引論：我們?yōu)槟砹?3篇員工培訓(xùn)計劃表范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
編號 擬定日期受訓(xùn)人員姓名 培訓(xùn)期間月 日至 月 日止輔導(dǎo)員姓名 學(xué)歷 部門 專長 職稱 項次培訓(xùn)期間培訓(xùn)日數(shù)培訓(xùn)項目培訓(xùn)部門培 訓(xùn) 員培 訓(xùn) 日 程 及 內(nèi) 容1月 日至 月 日止天 職稱：姓名： 2月 日至 月 日止天 職稱：姓名： 3月 日至 月 日止天 職稱：姓名： 4月 日至 月 日止天 職稱：姓名： 5月 日至 月 日止天 職稱：姓名： 6月 日至 月 日止天 職稱：姓名：
經(jīng)理 審核 擬定新員工培訓(xùn)計劃表
編號 擬定日期
經(jīng)理 審核 擬定
篇2
2、餐飲年度培訓(xùn)計劃表
3、餐飲培訓(xùn)計劃表
餐飲人事與培訓(xùn)部門進行員工培訓(xùn)前必須由人事部主管制定培訓(xùn)計劃，以使培訓(xùn)沿著既定目標順利開展，其內(nèi)容主要包括：
1、培訓(xùn)目標：
培訓(xùn)目標要求具體而詳細，包括本本餐飲中一年內(nèi)多少人參加多少培訓(xùn)，參加什么培訓(xùn)班，什么標準，以及配套的教學(xué)、管理等分項目標，每一項培訓(xùn)要達到的量化要求等。
2、培訓(xùn)對象：
培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)對象要落實到每一個人，他們在培訓(xùn)時的崗位工作要有妥善安排。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：
培訓(xùn)計劃中的內(nèi)容應(yīng)包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能等。
4、培訓(xùn)方式：
培訓(xùn)計劃中應(yīng)列出培訓(xùn)的方式，有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、前脫產(chǎn)培訓(xùn)、列入培訓(xùn)計劃的助學(xué)等。
5、培訓(xùn)時間安排：
培訓(xùn)計劃需列出培訓(xùn)的時間安排表，不僅讓被培訓(xùn)者知道，也要讓全體員工知道。
6、培訓(xùn)效果檢驗：
一般以考試、考核、操作表演及評述位主，其中考試位主要的效果驗收形式。
員工考評
員工考評是進行激勵、提高管理水平的有效工具，還可位餐飲制定員工訓(xùn)練計劃提供依據(jù)。
1.員工考評制度，由人事部主管定時定期對員工進行考績評估。考評要做好充分的準備，考評時要力求公平、正確、實事求是，選擇適當(dāng)?shù)淖冋劖h(huán)境，運用良好的溝通技巧。考評要與相應(yīng)的獎罰制度相結(jié)合。
2.員工考評的內(nèi)容。
（1）考評員工的素質(zhì)。主要是檢驗員工的政治品質(zhì)與水準。包括員工是否喲上進心，是否忠于本職工作績可信賴程度；員工組織性、紀律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生績儀容儀表。
（2）考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務(wù)能力，要作出分類考評。
（3）考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，包括出勤情況。工作的主動性積極性等內(nèi)容。
（4）考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻與完成工作任務(wù)和數(shù)量級質(zhì)量諸方面的情況，這是對員工德、能、勤、績四方面的考核，為餐飲實行科學(xué)的人事分離提供決策依據(jù)。
3.員工考評的主要方法
對員工進行考評的主要方法是綜合表現(xiàn)考評法和業(yè)務(wù)實績考評。
綜合表現(xiàn)考評法，是指對員工在考評期限內(nèi)的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評價；業(yè)務(wù)實績考評，側(cè)重從員工專業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況績對本職工作的完成績效進行評估。
員工激勵方法
1.為員工創(chuàng)造良好的工作條件；
2.為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境；
3.合理分配員工勞動報酬；
4.搞好員工集體福利，解除員工后顧之憂；
5.搞好員工培訓(xùn)，為員工個人發(fā)展創(chuàng)造條件。
員工獎勵與晉升
獎勵作為激勵員工的一種手段，目的在于通過表彰員工的良好表現(xiàn)，促使受獎勵的員工保持成績、發(fā)揚優(yōu)點。加速員工自我發(fā)展與不斷完善，教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱樱非笊线M，努力工作，為振奮士氣起到積極的推動作用。
獎勵一般采取物質(zhì)獎賞與精神鼓勵相結(jié)合的方法。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，獎勵之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優(yōu)秀員工晉升時，必須按照晉升為主全面衡量，慎重考慮受獎員工是否具備晉升資格，能否勝任更高職位是工作。
員工紀律管理
要創(chuàng)造一個有序的負責(zé)環(huán)境，就必須建立建立完善而具體的規(guī)章制度，為每個員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。
規(guī)章制度，是餐飲根據(jù)管理需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導(dǎo)和約束作用。
執(zhí)行嚴格的紀律與規(guī)章制度，可以使整個餐飲在處理違章事例使，有章可循，有法有依，避免不必要的互相推諉與扯皮，有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關(guān)員工紀律管理的日常規(guī)章制度有：
1．涉外紀律規(guī)定：
2．個人衛(wèi)生守則；
3．儀表儀容規(guī)定；
4．考勤制度；
5．內(nèi)部證件規(guī)定；
6．更衣室使用規(guī)定；
7．員工食堂使用規(guī)定；
8．制服使用規(guī)定；
9．餐飲安全制度；
10．其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在餐飲內(nèi)活動范圍的規(guī)定、員工上班時是紀律。工作場所電話使用規(guī)定。
紀律處分
紀律處分是餐飲人事部用以糾正員工違紀犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。
執(zhí)行紀律處分的原則是：
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若想做好培訓(xùn)工作，培訓(xùn)需求表的填寫至關(guān)重要。只有準確地分析了解員工的基本培訓(xùn)需求，才能切實有效地開展培訓(xùn)工作，達到有的放矢。目前，培訓(xùn)工作是培訓(xùn)員工的專業(yè)水平，但有時候參與培訓(xùn)的員工并不能夠真正了解自己需要什么，所以往往填不出真正的培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)的目的是希望通過培訓(xùn)員工的技能、知識和態(tài)度，讓員工能有效地將培訓(xùn)中的知識和技能運用到工作中，而不僅僅是在頭腦中，使員工能夠生存并在未來可持續(xù)發(fā)展。提升員工的個人技能，并通過配套的激勵和約束方法使員工在日常的工作中發(fā)揮出最佳的技能水平，提高工作績效，最終能夠達成勝任本職工作，進而增強單位的競爭能力。
年初，血站各部門圍繞中心工作重點以及衛(wèi)生部等上級部門的要求，填報本部門年度《員工培訓(xùn)需求表》，上報培訓(xùn)管理部門審核。培訓(xùn)管理部門在對各部門培訓(xùn)需求分析結(jié)果出來后，接下來的工作就是匯總整合，進行綜合分析各項需求所占的比例（見表1），以培訓(xùn)需求為方向、考慮各部門的培訓(xùn)需求，結(jié)合員工的個人培訓(xùn)需求制定詳細明確的本年度的培訓(xùn)計劃。
依據(jù)以上數(shù)據(jù)，消防安全知識，安全與衛(wèi)生，此兩項內(nèi)容所占比例【27%】，5S管理，提升服務(wù)水平，此兩項內(nèi)容所占比例也是【27%】，再其次為崗位職能和實踐技能占比例【20%】，最后法律法規(guī)和最新進展占比例【13%】。依據(jù)培訓(xùn)需求分析數(shù)據(jù)按照依次排列制定培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)（見表2），完成達到質(zhì)量目標規(guī)定的要求。
組織實施站級培訓(xùn)共計12次12個項目，共計6時。①分離機的原理和介紹；②實驗室認可申請的培訓(xùn)；③長春市獻血管理辦法；④消防安全知識講座；⑤血站計算機信息管理軟件系統(tǒng)培訓(xùn)；⑥獻血招募的服務(wù)與管理的新手段與方向介紹；⑦繼教與健教培訓(xùn)，觀看光碟；⑧新國標的注意事項；⑨崗位職能培訓(xùn)；⑩5S管理； 11醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊； 12關(guān)于舉辦2012年“安全、合理、科學(xué)用血”培訓(xùn)。
篇4
勞動安全法規(guī)和政策是安全生產(chǎn)方針的具體體現(xiàn)，單位必須采取各種措施和形式進行大力宣傳，才能認真貫徹安全生產(chǎn)方針及有關(guān)政策法規(guī)，提高各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的政策水平，增強安全生產(chǎn)意識，減少事故的發(fā)生。
2、安全技術(shù)知識教育。
安全技術(shù)知識教育包括生產(chǎn)技術(shù)知識教育、安全技術(shù)知識教育和專業(yè)技術(shù)知識教育。
3、典型經(jīng)驗和事故教訓(xùn)教育。
單位第一責(zé)任人要結(jié)合經(jīng)驗和事故教訓(xùn)教育，結(jié)合單位典型經(jīng)驗、宣傳黨的政策、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章，使職工看得見、摸得著、說服力強。從事故中吸取有益的東西，防止類似事故的發(fā)生。
4、經(jīng)常性安全教育。
要使全體職工重視和真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)，應(yīng)對職工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育。經(jīng)常性教育內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)文件、法律和各項安全規(guī)章制度。開展各種形式的安全活動，播放安全生產(chǎn)警示片。
安全教育培訓(xùn)計劃表2一、對學(xué)生的教育
(一)教育目標
主要是讓孩子初步樹立“安全第一”的意識，知道在校內(nèi)、外的活動中可能發(fā)生的常見事故，掌握在危險情況下的避險方法，初步具備分辨安全與危險的能力。
(二)教育內(nèi)容
(1)以人為本,“安全第一”的意識教育。
(2)交通安全教育。遵守交通規(guī)則，識別交通信號、標志，初步掌握安全乘車、乘船、乘機的知識，知道交通事故報警電話其他報警方式。
(3)消防安全教育。了解火災(zāi)類型和起火原因的簡單知識，養(yǎng)成不玩火、不抽煙、不隨便燃放煙花爆竹，不帶火種進山林等良好習(xí)慣，知道或火災(zāi)報警方式。初步掌握輕微火情的撲滅辦法和在公共場所、山林火災(zāi)中逃生的自救常識。
(4)食品衛(wèi)生教育。不吃腐爛食品，不隨便買零食，懂得簡單的食物中毒預(yù)防知識，知道醫(yī)療急救電話。
(5)簡單的體育運動安全知識教育。
(6)防地震及它自然災(zāi)害的安全教育。
(7)知道和處置常見動植物傷害的簡單知識。
(8)飲水衛(wèi)生知識。
(9)預(yù)防常見病和傳染病的基本知識。
(10)紀律教育。要公眾或集體場合，聽從老師指揮，不亂走、亂跑、不擁擠打鬧。
二、對班主任及其他教職員工的培訓(xùn)
(一)教育目標
教育他們關(guān)心愛護學(xué)生，認真履行保護學(xué)生安全的職責(zé)，落實學(xué)校安全管理制度，使他們牢固樹立“安全第一”的思想和依法治“安”的法制觀念，熟悉并自覺遵守涉及安全的法規(guī)、規(guī)定，熟練掌握各類活動對學(xué)生進行安全教育的方法，具備準確分析安全與危險的判斷能力，在緊急狀況下組織學(xué)生逃生避險的應(yīng)急能力。
(二)教育內(nèi)容
(1)責(zé)任意識教育。校長是安全工作第一責(zé)任人，班主任是主要責(zé)任人，其他教職員工是相關(guān)責(zé)任人。
(2)法制意識教育。
(3)交通安全教育。組織學(xué)生安全乘坐交通工具，不在交通危險地區(qū)搞活動，在交通事故中迅速組織學(xué)生自救。
(4)消防安全教育。掌握各種防火知識并能有效告知學(xué)生，了解不同公共場所的消防設(shè)施，在火災(zāi)中迅速組織學(xué)生逃生避險。
(5)食品衛(wèi)生和防疫教育。分辨常見傳染病并了解其預(yù)防辦法，掌握簡單的農(nóng)藥及其他化學(xué)品中毒搶救方法。
(6)保護學(xué)生在勞動、體育、競賽、軍訓(xùn)時人身安全的知識教育。
(7)組織學(xué)生在地震及其他自然災(zāi)害時迅速逃生避險，實行自救自護，并求得援助的安全知識和能力的教育。
(8)愛護學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的師德教育。
(9)保持和調(diào)適自身及學(xué)生健康心理的常識。
三、實施途徑
在實施中小學(xué)安全教育中，學(xué)校要發(fā)揮主導(dǎo)作用，同時要與家庭密切配合，爭取公安、交警、消防、衛(wèi)生、防疫、勞動、旅游、林業(yè)、保險等部門和學(xué)生家長的支持，共同完成好教育任務(wù)。主要實施途徑有：
1、安全教育日(每年3月份最后一個星期一)。
規(guī)定學(xué)校安全教育周或安全教育月。集中對師生進行教育和培訓(xùn)。
2、周、班會和活動課。
進行生動活潑、形式多樣的安全教育和演練，讓學(xué)生在喜聞樂見的教育活動中，收到鞏固知識、強化技能的效果。如請外來的專家開講座，搞模擬演練，看表演，舉辦作文、書法、繪畫、演講等比賽，收聽收看廣播電視，辦專刊等。
3、學(xué)科教學(xué)和校園文化滲透教育。
4、學(xué)校將按上級規(guī)定，每年分期分批派出相關(guān)人員到縣參加各種培訓(xùn)，提高安全知識和技能教育。
安全教育培訓(xùn)計劃表3一、安全培訓(xùn)計劃
為貫徹公司的“質(zhì)量、職業(yè)安全健康”方針，實現(xiàn)“質(zhì)量、職業(yè)安全健康”目標，就必須不斷提高全體員工的質(zhì)量、健康安全意識和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存，發(fā)展。企業(yè)員工培訓(xùn)工作重點是：對在施工過程中與質(zhì)量、職業(yè)安全健康有影響的員工進行的培訓(xùn)，新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、特種作業(yè)培訓(xùn)、特殊工程培訓(xùn)等，培訓(xùn)計劃表見附件1.
二、培訓(xùn)任務(wù)
1、相關(guān)員工培訓(xùn)
公司計劃對所有新進入施工現(xiàn)場的員工進行職業(yè)安全健康培訓(xùn);對原有部分員工進行整合型管理體系的補充培訓(xùn)。
2、新規(guī)程、規(guī)范培訓(xùn)為進一步貫徹執(zhí)行建筑工程質(zhì)量新的規(guī)程、規(guī)范及各項管理規(guī)定，以便使各工程的施工按新規(guī)程、規(guī)范及各項管理規(guī)定進行。
擬定對在崗的部分專業(yè)技術(shù)人員進行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。
3、繼續(xù)教育培訓(xùn)
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，對專業(yè)技術(shù)人員進行知識更新培訓(xùn)。
4、新員工的安全教育培訓(xùn)對于新進員工，為了使他們對企業(yè)有一個全面的了解，能夠盡快達到上崗要求，擬定對新員工進行以企業(yè)規(guī)章制度、安全知識為內(nèi)容的教育培訓(xùn)。
5、特種作業(yè)人員培訓(xùn)根據(jù)市勞動局下發(fā)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗，并定期進行復(fù)檢”的要求。
組織在特種作業(yè)崗位工作已到復(fù)檢期的員工到市勞動局指定的培訓(xùn)點進行復(fù)檢培訓(xùn)。復(fù)檢培訓(xùn)時間根據(jù)市勞動局培訓(xùn)點開課時間而定。
三、安全教育內(nèi)容
1、安全技能教育
(1)本崗位使用的設(shè)備、安全防護裝置的構(gòu)造、性能、作用、實際操作技能。
(2)處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。
(3)使用勞動防護用品、用具的技能。
2、安全知識教育
(1)本企業(yè)一般生產(chǎn)技術(shù)知識.
(2)一般安全技術(shù)知識.
(3)專業(yè)安全技術(shù)知識。
3、安全法規(guī)教育
(1)國家安全生產(chǎn)法律.
(2)行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī).
(3)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章.
4、安全思想教育
(1)思想教育
(2)紀律教育
四、安全教育的方法：
1、新職工三級安全教育新職工(包括臨時工、學(xué)徒工、實習(xí)生、代培人員和外施隊人員)都必須進行企業(yè)(公司)、工地(項目工程現(xiàn)場)和班組的三級安全生產(chǎn)教育。
經(jīng)考試合格后，才準許進入生產(chǎn)崗位。
2、特殊工種教育
《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定：電工作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進行專門培訓(xùn)，考試合格后，持證上崗。
3、經(jīng)常性安全教育經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進行。
如：安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班、看錄像、圖片展等形式，力求生動活潑。
4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育
5、職業(yè)健康教育
6、工人應(yīng)知應(yīng)會考核
五、安全教育的實施
1、施工現(xiàn)場的安全教育(三級安全教育、經(jīng)常性安全教育、換崗及復(fù)工安全教育、應(yīng)知應(yīng)會教育、職業(yè)健康教育)由項目生產(chǎn)副經(jīng)理、安全員、勞資部門共同負責(zé)組織實施。
2、外施隊工人的安全教育培訓(xùn)使用公司材(教育光盤、試卷)
。 3、項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、安全員、外施隊長、的安全培訓(xùn)，由公司安全監(jiān)管部負責(zé)組織。
4、未經(jīng)安全教育或考試不合格的職工，任何單位不得安排從事本崗位工作。
5、教育培訓(xùn)時間：
a、三級安全教育時間不少于24學(xué)時。
b、特殊工種教育時間，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進行。
c、經(jīng)常性安全教育時間，根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況，采用多種形式進行。如：黑板報、安全技術(shù)交底、安全會議、安全月、節(jié)假日特殊時期。
d、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育時間不少于4學(xué)時。
e、專業(yè)性安全教育：分公司級領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)時間每年不少于8學(xué)時。
f、職業(yè)健康教育時間不少于8學(xué)時。
六、實施措施
1、充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)系統(tǒng)主管部室及項目部的作用：員工培訓(xùn)工作是一項綜合性的工作，它涉及到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各項目部。
充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)系統(tǒng)主管部室及項目部的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按計劃實施，可以對員工培訓(xùn)工作進行綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作更緊密與公司生產(chǎn)實際需要相結(jié)合。
2、建立培訓(xùn)、考核與使用、待遇相結(jié)合的制度：凡上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓(xùn)、取證不準上崗;
對企業(yè)提供培訓(xùn)機會未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。
3、不斷完善和修訂員工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強對員工培訓(xùn)工作進行監(jiān)控，保證各項培訓(xùn)工作按《員工培訓(xùn)工作程序》中的規(guī)定進行。
七、幾點要求
1、各職能部門、項目部的主管領(lǐng)導(dǎo)要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專人負責(zé)此項工作的日常管理。
并根據(jù)公司的員工培訓(xùn)計劃制定出實施計劃，對所在單位的員工培訓(xùn)工作開展情況進行監(jiān)控。
2、各單位在開工之前應(yīng)填寫《開工報告》，報公司辦公室備案后組織實施。
培訓(xùn)結(jié)束后要填寫《員工內(nèi)培記錄》，并連同資料(培訓(xùn)計劃、開班報告、員工內(nèi)培記錄、試卷等)一起送綜合部存檔。
3、外送員工參加培訓(xùn)，應(yīng)填寫《員工外送培訓(xùn)審批表》，經(jīng)所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽屬意見(注明本人實際工作崗位，符合何各種培訓(xùn)規(guī)定，培訓(xùn)時間如何安排，學(xué)習(xí)費用是公費、自費)后，報公司辦公室審批后組織實施。
對已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的員工按不符合培訓(xùn)管理規(guī)定對待。培訓(xùn)結(jié)束后，由所屬單位辦公室持畢結(jié)業(yè)證書、評價材料等到辦公室備案。
安全教育培訓(xùn)計劃表4一、指導(dǎo)思想
認真學(xué)習(xí)貫徹落實上級教育主管部門指示精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和安全發(fā)展的觀念。始終堅持以人為本、“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞創(chuàng)建“構(gòu)建和諧校園”的目標，認真貫徹學(xué)習(xí)《校園安全管理法規(guī)》。深入開展道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、衛(wèi)生防疫安全、學(xué)生假期安全、教育教學(xué)安全、消防安全等專項整治活動，進一步強化安全工作責(zé)任追究制，大力拓展安全知識宣傳教育面，建立健全安全管理長效機制，為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園安全環(huán)境，努力保障學(xué)校教育事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
二、工作目標
確保學(xué)生在校安全，力爭實現(xiàn)無事故目標，確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和聲譽的提高。
三、主要工作
(一)大力加強安全法制教育，進一步增強廣大師生的安全防護意識。廣泛開展安全法制教育，幫助學(xué)生牢固樹立安全法制意識，把學(xué)法、知法、守法、用法化作學(xué)生的自覺行動。
(二)大力加強安全工作組織制度建設(shè)，努力把校園安全及綜治工作納入正規(guī)化軌道。
1、加強工作責(zé)任制度。
層層簽訂安全工作責(zé)任書，進一步明確和強化安全工作職責(zé)。
2、落實定期檢查制度。
要嚴格按照“及時排查、各負其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的十六字方針，把檢查作為做好安全工作的一個重要方面，校每周和重大節(jié)假日前必查的基礎(chǔ)上，點、重點查、反復(fù)查、反復(fù)查，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。
3、健全資料檔案制度。
要將上級的安全工作指示、年度計劃總結(jié)、日常管理檢查等工作臺帳系統(tǒng)整理，及時歸類建檔，為領(lǐng)導(dǎo)決策、工作研究、檢查指導(dǎo)提供第一手資料，使安全工作更具預(yù)見性、規(guī)范性和針對性。
4、強化安全預(yù)案制度。
以自然災(zāi)害、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件，結(jié)合單位實際，認真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機制。
(三)大力加強校園內(nèi)部安全管理，努力營造安寧詳和的校園環(huán)境。
1、加強值周老師安全管理。
要采取切實有效的措施，把好校園入口關(guān)。對不能說明情況的人員應(yīng)責(zé)令其離開學(xué)校，對形跡可疑的人員應(yīng)及時報告校長。嚴格學(xué)生請假出校登記制度。
2、加強交通安全管理，充分利用各種手段做好交通安全教育;
不組織與教育教學(xué)無關(guān)的活動，不組織學(xué)生參加沒有安全保障的社會活動。
3、加強衛(wèi)生防疫及校園飲食衛(wèi)生安全管理。
做好流行病防治工作，避免流行疾病發(fā)生和蔓延;嚴禁學(xué)生購買、食用小食品及各類飲品，杜絕食源性疾患發(fā)生;注意搞好飲水衛(wèi)生，要教育和培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告妥善處置。要明確職責(zé)，嚴格實行責(zé)任追究制。
4、加強校園防盜安全管理。
要加強對重點部位的管理，做到制度齊全，措施到位。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在重大節(jié)假日期間要保持通信工具暢通，保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位，組織到位，措施到位。
5、加強校園消防安全管理。
加強校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè)，加強維護管理，確保消防安全。學(xué)校組織師生定期開展消防演練，保證緊急情況下能遏制和消除火情，有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
6、加強校園用電安全管理。
學(xué)校應(yīng)嚴格遵守行業(yè)規(guī)定，加強校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè)，電氣設(shè)備工作性能正常，無超負荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。
7、加強校舍安全管理。
學(xué)校定期進行校舍勘驗檢查，發(fā)現(xiàn)險情應(yīng)立即處理。
8、加強體育安全管理。
切實加強體育課、課間活動的組織管理，認真做好技術(shù)要領(lǐng)、運動準備、整理活動等方面的指導(dǎo)與安全保護，防止發(fā)生意外事故。體育教學(xué)應(yīng)遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，教學(xué)內(nèi)容符合教學(xué)大綱要求，符合學(xué)生年齡、性別特點。
四、做好安全工作經(jīng)驗總結(jié)
每學(xué)期要對學(xué)校安全工作進行細致全面的總結(jié)，積累經(jīng)驗，找出差距、漏洞，不斷完善措施，改進工作方法。以推動安全工作的開展，保證師生生命及學(xué)校財產(chǎn)安全。
安全教育培訓(xùn)計劃表5一、繼續(xù)加強安全教育培訓(xùn)。
--年下半年，重點要加強對《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和《煙草行業(yè)安全管理規(guī)定》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并邀請市-大隊和消防大隊的領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)講課，進一步增強員工的法律意識，著力提高安全防范的自覺性和責(zé)任性。
二、進一步加強安全責(zé)任制的落實。
全體員工要牢固確立“防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想，狠抓各項制度的落實，各科室、部門要切實加強工作責(zé)任性，做好安全的監(jiān)督檢查工作。一是要按照職能，抓好責(zé)任的落實到位;二是要扎實抓好自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告整改;三是要定期組織安全檢查，消除隱患;四是要加強值班和查崗管理;五是加強物流中心的安全管理，嚴格庫區(qū)的各項管理制度，切實做好防火防盜工作，努力把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài);六是要進一步加強事故責(zé)任追究制度，嚴格執(zhí)行省局有關(guān)的獎懲規(guī)定。
三、強化對車輛的安全管理。
一是要進一步加強對駕駛員的教育管理，堅持每月開展一次安全教育活動，進一步增強安全意識，著力提高駕駛員遵守《道路交通法規(guī)》和局(公司)《車輛管理制度》的自覺性;二是進一步強化車輛管理，嚴格實行公務(wù)用車派車單制度，進一步明確規(guī)范派車權(quán)限和用車規(guī)定;三是嚴把車輛準駕關(guān)，堅持持證上崗，定認定車，不準公車私用，不準繞道辦私事，嚴禁沒有上崗證的人員駕駛車輛;四是嚴格執(zhí)行事故責(zé)任賠償制度，進一步強化交通事故的責(zé)任追究制度，杜絕交通責(zé)任事故的發(fā)生。
四、進一步強化考核機制。
一是加強對客戶服務(wù)部的考核，每月結(jié)合綜合考核一并進行，把安全工作列為重要項目，并與工資兌現(xiàn)掛鉤考核;二是加強對各科室、部門考核，實行安全工作一票否決制，安全工作業(yè)績作為年終綜合考核的重要依據(jù)，與獎金兌現(xiàn)掛鉤;三是加強對駕駛員考核管理，堅持每月一次，考核業(yè)績與當(dāng)月工資兌現(xiàn)掛鉤。
五、工作要求
1.各科室、部門要高度重視安全工作，消除麻痹思想，抓好措施的落實。
篇5
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進行：
1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。
新員工培訓(xùn)計劃方案3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任本事。
二、明確培訓(xùn)目標，分層設(shè)置總目標和具體目標
培訓(xùn)總目標是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自我的職業(yè)選擇，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓(xùn)計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理，嚴格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責(zé)部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責(zé)。
七、設(shè)計培訓(xùn)資料
一般來說，新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并經(jīng)過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不一樣的培訓(xùn)層次有不一樣的資料重點，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標等。
八、選擇適宜的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量研究員工的感受。
十、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實施新員工培訓(xùn)計劃后，應(yīng)采用必須的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們提議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：
1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，經(jīng)過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2，學(xué)習(xí)層，經(jīng)過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，能夠經(jīng)過一些指標來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展，因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評估報告，資料包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改善提議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改善。
公司新員工的培訓(xùn)方案2022
一、新員工培訓(xùn)目的
新員工培訓(xùn)計劃方案為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供給討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自我工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法
二、新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)資料
1.就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責(zé))
到職前：
致新員工歡迎信(人力資源部負責(zé))
讓本部門其他員工明白新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責(zé))
到職后第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負責(zé))到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標
設(shè)定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負責(zé)--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表(培訓(xùn)當(dāng)天)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)
五、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知
公司整體培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，經(jīng)過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)，給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料
各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)
在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓(xùn)
公司新員工的培訓(xùn)方案2022
一、培訓(xùn)目的
通過對員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu)，增強服務(wù)意識，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。
具體為，員工的培訓(xùn)，一是引導(dǎo)員工進入組織，熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。
三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平，加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓(xùn)對象
景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務(wù)，餐飲部，旅行社，導(dǎo)游部，賓館服務(wù)部，商品零售部，市場營銷中心，文化院
三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法 由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會負責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負責(zé)員工培
訓(xùn)工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計劃。各部門負責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。 由公司考核組（人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部）對培訓(xùn)工作進行監(jiān)控、檢查、考核。 具體考核辦法：
1、培訓(xùn)簽到，確定培訓(xùn)可以落實到每位員工；
2、記錄筆記，做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔；
3、效果評估，由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題，按月進行月 考。
四、培訓(xùn)原則及要求
原則：
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則；
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn)；
3、增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量；
4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實。 具體要求：
1、培訓(xùn)工作要準備充分，注重過程，講求效果；
2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出；
3、參加培訓(xùn)的員工要嚴格遵守培訓(xùn)紀律，準時參加培訓(xùn)，認真聽課，細作筆記。實習(xí)時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作；
4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準不得無故缺席培訓(xùn)課程。
五、培訓(xùn)時間
1、整個培訓(xùn)計劃時間：12月1日----3月31日
2、景區(qū)標準化培訓(xùn)時間安排：每月10日、20日 全天
3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時間安排：每月15日、25日 全天
4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)（培訓(xùn)計劃、時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報人力資源部）
六、培訓(xùn)方式
1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓(xùn)對象積極主動地參與培訓(xùn)活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式；
2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外，各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)計劃表實施培訓(xùn)；
3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn)，我部將每個月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化，將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練，讓員工對培訓(xùn)的觀念有所改變。
4. 景區(qū)淡季時加強培訓(xùn)力度，多花時間培訓(xùn)，為旅游旺季時的接待服務(wù)做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓(xùn)效果的驗證和修正。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
拓展訓(xùn)練項目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓(xùn)計劃體現(xiàn)。 標準化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務(wù)標準化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn)；
1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴格按gb/t 16767的相關(guān)要求進行培訓(xùn)； a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定 和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。 b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險
地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。 c)建立緊急救援機制，設(shè)立救護醫(yī)療服務(wù)室，并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強，事故處理及時、妥當(dāng)，檔案記錄準確、齊全。
2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對性，強調(diào)個性化，服務(wù)質(zhì)量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進行培訓(xùn)；
職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓(xùn) 教程——職業(yè)道德》
各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容 ①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。 ②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)
承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政 機關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。 ④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的 操作、管理，機電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知 性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應(yīng)當(dāng)會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，
即“三會”。
⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規(guī)定。
（2）、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 ： ①基本禮儀的學(xué)習(xí)；
②培養(yǎng)團隊合作精神，強化責(zé)任意識；
③增強凝聚力。
（3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓(xùn)練由 擔(dān)任，各部門主管協(xié)助
2、標準化培訓(xùn)講師由 負責(zé)
3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負責(zé)
4、部門崗位培訓(xùn)由各部門相關(guān)負責(zé)人負責(zé)
篇6
本制度適用于公司所有正式員工。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
（1）知識培訓(xùn)
不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。
讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。
（2）技能培訓(xùn)
不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
（3）態(tài)度培訓(xùn)
不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。
第五條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓(xùn)。
員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
公司會盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
原則上對員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費用，公司不予報銷。
2、員工內(nèi)部培訓(xùn)
員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：
（1）新員工培訓(xùn)。
（2）崗位技能培訓(xùn)。
（3）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求對其實施崗位技能培訓(xùn)。
（4）部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模、靈活實用的培訓(xùn)，由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓(xùn)情況。
（5）繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進行培訓(xùn)。
3、員工外派培訓(xùn)。
員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對員工工作需要，會安排員工暫時離開工作崗位，在公司以外進行培訓(xùn)。員工個人希望在公司以外進行培訓(xùn)（進修），需填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準后方可報名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費用報銷由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。
（三）被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)
第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利
1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。
2、經(jīng)過批準進行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。
第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)
1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。
2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識運用到日常工作中去。
3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如需占用工作時間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門負責(zé)人批準后，做相應(yīng)處理。
5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。
（1）外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在×××個月以上。
（2）公司支付培訓(xùn)費用3000以上的。
（四）培訓(xùn)的組織和管理
第八條人力資源部負責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制。基本程序如下：
1、培訓(xùn)需求分析。
2、設(shè)立培訓(xùn)目標。
3、計劃培訓(xùn)項目。
4、培訓(xùn)實施和評價。
第九條其他各部門負責(zé)協(xié)助人力資源部進行培訓(xùn)的實施、評價，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第十條建立培訓(xùn)檔案
1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。
2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細記錄備案，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對被培訓(xùn)者的評語等。
（五）培訓(xùn)計劃的制定
第十一條培訓(xùn)計劃的制定
人力資源部根據(jù)規(guī)定時間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負責(zé)人結(jié)合本部門的實際情況，將其匯總。并與規(guī)定時間內(nèi)報人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計劃。
根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定實施方案。實施方案包括培訓(xùn)的具體負責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等。實施方案經(jīng)總經(jīng)理批準后，以公司文件下發(fā)到各部門。
第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計劃外培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實施。
第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓(xùn)或進修的員工，均要經(jīng)過所在部門負責(zé)人同意，填報《員工外派培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后，報人力資源部備案。
（六）培訓(xùn)實施
第十四條培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理批準。
第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對學(xué)員進行考核。
第十六條人力資源部負責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。
（七）培訓(xùn)評估
第十七條人力資源部負責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否達到預(yù)期效果。
第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定。可要求被培訓(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識、技能方面的進步。與培訓(xùn)成績一起放進人事檔案。
第十九條培訓(xùn)評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。
（八）培訓(xùn)費用
第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費專款專用，可根據(jù)公司實際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。
第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費用報銷由總經(jīng)理決定。對于公司予以報銷的費用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費按公司報銷規(guī)定報銷。
第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費用全部由公司承擔(dān)。
篇7
【Keywords】basic staff； training management； state-owned enterprise；
【中圖分類號】F276.1；F272.92 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）03-0003-02
1 國有企業(yè)在實施基層員工培訓(xùn)管理時的影響因素
1.1 企業(yè)層面上
1.1.1 制度與體制缺失
由于對于一些國有企業(yè)來說，其所處的發(fā)展環(huán)境及擁有的發(fā)展理念較為落后，同時大多數(shù)國有企業(yè)都是依靠擴大經(jīng)營的模式，來使其經(jīng)濟效益得到提升的，而依靠生產(chǎn)技術(shù)與管理模式提升來獲取更好經(jīng)濟效益的企業(yè)并不是很多。所以，對于很多國有企業(yè)來說，其擁有的職工數(shù)量相對較多，但是專業(yè)技術(shù)崗位與管理崗位等一系列中高級崗位并不是很多。這樣一來，很多員工便長期得不到升職空間，造成基層員工難以向中高級崗位流動的現(xiàn)象。同時，對于基層崗位的員工來說，其本身學(xué)識有限，也會對其升職加薪造成不良影響。
1.1.2 崗位技術(shù)要求較低
對于很多國有企業(yè)基層崗位來說，其對工作技能要求一般都不高，也不存在淘汰制度。在這種要求下，員工感受不到競爭的氛圍，從而不會去考慮參加技能培訓(xùn)，進而導(dǎo)致員工培訓(xùn)積極性不高。
1.1.3 受工學(xué)矛盾影響
雖然對于基層崗位員工來說，競爭并不是很強烈，但是工作壓力相對較大，常常出現(xiàn)加班加點完成生產(chǎn)任務(wù)等情況，從而難以抽出時間參加培訓(xùn)。這使得工作占據(jù)了員工生活的大多數(shù)時間，即使有員工參加培訓(xùn)，也很難有精力持續(xù)下去。因此，若工學(xué)矛盾不能得到很好的解決，企業(yè)培訓(xùn)工作便難以得到有效開展。
1.2 員工層面上
首先，在國有企業(yè)基層崗位上，不乏存在很多低學(xué)歷職工，這些職工甚至只讀過小學(xué)、初中。通常，這些職工缺乏正常的職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃，在職業(yè)發(fā)展上沒有過多追求，因此不會選擇參加培訓(xùn)。而對于一部分專業(yè)院校畢業(yè)的職工來說，雖然他們的學(xué)歷跟得上，但是在繁重的工作壓力下，使他們感覺看不到未來，感覺抱負得不到實現(xiàn)。因此情緒化現(xiàn)象較為嚴重，影響其參與培訓(xùn)的積極性。
2 國有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀及問題分析
2.1 國有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀
2.1.1 基層員工對培訓(xùn)的認識現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，目前90%的管理人員認為公司對員工培訓(xùn)并不重視，同時調(diào)查顯示，在接受過高等教育或是培訓(xùn)的管理人員，僅僅占到調(diào)查人數(shù)的35.7%。同時，對于中層管理者的培訓(xùn)工作，開展起來較為簡單，遠不如高層管理培訓(xùn)正規(guī)化，而對于基層管理培訓(xùn)，就更為單調(diào)。在被調(diào)查企業(yè)中，員工并不安于本職工作，從而導(dǎo)致人員流失較為嚴重，員工對培訓(xùn)不關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)有所忽視，從而導(dǎo)致有技術(shù)的人員缺失，導(dǎo)致很多企業(yè)即使花重金也很難找到合格的技術(shù)人員[1]。
2.1.2 基層員工培訓(xùn)工作開展現(xiàn)狀
現(xiàn)如今，企業(yè)在對基層員工開展培訓(xùn)工作時，一般會存在這樣的現(xiàn)狀。首先是培訓(xùn)的方式比較落后，缺乏實踐性，還是以填鴨式教學(xué)為主，沒有讓基層崗位人員接觸更多的實踐機會。其次是培訓(xùn)的控制力度不夠，從而導(dǎo)致效果較為滯后，難以知曉通過培訓(xùn)，可以為企業(yè)創(chuàng)造多少價值。最后，在培訓(xùn)過程中，沒有完成程序化與系統(tǒng)化制度的落實，在工作開展時，需求分析、策劃與評價都較為盲目。很多時候，培訓(xùn)工作還僅僅是關(guān)注對員工簡單技能的培訓(xùn)，大多數(shù)時候都是為了解決一時的問題，無法做到從企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展上，完成培訓(xùn)內(nèi)容的有效制定，從而導(dǎo)致制定出來的培訓(xùn)計劃跟不上企業(yè)與時展。
2.2 國有企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理問題
2.2.1 培訓(xùn)項目設(shè)計與實施缺乏合理性
這一問題集中表現(xiàn)在三點。首先，對于培訓(xùn)人員來說，其自身掌握的專業(yè)技能也不是非常到位，從而難以從專業(yè)的角度與職業(yè)發(fā)展的角度，來對基層員工實施培訓(xùn)，另外也難以對制定完成的培訓(xùn)內(nèi)容，提出自己的看法；其次是培訓(xùn)所使用的教材，針對性不足。受到培訓(xùn)經(jīng)費等因素的影響，多數(shù)培訓(xùn)工作都是聘請內(nèi)外部講師來開展，這些講師自身難以完成對培訓(xùn)教材的編寫，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容存在較大差別，同樣的課程，在不同講師教授下，得到的結(jié)果也不一樣，從而使得培訓(xùn)效果參差不齊。最后是沒有完成培訓(xùn)體系的設(shè)計，企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)需求，來對課程進行單獨設(shè)計，從而造成培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性不夠高，使得培訓(xùn)效果不高。
2.2.2 培訓(xùn)工作得不到有效配合
一些基層領(lǐng)導(dǎo)認為，企業(yè)開展培訓(xùn)工作，應(yīng)當(dāng)是人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)完成的工作，因此對于很多基層管理人員來說，其在收到培訓(xùn)計劃表不會過多重視起來，只會在當(dāng)時，安排幾個相對有時間的員工參加，存在走過場、湊數(shù)的問題。甚至一些管理人員，喜歡一些形而上學(xué)的東西，舉辦各類研討會及高級班，來試圖在宣傳上下功夫，雖然是舉辦了，但發(fā)揮不了效果。
3 基層員工培訓(xùn)管理相關(guān)措施
3.1 通過培訓(xùn)前調(diào)查來制定培訓(xùn)內(nèi)容
在對基層員工進行培訓(xùn)之前，應(yīng)當(dāng)對培訓(xùn)目標與內(nèi)容做好調(diào)查工作，進而跟進調(diào)查結(jié)果與原先計劃的內(nèi)容，做到合理分析，并對基層工作情況做到有效結(jié)合，從而對基層部門相關(guān)情況做到更為清楚地把握。通常來說，績效問題一般是由四種因素所造成的，分別為動機、環(huán)境、激勵與知識技能等。這些信息的獲取，對培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)內(nèi)容的指定，有著較大的幫助，從而使制定完成的計劃更加具備有效性與針對性。只有企業(yè)完成計劃與內(nèi)容的制定工作，方可使基層部門與員工，對制度有著更為清晰的了解與把握。從而在培訓(xùn)時做到積極配合，完成培訓(xùn)工作的開展，促使基層員工技能水平的提升。
3.2 完善培訓(xùn)理念與培訓(xùn)方法
目前在知識時代背景下，對于企業(yè)來說，要想在這一背景下取得更好的發(fā)展，促使自身競爭力的提升，就需要意識到對基層員工開展培訓(xùn)工作的重要性，同時需要將培訓(xùn)植入企業(yè)文化當(dāng)中，借助科學(xué)創(chuàng)新的方式，來對創(chuàng)新型人才做到有效培養(yǎng)。對于企業(yè)來說，在對基層員工開展培訓(xùn)時，借助現(xiàn)代化技術(shù)與方式，將會促使培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)效率得到很大的提升。
4 總結(jié)
篇8
文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2014）10-228-02
隨著經(jīng)濟全球化的推進，煤炭企業(yè)面對市場競爭日趨激烈的環(huán)境，要想獲得持續(xù)發(fā)展、增強企業(yè)的核心競爭力，就要注重員工的培訓(xùn)，營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，讓企業(yè)員工的能力在企業(yè)中得到充分的體現(xiàn)。當(dāng)前，煤炭市場低迷，行業(yè)競爭日益激烈，現(xiàn)有的員工隊伍的技術(shù)技能已經(jīng)滿足不了企業(yè)節(jié)能降耗、挖潛增效的需求。員工雖然也掌握了一些技術(shù)技能和基本的管理方法，但缺乏系統(tǒng)的知識技能和企業(yè)文化理念，最突出的問題還是培訓(xùn)體系不完善。面對這些難題，迫切需要建立一個完善的培訓(xùn)體系來提高員工的整體素質(zhì)，這對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、改革與創(chuàng)新都有著重大的意義。
一、員工培訓(xùn)的理論概述
1.員工培訓(xùn)的概念。員工培訓(xùn)有廣義和狹義之分，狹義的員工培訓(xùn)是指員工的工作訓(xùn)練，也就是使員工根據(jù)特定工作崗位的要求掌握相關(guān)技能的過程。而廣義的員工培訓(xùn)是指通過一定的科學(xué)方法，促使員工在知識、技能、能力和態(tài)度等多方面的素質(zhì)得到提高，以保證能夠按照預(yù)期的標準或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)，是訓(xùn)練與教育兩個方面的統(tǒng)一。其目標是使員工不斷地更新知識，開拓技能，改進員工的動機、行為、態(tài)度，適應(yīng)企業(yè)新需求，更好地勝任現(xiàn)職工作或承擔(dān)更高級別的職務(wù)，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
2.員工培訓(xùn)的重要意義。在全球經(jīng)濟越來越趨于一體化的今天，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，如何做好員工培訓(xùn)工作成為企業(yè)發(fā)展最為關(guān)注的問題。麥戈萊倫的成就需要理論中指出無論是任何人并且無論他們在什么樣的社會環(huán)境或家庭環(huán)境下，擁有什么樣的學(xué)歷或經(jīng)歷過哪些事情，他們都具有三個方面的需要，成就需要、權(quán)利需要和友情需要。作為普通員工，雖然崗位級別較低，但他們同樣有成就需求，通過培訓(xùn)提高自己的技能，從而獲取工作的成就就是他們自然的欲望。“木桶理論”也認為，重在分清主次，一個企業(yè)好比一個大木桶，這個企業(yè)的最大競爭力往往不只取決于某幾個人的超群和突出，更取決于它的整體狀況，取決于它是否存在某些突出的薄弱環(huán)節(jié)，因此，運用“木桶理論”分析主要矛盾，就是要解決培訓(xùn)內(nèi)容上的“最短的木板”，不斷找出并加長“最短的木板”。眾所皆知，21世紀企業(yè)的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的管理與開發(fā)。培訓(xùn)不僅是人力資源的重要組成部分，也是人力資源開發(fā)的關(guān)鍵職能；不僅是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織提高效益的重要途徑。現(xiàn)如今國際上的最大競爭不是市場，也不是資金，而是人才。因此，員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重中之重，其成敗也就直接關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、員工培訓(xùn)現(xiàn)狀
1.煤炭企業(yè)員工培訓(xùn)面臨的新形勢。面對激烈的市場競爭，堅持以人為本，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，建立全新型的激勵機制，包括薪酬激勵、績效考核、職業(yè)發(fā)展、競爭上崗、教育培訓(xùn)，而所有這些都離不開教育培訓(xùn)，只有努力將企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織，加強教育培訓(xùn)工作，為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，進一步為公司的持續(xù)發(fā)展積累力量，才能提高企業(yè)的核心競爭力。
隨著煤炭企業(yè)的整合與重組，原有的人力資源不斷地被分化，受企業(yè)外部壞境的誘惑，優(yōu)秀人才大量外流的情況困擾著企業(yè)。人才的分化、流失，已在相當(dāng)程度上削弱了企業(yè)自身的競爭力，已使煤炭企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了問題。因此，如何幫助員工設(shè)計好個人職業(yè)發(fā)展道路，提高員工自身能力，培育大批復(fù)合型人才，增強企業(yè)的向心力、凝聚力則變得越來越重要。
2.培訓(xùn)需求計劃。在企業(yè)內(nèi)部，培訓(xùn)需求信息的收集主要來源于各個部門的申報，當(dāng)職能部門有培訓(xùn)需求時就要向人力資源部提交培訓(xùn)需求計劃表，主要有以下幾個方面：一是當(dāng)部門引入新項目、新技術(shù)或新設(shè)備時對員工進行的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是員工實際技能與崗位資格不相匹配時進行崗位技能培訓(xùn)。三是從部門角度考慮，要提高部門整體素質(zhì)時對員工進行的能力提升培訓(xùn)。對于各部門填報上來的培訓(xùn)需求計劃，人力資源部都要進行匯總和整理，通過與各部門溝通、反饋，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營生產(chǎn)實際需求，形成培訓(xùn)需求分析報告，最終確定培訓(xùn)計劃。
3.培訓(xùn)效果評估。培訓(xùn)效果評估根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標以及效果評估目的可采用反應(yīng)層評估、學(xué)習(xí)層評估、行為層評估或結(jié)果層評估等不同的評估層次。反應(yīng)層評估采用滿意度調(diào)查的方式進行評估；學(xué)習(xí)層評估應(yīng)采用自我報告、筆試或現(xiàn)場測試等方式進行評估；行為層評估應(yīng)采用直線經(jīng)理評估、下級評估或自我報告等方式進行評估；結(jié)果層評估可采用衡量績效變化的方式進行評估。
4.培訓(xùn)效果獎懲制度。為避免員工對參加培訓(xùn)有消極情緒、不認真對待培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)結(jié)束后，要對培訓(xùn)效果進行評估，并根據(jù)員工培訓(xùn)情況的好壞進行一定的獎懲。對于培訓(xùn)態(tài)度積極、考評成績優(yōu)異、行為改善顯著的員工可評選為優(yōu)秀學(xué)員，還可以獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎勵；反之，對達不到培訓(xùn)要求，又經(jīng)常違紀的員工應(yīng)該給予批評，違紀嚴重的應(yīng)扣發(fā)績效工資獎金。員工獲得培訓(xùn)獎懲的情況也應(yīng)記錄在案作為今后評優(yōu)、晉升的重要依據(jù)。另一方面要對培訓(xùn)師進行激勵，在公司內(nèi)部建立培訓(xùn)師星級評定制度，根據(jù)培訓(xùn)師授課能力、授課課時數(shù)、考試合格率，員工培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化情況，以及相關(guān)參與者的評價和反饋結(jié)果對培訓(xùn)師進行星級定位。根據(jù)等級來給培訓(xùn)師發(fā)放授課費并優(yōu)先安排培訓(xùn)進修，表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師可以破格升職。
三、煤炭企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的主要問題
1.對培訓(xùn)工作不夠重視。培訓(xùn)觀念存在偏差，首先是企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)不重視培訓(xùn)，對培訓(xùn)的評價形式化、任務(wù)化，培訓(xùn)方式簡單化，僅僅是為了應(yīng)付上級部門的檢查。其次，由于培訓(xùn)并不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，因此企業(yè)高層管理者對培訓(xùn)也不夠重視，過分強調(diào)短期效應(yīng)，使得培訓(xùn)缺乏長期、系統(tǒng)的戰(zhàn)略支持，往往流于形式，長此以往不僅滿足不了員工想要提升自己的欲望，造成員工流失嚴重，而且也造成企業(yè)財力物力的浪費。
2.缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計的首要環(huán)節(jié)，有時候培訓(xùn)需求分析甚至決定著培訓(xùn)的結(jié)果。在員工培訓(xùn)的不同階段，培訓(xùn)計劃制定時如果忽視培訓(xùn)需求分析，企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的建立沒有針對性，導(dǎo)致培訓(xùn)部門不知道培訓(xùn)的主要內(nèi)容是什么，培訓(xùn)的目的是什么，造成培訓(xùn)過程的混亂，從而影響了員工參與培訓(xùn)的積極性和熱情，造成不愿意參加培訓(xùn)，認為培訓(xùn)也是浪費時間，結(jié)果員工沒有學(xué)到東西，企業(yè)也沒收到任何效益，反而造成財力物力的浪費。再有就是不重視培訓(xùn)效果的反饋和評估，使企業(yè)的培訓(xùn)問題周爾復(fù)始，惡性循環(huán)，使得培訓(xùn)對員工及企業(yè)沒有起到應(yīng)有的效果，長此以往將嚴重影響培訓(xùn)組織者和被培訓(xùn)者雙方的培訓(xùn)熱情和培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
3.培訓(xùn)的針對性不強。在員工培訓(xùn)過程中，簡單地把灌輸知識、提高技能作為培訓(xùn)的全部，不能正確地分析員工缺少的是知識、技能，還是需要轉(zhuǎn)變觀念，因此造成培訓(xùn)的針對性不強。這樣，對培訓(xùn)的內(nèi)容和方式造成負面影響，影響了培訓(xùn)的效果。企業(yè)的不同層次對員工技能、知識和能力的要求是不同的，因此培訓(xùn)要系統(tǒng)、有序地開展，滿足不同階段、不同層次的需求，以確保在培訓(xùn)上的投入能最大程度地提高個人與組織的績效。
四、強化煤炭企業(yè)員工培訓(xùn)的對策
1.轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的觀念。從目前來看，煤炭企業(yè)各級管理者對員工培訓(xùn)已有了較深的認識，對員工培訓(xùn)的資金投入也有了明顯增加。培訓(xùn)不光是一味要求員工滿足崗位要求，而應(yīng)同時體現(xiàn)員工自我價值實現(xiàn)，培訓(xùn)不是簡單的培訓(xùn)和訓(xùn)練，而應(yīng)作為煤炭企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段。企業(yè)必須將員工教育培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營放到同等重要的地位，根據(jù)自身的特點和時展的要求，進行周期性的有規(guī)律的培訓(xùn)，構(gòu)建長期連續(xù)性的培訓(xùn)方案。同時，加大對培訓(xùn)的投入，盡可能地拓寬培訓(xùn)渠道。
2.建立科學(xué)有效的培訓(xùn)體系。煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個有效的培訓(xùn)體系。首先，是培訓(xùn)需求分析，從不同層次、不同方面、不同時期對培訓(xùn)進行分析。其次，是培訓(xùn)計劃的制定，在確定培訓(xùn)目標群體的培訓(xùn)目標時，要考慮到個體的差異性和培訓(xùn)的互動性，并對培訓(xùn)預(yù)期達到的結(jié)果、完成任務(wù)的條件、達到目標的標準給予明確、清晰的描述。再者，還要及時地對員工培訓(xùn)效果進行有效的評估，及時收集受訓(xùn)者對培訓(xùn)工作的看法和感受，調(diào)查員工培訓(xùn)中所掌握的知識、能力是否可以在實際工作中發(fā)揮作用，個人績效是否有所提高；每次培訓(xùn)結(jié)束后，對員工每個人的培訓(xùn)成績進行評估，及時錄入員工培訓(xùn)信息，作為以后進行高層次培訓(xùn)或晉升的依據(jù)。最后還要對整體培訓(xùn)需求進行分析，對整體培訓(xùn)效果進行評估，為下次培訓(xùn)提供有針對性培訓(xùn)方案和方法，以提高整個培訓(xùn)的質(zhì)量，持續(xù)地有針對性地給員工提供高效的培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)要有針對性。企業(yè)員工培訓(xùn)要有較強的針對性，做好員工培訓(xùn)的組織實施工作，要確定員工培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容須按照員工所擔(dān)任職務(wù)的層次來確定，循序漸進地進行，不可跳躍。而員工也只有不斷地充實、更新自己的知識、技能，才能保證與企業(yè)一起成長，不至于被技術(shù)更新的潮流所淘汰。每年年初各職能部門要向人力資源部提交一份培訓(xùn)需求計劃表，包括以下幾個方面：一是當(dāng)部門引入新項目、新技術(shù)或新設(shè)備時對員工進行的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是員工實際技能與崗位資格不相匹配時進行崗位技能培訓(xùn)；三是從部門角度考慮，要提高部門整體素質(zhì)時對員工進行的能力提升培訓(xùn)。
4.培訓(xùn)體系與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合。人力資源管理的終極目標是人的發(fā)展和自身我價值的實現(xiàn)。員工的技能培訓(xùn)只有與其職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結(jié)合起來，培訓(xùn)學(xué)習(xí)才能做到有的放矢。員工職業(yè)生涯規(guī)劃是員工自身的一種內(nèi)在需要，是員工自身價值的向往，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃既是其自身興趣愛好的體現(xiàn)，同時也要結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，任何員工只有干自己喜歡的而且是充滿價值的工作，把工作當(dāng)成一種樂趣，當(dāng)成是生命中不可缺少的一部分，才能充分調(diào)動自己的積極性、發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。企業(yè)培訓(xùn)既要符合企業(yè)的發(fā)展需要，又要滿足員工自身發(fā)展的需求，要以人為本，使員工愿意接受培訓(xùn)并通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)成為企業(yè)不可或缺的人才，從而努力為企業(yè)做出更大的貢獻。
除此之外，煤炭企業(yè)還應(yīng)該培育自己的企業(yè)文化，加強企業(yè)對自己企業(yè)文化的強化培訓(xùn)，幫助員工了解自己的企業(yè)文化，采用多種多樣的培訓(xùn)方式，讓員工在潛移默化中認同企業(yè)的價值觀和價值模式，確立企業(yè)的核心價值觀，將企業(yè)文化內(nèi)化到員工的內(nèi)心，更好地發(fā)揮企業(yè)文化的向心力、凝聚力，培養(yǎng)員工的忠誠度和歸屬感，讓企業(yè)文化真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。
員工培訓(xùn)是一個過程，它通過提高員工的技能水平，增強員工對組織的規(guī)劃和理念的理解以及改進員工的工作態(tài)度。企業(yè)要把培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉，通過一定的培訓(xùn)方法使培訓(xùn)系統(tǒng)進一步的完善，幫助員工去了解自己企業(yè)和崗位，進一步培養(yǎng)員工的忠誠度及歸屬感。只有把企業(yè)培訓(xùn)提高到企業(yè)的戰(zhàn)略高度，才能為企業(yè)源源不斷地培養(yǎng)人才，才能增加員工及企業(yè)的競爭力，達到員工與企業(yè)的雙贏。員工也在滿足自身需求的同時，更好地為企業(yè)做出更大的貢獻，實現(xiàn)企業(yè)的目標。
參考文獻：
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[3] 葛玉輝.員工培訓(xùn)與開發(fā)實務(wù)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2011
篇9
1、《*******公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃》。
2、《********集團員工培訓(xùn)管理辦法》。
3、國家交通及鐵路系統(tǒng)對司助人員的管理規(guī)定。
4、********集團公司相關(guān)文件。
一、質(zhì)量目標分解
1、對新分配職工實施單位、機械隊二級培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100%注：工地培訓(xùn)可以根據(jù)現(xiàn)場實際，以看、實做以及以師帶徒的形式為主。
2、主要技術(shù)工人的安全培訓(xùn)和技能訓(xùn)練不少于150人次。
3、委外培訓(xùn)不少于30人次。
二、工作計劃及措施
一、管理層人員培訓(xùn)
1、領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)：按照公司的安排，積極選派和安排，做好領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的通知和登記工作。
2、管理人員培訓(xùn)：結(jié)合單位實際，管理人員的相對較少，因此，重點提高一般管理人員的理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，培養(yǎng)一專多能的管理型人才，強化敬業(yè)精神和團隊意識。我單位計劃在年內(nèi)舉辦“宣傳培訓(xùn)班”等講座。
二司助人員培訓(xùn)
1、三車司機及司助人員培訓(xùn)：三車司機及司助人員比較分散，因此，要采取相應(yīng)的措施，利用驗審、年審等機會開展培訓(xùn)工作，同時，根據(jù)每位司機的技術(shù)、身體等狀況及時地調(diào)整工作崗位，避免行車事故的發(fā)生。
2、新工上崗前培訓(xùn)：堅持單位、機械隊二級教育，嚴格執(zhí)行培訓(xùn)不合格不準上崗的“卡死”制度。
三、要求
1、職工培訓(xùn)是企業(yè)人才最佳的保養(yǎng)方式，也是善用人的管理者最明智的用人之道。單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視、支持職工培訓(xùn)工作，把人力資源開發(fā)、經(jīng)營、生產(chǎn)、安全放在同等重要的地位。在檢查施工生產(chǎn)的同時，要檢查基層職工培訓(xùn)開展情況，并根據(jù)本單位的實際情況，制定一些激勵政策，使那些常年奔波在施工生產(chǎn)一線，長期住車的司助人員、工人技師、優(yōu)秀維修技術(shù)工人得到實惠，建立起尊重人才的良好氛圍。
2、由于施工點多、線長、人員高度分散，職工培訓(xùn)工作的重點應(yīng)放在施工一線。各項目部機械負責(zé)人要切實地負起責(zé)任來，按照單位的培訓(xùn)計劃、內(nèi)容及要求，積極地開展培訓(xùn)工作，同時單位要根據(jù)計劃定期和不定期的組織兼職教師到施工一線進行講課或技術(shù)講座。
3、單位主管職工培訓(xùn)的有關(guān)人員，要加強自身建設(shè)，增強責(zé)任心和責(zé)任感，深入施工現(xiàn)場，了解培訓(xùn)需求，本著“缺什么補什么”的原則，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映培訓(xùn)信息，因地制宜的開展培訓(xùn)工作，解決施工現(xiàn)場培訓(xùn)中的困難，督促有關(guān)部門積極的執(zhí)行培訓(xùn)計劃，保證培訓(xùn)計劃的落實。
4、嚴格按照ISO9000族標準的要求，認真整理積累職工培訓(xùn)資料，妥善保管好試卷以及做好效果考核工作。
5、培訓(xùn)工作是企業(yè)提高競爭力最有效的方法和手段，培訓(xùn)負責(zé)人要在工作中本著“求真務(wù)實”的精神，實實在在的做事，達到切實提高員工素質(zhì)的目的。
(2006)年度職工培訓(xùn)需求計劃表
序號
培訓(xùn)班名稱
計劃培訓(xùn)人數(shù)
計劃舉辦時間
主辦部門或負責(zé)人
舉辦地點
1
綜合安全整訓(xùn)班
100
上半年
總工程師
公司本部
2
軌道車司機安全培訓(xùn)班
110
上半年
管理部
各工地
3
汽、吊車司機安全培訓(xùn)班
50
下半年
管理部
各工地
4
財務(wù)培訓(xùn)班
4
年內(nèi)
計財部
公司本部
5
宣傳培訓(xùn)班
20
篇10
3、 考核日期：6月1-15日，6天考核完18個制度，一天考核三個制度。
4、 考核人寫：質(zhì)管員；負責(zé)人寫：店長
5、 被考核人：
制度2：質(zhì)管員制度3：質(zhì)管員制度4：驗收員制度5：營業(yè)員制度6：養(yǎng)護
員制度7：質(zhì)管員和營業(yè)員制度8：養(yǎng)護員制度9：質(zhì)管員制度10：營業(yè)員
制度11：質(zhì)管員制度12：質(zhì)管員制度13：營業(yè)員制度14：養(yǎng)護員制度15：質(zhì)管員
制度16：營業(yè)員制度17：營業(yè)員制度18：中藥飲片人員制度19：營業(yè)員
6、考核人：質(zhì)管員負責(zé)人：店長
7、執(zhí)行情況：良好8、整改措施：無9：處理意見：本次檢查合格
二、衛(wèi)生檢查記錄
檢查部門：質(zhì)管部檢查日期：一月一次，自已定時間： 每月1-10日選一天
檢查內(nèi)容：人員：著裝整結(jié)統(tǒng)一，佩戴胸卡，個人衛(wèi)生合格
陳列：擺放整齊、分類正確，無灰塵，無雜物，合格。
其它：無
處理結(jié)果：本次檢查合格，請繼續(xù)保持。
三、培訓(xùn)檔案：1年培訓(xùn)計劃2花名冊 3培訓(xùn)現(xiàn)場記錄統(tǒng)計表 4 培訓(xùn)通知
5培訓(xùn)提綱6培訓(xùn)試卷（空白） 7員工培訓(xùn)記錄表 8員工個人培訓(xùn)教育檔案
（后附試卷和筆記）
注：（按順序放到40頁夾里）
培訓(xùn)現(xiàn)場記錄統(tǒng)計表：日期：每季度的21日或22日
部門：質(zhì)管部
培訓(xùn)者：張蕊
四、健康檔案：1公司體檢計劃2企業(yè)員工健康檢查匯總表
3體檢計劃表4員工個人健康檔案表
注：（按順序放到40頁夾里）
五、養(yǎng)護設(shè)備使用記錄（1、使用原因：空調(diào)：調(diào)節(jié)室內(nèi)溫濕度，除濕；加濕器：調(diào)節(jié)室內(nèi)濕度；溫濕度計：掌握室內(nèi)溫濕度；冰箱：陳列低溫藥品；防鼠板：防鼠。2、開始時間：零時，停止時間：無運轉(zhuǎn):正常。3、空調(diào)、冰箱、溫濕度計、防鼠板[這四個設(shè)備寫，其它不寫]）4、養(yǎng)護設(shè)備檢修維護記錄：一個月寫一次，
（空調(diào)、冰箱、溫濕度計、防鼠板、加濕器）
工作狀況：良好
維護內(nèi)容：空調(diào)：檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常；冰箱：檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常干濕溫度計：測試溫濕度準確率防鼠板：表面積是否光滑
六、質(zhì)量信息檔案：
1、質(zhì)量信息收集目錄：反饋部門簽字：質(zhì)管員
篇11
伴隨著社會經(jīng)濟形態(tài)從資源消耗型向知識經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，知識創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心資源。在這一態(tài)勢下，企業(yè)對作為知識載體的人，對于贏得企業(yè)持續(xù)發(fā)展的第一資源――人的重視，已經(jīng)從“以人為本”的管理理念向選人、育人、用人、留人等人力資源管理與開發(fā)實踐轉(zhuǎn)移。市場經(jīng)濟競爭的規(guī)律已使企業(yè)從自身生存發(fā)展的角度把企業(yè)培訓(xùn)作為提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，成為每個企業(yè)謀求發(fā)展的利器。
然而在當(dāng)今的許多企業(yè)中常常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，通過公司某項培訓(xùn)活動后，受訓(xùn)員工常常抱怨：培訓(xùn)內(nèi)容陳舊、理論性強實操性差等諸多問題。從而造成員工對以后的培訓(xùn)工作缺乏興趣，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。這樣就使得培訓(xùn)工作陷入了一種大量的人力、物力、財力資本投入，卻不能為企業(yè)產(chǎn)生任何收益，甚至產(chǎn)生負效應(yīng)的惡性培訓(xùn)循環(huán)的怪圈。社會在飛速發(fā)展，不斷變化的組織環(huán)境也客觀要求，社會中的每個成員時時刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時代。組織的競爭歸根結(jié)底在于人才的競爭，而適應(yīng)于社會發(fā)展的人才來源于“活到老，學(xué)到老”接受終生培訓(xùn)的員工之中。然而認識到了培訓(xùn)的重要性，并不等同于就能做好培訓(xùn)工作，因為培訓(xùn)工作的完成需要依賴一個科學(xué)合理的培訓(xùn)體系。任何一種類型的培訓(xùn)體系，在發(fā)展過程中都需要系統(tǒng)的考慮培訓(xùn)策略、培訓(xùn)內(nèi)容等帶來的影響，企業(yè)只有把握和解決好這些問題，特別是抓住以下幾個關(guān)鍵點才能達到培訓(xùn)效果的最優(yōu)化。
一、制定為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的培訓(xùn)是培訓(xùn)工作成敗的基點
員工的培訓(xùn)工作不僅是作為企業(yè)戰(zhàn)略溝通和貫徹的工具，更是提升組織的核心能力的需要，為企業(yè)持續(xù)性發(fā)展提供有效的支持。例如在一個高速擴張、業(yè)務(wù)范圍廣泛、面向全國甚至國際市場的中大型企業(yè)，以人才的長期培養(yǎng)為主，搭配短期的特定需求。這樣可以將人才的個人目標與組織發(fā)展緊密結(jié)合，同時提供一個讓人才發(fā)揮的平臺，能夠最大程度的用對人做對事。如果企業(yè)只是考慮進行長期培養(yǎng)，缺忽略了某些需要立刻改善的問題，則容易造成過度的業(yè)務(wù)導(dǎo)向或技術(shù)導(dǎo)向，導(dǎo)致團隊協(xié)作困難、士氣不振等問題。
二、轉(zhuǎn)變員工對培訓(xùn)的觀念是企業(yè)培訓(xùn)工作成敗的關(guān)鍵
把員工的實際工作要求、工作績效與培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合，使員工從被動的要我學(xué)，向從自身需求出發(fā)，取長補短的我要學(xué)轉(zhuǎn)變，讓員工真正的認識到培訓(xùn)對他們帶來的好處，在提升他們技能的同時，提升了工作績效并且增強了他們的自信心和工作滿意度，因此員工才會根據(jù)工作需要，積極主動提出培訓(xùn)需求，因而參加培訓(xùn)的目的就會非常明確，主動要求參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)也會非常認真，參加培訓(xùn)后能進一步自我學(xué)習(xí)和研究，提高相應(yīng)的工作技能水平，更出色的完成工作。
三、開展針對不同能力員工的培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)工作有效的保證
傳統(tǒng)的培訓(xùn)大多是以理論的傳授為主，受訓(xùn)員工只是被動的聽，毫無參與可言。而科學(xué)有效的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是圍繞實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標所需的能力，通過開展豐富多樣的培訓(xùn)學(xué)期活動幫助員工獲得或改進與工作有關(guān)的知識、技能、態(tài)度和行為，提高員工和企業(yè)的績效水平。
首先，要設(shè)計公司的能力模型，在明確公司的戰(zhàn)略目標、價值觀及核心競爭力的前提下，歸納員工的核心能力素質(zhì)，然后從公司的業(yè)務(wù)及各崗位的職責(zé)出發(fā)，設(shè)計各崗位所需的勝任能力；從各個崗位的職責(zé)和業(yè)績優(yōu)劣者的表現(xiàn)出發(fā)，設(shè)計各崗位層級的專業(yè)能力，分析全體員工核心勝任能力、專業(yè)勝任能力，設(shè)計每個能力的主要行為表現(xiàn)指標，并根據(jù)專家數(shù)據(jù)庫中的記錄，分析設(shè)計勝任能力的各級行為表現(xiàn)，驗證并應(yīng)用勝任能力模型。
其次，在確定了公司的關(guān)鍵能力后，將能力與崗位進行匹配，以設(shè)計基于能力的培訓(xùn)模塊。將能力模型中的各種行為描述轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)模塊的目標和內(nèi)容，根據(jù)各專業(yè)崗位勝任能力模型來開發(fā)各專業(yè)崗位的培訓(xùn)課程體系，設(shè)定每一職業(yè)發(fā)展階段所需要的職業(yè)技能培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，使培訓(xùn)課程的針對性和體系化更強。
在確定了培訓(xùn)模塊之后，我們根據(jù)能力模型和培訓(xùn)形式的不同，為每一種能力設(shè)計對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)中的各個層級人員因其崗位的不同，而將面對具有不同側(cè)重點的培訓(xùn)組合。從能力和培訓(xùn)內(nèi)容的對應(yīng)可以得出每個崗位適合的培訓(xùn)模塊，根據(jù)崗位對應(yīng)的培訓(xùn)模塊來設(shè)計公司的整體培訓(xùn)結(jié)構(gòu)。
此外，培訓(xùn)體系是否科學(xué)，除了培訓(xùn)內(nèi)容有針對性之外，還依賴于有效合理的培訓(xùn)管理流程。培訓(xùn)管理流程包含培訓(xùn)計劃制與培訓(xùn)開展、評估和維護。要使培訓(xùn)計劃真正發(fā)揮作用，需要對員工的技能進行客觀準確的測評。通過對現(xiàn)有任職人員的工作勝任能力進行評估，發(fā)現(xiàn)每一個個體的能力優(yōu)勢和弱項，從而找到組織整體的能力短板，分析并縮小這些素質(zhì)差距，然后有針對性地制訂能力培養(yǎng)發(fā)展計劃，設(shè)計培訓(xùn)計劃表來填補能力素質(zhì)差距，以各種培訓(xùn)手段提高個體乃至組織整體的能力素質(zhì)。
總之，培訓(xùn)的目的和意義在于通過人才的培養(yǎng)來提升員工的素質(zhì)及工作勝任度，使之能更好的完成組織目標，從而提升企業(yè)的競爭力。企業(yè)培訓(xùn)真正的價值就體現(xiàn)在通過對員工的培訓(xùn)，幫助企業(yè)達成經(jīng)營業(yè)績、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。科學(xué)的培訓(xùn)體系可以有效的針對員工能力的需求，幫助員工清楚自己與崗位所需能力的差距，并提供每個崗位的有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容；激勵員工結(jié)合自身的職業(yè)生涯發(fā)展進行有針對性的學(xué)習(xí)，同時為公司形成一定的人才儲備。因此科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系，不僅有利于員工的知識更新，同時能夠減少內(nèi)部管理成本，提高管理效率，而且有利于穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍，使企業(yè)的發(fā)展和個人發(fā)展相結(jié)合，最終提升企業(yè)競爭力。
參考文獻：
[1] [美]伯納丁,彭紀生.人力資源管理:實踐方法[M].南京:南京大學(xué)出版社,2009：1.
[2] 員工培訓(xùn)方案設(shè)計研究人力資源管理[J].中國教育文摘,2008,(9).
篇12
在今天這個人才競爭的時代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對每個人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進行有效的規(guī)劃，勢必會造成生命和時間的浪費。職業(yè)生涯，根據(jù)美國組織行為專家道格拉斯?霍爾（Douglas T. Hall）的觀念，是指一個人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動和行為。那么，究竟什么是職業(yè)生涯規(guī)劃、究竟應(yīng)該如何進行你的職業(yè)生涯規(guī)劃呢？職業(yè)生涯和培訓(xùn)又有什么樣的聯(lián)系呢？
一、職業(yè)生涯規(guī)劃的一般原則
任何企業(yè)關(guān)鍵崗位員工職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃，主要遵循以下幾點，每一點和培訓(xùn)計劃都息息相關(guān)：
1 發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向：制定職業(yè)生涯規(guī)劃前提要和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。我司關(guān)鍵崗位人才引進和培養(yǎng)恰巧與公司五年發(fā)展規(guī)劃相呼應(yīng)，公司要基于發(fā)展規(guī)劃來確定關(guān)鍵崗位人才引進和培養(yǎng)需求，員工要基于公司發(fā)展規(guī)劃來設(shè)計自己在公司的中長期發(fā)展。
2 適度超前儲備：面對公司的快速發(fā)展以及內(nèi)外部環(huán)境變化的動態(tài)性，關(guān)鍵崗位人才引進和培養(yǎng)要適度超前并進行必要的人才儲備，避免在人才使用上出現(xiàn)臨時抱佛腳和以次充好的情況。公司前幾年實習(xí)以崗定人，人員設(shè)置極其有限，當(dāng)部分員工離職時發(fā)現(xiàn)不了替代的人員，于是在每年應(yīng)屆生招聘中，加大了儲備，為其定置合理有效的見習(xí)計劃。
3 內(nèi)部培養(yǎng)為主：基于行業(yè)的特點和公司的現(xiàn)狀，關(guān)鍵崗位人才以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進為輔。即使外部引進的人才也要繼續(xù)進行內(nèi)部培養(yǎng)，使他們發(fā)揮更大的作用。我們針對各個車間員工工種的不同，定置了各工種培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)科目從意識到技能，從一周內(nèi)到長期計劃，然后每個崗位評級進行測評，合格者進行加薪或升職。入廠后對于各工種特殊性進行了長期的培養(yǎng)計劃從學(xué)徒期－成長期－成熟期－教練期都有了統(tǒng)計的計劃，這樣我們對于各類人群各類工種都有了一個合適的發(fā)展規(guī)劃。
4 領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)培養(yǎng)：各級部門負責(zé)人對下屬部門的關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)工作負直接責(zé)任，人員培養(yǎng)的成效將納入年度考核。各部門領(lǐng)導(dǎo)平衡計分卡中都涉及人才培養(yǎng)達標率，對于培養(yǎng)對象年底都有一系列考評體系，直接影響到各部門領(lǐng)導(dǎo)的年終收入。
5 優(yōu)勝劣汰培養(yǎng)：對關(guān)鍵崗位人才不論資排輩，實行“賽馬制”滾動培養(yǎng)，讓優(yōu)秀人才脫穎而出并在實際工作中證明自己的能力。我們對于各個關(guān)鍵崗位都設(shè)計了任職模型（表1），關(guān)鍵崗位采用一年一聘原則，對于年終考核較差的員工立即淘汰，結(jié)合關(guān)鍵崗位任職模型聘用更加適合的人員，對新人的成長有了激勵的作用，對老員工無形中也加大了他們的壓力。
關(guān)鍵崗位任職模型基本結(jié)構(gòu)（表1）
崗位名稱： 崗位編號：
核心能力
必備經(jīng)驗
其他要求
崗位關(guān)系 可升遷至此的崗位
可相互轉(zhuǎn)換的崗位
二、 建立適合的人才發(fā)展通道
多通道個性化，可能處在不同年齡段的人有著不同的感觸，也有著不同的想法。有些人突然間發(fā)現(xiàn)對自己的前途比較茫然，不知道將來要去干什么。有些人則想走出國門鍍鍍金，提高一下自身素質(zhì)，為以后獲得晉升，得到高薪打個基礎(chǔ)。公司培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才，應(yīng)該堅持專業(yè)培養(yǎng)與綜合培養(yǎng)同步進行，不搞一刀切。根據(jù)培養(yǎng)對象的特點和培養(yǎng)目標，為人才選擇和設(shè)計針對性的發(fā)展通道和培養(yǎng)方法。一般企業(yè)對新進學(xué)生設(shè)計三個通道：
6.1技工類人才成長路徑
技工類人才的職業(yè)生涯發(fā)展通常經(jīng)歷下列過程：新進大中專畢業(yè)生經(jīng)過1年到初級技工，經(jīng)過1年到中級技工，經(jīng)過2年到高級技工，經(jīng)過3年到I級技師，經(jīng)過2年到II級技師，經(jīng)過2年到III級技師，經(jīng)過3年到I級高級技師，經(jīng)過2年到II級高級技師，經(jīng)過2年到III級高級技師。
高級技師III級---------------
2年
高級技師II級----------------------
2年
高級技師I級-----------------------------
3年
技師III級---------------------------------------
2年
技師II級----------------------------------------------
2年
技師I級-----------------------------------------------------
3年
高級技工-----------------------------------------------------------
2年
中級技工-----------------------------------------------------------------
1年
初級技工-------------------------------------------------------------------------
1年
新進畢業(yè)生----------------------------------------------------------------------------
6.2
管理通道人才成長路徑
通過管理通道成長的人才的職業(yè)生涯發(fā)展通常經(jīng)歷下列過程：新進大學(xué)畢業(yè)生經(jīng)過2-3年到主管助理，經(jīng)過1年到副主管，經(jīng)過2年到主管，經(jīng)過3年到經(jīng)理助理，經(jīng)過1年到副經(jīng)理，經(jīng)過2年到經(jīng)理，經(jīng)過3年到總監(jiān)助理，經(jīng)過1年到副總監(jiān)，經(jīng)過2年總監(jiān)。
總監(jiān)---------------------------
2年
副總監(jiān)------------------------------
1年
總監(jiān)助理---------------------------------
3年
經(jīng)理---------------------------------------------
2年
副經(jīng)理------------------------------------------------
1年
經(jīng)理助理---------------------------------------------------
3年
主管---------------------------------------------------------------
2年
副主管------------------------------------------------------------------
1年
主管助理------------------------------------------------------------------------
2-3年
新進大學(xué)生--------------------------------------------------------------------------
6.3技術(shù)通道人才成長路徑
通過技術(shù)通道成長的人才的職業(yè)生涯發(fā)展通常經(jīng)歷下列過程：新進大學(xué)畢業(yè)生經(jīng)過1年到助理工程師I級，經(jīng)過1年到助理工程師II級，經(jīng)過1年到工程師I級，經(jīng)過2年到工程師II級，經(jīng)過2年到工程師III級，經(jīng)過3年到高級工程師I級，經(jīng)過2年到高級工程師II級。
高級工程師II級--------------------
2年
高級工程師I級---------------------------
3年
工程師III級-------------------------------------
2年
工程師II級--------------------------------------------
2年
工程師I級---------------------------------------------------
1年
助理工程師II級--------------------------------------------------
1年
助理工程師I級---------------------------------------------------------
1年
新進畢業(yè)生--------------------------------------------------------------------
從以上三種渠道對新進大學(xué)生，或有工作經(jīng)驗的人員進入公司后很清晰自己做在的位子以及在公司將往哪個方向發(fā)展。但是管理或技術(shù)人員互轉(zhuǎn)的時候，在人員定位及分析上把握不夠。
7 ABC梯隊培養(yǎng)：在國內(nèi)，真正在人才梯隊建設(shè)方面有所建樹的還比較少。許多企業(yè)還沒有人力資源部存在，在名稱上還保持了“人事部”的叫法，更不用說部門制定人才梯隊建設(shè)的機制和人才培養(yǎng)的考核指標了。部分企業(yè)也將人才梯隊培養(yǎng)提升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度，但真正在人才梯隊培養(yǎng)方面建立行之有效的運作模式卻少之又少。許多公司的中層（部門經(jīng)理或者主管）沒有承擔(dān)起培養(yǎng)人才的責(zé)任，公司也沒有把梯隊培養(yǎng)作為中層的年終績效考核和未來晉升的重要考察因素。
隨著公司的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的人才梯隊培養(yǎng)上十分欠缺，一旦公司某重要人物跳槽或有其他狀況，受影響極大。部門關(guān)鍵員工經(jīng)常外派支持各個分公司，突然間出現(xiàn)人才危機。經(jīng)過研討，依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)和崗位等級，每個關(guān)鍵崗位均建立ABC人才梯隊（表2），保證每個關(guān)鍵崗位都有取之不竭的后備人員。表中，“梯隊定員”由人力資源部門提出建議，公司高層審核批準。梯隊成員可以是內(nèi)部培養(yǎng)對象，也可以是外部引進人才。B類梯隊成員和C類梯隊成員都可以是1人或多人。人才梯隊的構(gòu)成我們實習(xí)保密方式，除了高層領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部，不對任何部門公開。實施中發(fā)現(xiàn)對于此話題在公司比較敏感，稍有不甚會帶來些副作用，但對于人才培養(yǎng)的積極作用還是行之有效的。
關(guān)鍵崗位梯隊成員構(gòu)成表（表2）
崗位
名稱 崗位現(xiàn)職
人員（A） 梯隊
定員 梯隊成員 備
注
B C
人力資源部門還根據(jù)公司確定的年度人才培養(yǎng)目標，編制《關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)年度目標計劃表》（表3）。表中要明確培養(yǎng)目標和培養(yǎng)重點項目。培養(yǎng)目標反映在何時達到目標崗位的任職要求，有能力繼任目標崗位。培養(yǎng)重點項目依據(jù)“現(xiàn)職人員崗位能力評估分析表”中的問題點來設(shè)計。
關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)年度目標計劃表（表3）
公司年度人才培養(yǎng)目標：
姓名 當(dāng)前崗位 目標崗位 培養(yǎng)目標 培養(yǎng)重點項目 時間安排 負責(zé)人 備注
當(dāng)然計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。華鵬公司在職業(yè)生涯發(fā)展上剛起步，初有成效，在員工自身規(guī)劃和企業(yè)對員工規(guī)劃的統(tǒng)一上還有矛盾點，需要我們不停的去探索，去尋找行之有效的方法。企業(yè)也要從戰(zhàn)略的層面上，對員工制定長期有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
三、培訓(xùn)工作探討
1、新員工崗前培訓(xùn)
新員工入職前需經(jīng)過公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)等常規(guī)培訓(xùn)方式，并對重要規(guī)則細則考試，考試合格后方可進入部門培訓(xùn)；通過公司、部門、班組三級培訓(xùn)可以使員工從各層面了解崗位應(yīng)知應(yīng)會，更加的融合到公司的文化中。新員工培訓(xùn)的意義主要如下：
（1）讓員工進一步了解一個團隊，為融入團隊提供保證。
（2） 讓企業(yè)在培訓(xùn)中進一步了解員工，發(fā)現(xiàn)特長，便于安排合適的崗位上。
（3）從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊來講，新員工培訓(xùn)是培養(yǎng)“終身學(xué)習(xí)”能力的開始。
（4）從行政管理及組織內(nèi)部溝通來將，新員工培訓(xùn)可以進行垂直面和水平面的有效溝通
2、專業(yè)技能培訓(xùn)
在加工制造業(yè)企業(yè)，員工技能是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保障的必要條件之一，所以如何提升員工專業(yè)技能是各個企業(yè)HR追求的永恒主題。我們針對每個崗種都進行了崗位培訓(xùn)大綱。每個員工入職后三個月、半個月、一年等各階段都有培訓(xùn)的主題。一年后根據(jù)崗位發(fā)展的需要制定個性化的培訓(xùn)計劃。良好的專業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)合后續(xù)的導(dǎo)師制和員工晉升計劃可以打造出專業(yè)化的技能團隊。
3、導(dǎo)師指導(dǎo)培訓(xùn)
七八十年代，很多企業(yè)都使用過師徒結(jié)對培訓(xùn)，這其實是很好的技能培訓(xùn)方法，可以幫助青年員工快速成長。根據(jù)員工的培養(yǎng)方向，選取合適的師傅，培養(yǎng)前簽訂導(dǎo)師培養(yǎng)協(xié)議，明確培養(yǎng)時間、培養(yǎng)的階段要求、培養(yǎng)后的獎勵措施，以提高員工積極性。通過階段的培訓(xùn)，不僅員工從導(dǎo)師處學(xué)到先進的技術(shù)技能，同時可以從為人處世，工作溝通協(xié)調(diào)等技能上有所進步提升，還能提升員工的穩(wěn)定性。
作為人力資源部門，這要盡量細化制度規(guī)則，技能測定有理有據(jù)，每個階段進行跟蹤，制定跟蹤辦法，培養(yǎng)期結(jié)束后可舉行述職答辯排名等方式，以加強員工的競爭，起到比學(xué)趕幫超的作用。
4、一點課培訓(xùn)
一點課來源自豐田先進的制造管理理念，是一種在現(xiàn)場進行培訓(xùn)的教育方式。進行OPL訓(xùn)練時，員工集中在現(xiàn)場不脫產(chǎn)進行訓(xùn)練。單點課程OPL的培訓(xùn)時間一般為10分鐘左右的規(guī)定。所以，它還有一個名稱，那就是叫10分鐘教育。OPL鼓勵員工編寫教材并作為輔導(dǎo)員進行培訓(xùn)，所以有一些企業(yè)把全員參與OPL活動稱為“我來講一課”。一點課通過工作中的經(jīng)驗積累，把一個某個小方面的技能通過一頁紙圖片的方式表現(xiàn)出，一對一的進行培訓(xùn)并在公司宣傳欄中公示，可以使很多系統(tǒng)的知識通過小小的積累讓員工了解全面。
四、總結(jié)
通過多年的人力資源實踐，深深感受到企業(yè)的高速發(fā)展需要員工源源不斷付出的智慧，而智慧的持續(xù)不斷的積累需要企業(yè)管理層通過文化、制度各方面規(guī)范，才能得到保障。
員工素質(zhì)文化的提升，不僅僅可以提升產(chǎn)品質(zhì)量的保障，更可以提升企業(yè)文化的影響力，從而招聘到高素質(zhì)的人才。通過培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯的規(guī)劃提升員工的歸屬感和對公司的使命感。通過管理層重視，管理意識的加強和員工的共同努力，定能達到員工和企業(yè)的雙贏。
參考文獻：
篇13
一、年度培訓(xùn)計劃制定的常見問題
1、需求收集階段
缺乏對培訓(xùn)需求的收集方法，或是需求收集范圍過窄。各部門申報培訓(xùn)項目之前，未對員工培訓(xùn)需求做出訪談?wù){(diào)研，僅憑部門管理人員個人的理解，或是當(dāng)下流行什么培訓(xùn)，就決定員工需要什么培訓(xùn)。對培訓(xùn)需求的收集，存在渠道不暢、收集手段缺乏、收集范圍狹窄等問題。部分基層員工反映，自己對部門最初的培訓(xùn)需求調(diào)查還較為配合，但到了來年培訓(xùn)計劃實施的時候，自己的需求完全得不到反映，培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實效性得不到保證，嚴重挫傷員工參與培訓(xùn)計劃制定的積極性。
2、需求分析階段
需求分析不夠透徹，不能發(fā)現(xiàn)真實培訓(xùn)需求以及剔除培訓(xùn)不能影響的因素；專職教培管理人員對各業(yè)務(wù)部門具體業(yè)務(wù)不熟悉，對各部門提交的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求無從分析識別，使培訓(xùn)需求分析工作要么一字不改，全盤接受，要么只是刪減合并，缺乏對培訓(xùn)需求深層次的探究；兼職培訓(xùn)管理員缺乏需求分析的方法和工具，對收集的培訓(xùn)需求只做簡單的合并整理。這就要求各級培訓(xùn)管理者有業(yè)務(wù)的敏感性，要成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴，能與業(yè)務(wù)部門進行交流，對一線培訓(xùn)需求有準確的理解和把握。
3、計劃制定階段
項目取舍缺乏標準依據(jù)。年度培訓(xùn)計劃的制定，主要依靠培訓(xùn)管理部門制定培訓(xùn)計劃申報模板，下發(fā)至各職能部門基層單位，再收集各部門單位上報的培訓(xùn)計劃報表。對于培訓(xùn)項目的取舍，只能依靠培訓(xùn)管理人員的經(jīng)驗，缺乏取舍判斷的依據(jù)和標準。例如部分培訓(xùn)項目由于培訓(xùn)內(nèi)容相似而合并辦班，但實際培訓(xùn)內(nèi)容針對的人員不同，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對性，不能有效滿足各業(yè)務(wù)線條需求。
缺乏培訓(xùn)預(yù)算標準，導(dǎo)致預(yù)算虛高。各部門申報培訓(xùn)項目時，對費用預(yù)算不夠精細，擔(dān)心部門培訓(xùn)費用不夠用，虛報甚至杜撰培訓(xùn)項目的現(xiàn)象時有發(fā)生。各部門對于申報的培訓(xùn)項目，具體環(huán)節(jié)考慮的不夠周全精細，對目標參訓(xùn)人員數(shù)量、培訓(xùn)師資來源等，按照最大標準來預(yù)估，導(dǎo)致預(yù)算虛高，造成資源極大浪費。
4、計劃執(zhí)行階段
計劃變動大，計劃外項目多。從年終培訓(xùn)總結(jié)來看，能按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行的項目不足50%。計劃外項目、未執(zhí)行項目、頻繁變更項目造成年度培訓(xùn)計劃效度不高，失去了對培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意義。計劃外項目，主要由于上級要求、政策、規(guī)章的變動，臨時需要開展；列入計劃未執(zhí)行的項目，主要原因在于培訓(xùn)需求變更、培訓(xùn)負責(zé)人抽不出時間開展等；計劃變更，主要表現(xiàn)在培訓(xùn)時間推遲、培訓(xùn)人數(shù)劇增、培訓(xùn)地點變動、培訓(xùn)預(yù)算超標等，都極大增加了培訓(xùn)部門協(xié)調(diào)管理的工作量。
溝通不暢，上下級培訓(xùn)計劃脫節(jié)。基層單位反映，上級單位的培訓(xùn)計劃幾乎從不下發(fā)到下級單位，只是在培訓(xùn)開始前收到要求參加培訓(xùn)的通知。遇到培訓(xùn)時間和重要工作沖突，參訓(xùn)者不能參加，為了完成培訓(xùn)考核任務(wù)，不得不派非目標參訓(xùn)人員參加，導(dǎo)致部分人員成為“培訓(xùn)專業(yè)戶”，培訓(xùn)淪為了基層單位的任務(wù)和骨干員工的負擔(dān)。
二、年度培訓(xùn)計劃研究現(xiàn)狀
在總結(jié)集團管控型企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的常見問題后，通過對文獻資料的查閱，了解國內(nèi)外對年度培訓(xùn)計劃的研究歷程及現(xiàn)狀，對年度培訓(xùn)計劃制定思路給予啟發(fā)。
1、國外研究現(xiàn)狀
自美國的弗雷德里克·泰勒在1911年第一次提出科學(xué)培訓(xùn)工人的思想，不論是理論學(xué)者還是企業(yè)經(jīng)營者，都越來越注重對人力資源的培訓(xùn)開發(fā)，無論從培訓(xùn)體系的設(shè)計，課程的設(shè)置，對象的確定，還是培訓(xùn)方式的選擇等都已經(jīng)變得日益成熟化、專業(yè)化。但對于培訓(xùn)計劃的研究，皆偏重于培訓(xùn)體系的建設(shè)，從需求分析，確立目標，制定計劃，組織實施，成果轉(zhuǎn)化，評估改進等方面都形成了完整的培訓(xùn)管理閉環(huán)，尚未對如何制定年度培訓(xùn)計劃單獨列項研究。
2、國內(nèi)研究現(xiàn)狀
國內(nèi)對企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的研究，目前也主要集中在培訓(xùn)管理體系下培訓(xùn)計劃的制定。2007年，董慶紅在《如何實施有效的企業(yè)培訓(xùn)》一文中，開創(chuàng)性地和電力行業(yè)結(jié)合，從培訓(xùn)的價值入手，談到有效培訓(xùn)計劃的幾點要素，最后，點明如何有效評估培訓(xùn)效果。2010年，孟玥在《如何制定年度培訓(xùn)計劃》一文中，列舉制定年度培訓(xùn)計劃的兩個步驟，并以某公司作為案例，展示如何制定年度培訓(xùn)計劃。同年，陳藝娟在《淺談電力企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的制定與思考》一文中，與勝任力模型理論結(jié)合，提出重點進行培訓(xùn)需求分析的觀點。2011年，王艷波、鄧小兵在《淺議如何制定有效的培訓(xùn)計劃》一文中，在闡述培訓(xùn)計劃作用，分析計劃失效的基礎(chǔ)之上，介紹制定培訓(xùn)計劃的方法和落地的注意事項，具有一定的實際指導(dǎo)意義。
三、年度培訓(xùn)計劃制定思路
筆者認為，年度培訓(xùn)計劃必須服務(wù)于集團單位整體戰(zhàn)略框架，通過對各類員工各層面的需求進行需求緊迫性和可滿足程度的分析，再在本單位教育培訓(xùn)工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)上年度優(yōu)秀經(jīng)驗及方法，改進上年度不足和欠缺，得出本年度培訓(xùn)計劃的重點內(nèi)容。因此，本年度培訓(xùn)計劃是對上年度本單位教育培訓(xùn)工作的延續(xù)及提升（見圖1）。
四、制定年度培訓(xùn)計劃實施步驟
1、制定實施方案
加強年度培訓(xùn)計劃制訂過程管理，設(shè)計培訓(xùn)計劃制定方案，落實任務(wù)和責(zé)任。一方面，通過項目啟動會等形式，明確職能管理部門和業(yè)務(wù)部門，培訓(xùn)中心和培訓(xùn)基地在年度培訓(xùn)計劃制訂中的職責(zé)；明確各級專兼職培訓(xùn)管理人員的角色；明確本年度培訓(xùn)計劃制定的目標或要求、規(guī)范。另一方面，必須加強過程管理，包括前期宣傳引導(dǎo)，召開動員會等，同時培訓(xùn)中心一定要制定相應(yīng)的管理工具及模板，并實時進行培訓(xùn)宣貫，保證思路的統(tǒng)一和動作的一致。
2、收集培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求的收集，通常是多渠道、多種工具、多種方法的綜合運用。培訓(xùn)中心的需求采集分為兩類，一是針對全年培訓(xùn)開展以及培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展情況，各項考核測評工作的結(jié)果進行培訓(xùn)需求的總結(jié)；二是向各專業(yè)部門通過書面調(diào)研的形式采集各專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)需求。專業(yè)部門的需求采集也分為兩類，一是對本部門人員開展觀察、面談、考核測評；二是向業(yè)務(wù)所屬各基層單位采集培訓(xùn)需求。各基層單位要借助日常對管轄對象工作行為的觀察和開展日常績效評價或工作評價時的面談，以及考核測評等工作，對上級部門或單位，如各專業(yè)部門發(fā)放的書面調(diào)研做出統(tǒng)計性的回應(yīng)。
3、培訓(xùn)需求分析
掌握實際培訓(xùn)需求是培訓(xùn)的基礎(chǔ)和靈魂，是增強員工培訓(xùn)工作針對性、實效性的關(guān)鍵，是提高員工培訓(xùn)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求分析應(yīng)從公司、部門和員工三個維度出發(fā)。
公司整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性、企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求，發(fā)揮部門主管人員培訓(xùn)需求過濾器的作用。這樣，培訓(xùn)滿足的不僅是公司的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求；不但滿足了當(dāng)前工作任務(wù)的需求，還滿足了長遠的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求（見圖2）。
4、培訓(xùn)需求決策
依據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，通過結(jié)構(gòu)化評分，充分考慮項目的執(zhí)行情況、組織因素、籌劃情況、資源現(xiàn)狀等，決定各項培訓(xùn)需求的重要、緊急程度，并按照全年可使用的資源進行決策，對培訓(xùn)需求做出取舍（見圖3）。
5、計劃編制及反饋
將收集到的分散的培訓(xùn)需求信息匯總到一起，分析訪談數(shù)據(jù)，概述所有的訪談結(jié)果，匯總訪談的數(shù)據(jù)，尋找共同點，按公司、部門不同層面進行分析，可得出公司、部門層面分別需要的培訓(xùn)，具體的人群與人數(shù)。將這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓(xùn)計劃的初稿（見表1）。
培訓(xùn)計劃的初稿，解答了公司培訓(xùn)什么、怎么做、需要多少資源等基本問題，初步確立了培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)時間等要素。然后將培訓(xùn)計劃初稿下發(fā)至各業(yè)務(wù)部門、培訓(xùn)基地、基層單位，廣泛收集各方反饋意見，據(jù)此進行平衡和調(diào)整年度培訓(xùn)計劃。
6、培訓(xùn)計劃定稿
通過公司領(lǐng)導(dǎo)及教育培訓(xùn)委員會批準后，形成報批稿，最終形成下發(fā)稿，同時下發(fā)《培訓(xùn)項目完成情況統(tǒng)計表格》，按照要求，定期上報，以指導(dǎo)和管控公司及下屬各單位的教育培訓(xùn)工作。
五、制定年度培訓(xùn)計劃的注意事項
1、項目準備階段——高層支持、氛圍營造
取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓(xùn)需求分析過程順利進行，他們的意見往往決定了培訓(xùn)的大方向。如果缺少了領(lǐng)導(dǎo)的參與，就無法獲取領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的期望。而保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓(xùn)需求分析的過程中顯得尤為重要，直接影響到下年度開展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想和工作重點。因此，只有取得各級管理者的支持，才能保證需求分析的過程順利進行，如培訓(xùn)需求收集面談人員的安排、調(diào)查問卷的填寫及按時提交等。
在進行培訓(xùn)需求收集之前，先在公司內(nèi)營造一種氛圍（條件允許的話，可以召開一次相關(guān)人員的啟動會），讓上至領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人，下至普通員工都有心理準備，有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓(xùn)需求在哪里，引起每個人的重視，將培訓(xùn)需求分析視為自己工作中的一項重要內(nèi)容。
2、需求收集階段——多種方法，模板清晰
正確指導(dǎo)需求填報。在對員工需求進行收集時，最好同時下發(fā)需求填報指引，指導(dǎo)員工正確思考個人培訓(xùn)需求，結(jié)合崗位及個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，盡量避免提出不合理的培訓(xùn)需求。
清晰的需求收集模板。制定培訓(xùn)需求收集的模板做到盡量清晰、明確，避免使用模糊性語句，以免引起歧義。較好的做法是給個示例，要求員工按此填報，方便后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和處理。
多種收集方法綜合運用。各種需求收集方法均有優(yōu)缺點和適用范圍，要結(jié)合培訓(xùn)計劃制定的時間、資源情況，合理選擇收集方法，綜合使用，揚長避短。
3、需求分析階段——統(tǒng)一思路，培訓(xùn)先行
電力企業(yè)，尤其是電網(wǎng)企業(yè)，涉及培訓(xùn)的專業(yè)多、分工細、覆蓋面廣，開展大規(guī)模分層分類培訓(xùn)均會面臨培訓(xùn)需求精細、培訓(xùn)數(shù)量龐大等困難。分析培訓(xùn)需求時，必須考慮到電力企業(yè)的實際情況，這就要求項目參與者必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)的文化；對培訓(xùn)行業(yè)要有相當(dāng)?shù)牧私猓煜ご罅康呐嘤?xùn)公司和培訓(xùn)講師；掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況；掌握培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實施管理；掌握培訓(xùn)評估的主要方法和手段等。因此，有必要對各級培訓(xùn)管理者進行統(tǒng)一思路的培訓(xùn)，宣貫項目式培訓(xùn)計劃制定的理念、方法及手段。
4、需求決策階段——注重細節(jié)，跨部互動
收集較為齊全的資料，包括過往項目計劃表、完成情況、未完成原因說明，有效識別剔除重復(fù)培訓(xùn)及無效培訓(xùn)需求。
制定符合企業(yè)實際的需求分析判定標準，包括師資隊伍、培訓(xùn)場地、課程體系，有效甄別培訓(xùn)需求。
多部門參與，組建項目組可以考慮納入財務(wù)、培訓(xùn)基地的人員，發(fā)揮各自業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和評判培訓(xùn)需求的合理性、培訓(xùn)項目的可行性。
與業(yè)務(wù)部門保持充分、順暢的溝通，使之明白，評估項目目的并非削減經(jīng)費，而是使項目更加合理，被否決的項目需要給予明確的解釋，避免挫傷員工參與培訓(xùn)需求調(diào)研的積極性。
5、反饋修正階段——雙向交流，充分溝通
培訓(xùn)計劃的制定，起源于自上而下的發(fā)起，完善于自下而上的反饋。在公司本部與各基層單位之間，存在信息溝通交流不充分等問題。因此，保持及時順暢的溝通，對年度培訓(xùn)計劃制定項目的成敗具有決定性的作用。
公司在制訂年度培訓(xùn)計劃時可以先收集各基層單位的年度培訓(xùn)計劃草案，綜合考慮基層單位的實際。各基層單位必須根據(jù)公司的年度培訓(xùn)計劃、結(jié)合公司的年度培訓(xùn)計劃（終審稿）來最終形成自身的年度培訓(xùn)計劃，合理安排工作，保障參訓(xùn)人員能夠按期參加培訓(xùn)。
【參考文獻】
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