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目前，許多高校都成立了自己的心理咨詢機構，但大多不受重視，一些學校建立心理咨詢室純粹只是為了應付上級檢查或教學評估。很多學生甚至不知道心理咨詢室的設立及位置所在。這些都表明了學校在普及相關知識方面上缺乏力度。

(二)偏重適應性咨詢，忽視發展性咨詢

目前，我國高校心理咨詢的主要工作，是及早發現學生的潛藏心理障礙或幫助有心理困擾的學生解決其理由，及時監控，同時對特殊情況進行危機干預。就此模式的理念來看，我國高校的心理咨詢是以關注學生的心理障礙和心理疾病的障礙性咨詢。大部分都是偏重于“異常性”理由的調適，而忽視正常的發展性咨詢。

(三)所配備的心理咨詢人員專業素質不高

就目前而言，我國高校從事心理咨詢的人員大多是只經過短期培訓的心理學教師、教育心理研究人員、醫學心理研究人員、德育教師或校醫院的保健醫生，其中多數又是兼職人員，他們由于精力和時間的分散，加之理論基礎和咨詢技術的不足，使心理咨詢缺乏系統的案例管理更不用說科學嚴謹的定量定性分析。而這必將降低心理咨詢的效用，極大影響其實效性。

(四)高校、家庭、社會沒有形成完善的體系

心理健康教育是一個龐大的系統工程，高校通過心理咨詢機構不能完全解決學生的所有理由，高校這支主力軍應與家庭、社會聯手，獲得他們的支持和幫助。部分學生的心理理由根源并不是來源于大學，而是植根于家庭和社會，但就當前來看，高校的心理咨詢機構并沒有與家庭和社會建立起一個完善的信息互通、資源互助的完善體系。

二、我國高校心理咨詢的改善措施

(一)加強對高校心理咨詢的重視，爭取多方支持

心理咨詢是高等教育的重要組成部分，高等教育的目標旨在培養全面發展的優秀人才，而心理素質水平又直接制約著人才素質的形成和發展。《中華人民共和國精神衛生法》中指出：“各級各類學校應當對學生進行精神衛生知識教育;配備或者聘請心理健康教育教師、輔導人員，并可以設立心理健康輔導室，對學生進行心理健康教育。”顯然，為增強學生心理素質的心理咨詢工作是高校教育的重要組成部分。因此，學校管理者應重視學生心理健康工作，加大對這項工作的資金和人力支持。同時，不能將大學生健全人格的培養時間和場所全部寄托于高校，家庭和社會要同樣重視和支持學生的心理健康教育，使學校、家庭、社會形成一個完善的信息互通、資源互助的強大體系，為我國高校心理咨詢工作的順利開展創造有利的條件和良好的環境。

(二)加大對心理健康教育的宣傳力度，讓學生正確認識心理咨詢

采用有效的、學生易接觸到的宣傳方式，如心理健康選修課、心理健康講座、學校宣傳欄、網頁，另外，還可以開展朋輩活動等多種形式的主題活動，讓同學們了解心理健康知識，幫助大學生了解常見心理理由，以科學的態度對待心理理由，糾正他們對心理咨詢存在的錯誤認識。同時，通過這些常規的宣傳活動，使同學們意識到，心理咨詢并不是針對有心理障礙的“理由學生”，而是面向全體學生，由關注部分理由學生轉移到全體學生身上，注重全體學生心理素質的培養和提高，從而對大學生心理健康實施有效的維護，為適應社會發展、個人成長成才下打下堅實的基礎。

(三)重視發展性咨詢，加大對學生發展性理由研究

目前，我國的心理咨詢主要分為兩類，即適應性咨詢和發展性咨詢。適應性咨詢主要是為因各種心理障礙而導致學生和生活等各方面適應不良的學生提供幫助和資源，幫助他們盡快消除心理障礙和緩解心理壓力，使其在心理和行為等方面能夠正常適應學習和生活環境的變化。發展性咨詢關注的是正常個體在不同年齡發展階段的任務和應策略略，幫助他們盡可能圓滿地完成各自的心理發展需要，妥善解決心理矛盾，使個性能夠得到充分且全面發展。從目前高校心理咨詢的實踐來看，把重點放在適應性咨詢上是必要的，因為確實有一部分大學生因各種心理理由而導致適應不良，影響了他們的正常學習和生活，但是，大學生并非心理疾病的高危人群，即使有一部分大學生表現出某種情緒或行為的“理由”，但這些“理由”基本上也是大學生在成長過程中出現的一般性理由，因此，在高校心理咨詢中，不僅僅是防御心理疾病，發展性咨詢才是高校心理的最高目標。

(四)加強咨詢人員專業培訓，建立專兼結合隊伍

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在本文中，作者在上海中山醫院心理咨詢門診工作的基礎上提出了一種系統模式，并采用兩個時段的臨床資料說明這種模式的運作情況。根據一般系統論［1］，我們將人視為一個巨大的開放系統，處于生理和心理社會的穩態之中。每個人由若干子系統組成，依次為外部較大系統的組成部分。人的心理系統也能被分為三個子系統：行為的、情緒的和認知的［2］，介于其生物系統和社會系統之間。這些系統和子系統構成了生物心理社會的層級，這種層級的任一層次的改變都會影響其他層次的功能。因此，一個人的功能不僅可被器官病理變化所影響，而且可被人際或家庭層次的功能失調所影響。

為了描述病人的功能狀態，理解其心理障礙的決定因素并作出合理的治療計劃，心理衛生專業人員要考慮全部生物、心理和社會因素。既然生物心理社會層級可在多個層次受到影響，那么，多維評估和多層次干預顯然是唯一合理的方法［3］。

一個人的穩態不是固定的，它不斷地被調節。如果一個人的功能狀態發生障礙，通常有三種途徑可用來恢復正常的功能狀態或達到另一種穩態：①物質交換：例如，藥物、飲食或給氧；②信息交換：很多刺激，包括言語，能進入信息加工過程，對人的系統發揮調節作用；③“意識反饋”：根據R.W.Sperry的意見，人的系統最高層次的功能是意識，這是將人和其他生物區分開來的唯一特征。意識能對人較低層次的系統功能進行調節，顯然也調節社會層次的功能［4］。這對治療模式是非常重要的。反饋技術如認知和行為反饋常在心理治療中應用，自我監測、治療會談時情感反射和言語復述、行為再塑造、識別負性想法(功能失調想法日記)和識別潛在功能失調性假設都是認知行為反饋的例子［2］。這三種途徑在恢復病人正常功能方面是互相補充的，成為綜合醫院心理咨詢中對病人進行干預的基礎。

1987年中山醫院建立了上海市綜合醫院第一家醫學心理門診，旨在對非精神病［5］如神經癥、抑郁癥、進食障礙，軀體形式障礙等病人提供幫助。這些病人通常到綜合醫院尋求幫助，他們易被忽略或誤診，造成過度的醫藥資源消耗，但大部分病人的問題依然如故。

為了幫助這類病人，我們組織了一個小組實施多層次干預的治療項目。小組由臨床醫師或精神科醫師、心理測試人員和心理護士組成，每周門診兩次。每位病人有30分鐘左右的時間討論他們的問題。臨床工作中應用DSM-III-R和ICD-10診斷標準。

評估與治療內容

一、多維評估：為了決定治療途徑，每位病人都要進行多維評估，即對每位病人的生理、情境、行為、情緒、認知和人際/社會諸方面進行評估。多維評估不僅提供了診斷的資料，而且為病人的主要問題提供了比較準確的信息，為選擇適宜的多層次干預方法提供了基礎。二、治療目標：醫學心理咨詢的一般目標是幫助病人解決現在的問題，減輕不適與痛苦，并使他們能對付將來發生的類似問題［6］。

三、治療性醫患關系：正如Rogers指出，建立促進成長咨詢關系的唯一方式是治療者體驗并表達三種互相關聯的態度：無條件地積極關心、設身處地地理解和真誠［3］。我們認為這一見解是很有價值的。醫生和病人在治療過程中是平等的，好像是一個研究小組的成員，但醫生采取主動、指導和鼓勵者的角色。為了達到治療目標，他們一起協同工作。

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一、心理咨詢方法與德育方法相結合是必要的

（一）重視德育與德育實效性差的矛盾，為二者結合提供動力

我國歷來都非常重視德育，但傳統的德育的效果總是不佳，原因是多方面的，其中德育工作本身對學生心理世界的忽視是一個十分重要的因素。而心理咨詢在這方面起著舉足輕重的作用。首先，心理咨詢有利于德育實效性的提高。德育實效性的高低關鍵取決于能否把外在的社會道德要求轉化為個體內在的品德。在這個轉化過程中，個體的情感、意志、性格等對此都會產生影響。如果個體在這些方面產生心理矛盾、困惑甚至形成心理障礙，就會削弱甚至抵消德育的效果。如果通過心理咨詢及時解決學生的心理問題，就會避免這些現象的發生，有利于提高的德育的實效性。其次，心理咨詢有利于德育的科學化。傳統的德育方法習慣于“填、卡、壓”，難以擺脫德育方法公式化和簡單化的弊病，難以做到因人而異。而心理咨詢不僅能豐富德育工作的理論和實踐，有利于克服德育改造中的某些簡單化和成人化傾向，而且運用心理咨詢方法對學生進行教育，針對性更強，因此我們可以而且完全應該大膽借鑒心理咨詢的原則和方法以提高德育的實效性，保證德育工作的科學化。

（二）心理咨詢已成為人們解決思想問題的主要途徑，為二者結合提供契機

隨著人們生活水平的提高，人們對“健康”一詞的認識已經發生了變化，即由傳統的無病即健康的認識到生物—醫學模式（即認為人體各器官系統發育良好、功能正常、體質健壯、精力充沛并具有良好的勞動效能狀態）到生物—心理—社會—醫學模式（即世界衛生組織1948年提出的健康乃是一種在身體上、心理上和社會上的完滿狀態，而不僅僅是沒有疾病和虛弱狀態）以及到1989年世界衛生組織提出的全面健康觀，把心理健康作為健康的重要內容。至此人們在關注心理健康的同時，也把更多的目光投入到心理狀態方面，追求心理健康也不再是人們生活的奢侈品，而成為生活的必需。當人們遇到心理問題、心理困惑時，人們尋求解決的途徑是多種多樣的，而其中的心理咨詢就成為一些大學生求助的主要途徑。特別是隨著大學校園心理咨詢熱的不斷升溫，為運用心理咨詢方法解決學生的思想問題，提高德育的實效性提供了契機。

二、心理咨詢與德育的聯系為二者結合提供可能

（一）心理咨詢與德育的概念的界定

德育是教育者根據一定社會或階級的要求對受教育者施加有目的、有計劃的影響，培養他們特定的政治思想和道德品質的活動。心理咨詢是運用心理學的理論和技術，借助語言、文字等媒介，與心理對象建立一定的人際關系，進行信息交流，幫助他們消除心理問題與障礙，增進心理健康，發揮自身潛能，有效適應社會生活環境。

關于心理咨詢與德育的關系愈益引起人們的重視，可謂仁者見仁，智者見智，并形成了不同的觀點，如“平行論”，“取代論”、“并構論”等。我們應如何來把握二者的關系呢？

（二）心理咨詢與德育的不同

從以上二者的概念可以看出，他們確實存在著對立的一面，這主要體現在：

1.從理論基礎上看，德育工作是以倫理學、道德心理學、德育理論、教育學的基本原理為基礎的，而心理咨詢是以心理治療理論、人格心理學、意志心理學為基礎的。

2.從二者的具體任務看，通過德育主要使個體具有正確的政治觀念，形成科學的世界觀、人生觀等；而心理咨詢側重于個性的和諧發展，使個體擺脫消極情緒，在學習、工作及人際關系等方面，調整自己的行為，增強社會適應能力。

3.從價值趨向上看，德育工作中，教育者往往要求學生掌握一定的社會規范和道德標準，并通過反復訓練使學生形成科學的社會需要的價值觀。教育過程中其價值趨向是明確的。在心理咨詢過程中，咨詢者在充分尊重學生價值觀、人生觀的基礎上，讓學生自己作出選擇，咨詢者應保持價值中立。

4.從運作機制上看，德育是以社會利益為出發點，用符合某一社會、某一階級的一些規范來約束個體的言行，并為個體的言行提供一種模式，符合這一模式就給予肯定、給予獎勵，不符合就給以否定、批評、懲處。而心理咨詢以個人利益為出發點，在工作中給學生提供心理健康的標準和模式讓學生參照，是讓學生在自己接受的基礎上改造、構建其內心世界。

（三）心理咨詢與德育的聯系

盡管德育與心理咨詢確實存在著許多對立之處，但這些并不能掩蓋二者之間存在的必然聯系。其具體體現在：

1.從教育對象上看具有一致性。二者的工作對象都是人，都是有知識、有感情、有獨立人格的學生。一方面通過心理咨詢可以有效地調整好心理不適，解決心理危機；另一方面通過德育就可以消除由于社會因素對心理健康造成的消極影響。

2.從終極目標上看，具有統一性。心理咨詢的終極目標是以人的發展為根本，德育的目標更強調促進社會的穩定和發展。但從道德教育的本質意義上看，德育不僅具有社會，還具有個人，即通過德育不僅能促進社會發展，而且可以使個性充分發展，個體獲得自我實現的滿足。德育的人文關懷價值開始受到人們的重視，強調對人自身的關注，促進人的發展和完善，已成為德育的新目標。心理咨詢具有明顯的個，但其社會功能隱藏其中。在工作中，心理咨詢并非單純以個人利益為重，因為各種社會標準影響咨詢員的價值趨向和行為目標。所以說，二者在終極目標上是統一的。

3.從促進個體發展看，具有相通性。無論是學校的心理咨詢工作，還是德育工作都遵循知、情、意、行這一過程，它們是相互滲透的。因為知、情、意、行的過程中需要許多人格因素如動機、需要、情感、理想等的參與，德育最終要落實到個體的動機、信念、理想、能力水平等一些人格要素上。因此無論是健康人格的塑造，還是良好品德的養成，都是各種因素協同作用的結果。

4.從工作原則和方法上具有相似性。就工作原則來說，心理咨詢所遵循的諸如開發潛能原則、綜合性原則、靈活性原則、矯正與發展相結合原則、對來訪者負責原則等，是著眼于維護來訪者利益。而德育所遵循的原則諸如方向性原則、理論聯系實際原則、繼承和創新原則、教育與管理相結合原則、嚴格要求與熱情關懷相結合原則、教育與自我教育相結合原則等，是著眼于維護集體和社會利益，但在來訪者個人利益與集體利益和社會利益結合上，具有一致性；就工作方法來看，心理咨詢的方法主要有精神分析法、行為療法、人本主義療法、認知療法、催眠法、生物反饋法等，這些方法更強調以尊重和理解為基礎，工作的重心是“聽”，而德育的主要方法有正面灌輸法、說服教育法、榜樣示范法、情感陶冶法、個別教育法、修養指導法、批評教育法、實際鍛煉法、品德評價法等。這些方法是以示范和社會學習為基礎，注重言教與身教，強調灌輸與疏導，工作重心在“講”。

從表面上看兩者在工作原則和方法上似乎很少有共同之處，然而深入分析就可發現差異背后有著許多的聯系。如心理咨詢中的認知療法與思想教育中的說服教育、正面引導法；行為療法中的獎懲法、模仿法與思想教育中的表揚與批評法、榜樣與示范法；心理咨詢中的脫敏法與思想教育中的行為實際法等都頗為相似。

綜上所述，二者之間的密切聯系就為我們在實際德育工作中借鑒心理咨詢方法提供了理論依據，而且通過本人對學生進行教育的具體實踐證明是可行的。

三、在德育實踐中借鑒心理咨詢方法探索

（一）適當運用傾聽技術彌補德育中說服灌輸的不足

在德育過程中，經常用到說服灌輸法，即教育者借助于語言把自己所代表的某一社會、某一階級的觀念灌輸給受教育者。在此過程中，教育者和受教育者常處于一種不平等的地位，不僅使受教育者的積極性難以發揮，而且極易引起受教育者的逆反心理。在心理咨詢中通過傾聽，就能使咨詢師以平等的、朋友的身份對待當事人，能夠耐心地傾聽他們的呼聲、他們的要求和他們對事情的看法，并能理解他們的行為。事實上傾聽不僅是為了明了情況，也是為了建立一種和諧的輔導關系，以獲得最佳的育人效果。傾聽并非僅僅用耳朵聽，更重要的是用心去聽，去設身處地地感受，不僅要明了當事人通過語言、行為所表達出來的內容，還要知曉當事人在交談中所忽略的沒有表達出來的內容。正確的傾聽要求輔導教師以機警和同情的態度深入到當事人的煩惱當中去，細心地注意當事人所做所行，注意對方如何表達自己的心意，如何談論自己和自己與他人的關系以及對所遇問題做出如何反應，還要注意當事人在敘述時的語調變化以及伴隨言語出現的各種表情、姿勢、動作等。從而對言語做出更準確的判斷。

本人在德育實踐過程中，一方面通過恰當運用傾聽技術，對受教育者的內心需求、思想現狀了解得十分清楚，也能依據學生當前的思想狀況，把德育工作做到學生的心里去，從而提高德育的針對性；另一方面，通過恰當運用傾聽技術，了解到受教育者的獨特一面以及他們與別人的關系，使教育對象感受到教育者對他們個性的尊重和人格的關懷，增加彼此之間的信任度，為進一步做好教育工作奠定良好的基礎。

但要想通過傾聽技術達到上述效果，教育者在傾聽時要注意：①要專注地傾聽。通過自己的表情、眼神等一系列言語行為使教育對象感覺到你在認真聽他的講話，他是值得你傾聽的人。②善于運用鼓勵和重復語句，這樣不僅表明你對談話的專注，能促進會談繼續外，而且能引導教育對象的談話朝著一定方向深化。③對聽的內容不要急于做出判斷，一定要克服德育工作中凡事都要用對與錯的標準來評價的習慣傾向。在傾聽時，先不要這樣進行判斷，以便教育對象把自己的思想問題全面暴露出來。

（二）適當運用強化法提高德育中表揚與批評、獎勵與懲罰的科學性

德育中的表揚與獎勵是對學生好的思想行為給予肯定的評價，使受表揚與獎勵者明確自己的優點與長處，并得到進一步的鞏固和提高。批評和懲罰是對學生的不良思想和行為給予否定的評價，目的在于使學生克服缺點和錯誤，幫助學生辨別是非，明確以后努力的方向，然而這種德育方法，如果不能恰當運用，就不能起到懲惡揚善的作用。

心理輔導中的強化方法是系統的運用一些手段去增進學生適應而減弱或消除某些不適應行為的做法。有正強化和負強化之分。它是建立在操作性條件作用原理之上的，在運用強化法時，為了達到強化的效果，非常注重強化的頻率，強化物的選擇等。這就給我們在德育過程中運用表揚與批評、獎勵與懲罰如下啟示：

1.在德育中適度運用表揚與批評、獎勵與懲罰。批評與懲罰的實質是負強化，負強化會造成客體某種程度上的心理傷害。因此，在對學生進行教育時，批評與懲罰要適度運用尤其不能經常使用，只有善意的切中要害的，就事論事的和恰如其分的的批評與懲罰才能將暫時的心理挫折變為一種激勵力量。否則容易造成學生消極悲觀、喪失信心或習以為常、滿不在乎。同樣，表揚與獎勵的實質是正強化，若過多運用就不能使學生感到光榮，也容易使學生不重視，視為無足輕重。

2.采用適當的方式進行表揚與批評、獎勵與懲罰。在德育中表揚與獎勵、批評與懲罰的方式是多種多樣的。然而正如運用強化時需要選擇強化物進行選擇一樣，對于獎懲的方式也要進行科學的選擇，即依據學生的特點，特別是學生當前的心理需求，選擇能最大限度地起到懲惡揚善的方式。

3.適時地運用表揚與批評、獎勵與懲罰。根據強化原理的及時性，既對教育對象出現的正或負只有及時地進行強化，才能起到事半功倍的效果。因此對學生在品德形成過程中出現的行為應該給予及時的表揚與批評、獎勵與懲罰。

（三）運用行為療法中的模仿法優化德育中榜樣示范教育法

模仿法就是患者按照別人提供的模式、樣板來進行模仿，從而形成相似行為的治療方法。在運用此方法時，特別強調的是：①給患者提供的示范情景應盡可能真實。同時示范事件的順序應從易到難，由簡到繁，呈循序漸進的過程。②示范者應富有感染力。通常情況下，示范者的感染力越強，模仿者的動機就越強，成績越好。如果示范者高高在上，非通尋常，即使有杰出的示范表現，也只能讓模范者自嘆不如，有可望而不可即之感。③對正確模仿行為的強化。模仿并不十分困難，尤其是在有經驗示范者的影響下，但要將模仿行為吸收、鞏固、融合為個體自然行為中的一部分，就需要給予及時的強化。

從以上所述，可以給德育工作中運用榜樣示范法以啟發。長期以來德育中運用榜樣示范法效果之所以不盡如人意，實質上就是因為沒有注意到以上幾個方面。因此要提高榜樣示范法的效果，一方面要注意對榜樣的選擇。使榜樣具有先進性和典型性，富有感染力，即所選的榜樣要與學生的實際相接近，這樣不僅能為學生起到示范作用，而且更重要的是能激起學生模仿的動機，使學生積極主動的去模仿榜樣的行為；另一方面，要對學生在發展過程中所形成的正確的言行、良好的行為習慣及時給予強化，以使這些行為內化為個體的一部分。

參考文獻：

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人性觀就是對人性的認識，在心理咨詢中，就是對遭遇心理與行為方面問題的潛在來訪者的心理與行為以及它們存在于其中的人文環境、二者的相互作用的考察，其結論是對人的性質的抽象。從傳統上說，人性觀抽象可以以純粹的方式比較人與動物的不同，尤其是人對動物界、自然界的超越屬性；也可以以社會現實的方式用善惡進行總結；還可以以推斷行為因果和人性本身的條件的方式表現出來。第一種方式并不能引出對“病人”和正常人的區分，故本文中未有涉及；第三種方式已經越來越多地進入了科學實證的領域，本文中或有涉及，但不應作為研究的出發點，而只是作為論述的材料；本文使用的是第二種方式，即使用含有價值標準的人性抽象作為對人性觀概念的外延的界定。進一步的分析可以知道，這種抽象既可以以抽象的價值為評價標準，也可以以對社會的適應為評價標準，后者在其本質上是以主流文化的價值信念為標準的間接評價。由于適應概念顯然具有更為廣義的范疇，也較為切合心理咨詢的實際，因而本文中使用適應的標準即以主流文化的價值體系進行間接評價的標準。鑒于主流文化的價值體系并不能很現實地從文獻中檢索出來，所以在討論時，實際上是采用了實用主義的觀點，即是否影響了社會功能的實現和是否造成了主觀上的痛苦。對于一些案例而言，兩者是同時出現的。由于這些影響和痛苦都還不具有操作定義的條件，但都具有可識別的表現，因而這種評價實際上暗示了對更為廣泛的人群的推廣。

人性觀與心理咨詢的理論、技術相輔相成，作為哲學的出發點之一和咨詢的方面而存在于咨詢工作中。在咨詢師分析來訪者的問題性質的時候，可以采用兩種不同的態度。行為主義和精神分析傳統即“主流”心理學的傳統主要地針對問題發生在來訪者身上的原因、形式和變化的可能：社會標簽論代表了在實踐中看來不很現實的另一種態度，即研究什么使得在來訪者身上發生了問題，力圖從來訪者的環境的方面，主要是并不完善的現實社會方面出發考慮問題。還有第三種態度，即考察環境與人的交互作用方式，雖然在社區心理學里面有從環境著眼的可能，但無論完形理論或交互作用理論更關心的還是前來咨詢的來訪者對改變自身的問題所做的努力，因而與主流心理學的傳統殊途而同歸。第一種態度也較為現實可靠：來到咨詢室尋求幫助本身表現出改變現實遭遇的愿望，即我們常說的痛苦背后的希望，而這種希望可以作為來訪者內在沖突中的主要方面加以把握。

我們把操作主義、經典的精神分析和人本主義作為三種典型的理論模式加以考察，同時認為其他理論形態可以看作這三種理論的變式或中間狀態。在這三種理論中，人性觀的矛盾十分的明顯，操作主義以咨詢者為主導的力量，從實驗室中獲得技術的支持，而視來訪者為被動；精神分析以為非理性決定人，決定人性，而以某種特定的結構解釋心理和行為；人本主義希望在咨詢室中令來訪者發現自身的價值和潛力，并且在多次的來訪中鞏固這些發現的生態學效度。雖然我們在直覺上感到折衷主義的合理性，而且也確實注意到了不同理論技術的適應癥和禁忌癥；作為一般咨詢者，比如學校的專兼職心理咨詢教師，又不可能以特殊治療立場自居，而拒絕禁忌癥學生的求助，這時，與人性觀沖突糾纏在一起的各種方法、技術之間的沖突，便突出地令我們感覺到有必要在理論和應用上尋求突破，最終形成一種有價值觀的折衷主義模型。這樣說是因為咨詢者作為普通人不能具有矛盾的價值觀，否則，或者使用一種并不相信其理論的技術而隱含著對來訪者的欺騙暗示，或者使用多種技術帶來的各種價值觀沖突作用于咨詢者觀念深層的問題，或者，第三種可能是認識到并沒有必然的沖突或者沖突可以現實地加以解決。方法任選的倡導者和實踐者看起來已經充分地把握住了最為有效的第三條途徑。而且在一次調查中，美國咨詢師傾向方法任選的人數比例超過了占主流的其他四種理論即行為主義、精神分析、合理情緒和人本主義的特殊咨詢師的人數比例之總和。就我所了解的有限的材料來說，這種現象在理論上仍然是個謎：如何能折衷主義地使用各種技術而不為它們之間的沖突所左右呢？

一把錘子可以砸釘子，一支鋼筆可以寫字，鋼筆和錘子并不沖突，但一旦用鋼筆砸釘子或者用錘子寫字就遇到了沖突，但用鋼筆和用油筆在寫字上卻不發生沖突。工具的沖突發生在工具先驗占有的目的上，幾種典型的理論都假定了自己的治療觀和方向，也就先驗占有了特殊的目的。但對于我們這些最一般的實踐者來說，卻只有一個目的即改善來訪者的人性狀況，或者說，免除他的痛苦，恢復他的功能，包括祛除他的多余反應——如果他需要的話。

這樣我們就從方法的沖突而轉移到了價值觀、人性觀或稱咨詢理念的沖突上，我們不能回避的問題是我們自身的咨詢理念：作為折衷主義方法的前提，這種咨詢理念存在的唯一合理性就是平等地承認各種咨詢理念的合理性。作為一種理論形態，它和各種具體的理論必然有著沖突，因為它承認了沖突的雙方，所以沖突雙方就要同時反對它；而作為一種支配技術的理論，它卻必須同等地判定不同的技術所具有的先驗的合理性。

這樣我們就到了咨詢觀念的構成上，它首先必須是描述性的，涉及解釋以上包括預測和控制的都應該留給實證，雖然臨床本身就是實證的一種方式，但理念的內容過于間接，如果可能，當然希望把它從實證的解釋循環中解放出來。也就是說，用大家都能夠理解的描述方式陳述我們的咨詢理念，而且描述一旦遇到與其他觀點的沖突，只要沖突合乎邏輯地存在，需要改變的總是這種描述本身。就象我們已經做的那樣，把我們和來訪者共同遇到的問題定義為“社會功能的缺失和主觀的痛苦”，若兩者共存于一個案例中或在一個案例中只存在其中一個，都是合理的，但若有一個案例中兩個都不存在，描述就需要加以改變。所以我們把目的定義為“免除他的痛苦、恢復他的功能，也包括祛除他的多余反應——如果他需要的話”，其中第三個內容是據行為主義加上去的，加上它可以避免關于痛苦的無效的爭論，于是就加上它。

可能這意味著科學上的“耍滑頭”。如果折衷主義和實用主義是滑頭的話，人性觀的超越本質上就是在“耍滑頭”。因為它試圖避免實際上是價值觀各執一辭的無結果的爭論，從而獲得使用每一種技術的許可。但也因此，它就不能回避它如何處理價值觀的根本問題。

二、折衷主義的理論探討

折衷主義模型的這種形式的前提假設是：主流文化形成了符合它的要求的多數人的價值觀。多數指正態曲線上的大數，它的邊界概率需要從實際的調查統計中得到，但作為一個假設，它不為目前心理測量學的落后所導致的各種現象負責，換句話說，象很多理論已經認識到的那樣，象主流文化這個包羅萬象的概念所暗示的那樣，雖然我們可以試圖小心地在定義文化時擺脫價值觀的內容，但仍然不可能避免我們所說的價值觀和主流文化相互循環論證的可能，而且在對革命和變革的考察中，我們發現它與“社會存在與社會意識何者在先”的問題在概念上有一團尚待澄清的云霧。但是即使到了那里，也還不會與物質和意識關系的問題發生必然的沖突，因為這團云霧只是概念上的。當然，那也超過了本文的概念限制。

主流文化培育了多數人合乎要求的價值觀，但不是全部的人，也不是人的全部的價值觀，因而可能有價值觀發生沖突的情形，但就全部的來訪者而言，也并不必然是價值觀方面的沖突。價值觀與主流文化相沖突和使自己的行為適合主流文化的價值觀可以區分成兩種不同的概念：前一種概念將著眼點放在價值觀上，后一種概念將著眼點放在行為模式方面，在二者相互交叉的部分，二者必然地發生沖突。但沖突并不是必然地要受到我們的重視：在這個區域的兩個方向之間，我們選擇現實的方法任選，即行為主義拿來對付獨特的行為模式，獨特的行為模式如果并不必然多余則選擇另一個方向：精神分析傳統及其延伸的存在主義傳統或人本主義傳統，也許正是在存在——人本主義的作用下，才出現了行為主義與其他兩個學派之間的理論形式：合理情緒療法以非常具體的方式，或者說行為主義的方式，處理著來訪者的價值觀沖突。

這樣，我們在價值沖突的層次區分開行為主義和其他，而區分的手段是獨特行為模式的多余化，當然，象我們說過的那樣，作為一種對理論本身的描述，可能會從心理學史中吸取很多可以利用的觀點來豐富它，也可能會從實踐和理論的爭論中吸取很多可以接受的觀點來完善它。

價值沖突在弗洛伊德的理論里是超我與本我的沖突，而在人本主義那是似乎是人潛在的價值、能力與實際的認識之間的沖突，雖然人本主義在其歷史源流上與經典的精神分析存在著某種關聯，但考慮到精神分析運動中有名的兩次分裂和現實中發展起來的理論之間概念的不可通約性，我們只能使用一個方面的術語，來描述沖突即必須加以區分的對象，作為一種平衡，卻必須使用另一個方面的思想作為判別沖突的標準。也就是說既然形式上同時使用兩方面的標準是不可能的，而單獨使用任何一方面的標準都將陷入一個邏輯上的陷阱；若將兩方面的標準統一起來一方面可能導致第三種觀點的出現——那是我們要刻意地避免的，另一方面可能陷入自身的邏輯陷阱而隱藏了沖突，所以我們兩次均衡地使用兩方面的標準來達到我們折衷的目的，第一次是把現象區分成兩方面考察的結果，第二次對雙方沖突的區域作出實際的判斷。在這里，弗洛伊德的術語的規范性令我們不得不投入一次神秘的超我之中：弗洛伊德對歇欺底里的癥狀和機制的分析至少在少女杜拉身上讓我們看到了科學的奇跡，而這種奇跡在行為主義或人本主義那里大概要謙讓給紅十字下的化合物和手術刀。“超我”與“本我”的沖突在每個人的自我結構中都是存在著的，但若要使這種沖突有效地意識到，精神分析的催眠術和極富震撼力的情結即使不是不可或缺的，也是十分便利的。另一方面，當來訪者已經明確沖突的狀況，那么根據矛盾律，應該是來訪者內在的希望在咨詢者的幫助下戰勝痛苦。而試圖向一個人灌輸一種他不敢相信的事實——三歲的時候在思想上了自己的母親——如果不是徒惹討厭的，那也將曠日持久。內在的希望不是別的，正是人的潛力與價值向現實提出的要求。

在我們違背原則地冒險之后，我們回到我們的主旨上來：當我們的來訪者對自己身上發生的價值觀念沖突的事實不能清晰地描述和分析的時候，必須用重炮打開他現實的視野；而當來訪者自身的沖突表面化到勢均力敵的時候，則只須為他的希望助一臂之力，也就是說我們在價值沖突的意識水平上區分兩個立場：

是意識還是無意識在起著主導的作用？人的潛能和價值向現實的要求即希望已經獲得了多大程度的實現？

在意識比較充分地把握了自己的沖突而希望還只是萌芽的種子那樣弱小，筆者們建議使用理性情緒方法，即第四種主流的理論方法。

總結起來說，我們試圖分析如下立場和有效性：

（A）多余行為模式；（B）潛意識的沖突；（C）情緒化的沖突；（D）盲目自由的人。

需要進一步解釋的是C和D之間的矛盾性質，也就是B和C相互沖突而同時被放棄的領域。合理情緒療法象他的名稱所指代的那樣，把理性作為刺透非理性黑暗的一把利劍，在艾伯·艾利斯的手中有力地揮舞著。實際上這種方法在我們的實踐中適合很多來訪的學生，他們并非失去了希望，只是籠罩在他們的思維上面的，只有情緒世界的凄慘和黑暗，也就是說，合理情緒療法一方面補救了在使分析者的神秘迷宮化為虛幻的充分意識領域中的精神分析，另一方面則謝絕了在使咨詢者的大慈大悲成為空想的非理性情緒領域中的人本主義；后者在這時顯然在使用著探詢之類的違反羅杰斯原則的術語，就象前者在丟掉了催眠術之后的漫長等待一樣。

實踐與理論同時的成長使我們對于邊界的分析可能沒有窮盡的時候。事實上在掌握了自己的意識的人本主義的領域的邊緣，有著一大群反復地認識著同一件“真理”的“蠢人”們，這群既不表現出非理性情緒從而可以使他向上一個層次躍遷，也不表現出多余行為或潛意識沖突而壓抑或軀體化的人，在巨大和多樣的未來可能性面前茫然若失，咨詢師很可能會一改往日的慈眉善目而大聲（或小聲）地呵斥他意志力的不足，然而在交互作用或完形主義的治療室里，他們卻如魚得水地學會了本來不足的行為模式：不足的行為模式一方面解放了自由中盲目的空談者，另一方面則與行為主義多余的行為模式一較短長。從而我們在數字5中發現了一個完滿的圓。但是我們必須在這個圓中看到：雖然理性情緒和交互作用似乎是作為填空補缺而出現在我們的折衷主義大拼盤上面，但只要我們從一開始使用了另一組分析對象，比如，行為主義和合理的情緒，我們便完全可以改寫我們的分析而結論卻是一樣。當然，它必須時刻注意到自己的折衷性質即向其他理論和觀點的開放性質，卻拒絕任何一種絕對化的原則。

三、從情緒出發的人性觀照

在實踐中發現五種主流的療法與情緒表征之間具有某種可能的關系，作為必然要受到科學批判的一種理論認識，筆者將它們簡單地附述于后。

“行為主義的”各種情緒源于某種多余的通常是刻板的反應模式；而不是相反。

“精神分析的”各種情緒首先表現為壓抑、抑郁、沉默、悲觀、意識保存完整的邏輯性。

“理性情緒的”各種情緒正如艾伯·艾利斯所指出的那樣，透露著糟糕至極的判斷。

“人本主義的”各種情緒變異度很大；而且也不穩定，但空虛和無聊較常見。

“交互作用的”各種情緒首先引人注目的是自卑，是現實的逃避人際環境之后的省思。

對于咨詢者而言，來訪者首先表現出來的可能不是清晰的“問題”，而是可以經驗地加以識別的各種情緒，所以對人性的判斷，也許應該現實地從來訪者的情緒開始。而人性觀的概念，在外延上應該現實地容納來訪者的全部自我表現，人性觀的抽象層次，在心理咨詢中不取決于理論的“正確”而取決于方法的實用。

須要說明的是，即便我們在理論上做了盡可能充分的分析，最終檢驗和發展理論的，只能是實踐和實驗，也就是說，從人性觀概念出發的折衷主義與其說是一種咨詢理論，不如說是對咨詢理論應用條件的完全接受而把檢驗留給實踐的一種標榜客觀的對咨詢理論的態度。

參考文獻：

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一、心理咨詢的概述

(一)心里咨詢的內涵

心理咨詢是心理咨詢師通過語言、文字等媒介，給咨詢對象以幫助、啟發和教育，使咨詢對象的認識、情感和態度有所變化，解決其在學習、工作、生活、疾病康復等方面出現的心理問題，從而更好地適應環境、保持身心健康的過程。

高校心理咨詢主要是指高校的心理咨詢人員針對在校學生的學習、適應、發展、擇業等方面的問題提供直接或間接的知道或幫助，其目的可概括為優化學生心理素質，提高心理健康水平，預防心理疾病，促進人格成熟及全面發展。

(二)心理咨詢的原則

1、保密原則，無論您說什么，咨詢師都會為您保密，絕不會有第二人知道。所以您可以敞開心扉，暢所欲言。

2、信賴原則，咨詢師應是信任與接納的化身，要以滿腔的熱情、真誠的態度，積極審視求助者的問題。要做到這一點，咨詢師必須對人的本質有積極的信念，重視每一個體的人性尊嚴與價值，相信人的可塑性。

3、助人自助的原則，咨詢師的咨詢過程不是替您出主意、想辦法的過程，而是幫助您自己想清楚問題的所在，并自己找出解決問題的方法。在咨詢過程中，您自己的心理能夠得到成長。因此，咨詢是“授人與漁”，不是“授人與魚”。

4、無條件關注原則，無論您說什么，咨詢師都不會以道德的觀念去評判事情的對錯，你所做的一切都有您做的理由。

5、中立原則，咨詢師在心理咨詢中應始終保持冷靜、清晰的頭腦與中立立場，確保咨詢的客觀與公正，不得把自己的私人情感與利益摻雜進去；咨詢過程中不可輕易批評或把自己的價值觀強加于求助者。

二、心理咨詢與思想政治教育的關系

(一)兩者之間的聯系

兩者在現實工作中的聯系。首先，在中國高校，心理咨詢自誕生之日起，就與思想政治教育有著不可分割的聯系。心理咨詢是新時期高校思想政治工作的一個有機組成部分，是高校思想政治工作的重要途徑和手段。其次，思想政治教育工作內容保證心理咨詢有一個正確的政治方向。再次，思想政治教育工作離不開心理咨詢，心理咨詢可以增強思想政治教育工作的科學性、全面性、準確性、和感染力。可以滿足學生的心理需要和緩解緊張的心理矛盾，可以提高高校思想政治工作效率。

(二)兩者之間的區別

1、兩者內容的異同。心理咨詢的內容包括心理障礙、心理適應、心理發展咨詢三大方面。高校思想政治教育包括政治教育、思想教育、品德教育和個性心理健康教育。一個人良好的思想政治品德素質的形成與一個人的心理健康狀況聯系密切。一方面，心理健康的人更易于接受思想政治教育，并能內化為自己的信念，外化為自己的行為。另一方面，一些錯誤思想、不良品德往往是在不健康的心態下形成或表現出來的，其中有些違法亂紀的行為本身就是心理障礙的結果。

2、兩者原則的異同。兩者都是與活生生的人打交道，對工作對象要熱情、尊重、誠懇、耐心，要動之以情，曉之以理，導之以行，重視把個人利益與社會利益結合起來。思想政治教育更重視社會利益，而心理咨詢則更強調來訪者的利益。思想政治教育除采用個別談心的方式外，還常采用聽報告和參加社會實踐等方式，而心理咨詢除以言語作為工具外，還可適當采用具有醫療色彩的方法；心理咨詢在形式上多為等待來訪者求詢，在很大程度上以來訪者自愿接受咨詢為基礎，而思想政治教育常采用主動方式，即使教育對象沒有主動接受教育的愿望，教育者仍將根據工作需要努力促進教育對象轉變。

3、兩者方法的不同。心理咨詢主要采用個體咨詢或治療、集體咨詢或治療、測量、訪談、問卷調查等方法，一般是等待來訪自愿接受咨詢，來訪者與咨詢之間是平等信任的關系，以來訪者為中心，咨詢者重在聆聽、疏導。思想政治教育以黨的基本路線、愛國主義、集體主義、革命傳統、理想道德、民主法制和形勢與政策教育等為內容，主要采用個別談話、集體座談、大會報告、德育課程等方式，積極主動根據工作需要來實施教育，重在傳統、灌輸，以努力促使教育對象思想覺悟認識能力的提高。

三、心理咨詢對思想政治教育的啟迪

通過對心理咨詢與思想政治教育之間關系的分析，筆者認為，心理咨詢與思想政治教育具有內在的、深層次的關聯性，二者應內在地、有機地結合起來，以不斷創新思想政治教育的內容和方法。心理咨詢對高校思想政治教育的啟迪如下：1、心理是人腦的機能，是客觀事物的主觀能動反映。思想也有著相同的本質，是客觀存在反映在人的頭腦中，經過思維加工而產生的，思想與心理的形成過程具有統一性，從心理學角度分析，不論是健康人格的形成還是高尚思想的養成，都是人的知、情、意、需要、動機、性格等諸種心理因素相互作用的結果。因此，高校思想政治教育絕不能忽視學生的心理因素，只有從心理入手，才能掌握學生思想意識形成、發展和變化的規律。

思想對心理起決定作用，支配心理活動的方向；心理對思想有反作用，思想的發展變化受心理因素影響和制約。因此，一方面，心理咨詢具有思想政治教育的功能，為思想政治教育的有效進行提供必要的心理基礎：另一方面，思想政治教育又具有心理優化的功能，高校思想政治教育可以使學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和政治觀，而這些觀念反過來又促進學生良好個性品質的形成。

2、大學生的人生觀和世界觀尚未成熟，心理、情緒波動較大，容易引起焦慮、不安的心理，有時甚至表現出激烈或異常的行為。借助于心理咨詢等理學理論和方法在思想政治教育領域的應用，能促使人們對傳統的思想政治教育進行重新認識，能促進思想政治教育者從多種學科、多種角度研究思想狀況，將思想問題同心理問題區分開來，有助于提高思想政治教育的實效性。正因為心理咨詢是針對大學生的思想實際，在解決大學生心理問題和思想問題方面有獨到作用，所以在大學生思想政治教育中，日益受到人們的重視，成為高等教育重要的組成部分。

3、思想政治教育應貼近學生思想和心理實際。心理咨詢工作只有深入了解來訪者的心理實際，才能有效地開展工作，咨詢才更有針對性。高校思想政治教育工作要增強針對性和實效性，也要重視對學生思想和心理實際的了解。一要充分掌握學生的個性心理特征，了解他們的興趣、愛好、氣質、性格等。對外向型學生可嚴厲一些，這樣易使他們受到震動，而對內向型學生則要更多的鼓勵和肯定，如果過于嚴厲，就會使他們喪失信心。二要充分了解學生的知識背景、思想觀念和價值觀念。教育者在灌輸新的思想觀念之前，首先要了解在學生頭腦中已經在起作用的思想觀念和價值觀念，幫助他們從內心接受正確的思想。可借鑒心理咨詢的做法，綜合運用觀察法、訪談法、問卷調查法等方法深入了解學生思想狀況，以增強思想政治教育的實效性和針對性。

4、教育者與受教育者應建立平等信任的關系。心理咨詢的效果如何，很大程度上取決于是否建立起了平等信任的關系。平等信任的人際關系的建立，有利于來訪者按咨詢者的要求平靜地思考、真實地回答和積極地改變。在以往的思想政治教育中，教育者是外在的社會要求的倡導者，往往處于居高I臨下的主導地位，受教育者往往處于被動接受的次要地位，這樣不平等不信任的關系很容易使受教育者產生抵觸反感情緒，教育的效果自然會大打折扣。因此，教育者與受教育者平等信任關系的建立，堅持“以人為本”，以學生為本。應引起高校思想政治教育工作者的高度重視。

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Value Problems: The Eternal Topic in Psychological Counseling Ethics

DENG Yaqin

(Institute of Education Sciences, Nantong University, Nantong, Jiangsu 226007)

AbstractComparison on the mainstream in western psychology counseling in value to the basic point of view with the current domestic consultants, scholars question the value of intervention, it has some significance ethical development of our counseling.

Key wordspsychological counseling; value intervention

如今，心理咨詢已成為現代社會中一項專業性較強的“助人自助”活動，主要是通過咨詢者與一個或多個來訪者之間的良性人際互動過程來幫助來訪者產生心理、行為上的改變等等。心理咨詢過程既然是一種人際互動過程，其中就不可避免的會涉及價值問題。可長期以來，心理咨詢倫理中，有關價值問題的處理，咨詢心理學界卻頗為爭議，從西方到東方，從理論到實踐，可謂是仁者見仁，智者見智。對國內外心理咨詢中的價值問題進行比較研究，相信對我國的咨詢倫理建設會有著一定的實際意義。

1 西方主流心理學對價值問題的基本觀點

發軔于上世紀初美國“指導運動”的咨詢心理學發展至今，僅心理咨詢與治療理論及其學派就達250種之多。即使是西方主流心理學派在價值問題的處理上，也一直有爭議。

1.1 心理咨詢和治療應嚴守“價值中立”

來訪者中心療法的創立者羅杰斯認為人性規定了價值，人性“知道”價值，心理咨詢的實質就是讓來訪者領悟自己的本性。①咨詢者在咨詢中要嚴守“價值中立”，避免任何價值說教，努力為來訪者創設和諧的氣氛，以來訪者主動的陳述展開討論，通過來訪者自由地自我探索，發現價值，從而使問題得以解決。

存在療法的倡導者羅洛?梅發現現代人患有心理疾病不是由于性本能受到壓抑，而是感到喪失了人生意義和存在的價值。他是人本主義心理學中提倡自我選擇的存在傾向的主要代表，強調在咨詢和治療中，咨詢者應尊重來訪者的“自我的主動性”，嚴守“價值中立”。

1.2 價值干預是必然的

行為主義者認為咨詢和治療有權對來訪者進行直接間接的影響或塑造，價值信念是行為經驗積累的產物，人們在習得社會行為時，也形成了與之相一致的價值觀，主張通過塑造行為來塑造人的價值觀。②行為療法的代表斯金納曾明確提出在咨詢和治療中幻想沒有價值影響或完全保持價值中立是不切實際的。在治療中，確定什么樣的行為予以強化或消除，實質上就體現了某種價值選擇，價值干預是必然的。

理性―情緒療法（簡稱RET）是支持價值干預的典型，其創立者阿爾伯特?艾利斯主張RET的咨詢者應用講解、說服乃至論辯的方式來教導來訪者與自己的非理性信念質疑，教會來訪者運用RET的思維方式，以理性的信念取代非理性。③價值干預的烙印昭然若揭。

此外，當代西方有很多專家學者也認為，在咨詢和治療中絕對保持價值中立是不可能的，主張價值干預。美國學者考瑞認為，“咨詢員與當事人所溝通的就是價值觀。咨詢員希望當事人成為怎樣的人，以及認為人生應發揮哪些教育功能，這些的確都在散發他們的價值觀”。④奧地利著名的精神病學家弗蘭克爾在其意義療法中主張咨詢者用自己的人生信念、生活態度與價值觀等幫助來訪者克服不正確的價值觀，體現了明顯的價值干預。

總之，在西方咨詢心理學界，就價值問題而言，各學派在理論立場上是存在分歧的，甚至有些對立。但在實踐上，西方各國有他們的獨特做法：由全國性專業協會制定成文的規范，規定咨詢家在處理價值問題上的原則和程序。如心理學會有“心理學家道德準則”，咨詢和發展協會有 “道德標準”。

2 中國心理咨詢界對價值問題的爭論

2.1 “價值中立”與“價值干預”

2.1.1 心理咨詢人員應嚴守“價值中立”原則

受哲學中的“科學價值中立說”的影響，心理學研究者認為心理學的研究對象（心理事實與規律）是超越文化和歷史的影響，不受經濟等社會諸因素制約的，當然也不會摻雜任何個人的態度、情感，不涉及個人主觀傾向和價值觀念。目前國內有相當數量的心理咨詢專業機構把“價值中立”作為對咨詢者的基本要求，一些從事咨詢理論研究的專家學者也認為，“價值中立”是心理咨詢人員的專業素質之一，曾文星先生等在談到作為心理治療者的幾個條件時指出，成功的治療者最重要的一條是“要保持中立無私的態度”。⑤

2.1.2 咨詢實踐中無法真正做到“價值中立”

價值干預是心理咨詢自身的要求。“心理咨詢要取得成效，必得有價值干預。心理咨詢的過程，無法避免價值干預。”⑥每個咨詢者均有自己的文化背景，有自己的態度、立場、觀點，有自己獨特的價值觀體系。在與來訪者咨詢互動的過程中，即便是專業程度很高、做事態度嚴謹的咨詢者也無法絕對做到“價值中立”。畢竟人可以控制自己的意識，卻無法控制自己的潛意識，帶有傾向性的價值干預是無法避免的。

價值干預是心理咨詢本土化的要求。中國特有的文化孕育出的中國人的人格特征，決定了西方某些咨詢理論及原則不一定會在中國適用。楊鑫輝教授認為中國人尊重權威，并認為咨詢者應當是“專家”，是有相關的專門知識和權威，應當能替自己解決問題。主觀上有接受價值干預的準備，若未得到明確、具體的干預措施，定會大失所望。

2.2 “功能干預”與“內容干預”

10多年前，在中國心理衛生協會大學生心理咨詢專業委員會的年會期間， 就“心理咨詢是思想工作的現代化”的誤解，江光榮教授指出在價值干預時應重功能干預而不重內容干預。2004年，在《中國心理衛生雜志》就心理咨詢的相關討論中，江教授又進一步提到價值的功能干預是允許當事人進行獨立的探索，自己去發現價值，去選擇價值。它是基于心理的動力學機能的干預。這種功能性的價值判斷，咨詢師越敏銳越好。

對此，咨詢實踐領域也有不同的聲音。

紹興文理學院教育系主任、副教授林慧蓮認為，事實上高校心理心理咨詢中的價值干預不可能回避價值內容，因為不少學生來訪者之所以心理失衡，往往是由于價值觀念本身有問題。所以，我們需要關心的不是如何回避內容干預，而是在進行內容和功能干預時如何進行科學操作。⑦

中國青年政治學院社會工作與管理系的楊渝川談到，在中小學心理咨詢中，有三種形式的價值介入是常常可以見到的。第一種是以信息提供為主的價值教育。如關于珍視生命、防止自殺的生命教育，關于預防艾滋病、增進生殖健康的宣傳與教育。第二種是以價值觀探討為住的價值觀澄清。如生涯發展輔導。第三種是以治療為主的價值觀矯治工作。這主要是針對非理性、性的價值觀進行工作。⑧

2.3 性別與價值中立

在中國的文化背景下，女性主義的主張與傳統的男主女從的性別觀念形成了強烈的反差，給現實中的女性以很大的沖擊，當然，對于女性心理咨詢師來說，也不例外。在面對異性間的性問題咨詢中，女性心理咨詢師無法是一個沒有性別的科學家，“既不男又不女”，站在中立的立場上，解答對方有關性的困惑。⑨咨詢員是生活中人，他的文化價值觀中的性別觀念是他作為人的一部分，在咨詢中如遇到相關的刺激，他的心理及相關的文化觀念會本能地跳出來進行辨識和防衛。⑩

2.4 價值中立與價值參與的矛盾與統一

價值中立是價值的“零參與”，價值參與則包括價值澄清、價值導向和價值灌輸三種，其中，價值澄清與價值導向是價值的“適度參與”，而價值灌輸是價值的“絕對參與”。“零參與”與“絕對參與”都是人們在價值處理問題上的極端方式，既不能滿足人們對心理咨詢的現實需要，又防礙了心理咨詢功能的正常發揮，是不可取的。

當然，價值中立原則為價值參與提供了一個科學的限定，指導咨詢師在價值問題的處理上掌握適度性，使倫理學道德規范與心理咨詢科學功能之間的相對和諧成為一種可能。

3 啟示

3.1 心理咨詢離不開文化土壤

西方咨詢心理學有其完善的理論體系和咨詢模式，在普遍承認價值多元的文化大背景下，各學派觀點雖有分歧（人本主義強調“價值中立”，行為主義則強調“價值干預”），但都能找到適合自己生存和發展的土壤。我國有五千年的傳統文化根基，如今，社會雖處于從傳統向現代的轉型過程中，但一味“移植”，勢必會引起消化不良，只能在吸收、借鑒外來的理論和方法的基礎上，探索適合中國文化和中國人特點的咨詢和治療體系，本土化研究和實踐任重而道遠。

3.2 心理咨詢倫理應考慮性別問題

在越來越開放化、國際化的當前中國社會中，性困惑已不再是難以啟齒問題。心理咨詢師在面對異性來訪者的咨詢實踐中，要絕對地保持價值中立，那是不現實的事情。從咨詢實踐的效果來看，異性咨訪關系有時反而更有效地幫助了來訪者，促進了他的心理健康發展。

3.3 心理咨詢倫理價值標準有待建立

在心理咨詢實踐中，即使是經驗最豐富、專業最過硬的心理咨詢師也不可能從來沒有觸犯過咨詢倫理。中國心理學會臨床與咨詢心理學專業機構與專業人員注冊系統的專家錢銘怡教授和樊富珉教授在2011年9月的南京心理咨詢倫理培訓班上就毫不避諱地談起此事。筆者認為一些心理問題是由明顯的價值偏差引發的，如不解決價值偏差的問題，心理問題很難解決。而要解決價值偏差，在有些情況下就得進行必要的價值干預。雖然價值干預有可能出現道德問題和合法性問題，但只要方法、方式科學得當，適當的價值干預是有存在的必要的。當然，價值問題作為心理咨詢倫理的核心，在咨詢實踐中，更應受心理咨詢倫理價值標準的制約，這是行業規范，可以指導心理咨詢從業者更好地把握干預度的問題。

注釋

①③江光榮.心理咨詢與治療[M].合肥:安徽人民出版社,1995.

②藺桂瑞.學校心理咨詢中的價值觀教育[J].教育研究,2001(12).

④考瑞（Gerald Corey）著.咨商與心理治療的理論與實務[M].李茂興,譯.臺北:臺灣楊智文化公司,1996.

⑤錢銘怡.心理咨詢與心理治療[M].北京:北京大學出版社,1994.

⑥江光榮.關于價值干預與價值中立的討論――再談價值的功能干預[J].中國心理衛生雜志,2004.18(5).

⑦林慧蓮.心理咨詢價值敢于的操作策略試探[J].高等農業教育,2005.5(5).

篇7

在大學生心理健康教育工作中運用個體咨詢介入方法，有助于更好地幫助大學生解決他們在學習、生活中遇到的各種心理問題，從而促進他們的全面發展。其一，學校心理健康教育的局限性，促使個體咨詢的介入。大學生離開家庭開始學校生活，會面臨各種各樣的心理困惑。長久以來，學校的心理健康教育總是以教育者為中心，僅僅采取灌輸的方式，督促大學生無條件地服從。例如僅僅講授教育知識，很少與學生的具體生活相結合;心理健康教育的方式和手段相對落后，教育者單純地講解，大學生單純地聽受等等。這些不足嚴重影響了大學生心理健康教育的實效。個體咨詢介入法則強調社會工作者與工作對象建立良好的專業關系，這些對解決大學生的心理問題都有重要啟示，可以積極借鑒。其二，大學生不斷產生新的心理健康問題，使得個體咨詢介入成為必須。有的教育模式在解決心理問題方面具有一定的局限性，而運用個體咨詢有助于克服這種局限性，更好地解決大學生的心理問題。運用個體咨詢個別化的原則和溝通會談的技巧，能更好地幫助大學生解決學習問題、情緒和行為問題、人際關系問題等。具體到個體咨詢的治療模式包括:一是工作者運用心理社會治療模式的有關理論和技術，把使大學生產生心理問題的心理和社會因素結合起來。二是運用理性情緒治療模式的有關理論和技術，使工作者更深入地了解大學生的認知規律和認知誤區，使大學生自己幫助自己宣泄情緒。三是運用行為修正模式的有關理論和技術，利用放松療法、系統脫敏等幫助大學生改正不良行為。

三、個體咨詢在大學生心理健康教育工作中運用的可行性分析

個體咨詢介入大學生心理健康教育工作不僅具有必要性，而且具有可行性，擁有很好的推廣運用前景。首先，“以人為本”的理念為個體咨詢以學生為主體提供了基礎。以人為本就是在工作的過程中，突出學生的主體地位，發揮學生的主觀能動性，并引導學生學會自我調節，提高自己的能力。大學生心理問題僅僅依靠工作者很難得到全面的解決，這就需要大學生自己學會調節的能力，發揮自己的能動性，開發自己的潛能。大學生在解決自己問題的同時使個人價值得到了體現，從而促進了大學生更好的發展。其次，個體咨詢的目標和功能為解決大學生心理問題提供了基本前提。個體咨詢的目標是幫助人們解決各種心理問題，協調個人與他人、個人與社會、個人與環境的關系，其基本功能是預防心理疾病、恢復心理健康、穩定和發展心理功能。在當前復雜的社會環境中，大學生心理問題的解決不僅要滿足其精神世界發展的需要，還要促進其全面的發展。再次，個體咨詢的實踐過程為全面解決大學生的心理問題提供了指導。個體咨詢致力于工作對象做出改變的過程，需要遵循一套工作程序。科學的工作程序有助于提高工作的實際效果。大學生心理問題不是一個簡單的問題，其解決也不是一蹴而就的。個體咨詢從預估到最后的評價，其程序是非常完備的，遵循這一過程可以深入地挖掘到導致大學生產生心理問題的原因，從而尋找到更好的解決問題的方法。

篇8

一、心理咨詢師二級、營銷師二級綜合評審辦法

心理咨詢師二級、營銷師二級綜合評審通過論文寫作和口頭答辯的方式對考生進行考核。考生須在考前提交論文，然后參加統一的評審。

（一）心理咨詢師論文格式

心理咨詢師論文統一采用Microsoft Word電子文檔格式，無須上交紙質論文。請將案例報告以及個人分析報告（或研究報告）兩篇文章壓縮成一個“.rar”文件，壓縮文件名為準考證號和姓名，上傳到“北京市職業技能鑒定網上服務平臺”報名系統中。

上傳的論文必須嚴格按照《關于印發全國心理咨詢師職業統一鑒定考核方案和綜合評審辦法的通知》（勞社廳函〔2004〕424號）文件中附件4的要求撰寫（該文件在網站bjrbj.gov.cn/zyjd公告欄中的“全國統考”中可以查詢），撰寫時請將論文封面的身份證號改為準考證號。

（二）營銷師論文格式

營銷師論文統一采用Microsoft Word電子文檔格式，無須上交紙質論文。請將論文壓縮成“.rar”文件，壓縮文件名為準考證號和姓名，上傳到“北京市職業技能鑒定網上服務平臺”報名系統中。

上傳的論文必須嚴格按照《關于印發營銷師職業全國統一鑒定試點考核辦法的通知》（勞社鑒發〔2003〕15號）中附件2的要求撰寫（該文件在網站bjrbj.gov.cn/zyjd公告欄中的“全國統考”中可以查詢）。

（三）提交方式

考生在報名系統中使用自己注冊的身份號碼及密碼登錄，按照要求上傳論文。如果因考生本人原因論文上傳出錯導致無法參加評審的，由考生自己負責。

（四）口頭答辯時間及地點

心理咨詢師二級

論文上傳起止時間

答辯日期

2016年上半年

4月14日－4月19日

5月29日、6月4日、6月5日

2016年下半年

10月19日—10月24日

12月3日、12月4日、12月10日

營銷師二級

論文上傳起止時間

答辯日期

4月14日－4月19日

6月5日

具體答辯時間及地點我們將以短信和報名網站公告兩種方式另行通知，請考生注意查詢。

二、企業培訓師綜合評審方法

（一）企業培訓師一級綜合評審以撰寫論文和口頭答辯的形式進行考評。考生須按照規定的時間、地點（另行通知）提交紙質論文（一式三份），參加統一答辯。

（二）企業培訓師二級綜合評審以專題作答的形式進行考評，答題方式為口頭答辯。考生須按照規定時間（另行通知）到指定地點參加統一評審，評審時間及地點我們將以短信和報名網站公告兩種方式另行通知，請考生注意查詢。

三、職業指導人員綜合評審方法

職業指導人員一級綜合評審采取論文撰寫和口頭答辯的形式進行考評、職業指導人員二級綜合評審采取論文撰寫的形式進行考評。考生須按照規定的時間、地點（另行通知）提交紙質論文（一式五份），參加統一答辯。

根據2016年《關于開展職業指導人員職業技能鑒定工作的補充通知》要求，職業指導人員一級、二級論文題目如下：

（一）職業指導師（職業指導人員二級）論文題目（以下任選一題）：

1、試論如何做好離校未就業高校畢業生的職業指導；

2、試論如何做好就業困難群體的職業指導；

3、試論如何開展企業用人指導；

4、試論如何推動高校職業指導工作的開展；

5、試論如何做好特殊群體（如殘疾人、退役運動員等）的職業指導；

6、試論如何實現更高質量的職業指導；

7、職業指導典型案例撰寫；

8、職業指導新技術、新方法或新工具推介。

（二）高級職業指導師（職業指導人員一級）論文題目（以下任選一題）：

1、試論如何做好離校未就業高校畢業生的職業指導；

2、試論如何開展企業用人指導；

3、試論如何推動高校職業指導工作的開展；

4、試論如何做好特殊群體（如殘疾人、退役運動員等）的職業指導；

5、試論如何實現更高質量的職業指導；

6、試論如何提升職業指導的效果和效率；

7、試論如何開展精細化職業指導；

8、試論職業指導在推動實現更高質量就業中的作用和重要性；

9、試論如何做好互聯網形式下的職業指導；

10、職業指導新技術、新方法或新工具推介。

四、項目管理師一級綜合評審方法

項目管理師一級綜合評審采取論文撰寫和口頭答辯的形式進行考評，考生須按照規定的時間、地點（另行通知）提交紙質論文（一式三份），答辯時間及地點我們將以短信和報名網站公告兩種方式另行通知，請考生注意查詢。

五、電子商務師二級綜合評審方法

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二、業務知識方面：

三年的函授學習，實質上面授只有三個月左右。時間雖短，但本人覺得受益還是很大的。特別是學習了《教育原理》、《普通心理咨詢學》和《現代教育理論與實踐》之后，本人覺得自己的理論水平提升了許多。平時，本人會不由自主地把所學的理論運用到自己的教學和教育實踐中，效果都是相當不錯的。工作之余，本人還會積極地撰寫教學論文和教育案例，制作個人智客，并有多篇論文和案例獲得了縣級一、二、三等獎，個人智客在**縣首屆教師智客、博克大賽中獲得二等獎。

三、專業技能：

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2012年1月，教育部等部門《關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》指出，“實踐教學是學校教學工作的重要組成部分.是深化課堂教學的重要環節，是學生獲取、掌握知識的重要途徑。”[1]心理學作為一門研究人的行為及心理現象的學科，是和生活實踐緊密聯系的學科，也是應用型的學科，這就注定了應用心理學專業培養的學生僅僅具有理論知識是不夠的，還必須具備一定的實踐經驗和技能。應用心理學專業實踐教學體系，是在應用心理學專業建設和人才培養過程中，圍繞培養目標，對學生進行專業意識教育、實踐能力培養以及專業技能培訓的各種教學、實踐環節與教學活動的有序運行體系。

一、應用心理學專業實踐教學開展的依據

（一）關注學生的主體意識

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》（后簡稱《綱要》）中提道：“把育人為本作為教育工作的根本要求……以學生為主體，以教師為主導，充分發揮學生的主動性，把促進學生成長成才作為學校一切工作的出發點和落腳點;關心每個學生，促進每個學生主動地、生動活潑地發展;尊重教育規律和學生身心發展規律，為每個學生提供適合的教育……”[2]任何人的成長和發展都離不開主客觀兩方面的相互作用。教育能否對個體產生積極的作用，關鍵要看個體是否有積極的意愿。教育的內容固然體現了社會對個體的要求，但在教育過程中，只有尊重學生的主體意愿和興趣，才能夠取得良好的效果。因此，在設置實踐教學內容時，不能是為了實踐而進行的實踐教學，要以學生為中心，設置的實踐活動能夠調動他們的積極性，重視其動手操作和情感體驗。只有通過實際操作，學生才能把理論和實踐知識融入生活中。只有投入了感情的活動才是有生命的活動，才能夠為學生的成長發展創造條件，也才能夠保障實踐教學的成效。

（二）服務社會是開展實踐教學的基礎，也是實踐教學的目的

《綱要》中還提道“增強社會服務能力。高校要牢固樹立主動為社會服務的意識，全方位開展服務……”[2]服務社會是教育的目的之一，也是檢驗所培養人才的標準之一。教育要培養出合格的人才，就必須走出校門，同社會接觸。從這點出發，開展實踐教學就必須要找準同社會的接觸點――實踐單位。選擇實踐單位，不僅要與本專業相關，更要關注學生在這個單位中是否能做一些具體的工作，是否真的能鍛煉了能力。社會上普遍存在這種心理――害怕實習生影響了正常的工作秩序，即便一些單位接收了實習生，也只是讓他們做些打字發文件之類的工作，同專業相關的業務是插不上手的。這就要求學校必須了解社會的真正需求，以服務社會為目的，在進行日常教學時有針對性，在進行實踐教學時，能夠踏踏實實融入工作，而不認為僅僅是在參觀。學生只有深入接觸社會，才能了解到心理學真正的魅力。學校只有服務社會，才能換來實踐教學更大的空間，也才能體現實踐教學的目的。

二、應用心理學專業實踐教學的內容

顧秉林先生在清華大學第22次教育工作討論會上指出，實踐教學是指圍繞教育教學活動目的而開展的、學生親身體驗的實踐活動，它既包括為認識探索自然規律、掌握技術知識而開展的科學實驗、生產實習等必要的驗證性實驗，也包括為解決實際的生產和社會問題，提高創新能力而開展的研究性、探索性、設計性、綜合性實驗，還包括以了解社會和國情、提高全面素質為宗旨的社會實踐[3]。根據這一界定，綜合相關院校的辦學經驗，根據學生的實際情況，結合社會的需求，陜西理工學院應用心理學專業的實踐教學內容一般包括以下幾個方面。

心理學實驗。根據特定的目的，運用心理學儀器設備等研究工具，對研究的某些變量進行操縱或控錨，以探求心理現象及行為的發展變化規律的一種研究方法。既包括傳統的認知類實驗，也應當包括新興的行為研究實驗。目前，本專業已經建立起兩大心理學實驗室，即基礎心理學實驗室和行為研究實驗室，包括基礎實驗室、行為觀察室、沙盤室、心理測評室、團體輔導室、心理咨詢室等。在完成課堂教學任務的同時，還充分利用實驗室資源，加大了對學生和社會的開放力度。如，心理咨詢室還負責提供全校學生的心理咨詢工作，低年級學生可在此見習、幫助咨詢教師安排活動，高年級學生在取得咨詢資格之后，也可進行咨詢活動;對心理學社的學生開展團體心理輔導;沙盤室固定時間開放，利用沙盤游戲讓學生進行自我剖析;心理測評室則承擔過地方單位員工的心理健康評估等等。這些實驗室的建立和開放利用，不僅改善了學生專業技能訓練的條件，還提高了學生的動手實踐能力。

心理學實訓。心理學實訓是心理學職業技能實際訓練的簡稱，是指在學校控制狀態下，按照人才培養規律與目標，有計劃、分步驟地對學生進行心理學職業技術應用能力訓練的實踐教學活動。這部分共開展了三項，分別是心理健康教育技能訓練、心理咨詢技能訓練和數據處理技能訓練。心理健康教育技能訓練主要任務是訓練學生的教學設計及教學技能;心理咨詢技能訓練要讓學生了解心理咨詢的類型、基本手段、方法和技巧，通過學習，使學生掌握心理咨詢的基本技術，初步具備在不同情景下進行心理咨詢的能力;數據處理技能訓練則主要讓學生掌握統計分析的基本方法，并具備數據分析能力，從而更好地為心理學研究和應用服務。

科研活動。通過組織學生進行課內外的科學研究活動（教師的科研課題或學生自己研究的課題），培養學生綜合運用所學知識、技能解決實際問題的能力。在這方面，學校設有“挑戰杯”等學術科技競賽活動，會對有價值的課題立項，并對學生的科研工作進行評比獎勵。應用心理學專業的教師和學生每年都會就社會或校園中的一些實際問題進行申報，采用查閱資料、訪談、調查、數據分析等方法進行調研，如“陜西理工學院校園規劃的人文價值”“陜西理工學院大學生網絡消費心理研究”等等。此外，還組織學生積極參與教師的科研項目，把學生分為幾個小組，幫助教師進行問卷施測、錄入數據分析，討論結果等等，這些既培養了學生發現問題、解決問題、勤于思考的科學意識，也鍛煉了相應的實踐能力。

職業培訓。根據國家相應的職業標準或行業的知識、技能的等級標準，培訓學生相關的職業能力，以獲取相應職業技能乃至職業資格證書或技能等級證書為目的的實踐教學活動。根據專業培養計劃，應用心理學專業主要分為心理健康教育方向和人力資源管理方向。前者有心理咨詢師證件考核，后者有人力資源管理師證件考核。對于心理咨詢師，畢業時學生約有60%持有三級資格證，相較而言，人力資源管理師報考率低些，畢業時持有率約30%。此外，還有一些同學從就業的方面考慮，會參加會計資格認證、秘書資格認證等考試。

學年論文和畢業論文。學年論文在大三上學期進行，目的是為了培訓學生查閱資料進行科學研究的基本能力，為畢業論文的撰寫奠定基礎;畢業論文是指心理學專業學生在完成學業前，在老師的指導下，個體獨立從事心理學研究并撰寫相應的研究論文。每年學生都可根據自己的研究興趣同教師商議，確定選題。在為期8周的論文寫作過程中，鍛煉了學生的獨立思考能力、邏輯思維能力及專業知識的應用，可以說是對學生的一次終極考核。

專業見習和實習。這是培養學生實踐能力的關鍵環節。就是在實踐中學習，學生在學校統一組織和老師的指導下，根據應用心理學的職業方向，在校內外實習場所等真實工作環境中進行參觀或從事相應的實際工作，以獲得有關心理學知識和技能的實踐活動。實習可以培養學生的獨立工作能力和職業心理品質。見習一般從大一第二學期一直持續到大三第一學期，專業見習的時間為三周。見習的場所為漢中市精神病院、漢中市第三監獄、漢中市三二零一醫院和陜西理工學院的大學生心理健康中心，專業見習不僅能夠加深學生對心理學理論知識的理解與記憶，提高學生應用心理學知識解決生活實際問題的能力，而且能夠增進學生對于心理學專業課程的興趣，為下一步的專業實習奠定了思想基礎。陜西理工學院的專業實習在第三學年開始，截止到大四上學期，總時間為一年半，在大四上學期還會專門安排兩個月的時間讓學生以正式工作者的身份進駐各實習點，進行咨詢技能的繼續學習鞏固。實習的地點有漢中市勞教所，漢中市第三監獄，漢中市精神病院、學校的大學生心理健康中心、漢中市的部分心理咨詢機構以及各中小學實習基地。專業實習主要解決專業技能中兩大技能的形成問題，即心理診斷技能、心理咨詢與治療技能的形成。學生把學到的專業應用型技能知識由輸入到輸出，應用型操作技能由模仿到熟練進行，經過不斷訓練，使心理診斷技能、心理咨詢與治療技能得到不斷提高[4]。

三、未來建設的重點

盡管現在的實踐活動形式較多、訓練內容較豐富，但仍然存在一些不足之處。這些不足之處也是我們未來建設和發展的重點。

首先，關于企業人力資源管理的實踐活動較少。陜西理工學院位于中國西部陜西省漢中市。漢中市位于巴山和秦嶺之間，交通不便，工業經濟一直比較落后，具有一定規模的常規企業較少，因此，可聯系正規的實踐單位比較少。雖然嘗試在民營企業中進行實踐，但由于民企的經營及管理隨意性較大，感覺實踐效果不佳。建立適合的企業實踐基地將是學校應用心理學專業實踐教學關注的重點之一。

其次，關于師資隊伍的建設問題。加強師資隊伍建設，是提高專業建設水平的關鍵。而實踐教學對師資的要求更高，既需要教師對本學科的理論知識有深入的研究，又需要教師具備將理論知識應用于實踐的豐富經驗，兩者缺一不可，這正是制約許多院校應用心理學專業發展的瓶頸。雖然學校在建設專業實踐基地的過程中，邀請部分實踐基地的骨干人員擔任校外實踐導師，但仍然未能有效地解決此問題。如何豐富教師的實踐經驗，也是今后工作的重要內容。

參考文獻：

[1]鮑謐清，韋洪濤.論應用心理學專業實踐教學體系的建構[J].繼續教育研究，2011（5）：134-136.

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1 日本心理健康專業服務領域與機構

日本的心理健康服務可以追溯到20世紀20年代，當時日本就有專門針對神經癥治療的心理治療森田療法。但是普及意義上心理健康服務應該從戰后50年代開始。1951年美國著名的心理咨詢專家、明尼蘇達大學教授威廉遜到日本講學，推動了日本高校的心理咨詢發展，東京大學是第一家設立學生心理咨詢中心的大學。50年代中期，日本電信電話公司導入產業心理咨詢師制度，國際電信電話股份有限公司也設立了產業心理咨詢師崗位。產業心理咨詢備受關注的根本原因是由于經濟高度增長給社會大眾帶來了種種心理問題。如青少年中的欺侮、逃學、自殺，中年人的憂郁、酒精依賴、身心疾病等帶來的危機，老年人的疏遠感和對死亡的恐懼，這些都成為心理健康服務的主要課題。

日本心理健康服務的領域主要包括教育、醫療、司法、社會福利、產業、社區等。教育領域的心理健康服務對象主要是各級各類學校的學生，從幼兒到大學生、研究生。文部科學省從1996年開始派遣學校咨詢師到中小學去工作，派遣人數逐年增加［2］。日本的大學大多數都設有心理咨詢中心這樣的心理健康專業服務機構，平均每個中心專職咨詢師1.3人 ［3］。大學心理咨詢中心積極開展新生心理健康普查，對有心理困擾的學生邀請咨詢，擴大心理健康的宣傳和推廣活動。

醫療機構的心理健康服務主要在綜合醫院和專科醫院。綜合醫院的精神科、精神神經科、小兒科等都有心理治療人員。醫療心理健康服務對象從兒童到老人，從患者到家屬，范圍廣泛，工作包括協助精神科醫生對患者進行心理測驗及評估，開展個別和團體心理治療。對于非精神疾患的病人，需要心理治療的也很多，例如老年人的臨終關懷、癌癥病人的心理重建等。司法領域的心理咨詢與心理治療主要設在家庭裁判所、少年鑒別所、少年院、保護觀察所、監獄等機構中。福利領域很寬泛，包括從幼兒到老年的服務。社會福利領域有多種國家資格的專業人員，例如社會福祉士、精神保健士等。作為專業的心理服務，在福利機構有心理評估員、心理咨詢師、臨床心理士、心理治療師。他們活躍在兒童咨詢服務機構、身心殘障人士服務機構、老年福利機構。產業心理咨詢是為所有勞動者提供的心理健康服務。在企業的保健管理室、員工咨詢室、職業咨詢所等領域活躍著產業心理咨詢師的身影。

2 日本心理健康專業服務人員的資格認證與管理

2.1日本心理健康服務專業人員的資格

在日本，心理健康服務專業人員的資格認定和培訓還沒有國家資格和標準。許多在醫院、學校、企業從事心理咨詢和心理治療相關工作的人員強烈企盼國家資格認證制度。2005年的國會上，提出了由國家認定臨床心理士和醫療心理士的議案 ［4］。目前日本心理咨詢和心理治療人員的資格主要由各專業學術團體認證，比較有影響的專業資格有十種：臨床心理士（1988年開始認證）、產業心理咨詢師（1992年開始認證）、注冊心理咨詢師（2002年開始認證）、大學心理咨詢師（2002年開始認證）、學校咨詢師（1989年開始認證）、學校心理士（2004年開始認證）、家庭心理咨詢師（1992年開始認證）、臨床發展心理士、健康心理士、藝術治療師。其中法人協會認定的臨床心理士和日本產業心理咨詢師協會認定的產業心理咨詢師影響最大［5］。

2.2臨床心理士資格認證與管理

臨床心理士是日本心理咨詢與心理治療領域中發展最早、影響最大的專業資格。從1988年9月開始資格認證工作，目前日本已經有約17000人擁有臨床心理士資格，也是唯一需要心理學碩士學位才能獲得的資格。臨床心理士的培養主要是依靠大學和研究生院的專業訓練，而其他資格則主要通過各個協會或者學會的培訓。臨床心理士的申請條件是指定大學的心理學碩士研究生畢業，到2006年5月1日為止，日本全國一共有156所大學通過了指定審查。這156所大學具有較完善的臨床心理士的教育和訓練系統和設備。臨床心理士的工作主要有能夠選擇和運用各種心理測驗技術進行心理評估，學習各種心理治療的理論，提供有效能的心理治療［6］。臨床心理士必須學習的知識包括：（1）心理測試（包括問卷法和投射法）。（2）心理治療（主要包括精神分析、榮格分析心理學、來訪者中心療法、行為療法、家庭治療、游戲療法、心理劇、箱庭療法、繪畫•藝術療法、催眠療法、團體治療）。（3）基礎心理學（包括人格心理學、發展心理學、學習•認知心理學、教育心理學、社會心理學、家庭心理學）。（4）哲學•文化•宗教。（5）精神醫學。臨床心理士資格認定機構是日本臨床心理士資格認定協會，該協會是由日本16家心理學和心理咨詢治療學會聯合而成的。臨床心理士資格申請和審查流程見圖1［6］。

獲得臨床心理士認證后，每5年需要重新審查。在這5年期間，臨床心理士必須獲得15分以上才能重新更新資格。這15分中必須含有以下(1)和(2)中任何一個項目，并跨越3個不同的項目：(1)協會舉辦的臨床心理士研修會和心理健康會議；(2)協會主辦的全國大會，以及各個地區臨床心理士會主辦的培訓；(3)協會承認的相關學會主辦的活動；(4)協會承認的和臨床心理學相關的工作坊和培訓；(5)協會承認的督導經歷；(6)協會承認的和臨床心理學相關的研究論文以及著作的出版。

2.3注冊心理咨詢師

認定心理咨詢師即注冊心理咨詢師，是由成立于1967的日本心理咨詢學會認證的專業資格，日本心理咨詢學會有會員6000多人，是日本最大的心理咨詢學術組織。從1989年開始的資格認證已經有1000多人獲得此項資格。日本心理咨詢學會認定的注冊咨詢師每7年需要再次審查。這樣的制度是為了促進獲得專業資格認證的人繼續擴展自己的知識面，提高專業技能，提供有質量的服務。日本心理咨詢學會注冊咨詢師資格認證申請及審查過程見圖2［7］。

2.4產業心理咨詢師的資格與管理

日本從1992年開始實行了產業心理咨詢師的資格認證，并得到勞動省的支持和勞動大臣認可。產業心理咨詢師主要以個人服務為主，必要的時候需要擔負預防的職責，承擔起對一般員工進行教育訓練的職責。產業心理咨詢師需要掌握包含心理咨詢各種技法在內的心理治療能力，而且要開展各種預防、保護工作，還需要擔當教育培訓管理監督者和初級產業心理咨詢師的工作。產業心理咨詢師資格分為產業咨詢師（初級）、資深產業咨詢師（中級）、高級產業咨詢師（高級）。對于產業心理咨詢師考試合格的人員，社團法人•產業心理咨詢師協會將給予登記并頒發合格證書，授予產業心理咨詢師稱號。產業心理咨詢師認證的三級體系見圖3［8］。產業咨詢師考試（初級）內容見表1［9］。

2.5大學心理咨詢師的資格和管理

日本學生相談學會成立于1955年，經過40多年的發展，1999年5月14日，在學會第18次大會上正式決定建立大學心理咨詢師資格認證制度。又經過3年多的努力，終于在2002年建立了由學會認定具有專業知識的大學心理咨詢師資格認證制度，目的是確立學生咨詢的專業性，被認定者的名單將送到全國各大學、高等專科學校的校長手中，從而使取得認證資格的心理咨詢師在學校的咨詢活動能夠得到領導的推動和支持。這樣做的目的是提高學會會員的專業水平，為大學生提供更有效的心理服務和成長指導。

2000年6月文部省高等教育局出臺的《關于充實大學生活的方案――站在學生的立場上創建我們的大學》文件中，強調心理咨詢對于學生健全人格的形成所具有的重要作用，要使咨詢師的資格專業化、專職化。也就是說，從事大學生心理咨詢工作的人員必須是具有專門知識的專業人才。為了推進學校內部的心理咨詢工作，必須建立相應的資格認證制度。學會在關注其他心理學資格認證的同時，必須要建立起學會的特別資格認證。目前擁有大學心理咨詢師資格的人數100多人。其申請條件和流程見圖4［10］。

取得大學心理咨詢師資格后每5年需要申請資格更新，即重新登記，必須具備以下條件：

（1）在取得資格的5年間仍然是本協會成員。（2）在5年中3年以上的時間在學生咨詢機構從事以心理問題為中心的對學生學習、生活的援助工作。（3）取得資格的5年間，滿足以下3條：①撰寫與學生咨詢有關的著作、論文、案例報告、翻譯文章等取得2分以上的分數；②在本協會主辦的大會上口頭發言1次以上；③參加本學會主辦的研修會、演講會、研究會等30學時以上。如果從事督導工作5次以上算作20學時。

3 日本心理健康專業服務人員的培訓

在日本從事心理咨詢與心理治療的人員培訓主要有三條渠道，第一是大學和研究生院的職前培訓，也稱學歷教育，主要包括畢業于臨床心理學、咨詢心理學、教育心理學等專業的大學生和研究生等；第二是由學會及學術團體提供的在職專業培訓，如由日本心理咨詢學會等相關機構通過培訓班、工作坊、講座、學術會議等形式進行的培訓；第三是由民間心理咨詢培訓機構提供的專業培訓。下面介紹這三類培訓的具體培訓要求、課程設置。

3.1學歷教育

日本現有大學中設有心理學科系的有106所，其中國立大學37所，公立大學4所，私立大學65所 ［11］；設有培養臨床心理學研究生學位的學校有98所。從心理健康服務的專業要求看，學歷教育應該是主流。

3.1.1 臨床心理學專業培訓及特點

以名古屋大學為例來說明臨床心理學專業的培訓特點［12］。名古屋大學教育學部擁有8個專業，在全國國立大學中規模最大。精神發展臨床科學專業是其中一個。從本科開始學生就要學習心理咨詢、心理治療、心理測評、學習指導、態度形成•態度改變、生涯發展、意欲•動機形成、認知•思考、性格形成、人格變化等內容，并要完成畢業論文。畢業以后期望成為臨床心理士從事心理咨詢和治療的學生，在本科的時候就可以選修投射法基礎、臨床面談法、臨床案例研究法等課程，并進入研究生院心理發展科學專業。心理發展科學專業是文部科學省在1990年設置的學科，這個學科以人類的發展（幼兒、兒童、青年、成人、老年）為縱軸，空間的擴展（個人、家庭、學校、工作單位、地域社會、跨文化）為橫軸，培養心理臨床的實踐家，以及以臨床為特長的學者。心理發展科學專業的課程設置如下：1. 發展臨床心理學特論（必修）、發展臨床心理學研究演習Ⅰ、發展援助臨床學研究演習Ⅱ、發展援助臨床學研究實習（必修）（注：在“特論”中主要學習國內外最新的理論性研究，“演習”中主要通過案例研究學習，而在“實習”中則是自己一邊接受督導，實際接待來訪者進行心理咨詢和治療）。2. 家庭發展臨床學特論（必修）、家庭發展臨床學研究演習Ⅰ、家庭發展臨床學研究演習Ⅱ、家庭發展臨床學研究實習（必修）。3. 生涯發展教育學特論、生涯發展教育學研究演習Ⅰ、生涯發展教育學研究實習。4. 跨文化臨床教育學特論、跨文化臨床教育學研究演習、跨文化臨床教育學研究實習。

附屬的臨床教育設備：名古屋大學在1985年通過文部科學省的批準，繼京都大學和九州大學之后，建立了日本第五個大學附屬的“心理教育相談室”。由大學教授、博士研究生和碩士研究生數十名成員構成的咨詢室，不僅完成了對研究生的訓練和培養，還每年向社會以及社區提供數百次的心理測評、心理咨詢和治療服務，并實行收費。研究生在這里持續地接受教授以及校外心理臨床專家的督導，使得自己的技術逐漸熟練，專業水平不斷提高。在名古屋大學心理臨床訓練要求嚴格，通常開始的半年只能在單面鏡下見習，給教授以及高年級學生做咨詢紀錄，總結咨詢報告，然后再在教授的陪同下逐步接觸案例，并總結咨詢報告在案例研討會上匯報。督導制度很完善，第一年督導由指導教授擔任，第二年以后需要自己付費找學校指定的督導師，督導需要定期匯報督導情況給學校。每周都有一次案例研討會，案例研討會分3-4個會場，每個會場都有數名教授以及校外的督導師參加。研究生們輪流發表自己的案例，接受集體督導。碩士研究生畢業以后大多工作于精神病院、兒童咨詢所以及學校心理咨詢室。博士研究生雖然大多成為大學老師，走上學者的道路，但是他們都從事于研究和臨床兩方面的工作。

3.1.2咨詢心理學專業培訓特點

以筑波大學為例來說明咨詢心理學專業的培訓特點［13］。筑波大學人間學類（相當于學院）包括心理學、教育學、心身障害學的三個專業。心理學專業又分為實驗心理學（知覺心理學，認知心理學）、社會心理學、教育心理學（學習心理學，言語心理學，認知心理學）、發展心理學（兒童心理學、青年心理學、老年心理學）和臨床心理學（臨床心理學、咨詢心理學）五個領域，由三十多名教授構成，進行教育、研究和臨床實踐。

心理學專業本科生的必修課程是實驗心理學、教育心理學、發展心理學、社會心理學、臨床心理學概論、心理統計、心理統計實習、心理學研究法、畢業論文等等。如果希望以后從事心理臨床的學生還需要選修心理診斷、心理療法、咨詢心理學、性格心理學、臨床心理學演習、咨詢心理學演習、臨床心理學實習和臨床心理學特論等科目。

進入研究生院以后，碩士研究生的主要課程是學校心理咨詢、教育咨詢、臨床心理學特講、演習、學生指導論、學生理解等。此外，臨床心理學實習和督導將占去研究生們的大部分時間。筑波大學擁有附屬心理相談室，對外提供心理咨詢服務，并從1992年開始收費。研究生將在這里一邊接受教授的督導，一邊完成他們的心理咨詢和治療的臨床訓練。

在筑波大學，心理臨床訓練分成4個階段完成。第一階段，在單面鏡下見約半年，給教授以及博士研究生做咨詢紀錄，總結咨詢報告。第二階段，在教授的陪同下接觸案例，并總結咨詢報告在案例研討會上匯報。第三階段，自己一個人能夠進行咨詢，每做完一個咨詢就要報告給督導。第四階段，可以陪同下級生作咨詢，并給與指導。每周有一次案例研討會，研究生們輪流發表自己的案例，接受集體督導。畢業生大多就職于家庭裁判所，少年鑒別所，保護觀察所，兒童相談所，教育相談所，還有企業的心理咨詢中心以及人事部等等。

3.2 在職培訓（包括學術機構的培訓和民辦機構的培訓）

3.2.1 民間培訓機構

在日本有一些注冊的心理咨詢培訓機構，例如財團法人關西心理咨詢中心就設有專門的咨詢師培訓系統。他們在專家的指導和支持下，長年從事心理咨詢專業人員的培訓。

3.2.2 學術團體培訓

3.2.2.1 日本心理臨床學會對臨床心理士的培訓

獲得臨床心理士資格以后的持續教育，主要由日本臨床心理士資格認定協會，日本臨床心理士會以及各個地區的臨床心理士會主辦多種培訓來完成以外，每年定期召開的日本心理臨床學會也作出很大的貢獻。日本心理臨床學會的會員數，截止到2007年10月31日是20,778人，遠遠超過日本心理學會的會員總數，是日本最大的心理學術組織。日本心理臨床學會的專業人員培訓主要通過工作坊，案例報告•公開督導方面。工作坊的內容全面，有適合初學者的，也有適合心理咨詢師在工作中的各種需求的。而每一個案例報告•公開督導計時一個半小時。報告者有經驗淺的咨詢師，也有從事心理臨床二三十年的老前輩。由于心理咨詢和臨床的特殊性，從案例報告和督導中學到的知識、技巧和積累的經驗是最重要的。

3.2.2.2日本學生相談學會大學心理咨詢師的培訓

日本學生相談學會也就是大學心理咨詢學會，作為大學心理咨詢師認證基礎，專門制定培訓的內容。按照認定規則，《大學心理咨詢師培訓課程》涉及學生咨詢總論、咨詢的理論與學習、案例評估、大學生諸問題、大學教育與學生咨詢、調查研究6個領域，通過學會主辦的培訓班、講演會、研究會等形式，確立大學心理咨詢師的專業性所涉及的必要內容 ［14］。

3.2.2.3 產業心理咨詢師的培訓

產業心理咨詢師需要具備的能力包括：①除了進行心理測驗、心理治療等工作外，還需要從事與相關人員的聯系、環境的調整、善用社會資源等工作。②必須對系統內的咨詢師和同行咨詢師以及管理監督者進行咨詢、建議和指導。③必須開展為了維護員工心理健康而組織的、由管理者和員工雙方共同參加的教育活動。④必須對下一級產業心理咨詢師的工作進行支持和指導。⑤需要把握不同職場勞動管理的特色，根據職場的實際情況進行教育訓練，并且具備為了解員工的需求進行調查的能力。⑥實施根據勞動安全衛生法第70條第二項規定的“建設快樂的職場”的要求，把尊重個性作為根本原則。勞動者的個性形成除了受到性別、年齡、體力、技能、生理機能的影響，也受到心理機能的影響。此外，為了建設快樂的職場，做到快樂工作，產業心理咨詢師需要具備和不同職種之間的團隊合作與協調能力。

產業心理咨詢師（初級）培訓總學時169小時，分成三部分：理論學習48小時（必修的科目共四門，其中產業心理咨詢概論18小時，心理咨詢理論與技法12小時，人格理論9小時，職場心理健康9小時）；心理咨詢實用技巧訓練81小時；小論文和對話分析等40小時。中級產業心理咨詢師除了對人生、職場的學問、經驗有自身獨到的見解，在具備必要的心理咨詢理論和技法的基礎上，還應當了解包含心理健康內容的勞動管理、勞動法的知識，企業、組織和其中人員的產業心理學知識，人際關系理論等多方面的知識和理論［15］。

4 日本心理健康服務的發展趨勢

日本作為一個世界經濟強國，其社會發展需要心理健康服務。日本文部科學省提出要在全國1萬所初中配備專職的學校心理咨詢師，厚生勞動省也提出5年中培養5萬名職業咨詢顧問的政策［16］。同時，文部科學省和厚生勞動省正在為推進育兒心理咨詢師的發展合作。但是總體來看，社會對心理健康服務的需求日益增長，而訓練有素，經驗豐富，具有良好信譽，專業服務水準高的心理咨詢與心理治療人員還遠遠滿足不了社會的需求。臨床和咨詢心理學專業人員的培訓不可能采取短平快的培養方式，需要長期的積累和專業訓練。近年來，日本心理咨詢和心理治療發展迅速，培養專業人員的大學和研究生院不斷增加，但是師資跟不上需要。采取哪些有效措施可以解決這些問題，正是目前日本心理咨詢與心理治療界正在探索之中的議題。

參考文獻

［1］ 松原達哉.編著.心理カウンセラになるための本.ナツメ社,2006:16.

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［4］ 松原達哉.編著.心理カウンセラになるための本.ナツメ社,2006：17.

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［8］ 樊富珉.主編.心理咨詢學.中國醫藥科技出版社，2006：41.

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［10］ 鳴澤實.大學カウンセラ制度の發足.學生相談ニュス，2002：2.

［11］ 松原達哉.日本の心理カウンセリング•心理法のと狀.國際心理治療與危機干預學術會議主題報告，2006.

［12］ 田治.名古屋大學，床心理士入.日本社，1995：10.

［13］ 佐々木雄二.筑波大學，床心理士入.日本社，1995：25.

［14］ 鳴澤實.大學カウンセラ制度の發足.學生相談ニュス，2002：3.

篇12

一、研究方法與對象

（一）研究對象

本次研究從五指山市瓊臺大學、毛道鄉毛道中學、毛道小學等學校隨機抽取了113名學生進行匿名調查，對象基本情況如表1所示。

（二）研究工具及統計方法

本研究采用自編問卷《鄉鎮居民對心理咨詢的認知程度調查》。為使其具有一定的信度和效度。問卷回收后，經過錄入整理后，運用SPSS 17.0進行數據的統計分析。

二、結果

（一）學生對心理咨詢的理解

1、學生心中心理咨詢的含義

對于“您認為什么是心理咨詢？”學生回答的情況是：尋求建議和忠告（58.8%），找一個知心朋友（25.3%），找一個精神寄托（18.8%），學習解決問題的方法（47.1%），苦惱時找專業人員聊一聊（50.0%），其他（1.8%）；當問及“你接觸過哪類心理健康方面的書刊、報道、影視作品等？”學生回答的情況是：20人（17.7%）專業性的、43人（38.1%）科普性的、51人（45.1%）趣味娛樂性的，29人（25.7%）沒有看過。

2、心理咨詢能夠提供的幫助

對于“你覺得心理咨詢在那些方面提供的幫助比較大？”學生的選擇依次是：86人（76.1%）個性發展及自我認識、23人（20.4%）職場規劃、21人（18.8%）婚戀家庭、31人（27.6%）親子及青春期叛逆、33人（29.4%）人格分裂等精神疾病。

3、學生遇到心理問題對心理咨詢的求助行為

在本調查發現，許多學生在是否會去心理咨詢的問題上，表現出“知”與“行”的矛盾，也表現出行動時的“猶豫不決”的心態。盡管學生認識到心理咨詢的重要性，但當自己遇到心理問題時，會去尋求心理咨詢幫助的只有27.6%①，同時有31.2%的想去但未去成，另有41.2%的學生明確表示不會。

4、是否完成義務教育與學生對心理咨詢理解的差異性分析

由表2可以看出，相比與未完成義務教育的學生來講，完成義務教育的學生對心理咨詢的信任度，理解度，支持度更高，更能理解心理咨詢對個人成長過程中的發展作用。

（二）學生對于尋求心理咨詢幫助的態度

1、學生用于解決日常心理困擾的方法

對于“當你出現一些心理問題或困擾時，你是怎樣處理的？”的回答中，81人（71.7%）自我調節，如運動，外出散步等等、52人（46.1%）找熟人傾訴、18人（15.9%）找第三方機構咨詢，如心理咨詢師、20人（17.8%）順其自然。

2、如何看待接受過心理咨詢的人

當問及“你是怎樣看待接受過心理咨詢的人？”時，52人（46.0%）正常現象、54人（47.9%）會積極開導幫助、50人（44.0%）告訴別人此人有心理問題、11人（9.8%）悄悄遠離。

3、是否完成義務教育與學生對心理咨詢態度的差異性分析

由表3可知：相比之下，完成義務教育的比未完成義務教育的對心理咨詢的認知更為透徹，但不論是完成還是未完成義務教育的學生對心理咨詢對象及具體內容的認識均存在一定程度的片面性。

（三）學生對心理咨詢的需求情況

如表4所示，存在心理問題的學生人數很多且心理問題的種類也很多，大多數學生雖然對心理咨詢持有積極肯定的態度，但在尋求心理咨詢的行為上卻是消極、回避的，“知”與“行”相互矛盾。相比于未完成義務教育的學生，完成義務教育的學生在心理咨詢的求助行為有所發展。

三、結論

（一）“知”與“行”相互矛盾

本次調查表明，大多數學生雖然對心理咨詢持有積極肯定的態度，但在尋求心理咨詢的行為上卻是消極、回避的，“知”與“行”相互矛盾。有關研究顯示[1-3]，學生尋求心理幫助的對象排序第一位的是“同學或朋友”，第二位是“自己”、“父母”和“家人”，第三位是“親人”或“戀人”，第四和第五位是“老師”、“心理咨詢師”和“心理健康專業人員”。學生選擇求助對象是以與自己的親近程度和有無私人關系為依據的，所以學生希望心理咨詢師的角色“像朋友”、“像家人”。

（二）原因分析

學生對心理咨詢的知行不一，其原因主要有四個方面：一是對心理咨詢功能的認知差異較大。有的注重心理咨詢的治療功能，有的注重心理咨詢的發展功能，兩者的差異使得學生對心理咨詢的內涵和心理咨詢師的角色產生了混亂。二是對心理咨詢的問題和行為存在錯誤的認知。學生在尋求心理幫助時更注重的是“障礙”的治療，其次才是人生“發展”的輔導。認為尋求心理幫助的人不是“有問題”就是“精神病”。所以學生對心理咨詢“有壓力”和“懷疑咨詢效果”具有“合理”性。三是對心理咨詢機構的認同度較低。大部分學生不清楚或不知道心理咨詢機構的服務內容和聯系方式，認為這些機構形同虛設。四、對心理咨詢師角色的要求差異性較大。學生對心理咨詢與心理治療概念不清，對心理咨詢師和心理醫生的概念不清。對心理咨詢師角色的要求差異性較大，對咨詢師角色的判斷帶有明顯的主觀性和理想化色彩。不同性別學生對咨詢師的要求也有不同，女生選擇同性和中年咨詢師的比例高于男生，男生更愿意選擇異性。

（三）前景預測

中國的自殺死亡者樣本中有心理衛生問題者占63.0%，但僅有7.0%的自殺者生前曾尋求過精神衛生專業幫助。[4]幫助有心理需求的學生走出心理沖突、改善認知結構，建立適合學生心理特點的心理咨詢模式是所有學校心理咨詢工作中亟待解決的問題。學生對心理咨詢表現出猶豫和徘徊的心理，學生中尚有相當比例的人有接受咨詢的潛在可能性，學校心理咨詢的發展前景廣闊。

（四）解決方法

相當多學生把心理咨詢首先定位在幫助心理不健康者，對心理咨詢的發展性能還認識不足。不少學生對心理咨詢這一解決心理問題的方式的相關的基本信息關注不夠，需要相關部門進一步給予重視，加強對學生心理健康教育的普及性以及學校心理教育中心相關信息的宣傳。此外，相比于未完成義務教育的學生，完成義務教育的學生對心理咨詢的認知程度更高，更準確，更全面，但不論是完成還是未完成義務教育的學生對心理咨詢對象及具體內容的認識均存在一定程度的片面性，大部分的學生對心理咨詢持有積極肯定的態度，但在尋求心理咨詢幫助的行為上卻是消極的，還存在許多誤區，所以有關教育部門應做好宣傳工作，普及義務教育，提高同學們對心理咨詢的認知程度②，同時也要積極宣傳與普及心理學知識。（作者單位：海南醫學院臨床學院心理學系）

注釋：

① 應用研究?社會心理科學（第26卷總第129期），2011年第11-12期總第1412頁.

② 應用研究?社會心理科學（第26卷總第129期），2011年第11-12期總第1414頁.

參考文獻：

[1] 李華香，鐘向陽.學生對心理咨詢的認知調查[J].青年探索，2006，5（5）.

篇13

一、高校心理機構咨詢專職教師培養中存在的問題

1.高校心理咨詢專職教師的心理學專業培養措施單一

教育部門對于高校心理咨詢教師的專業學習僅有次數的要求，至于心理咨詢教師的學習內容和學習方式，尚未形成科學的體系。高校心理咨詢教師面對的大學生是一個相對單一的群體，針對他們的心理咨詢既具有普遍的規律，又具有其獨特的一面。但是，大學生心理咨詢獨特規律的研究比較少，相應的培訓也少。當前高校心理咨詢教師參加的心理學專業學習與社會上其他心理咨詢師的學習內容一樣，缺乏針對性。

正如張祖沖（2010）在其文章《高校心理健康教育隊伍建設研究》中指出的那樣，高校心理咨詢教師不少都是剛畢業的大學生或者研究生，所以他們在工作中缺乏經驗，工作實效性不強。事實上，剛畢業的學生所學習到的心理學理論知識與心理咨詢還是有很大差別的，他們一方面需要盡快學習心理咨詢技能，另外一方面還需要有實踐聯系。當前關于高校心理咨詢教師的實踐培訓很少，基本上都是靠本校老教師指導或者自己摸索，成長效率較低。

2.高校心理咨詢專職教師對學生工作不夠熟悉

教育部明確指出，高校心理咨詢教師應納入思想政治教育隊伍進行管理和指導。實際工作中，高校心理咨詢更是離不開學生工作隊伍，屬于學生工作的一部分。但是對于一些由心理學專業畢業直接進入高校心理咨詢機構的教師而言，對學生工作了解較少，較難融入學生工作隊伍，工作開展存在困難。目前還沒有高校或其他教育部門針對高校心理咨詢教師進行相關方面的培訓和教育。

3.高校心理咨詢專職教師缺乏專業督導

心理咨詢是一個需要終生學習的職業，無論心理咨詢師擁有多么豐富的實踐經驗和理論知識，都會在工作中遇到自己難以應對的問題。因此，高校心理教師與一般心理咨詢師一樣，都需要專業的督導老師。當前，高校心理教師的專業督導方面還存在明顯欠缺。

4.高校心理咨詢專職教師自身的心理問題有待重視

教育部門更多的關注了大學生的心理健康問題，卻在一定程度上忽視了心理咨詢教師自身的心理問題。這種忽視，其一表現在入口把持不嚴，目前尚沒有制定高校心理咨詢教師入行的心理健康標準，也沒有對即將進入高校心理咨詢教師行列人員的心理測查措施；其二則表現在對已經進入高校心理咨詢教師隊伍的人員缺少后續心理支持和心理評估。似乎不少高校都還沒有意識到這一點：一個心理不健康的心理咨詢教師不僅不能給學生帶來心理幫助，還有可能對學生甚至教師本身造成心理傷害。

二、高校心理咨詢機構專職教師應具備的基本素質

1.高校心理咨詢專職教師應具有良好的人格素養

正如馬麗亞等人（2008）所指出的那樣，心理咨詢師的人格是心理咨詢工作的支柱，是咨詢關系中最關鍵的因素。如果心理咨詢師自身就存在人格缺陷或者心理問題，他就很難跟來訪者建立良好的咨詢關系，也很難對來訪者的心理行為問題有效干預。不僅如此，存在人格缺陷的心理咨詢師還很容易受到來訪者所陳述的問題的影響或暗示，結果造成心理咨詢師自身的傷害。所以說，心理咨詢師人格不健全的話，結果有可能其本人和來訪者都會受到傷害。高校心理咨詢教師同樣如此，如果他們沒有良好的人格素養，既是對大學生的不負責，也是對其本人的不負責。

2.高校心理咨詢專職教師應具有扎實的心理學專業基礎

心理咨詢是一個專業性很強的工作。高校心理咨詢教師應該具備扎實的心理學專業基礎，應該熟練掌握人格心理學、教育心理學、醫學心理學、心理測量學、發展心理學、變態心理學、咨詢心理學等心理學理論。當然，具有心理學專業基礎并不意味著一定能做好心理咨詢，這些理論和心理咨詢技能之間有著較大區別。不過，如果沒有這些心理學的基礎，就很難對心理咨詢技能有透徹的理解，也很難靈活運用各種心理咨詢技能。 轉貼于

3.高校心理咨詢專職教師應熟悉學生工作事務

高校中的心理咨詢機構一般都隸屬或掛靠在學生工作處，從工作關系上，它屬于學生工作的一部分。在實際工作中，高校心理咨詢機構的工作如心理普查、心理危機排查等都離不開學生工作隊伍，尤其是輔導員，而且這些工作事實上就是學生工作。因此，高校心理咨詢機構的教師應該熟悉學生工作，了解學生工作的一般規律，這樣才能夠把心理咨詢和心理健康教育很好地融入到學生工作中去，才能很好地理順各種工作關系。

4.高校心理咨詢專職教師應具有較強的心理咨詢技能

對于高校心理咨詢教師而言，心理咨詢技能無疑是十分重要的。心理咨詢技能相對于心理學理論而言，它實踐性更強，應用性更強。剛剛走上心理咨詢崗位的心理學畢業生應積極尋找心理咨詢實踐機會，多參加心理咨詢技能學習，提高自己的實踐能力。

三、高校心理咨詢機構專職教師的培養途徑

1.繼續加強對高校心理咨詢專職教師心理專業知識和心理咨詢技能的培訓

如前文所述，高校心理教師是一個專業性很強的職業，因此，高校和有關機構應該更加重視對高校心理教師的培訓和教育。在培訓內容上，不僅要有一般心理咨詢技能，還要有心理學專業知識，更應該有一些關于高校心理咨詢工作獨特規律的內容。

對于對新上崗的高校心理咨詢教師，教育部門應進行全面、系統的心理咨詢技能培訓，其內容既要有一般心理咨詢技能如傾聽、建立咨詢關系、各種心理咨詢流派等，也要有具體的心理咨詢技能如沙盤游戲療法之類。對于已經從事過一段時間心理咨詢工作的教師，教育部門應幫助一部分非專業出身的教師補一補心理學理論知識。對于大部分心理咨詢教師則重點是進行高校心理咨詢工作研究成果、新的心理咨詢技術等方面的培訓。

2.積極探索培養高校心理咨詢專職教師學生事務工作能力的途徑

如前所述，高校心理咨詢教師應該具有較強的學生工作能力。客觀上則是，多數高校心理咨詢教師都是從心理學專業畢業后直接到心理咨詢機構工作，缺乏學生工作經驗。也有些剛畢業的心理學研究生認為學生工作是事務性工作，而自己是有專業技能的，因而不屑于了解和學習學生工作事務。如此一來，有些心理咨詢教師因為不熟悉學生工作和學生工作隊伍，致使難以理順工作關系，給工作帶來不良影響，也影響了自身的工作情緒。

高校心理咨詢和心理教育工作雖然有其專業性，但是它屬于學生工作的一部分已經成為不爭的事實，高校心理教師必須具有較強的學生工作能力也是不容置疑的。筆者認為，讓新上崗的心理咨詢教師擔任1-2年專兼職輔導員可能會是一個有效的方法。輔導員是學生工作的基層隊伍，與學生接觸最密切，最了解學生。如果能夠擔任1-2年的輔導員，一方面可以鍛煉高校心理咨詢教師的學生工作能力，另外一方面也有利于促進他們與學生工作干部之間的交流，建立良好的工作關系。具備了這樣的條件，高校心理咨詢教師再開展心理咨詢、心理健康教育等方面的工作就會變得更加得心應手。