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網絡教育論文:大數據時代中網絡教育論文
1數據教育是網絡教育的發展理路
1．1數據教育的內涵
什么是數據教育？目前尚無定論。筆者認為，在整合用戶資源的基礎上，數據教育可以通過數據分析與管理實現拉長數據產業價值鏈，改善網絡教育的結構和模式，是以大數據為核心整合網絡教育資源所進行的信息、產品與服務的交易活動。大數據正在重構很多傳統行業。麥當勞、肯德基以及蘋果公司等旗艦專賣店的位置都是收集、整理生活中大量的相關數據對其進行分析挖掘，從中獲得有價值的數據信息而演化出更有使用價值的新的商業模式。規模經濟和范圍經濟是行業戰略擴張的本質動因。網絡教育向數據教育發展，本質是依托規模經濟和范圍經濟來強化網絡教育的影響力、延展網絡教育經濟規模、降低生產成本、提高社會效益和經濟效益。數據教育的主要對象的是網絡教育的使用者，具體為學習者和教學者。利用數據教育使用者在學習中產生的大量數據，建構數據分析模型來發現社會關系和有價值的數據信息，進而預測學習者的學習情況并提供個性化建議。因此，數據教育的范式中首先應測量、收集、分析和報告有關網絡教育使用者及其學習環境的數據，然后進行理解和優化產生的學習環境。網絡教育教育平臺的使用會產生積累大量系統化、結構化的學習結果和學習行為數據。網絡教育將這些數據提取出有意義的信息，并利用這些信息為教育者、學習者、管理者、教育軟件開發者和教育研究者等提供服務是大數據時代網絡教育的必然趨勢。
1．2數據教育的發展理路
網絡教育與數據的融合是網絡教育擴張的戰略選擇。目前網絡教育的融合轉型中沒有成功先例，原因是大家都把科技對網絡教育的作用看成是漸進使用過程，而沒有看到它實際上對整個教學內容從生產一直到傳播、到效應的發生，全都是一種革命性的改變。若能認識到這一點，就可以在全世界的網絡教育發展過程當中占領、占用這樣一個產業的制高點。用互聯網的思維、用互聯網所代表的好的技術、好的文化形態，再加上相應的政策支持，就能夠開啟數據教育。由于數據教育本質上歸屬于信息傳播與網絡教育融合的服務產業，因此，它們之間具有眾多鄰接點，網絡教育的傳播力、公信力和影響力等無形資產以及信息生產、傳播途徑等資源和能力便于轉移到數據教育過程中，從而形成獨特的數據教育運營模式。以物聯網、云計算等綜合技術的成熟為基礎，在用戶在線學習的數據庫中挖掘出有價值的深數據，然后進行過程性和綜合性的考量，找到學習者的學習行為、學習習慣以及學習興趣等之間的內在聯系，考量背后的邏輯關系，并作出恰當的教學決策，是數據教育的發展理路。作為網絡教育的高級應用和發展路徑，數據教育可以分析學習者的一些靜態數據和動態數據，靜態數據如過去的成績和學習行為，動態數據如在線登陸方式，討論發帖量之類，通過分析這些數據追蹤分析學習者的類型，把學習者進行分類，諸如高成就、比較危險、社會型學習者等不同的類型。在分類的基礎上對不同的學習者進行實時干預，對高成就類型可以提供具有挑戰性和具有一定難度的學習任務，對處于危險狀態的學生，給予特別關注和一些學習上的幫助，對社會型的學生，給予社交上的一些支持。在學習開始時做一個學習能力測驗對于期末考試成績預測最的方法。設計更復雜的數據驅動預測模型，則必須在此基礎上進行改善，這一改善需要進一步的數據分析。數據分析的目的是確定能夠預測哪些變量。目前，Purdue大學的CourseSignalsoftware已經部分實現了這一技術。Sig－nals在學生的學習過程設置了紅色、黃色、綠色等信號，這些不同的信號可以幫助使用者了解目前的學習狀態。CourseSignalsoftware的評估報告顯示，參與CourseSignal項目可以使學生獲得更高的平均分，并快速地尋找所需要的資源。
2數據教育的理念分析
通過數據教育的內涵和發展理路的分析和梳理，數據教育包涵以下幾種核心理念，即用戶為中心、巧用慢數據、借力數據思維和構建數據產業鏈。
2．1數據教育的核心理念仍是用戶為中心
新的科技出現之后，網絡教育用戶的需求不但是量的增加，還是層次的增加，過去人們對共性的東西有需求，現在對個性的東西也有需求，過去對理性的東西有需求，現在對涉及到人們的情感、情緒等過去在主流網絡教育中所占比重很少的東西也有很大需求。如用戶對網絡教育的游戲化，反轉式的趨向，數據教育讓這些趨向變成了現實。網絡教育的競爭是各種教學法的精細化化，并且在呈現給學習者的用戶前端界面上進行優化，增強前端界面與學習者之間的黏合度，如整個網絡教育教學的鏈條才會不斷下移，才會更加符合學習者個體的特點。數據教育是一個更加了解并較大化滿足用戶需求的方式，借助多樣化的科技實現了用戶之間差異化學習與學習模式的無縫對接。數據教育能夠檢測數據中的模式，因為這一教育模式是建立在數據分析和人工智能方法的基礎之上的。類似技術可用于智能教學系統，以動態的方式對學生進行有針對性的分類而不是進行諸如人口統計的簡單分類，也可以利用協同過濾技術對特定的資源建立模型。如隱含的人與人在論壇上的互動和外顯的人與人、朋友或者關注對象之間的關系，這些分析用于數據教育的學習分析中來探索網絡集群、影響力網絡、參與及不參與狀況。數據教育可以用來對所提供的數據進行意義建構，數據教育的價值在于對大量數據進行分析和處理，進而形成教育模式為網絡教育提供幫助。相比傳統的網絡教育，數據教育能夠提供更加細致和有效的反饋，如學習者掌握熟悉和了解概念到何種程度，根據數據自動呈現以后的學習內容或者不呈現影響學習者掌握后來學習內容的材料。
2．2數據教育要巧用慢數據
2014年5月29日，第九屆百度聯盟峰會上百度董事長兼CEO李彥宏預測了未來5年有非常大發展的兩大產業機會，這兩大產業是百度、阿里巴巴、騰訊三者都不大可能涉足的領域：及時是新型企業級軟件，這些軟件可以解決企業從內部到外部鏈接的問題；第二就是挖掘新的有價值的慢數據，發掘具有個性化針對性的預測信息，為用戶尋找真正有價值且能產生效率的慢數據。李彥宏的這一分析和預測不但而且有說服力。目前，互聯網企業在網絡用戶規模不斷擴大、流量激增的情況下，面臨著新的尷尬，即搜集到的數據真正有價值的很少，無價值的增多。很多的數據根本沒法分析更談不上運用。因此，李彥宏建議搜集慢數據來獲取真正有價值的數據，找準并挖掘能真正幫助用戶解決問題的新數據。另一個與之印證的觀點是，阿里巴巴集團執行副總裁曾鳴分析說，大數據最重要的特征不在大小，而在死活。數據的死活決定一切，從數據的管理到數據的運用，數據必須能活起來，開始跑通迭代，才能產生持續價值。網絡教育和其它領域一樣，在利用大數據方面基本處在同一起跑線上。數據教育的特點在于能夠為網絡教育平臺提供實時數據，通過利用這些實時數據，達到為網絡教育者提供幫助的目的。數據教育可以通過分析學生的諸如課程材料等學習資源來追蹤學生的學習軌跡，通過設計和優化教學模式和統計方法來實現教學效果化的目標。對數據教育來說，抓住機遇去挖掘應用好慢數據和活數據，讓大數據成為網絡教育改革的一大新的增長點，是網絡教育工作者亟需解決的問題，通過數據共享、交叉復用后獲取較大的數據價值是數據教育對待大數據應有的態度。
2．3數據教育需借力數據思維
好的數據教育需要有好的教學內容點、技術支撐以及用戶洞察。目前的網絡教育都沒有占齊這三點。互聯網不但對這個社會重新組織、重新結構與自己革命性改變的聲音，而且已經成為教育領域的中樞操作系統和底層的操作架構，數據教育必須要和它的規則去接軌對接，在這種及ID那個規則的框架中來決定資源配置和運作方式。在這個層面上講，大數據時代數據教育的核心競爭力就在于互聯網數據思維的競爭。沒有可循環利用的數據，就無法提供數據教育的開發。用好數據思維，首先要注重數據積累的長期性和動態性，避免數據庫的短期化行為；其次要注重數據的完整性和統一性。完整性即數據的性和性，統一性即一致性，是數據之間的邏輯關系是否正確和完整。統一性保障了完整性。數據的缺失和不，將會帶來分析的偏移，因此在這種分析上進行的一系列開發也沒有針對性甚至是徒勞。因此，在采集和管理數據的時候要設計和完善多種數據維度，有助于數據倉庫中設置更多更有效的細分標簽。保障收集到的數據、，用以分析的數據形式統一，才能確保通過大量數據分析得出的用戶行為習慣是有效的。要注重數據挖掘和利用。用戶數據的積累和挖掘是一個長期、動態、循環的過程，如果把數據樞紐中心比喻成一個大型的水利樞紐工程，那么數據教育要利用樞紐對水進行過濾和引導，讓它長期保持動態和循環使用，在這個數據的樞紐中心，要不停地激活用戶數據，積累用戶的消費行為和消費習慣，讓大數據在這個樞紐型中轉站得到動態的循環。
2．4數據教育應建構數據產業鏈
從價值鏈和傳統網絡教育的角度分析，網絡教育即使在用戶數據的采集、處理、儲存、分析等各方面數字化后，即使數據量再大也不可能去做基于數據本身的公司。因為與很多互聯網入口企業相比、與真正生成大數據的公司相比，這些數據量的量仍舊是非常單薄遠遠不夠大的。因此，相對理性和可行的選擇是數據教育的運用著力點應放在以下三個方面。
（1）借力數據資產中介。
在互聯網上，任何主動收集龐大數據的行為，其成本都難以想象。目前我國已有不少學校開始了數據挖掘的探索。如東華大學的智能實驗室項目、浙江大學的資產數據項目、復旦大學的學生數據分析和清華大學一些學生成長類的數據分析。總體來看，開始進行數據挖掘的高校共同特點是信息化做得好且規模較大并擁有有充足的數據量。建立網絡教育數據的資產中介，專門進行數據的挖掘使用和分析，是數據教育的可行之道。對不具備大規模數據資源的機構來說，數據資產中介是有效的可行之道。
（2）進行數據資產管理，實現學習內容深加工、學習行為分析和監測，是網絡教育應用大數據重點挖掘的項目。
全球復雜網絡研究艾伯特?拉斯洛?巴拉巴西曾指出，在大數據背景下，人類的很多行為都是可被預測的。但海量的數據沉淀在網上，沒有精準而靠譜的分析和應用，就沒有價值。用戶期待網絡教育提供的，不是大而全的教學資源，而是滿足自己需求的教學內容范圍更廣的信息類產品。數據教育不是單純的資源集大成者，而要從數據庫中深度發掘有用信息，進行趨勢分析。數據教育顯然是大數據時代網絡教育一展身手的方向。通過使用各種集合的綜合技術，平臺上可以自動留存用戶關于學習行為的各種數據，如學習一個知識點花多長時間、學習的順序是否有斷點、是否會反復重新學習等等，但需要注意的是，僅僅是遠程教育和在線課程，這些信息只能稱之為數字并不是數據。在媒體領域，我國媒體擬與甲骨文公司展開了多樣化的數據庫營銷合作，并且建立有效的數據庫體系，目的是實現數據庫營銷方面的收入拓展。數據教育可以借鑒這一模式對海量數據進行挖掘，以及數據的分析。
（3）做好數據驅動的解決方案，量身打造個性化資訊內容，私人定制、精準推送內容。
傳統網絡教育把所有網絡教育的內容向所有人傳播，缺乏針對性、度，這是粗放型的教育模式。目前網絡教育之間的同質化非常嚴重。數據教育在充分利用大數據和關系鏈，為用戶篩選、推薦最適合的內容并提供私人訂制的教育內容的同時，還應使他們體驗網絡學習的新感受。大數據時代，基于用戶興趣生產和傳播是重要趨勢，根據用戶上網的習慣、瀏覽的痕跡、參與的話題以及討論的內容，對其較長時間的瀏覽數據進行分析，便可得知其上網習慣以及瀏覽喜好等的數據。根據這些數據，選取合適的時間應用恰當的方式向用戶提供其需要并且感興趣的學習內容和信息，在此基礎上就可以定制學習內容。理論上網絡上的每一個用戶都有自己的一幅網絡肖像以及一個屬于自己的UID（UserIdentification用戶識別）號。個人的興趣圖譜就是數據教育的基礎。基于用戶識別特征和興趣圖譜建構的數據教育不但目標明確，可以強化與用戶的黏度，而且有利于整合網絡教學資源，甚至達到自動生成匹配高效精準教學模式的效果。要做到這一點，就必須借助大數據技術和相關分析軟件，建立可挖掘、可分析的用戶資源數據庫，通過對數據的整合和分析，針對不同的用戶需求，推出滿足用戶個性化和專業化需求的各類內容產品。
3結語
大數據正在重構很多傳統行業。數據教育為未來網絡教育內容打開充滿想像的空間。對數據進行分析與過濾，數據教育解放了傳統網絡教育的思維方式，創新了傳統網絡教育的學習形式。數據可以幫助用戶選擇適合自己學習水平和學習習慣，滿足自己學習需求的學習模式。在某種程度上講，網絡教育的未來就是分析數據。因此，數據教育是網絡教育以后發展的一個重要方向。大數據時代，基于數據教育的的發展潛力，數據教育會越來越顯示出其的重要性和不可替代性。哈佛大學社會學教授加里?金指出，龐大的數據資源使得包括學術界、商界以及政府在內的所有領域都開始了量化進程。因此，借助大數據發力，做品質的網絡教育模式，期待數據教育給出答案。
作者：孫華 單位：四川廣播電視大學
網絡教育論文:大數據時代網絡教育論文
一、大數據特征
大數據的特征常用4V來表示，具體是指大數據的四個顯著的特征：及時是數據體量，主要指的是巨大的數據量與數據的完整性。第二是數據類型，指數據的種類非常的多而且復雜，大數據技術就是要在這些復雜的數據類型之間尋找其關聯性。第三是處理速度，爆炸式增長的數據量要求快速化的處理速度，才能使得數據的有效利用。第四是價值，大數據的最終目標是將龐大數據中找到數據時間的價值關系，通過找到低密度的數據價值對決策做支持。當前大數據技術不僅產生于特定領域中，而且還產生于我們每天的日常生活中，Facebook、微博、微信等社交媒體上的數據就是好的例子。大數據發展為社會各領域帶來的機遇和挑戰，網絡思想政治教育作為信息時代育人的新載體自然無法回避這個新的環境變化。分析大數據對網絡思想政治教育帶來的巨大機遇與嚴峻挑戰，探討如何在大數據時代創新網絡思想政治教育的具體措施，進而為下一步發展提供有益的指導已然成為熱點研究問題。
二、大數據時代下的網絡思想政治教育的新發展方向
（一）樹立大數據時代的網絡思想政治教育的數據意識
網絡思想政治教育必須順應科技與時代的發展。大數據時代教育工作者需要樹立網絡思想政治教育的數據意識，這是發展大數據環境的網絡思想政治教育的首要前提。針對大數據發展網絡思想政治教育可以分為如下三個方面。首先是要了解和分析大數據本身，理解大數據是什么、大數據的變革力量何在、大數據的未來發展趨勢等等；其次是在理解大數據的基礎上，系統地分析大數據時代對網絡思想政治教育可能產生的影響，帶來的機遇和挑戰。是充分的確立數據意識，意識到數據是現代社會具價值的資源，是發展與決策的源泉。用數據意識驅動網絡思想政治教育工作創新發展，例如在一定的數據分析基礎上將灌輸式集中教育變為交流式個別教育。
（二）借助大數據技術對網絡思想政治教育進行量化研究
定性研究與定量研究相結合是網絡思想政治教育的重要研究方法。定量分析法是對社會現象的數量特征、數量關系與數量變化進行分析的方法。定量分析使用數學模塊對研究對象可量化數據進行的分析，通過分析對目標給予評價并做出判斷。定量分析方法始終受到教育工作研究人員的關注，因為網絡思想政治教育中存在極大的不確定性和動態性的因素，定量分析方法可以幫助我們對網絡思想政治教育進行科學評價。但與此同時定量分析方法具有很大的復雜性，受很多技術因素的限制，一直不能很好的發揮作用。大數據技術的出現為定量研究提供了一種新的技術手段，成為科學研究新的范式。定量研究可以運用大數據技術進行理論假設、建立數據模型以及數據分析驗證。由此可見，大數據時代網絡思想政治教育的研究，需要與數據資源豐富的機構單位合作，借助這些數據載體的平臺、資源以及高精尖的技術，進行合理合法的挖掘教育對象的信息，從而的開展網絡思想政治教育活動。另外，要建設一支過硬的網絡思想政治教育隊伍，不但要具備思想政治教育的專業知識，而且還要具備創新的網絡教育觀念、精通大數據等新技術手段。
（三）促進大數據時代網絡思想政治教育信息資源建設
發揮大數據技術的優勢，分析網民的接受習慣，增強教育內容的實效性、趣味性，以服務成長成才為核心有針對性地加強功能開發，提高網絡思想政治教育信息資源的受關注度。此外在信息資源建設過程中要注意好以下幾點：首先要把握信息資源內容的方向性，弘揚主旋律、傳遞正能量。其次信息資源的形式要多樣，通過文字、聲音、圖像等形式，經由微博、微信等新興傳播手段，提高教育的實效性。再次，信息資源來源要豐富，可以從各大媒體引進、從理論學習資料借鑒、從大型活動中總結、從日常工作中提煉，確保信息資源及時更新。
三、結語
通過以上的分析，可以看出，大數據時代網絡思想政治教育必須在繼承傳統中實現新發展。堅持不動搖的是網絡思想政治教育的基本結構、功能以及原則。創新發展的是符合大數據時代的教育內容與內涵，進而找準變化點，更新網絡思想政治教育的研究方法，將網絡思想政治教育帶入新的發展階段。
作者：方世敏 單位：南京政治學院上海校區 南京陸軍指揮學院
網絡教育論文:自考網絡助學網絡教育論文
一、利用現代信息技術構建網絡助學系統的必要性
（一）現代信息技術對教育領域的沖擊
在現代科學技術快速發展的今天，信息技術以迅猛之勢攻占了各個領域，教育也不例外。目前，現代信息技術的應用，網絡教育的發展已經成為全球性的大趨勢。網絡教育以其資源的開放性、廣泛性、可重復利用性，以及不受時空的限制從而解決了教育資源的匱乏和分布的不平衡等問題。因而許多國家的政府都把發展網絡教育作為重要的戰略決策，制定專門的計劃并組織實施，網絡教育成為各級各類學校的一種重要教育手段。
（二）自考網絡助學自身的優勢
自考網絡助學模型具有開放性、多樣性、個性化等特征。在當今信息時代的背景下，網絡教育主要是借助于先進的信息技術來開展的，考試的改革和發展，使教育趨向公平化和大眾化，同時使終身學習成為了可能。與此同時自考網絡助學使得教學成本更低、學習環境更優、學習效率更高等優勢，這使得以信息技術為依托的自考網絡助學勢在必行。
二、利用現代信息技術構建網絡助學系統的基本結構——以四川大學網絡教育學院為例進行分析
許多高校以及助學機構充分利用現代信息技術大力發展自考網絡助學并形成了自己的體系與特色。四川大學網絡教育學院充分利用現代信息技術構建了自考網絡助學體系的基本結構。從宏觀層面來看，四川大學網絡教育學院利用現代信息技術對整個網絡助學流程進行了信息化的管理，無論是入學、學籍管理、繳費、畢業論文設計與答辯等等。這使得整個網絡助學的管理更加可控，同時能對學員進行的追蹤、記錄與測評。對學員而言便于隨時隨地的注冊、學習，方便、快捷且易于操作。學習測評階段作為教務教學管理是該結構中最重要的組成部分。在學習測評階段學員能充分利用在線助學學習平臺進行學習。而這個平臺包括三個子系統：實驗操作系統、輔助交流系統以及最主要的教學系統。實驗操作系統作為輔助學習系統可以讓學員在網上進行實驗觀看、實驗操作以及遠程操控與輔導。另一個輔助系統為在線交流系統。在這個平臺中學員之間以及教師與學員之間，還有管理者之間可進行暢通無阻的交流。在學員之間可進行學習心得、方法等的交流，也可進行學習社區的建立。讓學員們能進行學習的共享與交流，克服網絡助學中學習的疏離感，促進共同學習。該系統包括考生論壇、教師博客、QQ群、學習社區、虛擬班級、BBS答疑、視頻會議、即時聊天電子郵件、電話等。但是，該結構中最重要的則是教學系統。在此系統中包括課程導學、精講課件、串講課件、學習資源、真題解析、學程規劃、學程跟蹤、在線監測、自動答疑、反饋、實時測評、課程考核等等。這使得學員能根據自己的規劃隨時隨地學，同時能得到老師的精講與答疑以及小組學員的討論與支持。由于信息技術的支持和基于大數據的追蹤，老師能很好的掌握學員的學習進度與成果從而進行個性化教學，促進教學質量的提高。并能形成以學生為中心，自主學習、互助學習的學習型社會的建立。雖然，四川大學網絡教育學院在利用信息技術完整構建了其助學系統的基本結構，但該結構仍有不足之處，仍需進一步改進。如：專職教師的缺乏、課程資源的缺乏以及在線學習平臺用戶的體驗滿意度低、反饋不及時等。這些勢必會造成管理的散亂，影響學員的學習質量和信心。因而，必須充分利用現代信息技術、加大投入與管理不斷進行改進。
三、自考網絡助學未來的發展方向
技術的重大進步會給社會的發展帶來巨大的影響。現代信息技術正以其它技術從未有過的速度向前發展，并以其它任何一種技術從未有過的深度和廣度介入到社會的方方面面。而自考網絡助學也應借助飛速發展的信息技術不斷重構其基本結構。如：云計算的運用使得海量的存儲變得輕而易舉；MOOC的發展使得在線學習資源變得取之不盡用之不竭；而移動客戶端的運用及推送更使得網絡助學變得簡單易行；大數據時代的到來更使得學生的多方位追蹤和個性化管理變為可能。
四、結語
總之，通過對四川大學網絡教育學院助學系統的分析，以及未來網絡助學的基本方向不難發現：通過現代信息技術的運用可以重構自考網絡助學的基本結構，使其適應科學技術的發展，適應教育本身的發展。同時在運用現代信息技術構建其基本結構時我們還應注重政策的引導，注重師生的交流以及培養以學生為中心的學習型社會。這樣，自考網絡助學才能與時俱進，散發出勃勃生機。
作者：朱薇 李勇軍 張必濤 單位：四川大學中美大學戰略規劃研究所 四川大學網絡教育學院 四川大學繼續教育學院
網絡教育論文:英語專業基礎課程網絡教育論文
一、網絡的特點與網絡教育的優勢
隨著互聯網的普及，網絡在人們的學習、生活各個方面發揮著不可替代的作用。尤其，網絡以其自身的優勢與各個領域相結合，加速了各個行業現代化的進程。
（一）網絡交流的扁平化與良好的師生互動
互聯網平臺極大地縮短了不同區域人與人之間的交流距離障礙，做到信息的及時傳遞，使全世界人與人之間的互動交流變得極為簡單快捷。尤其，網絡交流由最初的郵件發展到即時通訊，再到視頻通話，使人們的通訊方式發生了極大的飛躍，人與人的交流可以通過網絡來完成，并能夠實時看到交流雙方的真實情景。
（二）豐富的網絡信息與多樣化的網絡教學資源
全球只要有網絡連接的地方，資源和信息都可以通過網絡平臺實現共享。因此，網絡教育可以使資源利用較大化，使得各種的教育資源跨越時空的限制，成為一種廣泛的、輻射性的、開放性的教育。
（三）即時化的網絡信息與網絡教育資源的不斷更新
網絡平臺信息傳遞的快捷使得全球各個角落的信息都能夠非常迅速地呈現在瀏覽者的面前，即時資訊使得學習者能夠非常地把握前沿動態，做到及時跟蹤和反饋，從而吸收近期的知識，更新視野。
（四）高端的網絡技術與自主化、個性化的網絡教育
網絡技術應用于網絡教育中，使學習者不再受時間、地點、課程進度的影響，在學習模式上體現了自主學習的特點，充分滿足了學習者現代教育的需求。此外，在網絡教育中，運用計算機所特有的信息數據庫管理技術和雙向互動功能，系統可以記錄每個學習者的個性資料，并對其學習過程和階段情況做完整的系統跟蹤記錄，亦或是對不同學習者提出個性化的學習建議。
（五）強大的網絡信息處理功能與網絡教學媒介的形象性與生動性
強大的網絡信息處理功能使得網絡教學更加“豐富多彩”。與傳統的教育方式不同，網絡教育不再單以文字材料的教材作為教學內容，通過互聯網傳輸的教育資源融文字、聲音、圖形、視頻等形式為一體，使教學活動更加生動、活潑，使教學內容更加形象，具體。
二、英語專業基礎課程網絡教育存在的問題
近年來，大學英語專業基礎課程網絡教育有了一定的發展，但是，其網絡教育的進程中仍然存在不少的問題和矛盾。如，在大量的網絡資源中，如何甄別出適合學習者的教學資源？基礎課程的網絡教學，由于無法進行面對面的師生交流，導致的交流情景體驗的缺失又該如何處理？網絡教學中，如何有效地對學習者形成直觀的教育效果評估等。此外，英語專業基礎課程的網絡教育主要存在著以下問題：
（一）專業基礎課程網絡教學仍正處于摸索狀態。
據調查，高校英語專業依賴網絡教育的主要為聽力課程和口語課程。而這兩門課程對于網絡的應用并不充分，其課程的網絡教育仍局限在以教師為主導的講授電子教案、或聽力、口語訓練兩個方面，而缺少對其課堂網絡教育新模式的探索。尤其，網絡廣泛、即時的信息資源并未得到充分地使用。
（二）師資隊伍中，能有效整合網絡教學資源，并與現實口語、聽力課有機結合，需要教師成為復合型人才。
一方面，英語專業基礎課程網絡教育要求教育者具備新的教育理念，具備較強的信息甄別、評價、應用能力，另一方面，基礎課程的網絡教育要求教師必須既懂IT技術，又掌握現代教育理論與方法。教師綜合素質較低導致教師在實施基礎課程網絡教學上存在著一定的困難。
（三）學生對基礎課程的網絡教育意識不強，重要性認識不足，自身知識建構能力較差。
從目前的調查資料來看，學生對于專業課程的網絡教學重視度不夠，總覺得在傳統課堂上，他們能學到更多的知識。傳統的教學模式使得學生更傾向依賴教師獲得新信息與新知識，而對于自身利用網路教學培養自身的自學能力以及自身的知識建構并不是非常重視。
（四）英語專業基礎課程網絡教育缺乏有效的監測手段和評估方法
。網絡教學不同于現實課堂教學。利用網絡數據庫管理技術，網絡教學可以對學生成績進行記錄，而其只能為教師評估學生的學業進步提供參考，而不能成為決定性的因素。
三、開展英語專業基礎課程網絡教育的建議
在網絡飛速發展滲透至英語專業基礎課程教育的過程中，如何能夠迎接新的挑戰，快速適應信息化的到來，做好英語專業基礎課程教育網絡化的應用？筆者認為可以從以下幾個方面入手。及時，認可網絡教育的地位，不斷探索英語專業傳統教育模式與網絡教育相結合的模式，通過不斷的教育實踐，來找到適合大學英語專業網絡化教育的道路。第二，充分利用網絡平臺的優勢，整合網絡豐富的資源，為學習者提供具有特色的教育資源，強化教育過程的生動性和互動性，同時，做到信息的及時更新。第三，強化教師網絡教育新技能的培訓，確保教師具備新時代網絡教育的能力要求。
四、總結
英語專業基礎課程網絡教育的發展是對傳統以教材為主要教學平臺的教學很好的補充，前景廣闊，但是，網絡的迅速發展不斷地挑戰著教師傳統的教育理念，要求教育者能夠及時的更新自己的理念，不斷的調整、平衡網絡教育與傳統教育的利弊，確保學習者能夠在行之有效地教育模式中，獲得應有的教育體驗。相信在不遠的將來，英語專業基礎課程教育將會以網絡為平臺，在教育效果上發生質的飛躍。
作者：封杰 單位：西安外事學院
網絡教育論文:知識型商業模式下網絡教育論文
一、商業模式的結構
調查發現，實踐者很難表達清楚自己的企業為什么會賺錢或不賺錢。那是因為他們并不真正會以商業模式概念作為分析自己企業的認知框架。商業模式成分理論正好是學者們提供的幫助人們理解商業模式概念的階段性成果。新近發展的五種重要的商業模式理論。這些理論中，有的側重闡述公司營利的核心邏輯。認為商業模式就是要尋找企業如何成功盈利的深層“因-果”關系。有的則是更注重商業模式的成分與企業家現實的基本經營決策之間的關系。總體來看，六問題理論更加突出具體的決策，而四成分理論更加注重內在機制的設計。因此，四成分理論更具有理論深度，而六問題理論更具有實踐指導意義。交易過程理論與前四種理論差異很大，主要是從系統論的角度來討論交易過程的設計如何影響開放式創新。因此我們主要分析前四種理論。我們在文獻綜述的基礎上，將前四種理論加以融合，提出本研究所采用的商業模式結構理論。取四種理論中共同的要素并分別命名為“價值鏈定位”、“顧客與聲譽”、“競爭策略”和“經濟模式”。以下將依據共同要素框架討論知識型企業的商業模式。此外，為了便于聚焦，本文僅討論“價值網絡定位”、“顧客與聲譽定位”和“經濟模式選擇”這三個成分。
二、知識型企業的商業模式構成分析與創新途徑
本文所定義的知識型企業概念不等同于高科技企業，這里將知識型企業定義為以知識為主要產出的企業。常見的知識型企業包括咨詢公司、制藥研究單位、石油礦藏勘探公司、醫療機構、獵頭公司、法律事務所、設計工作室、廣告商、建筑公司以及風險投資公司。
（一）價值鏈定位
盡管都以提供知識（產品）作為創造價值的方法，但知識型企業也存在不同。有些企業通過定義和識別問題，或者通過提供相應的對策來為顧客創造價值。例如律師事務所、審計公司、驗光師、心理治療師、獸醫以及建筑監理服務公司；有的企業為顧客識別或定義機會，比如，醫藥研發機構以及藥品開發機構、礦藏勘探單位、獵頭公司、人才中介以及風險投資公司都屬于這一類；還有些企業是通過產品概念創新或者產品原型創新為顧客創造價值，典型的是建筑公司、廣告公司、工程服務公司、圖紙設計公司、軟件工程公司和室內設計公司。有研究者分別將上述三類知識型企業稱為“診所型”、“搜索型”和“設計型”。從一個完整的價值網絡來看，還需要有一種為上述三種知識企業提供渠道的“渠道型”企業,如出版發行公司和網絡傳播公司。這樣我們可以用四類知識型企業構成一個從問題定義和信息原料供應、到應對策略搜索、再到解決方案(最終知識產品)形成、到知識產品提供渠道這樣一個相對完整的價值鏈。換句話講，知識類企業大致都可以以上述四個典型來給自己定位。不過，現實中具體的企業可能同時覆蓋其中一種以上的價值環節，這主要取決于行業發展的狀況。一般講，在產業的新興期，由于行業內的企業少并且分工程度低，所以有些企業甚至覆蓋了從價值鏈開頭到結尾的全部過程。
（二）顧客定位與聲譽建設
知識型企業中，除了某些借助網絡平臺的企業，多數企業都屬于BtoC型的。企業選擇為誰（顧客）提供價值將直接影響其采取的聲譽營造策略。而聲譽往往是顧客識別和選擇知識型企業的主要影響因素。知識型企業提高自己聲譽主要依靠提高知識類產品（或服務）的質量。但是對于過程質量和結果質量的側重，不同類型的知識型企業情況有所不同。比如，診所型公司側重過程質量勝過結果質量；搜尋型公司的高風險性質使得其很難通過結果來獲得持續的聲譽，因此同樣更強調過程而不是結果。對投資者的回饋是這類公司持續成功的關鍵。又比如，小型獨立的石油開采公司或生物科技公司必須通過外部的股東來獲得聲譽。此外，如果是隸屬于一個大公司，這類公司最重要的是贏得在其母公司內部的聲譽。對于設計型公司，主要通過方案產品或結果引起的受關注程度來決定其聲譽。并且終端客戶的支付者是其長期成功的關鍵。對于渠道型公司，掌握戰略資源以及穩定上游客戶是聲譽營造的重點。
（三）經濟模式選擇
經濟模式應該由六個方面的決策構成。文獻中討論比較多的是“費用收取方式”、“費用付用一致性”和“經濟批量”。其實有些研究實質上涉及到了“支付單位劃割”、“盈利深度”和“要價方式”。首先，知識產品不像有形產品，必須確立好交易時支付所依據的單位，比如，有根據時間進行收費的（或者確立一個付費表）、有以項目為單位進行收費的、還有依據產權或開采權或轉讓權進行收費的；其次，“盈利深度”是指是否對所有的產品（或服務）都收費。比如，騰訊公司的網絡服務中，對某些服務的基本功能用戶不收取費用，而只對少量的高級用戶收費。因此，騰訊的“盈利深度”比較低。相反，有形產品在沒有折扣時，是按照消費者消費單位的多少收取對應的費用，因此“盈利深度”比較高。“經濟批量”一般是指能實現盈利的最小（單次）銷售量，而在知識產品（服務）情況下，更多地是指單次提供付費產品（服務）的低價質量，對于診所型企業比設計型企業的經濟批量要小；經濟模式中的“付用一致性”是指產品的享用者與產品價格的支付者是否是相同的，存在兩種情況。一種是消費者就是支付者本人；另外一種情況是存在一個愿意替代那些與自己利益相關的消費者支付的第三方。比如，某些公益文化活動賽事得到支持此類事業的基金會的贊助；另外，經濟模式還包括“要價方式”。要價方式有兩種：賣方出價和多個買家競價（拍賣模式）；，對于費用的“收取方式”，一種是“直接式內容收費”，也即根據消費者使用的內容量收取費用，比如翻譯公司就采取這種收費方式。另外一種是“間接式渠道收費”，指通過渠道型公司收取費用。比如，知識型的企業可以通過電子商務網站或電信類公司收取會員費、熱線費或短信費用等。一個典型的設計型企業的常規經濟模式通常是，以項目為單位的“支付單位劃割”，較大的“盈利深度”，較大的“經濟批量”，通常較高的“付用一致性”、兩種“要價方式”均可、多為“直接式內容收費”。
（四）利用商業模式贏得競爭地位的步驟
開發新的商業模式以強化知識密集型企業的競爭地位包括三個步驟：及時，分析現有行業內存在的商業模式，分析商業模式各個成分的特征，這里尤其強調“價值網絡定位”、“顧客與聲譽定位”和“經濟模式選擇”這三個成分。第二，以上述三個成分為特征繪制成一個三維空間，將分析對象企業及其競爭對手描繪在競爭空間上。第三，評估如何通過改變上述成分特征來促進公司對商業模式的優化，并討論做各項改變時所需要具備的前提條件是否成立，同時分析各個成分之間是否存在對立或不協調。值得指出的是，經濟模式在一定程度上是受其價值鏈定位影響的，以下將在對網絡教育的商業模式分析中加以討論。
三、網絡教育行業的現狀分析與展望
隨著社會對遠程教育的需要、信息接受與處理技術設備的普及、遠程教育課程資源建設和教學資源整合管理技術的規范化這四大條件的日趨成熟，中國的網絡教育正在經歷快速發展的階段。截止到2013年，教育部批準可以開展網絡高等學歷教育招生的試點高校一共是68所，在讀學生人數已超過570萬人,其中97.4%為在職學習者。網絡學院在母體高校的管理監督下享有很大的辦學自主權:自己制定招生標準并決定招生規模，可以開設專業目錄之外的專業，有權發放國家承認的學歷文憑等。一般認為，從國家層面看，網絡教育的功能之一是在教育資源短缺情況下有利于實現教育的跨越式發展；功能之二是提供構筑開放式終身學習體系的重要手段。從個人層面看，網絡教育為國內占八成的無法接受高等教育的適齡青年提供了接受高等教育的條件，同時能夠使得在職人員得到柔性化的接受培訓的機會以及接觸優勢教育資源的機會，還能降低接受教育的費用開支。從熱捧e-Learning到接受混合學習的思想，人們發現網絡教育和傳統教育各自有各自的優勢，人們對網絡教育的認識回歸于理性；從CERNET的建設到其與教育科研機構結合，再到各種網絡技術網絡標準的發展，網絡教育的技術基礎得到了良好的發展；隨著2004年“普通高校網絡教育教學質量評估指標體系”的出臺，網絡教育的質量保障體系在逐步完善；此外，高校與電信和企業的日益密切的合作，標志著網絡教育資源的整合在不斷進行。，具有面向市場的課程設置表明網絡教育正在趨于市場導向，這將有助于加強繼續教育的品牌營造。上述關于網絡學習理論研究、網絡教育硬件研究、網絡教育質量研究、教育資源整合研究、課程內容設置研究等方面成為網絡教育研究中的主體。而要實現網絡教育的大發展，尤其對于某個網絡學院的發展來講，如何發展合適的商業模式是理論研究中缺乏重視但在實踐中卻非常重要的問題。當前網絡學院的運作存在兩種基本模式。及時種是商業化運作模式，以中國人民大學為代表。中國人民大學與萬通集團合作成立東方興業遠程教育網絡公司。除了辦學政策、教學計劃、師資由人大網絡學院決定外，其他的招生、管理由公司運作；第二種是傳統院校模式，以北師大等院校為代表，校內分工合作，成教、繼續教育部門主管辦學，計算機網絡中心主管課件制作和網絡傳輸。前一種模式的優點是效率高，動作快，占有市場能力強，有利于遠程教育的創新，特別是有利于培育個別化學習模式。并且美國阿波羅國際教育集團的成功也說明，強大的培訓系統加上企業化運作方式，就能實現低成本提供教育服務的目標。阿波羅甚至不追求的網上教學系統，卻非常重視利用商業模式營造一種良性循環的“造血機制”，以保障能夠實現以低成本提供有效的職業教育。我國的網絡教育不受國家招生計劃的限制，因此，網絡教育的市場規模沒有天然限制。同時我國的網絡教育也沒有國家財政預算報款支持。因此，網絡學院的發展需要自己營造“造血機制”。從自身發展速度來看，中國人民大學（包括上海交通大學）的模式是更有前景的。至此可以認為，如果說下一階段網絡學院教育將進入競爭時代，則競爭的焦點不僅僅限于背靠學校的品牌、網絡硬件設施、教學網點的數量或者教師資源，而更重要的一個方面是角逐誰的商業模式更加有效。
四、通過系統改變商業模式實現網絡學院運營創新
（一）根據價值鏈定位尋找顧客定位與聲譽建設的創新方向
除了學歷課程教育外，我國網絡學院還接受公務員培訓、行業培訓、遠程教育業務、農業高科技培訓、遠程教育接入等業務。可以將學歷教育看作是為受教育對象提供增加某一專業領域的方案，所以學歷教育業務的創造價值方式主要是通過設計適當的課程和組織的教學形式來為學員輸送知識。因此，我們可以將包含這一類業務的學院叫做設計型的網絡學院。可以說國內所有教育學院起初都屬于設計型的，因為他們都是在國家教育部門的主導下從學歷教育起家的。但是在學歷教育之后，網絡教育已經自覺不自覺地融入以行業在職人員為服務對象的繼續教育的市場競爭旋渦之中。因此網絡教育中的學歷教育表現出向市場導向轉化的特點。網絡教育的市場導向從其開設的專業就可見一斑。例如，普通高校舉辦網絡遠程教育的前6種熱門專業是：計算機科學與技術、法學、工商管理、英語、會計、國際經濟和貿易。除了設計型以外，有些網絡學院在價值創造方面還表現出提供平臺和傳播渠道的功能，比如遠程教育業務和遠程教育接入業務。側重發展渠道型功能的網絡學院實際上依托兩種資源。其一是網絡硬件資源，硬件資源正是目前網院與電信運營商以及不同區域間或校際合作的目的；其二是軟資源，軟資源就是指內容資源，目前普遍的做法是開發精品課程以及校際課程資源的共享等。而目前缺乏的是一種利于軟資源脫穎而出的具有篩選功能的渠道。應該說當前網絡學院注重發展的是硬資源渠道，而未來比較有潛力的是軟資源渠道。價值鏈定位與顧客定位的對應關系，即最初的設計型所選擇的顧客定位是那些希望實現學歷教育的消費者。而對于市場化的設計型，應該將那些注重內容培訓的學員或用人單位作為目標顧客。與此相類似，硬資源渠道型網院有利于對學歷教育客戶的爭奪，而軟資源渠道型網院更能吸引以內容培訓為主要目的的客戶。市場化的設計型網院和軟資源渠道型網院在聲譽建設中應該更注重加強結果質量，而另外兩類型更應該通過過程質量的提升來獲得良好的聲譽。所謂結果質量是指最終用戶對質量的感知。教育是一種獨特的服務，有時受教育人并非是最終用戶，而有時可能是用人單位，當然要看這種教育所涉及的內容是屬于哪一類（比如價值觀、審美知識、科學知識、技能或技術等）。因此，注重結果質量的網院應該加強對潛在終端用戶的影響。對于注重過程質量的網院，不僅應該重視學員感知到的學習過程的質量，還要重視學員對接受教育后的市場增值的感知。另外，切實讓投資人、合作對象在整個過程中得到可觀的收益也是過程質量的必要組成部分。展示了當前網絡學院商業模式的藍海區域。網院可以從設計型轉變成診所型，即主動為客戶診斷當前的教育或培訓需求，并推薦給其他滿足其需要的網絡教育項目。這些業務的產生可以被看作是網絡教育滲透進入傳統培訓行業的結果。此外，渠道型的網院可以轉變為搜索型的。渠道型的網院是在既有的專家庫或知識庫中提取教育資源，而搜索型網院是在未知的范圍中挖掘或識別有價值的資源（包括軟硬資源），搜索型的網院致力于通過探索突破某一類客戶自身發展局限所需要知識產品來實現未來的潛在的獲利機會。因此，他們的一個顯著區別在于搜索型網院要承擔更大的運作風險，因此這類網院在聲譽建設中更應該注重對投資方的利益回報，以及提高教育接受者感知的服務質量。
（二）經濟模式的變革策略空間
有人認為，網絡教育一般比傳統教育的學費低10%左右，實際上網院有兩種價格策略取向，一是與全日制普通高校收費持平，二是低于這一水平。網絡學院一般采用按學分或學年收費兩種方法之一，部分試點高校同時采用兩種收費方法。應該說面對學歷教育情形下，由于受到國家教育部門的政策引導，加上網絡教育行業分化程度比較低，所以當前網絡學院的經濟模式比較簡單。不過不同的價值鏈定位適宜采用不同的經濟模式。比如，設計型的網院可以以項目作為支付單位劃割的方法。具體項目的價格高低是靠事前談判形成的。而渠道型網院可以根據服務客戶使用渠道的時間，也可根據授予客戶不同程度的權限（比如會員資格）來收取不同量的報酬。設計型網院可以安排比渠道型網院更富有彈性的盈利深度和經濟批量，而渠道型網院則不行。學歷教育情形下，網絡學院普遍具有高度的付用一致性，并用買方定價的要價方式，還采用直接收費的收取方式。我國網絡學院開展的學歷教育還在進一步營造自己的生存環境，有調查表明，許多就讀網絡學院的學員主要是受其掛靠學校的名氣的吸引，而不是看中e-learning這種新形式的優點。因此，當前形勢下學歷教育與內容培訓對于網絡教育來說是存在很大差異的，而目前國內網絡學院在內容培訓式網絡教育方面發展相對滯后。不過，當我國的網絡教育發展成為英國那樣，能成為學習商店時，或者推行課程超市和學分銀行的條件成熟時，學歷教育與內容培訓之間的界限將逐漸變得模糊。可以預見，上述發展過程中要求網絡學院給潛在網絡教育消費者提供更加便利的服務。當處于內容培訓的情況下，挑剔的消費者對網絡學院經濟模式的便利性提出更高的要求。除了支付單位的劃割方法可以采用依據項目和產權以外，除了盈利深度比較低以及經濟批量的要求比較低以外，付用的一致性也要求比較低，這些經濟模式的安排非常不同于學歷教育情形下。另外，內容培訓情形下其要價方式和費用收取方式須靈活，這要隨所為“內容”的性質而定。例如，如果網絡學院所提供的內容是工具類知識（比如技術和技能知識），這種知識的掌握的效果比較容易被確定，因此可以由網絡學院根據同類競爭者的要價制定競爭性價格（賣方定價），同時可以采取直接式的費用收取方式；而當網絡學院所提供的內容是非工具類知識（比如文學修養類知識）時，可以采取多個買方競價的要價方式，并采用電信增值的費用收取方式。其實，不斷增加的網民數量以及在線支付系統的普及已經為上述渠道式收費和買方競價準備了前提條件。根據不同類型網絡學院的價值鏈定位，結合上述消費者對學歷教育和內容培訓所提出的不同要求繪制出來的。它揭示了四類網絡學院在經濟模式上表現出的差異。具體說來，以內容培訓作為目標的網絡教育比起學歷教育來更加市場導向。表現為更多地提供免費的服務，對經濟批量的要求更低，可以由消費者自己給產品或服務定價并由拍賣機制抉擇出最終價格，收取方式也可以更加多樣化，并且允許第三方為直接消費者付費。同時，為了保護價值原創者的利益，支付單位的劃割方法更多地從以時間為單位轉變為以項目和產權數量為單位。上述分析讓我們知道，如果某個網絡學院希望從學歷教育形式拓展到內容培訓形式，或者是加強內容培訓形式。值得說明的是，同樣的思路還可以用于分析未來可能出現的診所型網院和搜索型網院所匹配的經濟模式。
五、關于網絡學院商業模式創新的總討論
作為商業化運作的網絡學院，可以被看作是一類知識型企業。根據前面的分析，當前的網絡學院在價值鏈定位方面沒有形成差異化，都聚集在設計型和渠道型這兩大類上。因此，知識型企業中的診斷型和搜索型就成了網絡學院未來發展中的藍海區域。圍繞這種價值定位的差異化，網絡學院應該精心組織自己商業模式中的其他成分。比如，要思考診斷型網絡學院如何構建自己的經濟模式以及如何選擇自己的競爭策略。當前網絡學院的價值鏈定位很多情況下是復合型的，因此，如果要實行聚焦化戰略，則應該純化自己的價值定位；與此相反，如果要實行市場擴張戰略，則應該擴大自己的價值定位，甚至使一個網絡學院中包含上述四種模式。當然，哪種做法好也是視競爭對手的策略而定的。既然單個網絡學院可以是多種知識型企業的復合模式，那么，網絡學院的經濟模式可以比現在更加復雜和靈活。尤其是對于以內容培訓為目標的情況，更應該以其提供的內容的特性來確定其經濟模式，而不是采用單一的經濟模式。比如容易判斷其市場價值的技能性培訓，則可直接根據網絡學院對其受眾的“貢獻”來定價。而有些培訓內容不容易做價值判斷，那么就可以采用由消費者競價的方式來定價。消費者競價本質上是將對知識產品的價值判斷權交給了消費者，因此這種經濟模式有利于形成選拔教育資源的機制。可以預計，在相關條件（比如在線競拍和支付系統的普遍應用）具備之后，這種經濟模式將成為一種趨勢。另外，國家開展網絡教育就是希望利用網絡的開放性使得更多的人更容易地接受教育，所以網絡學院與傳統學院的一個重要區別就是，盡量利用網絡渠道的開放性而不是形成一個封閉的象牙塔。因此，從側重學歷教育的形式走向側重內容培訓形式是網絡教育發展的必然方向。換句話講網絡教育本質上不是精英式教育。不過，即使是學歷教育的形式，網絡學院在運作的過程中也可以更加市場導向一些。比如，網絡學院可以在當今學生比較普及個人電腦時，充當傳統學院的人。比如傳統學院可以用網絡學院中的某些精品課程代替自己的相同課程。或者傳統學院也可以通過網絡學院的平臺將自己的精品課程“銷售”到校外。假如真是如此，傳統院校應該更加淡化其教學功能，這有利于凸顯其研究功能。
六、結語
總之，我們已經認識到網絡教育與傳統教育是一種互補式而非替代式的關系。網絡教育如何滲透入傳統教育以外的內容培訓領域，以及網絡教育如何滲透進傳統教育以內的課程教學領域，都必須配備以適當的商業模式。而網絡學院通過對自己“價值網絡定位”、“顧客與聲譽定位”和“經濟模式選擇”的分析，并結合競爭對手的特征系統改進自己的商業模式，將為自身贏得競爭優勢。
作者：楊玉紅 單位：上海立信會計學院
網絡教育論文:開放教育中學分互認網絡教育論文
一、開放教育與網絡教育的對比
自1999年國家實施現代遠程教育工程以來，包括中央廣播電視大學在內，我國開展現代遠程教育的高等學校共計69所。開放教育和網絡教育作為同生共存的兩類教育形式，均以在職成人為主要培養對象，以基于網絡通信技術的方式開展教育教學，但在辦學模式、課程體系等方面也存在一定的差異。由于他們是“現代遠程教育工程”推進過程中同時催生的產物，諸多學者和一線實踐者對兩類教育形式認識模糊，甚至存在某種程度的誤解。因此，對開放教育和網絡教育的厘清和辨析，有助于搭建銜接兩類教育形式的橋梁。
1.概念辨析
開放教育存在廣義和狹義之分。廣義的開放教育泛指面向全體社會成員的教育，其本質是人人享有終身接受教育的權利，包括教育對象開放、教育資源開放、教育過程開放、教育方式開放、教育環境開放等。狹義的開放教育則特指的是“中央廣播電視大學人才培養模式改革和開放教育試點”項目中形成的開放教育獨特的人才培養模式以及相應的教學模式、管理模式和運行機制，成為一種新型的常規教育形式，進入我國現代教育體系。網絡教育同樣也存在廣義和狹義之分。廣義的網絡教育是指學習者通過網絡瀏覽各類學習資源，在沒有教師有計劃地連續指導情景下，同網絡伙伴進行交流的學習。狹義的網絡教育則是由普通高等院校組織的對學習者有明確培養目的、主要依靠互聯網為學生提供的教學和學習支持服務。目前我國的開放教育和網絡教育均是定位在狹義層面，是依據從事現代遠程教育的不同高等教育機構來進行劃分的，培養對象均是面向成人，尤其是以各類在職人員為主。
2.辦學模式
開放教育由中央電大統一組織，普通高校、行業部委共同參與，各級地方電大具體實施的多級合作辦學模式，有效整合了各類社會資源。相對而言，網絡教育則是依托普通高校自身資源，由網絡教育學院和校外學習中心通過一站式服務對學生實施教學以及教學管理服務。
3.教學模式
教學模式是在一定的教育思想、教學理論和學習理論指導下，在某種環境中展開的教學活動進程的穩定結構形式。在現代遠程教育理念以及建構主義理論的影響下，開放教育采用混合式教學模式：學習者可以通過多種媒體資源開展自主學習與協作學習，也可以借助網絡教學平臺參加實時及非實時網絡教學輔導，還可以參加由當地教學點組織的面授輔導及小組學習等。中央電大、省電大以及教學點通過統一的教學大綱、課程教學設計方案、課程實施方案、專業實施方案等實現導學、助學、促學的高效整合。網絡教育則是學生通過網絡教學平臺開展的學習活動，包括：院校通過網絡課程資源（含視頻與文本）進行在線教學與輔導，通過網絡平臺學生在線完成作業，通過網上討論與網上論壇實現師生互動和答疑解惑。
4.課程體系
科學、完善的課程體系是院校實現人才培養目標的必要保障。網絡教育基本是沿用普通高校的課程體系，教師來自于院校自身，教學內容注重學科的完整性。而開放教育結合應用型人才的培養目標，針對開放教育學生的實際需求和學習基礎以及行業需求等，從全國各地聘請教師共同研究課程體系，制定專業、課程教學計劃，教學內容更加注重學生能力的培養。
5.教學資源
教學資源是開放教育和網絡教育開展的前提和基礎。開放教育的教學資源是依據混合式教學模式的要求，依據中央電大相關標準和規范，對紙質教材、音像視頻資源、多媒體資源等進行一體化設計與開發。網絡教育則是根據自身網絡教學平臺的功能模塊進行網絡教學資源的設計與開發。
二、開放教育與網絡教育開展學分互認的現狀
學分互認，來源于英文“CreditTransfer”，指的是在學分制管理模式下學生的學分可在合作高校之間實現相互認可與換算。對于院校來說，學分互認可避免資源的重復建設，可優化整合、統籌配置、充分利用現有資源來解決部分學校擴招后師資、教學設施不足等問題，并使院校能夠聚集優勢資源打造自身特色與品牌。對于學習者來說，單一院校的課程組合已經不足以滿足學習者的學習需求。因此，學分互認有利于打破院校之間的壁壘，為學習者提供更加多元化的學習渠道。由于開放教育和網絡教育之間存在較大的相似性，為了更好地促進教育資源的共建共享，較大化地滿足學習者的學習需求，開放教育和網絡教育正在積極開展學分互認的相關探索。
1.合作開設專業與人才培養
在開放教育啟動時，中央電大為了充分整合社會品質資源，開展了與普通高校合作開設專業和人才培養的探索，截至2012年，已經開展26個本科專業的合作。在合作過程中，雙方通過共同制定教學計劃、建設專業課程、合作指導學生畢業論文，對達到畢業和學位授予要求的學生頒發相應的畢業證書和學位證書，實現了專業層面的整體學分結果互認。中央電大和合作高校初步探索了學分互認規則，主要包括課程考試要求、學位英語要求以及畢業設計/論文要求等，比如，必修課程和選修課程以及學位課程須達到約定的平均分值、畢業設計（論文）成績須達到約定的等級或分值。在實施過程中，針對各院校的專業要求不同，學分互認具體規則也體現出一定的差異性。
2.“免修免考”
“免修免考”是指學生在學習期間，已經通過國家承認學歷的其它教育形式取得某門課程的學分，且該課程的教學內容和教學要求不低于現修專業被替課程的要求，可以按有關規定對現修專業中的被替換課程進行課程學分替換（即免修免考）的認定方式。針對此類方式，中央電大和多數網絡教育學院均制訂了相關的制度文件，并在實踐中廣泛應用。在“免修免考”的認定類型方面，開放教育和網絡教育基本保持一致，包括：（1）按畢業專業（國民教育系列）免修免考課程。比如：計算機本科專業畢業生可免考開放教育/網絡教育各專業計算機公共基礎課等；（2）按學歷證書免修免考課程。比如：已獲得國民教育系列各類高等學校研究生、本科、專科學歷，并參加開放教育第二專業的學習者，其所學原課程（6年有效）達到現行同等（或較低）層次專業培養方案對該課程要求的予以免修免考，并獲得相應學分（中央電大開放教育）；入學前已具有國民教育系列本科及以上學歷者，可免統考并免修全部統考科目的課程（西南大學網絡教育學院）。（3）按單科結業證書免修免考課程。（4）按國家等級證書免修免考單科課程。比如，非計算機類專業學生，具備全國計算機等級考試一級B及以上證書者，可以免修免考本專科專業計算機公共基礎課程。（5）按國家等級證書免修免考課程。比如，入學前已取得中級會計從業資格證書的學生，可申請免修教學計劃中屬性為專業必修課的《基礎會計學》、《中級財務會計》、《經濟法》（北京語言大學網絡教育學院）。在實施方式方面，開放教育和網絡教育都是依據其所制定的相關規定，采用學生申請、院校審批的方式進行。開放教育的學生提出申請后，報經地市級電大分校（教學點）、省級電大和中央電大審核批準，采用分級審批的方式開展。網絡教育的學生則是到學習中心提出申請，經學習中心初審合格后報經學院進行審核和辦理。此外，開放教育和網絡教育在“免修免考”的認定范圍、學分認定量等方面也進行了一定的探索。一般來說，凡教育部承認學歷及相關證書等均可以進行認定。但由于各教育類型的社會認可度存在差異，部分院校進行了特殊規定，如北京語言大學網絡教育明確指出電大、函授夜大、網絡試點院校課程取得的成績不能進行相關認定。在學分認定量方面，各個院校也制定了明確的規定，如中央電大規定“統設必修課程免修免考的比例規定為不超過統設必修（不含綜合實踐環節）總學分的35%”；北京語言大學網絡教育學院規定“辦理免修后累計認可的學分不能超過本院教學計劃規定的低畢業總學分的50％”；東北財經網絡教育學院要求“申請免修課程學分累計不得超過教學計劃規定總學分的20%”。
3.“學分當量替換”
“學分當量替換”這一概念是在中央電大與北京市總工會、北京市教育委員會、北京市人事局以及北京市勞動和社會保障局等共同組織和實施的“首都職工素質教育工程”中首次提出的。它以承認學生以前掌握的知識和能力為前提，開放教育學生以往獲得的非學歷培訓證書、職業資格證書、一定級別的技能大賽證書和相關學歷證書等，經過嚴格認證后，根據其與對應的學歷教育專業和課程的教學內容、教學要求、教學目標的相關性折算為一定的課程學分。比如，對于獲得“首都職工素質教育工程通用能力培訓結業證書”的學生，在修讀工商管理專科時，能夠免修《個人與團隊管理》（必修）、《資源與運營管理》（必修）以及《首都職工素質課程3》（選修）三門課程，共9學分。該項目以“學分當量替換”為橋梁，探索了對學習者正規及非正規學習后的先前學習成果認定辦法，拓展了“免修免考”以課程為認定單位的學分認定辦法。
4.課程共享
跨校選修課程是普通高校開展學分互認的常見方式。在網絡教育實施過程中，若干網絡教育學院探索了以統一教學平臺進行課程共享的方式來推進品質網絡教育資源的共建共享以及課程互選、學分互認。2007年，北京交通大學、福建師范大學、西南科技大學以及北京網梯科技發展有限公司共同成立了“網絡教育網絡教學資源研發中心”，以組織制作品質網絡課程、文字教材等一體化的教學資源，促進教育資源的共建共享。對于其成員單位的學生來說，則可以修讀該中心平臺上所提供的共享課程，并能夠得到相應的課程學分。與傳統高校的跨校選修課不同，網絡教育的教與學過程是在網絡教學平臺上實施的，因此，基于網絡教學平臺的支撐，共享課程的探索實現了兩校及多校之間課程學分互認。
三、開放教育與網絡教育開展學分互認存在的問題
結合開放教育和網絡教育之間的相似與差異，開展學分互認的探索能夠更好地整合社會現代遠程教育資源，為學習者提供更品質的資源。從開放教育與網絡教育已開展的學分互認探索來看，尚存在以下若干不足：
1.缺少開展學分互認的理論基礎
目前開放教育與網絡教育學分互認的探索多是基于現實需要所開展的一種實踐活動，在學理界，關于學分互認的標準、學分互認的類型等尚未形成較為成熟的結論。由此導致在學分認定以及學分互認的開展過程中帶有較強的隨意性和主觀性，即使對于各院校制定并已實施的各項規章制度（如免修免考等），也難以形成可在更大范圍內進行應用的一般性指導原則。
2.缺少國家層面的政策支持
學分互認的終極目標是為了較大化地整合社會教育資源。事實上，由于制度體系、經濟利益等因素的制約，各類教育之間存在著巨大的鴻溝和壁壘。對于同時起步、共同發展的開放教育和網絡教育之間也毫不例外，雖然二者在培養對象、培養目標以及教學模式等方面存在極大的相似性，但是由于缺少必要的國家政策支持，二者之間關于學分互認、資源整合的推進并不理想，甚至存在有意停步不前的情況。
3.尚未形成完善的學分互認機制
開放教育和網絡教育主要是通過兩種方式開展學分互認的：一種是院校雙方通過簽訂合作協議的方式，規定學生能夠進行課程學分互認的要求以及實施方式等；另一種則是院校單方面制定對其他教育類型課程學習成果進行學分認定的制度文件，繼而進行實施執行。但整體來看，這兩種方式均屬于個別、自主、無序的實踐行為，缺少操作層面上統一的要求和流程模式、規范，由此導致學分互認實踐工作難以在更大的范圍內推廣和應用。
4.學分互認的范圍還較有限
從開放教育和網絡教育開展學分互認的現狀來看，參與學分互認的院校還很少，能夠進行學分互認的課程也較為有限，甚至很多課程學分還停留在單向認定的層面上。此外，無論教師、教學管理人員還是學生，大家對學分互認的認知依然欠缺，一系列深層、細致的問題還尚未得到解決。
四、開放教育與網絡教育開展學分互認的對策
搭建終身學習的立交橋是我國國家教育戰略目標，開放教育和網絡教育作為兩類較為特殊的教育類型，能夠為終身學習立交橋的搭建提供樣板和案例。結合“國家繼續教育學習成果認證、積累與轉換制度的研究與實踐”項目的實施，進一步深入推進開放教育與網絡教育之間的學分互認探索，需重點解決以下若干問題：
1.深化學分互認的理論探索
對于開放教育和網絡教育來說，教與學過程的相對分離導致其課程的表現形式、實施方式以及學分衡量與認定方式等均與傳統課程有顯著差異。因此，在已有學分互認的理論研究基礎上，研討適合遠程教育的課程學分互認標準及規則，能夠有效指導開放教育與網絡教育的學分互認實踐。
2.推動國家相關政策的制定
相比西方及日本、韓國等，無論對于普通高等教育還是遠程教育，我國在學分積累與轉換制度、學分銀行的建設等方面等都相對落后。學分銀行作為我國終身教育體系建設的有效途徑之一，能夠有效銜接各類教育，充分整合社會教育資源，推動終身學習社會的建設進程。由于教育類型的多樣化以及教育體制的復雜性，目前多數的探索并未突破地區和地域的限制。因此，國家教育行政部門出臺相關政策，先期引領并切實推動開放教育和網絡教育之間的學分互認探索，可為我國國家學分銀行的構建提供堅實基礎。
3.構建學分互認的操作規程
明確、規范的操作規程是學分互認得以在實踐中實施的重要保障，也是學分互認能夠持續、穩定開展的必要條件。在開放教育和網絡教育開展學分互認中，需要轉變目前單一、個別化的校際實踐思路，探索開展學分互認的穩定、規范的操作規程，包括學分認證標準開發流程、學習者業務辦理流程、認證單位業務辦理流程等。
4.建立學分互認的激勵機制
由于我國教育資源的分布極其不均衡，目前無論是普通高校，還是從事開放教育、網絡教育的現代遠程教育機構，對于開展學分互認的積極性和主動性并不理想，甚至存在主觀建立學分互認壁壘和障礙的情況。從教育長遠發展以及社會成員的視角來看，學分互認勢必有利于推動教育資源的優化整合，削減教育資源分配不均帶來的社會發展巨大差異。對于開放教育和網絡教育來說，亟需建立有效的激勵機制，鼓勵各個院校、學習者開展學分互認的探索，推動開放教育與網絡教育之間學分互認的科學發展。
作者：王麗娜 郭青春 黃傳慧 田素霞 單位：國家開放大學
網絡教育論文:移動設備網絡教育論文
一、網絡教育與移動設備
1.什么是網絡教育
過去的網絡教育一般指基于網絡的學習行為，類似在線教育、遠程課堂、網絡培訓等。隨著時代的進步與校園網的逐步成形，在傳統課堂中使用網絡進行教學也逐步歸入網絡教學的范疇中來。網絡教育有基礎網絡教育、高等網絡教育、網絡職業認證培訓、網絡教育服務、網絡企業培訓等多個類型。網絡教育與傳統教育形式相比有資源利用率高、不受時空拘束、教育管理自動化、教育模式豐富等諸多優勢。在我國，高等網絡教育群落正在逐步成型，教育部批準了68所高等學校開展現代遠程教育試點，對這68所高校培養的達到本、專科畢業要求的網絡教育學生，由學校按照國家有關規定頒發高等教育學歷證書。
2.移動設備的迅猛發展
移動設備也被稱為行動裝置，比較典型的移動設備有智能手機、平板電腦、筆記本電腦、掌上游戲機等。進入21世紀，尤其是近些年，移動設備有了長足的發展。不僅僅是技術上的日趨完善，功能上的不斷推陳出新。智能手機、平板電腦正在以更加大眾化的姿態進入到人們的生活中。功能上，伴隨著科技的發展，當今的移動設備已經擁有了更為強大的存儲、記憶、獲取和傳播資源的能力。相信在未來，移動設備將會出現更好的產品，并一定會有更加具有革命性的發展。
二、移動設備與網絡教育的互惠互贏
1.移動設備的交互特點有利于網絡教育的資源共享
當今移動設備平臺形式多種多樣，但是無論多少種移動設備平臺的存在，人機交互、注重用戶體驗的原則不會改變。如今，移動設備的觸摸性、互動性得到了長足發展。其一目了然的視圖模式，簡而易見的視圖樣式，方便快捷的操作手勢已經成為一種趨勢。愈加豐富的程序填充在移動設備中，成為了人機互動的樞紐，拉近了人與人之間的距離。正是利用移動設備的這種特點，才能使網絡教育獲得了更好的互動平臺，有利于網絡教育資源的共享。首先，人機互動使網絡教育的形式更加生動，原本生澀的教育因為加入了人的互動參與而變的有趣，這不僅對于基礎的面向兒童的網絡教育具有推動作用，也同樣使高等網絡教育擺脫了桎梏；其次，人們可以選擇自己感興趣的學習項目進行展開，網絡教育也可以通過各種程序載體來達到教化目的，豐富了網絡教育的受眾。不僅如此，網絡教育的資源也由此獲得了更加廣泛的分享與傳播。
2.移動設備的便利性有利于網絡教育的開展與傳播
移動設備與之前的固定電子設備，如電視、臺式電腦相比有更加良好的移動性、便利性，可以隨時隨地的使用，與網絡教育突破時空限制的特點不謀而合。移動設備基于強大的網絡架構，加上當今移動產品的強大的功能可以取代陳舊的固定電子設備成為網絡教育的主體。無論何時何地均可進行閱讀、學習的特點使得網絡教育的開展突破了地域限制，支持了網絡教育的傳播，人們不再像以前需要在電腦前進行學習，更多時候人們可以通過自己手中的手機、平板電腦甚至游戲機在車上、地鐵上進行學習。移動設備的便利也同時使得網絡教育突破了人群的限制，人們不需要抽出大量時間來參與到網絡課堂中，只需抽出零星的空余時間也能完成學習，這樣支持了更多人參與到網絡教育當中來，也為更多希望學習卻沒有完整的時間的人提供了幫助。
3.網絡教育的文化價值增加移動設備產品附加值
網絡教育與移動設備一樣是基于網絡而衍生出的，但是網絡教育的教化性、文化性可以幫助移動產品增加附加值。很多企業在移動產品上大做文章，包裝外觀或者大打產品文化牌其實適得其反，不僅沒有樹立好企業文化、產品文化這桿大旗，反而逐漸迷失。蘋果公司卻與之相反，他們在了新款iPad后提出，美國的iPad用戶如果在購買iPad2后，愿意將原來的iPad捐出，可以到蘋果在美國的各專賣店進行捐贈，用戶捐獻的iPad將全部用于TeachforAmerica項目。TeachforAmerica是美國的一個支教項目，該項目將接受過良好培訓的老師送到美國39個偏遠地區教授家庭經濟困難和后進學生，該項目的志愿者需要在這些低收入地區工作兩年，蘋果會將用戶捐獻的iPad用于幫助教師們在這些地區的課堂教學。此舉不僅樹立了蘋果公司的良好形象，更加展現了移動設備對于網絡教育的積極促進作用，一舉雙得，大大增加了iPad這一產品在人們心目中的教育影響，使其脫離了一般的電子產品的概念，大大增加了文化附加值。
作者：全荃 單位：中國藝術研究院研究生院
網絡教育論文:中小學資源庫建設網絡教育論文
1網絡教育資源建設的必要性
1.1教育形勢的客觀要求
國外目前已有一些教育方面的應用，但我們還不能直接拿來為我所用。我國也十分重視網絡教育資源建設，特成立教育部現代遠程教育資源建設委員會和專家組，以落實《面向21世紀教育振興行動計劃》，實施現代遠程教育工程，推動現代遠程教育資源建設。
1.2教師教學的需要
為了實現好的教學效果，教師需要充分了解學生特點，合理運用恰當豐富的課件逐步呈現所授知識點。但自制全部課件工作量非常大，更主要是個人想法見解有局限性。
1.3學生學習的需要
現在大多數學生已從原來繁重的課業中解放出來，擁有更多的自主學習時間。但是很多學生沒能形成良好的自主學習能力和自控能力，面對網絡更多的是瀏覽新聞、聊天，甚至沉迷于游戲。造成這種情況，與學生自身有關，同時網絡學習資源匱乏也是重要的原因。
2中小學網絡教育資源庫建設
2.1中小學網絡教育資源庫建設所面臨的問題
2.1.1技術困難
每所中小學基本上只配備二三名計算機教師，職責是負責計算機基礎知識的教學和學校日常網絡維護等。而網絡教育資源庫建立則需要很前沿的專業知識，而且必須有非常豐富的網站開發經驗。
2.1.2經濟困難
建立網絡教育資源庫前期需要購買相關的服務器、主機等硬件設備，需要申請域名、軟件開發等費用；后期使用中還會產生軟件維護和更新等費用。這些對任一所中小學來說，困難都是很大的。
2.1.3思想觀念守舊
一些習慣了粉筆、黑板、教案的教師會存在一定的抵制情緒，往往不愿意接觸使用網絡，即使使用也是應付工作，不會深層思考，這樣根本達不到建立網絡教育資源庫的目的。
2.1.4缺乏統一標準
如果中小學各自獨立開發，必將造成多重標準、資源使用局限、功能重復單一、大量重復勞動、勞民傷財等問題。
2.2中小學網絡教育資源庫建設的途徑
2.2.1自主研發
自主研發是指學校自籌資金組織學校教師開發建設網絡教育資源庫。由于都是校內教師，便于溝通，遇到問題及時協調更改，能夠充分保障需求的性。資源庫的建設依照任課教師、使用教材、學生要求量身訂做，適用性強。教師在教學中可直接應用階段成果，檢驗資源庫建設效果，提供反饋信息。但網絡教育資源庫建設需要大量的人財物的支撐，技術和經濟上的困難對大部分學校來說壓力還是非常大的。開發人員有限，也使開發的周期過長，當遇到教材版本變化等需求變更問題，更新不及時。另外，學校自主開發網絡教育資源庫在思想視野上的也存在一定的局限性。經濟緊張的情況下，建立小型的單科網絡教育資源庫時，可以考慮這種方式。
2.2.2校-企聯合開發
是指學校通過招標等方式聯合專業的軟件開發公司共同建立網絡教育資源庫。專業的軟件公司有專門的調研組負責收集教師和學生的需求，然后根據需求采用科學的開發方法、先進的開發軟件建立網絡教育資源庫，每一過程都會形成相應的文檔資料以備日后查閱。學校方面，各科任課教師主要負責的描述需求，使用階段成果，反饋信息。計算機教師要擔任變更需求的描述職責，了解開發的基本過程，與開發公司共同承擔資源庫交付使用后的培訓工作及后期使用中的簡單維護。這種方式使資源庫建設的技術問題得以解決，開發的產品功能強大，綜合性強、可擴充性、兼容性等考慮，開發的周期和質量能得到保障。開發中特別要注意的問題是需求描述、多溝通。再有就是采用這種方式需要大的經濟投入，除了開發的費用，后期還涉及相應的維護、更新升級等費用。
2.2.3校-校聯合開發
校-校聯合可以分為中小學的聯合和中小學與高校（科研所）的聯合兩種。中小學的聯合開發包括：小學與小學的聯合，中學與中學的聯合，中學與小學的聯合。合作的學校共同探討，制定統一的標準，搭建網絡教育資源庫的框架，然后分工協作，每個學校負責資源庫建設的部分模塊，比如按學科建設分工等。這類聯合可以獲得互相支持、減少工作量，共同協商、拓寬思路，分工協作、共享建設成果的好處。經濟上共同承擔，可以減小壓力。但核心技術難題沒能解決，限制了網絡教育資源庫向高精的深層次發展。中小學與高校（科研所）的聯合。高校（科研所）致力于科學研究，同樣擁有先進的技術和豐富的經驗，還擁有很多尚未投入市場的新成果，技術上十分過硬。高校（科研所）為非盈利單位，這樣經濟上的壓力會減輕許多。另外，高校（科研所）本身也從事教育工作，與中小學合作共同建設網絡教育資源庫，就有著自身的許多優勢，更容易理解用戶需求，從用戶角度出發思考問題。中小學的聯合減輕了工作量和經濟壓力，再與高校（科研所）合作解決技術和經濟難題，這樣中小學網絡教育資源庫建設就指日可待了。
2.2.4校-校-政府聯合開發
校-校-政府聯合更推薦的是中小學、高校（科研所）和政府的聯合。政府通過相關文件，成立中小學網絡教育資源庫建設小組，組織召開專題會議的方式強調網絡教育資源庫建設的重要意義，制定切實可行的方案，加大資金投入，掃清人為障礙，使其從制度上得以保障。有了政府的支持，各方人員更加重視，溝通更加便利，工作更加暢通，開發建設效率會大大提升。雖然在協調三方、信息溝通方面會花費一些工作量，但從資源庫整體建設來看，都是值得的。而且通過這種聯合開發可以帶動全市甚至更大范圍的教師投入到網絡教育資源庫建設和使用中，提升了教師的教學水平、使用信息化技術的能力，培養帶動新教師和軟件人才的發展，為學生提供豐富的自主學習平臺，實現了教育信息化，推動整個地區教育的發展。
3中小學網絡教育資源庫建設中需注意的問題
3.1平臺工具的選擇
當前比較流行的教學平臺工具有Moodle、Blackboard、Claroline、Sakai等，經過綜合考慮平臺性能特點、維護成本、中小學課程情況及教師學生操作難易程度等因素，推薦選用Claroline平臺工具。Claroline提供的功能可以滿足中小學教學需求，操作相對簡單，更易于教師、學生掌握，對系統資源占用也相對較少，更適合搭建中小學網絡教育資源庫。
3.2相關政府部門的大力支持
有了政府部門的支持，建設資金得以保障，而且各方更加重視、溝通更加便利，工作效率大大提高。而且政府部門的參與，更能調動教師學生的積極性，甚至以點帶面，掀起廣大教師參與建設、學生樂于使用資源網的熱潮，也因此真正實現建設資源網的目的。
3.3重視教師和學生的需求
資源庫的建設就是為了促進學生的學習和方便教師工作，因此一定要把學生和教師的需求放在首位。在調研階段，要真正深入掌握教師和學生的教與學的狀態，采用科學的抽樣方法，切實走到教師和學生中掌握及時手資料，切忌不能憑經驗下結論。在需求分析階段，認真分析需求層次。在資源平臺規劃設計階段，要充分考慮教師實際操作需要和中小學學生學習能力培養的特點，不宜片面追求功能先進、，卻不適合中小學教師和學生使用；不宜片面追求界面美觀、炫麗，卻分散教師和學生的注意力，忽視了首要的教學功能。另外，在網絡教育資源庫建設的各個階段，開發者都要與教師及學生代表保持聯系，探討階段方案，及時交換意見，避免后期可能返工將造成的損失。
4結論
網絡是一把雙刃劍，網絡本身沒有好與壞，關鍵看人們怎么應用，我們教師的職責就是要促進學生更好的發展，我們有責任為學生建立高質量的學習互動平臺。
作者：張娜 單位：鐵嶺師范高等專科學校
網絡教育論文:大學體育網絡教育論文
一、大學體育網絡教育建設中存在的問題
1.網絡課程中存在的問題。
在大學體育網絡課程的建設中，很多高校并沒有將網絡課程與實際課堂教學區別開來，網絡課程的實際教學條件也不夠理想。同時，大學體育網絡課程的教學方法也過于簡單，既沒有合理的教學計劃和教學方案，也沒有對教學內容進行深入探究。此外，在大學體育網絡教學效果方面，不是沒有進行教學評價，就是教學評價過于片面，使得大學體育網絡教學的效果難以盡如人意。
2.網絡課程內容中存在的問題。
很多大學體育的網絡課程建設過于粗糙，沒有劃分課程的章節內容，使大學體育網絡教學缺乏連貫性。同時，部分網絡教學內容與實際的教學內容存在重疊，二者沒有明顯的劃分界限。此外，網絡教學中需要視頻，這在網頁中并沒有得到很好的體現，而且視頻開通狀況也不夠理想，視頻的內容也沒有形成系統。
二、大學體育網絡教育的建設措施
1.注重觀察總結體育網絡教學的規律，提高教學的網絡化水平。
雖然現在大學體育的網絡教學資源建設已經初步形成規模，但是在資料詳實程度，以及網頁建設與網絡視頻等信息技術運用的程度方面，制作的水平仍然十分有限。大學體育網絡教學需要觀察總結大學體育網絡教學的發展規律，將網絡教學和實際的課堂教學充分結合起來，發揮網絡教學的優勢。大學體育網絡教學建設需要根據現代的教育思想，注重遵循體育網絡教學的先進性、系統性、創新性和適用性等規律，開發大學體育網絡教學精品課程，以提高網絡教學質量。其次，大學網絡體育教學在注重教學內容和教學課程建設的同時，還需要注重其在實際中的應用，將教學系統的設計更為科學化與合理化，靈活運用多種信息技術，完善網絡教學方法和教學手段，使網絡體育教學課程更為連貫和系統，提高網絡課程教學的使用率，發揮大學體育網絡課程在教學中的優勢。，由于體育教學具有需要身體練習的特性，因此在大學體育網絡教學中，體育教師需要把握好體育教學的這一特性，合理開發行之有效的網絡課程，努力發掘網絡教學課程的特色內容，注重網絡教學與實踐教學的相互結合，拓寬網絡體育教學的范圍與研究領域，使網絡體育教學成為實際課堂教學的有效補充與輔助。
2.豐富和創新大學體育網絡教學內容，激發學生學習的興趣。
大學體育網絡教學內容涉及到體育學的很多學科，體育知識范圍也非常廣泛，。因此，大學體育教師需要合理選擇網絡教學的內容，增強網絡教學的趣味性與生動性，使體育網絡教學內容更為豐富多樣，這樣既有利于調動學生學習的積極性和主動性，又有利于提高體育網絡教學的質量。例如大學體育網絡教學多增加視頻教學內容，并注重視頻教學內容的連貫性和系統性，以便使學生得到系統的體育理論教學和體育練習指導。在豐富大學體育網絡教學內容的時候，大學體育網絡教學還需要建設具有學校特色、靈活多樣和便于學生學習的網絡教學體系，創新網絡教學的資源，既要避免出現重復建設的情況，又要及時對網絡教學的內容進行更新和補充。這樣時刻保持大學體育網絡教學內容的性和系統性，使體育網絡教學內容滿足不同學生的學習和練習需求。
3.采取混合學習模式，促進大學體育網絡教學發展。
雖然網絡教學在大學體育教學中有著得天獨厚的優勢，但是其并不同于社會網絡辦學的教育形式，仍然需要注重學生身體練習的實踐性。因此，大學體育教學需要采取混合教學的模式，將網絡教學與實際的課堂教學相互結合，以特色化的教學方式實現優勢互補、各取所長。例如大學體育教學可以通過網絡進行體育知識和體育練習方法的教學，而在實際的課堂教學中，將理論知識和聯系方法應用到體育活動中，這樣既可以使學生了解和掌握練習的方法，增加體育練習的合理性和有效性，又有利于節約課堂教學的時間，使學生有更多參與實踐的時間和機會。
三、結語
總之，大學體育網絡教學的建設不能一蹴而就，需要經過時間和經驗的積累，以及信息技術的支持和完善。在大學體育教學中，體育教師只有將網絡教學和實踐教學充分結合起來，才能真正實現大學體育網絡教學的持續發展。
作者：侯濤 單位：鄭州師范學院
網絡教育論文:農業信息網絡教育論文
一、寶應縣農村農動力現狀
(一)農村勞動力年齡結構失衡
據報道：全國從事農業的50歲以上的農村勞動力占44.4%，江蘇從事農業的60歲以上的勞動力占57.6%，從事糧食生產的農民平均年齡已經超過58.2歲，其中女性占64%。而我縣從事農業生產的60歲以上農村勞動力占58.5%，其中從事糧食生產的農民平均年齡都已超過55歲，而且以女性居多。30歲以上50歲以下所占的比例很小，這一年齡結構的失衡狀況將嚴重影響我縣農業科技的應用和推廣。
(二)農民的科學文化素質普遍較低
根據有關統計資料表明：我縣從事農業生產的農村勞動力文化水平在逐年提高，但農民文化素質整體水平仍然普遍較低。以2012年為例，全縣具有初中文化程度的農村勞動力約占總農村勞動力的70%，其中小學及以下文化程度的占10.2%，高中文化程度及中專文化程度的勞動力分別占總農村勞動力11%和3.2%。近兩年來，隨著農村勞動力轉移輸出的進一步加大，具有初中以上文化程度的青壯年勞動力大多選擇了外出務工。農村現有勞動力呈現出兩極趨勢：一是年齡大、二是文化低。對此，如何進行教育培訓，提高留守人員的科技文化素質，就成為擺在我們面前的一個突出問題。
(三)農民的思想觀念陳舊、科技知識落后
農民思想觀念陳舊、科技知識落后，是阻礙農民增收致富的一個較大的障礙。從我縣目前現有農村農動力狀況來看，由于他們年齡偏大，文化水平較低，受自然環境、資源因素、信息因素、生活方式等多方面的影響，加上農村傳統的精神文化因素在他們意識中的根深蒂固，因而導致了有相當一部分從事農業生產的留守農民，他們總是喜歡安于現狀，滿足于現實，不愿意接受新觀念，新知識，從而難以改變現有貧窮落后的現狀。
(四)農民缺少足夠的農業信息網絡技能培訓
多年來，我校一直堅持對各個鄉鎮的農技人員、村組干部、種植大戶、在鄉返鄉農村青年等從事一線農業生產的人員進行有關農業信息網絡技能方面的培訓。早在2005年，我校就已開始組織實施由江蘇省農林廳、財政廳、致公黨江蘇省委倡導發起的“致力扶農，教農民上網，為農民造福”的“致福工程”培訓，后來從2012起改為農業信息技能培訓。截止2012年，我校累計共培訓學員4000多人。此外，我校還結合涉農中專教育，為初中畢業分流的一部分農村學生，專門開設了計算機應用、農業信息網絡應用等方面的課程。通過一系列培訓和系統的教育，培養造就了一大批農業專業技術人員，涌現了一批鄉村致富帶頭人，為農村經濟發展、農民增收致富發揮了積極的作用。但是這些相對于廣大的農村來說，參加培訓的人仍很少，受教育的面并不廣。另一方面，在農業信息網絡培訓中，由于受到講課教師的數量、培訓經費的多少、參加培訓人員的年齡、知識結構、輻射帶動作用的強弱等多方面的制約，影響了培訓的范圍、效果和力度，從而導致農民缺少足夠的農業信息網絡技能培訓。
二、農民亟需轉變觀念，普及科技知識，強化農業信息網絡教育和培訓
通過以上調查顯示，農民不僅對農業信息網絡培訓的需求量大，而且涉及面廣，需要從短期培訓和長期教育入手，不斷強化。對此筆者認為，要想搞好這方面的教育和培訓，促進農民增收致富，必須從以下幾個方面入手：
(一)農民亟需轉換觀念
在我國，由于時代的變遷，信息網絡技術的迅猛發展，科技正在悄然改變著人們的生活，傳統農業文化正在受到越來越多的新科技的挑戰。然而，農民因為受生活環境、信息因素、自然社會條件、資源稟賦等客觀因素的影響，加上農村傳統精神文化在農民思想意識中的根深蒂固，這些對農民思想觀念造成了很大的束縛，從而導致農民很難接受新知識、新觀念。對此，筆者認為要想使農民轉換觀念，首先必須要從思想根源入手，讓農民看到經過培訓之后，現實的效果和既得的利益。只有這樣，農民才有可能認識到農業信息網絡技術培訓的重要性。其次，在各個鄉鎮，廣大基層農技人員要積極利用廣播、電視、標語、戧牌等多種形式開展宣傳，讓農民朋友知道政府部門開展農業信息網絡技能培訓的事實，同時能夠了解這項培訓對促進我縣農村信息化建設和農民增收致富的重大意義。再次，要充分發揮科技帶頭人的引領示范作用，讓廣大農民看到身邊發生的事實，感受到培訓所帶來的變化。從而轉換觀念，變被動為主動。
(二)農民亟需普及科技知識
伴隨著電腦、手機、互聯網等多媒體的推廣應用，我縣農民的精神文化生活正在變得越來越豐富。相對于過去而言，農民的科技意識有了一定的增強。但是從我縣的整體狀況來看，農民由于長期生活在農村，受到年齡因素、信息因素、文化因素、經濟條件等多方面的影響，科技文化水平從總體上來說仍然比較弱后，亟需普及相關科技知識。對此，筆者認為可以首先通過廣播、電視、宣傳欄等多種形式對廣大農民進行集中宣傳，普及科技知識，從而使廣大農民對科技常識有一個初步的感性認識。其次，通過形象直觀的多媒體形式向廣大農民集中宣傳農業科技信息、傳播網絡知識，讓廣大農民看到網絡在現代農業中的廣泛應用及其價值。再次，可以邀請有關計算機信息網絡方面的專家、教授進行現場指導。
(三)農民亟需強化農業信息網絡教育和培訓
我們不僅需要轉變農民的觀念、普及科技知識，更需要強化對農業信息網絡的教育和培訓。并且要從實際出發，因人而異，因地制宜，突出教育和培訓內容的針對性，強調形式的多樣性。擴大教育培訓的范圍，加大教育培訓的力度，注重教育培訓的質量和效果。對此，我們要想做好這方面的工作，必須著重注意以下幾個方面：
1、教育培訓的對象應當具有廣泛性
當前，從我縣農業信息網絡教育和培訓的對象來看，主要集中在涉農中專學生和來自各個鄉鎮的農技人員、村組干部等。這些相對于廣大的農村來說，接受教育和培訓的對象并不廣，因此需要擴大教育培訓的范圍。特別是那些在農村有一定種植規模、養殖規模的大戶，此外還應當包括那些懷揣創業夢想的農戶，以及那些現在或者即將從事農業經營的個體工商戶、村鎮集體企業帶頭人等等。在他們當中，盡管有些人年齡偏大、文化較低，但他們同樣有教育和培訓的需求，除此之外，他們作為當地創業致富的帶頭人，對吸收當地農村富余勞動力，促進農民增收致富，起到了良好的示范作用。因此仍然應當將他們納入培訓的對象。另外，對于其他從事農業活動的農村勞動力，可以通過在當地建立農技學堂的形式，組織當地農技人員、村組干部、創業致富的典型來進行進行培訓。這樣不僅能夠調動廣大農民的積極性，而且可以擴大教育培訓的范圍。
2、教育培訓的內容應當務實，注重實效
農業信息網絡教育和培訓的內容應當從學員現有文化水平狀況出發，同時結合農村當地的實際情況，展開培訓。另外，在教育培訓的同時，應當強調針對性，突出實用性，確保學員能夠學得會，用得上。此外，在教育培訓的對象上，應當區別對待。根據不同的文化層次、年齡大小分別安排相應的培訓。其中，對于具有初中文化程度，且年齡較小的農村學員，可以通過中專學歷教育的形式，在農業信息網絡方面進行系統的培訓。而對于具有一定文化水平，并且在農村有一定種植、養殖規模的農戶、基層農技人員、村組干部以及農村個體工商戶、村鎮集體企業帶頭人等等，可以進行分階段的培訓。另外，在內容的安排上也應有所區分。對于中專學歷教育的對象應當側重于互聯網的認識和運用，電子郵件的收發、聊天工具的運用、下載以及如何通過網絡獲取網上農業信息、進行農產品的網上交易等等。而對于分階段培訓的學員，應當首先強調對網絡基礎知識的培訓，其次應當結合各地不同的產業狀況，通過現場培訓、視頻教學等方式引導學員如何通過上網獲得有效的農產品信息、以及如何開通網上視頻同農業專家進行溝通、防治農業病蟲害、進行農產品網上銷售等等。
3、教育培訓的力度應當加大
對于農業信息網絡教育和培訓而言，在力度上應當加大。對此，筆者認為：首先，應當統一認識，加大對農業信息網絡教育培訓的力度。此外，還需加強領導，上下聯動，以此確保農業信息網絡教育培訓工作的順利進行。其次，要精心組織，抓好落實，作出早期規劃。不僅在教育培訓的人數、規模上要有所擴大，而且在教育培訓的質量上也要有相應的提高。再次，在農業信息網絡教育培訓方面，需要根據教育培訓的對象不同，分別作出不同的安排。其中，對于接受中專學歷教育的學員來說，在農業信息網絡教育方面需要增加課時，特別是在實踐操作上，應該使廣大中專學員能夠學得會，其次在實際農業生產中能夠用得上，從而為農業生產發展儲備更多的后備人才。而對于接受農業信息網絡培訓的學員來說，由于他們并不像接受中專學歷教育的學員一樣，有充足的時間進行全日制的系統學習，而只能分階段、分批次的進行培訓。因此，要想在信息網絡培訓方面取得實際效果，就必須在培訓的次數上，要給予適當增加。此外，在時間上也應當有所保障，特別是要充分利用農閑時間，加強培訓。
4、教育培訓的形式應當尋求多樣化
在農業信息網絡教育和培訓上，應當尋求形式多樣化，而不能簡單地拘泥于傳統的教學模式。首先，就教師講課的方式而言，應當根據教育和培訓的對象不同，來加以區分。其中，對于接受中專學歷教育的學員，應當根據教師上課的規范要求來進行講課。而對于接受短期培訓的學員來說，可以采用靈活多變的教學方式來進行講課。比如說：教師除了用多媒體形式進行現場演示外，還可以邀請部分學員進行互動交流，從而發現不足，查缺補漏，以達到鞏固提高的目的。此外，可采用學員集中評比的方式，來充分調動他們參加信息網絡學習的積極性。其次，在教學地點的選擇上，也可以尋求多樣化。其中對于參加中專學習的學員來說，應當集中在我校進行學習。而對于分批次、分階段接受培訓的學員而言，由于他們流動性較大，受時間地點的限制較多，因此在地點的選擇上也就不同于接受中專教育的學員。對此，筆者認為可以根據時間需求，采用集中授課，村鎮辦班的形式，以此滿足不同學員對上課地點多樣化的需求。再次，在授課教師的選擇上，除了正常教學的老師以外，還可以邀請部分成功人士講授他們通過對信息網絡知識的學習，取得了哪些成功經驗，從而激發廣大學員參加學習的積極性。
三、對我縣農業信息網絡教育和培訓的幾點思考
針對我縣目前農業信息網絡教育培訓的現狀，筆者認為強化對農村勞動力的教育培訓是關鍵，提高廣大農民的科學文化素質是根本，而促進農民增收致富才是最終的目的。對此，在當前和今后一段時期內，我們在進行農業信息網絡教育培訓的同時，應當結合各個鄉鎮主導產業的不同情況，將農業信息網絡教育培訓的內容貫穿其中，同時引導廣大農民學員通過對農業信息網絡的學習，掌握現代科技知識，最終達到增收致富的目的。由此，筆者認為，在農業信息網絡教育培訓方面，要想取得實際效果，達到最終目的，還需要從以下幾個方面來思考：
(一)以市場為導向，強化農業信息網絡教育和培訓
廣大農民朋友要想增收致富，就離不開市場。而要想在市場中站穩腳跟，取得競爭優勢，就離不開對市場信息的掌握和判斷。而對市場信息的掌握和判斷的前提就是要獲得市場信息。而市場信息的獲得僅僅靠市場調查、中間商來收集信息、政府管理部門信息、報紙、雜志、電視等媒體傳播信息是遠遠不夠的，還需要借助互聯網平臺來收集信息，判斷真偽。因此，我們需要不斷強化對農業信息網絡的教育和培訓。通過計算機、手機等網絡工具，讓廣大農民學員掌握QQ、微信、手機飛信等聊天軟件、以及網上搜索信息、網上視頻、網上購物、網上銷售農產品，網上農產品信息等等，讓他們坐在家中就可以溝通國內、國際市場，及時掌握市場動態，從而規避市場風險，為增收致富贏得先機。
(二)以產業為主導，強化農業信息網絡教育和培訓
每個鄉鎮都有各自的主導產業，它對帶動鄉村經濟發展，促進農民增收致富，起到了十分重要的作用。目前，就我縣各鄉鎮主導產業而言，大致可以劃分為兩大類：加工業和農副產品經營業。對此，如何獲得發展，樹立品牌特色，筆者認為除了掌握有效的市場信息，充分挖掘當地的人力、物力資源進行科學的管理外，還需要強化農業信息網絡教育和培訓，樹立現代市場營銷理念。從地方產業特色入手，進行有針對性的信息網絡教育和培訓。包括如何從網上尋找相應的特色產業的門戶網站，以及原材料的采購、加工產品、農副產品的包裝宣傳、供貨渠道、銷售、售后服務等等。此外，還包括人員的招聘、營銷方案的選擇、內部策劃管理等等這些都可以通過信息網絡的平臺來完成。因此，對于各鄉鎮集體企業負責人以及現在或即將從事加工業、農副產品經營的人員等在進行農業信息網絡教育和培訓的同時，應當結合各鄉鎮產業特色來進行教育和培訓。這樣一方面，有利于支持地方產業發展、繁榮地方經濟，另一方面對于解決當地農村勞動力的就業問題，促進農民增收致富無疑起到了積極的作用。
(三)以創業為契機，強化農業信息網絡教育和培訓
對于那些懷揣創業夢想的農村勞動者，我們不僅要給予鼓勵和支持，還要給予積極的引導，幫助他們走上創業致富的道路。對此，除了需要在農業創業方面，對他們進行有關國家減免優惠政策的宣傳外，還要不斷強化農業信息網絡教育和培訓。通過信息網絡教育和培訓，以及創業成功和失敗的典型案例分析，使他們掌握創業的技能，懂得經營管理的理念，同時幫他們選擇合適的農業創業項目，制定合理的創業計劃，規避農業創業所帶來的風險，讓他們盡可能的體驗到農業創業所帶來的成功喜悅，最終使他們走上創業致富的道路。
(四)以致富為目標，強化農業信息網絡教育和培訓
如何促進農民增收致富，將教育和培訓轉化為農民現實的利益，這已成為當前及今后一段時期我們需要著重思考的問題。對此，筆者認為在農業信息網絡教育和培訓方面：首先，應當不斷強化，以提高農民的科學文化素質為根本。其次，要以促進農民增收致富為目標，從農業信息網絡教育和培訓的內容入手，為農民增收致富提供更多的信息來源和技術支持，幫助他們轉變致富觀念，打開市場，從而為農民創業致富開辟廣闊的天地。再次，要充分利用農業信息網絡平臺，為農業增效、農民增收，提供的信息，的保障，進而盡可能的減少由于自然災害、市場風險等方面原因所造成的損失，為農民增收致富保駕護航。
四、結束語
農業信息網絡教育培訓是一項長期的系統工程，艱巨而復雜，任重而道遠，需要不斷給予強化。在這里，只要你有創業致富的膽識，并且是有志于從事創業致富的農民朋友，我們將為你提供廣闊的舞臺，幫你練就過硬的本領，讓你在寬廣的農村大地上自由馳騁，早日實現致富的夢想。
作者：芮如虎 單位：江蘇省揚州市寶應縣農業廣播電視學校
網絡教育論文:學習支持服務網絡教育論文
一、網絡學習支持服務研究背景及問題提出
（一）學習支持服務的研究背景
我國最早引入學習支持服務概念的丁興富教授指出：“學習支持服務是遠程教學院校及其代表教師等為遠程學生提供的以師生與學生之間的人際面授和基于媒體的雙向通信交流為主的各種信息的、信源的、人員的和設施的支助服務的總和，其目的在于指導、幫助和促進學生的自主學習，提高遠程學習的質量和效果。”2003年，中央廣播電視大學楊亭亭教授進一步指出：“學習支持服務是指教育機構以學生為本，向學生提供的有助于其持續學習，減少其在遠程學習中的孤獨感，保障其達到學習目標的各項必要措施。”
（二）學習支持服務研究的意義及必要性
遠程教育的學習支持服務就是遠程教育機構及其人員為促進和保障網絡學生個別化、協作化、探究化學習的順利進行而提供的資源、技術、設施、人員和管理等方面的支持和幫助。學習支持服務的內容涵蓋了教學與教務信息、考務信息、各類學習資源、及現代化教學設施方面的服務。我國著名遠程教育專家丁興富教授認為：“人際交互和基于技術媒體的雙向通信交流是學習支持服務的核心成分。”可見，高質量的交互是學習支持服務模式構建的重要因素。學習支持服務強調尊重學生的個性化差異，在先進的教育理念及技術的支撐下，為學生提供多樣化、個性化的學習支持服務，滿足學生的各種學習需求，通過完善學習支持服務使學生的學習活動和學習目標得以實現，所以需要加大力度對學習支持服務體系進行研究建設，對學生進行持續關注，提供優良教學服務，從而保障較高的教學質量。本研究旨在構建一個健全的能滿足網絡學生個體化學習需求、自我構建知識體系、自我調節監控學習過程、培養實踐能力、創新能力和團結協作精神的學習支持服務體系，是構建終身學習的迫切需求，也是現代網絡教育健康、可持續發展的必要保障。
二、網絡教育學習支持服務的建設
東北大學繼續教育學院以現代教育理論為指導，結合現代教育技術、網絡技術和通信技術，以構建終身學習型社會和經濟建設為出發點，堅持“以人為本，服務”的原則，在實踐中探索發展、總結經驗，逐步構建起促進學生自主學習的支持服務系統，推動遠程教育的不斷進步。
（一）網絡教育學習支持服務系統建設原則
1.以人為本
學習支持服務的核心對象是人——教師與學生。因此，學習支持服務系統要體現以學生為中心，教師為主導的理念，了解學生和教師需求，不斷深化支持服務的目標，在各項服務中使師生、學生間的交互更加便捷，使學生的學習需求能得到及時的反饋和解決。
2.服務原則
學習支持服務系統涉及內容廣泛，不僅包括對學習過程的支持，還包括與教學相關聯的各項管理服務。如教務、考務、學務的支持服務，建構智能的學習系統、靈活的溝通系統、高效率的教學“物流”服務系統等都是學生學習支持服務系統的重要內容。
（二）網絡教育學習支持服務建設標準
為了從整體上提高學習支持服務標準，學院將優化落實學習支持服務作為重點工作，對具體工作從不同的角度和側面進行細化，制定了一系列行之有效的標準。首先，撰寫服務流程圖。從服務提供者角度及服務接受者角度出發，確定服務內容、服務標準、服務時效約定、服務獲得方式及渠道，完善學習支持服務系統，此項工作不僅規范了工作人員的服務，更向學生以及學習中心提供滿足其需求的有序的服務內容及步驟。其次，制定具體工作的服務準則。對工作人員進行培訓，提高服務意識，將工作中所展現出來的儀表、語言、態度和行為等進行規范，更好地為學生和學習中心服務。具體標準如下：一是以人為本的服務理念，具有較高的服務意識；二是確保支持服務的有效性和及時性，避免流于形式；三是促進技術支持的靈活性、協調性，增強技術支持的多方位服務；四是加強服務標準的可持續性和創新性。學習支持服務建設標準化使各項服務工作更加規范和統一，保障了支持服務工作的有序開展，為學習中心建設提供了有力的支撐，為學生學習提供了良好的環境和空間。
（三）學習支持服務系統建設
1.優化組織結構，提高教學及服務質量
整合支持服務工作人員的結構。從宏觀上發揮系統優化配置的功能，優化部門設置，明確崗位職責與崗位監督，實現專人專辦歸口服務。服務工作人員主要有三類：教學管理人員、教師和資源建設人員。教學管理人員在整個服務組織及服務平臺中發揮宏觀的協調組織功能、教學管理功能、教務功能及學務功能，保障教學環節的有序進行；教師除了授課外，還要承擔課程輔導，實驗、實踐指導，論文指導等工作；資源建設人員要充分發揮技術優勢，為學生提供自主學習的資源、條件、環境等，并對平時的教學管理和學習進行及時的維護和更新。加強輔導教師隊伍結構建設。要嚴格選拔輔導教師，通過多方考核進行聘用，之后對輔導教師進行崗前培訓，使其精通業務，保障輔導質量。每個輔導老師輔導30～50個學生，保障每個學生每門課程都至少要有一名輔導老師，提供答疑、指導及學習監控服務。輔導教師的支持服務工作為保障學習質量起到了突出作用，達到了遠程教育優化師資、節約資源、方便教學的目的。
2.建立智能的學習系統
建立以人工智能和數據庫技術為核心的智能學習系統，讓網絡學習內容適應不同學習風格的學生，實現個別化學習。在智能學習系統中，通過測試對學生的個性化屬性進行分析，從而建立接近其真實特質及認知水平的個性化認知模型，學生以此為依據，便可以根據自己的實際需要，自我組織制定并執行適合自己的學習計劃，選擇適合的學習策略。系統進行相應的學習推薦服務及個性化學習服務，在學習期間，學生通過與系統交互不斷獲取反饋信息，對學習活動進行積極監控、調節和監督，以達到效果。根據教學內容進行虛擬實驗室的開發，建立接近真實的人機交互界面，學生可利用互聯網在任何地點進行實踐學習。虛擬實驗室的建立為各種實驗課程提供了逼真的學習環境，學生不僅可以動手操作，還可自主設計實驗，可與教師實時交互，獲得科學的指導和積極的反饋。虛擬實驗室不受時空限制，完善了現有的實驗教學體系，真正實現了理論教學和實踐教學的有機融合。
3.建立品質的學習資源
建設高水平的師資隊伍是提供品質學習資源的關鍵，東北大學繼續教育學院邀請東北大學名師授課，制定完善的教學計劃，系統的教學大綱，撰寫高質量的教材，錄制內容系統、領域前沿的電子課件，教材及資源會根據科技發展和社會需求及時更新；同時還為學生提供課前導學資料、知識重難點說明及同步的模擬練習；另外考慮到少數偏遠地區學生無法使用網絡資源，還將課件及資料刻錄成光盤，提供給學生使用。為了拓展知識的寬度與廣度，學生還可以從電子圖書館獲得各種學習資源。
4.高質量的師生交互服務
首先是論壇非實時答疑。為了解決學生在自主學習中遇到的問題（包括學術性問題和非學術性問題），學院搭建了交流論壇，學生可以通過相應課程的論壇隨時向教師咨詢，教師在24小時內予以答復。教師在論壇中可發揮版主的作用，在論壇上本課程的知識精要及重點問題，重要的教務及學務通知等。同時平臺可以對學生和教師的論壇行為進行追蹤和監督，以了解了學生及教師某段時間的行為，進而對學習過程中存在的問題進行調節和監督。其次是實時交互。為了激發學生的學習興趣，滿足其對知識交流的渴望，同時彌補學生遠程教育中的情感缺失，還增設了實時答疑環節。通過遠程會議系統，師生可以在不同的空間進行實時交流，設有教師答疑、講授重點及小組討論等活動。實時交互根據課程難度和進度由主講教師自行安排，一般每月兩次，在指定時間段進行。同時，為了使學生更系統地掌握課程，安排適量面授，隨后將面授內容整理并上傳至平臺，方便進一步學習研究。
5.高效率的物流系統
在確保教學物資安全的條件下，嚴格制定物流運輸標準，開發智能的物流追蹤系統，實現教育物資的快速、安全、抵達。教材、光盤、試卷的郵寄和歸檔，實行電子掃描，網絡追蹤，及時簽收，實現了物流系統的現代化管理，為提高教學效率起到了重要作用。
6.為學習中心及學生提供的咨詢服務
首先，撰寫“教學服務指南”，“操作指南”及“學生手冊”，方便學習中心教師和學生查看教學規范和制度；利用電話、論壇、手機短信交流平臺及公共微信平臺進行教學通知的及問題咨詢，方便使用不同媒體的學生進行查詢和交流。其次，為了加強學習中心的業務能力，增強教學過程的規范性，教務部門為學習中心定期進行教學、教務及考試事務培訓；在QQ群中，學院相關業務人員就學習中心在教學過程中遇到的各種問題進行解答和指導，及時了解教學動態，及時反饋，及時解決。
7.提供情感方面的支持
遠程學習期間，師生、生生均處于準長期性分離狀態，很容易引起學習過程中的情感缺失問題。情感支持是專門針對遠程學習情感缺失而提供的，包括幫助學生組織學習小組、創設學習社區、開展知識競賽、提供心理咨詢等。幫助學生緩解精神壓力、消除孤獨感、增強自信從而促進學習。對于提高遠程學生的學習興趣、提高學習效率，增強學習效果，促進其健康人格的形成都具有極大的現實意義。
三、未來學習支持服務的發展探究
通過一系列的實踐和探索，有力推進了學習支持服務體系的穩定運行，形成了具有鮮明特色的遠程教育學習支持服務體系，雖取得一定成效，但在遠程教育學習支持服務體系的完善與發展過程中，還需從以下幾個方面出發進一步探究：及時，深入理解和領會終身教育的宗旨和理念，以學生為本，從培養高素質人才出發，以現代智能媒體教學資源的開發、整合、應用為支撐，構建為學生學習提供幫助的支持服務體系，創新拓展，特色發展。第二，組建一站式服務團隊。一站式服務團隊的建立將原來分散于相對獨立部門的責任和角色進行整合，對不同的層次和專業總體進行教務、輔導、咨詢、考核服務。這樣就更能保障支持服務的連續性和針對性，提高效率，有利于更好地整合資源。第三，整合多種教學模式，并配合多種教學資源優勢，協調配合，從整體上進行系統性的設計，以更加優化的方式自主學習，推動網絡教育的不斷發展。
四、結語
隨著網絡教育的發展與完善，學習支持服務工作還有很多問題需要進一步研究和探索，在未來的研究中，可以從不同角度出發，繼續探索與研究學習支持服務體系的構建與運作，理論與實踐結合，不斷完善學習支持服務體系建設。
作者：陳國秋 宋菲菲 江晨光 姜帆 單位：東北大學繼續教育學院
網絡教育論文:質量監控環境下網絡教育論文
一、網絡教育質量監控的不足
網絡教育教與學的時空分離，造就了教學過程的相對松散性，同時，網絡技術支持和網絡資源質量等硬件技術能力同樣影響著教學質量的好壞。盡管我國網絡教育在質量監控體系建設方面取得了不少成績，但由于辦學經驗不足，在現階段運作過程中也出現了一些亟待解決的問題，這充分說明了現行的教學管理存在一定的漏洞，監控措施有很多不足之處。
1.網絡教學資源缺乏監控。
教學資源是網絡教學開展的前提所在。由于我國目前對教學資源的監控比較缺乏，辦學高校也承受著資源建設的經濟壓力，致使教學資源質量參差不齊，影響了網絡學生的學習質量。目前的網絡課件主要存在制作質量不高、使用效果不佳、內容陳舊，缺乏定期更新等問題上。
2.忽視自主學習的過程監控。
網絡學習以個人學習為主，具有很大的自由度，同時也要求學生具有一定的知識基礎和自學能力，若不對學習過程適當加以指引、監控，容易引起網絡學習障礙，降低學習效率。人機對話的學習過程，不利于師生的情感交流，封閉的環境加劇了學習枯燥感，學習熱情大打折扣；再者，學生學習過程缺乏監督，自主學習能力不強，學與不學無人問津，容易滋生混文憑的念頭。
3.教師對教學過程的監控力度不足。
現代網絡教育中，教師的角色發生了重大的轉變，由“教學”變為“導學”，從“面授”變為“遠距離”教學。“師生分離”降低了教師對教學活動的直接參與和控制程度，淡化了教師角色，難以及時獲知學生情況并指導教學。因此，教師在“導”學上下的功夫深與淺以及對教學過程的積極程度，直接影響著教育質量。
二、質量監控的原則和內容
網絡教育開放性和師生分離的特點，決定了教學過程可能存在管理不到位的漏洞，如難以直面觀察學生學習狀態、學習進度、學習效果，難以及時解決學生問題等，一定程度上影響了教學效果和質量，因此有必要對教學過程實施監控和督促。教學質量監控必須貫穿于教學全過程，堅持動態管理與定期檢查的原則，做到目標監控、過程監控和結果監控的三結合。通過對各個教學環節進行全程監控，及時檢測和糾正與教學質量目標的偏差，確保人才培養質量達到預期的效果。目標監控是根本，指辦學機構對人才培養目標、發展定位、專業建設等方面進行的監控管理。過程監控是重點，指從教學行為、學習行為以及影響教學效果的學習支持服務等有關因素進行監控管理。結果監控是關鍵，應從學習考核、畢業論文（設計）、畢業生質量、社會滿意度等方面進行監控管理。
三、完善網絡教育質量監控的措施
1.建立校內兩級質量監控組織體系。
網絡遠程教育是高校高等教育的一部分，其資源分配與使用、師資聘任、考核制度等，都應列入學校整體發展規劃當中，建立起從學校到院系的雙重監管體系：一是建立校級宏觀監控機構，如設立教學指導委員會及各專業主任等，負責完成主要教學環節的監控工作，包括研討教學改革制度，審議制訂人才培養方案等；二是院級教學過程監控，對教學工作實行多方位、具體的監控與督促，包括教師的教學行為與態度，學生參與學習的程度，以及學生學習效果的綜合評議等。
2.實施教學環節的過程監控措施。
開展監控工作的措施包括：（1）督導監控，聘請一些有豐富教學經驗和管理經驗的教師組成督導組，對各專業的培養方案、培養目標、課程標準等提出建議，參與面授課聽課或實時視頻答疑，抽查學生作業，參與論壇討論，檢查和了解學生學習情況和教師教學工作，收集教師和學生有關教學工作的意見和建議，使學院能進一步了解實際辦學情況；（2）校外專家監控，聘請其他高校有經驗的教師和企事業單位相同行業的高級職稱人員組成社會評審組，對專業課課程設置和人才培養質量進行研究和評價，開展畢業生跟蹤調查和社會需求調研，以獲取社會人才需求的近期動態，使專業學習更貼近社會工作需要；（3）建立學生評教制度，每學期末通過教學平臺開展教師評教活動，制定教師獎勵制度，鼓勵教師提高教學熱情和重視程度；（4）建立檢查制度，每學期由學院派出相關管理人員和督導員前往各校外學習中心進行教學檢查和考試巡考，學期中主要檢查教學運行和學生服務情況，學期末主要檢查考場的考風考紀情況，定期檢查有利于規范和督促校外中心的辦學行為，及時解決辦學過程中出現的問題。
3.落實學習過程自控和外控相結合的教學思路。
為達到遠程學習的預期目標，學習過程需要自控和外控的有機結合。自控來自學習者明確的學習目的和積極的學習態度，外控則是通過一定方式或手段達到激發和促進學習的目的。戈登（T.Gordon）在和諧溝通理論中曾提出，真正有效的課堂教學監控來源于學習者個人內心的自制，如果教師能積極參與到學習者的和諧溝通中，就能培養他們的自制力和責任感，使他們自己尋求答案來解決問題。首先，要激發網絡學生的學習熱情和主動性，培養自覺上網學習的習慣。根據人才培養目標的要求，合理調整教學計劃，加強對實際運用的能力培養，使理論知識與職業實踐相聯系，以滿足成人學習的需求，使其感受到學習的動力和快樂。其次，優化網絡課件設計，嵌入外部監控功能，完善教學平臺和課件模塊功能。建立個人學習檔案功能，記錄網上學習時長，監控學習進度及狀態。實行學習支持服務人員課程責任制，以便教師全程及時跟蹤和掌握每個學生的學習動態。再次，適當增加面授輔助教學，增進師生情感交流，美國遠距離教育專家More認為，“網絡教育已與面授教育并稱為‘教育活動的兩個家庭’，兩者的優勢和問題決定了二者的整合”。傳統面授教學仍是我國被廣泛認可和期待的教學方式，網絡教育可采取課堂集中上課或網絡視頻同步教學形式進行，面授教學應集中在實踐性較強的課程，以重點講解方式進行輔導。
4.建立網絡教育科學的評價體系。
網絡教育評價的目的在于提高教學質量，通過評價的指引，對被評價對象的發展變化及構成變化的因素進行判斷，及時查找問題，糾正偏差。網絡教育評價的對象是多樣化的，不僅包括傳統教學系統的三要素：學生、教師、教學內容，同時也包括了先進的網絡教學手段，即學習支持和服務系統。對教學過程及學習效果進行評價，要遵循網絡教育的教學規律，依據評價主體多元化，評價方式多樣化的原則進行，同時，注重過程性評價，強調對網絡教學的過程進行實時和非實時監控。結合我國目前網絡遠程教育的現狀和特點，本文從教學過程、學習評價、效果評價和支持服務四方面進行評價。質量是一切教育的核心，追求網絡教育規模的強大不利于我國終身教育體系和學習型社會的鍛造，我們需要打造質量有保障的網絡高等教育。正因為網絡教育對傳統教學模式和教學手段進行了變革，賦予了學習者相當大的學習自由度，因此，對其質量的監控和研究顯得特別重要，也是實施網絡教育質量工程的核心動力。各辦學高校要從內部質量監控做起，針對網絡教學環節的特點，從監控組織體系、教學過程、學習過程、評價體系四方面對網絡教育質量進行監控，與國家和社會密切配合，達到內外監控手段的相互作用、有效兼顧。
作者：劉麗瑩 單位：華南理工大學繼續教育學院
網絡教育論文:學習者移動學習網絡教育論文
1調研設計、內容與實施
1．1調研設計
該研究主要采用問卷調查方法。前期通過查閱相關文獻，以及網絡教育教師與學習者面對面、電話或在線討論方式確定研究主題與調查問卷框架，設計相關問題，再經反復推敲完成問卷的整體內容;然后在學習者中進行小范圍的初步調查，根據反饋意見修改完善并正式使用。
1．2調研內容
該次調查內容除了解學習者基本信息之外，主要從當前擁有移動設備及對其使用情況、網絡學習狀況、移動學習現狀與意向，以及學習者對移動學習的期望與顧慮四個方面進行設計。整個問卷由28個問題構成，題型包括多選與單選。基本信息:包括“您的性別、年齡、專業及職業”等問題。擁有移動設備及使用情況:筆者從“您擁有哪些移動設備;您所擁有的移動設備其操作系統類型;您的移動設備常用于哪些功能;是什么原因導致您未使用設備的學習娛樂等功能”等方面設置了四個問題，以便了解學習者擁有與使用移動設備的狀況。網絡學習狀況:包括“您上班地點固定與否、使用臺式電腦上網是否方便;通常在什么場所完成網上學習;平均每天的學習時長;喜歡哪些媒體形式的學習資源;通常在網絡教室獲取哪些資源;除了作業與考試，哪些資源瀏覽較多;現有資源是否滿足您目前的學習需要;現有資源不滿足您學習的原因”等方面的問題，試圖反映學習者對現有網絡學習的態度。移動學習現狀與意向:包括“當前利用移動設備進行移動學習的頻率;通常在何時何地進行移動學習;如想訪問移動學習資源，每月用于移動學習的花費;是否愿意通過移動學習輔助您完成課程學習;您將關注移動學習哪些方面”的設計，以期分析學習者當前使用移動學習的情況及意向。學習者對移動學習的期望與顧慮:問卷設計了“您期望學院提供哪些課程的移動學習資源;期望獲取課程中哪些學習資源;希望提供什么媒體形式的學習資源;您喜歡的移動學習方式有哪些;除了瀏覽靜態資源之外，是否期望通過移動設備完成在線作業以及查詢成績等學習活動;影響移動學習的主要因素”等問題。
1．3調研實施
該研究兼顧了不同專業、年齡、性別、地區、職業等網絡教育學習者，選擇來自重慶、河北、湖南、貴州、江蘇五個不同省份共200名學習者作為調查對象，他們分布在醫院、教育、企業、鐵路、建筑、政府等不同行業，就讀于護理學、漢語言文學、工商管理、行政管理、鐵道交通運輸、土木工程等不同專業，年齡跨度大。該次調研一方面通過中南大學2014年6月份學習者集中筆試的機會，向學習者發放200份問卷，回收有效問卷160份，有效率為80%。所有有效問卷數據主要采用“二分法”錄入，并用描述性統計分析方法進行數據分析。
2調查結果與分析
2．1學習者擁有移動設備及其使用情況
對于移動技術迅速發展的今天，移動設備種類也日趨多樣化。在此，筆者在問卷中將移動設備歸類為:普通手機、3G手機、智能手機、平板電腦、PSP、Ipod/mp3/mp4、電子書閱讀器、手提電腦，等，以便于問卷的填寫與統計。
2．2對當前網絡學習狀況及對現有學習資源的滿意情況
2．2．1當前使用電腦學習情況
通過電腦進行網絡學習，相對于傳統課程教學來說，在教學模式上打破了時空的限制。但對于網絡教學而言，由于其學習對象都是在職人員，學習過程中工學矛盾不可避免，仍然身受時空的束縛。他們沒有在校生大量的學習時間與固定的學習地點，調查數據表明，每天能學習2h以上的學習者不到10%，75%以上的學習者上班時候不方便使用電腦，尤其對于一些上班地點不固定的學習者，如鐵路維護、建筑施工等一線當班的學習者確實很難通過電腦體驗網絡學習過程，甚至難以一次性完成課程考試。由此我們不難看出，利用零散時間進行的移動學習，可以為網絡教育學習者所接受。
2．2．2對當前學習資源的滿意程度
學習資源是網絡教育教學過程中的重要組成，資源的質量直接影響著學習者的學習效果。中南大學網絡教育學院提供給學習者的學習資源主要有Web課件、流媒體課件(高清大視頻與三分屏)。其中，Web課件包括課程導學，課程內容、案例、輔助資源、實驗、在線練習/作業，等。從調查數據可以看出:所有學習資源中瀏覽最多的是教師授課視頻，其次是Web課件;同時，學習資源基本能滿足學習者的需求，但仍有超過20%的學習者認為當前學習資源形式單一，沒有提供移動學習資源，不能滿足他們學習的需要。
2．3進行移動學習的現狀與意向
移動學習發展至今，多數專家、學者一致認為移動學習以其靈活多變的學習方式延伸了網絡學習的優勢，同時也為實現人類全民學習、終身學習提供了可能。此次調查數據分析表明:一半以上的學習者利用工作之余的碎片化時間嘗試利用手機進行移動學習，經常進行移動學習的學習者占到24%以上。盡管當前他們的這種移動學習只局限于查閱辭典、瀏覽網頁課件、查看通知公告，等，因缺乏適合手機的移動學習內容、交互的移動平臺，等，談不上是真正意義上的移動學習，但足夠說明學習者逐漸喜愛這種非正式的學習方式。調查還顯示，有一半以上的學習者只考慮每月10元以下的資費用于移動學習，只有7．5%的學習者能接受每月25元以上的費用;但慶幸的是，絕大多數學習者有興趣嘗試手機移動學習，尤其是他們最關注移動學習的學習資源、學習效果以及學習的易操作性，而不是學習費用。因為，這些學習者擁有或將擁有智能手機，他們希望能不受時間、地點的約束，方便、快捷地獲取所需資源，隨時隨地進行學習。這種形式的學習符合他們的工作特點與工作環境，輔助他們順利完成學業，甚至實時解決工作生活中的難題。
2．4對移動學習的期望與顧慮
任何一種學習方式，為學習者搭建合適的學習環境總是整個學習中最基本的條件。移動學習中，移動設備、學習平臺、學習資源及相關軟件是移動學習中的組成部分，而移動學習資源與平臺則是手機移動學習的核心，關系著學習者的學習效果。通過對移動學習的期望調查，我們發現:期待開發專業性課程與英語類公共基礎課的學習者比例基本持平;期望提供的學習資源內容豐富，更新快。對于移動學習方式，他們不滿足于通過即時上網瀏覽頁面獲取這些資源或直接下載資源;還希望通過平臺完成平時的在線作業、能查詢成績等交互學習活動，混合網絡學習，輔助學習以最終達到他們想要的學習效果。對于資源媒體呈現形式的期望調查中，有將近一半的學習者選擇集文字、圖片、Flash、視音頻于一體的電子書，方便下載觀看。同時，我們不難看出:由于學習者延續網絡學習的部分學習習慣，他們對課程教學視頻仍然青睞有加;由于理性考慮了視頻的流量及手機資費問題，對音頻的選擇相對較多。在對學習者移動學習的顧慮調查中，學習者認為首要的是學習資源質量問題，其次才是移動設備費用、通信費用、資源格式，等。他們期望開發適合移動學習的資源，而不是PC學習資源簡單的移植;他們期望開發者考慮移動學習資源文件格式、大小，等，在不影響資源質量的前提下，為文件“量身”、“瘦身”，以降低學習成本，提高傳輸速度。毋庸置疑，這些期望與顧慮對移動學習資源的選擇與設計、媒體的設計以及平臺的開發提出更高的要求:一方面開發適用的學習資源，突出移動學習的優勢，吸引學習者注意;另一方面創造一個良好的移動學習平臺，便于學習者學習，并能即時引導學習者真實學習。
3結論
3．1絕大多數網絡教育學習者具備移動學習的基本條件
調查表明，擁有智能手機等移動設備的學習者數量較大，且大多數學習者對手機、平板電腦等設備的各種應用功能有不同程度的體驗，他們意識到通過手機或平板電腦能快速獲得所需學習資源的明顯優勢，因此，對移動學習方式持有較積極的態度。這預示著為學習者構建一個移動學習環境是可行的，有其價值所在。
3．2多數網絡教育學習者對當前網絡學習表示滿意，但更愿意嘗試移動學習
中南大學網絡教育學院經過十幾年的沉淀與發展，擁有比較成熟的網絡教學支撐環境:豐富的多媒體資源、體系完整的網絡課程、較完善的教學活動組織與交流平臺，等，能滿足絕大多數學習者的需求。但由于所有學習者是在職人員，他們受工學矛盾的影響，每天使用電腦上網學習的時間有限;有些學習者工作在一線，環境不便等造成網絡學習盲區，難以發生真正的學習。因此，他們期望能夠在工作閑暇之余、候車或等人的零碎時間，通過更加便捷的學習方式利用手機進行碎片化學習，擺脫時間空間的束縛。同時，學習者期望獲取豐富多樣的學習資源:除了專業的課程內容，他們更趨向于課程輔導資源、跟作業考試相關的資源，以及生活類的資源;資源的媒體形式也趨向多樣化，可以有視頻、音頻、動畫、文本圖片，等。除此之外，他們對于手機、平板電腦等設備的使用并不是掌握得非常熟練，期望移動學習平臺、資源軟件界面友好、易于操作，節省時間成本。由此，我們不難看出網絡教育學習者對移動學習的興趣與期盼。
3．3移動設備功能與學習資費受限、學習資源缺乏
等因素影響著學習者有效開展移動學習，給學習者增添了幾分顧慮移動學習作為網絡學習的一種補充與輔助，大多數網絡教育學習者趨之若鶩，期望嘗試移動學習。但是由于手機本身的功能特點，學習資源的缺乏以及學習資費等問題在不同程度上影響他們對移動學習資源的利用。其一，作為學習者使用的移動學習終端—手機或平板電腦，等，雖具有持有率高、個性化、便攜式、多媒體化等諸多優點，但由于目前市場手機操作系統版本較多、平臺系統復雜，一般選擇一兩種主流操作系統，如IOS、Android進行開發，不能兼顧全部設備;且其固有的屏幕尺寸、操作、存儲、文件傳輸量等特點直接限制了學習者對移動學習資源的獲取與使用。其二，學習者利用移動設備瀏覽移動學習資源，及完成學習交互等所花的GPRS資費，超過他們能承擔的費用。盡管現今一般在機場、星級酒店、政府辦公、學校醫院、大型營業場所等都會有不錯的免費Wi-Fi，在一定程度上節省了流量開支，但這僅限于生活工作在大城市的學生。而對于工作在偏遠山區或室外的學習者，他們平時無法享用免費的無線上網，何況若要有效開展移動學習，購置功能完善的3G或4G手機費用不菲。其三，目前許多高校網絡學院提供的移動學習平臺功能不完善、實時性不強;相應的學習資源少，僅對現有網絡學習資源進行遷移或改寫，達不到學習需求，影響學習效果。其實，一種新的學習方式在其發展與應用的過程中，在學習者期望之余伴隨一些顧慮的存在是不可避免的。也正是這些顧慮促使人們對移動學習應用的分析與研究，從而促進移動學習的發展。針對移動設備本身這項客觀的因素，學校不能控制其功能的使用及其價格設定，能做的就是從學習資源的開發上下功夫，選擇合適的移動學習內容與媒體呈現形式，發揮每種媒體的較大作用，考慮播放格式、文件大小、文件傳輸，等;優化學習資源設計，方便快捷的界面與導航設計，以及教學策略、交互設計，等，較大程度地吸引學習者并持續參與。同時，學校考慮與移動運營商合作，讓學習者優惠享用移動學習服務，減輕經濟負擔，盡可能消減學習者顧慮。
作者：吳春華 蔡成蓮 單位：中南大學網絡教育學院
網絡教育論文:無障礙網絡教育論文
一、信息無障礙與無障礙網絡教育環境
隨著“數字鴻溝”的日益加劇，社會產生了一種新型的矛盾：殘疾人對信息資源的渴望與當前的信息資源不能滿足殘疾人需求之間的矛盾。所謂的“信息資源不能滿足殘疾人需求”，不是指信息資源在數量上的短缺，而是指可被殘疾人理解并利用的信息資源的短缺。為了改善“數字鴻溝”現象，“信息無障礙”理念應運而生。信息無障礙是指，任何人（無論是健全人還是殘疾人，無論是年輕人還是老年人）在任何情況下，都能平等、方便、無障礙地獲取信息和利用信息，主要包括電子和信息技術無障礙以及網絡信息無障礙兩個方面。要實現網絡信息的無障礙，必須以無障礙的網絡教育環境為保障。無障礙網絡教育環境“是一種基于網絡的能夠提供任何學習者無障礙地獲取學習資源、進行學習的環境。”即無論學習者是否存在生理缺陷（或認知缺陷），在無障礙網絡教育環境之下都能夠平等地實現對學習資源的獲取，達成對學習內容的掌握，取得相同的學習效果。無障礙網絡教育環境應當具有以下幾個特征：以全納、公平的理念為支撐，以多樣化的學習資源為依托，以學習者的切實需要為依歸。
二、我國無障礙網絡教育環境的現狀
在我國的無障礙網絡教育環境中存在著嚴重的沖突：一方面，殘障人士渴望通過網絡學習的方式提高自身的綜合素質，對無障礙網絡教育環境具有強烈的需求。根據第二次全國殘疾人抽樣調查主要數據公報顯示，我國的殘疾人人數眾多且普遍受教育程度不高，殘疾人的高等教育存在嚴重的缺失。在傳統的教育當中，無論是硬件還是軟件，都是針對正常學習者開發的，殘障學習者在學習過程中無法有效地利用教學資源，不能充分地實現課堂互動，學習效果往往不盡如人意。因此，殘疾人對無障礙網絡教育的需求尤為強烈，他們渴望能夠通過網絡教育和正常人一樣平等地進行學習。另一方面，我國的無障礙網絡教育起步較晚，與國外相比具有明顯的滯后性，目前還不能滿足殘疾人的需要。其主要問題表現如下：缺乏關于信息資源無障礙建設方面的法律法規、沒有為無障礙網絡教育環境的開發制定明確的標準、設計人員的無障礙理念缺失、對輔助科技的研發成果較少，不能滿足現階段殘疾人實現無障礙學習的需求。
三、對構建無障礙網絡教育環境的探索
面對殘疾人對無障礙網絡教育環境的需求強烈和我國無障礙網絡教育環境存在滯后性這一矛盾，構建無障礙網絡教育環境便顯得尤為重要并且刻不容緩。要實現這一目標，需要從四個方面著手，即頁面的無障礙、資源的無障礙、交互的無障礙和服務的無障礙。
1.頁面的無障礙
網頁是對教學資源、教學內容最直觀的呈現。因此，要實現無障礙的網絡教育環境，及時步是要確保網站的頁面無障礙。首先，網站的頁面設計應當具有簡潔性。視障人士在信息的篩選和識別上比普通學習者更為吃力，特別是對移動、閃爍元素的處理能力較差。因此，在網頁的設計中應當盡量保持簡潔，不在頁面放置動畫廣告、浮動通知，可以優先考慮使用靜態的元素。其次，網站的頁面設計應當具有可調性。設計人員應當將網頁的大小、顏色、對比度以及網頁中文字的大小、間距等設置為可調。殘疾學習者可以根據自己的實際需求來調整顯示效果，較大限度地降低他們在學習中的阻礙，提高學習的舒適感。再次，網站的頁面設計應當具有統一性和連貫性。網頁的布局要清晰，有明確統一的導航設計，所有的分頁面都應當參照統一的要求進行布局。這樣能夠提高學習者的學習效率，不用每進入一個新的頁面都要重新去了解頁面的布局。
2.資源的無障礙
學習資源是影響學習者學習效果的重要因素之一。網絡教育環境下的學習資源包括了文本資源、圖像資源、音頻資源和視頻資源。文本資源是最主要的學習資源。為了保障視障人群的學習效果，應當配備讀屏軟件作為協助，支持將文本信息轉化為聲音信息。圖像資源因為具有直觀性和生動性，往往為網頁設計者所青睞。但是，“如果圖形、圖像的設計有缺陷，將會導致圖形、圖像的表意功能的缺失，也將使得一部分用戶難以訪問到圖形、圖像的意涵。”因此，首先，圖像資源應當具有高像素、高清晰度的特點。避免學習者因為圖片分辨率低、過于模糊而無法了解圖片所想要傳達的信息。其次，應當為圖片中的內容提供一定的文本解釋。對圖片中某些細節的描述和補充、對圖片主旨的說明等，能夠提高用戶對圖像資源的理解。，設計人員要為圖像資源創建同等解釋力的替代性文本，為存在視力障礙和認知障礙的學習者提供補償性的學習資源。音頻資源也是目前使用較多的教學資源之一。無障礙網絡教育環境下的音頻資源應當選用品質的、無雜音的音頻資源。其次，每段音頻都應當具有簡潔的標題和描述性文字，幫助學習者判斷是否有訪問的需要。音頻的語速應當設置成可調。，每份音頻資源都應當有與之對應的音頻文本記錄。視頻資源是集文本、圖像、音頻、動畫等于一身的多媒體資源。無障礙網絡教育環境下的視頻資源應當能夠為學習者提供字幕，幫助在聽力上有障礙的學習者利用文本的形式獲取信息。同樣地，視頻資源在播放速度上也應當具有可調性，用戶能夠自由地對視頻的播放速度進行調整。需要補充的是，由于殘疾學習者生理或認知上存在障礙，他們可以利用的學習資源本來就比正常學習者少。因此，每一種學習資源的替代性資源都應當盡可能豐富。比如，對于圖像資源，除了可以將其轉化為描述性的文本資源傳達給學習者外，還可以通過觸覺的形式來增強學習者對圖像的理解。文本雖然可以呈現一些信息，但是在培養學習者的空間感和結構上卻存在不足，觸覺體驗則可以很好地彌補這種缺陷。因此，設計人員應當盡可能多地為殘障學習者提供可替代性學習資源，讓他們能夠運用多樣化的感知手段掌握學習內容。
3.交互的無障礙
網絡學習不是單向的學習過程，它能夠提供交互性的雙向溝通。因此，無障礙的網絡教育環境也應當具備交互無障礙的特點。交互的無障礙表現為硬件的無障礙和軟件的無障礙。硬件的無障礙指的是學習者能夠無障礙地利用輸入輸出設備進行交互。鍵盤和鼠標是常用的輸入設備，但是許多有肢體障礙的學習者由于生理上的限制會在使用中存在不便，應當根據學習者的不同情況設計并配備不同標準和規格的鍵盤、鼠標，或改變大小，或調整靈敏度。在輸出設備方面，主要包括屏幕、音響、打印機等。屏幕不宜過小，否則會增加有視力障礙的學習者的閱讀難度；音響設備也應當能夠提供較好的音質效果，同時輔以讀屏軟件作為幫助。此外，提供可打印盲文的打字機也是必要的。視障人群雖然可以通過讀屏軟件進行學習，但是音頻類的學習資料必須依靠一定的播放器，不利于學習者隨時進行復習。將電腦上的文字打印在紙上，可以使學習者能夠重復高效地完成知識的學習與鞏固。軟件的無障礙指的是，要使殘疾人用戶能夠無障礙地操作軟件。在視覺類信息的顯示方面，無障礙的交互軟件應當能夠實現字體大小、字體顏色及對比度的可調，或者輔以放大鏡之類的功能，方便低視力或色盲的學習者辨認文字。同時，交互軟件應配備智能語音播放文本信息的功能。聽障人群在使用交互軟件時存在的主要困難是：無法聽取他人傳送來的語音信息、無法接收到軟件提示音。因此，首先，應當支持將語音信息轉化為文本信息的功能。其次，允許將系統的音頻型提示消息（如警告音）切換成視覺型的提示消息，如顯示文字、圖標閃爍等。而為了消除肢障人群在操作軟件時的障礙，可以支持學習者通過語音等形式進行智能操作，減少實際的肢體操作。，對于存在認知障礙的學習者而言，交互軟件應當保障交互界面簡單清楚，操作提示明確。認知障礙的學習者對于信息的處理速度較慢，往往不能像普通用戶一樣實現對信息的快速反應。所以，交互軟件在要求用戶處理信息時不宜將結束時間設置得太短，并應當允許用戶能夠請求延長時間。同時，軟件要允許用戶能夠執行撤回操作。
4.服務的無障礙
所謂服務無障礙，即要為殘疾人的學習提供各種品質的支持服務。首先，要健全無障礙網絡教育環境的評價反饋系統。殘障人士學習者作為網站的直接使用者，他們最明白自己的需求，也最能夠發現無障礙網絡教育環境中的問題。因此，要實現無障礙的網絡環境，離不開一套完善的評價反饋系統。用戶將自己的使用感受和進一步需求反饋給設計人員，有助于網站的設計人員和開發人員實現對網站建設的改進，為殘障學習者提供更品質的服務。其次，要及時對無障礙教育網站進行維護和更新。無障礙教育網站的制作是一項短期的工作，而對網站的維護和更新卻是一項漫長且重要的工作。“然而人們往往眼睛盯在建設上，而對于后期的管理，如維護、更新和安全方面存在著管理上的缺失，從而導致很多障礙的產生，如鏈接的失效、更新的延遲等”。目前的許多教育網站存在內容更新緩慢、鏈接無法連接正確內容、網頁無法訪問等問題，無法長期地吸引學習用戶訪問。因此，無障礙教育網站一方面要及時地進行維護，解決網站運行中存在的故障，增強頁面訪問的友好性；另一方面要及時更新教學內容和教學資源，保障教育網站的生命力。只有做好無障礙教育網站的維護和更新工作，才能夠實現網站的良性發展，使其既能夠吸引到更多的訪問者，也有利于刺激用戶學習的新鮮感，提高用戶的回訪率。
四、實施殘疾人無障礙網絡教育環境的意義
殘疾人是社會中的弱勢群體，他們在學習、工作和生活中遇到的困難比普通人更多，得到的機會卻比普通人更少。每個人都有實現自我價值的需要，殘疾人士也同樣如此。無障礙網絡教育環境的構建能夠為殘障人提供良好的學習平臺并激發他們的潛能，幫助他們更好地掌握科學文化知識，完成職業技能培訓。這一過程有利于幫助殘障人士增添自信心，拓展發展空間，實現自我的人生價值。此外，無障礙網絡教育環境的建構，有利于促進教育公平。它能夠使殘疾人與正常人共同享受現代信息技術帶來的發展成果，過上品質的生活，有利于和諧社會的構建。無障礙的網絡教育環境背后體現的是“以人為本”的教育理念，是公平、正義、友善的價值取向，是教育者對殘障受教育者深層次的人文關懷。
作者：王翔 梁志華 王樂莎 張凌 單位：上海開放大學 復旦大學
網絡教育論文:藏區發展網絡教育論文
1藏區教育發展的地域特征
1.1學校辦學的外部成本運行較高
相對惡劣的自然條件和滯后的社會經濟發展，使得學校辦學的外部成本運行較高，學校建設和管理的難度大大超過了其他地區，也正是因為如此，即便藏區有很高的工資待遇但大多數人對此還是望而卻步，長此以往藏區教師隊伍極不穩定，學校師資隊伍建設困難重重。
1.2藏區地區面積大，人煙稀少
在牧區，方圓幾十甚至幾百公里無人居住，交通不便。集中式和分散式辦學面臨諸多不利因素，學校的重點布局也面臨相當大的困難。一方面，由于過于分散辦學，雖然可以方便學生就地上學，但同時造成因為分散了有限的教育資源從而使辦學的質量難以提升；另一方面，通過集中辦學利用了有限的教育資源，提高了教育質量，但由于學校輻射面積過大，從而使很多學生要離開家去學校，這就又給學校管理工作增加了難度。
1.3藏區教育的滯后和原有社會動力不足
一方面，看成提高知識文化主要手段的近代學校教育發展比較晚，整體水平也較落后。由于歷史的原因，藏區學校教育在清朝末期才開始出現，基本上沒有還像樣的學校，直到新中國成立后才有了比較大的發展，整個教育起步晚，且起點低，發展明顯滯后，與內地及其他地區有較大的差距。另一方面，教育在藏族地區的社會和經濟動力明顯不足。在新中國成立初期，藏區社會是由農奴社會直接跨入社會主義社會，通過60年的經濟和社會發展建設，整體社會面貌雖然已經有了根本性的變化，但現代化產業模式沒有真正建立起來，農牧區自給自足的經濟狀況還普遍存在。這種較低層次的社會經濟現狀，使得藏區群眾對科學、人才、教育的需求從客觀上來講比較的低。除此之外，藏區落后的教學方式、陳舊的教學內容、較低的教育質量、艱難的就業局面，也在某種意義上弱化了藏區群眾送子女上學的愿望。鑒于以上種種因素，教育在藏區的發展如履薄冰。
2網絡教育發展的現狀
信息的快速發展對教育提出了各種各樣不同規格的挑戰，為了應對這些挑戰，國內外的學者們做了大量的研究和嘗試，從CAI到衛星電視再到多媒體到網絡教育，他們試圖用各種近期的信息技術手段，對教育教學過程進行優化，并取得了良好的效果。目前，世界各國尤其是像英美等這些教育強國，都把中小學的教育信息化列為政府的重大改革項目并予以落實。在美國幾乎所有的學校機構都可以使用網絡教育，他們的網絡教育是由許多為教學服務的公司或教育部門設計建立的，整個體系呈網狀結構，各學校之間可以通過網絡進行連接。例如：你在本校網絡平臺上找不到相關的專業知識，那你就可以登錄其他學校的網站找到你所需要的資料。美國目前有超過100所大學利用網絡開展遠程教育，這表明，網絡教學已基本成熟。中國國內是近幾年才開始對網絡教育平臺進行引進和發展，就好像億郵公司推出的中文版的WebCT；CERNET和黑板公司建立的由賽爾黑板公司負責的中國版的Blackboard等。同時，少許國內的大學也正在積極地建設自己的網絡教育平臺，比如清華大學的網絡教學平臺、北京大學的網絡教育平臺等。
3藏區發展網絡教育的途徑
目前，隨著計算機網絡技術的快速發展，網絡教育不僅成為人們接受繼續教育和進行終身學習的重要形式，同時也成為構建終身教育體系和學習型社會的基礎和平臺。隨著國家對民族教育重視程度的加大，在藏區實施網絡教育工程，更符合現階段藏區中小學基礎教育改革和發展的實際。因為網絡教育跨越教學時空和教育資源共享等的特色和優勢很好的彌補了藏區特別是藏區中小學校因地域等原因而形成的教育資源上的匱乏，很大程度上縮小了與其他地區、其他學校在教育資源上的差距。但大部分網絡教育系統都是漢語，對于母語為藏語的藏族學生來說接受和理解起來難度較大。因此，在藏區實施利用網絡教育技術的藏漢“雙語”教學模式成為了促進藏區教育又快又好發展的有效途徑。
（1）藏漢雙語教育網絡工程在藏區中小學的實施，有利于提高藏區的教育水平，實現藏區基礎教育的跨越式發展；有利于改變農民的思想文化觀念，建設社會主義和諧新藏區；有利于縮小與發達城鄉教育之間的“數字鴻溝”；是促進藏區教育均衡發展，實現教育公平的有效途徑。
（2）實施藏區中小學藏漢雙語網絡教育工程，是提高藏區教育教學資源共享能力的需要。縮小教育差距，提高藏區的教育質量與教育效率，根據傳統的方法難以在短期內解決。網絡技術的發展，為加快藏區教育的發展，實現發達地區品質教育資源共享提供了保障。實現藏區中小學網絡教育工程的根本目的，是要運用網絡化的技術，把的教育資源、的教育理念、科學的教學方法注入到藏區，有效地解決我國藏區教育教學資源、師資匾乏等問題的不足，促進藏區教育協調的發展，更好地體現教育公平。
（3）藏漢雙語教育網絡工程在藏區中小學的實施，是促進藏區學校教育教學改革的重要手段。長期以來，許多藏區農牧村學校采用的是“一根粉筆、一塊黑板、一本教材”的陳舊教學模式，這種單調、老套的教育教學手段已不能適應現代教育在藏區的發展。而網絡教育在藏區中小學的廣泛深入應用，必將促進藏區教學環境和教學手段的多樣化，也會使教師轉變傳統教學觀念，豐富自己的教學內容，改變教學方法，改革教學模式。當然，這也會在無形當中提高藏族學生的學習興趣，使他們進一步轉變學習方式，讓他們的思想認識從山嶺、草原領域逐步延伸到祖國和地球的兩端，感受到現代文明的氣息，共享網絡所帶來的成果。
（4）實施藏區中小學藏漢雙語網絡教育工程，是藏區實現教育創新、科技傳播、黨員培訓、建設社會主義和諧新農村的需要。
作者：張愛玲 單位：甘肅民族師范學院教育科學系
