引論：我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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第二、公司高層要決策果斷、堅持按規(guī)則、流程辦事情
公司高層是公司的決策核心，其是否決策果斷，將直接對工作產(chǎn)生巨大影響，企業(yè)要改變辦事情拖拖拉拉的現(xiàn)象，對于提出的問題要決策及時于果斷，給員工樹立一個表率，同時也給員工一個信心，公司高層的工作方式應(yīng)該以簡練、干練和果斷為重要操行；同時公司高層作為公司任務(wù)的重要輸入點，必須堅持按照原則辦事情，做事走流程，而不應(yīng)該按照自己的愛好去工作，畢竟一個人的效率不是公司的效率，公司的效率是團隊的效率。這些也是職業(yè)化所必須要求的。我相信也只有這樣的堅持下去，公司的能人體制才會被最終打掉，公司的職業(yè)化道路才會走的比較暢通。
第三、多層次的溝通、多層次的交流
溝通必須是及時的，不管是工作計劃還是行動改進措施，企業(yè)都應(yīng)該多些交流，尤其對公司會產(chǎn)生重大影響的方面，一方面是因為企業(yè)不知道對哪些進行溝通，而另一方面，公司需要保密的似乎多了些，動不動這個需要保密，動不動那個需要保密，結(jié)果是從事這個項目的人不可能獲取到最豐富的信息資源，又怎么能夠執(zhí)行的好？很多信息都是一道傳一道，到目的人的時候，信息都變成另外一個味道。結(jié)果不言而喻了。我認(rèn)為企業(yè)管理過度本質(zhì)不應(yīng)該有什么保密的東西，因為管理不涉及非常具體的數(shù)字關(guān)系，更多的是一種接口連接，這點工作方法就特重要，所以多來多去的保密內(nèi)容使得只有讓自己去執(zhí)行任務(wù)的份了。因此我建議在以后的工作中，企業(yè)應(yīng)該屏棄這種想法，管理過度中的信息全部是可以open的，是可以share的，多層次的溝通與交流，才能夠懂得執(zhí)行本身。
第四、要非常清晰總體策劃和具體行動措施
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1.2企業(yè)經(jīng)營過程分形
企業(yè)經(jīng)營過程的分形主要是由企業(yè)自身的組織機構(gòu)形式?jīng)Q定的，這也說明了企業(yè)自身結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，企業(yè)經(jīng)營過程也會發(fā)生相應(yīng)的改變。所以說結(jié)構(gòu)分形的運行結(jié)果能夠直接反應(yīng)出分形單元的發(fā)揮情況，這對于企業(yè)組織者來說也是一個直觀的展示，這也關(guān)系到企業(yè)各個方面的發(fā)展。在運行分形管理時，必須保證所有系統(tǒng)都是在一個目標(biāo)作用下，企業(yè)也會根據(jù)生產(chǎn)情況對分形元進行調(diào)配，主要目的就是能夠保證生產(chǎn)流程保質(zhì)保量的完成，實現(xiàn)企業(yè)的最佳運行狀態(tài)。作為企業(yè)的結(jié)構(gòu)層來說是十分復(fù)雜的，企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)過程的層次結(jié)構(gòu)必須能夠展示出相似性。這種情況具體的體現(xiàn)在以下方面，企業(yè)分形層次都能夠展示出企業(yè)的具體運行情況。而且企業(yè)的運行體系都是有人參與的，人的理性以及主觀認(rèn)知都是有限的，所以說，企業(yè)在管理的過程中應(yīng)該考慮到人所表現(xiàn)出來的個體傾向。
1.3企業(yè)功能分形
系統(tǒng)功能即指系統(tǒng)和其外部環(huán)境的相互關(guān)系，以及二者互動時的功效、能力、性質(zhì)的展露，屬于系統(tǒng)之內(nèi)比較平穩(wěn)的組織次序、聯(lián)系方式和外在表現(xiàn)形式（時空形式）。作為擁有特定權(quán)限、智能的自治體，協(xié)同、自律為分形企業(yè)分形單元間所注重。企業(yè)整體目標(biāo)中，所有分形單元憑借組織及其互相間的協(xié)作體系，迅速回應(yīng)環(huán)境變化，其所有機構(gòu)依據(jù)市場規(guī)律配置組織內(nèi)部資源，實現(xiàn)資源使用的充分合理。所以，所有機構(gòu)作用比較雷同，企業(yè)整體功能、部門功能同樣有類似趨勢。
2.實施企業(yè)分形管理
分形管理模式主要就是把數(shù)學(xué)上的分形幾何思想運用到實際的企業(yè)管理當(dāng)中，這種管理結(jié)構(gòu)主要就是把企業(yè)當(dāng)中的每個成員作為分形元之一，也就是由這些員工組成了整個企業(yè)，通過分形元之間的相互溝通能夠互相啟發(fā)，并逐漸形成一種動態(tài)結(jié)構(gòu)，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更好地做決策分析。隨著外部環(huán)境的變化，企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該適當(dāng)?shù)卣{(diào)整分形元，同時動態(tài)結(jié)構(gòu)也會發(fā)生改變。企業(yè)在使用分形管理模式的時候，劃分分型元的主要依據(jù)就是相似性原則，主要就是針對員工的實際情況進行了解，把專業(yè)技能、素質(zhì)等方面接近的員工分為一個分形元，這樣整個動力結(jié)構(gòu)都會保證是最新型的。在這個過程中，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注以下三個方面。
2.1劃分分形元
上面已經(jīng)簡單地提到了企業(yè)在進行分形管理時劃分分型元主要依靠的就是相似性原則，這樣就能夠保證企業(yè)在功能上趨于完善，在結(jié)構(gòu)上更加完整。
2.2分形元運行方式
在劃分完分型元之后就需要采取合適的運行方式。分形元機制是企業(yè)運行分形管理模式的主要依據(jù)，分形元本身就具有特定的權(quán)限以及智能體等。一方面，作為分形元必須對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)認(rèn)同，而且絕對地服從，這樣分形元才能夠有效而且能夠整體有序。另一方面，作為分形元必須具有一定的決策權(quán)，而且有比較自由的活動空間。這兩方面都表明了分形元不僅僅是執(zhí)行體而且還是企業(yè)的決策體，能夠?qū)ζ髽I(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化。
2.3分形元間溝通機制
要想穩(wěn)固分形元結(jié)構(gòu)，就必須采取分形元溝通機制，分形元之間相互溝通，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的交流，隨著時間的增長還能夠讓決策者對企業(yè)自身的內(nèi)部組織情況有一定的了解，進而調(diào)整分形元的活動空間，健全分形元內(nèi)部結(jié)構(gòu)，進而構(gòu)造出更加適合企業(yè)發(fā)展的動態(tài)結(jié)構(gòu)。如何開始分形元溝通機制主要取決于相似性，每個分形元的價值觀念以及結(jié)構(gòu)形式等都必須保持高度的相似性，這樣才能夠提高溝通的效率，方便動態(tài)結(jié)構(gòu)的組建。企業(yè)通過靈活的分形管理模式能夠迅速地對運營情況進行檢測，并根據(jù)既定目標(biāo)做出相應(yīng)的調(diào)整，對于企業(yè)文化的建立、人力資源配置等都具有很好的管理作用。使用這種管理模式，在市場環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)也能夠做出更準(zhǔn)確更快速的反應(yīng)。
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1.2激發(fā)員工潛力，實現(xiàn)企業(yè)的人力資源配置
激勵理論在企業(yè)管理中的作用還表現(xiàn)在激發(fā)員工潛力，實現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。從實踐研究表明，一個人在激勵的體制或者是環(huán)境之下，所發(fā)揮出來的潛力是非常大的，如果一個人處在一個比較普通的環(huán)境之中，其潛力的發(fā)揮是處于一般水平的。在一個充滿激勵的環(huán)境之下，人的潛力能夠得到充分的激發(fā)，可以發(fā)揮出一般環(huán)境之下所發(fā)揮不出來的潛力，這對一個人所從事的工作是非常有利的。同時這也實現(xiàn)了人才資源的合理優(yōu)化配置。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，利用激勵制度去激發(fā)員工的潛力和潛能，不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟效益，還能夠給企業(yè)提供更多的人力資源，從而使得企業(yè)在人力資源方面能夠?qū)崿F(xiàn)最大限度的優(yōu)化配置。
1.3實現(xiàn)員工價值，提高企業(yè)凝聚力
除此之外，激勵理論在企業(yè)管理中的作用還表現(xiàn)在實現(xiàn)員工價值，提高企業(yè)凝聚力。每個人都具備社會價值和自我價值，在企業(yè)中實施激勵制度，能夠最大限度地幫助員工實現(xiàn)自己的個人價值，從而進一步提高企業(yè)的凝聚和向心力，使得企業(yè)的員工能夠凝聚在一塊，形成一種合力，為企業(yè)的發(fā)展和管理做出更大的貢獻。激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用，不僅可以滿足員工的社交需求，使得員工與領(lǐng)導(dǎo)建立一種比較和諧的關(guān)系，為員工帶來更多的自信與工作的信心；還可以滿足員工的尊重需要，使得員工在獲得自己的報酬以及獎勵之外，還能贏得其他員工及同事的支持、信任與尊重，從而為公司貢獻更多的力量。此外，通過激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用，企業(yè)員工可以把自己的需要轉(zhuǎn)化為自己工作的信念與精神，在工作中就能夠最大程度地發(fā)揮自己的潛能，為企業(yè)做出自己的貢獻。在滿足了員工的需求之后，就會形成一種凝聚力和向心力，促進企業(yè)的發(fā)展以及管理質(zhì)量的提高.
2激勵理論缺失所導(dǎo)致的企業(yè)管理問題
2.1員工的培訓(xùn)力度不夠
激勵理論缺失所導(dǎo)致的企業(yè)管理問題首先就表現(xiàn)在員工的培訓(xùn)力度不夠。在一些現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展過程中，受傳統(tǒng)觀念的影響，許多的企業(yè)在員工培訓(xùn)方面做得遠遠不夠，甚至很少拿出一部分資金來搞員工培訓(xùn)。使得一些企業(yè)的員工素質(zhì)不高，其專業(yè)知識缺乏以及專業(yè)技能不熟練等問題出現(xiàn)，這勢必會影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。時代的不斷變化與發(fā)展，信息技術(shù)的不斷更新，使得企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，引入激勵理論，加強企業(yè)的管理與發(fā)展。員工培訓(xùn)力度不夠，特別是激勵培訓(xùn)力度不夠，還表現(xiàn)在企業(yè)的員工對企業(yè)的待遇不滿意導(dǎo)致的跳槽或者是用工荒等現(xiàn)象出現(xiàn)，這些都是激勵理論缺失所導(dǎo)致的企業(yè)管理問題。如果這些問題不能得到更好的解決，企業(yè)激勵理論得不到更好的應(yīng)用，會影響到企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
2.2員工競爭激勵制度不完善
激勵理論缺失所導(dǎo)致的企業(yè)管理問題，還表現(xiàn)在員工競爭激勵制度不完善。從一些企業(yè)的調(diào)查中顯示，目前許多企業(yè)還受傳統(tǒng)觀念的影響，在企業(yè)的管理與發(fā)展過程中實施平均主義，無論是優(yōu)秀員工還是普通員工都平等對待。久而久之就會挫傷一些優(yōu)秀員工的積極性，影響到企業(yè)的發(fā)展與進步。并且許多現(xiàn)代企業(yè)的員工競爭激勵不完善，企業(yè)缺乏優(yōu)秀的競爭平臺供企業(yè)的優(yōu)秀員工去發(fā)展，無法激發(fā)他們更多的潛力。甚至在一些企業(yè)的發(fā)展過程中，其員工競爭激勵體制是不成熟的。許多員工在辛辛苦苦工作之后得不到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵或者是安慰，在精神上缺乏一定的激勵。這會影響到企業(yè)員工的精神狀態(tài)，打擊他們工作的積極性。因此，加強激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用是非常有必要的。
3激勵理論在企業(yè)管理中的運用
3.1注重對員工的物質(zhì)激勵
激勵理論在企業(yè)管理中的運用，首先表現(xiàn)在要注重企業(yè)員工的物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵是最為基礎(chǔ)的，企業(yè)在實施激勵制度的時候，首先應(yīng)該滿足員工的物質(zhì)需求，保障員工的物質(zhì)生活需要。在企業(yè)管理中重視員工的物質(zhì)基礎(chǔ)需要，給企業(yè)員工創(chuàng)造更多的、良好的福利和待遇，讓更多企業(yè)員工的生活條件以及生活質(zhì)量得到改善和提高。企業(yè)在實施激勵理論、運用激勵制度的時候，努力提高企業(yè)員工的工資待遇，解決企業(yè)員工的基本生活，只有這樣企業(yè)員工才能夠沒有后顧之憂地參與到企業(yè)的工作中來。除此之外，企業(yè)在實施激勵機制和激勵制度的時候，還應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)母偁帣C制與適當(dāng)?shù)募顧C制相結(jié)合，從而調(diào)動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使他們有一定的危機感和信任感，全情投入到工作中，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。
3.2加強對員工的精神激勵
在當(dāng)今物質(zhì)文明極大發(fā)展的過程中，精神文明也得到了越來越多的重視，特別是在企業(yè)管理當(dāng)中對精神文明建設(shè)給予很高的重視。激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用還表現(xiàn)在加強對員工的精神激勵。在保障了對員工的物質(zhì)激勵之外，還有必要對員工進行精神激勵。企業(yè)在管理過程中，加強對企業(yè)員工的精神激勵，可以使其轉(zhuǎn)化為一種精神動力，讓員工以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到企業(yè)的工作之中，為企業(yè)貢獻自己的力量。加強對企業(yè)員工的精神激勵，主要體現(xiàn)在以下兩個方面。第一，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)員工的興趣愛好以及員工的特長為企業(yè)的員工安排適合他們的工作，并且還應(yīng)該立足于實際情況，為企業(yè)的員工制定一個長期的職業(yè)規(guī)劃。第二，在考評等方面應(yīng)盡量滿足員工的需求，領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)的日常工作中也應(yīng)該盡可能地給予員工鼓勵，滿足企業(yè)員工的精神需求。
3.3建立健全考評激勵制度
建立健全考評激勵制度也是激勵理論在企業(yè)管理中運用的表現(xiàn)。一個企業(yè)的考評制度對企業(yè)的管理與發(fā)展是相當(dāng)重要的，甚至可以說企業(yè)考評制度的好壞與企業(yè)發(fā)展的成敗是密切相關(guān)的。如果一個企業(yè)在考評制度方面出現(xiàn)不公平、不公正現(xiàn)象，勢必會影響到企業(yè)的發(fā)展以及經(jīng)濟效益的獲得和績效的提高。因此，企業(yè)要提高管理的質(zhì)量以及促進企業(yè)的快速發(fā)展，就應(yīng)該建立健全考評激勵制度，確立一種公平、公正的考評機制，使得企業(yè)在發(fā)展過程中充分植入激勵理論。除此之外，企業(yè)在制定考評激勵體制及制度的時候，應(yīng)該與企業(yè)的員工進行及時溝通，盡量避免不公平人為現(xiàn)象的出現(xiàn)。只有這樣才能夠進一步在企業(yè)管理中運用激勵理論。
3.4加強對激勵制度進行逐步完善
激勵理論在企業(yè)管理中的運用還體現(xiàn)在加強對激勵制度進行逐步的完善。企業(yè)在管理的過程中，對于確定了的激勵制度應(yīng)該定期進行完善或者是改革。并且對激勵制度的逐步完善，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況以及企業(yè)員工的真實需求，來進行進一步的改革，使得激勵制度與企業(yè)的逐步發(fā)展相適應(yīng)。除此之外，加強對激勵制度進行逐步的完善還體現(xiàn)在企業(yè)對激勵制度和激勵方案進行不定期的修改，在修改的過程中不斷加入企業(yè)發(fā)展的新元素以及時展的特色，從而為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力和動力。只有這樣不斷地完善激勵體制與制度，才能夠進一步加強激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用。
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2.企業(yè)整體冗員與生產(chǎn)一線崗位缺員
企業(yè)整體冗員和結(jié)構(gòu)性缺員主要體現(xiàn)在是管理和服務(wù)人員超員和生產(chǎn)一線人員缺員。這些缺員大部是靠人事的方式來解決。為補充人員，直接造成了外聘用工數(shù)量的增多，更導(dǎo)致了企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率降低。
二、針對企業(yè)內(nèi)部管理問題的解決措施
一個企業(yè)的和諧，重在基層和基礎(chǔ)，其根本在于內(nèi)部員工的整體素質(zhì)的提高。對此，企業(yè)必須要從基層和基礎(chǔ)以及基本功抓起，采取培訓(xùn)和考核以及激勵等手段，提高員工的素質(zhì)。
1.建立嚴(yán)格的獎懲制度
人的潛能是巨大的，但是人的潛能是不會自然發(fā)揮出來的。所以，為了激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的獎懲制度去激勵員工，一方面，可達到調(diào)動員工的勞動積極性和創(chuàng)造性的目的,另一方面也能對員工產(chǎn)生一定的約束作用。
2.加強職工教育培訓(xùn)在企業(yè)管理中，人力資源管理和員工的整體素質(zhì)也非常重要。對此，各企業(yè)可就實施以差異化為重點的人力資源增效管理，除以上對員工進行差異化績效考核和嚴(yán)格的獎懲之外，還可以設(shè)置差異化崗位，從而構(gòu)建員工責(zé)任體系，進一步夯實職責(zé)；要對理念建設(shè)予以重視，以企業(yè)精神統(tǒng)領(lǐng)員工行為；對員工進行差異化培訓(xùn)等。在加強職工教育培訓(xùn)方面，必須要與企業(yè)的實際相結(jié)合，堅持從正面教育入手。
（1）為了堅定干部員工的理想信念，則必須要抓好政策理論教育。組織全體職工通過教育培訓(xùn)、黨課、網(wǎng)上課堂等靈活多樣的形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等，教育職工從理論和實踐的角度認(rèn)識社會形勢。重點引導(dǎo)職工提高對其工作理論和工作責(zé)任的認(rèn)識，樹立強烈的責(zé)任意識和競爭意識以及效益意識，從而增強其工作的壓力感和緊迫感。
（2）為了增強廣大職工的法制觀念，企業(yè)必須要重視對員工的法制紀(jì)律教育。對此，企業(yè)可針對其公司在生產(chǎn)經(jīng)營中時常遇到各類法律問題的實際，采取全面教育與重點教育相結(jié)合、法律原文與案例剖析相結(jié)合、正面學(xué)習(xí)榜樣與反面典型警示相結(jié)合等形式，組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，把守法用法、依法治企有機地融為一體，努力提高全體職工的法律意識和依法辦事的自覺性。
2.加強企業(yè)內(nèi)部管理
必須制定科學(xué)有效的績效考核制度為了更好的加強企業(yè)管理，企業(yè)有必要建立一套完整的科學(xué)管理考核制度。所謂完整的科學(xué)管理考核制度就是指：具有科學(xué)依據(jù)的、能夠覆蓋企業(yè)各個部門和各個專業(yè),達到企業(yè)全體人員都能受到制約和激勵,并且能起到激起企業(yè)全體員工的工作積極性和促進管理水平的不斷提高的考核制度。我國是最大的發(fā)展中國家，雖然近些年來，我國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，但現(xiàn)今仍處于社會主義初級階段,我國的生產(chǎn)力水平還不夠發(fā)達,國家的物資還不能滿足人們的基本需要。企業(yè)員工的工作動機不僅受到其所得相對報酬和絕對報酬雙方面的影響，所以為了保證對員工的公平性和維持企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定，從而使企業(yè)獲得更大的利益，那么，其企業(yè)內(nèi)部的管理工作則一定要具有科學(xué)性，形成一個規(guī)矩，供大家共同去遵守，保證每個人都有機會獲得利益。公平是我們這個社會賴以發(fā)展的一個基礎(chǔ)，是任何社會都存在的一種普遍的社會心理現(xiàn)象。由此可見，在企業(yè)中，為了提高廣大員工工作的積極性，建立公平科學(xué)的管理制度極為重要。企業(yè)在制定綜合績效考核體時，可針對其項目可相應(yīng)制定本單位的考核辦法,并分解到工段、班組。為了使整個考核體系能夠科學(xué)且有效運作,企業(yè)在對考核指標(biāo)進行確定的過程中,可將歷年的資料放在一起進行仔細的分析和比較,除此之外，企業(yè)還可舉辦員工討論會，聽取員工各種的建議，做到集思廣義,對所制定的每一個考核的指標(biāo)進行認(rèn)真地確定。對于通過現(xiàn)場標(biāo)定的指標(biāo),雖然在執(zhí)行過程中會有著很大的難度,但其通過努力是能夠?qū)崿F(xiàn)的,一般來說，這種指標(biāo)是很容易被考核單位所接受的,其職工的反應(yīng)也好,所以，這種指標(biāo)的執(zhí)行效果也是相當(dāng)可觀的。
3.企業(yè)內(nèi)部溝通
有效的企業(yè)溝通不但會提高員工積極性，使員工的自身價值得到體現(xiàn)，而且還可以使企業(yè)的業(yè)績得到提高，從而是業(yè)績更好的發(fā)展。在企業(yè)內(nèi)部溝通問題中，和諧的勞動關(guān)系氛圍發(fā)揮著重要的積極作用。為了使員工能夠更好地投入工作，企業(yè)有必要與員工建立和諧的工作關(guān)系，企業(yè)要適當(dāng)?shù)膭?chuàng)造和諧勞動關(guān)系氛圍，作為員工，也要適當(dāng)?shù)呐c企業(yè)進行互動，從而使企業(yè)的組織周邊績效得到提高。
4解放思想、更新觀念、提高認(rèn)識
要加強企業(yè)內(nèi)部管理,那么，隨著體制改革的不斷深入,管理的觀念也要更新在計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)管理。現(xiàn)實證明，說教的管理方式并不能提高員工的工作積極性，其結(jié)果可能會導(dǎo)致任務(wù)產(chǎn)量指標(biāo)上去了,但經(jīng)濟效果卻不然。經(jīng)濟效益是市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)管理的目標(biāo),追求利潤最大化是企業(yè)的目的,實現(xiàn)更好的經(jīng)濟效益是企業(yè)的管理目的。市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)管理要利用經(jīng)濟手段和科學(xué)的方法,通過建立科學(xué)的管理體系和有效的思想政治工作各有效的經(jīng)濟手段對企業(yè)進行管理,使企業(yè)向著不斷提高效益的方向發(fā)展,員工的素質(zhì)不斷提高,企業(yè)的競爭能力也相應(yīng)不斷增強。
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(三)會計管理體制缺失我國發(fā)展會計業(yè)務(wù)的時間雖然很長，但會計管理卻并沒有得到發(fā)展。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)管理體系不健全造成相關(guān)工作難以順利開展。只有通過逐步完善會計管理體系才能確保發(fā)揮其全部職能，推動社會發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)濟進步。體制的缺失，具體表現(xiàn)為缺乏相應(yīng)的獎懲制度，明確的流程規(guī)范等細節(jié)。另外，會計管理工作過程中的各種違法亂紀(jì)情況，影響企業(yè)開展各項工作，并造成經(jīng)濟損失。
(四)監(jiān)督體制缺失會計工作主要的內(nèi)容是資金運轉(zhuǎn)，為確保企業(yè)順利發(fā)展和會計工作的正常運轉(zhuǎn)，就一定要監(jiān)督會計工作。而現(xiàn)在會計監(jiān)督還沒有得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，也難以體現(xiàn)出應(yīng)有的作用，影響財務(wù)工作的正常發(fā)展。企業(yè)會計信息經(jīng)常出現(xiàn)失真現(xiàn)象，阻礙會計工作的順利進行，并對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生重要影響，讓企業(yè)在設(shè)計規(guī)劃時沒有將科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為支撐。甚至根據(jù)實際的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)一部分企業(yè)沒有針對于會計管理工作的監(jiān)督部門，可見其監(jiān)督體制的缺乏。由于監(jiān)督機制的缺失，讓會計人員得不到監(jiān)督和管理，因此就會造成會計人員因本身利益對會計信息予以造假，不但對財務(wù)的真實性和科學(xué)性有嚴(yán)重影響，也滋生腐敗，對企業(yè)發(fā)展造成重大影響。
二、新形勢下企業(yè)管理會計工作的創(chuàng)新路徑
提高企業(yè)對會計管理工作的重視度。新形勢下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)會計工作的改革和創(chuàng)新勢在必行，因此企業(yè)要重視會計管理工作。從職責(zé)規(guī)劃和制度規(guī)范開始，體現(xiàn)重視度的提升，制定明確的管理規(guī)章制度，并明確個人的工作職責(zé)，更有利于會計管理工作的開展。另外企業(yè)的發(fā)展會增加會計的工作量，需要會計人員提高工作效率。在工作條件上，企業(yè)要運用網(wǎng)絡(luò)化進行辦公，能夠有效的增強工作效率。運用網(wǎng)絡(luò)能夠增強工作透明度，及時防范腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)，提高會計人員的工作能力和工作效率。
三、提高會計管理人員整體水平與素質(zhì)
為保護企業(yè)正當(dāng)經(jīng)濟利益不被人侵害，企業(yè)的財務(wù)人員要增強自身文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，滿足會計工作的具體要求，推動企業(yè)快速發(fā)展。一方面要增強會計職業(yè)道德，確保會計的正常工作，并且要對企業(yè)的利益予以維護。企業(yè)對會計人員要加強職業(yè)道德的教育，防范出現(xiàn)違法亂紀(jì)的現(xiàn)象，增強職工的工作主動性和積極性，推動會計工作的發(fā)展。另一方面要加強對企業(yè)會計人員的培訓(xùn)。同時，會計人員要改進工作方式，才能提高工作效率。
四、健全會計管理體系的完整性
企業(yè)發(fā)展的變化，會給會計工作增大工作量，也給會計工作帶來更多壓力。而針對自身經(jīng)營和發(fā)展情況，對企業(yè)會計機制進行不斷完善，確保會計工作的有效順利進行，建立健全相關(guān)的規(guī)章制度，對會計工作予以規(guī)范。比如，制定工作準(zhǔn)則、進行績效考核、定期開展匯報工作等等。以此管理會計工作的各個環(huán)節(jié)，一定要從企業(yè)決策者到一般員工要做到嚴(yán)以律己，確保運用科學(xué)化的方式對企業(yè)會計進行管理。
五、完善會計管理工作的監(jiān)督力度
企業(yè)對會計工作缺少必要的監(jiān)督和管理，企業(yè)經(jīng)濟損失就會不斷增多，如果要避免這種不良之風(fēng)，就必須要對企業(yè)經(jīng)濟效益進行保護。一方面要構(gòu)建起嚴(yán)格科學(xué)的會計管理監(jiān)督機制，做到對會計核算工作進行監(jiān)督管理，確保會計核算信息所具有的真實性。另一方面，要細分會計的工作，對各個主體責(zé)任進行明確，有效的避免會計人員出現(xiàn)腐敗。從部門監(jiān)督到個人監(jiān)督，從制度完善到體系完善，進一步明確責(zé)任、細化分工能夠增強會計人員的責(zé)任意識，確保企業(yè)會計工作的正常進行。
篇6
斯蒂芬o金說："產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的東西，品牌是消費者所購買的東西。"蘭德公司的創(chuàng)始人華特o蘭德先生說："工廠制造產(chǎn)品，心靈創(chuàng)造品牌。"產(chǎn)品更多是物理性的，而品牌則更多是心理性的。
一、企業(yè)品牌與品牌戰(zhàn)略
1、品牌的含義及作用
品牌是生產(chǎn)者，經(jīng)營者為了標(biāo)識其產(chǎn)品，以區(qū)別于競爭對手，辨認(rèn)消費者認(rèn)識而采用的顯著的標(biāo)記。品牌可以是一個名稱，一個術(shù)語，一種記號，一種象征或設(shè)計，也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業(yè)，不同產(chǎn)品的文字，圖形或文字，圖形的有機組合等。
現(xiàn)在，品牌已不再僅僅是一個標(biāo)記了。按照營銷學(xué)權(quán)威P·道爾的說法，品牌是"一個名稱、標(biāo)志、圖形或它們的組合，用以區(qū)分不同企業(yè)的產(chǎn)品。"P·費爾德維克關(guān)于品牌的解釋是："品牌是由一種保證性徽章創(chuàng)造的無形資產(chǎn)。"費爾德維克是著名的廣告商BMP公司的執(zhí)行董事。在過去的大約20年里，該公司開創(chuàng)性地使用較完善的研究技術(shù)來了解消費者與品牌之間的關(guān)系。
應(yīng)注意的是，費爾德維克所說的"品牌"已不再等同于"標(biāo)記"，而是成為一個含義更廣、更抽象的概念。它是由一?quot;徽章"或標(biāo)記創(chuàng)造的"無形資產(chǎn)"
換句話說，商標(biāo)不是品牌的全部，而僅僅是品牌的一種標(biāo)志或記號。
這一區(qū)分很重要，把品牌不再作為一個名稱、標(biāo)識或圖形來考慮，而是作為一組"無形資產(chǎn)"來考慮，是一種更完善更有力度的思維方式。
從這個角度來理解品牌，是20世紀(jì)90年代營銷發(fā)展史上所取得的最重要的進步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區(qū)別的一把鑰匙。
企業(yè)品牌的作用表現(xiàn)在以下幾個方面：
有利于產(chǎn)品參與市場競爭
首先是品牌具有識別商品的功能，為廣告宣傳等促銷活動提供了基礎(chǔ)，對消費者購買商品起著導(dǎo)向作用。其次，有法律保護的商標(biāo)專用權(quán)，將有力遏制不法競爭者對本企業(yè)產(chǎn)品市場的侵蝕。第三，商譽好的商標(biāo)，有利于新產(chǎn)品進入市場。第四，名牌商品對顧客具有更強的吸引力，有利于提高市場占有率。
有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象
品牌是商品質(zhì)量內(nèi)涵和市場價值的評估系數(shù)和識別徽記，是企業(yè)參與競爭的無形資本。企業(yè)為了在競爭中取勝，必然要精心維護品牌的商譽。對產(chǎn)品質(zhì)量不敢掉以輕心，害怕砸自己的牌子。創(chuàng)名牌的過程必然是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高和樹立良好企業(yè)形象的過程。
有利于保護消費者利益
品牌是銷售過程中，產(chǎn)品品質(zhì)和來源的保證，有助于消費者購買自己偏好的品牌，以得到最大的滿足。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時，有助于消費者的損失得到補償。
事實證明，一個享有盛譽的品牌，將是企業(yè)一筆巨大的財富。在世界上，品牌價值雄踞榜首的Marllboro，其市場價值高達210億美元，第二位的CocaCola為240億美元。我國著名品牌"紅塔山"以100億元人民幣奪冠。這固然是企業(yè)長期經(jīng)營的成果，更是由于產(chǎn)品質(zhì)地優(yōu)異和市場營銷組合的得當(dāng)。經(jīng)驗表明，品牌決策的正確、品牌設(shè)計的科學(xué)、品牌保護的得力對企業(yè)經(jīng)營成功有十分積極的作用。
2、企業(yè)品牌戰(zhàn)略及意義
品牌戰(zhàn)略，顧名思義，是企業(yè)以品牌的營造、使用和維護為核心，在分析研究自身條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上所制定的企業(yè)總體行動計劃。品牌作為一種經(jīng)濟形態(tài)要受制于一定的社會經(jīng)濟條件。因此，品牌戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位的迅速上升有其深刻的社會和經(jīng)營背景，品牌戰(zhàn)略的發(fā)展歷程也反映了市場經(jīng)濟的演變歷程。商品經(jīng)濟初期，生產(chǎn)力水平較低，賣方市場特征突出，消費者的消費行為簡單，沒有必要強調(diào)產(chǎn)品與服務(wù)的外在特征，因而，生產(chǎn)經(jīng)營主導(dǎo)著企業(yè)管理，產(chǎn)品的品牌化程度較低。買方市場的發(fā)展引發(fā)了消費革命，企業(yè)和產(chǎn)品的趨同要求開發(fā)產(chǎn)品功能之外的能使消費者動心的異質(zhì)特色，品牌的文化標(biāo)識功能得以彰顯，品牌戰(zhàn)略初露崢嶸。由于市場發(fā)展的反復(fù)和不平衡性，早期的品牌僅僅是市場營銷的基本工具，甚至僅僅處于營銷策略層次。即使企業(yè)進入戰(zhàn)略經(jīng)營后，企業(yè)管理仍緊緊圍繞營銷的四大要素--產(chǎn)品、價格、地點、促銷，品牌戰(zhàn)略與企業(yè)組織戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、跨國經(jīng)營戰(zhàn)略等并列齊觀，成為企業(yè)諸多戰(zhàn)略選擇的一種。現(xiàn)代生產(chǎn)力的發(fā)展推動了市場的信息化進程，市場的主動權(quán)從企業(yè)進一步轉(zhuǎn)移到消費者手中，企業(yè)淪為市場第二主體，市場配置資源的效率逾加依賴和取決于自身信息化程度高低，企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
品牌絕不是一個單獨存在于市場之中的東西，它是在許多市場之外的東西的基礎(chǔ)上建立起來的一種信念，這種信念一旦形成，最終會在潛在消費群體中產(chǎn)生類似迷信的概念。
品牌──我們所指的品牌是真正的品牌，哪些所謂的"不好的品牌"其實不能稱之為品牌──的內(nèi)涵體現(xiàn)在兩個最主要的方面的結(jié)合：
知名度＋美譽度
任何產(chǎn)品或服務(wù)，如果只有知名度而缺乏美譽度的話，注定要在短時間后喪失生存的能力。遺憾的是，我們的企業(yè)為了短期發(fā)展的利益，追求迅速膨脹的效果，往往專注于用巨額廣告打知名度，而不愿花費金錢與精力培養(yǎng)美譽度。這樣做的后果是很危險的，一旦有成熟的企業(yè)及品牌加入到市場中來，僅有知名度的企業(yè)的市場競爭能力是不堪一擊的。
3、企業(yè)品牌戰(zhàn)略與企業(yè)運作
我國大城市消費者已有很強的品牌消費意識，中小城市及農(nóng)村市場品牌意識也漸漸增強。年輕人以追求知名品牌的消費來實現(xiàn)自我價值，已成為一種時尚，但他們從小在消費外國品牌如雀巢、麥當(dāng)勞中長大以至于發(fā)展成以追求外國品牌為時髦，這不能不讓有識之士為國內(nèi)民族品牌擔(dān)憂。
在中國市場，外資品牌通過合資、獨資或兼并收購等多種方式，創(chuàng)造了一個個成功的本土化品牌。相比之下，我國除了開放較早、競爭比較完全的行業(yè)如家電、化妝品、食品飲料等行業(yè)品牌發(fā)展較好以外，受國家政策保護及限制的行業(yè)，品牌營銷仍是一片空白，真正的強勢品牌幾乎沒有。曾經(jīng)牛氣沖天的秦池、愛多、巨人等國內(nèi)民族品牌，也都是曇花一現(xiàn)。
隨著中國市場的不斷發(fā)展，細分化市場形成，針對不同消費顧客群，進行目標(biāo)市場營銷，以及品牌營銷是企業(yè)營銷的必然選擇。企業(yè)能否開展好品牌營銷，建立自己的強勢品牌，與企業(yè)的業(yè)務(wù)長期戰(zhàn)略密切相關(guān)，因為，品牌戰(zhàn)略取決于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。國內(nèi)品牌大多不長久，與國內(nèi)企業(yè)缺乏長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有密切關(guān)系。
二、企業(yè)品牌戰(zhàn)略在我國企業(yè)運作中的現(xiàn)狀目前，商業(yè)企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略上的情況是怎樣的呢？從總體來說，對實施品牌戰(zhàn)略、發(fā)展自己的品牌商品還是剛剛意識到。這種意識一是來源于政府的引導(dǎo)，二是來源于市場競爭的實踐。特別是市場的實踐，使許多商業(yè)企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中，使盡各種競爭招數(shù)左沖右突而難以奏效，而看到一些同行另辟蹊徑，發(fā)展自己的品牌商品卻連連獲勝。在上海，就有三槍牌內(nèi)衣，開開牌服飾，古今牌胸罩，真絲大王，愛建衣料，等等，這些商業(yè)同行，由于發(fā)展了自己的品牌商品，而使企業(yè)在同樣激烈的競爭中，殺出重圍，轉(zhuǎn)眼之間，發(fā)展成為令人驚羨的大企業(yè)。更有鄰近的春蘭牌空調(diào)，已經(jīng)踏上了世界的征程(春蘭品牌雖是生產(chǎn)商發(fā)展的，但令商業(yè)觸類旁通)。于是許多商業(yè)企業(yè)覺悟到，商業(yè)發(fā)展到今天，再走傳統(tǒng)的道路不行了，應(yīng)走現(xiàn)代經(jīng)營之路，去實施和推進品牌戰(zhàn)略，發(fā)展自己的品牌商品
但是，許多商業(yè)企業(yè)意識到品牌戰(zhàn)略是一回事，在付諸實踐時又是一回事。當(dāng)前，商業(yè)企業(yè)在實踐品牌戰(zhàn)略上存在著不容忽視的一些問題。主要是：
其一，對實施品牌戰(zhàn)略有模糊概念。不少商業(yè)企業(yè)一聽說應(yīng)實施和推進品牌戰(zhàn)略，立即把目光投向生產(chǎn)商發(fā)展的名牌商品。以為只要與這些生產(chǎn)商多取得聯(lián)系，多經(jīng)營名牌商品，搞一些專賣、特約經(jīng)銷之類，就是實施和推進品牌戰(zhàn)略。其實，這是一個很大的誤解。我們不排除通過工商聯(lián)手來實施和推進品牌戰(zhàn)略，但商業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的直接含義是商業(yè)自己發(fā)展品牌商品，是利用商業(yè)自身貼近市場、主導(dǎo)市場的得天獨厚的優(yōu)勢發(fā)展品牌商品。這是一個龐大而繁重的系統(tǒng)工程，是要狠下功夫的，不是簡單的搞拿來主義就能成功的。其二，缺乏實施品牌戰(zhàn)略的緊迫感。認(rèn)為商業(yè)實施品牌戰(zhàn)略是重要的，但現(xiàn)在企業(yè)里要做的事情很多。再說，實施品牌戰(zhàn)略既然是一個系統(tǒng)工程，不是一蹴而就的，這件事要慢慢來。當(dāng)前最要緊的是把銷售抓上去，其它的事都要放一放。其實，把銷售抓上去誠然重要，但怎樣抓上去呢牽不是已采取了各種擴銷、促銷措施都收效不大嗎。與其屢戰(zhàn)屢敗，倒不如狠下心來研究品牌戰(zhàn)略，從這里找尋突破口，從而找準(zhǔn)方向。商業(yè)企業(yè)應(yīng)有實施品牌戰(zhàn)略的緊迫感。其三，不知從何著手。或囿于實施品牌戰(zhàn)略的理論缺乏，或囿于企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略、發(fā)展自己的品牌商品的物質(zhì)條件不充裕，一些商業(yè)企業(yè)在當(dāng)前實施品牌戰(zhàn)略時茫然無措。其中一個迷茫的舉動是想看別人怎么做，特別是自己的同行搞什么品牌，然后去跟著學(xué)樣。其實，這是最要不得的。因為實施品牌戰(zhàn)略，是一個嶄新的知識，所謂是知識經(jīng)濟，并沒有太多現(xiàn)成的東西可以照搬。再說，創(chuàng)新本身就是追求一個新字，要各顯神通才是，怎好跟在別人后面學(xué)樣。萬事要抱定的一個宗旨，倒是要從自己的實際出發(fā)。唯有從實際出發(fā)，才能開發(fā)出自己的具有個性的品牌商品來，那才是有生命力的。其四，缺乏相應(yīng)的機制。目前，許多商業(yè)企業(yè)正在建立現(xiàn)代企業(yè)制度。其中一個關(guān)鍵的問題是實行資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。唯有實行了這種分離，企業(yè)的經(jīng)營者才有獨立的人格。這對實施品牌戰(zhàn)略是必須的。但現(xiàn)在不少商業(yè)企業(yè)還沒有實行資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，或雖實行了分離，但界定不嚴(yán)格，不清晰，仍然使經(jīng)營者缺乏完整的獨立人格。這在實施和推進品牌戰(zhàn)略時，難免產(chǎn)生短期行為。而品牌戰(zhàn)略是很忌諱短期行為的。因為品牌戰(zhàn)略是一個過程。這個過程要有連續(xù)性，短期行為，是搞不好品牌戰(zhàn)略的。所以，商業(yè)企業(yè)實施和推進品牌戰(zhàn)略一定要解決好企業(yè)的經(jīng)營機制問題。三、企業(yè)運作中品牌戰(zhàn)略對策的靈活運用
那么，當(dāng)前商業(yè)企業(yè)應(yīng)該怎樣實施和推進品牌戰(zhàn)略呢牽我以為，最主要的要做好以下幾個方面的工作：
1、要樹立強烈的品牌戰(zhàn)略意識
商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營者，首先是大型商業(yè)企業(yè)(集團)的經(jīng)營者，要通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)知識，和了解國內(nèi)與國際商業(yè)發(fā)展的形勢，審時度勢，及時抓住機遇，實施和推進本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。深刻認(rèn)識，實施品牌戰(zhàn)略，是現(xiàn)階段，爭奪市場份額，求得企業(yè)生存與發(fā)展的根本手段之一。更是商業(yè)為國家、為民族做出應(yīng)有貢獻的一個大途徑。有志于商業(yè)的經(jīng)營者、企業(yè)家，應(yīng)從這樣的高度和理念，樹立起強烈的品牌開發(fā)戰(zhàn)略意識，以高度的政治責(zé)任心和緊迫感實施和推進本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。2、選準(zhǔn)市場定位，確定戰(zhàn)略品牌
商業(yè)企業(yè)通常經(jīng)營的商品種類，少則成百上千，多則成千上萬。實施品牌戰(zhàn)略沒有必要、也不可能去發(fā)展這么多的品牌商品。而是經(jīng)過市場調(diào)查，從本企業(yè)的實際出發(fā)，開發(fā)一、二個品牌(通常一個品牌也就足了)。目前，全世界的大品牌也不過五百強，大企業(yè)集團也不過五百強。關(guān)鍵是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會化大生產(chǎn)，使消費品越來越趨于同質(zhì)化的情況下，開發(fā)的同質(zhì)化商品，要體現(xiàn)出異質(zhì)性。唯其這異質(zhì)性才是品牌開發(fā)的成功之處，關(guān)鍵所在。這一異質(zhì)性是要根據(jù)市場的消費需求來開發(fā)的。所有著名品牌正是開發(fā)到了這一在同類別產(chǎn)品中的異質(zhì)性才獲得成功的。這一異質(zhì)性就是跟著市場走。
3、運用資本經(jīng)營，加快開發(fā)速度
開發(fā)資金不足，可能是當(dāng)前商業(yè)企業(yè)在實施和推進品牌戰(zhàn)略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待，更不能因此而放棄開發(fā)。一個發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)國際通行的做法是運作資本經(jīng)營，以加快品牌開發(fā)的步伐。資本運作的形式是通過兼并、收購、轉(zhuǎn)讓、特許經(jīng)營、有償使用等方式，嫁接和引進國際國內(nèi)現(xiàn)成的品牌。創(chuàng)立品牌是品牌發(fā)展的初級階段，經(jīng)營品牌則是品牌發(fā)展的高級階段。從美國商品品牌的發(fā)展過程來看，已經(jīng)歷經(jīng)了創(chuàng)立品牌---經(jīng)營品牌---買賣品牌的三步曲。我們不妨借鑒這個經(jīng)驗，實行品牌的資本經(jīng)營。到底是運用資本經(jīng)營去收購、兼并別人的品牌，還是將自己的品牌運用資本經(jīng)營轉(zhuǎn)讓、有償使用、特許經(jīng)營出去，這要從企業(yè)的具體情況來確定。這里要強調(diào)的是，要有資本經(jīng)營的理念，懂得買一個好的有市場的商品品牌，就等于買到了一個好的市場。時下，這種品牌資本運作經(jīng)營，在國際上已司空見慣，在國內(nèi)也已屢見不鮮。4、利用信息網(wǎng)，實施組合經(jīng)營
品牌一經(jīng)開發(fā)，就要以最快的速度上網(wǎng)。因為現(xiàn)在是信息時代，通過高速信息公路，可以實現(xiàn)最快的組合經(jīng)營。其一，新開發(fā)的品牌迅速上網(wǎng)，不僅可以迅速進入新品推進的導(dǎo)入期，推廣營銷、拓展市場，還可大量節(jié)約必要的廣告宣傳投入，這種投入是開發(fā)任何一個新品所必需的，而且是巨大的。因為上了網(wǎng)，這一投入節(jié)約了，而市場卻開發(fā)出來了。而且是以最快的速度開發(fā)的。其二，新品信息上網(wǎng)，能以最廣闊的視野尋求到貿(mào)易伙伴。如果上了全球信息網(wǎng)絡(luò)，那這個視野就是全球性的。尋求到的貿(mào)易伙伴越多，那么，組合營銷的程度就越深，收效當(dāng)然也就越大。其三，隨著信息網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物將成為銷售的最佳渠道，而這又成為組合營銷最直接的組成部分。所以，實施品牌戰(zhàn)略，不可不運用信息網(wǎng)。
5、實施規(guī)模化、集約化經(jīng)營
篇7
流程重組過程中常置營銷于不顧，原因與流程重組的操作方式有關(guān)。為了更便于重組活動的管理，大部分企業(yè)試圖找出傳遞顧客價值的幾個跨部門流程。他們往往先界定以下四個核心流程：
創(chuàng)造新的報價：開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)。
從報價到訂貨：吸引顧客購買。
從訂貨到收款：生產(chǎn)、送貨、收款。
售后顧客服務(wù)：處理問題，收集反饋。
接下來的程序通常是，將這些流程再分成若干明晰的子流程。然后，流程重組小組在每個子流程中尋求更好地滿足顧客需要的方法。
多數(shù)職能部門與滿足顧客需要之間有著直接聯(lián)系。例如生產(chǎn)部門的職責(zé)是，以有競爭力的成本生產(chǎn)有價值的獨特品質(zhì)；銷售部門的使命則是加強與顧客的聯(lián)系；研發(fā)部門則旨在填補需求空白，集中縮短開發(fā)周期。
但營銷部門在取悅顧客方面，作用卻不太明顯。營銷人員既不直接接單、生產(chǎn)產(chǎn)品，也不聯(lián)絡(luò)分銷商、受理投訴，更不記帳。
促進協(xié)調(diào)
企業(yè)重組流程的變革進行到這個階段后，企業(yè)會將各子流程合在一起并不能自動凝成一個最優(yōu)化的整體。其中欠缺的就是通過營銷準(zhǔn)則，把顧客導(dǎo)向流程中的各項日常工作融到一起，聯(lián)成一體。
營銷正好是彌補這一不足的部門，它能解決這類問題：我們希望吸引哪類顧客？什么對他們至關(guān)重要？怎樣才能極有效地爭取他們、服務(wù)他們？
尤為關(guān)鍵的是：如何才能從中取得持久的優(yōu)勢，給股東帶來高回報率？
只工營銷工作做得好，就能掌握回答這些問題的信息。對這些信息加以分析和理解，就能為企業(yè)打開增加價值的機遇之門，如市場份額增加、高定價、不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)等。
協(xié)調(diào)的營銷戰(zhàn)略可確保把長期目標(biāo)落實到各項日常工作中，將所有顧客導(dǎo)向的流程聯(lián)為一體，同時也將戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)掛起鉤來。
在將所流程凝成一體的過程中，營銷做出的另一項更有價值的貢獻是，它能夠在各部門、各流程間收集、分析和傳遞信息。無論對哪個部門或流程，營銷都應(yīng)能回答如下戰(zhàn)略性問題：
帶來最大利潤的顧客（分銷商和最終用戶）是誰，為什么？
令我們和競爭對手的顧客不滿的是什么？最不堪一擊的是哪些競爭對手？在哪部分顧客、銷售渠道或產(chǎn)品線上？營銷的整個周期是：將假想顧客變成潛在顧客，潛在顧客變?yōu)轭櫩停侔l(fā)展成忠誠顧客。
通過完善營銷周期來加快增長和提高盈利，其中有哪些機會？作用點在什么地方？
在從媒體宣傳、銷售，到回收帳款和售后服務(wù)這一系列與顧客互動的環(huán)節(jié)中，我們想傳遞給顧客什么樣的信息？
營銷應(yīng)非常善于解答這些戰(zhàn)略性問題，令其他部門紛紛要求營銷經(jīng)理出席每個規(guī)劃會，參與所有顧客導(dǎo)向流程的再設(shè)計。
經(jīng)驗之談
在波士頓顧問公司的調(diào)查中，97％的公司聲稱已經(jīng)對營銷進行了結(jié)構(gòu)調(diào)整。那些走在結(jié)構(gòu)調(diào)整最前列的公司根據(jù)他們的切身體會提供了四條寶貴經(jīng)驗。
先制定協(xié)調(diào)的市場導(dǎo)向戰(zhàn)備。企業(yè)有對機遇遠見共識，才能知道如何從貨類優(yōu)勢、產(chǎn)品價值及顧客關(guān)系中獲益。將流程與戰(zhàn)略聯(lián)系起來。每個職能部門都必須清楚，自己該如何為支持戰(zhàn)略的關(guān)鍵流程服務(wù)。
篇8
企業(yè)發(fā)展首先要靠的是員工的努力，如何凝聚人心，令員工人認(rèn)同企業(yè)，愿意為企業(yè)效力，愛崗如家，這就要靠企業(yè)文化的思想建設(shè)來完成。貫徹以人為本的理念，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感，企業(yè)管理才能更好的開展，相對的企業(yè)整體的氣勢也能得到提升。
2.強化制度
在企業(yè)文化的形成過程中，完善相應(yīng)的企業(yè)制度和行為規(guī)范，更加專業(yè)系統(tǒng)的管理員工，使員工的行為準(zhǔn)則有法可依與律可查。在獎罰分明的規(guī)章制度下，可以有效的提升員工的士氣，激發(fā)員工的潛在能力，為企業(yè)和員工本身都能帶來更好的效益。
3.提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)知
定期對企業(yè)員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，在傳授相關(guān)專業(yè)知識的同時，滲透企業(yè)文化，征集企業(yè)員工對企業(yè)形象的意見與建議，通過相互溝通確定員工對企業(yè)文化的認(rèn)知程度，及時的糾正錯誤理念，保持企業(yè)文化在員工之間積極正確的落實。只有員工認(rèn)同理解正確的無偏差的企業(yè)文化，才能更好的便于企業(yè)管理額開展。
4.明確企業(yè)核心價值觀
正確定位企業(yè)的核心價值，在員工之間積極的宣傳企業(yè)的核心價值。讓員工明確企業(yè)發(fā)展方向，樹立正確的價值理念，在不斷的工作中選定自己的價值，達到與企業(yè)利益相一致的目標(biāo)。
5.建立適合企業(yè)文化，同時企業(yè)文化適合的企業(yè)管理機制
企業(yè)文化可以促進企業(yè)管理的落實，而企業(yè)管理也能更好地傳揚企業(yè)文化。在企業(yè)不斷的發(fā)展中建立適合員工，適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理機制，可以更有效的完成和發(fā)展企業(yè)文化。在各部門之間建立完善的分工責(zé)任部門，貫徹企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，鼓勵員工自主意見，對推動企業(yè)發(fā)展的建議給予獎勵。同樣的，構(gòu)建相應(yīng)的評估制度，對企業(yè)文化的落實進行評估，對優(yōu)秀員工給予相應(yīng)的福利，注重人才培養(yǎng)，減少有能力者的流失。
篇9
2.企業(yè)視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入需要企業(yè)文化的支持
優(yōu)秀的企業(yè)，其內(nèi)在文化與外在視覺必是相得益彰的、企業(yè)的自我評價與公眾認(rèn)知必是吻合一致的。因此，企業(yè)的視覺系統(tǒng)的策劃與建立一定是和企業(yè)文化內(nèi)涵同步發(fā)展的，也就是說企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的建設(shè)是一項長期工程。它是在企業(yè)綜合實力的不斷積累和提升，企業(yè)文化的不斷升華和提高的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化的。
二、如何利用新媒體進行企業(yè)文化視覺傳播
企業(yè)的文化基于先進的理念，在此基礎(chǔ)上抓住企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力使企業(yè)文化理念向員工行為、企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營實踐轉(zhuǎn)化，這些也都是可以通過新媒體實現(xiàn)的。首先，網(wǎng)絡(luò)可以幫助理念輸出，從企業(yè)的管理層到實效層利用新媒體溝通，做好業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)與監(jiān)督，對企業(yè)的內(nèi)外建設(shè)有一個及時有效的反饋，充分地利用這個網(wǎng)絡(luò)，從而使企業(yè)文化理念的傳播橫向到邊、縱向到底，杜絕了盲區(qū)。再有，新媒體在傳播企業(yè)理念時要牢牢抓住兩個環(huán)節(jié)：字媒體為載體傳播企業(yè)文化理念。經(jīng)常性地宣傳企業(yè)加強和改進企業(yè)文化工作方面的部署，其次，視頻直播企業(yè)寓教于樂、寓教于文、寓教于學(xué)的各種活動，推行企業(yè)文化理念。三是通過制度落實理念。為了使企業(yè)文化理念化作員工的實際行動，制定行之有效的制度，并在實施過程中體現(xiàn)制度的嚴(yán)肅性。傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展在媒體選擇上有一定的針對性，但是隨著數(shù)字時代的到來，可以說，沒有一家企業(yè)可以不利用新媒體進行視覺與文化的傳播。這與目前新媒體在國內(nèi)的蓬勃發(fā)展與受眾人群具有密切的關(guān)系。因而企業(yè)在通過視覺要素塑造企業(yè)文化時就要考慮在什么樣的終端進行傳播？如何傳播？達到什么樣的效果？占據(jù)什么樣的時段傳播？投入成本有多少等等。因此，對視覺傳播在新媒體下進行規(guī)劃，首先要熟悉新媒體的種類與特性。制定出傳播總目標(biāo)與階段目標(biāo)，根據(jù)各個目標(biāo)進行合理的規(guī)劃與設(shè)計，力爭達到在成本有限的情況下，受眾面最廣、宣傳效果最好的目的。企業(yè)的視覺要素分為三類：一是對內(nèi)的，包括辦公用品、用具、內(nèi)部報刊讀物、會客洽談用品等；二是對外的，如票據(jù)類、符號標(biāo)志類、交通工具類、平面廣告類、大眾傳播廣告類、商品包裝類、出版物和印刷品等；三是內(nèi)外兼對的。如員工證件、服裝和制服類等。當(dāng)然，這些要素在傳播功能上也是不盡相同的，比如對外的大眾傳播廣告類必須遵守國家的法律法規(guī)；商品包裝類不能做過度宣傳，只能以商品的成分與屬性為主；這就顯示出了新媒體獨一無二的優(yōu)勢，即它可以相對自由的傳播信息，用屬于企業(yè)自己的方式將受眾人群進行細致分類后進行傳播。在傳播的成本上也是遠遠低于傳統(tǒng)媒體動輒十幾秒幾百萬的成本的。另外，重視視覺傳播與企業(yè)理念相結(jié)合的企業(yè)，必須制作企業(yè)理念掛貼，將抽象的企業(yè)理念及企業(yè)精神形象化。比如統(tǒng)一的辦公用品用具、統(tǒng)一的員工服裝制服等，作為企業(yè)內(nèi)部的日常用品也是可以通過員工在新媒體上進行零成本宣傳的，輕輕一點朋友圈，員工的個人形象就幫助企業(yè)在小范圍內(nèi)樹立了大形象，而員工的集體助力就會在社會上造成大影響。
篇10
(一)企業(yè)缺乏必要的管理戰(zhàn)略能力。由于我國大部分的中小企業(yè)是由公有制經(jīng)濟演化而來，因此企業(yè)中的管理人員在個人思想上存有明顯的計劃經(jīng)濟色彩，這同當(dāng)前市場經(jīng)濟體制下的整體環(huán)境格格不入，難以保障決策的有效性與可操作性。還有部分中小企業(yè)屬于典型的家族式企業(yè)，由于家族企業(yè)素有任人唯親不唯才的痼疾，因此不利于企業(yè)新鮮血液的引入。同時伴隨著中小企業(yè)之間競爭愈發(fā)激烈，要求企業(yè)的管理者具備高超的管理能力，然而計劃經(jīng)濟傳統(tǒng)頑疾以及家族保守痼疾等不良因素的影響無疑阻礙了中小民營企業(yè)的發(fā)展。
(二)管理者知識內(nèi)隱化，授權(quán)困難重重。廣大中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在對于企業(yè)的經(jīng)營管理上獨具見解，然而由于自身文化水平的限制難以將其中的道理表述出來，因此難以同其他管理者分享管理理念與經(jīng)驗，也就是說企業(yè)管理者的知識呈現(xiàn)出內(nèi)隱化的特點，其決策思維無法通過語言或書面的形式展現(xiàn)出來，對于后期企業(yè)的經(jīng)營管理者而言也是難以起到指導(dǎo)的作用。另外，由于企業(yè)管理者在語言表述上同自身思維存在矛盾，而執(zhí)行人員為避免出現(xiàn)失誤往往會請示管理者，從而造成授權(quán)困難，導(dǎo)致效率低下。
(三)績效評估與內(nèi)控機制有待完善。一般中小企業(yè)在職能部門的設(shè)置上相對簡單，特別是在企業(yè)的績效管理上問題較多，甚至有的企業(yè)中缺乏必要的績效評估體制，導(dǎo)致員工的薪酬待遇分配不公。中小企業(yè)在內(nèi)部管控上也缺乏相應(yīng)的制度，對于企業(yè)中員工甚至管理者追求私利的行為無法杜絕，正是由于制度上的種種缺陷，使得企業(yè)中員工工作積極性不高，領(lǐng)導(dǎo)疏于管理，人員流失嚴(yán)重，現(xiàn)有員工之間存在惡意競爭，從而制約了中小企業(yè)的進一步發(fā)展。
三、我國中小企業(yè)實現(xiàn)管理模式創(chuàng)新的對策
(一)注重企業(yè)的各項基礎(chǔ)管理。針對當(dāng)前我國廣大中小企業(yè)在經(jīng)營管理中所存在的問題，應(yīng)當(dāng)著重在資金管理、成本管理以及質(zhì)量管理方面予以開展，首先，在企業(yè)的資金管理方面，中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時抓住國家政府部門對于民營企業(yè)扶持的優(yōu)惠政策，從而能夠第一時間爭取到更多的資金支持與稅收優(yōu)惠。同時，在現(xiàn)有資金的使用上，應(yīng)當(dāng)充分考慮到資金的時間價值，從而能夠發(fā)揮財務(wù)杠桿效用，提升企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，做到以最少的資金投入完成最大化的營銷任務(wù)，提高資金利用效率，為企業(yè)贏得更多的利潤空間;其次，就企業(yè)的成本管理而言，應(yīng)當(dāng)盡量降低企業(yè)成本支出與消耗，做到以最少的投入獲得最大化的產(chǎn)出與回報。企業(yè)對于產(chǎn)品各方面成本要施行全程管理，主要包括對于產(chǎn)品成本的預(yù)測、成本計劃與控制、后期的成本核算與分析等一系列工作，從而實現(xiàn)企業(yè)成本支出的高效率投入;再次，在企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理上應(yīng)當(dāng)實行針對產(chǎn)品質(zhì)量的全方位監(jiān)控與品質(zhì)保障制度，特別是當(dāng)前國際上所認(rèn)可的ISO質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，從而切實提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，在激烈的市場競爭中以質(zhì)取勝;最后，就企業(yè)的財務(wù)管理而言，要制定健全嚴(yán)格的企業(yè)財會標(biāo)準(zhǔn)，強化會計等基礎(chǔ)性工作，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的資金使用制度，實現(xiàn)資金的靈活高效調(diào)度，對于企業(yè)中的固定物質(zhì)等要制定相應(yīng)的收發(fā)與保管體制，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營預(yù)算與管理預(yù)算的有機結(jié)合。
篇11
由于競爭對手和市場狀況變化莫測，許多高層經(jīng)理人對預(yù)測的準(zhǔn)確性表示懷疑。但許多大型企業(yè)如通用電氣和沃爾瑪已經(jīng)找到可靠的預(yù)測方法，并在整個企業(yè)范圍加以運用。
走出預(yù)測的誤區(qū)
首先要淘汰無效技術(shù)。有些企業(yè)使用非常復(fù)雜的模型，卻沒有適當(dāng)?shù)匕哑髽I(yè)的供應(yīng)商和分銷商網(wǎng)絡(luò)考慮在內(nèi)，從而使結(jié)果不可靠。
而在另一個極端，許多企業(yè)過分依賴銷售人員和經(jīng)理的意見來產(chǎn)生結(jié)果。證據(jù)顯示，不管他們多么富有經(jīng)驗，這些人員的意見可能導(dǎo)致不確切的結(jié)果。因為他們往往：
混淆目標(biāo)（希望）和預(yù)測（現(xiàn)實）；以為自己的個人判斷比統(tǒng)計預(yù)測更可靠；預(yù)測結(jié)論為本職能部門服務(wù)，不信任其他部門的預(yù)測；高估營銷攻勢以及其他收入管理行動的效果。
不要依賴于公司單個部門的預(yù)測結(jié)論。例如，財務(wù)、制造和銷售等職能部門可能各自獨立地產(chǎn)生預(yù)測結(jié)論，但沒有一個部門監(jiān)控其他部門預(yù)測中的變動因素，并修正自身的預(yù)測結(jié)論以反映這些變動。
有這些問題的企業(yè)必須解決若干技術(shù)事項，才能創(chuàng)建可靠的財務(wù)預(yù)測。所需要的數(shù)據(jù)通常分布在多個系統(tǒng)中，如財務(wù)、生產(chǎn)、銷售和供應(yīng)鏈。在大多數(shù)企業(yè)中，獲取所有這些數(shù)據(jù)幾乎是一件無法完成的任務(wù)。但如果信息技術(shù)的構(gòu)造能整合這些不同的系統(tǒng)，員工提取數(shù)據(jù)就會相對容易些。
許多企業(yè)還需要進而解決流程問題，這就要實施系統(tǒng)的、跨部門的預(yù)測方法。還應(yīng)考慮企業(yè)政治和信任問題。
六種最佳預(yù)測實踐
有些企業(yè)已經(jīng)開始采取措施改善其預(yù)測能力。制造和零售領(lǐng)域的許多企業(yè)認(rèn)識到，疏忽大意的預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致了高庫存和低利潤。
為解決這個困擾各方的問題，一些制造商和零售商聯(lián)合開發(fā)了一套標(biāo)準(zhǔn)，用于整個供應(yīng)鏈規(guī)劃和預(yù)測。貿(mào)易伙伴運用"協(xié)作規(guī)劃、預(yù)測和補貨"（CPFR），就共同的經(jīng)營目標(biāo)和措施達成一致，攜手制定銷售和運作計劃，并通過電子化協(xié)作更新銷售預(yù)測和補貨計劃。參與各方還運用標(biāo)準(zhǔn)方法收集供應(yīng)商和顧客的意見，并采用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式產(chǎn)生銷售預(yù)測結(jié)論。
采用CPFR的企業(yè)包括伊斯曼柯達、貨物零售商JCPenney、金佰利-克拉克（Kimberly-Clark）、凱馬特（Kmart）、那比斯科（Nabisco）和沃爾瑪。根據(jù)制造業(yè)咨詢公司IndustryDirections的調(diào)查，采用CPFR標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，其預(yù)測準(zhǔn)確率提高了約20%。例如，沃爾瑪?shù)?網(wǎng)上零售鏈"系統(tǒng)向公司5,000多家供應(yīng)商中的3,500家提供每周預(yù)測數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)讓人觀測到沃爾瑪?shù)牧闶刍顒樱瑤椭?yīng)商改進其預(yù)測，在正確的時機向零售商提品。然而，大多數(shù)企業(yè)對預(yù)測流程投資不力或者欠妥。
根據(jù)零售和其他行業(yè)公司的經(jīng)驗，現(xiàn)已出現(xiàn)由以下6種最佳預(yù)測實踐組成的一套方法：
標(biāo)準(zhǔn)化輸入
標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)測方法
預(yù)測頻率
限制偏向
測量績效
采取協(xié)作式銷售和運營規(guī)劃
盡管情形各異，遵循這些實踐的企業(yè)都將提高其預(yù)測能力。成功的原因遠不只是購買最精巧的軟件。收益來自于更好的數(shù)據(jù)、人員、流程和工具。
首先要標(biāo)準(zhǔn)化輸入到銷售預(yù)測流程中的信息。如果你的銷售代表都遵守同樣的規(guī)則對商機加以分類，預(yù)測模型每次就能基于相似的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)運行。
標(biāo)準(zhǔn)化就是要以統(tǒng)一的規(guī)則對銷售機會加以分類。首先，你要界定銷售周期的階段。然后，界定需要取得什么樣的進展才能進一步上升到下一階段。最后，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則，確定簽約的幾率。總的來講，輸入的信息應(yīng)該基于事實而非主觀意見。
最普遍的預(yù)測方法是時間序列模型，它依據(jù)的是將當(dāng)前情形跟過去類似階段進行統(tǒng)計比較。它能讓人們觀察當(dāng)前的活動，預(yù)見未來的結(jié)果。
有了時間序列模型，你可以根據(jù)以往預(yù)測的準(zhǔn)確度或偏差度，對預(yù)測結(jié)論加以調(diào)整，使得當(dāng)前的預(yù)測更為可靠。譬如，你在新的季度開始前5周作預(yù)測，你回顧以往季度開始前5周所做的預(yù)測，將預(yù)測結(jié)論跟實際結(jié)果比較，然后相應(yīng)地調(diào)整新的預(yù)測結(jié)論。
認(rèn)可數(shù)據(jù)而非直覺
許多企業(yè)擁有收集數(shù)據(jù)點并運行預(yù)測模型的應(yīng)用軟件。包括ERP和"供應(yīng)鏈及需求規(guī)劃"軟件中的財務(wù)和預(yù)算模塊。
時間序列模型最適合于短期預(yù)測。如果需要做中長期（即超過6個月）預(yù)測，時間序列方法就不能揭示出必須考慮的長期趨勢。
大多數(shù)企業(yè)每季度或每個月產(chǎn)生預(yù)測結(jié)論。如果所要求的精確程度和回應(yīng)速度較高，這樣往往是不夠的。在某些情況下，采用實時企業(yè)預(yù)測模型的公司每周就要做一次預(yù)測。你越早更新預(yù)測結(jié)論，就能越早知道哪些領(lǐng)域需要幫助，需要對生產(chǎn)層面做哪些調(diào)整，應(yīng)該如何調(diào)整預(yù)算。
預(yù)測頻率過低會導(dǎo)致預(yù)算和實際結(jié)果的嚴(yán)重脫節(jié)。當(dāng)然，你不希望停頓業(yè)務(wù)，光做預(yù)測。但一般來說，預(yù)測頻率越高，其結(jié)論就越準(zhǔn)確。
盡管所有工具和研究顯示相反的結(jié)果，許多商務(wù)人士仍認(rèn)為自己的判斷比成熟的統(tǒng)計技術(shù)更準(zhǔn)確。這些偏向性難以預(yù)料，因為在不同的時間有不同人員參與預(yù)測流程。預(yù)測流程中混入個人偏向性，將削弱比較歷史數(shù)據(jù)的意義。
最佳做法是限制個人主觀預(yù)測。總的來說，要相信數(shù)據(jù)和統(tǒng)計模型而非直覺。如果你必須加入個人判斷，也要等統(tǒng)計模型產(chǎn)生了預(yù)測結(jié)果之后，而不是在此之前。
要持續(xù)改進任何舉措，績效測定都是至關(guān)重要的，預(yù)測流程也不例外。你需要系統(tǒng)的方法來評審預(yù)測失誤，不斷改進自己公司的流程和模型。最佳途徑是組建任務(wù)團隊，評審以往的預(yù)測。最好由高層經(jīng)理組成委員會，其使命是改善數(shù)據(jù)、流程和執(zhí)行中的薄弱點。
有效實施預(yù)測流程
運用統(tǒng)一的輸入信息和標(biāo)準(zhǔn)模型做出更好的預(yù)測后，協(xié)作性規(guī)劃流程就要在全公司和所有供應(yīng)商當(dāng)中開始運作。該流程稱為"銷售與運營規(guī)劃"（S&OP），通常每周進行一次，涵括所有主要經(jīng)營領(lǐng)域。它將基線預(yù)測跟供應(yīng)鏈限制、資源可利用性、營銷-促銷信息以及其他相關(guān)運營信息結(jié)合在一起。
結(jié)果就產(chǎn)生了整套供需計劃和財務(wù)計劃。這些計劃用來平衡供需，處理需求薄弱領(lǐng)域，并利用各種機會。要確保所有經(jīng)營領(lǐng)域都追求相同的目標(biāo)。下面是實施有效預(yù)測流程的若干建議：
為當(dāng)前運營樹立基準(zhǔn)。將自己的預(yù)測方法跟行業(yè)和其他公司的最佳實踐相比較。對公司內(nèi)部的預(yù)測人員做調(diào)查，然后將結(jié)果與行業(yè)調(diào)查作比較。
教育預(yù)測人員和用戶。由于大多數(shù)商學(xué)院都不講授預(yù)測，許多經(jīng)理人不懂得預(yù)測。要在方法、程序和應(yīng)用方面對經(jīng)理人進行教育。針對改進的可能性，解釋為何值得花時間去做。
組建跨職能任務(wù)團隊。將中層預(yù)測人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理組成團隊，調(diào)查企業(yè)的基準(zhǔn)，然后確定期望的方法和成果。這種討論會可以演化為常設(shè)任務(wù)團隊，實施所需要的全企業(yè)變革。
評估數(shù)據(jù)質(zhì)量。你的機會管理流程是全公司統(tǒng)一的嗎？是否始終如一地在每個領(lǐng)域為每個產(chǎn)品捕捉信息？員工們是否及時利用系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)達到高質(zhì)量？你很可能會發(fā)現(xiàn)許多不一致，關(guān)鍵在于找出并解決這些不一致的地方。要讓企業(yè)不同部門代表組成的控制委員會參與進來。
實施溝通流程。設(shè)計糟糕的流程可能導(dǎo)致預(yù)測者和使用者之間的裂痕。這是預(yù)測中常見的陷阱。要避免這樣，必須確保仔細規(guī)劃自己傳達預(yù)測結(jié)論的流程。要確保預(yù)測者和使用者就數(shù)據(jù)的格式和數(shù)量達成一致意見。
篇12
黨的十六大報告明確指出，中國要加快現(xiàn)代化和推進工業(yè)化，信息化是必然的選擇，并提出以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新興工業(yè)化的道路。這為我國企業(yè)應(yīng)對信息時代的機遇和挑戰(zhàn)指明了方向。在現(xiàn)階段推進企業(yè)管理信息化建設(shè)，有利于企業(yè)的管理模式創(chuàng)新，是企業(yè)深化改革、建立新型企業(yè)運行機制的需要，是建立社會主義市場經(jīng)濟體制的需要，是經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，也是參與國際競爭迎接挑戰(zhàn)的需要。
根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委對國家重點企業(yè)和地方骨干企業(yè)的管理信息化狀況調(diào)查，全部實現(xiàn)OA或MIS的企業(yè)僅占總數(shù)的7.5％，尚未實施的企業(yè)占32.6％；全部實現(xiàn)ERP等系統(tǒng)的企業(yè)只占4.7％，尚未著手的占64.6％；基本實現(xiàn)電子商務(wù)的企業(yè)只占1.2％，尚未著手的占75.5％。
由以上調(diào)查數(shù)據(jù)可知，我國企業(yè)的管理信息化目前還處于較低的層次和水平，存在“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重、資源不能共享、項目成功率不高等問題，還需要學(xué)術(shù)界、軟件系統(tǒng)商、企業(yè)、社會和政府來共同努力，促進企業(yè)管理信息化的理論研究和實踐應(yīng)用的發(fā)展。
二、企業(yè)管理信息化的應(yīng)用情況分析
1.需求和軟件的多樣性
由于企業(yè)處在不同的發(fā)展階段，企業(yè)所處的行業(yè)和企業(yè)的能力不同，所以企業(yè)有各自不同的管理信息化的需求。最初是企業(yè)需要管理的文檔、圖紙和基本數(shù)據(jù)越來越多，信息交流越來越頻繁，手工處理難以適應(yīng)管理的要求。然后，企業(yè)又希望提高信息處理的速度和效率，實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)單元和行政辦公的信息管理。隨著企業(yè)管理信息化應(yīng)用的深化，信息資源作為一種管理資源、經(jīng)濟資源、競爭資源被人們重新認(rèn)識，企業(yè)管理信息化的需求在于更好地利用信息資源，將分散在企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門的信息進行整合。在管理和決策的目標(biāo)驅(qū)動下，人們又希望使企業(yè)變得“聰明”起來，企業(yè)管理信息化的需求又轉(zhuǎn)向重視信息內(nèi)容挖掘、全盤協(xié)調(diào)各種因素。
同時，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)應(yīng)用的深入，出現(xiàn)了各種不同的企業(yè)管理信息化軟件。早期有管理技術(shù)數(shù)據(jù)的各種CAX軟件，后來又發(fā)展到統(tǒng)一的PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，ProductDataManagement），現(xiàn)在又發(fā)展了PLM（產(chǎn)品生命周期管理，ProductLifecycleManagement），強調(diào)對產(chǎn)品全生命周期內(nèi)數(shù)據(jù)的管理。還有各種管理信息系統(tǒng)（MIS）和辦公自動化系統(tǒng)（OA），以及現(xiàn)在非常流行的企業(yè)資源計劃ERP、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM、知識管理KM、商務(wù)智能BI、電子商務(wù)等。但對于企業(yè)來說不是功能太少，就是浪費太多，找一款稱心如意的管理軟件非常困難。管理軟件的多樣性本來是為了滿足企業(yè)的不同管理需求的，但在應(yīng)用中反而成了企業(yè)管理信息化過程中的一個困擾。
2.定制化需求
每個企業(yè)都有自己的個性，其運作方式、管理模式等的不同必然要求個性化的軟件來滿足自己的實際需要，只有定制軟件才能達到這種需求。但是定制軟件的成本高、開發(fā)周期長，導(dǎo)致了定制軟件項目的不確定性，容易失敗。軟件廠商一般是根據(jù)各自對企業(yè)和行業(yè)的理解，開發(fā)出商業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)軟件，才能維持較低的成本，大規(guī)模推廣，而這又和企業(yè)的個性化需求有沖突。為此，廠商一般提供所謂“二次開發(fā)”，但功能有限。所以，需要借鑒生產(chǎn)制造領(lǐng)域的大規(guī)模定制的思想，來改進管理信息化的應(yīng)用和開發(fā)，既控制合理的成本和時間，又能夠滿足企業(yè)管理的個性化需求，提高應(yīng)用的成功率。
三、大規(guī)模定制的思想
大批量定制生產(chǎn)（MassCustomization,MC）是采用技術(shù)和管理手段實現(xiàn)對每個客戶的個性化定制，而成本和時間同大批量生產(chǎn)產(chǎn)品相一致的一種生產(chǎn)模式，根據(jù)每個客戶的獨特需求，以大批量生產(chǎn)的效率提供定制產(chǎn)品。
大規(guī)模定制的思想強調(diào)對產(chǎn)品進行模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化分析，在識別客戶的不同要求和需要的基礎(chǔ)上，運用系統(tǒng)思想和相似性原理，對產(chǎn)品進行分解和重組，形成產(chǎn)品族等模式，得到能夠快速配置的產(chǎn)品模型，并且將形成特定產(chǎn)品的時間盡量延后，使產(chǎn)品的定制化工作簡化，然后在標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、模塊化技術(shù)、成組技術(shù)、現(xiàn)代設(shè)計技術(shù)、并行工程和重組制造等技術(shù)和思想的支持下，根據(jù)每個客戶的特殊需求最終實現(xiàn)以大批量生產(chǎn)的效率提供定制產(chǎn)品。
四、企業(yè)管理軟件的大規(guī)模定制
運用大規(guī)模定制的思想，對管理軟件進行定制部分和標(biāo)準(zhǔn)組件的區(qū)分，利用現(xiàn)代軟件技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度上的管理軟件大規(guī)模定制。
1.區(qū)分基本通用部分和定制化部分，快速建模
不同的企業(yè)，管理的重點和難點會有所差異，因而要求軟件系統(tǒng)能夠與此相適應(yīng)。全球化的進程與激烈的競爭導(dǎo)致市場的不確定性和多變性，由此需要企業(yè)增強組織的可變性以適應(yīng)快速競爭的環(huán)境，這要求軟件系統(tǒng)能夠動態(tài)重組。但是變和不變是相對的，在某個時期，總有企業(yè)管理所需要的最基本部分，在此基礎(chǔ)上，可以組合出不同的個性化的變化。這樣，通過區(qū)分軟件的通用部分和定制部分，將軟件系統(tǒng)建立在可快速變更的企業(yè)模型基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)的具體情況和發(fā)展變化，動態(tài)地配置和裁減，能夠快速、低成本地得到企業(yè)所需要的個性化管理軟件。為了建立可快速變更的企業(yè)模型，人們提出了動態(tài)企業(yè)建模DEM（DynamicEnterpriseModeling）的方法，通過它提供一個企業(yè)管理與運行的框架結(jié)構(gòu)，以保證企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)能夠緊密匹配企業(yè)經(jīng)常改進的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模型，進而減少整個系統(tǒng)的復(fù)雜性，增加應(yīng)用系統(tǒng)柔性，方便信息系統(tǒng)的建模、仿真、分析，進而獲得優(yōu)化的個性化軟件系統(tǒng)。在企業(yè)動態(tài)模型的基礎(chǔ)上，組合軟件商開發(fā)出的基礎(chǔ)平臺和標(biāo)準(zhǔn)化自由定制模塊，能夠大規(guī)模定制出管理軟件，適應(yīng)不同行業(yè)、不同地域、不同規(guī)模企業(yè)的需要。
2.利用可重構(gòu)的軟件技術(shù)
傳統(tǒng)軟件的系統(tǒng)設(shè)計方法，注重軟件的功能分解及功能之間的信息交互，軟件中所有的功能都是預(yù)先設(shè)計好以針對某種具體業(yè)務(wù)過程的，這種方法是無法通過對這些功能體的替換來實現(xiàn)重構(gòu)的。為了實現(xiàn)軟件的大規(guī)模定制，需要一種新的可重構(gòu)的軟件技術(shù)。我國的863計劃和自然科學(xué)基金資助了這方面的多項研究，探討了解決的辦法。把軟件的功能實體和它的交互界面分離，使得界面的設(shè)計和功能實體的設(shè)計得以分別進行。在軟件的功能設(shè)計階段，只關(guān)注其軟件功能細節(jié)以及完成每個功能細節(jié)所需的條件，而不關(guān)注它是如何處理界面的。系統(tǒng)的交互界面的設(shè)計是通過對功能實體的封裝來實現(xiàn)，是在系統(tǒng)實施的時候才設(shè)計和確定的。采用不同的功能實體進行封裝就可以得到不同的軟件，實現(xiàn)不同的軟件應(yīng)用。
3.需求獲取、快速定制
在進行軟件設(shè)計和開發(fā)時，對于不同的需求和不同的信息系統(tǒng)，總有相似的信息處理過程和可以重用的部分，可以通過組合各種可重用的單元，通過對單元進行參數(shù)化的設(shè)計實現(xiàn)完全不同的功能。在大規(guī)模定制的管理軟件開發(fā)過程中，整個設(shè)計過程將比普通軟件的開發(fā)過程更為緩慢，需要進行行業(yè)性和地域性分析，分解功能模塊，對模塊單元進行參數(shù)化設(shè)計。在軟件應(yīng)用過程中，生成針對某個企業(yè)的特定管理軟件是非常迅速的，通過確定用戶的需求，選擇合適的模塊和單元參數(shù)，進行組裝和調(diào)試，即可得到所需的應(yīng)用軟件。
五、企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的個性化與通用化
不但在軟件的開發(fā)過程能夠應(yīng)用大規(guī)模定制的思想，在管理軟件的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的過程中也可以借鑒大批量定制的思想來改進我們的工作，縮短項目的時間和成本，提高項目的成功率。
1.企業(yè)應(yīng)用的基本需求
對于需要進行管理信息化的企業(yè)用戶來說，總有一些是他們所共有的基本要求，包括硬件配置、基礎(chǔ)培訓(xùn)、流程分析及改造、實施計劃等。在具體的管理信息化的軟件要求方面，也有對基本的軟件構(gòu)件的共同需求，這些基本服務(wù)和基本軟件部分可以完全成為模塊化的組件，用戶可以根據(jù)自己的需要來選擇。
實施咨詢專家和企業(yè)的IT人員根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)的普遍管理要求，利用企業(yè)建模工具快速實時地搭建企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境，不但縮減了實施的時間，降低了實施風(fēng)險，實施成本也大為縮減。
2.個性化要求
對于企業(yè)個性化的管理信息化業(yè)務(wù)要求，實施咨詢專家和企業(yè)的IT人員可以使用業(yè)務(wù)配置工具以及企業(yè)建模工具對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行分析和重組，融合企業(yè)的獨特管理模式和個性化要求，得到可裁減的系統(tǒng)，不但能夠符合企業(yè)當(dāng)前的需求，而且在企業(yè)的發(fā)展應(yīng)用過程中，還能夠?qū)浖到y(tǒng)進行適當(dāng)?shù)母淖兒驼{(diào)整以適應(yīng)變化了的環(huán)境。
篇13
企業(yè)資本金運動是財務(wù)管理的對象，企業(yè)的資本金流轉(zhuǎn)于企業(yè)的各項經(jīng)濟活動中，對企業(yè)資本金的管理是一種綜合的價值管理，只要涉及到企業(yè)經(jīng)濟活動的范疇，都會出現(xiàn)財務(wù)管理。由于企業(yè)資本金運動與企業(yè)的全部經(jīng)濟活動息息相關(guān)，就使得企業(yè)財務(wù)管理工作與企業(yè)的各項經(jīng)營管理活動有著緊密的聯(lián)系，而且企業(yè)財務(wù)管理水平的高低會對企業(yè)的經(jīng)濟效益產(chǎn)生直接影響。
(二)財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位由財務(wù)管理目標(biāo)決定
最大化地實現(xiàn)企業(yè)價值是企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，就必然依靠財務(wù)管理對其中的信息反饋、目標(biāo)實現(xiàn)程度以及考核評價進行綜合管理。企業(yè)財務(wù)管理的實現(xiàn)企業(yè)價值最大化目標(biāo)就決定了企業(yè)財務(wù)管理必須成為貫穿企業(yè)各項管理工作的主線。在企業(yè)的經(jīng)營管理工作中，必須以財務(wù)管理為核心，充分發(fā)揮其預(yù)測、分析和監(jiān)控整個企業(yè)經(jīng)營過程的重要作用，通過財務(wù)收支對企業(yè)的資本金運動組織進行科學(xué)合理地調(diào)控，有效地節(jié)省企業(yè)開支和增加企業(yè)收入，使企業(yè)能夠在最少的投入基礎(chǔ)上實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，進而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目標(biāo)。
(三)財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位由財務(wù)管理特點決定
獨立性和綜合性強是企業(yè)財務(wù)管理的特點。企業(yè)的財務(wù)活動在整個企業(yè)經(jīng)營管理過程中是相對獨立的，財務(wù)管理是企業(yè)管理中一個不受企業(yè)其他任何因素制約的重要子系統(tǒng)，通過這個子系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)其他子系統(tǒng)進行不同程度控制的目的。企業(yè)財務(wù)管理在對企業(yè)經(jīng)濟活動進行反映的同時也能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)濟活動的進行產(chǎn)生影響。因此，企業(yè)財務(wù)管理的特點就決定了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位。
二、如何做好財務(wù)管理這項企業(yè)管理的核心工作
(一)提高企業(yè)財務(wù)管理工作人員的綜合素質(zhì)
提高企業(yè)財務(wù)會計人員的綜合素質(zhì)是發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中核心作用的關(guān)鍵所在。企業(yè)財務(wù)會計人員必須具有專業(yè)的財務(wù)會計管理知識和技能，能夠?qū)ΜF(xiàn)代化的財務(wù)管理方法進行靈活運用，確保企業(yè)財務(wù)管理工作的質(zhì)量。因此，企業(yè)必須要加強對企業(yè)財務(wù)會計人員的培訓(xùn)，積極組織企業(yè)內(nèi)部財務(wù)會計人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，有效地提高企業(yè)財務(wù)會計人員的綜合素質(zhì)，促進企業(yè)財務(wù)管理水平的提高。
(二)完善企業(yè)內(nèi)部財務(wù)會計制度
企業(yè)要做好財務(wù)管理這項核心工作，就必須對企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)會計制度進行完善，規(guī)范企業(yè)財務(wù)會計制度，使企業(yè)的財務(wù)管理部門在對企業(yè)經(jīng)濟行為的控制上有據(jù)可依。企業(yè)在建立健全財務(wù)會計制度的時候一定要結(jié)合企業(yè)的實際情況，使得財務(wù)會計制度能夠符合企業(yè)的發(fā)展要求，這樣才能使企業(yè)財務(wù)管理工作有效地貫穿整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動。
(三)做好企業(yè)財務(wù)預(yù)算工作
在社會主義市場經(jīng)濟體制下，我國的經(jīng)濟市場瞬息萬變，這就要求企業(yè)在管理過程必須靈活、快捷和準(zhǔn)確。企業(yè)在財務(wù)管理過程中，必須制定科學(xué)合理的財務(wù)預(yù)算目標(biāo)，并在這個目標(biāo)的指導(dǎo)下加強企業(yè)財務(wù)管理，對企業(yè)的財務(wù)預(yù)算進行認(rèn)真編制和嚴(yán)格執(zhí)行，使財務(wù)管理預(yù)算化得以實現(xiàn)。此外，企業(yè)還要加強各個部門之間的溝通交流，對各個部門預(yù)算執(zhí)行情況產(chǎn)生偏差的具體原因進行深入分析，執(zhí)行企業(yè)全面預(yù)算管理，有效地提高企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理水平。
(四)建立企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理信息化
企業(yè)財務(wù)管理部門要保證財務(wù)會計信息的真實性，并在這個基礎(chǔ)上對財務(wù)信息的價值進行進一步的開發(fā)和利用，使財務(wù)信息更好地發(fā)揮其在企業(yè)各類信息中的主渠道作用。企業(yè)要建立一個完整、規(guī)范的財務(wù)信息系統(tǒng)，對企業(yè)的財務(wù)信息進行收集、整理、反饋和利用，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理信息化。例如，企業(yè)可以在財務(wù)管理工作中引入ERP系統(tǒng)，對財務(wù)預(yù)算進行多角度分析和實時控制，有效地提高企業(yè)財務(wù)管理水平。
