引論：我們?yōu)槟砹?3篇科學(xué)管理的基本思想范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
目前，中國大學(xué)本科教育已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展階段，大學(xué)本科生在校數(shù)量在前幾年擴(kuò)招的基礎(chǔ)之上還是穩(wěn)步增長，班級(jí)數(shù)量也隨之增長。另外，本科生被各種社會(huì)思潮所左右，他們的行為也產(chǎn)生了巨大變化。所謂社會(huì)思潮是在特定的社會(huì)背景下和在一定的社會(huì)心理基礎(chǔ)之上，并在一定范圍內(nèi)具有相當(dāng)影響力的帶有某種傾向性的思想趨勢。本文在分析了江西農(nóng)業(yè)大學(xué)等學(xué)校的本科生現(xiàn)狀與特點(diǎn)之后，研究了基于法儒思想的班級(jí)管理措施，最后探討并總結(jié)了相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。
1 90年代中后期本科學(xué)生特點(diǎn)
1.1 有較強(qiáng)的法律意識(shí)，但是自我控制能力較弱
當(dāng)代大學(xué)生具備較強(qiáng)法律意識(shí)，會(huì)自覺地采用法律手段維護(hù)自己的合法利益，但是他們中的大部分人在自我控制力上卻往往較弱，兩個(gè)方面形成顯著的不平衡性。這些學(xué)生很容易產(chǎn)生“對(duì)別人，對(duì)自己自由主義”的行為趨勢，從而對(duì)班級(jí)和諧建設(shè)形成巨大的潛在壓力。
1.2 有積極參與班級(jí)管理意愿，但是班級(jí)管理能力差
大部分大學(xué)生進(jìn)校之后都表現(xiàn)出積極的參與班級(jí)活動(dòng)和管理班級(jí)的意愿，但是他們只是簡單地認(rèn)為只要自己積極配合班主任工作就可以，他們對(duì)大學(xué)班級(jí)并不了解，同時(shí)管理能力與要求不對(duì)稱。由于大學(xué)與高中在學(xué)習(xí)和生活等各方面都具有本質(zhì)區(qū)別，所以大學(xué)班級(jí)管理不能只憑一腔熱情，班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)必須具有較強(qiáng)的綜合管理能力才能勝任班主任分配的任務(wù)。
1.3 物質(zhì)生活豐富，但是精神生活相對(duì)貧乏
當(dāng)代大學(xué)生的成長環(huán)境都比較優(yōu)越，特別是在物質(zhì)水平上表現(xiàn)得非常突出。經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)在大學(xué)生一般的月消費(fèi)都在1000元左右，其中交際費(fèi)還呈上升趨勢。另一方面，他們進(jìn)入大學(xué)就沒有了目標(biāo)，有的沉迷于游戲，有的熱衷于戀愛，有的事不關(guān)己高高掛起，甚至出現(xiàn)道德下滑。與物質(zhì)生活對(duì)比，他們在精神生活層次上表現(xiàn)得相對(duì)貧乏。
1.4 個(gè)性強(qiáng)、想法奇特，但是合作意識(shí)弱
90年代中后期出生的大學(xué)生生活在一個(gè)思想相對(duì)比較活躍和開放的和平年代，所以他們張揚(yáng)個(gè)性、思維活躍、想法奇特，但是面對(duì)一個(gè)問題，很少通過合作的方式去征求更多同學(xué)的看法和建議，最終導(dǎo)致問題不能及時(shí)和高效地解決。這種合作意識(shí)弱的特點(diǎn)極大地阻礙了班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和降低了班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的工作效率。
2 班級(jí)管理措施
2.1 完善班級(jí)制度建設(shè)，提高紀(jì)律性和約束力
對(duì)于班級(jí)制度而言，它是在一定范圍和條件下形成的規(guī)范或一定的行為規(guī)則。在法家法治管理思想的指導(dǎo)下，班級(jí)管理者制定一套完善的班級(jí)制度是非常必要的。在法律意識(shí)比較強(qiáng)的大學(xué)生潛意識(shí)中，很多事情我可以做，也可以不做，班委對(duì)具有這種思想的同學(xué)沒有任何約束力，他們甚至連班主任都無所畏懼。對(duì)此，制定一套周全、詳細(xì)的班級(jí)制度就顯得十分必要了。在班級(jí)制度制定過程中，班主任組織班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)起草，然后在同學(xué)中討論，并獲得大多數(shù)同學(xué)同意而最終確定為班級(jí)制度，最后要求每一位同學(xué)簽訂一份遵守班級(jí)制度的協(xié)議書。這樣既可以增強(qiáng)同學(xué)的法律意識(shí)，也可以提高班級(jí)對(duì)同學(xué)的約束力和紀(jì)律性。
2.2 加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和和諧氛圍
班級(jí)文化與企業(yè)文化具有一定的相通性。作為一個(gè)班集體，它也需要形成一種具有共同理想、基本價(jià)值觀、學(xué)風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的良好氛圍，這種氛圍對(duì)班級(jí)成員有感召力和凝聚力，能把眾人的興趣、需要和行為統(tǒng)一起來。在儒家以和為貴的管理思想的指導(dǎo)下，班級(jí)文化建設(shè)中，正確價(jià)值觀的樹立、人生目標(biāo)的確立、道德風(fēng)尚的推廣等成為建設(shè)主要內(nèi)容。以全體同學(xué)為具體對(duì)象，班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)通過專業(yè)知識(shí)宣傳、主題班會(huì)討論、群體娛樂和聯(lián)誼活動(dòng)等方式，最大限度地統(tǒng)一同學(xué)學(xué)習(xí)意志，規(guī)范學(xué)習(xí)和生活行為，凝聚班級(jí)力量，最終構(gòu)建一種和諧、團(tuán)結(jié)的班級(jí)文化氛圍。
2.3 深化理想教育，將短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相結(jié)合
通俗地講，理想是人們在實(shí)踐中形成的、有可能實(shí)現(xiàn)的、對(duì)未來社會(huì)和自身發(fā)展的向往與追求，而理想教育就是告訴人們?nèi)绾螌⒆约旱恼_的世界觀、人生觀和價(jià)值觀在奮斗目標(biāo)上呈現(xiàn)出來。在大一新生入學(xué)教育階段，班主任就有意識(shí)地要求班級(jí)同學(xué)進(jìn)行長期目標(biāo)的規(guī)劃和確定；在大二、大三專業(yè)學(xué)習(xí)階段，班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)將定期要求同學(xué)根據(jù)自己的長期目標(biāo)去制定短期計(jì)劃，然后帶領(lǐng)大家共同努力以實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。在經(jīng)過堅(jiān)持不懈的奮斗之后，整個(gè)班級(jí)的大部分同學(xué)都可以完美地將短期目標(biāo)和長期目標(biāo)結(jié)合起來，最終實(shí)現(xiàn)自己的大學(xué)夢。
2.4 組建高效班級(jí)管理組織，實(shí)行班主任、班委和團(tuán)支部分級(jí)逐層管理
大學(xué)班級(jí)管理組織一般由班委，團(tuán)支部和班主任組成。班主任是班級(jí)管理組織的最高領(lǐng)導(dǎo)，班主任對(duì)班級(jí)管理具有權(quán)威性和指導(dǎo)性；班委和團(tuán)支部是班級(jí)管理組織的基本機(jī)構(gòu)，兩者主要對(duì)班級(jí)的各項(xiàng)制度、班級(jí)計(jì)劃和其他具體事務(wù)進(jìn)行建設(shè)和管理。在法家分級(jí)法治管理思想的指導(dǎo)下，班主任將和班委和團(tuán)支部定期舉行班委會(huì)和進(jìn)行組織管理方面的培訓(xùn)與教育，通過這種方法將總體思想和具體管理方法正確傳送給每一位班級(jí)管理成員，然后管理成員再逐層管理整個(gè)班級(jí)。該方法既可以讓班主任統(tǒng)籌全班的思想趨勢，也可以調(diào)動(dòng)管理成員的積極性，讓他們高效地帶領(lǐng)整個(gè)班級(jí)開心地度過大學(xué)四年美好的生活和學(xué)習(xí)。
3 基于法儒管理思想的班級(jí)管理效果
經(jīng)過實(shí)踐證明，基于法儒管理思想的班級(jí)管理措施在江西農(nóng)業(yè)大學(xué)等學(xué)校取得較好效果，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一、實(shí)現(xiàn)了有“法”可依，有章可循，夯實(shí)了班級(jí)管理的制度化；第二、實(shí)現(xiàn)了以和為貴，以班為榮，促進(jìn)了同學(xué)情感的成熟化與理性化；第三、實(shí)現(xiàn)了人人有理想，事事定目標(biāo)，增強(qiáng)了同學(xué)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性；第四、實(shí)現(xiàn)了管理團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)地管理班級(jí)，提高了管理效率。
4 結(jié)束語
在當(dāng)代思潮下的大學(xué)班級(jí)管理中，本文提出的融合了法家和儒家核心思想的管理措施能較好地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)代大學(xué)班級(jí)管理的制度化、人性化和高效率。
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篇2
《科學(xué)管理原理》出版于1911年，那時(shí)期的美國經(jīng)過南北戰(zhàn)爭以后，資本主義經(jīng)濟(jì)得到較快發(fā)展，可是，由于企業(yè)管理落后，美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)中勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)時(shí)科學(xué)技術(shù)成就和國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)條件所提供的可能性。這種情況首先引起了同企業(yè)管理有關(guān)而又具有科學(xué)技術(shù)知識(shí)的一批工程技術(shù)人員和管理人員的注意，他們進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn)，努力把當(dāng)時(shí)科學(xué)技術(shù)的最新成就應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)和管理，以便大幅度地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而形成了一套科學(xué)管理的理論和方法，泰勒的《科學(xué)管理原理》就是其中最突出的代表。
使得泰勒著手研究科學(xué)管理的契機(jī)，是對(duì)工人工作動(dòng)作的研究，其中的理論基礎(chǔ)就是勞動(dòng)分工。在研究中，他發(fā)現(xiàn)在一個(gè)組織中的工作可以被細(xì)致的劃分為很多可被不斷重復(fù)的動(dòng)作。而管理就是把這些重復(fù)的動(dòng)作通過標(biāo)準(zhǔn)化，以提高組織的效率，從而達(dá)到管理的作用。這種理念也是第一次由泰勒總結(jié)成為科學(xué)管理。泰勒在實(shí)踐中，把工人聚集在一起，挑選一些一流的工人，把他們的操作動(dòng)作進(jìn)行分解，并記錄下來。再加上工人一天所需要的休息和效率低下的情況下出現(xiàn)的延誤時(shí)間，制定了一套“合理的日工作量”。這也就是勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化。
在《科學(xué)管理原理》這本書中，泰勒系統(tǒng)地提出了科學(xué)管理的基本思想、基本內(nèi)容以及科學(xué)管理的具體方法。在科學(xué)管理的基本思想方面，泰勒又提出了專業(yè)分工、標(biāo)準(zhǔn)化、最優(yōu)化、等一些管理思想。在科學(xué)管理的基本內(nèi)容方面，泰勒對(duì)企業(yè)作業(yè)管理、組織管理等進(jìn)行了全面闡述。其中包括對(duì)工人的挑選和培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件、明確規(guī)定作業(yè)量、建立激勵(lì)性的差別工資報(bào)酬制度。在管理科學(xué)的方法方面，泰勒提出了定額管理、差別計(jì)件工資制、挑選并合理使用第一流工人以及如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)管理的一系列具體的步驟與方法。泰勒在本書中立足于美國當(dāng)時(shí)資源浪費(fèi)嚴(yán)重，勞動(dòng)生產(chǎn)率低下的事實(shí)，著眼于企業(yè)的基層管理，提出了科學(xué)管理原理。他認(rèn)為管理的主要目的是使勞資雙方都得到最大限度的利益，而實(shí)現(xiàn)這一目的的方式只能是高的勞動(dòng)生產(chǎn)率。即每個(gè)工人都下定決心每天努力作出盡可能多的工作。然而，事實(shí)上絕大多數(shù)工人卻有意識(shí)地反其道而行之。泰勒認(rèn)為導(dǎo)致這一情況出現(xiàn)的有以下三個(gè)原因：
1、工人中普遍流行著一種錯(cuò)誤的思想，認(rèn)為如果他們?nèi)俟ぷ鳎蜁?huì)使大量工人失業(yè)，從而造成對(duì)整個(gè)行業(yè)的巨大傷害。
2、目前通行的管理體制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨洋工”成了工人為保護(hù)自身最大利益而必須采取的一種防衛(wèi)手段。
3、憑效率低下的經(jīng)驗(yàn)法則行事，這是各行各業(yè)中普遍存在的情況，由于這種做法，浪費(fèi)了工人的很大一部分努力。
因此，泰勒認(rèn)為必須采用科學(xué)管理來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)法則。科學(xué)管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎(chǔ)之上的。他要求企業(yè)的每一個(gè)成員充分發(fā)揮最高的效率，爭取最高的產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)最大的利益。這既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。
著名的管理思想家厄威克在其在其著作《管理備要》有這樣一段話：泰勒的工作遭到了別人的誤解，認(rèn)為他提出的管理方法是用來壓制工人的，這對(duì)他對(duì)他來說是不公正的。因?yàn)樗麖脑缒甑酵砟辏瑤缀跚趭^的一生都是獻(xiàn)身為工人服務(wù)的。”的確，在“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)下，提高生產(chǎn)率，追求更高的經(jīng)濟(jì)利益是泰勒著書立作的目的之一，但如果僅僅只是認(rèn)為泰勒是把當(dāng)時(shí)的工人當(dāng)做追求經(jīng)濟(jì)的“機(jī)器”也是有所偏頗的。我認(rèn)為，在《科學(xué)管理原理》中也滲透著人本關(guān)懷的思想，如果完全割裂了科學(xué)管理與行為科學(xué)管理的聯(lián)系，草率的認(rèn)為科學(xué)管理就是一種非人性化的管理是對(duì)經(jīng)典的一種誤讀。泰勒雖是科學(xué)管理的代表人物，但在他的《科學(xué)管理原理》中同樣也孕育著行為科學(xué)管理的萌芽。
二、管理目標(biāo)要雙贏
美國著名的管理學(xué)家加里?哈默爾說：“20世紀(jì)的工業(yè)之所以能創(chuàng)造出前所未有的財(cái)富，很大程度上依賴于F?W?泰羅的貢獻(xiàn)。即使泰羅被人輕視，但他的理性思想，天賦沖勁將會(huì)永存”。關(guān)于泰勒的可續(xù)管理原理，我們可以清楚地看到，自從實(shí)行了他的科學(xué)管理方法，社會(huì)的生產(chǎn)力以每年 3.5%～4%的比率提高，幾乎所有的先進(jìn)國家的生產(chǎn)力都有大約50倍的提高，同時(shí)提高的就是國民的生活質(zhì)量和消費(fèi)水平。即便是現(xiàn)在這個(gè)高速發(fā)展的科技日新月異的社會(huì)，泰勒的科學(xué)管理依舊使得企業(yè)和個(gè)人在其中達(dá)到了雙贏的效果。初學(xué)管理的時(shí)候，常聽老師們講這樣一句話：管理不僅是一門科學(xué)而且還是一門藝術(shù)。但隨著學(xué)習(xí)的深入，逐漸發(fā)現(xiàn)這句話的奧秘所在。那就是管理其實(shí)是一種雙贏，一種科學(xué)的藝術(shù)，具有科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)，也具有藝術(shù)的浪漫，因?yàn)楣芾淼膶?duì)象是人，每個(gè)人都有不同的判斷、認(rèn)識(shí)和對(duì)事物的感受。但遺憾的是，我們經(jīng)常有人只看到其中的一面，過于追求其中的一面，而無法達(dá)到有管理效果。尤其是在管理知識(shí)性員工時(shí)，尤其在對(duì)失業(yè)的恐懼已經(jīng)不再是員工主要工作動(dòng)機(jī)的今天。規(guī)范化，最優(yōu)化依然是現(xiàn)代科學(xué)管理仍然常用的手段，但如果認(rèn)為只適用于對(duì)物的管理，而此時(shí)科學(xué)管理原則顯得似乎不適用，那是因?yàn)槲覀儗?duì)這些管理對(duì)象的認(rèn)識(shí)還不夠深入徹底。現(xiàn)代的員工已經(jīng)不再是過去的樣子，而是絕大多數(shù)都是由知識(shí)分子組成的。伴隨著工作內(nèi)容的優(yōu)化，工作形式的多樣性，員工被要求要擁有越來越多的能力，要對(duì)組織目標(biāo)負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。隨著機(jī)械化、自動(dòng)化程度的提高，組織要求員工必須有能力從事規(guī)劃的工作，而不只是俯首聽命。能做的規(guī)劃的越多，意味著計(jì)劃和執(zhí)行的區(qū)別漸進(jìn)模糊，意味著為自己的工作承擔(dān)越大的責(zé)任，生產(chǎn)力也會(huì)越高。而只有當(dāng)管理者認(rèn)識(shí)到員工和企業(yè)可以共贏的前提下，才可能做出科學(xué)的管理，在會(huì)在管理中體現(xiàn)出人本關(guān)懷。否則一味地追求企業(yè)的效率而忽視了人，就會(huì)得到適得其反的效果。
泰勒在《科學(xué)管理原理》的開篇就寫了管理的主要目標(biāo)應(yīng)該是：確保雇主的財(cái)富最大化，與此同時(shí)也要確保每一個(gè)雇員的財(cái)富最大化。而這種財(cái)富的最大化，不僅僅是指公司或其股東的高額紅利，還包括公司的每一個(gè)分支部門的發(fā)展都達(dá)到其最佳狀態(tài)，這樣的財(cái)富才能夠長久。而對(duì)于雇員的財(cái)富最大化也不只是與同階層的工友相比得到更高的工資，更重要的是，它還意味著每個(gè)人都達(dá)到效率最大化的狀態(tài)，使每個(gè)人都能夠從事與他自然能力相匹配的最高等級(jí)的工作。
從這個(gè)管理的目標(biāo)出發(fā)，就能看出泰勒改進(jìn)管理模式的最終目的是為了優(yōu)化資源配置，使得一切可以產(chǎn)生財(cái)富的人或物，都達(dá)到可持續(xù)的最佳的狀態(tài)。
泰勒在書中寫到“科學(xué)管理的基礎(chǔ)正是在于建新雇主和雇員兩者的真正利益是相同的也是一致的；沒有雇員的財(cái)富最大化，雇主的財(cái)富最大化就不具有持續(xù)性，反之亦然。”企業(yè)或組織中，不能一味的強(qiáng)調(diào)一方利益的最大化，考慮員工或組織成員自身的利益，而不僅僅只強(qiáng)調(diào)無私貢獻(xiàn)是一個(gè)企業(yè)或組織更好發(fā)展的前提。在那個(gè)資本家忙著剝削，勞動(dòng)者急于反抗的時(shí)代，泰勒這種管理目標(biāo)的提出無不體現(xiàn)著平等和人本關(guān)懷的理念。
三、激發(fā)工人主動(dòng)性的最佳的管理方法
泰勒在《科學(xué)管理原理》中寫道：管理所面臨的問題簡單來說可以歸納為：激發(fā)每一個(gè)工人最大的積極主動(dòng)性。他在書中反復(fù)重復(fù)一個(gè)重點(diǎn)：為了激發(fā)工人的主動(dòng)性，管理者必須為其所管理的工人提供超出行業(yè)平均水平的特殊激勵(lì)。這種激勵(lì)可以有多種不同的表現(xiàn)方式，例如：快速提升或晉升的希望；更高的工資，其形式可以使豐厚的計(jì)件工資或者是基于快速有效的工作的額外津貼；工作時(shí)間的削減；與普通工人相比工作環(huán)境和工作條件的改善，等等。泰勒的動(dòng)作研究使得生產(chǎn)更具高效標(biāo)準(zhǔn)，但那僅僅是泰勒制最核心的內(nèi)容之一，要想持續(xù)的進(jìn)行這種高效標(biāo)準(zhǔn)，還需要激勵(lì)因素的支持。
后來的行為科學(xué)管理學(xué)派中赫茲伯格提出的雙因素理論也指出：引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是激勵(lì)因素，二是保健因素。只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來滿意感。而這其中的激勵(lì)因素就是泰勒提出的“激勵(lì)主動(dòng)性”的一種發(fā)展和完善。
四、培訓(xùn)改變工作效率
泰勒在書中這樣寫道“當(dāng)我們不在一群或組的方式管理工人，而要轉(zhuǎn)為研究每一個(gè)工人個(gè)體的時(shí)候，如果工人不能完成他的任務(wù)，就需要有一位有能力的老師來教他如何工作才能做得最好，這些老師還要指導(dǎo)、幫助和鼓勵(lì)他，同時(shí)進(jìn)一步研究它是否適合當(dāng)一名工人。在這種計(jì)劃下，每一個(gè)工人都被個(gè)體化對(duì)待，而不是粗暴、嚴(yán)苛地把那些僅有一次沒有完成工作的工人解雇，或者扣除他們的工資。我們給工人以所需的時(shí)間和幫助，讓他能夠勝任現(xiàn)在的工作。如果他在智力和體力都不適合這份工作的話，我們就把他分配到另外更適合他的工種上去。”這段話就細(xì)致的表述了泰勒對(duì)于培訓(xùn)的做法和理解，雖不夠系統(tǒng)化，但對(duì)于培訓(xùn)的目的和方法以及培訓(xùn)后效果的反饋都有闡述。可見，泰勒是十分重視對(duì)工人能力的培養(yǎng)，而這種培養(yǎng)正是為了使得工人發(fā)揮其最大的潛能，在馬斯洛的需求層次理論中，最高的需求就是自我實(shí)現(xiàn)。雖然需求層次理論是在1943年提出的，晚于泰勒的《科學(xué)管理原理》，但在此書中關(guān)于已初見端倪。當(dāng)然，有的人也會(huì)認(rèn)為，泰勒培訓(xùn)好工人是為了工人能更高效的為資本家勞動(dòng)，提高生產(chǎn)效率。我也并不否認(rèn)這一點(diǎn)，但無論目的為何，在這個(gè)過程中，泰勒都是秉承著一種科學(xué)中立的理念，即便是為了提高效率，工人也在其中獲得了應(yīng)有的報(bào)酬，提高了工作和生活的質(zhì)量。無論從哪個(gè)角度理解，都體現(xiàn)了泰勒對(duì)于人本身的關(guān)懷。
反推我們現(xiàn)代管理中的培訓(xùn)，要從泰勒的科學(xué)管理中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性，首先要明確培訓(xùn)不是孤立的存在，而是需要與企業(yè)的需求相結(jié)合，而這個(gè)結(jié)合的過程就需要管理者首先了解企業(yè)的需求。以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，從現(xiàn)有的崗位、規(guī)模、技術(shù)等方面對(duì)培訓(xùn)的需求進(jìn)行事前的預(yù)測，在需求來臨前就先培養(yǎng)好人才，做好儲(chǔ)備，已面臨工作中的出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。從工作的實(shí)際需要出發(fā)，員工素質(zhì)欠缺什么就培訓(xùn)什么，與職位特點(diǎn)緊密結(jié)合，不搞學(xué)而無用的培訓(xùn)。
其次，員工的需求也很重要。在培訓(xùn)的時(shí)候要考慮員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，接受能力和水平，以及是否可以勝任該崗位。而不是盲目的搞培訓(xùn)。合理安排培訓(xùn)的方法渠道，因人施教，因崗培訓(xùn)。對(duì)于員工的工作晉升，自我發(fā)展也是培訓(xùn)需要考慮的內(nèi)容之一。當(dāng)培訓(xùn)與任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利相結(jié)合時(shí)，員工才更有主動(dòng)性，積極性。這也體現(xiàn)了泰勒在科學(xué)管理中的人本關(guān)懷理念。最后，培訓(xùn)還要做好定位分析的工作。第一，進(jìn)行整體判斷。就像泰勒對(duì)于一個(gè)任務(wù)進(jìn)行動(dòng)作分解一樣，管理者需要了解業(yè)務(wù)重點(diǎn)，發(fā)展方向，以目標(biāo)為導(dǎo)向。第二，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。根據(jù)組織在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上的變化，對(duì)組織優(yōu)劣、員工能力及需要的知識(shí)和技能進(jìn)行分析，確定培訓(xùn)重點(diǎn)。第三，進(jìn)行工作分析。依據(jù)工作說明書和工作標(biāo)準(zhǔn)，明確職位的職責(zé)、工作條件及人員素質(zhì)。
讀罷此書，掩卷深思。泰勒的智慧遺產(chǎn)讓如今我們依舊受益匪淺。對(duì)于科學(xué)管理原理的再度解析，重讀經(jīng)典，對(duì)于物本管理與人本管理的區(qū)別更加明晰。客觀地社會(huì)條件，是管理思想誕生、管理方法有效運(yùn)用的土壤。當(dāng)我們的社會(huì)發(fā)展到一定階段，文明進(jìn)步到一定高度，領(lǐng)導(dǎo)者們民主開放的作風(fēng)，以及管理水平的不斷提高，我們對(duì)于管理的目標(biāo)也是不斷地提高，不再局限于物本管理，而是追求人本管理。以人為本，企業(yè)才可生存發(fā)展，管理才可以高效。當(dāng)然除了客觀因素，也依賴于被管理者的知識(shí)水平，道德素質(zhì)的提升。
縱觀我國當(dāng)前的企事業(yè)單位，在管理的過程中，雖然口號(hào)上追求“以人為本”，但在實(shí)際操作中仍然存在很多突出的問題。比如：中國是一個(gè)人情的社會(huì)，在這種觀點(diǎn)的引導(dǎo)下，工作中更重注人際關(guān)系而不是工作效率。從事工作更多的是靠著經(jīng)驗(yàn)或者人情的安排，并沒有以崗定人，導(dǎo)致許多規(guī)章制度形同擺設(shè)，工作績效也只是追求大家都好的一團(tuán)和氣。單位的管理者對(duì)“人本管理”還沒有足夠認(rèn)識(shí)的前提下，就為了追趕管理時(shí)髦，盲目的貼上“人本管理”的標(biāo)簽。這既是對(duì)人本管理的曲解，也無益與企業(yè)管理效率的提升。
《科學(xué)管理原理》并不像曾經(jīng)我在教科書中看到的那么冰冷機(jī)械化，而且有很多帶有溫度的管理理念。以至于后來行為科學(xué)管理時(shí)期的很多理論都可以在泰勒的《科學(xué)管理原理》中找到影子。《科學(xué)管理原理》可以說是“物本管理”的巔峰，“人本管理”的啟蒙。
參考文獻(xiàn)：
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篇3
1、培養(yǎng)目標(biāo)。主要包括以下內(nèi)容:掌握管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論知識(shí);具備一定的社會(huì)學(xué)、地理學(xué)、環(huán)境學(xué)、生態(tài)學(xué)等基本知識(shí);系統(tǒng)掌握綠色經(jīng)濟(jì)基本理論，綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)因，國家綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策;掌握企業(yè)經(jīng)營管理，技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，經(jīng)濟(jì)核算，社會(huì)調(diào)查等基本方法;具備創(chuàng)新能力、創(chuàng)新意識(shí)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，信息處理能力，管理創(chuàng)新能力等等。
篇4
無論是管理諸學(xué)說的多維思辨和發(fā)展，還是理論工具、研究范式、技術(shù)方法的形成過程，無一例外都基于管理實(shí)踐者腳踏實(shí)地的“實(shí)務(wù)性研究，，和基于數(shù)理思維的理論研究者的“科學(xué)性探索”的整合。管理科學(xué)經(jīng)歷了長期不斷的傳承和創(chuàng)新，才開創(chuàng)了屬于自己的學(xué)科體系和理論基礎(chǔ)。
一、在管理活動(dòng)中積淀了科學(xué)管理的思想
1.早期的管理活動(dòng)產(chǎn)生了科學(xué)管理的訴求
在漫長的長達(dá)幾千年的管理活動(dòng)中，人類一直在探索行之有效的管人之術(shù)，當(dāng)人們難以解釋其根本之時(shí)總是加以神化或虛幻化，這也就帶動(dòng)了神學(xué)、哲學(xué)和巫術(shù)的發(fā)展。當(dāng)人類漸次地接受科學(xué)價(jià)值觀以來的近100多年來，人們更相信管理是一門科學(xué)，更崇尚科學(xué)管理的手段，這也是管理科學(xué)理論建立的思想基礎(chǔ)。
科學(xué)管理思想的建立，起源于企業(yè)管理者“實(shí)務(wù)性研究”的重大發(fā)現(xiàn)，他是美國費(fèi)城的米德維爾鋼鐵工廠的總工程師，后來被譽(yù)為科學(xué)管理之父的泰勒(frederick w. taylor 1856~1915)，長期的作業(yè)和作業(yè)管理實(shí)踐，終身探索科學(xué)管理方法力圖解決如何提升單個(gè)工人的生產(chǎn)率問題。1881年，泰勒通過對(duì)工人操作動(dòng)作的研究和分析，消除不必要的動(dòng)作，改正錯(cuò)誤的動(dòng)作，確定合理的操作方法，選定合適的工具等，這些讓泰勒總結(jié)出來一套合理的操作方法和工具培訓(xùn)工人，使大多數(shù)人都能達(dá)到或者超過定額。這也是早期科學(xué)管理的實(shí)務(wù)性研究成果。1911年，泰勒將實(shí)務(wù)性研究上升到理論研究層次，其標(biāo)志就是發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，這是世界上第一本科學(xué)管理著作，它標(biāo)志著人類在長期管理實(shí)踐中科學(xué)管理思想的形成。
2.科學(xué)管理研究的深入和思想的成熟
泰勒的懈學(xué)管理原理》鑄就了科學(xué)管理學(xué)說的建立，這僅僅是開辟了一個(gè)研究領(lǐng)域或研究方向，還不能斷言此時(shí)此刻進(jìn)入了管理科學(xué)的研究時(shí)代。
隨后的十幾年里，吉爾布雷斯夫婦(frank b .gilbreth,1868-1924;lillian m.gilbreth, 1878~1972)的動(dòng)作研究和工作簡化方面為科學(xué)管理的方法做出了重要貢獻(xiàn)，與泰勒相比吉爾布雷斯夫婦的動(dòng)作研究更加細(xì)致和更為廣泛。在制造業(yè)比較發(fā)達(dá)的美國，致力于以科學(xué)手段實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高的研究者與日激增。科學(xué)管理學(xué)說僅僅是利用科學(xué)的方法，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來實(shí)現(xiàn)雇主的低成本訴求與作業(yè)工人不斷要求提升工資訴求之間謀求平衡點(diǎn)，其重點(diǎn)是從工業(yè)工程和經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來觀察和分析各種要素間的均衡點(diǎn)。
二、從科學(xué)管理到管理科學(xué)研究體系的形成
1.從科學(xué)管理到管理科學(xué)的技術(shù)路線分析
科學(xué)管理可以被看作一個(gè)研究方向或一家之學(xué)說而已，管理科學(xué)的研究就較為寬泛，科學(xué)管理一旦升華到管理科學(xué)說明在此研究的深度和廣度上有著重大差異。所有稱得上是‘科學(xué)”的，諸如“管理科學(xué)”、“經(jīng)濟(jì)科學(xué)’和“社會(huì)科學(xué)’瞥，都必須建立自己獨(dú)立的、特有的學(xué)科體系;都必須建立獨(dú)立的屬于自己的基礎(chǔ)性理論平臺(tái)。從科學(xué)管理到管理科學(xué)體系的形成必須經(jīng)歷三個(gè)階段:
首先，科學(xué)管理學(xué)說得到發(fā)展形成了不同的科學(xué)管理學(xué)說體系。各家之言的枝繁葉茂帶動(dòng)了支撐這些學(xué)說的理論思想的形成和發(fā)展。
其次，科學(xué)管理的不同學(xué)說漸次的找到支撐各個(gè)研究方向的理論分支，形成理論研究分支，即“管理學(xué)”的形成。管理學(xué)的建立為探索管理科學(xué)的原理、機(jī)理和本質(zhì)勾畫出白己獨(dú)特的理論支撐。
再次，就是管理學(xué)方法或者研究范式的成熟，管理學(xué)發(fā)展到一定程度，借用和移植了其他科學(xué)研究的工具和研究方法形成了本學(xué)科的研究范式。如科學(xué)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、工程學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和數(shù)學(xué)工具的廣泛應(yīng)用，使管理科學(xué)的發(fā)展構(gòu)筑了強(qiáng)有力的論證工具和研究方法。
最后，形成了本學(xué)科研究的獨(dú)特方法和基礎(chǔ)理論研究范式，找到了隸屬于本研究范疇的科學(xué)研究的邏輯體系和理論根源。管理學(xué)這門學(xué)科就發(fā)展成為一門獨(dú)立的“管理科學(xué)”了。
2.管理科學(xué)發(fā)展過程中的“管理叢林”時(shí)代
管理的實(shí)務(wù)性研究和理論性研究在上個(gè)世紀(jì)中葉得到了廣泛的發(fā)展，為管理科學(xué)體系的形成做出了重要貢獻(xiàn)。哈羅德?孔茨(harold koontz,1908 ~ 1984),1961年12月，在美國((管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文，認(rèn)為由于當(dāng)時(shí)各類科學(xué)家對(duì)管理理論的興趣有了極大的增長，由于他們研究條件、掌握材料、觀察角度及研究方法的不同，必然產(chǎn)生并形成不同的管理思路，他當(dāng)時(shí)劃分了六個(gè)主要學(xué)派。1980年，孔茨又在惜理學(xué)會(huì)評(píng)論》上發(fā)表倆論管理理論的叢糊一文，指出經(jīng)過近二十年的時(shí)間之后，管理理論的叢林不但存在，且更加茂密，至少產(chǎn)生了11個(gè)學(xué)派。孔茨把管理學(xué)派發(fā)展枝繁葉茂的現(xiàn)象稱之為“管理理論的叢林”，簡要地概括了當(dāng)時(shí)管理理論研究學(xué)派的“從林狀態(tài)”。
也就是基于管理的理論性研究和實(shí)證性研究進(jìn)入“枝繁葉茂”的管理理論叢林階段，為管理科學(xué)體系的形成開辟了了一個(gè)新的時(shí)代。但是，如果這一“森林景象”，沒有探究隸屬于自己的、獨(dú)立的理論支撐使學(xué)科發(fā)展變成一棵有根有干的參天大樹，就永遠(yuǎn)沒有本學(xué)科發(fā)展成為一門科學(xué)的可能。管理進(jìn)入了下一個(gè)階段為理論基礎(chǔ)的建立‘尋根”階段。
3.管理科學(xué)發(fā)展的“尋根”時(shí)代
管理科學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了各自學(xué)說和門類尋找屬于自己的理論支撐的時(shí)代，在這一時(shí)期，理論研究者大都借鑒和移植其他成熟的科學(xué)工具、科學(xué)研究方法和科學(xué)理論支撐著本學(xué)說的論點(diǎn)。
(1)系統(tǒng)論的引入和借鑒。引入系統(tǒng)論，主要是因?yàn)楣芾砝碚搮擦謺r(shí)代的各家之說既不能舉證其他學(xué)說錯(cuò)誤的科學(xué)證據(jù)，也不能科學(xué)地論證自身學(xué)說打處處可以行之”。人們發(fā)現(xiàn)了管理系統(tǒng)的存在，即管理是一個(gè)系統(tǒng)，不能簡單地考量其局部而得出結(jié)論，于是管理理論研究借鑒“系統(tǒng)論’，為其研究基礎(chǔ)和技術(shù)支撐就顯得非常及時(shí)和必要了。系統(tǒng)思想作為一門科學(xué)的系統(tǒng)論，是美籍奧地利人、理論生物學(xué)家l. v貝塔朗菲((l. von.bertalanffy)創(chuàng)立的。他在1952年發(fā)表“抗體系統(tǒng)論”，提出了系統(tǒng)論的思想。1973年提出了一般系統(tǒng)論原理，奠定了這門科學(xué)的理論基礎(chǔ)。1968年貝塔朗菲發(fā)表的專著:《一般系統(tǒng)理論基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》該書被公認(rèn)為是這門學(xué)科的代表作。
系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式，結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問，它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能，尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型，是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。系統(tǒng)論的基本思想方法，就是把所研究和處理的對(duì)象，當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動(dòng)的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)觀點(diǎn)看問題，世界上任何事物都可以看成是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)是普遍存在的。這一觀點(diǎn)支撐著管理首先是一個(gè)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，要求管理者不可孤立的單要素分析某一特定事件。
(2)控制論的引入和借鑒。引入控制論主要是強(qiáng)調(diào)了管理的核心職能，“控制和監(jiān)督”，在管理的實(shí)證性研究和理論性研究上都需要相應(yīng)成熟的理論性研究成果的支撐。成熟的控制論理論研究標(biāo)志性成果應(yīng)該是1948年諾伯特?維納發(fā)表了著名的《控制論》一書，維納把控制論看作是一門研究機(jī)器、生命社會(huì)中控制和通訊的一般規(guī)律的科學(xué)，更具體他說，是研究動(dòng)態(tài)系統(tǒng)在變的環(huán)境條件下如何保持平衡狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài)的科學(xué)。控制論認(rèn)為管理系統(tǒng)是一種典型的控制系統(tǒng)。管理系統(tǒng)中的控制過程在本質(zhì)上與程的、生物的系統(tǒng)是一樣的，都是通過信息反饋來揭示成效與標(biāo)準(zhǔn)之間的差，并采取糾正措施，使系統(tǒng)穩(wěn)定在預(yù)定的目標(biāo)狀態(tài)上的。從理論說，適合于工程的、生物的控制論的理論與方法，也適合于分析和說明管控制問題，管理是控制論應(yīng)用的一個(gè)重要領(lǐng)域。人們對(duì)控制論原理最早的認(rèn)識(shí)和最初的運(yùn)用是在管理面，從這個(gè)意義上說，控制論之于管理恰似青出于藍(lán)，用控制論的概念和法分析管理控制過程，更便于揭示和描述其內(nèi)在機(jī)理。
(3)協(xié)同論的引入和借鑒。引入?yún)f(xié)同論主要是強(qiáng)調(diào)了管理的協(xié)調(diào)職能，這也是確保系統(tǒng)效率的關(guān)鍵所在。“組織和協(xié)調(diào)”，在管理的實(shí)證性研究和理論性研究上都需要相應(yīng)成熟的理論性研究成果的支撐。協(xié)同論(synergetics)是研究不同事物共同特征及其協(xié)同機(jī)理的新興學(xué)科，它著重探討各種系統(tǒng)從無序變?yōu)橛行驎r(shí)的相似性。協(xié)同論的創(chuàng)始人聯(lián)邦德國斯圖加特大學(xué)教授、著名物理學(xué)家哈肯把這個(gè)學(xué)科稱為“協(xié)同學(xué)”，一方面是由于我們所研究的對(duì)象是許多子系統(tǒng)的聯(lián)合作用，以產(chǎn)生宏觀尺度上結(jié)構(gòu)和功能;另一方面，它又是由許多不同的學(xué)科進(jìn)行合作，來發(fā)現(xiàn)自組織系統(tǒng)的一般原理。
協(xié)同論應(yīng)用于生物群體關(guān)系，可將物種間的關(guān)系分成三種情況:競爭關(guān)系;捕食關(guān)系;共生關(guān)系。每種關(guān)系都必須使各種生物因子保持協(xié)調(diào)消長和動(dòng)態(tài)平衡，才能適應(yīng)環(huán)境而生存。協(xié)同論的領(lǐng)域與許多學(xué)科有關(guān)，一些理論是建立在多學(xué)科聯(lián)系的基礎(chǔ)上的，協(xié)同論的發(fā)展與許多學(xué)科的發(fā)展緊密相關(guān)，且正在形成自己的跨學(xué)科框架。協(xié)同論的出現(xiàn)是現(xiàn)代系統(tǒng)思想的發(fā)展，為處理復(fù)雜問題提供了新的思路。
(4)其他理論引入和借鑒。近些年來，管理科學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)快速尋根階段，各個(gè)理論分支逐漸成熟，并各自通過移植和借鑒尋找到了屬于自己的、獨(dú)立的理論支撐和技術(shù)工具及方法。
我國管理科學(xué)理論研究的基礎(chǔ)是借鑒了數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、心理學(xué)、信息科學(xué)等學(xué)科的成熟理論和方法，其中數(shù)學(xué)主要指運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、微分方程、隨機(jī)過程、模糊數(shù)學(xué)、離散數(shù)學(xué)等。如運(yùn)籌學(xué)、博弈論的引入為管理決策方法提供了強(qiáng)有力的理論依據(jù);信息科學(xué)、通信科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)為管理控制和預(yù)警提供了外部支持:而線性回歸分析、時(shí)間序列分析、隨機(jī)序列分析為管理預(yù)測提供了科學(xué)工具和技術(shù)手段;某些理論研究方法諸如層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法和數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法也在管理科學(xué)的發(fā)展過程中為管理的評(píng)價(jià)提供了科學(xué)技術(shù)方法。
4.管理科學(xué)發(fā)展的“思辨”時(shí)代
管理科學(xué)發(fā)展經(jīng)歷了尋根階段之后，其發(fā)展方向變得漸次的清晰和有序，每一門類的子學(xué)科發(fā)展還必須經(jīng)歷“思辨”過程。所謂“思辨”過程，就是理論性研究的科學(xué)理論探索和實(shí)務(wù)性實(shí)證研究的辨析，經(jīng)過這一辨析過程。管理科學(xué)將移植和借鑒的其它科學(xué)門類的技術(shù)工具、科學(xué)方法和原理在管理的實(shí)務(wù)性應(yīng)用中探究其特殊性和獨(dú)立特質(zhì)，以尋求自身在學(xué)科門類上的獨(dú)特性和完整性，借以形成獨(dú)特的“管理科學(xué)”的理論與學(xué)科門類發(fā)展體系。
三、管理科學(xué)研究體系的形成脈絡(luò)和展望
1.管理科學(xué)發(fā)展的脈絡(luò)綜述
（1）管理科學(xué)的發(fā)展是與管理的實(shí)踐者和研究者的科學(xué)價(jià)值觀念的形成相聯(lián)系。
(2)管理科學(xué)的啟蒙應(yīng)來源于“實(shí)務(wù)性研究’，不斷探究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。(所謂管理科學(xué)中的“實(shí)務(wù)性研究”是指管理行為的實(shí)證研究、管理方法研究和管理技術(shù)研究。)
（3)管理科學(xué)的發(fā)展應(yīng)依托于“理論性研究”的長期探索和發(fā)展。(所謂管理科學(xué)中的“理論性研究”是指對(duì)管理行為探尋其本源、確立管理理論發(fā)展根基、構(gòu)架嫁接、移植和創(chuàng)新管理理論的基礎(chǔ)。)
(4)在實(shí)務(wù)性研究和理論性研究的相互辯證中得到發(fā)展。
2.管理科學(xué)發(fā)展的展望
現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)路技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展使全球政治、經(jīng)濟(jì)一體化趨勢日趨明顯。為了適應(yīng)現(xiàn)代競爭的需求，管理科學(xué)理論研究也必然呈現(xiàn)出一些新的觀點(diǎn)或?qū)W說、呈現(xiàn)新的思維和學(xué)科門類。
篇5
準(zhǔn)時(shí)性
豐田生產(chǎn)方式的基本思想是“徹底杜絕無效勞動(dòng)和浪費(fèi)”，也就是說豐田生產(chǎn)方式的最終目的是通過降低成本提高效益。要想實(shí)現(xiàn)利潤，必須降低成本；而要想降低成本，則必須杜絕無效勞動(dòng)和浪費(fèi)。這就是豐田生產(chǎn)方式的一個(gè)中心，即徹底杜絕無效勞動(dòng)和浪費(fèi)，與之相配備的兩個(gè)基本支柱是準(zhǔn)時(shí)化和自動(dòng)化，除此以外，還有實(shí)施豐田生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)：持續(xù)改善，這些就構(gòu)成了豐田生產(chǎn)方式的基本框架。
豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是“準(zhǔn)時(shí)化”和“自動(dòng)化”，這兩大支柱的最初發(fā)明者是豐田喜一郎及他的父親豐田佐吉。
豐田喜一郎曾對(duì)豐田英二說過“在汽車制造這種綜合性工業(yè)中，對(duì)汽車裝配作業(yè)來說，最好是準(zhǔn)時(shí)地將各種零部件集中在裝配線旁”。大野耐一抓住了“準(zhǔn)時(shí)性”這個(gè)關(guān)鍵詞，他幻想，是否存在這樣一種生產(chǎn)方式：將所需要的物品，在需要的時(shí)間內(nèi)，按需要的量送到裝配線旁，這樣可以大幅度地減少庫存。事實(shí)上豐田也做到了這一點(diǎn)。
為了徹底杜絕無效勞動(dòng)和浪費(fèi)，大野耐一認(rèn)為有兩個(gè)方向作為依據(jù)，一個(gè)是，要想提高效率只有同時(shí)降低成本才有意義，必須以更少的資源生產(chǎn)出必要的物品；另一個(gè)是，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，要求操作人員必須為以生產(chǎn)線為中心的整個(gè)工廠著想，分別各自地在自己的階段提高效率，使整個(gè)生產(chǎn)體系取得整體性的改進(jìn)。
不斷改善
遇到問題就想引入新的機(jī)器設(shè)備，最后只會(huì)讓企業(yè)失去自主改善的能力，甚至可能被機(jī)器左右。同時(shí)，改善不應(yīng)該是下屬等待領(lǐng)導(dǎo)的命令并盲目執(zhí)行，而是應(yīng)該隨時(shí)想“這樣調(diào)整工序是不是更好”等，這樣才能提高生產(chǎn)效率。
上世紀(jì) 80年代，豐田公司出現(xiàn)了自主研發(fā)活動(dòng)：工人們自主研究現(xiàn)場管理的改善方法。豐田生產(chǎn)方式的基本思想開始滲透到業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。于是，全面的豐田生產(chǎn)方式誕生了，標(biāo)志是活性化原則的產(chǎn)生。
活性化原則的本質(zhì)是調(diào)動(dòng)員工的積極性。它和美國工廠最大的不同是：美國公司給作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，工人們按標(biāo)準(zhǔn)做就行了，而豐田公司相信工人們的智慧。在豐田公司，產(chǎn)品進(jìn)入量產(chǎn)前，有制造準(zhǔn)備活動(dòng)，以前由技術(shù)人員進(jìn)行的改善活動(dòng)，現(xiàn)在由一線工人提出思路，參與完成。豐田公司會(huì)調(diào)動(dòng)大量人力來做量產(chǎn)前的改善，充分發(fā)揮一線工人的聰明才智。
在豐田公司工廠中，有醒目的“改善看板”。看板的內(nèi)容分成兩個(gè)部分。一個(gè)是改善前的狀況，另一個(gè)是改善后的狀況。改善效果產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益、改善承擔(dān)者的姓名和獎(jiǎng)勵(lì)都寫在看板上公之于眾。
篇6
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.08.058
電力行業(yè)作為關(guān)系國家穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)，是國家經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)組成部分。在整個(gè)電力工業(yè)中，發(fā)電企業(yè)有著重要的地位，是電力行業(yè)的源頭。發(fā)電設(shè)備需長期處于復(fù)雜環(huán)境中運(yùn)行，設(shè)備的健康水平會(huì)隨運(yùn)行時(shí)間逐漸下降，影響發(fā)電企業(yè)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。因此，電力設(shè)備在經(jīng)過一定時(shí)間運(yùn)行以后，必須進(jìn)行檢修，使設(shè)備恢復(fù)到安全可靠運(yùn)行狀態(tài)，電力設(shè)備的檢修也就必然的成為了電力企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)組成部分。
保證電力設(shè)備檢修的質(zhì)量，才能保證設(shè)備的安全可靠運(yùn)行，才能提高設(shè)備可用性。因此，電力設(shè)備檢修工作開展的情況，影響著發(fā)電企業(yè)的安全運(yùn)行、穩(wěn)定發(fā)展，其對(duì)于發(fā)電企業(yè)來講有著特別重要的意義。檢修班組作為發(fā)電企業(yè)的基本組成組織和設(shè)備檢修的主要主體，其運(yùn)行管理水平直接影響著發(fā)電企業(yè)運(yùn)行的安全穩(wěn)定，影響著企業(yè)是否能持續(xù)發(fā)展。
1 崇信發(fā)電公司檢修班組員工日常工作中存在的問題
1.1 自我意識(shí)強(qiáng)，工作心態(tài)不穩(wěn)定
在崇信公司，檢修班組員工多為80后、90后青年員工，他們富有創(chuàng)造力、工作有激情。但是他們也存在自我意識(shí)過強(qiáng)，工作心態(tài)不穩(wěn)定等問題。崗位設(shè)置、人員升遷、薪酬分配等方面有細(xì)微差別就可能造成他們心態(tài)失衡、工作情緒消沉等。而枯燥的工作環(huán)境也導(dǎo)致了檢修班組員工工作積極性不高、產(chǎn)生惰性思想等；崗位上升困難、薪資分配不均衡，導(dǎo)致有的檢修班組員工感到前途無望，怨天尤人；有的青年員工安于現(xiàn)狀，得過且過，不思進(jìn)取。
1.2 責(zé)任心不足，缺乏奉獻(xiàn)精神
檢修班組部分人存在責(zé)任心不足、工作態(tài)度散漫、重物質(zhì)、輕精神的狀態(tài)也慢慢成為一些員工的常態(tài)，員工要求企業(yè)提供更好的待遇和發(fā)展前景，但自身卻沒有相應(yīng)的奉獻(xiàn)精神。在設(shè)備檢修工作中青年工普遍存在為處理缺陷而處理缺陷，不深入研究設(shè)備缺陷本質(zhì)，不愿深入學(xué)習(xí)工作技能等現(xiàn)象；害怕承擔(dān)設(shè)備故障責(zé)任，處理設(shè)備缺陷時(shí)經(jīng)常以換代修，造成設(shè)備檢修成本高等問題；跨專業(yè)工作互相推諉，不愿承擔(dān)主要責(zé)任；加班、值班時(shí)怨氣重重，消極怠工。
2 公司在檢修班組青年員工管理中存在的問題
2.1 班組管理混亂，工作開展無計(jì)劃性
檢修班組承擔(dān)著維護(hù)全廠設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的重?fù)?dān)，日常工作內(nèi)容繁雜，突發(fā)性工作內(nèi)容較多。檢修班組基層管理人員（專工、班組長等）業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，而管理能力弱，而班組管理方式相對(duì)簡單。班組長的思想覺悟較高，工作技能強(qiáng)，只注重技術(shù)，不注重管理，基本沒有管理經(jīng)驗(yàn)和不會(huì)應(yīng)用科學(xué)的管理方法。班組制定的部分制度形同虛設(shè)，人員分工不明確，沒有工作流程或流程不合理，工作目標(biāo)不明確。具體表現(xiàn)為在日常工作中、大小修期間對(duì)班組管理工作隨意、粗放，計(jì)劃性差，無法實(shí)時(shí)掌握班組員工日常工作實(shí)際情況，對(duì)班組員工工作量沒有清晰的量化標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致檢修班組在工作中常常會(huì)出現(xiàn)工作時(shí)間段內(nèi)工作內(nèi)容安排不飽滿，休息時(shí)間卻要加班的情況。
2.2 管理制度不完善，沒有遵循以人為本原則
檢修班組由于自身工作內(nèi)容的特殊性，經(jīng)常需要加班、值班等，相對(duì)于其他部門員工存在勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作壓力大、休息時(shí)間少等特殊情況。目前公司對(duì)于檢修班組的管理制度與公司其他部門一樣，沒有考慮到檢修班組的特殊性，制定管理制度沒有從以人為本的角度出發(fā)；相關(guān)勞動(dòng)制度不符合國家法律法規(guī)，無法保障檢修班組員工基本利益。這導(dǎo)致檢修員工產(chǎn)生不公平心理，極大傷害了員工工作的積極性。
2.3 獎(jiǎng)懲措施不合理，薪酬制度沒有差異化
檢修班組員工負(fù)責(zé)全廠所有設(shè)備的維修工作，每位檢修班組員工都要負(fù)責(zé)很多設(shè)備的安全運(yùn)行，一旦所負(fù)責(zé)的設(shè)備出現(xiàn)安全運(yùn)行故障，就要考核設(shè)備負(fù)責(zé)人及檢修部門。但是檢修班組卻很少能受到公司獎(jiǎng)勵(lì)，或者獎(jiǎng)勵(lì)過低。同時(shí)，公司對(duì)檢修班組崗位設(shè)置不合理，檢修班組員工普遍存在“干得多，拿得少”的看法。這導(dǎo)致了大多檢修班組員工產(chǎn)生了“干得越多、錯(cuò)得越多、罰得越多”和“越干越錯(cuò)，不干不錯(cuò)”的錯(cuò)誤心態(tài)，于是一部分員工出現(xiàn)消極怠工、推諉責(zé)任等情況。
2.4 班組成本控制管理不足，檢修成本較高
有效的成本控制是企業(yè)保持良好發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一，成本控制是每個(gè)企業(yè)無法回避的管理課題。對(duì)于企業(yè)來說要確證成本控制落實(shí)到位，就必須產(chǎn)生成本的源頭來控制，對(duì)于崇信公司來說，檢修班組正是成本發(fā)生的一個(gè)重要源頭。檢修班組工作中所消耗的人力、物力、財(cái)力均是班組成本的組成部分，包括檢修物料消耗、工器具消耗、辦公用品、勞動(dòng)保護(hù)用品、設(shè)備維修費(fèi)用、人力資本等。
2.5 安全意識(shí)淡薄，安全監(jiān)督力度不夠
檢修班組日常工作中，安全監(jiān)督力度不夠，檢修員工安全意識(shí)淡薄，班組在安全培訓(xùn)日的學(xué)習(xí)和對(duì)事故、異常、障礙的分析上紙上談兵，現(xiàn)場習(xí)慣性違章經(jīng)常發(fā)生。在現(xiàn)場檢修工作過程中，現(xiàn)場安監(jiān)人員、負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場安全措施的落實(shí)情況檢查不細(xì)，有監(jiān)督不到位的現(xiàn)象，給安全留下隱患。
3 應(yīng)用精細(xì)化管理思想，創(chuàng)新檢修班組管理提升
精細(xì)化管理理論基礎(chǔ)源于弗雷德里克?W?泰勒1911年發(fā)表《科學(xué)管理原理》，自20世紀(jì)中期的日本豐田公司的豐田生產(chǎn)方式（TPS―Toyota Production System）即精益生產(chǎn)開始，精細(xì)化管理開始由理論應(yīng)用于實(shí)際并獲得巨大成功。
現(xiàn)代管理學(xué)的概念中，科學(xué)化的管理分為三個(gè)層次：第一層是規(guī)范化，第二層是精細(xì)化，第三層是個(gè)性化。精細(xì)化管理是社會(huì)分工精細(xì)化、服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代的管理提出的必然要求。精細(xì)化管理建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，是對(duì)常規(guī)管理在基本思想和管理模式上的深入，它能最大限度地減少管理占用資源，并降低管理成本
（精細(xì)化管理實(shí)踐手冊）。
精細(xì)化管理的核心內(nèi)容是“五精四細(xì)”，即精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精華（技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)）、精品（質(zhì)量）、精通（專家型管理者和員工）、精密（各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn)），以及細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。精可以理解為精益求精；細(xì)可以解釋為更加具體。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。
3.1 應(yīng)用科學(xué)管理思想，建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系
針對(duì)目前崇信公司檢修班組管理混亂，管理體系不健全的情況，應(yīng)該從檢修班組管理者開始，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，引入先進(jìn)企業(yè)成熟精細(xì)化管理思想，針對(duì)本企業(yè)情況建立符合科學(xué)管理思想的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系應(yīng)該包括基礎(chǔ)層、保障層和價(jià)值層三個(gè)遞進(jìn)層次。基礎(chǔ)層即保障班組工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)，應(yīng)包括符合實(shí)際工作情況的規(guī)章制度、工作流程、工作計(jì)劃等；保障層，是規(guī)章制度和工作流程等正常執(zhí)行的保障，是高效執(zhí)行工作的控制措施和方法，應(yīng)包括合理的績效考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制等；價(jià)值層，即使員工能夠認(rèn)識(shí)和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，應(yīng)包括職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、技能培訓(xùn)、創(chuàng)造共同利益等。
3.2 合理制定規(guī)章制度，貫徹以人為本管理思想
檢修班組管理規(guī)章制度的制定應(yīng)根據(jù)班組自身情況合理制定，規(guī)章制度要有法可依，使管理制度符合國家、行業(yè)的法律法規(guī)。班組員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，工作中要嚴(yán)格執(zhí)行，制定的規(guī)章制度要能解決工作中碰到的實(shí)際問題，把規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和應(yīng)用深入到檢修班組的日常生產(chǎn)管理中。班組管理人員要做好帶頭示范作用，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，避免失職、瀆職。班組員工應(yīng)該嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，對(duì)于違章行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)嚴(yán)肅查處，絕不姑息遷就。
3.3 健全獎(jiǎng)懲措施，保障制度合理到位
使用經(jīng)濟(jì)利益對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲是管理的一種重要方法，獎(jiǎng)懲的最終目的是通過經(jīng)濟(jì)手段保障規(guī)章制度的執(zhí)行。不合理的獎(jiǎng)懲措施會(huì)對(duì)員工工作態(tài)度和積極性造成不良影響。應(yīng)健全班組獎(jiǎng)懲制度，避免出現(xiàn)只罰不獎(jiǎng)或只獎(jiǎng)不罰的情況出現(xiàn)，合理利用獎(jiǎng)懲制度調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
同時(shí)應(yīng)根據(jù)檢修班組的實(shí)際情況在績效考核、薪資獎(jiǎng)金、工作考勤等制度方面進(jìn)一步細(xì)化，突出針對(duì)性。在公開、公平、公正的原則下，使班組員工工作成績與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，激勵(lì)推動(dòng)班組工作開展。正確的制定績效考核、薪資獎(jiǎng)金、工作考勤等制度，利用經(jīng)濟(jì)手段最大的力量來調(diào)動(dòng)班組員工工作積極性和創(chuàng)造性，營造整體積極向上的班組工作環(huán)境。
3.4 建立成本精細(xì)化管理理念，降低班組工作成本
檢修班組應(yīng)該從管理者到被管理者全員建立成本精細(xì)化管理理念，系統(tǒng)學(xué)習(xí)成本精細(xì)化管理理論，建立適合本企業(yè)檢修班組的成本精細(xì)化管理體系及管理制度。檢修班組成本精細(xì)化管理應(yīng)突出全面性、全過程性、全員性特點(diǎn)。全面性即檢修班組所有活動(dòng)都應(yīng)處在成本控制之下；全過程性強(qiáng)調(diào)檢修工作所有流程都要進(jìn)行成本控制，哪怕是最細(xì)微的工作也不例外；全員性，就是說檢修班組所有員工都應(yīng)參與到成本精細(xì)化管理中，并且清晰的劃分相應(yīng)的權(quán)責(zé)。
3.5 以安全生產(chǎn)為班組管理核心目的，提升安全生產(chǎn)管理水平
檢修班組精細(xì)化管理的應(yīng)該以安全生產(chǎn)為核心目的，“快快樂樂上班來，安安全全回家去”是每個(gè)檢修班組員工首要的心愿，所以必須把安全生產(chǎn)作為班組管理的核心。班組管理人員應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、行業(yè)相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)程，制定適合本企業(yè)實(shí)際情況安全生產(chǎn)管理制度；檢修班組全體員工必須參與到班組安全生產(chǎn)管理工作中來，每周必須開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)，定期開展事故預(yù)防演練，每個(gè)班組員工必須掌握必備的自救及救助他人的急救技能和知識(shí)；積極學(xué)習(xí)行業(yè)中先進(jìn)的安全生產(chǎn)新技術(shù)，積極推廣應(yīng)用行業(yè)中成熟應(yīng)用的安全裝備，應(yīng)用科學(xué)管理思想提升安全管理技術(shù)與水平。
4 結(jié)論
現(xiàn)電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、持續(xù)盈利與發(fā)展，離不開現(xiàn)代化管理思想的應(yīng)用，檢修班組作為發(fā)電企業(yè)的最基礎(chǔ)構(gòu)成組織，整個(gè)發(fā)電企業(yè)的管理提升離不開檢修班組的管理提升。只有檢修班組不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新管理方法與技術(shù)，才能有效的推動(dòng)整個(gè)發(fā)電企業(yè)的管理提升。檢修班組對(duì)精細(xì)化管理思想理念的吸收利用，將會(huì)為崇信發(fā)電公司的發(fā)展注入新的活力，成為崇信公司實(shí)現(xiàn)“行業(yè)領(lǐng)先、管理規(guī)范、具有競爭力的質(zhì)量效益型發(fā)電企業(yè)”經(jīng)營目標(biāo)的強(qiáng)大動(dòng)力。
參考文獻(xiàn)
[1]溫德誠.精細(xì)化管理實(shí)踐手冊[M].北京：新華出版社，2009.
篇7
古典管理學(xué)派的管理理論,是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實(shí)際分為兩個(gè)系統(tǒng),一個(gè)以美國泰羅為代表,另一個(gè)以法國法約爾和德國韋伯為代表。前者稱為科學(xué)管理學(xué)派,后者稱為行為科學(xué)學(xué)派。
1.泰羅的科學(xué)管理理論。科學(xué)管理學(xué)派的思想,集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書中。泰羅重點(diǎn)研究了在工廠管理中如何提高效率,主張一切管理都應(yīng)用科學(xué)的方法加以研究和解決,其科學(xué)管理理論的核心是:倡導(dǎo)工人與雇主要通過“精神革命”進(jìn)行合作,并提出了一系列提高效率的科學(xué)方法與原則,如工作定額原理,標(biāo)準(zhǔn)化原理,有差別的計(jì)件工資制,對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場管理。
泰羅之后,還有一些人對(duì)科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特,發(fā)明了編制作業(yè)計(jì)劃和控制計(jì)劃的橫條圖管理技術(shù),使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化,他還對(duì)工資制度更深一步研究,提出“甘特作業(yè)獎(jiǎng)金制度。”福特,在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn),把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起,促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化,為實(shí)行生產(chǎn)的自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。
2.法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物,主要是法國的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年),他提出把管理分為五大要素,即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等,并提出了管理的十四項(xiàng)原則。他把企業(yè)作為一個(gè)整體去研究,概括了一般管理的理論、要素、原則,著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營管理問題,指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)可以概括為以下六個(gè)方面:技術(shù)活動(dòng),商業(yè)活動(dòng),財(cái)務(wù)活動(dòng),安全活動(dòng),會(huì)計(jì)活動(dòng),管理活動(dòng)。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化,管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。
另外,德國的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物,他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系,認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu),并提出了三種權(quán)力種類,認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》,韋伯的官僚制組織理論,是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的需要而提出的。
它具有里程碑性質(zhì),影響十分深遠(yuǎn)。
科學(xué)管理理論不但在當(dāng)時(shí)起了劃時(shí)代的作用,而且對(duì)以后管理理論的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。它著重研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理,提出了科學(xué)的工作方法,嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度等,這對(duì)于以后的工作具有一定指導(dǎo)意義,但它忽視社會(huì)條件對(duì)工作效率的影響,忽視了人際關(guān)系的研究等,因而具有一定的局限性。
由于古典管理理論的局限性,1924年,以美國哈佛大學(xué)梅奧教授為代表,創(chuàng)立了“行為科學(xué)”的學(xué)說,由此管理理論的發(fā)展進(jìn)入行為科學(xué)理論的時(shí)期。
二、行為科學(xué)學(xué)派的管理理論
行為科學(xué)學(xué)派是一種誕生于近代,形成于現(xiàn)代的管理理論學(xué)派。其早期為人際關(guān)系學(xué)派,是于二十世紀(jì)20年代末30年代初,通過霍桑實(shí)驗(yàn)而形成的,其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問題》,他運(yùn)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法,來研究人的行為及產(chǎn)生行為的原因,指出調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點(diǎn)是:不能把工人看成是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,他們是復(fù)雜的“社會(huì)人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。
另外,馬斯洛的需要層次理論也是行為科學(xué)派的一類。馬斯洛認(rèn)為人是有需要的動(dòng)物,人的需要有輕重層次,并將人的需要分為五級(jí):生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,他認(rèn)為通過滿足人的不同需要來達(dá)到激勵(lì)人員的作用。不過,馬斯洛的理論只說明了需要與激勵(lì)之間的一般關(guān)系,沒有考慮到不同的人對(duì)相同的需要的反映方式往往是不相同的,而且他沒注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。正是由于該理論的不足,美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵(lì)因素和保健因素),對(duì)需要層次理論作了補(bǔ)充。他劃分了激勵(lì)因素和保健因素的界限,分析出各種激勵(lì)因素主要來自工作本身,這就為激勵(lì)工作指出了方向。
可見,行為科學(xué)理論重視了人在生產(chǎn)中的作用,側(cè)重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為。
三、當(dāng)代西方的各種管理學(xué)說
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,自動(dòng)化程度越來越高,專業(yè)化程度日趨提高,協(xié)作關(guān)系更為復(fù)雜性,各種管理理論隨之產(chǎn)生。
孔茨等人把法約爾的行為科學(xué)理論發(fā)展成為管理過程學(xué)派,其基本思想仍然是“每個(gè)主管人員的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境,使身處其間的人們能在集體內(nèi)一道工作,以求有效地完成集體的目標(biāo)”。
巴納德的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派自成一家,他在分析了個(gè)人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標(biāo)下的組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系,目標(biāo)是使組織有效率。
西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學(xué)派。西蒙等人認(rèn)為:組織就是作為管理者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過程,管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實(shí)踐上的令人滿意二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間達(dá)到了高度的統(tǒng)一。
數(shù)量學(xué)派認(rèn)為管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng),就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序,求出最優(yōu)的解答,以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。在企業(yè)的目標(biāo)下,用數(shù)學(xué)來解決管理與被管理之間的關(guān)系是該學(xué)派的特色。
德魯克所代表的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為,“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”,在此目的下管理就是對(duì)人進(jìn)行管理的技巧,是用技巧來解決管理和被管理的關(guān)系問題。
經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為經(jīng)理所承擔(dān)的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關(guān)系。“角色這一概念是行為科學(xué)從舞臺(tái)術(shù)語中借用到管理學(xué)來的。角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。演員、經(jīng)理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的,雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。
四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢
二十世紀(jì)80年代以來,競爭愈趨激烈,企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變,管理學(xué)界開始重點(diǎn)研究如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展,并獲得競爭優(yōu)勢。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版,標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競爭戰(zhàn)略》(1980年),把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來,經(jīng)濟(jì)全球化和信息化迅猛發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境變化很快,企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》提出必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉,即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力,超越自我,改善心智模式,建立共同的遠(yuǎn)景與開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”,以建立學(xué)習(xí)型組織。
現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)以下幾個(gè)趨勢:
1.以經(jīng)營決策為中心。經(jīng)營決策是對(duì)企業(yè)整體行為過程和各種經(jīng)營活動(dòng)所達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采用的策略和方針?biāo)M(jìn)行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,是企業(yè)經(jīng)營管理的核心,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局和長遠(yuǎn)的利益,決定著企業(yè)的成長和發(fā)展。
2.把人作為中心來管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想,做好人的工作,注重行為科學(xué)的研究與應(yīng)用,加大對(duì)人力資源的培養(yǎng)與使用,全面提高職工素質(zhì),采用各種措施調(diào)動(dòng)人的積極性,使職工更多地關(guān)心企業(yè)各方面的工作,全面提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
3.廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果。“科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,而且是第一生產(chǎn)力”,這充分體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的競爭不僅是產(chǎn)品的競爭,還包括技術(shù)競爭。當(dāng)今世界,是科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的時(shí)代,新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新技術(shù)層出不窮,企業(yè)如果不善于利用新技術(shù)去開發(fā)新產(chǎn)品,就不能牢牢地控制市場,更不能在市場競爭中立于不敗之地。
4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件,構(gòu)建良好的組織結(jié)構(gòu),建立合適的企業(yè)制度,實(shí)行集中決策,分級(jí)管理的管理模式,充分利用授權(quán)的管理藝術(shù),調(diào)動(dòng)不同部門、崗位員工的工作積極性。
管理活動(dòng)自古就存在。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象,只要有人類社會(huì)存在,就會(huì)有管理存在。然而,管理活動(dòng)真正形成為理論,卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。一百年來,隨著資本主義生產(chǎn)的高度發(fā)展,企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并逐步形成一門獨(dú)立的學(xué)科。
摘要:針對(duì)管理理論的由來,對(duì)各類管理理論進(jìn)行闡述和分析,反映管理理論的發(fā)展過程,并針對(duì)現(xiàn)代管理理論的內(nèi)涵進(jìn)行闡述,反映現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。
關(guān)鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求
參考文獻(xiàn):
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(二)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與科學(xué)管理階段19世紀(jì)末、20世紀(jì)初,隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和企業(yè)數(shù)量的增加和規(guī)模擴(kuò)大,資本主義國家中勞資雙方矛盾日趨突出,客觀上要求采取一種更加科學(xué)的管理手段,以代替原先的經(jīng)營管理。泰勒抱著解決勞資雙方矛盾的初衷,以追求經(jīng)濟(jì)利益為人類的基本需要這一“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè),重點(diǎn)研究了企業(yè)內(nèi)部具體工作的作業(yè)效率,建立了一套“科學(xué)管理”的企業(yè)管理理論。泰勒運(yùn)用動(dòng)作研究和時(shí)間研究方法,對(duì)工人的每一個(gè)動(dòng)作和每一道工序的時(shí)間進(jìn)行測定,除去動(dòng)作中多余的和不合理的部分,把最經(jīng)濟(jì)的、效率最高的動(dòng)作集中起來,確定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法。除此之外,他還實(shí)施了差別計(jì)件工資制,即按照標(biāo)準(zhǔn)的工作定額,制定兩種不同的工資率。對(duì)于完成和超額完成工作定額的工人,以較高的工資率支付工資;對(duì)完不成工作定額的人,則用較低的工資率支付工資。科學(xué)管理理論首次運(yùn)用了科學(xué)的工作分析方法并提出了以金錢為主要激勵(lì)要素的激勵(lì)理論。實(shí)施科學(xué)管理成為人事管理的主要工作,人事管理人員開始進(jìn)行時(shí)間和運(yùn)動(dòng)姿勢及特征的研究,并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行工作分析,通過工作分析制定工作說明書。在員工招聘和選擇中,開始考慮員工的體力、腦力和工作相匹配的問題,生理和心理測試逐漸成為員工招聘的一種輔助手段。然而,科學(xué)管理理論也有很大的局限性。它把人看作是孤立的,忽視了企業(yè)中人員的交往、感情、態(tài)度等社會(huì)因素對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率起作用。
(三)“社會(huì)人”假設(shè)與人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段20世紀(jì)20年代至30年代,泰勒的科學(xué)管理理論越來越顯示出其局限性。雖然在實(shí)行科學(xué)管理的初期,由于勞動(dòng)分工和專業(yè)化的推行,生產(chǎn)率大幅度提高,但是,由于工人長期從事一種簡單、重復(fù)的勞動(dòng),不久便覺得工作單調(diào)乏味,工作效率不僅沒有提高,反而有所下降。人們開始對(duì)泰勒的科學(xué)管理及其依賴的假設(shè)產(chǎn)生懷疑,也有人開始進(jìn)行研究,人的工作效率究竟受哪些因素影響?工人除了工資方面的要求外,還有什么需求?1924—1932年間,以梅奧教授為首的一些專家在美國的西方電器公司的霍桑工廠進(jìn)行了一系列實(shí)驗(yàn)活動(dòng),提供了有史以來最著名管理研究成果,使人事管理從科學(xué)管理轉(zhuǎn)向了對(duì)人際關(guān)系的研究,這就是著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”。“霍桑實(shí)驗(yàn)”最大的貢獻(xiàn)是就人性的假設(shè)提出了與科學(xué)管理理論完全不同的觀點(diǎn)。梅奧認(rèn)為,科學(xué)管理把人當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人”來看待,認(rèn)為金錢是刺激人的積極性的唯一動(dòng)力;“霍桑實(shí)驗(yàn)”則表明人是“社會(huì)人”,影響人們生產(chǎn)率的因素,除了金錢等物質(zhì)方面的因素外,還有社會(huì)和心理的因素,例如他們也追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感等。梅奧等人的研究導(dǎo)致了行為科學(xué)理論在人事管理中的廣泛應(yīng)用。梅奧的人際關(guān)系學(xué)說為管理思想開辟了新的領(lǐng)域,為組織行為學(xué)奠定了基礎(chǔ),管理理論中的行為科學(xué)理論就是在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。
(四)人際關(guān)系學(xué)說的延伸———行為科學(xué)理論人際關(guān)系管理方法的運(yùn)用改進(jìn)了員工的工作環(huán)境,但在提高員工的產(chǎn)出和增加員工滿意度上,它只取得了微不足道的成功。其原因主要有以下幾點(diǎn):
1•這種方法建立在簡單組織中人的行為分析基礎(chǔ)之上的,然而“快樂的員工是一個(gè)好的員工”并未得到事實(shí)的證明。
2•這種方法沒有考慮到個(gè)體的差異性。每一個(gè)員工都是一個(gè)具有不同需要和價(jià)值觀的復(fù)雜的個(gè)體,對(duì)一個(gè)員工有激勵(lì)作用的事物對(duì)另一個(gè)員工就未必能達(dá)到激勵(lì)效果;“快樂”和“感覺好”對(duì)某一個(gè)員工的生產(chǎn)率來說可能沒有影響。
3•這種方法也未能認(rèn)識(shí)到對(duì)于工作結(jié)構(gòu)和員工行為控制的需要。在很大程度上,它忽視了生產(chǎn)過程、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)員工朝組織目標(biāo)努力的規(guī)章制度的重要性。
4•這種方法沒有看到人際關(guān)系只是保持高水平員工激勵(lì)的許多必要條件之一。例如,生產(chǎn)力的提高還可以通過績效管理與評(píng)估系統(tǒng)、職業(yè)生涯開發(fā)、工作豐富化等來加以實(shí)現(xiàn)。而行為科學(xué)的研究發(fā)現(xiàn),組織中員工的行為是多種多樣的、復(fù)雜多變的,不能僅僅認(rèn)為組織中員工的行為方式就是人際關(guān)系。行為科學(xué)理論對(duì)個(gè)體行為層次的研究認(rèn)為,人之所以產(chǎn)生某種特定的行為通常是由其動(dòng)機(jī)決定的,而人的動(dòng)機(jī)無論是有意識(shí)還是無意識(shí)的,都是由某種需要引起的。行為科學(xué)對(duì)形成個(gè)體、群體行為的動(dòng)機(jī)和原因的研究促進(jìn)了員激勵(lì)理論的完善和應(yīng)用。在這方面的理論主要有馬斯洛的需求層次論、奧爾德弗的ERG理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論、弗魯姆的期望理論以及斯金納的強(qiáng)化理論。馬斯洛的觀點(diǎn)使人們注意到以滿足人的需要作為激勵(lì)因素的問題,并在實(shí)際工作的管理者中得到了廣泛的認(rèn)同,但研究未能對(duì)該理論提供驗(yàn)證性的支持。
(五)“復(fù)雜人”假設(shè)與權(quán)變理論“復(fù)雜人”假設(shè),是由史克思等人在20世紀(jì)60年代末、70年代初提出來的,其基本思想是:由于人有著復(fù)雜的行為動(dòng)機(jī),人不僅在同一時(shí)間可以有不同的動(dòng)機(jī),而且處于不同組織或同一組織的不同部門、不同崗位的人也會(huì)形成不同的動(dòng)機(jī)。因此,不能簡單地歸納為同一類人。“復(fù)雜人”假設(shè)深入分析了個(gè)人需要在組織中變化的特點(diǎn),體現(xiàn)了人性的動(dòng)態(tài)觀和辯證的觀點(diǎn),比前面幾種人生假設(shè)向前邁進(jìn)了一大步。與“復(fù)雜人”假設(shè)相應(yīng)的是權(quán)變理論。權(quán)變理論是一種新的管理理論,已廣泛地應(yīng)用到西方社會(huì)管理實(shí)踐中。根據(jù)工作性質(zhì)的不同,有的企業(yè)采取較固定的組織形式效果好,有的則采取靈活、變化的形式效果好。另外,企業(yè)情況不同,領(lǐng)導(dǎo)方式亦應(yīng)不同。若企業(yè)任務(wù)不明確,工作混亂,應(yīng)采取嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)方式,使企業(yè)走上有秩序的軌道;若企業(yè)任務(wù)明確,分工清楚,工作亦有秩序,應(yīng)更多采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式,以充分發(fā)揮下屬的積極性和主動(dòng)性。因此,要善于發(fā)現(xiàn)員工的個(gè)別差異,因人而異地采取靈活多變的管理方式。
(六)現(xiàn)代人力資源管理階段1954年,當(dāng)代著名的管理科學(xué)家彼得•德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中正式提出“人力資源”一詞,人事管理開始進(jìn)入“人力資源”管理時(shí)代。進(jìn)入20世紀(jì)70年代,現(xiàn)代管理科學(xué)理論初步成型,它是用系統(tǒng)理論把泰勒的“科學(xué)管理”和“行為科學(xué)”綜合起來形成的一種新的管理理論。把企業(yè)的全體員工和全部物質(zhì)資源視為一個(gè)系統(tǒng),人是企業(yè)的主體。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)觀點(diǎn),社會(huì)的各級(jí)組織是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng),組織中經(jīng)理人的作用就是在協(xié)作系統(tǒng)中作為相互聯(lián)系的中心,并對(duì)協(xié)作進(jìn)行協(xié)調(diào),以便組織能夠維持運(yùn)轉(zhuǎn);權(quán)變理論學(xué)派則強(qiáng)調(diào)權(quán)變的觀點(diǎn),他們認(rèn)為企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變,沒有放之四海皆準(zhǔn)的管理理論和方法,應(yīng)該針對(duì)不同的情況,選擇或交替運(yùn)用有關(guān)理論,以達(dá)到工作、組織、個(gè)人三者的最佳配合。可以看出,現(xiàn)代人力資源管理已經(jīng)較之前面有很大進(jìn)步。前面的管理階段理論基本把人的各個(gè)層面割裂開來,相比較,現(xiàn)代人力資源管理則把人放入系統(tǒng)中考慮,人不單純以物質(zhì)資源的形式存在,也不單純以社會(huì)性的人的形式存在,把人員放入到組織中,具有系統(tǒng)性、多樣性特點(diǎn),認(rèn)為前面的理論沒有一個(gè)是普適的,只有針對(duì)具體情況具體分析,對(duì)各種理論應(yīng)該綜合運(yùn)用以期達(dá)到最佳效果。超級(jí)秘書網(wǎng)
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主要考核學(xué)生的語文基礎(chǔ)知識(shí)和運(yùn)用的立場、觀點(diǎn)和方法閱讀、分析淺近文言文、一般語體文的能力以及寫作常用文體的能力。
二、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為四個(gè)部分：語言知識(shí)、文學(xué)常識(shí)、閱讀分析、基礎(chǔ)寫作。
（一） 語言知識(shí)
1．識(shí)別古今意義有所不同的詞語；了解文言詞語一詞多義現(xiàn)象；注意掌握現(xiàn)代漢語中仍然在運(yùn)用的文言詞語。識(shí)別通假字和古今字，理解其含義。
2．了解常用文言虛字之、其、者、所、諸、焉、則、而、于、以、且、乃等的用法和同一個(gè)文言虛字在不同語言環(huán)境中的不同含義。
3．理解文言文中與現(xiàn)代漢語不同的語法現(xiàn)象和句式，如使動(dòng)用法、意動(dòng)用法、名詞作狀語、名詞用作動(dòng)詞、賓語前置、判斷句、被動(dòng)句等，并能正確地翻譯成現(xiàn)代漢語。
4．理解古今作品中比喻、比擬、對(duì)偶、排比、夸張、層遞、反復(fù)、設(shè)問、反詰等修辭格。
（二）文學(xué)常識(shí)
文學(xué)常識(shí)主要包括古今各種文體知識(shí)；中國古代和現(xiàn)當(dāng)代重要作家及其主要作品；作家的朝代、字號(hào)、文學(xué)成就、詩文集名稱、代表作、在文學(xué)史學(xué)上的地位；重要作品的作者、出處及名句；各種文學(xué)流派和文學(xué)現(xiàn)象。
（三）閱讀分析
對(duì)于古代、現(xiàn)代文學(xué)作品的內(nèi)容大意，段落層次，主旨或中心論點(diǎn)，哲理內(nèi)涵，人物形象，故事情節(jié)，作者的思想觀點(diǎn)、感情態(tài)度，作品所用的表現(xiàn)手法（對(duì)比、襯托、比興、白描、象征等），修辭手法（比喻、比擬、對(duì)偶、排比、夸張、層遞、反復(fù)、設(shè)問、反詰、引用等）能進(jìn)行準(zhǔn)確深刻的欣賞分析。
（四）基礎(chǔ)寫作
基礎(chǔ)寫作包括兩方面的內(nèi)容：一是正確理解應(yīng)用文寫作知識(shí)，并會(huì)具體運(yùn)用寫作知識(shí)進(jìn)行寫作實(shí)踐，具體掌握書信、通知、通告、通報(bào)、請(qǐng)假條、感謝信、慰問信、倡議書、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、廣告、合同、申請(qǐng)書、產(chǎn)品說明書等的寫作；二是根據(jù)所給題目或材料，撰寫議論文或記敘文。要求中心明確，思想健康，內(nèi)容充實(shí)，結(jié)構(gòu)完整，條理清楚，文字通順，標(biāo)點(diǎn)準(zhǔn)確，書寫整潔，不少于800字。
三、考試方式與試卷結(jié)構(gòu)
1．考試方式：閉卷、筆試。
2．試卷分?jǐn)?shù)：試卷滿分150分。
3．考試時(shí)間：150分鐘。
4．試卷內(nèi)容比例：現(xiàn)代文學(xué)作品約40分，古代作品約50分，作文約60分。
5．題型比例：單項(xiàng)選擇題約20分，填空題約20分，閱讀分析題約50分，應(yīng)用文寫作20分，命題寫作40分。
四、參考教材
季孝良編著《專升本大學(xué)語文教程》，華東師范大學(xué)出版社2004年版
吳相洲主編《大學(xué)語文》，高等教育出版社2007年版
徐秋兒主編《現(xiàn)代應(yīng)用寫作實(shí)訓(xùn)》，浙江大學(xué)出版社2005年版
曾湘宜著《應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)》，北京工業(yè)大學(xué)出版社2006年版
《管理學(xué)》考試大綱
一、內(nèi)容提要和要求
第一章 管理概論
1、組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義，理解管理的研究對(duì)象：管理主體——管理者的基本特征，以及管理客體——管理對(duì)象及環(huán)境的特征。
2、管理的學(xué)科分類、特點(diǎn)、性質(zhì)和基本原理。理解管理學(xué)的特點(diǎn)和性質(zhì)；深刻理解管理的基本原理。
3、管理的基本職能。熟悉管理的基本職能，并能對(duì)組織進(jìn)行管理職能分析。
4、管理機(jī)制和管理基本方法。認(rèn)識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制；能對(duì)各種管理方法的特點(diǎn)進(jìn)行比較。
第二章 管理思想的發(fā)展
1、古典管理理論。深入理解泰羅科學(xué)管理的要點(diǎn)及其貢獻(xiàn)；理解法約爾管理過程理論以其要點(diǎn)；韋伯的科層組織理論。
2、行為科學(xué)理論。深入理解梅實(shí)的人際關(guān)系學(xué)說與霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論。
3、管理理論叢林。理解管理理論叢林的主要流派：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。
4、管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢。理解西方管理思想中對(duì)人的認(rèn)識(shí)的發(fā)展變化，理解管理科學(xué)研究的內(nèi)容的發(fā)展變化。
第三章 管理的計(jì)劃職能
1、計(jì)劃工作。理解計(jì)劃工作的含義，計(jì)劃工作的類型及步驟；掌握計(jì)劃工作的基本要求和原則；掌握計(jì)劃工作的方法和技術(shù)。
2、戰(zhàn)略性計(jì)劃管理。理解管理目標(biāo)的性質(zhì)，遠(yuǎn)景與使命的含義；掌握戰(zhàn)略性環(huán)境分析的要點(diǎn)，及戰(zhàn)略選擇的基本概念；深入理解目標(biāo)管理的基本思想和方法。了解各種新型的企業(yè)資源計(jì)劃方法。
3、決策理論。深入理解決策的概念，掌握決策的類型、決策的原則、決策的程序；掌握常用的定性和定量決策分析方法。
4、預(yù)測理論。理解預(yù)測的概念，熟悉經(jīng)濟(jì)預(yù)測的種類，掌握一般的預(yù)測方法。
第四章 管理的組織職能
1、組織及組織工作。深入理解組織與組織工作的含義；掌握組織工作的基本原則；熟悉組織結(jié)構(gòu)的類型。
2、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。理解影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo)任務(wù)和組織設(shè)計(jì)的原則。
3、管理幅度和管理層次。理解管理幅度與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系；理解部門與職權(quán)劃分的類型及相互關(guān)系；
4、常見的組織結(jié)構(gòu)形式。理解直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣組織結(jié)構(gòu)、集團(tuán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，及管理特點(diǎn)，了解如何發(fā)揮每一種組織形式的作用。
5、人員配備。理解人員配備的涵義及原則；理解人員配備的基本要求和內(nèi)容；理解管理人員的來源及對(duì)管理人員工作評(píng)價(jià)的原則；理解管理人員培訓(xùn)和發(fā)展的方法。
6、組織力量的整合。理解正式組織與非正式組織的概念；理解和認(rèn)識(shí)直線與參謀兩者在組織中的角色及其關(guān)系；理解委員會(huì)的概念。
第五章 管理的領(lǐng)導(dǎo)職能
1、領(lǐng)導(dǎo)理論。理解領(lǐng)導(dǎo)的概念，與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。理解幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論；了解領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)與素質(zhì)以及主要的一些領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)。
2、激勵(lì)理論。深入理解激勵(lì)的涵義與作用，激勵(lì)的作用過程；理解最主要的激勵(lì)理論：需要層次理論、雙因素理論、期望理論；熟悉常用的激勵(lì)方式與手段：物質(zhì)利益激勵(lì)、社會(huì)心理激勵(lì)、工作激勵(lì)。
3、溝通。深入理解溝通聯(lián)絡(luò)的含義與作用；熟悉溝通的類型和常用的溝通方法；理解溝通障礙及實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。
第六章 管理的控制職能
1、控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用；熟悉控制系統(tǒng)的構(gòu)成（基本要素）、組織運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求、三種基本的控制類型（現(xiàn)場控制、反饋控制、前饋控制）；理解控制的原則與要求。
2、控制的過程、內(nèi)容和方法。理解和熟悉控制標(biāo)準(zhǔn)的涵義，定性標(biāo)準(zhǔn)和定量標(biāo)準(zhǔn)；熟悉管理控制的內(nèi)容；理解和掌握常見的管理控制方法：專項(xiàng)控制：計(jì)劃控制、時(shí)間控制、數(shù)量控制、質(zhì)量控制、安全控制、人員行為控制等，以及綜合控制；理解預(yù)算控制與非預(yù)算控制的涵義
第七章 管理的創(chuàng)新職能
1、創(chuàng)新職能概述。理解創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及其在管理職能中的作用意義；熟悉創(chuàng)新的特征、種類與內(nèi)容。
2、創(chuàng)新的過程、原理、方法與管理。了解技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的類型、創(chuàng)新的過程、創(chuàng)新的原理及創(chuàng)新方法；理解創(chuàng)新管理的涵義。
二、考試題型
選擇題、簡答題、論述題、案例分析題，滿分150分。
篇11
積極的人生目標(biāo)在于努力挑戰(zhàn)，生命的真正價(jià)值在于不斷超越。對(duì)于一個(gè)企業(yè)家來說，一般意義上的成功只是自身對(duì)物質(zhì)生命的追求，而持續(xù)不斷的努力奮斗，基業(yè)長青的成功預(yù)期，則反映著企業(yè)家對(duì)自己的事業(yè)定位，也是一名企業(yè)家向事業(yè)家更高精神境界的躍升。擁有健康和成功，是幸運(yùn)的，如果能將健康和成功推向一個(gè)更高的境界，成為長壽公司，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，無論對(duì)于企業(yè)、對(duì)于社會(huì)都將產(chǎn)生更大的影響。
企業(yè)如何才能長壽？與人的自然成長規(guī)律一樣，企業(yè)也有自身的成長規(guī)律。在企業(yè)的成長過程中，從戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行到戰(zhàn)術(shù)的設(shè)計(jì)、組合，包括經(jīng)營管理的方方面面，企業(yè)要面對(duì)來自市場，來自內(nèi)部的種種考驗(yàn)。所謂中小企業(yè)“三年一小關(guān)，五年一大關(guān)”的說法，也說明企業(yè)要想保持健康長壽絕非易事。
但是，放眼世界商業(yè)史，百年老店乃至二三百年歷史的公司并不在少數(shù)。長壽是企業(yè)的立命境界，“立命”與“安身”具有內(nèi)在聯(lián)系，就像一個(gè)人那樣，安身體現(xiàn)著生命的存續(xù)，立命則體現(xiàn)出生命的質(zhì)量。對(duì)于企業(yè)來說，立身體現(xiàn)著企業(yè)的物質(zhì)狀態(tài)，立信體現(xiàn)著企業(yè)的精神品格，立命則體現(xiàn)著企業(yè)的使命、愿景與價(jià)值信仰，體現(xiàn)著企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中生生不息、欣欣向榮的精神風(fēng)貌。企業(yè)立命境界是企業(yè)為了追求更大成功而進(jìn)行的戰(zhàn)略舉措，是企業(yè)邁向更高一級(jí)境界管理的關(guān)鍵一躍。
因此，在管理實(shí)踐中，企業(yè)的立身、立信、立命境界總是相互依存、相互促進(jìn)的。如果把企業(yè)視為一個(gè)生命體，立身境界的獲得主要反映在物質(zhì)生命境界的獲得，而立信境界與立命境界的獲得則可視為精神生命境界的獲得。一個(gè)人能夠健康、茁壯地成長，反映的是這個(gè)人的身體狀況，即便這個(gè)人具有旺盛的生命力，也只能證明這個(gè)人在物質(zhì)生命體上的成功。如果一個(gè)人不僅僅滿足于自己在身體上的健康與活力，還想使自身的精神世界更加豐富，生命質(zhì)量更加完美，就必須超越于物質(zhì)境界的滿足而同時(shí)追求更高層次的精神境界。只有精神上健康的人，身體才會(huì)更健康；精神上強(qiáng)大的人，身體才會(huì)更強(qiáng)壯。所以，人們對(duì)于健康體魄的渴望、精神境界的向往，都是相輔相成、有機(jī)聯(lián)系的。
企業(yè)在境界管理上的追求也是如此。只有在立身境界上反復(fù)修煉才能使自己體魄強(qiáng)健，只有從立身境界提升到立信及立命境界，企業(yè)才可能在物質(zhì)上更強(qiáng)大，精神上更富足。而這正是企業(yè)從平凡走向出眾，從優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵一步。世界上百年長盛不衰的所有公司的發(fā)展都證明：企業(yè)文化是基業(yè)長青最重要的遺傳基因，是企業(yè)歷經(jīng)風(fēng)雨飽受滄桑而屹立不倒的秘密武器。美國3M公司自1902年創(chuàng)建以來，全球已有一半人口直接或間接地在使用它所生產(chǎn)的6萬種產(chǎn)品。其間不管國際政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生多次巨變，但公司始終屹立不倒。人們普遍認(rèn)為3M公司的成功密碼在于創(chuàng)新，3M則認(rèn)為100年來支撐公司基業(yè)長青并始終沒有多大改變的是企業(yè)文化，其核心是以客戶為第一排序的企業(yè)價(jià)值觀。從根本上說，中國企業(yè)缺乏的正是這種可以將企業(yè)的未來、愿景與使命塑造成近乎虔敬的精神信仰和價(jià)值追求的企業(yè)文化。
長壽企業(yè)與文化管理
著名美國歷史學(xué)家戴維?蘭德斯說：“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。”根據(jù)馬克思關(guān)于社會(huì)發(fā)展的基本理論，文化作為社會(huì)構(gòu)成的三大系統(tǒng)之一，與一定社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，成為社會(huì)前進(jìn)的推動(dòng)力，對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著不可忽視的作用。
當(dāng)今，全球化浪潮風(fēng)起云涌，市場競爭愈加激烈。隨著企業(yè)間競爭的加劇，企業(yè)的經(jīng)營手段和管理方法越來越多。各種各樣的管理工具和管理理念，是人們在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷探索和深入的結(jié)果。在眾多的管理方法中，企業(yè)文化管理是極為重要的一種。企業(yè)文化成熟于20世紀(jì)80年代初以現(xiàn)代化大生產(chǎn)為背景的美國，在管理思想史上被稱為“第四代管理”，是繼科學(xué)管理、行為科學(xué)管理、現(xiàn)代科學(xué)管理之后企業(yè)管理的又一座里程碑。
第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，世界各國，尤其是西方國家，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及在生產(chǎn)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，工業(yè)生產(chǎn)條件得到極大改善，腦力勞動(dòng)者的比例擴(kuò)大且逐漸成為決定生產(chǎn)力的主導(dǎo)力量，勞動(dòng)者的主體意識(shí)日益覺醒，同時(shí)由于生產(chǎn)社會(huì)化程度的提高，市場范圍和競爭規(guī)模也越來越大，因此傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論和管理方法受到越來越多的挑戰(zhàn)。面對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐的重大變化，傳統(tǒng)的純理性管理方式變得越來越不奏效，從以組織技術(shù)嚴(yán)密控制的制度管理逐漸轉(zhuǎn)向以人為中心的管理，即人本化和人性化管理逐漸成為第二次世界大戰(zhàn)后企業(yè)管理的一種潮流。
100年來，美國一直是西方世界企業(yè)管理的領(lǐng)路人，從泰勒的科學(xué)管理到行為科學(xué)管理理論的發(fā)展，都給美國帶來了巨大的財(cái)富。然而，20世紀(jì)70年代的挫折使美國驚醒：在東方的日本，一種更為先進(jìn)的管理模式使日本企業(yè)充滿競爭力，并在許多領(lǐng)域大步超過了美國。正是在這樣的背景下，美國一批杰出的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家、文化學(xué)家、心理學(xué)家均前往日本考察學(xué)習(xí)。專家們發(fā)現(xiàn)，美國經(jīng)濟(jì)增長落后于日本的原因，不在于科學(xué)技術(shù)、物力財(cái)力等，而在于美國的管理過于傾向組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略計(jì)劃、規(guī)章制度，而忽視了對(duì)人的重視。美國在研究了日本經(jīng)濟(jì)的成功之道后，迅速把目光轉(zhuǎn)向?qū)Ρ緡髽I(yè)文化的研究。
企業(yè)文化理論自20世紀(jì)80年代初在美國成熟，距今只有約30年歷史。從時(shí)間上看，還沒有任何一種管理理論在如此短的時(shí)間內(nèi)獲得如此長足的發(fā)展，究其原因，主要有兩個(gè)方面：一是企業(yè)文化具有豐富的理論淵源，它吸取了社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域多種學(xué)科豐富的研究成果；二是企業(yè)文化作為一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，它在企業(yè)管理實(shí)踐中一直不斷地豐富和完善自己。
從企業(yè)文化成長的歷史來看，企業(yè)文化學(xué)科體系的完善，管理內(nèi)涵的豐富，都離不開管理學(xué)的發(fā)展所給予的營養(yǎng)。也正是企業(yè)文化所具有的開放式的理論視野，使企業(yè)文化得以快速發(fā)展，并在上世紀(jì)80年代以后逐漸形成一門成熟的管理學(xué)科。企業(yè)文化理論的形成吸收了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、哲學(xué)、文化學(xué)、傳播學(xué)、廣告學(xué)、藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)、CIS形象戰(zhàn)略等重要內(nèi)容來豐富和完善自身，因此說，企業(yè)文化既是一門思想性極高的管理哲學(xué)，又是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的經(jīng)營科學(xué)。
企業(yè)文化自20世紀(jì)80年代傳到我國之后，引起了我國學(xué)界及企業(yè)界的持續(xù)關(guān)注。企業(yè)文化是什么？關(guān)于這個(gè)問題，在具體操作層面及企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐中，說與做、理論與實(shí)踐往往相脫節(jié)。
綜合學(xué)界的主要觀點(diǎn)，筆者將企業(yè)文化定義為：企業(yè)文化是企業(yè)的共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營理念、管理風(fēng)格等獨(dú)特的柔性競爭力；它既是一種管理理論，又是一種實(shí)踐方法；它的實(shí)質(zhì)是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)員工自覺行為為目的，以價(jià)值觀培育為最終歸宿的管理思想和方法。
我國經(jīng)濟(jì)體制的改革以及由此帶來的市場環(huán)境的變化，給傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和單一國有組織形式下形成的企業(yè)管理方式和企業(yè)文化帶來了巨大沖擊，它迫切要求企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新。一種新的企業(yè)制度必然要求一種與之相適應(yīng)的組織文化，正是中國發(fā)生的新的企業(yè)改革催生了企業(yè)文化理論，這也是中國管理界的一場革命。
長壽企業(yè)與儒家之道
中國文明史經(jīng)歷了夏、商、周的近1700年歷史之后，春秋末期思想家孔子創(chuàng)立了儒家學(xué)說，這是孔子在總結(jié)和繼承了夏、商、周三代尊尊親親傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上形成的一個(gè)完整的思想體系。
馮友蘭先生認(rèn)為，作為中國第一位教師，孔子覺得自己的基本任務(wù)，是向弟子們解釋古代文化遺產(chǎn)，孔子說自己“述而不作，信而好古”就是這個(gè)緣故。這只是一個(gè)方面，另一方面就是，孔子在傳述傳統(tǒng)制度和觀念時(shí)，所作出的解釋則是由他自己的道德觀推導(dǎo)出來的。正是這樣，才使孔子不同于當(dāng)時(shí)尋常的儒，而使他成為新學(xué)派的創(chuàng)建人。正因?yàn)檫@個(gè)學(xué)派的人都是學(xué)者，又是六經(jīng)的專家，所以這個(gè)學(xué)派被稱為“儒家”。
長期以來，以儒家思想為代表的傳統(tǒng)文化，已深深地積淀于中華民族的文化心理，形成長盛不衰的傳統(tǒng)美德、人格價(jià)值及品行修養(yǎng)，激勵(lì)著后人承擔(dān)起人生責(zé)任、社會(huì)責(zé)任及時(shí)代使命。應(yīng)該說，中國改革開放30年所取得的巨大成就是多方面的，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與歷史條件下，國人對(duì)于儒家文化的積極肯定，再一次證明了儒家思想的生命力。
人性是善，還是惡，換言之，人的本質(zhì)是什么？這是中國哲學(xué)中爭論最為激烈的問題之一。孔子對(duì)于“仁”講了很多，對(duì)“義”“利”之辨也講得很清楚。在孔子看來“推己及人”，就是行“仁”。但是孔子沒有解釋為什么每個(gè)人應(yīng)該這樣做。孟子試圖回答這個(gè)問題，因而建立了“人性本善”的學(xué)說。無論儒家還是法家，對(duì)人的本性問題的認(rèn)識(shí)，都源自孔子的基本思想。
實(shí)際上，中國先賢的很多思想與西方先哲的許多思想都是相通的。對(duì)于人性、人的美德、人的智慧等命題，同樣可以從西方的許多思想家那里找到源頭。蘇格拉底把實(shí)際生活中的各種美德同智慧聯(lián)系在一起。休謨認(rèn)為，仁愛分為特定的仁愛和一般的仁愛，特定的仁愛是對(duì)親人的血緣親情等，一般的仁愛是對(duì)與己無關(guān)的其他人類的廣博的胸懷和慈善的心腸。作為一種自然之情，一般的仁愛所以成為社會(huì)性的德行、構(gòu)成個(gè)人價(jià)值之一部分，在很大程度上決定于其利他的傾向。
綜觀西方管理思想史，泰勒的科學(xué)管理理論偏重于把人視為“經(jīng)濟(jì)人”，因而忽視了人的感情因素。科學(xué)管理過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)，強(qiáng)調(diào)用嚴(yán)格的規(guī)章制度和科學(xué)的管理手段來實(shí)施管理，從而使得工人與企業(yè)主的關(guān)系異常對(duì)立。隨著梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)首次把“人性”問題引入管理學(xué)，并提出了“社會(huì)人”的假說。此后麥格雷戈的Y理論、赫茨伯格的雙因素理論、弗洛姆的期望理論等，都是通過對(duì)人性的深刻洞察，通過對(duì)人的優(yōu)點(diǎn)的褒揚(yáng)、激發(fā)，來對(duì)人的潛能產(chǎn)生強(qiáng)烈的誘導(dǎo)作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)。
在現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐中，關(guān)心人、尊重人、理解人、相信人等一系列人性化的管理，重視的是既要調(diào)動(dòng)企業(yè)管理者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，更要注重因管理對(duì)象、環(huán)境、條件、目標(biāo)、內(nèi)容等的不同，通過對(duì)被管理者采用誘導(dǎo)、分權(quán)、授權(quán)、鼓勵(lì)等管理方式，把工作變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行為，從而獲得管理的最佳效果。
可以說，儒家之道是中國哲學(xué)管理思想的核心，將儒家之道與文化管理相結(jié)合無疑是中西管理思想與方法在經(jīng)營實(shí)踐中的創(chuàng)新舉措，也是企業(yè)在管理模式上的更高一級(jí)階梯，兩者的有效結(jié)合可以促進(jìn)企業(yè)及企業(yè)家的經(jīng)營管理能力上升到一個(gè)更高的境界。在具體路徑、方法上，就是針對(duì)企業(yè)不同的人力資源構(gòu)成與員工實(shí)際情況，結(jié)合中國人的思維特點(diǎn)與行為方式，在不同的組織行為、人事管理、人際關(guān)系中更多地吸取儒家文化的優(yōu)長。而針對(duì)企業(yè)的使命訴求、愿景塑造、戰(zhàn)略制定、市場運(yùn)營、流程管理、價(jià)值觀培育等，則應(yīng)更多地采納文化管理模式。總之，應(yīng)充分了解西方科學(xué)管理模式之文化管理與中國哲學(xué)管理思想之儒家文化，在經(jīng)營管理實(shí)踐中推動(dòng)兩者相互打通、彼此融合。融合得越深，效果就越好。
（作者專著《境界管理：五重境界管理模式》已由機(jī)械工業(yè)出版社華章經(jīng)管出版。進(jìn)一步的問題或探討請(qǐng)登陸http：//lupeikang.省略）
篇12
1、作業(yè)成本管理系統(tǒng)的核心價(jià)值
LN公司成本控制和業(yè)績評(píng)價(jià)之所以離不開作業(yè)成本管理系統(tǒng)，主要是由于作業(yè)成本計(jì)算源于商品成本計(jì)算的準(zhǔn)確性動(dòng)機(jī)。不過，由于其意義早已與設(shè)計(jì)的初衷不一致，或者說其意義變得更加深刻，關(guān)系到企業(yè)的效益，因此，通過作業(yè)成本管理（ABCM）進(jìn)行改造，可以從最初的認(rèn)識(shí)價(jià)值鏈階過渡到優(yōu)化階段。
2、LN公司應(yīng)用ABCM的基本思想
ABCM就是利用作業(yè)成本計(jì)算所提供的信息，將成本管理的起點(diǎn)和核心由“商品”轉(zhuǎn)移到“作業(yè)”層次的一種管理方法。對(duì)于LN公司而言，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就必須要充分滿足顧客的需求，公司的投資者需要慎重決策，才能實(shí)現(xiàn)投資報(bào)酬價(jià)值最大化。而ABCM的基本思想就是滿足公司這一系列過程的大集合。該集合體現(xiàn)在，企業(yè)生產(chǎn)商品或提供勞務(wù)消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源，而資源消耗的同時(shí)又是價(jià)值的積累過程，即價(jià)值從一個(gè)作業(yè)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)作業(yè)，最后全部累積到最終的商品或勞務(wù)上，最終商品或勞務(wù)既是全部作業(yè)的集合，也是全部價(jià)值的集合。所以，ABCM完全可以對(duì)企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行改造，ABCM的作業(yè)鏈也是價(jià)值鏈的體現(xiàn)。企業(yè)的收入與滿足客戶需求從而收回的價(jià)值有直接關(guān)系。企業(yè)的利潤卻并不一定能夠完全體現(xiàn)，ABCM要做的就是通過成本管理減少資源的浪費(fèi)，提高企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
LN公司應(yīng)用ABCM的過程中，需要深入到每一個(gè)作業(yè)之中，認(rèn)真進(jìn)行作業(yè)分析。因?yàn)楣拘枰岣咝б妫档统杀荆圆荒苓M(jìn)行重復(fù)作業(yè)，剔除掉不必要的作業(yè)后，再去考慮能為最終商品或勞務(wù)增加價(jià)值的作業(yè)，若這些作業(yè)有改造的可能性，就可以進(jìn)一步考慮。ABCM的核心在于確定了“成本動(dòng)因”概念，通過這一核心，就可以將成本與影響成本的因素相關(guān)，確定成本動(dòng)因，然后再進(jìn)行合理、科學(xué)、全面的管理，幫助決策者提供有效的決策依據(jù)。
作業(yè)成本管理系統(tǒng)應(yīng)用于LN公司之中，就可以為企業(yè)區(qū)分哪些是必要的作業(yè)，哪些不必要的作業(yè)。能夠帶來最終價(jià)值的作業(yè)就是必要作業(yè)，反之就是不必要作業(yè)。明確作業(yè)的耗費(fèi)需要以作業(yè)成本法（ABC法）來計(jì)算，這樣可以為反映作業(yè)實(shí)際情況提供所需信息。
3、作業(yè)成本管理系統(tǒng)在LN公司成本控制和業(yè)績評(píng)價(jià)中的應(yīng)用
在作業(yè)成本管理中，最基本的方法就是價(jià)值鏈分析。ABCM將成本看作“增值作業(yè)”和“不增值作業(yè)”的函數(shù)，并以“顧客價(jià)值”作為衡量增值與否的最高標(biāo)準(zhǔn)。這樣顧客的需求就成為影響企業(yè)作業(yè)的重要因素，顧客價(jià)值成為維系企業(yè)收入和顧客需求的橋梁。該方法可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營和目標(biāo)。價(jià)值鏈分析需要找到?jīng)]有效果的作業(yè)，降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)競爭力。通過協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)，使其互相關(guān)聯(lián)，一環(huán)扣一環(huán)。作業(yè)鏈的主要表現(xiàn)形式就是價(jià)值鏈，這種互相聯(lián)系的作業(yè)就是理想的價(jià)值鏈和作業(yè)鏈，從而實(shí)現(xiàn)作業(yè)的圓滿完成，為改進(jìn)企業(yè)的成本、提高作業(yè)效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作業(yè)成本管理系統(tǒng)，作業(yè)分析是不容忽視的。為了消除不必要的作業(yè)，需要進(jìn)行作業(yè)分析。找到必要作業(yè)后，還要按成本高低進(jìn)行排序、選擇排列前面的作業(yè)做重點(diǎn)分析。為了了解本企業(yè)的在業(yè)內(nèi)的質(zhì)量，需要與同行業(yè)的先進(jìn)作業(yè)進(jìn)行對(duì)比，找到不足之處，加以改造和優(yōu)化。
在LN公司的成本管理中，需要了解成本動(dòng)因即構(gòu)成成本結(jié)構(gòu)的決定性因素。成本動(dòng)因分為資源動(dòng)因和作業(yè)動(dòng)因。前者主要反映作業(yè)中心對(duì)資源的消耗情況，后者是作業(yè)中心的成本分配到最終商品的紐帶。二者的有機(jī)結(jié)合，形成成本動(dòng)因，這對(duì)于各種不作為的作業(yè)而言則起到了很好的篩選效果。
LN公司的業(yè)績評(píng)價(jià)離不開業(yè)績計(jì)算。業(yè)績計(jì)算主要基于作業(yè)分析和成本動(dòng)因之上，通過建立完善的業(yè)績計(jì)算體系是對(duì)業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。根據(jù)ABCM績效信息反饋，公司的業(yè)績評(píng)價(jià)將得到科學(xué)合理反饋。為了考察公司的業(yè)績，需要建立作業(yè)中心，對(duì)能夠?qū)ψ罱K商品產(chǎn)生價(jià)值的作業(yè)鏈進(jìn)行分析。一個(gè)作業(yè)中心即是生產(chǎn)程序的一部分，按照作業(yè)中心匯集和披露成本信息，可以方便公司管理和績效考評(píng)。為了更好地實(shí)施ABCM對(duì)公司進(jìn)行業(yè)績評(píng)價(jià)，必須要建立健全業(yè)績評(píng)價(jià)體系。結(jié)合責(zé)任會(huì)計(jì)制度建立健全成本管理的績效評(píng)價(jià)體系，明確作業(yè)中心的責(zé)任和權(quán)限。應(yīng)用成本動(dòng)因需要選取合適的動(dòng)因進(jìn)行分析，保證指標(biāo)和績效的客觀真實(shí)性。
ABCM強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)的各種資源分類匯總，建立資源庫，這樣才能夠合理分配資源，使作業(yè)不再是無所謂或者不增值。作為消耗資源的最大源頭，作業(yè)不可能無限制消耗企業(yè)的資源，在這種情況下，ABCM的應(yīng)用可以避免必要的資源浪費(fèi)和消耗。
4、結(jié)束語
與傳統(tǒng)的成本管理相比，作業(yè)成本管理是一次質(zhì)的飛躍。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)成本管理的弊端逐漸呈現(xiàn)，商品成本不可能一直采用人工去管理，否則可能會(huì)造成信息的失真，影響企業(yè)決策。作業(yè)成本管理將企業(yè)作為滿足顧客需要而設(shè)計(jì)的一系列作業(yè)的集合體，各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)鏈也是價(jià)值鏈的體現(xiàn)。作業(yè)成本管理的管理重點(diǎn)不在局限于商品，而是作業(yè)。通過作業(yè)分析合理分配資源，降低成本，有效激發(fā)企業(yè)員工工作的積極性和主動(dòng)性，提高企業(yè)管理人員的成本管理意識(shí)。在巨大的市場競爭壓力下，作業(yè)成本管理能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需求，為企業(yè)的成本管理保駕護(hù)航，利用有限的資源開發(fā)出更高的價(jià)值，從而提高企業(yè)的競爭力。
參考文獻(xiàn)
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[2]邱緒樂. 作業(yè)成本管理在H制造公司的應(yīng)用研究[D].青島理工大學(xué)，2015.
篇13
小學(xué)學(xué)校精致化管理首先倡導(dǎo)的是一種精致文化的管理，有機(jī)地整合了科學(xué)管理和人本管理兩種思想模式。將兩者的優(yōu)勢更為緊密地聯(lián)系到一起，而避免了兩者各自的片面性。一直以來，學(xué)生管理總是把人本管理和科學(xué)管理人為地對(duì)立起來，讓兩者處于一種水火不容的態(tài)勢。同樣在管理過程中的人本管理，它始終圍繞著人的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性去開展每一項(xiàng)活動(dòng)，但不能把它的這種功能就當(dāng)成尊重和信任的前提，它只是起到了開發(fā)與利用了人力資源的作用。對(duì)于小學(xué)學(xué)校來說，實(shí)施精致化管理起帶頭模范作用就是小學(xué)學(xué)校校長．校長應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)理論，學(xué)先進(jìn)；要善于思考，不生搬硬套他人經(jīng)驗(yàn)；要干校長該干的事情，重視調(diào)查研究。管理目標(biāo)不能只局限在一個(gè)范圍內(nèi)，要使管理工作的科學(xué)性有所提高。而管理也不是靠說話來體現(xiàn)，重要的是實(shí)際行動(dòng)，不斷地深入課堂，和學(xué)生多交流。
二、精致化管理在小學(xué)學(xué)校管理中的實(shí)施策略
1．加大培養(yǎng)小學(xué)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的先進(jìn)理念
小學(xué)學(xué)校實(shí)施精致化管理，必須先從領(lǐng)導(dǎo)抓起。為了使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的管理理念有所提高，學(xué)校可以每年為領(lǐng)導(dǎo)班子成員訂購適合本部門教育工作的書籍，還要將網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢充分挖掘出來，組織觀看全國教育專家報(bào)告并且創(chuàng)造機(jī)會(huì)選派領(lǐng)導(dǎo)參加各種培訓(xùn)會(huì)。此外，學(xué)校還可組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到外地去廣泛吸取經(jīng)驗(yàn)，前提是要帶著學(xué)習(xí)任務(wù)。回到學(xué)校后，對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)要有的放矢。積極在校內(nèi)開展各種讀書、寫作等陶冶情操的活動(dòng)，讓教師在這個(gè)過程中提高自身的知識(shí)和理論水平，爭取在校內(nèi)形成深厚的小學(xué)學(xué)校氛圍。
2．提高辦學(xué)質(zhì)量
一所小學(xué)學(xué)校應(yīng)該以提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，而精致化管理的核心就是牢固樹立教學(xué)效率觀，每個(gè)教師也應(yīng)樹立“質(zhì)量形成于過程”的基本思想。對(duì)于學(xué)校和教師來說，教學(xué)質(zhì)量是生命線，是看一所小學(xué)學(xué)校是否有實(shí)力處于教育界的大環(huán)境之中，學(xué)校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)也是如此，所以，小學(xué)學(xué)校應(yīng)針對(duì)辦學(xué)質(zhì)量做好以下幾個(gè)方面的工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精致化管理的目的。首先，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的有效指導(dǎo)。學(xué)校和教師在教育學(xué)生時(shí)，應(yīng)拋開舊思想，在課堂上把主體性還給學(xué)生，采用自主自助型課堂教育模式，積極探索新型的授課模式，如，開展新授課、復(fù)習(xí)課、講評(píng)課三類課的自主模式，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，從而養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。應(yīng)該大力倡導(dǎo)“五要”原則：自主學(xué)習(xí)要充分，合作交流要廣泛，點(diǎn)撥指導(dǎo)要到位，教學(xué)方式要靈活，反饋矯正要及時(shí)。其次，規(guī)范教學(xué)行為，狠抓管理。學(xué)校的每一位教師以及學(xué)科或教學(xué)環(huán)境，都應(yīng)該貫徹實(shí)施“七認(rèn)真”，如，在備課方面，就要做到定主講人、定內(nèi)容、定地點(diǎn)、定時(shí)間。主講人在整個(gè)過程中起主導(dǎo)作用，其他備課成員起輔助作用，以此形成集體教案。教師可以根據(jù)大家共同協(xié)商好的教案以及班級(jí)學(xué)生的具體情況來升級(jí)成個(gè)性教案。在今后的教學(xué)過程中，先在課堂教學(xué)上精細(xì)化是首要前提，教師要在教學(xué)環(huán)節(jié)中的每一個(gè)步驟都精心設(shè)計(jì)，以科學(xué)、規(guī)范以及高效地實(shí)施知識(shí)的傳授。對(duì)學(xué)生作業(yè)做到有錯(cuò)必糾，有發(fā)必收，有練必批。
3．積極探索高質(zhì)量的人才培養(yǎng)模式
