引論：我們?yōu)槟砹?3篇技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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首先，為了更好地滿足客戶要求，提高服務(wù)質(zhì)量，物流對(duì)車輛的設(shè)配進(jìn)行了升級(jí)，每一輛運(yùn)輸車輛上配備了GPS定位系統(tǒng)，實(shí)時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)度、跟蹤，提高車輛的工作效率。為了配合GPS的使用，公司在每一輛冷藏車、保溫車上安裝了車載溫控儀，保證車內(nèi)溫度維持在最佳的狀況。
其次，公司大力倡導(dǎo)“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。積極開展員工培訓(xùn)教育工作，不僅提高了員工的工作技能，更營(yíng)造了團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧向上的企業(yè)文化氛圍。在企業(yè)的不斷變革中，員工牢固樹立了“維護(hù)好了客戶就維護(hù)好了企業(yè)”的觀念，以客戶滿意作為工作的標(biāo)尺，更加積極主動(dòng)地維護(hù)企業(yè)的利益，員工的歸屬感也更加強(qiáng)烈。這種人性化的經(jīng)營(yíng)模式有利于員工主動(dòng)服務(wù)，用心服務(wù)，對(duì)于做到服務(wù)管理制度化、工作程序標(biāo)準(zhǔn)化有著積極的借鑒意義。
以上措施幫助物流在面對(duì)同樣的市場(chǎng)，同樣的客戶，走著同樣的運(yùn)輸線，市場(chǎng)占有率卻不斷上升，公司效益也逐年增加，歸根結(jié)底是因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的必由之路。
2商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)變革的影響
管理大師說過：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。所謂的商業(yè)模式(BusinessModel)是指企業(yè)為了創(chuàng)造價(jià)值、獲取利潤(rùn)而采取的一種手段。這一概念已經(jīng)成為目前企業(yè)管理界人人盛行的行話，但是很多的使用模糊了商業(yè)模式的本意。商業(yè)模式具體體現(xiàn)在企業(yè)的組織經(jīng)營(yíng)理念以及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)當(dāng)中，強(qiáng)調(diào)說明企業(yè)通過何種方式為顧客創(chuàng)造價(jià)值，并在創(chuàng)造價(jià)值的過程中如何實(shí)現(xiàn)贏利。
3技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同機(jī)制
對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系，學(xué)者們持自己的觀點(diǎn)。一部分學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式的創(chuàng)新深受技術(shù)創(chuàng)新的影響，即技術(shù)創(chuàng)新決定了模式創(chuàng)新；也有學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式的創(chuàng)新有利于技術(shù)在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中發(fā)揮作用從而引導(dǎo)技術(shù)向適合其商業(yè)模式的方向創(chuàng)新，為企業(yè)帶來利潤(rùn)。
在現(xiàn)實(shí)中技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新并沒有明顯的分界限。商業(yè)模式創(chuàng)新就包括漸進(jìn)式的技術(shù)創(chuàng)新，有時(shí)甚至是突破性的技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新一定程度上會(huì)帶動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新反過來又有助于技術(shù)創(chuàng)新的躍遷升級(jí)。所以說技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新互為因果，技術(shù)創(chuàng)新貫穿于商業(yè)模式創(chuàng)新的整個(gè)過程。目前國(guó)內(nèi)第三方物流企業(yè)的發(fā)展還存在著諸多問題，商業(yè)模式并不完善的，企業(yè)技術(shù)化有待提高。為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新，提高企業(yè)的運(yùn)作效率；同時(shí)也要推動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng)新，為企業(yè)的前景開辟新的道路。
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二、技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系
1.技術(shù)創(chuàng)新對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐作用。技術(shù)創(chuàng)新對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐作用主要體現(xiàn)在當(dāng)企業(yè)運(yùn)用商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，商業(yè)模式要素的投入可能需要相應(yīng)的技術(shù)作為條件。根據(jù)Osterwalder和Pigneur（2011）的分解，商業(yè)模式由九大要素組成，分別是客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作和成本結(jié)構(gòu)。其中，核心資源是最需要得到技術(shù)創(chuàng)新支持的要素。商業(yè)模式中的核心資源要素是指讓商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵資源，它既包括支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)順利實(shí)施的資源，也包括保證渠道通路順暢、供應(yīng)商和客戶關(guān)系穩(wěn)定的必要資源。
關(guān)鍵資源在保證核心業(yè)務(wù)實(shí)施上起到至關(guān)重要的作用，而其中技術(shù)的支持是最重要的一環(huán)，無論是生產(chǎn)型企業(yè)中的產(chǎn)品供應(yīng)業(yè)務(wù)還是服務(wù)型企業(yè)中的問題解決業(yè)務(wù)，都需要一定的技術(shù)作為支撐。生產(chǎn)型企業(yè)中產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可能需要技術(shù)的直接參與，產(chǎn)品的制造過程可能需要先進(jìn)技術(shù)的支撐，例如現(xiàn)代企業(yè)管理中的企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）的實(shí)施，就是信息技術(shù)支持下商業(yè)模式的變革。服務(wù)型企業(yè)中綜合解決方案的制定與實(shí)施，也需要先進(jìn)技術(shù)尤其是智能計(jì)算、信息融合等的支持。保證核心業(yè)務(wù)順利實(shí)施的關(guān)鍵資源不僅包括實(shí)體資產(chǎn)，如機(jī)械設(shè)備、IT系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等，也包括知識(shí)資產(chǎn)，如專利、技術(shù)研發(fā)人員等，還包括金融資產(chǎn)，如信用額度、票據(jù)等。這些資源都能與技術(shù)創(chuàng)新密切相關(guān)，其中知識(shí)資產(chǎn)本身就是一種技術(shù)創(chuàng)新的體現(xiàn)，實(shí)體資產(chǎn)的技術(shù)創(chuàng)新是直接作用在資源上的，金融資產(chǎn)的創(chuàng)新可以借助征信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。這些資源通過技術(shù)創(chuàng)新的支持，從而支持商業(yè)模式的創(chuàng)新。
關(guān)鍵資源在保證渠道通路順暢、供應(yīng)商和客戶關(guān)系穩(wěn)定方面也起到重要作用，它的表現(xiàn)形式往往是一些平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)。例如，很多公司在推出新產(chǎn)品之前就建立了在線社區(qū)，用來交流新產(chǎn)品的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。多邊平臺(tái)也是很多公司常用的關(guān)鍵資源，通過多邊平臺(tái)，多個(gè)相互依賴的客戶群體能夠進(jìn)行互動(dòng)交流，從而吸引更多的消費(fèi)者加入，形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。這些平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)往往需要運(yùn)用到技術(shù)創(chuàng)新，這些技術(shù)大多是一些信息技術(shù)或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)也在一定程度上支持了商業(yè)模式創(chuàng)新，由于物品與物品之間實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)，企業(yè)就可以在流程優(yōu)化、客戶體驗(yàn)、價(jià)值創(chuàng)造等方面進(jìn)行全新的改變。
2.商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值實(shí)現(xiàn)作用。產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新的過程可以凝煉為“技術(shù)輸入——實(shí)施——經(jīng)濟(jì)輸出”，技術(shù)創(chuàng)新投入之后必須通過實(shí)施才能獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)輸出。而產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)施主要是產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，包括價(jià)值定位、價(jià)值主張和價(jià)值保持三個(gè)層次。技術(shù)創(chuàng)新的第一個(gè)階段往往只需注重價(jià)值定位，此時(shí)由于消費(fèi)者對(duì)于新技術(shù)還不熟悉，還處于客戶體驗(yàn)階段，此時(shí)企業(yè)只需要做好價(jià)值定位增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品和新技術(shù)的可得性，就能實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值。當(dāng)企業(yè)新產(chǎn)品的價(jià)值定位獲得成功之后，客戶對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值認(rèn)同度會(huì)越來越高，同時(shí)客戶也會(huì)提出新的價(jià)值需求，從而影響企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程，此時(shí)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)入下一階段。在技術(shù)創(chuàng)新的第二個(gè)階段，由于技術(shù)擴(kuò)散，企業(yè)與企業(yè)之間將會(huì)陷入技術(shù)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的局面，以往通過價(jià)值定位獲取的客戶將會(huì)被同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者所分化，此時(shí)企業(yè)會(huì)面臨技術(shù)創(chuàng)新投入高而經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出低的情況。企業(yè)要想在市場(chǎng)中立于不敗之地，就需要進(jìn)行新的價(jià)值創(chuàng)造，而傳統(tǒng)的以鎖定消費(fèi)者為目的的價(jià)值定位已經(jīng)無法滿足企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的要求。在此階段，企業(yè)要通過其獨(dú)特的價(jià)值主張才能實(shí)現(xiàn)日益同質(zhì)化的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，而價(jià)值主張的主要手段正是依賴于商業(yè)模式創(chuàng)新。Chesbrough和Rosenbloom（2002）研究表明，商業(yè)模式是為了從技術(shù)創(chuàng)新中獲取價(jià)值而構(gòu)建的企業(yè)運(yùn)營(yíng)邏輯架構(gòu)，商業(yè)模式是連接技術(shù)創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)造的橋梁，是二者之間的協(xié)調(diào)與轉(zhuǎn)換機(jī)制。
當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行到一定階段時(shí)，會(huì)出現(xiàn)技術(shù)瓶頸，而要突破技術(shù)瓶頸通常需要依靠強(qiáng)大的技術(shù)投入，開發(fā)更多具有風(fēng)險(xiǎn)性的新技術(shù)，甚至需要依賴更多原始創(chuàng)新的技術(shù)，如共性技術(shù)等。然而對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)來說，一方面由于資金實(shí)力的限制，企業(yè)無法投入過多的資金用于新技術(shù)的開發(fā)；另一方面由于此階段技術(shù)創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)性，新創(chuàng)企業(yè)往往也無法承擔(dān)；此外，新創(chuàng)企業(yè)研發(fā)共性技術(shù)更是不太可能，因?yàn)楣残约夹g(shù)需要的研發(fā)投入很高且外部性很強(qiáng)，靠單個(gè)企業(yè)很難完成。因此，在技術(shù)創(chuàng)新的第二個(gè)階段，要想通過巨額的研發(fā)投入進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)創(chuàng)新以突破技術(shù)瓶頸對(duì)新創(chuàng)企業(yè)來說是很困難的，而通過商業(yè)模式創(chuàng)新，來對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的成果進(jìn)行價(jià)值最大化主張，才是新創(chuàng)企業(yè)的明智選擇。當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行到一定階段時(shí)，商業(yè)模式創(chuàng)新在技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值實(shí)現(xiàn)上會(huì)起到重要的作用。
三、生產(chǎn)型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的交互作用
1.生產(chǎn)型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的演化路徑。對(duì)于很多生產(chǎn)型企業(yè)來說，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存的關(guān)鍵。生產(chǎn)型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，會(huì)使公司迅速崛起。然而由于該階段支持公司發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍然是產(chǎn)品的技術(shù)，而對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)來說，在創(chuàng)業(yè)初期規(guī)模較小，資金實(shí)力不強(qiáng)，仍然很難在技術(shù)革新上與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。另外，技術(shù)創(chuàng)新是很容易擴(kuò)散的，因此新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)營(yíng)模式雖然使得自身在市場(chǎng)上占有一席之地，但這種優(yōu)勢(shì)是很容易被打破的。當(dāng)進(jìn)入發(fā)展期以后，新創(chuàng)企業(yè)就需要通過技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展來避免在位企業(yè)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的模仿，從而確定自身在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位。而進(jìn)入成熟期后，企業(yè)積累了大量的資金和技術(shù)，此時(shí)可以充分發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)開發(fā)出相關(guān)的不同系列的產(chǎn)品，并且使得每個(gè)系列的產(chǎn)品都在相應(yīng)的技術(shù)市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位。
因此，生產(chǎn)型企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同演化路徑為：技術(shù)創(chuàng)新——商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新的融合——技術(shù)多元化戰(zhàn)略。
2.案例分析——蘋果公司。
（1）創(chuàng)業(yè)初期的技術(shù)創(chuàng)新。蘋果公司在發(fā)展初期是通過對(duì)傳統(tǒng)電腦的改進(jìn)而成立起來的。當(dāng)時(shí)像IBM、惠普等大型企業(yè)生產(chǎn)出來的電腦大多是沒有顯示器的，并且非常龐大，只能用于商業(yè)用途。1976年，蘋果的設(shè)計(jì)師充分利用電視的顯示功能，通過射頻轉(zhuǎn)換器，實(shí)現(xiàn)了主板和電視的完美結(jié)合，并且通過使用動(dòng)態(tài)的RAM改進(jìn)，使得主板的盡寸顯著縮小，在此基礎(chǔ)上開發(fā)出了第一代個(gè)人電腦——AppleI。1983年11月，蘋果公司又將圖形用戶界面（Gra-phicalUserInterface，GUI）應(yīng)用于個(gè)人電腦上，從而使電腦界面由以往的字符型界面變?yōu)閳D形界面，并開發(fā)出了麥金塔電腦。然而，麥金塔的成功只是短暫的，因?yàn)樗坏貌幻媾RIBM、惠普等大型計(jì)算機(jī)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。微軟公司從蘋果公司麥金塔的GUI中受到啟發(fā)，了擁有GUI的Windows操作系統(tǒng)，并將Windows操作系統(tǒng)應(yīng)用于IBM、惠普等大型計(jì)算機(jī)制造商生產(chǎn)的個(gè)人電腦上，使得Windows與廉價(jià)的PC復(fù)制機(jī)組合起來，而組合起來的產(chǎn)品價(jià)格比麥金塔便宜很多，最終麥金塔逐漸喪失了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
（2）發(fā)展期的技術(shù)與商業(yè)模式混合創(chuàng)新。蘋果公司在發(fā)展過程中最為關(guān)鍵的舉措就是2001年推出了標(biāo)志性的便攜式多媒體播放器iPod產(chǎn)品。iPod的創(chuàng)新之處并不僅僅在于產(chǎn)品的創(chuàng)新，它實(shí)際上是一種全新的商業(yè)模式創(chuàng)新。這款播放器與iTunes軟件實(shí)現(xiàn)了融合，而iTunes軟件提供iPod與蘋果的在線商店進(jìn)行無縫對(duì)接，用戶通過蘋果的在線商店可以購買并下載音樂庫中數(shù)以萬計(jì)的音樂。蘋果公司意識(shí)到消費(fèi)者除了需要能夠收聽音樂的播放器之外，更需要能夠便捷的搜索、下載音樂的服務(wù)。蘋果公司投入了大量資金，幾乎與所有的大型唱片公司合作，建立起了全球最大的網(wǎng)上音樂庫。因此，蘋果公司能夠?qū)Pod的價(jià)格賣得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低，因?yàn)樘O果公司可以通過銷售在線音樂賺取更多的收入。可以看出，iPod設(shè)備、iTunes軟件與在線音樂商店是技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的完美結(jié)合。
（3）成熟期的技術(shù)多元化戰(zhàn)略。如果說蘋果公司的產(chǎn)品在創(chuàng)業(yè)初期只局限于電腦產(chǎn)品的話，那么在二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期，蘋果公司還開發(fā)了以iPod為代表的數(shù)字產(chǎn)品。而進(jìn)入成熟期后，蘋果公司又開發(fā)了以iPhone為代表的通信產(chǎn)品，同時(shí)在數(shù)字產(chǎn)品方面，除了繼續(xù)開發(fā)iPod系列產(chǎn)品之外，還開發(fā)了iPad系列產(chǎn)品。在數(shù)字電視方面，蘋果還推出了AppleTV，這是一款高清電視機(jī)頂盒產(chǎn)品，用戶可以通過AppleTV在線收看電視節(jié)目，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字家庭模式。可以看出，蘋果公司在成熟期之后的創(chuàng)新戰(zhàn)略仍然是技術(shù)創(chuàng)新，但是它的技術(shù)已經(jīng)不再局限于單一系列的產(chǎn)品，而是一種技術(shù)多元化戰(zhàn)略。
四、服務(wù)型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的交互作用
1.服務(wù)型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的演化路徑。對(duì)于很多服務(wù)型企業(yè)來說，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)生存的關(guān)鍵。在創(chuàng)業(yè)初期，新創(chuàng)企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新吸引傳統(tǒng)模式下的消費(fèi)者，使新創(chuàng)企業(yè)在市場(chǎng)上得以生存。新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期的商業(yè)模式創(chuàng)新僅僅是依賴于現(xiàn)有的技術(shù)平臺(tái)展開的，這主要是因?yàn)樯虡I(yè)模式的創(chuàng)新路徑尚不明確，創(chuàng)新的效果和對(duì)技術(shù)的需求程度都具有很多的不確定性，再加上新創(chuàng)企業(yè)資金不足，因此不可能在商業(yè)模式創(chuàng)新的同時(shí)涉及到技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域。當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)入發(fā)展期時(shí)，在位企業(yè)也有可能學(xué)習(xí)新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式，改變已有的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行商業(yè)模式創(chuàng)新。此外，一些新成立的企業(yè)也會(huì)效仿新創(chuàng)企業(yè)的成功模式，開始與新創(chuàng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)入發(fā)展期后，商業(yè)模式的進(jìn)一步創(chuàng)新受到技術(shù)平臺(tái)的制約，而此時(shí)新創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)積累了一定的資金，可以在限制商業(yè)模式繼續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)瓶頸上尋求突破，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展，并確立自己在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。在成熟期，由于新創(chuàng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)影響，使得新創(chuàng)企業(yè)有很大的空間可以進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，同時(shí)由于新創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)積累了一定的資金和市場(chǎng)，單一的商業(yè)模式已不能滿足新創(chuàng)企業(yè)在成熟期的發(fā)展，此時(shí)可以尋求商業(yè)模式的多元化。
因此，服務(wù)型企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同演化路徑為：商業(yè)模式創(chuàng)新——商業(yè)模式與技術(shù)創(chuàng)新的融合——商業(yè)模式多元化戰(zhàn)略。
2.案例分析——阿里巴巴公司。
（1）創(chuàng)業(yè)初期的商業(yè)模式創(chuàng)新。阿里巴巴成立于1999年，在成立之初從事的是B2B的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)電子商務(wù)平臺(tái)在國(guó)內(nèi)發(fā)展還比較緩慢。美國(guó)的電子商務(wù)模式大多是針對(duì)大企業(yè)的，但阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云則認(rèn)為，大企業(yè)擁有雄厚的資金，能承擔(dān)巨額的廣告費(fèi)，在信息渠道方面也有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，因此他們對(duì)電子商務(wù)的需求并不是很迫切；相反，小企業(yè)沒有足夠的資金做廣告，很難獲取必要的商業(yè)信息，更不能在全球范圍內(nèi)尋找客戶，他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的需求才是最迫切的。于是，馬云的阿里巴巴交易平臺(tái)開創(chuàng)了一種新的商業(yè)模式，這是一種不直接參與商品的買賣，只為買賣雙方提供貿(mào)易信息和貿(mào)易平臺(tái)，收取會(huì)員費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期的商業(yè)模式創(chuàng)新給其以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在初期并沒有遇到太多的困難，因此他們也沒有進(jìn)行任何技術(shù)創(chuàng)新。
（2）發(fā)展期的技術(shù)與商業(yè)模式混合創(chuàng)新。為了完善電子商務(wù)體系，阿里巴巴于2003年成立了C2C模式的電子商務(wù)網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)，該舉措是又一次的商業(yè)模式創(chuàng)新。阿里巴巴的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在對(duì)一種特殊需求的滿足，即青年群體的創(chuàng)業(yè)需求。淘寶網(wǎng)為很多的青年提供了創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，只要注冊(cè)成淘寶會(huì)員，就能在淘寶網(wǎng)上成立商鋪，銷售自己的產(chǎn)品。
處于發(fā)展期的阿里巴巴繼續(xù)開展商業(yè)模式創(chuàng)新，但是又并不僅僅局限于商業(yè)模式創(chuàng)新，這是因?yàn)檫@段時(shí)期現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)不能完全滿足商業(yè)模式創(chuàng)新的需求。阿里巴巴通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，C2C電子商務(wù)市場(chǎng)上存在的最大問題就是消費(fèi)者對(duì)于賣家的不信任，以及買賣雙方溝通的信息不暢通。針對(duì)此問題，阿里巴巴于2003年10月成立了專門用于解決此問題的內(nèi)部技術(shù)部門，開發(fā)出了兩款產(chǎn)品，一款是作為第三方擔(dān)保交易平臺(tái)的支付寶，另一款是作為網(wǎng)頁嵌入式即時(shí)通訊工具的阿里旺旺。支付寶的開發(fā)涉及到面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（Service-OrientedArchitecture，SOA）、緩存（Cache）等一系列關(guān)鍵技術(shù)，主要是用于解決C2C電子商務(wù)中消費(fèi)者對(duì)于賣家的不信任問題。阿里旺旺的開發(fā)主要是為了解決C2C電子商務(wù)中買賣雙方溝通的信息不暢通問題。
（3）成熟期的商業(yè)模式多元化戰(zhàn)略。2007年11月，阿里巴巴在香港上市，標(biāo)志著該公司已經(jīng)走向成熟期。此時(shí)，阿里巴巴開始了市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略。2009年9月，阿里巴巴成立了阿里云計(jì)算，這是一種全新的基于資源重構(gòu)及存儲(chǔ)服務(wù)外包的商業(yè)模式。2010年4月，阿里巴巴提出大物流計(jì)劃，開始進(jìn)軍物流業(yè)，整合了多家專業(yè)物流公司的基礎(chǔ)設(shè)施。2011年6月，為了配合大淘寶戰(zhàn)略的執(zhí)行，阿里巴巴將淘寶網(wǎng)拆分成三家獨(dú)立的子公司：淘寶網(wǎng)，天貓商城和一淘網(wǎng)。其中淘寶網(wǎng)仍然是傳統(tǒng)的C2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)；而天貓商城則變?yōu)閷ｉT針對(duì)優(yōu)質(zhì)品牌的B2C網(wǎng)站；而一淘網(wǎng)提供的則是一種搜索各類商品的全新服務(wù)體驗(yàn)。在中國(guó)眾多團(tuán)購網(wǎng)站風(fēng)靡之時(shí)，阿里巴巴也看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，推出了聚劃算團(tuán)購服務(wù)，同時(shí)邀請(qǐng)知名品牌的商家加入團(tuán)購計(jì)劃。同時(shí)，阿里巴巴利用其電子商務(wù)網(wǎng)站積累的數(shù)據(jù)和信息優(yōu)勢(shì)，推出了針對(duì)小微企業(yè)的融資計(jì)劃，即阿里金融。綜上可知，進(jìn)行成熟期之后，阿里巴巴開拓了各方面的業(yè)務(wù)，包括物流、金融、貿(mào)易、信息服務(wù)等，這些服務(wù)模式實(shí)質(zhì)上也是商業(yè)模式創(chuàng)新，只是這種商業(yè)模式創(chuàng)新更加多元化。
篇3
一、商業(yè)模式的要素構(gòu)成及創(chuàng)新
（一）商業(yè)模式的要素構(gòu)成
商業(yè)模式是一個(gè)正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系， 它從全新的角度來考察企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程。研究者們從財(cái)務(wù)的角度、系統(tǒng)的角度、戰(zhàn)略的角度提出了多種商業(yè)模式的定義。如Hawkins（2001）將商業(yè)模式描述為企業(yè)與其向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系，認(rèn)為商業(yè)模式界定了一種可行的成本/收入結(jié)構(gòu)，使公司可以憑借自身的收入生存。Amit和Zott（2001）則進(jìn)一步以網(wǎng)絡(luò)為中心對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行研究。筆者認(rèn)為商業(yè)模式描述了一個(gè)公司如何制造、銷售產(chǎn)品以及如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值。商業(yè)模式應(yīng)該包括以下幾個(gè)要素：價(jià)值主張：市場(chǎng)上銷售的是什么？供應(yīng)鏈：產(chǎn)品如何生產(chǎn)并進(jìn)入市場(chǎng)？目標(biāo)消費(fèi)者：銷售給誰？
（二）商業(yè)模式創(chuàng)新
商業(yè)模式創(chuàng)新，主要是指變化原有的價(jià)值主張、供應(yīng)鏈或目標(biāo)消費(fèi)者而產(chǎn)生的新商業(yè)模式。
1.改變價(jià)值主張。改變產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值主張，也就是改變市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品，可能是推出全新的產(chǎn)品或服務(wù)或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)功能的衍生。但I(xiàn)BM已經(jīng)放棄了以銷售產(chǎn)品為主的價(jià)值主張，開始配合其產(chǎn)品提供各類相關(guān)的服務(wù)。事實(shí)上，服務(wù)已經(jīng)成為其業(yè)務(wù)的主要部分。亞馬遜改變了其服務(wù)方式，成為網(wǎng)絡(luò)購物中心或零售平臺(tái)，在其網(wǎng)站上銷售其他零售品牌的產(chǎn)品，比如Gap、艾迪堡的服裝以及3 000多個(gè)不同品牌的體育用品。企業(yè)改變價(jià)值主張，實(shí)質(zhì)是要抓住和反映顧客的需求，分析市場(chǎng)，明確定位產(chǎn)品或服務(wù)針對(duì)的消費(fèi)群體，只有這樣才能獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.改變供應(yīng)鏈。商業(yè)模式創(chuàng)新的第二個(gè)途徑是供應(yīng)鏈的變更，即改變產(chǎn)品如生產(chǎn)及進(jìn)入市場(chǎng)的方式。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后又由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。從價(jià)值流的角度看，供應(yīng)鏈即價(jià)值鏈。相應(yīng)的價(jià)值鏈理論認(rèn)為，在企業(yè)的眾多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，只有某些特定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)能創(chuàng)造重要價(jià)值。企業(yè)要保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重在保持其價(jià)值鏈上關(guān)鍵環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)聯(lián)盟的建立和發(fā)展，今后的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也不是單一線性價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是從獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值走向合作創(chuàng)造價(jià)值，由多條價(jià)值鏈構(gòu)造企業(yè)價(jià)值網(wǎng)。在價(jià)值網(wǎng)中，企業(yè)可將眾多的合作商連在一起，通過有效資源整合，構(gòu)成快速、可靠、便利的系統(tǒng)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
實(shí)務(wù)中，變更企業(yè)組織方式、合作伙伴、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的方式都會(huì)對(duì)價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響。比如，20世紀(jì)80年代，美國(guó)太陽微系統(tǒng)公司和其他企業(yè)組成戰(zhàn)略合作伙伴，以創(chuàng)造新的價(jià)值。這次合作創(chuàng)造了一種新的外包服務(wù)方式，為它們帶來了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈創(chuàng)新也可以通過融合供應(yīng)鏈的各個(gè)部分來實(shí)現(xiàn)。比如，通用電氣把服務(wù)合同與其所生產(chǎn)的電渦輪結(jié)合起來，為該部分供應(yīng)鏈創(chuàng)造了新的綜合效應(yīng)和價(jià)值。這項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新使商業(yè)模式發(fā)生了變化，硬件和服務(wù)被捆綁在一起作為商品出售，從而保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，商家重新定義與供應(yīng)商之間的關(guān)系也能帶來創(chuàng)新。比如在20世紀(jì)70年代，豐田改變了供應(yīng)商與汽車制造商之間傳統(tǒng)的敵對(duì)關(guān)系，建立了合作關(guān)系，使供應(yīng)商得以分享或共同承擔(dān)汽車商的成功與失敗。
3.改變目標(biāo)消費(fèi)者。目標(biāo)消費(fèi)者是指企業(yè)在制定產(chǎn)品銷售策略時(shí)，所選定的消費(fèi)群體構(gòu)成。改變目標(biāo)消費(fèi)者，也就是改變銷售對(duì)象。在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，目標(biāo)消費(fèi)者是企業(yè)賴以生存的根本，處于營(yíng)銷鏈條的中心地位。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲勝，企業(yè)必須以目標(biāo)消費(fèi)者為中心，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處贏得顧客，并通過提供更多的服務(wù)來留住顧客。在這之前，企業(yè)必須先了解顧客的需求和欲望。因此，建立健全的市場(chǎng)營(yíng)銷體系的前提是要仔細(xì)分析目標(biāo)消費(fèi)者。這一過程包括三個(gè)步驟：市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。
目標(biāo)消費(fèi)群的改變通常要求企業(yè)重新指定一類新的消費(fèi)者，這類消費(fèi)群原來沒有得到企業(yè)的重視，因此沒有受到針對(duì)性營(yíng)銷和銷售。比如，營(yíng)養(yǎng)棒的生產(chǎn)廠家一開始把運(yùn)動(dòng)員和極限運(yùn)動(dòng)參與者作為目標(biāo)消費(fèi)群。不久，他們對(duì)產(chǎn)品的原料、包裝和廣告進(jìn)行了一些小改變后，營(yíng)養(yǎng)棒在這個(gè)潛在市場(chǎng)的銷量翻了幾倍。雖然通過改變目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行創(chuàng)新不如改變供應(yīng)鏈或價(jià)值主張這么普遍，但這仍然是創(chuàng)新的重要方法，因此當(dāng)企業(yè)尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)時(shí)，不應(yīng)該忽視它的作用。
二、技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新與其他創(chuàng)新不同，是指基于技術(shù)的，而不是基于管理、組織、制度的變動(dòng)。這里的“技術(shù)”是一種廣義概念，不僅包括新產(chǎn)品、新工藝，也可以包括對(duì)產(chǎn)品、工藝的改進(jìn)；在實(shí)現(xiàn)方式上，既可以是在研究開發(fā)獲得新知識(shí)、新技術(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，也可以將已有技術(shù)進(jìn)行新組合而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。從技術(shù)的發(fā)展來看，既存在技術(shù)的根本性變動(dòng)，也存在技術(shù)的漸進(jìn)、微小的弱變化。技術(shù)變化能夠通過三種方式促進(jìn)創(chuàng)新：產(chǎn)品和服務(wù)、流程技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)。
（一）產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新
產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新是最直觀的一種創(chuàng)新形式。因?yàn)橐环N全新的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，這種變化消費(fèi)者能夠立刻看到。消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于產(chǎn)品創(chuàng)新，以至于很多人會(huì)延遲購買，以等待一款新產(chǎn)品的出現(xiàn)。雖然這類創(chuàng)新非常重要，而且對(duì)公司的成功具有重大的影響，但并不是技術(shù)創(chuàng)新的唯一形式。
（二）流程中的技術(shù)創(chuàng)新
流程中的技術(shù)創(chuàng)新是在產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務(wù)的過程中發(fā)生的，這種變化將使產(chǎn)品和服務(wù)變得更好、更快而且更便宜。雖然通常消費(fèi)者看不到這類流程的技術(shù)變化，但這些變化對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力卻至關(guān)重要。這類技術(shù)變化，包括生產(chǎn)工藝的變化和采用材料的變化。對(duì)于服務(wù)商而言，流程技術(shù)指那些在提供服務(wù)過程中所使用的設(shè)備，包括提供電話服務(wù)時(shí)用于收發(fā)電話信號(hào)的器材、包裹分類服務(wù)臺(tái)、速遞公司用于運(yùn)送包裹的卡車，以及提供空中運(yùn)送服務(wù)的航空公司和機(jī)場(chǎng)。對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)而言，流程技術(shù)變化是創(chuàng)新過程中的一個(gè)重要部分。
企業(yè)不斷努力改變流程技術(shù)，從而降低已有產(chǎn)品或服務(wù)的成本或改進(jìn)質(zhì)量，這一點(diǎn)對(duì)普通商品或服務(wù)尤其重要。因?yàn)閷?duì)普通產(chǎn)品或服務(wù)而言，要與其他同類產(chǎn)品有所分別是很難的。因此，低成本就是競(jìng)爭(zhēng)的唯一途徑，流程技術(shù)的改進(jìn)將有利于加強(qiáng)所有產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新
關(guān)鍵技術(shù)并不改變產(chǎn)品或生產(chǎn)過程的功能，而是使公司能夠更快地執(zhí)行某項(xiàng)策略，把時(shí)間作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如，信息技術(shù)方便了價(jià)值鏈中不同參與者之間的信息交換速度。緊密的交流加快了從產(chǎn)品發(fā)展到供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程。
三、新商業(yè)模式與新技術(shù)的整合
幾乎所有技術(shù)革命都會(huì)使得商業(yè)流程發(fā)生變化。反之亦然。兩種創(chuàng)新相輔相成，因此必須被當(dāng)做一個(gè)整體來考慮和實(shí)施。比如，一項(xiàng)新技術(shù)可能要求生產(chǎn)部門改變其工作方式，或市場(chǎng)營(yíng)銷部門必須改變與顧客的交流方式。例如，紐可鋼鐵公司（Nucor Steel）所開發(fā)的從舊金屬中煉出鋼鐵的生產(chǎn)技術(shù)改變了鋼鐵產(chǎn)業(yè)，同時(shí)它還改變了商業(yè)模式，以獲得最大價(jià)值回報(bào)。鋼鐵公司新的商業(yè)模式著重于產(chǎn)量相對(duì)少的高價(jià)值產(chǎn)品，有效地改變了鋼鐵產(chǎn)業(yè)大批量生產(chǎn)普通產(chǎn)品的傳統(tǒng)模式。該技術(shù)革命和商業(yè)模式變化的綜合作用為整個(gè)鋼鐵產(chǎn)業(yè)帶來了變化。
另一方面，商業(yè)模式的變化反過來也會(huì)促使技術(shù)發(fā)生變革。其中最廣為人知的就是汽車產(chǎn)業(yè)在20世紀(jì)上半葉的發(fā)展歷史。最初所有汽車都在商店里制造完成，需要大量的人力，每一輛汽車都是獨(dú)一無二的手工作品。亨利?福特汽車向標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變是汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式發(fā)生的第一個(gè)巨大變化。在汽車產(chǎn)業(yè)中，福特汽車第一個(gè)使用了生產(chǎn)線的概念。雖然福特使用了提高生產(chǎn)線和供應(yīng)效率的新流程技術(shù)，但其最根本的創(chuàng)新其實(shí)是商業(yè)模式的改變。就這方面而言，汽車產(chǎn)業(yè)的整個(gè)概念發(fā)生了翻天覆地的變化――從商店生產(chǎn)到流水線生產(chǎn)、從個(gè)性化到標(biāo)準(zhǔn)化、從組裝到垂直整合、從細(xì)分市場(chǎng)到大眾市場(chǎng)。汽車產(chǎn)業(yè)的第二次轉(zhuǎn)變由通用汽車完成。通用又一次定義了汽車產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式。艾爾弗雷德?斯隆在改造商業(yè)模式時(shí)所改變的技術(shù)甚至比福特還少，但他在商業(yè)模式和管理知識(shí)（或被稱為軟技術(shù)）方面的天賦超過了福特。通用汽車對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分類，并為每一類市場(chǎng)提供具有不同功能的產(chǎn)品，同時(shí)建立更有彈性的生產(chǎn)流程，形成更為豐富的生產(chǎn)線。
成功的企業(yè)總是善于將技術(shù)變化和商業(yè)模式變化組合在一起形成創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新，與技術(shù)發(fā)明或創(chuàng)造不同，它不是純技術(shù)活動(dòng)，而是一種以技術(shù)為手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目的的活動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于商業(yè)化，因此，新技術(shù)需要與新的商業(yè)模式的有效整合，才能為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。X
參考文獻(xiàn)：
1.王勝洲.基于價(jià)值鏈理論的商業(yè)模式設(shè)計(jì)與優(yōu)化研究[J].財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐，2012，（05）.
篇4
商業(yè)模式一詞雖然早在1957年就出現(xiàn)了，但其作為一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域卻是90年代以后的事了，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起，商業(yè)模式備受廣大研究者的關(guān)注。在理論研究中，各個(gè)研究者從自己的視角對(duì)商業(yè)模式提出定義，雖然這一詞的出現(xiàn)頻率極高，但到目前為止，關(guān)于它的定義仍然沒有一個(gè)普遍被接受的權(quán)威版本。
（一）國(guó)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式概念的界定
Timmers（1998）認(rèn)為，商業(yè)模式是由產(chǎn)品、服務(wù)與信息流構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)流程，能對(duì)企業(yè)商業(yè)活動(dòng)參與者的利益與企業(yè)的利潤(rùn)來源進(jìn)行描述。Stewart（2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是描述企業(yè)獲得并且保持其持續(xù)收益流的邏輯陳述。Mahadeven（2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)與相關(guān)利益方之間價(jià)值流、收入流和物流的唯一混合體。Hamel（2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是存在于經(jīng)營(yíng)者頭腦中關(guān)于如何經(jīng)營(yíng)、如何滿足顧客需求的并且已經(jīng)付諸實(shí)踐的概念。Amit和Zott（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)，是企業(yè)為自己和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。Afuah等（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)獲取并利用資源，為顧客創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的價(jià)值以賺取利潤(rùn)的方法。Dubosson-Torbay（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為了對(duì)價(jià)值進(jìn)行創(chuàng)造、營(yíng)銷和提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，是產(chǎn)生有利可圖且得以維持的收益流的客戶關(guān)系資本的描述。Applegate（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式是對(duì)復(fù)雜商業(yè)現(xiàn)實(shí)的簡(jiǎn)化，通過這種簡(jiǎn)化，商業(yè)模式可用來分析商業(yè)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)元素之間的關(guān)系以及商業(yè)活動(dòng)響應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界的方式。Petrovic（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，其目的在于為顧客創(chuàng)造價(jià)值，它存在于真實(shí)商業(yè)活動(dòng)的背后，是企業(yè)戰(zhàn)略在抽象層面的一個(gè)概念化描述，在企業(yè)商業(yè)執(zhí)行過程中起基礎(chǔ)性作用。Weill等（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)的顧客、合作伙伴與供應(yīng)商等利益相關(guān)者關(guān)系與角色的描述，目的在于辨認(rèn)主要產(chǎn)品、信息和資金的流向以及參與主體能獲得的主要利益。Magretta（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式從根本上來說就是關(guān)于企業(yè)如何運(yùn)作的解釋。Morris等（2003）將商業(yè)模式的定義為一種簡(jiǎn)單的陳述，旨在說明企業(yè)如何對(duì)戰(zhàn)略方向、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)邏輯等方面一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合，以便在特定的市場(chǎng)上建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Osterwalder等（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式是一種建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上、用來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具。Doz&Kosonen（2010） 從兩種角度對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行定義，商業(yè)模式客觀上體現(xiàn)企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、互補(bǔ)者、合作者及其他股東之間結(jié)構(gòu)性的且相互依存的業(yè)務(wù)關(guān)系，同時(shí)也反映了企業(yè)內(nèi)部單元或部門之間的關(guān)系；主觀上體現(xiàn)企業(yè)如何理解所處環(huán)境并展示企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系的機(jī)制。
（二）國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)模式概念的界定
王波和彭亞利（2002） 提出了對(duì)商業(yè)模式的兩種理解： 一是經(jīng)營(yíng)性商業(yè)模式，即企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制；二是戰(zhàn)略性商業(yè)模式，指一個(gè)企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中怎樣改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的。翁君奕（2004）將商業(yè)模式定義為核心界面要素形態(tài)的有意義組合，即客戶界面、內(nèi)部構(gòu)造和伙伴界面的各環(huán)節(jié)要素的可能組合，而每一種有意義的形態(tài)組合稱為商業(yè)模式原型。羅珉等（ 2005） 認(rèn)為企業(yè)的商業(yè)模式是指一個(gè)企業(yè)建立以及運(yùn)作的那些基礎(chǔ)假設(shè)條件和經(jīng)營(yíng)行為手段和措施。馬君（2007）認(rèn)為，商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。李振勇（2009）認(rèn)為，商業(yè)模式是為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外要素整合起來，形成一個(gè)完整的、內(nèi)部化的，或者利益相關(guān)的、高效率的、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)盈利目的的整體解決方案。魏煒和朱武祥（2010）認(rèn)為，商業(yè)模式是本質(zhì)上就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。
本文認(rèn)為，商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯，它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收人的條件。
二、商業(yè)模式的要素
由于商業(yè)模式概念的多樣性及研究者對(duì)商業(yè)模式認(rèn)識(shí)的側(cè)重點(diǎn)不同，商業(yè)模式構(gòu)成要素的劃分也呈現(xiàn)出高度的差異性。
各個(gè)研究者由于采用不同的歸納方法，以及考察深度和廣度不同，商業(yè)模式構(gòu)成要素的數(shù)量差別較大，但有些要素是被重復(fù)提到的，如價(jià)值主張、經(jīng)濟(jì)模式、顧客界面/關(guān)系、伙伴網(wǎng)絡(luò)/角色、內(nèi)部結(jié)構(gòu)/關(guān)聯(lián)行為和目標(biāo)市場(chǎng)等。本文從價(jià)值流向完整過程的角度出發(fā)，將商業(yè)模式劃分為四個(gè)板塊：價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值維護(hù)，每個(gè)版塊包括一些要素，如圖1所示。
圖1 商業(yè)模式的四大板塊
表1 商業(yè)模式構(gòu)成板塊和要素
構(gòu)成模塊 構(gòu)成要素
價(jià)值 目標(biāo)客戶定位
主張 客戶需求定位
價(jià)值 確定業(yè)務(wù)范圍
創(chuàng)造 設(shè)計(jì)盈利模式
價(jià) 品牌模式
值 渠道模式
傳 服務(wù)模式
遞 客戶關(guān)系管理
價(jià)值 整合產(chǎn)業(yè)鏈
篇5
梳理現(xiàn)階段的文獻(xiàn)不難知曉，諸多作者往往聚焦于對(duì)商業(yè)銀行積極行為的闡發(fā)，并通過建構(gòu)起一系列的內(nèi)部組織制度創(chuàng)新模式來給予推動(dòng)。然而，卻忽略了商業(yè)銀行建立防御性的經(jīng)營(yíng)模式同樣重要。
鑒于以上所述，筆者將就文章主題展開討論。
一、對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)
本文不再探討企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的意義，而是從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資金需求狀況、使用狀況，以及創(chuàng)新成果的商品化過程進(jìn)行認(rèn)識(shí)。
（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資金需求
從創(chuàng)新形式上來講，分為整體創(chuàng)新和局部創(chuàng)新兩個(gè)方面。整體創(chuàng)新活動(dòng)一般由國(guó)有企業(yè)和具有相當(dāng)實(shí)力的民營(yíng)企業(yè)開展，而局部創(chuàng)新則一般由中小企業(yè)來完成。將兩種創(chuàng)新形式具體到產(chǎn)品形態(tài)上，前者便以產(chǎn)品廣度的擴(kuò)展而體現(xiàn)出來，甚至在產(chǎn)品的使用價(jià)值上進(jìn)行了全新的創(chuàng)造；后者則體現(xiàn)為產(chǎn)品線的不斷延伸，而延伸的產(chǎn)品項(xiàng)目都能在前一型號(hào)產(chǎn)品中尋找到影子。從中不難發(fā)現(xiàn)，前者對(duì)于資金的需求量大于后者。
（二）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的資金使用
在確保技術(shù)創(chuàng)新的保密性，以及充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的主體地位，企業(yè)一般以項(xiàng)目制作為技術(shù)創(chuàng)新的組織制度。這就意味著，向銀行所借入的資金最終將細(xì)化到項(xiàng)目組身上。另外，企業(yè)作為一個(gè)整體在進(jìn)行融資是仍處于多方面的目的，因此不排除部分資金用于非生產(chǎn)領(lǐng)域。上文已經(jīng)指出，部分企業(yè)可能會(huì)實(shí)施套利行為，即在創(chuàng)新形式的掩蓋下實(shí)則以獲取政策性貸款為最終目的。從全社會(huì)的角度來看，這將嚴(yán)重影響到銀行資金向?qū)嵤┯行?chuàng)新的企業(yè)流動(dòng)。
（三）企業(yè)創(chuàng)新成果的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化
根據(jù)熊彼特的創(chuàng)新理論，真正意義上的創(chuàng)新最終應(yīng)進(jìn)入商用階段，從而能為企業(yè)帶來價(jià)值增值的效果。這就要求，還需要關(guān)注企業(yè)創(chuàng)新成果的市場(chǎng)化轉(zhuǎn)化。這里存在著一種邏輯關(guān)系，即商業(yè)銀行資金投放給企業(yè)用于技術(shù)創(chuàng)新——企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了企業(yè)盈利能力的提升——企業(yè)盈利能力的提升將改善商業(yè)銀行資金的使用狀況。對(duì)于最后的一部分而言，是解決當(dāng)前各商業(yè)銀行普遍存在錢荒的一種外部治理機(jī)制。
二、認(rèn)識(shí)引導(dǎo)下的支撐點(diǎn)解析
以上從三個(gè)方面認(rèn)識(shí)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，也明確了商業(yè)銀行在其中所扮演的角色。這里需要指出，商業(yè)銀行作為自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)主體，在提供支撐點(diǎn)上具有自身的利益邊界。這種利益邊界或許不以政府目標(biāo)位導(dǎo)向，但應(yīng)能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下推動(dòng)和倒逼企業(yè)實(shí)施有效的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
由此，對(duì)于支撐點(diǎn)的解析可從以下三個(gè)方面展開：
（一）融資方面
道理很簡(jiǎn)單，無論國(guó)有和大型民營(yíng)企業(yè)還是中小企業(yè)，在開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)上都面臨著外源性資金供給要求。因此，商業(yè)銀行在構(gòu)筑支撐點(diǎn)時(shí)，便以提供創(chuàng)新資金的主體而出現(xiàn)。上文已經(jīng)指出，前者所需資金數(shù)量巨大并借款期限較長(zhǎng)，這就增大了商業(yè)銀行的資金管控難度。正如事物具有兩面性，國(guó)企和大型民企若能實(shí)施有效技術(shù)創(chuàng)新，那么將為上述資金提供保障；若是反之，那么很容易形成銀行的呆賬。中小企業(yè)的融資往往不超過100萬，且借款期限也較為縮短，從而所可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)并不太大。
（二）識(shí)別方面
畢竟，借貸資金屬于稀缺資源，特別在當(dāng)前如此宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下更是如此。因此，商業(yè)銀行通過建立優(yōu)質(zhì)客戶的識(shí)別機(jī)制，就能防止企業(yè)在尋求創(chuàng)新資金時(shí)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象發(fā)生。國(guó)有商業(yè)銀行也能在國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)下，針對(duì)性的向扶持性產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)融資。然而由于存在“信息不對(duì)稱”現(xiàn)象，商業(yè)銀行在識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶時(shí)也難免出現(xiàn)逆向選擇。同時(shí)，受到我國(guó)社會(huì)環(huán)境關(guān)系本位的影響，也無法完全杜絕尋租行為的發(fā)生。可見，這是影響商業(yè)銀行該支撐點(diǎn)作用發(fā)揮的主要因素。
（三）追蹤方面
考察商業(yè)銀行的市場(chǎng)行為可知，其只需關(guān)心資金的借貸風(fēng)險(xiǎn)問題，而無用關(guān)注企業(yè)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化問題。實(shí)則不然，從商業(yè)銀行管控資產(chǎn)類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā)，其仍具有追蹤企業(yè)創(chuàng)新成果商品化效果的動(dòng)力；另外，作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的金融機(jī)構(gòu)，也應(yīng)通過建立追蹤機(jī)制來維護(hù)國(guó)家、公眾的利益。不難理解，這種追蹤機(jī)制也形成了一種倒逼效果，來迫使企業(yè)實(shí)施有效創(chuàng)新活動(dòng)。
三、解析基礎(chǔ)上的經(jīng)營(yíng)模式定位
在以上解析基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式可定位于以下三個(gè)方面。
（一）資金供給方面
向從事技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)提供資金支持，這是商業(yè)銀行的資產(chǎn)類業(yè)務(wù)之一，也是商業(yè)銀行獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。因此面臨當(dāng)前資金配置現(xiàn)狀，應(yīng)在經(jīng)營(yíng)模式定位上進(jìn)行調(diào)整。
1. 增強(qiáng)服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的意識(shí)。從目前各大商業(yè)銀行的貸款方向來看，高度集中在商業(yè)信貸方面，如商品房購買、小轎車購買。不難看出，這些商品在我國(guó)當(dāng)前仍屬奢侈品，從而無利于擴(kuò)大內(nèi)需的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，反而會(huì)形成經(jīng)濟(jì)泡沫的出現(xiàn)。因此，應(yīng)將資金配置向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。
2. 強(qiáng)化資金價(jià)值增值的經(jīng)濟(jì)性。根據(jù)馬克思勞動(dòng)價(jià)值論可知，生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)生新增價(jià)值，這也構(gòu)成了全社會(huì)財(cái)富增強(qiáng)的基礎(chǔ)。因此，在將資金轉(zhuǎn)移到實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域后，仍需要監(jiān)管資金的使用方向。這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
（二）客戶識(shí)別方面
根據(jù)流程商業(yè)銀行需要先期審核客戶的相關(guān)資料，從而決定是否給予貸款。實(shí)踐表明，這種基于形式要件的客戶識(shí)別機(jī)制將無法避免逆向選擇的發(fā)生。因此，在客戶識(shí)別方面應(yīng)定位于資料、現(xiàn)實(shí)同時(shí)進(jìn)行考察的方面。對(duì)于前者而言，應(yīng)著力對(duì)擔(dān)保公司的客戶資料進(jìn)行嚴(yán)格審核，詳細(xì)了解客戶的資金需求目的和產(chǎn)品類型，并依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)評(píng)估產(chǎn)品未來的市場(chǎng)前景。對(duì)于后者而言，則是實(shí)地考察客戶的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，評(píng)估出該企業(yè)是否具有創(chuàng)新的基本組織資源來。
（三）市場(chǎng)考察方面
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，也是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過程。因此，通過引入市場(chǎng)考察機(jī)制，將有助于商業(yè)銀行獲知客戶前期創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化效率，以及對(duì)該產(chǎn)品創(chuàng)新程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。不難知曉，針對(duì)當(dāng)前諸多企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新為名，實(shí)則套取商業(yè)銀行政策紅利的行為，可以借助這種過程控制來給予規(guī)避。從而，也能通過建立起倒逼機(jī)制，來迫使企業(yè)開展有效創(chuàng)新活動(dòng)。
四、定位驅(qū)動(dòng)下的模式構(gòu)建
根據(jù)上文所述并在定位驅(qū)動(dòng)下，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理模式可構(gòu)建如下。
（一）融資環(huán)節(jié)上的經(jīng)營(yíng)模式
在本文開篇指出也已提到，目前各大商業(yè)銀行普遍面臨著錢荒，而央行卻并沒有像以往那樣進(jìn)行救市，從而就放大了錢荒所帶來的負(fù)面效應(yīng)。有專家指出，市場(chǎng)資金存量仍然充裕只是銀行資金發(fā)生了錯(cuò)配。結(jié)合這一根源，就需要商業(yè)銀行管理層通過調(diào)整貸款方向，逐漸收縮針對(duì)奢侈品的放貸數(shù)量，而逐步將資金引入到針對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軌道上來。關(guān)于這一點(diǎn)，難以在短期內(nèi)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。但隨著今后利率市場(chǎng)化改革的進(jìn)行，商業(yè)銀行將在風(fēng)險(xiǎn)自我承擔(dān)的巨大壓力下，主動(dòng)完成上述業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換過程。
（二）識(shí)別環(huán)節(jié)上的經(jīng)營(yíng)模式
在我國(guó)金融市場(chǎng)環(huán)境仍有待規(guī)范的情況下，需要避免因銀行原因而出現(xiàn)的逆向選擇結(jié)果。所謂銀行原因包括，商業(yè)銀行職員與擔(dān)保公司合謀而獲得貸款，以及商業(yè)銀行職員缺少切實(shí)的實(shí)證調(diào)查，而憑借客戶的資料批復(fù)貸款等。對(duì)此，應(yīng)把流程銀行的經(jīng)營(yíng)管理模式引入其中，從而建立項(xiàng)目小組形態(tài)的項(xiàng)目制，來將業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)細(xì)化到銀行職員個(gè)體身上，從而在增大個(gè)體與識(shí)別之間的利益關(guān)切度，來促使他們走出柜臺(tái)到客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地進(jìn)行認(rèn)真考察。
（三）追蹤環(huán)節(jié)上的經(jīng)營(yíng)模式
針對(duì)客戶前期產(chǎn)品或當(dāng)前產(chǎn)品的創(chuàng)新程度評(píng)估，難以由商業(yè)銀行職員獨(dú)立完成。因此，需要考慮引入第三方組織成員的幫助。所謂“第三方組織成員”可以理解為，技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)、國(guó)家技術(shù)服務(wù)部門的人員，從而通過他們的協(xié)助來獲得相關(guān)產(chǎn)品的創(chuàng)新價(jià)值信息。商業(yè)銀行在采信這些信息之后，將通過書面形式對(duì)客戶的資質(zhì)進(jìn)行打分，作為決定最終貸款與否、貸款數(shù)量多少和貸款期限長(zhǎng)度的重要依據(jù)。
綜上所述，以上便構(gòu)成筆者對(duì)文章主題的討論。誠(chéng)然，對(duì)于本文主題的討論還可以從其它視角展開，但筆者仍在獨(dú)特的視角下進(jìn)行了有益的探索。
五、問題的拓展
根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)原理可知，因信息不對(duì)稱的出現(xiàn)將產(chǎn)生兩種消極結(jié)果，即逆向選擇、道德風(fēng)險(xiǎn)。以下，將圍繞著這兩種結(jié)果來討論對(duì)商業(yè)信貸的影響情況。
（一）逆向選擇
所謂“逆向選擇”是指，在某種情況下商業(yè)銀行選擇了向“次優(yōu)”或更低層度的客戶放貸，而把最優(yōu)或滿意的客戶排斥在外。那么是什么信息導(dǎo)致了這一結(jié)果呢。在實(shí)施抵押貸款時(shí)，抵押品的各類信息惟有當(dāng)事方最為清楚；還比如，在扶持高科技企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展中，因企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品市場(chǎng)前景都具有很強(qiáng)的專業(yè)性，從而導(dǎo)致商業(yè)銀行方面難以掌握。從而，這種信息非對(duì)稱就可能促使逆向選擇的發(fā)生。不難理解，資金的稀缺性在逆向選擇的作用下，將增大其在使用中的機(jī)會(huì)成本和風(fēng)險(xiǎn)。
（二）道德風(fēng)險(xiǎn)
如果說“逆向選擇”是事前的影響結(jié)果，那么“道德風(fēng)險(xiǎn)”便成為事后的影響結(jié)果了。正是因?yàn)槟嫦蜻x擇將次優(yōu)或更低程度的客戶納入到服務(wù)對(duì)象范疇，便增大了商業(yè)銀行的資金回籠風(fēng)險(xiǎn)。從我國(guó)前幾年溫州出現(xiàn)的企業(yè)家跑路事件就可明白，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要尋求資金的注入，而企業(yè)處在當(dāng)前的國(guó)內(nèi)、國(guó)外宏觀環(huán)境下，卻難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的盈利目標(biāo)。這樣一來，那些企業(yè)在資金鏈鍛裂而又面臨還貸的壓力下，管理者往往選擇一跑了之。
可見，上述兩個(gè)方面都應(yīng)成為商業(yè)銀行未來優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式的出發(fā)點(diǎn)。
六、小結(jié)
本文認(rèn)為，商業(yè)銀行在支撐企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，就需要建立起積極和防御的經(jīng)濟(jì)模式來。商業(yè)銀行作為自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)主體，應(yīng)能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下推動(dòng)和倒逼企業(yè)實(shí)施有效的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。從而，經(jīng)營(yíng)模式圍繞著融資環(huán)節(jié)、識(shí)別環(huán)節(jié)、追蹤環(huán)節(jié)來展開構(gòu)建。最后，文章權(quán)當(dāng)拋磚引玉之用。
參考文獻(xiàn)
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[2]崔秉菊.加強(qiáng)審計(jì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 提升商業(yè)銀行內(nèi)審質(zhì)量與效能[J]. 中小企業(yè)管理與科技，2011（4）.
篇6
一、技術(shù)采納的相關(guān)研究
隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷普及，利用數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析來研究企業(yè)電子商務(wù)采納成為了研究主流。縱觀相關(guān)文獻(xiàn)，這些實(shí)證研究可歸為兩種：一類是從技術(shù)采納模型的理論視角研究哪些因素影響企業(yè)電子商務(wù)的采納行為；另一類則是從組織行為角度來研究企業(yè)電子商務(wù)采納的關(guān)鍵行為因素，主要的理論有創(chuàng)新擴(kuò)散理論、TOE理論。
對(duì)于電子商務(wù)采納，具有將技術(shù)采納和組織戰(zhàn)略相融合的趨勢(shì)。Grandon等人根據(jù)技術(shù)接受模型和計(jì)劃行為理論，提出了電子商務(wù)采納模型，將組織、環(huán)境以及感知戰(zhàn)略價(jià)值納入模型，實(shí)證證明了感知戰(zhàn)略價(jià)值和組織資源就緒對(duì)電子商務(wù)采納具有顯著影響。Molla等人針對(duì)發(fā)展中國(guó)家提出電子商務(wù)采納的框架，認(rèn)為感知組織就緒和感知環(huán)境就緒是影響電子商務(wù)采納的兩大因素，他們的研究進(jìn)一步擴(kuò)展了Grandon模型的組織資源就緒結(jié)構(gòu)。Pateli認(rèn)為由于企業(yè)電子商務(wù)采納是新近發(fā)生的現(xiàn)象，所以至今還未能建立起有效的理論體系和實(shí)施方法指導(dǎo)企業(yè)向電子商務(wù)的采納與轉(zhuǎn)型。
國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)采納的有關(guān)研究主要也是定性分析為主，即使在數(shù)量有限的實(shí)證研究中，現(xiàn)有研究文獻(xiàn)也基本是描述性的或者案例研究，解釋性的實(shí)證研究還十分罕見。上海交通大學(xué)徐博藝教授從行為學(xué)角度研究企業(yè)ERP的采納過程，同時(shí)，華中科技大學(xué)的魯耀斌教授、復(fù)旦大學(xué)的黃麗華教授等人在電子商務(wù)信任、信息技術(shù)采納等方面做出了前期研究。技術(shù)采納的實(shí)證研究正引起國(guó)內(nèi)信息系統(tǒng)研究者的重視。
二、基于創(chuàng)新擴(kuò)散的IS實(shí)施過程模型
1987 年，Kwon和Zmud提出了基于創(chuàng)新擴(kuò)散的IS實(shí)施過程模型，該模型定義了影響IS實(shí)施的六個(gè)階段：?jiǎn)栴}提出，采納，適應(yīng)，接受，規(guī)范，融合以及與信息系統(tǒng)實(shí)施過程相關(guān)的五個(gè)因素：用戶群體特征、組織特征、所采納技術(shù)的特征、應(yīng)用新技術(shù)的任務(wù)特征、組織環(huán)境特征，模型中的六個(gè)階段則源自Rogers所提出的創(chuàng)新擴(kuò)散研究。
問題提出：在組織需求的拉動(dòng)力和技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)力作用下，組織對(duì)所面臨的問題進(jìn)行分析，并提出供選擇的信息系統(tǒng)解決方案。
采納：組織在理性分析做出是否采納信息系統(tǒng)的決策，如果接受采納，則進(jìn)行人、財(cái)、物資源的分配，成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，給予信息系統(tǒng)實(shí)施相應(yīng)支持。
適應(yīng)：購買/開發(fā)、安裝和維護(hù)系統(tǒng)，修改或建立相應(yīng)的組織管理制度，進(jìn)行員工培訓(xùn)。
接受：?jiǎn)T工學(xué)習(xí)、使用并接受已建立的信息系統(tǒng)。
規(guī)范：把該信息系統(tǒng)應(yīng)用作為組織管理的常規(guī)活動(dòng)。
融合：以集成的方式使用信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用。
信息技術(shù)的實(shí)施也不再是一個(gè)單純的技術(shù)過程，而是一個(gè)技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)、人員以及組織任務(wù)、流程互動(dòng)的“社會(huì)―技術(shù)”過程。信息技術(shù)的實(shí)施過程必須是使組織真正采納信息技術(shù)的過程。因此，要有效實(shí)施信息技術(shù)，需要深刻理解信息技術(shù)采納過程。
信息技術(shù)在組織中價(jià)值的發(fā)揮是一個(gè)漸進(jìn)的過程，從組織意識(shí)到信息技術(shù)及其優(yōu)勢(shì)的存在，到組織做出信息技術(shù)的投資與購買決策，再到組織信息技術(shù)的部署與實(shí)施，到用戶的使用、接受，最終信息技術(shù)成為企業(yè)日常生活的一部分，與企業(yè)能力融為一體。在這一過程中，信息技術(shù)在企業(yè)中的價(jià)值不斷體現(xiàn)，這一過程就是信息技術(shù)的接受過程。
三、企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)采納行為的階段模型
技術(shù)采納是從用戶個(gè)體角度進(jìn)行研究，多注重信息技術(shù)采納過程中個(gè)體用戶的認(rèn)知、態(tài)度和行為的研究，較少關(guān)注組織戰(zhàn)略層面，因此往往忽視促使信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)的采納和擴(kuò)散的過程。從創(chuàng)新擴(kuò)散理論的研究中可以看出，信息技術(shù)的采納不再是一個(gè)單純的技術(shù)過程，而是一個(gè)技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)、人員以及組織任務(wù)、流程互動(dòng)的“社會(huì)―技術(shù)”過程。信息技術(shù)的采納過程必須是使企業(yè)真正接受信息技術(shù)的過程。因此，要有效實(shí)施信息技術(shù)，需要深刻理解企業(yè)層面信息技術(shù)的采納過程。
電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)中價(jià)值的發(fā)揮是一個(gè)漸進(jìn)的過程，具有明顯的階段性特征，從企業(yè)意識(shí)到電子商務(wù)技術(shù)及其優(yōu)勢(shì)的存在，到企業(yè)做出電子商務(wù)技術(shù)的投資與購買決策，再到企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)的部署與實(shí)施，到用戶的使用、接受，最終電子商務(wù)技術(shù)成為企業(yè)日常生活的一部分，與企業(yè)能力融為一體。各階段的技術(shù)采納行為受到企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的共同影響，隨著創(chuàng)新過程的深入，影響因素呈動(dòng)態(tài)變化，因此需要從動(dòng)態(tài)的視角階段性地分析技術(shù)采納行為。在這一過程中，信息技術(shù)在企業(yè)中的價(jià)值不斷體現(xiàn)，這一過程就是電子商務(wù)技術(shù)的采納過程。
為了更好地研究企業(yè)在電子商務(wù)技術(shù)采納過程的內(nèi)在機(jī)制，本研究從技術(shù)采納行為和創(chuàng)新擴(kuò)散提出了電子商務(wù)技術(shù)采納行為的階段模型。針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)采納行為的動(dòng)態(tài)特征，根據(jù)創(chuàng)新擴(kuò)散的相關(guān)理論，對(duì)企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)采納的階段進(jìn)行深入、細(xì)致分析，劃分出具有明顯特征的采納階段：需求認(rèn)知、組織決策和采納執(zhí)行。處于不同的擴(kuò)散階段，關(guān)鍵的影響因素也不同。根據(jù)TAM、UTAUT模型，本研究針對(duì)每個(gè)階段歸納出來主要的要素，即需求認(rèn)知階段的要素：感知風(fēng)險(xiǎn)和感知價(jià)值；組織決策階段的要素：環(huán)境影響和組織便利以及采納執(zhí)行階段的要素：采納意向和采納行為。通過對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)不同采納階段占主導(dǎo)地位的關(guān)鍵因素，增強(qiáng)了技術(shù)采納模型對(duì)動(dòng)態(tài)采納行為的解釋能力。
四、結(jié)束語
電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)中不斷地得以應(yīng)用和深化，對(duì)其在企業(yè)中的技術(shù)采納和擴(kuò)散行為的研究有助于企業(yè)掌握電子商務(wù)技術(shù)的擴(kuò)散規(guī)律。本文從電子商務(wù)技術(shù)采納的不同階段進(jìn)行研究，不是期望建立一個(gè)完整的電子商務(wù)技術(shù)采納模型，而是根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)推進(jìn)的不同階段，根據(jù)其業(yè)務(wù)流程發(fā)展需要，選擇適合自己的電子商務(wù)技術(shù)，由淺入深，逐步引入電子商務(wù)技術(shù)，達(dá)到技術(shù)創(chuàng)新的目的。
參考文獻(xiàn)：
篇7
20世紀(jì)80年代以來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的興起和深入發(fā)展，一些依托信息技術(shù)誕生的企業(yè)，在短短幾年內(nèi)發(fā)展迅速并成為了全球最具競(jìng)爭(zhēng)力、標(biāo)志性和影響力的企業(yè)。這些企業(yè)在成長(zhǎng)壯大的過程中，采取了明顯不同于同類行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式，這種新的模式就被總結(jié)為新型商業(yè)模式或商業(yè)模式創(chuàng)新。到21世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂使得許多基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)雖然掌握了先進(jìn)的技術(shù)，卻由于缺乏好的商業(yè)模式而倒閉。另一些盡管最初沒有掌握前沿技術(shù)的企業(yè)，卻因?yàn)檫x擇或創(chuàng)造了一種好的商業(yè)模式而維持持續(xù)發(fā)展。例如，亞馬遜改變了傳統(tǒng)的實(shí)體店面的書店現(xiàn)場(chǎng)購書方式，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行新型圖書銷售，為讀者提供了讀者評(píng)論、分類瀏覽清單、多維搜索能力、參照以前搜索、電子郵件通知、推薦引擎等多種服務(wù)，開啟了網(wǎng)上書店的歷史。
在全球化浪潮沖擊、技術(shù)變革加快及商業(yè)環(huán)境變化更加不確定的時(shí)代，商業(yè)模式日益成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。對(duì)我國(guó)而言，商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性集中體現(xiàn)在：一是商業(yè)模式創(chuàng)新可以為企業(yè)開辟一片“藍(lán)海”，有利于企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。商業(yè)模式創(chuàng)新往往是對(duì)發(fā)展比較充分、競(jìng)爭(zhēng)壓力較大的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的革新，可以為企業(yè)開辟新的細(xì)分市場(chǎng)和“藍(lán)海”，從而為企業(yè)在“紅海”中實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展提供了可能。例如，亞馬遜開創(chuàng)了網(wǎng)上書店、美國(guó)西南航空開創(chuàng)了廉價(jià)航空等，均在傳統(tǒng)的市場(chǎng)中采取了新的經(jīng)營(yíng)模式，開辟了新的發(fā)展空間。在我國(guó)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的許多領(lǐng)域，傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，盈利空間不斷縮小，探索新型商業(yè)模式是我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展必須考慮的重要戰(zhàn)略內(nèi)容。二是商業(yè)模式創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的有益補(bǔ)充，是新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。長(zhǎng)期以來，我國(guó)企業(yè)由于技術(shù)創(chuàng)新能力不足，在全球產(chǎn)業(yè)分工體系中處于中低端，甚至形成了技術(shù)鎖定的格局。當(dāng)前，打破傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)分工格局，需要不斷提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，推動(dòng)企業(yè)向價(jià)值鏈兩端延伸。由于技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，往往是“成三敗七”、“九死一生”，對(duì)于我國(guó)企業(yè)特別是中小企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新特別是自主創(chuàng)新仍然是一項(xiàng)十分艱難的活動(dòng)，而商業(yè)模式則提供了企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑。同時(shí)，商業(yè)模式創(chuàng)新往往能帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從而成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。
二、我國(guó)產(chǎn)業(yè)融合中商業(yè)模式創(chuàng)新的現(xiàn)狀
（一）商業(yè)模式創(chuàng)新孕育了一批大企業(yè)、大品牌，并帶動(dòng)了新興行業(yè)的快速發(fā)展
我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也涌現(xiàn)了許多依托商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展起來的大企業(yè)、大品牌，如阿里巴巴、百度、如家等，并由此帶動(dòng)全行業(yè)的快速發(fā)展。例如，在電子商務(wù)領(lǐng)域，2012年，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.85萬億，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1.3萬億。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過1500萬人。在節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域，2011年底，我國(guó)從事節(jié)能服務(wù)業(yè)務(wù)的公司數(shù)量將近3900家，實(shí)施過合同能源管理項(xiàng)目的節(jié)能服務(wù)公司1472家，比2010年的782家增加了88.23%，節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值首次突破1000億元人民幣，達(dá)到1250.26億元，其中合同能源管理項(xiàng)目投資額在2010年的287億元的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)到412.43億元，增加了43.45%。
（二）商業(yè)模式創(chuàng)新同技術(shù)創(chuàng)新一樣，多為引進(jìn)、模仿和學(xué)習(xí)，首先開放應(yīng)用的商業(yè)模式創(chuàng)新極少
總體上看，我國(guó)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展中的商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新一樣，仍然主要依靠引進(jìn)、學(xué)習(xí)和模仿，自主創(chuàng)新能力缺乏。當(dāng)前，我國(guó)不論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力弱，首先開發(fā)應(yīng)用的商業(yè)模式創(chuàng)新還比較少。這就決定了我國(guó)在產(chǎn)業(yè)融合中，特別是發(fā)展融合后的新行業(yè)和新業(yè)態(tài)，往往走在發(fā)達(dá)國(guó)家后面，發(fā)展受制于人，無法搶占國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)，引領(lǐng)全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展。例如，合同能源管理、小額信貸、廉價(jià)航空等商業(yè)模式創(chuàng)新都是從國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中率先興起發(fā)展的。
（三）商業(yè)模式創(chuàng)新是新興事物，發(fā)展過程中存在著許多風(fēng)險(xiǎn)和不確定性
商業(yè)模式創(chuàng)新本身就是產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的新興事物，市場(chǎng)需求和經(jīng)營(yíng)過程存在著諸多風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。2000年3月宣告破產(chǎn)的美國(guó)銥星公司，最初想通過全球的衛(wèi)星通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電視與電話的融合。但是技術(shù)的先進(jìn)性并沒有帶來商業(yè)上的必然成功，其技術(shù)融合與業(yè)務(wù)和市場(chǎng)并沒有實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一。此外，企業(yè)在走產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的道路時(shí)，也往往找不到合適的商業(yè)模式。一些制造企業(yè)在增強(qiáng)服務(wù)投入、走產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展之路時(shí)，往往不能準(zhǔn)確把握融合發(fā)展和多元化發(fā)展的界限，沒有把有限的要素資源投入到提升制造價(jià)值的服務(wù)環(huán)節(jié)中，采取了盲目多元化戰(zhàn)略，導(dǎo)致了企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的失敗。我國(guó)不論是服務(wù)企業(yè)還是制造企業(yè)普遍規(guī)模小，現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)理念不深入，經(jīng)歷市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)不夠，抵御風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)能力不強(qiáng)，對(duì)新事物和新趨勢(shì)把握不準(zhǔn)，直接影響到商業(yè)模式的創(chuàng)新和推廣應(yīng)用。
三、在產(chǎn)業(yè)融合中推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的建議
當(dāng)前我國(guó)正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，制造業(yè)大而不強(qiáng)、服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后的問題仍然突出。為此，要積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，鼓勵(lì)有條件的制造業(yè)企業(yè)向服務(wù)業(yè)延伸，引導(dǎo)企業(yè)在價(jià)值鏈分工上向微笑曲線的兩端延伸；支持有條件的制造企業(yè)、服務(wù)企業(yè)通過服務(wù)增強(qiáng)戰(zhàn)略或品牌授權(quán)等方式，通過兼并重組、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式，實(shí)現(xiàn)資源要素、技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)開發(fā)的有效整合。在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的過程中，尤其要重視商業(yè)模式創(chuàng)新，堅(jiān)持企業(yè)作為商業(yè)模式創(chuàng)新的主體地位，政府通過完善政策環(huán)境來促進(jìn)和引導(dǎo)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展。
第一，進(jìn)一步提高對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。建議中央在推進(jìn)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)中，將商業(yè)模式創(chuàng)新提升到與技術(shù)創(chuàng)新同等重要的地位，使技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新相互支持、相互促進(jìn)。組織相關(guān)部門系統(tǒng)研究和總結(jié)國(guó)內(nèi)外成熟的新型商業(yè)模式，深入分析行業(yè)內(nèi)商業(yè)模式創(chuàng)新的趨勢(shì)，強(qiáng)化對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的思路、方向和措施的研究。加強(qiáng)宣傳力度，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)將好的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行總結(jié)提煉，并結(jié)合企業(yè)和產(chǎn)業(yè)實(shí)際進(jìn)行推廣。
篇8
但商業(yè)模式創(chuàng)新則不同。商業(yè)模式更多的是和用戶的應(yīng)用結(jié)合在一起，而說到對(duì)用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的理解，國(guó)內(nèi)企業(yè)無疑具有先天的優(yōu)勢(shì)。更重要的是，商業(yè)模式可以幫助企業(yè)迅速建立起與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)隔，使自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到最大化的體現(xiàn)。
另外，對(duì)于國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)或中小IT企業(yè)來說，商業(yè)模式創(chuàng)新的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于技術(shù)創(chuàng)新。有時(shí)，一個(gè)好的商業(yè)模式創(chuàng)新可能來源于一個(gè)點(diǎn)子或一個(gè)靈感。當(dāng)然，這里所說的點(diǎn)子或靈感并不是憑空而來，是建立在企業(yè)對(duì)用戶和用戶所在行業(yè)需求以及未來發(fā)展趨勢(shì)的深入理解上的。也可以說，商業(yè)模式分析的源泉來自于深刻的洞察力、穿透力。
此外，商業(yè)模式創(chuàng)新也需要有成熟的技術(shù)和環(huán)境作為支撐。隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的成熟和普及，給商業(yè)模式創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的技術(shù)和環(huán)境支撐，企業(yè)所需要做的，就是如何把新的商業(yè)模式和這些新的技術(shù)結(jié)合在一起。
成功的模仿同樣是創(chuàng)新
當(dāng)然，在IT行業(yè)中，并不乏商業(yè)模式創(chuàng)新失敗的案例，云快線公司的倒閉就是最近的一個(gè)代表。那么，什么樣的商業(yè)模式創(chuàng)新才能成功，并給企業(yè)帶來更大的收獲和價(jià)值呢？
首先，要把握好商業(yè)模式創(chuàng)新的時(shí)機(jī)。有時(shí)候，商業(yè)模式失敗的原因并不是因?yàn)檫@一模式不好，更多的是因?yàn)檫M(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間過早。所以，企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)要對(duì)所要進(jìn)入市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和節(jié)奏有清晰的判斷，這樣才能選擇合適的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。
第二，要看你是否有足夠的資源和能力去實(shí)現(xiàn)你所創(chuàng)新的商業(yè)模式。因此，在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的同時(shí)，企業(yè)必須為商業(yè)模式找到有效的手段、途徑、渠道、載體等，使商業(yè)模式創(chuàng)新真正落地。因?yàn)橹挥芯唧w的實(shí)現(xiàn)形式，才能使商業(yè)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為實(shí)際的價(jià)值，否則再好的商業(yè)模式也只是一個(gè)創(chuàng)意而已。
第三，一個(gè)成功的商業(yè)模式創(chuàng)新一定要讓用戶更方便、更好用、更低成本。如果一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)模式具備了這三點(diǎn)，那么一定能夠得到用戶的認(rèn)可，并且為企業(yè)帶來更大的價(jià)值和收益。
篇9
綠色經(jīng)濟(jì)之所以能夠得到不斷的發(fā)展，不僅需要研發(fā)、管理、制度以及生產(chǎn)等等方面的各種創(chuàng)新活動(dòng)，也需要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)，這是綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。商業(yè)模式創(chuàng)新形式是應(yīng)市場(chǎng)需求而產(chǎn)生的，因此，其優(yōu)點(diǎn)是能夠很好的符合市場(chǎng)需求，能不斷的增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式不斷轉(zhuǎn)變的新時(shí)代，高度重視發(fā)展符合國(guó)情與企業(yè)實(shí)際的商業(yè)模式，對(duì)于發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)是很有必要的。商業(yè)模式的創(chuàng)新指的是不斷發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)需要，以滿足新的消費(fèi)群體的需求，開創(chuàng)新的盈利模式；開發(fā)出新的產(chǎn)品，為客戶提供滿意的服務(wù)；用全新的方式方法以完成全新的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，從而提高企業(yè)綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)于發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)的必要性
目前，為加快發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，必須將高消費(fèi)、高污染等為特點(diǎn)的粗放型發(fā)展方向轉(zhuǎn)變?yōu)榈拖M(fèi)、低污染等為特點(diǎn)的集約型發(fā)展方向，綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目標(biāo)就是發(fā)展生態(tài)化經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)以及低碳經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式已不再適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的需要，必須有一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，將以往的研發(fā)、組織、管理、銷售等方面進(jìn)行創(chuàng)新，其中最主要、最有意義的就是商業(yè)模式創(chuàng)新，其作為發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要的實(shí)現(xiàn)手段，其必要性主要有三個(gè)方面：
2.1充分滿足綠色經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的變革
商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)將對(duì)其有利的經(jīng)濟(jì)方式進(jìn)行創(chuàng)新，即將原有商業(yè)模式的動(dòng)力機(jī)制、組成要素及要素之間的關(guān)系進(jìn)行重新整理，并提高原有商業(yè)模式的水平，為客戶提供全新的、有利的商業(yè)模式。全新的商業(yè)模式充分滿足了綠色市場(chǎng)的變革與創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的最大化，有利于解決長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的不利影響，促進(jìn)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為獨(dú)立自主的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，加速生產(chǎn)過程的進(jìn)步，促進(jìn)綠色經(jīng)濟(jì)的全面進(jìn)步。
2.2有利于提高綠色經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力
跟以往傳統(tǒng)的創(chuàng)新形式相比，商業(yè)模式創(chuàng)新有著一個(gè)有利的特點(diǎn)，就是它涉及商業(yè)模式中各要素之間的變化、動(dòng)力機(jī)制的全面性改革以及組織機(jī)構(gòu)的重大規(guī)整，體現(xiàn)的是一種集成性創(chuàng)新模式。這一有利的特點(diǎn)使得商業(yè)模式創(chuàng)新具有無法復(fù)制的獨(dú)特性，從而有效的提高了綠色經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，使得綠色經(jīng)濟(jì)企業(yè)能夠長(zhǎng)期的保持著競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，保證其處于持續(xù)的盈利狀態(tài)。商業(yè)模式創(chuàng)新比較注重市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)方面的創(chuàng)新，因此，跟傳統(tǒng)的技術(shù)類創(chuàng)新模式相比，商業(yè)模式創(chuàng)新更能有效地抓住市場(chǎng)機(jī)遇，追蹤市場(chǎng)變化，幫助企業(yè)捕捉被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所忽視的市場(chǎng)間隙，從而更快、更高效的設(shè)計(jì)或者改變商業(yè)模式，保證消費(fèi)者能夠得到更好的
服務(wù)。
2.3有利于綠色技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展
在當(dāng)今社會(huì)，綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到了越來越多的關(guān)注，但是要想發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，就必須使用綠色環(huán)保技術(shù)以取代傳統(tǒng)的低效益、高消費(fèi)、高能耗及高污染的技術(shù)，全面推廣節(jié)能減排與低碳環(huán)保的服務(wù)和產(chǎn)品。綠色技術(shù)創(chuàng)新是綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障，將其與商業(yè)模式創(chuàng)新相結(jié)合，可以有力的推動(dòng)綠色技術(shù)的創(chuàng)新。某些程度上，一些綠色經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)模式，最開始的時(shí)候只是依靠自身的專利技術(shù)發(fā)展起來，但是現(xiàn)在這種創(chuàng)新的商業(yè)模式還可以根據(jù)多方面技術(shù)的發(fā)展而使得自身得到更好的發(fā)展，保證綠色經(jīng)濟(jì)下生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足市場(chǎng)以及客戶的需求，實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)模式創(chuàng)新不但要在產(chǎn)品研發(fā)及工藝革新等方面的技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，而且還要從非技術(shù)類方面進(jìn)行創(chuàng)新從而更好的促進(jìn)綠色技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。
三、綠色經(jīng)濟(jì)視角下商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展方向
目前，發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)最主要的目的就是為了解決傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和節(jié)能環(huán)保之間的沖突與矛盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與節(jié)能環(huán)保的雙贏局面，這是綠色經(jīng)濟(jì)視角下商業(yè)模式創(chuàng)新的最基本發(fā)展方向。這是綠色經(jīng)濟(jì)的基本發(fā)展方向，同時(shí)也是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的徹底改革與創(chuàng)新，為建立生態(tài)化和市場(chǎng)化相統(tǒng)一的企業(yè)新型經(jīng)濟(jì)模式打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。商業(yè)模式創(chuàng)新是發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)的重要因素之一，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與節(jié)能環(huán)保為發(fā)展方向，建設(shè)一個(gè)節(jié)能減排與低碳環(huán)保相結(jié)合的綠色商業(yè)模式，將最大程度上的減少污染的排放及資源的浪費(fèi)，提高資源利用率，有效利用自然資源與新能源技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益的最大優(yōu)化。
3.1降低生產(chǎn)成本，達(dá)到節(jié)能減排的要求
綠色經(jīng)濟(jì)要想提高自身在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須從根本上節(jié)省從原材料到生產(chǎn)過程等方方面面的成本，這同時(shí)也適用于綠色商業(yè)模式的創(chuàng)新，只要將降低生產(chǎn)成本和降低能源、節(jié)能減排等綠色經(jīng)濟(jì)的要求相結(jié)合。與此同時(shí)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)需要生產(chǎn)與消費(fèi)的全過程都進(jìn)行控制，循環(huán)利用能源，對(duì)廢物進(jìn)行回收，爭(zhēng)取少投入、多產(chǎn)出以及少污染，最大程度的降低污染排放量，增加資源的利用率，從而最大程度的節(jié)省生產(chǎn)成本。很多綠色企業(yè)都在努力的向這方面發(fā)展起來，比如有些造紙企業(yè)就開創(chuàng)了變廢為寶的綠色商業(yè)模式規(guī)劃，將廢紙進(jìn)行回收利用，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，對(duì)廢氣與廢水進(jìn)行高度凈化處理，利用循環(huán)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行節(jié)能減排，用最低的成本生產(chǎn)高質(zhì)量、高環(huán)保性的產(chǎn)品，從而獲得強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如中國(guó)的慈善家陳光標(biāo)，其成功的理念就是“變廢為寶”，其公司原來只是做房屋拆遷的，但在這一過程中，陳光標(biāo)發(fā)現(xiàn)了巨大的商機(jī)，因?yàn)樵诓疬w的過程需要大量的資金去運(yùn)輸剩下的建筑垃圾，他就在想是否可以將這些建筑垃圾轉(zhuǎn)化成環(huán)保的建筑材料。于是，他就開始著手工作，購買了十多臺(tái)建筑垃圾的處理機(jī)器，先是用機(jī)器將這些建筑垃圾切碎成細(xì)小的顆粒狀，然后將這些推銷給修路單位作為鋪路的材料，價(jià)格也比碎石子低很多；后來公司又引進(jìn)更高科技的設(shè)備，將這些建筑垃圾壓成粉末狀，可以將其推銷給制磚單位；隨后，陳光標(biāo)將這種理念大量的應(yīng)用在廢舊家電、設(shè)備及廢舊汽車等等方面，將這一商業(yè)模式大大的推廣，并取得了良好的成績(jī)，為綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了依據(jù)。
3.2根據(jù)國(guó)情進(jìn)行合理創(chuàng)新，努力發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)
因各個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及體制文化都各不相同，因此發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略方針也會(huì)有所不同，就目前而言，企業(yè)必須根據(jù)國(guó)情進(jìn)行合理的創(chuàng)新，特別是商業(yè)模式創(chuàng)新，努力的發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)，使得綠色經(jīng)濟(jì)能夠得到實(shí)際性的提高。根據(jù)我國(guó)的國(guó)情，大部分企業(yè)都屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，其自身的缺點(diǎn)就是沒能成為真正的技術(shù)創(chuàng)新的主體，自主創(chuàng)新的能力較弱，無法很好的吸收利用外來先進(jìn)技術(shù)，這些都在某種程度上阻礙了企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。根據(jù)國(guó)家實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新，有助于將我國(guó)的劣勢(shì)合理的轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，從而取得成功。例如比亞迪公司，就在生產(chǎn)管理上進(jìn)行創(chuàng)新，取得了很大的成功。其公司最開始的時(shí)候連自動(dòng)化生產(chǎn)線都買不起，于是公司董事長(zhǎng)提出了一個(gè)想法，將國(guó)外全自動(dòng)的電池生產(chǎn)線分解成有一百多道工序構(gòu)成的人工生產(chǎn)線，大大的降低了生產(chǎn)成本，進(jìn)入市場(chǎng)后很快位居世界第一。在生產(chǎn)鋰電池的時(shí)候，他們采用無塵箱取代無塵車間，大大減少了生產(chǎn)面，在行業(yè)得到了高度的評(píng)價(jià)。而在生產(chǎn)電動(dòng)車的時(shí)候也采用了人工生產(chǎn)線的技術(shù)，這些商業(yè)模式的創(chuàng)新，不僅大大降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，還為綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。
3.3擴(kuò)大綠色經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，提高綠色技術(shù)創(chuàng)新水平
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，節(jié)能環(huán)保的理念也漸漸的出現(xiàn)在人們的生活中，綠色經(jīng)濟(jì)的服務(wù)與產(chǎn)品逐漸的在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上發(fā)展起來，傳統(tǒng)的非環(huán)保經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品逐漸被綠色經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品所取代，大大的提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于那些能率先運(yùn)用綠色技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)處綠色產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)，其就能快速的控制一片屬于他自己的市場(chǎng)領(lǐng)域，從而得到更快、更高的效益。比如我國(guó)成功的民營(yíng)企業(yè)——遠(yuǎn)大空調(diào)，從公司成立開始，就堅(jiān)持節(jié)能減排的自主創(chuàng)新理念，其產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的占有率處于領(lǐng)先地位，其研發(fā)出來的非電低碳的節(jié)能技術(shù)得到了高度評(píng)價(jià)，其各項(xiàng)產(chǎn)品在節(jié)能、安全、零故障、省錢等等方面都處于領(lǐng)先位置，其自主創(chuàng)新的力量是企業(yè)當(dāng)中的佼佼者，值得每一個(gè)企業(yè)作為學(xué)習(xí)的榜樣。
3.4必須注重綠色品牌的宣傳
綠色品牌的宣傳是指在激烈的綠色市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中推銷自身的綠色環(huán)保品牌，用誠(chéng)實(shí)守信、保質(zhì)保量的服務(wù)態(tài)度來贏得廣大消費(fèi)者的信任與滿意。在企業(yè)的發(fā)展中，品牌是企業(yè)發(fā)展的無形動(dòng)力，能給企業(yè)帶來很大的效益，品牌效應(yīng)不僅有利于擴(kuò)大自己的市場(chǎng)需求，還能給企業(yè)建立一支固定的客戶團(tuán)隊(duì)，保證企業(yè)的長(zhǎng)期效益。綠色經(jīng)濟(jì)企業(yè)要想在商業(yè)模式創(chuàng)新上取得成功，就必須保證綠色產(chǎn)品的高質(zhì)量性，滿足客戶的需求，同時(shí)根據(jù)客戶的需求不斷生產(chǎn)滿足客戶需要的綠色產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的綠色服務(wù)在品牌宣傳上更是要注重實(shí)事求是，不能過分夸大自身的功能。只有真誠(chéng)的打造綠色品牌，加大品牌宣傳，才能促進(jìn)綠色企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)綠色經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步。
四、結(jié)語
在今后的發(fā)展過程中，綠色經(jīng)濟(jì)要時(shí)刻抓住機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，不斷促進(jìn)綠色經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)綠色經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期有效的管理體制，全面發(fā)展生態(tài)化經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)相結(jié)合。全面實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史過程，需要不斷的轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，這是目前企業(yè)要向發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α＞G色經(jīng)濟(jì)視角下的商業(yè)模式創(chuàng)新給綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了重要的推動(dòng)力，在持續(xù)創(chuàng)新中不斷取得新的突破，這樣才能保證市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，將企業(yè)不斷地提升到新的水平。
參考文獻(xiàn)：
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[2]商業(yè)模式創(chuàng)新的五種路徑[J]. 中國(guó)物業(yè)管理. 2011（01）.
篇10
一、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)概念
文化產(chǎn)業(yè)肇始于20世紀(jì)三、四十年代,本雅明在其《機(jī)械復(fù)制時(shí)代的藝術(shù)作品》一文中最先表達(dá)了關(guān)于文化工業(yè)的思想,阿多諾和霍克海默1947年在《啟蒙的辯證法》一書中首次正式使用“文化產(chǎn)業(yè)”這一概念。對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵極富爭(zhēng)議性。2004年,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新制定的《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類》(統(tǒng)字[2004]24號(hào))將“文化產(chǎn)業(yè)”的概念界定為:為社會(huì)公眾提供文化、娛樂產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng),以及與這些活動(dòng)有關(guān)聯(lián)的活動(dòng)的集合。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)首次界定源于1998年英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作組,提出創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要是“源自個(gè)人創(chuàng)意、技巧及才華,通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運(yùn)用,具有創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)潛力的行業(yè)”。
二、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究
1.商業(yè)模式創(chuàng)新的概念界定。商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境多種因素,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程,如資源配置、研發(fā)、制造、營(yíng)銷、市場(chǎng)、融資、人力等。每一個(gè)環(huán)節(jié)和因素的創(chuàng)新,都有可能演變成為一種新的成功的商業(yè)模式。
Tucker(2001) 從客戶價(jià)值角度出發(fā)定義商業(yè)模式創(chuàng)新,認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新過程就是從客戶角度出發(fā),發(fā)揮想像力來看怎樣讓事情變得更好的過程。Mitchell也指出,商業(yè)模式創(chuàng)新的目標(biāo)是以最合適的方式提供給客戶產(chǎn)品或服務(wù),并剔除客戶不要的東西。Siggelkow(2002)用增大、鞏固、刪減來描述調(diào)整過程,當(dāng)調(diào)整超過一定限度,便成為商業(yè)模式創(chuàng)新。
Mitchell和Coles則從商業(yè)模式構(gòu)成的基本要素5W2H(即從“Who、What、When、Where、Why、How、How Much”等方面來理解經(jīng)營(yíng)的本質(zhì))。在這七個(gè)要素中僅某一方面的變化使企業(yè)朝好的方向發(fā)展被稱為商業(yè)模式改進(jìn),商業(yè)模式的變革則至少要求四項(xiàng)以上的要素發(fā)生改變,而那些指向全新的或行業(yè)內(nèi)未曾應(yīng)用過的商業(yè)模式的變革便是商業(yè)模式創(chuàng)新。從商業(yè)模式變化波及的范圍和程度區(qū)分商業(yè)模式改進(jìn)、模式變革和模式創(chuàng)新。
2.文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑探討。目前文化產(chǎn)業(yè)所涉及的行業(yè)很多都陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的陷阱,如報(bào)業(yè)、電視業(yè)、電影業(yè)。商業(yè)模式的趨同也是一個(gè)重要表現(xiàn)。那么,企業(yè)該如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新呢?從中國(guó)企業(yè)為數(shù)不多的實(shí)踐中,我們挖掘出三條商業(yè)模式創(chuàng)新路徑:基于價(jià)值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新;基于資源整合的商業(yè)模式創(chuàng)新與基于先進(jìn)技術(shù)的商業(yè)模式創(chuàng)新。
(1)基于價(jià)值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新。按照波特的“價(jià)值鏈分析法”,企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類。其中基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售、服務(wù)五部分,輔助活動(dòng)包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購四部分。上述九種企業(yè)價(jià)值活動(dòng)中又包含了多種細(xì)分的價(jià)值活動(dòng)和價(jià)值元素。企業(yè)既可以通過延長(zhǎng)自身基礎(chǔ)價(jià)值鏈形成企業(yè)商業(yè)模式,又可以通過對(duì)自身基礎(chǔ)價(jià)值鏈分拆、職能外包來縮短價(jià)值鏈,進(jìn)而形成企業(yè)商業(yè)模式,也可以通過對(duì)自身基礎(chǔ)價(jià)值鏈延展和分拆同時(shí)進(jìn)行而形成企業(yè)商業(yè)模式,還可以通過對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈上的一項(xiàng)或多項(xiàng)基礎(chǔ)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新來形成企業(yè)商業(yè)模式。此外,企業(yè)可以通過前三種方式中的一種與對(duì)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新相結(jié)合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。
從本質(zhì)上講,企業(yè)商業(yè)模式是通過對(duì)企業(yè)全部?jī)r(jià)值活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化選擇,并對(duì)某些核心價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新,然后再重新排列、優(yōu)化整合而成的。但企業(yè)商業(yè)模式形式眾多、難以把握,因此有必要對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的分類。按照企業(yè)商業(yè)模式的形成方式,可以將其分為以下五類(見表1):
(2)基于資源的商業(yè)模式創(chuàng)新。基于資源的商業(yè)模式需要有對(duì)資源的整合能力。任何外部資源轉(zhuǎn)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),都要經(jīng)歷選擇、吸收、內(nèi)化和外化等一系列過程,整合能力在這個(gè)過程中往往會(huì)起到?jīng)Q定性作用,它既決定著資源的匹配效率,又決定著資源的利用效率。其中內(nèi)部整合通過提供必要的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)支持來提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),外部整合通過滿足客戶一致性要求來促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。就像文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)與非文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,可拓展增強(qiáng)贏利能力。如經(jīng)營(yíng)電子和電器產(chǎn)品起家的索尼公司,在音像業(yè)、游戲業(yè)、電影業(yè)等文化領(lǐng)域進(jìn)行不同行業(yè)間的整合。這些跨行業(yè)的整合很多都是通過企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟或者國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式實(shí)現(xiàn)的。聯(lián)盟戰(zhàn)略有創(chuàng)造價(jià)值的多種來源。這些來源包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、有效的風(fēng)險(xiǎn)管理、成本有效地進(jìn)入市場(chǎng)和從合伙人處學(xué)習(xí),以及幫助公司減少交易費(fèi)用、應(yīng)變不確定的環(huán)境、減少組織對(duì)不受其控制資源的依賴性,成功地在多變的市場(chǎng)中重新定位等。
通過以上分析,我們可以將資源整合的商業(yè)模式創(chuàng)新的分類、特點(diǎn)及代表案例歸納成下表(見表2):
總之,資源整合的商業(yè)模式創(chuàng)新,往往意味著企業(yè)改變了既有的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,如跨行業(yè)整合資源必然會(huì)突破行業(yè)既有的限制與競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,改變行業(yè)/企業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成。強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于其擁有的資源,這種資源之所以能夠充分發(fā)揮作用,是以既有的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則為前提的,這種競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則是大企業(yè)所倡導(dǎo)并竭力維護(hù)的,如果后發(fā)企業(yè)試圖按照大企業(yè)所推崇的方式去競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)然取得成功的可能性微乎其微。通過資源的整合來創(chuàng)新商業(yè)模式,等于企業(yè)制定了新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,也等于區(qū)隔了傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這為企業(yè)的成長(zhǎng)創(chuàng)造了寶貴的空間與時(shí)間。
(3)基于先進(jìn)技術(shù)的文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新
信息技術(shù)的高速進(jìn)步為文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。重視高新技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)的融合,注重把高新技術(shù)運(yùn)用于文化產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),是企業(yè)增強(qiáng)贏利能力的重要途徑;現(xiàn)代信息技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)的融合,可以產(chǎn)生新的贏利增長(zhǎng)點(diǎn),全面提升傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的贏利能力;現(xiàn)代信息技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)的融合,還可以產(chǎn)生新的文化產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài),創(chuàng)造新的文化產(chǎn)業(yè),創(chuàng)新的文化需求,極大推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。
我們可以將利用技術(shù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的分類及特點(diǎn)作出歸納(見表3)。
商業(yè)模式的提出在很大程度上與技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)系在一起。Chesbrough和 Rosenbloom認(rèn)為,一個(gè)好的商業(yè)模式應(yīng)挖掘出企業(yè)的潛在價(jià)值,技術(shù)創(chuàng)新的成功在一定程度上有賴于商業(yè)模式創(chuàng)新。并非所有的技術(shù)創(chuàng)新都能應(yīng)用現(xiàn)有的商業(yè)模式來實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值,許多情況下,特定的技術(shù)創(chuàng)新需要特定的商業(yè)模式與之配合的創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)有的價(jià)值。這里可以將技術(shù)分為兩類,一類是設(shè)計(jì)公共基礎(chǔ)技術(shù),如信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、能源技術(shù)等;另一類涉及與企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)直接相關(guān)的專業(yè)技術(shù)。基礎(chǔ)技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了巨大變化,出現(xiàn)了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)的商業(yè)模式,也可運(yùn)用其到客戶關(guān)系、伙伴關(guān)系,以及組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新。
三、結(jié)語
無論企業(yè)采用什么樣的路徑,商業(yè)模式的創(chuàng)新必須圍繞著顧客價(jià)值主張來進(jìn)行,創(chuàng)新型商業(yè)模式一方面要能夠較好地識(shí)別并滿足客戶需求,做到客戶滿意,不斷挖掘并提升客戶的價(jià)值。另一方面還能通過模式的運(yùn)行能夠提高自身和合作伙伴的價(jià)值,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),也包含具有超越競(jìng)爭(zhēng)者的體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)全過程的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即商業(yè)模式應(yīng)能夠有效地平衡企業(yè)、客戶、合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系,既要關(guān)注客戶,又要企業(yè)盈利,還要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足市場(chǎng)需求。這樣就能獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言較為獨(dú)特的價(jià)值取向以及不易被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)復(fù)制和超越的創(chuàng)新特性,從而保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
篇11
大家知道汽車行業(yè)是一個(gè)相對(duì)比較傳統(tǒng)的行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈中，他們獲取收益的模式是相對(duì)比較固定的。這里需不需要?jiǎng)?chuàng)新?如何創(chuàng)新呢?
2006年，IBM調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查公司中有三分之一的公司，把商業(yè)模式的創(chuàng)新放在優(yōu)先地位，而且相對(duì)于那些更看重產(chǎn)品或者工藝創(chuàng)新的公司來說，他們?cè)谶^去五年中經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)率表現(xiàn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要超過五倍，甚至更多。
新型的商業(yè)模式顯示出巨大的生命力與競(jìng)爭(zhēng)力。1998年美國(guó)鼓勵(lì)人們從根本上重新思考企業(yè)賺錢方式。人們意識(shí)到在全球化經(jīng)濟(jì)浪潮中，技術(shù)變革加快，商業(yè)環(huán)境更加不確定，決定企業(yè)成敗最重要的因素不僅僅是技術(shù)，更可能是它的商業(yè)模式。
就汽車行業(yè)而言，我們面臨著環(huán)境、能源、安全、城市交通等等挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)預(yù)示著可能有兩個(gè)重要的領(lǐng)域，正在呼喚或者催生新的商業(yè)模式誕生或者創(chuàng)新。
第一個(gè)，我認(rèn)為是電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)，因?yàn)殡妱?dòng)汽車不僅僅是一個(gè)汽車產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，更是一個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。發(fā)展電動(dòng)汽車需要電動(dòng)汽車價(jià)值鏈中的參與者，就是電池的供應(yīng)商，汽車的生產(chǎn)商，政府部門和各地的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行有效的分工合作，構(gòu)建全新的商業(yè)模式。
電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)之路，在西方已經(jīng)花費(fèi)了三十多年，到目前為止仍然沒有一個(gè)國(guó)家成功地實(shí)現(xiàn)電動(dòng)汽車的產(chǎn)業(yè)化或者商業(yè)化，主要的原因就在于電動(dòng)汽車的科技創(chuàng)新不能夠按照固有的新型產(chǎn)業(yè)推廣方式來進(jìn)行，而整車?yán)夒姵劁N售加自充電這樣的商業(yè)模式構(gòu)架沒有幫助電動(dòng)汽車這種產(chǎn)品形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)呼喚新的生命力。
第二個(gè)就是車聯(lián)網(wǎng)，是基于無線通信技術(shù)，車載電腦結(jié)合的產(chǎn)物，不是簡(jiǎn)單的聯(lián)網(wǎng)，搜集信息，共享信息，最大的價(jià)值在于處理信息，能夠有效地解決問題，車聯(lián)網(wǎng)就是通過汽車來搜集處理并且共享大量信息，形成車與路、車與車、車與城市網(wǎng)絡(luò)之間的互相聯(lián)通，從而實(shí)現(xiàn)更加智能，更加安全的駕駛。
但是面對(duì)具有想象力的市場(chǎng)前景，車聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展仍然有很多難題，制約瓶頸就是缺乏一種商業(yè)模式。構(gòu)造可盈利的車聯(lián)網(wǎng)需要打造一個(gè)新的博弈環(huán)境，這個(gè)博弈環(huán)境是汽車產(chǎn)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等各方面一個(gè)多贏的環(huán)境，創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)就是從產(chǎn)品走向服務(wù)；第二個(gè)以客戶為中心，提供附加價(jià)值。
對(duì)于汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，我自己覺得有三個(gè)關(guān)注點(diǎn)。
篇12
隨著全球信息化的發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品生命周期縮短，部分企業(yè)和一些產(chǎn)業(yè)由于固步自封而走向衰亡，在競(jìng)爭(zhēng)格局的改變中，那些有效對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)則異軍突起。商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行賴以生存的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)方法，目前廣為接受的商業(yè)模式解釋為：“為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過提品和服務(wù)， 達(dá)成持續(xù)盈利目標(biāo)的組織設(shè)計(jì)的整體解決方案。”這一定義從系統(tǒng)、盈利、運(yùn)作和價(jià)值創(chuàng)造的角度描述了商業(yè)模式的內(nèi)涵，其中主觀目的是“客戶價(jià)值最大化”， 客觀結(jié)果是“持續(xù)盈利”。
商業(yè)模式從最古老的通過開設(shè)店鋪展示產(chǎn)品和服務(wù)的（shopkeeper model）店鋪模式發(fā)展到今天的各種依賴于互聯(lián)網(wǎng)全新的創(chuàng)新模式，新興的技術(shù)在其中扮演了重要的角色。新技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)能以更小的代價(jià)獲取更多消費(fèi)者的關(guān)注。
商業(yè)模式創(chuàng)新后不僅要能夠有效地運(yùn)行，還要能滿足客戶需求，取得商業(yè)成功，并帶來潛在的商業(yè)機(jī)遇，創(chuàng)造新的價(jià)值。它的創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，決定了商業(yè)模式創(chuàng)新在企業(yè)價(jià)值鏈中是最本源的創(chuàng)新。
創(chuàng)新創(chuàng)造了價(jià)值，那么如何進(jìn)行評(píng)價(jià)呢？商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值評(píng)價(jià)可以分別從價(jià)值和創(chuàng)新度兩個(gè)維度來深入分析。
二、價(jià)值維度評(píng)價(jià)商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)要素
從價(jià)值的維度分析，商業(yè)模式創(chuàng)新分解為四個(gè)相關(guān)的價(jià)值評(píng)價(jià)要素，分別為運(yùn)營(yíng)效率價(jià)值、客戶價(jià)值、財(cái)務(wù)價(jià)值、未來潛力價(jià)值。
運(yùn)營(yíng)效率價(jià)值：企業(yè)在內(nèi)部和外部運(yùn)營(yíng)過程中合理配置利用資源，獲取最大價(jià)值。內(nèi)部運(yùn)營(yíng)主要包含資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、進(jìn)度控制效率、新產(chǎn)品開發(fā)周期。外部運(yùn)營(yíng)主要是指對(duì)外的短期的合作效率，長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作期限和數(shù)量。
客戶價(jià)值：針對(duì)客戶接收為目的，創(chuàng)建滿足客戶需求、技術(shù)規(guī)格需求獲得的價(jià)值。包括客戶滿意度、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品功能創(chuàng)新價(jià)值。
財(cái)務(wù)價(jià)值：股東財(cái)富最大化為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)衡量企業(yè)商業(yè)成功的系列價(jià)值。包含最具代表性的系列財(cái)務(wù)價(jià)值指標(biāo)，有凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)負(fù)債率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、成本利潤(rùn)率、收入增長(zhǎng)率。
未來潛力價(jià)值：商業(yè)模式開發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品線或新技術(shù)帶來的新的技術(shù)和商業(yè)機(jī)遇。有品牌提升價(jià)值、市場(chǎng)占有增長(zhǎng)率、技術(shù)投入占比，可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、創(chuàng)新維度評(píng)價(jià)商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)要素
商業(yè)模式價(jià)值的創(chuàng)造以產(chǎn)品或服務(wù)為載體，價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不僅以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，而且要有有效的細(xì)分市場(chǎng)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位為保障，技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新就成為了商業(yè)模式創(chuàng)新的主要源頭和推動(dòng)力。
從創(chuàng)新維度分析，創(chuàng)新度以市場(chǎng)和技術(shù)創(chuàng)新為核心，商業(yè)模式的創(chuàng)新是一個(gè)逐步演化的過程，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)不斷進(jìn)行系統(tǒng)改善的進(jìn)程。翁君奕認(rèn)為由價(jià)值主張、價(jià)值支撐和價(jià)值保持構(gòu)成了商業(yè)模式價(jià)值的三維空間，商業(yè)模式創(chuàng)新是在給定的平臺(tái)環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)客戶環(huán)境、伙伴環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境以及三者關(guān)聯(lián)中所存在的價(jià)值潛力，獲取能夠持續(xù)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和現(xiàn)有商業(yè)模式的盈利能力。
創(chuàng)新維度的評(píng)價(jià)相關(guān)要素包括商業(yè)模式的有效性和獨(dú)特性。有效性有戰(zhàn)略目標(biāo)吻合程度、市場(chǎng)滲透率、經(jīng)濟(jì)可行性、可持續(xù)發(fā)展等因素，獨(dú)特性有不易模仿性、產(chǎn)品差異程度等因素。
四、運(yùn)用戴布拉圖評(píng)價(jià)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值方法
戴布拉圖是一種財(cái)務(wù)狀況綜合評(píng)價(jià)方法。因其外形狀似雷達(dá)，也稱雷達(dá)圖或蛛網(wǎng)圖，如圖1所示。戴布拉圖可應(yīng)用于商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值的評(píng)價(jià)。
圖中心3個(gè)同心圓被分為4個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)可以均分為90度，分別代表價(jià)值評(píng)價(jià)四要素。也可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)效率價(jià)值、客戶價(jià)值、財(cái)務(wù)價(jià)值、未來潛力價(jià)值這四個(gè)不同的比重權(quán)數(shù)劃分區(qū)域的大小。中心參照表1（表1用數(shù)字表示企業(yè)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程度的創(chuàng)新度評(píng)價(jià)）的等級(jí)有3個(gè)同心圓，同心圓中圓心為等級(jí)0，即沒有創(chuàng)新，這是最差的極值情況，最小的圓代表等級(jí)1的創(chuàng)新度達(dá)不到同行業(yè)平均水平的1/2值，中心
代表創(chuàng)新度為同行業(yè)的平均水平或符合特定比較對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)的水平，可以看作標(biāo)準(zhǔn)線（區(qū)），大圓表示創(chuàng)新度為同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或最前沿狀態(tài)。
在4個(gè)區(qū)域內(nèi)，以圓心為起點(diǎn)，畫出相應(yīng)的放射線作為比率線。然后，在相應(yīng)的比率線上標(biāo)出企業(yè)一定時(shí)期的各種價(jià)值創(chuàng)新比率。再將各種比率值用線連接形成一個(gè)不規(guī)則閉環(huán)圖。通過閉環(huán)圖與標(biāo)準(zhǔn)線的比較，可以清楚看出企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值。如果企業(yè)的比率值接近或低于小圓，則說明企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值處于極低水平，如果比率線位于標(biāo)準(zhǔn)線以內(nèi)，說明企業(yè)低于同行業(yè)的平均水平，同理如果超過了中圓或標(biāo)準(zhǔn)線，甚至接近大圓，則表明企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值的優(yōu)勢(shì)所在。
五、運(yùn)用戴布拉圖對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值的實(shí)證評(píng)價(jià)
自2009年創(chuàng)業(yè)板推出后，至今已有355家中小企業(yè)在該市場(chǎng)上獲得融資途徑和成長(zhǎng)空間，上市的公司大多從事高科技業(yè)務(wù)，或具有較高的成長(zhǎng)性。其獨(dú)特的盈利模式、獨(dú)特的市場(chǎng)運(yùn)作、獨(dú)特的技術(shù)價(jià)值等聚合在一起形成了商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新性成為這些企業(yè)獲得額外價(jià)值的基礎(chǔ)和保障。為研究評(píng)價(jià)這些創(chuàng)新價(jià)值，從中選取工業(yè)工程、醫(yī)藥生化、移動(dòng)通訊、能源、服務(wù)運(yùn)輸5個(gè)行業(yè)中的中際裝備、戴維醫(yī)療、宜通世紀(jì)、通源石油、新寧物流等25家公司2012年度數(shù)據(jù)作為研究樣本，分別從價(jià)值維度和創(chuàng)新維度評(píng)價(jià)繪制戴布拉圖，發(fā)現(xiàn)企業(yè)比率值綜合超過標(biāo)準(zhǔn)線。
商業(yè)模式創(chuàng)新使企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造基本邏輯發(fā)生了創(chuàng)新變化，新商業(yè)模式的引入，為企業(yè)創(chuàng)造了超出社會(huì)平均水平的價(jià)值，戴布拉圖成為實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值直觀有效的評(píng)價(jià)方法之一。
參考文獻(xiàn)：
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篇13
引言
創(chuàng)新是當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然要求。技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等創(chuàng)新，都為顧客、企業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。創(chuàng)新成為了商業(yè)時(shí)代新寵，成功創(chuàng)新的企業(yè)則會(huì)成為同行業(yè)耀眼的明星。創(chuàng)新成功企業(yè)的做法，逐漸被人們冠以“某某模式”的稱號(hào)，將創(chuàng)新成果“模式”化，成為當(dāng)今企業(yè)創(chuàng)新得到公眾認(rèn)可而獲得的至高獎(jiǎng)賞，比如沃爾瑪模式、戴爾模式、聯(lián)想模式、國(guó)美模式等。這一提法甚至延伸到了對(duì)行政組織創(chuàng)新領(lǐng)域，如在我國(guó)出現(xiàn)了某醫(yī)院模式、溫州模式等提法。
2002年，Joan Magretta[1]在世界著名的《Harvard Business Review》《Why Business Models Matter》，宣告了企業(yè)商業(yè)模式研究的重要性，將商業(yè)模式這一知識(shí)領(lǐng)域獨(dú)立出來。Joan Magretta的觀點(diǎn)包括：商業(yè)模式就是講述一個(gè)成功企業(yè)的故事；商業(yè)模式不同于戰(zhàn)略管理；商業(yè)模式就是提出一個(gè)假設(shè)，然后進(jìn)行實(shí)踐中的敏感性檢驗(yàn)，最后調(diào)整以獲得成功等。西南交通大學(xué)曾濤博士[2]的研究認(rèn)為，每個(gè)組織都有自己的運(yùn)作模式，在營(yíng)利性組織中稱為商業(yè)模式，而在非營(yíng)利性組織中稱為運(yùn)作模式。羅珉[3]從系統(tǒng)的角度出發(fā)，認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)工程，認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系的集合體。然而已有研究并沒有具體分析商業(yè)模式創(chuàng)新的源動(dòng)力與路徑，針對(duì)這一問題，本文引入模塊化與供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)理論，構(gòu)建了基于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分析框架，對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新源動(dòng)力與路徑進(jìn)行了研究，以期為企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新提供指導(dǎo)。
一、商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)
著名管理學(xué)大師彼得·德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”但是他同時(shí)指出，商業(yè)模式歸根到底還是回答企業(yè)的幾個(gè)基本問題：“顧客是誰？顧客價(jià)值何在？盈利點(diǎn)何在？企業(yè)能否在供應(yīng)鏈中通過合適的成本而占據(jù)市場(chǎng)的一席之地？”。國(guó)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的討論始終沒有脫離個(gè)別企業(yè)，也就是討論個(gè)別企業(yè)的成功創(chuàng)新，“講述一個(gè)成功故事。”郎咸平延續(xù)了國(guó)外學(xué)者的研究做法，對(duì)國(guó)內(nèi)外成功的商業(yè)模式進(jìn)行了個(gè)案研究，并將這些個(gè)案研究提高到行業(yè)層面[4]。
在企業(yè)層面，單獨(dú)從一個(gè)方面研究商業(yè)模式，只是研究了商業(yè)模式的一個(gè)子系統(tǒng)，羅珉則從系統(tǒng)的角度出發(fā)，認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)工程。根據(jù)系統(tǒng)論觀點(diǎn)，任何一個(gè)子系統(tǒng)總會(huì)與其他子系統(tǒng)產(chǎn)生作用，進(jìn)而影響整個(gè)系統(tǒng)，因此，必須考慮子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的相互作用。如，我們?cè)谔岬酱鳡柲Ｊ降臅r(shí)候，首先會(huì)想到戴爾的直銷模式，但是直銷作為銷售子系統(tǒng)的創(chuàng)新，沒有戴爾強(qiáng)大的信息子系統(tǒng)的支持，這一模式也是難以實(shí)現(xiàn)的。又如，我們?cè)谟懻撐譅柆斈Ｊ降臅r(shí)候，將精力集中在它的低成本、高服務(wù)，但是我們也應(yīng)該注意到支持其運(yùn)作的是世界上最大的、先進(jìn)程度堪比美國(guó)五角大樓的民用衛(wèi)星與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。企業(yè)商業(yè)模式集中反應(yīng)的是企業(yè)盈利或者是持續(xù)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)思路。
在供應(yīng)鏈層面，隨著社會(huì)分工與競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升為供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈上企業(yè)的創(chuàng)新，一方面需要供應(yīng)鏈其他企業(yè)的配合，另一方面也會(huì)引起供應(yīng)鏈上利潤(rùn)的重新分配，使整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈利潤(rùn)分配發(fā)生變化。有學(xué)者認(rèn)為，一種新的商業(yè)模式就是對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上利潤(rùn)的重新劃定。例如戴爾，通過直銷，戴爾整合了銷售渠道，將這一部分利潤(rùn)與顧客共享，引起了戴爾供應(yīng)鏈上利潤(rùn)分配的重新劃定。
通過以上分析可以得出，商業(yè)模式是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，一直處于與外界系統(tǒng)的物質(zhì)與能量交換過程中，其運(yùn)作載體是企業(yè)整體，在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，它創(chuàng)新的結(jié)果引起供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的改變，同時(shí)也會(huì)引起所在供應(yīng)鏈上各企業(yè)利潤(rùn)分配的變化。企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新過程，實(shí)際上就是商業(yè)模式作為一個(gè)系統(tǒng)，其進(jìn)行自我組織、自我更新的過程，正是商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)。
二、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新模型構(gòu)建——基于模塊化的供應(yīng)鏈
當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，為此，本研究將商業(yè)模式的研究框架建立在供應(yīng)鏈層面，將供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為商業(yè)模式研究的基礎(chǔ)，引入模塊化理念，對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重構(gòu)。“模塊”是半自律性的子系統(tǒng)，通過和其他同樣的子系統(tǒng)按照一定的規(guī)則相互聯(lián)系而構(gòu)成的更加復(fù)雜的系統(tǒng)或過程，而把復(fù)雜的系統(tǒng)分拆成不同模塊，并使模塊之間通過標(biāo)準(zhǔn)化接口進(jìn)行信息溝通的動(dòng)態(tài)整合過程就叫做模塊化，為了滿足顧客的多樣化需求以及節(jié)約交易成本，相關(guān)的、具有互補(bǔ)性質(zhì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的不同獨(dú)立模塊就需要被組織起來，構(gòu)成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。
根據(jù)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)，企業(yè)組織的運(yùn)作，包括訂單流、人員流、資金流、設(shè)備流、物料流與信息流，這六種流歸納了組織運(yùn)作所包含的基本結(jié)構(gòu)，它們分別承擔(dān)了不同的作用。其中，訂單流是動(dòng)力；人員是這一模塊的創(chuàng)新主體；資金、設(shè)備、物料是實(shí)物運(yùn)作基礎(chǔ)；信息是傳遞中介。在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模塊化過程中，這六個(gè)功能流共同構(gòu)成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的功能模塊，也是當(dāng)前商業(yè)模式創(chuàng)新的源動(dòng)力所在。
在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上，隨著分工與競(jìng)爭(zhēng)逐步加深，根據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)作與分工，產(chǎn)業(yè)鏈上各工序單位逐步收縮其能力，形成其賴以生存的核心能力，產(chǎn)業(yè)上各工序核心能力環(huán)環(huán)相扣、連續(xù)不斷。我們將其產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)具有核心能力工序稱為結(jié)構(gòu)模塊。功能模塊與結(jié)構(gòu)模塊相結(jié)合，就形成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上各個(gè)基本的單元模塊，也就是商業(yè)模式運(yùn)作的載體——企業(yè)。因此，我們將商業(yè)模式創(chuàng)新的環(huán)境模型通過下圖進(jìn)行展示：
三、供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑分析
根據(jù)圖1，我們對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的環(huán)境進(jìn)行了分析：在市場(chǎng)選擇情況下，每條供應(yīng)鏈形成了其進(jìn)入與退出機(jī)制，在這一情況下，各模塊供應(yīng)鏈通過一定的界面規(guī)則，就形成了相應(yīng)穩(wěn)定的優(yōu)化結(jié)構(gòu)。這一供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)一旦形成，具有相對(duì)穩(wěn)定性。然而，當(dāng)有技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，就會(huì)改變供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分解，從而改變界面規(guī)則，使各供應(yīng)商重新劃分整條供應(yīng)鏈利潤(rùn)。在沒有重大技術(shù)創(chuàng)新的情況下，這一狀況會(huì)發(fā)生在局部。當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新調(diào)整完成，供應(yīng)鏈又進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期。
這一環(huán)境是市場(chǎng)選擇與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化結(jié)構(gòu)，然而根據(jù)突變論的研究，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上各企業(yè)將其核心能力集中于一點(diǎn)，形成所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力。各企業(yè)會(huì)在防止員工流失，進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)的保密，防止技術(shù)向同類企業(yè)、上下游企業(yè)外溢，引入資金等方面進(jìn)行加強(qiáng)，然而，當(dāng)前形勢(shì)決定了單個(gè)企業(yè)必須依托整條供應(yīng)鏈才能建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，此時(shí)，供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，就要進(jìn)行供應(yīng)鏈的整合，疏通各功能模塊，調(diào)整供應(yīng)鏈節(jié)拍，使供應(yīng)鏈利潤(rùn)分配合理，運(yùn)行流暢。
然而，這種高度優(yōu)化的競(jìng)爭(zhēng)而形成的天然設(shè)計(jì)很可能有許多不理想的性質(zhì)，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)上最優(yōu)，常常聯(lián)系著對(duì)缺陷與變化的高度敏感性。在供應(yīng)鏈整合、利潤(rùn)劃分等等過程中，在企業(yè)層面，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，比如，外包、協(xié)作，收縮、擴(kuò)張業(yè)務(wù)等等方式，以適應(yīng)供應(yīng)鏈的整合過程，這一更新過程中，使供應(yīng)鏈功能更加順暢而進(jìn)行合作。綜上可以看出，商業(yè)模式創(chuàng)新一定程度上是由于供應(yīng)鏈整合而拉動(dòng)的結(jié)果，另外，由于企業(yè)追求利潤(rùn)的欲望[5]而推動(dòng)作用，兩方面共同促成了商業(yè)模式的創(chuàng)新。
四、結(jié)論
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)前研究熱點(diǎn)。本研究引入供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)與模塊化理論，分析了商業(yè)模式創(chuàng)新的環(huán)境、原動(dòng)力與路徑問題。企業(yè)商業(yè)模式為適應(yīng)供應(yīng)鏈的整合，不斷進(jìn)行自我更新。這一過程，實(shí)際上是商業(yè)模式的量變過程，創(chuàng)新也是較小領(lǐng)域的創(chuàng)新。當(dāng)整個(gè)供應(yīng)鏈有重大技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新時(shí)，商業(yè)模式則會(huì)發(fā)生質(zhì)變過程，形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的新模式，這是由供應(yīng)鏈整合的拉力和企業(yè)追求利潤(rùn)的推力共同作用的結(jié)果。本研究遠(yuǎn)未完善，研究各模塊間的關(guān)系，使這一框架更具適用性是進(jìn)一步的研究方向。
參考文獻(xiàn)：
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