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一、知識型員工的含義

知識型員工是相對于技能型工作者來說的，是指在所從事的工作領域內掌握先進的專業知識和核心技術，擁有知識資本，能夠為企業帶來超出一般員工所創造的幾倍甚至幾十倍經濟效益和社會效益的員工，是企業生存和發展不可替代的重要力量，是企業的核心競爭力。根據“二八原則”，企業80％的效益又是由最關鍵的20％的員工所創造。知識型員工就是這20％的最關鍵員工。

二、知識型員工的特點

1.較高的個人素質。知識型員工一般都具有較高的個人素質，擁有較高的學歷和其他方面的能力素養，掌握著最新的技術。是企業的核心、中堅力量，是企業價值的主要創造者。

2.強烈的自主意識，追求高層次的自我實現，難于管理。知識型員工傾向于擁有一個自主地工作環境，強調工作中的自我引導、自我管理。知識型員工的需求層次比較高的，他們更在意自身價值的實現，注重精神領域的自我實現，并強烈期望得到社會的認可。他們并不滿足于被動地完成一般性事務，而是盡力追求完美的結果。因此，他們更熱衷于具有挑戰性的工作，渴望展現自我價值。傳統意義上的管理思想和管理模式很難在他們身上發揮作用。

3.高附加值的創造性勞動。知識型員工從事的不是簡單的重復性工作，而是在易變和不完全確定的系統中充分發揮個人的才干和靈感，從事智力活動為主的創造性工作，應對各種可能發生的情況，推動著技術的進步，不斷使產品和設備得以更新。這是知識型員工不可代替的原因，也是他們存在的價值所在。

4.傳統監督、考核難以實現。知識型員工的工作主要是創造性活動，依靠大腦的智力勞動，勞動過程往往是無形的，而且可能發生在每時每刻和任何場所。加之工作并沒有固定的流程和步驟，其他人很難知道應該怎樣做，固定的勞動規則并不存在。因此，對勞動過程的監控既不可能，也沒有意義。同時由于知識型員工的勞動過程難以監控，而且也由于知識型員工的勞動成果依賴很多因素，包括團隊的協作完成，勞動的成果同樣難于衡量。

三、知識型員工管理的方法

由于知識型員工具有與傳統管理學定義的工人不同的特點，也由于知識型員工的巨大價值，因此必須處理好對知識型員工的管理。針對知識型員工自身和實際工作的特點,應從以下幾個方面著手:

1.強調以人為本的理念，給予知識型員工充分的尊重和參與感。知識型員工具有較高的個人素質，注重追求高層次的精神需求，擁有大量的專業知識和較高的技能。因此，和這些人員進行交往時，需要實行特殊的寬松管理，并與其進行全面的溝通交流，掌握其思想動態。順應而且尊重其獨立的人格，激勵其主動獻身與創新的精神，注重人文精神方面的關懷，而不應使其處于規章制度束縛之下被動地工作，從而導致員工知識創新激情的喪失。

2.實行彈性自主的工作制，使工作更加靈活多樣。如前所述，知識型員工更多地從事思維性工作，固定的工作場所和工作時間對他們沒有多大的意義，而知識型員工也更喜歡獨自工作的自由和刺激以及更具張力的工作安排。因此對知識型員工的管理應側重于“結果”管理，而不應是全面的“過程”控制。

一方面根據本企業和員工的實際情況實行彈性工作制，包括彈性工作時間、在家辦公等多種方式，并且加以適當的控制和調整。由于信息技術的發展，使得這種方式成為可能，而且有可能減少路程中時間的浪費和辦公場地的租用，從而降低成本，減少費用開支，使企業更具競爭力。另一方面企業根據任務要求，進行充分的授權，允許員工制定他們自己認為是最好的工作方法，而不應進行詳盡監督和指導甚至強制規定處理問題的方法；并為其提供創新活動所需的資源，包括資金、物質上的支持，也包括對人力資源的調用。

3.加強知識型員工的培訓和團隊建設。在知識經濟時代，企業的競爭歸根結底是人才的競爭。重要任務就是要吸引、留住優秀人才，以及根據形勢發展的需要及時對其進行再培訓。然而，真正的人才往往具有較強的流動意愿，知識型員工更注重個體的成長而非組織目標的需要。基于此，企業應當注重對員工的人力資本投資，健全人才培養機制，為知識型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學習機會，這樣可以吸引人才、留住人才，而且可以培養自己的人才儲備。同時由于社會競爭的加劇，一個人獲得成功的可能性越來越小，企業為員工搭建起“共同遠景、共同參與、共同發展、共同分享”的利益共同體，建立起以價值為紐帶的合作“團隊”，實現企業和員工自身的共同發展。

4.實施股權計劃進行激勵。許多企業在管理模式上實行員工持股計劃，取得了明顯的績效。證明了該項管理措施的有效性和可行性。把工作的注意力放到創建有利于發揮人力資本作用的經濟體制、社會文化環境方面上。給予對企業有較高價值的知識型員工期權甚至股權，實現了把他們從“打工者”到“主人”的角色的轉換，有利于他們把自己的前途和企業的命運相聯系，有利于留住員工并且最大限度地發揮他們的價值。員工持股從本質上承認了勞動力、智力也是資本。同時也從根本上避免了人才的流失，凝聚了人心，形成一支富有戰斗力的隊伍。

總之，知識型員工的管理是一項復雜的系統工程，作為管理者必須從“人本”思想出發，尊重他們，關心他們，把他們當作事業的合作伙伴，而不是監督的對象，充分發揮他們的聰明才智，為社會、為企業創造更大的價值，同時實現自身的價值。

參考文獻:

[1]胡軍:《跨文化管理》

[2]麥格雷戈:《企業的人性面》

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1.公立醫院人力資源的特點

1.1人力資源構成多樣化

人力資源作為我國公立醫院醫療衛生活動的主體，是決定醫療水平和服務質量的主導因素，關系到醫院的整體競爭實力。我國公立醫院的人力資源構成多樣化，主要包括衛生技術人員、科研技術人員、勤務人員和行政管理人員。不難看出，衛生技術人員是完成醫療任務當之無愧的主力軍。衛生技術人員中，又可以細分為學歷有限但臨床經驗豐富的元老人才、實際經驗不足的高學歷新興人才以及學歷經驗兼具的專家骨干人才。

1.2人力資源流動性大

人力資源在市場開放作用的影響下，往往立足于自身實際，選擇適合自身發展的方向。基于薪酬福利、工作環境、上升空間等各種因素的影響，一些醫療技術骨干人才通常會適時脫離本醫院的限制，尋求更加優化的職業發展前景。這樣一來，優秀的人才大量向規模較大的醫院和私人醫院傾斜，導致基層醫療系統和中小規模醫院缺乏專家級別的醫療骨干人才，進而造成我國醫療衛生系統的不平衡發展。

2.公立醫院人力資源管理存在的不足

2.1人力資源管理觀念淡薄

公立醫院長期受到傳統人事管理方法的制約，將人力資源管理簡單地局限在薪酬福利管理、員工檔案管理、粗略的人事考核等表面工作上，缺乏科學規范的人力資源管理觀念。這種現狀具體表現為：首先，醫院人事部門未能進行分析工作崗位、制定崗位說明書、規劃醫院整體人力資源策略、建立有效地薪酬管理制度、完善績效考評制度和員工職業生涯規劃等人力資源管理體系，缺乏以人為本的管理理念和創新的管理理念。其次，醫院的人力資源配置不合理，忽略人才潛在價值的開發，人事管理中常常存在“為事配人”現象，管理缺乏主動性，無法調動員工的工作積極性。

2.2人力資源管理制度存在種種弊端

（1）人員任免制度存在缺陷

部分公立醫院的人員任用制度停留在單一的人員分配制度上，人才的選擇不具備公開透明度，擇優錄用更是無法實現。其次，部分公立醫院雖然認識到了人才引進的重要性，但是在人才引進后，合理的崗位配置不到位，造成了人才的浪費。

（2）績效考核機制流于形式

大部分公立醫院狠抓醫療質量，忽視了對醫務工作人員的考核管理，考核標準也沒有根據工作人員的專業領域進行有效劃分，不能在客觀公正的標準下反應醫務人員的工作績效。另外，考核結果無法有效和薪酬福利掛鉤，也在一定程度上制約了員工的工作積極性。

（3）薪酬制度缺乏競爭力

目前，絕大部分公立醫院仍然采用工資總額包干或由行政有關部門核定工資總額的辦法，沒用根據工作能力分析、崗位說明書、醫院效益、市場薪酬水平、薪酬激勵等進行科學化、規范化的人力資源管理。因此，公立醫院的薪酬管理并沒有體現出按業績按貢獻領取薪酬，更無從談到對內有公平性和對外有競爭性。

3.提高公立醫院人力資源管理的有效措施

3.1正視人力資源管理的重要作用

醫院人事管理部門要加強對人力資源管理工作的重視程度，首先，運用信息系統對相關人力資源信息進行分析整合，有針對性地提出合理工作建議，促進科學規范的人力資源管理系統的建立，實現對醫務人員的整體管理。

3.2建立科學的人力資源管理制度

（1）崗位設置科學化

公立醫院人力資源的優化配置，首先要做到科學合理地設置崗位。為提高醫院的工作效率，每一類職位應該根據整體規劃目標的需要，合理安排人員及相關設施配備，由相關專業領域的特征決定人力資源和物力資源的流向，做到“人盡其才、物盡其用”。

（2）建立健全人才考核機制

科學的監督考核機制應該包括對醫務人員技術水平、工作態度、服務水平等多方面的綜合評價，并且根據考核結果將相關人員的任免和獎懲結合起來。績效考核機制的切實有效執行，實現了責權分明的量化考核標準，為提高醫院的整體工作水平提供了制度保障。

（3）完善人才激勵機制

分配制度是激勵機制的核心體現。在公立醫院人力資源管理工作中，應該根據醫務人員的專攻領域、醫院實際、市場水平和工作要求等多方面因素，確立科學合理的工資標準，使公立醫院的薪酬對內具有公平性，對外具有競爭性。既滿足了員工的物質需求，又激勵了員工的工作積極性。另外，完善人才激勵機制還應該做到堅持按需設崗、擇優錄用和責酬一致的原則，創造人力資源優化配置的良好環境，將人員薪酬福利待遇和崗位職責、貢獻大小緊密結合起來，真正實現按勞取酬、優勞優酬，體現薪酬管理體系的公平和公正。

參考文獻：

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全員成本目標管理是指公司全體管理人員、工程技術人中和普通員工樹立成本意識、參與成本控制;是以目標管理為導向，對企業的生產經營活動進行全過程全方位優化與控制的成本管理體系。成本管理是企業管理的一個重要組成部分，它要求系統而全面、科學和合理，它對于促進增產節支、加強經濟核算，改進企業管理，提高企業整體管理水平具有重大意義。成本管理其基本要義就是將員工的崗位與企業成本目標執行結合起來，通過對成本目標的細分，使全體員工參與到成本管理的工作中來，從而達到企業經營活動全面管理的目的，提高企業經濟效益。全員成本目標管理與傳統的成本管理方式相比具有更多的優點。全員成本管理更注重目標的分解和全體人員的參與，看重目標的執行情況，強調結果對成本管理的重要性。另外，全員成本管理重視全員參與，并注重對過程的控制和對結果的考核，能夠提高員工參與全員成本管理的積極性。

 

2.全員成本管理的意義

 

成本控制已經是當今市場經濟發展的必然趨勢，成本控制水平的高低也直接影響著公司的市場競爭力。在收入水平不變的情況下，降低企業的成本可以使企業的利潤增加，為企業帶來額外的經濟效益。在收入增加的情況下，降低成本可以使企業利潤增長空間釋放的更大。而在企業收入下降的情況下，降低成本可以緩解企業利潤降低對企業帶來的不利影響。有效的成本控制決定著企業的盈利能力，因為強化成本管理意識，開展全員成本管理工作是企業管理工作中的重點。另外，全員成本管理是企業快速發展的基礎。只有企業把成本控制在同業的先進水平上，才能夠擁有迅速發展的經濟基礎。

 

二、全員成本管理工作的三個重點問題

 

1.如何建立完善的全員成本管理工作制度

 

企業開展全員成本管理工作，必須要以與之相適應的組織結構和管理制度體系。所以完善全員成本管理制度才能保障全員成本管理工作的順利實施。全員成本管理需要以各成本責任單位為中心來開展。各責任中心應該分別委任負責人對成本管理工作進行監督控制和評價考核。各責任單位在執行企業全員成本管理工作的目標時應該積極配合，責任單位間相互協調來完成任務。企業的財務部門則是主要負責一些日常的成本管理協調工作，及時收集各成本單位的成本執行數據。另外，企業還應該完善相應的指標體系和考核制度。這些制度和指標應該和企業的發展戰略相適應，并且兼顧科學性和合理性，能夠調動全體員工參與的積極性，達到提高企業經濟效益的最終目標。

 

2.如何嚴格落實全員成本管理工作制度

 

全員成本管理工作重點還是在人的因素，就算企業制定了完善的全員成本管理工作制度，如果嚴格落實也是一大問題。傳統的成本管理工作并不涉及全員參加，很多普通員工的觀念意識還沒有得到及時的轉換，甚至很多企業的管理人員對全員成本管理工作的理解也還不夠透徹。因此，要想深入貫徹執行全員成本管理工作首先要在企業內普及全員成本知識，加強員工對全員成本管理工作的理解，得到員工的支持。另外，許多企業在開展全員成本管理工作中遇到許多固有的阻力，主要是由于企業的內部控制不健全、崗位設立不科學。導致企業在開展全員成本管理工作的時候，難以分解和細化成本目標，由于內部控制的管理不嚴密，也導致對于企業全員成本工作開展的執行情況難以進行控制和考核。這些都是企業在落實全員成本管理工作制度時需要考慮的因素。

 

3.如何對全員成本管理工作的執行情況進行監督和考核

 

全員成本管理工作注重人的因素，而人員的管理工作也是企業管理的重點和難點。要想持續調動企業全體員工對全員成本管理工作開展的積極性，企業必須制定完善的監督考核機制，使企業員工的工作成績和薪酬掛鉤，同時對于企業人員舞弊等重大錯誤也應該有相應的懲罰措施，堅決杜絕企業內部人員管理混亂的現象，造成企業資源不必要的浪費。監督的目的就是為了讓全體員工能夠更好地按照企業既定的方法執行任務，努力完成前期制定的成本目標。考核則是為了通過科學的方法找出成本管理工作完成差異的原因，以便企業及時找出對策，持續改進。監督和考核行之有效的前提是監督目的明確，考核標準統一，力求做到公平、公正、公開。而監督考核工作的基礎則是企業內部上下層級之間的交流與溝通。企業內部信息傳達的及時和有效也會提高企業其他管理方面的效率。

 

三、全員成本管理工作的方向

 

1.完善分層級的管理體系，強化全員成本管理意識

 

全員成本管理工作是以人為中心進行的一項管理工作，所以在開展全員成本管理工作之前應該確保全體員工對全員成本管理工作有一個正確清晰的認識，使員工從傳統的成本管理觀念轉換到以目標成本為導向的全員成本管理。企業應該加強全員成本管理工作的宣傳力度，使員工具有較強的成本意識和市場觀念。充分利用員工會議、工作報告和標語等形式向企業員工進行宣傳，使企業各成本責任單位的員工都要了解企業的戰略發展目標，以及自身的責任，都要重視全員成本管理的重要性。同時，企業的成本控制管理工作不是少數人、少數部門的事，而是整個公司全體上下應該一致關注和執行的，所以需要一個完善的管理和控制體系，這就要求企業根據全員成本管理的需要完善分層級的管理體系，明確各個部門各個責任單位在全員成本管理工作中的角色和任務。這樣企業一旦制定好目標成本，就能夠及時地將目標分解細化下達到各個部門，各個部門再細化落實到具體的每個員工，提高成本管理工作的效率，減少不必要的資源浪費和人力空閑。

 

2.強化企業內部控制，健全全員成本管理的指標體系

 

要確保全員成本管理工作高效的開展，一定要強化企業的內部控制做到運行制度責任到位、方案細則優化到位和責任機構監督到位這三項基本工作。加強企業內部控制，應該以提高公司價值為導向，形成適合企業自身發展戰略的全員成本管理模式，增強企業的競爭力，在市場競爭中立于不敗之地。另外，企業在實行全員成本管理工作的時候，應該將成本管理目標進行細化分解，以具體的指標分配給具體的責任單位，并在成本的實現過程中進行嚴格的監督和控制。同時，應加強企業的財務管理工作，使財務管理能夠隨時為企業全員成本管理工作提供有用的參考數據，便于全員成本管理工作的開展。企業還應該建立和完善全員成本管理的指標體系，使成本指標能夠科學合理有效的實施。全員成本管理指標體系的建立是全員成本管理的重要環節，指標的選取一定要科學合理并且能夠充分衡量控制企業成本的具體項目。在確定企業整體的產量、成本和利潤等目標后將這些指標層層分解落實到企業的各個責任單位，具體到個人。在全員成本目標的具體實施過程中，應進行適當的監督控制，并且需要及時的評價和反饋，使全員成本管理的信息能夠在企業內部得到充分的流通。

 

3.完善全員成本管理的考核和激勵制度

 

科學合理的考核和激勵制度能夠完全調動員式參與成本管理工作的積極性，實現全員成本管理工作持續有效的開展。如果一項考核獎勵辦法不能激發員工的積極性，那么就需要加大獎勵力度，通過對比指標等方法對先進部門和個人進行獎勵，對偏離成本管理工作目標的部門和個人要進行適當的懲罰。持續推進企業員工對成本目標的追趕積極性，充分發揮優秀員工的模范帶頭作用。可以在企業內部設立專門的成本管理工作基金，對成本管理工作有突出貢獻和表現良好的員工實行獎勵，以進一步調動企業全體員工加強全員成本管理工作的積極性。企業要在加強內部管理的基礎上，細化目標，做到及時嚴密的考核。使企業內部各成本單位形成良性的競爭和合作氛圍，共同實現企業全員成本管理的工作目標。

 

四、總結

 

企業通過持續不斷的改進生產技術和成本管理的方法，將在競爭中脫穎而出獲得優勢，實施全員成本管理是提升企業競爭力的有效管理方法。不斷加強企業全員成本的管理工作，提高全體員工全員成本管理的積極性，完善全員成本工作的管理體系和指標體系，健全企業成本管理的考核和激勵制度是提高企業利潤的有效手段，是增加企業價值的重要因素。全員成本管理工作的效果非一日可見，需要企業逐步形成全員成本管理的文化，持續加強落實全員成本的管理工作，才能真正做到全員參與、目標明確、管理有效，價值最大化。

 

參考文獻：

 

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目前我國在園林工程的管理方面可以分為3個類別的模式，分別是工程業主管理、承包商管理以及和聘請承包商。其中，承辦商管理指的是園林工程的業主將該工程委托給承包商進行管理，也就是說，企業在投標獲取該工程的施工之后，將此工程通過轉包的方式給承包商，并且承包商需要支付工程業主一定的費用，而該工程的管理權則歸屬于承包商。由于業主完全放手于承包商，因此此類管理模式有一定的風險因素存在。而聘請承包商的管理方式，則指的是業主以聘任的方法，將符合管理資質的承包商作為業主的全權代表，對園林工程實施管理，這種方式在國際上比較通用，其能夠成功的核心在于各方能夠嚴格遵循承包合同。

1.2 當前園林工程管理不足之處

當前由于我國的園林綠化市場良莠不齊，因此在工程管理上有不少亟待改進之處：首先，我國當前的園林工程管理遠未形成一套科學而完整的管理模式，精通管理理論并具備豐富經驗的管理隊伍人員匱乏，也缺少先進的園林工程管理技術，更為嚴重的是，當前我國存在著比較嚴重的工程轉包現象；其次，我國的項目管理從業者專業素質參差不齊，并不完全具備合格的管理意識，許多情況之下往往是以行政手段實施園林工程的管理，行政手段的介入影響了園林工程管理的優勢；第三，不少園林工程在管理時并未嚴格遵循相關的行業規定和法律法規，而現有的法律也亟需進一步完善，并未有得力的條款來處理一些建設過程中的問題。

2 園林工程管理創新的意義

2.1 園林綠化行業發展的需要

我國的建設市場已經進入高速發展的時期，然而當前我國的園林工程管理依舊存在很多亟待完善的地方，對園林項目的管理與實施尚未規范，一些必要的法律法規還沒建立起來，而且為了爭取到項目，部分企業往往會做出不符合市場規則的舉動，包括相互壓價、操縱市場等等，這種違背了競爭規則的舉動往往是園林工程質量隱患的導火索，使市場失序，園林行業得不到健康發展。

2.2園林企業發展的需要

一個企業要想基業長青，就必須遵循客觀的發展路徑和嚴格的管理方法。而企業的生存與市場的繁榮程度是息息相關的，當前，我國園林行業處于激烈競爭的狀態，企業只有在市場中占據一席之地，才能實現自身的發展，并為社會創造出效益。因此，企業以科學而客觀的方式對園林工程項目進行有效的管理，才能使其交出質量有保障的產品，進而實現其自身發展的目標。

3 園林工程管理創新模式分析

3.1 進一步完善園林企業的管理體系

園林企業應該對其施工管理、技術管理、市場管理實行責任到人，并通過完備的合同來約束各方機構，施工方在合同的約束下嚴格管理其工程進度與工程質量，充分協調和組織施工人員與施工現場，并引入必要的機制進行工程的組織與協調，最終對園林工程的施工進行控制，對成本進行有效管理，這樣才可以克服我國園林市場傳統做法中僅僅注重工程進度卻忽視了工程質量的舊的管理模式。

3.2 引入嚴格的問責制

一般而言，一項園林工程往往涉及到很長的時間周期，園林工程規模龐大，參與機構眾多，所以其施工管理的復雜度也相對較高。不同的園林項目其管理核心均涉及到項目的責任制管理方式，對于目前處于激烈競爭中的園林企業而言，可以引入嚴格的問責制來加強和提高自身的管理水平。

3.3 加強對員工的監督管理

園林企業的管理水平與其員工對管理重要性的認識程度是息息相關的，只有全體員工都意識到競爭環境下企業生存與發展對于科學管理的需求，才能進一步發掘出企業的潛力。因此企業不應放松對員工的要求，要加強對員工的教育和培訓，使其能夠牢牢樹立競爭觀念，同時輔以合理的激勵機制和完善的監督機制，最終形成具備專業素養和發展眼光的施工隊伍。

3.4 加強成本與質量管理

在工程管理中，成本控制是一項十分重要的內容，而質量管理則關乎企業的生命線，企業必須牢固地樹立成本意識與質量意識。園林企業可以結合自身的實際制定對于企業本身成本方面的目標，結合該目標來擬定合理的成本與質量管理方案，同時輔以對成本管理與質量管理的監督。

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（1）工程項目部責任不明確

園林企業對“成本管理的主體是工程項目部，項目經理應是成本管理主體責任人”這一概念認識不足。項目經理及項目部人員在工程項目中的角色定位模糊，沒有發揮其作為工程實體直接責任人的主觀能動性。

（2）未能建立起企業內部定額

由于長期不注重施工過程中實際消耗數據的收集，不清楚在固定范圍內進行園林綠化工程究竟要多少人力和物力，一直以來都按照國家計劃經濟使其的定額標準執行，造成實際施工成本的確定不夠準確。

（3）目標成本測算滯后，缺乏計劃性、預見性

由于投標報價仍是依據國家預算定額，還未能通過成本預測直接計算投標價格，項目施工前不能按照實際所需的人、材、機來分析測算成本，而只能采用套定額、請分包（供應）商報價的方式。這就意味著成本控制目標的制定缺乏依據，缺乏計劃性與預見性。

（4）過程成本管理缺失

項目施工過程中，各種成本支出采用單純申請-審批-支付的簡單流程，至于該筆成本發生合理性及真實性的憑證依據都不充分。從公司職能部門到項目部都疏于監管，沒有建立起規范合理的過程成本控制體系。

二　園林工程成本管理的對策建議

建立科學的成本管理體系

1）轉變組織構架。由過去的“公司領導—項目部”直接指令性的管理模式，向公司領導—公司各職能部門—項目部逐級管理模式轉變。2）分清職責范圍。公司職能部門主要負責目標成本的確定，對項目進行過程監督、服務、核算及兌現工作。而項目部按照下達的目標成本，進行施工管理成本的控制和操作，負責具體工作，接受公司領導和各職能部門的管理和監督。3）控制兩個極端。建章立制是管理工作的基礎，要嚴抓成本控制，結合本企業的實際情況，健全相關的管理制度和操作方法，分工明確、關系明晰。控制兩種極端現象的發生，一是以包代管；二是越俎代庖。

（2）樹立全員、全過程成本管理的思想

1）全員成本管理是指公司的所有員工都參與成本管理。成本管理是一項系統工程，企業全體員工是成本管理過程中尤為重要的一部分，建立起一個從上到下，包括各層次、各部門以及個人在內的組織體系，對組織體系內的各責任單位實行目標成本核算，采取責、權、利相結合的原則，對各責任單位實行嚴格考核，從而使各部門人員的積極性和創造性被充分地調動起來，增強企業全體員工的成本管理意識。2）全過程成本管理是指對企業各生產經營環節都進行成本管理，以工程施工為例，向前延伸投標預算、分包、采購階段，向后延伸到驗收結算、質量管護階段，即包括對采購成本、分包成本、施工作業成本、管護成本等的管理。不僅關注企業內部成本管理，同時也關注對上下游成本管理。

（3）編制合理的目標成本

投標報價的確定應通過市場詢價、估價、報價3個階段預測出直接成本，最后由公司的高層管理人員確定需要在這個預測成本上另加的公司管理費、期望利潤、不可預見的費用所組成的投標報價。目標成本預算的編制是以投標預算為基礎，根據不同情況，可以適當調整，一個嚴重脫離實際的目標成本預算是毫無意義的，因此，必須在項目開工前將它完成，確保目標成本的合理性和可操作性，使公司和項目部兩方面利益不會因為客觀情況的影響而產生巨大的內耗。

（4）防止成本管理流于形式

成本管理是一項系統性很強的工作，它貫穿于項目實施的全過程，各層次、各部門的職能和責任必須緊密結合，確保任何一個環節不出現問題。

三　成本管理程序

1）項目中標簽訂合同后，由公司工程部組織成本管理部及其他職能部門進行現場實地考察。工程部依據合同及施工現場實際情況確定項目經理并組建項目部。2）項目部編制施工組織實施方案，工程部負責組織審核、修訂。項目部編制工程項目目標成本預算，遞交成本管理部及其他職能部門審核、修正。3）成本管理部組織相關部門依據項目部提交的工程項目目標成本預算、施工組織設計、施工合同及施工現場實際情況編制《工程項目目標責任書》（涵蓋成本、質量、工期、安全等指標性要求）。由公司與項目部簽訂責任書并下達目標成本預算。4）項目部根據公司確定的目標成本預算，根據工程實際情況，目標責任的劃分與施工進度，按月、季、年、竣工定期進行核算、分析、總結、考核、兌現，對發現的問題進行及時的糾偏、調整。5）公司相關職能部門對項目部目標成本管理工作進行監督、檢查、考核，項目竣工后，根據審計結果進行獎懲兌現。

四　落實成本管理的過程控制

1）人工費的控制。堅持以勞動定額為基礎，制定責任單價，以完成合格工程數量的多少來確定的原則，減少重復用工，改變傳統的按出勤天數的結算計價以及流于形式的工程數量測定不準、驗工計價把關不嚴、亂簽點工、亂簽費用的承包方式。也可以結合現場的實際，進行計件承包，保證人工費的節約，公司重點進行總量控制，定期指導單價。2）材料費的控制。由于供貨渠道不一，加上市場波動因素，選購材料時應當貨比三家。各層次責任人需根據公司和項目部的采購權限，分別承擔各自的責任，建立材料單價逐級審核制度；項目部消耗的各種材料，需進行限量領用。3）機械費的控制。首先對機械的使用采取租賃和自購的方式進行價格比較，關鍵在于對施工方案進行不斷優化，提高機械使用率。嚴格規范機械臺班計量程序，各分部、分項、子項工程臺班數量獨立計量，做到細化管理、從嚴控制。4）現場管理費用的控制。嚴格控制非生產人員數量，加強固定資產投資、使用的管理，規范辦公、通訊、差旅、招待費的指標控制，對日常使用的水、電、煤氣要有節約措施，本著合理、高效的原則，控制各項費用。

參考文獻

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1、園林施工項目管理的概述

園林工程項目是指為完成依法立項的新建、擴建、改建等各類園林工程而進行的，并且有起止日期和達到規定要求的一組既相互關聯而且受控制活動組成的特定過程。它主要包括園林策劃、勘察、設計、采購、施工、試運行、竣工驗收和考核評價等項目。其特征首先是在一個總體設計或初步設計范圍內，由一個或若干個互相有內在聯系的單項工程所組成，建設中實行統一核算、統一管理；其次是它在一定約束條件下，以形成固定資產為特定目標；第三是園林工程項目需要遵循必要的建設程序和經過特定的建設過程；第四是園林工程項目按照特定的任務，具有一次性特征的組織方式；第五園林工程項目具有投資限額的標準。

園林工程項目管理的主要內容有：合同管理、成本管理、進度控制、質量控制、投資控制、風險管理、信息管理和環境與安全管理。其最重要的內就成本管理、質量控制及安全管理。它主要分為5個階段實施的，分別是：投標（簽約）階段、施工準備階段、施工階段、交工驗收、竣工驗收與決算階段、回訪保修階段。園林工程項目管理與其他企業管理是有很大的區別的，首先就是兩者的管理主體不同，企業管理的主體是企業法人代表，而施工管理的主體是企業派出人員；第二就是兩者的管理范圍不同，企業管理的范圍涉及企業生產經營活動的各個方面，而施工管理是一個建設項目范圍，是企業管理的一部分。

2、我國園林工程施工管理的現狀分析

我國園林工程施工管理主要問題經常出現在建設單位的施工管理上。由于我國園林工程項目投資巨大，中小型園林工程耗資幾百萬元，大型園林工程投資高達千萬元。因此建設單位意識到減少施工資金的投入可提高收益水平，在建筑園林工程施工過程中，經常存在一些未經審核或是審核不合格的施工現象。而這種情況主要是由于工程建設單位的安全意識淡薄引起的。他們在建筑工程時，將園林工程的施工施工工序按照自己的主觀意志進行，擅自修改工程圖紙，盲目的降低工程投資資金，為了自身的利益，對公安消防部門組織的消防工作不予重視，在施工時采用劣質材料，對園林工程內部的建筑結構做簡化處理。

在者就是監管人員在施工中監督執法力度不夠。我國在很多園林工程的施工中，公安監管機構對于園林工程施工的檢查并沒有實行全方位的動態監測，而是實施簡單的不定期抽查和竣工前抽查。這種檢查模式次數有限，深度不夠。僅僅除了少部分的大型園林工程外，很多委托施工監理的業務多半是側重于對形式上的監理，而對于設備專業化的監理要么是對于工程專業的監理并未普遍開展，要么就是說是監理的深度不夠。這種施工過程中監理的嚴重脫節，致使現在的很多園林工程施工過程基本處于無人監理的狀態，造成一種由施工單位“自己管自己”的現象，其監管力度可想而知，造成園林工程質量無法得到根本性的保證。

3、園林施工項目管理的基本方法

園林施工企業項目管理的基本任務是控制項目的進度、質量、安全和成本。而它們的基本方法就是目標管理，也就是指讓所有人都參與目標的制定，并且運用現代管理技術來實現目標的一種方法。目標管理是圍繞被管理活動為中心，把經濟和管理活動任務轉化為具體目標來實現，借此能很大程度上調動人們的主觀能動性，最終達到完成經濟活動任務的目的。也可以說目標管理的實質就是用目標指導行動。目標管理是一種面向未來的管理方式，它運用了與現代科學管理相聯系的管理方法，能夠在保證施工質量的前提下提高施工效率。由于它可以確定人們的努力方向，所以在很多工程中都有運用。在園林施工項目中的運用分為以下幾個階段：第一，要明確各層次各部門的分工，提出相應的施工要求，使得各部門協調工作，保證施工效率；第二，不僅要明確目標的成果性還要明確目標的效率性，把項目任務轉化為具體目標，通過逐步實現具體目標的方式最終完全完成項目任務；第三，要落實目標，先要落實責任主體并明確責任主體的責任權利，在實行時要做責任范圍內的事，接著要落實責任人實現目標的手段及目標保證條件；第四，協調目標執行過程，及時糾正偏差，保證目標的實現過程不受阻；第五，評價目標執行的結果，把它和計劃目標進行對比，做出客觀評價，并做好相關記。

4、園林施工項目管理的過程控制

園林施工項目的管理是全方位的，要求項目經營者對施工項目的質量、安全、進度、成本、文明施工等，都要納入正規化、標準化管理，這樣才能使施工項目各項工作有條不紊、順利地進行。針對我國目前的園林施工項目管理的現狀，主要就是要從園林施工質量管理控制、施工項目成本管理控制、和園林施工安全管理控制等三方面進行。

4.1、園林施工質量管理控制

質量管理是為了在滿足建筑方要求下經濟有效地完成建設工程。為了確保質量標準，園林施工現場要確定作業標準量。通過分析和測定這些數據，并把相應數據填入管理圖表中加以研究和運用。在園林施工現場，一定要參照施工說明書仔細進行質量檢查，不放過任何一個可能出現差錯的地方。在施工中，為了確保質量穩定，必須根據質量管理圖表進行生產管理。另外，要加強監管人員在施工中監督執法力度，同時還要進行材料檢查，并且這項工作必須由負責人親自進行，若在檢查時碰到意見不一致等問題，應及時向上級匯報，商議后解決問題。

4.2、施工項目成本管理控制

施工項目成本管理控制，要建立嚴密的成本控制監督體系，做好成本控制的調整分析工作，企業中要形成一個緊密的成本監督管理體系，要把管理中出現的問題及時的反饋，逐步的拓展到工程中的各個環節，讓企業領導者能準確的掌握基本的信息，并做一些修正。在工程項目實施過程中，經常會發生變更，從而導致工程的成本發生變化，這就要求現場預算員及時補充新的成本預算，每月由會計進行財務核算，每月將成本核算進行調整分析。同時還要嚴格會審圖紙，加強施工圖預算。施工單位應該在滿足甲方要求和保證工程質量的前提下，依據項目施工的主客觀條件，對設計圖紙進行認真的會審，并提出積極修改意見。工程的施工圖成本預算是成本管理的重要參照標準，施工單位要根據自身的技術能力，認真的編制項目施工圖預算，并依據施工圖的預算使經費的控制明朗化。在實際的施工過程中每一項經費要必須進行審查，并計算是否能獲得成效，同時兼顧考慮經費的協調性。這一工作要確保其成效，嚴格的審查、核算。

4.3、園林施工安全管理控制

安全管理的實質就是在現場成立安全管理組織，制定相應的安全管理計劃，維護施工安全。在確立安全管理組織的同時還應該進行安全教育，為每個施工人員辦理相應的保險，并且在進行危險系數高的施工項目時一定要要求施工人員嚴格按照規定施工。在工程現場，要履行建設方和公安局等單位的指示，不得違規施工；對施工人員要進行日常教育和班前教育，針對個別危險工種必須要反復強調操作要點；同時每次施工前要鼓勵員工佩戴安全帶、安全帽；多講解應對緊急情況的措施，教會他們一些基本的逃生技能，防止意外發生后造成慌亂。工程中各項措施都要執行相關部門的規定，接受監督員的指示，對付各類工程施工問題要采取相應的安全管理措施，并時刻要有防范意識。

5、結語

我國的園林施工管理中還存在很多問題，這些問題都嚴重影響了我國園林工程質量的提高。但是只要管理人員不斷的總結經驗和不斷的改進措施，逐步找到成功的項目管理方法，這些問題將會得到解決。同時園林施工管理作為一種管理方式也需要順應時代步伐，需要適時而變，不斷的完善管理理念，它不僅可以推動建筑市場的發展，還可以完善園林施工管理方式，從而帶動國家建筑業的發展。

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引言

近些年來，我國的園林建設項目在不斷發展需要園林綠化的企業和單位的數量在不斷增加可是我國在園林施工項目的管理上卻存在著很多不足例如園林施工項目的工期較長、成本浪費嚴重等很多的問題因為園林施工項目一般會觸及到綠化建設、路面施工、園林景觀、給排水等多個萬面在進行施工的時候著幾個萬面都會有交集所以在進行園林施工工程的時候如果管理不散、沒有控制好工程的成本都會影響到園林施工項目的工期及施工質量導致降低利潤。所以研究園林施工項目管理具有相當重要的意義。

1、園林工程施工項目

園林工程施工項目主要指的是針對園林產品，園林施工企業進行施工，它是工程項目的一種。對園林工程的施工進行管理，管理對象是園林工程的施工項目，實行項目經理負責制，主要是為了實現項目目標，制定施工制度，對園林施工的過程進行管理。施工項目可能涉及一個施工單位，或者是多個施工單位，從這個角度考慮，園林工程的施工項目較為復雜。園林工程施工項目具有的特點是：施工項目具有多樣性，施工較為固定，施工體積較大，持續時間較長，需要長時間的養護。

2、園林綠化工程的特點

2.1、園林綠化工程實施的對象，其中的大部分則是生命的活體。可以通過各種色彩植物、花卉、樹木草皮的栽植與搭配，使用種種苗木的特殊功能，來實現清潔空氣、吸塵降溫隔音，營造以及使得生活環境美化的效果，它是根源于林業同其它種植業但是又和其他林業與種植業有所區別的特殊行業。

2.2、對于園林施工來說講究的是“三分種七分管”，并且，種是一個短暫的，但是管缺失長期的。只有進行不間斷進行精心養護的管理，這樣才可以確保中匯總苗木的成活率以及良好長勢，否則，就比較難以實現生態環境景觀的特殊要求以及效果。

2.3、實現工程的藝術美。黑格爾曾說：“建筑是一首凝固的音樂。”任何一個建筑都在追求美觀，那么，園林綠化工程則是在景觀小品、植物配置以及古典建筑這些方面更加的講究藝術性，它的效果就是可以給人提供格外美的感受。就給設計人員以及工程監理人員提出了在專業之上的深層次要求以及對于園林藝術美作出特殊處理的要求。

3、施工現場管理

近些年來，園林工程實施工程的投標制度，為了加強園林綠化施工企業對于施工現場管理的重視，不斷的推動施工現場管理項目制的建立。在工程中標之后，首先組織現場施工管理組織機構—現場施工項目部，通過項目部來統籌進行管理。施工項目部這是企業臨時性的基層施工的管理單位，一般都是通過企業經理來任命工程項目的施工項目經理來組成施工項目部，它的目的在于為發揮項目管理的功能，為了項目管理來服務，可以不斷的提高項目管理的整體效率，就可以是實現項目管理終極的目標。

3.1、施工項目部設置的一般原則:第一、堅持高效以及精干的原則;第二、堅持責、權一致結合的原則;第三、堅持命令一致的原則;其四，堅持協調的原則。

3.2、施工項目部組建的形式。其一是對于小型的園林工程，使用直線式的組織形式，全部組織結構堅持從上自下實行垂直領導，堅持統一指揮。通過公司下屬分公司來組建施工項目部，分公司經理可以使現場施工項目經理，分公司下設幾個施工隊。此種形式比較適合小型的園林工程。它的特點則是施工項目部比較穩定，在任務下達之后，很快之后就可以運轉，工作比較容易協調，同時其職責比較明確，比較容易實現一元化領導。然而，適應不了人型項目管理的要求。其二、對于人型綜合園林工程，比較合適矩陣制，施工項目部的組織機構可以通過由企業各職能部門之中來抽調專業人員來組成，這樣就可以使得諸多的項目同各個職能部門可以有機的結合在一起。這種形式的特點是:不同部門專業人員匯集在一個施工項目部內，可以充分發揮各類專業人員的作用，集思廣益，密切合作，有利于工程施工難題的解決;矩陣制中的每個成員雖然接受雙重領導，但是強調施工項目經理的綜合管理，便于目標的實現;可以充分發揮出專業人才的作用，使得施工項目部具備一定的彈性;發揮出職能部門的縱向優勢的之時，也可以發揮出項目部的橫向優勢，使得決策問題可以集中，加強其管理的效率;企業各個職能部門應該保持穩定，施工項目部跟隨項目施工完畢而進而結束，這是一個臨時性的組織，各個職能部門人員應該在施工項目結束之后，方便回到之前的職能部門，有助于施工項目部的優化組合以及動態的管理。

4、施工成本管理

4.1、成本的組成

園林綠化企業施工項目成本的組成是依據園林綠化施工項目費用標準的主要內容，施工項目成本通常都是由直接成本以及間接成本來組成的。其直接成本一般是通過種植土方費、輔助材料費、種植人工費、工程苗木費、機械臺班費以及相關直接費來組成;其間接成本主要包括有現場管理人員工資、管理人員工資附加費、勞動保險費、差旅費、待業保險金和勞動保護費、辦公費、工程保修費、工程排污費等等。

4.2、不斷加強工程項目部對于施工成本上的控制

控制成本的支出。第一是人工費上的控制，第二則是材料費上的控制。綠化材料價格隨著市場的變化而變化，可以實行信息控制。在材料采購之上堅持貨比三家，注重挑選質量良好、價格合適、運輸比較方便的苗木。第三、施工機械使用費上的控制。因為園林建設項目施工具有一定的特殊性，在實際的機械利用率通常實現不了預算定額的水平，所以施工圖預算的機械使用費也通常小于實際發生的機械使用費，就可以導致機械使用費超支。

5、工序的管理

強化施工工序的管理進行園林施工管理，主要是為了確保工程項目順利進行，監控施工的進度，及時解決施工中出現的問題，促進施工部門之間以及施工成員加強合作。在管理施工工序時，應當根據園林施工的規律，并進行有效的管理。對于園林土壤，需要做好前期的處理工作，按照含水量等的要求，保證土壤能夠適應植物的生長，并進行科學培育。在選擇植物時，應當把握質量，挑選質量比較好的樹木，在栽種前，進行除蟲以及修剪的工作，根據圖紙進行栽種，并進行美化工作。園林施工的過程必須遵守施工的工序，在完成一道工序后，管理人員進行檢驗的工作，合格以后再進行下一道工序。

6、結語

在國際市場上，園林施工企業在暴露在種種的風險之中，那么則就要求企業的項目的管理人員應該具備比較好的業務技術水平以及指導現場施工的技能，使用工程合同當做的紐帶，在保證工程質量的前提之下，比較較好將園林工程的科學性、技術性以及藝術性這些有機地結合在一起，可以創造出具有經濟以及實用同時美觀的園林作品，適時的掌握好機遇以及挑戰，樹立其企業的品牌效益以及規模效益，使得企業可以進入到良性發展的軌道之中。

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一、人事管理工作的概念

人事管理屬于人力資源管理的一個部分。是人力資源管理發展的第一個階段。一般而言，所謂的人事管理主要指的是整個組織機構所提供的人力資源以及與人力相關的各項工作。人事管理工作的內容都是以人為核心，圍繞人來展開工作，是與人事有關的計劃、組織、協調與控制等一系列工作的總稱。為此，人事管理工作也就具有復雜性與系統性的特征。在人事管理中，需要借助于科學的方法、合理的用人原則以及有關的管理制度，來調整人與人之間、人與事之間、人與組織之間的復雜關系，以最大強度的發揮出工作人員的心力、體力與智力，為組織謀求利益的同時還需要保護有關工作人員的合法利益。

二、醫院人事管理工作中存在的不足之處

（一）醫院工作人員在醫學方面的知識具有局限性

對醫院來說，根據需要劃分有多個不同的科室，而每個科室內部人員的專業多種多樣。如果能夠根據專業的區別，加強知識的融通，就有利于促進對人員的定向培養。進一步提升人員的知識水平。對醫院行政人員來說，如果自身具備全面的醫學知識，接受過較為專業的訓練，充分掌握醫院運營的規律與流程，具備先進的管理理念，就會大大提升人事管理工作的效率與其有效性。倘若醫院的管理人員能夠具有豐富的臨床經驗，能夠熟練的掌握臨床的情況，并且善于分析與總結經驗，能夠了解到人事管理工作中存在的重點與難點所在，就能夠促進管理決策更為科學化、合理化。對醫院的管理工作來說，具有較強的專業性要求，如果不是醫學專業的管理人員，想要在短時間內就適應管理工作，全面的補充相關的醫學知識，具有較大的難度。而如果醫院管理人員的醫學系統知識不夠全面，就會嚴重影響到人事管理工作開展的有效性。

（二）臨床工作人員的配合度有待加強

對醫院人事管理工作來說，其工作開展的主要對象是針對于一線的臨床醫護人員。而人事管理工作的開展一般會借助于網上通告等單方面的信息傳達的方式，管理工作的信息就會存在反饋渠道狹小、信息交流不全面等問題，由于信息的單方面傳送，更有可能會因為臨床工作人員在處于休假或者是工作繁忙等原因，而無法及時的配合開展有關的管理工作，使得管理工作的效率下降，容易發生反饋信息不正確、不及時的問題，直接影響到人事部門對基礎數據處理的效率與準確性。所以說，在醫院人事管理工作的開展中，臨床工作人員的配合度的加強、提升管理有效性的一大重點。

（三）醫院工作人員對信息技術的認識水平不高，數據處理的效率較低

隨著科學技術的發展，計算機技術有了很大的提高，特別是在數據處理方面，信息技術的應用有利于大大提升數據的處理水平。對醫院的人事管理工作來說，需要面臨大量的、復雜的數據，數據處理的效率就會大大影響著管理的有效性。而就當前來說，部分醫院人事部門的工作人員還采用傳統的手工操作與Office辦公軟件來處理有關的數據，采用這種方式會加大員工的工作量，并且容易出現錯誤，在工作時，會存在許多重復性的手工輸入以及計算工作，雖然最終還是能夠完成工作的要求，但是會花費大量的人力與時間資源，降低了人事管理工作的有效性。特別是對于一些突發事件或者是數據量很大的工作時，往往就需要工作人員延長上班時間，抽調出大量的人手來滿足工作量的要求，而這樣做會在一定程度上降低信息處理的有效性與其準確性。

三、提升醫院人事管理工作有效性的辦法

（一）樹立先進的管理觀念，激發醫院工作人員的積極性

在市場經濟發展的推動下，我國在人事制度方面改革的步伐不斷的深入。這就要求醫院的人事管理的觀念需要不斷的創新，與時俱進，能夠不斷的變革，根據醫院實際的發展情況來尋求最優的管理方法，進而提高人事管理工作的有效性。醫院人事管理人員應該要提高對人事管理理念的認識程度，認識到管理觀念對工作的_展具有重要的引導作用，重視人事管理理念對管理變革工作的重要意義，養成系統的人力資源開發與管理理念。并且，還要將理念付諸于實踐，根據實際的需要，建立健全完善的醫院人力資源管理體系，明確醫院工作人員的工作職責，提高人員對自身工作范圍的認識程度，同時也需要采取各項合理的措施，來保障工作人員的合法權利。比如要創建合理的獎懲機制、勞動保護機制，進而激發出員工的積極性，提升人事管理工作的效率。所以，在完善醫院人事管理工作的時候，有關的管理人員需要樹立正確的管理理念，重視每一個員工的權利，堅守自身的工作職責，來確保每一個員工都能夠享有自身應有的權利，履行義務，進而激發出員工工作積極性的同時提升管理工作的有效性。

（二）加強與提高每個科室之間的溝通力度，提高其配合度

針對于人事部門與醫院內部科室存在著配合度不高的問題，就需要人事部門能夠分析問題存在的原因，并從這些原因出發來尋找解決的辦法。一方面，人事管理人員可以通過組織本部門與其他科室之間舉行座談會，將單方面的信息傳送轉換為雙方的信息傳送，來提高溝通與交流的能力，并提高人事部門的工作人員對其他科室工作的認識與理解程度，減輕工作中存在的矛盾：另一方面，人事部門的工作人員還需要提高自身的管理素質，善于傾聽其他科室員工的意見，并能夠根據這些意見，來完善自身的管理工作。除此之外。人事部門的工作人員還應該要向其他科室的員工講述自身的工作內容、工作范圍與工作流程，提高他們對人事管理工作的理解程度，并針對于雙方之間的配合問題進行深入的探討，進而提升管理工作的有效性。

（三）提高醫院人事部門信息技術的應用程度

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一、內涵

1.涵義

所謂行為安全溝通與觀察是指對企業的直線領導（行為主管）進行特別設計的，用于對不安全行為進行干預、溝通和觀察。通過實施該方法，使安全事故和傷害得以減少，使全體員工和各級管理人員的安全意識得以提高。通過對安全溝通與觀察進行穩步推進，在對屬地管理進行強化，對直線責任進行落實，對有感領導進行踐行的過程中，使員工自我糾正、主動思考習慣得以養成。

2.主要解決問題

行為安全溝通與觀察要將探索和研究企業相關人員在工作場所的可能行為及其后果作為主要解決問題，在對其不安全狀態和行為進行觀察的基礎上，及時采取相應的措施。

二、實施過程和難點

1.實施前準備

要充分了解和掌握安全溝通與觀察的相關制度和要素、作業計劃、相關工具和設備、參與活動人員的情況、觀察目標及工作場所等。

2.安全溝通與觀察方法主要將以下六步法作為基礎：

2.1觀察

對員工的行為進行現場觀察，對各種不安全行為進行安全地阻止。

2.2表揚

對員工良好做法和安全行為要積極進行表揚。

2.3討論

將觀察到的各種不安全狀態、行為及其后果等與員工討論，并鼓勵員工對各種安全的工作方式進行討論。

2.4溝通

與員工保持一致的安全工作方法，并獲取其承諾。

2.5啟發

對于工作地點具有的其他安全問題，引導員工進行積極討論。

2.6感謝

向員工的各種配合行為予以感謝。

3.注意事項

3.1就不安全和安全行為，以非教導而是請教的方式與員工進行平等的討論交流，避免員工在領導的壓力或紀律的約束下進行承諾，避免雙方有沖突觀點的現象發生，從而使員工對安全做法自覺接受。

3.2啟發和引導員工對更多的安全問題進行思考，從而使其安全技能和意識得以提高。

3.3避免生搬硬套。可以在工作安排。工作匯報、演練應急預案、安全檢查、安全培訓與學習現場、施工現場、檢修現場和作業操作現場等過程中進行觀察；也可以在學習培訓班、操作室、辦公室、檢修工作會、班前班后會、班組安全學習等場合進行溝通。其中，溝通可以集體或單獨進行；可以在具體活動中進行完成或在經多次觀察后進行集中溝通。總之，要以工作效率高、效果佳和易于接受的方式進行。

三、安全溝通與觀察工作的推進

為使行為安全溝通觀察工作獲得預期效果，也為了使氣田的安全管理工作得以落到實處，需要從以下方面對其工作進行推進：

1.積極行動

根據“盡早上手、盡早推開、盡早實施、盡早受益”的原則，要在對多種形式的采用中，積極學習和交流。企業行政主管要做好典范，在對實效的重視中，帶頭對有效的安全溝通與觀察進行組織。通過將規范化、標準化的安全溝通與觀察親自實施，在引導各級管理人員進行上行下效的過程中，使安全溝通與觀察成為各級主管和領導的日常行為。

2.轉變觀念

在領導的帶頭作用下，要對觀念進行轉變，對認識進行提高，從而使安全溝通與觀察的有效實施得以確保。為使安全溝通與觀察工作得以順利推進，首先需要對思想認識問題進行解決。各企業要強化思考，在對安全溝通與觀察意義的充分認識，對安全溝通與觀察方向的正確把握的基礎上，將安全溝通與觀察作為預防安全管理的有效手段，作為對有感領導進行展示的重要方式，同時也將其作為員工進行相互學習，從而使自身安全能力和意識得以共同提高的互動平臺，將其作為企業對安全管理現狀進行嚴格監督的必然選擇。

其次，企業各級領導要對安全溝通與觀察的本質要求和真正內涵進行正確認識和理解。在對安全溝通與觀察的鼓勵性、正面性進行認識，對數據進行收集，對信息進行了解的基礎上，對安全管理中存在的各種問題進行找出，并對其問題進行提前預防和解決。

再次，在對觀察溝通進行實施的過程中，要盡可能的深入進行，要對問題的跟蹤進行重視，對安全習慣進行養成。同時，還要采用表揚的方法，對溝通的氛圍進行創造，在對員工提出安全管理現場存在的各種問題進行激勵的基礎上，使溝通的效果得以提高。

同時，在安全溝通與觀察中，要避免對非處罰性的夸大，要遵循“先停工解決處理，后溝通”的原則。

3.加強培訓

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前言：園林施工管理具有綜合性，需要進行系統的管理，現階段，園林施工管理存在一些問題。針對這些問題，企業需要健全或完善管理制度；施工管理人員需要提升自身的專業知識，增強管理水平；部門建立健全規范統一的園林規范管理制度，以提高園林施工質量，從而達到最佳的社會效益，經濟效益，環境效益。

一、園林施工管理中存在的問題

（一）招標不規范及低價中標的形式

目前園林項目工程在投標工作中，很多企業為節省成本，追求低廉的價格，一般是把愿意把工程承包著相關出價較低的承包商，所以會出現中標的園林施工企業其資質存在缺陷，而且在施工過程中漏洞百出，會嚴重影響到園林施工過程中的質量，因此，園林施工工程項目為了能夠中標，一般是會以低于工程估價的報價進行相應的競爭，但是真正施工方案與當初中標的承諾又會偏離太多，所以有些施工單位為了追求利潤，會不惜一切地壓縮成本，甚至是偷工減料，不按照工程的要求進行施工，搶工程方面的進度。

（二）園林施工隊伍素質比較落后

近年來，由于國家對于城市園林綠化工程的要求越來越高，而園林綠化市場也經常缺乏一些手工精細、嫻熟的施工隊伍。由于施工隊伍人員技術水平差距非常大，大部分施工人員直接是從邊遠山區過來的農民，并沒有接受過專業的施工技術培訓，所以導致隊伍結構并不是很合理，水平參差不齊，而且缺乏足夠的專業知識，所以在很多施工人員在施工的時候，不能完全領會到設計者的意圖，不能充分體現出設計概念。

（三）施工人員素質不高

@林工程與一般的建筑工程不同，其施工不僅要有技術，還要有生物園藝學知識、美學知識等，要學會從美學、藝術的角度去看待園林設計和施工。在園林工程多元化發展的今天，園林施工越來越復雜，對施工人員的要求越來越高，而施工隊伍素質參差不齊，甚至有不少施工人員沒有相應的施工資質，施工隊伍結構極為不合理。就如綠化工程中，不少施工人員根本不懂得如何搭配植物、擺放植物營造植物景觀，不能深刻領悟設計人員的設計宗旨和設計意圖，甚至看不懂設計圖紙，以致在實際施工中出現施工現場混亂、景觀效率達不到設計預期等問題。

（四）缺乏質量管理體系

園林建設工程是一個系統工程，應當在具有完善的質量管理體系下，進項科學、有效地進項質量管理。當今，較大多數的園林建筑公司仍未簡歷完善的質量管理體系，其中施工中質量管理存在的隨機、隨意的現象在多數園林建筑施工中較為普遍。而這種現象正是由于沒有建立質量管理體系或者質量管理體系不完善引起的。

三、園林施工的管理對策

1、嚴格提高施工人員素質

一支素質過硬、氣氛和諧的施工隊伍對于確保園林工程質量具有重要意義。為提升施工人員素質，必須對其進行定期的業務培訓，豐富施工人員的專業知識，盡量在園林開工前增加施工人員的地理學、植物學、土木工程學、美學等學科的專業知識，并且在工程項目正式開工前進行強化訓練。在施工中加強各個部門和人員之間的溝通協調，及時通報各個部門的工作進度，加強各個部門的協調配合，以免出現大量重復勞動，影響工程進度。提高施工人員素質，加強施工過程的人員管理，更好指導園林建設，指導施工，保證工程質量。同時，實行目標責任制，根據員工的崗位特征以及個人需求層次制定可行的獎懲措施，激發員工的工作積極性，使大家都能積極主動學習新知識，服從上級的管理，不斷在實踐工作中提升綜合素質，這樣也能夠更好保證工程項目的進度、質量。

2、嚴格管理現場施工人員

管理現場施工人員是園林施工管理的有效對策之一，特別是對施工專業技術人員的管理。因為施工技術人員是園林施工技術水平的有效保障，因而園林施工單位應安排專業技術人員參加相應的培訓，以便在強化施工人員技術水平的同時，提高現場施工人員的安全意識和環保意識，并促使施工人員在施工過程中能堅持施工原則，確保施工方法的科學化，從而為園林施工質量的提升提供有利的保障。同時，通過對現場施工人員的有效管理，也有利于園林施工工作的有序開展。

3、嚴格健全完善施工制度

施工制度是施工管理對策實施的基礎，因此為了確保園林施工管理工作的有序進行，應構建相關的施工制度。明確規定園林施工過程中各個施工環節的相關責任人，以便在園林施工過程中出現問題時，可以及時找到問題的根源并對其進行解決。同時也應明確規定出園林施工中各個環節的施工進度，并要求施工人員在施工過程中要嚴格按照施工制度的內容執行。通過制度的實施有效提高施工人員的施工效率，并促使施工人員在施工過程中能提高安全意識，有效避免不安全事故的發生。

4、嚴格遵循施工技術規范

園林施工的管理對策還包括嚴格要求施工人員在施工過程中遵循施工技術規范，對于此，園林施工單位通過安排相關的講座等方式，提高園林技術人員的施工技術的理論知識，并同時要求施工技術人員在施工前要參加相應的培訓，以便促使其在培訓過程中能獲取更多的實踐經驗。其次，在施工過程中，園林施工單位應安排相關的管理人員對施工人員的施工技術進行監督，進而確保技術人員技術的規范性。

5、嚴格建立施工管理體系

在園林施工的過程中會發生一些突發事件，園林施工單位應根據施工現場的實際情況，來制定一套符合園林施工特點的施工管理體系，明確規定出突發事件發生時的處理方案，以保證在施工過程中遇到問題時可對其進行及時解決，并降低突發事件對園林施工質量的影響。其次，構建完善的施工管理體系，也可促使施工人員在施工過程中嚴格按照管理體系的內容執行。同時采購人員在材料采購期間也可合理地選擇符合施工要求的材料。通過建立施工管理體系，可有效促使施工人員在施工過程提高工作責任感，使施工企業管理工作的實效性得到加強。同時，在施工管理體系的構建下，促使施工單位自身朝著更為科學化的施工管理方式發展。

結語

綜上所述，園林施工具有一定的復雜性和難度。為了確保園林工程的質量，必須做好關鍵環節的技術管理，確保技術管理工作切合施工實際，組織好施工人員，選擇好施工材料。在施工中，加強現場監管，安排專門的人員對施工人員進行技術指導。又由于在園林進行施工時很多的因素會影響施工的進程，主要包括環境因素以及人為因素，這些影響因素使我們在進行園林施工時遇到了很多的技術性的難題。要想解決這些技術型的難題就必須提高相應的科學技術水品，園林施工企業可以根據公司自身的情況采取提高公司施工技術水品的措施，最有效的辦法是讓技術人員進行系統的學習，以此來提高企業實力，使企業在開放的市場經濟競爭中立于不敗之地，當然我們必須保證施工的進程，也就是要按時、按質以及按量完成。

參考文獻

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一、目前公立醫院經營管理所存問題的分析

經營效益是指資金的占用、成本的支出和有用生產成果間的對比，當資金占用較少，有效成果比較多，且成本支出比較少時，則經營效益就好。無論公立醫院的錢是否為政府籌劃，其花錢途徑均要正確。社會大眾看病貴這一問題是否能得到有效地解決，在一定程度上和醫院自身可否有效地管理自身經濟相關。此外，醫院自身經濟管理水平的高低在很大程度上還關系著醫院經營效益，若一個醫院經營效益比較差，則很難于社會上生存以及發展，對此，加強公立醫院經濟管理也變得尤為重要。目前公立醫院經營管理所存問題主要表現在以下幾個方面：

（一）管理人員

管理自身對于財經方面的知識不是很了解，且處理各種經濟業務水平不是很高。在公立醫院中，所重視的大部分為醫生對于醫學知識的掌握程度，對于學習和財經相關的各種法律規范不是很重視，而正是因為如此，使得醫院經濟管理工作人員缺失必要的各種財經知識，導致多收費、亂收費等現象頻發，為公立醫院帶來了嚴重的經濟損失。此外，經濟管理工作人員對自身經濟管理職責不是很明確，其經濟管理、分析以及控制能力較低，未按照管理流程和要求來實施。

（二）管理體制

由于受到計劃經濟管理模式的干擾以及影響，使得公立醫院經濟管理缺乏科學性、整體性以及統一性，組織結構不是很合理，導致實物和經濟管理、財務管理相脫節，所存漏洞比較多；

（三）資源利用

據調查資料顯示，目前有很多公立醫院過度夸大其自身規模，盲目地進行員工地擴招，由于對成本管理以及核算最終目的不是很清楚，因此對于醫院成本管理不是很重視，而這也就造成各衛生資源利用率低下，導致資源浪費，繼而間接地使公立醫院經營效益下降。

（四）定價政策

基于商品經濟這一條件下，產品和服務的價格應圍繞其自身價值而上下波動，然而由于公立醫院為國家所投資的事業性單位，在經營管理過程中實施部分福利政策，國家對公立醫院醫療服務實施了統一定價政策以及予以醫院部分財政撥款的方式來對醫療服務市場進行調控，但是就當前市場經濟情況來看，該價格相對比較低，醫院與提供各醫療服務時所產生的生產耗費未得到合理地補償，導致收入與成本之間比例滿足不了核算原則。

二、提高公立醫院經營效益的經濟管理方法

基于對公立醫院經營管理所存問題的分析，為提高公立醫院經營效益，可從以下幾個方面著手進行操作。

（一）為確保醫院經營效益，提高其經濟管理水平

醫院應將經濟管理工作人員組織起來，學習關于財經方面的相關法律法規。同時還應加強管理工作人員經濟業務能力的訓練。此外，還要切實轉變其觀念，樹立正確的理財意識，提升自身的綜合競爭力。

（二）加強經濟核算，完善成本控制管理體系

成本對象按照經濟內容和用途可將其戶分為管理費用、醫療支出以及藥品支出；于成本核算上可分為項目成本核算、院級成本核算、單病種成本核算以及科室成本核算等，控制各科室消耗以及人員經費，合理且科學地進行定額，按照多勞多得和按能分配這一原則來調動員工的積極性。此外，還應加強各部門之間的配合，充分發揮醫院最優整體功能，從而確保管理工作的準確性以及及時性。

（三）醫院設施、醫療儀器以及后勤物資作為醫院重要物資

在實施管理時，除了要重視其購置外，還應重視其后期應用和維護，采取定額管理或者物資供應計劃管理的方式來進行管理，對以往的管理模式進行改進，制定合理且全面的物資供應計劃，加強各項物資的檢查，強化各崗位員工物資節約意識。

（四）強化管理人員對經濟法律的學習與掌握，逐漸提高管理人員的綜合素質，進而加強管理人員對經濟業務的處理能力

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園林綠化工程施工過程中，土建部分投入了一定的各種原材料、產品、半成品、構配件和機械設備，綠化部分投入了大量的土方、苗木、支架等工程材料，施工過程中的施工工藝和施工方法是構成工程質量的基礎，投入材料的質量，如土方質量、苗木質量規格、各種管線、鋪裝材料、亮化設施、控制設備等不符合要求，工程質量也就不可能符合工程質量的標準和要求，因此，嚴格控制投入材料的質量是確保工程質量的前提。對投入材料的訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗均應進行全面控制，從組織貨源到使用認證，要做到層層把關，對施工過程中所采用的施工方案要進行充分論證，做到施工方法先進，技術合理，安全文明施工，有利于提高工程質量。

2全面控制園林綠化工程施工過程，重點控制工序質量

綜合性園林綠化工程項目都是由若干個分項、分部工程組成，要確保整個工程項目的質量達到整體優化的目的，就必須全面控制施工過程，使每一個分項、分部工程都符合質量標準，每一個分項、分部工程又都是通過一道道工序來完成，由此可見，工程質量是在工序中創造的，要確保工程質量就必須重點控制工序質量。對每一道工序質量都必須嚴格檢查，當上一道工序質量不符合要求時，決不允許進入下一道工序施工，只要每一道工序質量都符合要求，整個工程質量就能得到保證。

3嚴把園林綠化分項工程質量檢驗評定關

園林綠化工程分項工程質量等級是分部工程、單位工程質量等級評定的基礎，分項工程質量等級不符合標準，分項工程、單位工程的質量也不可能評為合格，而分項工程質量等級評定的正確與否，又直接影響分部工程和單位工程質量等級評定的真實性和可靠性。為此，在進行分項工程質量評定時，一定要堅持標準，嚴格檢查，避免出現判斷錯誤，每一分項工程檢查驗收時不可降低標準。

4園林施工項目管理的基本方法

園林施工企業項目管理的基本任務是進行項目的進度、質量、安全和成本目標控制。它們共同的基本方法就是目標管理方法，這是因為，目標管理方法是實現目標的方法。目標管理方法自20世紀50年代美國的德魯克創建以來，之所以得到了廣泛的應用，并被列為主要的現代科學管理方法，就是因為它在實現目標上的特殊功效。

目標管理是指集體中的成員親自參加工作目標的制定，在實施中運用現代管理技術和行為科學，借助人們的事業感、能力、自信、自尊，實行自我控制，努力實現目標。因此，目標管理是以被管理活動的目標為中心，把經濟活動和管理活動的任務轉換為具體的目標加以實現和控制，通過目標的實現，完成經濟活動的任務。這就可以得出一個結論，即目標管理的精髓是“以目標指導行動”。目標管理是面向未來的管理，是主動的、系統整體的管理，是一種重視人的主觀能動作用、參與性和自主性的管理。由于它確定了人們的努力方向，故是一種可以獲得顯著績效的管理。它被廣泛應用于經濟和管理領域，成功項目管理的基本方法。

目標管理方法應用于園林施工項目管理需經過以下幾個階段：首先，要確定項目組織內各層次，各部門的任務分工，提出完成施工任務的要求和工作效率的要求；其次，要把項目組織的任務轉換為具體目標，既要明確成果性目標（如工程質量、進度等），又要明確效率性目標（如工程成本、勞動生產率等）；第三，落實目標：落實目標的責任主體，明確責任主體的責權利，落實進行檢查與監督的責任人及手段，第四，對目標的執行過程進行協調和控制，發現偏差，及時進行分析和紀正；第五，對目標的執行結果要進行評價，把目標執行結果與計劃目標進行對比，以評價目標管理的好壞。

5 園林施工項目成本管理

園林綠化施工管理中重要的一項任務就是降低工程造價，也就是對項目進行成本控制。成本控制通常是指在項目成本形成過程中，對生產經營所消耗的能力資源、物質資源和費用開支，進行指導、監督、調節和限制，力求將成本、費用降到最低，以保證成本目標的實現。

5.1園林施工項目成本管理的意義和作用

隨著園林施工項目管理在廣大園林業企業中逐步推廣普及，項目成本管理的重要性也日益為人們所認識。可以說，保證項目成本管理在成為園林施工項目管理向深層次發展的主要標志和不可缺少的內容，體現了園林施工項目管理的本質特征，具有重要的意義和作用。

園林項目成本管理是在工程質量、工期等合同要求的前提下，對項目實施過程中所發生的費用進行管理，通過計劃、組織、控制和協調等措施實現預定的成本目標，并盡可能地降低成本費用的一種科學的管理活動。它主要通過技術（如施工方案的制定比選）、經濟（如核算）和管理（如施工組織管理、各項規章制度等）活動達到預定目標，實現盈利的目的。成本是項目施工過程中各種耗費和總和。園林成本管理的內容很廣泛，貫穿于項目管理活動的全過程和各方面，例如從項目中標、簽約甚至參與投標活動開始到施工準備、現場施工、直至竣工驗收，以至包括后期的養護管理，每個環節都離不開成本管理工作。

5.2施工項目成本控制要貫穿園林工程建設的全過程

園林工程在市場經濟的形式下不可能只講究質量和藝術效果，控制成本也很重要。園林綠化企業施工項目成本的構成根據園林綠化施工項目費用標準的內容，施工項目成本主要由直接成本和間接成本構成。直接成本主要由種植土方費、工程苗木費、種植人工費、輔助材料費、機械臺班費及其他直接費組成；間接成本包括現場管理人員工資、管理人員工資附加費、辦公費、差旅費、固定資產使用費、行政工具使用費、職工教育費、勞動保險費、待業保險金和勞動保護費、工程保修費、工程排污費等。 這些成本我們稱之為顯性成本，這是較為明顯并容易控制的。而事實上，還有三大塊成本我們常常視而不見，或者沒有感覺到它們的存在，又很難對其定量分析、記錄，這就是體制成本、機制成本和素質成本，我們稱作隱性成本。其實質是體制落后、機制僵化、素質低下，最終反映為項目成本上升、經濟效益下降。

5.2.1體制成本是項目管理體制落后、不符合項目法施工原則，不順應項目管理規律，不適應市場競爭需要的傳統管理體制，造成機構重疊，層次過多，隊伍龐大，人浮于事引起的效益低下，費用增加。所以建立健全企業內部人才、勞務、材料、設備和獎金五大市場是項目管理的基礎和前提條件。保證項目有充分的自，做到生產要素優化配置、動態管理、才能形成競爭機制，提高勞動生產率，最大限度利用項目資源，降低成本，確保工程項目效益最大化。

5.2.2機制成本為用人、分配激勵、監督約束等方面的方針政策、規章制度和配套措施不健全、不完善、不合格、不落實，導致管理混亂，決策失誤，質量優劣等所造成經濟損失而增加的成本。因此，健全完善管理機制，穩定項目管理制度，實行項目經理競爭上崗、項目負責制等措施是降低機制成本的重要環節。

5.2.3素質成本是項目管理人員素質較差，造成決策失誤、管理失控、效率低下并造成項目增量成本或發生很大的機會成本。項目管理人員應具備良好的思想政治素質、領導管理素質、技術素質和業務水平，并有高度的責任感和事業心及較強的市場競爭意識。應強化培訓各級管理人員，采用多種方式從課堂培訓到現場實踐，使其有真才實學。同時要加強員工的思想政治工作和職業道德教育，關心員工的生活，充分調動員工的工作積極性和主動性。從而使員工有良好的思想道德素質，較強的技術業務水平。員工的綜合素質提高了，就能使管理的工程項目以最小的投入，最高的效率，最低的成本，獲得項目效益最大化。

5.3降低園林施工項目成本的途徑和措施

園林綠化施工成本控制的原則包括：全員控制原則，全程控制原則，中間控制原則，目標管理原則，堅持節約原則，例外管理原則。

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一、幼兒園突發事件

幼兒園突發事件是指由于社會或個人因素意外發生在幼兒園內外的、與幼兒園有關的且對幼兒園師幼生命健康、教育教學秩序造成嚴重威脅和影響的負面事件。本文中所涉及的幼兒園突發事件主要是指受人為因素影響而產生的對幼兒身心健康或生命安全有直接影響的突發事件。

二、幼兒園突發事件的誘因

1.體制因素。在“幼兒教育社會化”的政策提出后，國家對學前教育的財政投入增長低迷，學前教育經費在很長一段時間僅占全國教育總投入的1.2%～1.3%。受學前教育經費不足的制約，幼兒園安全問題層出不窮。與此同時，我國現行的是公辦幼兒園與民辦幼兒園相結合的辦園體制，占幼兒園總體大部分的民辦幼兒園幾乎得不到國家的財政資助。由于投入不足，民辦園成為幼兒園安全事故高發的地方。

2.管理因素。絕大部分的幼兒園尤其是民辦園都不在教育部門的行政和業務管理之下，相關部門和幼兒園自身在管理上存在的問題是導致幼兒園突發事件發生的重要原因。

3.社會因素。當前，我國正處于“經濟轉軌、社會轉型”的關鍵時期，貧富差距不斷加大，社會關系日益復雜。在一些地方，利己主義思想和坑蒙拐騙等行為代替了個人誠信和社會良知，這給幼兒園的安全穩定和幼兒個人的生命安全帶來不利影響。

三、加強幼兒園突發事件預防管理工作的措施

1.成立管理機構，強化責任追究機制。為了有效地處理突發事件，必須健全應急事件管理機構，加強應急預案的制訂與管理，切實提高應對突發事件的能力。管理機構要不斷加強和改進內部管理，提高管理水平和管理效果，將突發事件預防成果長期保持好，全力做好防火、防盜、防水及出行安全教育、防護工作。機構在設立后應強化責任追究機制，將預防工作落實到各班級教師，對因預防不力而導致突發事件出現的教師進行責任追究。

2.加強制度建設，促進預防工作的規范化。科學的制度是客觀規律和正確認識的固化。科學的幼兒園制度應包括幼兒園工作人員在預防突發事件中的具體職責和行為要求，明確相應的責任制。國家的相關法律、法規為幼兒園克服突發事件預防工作的隨意性提供了法律依據，幼兒園應根據法律、法規、政策及上級主管部門的指示，建立科學的幼兒園突發事件應急處理制度，為在園幼兒的健康成長提供有力保障。建立科學的制度便于幼兒園內部工作人員提高突發事件預防和處理的效率，可有效地從思想上引起相關責任人的高度重視。

3.提高憂患意識，扎實推進預防工作。突發事件的發生時間地點、發展方向和危害程度具有不可預測性，幼兒園應樹立“居安思危”的危機管理思想。幼兒園一旦存在安全隱患，應及時排除。經常分析、排查、發現影響幼兒園穩定和幼兒人身安全的危險因子，做到防患于未然。為了不斷增強憂患意識，可邀請幼兒家長共同對可能存在的隱患進行監督，如長沙雨花區即在全區幼兒園食堂實現視頻監控，視頻監控布設在食堂的儲藏間和加工制作間，重點監控飲食加工操作規范、外來人員進出食堂情況以及對食品安全事故記錄取證，家長獲得授權后能遠程監控自己孩子所在校園的食堂。

4.加強應急培訓，建立專業化隊伍。為了保證順利開展幼兒園突發事件的預防工作，除了要在硬件工作上下功夫，如將幼兒園設置在安全區域、確保園舍和設施嚴格符合國家的衛生標準和安全標準等，對于相關人員的培訓工作也必不可少，這包括對于幼兒教師、保育員、醫務人員、炊事員、保衛人員和學生家長的知識培訓和相關演練，如火災、地震、落水急救、高樓遇險等方面的處置辦法。可定期邀請婦幼保健所等機構開展幼兒意外事故預防和急救等方面的知識講座，介紹幼兒高熱驚厥、異物吸入、關節脫位、燒燙傷、窒息等常見突發事故的誘因、癥狀、緊急處理方法和預防措施，并進行現場演示。高素質的師資隊伍的建立可以保障幼兒園順利開展突發事件的預防工作。

5.加強社會協調配合，樹立安全屏障。幼兒園的安全保障與所處社區、家長的支持配合是密不可分的，幼兒園應加強在突發事件防控工作中與當地消防隊、公安機關、醫院、交警大隊等周邊單位的協調配合。在一些突發事件高發時期，調動一切資源確保幼兒的安全，比如每次寒暑假都是各類兒童意外頻發的時間，為減少意外的發生，幼兒園可在學期末開展安全知識問答競賽，對幼兒進行安全知識普及。不斷與幼兒家長溝通，使其嚴格執行幼兒園的幼兒接送制度，幼兒家長在接送幼兒時攜帶接送卡，指導幼兒家長在家庭生活中對幼兒開展和實施安全教育等。

四、結論

幼兒園突發事件的預防，應加強對幼兒園突發事件安全管理制度的建設、教職員工隊伍的建設、幼兒園突發事件應急預案的建設、幼兒園安全教育等方面工作的開展。

參考文獻：

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