物理平衡。
4、加強對財務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)建立健全供電企業(yè)的資金信息化系統(tǒng),需要注意培養(yǎng)具有合格資質(zhì)的財務(wù)管理人員,企業(yè)的核心是財務(wù)管理,財務(wù)管理部門的核心是會計工作人員,由此,從業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力與工作積極性方面全方位提升會計工作人員能力非常重要。財務(wù)人員的再培訓(xùn)對于供電企業(yè)實施財務(wù)管理能力強化有重要作用。結(jié)合電力行業(yè)與電力企業(yè)經(jīng)營特點,加強對供電企業(yè)會計人員的隊伍建設(shè),而以財務(wù)活動為核心的資金管理平臺的建設(shè)更需要專業(yè)能力過硬的專業(yè)會計人員,不僅僅對于供電企業(yè)的會計工作具有勝任能力,還需要培養(yǎng)具有結(jié)合信息技術(shù)系統(tǒng)管理與開發(fā)的財務(wù)系統(tǒng)人員,這將極大地提高供電企業(yè)深化使用現(xiàn)代信息技術(shù)充分挖掘有效的資金管理信息,為供電企業(yè)財務(wù)管理效率的不斷提高提供科學(xué)的技術(shù)支持。誠然,需要對財務(wù)工作人員加強崗位認證,以此來改善財務(wù)人員的工作態(tài)度。
篇3
2.1早期全面介入,強化物業(yè)建設(shè)質(zhì)量
只有具備高品質(zhì)的物業(yè),才能提高物業(yè)管理的水平。這就需要物業(yè)公司盡早的介入,作為物業(yè)管理企業(yè)來說,應(yīng)當考慮從后期物業(yè)管理的角度出發(fā),綜合考慮業(yè)主、開放商等各方面的利益,將物業(yè)管理各個細節(jié)延伸到開發(fā)建設(shè)的各個環(huán)節(jié),提出行之有效的規(guī)劃、設(shè)計建議,為物業(yè)后期管理提供便利。
2.2加強電力企業(yè)內(nèi)部管理,強化服務(wù)意識
為了提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量,首先就需要從物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部出發(fā),逐漸的轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)意識,并加強對其專業(yè)技能以及理論知識的培養(yǎng),執(zhí)行競爭上崗制度,合理安排物業(yè)管理的程序。具體的措施體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)引進優(yōu)秀的物業(yè)管理高層人才,充分發(fā)揮其在物業(yè)管理中的領(lǐng)導(dǎo)才能。
(2)加強對物業(yè)管理企業(yè)員工的培訓(xùn),包括專業(yè)管理以及相關(guān)方面的知識,定期進行考核,采用評比等手段,提升員工自身的綜合素質(zhì);
(3)加強物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部管理制度,建立良好的企業(yè)文化,增強企業(yè)的凝聚力,使全體員工樹立高質(zhì)量的服務(wù)意識,提高物業(yè)管理整體的服務(wù)質(zhì)量。
2.3規(guī)范物業(yè)管理自身的行為
為了規(guī)范物業(yè)管理自身的行為,需要做好以下幾個方面的工作:
(1)物業(yè)管理工作本身存在程序復(fù)雜、項目眾多、環(huán)節(jié)繁雜等特點,需要加強對物業(yè)的日常管理,強化管理崗位,突出工作程序,優(yōu)化物業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。
(2)完善物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),有效的約束物業(yè)管理的行為。物業(yè)管理企業(yè)也需要引進質(zhì)量體系,制定質(zhì)量監(jiān)督手冊,運用國際通用的準則,規(guī)范物業(yè)招投標、管理服務(wù)方案制定、接管驗收、入伙管理、職工回訪、有償服務(wù)、退伙管理等所有過程的控制要求,來逐步完善其質(zhì)量管理體系。
(3)物業(yè)管理企業(yè)需要加強對企業(yè)員工的溝通,關(guān)系員工的工作與生活,和諧企業(yè)與員工之間的關(guān)系。另外,要建立科學(xué)的獎罰制度,激勵員工,充分挖掘員工的潛力,積極聽取員工的建議。
篇4
3.風(fēng)險評估往往以偏概全。電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、供給及銷售是一個有機統(tǒng)一的龐大體系。因此,在風(fēng)險控制的過程中,要制定一套最全面的制度,處理措施要全盤進行規(guī)劃,并建立起相應(yīng)的組織,配備足夠的人員,從而形成風(fēng)險評估的專業(yè)化格局。而當前電力生產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險評估,往往是基于某個人或某幾個人的風(fēng)險識別和判斷,且沒有固定的人員從事風(fēng)險評估工作,在風(fēng)險控制的過程中,并沒有形成一個風(fēng)險控制小組,電力部門的人員沒有細致的分工,工作人員分別對電力生產(chǎn)安全進行風(fēng)險評估,由于每個員工對電力生產(chǎn)不安全因素的理解不同,評估缺乏統(tǒng)一的標準,導(dǎo)致風(fēng)險評估往往以偏概全,并沒能揭示真正的安全隱患。
二、電力生產(chǎn)企業(yè)實施風(fēng)險管理的注意事項
電力產(chǎn)品的生產(chǎn)過程存在較高的危險性,因此在電力生產(chǎn)過程中需要嚴格遵守工作流程。在電力生產(chǎn)過程中常見的風(fēng)險因素主要圍繞工作人員、電力設(shè)備及生產(chǎn)環(huán)境。例如:電力生產(chǎn)工作人員的素質(zhì)不高,在生產(chǎn)過程中沒有嚴格遵守操作規(guī)范及操作流程,存在違章操作的現(xiàn)象或者沒有做好安全防范措施;電力設(shè)備陳舊老化現(xiàn)象嚴重,沒有及時維護和更換,運行過程中存在較多問題。電力生產(chǎn)也有特定的環(huán)境,該生產(chǎn)環(huán)境具有一些比較明顯的特點:電氣及高壓這類的設(shè)備較多,具有易爆性及毒性的物品較多,大多數(shù)的設(shè)備始終處于持續(xù)運行的狀態(tài)等等,這些都會是電力生產(chǎn)過程中潛在的安全隱患。為此,結(jié)合風(fēng)險管理的理念,電力生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該著力做好五個方面的注意事項。
1.嚴格落實預(yù)防為主的方針。對事故的預(yù)測不是僅僅憑借經(jīng)驗和事故總結(jié),而是在橫向到邊、縱向到底、不留死角的區(qū)域劃分下,根據(jù)不同的區(qū)域特點,運用現(xiàn)代風(fēng)險評估技術(shù)多角度、全方位進行風(fēng)險分析,找出危險源,評價它的風(fēng)險程度,制定對應(yīng)級別的控制措施。這樣就更加體現(xiàn)了預(yù)防為主的方針,使預(yù)防目標和手段更加科學(xué)。可以說,引入風(fēng)險管理將使電力企業(yè)傳統(tǒng)的“防御式”被動安全管理轉(zhuǎn)向“攻防式”主動安全管理,使電力企業(yè)安全生產(chǎn)管理更加科學(xué)與有效。
2.重視提高員工的風(fēng)險管理意識和能力。將風(fēng)險管理應(yīng)用在電力安全生產(chǎn)管理中時,需要圍繞安全生產(chǎn)過程中的各項因素進行,特別是要重視“人”的作用,即加強對員工的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括風(fēng)險管理意識、風(fēng)險辨別能力、風(fēng)險控制能力、安全業(yè)務(wù)知識等等,關(guān)鍵內(nèi)容就是事故的預(yù)防、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制方式、重點監(jiān)控措施、日常監(jiān)控內(nèi)容等等。在評估的過程中,要使用定性與定量相結(jié)合的方式進行,在風(fēng)險的處理方面,要加強對評估結(jié)果的反饋以及反饋的響應(yīng)工作,對于關(guān)鍵風(fēng)險點的評估可以以隱患通知書或者其他專項整改方式的形式出現(xiàn),在日常工作中要加強對反饋結(jié)果的處理,提升電力生產(chǎn)管理的成效。
3.風(fēng)險管理要與生產(chǎn)實際相結(jié)合。要發(fā)揮出風(fēng)險管理的效用,除了要遵循全面、系統(tǒng)的原則以外,還要將風(fēng)險管理工作與生產(chǎn)的實際情況進行密切的結(jié)合,這樣就能夠?qū)踩碚摗⒔?jīng)驗教訓(xùn)與生產(chǎn)實踐進行密切的結(jié)合,也可以將風(fēng)險管理的效果發(fā)揮至最大化。此外,在風(fēng)險管理的過程中,管理人員必須要加強與一線員工的溝通與交流,傾聽他們的心聲,積極地吸取他們的建議與意見,將風(fēng)險管理與作業(yè)方式和事故類型進行密切的結(jié)合,這樣才能夠?qū)L(fēng)險管理的成效發(fā)揮至最大化。
4.注重風(fēng)險管理工作開展的持續(xù)性。將風(fēng)險管理工作應(yīng)用于電力安全生產(chǎn)管理的工作中時,應(yīng)該根據(jù)工作的實際情況以及具體的進度進行適當?shù)恼{(diào)整,這樣才能夠適應(yīng)新形勢的發(fā)展,才能夠令風(fēng)險管理工作得到持續(xù)的改善,才能夠推動風(fēng)險管理工作的全面發(fā)展。
5.完善風(fēng)險管理的監(jiān)督評價機制。完善的監(jiān)督評價機制能夠有效保證電力安全生產(chǎn)風(fēng)險管理工作的順利開展,因此電力企業(yè)應(yīng)該在原有監(jiān)督評價機制的基拙之上,進一步完善風(fēng)險管理監(jiān)督評價機制:(1)電力企業(yè)應(yīng)該在遵循電力行業(yè)安全監(jiān)督規(guī)范標準的基拙之上建立電力企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險管理監(jiān)督體系,對電力企業(yè)執(zhí)行有關(guān)法律規(guī)范、規(guī)章制度進行嚴格的監(jiān)督,這樣能夠有效督促電力企業(yè)按照電力行業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范進行電力產(chǎn)品的生產(chǎn)。(2)電力企業(yè)還應(yīng)該進一步完善風(fēng)險管理評價機制,制定科學(xué)合理的評價指標對電力安全生產(chǎn)狀況開展綜合評估,這樣能夠及時發(fā)現(xiàn)電力生產(chǎn)過程中可能會出現(xiàn)的安全事故,并且采取合理措施加以控制,這樣能夠確保電力安全生產(chǎn)風(fēng)險管理的效果。
篇5
電力企業(yè)后勤工作還具備保障功能,電力企業(yè)的日常生產(chǎn)中,如果必要的物資和條件等出現(xiàn)問題則不能保持正常的運行。因為在電力生產(chǎn)和服務(wù)中難免遇到各種問題,其中多數(shù)是物資、人員、生產(chǎn)和生活條件的問題,這樣就需要后勤管理部門進行協(xié)調(diào)和組織,從而保障企業(yè)運營的正常運轉(zhuǎn)。后勤管理的保障功能是企業(yè)管理的細節(jié)管理的體現(xiàn),因此后勤管理出現(xiàn)的漏洞就會導(dǎo)致企業(yè)運營出現(xiàn)漏洞,這就是后勤管理的保障。
三、做好電力企業(yè)后勤管理的策略分析
1.明確后勤管理的重要性
不論是哪個企業(yè)后勤管理都會影響到企業(yè)的正常運營,電力企業(yè)尤為重要,通過上述分析不難發(fā)現(xiàn)后勤管理對于電力企業(yè)的日常工作十分重要,因此必須在管理中明確,即明確后勤保障是企業(yè)發(fā)展的必要條件;后勤保障可以提高工作人員的凝聚力,提供好的后勤保障和服務(wù)可以促進職工的工作熱情提高以及團隊凝聚力,更好的投入到日常工作中;后勤管理還可以改善企業(yè)的面貌,利用各種創(chuàng)建工作,組織協(xié)調(diào)進行企業(yè)環(huán)境整理,從而提高企業(yè)生產(chǎn)與工作的環(huán)境。因此在工作中必須提高對后勤管理的認識,保證各項工作的順利開展。
2.規(guī)范化管理
管理的規(guī)范是實現(xiàn)管理水平提高的重要基礎(chǔ),任何管理措施的實施都應(yīng)建立在規(guī)范化的基礎(chǔ)上,規(guī)范對后勤管理也是十分重要的,也是建立良好管理體制的重要基礎(chǔ)。首先,應(yīng)對后勤的工作規(guī)律和內(nèi)容、需求進行分析,按照后勤工作的性質(zhì)和工作特征建立完整的管理制度,其管理的目標就是保證電力企業(yè)日常工作的順利進行。如:電力企業(yè)的后勤部門應(yīng)將物資管理作為重點內(nèi)容,從采購到取用等環(huán)節(jié)都應(yīng)進行規(guī)范。同時明確管理的職權(quán)范圍和責(zé)任,建立責(zé)任制的管理模式。其次,后勤工作必須以人為本,工作上應(yīng)將電力企業(yè)職工的意愿為轉(zhuǎn)移,按照工作人員的日常需要進行服務(wù)提供和物資保障等。因此在工作內(nèi)容組織與管理中應(yīng)圍繞職工需求為主導(dǎo)。最后,在后勤管理中應(yīng)強化統(tǒng)籌意識,在企業(yè)環(huán)境改進、服務(wù)改進、物資管理改進上應(yīng)按照統(tǒng)一的標準進行,建立一個全員統(tǒng)一的服務(wù)標準,這樣就可在工作中實現(xiàn)規(guī)范管理,同時在規(guī)范化構(gòu)建中重視對制度的完善,將各項工作內(nèi)容落實到制度上,要保證后勤工作有章可循、有據(jù)可查,并明確職責(zé),落實崗位制度。
3.實現(xiàn)精細化管理
精細化的管理是針對復(fù)雜管理內(nèi)容而構(gòu)建的管理模式。電力企業(yè)的后勤管理內(nèi)容復(fù)雜且繁瑣,因此在管理中必須重視對細節(jié)的控制。因此在實際的管理可以利用精細化管理的思路實施管理。首先,明確精細化管理是后勤管理的必然思路,因為面對復(fù)雜的管理內(nèi)容必須有細致的規(guī)范和制度,因此精細化管理可以提高后勤管理工作對各項工作的管理力度。同時精細化管理也是整個企業(yè)需要實現(xiàn)的管理模式,電力企業(yè)的性質(zhì)決定其具有公益性,因此服務(wù)與保障也是電力企業(yè)運營的重要目標,而后勤管理也是需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以精細化管理的實現(xiàn)是電力企業(yè)管理及其后勤管理的契合點,所以利用精細化管理來提高后勤管理的質(zhì)量,也是企業(yè)戰(zhàn)略的需求。最后,精細化管理可以幫助后勤工作提高管理效率和效益。后勤管理從狹義的角度看就是一個“花錢”的部門,消耗企業(yè)管理成本來保障運營,因此后勤工作的成本控制是其管理的核心問題之一,如果利用更少的投入而獲得更好的服務(wù)效果是電力企業(yè)后勤管理需要解決的問題。而精細化的管理這可以從細節(jié)入手,對成本與服務(wù)質(zhì)量提高進行權(quán)衡,更好的控制浪費而將優(yōu)勢資源利用到提高服務(wù)上,這樣在無形中就提高了電力企業(yè)后勤服務(wù)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、技術(shù)能力等,從而實現(xiàn)更好的服務(wù)保障。
4.重視隊伍素質(zhì)提高
管理事在人為,因此任何管理體制完善和水平提高都離不開人的作用,在實際的管理中人員的素質(zhì)和管理水平將決定電力企業(yè)后勤管理的效果。因此在工作中應(yīng)重視對管理人員進行培訓(xùn)和選拔,因為多數(shù)管理人員是一線人員調(diào)度,因此工作中難免有不適應(yīng)后勤管理需求的問題。這樣的情況應(yīng)得到重視,應(yīng)重點對管理人員進行崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn),主要是針對先進的管理措施,如信息化管理技術(shù)等進行培訓(xùn),使得管理人員具備技術(shù)能力,可以熟練的對各項管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)熟練起來,提高管理的效率。另外,還應(yīng)對管理人員進行在職培訓(xùn),即利用日常工作的間隙進行培訓(xùn),對先進的管理理念和技術(shù)等進行培訓(xùn),使得后勤工作人員在工作中提高素養(yǎng),提高對后勤管理的認識和管理能力。
篇6
二、電力企業(yè)基建財務(wù)管理的問題的對策
(一)完善財務(wù)管理制度建立完善的財務(wù)管理制度,是電力企業(yè)經(jīng)營管理的重要保證,直接影響了企業(yè)的生存和發(fā)展。在電力企業(yè)中,管理層需要重視財務(wù)管理,加強對財務(wù)管理的認識,轉(zhuǎn)變財務(wù)管理的理念,使之適應(yīng)現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展,以形成完善的財務(wù)管理制度,進而促進財務(wù)管理水平的提高。建立全面的財務(wù)管理監(jiān)督體系,對管理對象進行全方位的監(jiān)督,并且采用績效考核機制,保證企業(yè)的經(jīng)濟效益,最終提高電力企業(yè)的綜合管理水平。
(二)建立有效的激勵約束機制有效的考核監(jiān)督制度,能夠保障電力經(jīng)營活動有序的進行。電力企業(yè)應(yīng)該強調(diào)財務(wù)的管理職能,提高其內(nèi)部控制水平,除了規(guī)范會計核算之外,還需要在加強審計監(jiān)督方面下功夫,讓財務(wù)信息更加真實、可靠,并且要注重績效管理,營造公平公正的競爭環(huán)境,提高財務(wù)管理員工的積極性,增強企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(三)提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)必須選擇具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)以及高度責(zé)任感的基建財務(wù)人員,并且加強對其的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對基建財務(wù)人員的具體要求是,能夠熟練掌握國有建設(shè)單位會計制度、基本建設(shè)財務(wù)管理規(guī)定;對基本建設(shè)程序、基本建設(shè)管理制度有一定了解;為了提高基建人員工作的專業(yè)性,增加在會計核算和財務(wù)管理方面的知識,還需要積極學(xué)習(xí)消化建筑法、合同法以及招投標法等相關(guān)的法律法規(guī)。
(四)加強基建財務(wù)信息化建設(shè)目前,基建財務(wù)管理的信息和內(nèi)容日益復(fù)雜,管理人員的工作量加大,而傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式無法達到實際工作的要求,因此必須做好電力企業(yè)基建財務(wù)管理的信息化建設(shè),改變傳統(tǒng)的手工財務(wù)管理方法,結(jié)合先進的科學(xué)技術(shù),構(gòu)建基建全過程信息化管理鏈條,提高基建財務(wù)管理工作的效率。同時,在財務(wù)管理信息化的背景下,還要對工作人員的進行培訓(xùn),使硬件與軟件能到達到配套統(tǒng)一。(五)加強部門之間的聯(lián)系由于電力企業(yè)的快速發(fā)展,電力項目相對增多,電力基建財務(wù)管理涉及的內(nèi)容也比較復(fù)雜,其中就包括工程中的各種參數(shù)的分析。因此,加強部門之間的聯(lián)系,不僅在于加強財務(wù)管理部門內(nèi)部的交流,財務(wù)管理部門還需要和工程管理部門進行溝通與合作。只有通過加強各個部門之間的協(xié)作與聯(lián)系,才能將基建財務(wù)管理工作做好。
篇7
2.要擺正“德”與“才”
選拔任用時,要以“德”為前提、以“德”為先決,既要看德,又要視才;既要看表現(xiàn),又要視實績。人才有同樣的能力,誰在德方面表現(xiàn)突出就提拔重用誰,失去了“德”,也就失去了資格。“德”能正其身,才能勝其任。“德”決定著才的施展方向,“才”要以“德”引領(lǐng),才能干好工作。當今,社會上曾出現(xiàn)“干事的不如會說的;務(wù)實的不如玩虛的;正直不阿的不如投機鉆營的”負面現(xiàn)象,問題主要不是出在“才”上,而是出在“德”上。員工有看法,也往往集中在“德”上。員工的觀察最清楚、感受最深切、答案最真實。在日益復(fù)雜的環(huán)境中,要認清那些陽奉陰違的無德之人、那些爭搶功勞的缺德之人、那些吹牛拍馬的失德之人。對于已在崗位上有思想品德問題的人,必須堅決調(diào)整下來;對于“德”不合格的人,堅決不能選拔重任,絕不能出于愛才、惜才,而忽視了德的素質(zhì),以致埋下隱患。有德有才要重用,有德無才可培養(yǎng)用,有才無德堅決不能用。要加強自身品德修養(yǎng),“常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律已之心”,不斷提高處理各種問題、駕馭復(fù)雜局面的能力,才能經(jīng)受住各種誘惑和考驗。
3.要識別人品德行
要準確識別一個人的人品德行,要注重橫向比較,在比較中鑒別,在實踐中評判。“德”的核心就是黨性,“德”就是“政治品德,職業(yè)道德,家庭美德和社會公德”。“德”與“才”相比,“德”是第一位,是先決條件。領(lǐng)導(dǎo)者要有獨具慧眼,善于發(fā)現(xiàn)人才,特別是潛在人才。要用全面的、歷史的、辯證的、發(fā)展的觀點,觀察人才的工作圈、生活圈、社交圈的表現(xiàn),堅持全面與重點、顯能與潛能、優(yōu)點與缺點、領(lǐng)導(dǎo)與職工相統(tǒng)一的觀點,正確識別人才。厚德載物,德比智慧、知識和能力更為重要。智慧再高,無德就失去了光彩;知識再多,無德就無法發(fā)揮作用;能力再強,無德就會使才能害人害己。沒有德,才就失去了它存在的價值。做人只有講德,才能安身立命;當官只有重德,才能凝聚人心。要深入員工、慧眼識別,從履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)、現(xiàn)實表現(xiàn)和個人利益方面,識別人才的人品德行。要深入了解、客觀分析,作出準確的評價,才能把“老實人”與“老好人”區(qū)分開來,進入領(lǐng)導(dǎo)的視野,得到組織關(guān)注,才能確保把“政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、員工信得過”的優(yōu)秀人才,選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。
二、選人才,必須堅持“選賢任能、唯才是舉”
選賢任能,必須以科學(xué)發(fā)展觀,引導(dǎo)正確的用人觀,重用對黨忠誠、對民負責(zé)、對已嚴格和“賢”人才;對加快企業(yè)發(fā)展有思路、有辦法、有成效的“能”人才。
1.要拓寬選人視野慧眼方能識英才。在現(xiàn)實中,人才往往不事張揚,不爭榮譽,如果領(lǐng)導(dǎo)者視野不寬,就容易把人才看成庸才,難怪韓愈曾以“千里馬常有,伯樂不常有”,感嘆人才的埋沒。一是用識人的慧眼。要出于公心,對企業(yè)負責(zé),把眾多的人才,匯聚到企業(yè)發(fā)展中來,充分發(fā)揮人才的作用,識才是關(guān)鍵。要通過深入基層,走訪員工群眾,了解人才;通過完成工作任務(wù)的工作能力,去發(fā)現(xiàn)人才;通過重要崗位上的表現(xiàn),去觀察人才;通過突發(fā)事件和關(guān)鍵時刻,去考驗人才。二是考核評價方法。要借鑒現(xiàn)代人才學(xué)、管理科學(xué)等知識,建立科學(xué)的考核測評方法,對人才考核測評實行定量化、具體化,多層次、多方面、多渠道的評價人才,使之能擠干“水分”,考出實情。三是科學(xué)選人機制。要減少識人失誤,關(guān)鍵在于走群眾路線,充分發(fā)揚民主,注意群眾公論,采取多種途徑,讓員工參與薦賢舉能。要拓展選拔人才的監(jiān)督渠道,防止個別人選人,靠少數(shù)人選人,少數(shù)人說了算。要按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則,完善民主推薦、競爭上崗、公開招考等制度,讓素質(zhì)好的人有舞臺,干好事的人有作為,讓更多的優(yōu)秀人才進入組織的視野。
2.要有用人的膽略
領(lǐng)導(dǎo)者不僅要善于識人,還應(yīng)該敢于用人。要敢于任用年輕有為的人,年輕人思想活躍、敢于創(chuàng)新、工作有干勁。要敢于用曾犯過錯誤的人,積累了經(jīng)驗教訓(xùn),不再犯同樣的錯誤;要敢于用反對過自己的人,會產(chǎn)生“士為知己者死”的情結(jié),懷有報答知遇之恩。一是破除習(xí)慣。常規(guī)不破,人才難得。要尊重人才成長的一般規(guī)律,又要把握優(yōu)秀人才的特殊規(guī)律,選拔人才要講臺階,論資歷,是人才積累工作經(jīng)驗所必需的,也不能搞形式主義。對優(yōu)秀人才敢于破格,講臺階而不摳臺階,論資歷而不唯資歷,大膽把人才提拔到重要崗位上來。二是破除偏見。企業(yè)發(fā)展需要復(fù)合型人才,也需要各類專業(yè)人才,人才用非所長,如牛負重,勞而無功;人才用其所長,如魚得水,成績斐然,做到量才使用。三要破除雜念。要勇于沖破陳舊觀念和習(xí)慣勢力,還表現(xiàn)在自我否定、超越自我的精神上。選賢任能是對自己能力的一種挑戰(zhàn),要對優(yōu)秀人才的才華和潛能,要有寬廣的胸懷,讓有潛能人才提拔上來,鍛煉培養(yǎng),做好傳幫帶,超越和取代自己,一旦人才堪當大任,自己不妨主動讓賢,后來居上、后繼有人,是社會進步、企業(yè)興旺的標志。
3.要廣聚天下賢才
優(yōu)秀人才帶來新的思想、新的理念和新的作風(fēng),為企業(yè)發(fā)展注入新的生機與活力。人才的聚集取決于用人機制、優(yōu)惠待遇和適應(yīng)環(huán)境。一是在用人上。要打破固定思維和傳統(tǒng)限制,不管人才來自何方,不為私情所困、不摻雜個人恩怨、不以個人好惡和親疏用人,要多看其所長、多看其優(yōu)點,為我所用。要破除狹隘思維方式,習(xí)慣盯著“熟人”,傾向選擇“身邊人”,狹隘考慮“小幫派”。二是在待遇上。“人們奮斗所爭取的一切,都有與利益有關(guān)。”利益是事業(yè)的終極目的,利益是人才價值的體現(xiàn),沒有高薪吸引不了人才,只有高薪也留不住人才。要實行人才的優(yōu)惠政策,應(yīng)考慮人才的知識水平、技能經(jīng)驗的差別,衡量人才不同的技能,體現(xiàn)人才的自我價值。三是在環(huán)境上。“梧桐引鳳”,要想引來金鳳凰,首要栽得梧桐樹。引進人才還要留住人才,留住人才比引進人才更重要。人才引進來了,不僅要有待遇,也要有環(huán)境,有舞臺,才能留得住。要樹立“尊重知識,尊重人才”的觀念,營造“人人重視人才,人人追求成才”的氛圍,通過“尊重人、理解人、關(guān)心人”等一系列喜聞樂見的活動,為人才提供一個溫馨大家庭的環(huán)境。
4.要強化育人力度
“立身、立業(yè),必先養(yǎng)德”,人的一生重在立德,貴在養(yǎng)德。“十年樹木,百年樹人”,“賢”和“能”不是天生的,要抓好人才的選拔管理,有意識、有重點、有計劃培養(yǎng)人才,必須有更多的措施、更快的步伐、更大的作為,才能適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求。一是注意發(fā)掘“潛在人才”。一個人才的成長,必須經(jīng)歷一定的崗位鍛煉,一段時間的工作考驗,一些重大事件的歷練,要堅持做到推選后備,在動態(tài)中培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才。對于成長期的人才,要實踐鍛煉;對于發(fā)展期的人才,要大膽舉薦;對于成熟期的人才,要提拔重任。二是要有針對性的培訓(xùn)。按照“缺什么補什么”的原則,要有目的地讓優(yōu)秀人才下基層鍛煉,多崗位的交流,提升人才的綜合素質(zhì),為人才提供個人職業(yè)生涯發(fā)展的環(huán)境。三是創(chuàng)造實踐鍛煉的機會。人才成長有一個過程,企業(yè)必須著眼于育人。要有選擇地強化跟蹤,篩選出“潛在人才”,為他們脫穎而出創(chuàng)造條件,為企業(yè)發(fā)展提供棟梁之才,使人才既有專業(yè)知識,又有實踐鍛煉,有膽識、有闖勁,勇于改革,引導(dǎo)各類人才愛崗、敬業(yè)、奉獻,才能造就出新時期的一代又一代合格接班人。
三、用好才,必須堅持“知人善任、人盡其才”
知人善任是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)和應(yīng)具備的基本能力。要善于識別德才、選拔人才和用好人才,務(wù)必知人善任。知人是基礎(chǔ),是用人的依據(jù);善任是目的,是用人的核心。不知人就無以善任,對一個人作出相應(yīng)的評價,就應(yīng)有其相應(yīng)的崗位,讓合適的人在合適的位置上。
1.要做到“人盡其才,才盡其用”
不同的人才在能力、性格和行為上各有差異,就應(yīng)要求科學(xué)配置人力資源,以滿足人才自我發(fā)展的需要。一是要“寸有所長,尺有所短”。要堅持用人之長、避人之短,堅決破除“任人唯全”的束縛,樹立“看人看主流、看本質(zhì)、看潛力”的觀念,對人才看大功而不計小過;重大節(jié)而不求全美。在現(xiàn)實中,人才因?qū)W識、經(jīng)歷、年齡的個性的不同,具有不同的個體優(yōu)勢,或擅長協(xié)調(diào)、或精于業(yè)務(wù)、或勇于創(chuàng)新,一旦放錯了位置,小則屈才,大則誤事,必須根據(jù)人才的特點合理使用。二是要“量才錄用,適才所用”。每個人的能力和特長有高低之別,工作崗位有難易繁簡之分,不同的工作崗位對人才有不同的要求,讓所有人才各得其用,讓合適的人做合適的事,既保證人崗的最佳相適,又發(fā)揮人才的能力,達到人崗匹配的最佳績效。三是要“不求所全,但求所長”。根據(jù)人才的不同素質(zhì)、才識和能力,安排相應(yīng)的崗位,從“短”中見長、揚“長”補短。“用得其人”,讓所有人才能力與崗位要求相對應(yīng)、個人素質(zhì)與群體素質(zhì)相匹配、個人目標與企業(yè)目標相一致,使事業(yè)因人而發(fā)展,人因事業(yè)而閃光。
2.要做到“疑人不用,用人不疑”
用好人首要以信任人為基礎(chǔ)。用人不疑就要予以充分信任,信任可以給人以精神鼓舞,只有信任別人的人才能被人所信任。信任是一種催化劑,增強自信心,它能給以巨大的精神鼓勵,使人達到忘我工作的程度。領(lǐng)導(dǎo)者對所用之人要授予相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力,讓他們放手工作,充分發(fā)揮聰明才智,才能才華盡溢,成就事業(yè)。一是用而不信,勢必壓抑。用人不疑的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者要充分信任自己的下屬,為其下屬解決后顧之憂,感覺到領(lǐng)導(dǎo)者對自己的信任,若得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任,是絕對不可能發(fā)揮全部才能,其聰明才智必然受到限制,造成埋沒和浪費人才。二是用而任之,有職有權(quán)。經(jīng)過全面考察錄用的人才,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)大膽讓其施展才華,有信任才有干勁,只要下屬不違背原則,讓其有職有權(quán),真正感到在其位、謀其政;有其權(quán)、明其責(zé)。否則,不僅阻礙其才能的發(fā)揮,還會影響領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)的成功。三是明責(zé)授權(quán),信任人才。智者用其謀,勇者用其威。現(xiàn)代企業(yè)各項工作千頭萬緒,領(lǐng)導(dǎo)者不可能包辦一切,一定要大膽、充分地使用人才,既然用之,就要明責(zé)授權(quán),無需求全責(zé)備,才能發(fā)揮人才的作用。
3.要做到“組合人才,集聚效應(yīng)”
企業(yè)需要人才,人才成就企業(yè)。用好一個人就會帶動一大片;配好一個班子,就會煥然一新。人才不僅有一個量才使用的問題,還有一個合理組合問題,才能發(fā)揮其集聚效應(yīng)。一是優(yōu)勢互補。在工作中,把兩個能力、經(jīng)歷、性格、年齡相當?shù)娜瞬欧旁谝黄鸸ぷ鳎苋菀?ldquo;碰撞”,如果一柔一剛,一男一女組合,結(jié)果就不一樣。領(lǐng)導(dǎo)者要重視個體素質(zhì)、群體結(jié)構(gòu),還要注意組合人才的知識結(jié)構(gòu)、年齡層次、專業(yè)類型、性格特點等合理搭配,才能產(chǎn)生互補效應(yīng)。二是。本著為職工謀福利、為企業(yè)謀發(fā)展,工作中難免會產(chǎn)生矛盾,引起誤解。要做到有事多溝通、工作多商量、意見多交換,求大同,存小異,及時消除誤會和隔閡,做到尊重人、信任人、理解人,要視野開闊、敢闖敢干,有一股“闖”勁;細膩平和、平穩(wěn)推進,有一股“忍”勁,才能形成合作協(xié)調(diào)的良好關(guān)系。三是集聚效應(yīng)。每一個人都珍惜在一起工作的機會,關(guān)鍵是團結(jié)共事、風(fēng)雨同舟;平等相待,不搞親疏;一視同仁、顧全大局。要凝聚班子集體的智慧,遇到難題幫助化解,遇到責(zé)任主動承擔(dān),遇到榮譽多一分謙讓,班子成員的相互彌補才能達到1+1>2的效果。
4.要做到“能上能下,盤活人才”
在用人過程中,再高明的領(lǐng)導(dǎo)者也有可能失誤的時候,一旦發(fā)現(xiàn)不適合的人虛占其位,就要堅決將其撤換。要堅持用制度來規(guī)范,用標準來衡量,用考核來評價,用措施來解決,為誰該“下”,憑什么“下”,提供“說法”,避免隨意性。一是解決能“下”的問題。要準確評價人才的“德、能、勤、績、廉”等綜合考核指標,正確界定人才不稱職或不勝任現(xiàn)職的具體標準,加強宣傳和思想教育工作,通過民主測評、綜合考核等多種方法確定什么人應(yīng)該下、怎樣下,拓寬人才“下”的渠道,讓“下”的人心服口服。二是“盤活”出口,疏通渠道。要推行優(yōu)勝劣汰、“平者讓,庸者下”,讓人才自覺樹立危機感、使命感,在增長才干上下功夫。對那些工作表現(xiàn)、能力、業(yè)績和職工反映都一般、甚至差的人才,從現(xiàn)職崗位上調(diào)整下來;對一些年齡偏大、或表現(xiàn)不突出的人才,及時進行調(diào)整。三是實行人才的動態(tài)管理。盤活用好現(xiàn)有人才,解決好緊缺人才的培養(yǎng),讓有本事、能干事、干成事的人有發(fā)展空間。以良好的用人觀念,聚集各類人才,方可洼則盈,少則多,變?nèi)瞬磐莸貫槿瞬鸥叩兀瑸槠髽I(yè)發(fā)展提供強有力的人才智力支撐。
篇8
(2)平均主義思想嚴重。我國雖然改革開放已有多年,但是國有電力企業(yè)的壟斷地位至今沒動搖,由于電力是國家所有,而且又屬于壟斷行業(yè),員工都過著無憂無慮的生活,他們?nèi)狈α讼衿渌袠I(yè)員工一樣工作的積極性,在這種企業(yè)里,員工做多做少都是一個樣,做好做壞也是一個樣。如果差距過大,反而會弄得員工工作的積極性提不起來,員工之間爭議較大,最后工作無法開展起來,給企業(yè)帶來較大的損失。
2企業(yè)員工薪酬制度改進措施
2.1提供良好的外部環(huán)境
政府要繼續(xù)放手讓電力企業(yè)自主發(fā)展,其包括權(quán)力自主與經(jīng)營自主,讓他們都成為企業(yè)的主人,員工都有了壓力感與緊張感,自然而然企業(yè)內(nèi)部也就充滿生機和活力。這樣讓企業(yè)的競爭能力也得到了一定程度的提升,員工的精神面貌也顯得很有朝氣,煥然一新。形成員工熱愛企業(yè),企業(yè)以員工為榮與員工以企業(yè)為家的工作氛圍。
2.2強化薪酬管理基礎(chǔ)工作,奠定薪酬分配的科學(xué)基礎(chǔ)
一是要形成科學(xué)的評價薪酬和用人的體系。可以對勤奮愛崗、壓力大與崗位較高的員工給予一些津貼或者是獎勵,盡力使收入向艱苦崗位傾斜。二是在聘用人的問題上,嚴格按照德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙嵖兊脑瓌t執(zhí)行。把工作能力強、業(yè)務(wù)比較精、群眾公認的員工規(guī)劃到干部隊伍中來。三是要提升對員工的考核力度,首先對普通員工進行考核,同時對干部也要進行考核。將考核結(jié)果通報給每一位員工,作為各部門人員培訓(xùn)、職務(wù)升降和使用與支付薪酬的依據(jù),真正形成“崗位靠競爭,收入靠貢獻”的薪酬激勵制度。
2.3創(chuàng)建一條形勢多種、能升能降的薪酬分配機制
電力企業(yè)應(yīng)該依靠自身存在的特點,在收入分配上,盡量向高職稱的員工、高技術(shù)的員工以及科技人員和能解決企業(yè)動作過程中實際問題的專家靠攏,在對他們進行物質(zhì)獎勵的同時還可以進行精神獎勵,實施定期評比、頻發(fā)證書的形式,讓他們在企業(yè)有榮譽感與成就感,讓他們引以為榮,這樣以便穩(wěn)住人才隊伍。
2.4建立合理的福利制度
好的企業(yè)如果想把薪酬管理好,福利做得好不好也是一個比較重要的衡量指標,福利好的企業(yè),往往為員工買好養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房公積金等,這樣一方面讓員工在企業(yè)能享受到一定的福利,另一方面也是在響應(yīng)國家提倡的勞有所養(yǎng)、住有所居、病有所醫(yī)的這么一個理念。2.5進行有效的薪酬溝通企業(yè)設(shè)計出來的薪酬體系能否起到應(yīng)有的作用,不僅取決于薪酬設(shè)計的是否科學(xué),還取決于在設(shè)計過程中應(yīng)與員工進行適當?shù)臏贤ǎ玫男匠牦w系只有員工接受,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。企業(yè)設(shè)計的薪酬體系不僅要企業(yè)員工理解,而且也應(yīng)該成為企業(yè)招聘宣傳的一部分,從而達到吸引人才和保留人才的目的。對薪酬的溝通越開放,員工保持率就越大,保密和封鎖只會滋生猜疑,而猜疑則會導(dǎo)致員工離職。
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(二)改進預(yù)算管理目標水平。改進預(yù)算管理目標,要改內(nèi)容,更要改水平標準,使之與企業(yè)實際相符合,更具有實踐意義。很多成功企業(yè)的做法都說明了企業(yè)預(yù)算目標水平制定是否科學(xué),水平是否合理,是預(yù)算執(zhí)行以及預(yù)算目標能否順利實現(xiàn)的關(guān)鍵。一方面預(yù)算目標水平過低,會使執(zhí)行層的惰性逐步增加,或出現(xiàn)預(yù)算松弛,或出現(xiàn)預(yù)算管理流于形式,失去了預(yù)算管理的本質(zhì);另一方面過高的預(yù)算目標水平,不僅難以實現(xiàn),而且容易出現(xiàn)整個企業(yè)管理層積極性下降的后果,不利于企業(yè)管理。預(yù)算目標值的確定,應(yīng)該從實際出發(fā),充分考慮到各種因素,在準確預(yù)測未來企業(yè)發(fā)展與所處經(jīng)營環(huán)境的基礎(chǔ)上,以提高操作性為原則,以主要控制和管理工作項目為對象,盡量縮減中間的操作過程。應(yīng)建立并完善一系列指標體系,細致化的指標有利于將預(yù)算目標分解,有利于具體工作目標的完成。
二、預(yù)算控制體系的構(gòu)建
預(yù)算執(zhí)行的控制是一種典型的事中管理,它的主要做法是通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的情況變化的收集分析,而進行預(yù)算執(zhí)行情況的調(diào)整,縮小其與預(yù)算目標偏差,保證各項工作目標的最終實現(xiàn)。根據(jù)電力企業(yè)的情況,我們在其預(yù)算控制上,堅持預(yù)算剛性原則,做好預(yù)算分析制度,加強對執(zhí)行情況的動態(tài)分析,強化一些重要領(lǐng)域的預(yù)算控制,如成本費用、營業(yè)收入、現(xiàn)金流量等,確保預(yù)算偏差的及時糾正,確保企業(yè)利潤目標的順利實現(xiàn)。
(一)確立剛性的預(yù)算原則。在預(yù)算的具體執(zhí)行過程中,要首先將年度企業(yè)預(yù)算分解成為每季和每月的預(yù)算,使之成為月度預(yù)算執(zhí)行與分析的基礎(chǔ)。堅持固定預(yù)算項目按時間分解,變動性預(yù)算則按周期原因分解。堅持預(yù)算下達的針對性原則,即下達的預(yù)算應(yīng)該是該部門要執(zhí)行的內(nèi)容。與此同時,確立剛性的預(yù)算原則,還應(yīng)該做到以下幾點:一是嚴格立項審批制度。為保證企業(yè)每一分錢都在關(guān)鍵處,在具體的工作中,每筆支出的費用,都應(yīng)該通過嚴格的立項審批制度來進行把關(guān)。經(jīng)過這樣一個流程,可以很好地收緊企業(yè)資金的支出,為利潤目標的實現(xiàn)奠定很好的基礎(chǔ)。二是嚴格控制預(yù)算調(diào)整審批。一般而言,預(yù)算調(diào)整要根據(jù)其調(diào)整的內(nèi)容而進行不同級別的審批。一次完整的預(yù)算調(diào)整,可以分為提出申請、進行審議以及批準調(diào)整等三個步驟。申請時應(yīng)該說明調(diào)整的內(nèi)外部原因以及需要調(diào)整的幅度,審議時應(yīng)該充分考慮企業(yè)整體預(yù)算的執(zhí)行。電力企業(yè)可以根據(jù)往年的情況,預(yù)留出5%~10%的預(yù)算準備費,用于工程搶修、事故搶修等重要應(yīng)急事項的支出。預(yù)留預(yù)算準備費,可以最大限度地減少預(yù)算調(diào)整的頻率和幅度,從而保證企業(yè)預(yù)算的正常執(zhí)行。
(二)加強重點預(yù)算控制。從電力企業(yè)經(jīng)營特點來看,預(yù)算控制的重點主要在幾個方面,即生產(chǎn)帶來的成本費用、產(chǎn)品賣出帶來的銷售收入以及對企業(yè)生存與發(fā)展至關(guān)重要的現(xiàn)金流量。加強重點預(yù)算控制,就要加強收入預(yù)算控制、成本費用預(yù)算控制以及現(xiàn)金流量預(yù)算控制。
1、收入預(yù)算的控制。電力企業(yè)電力銷售的數(shù)量和單價就是其收入預(yù)算控制的內(nèi)容。而進行這兩個控制工作的是營銷部與生產(chǎn)部,由二者按照職能責(zé)任分工負責(zé)。做好收入預(yù)算控制,一是要杜絕不合格電量。實現(xiàn)這一點,有賴于對電量計劃管理的細化和對生產(chǎn)進度的嚴格執(zhí)行,避免欠發(fā)電量和不合格電量的產(chǎn)生。二是要進一步優(yōu)化電量結(jié)構(gòu)。實現(xiàn)這一點,有賴于營銷部門對電網(wǎng)運行方式變化特征的及時掌握,根據(jù)峰段合同電量多發(fā)一些,優(yōu)化電量比例結(jié)構(gòu),不斷提高上網(wǎng)電的均價。
2、成本費用預(yù)算的控制。成本費用預(yù)算控制,既是對目標利潤實現(xiàn)的一個保障,也是預(yù)算管理對企業(yè)各個環(huán)節(jié)控制的一個重要內(nèi)容。電力企業(yè)的成本費用預(yù)算的控制,主要由各職能部門和生產(chǎn)部門按職能責(zé)任而控制。一般而言,生產(chǎn)成本占據(jù)了企業(yè)成本費用預(yù)算的主要部分,而其中又以燃料費、材料費、修理費、管理費用及其他費用為主,這些領(lǐng)域的成本費用控制就是電力企業(yè)成本費用預(yù)算控制的重中之重,必須根據(jù)實際情況,采取各種有效益措施嚴格控制。
3、現(xiàn)金流量預(yù)算的控制。現(xiàn)金管理關(guān)系著企業(yè)生存與發(fā)展,要通過做好現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出兩個環(huán)節(jié),使企業(yè)現(xiàn)金流動合理化。當前,電力企業(yè)的資金都集中在財務(wù)部,現(xiàn)金管理的目標是實現(xiàn)流出與流入的同步,及時收回資金,盡量利用在途資金。要實現(xiàn)企業(yè)有現(xiàn)金需求時保證能夠及時獲得現(xiàn)金。現(xiàn)金支出通過打好時間差,及時回收電費、嚴格控制預(yù)算資金的支付,從而保證企業(yè)現(xiàn)金使用需求,進一步通過現(xiàn)金流量的平衡,使企業(yè)的資產(chǎn)負債率趨于合理,使企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險得到降低。
三、預(yù)算編制體系的構(gòu)建
預(yù)算編制是整個預(yù)算管理的開始,起到了一種事前控制的作用,最終預(yù)算是否能夠得到實施,是否能夠取得實效,都是從預(yù)算編制開始的。針對電力企業(yè)的預(yù)算編制存在的問題,應(yīng)該從以下幾個方面加以改進,構(gòu)建預(yù)算編制體系。
(一)以全員參與為要求,改進預(yù)算編制程序。從預(yù)算管理中目標管理的要求來看,只有將全員對預(yù)算的有關(guān)意見吸收進來,才能保證預(yù)算編制成為大家共同的期望,并成為大家自覺執(zhí)行的內(nèi)容。為提高員工的參與度,可以采取“上下結(jié)合、分級編制、逐級匯總”的方式,將以前單獨由財務(wù)部完成的編制工作,擴大到所有預(yù)算歸口部門和預(yù)算責(zé)任單位,使員工預(yù)算編制的過程中即開始了解預(yù)算內(nèi)容。
(二)調(diào)整預(yù)算編制方法,提高預(yù)算準確性。預(yù)算編制方法是決定預(yù)算編制準確性的關(guān)鍵因素。針對電力企業(yè)采用的固定預(yù)算、增量預(yù)算、定期預(yù)算編制方法所造成的對實際指導(dǎo)作用差,應(yīng)根據(jù)預(yù)算性質(zhì)而引入彈性預(yù)算、零基預(yù)算、滾動預(yù)算等這些經(jīng)西方企業(yè)采用、已被證明是比較有效的預(yù)算編制方法,使預(yù)算更準確地反映實際情況,真正起到目標導(dǎo)向作用。
1、在固定預(yù)算基礎(chǔ)上引入彈性預(yù)算。對電力企業(yè)而言,收入預(yù)算中電力銷售收入隨售電量的變化而變化,應(yīng)采用彈性預(yù)算方法,在預(yù)測的售電量范圍內(nèi),區(qū)分合約電量、競價電量和其他電量類型,按照峰荷電量、腰荷電量和基荷電量時段,對應(yīng)不同的售電單價編制彈性預(yù)算。在生產(chǎn)成本預(yù)算中,燃料費、租賃費隨發(fā)電量的變化而變化,屬于變動成本;材料費、修理費、工資、福利費、折舊費、其他費用等不隨發(fā)電量的變化而變化,屬于固定成本。在編制成本預(yù)算時,對隨產(chǎn)量的變化而變化的變動成本應(yīng)采取彈性預(yù)算的編制方法,根據(jù)發(fā)電量控制;對不隨產(chǎn)量變化而變化的固定成本應(yīng)采取固定預(yù)算、零基預(yù)算編制方法,根據(jù)總額控制。
2、在增量預(yù)算基礎(chǔ)上引入零基預(yù)算。鑒于電力企業(yè)目前的經(jīng)營和財務(wù)困境,更應(yīng)從管理方面挖潛,壓縮管理方面的開支,因此需要采用零基預(yù)算法。由于費用項目多、預(yù)算工作量大,可以根據(jù)重要性原則,選取金額較大的費用明細項目進行零基預(yù)算法,比如職工培訓(xùn)費、辦公費、差旅費、業(yè)務(wù)接待費等,按業(yè)務(wù)量多少進行安排,而其他項目則在原有水平基礎(chǔ)上按一定比例進行削減。
3、以定期預(yù)算為主適當引入滾動預(yù)算。滾動預(yù)算的實質(zhì)是動態(tài)的不斷連續(xù)更新調(diào)整的彈性預(yù)算。該法實現(xiàn)了預(yù)算管理與日常經(jīng)營管理的緊密銜接,保持預(yù)算的連續(xù)性和完整性,使預(yù)算更加切合實際,能充分發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)和控制作用。
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3、投資項目實施過程亟待加強。一是投資項目的責(zé)任部門長期缺位,企業(yè)也沒有建立科學(xué)的工作流程,對投資實施過程的監(jiān)管在總部層面仍是空白。二是需要加大成本控制,企業(yè)的投資概算管理不到位,部分人員擅自擴大建設(shè)規(guī)模、提高建設(shè)標準、隨意超概、任意追加投資。三是招、投標管理不規(guī)范,缺乏統(tǒng)一的項目招標與物資設(shè)備采購平臺,企業(yè)難以選擇到最優(yōu)秀的設(shè)計、監(jiān)理、施工隊伍。四是投資項目建設(shè)存在較多問題,如安全事故、工期滯后、質(zhì)量不符合設(shè)計標準、責(zé)任制度不落實、不嚴格執(zhí)行合同、工程變更隨意等情況。
4、投資考核與責(zé)任追究亟待加強。一是考核不到位,企業(yè)未建立科學(xué)的投資績效考核體系,企業(yè)員工缺乏應(yīng)有的行政和經(jīng)濟約束。二是投資項目的竣工審計、決算、驗收及后評價等一些投資效果評價有關(guān)的制度還沒有真正建立起來,在很大程度上影響了投資決策和管理水平的提升。三是對投資違紀違章行為追究不嚴,一些電力企業(yè)存在“處罰過輕,獎罰不明”的情況。
二、電力企業(yè)加強投資管理的主要應(yīng)對措施
1、堅持“四嚴”要求,切實加強決策管理。一是嚴密論證,作好投資可行性分析與論證,對市場發(fā)展前景、投資環(huán)境、面臨的風(fēng)險與問題進行全面的調(diào)查,不經(jīng)過充分論證的項目不得上會決策。二是嚴把投向,遵守項目“三不投”原則,即不符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的不投、投資回報率低的不投、風(fēng)險難以掌控的不投。確保“投有所產(chǎn)出”。三是嚴格決策權(quán)限,按照集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則,堅持“三重一大”集體決策制度。四是嚴守程序,所有投資項目的報批必須遵守內(nèi)部決策程序,不得越級上報、審批,以確保投資決策的科學(xué)性。
2、流程管理再造,優(yōu)化管理體制和運行機制。一是管理機制再造,總部各部門應(yīng)明確自身職能,擔(dān)負起投資的決策、實施和運行等不同階段的管理職責(zé),改變以前部門之間相互推諉扯皮的狀況。二是業(yè)務(wù)流程再造,按照不相容職務(wù)分離的要求,嚴格推行投資的決策與執(zhí)行、概算編制與審查、項目實施與資金支付、竣工結(jié)算與竣工審計等不相容崗位分離管理。三是管理機構(gòu)再造,按照精簡、高效的要求組建項目公司,不斷優(yōu)化項目公司的運行機制,細化項目公司的職責(zé)權(quán)限,硬化項目公司的考核內(nèi)容,規(guī)范項目公司的運作。四是管理制度再造,構(gòu)建涵蓋投資業(yè)務(wù)全過程、全周期的管理制度體系,強化制度的約束力,作到有章可循、有據(jù)可查。
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1.2統(tǒng)一性與分散性相結(jié)合
電力企業(yè)的電力生產(chǎn)是以電網(wǎng)作為完成的核算單位,發(fā)、送、變、配、用同時進行,因此是統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一連接、統(tǒng)一調(diào)整的,管理上具有統(tǒng)一性和分散性。電力企業(yè)的物資管理的統(tǒng)一性和分散性給物資管理帶來了一定的困難,物資管理必須采用統(tǒng)一與分散相結(jié)合的方式。
1.3長期維護的特點
要確保電力設(shè)備可靠運行,電力設(shè)備要始終處于良好的運行狀態(tài),因此要加強對電力設(shè)備的長期維護和保養(yǎng),并儲備好相應(yīng)的備品配件、專用設(shè)備維修器材等等,只有加強好對這些物資的長期維護管理,才能保障電力生產(chǎn)不間斷,滿足用戶需求,促進電力企業(yè)發(fā)展。
2加強電力企業(yè)物資管理的措施
2.1強化物資計劃管理,加強物資需求管理
電力企業(yè)的物資管理要從計劃管理抓起,強化好物資需求控制。具體說來,要根據(jù)企業(yè)的年度生產(chǎn)建設(shè)投資量做好材料消耗計劃,將計劃融入到物資采購、發(fā)放、消耗、儲備全過程中來,在計劃中凸顯實效性,物資采購要按照計劃進行,要做好定額控制,有計劃地控制消耗。在電力企業(yè)物資管理中,集約化管理采取物資集中采購,降低成本和技術(shù)性的高標準要求,物資材料在到貨驗收應(yīng)建立驗收機制和制度,在入口把住物資的數(shù)量、質(zhì)量關(guān)。
2.2優(yōu)化采購運作機制,健全采購業(yè)務(wù)流程
電力企業(yè)的物資管理要加強好采購環(huán)節(jié)的控制,從運作機制上做好控制,健全好采購業(yè)務(wù)流程,嚴格控制好采購業(yè)務(wù)流程。首先,要嚴格規(guī)范好供應(yīng)商的管理,對供應(yīng)商實施動態(tài)管理和定點采購,建立起長期的合作關(guān)系,以確保材料的質(zhì)量、數(shù)量和價格上得到保證。其次,要嚴格界定好物資采購的范圍、評標活動,建立專門的評標小組專家?guī)欤ㄆ趯Σ少彶牧线M行監(jiān)察和評審。再次,要健全物資采購流程,將物資業(yè)務(wù)統(tǒng)一納入系統(tǒng)管理中來。最后,要探索新的采購模式,積極實踐網(wǎng)絡(luò)營銷,爭取網(wǎng)上競價機制的透明性,提高采購實效。
2.3建立分公司級別的聯(lián)動倉儲庫
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,科技含量高的產(chǎn)品大量投入,電力設(shè)施設(shè)備的成本提高,為確保及時、準確的維護,搶修物資供應(yīng)保障應(yīng)建立維護搶修備品備件倉庫。各縣基層單位建立儲備庫成本高,人員缺,也容易產(chǎn)生積壓浪費造成損失。應(yīng)建立分公司級的運維、搶修備品備件儲備庫,它面對的是所屬各單位,可隨時提供保障服務(wù),這樣減少了儲備量,增加了周轉(zhuǎn)率,提高利用率,減少了各基層單位的人力投財力入。
2.4健全產(chǎn)品銷后服務(wù)評估制度,加強監(jiān)督
國家電網(wǎng)實行“三集五大”,物資集約化,大大提高了物資的利用效率,提高了技術(shù)力量支撐,降低了價格成本。招標采購中形成供應(yīng)商的點對使用戶面的超大化,勢必產(chǎn)生銷后服務(wù)力量薄弱,技術(shù)力量滯后,服務(wù)不及時,在招標采購過程中應(yīng)充分評估相關(guān)保障事宜,或建立技術(shù)培訓(xùn)制度,并加強售后服務(wù)監(jiān)督,確保產(chǎn)品設(shè)備的投入后及時提供服務(wù),確保電力生產(chǎn)不不間斷運行。
2.5建立基層物資機構(gòu)或設(shè)備物資專職人員
過去基層只有物資保管員或倉儲員,隨著企業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)品的不斷技術(shù)化,品種多。在物資的統(tǒng)計、報表、倉儲、管理,供應(yīng)過程中需要有一定物資管理經(jīng)驗或懂物資專業(yè)的人員管理,確保物資管理使用過程中正確到位,及時準確,避免造成損壞浪費。
2.6利用信息化管理,實行科學(xué)管理
物資管理具有復(fù)雜性,不僅涉及到種類繁多的物資,還要堅持管理的連續(xù)性和統(tǒng)一性,因此要充分利用信息化管理手段,做到系統(tǒng)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化管理物資。在物資計劃、采購、倉儲、配送、供應(yīng)商管理等過程中,都要有效利用信息資源和技術(shù),將其納入到網(wǎng)絡(luò)管理中來,快速地疏通企業(yè)內(nèi)部的管理信息,提高物資信息的準確性和完整性,實現(xiàn)物資管理的資源共享,進一步優(yōu)化電力物資管理模式,提高電力企業(yè)的物資管理效果。
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在企業(yè)的管理中,還存在一種比較普遍的問題,那就是計劃不夠,或者即使做過計劃但也不是有根有據(jù)的。有一句話最能表達這一意思——“船到橋頭自然直”,我們憑借自己的聰明,過去總能隨機應(yīng)變,所以做規(guī)劃、做計劃的習(xí)慣沒有養(yǎng)成,這其實是中國文化的一部分,所以大家共同“對付”計劃,并據(jù)此創(chuàng)造出“計劃沒有變化快”之說。
3. 積累問題
許多企業(yè)在管理中只是原地踏步,而不是在昨天的基礎(chǔ)上進步,不是在前人的經(jīng)驗中進步。時間對我們這么重要,就在于她能使我們不斷地積累,這樣我們才能在一段時間以后達到或超越對手,獲得應(yīng)有的尊重。但是,我們現(xiàn)行的習(xí)慣是原地踏步多,在昨天的基礎(chǔ)上進步少,在前人的基礎(chǔ)上進步少。
4. 有限與無限問題
我們認為:一個人也好,一個單位、一個社會也好,你的資源總是有限的,你工作的意義就是在這樣有限的資源之上創(chuàng)造出更大的價值。有限論對當今社會有很大的指導(dǎo)、提醒的價值。有限論清楚地告訴每一個人、每一個社會團體,資源都是有限的,千萬不要試圖將自己定義到無限中去。但實際生活中我們卻經(jīng)常自覺與不自覺地將自己定義到無限之中。
5. 創(chuàng)新問題
很多人認為創(chuàng)新是在空白之處產(chǎn)生的新思想,是砸碎一個舊世界,創(chuàng)造一個新世界,這是對創(chuàng)新的誤解。要是這樣的話,這不是創(chuàng)新,這是搗亂,這是標新立異,對社會的進步?jīng)]有什么正面的價值。創(chuàng)新應(yīng)該是對現(xiàn)有有限資源的改進與改善,是5%的進步,我們應(yīng)該鼓勵的是這樣的創(chuàng)新。在創(chuàng)新這個問題上,無論是我們企業(yè),還是我們社會,我們都付出過巨大的代價,但是目前并沒有產(chǎn)生大家共同認可的創(chuàng)新概念,社會還在時時為之付出更大的代價。
還創(chuàng)新以本來的面目,創(chuàng)新原本就應(yīng)該是改善與改進,是5%的變化,積小變以求大變。對社會是以最小的資源換來最大的效益,這才是我們企業(yè)特別應(yīng)該追求的。
6. 過程與結(jié)果問題
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從我國電力企業(yè)中營銷體系的設(shè)置來看,很多電力營銷企業(yè)都存在不科學(xué)性,電力企業(yè)由于其特殊性,被政府相關(guān)政策干預(yù)過多,就出現(xiàn)了權(quán)責(zé)不明確的現(xiàn)象。電力企業(yè)的收支兩條線管理模式很多供電企業(yè)都存在,而且按照電力企業(yè)的營業(yè)結(jié)構(gòu)來看,進行行政區(qū)域劃分會出現(xiàn)經(jīng)營單位過多,很多精細管理不到位的情況,這也直接導(dǎo)致了勞動效率低下,基本管理工作不到位的情況,在個別電力企業(yè)有時還會出現(xiàn)承包銷售的情況。系統(tǒng)完整的電力營銷體系在很多電力企業(yè)中沒有體現(xiàn)或根本沒有建立起來,這對于電力企業(yè)來說,應(yīng)對突然變化的電力市場,適應(yīng)不斷變化的電力市場環(huán)境處于不利地位。
1.2電力企業(yè)的營銷手段受到限制
電力企業(yè)中很多人認為電是人們生活的必需品,只要有電力資源就會有人買,根本不需要營銷,這就造成了電力營銷手段上的單一,導(dǎo)致電力企業(yè)的基本工作進行不下去,工作基礎(chǔ)不牢固,對社會上用電用戶的信息掌握不足,電力能源的潛在用戶量分析不夠,從大層面上也就在電力市場上喪失了很多開發(fā)的空間。
1.3客戶對電力質(zhì)量日益增長的需求不能得到電力網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的滿足
隨著客戶對電力服務(wù)質(zhì)量的日益提高,很多電力市場由于自身電力網(wǎng)絡(luò)配置完善程度不足,布局不夠合理,不能提供半徑內(nèi)有效的持續(xù)供電,導(dǎo)致電力供應(yīng)質(zhì)量不高,缺乏相應(yīng)的資金投入,給客戶造成了較大的影響,而且影響了客戶對用電水平的滿意度,嚴重阻礙了電力市場的有效拓展。
1.4電力企業(yè)對自身的服務(wù)意識要求不高
由于電力企業(yè)所經(jīng)營的電力能源是一個特殊的商品,具有特殊的地位及壟斷性,因此,很多員工和管理者在接受培訓(xùn)時對行業(yè)性應(yīng)了解的技能等認識不足,只是用一個輕浮的心態(tài)去面對種種電力營銷培訓(xùn),不能以一個開放的眼光來觀察事物的發(fā)展,通過對市場不斷開發(fā)的意識不足,沒有一個明確的市場開拓理念;而電力營銷的管理人員則大多憑借自身的管理經(jīng)驗來進行市場維護,沒有下到市場中認真分析總結(jié),只是理論上的支持,這樣一來,營銷隊伍的整體素質(zhì)就不易提高,就會直接導(dǎo)致市場服務(wù)水平和質(zhì)量的低下,不能滿足人們的用電需求。
2加強電力營銷管理的幾點對策
2.1不斷拓展市場,增加市場占有率
在電力企業(yè)中,電力營銷應(yīng)不斷適應(yīng)新形勢進行市場拓展,在電力產(chǎn)品不斷更新開發(fā)的今天,電力營銷管理可以從完善優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)入手,不斷拓展電力市場,增加市場占有率,穩(wěn)固企業(yè)固有的電力市場,提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。通過電力產(chǎn)品的開發(fā)和完善以增加市場份額為主要目的。具體可從幾方面入手:①通過企業(yè)與用戶的價格調(diào)整來靈活制定相關(guān)市場營銷政策,通過拓展市場份額來進行業(yè)務(wù)拓展。②通過人力資源和企業(yè)不斷磨合共同營銷管理,將用戶的用電意識進行不斷宣傳和推廣,通過電力用戶的用電范圍進行人力資源市場份額的占有,從而能夠擴大企業(yè)對外的影響力,增加用戶對企業(yè)的認識程度。③在企業(yè)電力營銷管理中,還可以通過細致的劃分和市場擴大,對市場中的份額占有率進行持續(xù)性的占有,從而達到營銷和管理的目的。此外,在進行電力企業(yè)的電力市場營銷管理中,還可以通過對電力市場進行細劃分、擴張等形式,增加電力企業(yè)與電力資源在市場中的占有率,實現(xiàn)對于電力企業(yè)的電力市場營銷與管理。此外,企業(yè)還應(yīng)注重對電力產(chǎn)品品牌的宣傳。就目前各種傳播媒介的發(fā)達程度,很容易就將企業(yè)的品牌優(yōu)勢推廣到社會中。以清潔、高效、快捷等相關(guān)的電能優(yōu)勢來進行推廣,期間還可以加上國家環(huán)保政策和支持程度,尤其是在環(huán)境污染日益嚴重的城區(qū),能夠更好地以推廣新能源環(huán)保產(chǎn)品為由進行產(chǎn)品品牌推廣,不斷地契合市場機會,通過能源手段來打造企業(yè)品牌。
2.2提高企業(yè)營銷管理水平,創(chuàng)新營銷體制
管理電力企業(yè)營銷管理對于拓展業(yè)務(wù),提高企業(yè)經(jīng)濟效益起著重要作用。因此,電力企業(yè)應(yīng)不斷提高企業(yè)的電力營銷管理水平,不斷完善企業(yè)營銷機制,建立健全營銷管理體制。在進行市場營銷中應(yīng)不斷進行市場情況判斷,根據(jù)不同電力用戶的需求來進行針對性的營銷對策,電力企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變營銷觀念和形式,從電力營銷管理的基層上做起,通過加強并創(chuàng)新基層營銷管理理念才能夠使企業(yè)的電力營銷模式足夠完善,再加上對現(xiàn)代市場營銷管理的結(jié)合,就能夠有效地提高電能質(zhì)量,并能夠使更優(yōu)質(zhì)的電能開發(fā)出來,不斷完善電力產(chǎn)品。電力市場營銷管理體制應(yīng)是以樹立電力企業(yè)營銷品牌為主要目的,以品牌效應(yīng)帶動創(chuàng)新管理機制,不斷地對電力企業(yè)市場營銷管理水平進行提升,增加社會對本企業(yè)的用電率。利用高科技手段對低估電力需求的地區(qū)進行平衡,充分利用季節(jié)性特點,不斷提高電網(wǎng)經(jīng)濟的管理。對于電力企業(yè)中出現(xiàn)的營銷電價應(yīng)采取多樣性的研究,綜合多種電力使用方式,不斷提高電網(wǎng)的用電平衡性,以最終能源占有力來推廣節(jié)能技術(shù),將市場客戶需求不斷總結(jié),納入未來電力企業(yè)的綜合發(fā)展戰(zhàn)略,減少對電機的投資,提高資本率和收益率。
2.3不斷提高企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升市場滿意度
進行電力企業(yè)的電力市場營銷管理中,還可以通過完善電力企業(yè)的供電技術(shù)系統(tǒng),提高電力企業(yè)的供電服務(wù)水平,以電力優(yōu)質(zhì)服務(wù),推進電力企業(yè)營銷管理水平的提高與經(jīng)濟利益的增長,推動電力企業(yè)的發(fā)展。進行電力企業(yè)的供電服務(wù)完善與強化,可以從進行電網(wǎng)結(jié)構(gòu)改善、提高電力企業(yè)供電質(zhì)量,以及提高電力用戶用電監(jiān)測分析和加強對于電力用戶的用電信息管理與完善等方面,進行電力企業(yè)供電服務(wù)質(zhì)量的提升,從而提升電力企業(yè)的電力市場營銷管理水平,提升電力企業(yè)經(jīng)濟利益。未來的供電企業(yè)在服務(wù)市場上要贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地,這意味著在多層面上與他人競爭。因此,必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為,并體現(xiàn)在整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個環(huán)節(jié),使每一個部門、每一個員工都為企業(yè)的社會形象負責(zé),真正樹立全員營銷的觀念,與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。