引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

2008年國(guó)內(nèi)多家企業(yè)生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉內(nèi)發(fā)現(xiàn)化工原料三聚氰胺，質(zhì)檢總局公布嬰幼兒奶粉的三聚氰胺檢驗(yàn)報(bào)告后，事件迅速惡化并演變成公眾對(duì)奶粉質(zhì)量的信任危機(jī)，事故的主要責(zé)任廠家之一――三鹿集團(tuán)因此破產(chǎn)，國(guó)內(nèi)整個(gè)奶制品行業(yè)也受到了嚴(yán)重的沖擊。2013年6月17日下午，日本商船三井株式會(huì)社一艘8110標(biāo)準(zhǔn)箱集裝箱船，從新加坡駛往吉達(dá)途中，在也門(mén)外海因船體質(zhì)量問(wèn)題從舯部斷裂、沉沒(méi)，造成數(shù)億美元經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)建造該集裝箱船的三菱重工長(zhǎng)崎造船廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成重大打擊。以上兩起產(chǎn)品質(zhì)量事故再次警示我們：沒(méi)有可靠的產(chǎn)品質(zhì)量作為保障，企業(yè)時(shí)刻面臨重大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

松下幸之助先生的名言：對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分，就是0分。這句話可以理解為：質(zhì)量決定輸贏――優(yōu)良的品質(zhì)為企業(yè)贏得市場(chǎng)；拙劣的質(zhì)量將導(dǎo)致企業(yè)輸?shù)粑磥?lái)。世界知名品牌格力集團(tuán)自1991年成立起，就致力于為消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品，2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)位居世界第一，在國(guó)際舞臺(tái)上贏得了廣泛的知名度和影響力，引領(lǐng)白色家電行業(yè)由中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造，同樣也是在不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)投入的基礎(chǔ)上注意產(chǎn)品質(zhì)量的提升，贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)同的結(jié)果。良好的質(zhì)量塑造了卓越的品牌，卓越的品牌拓展了無(wú)限的市場(chǎng)，因此，提高質(zhì)量是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最有效的措施和途徑。

著名質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士認(rèn)為“21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的武器。”1980年6月，美國(guó)國(guó)家廣播電臺(tái)NBC播出了一期名為“日本能，為什么我們不能”的節(jié)目，詳細(xì)介紹了戰(zhàn)后的日本是如何在卓越的質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士指導(dǎo)下開(kāi)展質(zhì)量管理工作，以及日本如何在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量，憑借卓越的產(chǎn)品質(zhì)量贏得廣泛的市場(chǎng)而重新躋身世界一流國(guó)家的過(guò)程，在美國(guó)引起轟動(dòng)并再次喚醒了美國(guó)人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視。因此，從大的層面講，質(zhì)量工作關(guān)系到國(guó)家的長(zhǎng)久發(fā)展和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。

十以來(lái)，和總理多次強(qiáng)調(diào)要將質(zhì)量問(wèn)題作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題來(lái)看待，各行各業(yè)應(yīng)領(lǐng)會(huì)國(guó)務(wù)院印發(fā)的《質(zhì)量發(fā)展綱要》（2011-2020）的精神，將質(zhì)量管理工作放置到應(yīng)有的高度予以重視和落實(shí)。

第三，抓好質(zhì)量管理能有效提升公司整體經(jīng)營(yíng)管理水平。

戴明博士把系統(tǒng)的觀點(diǎn)引入到質(zhì)量管理之中，將產(chǎn)品質(zhì)量的不良?xì)w結(jié)于系統(tǒng)的故障，認(rèn)為只有持續(xù)的改進(jìn)系統(tǒng)各項(xiàng)要素，使之保持最優(yōu)來(lái)達(dá)到提升產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)，將傳統(tǒng)的質(zhì)量管理就是對(duì)過(guò)程和結(jié)果的控制，轉(zhuǎn)變?yōu)楦又匾曉搭^的預(yù)防和持續(xù)的改進(jìn)這一新的認(rèn)知。質(zhì)量管理工作也由此從質(zhì)量檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的階段進(jìn)入到全面質(zhì)量管理階段。當(dāng)前流行的關(guān)于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、人力資源、供應(yīng)鏈管理、流程再造等因素是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀點(diǎn)，以及精益生產(chǎn)、6S管理和敏捷制造等具體措施都可納入全面質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之中，無(wú)非是對(duì)其中某一項(xiàng)原則的具體細(xì)化或深化發(fā)展。因此，將全面質(zhì)量管理的各項(xiàng)要求落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中，能最大程度的發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)存在的不足之處，提升企業(yè)的整體管理水平。

第四，良好的質(zhì)量意味著最高的生產(chǎn)效率和更少的浪費(fèi)，加強(qiáng)質(zhì)量管理能夠改善企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在最佳的質(zhì)量狀態(tài)下企業(yè)所生產(chǎn)的不合格品數(shù)量最少，返工返修和廢品損失最低，生產(chǎn)效率最高。反之，拙劣的質(zhì)量將導(dǎo)致巨大的浪費(fèi)并嚴(yán)重降低生產(chǎn)效率。通常，從財(cái)務(wù)報(bào)表角度看因不合格品導(dǎo)致的損失所占生產(chǎn)成本的比例并不高，問(wèn)題的原因是質(zhì)量成本包括顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩方面，顯性質(zhì)量成本就是財(cái)務(wù)報(bào)表所能反映出的大部分返工返修和廢品導(dǎo)致的損失，而隱性質(zhì)量成本是質(zhì)量缺陷造成的生產(chǎn)效率的降低、員工士氣的下降和品牌聲譽(yù)造成的影響，往往難以從經(jīng)濟(jì)性的角度來(lái)直觀的反映。因此造成企業(yè)沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量引起足夠重視。一座浮在水面上的冰山，我們所能看見(jiàn)的僅占到其總體的10%，剩下的部分全部被隱藏在水面之下，質(zhì)量損失的顯性成本和隱性成本的比例大致類(lèi)似，這就是質(zhì)量管理專(zhuān)家費(fèi)根堡姆提出的質(zhì)量損失 “冰山理論“，形象的揭示了質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的質(zhì)量損失顯性、隱性質(zhì)量成本的關(guān)系，隨后又有人將質(zhì)量損失比喻為礦中黃金，告誡從事企業(yè)管理的人員質(zhì)量成本中潛在待挖掘的巨大價(jià)值，質(zhì)量成本的理論提出后受到發(fā)達(dá)國(guó)家各類(lèi)企業(yè)的較大關(guān)注并積極管控，取得了良好的效果。通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理，消除質(zhì)量缺陷能為企業(yè)贏取巨大的財(cái)富，而加強(qiáng)質(zhì)量管理所產(chǎn)生的成本相比所得到的價(jià)值往往可以忽略不計(jì)，因此，也深刻詮釋了“零缺陷之父”――克勞士比所謂的“質(zhì)量是免費(fèi)的”箴言，商業(yè)教皇湯姆.彼得斯甚至直接將質(zhì)量等同于利潤(rùn)。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理能夠降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率，最大程度提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

接下來(lái)，我介紹一下自身所在的企業(yè)在質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)國(guó)家提出了海洋興國(guó)戰(zhàn)略，大力發(fā)展海洋工程裝備制造業(yè)，為我國(guó)造船行業(yè)迎來(lái)了難得的發(fā)展良機(jī)，各類(lèi)船舶和海洋工程產(chǎn)品的建造能力得到了顯著提升，2010年從新承接訂單量、造船完工量和手持訂單量三大指標(biāo)全面超越韓國(guó)，我國(guó)也由此提前5年實(shí)現(xiàn)了造船第一大國(guó)的目標(biāo)，但造船大國(guó)不等于造船強(qiáng)國(guó)。2008年金融危機(jī)后造船產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題逐漸凸顯，企業(yè)之間低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)、在建產(chǎn)品因船東接船意愿不高導(dǎo)致大量企業(yè)面臨嚴(yán)重的危機(jī)，行業(yè)洗牌情況日益頻繁。

篇2

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的核心:無(wú)形資產(chǎn)審計(jì)

核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技術(shù),尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技術(shù)和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能,它使得公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)成為領(lǐng)先者。核心競(jìng)爭(zhēng)力包括技術(shù)、技能和知識(shí),其本質(zhì)上是企業(yè)通過(guò)各種技術(shù)、技能和知識(shí)進(jìn)行整合而獲得的能力。作為建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特的一組技能和知識(shí)的集合。這種能力使企業(yè)能長(zhǎng)期保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就其實(shí)質(zhì)而言,這些能力都是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),從這一點(diǎn)來(lái)看,核心競(jìng)爭(zhēng)力在本質(zhì)上與無(wú)形資產(chǎn)具有一致性,即都體現(xiàn)為企業(yè)的獲利能力,都使企業(yè)成為特定市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者并獲得超額利潤(rùn)。同時(shí),它們?cè)趦?nèi)容上也有許多共同之處,除土地使用權(quán)、特許權(quán)利等無(wú)形資產(chǎn)外,其他無(wú)形資產(chǎn)或者本身就是一種技術(shù)、技能或知識(shí),或者是企業(yè)運(yùn)用這些技術(shù)和知識(shí)所獲得的成果。當(dāng)然,不能將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與無(wú)形資產(chǎn)簡(jiǎn)單地等同起來(lái),但至少可以說(shuō),無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。核心競(jìng)爭(zhēng)力以無(wú)形資產(chǎn)為基礎(chǔ),是企業(yè)通過(guò)多種無(wú)形資產(chǎn)的有機(jī)整合而形成的。擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的無(wú)形資產(chǎn)是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,并決定著企業(yè)價(jià)值的高低。根據(jù)以上分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容為無(wú)形資產(chǎn),據(jù)此可以推斷,核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的核心就是無(wú)形資產(chǎn)審計(jì)。

三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的特點(diǎn)

(一)審計(jì)客體的獨(dú)特性

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力本身就具有獨(dú)特性,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的有機(jī)統(tǒng)一體,尤其是隱性知識(shí),它具有高度個(gè)人化的難以察覺(jué)性和模仿性,恰恰是這部分知識(shí)不僅讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿,而且使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的內(nèi)在動(dòng)力。因此,隱性知識(shí)的特征使得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獨(dú)特性,從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。

(二)審計(jì)主體的高層次性

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)對(duì)于從事該審計(jì)業(yè)務(wù)的組織和人員提出了新的更高的要求,它要求審計(jì)人員精通管理和核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)知識(shí)。從事核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的組織、人員必須具有學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新的素質(zhì)和能力,必須跳出傳統(tǒng)審計(jì)的層次,從企業(yè)資源整合及運(yùn)用的更高角度,判斷、審視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的方方面面是否存在問(wèn)題,從而得出這個(gè)企業(yè)發(fā)展前景究竟如何的結(jié)論,這種結(jié)論也可以驗(yàn)證企業(yè)的現(xiàn)行財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否真實(shí)、可靠。

(三)程序與方法的特殊性

傳統(tǒng)審計(jì)程序和方法一般立足于靜態(tài)的企業(yè)環(huán)境中,對(duì)企業(yè)狀況進(jìn)行分析,沒(méi)有涉及企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)域,而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建環(huán)境是不斷變化的,其內(nèi)容也就處于不斷的更新之中,這就要求審計(jì)方法不僅要吸收傳統(tǒng)審計(jì)方法的精華,還要考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,將技術(shù)創(chuàng)新、時(shí)間等動(dòng)態(tài)因素加入到審計(jì)分析方法中來(lái),完善現(xiàn)代審計(jì)的程序與方法體系。例如,有些審計(jì)對(duì)象可以采用定量化的指標(biāo)進(jìn)行衡量,但是一些重要的非定量指標(biāo)如:企業(yè)文化、企業(yè)家精神等都很難找到科學(xué)的方法加以量化,而這些有時(shí)更能反映企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況。因此,必須考慮這些特殊性,否則必將會(huì)使審計(jì)結(jié)論的客觀性受到影響。

四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的主要內(nèi)容

(一)企業(yè)文化審計(jì)

西方學(xué)者打過(guò)一個(gè)比喻:“管理就像一座漂浮在大海里的冰山,露出水面的部分占1/3,大體相當(dāng)于管理組織、制度、技術(shù)、手段和方法等有形管理;隱在水中的部分占2/3,大體相當(dāng)于組織成員的價(jià)值觀念、人際關(guān)系、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等無(wú)形管理。”這個(gè)比喻形象、深刻。企業(yè)文化在整個(gè)管理系統(tǒng)中不僅占的比重大,而且處于“根基”地位,它決定著有形管理的效率。如果說(shuō)傳統(tǒng)管理理論更多地著眼于占1/3比重的有形管理的話,企業(yè)文化理論則著眼于占2/3比重的無(wú)形管理。

企業(yè)文化本身就是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此,清華大學(xué)教授魏杰認(rèn)為,“企業(yè)文化是企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力中最為核心的部分,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力總是根植于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中,受企業(yè)文化的影響和制約,優(yōu)秀的先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有強(qiáng)大的推動(dòng)作用。”因此,筆者認(rèn)為,企業(yè)文化應(yīng)該成為核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的重要內(nèi)容。審計(jì)人員應(yīng)該運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的管理審計(jì)知識(shí),幫助企業(yè)識(shí)別存在于企業(yè)內(nèi)部的一種文化,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念,不斷地以書(shū)面的形式,以制度的方式,將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所體現(xiàn)出來(lái)的文化因素具體地體現(xiàn)出來(lái),打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“著力點(diǎn)”。

(二)特色管理平臺(tái)審計(jì)

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的能力,如果某項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)已普及或者極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,就不能稱(chēng)其為核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理平臺(tái)是支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的架構(gòu),它有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理和管理的優(yōu)化。企業(yè)應(yīng)在其管理的過(guò)程中不斷構(gòu)建有特色的管理系統(tǒng)平臺(tái),使企業(yè)內(nèi)部的管理資源得到有效配置,減少管理層次,消除信息阻隔,以加快對(duì)于市場(chǎng)的快速反應(yīng),提高組織運(yùn)作效率。例如,春蘭集團(tuán)能夠成為我國(guó)規(guī)模最大、經(jīng)濟(jì)效益最好的綜合家電企業(yè),正是得益于它的管理。隨著春蘭的發(fā)展,他們意識(shí)到原來(lái)的管理模式已經(jīng)顯得有些落后,有必要建立一個(gè)適合本企業(yè)發(fā)展需求的全新管理模式。正是本著這種需求,春蘭在原有的管理模式上揚(yáng)棄、創(chuàng)新,逐漸創(chuàng)立了矩陣管理模式、六西格瑪模式,基于核心技術(shù)的多元化管理模式,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理、管理優(yōu)化,形成了“春蘭”真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為增值型的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)該從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā),全面權(quán)衡,綜合考慮企業(yè)的管理平臺(tái),通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略管理、核心制造管理、核心技術(shù)管理、組織界面管理、核心營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理等子系統(tǒng)的考核指標(biāo)審查,分析本企業(yè)管理模式中存在的突出問(wèn)題,并提出積極的建議,以此不斷培育和構(gòu)建具有特色的企業(yè)管理平臺(tái)。

(三)人力資源審計(jì)

人力資源作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以人才為核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核,不僅能使人才發(fā)揮聰明的才智,而且有利于員工的成長(zhǎng),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使人才成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的源動(dòng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球一體化的當(dāng)今時(shí)代,作為高科技公司,就必須把企業(yè)建成高科技人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的大舞臺(tái),良好的人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制將無(wú)疑是吸引人、用好人、留住人的最好辦法。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展,都要求高效和強(qiáng)有力的合力,高效要求科學(xué)的機(jī)制、靈活而有效,合力要求整合而有規(guī)則,靈活、協(xié)調(diào)而有序,規(guī)則和控制又不能是制約效率的教條,在科學(xué)有效的規(guī)則下,在強(qiáng)有力的企業(yè)文化凝聚中,充分發(fā)揮人的能動(dòng)性。

人力資源審計(jì)是按照特定的標(biāo)準(zhǔn),采用綜合性的研究分析法對(duì)組織的人力資源進(jìn)行全而檢查、分析和評(píng)估,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題以及問(wèn)題產(chǎn)生的機(jī)理,從而為組織構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供科學(xué)的支撐。通過(guò)人力資源審計(jì)有利于確定人力資源的數(shù)量與質(zhì)量是否符合公司發(fā)展的目標(biāo);明確人力資源為公司創(chuàng)造的價(jià)值;發(fā)現(xiàn)存在的人力資源問(wèn)題,最終解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。

(四)核心技術(shù)創(chuàng)新能力審計(jì)

企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),表面上是終端產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是該產(chǎn)品和服務(wù)背后隱含的科技的競(jìng)爭(zhēng)。改革開(kāi)放20多年來(lái),我國(guó)通過(guò)引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)線,在電子、信息等產(chǎn)業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但是,許多產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)和關(guān)鍵部件仍然掌握在西方發(fā)達(dá)國(guó)家手里。一個(gè)企業(yè)短期內(nèi)可以通過(guò)引進(jìn)甚至是購(gòu)并等方式獲得技術(shù),但長(zhǎng)期和過(guò)分地依賴(lài)創(chuàng)新成果很可能導(dǎo)致內(nèi)部創(chuàng)新能力的下降,從而影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。在國(guó)外,幾乎所有的名牌企業(yè)都很重視不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。他們認(rèn)為只有搶占新技術(shù)和新產(chǎn)品的制高點(diǎn),才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些企業(yè)都有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu),而且都有自己的領(lǐng)先技術(shù)和拳頭產(chǎn)品。

技術(shù)創(chuàng)新能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源之一,這已被人們所廣泛接受。但技術(shù)本身并不等于商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此,如何把企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為關(guān)鍵。對(duì)此,內(nèi)部審計(jì)必須掌握技術(shù)研發(fā)方面的重要技能,當(dāng)新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)程序的變革時(shí),企業(yè)內(nèi)部審計(jì)必須對(duì)這種變化的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估,確保其達(dá)到既定目標(biāo)。此外,針對(duì)將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力削弱的模仿復(fù)制現(xiàn)象,為了防止核心技術(shù)的擴(kuò)散,應(yīng)采取不同的手段來(lái)維護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),保護(hù)這些有價(jià)值的稀缺資源。

五、開(kāi)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

(一)深入開(kāi)展核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)理論的研究

到目前為止,國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)方面研究甚少,還遠(yuǎn)未形成理論體系。可以說(shuō),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)是一個(gè)新事物,對(duì)于它的研究既有利于豐富審計(jì)理論,又有利于培養(yǎng)和創(chuàng)新企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐活動(dòng)。最初由管理學(xué)界提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究目前往往局限于定性分析企業(yè)內(nèi)部管理及外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的審計(jì)問(wèn)題研究得相對(duì)較少,尤其對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問(wèn)題的理論研究更少,從cnki的檢索來(lái)看,不過(guò)四、五篇論文。目前對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問(wèn)題的研究還停留于初級(jí)階段,還需要更多的審計(jì)理論與實(shí)務(wù)人員不斷投入到核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的研究中來(lái),豐富核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)理論,以此來(lái)指導(dǎo)創(chuàng)建與培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐。

(二)樹(shù)立增值型內(nèi)部審計(jì)的新理念

以“增值和改善”為目標(biāo)的內(nèi)部審計(jì),促使傳統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)向增值型審計(jì)改造;從事后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向事前的防范;從微觀層次轉(zhuǎn)向宏觀層次,以有限的資源和風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ),尋找高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,制定消除或減少不利因素的控制制度或程序,防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)企業(yè)完善管理,使內(nèi)部審計(jì)更加廣泛地參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,從而發(fā)揮提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。企業(yè)的高層管理者,尤其是董事會(huì)的高層組織人員應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變觀念,內(nèi)部審計(jì)不是一個(gè)不得不設(shè)置的“得罪人”的部門(mén),其對(duì)建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要作用。積極活躍的增值型審計(jì)部門(mén)能夠在提高企業(yè)收益、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)程序、增進(jìn)部門(mén)交流、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等諸多方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響,為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)。

篇3

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的提出

1990 年，英國(guó)著名學(xué)者普拉哈拉德與其學(xué)生哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文，提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念。此后，關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力研究的論文和文獻(xiàn)逐年增多，從而開(kāi)啟了現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的新篇章。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的研究進(jìn)展

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提出是基于企業(yè)能力的概念，而自從亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論產(chǎn)生后，便有了對(duì)于企業(yè)能力的研究。而后，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾弗雷德·馬歇爾在 1925 年的著作《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》又提出了企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)的思想。此后，艾迪斯·潘羅斯于 1959 年發(fā)表的《企業(yè)成長(zhǎng)論》認(rèn)為企業(yè)的資源和能力構(gòu)成企業(yè)績(jī)效的基礎(chǔ)，從而為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論研究奠定了基礎(chǔ)。

自從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念提出以后，它就成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的熱點(diǎn)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外有多位學(xué)者對(duì)于從不同角度研究了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源和構(gòu)成，比較具有代表性的包括基于協(xié)調(diào)整合觀、知識(shí)觀、資源觀以及系統(tǒng)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論。

（一）基于協(xié)調(diào)整合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論

基于協(xié)調(diào)整合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的代表是普拉哈拉德與哈默，兩人對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義為一種組織內(nèi)的集團(tuán)學(xué)習(xí)能力，是一種如何有效地協(xié)調(diào)企業(yè)的各自生產(chǎn)技能并且把多種生產(chǎn)技術(shù)整合在一起的能力，即協(xié)調(diào)技能和整合技術(shù)的能力，這種能力能夠應(yīng)用于企業(yè)多項(xiàng)業(yè)務(wù)并為其帶來(lái)和提供價(jià)值，且不會(huì)因?yàn)槭褂玫脑龆喽鴾p少。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的關(guān)鍵是通過(guò)持續(xù)的組織學(xué)習(xí)提升企業(yè)對(duì)其技能和技術(shù)的協(xié)調(diào)整合能力。Durand 認(rèn)為，企業(yè)的能力不僅包括組織所擁有的資源、知識(shí)、技術(shù)和技能，形成企業(yè)能力的關(guān)鍵是資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置能力。

（二）基于知識(shí)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論

美國(guó)的戰(zhàn)略管理學(xué)家 D.L.Barton 是基于知識(shí)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論代表人物，基于知識(shí)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的思想來(lái)源于理查德森的“企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論”，而后，Barton 發(fā)展了企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論，并認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。它包括四個(gè)維度：技巧和知識(shí)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和價(jià)值觀系統(tǒng)，這四個(gè)維度之間存在較強(qiáng)的相互作用。巴頓還認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它隨時(shí)間積累而不易為其他企業(yè)所模仿。因此，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)持續(xù)自主創(chuàng)新，必須以核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)積累為條件。國(guó)內(nèi)學(xué)者劉冀生和吳金希研究認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其知識(shí)管理能力，企業(yè)通過(guò)對(duì)其知識(shí)鏈的管理能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。芮明杰和陳曉靜通過(guò)實(shí)證研究驗(yàn)證了企業(yè)隱性知識(shí)的創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建關(guān)鍵因素。

（三）基于資源觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論

基于資源觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論也就是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的企業(yè)基礎(chǔ)資源理論。企業(yè)資源基礎(chǔ)理論的產(chǎn)生標(biāo)志是沃納菲爾特 1984 年發(fā)表的“企業(yè)的資源基礎(chǔ)論”一文，早于普拉哈拉德和哈默的提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，由于企業(yè)資源觀的研究目標(biāo)也是企業(yè)如何獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以也就成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論范疇。沃納菲爾特認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部的組織能力、資源和知識(shí)的積累是解釋企業(yè)獲得超額收益、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。荷蘭學(xué)者杰恩·巴尼對(duì)基于資源觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。他認(rèn)為，企業(yè)在獲取和配置資源和能力的“異質(zhì)性”決定了其獲得高額經(jīng)濟(jì)回報(bào)率的可能性。企業(yè)資源具有非完全流動(dòng)性，在此前提下，只有當(dāng)自由具備有價(jià)值、稀缺的、不可完全模仿和不可完全替代者四個(gè)特征才能成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。而路徑依賴(lài)性、社會(huì)模仿性和因果模糊性使得企業(yè)資源難以模仿，能夠成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）基于系統(tǒng)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論

基于系統(tǒng)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論認(rèn)為，企業(yè)核心能力由元件能力和構(gòu)架能力構(gòu)成，元件能力是局部能力與知識(shí)，是日常解決問(wèn)題的基礎(chǔ)，而構(gòu)架能力是運(yùn)用這些元件能力，以新的靈活方式把他們整合起來(lái)，發(fā)展新的構(gòu)架和整合能力。拉法和佐羅研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于由操作子系統(tǒng)、企業(yè)文化子系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境子系統(tǒng)組成的整體系統(tǒng)。

（五）企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論

1994年，美國(guó)學(xué)者達(dá)韋尼提出了超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的概念，認(rèn)為隨著外部環(huán)境趨于動(dòng)態(tài)化和復(fù)雜化，企業(yè)無(wú)法有效地保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)只有通過(guò)不斷的變革形成一系列的短暫優(yōu)勢(shì)才能獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)企業(yè)逐漸處于超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的剛性問(wèn)題，戰(zhàn)略管理專(zhuān)家蒂斯、匹薩諾和蘇安三人于1994在《戰(zhàn)略管理雜志》上發(fā)表了《動(dòng)態(tài)能力與戰(zhàn)略管理》一文，正式提出了企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論。動(dòng)態(tài)能力也就是一種在復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)其核心能力更新的能力。Dosi認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力是更新企業(yè)能力的能力，其目的是研究企業(yè)如何識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，合理配置、重構(gòu)企業(yè)的資源和能力，以提升企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格，動(dòng)態(tài)能力包括學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題的能力。Catherine 和Pervaiz通過(guò)研究將企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力定義為企業(yè)重新整合、配置和制造資源與能力，以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力，從而以適應(yīng)環(huán)境變化以維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（六）信息技術(shù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響研究

在世界工業(yè)的發(fā)展史上，每一次具有影響力的技術(shù)革命都能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。發(fā)源于 20 世紀(jì) 60 年代的信息技術(shù)，自從被應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中，就開(kāi)始對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造產(chǎn)生重要的影響。國(guó)內(nèi)外多位學(xué)者從協(xié)調(diào)整合觀、資源觀和知識(shí)觀等角度，進(jìn)行了信息技術(shù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力影響的研究。基于資源觀的核心能力論的角度出發(fā)，有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征時(shí)，就成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。王念新等基于中國(guó) 296 家企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，利用 PLS 結(jié)構(gòu)方程模型的方法進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)在信息技術(shù)資源投入基礎(chǔ)上形成的企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用能力通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)而能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。曹和王以華利用層次回歸的方法，通過(guò)實(shí)證研究的方式，證明了企業(yè)的信息管理能力對(duì)于企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建具有積極影響。

三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究方法的動(dòng)態(tài)演進(jìn)

早期對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論研究方法主要是以案例分析的方法為主，比如，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的提出者普拉哈拉德和哈默通過(guò)對(duì) NEC和 GTE 的企業(yè)案例的比較分析，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特征進(jìn)行描述和詮釋。除了案例分析之外，歸納與演繹方法在核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的研究中也是常有的方法，Kesler通過(guò)矩陣法對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行描述，根據(jù)每項(xiàng)技能對(duì)每個(gè)產(chǎn)品或部件的貢獻(xiàn)程度，可以構(gòu)建技能—產(chǎn)品相關(guān)矩陣，在根據(jù)每個(gè)產(chǎn)品對(duì)各項(xiàng)技能的依賴(lài)程度，構(gòu)建產(chǎn)品—技能相關(guān)矩陣。劉滿鳳采用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）的方法，在建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，對(duì) 10 個(gè)行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建效率進(jìn)行了評(píng)價(jià)分析。肖慧和包鋼利用層次分析法、灰色關(guān)聯(lián)法和理想點(diǎn)法相結(jié)合的方式對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系指標(biāo)的累積效應(yīng)進(jìn)行了分析。隨著企業(yè)所處環(huán)境趨于動(dòng)態(tài)化和演化分析在管理學(xué)研究中的應(yīng)用，一些學(xué)者開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的演化過(guò)程研究。中國(guó)學(xué)者毛武興等就對(duì)通信企業(yè)的核心技術(shù)能力的變化過(guò)程進(jìn)行了演化分析，并對(duì)朗訊科技和華為技術(shù)的能力演化過(guò)程的差異進(jìn)行了比較。范新華利用模糊層次分析的方法對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了靜態(tài)評(píng)價(jià)，并基于馬爾科鏈模型對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的變化進(jìn)行了動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。

四、結(jié)論

綜合企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)研究?jī)?nèi)容和結(jié)論，企業(yè)基于協(xié)同整合、知識(shí)和資源等角度進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建，但是，隨著外部環(huán)境趨于復(fù)雜化和動(dòng)態(tài)化，成為超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的剛性凸顯，并且成為企業(yè)變革的障礙，使得企業(yè)無(wú)法保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而企業(yè)通過(guò)其動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng)，能夠克服其核心能力的剛性，實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的更新，而信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重塑提供了有力的支持工具。對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究方法的進(jìn)展，最初的研究以定性的分析為主，只能通過(guò)案例分析的方式對(duì)概念進(jìn)行詮釋?zhuān)⒗脷w納和演繹的方法對(duì)其特征進(jìn)行描述，并借助圖示的方法尋找企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而隨著企業(yè)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)化，對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定量分析也開(kāi)始從靜態(tài)分析向動(dòng)態(tài)分析轉(zhuǎn)變，包括演化分析和隨機(jī)過(guò)程方法的應(yīng)用。縱觀企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究的動(dòng)態(tài)進(jìn)展，未來(lái)的研究將集中在幾個(gè)方面，包括如何將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建方法具體化，從戰(zhàn)略決策層下發(fā)到部門(mén)操作層、如何克服企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的剛性保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及如何基于 IT進(jìn)行企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重塑。

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篇4

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的核心:無(wú)形資產(chǎn)審計(jì)

核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技術(shù),尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技術(shù)和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能,它使得公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)成為領(lǐng)先者。核心競(jìng)爭(zhēng)力包括技術(shù)、技能和知識(shí),其本質(zhì)上是企業(yè)通過(guò)各種技術(shù)、技能和知識(shí)進(jìn)行整合而獲得的能力。作為建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特的一組技能和知識(shí)的集合。這種能力使企業(yè)能長(zhǎng)期保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就其實(shí)質(zhì)而言,這些能力都是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),從這一點(diǎn)來(lái)看,核心競(jìng)爭(zhēng)力在本質(zhì)上與無(wú)形資產(chǎn)具有一致性,即都體現(xiàn)為企業(yè)的獲利能力,都使企業(yè)成為特定市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者并獲得超額利潤(rùn)。同時(shí),它們?cè)趦?nèi)容上也有許多共同之處,除土地使用權(quán)、特許權(quán)利等無(wú)形資產(chǎn)外,其他無(wú)形資產(chǎn)或者本身就是一種技術(shù)、技能或知識(shí),或者是企業(yè)運(yùn)用這些技術(shù)和知識(shí)所獲得的成果。當(dāng)然,不能將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與無(wú)形資產(chǎn)簡(jiǎn)單地等同起來(lái),但至少可以說(shuō),無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。核心競(jìng)爭(zhēng)力以無(wú)形資產(chǎn)為基礎(chǔ),是企業(yè)通過(guò)多種無(wú)形資產(chǎn)的有機(jī)整合而形成的。擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的無(wú)形資產(chǎn)是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,并決定著企業(yè)價(jià)值的高低。根據(jù)以上分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容為無(wú)形資產(chǎn),據(jù)此可以推斷,核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的核心就是無(wú)形資產(chǎn)審計(jì)。

三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的特點(diǎn)

(一)審計(jì)客體的獨(dú)特性

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力本身就具有獨(dú)特性,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的有機(jī)統(tǒng)一體,尤其是隱性知識(shí),它具有高度個(gè)人化的難以察覺(jué)性和模仿性,恰恰是這部分知識(shí)不僅讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿,而且使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的內(nèi)在動(dòng)力。因此,隱性知識(shí)的特征使得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獨(dú)特性,從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。

(二)審計(jì)主體的高層次性

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)對(duì)于從事該審計(jì)業(yè)務(wù)的組織和人員提出了新的更高的要求,它要求審計(jì)人員精通管理和核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)知識(shí)。從事核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的組織、人員必須具有學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新的素質(zhì)和能力,必須跳出傳統(tǒng)審計(jì)的層次,從企業(yè)資源整合及運(yùn)用的更高角度,判斷、審視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的方方面面是否存在問(wèn)題,從而得出這個(gè)企業(yè)發(fā)展前景究竟如何的結(jié)論,這種結(jié)論也可以驗(yàn)證企業(yè)的現(xiàn)行財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否真實(shí)、可靠。

(三)程序與方法的特殊性

傳統(tǒng)審計(jì)程序和方法一般立足于靜態(tài)的企業(yè)環(huán)境中,對(duì)企業(yè)狀況進(jìn)行分析,沒(méi)有涉及企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)域,而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建環(huán)境是不斷變化的,其內(nèi)容也就處于不斷的更新之中,這就要求審計(jì)方法不僅要吸收傳統(tǒng)審計(jì)方法的精華,還要考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,將技術(shù)創(chuàng)新、時(shí)間等動(dòng)態(tài)因素加入到審計(jì)分析方法中來(lái),完善現(xiàn)代審計(jì)的程序與方法體系。例如,有些審計(jì)對(duì)象可以采用定量化的指標(biāo)進(jìn)行衡量,但是一些重要的非定量指標(biāo)如:企業(yè)文化、企業(yè)家精神等都很難找到科學(xué)的方法加以量化,而這些有時(shí)更能反映企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況。因此,必須考慮這些特殊性,否則必將會(huì)使審計(jì)結(jié)論的客觀性受到影響。

四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的主要內(nèi)容

(一)企業(yè)文化審計(jì)

西方學(xué)者打過(guò)一個(gè)比喻:“管理就像一座漂浮在大海里的冰山,露出水面的部分占1/3,大體相當(dāng)于管理組織、制度、技術(shù)、手段和方法等有形管理;隱在水中的部分占2/3,大體相當(dāng)于組織成員的價(jià)值觀念、人際關(guān)系、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等無(wú)形管理。”這個(gè)比喻形象、深刻。企業(yè)文化在整個(gè)管理系統(tǒng)中不僅占的比重大,而且處于“根基”地位,它決定著有形管理的效率。如果說(shuō)傳統(tǒng)管理理論更多地著眼于占1/3比重的有形管理的話,企業(yè)文化理論則著眼于占2/3比重的無(wú)形管理。

企業(yè)文化本身就是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此,清華大學(xué)教授魏杰認(rèn)為,“企業(yè)文化是企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力中最為核心的部分,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力總是根植于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中,受企業(yè)文化的影響和制約,優(yōu)秀的先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有強(qiáng)大的推動(dòng)作用。”因此,筆者認(rèn)為,企業(yè)文化應(yīng)該成為核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的重要內(nèi)容。審計(jì)人員應(yīng)該運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的管理審計(jì)知識(shí),幫助企業(yè)識(shí)別存在于企業(yè)內(nèi)部的一種文化,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念,不斷地以書(shū)面的形式,以制度的方式,將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所體現(xiàn)出來(lái)的文化因素具體地體現(xiàn)出來(lái),打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“著力點(diǎn)”。

(二)特色管理平臺(tái)審計(jì)

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的能力,如果某項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)已普及或者極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,就不能稱(chēng)其為核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理平臺(tái)是支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的架構(gòu),它有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理和管理的優(yōu)化。企業(yè)應(yīng)在其管理的過(guò)程中不斷構(gòu)建有特色的管理系統(tǒng)平臺(tái),使企業(yè)內(nèi)部的管理資源得到有效配置,減少管理層次,消除信息阻隔,以加快對(duì)于市場(chǎng)的快速反應(yīng),提高組織運(yùn)作效率。例如,春蘭集團(tuán)能夠成為我國(guó)規(guī)模最大、經(jīng)濟(jì)效益最好的綜合家電企業(yè),正是得益于它的管理。隨著春蘭的發(fā)展,他們意識(shí)到原來(lái)的管理模式已經(jīng)顯得有些落后,有必要建立一個(gè)適合本企業(yè)發(fā)展需求的全新管理模式。正是本著這種需求,春蘭在原有的管理模式上揚(yáng)棄、創(chuàng)新,逐漸創(chuàng)立了矩陣管理模式、六西格瑪模式,基于核心技術(shù)的多元化管理模式,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理、管理優(yōu)化,形成了“春蘭”真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為增值型的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)該從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā),全面權(quán)衡,綜合考慮企業(yè)的管理平臺(tái),通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略管理、核心制造管理、核心技術(shù)管理、組織界面管理、核心營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理等子系統(tǒng)的考核指標(biāo)審查,分析本企業(yè)管理模式中存在的突出問(wèn)題,并提出積極的建議,以此不斷培育和構(gòu)建具有特色的企業(yè)管理平臺(tái)。

(三)人力資源審計(jì)

人力資源作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以人才為核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核,不僅能使人才發(fā)揮聰明的才智,而且有利于員工的成長(zhǎng),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使人才成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的源動(dòng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球一體化的當(dāng)今時(shí)代,作為高科技公司,就必須把企業(yè)建成高科技人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的大舞臺(tái),良好的人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制將無(wú)疑是吸引人、用好人、留住人的最好辦法。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展,都要求高效和強(qiáng)有力的合力,高效要求科學(xué)的機(jī)制、靈活而有效,合力要求整合而有規(guī)則,靈活、協(xié)調(diào)而有序,規(guī)則和控制又不能是制約效率的教條,在科學(xué)有效的規(guī)則下,在強(qiáng)有力的企業(yè)文化凝聚中,充分發(fā)揮人的能動(dòng)性。

人力資源審計(jì)是按照特定的標(biāo)準(zhǔn),采用綜合性的研究分析法對(duì)組織的人力資源進(jìn)行全而檢查、分析和評(píng)估,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題以及問(wèn)題產(chǎn)生的機(jī)理,從而為組織構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供科學(xué)的支撐。通過(guò)人力資源審計(jì)有利于確定人力資源的數(shù)量與質(zhì)量是否符合公司發(fā)展的目標(biāo);明確人力資源為公司創(chuàng)造的價(jià)值;發(fā)現(xiàn)存在的人力資源問(wèn)題,最終解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。

(四)核心技術(shù)創(chuàng)新能力審計(jì)

企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),表面上是終端產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是該產(chǎn)品和服務(wù)背后隱含的科技的競(jìng)爭(zhēng)。改革開(kāi)放20多年來(lái),我國(guó)通過(guò)引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)線,在電子、信息等產(chǎn)業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但是,許多產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)和關(guān)鍵部件仍然掌握在西方發(fā)達(dá)國(guó)家手里。一個(gè)企業(yè)短期內(nèi)可以通過(guò)引進(jìn)甚至是購(gòu)并等方式獲得技術(shù),但長(zhǎng)期和過(guò)分地依賴(lài)創(chuàng)新成果很可能導(dǎo)致內(nèi)部創(chuàng)新能力的下降,從而影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。在國(guó)外,幾乎所有的名牌企業(yè)都很重視不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。他們認(rèn)為只有搶占新技術(shù)和新產(chǎn)品的制高點(diǎn),才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些企業(yè)都有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu),而且都有自己的領(lǐng)先技術(shù)和拳頭產(chǎn)品。

技術(shù)創(chuàng)新能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源之一,這已被人們所廣泛接受。但技術(shù)本身并不等于商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此,如何把企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為關(guān)鍵。對(duì)此,內(nèi)部審計(jì)必須掌握技術(shù)研發(fā)方面的重要技能,當(dāng)新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)程序的變革時(shí),企業(yè)內(nèi)部審計(jì)必須對(duì)這種變化的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估,確保其達(dá)到既定目標(biāo)。此外,針對(duì)將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力削弱的模仿復(fù)制現(xiàn)象,為了防止核心技術(shù)的擴(kuò)散,應(yīng)采取不同的手段來(lái)維護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),保護(hù)這些有價(jià)值的稀缺資源。

五、開(kāi)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

(一)深入開(kāi)展核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)理論的研究

到目前為止,國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)方面研究甚少,還遠(yuǎn)未形成理論體系。可以說(shuō),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)是一個(gè)新事物,對(duì)于它的研究既有利于豐富審計(jì)理論,又有利于培養(yǎng)和創(chuàng)新企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐活動(dòng)。最初由管理學(xué)界提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究目前往往局限于定性分析企業(yè)內(nèi)部管理及外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的審計(jì)問(wèn)題研究得相對(duì)較少,尤其對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問(wèn)題的理論研究更少,從cnki的檢索來(lái)看,不過(guò)

四、五篇論文。目前對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問(wèn)題的研究還停留于初級(jí)階段,還需要更多的審計(jì)理論與實(shí)務(wù)人員不斷投入到核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的研究中來(lái),豐富核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)理論,以此來(lái)指導(dǎo)創(chuàng)建與培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐。

(二)樹(shù)立增值型內(nèi)部審計(jì)的新理念

以“增值和改善”為目標(biāo)的內(nèi)部審計(jì),促使傳統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)向增值型審計(jì)改造;從事后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向事前的防范;從微觀層次轉(zhuǎn)向宏觀層次,以有限的資源和風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ),尋找高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,制定消除或減少不利因素的控制制度或程序,防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)企業(yè)完善管理,使內(nèi)部審計(jì)更加廣泛地參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,從而發(fā)揮提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。企業(yè)的高層管理者,尤其是董事會(huì)的高層組織人員應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變觀念,內(nèi)部審計(jì)不是一個(gè)不得不設(shè)置的“得罪人”的部門(mén),其對(duì)建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要作用。積極活躍的增值型審計(jì)部門(mén)能夠在提高企業(yè)收益、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)程序、增進(jìn)部門(mén)交流、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等諸多方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響,為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)。

篇5

20世紀(jì)90年代以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化達(dá)到，特別是中國(guó)加入WTO以來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，全球化使各國(guó)的企業(yè)直接面對(duì)全球的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要與最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有動(dòng)力，才能推動(dòng)我國(guó)企業(yè)快速發(fā)展。只有積極備戰(zhàn)才能有生存的希望。嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)迫使每一家企業(yè)必須重新思考自身的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，任何企業(yè)都不可能在所有的領(lǐng)域中同時(shí)成為優(yōu)勝者。它要想做強(qiáng)、做大，獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有揚(yáng)長(zhǎng)避短，培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，近而形成自己的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念及特征

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，然而它本身不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)制和條件加以支持，核心競(jìng)爭(zhēng)力將一無(wú)是處，毫無(wú)價(jià)值。也正是基于這一點(diǎn)，如今人們又把核心競(jìng)爭(zhēng)力的外延拓展到企業(yè)的方方面面，包括各個(gè)職能系統(tǒng)，而不是像過(guò)去那樣主要局限在研究技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上。

明確核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征，有利于辨識(shí)企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升奠定基礎(chǔ)。本人認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力有以下特征：

一是具有潛在顧客價(jià)值特性，對(duì)顧客所看重的價(jià)值，即顧客核心利益，能做出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)，能為企業(yè)提供進(jìn)入不同市場(chǎng)的潛力；能為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，并能為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同行業(yè)平均利潤(rùn)的超值利潤(rùn)。

二是具有難以復(fù)制性，核心競(jìng)爭(zhēng)力具有差異優(yōu)勢(shì)，能讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處，這種獨(dú)特性可以表現(xiàn)為技術(shù)、成本、人力資源、組織管理等某一個(gè)方面，也可以使技術(shù)水平、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和組織管理能力的綜合體現(xiàn)，是一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合，而這種獨(dú)特性使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿復(fù)制或要付出巨大的成本（包括時(shí)間成本）。

三是具有集合性，一般情況下，它是企業(yè)內(nèi)部不同能力的集成組合，很少有企業(yè)的單一能力，能夠成為該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。它是企業(yè)跨部門(mén)人員不斷學(xué)習(xí)、獲得知識(shí)、共享知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)而形成的整合知識(shí)和技能；這也是為什么一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不容易被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或復(fù)制的原因所在。單項(xiàng)能力比較容易模仿和復(fù)制，但是要仿制經(jīng)過(guò)整合了的核心競(jìng)爭(zhēng)力就困難得多，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力的整合機(jī)制和相關(guān)環(huán)境條件是難以模仿和復(fù)制的。

四是具有無(wú)形性，核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)中看不見(jiàn)、摸不著的東西，核心競(jìng)爭(zhēng)力所涵蓋的內(nèi)容大多難以用語(yǔ)言和符號(hào)來(lái)形象地描述出來(lái)，必須經(jīng)過(guò)它的載體如核心產(chǎn)品、相關(guān)管理等才能體現(xiàn)出來(lái)。這就決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力不可能離開(kāi)載體而獨(dú)立存在，從客觀上決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可復(fù)制性和不可交易性。

五是具有階段性，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)于其它企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力而言的，是某一時(shí)期企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位的一種表現(xiàn)。但是這種優(yōu)勢(shì)地位并不是絕對(duì)穩(wěn)定的，如果擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)不對(duì)現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行維護(hù)，并培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位就有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所取代。一般競(jìng)爭(zhēng)力的生命周期分為：無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力階段、一般競(jìng)爭(zhēng)力階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力形成階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力成熟階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力衰退階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力再生階段。

所謂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)上就是指企業(yè)配置和使用諸種生產(chǎn)要素的能力，而其中能使企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的，明顯優(yōu)于且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的，能夠不斷提高顧客價(jià)值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，才是企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力，亦即企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也成為核心能力。概括而言，我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根基；核心競(jìng)爭(zhēng)力是各種技術(shù)、技能和知識(shí)的有機(jī)綜合體；核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終目的在于實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值；核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，并具有持久性和可延展性。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建

盡管我國(guó)許多企業(yè)離建立真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力還有距離， 但未來(lái)企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須想法組織和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成不是一蹴而就的，它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中，以特定的方式，沿著特定的軌道逐步積累和形成的， 同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以觀察到的， 難以模仿的。因此，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 關(guān)鍵在于創(chuàng)新， 創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力， 是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。只有通過(guò)不斷創(chuàng)新， 從各方面培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 才能為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。

1.制度創(chuàng)新是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證。

制度的本質(zhì)是指人與人之間結(jié)成的社會(huì)關(guān)系的總和。企業(yè)制度的作用是調(diào)節(jié)企業(yè)參與者之間的生產(chǎn)關(guān)系， 最終是由生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定的。因此，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)所反映的生產(chǎn)關(guān)系也相應(yīng)地發(fā)生變化，企業(yè)制度也就應(yīng)隨之改變。如果企業(yè)制度不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，或者企業(yè)制度超越了企業(yè)發(fā)展的需要，都不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)制度的創(chuàng)新直接關(guān)系到核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。企業(yè)制度對(duì)企業(yè)的行為目標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部各個(gè)機(jī)構(gòu)權(quán)力與職責(zé)的劃分和有效運(yùn)轉(zhuǎn)、企業(yè)的激勵(lì)和約束機(jī)制具有重要的影響。目前，我國(guó)的企業(yè)制度還存在許多不足，如政企不分、產(chǎn)權(quán)改革滯后、股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理、法人治理結(jié)構(gòu)不完善等。因此，要培育我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)行企業(yè)的制度創(chuàng)新，按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的原則使管理科學(xué)化、合理化、規(guī)范化，促進(jìn)企業(yè)真正成為市場(chǎng)主體。

2.核心能力的培養(yǎng)

核心能力是多種能力、要素的組合，這些要素包括：1.獨(dú)特的知識(shí)技能；2.物質(zhì)系統(tǒng)；3.管理體制；4.價(jià)值文化。要獲取這些要素，企業(yè)有兩條途徑：

（1）內(nèi)部開(kāi)發(fā), 挖掘企業(yè)現(xiàn)有和潛在的資源，包括核心人才培訓(xùn)與選拔、技能提高、管理體制完善等的方式。該方式費(fèi)用低且對(duì)內(nèi)其有激勵(lì)作用，一旦形成很容易被企業(yè)控制極易變現(xiàn)可以為其帶來(lái)很高效益。但速度慢機(jī)會(huì)成本可能很高。

（2）外部引進(jìn), 包括引進(jìn)人才技術(shù)和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種，此方式速度快，但融合消化時(shí)間長(zhǎng)、困難大，尤其是無(wú)形資產(chǎn)、文化價(jià)值等成份高的核心能力的遷移更具挑戰(zhàn)性，在獲取這些核心要素之后，企業(yè)必須有目的有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行整合。一組分散的技術(shù)或?qū)ｉL(zhǎng)是不成其為核心競(jìng)爭(zhēng)力的，具有要素并不等于具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，要使專(zhuān)長(zhǎng)在各部門(mén)之間建立密切的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。結(jié)合實(shí)際情況將相對(duì)松散眾多的專(zhuān)長(zhǎng)轉(zhuǎn)變成核心能力。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和我國(guó)加入 WTO，國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)上，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再停留于規(guī)模、營(yíng)銷(xiāo)額和市場(chǎng)份額等指標(biāo)體系上，而主要是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的展現(xiàn)。面對(duì)已經(jīng)比我國(guó)企業(yè)強(qiáng)大和老練得多而又非常注重核心競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際對(duì)手，任何一個(gè)當(dāng)代中國(guó)企業(yè)，只有抓緊時(shí)間苦練內(nèi)功，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

篇6

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。企業(yè)只有構(gòu)建和培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并隨著競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境因素的變化不斷升級(jí)，才能保持自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述

1.核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的、能帶來(lái)超額利潤(rùn)的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)等一系列營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中形成的、具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源，是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別與聯(lián)系。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力都是企業(yè)發(fā)展必不可少的能力，但它們之間又有一定的區(qū)別和聯(lián)系。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力一般指的是企業(yè)功能領(lǐng)域上的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的資源、知識(shí)和技術(shù)等只要具有一定優(yōu)勢(shì)都可以具有競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的某一產(chǎn)品或某一方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，并不代表企業(yè)就具備了較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這種產(chǎn)品和技術(shù)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)難以超越時(shí)，才是企業(yè)真正核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的能使企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，是處于企業(yè)核心地位、影響企業(yè)全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)，有增強(qiáng)企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)力的作用。但是核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成又依賴(lài)于企業(yè)所擁有的各種競(jìng)爭(zhēng)力，它的構(gòu)建過(guò)程就是以一般競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)，并對(duì)其進(jìn)行內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累與整合，使其逐步升級(jí)的過(guò)程。企業(yè)只有在各方面協(xié)調(diào)發(fā)展，取得整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能保持較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要內(nèi)容

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力等幾個(gè)方面，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。

1.企業(yè)要掌握一定的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)。企業(yè)要想形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須擁有自己的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)，占領(lǐng)一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)，形成專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望而卻步。

2.要具備創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須不斷改革，開(kāi)拓創(chuàng)新，走在同行和市場(chǎng)的前面。

3.擁有可靠的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，要廣泛搜集市場(chǎng)信息，擁有穩(wěn)定、可靠的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。

4.樹(shù)立起自己的品牌形象。品牌是產(chǎn)品或企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)，是決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的關(guān)鍵，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。一個(gè)好的品牌必須具有高度差異化和獨(dú)特性，能夠在消費(fèi)者心目中留下深刻烙印，具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.擁有獨(dú)特的企業(yè)文化。以共同價(jià)值觀、企業(yè)精神為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)性化、深層次的重要因素之一，它強(qiáng)烈地影響著員工的行為方式和行為習(xí)慣，并貫穿在企業(yè)的技術(shù)實(shí)踐和管理實(shí)踐中。

三、如何培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運(yùn)行、發(fā)展的動(dòng)力源。企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地，只有規(guī)范企業(yè)運(yùn)作，創(chuàng)新管理流程，全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.以人力資源管理為基礎(chǔ)，提升企業(yè)組織優(yōu)勢(shì)。企業(yè)首先應(yīng)樹(shù)立科學(xué)的人力資源管理理念，完善人力資源管理制度，創(chuàng)新人力資源管理模式，尊重員工個(gè)性化的需求，為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定良好的人力資源管理基礎(chǔ)。此外，企業(yè)還要建立科學(xué)規(guī)范的用人機(jī)制，建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系和崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加強(qiáng)人力資源的治理和對(duì)員工的培育，努力提高他們的技能和科學(xué)技術(shù)水平，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，提升企業(yè)內(nèi)部的組織優(yōu)勢(shì)，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.以技術(shù)創(chuàng)新為核心，加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新不僅可以推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，而且還可以不斷開(kāi)辟新的消費(fèi)領(lǐng)域，調(diào)整新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須形成自己的核心技術(shù)，不斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和科技含量，改進(jìn)技術(shù)，降低成本，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。只有通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，贏得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.以信息化建設(shè)為動(dòng)力，提高市場(chǎng)快速反應(yīng)能力。信息化是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的加速器。加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和組織運(yùn)行，有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。在以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息技術(shù)加速發(fā)展的今天，企業(yè)面臨更加復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體，應(yīng)加強(qiáng)信息化意識(shí)，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制上，采用當(dāng)代先進(jìn)信息技術(shù)手段，加快信息化步伐，促進(jìn)管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

4.以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段，提高市場(chǎng)占有率。品牌一般有可靠的質(zhì)量、極高的知名度和美譽(yù)度，能給企業(yè)帶來(lái)極大的市場(chǎng)占有率，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)。企業(yè)要樹(shù)立正確的品牌意識(shí)，積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略，從品牌設(shè)計(jì)、品牌定位、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌宣傳等方面入手，打造產(chǎn)品的獨(dú)特魅力，在消費(fèi)者心中樹(shù)立良好的品牌形象，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。名牌作為高品質(zhì)、高文化的象征，具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是一個(gè)企業(yè)永恒的競(jìng)爭(zhēng)力。

5.以企業(yè)文化為后盾，提升企業(yè)凝聚力。企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤，是凝聚和激勵(lì)職工的深層力量，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在支撐，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。良好的企業(yè)文化是形成企業(yè)管理思想和管理風(fēng)格的文化基礎(chǔ)，是形成團(tuán)隊(duì)精神的思想根基。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠不僅能夠凝聚人心，而且可以指導(dǎo)員工的行為準(zhǔn)則，激烈員工士氣，形成一種巨大的向心力和凝聚力，從而不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)持續(xù)不斷地改進(jìn)與提高，需要企業(yè)全體上下眾志成城、持之以恒。企業(yè)一旦擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)形成長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，找準(zhǔn)自己的定位，以真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張德鵬.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[M].軍事科學(xué)出版社，2006.

篇7

新常態(tài)；物業(yè)企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力

在國(guó)際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇不穩(wěn)定、國(guó)內(nèi)資源環(huán)境約束加強(qiáng)的雙重壓力下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出新常態(tài)。自2014年以來(lái)，國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)管理的新理念、新舉措引人注目，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增速、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、政策調(diào)控等方面都在發(fā)生深刻的變化，探尋新常態(tài)下的企業(yè)生存與發(fā)展策略成為了各行各業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。物業(yè)企業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，為了能夠在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為了物業(yè)企業(yè)的重要戰(zhàn)略選擇。

1物業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

物業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是物業(yè)企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的企業(yè)文化積淀、品牌形象塑造、服務(wù)質(zhì)量提升、管理理念創(chuàng)新、企業(yè)資源整合等多種途徑的共同努力而形成的難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿且能為企業(yè)贏得市場(chǎng)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的能力。物業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期整合所形成的，是物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。

2物業(yè)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要性

2.1有助于物業(yè)企業(yè)順應(yīng)新常態(tài)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求新常態(tài)下，物業(yè)行業(yè)所面臨的外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化，主要表現(xiàn)在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、人力成本不斷提高、信息技術(shù)的升級(jí)與應(yīng)用、物業(yè)法制環(huán)境的變化等都給物業(yè)企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這種形勢(shì)下就要求物業(yè)企業(yè)提升管理能力、技術(shù)應(yīng)用能力和資源整合能力，這也是物業(yè)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在要求。

2.2有益于物業(yè)企業(yè)贏得業(yè)主的滿意度和忠誠(chéng)度物業(yè)企業(yè)提供的產(chǎn)品是服務(wù)，其宗旨是“寓管理于服務(wù)之中”，評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主的滿意度和忠誠(chéng)度。伴隨著物業(yè)管理的發(fā)展，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，這種形勢(shì)下就要求物業(yè)企業(yè)提升物業(yè)服務(wù)能力和把握業(yè)主需求的能力，這也是物業(yè)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求。

2.3有利于物業(yè)企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)獲取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最終目的。物業(yè)企業(yè)要想獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)主要有兩種途徑：一是提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和資源整合能力，來(lái)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；二是通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新來(lái)擴(kuò)大服務(wù)范圍，贏得服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。不難看出，獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是物業(yè)企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本要求。

3新常態(tài)下物業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升途徑

3.1夯實(shí)企業(yè)內(nèi)部管理，提高服務(wù)能力現(xiàn)階段，政府對(duì)物業(yè)行業(yè)施行政府指導(dǎo)價(jià)政策，這就決定了物業(yè)行業(yè)是一個(gè)微利行業(yè)。內(nèi)部管理混亂、服務(wù)能力不強(qiáng)的物業(yè)企業(yè)是很難生存和發(fā)展的，所以，打造高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為了物業(yè)企業(yè)的不懈追求。由于服務(wù)具備無(wú)形性的特點(diǎn)，服務(wù)能力的強(qiáng)弱最終體現(xiàn)在業(yè)主的感知上，讓業(yè)主感覺(jué)“物有所值”、“物超所值”是物業(yè)企業(yè)的奮斗目標(biāo)。物業(yè)企業(yè)應(yīng)通過(guò)夯實(shí)內(nèi)部管理工作。在保證傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目（如保潔綠化、工程維修、秩序維護(hù)等）的服務(wù)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定并不斷提升的基礎(chǔ)上，有效地識(shí)別客戶(hù)的需求，在個(gè)性化服務(wù)、定制化服務(wù)、信息化服務(wù)方面進(jìn)行新的嘗試和探索。

3.2建立長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新能力隨著新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新的管理理念的不斷涌現(xiàn)，物業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)慢慢轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)企業(yè)要想順應(yīng)新常態(tài)的發(fā)展要求，就要在組織內(nèi)建立起長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)機(jī)制，鼓勵(lì)員工提升學(xué)習(xí)能力，進(jìn)而在企業(yè)中培養(yǎng)出更多專(zhuān)業(yè)性人才和復(fù)合型人才，同時(shí)鼓勵(lì)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。服務(wù)創(chuàng)新是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的牽動(dòng)力，是決勝經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)企業(yè)不僅通過(guò)要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得客戶(hù)的信賴(lài)，更要通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新來(lái)獲得長(zhǎng)效的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.3加強(qiáng)人力資本管理，提高管理能力物業(yè)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)性差、綜合素質(zhì)不高一直是困擾物業(yè)發(fā)展的主要因素。在新常態(tài)下，物業(yè)企業(yè)必須想方設(shè)法克服這一因素的制約。首先，要加大員工的培訓(xùn)力度，要將員工培訓(xùn)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來(lái)對(duì)待，并輔以有效的考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和淘汰機(jī)制。其次，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理，做好員工選拔與人才梯隊(duì)培育，為滿足企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)生力軍。最后，要引進(jìn)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的稀缺人才，為企業(yè)發(fā)展注入新的力量。加強(qiáng)人力資本管理的根本目的是提升物業(yè)企業(yè)的管理能力，只有高效管理、快速反應(yīng)等團(tuán)隊(duì)才能適應(yīng)新常態(tài)的發(fā)展要求。

3.4塑造企業(yè)品牌，走規(guī)模化發(fā)展道路由于物業(yè)管理行業(yè)的利潤(rùn)空間小、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的特點(diǎn)，就要求物業(yè)企業(yè)要走向規(guī)模化發(fā)展的道路。規(guī)模化發(fā)展不僅能增物業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，還有利于物業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮已有資源的最大功效。然而，物業(yè)企業(yè)想承接更多物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，就必須塑造良好的企業(yè)品牌。物業(yè)企業(yè)的品牌是由企業(yè)聲譽(yù)、企業(yè)形象、業(yè)主評(píng)價(jià)、服務(wù)品質(zhì)等構(gòu)成，品牌一旦確立，就會(huì)物業(yè)企業(yè)贏得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，隨著時(shí)間的推移，品牌效應(yīng)會(huì)持續(xù)擴(kuò)大，物業(yè)企業(yè)的知名度會(huì)與日俱增。品牌將會(huì)成為物業(yè)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展最有力的助推劑。

3.5深化企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力企業(yè)文化是組織成員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐所達(dá)成的一種共同的價(jià)值觀念。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)在無(wú)形之中調(diào)動(dòng)員工的積極性，規(guī)范員工的行為，使之形成一種工作作風(fēng)和精神，并在企業(yè)內(nèi)部形成凝聚力，推動(dòng)了企業(yè)不斷向前發(fā)展。新常態(tài)下，物業(yè)管理的市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的特征會(huì)越來(lái)越顯著，物業(yè)企業(yè)將會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)和沖擊，如果物業(yè)企業(yè)想獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的精神動(dòng)力，就要不斷深化企業(yè)文化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫穎.物業(yè)管理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升[J].商業(yè)研究，2006（12）.

篇8

（1）加大企業(yè)人力資源投資力度。人力資源投資力度的大小決定人力資源能力建設(shè)的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)出政府和企業(yè)對(duì)人力資源能力建設(shè)的重視程度。人力資源投資的多少是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度與實(shí)力正相關(guān)的。（2）健全符合市場(chǎng)要求的企業(yè)人才教育、培訓(xùn)機(jī)制。煤炭企業(yè)員工平均素質(zhì)較其他行業(yè)偏低，因此培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍是很重要的。首先，企業(yè)必須按照國(guó)家或國(guó)際規(guī)范培訓(xùn)人才，培養(yǎng)符合市場(chǎng)要求的適應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的人才；其次要突出重點(diǎn)，做到優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓(xùn)，急需人才加快培養(yǎng)，關(guān)鍵人才重點(diǎn)培訓(xùn)，骨干人才提前培訓(xùn)；再次要拓寬渠道，加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)、高等院校的合作，加快人才培養(yǎng)步伐。此外，還應(yīng)教育人才樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，通過(guò)多種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。（3）善于吸引優(yōu)秀人才、減少人才流失。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)，吸引優(yōu)秀人才是煤炭企業(yè)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。一是要將企業(yè)未來(lái)發(fā)展愿景同個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，用事業(yè)留人；二是要將公平與誠(chéng)信相結(jié)合，用競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬待遇留人；三是要塑造信任無(wú)邊界的工作氛圍，用溝通的企業(yè)文化留人；四是要淘汰庸才，實(shí)現(xiàn)機(jī)制留人。（4）加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)道德教育。企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力，就必須提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；就必須不斷改進(jìn)技術(shù)，降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；就必須提高創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要諸多因素共同作用，但其中重要的一條是員工必須有較高的職業(yè)道德素質(zhì)。企業(yè)員工職業(yè)道德教育一般內(nèi)容包括：愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守；熟悉法規(guī)，依法辦事；實(shí)事求是，客觀公正；廉潔牽公，不謀私利；精通業(yè)務(wù)，自強(qiáng)不息；改革創(chuàng)新，搞好服務(wù)等等。

2調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，使其向集團(tuán)化、多元化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展

煤炭企業(yè)向集團(tuán)化、大型化發(fā)展是世界煤炭工業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。一些發(fā)達(dá)國(guó)家的煤炭企業(yè)，如德國(guó)魯爾集團(tuán)，就是依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)，形成了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力。我國(guó)大多數(shù)煤炭企業(yè)的產(chǎn)量都較低，不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，目前，我國(guó)前十位煤炭企業(yè)的產(chǎn)量?jī)H占全國(guó)總產(chǎn)量的15％。而美國(guó)前四家的煤炭企業(yè)占整個(gè)美國(guó)總產(chǎn)量的85％以上。綜合當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，煤炭企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須提高企業(yè)戰(zhàn)略的管理能力和企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張能力，實(shí)施大集團(tuán)的路子。通過(guò)實(shí)施企業(yè)間的兼并重組和優(yōu)化組合，組建大型煤炭集團(tuán)，增強(qiáng)抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提升和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。河北省煤炭年產(chǎn)量約為八千萬(wàn)噸，煤礦企業(yè)卻多達(dá)三百多家。其中產(chǎn)量居于前三位的開(kāi)灤、金能和峰峰，年產(chǎn)量也只有三千萬(wàn)噸、兩千萬(wàn)噸和一千萬(wàn)噸。由于沒(méi)有特大型規(guī)模企業(yè)帶動(dòng)，沒(méi)有深度開(kāi)發(fā)的投資，河北雖是煤炭資源大省，但始終難成資源強(qiáng)省。為改變現(xiàn)狀，河北煤炭實(shí)施了重組，爭(zhēng)取到二0一0年，通過(guò)兼并、整合、重組將煤礦企業(yè)由原來(lái)的三百多家減少到六十個(gè)，形成南“冀中”北“開(kāi)灤”兩個(gè)年產(chǎn)5000萬(wàn)噸以上的大型企業(yè)集團(tuán)，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)業(yè)多元化也是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的又一個(gè)途徑，煤炭企業(yè)作為能源生產(chǎn)企業(yè)，具有區(qū)別于其他產(chǎn)業(yè)的特殊性，無(wú)論儲(chǔ)量多么豐富的礦井，受地質(zhì)儲(chǔ)量、開(kāi)采技術(shù)等因素的制約，煤總有采完的時(shí)候。投產(chǎn)－發(fā)展－維持－衰老，是煤炭企業(yè)基本規(guī)律。因此煤炭企業(yè)為避免單一經(jīng)營(yíng)格局導(dǎo)致的最終的關(guān)閉結(jié)果，應(yīng)該實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)。以煤炭經(jīng)營(yíng)為核心，在煤炭開(kāi)采、深加工方面增加投入，增加煤炭品種，開(kāi)發(fā)煤化工，材料、新能源、新型建材等，開(kāi)發(fā)應(yīng)用潔凈煤技術(shù)，水煤漿技術(shù)，煤的液化、氣化技術(shù)等，拉長(zhǎng)煤炭企業(yè)主體產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。許多國(guó)際煤炭大公司都延伸了產(chǎn)業(yè)鏈，將煤炭作為原料在集團(tuán)內(nèi)部直接進(jìn)行消化和煤炭深加工，大幅度的減少了作為原料和初級(jí)產(chǎn)品直接進(jìn)入市場(chǎng)，極大的提高了產(chǎn)品的附加值。同他們相比，我們國(guó)內(nèi)煤炭企業(yè)還有一定差距，還需進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局，在結(jié)構(gòu)調(diào)整中提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

篇9

技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑是重要的，但是有了獨(dú)特的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)或產(chǎn)品并不能保證企業(yè)必然能夠成功維持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，美國(guó)的數(shù)字設(shè)備公司DEC是20世紀(jì)60―70年代最顯赫的計(jì)算機(jī)硬件公司，不乏專(zhuān)有技術(shù)，它推出了第一批小型計(jì)算機(jī),但是沒(méi)有看到小型桌面計(jì)算機(jī)的發(fā)展前途，斷言未來(lái)家庭沒(méi)必要擁有計(jì)算機(jī)，因此喪失了小型計(jì)算機(jī)的大好機(jī)會(huì)。

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力與資源的關(guān)系

資源并不代表能力，更不代表核心競(jìng)爭(zhēng)力。波特提出“鉆石”理論，認(rèn)為構(gòu)成一國(guó)或地區(qū)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是因?yàn)樗膫€(gè)方面因素的綜合。一是生產(chǎn)要素，二是需求狀況，三是相關(guān)產(chǎn)業(yè)，四是企業(yè)結(jié)構(gòu)、策略、政府作用。資源作為生產(chǎn)要素只是構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)要素，并不能代表核心競(jìng)爭(zhēng)力。就企業(yè)而言，設(shè)備先進(jìn)、資源豐富并不意味著競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。像武漢的荷花洗衣機(jī)被小天鵝兼并時(shí)，仍有兩條當(dāng)時(shí)全國(guó)最先進(jìn)的生產(chǎn)線。不過(guò)，當(dāng)其他的因素相差不大時(shí)，資源就成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、 核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的價(jià)值觀的關(guān)系

核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的價(jià)值觀是密切聯(lián)系的。企業(yè)文化和價(jià)值觀體系雖然不能被看到和觸摸到，但作為一種無(wú)形的力量，卻滲透在企業(yè)的一切領(lǐng)域中。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是不斷的開(kāi)發(fā)變化的，這又導(dǎo)致對(duì)價(jià)值觀的重新思考和重新定義。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為：“ 創(chuàng)新是海爾文化的價(jià)值觀念，也是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的層次

第一個(gè)層次是企業(yè)的核心價(jià)值觀。它反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)企業(yè)的所有活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。IBM公司前總裁沃森說(shuō)：“就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)比技術(shù)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)造及隨即決策重要得多。”

第二個(gè)層次是企業(yè)的組織與管理。組織設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的核心能力會(huì)產(chǎn)生最直接的影響。組織靈活性強(qiáng)，核心能力發(fā)揮作用的范圍就廣、企業(yè)效率就高，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就便于鞏固。同時(shí)，組織與管理也是企業(yè)的核心價(jià)值觀的執(zhí)行環(huán)節(jié)。

第三個(gè)層次是知識(shí)與技能。它主要指企業(yè)員工所具有的知識(shí)、特殊技術(shù)、技能和對(duì)科學(xué)的理解程度，反映出企業(yè)員工的技術(shù)素質(zhì)和科研能力。知識(shí)與技能一般具有獨(dú)占性，是其他企業(yè)難模仿的。構(gòu)成核心能力的知識(shí)一般至少有三種：（1）公共知識(shí)；（2）產(chǎn)業(yè)獨(dú)有知識(shí)；（3）公司獨(dú)有知識(shí)。公司員工的知識(shí)越豐富，創(chuàng)新能力越強(qiáng)。

第四個(gè)層次是軟件與硬件系統(tǒng)。優(yōu)良的軟件和硬件設(shè)施能促進(jìn)企業(yè)的成功，有了這些企業(yè)往往能如虎添翼，不僅能獲得短期優(yōu)勢(shì)，還能積累長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)。不過(guò)軟件與硬件是容易被人模仿或取代的，是短暫的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)

1、不可占用性。企業(yè)的核心能力不易為企業(yè)中的個(gè)人所占有，也不輕易為企業(yè)的外人所占有，如企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌、文化等。理論學(xué)家克里斯帝森認(rèn)為知識(shí)作為一種能力或才能，越是復(fù)雜，從一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)向另一個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本就越高。

2、支撐企業(yè)的關(guān)鍵。企業(yè)缺乏核心能力仍可以維持生存，但這樣的生存是低級(jí)的，很難長(zhǎng)期發(fā)展持續(xù)。環(huán)境的激烈變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展將使得沒(méi)有核心能力的企業(yè)必然的被淘汰。

篇10

“核心競(jìng)爭(zhēng)力”（CoreCompetence）是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾于1990年在權(quán)威性雜志《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的標(biāo)志性文章《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中首先提出的。他們認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識(shí)，它是溝通、包容以及對(duì)跨越組織邊界工作的高度承諾。此后，人們對(duì)這一概念有多方面的擴(kuò)展、理解和界定。Mever和Utterback認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力。Lenard—Barton則認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。Mckinsey&Company中國(guó)公司首席代表歐高敦先生認(rèn)為：“所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是這樣一種思想，即：一個(gè)公司即使沒(méi)有整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它也可以通過(guò)少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)或幾個(gè)知識(shí)領(lǐng)域而成為最好的獲得成功的公司。”

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力闡釋

企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機(jī)組合而成的。當(dāng)企業(yè)能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地使用這些要素完成某項(xiàng)工作時(shí)，企業(yè)就擁有了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競(jìng)爭(zhēng)力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術(shù)專(zhuān)利而具有的技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，由出色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和高效的市場(chǎng)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)形成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的競(jìng)爭(zhēng)力，等等。對(duì)具體企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是每種競(jìng)爭(zhēng)力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗(yàn)和能力，就遠(yuǎn)不及它在汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)方面的專(zhuān)長(zhǎng)重要。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的，能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

嚴(yán)格地講，核心競(jìng)爭(zhēng)力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和各種決策中形成的，具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓。

企業(yè)擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有可能有很多，但這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不能都算是核心競(jìng)爭(zhēng)力。一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須具備以下幾個(gè)條件：

（1）要具備充分的用戶(hù)價(jià)值。也是它必須能夠?yàn)橛脩?hù)提供根本性的好處或效用。如本田公司在發(fā)動(dòng)機(jī)方面的專(zhuān)長(zhǎng)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)這是最有意義的專(zhuān)長(zhǎng)，而處理與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系的專(zhuān)長(zhǎng)對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是無(wú)關(guān)緊要的。

（2）應(yīng)具備獨(dú)特性。如果企業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，或通過(guò)努力可以很快建立，它就很難給企業(yè)提供持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。專(zhuān)長(zhǎng)的獨(dú)特性和持久性在很大程度上由它賴(lài)以存在的基礎(chǔ)所決定。那些內(nèi)化于企業(yè)整個(gè)組織體系、建立在系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的專(zhuān)長(zhǎng)，比建立在個(gè)別專(zhuān)利或某個(gè)出色的管理者或技術(shù)骨干基礎(chǔ)之上的專(zhuān)長(zhǎng)，具有更好的獨(dú)特性。

（3）應(yīng)具備一定的延展性。也就是說(shuō)，它應(yīng)該能為企業(yè)打開(kāi)多種產(chǎn)品市場(chǎng)提供支持，對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力都有促進(jìn)作用。

三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以從市場(chǎng)、技術(shù)和管理三個(gè)層面來(lái)評(píng)估。

第一，市場(chǎng)層面。主要包括核心業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品兩個(gè)方面。衡量核心業(yè)務(wù)的指標(biāo)有：企業(yè)是否有明確的主營(yíng)業(yè)務(wù)；主營(yíng)業(yè)務(wù)是否能為企業(yè)帶來(lái)主要收益；主營(yíng)業(yè)務(wù)是否具有穩(wěn)定的市場(chǎng)前景；企業(yè)在主營(yíng)業(yè)務(wù)中是否有穩(wěn)固的市場(chǎng)地位。衡量核心產(chǎn)品的指標(biāo)有：企業(yè)是否有明確的主要產(chǎn)品；主要產(chǎn)品是否有很高的市場(chǎng)占有率；主要產(chǎn)品是否有很強(qiáng)的差異性和品牌忠誠(chéng)度；主要產(chǎn)品是否有很好的市場(chǎng)前景；主要產(chǎn)品延伸至其他市場(chǎng)領(lǐng)域的能力。

第二，技術(shù)層面。主要指核心技術(shù)或創(chuàng)造核心技術(shù)的能力。其指標(biāo)主要有：企業(yè)是否有明確的優(yōu)勢(shì)技術(shù)和專(zhuān)長(zhǎng)；優(yōu)勢(shì)技術(shù)和專(zhuān)長(zhǎng)具有多大的獨(dú)特性、難以模仿性和先進(jìn)性；企業(yè)能否不斷吸取新技術(shù)和信息，以鞏固和發(fā)展優(yōu)勢(shì)技術(shù)和專(zhuān)長(zhǎng)；優(yōu)勢(shì)技術(shù)和專(zhuān)長(zhǎng)能否為企業(yè)帶來(lái)明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；優(yōu)勢(shì)技術(shù)和專(zhuān)長(zhǎng)是否得到了充分的發(fā)揮；企業(yè)能否基于核心技術(shù)不斷推出新產(chǎn)品。

第三，管理層面。主要指企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力，即企業(yè)的成長(zhǎng)能力。其指標(biāo)主要有：高層領(lǐng)導(dǎo)是否關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和發(fā)展；企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力如何；企業(yè)是否有充足的各類(lèi)技術(shù)管理人才；企業(yè)對(duì)技術(shù)人才隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制是否完善和有效；企業(yè)是否有追蹤和處理新技術(shù)及相關(guān)信息的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)是否有圍繞強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力的各層次培訓(xùn)體系；高層領(lǐng)導(dǎo)是否關(guān)注市場(chǎng)及其變化趨勢(shì)；高層領(lǐng)導(dǎo)是否有不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取的精神；企業(yè)是否有明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；企業(yè)是否有有效的運(yùn)行控制系統(tǒng)。

1．開(kāi)發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)能力中最根本的能量，是企業(yè)成長(zhǎng)最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，它提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此，開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競(jìng)爭(zhēng)力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)在全面、深入地分析市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織，平衡內(nèi)部資源的分配，同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次，實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，具體組織開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。

2．維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來(lái)的，核心能力的喪失將給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè)，喪失了該部分的核心競(jìng)爭(zhēng)力，則必然失去了企業(yè)在影像技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)。顯然，企業(yè)必須通過(guò)持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護(hù)和鞏固企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的健康成長(zhǎng)。

（1）實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過(guò)本行業(yè)的專(zhuān)注和持續(xù)投入、精心培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，把它作為企業(yè)保持長(zhǎng)期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù)，從時(shí)間角度看，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團(tuán)起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式，把軟件技術(shù)這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為根本戰(zhàn)略來(lái)構(gòu)建，所以取得空前成功。后來(lái)，企業(yè)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè)，分散了公司的資源，削弱了核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終導(dǎo)致“巨人”倒下。

（2）加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)。客觀上，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)核心能力可能會(huì)演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專(zhuān)職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé)，加強(qiáng)各部門(mén)溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來(lái)，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢(shì)。定期召開(kāi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)會(huì)，保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的均衡性。

（3）信息體系的培育。企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不斷收到來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開(kāi)發(fā)與利用已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息，并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本條件。

（4）知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力永不削弱，企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能，整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過(guò)各渠道培訓(xùn)員工技能，積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠憑借的優(yōu)勢(shì)之一。如長(zhǎng)春一汽、北京開(kāi)關(guān)廠等，能夠以較少投入成功進(jìn)行技術(shù)改造，其中重要的一點(diǎn)就是平時(shí)注意提高員工知識(shí)技能。

3．再創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（1）通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)創(chuàng)新對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有三大效應(yīng)：

一是自我催化效應(yīng)。隨著一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果成為企業(yè)的核心技術(shù)，企業(yè)也將逐漸形成自己新的核心競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)模式，能使企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期獲得高額壟斷利潤(rùn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

二是低成本擴(kuò)張與收益效應(yīng)。新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，使企業(yè)以同樣的成本得到收益倍增效應(yīng)，可以運(yùn)用同一技術(shù)在不同產(chǎn)品市場(chǎng)上獲得巨大的創(chuàng)新收益。

三是增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力效應(yīng)。技術(shù)創(chuàng)新可以提高企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝利，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。

（2）通過(guò)管理創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理創(chuàng)新可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

一是管理理念創(chuàng)新。從爭(zhēng)奪最終產(chǎn)品市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)向爭(zhēng)奪核心產(chǎn)品市場(chǎng)份額；重視對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，更重視提高企業(yè)自身的素質(zhì)；注重做好全面管理，更注重做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理；從垂直多元化發(fā)展轉(zhuǎn)向?qū)r(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握；從橫向多元化擴(kuò)張轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)核心化發(fā)展；從爭(zhēng)取分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)向努力增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力；從產(chǎn)品組合管理轉(zhuǎn)向技術(shù)組合管理；既追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，又注重培育持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二是組織創(chuàng)新。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

篇11

對(duì)于產(chǎn)業(yè)內(nèi)單個(gè)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析，Porter認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)主要取決于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的五種市場(chǎng)力量的作用，這五種市場(chǎng)力量分別是潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、購(gòu)買(mǎi)方和供應(yīng)方的討價(jià)還價(jià)能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的分析，企業(yè)可以采取進(jìn)攻性或防守性行動(dòng)，在產(chǎn)業(yè)中建立起進(jìn)退有據(jù)的地位。

然而，即便企業(yè)處于同一產(chǎn)業(yè)且面臨著同等程度的五種競(jìng)爭(zhēng)力量，但它們的市場(chǎng)績(jī)效仍然可能存在較大的差異。傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略理論的靜態(tài)分析方法以及對(duì)產(chǎn)業(yè)特性的忽視對(duì)于闡釋企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其持續(xù)性存在較大缺陷，Parahlad和Hamel（1990）提出的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在某種程度上彌補(bǔ)了這一不足。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略通過(guò)分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，集中有限的資源構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)不具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的某些基本能力實(shí)行外包或是外購(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Parahlad和Hamel認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)是一種能力，但是它們并不是一般或普通的能力，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具有三個(gè)特征，即價(jià)值性、難以模仿性以及延展性，只有同時(shí)滿足這三個(gè)特征的企業(yè)能力才能被稱(chēng)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征及作用

Porter認(rèn)為，企業(yè)可以通過(guò)如下途徑獲得超額利潤(rùn)或者說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)以更高的效率運(yùn)作，從而獲得定價(jià)優(yōu)勢(shì)；企業(yè)的產(chǎn)品能為顧客提供更多的價(jià)值，從而可以享有超出成本的價(jià)格。而通過(guò)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育同樣可以有效地防御來(lái)自于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，這一點(diǎn)是由企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征所決定的：

（一）核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性

核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于實(shí)現(xiàn)客戶(hù)看重的價(jià)值能夠做出顯著的貢獻(xiàn)，如降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)效率等。盡管可能存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)作用力，核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性可以使企業(yè)在與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的爭(zhēng)斗中受到保護(hù)，因?yàn)槠髽I(yè)相比其它競(jìng)爭(zhēng)者更能滿足消費(fèi)者某一方面的需要，并且這種價(jià)值能夠?yàn)轭櫩退兄瑥亩诟?jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。

價(jià)值性同樣有利于企業(yè)在強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)方威脅中保衛(wèi)自己，核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性體現(xiàn)在企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)中，受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品可以為購(gòu)買(mǎi)方帶來(lái)收益，客戶(hù)與企業(yè)的合作可以相互提供價(jià)值。而與客戶(hù)企業(yè)良好的合作也構(gòu)成對(duì)供應(yīng)商強(qiáng)大威脅的防衛(wèi)，具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)可以通過(guò)與購(gòu)買(mǎi)方的溝通有效緩解賣(mài)方產(chǎn)品漲價(jià)的壓力，必要時(shí)甚至可以將這種壓力轉(zhuǎn)移到位于下游的購(gòu)買(mǎi)方身上。客戶(hù)的忠誠(chéng)以及某一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要?jiǎng)?chuàng)造同樣價(jià)值需付出的努力就構(gòu)成了潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入壁壘。而且核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性可以為顧客提供可感知的價(jià)值，這種價(jià)值往往是不可替代的，并且具有積累性和存量的特征，會(huì)隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不斷加強(qiáng)，從而防御來(lái)自替代品的威脅。

（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可模仿性

核心競(jìng)爭(zhēng)力之所以能夠成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，使企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期屹立不倒，根本的原因是其具有不可模仿性。在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，核心競(jìng)爭(zhēng)力的不可模仿性保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以被模仿和超越，始終保持企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的歧異性，使企業(yè)始終在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。這種不可模仿性同時(shí)限制了購(gòu)買(mǎi)者的選擇空間，購(gòu)買(mǎi)者無(wú)法在行業(yè)中得到同質(zhì)或相似的產(chǎn)品和服務(wù)，使其難以產(chǎn)生對(duì)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的敏感性，從而削弱了顧客討價(jià)還價(jià)的能力，保證了企業(yè)的主動(dòng)性。

通過(guò)形成產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，不可模仿性意味著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程有別于同行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)，供應(yīng)方會(huì)很難搞清楚在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所占地位，一定程度上降低了討價(jià)還價(jià)的能力，同時(shí)終端產(chǎn)品的差異性會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較高的收益，也可以在某種程度上緩解來(lái)自供應(yīng)商的壓力。構(gòu)成不可模仿性基礎(chǔ)的一系列有形與無(wú)形的模仿障礙，一方面通過(guò)建立起強(qiáng)大的進(jìn)入壁壘，可以有效地將潛在競(jìng)爭(zhēng)者擋在行業(yè)之外；另一方面當(dāng)企業(yè)面對(duì)替代品威脅時(shí)，其所處地位會(huì)比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為有利。

（三）核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性

企業(yè)在某一方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦形成之后，可以支持公司向多個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展，而不是只適用于某一種產(chǎn)品或服務(wù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性，實(shí)際上是為企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)辟了后路，一旦競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化，企業(yè)可考慮在相關(guān)行業(yè)求得發(fā)展。

延展性為企業(yè)提供了進(jìn)入相關(guān)行業(yè)的可能，可以有效防御來(lái)自供應(yīng)方和購(gòu)買(mǎi)方的威脅，因?yàn)槠髽I(yè)在條件成熟時(shí)，可以通過(guò)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的縱向一體化實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)供銷(xiāo)的控制。而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可以轉(zhuǎn)移，使企業(yè)在面臨潛在進(jìn)入者和替代品的威脅時(shí)，具有更加靈活的選擇。

綜上所述，集中資源加強(qiáng)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，可以作為企業(yè)的另一種有力的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略加以實(shí)施。培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略，能夠通過(guò)實(shí)現(xiàn)價(jià)值性、不可模仿性和延展性三方面的特征，有效防御行業(yè)內(nèi)五種競(jìng)爭(zhēng)力的威脅，建立起企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、實(shí)施企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的條件

成功地實(shí)施企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略需要相應(yīng)的資源和技能，在組織安排、控制程序和創(chuàng)新體制上都要做出改變，總體來(lái)說(shuō)有三方面內(nèi)容：

（一）準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求

企業(yè)要了解顧客的需要價(jià)值，只有這樣才能充分滿足顧客需求，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。只有當(dāng)企業(yè)的資源和能力能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足客戶(hù)需求時(shí)，企業(yè)的資源和能力才可能建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。除了關(guān)注現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)規(guī)則中的競(jìng)爭(zhēng)，滿足顧客現(xiàn)時(shí)需求之外，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力更多地要求企業(yè)關(guān)注顧客的潛在需求。通過(guò)預(yù)見(jiàn)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力，引導(dǎo)和創(chuàng)造需求，并設(shè)法讓顧客感知這種需求，才能為顧客創(chuàng)新最大的價(jià)值。

（二）具有關(guān)鍵技能和技術(shù)

一般來(lái)講，一個(gè)企業(yè)至少有一個(gè)或若干個(gè)關(guān)鍵技能和技術(shù)，這是整個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞，是企業(yè)獨(dú)具的超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵技能可以是資源維度上的，包括強(qiáng)于其他競(jìng)爭(zhēng)者的資本積累能力和控制能力等；也可以是能力維度上的，包括企業(yè)有別于他人的、能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的、積極的組織和行動(dòng)能力等。獲得單項(xiàng)技能的方式不僅包括自行開(kāi)發(fā)，還可以從外部引進(jìn)，通過(guò)消化和吸收轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部的技能。

（三）整合能力與資源

任何單個(gè)要素都不會(huì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建中，要形成以一個(gè)或若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)為主導(dǎo)、能對(duì)各種要素不斷進(jìn)行有機(jī)整合的機(jī)制。隨著行業(yè)的科技含量越來(lái)越高，價(jià)值鏈的組合越來(lái)越復(fù)雜，只有通過(guò)持續(xù)的內(nèi)部組織變革，調(diào)整資源配置，明確核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容，積累相關(guān)必要的技能與知識(shí)，才能最終形成與實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略所需要的技術(shù)、市場(chǎng)、組織等相適應(yīng)的企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。

四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略的實(shí)例分析

（一）索尼（SONY）公司在手掌游戲機(jī)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)

自20世紀(jì)80年代開(kāi)始，掌上游戲市場(chǎng)就被任天堂（Nintendo）一家所把持，接連推出GAMEBOY、GAMEBOYADVANCE等產(chǎn)品擊敗了諸多對(duì)手，保持著行業(yè)壟斷地位。作為電子行業(yè)，多數(shù)企業(yè)直接尋找零售商，購(gòu)買(mǎi)方的力量并不強(qiáng)。手掌游戲機(jī)行業(yè)的主要供貨商是SHARP、SUMSUNG、NVIDIA等大型公司，具有很大的影響。替代品威脅來(lái)自于其他便攜娛樂(lè)設(shè)備，如MP3播放機(jī)、便攜式CD機(jī)等。Nokia等廠商也在推出加入游戲功能的手機(jī)，可能成為潛在的進(jìn)入者。

索尼公司在設(shè)計(jì)、制造以及銷(xiāo)售微型電子技術(shù)產(chǎn)品方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，其在微縮化方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是由其市場(chǎng)界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力、芯片、微型電源和包裝等多種技術(shù)和技能的整合。經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)研，索尼公司于2004年12月推出了一款集游戲、音樂(lè)、電影等多種娛樂(lè)功能為一體的掌上游戲機(jī)PlayStationPortable（PSP），搶占了大量市場(chǎng)份額。索尼的微型化能力使其為PSP設(shè)計(jì)了微型光盤(pán)系統(tǒng)，相比任天堂的卡帶式游戲機(jī)更能滿足消費(fèi)者需要。得益于索尼的制造能力，PSP的大部分配件都由本廠生產(chǎn)，在壓低售價(jià)的同時(shí)，也削弱了配件供應(yīng)商的力量。PSP綜合微縮了MP3音樂(lè)、MP4電影以及JPEG圖片瀏覽功能，幾乎集合了替代品的主要功能。索尼公司的9000名工程師和科學(xué)家每天工作10~12個(gè)小時(shí)，每年在新產(chǎn)品研發(fā)方面的投入超過(guò)了15億美元。在時(shí)間、資金和其它組織資源上的投資以及技術(shù)積累優(yōu)勢(shì)為潛在進(jìn)入者設(shè)置了相當(dāng)大的障礙。

（二）麗華公司在快餐行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)

篇12

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1006-5024(2007)08-0057-03

[作者簡(jiǎn)介] 黃 春，江西省社會(huì)科學(xué)院助理研究員，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理；

吳凱雷，江西省社會(huì)科學(xué)院助理研究員，研究方向?yàn)楫?dāng)代商業(yè)史。(江西 南昌 330077)

科技型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中因其自身所特有的成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)律，及其內(nèi)外部環(huán)境與條件的差異性，故應(yīng)采用不同的策略來(lái)培養(yǎng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)多年艱苦的創(chuàng)業(yè)，科技型企業(yè)已進(jìn)入其正常的發(fā)展時(shí)期。成熟的技術(shù)和產(chǎn)品，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的觀念，成就了企業(yè)開(kāi)始向提高知名度轉(zhuǎn)變，并注重實(shí)施“名牌戰(zhàn)略”。這一時(shí)期，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就成為關(guān)鍵。傳統(tǒng)理念認(rèn)為，科技型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力只在于高新技術(shù)，一旦擁有先進(jìn)的核心技術(shù)，就意味著企業(yè)獲得了核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)際上，科技型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的綜合能力，任何單一優(yōu)勢(shì)因素都不能形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，其核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成是以智力要素為基礎(chǔ)，主要包括企業(yè)研發(fā)核心技術(shù)能力、技術(shù)知識(shí)管理能力、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、文化合力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。企業(yè)的技術(shù)能力只有同企業(yè)的發(fā)展基本目標(biāo)一致，同企業(yè)的技術(shù)知識(shí)管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，以及其他有價(jià)值的能力進(jìn)行相互協(xié)調(diào)共同發(fā)展，才可最終形成中小型高科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、科技型企業(yè)成長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的原則

1.價(jià)值性原則。科技型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，從可能的有價(jià)值的培養(yǎng)點(diǎn)入手，在科學(xué)分析自身優(yōu)劣和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上確定培養(yǎng)重點(diǎn)。需要特別指出的是，實(shí)行重點(diǎn)與統(tǒng)籌兼顧相結(jié)合，綜合安排。通過(guò)“系統(tǒng)論”和“木桶理論”可知，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培育和綜合素質(zhì)提高的是木桶中最短的那一部分。只有堅(jiān)持重點(diǎn)與一般相結(jié)合，有針對(duì)性地加以培養(yǎng)，如在技術(shù)方面把握不準(zhǔn)的，可對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解、歸類(lèi)、整合，把握一般技術(shù)、通用技術(shù)、專(zhuān)有技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)之間的區(qū)別；然后，集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專(zhuān)有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開(kāi)發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，才會(huì)有效克服核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的“瓶頸”和薄弱環(huán)節(jié)，迅速取得突破性進(jìn)展。

2.獨(dú)創(chuàng)性原則。科技型企業(yè)，由于實(shí)力有限，不可能像大企業(yè)那樣進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素可以有多種，鑒于企業(yè)有限的資源，不可能對(duì)多個(gè)要素加以培養(yǎng)。確切地說(shuō)，一個(gè)企業(yè)不要在兩個(gè)不相關(guān)領(lǐng)域各自培育兩個(gè)不相關(guān)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；否則，會(huì)產(chǎn)生資源供給短缺的危機(jī)，從而影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的充分培育。要集中公司資源，從事某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方法等，而這些就是構(gòu)成今后公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。

3.動(dòng)態(tài)性原則。科技型企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，自身經(jīng)營(yíng)與外部環(huán)境都是動(dòng)態(tài)變化的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的因素包括：技術(shù)進(jìn)步、顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力，這些都會(huì)影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先性和適應(yīng)性，把握這些因素變化，就能及時(shí)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力或確定應(yīng)培育的新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“核心”地位。因此，科技型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提高策略的制定和實(shí)施應(yīng)注意其動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。

4.持久性原則。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)，更多的是依靠經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累，而非某項(xiàng)重大發(fā)明導(dǎo)致的重。因此，很難“壓縮”或“突擊”實(shí)現(xiàn)。即使產(chǎn)品周期越來(lái)越短，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育仍需數(shù)年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。這將使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿，因而具有較強(qiáng)的持久性和進(jìn)入壁壘。已構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先企業(yè)是很難一時(shí)被趕超的。

二、科技型企業(yè)成長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的內(nèi)部途徑

1.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力

科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是其企業(yè)成長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿白陨砼嘤诵母?jìng)爭(zhēng)力的主要源泉。以技術(shù)變化迅速和產(chǎn)品周期不斷縮短為特色的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，決定了企業(yè)必須保持較強(qiáng)的研究與開(kāi)發(fā)能力，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，形成自己與眾不同的技術(shù)，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境提供條件，最終打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，保持長(zhǎng)久不衰的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。科技型企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)力上的差距，其實(shí)就是技術(shù)創(chuàng)新的差距。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平直接影響其在市場(chǎng)中的生存地位。從實(shí)踐中看，技術(shù)創(chuàng)新不僅使科技型企業(yè)贏得發(fā)展的機(jī)遇，更使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力擁有強(qiáng)大的內(nèi)核――企業(yè)核心技術(shù)能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)無(wú)不具有上述特征。如果沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新，中小型高科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也就成了無(wú)本之木。

2.積極進(jìn)行管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)綜合運(yùn)用多種資源的計(jì)劃、執(zhí)行、指揮、監(jiān)督、控制等新的行為過(guò)程。管理創(chuàng)新表現(xiàn)為在技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)驅(qū)使下，將各種物質(zhì)技術(shù)因素運(yùn)用于某種管理中，科學(xué)合理地組織起來(lái)，使其轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品或新服務(wù)，并推向市場(chǎng)的組織行為過(guò)程。管理創(chuàng)新的內(nèi)容包括管理觀念創(chuàng)新、管理方式創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新等，它們都將影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。可以說(shuō)，管理創(chuàng)新是通過(guò)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的有效管理，確保技術(shù)創(chuàng)新的成功。技術(shù)創(chuàng)新形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，管理創(chuàng)新能保持核心競(jìng)爭(zhēng)力持久，觀念創(chuàng)新則是管理創(chuàng)新之首，是企業(yè)一切創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力之源。

3.加強(qiáng)人力資源管理

作為知識(shí)、能力和資源總和的人力資源，代表了企業(yè)所擁有的專(zhuān)門(mén)知識(shí)、技術(shù)和能力的總和，是企業(yè)核心能力的根本。因此，核心能力歸根到底是人的能力，人力資源管理對(duì)于企業(yè)核心能力的建立和提升具有舉足輕重的作用。有效的人力資源管理既可以幫助企業(yè)降低成本，還有助于企業(yè)在產(chǎn)品差異化、品牌、技術(shù)等方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難將其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行模仿和復(fù)制。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈比森曾指出：人力資源是國(guó)民財(cái)富的最終基礎(chǔ)，資本和資源是被動(dòng)的生產(chǎn)要素，而人是積累、利用資本，開(kāi)發(fā)自然資源，推動(dòng)國(guó)家向前發(fā)展的主動(dòng)力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，高素質(zhì)、高學(xué)歷、穩(wěn)定的知識(shí)型員工日益成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)掘、利用和發(fā)展知識(shí)型員工的創(chuàng)造力和潛力，提高他們的工作熱情，是科技型企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)員工各種能力的匹配、整合過(guò)程，即使現(xiàn)有的人力資本最大程度地發(fā)揮其作用，把短缺的人才資源通過(guò)教育、培訓(xùn)等手段盡快地彌補(bǔ)起來(lái)。企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中所依據(jù)的是富于創(chuàng)新與開(kāi)拓精神的人才，而非企業(yè)的物質(zhì)資源。但是，人才雖不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，卻是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的操作者、培育者，是創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力的最活躍因素。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從人力資源的管理入手，如充分、合理地利用薪酬體系、獎(jiǎng)懲措施、激勵(lì)手段、培訓(xùn)方案等調(diào)動(dòng)、激勵(lì)、發(fā)揮人才的現(xiàn)有能力和潛力，建立基于團(tuán)隊(duì)和知識(shí)貢獻(xiàn)的激勵(lì)制度等。因此，加強(qiáng)對(duì)人力資源的有效管理，是提升科技型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

4.培育優(yōu)秀的企業(yè)文化

從文化建設(shè)入手，創(chuàng)建自己富于個(gè)性和獨(dú)具特色的企業(yè)文化，是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。構(gòu)建一整套行之有效的文化體系，把握企業(yè)文化塑造的核心，就是要提出和統(tǒng)一價(jià)值觀，規(guī)劃企業(yè)愿景以及經(jīng)歷的過(guò)程，以塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。另外，通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)機(jī)制和面向知識(shí)共享的企業(yè)文化，可以促進(jìn)個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)，未編碼技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)化為編碼技術(shù)知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)對(duì)技術(shù)知識(shí)的管理。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)圍繞新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)的全球化、信息化，用新的價(jià)值觀、新的視角來(lái)謀劃和構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，為培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供全方位的服務(wù)。形象地說(shuō)，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)從四方面進(jìn)行培育：首先，明確公司使命和愿景，建立共同價(jià)值觀，并讓企業(yè)員工廣泛參與、理解和接受。其次，對(duì)企業(yè)精神正確地把握和傳播，發(fā)揮企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中的重要作用。再有，建立規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。最后，創(chuàng)立一個(gè)獨(dú)具特色的視覺(jué)識(shí)別形象。

5.建立創(chuàng)新發(fā)展型組織

發(fā)展型組織，就是通過(guò)員工成長(zhǎng)、利潤(rùn)和生產(chǎn)率的提高來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力和再造能力。在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，挖掘出員工的全部潛能是企業(yè)生存并發(fā)展壯大的最佳途徑。故將所有的資源要素用于加強(qiáng)員工的集體智慧，從而為顧客提供更有效率的服務(wù)，形成―種員工成長(zhǎng)和發(fā)展至上的氛圍。此時(shí)，管理者已從傳統(tǒng)的控制者、監(jiān)督者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效教練的角色。員工除了學(xué)習(xí)更精深的技術(shù)之外，還要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，包括獲取新知識(shí)，并在工作中理解、轉(zhuǎn)化、整合這些知識(shí)的能力。這時(shí)，員工自身培養(yǎng)自己才是最重要的過(guò)程。所以，發(fā)展型組織的真正含義是要?jiǎng)?chuàng)造條件去鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和開(kāi)發(fā)，從而形成一種員工成長(zhǎng)發(fā)展至上的氛圍。企業(yè)由傳統(tǒng)型組織向發(fā)展型組織演變的過(guò)程是自覺(jué)的，通過(guò)全面的組織變革，企業(yè)獲得了更高的效率和活力，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從而得到培養(yǎng)和提高，并促進(jìn)了成長(zhǎng)。

三、科技型企業(yè)成長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的外部途徑

通過(guò)內(nèi)部途徑培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力由于依靠自身經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累的積淀，有企業(yè)獨(dú)特性，故較難被仿制，這種較長(zhǎng)的自我積累時(shí)間過(guò)程，可能會(huì)影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。因此，不少企業(yè)采取通過(guò)外部途徑來(lái)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此作為企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的有力補(bǔ)充，既能縮短企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育時(shí)間，又將大大增加公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并減少核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育成本。

1.組建知識(shí)聯(lián)盟

可通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。科技型企業(yè)常常與相關(guān)企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)合作，建立知識(shí)聯(lián)盟；或圍繞企業(yè)自身的核心知識(shí)與企業(yè)、大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)就某些互補(bǔ)性技術(shù)進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)，建立水平聯(lián)盟；或與供應(yīng)商、用戶(hù)建立緊密聯(lián)系合作，建立垂直聯(lián)盟；或綜合垂直、水平聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)，整合企業(yè)內(nèi)外研究開(kāi)發(fā)力量，進(jìn)行技術(shù)合作。科技型企業(yè)通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟向合作方學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)合作方的新技術(shù)和市場(chǎng)訣竅，還要將技術(shù)訣竅內(nèi)部化為企業(yè)的內(nèi)部能力。不僅學(xué)習(xí)合作方顯性知識(shí)，還學(xué)習(xí)能力方面的隱性知識(shí)。不僅通過(guò)學(xué)習(xí)提高技術(shù)，還要學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，縮小文化差異，真正消化吸收合作方的技術(shù)能力。建立知識(shí)聯(lián)盟使高科技企業(yè)借助外部技術(shù)資源來(lái)增加企業(yè)核心知識(shí)，專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，專(zhuān)業(yè)分工和信息共享。技術(shù)的引入增強(qiáng)了技術(shù)實(shí)力，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)，專(zhuān)業(yè)分工和信息共享，降低了開(kāi)發(fā)成本，提高了工作效率，增強(qiáng)了創(chuàng)新能力。知識(shí)聯(lián)盟具有以下特征：聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密；知識(shí)聯(lián)盟的參與者廣泛；具有巨大的戰(zhàn)略潛能，等等。因此，知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。知識(shí)聯(lián)盟的形式主要有三種：資源互補(bǔ)型、能力互動(dòng)型和知識(shí)共享型。第一種形式特點(diǎn)是互補(bǔ)缺陷，一般雙方均擁有不同且互補(bǔ)的資源和能力，主要包括生產(chǎn)作業(yè)與研發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)作業(yè)與商業(yè)連鎖、研發(fā)生產(chǎn)與銷(xiāo)售等方式。第二種形式特點(diǎn)是以能力增強(qiáng)為目的多方位聯(lián)盟，聯(lián)盟企業(yè)在多個(gè)方面進(jìn)行全方位合作。在原有能力基礎(chǔ)上，進(jìn)一步占領(lǐng)更多市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，合作雙方的核心競(jìng)爭(zhēng)力均得到培育和提高。第三種形式特點(diǎn)是知識(shí)智力優(yōu)勢(shì)企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)合作，相互建立起知識(shí)共享合作體系，不僅開(kāi)展企業(yè)硬件能力和互動(dòng)協(xié)助，而且在經(jīng)營(yíng)概念、文化教育、員工培訓(xùn)、信息交流等軟件方面互相支持，構(gòu)建合作平臺(tái)，提升相互間核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)聯(lián)盟可使企業(yè)獲取互補(bǔ)資源，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。能獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)和實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，拓展核心競(jìng)爭(zhēng)力。降低投資風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。有利于技術(shù)創(chuàng)新，培育、鞏固和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.進(jìn)行綜合資源的整合

這包括外部購(gòu)買(mǎi)和企業(yè)兼并，是指從市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力所需的資源，包括購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)利權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、雇用有特殊專(zhuān)長(zhǎng)的人才、設(shè)備等。外部購(gòu)買(mǎi)方法對(duì)于迅速獲得企業(yè)未充分開(kāi)發(fā)但容易理解的要素能力特別有效。當(dāng)某種知識(shí)或競(jìng)爭(zhēng)力不容易獲取并包含在另外一個(gè)企業(yè)不可分割的各部分中時(shí)，企業(yè)通過(guò)并購(gòu)、收購(gòu)股份等方式，對(duì)于獲取該知識(shí)或競(jìng)爭(zhēng)力恐怕是最適宜的途徑。通過(guò)企業(yè)兼并獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。通過(guò)兼并，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。因此，兼并也是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條重要捷徑。并購(gòu)、收購(gòu)股份的優(yōu)勢(shì)在于它的快捷性及排他性。

3.建立產(chǎn)業(yè)集群

眾多的企業(yè)集結(jié)成群后，解決了單個(gè)企業(yè)資源十分有限的問(wèn)題，“群體效應(yīng)”可以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力蘊(yùn)藏于企業(yè)整體長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累之中，體現(xiàn)企業(yè)有形資源和無(wú)形資源的有機(jī)結(jié)合是企業(yè)的一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。集群有利于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)并激發(fā)創(chuàng)新 ，促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的充分發(fā)揮與提升。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要得以充分發(fā)揮與提升，就必須建立一個(gè)健全、完善的產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系除市場(chǎng)交易關(guān)系外，還包含了信任、合作、嵌入、相互鎖定等特征在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。集群可以整合外部諸多因素，垂直和水平產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、顧客之間，企業(yè)與當(dāng)?shù)卣⒅薪闄C(jī)構(gòu)等相關(guān)支撐體系之間，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)和合作形成本地化網(wǎng)絡(luò)。在一個(gè)功能比較齊全的生產(chǎn)――銷(xiāo)售――服務(wù)――信息網(wǎng)絡(luò)體系中，各種正式非正式關(guān)系頻繁地進(jìn)行貿(mào)易性或非貿(mào)易性地交易、交流和互動(dòng)學(xué)習(xí)。群內(nèi)企業(yè)借助這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以實(shí)現(xiàn)資源共享，特別是對(duì)無(wú)形資源的共享，是企業(yè)保持創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

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篇13

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198(2009)08-0015-08

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有的企業(yè)能在市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云，所向披靡，而有的企業(yè)卻在市場(chǎng)上卻是屢戰(zhàn)屢敗；有的企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，百年不老，而有的企業(yè)卻只能風(fēng)光一時(shí)。究其原因主要是一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運(yùn)行、發(fā)展的動(dòng)力源。那應(yīng)該如何挖掘企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)上是企業(yè)在戰(zhàn)略、人才、管理、技術(shù)和品牌上的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的基石。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是有價(jià)值的、是異質(zhì)的、是完全不能模仿的、是很難被替代的、是不斷發(fā)展的。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力源泉的挖掘途徑有企業(yè)內(nèi)部途徑與外部途徑兩種。

1　挖掘企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑

(1)企業(yè)的人力資源。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)之本，是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展的最重要的核心資源。企業(yè)不僅需要通過(guò)不斷打造硬件和軟件設(shè)施、品牌能力，建立各種渠道來(lái)吸引社會(huì)上的優(yōu)秀人才，同時(shí)更需要留住人才、穩(wěn)定人才。

(2)企業(yè)的核心技術(shù)。要集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)諸多方面與同行的差異。積極發(fā)展差異性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，這樣就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。

(3)創(chuàng)建企業(yè)文化和建立激勵(lì)機(jī)制企業(yè)文化主要是人的文化，一種推崇學(xué)習(xí)的企業(yè)文化將會(huì)激勵(lì)管理者尋求持續(xù)不斷的進(jìn)步，并且從公司全局的角度來(lái)看待如何更好地創(chuàng)造價(jià)值與削減成本的問(wèn)題。在培養(yǎng)一種推崇學(xué)習(xí)的企業(yè)文化時(shí)，將獎(jiǎng)勵(lì)制度與促進(jìn)學(xué)習(xí)的目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起或許是最為重要的一步。一般來(lái)講，對(duì)企業(yè)的重要人才應(yīng)考慮四個(gè)方面的激勵(lì)：①物質(zhì)激勵(lì)，包括工資激勵(lì)、產(chǎn)權(quán)激勵(lì)和工作福利激勵(lì)；②工作激勵(lì)，包括與工作內(nèi)容直接相關(guān)的任務(wù)特征激勵(lì)；③職業(yè)發(fā)展激勵(lì)，包括專(zhuān)業(yè)發(fā)展激勵(lì)和職務(wù)發(fā)展激勵(lì)；④文化激勵(lì)，包括專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格激勵(lì)以及參與管理激勵(lì)。如今，企業(yè)之間的根本差距的確不在于技術(shù)設(shè)備、不在于管理的硬件，而在于管理的軟件、在于企業(yè)文化的差異性。然而我國(guó)許多企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化方面不盡如人意，存在企業(yè)文化構(gòu)建意識(shí)不強(qiáng)、企業(yè)精神不明確、不重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題。這樣，也許明天的企業(yè)效益就毀于今天對(duì)企業(yè)文化的漠視上。

(4)企業(yè)管理。核心競(jìng)爭(zhēng)力的成長(zhǎng)和壯大要有一個(gè)良好的企業(yè)土壤做保證，企業(yè)搞不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱(chēng)等，使得企業(yè)無(wú)力或無(wú)暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此企業(yè)必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證。

(5)塑造獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化以道德倫理和企業(yè)精神為核心，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體，是一種具有高凝聚力、強(qiáng)激勵(lì)力和軟約束力的人本管理理論。企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新主體的價(jià)值觀和行為方式，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新具有一種催生力量，它已成為繼資源、管理、科技和人才后的又一競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)，也是將來(lái)全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的決定性競(jìng)爭(zhēng)因素。因此，企業(yè)文化建設(shè)作為提升企業(yè)整體素質(zhì)的系統(tǒng)工程，是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。

(6)建立健全預(yù)算管理的組織架構(gòu)。強(qiáng)有力的預(yù)算管理組織架構(gòu)是確保預(yù)算管理有效發(fā)揮職能的關(guān)鍵，是正常開(kāi)展預(yù)算管理的組織保障。沒(méi)有強(qiáng)大的組織支撐，預(yù)算作為一種控制措施，難以形成良性運(yùn)作。集團(tuán)和成員企業(yè)應(yīng)建立兩級(jí)預(yù)算委員會(huì)，在各自董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)預(yù)算管理工作。財(cái)務(wù)部門(mén)在預(yù)算委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下具體組織預(yù)算管理制度的制訂、預(yù)算表單的設(shè)置、預(yù)算資料的匯集、審核平衡、過(guò)程監(jiān)控、預(yù)算分析以及績(jī)效考評(píng)等工作。

2　企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑

(1)通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)另一個(gè)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力，有助于兩個(gè)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。因?yàn)橹R(shí)聯(lián)盟具有聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密；知識(shí)聯(lián)盟的參與者廣泛；具有巨大的戰(zhàn)略潛能等方面的特點(diǎn)。因此，知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。

(2)推動(dòng)資產(chǎn)重組和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組織首先要通過(guò)資產(chǎn)重組，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，形成一批擁有著名品牌和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、具有較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的大公司和企業(yè)集團(tuán)。要打破行業(yè)間的壟斷和地區(qū)封鎖，通過(guò)橫向聯(lián)合、縱向延伸、多種經(jīng)營(yíng)、混合兼并等途徑，對(duì)資產(chǎn)存量實(shí)行跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨所有制的重組，組建一批能夠進(jìn)入世界500強(qiáng)的大型企業(yè)集團(tuán)和跨國(guó)公司。形成中國(guó)工業(yè)的龍頭企業(yè)。其次，必須大力發(fā)展專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作，形成合理的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)。大型企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)研究、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)試、服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等能力的建設(shè)，盡快轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)模式。積極扶持專(zhuān)業(yè)化協(xié)作的中小企業(yè)的發(fā)展，形成“以大帶小，以小促大”的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)。

(3)努力培育更多的更忠誠(chéng)的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠(chéng)度越高，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大，就越能經(jīng)久不衰。因此，我們的企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)到公關(guān)宣傳等營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)著手，努力培育自己的顧客群，以增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。