引論：我們?yōu)槟砹?3篇商業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
1.商業(yè)服務(wù)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)狀況
從歷史上看，我國(guó)并不是一個(gè)低信任度的國(guó)家。從古至今，“不精不誠(chéng)，不能動(dòng)人”《莊子·魚(yú)父》，“言必行，行必果”《論語(yǔ)·子路》，等名言字句的勾勒，足以說(shuō)明國(guó)民對(duì)信任度的重視程度。但是，現(xiàn)階段，卻存在著極大的誠(chéng)信危機(jī)，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。“誠(chéng)信”成為時(shí)下中國(guó)人最稀缺的資源之一，食品安全領(lǐng)域頻頻出現(xiàn)的商業(yè)服務(wù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)危機(jī)，不斷地在拉大商業(yè)服務(wù)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)在消費(fèi)者心中的負(fù)面影響。甚至據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示，香港超市基本不擺放國(guó)內(nèi)蒙牛、伊犁的相關(guān)奶業(yè)產(chǎn)品。商業(yè)服務(wù)人員的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并不因?yàn)樽陨淼乃接只蚴撬^企業(yè)的集體利益而去傷害消費(fèi)者的權(quán)益。商業(yè)服務(wù)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)狀況可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行把握：
1.1商業(yè)服務(wù)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)凸顯，且社會(huì)影響加大
近年來(lái)圍繞著商業(yè)服務(wù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，在社會(huì)上掀起了極大的反響。2003年煤礦透水事故頻發(fā)，2008年三聚氰胺事件，2011年食品安全事件等曝光的雙匯、色素饅頭、牛肉香精等，且一次一次對(duì)社會(huì)所映射出的震撼力越來(lái)越強(qiáng)。商業(yè)服務(wù)的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)導(dǎo)致眾多的消費(fèi)者權(quán)益受損。同時(shí)，也必須看到商業(yè)服務(wù)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的范圍在不斷的擴(kuò)大。從最初的安全生產(chǎn)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)向與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的生活領(lǐng)域，從間接傷害人民生活的工作生產(chǎn)領(lǐng)域，向直接損害人民生活生產(chǎn)的消費(fèi)領(lǐng)域。商業(yè)服務(wù)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)散，使得商業(yè)服務(wù)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)危害的對(duì)象也在增加。甚至出現(xiàn)了向年紀(jì)較小的青少年蔓延。可能只會(huì)危及中壯年生命安全的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，用三聚氰胺等不誠(chéng)信的商業(yè)服務(wù)毒害青少年及幼孩。而商業(yè)服務(wù)對(duì)象的擴(kuò)大，在社會(huì)引起的反響也在不斷的加大。當(dāng)前因社會(huì)信息共享機(jī)制的便利，諸多的社會(huì)不公平、商業(yè)服務(wù)的不誠(chéng)信等，都可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體向全世界傳播，擴(kuò)大了社會(huì)負(fù)面的影響力。社會(huì)對(duì)商業(yè)服務(wù)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)曝光的增加，凸顯了商業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信問(wèn)題，也說(shuō)明了當(dāng)前的商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域存在著諸多的有待改進(jìn)的問(wèn)題。
1.2商業(yè)服務(wù)問(wèn)責(zé)力度加大，反襯商業(yè)服務(wù)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的商業(yè)服務(wù)問(wèn)題，摻雜了太多的西方經(jīng)濟(jì)觀念。唯利是圖，自私自利。傳統(tǒng)中國(guó)人講誠(chéng)信，卻只對(duì)自己熟悉的人講。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，也因現(xiàn)時(shí)代中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)軌的特殊性而被人為地弱化了。傳統(tǒng)“熟人”基礎(chǔ)上誕生的信任感及誠(chéng)信意識(shí)，導(dǎo)致中國(guó)人的誠(chéng)信觀念具有極強(qiáng)的局限性及區(qū)域性，在熟人面前講誠(chéng)信，在社會(huì)大眾面前可講可不講。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的弊端性，要求政府這只“看得見(jiàn)的手”及時(shí)地對(duì)它進(jìn)行糾正。于是，當(dāng)前在商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，社會(huì)曝光的商業(yè)服務(wù)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)事件的增加，引起了國(guó)家政府層面的高度重視。并在實(shí)際的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理中，正確的發(fā)揮了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)管理職能。2003年孟學(xué)農(nóng)因非典治理不利而被問(wèn)責(zé)；2009年因三鹿問(wèn)題而被問(wèn)責(zé)了一大批的官員；2011年因溫州動(dòng)車追尾脫軌問(wèn)責(zé)的官員等。其中，相繼有眾多的中低層或是直接的相關(guān)人員被問(wèn)責(zé)或是追究責(zé)任。商業(yè)服務(wù)行業(yè)的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，其歸根到底在于商業(yè)服務(wù)從業(yè)人員沒(méi)有引起足夠的重視，與法律進(jìn)行博弈，存在投機(jī)心理。
2.提升商業(yè)服務(wù)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)職業(yè)素養(yǎng)的措施建議
商業(yè)服務(wù)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)職業(yè)素養(yǎng)的提升依賴于軟環(huán)境和硬制度的雙重壓力，才能從根本上破除缺乏監(jiān)督的軟環(huán)境管理不到位的問(wèn)題，解決硬制度管理的教條性弊端。因此，在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大背景下，商業(yè)服務(wù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)歸根到底是商業(yè)服務(wù)人員的誠(chéng)信服務(wù)經(jīng)營(yíng)。
2.1制度規(guī)范商業(yè)服務(wù)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)操作技能
篇2
（一）傭金：貨物的銷售商、經(jīng)紀(jì)人或拍賣人或其他批發(fā)商通過(guò)收取費(fèi)用在合同基礎(chǔ)上對(duì)他人貨物進(jìn)行的銷售及相關(guān)附屬服務(wù)；
（二）批發(fā)：對(duì)零售商和工業(yè)、商業(yè)、機(jī)構(gòu)等用戶或其他批發(fā)商的貨物銷售及相關(guān)附屬服務(wù)；
（三）零售：在固定地點(diǎn)或通過(guò)電視、電話、郵購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)售貨機(jī)，對(duì)于供個(gè)人或團(tuán)體消費(fèi)使用的貨物的銷售及相關(guān)附屬服務(wù)；
（四）特許經(jīng)營(yíng)：為獲取報(bào)酬或特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)通過(guò)簽訂合同授予他人使用其商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)模式等。
外國(guó)公司、企業(yè)和其它經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)人必須通過(guò)在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的外商投資企業(yè)從事前款第（一）、（二）、（三）、（四）項(xiàng)所規(guī)定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第四條外商投資商業(yè)企業(yè)應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、行政法規(guī)及相關(guān)規(guī)章，其正當(dāng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及合法權(quán)益受中國(guó)法律的保護(hù)。
第五條國(guó)家商務(wù)主管部門依法對(duì)外商投資商業(yè)領(lǐng)域及外商投資商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理。
第六條外商投資商業(yè)企業(yè)的外國(guó)投資者應(yīng)有良好的信譽(yù)，無(wú)違反中國(guó)法律、行政法規(guī)及相關(guān)規(guī)章的行為。鼓勵(lì)具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、先進(jìn)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷技術(shù)、廣泛的國(guó)際銷售網(wǎng)絡(luò)的外國(guó)投資者舉辦外商投資商業(yè)企業(yè)。
第七條外商投資商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（一）最低注冊(cè)資本符合《公司法》的有關(guān)規(guī)定。
（二）符合外商投資企業(yè)注冊(cè)資本和投資總額的有關(guān)規(guī)定。
（三）外商投資商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)期限一般不超過(guò)30年，在中西部地區(qū)設(shè)立外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限一般不超過(guò)40年。
第八條外商投資商業(yè)企業(yè)開(kāi)設(shè)店鋪應(yīng)當(dāng)符合以下條件：
（一）在申請(qǐng)?jiān)O(shè)立商業(yè)企業(yè)的同時(shí)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪的，應(yīng)符合城市發(fā)展及城市商業(yè)發(fā)展的有關(guān)規(guī)定。
（二）已批準(zhǔn)設(shè)立的外商投資商業(yè)企業(yè)申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)店鋪的，除符合第（一）項(xiàng)要求外，還應(yīng)符合以下條件：
1、按時(shí)參加外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢并年檢合格；
2、企業(yè)的注冊(cè)資本全部繳清。
第九條經(jīng)批準(zhǔn)，外商投資商業(yè)企業(yè)可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù)：
（一）從事零售業(yè)務(wù)的外商投資商業(yè)企業(yè)：
1、商品零售；
2、自營(yíng)商品進(jìn)口；
3、采購(gòu)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品出口；
4、其它相關(guān)配套業(yè)務(wù)。
（二）從事批發(fā)業(yè)務(wù)的外商投資商業(yè)企業(yè)：
1、商品批發(fā)；
2、傭金（拍賣除外）；
3、商品進(jìn)出口；
4、其它相關(guān)配套業(yè)務(wù)。
外商投資商業(yè)企業(yè)可以授予他人以特許經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)設(shè)店鋪。
外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)可以從事以上一種或幾種銷售業(yè)務(wù)，其經(jīng)營(yíng)的商品種類應(yīng)在合同、章程有關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍的內(nèi)容中注明。
第十條外商投資商業(yè)企業(yè)的設(shè)立與開(kāi)設(shè)店鋪，按照下列程序辦理：
（一）外商投資商業(yè)企業(yè)的立項(xiàng)、可行性研究報(bào)告和企業(yè)設(shè)立一次性申報(bào)和核準(zhǔn)。
（二）除本條第一款第（三）、（四）項(xiàng)另有規(guī)定外，擬設(shè)立外商投資商業(yè)企業(yè)的投資者、申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪的已設(shè)立的外商投資商業(yè)企業(yè)需向外商投資商業(yè)企業(yè)注冊(cè)地的省級(jí)商務(wù)主管部門分別報(bào)送第十二條和第十三條所規(guī)定的申請(qǐng)文件。省級(jí)商務(wù)主管部門對(duì)報(bào)送文件進(jìn)行初審后，自收到全部申請(qǐng)文件之日起一個(gè)月內(nèi)上報(bào)商務(wù)部。
商務(wù)部應(yīng)自收到全部申請(qǐng)文件之日起三個(gè)月內(nèi)作出是否批準(zhǔn)的決定，對(duì)于批準(zhǔn)設(shè)立的，頒發(fā)《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》，對(duì)于不批準(zhǔn)的，應(yīng)說(shuō)明原因。
商務(wù)部可以依照本辦法授權(quán)省級(jí)商務(wù)主管部門審批上述申請(qǐng)。
（三）從事零售業(yè)務(wù)的外商投資商業(yè)企業(yè)在其所在地省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)店鋪，如符合以下條件且經(jīng)營(yíng)范圍不涉及電視、電話、郵購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)售貨機(jī)銷售及本辦法第十七條、十八條所列商品的，由該省級(jí)商務(wù)主管部門在其審批權(quán)限內(nèi)審批并報(bào)商務(wù)部備案。
1、單一店鋪營(yíng)業(yè)面積不超過(guò)3000平方米，且店鋪數(shù)量不超過(guò)3家，其外國(guó)投資者通過(guò)設(shè)立的外商投資商業(yè)企業(yè)在中國(guó)開(kāi)設(shè)同類店鋪總數(shù)不超過(guò)30家；
2、單一店鋪營(yíng)業(yè)面積不超過(guò)300平方米，店鋪數(shù)量不超過(guò)30家，其外國(guó)投資者通過(guò)設(shè)立的外商投資商業(yè)企業(yè)在中國(guó)開(kāi)設(shè)同類店鋪總數(shù)不超過(guò)300家。
（四）中外合資、合作商業(yè)企業(yè)的商標(biāo)、商號(hào)所有者為內(nèi)資企業(yè)、中國(guó)自然人，且中國(guó)投資者在外商投資商業(yè)企業(yè)中控股、該外商投資商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍不涉及本辦法第十七、十八條所列商品的，其設(shè)立及開(kāi)店申請(qǐng)由企業(yè)所在地省級(jí)商務(wù)主管部門在其審批權(quán)限內(nèi)審批。如跨省開(kāi)設(shè)店鋪，還應(yīng)征求擬開(kāi)設(shè)店鋪所在地省級(jí)商務(wù)主管部門的意見(jiàn)。
未經(jīng)商務(wù)部授權(quán)，省級(jí)商務(wù)主管部門不得自行下放本條第一款第（三）、（四）項(xiàng)所規(guī)定的審批權(quán)。
第十一條投資者應(yīng)當(dāng)自收到批準(zhǔn)證書(shū)之日起一個(gè)月內(nèi)，憑《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》，向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記手續(xù)。
第十二條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資商業(yè)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)報(bào)送下列文件：
（一）申請(qǐng)書(shū)；
（二）投資各方共同簽署的可行性研究報(bào)告；
（三）合同、章程（外資商業(yè)企業(yè)只報(bào)送章程）及其附件；
（四）投資各方的銀行資信證明、登記注冊(cè)證明（復(fù)印件）、法定代表人證明（復(fù)印件），外國(guó)投資者為個(gè)人的，應(yīng)提供身份證明；
（五）投資各方經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的最近一年的審計(jì)報(bào)告；
（六）對(duì)中國(guó)投資者擬投入到中外合資、合作商業(yè)企業(yè)的國(guó)有資產(chǎn)的評(píng)估報(bào)告；
（七）擬設(shè)立外商投資商業(yè)企業(yè)的進(jìn)出口商品目錄；
（八）擬設(shè)立外商投資商業(yè)企業(yè)董事會(huì)成員名單及投資各方董事委派書(shū)；
（九）工商行政管理部門出具的企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)；
（十）擬開(kāi)設(shè)店鋪所用土地的使用權(quán)證明文件（復(fù)印件）及（或）房屋租賃協(xié)議（復(fù)印件），但開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)面積在3000平方米以下店鋪的除外；
（十一）擬開(kāi)設(shè)店鋪所在地政府商務(wù)主管部門出具的符合城市發(fā)展及城市商業(yè)發(fā)展要求的說(shuō)明文件。
非法定代表人簽署文件的，應(yīng)當(dāng)出具法定代表人委托授權(quán)書(shū)。
第十三條已設(shè)立的外商投資商業(yè)企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪，應(yīng)當(dāng)報(bào)送下列文件：
（一）申請(qǐng)書(shū)；
（二）涉及合同、章程修改的，應(yīng)報(bào)送修改后的合同、章程；
（三）有關(guān)開(kāi)設(shè)店鋪的可行性研究報(bào)告；
（四）有關(guān)開(kāi)設(shè)店鋪的董事會(huì)決議；
（五）企業(yè)最近一年的審計(jì)報(bào)告；
（六）企業(yè)驗(yàn)資報(bào)告（復(fù)印件）；
（七）投資各方的登記注冊(cè)證明（復(fù)印件）、法定代表人證明（復(fù)印件）；
（八）擬開(kāi)設(shè)店鋪所用土地的使用權(quán)證明文件（復(fù)印件）及（或）房屋租賃協(xié)議（復(fù)印件），但開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)面積在3000平方米以下的店鋪除外；
（九）擬開(kāi)設(shè)店鋪所在地政府出具的符合城市發(fā)展及城市商業(yè)發(fā)展要求的說(shuō)明文件。
非法定代表人簽署文件的，應(yīng)當(dāng)出具法定代表人委托授權(quán)書(shū)。
第十四條外商投資商業(yè)企業(yè)簽訂的商標(biāo)、商號(hào)使用許可合同、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同、管理合同、服務(wù)合同等法律文件，應(yīng)作為合同附件（外資商業(yè)企業(yè)應(yīng)作為章程附件）一并報(bào)送。
第十五條外商投資商業(yè)企業(yè)開(kāi)設(shè)店鋪所用土地，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)土地管理的法律、行政法規(guī)的規(guī)定，以公開(kāi)招標(biāo)、拍賣、掛牌等方式取得商業(yè)用地。
第十六條外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)家有特殊規(guī)定的商品以及涉及配額、許可證管理的進(jìn)出口商品，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。
第十七條外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)下列商品，除必須符合本辦法規(guī)定外，還應(yīng)符合下列規(guī)定：
外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)圖書(shū)、報(bào)紙、期刊的，應(yīng)符合《外商投資圖書(shū)、報(bào)紙、期刊分銷企業(yè)管理辦法》。
外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)加油站從事成品油零售的，應(yīng)具有穩(wěn)定的成品油供應(yīng)渠道，符合當(dāng)?shù)丶佑驼窘ㄔO(shè)規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)設(shè)施符合現(xiàn)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量檢定規(guī)程的規(guī)定，符合消防、環(huán)保等要求，具體實(shí)施辦法由商務(wù)部另行制定。
外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)藥品的，應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)藥品銷售的管理規(guī)范。具體實(shí)施辦法由商務(wù)部另行制定。
外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)汽車的，應(yīng)在批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)。具體實(shí)施辦法由商務(wù)部另行制定。
除本辦法第十八條和本條另有規(guī)定外，外商投資設(shè)立農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料商業(yè)企業(yè)不受地域、股比和投資金額的限制。
從事批發(fā)的外商投資商業(yè)企業(yè)，*4年12月11日前不得經(jīng)營(yíng)藥品、農(nóng)藥和農(nóng)膜。*6年12月11日前不得經(jīng)營(yíng)化肥、成品油和原油。
從事零售的外商投資商業(yè)企業(yè)，*4年12月11日前不得經(jīng)營(yíng)藥品、農(nóng)藥、農(nóng)膜和成品油。*6年12月11日前不得經(jīng)營(yíng)化肥。
從事批發(fā)的外商投資商業(yè)企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)鹽、煙草，從事零售的外商投資商業(yè)企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)煙草。
第十八條同一外國(guó)投資者在境內(nèi)累計(jì)開(kāi)設(shè)店鋪超過(guò)30家以上的，如經(jīng)營(yíng)商品包括圖書(shū)、報(bào)紙、雜志、汽車（*6年12月11日起取消本限制）、藥品、農(nóng)藥、農(nóng)膜、化肥、成品油、糧食、植物油、食糖、棉花等商品，且上述商品屬于不同品牌，來(lái)自不同供應(yīng)商的，外國(guó)投資者的出資比例不得超過(guò)49%。
第十九條外商投資商業(yè)企業(yè)授予他人以特許經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)設(shè)店鋪的，除應(yīng)遵守本辦法規(guī)定外，國(guó)家對(duì)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)另有規(guī)定的，還應(yīng)遵守其規(guī)定。
第二十條外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)拍賣業(yè)務(wù)，應(yīng)符合《拍賣法》、《文物法》等有關(guān)法律，由商務(wù)部予以審批，具體實(shí)施辦法另行制定。
第二十一條*4年12月11日起，允許設(shè)立外資商業(yè)企業(yè)。
第二十二條從事零售的外商投資商業(yè)企業(yè)及其店鋪的設(shè)立地域在*4年12月11日前限于省會(huì)城市、自治區(qū)首府、直轄市、計(jì)劃單列市和經(jīng)濟(jì)特區(qū)。自*4年12月11日以后，取消地域限制。
從事批發(fā)的外商投資商業(yè)企業(yè)自本辦法實(shí)施之日起取消地域限制。
第二十三條外商投資企業(yè)在境內(nèi)投資商業(yè)領(lǐng)域的，應(yīng)符合《關(guān)于外商投資企業(yè)境內(nèi)投資的暫行規(guī)定》，并參照本辦法辦理。
第二十四條外商投資商業(yè)企業(yè)以外的其它外商投資企業(yè)，從事本辦法第三條所列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)符合本辦法的規(guī)定，并依法變更相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍。
第二十五條香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)的投資者、臺(tái)灣地區(qū)的投資者在中國(guó)其他省、自治區(qū)、直轄市投資設(shè)立商業(yè)企業(yè)，除下述規(guī)定外，參照本辦法執(zhí)行：
（一）自*4年1月1日起，香港、澳門商業(yè)服務(wù)提供者可以在內(nèi)地設(shè)立外資商業(yè)企業(yè)。
（二）香港、澳門商業(yè)服務(wù)提供者在內(nèi)地設(shè)立零售企業(yè)的地域范圍擴(kuò)大到地級(jí)市，在廣東省擴(kuò)大到縣級(jí)市。
（三）自*4年1月1日起，香港、澳門商業(yè)服務(wù)提供者可依據(jù)本辦法的相關(guān)條款申請(qǐng)?jiān)趦?nèi)地設(shè)立從事汽車零售業(yè)務(wù)的商業(yè)企業(yè)，但其申請(qǐng)前三年的年均銷售額不得低于1億美元；申請(qǐng)前一年的資產(chǎn)額不得低于1000萬(wàn)美元；在內(nèi)地設(shè)立的汽車零售企業(yè)的注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣，在中西部地區(qū)設(shè)立的汽車零售企業(yè)注冊(cè)資本最低限額為600萬(wàn)元人民幣。
（四）允許香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民依照內(nèi)地有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章設(shè)立個(gè)體工商戶從事商業(yè)零售活動(dòng)（除特許經(jīng)營(yíng)外），其營(yíng)業(yè)面積不超過(guò)300平方米。
（五）本條所規(guī)定的香港、澳門商業(yè)服務(wù)提供者應(yīng)分別符合《內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排》和《內(nèi)地與澳門關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排》中關(guān)于“服務(wù)提供者”的定義及相關(guān)規(guī)定的要求。
第二十六條鼓勵(lì)外商投資商業(yè)企業(yè)加入有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)企業(yè)自律。
篇3
（一）傭金：貨物的銷售商、經(jīng)紀(jì)人或拍賣人或其他批發(fā)商通過(guò)收取費(fèi)用在合同基礎(chǔ)上對(duì)他人貨物進(jìn)行的銷售及相關(guān)附屬服務(wù)；
（二）批發(fā)：對(duì)零售商和工業(yè)、商業(yè)、機(jī)構(gòu)等用戶或其他批發(fā)商的貨物銷售及相關(guān)附屬服務(wù)；
（三）零售：在固定地點(diǎn)或通過(guò)電視、電話、郵購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)售貨機(jī)，對(duì)于供個(gè)人或團(tuán)體消費(fèi)使用的貨物的銷售及相關(guān)附屬服務(wù)；
（四）特許經(jīng)營(yíng)：為獲取報(bào)酬或特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)通過(guò)簽訂合同授予他人使用其商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)模式等。
外國(guó)公司、企業(yè)和其它經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)人必須通過(guò)在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的外商投資企業(yè)從事前款第（一）、（二）、（三）、（四）項(xiàng)所規(guī)定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第四條外商投資商業(yè)企業(yè)應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、行政法規(guī)及相關(guān)規(guī)章，其正當(dāng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及合法權(quán)益受中國(guó)法律的保護(hù)。
第五條國(guó)家商務(wù)主管部門依法對(duì)外商投資商業(yè)領(lǐng)域及外商投資商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理。
第六條外商投資商業(yè)企業(yè)的外國(guó)投資者應(yīng)有良好的信譽(yù)，無(wú)違反中國(guó)法律、行政法規(guī)及相關(guān)規(guī)章的行為。鼓勵(lì)具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、先進(jìn)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷技術(shù)、廣泛的國(guó)際銷售網(wǎng)絡(luò)的外國(guó)投資者舉辦外商投資商業(yè)企業(yè)。
第七條外商投資商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（一）最低注冊(cè)資本符合《公司法》的有關(guān)規(guī)定。
（二）符合外商投資企業(yè)注冊(cè)資本和投資總額的有關(guān)規(guī)定。
（三）外商投資商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)期限一般不超過(guò)30年，在中西部地區(qū)設(shè)立外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限一般不超過(guò)40年。
第八條外商投資商業(yè)企業(yè)開(kāi)設(shè)店鋪應(yīng)當(dāng)符合以下條件：
（一）在申請(qǐng)?jiān)O(shè)立商業(yè)企業(yè)的同時(shí)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪的，應(yīng)符合城市發(fā)展及城市商業(yè)發(fā)展的有關(guān)規(guī)定。
（二）已批準(zhǔn)設(shè)立的外商投資商業(yè)企業(yè)申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)店鋪的，除符合第（一）項(xiàng)要求外，還應(yīng)符合以下條件：
1、按時(shí)參加外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢并年檢合格；
2、企業(yè)的注冊(cè)資本全部繳清。
第九條經(jīng)批準(zhǔn)，外商投資商業(yè)企業(yè)可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù)：
（一）從事零售業(yè)務(wù)的外商投資商業(yè)企業(yè)：
1、商品零售；
2、自營(yíng)商品進(jìn)口；
3、采購(gòu)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品出口；
4、其它相關(guān)配套業(yè)務(wù)。
（二）從事批發(fā)業(yè)務(wù)的外商投資商業(yè)企業(yè)：
1、商品批發(fā)；
2、傭金（拍賣除外）；
3、商品進(jìn)出口；
4、其它相關(guān)配套業(yè)務(wù)。
外商投資商業(yè)企業(yè)可以授予他人以特許經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)設(shè)店鋪。
外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)可以從事以上一種或幾種銷售業(yè)務(wù)，其經(jīng)營(yíng)的商品種類應(yīng)在合同、章程有關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍的內(nèi)容中注明。
第十條外商投資商業(yè)企業(yè)的設(shè)立與開(kāi)設(shè)店鋪，按照下列程序辦理：
（一）外商投資商業(yè)企業(yè)的立項(xiàng)、可行性研究報(bào)告和企業(yè)設(shè)立一次性申報(bào)和核準(zhǔn)。
（二）除本條第一款第（三）、（四）項(xiàng)另有規(guī)定外，擬設(shè)立外商投資商業(yè)企業(yè)的投資者、申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪的已設(shè)立的外商投資商業(yè)企業(yè)需向外商投資商業(yè)企業(yè)注冊(cè)地的省級(jí)商務(wù)主管部門分別報(bào)送第十二條和第十三條所規(guī)定的申請(qǐng)文件。省級(jí)商務(wù)主管部門對(duì)報(bào)送文件進(jìn)行初審后，自收到全部申請(qǐng)文件之日起一個(gè)月內(nèi)上報(bào)商務(wù)部。商務(wù)部應(yīng)自收到全部申請(qǐng)文件之日起三個(gè)月內(nèi)作出是否批準(zhǔn)的決定，對(duì)于批準(zhǔn)設(shè)立的，頒發(fā)《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》，對(duì)于不批準(zhǔn)的，應(yīng)說(shuō)明原因。
商務(wù)部可以依照本辦法授權(quán)省級(jí)商務(wù)主管部門審批上述申請(qǐng)。
（三）從事零售業(yè)務(wù)的外商投資商業(yè)企業(yè)在其所在地省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)店鋪，如符合以下條件且經(jīng)營(yíng)范圍不涉及電視、電話、郵購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)售貨機(jī)銷售及本辦法第十七條、十八條所列商品的，由該省級(jí)商務(wù)主管部門在其審批權(quán)限內(nèi)審批并報(bào)商務(wù)部備案。
1、單一店鋪營(yíng)業(yè)面積不超過(guò)3000平方米，且店鋪數(shù)量不超過(guò)3家，其外國(guó)投資者通過(guò)設(shè)立的外商投資商業(yè)企業(yè)在中國(guó)開(kāi)設(shè)同類店鋪總數(shù)不超過(guò)30家；
2、單一店鋪營(yíng)業(yè)面積不超過(guò)300平方米，店鋪數(shù)量不超過(guò)30家，其外國(guó)投資者通過(guò)設(shè)立的外商投資商業(yè)企業(yè)在中國(guó)開(kāi)設(shè)同類店鋪總數(shù)不超過(guò)300家。
（四）中外合資、合作商業(yè)企業(yè)的商標(biāo)、商號(hào)所有者為內(nèi)資企業(yè)、中國(guó)自然人，且中國(guó)投資者在外商投資商業(yè)企業(yè)中控股、該外商投資商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍不涉及本辦法第十七、十八條所列商品的，其設(shè)立及開(kāi)店申請(qǐng)由企業(yè)所在地省級(jí)商務(wù)主管部門在其審批權(quán)限內(nèi)審批。如跨省開(kāi)設(shè)店鋪，還應(yīng)征求擬開(kāi)設(shè)店鋪所在地省級(jí)商務(wù)主管部門的意見(jiàn)。
未經(jīng)商務(wù)部授權(quán)，省級(jí)商務(wù)主管部門不得自行下放本條第一款第（三）、（四）項(xiàng)所規(guī)定的審批權(quán)。
第十一條投資者應(yīng)當(dāng)自收到批準(zhǔn)證書(shū)之日起一個(gè)月內(nèi)，憑《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》，向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記手續(xù)。
第十二條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立外商投資商業(yè)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)報(bào)送下列文件：
（一）申請(qǐng)書(shū)；
（二）投資各方共同簽署的可行性研究報(bào)告；
（三）合同、章程（外資商業(yè)企業(yè)只報(bào)送章程）及其附件；
（四）投資各方的銀行資信證明、登記注冊(cè)證明（復(fù)印件）、法定代表人證明（復(fù)印件），外國(guó)投資者為個(gè)人的，應(yīng)提供身份證明；
（五）投資各方經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的最近一年的審計(jì)報(bào)告；
（六）對(duì)中國(guó)投資者擬投入到中外合資、合作商業(yè)企業(yè)的國(guó)有資產(chǎn)的評(píng)估報(bào)告；
（七）擬設(shè)立外商投資商業(yè)企業(yè)的進(jìn)出口商品目錄；
（八）擬設(shè)立外商投資商業(yè)企業(yè)董事會(huì)成員名單及投資各方董事委派書(shū)；
（九）工商行政管理部門出具的企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)；
（十）擬開(kāi)設(shè)店鋪所用土地的使用權(quán)證明文件（復(fù)印件）及（或）房屋租賃協(xié)議（復(fù)印件），但開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)面積在3000平方米以下店鋪的除外；
（十一）擬開(kāi)設(shè)店鋪所在地政府商務(wù)主管部門出具的符合城市發(fā)展及城市商業(yè)發(fā)展要求的說(shuō)明文件。
非法定代表人簽署文件的，應(yīng)當(dāng)出具法定代表人委托授權(quán)書(shū)。
第十三條已設(shè)立的外商投資商業(yè)企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪，應(yīng)當(dāng)報(bào)送下列文件：
（一）申請(qǐng)書(shū)；
（二）涉及合同、章程修改的，應(yīng)報(bào)送修改后的合同、章程；
（三）有關(guān)開(kāi)設(shè)店鋪的可行性研究報(bào)告；
（四）有關(guān)開(kāi)設(shè)店鋪的董事會(huì)決議；
（五）企業(yè)最近一年的審計(jì)報(bào)告；
（六）企業(yè)驗(yàn)資報(bào)告（復(fù)印件）；
（七）投資各方的登記注冊(cè)證明（復(fù)印件）、法定代表人證明（復(fù)印件）；
（八）擬開(kāi)設(shè)店鋪所用土地的使用權(quán)證明文件（復(fù)印件）及（或）房屋租賃協(xié)議（復(fù)印件），但開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)面積在3000平方米以下的店鋪除外；
（九）擬開(kāi)設(shè)店鋪所在地政府出具的符合城市發(fā)展及城市商業(yè)發(fā)展要求的說(shuō)明文件。
非法定代表人簽署文件的，應(yīng)當(dāng)出具法定代表人委托授權(quán)書(shū)。
第十四條外商投資商業(yè)企業(yè)簽訂的商標(biāo)、商號(hào)使用許可合同、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同、管理合同、服務(wù)合同等法律文件，應(yīng)作為合同附件（外資商業(yè)企業(yè)應(yīng)作為章程附件）一并報(bào)送。
第十五條外商投資商業(yè)企業(yè)開(kāi)設(shè)店鋪所用土地，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)土地管理的法律、行政法規(guī)的規(guī)定，以公開(kāi)招標(biāo)、拍賣、掛牌等方式取得商業(yè)用地。
第十六條外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)家有特殊規(guī)定的商品以及涉及配額、許可證管理的進(jìn)出口商品，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。
第十七條外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)下列商品，除必須符合本辦法規(guī)定外，還應(yīng)符合下列規(guī)定：
外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)圖書(shū)、報(bào)紙、期刊的，應(yīng)符合《外商投資圖書(shū)、報(bào)紙、期刊分銷企業(yè)管理辦法》。
外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)加油站從事成品油零售的，應(yīng)具有穩(wěn)定的成品油供應(yīng)渠道，符合當(dāng)?shù)丶佑驼窘ㄔO(shè)規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)設(shè)施符合現(xiàn)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量檢定規(guī)程的規(guī)定，符合消防、環(huán)保等要求，具體實(shí)施辦法由商務(wù)部另行制定。
外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)藥品的，應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)藥品銷售的管理規(guī)范。具體實(shí)施辦法由商務(wù)部另行制定。
外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)汽車的，應(yīng)在批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)。具體實(shí)施辦法由商務(wù)部另行制定。
除本辦法第十八條和本條另有規(guī)定外，外商投資設(shè)立農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料商業(yè)企業(yè)不受地域、股比和投資金額的限制。
從事批發(fā)的外商投資商業(yè)企業(yè)，20*年12月11日前不得經(jīng)營(yíng)藥品、農(nóng)藥和農(nóng)膜。2006年12月11日前不得經(jīng)營(yíng)化肥、成品油和原油。
從事零售的外商投資商業(yè)企業(yè)，20*年12月11日前不得經(jīng)營(yíng)藥品、農(nóng)藥、農(nóng)膜和成品油。2006年12月11日前不得經(jīng)營(yíng)化肥。
從事批發(fā)的外商投資商業(yè)企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)鹽、煙草，從事零售的外商投資商業(yè)企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)煙草。
第十八條同一外國(guó)投資者在境內(nèi)累計(jì)開(kāi)設(shè)店鋪超過(guò)30家以上的，如經(jīng)營(yíng)商品包括圖書(shū)、報(bào)紙、雜志、汽車（2006年12月11日起取消本限制）、藥品、農(nóng)藥、農(nóng)膜、化肥、成品油、糧食、植物油、食糖、棉花等商品，且上述商品屬于不同品牌，來(lái)自不同供應(yīng)商的，外國(guó)投資者的出資比例不得超過(guò)49%。
第十九條外商投資商業(yè)企業(yè)授予他人以特許經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)設(shè)店鋪的，除應(yīng)遵守本辦法規(guī)定外，國(guó)家對(duì)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)另有規(guī)定的，還應(yīng)遵守其規(guī)定。
第二十條外商投資商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)拍賣業(yè)務(wù)，應(yīng)符合《拍賣法》、《文物法》等有關(guān)法律，由商務(wù)部予以審批，具體實(shí)施辦法另行制定。
第二十一條20*年12月11日起，允許設(shè)立外資商業(yè)企業(yè)。
第二十二條從事零售的外商投資商業(yè)企業(yè)及其店鋪的設(shè)立地域在20*年12月11日前限于省會(huì)城市、自治區(qū)首府、直轄市、計(jì)劃單列市和經(jīng)濟(jì)特區(qū)。自20*年12月11日以后，取消地域限制。
從事批發(fā)的外商投資商業(yè)企業(yè)自本辦法實(shí)施之日起取消地域限制。
第二十三條外商投資企業(yè)在境內(nèi)投資商業(yè)領(lǐng)域的，應(yīng)符合《關(guān)于外商投資企業(yè)境內(nèi)投資的暫行規(guī)定》，并參照本辦法辦理。
第二十四條外商投資商業(yè)企業(yè)以外的其它外商投資企業(yè)，從事本辦法第三條所列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)符合本辦法的規(guī)定，并依法變更相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍。
第二十五條香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)的投資者、臺(tái)灣地區(qū)的投資者在中國(guó)其他省、自治區(qū)、直轄市投資設(shè)立商業(yè)企業(yè)，除下述規(guī)定外，參照本辦法執(zhí)行：
（一）自20*年1月1日起，香港、澳門商業(yè)服務(wù)提供者可以在內(nèi)地設(shè)立外資商業(yè)企業(yè)。
（二）香港、澳門商業(yè)服務(wù)提供者在內(nèi)地設(shè)立零售企業(yè)的地域范圍擴(kuò)大到地級(jí)市，在廣東省擴(kuò)大到縣級(jí)市。
（三）自20*年1月1日起，香港、澳門商業(yè)服務(wù)提供者可依據(jù)本辦法的相關(guān)條款申請(qǐng)?jiān)趦?nèi)地設(shè)立從事汽車零售業(yè)務(wù)的商業(yè)企業(yè)，但其申請(qǐng)前三年的年均銷售額不得低于1億美元；申請(qǐng)前一年的資產(chǎn)額不得低于1000萬(wàn)美元；在內(nèi)地設(shè)立的汽車零售企業(yè)的注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣，在中西部地區(qū)設(shè)立的汽車零售企業(yè)注冊(cè)資本最低限額為600萬(wàn)元人民幣。
（四）允許香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民依照內(nèi)地有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章設(shè)立個(gè)體工商戶從事商業(yè)零售活動(dòng)（除特許經(jīng)營(yíng)外），其營(yíng)業(yè)面積不超過(guò)300平方米。
（五）本條所規(guī)定的香港、澳門商業(yè)服務(wù)提供者應(yīng)分別符合《內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排》和《內(nèi)地與澳門關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排》中關(guān)于“服務(wù)提供者”的定義及相關(guān)規(guī)定的要求。
篇4
1、物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)范圍有房屋的維修與修繕管理、提供綠化管理、衛(wèi)生管理、治安管理、車輛疏導(dǎo)管理、公用市政設(shè)施管理、違章建筑的管理、違章建筑的管理以及提供多種生活服務(wù)。
2、管理方面：樓宇(多層、高層)管理；房屋的修繕管理；設(shè)備的維修、保養(yǎng)管理；車輛運(yùn)行及看護(hù)管理；秩序維護(hù)管理；清潔環(huán)衛(wèi)管理；綠化管理；消防管理；物業(yè)保險(xiǎn)管理等。
3、服務(wù)方面：物業(yè)修繕；物業(yè)租售；物業(yè)清掃保潔；搬家、裝潢服務(wù)。車輛出租；綠化工程及花木租售；燃料供應(yīng)；蔬菜糧食供應(yīng)；服裝清洗供應(yīng)；美容美發(fā)；康樂(lè)健身；幼兒教育；老年服務(wù)；家教服務(wù)；商業(yè)服務(wù)等。
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篇5
第一條 甲方將_________節(jié)柜臺(tái)總面積_________平方米出租給乙方，用在甲方店內(nèi)從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)。柜臺(tái)座落于_________.
第二條 租賃期共_________年零_________個(gè)月，甲方從_________年_________月_________日起將出租柜臺(tái)交付乙方使用，至_________年_________月_________日收回。
第三條 租金每月為_(kāi)________元（國(guó)家有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行，國(guó)家沒(méi)有規(guī)定的則由雙方協(xié)商確定）租金交納期限為_(kāi)________.
第四條 乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)隨時(shí)終止合同收回柜臺(tái)：
1.擅自將承租柜臺(tái)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人的；
2.利用所租柜臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)，損害公共利益的；
3.嚴(yán)重違反有關(guān)部門的規(guī)定或甲方單位的管理制度；
4.給甲方造成嚴(yán)重不良影響的；
5.拖欠租金累計(jì)達(dá)_________個(gè)月的。
第五條 甲方權(quán)利和義務(wù)
1.甲方權(quán)利：
（1）組織乙方來(lái)店人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律政策，制訂依法經(jīng)營(yíng)的具體規(guī)章，建立健全各項(xiàng)有關(guān)管理制度，并有權(quán)要求乙方遵守；
（2）有權(quán)監(jiān)督檢查乙方遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)乙方違反有關(guān)規(guī)定及出售假冒偽劣商品和“雇托”經(jīng)營(yíng)欺騙消費(fèi)者等行為進(jìn)行教育和管理，并報(bào)告有關(guān)執(zhí)法部門；
（3）有權(quán)要求乙方更換違紀(jì)人員。
2.甲方義務(wù)：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行《_________市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺(tái)管理暫行規(guī)定》；
（2）不得擅自提前終止合同，將柜臺(tái)轉(zhuǎn)租他人；
（3）對(duì)乙方損害消費(fèi)者利益行為的后果承擔(dān)連帶賠償損失責(zé)任；
（4）對(duì)乙方人員經(jīng)營(yíng)提供必要方便，支持乙方的工作。
第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
（1）在工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)享有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)；
（2）甲方違反合同規(guī)定給乙方造成損失的乙方有權(quán)要求甲方賠償；
（3）有權(quán)抵制甲方的各種不合理要求，并可向有關(guān)部門反映。
2.乙方義務(wù)
（1）嚴(yán)格執(zhí)行《_________市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺(tái)管理暫行規(guī)定》，承租柜臺(tái)明顯處懸掛承租柜臺(tái)標(biāo)志，服從有關(guān)部門的管理，自覺(jué)遵守甲方企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方利益及聲譽(yù)；
（2）嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，現(xiàn)貨交易不得超范圍經(jīng)營(yíng)，不搞批發(fā)業(yè)務(wù)，不得出售假冒偽劣商品，不得“雇托”經(jīng)營(yíng)；
（3）遵守國(guó)家物價(jià)及有關(guān)政策，照章納稅，文明經(jīng)商，做到售出商品包退、包換、包修，保證商品質(zhì)量，講求信譽(yù)；
（4）愛(ài)護(hù)柜臺(tái)及其他設(shè)施，不得損壞，如有損壞應(yīng)負(fù)擔(dān)全部修理費(fèi)用或照價(jià)賠償，租賃期滿乙方應(yīng)完好歸還承租的柜臺(tái)。
第七條 合同的變更或解除
_________.
第八條 雙方違約責(zé)任
_________.
第九條 爭(zhēng)議的解決方式
雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決；也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：
1.提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；
2.依法向人民法院。
第十條 其他約定事項(xiàng)
_________.
第十一條 本合同未盡事宜，一律按《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方共同協(xié)商做出補(bǔ)充規(guī)定，與本合同具有同等效力。
第十二條 本合同期滿前_________日雙方如愿延長(zhǎng)租賃期，應(yīng)重新簽訂合同。
甲方：_________（公章）
乙方：_________（公章）
代表：_________（簽字）
代表：_________（簽字）
篇6
1.擅自將承租柜臺(tái)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人的；
2.利用所租柜臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)，損害公共利益的；
3.嚴(yán)重違反有關(guān)部門的規(guī)定或甲方單位的管理制度；
4.給甲方造成嚴(yán)重不良影響的；
5.拖欠租金累計(jì)達(dá)_________個(gè)月的。
第五條 甲方權(quán)利和義務(wù)1.甲方權(quán)利：
（1）組織乙方來(lái)店人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律政策，制訂依法經(jīng)營(yíng)的具體規(guī)章，建立健全各項(xiàng)有關(guān)管理制度，并有權(quán)要求乙方遵守；
（2）有權(quán)監(jiān)督檢查乙方遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)乙方違反有關(guān)規(guī)定及出售假冒偽劣商品和“雇托”經(jīng)營(yíng)欺騙消費(fèi)者等行為進(jìn)行教育和管理，并報(bào)告有關(guān)執(zhí)法部門；
（3）有權(quán)要求乙方更換違紀(jì)人員。
2.甲方義務(wù)：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行《_________市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺(tái)管理暫行規(guī)定》；
（2）不得擅自提前終止合同，將柜臺(tái)轉(zhuǎn)租他人；
（3）對(duì)乙方損害消費(fèi)者利益行為的后果承擔(dān)連帶賠償損失責(zé)任；
（4）對(duì)乙方人員經(jīng)營(yíng)提供必要方便，支持乙方的工作。
第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方的權(quán)利（1）在工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)享有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)；
（2）甲方違反合同規(guī)定給乙方造成損失的乙方有權(quán)要求甲方賠償；
（3）有權(quán)抵制甲方的各種不合理要求，并可向有關(guān)部門反映/！/。
2.乙方義務(wù)
（1）嚴(yán)格執(zhí)行《_________市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺(tái)管理暫行規(guī)定》，承租柜臺(tái)明顯處懸掛承租柜臺(tái)標(biāo)志，服從有關(guān)部門的管理，自覺(jué)遵守甲方企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方利益及聲譽(yù)；
（2）嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，現(xiàn)貨交易不得超范圍經(jīng)營(yíng)，不搞批發(fā)業(yè)務(wù)，不得出售假冒偽劣商品，不得“雇托”經(jīng)營(yíng)；
（3）遵守國(guó)家物價(jià)及有關(guān)政策，照章納稅，文明經(jīng)商，做到售出商品包退、包換、包修，保證商品質(zhì)量，講求信譽(yù)；
（4）愛(ài)護(hù)柜臺(tái)及其他設(shè)施，不得損壞，如有損壞應(yīng)負(fù)擔(dān)全部修理費(fèi)用或照價(jià)賠償，租賃期滿乙方應(yīng)完好歸還承租的柜臺(tái)。
第七條 合同的變更或解除_________.第八條 雙方違約責(zé)任_________.第九條 爭(zhēng)議的解決方式雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決；也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：
1.提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；
2.依法向人民法院。
第十條 其他約定事項(xiàng)_________.第十一條 本合同未盡事宜，一律按《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方共同協(xié)商做出補(bǔ)充規(guī)定，與本合同具有同等效力。
第十二條 本合同期滿前_________日雙方如愿延長(zhǎng)租賃期，應(yīng)重新簽訂合同。
甲方：_________（公章）
乙方：_________（公章）
代表：_________（簽字）
代表：_________（簽字）
篇7
第一條 甲方將_________節(jié)柜臺(tái)總面積_________平方米出租給乙方，用在甲方店內(nèi)從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)。柜臺(tái)座落于_________.
第二條 租賃期共_________年零_________個(gè)月，甲方從_________年_________月_________日起將出租柜臺(tái)交付乙方使用，至_________年_________月_________日收回。
第三條 租金每月為_(kāi)________元（國(guó)家有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行，國(guó)家沒(méi)有規(guī)定的則由雙方協(xié)商確定）租金交納期限為_(kāi)________.
第四條 乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)隨時(shí)終止合同收回柜臺(tái)：
1.擅自將承租柜臺(tái)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人的；
2.利用所租柜臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)，損害公共利益的；
3.嚴(yán)重違反有關(guān)部門的規(guī)定或甲方單位的管理制度；
4.給甲方造成嚴(yán)重不良影響的；
5.拖欠租金累計(jì)達(dá)_________個(gè)月的。
第五條 甲方權(quán)利和義務(wù)1.甲方權(quán)利：
（1）組織乙方來(lái)店人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律政策，制訂依法經(jīng)營(yíng)的具體規(guī)章，建立健全各項(xiàng)有關(guān)管理制度，并有權(quán)要求乙方遵守；
（2）有權(quán)監(jiān)督檢查乙方遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)乙方違反有關(guān)規(guī)定及出售假冒偽劣商品和“雇托”經(jīng)營(yíng)欺騙消費(fèi)者等行為進(jìn)行教育和管理，并報(bào)告有關(guān)執(zhí)法部門；
（3）有權(quán)要求乙方更換違紀(jì)人員。
2.甲方義務(wù)：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行《_________市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺(tái)管理暫行規(guī)定》；
（2）不得擅自提前終止合同，將柜臺(tái)轉(zhuǎn)租他人；
（3）對(duì)乙方損害消費(fèi)者利益行為的后果承擔(dān)連帶賠償損失責(zé)任；
（4）對(duì)乙方人員經(jīng)營(yíng)提供必要方便，支持乙方的工作。
第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方的權(quán)利（1）在工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)享有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)；
（2）甲方違反合同規(guī)定給乙方造成損失的乙方有權(quán)要求甲方賠償；
（3）有權(quán)抵制甲方的各種不合理要求，并可向有關(guān)部門反映。
2.乙方義務(wù)（1）嚴(yán)格執(zhí)行《_________市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺(tái)管理暫行規(guī)定》，承租柜臺(tái)明顯處懸掛承租柜臺(tái)標(biāo)志，服從有關(guān)部門的管理，自覺(jué)遵守甲方企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方利益及聲譽(yù)；
（2）嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，現(xiàn)貨交易不得超范圍經(jīng)營(yíng)，不搞批發(fā)業(yè)務(wù)，不得出售假冒偽劣商品，不得“雇托”經(jīng)營(yíng)；
（3）遵守國(guó)家物價(jià)及有關(guān)政策，照章納稅，文明經(jīng)商，做到售出商品包退、包換、包修，保證商品質(zhì)量，講求信譽(yù)；
（4）愛(ài)護(hù)柜臺(tái)及其他設(shè)施，不得損壞，如有損壞應(yīng)負(fù)擔(dān)全部修理費(fèi)用或照價(jià)賠償，租賃期滿乙方應(yīng)完好歸還承租的柜臺(tái)。
第七條 合同的變更或解除_________.
第八條 雙方違約責(zé)任_________.
第九條 爭(zhēng)議的解決方式雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決；也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：
1.提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；
2.依法向人民法院。
第十條 其他約定事項(xiàng)_________.
第十一條 本合同未盡事宜，一律按《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方共同協(xié)商做出補(bǔ)充規(guī)定，與本合同具有同等效力。
第十二條 本合同期滿前_________日雙方如愿延長(zhǎng)租賃期，應(yīng)重新簽訂合同。
甲方：_________（公章）
乙方：_________（公章）
代表：_________（簽字）
代表：_________（簽字）
篇8
第一條 甲方將_________節(jié)柜臺(tái)總面積_________平方米出租給乙方，用在甲方店內(nèi)從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)。柜臺(tái)座落于_________.
第二條 租賃期共_________年零_________個(gè)月，甲方從_________年_________月_________日起將出租柜臺(tái)交付乙方使用，至_________年_________月_________日收回。
第三條 租金每月為_(kāi)________元（國(guó)家有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行，國(guó)家沒(méi)有規(guī)定的則由雙方協(xié)商確定）租金交納期限為_(kāi)________.
第四條 乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)隨時(shí)終止合同收回柜臺(tái)：
1.擅自將承租柜臺(tái)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人的；
2.利用所租柜臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)，損害公共利益的；
3.嚴(yán)重違反有關(guān)部門的規(guī)定或甲方單位的管理制度；
4.給甲方造成嚴(yán)重不良影響的；
5.拖欠租金累計(jì)達(dá)_________個(gè)月的。
第五條 甲方權(quán)利和義務(wù)
1.甲方權(quán)利：
（1）組織乙方來(lái)店人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律政策，制訂依法經(jīng)營(yíng)的具體規(guī)章，建立健全各項(xiàng)有關(guān)管理制度，并有權(quán)要求乙方遵守；
（2）有權(quán)監(jiān)督檢查乙方遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)乙方違反有關(guān)規(guī)定及出售假冒偽劣商品和“雇托”經(jīng)營(yíng)欺騙消費(fèi)者等行為進(jìn)行教育和管理，并報(bào)告有關(guān)執(zhí)法部門；
（3）有權(quán)要求乙方更換違紀(jì)人員。
2.甲方義務(wù)：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行《_________市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺(tái)管理暫行規(guī)定》；
（2）不得擅自提前終止合同，將柜臺(tái)轉(zhuǎn)租他人；
（3）對(duì)乙方損害消費(fèi)者利益行為的后果承擔(dān)連帶賠償損失責(zé)任；
（4）對(duì)乙方人員經(jīng)營(yíng)提供必要方便，支持乙方的工作。
第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
（1）在工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)享有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)；
（2）甲方違反合同規(guī)定給乙方造成損失的乙方有權(quán)要求甲方賠償；
（3）有權(quán)抵制甲方的各種不合理要求，并可向有關(guān)部門反映。
2.乙方義務(wù)
（1）嚴(yán)格執(zhí)行《_________市商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)出租柜臺(tái)管理暫行規(guī)定》，承租柜臺(tái)明顯處懸掛承租柜臺(tái)標(biāo)志，服從有關(guān)部門的管理，自覺(jué)遵守甲方企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方利益及聲譽(yù)；
（2）嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，現(xiàn)貨交易不得超范圍經(jīng)營(yíng)，不搞批發(fā)業(yè)務(wù)，不得出售假冒偽劣商品，不得“雇托”經(jīng)營(yíng)；
（3）遵守國(guó)家物價(jià)及有關(guān)政策，照章納稅，文明經(jīng)商，做到售出商品包退、包換、包修，保證商品質(zhì)量，講求信譽(yù)；
（4）愛(ài)護(hù)柜臺(tái)及其他設(shè)施，不得損壞，如有損壞應(yīng)負(fù)擔(dān)全部修理費(fèi)用或照價(jià)賠償，租賃期滿乙方應(yīng)完好歸還承租的柜臺(tái)。
第七條 合同的變更或解除
_________.
第八條 雙方違約責(zé)任
_________.
第九條 爭(zhēng)議的解決方式
雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決；也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：
1.提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；
2.依法向人民法院。
第十條 其他約定事項(xiàng)
_________.
第十一條 本合同未盡事宜，一律按《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方共同協(xié)商做出補(bǔ)充規(guī)定，與本合同具有同等效力。
第十二條 本合同期滿前_________日雙方如愿延長(zhǎng)租賃期，應(yīng)重新簽訂合同。
甲方：_________（公章）
乙方：_________（公章）
代表：_________（簽字）
代表：_________（簽字）
篇9
中國(guó)中化集團(tuán)公司是我國(guó)一家特大型國(guó)有化工品貿(mào)易企業(yè)，70年代開(kāi)始，該公司以“中化”（SINOCHEM）的品牌享譽(yù)國(guó)際石油化工領(lǐng)域。2000年以來(lái)，杭州也出現(xiàn)了一家中化公司，并在上海設(shè)立了控股子公司上海中化公司。為此，中國(guó)中化以侵犯自己商標(biāo)權(quán)為由，將杭州、上海中化訴上法庭。近日，北京市第一中級(jí)人民法院一審判決，兩被告立即停止侵權(quán)行為，公開(kāi)賠禮道歉，賠償原告經(jīng)濟(jì)損失五十萬(wàn)元。
中國(guó)中化集團(tuán)公司于1988年注冊(cè)了一橢圓加“中化”加SINOCHEM的圖文組合商標(biāo)，并于1998年被國(guó)家商標(biāo)局核準(zhǔn)續(xù)展注冊(cè)至2008年。2000年8月，被告杭州中化公司經(jīng)核準(zhǔn)注冊(cè)成立，其經(jīng)營(yíng)范圍主要包括技術(shù)開(kāi)發(fā)、服務(wù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程，電子商務(wù)等。該公司主營(yíng)“中國(guó)化工網(wǎng)”，并以此對(duì)外從事?tīng)I(yíng)利性商業(yè)服務(wù)。在該網(wǎng)站頁(yè)面上，杭州中化公司屢次并多處使用了“中化”二字作為縮略語(yǔ)，如“中化信箱”、“中化網(wǎng)絡(luò)”、“今日中化”等。2002年4月，杭州中化公司又在上海設(shè)立了控股子公司，專門從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。中國(guó)中化以侵犯商標(biāo)權(quán)，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由，將杭州、上海中化起訴到法院。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，涉案商標(biāo)在被告公司成立之前，已經(jīng)成為馳名商標(biāo)。被告杭州中化公司、上海中化公司從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均與化工領(lǐng)域有關(guān)，故二被告應(yīng)當(dāng)知道使用“中化”作為企業(yè)名稱會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，使他人對(duì)商品或服務(wù)的來(lái)源產(chǎn)生混淆，其行為具有明顯的“搭便車”的故意，造成了“中化”馳名商標(biāo)的淡化。且被告杭州中化公司在其“中國(guó)化工網(wǎng)”上屢次并多處使用“中化”作為縮略語(yǔ)，亦會(huì)使相關(guān)公眾對(duì)其提供服務(wù)的來(lái)源產(chǎn)生混淆。因此，二被告行為侵犯了馳名商標(biāo)專用權(quán)，同時(shí)也構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
篇10
----新發(fā)展村鎮(zhèn)連鎖超市、便利店600個(gè)以上。力爭(zhēng)全市遠(yuǎn)郊區(qū)縣連鎖超市、便利店累計(jì)達(dá)到1800個(gè)以上，基本覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)和千人以上大村。
----升級(jí)改造社區(qū)菜市場(chǎng)50家，新發(fā)展便民配送菜店100家。
20*年全市商業(yè)服務(wù)業(yè)主要任務(wù)和工作措施：
（一）全面落實(shí)迎奧運(yùn)三年行動(dòng)計(jì)劃，為成功舉辦奧運(yùn)做好準(zhǔn)備
全面落實(shí)迎奧運(yùn)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化奧運(yùn)服務(wù)的人力保障。建立健全培訓(xùn)體系和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，補(bǔ)充修訂培訓(xùn)教材，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，全面啟動(dòng)員工技能、英語(yǔ)和手語(yǔ)培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)300名左右?guī)熧Y取得手語(yǔ)證書(shū)并持證上崗，6萬(wàn)名左右一線員工接受崗位技能培訓(xùn)并持證上崗，3萬(wàn)名左右員工接受英語(yǔ)培訓(xùn)，5000名左右員工取得初、中級(jí)商業(yè)服務(wù)業(yè)英語(yǔ)考核證書(shū)。對(duì)已取得英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)的5000名員工進(jìn)行繼續(xù)教育。對(duì)大中型連鎖超市采購(gòu)部門負(fù)責(zé)人和管理人員，進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，提升食品安全水平。上述培訓(xùn)任務(wù)將主要在政府部門的指導(dǎo)下，由市區(qū)兩級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)組織完成。
推進(jìn)商業(yè)服務(wù)業(yè)"四無(wú)障礙工程"，提高消費(fèi)便利程度。在加大培訓(xùn)力度，努力推進(jìn)刷卡消費(fèi)無(wú)障礙、英語(yǔ)和手語(yǔ)交流無(wú)障礙的同時(shí)，進(jìn)一步加快商業(yè)服務(wù)業(yè)設(shè)施無(wú)障礙工程建設(shè)。到年底，全市2001年底以后建成的大中型商場(chǎng)、超市無(wú)障礙設(shè)施改造率力爭(zhēng)達(dá)到100%；2001年底以前建成的大中型商場(chǎng)、超市無(wú)障礙設(shè)施改造率力爭(zhēng)達(dá)到50%。同時(shí)，抓緊啟動(dòng)實(shí)施都市消費(fèi)指南信息平臺(tái)建設(shè)，編輯出版《*餐飲指南》、《*西餐指南》等刊物，為消費(fèi)者提供便利的餐飲消費(fèi)信息服務(wù)。
開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查。以購(gòu)物環(huán)境、誠(chéng)信促銷、服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、投訴及處理、附加服務(wù)為重點(diǎn)，市區(qū)兩級(jí)商務(wù)部門將委托中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意程度調(diào)查。針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相關(guān)企業(yè)要及時(shí)加以改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)通過(guò)三年的努力使本市重點(diǎn)商業(yè)街區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)的顧客滿意率調(diào)查結(jié)果均達(dá)"滿意"以上水平。
與此同時(shí)，以餐飲、物流、設(shè)備租賃、生活服務(wù)為重點(diǎn)，積極配合奧組委做好奧運(yùn)服務(wù)籌備工作。按照《*2008年奧運(yùn)會(huì)與殘奧會(huì)餐飲、購(gòu)物服務(wù)運(yùn)行綱要》的要求，做好奧運(yùn)餐飲服務(wù)籌備工作。會(huì)同奧組委和租賃協(xié)會(huì)舉辦奧運(yùn)租賃服務(wù)主題招商論壇會(huì)，吸引國(guó)內(nèi)外有實(shí)力的租賃企業(yè)積極參與奧運(yùn)服務(wù)，為舉辦高水平、有特色的奧運(yùn)會(huì)全面做好準(zhǔn)備。
（二）積極推進(jìn)遠(yuǎn)郊區(qū)縣和重點(diǎn)新城現(xiàn)代商業(yè)流通體系建設(shè)，進(jìn)一步挖掘消費(fèi)潛能
按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村要求，繼續(xù)大力推進(jìn)遠(yuǎn)郊區(qū)縣連鎖超市、便利店發(fā)展。今年要首先填補(bǔ)"空白"，即首先在尚未設(shè)立連鎖超市、便利店的村鎮(zhèn)發(fā)展店鋪，提高覆蓋率。在此基礎(chǔ)上，支持區(qū)縣連鎖企業(yè)租用公共信息平臺(tái)技術(shù)資源建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)，以較少的投入獲得現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持，提升郊區(qū)連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，鞏固已建成的連鎖網(wǎng)絡(luò)；加快郊區(qū)連鎖企業(yè)配送中心建設(shè)，完善配送功能。統(tǒng)一配送規(guī)模力爭(zhēng)達(dá)到15億元以上，占郊區(qū)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)總量50%左右；加快郊區(qū)中心站點(diǎn)建設(shè)，發(fā)揮區(qū)域配送中心的作用，在全市遠(yuǎn)郊區(qū)縣重點(diǎn)扶持中心站點(diǎn)30個(gè)左右，提高對(duì)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村及山區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的商品配送和幅射能力，為下一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。
各區(qū)縣要鼓勵(lì)城鄉(xiāng)現(xiàn)代流通企業(yè)在郊區(qū)建立生產(chǎn)和加工基地，收購(gòu)當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品通過(guò)連鎖流通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)城銷售，促進(jìn)農(nóng)民增收。要引導(dǎo)生產(chǎn)加工和批發(fā)（分銷）企業(yè)針對(duì)郊區(qū)消費(fèi)特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)和組織適于農(nóng)民消費(fèi)的物美價(jià)廉的商品，充分挖掘郊區(qū)消費(fèi)潛力，為改善農(nóng)民群眾的生活服務(wù)。
加強(qiáng)新城商業(yè)規(guī)劃建設(shè)。根據(jù)城市功能區(qū)定位的要求，配合新城的總體開(kāi)發(fā)建設(shè)，加快規(guī)劃建設(shè)重點(diǎn)新城商業(yè)中心。采取措施積極鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外著名品牌企業(yè)和老字號(hào)企業(yè)向新城延伸發(fā)展，完善商業(yè)服務(wù)體系，積極優(yōu)化商業(yè)消費(fèi)服務(wù)環(huán)境，為中心城區(qū)產(chǎn)業(yè)和人口的轉(zhuǎn)移創(chuàng)造條件。
（三）深入推進(jìn)社區(qū)便民商業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，提高居民生活消費(fèi)便利程度
繼續(xù)大力解決市民買菜不便問(wèn)題。各區(qū)縣要全面貫徹*市地方標(biāo)準(zhǔn)《社區(qū)菜市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）設(shè)置與管理規(guī)范》，啟動(dòng)新一輪社區(qū)菜市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）升級(jí)改造工作，確保完成50家升級(jí)改造。繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)便民配送菜店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，新發(fā)展100家便民配送菜店，力爭(zhēng)到年底使全市社區(qū)便民配送菜店數(shù)量達(dá)到350家以上。西城、海淀、石景山等區(qū)縣政府已經(jīng)明確了20*年社區(qū)菜市場(chǎng)升級(jí)改造工作目標(biāo)，開(kāi)展了《社區(qū)菜市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）設(shè)置與管理規(guī)范》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并安排了專項(xiàng)資金。其它區(qū)縣也要加大工作力度，確保全市社區(qū)菜市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）升級(jí)改造工作的圓滿完成。
繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)商業(yè)發(fā)展，規(guī)范發(fā)展社區(qū)連鎖超市、便利店300家。積極推廣國(guó)家級(jí)和市級(jí)商業(yè)示范社區(qū)，帶動(dòng)本市社區(qū)商業(yè)服務(wù)水平的不斷提升。采取相應(yīng)措施，督促政府扶持的97家便民浴池加強(qiáng)衛(wèi)生和安全管理，鞏固提高服務(wù)水平。支持龍頭企業(yè)新開(kāi)連鎖洗衣店100家以上，加快推進(jìn)洗衣園區(qū)建設(shè)，力爭(zhēng)使正東百合洗衣園年內(nèi)投入運(yùn)行。
（四）加快現(xiàn)代流通方式創(chuàng)新發(fā)展，充分滿足居民現(xiàn)代生活的多層次消費(fèi)需求
創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、管理模式和業(yè)態(tài)形式。加強(qiáng)培訓(xùn)及交流，積極引導(dǎo)連鎖企業(yè)創(chuàng)新盈利模式，提高主業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。鼓勵(lì)企業(yè)改變傳統(tǒng)結(jié)帳方式，建立網(wǎng)上對(duì)帳系統(tǒng)。引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，鼓勵(lì)超市加強(qiáng)生鮮商品經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)專業(yè)店、專賣店等新業(yè)態(tài)發(fā)展，積極推進(jìn)郵購(gòu)等無(wú)店鋪業(yè)態(tài)形式的發(fā)展，優(yōu)化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，滿足不同層次的消費(fèi)需求。
大中型連鎖企業(yè)要從過(guò)分追求規(guī)模擴(kuò)張向追求企業(yè)信譽(yù)，提高內(nèi)部管理水平轉(zhuǎn)變。積極鼓勵(lì)連鎖企業(yè)依靠科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式。探索農(nóng)資連鎖化經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)在不同行業(yè)的發(fā)展，積極培育優(yōu)秀特許連鎖品牌。
加快推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。充分發(fā)揮現(xiàn)代物流發(fā)展聯(lián)席會(huì)議作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，實(shí)施《*市物流發(fā)展規(guī)劃（20*-2020年）》，研究建立物流業(yè)統(tǒng)計(jì)制度和相應(yīng)的指標(biāo)核算體系，研究加快我市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的政策措施，促進(jìn)社會(huì)化、專業(yè)化物流發(fā)展。加大物流資源整合力度,鼓勵(lì)第三方物流企業(yè)加快發(fā)展。繼續(xù)加快物流基地、綜合物流區(qū)等重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，啟動(dòng)空港物流基地"大通關(guān)基地"建設(shè)，完成空港保稅物流中心一期工程。
（五）下大力量開(kāi)展重點(diǎn)商業(yè)街改造提升，進(jìn)一步完善特色商業(yè)體系
大力推進(jìn)商業(yè)街改造升級(jí)。20*年各區(qū)縣都要根據(jù)自己的實(shí)際情況，確定一兩條要改造提升的重點(diǎn)商業(yè)街。參照國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代化繁華商業(yè)街的成功模式，研究制定重點(diǎn)商業(yè)街整體改造提升方案，市里將給予一定的資金支持。東城區(qū)去年結(jié)合城市環(huán)境整治，改造了鼓樓東大街，效果非常好，值得各區(qū)縣借鑒。在改造升級(jí)過(guò)程中，要突出街區(qū)特色，提升商業(yè)櫥窗、廣告燈箱、店鋪標(biāo)識(shí)等視覺(jué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)水平，完善停車等公共服務(wù)配套設(shè)施，聚集品牌企業(yè)和品牌商品，增加休閑娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施配置，調(diào)整完善綜合服務(wù)功能，提高商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)檔次和綜合服務(wù)水平，滿足消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求。
研究制定促進(jìn)老字號(hào)企業(yè)加快發(fā)展的政策，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范提升老字號(hào)發(fā)展。籌備舉辦迎奧運(yùn)"*老字號(hào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展"論壇，加強(qiáng)企業(yè)咨詢和人才培訓(xùn)，擴(kuò)大開(kāi)放與交流，加大老字號(hào)企業(yè)宣傳推廣力度。開(kāi)展老字號(hào)創(chuàng)新評(píng)比活動(dòng)和特色商店評(píng)選活動(dòng)，再評(píng)選30-40家特色商店。
努力打造"美食之都"，進(jìn)一步擴(kuò)大首都餐飲消費(fèi)。積極培育京味特色餐飲品牌，向中外賓客展示首都豐富多彩的飲食文化，創(chuàng)造條件滿足*2008年奧運(yùn)會(huì)的餐飲服務(wù)需求。開(kāi)展餐飲企業(yè)等級(jí)評(píng)定工作，促進(jìn)餐飲企業(yè)達(dá)標(biāo)升級(jí)，力爭(zhēng)20*年底國(guó)家二級(jí)以上酒家酒店達(dá)到700家以上。依托協(xié)會(huì)開(kāi)展廚師競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，力爭(zhēng)獲得烹飪大師、名師以上榮譽(yù)稱號(hào)的人數(shù)達(dá)到300名以上。開(kāi)展特色風(fēng)味餐廳、民族清真餐廳推介評(píng)選活動(dòng)，推出特色風(fēng)味餐廳、民族清真餐廳各50家。依托京港洽談會(huì)等平臺(tái)，開(kāi)展餐飲業(yè)交流合作，推介和引進(jìn)餐飲品牌，促進(jìn)本市餐飲業(yè)加快發(fā)展。
（六）健全商業(yè)服務(wù)業(yè)法律、規(guī)則體系，整頓提升行業(yè)秩序
加強(qiáng)商業(yè)服務(wù)業(yè)法制建設(shè)。認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，爭(zhēng)取在商品交易市場(chǎng)管理、零售企業(yè)促銷和進(jìn)貨交易行為管理、再生資源回收管理以及大型商業(yè)設(shè)施設(shè)置等方面實(shí)現(xiàn)立法的突破。貫徹落實(shí)國(guó)家規(guī)范流通秩序的法律法規(guī)和部門規(guī)章，研究制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，逐步建立開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序、誠(chéng)信的市場(chǎng)體系。
開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。充分利用多種媒體，組織形式多樣的貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)宣傳推廣工作，普及標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，開(kāi)展達(dá)標(biāo)活動(dòng)。制定洗染服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和家政服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。研究制定小商品市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)全市小商品市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展。制定或修訂美發(fā)美容、修理、洗染、照相、再生資源回收行業(yè)以及報(bào)廢汽車回收拆解行業(yè)等*市地方標(biāo)準(zhǔn)，提高生活服務(wù)業(yè)和特殊流通行業(yè)的規(guī)范服務(wù)水平。各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要提早做好必要的準(zhǔn)備。
通過(guò)制定和落實(shí)規(guī)范，進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境。從總服務(wù)臺(tái)、商品陳列、燈光照明、室內(nèi)溫度、噪音污染、背景音樂(lè)、語(yǔ)言文字和導(dǎo)向標(biāo)識(shí)等細(xì)節(jié)問(wèn)題入手，制定大型商場(chǎng)（超市）購(gòu)物環(huán)境規(guī)范，提高消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)的便利程度，創(chuàng)造安靜舒適的購(gòu)物環(huán)境。制定商業(yè)零售企業(yè)售貨員基本行為、服務(wù)禮儀等規(guī)范，解決員工儀表、著裝、語(yǔ)言等服務(wù)細(xì)節(jié)不規(guī)范問(wèn)題，提升商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)水平。
會(huì)同相關(guān)部門繼續(xù)開(kāi)展打擊商貿(mào)活動(dòng)中商業(yè)欺詐行為等專項(xiàng)行動(dòng)。規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)監(jiān)管和防范。貫徹落實(shí)《直銷管理?xiàng)l例》、《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》等法規(guī)規(guī)章，規(guī)范直銷行業(yè)和特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展，與有關(guān)部門配合，盡快建立健全直銷業(yè)審批、監(jiān)管工作機(jī)制。鼓勵(lì)零售企業(yè)采取措施善待供貨商。組織實(shí)施超市經(jīng)營(yíng)預(yù)警工作方案，對(duì)超市與供貨商之間的結(jié)帳情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查了解，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門和企業(yè)的信息溝通，堅(jiān)決杜絕連鎖企業(yè)挪用供貨商資金進(jìn)行開(kāi)店投資。
進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)兩級(jí)商業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高商業(yè)執(zhí)法能力和水平，充分發(fā)揮商業(yè)執(zhí)法在促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展中的作用。繼續(xù)整合本市生豬屠宰資源，年內(nèi)將不符合規(guī)劃、工藝不達(dá)標(biāo)的屠宰廠整合到位，對(duì)符合規(guī)劃的屠宰廠進(jìn)一步升級(jí)改造。
（七）加快有形市場(chǎng)的布局調(diào)整和功能提升，大力改善消費(fèi)環(huán)境
要抓緊制定建材家居、電子產(chǎn)品、汽車汽配等各類商品交易市場(chǎng)的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)各類市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)態(tài)升級(jí)和創(chuàng)新。鼓勵(lì)建材家居市場(chǎng)、數(shù)碼電子市場(chǎng)向商場(chǎng)化管理轉(zhuǎn)化，服裝市場(chǎng)和百貨市場(chǎng)向社區(qū)購(gòu)物中心、百貨店、專業(yè)店、專賣店轉(zhuǎn)變。
繼續(xù)加快中心城區(qū)小商品市場(chǎng)調(diào)整工作。相關(guān)區(qū)縣各有關(guān)部門要密切配合，對(duì)城市中心區(qū)存在重大安全隱患和影響交通、環(huán)境的小商品市場(chǎng)、地下空間市場(chǎng)進(jìn)行外遷和撤除。督促保留的市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式的調(diào)整，使其向超市、購(gòu)物中心、百貨店方向轉(zhuǎn)變。
清理整頓汽配市場(chǎng)。按照修訂后的汽車配件市場(chǎng)規(guī)劃，引導(dǎo)汽配市場(chǎng)有序規(guī)范發(fā)展。對(duì)現(xiàn)有的汽配市場(chǎng)進(jìn)行分類處理，完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，加大監(jiān)管力度，建立實(shí)現(xiàn)汽配市場(chǎng)健康發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。
繼續(xù)貫徹《農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)管理技術(shù)規(guī)范》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，加快新發(fā)地、石門、大洋路、錦繡大地、八里橋等重點(diǎn)大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的改造升級(jí)。大力推進(jìn)綠色市場(chǎng)建設(shè)，制定鼓勵(lì)政策，力爭(zhēng)創(chuàng)建完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的綠色市場(chǎng)20家。加強(qiáng)郊區(qū)產(chǎn)地型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)改造建設(shè)，提高市場(chǎng)的輻射集散能力，拓寬本地農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，將京郊優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品向城區(qū)、外埠輻射，促進(jìn)農(nóng)民增收。
（八）繼續(xù)完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和調(diào)控體系，確保首都市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行
繼續(xù)完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，拓展社會(huì)信息渠道，搜集政府部門、中介組織、新聞媒體、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)等各方面的市場(chǎng)信息，加強(qiáng)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)的預(yù)測(cè)判斷能力。加強(qiáng)市商業(yè)信息咨詢中心及區(qū)縣分中心建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的研究和對(duì)本市大型流通企業(yè)信息跟蹤，為促進(jìn)商業(yè)服務(wù)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供信息支持。
進(jìn)一步完善本市突發(fā)事件生活必需品應(yīng)急管理辦法，使應(yīng)急調(diào)控工作制度化、規(guī)范化、法制化。掌握生活必需品重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)、連鎖集團(tuán)生產(chǎn)、庫(kù)存、周轉(zhuǎn)、銷售能力，建立臺(tái)帳和日常聯(lián)絡(luò)制度。完善生活必需品應(yīng)急供應(yīng)的日常聯(lián)絡(luò)制度，保證應(yīng)急狀態(tài)下聯(lián)絡(luò)渠道暢通、商品供應(yīng)充足。
修改完善政府儲(chǔ)備管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范儲(chǔ)備商品管理，保證儲(chǔ)備商品"儲(chǔ)得住、調(diào)得出、用得上"。與承儲(chǔ)企業(yè)重新簽訂協(xié)議，合理約束政府、企業(yè)雙方的權(quán)利和責(zé)任。繼續(xù)擴(kuò)大儲(chǔ)備商品的檢測(cè)范圍，保證儲(chǔ)備商品的質(zhì)量和安全。調(diào)整部分商品儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)，提高政府調(diào)控市場(chǎng)能力。
建立市儲(chǔ)備糧代儲(chǔ)單位糧情管理系統(tǒng)，直接掌握代儲(chǔ)庫(kù)儲(chǔ)備糧的存儲(chǔ)情況。加快儲(chǔ)備糧庫(kù)建設(shè)，建立儲(chǔ)備糧吞吐機(jī)制，實(shí)現(xiàn)糧食儲(chǔ)備規(guī)范化管理。認(rèn)真做好糧食流通立法和執(zhí)法檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范糧食流通秩序。由于糧食工作的特殊重要性，市里還將專門召開(kāi)糧食工作會(huì)議。
（九）健全再生資源回收體系，逐步解決廢舊物品收購(gòu)不規(guī)范問(wèn)題
采取"政府引導(dǎo)、多種經(jīng)濟(jì)成分參與、市場(chǎng)化運(yùn)作、試點(diǎn)先行、逐步推廣"的方式，再造再生資源回收體系。通過(guò)"規(guī)范前端、現(xiàn)代物流、集約分揀、廠商直掛"的運(yùn)作模式，規(guī)范現(xiàn)有回收站點(diǎn)，做到回收廢舊物資便民不擾民；培育專業(yè)回收物流企業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代化的分揀加工中心，替代現(xiàn)有粗放式再生資源集散市場(chǎng)。
為有效推進(jìn)工作，初步確定以崇文區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)為試點(diǎn)，以廢舊報(bào)紙、紙制品包裝物和廢舊塑料為切入點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代流通方式，實(shí)現(xiàn)廢舊物品的再回收、再利用。同時(shí)爭(zhēng)取將試點(diǎn)企業(yè)列入國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)，政府制定政策予以扶持。
篇11
從表1數(shù)據(jù)看，2010～2014年期間，上市鋼鐵企業(yè)多元化投資一直處于增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是2013～2014年，多元化投資大幅度增長(zhǎng)。從所涉及行業(yè)看，貿(mào)易、化工和礦業(yè)一直是鋼鐵企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)涉及的主要行業(yè)，占多元化投資總額的一半以上。
不同的投資行業(yè)受多種因素影響，其投資回報(bào)率也有比較大的差異，我們對(duì)鋼鐵企業(yè)所涉及多元化行業(yè)的投資回報(bào)數(shù)據(jù)整理如表2所示。（表2）
從表2數(shù)據(jù)看，除商業(yè)服務(wù)和礦業(yè)在個(gè)別年份外，多元化經(jīng)營(yíng)所涉及各行業(yè)投資回報(bào)水平大多高于鋼鐵主業(yè)，說(shuō)明上市鋼鐵公司多元化經(jīng)營(yíng)在一定程度上提高了企業(yè)業(yè)績(jī)，特別是2013和2014年多元化投資行業(yè)都獲得了盈利，一定程度上彌補(bǔ)了鋼鐵主業(yè)的行業(yè)虧損。從各行業(yè)看，電子科技、商業(yè)服務(wù)與貿(mào)易方面的投資每年都有正的投資回報(bào)，說(shuō)明非相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)要低于與鋼鐵相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。
把表1和表2結(jié)合起來(lái)，筆者發(fā)現(xiàn)我國(guó)鋼鐵企業(yè)不同行業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)投資和績(jī)效還存在優(yōu)化空間。從表2看，自2012年以后礦業(yè)的投資回報(bào)率逐步下降，2014年在七大多元化經(jīng)營(yíng)行業(yè)中倒數(shù)第二位，而機(jī)械制造投資回報(bào)率在2014年居于第二位。而從投資額來(lái)看，2014年礦業(yè)投資居七大行業(yè)第三位，機(jī)械制造居七大行業(yè)之末，投資額和投資回報(bào)率之間還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)配比。
二、鋼鐵企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)整體效果評(píng)估和影響因素分析
由于各不同企業(yè)在所涉及的多元化經(jīng)營(yíng)的行業(yè)不同，投資比例不同，因此不同鋼鐵企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的整體效果也有差異，筆者總結(jié)了各上市公司多元化經(jīng)營(yíng)的整體情況數(shù)據(jù)，如表3所示。（表3）
從表3的數(shù)據(jù)看，無(wú)論年度的均值，還是各單個(gè)年度，多元化產(chǎn)業(yè)的投資回報(bào)率都大大高于鋼鐵主業(yè)的投資回報(bào)率，說(shuō)明鋼鐵企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)改進(jìn)了企業(yè)資源配置效率。
為進(jìn)一步考察鋼鐵企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)成效的影響因素，筆者運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，檢查產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、多元化程度兩個(gè)主要因素對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響。在26家開(kāi)展多元化的鋼鐵上市公司中，國(guó)有控股公司21家，我們運(yùn)用T檢驗(yàn)方法，分析不同產(chǎn)權(quán)性質(zhì)對(duì)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響，如表4所示。（表4）
根據(jù)表4，非國(guó)有控股鋼鐵企業(yè)在凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率、每股收益方面均顯著高于國(guó)有控股鋼鐵企業(yè)，說(shuō)明非國(guó)有控股鋼鐵企業(yè)的盈利能力更強(qiáng)。非國(guó)有控股鋼鐵企業(yè)涉及的多元化產(chǎn)業(yè)數(shù)顯著低于國(guó)有控股鋼鐵企業(yè)；從多元化投資回報(bào)率來(lái)看，非國(guó)有控股企業(yè)的業(yè)績(jī)也要優(yōu)于國(guó)有控股鋼鐵企業(yè)，但不具有統(tǒng)計(jì)顯著性。總結(jié)上述數(shù)據(jù)我們可以看出，國(guó)有控股鋼鐵企業(yè)具有融資優(yōu)勢(shì)，因此所涉及的多元化領(lǐng)域要多于非國(guó)有控股鋼鐵企業(yè)，但多元化經(jīng)營(yíng)的成效卻未能超出非國(guó)有控股鋼鐵企業(yè)。
我們用回歸統(tǒng)計(jì)方法來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)多元化程度與多元化投資回報(bào)率之間的關(guān)系，以多元化投資回報(bào)率為因變量，以多元化所涉及行業(yè)數(shù)為自變量，進(jìn)行一元回歸分析，結(jié)果如表5所示。（表5）
從表5來(lái)看，多元化涉及的行業(yè)個(gè)數(shù)與多元化投資回報(bào)率之間呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系，說(shuō)明隨著企業(yè)多元化程度的提高，多元化經(jīng)營(yíng)所獲得的收益越多。
三、我國(guó)鋼鐵行業(yè)上市公司多元化經(jīng)營(yíng)政策建議
根據(jù)本文的數(shù)據(jù)分析我們可以看出，我國(guó)鋼鐵上市公司的多元化經(jīng)營(yíng)具有顯著的財(cái)務(wù)改進(jìn)效應(yīng)，提高了企業(yè)整體盈利能力。從不同行業(yè)看，由于鋼鐵相關(guān)行業(yè)都屬于基礎(chǔ)生產(chǎn)資料行業(yè)，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩的影響，投資效益要低于非鋼鐵相關(guān)行業(yè)。企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的效果隨著多元化程度的提高而改進(jìn)。從不同產(chǎn)權(quán)性質(zhì)來(lái)看，雖然國(guó)有控股企業(yè)多元化程度要高于非國(guó)有控股企業(yè)，但效益并未顯著提升，說(shuō)明國(guó)有控股鋼鐵企業(yè)在管理體制方面仍然有很大的提升空間。根據(jù)上述研究結(jié)論，筆者提出如下政策建議：
1、拓展鋼鐵上市公司多元化經(jīng)營(yíng)范圍，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。為壓縮鋼鐵等過(guò)剩產(chǎn)能，國(guó)務(wù)院于2013年10月15日《國(guó)務(wù)院關(guān)于化解產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩矛盾的指導(dǎo)意見(jiàn)》，從多種渠道化解鋼鐵過(guò)剩產(chǎn)能。而從本文的分析結(jié)論看，縮減鋼鐵產(chǎn)能，將閑置資金轉(zhuǎn)向投入其他行業(yè)，是一個(gè)非常有針對(duì)性的戰(zhàn)略。鋼鐵企業(yè)可以通過(guò)擴(kuò)大非鋼產(chǎn)業(yè)投資，實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的方式，逐步削減鋼鐵產(chǎn)能，最終達(dá)到化解過(guò)剩產(chǎn)能的目的。這樣既不會(huì)大規(guī)模降低企業(yè)營(yíng)業(yè)收入、也不會(huì)造成大量裁員，這不僅對(duì)單個(gè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)對(duì)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整也有很大的作用。
篇12
文章編號(hào)：1004-4914（2013）02-209-02
一、銀行類型與企業(yè)類型融資工作的對(duì)應(yīng)性
我國(guó)的銀行體系發(fā)展至今，基本形成國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行相結(jié)合的格局。目前，國(guó)有銀行基本上形成了與大型企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)關(guān)系良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；股份制商業(yè)銀行形成與科技領(lǐng)先、產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng)的新興企業(yè)的后發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；對(duì)于中小銀行來(lái)說(shuō)，其優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域就是中小企業(yè)。中小銀行其使命就是為我國(guó)眾多的中小企業(yè)提供配套的融資服務(wù)和相關(guān)金融服務(wù)的，在銀行業(yè)的分工中應(yīng)該扮演好自己的角色。長(zhǎng)期以來(lái)，由于中小企業(yè)管理不規(guī)范、社會(huì)信用建設(shè)差、直接融資渠道不通暢等方面的原因造成了中小企業(yè)“融資難”的局面。從1998年起，國(guó)有商業(yè)銀行紛紛大規(guī)模撤并營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，上收貸款權(quán)限，強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵在于擁有優(yōu)質(zhì)大客戶。據(jù)調(diào)查，中小企業(yè)貸款壞帳占同期銀行呆壞帳的60%以上，由于風(fēng)險(xiǎn)難以控制和經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高，大銀行將主要精力都集中在大企業(yè)身上，對(duì)中小企業(yè)設(shè)置較高的融資準(zhǔn)入門檻，大銀行難以成為中小企業(yè)融資的主渠道。改革開(kāi)放以來(lái)國(guó)家批準(zhǔn)成立的股份制銀行，這對(duì)強(qiáng)化金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，加快銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，改善服務(wù)態(tài)度起了一定積極作用，但股份制銀行的經(jīng)營(yíng)管理方式趨同于四大國(guó)有銀行，在向中小企業(yè)貸款方面更保守。而中小銀行具有明顯的地方特征，與地方經(jīng)濟(jì)聯(lián)系密切，信息反饋具體及時(shí)，判斷正確等多重優(yōu)勢(shì)，所以中小企業(yè)的金融服務(wù)“真空”正好是中小銀行賴以生存的空間，中小銀行解決中小企業(yè)融資問(wèn)題“門當(dāng)戶對(duì)”。
二、千萬(wàn)家中小微企業(yè)需要金融組織多元化和金融服務(wù)多渠道
加快發(fā)展新型金融組織，是解決中、小、微企業(yè)“融資難”的有效途徑，如城市商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司、農(nóng)村合作銀行，農(nóng)村信用社、農(nóng)村資金互助社以及典當(dāng)行、民間借貸服務(wù)中心和資產(chǎn)管理公司等等，多渠道多形式為中、小、微、企業(yè)發(fā)展提供金融服務(wù)。
1.城市商業(yè)銀行是為中、小、微企業(yè)金融服務(wù)的生力軍。城市商業(yè)銀行經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，完成了從城市信用社系統(tǒng)的“蛻變”，初步實(shí)現(xiàn)了從“可生存”向“可發(fā)展”階段的轉(zhuǎn)變，不僅在數(shù)量上進(jìn)一步增加、規(guī)模上進(jìn)一步壯大、盈利能力進(jìn)一步提高，而且在資本充足率、不良貸款率、撥備覆蓋率等方面基本搭建起現(xiàn)代商業(yè)銀行的運(yùn)行框架，在資本約束與補(bǔ)充、聯(lián)合與重組、不良資產(chǎn)處置、業(yè)務(wù)開(kāi)拓與創(chuàng)新等各方面進(jìn)行了許多有益的改革，取得了良好的成效，使銀行治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，內(nèi)控制度執(zhí)行力進(jìn)一步加強(qiáng)，形成“立足地方、立足中小微企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)特色，為中小微企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了良好的助推作用，為城市商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)，成為中國(guó)銀行業(yè)一支生力軍，在各方面都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。但是，隨著金融業(yè)全面開(kāi)放，監(jiān)管環(huán)境日趨剛性，市場(chǎng)環(huán)境日趨復(fù)雜多變，城市商業(yè)銀行的總體發(fā)展態(tài)勢(shì)和特點(diǎn)將是挑戰(zhàn)重重，影響和制約商業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的障礙還很多，主要有金融風(fēng)險(xiǎn)化解不徹底；治理結(jié)構(gòu)不完善，存在“產(chǎn)權(quán)虛位”；資本補(bǔ)充渠道不暢，存在“硬約束”；產(chǎn)品、服務(wù)等綜合競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，存在“短板”。這些問(wèn)題都要認(rèn)真加以解決，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)村金融規(guī)范發(fā)展的方向。村鎮(zhèn)銀行是銀監(jiān)會(huì)主推的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，是以市場(chǎng)化為導(dǎo)向的商業(yè)性金融，是解決農(nóng)村地區(qū)小、微企業(yè)，個(gè)體工商戶，農(nóng)戶的貸款難問(wèn)題。村鎮(zhèn)銀行發(fā)展定位主要集中在“貸農(nóng)貸小”上。村鎮(zhèn)銀行已經(jīng)成為農(nóng)村金融向規(guī)范金融轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向，截至2011年末，全國(guó)總共設(shè)立村鎮(zhèn)銀行1027家。
村鎮(zhèn)銀行作為新型農(nóng)村金融組織，在增強(qiáng)農(nóng)村金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高農(nóng)村金融服務(wù)質(zhì)量、滿足不同金融需求等方面發(fā)揮了重大作用：有利于增加農(nóng)村金融供給，緩解農(nóng)村融資難；有利于構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)性的農(nóng)村金融市場(chǎng)；為民間資本提供一種新的增值渠道。村鎮(zhèn)銀行的出現(xiàn)，允許民間資本入股，為民間資本進(jìn)入正規(guī)金融機(jī)構(gòu)打開(kāi)了大門，村鎮(zhèn)銀行在其發(fā)展的同時(shí)也存在人才匱乏、網(wǎng)點(diǎn)少、結(jié)算渠道不暢等問(wèn)題，在很大程度上制約著村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展。
3.農(nóng)村合作銀行是農(nóng)信社基礎(chǔ)上的新發(fā)展。農(nóng)村合作銀行是由轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民、農(nóng)村工商戶、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織入股，在合作制的基礎(chǔ)上，吸收股份制運(yùn)作機(jī)制組成的股份合作制的社區(qū)性地方金融機(jī)構(gòu)。與農(nóng)村商業(yè)銀行不同，農(nóng)村合作銀行是在遵循合作制原則基礎(chǔ)上，吸收股份制的原則和做法而構(gòu)建的一種新的銀行組織形式，是實(shí)行股份合作制的社區(qū)性地方金融機(jī)構(gòu)。這種勞動(dòng)聯(lián)合和資本聯(lián)合、“三農(nóng)”服務(wù)功能和商業(yè)功能相結(jié)合的產(chǎn)權(quán)制度，對(duì)我國(guó)廣大農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)村信用社產(chǎn)權(quán)改革是新的、大膽的嘗試。
農(nóng)村合作銀行的業(yè)務(wù)范圍包括：吸收公眾存款；發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款；辦理國(guó)內(nèi)結(jié)算；辦理票據(jù)承兌與貼現(xiàn)；發(fā)行、兌付、承銷政府債券；買賣政府債券、金融債券；從事同業(yè)拆借；提供保管箱服務(wù)。隨著農(nóng)村合作銀行的不斷發(fā)展壯大，它將為當(dāng)?shù)亍叭r(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)提供強(qiáng)有力的金融服務(wù)和信貸支持，成為農(nóng)村金融體系的重要組成部分。
4.農(nóng)村資金互助社是沒(méi)有存貸款職能的資金互助新形式。農(nóng)村資金互助社是指經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村農(nóng)民和農(nóng)村小企業(yè)自愿入股組成，為社員提供存款、貸款、結(jié)算等業(yè)務(wù)的社區(qū)互銀行業(yè)金融業(yè)務(wù)。農(nóng)村資金互助社是獨(dú)立的法人，對(duì)社員股金、積累及合法取得的法人財(cái)產(chǎn)，享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，并以上述財(cái)產(chǎn)對(duì)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。農(nóng)村資金互助社與農(nóng)信社的區(qū)別在于：農(nóng)村信用社屬于金融部門，其業(yè)務(wù)是面向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)。而農(nóng)村資金互助社是以村或村委會(huì)為單位構(gòu)成，沒(méi)有存貸款職能，只是一種內(nèi)部互助形式。農(nóng)村資金互助社以其靈活、便捷等特點(diǎn)受到了廣大農(nóng)民的歡迎。
5.小額貸款公司是服務(wù)小微企業(yè)和城鄉(xiāng)低收入階層的金融服務(wù)新形式。小額貸款公司向小微企業(yè)和城鄉(xiāng)低收入階層提供小額度商業(yè)信貸的金融服務(wù)，小額貸款覆蓋面大，到戶率高，資金周轉(zhuǎn)快，還貸率高，推動(dòng)作用明顯。三年來(lái)，發(fā)展迅速。目前小額貸款公司已達(dá)6000多家，根據(jù)抽樣評(píng)級(jí)，有19.8%的小貸公司為A級(jí)，有56.6%的小貸公司為及格或及格以上，還有23.6%小貸公司存在程度不同的問(wèn)題，主要是信貸集約型差，經(jīng)濟(jì)效益短暫，發(fā)展缺乏科學(xué)規(guī)劃，對(duì)發(fā)展質(zhì)量注意不夠。
6.金融業(yè)的鼻祖典當(dāng)業(yè)的再生。我國(guó)現(xiàn)代典當(dāng)業(yè)具有金融業(yè)、商業(yè)服務(wù)和特種行業(yè)“三業(yè)”共融性質(zhì)。從典當(dāng)業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容看，它做資金生意，具有金融業(yè)性質(zhì)，典當(dāng)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)押貸款。典當(dāng)業(yè)也是商業(yè)服務(wù)業(yè)。它以發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)為目的，以“支持發(fā)展、活躍流通、服務(wù)社會(huì)、方便群眾”為宗旨，遵循“平等、自愿、誠(chéng)信、互利”為原則，以“手續(xù)簡(jiǎn)便快捷”為特點(diǎn)，為民營(yíng)中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶和居民個(gè)人在工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)流通和生活急需方面提供簡(jiǎn)便快速金融服務(wù)。典當(dāng)行還是特種行業(yè)。典當(dāng)行取得《典當(dāng)經(jīng)營(yíng)許可證》后，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓膊块T申請(qǐng)《特種行業(yè)許可證》，公安部門制訂嚴(yán)格的“三查”制度，即：查物權(quán)合法有效證件，查當(dāng)物真假質(zhì)量和查當(dāng)戶身份證，以防不法分子利用典當(dāng)業(yè)務(wù)實(shí)施違法犯罪事件的發(fā)生。
典當(dāng)業(yè)在金融領(lǐng)域活動(dòng)中，形成了與銀行業(yè)不同的行業(yè)特征，即：小額、短期、便捷和高息。這些特征也是典當(dāng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。1987年12月30日全國(guó)第一家四川省成都市華茂典當(dāng)行批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)，至1995年底，全國(guó)已達(dá)3013家。為保障典當(dāng)行經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的安全，在具體操作過(guò)程中，應(yīng)以動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)為主，以不動(dòng)產(chǎn)抵押為輔，執(zhí)行“穩(wěn)當(dāng)，不穩(wěn)不當(dāng)”的做法。其次，執(zhí)行典當(dāng)資金比例管理，使典當(dāng)行資金建立在可靠的基礎(chǔ)上安全運(yùn)行。
7.溫州市民間借貸登記服務(wù)中心，實(shí)施民間借貸陽(yáng)光規(guī)范化。2012年3月29日，就在國(guó)務(wù)院設(shè)立溫州金融綜合改革試驗(yàn)區(qū)的第二天，我國(guó)首個(gè)民間借貸登記服務(wù)機(jī)構(gòu)――溫州民間借貸登記服務(wù)有限公司順利拿到“準(zhǔn)生證”，領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，順利完成登記注冊(cè)。營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示，該公司注冊(cè)資本金600萬(wàn)元，由14家法人、8個(gè)自然人投資設(shè)立。經(jīng)營(yíng)范圍涉及信息咨詢、信息、融資對(duì)接服務(wù)、物業(yè)管理等。
溫州民間借貸登記服務(wù)有限公司主要為民間資金供求雙方進(jìn)行直接借貸交易提供登記和公證等綜合服務(wù)，包括投資（咨詢）公司民間借貸中介機(jī)構(gòu)、公證處、融資性擔(dān)保公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等專業(yè)配套服務(wù)機(jī)構(gòu)共同進(jìn)駐。
該公司于4月26日掛牌正式開(kāi)業(yè)運(yùn)行。據(jù)溫州日?qǐng)?bào)5月31日?qǐng)?bào)道：35天中心累計(jì)借出登記335筆、金額38284萬(wàn)元，借人登記323筆、金額96120萬(wàn)元，其中成交16筆，金額3731萬(wàn)元。民間借貸以抵押貸款為主，其中車輛抵押貸款占60%，股權(quán)質(zhì)押、小房屋抵押占20%，協(xié)商擔(dān)保占20%，運(yùn)作比較扎實(shí)穩(wěn)健。
8.溫州民資管理公司開(kāi)展投融資業(yè)務(wù)。2012年2月28日，溫州第一家民間資本管理公司――甌海區(qū)信通民間資本管理股份有限公司正式開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。該公司由5家甌海企業(yè)和4名自然人聯(lián)合發(fā)起，其中甌海眼鏡有限公司作為主發(fā)起人，持股20%。公司注冊(cè)資金1億元，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為“資本管理、項(xiàng)目投資、資本投資咨詢”。
“甌海信通”總經(jīng)理助理孫嘯翔透露，公司試營(yíng)業(yè)一個(gè)多月來(lái)，到3月28日已經(jīng)完成多個(gè)項(xiàng)目的投放，總投放資金已達(dá)到2000萬(wàn)元。投放項(xiàng)目第一單是甌海當(dāng)?shù)匾患已坨R深加工企業(yè)，該企業(yè)之前一直委托其他企業(yè)加工眼鏡鍍膜，現(xiàn)在自己有技術(shù)了，想自己投資建設(shè)一條鍍膜生產(chǎn)線，但苦于沒(méi)有資金。“一條鍍膜生產(chǎn)線大概要投入1000多萬(wàn)元，這家企業(yè)能抵押的資產(chǎn)都抵押給銀行了，面對(duì)一大筆資金缺口，他們找到了信通。經(jīng)過(guò)前期會(huì)計(jì)、審計(jì)以及行業(yè)專家等實(shí)地考察等流程后，“甌海信通”的投資決策委員會(huì)進(jìn)行了股東投票，最終一致通過(guò)對(duì)該眼鏡企業(yè)投資500萬(wàn)元，采用固定回報(bào)的投資方式，年投資收益率為12%。
9.溫州通過(guò)直接融資解決中、小、微企業(yè)“融資難”。“借金改的東風(fēng)，企業(yè)吃到了通過(guò)債券市場(chǎng)直接融資的蛋糕。”“奧康國(guó)際”、“喬治白服飾”、“金卡高科技”相繼登陸中國(guó)A股。溫州市已發(fā)行、在審、擬申報(bào)的企業(yè)債共計(jì)100億元，去年已發(fā)行4支企業(yè)債，包括“12溫安居房債”、“12樂(lè)清債”、“12瑞安債”、“12溫州港債”，共募集資金38億元。近日，華峰集團(tuán)正式獲得國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)發(fā)行8億元的企業(yè)債，成為溫州市首次獲得國(guó)家發(fā)改委核準(zhǔn)的民營(yíng)企業(yè)債券。去年溫州直接融資規(guī)模達(dá)88.59億元。實(shí)踐證明，只有實(shí)現(xiàn)融資方式和金融組織多元化及融資多渠道，才能解決千萬(wàn)家中、小、微企業(yè)的“融資難”。
參考文獻(xiàn)：
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篇13
本文通過(guò)典型案例研究的方法，圍繞商業(yè)模式的文獻(xiàn)回顧，提出研究商業(yè)模式的理論框架。張艷（2013）通過(guò)對(duì)中國(guó)零售業(yè)縱向歷史演進(jìn)和零售業(yè)態(tài)橫向發(fā)展的對(duì)比，提出零售商業(yè)模式是在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，零售企業(yè)以經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式為核心要素，創(chuàng)造性開(kāi)發(fā)了經(jīng)營(yíng)管理中的某一邊際要素或多個(gè)邊際要素，形成獨(dú)具一格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生明顯的市場(chǎng)辨識(shí)度和影響力，并獲得持續(xù)穩(wěn)定的價(jià)值回報(bào)，認(rèn)為商業(yè)模式核心要素由“自營(yíng)和套利”、“聯(lián)營(yíng)和銷售分成”以及“租賃和租金”構(gòu)成，核心要素的任一組或三組的組合都可以稱為基本層的零售商業(yè)模式，即任何零售企業(yè)的開(kāi)端均來(lái)自基本層的商業(yè)模式。基本層的商業(yè)模式可以無(wú)條件被模仿；邊際要素則由超出一般零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)應(yīng)用、商譽(yù)、企業(yè)文化等有形要素和無(wú)形要素構(gòu)成，核心要素加上一個(gè)或若干個(gè)邊際要素則形成高級(jí)零售商業(yè)模式（見(jiàn)圖1）。高級(jí)層次的零售商業(yè)模式難以在短時(shí)間內(nèi)被模仿，因此是零售企業(yè)追求的方向。
通過(guò)對(duì)零售商業(yè)模式的核心要素與邊際要素的分析，本文提出如下研究框架（如表1所示），擬對(duì)蘇寧云商不同階段的商業(yè)模式進(jìn)行縱向研究與分析。
蘇寧商業(yè)模式縱向演進(jìn)研究
（一）第一階段（1990-1999年）：蘇寧空調(diào)
1990年蘇寧家電成立，專營(yíng)空調(diào)。經(jīng)過(guò)三年努力，擁有300多人的空調(diào)安裝隊(duì)伍和4000多家批發(fā)客戶，形成覆蓋中國(guó)大部分地區(qū)的分銷網(wǎng)絡(luò)，1996年批發(fā)零售銷售額達(dá)到15億元，初具規(guī)模。商業(yè)模式構(gòu)成如表2所示。
商品。經(jīng)營(yíng)單一品類單一品牌春蘭空調(diào)。1993年擴(kuò)為多種品牌空調(diào)，依然是單一品類。價(jià)格。采取低價(jià)策略與南京市國(guó)有商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)淡季打款給供應(yīng)商，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)獲得更低進(jìn)價(jià)在旺季銷售。銷售規(guī)模的擴(kuò)大，使得供應(yīng)商愿意減少自己的利潤(rùn)配合蘇寧給消費(fèi)者降價(jià)，補(bǔ)貼消費(fèi)者。服務(wù)。擁有300人專業(yè)安裝隊(duì)伍，上門服務(wù)、免費(fèi)安裝、即買即裝即用，而當(dāng)時(shí)的國(guó)有商場(chǎng)并不能提供上述服務(wù)。渠道控制。與廠商建立高級(jí)合作關(guān)系，達(dá)成資本融合的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)雙方資源的集約和有效降低成本。開(kāi)設(shè)覆蓋全國(guó)范圍的批發(fā)門市約4000家。
蘇寧空調(diào)階段成功關(guān)鍵詞：商品（空調(diào)）、價(jià)格（低價(jià)）、服務(wù)（免費(fèi)送貨與安裝）。這一階段，蘇寧空調(diào)的經(jīng)營(yíng)方式和盈利方式為自營(yíng)套利。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是區(qū)域內(nèi)的南京國(guó)有商場(chǎng)。國(guó)有商場(chǎng)的空調(diào)經(jīng)營(yíng)方式?jīng)]有創(chuàng)新，不能提供快速上門安裝服務(wù)。
（二）第二階段（1999-2009年）：蘇寧電器
1999年12月，蘇寧砍掉年銷售額達(dá)幾十億的批發(fā)業(yè)務(wù)，在南京新街口開(kāi)辦當(dāng)時(shí)中國(guó)單店?duì)I業(yè)面積最大的綜合電器店，并全面導(dǎo)入連鎖概念，從單品空調(diào)的批發(fā)零售轉(zhuǎn)型為綜合家電連鎖大賣場(chǎng)，在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)全資、合資和特許經(jīng)營(yíng)三種連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，建立集終端零售、物流配送和售后服務(wù)為一體的電器連鎖服務(wù)體系。商業(yè)模式構(gòu)成如表3所示。
商品。砍掉空調(diào)批發(fā)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向開(kāi)設(shè)綜合電器連鎖店。價(jià)格。大規(guī)模連鎖店形成低成本采購(gòu)的議價(jià)優(yōu)勢(shì)，在更多品類中形成雙邊市場(chǎng)，獲得更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)補(bǔ)貼消費(fèi)者。服務(wù)。以顧客為中心拓展新服務(wù)范圍。如：分期付款、消費(fèi)信貸、與交通銀行開(kāi)通聯(lián)名信用卡、與銀聯(lián)開(kāi)辟自動(dòng)繳費(fèi)終端、與中國(guó)移動(dòng)開(kāi)通業(yè)務(wù)體驗(yàn)廳等各種舉措。渠道控制。從一線市場(chǎng)到四線市場(chǎng)建立覆蓋全國(guó)的實(shí)體連鎖店，開(kāi)店1700多家，開(kāi)店速度更快、效率更高。2001年平均40天開(kāi)一家店，2002年20天開(kāi)一家店，2003年7天開(kāi)一家店，2004年5天開(kāi)一家店，2005年2.2天開(kāi)一家店，開(kāi)店的最高記錄是1天開(kāi)店83家（含重新開(kāi)店）。與此同時(shí)，蘇寧開(kāi)始啟動(dòng)國(guó)際化進(jìn)程，2009年6月收購(gòu)日本LAOX公司27.76%股權(quán)，成為L(zhǎng)AOX公司最大股東；2009年12月收購(gòu)香港鐳射電器。信息技術(shù)。確定信息技術(shù)系統(tǒng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略。把大量的資金和精力投入到后臺(tái)建設(shè)信息系統(tǒng)的升級(jí)。2000年蘇寧國(guó)產(chǎn)ERP上線；2006年與IBM、SAP合作，投入8000萬(wàn)，歷時(shí)9個(gè)月，實(shí)現(xiàn)了全新的SAP/ERP系統(tǒng)的上線， 2010年僅買紙這一項(xiàng)，每年節(jié)約1個(gè)億。物流建設(shè)。堅(jiān)持自主發(fā)展物流，進(jìn)行人才培養(yǎng)和物流基地的建設(shè)。
蘇寧電器階段成功關(guān)鍵詞：商品（電器專營(yíng)）、價(jià)格（低價(jià)）、服務(wù)（支付方式創(chuàng)新）、信息技術(shù)的應(yīng)用、渠道控制方面的全國(guó)連鎖和國(guó)際化戰(zhàn)略，物流基礎(chǔ)建設(shè)和人才培養(yǎng)。經(jīng)營(yíng)方式和盈利方式以自營(yíng)套利為主，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)為輔。
（三）第三階段（2009年-） ：蘇寧云商
2009年蘇寧易購(gòu)線上業(yè)務(wù)啟動(dòng)，2012年蘇寧提出“去電器化”，提出“店商+電商+服務(wù)零售商”的云商模式，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)如表4所示。
商品。實(shí)施“去電器化”全品類經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，商品經(jīng)營(yíng)范圍延伸至百貨、圖書(shū)、母嬰、虛擬產(chǎn)品等。目前蘇寧線上線下?lián)碛?.5億會(huì)員，1700多家實(shí)體店，雙線平臺(tái)整體SKU數(shù)量已經(jīng)超過(guò)400萬(wàn)。蘇寧與瑞典著名快時(shí)尚品牌Lindex合作，成為L(zhǎng)index在中國(guó)大陸地區(qū)的總。計(jì)劃到2015年引進(jìn)10萬(wàn)商家，自營(yíng)+第三方商戶商品總數(shù)將超過(guò)1000萬(wàn)（SKU），滿足一站式消費(fèi)需求。消費(fèi)者既可以通過(guò)蘇寧PC端、移動(dòng)端、智能電視端等實(shí)現(xiàn)自由便捷的購(gòu)物，還可以去蘇寧門店進(jìn)行體驗(yàn)、服務(wù)，O2O融合零售，推進(jìn)門店互聯(lián)網(wǎng)化。
價(jià)格。繼續(xù)保持低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，線上線下價(jià)格統(tǒng)一。
服務(wù)。為消費(fèi)者提供全面、快速、專業(yè)的服務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算預(yù)測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，店面采用熱度分析系統(tǒng)、客流計(jì)數(shù)系統(tǒng)、摘機(jī)系統(tǒng)，記錄客流店內(nèi)分布、客流總數(shù)、消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品次數(shù)等數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確的分析消費(fèi)者購(gòu)物行為，制定精準(zhǔn)銷售策略，挖掘每個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性需求，構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)理念。率先引進(jìn)“電子價(jià)簽”，優(yōu)化價(jià)格管理；門店覆蓋WIFI，為消費(fèi)者體驗(yàn)店內(nèi)電視、電腦、手機(jī)等智能終端提供網(wǎng)絡(luò)硬件條件。未來(lái)蘇寧將在全國(guó)推進(jìn)建設(shè)200家3C服務(wù)中心和1000家終端服務(wù)點(diǎn)，雙方共享服務(wù)資源，為消費(fèi)者提供新機(jī)上門、軟件上門服務(wù)以及延保和遠(yuǎn)程服務(wù)等，同時(shí)雙方也會(huì)在蘇寧門店共建服務(wù)中心，為消費(fèi)者營(yíng)造最優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。蘇寧易購(gòu)的支付工具易付寶除了線上的支付功能之外，還將會(huì)被用作線下支付。用戶進(jìn)入蘇寧線下店之后，通過(guò)電子手段自由選擇商品，購(gòu)物車信息會(huì)直接到前臺(tái)結(jié)算，此時(shí)用戶可以選擇現(xiàn)金支付，也可以選擇易付寶支付。支付成功之后，蘇寧的自動(dòng)化設(shè)備會(huì)完成自動(dòng)揀選和包裝。
信息技術(shù)。2009年年底，蘇寧易購(gòu)正式上線；2013年蘇寧云臺(tái)啟動(dòng)，不僅永久免除年費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)和日用、百貨、服裝、鞋帽、圖書(shū)等重點(diǎn)招商品類的傭金，還將免費(fèi)為商戶提供基本類目規(guī)劃、基礎(chǔ)店鋪裝修、基礎(chǔ)流量導(dǎo)入、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、服務(wù)器和帶寬支持、即時(shí)通訊、信譽(yù)擔(dān)保、品牌背書(shū)、易付寶第三方支付、網(wǎng)銀支付、快捷支付等支付工具以及手機(jī)支付、門店支付、貨到付款等支付方式。
渠道控制。全渠道拓展，包括實(shí)體店、蘇寧易購(gòu)網(wǎng)店、電視購(gòu)物、定制等渠道、門店互聯(lián)網(wǎng)化、O2O模式等，實(shí)現(xiàn)全渠道無(wú)縫銜接。
物流配送。2010年啟動(dòng)“物流云”規(guī)劃，全國(guó)已建成16個(gè)大型物流基地、12個(gè)全國(guó)配送中心、58個(gè)區(qū)域配送中心、200個(gè)城市配送中心、5000個(gè)物流配送點(diǎn)，形成主銷城市半日送達(dá)的高效物流網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)電子商務(wù)銷售單獨(dú)規(guī)劃的自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)也在南京及廣州落成投入運(yùn)營(yíng)。獲得北京、上海、天津、南京、蘇州、無(wú)錫、武漢、呼和浩特等22個(gè)省市地區(qū)的物流快遞牌照，快遞隊(duì)伍近6000人規(guī)模。
企業(yè)文化。所有的轉(zhuǎn)型最后都要固化成團(tuán)隊(duì)的文化。因?yàn)橹挥形幕系霓D(zhuǎn)型才是真正意義上的精神傳承，成為融入到員工血液里的基因，成為自發(fā)的、自覺(jué)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)處于不同的時(shí)代，會(huì)形成時(shí)代文化的印記；企業(yè)運(yùn)用不同的技術(shù)工具，會(huì)形成不同思維文化的定勢(shì)。
結(jié)論與啟示
從蘇寧的空調(diào)連鎖經(jīng)營(yíng)、電器連鎖經(jīng)營(yíng)至蘇寧云商“店商+電商+零售服務(wù)商”商業(yè)模式的形成，歷時(shí)23年。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)特別是信息技術(shù)在全社會(huì)的廣泛應(yīng)用，蘇寧的零售商業(yè)模式也完成了從基本模式到高級(jí)模式的演進(jìn)。零售商業(yè)模式的升級(jí)從現(xiàn)象上看，是零售商業(yè)企業(yè)獨(dú)立完成的，但從本質(zhì)上看，體現(xiàn)了社會(huì)整體的進(jìn)步及行業(yè)間的互相作用。
在蘇寧商業(yè)模式的不同發(fā)展階段，人力、資本和技術(shù)發(fā)揮不同的推動(dòng)作用。第一階段，人力發(fā)揮了主要作用；第二階段，資本和信息技術(shù)發(fā)揮主要作用；第三段，信息技術(shù)發(fā)揮主要作用。
在蘇寧商業(yè)模式的不同發(fā)展階段，套利、租金和銷售分成的基本盈利模式并未隨著商業(yè)模式的演進(jìn)而出現(xiàn)本質(zhì)變化。套利、租金和銷售分成是零售業(yè)利潤(rùn)源，也是零售商業(yè)模式的核心構(gòu)成。
從傳統(tǒng)的大眾化營(yíng)銷向一對(duì)一營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，從關(guān)心成本向關(guān)心核心顧客價(jià)值轉(zhuǎn)變，從提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向定制化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
零售商業(yè)模式從基本型到高級(jí)型的演進(jìn)并沒(méi)有鮮明的邊界或拐點(diǎn)。零售商業(yè)模式向更高層次的演進(jìn)，并不意味著企業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的降低。零售商業(yè)模式的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與該行業(yè)的壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)相關(guān)。
雙邊市場(chǎng)的形成并不局限于大規(guī)模銷售平臺(tái)，即一方面擁有大規(guī)模消費(fèi)者，另一方面擁有大規(guī)模供應(yīng)商，單一品類商品也能實(shí)現(xiàn)雙邊市場(chǎng)效應(yīng)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)與雙邊市場(chǎng)的形成是相互作用的結(jié)果，兩者缺一不可，由此帶來(lái)的消費(fèi)者剩余最大化，是零售企業(yè)開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn)的前提。
未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的商業(yè)模式，盈利模式將以基本零售商業(yè)模式為核心，形成產(chǎn)品定制、包銷服務(wù)、物流供應(yīng)鏈服務(wù)、商品和消費(fèi)者數(shù)據(jù)化服務(wù)、品牌和促銷的社會(huì)化推廣服務(wù)，以及資金增值管理服務(wù)的一系列多維度高附加值的商業(yè)服務(wù)。
