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1 ERP沙盤模擬教學的主要內容

在沙盤上，企業的現金流量、產品庫存、生產設備、人員情況、銀行借貸等指標清晰直觀的得意體現。學生被分成幾組，每組5-6個學生，學生分別擔任公司總經理、財務總監、銷售總監、采購總監、生產總監等重要職位。學生根據市場需求的預測和競爭對手的動向，決定模擬公司的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。然后，一年一年“經營公司”，每一年末完成會計報表，展示經營結果。每組分析所有的報表，制定改進方案，繼續經營下一年。課程結束后，學生需總結六年的經營過程，并寫出經驗總結和改進方案。在模擬課程中，學生必須做出眾多的決策甚至要實施一些真實環境中逼真的手段，例如新產品的開發、生產設備的改造、倒賣情報等。當然，不同的決策肯定導致不同的結果產生。學習成果直觀展現在每一輪模擬的各組完成的資產負債表和利潤表，這教師再對各組在經營過程中存在的問題和總體狀況做個點評。

學生在整個沙盤教學過程中分別擔任多個企業重要的角色，教師根據學生的反饋，馬上能判斷哪些知識是學生最欠缺的，并即使講授，學生更容易接受并付諸實踐。

2 ERP沙盤模擬教學中的體會

在課程過程，學生必須分析企業的內部環境和外部環境，制定戰略決策、市場及產品決策、生產決策、營銷決策、財務決策。一個好的CEO，是企業強大的基礎。財務總監只有準確的提供預算表等資金控制表，企業成員才能做出正確的決策。銷售總監需要有對市場的快速準確的敏感度。生產總監必須熟練生產規則，靈活調配各種資源。采購總監必須精算庫存及原材料需求。在教學過程中，筆者深刻地體會到：

團結協作永遠是至關重要的。對于一個隊伍，團隊合作是最重要的，要相信團結就是力量，相信隊友的能力。團隊的協作，信任和溝通是很重要的。整個ERP沙盤訓練的組織中，需要CEO、財務總監（CFO）、財務助理，市場總監（CMO）、生產總監（COO）、采購總監6個角色，在強調“各司其職”的同時，還應強調各個部門之間的“團結與協作”。如果市場總監沒有對市場進行詳細的分析，那么對開發什么產品和開拓什么市場就不明確；對么產品和市場不明確，生產總監負責的生產計劃和產量也不明確；不生產計劃和上線的情況不明確，采購總監就無法正確的更新材料訂單，材料訂單計算的不精準；而以上每個環節又直接關系到CFO的現金預算狀況，同時影響生產與銷售。而這一切都需要一個強大的CEO的統籌安排。每個角色都是環環相扣，缺一不可的，只有一起為了共同的戰略目標而努力，才能最大效益化。所以必須做好各個角色之間的“溝通”。在模擬過程中，不要越權。溝通決定成敗。

嚴守“游戲”規則。在教學過程中，操作流程的不規范，會給各個教學間的交流與信任帶來的巨大的障礙。流程一定要設立合理，學生才會對清楚自己的分工。為此，筆者和學生花了非常大的精力在說明每個職位的具體職能以及具體操作，樹立學生的直觀角色意識。詳細的表格設計為大家快速提供信息，以及提高數據準確性有很大的幫助。嚴守規則同時加強了學生對所學的知識的強化和鞏固。

教師應為“引導師”。教學過程中，以教師為中心變為以學生為中心。在教學過程中，當學生遇到問題時，教師應只學生提供指導性的意見，不要教學生具體方法，這點和傳統教學方式很不一樣。當每年經營結束時，教師應及時對學生當年經營過程中存在的問題做出點評，并提醒學生要注意那些問題。教師在erp沙盤模擬課程中主要的職責是：建立氛圍，提高學生興趣；生動的展示課程內容；引導學員討論，帶動學生積極性；掌控整個競爭局面，做好裁判。

總之，ERP沙盤模擬教學活動是真正實現了以“教”為中心轉向以“學”為中心，教師的作用從以課堂講授為主轉向以教學設計與組織、指導、監控、考核學生的學習活動為主。通過教學，學生更深程度的掌握了企業管理知識，提高了綜合素質和技能，erp沙盤模擬教學是一門值得推廣的實訓課。

參考文獻：

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文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.16.024

沙盤模擬，是將企業的現金流、物資采購、庫存產品、機器設備、廠房、職工人員、銀行借貸，以及企業架構和管理模式等指標直觀清晰地展現在模擬沙盤上。沙盤模擬企業經營賽，是將每個參賽隊伍作為一個經營團隊，每個團隊分設總經理、財務總監、運營總監和營銷總監4個崗位，每個團隊都接手一個制造型企業，在仿真的競爭市場環境中，通過分崗位角色扮演，連續從事6個會計年度的模擬企業經營活動。在競賽的過程中，學生們將遇到企業經營中常出現的各種典型問題，將遇到市場競爭環境變幻莫測的各種情況，參賽學生需要積極主動發現機遇、分析問題、制定決策，并且加以執行和解決問題，從而實現企業盈利及可持續發展。

作為沙盤模擬企業經營賽的指導老師，帶領訓練團隊從零開始，一路摸索，不斷學習，有些心得和體會。總體來講，要想在沙盤模擬企業經營賽中取得好成績，可以從以下四個方面入手：

（1）注重提高學生的認識。沙盤模擬中，學生們需以企業盈利最大化為目標，分別從戰略、財務、運營以及營銷等四個層面進行經營，期間要面對企業經營中的各種狀況。通過沙盤模擬，能提高學生的團隊意識、協作精神、應變能力、溝通能力和運營技巧，同時，通過擔任不同的職業角色，能加深學生對職業發展要求的認識，能明確未來的職業發展方向。

（2）注重在實踐中提高水平。第一次帶隊培訓沙盤，并沒有現成的經驗可學，學校從財務軟件公司請的業務經理就是我們的啟蒙老師，主要還是依靠大家的自我摸索、自我學習。在這個過程當中，指導老師可以采用啟發式、探究式教學方法，通過調動學生的積極性，通過在“做中學、學中做”，將理論和實際有效地結合。學生自我學習的方式方法也有多種，可以在平時訓練中從實踐中總結學習，可以從書本上學，可以進入網上交流平臺在交流中學，還可以向專家學習。

（3）注重根據不同的學習階段確定訓練方案。沙盤模擬的學習過程由易到難，從簡單到復雜，循序漸進，最后進入提升沖刺階段。

第一個階段：初始入門，認識沙盤、了解沙盤階段。在這個過程中，接觸沙盤，認識盤面，明確CEO、財務總監、采購總監、生產總監和營銷總監角色分工，了解企業基本情況，學習運營規則，了解市場、分析市場需求、進行市場預測，從而做出經營策略。通過這個階段的學習，能夠在盤面上展示模擬企業按擬定的策略完成六年的經營過程及經營成果。

第二個階段：練習電子沙盤。在熟悉、了解物理沙盤的基礎上，將所有的企業運作環節在電腦上運營。在電腦上的經營規則基本與物理沙盤一樣，只是操作上有些區別，有些任務操作一旦點擊，便不能任意改變經營流程順序，不能回頭，有些任務操作只能操作一次，所以一旦點擊錯誤，可能所做的方案就會失效。因此，事先的預算頗為重要。通過這個階段地訓練、練習，學生應能熟練運用創業者軟件，應能準確地在電子沙盤上順利實現自己的經營方案。

第三個階段：熟練提升階段。在前兩個階段的基礎上，開始采用分組的方式，并引入競賽式學習，要求各組討論形成預算，并按要求做好預算記錄，上交廣告投放表、材料采購表、訂單登記表、綜合費用表、利潤表、資產負債表等。在經營結束后，組織所有學員一起討論、比較各組的報表。通過這個階段，培養學生的競爭意識，提高學生用數據說話的意識。

第四個階段：關注對手、隨機應變階段。通常學生只關注自身對物理沙盤和電子沙盤的熟悉，只埋頭于努力、認真做方案，只著眼于自身的操作，而對競爭對手關注較少。在這個階段，需要培養、訓練學生當間諜的意識，學會收集競爭對手數據，篩點對手，然后分析數據，采取有針對性的對策和方法，通過分工合作，做好下年度廣告投放、產品研發、是否建線等規劃。

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ERP沙盤模擬課程就是利用沙盤為教學平臺,進行一個虛擬企業的經營演練,把該模擬企業運營的關鍵環節,如戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分設計為ERP沙盤模擬課程的主體內容,把企業運營所處的內部環境抽象為一系列的規則,由學生組成六個相互競爭的模擬企業,通過模擬企業幾年的經營,使學生在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中,理解各門專業課程的理論知識,提升運用理論知識解決實際問題的能力 [1]。

由于其具有體驗式、互動性、實戰性、趣味性、綜合性等眾多的優點,ERP沙盤模擬課程已經得到了越來越多的高校的重視。

1.ERP沙盤模型類型及特點。當前的ERP沙盤的類型有很多種,從類型上來分,大致上可以分為兩類。

(1)物理沙盤,也叫做手工沙盤。現在流行的手工沙盤也被稱為工業沙盤,都是由國內的公司從國外大學引進的,如用友、派金、金蝶等公司的產品,都是在歐洲的教學系統的基礎上研究開發而成的。目前國內的廣東商學院、北京工商大學、上海交通大學等高校都已經開設了相關的課程 [2]。

(2)電子沙盤,也就是在計算機上模擬沙盤的經營。例如用友公司目前使用的“創業者”系統、金蝶公司的“經營之道”、貝騰公司開發的“創業之星”、派金公司的“商道”等等。

從兩類沙盤的類型上來分析,兩類沙盤模型各自有自己的特點。物理沙盤模型采用手工操作,生產線安裝、貸款、廠房租賃、折舊、記賬、結賬等所有的經營過程都需要學生手工進行。也正是全程的手工操作,一方面讓整個課程有足夠的參與性,不至于讓部分同學無所事事,另一方面讓參與者對整個企業運行的過程有充分的理解,同時也會對企業的現金流產生足夠的重視。整個經營過程下來,參與者可以對企業經營的戰略制定、方案選擇、廣告投放、信息收集、財務管理、生產安排、材料采購等方面進行綜合性的全面了解,對包括供應鏈、財務、生產等在內的整個ERP流程進行一個完整的體驗。

而電子沙盤模型則剛好相反。不論是商道、創業之星、GMC之類的哪個產品,都對整個企業經營的過程進行了簡化,相對更游戲化。電子沙盤在設置過程中更注重經營的決策,而對ERP的其他的方面,如供應鏈、生產制造、財務的記賬和報表等,采用了自動生成的方式,在簡化工作的同時,也降低了企業經營的參與性和體驗的完整性。當然,電子沙盤在課程控制、操作方便性、方便課程設置等方面,有更大的靈活性。

2.兩種沙盤模型優缺點比較。經過了五年的教學及嘗試,我們對兩種沙盤模型做了具體的對比和分析,總結了各自的缺陷。

(1)課程實驗中每位同學的參與度問題。電子沙盤也是分為幾個小組,分別模擬不同的企業,在相同的環境下進行對抗。與手工沙盤一樣,電子沙盤對抗中,每個小組也是六位同學,分別擔任總經理、財務總監、財務助理、營銷總監、生產總監、采購總監六個企業高管的崗位。但是六位同學中,只有總經理能進行決策操作,其他同學的電腦都只能進行查詢和分析,這樣就導致了參與度不夠,經常是一個小組中,二至三位同學在討論、作決策,而其他的同學處于無所事事的狀態。而事實上,并不是那幾位同學不想參與,而是感覺插不上手。

手工沙盤的崗位設置與電子沙盤完全相同。與之相對應的是,每個崗位都有非常具體的工作需要操作。例如生產總監需要安排具體的生產計劃、需要考慮上不上生產線、什么時候上生產線;采購總監需要計算每次需要采購的原材料,不能讓企業因為缺貨而停產;財務總監需要安排整個企業的資金籌集、長短貸的比例、現金預算等情況。因此,手工沙盤的所有成員都有極高的參與度。

同時,手工沙盤模型具有更加直觀的感受。最明顯的一點就在于現金。手工沙盤模型中,現金庫中的現金是實時可見的,那么現金的不斷減少就必然會給參與者帶來緊迫感。電子沙盤模型則完全相反。以金蝶的“經營之道”為例,現金流完全由計算機自動控制,當企業現金斷流的時候,都會自動的給予一定量的緊急貸款,用以支付當期必須支付的現金。因此參與者很難感覺到現金流對企業的重要性,這也就減低了參與者的直觀感受。

(2)兩種模型的計算復雜程度不同。手工沙盤由于其操作都需要手工進行,因此在模型的設計上,去掉了很多相對不重要的環節。這樣可以保證參與者不會陷入煩瑣的手工操作中而忽略了整體的戰略。而在電子沙盤中,由于很多地方都是可以自動處理的,也就是說電子沙盤更注重決策而不是具體操作,因此在模型的設計上盡量保持和現實中類似的做法,保持了足夠的復雜度。具體來說,兩種模型在以下幾個地方的設置上有所區別:

手工沙盤沒有倉儲成本的概念。庫存商品放多久再賣掉都是一樣的價格,而實際上,大部分的庫存商品都會隨著庫存時間的增加而慢慢貶值。而在大多數的電子沙盤中,都考慮到了這個問題。我們以“商道”為例,所有未能當期銷售的商品的質量等級就會下降一定的比例,使得庫存商品更難銷售。

手工沙盤的發出商品不需要運費。無論是保存在哪個倉庫的商品,貨物銷售到國際市場與銷售到國內市場的成本完全是一樣的。不但完全忽略了運輸成本,而且是當天送當天抵達,這一點尤其不符合邏輯。所有的點子沙盤在這一點上都做出了改進,以“商道”為例,將倉庫設在中西部還是長三角地區,發送到各地的運費都不一樣,距離越遠,價格越高。

手工沙盤所有城市的工廠的加工費都相同,忽略了人力資源成本。現代企業管理,實際上就是對人的管理,正是人力成本的差別,使中國的加工業在世界上有巨大的競爭優勢,中西部的人力成本也必然比東部沿海要低得多。電子沙盤模型均是按這個思路設置,中西部的人力資源成本為每人每年10千元,長三角地區的人力資源成本為每人每年20千元,兩者相差1倍。當然實際的差距比模型的設置會更大一些,但是在模型中需要考慮到整體的平衡性,需要慢慢調整。

手工沙盤和電子沙盤都沒有考慮增值稅。增值稅是商品流通領域的重要稅種,任何產品的買賣都會涉及到增值稅,但是兩種沙盤模型都沒有考慮這方面的內容。一方面是因為稅收并不是這個模型和課程培訓的目的,整個課程的出發點是為了培養受訓者的整體ERP流程的思考;另一方面也是因為各國的稅制都不一樣,從國外引進的模型很難兼顧到各國的稅收制度。

(3)兩種模型的側重點不同。手工沙盤模型更側重于具體的操作和體驗。在手工沙盤模型中,貸款和還貸都需要手工進行,所有的報表都需要手工填制,因此所有的參與者會有更多的直觀感受,更能體會到經營一個企業的艱難,更能從自己經營企業的大起大落中體會到企業管理等各方面的知識。但是正是由于參與度高,使得手工沙盤課程中,學生可能會陷入忙碌的手工操作之中,而忽視了企業整體戰略的思考。

電子沙盤模型則更側重于決策。只要有了總體的企業發展戰略,其他所有的步驟,在計算機的控制下,都可以簡單的完成。例如所有的財務報表都是自動生成的,買賣產品和生產線都只需要點擊鼠標按鈕,現金的收入和支出都會自動記錄等等。

(4)兩種模型在運行中的控制難易不同。手工電子沙盤參與度高,但是中間的監控比較困難,有較多的漏洞可鉆,電子沙盤的參與度低,但是控制嚴格,需要嚴格的按照計算機規定的步驟操作。而且在電子沙盤系統中,一旦某個步驟發生無意中的點擊錯誤,很多時候是不可撤銷或者是重來的。在課程中,經常有同學某個步驟點錯了導致了后續完全無法正常經營的狀況發生。

這個時候,通常只有兩個方法,一種是所有的小組全部退回重來,還一種就是將錯就錯,直接按步驟向下走。第一種做法對其他的小組顯然是不公平的,事實上,這就相當于將其他小組的本步驟策略都透露給了其他競爭者。但是第二種做法就是直接將操作失誤的小組,直接淘汰出了本課程,因為除了按步驟點確認以外,這個小組因為缺錢已經沒有別的事情可以做了,這樣就失去了課程的意義。

3.模型在教學中的應用情況。浙江財經學院ERP實驗中心從2006年開始,就對兩種類型的沙盤模型都做了開課的嘗試。經過四年時間的運行,物理沙盤模型在課程中的應用非常順利,目前使用物理沙盤模型的《ERP模擬演練》課程已經是校級精品課程,課程的自編教材正在申報省級重點教材。每年該課程的選修報名人數達到2 000余人,是全校最受歡迎的課程之一。

不過手工沙盤在保持實驗進度中存在很大的局限性,一個班級上到某一個進度,必須將整個沙盤盤面完整的保留下來,因此也導致了本課程的設置具有一定的特殊性,設置為每天12課時,連續4天(連續兩周的周末)的上課方式。而在電子沙盤的系統中,由于采用全計算機操作和計算,所有的上課班級都會被保存為一個單獨的數據庫,因此在這方面不存在任何問題。電子沙盤的課程理論上可以設置為每次3課時,總共上12次。但是在前期的嘗試過程中,電子沙盤模型在課程中的開設并不順利。

ERP實驗中心多次選擇不同的班級進行電子沙盤課程的試上,包括在已經上過《ERP模擬演練》的課程班中試上電子沙盤課程,從上課教師的觀察及課后同學的反應來看,效果不如應用手工沙盤的模型的ERP模擬課程。

導致這種情況出現的主要原因是沒有按照電子沙盤模型的具體特點來進行課程設置,而是簡單地參照手工沙盤的課程設置方式來進行課程的安排。由于兩種沙盤模型的特點千差萬別,因此,在課程設置上也必然要有新的方式。

(1)將每個小組的人數減少到3人,分別擔任總經理、財務總監、運營總監。這樣可以保證有足夠的參與度。(2)課程的重點必須放在決策層面,而不是操作層面。因此開設的課程目的也和手工沙盤的不同,更注重講解企業戰略,而不是注重操作中的體驗。(3)不能是完全的實驗課,而應該是理論+實驗的形式,總課時為36課時,其中實驗課時18課時,時間為6周,每周3+3的課時安排。這樣可以采用實際的模擬實驗來體驗企業中戰略的重要性。

參考文獻:

[1]葉舟.“ERP模擬演練”實驗教學探索與總結[J].教育與職業,2009,(5):137-139.

[2]陳冰.經營決策沙盤教學系統及其改進[J].實驗室研究與探索,2010,(1):174-177.

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就我自身參加學習和訓練的過程而言得到了以下幾點啟示：首先：團隊中的每個人都必須有很強的團隊意識和強大的凝聚力，這項工作本身就是一項相互配合與在相互幫助中完成的工作，每個人都負有別人不可替代的任務。其次：五個人應分別能熟練的掌握和把握自己的本職工作，同時也要有全局意識，自己的工作能順利的完成并不代表著整體的工作是一個良好的發展趨勢。

作為團隊中的財務總監，我有以下收獲：首先，通過模擬使我對企業的運營，尤其是財務面的運營.有一個全局的了解;其次，我深切的了解到資金流在財務工作中處于致關重要的作用，每年做好計劃和決策的同時，要做好資金的預算，要對下一年的廣告費進行預算，還要除掉一下費用，最后再看我們的資金還剩多少，不然資金流就會斷，到時就可能面臨困境，因此資金流這方面是非常關建的，一旦錯誤，可能會導致破產。另外，融資在企業經營活動中也起到非常關鍵的作用，融資的時機、融資成本、方式、安全行都要很好的把握。因此要做好一個好的財務總監是不容易的，不但要學會便報表，而且還要做好預算，所以在這方面我覺得我還要下一些功夫，

最后我想說，沙盤畢竟是模擬的一個環境，這將和真正的商場有著很大的區別，但是通過沙盤挑戰和訓練，我們要學會對各種變化迅速作出反應拿出對策的思維，培養在任何困難和壓力面前都永不屈服的精神。只有掌握了這種技巧，才能在各種挑戰中立于不敗之地。

erp沙盤實習心得【2】 截止至周四晚上，為期四天的沙盤模擬結束了。我原以為沙盤模擬會比上課輕松，沒想到經歷三天的實際操作，比以往上課時還要累。為了制定好來年的運營計劃，我們每天中午、晚上都要開會討論，而且經常討論一、兩個小時。

總結此次沙盤模擬，雖然我們組最后結果不好，但過程中大家團結協作，我也體會到團隊的精神與力量。不過我們團隊有一個弊端就是做事情時有些混亂，并沒有按照一開始的分工做事，有的工作本來應該由相關的主管負責，其他的主管卻越俎代庖。一開始我們的計劃定的不錯，不過我們并沒有考慮到多種情況，導致第二年搶單犯了錯誤后我們措手不及，沒有考慮好對策，以至于以后的經營都處于被動狀態。在第三年時，由于資金不足以維持下年的的生產，我們只有借六千萬的高利貸。這主要原因是我們之前貸款時過于輕率、并未考慮怎樣貸款更合適公司。在第五年時，由于訂單失誤，我們錯過了使企業回春的機會，險些破產。

經歷過這些后，我發現做生意真的很不易，需要考慮的事情很多，身上的責任、壓力也非常大。并且，我發現財務總監在一個企業的地位舉足輕重。如果預算做的不到位，企業將很難經營，沒有準確的數據，我們無法投廣告、無法正常生產產品、無法還貸另外，團隊合作真的非常重要，大家的想法碰撞到一起才能產生火花，每個人負責的數據在團隊做決定時影響都很大。

作為公司的信息主管，我在一開始是有些失職的。由于沒有經驗，我了解、記錄的信息都對我們投廣告、搶訂單沒有太多直接作用。在第三、四年，我才漸漸改變自己的做法，將工作重點轉移到統計其他公司廣告投入量和投入方向以及各個市場銷售不同產品的數量，并且以此推斷其他公司的主要產品及產能，最終估計下一年各公司在不同市場投入廣告的總數量。我統計的數據與財務主管、銷售主管、生產主管統計的數據集合在一起，更便于團隊做出正確決定。自此我總結出，每個人做好分內之事，團隊成員相互配合，是一個企業成功的必要條件。

沙盤模擬時的慘痛教訓還時刻提醒著我：做事前要仔細考慮后果，但做決定時要果斷堅決。發現錯誤后要及時改正、修訂計劃，不可盲目的按照計劃實行。謹慎與果斷，這兩種性格特征其實并不矛盾，同時具有這兩種性格的人也很容易成功。在事前謹慎權衡利弊、不驕不躁，在機會來臨時果斷的抓住、不猶豫。這樣的人做事有把握、有魄力。

我從這次實踐操作得到的好處，與其說是學到的經驗、懂得的道理，不如說是一次失敗的體驗。我們公司的經營可謂十分失敗(雖然為破產，可經營下去也很困難)我們承受的壓力也很大，我在經營期間總覺得各種貸款像真的背在身上一樣。由于第五年的重大失誤，我們公司瀕臨破產，我當時真的非常沮喪，雖然工作照做不誤但內心已是不抱多大期望了。我真的要感謝我的隊友們，在第六年之前的會議上，他們仍舊在考慮如何不破產、如何彌補以前的虧損。這使我得到了繼續努力堅持下去的動力!這次雖然只是模擬，但經營失敗的打擊的確鍛煉了我的毅力和抗壓能力，我也懂得了不放棄希望便有絕境重生的可能。相信在以后的歲月中，些感情、道理依舊會影響我的選擇。

erp沙盤實習心得【3】 為期3周21個學時的ERP沙盤模擬結束了，各個虛擬企業的經營狀況陸續的公布在大屏幕上。在7年的沙盤模擬經營中，各個公司都各有經歷、各有收獲。在這7年中，我們艾迪(Active)股份有限公司的8位成員充分合作，各盡所能，合力完成了艱辛的為期7年的經營任務，體會到了企業經營中的復雜與艱辛。我們公司的經營業績并不理想，但恰恰是因為不理想，所以我們比別人感受得更多、體會得更多。也正因為這不理想，所以我必須總結出教訓，總結出經驗，希望能借此發現自己的不足，及時查漏補缺，同時也希望能給將要參加ERP課程的朋友一點意見。

一、經營狀況：

從上表的數據可以明顯地看到本公司的業績之差和經營之艱辛。第一年，本公司經過高層的一致意見決定研發P3，開拓國內市場、亞洲市場，申請ISO9000，同時以少量的廣告費獲得必要的訂單，在訂貨會剛開始時令公司大感驚訝，因為有的公司投入的廣告費竟達17m，而本公司卻只有區區的5m，失去了爭奪市場領導者的地位，但也由于廣告費少，所以公司在售出的3個P1中獲得了比其他公司都樂觀的利潤。第二年，年初的時候，公司認為現金已足夠，根本不需要進行長期貸款(這一定程度上導致了后來的一連串負面反應)，公司決定投資一條半自動生產線。由于有了第一年訂貨會的經驗，公司決定加大P1的廣告投入(后來證明是錯誤的)，加大P1的生產。訂貨會的結果是廣告費高達17m，卻只拿到了3個P1訂單，造成P1大量積壓，資金被套牢了，加上放棄了長期貸款，公司陷入了危機，無奈之下，只能申請短期貸款及貼現來維持資金周轉。第三年，公司決定放棄P1的生產，全力占領P3市場。在訂貨會上，我們悟出了力求以最低的廣告投入爭取到最滿意的訂單的原則，并嚴格執行，結果如我們所愿，積壓的P1全部售出，P3也有理想的訂單。但先前決策的失誤使公司不得不繼續以短期貸款和貼現維持資金周轉，很大程度上限制了公司的發展壯大。第四年，公司放棄了P1全力生產P3，成為了P3多個市場的領導者，但資金的短缺、生產能力的滯后使得公司并不能跟上市場需求的發展，其中兩個P3訂單未能及時在今年交貨。再者，長期貸款40m,高利貸20m的還款期已迫在眉睫，公司惟有申請延期還款。第五年，由于有極大的還款壓力，公司決定全力一拚，增去了7個P3，加上上年的兩個P3，公司這年一共要生產9個P3，生產壓力巨大，于是我們決定聯合其他公司進行生產，在其他公司的合作下，我們完成了生產任務，還清了60m的債務，孑然一身的步入第六年。第六年，公司從新申請了40m的長期貸款，條件是第六年年末和第七年年末各還款20m，這限制了公司的資金周轉。公司繼續堅持訂貨原則，合理組織生產，在貨款貼現后還款20m。第七年，繼續第六年的策略，但在最后結算時，貼現貨款后還出售了一條半自動生產線才還清了所有的債務。在這七年中，公司基本上都是靠貼現維持資金的周轉，但其實貼現的利息和高利貸的利息差不多，粗略估計，本公司貼現所產生的利息支出高達40m，因此產生的機會成本就更難以估計了。

二、經營總結與感受：

(1)戰略意識：

作為一名管理者，首先必須有戰略意識。意見公司的生存和發展必須有方向、有目標，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標。戰略是基于對未來的預期，因此，管理者應培養起戰略意識，包括敏銳的眼光和洞察力，及時有效的作出正確的預期，為公司的生存與發展指明方向。戰略應包括長期戰略和短期戰術，管理者應既能預測未來，也能立足現實。本公司在一開始就看中了P3市場，并及時開拓相關市場，同時立足于P1，提供資金，這就是長期戰略和短期戰術的一個結合。

(2)管理能力：

管理是企業經營的核心，直接影響企業本身的生存和發展，管理能力應包括宏觀管理能力和微觀管理能力。宏觀管理能力是指管理者能從整個市場整個企業出發，從一個比較全面的角度對企業進行管理的能力;微觀管理能力是指具體到某一個部門的管理能力，如生產管理能力、財務管理能力等。

(3)企業家素質：

企業是面向市場的，而市場是多變的，有些時候甚至是不可預測、充滿危機的，企業可能會因此陷入困境，進退維谷。這就要求管理者要有良好的企業家素質，具體包括危機意識、責任心和抗壓能力。如本公司由于前期對市場前景和資金過于樂觀，致使公司陷入困境。經過幾個晚上的左思右想，幾個晚上的挑燈夜戰，幾度面臨放棄，但最后還是盯住了壓力，使公司存活下來。

(4)知識結構：

企業的正常運作，包括了生產、銷售、財務、會計等多個方面，這就要求管理者要具有完整的知識結構，只有這樣，管理者才能從雜亂的信息中篩選出有用的信息。當然，完整并不等于面面俱到，因為面面俱到是不現實的，作為一名出色的管理者更應該是有所特長，同時對其他方面都有所了解。

(5)創新精神：

窮則變，變則通。創新是企業發展的根本。無論是市場還是企業管理本身都是時刻在變化著的，管理者要有創新精神，要根據客觀情況及時作出相應的調整變革。

(6)團隊合作精神：

團隊已越來越被當代企業所重視，團隊的作用也日益顯現。一個良好的團隊能完善企業的經營管理。管理者應有團隊合作的精神。獨斷專行是危險的。本公司有8個成員，他們各有所長，我就曾不顧他們孤軍奮戰，結果差點被壓力擊倒，幸好后來能同心協力，終于使公司度過了難關。

(7)紙上談兵：

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（廣東?東莞?523808）

基金項目：本文系東莞職業技術學院院級專項課題“基于SHH框架在線考試系統的研究與實現”（課題編號：2011b07）資助的研究成果。

中圖分類號：G712?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）29-0108-02

ERP沙盤教學模式是繼理論教學、傳統模擬教學和案例教學后，一種新型的實踐教學模式，該模式以模擬企業生產經營過程為中心，在市場為導向的經營理念下，把企業運營所處的內外環境抽象為一系列的規則。學生通過在ERP沙盤模擬教學系統中模擬運行，加強企業的戰略管理、營銷管理、生產管理、財務管理以及人力資源管理等各方面知識的融合和應用，從而提高業務操作能力、協調能力和人際交往能力。

ERP沙盤教學模式在沙盤上直觀地標示出虛擬企業的生產經營狀態。在實踐教學中，5～6個學生為一組，每組經營一個虛擬的公司，每個小組中的成員分擔公司中的重要職務（首席執行官、財務總監、銷售總監、采購總監以及生產總監）。每個虛擬公司都被預設一個初始狀態，每組成員都要從事本組公司6～8個年度的經營活動，根據市場需求的預測和競爭對手的動向，決定公司的產品、市場、營銷、融資及生產等各方面的短、中、長期規劃和經營策略。經營結束后，根據結束年度年末各小組盤面的具體情況，由系統對企業進行運行結果的綜合評價，從而總結出各小組企業經營的優劣。[1]

一、ERP沙盤實踐教學的優勢

沙盤教學是一種行為導向的教學，相對于理論教學及傳統模擬教學，ERP沙盤實踐教學對于高職教育來說，具有更加明顯的優越性，更能實現教學目標，達到良好的教學效果。

1.符合高職學生的學習規律

ERP沙盤實踐教學是一種行為導向教學法，[2]是以學生為主體，以教師為主導的教學模式。在教學過程中，由小組成員自主進行市場分析、戰略制定、營銷策劃、生產組織以及財務管理等一系列活動，如圖1所示，從而理解企業戰略與經營管理間的密切關系，認識企業內部各部門相互協作的運行模式，掌握科學的管理規律，達到企業經營管理能力的全面提升。

在仿真的企業環境下，充分調動了學生的自主性和積極性，增強了學生的全局觀與團隊合作精神，有效地拉近了從理論到實際間的距離，使學生能更加容易地適應真實中的社會工作環境。

2.有效地把專業知識融合

“ERP沙盤實踐教學”作為一門專業技能課程，其專業性很強，課程的內容涉及企業管理、市場營銷、財務會計、生產管理以及ERP的相關知識。學生在學習過程中，需要靈活運用前期課程所學的知識，才能使企業得以正常運作。譬如：財務總監（CFO）必須掌握一定的財務會計知識，在企業經營管理中負責資金的運轉，要總體考慮企業的資金鏈，決定是否要貸款等職責；營銷總監（COO）必須掌握一定的市場營銷知識，在經營管理中負責市場廣告量的投入以及銷售的產品等職責。

ERP沙盤實踐操作教學是學生把理論知識應用于實際操做的過程，通過角色扮演及協調合作，進一步認識整個課程體系中各門專業知識的相互聯系，培養學生對知識的綜合運用能力，從而做到學以致用。

3.全面培養學生的綜合素質

ERP沙盤實踐教學不僅注重對學生專業能力的培養，同時還注重培養學生的社會能力以及方法能力。高職學生要能在畢業后迅速地適應社會的工作，除了專業技能及實際操作能力外，還需要有一定的協調能力、創造能力、交際能力。高職學生與中職學生的區別，主要在于高職學生具有更強的創造能力、更系統的專業技術能力以及更高的綜合素質。

ERP沙盤實踐教學是一種體驗式的互動學習方式，融角色扮演和案例分析為一體，強化學生的溝通技能和團隊協調能力，培養市場競爭中的共贏理念，并樹立誠信的原則，在不斷的成功與失敗中鍛煉出作為企業管理者所必備的素質和能力。[3]ERP沙盤實踐教學的特點是通過“體驗-分享-提升-應用”的過程達到學習的目的，通過分享促進學生共同及全面發展。在每次經營管理的過程中，小組內的組員都要通過相互討論制定產品戰略、市場戰略、競爭戰略及資金運用戰略等，通過討論研究促使學生對知識及經驗進行分享，實現經營管理能力的共同提升，為日后的工作應用積累豐富的經驗。

二、ERP沙盤實踐教學中存在的問題

1.實踐教學與實際脫節或流于形式

由于ERP沙盤實踐過程難度較大，高職學生的接受能力有限，許多實踐教學環節學生難以獨立完成，如貨幣貸款、廣告投放、市場開拓、產品研發、物資采購、質量認證、生產線安裝以及廠房購買等一系列的經營管理活動，在實踐教學初期，學生并沒有一定的認識。因此，開始的時候往往需要教師領著學生操作幾遍，讓學生有一定的感知認識后在獨立實踐。但這樣容易讓學生產生一種定向思維，在一定程度上限制了學生的創新能力。[4]

2.班中部分學生積極性不足

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用友公司在充分調研培訓市場的基礎上，汲取國內外咨詢公司、培訓機構的管理訓練課程精髓設計出了ERP沙盤實訓課程。該課程面世以來，以體驗式的教學方法獲得了廣大受訓者的認可[1]。目前ERP沙盤主要分為手工沙盤和電子沙盤兩種類型，高職院校一般先開設手工沙盤課程，讓同學們熟悉操作推演后，再進行電子沙盤的學習。ERP沙盤模擬實訓課程是以一個虛擬的生產型企業為背景，該虛擬企業可以生產P1、P2、P3和P4共四種產品，以沙盤為平臺，以盤面、模擬貨幣、模擬原材料幣、模擬生產線、代表原材料訂單的空桶為教具，將參加實訓課程的學生分為6―12組，每組6―8名同學，分別扮演虛擬企業的總經理、采購總結、生產總監、財務總監、財務總監助理、銷售總監、商業間諜等角色[2]。每個模擬企業在初始狀態相同的情況下，連續從事5―6個會計年度的生產經營活動。5―6年結束后，按照統一的評分標準對各模擬企業5―6年的生產經營狀況進行綜合評比，排出先后名次[3]。

二、EPP沙盤模擬實訓課程教學的調查結果

在會計專業13個班級的ERP實訓課程中，利用課間時間對受訓班級學生做了個簡易調查，通過對調查數據的統計分析，得出結果：其中80%的參訓學生認為實訓課程使他們更加懂的團隊協作注重團隊精神;64%的參訓學生認為通過5年自主經營，編報年度財務報表，到根據財務報表數據分析現狀，提出下一年度經營方案，這一過程使他們對專業理論知識得到了提高;關于實訓課時方面，其中39%的學生仍然感覺課時不夠，難以跟上團隊的大步伐;74%的參訓學生認為學習這門課程能夠給將來就業或者自主創業提供幫助。

三、對高職院校財經專業開設ERP沙盤模擬實訓課程的建議

通過調查結果分析，得出ERP沙盤模擬實訓課程的開設與創新需要任課教師自身教學水平教學能力的提高，同時也需要學校領導的足夠重視，在課程開設前期做足籌備工作，尤其是在政策和資金上的扶持。總之，作者認為要在ERP沙盤模擬實訓課程取得良好的教學效果，可以從以下幾個方面開展工作：

（一）加強ERP沙盤實訓室的建設

ERP沙盤模擬實訓是高職院校財經類專業廣泛開設的一門實訓課程，因此專業的實訓室建設顯得尤為重要。一個實訓室的面積大約需要120m2，并具備良好的硬件和軟件配套設施。包括計算機1―2臺、投影儀一臺、用于擺放沙盤教具的課桌椅若干、用友公司研發的整套沙盤教具（每組一套），每個班級一次實訓需要6―8套，以及教師用的沙盤管理系統軟件。

（二）加大專業的師資培訓力度

ERP沙盤模擬實訓課程涉及的內容廣泛：包括人才培養、管理團隊鍛造、資金籌集、物料采購、生產能力規劃、設備投資改造、市場開拓、產品研發等企業運作的關鍵部分。囊括了市場營銷、財務管理、企業管理、人力資源、會計、物流等專業的知識。

（三）合理安排教學時間

傳統的ERP沙盤對抗賽是采用3天模擬企業5―6年經營的方式，通過教學實踐，筆者發現對于絕大多數初學者，特別是初次接觸沙盤的學生而言3天，按每天8個課時計算，共24個課時遠遠不能經營5―6年。學生前期在讀懂規則和熟悉規則上，到了第3天會逐漸獲得經營的“成就感”。而由于不熟悉規則而前期浪費大量時間，到了第3天卻發現沒有時間繼續經營下去了。

（四）合理計算任課教師工作量

教學工作量是指為完成教學任務而直接面向學生所做的各項工作的勞動付出量，由課堂教學工作量、實踐教學工作量和其它教學工作量構成。教師教學工作量是以標準工作量為計算單位。其定義是：給一個標準班（45人）上課完成規定的各教學環節，一個課內學時（45分鐘）為一個標準工作量。專任教師年度課堂教學和實踐教學工作量總定額為342課時，超課時費則與教師職稱掛鉤。

四、結束語

“ERP沙盤模擬實訓課程”的實施不可能一步到位，需要不斷嘗試、不斷改進和不斷提高。課程實訓內容緊扣制造企業實情，通過實訓能使學生很好的認識企業，是一種集真實性、趣味性、挑戰性于一體的新型體驗式教學模式。對培養復合型、應用型財經專業人才具有重要的現實意義。

參考文獻：

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1 課程引入

由于課程課時的安排往往比較緊張，所以課程的引入往往會被忽略，但是課程的引入往往是后面內容的總領，筆者往往會用比喻法，把打仗作戰的沙盤比喻成沙盤模擬，把沙盤的趣味性和聯系實際性，易學好懂等等跟學生講解。先把學生的學習興趣調動起來，這對后面課程的安排都很重要。

2 角色分配

課程以比賽的形式進行，那么分角色就成為課程初期的重點，在角色分配里有CEO執行總監，營銷總監，生產總監，財務總監CFO，出納（財務助理），一般的財務模塊不設置財務助理的崗位，但是筆者在教學中認識到在實物沙盤中，財務的工作比較重要，而且往往會拖慢課程進度，故多設置一個財務助理跟財務主管一起做賬。財務助理主要的工作是管理現金，做到錢賬分管，提高賬實相符的準確性，供應采購總監，筆者往往會建議生產總監和采購總監由一個同學擔任，因為生產總監上連接供應總監的工作，如果由一個同學擔任，雖然工作量會大些，但是節約溝通的環節和時間，往往會提高工作效率。先講解每個角色所負責的工作以及應具備的才能，按性格的區分來講，比如財務總監需要有較強的財務會計的專業知識，對于報表的計算填列、對于企業融資和費用控制把握等相關知識的掌握，而供應采購主管應該是一個比較細致的工作，能否做到零庫存是企業資源充分利用的關鍵，而對于CEO來講，管理能力、大局觀長遠觀等相關的才能是很重要的，一般會建議學生干部去擔任CEO的崗位。在分組的基礎上再給學生講解每個崗位的工作，每個崗位所需要的才能，再分角色進行課程的教學，再針對每個崗位的同學所擔任的任務進行專門的培訓，使得各司其職。在時間允許的情況下進行模擬企業的就職演說，讓每個同學明白自己的職責，這對以后課程的進行能起到很好的管理作用，因為每個同學都有事可做，有責可負。

3 規則的講解

沒有規則不成方圓，規則就像交通規則，就像游戲規則，必須每個人都尊重規則并且懂得規則。在ERP沙盤中講解相關的規則成為課程的重點難點，由于學生之前沒有接觸過相關的規則，所以要講解的盡可能詳細，并盡可能在學生的比賽也就是規則運用的過程中再反復講解相關的知識點，而有部分重點規則需要以專題的形式進行。規則中的內容包括訂單的投放，書本里的關于規則的文字都是比較簡單，但是老師如何引導學生去理解規則，掌握規則，最后運用規則則成為難點，也就是在投入廣告費中如何使廣告費不浪費成為重點難點。那么要根據市場的動態和老師的監控規則進行，學生在開始之初往往會盲目的投放廣告而浪費資金。在充分做好間諜工作的基礎上理性的投入廣告費能節省資金，當然在間諜工作是不能看到對手的廣告費的，而投入廣告費就是一個博弈的過程。而且更重要的是生產主管要計算好產能避免毀約。而且能否利用好龍頭老大的優勢也是省廣告費和選到好單的關鍵。一般新市場的競爭者少，筆者在教學中認識到如何避開眾多競爭者去搶占新開發市場的龍頭往往能領先其他團隊。而雖然獲得了優先選單的權利，但是如何選擇訂單成為關鍵，如果是市場型的企業則需要選擇利潤高的訂單，如果是生產型的企業選擇銷售額高的訂單，而在資金短缺又無法融資的情況下，選擇賬期短的訂單。規則的講解往往會使沒有接觸過ERP沙盤的同學產生疲倦感，而達不到教學的效果。而能使學生能更好的掌握規則的是實際的運營。

4 實際運營

起始年是在老師的帶領下進行的，教材的要求是不作任何貸款，不作任何投資（包括生產線的建設、產品開發和市場開發），但是筆者在教學中發現，如果起始年不做任何的貸款和投資，在緊跟著下來的自由運行年，學生往往會不知所措，往往需要花更多的時間來講解，所以把課本的要求稍微改動下，申請了一個季度的短貸，投資了一條柔性的生產線，開發了一個產品資格和一個市場資格。這讓起始年老將扶上馬，再往前送一程的特點更為突出，也方便學生在后面自由運行中更好地把握規則。而且長期貸款是在年末，這跟電子的規則并不吻合，為了跟電子的流程吻合往往會改變流程。電子的長貸是在年初，如果是在年末，這會使得第一年沒有長貸可以利用，當然筆者在教學中發現，第二年借長貸會更好，因為一般經營六年，如果是在年末的長貸借款就沒有了還款的壓力，當然還要考慮高額的利息費。在實際營運中，每當遇到重點規則的應用就需要詳細的講解，這比單純的講解規則效果要好的多。

5 沙盤競技戰術經驗

5.1 經營決策、團隊協作（發展規劃） 有人說人生如沙盤，沙盤似人生，筆者認為沙盤比賽制勝的公式就是：勝利=計算+博弈+不犯錯。從新年度規劃會議開始到最后一步繳納管理費，每一步都必須步步為營。課堂上采取的是比賽的模式，這就增強了學生參與的積極性。競技的講解不能跟其他知識點一樣，需要在遇上問題的時候做適當的講解。新年度規劃會議，在剛開始運營的時候學生并不懂如何規劃，因為在流程表中僅僅有一個格子，沒有資金的流動也沒有任何的操作，往往會忽略這一步驟。其實年度規劃會議是一個隊伍的戰略規劃會，是一個企業的全面預算會，古人說過凡事預則立不預則廢，所以在這里一般會建議學生做一個試運行，記錄每個狀態下資金情況，這往往能達到事半功倍的效果。

5.2 做好細節（正確之時做正確之事） 做好規劃之后，在每個運營的細節中都要好好把握，不計算錯誤，不造成資金的斷流和決策的失誤，在這里，往往會有很多學生會眼高手低，而明確的分工合作顯得尤為重要。在上課的過程中經常會聽見學生抱怨：就是因為點錯了一步操作，就是因為算錯了一個數，就是不小心忘記了某個操作……究其根本，就是沒有在細節上把握好，而導致了滿盤皆輸。由于間諜的工作而使一些團隊盲目的跟風，別人干什么自己干什么，不考慮實際情況，沒有經過思考就隨意亂投資，一味想著做大做強。在這種情況下筆者往往會建議學生做立足于本團隊的決策。

5.3 經得住誘惑、耐得住寂寞、學會選擇、懂得放棄 有很多學生在做規劃的時候往往都會有一筆非常完美的賬，但是忽略了整個市場是公開的競爭性的，并且是動態的，所以自個私下做的規劃往往跟不上變化，那么就要做一個動態的預算規劃，要在低落的時候經得住誘惑，不要一味的跟風。要不專供某個市場，成為市場的龍頭老大，要不專供某個產品，比如P3P4的利潤高風險大，但是競爭者沒有P1P2的多，筆者在多次的教學研究中發現，避開了競爭者的市場往往能使團隊轉敗為勝，當然這需要善于觀察的，洞悉市場，不能閉門造車。而在運營的前兩年往往是模糊的，到了第三、四年，由于權益低而沒有貸款額度，沒有及時更新生產線造成產能低，接不了好的單，權益無法提高，這是一個惡性的循環。企業往往處于一個低潮期，而這個時候一些同學就喪失信心。這個時候就需要耐得住寂寞，要謹慎使用資金，盡量用最少的錢去拿到好的訂單，投資的生產線可以暫停，產品的開發必要的情況下可以緩期，市場的開拓一般不建議停，因為如果停了就要多等一年，等企業熬過最艱難的兩年就好了，這個時候要盯好市場，學會在夾縫中生存，而細心謹慎的經營往往能使企業絕境逢生。

6 經驗總結

在課程的結束計算好各個團隊的分數后，往往還會利用幾節課的時間來進行總結，而總結先由各小組CEO或其公司發言人作小組六年度的工作報告并作公司工作總結。然后各小組成員分別就各自職位發表崗位工作報告，最后再有教師進行總結。總結的要求：①簡要描述所在企業的1-6年經營狀況以及經營成果。②分析所在企業成敗的關鍵點及其主要原因。③采用財務分析方法對企業每年的財務狀況和經營成果以及現金流量進行分析并作相關評價。④對所在企業下步發展的意見和建議。⑤假如還有重新來的機會，你會如何作企業的發展規劃。筆者發現這個課程的總結不但對本課程起到很好的學習作用，更重要的是對學生以后的學習工作起到啟發的作用，并且能做到教學相長。

參考文獻：

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Abstract This paper analyzed and discussed ERP Sand Table Simulation . With the example of Shaanxi University of Science and Technology， the detail of ERP Sand Table Simulation in university was illustrated. Based on capability cultivation of students， some proposals was proposed. The proposals is valuable.

Key words ERP； Sand Table Simulation； capability cultivation

1 ERP沙盤模擬概述

企業資源計劃（Enterprise Resource Planning， ERP）是由美國加特納公司于20世紀90年代初提出來的一種新型管理信息系統。它以制造資源計劃為基礎，將企業的生產、原材料、質量、銷售、財務、人力資源等方面的信息集合起來，實現物流、信息流、資金流、價值流和業務流的有機集成，以網絡和信息技術為平臺，面向供應鏈管理，強調人、財、物、產、供、銷的全面結合與全面控制，追求企業的最低成本和最佳效益。

ERP沙盤模擬主要通過沙盤這種直觀的形式來反映企業運營的主要環節和流程。通過ERP沙盤模擬的訓練，使學生掌握ERP的主要思想與內容，在團隊合作和實際操作中感受企業運營的過程，體會物流和供應鏈管理的思想在企業經營中的應用，對學生掌握專業知識，提高專業技能，開闊視野，大有裨益。

2 陜西科技大學ERP沙盤模擬實訓的開展情況

陜西科技大學開展ERP沙盤模擬實訓已有近十年年的時間，受到了學生的普遍歡迎，教學與實訓效果良好。下面對我校開展的ERP沙盤模擬實訓，作詳細說明。

2.1 ERP沙盤

從整體上來講，ERP沙盤分為兩部分，上半部分用來描述企業的生產過程及物流過程，下半部分主要用來描述企業的資金流過程。在ERP模擬沙盤上，企業的生產物流過程主要包括：下原材料定單、原材料采購及入庫、生產加工、產成品入庫、產品銷售等環節。企業的資金流主要表現在：現金流、銀行貸款及利息、應收應付、行政管理費用、設備變更費用及維護費用、營銷費用、廠房租金、設備價值及折舊、產品研發費用、市場開拓費用、認證費用、貼現及稅金等各個方面。企業的經營場地、固定設備、產品原料、現金流量等實物也展示于沙盤之上，各項指標的運營用移動的“籌碼”和特殊道具（模板、卡片等）來表現。由此，每一步決策對企業整體狀況的影響將在沙盤上一一展現。

2.2 ERP沙盤模擬實訓開展的情況

ERP沙盤模擬實訓主要針對陜西科技大學物流工程專業、工業工程專業的學生開展（20個學時，1個學分），每班30人左右，分為六組，分別代表各自經營的企業；每組5人，分別擔任企業的各個管理者角色：公司總裁CEO、財務總監、生產總監、營銷總監和采購經理。企業運營時間為六年，其初始狀態是正在發展的一個企業。學生通過實訓指導書對實訓過程與主要規則有一定的了解。在企業模擬運營前，老師會帶領各個小組進行一個教學年的運營，使各個小組能熟悉運營的流程，可以獨立進行運營的模擬工作。模擬經營分為若干經營周期（會計年度），每個周期要經歷三個階段：一是年初準備階段，主要工作有支付所得稅金、召開經營會議制定競爭戰略、參加訂貨會爭取訂單；二是年中運行階段，運營時按季度重復進行，按順序進行，每季度運營的流程如下：廣告投放計劃，銷售訂單登記，生產計劃制定，采購計劃制定，資金預算，資金使用計劃運行執行，記錄、反饋、總結、分析；三是年末總結階段，主要工作有更新長期貸款、付利息，支付設備維護費，支付租金/購買建筑，折舊，新市場開發/ISO認證，關賬，完成資產負債表，總結經驗教訓，教師適時點評，解讀經營要點。

陜西科技大學物流工程專業、工業工程專業開展ERP沙盤模擬實訓積累了豐富的實訓經驗。近年來，我們把ERP沙盤模擬實訓的專業范圍擴大了許多，如工業工程、機械制造、材料成型等專業，效果理想。

一方面，從學生的角度來看，學生總體上對ERP沙盤模擬實訓很感興趣，能夠認真地完成企業的模擬運營任務；學生通過ERP沙盤模擬實訓，對企業運營的流程有了較直觀的認識，學到了許多書本上學不到的知識，普遍感覺開設ERP沙盤模擬實訓非常必要；學生通過2～3天的沙盤模擬實訓，豐富了專業知識，鍛煉了管理能力、思維能力、動手能力和團隊合作能力，對他們走上工作崗位和今后的發展有指導意義。

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一、ERP沙盤模擬實戰

ERP沙盤模擬是其實就是一個實驗的平臺。在這個平臺中，企業的物流方式、生產過程、財務管理、運行過程、營銷模式等經營活動都會被展示出來，整個沙盤就相當于一個仿真企業環境。通過ERP沙盤模擬，學生們類似于參與了一種角色模擬游戲，可以直觀理解在課堂中學到的經貿、管理、財務等理論知識，同時還能夠在模擬環境中，扮演企業管理者，參與到企業各個環節的管理之中。

二、ERP沙盤模擬實戰在會計實訓課程中的應用

（一）課程目標

在會計實訓中使用ERP沙盤模擬實戰的主要目標是讓學生在模擬的環境中，熟悉和了解企業的日常運行模式，以相應的角色參與企業日常生產，幫助學生從宏觀和全局的角度分析和處理某些會計管理的問題，提高學生對整個企業資源合理配置的認識。

通常情況下，學生要參加兩個階段的會計實訓。第一個階段是初級會計實訓階段，第二個階段是中高職會計實訓階段。

初級會計實訓一般被安排在學生進入技工學校的第一年第一個學期。在這個階段，學生們主要了解的是企業的日常運行環境、組織結構、業務流程、崗位職責等，在進行實訓的過程中，學生要在老師的指導下，學會相關的經營業務、基本操作，同時增強與其他成員之間的合作，共同完成實訓計劃。

而中高級會計實訓的時間一般在第二年的第二個學期。與初級會計實訓階段相比，這個階段的會計實訓專業性、復雜性更高，對學生會計知識和專業技能的要求也更高。所以這個階段的ERP沙盤模擬實戰具有一定的專題性。

（二）實訓課程設計

在ERP沙盤模擬實戰中，老師會將整個課堂的背景設計為多家實力強大的公司，之后將學生分為若干個小組，每個小組都代表同一行業中的不同企業團隊，小組與小組之間存在著激烈的競爭關系。而在真正進行實訓的過程中，學生會按照才能、思維、性格等方面的不同，在模擬公司中擔任CEO、財務總監、市場總監、營銷總監、行政經理、采購總監、生產總監等職務。比如某學生的思維較為宏觀，考慮問題較為全面，那么就可以任命他為CEO，把握整個公司的運營；或者某個同學的創新性思維較為發達，那么就可以任命他為營銷總監，讓其制定這個公司產品的營銷策略；某個同學對市場有一定的敏感性，就可以任命他為市場總監，讓其掌管整個市場是運行；而對于在技術方面有一定特長的學生，老師可以安排他做生產總監，保證生產的質量和正常運行。

總之，老師在設計實訓課程時，要尊重每一個學生，細心觀察他們的特長和優點，將他們安排在合適的位置上，提高學生的自信心，提高他們的實踐能力。

（三）實訓程序

實訓程序其實就是整個ERP沙盤模擬實戰實訓的過程。它主要包括三個階段：前期準備階段；實訓過程階段；后期總結階段

1、前期準備階段

在前期準備階段，老師首先要通過Word或PPT的形式，將整個模擬企業的信息狀況向學生說明，其主要包括企業的性質、基本規章制度、經營狀況、生產狀況、組織構成、股東組成、主要生產設備、業務狀況、主要合作伙伴、固定和流動資產等，以此保證學生后期在制作財務報表的質量。之后要制定相應的市場運行規則，比如企業目前的市場占有份額、企業的準入規則、廠房購買、訂單爭取、客戶關系穩定、銷售計劃、營銷策略等等，保證企業運行過程的合法合理正常。最后，學生按照自己的角色分工，進入企業中，把自己作為一個已畢業的人士來進行實訓，維護自己所在團隊的企業運行。

2、實訓過程階段

在實訓過程階段，要注重對學生理論與實踐相結合的思維培養。其主要步驟為：首先引導學生利用實訓設備，培養他們手工計算和會計計算相結合的習慣。之后調換學生位置，讓他們體會不同工作崗位上的不同操作流程，保證實訓的全面性和實用性。接著將銀行、工商、稅務等部門，電子開票等系統引入實訓過程，增加學生對在銀行開設賬戶、辦理各種營業執照、辦理稅務登記等的認識和了解，保證模擬的真實性和有效性。

3、后期總結階段

在后期總結階段，老師要及時指出學生在實訓過程中出現的問題，之后對每一個學生的角色進行點評。在改正的過程中，某些企業的流程必然也會受到影響，故而要及時調整方案，保證學生能夠在短期內適應新的工作崗位，不斷培養學生自身職業判斷能力。

在會計實訓中應用ERP沙盤模擬實戰方法，能夠實現會計理論與實踐的結合，同時幫助學生建立立體的企業運行沙盤，為學生發揮才能和特長提供了良好的平臺，促進學生技能的提高，保證會計實訓的效果。

參考文獻：

[1]林香山.淺談ERP 沙盤模擬在會計實訓中的應用—以中職會計實訓教學為例[J].中國集體經濟.2011，（19）：184-185.

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1 市場營銷專業引入營銷沙盤模擬課程的背景

1.1 國際就業形勢嚴峻

據國際勞工組織2011年的《全球青年人就業形勢報告》，全球青年失業人數將達到7460萬人，失業率為12.6%。由于當前全球經濟不確性增強和青年人缺少經驗的特點，未來數年青年人就業形勢將難有起色，甚至會迎來更為困難的時期。中國也將面臨“用工荒”和大學生就業難的挑戰。

1.2 急需轉變人才培養理念

我國大學生缺乏專業實踐的機會。如今的演示教學、案例教學、畢業實習和畢業設計教學已不能滿足學生對于實踐的要求。在我國現階段，擴大內需特別是消費需求是我國經濟長期平穩較快發展的根本立足點。加快構建擴大消費的長效機制，完善鼓勵居民消費政策，鼓勵文化、旅游、健身等消費，積極發展網絡購物等新型消費業態。因此，以社會需求為導向，需要轉變人才培養理念。

1.3 沙盤教學優勢突出

沙盤模擬寓教于樂，激發學生的學習潛能；實踐柔性教育理念，創新人才培養模式；突破專業壁壘，拓展學生的知識體系；通過運用大量的管理工具解決模擬經營中所遇到的實際問題，鍛煉了學生使用工具分析問題、解決問題的能力，有利于培養學生的專業實踐能力與開拓創新能力，全面提升學生的綜合素質。①

2 營銷沙盤模擬課程體系的構成

2.1 教學目標

將營銷核心要素融入營銷沙盤模擬，形成具有高仿真、針對性強的高職實訓方案，使學生擁有營銷關鍵知識，培養學生營銷關鍵能力和營銷思維方式。

2.2 教學內容

具體教學內容包括：戰略與商業機會、創業者、介紹營銷沙盤模擬工具和規則、探索試營業、撰寫創業方案、對抗經營。

“戰略與商業機會”，主要闡述發現和挑選創業機會的過程及營銷關鍵知識，引導學生分組成立生產商、貿易商創業團隊，根據職業能力要求，確定CEO、財務總監、營銷總監、運營總監等職務人選。

“創業者”，主要闡述創業者應具有的基本素質、依法設立公司及營銷關鍵能力，分析創業團隊在成功持續模擬經營6~8年的重要作用，讓學生樹立團隊合作的精神。

“介紹營銷沙盤模擬工具和規則”，主要闡述市場沙盤、生產商沙盤和貿易商沙盤三者的關系，沙盤盤面結構及模具代表的經濟涵義，同時并介紹規則，如市場準入、產品生產許可、品牌創立、招投標、財務、物流、信息等方面的規則。

“探索試營業”，在教師的指導下，完成3個會計年度的試營業，熟悉營銷沙盤的規則。

“撰寫創業方案”，創業團隊在進行充分市場調研的情況下，撰寫創業方案，并征求聘請的創業導師的意見。

“對抗經營”，在規定的時間里，完成8個會計年度的驗證性模擬實戰，以檢驗創業方案的可行性。

2.3 教學形式

情境角色設計。②將受訓學生分為生產商、貿易商和公共服務組。生產商和貿易商每組4人，分別扮演CEO、財務總監、營銷總監、運營總監職務。公共服務組人數為6人，主要模擬公共服務機構職能，如工商、稅務、銀行、媒體、交易中心和第三方營銷和創業咨詢服務機構。

模擬經營。每個小組（企業）連續從事3個會計年度的經營活動。完成戰略規劃，以達到學生對營銷沙盤規則的熟悉目的及初步運用營銷調研能力、營銷計劃能力、談判與溝通能力、銷售促進能力、市場組織管理能力、信息處理能力來解決模擬過程中所遭遇的問題。

實戰對抗。在熟悉規則后，將分組撰寫某一特定背景下的創業方案，并征求創業導師的意見后，在規定的時間內完成實戰對抗演練，以檢驗其可行性。

分析和總結。每一輪模擬經營結束后，各小組可以提交如帖子、原創音樂、微電影等豐富多彩的總結，與前期的規劃對比，分析存在的問題并提出改進措施，同時由教師對各組學生的表現進行評析，指出其優勢與不足。同時，還可以參觀創業孵化園，進行社會實踐考察活動，開展專業講座，營造創業教育氛圍，以期達到更好的教學效果。

2.4 教學環節安排

在營銷沙盤模擬學習過程中，應充分考慮沙盤盤面和規則對試經營和實戰對抗的影響，并輔以經營管理和市場營銷核心要素知識，讓學生深刻理解企業經營過程，科學做出決策，達到應有的教學效果。考慮到教學過程的連續性和企業經營環境的相似性，為保證教學效果，教學過程共分為三個階段：一是以物理沙盤為依托的體驗式教學階段；二是以物理沙盤為依托的實戰對抗階段；三是分析總結階段（如表1所示）。同時，在完成教學過程后，可以選拔優秀學生參加沙盤模擬大賽，以大賽來強化鞏固學生學習效果。③

3 營銷沙盤模擬教學優勢分析

3.1 快樂學習

將抽象的營銷核心要素知識形象的融入沙盤模擬過程中，寓教于樂，激發學生的學習潛能，調動學生的學習興趣，學習過程變被動為主動，學生通過“做”來“學”，以團隊參與的方式體會抽象的市場營銷學、財務管理、物流管理、人力資源管理等多學科知識。

3.2 悟中學習

通過試經營，將學生“自由決策”及所遇到的問題的解決思路在沙盤推演，可以直觀的看到結果，并與市場上的企業競爭，可以為實戰對抗階段積累經驗。但在現實商業活動中，激烈的市場競爭是不會給企業以不斷試錯的機會，可以評估自身決策能力，檢驗營銷核心要素知識掌握程度。

3.3 團隊學習

企業運行受財務、生產、營銷、人力資源、物流等各方面的影響形成一個系統，在模擬實訓過程中，團隊成員各自扮演不同的角色，營銷沙盤模擬需要學生互動，當對經營過程中存在不同理念，就需要溝通與協作，與企業間樹立共贏理念，合作與競爭并存。

3.4 創業意識培養

在國際就業形勢嚴峻的大背景下，以創業促進就業，對高職學生創業教育提出更高的要求，通過營銷沙盤模擬，可以增強大學生的創業意識，提高團隊協作能力，樹立共贏理念和誠信態度，增強學生的危機意識和抗風險能力。

4 高職引入營銷沙盤模擬教學存在的問題

4.1 引入前期投入大，與課程體系銜接難

營銷沙盤包括市場沙盤、生產商沙盤和貿易商沙盤，對沙盤教具、硬件環境要求很高，如需要專用實訓室、專用的沙盤桌等。同時，對于市場營銷專業的學生來說，教學計劃的安排、與傳統課程內容的銜接、與之配套的系列課程的開發等等，都需要在教學實踐中不斷研究探索。

4.2 新的教學模式對師資力量的挑戰

營銷沙盤模擬課程具有綜合性強及跨學科、跨專業性的特點，在營銷沙盤模擬過程中，教師在不同階段扮演著不同的角色：調動者、觀察家、引導者、分析評論員、業務顧問等，對教師的知識面要求高，如財務、戰略意識、決策能力等。其次，在實戰對抗階段，需要聽取創業導師的意見，高職學校校企合作難度大，聘請的創業導師人員少。第三，連續性教學，沒有固定的指導教材。

4.3 高職學校創業環境培育難度大

全球創業觀察（GEM）從金融支持、政府政策、政府項目、教育和培訓、研究和開發、商業環境和專業設施、國內市場開放度、基礎設施建設、文化和社會規范九個方面評估不同國家顯著影響創業活動的創業環境。④營銷沙盤模擬培養了學生的創業精神和創業熱情，高職學校在培育良好創業環境時在金融支持、商業環境和專業設施、基礎設施建設等方面難度大。

4.4 學生參與熱情較高，感覺課程難度大

營銷沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式，融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身，對于學生吸引大，參與熱情較高。但是，營銷沙盤模擬需要參與者的綜合素質能力、全局觀念、團隊合作精神，能夠熟練地全面掌握經濟管理各方面知識，并且能靈活地運用到模擬企業運作中，這對于在過多的接受傳統教學和案例教學的學生來說，很難達到要求。

注釋

①　張前,張守鳳.管理類專業引入ERP沙盤模擬課程教學探索[J].中國成人教育,2009(11):113-114.

篇11

在現有文獻中，單獨關注戰略制定、全面預算的較多。介紹戰略制定的有探討ERP沙盤模擬經營戰略的基本類型、主要制定方法及其客觀依據并分析企業經營績效的主要成因的（耿錫潤，2007），也有介紹盈虧平衡分析、敏感性分析和相關損益分析在決策中的應用的（劉貽玲、陳斌，2012）。介紹全面預算的有運用ERP沙盤預算圖表進行全面預算的（郭鳳喜、許軍，2010），還有運用EXCEL構建ERP沙盤模擬全面預算模板的（張敦力、李春兒，2011）等。然而關注應急措施的較少，綜合關注三個方面及其聯系的更少。本文希望能在此方面有所創新，為參與ERP沙盤模擬課程的學員提供有用的建議。

1 戰略制定

在ERP沙盤模擬的最終評分標準中，企業的所有者權益是最關鍵的因素：若要想贏得比賽最直接的方法便是增加所有者權益的賬面價值。而在模擬過程中增加企業所有者權益的最直接方法就是銷售產品。因此，在多個戰略中選擇時應該盡可能選擇銷售產品多的戰略。

1.1 市場選擇

考慮到ERP沙盤模擬中一年最多生產40個產品，并不足以在本地、區域、國內、亞洲和國際五個市場中都成為市場老大。因此在制定戰略時首先需要考慮的便是是否選擇市場爭做老大，選擇哪個或哪些市場爭當老大。

規則中規定上一年的市場老大能在本年第一個進行選單，而無論本年該市場該產品上廣告費投入的多少。因此一般而言，在早期爭做市場老大能為之后的幾年節省廣告費，并且能夠獲得較為穩定的銷售渠道，從而在企業發展中占有優勢地位。

1.2 產品選擇

在選擇產品進行開發時，需要權衡的問題主要是以下兩個：

①P4值不值得開發

從產品的盈利性上看，P1的盈利性較差；P2的盈利性在整個經營期的中期較好，而在后期有下滑趨勢；P3的盈利性最好；而P4的盈利性與P3相比較差，同時在生產上比P3要復雜，開發費用又為P3的兩倍。因此，對于P4的開發要謹慎決定。

但是若采用了爭做市場老大的決定，那么P4的開發是值得的。在經營的中后期，沒有P4的銷售收入很難在市場中維持老大地位。

②產品集中策略是否可行

在ERP沙盤模擬中，產品集中策略的優勢并不明顯，除了使安排生產變得更為容易外，并沒有太多好處：既不能節約生產成本，也不能獲得優先選取訂單的權利，同時還要每次都為獲得足夠的銷售量而投入大量的廣告費。而且，某個團隊在一個產品上能獲得的銷售量可能遠遠小于團隊的生產能力，那么需要同時投資兩個或三個產品，那么將帶來廣告費倍增的壞處。因此，在模擬中市場集中的策略可能比產品集中策略更值得采用，但產品集中策略可作為團隊在爭取市場老大失敗后的替補策略。

1.3 其他決策

在ERP沙盤模擬中還需要處理的其他決策主要有生產線和廠房的投資決策、原材料采購決策和融資決策。這些決策作出的基本目的都是一致的，即為了支持銷售決策，能夠按時完成獲得的訂單上要求的產品。

2 全面預算

當主要的決策都已做出之后，團隊就可以開始進行全面預算。全面預算一般具有事前計劃、事后評價和資源整合的功能。但是在ERP模擬中，最重要的是現金預算，用于評價現金流量是否能夠支持實施已選擇的戰略，若不可行，是否能夠通過調整而順利實施戰略。

ERP沙盤模擬中全面預算的步驟如圖1所示，其中每個步驟需要完成的工作包括以下幾項內容：

2.1 商業間諜收集數據

商業間諜需要收集的數據主要可分為三種：一是在選擇訂單時，記錄下對手投資的廣告費，獲得的訂單；二是從對手盤面上獲得的信息，包括對手的市場開發、產品開發、ISO資格認證投資、生產線和廠房投資、庫存情況和現金狀況等；三是在模擬的年度結束之后公布的數據，例如對手的所有者權益賬面金額、占有市場老大地位的團隊等。

獲得了上述信息之后，團隊可以分析出對手的實力，從而選擇較有競爭力的對手進行重點觀察。也可分析對手采用的策略，避免與其他團隊出現策略“撞車”的情況；即使出現了策略相同，也可以早做準備，通過增加廣告費投資等方式避免自身策略實施失敗。

2.2 營銷總監預測市場

營銷總監需要作出的決策最多，影響力最大。商業間諜提供的信息和市場需求與價格預測是營銷總監做出決策的主要依據。需要作出的主要決策包括是否以及何時開始開發市場、開發產品、認證ISO；預測各年度、各市場、各產品的銷售數量和需要投入的廣告費。

2.3 生產總監預測生產

生產總監面對的決策最為復雜，主要包括生產線和廠房是否需要增加，增加方式是購買還是租賃的決策。而生產總監決策的依據是銷售總監的銷售預測。

預測生產不僅要在總體上能夠滿足預測的訂單的需求，而且各產品都要滿足需求。在預測時應該安排適當的柔性線從而避免轉產期和轉產費。因此生產總監還需要考慮生產調整的靈活性，即投資的全自動線和柔性線分別為幾條。

若生產總監發現銷售數量預測超過了企業能夠生產的數量，那么需要和銷售總監進行溝通，更改銷售預測，之后再進行新的生產預測。

2.4 采購總監預測訂貨單

采購總監的預測內容較少，為各種原材料訂貨時間和數量，并預測付款時間和金額，同時考慮是否需要一定的安全庫存以應對實際拿到的訂單與預測不相同的情況。

2.5 銷售助理預測收入

銷售助理不是一個必須設置的崗位，可以由商業間諜同時負責擔任銷售助理。銷售助理在全面預算中需要完成的是計算收回應收賬款的時間和金額。同時銷售助理應負責監控庫存的產成品數量，起到對銷售預測和生產預測在產成品數量上的檢查作用。

2.6 財務總監預測現金流

財務總監需要負責匯總各部門的現金收支數據，保證資金鏈不會斷裂。

財務總監需要計算每年年初可動用資金、當年需要歸還的長期貸款、短期貸款及貸款利息和年初應該支付的稅金；再將銷售總監、生產總監和采購總監需要的資金與銷售助理計算的收入進行匯總，計算在不增加貸款的情況下當年的資金是否存在缺口。

3 應急措施

市場是瞬息萬變的，企業實際經營的結果總會和預測有出入。ERP沙盤模擬也具有相同的特點，即便使用的軟件完全相同，市場上能夠提供的訂單完全一樣，面對不同的對手也有可能出現不同的情況，需要運用不同的策略。因此當出現與預期不相同的情況時如何迅速應對從而避免或減少損失至關重要。在模擬中，容易出現的意外情況主要有以下幾種：

3.1 未按計劃獲得市場老大地位

在前期爭取市場老大地位時，應該盡可能多投入廣告費用。但如果仍然未能如愿爭取到市場老大地位，那么應該盡快認清失利對自身團隊的影響，全面了解自身剩余的資源，尤其是能夠調動在未來年度使用的預算外廣告費為多少。

此外還需對競爭對手的策略進行分析：是否有保持市場老大地位的打算。具體可以通過分析對手的市場開況和產品開況來了解。如果對手沒有打算保持老大地位，而自身有足夠的資金，那么可以考慮下一年奪回市場老大地位。如果對手明顯有保持老大地位的想法，或者完全不能分析出對手的意圖，那么應該謹慎行事，動用大量財力爭取市場老二的地位是不明智的。此時可以考慮轉變目標市場的策略。

如果資金不允許再動用大量的現金來投資廣告費，可以考慮在盈利性較高的特定市場和特定產品上有目標地投入廣告費，爭取及時銷售能生產出的存貨，同時獲得較高的毛利。

如果在后期未爭取到市場老大地位，對于團隊的影響會小于前期。

3.2 不能如期生產已獲得訂單需求的產品

在此情況下應首先分析造成不能如期生產需要的產品的原因，不同的情況采用不同的解決方式：

若是原料儲備不夠而使生產不能順利進行，可以考慮緊急采購原料；

若是能完成銷售總量的生產而不能滿足某個特定產品的數量，可以考慮生產線的轉產來避免違約；

若是需銷售的數量大于目前的生產能力，那么考慮緊急增加生產線是否可以滿足需求；

若是沒有考慮到是加急訂單而不能在指定季度交貨，那么最直接的手段就是向對手購買需要的產品。即使有可能使整個交易中蒙受損失，只有損失小于違約帶來的損失，交易就該進行。

在可以選擇多張訂單中的一張違約時，盡量避免在自身是老大的市場違約，從而避免市場地位下降而帶來廣告費需求的大量增加。

3.3 年末所有者權益略微小于預計數而使可利用貸款額度減少較多

規則規定貸款額度是所有者權益賬面價值的倍數，而且貸款金額必須湊整。這就有可能出現當年末權益比預期少了1或者2，而使權益的尾數為9或者8，這就使長期貸款和短期貸款的額度分別減少了10和20，從而可能導致資金的緊張。

這時，要根據情況發現的時間分別采取不同的處理方式：

若在當年操作完成之前發現，可以考慮暫停一期某種產品開發、市場開發或認證ISO的方法使年末權益等于預期；如果有生產線處于當年完工并投入使用的，但即使當年不使用該生產線也不會影響銷售的完成的，可以考慮暫停安裝從而延緩投入使用的時間并節約生產線維護費；如果存在當年打算融資租賃生產線但可以延遲到下一年的，通過延遲開工時間來節約當年的融資費用；如果當年需要貼現而當多筆應收賬款都能滿足資金需求的，選擇貼現費最少的，即使可能出現資金非常緊張，某季出現現金余額為0的情況。

若當年操作已經完成，那么應該做的就是想辦法通過貸款以外的方式湊集資金，并且節約資金的使用。貸款以外的方式湊集資金主要包括在下一年盡可能多地賣出產品、貼現、變賣廠房和不需要的生產線以及高利貸。而節約資金的方式主要是減少廣告費，推遲產品開發、市場開發和ISO認證，改生產線購買為融資租賃，該購買廠房為租賃廠房，推遲對生產線和廠房的投資，多訂原材料獲得較長的賬期從而減少當年的現金支出。

此外仍有可能出現其他的意外情況，這就需要對規則非常熟悉，從而做出最快速的反應。

4 戰略制定、全面預算與應急措施的關系

戰略制定、全面預算和應急措施三個方面并不是孤立的。三者只有互相配合才能發揮各自的重要作用，使團隊在比賽中贏得較好的成績。

戰略制定在很大程度上已經決定了團隊最終能獲得的所有者權益為多少。例如在經營后期盡量多銷售P3和P4的企業所有者權益很有可能好于仍銷售大量P1的企業，因為同樣數量的P3和P4的毛利要高于銷售P1獲得的毛利。但是如果沒有全面預算和應急措施作為支撐，戰略也只能是空中樓閣，不能有條不紊地實施操作。

全面預算是用于分析戰略的可行性的。好的戰略可能由于資源或市場需求的限制而不能實施，全面預算就是用于幫助團隊選擇具有可行性的戰略。沒有全面預算會使實際中的廣告費投入和選單帶有嚴重的隨機性，從而對自身戰略是否能夠完全付諸于實施沒有把握。沒有全面預算還使團隊不能預測到可能的意外情況，也使意外情況出現的概率增加。

應急措施雖只針對意外情況。但是正因為有應急措施才能更好地糾正實際與預期的偏差，保證預算和戰略的實施。

然而，無論是戰略制定、全面預算還是應急措施都不能離開實際的練習。同時三個方面都涉及到參與的每位隊員，并不是由某一位隊員就能完成的，因此團隊中的配合與溝通同樣至關重要。無論哪個環節出了問題而負責的隊員未能想到解決辦法都值得在團隊中討論。尤其在比賽過程中，更是每個隊員都應該努力為團隊出謀劃策。

5 總結

ERP沙盤模擬與實際企業經營相比，需要做出的決策少很多也簡單很多。同時由于一些規則的存在可能使模擬與實際經營存在差別。然而對于極少接觸社會實踐的在校生來說，參加ERP沙盤模擬是一個很好的鍛煉機會，能夠培養個人的綜合素質。而且如何制定戰略、如何進行全面預算、如何應對意外情況在ERP沙盤模擬中都有所體現，值得參與的學員認真思考和總結，為將這些方法運用到實踐中做準備。

參考文獻：

[1]耿錫潤.ERP沙盤模擬中經營戰略類型與績效成因的實證研究.

東北財經大學學報，2007（6）.

[2]郭鳳喜，許軍.運用預算工具做好ERP沙盤模擬對抗.會計之友，2010（6）.

篇12

“企業運營與決策沙盤模擬”是一門新型實驗課程。該課程的開設起源于全國大學生ERP沙盤模擬對抗競賽。安徽大學自2006年以來先后取得了全國亞軍、安徽省金獎、安徽省特等獎等優異的成績。在組織學生參加比賽的過程中我們發現，通過競賽可以有效地提高學生的知識運用能力和決策能力，因此，結合ERP沙盤模擬對抗競賽的體會和經驗，我們從2007年開始在安徽大學商學院本科生和MBA學生中開設了“企業運營與決策沙盤模擬”實驗課程，結果得到了學生的熱烈支持。在課程建設過程中，我們也意識到了一些問題，其中最主要的一個問題是企業運營與決策沙盤模擬缺少規范化的實驗教學設計和對抗策略。為此，我們提出了對企業運營與決策沙盤模擬實驗進行規范化建設的思想，目地是完成企業運營與決策沙盤模擬實驗的目標、內容、流程等要素建設，為實驗教學水平的進一步提高作出貢獻。

企業運營與決策沙盤模擬對抗是一項綜合性的管理知識的應用，也是斗智斗勇的博弈過程[1]。要取得模擬競爭的勝利并獲得管理知識和能力的提高，就要有必要的知識準備和正確參與競爭的態度。總的來說，企業沙盤模擬對抗實戰涉及團隊溝通與協作、企業整體戰略、目標管理、產品研發、市場開拓、生產運作、市場營銷、財務管理、業務流程的操作能力和對比賽規則的全面理解[2]。只有團隊成員具備相應的知識，才能在競爭激烈的對抗賽中提高團隊的對抗能力，取得優異的比賽成績。

一、“企業運營與決策沙盤模擬”實驗課程設計

“企業運營與決策沙盤模擬”實驗課程于2008年暑期首先在安徽大學MBA學生中開設了24學時的短期課程，然后于2009年春季在安徽大學商學院本科生中開設了36學時的“理論+實驗”課程。兩次課程的執行效果都非常好，受到了學生的廣泛歡迎。本實驗課采用沙盤情景模擬教學模式。借助沙盤模擬系統工具可在課堂上模仿一個真實的企業，為學生營造了一種企業經營決策的實戰演練環境。學生被分成若干個團隊，每個團隊由5名學生組成。學生分別擔任總經理（CEO）、營銷總監、生產總監、財務總監（CFO）、采購總監的職務。每個團隊分別經營一個具有相同初始狀態的虛擬公司，在一定的外部經營環境、內部運營參數和市場競爭規則下，連續從事六個會計年度的經營活動。學生團隊首先需要對未來市場進行調研、預測和分析，繼而制訂企業戰略，包括：經營競爭戰略、市場營銷戰略、財務戰略、產品研發戰略、生產（作業）戰略等。在每一個財務年度的經營中，學生團隊需要在已制訂的戰略指導下，運用各種分析工具完成一系列的決策分析，決策內容包括：產品研發、設備投資改造、生產能力規劃與排程、物料需求計劃、資金需求規劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等。每個財務年度經營結束之后，學生還需動手填報財務報表，盤點經營業績，進行財務分析，了解競爭對手情況，收集情報，及時調整下年度經營策略。通過本實驗課可以將企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，使學生在短時間內親身體驗企業完整的運營過程。復雜、抽象的組織結構和經營管理理論以最直觀的方式讓學生去體驗，從思想深處構建企業一盤棋的大格局。模擬過程中學生會遇到企業經營中常出現的各種典型問題，解決這些問題就需要他們理論結合實踐，系統地綜合地運用所學的知識，并在成功與失敗的體驗中，真正理解“決策是如何影響結果的”，明確企業戰略、決策的價值。“在參與中學習”，這個參與的過程能極大地激發學生們主動學習的熱情，增強學生既動腦又動手的實踐能力，也培養學生團隊協作精神和創新精神。

本實驗課程構建的是跨專業、綜合型和創新型實驗：實驗教學內容以可變化的企業經營環境為背景，打破課程、專業、學科界限，將相關知識進行整合設計本課程實驗項目。模擬企業背景可以變化，可實施的經營的策略更是多種多樣。本實驗課程將沙盤模擬情景技術、計算機網絡技術、多媒體技術等有機結合，形成支撐平臺，支持學生企業經營創新思維的產生和演練，能充分展示每個團隊的經營潛力和學生的綜合素質。課程計劃學時36，其中必做項目學時28，選做項目學時8。表1給出了“企業運營與決策沙盤模擬”課程的實驗設計方案。

二、沙盤模擬對抗的基本策略

1.激進策略。激進策略的基本特點是“成者為王，敗者為寇”。此策略有很大的風險，稍有不慎便將全軍覆沒。在比賽開始就以較高的廣告費用奪取本地市場老大，等籌到大量資金用于投資建設生產線擴大產能，保證產能第一，積極研發產品和開拓市場，要做得轟轟烈烈。激進策略主要表現為：①不計成本，以高廣告策略奪取本地市場老大。②不考慮資金和市場需求，快速擴大生產線，生產能力過剩，導致資金緊張，產品積壓。③后期大量的資金還款壓力會使企業陷入困境。該策略的優點是：如果企業能運轉良好，競爭壓力較小，產品能及時銷售出去，良性循環，企業就能取得很高的權益使對手望塵莫及，難以超越，最后取得勝利。其缺點是如果資金或廣告在某一環節出現失誤，則會使自己陷于十分艱難的處境，過大的還款壓力，可能導致破產。

激進策略的運作要點主要有兩點：①注意資本運作，使自己有充足的資金用于產能擴大，并能抵御強大的還款壓力，使資金運轉正常，所以此策略對財務總監要求很高。②市場開發，這些將決定著最終的成敗。

2.保守策略。保守策略的基本特點是比較保守，寧愿錯過也不愿冒險。從籌資，產品研發，生產線建設，市場營銷，都穩步經營，不去冒險，主要表現為：①籌資上盡量少借貸款，擔心到時的還款壓力。②生產線建設緩慢，產能一般，不能及時占領市場。③銷售收入一般，利潤一般，權益一般，最后也就沒有了競爭力。保守策略的優點是在保守中穩步發展，不用擔心會破產。其缺點是在競爭中不思進取，往往錯過快速發展的機會。保守策略的運作要點為：①做好現金預算，控制費用支出，穩扎穩打。②采用精細的廣告策略，既要控制廣告支出，又要拿到不錯的訂單。③要有一顆平常心，不以物喜，不以己悲。

3.平穩策略。平穩策略的基本特點是：激進而不保守，平穩而不冒險。合理預算資金，大膽開發產品和市場，及時擴大產能，通過科學的營銷策略，及時銷售產品，增加收入，增加利潤。主要表現為：①在準確預算資金需求的前提下，盡早實現產能和市場的最大化，為后期搶奪市場，提升企業綜合競爭力創造了有利條件。②準確把握不同階段的重點產品和重點市場，避免各組之間的惡性競爭，為控制費用支出、實現產品銷售創造了條件，為取得市場老大提供了機會。③科學合理籌資，解決資金短缺問題。④在穩定的基礎上運營企業。平穩策略的優點是：合理的資金預算使企業能及時研發產品，擴大產能，增加收入，提高權益。科學合理的籌資策略使企業以最低的費用支出滿足企業投資的需要。其缺點是如果比賽環節出現任何差錯就會使企業陷入被動。

平穩策略的運作要點可歸納為：①做好資金預算，科學合理籌集資金，及時擴大產能。②制定科學的營銷方案，及時把產品銷售出去，保證現金流。

本文介紹了“企業運營與決策沙盤模擬”實驗課程的概況以及實驗設計，同時還介紹了沙盤模擬對抗的基本策略。“企業運營與決策沙盤模擬”實驗課程的建設充分應用了創新性實驗教學的思想，并且課程與企業管理實踐結合非常緊密，可以綜合應用管理學的各門專業知識，對學生的管理能力提升有著很大的促進作用。

參考文獻：

[1]左兩軍，王玉蓉.ERP沙盤仿真對抗實驗[J].廣東技術師范學院學報，2006，（3）：119-123.

篇13

筆者因長期致力于此課程的教學，現將自己的體會總結如下，愿與各位同仁分享經驗教訓，共同提高。

一、課程準備

沙盤課程的備課與其他課程的顯著區別是更注重課堂控制與課堂設計，更加注重如何讓每一節課都變得更加吸引學生，如：開課時沙盤課程的案例引入；后續課程時，如何激勵在遇到困難時堅持不下去的學生；課程階段性總結時，如何讓學生真正理解經營自己的得與失。

二、課程引入

沙盤課程的課程引入階段非常重要，如果一門實訓課程的引入不夠精彩的話，會導致后續課程無法順利開展。我個人采用的案例有很多，如：“一位母親在上午9點時分別接到兒子和丈夫的電話，要求其在11：30時做出一些菜品，包括魚香肉絲、西紅柿炒雞蛋、紅燒鯉魚等。此時，這位母親查看了冰箱，她要開始計劃如果做出這么多菜品，需要哪些食材？現在冰箱里有哪些食材和輔料？需要去菜市場買回哪些食材和輔料？買多少？如果現在出去買時間是否來得及？如果來不及是否需要打電話送菜或打電話訂餐？另外，需要花多少錢？如果菜品需要自己做，如果現在只有一個電磁爐可以用，應該先做哪一步，后做哪一步呢？”

總之，案例越能夠讓學生理解，越能讓學生直接進入情境越好。

三、課堂控制

沙盤課程的課堂控制基本不可以做到井然有序，但又不能太過散亂，否則，有的同學就會渾水摸魚，自己學不到東西還會影響別的同學。個人建議如下：

1.基本做到不要有閑置的崗位與閑置的同學。因為每個班級的人數不一定都是5的倍數，所以，建議在排課時，盡量做好班級重組人數為5的倍數。如果人數少的話，可以進行崗位合并，但如果人數多的話，教師一定要安排好多出來人的工作崗位和任務。

2.教師授課時注意授課內容的有效整合。如：教師在介紹完規則之后，進行崗位培訓前，可以就崗位進行臨時的人員集中，讓其他成員在CEO的帶領下制作預算表；在財務總監做財務報表的時候，可以安排生產總監做下一年的生產計劃，安排CEO帶領其他成員做下一年的預算。

3.對于經營效率高、經營結果準確的組，可以安排新的任務或者對經營總結提出更高的要求。因為每個組經營過程的效率，經營方案選擇的難易度，經營過程中的成員默契程度都不同，對于經營效率高的組一定要提出更高的要求，讓學生學到更多的東西。

四、課程“經驗分享與總結”和“現金預算”環節思考

“課程經驗分享與總結”在沙盤教學中的作用很大，個人建議以學生總結為主，學生在總結前，教師需要給學生一個提綱，并允許自己發揮。但因為學生的知識水平有限，教師不能只做簡單點評即可。教師需要在整個經營過程中對場內各組進行觀察，并記錄重要信息，在學生總結完以后，做出精辟的、精彩的點評，在總結時引入管理學的相關知識，如：“SWORT分析、差異化經營、杠桿效應”等原理，將總結提升到一個層次。