引論：我們?yōu)槟砹?3篇交流溝通機(jī)制范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
免疫組化是目前病理診斷方面廣泛應(yīng)用的新技術(shù),在病理診斷鑒別腫瘤中起重要作用,也是指導(dǎo)臨床腫瘤治療和判斷腫瘤預(yù)后的重要依據(jù)[1]。免疫組化發(fā)展較快,染色結(jié)果受多種復(fù)雜因素影響以及病理診斷和病理技術(shù)二者均充滿(mǎn)個(gè)性化,頗具經(jīng)驗(yàn)型,難以標(biāo)準(zhǔn)化,造成目前免疫組化質(zhì)量難以令人滿(mǎn)意[2],免疫組化結(jié)果的可靠性,準(zhǔn)確性引起了業(yè)內(nèi)極大的關(guān)注。因此,強(qiáng)化病理實(shí)驗(yàn)室免疫組化質(zhì)控成為當(dāng)前病理學(xué)科發(fā)展的迫切要求[3] 。
1 質(zhì)控中醫(yī)技人員溝通交流的重要性
1.1 對(duì)免疫組化質(zhì)控的正確理解是基礎(chǔ)
免疫組化染色結(jié)果受制片因素、染色方法、染色流程、試劑質(zhì)量、實(shí)驗(yàn)室條件等綜合因素影響。同一種抗原可以在多種腫瘤或組織中表達(dá),沒(méi)有一種完全針對(duì)某一腫瘤或組織的特異性抗體,也給免疫組化染色結(jié)果的正確判斷帶來(lái)困難和一定局限性。免疫組化結(jié)果判斷的正確性和可靠性體現(xiàn)病理醫(yī)技人員綜合水平[4]。免疫組化具有非常強(qiáng)的技術(shù)性和實(shí)驗(yàn)性特性決定了要做好免疫組化確實(shí)不易。強(qiáng)化免疫組化質(zhì)控,使免疫組化操作逐步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,對(duì)切實(shí)提高免疫組化染色質(zhì)量,同時(shí)促進(jìn)和提高病理實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理水平具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.2 溝通交流是做好免疫組化質(zhì)控的現(xiàn)實(shí)需要
目前,歐美發(fā)達(dá)國(guó)家免疫組化質(zhì)控有一套比較先進(jìn)的方法和程序,國(guó)內(nèi)免疫組化質(zhì)控方法正處于摸索之中,免疫組化質(zhì)量尚未形成一個(gè)權(quán)威性標(biāo)準(zhǔn)。在免疫組化標(biāo)準(zhǔn)化欠缺足夠重視、免疫組化質(zhì)量參差不齊的狀況下,面對(duì)多種復(fù)雜因素影響的免疫組化染色結(jié)果,要做好免疫組化質(zhì)控工作必須依靠病理醫(yī)技人員通力合作。病理醫(yī)生和技術(shù)人員歷來(lái)關(guān)系微妙,如果都站在各自立場(chǎng)上,很難客觀(guān)正確解讀清楚免疫組化染色結(jié)果現(xiàn)象如染色結(jié)果表達(dá)與不表達(dá),該不該表達(dá)的真正意義和原因,免疫組化染色結(jié)果可靠性將會(huì)受到影響。因此,在免疫組化室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控中非常需要加強(qiáng)彼此之間溝通交流,發(fā)揮診斷醫(yī)生主導(dǎo)作用,改變?cè)\斷醫(yī)生只關(guān)心染色結(jié)果、技術(shù)人員只管技術(shù)操作的現(xiàn)狀[5],實(shí)事求是綜合分析判斷整個(gè)免疫組化制片過(guò)程、染色過(guò)程、正確評(píng)估染色結(jié)果,從而促進(jìn)免疫組化規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,提高免疫組化病理診斷的質(zhì)量和水平,和諧病理醫(yī)技人員關(guān)系。
2 做好醫(yī)技人員溝通交流的關(guān)鍵
2.1 相互理解和尊重
一般情況下,病理醫(yī)生關(guān)注的只是免疫組化染色結(jié)果,對(duì)染色結(jié)果判斷體現(xiàn)醫(yī)生業(yè)務(wù)水平。技術(shù)人員是免疫組化實(shí)際操作者,理論水平不足,操作受各種技術(shù)條件因素影響較大。醫(yī)技人員相互之間應(yīng)該尊重,不要各自從專(zhuān)業(yè)技術(shù)解讀染色結(jié)果,應(yīng)該站在對(duì)方角度理解各自專(zhuān)業(yè)的能力和局限。大家要充分認(rèn)識(shí)到:做好免疫組化質(zhì)控,提高免疫組化質(zhì)量對(duì)病理醫(yī)技人員都必須有一個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)積累過(guò)程,正確解讀免疫組化染色結(jié)果也需要有一個(gè)不斷認(rèn)識(shí)過(guò)程,并且這是一個(gè)相互促進(jìn)的過(guò)程。一些單位開(kāi)展免疫組化質(zhì)控但效果不明顯,很大程度上是醫(yī)技人員之間的理解和尊重問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題后雙方之間缺乏有效的溝通交流。醫(yī)技人員之間相互理解和尊重應(yīng)該是做好免疫組化質(zhì)控的最關(guān)鍵因素,相互之間有效溝通交流是做好免疫組化的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
2.2 提高專(zhuān)業(yè)水平
專(zhuān)業(yè)水平不高,難以溝通。免疫組化發(fā)展較快,試劑種類(lèi)增多、染色方法改進(jìn)、操作流程更新,理論觀(guān)念變化都需要病理醫(yī)技人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提高了,對(duì)染色結(jié)果原因有了客觀(guān)理解和正確評(píng)估,更有利于病理醫(yī)技人員做好免疫組化質(zhì)控,提高免疫組化質(zhì)量,認(rèn)識(shí)免疫組化機(jī)制,有效發(fā)揮免疫組化在病理診斷和指導(dǎo)臨床腫瘤治療中的積極作用,共同推動(dòng)免疫組化的不斷進(jìn)步和發(fā)展。
3 醫(yī)技人員有效溝通交流的方法和技巧
3.1 建立免疫組化工作單加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)控
免疫組化工作要標(biāo)準(zhǔn)化,需要有嚴(yán)格的質(zhì)量控制。病理醫(yī)技人員要根據(jù)自己實(shí)驗(yàn)室具體情況共同討論制定免疫組化工作單內(nèi)容,將制片程序[6]、試劑類(lèi)型、染色方法、操作程序、適合的質(zhì)控對(duì)照和實(shí)驗(yàn)條件細(xì)化列入室內(nèi)質(zhì)控免疫組化工作單,每次操作中都認(rèn)真實(shí)時(shí)記錄,客觀(guān)反映免疫組化染色全過(guò)程,給醫(yī)技人員正確判斷染色結(jié)果,分析結(jié)果原因和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供客觀(guān)依據(jù)和方向,為盡快找到一種較好的、標(biāo)準(zhǔn)化的免疫組化染色方法,摸索出一種適合本實(shí)驗(yàn)室免疫組化質(zhì)量控制的方法[7]打開(kāi)思路。避免醫(yī)技人員之間對(duì)染色結(jié)果缺乏依據(jù)猜測(cè)引發(fā)誤解,營(yíng)造科室寬松的學(xué)術(shù)氛圍和正常和諧的專(zhuān)業(yè)技術(shù)反饋機(jī)制。在做好免疫組化室內(nèi)質(zhì)控中,摸索最佳抗體和染色流程、最佳實(shí)驗(yàn)室條件以及結(jié)果正確分析和問(wèn)題原因查找更需要醫(yī)技雙方坦誠(chéng)交換意見(jiàn)和建議。
3.2 參加全國(guó)免疫組化質(zhì)控網(wǎng)活動(dòng)搞好室間質(zhì)控[8]
全國(guó)免疫組化質(zhì)控網(wǎng)通過(guò)病理專(zhuān)家和試劑公司技術(shù)專(zhuān)家對(duì)統(tǒng)一分發(fā)切片的染色效果按照免疫組化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng),找出普遍存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),推薦最佳抗體和染色流程,為免疫組化染色規(guī)范化起到了很好的促進(jìn)作用,參加的單位都得到較大提高。爭(zhēng)取參與其中室間質(zhì)控活動(dòng),了解專(zhuān)家對(duì)本單位免疫組化染色結(jié)果的評(píng)估,分析本單位與優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量差異,病理醫(yī)技人員可以明確知道本單位免疫組化染色結(jié)果真實(shí)情況,找到準(zhǔn)確解讀染色結(jié)果的方法,在較高技術(shù)層次對(duì)比中找差距,分析原因,學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外好方法好經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)操作提高免疫組化質(zhì)量。這些無(wú)論對(duì)診斷醫(yī)生還是技術(shù)人員在免疫組化規(guī)范化學(xué)習(xí)方面都是最便捷、提高最快、效果最明顯的好方法。
病理醫(yī)技人員之間相互溝通交流是打開(kāi)免疫組化質(zhì)控的一扇窗戶(hù),效果取決于病理醫(yī)技人員共同努力,效應(yīng)體現(xiàn)在免疫組化質(zhì)量上。
[參考文獻(xiàn)]
[1] 陳磊. 分子腫瘤病理學(xué)的新進(jìn)展[J]. 癌癥雜志,2007,26(1):106- 112.
[2] 劉復(fù)生,劉驊,呂福東,等. 免疫組織化學(xué)技術(shù)在腫瘤病理診斷中的應(yīng)用及其存在的問(wèn)題[J]. 癌癥進(jìn)展雜志,2007,5(4):355-361.
[3] 陳杰,鄭杰,霍臨明. 重視免疫組織化學(xué)的質(zhì)量控制和標(biāo)準(zhǔn)化[J]. 中華病理學(xué)雜志,2005,34(2):65-66.
[4] 馬大烈,白辰光. 免疫組織化學(xué)陽(yáng)性標(biāo)記結(jié)果的觀(guān)察和判斷[J]. 臨床與實(shí)驗(yàn)病理學(xué)雜志,2003,19(5):557-559.
[5] 周小鴿. 重視病理醫(yī)生在免疫組織化學(xué)應(yīng)用中的主導(dǎo)作用[J]. 中華病理學(xué)雜志,2004,33(6):77-79.
[6] 梁英杰. 免疫組織化學(xué)技術(shù)制片的規(guī)范和質(zhì)量控制[J]. 中國(guó)組織化學(xué)與細(xì)胞化學(xué)雜志, 2004,13(2):262-264.
篇2
1.護(hù)生人際交往和溝通能力現(xiàn)狀
我校對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生采取跟蹤調(diào)查。結(jié)果顯示：中職護(hù)生普遍缺乏良好的溝通交流能力。如何在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中逐步提高中職護(hù)生的學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性及溝通交流能力，適應(yīng)社會(huì)人才的需求，是困擾我們每位護(hù)理教育者的問(wèn)題。筆者經(jīng)過(guò)探索，在教學(xué)過(guò)程中，本著培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力和溝通交流能力，采用小組合作性學(xué)習(xí)，加強(qiáng)“院校合作”方式，培養(yǎng)符合醫(yī)院實(shí)際需求的護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才。
下面以全國(guó)中等衛(wèi)生職業(yè)教育“十一五”教改規(guī)劃教材《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》“密閉式周?chē)o脈輸液法”視頻公開(kāi)課為例加以說(shuō)明。
2.課的設(shè)計(jì)
本節(jié)課是護(hù)理實(shí)訓(xùn)課，采用院校合作的人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和醫(yī)院對(duì)接，培養(yǎng)符合醫(yī)院實(shí)際需求的護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才。
采用小組合作性學(xué)習(xí);在護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)用小組合作學(xué)習(xí)，可以充分發(fā)揮護(hù)生的主體作用，有助于提高護(hù)生的溝通能力、評(píng)判性思維能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
教學(xué)場(chǎng)地有多媒體教室、資源共享咨詢(xún)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、校外實(shí)訓(xùn)基地。
3.課的實(shí)施
3.1小組合作學(xué)習(xí)
3.1.1 學(xué)生分組
教師將全班同學(xué)分成小組，每小組6名同學(xué)，挑選一名綜合素質(zhì)較高的護(hù)生任組長(zhǎng)。在進(jìn)行小組人員分配的時(shí)候，教師應(yīng)對(duì)不同能力、不同性格、不同愛(ài)好、不同思維習(xí)慣的學(xué)生進(jìn)行合理搭配[1]。
3.1.2 小組討論
在多媒體教室。由臨床護(hù)理教師給出學(xué)習(xí)任務(wù)：需要密閉式靜脈輸液的臨床病例。護(hù)生接收任務(wù)后，以小組為單位，各成員分工合作，通過(guò)查閱教科書(shū)、教輔資料、上網(wǎng)查詢(xún)、咨詢(xún)教師等方式收集資料，共同制定出密閉式周?chē)o脈輸液的操作流程和護(hù)理計(jì)劃。
3.1.3 小組合作練習(xí)
同學(xué)們帶上修改好的操作流程和護(hù)理計(jì)劃，進(jìn)入校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地：模擬病房。以小組為單位，在輸液手臂模型上進(jìn)行操作技能練習(xí)。各小組成員輪流扮演患者、護(hù)士、旁觀(guān)者角色，反復(fù)練習(xí)。主講教師和助理教師、實(shí)訓(xùn)教師巡回指導(dǎo)，進(jìn)行檢查和糾錯(cuò)。
3.1.4 教學(xué)評(píng)價(jià)
通過(guò)練習(xí)后，請(qǐng)操作規(guī)范的小組同學(xué)進(jìn)行操作展示。教師和其他同學(xué)認(rèn)真觀(guān)看后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
各小組同學(xué)通過(guò)對(duì)比找到本組的不足，繼續(xù)加強(qiáng)練習(xí)。
最后，教師以小組為單位分別進(jìn)行測(cè)評(píng);各小組進(jìn)行自評(píng)、他評(píng)。
3.2 院校合作
3.2.1 觀(guān)摩學(xué)習(xí)
在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地完成操作流程的練習(xí)后，帶領(lǐng)護(hù)生分批來(lái)到我校合作醫(yī)院，涪陵區(qū)中醫(yī)院。進(jìn)入病房，觀(guān)摩由臨床教師在真實(shí)患者身上完成的密閉式靜脈輸液操作。通過(guò)觀(guān)摩學(xué)習(xí)，分析并找出學(xué)校模擬病房護(hù)理操作練習(xí)與臨床真實(shí)護(hù)理操作的差距。
3.2.2 健康教育
觀(guān)摩完畢，臨床教師帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)入不同病房，以小組為單位為靜脈輸液患者講解輸液的注意事項(xiàng)、處理輸液故障;了解患者病情后，在臨床教師的指導(dǎo)下為其進(jìn)行簡(jiǎn)單的健康宣教。
3.2.3 評(píng)價(jià)
臨床教師對(duì)護(hù)生的見(jiàn)習(xí)態(tài)度、與教師交流、與患者交流等表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià);并讓患者及家屬對(duì)護(hù)生的知識(shí)、態(tài)度、溝通能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.教學(xué)效果
4.1教學(xué)過(guò)程中，采用小組合作學(xué)習(xí)的模式。以小組為單位，共同討論制定靜脈輸液的操作流程和護(hù)理計(jì)劃;在討論過(guò)程中，每位成員都積極思考、踴躍發(fā)言，表達(dá)自己的見(jiàn)解，并從他人的發(fā)言中汲取精華、學(xué)到知識(shí)。
4.2在模擬病房練習(xí)密閉式周?chē)o脈輸液操作過(guò)程中，小組成員分別互換角色進(jìn)行練習(xí)。通過(guò)扮演護(hù)士，了解護(hù)患溝通基本要素，初步學(xué)會(huì)與“患者”簡(jiǎn)單的溝通;通過(guò)扮演患者，體會(huì)患者的需要和想法，進(jìn)一步了解作為一名護(hù)士應(yīng)如何與患者溝通、交流。
4.3護(hù)生到醫(yī)院觀(guān)摩密閉式靜脈輸液法。學(xué)習(xí)環(huán)境從學(xué)校的模擬病房轉(zhuǎn)變成醫(yī)院真實(shí)的病房，直接面對(duì)患者，使護(hù)生對(duì)臨床護(hù)理工作有了很直觀(guān)的認(rèn)識(shí)。幫助護(hù)生將理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，找到自己操作技能的不足以及溝通能力存在的差距。
5.小結(jié)
篇3
1 引 言
物流業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了物流技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用，因此，物流技術(shù)也成為物流工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生未來(lái)就業(yè)、升學(xué)當(dāng)中必不可少的技能之一。但傳統(tǒng)的《現(xiàn)代物流技術(shù)》的教學(xué)方式一直“重理論輕實(shí)踐”，以基礎(chǔ)課的授課方式講授應(yīng)用型技術(shù)類(lèi)型的課程，存在教學(xué)形式單一、教學(xué)內(nèi)容空洞、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱、學(xué)生的實(shí)際操作能力不足、學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差等問(wèn)題，與當(dāng)前的建設(shè)應(yīng)用型大學(xué)及培養(yǎng)應(yīng)用型人才的發(fā)展方向不符，同時(shí)，也難以真正讓學(xué)生掌握應(yīng)用技術(shù)的核心技能。
本文針對(duì)上述存在的問(wèn)題，提出一種基于智能物流系統(tǒng)的物流信息教學(xué)體系，通過(guò)感知認(rèn)識(shí)、理論教學(xué)、系統(tǒng)實(shí)操、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)等多層次立體教學(xué)模式，將技術(shù)帶入課堂，案例引導(dǎo)式教學(xué)，學(xué)生互動(dòng)式學(xué)習(xí)的方式，探索一種新的針對(duì)應(yīng)用型教學(xué)模式，從而提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，扎實(shí)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)符合當(dāng)前社會(huì)與行業(yè)背景的應(yīng)用型物流信息人才。
2 基于RFID技術(shù)的智能物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
為了實(shí)現(xiàn)物流信息教學(xué)體系的構(gòu)建，首先設(shè)計(jì)基于RFID技術(shù)的智能物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。本系統(tǒng)將用RFID技術(shù)替代傳統(tǒng)物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的條碼技術(shù)，并結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)及無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商品的全生命周期的追溯與可視化管理。整個(gè)系統(tǒng)以商品的銷(xiāo)售為驅(qū)動(dòng)，以數(shù)據(jù)共享為前提，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，對(duì)包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)、配送環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)與銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行全程運(yùn)作模擬。各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，全部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸并存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心中，數(shù)據(jù)中心處理相關(guān)信息后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供相關(guān)的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、銷(xiāo)售與消費(fèi)者等不同環(huán)節(jié)的用戶(hù)提供相關(guān)信息的查詢(xún)。
基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的整體系統(tǒng)流程與架構(gòu)如圖1所示。
圖1 整體系統(tǒng)流程與架構(gòu)
2.1 基于RFID技術(shù)的系統(tǒng)編碼體系的設(shè)計(jì)
為了完成產(chǎn)品的全生命周期的追蹤與產(chǎn)品物流間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，需要解決物理實(shí)體編碼標(biāo)識(shí)與信息采集的問(wèn)題。本系統(tǒng)中，將采用RFID技術(shù)作為系統(tǒng)標(biāo)識(shí)與信息采集技術(shù)，EPC編碼體系對(duì)物理實(shí)體編碼標(biāo)識(shí)。
在本系統(tǒng)中，通過(guò)貼標(biāo)與數(shù)據(jù)綁定與數(shù)據(jù)服務(wù)注冊(cè)來(lái)完成。貼標(biāo)過(guò)程包括單品貼標(biāo)、包裝箱貼標(biāo)、托盤(pán)貼標(biāo)、車(chē)輛貼標(biāo)等，產(chǎn)品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)完成單品貼標(biāo)，這一過(guò)程的作用在于賦予單品一個(gè)由RFID標(biāo)簽承載的編號(hào)，編號(hào)中可表示貨物的體積、重量、生產(chǎn)日期、批號(hào)等多種含義、多種信息的RFID，而且由于RFID采用無(wú)源標(biāo)簽，信息的存儲(chǔ)不會(huì)丟失。該編號(hào)在以后的過(guò)程中與物品綁定在一起，在賦予編號(hào)的同時(shí)注冊(cè)產(chǎn)品的EPCIS信息服務(wù)，包括產(chǎn)品信息、生產(chǎn)企業(yè)信息等；在裝箱過(guò)程，將若干個(gè)單品綁定裝入一個(gè)包裝箱，并為包裝箱賦予一個(gè)由RFID標(biāo)簽承載的編號(hào)，包裝箱編號(hào)分別與單品編號(hào)綁定，并將數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)服務(wù)器；當(dāng)產(chǎn)品在出入庫(kù)過(guò)程中，會(huì)把若干個(gè)包裝箱裝入托盤(pán)，每個(gè)托盤(pán)貼有固定的RFID標(biāo)簽，并實(shí)時(shí)的上傳數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)運(yùn)送物品的車(chē)輛在接收運(yùn)送的貨物之前，會(huì)通過(guò)RFID標(biāo)簽的閱讀獲得運(yùn)送物品的編碼，在之后的運(yùn)送過(guò)程中，就可以通過(guò)車(chē)輛上的移動(dòng)終端提交物品的即時(shí)信息，這些信息包括物品的位置、狀態(tài)（溫度、濕度等）等信息，以為其他過(guò)程應(yīng)用。當(dāng)裝置收到RFID標(biāo)簽信息后，連同接收地的位置信息上傳至通信衛(wèi)星，再由衛(wèi)星傳送給運(yùn)輸調(diào)度中心，送入數(shù)據(jù)庫(kù)中。有關(guān)貨物及車(chē)輛的必要信息可實(shí)時(shí)記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中，有利于物流計(jì)劃中心對(duì)車(chē)輛和貨物的適時(shí)控制，并且有利于客戶(hù)即時(shí)的查詢(xún)貨物信息。
2.2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)
系統(tǒng)由生產(chǎn)工廠(chǎng)開(kāi)始模擬，當(dāng)生產(chǎn)工廠(chǎng)接收到配送中心的生產(chǎn)加工訂單后，制訂生產(chǎn)計(jì)劃，開(kāi)始生產(chǎn)，生產(chǎn)過(guò)程包括貼標(biāo)與加工兩個(gè)環(huán)節(jié)，完成后，帶有唯一標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品運(yùn)送到配送中心；配送中心的管理過(guò)程包括商品的入庫(kù)、在庫(kù)管理、出庫(kù)、裝箱貼標(biāo)、托盤(pán)貼標(biāo)、準(zhǔn)備運(yùn)輸六個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)配送中心接收到來(lái)自超市的訂單后，根據(jù)訂單生成出庫(kù)單與配送單，然后出庫(kù)發(fā)貨；發(fā)貨后商品進(jìn)入在途環(huán)節(jié)，在途環(huán)節(jié)車(chē)輛向數(shù)據(jù)中心發(fā)送在途信息，以供配送中心與超市實(shí)時(shí)查看；當(dāng)貨物送至超市后，則進(jìn)入超市后臺(tái)管理環(huán)節(jié)，包括商品的入庫(kù)、在庫(kù)管理以及貨物的上架；當(dāng)超市后臺(tái)接收到前臺(tái)的補(bǔ)貨單后，則根據(jù)補(bǔ)貨單生成出庫(kù)單，進(jìn)行貨物上架；在超市前臺(tái)，顧客使用智能購(gòu)物車(chē)選購(gòu)商品，智能物資管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)更新在庫(kù)貨物信息，當(dāng)有商品數(shù)量減少到一定數(shù)值后，發(fā)出警告，管理人員根據(jù)庫(kù)存情況與銷(xiāo)售情況下補(bǔ)貨訂單，通知后臺(tái)補(bǔ)貨。系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的功能設(shè)計(jì)見(jiàn)下表。
3 物流信息教學(xué)體系的建立
在建立智能物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)資源，通過(guò)理論講授，向?qū)W生介紹基礎(chǔ)的物流相關(guān)知識(shí)，了解供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，初步認(rèn)識(shí)了解相關(guān)的信息技術(shù)；在此基礎(chǔ)上，對(duì)智能物流系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)操，能夠更深入地理解相關(guān)的技術(shù)，對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)也會(huì)產(chǎn)生深刻的認(rèn)識(shí)；第三個(gè)階段，“解剖”智能物流系統(tǒng)，讓學(xué)生自己動(dòng)手去搭建智能物流系統(tǒng)，從而能夠真正了解各種技術(shù)在物流系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用；最后學(xué)生通過(guò)對(duì)流程與技術(shù)的理解，自己設(shè)計(jì)相關(guān)的物流系統(tǒng)，并能夠應(yīng)用相關(guān)的方法，對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而使學(xué)生對(duì)整個(gè)智能物流系統(tǒng)有一個(gè)深入的理解，詳見(jiàn)圖2。
3.1 通過(guò)軟件實(shí)操，增強(qiáng)理論教學(xué)效果
傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，對(duì)于基礎(chǔ)理論知識(shí)的介紹完全是從理論到理論，內(nèi)容非常乏味無(wú)趣，在一定程度上損害了學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)效果?；谥悄芪锪飨到y(tǒng)的物流信息實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，首先通過(guò)系統(tǒng)軟件的操作與運(yùn)營(yíng)過(guò)程，理解供應(yīng)鏈系統(tǒng)相關(guān)的概念、運(yùn)作模式、特點(diǎn)等。同時(shí)，對(duì)于相關(guān)技術(shù)的理論教學(xué)，最好效果是讓學(xué)生看到技術(shù)、體驗(yàn)技術(shù)、應(yīng)用技術(shù)。因此，通過(guò)智能物流系統(tǒng)，將技術(shù)直接帶入課堂，通過(guò)智能物流系統(tǒng)的實(shí)操，可以讓學(xué)生直接感受到技術(shù)，幫助其更好地從理論層面認(rèn)知技術(shù)。
3.2 通過(guò)硬件搭建，提升技術(shù)應(yīng)用教學(xué)效果
應(yīng)用技術(shù)教學(xué)的最好效果是讓學(xué)生看到技術(shù)、體驗(yàn)技術(shù)、應(yīng)用技術(shù)。因此，通過(guò)智能物流系統(tǒng)，在操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行搭建。通過(guò)搭建不同的系統(tǒng)環(huán)節(jié)，對(duì)于技術(shù)在不同系統(tǒng)過(guò)程中的應(yīng)用，產(chǎn)生深入的理解，并在實(shí)際搭建的基礎(chǔ)上，提升學(xué)生的動(dòng)手能力。以條碼技術(shù)為例，可以在課堂演示條碼的生成（軟件生成），演示條碼的讀取，同時(shí)可以讓同學(xué)們利用手機(jī)體驗(yàn)條碼的讀取過(guò)程（二維碼），在此基礎(chǔ)上開(kāi)展教學(xué)；同時(shí)，在當(dāng)前條件下，可以將RFID技術(shù)、GPS技術(shù)直接引入到課堂中進(jìn)行演示。
3.3 設(shè)計(jì)階梯式實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，打通關(guān)聯(lián)課程屏障
傳統(tǒng)物流信息技術(shù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程，以參觀(guān)演示為主缺少互動(dòng)以及難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。因此將利用智能物流系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)立體式實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，以課堂演示為基礎(chǔ)，實(shí)驗(yàn)課程學(xué)生通過(guò)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)層層深入，并為未來(lái)物流識(shí)別技術(shù)的開(kāi)發(fā)內(nèi)容打下基礎(chǔ)。建立：演示―實(shí)操―設(shè)計(jì)―開(kāi)發(fā)，四級(jí)遞進(jìn)階梯式實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。并與C#面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)、物流信息技術(shù)開(kāi)發(fā)小學(xué)期等教學(xué)等環(huán)節(jié)互為基礎(chǔ)打通屏障，全面推進(jìn)。
3.4 綜合案例分析，引導(dǎo)學(xué)生信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新
在學(xué)習(xí)多種技術(shù)的基礎(chǔ)上，可以結(jié)合企業(yè)的案例進(jìn)行綜合案例分析，如GPS技術(shù)與GIS技術(shù)的結(jié)合解決運(yùn)輸問(wèn)題、RFID技術(shù)與傳感器技術(shù)、Zigbee技術(shù)結(jié)合解決冷鏈監(jiān)控的問(wèn)題等。在充分結(jié)合企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，逐漸引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)前技術(shù)基礎(chǔ)，提出具有創(chuàng)新性的解決方案，從而真正做到培養(yǎng)應(yīng)用創(chuàng)新型人才。
4 結(jié) 論
本文通過(guò)建立智能物流系統(tǒng)，探索構(gòu)建基于智能物流系統(tǒng)的物流信息教學(xué)體系，改變傳統(tǒng)理論講授、參觀(guān)演示的主物流信息課程現(xiàn)狀，建立從講授―感知―實(shí)操―應(yīng)用―創(chuàng)新的一個(gè)符合客觀(guān)規(guī)律的認(rèn)知過(guò)程。在系統(tǒng)的構(gòu)建過(guò)程中，涉及物流學(xué)、物流系統(tǒng)規(guī)劃、物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、物流信息技術(shù)應(yīng)用等多方面的課程內(nèi)容，同時(shí)，本文僅對(duì)智能物流系統(tǒng)做了初步的設(shè)計(jì)，所以后續(xù)還有很多工作要深入完成，本文旨在為后續(xù)的物流信息實(shí)訓(xùn)的教學(xué)改革提供參考。
參考文獻(xiàn)：
[1]國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局，南開(kāi)大學(xué)現(xiàn)代物流研究中心.2008年中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展報(bào)告[M].北京：電子工業(yè)出版社，2008.
[2]深圳遠(yuǎn)望谷科技有限公司.RFID貼標(biāo)技術(shù)智能貼標(biāo)在產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的概念和應(yīng)用原書(shū)第二版[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007.
[3]趙文哲.RFID技術(shù)在產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的應(yīng)用與研究[J].電腦知識(shí)與技術(shù)：學(xué)術(shù)交流，2007（5）：1309-1310.
[4]戴定一.信息共享是RFID應(yīng)用的焦點(diǎn)[J].物流技術(shù)與應(yīng)用，2007（8）：30-35.
[5]Gewin V..Mapping Opportunities[J].Nature，2004（427）：376-377.
[6]Wolfe E.，P.Alling，H.Schwefel，S.Brown.Supply Chain Technology-tracking to the Future[R].Bear Stearns Equity Research Report，Bear Stearns，2003.
篇4
一、 城市物流的概念
Taniguchietal（1999）把城市物流定義為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，考慮城市交通環(huán)境、交通堵塞和能源消耗的同時(shí)，由私人企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)的使物流和運(yùn)輸活動(dòng)總體最優(yōu)的過(guò)程。Taniguchi Evan DerHeijden R.E.CM（2000）認(rèn)為城市物流是通過(guò)綜合考慮城市貨物流通對(duì)社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、金融和能源等影響，使城市物流活動(dòng)達(dá)到整體最優(yōu)的過(guò)程。城市物流對(duì)于宏觀(guān)物流的接續(xù)和延伸、微觀(guān)物流的高效集散、城市規(guī)劃尤其是交通建設(shè)及經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)發(fā)展都具有十分重要的意義。我國(guó)學(xué)者劉南、陳遠(yuǎn)高也持相同態(tài)度。綜合以上，筆者認(rèn)為城市物流是為滿(mǎn)足城市人們生活及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要而進(jìn)行的城市內(nèi)及城市與外界之間的物流活動(dòng)，同時(shí)也是為了降低這一物流活動(dòng)所帶來(lái)的城市交通堵塞、環(huán)境污染等負(fù)面影響而進(jìn)行的物流優(yōu)化活動(dòng)?，F(xiàn)代城市物流的研究主要解決3個(gè)方面的問(wèn)題，即城市物流活動(dòng)方面的問(wèn)題、現(xiàn)代城市物流運(yùn)行所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題。
二、 基于三元結(jié)構(gòu)的城市物流效率
1. 概念及界定。傳統(tǒng)物流效率是物流要素投入與產(chǎn)出之比，我們稱(chēng)之為一元結(jié)構(gòu)的物流效率或者純物流效率；依投入要素涵蓋的范圍，一元結(jié)構(gòu)的物流效率評(píng)價(jià)基本上可分為單因素投入的效率評(píng)價(jià)（如衡量勞動(dòng)、資本或技術(shù)投入在物流行為改善中所起作用的評(píng)估）及多因素效率評(píng)價(jià)包括所需全部勞動(dòng)、物資、設(shè)備、能量與其它投入。根據(jù)徐壽波院士的大物流理論，物流活動(dòng)不僅是為了人民生活，更重要的是為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物流效率其深層內(nèi)涵是物流與經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，這就是二元結(jié)構(gòu)的物流效率，我們稱(chēng)之為物流經(jīng)濟(jì)效率，實(shí)際上就是把物流活動(dòng)（投入）和經(jīng)濟(jì)發(fā)展（產(chǎn)出）結(jié)合起來(lái)，物流效率工程的目的就是為了用比較少的物流量取得比較多的經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)代城市物流在飛快發(fā)展的同時(shí)不僅帶動(dòng)或促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也帶來(lái)了一系列社會(huì)問(wèn)題，如交通堵塞、能源消耗、空氣質(zhì)量惡化、噪音污染、交通及其他物流事故等；如果把這些社會(huì)產(chǎn)出考慮在內(nèi)的話(huà)，就形成了三元結(jié)構(gòu)的城市物流效率，也稱(chēng)物流社會(huì)效率，其實(shí)質(zhì)是把物流活動(dòng)（投入）和社會(huì)發(fā)展（產(chǎn)出）相結(jié)合，目的就是為了用比較少的物流量取得比較多的社會(huì)效益。如果這個(gè)效率提高了說(shuō)明城市物流、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的發(fā)展更加協(xié)調(diào)，城市處于可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
2. 內(nèi)容及關(guān)系。根據(jù)本研究對(duì)城市物流內(nèi)涵及研究?jī)?nèi)容的界定，筆者認(rèn)為城市物流效率的研究應(yīng)該包含三個(gè)方面內(nèi)容：城市物流相對(duì)于物流能力（資源）的效率研究、城市物流相對(duì)于城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效率以及城市物流相對(duì)于社會(huì)發(fā)展的效率研究；其中物流能力效率是基礎(chǔ)和根本，物流經(jīng)濟(jì)效率是過(guò)程和手段，物流社會(huì)效率是最終目標(biāo)，三者是遞進(jìn)關(guān)系。從投入產(chǎn)出的角度講是基于城市物流投入最小前提下的物流產(chǎn)出最高，而物流產(chǎn)出不僅包括物流帶來(lái)正面產(chǎn)出（物流產(chǎn)值和由此帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)）還應(yīng)該包括負(fù)面產(chǎn)出如能源、交通、環(huán)保、社會(huì)安全等問(wèn)題。
三、 三元結(jié)構(gòu)的城市物流效率指標(biāo)架構(gòu)
根據(jù)以上研究，本文在考慮城市物流研究?jī)?nèi)容以及借鑒各學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，以改進(jìn)城市物流系統(tǒng)的效率、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和尋求城市物流的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，從城市物流活動(dòng)效率、城市物流經(jīng)濟(jì)效率和城市物流社會(huì)效率3個(gè)方面架構(gòu)城市物流效率的評(píng)價(jià)指標(biāo)，具體見(jiàn)圖1。
其中，城市物流活動(dòng)效率也稱(chēng)城市物流能力效率指標(biāo)，主要指城市物流活動(dòng)所必需的基本要素、基礎(chǔ)設(shè)施等的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，即城市物流活動(dòng)在其物流能力一定前提下的物流產(chǎn)出效率。城市物流經(jīng)濟(jì)效率主要指城市物流對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)情況以及對(duì)城市間投資和貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的影響，即物流投入與其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出之比。城市物流社會(huì)效率主要指城市物流運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中能源消耗情況及所帶來(lái)的社會(huì)產(chǎn)出效率，如交通擁擠、環(huán)境污染、能源消耗、社會(huì)安全等，即物流投入與其社會(huì)產(chǎn)出之比（廖偉，2008）。
四、 三元結(jié)構(gòu)的城市物流效率指標(biāo)選取
1. 物流活動(dòng)（能力）效率指標(biāo)。譚清美、王子龍認(rèn)為物流能力指物流供給主體提供物流服務(wù)的能力。物流能力的度量是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。在理論上至今尚無(wú)綜合反映城市物流能力的統(tǒng)一指標(biāo)，城市是區(qū)域物流網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)，是區(qū)域物流的樞紐，因此可以把客貨周轉(zhuǎn)速度和客貨流量看作衡量城市物流能力的綜合指標(biāo)。城市區(qū)域內(nèi)，貨流和客流（勞動(dòng)力流）兩者相互依存、相互制約，對(duì)立統(tǒng)一于同一系統(tǒng)之中。因此，可用物流通量概念使貨流量和客流量統(tǒng)一為一個(gè)指標(biāo)，綜合反映城市物流能力。在具體指標(biāo)選取上，本文認(rèn)為物流能力指標(biāo)主要包含兩部分，一是物流基本要素和設(shè)施，二是物流活動(dòng)的直接產(chǎn)出。前者主要指城市物流的基礎(chǔ)設(shè)施、物流裝備等，用運(yùn)輸線(xiàn)路、汽車(chē)、船舶、人員投入、固定資產(chǎn)投資等指標(biāo)衡量，后者主要用客貨周轉(zhuǎn)量和郵電業(yè)務(wù)量進(jìn)行衡量，具體指標(biāo)見(jiàn)表1。
2. 城市物流經(jīng)濟(jì)效率指標(biāo)。根據(jù)田源、徐壽波的觀(guān)點(diǎn)，物流效率研究最終回歸到物流與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系研究，筆者也認(rèn)為城市物流只有在物流活動(dòng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)才是真正的高效率，為此物流投入彈性系數(shù)和物流經(jīng)濟(jì)效果系數(shù)就成為衡量城市物流經(jīng)濟(jì)效率的最重要指標(biāo)，其計(jì)算公式如下：
物流經(jīng)濟(jì)效果彈性系數(shù)γ=經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度α經(jīng)/物流量增長(zhǎng)速度α物，物流投入彈性系數(shù)β=1/γ，這兩個(gè)系數(shù)反映了在一定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度下，物流量增長(zhǎng)速度即物流業(yè)的發(fā)展是超前、同步還是滯后，能否為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供支撐，它們從物流與經(jīng)濟(jì)兩者增長(zhǎng)速度之比來(lái)反映物流與經(jīng)濟(jì)之間的相互關(guān)系。在具體測(cè)度時(shí)可用以下指標(biāo)體系衡量，見(jiàn)表2。
3. 城市物流社會(huì)效率指標(biāo)。Taniguchietal、史秀蘋(píng)等學(xué)者的相關(guān)研究都曾指出城市物流對(duì)社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、金融和能源都會(huì)產(chǎn)生重大影響，城市物流的運(yùn)轉(zhuǎn)同時(shí)產(chǎn)生大量負(fù)面影響，其中環(huán)境污染問(wèn)題最為突出，包括相當(dāng)比重的排放物、水質(zhì)的污染和噪音污染等。由此，城市物流效率評(píng)價(jià)必須考慮這些問(wèn)題，正確有效地評(píng)估城市物流的這些影響，不但有助于優(yōu)化城市交通運(yùn)輸路線(xiàn)和計(jì)劃，促進(jìn)智能運(yùn)輸系統(tǒng)的實(shí)施，達(dá)到降低物流成本、提高物流經(jīng)濟(jì)效益的目的，同時(shí)也有助于解決物流所造成的環(huán)境污染、能源短缺、交通堵塞及安全等一系列社會(huì)問(wèn)題。
為此部分學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了跟進(jìn)研究。裘煒毅在研究國(guó)外社會(huì)物流評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)指出部分發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)、澳大利亞、日本、英國(guó)等國(guó)都將安全目標(biāo)作為衡量社會(huì)物流績(jī)效的重要指標(biāo)；同時(shí)英國(guó)、美國(guó)、日本將交通擁擠納入到評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中。石樹(shù)新等學(xué)者則認(rèn)為除了大氣污染和噪聲污染外，城市物流對(duì)人文景觀(guān)的影響也是不容忽視的；廖偉在構(gòu)建城市物流評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)非常重視城市物流對(duì)環(huán)境造成的社會(huì)影響，并用物流節(jié)點(diǎn)有毒氣體排放、貨車(chē)污染物的排放水平和貨車(chē)噪音水平作為評(píng)價(jià)指標(biāo)。
盡管以上學(xué)者的觀(guān)點(diǎn)并不完全一致，但都認(rèn)可城市物流評(píng)價(jià)應(yīng)將對(duì)居民和城市可持續(xù)發(fā)展的影響納入進(jìn)來(lái)。本文借鑒以上研究成果，提出城市物流社會(huì)效率指標(biāo)包括能源消耗、環(huán)境保護(hù)、交通擁擠和社會(huì)安全4個(gè)方面，具體見(jiàn)表3所示。
其中，環(huán)境質(zhì)量綜合指數(shù)可作為環(huán)境保護(hù)的重要參考指標(biāo)，包括全年環(huán)境空氣質(zhì)量良好天達(dá)標(biāo)率、城市集中式飲用水達(dá)標(biāo)率、城市水域功能區(qū)水質(zhì)達(dá)標(biāo)率和城市環(huán)境噪聲達(dá)標(biāo)區(qū)覆蓋率。
五、 結(jié)論
要提升城市物流的發(fā)展水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、提出具有針對(duì)性的建議和策略，首先必須對(duì)城市物流效率做出科學(xué)評(píng)價(jià)，從這個(gè)意義上講，科學(xué)評(píng)價(jià)城市物流效率是提升物流發(fā)展的首要前提。
本文根據(jù)城市物流效率的界定，以可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)為出發(fā)點(diǎn)、基于物流—經(jīng)濟(jì)—社會(huì)環(huán)境三元結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、從投入和產(chǎn)出兩個(gè)視角構(gòu)建了城市物流效率的多維評(píng)價(jià)指標(biāo)；突破原有評(píng)價(jià)指標(biāo)僅考慮物流要素一元結(jié)構(gòu)且忽視物流負(fù)面產(chǎn)出的局限，無(wú)論對(duì)于城市物流效率的橫向相對(duì)比較還是縱向動(dòng)態(tài)評(píng)估都具有較為廣泛的適用性。然，城市物流體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及諸多要素，學(xué)者應(yīng)根據(jù)不同城市發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段、特定評(píng)價(jià)目標(biāo)和具體測(cè)度方法對(duì)相關(guān)指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，以期獲得更為滿(mǎn)意的研究效果。
參考文獻(xiàn)：
1. 李孟濤.主成分分析在城市物流績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用.科技與管理，2007，（2）：28-31.
2. 李孟濤.遼寧省城市物流績(jī)效評(píng)價(jià).分析與決策，2007，（1）：73-76.
3. 史秀蘋(píng)，劉志英，關(guān)志民.城市物流評(píng)價(jià)指標(biāo)體系初探.冶金經(jīng)濟(jì)與管理，2004，（4）：43-45.
4. 袁亮，錢(qián)志洪.基于層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法的城市物流競(jìng)爭(zhēng)力研究——基于江蘇城市的實(shí)證.生態(tài)經(jīng)濟(jì)（學(xué)術(shù)版），2009，（2）：142-143.
5. 龍江，朱海燕.城市物流系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè).北京：中國(guó)物資出版社，2004.
6. 郭榮朝.我國(guó)城市物流發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策.物流技術(shù)，2003，（8）：23-25.
7. 王平平，龔國(guó)華.江從發(fā).城市物流規(guī)劃方法探討.物流技術(shù)，2003，（2）：28-29.
8. 劉南，陳遠(yuǎn)高.基于模糊綜合評(píng)價(jià)的城市物流樞紐規(guī)劃.東南大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2007，（11）：91-94.
9. 廖偉.城市物流服務(wù)體系評(píng)價(jià)指標(biāo)及方法.現(xiàn)代物流，2008，（10）：1-4.
10. 田源，徐壽波.基于大物流理論的物流效率評(píng)價(jià)與發(fā)展規(guī)律研究.生產(chǎn)力研究，2008，（6）：54-56.
11. 王之泰.現(xiàn)代物流學(xué).北京：中國(guó)物資出版社，1995.
12. 譚清美，王子龍.城市物流對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用研究——以江蘇南京為例.工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2004，2（1）：89-91.
13. 裘煒毅.國(guó)外社會(huì)物流評(píng)價(jià)指標(biāo)的比較研究.物流技術(shù)，2004，（6）：59-62.
篇5
二、職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)到市勞動(dòng)局辦理舉辦招工招聘交流洽談會(huì)和招工招聘交流洽談會(huì)廣告信息審批手續(xù)時(shí)，須持以下證件和材料：
1、《北京市職業(yè)介紹許可證》副本；
2、舉辦招工招聘交流洽談會(huì)的報(bào)告；
3、招工招聘交流洽談會(huì)廣告（一式二份）；
4、職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)介紹信和辦事人員身份證。
三、各級(jí)職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)的舉辦招工招聘交流洽談會(huì)廣告信息，經(jīng)市勞動(dòng)局核準(zhǔn)并加蓋“北京市勞動(dòng)局招工招聘交流洽談會(huì)廣告審核專(zhuān)用章”后，方可通過(guò)新聞媒介。
篇6
1 中國(guó)企業(yè)管理溝通的重要意義
1.1 企業(yè)管理溝通是企業(yè)管理的客觀(guān)要求
企業(yè)管理溝通是企業(yè)管理自身的內(nèi)部要求，對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，互動(dòng)和交流是由管理的需求特點(diǎn)所決定的，溝通是聯(lián)系人們思想交流的有效手段。沒(méi)有思想的交流和溝通，沒(méi)有平等對(duì)話(huà)的機(jī)會(huì)，企業(yè)管理只能是機(jī)械的命令。
對(duì)于企業(yè)管理而言，想要在管理理念和管理方式有效地實(shí)施，溝通就是關(guān)鍵，一方面，企業(yè)發(fā)展的靈活性較大，需要企業(yè)管理不斷地進(jìn)行交流，這是它自身發(fā)展的內(nèi)部需要，另一方面，企業(yè)管理中的溝通是企業(yè)管理中長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)，具有一定的依據(jù)，也是企業(yè)管理自身不斷發(fā)展的成果，因此，企業(yè)溝通是企業(yè)管理的自身要求，對(duì)企業(yè)的管理起著十分重要的作用。
1.2 企業(yè)管理溝通是企業(yè)創(chuàng)新和融入市場(chǎng)的前提
企業(yè)管理溝通是企業(yè)創(chuàng)新和融入市場(chǎng)的前提，企業(yè)是不斷發(fā)展著的，企業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展特點(diǎn)決定了企業(yè)管理不可能是靜止不動(dòng)或是一成不變的。企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展要求企業(yè)管理進(jìn)行有效的溝通，企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉就在于此。
企業(yè)管理的溝通是全方位、多視角化的，它較為全面的特點(diǎn)也讓企業(yè)意識(shí)到自己本身的不足和市場(chǎng)發(fā)展的走向和動(dòng)態(tài)，以便于企業(yè)隨時(shí)跟進(jìn)動(dòng)態(tài)，做出相應(yīng)的調(diào)整策略，是企業(yè)的發(fā)展能夠適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，不斷提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
1.3 企業(yè)管理溝通是企業(yè)發(fā)展的生命力
企業(yè)管理溝通是企業(yè)發(fā)展的生命力，思想的交流能夠碰撞出智慧的火花，企業(yè)的管理溝通也能帶給企業(yè)源源不斷的生命力量，企業(yè)管理交流主要是通過(guò)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題及時(shí)的進(jìn)行處理，這對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
企業(yè)的發(fā)展的生命力來(lái)源于溝通交流中各種智慧的結(jié)合，在合理有效的交流中，領(lǐng)導(dǎo)者可以取其精華，運(yùn)用較為先進(jìn)的理念到實(shí)際的企業(yè)發(fā)展中。
2 中國(guó)企業(yè)管理溝通問(wèn)題的現(xiàn)狀
2.1 企業(yè)對(duì)企業(yè)管理的溝通問(wèn)題不重視
在企業(yè)管理中，許多管理者都存在這樣一個(gè)通病就是只注重高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和意見(jiàn)，而忽視企業(yè)中其它非領(lǐng)導(dǎo)層面的員工想法，其實(shí)不然，企業(yè)管理者往往忽視了集體智慧的重要性。
對(duì)于企業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)者是具備的是高屋建瓴的開(kāi)拓視野，而真正處于其中的就是企業(yè)中的實(shí)際管理者和廣大的員工，他們是最了解企業(yè)某方面具體情況的人，他們的意見(jiàn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有實(shí)際的意義。然而，在我國(guó)企業(yè)管理中，由于各種原因，很多管理者普遍認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的地位不容撼動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)的思想直接影響著管理的思想，以至于對(duì)于管理溝通層面歷來(lái)不受重視，企業(yè)的其他人員由于種種原因失去了表達(dá)個(gè)人意志的機(jī)會(huì)，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不良的影響。
2.2 企業(yè)管理缺乏系統(tǒng)的溝通機(jī)制
在我國(guó)的企業(yè)管理中還存在著缺乏系統(tǒng)的溝通機(jī)制這一特點(diǎn)，一方面，由于領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)期的不重視所致，另一方面則是管理者的不作為所產(chǎn)生的結(jié)果。在企業(yè)管理中存在著這樣的現(xiàn)象，管理者為了迎合領(lǐng)導(dǎo)而忽視其它交流溝通的必要性，或是員工有好的意見(jiàn)或建議都被管理者間接剽竊，員工沒(méi)有得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或賠償，這就失去溝通的公平性，對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)平等性的缺失將會(huì)導(dǎo)致員工工作和交流的積極性。
企業(yè)管理缺乏系統(tǒng)的溝通機(jī)制具體體現(xiàn)在，溝通過(guò)程的無(wú)組織、缺乏核心的領(lǐng)導(dǎo)、沒(méi)有形成一種趨勢(shì)，員工表達(dá)意見(jiàn)的意愿不強(qiáng)烈，缺乏主動(dòng)性和積極性，這主要是由于缺乏有效的管理機(jī)制所致，主體的不作為會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體不具有溝通積極性的意愿，因此，對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)健全溝通機(jī)制非常必要。
2.3 企業(yè)管理溝通渠道不暢通
企業(yè)管理還存在著溝通渠道不暢通的特點(diǎn)，在企業(yè)管理中企業(yè)重大問(wèn)題的交流和溝通主要是領(lǐng)導(dǎo)層面和管理層面相互進(jìn)行，員工與領(lǐng)導(dǎo)的直接交流很少或是沒(méi)有，就即便是管理層面，由于各方面的原因，溝通交流也不直接或是存在種種弊端，總之，企業(yè)管理溝通渠道不暢通在現(xiàn)代的企業(yè)管理中依然存在。
企業(yè)管理渠道的不暢通主要體現(xiàn)在，員工缺乏向企業(yè)表達(dá)意愿的渠道，或是企業(yè)與企業(yè)之間缺少交流管理的方法和渠道，企業(yè)的溝通大多是橫向的交流，而缺少縱向的溝通，使得企業(yè)的管理存在著弊端，直接影響到企業(yè)員工的工作狀態(tài)，從而影響公司發(fā)展。
3 解決中國(guó)企業(yè)管理溝通問(wèn)題的對(duì)策
3.1 企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)管理溝通的重要性
在企業(yè)管理中，無(wú)論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是企業(yè)的管理者都必須重視管理中的溝通交流作用，把企業(yè)的溝通管理納為企業(yè)發(fā)展發(fā)展的軌道中來(lái)，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)的發(fā)展交流。作為企業(yè)的管理來(lái)說(shuō)，溝通是企業(yè)是否具有生命力的體現(xiàn)，能夠廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，在交流中不斷進(jìn)步的企業(yè)才能長(zhǎng)期發(fā)展，所以應(yīng)該把企業(yè)管理中的溝通問(wèn)題放在重要的位置。
3.2 管理者應(yīng)強(qiáng)化溝通意識(shí)
對(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，意識(shí)到溝通在管理中的重要性之后，就應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)管理者的水平，以全方位的視角來(lái)進(jìn)行管理。溝通在企業(yè)管理中不是簡(jiǎn)單的交流活動(dòng)，而是要求管理者具備相應(yīng)的管理素質(zhì)和管理能力。一方面，管理者要運(yùn)用心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)激活企業(yè)內(nèi)部的溝通，讓企業(yè)內(nèi)部人員主動(dòng)參與溝通活動(dòng)，提高交流活動(dòng)的積極性，另一方面，管理者要運(yùn)用管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，讓企業(yè)的溝通有條不紊的進(jìn)行，使溝通活動(dòng)具有一定的價(jià)值，提出一些能對(duì)企業(yè)發(fā)展有建設(shè)意義的意見(jiàn)，這需要管理者自身不斷強(qiáng)化管理能力的過(guò)程。
3.3 健全溝通管理機(jī)制
企業(yè)溝通管理機(jī)制的不健全，使得企業(yè)內(nèi)部的溝通管理一度處在尷尬的地位，一方面，企業(yè)內(nèi)部人員有表達(dá)意見(jiàn)和建議的意愿，但另一方面，企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有提供相應(yīng)的平臺(tái)，這就是體制不健全的結(jié)果。想要是溝通管理與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)，就必須健全溝通機(jī)制，企業(yè)管理者可以開(kāi)設(shè)溝通信息平臺(tái)，通過(guò)各種方式進(jìn)行交流。
參考文獻(xiàn)
[1]董玉芳，何大偉.中國(guó)企業(yè)管理溝通問(wèn)題及對(duì)策研究[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2005（28）.
篇7
聆聽(tīng)沒(méi)有成本，也無(wú)需付出代價(jià)，聆聽(tīng)也是最精明的投資，一個(gè)善于聆聽(tīng)者，會(huì)得到寶貴的智力財(cái)富。
聆聽(tīng)員工不同意見(jiàn)和建議，會(huì)產(chǎn)生新的想法和創(chuàng)意，聆聽(tīng)與市場(chǎng)一線(xiàn)接觸人的看法，會(huì)更加貼近市場(chǎng)狀況，認(rèn)真去聆聽(tīng)，就有可能找到失敗的原因和癥結(jié)，可能豁然開(kāi)朗，會(huì)發(fā)現(xiàn)以前一直深藏的問(wèn)題盲點(diǎn)。
管理者的積極聆聽(tīng)也會(huì)讓員工感覺(jué)到自己受到尊重和得到認(rèn)可，使溝通更加平等，會(huì)增強(qiáng)員工的主人公精神。
非正式溝通更輕松
正式與非正式溝通有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而非正式溝通則增加有效溝通的開(kāi)放性。
非正式溝通會(huì)少了很多約束和壓力，人們?cè)诮涣餍畔r(shí)更容易暢所欲言和相互激發(fā)，從而大大提高活躍的溝通氛圍，讓員工的積極性也得以提高。
讓溝通深入而平等
優(yōu)秀的企業(yè)不僅溝通頻率較高，而且溝通深入，徹底，不流于形式。
管理者和員工溝通時(shí)給予員工平等的地位，讓其感覺(jué)到自己得到了重視，這樣才能說(shuō)出自己的真實(shí)感受和想法。
排除地位差異，個(gè)人偏見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)主義，例如，向下溝通比較容易，向上溝通比較有障礙，做為上級(jí)應(yīng)該要知道這一點(diǎn)并進(jìn)行克服，避免自恃經(jīng)驗(yàn)豐富，居高臨下和別人進(jìn)行溝通，這會(huì)使溝通效果適得其反。
優(yōu)化內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)
機(jī)構(gòu)越復(fù)雜，溝通越困難，信息傳達(dá)越容易扭曲，變形和失真，致使效率降低，因此，如果組織機(jī)構(gòu)臃腫或設(shè)置不合理，各部門(mén)之間職責(zé)不清，分工不明，多頭領(lǐng)導(dǎo)，人浮于事，就會(huì)嚴(yán)重影響內(nèi)部溝通。
一：組織架構(gòu)設(shè)置應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為原則
二：各分支機(jī)構(gòu)要講求協(xié)調(diào)性
三：要對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行“體檢”
根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)后的績(jī)效表現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)效率來(lái)判斷評(píng)估其組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性。
健全溝通渠道，完善溝通制度
溝通渠道可以分級(jí)，分層次，部門(mén)內(nèi)完善定期交流制度，增加交流頻率，給予充分的自主權(quán)進(jìn)行非定期會(huì)議和討論，提高員工主觀(guān)能動(dòng)性。
部門(mén)之間制定定期和非定期的溝通計(jì)劃，就特定的項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行目的性討論溝通，還可以通過(guò)建立信箱，短信平臺(tái)，員工論壇，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等新的溝通渠道，結(jié)合傳統(tǒng)的面談，電話(huà)，信件等，使員工能夠以自己擅長(zhǎng)的方式進(jìn)行最佳的溝通，從而提高溝通效果。
要重視員工的參與性，密切結(jié)合員工自身綜合條件，抓好員工心理，結(jié)合員工培訓(xùn)等工作，充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性，從而達(dá)到良好預(yù)期。
改善溝通環(huán)境，注重信息化建設(shè)
開(kāi)誠(chéng)布公，設(shè)身處地，換位思考才能做到思想和感情上的真正溝通，才能接收到全面可靠的情報(bào)，以便做出明智的判斷與決策。
如果管理者真正要和員工建立親密關(guān)系并使他們熱誠(chéng)工作，那他們就應(yīng)該從辦公室中走出來(lái)，抱著真誠(chéng)的愿望和他們相互交流，并且要為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通氛圍。
信息化建設(shè)能強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部溝通與交流，提高辦事效率，有利于營(yíng)造富于活力的企業(yè)文化。網(wǎng)絡(luò)辦公，能加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工之間，部門(mén)之間，管理者與基層員工之間的溝通渠道，節(jié)約辦公成本，使企業(yè)內(nèi)部整體運(yùn)營(yíng)效率提高。
這種虛擬性溝通平臺(tái)的延伸，使互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織文化更具備了真實(shí)性和有效性，更體現(xiàn)了企業(yè)文化的時(shí)代價(jià)值。
建立溝通反饋機(jī)制
完整的溝通必須具備完善的反饋機(jī)制，注意觀(guān)察有效溝通后的反應(yīng)和行動(dòng)，并收集可用的反饋信息，為有效溝通做出評(píng)判和改進(jìn)方法。
篇8
學(xué)生參與教學(xué)管理是近年來(lái)世界高等教育管理發(fā)展的一大趨勢(shì)，聯(lián)合國(guó)《二十一世紀(jì)高等教育：展望行動(dòng)世界宣言》指出：“國(guó)家和高等院校的決策者應(yīng)將學(xué)生視為高等教育改革的主要的和負(fù)責(zé)的參與者。這應(yīng)該包括學(xué)生參與有關(guān)高等教育問(wèn)題的討論，參與評(píng)估，參與課程和教學(xué)方法的改革．并在現(xiàn)行體制范圍內(nèi)，參與制定政策和院校的管理工作?！睂W(xué)生教學(xué)信息員為學(xué)生提供并加強(qiáng)與學(xué)校、教師的聯(lián)系，使學(xué)生參與教學(xué)管理成為可能。學(xué)生信息員參與教學(xué)管理，在學(xué)習(xí)之余，花費(fèi)大量時(shí)間參與信息的收集與整理，在一定程度上緩解了管理部門(mén)的壓力，延伸了管理部門(mén)的觸覺(jué)，彌補(bǔ)了管理的某些缺陷，也為學(xué)生信息員的自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)與能力培養(yǎng)提供了平臺(tái)。而信息反饋，是教學(xué)質(zhì)量保障體系與管理體系中的重要一環(huán)。但是，有些學(xué)生（包括少數(shù)信息員）剛接觸教學(xué)管理工作，不熟悉一些工作內(nèi)容，覺(jué)得無(wú)從下手。同時(shí)，部分教師、管理部門(mén)對(duì)學(xué)生參與教學(xué)管理還不是很了解，表現(xiàn)為有抵觸情緒。為了緩解這種現(xiàn)狀，鼓勵(lì)和吸收更多學(xué)生參與教學(xué)管理工作，發(fā)揮教學(xué)信息員的作用，必須確立有效的運(yùn)行機(jī)制和管理辦法。很多高校制定了相關(guān)制度或辦法，但未充分發(fā)揮學(xué)生信息員參與教學(xué)管理、促進(jìn)教學(xué)改革應(yīng)有的作用。隨著高校擴(kuò)招及教育的發(fā)展，教師和管理人員的工作量和壓力大幅度增加，因此教師層、管理層和學(xué)生相互間的交流溝通急劇減少，從而出現(xiàn)很多教育上的問(wèn)題。我們急切需要構(gòu)建一個(gè)教學(xué)相長(zhǎng)、交流互動(dòng)的平臺(tái)，有利于及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋教學(xué)信息，有利于提高學(xué)生的交流溝通能力，有利于教師反思教學(xué)、改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法等，有利于提高師生的人文素養(yǎng)……除了講座、報(bào)告、示范課、座談以及競(jìng)賽這樣的交流平臺(tái)，也可以利于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建QQ群和手機(jī)飛信甚至論壇，還可以組織對(duì)比講堂（兩人各20分鐘講授之后，專(zhuān)家、同行、學(xué)生公開(kāi)討論）、郊游或其它活動(dòng)等多種形式建立交流、重在互動(dòng)的平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)宣傳信息員隊(duì)伍、團(tuán)結(jié)協(xié)作、展現(xiàn)自身、鍛煉能力、發(fā)現(xiàn)不足、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高……通過(guò)這個(gè)平臺(tái)組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)師生間的交流，首先可以增加理解、培養(yǎng)師生情誼，其次可以讓教師了解自己授課對(duì)象的現(xiàn)狀和需求，再者也能讓學(xué)生理解教師辛勤勞動(dòng)的付出與教師教學(xué)的一些狀況；教師間的交流可以實(shí)現(xiàn)資源共享和取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)教育內(nèi)容的整合；督導(dǎo)專(zhuān)家與教師間的交流也非常必要，督導(dǎo)專(zhuān)家將從教育理論高度去指導(dǎo)教師的教學(xué)，從專(zhuān)家們多年積累的經(jīng)驗(yàn)去幫助教師改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法等。
我院招聘教學(xué)信息員已有6年時(shí)間，建立了一支傳幫帶、樂(lè)于奉獻(xiàn)、積極參與教學(xué)的學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍。因教務(wù)處質(zhì)量管理監(jiān)控科除了負(fù)責(zé)教學(xué)信息員的工作還有教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)考評(píng)、教學(xué)檢查、教學(xué)競(jìng)賽等工作，無(wú)法將每一項(xiàng)工作精益求精，加上科室成員的流動(dòng)性，所以教學(xué)信息員工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，非常必要通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)和平臺(tái)的建立，將教學(xué)信息員的工作制度化、常規(guī)化、科學(xué)化，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理。一些青年教師熱衷于教學(xué)，希望組建一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)資源共享、團(tuán)結(jié)互助、共同提高，但苦于無(wú)人組織；我院績(jī)效考核正緊鑼密鼓的進(jìn)行，觸動(dòng)了教師們關(guān)注專(zhuān)家考評(píng)和學(xué)生評(píng)教；這樣的大好形式利于我們組建教師教學(xué)信息員隊(duì)伍，利于我們建立師生間、督導(dǎo)專(zhuān)家與師生間的交流互動(dòng)平臺(tái)，從而促使教師主動(dòng)參與交流溝通，既鍛煉學(xué)生交流溝通能力，又能讓教師們發(fā)現(xiàn)自身不足，形成及時(shí)、有效的良性信息反饋，建立長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。
篇9
網(wǎng)絡(luò)區(qū)別于傳統(tǒng)媒體交流的特性，主要在于其隨時(shí)隨地的互動(dòng)，并且具有信息原創(chuàng)的普遍性。近年來(lái)web2.0的發(fā)展及其應(yīng)用，全面打破了原先單點(diǎn)、單向的大眾媒體交流特性限制，新生網(wǎng)路傳媒工具不斷誕生并逐步升級(jí)，諸如即時(shí)新聞、個(gè)人主頁(yè)或博客、微博、推特（TWITTER）、社區(qū)（SNS）、電子雜志等形式，為互聯(lián)網(wǎng)使用者提供了大量的信息交換方式選擇，也為互聯(lián)網(wǎng)使用者的條件或背景網(wǎng)聚提供了可能。其中的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性雖有別于現(xiàn)實(shí)互動(dòng)，但其內(nèi)容信息交流載體多元豐富背景下的實(shí)踐，實(shí)質(zhì)卻是人們生活或?qū)W習(xí)以及工作實(shí)踐。也就是說(shuō)，現(xiàn)實(shí)生活價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)和生活實(shí)踐價(jià)值觀(guān)念必然會(huì)滲入人們的網(wǎng)際交流和相應(yīng)的活動(dòng)中。筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的大眾化傳播，必須首先實(shí)現(xiàn)有別于以往傳統(tǒng)課本教育或社會(huì)宣傳的素材轉(zhuǎn)變，迅速地將其融入人們的生活實(shí)踐，使其不僅通俗化，而且形象化、生活化，從而獲得網(wǎng)絡(luò)條件下的大眾化傳播的互聯(lián)網(wǎng)接駁準(zhǔn)備。另一方面，應(yīng)快速?gòu)膫鞑ズ头答伾辖⑵ヅ溆诂F(xiàn)實(shí)互聯(lián)網(wǎng)傳播的模式。教育傳播工作者，應(yīng)積極將經(jīng)典理論和應(yīng)用形式化，利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建大眾化傳播模塊，不僅要有定點(diǎn)傳播，更要有集合各種網(wǎng)民群聚的社會(huì)化互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模塊，其中內(nèi)含批判、溝通的社區(qū)或現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)素材，從而為在互聯(lián)網(wǎng)的大眾化傳播形成共鳴基礎(chǔ)。最后，要建立有效的大眾化傳播的反復(fù)探討反饋機(jī)制，特別是以web2.0技術(shù)構(gòu)建諸如微博、互動(dòng)空間、社區(qū)等工具平臺(tái)，為廣大網(wǎng)民構(gòu)建大眾化傳播的理解和互動(dòng)反饋的基礎(chǔ)平臺(tái)。
（二）大眾化傳播的民主、開(kāi)放的民議模式
互聯(lián)網(wǎng)作為嶄新傳播工具的自由交流機(jī)制和公共溝通場(chǎng)域，有利于拓展大眾網(wǎng)民虛擬交流的內(nèi)容涉及領(lǐng)域，有助于一國(guó)信息特別是政治和行政信息進(jìn)行廣泛傳播及其貼近民眾生活化的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于我國(guó)這樣一個(gè)社會(huì)主義發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，更需要大眾化傳播過(guò)程中的傳播和受益主體的一致性?！包h的理論創(chuàng)新成果可以通過(guò)國(guó)家法律和黨的規(guī)定等形式確定為國(guó)家的指導(dǎo)思想，但要使之成為人民群眾的政治信仰和行為準(zhǔn)則，還必須有宣傳普及載體，必須轉(zhuǎn)化為大眾話(huà)語(yǔ)權(quán)。”［3］為此，可以構(gòu)建基于大眾化傳播的行政治理的互聯(lián)網(wǎng)傳播交流模式機(jī)制。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)的平臺(tái)傳播，不僅可以促成廣大民眾的雙向溝通交流，更能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民參政議政的民主主動(dòng)性和參與積極性，獲得執(zhí)政理念的廣泛民眾價(jià)值認(rèn)同，這也是我國(guó)在進(jìn)行民主治國(guó)過(guò)程中，將中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系與民眾社會(huì)生活實(shí)踐，以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活發(fā)展的具體要求相結(jié)合的必然要求。在此過(guò)程中，要適當(dāng)放寬網(wǎng)民參與權(quán)限，降低言論約束限制，以利于政府與民間的意見(jiàn)溝通反饋；同時(shí)，開(kāi)發(fā)基于上述web2.0平臺(tái)的行政民議模式機(jī)制，并配套建設(shè)好網(wǎng)民隱私保護(hù)機(jī)制，從而形成民主文明和開(kāi)放的議政環(huán)境；最后，要注意基于互聯(lián)網(wǎng)的大眾化傳播在這一民議模式下的諫策落實(shí)效率，特別對(duì)是的熱點(diǎn)問(wèn)題，政府相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)予以高度關(guān)注和積極回應(yīng)，以鼓勵(lì)民議模式平臺(tái)的后續(xù)積極性、主動(dòng)性?！叭魏我环N解放都是把人的世界和人的關(guān)系還給人自己”［4］。在民議模式平臺(tái)基礎(chǔ)上，應(yīng)注重人主體性發(fā)展趨勢(shì)，不斷還原經(jīng)典理論的實(shí)踐意義，將其與人們的現(xiàn)實(shí)生活，特別是民主參政議政生活緊密結(jié)合起來(lái)。在參與過(guò)程中體現(xiàn)人們對(duì)于價(jià)值觀(guān)體系的感知、認(rèn)同與內(nèi)化，并至最終的網(wǎng)絡(luò)大眾自由自覺(jué)的行為主體選擇外化。因而，應(yīng)在民議模式的網(wǎng)絡(luò)傳播應(yīng)用基礎(chǔ)上，加以引導(dǎo)控制，不僅促進(jìn)更深意義的大眾傳播，更將民議落到實(shí)處。
篇10
一、建立企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制的背景和意義
自從20世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)興起之后，一場(chǎng)波及全球的互聯(lián)網(wǎng)革命隨之發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)迅速地滲透到人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，改變了人們的生活和工作方式，如微軟的崛起、淘寶的壯大、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的發(fā)展等等，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)文化已成為當(dāng)今社會(huì)舉足輕重的虛擬力量。同時(shí)，人類(lèi)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的宏觀(guān)發(fā)展大勢(shì)在微觀(guān)方面也得到充分的反映，以企業(yè)為例，企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)OA辦公系統(tǒng)、企業(yè)論壇等如雨后春筍般建立起來(lái)，越來(lái)越多的行業(yè)單位“涂抹”上了網(wǎng)絡(luò)元素，越來(lái)越多的企業(yè)員工成為各路網(wǎng)絡(luò)達(dá)人，如各企業(yè)員工自發(fā)組織的企業(yè)內(nèi)部員工QQ群、圈子等。從管理學(xué)角度來(lái)看，企業(yè)探索建立企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，可以適應(yīng)人類(lèi)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化所給企業(yè)內(nèi)外帶來(lái)的種種影響，對(duì)提高企業(yè)的應(yīng)變能力和管理水平很有現(xiàn)實(shí)意義。一方面，可以有力整合企業(yè)內(nèi)部資源，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化對(duì)企業(yè)內(nèi)外部帶來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)、員工管理挑戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)文化挑戰(zhàn)等等，創(chuàng)新企業(yè)管理方式方法。另一方面，可以探索出新型的網(wǎng)絡(luò)化員工管理機(jī)制，可以順應(yīng)廣大員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流溝通的需求和欲望，與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行員工管理，凝聚人心，調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和積極性，提高企業(yè)的人力資源管理和開(kāi)發(fā)的效率水平。
二、建立企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制的研究和探討
企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制的建立，是一個(gè)系統(tǒng)的管理工程，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，從員工最為喜歡熟悉的網(wǎng)絡(luò)交流溝通方式工具著眼，從領(lǐng)導(dǎo)小組、員工微博群、員工QQ群、企業(yè)員工吧、企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理制度等的建立入手，搭建管理機(jī)制。
（一）成立企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組
企業(yè)管理層，要結(jié)合自身管理機(jī)構(gòu)情況，成立企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)小組。選取一名主管企業(yè)人力資源管理工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并由企業(yè)人力資源管理部門(mén)和企業(yè)下屬各部門(mén)負(fù)責(zé)人為小組成員，負(fù)責(zé)企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制的策劃、建設(shè)、管理和推廣等，為企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理提供組織、資金、人力、物力保障和支持。
（二）搭建企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)渠道
1.建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇社區(qū)
目前，具有一定規(guī)模的企業(yè)都相應(yīng)地建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，作為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的窗口平臺(tái)。但是，存在的比較普遍的問(wèn)題是，許多企業(yè)雖有網(wǎng)站，僅僅限于企業(yè)宣傳介紹等方面，相當(dāng)于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的“宣傳版”，幾乎95%的企業(yè)沒(méi)有在網(wǎng)站中建設(shè)供企業(yè)員工學(xué)習(xí)交流的論壇社區(qū)，知名的企業(yè)論壇交流平臺(tái)更是無(wú)蹤可尋。因此，建議企業(yè)充分挖掘企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)站平臺(tái)，搭建建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇或者社區(qū)，為企業(yè)實(shí)施員工網(wǎng)絡(luò)管理提供支撐，為內(nèi)部干部員工交流搭建平臺(tái)，創(chuàng)造條件。
2.組建企業(yè)員工交流網(wǎng)絡(luò)渠道
一是組建新浪微博群和QQ群。從網(wǎng)絡(luò)溝通交流工具來(lái)看，新浪微薄和QQ已成為網(wǎng)絡(luò)生活中的重要交流溝通工具，不少員工，尤其是80后、90后的員工對(duì)這些工具的使用十分熱衷和喜愛(ài)。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)員工交流網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的同時(shí)，要鼓勵(lì)員工申請(qǐng)相應(yīng)的微博和QQ號(hào)，并通過(guò)微博群和QQ群的方式將企業(yè)員工的微博和QQ統(tǒng)一組織起來(lái)，形成企業(yè)名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)“組織”。二是創(chuàng)建企業(yè)員工百度吧。從人氣度來(lái)講，隨著百度成為國(guó)內(nèi)搜索引擎的龍頭老大，百度貼吧越來(lái)越得到更多人的青睞。企業(yè)可以通過(guò)在百度創(chuàng)建員工貼吧的方式，引導(dǎo)員工加入本企業(yè)的百度吧，將企業(yè)員工聚攏在一起，進(jìn)行交流溝通。當(dāng)然，企業(yè)也可以結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際，打造其他的員工網(wǎng)絡(luò)渠道。
（三）制定企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理制度辦法
企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制的建立是為了更好將員工聚攏聯(lián)系起來(lái)，對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)渠道等的建立，企業(yè)要通過(guò)制定制度的方式，導(dǎo)之以法，使之成為企業(yè)管理的重要輔助系統(tǒng)。其一，要安排各部門(mén)的負(fù)責(zé)人和企業(yè)中的活躍分子成為網(wǎng)絡(luò)管理體系中的管理員或召集人，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的管理。其二，要制定相應(yīng)的管理制度，對(duì)工作期間和空閑時(shí)間的員工網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行規(guī)范。其三，要定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)沙龍，選取例如“如何為企業(yè)做貢獻(xiàn)”、“大家怎么看企業(yè)發(fā)展”等為主題的網(wǎng)絡(luò)研討活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)發(fā)展建設(shè)的積極性。其四，對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的員工，企業(yè)要予以一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，表彰員工的表現(xiàn)，定期評(píng)選企業(yè)“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”、“網(wǎng)絡(luò)之星”。其五，要逐步探索將企業(yè)現(xiàn)實(shí)管理中的組織架構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)組織管理一體化的問(wèn)題，最終形成現(xiàn)實(shí)管理和虛擬管理的有機(jī)統(tǒng)一，整合企業(yè)的管理能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]鄭曉濤，石金濤，鄭興山.織好員工社會(huì)關(guān)系網(wǎng)――談員工的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)管理[J]．企業(yè)管理，2006年8期
篇11
選定定向培養(yǎng)合作醫(yī)院（中國(guó)總醫(yī)院北京301醫(yī)院肝膽外科），提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)支持，并選定護(hù)理專(zhuān)業(yè)2013級(jí)北京301定向班的學(xué)生50人進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。
建立微信公眾號(hào)或者二維碼：申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)名和賬號(hào)，微信頭像圖標(biāo)及形成專(zhuān)用的二維碼。
研究形式：利用微信公眾平臺(tái)，完成“自動(dòng)回復(fù)、用戶(hù)提問(wèn)解答、管理人員定期推出”。
后臺(tái)資料準(zhǔn)備：包括醫(yī)院規(guī)章制度、健康宣教知識(shí)、交流溝通技巧、激發(fā)人們積極向上，以良好心態(tài)應(yīng)對(duì)疾病的文章等。
校院合作，人才共育： 護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生和定向醫(yī)院護(hù)理人員經(jīng)行互動(dòng)學(xué)習(xí)，提前了解醫(yī)院的文化，掌握臨床信息，建立教育與高校合作，跨區(qū)域的交流平臺(tái)，建立“院-校-信息”對(duì)接的新型教育模式。學(xué)生與臨床一線(xiàn)專(zhuān)業(yè)人員溝通，答疑解答數(shù)據(jù)庫(kù)，定期補(bǔ)充推出新內(nèi)容等。
二、基于微信公眾平臺(tái)構(gòu)建“校-院-信息”對(duì)接機(jī)制在醫(yī)學(xué)高等教育中實(shí)施的方法
微信管理員可通過(guò)后臺(tái)將制作后的信息進(jìn)行分類(lèi)后推出。在微信公眾平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)，可以自動(dòng)回復(fù)一些常見(jiàn)的查詢(xún)和問(wèn)題。同時(shí)定向班的學(xué)生與定向醫(yī)院臨床一線(xiàn)專(zhuān)業(yè)人員可以通過(guò)一對(duì)一溝通答疑，實(shí)時(shí)進(jìn)行互式教學(xué)（交流內(nèi)容前臺(tái)看不到）。同時(shí)專(zhuān)業(yè)人員不斷補(bǔ)充最新臨床內(nèi)容，由管理員定期推出。
根據(jù)評(píng)價(jià)規(guī)則和背景統(tǒng)計(jì)學(xué)生每天上網(wǎng)互動(dòng)和互動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)果的頻率對(duì)學(xué)生使用情況的評(píng)估，以及評(píng)分，判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)，平均每天少于一次便認(rèn)為是不合格。
三、基于微信公眾平臺(tái)構(gòu)建“校-院-信息”對(duì)接機(jī)制在醫(yī)學(xué)高等教育實(shí)施后的成效
1.提升在校老師的臨床知識(shí)，便于心的臨床知識(shí)運(yùn)用于課堂，使課堂生動(dòng)有趣
近年來(lái)我校經(jīng)常外派老師去全國(guó)各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，但臨床知識(shí)更新太快，往往會(huì)造成學(xué)校落后于臨床，這對(duì)于醫(yī)學(xué)教育非常不利，微信公眾平臺(tái)構(gòu)建“校-院-信息”對(duì)接機(jī)制建立了一個(gè)院校合作的機(jī)會(huì)，臨床老師可把醫(yī)院的最新知識(shí)于微信平臺(tái)，利于一線(xiàn)老師接受新的臨床知識(shí)來(lái)豐富自己的課堂。
2.提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性
篇12
而企業(yè)要想做到與商客戶(hù)的無(wú)障礙對(duì)接，離不開(kāi)商的密切配合，我們通過(guò)不斷完善企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，搭建一個(gè)高效的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與商無(wú)紙化、電子化的溝通流程，讓商與企業(yè)的溝通簡(jiǎn)單化。在我們的管理系統(tǒng)中，商的每一個(gè)賣(mài)場(chǎng)、每一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，甚至每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售額，商賣(mài)的每一臺(tái)機(jī)器是什么型號(hào)的，銷(xiāo)售到哪個(gè)小區(qū)，什么時(shí)候安裝的等等商與我們都可以看到。這個(gè)管理的平臺(tái)讓我們與商之間的對(duì)接更加透明化，這種溝通更有效且成本低，溝通的效果好。
企業(yè)與商的溝通機(jī)制應(yīng)該是什么樣的，什么樣的溝通機(jī)制是最有效的，對(duì)企業(yè)是最合適的，并沒(méi)有特定的模式，不同的企業(yè)可能需要不同的溝通機(jī)制。如果企業(yè)重視與商的溝通，那么就會(huì)想盡辦法，有意識(shí)地去開(kāi)發(fā)和調(diào)整自己企業(yè)與商的溝通流程，將一些無(wú)效的溝通流程去掉，將好的溝通流程引進(jìn)。
篇13
互聯(lián)網(wǎng)的普及對(duì)以往的思政互動(dòng)機(jī)制產(chǎn)生了較大的沖擊，無(wú)論是從教育資源的掌握，還是從學(xué)生適應(yīng)的有效互動(dòng)機(jī)制角度來(lái)看，都對(duì)思政教育的改變提出了迫切的要求。首先，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為互動(dòng)機(jī)制提供一個(gè)全新的平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)因其新奇的形式與豐富的資源而成為學(xué)生日常生活的一部分。網(wǎng)絡(luò)媒介的形式也呈現(xiàn)出越來(lái)越豐富的形式，聲音、文字、圖片、視頻等，QQ、BBS、人人、微博等平臺(tái)都是學(xué)生活躍的平臺(tái)。思想政治教育不能夠僅僅停留在課堂以及學(xué)校的教育形式中，這些平臺(tái)都能夠被思政教育充分利用成為主要的思政教育陣地。思政教育融入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)必須改頭換面，一改嚴(yán)肅認(rèn)真的說(shuō)教形象，形式不一而足，但是要符合互聯(lián)網(wǎng)特征?？梢圆捎卯?dāng)下互聯(lián)網(wǎng)上流行的圖片、視頻、焦點(diǎn)人物與事件。內(nèi)容豐富多樣、形式活潑才能吸引學(xué)生的注意，取得認(rèn)同，教育才能直達(dá)學(xué)生心底。其次，互聯(lián)網(wǎng)形式能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生。除了學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有濃厚的興趣外，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬特性為教育者與教育者提供了一個(gè)平等的、可互換的、民主的交流平臺(tái)。當(dāng)前，眾多高校、中小學(xué)都在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的校園論壇、留言板等，學(xué)生可以在上面無(wú)所顧忌地表達(dá)自己的真實(shí)想法。這樣，對(duì)于學(xué)生主體地位的尊重，以及學(xué)生主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮都大有裨益。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通更容易使學(xué)生接受，溝通交流的效果當(dāng)然更加有效。
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下情理互動(dòng)具體機(jī)制探討
思想政治教育的過(guò)程，實(shí)際上是一定的社會(huì)群體用一些思想觀(guān)念，政治觀(guān)念，道德規(guī)范，對(duì)其成員施加影響力，使其思想觀(guān)念、道德規(guī)范等都符合該群體的行為規(guī)范、需求。思想政治教育的根本目的其實(shí)就是提升人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力，并且能夠在自身客觀(guān)世界得到改造的同時(shí)，也改造好主觀(guān)世界。由此我們可以看出，高校思想政治教育，是高校教育者將社會(huì)主流價(jià)值觀(guān)傳播給學(xué)生，進(jìn)而對(duì)他們產(chǎn)生影響，從而提高學(xué)生認(rèn)識(shí)世界改造世界的能力的過(guò)程。
（一）整合教育資源，利用互聯(lián)網(wǎng)建立思政教育機(jī)制各階段的教育單位手中都擁有者豐富的教育資源，這其中就包括互聯(lián)網(wǎng)信息設(shè)備?？梢哉f(shuō)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政教育已經(jīng)具備基礎(chǔ)設(shè)施條件。不同教育階段的學(xué)校擁有的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與平臺(tái)可能數(shù)量與質(zhì)量有所不同，但是這不影響學(xué)校從自身實(shí)際出發(fā)，針對(duì)性地利用資源優(yōu)勢(shì)建立互動(dòng)平臺(tái)與互動(dòng)機(jī)制。當(dāng)前，絕大部分學(xué)校都擁有自己的網(wǎng)站，其中包含各類(lèi)BBS、論壇、留言板以及各個(gè)下級(jí)單位的網(wǎng)站、群、論壇等，這些都是學(xué)生較為集中活躍的平臺(tái)。充分利用這些資源開(kāi)展思政工作是容易實(shí)現(xiàn)的。在新媒體出現(xiàn)之前，思政工作隊(duì)伍當(dāng)然已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)累積。思想政治教育中的首要要素就是思想政治教育環(huán)境，環(huán)境是一個(gè)外部條件，對(duì)于任何系統(tǒng)來(lái)說(shuō)都是這樣，當(dāng)然思想政治教育系統(tǒng)也不例外，這種思想道德教育的環(huán)境既是教育對(duì)象思想品德形成的基礎(chǔ)，也是其發(fā)展的必要條件?？梢哉f(shuō)創(chuàng)造優(yōu)良的思想政治教育環(huán)境對(duì)于開(kāi)展思想政治教育工作有非常大的促進(jìn)作用。對(duì)于思政互動(dòng)機(jī)制的工作思路、工作條件、流程以及措施和教育環(huán)境都有相對(duì)成熟的認(rèn)識(shí)以后，就可以知道，思政工作在互聯(lián)網(wǎng)中的開(kāi)展只是在形式上的創(chuàng)新，工作目的與工作思路仍然是沒(méi)有改變。那么如何整合網(wǎng)絡(luò)資源為思政工作所用、如何提高利用網(wǎng)絡(luò)資源的能力、如何在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建契合學(xué)生心理的互動(dòng)機(jī)制就是思政工作人員要重點(diǎn)考慮的。
（二）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展情理互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是在不斷發(fā)展的，原有的QQ、MSN、飛信、人人網(wǎng)等等都成為主流的學(xué)生交流平臺(tái)與交流手段，而近來(lái)微信、米聊、微視頻等又成為學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)新寵。思政教育要搭上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的快車(chē)，不斷與時(shí)俱進(jìn)。具體的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)機(jī)制的開(kāi)展需要依賴(lài)這些平臺(tái)與手段展開(kāi)。當(dāng)代各年齡階段的學(xué)生更習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)自己的情感與觀(guān)點(diǎn)。這種論壇與熱點(diǎn)事件帖子都逐漸走入學(xué)生的視野成為學(xué)生吸納觀(guān)點(diǎn)態(tài)度、表達(dá)自我的一種形式與手段?；诖?，思政教育的互動(dòng)機(jī)制開(kāi)展大有可為。思政教育也可以開(kāi)設(shè)論壇、建立討論群、設(shè)置留言板等形式開(kāi)展與學(xué)生的情理互動(dòng)。通過(guò)這些形式，發(fā)動(dòng)學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生積極主動(dòng)地開(kāi)展思想政治討論，充分表達(dá)自身的觀(guān)點(diǎn)與想法，在討論與互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)與態(tài)度的影響。再加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與干預(yù)，達(dá)到正確影響學(xué)生的目的。當(dāng)然，這一機(jī)制的實(shí)現(xiàn)并非簡(jiǎn)單的一成不變的，對(duì)于形式的創(chuàng)新與平臺(tái)的跟進(jìn)是十分重要的。思政教育的形式可以多樣，采用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的視頻、微電影、視頻剪輯、視頻配音等形式。平臺(tái)的跟進(jìn)要緊跟時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品的推出應(yīng)十分迅速，選取學(xué)生最為喜愛(ài)的、學(xué)生較為集中的平臺(tái)作為思政教育開(kāi)展的陣地。
（三）結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話(huà)題作為素材，開(kāi)展情理互動(dòng)思政教育選取的題材并不一定要拘泥于黨國(guó)大計(jì)這些過(guò)于宏觀(guān)的事情。貼近學(xué)生生活的、社會(huì)熱點(diǎn)集中的、學(xué)生較為感興趣的事物都可以成為思政教育的題材。學(xué)生身邊有好的壞的事情都可以選取到網(wǎng)絡(luò)上，發(fā)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行討論，當(dāng)然題材的選取與加工要通過(guò)思政教育工作者的審核，敘述的方式與角度要利于學(xué)生教育。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上較為熱點(diǎn)的話(huà)題與人物，通過(guò)論壇帖子、BBS等都能夠極大地激發(fā)學(xué)生的參與興趣。通過(guò)討論，一方面可以掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，另一方面可以加以引導(dǎo)、修正學(xué)生的價(jià)值取向與價(jià)值判斷。通過(guò)這種模式與機(jī)制的多次實(shí)施，形成相對(duì)固定的討論機(jī)制。思政教育工作人員要主體定調(diào)與營(yíng)造氛圍，同時(shí)給予學(xué)生充分的網(wǎng)絡(luò)討論自由，把握住大致的討論方向。同時(shí)結(jié)合個(gè)別學(xué)生針對(duì)性地指正與交流，力求達(dá)到全面而深刻的教育效果。
（四）全面創(chuàng)新思政教育情理互動(dòng)機(jī)制載體傳統(tǒng)思政教育方法如同確定了初始條件就可以按公理一步步地推理和預(yù)測(cè)出來(lái)的“拉普拉斯妖”一般，容易脫離實(shí)踐生活而自我封閉。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因?yàn)槎嘣枷氲慕槿耄枷胝谓逃闹骺腕w都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到思政教育不僅僅是培養(yǎng)或訓(xùn)練，也不是數(shù)學(xué)公式，而其實(shí)更加類(lèi)似于一種生成和發(fā)展，所以以對(duì)不可逆性的全面認(rèn)識(shí)為前提，正視曾被視為“噪聲”的不確定性，采用開(kāi)放靈活的教育教學(xué)方法，將有助于提高實(shí)效和活力。除了上述的MSN、email等交流討論形式，學(xué)校網(wǎng)站、校園BBS、各級(jí)QQ群等都應(yīng)成為思政教育的重要平臺(tái)。一方面，在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上積極創(chuàng)新交流模式與交流平臺(tái)。部分學(xué)校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了諸多網(wǎng)絡(luò)欄目的創(chuàng)辦，成為思政教育的主要形式?！靶ｉL(zhǎng)信箱”“回音壁”等網(wǎng)絡(luò)欄目都已經(jīng)取得不俗的效果。另一方面，在原有平臺(tái)之外，開(kāi)創(chuàng)一系列的欄目與平臺(tái)，諸如網(wǎng)絡(luò)時(shí)政事件收集，系列網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)、校園網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)等都可以在這些載體中，通過(guò)學(xué)生的積極參與，潛移默化地完成思政教育。
