引論：我們?yōu)槟砹?3篇勞動教育概念界定范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1.和諧教育的特征

1.1和諧教育具有智育與他育相結合的特性。教育把促進學生的智力發(fā)展作為重要的目的之一在推進素質教育過程中，教育部重申了教育方針對學生全面發(fā)展的要求，也體現(xiàn)了和諧發(fā)展的思想。在學生全面發(fā)展方面，德育是保障，智育是基礎，體育是條件，心育是關鍵。然而在現(xiàn)實工作中，我們有不少的學校是只抓智育而忽略其他的。抓好智育是學校的基本任務之一，促進學生的全面發(fā)展是學校的根本任務。抓好智育就要認真研究智育規(guī)律，遵循智育規(guī)律，要通過科學的方法和途徑，促進各類層次學生智慧水平的提高。此外，學校還應當抓好德育、體育、心育、美育、勞動技術教育等。要通過教育使得學生積極向上、身心健康、能辨真假、能知善惡、能鑒美丑、熱愛勞動，成為社會需要的有用之才。

1.2和諧教育是科學與人文相統(tǒng)一的過程。教育是使學生獲得科學和人文素養(yǎng)的過程?？茖W加人文教育才是完整的教育。我們現(xiàn)在教育存在的問題是，科學素養(yǎng)教育尚還做得不夠，人文教育也亟待需要加強。和諧教育中，科學教育和人文教育的結合或整合才能使得我們的教育更為完整和完善。

1.3和諧教育是方法和藝術的統(tǒng)一。教育既是一門科學，也是一門藝術。我們在教育實施過程中應講求藝術，藝術地進行教育，才能煥發(fā)師生的熱情、師生的感受力、師生的創(chuàng)造力。單純地講求方法會走到技術至上的羊腸小道上去，單純地講求藝術會撇離科學育人的軌道，只有堅持方法加藝術，以方法為基礎，藝術地實施教育，才能有教育機智、教育能力的形成和提升。方法加藝術使教育不僅成為一門奧妙無窮的科學，更使教育成為一種魅力無窮的創(chuàng)造。這也是和諧教育美之所在。

1.4和諧教育是共性與個性共存的多元化格局。教育是一種復雜的社會實踐活動，既有共性要求，又有個性要求。受教育個體除了遵循社會要求之外，又由于其在氣質、性格、智力、意志、情感、興趣、愛好等方面的差異而呈現(xiàn)出不同的發(fā)展要求和趨向。尊重這種要求和趨向是現(xiàn)代教育的重要特征之一。和諧教育是共性和個性的統(tǒng)一，即是社會本位和個體本位的統(tǒng)一。

2.在德育工作中構建和諧教育美

人的全面發(fā)展是一個理想目的，只有通過“和諧發(fā)展”才能逐步達到每個人的“全面發(fā)展”。教育應當通過適應自然、適應社會、適應思維，將知識、能力、人格最大效率地轉化給受教育者。和諧教育是重視整體性的教育，要做到和諧，應當堅持：①學校本位；②師生主體；③辦學民主。具體來說表現(xiàn)在以下四個層次：①師生協(xié)同，生動主動；②整體優(yōu)化，重視創(chuàng)新；③發(fā)展個性，五育并重；④三位一體，持續(xù)發(fā)展。其中如何有效提高教師素質，是實施“和諧教育”的關鍵。

2.1建立協(xié)同民主融合的師生觀。師生關系是學校教育中最基本的人際關系，和諧融洽的師生關系不僅是有效進行教育活動、完成教育任務的重要條件，也是一種重要的教育力量。學生的思想品德是在良好、健康的人際環(huán)境中耳濡目染，逐漸養(yǎng)成的。德育過程主要是教師與學生之間、學生與學生之間的多元互動過程，其互動的效果決定了學生思想品德發(fā)展的水平，而師生互動的效果則是由師生關系和諧程度決定的。在德育活動中，教師與學生如果能夠平等相處，誠懇相待，學生人格就會得到尊重，個性潛能就能得以展示；教師的高尚道德情操、優(yōu)良個性品質就能夠潛移默化地影響和感染學生。

2.2在創(chuàng)新的過程中尋找和諧教育美。處理好教育中的繼承和創(chuàng)新的關系十分重要。我們在實際工作中，往往是注重了繼承，忽視了創(chuàng)新，或者是注重了創(chuàng)新，而忽視了繼承。在推進素質教育的過程中，一說反對“應試教育”，有的學校干脆把嚴格的學業(yè)考核也統(tǒng)統(tǒng)看作是“應試教育”了，因而取消了教學的一個重要環(huán)節(jié)――考核評價，致使系統(tǒng)的知識傳授和技能培養(yǎng)被大為弱化，考核評價的導向功能、激勵功能、診斷功能沒有了，教師和學生無所適從，課堂開始混亂，學校管理開始混亂。這其實是忽視了繼承，而創(chuàng)新思路也不正確。因此，在和諧教育中必須做到繼承和創(chuàng)新二者的結合。

篇2

休閑教育問題的提出,是以人們生活中休閑時間的增多為前提的,是源于人們對自身的再認識。歷史上,休閑教育作為一個術語和概念一直有多種不同的含義,不同領域的人對休閑教育的原理和目標的認識迥然各異。

對現(xiàn)代意義上的休閑教育,國際上已形成了較為一致的認識:“休閑教育旨在讓學習者通過利用休閑時間而獲得某種變化,這些變化會體現(xiàn)在信念、情感、知識、技能和行為方面,并且通常發(fā)生在兒童、青年和成人的正式與非正式的教育環(huán)境中或娛樂環(huán)境中?！蓖ㄋ椎卣f,就是告訴人們如何有價值地、明智地利用休閑,促進人們在休閑中形成自我決斷意識和自我決斷的能力。可見,休閑教育不等于娛樂教育,不能把它僅僅看作是“娛樂或娛樂服務的一個新名稱”,或僅僅“傳授進行娛樂活動的各種技能”,也絕不是占有甚至剝奪人的休閑時間,而是通過休閑教育,培養(yǎng)人們科學的休閑價值觀,培養(yǎng)正確的休閑道德觀,培養(yǎng)高效而有價值地利用休閑時間的各種能力。休閑教育與其他類型的教育,如勞動教育、職業(yè)教育、生活教育等最大的區(qū)別在于各自關注的價值目標重點不同。

休閑教育注重的是培養(yǎng)人們科學的休閑價值觀,以充實人的精神需要和提高人的休閑生活為重點,它關注的是人在空閑狀態(tài)時的生活質量,通過教育造就的是占有自由時間的主體;勞動教育、職業(yè)教育的主要任務是提高人們從事勞動、選擇職業(yè)的能力,造就占有工作時間的主體;生活教育不僅關注人在休閑時的教育,它還關注生活的其他領域。當然,休閑教育過程的最終結果是幫助人們提高自己休閑生活的質量,促進人們個性的發(fā)展和精神的充實。若把這種結果解釋為休閑教育最終的目的和隨之形成的概念模式,休閑教育就不僅僅局限于提供有關娛樂機會的信息,不只是進行各類休閑活動技能的培訓,也不局限于告訴人們如何“有價值地”利用休閑。以筆者對休閑教育的理解,它包含兩個層面的意思:一個層面的休閑教育是指對受教育者進行從事休閑服務的技能與技藝的培訓,它廣泛用于對休閑服務行業(yè)從業(yè)人員的教育中。歐美一些學校相繼開設的休閑教育課程也包括此種類型。另一個層面的休閑教育指通過一定的教育手段,依托一些休閑活動,對受教育者進行休閑意識、休閑價值觀、鑒賞力、創(chuàng)造力等的培養(yǎng),引導其形成自律、崇尚自由的秉性,為個體的發(fā)展開拓更廣闊的空間并在與社會的和諧共存中完善自我。

什么是成人休閑教育?它是在成人休閑時間里進行的,就是引導成人樹立科學的休閑價值觀,形成和掌握有價值的利用休閑時間的知識、習慣、技能和技巧,在塑造完整的人,彌補精神失范現(xiàn)象,從而提高生活質量,并使精神境界得以充實提高的一種連續(xù)的教育。成人休閑教育不同于成人職業(yè)教育,根本的區(qū)別在于,前者是為了適應休閑,后者是為了適應工作。

二、成人的生理和心理特點與傳統(tǒng)體育課的弊端

從生理上。成人學生隨著年齡的增長,各個器官和感知覺有下降的趨勢,身體各部位僵硬。那些大運動量、高難的技術動作,對那些大齡人來說不是增強體質,而是對身體的摧殘,對他們來說上體育課是非常頭痛的事情。心理上。他們的記憶力開始減退,但思維判斷性、深刻理解性有了很大的提高。意志堅韌和有較強自制能力。由于年齡的不斷增長,不愿意運動的心理占據(jù)上風。

個人思想上。成人學生來上學時都抱有為了晉升、得到高學歷、提高某方面的專業(yè)知識等不同目的。表現(xiàn)出單一的學習實用性,目的是提高某方面知識技能,能順利拿到畢業(yè)證是關鍵,其他好像都不重要。

教學課程安排上。傳統(tǒng)的體育課教學模式,不分男女生、不管你學過沒有、不論你的年齡大小,統(tǒng)一授課內容,不但得不到鍛煉身體的目的,而且對部分學生身體是有害處的,這就容易引起學生對體育課的生畏,甚至討厭上體育課。教學計劃上。由于體育課教學模式單一和固定化,使學生想學的內容教師不上,不想學的重復上,學生得不到自己想要學的東西,形成體育課學生逃避的現(xiàn)象非常嚴重。

三、成人休閑體育教育模式探討

(一)俱樂部活動式的體育教學模式

教務處和體育部制定俱樂部的規(guī)章、教練員的管理、學生的管理等制度和體育教學的活動安排,便于俱樂部開展體育活動。體育俱樂部活動教學模式是打破了傳統(tǒng)的課時安排計劃,在正常的教學時間不開體育課,學生也不用上體育課,而是以體育俱樂部活動的形式代替體育課。

體育俱樂部的活動由俱樂部教練員根據(jù)教務處、體育部的計劃、單元、場地等,合理安排活動時間。教練員確定活動計劃、參加人數(shù),并報體育部和教務處備案,體育部不干涉俱樂部的事務,只是在宏觀上作調控。

俱樂部實行教練員責任制。他是在規(guī)定的時間內進行輔導、答疑、解惑。根據(jù)學生的個體差異和不同的需求,派出助理教練員負責管理工作。輔助教練員進行組織、輔導和陪練,并對場地、器材進行合理管理,提高場地和器材的利用率。學生參與俱樂部活動的雙選擇。(l)選擇教練員。學生可以自由地選擇任何的教練員,學生通過查閱體育教師的資料,教練員專項是什么,在哪方面是特長,了解他的責任心、教學能力、教學方法和手段等等以后,選擇自己喜愛的教練員。(2)選擇訓練項目。學生根據(jù)自己的愛好、強弱項、特長等因素選擇訓練內容,也可以根據(jù)自己的不足,為了提高某方面體育成績而選項,也可以為了體育達標而選項。

因為學生是根據(jù)自己的需要而選擇的項目,這就保證了學生的積極性。體育俱樂部活動的教學評價標準。(l)制定不同項目的難易程度的標準。制定出對學生的修分,修分標準一般分為優(yōu)秀、良好、合格及重修4個等級。使學生在清晰地了解教學內容、技術標準的基礎之上,并且明白訓練到什么程度可以達到及格和優(yōu)秀。學生是根據(jù)自己的實際情況,有目的選擇訓練項目、訓練的時間長短和修分的標準。(2)學生在體育俱樂部的考試評價。學生只要參與了俱樂部組織的訓練、競賽等活動,就可以得到修分。是否達到合格以上,就要看學生在俱樂部活動的次數(shù)、所訓練的項目、進步的程度而確定修分等級和是否重修。(3)對教練員的評定。教務處和體育部主要看其工作量、責任心、技術能力等方面。從學生角度還要看學生參與其訓練的人數(shù)、訓練的成績水平及學生的滿意率等進行綜合評價,從而促使教練員保持工作熱情和高度責任感。

(二)俱樂部式體育教學的效果

1.培養(yǎng)了學生鍛煉身體的愛好。學生自己選擇了喜愛的教練員和運動項目,在心情上愿意參加體育鍛煉,這就可以發(fā)揮學生的最大潛能,提高了參與運動的興趣。俱樂部活動形式不僅可以使競技運動愛好者發(fā)展起興趣和特長,也使無力從事競技體育的學生參與到體育鍛煉中去,使他們在體育鍛煉中得到喜悅,使學生的不同層次體育運動能力也得到了提高。

2.提高了學生的交往能力。學生選擇了共同的愛好,使不同年級、不同班級的學生走到了一起,增加了學生的交往機會。

3.有利于學生的個性發(fā)展。體育俱樂部的體育訓練,避免了應試教學中的“一刀切”,不管學生愿意不愿意都得學的現(xiàn)象,而是尊重學生的選擇,這就有利于個性的發(fā)展。

4.培養(yǎng)了學生終身體育意識。學生的愛好使其參與體育活動率得以提高,這就影響著學生身體素質的保持和提高。學生在俱樂部學習后,掌握了一定的技能、技術和鍛煉的方法,就會對某一項表現(xiàn)出濃厚的興趣,他們這些興趣相同的人一起經(jīng)常參加體育鍛煉,會自覺地養(yǎng)成一種良好的鍛煉習慣。

5.“雙主”積極性得到充分發(fā)揮。學生主體性的發(fā)揮,他們選擇了自己喜愛的項目和教練員,在思想上沒有抵觸情緒,加上學生技能基礎一樣,又是熱愛這個項目,渴望學到一些知識和技能,就會虛心請教;教練員的主導性發(fā)揮,學生有強烈的渴望求知欲,高漲的訓練熱情,就會提高教練員的積極性,全身心地投入到體育指導中去。體育俱樂部的教學模式,是以人為本,注重學生個性的發(fā)展,強化了特長,培植了興趣,有效地克服了傳統(tǒng)教育的不足,從而解決“競技”與“健身”全民參與、終身鍛煉的問題。使學生在體育活動中品嘗到運動的樂趣,培養(yǎng)了學生的體育意識,也體現(xiàn)出了現(xiàn)代教育以人為本的教育觀。

篇3

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說過“每個孩子身上都蘊藏著某些才能素質。這些素質，如同火藥，要有火花來點燃它們?！?/p>

一、案例背景

在學校教育中真的有學困生嗎？這個問題長期以來一直困擾著我。學困生這個概念是如何界定的呢？學習不好是學困生嗎？行為習慣不好是學困生嗎？放眼看古今中外教育家誰也沒有定義過什么是學困生，直到兩年前我接觸到了魏書生教育思想后有了一些模糊的定義。通過學習魏書生教育思想的有關書籍，我逐漸意識到想改變他人，要先從改變自己開始，而改變自己的教育理念是關鍵的第一步。幼兒師范的老師肩負著光榮而艱巨的使命，那就是培養(yǎng)并給社會輸送合格的幼兒園老師。因此我們更應該在平時的教育工作中做到不急不躁、有愛心、公平公正的對待每一個學生，耐心的去傾聽每一個孩子的心聲，找出問題的關鍵，對癥下藥。這樣才能找到合理的解決問題方法，才能達到育人的目的，也能夠使“差生”轉換成集體中不可或缺的成員。

二、事件描述

校園網(wǎng)絡的普及，每個班級的電腦都能鏈接網(wǎng)絡，這給任課老師上課提供方便的同時也給一些自控能力差的學生開了綠燈。有一次我班第一節(jié)課是空課，我正好在隔壁班上課。上完課后，我就走到我班的教室看看學生在干什么，發(fā)現(xiàn)電腦是開著的。由于第一節(jié)沒有老師，那么就排除了老師打開電腦讓學生玩的可能性，那么結果就只能是一個――學生破解了密碼。后來，發(fā)現(xiàn)電腦密碼是我們班張某破解的，抓個現(xiàn)行后，張某也承認自己犯下的錯誤。

張某是我們班非常特殊的學生，他的那股懶散勁兒是整個年級組聞名的。有時我感覺這學生不只是行為懶惰，連思想也懶惰。每次找他談話，感覺他連話也不想說，各任課老師一提到張某都是一副痛苦的表情。從與他母親的談話中了解到，張某小時候患過一種疾病，醫(yī)生建議讓孩子少運動，再加上父母的過度溺愛，包攬他的一切事物，導致他變得很懶散，凡事都依賴別人。他的這種情形著實讓人覺得束手無策，我也時常為這學生的不學習、懶散感到頭疼。但讓我沒想到的是，這樣的張某電腦操作水平卻有如此之高，破解密碼對他來說信手拈來。事后張某保證從此不玩兒班級電腦并信誓旦旦的說：“老師，我以后決不擅自打開電腦玩游戲了，要不以后我來管理多媒體吧?！甭犃怂脑?，我感覺可行，于是就把多媒體管理的任務交給了張某。

自從張某擔任多媒體管理員以后我們班的多媒體干凈整潔，沒有零食袋，沒有飲料瓶，也沒有人在電腦上充電了。多媒體是一種先進的教學設備，有了張某的管理，老師們能夠充分利用它來提高教學效率，活躍課堂氣氛，也利用它來把枯燥的課程內容圖文并茂的展現(xiàn)在學生面前，從而讓課堂氣氛變得更加有聲有色。據(jù)我們班學生反映，張某管理多媒體以來時常幫助任課老師調試電腦，人也變得愛動手了，懶散勁兒也有明顯的改善。

三、案例評析與反思

1、案例的點評。（1）張某如何變成這樣一個懶散的孩子呢？很顯然張某在成長的道路上缺乏勞動是很關鍵的因素。這一點從他母親的談話中能看出。勞動教育是德育教育的重要組成部分，沒有勞動就沒有充實的生活，勞動能帶來快樂，勞動使人的精神得到充實，勞動中孩子的個性才能得到很好的發(fā)揮。很多父母恰好忽視了這一點，他們認為孩子干活做事是孩子在受苦、受罪、受磨難，有這樣錯誤的觀念，才造成了張某今天的懶散，不愛動手，甚至不愛說話的不良習慣。其次，不難看出這與父母的過度溺愛，包攬孩子的一切事物也不無關系。這樣做的結果某種意義上說是剝奪了孩子參加勞動的權利，也剝奪了孩子自我成長的權利。在當今社會，獨生子女的家庭較多，孩子便成了家里的“小皇帝”、“小霸王”，過著“衣來伸手、飯來張口”的日子，甚至有些人這樣比喻，父母把孩子當成“寵物”來養(yǎng)，而不是把孩子當成一個發(fā)展的個體來培養(yǎng)。這就使孩子的心理方面變得不成熟，例如：自私、冷漠、心理脆弱、乃至懶散、不與人交往，自理能力差等。這也逐漸顯現(xiàn)出，現(xiàn)如今中國式家庭教育的突出問題。

（2）張某雖然生活習慣上，學業(yè)上懶惰，不求上進，但是他也有自己感興趣的東西。俗話說興趣愛好是最好的老師，興趣愛好能引領人走向成功的彼岸。放眼看古今中外很多成功的偉人，大多數(shù)是在他們感興趣的領域內做出成就，做出貢獻。新課程教育理念要求張揚學生個性，而不是一味兒的統(tǒng)一要求，用同一個尺度衡量學生。每個學生都是發(fā)展的個體，都有他潛在的才能，就看老師們能不能當好伯樂，去發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，他們的閃光點，以此來引導學生，鼓勵學生，做好學生成才的道路上的墊腳石。

（3）張某的言行，如“老師，要不以后我來管理多媒體吧”，而且當多媒體管理員后盡心盡力維護電腦，從這一點看出張某除了對電腦有愛好以外，大腦意識里僅有的責任心開始蘇醒，這對改善他的懶散的習慣有很大的幫助。

篇4

社會活動課程是由國家設置、由地方和學校根據(jù)實際開發(fā)的課程領域。內容包括：信息技術教育、研究性學習、社區(qū)服務與社會實踐、勞動技術教育。南京市下關區(qū)教育局提出了“走出區(qū)域辦教育”的戰(zhàn)略思想，在江寧區(qū)湯山鎮(zhèn)創(chuàng)建了下關區(qū)青少年社會活動基地，以期通過研究，將“活動基地”當作學校的延伸和發(fā)展的廣闊天地，努力開掘在“活動基地”中隱含的寬廣的有形的與無形的社會育人資源并使之課程化，從而對我區(qū)素質教育改革的進一步發(fā)展，起到重要的推動作用。

二、概念界定

社會活動課程是基于學生的直接經(jīng)驗、密切聯(lián)系學生自身生活的，體現(xiàn)對知識的綜合運用的課程形態(tài)。這是一種以學生的經(jīng)驗與生活為核心的實踐性課程。據(jù)此，社會活動課程的實質體現(xiàn)為：立足學生的直接經(jīng)驗，回歸學生的生活世界，關注學生的自主探究。

研究是以廣大青少年為對象，著重在新課程實施和區(qū)本課程、校本課程開發(fā)方面提供一套具有科學理念支撐的實施方案，讓廣大學生在活動基地學會學習，學會勞動，學會創(chuàng)造，學會生存，以此達到加強實踐，體驗生活，啟迪智慧，鍛造品德，培養(yǎng)能力，提高素質的總體育人目標。

三、研究內容和方法

本文在理論研究著重確立有助于建構素質教育社會活動課程理論體系的研究及社會活動基地運行機制的理性思考。在實踐研究方面著重于社會活動基地課程實施途徑、原則、形式與方法的研究；活動基地課題開發(fā)（課程門類，課程標準）的研究及活動基地課程開發(fā)與實踐評價標準的研究（包括對學校、教師、學生的評價）。

以我區(qū)小學三年級至初中年級學生為研究對象。主要采取行動研究法，輔之以調查研究法、文獻研究法等。

四、研究成果與分析

（一）構建了“社會活動基地課程”體系

1.課程的核心理念

（1）堅持學生的自主選擇和主動參與，發(fā)展學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。以學生的直接經(jīng)驗或體驗為基礎，將學生的需要、動機和興趣置于核心地位，充分發(fā)揮學生的主動性和積極性，鼓勵學生自主選擇活動，積極開展活動。

（2）面向學生完整的生活領域，為學生提供開放的個性發(fā)展空間?？朔斍盎A教育課程脫離學生自身生活和社會生活的傾向，面向學生完整的生活領域，引領學生走向現(xiàn)實的社會生活，促進學生與生活的聯(lián)系，為學生的個性發(fā)展提供開放的空間。

（3）注重學生的親身體驗和積極實踐，促進學習方式的變革。強調學生樂于探究、勤于動手和勇于實踐，注重學生在實踐性學習活動過程中的感受和體驗，要求學生超越單一的接受學習，親身經(jīng)歷實踐過程，體驗實踐活動，實現(xiàn)學習方式的變革。

2.課程的開發(fā)原則

根據(jù)社會活動課程所具有的實踐性、開放性、自主性、生成性等特點，在基地課程開發(fā)時，必須和國家教育部頒發(fā)的有關社會活動課程的方針政策有機地結合起來；必須和中小學目前使用的各學科教材結合起來，學科領域的知識要以在綜合實踐基地活動中得以延伸、綜合、重組與提升；必須把地方的物質資源、人力資源和文化資源有機地結合起來。

3.課程的總體目標

加強實踐 體驗生活 啟迪智慧 鍛造品德 培養(yǎng)能力 提高素質

4.設置課程內容

（1）圍繞國防教育資源來設計活動課程

根據(jù)江蘇省教育廳、江蘇省軍區(qū)司令部關于高級中學學生軍訓作為必修內容，統(tǒng)一納入社會實踐課程中進行的規(guī)定，我們充分利用“基地”周邊地區(qū)駐軍部隊和軍事院校的人力和物力優(yōu)勢，組織中小學學生參觀南京炮兵學院兵器館、坦克兵訓練基地，觀看特種大隊直升飛機跳傘、疊傘。通過教育和訓練，提高學生的思想政治覺悟，增強國家觀念和國防觀念，激發(fā)愛國主義熱情，自覺地履行國防義務，并掌握一定的軍事知識和技能。

（2）圍繞科技教育資源來設計活動課程

在社會活動中，結合小學中高年級的科學課、初中年級的勞動技術課等課程，開設航模、海模（導彈驅逐艦、航空母艦、快艇）、箭模、四驅車和木工工藝制作等活動課程。在活動中鼓勵學生盡可能地突破作品的原先圖紙，發(fā)揮自己的想象力去設計并完成作品的制作。科技制作活動，得到了所有參加活動學生的喜愛。

（3）圍繞勞動教育資源來設計活動課程

農(nóng)業(yè)資源是“基地”最為豐富的資源，根據(jù)農(nóng)時季節(jié)，我們組織學生參加松土、鋤草、挖山芋、栽油菜、澆菜、種蠶豆、種玉米、種花生、采茶、辨認農(nóng)作物等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動，讓學生在勞動中學會勞動。帶領學生走進農(nóng)村，了解農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的形狀，開展研究性學習，走進農(nóng)家與農(nóng)家孩子開展“手拉手”活動，深入農(nóng)家與農(nóng)民一起吃飯、勞動。我們還組織學生參觀利用湯山溫泉建立起來的名貴花卉種植基地、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范田、奶牛養(yǎng)殖專業(yè)戶、養(yǎng)魚養(yǎng)雞養(yǎng)豬專業(yè)戶，并參加一些力所能及的勞動。

（4）圍繞生存教育資源來設計活動課程

現(xiàn)在的中小學生在家庭從小受到家長的百般呵護，入學后又受到老師的保護，缺少獨立處理問題的能力，遇到困難就束手無策。社會實踐活動就是給學生提供一個很好的學會學習，學會生活，學會自理、自護，自己的事情自己做良好機會。對那些平時在家中不整理床鋪、不洗碗、不洗衣服的同學來講，就是學會生存的一項重要內容。此外，為了培養(yǎng)學生的吃苦精神和生存能力，我們還充分利用“基地”周邊地形地貌，開設了登山、野外拉練、識圖越野、野外生存等方面的活動課程。

5.課程評價方式

（1）學生評價：建立“成長記錄”，并以此為依據(jù)對學生進行“質性評價”。

注重過程——社會活動的評價不過分強調結果的科學性與合理性，將關注的視角指向學生獲得結果和體驗的過程，注重學生在活動過程中的表現(xiàn)。

尊重多元——社會活動的評價鼓勵并尊重學生極富個性的自我表達方式、演講、繪畫、寫作、表演、制作等。在教師對活動做出評價的同時，通過討論、協(xié)商、交流等方式引導，學生進行自我評價、相互評價。

注意反思——發(fā)揮評價的指導功能，通過調動學生的認識和情感因素，激勵學生自覺記錄活動過程〈特別是重要的細節(jié)〉、投入對問題的討論、對成果的分享及思考中，主動審視自己的利弊得失，逐步完善自己的行動，拓寬自己的視野，達到自我反思、自我改進的目的。

（2）教師評價：深刻領會社會活動的實質并以負責的態(tài)度參與這門課程的實踐；不斷完善和更新自己的知識結構以應對學生廣泛的知識需求；逐步發(fā)展活動中的規(guī)劃、組織、管理、指導及與其他教師協(xié)同工作等方面的能力。

（3）管理評價：集中于基地具體保障措施的實行。包括對教師安排、課時安排、場地安排、設備配套及相關管理制度的制定等方面的評價。

（二）彰顯了社會活動課程巨大價值

1.重建課程觀——彌合個體與課程的斷裂

“社會活動基地課程”體現(xiàn)了課程的“范式轉換”。這種轉換首先表現(xiàn)為課程概念的轉變。課程不再是靜止的“跑道”，即需要貫徹的課程計劃或需要遵循的教學指南，課程成為對個體生活經(jīng)驗的改造和建構，成為自我的“履歷情境”，意即成為“在跑道上奔跑”的歷程。其次，課程概念的轉變隨之帶來課程形態(tài)的變化。

2.重建教學觀——彌合個體與教學的斷裂

“社會活動基地課程”體現(xiàn)了教學的范式轉型，這意味著教學成為一種生活，一種以精神交流和意義創(chuàng)生為主要目的的生活；意味著教學消除師生作為“知識權威”與“無知者”之間的緊張關系，建立起師生之間以對話為特征的生命和情感的溝通，強化學生與教師的主體角色：意味著教師擺脫“專業(yè)個人主義”的桎梏，建立起協(xié)調、溝通與合作的教學方式，進行“協(xié)同教學”。

3.重建學習觀——彌合個體智力與人格發(fā)展的斷裂

篇5

2、和諧德育研究。和諧德育研究，是以適應構建社會主義和諧社會、促進人的全面發(fā)展為出發(fā)點，從德育要素的整體聯(lián)系入手，深化多層面教育規(guī)律的研究與運用，構建德育過程諸要素之間的和諧關系，增強德育的合力，從而促進學生思想品德及整體素質和諧發(fā)展的一種研究模式。

3、研究的理論基礎。和諧德育研究以哲學關于事物普遍聯(lián)系和發(fā)展原理為理論基礎，傳承中國文化中“天人合一”、“整體和諧”、“和而（）不同”的和諧思想，借鑒西方文化中“美德乃是一種和諧”、“公正即和諧”的思想，吸納教育學、社會學的和諧思想。

二、研究的意義

1、為社會的和諧發(fā)展創(chuàng)造必要條件。建構和諧德育，以提高未成年人思想道德素質為起點，推及全體公民思想道德水平的提升，能夠加固依法治國的內在基礎，這就為社會的和諧發(fā)展創(chuàng)造必要條件。

2、推進素質教育的深入發(fā)展。德育是素質教育的核心。建構和諧德育，就是全面貫徹教育方針，通過建立民主和諧的師生關系、和諧有序的教學過程以及優(yōu)化教育教學環(huán)境，使學校教育系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)及各要素之間協(xié)同作用，產(chǎn)生教育合力，從而促使學生德育、智育、體育、美育和勞動教育全面和諧地發(fā)展。

3、發(fā)展新時期學校德育的內容。目前，各級學校之間的銜接以及學校與家庭、社會的相互配合都不同程度地存在著不和諧因素，這是制約德育工作整體效果的根本原因。要解決德育中存在的一系列問題，就必須構建和諧德育體系，促進學校、家庭、社會橫向貫通，互相配合，相互補充，形成教育合力，從而促進教育者、受教育者和教育環(huán)境之間的和諧發(fā)展。

三、研究的途徑

構建和諧德育最主要是要實現(xiàn)以下幾方面的和諧：德育目標的和諧；德育內容的和諧；德育過程的和諧；德育方法的和諧；德育環(huán)境的和諧；德育評價的和諧。在學校的具體實驗中，可以從以下幾方面入手：

1、更新觀念，堅持以人為本。把以人為本作為建設和諧學校的核心，尊重人、依靠人、提高人。首先，尊重人是辦好學校的前提。特別是對學生。其次，依靠人是辦好學校的保證。學校的發(fā)展主要是靠廣大的教師。他們是學校辦學的主體，是學校教育教學工作的具體實施者。再次，提高人是辦學的目標。要提高廣大教師的思想和業(yè)務水平，給他們提供學習和發(fā)展的機會。學校要不斷提高學生的學習成績和道德水平，根據(jù)每個學生的基礎和特長，使其不斷發(fā)展和進步。

2、建立和諧的師生關系。師生關系是學校教育中最基本的人際關系。和諧融洽的師生關系不僅是開展教育活動、完成教育任務的重要條件，而且也是一種重要的教育力量。教育民主化是一個全球性的世代潮流，要作到教育的民主化，必須要實現(xiàn)師生關系的民主化。

3、人與環(huán)境的和諧發(fā)展的。對于學生來說，學校是學生學習活動的主要場所，校園內自然環(huán)境的優(yōu)劣直接影響著學生身心健康的發(fā)展。建設健康的文化環(huán)境，營造濃厚的文化氛圍是值得我們深入研究的課題。

4、加強安全教育，保證師生平安。切實加強學校的安全工作,減少安全事故發(fā)生,結合學校實際,開展安全教育，保證師生平安，也是實現(xiàn)和諧德育的一個重要方面。

5、整體優(yōu)化的大德育觀研究：學校、家庭、社會“三教”和諧。學校德育與社會環(huán)境、家庭環(huán)境以及校園環(huán)境之間始終是相互聯(lián)系、相互滲透、相互作用、相互影響的。所謂整體優(yōu)化的大德育觀，指的是充分發(fā)揮學校、家庭和社會各個方面的教育優(yōu)勢，使之相互協(xié)調、相互配合、相互補充，形成教育合力，推動學校、家庭、社會德育目標達成一致，德育理念趨同，德育過程同步，德育方法互補，德育資源共享，從而產(chǎn)生多渠道、多方位的和諧德育效應。只有學校、家庭、社會三方面教育力量和諧一致，才能對學生良好道德品質的形成起到最大的促進作用。

四、研究的建議

篇6

人類旅游活動的發(fā)展歷程是從遷移、旅行、旅游的過程。遠古時期，人類為了生存，從一個地方遷移到另一個地方，這是最古老的人口流動現(xiàn)象，這種遷移不免帶有某種被迫性和求生性色彩。隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，剩余產(chǎn)品增多，人們開始了有意識的外出旅行?！熬驼麄€世界而言，人類有意識的外出旅行活動應始于原始社會末期，并在奴隸社會時期得到了迅速地發(fā)展?！保ɡ钐煸?，主要形式有商務旅行、帝王巡游、士人漫游、宗教朝拜等，此時旅游人數(shù)少、范圍小。大規(guī)模的旅游開始于18世紀末19世紀初的產(chǎn)業(yè)革命，尤其是1841年7月5日，英國人托馬斯·庫克組織的團體旅游，標志著近代旅游及旅游業(yè)的開端。社會化大眾旅游起源于二戰(zhàn)后，由于旅游業(yè)的作用，使旅游業(yè)在眾多國家和地區(qū)已經(jīng)逐漸實現(xiàn)了由“新興產(chǎn)業(yè)”向“支柱產(chǎn)業(yè)”的跨越。

（二）旅游定義的產(chǎn)生

國內外對于旅游的認識滯后于旅游現(xiàn)象。我國“旅游”一詞出現(xiàn)在南朝時期，梁朝詩人沈約在其作品《悲哉行》中寫道：“旅游媚年春，年春媚游人”。 這是迄今所知“旅游”一詞在中國典籍中最早的一次出現(xiàn)，而且在當時就有外出游覽之意。而在此之前，漢語中用于表達旅游活動和旅游現(xiàn)象的詞主要是獨立的“旅”和“游”。我國被公認最早給旅行、游覽下定義是唐代孔穎達，他在作品《周易正義》中解釋“旅”：“旅者，客寄之名，羈旅之稱；失其本居，而寄他方，謂之為旅”，“閑暇無事謂之游”，即認為旅游是在閑暇中進行，并離開常住地到異地的一項活動。

國外對于旅游定義，資料顯示1811年英國《體育雜志》首次使用了“Tourism”這個詞。雖然現(xiàn)在英文詞典對Tourism的含義有不同理解，但在當時就包容漢語所說的“旅游”的意義。

隨著旅游活動大眾化、商業(yè)化，人們開始關注于旅游，并對旅游進行多方面研究。對于旅游定義的研究國外始于20年代，中國始于80年代。

二、旅游定義的界定

（一）旅游定義的相關研究觀點

歷史發(fā)展到今天，旅游的定義還沒有一個統(tǒng)一的說法。人的實踐和認識是處于運動、變化和發(fā)展過程中，這就決定了事物定義或定義是不斷發(fā)展變化的，這種發(fā)展變化的過程或是原有定義的內容逐步遞加和累進，或是新舊定義的更替和變革。旅游定義也在隨著社會的進步和人們對旅游認識的深入而不斷的發(fā)展變化。下面是按時間順序梳理了一下國內和國外學者對旅游定義的研究，并對定義的側重點給出了標示。讓我們來縱觀一下歷史上出現(xiàn)的較有代表性的定義（選取了有影響力和最新的12個觀點）：

旅游定義的演變—國內：

1985年黃輝實旅游是一定社會條件下一種人類社會經(jīng)濟活動。它表現(xiàn)為人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)新的感受為主要目的離開常住地的一種綜合性的物質文化活動。

1994年國家旅游局人事勞動教育司 旅游是非定居者出于和平目的的旅行和逗留而引起的現(xiàn)象和關系的總和。這些人不會導致在旅游地定居和就業(yè)。

2003年李天元旅游是人們出于移民和就業(yè)任職以外的其他原因離開自己的長住地前往異國他鄉(xiāng)的旅行和逗留活動，以及由此引起的現(xiàn)象和關系的總和。

2003年謝彥君個人以前往異地尋求愉悅為主要目的而度過的一種具有社會、休閑和消費屬性的短暫經(jīng)歷。

2008年張凌云旅游是人們一種短暫的生活方式和生存狀態(tài)，是人們對于慣常的生活和工作環(huán)境，或熟悉的人地關系和人際關系的異化體驗。

旅游定義的演變—國外：

1927年德國莫根·羅特狹義的理解是那些暫時離開自己的住地，為了滿足生活和文化的需要，或個

人各種各樣的愿望，而作為經(jīng)濟和文化商品的消費者逗留在異地的人的交往。

1942年瑞士學者漢澤克爾和克拉普夫旅游是非定居者的旅行和暫時居留而引起的現(xiàn)象相關系的總和。這些人不會導致永久居留，并且不從事任何賺錢的活動。1970年被旅游科學專家國際聯(lián)合會正式采用，所以又稱為“艾斯特”定義（IAEST）。

1966年法國學者讓·梅特森旅游是一種消閑的活動，它包括旅行或在離開定居地點較遠的地方逗留；其消閑的活動，它包括旅行或在離開足店地點雙邊的地萬遲苗；只目的在于消遣、休息或為了豐富他的經(jīng)歷和文化教養(yǎng)。

1995年世界旅游組織旅游是人們離開慣常居住地，到一些地方的旅行和連續(xù)停留不超過一年的休閑、商務或其它目的的活動。

1997年英國地理學者斯蒂芬·威廉斯旅游是一個綜合的定義，不僅是離開慣常居住地，在目的地做短暫停留的行為本身還包括這類活動的組織和實施過程，以及滿足旅游需求的設施和服務。

1999年加拿大生態(tài)旅游學者芬內爾旅游是一個互相關聯(lián)的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括旅游者和為旅游者提供的相關服務（設施、景點、交通和食宿）。

2005年美國旅游學者戈爾德耐和里奇在吸引和接待旅游和訪客過程中，由游客、旅游企業(yè)、當?shù)卣數(shù)鼐用裣嗷プ饔枚a(chǎn)生的現(xiàn)象與關系的總和。

（二）旅游定義分析

1.國外的研究較早，我國的研究也已20多年，但到現(xiàn)在還沒有形成統(tǒng)一的認識。旅游研究者從地理學家到經(jīng)濟學家，從文化審美者到旅游學者；研究機構從非官方到官方；從對旅游的表面描述到旅游本質的發(fā)現(xiàn)；從某一方面的淺薄到全方面的深刻；從概念性定義到技術性定義。各有視角，各有側重，從不同方面對旅游定義有不同的認識，作了不同的闡釋。不難看出旅游定義涉及層面廣，它的二級定義就有旅游者、旅游活動、旅游業(yè)等，而現(xiàn)有定義就有泛化傾向——旅游者的外延界定；旅游活動的外延界定；旅游實際持續(xù)時間的界定等。定義的界定影響一個學科的建設。旅游定義的界定，直接影響旅游的學科建設方向，使旅游學的學科體系尚未完善地建立起來。最終致使旅游研究方法不到位，旅游教育中各個學校的專業(yè)課程設置、人才培養(yǎng)目標都各不相同，處于混亂中。

2.在眾多旅游定義中，我們可以看出：首先，人們出游可能源于商務、教育、交際、和平、休閑等一個或幾個動機，但有一個共同點：“旅”是“游”的前提，“游”是“旅”的目的，即愉悅或說休憩。它是現(xiàn)在定義中趨同點。所以，筆者同意謝彥君先生的說法，即旅游本質或內核；其次，還有一個認同，即旅游是在非居住地，也就是非慣常環(huán)境下的，“盡管非慣常環(huán)境對于旅游者有著較大的吸引力，但很少有游客愿意將其轉化世慣常環(huán)境。”（張凌云），體現(xiàn)了旅游的兩大特征：異地性和暫時性；再次，旅游是非功利性的一項活動，那么反映在定義的本質屬性上，它所具有的屬性就是消費、休閑、社會屬性；最后，旅游這項活動既然是客源地到目的地的人員流動，必然涉及到客源地與目的地的基礎設施、人員、環(huán)境，從而產(chǎn)生一系列的相互間的復雜關系，即旅游的綜合性。

三、旅游的鼎式定義

定義的基本特征就是概括性和抽象性，筆者認為旅游定義可能涉及到的諸如旅游產(chǎn)業(yè)、環(huán)境影響、社會文化現(xiàn)象等屬于連帶因素，也就是建立在旅游內核、特征、屬性基礎上，屬于學習旅游內容范疇，不應列入旅游定義之中。

筆者認為謝彥君先生對旅游的定義性定義相對成熟，概括一下即為：

一個內核：愉悅目的；

兩大特征：異地性和暫時性；

篇7

Key words: higher vocational education reform;system optimization;tourism;core skills;extension of skills

中圖分類號:G712 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)19-0169-02

0引言

系統(tǒng)是指由若干相互關聯(lián)、相互制約的要素構成,且具有特定功能的有機整體。系統(tǒng)的每一個構成要素均表現(xiàn)良好,在整體上系統(tǒng)也未必就能表現(xiàn)良好,系統(tǒng)需要整體優(yōu)化。對于高職教育的課程系統(tǒng)也是如此,每一堂課單獨合理,并不意味著這一門課程就能做到整體最優(yōu),必須從整體上實現(xiàn)課程系統(tǒng)的優(yōu)化,才能實現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)優(yōu)秀人才的目的。系統(tǒng)的內涵包括以下三個方面的具體內容:①系統(tǒng)是由若干要素或部分組成的,系統(tǒng)具有一定的結構;②系統(tǒng)中各要素具有獨立的功能,系統(tǒng)同樣也有整體的功能,即系統(tǒng)的貢獻;③組成系統(tǒng)的各個要素之間處于緊密的聯(lián)系狀態(tài),且系統(tǒng)各要素和的貢獻(則系統(tǒng)貢獻)大于各要素貢獻的和,即常說的1+1>2。

在中央和國務院關于“大力發(fā)展職業(yè)教育”的戰(zhàn)略背景下,教育部、財政部聯(lián)合下發(fā)了《關于實施國家示范性高等職業(yè)院校建設計劃,加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見》,我國決定在全國范圍內重點建設100所示范性高等職業(yè)院校。[1]我國的職業(yè)教育正面臨著新的突破性發(fā)展,高等職業(yè)教育的教學改革工作刻不容緩且已經(jīng)從宏觀層面發(fā)展到中觀和微觀層面。[2]宏觀層面指的是全國、省市地區(qū)的整體布局,中觀層面是指學校、專業(yè)、教師隊伍的整體規(guī)劃,而微觀層面是指課程系統(tǒng)的優(yōu)化,則課程的教學內容系統(tǒng)的優(yōu)化問題。

高等教育的任何教育行為其最基本的行為載體,或者說是教育行為的最小要素單位就是課程。提高課程教學質量,已經(jīng)成為高職院校實施內涵式發(fā)展和提高核心競爭力戰(zhàn)略所亟待解決的核心性和根本性問題。本文以《導游業(yè)務》課程為例,針對高職教改的微觀問題,拋磚引玉地提出高職課程系統(tǒng)優(yōu)化的基本思路。課程系統(tǒng)其實包括兩個子系統(tǒng)――教學內容系統(tǒng)和專業(yè)技能系統(tǒng)。

1教學內容優(yōu)化

教學內容優(yōu)化首先是課程模塊優(yōu)化。高職課程模塊是根據(jù)人才培養(yǎng)目標所確定的知識和能力要求,按照標準合理編排的課程模塊。一個專業(yè)的課程模塊一般由三個模塊組成,即:注重人文素質的公共課程模塊;作為職業(yè)方向通用部分的專業(yè)基礎課程模塊;根據(jù)各個專業(yè)方向要求的不同而設置的專門化課程模塊。[3]

教學內容優(yōu)化其次是課程模塊細分。在對專業(yè)課程進行“模塊化”后,還要針對性地對專門化課程模塊里所涵括的課程模塊進行細分。筆者也曾就這個問題進行了一些創(chuàng)新性的深層次的研究,首次將專業(yè)專門化課程體系模塊進一步劃分為:專業(yè)特色課程模塊、專業(yè)優(yōu)勢課程模塊、專業(yè)核心課程模塊、專業(yè)輔助課程模塊等四個部分。[4]并不是每一個課程模塊都有必要進行細分,細分出來的課程模塊為了不與前者混淆,陳晴稱之為包裹。[5]

2專業(yè)技能優(yōu)化

對于專業(yè)技能系統(tǒng)的優(yōu)化研究,本文以旅游管理專業(yè)的《導游業(yè)務》課程為例?！秾в螛I(yè)務》課程是基于導游服務過程來構建課程的教學內容系統(tǒng)的,是一門教導、指導、引導和輔導學生從事導游職業(yè)的技能應用型課程。該課程把職業(yè)標準引入課程教學內容系統(tǒng)之中,體現(xiàn)高職教育以職業(yè)技能為本位的指導思想。其實,目前我國許多高職院校在專業(yè)課程系統(tǒng)設計時,按照實際工作任務、工作過程和工作情境設計組織教學,已經(jīng)形成了以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的課程體系。[6]既然高職教育的課程是以專業(yè)技能為教學內容重點和核心的,那么課程系統(tǒng)優(yōu)化的重點就是課程所涵蓋的專業(yè)技能的優(yōu)化。

本文認為專業(yè)技能系統(tǒng)優(yōu)化在過程上可以分為三個階段:技能層級化、模塊化和項目化。

技能層級化是將專業(yè)技能劃分為初級技能、中級技能和高級技能三個層級。初級級技能也可以稱為一般技能,是告訴導游人員如何開展導游服務日常工作的,因此也稱為導游實務;中級技能也可以稱為特殊技能,是告訴導游人員如何應對問題、事故和游客個別要求的;高級技能也可以稱為核心技能,因為該層級所包含的五項技能――組織技能、交際技能、照顧個體差異技能、語言技能、講解技能――構成了導游人員為游客提供服務的核心服務技能組合。

技能模塊化,《導游業(yè)務》課程可以分為29個技能模塊。全陪服務技能模塊;地陪服務技能模塊;散客接站服務技能模塊;散客參觀游覽服務技能模塊;散客送站服務技能模塊;漏接、空接、錯接的預防和處理技能模塊*;活動計劃和日程變更的處理技能模塊*;誤機(車、船)事故的預防和處理技能模塊;遺失的預防和處理技能模塊*;游客走失的預防和處理技能模塊;游客患病、死亡處理技能模塊*;游客越軌言行的處理技能模塊*;安全事故的預防和處理技能模塊*;救護技能模塊*;逃生技能模塊*;心理服務技能模塊;食、住、行、游、購、娛六個方面?zhèn)€別要求的處理技能模塊;要求自由活動的處理技能模塊;要求轉遞物品的處理技能模塊;組織技能模塊;交際技能模塊;照顧個體差異技能模塊。

技能項目化,這個問題相對簡單一些,因為在上述優(yōu)化出來的技能模塊里,有些模塊(標*號)還含有多個技能項目,需要進一步的細分,使技能項目進一步明晰。

①漏接、空接、錯接的預防和處理技能模塊可以細分出三個技能項目:漏接的預防和處理技能項目,空接的預防和處理技能項目,錯接的預防和處理技能項目。

②活動計劃和日程變更的處理技能模塊可以細分出兩個技能項目:主觀原因要求變更計劃行程的處理技能項目,客觀原因要求變更計劃行程的處理技能項目。

③遺失的預防和處理技能模塊可以細分出三個技能項目:遺失證件的預防和處理技能項目,遺失錢物的預防和處理技能項目,遺失行李的預防和處理技能項目。

④游客患病、死亡處理技能模塊可以細分出三個技能項目:游客患一般疾病的預防和處理技能項目,游客突患重病的預防和處理技能項目,游客因病死亡的預防和處理技能項目。

⑤游客越軌言行的處理技能模塊可以細分出四個技能項目:對攻擊和污蔑言論的處理技能項目,對違法行為的處理技能項目,對散發(fā)宗教宣傳品行為的處理技能項目,對違規(guī)行為的處理技能項目。

⑥安全事故的預防和處理技能模塊可以細分出四個技能項目:交通事故處理技能項目,治安事故處理技能項目,火災事故處理技能項目,食物中毒處理技能項目。

⑦救護技能模塊可以細分出十個技能項目:暈機(船、車)的處理和預防技能項目,中暑的處理和預防技能項目,高原反應的處理和預防技能項目,溺水的處理和預防技能項目,凍傷、曬傷的處理和預防技能項目,扭傷、骨折的處理和預防技能項目,毒蛇咬傷的處理和預防技能項目,心臟病發(fā)作的處理和預防技能項目。

⑧逃生技能模塊可以細分出三個技能項目:地震的逃生技能項目,海嘯的逃生技能項目,泥石流的逃生技能項目。

本文認為,根據(jù)實際工作的需要,除此八個技能模塊之外,其余的技能模塊不需要進行進一步的細分,因為其余的技能模塊里僅含有一個技能項目,技能模塊名稱即是技能項目名稱。由于《旅游保健與救護》和《景點講解》兩門課程分別分離了十個和一個技能項目,所以《導游業(yè)務》課程一共包涵有42個導游服務技能項目。

至此,《導游業(yè)務》的技能項目名稱和數(shù)量非常具體清晰,為項目教學在高職教育中全面展開,為高職高級人才培養(yǎng)提供了前提條件;另一方面,也使得高職教改的目標更加明確,有效避免了高職課堂教學的盲目性,實現(xiàn)了課程系統(tǒng)的系統(tǒng)貢獻。

3延伸技能研究

筆者認為,本文的研究工作還沒能結束。本文在此基礎上,還需要解決一個一直以來困擾著業(yè)界的關于“誰是導游服務核心技能組合的核心”的問題。前文在專業(yè)技能系統(tǒng)優(yōu)化中,已經(jīng)界定了“核心技能組合”的概念,在組合中包括了五個技能項目:組織技能、交際技能、照顧個體差異技能、語言技能和講解技能,在這五者之中,到底是講解技能是導游服務的技能核心還是組織技能才是導游服務的技能核心?對于這個問題業(yè)界一直存在分歧,還沒有定論。有人認為講解技能是核心技能,也有人認為是組織技能。筆者支持后者,認為組織技能才是導游服務核心技能組合的核心,其余四項技能都是圍繞組織技能展開的,屬于延伸技能。

組織技能是導游人員帶領旅游團隊或散客游客,落實并完成旅行社和游客之間約定的旅游任務,最終實現(xiàn)雙方目標的工作能力。組織技能是一項綜合技能,要求導游人員從心態(tài)管理開始,樹立正確的服務理念和良好的服務形象,合理安排活動和引導游客審美。[7]要組織好團隊開展好旅游活動,就必然需要和游客進行有效溝通――需要語言技能和交際技能,團隊之中如果有特殊的人、老人和小孩、傷殘人士等,還需要導游人員掌握照顧個體差異技能。眾所周知,旅游其實就是一項尋覓美、欣賞美和享受美的綜合性審美活動,“祖國河山美不美,全靠導游一張嘴”,所以,要引導好游客審美,就必須提高語言技能和講解技能。因此經(jīng)過對高級技能組合的優(yōu)化處理后可以看出,交際技能、照顧個體差異技能、語言技能和講解技能都是依賴于組織技能的,所以組織技能才是導游服務核心技能組合的核心。

延伸技能和核心技能是一組相對的概念,延伸技能有廣義和狹義之分。以導游服務技能為例,狹義的延伸技能僅包括交際技能、照顧個體差異技能、語言技能和講解技能。廣義的專業(yè)延伸技能包含的技能更為寬廣。比如導游詞的創(chuàng)作技能、文藝表演技能都屬于導游專業(yè)延伸技能范疇。這兩者最大的貢獻就是提升導游服務的水平,增加藝術性,屬于超常服務范疇,不容忽視。延伸技能的優(yōu)化要視教學的實際需要和學生個人特長決定,廣東女子學院在近期組織學生分別參加了廣東省、廣州市和番禺區(qū)政府舉辦的各級金牌導游大賽,在比賽規(guī)則里面,延伸技能得分所占比例相當大。參賽之前指導老師作了科學的規(guī)劃和安排,有唱歌、跳舞、詩詞朗誦、手語表演和樂器彈奏等,充分發(fā)揮了學生本人的特長,最終取得了優(yōu)異的成績。

參考文獻:

[1]楊衛(wèi)武.以就業(yè)為導向,走產(chǎn)學研結合的發(fā)展道路――上海旅游高等?？茖W校校長楊衛(wèi)武訪談錄[N].中國旅游報,2008-12-17.

[2]戴士弘,畢蓉.高職教改課程教學設計案例集[M].北京:清華大學出版社,2007:編寫說明.

[3]吳群力.高職課程設置的綜合化、模塊化與多樣化[J].中國職業(yè)技術教育,2006,(28):28-29.

[4]余一明.芻議高職教育旅游人才培養(yǎng)的目標定位和調適[J].武漢職業(yè)技術學院學報,2008,(4):38-40.

篇8

1對前科消滅制度的概念的探析

在我國刑法學界，對前科的定義沒有一個統(tǒng)一的界定，所以更不用說對前科消滅的界定了，但已經(jīng)有學者指出前科消滅制度所應包含的要素：一是要強調前科曾經(jīng)存在過；二是要強調前科的消滅不是任意的，而是要經(jīng)過法定程序；三是應強調前科消滅的后果，即行為人在法律上的地位恢復正常，等同于從未犯罪的人，盡管事實上他曾經(jīng)犯過罪。筆者贊同該觀點，在結合前述前科定義的基礎上，認為所謂的前科消滅制度是指曾因犯罪而被法院被判處刑事處罰或僅宣告有罪而免于刑事處罰的人，在具備法定條件時，經(jīng)過法定程序而由法院予以注銷犯罪記錄，使其法律地位恢復正常的一種刑事法律制度。

2前科消滅制度與赦免制度的區(qū)別

在過去，赦免是作為神的恩賜的反應或者作為統(tǒng)治者送禮的一部分的根據(jù)，現(xiàn)在，刑事領域的赦免一般是由國家元首或者國家立法機關決定，基于國家整體利益的考慮，通過行政權的干預，使得個別生效的刑事判決的法律后果被免除，減輕或者緩刑交付考驗。這是一種對剛性的法律進行靈活運用的手段。赦免一方面可以糾正以其他方式不可能消除的法律適用中的錯誤，另一方面可以消除個別案件在適用法律中沒有反映立法者真正意圖的過渡嚴厲。此外，赦免權在特定情況下，為了社會的安定，為解決社會內部深刻的矛盾或者化解政治危機具有重要的作用。下面筆者介紹一下赦免制度與前科消滅制度的區(qū)別：

2.1本質屬性不同

赦免是指國家對于犯罪分子宣告免于追訴或者免除執(zhí)行刑罰的全部或者一部分的法律制度。赦免制度是基于國家利益的考量，本質上是行政權對司法權的介入。而前科消滅制度是在刑罰的目的已經(jīng)實現(xiàn)的情況下，基于犯罪人的悔改情況，消除犯罪人因被法院定罪后產(chǎn)生的不利附隨后果。

2.2適用程序不同

在適用程序上，赦免一般由擁有赦免權的國家元首或者國家機關根據(jù)赦免法頒布赦免令；而前科消滅的程序一般可分為自然消滅和裁定消滅兩種。自然消滅是指前科人員經(jīng)過前科的考察期間后，若符合前科消滅的條件，則前科自然歸于消滅，不需要法院的裁定，也不需要其他機關的證明。裁定消滅是指針對構成特殊犯罪的前科者，必須由有關機關作出裁決，前科才能消滅。通過對比可知，赦免的程序更多的是一種行政程序，而前科消滅的程序更多的是一種司法程序。

2.3法律效果不同

赦免一般包括特赦和大赦。特赦指國家對特定的犯罪分子的赦免，即對受罪刑宣告的特定犯罪分子免除其未執(zhí)行的刑罰的全部或部分，但是赦免的效果在于只赦免犯罪人被判處的刑罰，并沒有消除其罪名，大赦是指國家對不特定的多數(shù)犯罪分子的赦免，這種赦免的效力及于罪及刑兩個方面，在這種情形下，大赦的效果與前科消滅的效果相同。而前科消滅制度消滅的是被法院定罪后的附隨后果，并沒有像大赦一樣免除行為人的罪名或者刑罰，只是將有關的前科記錄進行虛擬消滅，不再對其進行規(guī)范性評價。所以兩者赦免內容和消滅后的效果并不相同。

3前科消滅制度在我國少年司法實踐中存在的困境

從中國上海長寧區(qū)法院第一個少年法庭的建立，少年司法制度的構建和不斷發(fā)展、完善經(jīng)歷了跌宕曲折的過程，為了順應國際少年人權保護的新理念，少年司法在實踐中不斷地探索、成長、完善。如今，在中國的一些地區(qū)如上海、山東、北京、四川等地的基層法院已經(jīng)建立了專門少年法庭來單獨處理少年犯罪，少年犯的矯正等。

前科消滅制度是在少年司法不斷地發(fā)展與完善中，逐步浮出水面的一項重要制度。前科消滅作為一種刑罰的消滅方式，一直在學術界隱隱約約的存在著，初期的討論集中于成年人犯罪領域，少年司法制度的興起與發(fā)展，讓學術界猛然認識到前科消滅制度運用于未成年人犯罪領域更有說服力，制度的優(yōu)越性才能更好的發(fā)揮。此后，前科消滅制度的研究越來越多，伴隨著少年司法實踐的深入，前科消滅制度在少年司法領域運用后所取得的法律效果和社會效果，為正式確立這一制度在少年司法中的重要地位奠定了基礎。然而，前科消滅制度在少年司法領域中的運用仍然有其現(xiàn)實困境，筆者簡要概述一下目前存在的困境。

首先，前科不報告不是前科消滅制度研究的終結?！缎谭ā返谝话贄l規(guī)定“依法受過刑事處罰的人，在入伍、就業(yè)的時候，應當如實向有關單位報告自己曾受過刑事處罰，不得隱瞞”，《刑法修正案八》第十九條規(guī)定，在刑法第一百條中增加一款作為第二款：“犯罪的時候不滿十八周歲被判處五年有期徒刑以下刑罰的人，免除前款規(guī)定的報告義務”。在輕罪領域未成年人免除前科報告義務是不是意味著學界所爭論和倡導的前科消滅制度研究的終結？筆者認為，免除少年犯的前科報告義務只是在一定程度上緩解了前科報告在生活中帶來不利后果的影響，是對《刑法》一百條前科報告制度存在價值的挑戰(zhàn)和試探。

其次與我國社會公眾的傳統(tǒng)觀念相抵觸。在傳統(tǒng)的報應觀念的視野中，少年犯罪后所承擔的前科帶來的種種不利后果似乎都是“罪有應得”“咎由自取”，很大一部分社會公眾認為前科的存在是對少年犯應有的懲罰，如果前科消滅了，有人擔心這是縱容未成年人犯罪。面對這樣的疑問，接收了多名有未成年犯罪前科職工的金楓公司董事長、76歲的毛鑫老先生說，這些制度是鼓勵未成年人改過自新，不受歧視，用雙手創(chuàng)造新的生活。說縱容未成年人犯罪，那想得未免有些狹隘。”這位來自臺灣的老先生說，臺灣推行這項制度多年，已成為了普遍現(xiàn)象，社會效果很好。“徐州市鼓樓區(qū)杜秀蘭也指出，這項制度從前科消滅的條件、期限、審核、法律后果都做了嚴格規(guī)定，目的是喚醒未成年犯罪人的悔罪意識，培養(yǎng)和提高他們辨別是非的能力，為更多未成年人清白地走上社會掃清障礙，絕非‘縱容未成年人犯罪’”。

4我國青少年犯罪前科消滅制度的具體構建分析

4.1前科消滅制度的立法模式

前科消滅制度究其本質仍是一項刑法制度，所涉及的一些程序乃是附帶問題，將其規(guī)定在刑事訴訟法中不合適。最后，不論內容還是程序都是前科消滅制度必不可少的重要組成部分，系統(tǒng)的規(guī)定在一起是可取的，如若分別規(guī)定只會給司法實踐操作帶來很大麻煩。因此，在我國刑法典總則中專門設一章來規(guī)定前科消滅制度的有關內容即可，可將“刑罰消滅”作為第五章列于第四章“刑罰的具體運用”的后面，為了完善前科消滅制度體系，可將我國刑法中第100條關于前科報告制度規(guī)定置入新增設的“前科消滅”一章之下，使之配套銜接。

4.2前科消滅制度實施程序的設計

盡管不同國家的法律對于前科消滅方式的規(guī)定不盡相同，但大致可分為自動消滅和申請消滅兩種。雖然自動消滅方式比申請消滅方式更簡捷、高效。但筆者認為，采用申請消滅方式，通過申請人提出申請，不僅更有利于發(fā)揮前科者的積極主動性，而且通過受理法院對申請進行確認核實后再作是否消滅其前科的決定，在程序上更能體現(xiàn)前科消滅的公正，避免了前科消滅過程中因沒有司法機構的監(jiān)督而造成的隨意性，因而更具合理性。

4.3前科消滅制度的配套措施――檔案制度改革

我國特有的檔案制度使得檔案跟隨個人一生。檔案中對公民的基本信息、犯罪與否均有記載。因此，對檔案進行相應的調整是前科消滅制度順利運行的前提，當前科依法被消除后，前科者的犯罪記錄應從個人檔案中清除，不能通過任何渠道被查閱。原犯罪記錄由相應專門機關秘密保存，非因法定事由并經(jīng)法定程序不得查詢。任何機關團體，均不得要求曾被判處刑罰者向其提供前科的證明。目的就是要曾受到刑事處罰但通過勞動教育而改過自新的主體重新樹立其在公眾中的形象，使之成為社會當中的普通的一份子。

參考文獻

篇9

1.職業(yè)教育發(fā)展的機遇

近幾年，國家對職業(yè)教育越來越重視，先后出臺一系列有利于職業(yè)教育的政策和措施，職業(yè)教育迎來了前所未有的春天，隨著辦學規(guī)模的擴大，學校招生人數(shù)也在不斷增加，特別是國家創(chuàng)建改革示范學校項目的實施，在政策資金方面有一次的支持，技能型需求越來越大，職業(yè)教育的吸引力越來越強。

2.生源質量差

根據(jù)問卷調查得知，當前，選擇上職業(yè)學校并不是學生的首選，近八成學生愿意上普高，以藁城區(qū)為例，隨著初中人數(shù)的減少，但是藁城區(qū)一中、九中仍保持24規(guī)制的招生規(guī)模，我校為了完成招生任務，所有應歷屆畢業(yè)生均可無條件的來我校就讀，計算機專業(yè)也沒有門檻，生源質量差是一個無可爭辯的事實。

3.教學模式滯后

中職計算機應用專業(yè)的課程普遍是理論性、實踐性都很強的課程，且內容多，課時緊，但目前的學生普遍存在基礎差、學習動力不足的現(xiàn)象。很多計算機應用專業(yè)教師雖然在教學中投入了很大精力，也下了很大功夫，但是效果不太理想。究其原因主要是教學方法不對路、教材內容安排不合理，導致學生學習難度大，造成厭學情緒。課程單調，實踐性內容少，課程內容比較陳舊，技術老化，已跟不上時代的要求。雖然職業(yè)教育比較推崇“校企合作”“工學結合”等人才培養(yǎng)模式。培養(yǎng)高素質高技能型人才，這必將改變課程體系的設置、教學目標及教學模式的改革。這些模式由于受到我國經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)人才培訓的方式不同的制約，這種模式在中職教學中很難實施。

二、概念的界定

項目教學法萌芽于歐洲的勞動教育思想，項目教育模式是建立在工業(yè)社會、信息社會基礎上的現(xiàn)代教育的一種形式，它以大生產(chǎn)和社會性的統(tǒng)一為內容，以將受教育者社會化，以使受教育者適應現(xiàn)代生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系相統(tǒng)一的社會現(xiàn)實與發(fā)展為目的，即為社會培養(yǎng)實用型人才為直接目的的一種人才培養(yǎng)模式。

項目教學法最顯著的特點是“以項目為主線、教師為引導、學生為主體”，改變了以往“教師講，學生聽”被動的教學模式，創(chuàng)造了學生主動參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學模式。

項目教學法的具體實踐中，教師成為了一名向導和顧問。幫助學生在獨立研究的道路上迅速前進，引導學生如何在實踐中發(fā)現(xiàn)新知識，掌握新內容。學生作為學習的主體，通過獨立完成項目把理論與實踐有機地結合起來，不僅提高了理論水平和實操技能，而且又在教師有目的地引導下，培養(yǎng)了合作、解決問題等綜合能力。同時，教師在觀察學生、幫助學生的過程中，開闊了視野，提高了專業(yè)水平?？梢哉f，項目教學法是師生共同完成項目，共同取得進步的教學方法。在職業(yè)學校、職業(yè)教育中，項目教學法有其獨特的優(yōu)勢，應更進一步總結提高，大力試用推廣。

三、在中職計算機專業(yè)推行項目教學法的必要性。

當前中職計算機專業(yè)還是采用傳統(tǒng)課堂教學模式，學生在校期間學習文化課程、專業(yè)課程、各個課程有相對獨立的標準，學習完這些課程，第三年頂崗實習，傳統(tǒng)的教學模式讓學生有了扎實的理論基礎，但是綜合能力的訓練，無法依靠這樣的模式來實現(xiàn)。例如學生在建網(wǎng)站時，相關課程《平面設計》和《網(wǎng)站建設》等，然而在實際生活學習完這些課程，還是不知道一個網(wǎng)站是如何做出來的來的，這種模式很難適應當今互聯(lián)網(wǎng)+的時代，必須改變教學模式。

同時對企業(yè)人才需要求進行調研，企業(yè)目標性強，需要精誠協(xié)作的人才。

四、措施與方法

1.校企合作，共同開發(fā)

有計劃地組織專業(yè)教師外出考察、參加行業(yè)培訓、到企業(yè)實踐調研、邀請企業(yè)專家論證，定教學項目的內容，選擇合適的企業(yè)共同開發(fā)課程與教材。邀請企業(yè)的行家當學校的教學指導教師，提高教學的針對性。

2.開發(fā)項目教學的校本教材和實訓指導書

通過校企合作，與神州數(shù)碼網(wǎng)絡公司、河北網(wǎng)訊數(shù)碼科技有限公司合作開發(fā)了一整套計算機應用專業(yè)基于項目教學的校本教材和實訓指導書，并且有4本教材通過河北科技出版社正式出版。目前與高等教育出版社數(shù)字化資源中心合作開發(fā)了項目教學、任務驅動的核心精品課程，建成網(wǎng)絡教學資源庫，實施了網(wǎng)絡教學。同時合作開發(fā)了計算機應用專業(yè)全部專業(yè)課的項目教學數(shù)字化教學資源庫，形成了本專業(yè)項目教學的立體化教學、實訓資源。

3.理論教學堅持以應用為主，適當調整教學內容

理論教學方面，堅持以”應用”為主旨，課程建設在教學中應以應用為目的，以必需、夠用為度。在教學實踐中，增加新知識、新技能的訓練，對教學內容進行了調整。重點的知識精講、細講，非重點知識一帶而過。將理論貫穿到項目實訓中去，這樣能激發(fā)學生的學習熱情，培養(yǎng)學生的動手能力，讓“實踐牽著理論的鼻子走”，使理論知識簡單化，建立學生的學習興趣，在項目中中理解、掌握、鞏固所學知識。

4.量身定做實訓項目，增加項目的實用性和趣味性

根據(jù)本專業(yè)的實訓設備情況和企事業(yè)崗位需求，設計一些符合實際崗位需求和有趣味的實訓學習項目。在實訓課中，教師可結合學生所掌握的基礎知識，設置一些合理的，有創(chuàng)造性的實訓項目。學生明確了實訓目的，在實訓過程中，可提高他們的主動性和積極性，通過實訓找到答案，體會到成功的喜悅。

5.融人現(xiàn)代教學手段，增加項目的可操作性

建立以學生為主體、以教師為主導的項目實訓教學新模式，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力、掌握科學技術與研究科學理論的有效途徑。利用現(xiàn)代化手段，采用多媒體技術和信息化手段輔助教學，使計算機應用技術教學更趨生動、形象，加大了課堂教學的容量，增強了學生對教學過程的理解與感受，教師與學生處于互動的學習狀態(tài)，容易吸引學生的注意力，激發(fā)學生的學習興趣，使學生的認知過程更為生動和深刻，并拓寬了學生的認知、想象和思維空間，營造了和諧的學習氛圍，增強了課堂教學的凝聚力，提高了教學效果。

6.融人科學的考核方法，幫助項目的掌握。

對于中職的學生來說，理論的學習在于應用，所以每門專業(yè)課的教學中都要求學生掌握一門實用的專業(yè)技術，真正做到理論與實踐相結合，并且考核采用理論考試與操作技能考核相結合的方式，用這種考評方式來檢查專業(yè)課的教學質量。在教學中，每完成一個項目內容，都要求學生掌握相應的操作技能，整門課程講完后，則必須掌握全部操作技能，而且操作技能都以職業(yè)崗位能力要求為依據(jù)，以適應經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀及用人單位對人才的需求。

五、開展項目化演練

項目實戰(zhàn)就是以企業(yè)真實的工作項目作為教學內容，為學生營造真實工作環(huán)境和氛圍，教師在教學過程擔任項目經(jīng)理人的角色，學生在項目中擔任工作角色。

“項目”是計算機應用專業(yè)教學核心內容，學生通過真實的項目實施，將專業(yè)知識轉化成專業(yè)技能。教師在教學中對項目進行監(jiān)督、控制和知道，學生按照項目工作流程開展工作，教師按照項目標準對項目實施結果進行考核和評價。

項目實戰(zhàn)最重要的是嚴格按照企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)實際需求和崗位職責規(guī)定，對學生進行職業(yè)技能，職業(yè)規(guī)范、職業(yè)素質和團隊精神的綜合訓練。學生在“項目實戰(zhàn)”的過程中深刻感受學習不再停留的書本表面上。而是學要全面開發(fā)學生學習潛能，將知識轉化為應用，全面提升自己的技能水平，同時也將全面了解、熟悉掌握企業(yè)對職業(yè)崗位的工作目標、工作方法、工作流程和標準、員工行為規(guī)范、使其完全樹立一個合格員工的立體形象。

六、項目教學法的結論

1.有利于學生自身能力的培養(yǎng)。

企業(yè)企業(yè)親自參加課程開發(fā)與建設、用實際項目參加教學，激發(fā)了學生的學習興趣，培養(yǎng)了學生自主學習的意識，同時培養(yǎng)學生綜合能力和適應社會和企業(yè)的能力。本專業(yè)通過項目教學改革，學生的教學質量明顯提升。兩年來計算機應用專業(yè)學生參加省市技能比賽取得團體獎4個、個人獎16個，畢業(yè)生全部通過職業(yè)資格中級工認證考試，由于項目與企業(yè)工作崗位的知識技能要求更加接近，畢業(yè)生更好地適應了工作崗位的需求.

2.加強了師資力量的建設。

企業(yè)項目參與教學，使教師接觸到先進的企業(yè)理念，完善的企業(yè)和社會經(jīng)驗，并將這些應用到實際教學中，達到更好指導學生的目的，同時激發(fā)了教師對先進的的教學方法和手段以及各種技能渴求，進而尋找各種途徑提高自己能力。本專業(yè)通過項目教學改革，不僅提升了教學效果，而且促進了教師教學素質和專業(yè)技能的雙提高。兩年來計算機應用專業(yè)培養(yǎng)兩名學科帶頭人、五名骨干教師、八名雙師型教師，專業(yè)教師中28人次在市級以上教學活動中獲獎，7個項目教學有關的專業(yè)課題被中國職教學會立項研究，兩位教師被評為省市技能大賽優(yōu)秀指導教師，一名老師取得計算機網(wǎng)絡管理員技師職業(yè)資格證書，8名教師取得高級工職業(yè)資格證書，取得聯(lián)想、神碼、H3c、深信服等企業(yè)認證25人次。

3.有利于企業(yè)和社會的發(fā)展。

以企業(yè)實際項目為教學平臺，培養(yǎng)出來的學生必定實用性強，滿足企業(yè)和社會的需求，體現(xiàn)了企業(yè)參與教學的必要性。將社會的人力物力投放的教學中，達到企業(yè)和社會的雙贏。

篇10

一、概念及公約規(guī)定

人身安全權通常和人身自由緊密聯(lián)系在一起?！霸缙谒枷爰以谡撌鋈松碜杂膳c安全時也常把它們視為一個整體，或權利的兩個方面。”[1]歐洲人權委員會在宣布受理阿德勒和比威斯訴聯(lián)邦德國案中說：作為僅指人身自由與安全而言，從其固有聯(lián)系看，自由與安全應視為一個整體。本文中人身安全權和人身自由放在一起論述，合稱人身自由與安全權。人身自由與安全權是指公民人身健康受自己支配，而且不受非法搜查、拘禁、逮捕、放逐、剝奪、限制、酷刑、不人道的懲罰、奴役和科加勞動義務以及不法侵害的權利。[2]很多人權公約把人身自由與安全放在一起加以規(guī)定，如《世界人權宣言》第3條、《公民權利和政治權利國際公約》第9條第1款、《歐洲人權公約》第5條第1款、《美洲人權公約》第7條第1款、《非洲人權和人民權利》第6條等。剝奪自由和逮捕或拘禁同義。[3]逮捕指剝奪人身自由的行為，拘禁指剝奪自由的狀態(tài)，不管它是否出自逮捕（監(jiān)禁或審前拘禁）、定罪（囚禁）、綁架或其他行為。如《世界人權宣言》第三條規(guī)定：“人人有權享有生命、自由與人身安分?！钡诰艞l：“任何人不得加以任意逮捕、拘禁或放逐。”《公民權利和政治權利國際公約》第九條第1款規(guī)定：“人人有權享有自由與安全。任何人不得加以任意逮捕或拘禁。除非依照法所確定的根據(jù)和程序，任何人不得被剝奪自由。”《歐洲理事會保護人權和基本自由公約》第五條：“（一）人人享有自由和人身安全的權利?！薄斗侵奕藱嗪兔褡鍣唷返谑艞l：“每一個人均有權享有人身自由與安全。除非根據(jù)事先已經(jīng)制定好的依據(jù)和條件，任何人均不得被剝奪自由。尤其是，任何人均不得被逮捕或拘捕。”《消除一切形式種族歧視國際公約》第五條：“締約國依本公約第二條所規(guī)定的基本義務承諾禁止并消除一切形式種族歧視，保證人人有不分種族、膚色或民族或人種在法律上一律平等的權利，尤得享受下列權利：……（丑）人身安全及國家保護的權利以防或身體上的傷害，不問其為政府官員所加抑或為任何私人、團體或機關所加。”

針對婦女兒童的人身自由與安全，幾個公約專門做出了規(guī)定。如《公民權利和政治權利國際公約》第二十四條：“每一兒童有權享受家庭、社會和國家為其未成年地位給予的必要保護措施，不因種族、膚色、性別、語言、宗教、國籍或社會出身、財產(chǎn)或出生而受任何歧視。”《兒童權利宣言》三十七條：“締約國應確保：（a）任何兒童不受酷刑或其他形式的殘忍、不人道或有辱人格的待遇或處罰。對于未滿十八歲的人所犯罪行不得判以死刑或無釋放可能的無期徒刑；（b）不得非法或任意剝奪人和兒童的自由。對兒童逮捕、拘留或監(jiān)禁應符合法律規(guī)定并僅作為最后手段期限應為最短的適當時間。”《消除對婦女一切形式的歧視公約》第十一條：“1、締約國應采取一切適當措施，消除在就業(yè)方面對婦女的歧視，以保證她們在男女平等的基礎上享有相同權利，特別：（f）在工作條件中享有健康和安全保障，包括保障生育機能的權利?！?/p>

二、人身自由與安全權的含義

人身自由與一般意義上的自由是不同的，二者不能混淆。所有的人權最終都是為了實現(xiàn)人的自由，作為人權之一的人身自由屬于自由的一個方面。人身自由從最狹窄的意義上理解就是身體活動的自由。[4]因此在這個層面上理解，對于人身自由的干預就是把某個人強行拘禁于某個場所的結果。這個場所可以是監(jiān)獄、勞動教育場所、精神病院、戒毒所甚至家里。但是如前面所列的條約所規(guī)定的那樣，這種拘禁必須要有程序上的保障，被逮捕者和被拘禁者被賦予一些權利：被告知的權利、獲得法庭人身保護令的權利[5]、獲得賠償?shù)臋嗬？疾旄鲊鴮θ松碜杂傻睦斫?，我們可以看出，不同的國家有不同的解釋。比如在新加坡，人身自由被解釋為“與個人身體有關的自由”，對人身自由的限制被限定為個人物理身體的監(jiān)禁、懲罰和遭受痛苦。但是在美國的判例中，人身自由被解釋為所有與人身有關的自由，包括表達自由、宗教自由，獲得平等機會的自由、隱私權以及生育權等。[6]我們要明確的是，追求人身自由不是以完全廢除剝奪人身自由的國家措施為目的。考察公約的規(guī)定我們可以發(fā)現(xiàn)，公約不是一般意義上的反對剝奪自由，而是反對任意和非法剝奪自由。國家機關必須準確界定可以剝奪自由的情況以及相關程序，并有義務防止國家機關及執(zhí)法公務人員任意和非法地剝奪公民自由。

人身安全在法國大革命時期曾倍受推崇，它保證公民得到國家的保護，以免由橫向層次上的干預造成的對其人身自由和財產(chǎn)的損害。現(xiàn)代國際公約中的“安全”有相似的含義，締約國負有積極義務保護公民身體完整性。一種系統(tǒng)性的解釋表明，人身安全為個人提供了獨立于人身自由之外的法律自由主張，這些主張主要針對由私人實施的對人身和人格完整性的干預。[7]1990年7月12日，人權事務委員會在關于德爾加多。帕埃滋訴哥倫比亞案中指出：“從法律上講，國家不能僅僅因為一個人沒有被逮捕或以其他方式被拘禁，而無視在其管轄權下為人所知的對他或她的生命的威脅。國家負有義務采取合理的與合適的措施來保護他們?！?/p>

人身自由與安全權的內涵應包括：

1、公民健康受自己支配?！断龑D女一切形式的歧視公約》第十一條第一款的（f）規(guī)定“在工作條件中享有健康和安全保障，包括保障生育機能的權利”。

2、不受非法拘留或逮捕以及人身自由不被剝奪的權利。剝奪自由和逮捕或拘禁同義。《世界人權宣言》第九條：“任何人不得加以任意逮捕、拘禁或放逐。”《美洲人權公約》第七條：“（三）不得對任何人任意進行逮捕和關押?！睔W洲人權機構對人身自由與安全的內涵僅限于禁止非法逮捕或拘禁和拘束，這未免顯得過于狹窄。[8]其實與剝奪自由相關的情況還有精神疾病、流浪、吸毒、教育目的、移民控制、為公共安全而采取的預防性拘禁等。但是聯(lián)合國大會第三委員會以微弱優(yōu)勢（30贊成，27票反對）支持對“逮捕”和“拘禁”作廣義解釋，因此對未成年人、精神病人、吸毒者、流浪者以及私人對自由的剝奪，都應理解為逮捕或拘禁。但是在我國，逮捕和拘禁還是只具有狹義的意義，不做擴大解釋。

很多國際條約明確規(guī)定不能任意剝奪自由，如《公民權利和政治權利國際公約》第九條的規(guī)定，拘禁必須基于法律確定的程序和根據(jù)，必須告知被逮捕人逮捕的理由和對他的指控，必須在合理的時間內審判或釋放，賦予因追捕或拘禁被剝奪自由的人向法庭的權利以及得到賠償?shù)臋嗬9]“在合理的時間內審判或釋放”是指被剝奪自由的人有權讓法庭不拖延地審查這種拘禁，不管拘禁他們的理由是什么；如果發(fā)現(xiàn)拘禁不合法，他們有權要求法庭釋放他們。如在伊內滋。托里斯訴芬蘭案（第291/1988號來文）中，人權事務委員會認為，拘禁幾乎達3個月之久，原則上講是“太長了”。[10]人權事務委員會在《公民權利和政治權利國際公約》第9條的一般性意見中強調，在任何情況下，拘留的時間不能超過“幾天”。這說明國際條約雖然規(guī)定了合理的時間，但是具體是多少并沒有明確界定。有些國家如美國通過人身保護令狀來保障人身自由與安全。所謂人身保護令狀，是從法院對任何監(jiān)禁他人的人發(fā)出的一種法律文件，要監(jiān)禁者必須把被監(jiān)禁的人帶到法庭說明監(jiān)禁此人的要求。被監(jiān)禁的人可以向法官提出申請要求發(fā)出人身保護令狀，并陳述認為他是被非法監(jiān)禁的根據(jù)。[11]

3、免受奴役權?！妒澜缛藱嘈浴返谒臈l：“任何人不得使為奴隸或奴役；一切形式的奴隸制度和奴隸買賣，均應予以禁止?！薄豆駲嗬驼螜嗬麌H公約》第八條：“一、任何人不得使為奴隸；一切形式的奴隸制度和奴隸買賣，均應予以禁止。二、任何不得被強迫役使。三、……（甲）任何人不得被強迫或強制勞動?！薄豆駲嗬驼螜嗬麌H公約》第八條第三款中的（乙）（丙）規(guī)定了不認為是強制與強迫勞動的情況，如作為對罪犯的懲罰的苦役監(jiān)禁，依法庭合法命令而被拘禁的人或在拘禁假釋期間所要求的任何工作或服務、軍事性質的服務、威脅社會生命或幸福的緊急狀態(tài)，或災難情況下受強制的任何服務以及屬于正常公民義務的任何工作或服務?！睹乐奕藱喙s》第十六條：“不受奴役的自由（一）任何人不得受奴役或從事非自愿的勞役，各種形式的奴役和勞役，正如奴隸交易和販賣婦女一樣都應予禁止。（二）不得要求任何人從事強迫的勞動或強制勞動?！薄稓W洲理事會保護人權和基本自由公約》第四條：“（一）任何人不得被蓄為奴或受奴役。（二）任何人不得被要求從事強制或強迫勞動。”

4、免受酷刑以及不人道的懲罰?！稓W洲理事會保護人權和基本自由公約》第三條：“禁止酷刑任何人不得被施以酷刑或使之遭受非人道或侮辱性的待遇或懲罰?！薄豆駲嗬驼螜嗬麌H公約》第七條：“任何人均不得加以酷刑或施以殘忍的、不人道的或侮辱性的待遇或刑罰，特別是對任何人均不得未經(jīng)其同意而施以醫(yī)藥獲科學實驗?！薄督箍嵝毯推渌麣埲獭⒉蝗说阑蛴腥枞烁竦拇龌蛱幜P公約》對此作了詳盡的規(guī)定?！豆駲嗬驼螜嗬麌H公約》第五條：“人道待遇的權利……（2）不得對任何人施以酷刑或殘暴的、非人道的或侮辱性的懲罰或待遇，所有被剝奪自由的人都應受到尊重人類固有尊嚴的待遇?！?/p>

三、人身自由與安全權和其他權利的關系

1、人身自由與安全權和生命權

生命權是人們的生命不受非法侵害和剝奪的權利。人人有固有的生命權，這個權利受到法律的保護。不得任意剝奪任何人的生命。生命權是國際社會公認的基本人權，是一切權利的載體。生命權是固有的、至上的、第一位的人權。在聯(lián)合國的文件中，生命權被規(guī)定為不可剝奪的、不可克減的人權。聯(lián)合國及其組織對生命權的保護是無條件、沒有保留和沒有例外的。[12]人身安全權是生命的一道屏障，因為侵犯生命權總是從侵犯人的自由與安全入手。從國際條約看，締約國有義務不去任意地剝奪人的生命，在其領土內，締約國更有義務去保護和確保人們的生命。締約國最低限度的義務有反對謀殺，由此引伸出締約國有義務去調查死亡，這在布萊爾訴烏拉圭案中可以體現(xiàn)出來。

2、人身自由與安全權和人格尊嚴權

人身自由與安全權與人格尊嚴權密切相關，人格尊嚴權是指人們的身體、榮譽、名譽、思想、信仰免受任何歧視、侮辱或侵犯的權利。對人身加以任何形式的侮辱或懲罰都有悖于人格尊嚴的原則。人權事務委員會第21號一般性意見指出：“以人道和尊重人格的方式對待喪失自由者是一項基本和普遍適用的原則。因此，這項規(guī)則的應用絲毫不取決于締約國現(xiàn)有的物質資源水平。必須不加任何區(qū)別地應用這項規(guī)則，不論種族、膚色、性別、語言、宗教、政治或其他見解、民族或社會本源、財產(chǎn)、出生或其他狀況?！眰鹘y(tǒng)上，人身自由只限于保護個人免受任意逮捕，不包含任何有關犯人待遇的義務；禁止酷刑一般被理解為一項避免國家干預的經(jīng)典的個人權利，國家沒有義務采取積極措施保障人道的待遇。人身自由與安全權包含了不受酷刑和不人道的懲罰的權利內容，在一定意義上維護了公民的人格尊嚴權。

3、人身自由與安全權和健康權

人身自由與安全權和健康權[13]也有密切聯(lián)系。健康權的內容之一是保持身體的完整性，不受他人任何方式的摧殘以至身體受到傷殘或致命損害，這一點和享有人身安全權是相同的?；吩谒摹短剿饕粋€公正的世界秩序》中說：“健康是僅次于人的自然生存的世界性質的最基本的人類需要。沒有健康人將喪失人作為人最完整的大部分特性。沒有健康人就不能發(fā)展為或稱為更充分的人。沒有健康，生命則失去意義和價值，其它的人權成為一句空話?！苯】禉嗖话ǐ@得健康的權利，但包括自由和權利兩方面的內容。享有健康權意味著有自身健康免受干涉的自由，并有權獲得衛(wèi)生保健以及健康所需的安全的商品、清潔的水源和信息。《聯(lián)合國經(jīng)濟、社會、文化權利國際公約》第3號一般性意見（1990）中，委員會堅持認為締約國具有不可克減的“核心義務”為健康權的實現(xiàn)提供最低限度的保障，如果由于資源緊缺不能履行這些核心義務，國家“有義務證明，已盡一切努力，利用所有可以獲得資源，優(yōu)先滿足有關義務的要求?！盵14]有人認為，國家在健康權方面負有尊重、保護和實現(xiàn)的義務。

人身安全權是人所享有的一項基本人權?！鞍踩兄谑谷藗兿碛兄T如生命、財產(chǎn)、自由和平等等其他價值的狀況穩(wěn)定或盡可能繼續(xù)下去?！盵15]霍布斯說：“人民的安全是至高無上的法律?！盵16]人們只有享有人身自由與安全，才能保障其社會活動的順利進行，才能享受其他權利和自由。在當今社會，明確人身自由與安全權的實質和內涵，了解國家在保障人身自由與安全權方面的責任和義務，對于公民主張和保障自己的人身自由與安全權有著重大意義。

注釋

[1]楊成銘：《人權保護區(qū)域化的嘗試――歐洲人權機構的視角》，中國政法大學出版社2000年版，第111頁。

[2]于立深：《我國憲法典公民權利條款評析》，《長白學刊》2002年第4期，第28頁。

[3]國際人權法教程項目組編寫：《國際人權法教程》，中國政法大學出版社2002年版，第125頁。

[4]國際人權法教程項目組編寫：《國際人權法教程》，中國政法大學出版社2002年版，第132頁。

[5]所有被剝奪人身自由的人都有權由一個法庭不拖延地對拘禁進行審查。這一權利來源于英美法中的人身保護令的法律原則，其存在于剝奪自由是否合法無關。

[6]韓大元主編：《外國憲法》，中國人民大學出版社2000年版，第345頁。

[7]國際人權法教程項目組編寫：《國際人權法教程》，中國政法大學出版社2002年版，第134頁。

[8]楊成銘：《人權保護區(qū)域化的嘗試――歐洲人權機構的視角》，中國政法大學出版社2000年版，第111頁。

[9]詳見CCPR人權事務委員會：關于人身自由和安全的第8號一般性一件（第16屆會議，1992）。

[10]國際人權法教程項目組編寫：《國際人權法教程》，中國政法大學出版社2002年版，第127頁。

[11]韓大元主編：《外國憲法》，中國人民大學出版社2000年版，第421頁。

[12]聯(lián)合國及其人權委員會對死刑問題上所持的立場，突出表明國家、地區(qū)不能為了維護國家利益和社會秩序，而判處和剝奪罪犯的生命，不能把剝奪少數(shù)人的生命，作為維護國家利益、社會秩序的手段。

[13]《世界人權宣言》第25條確認了健康權，《經(jīng)社文權利公約》第12條對健康權作了最廣泛的承認，《消除對婦女一切形式歧視公約》第12條特別保障懷孕婦女和母親的健康權，《兒童權利公約》第24條包含了有關兒童健康權的最為廣泛的規(guī)定，此公約得到了廣泛承認，因為目前只有兩個國家沒有批準這項公約。聯(lián)合國示范規(guī)則含有關于殘疾人健康權的規(guī)定。在區(qū)域層面上，《歐洲社會》第11條、《〈美洲人權公約〉任擇議定書》第10條和《非洲人權》第16條對健康權作了規(guī)定。

篇11

一、散客旅游的涵義

散客旅游是相對于傳統(tǒng)的團隊旅游形式而言的。國際上，散客常被稱為FIT（Foreign Independent Tourist），意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預付一定旅費，沒有陪同，人數(shù)一般在5人以下。但在某些地方如果游客有要求，也可提供導游服務。在我國，散客旅游常又被稱為自助或半自助旅游，是由游客自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式，強調其旅游行程由散客自行安排和計劃，人員構成可以是單個游客，也可以是一個家庭或幾個好友，人數(shù)一般不超過9人。

在實際旅游活動中，散客的表現(xiàn)多樣，很難用一個很明確的定義來描述，我們可以從不同角度來界定。但不論是哪種形式，散客都會呈現(xiàn)出一些共同的特征，如旅游行程安排的自主性強，付費方式相對靈活，旅游產(chǎn)品購買的“點菜式”。根據(jù)旅游者購買旅游產(chǎn)品的方式和內容，我們可將散客旅游劃分成以下幾種主要類型：

1.散客包價旅游。這是指旅游者根據(jù)和旅行社一同制訂的旅游行程計劃進行的旅游，這種旅游要依托旅行社來完成，與團隊旅游相同的是通常也采取一次性預付旅費的方式，其包價服務項目也基本相同，不同的是旅游行程計劃完全是由旅游者自行來制訂的，旅游者的自主性比較明顯。但在旅游活動實施過程中，游客的隨意性和靈活性相對較差。

2.小包價旅游。也稱為選擇性旅游，通常是指旅游產(chǎn)品中的住房及早餐、機場（車站、碼頭）至飯店的接送和城市間的交通由游客委托旅行社來完成，其費用由游客在旅游前預付，其他的旅游項目如導游服務、午晚餐、參觀游覽購物等可由游客自由選擇，其費用可由游客旅游前預付，也可現(xiàn)付。

3.組合旅游。這種旅游方式產(chǎn)生于20世紀80年代，旅游者自行從旅游客源地分別前往旅游目的地，在旅游目的地組成旅游團，按當?shù)芈眯猩缡孪鹊陌才砰_展旅游活動。旅游者將在旅游目的地的游覽項目委托給當?shù)芈眯猩?，其他如住房、城市間交通等都由游客自行解決。

4.全自助游。這種旅游方式通常不與旅行社形成委托關系，旅游者自行前往旅游目的地，根據(jù)自己的旅游行程計劃安排旅游活動。其突出的特點是旅游的靈活性和自主性強，對旅游產(chǎn)品的購買是“隨走隨買”。

二、散客旅游迅速發(fā)展的主要原因

1.旅游環(huán)境方面?，F(xiàn)代通訊、交通等基礎設施發(fā)展與完善，旅游景區(qū)服務配套設施不斷完善，為散客出游提供了物質保障?，F(xiàn)代通訊手段的進步，使旅游者獲得旅游信息的渠道更加廣泛，獲取旅游信息的便捷使旅游者在一定程度上降低對旅行社的依賴。居民人均可支配收入的增加，交通設施的發(fā)展和服務的完善，民航價格的回落，私家車擁有量的迅速增加，使游客自行出游不再是難事。同時，由于許多地方政府開發(fā)旅游的力度不斷加大，越來越多的景區(qū)被開發(fā)出來，景區(qū)服務配套設施的不斷完善，散客出游有了更多的選擇范圍，也有了更好的物質保障和安全保障。

2.旅游者方面。旅游者消費意識的覺醒與提高，自主意識與自主能力不斷增強。由于出游的時間寶貴，人們對旅游的質量要求越來越高，特別需要適合自己個性、主題的旅游線路。旅游者消費觀念的日漸成熟，他們開始不滿足于規(guī)范化團隊旅游對個性的壓抑，追求適合自己個性和需要的旅游線路和旅游產(chǎn)品。

同時，旅游者結構發(fā)生變化，中青年游客出游比重增加。相對于老年游客和兒童游客，中青年游客更具有喜愛冒險刺激的性格特點，同時由于中青年游客工作和家庭的壓力大，出游時間更顯寶貴，所以他們對旅游的質量要求更高，特別需要適合自己個性、主題的旅游線路。

國際經(jīng)濟聯(lián)系加強，商務活動日趨頻繁，商務游客的增加也是散客旅游迅速發(fā)展的一個重要原因。

3.旅行社方面。傳統(tǒng)旅行社推出的包價組團旅游方式雖然有一定的優(yōu)勢，但也存在旅游線路、旅游項目限制過多，一定程度上壓制了旅游者的個性需求。同時，由于旅行社推出的旅游產(chǎn)品結構單一、重復，產(chǎn)品同質化現(xiàn)象嚴重，創(chuàng)新不足，導致旅游者難以找到符合個性需求的有特色的旅游產(chǎn)品。另外，個別旅行社和導游一味追求經(jīng)濟效益，壓縮景點游覽時間，增加購物次數(shù)，延長購物時間，導游服務質量差，使得游客對團隊旅游失去了興趣和信心。

4.其他方面。2008年奧運會即將在北京舉辦，我國作為舉辦地國際聲譽和吸引力都會得到極大的增強，大量外國游客也將涌入我國。此外，國家從2008年開始實施新的休假制度，改變了過去集中三個黃金周的休假方式，增加了傳統(tǒng)節(jié)日的假期，實行職工帶薪休假制度，新的休假制度的實施為散客自由出行、避開旅游高峰期提供了一定的便利。

三、當前我國旅游景區(qū)在營銷上存在的主要問題

1.旅游景區(qū)的產(chǎn)品大多缺乏個性，市場認可度低，基本為一次性消費，重游率低。

由于景區(qū)資源的類同化導致景區(qū)產(chǎn)品的同質化，由于個性的缺失難以形成有特色的產(chǎn)品，極易被復制克隆，難以擺脫低層次低水平的競爭。對景區(qū)資源的深度利用不足，沒有形成產(chǎn)品體系。既缺少主打產(chǎn)品，又缺少衍生產(chǎn)品和伴生產(chǎn)品，產(chǎn)品的譜系和延伸不足。

景區(qū)產(chǎn)品的規(guī)劃設計缺乏針對性，市場認可度低。概念性的產(chǎn)品停留在理念上、規(guī)劃中，未能轉化為市場形態(tài)的產(chǎn)品。傳統(tǒng)景區(qū)產(chǎn)品模式是以景觀為中心設計，以觀光為主線展開，游客被組織計劃安排，被動的消費產(chǎn)品，導致景區(qū)產(chǎn)品大多為一次性消費，重游率低。

2.旅游景區(qū)的營銷渠道單一，以委托旅行社的分銷方式為主。直接針對散客的銷售渠道還未真正建立起來。

我國大多數(shù)旅游景區(qū)還是以旅行社為主要營銷渠道，利用價格折扣的優(yōu)惠，來爭取進入旅行社推出的線路，形成了很強的路徑依賴。一些旅游景區(qū)認為，散客市場利潤薄、業(yè)務零碎，索性對散客市場漠不關心，甚至完全放棄。這種重團體輕散客只會讓利潤空間有限，對散客市場的不關注，失去的是更大的市場蛋糕。

3.旅游景區(qū)價格策略和獲利模式單一，沒有針對目標消費群體建立科學的景區(qū)價格收益體系。

目前，我國旅游景區(qū)大多還停留在產(chǎn)品經(jīng)濟層面，獲利摸式單一，贏利模式基本上都屬于門票經(jīng)濟。主要收入來源就是門票加上少量的其他收入。景區(qū)的經(jīng)濟增長仍主要依靠增流量漲門票。

4.旅游景區(qū)的宣傳促銷溝通單向乏力，基本處于單打獨斗各自為政的狀態(tài)。

旅游景區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)認識到旅游屬于注意力經(jīng)濟，開始重視進行宣傳促銷，但一些旅游景區(qū)促銷投入逐年遞增，邊際效應卻是遞減，效果強差人意。其原因在于單個的旅游景區(qū)就其規(guī)模、影響力和感知力難以形成一個獨立的吸引源，難將旅游者吸引過來。

四、面對散客旅游時代，旅游景區(qū)開發(fā)與營銷新策略

散客旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。散客旅游時代的到來，旅游景區(qū)固有的營銷模式和營銷理念已顯得不合時宜，針對散客的消費和需求特征，旅游景區(qū)應當走出對旅行社的過度依賴，逐步向散客市場傾斜，開辟景區(qū)營銷的新理念和新模式。

1.正確認識旅游景區(qū)產(chǎn)品，構建完整的景區(qū)旅游產(chǎn)品體系。

旅游景區(qū)產(chǎn)品不能僅僅理解為旅游地的風景名勝，還應該包括必要的旅游設施、旅游環(huán)境、游客觀賞和參與的各種活動項目、景區(qū)管理和各類服務等。旅游景區(qū)產(chǎn)品的實質是服務，而不是風景名勝本身。

旅游景區(qū)產(chǎn)品可以分為三個層次，即

(1)旅游線路和景區(qū)基礎設施。這是旅游景區(qū)產(chǎn)品的硬件部分。旅游線路包括景區(qū)外交通線路和景區(qū)內游覽線路，也就是景區(qū)的通達性。旅游景區(qū)產(chǎn)品的銷售不同于一般的實體商品，其經(jīng)營要依靠大量的客流。在國家交通條件改善的情況下，影響旅游景區(qū)通達性的不是主干交通，往往是旅游景區(qū)門前的最后的“十公里”。

(2)旅游景區(qū)吸引物和活動項目。旅游景區(qū)吸引物是景區(qū)內標志性的觀賞物，是景區(qū)旅游產(chǎn)品中最突出、最具有特色的景觀部分，是旅游景區(qū)賴以生存的依附對象。景區(qū)內的活動項目能使旅游者的旅游活動更有趣味性，更能突出旅游服務的主題，因而往往成為旅游促銷的重要內容。

(3)景區(qū)管理與服務。包括在對旅游者服務之前的景區(qū)規(guī)劃、設計、開發(fā)、加工、組合、采購服務和直接面對旅游者的售前、售中、售后服務。這是旅游景區(qū)產(chǎn)品的核心部分。

在正確認識旅游景區(qū)產(chǎn)品的基礎上，旅游景區(qū)應充分考慮散客的個性消費需求，開發(fā)適銷的景區(qū)旅游產(chǎn)品：第一，在旅游交通上要重視景區(qū)內交通線與景區(qū)外交通主干道的有效銜接，完善景區(qū)基礎設施的配套建設，能滿足散客在景區(qū)內的吃、住、行等基本需求，有效延長散客在景區(qū)的逗留時間，由時間引出需求效應。第二，景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)應堅持以觀光產(chǎn)品為主, 同時要積極開發(fā)度假休閑、都市娛樂、會展旅游, 自駕出行、自由探險、運動休閑、拓展訓練以及高爾夫旅游等新型的、游客參與度高的度假旅游產(chǎn)品和專項旅游產(chǎn)品, 構建完整的旅游景區(qū)產(chǎn)品體系，以滿足游客的多樣化和個性化需求。第三，引入現(xiàn)代管理的理念，管理的方式，管理的技術以提高景區(qū)的整體素質和水平，從過去接待型經(jīng)驗型的傳統(tǒng)管理階段轉到精細化人性化的現(xiàn)代管理階段，根據(jù)旅游景區(qū)的管理特點，尋求有所創(chuàng)新又簡潔實用的管理方法和模式。

2.建立旅游景區(qū)多管齊下的營銷渠道策略。旅游景區(qū)產(chǎn)品銷售渠道能否促進最終的銷售目標的實現(xiàn), 取決于旅游景區(qū)對銷售渠道的設計和管理。只有建立多層次、多方向的立體旅游景區(qū)營銷渠道網(wǎng)絡，才能解決旅游景區(qū)營銷對旅行社過度依賴的問題。

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的日趨成熟, 旅游產(chǎn)品的銷售渠道日益增多, 景區(qū)直銷、旅行社、旅游協(xié)會、電子商務、捆綁其他銷售渠道、各種旅游交易會, 博覽會等等。歸納起來，營銷渠道主要有兩種模式；直銷和分銷。

直銷，是指景區(qū)不通過中介機構，直接面向旅游者銷售自己的產(chǎn)品和服務。其執(zhí)行主體，可以是景區(qū)的營銷中心或市場營銷部門，也可以是景區(qū)控股或參股但具有獨立法人資格的旅游公司。景區(qū)直銷的方式，除了在客源地自設銷售點之外，還有上門推銷、電話推銷、信函推銷、網(wǎng)絡推銷等。

分銷，是指景區(qū)通過某種契約形式，將銷售任務委托給旅游經(jīng)銷商以及其他專業(yè)機構去完成。在委托銷售的同時，景區(qū)也會相應做出承諾，讓渡部分銷售權限給機構，如時間地點的選擇和門票價格的確定等。

旅游景區(qū)到底如何來設計銷售渠道，景區(qū)應結合景區(qū)自身的特色，充分考慮銷售渠道目標的確定、渠道模式的建立及成員的選擇。旅游景區(qū)在充分利用現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道時, 還要密切注意新興的渠道。短渠道銷售是未來旅游營銷發(fā)展的一個重要方向。企業(yè)應利用互聯(lián)網(wǎng)這個渠道, 加強景區(qū)旅游信息化服務建設，配合滿足游客的個性化要求, 實施定制營銷, 縮短分銷渠道, 盡可能讓最終顧客受益。

(1)充分利用原有的旅游社分銷渠道，在旅行社設立景區(qū)咨詢窗口，加強對窗口服務人員進行景區(qū)知識和特色的相關培訓，使旅行社咨詢窗口能為散客熱情提供有關旅游景區(qū)的各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務項目，給予散客高質量、多樣化、個性化的服務。及時追蹤散客市場動態(tài)，做好信息反饋，

（2）逐步建立和健全旅游景區(qū)散客預訂系統(tǒng)，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客服務的電腦預訂網(wǎng)絡，通過電腦聯(lián)網(wǎng)，隨時了解景區(qū)的交通情況和景區(qū)飯店的預訂情況，接受散客咨詢和預訂，并可提供旅游資源方面的信息。

(3)在景區(qū)所在的中心城市的交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區(qū)主要街道路口等設立醒目的中外文路標、導游交通圖、指示牌等，清晰地標示旅游景區(qū)的地點、方位和距離，為散客“指點迷津”。

(4)在景區(qū)散客主要客源城市的繁華地段設立“旅游問訊中心”，提供旅游咨詢幫助以及代購交通票、代訂客房等服務。

(5)有條件的旅游景區(qū)可開通旅游信息咨詢專線電話。

3.針對散客消費方式，制定靈活的價格策略，促使景區(qū)發(fā)展從流量增長型向效益增長型轉化。散客旅游的付費方式是零星現(xiàn)付，即購買什么、購買多少，都按零售價格當場支付，價格比團隊旅游相對貴一些，因此散客對價格變化的敏感度也高于團隊游客。對于散客旅游市場的開發(fā)應更好地發(fā)揮價格杠桿的良性調節(jié)作用，采用靈活的定價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經(jīng)過改造而移植到散客市場上來。

(1)區(qū)別不同時間實行差價。如旅游淡、旺季實行浮動價，淡季景區(qū)內的客房餐飲實行優(yōu)惠，連續(xù)消費越多，價格越優(yōu)惠。景點門票周末價高于平時，旺季價高于淡季價等。

(2)景區(qū)套票優(yōu)惠制。對旅游景區(qū)內所有的游覽景點和游玩項目進行捆綁銷售，實行套票優(yōu)惠，套票可在規(guī)定時間內消費，這樣散客也可以獲得價格優(yōu)惠。

(3)重游客優(yōu)惠制。旅游產(chǎn)品是無法儲存的，要保持一定的銷售量，必須有一個穩(wěn)定的客源，對重游景區(qū)的散客，可以憑前次購買的門票存根獲得一定的價格優(yōu)惠。

(4)預付優(yōu)惠制。這種價格方式打破了散客旅游時傳統(tǒng)的“現(xiàn)付現(xiàn)享”難優(yōu)惠的付款方式，散客在景區(qū)可以通過預付款方式購買在景區(qū)內吃、住、行、游、購、娛等消費通用的消費卡，刷卡消費時可獲得相應的折扣優(yōu)惠，未消費完的可全額退回。這種方式可以使游客在景區(qū)內自由、方便地消費，同時還能獲得價格優(yōu)惠，對景區(qū)來說也能盡可能地回籠資金，獲得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。

4.以人為本，建立旅游景區(qū)多樣化、精細化的產(chǎn)品促銷網(wǎng)絡。一個旅游產(chǎn)品最終要實現(xiàn)銷售，往往需要經(jīng)過大力的對外宣傳和推廣工作才能完成。在旅游市場運行過程中存在一個銷售鏈，即“旅游產(chǎn)品宣傳促銷旅游客源旅游效益”的連動過程，在這個鏈條中宣傳促銷卻是最為關鍵環(huán)節(jié)。

旅游產(chǎn)業(yè)具有先天的宣傳功能，游客是旅游景區(qū)對外宣傳的核心。游客在游覽景區(qū)后會與親朋好友分享旅游的體驗與感受。這一特殊的分享過程，使旅游景區(qū)對外宣傳具有了更加濃厚的人本色彩，旅游促銷要注重以人為本。在散客旅游時代，針對散客旅游者的個性化需求, 旅游景區(qū)開展促銷工作要注意以下幾個方面：

（1）促銷方式多樣化。散客旅游時代也就是個性化消費時代，游客對不同的旅游促銷方式感知程度各不相同, 單一的促銷工具無法讓所有的游客都感興趣。旅游景區(qū)企業(yè)必須根據(jù)目標消費群體的需求和愛好、旅游景區(qū)產(chǎn)品及市場特點采取不同的促銷工具和促銷策略。如可以采取旅游廣告、公共關系、營業(yè)推廣、人員推銷、節(jié)事活動、口碑、網(wǎng)絡、捆綁優(yōu)惠銷售等方式, 并且根據(jù)實際情況加以組合。

(2)旅游景區(qū)廣告要采取多樣化的媒體組合。景區(qū)廣告目的在于展示景區(qū)的風格、特色，塑造景區(qū)形象，勸說各地的人們來游覽，因此景區(qū)廣告是以勸說性廣告為主。在現(xiàn)代社會中,生活方式和社會活動多樣化，每個人都有自己獨特的媒介接觸習慣。旅游企業(yè)必須根據(jù)目標顧客最有可能接觸到的媒體來傳播旅游產(chǎn)品和品牌概念。一般來說，景區(qū)的廣告是多種廣告形式的組合，電視、戶外廣告、雜志通常是景區(qū)理想的廣告組合方式。相對于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡媒介具有信息海量性、時效性、互動性的優(yōu)勢, 有關資料表明喜歡旅游的人群往往都喜歡網(wǎng)絡。因此網(wǎng)絡是旅游景區(qū)廣告的一個不容忽視的媒體。

(3)注重景區(qū)細節(jié)促銷。相對于團體游客，散客在旅游過程中會表現(xiàn)出對周圍環(huán)境、設施、布局更加留意和敏感，從景區(qū)游覽線路和導游指示牌的設計、公共洗手間的布局，服務人員的著裝態(tài)度甚至小到景區(qū)垃圾桶的形狀、間隔距離以及是否分類投放，都會成為散客旅游過程中關注的對象和旅游結束后談論的話題。因此，旅游景區(qū)要關注細節(jié)，完善為游客服務的功能與設施，注重設計的細節(jié)，環(huán)境的細節(jié)，營造的細節(jié)，管理的細節(jié)，服務的細節(jié)，走精品取勝之道，使細節(jié)出亮點，精品成賣點。

參考文獻：

[1]國家旅游局人事勞動教育司.導游業(yè)務[M].北京:旅游教育出版社,2005：73～79；115～116

[2]田里:旅游經(jīng)濟學[M].北京:高等教育出版社,2002:124～138