引論：我們?yōu)槟砹?3篇科學(xué)管理的核心思想范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
二、教學(xué)形式多樣化,培養(yǎng)學(xué)生的體育趣味,促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)
首先在教學(xué)活動(dòng)中,教師不再是系統(tǒng)地傳授體育基本知識(shí)、訓(xùn)練技能、發(fā)展體質(zhì)的過(guò)程,而是啟發(fā)學(xué)生、誘導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與體育活動(dòng)的練習(xí),充分肯定學(xué)生的在教學(xué)中的主體地位;其次在教學(xué)方法上,技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)不再是精講多練,而是教學(xué)手段、方法形式多樣化的聚集,必要的時(shí)候向?qū)W生進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖痉丁⒈硌荨⒅笇?dǎo)及歸納總結(jié)。不求規(guī)范統(tǒng)一,但求學(xué)生練習(xí)主動(dòng)積極、創(chuàng)新求趣。利用互補(bǔ)性充分肯定和發(fā)揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性,培養(yǎng)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
三、在教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容選擇上,應(yīng)該靈活多變
體育教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容原則上必須求穩(wěn)求實(shí),處理好系統(tǒng)知識(shí)與系列活動(dòng)的關(guān)系,有利于學(xué)生身心健康發(fā)展。在健康第一的思想指導(dǎo)下,面向全體學(xué)生,注重學(xué)科特點(diǎn),使學(xué)生在豐富多樣的教學(xué)活動(dòng)中樂(lè)此不疲。同時(shí),教學(xué)活動(dòng)中要考慮到本民族、本地區(qū)及城鄉(xiāng)的差異特點(diǎn),實(shí)施因材施教,充分開(kāi)發(fā)、滲透鄉(xiāng)土課程資源,突出自己的特點(diǎn)。教學(xué)活動(dòng)不拘一格,敢于取材,勇于開(kāi)拓、敢于創(chuàng)新。
四、對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)既要實(shí)事求是,又要注重能力發(fā)展
長(zhǎng)期以來(lái),我們的教學(xué)評(píng)價(jià)體系過(guò)于注重對(duì)學(xué)生身體能力的評(píng)判,而忽視了督促和鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)及經(jīng)過(guò)反饋改進(jìn)學(xué)習(xí)的功能,也忽略身體差異與體能的大小,這種方式不利于發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生各方面的潛能、不利于了解學(xué)生的需求,也不利于幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我和確立自信。其數(shù)字式的分值往往會(huì)傷害學(xué)生的自尊,易造成對(duì)學(xué)生人格上的摧殘和扼殺。新課標(biāo)提出了過(guò)程評(píng)價(jià)、總結(jié)性評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)相結(jié)合、教師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合,同時(shí)又重視學(xué)生的個(gè)體差異,強(qiáng)調(diào)對(duì)所學(xué)的知識(shí)、技能的了解和運(yùn)用,重視參與性、健身性與娛樂(lè)性的統(tǒng)一。即客觀求實(shí),承認(rèn)差異,注重能力發(fā)展,使評(píng)價(jià)體系盡可能地反映出學(xué)生的情況,評(píng)價(jià)更趨于合理,這種較為客觀的“健康三維觀”的教學(xué)評(píng)價(jià)體系,不失為教改的一次飛躍。
在推進(jìn)新課程的改革浪潮中,學(xué)科教育教學(xué)改革自上而下已經(jīng)形成一股堅(jiān)實(shí)的力量,給我們的體育教學(xué)帶來(lái)了一場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們別無(wú)選擇,要任重道遠(yuǎn),在新課程理念下更應(yīng)該體現(xiàn)體育育人的價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
1.朱慕菊.余文森.走進(jìn)新課程[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2002.115
篇2
一、通過(guò)讓學(xué)生自己體驗(yàn)所扮演的各種角色，用他人及社會(huì)對(duì)自己行為的期待來(lái)要求自己
教育是培養(yǎng)社會(huì)人的活動(dòng)，運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)，在課堂中用社會(huì)期待的目光暗示學(xué)生的心理，以此來(lái)健全學(xué)生的人格，培養(yǎng)合格的人才。在家庭中，父母對(duì)孩子的思想教育；在學(xué)校里，老師對(duì)學(xué)生的思想培養(yǎng)；在社會(huì)的需求下，對(duì)每一個(gè)個(gè)體的價(jià)值觀塑造，這些來(lái)自家庭、學(xué)校和社會(huì)的教育需求都為青少年養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和高尚的思想素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)青少年的未來(lái)發(fā)展有著非常大的幫助。雖然在家庭、學(xué)校、社會(huì)中，青少年扮演的角色不同，但都需要正確的思想指導(dǎo)行為。否則，即使擁有嫻熟的技術(shù)和豐富的知識(shí)，而沒(méi)有優(yōu)良的道德素質(zhì)，那么只會(huì)給國(guó)家、社會(huì)以及家庭埋下危害。人教版思想品德八年級(jí)上冊(cè)第一單元第二課《嚴(yán)也是一種愛(ài)》的課堂任務(wù)是通過(guò)學(xué)校的教學(xué)課堂來(lái)講家庭關(guān)系。用一貫的教法，我們可以通過(guò)備教材、備學(xué)生來(lái)講授，但如果這里加入心理學(xué)的知識(shí)，讓學(xué)生通過(guò)課堂看到生活中真實(shí)的自己，使課堂內(nèi)與學(xué)生的生活產(chǎn)生共鳴。當(dāng)青春期到來(lái)，自我意識(shí)增強(qiáng)，叛逆的心理也會(huì)隨之產(chǎn)生，這個(gè)時(shí)候，如果心理的“我”和現(xiàn)實(shí)的“我”行為不一致，就會(huì)造成角色不清，往往產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，出現(xiàn)焦慮和不滿足。“我已經(jīng)不再是個(gè)孩子了”和“我真的長(zhǎng)大了嗎”的矛盾思想，使青少年往往偏離角色期待，招致他人的反對(duì)和不滿。
如何解決這一問(wèn)題呢，這就要讓青少年明確自己在不同環(huán)境里扮演的角色，從對(duì)角色的期待、角色的領(lǐng)悟、角色的實(shí)踐三個(gè)過(guò)程中體會(huì)自己與所處地位的行為方式和相應(yīng)的心理狀態(tài)。比如，在家庭里，青少年是父母的孩子，是晚輩，從出生到長(zhǎng)大，一直都是處在父母長(zhǎng)輩的監(jiān)護(hù)下，父母多希望孩子是聽(tīng)話的、好管理的而非任性的，而孩子自己會(huì)這樣認(rèn)為嗎？這個(gè)時(shí)候，我們可以通過(guò)課堂問(wèn)問(wèn)學(xué)生：父母希望自己是一個(gè)什么樣的孩子？（角色期待）你覺(jué)得孩子會(huì)是什么樣的？（角色領(lǐng)悟）你如何讓自己成為你認(rèn)為的那個(gè)孩子？（角色實(shí)踐）即個(gè)體承擔(dān)某一角色，首先遇到的是他人與社會(huì)對(duì)這一角色的期待，接著，個(gè)體根據(jù)他人的期待，認(rèn)識(shí)和理解角色，不斷地調(diào)節(jié)自己的行為，并在此基礎(chǔ)上，在生活中表現(xiàn)自身的角色。如果用這種思維告訴學(xué)生懂得體諒、理解父母，并正確認(rèn)識(shí)自己，可能比單純的用道德規(guī)范對(duì)學(xué)生提出要求的效果更深刻。
二、由態(tài)度出發(fā)，通過(guò)說(shuō)服溝通形成正確的人生觀
要想矯正學(xué)生的價(jià)值觀、人生觀，并不是關(guān)注表面行為的變化，而是要關(guān)注學(xué)生觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變。認(rèn)知正確，其行為才不會(huì)偏離需要，行為正是個(gè)體認(rèn)知內(nèi)化的結(jié)果，知行合一，個(gè)體才會(huì)內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，否則，知行不一致，就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，繼而產(chǎn)生一些不良心理。
這里用受教育既是公民的權(quán)利又是公民的義務(wù)知識(shí)點(diǎn)來(lái)舉例說(shuō)明。如果學(xué)生只是到了入學(xué)年齡就進(jìn)校，然后順應(yīng)學(xué)校的內(nèi)容按部就班上課，完成作業(yè)，參加考試等等，而沒(méi)有完全正確認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)、受教育對(duì)自己的重要性，很大一部分學(xué)生就會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)是一件非常痛苦無(wú)趣的事，很難體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。如何讓學(xué)生用積極樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自身的潛能呢？
認(rèn)知成分是態(tài)度的基礎(chǔ)，學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度首先來(lái)源于對(duì)學(xué)習(xí)的正確認(rèn)知。而學(xué)生的種種不良學(xué)習(xí)態(tài)度，往往是對(duì)學(xué)習(xí)的某些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)而造成的。因此，轉(zhuǎn)變學(xué)生的不良學(xué)習(xí)態(tài)度，首先要轉(zhuǎn)變學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的種種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
目前社會(huì)快速發(fā)展，追名逐利的現(xiàn)象對(duì)部分學(xué)生產(chǎn)生了不利的影響，致使他們錯(cuò)誤地認(rèn)為：“學(xué)習(xí)好與壞基本一個(gè)樣”“在校讀書(shū)不如早早去掙錢(qián)”“沒(méi)有文化知識(shí)照樣也能掙大錢(qián)”等等。這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)態(tài)度消極，個(gè)別學(xué)生甚至發(fā)展到“厭學(xué)”“棄學(xué)”。要轉(zhuǎn)變這些學(xué)生的消極學(xué)習(xí)態(tài)度，教師就要通過(guò)說(shuō)服的方法，改變他們對(duì)學(xué)習(xí)的這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。在說(shuō)服過(guò)程中，教師要教育學(xué)生自覺(jué)抵制社會(huì)上只圖眼前實(shí)惠等不良風(fēng)氣的影響，教育學(xué)生放眼未來(lái)，引導(dǎo)他們糾正目光短淺的低水平動(dòng)機(jī)。另一方面，教師要采取行之有效的方式，向?qū)W生提供有說(shuō)服力的信息或?qū)嵶C材料來(lái)改變學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，以轉(zhuǎn)變其消極的學(xué)習(xí)態(tài)度。
由此可見(jiàn)，思想品德課的課堂不光是學(xué)知識(shí)的課堂，還可以讓學(xué)生形成正確的社會(huì)認(rèn)知，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的好習(xí)慣、好行為，可見(jiàn)，該門(mén)課程對(duì)學(xué)生的影響可謂深遠(yuǎn)。
三、用良性的人際吸引技巧輔助教學(xué)
在社會(huì)心理學(xué)上，人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。在教學(xué)過(guò)程中，可以運(yùn)用該理論提高學(xué)生對(duì)思想品德學(xué)科的喜歡程度。
人際吸引理論里影響喜歡的因素有：
1.熟悉與鄰近
熟悉能增加吸引的程度，此外如果其他條件大體相當(dāng)，人們會(huì)喜歡與自己鄰近的人。但交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線，過(guò)低或過(guò)高的交往頻率都不會(huì)使彼此喜歡的程度提高，中等的頻率交往，人們彼此喜歡程度較高。所以，教師在課堂上可以找出與所學(xué)內(nèi)容有關(guān)的同時(shí)又是同學(xué)們了解的人物及相應(yīng)行為，但不宜過(guò)多使用同一個(gè)人的例子。
2.相似與互補(bǔ)
相似性主要包括：信念、價(jià)值觀及人格特征的相似；興趣、愛(ài)好等方面的相似；社會(huì)背景、地位的相似；年齡、經(jīng)驗(yàn)的相似。實(shí)際的相似性很重要，但更重要的是雙方都能感知到的相似性。
互補(bǔ)也會(huì)增加喜歡程度，比如，需要的互補(bǔ)；社會(huì)角色和職業(yè)的互補(bǔ)；人格某些特征的互補(bǔ)，如內(nèi)向與外向。當(dāng)雙方的需要、角色及人格特征都呈互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，所產(chǎn)生的吸引力是非常強(qiáng)大的。
實(shí)際在課堂上用案例進(jìn)行教學(xué)時(shí)，往往課本中有些案例是比較過(guò)時(shí)的，陳舊的案例不僅會(huì)降低課堂的靈活感和時(shí)代性，還會(huì)讓師生產(chǎn)生倦怠心理。如果教師能將課本知識(shí)與現(xiàn)階段出現(xiàn)的人物及相關(guān)事例聯(lián)系起來(lái)，就會(huì)拉近課堂與生活的距離。比如，在講七年級(jí)下冊(cè)有關(guān)個(gè)人的道德品質(zhì)學(xué)習(xí)時(shí)，我們可以用學(xué)生喜歡的一些偶像人物的個(gè)人歷程來(lái)舉例分析，讓學(xué)生體會(huì)到即使是偶像明星也是在付出努力后得到自己想要的生活，通過(guò)學(xué)生喜歡的人物來(lái)學(xué)習(xí)有關(guān)自立自強(qiáng)、戰(zhàn)勝挫折、磨煉意志等等道德品質(zhì)。
3.人格品質(zhì)
人格品質(zhì)是影響吸引力的最穩(wěn)定因素，也是個(gè)體吸引力最重要的因素之一。美國(guó)學(xué)者安德森（N.Anderson，1968）研究了影響人際關(guān)系的人格品質(zhì)。影響喜愛(ài)程度最高的六個(gè)人格品質(zhì)是：真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、真實(shí)、可信。這一點(diǎn)就要求老師起到模范作用，作為知識(shí)的傳授者和心靈的塑造者，我們要用自己的人格魅力建立民主平等、和諧融洽的師生關(guān)系。同言而信，信其所親；同令而行，行其所服。亞里士多德說(shuō)過(guò)，人格的魅力勝過(guò)任何介紹信。教師扮演著學(xué)生校園生活中不可替代的角色，師生交往更是校園生活的主要內(nèi)容之一，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到學(xué)生議論喜歡某位老師，喜歡該老師的課堂，而有些老師則表現(xiàn)出應(yīng)付、散漫的狀態(tài)。
篇3
（1）大學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要。社會(huì)主義核心價(jià)值觀需要在大學(xué)生成長(zhǎng)成才的學(xué)習(xí)生活實(shí)踐中，在世界觀、人生觀、價(jià)值觀的塑造中，逐漸地理解和接受，并由思想上的相信轉(zhuǎn)化為確信，從而就可以升華為社會(huì)的信仰。
（2）教育教學(xué)的內(nèi)在需要。社會(huì)主義核心價(jià)值觀只有融入高校思想政治理論課教育教學(xué)，才不至于形同虛設(shè)，才能為高校學(xué)子提供一種精神家園，才能為社會(huì)轉(zhuǎn)型期間社會(huì)的發(fā)展提供方向和精神動(dòng)力，并以動(dòng)機(jī)的形式來(lái)指導(dǎo)高校大學(xué)生的行為，從而引領(lǐng)社會(huì)轉(zhuǎn)型期間復(fù)雜多樣并相互沖突的價(jià)值觀念。
（3）加強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)的需要。在國(guó)內(nèi)外各種思潮影響下，社會(huì)價(jià)值觀念多元多樣多變，大學(xué)生思想活動(dòng)狀況的選擇性、多樣性和差異性明顯增強(qiáng)，在高校思想政治理論課教育教學(xué)中融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀，也是應(yīng)對(duì)非思潮威脅，鞏固指導(dǎo)地位的有效途徑。
二、影響社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入思想政治理論課教育教學(xué)的原因分析
全面加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，要求把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入高校思想政治理論課教育教學(xué)中，研究高校各層面信仰社會(huì)主義核心價(jià)值觀的現(xiàn)狀，有利于針對(duì)性地提出融入途徑。
（1）師資隊(duì)伍的建設(shè)是思想政治理論課教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)。由于思想政治理論課自身的特點(diǎn)和性質(zhì)，無(wú)論是教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)方式，都對(duì)教師的能力和素質(zhì)提出了更高的要求。目前，思想政治理論課師資隊(duì)伍素質(zhì)參不齊，部分教師綜合知識(shí)缺乏，專業(yè)知識(shí)落后；部分教師政治立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，政治敏感性不強(qiáng)；部分教師愛(ài)崗敬業(yè)精神不強(qiáng)，對(duì)教學(xué)工作熱情不高；部分教師自身素質(zhì)有待提高，缺乏表率作用，總體水平有待進(jìn)一步提高。
（2）大學(xué)階段是大學(xué)生人生發(fā)展逐漸成熟的重要階段，也是他們“三觀”逐步確立的關(guān)鍵時(shí)期。處于這個(gè)重要階段和關(guān)鍵時(shí)期的大學(xué)生，體力和精力處于最佳，獨(dú)立性逐步增強(qiáng)；認(rèn)識(shí)能力全面增強(qiáng)。但部分大學(xué)生存在政治信仰迷茫、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)混亂、功利主義盛行、困惑與壓力加大、道德水平下降等現(xiàn)象。
（3）高校思想政治理論課考核方式與方法有待改進(jìn)。現(xiàn)行的考核方式均以知識(shí)測(cè)驗(yàn)為重點(diǎn)，對(duì)學(xué)生能力的考核多是一帶而過(guò)，而對(duì)于學(xué)生是否通過(guò)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育真正形成了社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)要求的思想政治素質(zhì)和道德文化素質(zhì)的考核，卻是流于形式、辦法不多。
（4）重視理論層面的考核，對(duì)于實(shí)踐層面的考核卻比較欠缺。現(xiàn)有的社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)側(cè)重于知識(shí)的講授，對(duì)于實(shí)踐能力的評(píng)判則幾乎沒(méi)有一個(gè)成型的測(cè)評(píng)體系，與此相對(duì)應(yīng)的，在考核環(huán)節(jié)只注重理論知識(shí)層面，忽視學(xué)生實(shí)踐、行為層面的考核，這就勢(shì)必出現(xiàn)學(xué)用分離、知行不一的情況。
（5）僅注重課程的終結(jié)性考核，忽視了對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)性和過(guò)程性評(píng)價(jià)。當(dāng)前的思想政治理論課的考核只重視學(xué)生的期末成績(jī)，對(duì)學(xué)生平時(shí)的表現(xiàn)和進(jìn)步考核得不夠，在一定程度上忽視了教與學(xué)、評(píng)價(jià)與被評(píng)價(jià)過(guò)程中的情感交流和相互促進(jìn)。這樣的考核方式并不能夠動(dòng)態(tài)地反映學(xué)生思想政治素質(zhì)和科學(xué)理論素養(yǎng)的提高，從而導(dǎo)致學(xué)生只重視最終的考試結(jié)果不重視平時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程，只看重分?jǐn)?shù)高低而不重視素質(zhì)提升，不利于社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育實(shí)效性的提高。
三、把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入思想政治理論課信仰教育教學(xué)的路徑
（一）不斷提升高校思政課教師的綜合素質(zhì)
思想政治理論課的特點(diǎn)和性質(zhì)決定了教師必須政治信仰堅(jiān)定，具備良好的政治素養(yǎng)和較高的政治鑒別能力；必須理論修養(yǎng)較高，具備扎的專業(yè)理論素質(zhì)和廣闊的知識(shí)面；必須具備出色的教育教學(xué)能力。只有對(duì)自己宣傳的意識(shí)形態(tài)堅(jiān)信不疑、對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀身體力行的教育者，才能真正完成社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的任務(wù)。
（二）不斷發(fā)揮教育教學(xué)對(duì)象的主觀能動(dòng)性
融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀的思想政治理論課要達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)，必須認(rèn)真分析研究學(xué)生，樹(shù)立“一切為了學(xué)生”的思想，準(zhǔn)確掌握他們的實(shí)際狀況、心理承受能力和理解接受能力，科學(xué)地設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃、安排內(nèi)容、有的放矢，尊重學(xué)生的主體地位，培養(yǎng)他們的主體意識(shí)、充分發(fā)揮他們的主觀能力性。
（三）不斷增強(qiáng)教育教學(xué)內(nèi)容的時(shí)代性和科學(xué)性
社會(huì)主義核心價(jià)值觀要不斷結(jié)合時(shí)代特征和實(shí)踐的需要，把富有時(shí)代氣息和創(chuàng)新精神的內(nèi)容傳輸給學(xué)生，與其他各類課程同心同行，形成協(xié)同效應(yīng)，才能真正起到統(tǒng)一思想、激勵(lì)斗志，約束行為的作用。
（四）不斷提高教育教學(xué)方法的針對(duì)性和實(shí)效性
篇4
1、科學(xué)管理的特點(diǎn)
1.1 實(shí)踐性
泰勒的科學(xué)管理理論首先就是從勞動(dòng)實(shí)踐中得來(lái)的，故該理論從本質(zhì)上就帶有一種“實(shí)事求是”，或者說(shuō)歐洲啟蒙運(yùn)動(dòng)所提倡“理性至上”的色彩，該理論是是在理性的、客觀的、準(zhǔn)確的觀察之后得出的帶有實(shí)踐性的理論。
1.2 規(guī)范性
泰勒認(rèn)為：“最佳的管理是一門(mén)實(shí)在的科學(xué)，建立在明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則上。”在這方面做的最成功的組織無(wú)疑是軍隊(duì)，比如在古代，古羅馬軍隊(duì)有令人發(fā)指的“十一律”，即從出現(xiàn)逃兵的部隊(duì)中每十人中抽出一人亂棍打死。在現(xiàn)代，人民有著鐵一樣的紀(jì)律約束。正是這些紀(jì)律條例的約束才使得軍隊(duì)有了戰(zhàn)斗力。而同樣，明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則也能使得組織擁有很強(qiáng)的執(zhí)行力和效率。而規(guī)范對(duì)于組織管理，一言以蔽之：規(guī)范才能使得組織的管理更加科學(xué)，更易實(shí)現(xiàn)效率最大化的目標(biāo)。
1.3 科學(xué)性
該理論基本原理是科學(xué)的，他將工人的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)理論化再反過(guò)來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)，科學(xué)的選擇培訓(xùn)工人并將科學(xué)與之相結(jié)合，使工人與管理層的關(guān)系更加密切。同時(shí)在具體的管理方法上又采取具體的科學(xué)措施，例如制定工作定額，采用計(jì)件工資制，挑選頭等工人，建立專門(mén)計(jì)劃層和勞資合作等。
1.4 協(xié)調(diào)性
泰勒認(rèn)為：“科學(xué)管理的常規(guī)特征是協(xié)調(diào)而不是不和。”他強(qiáng)調(diào)勞資雙方密切的合作，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系。他試圖盡一切可能緩和勞資雙方階級(jí)的矛盾，已達(dá)到追求效率最大化的目標(biāo)。
1.5 效率性
科學(xué)管理的目的就是“要培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每個(gè)工人的才干，使每個(gè)工人盡他天賦之所能，干出最高檔的工作
以最快的速度達(dá)到最高的效率”科學(xué)管理的管理思想的實(shí)踐性、科學(xué)性、規(guī)范性和協(xié)調(diào)性，都是為效率的。
2、科學(xué)管理之作用
（1）在自然科學(xué)的方法協(xié)助下優(yōu)化勞動(dòng)執(zhí)行。
（2）完全徹底的勞動(dòng)分工。
（3）嚴(yán)格區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行職能活動(dòng)。
（4）通過(guò)古典組織理論進(jìn)行補(bǔ)充，首先是強(qiáng)調(diào)給與任務(wù)的一致性原則。
（5）發(fā)展和升級(jí)員工的特別的、特定職能活動(dòng)的才能資格。
（6）引入業(yè)績(jī)相關(guān)的薪酬。
（7）業(yè)績(jī)來(lái)自才能資格和勞動(dòng)條件。
3、科學(xué)管理如今之弊端
（1）泰勒假設(shè)工人是百分百理性的、經(jīng)濟(jì)的。他認(rèn)為工人的主要?jiǎng)訖C(jī)是經(jīng)濟(jì)的，工人最關(guān)心的是提高自己的金錢(qián)收入，即堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。但如果放棄這個(gè)假設(shè)，工人都是以“社會(huì)人”的角色而存在的，僅僅是部分地利己或者說(shuō)經(jīng)濟(jì)的。那么他的科學(xué)管理理論不能提供準(zhǔn)確的答案。那么就不能強(qiáng)硬的將工人與社會(huì)割裂開(kāi)來(lái)。工人并不是機(jī)器，需要鼓勵(lì)，需要合作。
（2）泰勒還認(rèn)為工人只有單獨(dú)勞動(dòng)才能好好干，集體的鼓勵(lì)通常是無(wú)效的。而實(shí)際的勞動(dòng)生產(chǎn)卻證明了合理化的分工形成的團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人勞動(dòng)效率高于個(gè)人單獨(dú)勞動(dòng)時(shí)的勞動(dòng)效率。
（3）泰勒的科學(xué)管理理論僅僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問(wèn)題，而沒(méi)有解決企業(yè)
篇5
1、挖掘與萃取。2002年春，全體四中人圍繞“四中的優(yōu)良傳統(tǒng)是什么？”“怎樣使四中的發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈薄霸鯓訉?shí)現(xiàn)自己和四中同步發(fā)展”等問(wèn)題展開(kāi)了充分討論，討論分“個(gè)人思考”、“分組研討”、“大會(huì)交流”、“總結(jié)提升”四個(gè)階段，歷時(shí)一個(gè)月。在廣泛討論的基礎(chǔ)上，經(jīng)整理去粗取精，形成了三個(gè)方面的認(rèn)同：（1）四中的精神是：和諧、樸實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、進(jìn)取。其中樸實(shí)是核心，是歷代四中人的做人本色。（2）四中應(yīng)抓住機(jī)遇，調(diào)動(dòng)一切積極因素，快速發(fā)展，用5年左右時(shí)間建成省示范性高中。（3）要把人的發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展聯(lián)系在一起，教師應(yīng)樹(shù)立責(zé)任、榮辱意識(shí)，在學(xué)校的發(fā)展過(guò)程中謀位置、顯價(jià)值。
2、整合與創(chuàng)新。在對(duì)學(xué)校傳統(tǒng)文化挖掘與萃取的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代教育要求和現(xiàn)時(shí)實(shí)踐的思考，對(duì)討論中的認(rèn)同進(jìn)行了豐富與提升，形成了富涵傳統(tǒng)意蘊(yùn)、又洋溢時(shí)代氣息的現(xiàn)代精神文化體系，主要內(nèi)容有：辦學(xué)宗旨：讓學(xué)生成才，讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)滿意。辦學(xué)目標(biāo)：不斷豐富“四優(yōu)”（優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)異成績(jī)）內(nèi)涵，逐步推進(jìn)規(guī)范辦學(xué)、人文辦學(xué)、綠色辦學(xué)、高效辦學(xué)，提升辦學(xué)的層次和品位，創(chuàng)建既嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范又活力四射的學(xué)校。辦學(xué)理念：人人有位置，人人有價(jià)值，人人有進(jìn)步，人人有幸福；追求素質(zhì)與升學(xué)的和諧統(tǒng)一，讓學(xué)生極盡潛能發(fā)展。培養(yǎng)目標(biāo)：養(yǎng)三能（能忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)，能成就學(xué)生，能發(fā)展自己）教師；育三健（健全素質(zhì)、健康個(gè)性、健美氣質(zhì)）學(xué)生。校訓(xùn)：行于足下，止于至善。校風(fēng)：和諧、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、進(jìn)取。教風(fēng)：以心教心，躬身踐行。學(xué)風(fēng)：凈、靜、專、主。等等。
3、認(rèn)同與內(nèi)化。文化是大家培育的，但隨著時(shí)代的發(fā)展和學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，文化認(rèn)同應(yīng)是一個(gè)長(zhǎng)期的課題。學(xué)校注意了不斷從繼承學(xué)校傳統(tǒng)的角度，從創(chuàng)新發(fā)展的角度，從克服現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的角度，從融入四中、被集體接納的角度，從文化與辦學(xué)要求相聯(lián)系的角度，闡述學(xué)校文化的意義和認(rèn)同學(xué)校文化的重要性，以期使四中文化不斷達(dá)到在新的層面上的認(rèn)同。文化只有在成員身上內(nèi)化，才能顯示出文化的價(jià)值，而內(nèi)化雖有自然的成份，但總體來(lái)講應(yīng)是一個(gè)積極主動(dòng)的過(guò)程。學(xué)校堅(jiān)持以滲透為主的方式，把文化體現(xiàn)在計(jì)劃中，體現(xiàn)在制度規(guī)則中，體現(xiàn)在工作安排和總結(jié)中，體現(xiàn)在評(píng)價(jià)校園的是非中。此外，還利用編警句、講警句，編校歌、唱校歌等形式營(yíng)造光大四中文化的氛圍。對(duì)于教職工言行中、教師群體中亞健康文化與主流文化的沖突，我們一般不采用強(qiáng)制的方式，多用理喻和期待的方式解決。現(xiàn)在，濟(jì)源四中基本形成了以“勤、樸、實(shí)、真、謹(jǐn)”為特征的四中群體。
4、拓展與深入。把文化經(jīng)營(yíng)拓展深入到班級(jí)，滲透在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活的過(guò)程中，對(duì)于深化文化經(jīng)營(yíng)，放大文化價(jià)值具有重要意義。2006年，學(xué)校跨入省級(jí)示范性高中行列后，統(tǒng)一組織進(jìn)行班級(jí)文化建設(shè)，在一學(xué)年間所有班級(jí)均完成了階段性的從內(nèi)隱（價(jià)值、理念、目標(biāo)、精神）到外顯（各種載體）再到內(nèi)化（由習(xí)慣而品性）的過(guò)程，收到明顯效果。
二、轉(zhuǎn)變觀念，重塑管理文化
因?yàn)閭鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理和行政管理已經(jīng)與現(xiàn)代教育的要求不相適應(yīng)，甚至演變成學(xué)校發(fā)展的束縛因素，所以無(wú)論是從育人的效能角度還是從工作的效率角度，都需要對(duì)傳統(tǒng)管理進(jìn)行文化重塑。因此，要用文化眼光審視管理、文化精神洗禮管理，使管理“文化”化，把管理納入文化經(jīng)營(yíng)的范籌，應(yīng)該是現(xiàn)代學(xué)校管理的自然選擇。濟(jì)源四中重塑管理文化的策略是：以核心文化（特別是辦學(xué)理念）為指導(dǎo)，從轉(zhuǎn)變觀念入手，以科學(xué)管理為主，以弘揚(yáng)民主為基礎(chǔ)，以文化影響為補(bǔ)充。其中轉(zhuǎn)變觀念是關(guān)鍵，它決定了人們對(duì)管理的認(rèn)同和自覺(jué)的程度。
1、發(fā)揮核心文化的指導(dǎo)作用。用核心文化審視管理的思想觀念和行為方式，進(jìn)行針對(duì)性的重整，使管理觀念、管理機(jī)制、管理規(guī)章、管理行為與核心文化相一致。
2、樹(shù)立正確的管理思想觀念。樹(shù)立五種管理思想：①管理是保證的思想；②管理是服務(wù)的思想；③“三全”管理思想；④管理是教育的思想；⑤給管理賦予生命的思想。確立四種管理觀念：①管理不只是領(lǐng)導(dǎo)的專利，而是集體中每個(gè)成員的權(quán)利和義務(wù)；管理不是治人而是保證人的自由；管理不是為了某些人的私利，而是為了維護(hù)集體的整體利益；管理在某時(shí)某事勢(shì)必會(huì)造成一些壓力，這種壓力對(duì)整體、對(duì)根本、對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)應(yīng)是有益的。②管理必須嚴(yán)格，學(xué)校每個(gè)人要把自己的事情做好，都不能回避管理，都有服從嚴(yán)格管理的義務(wù)和實(shí)施嚴(yán)格管理的責(zé)任。③管理必須堅(jiān)持“以人為本”，應(yīng)該知道我們工作的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，創(chuàng)造人的幸福，促進(jìn)人的發(fā)展，管理就是為了這個(gè)最終目的服務(wù)的。④教師和學(xué)生是管理的主體，又是管理的主人，因?yàn)樗械墓芾碚f(shuō)到底都是為了保證他們的利益，他們的利益也匯集成了學(xué)校的利益，他們的成功匯集成了學(xué)校的成功，所以只有他們對(duì)于管理的覺(jué)悟和參與才能使管理更科學(xué)、更成功。
3、積極推進(jìn)科學(xué)管理。以核心文化統(tǒng)領(lǐng)、按現(xiàn)代管理要求，設(shè)置了職能科室；建立了以“崗位責(zé)任，自主組合，管理重心下移，責(zé)、權(quán)下放，基層組織組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲捆綁，行政護(hù)導(dǎo)，教師值班，學(xué)生自主”為特點(diǎn)的常規(guī)管理機(jī)制；修訂了系列的規(guī)則、規(guī)章及實(shí)施辦法，行成了較為完善的科學(xué)管理系統(tǒng)。在科學(xué)管理運(yùn)行過(guò)程中，力求精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)持，促成習(xí)慣，形成常態(tài)。
4、堅(jiān)持把民主作為科學(xué)管理的基礎(chǔ)。一是堅(jiān)持科學(xué)管理要體現(xiàn)以人為本。二是力求把科學(xué)管理建立在民主的基礎(chǔ)上。三是通過(guò)教育引導(dǎo)，強(qiáng)化民主意識(shí)、民主能力以及主人翁的責(zé)任感和使命感。四是用制度保障民利的實(shí)現(xiàn)。五是用實(shí)踐研究的方式，探索實(shí)現(xiàn)民主管理的途徑。學(xué)校的“學(xué)生民主管理的實(shí)踐研究”為省級(jí)課題，堅(jiān)持?jǐn)?shù)年，取得了明顯成效。
5、用文化的方式提升管理水平。有意把科學(xué)管理中某些硬性的行為控制轉(zhuǎn)化為思想引領(lǐng)、環(huán)境感染、輿論影響、精神激勵(lì)的方式，靠潛移默化把外在要求內(nèi)化。用這樣的軟管理去達(dá)到教育人、規(guī)范人的目的，并藉此轉(zhuǎn)變管理觀念，改進(jìn)管理方式，克服科學(xué)管理中人文缺失、且不能窮盡時(shí)空的缺陷。三、與時(shí)俱進(jìn)，刷新教師文化
教師文化主要表現(xiàn)為教師的價(jià)值訴求、精神狀態(tài)、人際關(guān)系和行為方式。事實(shí)上任何一所學(xué)校的教師文化中都或多或少的存在著與學(xué)校核心文化不一致或不很一致的落差。因此，克服不良因素侵襲，消除落差，追求積極的教師文化，建設(shè)和諧合作、積極向上、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍是學(xué)校首要的、永恒的主題。濟(jì)源四中由于多年的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化影響，以樸實(shí)為底色的傳統(tǒng)文化始終在教師文化中占主導(dǎo)地位，但是學(xué)校總是從與時(shí)俱進(jìn)的角度審視教師文化，敏銳地捕捉落差點(diǎn)，堅(jiān)持不懈培育積極的教師文化，不斷提高教師隊(duì)伍的建設(shè)水平。
1、讓工作成為自覺(jué)。（1）堅(jiān)持引導(dǎo)教師把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做，尋找工作的意義，使工作不僅是謀生的手段更是幸福快樂(lè)的源泉。使教師懂得，能達(dá)到用享受的心態(tài)從事工作就是自己生命精彩的極致。如何體味工作的意義呢？研究自己的工作；把自己的工作作為藝術(shù)品去雕琢；成功或失敗都作為自己人生的經(jīng)歷和財(cái)富；感受到工作是人生的責(zé)任和使命；認(rèn)識(shí)到工作過(guò)程是自己的生命生長(zhǎng)發(fā)光的過(guò)程，工作也是生活、是自己生命過(guò)程的大部等等。（2）堅(jiān)持引導(dǎo)教師在工作中找到尊嚴(yán)，走向崇高。強(qiáng)調(diào)人是有尊嚴(yán)的，要用多種方式在工作中謀位置、顯價(jià)值。并創(chuàng)造條件讓教師感受成功的快樂(lè)，體驗(yàn)職業(yè)的崇高。（3）堅(jiān)持強(qiáng)化教師在集體中的責(zé)任榮辱意識(shí)，強(qiáng)調(diào)人是有責(zé)任、知榮辱的，把“責(zé)任高于一切，榮辱勝過(guò)生命，忠誠(chéng)所在集體”作為四中教師的基本道德要求。激發(fā)教師從“對(duì)同事負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)集體負(fù)責(zé)”的角度認(rèn)識(shí)自己的工作，從事自己的工作。（4）堅(jiān)持關(guān)心教師生活，注意工作方法，營(yíng)造“不好意思”的輿論氛圍，讓教師既無(wú)后顧之憂，又能心情舒暢地投入工作，而且“不好意思不好好工作”。
2、讓成長(zhǎng)成為自然。（1）引導(dǎo)教師從“成人、成己、成事”的角度認(rèn)識(shí)自己專業(yè)成長(zhǎng)的重要性，增強(qiáng)教師專業(yè)成長(zhǎng)的主動(dòng)性。（2）指導(dǎo)教師進(jìn)行自己的專業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃，增強(qiáng)教師專業(yè)成長(zhǎng)的自主性。（3）讓學(xué)習(xí)成為需要，讓研究成為常態(tài)，把培訓(xùn)與常規(guī)工作融合，使教師專業(yè)成長(zhǎng)伴生在工作過(guò)程中，成為一種自然。（4）積極發(fā)揮教科研的示范、帶動(dòng)、助推的作用，讓課題研究不僅是提升工作水平助推器，而且成為引領(lǐng)教師專業(yè)成長(zhǎng)的方向儀。
篇6
1泰勒科學(xué)管理思想的精華
1.1科學(xué)的作業(yè)方法
泰勒通過(guò)長(zhǎng)期在現(xiàn)場(chǎng)觀察工人的工作情況發(fā)現(xiàn)工人消極怠工是因?yàn)楣と诵枰约核伎脊ぷ鞯姆椒ā⑦x擇工作的工具等，而他們既沒(méi)有思考這些問(wèn)題的時(shí)間也沒(méi)有解決這些問(wèn)題的能力，所以就出現(xiàn)了“磨洋工”的現(xiàn)象。因此泰羅通過(guò)時(shí)間研究、動(dòng)作研究等方法，對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)研究，剔除不必要的人力、時(shí)間浪費(fèi)，制定出精確的作業(yè)方法和作業(yè)程序。泰勒制定出科學(xué)的工作方法，大大提高了生產(chǎn)效率，推動(dòng)了生產(chǎn)的極大發(fā)展。
1.2計(jì)劃職能與執(zhí)行職能的分離
傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動(dòng)是由工人全權(quán)負(fù)責(zé)的，工人則按照自己的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)來(lái)做。一旦工作出現(xiàn)了什么問(wèn)題，工人要承擔(dān)很多責(zé)任。泰勒認(rèn)為要解決這個(gè)問(wèn)題就要采用科學(xué)的方法來(lái)生產(chǎn)，而科學(xué)的方法就是找出標(biāo)準(zhǔn)、制定標(biāo)準(zhǔn)、按標(biāo)準(zhǔn)辦事。并且使計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)，有專門(mén)的人負(fù)責(zé)工作的計(jì)劃安排，專門(mén)的人來(lái)執(zhí)行這些計(jì)劃。因此在泰勒體制中就出現(xiàn)了管理人員、事件測(cè)定人員、教師、任務(wù)管理人員等以前舊體制下未曾設(shè)立的人員，這些人員與員工通過(guò)溝通來(lái)分擔(dān)責(zé)任。
1.3雇主與員工的雙贏
在泰勒以前幾乎所有的人都認(rèn)為在資本主義生產(chǎn)關(guān)系下雇主與員工之間是一種你死我活的“零和博弈”關(guān)系。他們的目光聚焦在如何“分蛋糕”上。但是無(wú)論怎么分都不能使雇主和工人滿意，因?yàn)榈案馓 Ｌ├仗岢龉椭骱凸と酥g可以是一種“非零和”博弈關(guān)系，管理要確保每一個(gè)工人和雇主事業(yè)的高度繁榮。這種觀點(diǎn)引導(dǎo)人們把目光從“如何分蛋糕”轉(zhuǎn)向“如何把蛋糕做得更大”，使得雇主和工人由敵對(duì)關(guān)系變?yōu)榛锇殛P(guān)系，勞資關(guān)系的改進(jìn)更加促進(jìn)了生產(chǎn)率的提高。
1.4人本管理思想初見(jiàn)端倪
泰勒的科學(xué)管理思想提出來(lái)以后，曾受到美國(guó)人民的強(qiáng)烈反對(duì)。他們認(rèn)為科學(xué)管理思想把人當(dāng)作會(huì)說(shuō)話的機(jī)器，是對(duì)人權(quán)的侵犯。其實(shí)這是對(duì)泰勒科學(xué)管理思想的誤解。泰勒對(duì)工人會(huì)進(jìn)行挑選，然后對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們適合自己的工作，并在工作過(guò)程中對(duì)工人給予幫助，使雇主和員工之間保持一種良好的合作關(guān)系，這就是對(duì)人性的尊重。
2現(xiàn)代管理理論
2.120世紀(jì)二三十年代的工業(yè)人際關(guān)系理論
泰羅的科學(xué)管理盛行了一二十年之后，日益顯示出一定的局限：重物的管理，輕視人的管理。這種以“經(jīng)濟(jì)人”為基本人性假設(shè)的管理方式，在工人階級(jí)的生活水平有了實(shí)際提高的情況下局限性日漸顯露，西方企業(yè)管理在這種條件下客觀上要求尋找新的思想和方法。哈佛大學(xué)教授梅奧提出了工業(yè)人際關(guān)系學(xué)理論，其觀點(diǎn)是：工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人；企業(yè)中存在著非正式組織；生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度，以及他和周圍人的關(guān)系。
2.2二戰(zhàn)之后形成的現(xiàn)代管理理論階段——管理理論叢林
美國(guó)管理學(xué)家切斯特·巴納德區(qū)分了正式組織與非正式組織，克服了“社會(huì)人”假設(shè)只注重情感因素的片面性，而以“決策人”為基本假設(shè)和研究的出發(fā)點(diǎn)。因此他成為現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人和奠基者。
二戰(zhàn)以后，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展并與管理緊密結(jié)合，更多的現(xiàn)代管理理論應(yīng)運(yùn)而生了，主要的學(xué)派有：經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、等等。企業(yè)管理理論進(jìn)入“百花齊放”的時(shí)代，且管理理論的研究已不再局限于組織內(nèi)部，而是更多地把組織視為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，注重內(nèi)外部環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系。2.320世紀(jì)80年代的企業(yè)文化理論
進(jìn)入20世紀(jì)70年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的停滯與不景氣和日本經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)的事實(shí)迫使美國(guó)人不得不從一種全新的角度去重新審視世界，以尋求重新振興經(jīng)濟(jì)的新對(duì)策和新出路。
美國(guó)企業(yè)界和管理學(xué)界的專家學(xué)者們紛紛開(kāi)始研究日本的企業(yè)管理，進(jìn)而引發(fā)了一場(chǎng)轟轟烈烈的美、日企業(yè)管理比較研究熱潮。日本盛行的企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一，強(qiáng)有力的企業(yè)文化是確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，從而掀起了企業(yè)管理中企業(yè)文化的建設(shè)。
2.420世紀(jì)90年代的管理反思與創(chuàng)新
隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)管理人員數(shù)量的快速膨脹，管理效率低下的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)。人們開(kāi)始對(duì)已有的管理理論進(jìn)行歸納總結(jié)和反思，紛紛采取措施開(kāi)展轟轟烈烈的組織變革運(yùn)動(dòng)。1990年，彼得·圣吉發(fā)表了《第五項(xiàng)修煉》，提出企業(yè)如何通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)整和改造來(lái)適應(yīng)迅速變化的環(huán)境；1993年，邁克爾·哈默和詹姆斯·錢(qián)辟合作出版的《再造公司——企業(yè)革命的宣言》一書(shū)，提出要從根本上反思業(yè)務(wù)流程，對(duì)其進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)，以便在成本、品質(zhì)、服務(wù)與速度上獲得戲劇化的改善。1992年威廉姆·戴維陶和邁克爾·馬隆出版了《虛擬公司》一書(shū)，引發(fā)了管理上的一場(chǎng)新的變革。
3科學(xué)管理原理與現(xiàn)代管理理論的聯(lián)系
(1)梅奧的工業(yè)人際關(guān)系理論其實(shí)是對(duì)泰勒科學(xué)管理理論中人本思想的擴(kuò)充。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，工人階級(jí)生活水平的提高，泰勒的對(duì)人性簡(jiǎn)單涉及的做法顯然不合時(shí)宜，因此人本管理思想逐漸受到人們的重視，也就產(chǎn)生了工業(yè)人際關(guān)系理論。
(2)無(wú)論是企業(yè)再造理論還是全面質(zhì)量管理理論都有著科學(xué)管理理論的影子。20實(shí)際90年代由漢默、錢(qián)皮提出的企業(yè)再造理論在強(qiáng)調(diào)流程效率方面與泰勒的科學(xué)管理是一脈相承的。泰勒著重刪掉不必要的動(dòng)作，而錢(qián)皮重在刪掉不必要的流程。戴明的全面質(zhì)量管理理論以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)提高組織效率，注重質(zhì)量，反對(duì)傳統(tǒng)的終端檢測(cè)方法，主張?jiān)诹鞒讨斜ＷC質(zhì)量不斷改進(jìn)。這些都是對(duì)科學(xué)管理原理的繼承。
縱觀古典管理理論和現(xiàn)代管理理論叢林，我們不難發(fā)現(xiàn)眾多現(xiàn)代管理理論都是對(duì)科學(xué)管理理論某方面的繼承和發(fā)展，它們是一脈相承的。當(dāng)代中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)都還在采用泰勒的科學(xué)管理的思想，一小部分企業(yè)由于行業(yè)性質(zhì)而對(duì)科學(xué)管理的思想稍加改變。迄今為止，科學(xué)管理在中國(guó)方興未艾。
參考文獻(xiàn)
[1]弗雷德里克·泰勒.科學(xué)管理原理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版，2007.
篇7
目前，測(cè)量船向高密度試驗(yàn)任務(wù)常態(tài)化趨勢(shì)發(fā)展，長(zhǎng)時(shí)間海上作業(yè)帶來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間少，人員流動(dòng)快帶來(lái)的技術(shù)傳承難、人員培訓(xùn)難等問(wèn)題日益突出。質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)。將質(zhì)量管理運(yùn)用到人員培訓(xùn)的全過(guò)程，運(yùn)用科學(xué)管理技術(shù)及手段，圍繞試驗(yàn)任務(wù)的需要及不同崗位、專業(yè)的需求有計(jì)劃、有目標(biāo)地進(jìn)行指揮及控制，通常包括確定質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量保證以及質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。質(zhì)量管理作為多渠道、科學(xué)化培訓(xùn)人才的方法，對(duì)增強(qiáng)測(cè)量船人才培養(yǎng)效能與科學(xué)試驗(yàn)?zāi)芰Φ某掷m(xù)提升，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
1 質(zhì)量三步曲的應(yīng)用
“質(zhì)量三步曲（Juran Trilogy）”的核心是由質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)組成的質(zhì)量管理過(guò)程。其主要思路是采用倒推法，首先確立需要解決的問(wèn)題和達(dá)到的目標(biāo)，然后逐層分析解決的辦法。在人T培訓(xùn)的過(guò)程中，深入挖掘各崗位、各專業(yè)的不同需求，確定不同的質(zhì)量目標(biāo)。
1.1 三大過(guò)程的核心內(nèi)容
質(zhì)量三部曲核心內(nèi)容詳見(jiàn)圖1。
1.2 具體實(shí)現(xiàn)方法
（1）質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量三部曲的起點(diǎn)，用計(jì)劃來(lái)確立一個(gè)能滿足既定的質(zhì)量目標(biāo)并在作業(yè)條件下運(yùn)行的過(guò)程，計(jì)劃的對(duì)象可以是任何一個(gè)質(zhì)量特性的要素。要明確人員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及崗位對(duì)人員的需要，可結(jié)合針對(duì)性訓(xùn)練計(jì)劃、月訓(xùn)練計(jì)劃，個(gè)人年度訓(xùn)練計(jì)劃確定學(xué)習(xí)階段內(nèi)容及目標(biāo)。在制定目標(biāo)的過(guò)程中，要明確訓(xùn)練崗位、訓(xùn)練內(nèi)容、檢查時(shí)間及考核具體方法，并且要區(qū)分根據(jù)人員所在崗位的年限及職責(zé)的不同，分層次制定訓(xùn)練計(jì)劃。
（2）質(zhì)量控制嚴(yán)格按計(jì)劃的制定操作，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障。要明確考核的方式與方法，可通過(guò)理論考核、實(shí)操考核的方式對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。考核可分為階段性考核及隨機(jī)考核。通過(guò)考核的結(jié)果分析判斷學(xué)習(xí)的正確性及進(jìn)度，并找出與目標(biāo)的差距所在。在考核的過(guò)程中，要充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，結(jié)合試驗(yàn)資格崗位認(rèn)證制度進(jìn)行，努力得到細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，使結(jié)果公正客觀，使結(jié)果更加有利于質(zhì)量改進(jìn)。
（3）質(zhì)量改進(jìn)是突破原有的質(zhì)量計(jì)劃，打破舊的質(zhì)量水平的平穩(wěn)狀態(tài)，從而使質(zhì)量水平實(shí)現(xiàn)飛躍，最終結(jié)果是達(dá)到質(zhì)量計(jì)劃確定的目標(biāo)。對(duì)于質(zhì)量控制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出具體的解決方案，并安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)其進(jìn)行幫帶，可通過(guò)“結(jié)對(duì)子、師帶徒”的方式進(jìn)行具體指導(dǎo)，提升訓(xùn)練效果。通過(guò)對(duì)理論、實(shí)操的改進(jìn)，使人員培訓(xùn)的改進(jìn)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。
2 目標(biāo)管理的應(yīng)用
目標(biāo)管理的中心思想是讓具體化展開(kāi)的組織目標(biāo)成為組織中每個(gè)成員、每個(gè)層次、每個(gè)部門(mén)的行為方向，同時(shí)也成為評(píng)價(jià)每個(gè)成員、每個(gè)層次、每個(gè)部門(mén)工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，從而使組織能夠有效地運(yùn)作。
2.1 目標(biāo)管理的核心內(nèi)容
一個(gè)完整的目標(biāo)管理體系包含8個(gè)要素，具體如圖2所示。
2.2 具體實(shí)現(xiàn)方法
通過(guò)設(shè)定總目標(biāo)、目標(biāo)分解、目標(biāo)執(zhí)行、績(jī)效考核、原因跟蹤、改進(jìn)措施、達(dá)成目標(biāo)7個(gè)環(huán)節(jié)以目標(biāo)為牽引，嚴(yán)格過(guò)程管控，形成閉環(huán)回路，確保目標(biāo)的有效執(zhí)行。具體實(shí)現(xiàn)方法見(jiàn)圖3。
3 結(jié)語(yǔ)
質(zhì)量管理在人員培訓(xùn)中的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，要緊緊圍繞試驗(yàn)任務(wù)的需要，嚴(yán)格過(guò)程管控，需要人們嚴(yán)格貫徹落實(shí)“精確認(rèn)知、精細(xì)管理、精準(zhǔn)實(shí)施、精益改進(jìn)”質(zhì)量理念，也需要對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)要更加嚴(yán)格，不斷強(qiáng)化全員參與和持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)提高人員培訓(xùn)的質(zhì)量及效益，解決高密度海上測(cè)控任務(wù)下人員培訓(xùn)的難題。質(zhì)量管理作為多渠道、科學(xué)化培訓(xùn)人才的方法，對(duì)增強(qiáng)測(cè)量船人才培養(yǎng)效能與科學(xué)試驗(yàn)?zāi)芰Φ某掷m(xù)提升，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn)
篇8
圖書(shū)館；精細(xì)化；管理
一、前言
圖書(shū)館管理要推行精細(xì)化管理，精細(xì)化管理從圖書(shū)拜訪結(jié)構(gòu)、制度編制等方面入手。通過(guò)細(xì)化管理員的日常工作任務(wù)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及流程來(lái)改善作業(yè)的實(shí)際效果。工作安排要責(zé)任到人，并制定嚴(yán)格的考核管理標(biāo)準(zhǔn)，按考核績(jī)效來(lái)評(píng)定人員的薪酬變化。從日常工作中觀察記錄每個(gè)人的服務(wù)水平以及工作態(tài)度，這樣能更好地提高圖書(shū)館的整體管理質(zhì)量。
二、高校圖書(shū)館精細(xì)化管理的必要性
（一）促進(jìn)圖書(shū)館的良性發(fā)展
圖書(shū)館建立的目的在于給讀者或?qū)W究們一個(gè)讀書(shū)學(xué)習(xí)的環(huán)境，在高校里面，圖書(shū)館的管理員一般由學(xué)生組成，學(xué)生的新老更替都會(huì)有一個(gè)從不熟悉到熟悉的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中要把好的管理方法記錄并傳承下來(lái)，這樣才能在流水式的管理員中傳承下來(lái)，并且得到固化，圖書(shū)管理員的日常工作表現(xiàn)可以在讀者滿意度方面加以評(píng)比，通過(guò)讀者滿意度調(diào)查，來(lái)一方面了解管理員的工作情況[1]。另一方面是讀者對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)收藏的反饋，讀者需要哪方面的藏書(shū)，這是一個(gè)對(duì)讀者來(lái)說(shuō)很重要的話題，通過(guò)對(duì)讀者的需求調(diào)查，可以了解一些圖書(shū)收藏的方向。隨著時(shí)代的變遷，學(xué)生對(duì)于圖書(shū)的需求也隨之慢慢地改變，提高圖書(shū)館的讀者滿意度，需要適應(yīng)讀者的口味，這樣才能促進(jìn)圖書(shū)館的良性發(fā)展。
（二）利于館員素質(zhì)的提高
圖書(shū)管理的提高主要在于服務(wù)人員的綜合素質(zhì)提高，管理員的綜合素質(zhì)在于圖書(shū)館給提供什么樣的平臺(tái)，加強(qiáng)精細(xì)化管理，用制度規(guī)范去約束管理員，通過(guò)服務(wù)心態(tài)的轉(zhuǎn)變?nèi)ツ捁芾韱T的心性，這樣可以鍛煉出一批優(yōu)秀的圖書(shū)管理員，從而又促進(jìn)了圖書(shū)館的整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)館的整體效益的提高受到管理員的綜合素質(zhì)的影響。實(shí)施精細(xì)化管理模式，使管理員能充分發(fā)揮自己的能力，提高管理員的主動(dòng)性和能動(dòng)性，減少人力資源的浪費(fèi)。另一方面精細(xì)化管理能讓管理員有相互比較的機(jī)會(huì)，讓管理員通過(guò)比較看出自己的不足，并主動(dòng)學(xué)習(xí)。精細(xì)化才能更加促進(jìn)管理員發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館的不足，并加以改善[2]。
（三）圖書(shū)館科學(xué)管理的必由之路
圖書(shū)館在新時(shí)代社會(huì)文化蓬勃發(fā)展的今天，能夠長(zhǎng)存下去，需要轉(zhuǎn)變到科學(xué)管理上來(lái)，精細(xì)化管理是一個(gè)基礎(chǔ)的保障，能使圖書(shū)館管理員從心理上給科學(xué)管理有一個(gè)認(rèn)可，對(duì)科學(xué)管理有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。精細(xì)化管理能提高圖書(shū)館的職能，滿足廣大讀者的需求，同時(shí)也是科學(xué)管理的一個(gè)基礎(chǔ)階段，只有打好這個(gè)基礎(chǔ)才能發(fā)展到更高的高度。
三、高校圖書(shū)館精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)途徑
（一）確定“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的工作思路
圖書(shū)館精細(xì)化管理的本質(zhì)就是對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)，使戰(zhàn)略規(guī)劃能夠貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)井發(fā)揮作用。其核心思想用四個(gè)字可以概括：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。“精”，即精益求精，要求圖書(shū)館員工對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷完善，使工作達(dá)到“更好”。“準(zhǔn)”即準(zhǔn)確定位，指對(duì)圖書(shū)館的每個(gè)崗位的職能與職責(zé)都要做出具體、清晰、明確的規(guī)定，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有機(jī)銜接。“細(xì)”指細(xì)化目標(biāo)，是指把每一項(xiàng)工作一層一層地分解細(xì)化。“嚴(yán)”指嚴(yán)格考核，對(duì)照精細(xì)化管理的具體、量化的標(biāo)準(zhǔn)。
（二）完善現(xiàn)有的圖書(shū)館管理制度，構(gòu)建科學(xué)合理的管理體系
首先需要結(jié)合高校圖書(shū)館管理現(xiàn)狀，不斷改進(jìn)和完善現(xiàn)有的圖書(shū)管理制度。需要從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行改進(jìn)和完善：一是制定出完善、合理的高校圖書(shū)館內(nèi)部管理制度，規(guī)范、限制圖書(shū)館工作人員的具體工作行為；二是要制定出完善、合理的圖書(shū)館服務(wù)體系，規(guī)范廣大讀者的行為。通過(guò)這兩方面的舉措，確保高校圖書(shū)館精細(xì)化管理的順利實(shí)施。
（三）加強(qiáng)圖書(shū)館精細(xì)化管理的執(zhí)行力度和落實(shí)力度
圖書(shū)館精細(xì)化管理的執(zhí)行效果很大一部分在于文化的引導(dǎo)和體系的傳承，提高執(zhí)行力度能夠?qū)D書(shū)館在新制度或好方法的推廣及應(yīng)用更加迅速。再一方面高效率的執(zhí)行力度能在細(xì)節(jié)效果上加以提高，比如說(shuō)帶書(shū)簽的擺放，如果能夠每一個(gè)管理員都執(zhí)行同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就不會(huì)有讀者放錯(cuò)位置，從而不會(huì)有后來(lái)的讀者找不到想要的書(shū)籍，這種看似小事的情況在精細(xì)化管理以及高執(zhí)行力下可以起到良好的效果。另一方面是精細(xì)化管理的落實(shí)力度，落實(shí)力度的把控是為了檢查執(zhí)行力度，對(duì)于好的制度要執(zhí)行，但是更要檢查，檢查到位才能執(zhí)行到位，人的惰性是不可避免的，那么我能可以用檢查落實(shí)來(lái)彌補(bǔ)對(duì)結(jié)果的影響。
四、結(jié)語(yǔ)
高校圖書(shū)館在學(xué)校里是一個(gè)重要的組成部分，不僅能看出學(xué)校的規(guī)模、學(xué)校對(duì)于圖書(shū)的關(guān)注度，更能看出一個(gè)學(xué)校的底蘊(yùn)，圖書(shū)館是學(xué)校的圖書(shū)中心，也是學(xué)校文化知識(shí)的泉眼。提高圖書(shū)館管理質(zhì)量，必須從精細(xì)化管理入手，在管理過(guò)程中通過(guò)制度的優(yōu)化、管理員的培養(yǎng)等具體實(shí)施項(xiàng)目來(lái)提高整體管理效果。每一個(gè)員工都能高質(zhì)量地完成任務(wù)才能提高整體水平，這樣有利于圖書(shū)館邁向科學(xué)管理的高點(diǎn)，使圖書(shū)館管理更上一個(gè)高度。
作者：曲歌 單位：黑龍江職業(yè)學(xué)院
篇9
一、淺析科學(xué)管理原理的主要理論
1.科學(xué)的工作方法與工具
科學(xué)管理原理是來(lái)源于實(shí)踐的，它通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察工人工作的情況，發(fā)現(xiàn)工人在工作中出現(xiàn)的“磨洋工”現(xiàn)象的原因。泰勒對(duì)工人工作的時(shí)間、動(dòng)作進(jìn)行了反復(fù)的研究，制定出科學(xué)的工作方法，并完善了工作所使用的工具，然后使以后的工作方法和使用的工具都形成標(biāo)準(zhǔn)化，這樣大大提高了生產(chǎn)效率，推動(dòng)了生產(chǎn)力的極大發(fā)展。
2.科學(xué)的挑選工人
將最適合的工人放在合適的工作崗位，由以前的工人挑選工作變?yōu)楝F(xiàn)在的工作挑選工人，做到人盡其才，進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，使工人能發(fā)揮自己最大的潛能。
3.將管理職能與執(zhí)行職能分開(kāi)
泰勒的管理體制中出現(xiàn)了傳統(tǒng)生產(chǎn)活動(dòng)中沒(méi)有的管理人員、事件測(cè)評(píng)人員、教師、任務(wù)管理人員等，他們和工人互相溝通來(lái)共同分擔(dān)工作責(zé)任，促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展。這樣就解決了工人承擔(dān)過(guò)多責(zé)任的問(wèn)題。
4.將于工人之間的監(jiān)督關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作關(guān)系
泰勒認(rèn)為雇主和員工的利益是一致的，對(duì)資本主義生產(chǎn)關(guān)系下雇主與員工之間對(duì)立關(guān)系持否定態(tài)度，科學(xué)的管理是要確保雇主和工人事業(yè)的高度繁榮，應(yīng)該是雇主與工人之間的關(guān)系變成相互協(xié)作的伙伴關(guān)系，這樣的勞資雙方關(guān)系的改進(jìn)大大提高了生產(chǎn)率。
5.注重激勵(lì)對(duì)工人工作積極性的影響
泰勒發(fā)現(xiàn)，如果說(shuō)一次酬金要等到一個(gè)多星期甚至更長(zhǎng)的時(shí)間才發(fā)到工人手中，那么沒(méi)有人會(huì)保持工作的積極性，他指出，要有效激勵(lì)工人的積極性，就必須在工作完成之后及時(shí)進(jìn)行激勵(lì)。而且他認(rèn)為激勵(lì)的手段可以多樣化，福利和晉升等都可以作為激勵(lì)的一方面。
二、科學(xué)管理對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的意義
1.推進(jìn)生產(chǎn)流程的科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化
科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)流程是產(chǎn)品質(zhì)量的最有力保障，這正是科學(xué)管理的核心思想之一。作為一個(gè)制造業(yè)大國(guó)，我們?cè)谧非笃髽I(yè)數(shù)量的同時(shí)更需要追求企業(yè)的質(zhì)量，創(chuàng)造出世界名牌，這就要求我們的企業(yè)畢業(yè)借助科學(xué)管理的手段和方法，全面推進(jìn)生產(chǎn)流暢的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。
2.有效的員工培訓(xùn)
泰勒在100年前就提出了需要對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)，這種思想在西方企業(yè)引起了極大的反響，然而在中國(guó)的企業(yè)里，員工的培訓(xùn)工作做得仍然很不到位，企業(yè)在培訓(xùn)方面的投入嚴(yán)重不足，即便是將培訓(xùn)列入企業(yè)日常工作中去的部分企業(yè)，其培訓(xùn)的效果也讓人難以恭維，這樣就是我們的企業(yè)缺少與西方大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。
3.豐富多樣的激勵(lì)手段
泰勒提出的差別計(jì)件工資實(shí)際上就是一種激勵(lì)，在我國(guó)的一些成功的企業(yè)，激勵(lì)已經(jīng)成為不可缺少的一部分。然而，就整體來(lái)看，我國(guó)企業(yè)的激勵(lì)狀況卻不容樂(lè)觀，具體存在以下幾點(diǎn)缺陷：一是，激勵(lì)手段單一；二是，激勵(lì)的資金落實(shí)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，泰勒在100年前就提出激勵(lì)的及時(shí)性，而在許多中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在仍然難以實(shí)現(xiàn)；三是，激勵(lì)的不恰當(dāng)性，要在合適的時(shí)間給予合適的對(duì)象和適合的激勵(lì)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。只有正確執(zhí)行企業(yè)的激勵(lì)，才會(huì)最大程度地緩和管理者與被管理者之間的勞資矛盾。
4.將合適的人放到適合的崗位上
泰勒提出計(jì)劃職能和執(zhí)行職能應(yīng)分離，在100年之后的今天，這個(gè)思想仍然具有現(xiàn)實(shí)的意義。在企業(yè)的內(nèi)部要有明確的分工，不能讓生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)的人員去管理公司的財(cái)務(wù)，同樣也不能讓人力資源專業(yè)的人員去知道產(chǎn)品的生產(chǎn)。然而缺乏明確的分工這一點(diǎn)在當(dāng)下的中國(guó)企業(yè)仍然屢見(jiàn)不鮮，比如，對(duì)于礦山類企業(yè)來(lái)講，給企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的單位就是采礦單位，于是就出現(xiàn)了這樣一種現(xiàn)象，要想晉升高管層就一定要在采礦單位工作過(guò)，這就出現(xiàn)了采礦專業(yè)的人才去管理財(cái)務(wù)和人力這樣的不合理情況。這就要求我國(guó)企業(yè)要有明確的分工，將合適的人才放到適合的崗位。
參考文獻(xiàn)：
[1]泰羅著,蔡國(guó)上譯.科學(xué)管理原理〔M〕.上海:上海科技出版社，1982
[2][美]彼得?W?德魯克.管理的實(shí)踐[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2006
[3]周三多，陳傳明，魯明鴻.《管理學(xué)――原理與方法》（第三版）.復(fù)旦大學(xué)出版社，2003
篇10
1企業(yè)文化力的內(nèi)涵
企業(yè)文化, 指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和, 是一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式, 它包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。其中, 精神文化包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理等企業(yè)意識(shí)形態(tài)內(nèi)容; 制度文化包括企業(yè)的各項(xiàng)政策、規(guī)定、章程、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等內(nèi)容; 行為文化是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、工作習(xí)慣、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)反映; 物質(zhì)文化則是以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)設(shè)備和經(jīng)營(yíng)成果( 產(chǎn)品)等物質(zhì)形態(tài)為研究對(duì)象的文化范疇。核心思想、核心策略、強(qiáng)勢(shì)行動(dòng)和品牌形象是企業(yè)文化的四個(gè)核心要素, 它們分別是企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的精髓, 四者相互結(jié)合, 構(gòu)成企業(yè)核心文化。
3 建筑企業(yè)文化力的培育
培育企業(yè)文化力決非套概念, 而應(yīng)當(dāng)著力研究企業(yè)的歷史、類型、性質(zhì)、規(guī)模、特色、人員結(jié)構(gòu)等, 以尋求真正反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和多元目標(biāo)的個(gè)性特征。也就是說(shuō), 在明確了上述企業(yè)文化力創(chuàng)造階段過(guò)程后, 可以從以下幾個(gè)途徑培育建筑企業(yè)文化力。
(1) 突出“以人為本”的思想, 加強(qiáng)精神文化建設(shè)。西方企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的3P理論認(rèn)為: 企業(yè)為人( for people) 的需要而存在、而產(chǎn)生; 企業(yè)依靠人( by people)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng); 企業(yè)的重要資源是人和人才( of people) 。人是企業(yè)的中心, 現(xiàn)代企業(yè)文化的精髓就在于堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)理念，因此, 建筑企業(yè)培育企業(yè)文化力就必須堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化理念, 一切為了人, 一切尊重人, 努力促進(jìn)人的全面發(fā)展。通過(guò)精神文化創(chuàng)新, 充分調(diào)動(dòng)人的積極性, 盡最大可能利用他們的創(chuàng)造性使之為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)盡職盡責(zé)。
（2）加強(qiáng)制度文化建設(shè)。制度建設(shè)是培育企業(yè)文化力的重要保證。培育企業(yè)文化力應(yīng)當(dāng)建立健全必要的制度, 因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、分配制度等無(wú)不體現(xiàn)出企業(yè)文化。同時(shí), 企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則也要靠制度去保證實(shí)現(xiàn)。在建筑企業(yè)中, 項(xiàng)目制度文化創(chuàng)新尤其是關(guān)鍵。其中專門(mén)給項(xiàng)目經(jīng)理建立一套既能保證項(xiàng)目管理順利進(jìn)行, 又能反映、維系和弘揚(yáng)項(xiàng)目文化的規(guī)章制度非常重要, 這些制度可以強(qiáng)化他們創(chuàng)建項(xiàng)目文化的責(zé)任心和使命感, 保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（3）發(fā)揮典型示范的作用。典型示范是把企業(yè)文化物化為外形的基本方法, 是形成企業(yè)文化力的關(guān)鍵。只有通過(guò)塑造、宣傳代表企業(yè)文化( 精神) 的典型的人和事, 才能使員工們體會(huì)到企業(yè)文化之所在,并從中受到鼓舞, 增強(qiáng)斗志和力量。而其中領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范是培育、形成企業(yè)文化力的重要環(huán)節(jié)。
（4）深化CIS戰(zhàn)略意識(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的建筑市場(chǎng)中, 能夠創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并最終能夠勝出的因素是獨(dú)特的思想, 以及在此思想支配下所表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特的風(fēng)格。企業(yè)形象戰(zhàn)略即CIS戰(zhàn)略的成功導(dǎo)入和有效運(yùn)行, 就是使企業(yè)創(chuàng)造出獨(dú)特的思想并體現(xiàn)出獨(dú)特風(fēng)格的最有效的形式之一。建筑企業(yè)通過(guò)優(yōu)質(zhì)工程、文明施工環(huán)境、零缺陷服務(wù)等產(chǎn)生品牌效應(yīng), 有效宣傳自己的優(yōu)勢(shì), 樹(shù)立企業(yè)的良好形象, 以在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
三、建筑企業(yè)文化的在建筑企業(yè)中發(fā)揮的作用
1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的內(nèi)在動(dòng)力和基礎(chǔ)
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展取決其核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力生成的基礎(chǔ)是企業(yè)文化的精髓——核心價(jià)值觀。這種核心的價(jià)值觀體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展的整個(gè)過(guò)程中，滲透到企業(yè)機(jī)體的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部分，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展具有深刻的影響。而企業(yè)核心價(jià)值觀的形成與發(fā)展是靠企業(yè)文化的建設(shè)來(lái)維持和發(fā)展的。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托，具有導(dǎo)向作用，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重大影響。
2、企業(yè)文化是激發(fā)企業(yè)中人的作用，推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的源泉
（1）企業(yè)文化的激勵(lì)作用。企業(yè)文化在價(jià)值觀層上，與員工認(rèn)同并支持的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，促使員工建立共同的愿景，對(duì)員工深刻持久的激勵(lì)作用，并使其在工作中有更好的表現(xiàn)。良好的企業(yè)文化會(huì)對(duì)員工的績(jī)效產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)作用，它能夠帶動(dòng)員工樹(shù)立與組織一致的目標(biāo)，建立責(zé)任感、認(rèn)同感與榮譽(yù)感。建筑企業(yè)員工工作條件相對(duì)艱苦，環(huán)境較惡劣，企業(yè)文化能夠有效地提供積極的精神環(huán)境，激發(fā)員工的高昂士氣，提高工作效率，提高組織運(yùn)行效果。其以強(qiáng)大的凝聚力使企業(yè)成為統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體，不斷地推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。
（2）企業(yè)文化的凝聚作用。人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的第一要素，建筑企業(yè)人員層次多、分散性大，企業(yè)文化以人為中心，潛移默化的影響員工的意識(shí)和行為，協(xié)調(diào)組織運(yùn)行中個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)之間的矛盾，激發(fā)員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性，與高凝聚力的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，使員工以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，把工程做好，高效地完成任務(wù)。
（3）企業(yè)文化的道德標(biāo)準(zhǔn)作用。企業(yè)文化對(duì)員工行為具有導(dǎo)向作用，無(wú)形地指導(dǎo)和影響員工行為，形成員工的自我約束。企業(yè)文化的理念體現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)成員的價(jià)值觀念與對(duì)是非善惡的判斷標(biāo)準(zhǔn)之中，融入進(jìn)同事之間、上下級(jí)之間的沖突處理方式之中。建筑企業(yè)不僅本身人員層次多，且每一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目都要涉及到許多參與方，建筑企業(yè)要與多方打交道。企業(yè)文化不僅可以作為企業(yè)內(nèi)部分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)并且可以為企業(yè)在處理與企業(yè)外部各方?jīng)_突時(shí)提供思路，造就道德的企業(yè)，道德的個(gè)人。
3、企業(yè)文化是優(yōu)化企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好友快發(fā)展的指南
優(yōu)秀企業(yè)文化蘊(yùn)含的科學(xué)管理思想、創(chuàng)新的管理模式、務(wù)實(shí)的管理理念不斷推進(jìn)管理的進(jìn)步，使其適應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的需要，從而推動(dòng)并促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和提高。
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的精神動(dòng)力與思想保證，是企業(yè)管中的橋梁。企業(yè)文化能夠形成自身的發(fā)展機(jī)制，改善企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道，促使企業(yè)管理各要素之間協(xié)調(diào)配合，相互制約。減少經(jīng)營(yíng)管理中的摩擦，調(diào)節(jié)內(nèi)部矛盾，營(yíng)造一種和諧、健康、進(jìn)取的工作氛圍，減少內(nèi)耗，提高工作效率。
4、企業(yè)文化是提升產(chǎn)品品牌、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂
企業(yè)文化是企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品的核心和靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)對(duì)于高品質(zhì)的不倦追求。企業(yè)產(chǎn)品、形象、品牌是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象可以吸引顧客，招攬人才，是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品品質(zhì)是建筑企業(yè)的生命線，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。
參考文獻(xiàn)
篇11
小學(xué)教育；管理工作；價(jià)值取向
小學(xué)教育管理工作是指為了保證教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行，推動(dòng)小學(xué)教學(xué)事業(yè)的進(jìn)步而開(kāi)展的各類組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理活動(dòng)。科學(xué)、積極的價(jià)值取向?qū)πW(xué)教育管理工作有著巨大的促進(jìn)作用，所以在進(jìn)行小學(xué)教育管理工作前，學(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教師應(yīng)樹(shù)立正確的價(jià)值取向，最大限度地發(fā)揮小學(xué)教育管理工作中各項(xiàng)職能的作用。
一、小學(xué)教育管理工作價(jià)值取向的主要內(nèi)涵
價(jià)值取向是指在多種工作情境中指導(dǎo)人們行動(dòng)、決策和判斷的總體信念。決策、判斷又和價(jià)值前提與事實(shí)前提有關(guān)。小學(xué)教育管理工作主要由以下幾個(gè)方面組成：第一，對(duì)學(xué)校具體教學(xué)實(shí)踐工作的整體規(guī)劃，為各方面教學(xué)活動(dòng)制訂正確的教學(xué)目標(biāo)，使全體教學(xué)人員能夠有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)；第二，對(duì)學(xué)校人力資源的管理和協(xié)調(diào)，主要包括對(duì)教師的招聘、考核、職業(yè)評(píng)定、人員升遷等工作；第三，提高教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，開(kāi)展各種教學(xué)科研會(huì)議，進(jìn)行教學(xué)改革；第四，學(xué)校日常各方面的行政管理工作。在小學(xué)教育管理工作中，價(jià)值取向扮演著至關(guān)重要的角色，教師只有形成正確的價(jià)值取向，才能順利開(kāi)展小學(xué)教育管理工作。
二、小學(xué)教育管理工作的價(jià)值取向
1.堅(jiān)持貫徹“以人為本”的價(jià)值取向
自古以來(lái)，“以人為本”在我國(guó)的教育思想中就占據(jù)著重要地位。如今，在以民族、平等、自由、和諧為核心思想的社會(huì)主義價(jià)值觀的導(dǎo)向下，學(xué)校更要堅(jiān)定不移地在小學(xué)教育管理實(shí)際過(guò)程中貫徹“以人為本”的價(jià)值取向。教師可從以下幾個(gè)方面入手：第一，在進(jìn)行小學(xué)教育管理工作的過(guò)程中，學(xué)校要把指導(dǎo)學(xué)生的思想教育工作、提高學(xué)生的綜合能力素質(zhì)放在教育管理工作首位，要為促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展創(chuàng)建一個(gè)良好的校園氛圍，打造一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。第二，學(xué)校要為教師提供一個(gè)較好的教學(xué)環(huán)境，在工作崗位上要為教師留有發(fā)展空間，同時(shí)通過(guò)組織多種形式的教學(xué)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)促進(jìn)教師個(gè)人素質(zhì)能力的提高。此外，學(xué)校還要充分保障教師應(yīng)享有的權(quán)利。第三，教師要樹(shù)立“以人為本”的價(jià)值取向，要有奉獻(xiàn)精神，愛(ài)護(hù)每位學(xué)生，以學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)為教學(xué)工作的基本出發(fā)點(diǎn)，采用適合學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)策略，在促進(jìn)學(xué)生知識(shí)成長(zhǎng)的同時(shí)，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。
2.堅(jiān)持貫徹“科學(xué)主義”的價(jià)值取向
開(kāi)展小學(xué)教育管理工作，教師也要遵循事物發(fā)展的客觀規(guī)律，同時(shí)結(jié)合學(xué)校的具體情況，制訂完善的教育管理組織體系。不同管理職能的相關(guān)部門(mén)既要權(quán)責(zé)分明，互不干擾，又要在最高部門(mén)的統(tǒng)一管理下進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)。在處理問(wèn)題的具體過(guò)程中，教師要以堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的辯證唯物主義思想，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作態(tài)度和處事原則，靈活處理遇到的問(wèn)題，讓“科學(xué)管理”和“以人為本”緊密結(jié)合。此外，教師還要及時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想和管理方法，建立科學(xué)的懲罰制度，提高管理部門(mén)的運(yùn)作效率。一方面，學(xué)校的監(jiān)督部門(mén)要制訂嚴(yán)格的約束條令，促進(jìn)管理教育工作的合理化和規(guī)范化；另一方面，教師要設(shè)立具體的、能夠?qū)崿F(xiàn)的管理目標(biāo)或者工作計(jì)劃，為相關(guān)職責(zé)部門(mén)提供一個(gè)明確的管理方向，避免其管理工作陷入混亂局面。
總而言之，小學(xué)教育管理工作要以“以人為本”和“科學(xué)管理”為價(jià)值取向。只有這樣，小學(xué)教育管理事業(yè)才能取得更大的成就。
作者：周本圣 周道法 單位：安徽省舒城縣實(shí)驗(yàn)小學(xué) 安徽省舒城縣棠樹(shù)鄉(xiāng)三拐小學(xué)
參考文獻(xiàn)：
篇12
資料與方法
精細(xì)化管理是由“科學(xué)管理之父”泰勒于1911年提出來(lái)的一個(gè)管理理念，是遵循事物發(fā)展運(yùn)動(dòng)的規(guī)律，以最經(jīng)濟(jì)、最優(yōu)化的手段和方法去達(dá)到最理想的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)對(duì)事物運(yùn)行過(guò)程的把握。最早應(yīng)用于企業(yè)界，而后被各類組織廣泛應(yīng)用。精細(xì)化管理以科學(xué)管理為基礎(chǔ)［1］，以精和細(xì)作為特征，通過(guò)充分運(yùn)用企業(yè)的各種資源，強(qiáng)化協(xié)作，提高組織的執(zhí)行力，從而提高企業(yè)整體效益，其核心思想是精、細(xì)、準(zhǔn)、嚴(yán)。精就是專業(yè)化，精益求精，把質(zhì)量、服務(wù)和管理做精；細(xì)就是具體化，即有認(rèn)真的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)、敏銳的洞察力和堅(jiān)忍不拔的毅力；準(zhǔn)是準(zhǔn)備準(zhǔn)確無(wú)誤；嚴(yán)是嚴(yán)格控制偏差，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度。
精細(xì)化管理的方法：精細(xì)化管理帶有規(guī)律性的方法，即細(xì)化、量化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、鏈接化、嚴(yán)格化、實(shí)證化、精益化。這幾個(gè)方法是最基本的具有普遍意義的共性的方法。將此展開(kāi)和延伸，并且綜合地運(yùn)用在具體問(wèn)題、具體業(yè)務(wù)、具體部門(mén)的工作方面，形成更具體的細(xì)節(jié)管理方法和技巧，從而可以保證工作質(zhì)量。
精細(xì)化管理在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用：①?gòu)?qiáng)化科室護(hù)士對(duì)精細(xì)化管理理念的認(rèn)識(shí)：首先組織全科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)理解精細(xì)化管理的內(nèi)涵。精益求精，將管理和服務(wù)要做到最好。精細(xì)化管理是工作習(xí)慣；通過(guò)“有意識(shí)”的引導(dǎo)、強(qiáng)力與推行，使精細(xì)化逐漸成為“潛意識(shí)”的行為［2］。護(hù)理人員有了正確的思想道德作導(dǎo)向，改變護(hù)理服務(wù)中的不良習(xí)慣，自覺(jué)維護(hù)科室榮譽(yù)，在患者心目中樹(shù)立良好的護(hù)理形象，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，為科室添光增彩。②制訂和完善崗位職能和班次職責(zé)：依據(jù)精細(xì)化管理理念，科內(nèi)每個(gè)護(hù)理崗位都制訂出科學(xué)化、制度化、人性化和文體化的崗位職能和班次職責(zé)。從護(hù)理長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)、護(hù)士到助理護(hù)士每個(gè)環(huán)節(jié)崗位，科學(xué)完善的崗位職能，是每位護(hù)理工作者的行動(dòng)的準(zhǔn)則，這樣就可以統(tǒng)一科室內(nèi)部行為，使護(hù)理工作由原來(lái)的“人管理人”為核心，轉(zhuǎn)向“制度規(guī)范人”為核心的精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變。③注重護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)病人歸屬感：呼吸科病人多而且重，老年患者居多。護(hù)士不能做到主動(dòng)關(guān)心病人，為他們解決實(shí)際困難，那么病人將容易產(chǎn)生不信任感和無(wú)歸宿感。因此，精細(xì)化管理中細(xì)節(jié)服務(wù)是需要護(hù)士用“心”去做的一項(xiàng)重要內(nèi)容，要求護(hù)士注重同感心的培養(yǎng)，多站在病人的角度思考問(wèn)題，了解病人的感受，主動(dòng)為病人提供必要的護(hù)理服務(wù)。④實(shí)施感動(dòng)護(hù)理：推出建立“醫(yī)生-患者；護(hù)士-患者；志愿者-患者”的關(guān)愛(ài)鏈，使住院患者在住院期間享受到更貼心的服務(wù)，讓他們感受到家一般的溫暖和關(guān)愛(ài)。如“一壺水”，在為患者辦理入院手續(xù)時(shí)，為患者打好一壺開(kāi)水，送到病人床頭；“一杯水”即為每一位輸液患者準(zhǔn)備好一杯水，放在患者伸手可及的地方，并隨時(shí)幫助添加，解決了輸液患者飲水不方便的難題。構(gòu)建了一個(gè)全方位的關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)發(fā)揮“節(jié)點(diǎn)”作用，使各個(gè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，將每個(gè)方方面面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)愛(ài)覆蓋了病人整個(gè)住院期間。⑤以績(jī)效考核為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制：績(jī)效考核的激勵(lì)方式增強(qiáng)了護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性，使管理的重心下移，形成自主管理的模式，使精細(xì)化管理不再是空話。成立以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)、骨干護(hù)士為組員的科室精細(xì)化管理小組，小組成員每日就護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行檢查，每月將各方面考核的結(jié)果進(jìn)行匯總，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)護(hù)士進(jìn)行逐項(xiàng)打分，最后按其考核成績(jī)分發(fā)獎(jiǎng)金。
結(jié) 果
2010年推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，在實(shí)施過(guò)程中實(shí)行精細(xì)化量化管理，護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度呈逐月上升的趨勢(shì)。2010年2～12月的滿意率分別為91.3%、93.6%、94.2%、94.1%、96.6%、98.3%、97.5%、98.9%、99.1%、99.3%。在2010年護(hù)理服務(wù)零投訴，獲贈(zèng)錦旗6面，表?yè)P(yáng)信13封，護(hù)患關(guān)系大大改善。
討 論
精細(xì)化量化管理提高了護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理的能力。通過(guò)細(xì)致各種制度的約束機(jī)制，使各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到有效貫徹，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)和激勵(lì)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)，提高了工作積極性［3］，護(hù)士們護(hù)理服務(wù)熱情、態(tài)度好，主動(dòng)為患者解決各種問(wèn)題，家屬放心將患者交給護(hù)士，病房的陪客數(shù)明顯減少。建立了良好的護(hù)患關(guān)系及護(hù)醫(yī)關(guān)系，最大限度地滿足病人的需求，合理地運(yùn)用了護(hù)理資源，進(jìn)行了科學(xué)的人力資源調(diào)整，采用彈性排班、按需排班，得到了全體護(hù)士的贊同與支持。
護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和服務(wù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)才能迎合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的需求。我科將繼續(xù)運(yùn)用精細(xì)化管理理念，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，從細(xì)微入手規(guī)范和提高護(hù)理服務(wù)能力，使病人真正從護(hù)理管理中受益，滿足患者的要求。
參考文獻(xiàn)
篇13
目前, 醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)的層次和內(nèi)涵決定了醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)管理已不能適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的要求, 很多醫(yī)院將精細(xì)化管理理論引入到醫(yī)院管理之中。2010年1月在全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議和護(hù)理工作會(huì)議上, 提出開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程, 為了進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作, 切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù), 提高護(hù)理質(zhì)量, 保障醫(yī)療安全, 努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。作為首批試點(diǎn)科室開(kāi)展此工程, 在開(kāi)展以來(lái)將精細(xì)化管理理念應(yīng)用到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中, 突顯了護(hù)理管理的效能, 提高護(hù)理質(zhì)量, 通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù), 使得護(hù)理投訴降為零, 患者的滿意度呈直線上升, 在此次活動(dòng)中取得顯著成效。
1 資料與方法
精細(xì)化管理是由科學(xué)管理之父泰勒于1911年提出來(lái)的一個(gè)管理理念, 是遵循事物發(fā)展運(yùn)動(dòng)的規(guī)律, 以最經(jīng)濟(jì)、最優(yōu)化的手段和方法去達(dá)到最理想的結(jié)果,實(shí)現(xiàn)對(duì)事物運(yùn)行過(guò)程的把握。最早應(yīng)用于企業(yè)界, 而后被各類組織廣泛應(yīng)用。精細(xì)化管理以科學(xué)管理為基礎(chǔ), 以精和細(xì)作為特征, 通過(guò)充分運(yùn)用企業(yè)的各種資源, 強(qiáng)化協(xié)作, 提高組織的執(zhí)行力, 從而提高企業(yè)整體效益, 其核心思想是精、細(xì)、準(zhǔn)、嚴(yán)。精就是專業(yè)化, 精益求精, 把質(zhì)量、服務(wù)和管理做精; 細(xì)就是具體化, 即有認(rèn)真的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)、敏銳的洞察力和堅(jiān)忍不拔的毅力; 準(zhǔn)是準(zhǔn)備準(zhǔn)確無(wú)誤;嚴(yán)是嚴(yán)格控制偏差, 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度。
精細(xì)化管理的方法:精細(xì)化管理帶有規(guī)律性的方法, 即細(xì)化、量化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、鏈接化、嚴(yán)格化、實(shí)證化、精益化。這幾個(gè)方法是最基本的具有普遍意義的共性的方法。將此展開(kāi)和延伸, 并且綜合地運(yùn)用在具體問(wèn)題、具體業(yè)務(wù)、具體部門(mén)的工作方面, 形成更具體的細(xì)節(jié)管理方法和技巧, 從而可以保證工作質(zhì)量。精細(xì)化管理在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用: 強(qiáng)化科室護(hù)士對(duì)精細(xì)化管理理念的認(rèn)識(shí): 首先組織全科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)理解精細(xì)化管理的內(nèi)涵。精益求精, 將管理和服務(wù)要做到最好。精細(xì)化管理是工作習(xí)慣; 通過(guò)有意識(shí)的引導(dǎo)、強(qiáng)力與推行,使精細(xì)化逐漸成為潛意識(shí)的行為。護(hù)理人員有了正確的思想道德作導(dǎo)向, 改變護(hù)理服務(wù)中的不良習(xí)慣, 自覺(jué)維護(hù)科室榮譽(yù), 在患者心目中樹(shù)立良好的護(hù)理形象, 增進(jìn)護(hù)患關(guān)系, 為科室添光增彩。制訂和完善崗位職能和班次職責(zé): 依據(jù)精細(xì)化管理理念, 科內(nèi)每個(gè)護(hù)理崗位都制訂出科學(xué)化、制度化、人性化和文體化的崗位職能和班次職責(zé)。從護(hù)理長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)、護(hù)士到助理護(hù)士每個(gè)環(huán)節(jié)崗位, 科學(xué)完善的崗位職能, 是每位護(hù)理工作者的行動(dòng)的準(zhǔn)則, 這樣就可以統(tǒng)一科室內(nèi)部行為, 使護(hù)理工作由原來(lái)的人管理人為核心, 轉(zhuǎn)向制度規(guī)范人為核心的精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變。注重護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié), 增強(qiáng)患者歸屬感: 呼吸科患者多而且重, 老年患者居多。護(hù)士不能做到主動(dòng)關(guān)心患者, 為他們解決實(shí)際困難, 那么患者將容易產(chǎn)生不信任感和無(wú)歸宿感。因此, 精細(xì)化管理中細(xì)節(jié)服務(wù)是需要護(hù)士用心去做的一項(xiàng)重要內(nèi)容, 要求護(hù)士注重同感心的培養(yǎng), 多站在患者的角度思考問(wèn)題, 了解患者的感受, 主動(dòng)為患者提供必要的護(hù)理服務(wù)。實(shí)施感動(dòng)護(hù)理: 推出建立醫(yī)生-患者; 護(hù)士-患者; 志愿者-患者的關(guān)愛(ài)鏈, 使住院患者在住院期間享受到更貼心的服務(wù), 讓他們感受到家一般的溫暖和關(guān)愛(ài)。如一壺水, 在為患者辦理入院手續(xù)時(shí), 為患者打好一壺開(kāi)水, 送到患者床頭; 一杯水即為每一位輸液患者準(zhǔn)備好一杯水, 放在患者伸手可及的地方, 并隨時(shí)幫助添加, 解決了輸液患者飲水不方便的難題。構(gòu)建了一個(gè)全方位的關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò), 通過(guò)發(fā)揮節(jié)點(diǎn)作用, 使各個(gè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)起來(lái), 將每個(gè)方方面面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)愛(ài)覆蓋了患者整個(gè)住院期間。以績(jī)效考核為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制: 績(jī)效考核的激勵(lì)方式增強(qiáng)了護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性, 使管理的重心下移, 形成自主管理的模式, 使精細(xì)化管理不再是空話。成立以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)、骨干護(hù)士為組員的科室精細(xì)化管理小組, 小組成員每日就護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行檢查, 每月將各方面考核的結(jié)果進(jìn)行匯總, 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)護(hù)士進(jìn)行逐項(xiàng)打分, 最后按其考核成績(jī)分發(fā)獎(jiǎng)金。
2 結(jié)果
2010年推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái), 在實(shí)施過(guò)程中實(shí)行精細(xì)化量化管理, 護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度呈逐月上升的趨勢(shì)。2010 年2~12 月的滿意率分別為91.3%、93.6%、94.2%、94.1%、96.6%、98.3%、97.5%、98.9%、99.1%、99.3%。在2010年護(hù)理服務(wù)零投訴, 獲贈(zèng)錦旗6面, 表?yè)P(yáng)信13封, 護(hù)患關(guān)系大大改善。
3 討論
精細(xì)化量化管理提高了護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理的能力。通過(guò)細(xì)致各種制度的約束機(jī)制, 使各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到有效貫徹, 增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感, 通過(guò)激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)和激勵(lì)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè), 提高了工作積極性, 護(hù)士們護(hù)理服務(wù)熱情、態(tài)度好,主動(dòng)為患者解決各種問(wèn)題, 家屬放心將患者交給護(hù)士, 病房的陪客數(shù)明顯減少。建立了良好的護(hù)患關(guān)系及護(hù)醫(yī)關(guān)系, 最大限度地滿足患者的需求, 合理地運(yùn)用了護(hù)理資源,進(jìn)行了科學(xué)的人力資源調(diào)整, 采用彈性排班、按需排班, 得到了全體護(hù)士的贊同與支持。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和服務(wù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)才能迎合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的需求。我科將繼續(xù)運(yùn)用精細(xì)化管理理念,
深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程, 從細(xì)微入手規(guī)范和提高護(hù)理服務(wù)能力, 使患者真正從護(hù)理管理中受益, 滿足患者的要求。
參 考 文 獻(xiàn)
