引論:我們?yōu)槟砹?3篇柔性管理論文范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
近些年來,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)也迅速地崛起。與此同時,高等教育也在全國范圍內(nèi)得到了大力普及。基于此,企業(yè)要想在日益激烈的競爭中生存并獲得持續(xù)發(fā)展,就應(yīng)當(dāng)緊跟時展潮流,積極進(jìn)行技術(shù)革新,尤其要重視員工的作用。我們知道,人作為企業(yè)最為關(guān)鍵的資源,其自身的創(chuàng)造性是無法量化的。通常情況下,企業(yè)員工自身的責(zé)任感與自覺性直接關(guān)系到企業(yè)目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。毫不夸張地說,有效的柔性管理能夠在很大程度上激發(fā)員工的工作熱情,使其能夠更加自覺、負(fù)責(zé)地投入到工作中。
(二)柔性管理是企業(yè)參與市場競爭的必要要求
現(xiàn)階段,企業(yè)所生產(chǎn)的物質(zhì)產(chǎn)品種類繁多,消費(fèi)者在購買的時候也有了更多的選擇,這也是對企業(yè)的極大挑戰(zhàn)。換言之,隨著人們生活水平的提高,越來越多的消費(fèi)者開始注重生活品質(zhì),也樂于追求個性,他們在購買產(chǎn)品的時候也更加傾向于那些個性鮮明的產(chǎn)品。考慮到消費(fèi)者的需求特點(diǎn),企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中也應(yīng)當(dāng)重視“柔性化生產(chǎn)”。在過去,受各種因素制約,企業(yè)往往追求批量化、規(guī)模化生產(chǎn),而如今,企業(yè)應(yīng)當(dāng)以滿足消費(fèi)者個性化要求為目標(biāo),盡可能減少冗余庫存,不斷提高企業(yè)生存率,從而獲得更多利潤。
二、柔性管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用
(一)明確企業(yè)經(jīng)營導(dǎo)向:滿足消費(fèi)者需求與購買偏好
根據(jù)傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念,企業(yè)為獲得更多利潤,需要進(jìn)行大量生產(chǎn),之后便會有消費(fèi)者進(jìn)行購買。在這一過程中,企業(yè)更多的需要考慮產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量與市場的實(shí)際需求量即可;而消費(fèi)者對于產(chǎn)品的要求也僅僅限于質(zhì)量方面。可以說,此時影響企業(yè)利潤的主要因素有兩個,即市場需求與生產(chǎn)能力。然而,隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,消費(fèi)者的需求也發(fā)生了極大的變化,這也給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。除了要為消費(fèi)者提供物品,還應(yīng)當(dāng)注重商品的個性化、特色化及消費(fèi)者的心理感受。實(shí)際上,企業(yè)在進(jìn)行柔性管理的過程中,必須將消費(fèi)者需求與購買偏好置于重要位置,并以此為企業(yè)經(jīng)營導(dǎo)向,力圖將其轉(zhuǎn)化為商品與服務(wù),進(jìn)而獲取更大效益。為完成這一目標(biāo),企業(yè)需要在深入了解與分析客戶需求的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特征,有針對性地提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,從而不斷提升產(chǎn)品價(jià)值。當(dāng)然,客戶的需求也是不斷變化的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注并予以及時解決。
(二)確定企業(yè)管理的根本落腳點(diǎn):促進(jìn)學(xué)習(xí)、激發(fā)靈感以及洞察未來
根據(jù)美國學(xué)者麥格瑞格所提的理論可知,對于一般自然人而言,其本性都是懶惰的,在沒有任何壓力的情況下,也是不思進(jìn)取的、缺乏志向的。另外,為了逃避責(zé)任往往更樂意被人擺布、聽人安排。基于此,企業(yè)在經(jīng)營管理過程中,為更好地完成企業(yè)目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對員工的行為加以引導(dǎo)、控制,必要的時候還需要結(jié)合相關(guān)的約束機(jī)制對員工進(jìn)行獎勵或者懲罰。另一方面,麥格瑞格所研究的理論還指出,每個人都具有一定的發(fā)展?jié)摿Γ簿哂屑缲?fù)責(zé)任、控制個人行為的能力。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)幫助員工認(rèn)識到這一特性,為員工提供施展才華的機(jī)會與平臺,不斷促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)其個人價(jià)值。現(xiàn)階段,我們已經(jīng)步入到網(wǎng)絡(luò)時代,尋求知識轉(zhuǎn)化是當(dāng)今企業(yè)進(jìn)行管理的重要職能,促進(jìn)學(xué)習(xí)、激發(fā)靈感和洞察未來也成為企業(yè)管理的根本落腳點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)。
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2.組織結(jié)構(gòu)柔性
組織機(jī)構(gòu)柔性,即要求企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu),實(shí)行扁平化、柔性化的組織機(jī)構(gòu),以順應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營環(huán)境的變化需求。柔性化組織結(jié)構(gòu)要比傳統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)更為靈活,它通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部結(jié)構(gòu)來順應(yīng)外界的各類要求,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。此外,該種組織結(jié)構(gòu)也為企業(yè)成員提供了完善、發(fā)展自我的空間與支撐,有效提升了人員的積極性與創(chuàng)造性。
3.企業(yè)戰(zhàn)略柔性
企業(yè)戰(zhàn)略柔性,即企業(yè)制定的戰(zhàn)略應(yīng)符合實(shí)際的發(fā)展環(huán)境,通過有效互動來加快企業(yè)變革。企業(yè)能否取得競爭優(yōu)勢,既因重視技術(shù)創(chuàng)新,同時也深入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上。不少企業(yè)制定了剛性的發(fā)展戰(zhàn)略,呈現(xiàn)出“實(shí)力派”的競爭運(yùn)作格局,如肆意擴(kuò)展規(guī)模,不假思索地進(jìn)行兼并收購,同競爭對手爭相打廣告與價(jià)格戰(zhàn)等等,這對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利。
4.企業(yè)文化柔性
柔性企業(yè)文化是一種與當(dāng)前系統(tǒng)協(xié)調(diào)的企業(yè)文化,它具有較好的開放、寬容度,提倡組織個體進(jìn)行學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,能為企業(yè)的變革提供更廣闊的應(yīng)變空間。基于此,企業(yè)文化柔性的關(guān)鍵在于,以企業(yè)的價(jià)值理念為主導(dǎo),不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)各個主體的利益關(guān)系與思想理念,努力營造有助于柔性管理的良好氛圍。
二、國有企業(yè)強(qiáng)化柔性管理的若干對策
在國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中,以人為本的柔性管理模式,可實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)靈活化、規(guī)范化管理,從而為企業(yè)吸納更多知識性人才。為此,國有企業(yè)應(yīng)正確看待柔性管理的價(jià)值,并采用多種方式予以強(qiáng)化,為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
1.強(qiáng)化以人為本,提高企業(yè)員工的工作積極性
企業(yè)實(shí)施柔性管理,核心在于以人為本。應(yīng)采取民主、自主的人員管理方式,重視企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,應(yīng)充分尊重員工的心理訴求與意愿,提高員工的工作積極性。制定未來發(fā)展規(guī)劃時,管理層應(yīng)綜合考慮員工的思想、利益及其自我發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化形勢下,企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,就必須要充分調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)深入基層,傾聽和了解他們的心聲,給予員工相應(yīng)的安慰與鼓勵,不斷激發(fā)員工的內(nèi)在潛能,提高其工作積極性。
2.組建學(xué)習(xí)型組織,提高企業(yè)的反應(yīng)靈敏度
企業(yè)應(yīng)組建學(xué)習(xí)型組織,提高組織機(jī)構(gòu)的柔性、靈活度,要適時對機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行精簡。換句話說,應(yīng)逐步減少對企業(yè)貢獻(xiàn)較小的人員、精簡企業(yè)部分職能機(jī)構(gòu)與管理層級,以全面提升企業(yè)決策層的管理效率與反應(yīng)能力。與此同時,企業(yè)管理層應(yīng)積極同操作層人員進(jìn)行交流,提高企業(yè)的信息反饋。在現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展中運(yùn)用柔性化管理,這是一種必然趨勢,它最終會體現(xiàn)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)層面上來。員工柔性對整個企業(yè)的柔性管理有很大影響。從現(xiàn)階段來看,國有企業(yè)只有組建網(wǎng)絡(luò)型、扁平化的組織結(jié)構(gòu),才能消除各部門之間的溝通屏障,逐步提高企業(yè)工作績效與信息傳遞效率。
3.推行柔性戰(zhàn)略,有效拓展柔性激勵途徑
新時期,企業(yè)柔性化理念應(yīng)落實(shí)到戰(zhàn)略制定、規(guī)劃調(diào)整及具體實(shí)施等方面,發(fā)揮其運(yùn)營管理中的應(yīng)變彈性。例如,在動態(tài)環(huán)境下,武漢九峰森林動物園及時調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃,安排員工進(jìn)行深入學(xué)習(xí)動物園管理知識;針對顧客提出的新要求或者是新的競爭對手,該動物園管理層在看到其帶來挑戰(zhàn)的同時,也應(yīng)適時調(diào)整其職能性戰(zhàn)略,以順應(yīng)變化局勢。此外,該園還通過綜合考慮其管理實(shí)際及員工特點(diǎn),逐步拓寬柔性激勵途徑,完善柔性激勵機(jī)制,其內(nèi)容包含:薪酬、精神、事業(yè)、工作與學(xué)習(xí)激勵等等。在設(shè)置薪酬管理體系時,立足于實(shí)際,做到正面、負(fù)面激勵相結(jié)合,并采取適度的獎懲措施。
4.重視部門溝通,正確處理柔性管理和剛性管理的關(guān)系
部門關(guān)系是否處理得當(dāng),很大程度上影響著企業(yè)的管理效率。在跨部門溝通過程中,員工應(yīng)選擇合理的溝通方式,避免各類矛盾產(chǎn)生。應(yīng)盡量在溝通前了解對方的想法,以突破溝通屏障,為后續(xù)交流奠定基礎(chǔ)。同時,應(yīng)正確看待和解決剛性、柔性管理兩者間的關(guān)系。這兩種管理模式的宗旨基本相同,屬于相互影響和制約的關(guān)系。國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的開展,需以剛性管理(規(guī)章制度)為前提,避免其雜亂無章。柔性管理實(shí)質(zhì)上是對剛性管理的一種補(bǔ)充與升級,國有企業(yè)只有適度實(shí)施柔性管理,增加管理的靈活性,才能在提高經(jīng)營管理效率。
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TG飲料是英國TG集團(tuán)與可口可樂合作生產(chǎn)可口可樂系列飲料的事業(yè)部,在全國有多家合資裝瓶廠。裝瓶廠的市場費(fèi)用由可口可樂與TG飲料分別承擔(dān),這種費(fèi)用的支出嚴(yán)格按照預(yù)算管理,任何超支、變動或計(jì)劃外支出,原則上都要有可口可樂中國總部和TG飲料總部的老板們共同協(xié)商決定。為了節(jié)約開支,可口可樂中國總部幾乎沒有批準(zhǔn)預(yù)算外費(fèi)用。為了深入開發(fā)農(nóng)村市場,需要投入地方廣告費(fèi)用,眼看銷售旺季一天天過去,額外媒體費(fèi)用卻杳無音訊,而競爭對手的攻勢卻越來越強(qiáng),二級市場進(jìn)展并不很順利。機(jī)會終于來了,一家裝瓶廠所在城市地方新聞節(jié)目在黃金時間播出一條消息:KSF綠茶被投訴有嚴(yán)重沉淀,當(dāng)KSF地區(qū)經(jīng)理在就此事接受電視臺記者采訪時語出驚人,喝了死不了人……消息播出后消費(fèi)者反響很大。KSF綠茶是可口可樂系列茶飲料“天與地茶”的主要競爭對手,一上市便攻勢凌厲,占據(jù)了該地區(qū)的茶市場,“天與地茶”幾乎放棄了這個市場。如果“天與地茶”能抓住這個機(jī)會,投入費(fèi)用行動起來,占據(jù)消費(fèi)者的臨時的消費(fèi)心理空虛,憑借可口可樂良好的形象,也許能從KSF手中奪回失去的市場。但是,裝瓶廠卻無預(yù)算外的市場費(fèi)用可用,更不用說調(diào)劑其他項(xiàng)目的費(fèi)用。機(jī)會迅速失去,可能難再有這樣好的時機(jī)。KSF依然壟斷著當(dāng)?shù)夭栾嬃鲜袌觥?/p>
如何能先知先覺、如何能做到未雨綢繆?我們需要在預(yù)算中加入彈性,在做預(yù)算時充分考慮到預(yù)算年度的需求和突發(fā)需求。當(dāng)然,如果能決策足夠迅速、費(fèi)用充裕,不需要下大功夫在預(yù)算彈性上。但一般企業(yè)的費(fèi)用都是有限或有很大成本的,決策效率也難以跟上市場的變化。所以彈性預(yù)算是有意義的。
在企業(yè)里如何建立和實(shí)施彈性預(yù)算管理?這才是問題的核心。首先看一下年度預(yù)算的組成。在一般企業(yè)中,次年的預(yù)算取決于會計(jì)年度預(yù)算與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。在會計(jì)年度末期要計(jì)算出次年的年度預(yù)算,反映到會計(jì)費(fèi)用、利潤等資金指標(biāo)上。這些數(shù)據(jù)分別來自:
1、銷量完成部門(銷售部)的銷量與銷售費(fèi)用預(yù)算數(shù)據(jù);
2、市場開發(fā)與維護(hù)部門(市場部)的市場費(fèi)用、產(chǎn)品占有率和市場增長率指標(biāo);
3、產(chǎn)品供應(yīng)及保障部門(廠房部包括生產(chǎn)部、供應(yīng)部、工程維護(hù)部、物流部)的產(chǎn)量預(yù)算、運(yùn)力預(yù)算、生產(chǎn)與維護(hù)費(fèi)用預(yù)算;
4、行政部的行政費(fèi)用預(yù)算;
5、財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)費(fèi)用、資本需求等預(yù)算數(shù)據(jù);
6、人力資源部提供的人事費(fèi)用與人力資源需求預(yù)算。
這些預(yù)算在不同行業(yè)的企業(yè)里,有不同的方法。有了上面的常規(guī)預(yù)算數(shù)據(jù),根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、行業(yè)的市場引力、行業(yè)的政策取向、行業(yè)內(nèi)部的競爭環(huán)境、管理人員的綜合分析判斷等因數(shù),加以加權(quán)修正,以便更確切地保障市場目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在預(yù)算執(zhí)行中的滾動預(yù)算是不錯的柔性預(yù)算方法。在預(yù)算執(zhí)行的過程中需要對下一周期的目標(biāo)作滾動預(yù)算。最重要的就是生產(chǎn)需求預(yù)算(供應(yīng)需求預(yù)算)、銷量預(yù)算;實(shí)際上這兩個預(yù)算是一個問題的兩方面。供應(yīng)需求預(yù)算根據(jù)前期銷量、當(dāng)期預(yù)算、上年同期銷量、自然因素(天氣變化)、政策因素(宏觀調(diào)控)等因素做出預(yù)測,調(diào)整生產(chǎn)、各倉庫存、物流運(yùn)力等指標(biāo)。在很多大型企業(yè),就有近似公式可以計(jì)算。這些公式可以通過多元回歸求出,利用線性規(guī)劃方法進(jìn)行近似優(yōu)化計(jì)算。當(dāng)然,只有公式是不行的,還要針對變化的環(huán)境進(jìn)行主觀調(diào)整,這里充分體現(xiàn)了預(yù)算管理的藝術(shù)性——柔性預(yù)算的思想。
舉個例子,在前面所提到的裝瓶廠做供求預(yù)算時有一個近似公式:
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2.1幫助企業(yè)適應(yīng)時代的發(fā)展
在當(dāng)今時代下,企業(yè)之間的競爭就是人才之間的競爭,因此企業(yè)要獲得更大的發(fā)展,就必須要不斷的培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才。而柔性管理對于提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工的責(zé)任感與歸屬感有著重要意義。但是需要注意的是,員工的素質(zhì)越高,越需要被尊重,越需要從情感方面來獲得滿足。若企業(yè)一直采用剛性管理,是很難達(dá)到這樣的管理效果的。只有實(shí)施柔性管理,為員工營造一個良好的工作環(huán)境和氛圍,使其能夠更加輕松愉快的完成工作,將工作當(dāng)做一種樂趣而不是負(fù)擔(dān),提高工作效率。
2.2提升企業(yè)的市場競爭力
目前幾乎每個企業(yè)都面臨著非常激烈的市場競爭,通過柔性管理可以極大的提升企業(yè)的競爭力。主要體現(xiàn)在內(nèi)外兩方面。對于企業(yè)內(nèi)部而言,柔性管理可以提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和工作積極性,這無疑能夠提升企業(yè)自身競爭力。對于企業(yè)外部而言,柔性管理可以靈活調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,尤其是對生產(chǎn)訂單采取柔性管理,可以最大程度的優(yōu)化企業(yè)資源配置,減少資金的占用,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
2.3;有助于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)柔性化
生產(chǎn)柔性化是當(dāng)代生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵趨勢,這種趨勢也導(dǎo)致_了.企業(yè)組織管理改革產(chǎn)生一定的趨向性。現(xiàn)代的企業(yè)競爭說到底是人才間的競爭,企業(yè)的柔性管理很多時候取決于人們思想的柔性,關(guān)鍵在于盡量減小溝通的壁壘,促進(jìn)企業(yè)高層與低層員工之間的相互溝通效率。比如日本汽車氣勢兇悍地進(jìn)軍美國市場后,美國福特公司對其迅速崛起感到不解,于是他們進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查,調(diào)查發(fā)現(xiàn),豐田公司管理結(jié)構(gòu)是從總裁到低層職員的七層式結(jié)構(gòu),而福特公司卻達(dá)22層之多,哪個企業(yè)管理起來更具效率自然不言而喻。
3、強(qiáng)化企業(yè)柔性管理的對策
3.1以人為本是核心強(qiáng)化
企業(yè)柔性管理,核心和關(guān)鍵就是要在企業(yè)中落實(shí)以人為本的管理理念。對員工一定要采取民主而自主的管理方式,強(qiáng)調(diào)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作與自我合作之間的協(xié)同進(jìn)步,充分尊重員工自我發(fā)展的心理和意愿,注重調(diào)動員工的積極性,而做到這一點(diǎn)就需要企業(yè)的管理層在對企業(yè)的未來進(jìn)行規(guī)劃時,時時不忘員工的利益、員工的思想感情與員工的個人發(fā)展。
3.2處理好剛性管理和柔性管理間的關(guān)系
剛性管理與柔性管理之間是辯證統(tǒng)一的關(guān)系,彼此相互聯(lián)系、相輔相成,二者間的最終目標(biāo)具有一致性。可以說,剛性管理往往是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理工作時的基礎(chǔ)與前提,缺乏規(guī)章制度硬性約束的企業(yè)是無法實(shí)現(xiàn)有序的管理的。而柔性管理確是對剛性管理的一種升華與補(bǔ)充,可以有效彌補(bǔ)剛性管理過于程式化和規(guī)律性的管理方式,為企業(yè)內(nèi)部的精神氣氛增加一絲人情味。可以說,單純的剛性管理無法使企業(yè)走得更長遠(yuǎn),單純的柔性管理也不能推動企業(yè)的穩(wěn)定向前,只有剛?cè)嵯酀?jì)的管理方式,才能在真正意義上推動企業(yè)向著更好的方向前進(jìn)。
3.3注意提升管理人員的素質(zhì)
管理人員的素質(zhì)直接決定了企業(yè)管理成效的好壞,為了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,必須十分注意對管理人員素質(zhì)的培養(yǎng),只有管理人員的眼光長遠(yuǎn)了,胸襟開闊了,管理才能與管理知識豐富了,才能帶動全企業(yè)向著和諧、高效、穩(wěn)定、樂觀、積極、向上的層面不斷前進(jìn),才能有效地化解企業(yè)內(nèi)部的矛盾,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
3.4積極賦予人才以自
人才需要有相對自由的發(fā)展空間,賦予人才自能夠幫助人才實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值觀,使人才覺得自己在企業(yè)里的發(fā)展是充滿活力的。只有當(dāng)企業(yè)為人才的發(fā)展提供了相對自由的空間,不去壓抑人才的創(chuàng)造性,才能使得人才對企業(yè)的歸屬感獲得提升,同時對于自主發(fā)展過程中帶來的創(chuàng)造性的發(fā)揮,也會使得人才具有一定的成就感,這些都能很好地促進(jìn)企業(yè)留住并招募到更多、更好的人才。
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劃分柔性財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容,可以按照企業(yè)財(cái)務(wù)活動線索,把柔性財(cái)務(wù)管理內(nèi)容分為四個方面:柔性籌資管理、柔性投資管理、柔性運(yùn)營資金管理和柔性收益分配管理。
2.1柔性籌資管理。
柔性籌資管理是企業(yè)在籌資時候,根據(jù)實(shí)際情況,選擇最適合的籌資方式、籌資渠道和資本結(jié)構(gòu)。包括籌資的方式柔性、籌資渠道柔性和資本成本柔性等。在市場環(huán)境下,面對的環(huán)境不同,企業(yè)最佳的資本結(jié)構(gòu)也不會一直保持不變,柔性的資本結(jié)構(gòu)是隨著生產(chǎn)經(jīng)營,企業(yè)籌資方式變化,原有的資本結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)自身的發(fā)展,也就不是最佳的資本結(jié)構(gòu),就應(yīng)該尋找一個新環(huán)境下的資本結(jié)構(gòu)組成。企業(yè)資本結(jié)構(gòu)主要就是資金來源權(quán)益資本和負(fù)債資本構(gòu)成結(jié)構(gòu),一旦企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營需要,需要籌集資金,就可能改變原來的資本結(jié)構(gòu)。選擇最優(yōu)的方式、最佳的渠道和保持資本成本較低是柔性籌資管理主要內(nèi)容。
2.1.1籌資方式是企業(yè)取得資金的具體形式
發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款和商業(yè)信用等都屬于籌資方式范疇,不同的方式有其行業(yè)的適用性和制度的約束性,同時其籌資成本也有很大差距,公司根據(jù)自身經(jīng)營狀況,選擇適合的籌資方式,籌資方式具有很大的柔性。
2.1.2籌資渠道是企業(yè)資金來源的通道,我國資源豐富
為企業(yè)提供了多種籌資渠道,國家資金、銀行資金、非銀行金融機(jī)構(gòu)、其他企業(yè)資金、個人及外商資金都是企業(yè)的資本渠道。選擇合適的渠道組合,有效控制資本成本。柔性的渠道管理要根據(jù)經(jīng)濟(jì)、市場環(huán)境的變化,靈活安排。
2.1.3資本成本是企業(yè)使用資金所付出的代價(jià)。
例如向銀行借款需要手續(xù)費(fèi)和利息,發(fā)行股票要有發(fā)行費(fèi)和未來發(fā)放股利。資本成本是在選擇籌資方式,建立資本結(jié)構(gòu)時候必然要考慮的因素,柔性的資本成本會根據(jù)企業(yè)情況降低成本,減少風(fēng)險(xiǎn)。
2.2柔性投資管理,包括投資方案柔性和投資項(xiàng)目柔性。
投資活動主要是針對未來進(jìn)行的,而未來總是處于不斷變化中,企業(yè)投資方案很大程度上是一個預(yù)計(jì)和計(jì)劃,在執(zhí)行過程中需要根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。只有有多個方案,多個選擇,才能選擇最優(yōu)的投資方案,柔性投資管理是需要在投資前考慮多種可能出現(xiàn)狀況。投資項(xiàng)目柔性,是當(dāng)有更好的投資項(xiàng)目出現(xiàn)時,企業(yè)應(yīng)該考慮決策的變化,調(diào)整現(xiàn)有的策略,動態(tài)投資管理是柔性管理的基礎(chǔ)。企業(yè)投資柔性,是要根據(jù)市場、外界環(huán)境對投資項(xiàng)目和方案進(jìn)行選擇,最終獲取理想的投資收益。一個完整的投資項(xiàng)目,影響其從立項(xiàng)到運(yùn)行過程中的不確定因素很多,政治、經(jīng)濟(jì)、市場、企業(yè)內(nèi)部等都會發(fā)生不可預(yù)期的事件,柔性是盡可能對突發(fā)事件有快速的反應(yīng)。
2.3柔性資金運(yùn)營管理,是企業(yè)把資金投入到短期營運(yùn)資金上,現(xiàn)金持有額度柔性、交易性金融資產(chǎn)投資柔性、應(yīng)收賬款柔性和存貨柔性等。
柔性的現(xiàn)金持有額度,是企業(yè)置留貨幣資金多少,是有一定的彈性的,滿足了企業(yè)投機(jī)、預(yù)防與交易需要。對于現(xiàn)金持有來說,滿足流動性需要即可,其在企業(yè)中被稱為非盈利資產(chǎn),可是卻有很多大的成本,持有過多會降低企業(yè)收益水平。柔性管理需要衡量現(xiàn)金持有量的最低成本,又能滿足企業(yè)需要。交易性金融資產(chǎn)柔性是對資本市場投資要根據(jù)市場情況選擇,變化自己的投資策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)受益最大化。應(yīng)收賬款管理柔性的基礎(chǔ)是在盡量及時收回資金的同時,也要擴(kuò)大銷售。應(yīng)收賬款的柔性管理是在時間、信用條件和信用政策上給與一定柔性空間。存貨是為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要而儲備的物資,解決采購與需求出現(xiàn)錯位問題,降低存貨成本,增加收益是存貨管理的重點(diǎn),柔性存貨管理是應(yīng)對突變的市場需求,也為了避免價(jià)格突然上漲,加大企業(yè)成本。在保證生產(chǎn)經(jīng)營需要的前提下,加速流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn),盡量減少流動資產(chǎn)占用,努力提高流動資產(chǎn)的使用效益。眾所周知,企業(yè)流動資產(chǎn)越多,獲利能力也就越弱。
2.4柔性收益分配管理包括利潤分配實(shí)施、柔性利潤分配政策柔性等。
收益分配主要根據(jù)企業(yè)情況預(yù)計(jì)未來留多少留存收益及以后投資和分配多少給股東。會傳遞給一定的信息給外界,會使投資者和股票市場出現(xiàn)一定的反應(yīng)。收益分配的柔性在分配比例和分配數(shù)量上會影響未來資本結(jié)構(gòu),也會影響籌資結(jié)構(gòu)和資本成本。柔性的分配政策,可以給未來更大的投資機(jī)會,或者降低企業(yè)籌資的資本成本,取決于企業(yè)是為了長久的利益還是眼前的利益。根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期和外界市場變化的環(huán)境及條件,選擇恰當(dāng)?shù)姆峙湔撸员3制髽I(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的靈活性和適應(yīng)性。
3柔性財(cái)務(wù)管理具有的特性
柔性財(cái)務(wù)管理有其自有的特性,主張適應(yīng)環(huán)境,根據(jù)環(huán)境變化而及時變化,企業(yè)在實(shí)施柔性管理會體現(xiàn)以下幾個特性。
3.1以人為本的柔性管理理念。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的縱深推進(jìn)和發(fā)展,企業(yè)競爭加速,競爭的目標(biāo)已經(jīng)不再是簡單的產(chǎn)品,向新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新思路和新方法上轉(zhuǎn)移,而這些正是與人密不可分的。人才已經(jīng)成為各大企業(yè)競爭的核心,有了人力資源,很多難題都會迎刃而解。柔性管理的對象已經(jīng)不單純放在財(cái)務(wù)管理資金管理上面,而是考慮發(fā)揮人的潛能,加強(qiáng)人的管理,人性化財(cái)務(wù)關(guān)系,將人的主觀能動性激發(fā)出來,更好地為企業(yè)服務(wù)。柔性管理方方面面都透顯著人本性的理念。
3.2柔性財(cái)務(wù)管理的心理導(dǎo)向。
柔性財(cái)務(wù)管理的最大特點(diǎn)是依賴于員工的心理認(rèn)可,而不是依靠制度或者其他權(quán)力導(dǎo)向,通過說服教育、心理溝通的形式進(jìn)行,加強(qiáng)人的管理。更加體現(xiàn)“以柔克剛”思想,是一種能動的管理,它從內(nèi)心深處來激發(fā)企業(yè)員工的潛力和創(chuàng)造精神,從心里往外接受企業(yè)文化,工作起來心情舒暢,不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績。這是柔性財(cái)務(wù)管理的內(nèi)在驅(qū)動性。柔性財(cái)務(wù)管理主要研究人的心理特征和行為規(guī)律。形成個人與組織之間的某種心理契約,整個管理過程中突出“柔”的特性。
3.3柔性財(cái)務(wù)管理的效果滯后性。
任何一個管理方法實(shí)施都有時間需求,柔性財(cái)務(wù)管理是對傳統(tǒng)剛性財(cái)務(wù)管理的改革,它需要一定的時間才能被人們所認(rèn)識和接受。一旦這個管理模式深入員工的內(nèi)心世界,就會激勵人的創(chuàng)業(yè)精神來完成某項(xiàng)財(cái)務(wù)目標(biāo),這個過程有很多影響因素,執(zhí)行速度顯得遲緩,短期內(nèi)可能很難奏效。尤其柔性財(cái)務(wù)管理并非權(quán)利制度,不會產(chǎn)生立竿見影效果,逐步從外到內(nèi)的接受,從內(nèi)到外的主動執(zhí)行,才是柔性的精華。
3.4柔性財(cái)務(wù)管理具有協(xié)同性。
所謂柔性財(cái)務(wù)管理的協(xié)同性,是因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)管理涉及到企業(yè)的各個部門和各個方面業(yè)務(wù),需要員工一起配合才能有效進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作。協(xié)同性指出了財(cái)務(wù)關(guān)系鏈條上的所有人員都應(yīng)該同心協(xié)力,應(yīng)對企業(yè)財(cái)務(wù)管理遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)問題,形成團(tuán)隊(duì)的默契,才能發(fā)揮柔性管理的最大效用。
4柔性財(cái)務(wù)管理的具體實(shí)施
全球化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)面對各種風(fēng)險(xiǎn),籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等,不確定性一直存在。柔性財(cái)務(wù)管理能夠根據(jù)變化情況,制定快速正確的決策,調(diào)整對應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,能隨時根據(jù)瞬息萬變的市場和環(huán)境做出快速的應(yīng)變策略。柔性財(cái)務(wù)管理構(gòu)建與實(shí)施非常必要。
4.1要改變思想,更新觀念,樹立人本觀念。
在復(fù)雜多變的環(huán)境下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)該以人為本,重視人的主觀性和情感,協(xié)調(diào)各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系,調(diào)動人的積極性,最大限度發(fā)揮人的知識能力,為企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造價(jià)值。所以柔性管理的首要前提就是重視人的價(jià)值提煉,招攬人才,留住人才,創(chuàng)造一切優(yōu)厚的環(huán)境,合理的晉升制度,與能力匹配的崗位設(shè)置,讓優(yōu)秀的人才安心為企業(yè)服務(wù)。
4.2柔性財(cái)務(wù)管理注重思想變革,加強(qiáng)文化制度建設(shè)。
傳統(tǒng)剛性財(cái)務(wù)管理制度已經(jīng)足夠完善,就需要建立一種集感性與理性的統(tǒng)一,又介于具體的財(cái)務(wù)物質(zhì)文化和抽象的財(cái)務(wù)精神文化之間的文化制度。柔性文化制度的建立,克服傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理制度的柔性不足而剛性過度的狀況,認(rèn)真剖析柔性財(cái)務(wù)管理手段的自覺性和誘發(fā)性等特征,充分體現(xiàn)效率與公平原則,用新理念、新思想、新技能武裝財(cái)務(wù)人員的頭腦,是實(shí)施柔性財(cái)務(wù)管理的客觀要求。柔性財(cái)務(wù)管理更注重思想變革,有了文化基礎(chǔ),員工思想思維要跟上時代的進(jìn)步,選擇適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理方法和手段,在方法上多帶有柔性,充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,講究科學(xué)和效率,提高管理水平。
4.3全員參與,營造和諧氛圍。
柔性財(cái)務(wù)管理需要全員參與,本身財(cái)務(wù)管理就是一個責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都會影響整個決策,可能導(dǎo)致決策失誤。全員參與的柔性管理,更需要管理者能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部人員的關(guān)系,及時溝通,員工之間彼此理解,實(shí)現(xiàn)同心同德,通力合作的氛圍。
4.4選擇恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。
柔性財(cái)務(wù)管理需要與之適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)配合,柔性管理需要對環(huán)境變化做出迅速反應(yīng),就需要調(diào)整縱向組織結(jié)構(gòu)為橫向組織結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu)向扁平發(fā)展,信息能夠快速流動,人員能夠迅速協(xié)調(diào)。相比縱向的組織結(jié)構(gòu),傳達(dá)信息速度較慢,扁平式的橫向組織結(jié)構(gòu)更適合柔性的財(cái)務(wù)管理,建立高度柔性的、扁平化的組織結(jié)構(gòu)十分必要。
篇6
(一)教育職能
柔性管理中教育職能是根據(jù)人的行為所決定的,它是柔性管理中的終極目標(biāo),也就是把整個團(tuán)隊(duì)的意識變?yōu)槿藗兊男袨榉绞健τ趫F(tuán)隊(duì)中的奮斗目標(biāo)和所規(guī)定的規(guī)章制度是用一種強(qiáng)制性的手段還是用一種自動執(zhí)行和維護(hù)的方式來進(jìn)行,其中的效果是大不相同的。如果想讓人的行為由被動變?yōu)橹鲃樱粋€有效的措施就是,對管理對象進(jìn)行必要有關(guān)教育,使之從思想上深刻的理解問題的所在。
(二)協(xié)調(diào)職能
柔性管理中有協(xié)調(diào)職能,柔性管理中的協(xié)調(diào)和普通管理中的協(xié)調(diào)在很大程度上有所不同。普通管理中的協(xié)調(diào)職能是對人一致性的強(qiáng)調(diào),但是具體協(xié)調(diào)的手段主要是對人的控制和約束,對思想和道德的協(xié)調(diào)如果只靠命令是不行的。柔性管理中的協(xié)調(diào)職能主要是對人思想和道德的協(xié)調(diào),柔性管理在這方面管理中發(fā)揮了非常大的作用。
(三)激勵職能
柔性管理利用激勵職能表現(xiàn)出了它的主動性。在現(xiàn)代的行政管理中,柔性管理無處不在,它能在人們生活的各個方面和工作中各個環(huán)節(jié)中增加一種積極的力量,比如,如表揚(yáng)、獎勵、升職等,從各方面能感染人的思想,牽動著人的思緒,然后對這種思緒進(jìn)行控制,激勵人們對目標(biāo)前進(jìn)。
三、辦公室行政管理工作中柔性管理
(一)加強(qiáng)服務(wù)意識
在行政管理中運(yùn)用柔性管理對工作中的一些問題有解決的頭腦,認(rèn)真對待手中的工作,樂于吃苦,嚴(yán)格要求規(guī)范自己的行為,在自己工作的基礎(chǔ)上要具有服務(wù)意識,盡自己最大的努力助人為樂。
(二)提高能力
在日常工作通過各種學(xué)習(xí)來提高自身的工作能力,不但要適應(yīng)辦公室行政管理工作,而且還要對管理工作中新的要求進(jìn)行突破。由于辦公室行政管理工作具有工作面廣和綜合性強(qiáng)的特點(diǎn),在工作中要認(rèn)真處理好日常事物,對事物中新的工作要求進(jìn)行學(xué)習(xí),提高能力。在工作中要保持一個良好的心態(tài),以被動為主動,積極探索行政事物中新的方法,對出現(xiàn)的新問題進(jìn)行研究學(xué)習(xí),讓一些變?yōu)橹鲃印?/p>
(三)團(tuán)隊(duì)觀念
在行政管理工作中還要處理好和同事之間的關(guān)系,雖然,辦公室行政管理工作中有非常明確的分工,但是有很多時候靠自己的力量是不能完成的,需要和同事有好的合作,所以,內(nèi)心必須要有一個好的團(tuán)隊(duì)觀念,保證管理中的整體力量,發(fā)揮辦公室行政管理工作智能。
篇7
2.將柔性管理融入小學(xué)人事管理工作中
柔性管理堅(jiān)持的是軟管理原則,不靠外力強(qiáng)壓也不依賴強(qiáng)制性的政策,使人們能夠自覺地形成良好的工作狀態(tài)。小學(xué)人事管理需要引入柔性管理理念,改變傳統(tǒng)的管理方式以及模式,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的管理方式影響老師和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通和交流,領(lǐng)導(dǎo)用命令給老師增加壓力,導(dǎo)致老師對工作失去興趣和積極性,從而不能夠全身心地投入到工作崗位中,有時候甚至產(chǎn)生厭煩的感覺。這樣不利于良好教學(xué)氛圍的營造,更加不利于教師的個人發(fā)展。柔性管理能夠使老師自覺地喜歡上自己的工作崗位,并且從內(nèi)心深處感受到學(xué)校無微不至的關(guān)心和愛護(hù),從而能夠在工作崗位上發(fā)揮主觀能動性,實(shí)現(xiàn)自我的提升,激發(fā)老師自我創(chuàng)新的能力以及主動思考的能力。老師會自我發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的不足之處,對其加以改正,久而久之,學(xué)校的整個教師隊(duì)伍水平會大幅度提高,而且老師的綜合素質(zhì)也有所提高。柔性管理的最終目標(biāo),是要在學(xué)校貫徹落實(shí)以人為本的教學(xué)觀念。老師通過柔性管理,形成以人為本的理念,從而把這種理念延伸到班級的管理中,每個班級會形成一個團(tuán)結(jié)友愛的集體。
二、柔性管理在小學(xué)人事管理中的必要性
1.有利于搞好教師的思想工作
傳統(tǒng)的剛性管理方式主要是以規(guī)章制度為中心,并沒有重視人的發(fā)展,忽視了人的社會性、文化性以及情感性,不利于小學(xué)老師的發(fā)展。與剛性管理方式不同,柔性管理主要是堅(jiān)持以人為本的原則,對老師進(jìn)行人性化的管理,應(yīng)用教育和引導(dǎo)的方法,與老師建立平等互信的關(guān)系,充分尊重老師的情感以及老師的工作,將外在的規(guī)定進(jìn)行內(nèi)化,沒有過多地依賴規(guī)章制度,激發(fā)內(nèi)在的力量,從而實(shí)現(xiàn)有效管理的目標(biāo)。
2.有利于老師之間的團(tuán)結(jié)
柔性管理的宗旨是以人為中心的人性化管理模式,通過非強(qiáng)制性的方式,對老師產(chǎn)生一種說服力,使老師自覺地加入到組織行動中,而且能夠激發(fā)老師的團(tuán)隊(duì)精神,使其認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)力量的偉大。柔性管理具有內(nèi)在驅(qū)動性,由原來的強(qiáng)制性轉(zhuǎn)化為自覺性,提高老師的積極主動性。
3.有助于激發(fā)老師的自主創(chuàng)造性
傳統(tǒng)的剛性管理采用強(qiáng)制性的手段,在一定程度上影響了老師的心理情緒,很容易使老師產(chǎn)生不滿的情緒,甚至使其感到壓抑,從而阻礙了老師自主創(chuàng)造性的提高。柔性管理能夠滿足老師高層次的需求,可以激發(fā)老師的工作積極性和熱情,老師能夠自覺投入到教學(xué)的研究過程中,從而提高自身的自主創(chuàng)造性。此外,學(xué)校可以通過柔性管理,采用相關(guān)的措施,為老師的發(fā)展提供更好的平臺,使其發(fā)揮自身最大的潛力。
三、提高柔性管理效果的方法
1.加強(qiáng)學(xué)校組織之間的溝通協(xié)調(diào)
柔性管理是一個比較系統(tǒng)的工作,需要學(xué)校各部門之間進(jìn)行良好的溝通和合作,從而提高柔性管理效果。首先,應(yīng)該明確分工,加強(qiáng)組織之間的協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問題要進(jìn)行及時的溝通解決,并且領(lǐng)導(dǎo)要定期組織開展專題研討會。其次,應(yīng)該開展全方位的柔性管理,不能夠偏向任何方面,使柔性管理貫穿小學(xué)人事管理的整個過程。
2.堅(jiān)持以人為本,提高老師的主體地位
在小學(xué)人事管理的過程中,應(yīng)該實(shí)行目標(biāo)化的管理模式。學(xué)校應(yīng)該鼓勵老師積極主動地制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)以及學(xué)習(xí)計(jì)劃,并且對老師的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評估和了解。除了工作上對老師進(jìn)行合理管理之外,還應(yīng)該關(guān)心老師生活,實(shí)行環(huán)境管理。老師的工作比較辛苦,學(xué)校應(yīng)該考慮到老師的辛苦,對老師進(jìn)行心理方面的關(guān)心,使老師感受到學(xué)校的人性化管理,這樣能夠激發(fā)老師全身心投入到工作中的熱情和積極性。
3.合理地應(yīng)用柔性管理模式
隨著社會的快速發(fā)展,人們的自主意識逐漸增強(qiáng),傳統(tǒng)的剛性管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足時展的需求。如果學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)一味地使用權(quán)力,強(qiáng)加給老師任務(wù)或者工作,不但會引起老師的反感,而且不能達(dá)到預(yù)期的管理效果。如果學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)能夠以協(xié)商的柔性管理方式對待學(xué)校的老師,在一定程度上可以提高領(lǐng)導(dǎo)的威信。柔性管理指的是基于一般性的工作進(jìn)行調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)老師之間的差異性,然后實(shí)施個性化的管理。所以,學(xué)校應(yīng)該根據(jù)調(diào)查的結(jié)果,與老師進(jìn)行良好的溝通,了解老師的真實(shí)想法,幫助老師解決工作和生活上的困難,從而提高老師對學(xué)校的信服程度。
4.對老師進(jìn)行積極正面的肯定
對老師進(jìn)行積極肯定的評價(jià),能夠激發(fā)老師的工作熱情,同時也能使老師對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生感恩之情,這是一項(xiàng)雙贏的策略。每一位小學(xué)老師都很看重自己的勞動成果,如果自己的勞動成果沒有得到學(xué)校的認(rèn)可或是受到學(xué)校的否定,那么會在一定程度上打擊老師的自尊心以及工作信心。相反,如果老師的勞動成果得到了學(xué)校的積極肯定的評價(jià),可以給教師帶來心理上的滿足以及精神上的安慰,從而激發(fā)老師正確的是非觀,并且為繼續(xù)保持成績而堅(jiān)定信心。學(xué)校在給予老師勞動成果積極肯定評價(jià)的基礎(chǔ)上,再合理地指出不足,這樣能夠使老師欣然接受,而且引起老師思考,從而改正不足之處,實(shí)現(xiàn)自我提升。在采用柔性管理方式的時候,應(yīng)該對老師的勞動成果進(jìn)行積極正面的肯定。
篇8
劃分柔性財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容,可以按照企業(yè)財(cái)務(wù)活動線索,把柔性財(cái)務(wù)管理內(nèi)容分為四個方面:柔性籌資管理、柔性投資管理、柔性運(yùn)營資金管理和柔性收益分配管理。
2.1柔性籌資管理。
柔性籌資管理是企業(yè)在籌資時候,根據(jù)實(shí)際情況,選擇最適合的籌資方式、籌資渠道和資本結(jié)構(gòu)。包括籌資的方式柔性、籌資渠道柔性和資本成本柔性等。在市場環(huán)境下,面對的環(huán)境不同,企業(yè)最佳的資本結(jié)構(gòu)也不會一直保持不變,柔性的資本結(jié)構(gòu)是隨著生產(chǎn)經(jīng)營,企業(yè)籌資方式變化,原有的資本結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)自身的發(fā)展,也就不是最佳的資本結(jié)構(gòu),就應(yīng)該尋找一個新環(huán)境下的資本結(jié)構(gòu)組成。企業(yè)資本結(jié)構(gòu)主要就是資金來源權(quán)益資本和負(fù)債資本構(gòu)成結(jié)構(gòu),一旦企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營需要,需要籌集資金,就可能改變原來的資本結(jié)構(gòu)。選擇最優(yōu)的方式、最佳的渠道和保持資本成本較低是柔性籌資管理主要內(nèi)容。
2.1.1籌資方式是企業(yè)取得資金的具體形式
發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款和商業(yè)信用等都屬于籌資方式范疇,不同的方式有其行業(yè)的適用性和制度的約束性,同時其籌資成本也有很大差距,公司根據(jù)自身經(jīng)營狀況,選擇適合的籌資方式,籌資方式具有很大的柔性。
2.1.2籌資渠道是企業(yè)資金來源的通道
我國資源豐富,為企業(yè)提供了多種籌資渠道,國家資金、銀行資金、非銀行金融機(jī)構(gòu)、其他企業(yè)資金、個人及外商資金都是企業(yè)的資本渠道。選擇合適的渠道組合,有效控制資本成本。柔性的渠道管理要根據(jù)經(jīng)濟(jì)、市場環(huán)境的變化,靈活安排。
2.1.3資本成本是企業(yè)使用資金所付出的代價(jià)。
例如向銀行借款需要手續(xù)費(fèi)和利息,發(fā)行股票要有發(fā)行費(fèi)和未來發(fā)放股利。資本成本是在選擇籌資方式,建立資本結(jié)構(gòu)時候必然要考慮的因素,柔性的資本成本會根據(jù)企業(yè)情況降低成本,減少風(fēng)險(xiǎn)。
2.2柔性投資管理,包括投資方案柔性和投資項(xiàng)目柔性。
投資活動主要是針對未來進(jìn)行的,而未來總是處于不斷變化中,企業(yè)投資方案很大程度上是一個預(yù)計(jì)和計(jì)劃,在執(zhí)行過程中需要根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。只有有多個方案,多個選擇,才能選擇最優(yōu)的投資方案,柔性投資管理是需要在投資前考慮多種可能出現(xiàn)狀況。投資項(xiàng)目柔性,是當(dāng)有更好的投資項(xiàng)目出現(xiàn)時,企業(yè)應(yīng)該考慮決策的變化,調(diào)整現(xiàn)有的策略,動態(tài)投資管理是柔性管理的基礎(chǔ)。企業(yè)投資柔性,是要根據(jù)市場、外界環(huán)境對投資項(xiàng)目和方案進(jìn)行選擇,最終獲取理想的投資收益。一個完整的投資項(xiàng)目,影響其從立項(xiàng)到運(yùn)行過程中的不確定因素很多,政治、經(jīng)濟(jì)、市場、企業(yè)內(nèi)部等都會發(fā)生不可預(yù)期的事件,柔性是盡可能對突發(fā)事件有快速的反應(yīng)。
2.3柔性資金運(yùn)營管理,是企業(yè)把資金投入到短期營運(yùn)資金上,現(xiàn)金持有額度柔性、交易性金融資產(chǎn)投資柔性、應(yīng)收賬款柔性和存貨柔性等。
柔性的現(xiàn)金持有額度,是企業(yè)置留貨幣資金多少,是有一定的彈性的,滿足了企業(yè)投機(jī)、預(yù)防與交易需要。對于現(xiàn)金持有來說,滿足流動性需要即可,其在企業(yè)中被稱為非盈利資產(chǎn),可是卻有很多大的成本,持有過多會降低企業(yè)收益水平。柔性管理需要衡量現(xiàn)金持有量的最低成本,又能滿足企業(yè)需要。交易性金融資產(chǎn)柔性是對資本市場投資要根據(jù)市場情況選擇,變化自己的投資策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)受益最大化。應(yīng)收賬款管理柔性的基礎(chǔ)是在盡量及時收回資金的同時,也要擴(kuò)大銷售。應(yīng)收賬款的柔性管理是在時間、信用條件和信用政策上給與一定柔性空間。存貨是為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要而儲備的物資,解決采購與需求出現(xiàn)錯位問題,降低存貨成本,增加收益是存貨管理的重點(diǎn),柔性存貨管理是應(yīng)對突變的市場需求,也為了避免價(jià)格突然上漲,加大企業(yè)成本。在保證生產(chǎn)經(jīng)營需要的前提下,加速流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn),盡量減少流動資產(chǎn)占用,努力提高流動資產(chǎn)的使用效益。眾所周知,企業(yè)流動資產(chǎn)越多,獲利能力也就越弱。
2.4柔性收益分配管理包括利潤分配實(shí)施、柔性利潤分配政策柔性等。
收益分配主要根據(jù)企業(yè)情況預(yù)計(jì)未來留多少留存收益及以后投資和分配多少給股東。會傳遞給一定的信息給外界,會使投資者和股票市場出現(xiàn)一定的反應(yīng)。收益分配的柔性在分配比例和分配數(shù)量上會影響未來資本結(jié)構(gòu),也會影響籌資結(jié)構(gòu)和資本成本。柔性的分配政策,可以給未來更大的投資機(jī)會,或者降低企業(yè)籌資的資本成本,取決于企業(yè)是為了長久的利益還是眼前的利益。根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期和外界市場變化的環(huán)境及條件,選擇恰當(dāng)?shù)姆峙湔撸员3制髽I(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的靈活性和適應(yīng)性。
3柔性財(cái)務(wù)管理具有的特性
柔性財(cái)務(wù)管理有其自有的特性,主張適應(yīng)環(huán)境,根據(jù)環(huán)境變化而及時變化,企業(yè)在實(shí)施柔性管理會體現(xiàn)以下幾個特性。
3.1以人為本的柔性管理理念。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的縱深推進(jìn)和發(fā)展,企業(yè)競爭加速,競爭的目標(biāo)已經(jīng)不再是簡單的產(chǎn)品,向新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新思路和新方法上轉(zhuǎn)移,而這些正是與人密不可分的。人才已經(jīng)成為各大企業(yè)競爭的核心,有了人力資源,很多難題都會迎刃而解。柔性管理的對象已經(jīng)不單純放在財(cái)務(wù)管理資金管理上面,而是考慮發(fā)揮人的潛能,加強(qiáng)人的管理,人性化財(cái)務(wù)關(guān)系,將人的主觀能動性激發(fā)出來,更好地為企業(yè)服務(wù)。柔性管理方方面面都透顯著人本性的理念。
3.2柔性財(cái)務(wù)管理的心理導(dǎo)向。
柔性財(cái)務(wù)管理的最大特點(diǎn)是依賴于員工的心理認(rèn)可,而不是依靠制度或者其他權(quán)力導(dǎo)向,通過說服教育、心理溝通的形式進(jìn)行,加強(qiáng)人的管理。更加體現(xiàn)“以柔克剛”思想,是一種能動的管理,它從內(nèi)心深處來激發(fā)企業(yè)員工的潛力和創(chuàng)造精神,從心里往外接受企業(yè)文化,工作起來心情舒暢,不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績。這是柔性財(cái)務(wù)管理的內(nèi)在驅(qū)動性。柔性財(cái)務(wù)管理主要研究人的心理特征和行為規(guī)律。形成個人與組織之間的某種心理契約,整個管理過程中突出“柔”的特性。
3.3柔性財(cái)務(wù)管理的效果滯后性。
任何一個管理方法實(shí)施都有時間需求,柔性財(cái)務(wù)管理是對傳統(tǒng)剛性財(cái)務(wù)管理的改革,它需要一定的時間才能被人們所認(rèn)識和接受。一旦這個管理模式深入員工的內(nèi)心世界,就會激勵人的創(chuàng)業(yè)精神來完成某項(xiàng)財(cái)務(wù)目標(biāo),這個過程有很多影響因素,執(zhí)行速度顯得遲緩,短期內(nèi)可能很難奏效。尤其柔性財(cái)務(wù)管理并非權(quán)利制度,不會產(chǎn)生立竿見影效果,逐步從外到內(nèi)的接受,從內(nèi)到外的主動執(zhí)行,才是柔性的精華。
3.4柔性財(cái)務(wù)管理具有協(xié)同性。
所謂柔性財(cái)務(wù)管理的協(xié)同性,是因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)管理涉及到企業(yè)的各個部門和各個方面業(yè)務(wù),需要員工一起配合才能有效進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作。協(xié)同性指出了財(cái)務(wù)關(guān)系鏈條上的所有人員都應(yīng)該同心協(xié)力,應(yīng)對企業(yè)財(cái)務(wù)管理遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)問題,形成團(tuán)隊(duì)的默契,才能發(fā)揮柔性管理的最大效用。
4柔性財(cái)務(wù)管理的具體實(shí)施
全球化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)面對各種風(fēng)險(xiǎn),籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等,不確定性一直存在。柔性財(cái)務(wù)管理能夠根據(jù)變化情況,制定快速正確的決策,調(diào)整對應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,能隨時根據(jù)瞬息萬變的市場和環(huán)境做出快速的應(yīng)變策略。柔性財(cái)務(wù)管理構(gòu)建與實(shí)施非常必要。
4.1要改變思想,更新觀念,樹立人本觀念。
在復(fù)雜多變的環(huán)境下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)該以人為本,重視人的主觀性和情感,協(xié)調(diào)各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系,調(diào)動人的積極性,最大限度發(fā)揮人的知識能力,為企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造價(jià)值。所以柔性管理的首要前提就是重視人的價(jià)值提煉,招攬人才,留住人才,創(chuàng)造一切優(yōu)厚的環(huán)境,合理的晉升制度,與能力匹配的崗位設(shè)置,讓優(yōu)秀的人才安心為企業(yè)服務(wù)。
4.2柔性財(cái)務(wù)管理注重思想變革,加強(qiáng)文化制度建設(shè)。
傳統(tǒng)剛性財(cái)務(wù)管理制度已經(jīng)足夠完善,就需要建立一種集感性與理性的統(tǒng)一,又介于具體的財(cái)務(wù)物質(zhì)文化和抽象的財(cái)務(wù)精神文化之間的文化制度。柔性文化制度的建立,克服傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理制度的柔性不足而剛性過度的狀況,認(rèn)真剖析柔性財(cái)務(wù)管理手段的自覺性和誘發(fā)性等特征,充分體現(xiàn)效率與公平原則,用新理念、新思想、新技能武裝財(cái)務(wù)人員的頭腦,是實(shí)施柔性財(cái)務(wù)管理的客觀要求。柔性財(cái)務(wù)管理更注重思想變革,有了文化基礎(chǔ),員工思想思維要跟上時代的進(jìn)步,選擇適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理方法和手段,在方法上多帶有柔性,充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,講究科學(xué)和效率,提高管理水平。
4.3全員參與,營造和諧氛圍。
柔性財(cái)務(wù)管理需要全員參與,本身財(cái)務(wù)管理就是一個責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都會影響整個決策,可能導(dǎo)致決策失誤。全員參與的柔性管理,更需要管理者能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部人員的關(guān)系,及時溝通,員工之間彼此理解,實(shí)現(xiàn)同心同德,通力合作的氛圍。
4.4選擇恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。
柔性財(cái)務(wù)管理需要與之適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)配合,柔性管理需要對環(huán)境變化做出迅速反應(yīng),就需要調(diào)整縱向組織結(jié)構(gòu)為橫向組織結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu)向扁平發(fā)展,信息能夠快速流動,人員能夠迅速協(xié)調(diào)。相比縱向的組織結(jié)構(gòu),傳達(dá)信息速度較慢,扁平式的橫向組織結(jié)構(gòu)更適合柔性的財(cái)務(wù)管理,建立高度柔性的、扁平化的組織結(jié)構(gòu)十分必要。
篇9
1.2護(hù)理方法
對照組患者給予病房常規(guī)護(hù)理護(hù)理措施“以制度為中心”,一切以制度為準(zhǔn),而試驗(yàn)組患者給予柔性管理模式指導(dǎo)下的護(hù)理措施,主要做到以下幾點(diǎn):①加強(qiáng)柔性理念的管理,營造“以人為本”的文化氛圍,考慮激勵對象的需求,激勵因人而異,因事而異,充分調(diào)動護(hù)理人員行為,將其外部行為內(nèi)化為自我行為,把“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要做”;②漸進(jìn)性肌肉放松訓(xùn)練:指導(dǎo)患者體會肌肉緊張和放松的方法,吸氣時逐漸握緊拳體會到的感覺為緊張的感覺,而吐氣時拳頭緩緩放松體會到的感覺為放松的感覺,類似方法依次放松全身肌肉,從頭-頸-胸部-腹部-背部-腰部-大腿-小腿-雙足等,緊張和放松的感覺體驗(yàn),直至能夠收放自如,有效的緩解患者焦慮抑郁情緒;③重視非言語性溝通:護(hù)理人員根據(jù)患者的年齡和性格調(diào)整人際距離,距離太遠(yuǎn)不能給患者親切感,距離太近又會給患者壓迫感,都易使患者產(chǎn)生害怕心理,而不配合治療。另外,護(hù)士鎮(zhèn)定的眼神可以給處于緊急狀態(tài)下的患者安全感,專注的眼神可以給患者以信服感和被尊重感。同時,護(hù)理人員表情要親切自然、面帶微笑,自然而真誠的微笑可以打破陌生感,給人安全感和親切感。
1.3觀察指標(biāo)
1.3.1患者焦慮抑郁情緒
于患者入組時和2周后分別采用焦慮自評量表和抑郁自評量表評定患者焦慮或抑郁癥狀的有無或者出現(xiàn)的頻率。焦慮自評量表各條目得分累積之和×1.25為焦慮自評量表量表粗分,標(biāo)準(zhǔn)分≥50分則認(rèn)為患者有焦慮情緒,抑郁自評量表各條目得分累積之和×1.25為抑郁自評量表量表粗分,標(biāo)準(zhǔn)分≥53分則認(rèn)為患者有抑郁情緒。
1.3.2患者護(hù)理滿意度
于患者出院時采用護(hù)理工作滿意度調(diào)查表來調(diào)查患者護(hù)理滿意度,問卷內(nèi)容效度為0.976,問卷的信度系數(shù)Cronbach'sα為0.857,總分為100分,<60分為不滿意,60~80分為基本滿意,80~100分為非常滿意。滿意度=(非常滿意+基本滿意)/總例數(shù)×100%。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x-±s)表示,采用t檢驗(yàn);等級資料采用Wilcoxon秩和檢驗(yàn)分析,計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組患者焦慮自評量表得分比較
試驗(yàn)組患者焦慮、抑郁標(biāo)準(zhǔn)分明顯低于對照組(P<0.05)。
2.2兩組患者抑郁自評量表得分比較
試驗(yàn)組患者焦慮、抑郁標(biāo)準(zhǔn)分明顯低于對照組的(P<0.05)。
2.3兩組患者護(hù)理滿意度比較
試驗(yàn)組患者護(hù)理滿意度為100.00%,明顯高于對照組的89.80%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
3討論
本次研究發(fā)現(xiàn),柔性管理組患者焦慮標(biāo)準(zhǔn)分為(41.37±2.36)分、抑郁標(biāo)準(zhǔn)分為(41.52±3.45)分,明顯低于對照組(P<0.05),而柔性管理組患者護(hù)理滿意度100.00%均明顯高于對照組患者的89.80%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。可見,柔性管理理念指導(dǎo)下的護(hù)理干預(yù)措施能夠明顯減輕腫瘤科患者焦慮抑郁程度,提高患者護(hù)理滿意度。究其原因可能與以下因素有關(guān):柔性理念的管理營造“以人為本”的文化氛圍,考慮激勵對象的需求,激勵因人而異,因事而異,充分調(diào)動護(hù)理人員行為,將其外部行為內(nèi)化為自我行為,把“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要做”,同時,教會患者采用漸進(jìn)性肌肉放松訓(xùn)練來緩解焦慮抑郁情緒。再加上護(hù)理人員重視非言語性溝通在護(hù)患關(guān)系中的作用,能夠很好的建立護(hù)患關(guān)系,減輕患者焦慮抑郁情緒,提高患者護(hù)理滿意度。
篇10
柔性財(cái)務(wù)管理是財(cái)務(wù)管理科學(xué)的一個新領(lǐng)域,但尚未引起財(cái)務(wù)管理理論界和實(shí)務(wù)界的充分重視,它是相對于傳統(tǒng)的剛性財(cái)務(wù)管理而言的。一直以來,人們往往只強(qiáng)調(diào)帶有強(qiáng)制色彩的剛性財(cái)務(wù)管理,強(qiáng)調(diào)遵守和服從各種財(cái)務(wù)管理制度,完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),否則便給予懲處。顯然,這種剛性財(cái)務(wù)管理具有強(qiáng)制性特征。而柔性財(cái)務(wù)管理則是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,采用非強(qiáng)制方式,在人們心目中產(chǎn)生一種誘導(dǎo)性力量,從而實(shí)現(xiàn)組織的管理目標(biāo),把組織的意志轉(zhuǎn)化為大家自覺的行動。可見,這是一種更加高級,更加人性化、民主化的財(cái)務(wù)管理,也是一種更加理性化、科學(xué)化的財(cái)務(wù)管理。
柔性財(cái)務(wù)管理模式與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理管理范式相比較,有這樣一些顯著特征:一是在管理方式上,柔性財(cái)務(wù)管理注重財(cái)務(wù)靈活性,而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理管理則強(qiáng)調(diào)集權(quán)式或相對分權(quán)式。二是在財(cái)務(wù)管理的主導(dǎo)戰(zhàn)略上,柔性財(cái)務(wù)管理主張多樣化戰(zhàn)略和市場領(lǐng)先戰(zhàn)略,而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則主張低成本戰(zhàn)略。三是在財(cái)務(wù)管理思想上,柔性財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)、柔性化,而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、專業(yè)化。四是在財(cái)務(wù)管理體制上,柔性財(cái)務(wù)管理實(shí)行一體化管理,各工作環(huán)節(jié)實(shí)行并行工程,即強(qiáng)調(diào)集成管理,而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則實(shí)行部門管理、層次管理,各工作環(huán)節(jié)是按順序銜接。五是在財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)和功能上,柔性財(cái)務(wù)管理的組織機(jī)構(gòu)是“有機(jī)”的結(jié)構(gòu),打破職能部門界限,采取網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則采取“金字塔”式的層次結(jié)構(gòu),職能部門界限分明。六是在財(cái)務(wù)管理的任務(wù)上,柔性財(cái)務(wù)管理采取財(cái)務(wù)管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、創(chuàng)新的多目標(biāo),強(qiáng)調(diào)不斷調(diào)整自身的學(xué)習(xí),適應(yīng)環(huán)境,改造環(huán)境,與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則是單一目標(biāo)制度,強(qiáng)調(diào)建立財(cái)務(wù)管理的秩序,追求效率、穩(wěn)定和連續(xù)性。七是對財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)的要求上,柔性財(cái)務(wù)管理需要柔性人才,重智能,強(qiáng)調(diào)專業(yè)素質(zhì)與管理素質(zhì)相結(jié)合。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理則需要專業(yè)人才,重技能,強(qiáng)調(diào)專業(yè)素質(zhì)與管理素質(zhì)分離。[1]
二、實(shí)施柔性財(cái)務(wù)管理所需要的條件
1.企業(yè)財(cái)務(wù)管理思想的柔性。主要表現(xiàn)在兩個方面:一是對財(cái)務(wù)活動的組織和財(cái)務(wù)關(guān)系的處理從推進(jìn)式轉(zhuǎn)變?yōu)闋恳?二是與牽引式結(jié)合的財(cái)務(wù)關(guān)系的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理往往是根據(jù)企業(yè)的計(jì)劃去組織財(cái)務(wù)活動,推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的開展。柔性財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)的是根據(jù)變化的環(huán)境,引導(dǎo)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動,牽引企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的開展,理順財(cái)務(wù)關(guān)系。由過去的簡單化的債權(quán)債務(wù)關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系,由過去的競爭對手關(guān)系變?yōu)榛ダ糙A關(guān)系。
2.企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法的柔性。主要表現(xiàn)為由過去程序化、剛性化的財(cái)務(wù)管理方法變?yōu)榉浅绦蚧⑷嵝曰呢?cái)務(wù)管理方法。如為了縮短財(cái)務(wù)預(yù)算周期,用并行工程的方法來編預(yù)算;改過去的剛性責(zé)任中心為柔性責(zé)任中心,科技人員在企業(yè)內(nèi)部自由流動解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題,財(cái)務(wù)管理要采用相應(yīng)的辦法去支持企業(yè)的各種創(chuàng)新活動。通過合理加大產(chǎn)品設(shè)計(jì)的投入,既滿足用戶的質(zhì)量需要和調(diào)動科技人員的積極性,又降低企業(yè)總成本。這些都需要財(cái)務(wù)管理的方法更加柔性化。
3.企業(yè)籌資手段和結(jié)構(gòu)的柔性。柔性財(cái)務(wù)管理首先表現(xiàn)在籌資渠道和方式上。企業(yè)資本的來源、融資手段并非唯一不變的,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)融資渠道和方式雖然具有多元化特征,但是,就某一特定的企業(yè)來說,其融資不僅要考慮融資方式對企業(yè)財(cái)務(wù)的影響,而且還必須考慮融資的可能。因此,企業(yè)必須結(jié)合自身的情況和條件,靈活選擇融資渠道和方式。其次,在融資構(gòu)成和資本期限搭配上應(yīng)具有柔性。企業(yè)籌資必然會考慮新增資本對企業(yè)原有資本結(jié)構(gòu)的影響,因?yàn)檫^高的負(fù)債,會增加企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),勢必加大企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)和破產(chǎn)倒閉的可能性,當(dāng)企業(yè)資本構(gòu)成中債務(wù)資本比重較大,籌資就應(yīng)該避開債務(wù),盡量選擇權(quán)益資本。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身不同情況,靈活調(diào)整資本構(gòu)成,保持企業(yè)合理的資本結(jié)構(gòu)并擅于運(yùn)用負(fù)債經(jīng)營。在資本期限的搭配上,如長期資本之間、短期資本之間、長期資本與短期資本之間,也存在著彈性組合和合理搭配問題,這樣才有可能盡量減少各種資本閑置浪費(fèi)、降低融資風(fēng)險(xiǎn),充分發(fā)揮資本合理配置效率。[2]
4.企業(yè)資本運(yùn)用管理的柔性。資本運(yùn)用管理包括資本投資和資本營運(yùn)兩個方面。資本投資的柔性主要表現(xiàn)在企業(yè)投資規(guī)模可大可小、投資形式多樣化、投資內(nèi)容多元化、企業(yè)可靈活調(diào)整投資結(jié)構(gòu)、可進(jìn)行不同情況的投資戰(zhàn)略分析、靈活運(yùn)用投資策略和方法等。資本營運(yùn)是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中,發(fā)生的一系列經(jīng)常性的資本收付。企業(yè)日常經(jīng)營活動、資本收付經(jīng)常會發(fā)生變化,如企業(yè)現(xiàn)金需要量的突然增加,存貨供應(yīng)缺貨或突然中斷,材料價(jià)格上漲,企業(yè)信用政策的改變等,所有這些都會增加企業(yè)資本營運(yùn)的柔性,企業(yè)也就會隨時對資本營運(yùn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
5.企業(yè)資本收益分配的柔性。企業(yè)資本收益分配受多種因素的影響,如法律因素、股東因素、企業(yè)因素等,它關(guān)系到投資者、債權(quán)人、企業(yè)員工和管理當(dāng)局等不同利益人的利益要求,而這些影響因素和相關(guān)利益人的利益要求,又會因不同企業(yè)、不同時期、不同的經(jīng)營環(huán)境和條件而發(fā)生改變,因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)可能變化的環(huán)境、條件,及時調(diào)整自己的收益分配政策。資本收益分配的柔性不僅表現(xiàn)在分配比例、分配數(shù)量上,而且也體現(xiàn)在分配政策制定、分配形式的選擇上,它是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、影響較大的工作,企業(yè)必須充分考慮各種可能的影響因素、兼顧不同利益人的利益要求,在有利于企業(yè)發(fā)展、滿足各方利益人利益的基礎(chǔ)上,選擇適合自身特點(diǎn)的收益分配政策,根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期和變化的環(huán)境及條件,進(jìn)行相應(yīng)的收益分配調(diào)整,以保證企業(yè)收益分配政策的適應(yīng)性和靈活性。
6.企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的柔性。包括良好的社會風(fēng)氣、領(lǐng)導(dǎo)者形象和管理對象。一個單位的內(nèi)外部環(huán)境的社會風(fēng)氣如果很差,單位的領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)不正,要實(shí)行柔性財(cái)務(wù)管理是不現(xiàn)實(shí)的,就算實(shí)行效果也會很差。而良好的社會風(fēng)氣和領(lǐng)導(dǎo)者形象能產(chǎn)生很多正面效應(yīng),這正是柔性財(cái)務(wù)管理所需要的。良好的管理對象,即企業(yè)的員工要有比金錢更高的精神追求,要有較強(qiáng)的民主意識,要有較高的文化素質(zhì),要有比較好的道德品質(zhì)。這是柔性財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)。[3]三、我國企業(yè)目前實(shí)施柔性財(cái)務(wù)管理的障礙
1.現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理理論缺乏評價(jià)的客觀性。財(cái)務(wù)分析評價(jià)僅根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表以財(cái)務(wù)指標(biāo)為依據(jù),而不對企業(yè)的具體情況進(jìn)行分析,缺乏靈活性和客觀性。對于同一個企業(yè),不同的折舊方法和存貨計(jì)價(jià)就能影響財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)分析如果不與企業(yè)的具體情況相結(jié)合,不靈活運(yùn)用,將使其喪失客觀性。
2.組織結(jié)構(gòu)層次過多,不能及時溝通,造成財(cái)務(wù)管理低效率。由于我國許多企業(yè)還是沿用金字塔式的組織結(jié)構(gòu),層次多,關(guān)系復(fù)雜,靠行政命令控制,信息不暢通,財(cái)務(wù)管理形象較差,管理費(fèi)用比較高。
3.企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)不高,缺乏優(yōu)秀的知識型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)。許多一般財(cái)務(wù)管理人員只滿足于完成自己份內(nèi)的工作,對如何改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀并不感興趣。管理人員只滿足于完成企業(yè)下達(dá)的財(cái)務(wù)指標(biāo),習(xí)慣于和企業(yè)討價(jià)還價(jià),并不真正從整體全局角度關(guān)心財(cái)務(wù)管理工作。最重要的是,缺乏優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān),在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理好壞與他們關(guān)系很大。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)的目標(biāo)理想、精神狀態(tài)、管理水平、經(jīng)營能力、思維方式對財(cái)務(wù)管理有很大影響。財(cái)務(wù)管理柔性化管理的推廣和實(shí)施需要一大批優(yōu)秀的知識型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān),但目前還比較缺乏。[4]
四、我國企業(yè)做好柔性財(cái)務(wù)管理的對策建議
1.思想觀念要從生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰧?dǎo)向。傳統(tǒng)剛性財(cái)務(wù)管理模式與生產(chǎn)導(dǎo)向關(guān)系密切,比較關(guān)心產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量,把價(jià)格和質(zhì)量作為市場競爭的主要手段。柔性財(cái)務(wù)管理以市場導(dǎo)向?yàn)橹?關(guān)心顧客的需求,把爭取顧客作為市場競爭的主要手段。因此,既要重視生產(chǎn)管理,更要重視“顧客關(guān)系管理”。
2.財(cái)務(wù)管理對象要從以資金為主轉(zhuǎn)向以人為主。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理論一直把資金作為管理對象,而現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)越來越認(rèn)識到人在財(cái)務(wù)管理中的重要性。財(cái)務(wù)管理既是對資金的管理,更是對人的管理,人是企業(yè)的主體,人管理不好,資金就難以管好。一個企業(yè)只有讓每一個員工積極參與到財(cái)務(wù)管理中來,財(cái)務(wù)管理才能真正成功。因此,關(guān)心員工的尊嚴(yán)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)將成為實(shí)施財(cái)務(wù)管理柔性化管理的前提。企業(yè)財(cái)務(wù)文化的管理方法就是基于這種認(rèn)識基礎(chǔ)上所形成的一種管理藝術(shù)。因此,財(cái)務(wù)管理要發(fā)揮企業(yè)員工的天賦和能力,這是取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)財(cái)務(wù)文化作為一種管理文化,應(yīng)當(dāng)以人為本,以價(jià)值觀的塑造為核心來引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚人的積極性和創(chuàng)造性。其核心是企業(yè)財(cái)務(wù)精神,財(cái)務(wù)管理作為一種文化現(xiàn)象,明顯呈現(xiàn)出柔性化趨勢。
3.組織結(jié)構(gòu)要從縱向轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向。柔性財(cái)務(wù)管理要求企業(yè)提高對市場需求反應(yīng)的靈敏度,要求內(nèi)部信息高效率流動,內(nèi)部各部門更加協(xié)調(diào)合作。而我國縱向的組織結(jié)構(gòu)往往難以適應(yīng)柔性財(cái)務(wù)管理的要求,因?yàn)樗狈W(wǎng)絡(luò)靈活性,信息收集和交流都比較緩慢。建立橫向網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)代替縱向金字塔組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為大勢所趨,這可以減少成本,還有利于部門之間的合作溝通。當(dāng)然柔性財(cái)務(wù)管理要發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,防止分權(quán)失去控制。
4.企業(yè)員工將參與企業(yè)權(quán)益的分配。企業(yè)員工不僅影響著一個企業(yè)的競爭力和發(fā)展前景,而且已經(jīng)逐步成為風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者之一,他們承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)主要在于被解雇、失業(yè)或遭受勞動成果損失以及其他的機(jī)會損失等。現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)下,正是由于企業(yè)員工才使得企業(yè)的財(cái)務(wù)資本不斷增值,企業(yè)員工應(yīng)該成為企業(yè)的剩余權(quán)索取者。按照古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的稀缺理論,“生產(chǎn)要素的稀缺性決定了企業(yè)內(nèi)部各締約方誰擁有剩余索取權(quán),擁有剩余索取權(quán)的份額”。知識經(jīng)濟(jì)時代,知識必將成為最稀缺的生產(chǎn)要素,企業(yè)員工成為企業(yè)的剩余索取者。這就決定了在分配時,企業(yè)員工必將參與企業(yè)權(quán)益的分配。
篇11
第二,體育課程的重視程度問題。柔性管理需要花費(fèi)的時間和精力較多,如果沒有足夠的重視,無論是學(xué)生還是教師,都沒有積極性來實(shí)現(xiàn)柔性管理。長期以來,我國對體育課程較為忽視,導(dǎo)致有人認(rèn)為體育教師可有可無、體育課程可有可無,甚至有時體育課程被其他課程所取代。在這種情況下,學(xué)生當(dāng)然會非常忽視體育課程。即使學(xué)校要實(shí)現(xiàn)體育課程的柔性管理,教師也會力不從心,學(xué)生也不會重視。因?yàn)槿嵝怨芾肀仨毷窃谝环N氛圍下進(jìn)行,只有在被重視的氛圍中,學(xué)生的積極性、成就感等才能獲得。在我國,體育雖然是必考課程,卻得不到足夠重視,很多教師只是形式化地給學(xué)生打個分?jǐn)?shù),讓學(xué)生通過。學(xué)校方面,缺乏對體育課程學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督和評估,工作重心主要落在抓專業(yè)課和應(yīng)試科目上。
第三,學(xué)校體育器材和場地不足。柔性管理講究追求個性,個性總是多種多樣。學(xué)校是一個大環(huán)境,但是如果其設(shè)施不能很好的滿足需求,學(xué)生需求不能得到滿足,那么柔性管理很難進(jìn)行。這是因?yàn)閷W(xué)生的興趣和愛好存在多個方面。如果學(xué)生喜歡足球,就要求學(xué)校有足球場才能進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)。如果學(xué)生喜歡網(wǎng)球,就要求學(xué)校有網(wǎng)球場和網(wǎng)球設(shè)備才能進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)。如果學(xué)生喜歡健美,那么學(xué)校就需要有健美設(shè)備。因此,如果學(xué)校器材設(shè)施不是足夠多,不能滿足大多數(shù)學(xué)生的需求,那么柔性管理,根據(jù)學(xué)生能力和愛好選擇合適的體育項(xiàng)目就無從談起。場地不夠也是較為嚴(yán)重的問題,許多體育老師帶領(lǐng)很多班級在有限的地方開展體育教學(xué),其活動空間有限,即使有器材也無法得到有效利用。
第四,學(xué)校的管理環(huán)境。柔性管理是從上至下的管理方式。如果學(xué)校施行的是剛性管理,那么學(xué)生會不由自主地去看制度,去遵循硬性的制度,這時教師和學(xué)生想通過感情溝通來實(shí)現(xiàn)柔化管理,由于學(xué)校大于教師,學(xué)校的管理規(guī)定大于教師的情感連接,所以很難實(shí)現(xiàn)柔性管理。例如學(xué)校制定了場地管理和體育器材的使用規(guī)定,學(xué)生必須嚴(yán)格遵守。教師與學(xué)生溝通時,學(xué)生提出請求,希望出借以在日常進(jìn)行聯(lián)系,教師如果不能處理好,就可能影響其積極性。很多學(xué)校對學(xué)生學(xué)習(xí)的時間和地點(diǎn)也作出規(guī)定,比如不能離校開展課程學(xué)習(xí),防止不安全事情發(fā)生。如果教師希望帶領(lǐng)學(xué)生出去爬山或者觀看本區(qū)域一些體育項(xiàng)目比賽,但是因?yàn)閷W(xué)校的規(guī)定不能實(shí)現(xiàn)。因此,可以看出,學(xué)校的管理環(huán)境會影響教師教學(xué)的創(chuàng)造性和選擇性,影響課程柔性管理的實(shí)現(xiàn)。
第五,班級設(shè)置的方式。我國學(xué)校班級設(shè)置基本根據(jù)學(xué)生主要課程的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行隨機(jī)分配。這時,一個班級內(nèi)的學(xué)生可能有不同的體育興趣項(xiàng)目,而一個班級也不可能配備多個體育教師進(jìn)行授課,這樣非常浪費(fèi)資源。一般來說都是一個班級一個教師。教師不是全能的,一般只專于一個項(xiàng)目或者幾個項(xiàng)目,因此無法滿足任教班級所有學(xué)生的教學(xué)需求。這時,如果有學(xué)生選擇專長之外的科目,那么教師就無法很好地提供教學(xué)。這是一個束縛柔性化管理中因材施教實(shí)現(xiàn)個性化管理的重要限制因素。
二、促進(jìn)柔性管理應(yīng)用的對策
第一,改善學(xué)校的管理機(jī)制,從學(xué)校到各個課程逐步實(shí)現(xiàn)柔性管理理念。只針對一門課程的柔性管理很難達(dá)到預(yù)期的效果,只有在大的氛圍下才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。柔性管理的應(yīng)用,不只是針對一門課程,而應(yīng)該是一個學(xué)校。柔性管理中,學(xué)校應(yīng)該通過各種方式凸顯學(xué)校對體育課程的重視,鼓勵學(xué)生積極學(xué)習(xí)。
第二,加強(qiáng)對體育教師的能力培訓(xùn),提高其技能水平和溝通能力。即使教師只教授一門或者幾門體育項(xiàng)目,其在柔性管理下也必須不斷加強(qiáng)其他技能。首先是對學(xué)生的心理分析能力,能夠及時掌握學(xué)生的心理動態(tài),然后是與各類學(xué)生的溝通能力,能夠妥善的處理與各類學(xué)生的溝通問題,同時也要掌握并不斷創(chuàng)新各種引導(dǎo)和教學(xué)方法,以滿足不同學(xué)生的需求。此外,教師必須具備根據(jù)學(xué)生制定柔性管理目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃的能力。
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在高校科研管理體制改革的進(jìn)程中,很多高校以科學(xué)化、規(guī)范化管理為目標(biāo),制定了嚴(yán)格的科研管理的規(guī)章制度,使科研管理走上了規(guī)范管理的軌道。這種管理模式強(qiáng)調(diào)服從性、統(tǒng)一性,強(qiáng)調(diào)定量考核與評價(jià),它們對于規(guī)范科研秩序,促進(jìn)高校科研發(fā)展起到了積極的作用。但這主要是通過建立管理者與被管理者之間不同等級的職權(quán)關(guān)系,運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)等手段,以管理者的職權(quán)影響力、以規(guī)章制度為中心,憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段進(jìn)行管理,它過分強(qiáng)調(diào)遵守和服從,其結(jié)果是忽視了人的能動性和創(chuàng)造性。高校作為一個以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目的、教師科研層次和創(chuàng)新能力都很高的特殊組織,更應(yīng)該確立以人為本的柔性管理思想,實(shí)施人性化的管理策略,應(yīng)將教師的尊嚴(yán)與價(jià)值放在首位,實(shí)現(xiàn)他們研究動力的引導(dǎo)和價(jià)值的發(fā)揮,進(jìn)而預(yù)見到變化并自如地應(yīng)對變化,使其在和諧寬松的科研氛圍中高效率地完成目標(biāo)和任務(wù),為構(gòu)建和諧科研體制作貢獻(xiàn)。
所謂“柔性管理”,是相對于剛性管理而言的。柔性管理不同于用強(qiáng)制性的行政手段和制度的控制力進(jìn)行的管理,是一種“軟”的行政模式,它不依靠權(quán)威和紀(jì)律規(guī)范來保障實(shí)施,不依賴于固定的組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定的規(guī)章制度,而是根據(jù)客觀條件的變化,采用非強(qiáng)制性的、以人為中心的一種全新管理模式。它更注重情感的投入,是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛移默化的影響,產(chǎn)生一種潛在的說服力,從而把組織意志變?yōu)槿藗兊淖杂X行動,并主要依據(jù)社會的共同價(jià)值觀和文化精神進(jìn)行人格化管理,是對傳統(tǒng)剛性管理模式的超越[1]。
現(xiàn)代大學(xué)是以傳承知識為目的、以學(xué)科為基本構(gòu)架的社會組織,其自身內(nèi)在的學(xué)術(shù)和科層屬性表現(xiàn)出柔性化特征。高校科研管理是依據(jù)高校科研管理的自身特點(diǎn)、規(guī)律及其組織目標(biāo)和任務(wù)而進(jìn)行的各種有效的活動過程。高校教師作為有知識、有思想的社會人,在管理方式上應(yīng)注意到教師的群體特點(diǎn)和個體要求,在以情感為依托建立良好的溝通管理環(huán)境的基礎(chǔ)上,著重從內(nèi)心深處來激發(fā)教師的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造性,這是科研柔性管理的主要手段。這種管理是一種更加深刻、高級的管理,更適合于對知識分子的管理。
科研管理是通過有效的管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的活動,通過競爭性的科學(xué)研究,完善人的意志和品格,提高人的智力,獲得全面而自由的發(fā)展。柔性管理是依據(jù)大學(xué)的共同價(jià)值和文化精神氛圍進(jìn)行的人格化的管理,具有質(zhì)的模糊性、量的非線形、方法感應(yīng)性和職能塑造性等特征。其特點(diǎn)如下:首先,作為適宜知識分子生存和發(fā)展的組織,高校是探索真理和自由成長的最佳處所,是一個多元文化的結(jié)合體,具有開放性與包容性等顯著特征。科學(xué)研究的目的在于創(chuàng)造,在于通過已知探索未知,科研創(chuàng)新的產(chǎn)生有賴于教師的創(chuàng)造性思維和貢獻(xiàn),作為思維的外在表現(xiàn)——人的行為的管理、約束也就是不確定的。科學(xué)研究活動本身具有復(fù)雜性、模糊性,科研過程難以直接監(jiān)控,科研成果的質(zhì)量也難以用一把科學(xué)的尺子來度量,因此在管理中表現(xiàn)為模糊性,而非強(qiáng)制管理。其次,柔性管理理論認(rèn)為人的潛能因人、因境、因時而定,如在科研工作中投入的精力與產(chǎn)生的效果并非呈正比關(guān)系,個體人數(shù)與總體功能呈非線性關(guān)系。第三,在方法上,柔性管理強(qiáng)調(diào)內(nèi)控性。傳統(tǒng)的剛性管理以物為本,管理者依靠嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)明的組織規(guī)章和賞罰分明的激勵措施進(jìn)行以工作為導(dǎo)向的管理。高校教師在精神上更注重自尊和榮譽(yù),自我實(shí)現(xiàn)、追求平等和創(chuàng)造成就等的需要,這就要求在科研管理中充分考慮其特點(diǎn),依靠激勵、感召、啟發(fā)、誘導(dǎo),心靈溝通和感情認(rèn)可等方式,重在引導(dǎo)教師對規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化,使他們產(chǎn)生自控意識,達(dá)到內(nèi)在的自我管理和自我約束[2]。
柔性管理強(qiáng)調(diào)管理者與教師之間的情感感應(yīng)性,這種感情是建立在相互尊重、信任、理解的基礎(chǔ)上,靠的是高尚的人格和互動的心靈,通過感情投入、心靈交流,達(dá)到以情動人,以理服人,以誠感人,從而使教師在自覺自愿的氛圍中主動發(fā)揮潛在的積極性。“柔性管理”在高校科研的實(shí)施,可以激勵教師自覺為實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)和個人價(jià)值目標(biāo)的統(tǒng)一而奮斗,促進(jìn)自身全面發(fā)展。在這樣的環(huán)境中,教師不僅應(yīng)得到外部控制性的物質(zhì)激勵,更應(yīng)受到精神激勵,以組織文化的凝聚力、向心力、號召力來感染教師、激勵教師,從而使教師實(shí)現(xiàn)組織文化整合的自我激勵。在高校科研中的柔性管理,并不是要取消必要的規(guī)范和約束,而是在管理中多一些彈性,使人在管理中解放出來,給教師科研多一些自和選擇權(quán),有利于挖掘教師的內(nèi)在動力,調(diào)動積極性,營造寬松和諧的氛圍,穩(wěn)定教師隊(duì)伍。將傳統(tǒng)的“剛性”管理轉(zhuǎn)化為“柔性”管理,由傳統(tǒng)的管理人、支配人的模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)人、激勵人、開發(fā)人的模式。這種科研管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)管理思想民主化、管理機(jī)制高效率化、管理方法科學(xué)化,進(jìn)而從追求利益最大化到合法和合倫理的方式轉(zhuǎn)變,從關(guān)注目標(biāo)實(shí)現(xiàn)到強(qiáng)調(diào)組織共同價(jià)值觀轉(zhuǎn)變,從對物的過分關(guān)注到對人的主體性認(rèn)識的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)教師全面而自由地發(fā)展,提高科研效益,推進(jìn)高校科研工作的發(fā)展。
二、基于高校科研管理現(xiàn)實(shí)的反思
傳統(tǒng)的剛性管理模式只注重政策的合理性、合法性,忽視了人本性,缺乏情感性、權(quán)變性,淡化了高校教師作為有理想、有感情、有個性的高素質(zhì)群體所具有的精神價(jià)值和潛在價(jià)值,一定程度上挫傷了他們工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。目前高校科研管理中的種種問題,其產(chǎn)生的原因是多方面的。
第一,傳統(tǒng)高校科研管理強(qiáng)調(diào)權(quán)利結(jié)構(gòu)的重要性,強(qiáng)調(diào)學(xué)校的目標(biāo)定向,強(qiáng)調(diào)用規(guī)章制度規(guī)范、約束人的行為。韋伯認(rèn)為,官僚模式是組織管理中最有效的管理模式,“是一個能達(dá)到最高效率的模式,也是對組織成員進(jìn)行強(qiáng)制性管理的最有理性的手段,在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律的嚴(yán)格性和可靠性上都優(yōu)于其他管理模式”[3]。其主要特點(diǎn)為:強(qiáng)調(diào)官僚制權(quán)力結(jié)構(gòu)的重要性、學(xué)校的目標(biāo)定向以及用規(guī)章制度規(guī)范、約束人的行為。在我國的高校管理模式中,高校作為國家行政體系在高等教育系統(tǒng)的延伸,大學(xué)的科層化、行政化傾向嚴(yán)重,“主體性”的學(xué)術(shù)活動受制于行政權(quán)力,行政意志成為支配學(xué)校的主導(dǎo),教師的工作價(jià)值主要取決于其在權(quán)力體系中的位置或被行政權(quán)力認(rèn)可的程度,而忽視教師的需要、人格和個人目標(biāo)的達(dá)成。正如查爾斯·M·薩維奇書中所說,當(dāng)每個功能部門都全神貫注于實(shí)行其狹窄范圍定義部門章程向外謀取其自身利益時,很自然地他們的想法會掉入狹縫中或被政治手腕的海洋所淹沒[4]。
第二,高校教師在年齡、性別、文化修養(yǎng)、專業(yè)等方面存在的差異,其需要也表現(xiàn)出差異,既有物質(zhì)需要,更有自尊、榮譽(yù)、自我實(shí)現(xiàn)等的精神需要。目前高校科研管理中對教師精神世界和物質(zhì)生活境遇關(guān)心不夠,高校教師作為高層次的知識型人才,具有很強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性,具有強(qiáng)烈的反思批判精神與社會責(zé)任感,具有較高的流動意愿和抱負(fù)期望,更強(qiáng)的價(jià)值追求。這些特點(diǎn)決定了傳統(tǒng)的剛性管理是不適應(yīng)他們的,與傳統(tǒng)管理所強(qiáng)調(diào)的管理者權(quán)威發(fā)生沖突也是必然的,損傷了他們的積極性,也影響管理績效的提高。
第三,目前高校科研管理日益走向制度化、規(guī)范化、定量化的軌道,職稱評審、業(yè)績與科研考核等成為決定其命運(yùn)的關(guān)鍵指標(biāo),而忽視了教師的自主創(chuàng)新,“導(dǎo)致相當(dāng)一部分教師并非真正熱愛自己所從事的教育工作,并非將教育當(dāng)作一種自己生命活動展示的事業(yè),而只是當(dāng)作一種謀生的手段,從而很少有生命的激情和快樂體驗(yàn)。”[5]馬克思在論及職業(yè)選擇時曾指出:“能給人以尊嚴(yán)的只有這樣的職業(yè)——在從事這些職業(yè)時我們不是作為奴隸般的工具,而是在自己的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行獨(dú)立的創(chuàng)造。”[6]
第四,現(xiàn)實(shí)中管理者常將群體意志凌駕于個體之上,通過討論的方式達(dá)到意見的一致進(jìn)行決策,雖然強(qiáng)調(diào)了組織成員價(jià)值觀的共同性和成員意見的一致性,注重社會發(fā)展需要和學(xué)校現(xiàn)實(shí)需要而忽視個體發(fā)展的具體需要,忽視教師價(jià)值觀的多元化和需求的多樣性,注重管理中的授受環(huán)節(jié)而忽視情感聯(lián)系,這種決策過程強(qiáng)制性的成分多,自主決定的成分少,管理目標(biāo)缺乏層次性與基礎(chǔ)性,方法過于簡單等。
對以上現(xiàn)狀的反思表明,在管理中要以人為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),把人的個性和發(fā)展作為根本貫穿于科研管理工作全過程,堅(jiān)持在目的上為了人、在行動上促進(jìn)人、在機(jī)制上保障人的原則,實(shí)現(xiàn)高校科研管理重心從剛性管理向柔性管理的轉(zhuǎn)移至關(guān)重要。
三、柔性管理在科研管理中的運(yùn)用
從實(shí)踐的角度來看,剛性管理與柔性管理都有各自存在的客觀條件和現(xiàn)實(shí)合理性,剛性管理有一整套嚴(yán)格的、科學(xué)的、完整的制度規(guī)范體系,促使教師在科研中產(chǎn)生自控行為,保障他們的一切行為都在這一框架下有序地運(yùn)行。柔性管理是對傳統(tǒng)剛性管理模式中所表現(xiàn)出的重物輕人、手段強(qiáng)硬、缺乏彈性等現(xiàn)象的一種辯證否定。如果教師缺乏科研工作的積極性和激情,剛性管理則難以深入持久有效,因而柔性管理的人性化更利于人的全面發(fā)展,“一種管理理論是否成功,取決于其內(nèi)容和方法同特定的文化背景的耦合程度”[7],所以剛性管理與柔性管理應(yīng)是相輔相成、互有長短、互為補(bǔ)充的兩種管理模式,其出發(fā)點(diǎn)都是采用有效的手段,圓滿完成組織目標(biāo),提高組織的核心競爭力。
(一)樹立人性理念。要以教師的心理和行為規(guī)律為基礎(chǔ),以人性化的工作方式和管理思維,在教師的心中形成一種潛在的說明力,從而把學(xué)校的意志和思想貫徹在管理人員和教師的自覺行動中。首先,要變革科研管理人員思維方式,強(qiáng)化“管理就是服務(wù)”的服務(wù)意識,柔性管理要求管理人員在增強(qiáng)非權(quán)力影響力上下功夫,增強(qiáng)危機(jī)意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,使管理工作更加科學(xué)、規(guī)范。教師是科研管理活動的主體服務(wù)對象,學(xué)校管理者與教師之間是一種平等的分工合作關(guān)系,以人為中心,以情為主線,注重情感溝通和關(guān)系協(xié)調(diào),以“公正、公開、公平”為原則,以“溝通——理解——互動”為模式,為教師的潛能開發(fā)和個性發(fā)展?fàn)I造寬松、民主、自由的學(xué)術(shù)環(huán)境。其次,在制度設(shè)計(jì)上要充滿人文色彩與生命關(guān)懷,尊重教師的勞動特點(diǎn)與特性,重視組織文化潛在的規(guī)范與整合作用,主張用理念凝聚人、用目標(biāo)激勵人、用魅力感染人、用文化陶冶人,實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)校文化的雙向建構(gòu)。
(二)建立激勵制度。要注重激勵作用和個性化指導(dǎo),讓教師在自覺自愿的狀態(tài)下進(jìn)行科學(xué)研究,最大限度地使其潛能變?yōu)轱@能。首先,在組織層面上實(shí)現(xiàn)管理重心從以行政為中心轉(zhuǎn)向以教學(xué)、科研為中心;其次,加強(qiáng)高校管理工作的民主化,發(fā)揚(yáng)學(xué)術(shù)自由,健全、規(guī)范和完善學(xué)校的咨詢、決策、執(zhí)行和監(jiān)督系統(tǒng),確保專家教授參與有效管理,發(fā)揮學(xué)術(shù)委員會、督導(dǎo)委員會和學(xué)位評定委員會的積極作用,保證他們在辦學(xué)、治學(xué)方面的知情權(quán)和參與權(quán),參與學(xué)校各種學(xué)術(shù)性事務(wù)乃至非學(xué)術(shù)性事務(wù)管理,共同參與治校。通過他們積極傳達(dá)學(xué)校的文化準(zhǔn)則、價(jià)值和信仰,增強(qiáng)教師群體的凝聚力。第三,科研管理人員在管理方法上要多元化、多樣化,注重對教師進(jìn)行個別的關(guān)照、指導(dǎo)和激勵,管理者要重視相互之間的溝通,從而提高整體的反應(yīng)靈敏度,時時應(yīng)對變化和不確定。科研管理中的柔性操作注重技術(shù)滲透,重視研究科研管理的規(guī)律,分析科研效率的現(xiàn)狀,力求提出改進(jìn)提高的措施。運(yùn)用激勵競爭機(jī)制,實(shí)現(xiàn)動態(tài)和靜態(tài)、深層和表層激勵,把物質(zhì)激勵和精神鼓勵結(jié)合起來,在精神激勵方面,要運(yùn)用各種精神激勵方法,如目標(biāo)激勵、情感激勵、榜樣激勵、獎罰激勵、參與激勵、尊重激勵等。柔性管理中物質(zhì)激勵是基礎(chǔ),尊重激勵是其核心,制度激勵是保證。
(三)形成自主化模式。教師希望自己的知識、才干、能力得到充分發(fā)揮和社會的承認(rèn)與尊敬,并得到相應(yīng)的職稱晉升及榮譽(yù)、地位、名份、責(zé)任、權(quán)力,他們的自尊心會鼓勵自己以頑強(qiáng)的毅力去克服種種困難,以積極的態(tài)度去迎接工作的挑戰(zhàn),以贏得學(xué)生的尊重、同事的青睞、領(lǐng)導(dǎo)的信任為滿足。為促進(jìn)高校教師自我實(shí)現(xiàn)的需要,應(yīng)尊重他們發(fā)展的多種可能性,鼓勵自主選擇不同的發(fā)展路徑,自主建構(gòu)理想的職業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)源于個體身心特質(zhì)與現(xiàn)實(shí)生活境遇的個性發(fā)展,讓其在精神上得到一種自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。自我管理是教師科研自主管理實(shí)現(xiàn)的重要條件,其核心是建立一種以任務(wù)為導(dǎo)向的約束機(jī)制,在責(zé)任明確的情況下,以實(shí)現(xiàn)他們的成就和成長為目的,從而達(dá)到和實(shí)現(xiàn)與學(xué)校目標(biāo)的和諧統(tǒng)一。管理者須將學(xué)校規(guī)范真正轉(zhuǎn)化為教師的自覺意識,學(xué)校目標(biāo)真正轉(zhuǎn)化為教師的自發(fā)行動,使教師自覺地支配、調(diào)節(jié)、控制自己的行為和活動,履行職責(zé),既使個人需求得到滿足,又有利于學(xué)校科研整體效能的發(fā)揮。
(四)完善過程化程序。首先,要做到項(xiàng)目申報(bào)的公平與公正,使每個教師實(shí)力展現(xiàn)的機(jī)會均等,廣開項(xiàng)目申報(bào)渠道,提供個別咨詢服務(wù),為教師提供更多發(fā)掘科研題材的機(jī)會,組織創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),整合科研資源,使有科研能力的教師找到自己的歸屬,發(fā)揮特長,激發(fā)科研的內(nèi)在興趣,提高競爭力。其次,要規(guī)范項(xiàng)目的過程管理程序。通過人性化管理,促進(jìn)教師自覺科研意識的形成,從而使項(xiàng)目進(jìn)展更加順利,達(dá)到科研進(jìn)程的自我控制,用最優(yōu)的途徑達(dá)到最好的效果。第三,要健全成果的評價(jià)程序。針對當(dāng)前科研評價(jià)中的簡單化、數(shù)量化、功利化傾向,要盡快由“重量輕質(zhì)”逐步轉(zhuǎn)變到“質(zhì)量為先”上來。最后,要建立公正、公平、公開、科學(xué)、合理的人才評價(jià)機(jī)制,確立以業(yè)績?yōu)楹诵摹⒂善返隆⒅R、能力等要素構(gòu)成的人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系進(jìn)行考評,全面、準(zhǔn)確地反映教師的綜合情況,建立科學(xué)的獎懲及發(fā)展性的評價(jià)制度,采用定性與定量相結(jié)合的辦法,根據(jù)不同學(xué)科、不同崗位的特點(diǎn),分類考評,既有利于科研效能的核定,又能促進(jìn)科研發(fā)展,逐步把教師從過于機(jī)械、苛刻、繁瑣的考評中解脫出來,使其心情舒暢,身心素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)的提高得以落實(shí)。
總之,柔性管理作為一種管理理念與策略,已經(jīng)成為許多管理者的共識,成為當(dāng)代學(xué)校管理發(fā)展的新趨勢和新取向。在高校科研中運(yùn)用柔性管理,能有效彌補(bǔ)現(xiàn)行科研管理過程中模式化的缺陷,以促進(jìn)高校科研持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展,提高學(xué)校科研實(shí)力和核心競爭力。
[參考文獻(xiàn)]
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篇13
(二)柔性管理在體育教學(xué)的應(yīng)用
柔性管理可以應(yīng)用體育教學(xué)中的各個方面,即體育教學(xué)管理的全過程。體育教學(xué)管理主要針對學(xué)生體育課的紀(jì)律、教學(xué)要求的管理。在剛性管理下,一般會制定制度要求學(xué)生體育課的行為規(guī)定,比如能干什么、不能干什么。這些制度和規(guī)定是硬性的,學(xué)生必須尊崇的。而柔性管理下,學(xué)生知道為了保護(hù)學(xué)校設(shè)備、為了讓所有學(xué)生更好地學(xué)習(xí),自主地去維護(hù)學(xué)校的設(shè)備,主動地學(xué)習(xí)和參與體育教師的教學(xué)過程。柔化管理是潛移默化的管理方式,是學(xué)校和老師通過潛移默化的情感交流來影響學(xué)生,例如把學(xué)生的自尊心、好奇心、上進(jìn)心以及榮譽(yù)感和自我實(shí)現(xiàn)等心理因素提高到一定高度,讓學(xué)生自發(fā)地去配合老師、班級和同學(xué)去完成一些事情,自發(fā)地去學(xué)習(xí)和探索。因此,柔性管理可以充分發(fā)揮人的主觀能動性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)體育的內(nèi)在動機(jī)。應(yīng)用于體育中的柔性管理具有以下特點(diǎn):第一,通過學(xué)生的內(nèi)在因素來實(shí)現(xiàn)體育教學(xué)的管理。比如學(xué)生開始不愿意參加長跑,但是在老師的引導(dǎo)下,把戰(zhàn)勝自己、把長跑的路程和時間當(dāng)成挑戰(zhàn)自己、實(shí)現(xiàn)自己的成就,那么學(xué)生跑步的動力就會長久,變被動為主動。第二,柔性管理注重團(tuán)隊(duì)。班級是一個團(tuán)隊(duì),班級管理必須要讓團(tuán)隊(duì)這個概念深入學(xué)生心中,要重在培養(yǎng)班級的團(tuán)隊(duì)意識,提高班級的凝聚力;要從團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的視角培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感。第三,柔性管理尊重個性。每個學(xué)生的性格、能力、愛好等存在差異,教師對每個學(xué)生的要求和引導(dǎo)方式會存在差別,因此柔性管理下教師的教育為個性化教育,因材施教,盡力根據(jù)每個學(xué)生的具體情況來安排起學(xué)習(xí)內(nèi)容和時間,最大限度地促進(jìn)體育知識與技能學(xué)習(xí)的提高。柔性管理并不是毫無要求的、自由引導(dǎo)式的管理。對于教師來說,柔性管理更為復(fù)雜,任務(wù)更為艱巨,其在教學(xué)的管理過程中花費(fèi)的時間和精力更多,并且事先要做好規(guī)劃。具體來說,需要從以下幾個方面進(jìn)行:第一,需要根據(jù)體育課程要求,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容,制定柔性管理的內(nèi)容。每個學(xué)校環(huán)境不一樣,柔性管理的內(nèi)容不一樣。對一般學(xué)校來說,柔性管理涉及以下幾個方面:一是課堂的基本紀(jì)律;二是學(xué)校器材的維護(hù)和管理;三是學(xué)習(xí)的積極性和努力程度;四是體育學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)意識和個性保持;五是師生關(guān)系的發(fā)展。第二,需要根據(jù)班級學(xué)生的特點(diǎn)和個性,分析柔性管理的難題,制定柔性管理的目標(biāo)。當(dāng)確定柔性管理的內(nèi)容時,需要針對具體內(nèi)容設(shè)定一個目標(biāo)。在柔性管理實(shí)行之處,學(xué)生的配合性肯定不高,從剛性管理轉(zhuǎn)為柔性管理需要一段較長的時間。因此目標(biāo)應(yīng)該分為短期目標(biāo)和長期目標(biāo),實(shí)現(xiàn)柔性管理的逐步深入。第三,需要根據(jù)目標(biāo)以及學(xué)生體育教學(xué)時間的安排,制定柔性管理的計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)柔性管理的目標(biāo),應(yīng)該制定為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成的計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)該詳盡,不僅包含班級的管理計(jì)劃,應(yīng)該涉及學(xué)生個體,因?yàn)槿嵝怨芾碜⒅貓F(tuán)隊(duì),也尊重個體。同時,計(jì)劃也應(yīng)該包含團(tuán)隊(duì)和個體的引導(dǎo)和管理方法,即如果通過情感溝通來激發(fā)學(xué)生內(nèi)在因素的作用。第四,實(shí)施計(jì)劃,需要在實(shí)施過程中及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。任何計(jì)劃都不是完美的,老師也不可能完全了解每個學(xué)生的心理和身體素質(zhì)等,需要在不斷溝通和交流中深入了解,一旦發(fā)現(xiàn)方法不合適,選擇的內(nèi)容不合適,應(yīng)該及時調(diào)整。例如一個學(xué)生彈跳力很好,原本以為適合跳高,但是在練習(xí)中發(fā)現(xiàn)這方面的素質(zhì)不是很好,雙腿的協(xié)作性不行,很難糾正,那么教師應(yīng)該與學(xué)生溝通,換一個練習(xí)項(xiàng)目,否則,會影響學(xué)生的自信和學(xué)習(xí)的樂趣。第五,不斷完善柔性管理的內(nèi)容、目標(biāo)和計(jì)劃。教師在實(shí)施柔性管理過程中會發(fā)現(xiàn)問題,積累經(jīng)驗(yàn),那么在以后的教學(xué)中應(yīng)該根據(jù)問題和經(jīng)驗(yàn)不斷完善柔性管理的各個方面。
二、我國體育教學(xué)的柔性管理困境
雖然很多學(xué)校和教師意識到柔性管理的好處,但是在我國實(shí)施效果卻不佳,這是因?yàn)槲覈w育教學(xué)環(huán)境中存在各種阻礙柔性管理實(shí)施、妨礙柔性管理實(shí)施效果的因素。主要包含以下幾個方面:第一,體育教師的柔性管理能力問題。長期以來,我國體育教師都習(xí)慣發(fā)命令,習(xí)慣學(xué)生被動地執(zhí)行命令。如果調(diào)整管理方式,除了適應(yīng)問題外,更重要的是,體育教師對這種管理方式的掌控能力。相對剛性管理,柔性管理對教師的要求更高,即教師要能夠很好地與每個學(xué)生溝通,這樣才能引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在因素;教師要能夠通過溝通了解學(xué)生的心理動態(tài),根據(jù)學(xué)生想法進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾恚灰蠼處熌軌蚋鶕?jù)學(xué)生的基本情況選擇適合的教育方式,因材施教,實(shí)行個性化管理;要求掌握多樣化的體育項(xiàng)目技能和教育方式,以滿足學(xué)生要求,真正實(shí)現(xiàn)柔性管理理念。教師是柔性管理的執(zhí)行者,其是否具有掌握相關(guān)能力直接影響教學(xué)效果。第二,體育課程的重視程度問題。柔性管理需要花費(fèi)的時間和精力較多,如果沒有足夠的重視,無論是學(xué)生還是教師,都沒有積極性來實(shí)現(xiàn)柔性管理。長期以來,我國對體育課程較為忽視,導(dǎo)致有人認(rèn)為體育教師可有可無、體育課程可有可無,甚至有時體育課程被其他課程所取代。在這種情況下,學(xué)生當(dāng)然會非常忽視體育課程。即使學(xué)校要實(shí)現(xiàn)體育課程的柔性管理,教師也會力不從心,學(xué)生也不會重視。因?yàn)槿嵝怨芾肀仨毷窃谝环N氛圍下進(jìn)行,只有在被重視的氛圍中,學(xué)生的積極性、成就感等才能獲得。在我國,體育雖然是必考課程,卻得不到足夠重視,很多教師只是形式化地給學(xué)生打個分?jǐn)?shù),讓學(xué)生通過。學(xué)校方面,缺乏對體育課程學(xué)習(xí)情況的監(jiān)督和評估,工作重心主要落在抓專業(yè)課和應(yīng)試科目上。第三,學(xué)校體育器材和場地不足。柔性管理講究追求個性,個性總是多種多樣。學(xué)校是一個大環(huán)境,但是如果其設(shè)施不能很好的滿足需求,學(xué)生需求不能得到滿足,那么柔性管理很難進(jìn)行。這是因?yàn)閷W(xué)生的興趣和愛好存在多個方面。如果學(xué)生喜歡足球,就要求學(xué)校有足球場才能進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)。如果學(xué)生喜歡網(wǎng)球,就要求學(xué)校有網(wǎng)球場和網(wǎng)球設(shè)備才能進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)。如果學(xué)生喜歡健美,那么學(xué)校就需要有健美設(shè)備。因此,如果學(xué)校器材設(shè)施不是足夠多,不能滿足大多數(shù)學(xué)生的需求,那么柔性管理,根據(jù)學(xué)生能力和愛好選擇合適的體育項(xiàng)目就無從談起。場地不夠也是較為嚴(yán)重的問題,許多體育老師帶領(lǐng)很多班級在有限的地方開展體育教學(xué),其活動空間有限,即使有器材也無法得到有效利用。第四,學(xué)校的管理環(huán)境。柔性管理是從上至下的管理方式。如果學(xué)校施行的是剛性管理,那么學(xué)生會不由自主地去看制度,去遵循硬性的制度,這時教師和學(xué)生想通過感情溝通來實(shí)現(xiàn)柔化管理,由于學(xué)校大于教師,學(xué)校的管理規(guī)定大于教師的情感連接,所以很難實(shí)現(xiàn)柔性管理。例如學(xué)校制定了場地管理和體育器材的使用規(guī)定,學(xué)生必須嚴(yán)格遵守。教師與學(xué)生溝通時,學(xué)生提出請求,希望出借以在日常進(jìn)行聯(lián)系,教師如果不能處理好,就可能影響其積極性。很多學(xué)校對學(xué)生學(xué)習(xí)的時間和地點(diǎn)也作出規(guī)定,比如不能離校開展課程學(xué)習(xí),防止不安全事情發(fā)生。如果教師希望帶領(lǐng)學(xué)生出去爬山或者觀看本區(qū)域一些體育項(xiàng)目比賽,但是因?yàn)閷W(xué)校的規(guī)定不能實(shí)現(xiàn)。因此,可以看出,學(xué)校的管理環(huán)境會影響教師教學(xué)的創(chuàng)造性和選擇性,影響課程柔性管理的實(shí)現(xiàn)。第五,班級設(shè)置的方式。我國學(xué)校班級設(shè)置基本根據(jù)學(xué)生主要課程的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行隨機(jī)分配。這時,一個班級內(nèi)的學(xué)生可能有不同的體育興趣項(xiàng)目,而一個班級也不可能配備多個體育教師進(jìn)行授課,這樣非常浪費(fèi)資源。一般來說都是一個班級一個教師。教師不是全能的,一般只專于一個項(xiàng)目或者幾個項(xiàng)目,因此無法滿足任教班級所有學(xué)生的教學(xué)需求。這時,如果有學(xué)生選擇專長之外的科目,那么教師就無法很好地提供教學(xué)。這是一個束縛柔性化管理中因材施教實(shí)現(xiàn)個性化管理的重要限制因素。