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電力管理論文:電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理論文
電力 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
摘要：當(dāng)前，我國(guó)電力工業(yè)改革與發(fā)展已進(jìn)入了一個(gè)重要時(shí)期，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加快，特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響，將推動(dòng)我國(guó)電力體制改革的進(jìn)一步深化和電力時(shí)常的進(jìn)一步開放。建立統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序、透明的電力市場(chǎng)已成為我國(guó)電力工業(yè)改革和發(fā)展的必然選擇。在新的形勢(shì)下，堅(jiān)持“顧客至上，服務(wù)及時(shí)”，以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，以提高顧客滿意度和簡(jiǎn)直增長(zhǎng)為目標(biāo)，通過(guò)現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷，為顧客提供高品質(zhì)的電力服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，是電力企業(yè)及廣大干部職工應(yīng)樹立的重要理念。關(guān)鍵字：電力市場(chǎng)營(yíng)銷改革競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷管理
縣級(jí)供電企業(yè)作為配電零售企業(yè)，電力市場(chǎng)營(yíng)銷是其經(jīng)營(yíng)管理的核心，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的最終體現(xiàn)。隨著電力企業(yè)公司制改組、商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理的不斷推進(jìn)和電力行政管理職能移交地方政府，政企分開、廠網(wǎng)分開、網(wǎng)配分開、配售分開等改革舉措的逐步實(shí)施，電力市場(chǎng)化進(jìn)程日益加快。縣級(jí)供電企業(yè)逐步成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的企業(yè)法人和經(jīng)濟(jì)實(shí)體。打破壟斷，百姓呼聲日急，政府決心已定。縣級(jí)供電企業(yè)必須順應(yīng)改革，建立和完善新的營(yíng)銷管理機(jī)制和市場(chǎng)營(yíng)銷體系，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變力和競(jìng)爭(zhēng)力，贏得市場(chǎng)，提高效益。
縣級(jí)電力市場(chǎng)存在的問(wèn)題
縱觀近幾年電力市場(chǎng)逐步建立的過(guò)程，加上縣級(jí)電力市場(chǎng)受國(guó)家政策(尤其是電價(jià)政策)、電網(wǎng)建設(shè)、政府因素以及計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期思想的延續(xù)及地方工業(yè)結(jié)構(gòu)等多方面因素的影響，縣級(jí)電力市場(chǎng)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1．價(jià)格的不合理使得電力缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，造成客戶流失
電力作為環(huán)保型能源，缺乏其他一次能源靈活的競(jìng)爭(zhēng)手段。國(guó)家制定的過(guò)高電價(jià)，使客戶選擇了其他能源。不少客戶自備柴油發(fā)電機(jī)組自用自發(fā)；部分客戶將原有的電爐窯改為油、煤及煤氣爐窯；高耗電產(chǎn)品和高耗電設(shè)備從沿海遷至內(nèi)陸地區(qū)；農(nóng)村流動(dòng)式柴油機(jī)糧食加工設(shè)備的出現(xiàn)和盛行；煤氣進(jìn)入家庭的普及以及太陽(yáng)能產(chǎn)品的開發(fā)和推廣，都影響了電力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
2．目前縣電力網(wǎng)絡(luò)難以滿足客戶對(duì)電能質(zhì)量日益提高的要求
客戶對(duì)電能質(zhì)量及性要求越來(lái)越高，但縣級(jí)電力市場(chǎng)配電網(wǎng)絡(luò)不夠完善，電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，布局不合理，供電半徑長(zhǎng)，質(zhì)量差。由于缺乏資金，電網(wǎng)建設(shè)滯后，結(jié)構(gòu)不合理，部分供電設(shè)施年久失修，造成供電瓶頸，有電送不出，難以滿足客戶的要求，阻礙了縣級(jí)電力市場(chǎng)的開拓和發(fā)展。
3．缺少自主的價(jià)格調(diào)整手段
國(guó)家對(duì)電價(jià)控制過(guò)死，造成縣級(jí)電力企業(yè)無(wú)權(quán)對(duì)電價(jià)作相應(yīng)的調(diào)整。供電企業(yè)無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，對(duì)電價(jià)作適當(dāng)?shù)母?dòng)和調(diào)節(jié)。供電貼費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)高，也制約了電力市場(chǎng)開拓的進(jìn)程。
4．生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)疲軟與電力市場(chǎng)的惡性循環(huán)
一些企業(yè)尤其是生產(chǎn)企業(yè)開工不足，許多企業(yè)產(chǎn)品積壓，影響到用電量的增長(zhǎng)，也加劇了電費(fèi)拖欠，而欠費(fèi)停電措施則造成兩敗俱傷。對(duì)欠費(fèi)客戶采取限電或停電措施，是供電企業(yè)目前用于追收電費(fèi)的主要方式。該方式對(duì)產(chǎn)品無(wú)銷路、瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)無(wú)疑是加速其破產(chǎn)，使欠賬成為死賬。限電、停電的結(jié)果造成售電量的劇減。對(duì)企業(yè)拖欠電費(fèi)如何才能較大限度地回收，是供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須考慮的難題。
5．行業(yè)作風(fēng)問(wèn)題依然存在
供電企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的"電衙門"作風(fēng)很大程度上依然存在，不良的行業(yè)作風(fēng)在工作中沒有消失。拉閘限電的陰影很難在客戶心理上消除，計(jì)劃?rùn)z修時(shí)間沒有真正從服務(wù)客戶的角度出發(fā)。生產(chǎn)與服務(wù)的關(guān)系沒有理順，在停電預(yù)告通知上，沒有按照法定的規(guī)定時(shí)間和程序，影響了客戶的正常生產(chǎn)。業(yè)擴(kuò)過(guò)程手續(xù)繁瑣，過(guò)于復(fù)雜，營(yíng)業(yè)廳人員的服務(wù)態(tài)度給客戶的心理造成壓力。供電企業(yè)在客戶工程的設(shè)計(jì)、安裝及材料購(gòu)置上的壟斷服務(wù)，并未讓客戶真正受益，服務(wù)的內(nèi)容沒有真正落到實(shí)處，沒有落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)員工。
影響縣級(jí)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的因素
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，縣級(jí)供電企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)不斷增強(qiáng)，管理水平也逐步提高。但與正在發(fā)生變化的客觀環(huán)境相比，與其他行業(yè)相比，目前許多縣級(jí)供電企業(yè)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷方面仍然存在不少問(wèn)題。
1．思想觀念滯后，市場(chǎng)意識(shí)淡薄，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求不相適應(yīng)
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下運(yùn)行多年的電力工業(yè)，供電基本上以行政區(qū)劃為界，一個(gè)行政區(qū)劃范圍內(nèi)只有一個(gè)供應(yīng)商(供電局)，客戶不能自由選擇供應(yīng)商，供應(yīng)商也不能跨越自己的供電范圍供電。這一特殊現(xiàn)象造成電力職工工作作風(fēng)飄浮，服務(wù)水平低下，思想觀念落后于市場(chǎng)的變化，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)觀念、價(jià)值觀念和供求規(guī)律一片空白，由此造成勞動(dòng)生產(chǎn)率低下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益在低水平徘徊。大多數(shù)企業(yè)遲遲不能實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為主的轉(zhuǎn)變，以及從以計(jì)劃用電為主到以電力營(yíng)銷為主的轉(zhuǎn)變，重發(fā)輕供不管用。官商作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)淡薄等問(wèn)題依然存在。
2．管理體制僵化，沒有形成面向市場(chǎng)的營(yíng)銷體系
目前的縣級(jí)供電企業(yè)不具備"自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算"的條件，主要表現(xiàn)在政企不分，行政干預(yù)多，責(zé)權(quán)利不明確。長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行的"統(tǒng)收統(tǒng)支，收支兩條線"的經(jīng)濟(jì)管理模式，致使供電企業(yè)缺乏應(yīng)有的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，嚴(yán)重妨礙了供電企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心開展工作的主動(dòng)性和積極性。供電企業(yè)機(jī)構(gòu)改革遲緩，績(jī)效不明顯。農(nóng)電體制改革也沒到位，許多部門還延續(xù)著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置基本上按行政區(qū)劃設(shè)置，造成營(yíng)業(yè)站所 數(shù)量過(guò)多，管理不到位，勞動(dòng)效率低下。電價(jià)執(zhí)行不，隨意性大。基礎(chǔ)管理工作混亂，甚至出現(xiàn)變相讓利承包銷售現(xiàn)象。欠費(fèi)數(shù)字虛假，結(jié)零現(xiàn)象不實(shí)，呆賬死賬大量存在。面向電力市場(chǎng)的營(yíng)銷體系尚未建立或正在考慮之中，難以應(yīng)付迅速變化的電力市場(chǎng)的發(fā)展。
3．管理方法陳舊
供電企業(yè)產(chǎn)供銷一體化的格局導(dǎo)致了管理方法的陳舊，以產(chǎn)定銷，有多大能力就供多少電，而不是以電力銷售為基點(diǎn)，按照客戶的需求來(lái)組織生產(chǎn)和供應(yīng)。一些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代制定的法規(guī)、政策長(zhǎng)期未變，不是從鼓勵(lì)用電出發(fā)，而是如何計(jì)劃用電和拉閘限電。售電方法還停留在"坐等"上門，手續(xù)繁瑣，負(fù)荷管理還未進(jìn)入到市場(chǎng)預(yù)測(cè)、負(fù)荷預(yù)測(cè)。對(duì)內(nèi)缺乏有效的激勵(lì)考核機(jī)制，考核集中于年終內(nèi)部市場(chǎng)的綜合考核上，只有總體目標(biāo)，缺乏完整的目標(biāo)體系，缺乏超前控制和同步控制的戰(zhàn)略意識(shí)。電價(jià)的形成機(jī)制一成不變，一些地方的二次綜合加價(jià)使客戶不堪重負(fù)，嚴(yán)重制約了電力市場(chǎng)的開拓。
4．管理手段落后
目前的供電技術(shù)手段、管理水平遠(yuǎn)不能滿足商業(yè)化運(yùn)營(yíng)要求。無(wú)論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用，都難以適應(yīng)電力市場(chǎng)的需要。在當(dāng)前社會(huì)竊電成風(fēng)，違章用電猖獗，拖欠電費(fèi)居高不下的情況下，因?yàn)樾姓深A(yù)太多，法律顯得無(wú)能。在技術(shù)手段方面，一是電力市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)手段落后，沒有建立起負(fù)荷管理系統(tǒng)，電力銷售的抄、核、收全過(guò)程未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；二是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手段落后，從客戶申請(qǐng)到報(bào)裝接電、用戶檔案和合同管理主要靠人工來(lái)完成，同時(shí)由于機(jī)制不健全，未能形成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝一口對(duì)外；三是調(diào)度手段落后；四是用電管理手段落后，報(bào)表分析、計(jì)量管理、抄表收費(fèi)主要靠人工完成，在銷售環(huán)節(jié)人工干預(yù)過(guò)多，造成分析失真、估抄、錯(cuò)抄、漏抄等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
5．購(gòu)電成本居高不下
企業(yè)利潤(rùn)不能因銷售收入的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。許多地方銷售收入增長(zhǎng)幅度較大，而利潤(rùn)增加卻很少甚至減少。究其原因，就是成本的增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銷售收入的增長(zhǎng)幅度。
開拓電力市場(chǎng)的對(duì)策和措施
電力市場(chǎng)營(yíng)銷是電力生產(chǎn)全過(guò)程的一個(gè)環(huán)節(jié)，即銷售環(huán)節(jié)，是縣級(jí)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主渠道。因此，必須確立電力營(yíng)銷工作在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的中心地位，樹立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以滿足客戶需求為中心，以引導(dǎo)客戶消費(fèi)為手段，以取得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一為最終目的的指導(dǎo)思想，建立起以客戶需求為導(dǎo)向的多方位電力市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)體系。
1．更新觀念，積極培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)
縣級(jí)供電企業(yè)作為電力企業(yè)的最基層，應(yīng)該刻不容緩地從發(fā)展靠國(guó)家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀念中擺脫出來(lái)，確立生產(chǎn)圍繞營(yíng)銷轉(zhuǎn)，營(yíng)銷圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)的全新觀念，贏得客戶信賴，較大限度地增加企業(yè)效益。
樹立商品和效益觀念。面對(duì)巨額電費(fèi)欠款，如何維護(hù)好自身利益，如何更快、更多地推銷自己的商品--電力，應(yīng)成為供電企業(yè)職工思考的熱點(diǎn)。要調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，把解決用電"卡脖子"作為擴(kuò)大電力市場(chǎng)的重中之重來(lái)抓，生產(chǎn)調(diào)度部門應(yīng)采取調(diào)度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，縮短檢修作業(yè)時(shí)間和故障搶修時(shí)間，采用帶電作業(yè)等多種方式來(lái)增加電能。
樹立競(jìng)爭(zhēng)觀念。目前煤炭、燃?xì)狻⑷加汀⑻?yáng)能制品等與電力之間的競(jìng)爭(zhēng)已拉開序幕。電力企業(yè)只有依靠?jī)r(jià)格、質(zhì)量、信譽(yù)和服務(wù)贏得市場(chǎng)。因此，應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)，建立一支精干的營(yíng)銷隊(duì)伍，改變坐等客戶上門的營(yíng)銷方式，建立主動(dòng)熱情向客戶營(yíng)銷電能的機(jī)制。
樹立服務(wù)觀念。要牢固樹立"顧客是上帝"的思想，始于客戶需求，終于客戶滿意。要采用快速化、保障化、簡(jiǎn)便化、多樣化、情趣化的品質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，向客戶提供高效率、不間斷、十分方便的服務(wù)，盡可能做到"只要您一個(gè)電話，其余的事情我們來(lái)做"。要不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的功能，注重服務(wù)實(shí)效，較大限度地減少客戶辦事時(shí)間。
2．合理利用價(jià)格策略，擴(kuò)大電力銷售市場(chǎng)
縣級(jí)供電企業(yè)雖然無(wú)權(quán)進(jìn)行電價(jià)調(diào)整，但可通過(guò)對(duì)不同用戶電價(jià)的分析，對(duì)現(xiàn)供電營(yíng)業(yè)轄區(qū)的供電情況進(jìn)行必要的經(jīng)濟(jì)分析，制定必要的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)策略，確保供電企業(yè)利益較大化。
比如，設(shè)備檢修等工作盡量在企業(yè)獲利少的時(shí)段內(nèi)安排；對(duì)不同性質(zhì)的用電客戶應(yīng)進(jìn)行單獨(dú)的計(jì)量計(jì)費(fèi)；對(duì)工業(yè)生產(chǎn)用電、居民生活用電和辦公用電，采取必要的措施實(shí)現(xiàn)三種用電間的分別供電、分別計(jì)量收費(fèi)。
3．建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷管理體制和機(jī)制
建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理體制和機(jī)制，目的是為客戶提供安全、、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)。建立和完善現(xiàn)代化的營(yíng)銷管理系統(tǒng)。縣級(jí)供電企業(yè)要加大科技投入力度，加快電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步，盡快建立以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐的營(yíng)銷管理體系，形成管理、控制、查詢、監(jiān)督為一體的用電管理信息系統(tǒng)，抓緊電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)和負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè)；全力推廣"一戶一表"工程，大力推進(jìn)自動(dòng)遠(yuǎn)程抄表建設(shè)，完善自動(dòng)化抄表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用電計(jì)量現(xiàn)代化；改革收費(fèi)方式，逐步完善銀行自動(dòng)劃撥，建立負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)和用電查詢系統(tǒng)，提高營(yíng)銷管理水平。建立和完善多方位的營(yíng)銷機(jī)制。應(yīng)把現(xiàn)在的用電部門改為"營(yíng)銷中心"，將"用戶"改為"客戶"，將管制用電改為推廣用電，將"用電管理"改為"客戶服務(wù)"，把"電力供應(yīng)"轉(zhuǎn)變?yōu)?電力營(yíng)銷"，把"坐等客戶上門申請(qǐng)用電"轉(zhuǎn)變?yōu)?上門推銷開拓電力市場(chǎng)"。同時(shí)，逐步把"先用電后收錢"轉(zhuǎn)變?yōu)?先收錢后賣電"，將"窗口"服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T、多方位、全過(guò)程的"企業(yè)整體行為"，樹立起"品質(zhì)服務(wù)＋品質(zhì)產(chǎn)品=必勝"的觀念。建立和完善多方位的負(fù)荷管理機(jī)制。要建立用戶負(fù)荷預(yù)測(cè)信息網(wǎng)，及時(shí)分析用電負(fù)荷結(jié)構(gòu)，較大限度合理、有效、充分地利用電力。推廣高效、低耗用電裝置及技術(shù)，并提供咨詢服務(wù)。做好售后服務(wù)工作，定期進(jìn)行用電咨詢與安全用電的宣傳工作。
4．實(shí)施用電促銷策略
電力銷售量由人們的用電需求決定，用電需求又取決于人們是否有用電的欲望，是否有購(gòu)買的能力，也就是想不想買以及買不買得起的問(wèn)題，另外還要解決能否買得到、向誰(shuí)買的問(wèn)題。電價(jià)決定了客戶是否"買得起"的問(wèn)題，兩網(wǎng)改造的效果決定了客戶是否"買得到"，促銷的主要作用就是激發(fā)人們用電的欲望，在買得起買得到的基礎(chǔ)上產(chǎn)生多買的欲望。注重買方需要，要以實(shí)現(xiàn)客戶過(guò)渡價(jià)值、滿足客戶精神需要為導(dǎo)向，在企業(yè)的服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值上投本錢下功夫，使客戶在購(gòu)買電力與享受服務(wù)時(shí)有所增值。同時(shí)，努力降低客戶在電力消費(fèi)時(shí)的時(shí) 間成本、精神成本和體力成本，使客戶在購(gòu)買電力、享受服務(wù)時(shí)保持"簡(jiǎn)單"，愿意花錢買"簡(jiǎn)單"。要重點(diǎn)把諸如煤、油、液化氣、管道煤氣等一次能源供應(yīng)商作為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)、環(huán)保政策，深入持久地宣傳電與一次能源的比價(jià)效能，提高電力市場(chǎng)的占有率。
5．深化改革，優(yōu)化效益，為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)
把減人增效作為機(jī)制改革的突破口。一是實(shí)行體制性減人，將企業(yè)承擔(dān)的輔助性部門和社會(huì)性職能進(jìn)行分離，與主業(yè)脫鉤"斷奶"；二是實(shí)行發(fā)展性減人，嚴(yán)把人員入口關(guān)，嚴(yán)格控制招聘大專以上學(xué)歷的畢業(yè)生數(shù)量，不招聘中專、技校畢業(yè)生等。另外要通過(guò)大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)，吸收安置主業(yè)分流人員；三是實(shí)行科技性減人，通過(guò)提高自動(dòng)化水平，逐步實(shí)現(xiàn)變電站有人值守?zé)o人值班；四是實(shí)行政策性減人，對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造完畢、鄉(xiāng)站改革到位的供電區(qū)域，逐步清退原有村電工、鄉(xiāng)電管員，理順農(nóng)電管理秩序。機(jī)關(guān)科室則實(shí)行定崗減人，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇方式，擇優(yōu)錄用，較大限度地提高工作效率。要實(shí)現(xiàn)由行政管理機(jī)構(gòu)向市場(chǎng)營(yíng)銷管理職能部門轉(zhuǎn)變。縣級(jí)供電企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷功能和客戶服務(wù)功能。要把過(guò)去的用電行政管理機(jī)構(gòu)改造改組為市場(chǎng)營(yíng)銷管理的職能部門，要以市場(chǎng)營(yíng)銷管理為中心設(shè)置經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、安監(jiān)等部門要圍著營(yíng)銷轉(zhuǎn)，而營(yíng)銷又圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，營(yíng)銷人員圍繞客戶需要轉(zhuǎn)。通過(guò)一系列改革舉措，使職工的思想觀念、工作方式和工作作風(fēng)得到根本轉(zhuǎn)變，進(jìn)而使職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、憂患意識(shí)和效益意識(shí)得到增強(qiáng)。
6．加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，為開拓電力市場(chǎng)培植人力資源
針對(duì)人員素質(zhì)現(xiàn)狀，企業(yè)必須制定有效措施，加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)職工參加自修、函授等多種形式的學(xué)習(xí)，使職工的整體素質(zhì)得到不斷提高。同時(shí)，要著重加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)人員的挑選、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核，形成一支高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，把市場(chǎng)營(yíng)銷工作不斷提高到新的水平。
建立高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍，一方面在選拔營(yíng)銷人員時(shí)要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，要舍得將文化、業(yè)務(wù)等素質(zhì)好的人員優(yōu)先選擇到主要的營(yíng)銷崗位，并提高營(yíng)銷崗位的待遇；另一方面還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的教育培訓(xùn)工作，既要進(jìn)行營(yíng)銷理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，又要在營(yíng)銷實(shí)踐中加大考核力度，不斷選拔的營(yíng)銷服務(wù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
7．加快電網(wǎng)改造，強(qiáng)化電價(jià)管理
縣級(jí)電網(wǎng)薄弱是影響電力市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。國(guó)家投入巨額資金對(duì)農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行改造，實(shí)施"兩改一同價(jià)"工程，對(duì)于開拓電力市場(chǎng)是一個(gè)巨大的推動(dòng)。縣級(jí)供電企業(yè)要抓住機(jī)遇，在農(nóng)網(wǎng)改造中不但要保障質(zhì)量，還要提高科技含量，加快進(jìn)度。同時(shí)，要改革農(nóng)村用電管理體制和農(nóng)村電價(jià)機(jī)制，推行"五統(tǒng)一"(統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核)和"三公開"(電量公開、電價(jià)公開、電費(fèi)公開)，逐步實(shí)現(xiàn)"四到戶"管理。堅(jiān)決杜絕"人情電、權(quán)力電、關(guān)系電"，取消中間管理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)一體化管理，建立統(tǒng)一有序的城鄉(xiāng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理秩序，積極開拓潛力巨大的廣闊農(nóng)村用電市場(chǎng)。
電力管理論文:電力企業(yè)電力營(yíng)銷管理論文
1電力營(yíng)銷管理過(guò)程中存在的問(wèn)題
1.1市場(chǎng)調(diào)研不夠科學(xué)與充分
在計(jì)算機(jī)普及率較高的現(xiàn)代化社會(huì)，電力企業(yè)中對(duì)于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用也占有很大比例，但現(xiàn)實(shí)情況卻是我國(guó)很多電力企業(yè)營(yíng)銷方式落后，主要依靠手工操作，電力營(yíng)銷的信息化水平偏低，企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研沒有章法，不但對(duì)用戶造成了各種不便，對(duì)于企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，在未來(lái)的發(fā)展上也很不利，造成營(yíng)銷戰(zhàn)略失誤。
1.2營(yíng)銷管理意識(shí)過(guò)于薄弱
說(shuō)起電力營(yíng)銷意識(shí)問(wèn)題與電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層息息相關(guān)，如果電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層充分重視電力營(yíng)銷問(wèn)題，采取各種方法與手段進(jìn)行電力營(yíng)銷，相信電力企業(yè)會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。但事實(shí)卻是多數(shù)電力企業(yè)過(guò)度重視電力產(chǎn)品的研發(fā)，供電服務(wù)質(zhì)量的提升，雖然這兩點(diǎn)也很重要，但是電力營(yíng)銷的缺失直接導(dǎo)致很多電企在市場(chǎng)中沒有地位，急切需要采取措施緩解電力需求，解決需求與銷售業(yè)績(jī)不好的問(wèn)題。
1.3電力營(yíng)銷管理信息化落后
當(dāng)前的電力營(yíng)銷管理存在很多問(wèn)題，在諸多弊端中，操作失誤、操作違規(guī)與技術(shù)中遇到的難題比較常見。操作失誤是指的是一種不當(dāng)操作的情況，一般操作人員是維護(hù)員與信息系統(tǒng)操作員，這兩者的過(guò)失會(huì)造成很嚴(yán)重的后果。和操作失誤相比，違規(guī)操作是一種個(gè)別現(xiàn)象，個(gè)別的工作者利用系統(tǒng)中存在的紕漏或采用不為人知的手段對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行竄改。技術(shù)問(wèn)題有關(guān)科技研發(fā)能力，在管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面沒有做好，在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中因?yàn)檫@樣的問(wèn)題而造成不穩(wěn)定等。
2電力營(yíng)銷管理過(guò)程中存在問(wèn)題對(duì)策
2.1做好市場(chǎng)調(diào)研，努力開拓市場(chǎng)
加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定好營(yíng)銷方向，建議市場(chǎng)營(yíng)銷方向側(cè)重市政單位與商業(yè)的用電，與此同時(shí)，對(duì)于工業(yè)用電市場(chǎng)也不能忽視，市場(chǎng)營(yíng)銷的多元化可為電企發(fā)展帶來(lái)意想不到的效果。在加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研的同時(shí)需要加強(qiáng)電力宣傳，利用電能自身具備的環(huán)保綠色的優(yōu)勢(shì)，積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排的號(hào)召，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)認(rèn)識(shí)到電能的優(yōu)勢(shì)，改變傳統(tǒng)的認(rèn)為電能只為自己提供便利的思想，做好宣傳就是為電力營(yíng)銷樹立良好的形象，這對(duì)于開拓市場(chǎng)十分有利。
2.2加大科技投入力度
科學(xué)技術(shù)是及時(shí)生產(chǎn)力，這個(gè)道理無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)都是真理。如果電企想要發(fā)展得更加迅速，獲取的收益更多，就必須以科技作為營(yíng)銷的導(dǎo)向。首先，營(yíng)銷方案的制訂很重要，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)節(jié)營(yíng)銷管理方案，對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念中滯后的部分一定要拋棄，這樣才能讓電企在競(jìng)爭(zhēng)高壓下穩(wěn)步發(fā)展。第二，電企需要建立先進(jìn)的電網(wǎng)系統(tǒng)，要具有穩(wěn)定性同時(shí)高效，為用戶提供的產(chǎn)品技術(shù)含量越來(lái)越高，為用戶提供的服務(wù)也要越來(lái)越好。，也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)十分珍貴，它可使運(yùn)營(yíng)效力提升同時(shí)減少人力物力與財(cái)力的投入。想要增強(qiáng)電力系統(tǒng)營(yíng)銷需要做的不僅僅是上述幾點(diǎn)，還應(yīng)“走出去”，多看看同行是怎么經(jīng)營(yíng)的，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，做到企業(yè)文化的創(chuàng)新。
2.3加強(qiáng)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)
電企加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理的信息化水平要做到以下幾個(gè)方面。及時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，凡是企業(yè)的發(fā)展都要注重風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估這個(gè)環(huán)節(jié)，利用專業(yè)人員做好相關(guān)預(yù)案，監(jiān)控電力信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，建立安全的預(yù)警機(jī)制，將可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)降到低。第二，查漏補(bǔ)缺，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后就要進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)”，查漏補(bǔ)缺，保障電企營(yíng)銷管理中的信息安全問(wèn)題。第三，技術(shù)推廣，企業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底還是要依賴于技術(shù)這一重要環(huán)節(jié)，可積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)與管理理念，減少人工操作，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。
3結(jié)語(yǔ)
目前，電力企業(yè)營(yíng)銷中存在市場(chǎng)調(diào)研不夠科學(xué)與充分、營(yíng)銷管理意識(shí)過(guò)于薄弱、電力營(yíng)銷管理信息化落后等問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題提出的解決方案有：做好市場(chǎng)調(diào)研，努力開拓市場(chǎng)、加大科技投入力度與加強(qiáng)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)。當(dāng)然，除此之外還有很多可以加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理的措施，相信經(jīng)過(guò)不斷的探索與研發(fā)，我國(guó)的電力企業(yè)發(fā)展會(huì)越來(lái)越好。
作者：程麗君 單位：國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司黃梅縣供電公司
電力管理論文:電力營(yíng)銷電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理論文
1電力營(yíng)銷的重要性
電力營(yíng)銷雖然是一種營(yíng)銷方式，是電力公司用來(lái)獲取利益的一種手段，但這并不影響電力營(yíng)銷對(duì)于人們生活生產(chǎn)的深遠(yuǎn)意義。電力營(yíng)銷雖然是電力公司獲利的一種手段，但是電力營(yíng)銷的過(guò)程卻是以顧客為中心的，電力營(yíng)銷的方式可以較大化的為人們提供滿意、周到、誠(chéng)信的服務(wù)，其以一種透明的方式，使顧客得到公正合理的對(duì)待，收取電費(fèi)的過(guò)程也是如此，顧客可以看到自己使用了多少的電能，這樣就可以消除顧客的疑慮心里，可以放心的使用電力公司提供的服務(wù)。電力營(yíng)銷是將發(fā)電場(chǎng)產(chǎn)出的電能輸出到人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活中的最主要渠道，如果沒有電力營(yíng)銷，那么人們?nèi)粘５纳a(chǎn)生活用電就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，使人們的日常生活生產(chǎn)不能正常的進(jìn)行。所以說(shuō)，電力營(yíng)銷在人的生活中有著不可忽視的重要性，對(duì)人們正常的生產(chǎn)生活起著巨大的作用。
2電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)及其具體管理
2.1在營(yíng)銷全過(guò)程中存在的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源有很多種，但是都對(duì)于電力營(yíng)銷的全過(guò)程有著或多或少的影響。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)形式就是在電力營(yíng)銷過(guò)程中的電費(fèi)損失。在電力營(yíng)銷過(guò)程中，有的工作人員工作能力不到位，專業(yè)能力不強(qiáng)，就會(huì)在電費(fèi)抄表時(shí)出現(xiàn)數(shù)據(jù)抄寫錯(cuò)誤的現(xiàn)象，不僅如此還有可能會(huì)出現(xiàn)工作人員不認(rèn)真，不精準(zhǔn)的對(duì)于電費(fèi)進(jìn)行抄表，而是選擇估抄，這樣就會(huì)是電費(fèi)產(chǎn)生誤差，造成電費(fèi)損失。還有的工作人員在電費(fèi)的抄寫過(guò)程中出現(xiàn)漏抄和抄串，也會(huì)對(duì)于電費(fèi)的收取造成不同程度的損失。還有就是，有的用電企業(yè)或者是個(gè)人，在使用了電能之后不能及時(shí)地按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行電費(fèi)繳納，這樣就會(huì)使電力公司不能收到應(yīng)有的收益，這種情況是對(duì)于電費(fèi)損失最嚴(yán)重的情況之一，以為最主要的用電就來(lái)自于大型的企業(yè)，如果大型的企業(yè)不能進(jìn)行電費(fèi)繳納，就意味著電力公司將蒙受巨大的電費(fèi)損失。還有電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自于電力公司內(nèi)部的管理階層，管理階層的管理不當(dāng)就可能造成工作人員工作不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象，這也是抄表錯(cuò)誤現(xiàn)象出現(xiàn)的原因之一，所以管理階層一定要將盡到自身的管理責(zé)任，這樣才能將電費(fèi)的損失降到低，甚至是避免電力營(yíng)銷中的電費(fèi)損失。以上便是電力營(yíng)銷過(guò)程中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)來(lái)源，只有將這幾個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，才可以避免電力營(yíng)銷過(guò)程中的電費(fèi)損失。
2.2分角度探究電力營(yíng)銷過(guò)程中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于電力營(yíng)銷過(guò)程中電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理應(yīng)該作為一項(xiàng)系統(tǒng)性的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行，因?yàn)檫@關(guān)系到整個(gè)電力公司的利益。對(duì)于電力營(yíng)銷過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該由以下幾個(gè)方面入手：市場(chǎng)營(yíng)銷的管理觀念、電力公司的管理機(jī)制以及電力銷售渠道、市場(chǎng)銷售理念。現(xiàn)在的電力營(yíng)銷過(guò)程在這些方面存在著很多的問(wèn)題。現(xiàn)在的電力營(yíng)銷，市場(chǎng)營(yíng)銷的手段受限，不能以多種多樣的手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。由于電力企業(yè)的各種工作做的不到位，各部門不能良好的協(xié)作，這樣就導(dǎo)致了整個(gè)電力企業(yè)的消息不夠靈通，就不能夠最及時(shí)的把握消費(fèi)者的心理，掌握整個(gè)市場(chǎng)的先機(jī)。另外，現(xiàn)在的電力營(yíng)銷不能及時(shí)的與用戶的需求達(dá)到良好的一致，電力營(yíng)銷總是趕不上用戶的需求，這樣就不僅會(huì)使得電力公司損失掉很多的機(jī)會(huì)，還不能使的人么日常的生活生產(chǎn)得到良好的電力支持。還有就是電力企業(yè)是通過(guò)電力營(yíng)銷的手段的服務(wù)業(yè)，但是現(xiàn)在有些電商在電力營(yíng)銷的過(guò)程中，營(yíng)銷觀念過(guò)于的落后，趕不上時(shí)代的更替，沒有良好的服務(wù)態(tài)度，這些都導(dǎo)致了現(xiàn)在電力營(yíng)銷過(guò)程中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)加重，所以要想對(duì)于電力營(yíng)銷過(guò)程中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，就要從這些方面入手。
2.3具體的管理方法
對(duì)于電力營(yíng)銷過(guò)程中的電費(fèi)管理來(lái)說(shuō)，在上文中我們已經(jīng)提到了要從那幾個(gè)方面入手來(lái)進(jìn)行管理。對(duì)于整個(gè)電力公司來(lái)說(shuō)，管理階層應(yīng)該盡到自己的管理職責(zé)，要嚴(yán)格的要求員工，并對(duì)員工進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，還要按時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考察，這樣做就可以不斷的提高員工的素質(zhì)，提高他們的工作效率。公司應(yīng)該設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于表這樣就可以在很現(xiàn)良好的職工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作不認(rèn)真的員工，要做出相應(yīng)的處罰，這樣就可以解決工作人員在收取電費(fèi)是不認(rèn)真的現(xiàn)象。還有公司在面對(duì)其他的公司后個(gè)人拖欠電費(fèi)時(shí)要借助法律的力量來(lái)解決問(wèn)題，使對(duì)方按照合同繳納相應(yīng)的電費(fèi)，并作出賠償。不僅如此，公司應(yīng)該制定相應(yīng)的制度，在于其他的用電公司簽訂合同時(shí)，特別的對(duì)于這些方面進(jìn)行規(guī)定，這樣有了提前的準(zhǔn)備，就可以在很大程度上避免他人拖欠電費(fèi)。還有，某些方面講出現(xiàn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)很可能是公司做得不到位，無(wú)論是管理方式上還是員工的執(zhí)行上。很多的顧客拖欠電費(fèi)就是由于電力公司的工作人員工作態(tài)度有問(wèn)題而拒絕繳納電費(fèi)，所以要想做好電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理，就一定要將自身的職責(zé)的行使。總而言之，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理應(yīng)該做到完善自我、做好預(yù)防、及時(shí)尋求法律保護(hù)，做好這些就基本上可以將電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制。
3電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義
電力營(yíng)銷作為現(xiàn)今社會(huì)中電力公司向人們提供電能的主要營(yíng)銷方式，無(wú)論是對(duì)于人們的日常生產(chǎn)生活還是對(duì)于電力公司的發(fā)展都有著至關(guān)重要的作用。而在電力營(yíng)銷過(guò)程中所出現(xiàn)的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)卻在很大程度上影響著電力營(yíng)銷的過(guò)程，這在很大程度上影響了電力公司的正常盈利。將電力營(yíng)銷過(guò)程中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行良好的管理，不但會(huì)使電力公司得到正常的盈利，還會(huì)使電力公司更好的為顧客服務(wù)，使得人們?cè)谏钌a(chǎn)中更加放心的用電。總而言之，電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理有著深遠(yuǎn)的意義。
4總結(jié)
電力營(yíng)銷中的電費(fèi)管理對(duì)于電力公司來(lái)說(shuō)以一個(gè)必須要考慮的問(wèn)題，這關(guān)系到電力公司能付取得良好的發(fā)展和正常的合法盈利。上文中已經(jīng)介紹到電力營(yíng)銷中的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于很多的方面，所以要想做好對(duì)于電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理，就要從每個(gè)細(xì)節(jié)入手，把握好電力營(yíng)銷過(guò)程中的每個(gè)步驟，這樣才可以最終實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理。
作者：牛曉霞 宋瑞卿 單位：國(guó)網(wǎng)開封供電公司
電力管理論文:電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理論文
1電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的必要性及其存在問(wèn)題
1.1電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的必要性
促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的及時(shí)轉(zhuǎn)變，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目管理有效程序的積極利用有著密切聯(lián)系。從電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程分析，諸多管理模式當(dāng)中項(xiàng)目管理模式的重要性正是表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)內(nèi)部多種因素的調(diào)整和調(diào)動(dòng)，從協(xié)調(diào)性與整體性方面強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷策略的完整度，進(jìn)而對(duì)管理效率產(chǎn)生重要影響，這其中可能涉及的部門除了人力資源和財(cái)務(wù)部門外，還包括采購(gòu)和研發(fā)部門，是全員營(yíng)銷理念的一種呈現(xiàn)。此外，項(xiàng)目管理理念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的結(jié)合還是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的革新，員工間可以通過(guò)有效的激勵(lì)措施促進(jìn)自我素質(zhì)的發(fā)展，在企業(yè)文化內(nèi)涵的熏陶下貫徹和落實(shí)全新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，這一定程度上也是深化企業(yè)文化的重要過(guò)程。，電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的實(shí)施還是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理水平提升的有效途徑，這對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大有裨益，電力企業(yè)市場(chǎng)份額的提高需要明確自身的市場(chǎng)定位，不斷完善自我營(yíng)銷策略，避免市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的盲目性，降低項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于電力企業(yè)市場(chǎng)拓展意義重大。
1.2電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理中存在的主要問(wèn)題
（1）電力營(yíng)銷項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的問(wèn)題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段我國(guó)電力企業(yè)在營(yíng)銷項(xiàng)目管理方面存在的突出問(wèn)題正是為安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，這其中除了違規(guī)操作現(xiàn)象之外還包括誤操作現(xiàn)象，這突出表現(xiàn)為修改電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)由于操作失誤或是理解不當(dāng)引起的電費(fèi)誤算問(wèn)題。
（2）淡薄的電力營(yíng)銷項(xiàng)目管理意識(shí)。
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡漠和管理理念陳舊是電力企業(yè)現(xiàn)存的主要問(wèn)題，這與內(nèi)部管理機(jī)制的不夠完善有一定關(guān)聯(lián)，長(zhǎng)期處于壟斷經(jīng)營(yíng)環(huán)境當(dāng)中，員工自身的優(yōu)越感油然而生。從市場(chǎng)運(yùn)行實(shí)踐分析，相對(duì)滯后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理念使得企業(yè)發(fā)展忽視了對(duì)市場(chǎng)實(shí)際需求的考慮，人員創(chuàng)新意識(shí)極為匱乏，在市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定方面缺乏必要經(jīng)驗(yàn)，這不僅增加了活動(dòng)開展的盲目性，且營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題也更加突出。
（3）市民用電市場(chǎng)的拓展相對(duì)困難。
盡管目前市民用電市場(chǎng)仍表現(xiàn)出一定的發(fā)展契機(jī)，然而其中潛在的問(wèn)題也不容忽視，這集中表現(xiàn)為可替代性能源與傳統(tǒng)電能之間的競(jìng)爭(zhēng)，一些新型綠色能源正越來(lái)越多地出現(xiàn)于人們生產(chǎn)生活當(dāng)中。值得注意的是，現(xiàn)階段電力企業(yè)在電力產(chǎn)品創(chuàng)新方面較為落后，無(wú)論是針對(duì)電力產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售還是策劃方面都難以切實(shí)做到與市場(chǎng)需求相適應(yīng)。
2電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的實(shí)施策略
2.1電力營(yíng)銷目標(biāo)和項(xiàng)目調(diào)研計(jì)劃的制定
①營(yíng)銷目標(biāo)的確定。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)劃制定和目標(biāo)分析等環(huán)節(jié)都需要以項(xiàng)目管理作為基礎(chǔ)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷管理交互進(jìn)程模式的構(gòu)建將戰(zhàn)略性目標(biāo)融入項(xiàng)目管理和營(yíng)銷實(shí)踐當(dāng)中，并對(duì)多個(gè)互動(dòng)任務(wù)進(jìn)行分解，提高任務(wù)信息傳遞的效率。至于營(yíng)銷目標(biāo)的確定則是在不同的實(shí)施階段確定某一具體的戰(zhàn)略意圖和市場(chǎng)目標(biāo)，這些階段性目標(biāo)可細(xì)化到市場(chǎng)份額或是銷售額等方面。②項(xiàng)目調(diào)研計(jì)劃的制定。所謂的調(diào)研計(jì)劃是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的調(diào)研，因此必要的數(shù)據(jù)采集不可缺少，這其中可涉及到市場(chǎng)容量、消費(fèi)者消費(fèi)行為、基本消費(fèi)心理、支付習(xí)慣、市場(chǎng)運(yùn)作方式以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查等內(nèi)容。需要注意的是，若目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定為海外市場(chǎng)則還應(yīng)當(dāng)調(diào)查商業(yè)環(huán)境的宏觀形勢(shì)，并具體到相關(guān)的社會(huì)文化、促銷手段以及銷售渠道等方面內(nèi)容。
2.2促進(jìn)電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理創(chuàng)新
從營(yíng)銷項(xiàng)目管理工作的內(nèi)容分析，主要涉及到計(jì)量管、抄核收和業(yè)務(wù)變更等內(nèi)容，這就需要強(qiáng)化電力營(yíng)銷項(xiàng)目管理的監(jiān)督檢查行為，通過(guò)相關(guān)制度的建立和健全促進(jìn)工作效果的提高。與此同時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理流程的規(guī)范也是營(yíng)銷項(xiàng)目管理的核心所在，與此相關(guān)的工作流程制定、績(jī)效考核開展以及營(yíng)銷業(yè)務(wù)稽查等都是極為有效的電力營(yíng)銷管理手段。除了制定完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告外，對(duì)產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)性的分析和理想產(chǎn)品組合的建立還應(yīng)當(dāng)與競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)需求相聯(lián)系，通過(guò)理性價(jià)格架構(gòu)的制定提高銷售渠道的覆蓋面，利用合理的推廣預(yù)算完善與產(chǎn)品相關(guān)的促銷形式。從每個(gè)工作任務(wù)的特殊性出發(fā)，對(duì)具體工作單元的分解需要落實(shí)到所需的各項(xiàng)資源以及完成時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)運(yùn)營(yíng)成本展開核算，提高工作計(jì)劃的科學(xué)性。
2.3高素質(zhì)電力營(yíng)銷項(xiàng)目管理人員的培養(yǎng)
針對(duì)電力營(yíng)銷項(xiàng)目管理人員的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)消除人員自身的優(yōu)越感，較大程度提高營(yíng)銷項(xiàng)目管理人員的專業(yè)素質(zhì)，將客戶至上理念落實(shí)到營(yíng)銷項(xiàng)目管理工作當(dāng)中，為電力客戶提供多方位的服務(wù)，提高人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在現(xiàn)代化企業(yè)管理知識(shí)的輔助下展開工作培訓(xùn)，改進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，提升營(yíng)銷管理人員的市場(chǎng)駕馭能力。從營(yíng)銷部門自身的職能分析，應(yīng)當(dāng)從消費(fèi)者特點(diǎn)、產(chǎn)品特性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面對(duì)分銷渠道層次進(jìn)行慎重選擇，渠道管理方面應(yīng)加大激勵(lì)力度，重視對(duì)人員的工作培訓(xùn)。從營(yíng)銷實(shí)踐分析，靈活的產(chǎn)品組合模式更加有利于資源的合理分配，這是電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理實(shí)施需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。
2.4電力營(yíng)銷項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目終結(jié)
面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)情況和潛在的行為風(fēng)險(xiǎn)，必要的風(fēng)險(xiǎn)管理工作不可缺少。從項(xiàng)目實(shí)施開始，便需要定期回顧時(shí)間區(qū)間，對(duì)照市場(chǎng)表現(xiàn)和實(shí)際的工作績(jī)效，采取有效的措施調(diào)整行為偏差。在專業(yè)的人員績(jī)效評(píng)估管理下，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)便可即時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。在完成所有工作分解任務(wù)之后，需要由市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)全部市場(chǎng)營(yíng)銷信息進(jìn)行收集，于項(xiàng)目結(jié)束環(huán)節(jié)對(duì)工作文件進(jìn)行簽署。需要注意的是，項(xiàng)目終結(jié)并非單純是以達(dá)到預(yù)期工作效果為標(biāo)準(zhǔn)，而是綜合多方面營(yíng)銷效果衡量，并確定期限。若是到達(dá)該指定日期之后仍然希望通過(guò)行為調(diào)整達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，則無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷投入的增加，甚至還會(huì)對(duì)下一個(gè)市場(chǎng)行為實(shí)施產(chǎn)生不良影響，不利于全新市場(chǎng)區(qū)域的開拓。面對(duì)這一情況，需要由項(xiàng)目參與人對(duì)電力營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施各過(guò)程進(jìn)行回顧，尋找其中成敗原因，并對(duì)項(xiàng)目的關(guān)閉或延續(xù)作出決定。
3結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，高速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景之下，企業(yè)越發(fā)重視市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展，這與企業(yè)的利益鏈有著本質(zhì)關(guān)聯(lián)，傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)模式亟需得到更新。當(dāng)前電力體制改革深入發(fā)展，電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中營(yíng)銷項(xiàng)目管理已然成為不可或缺的重要環(huán)節(jié)之一，考慮到電力商品的特殊性，相較于一般商品營(yíng)銷管理而言電力企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的獨(dú)特性更加突出。需要注意的是，現(xiàn)階段我國(guó)電力行業(yè)關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)踐研究尚不夠成熟，無(wú)論是理論建設(shè)還是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐都顯得較為滯后，亟需建立更加科學(xué)合理的調(diào)整方案。因此，積極轉(zhuǎn)變不適用觀念是市場(chǎng)化格局下電力企業(yè)首先需要解決的問(wèn)題，通過(guò)電力企業(yè)營(yíng)銷體系的健全與完善重新樹立電力行業(yè)服務(wù)宗旨，這對(duì)于企業(yè)自身的發(fā)展也是不可缺少的支撐。總之，嚴(yán)格的程序化審核時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理所必不可少的環(huán)節(jié)，這對(duì)于提高營(yíng)銷效率和控制項(xiàng)目質(zhì)量至關(guān)重要，從營(yíng)銷項(xiàng)目管理特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，電力企業(yè)營(yíng)銷效率提高指日可待。
作者：寧慧欽 劉義華 覃明吉 單位：國(guó)網(wǎng)四川省電力公司成都市青白江供電分公司
電力管理論文:電力企業(yè)績(jī)效考核人力資源管理論文
一、績(jī)效考核的實(shí)施能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)
一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)中能占有自己的份額且持續(xù)發(fā)展下去，就需要企業(yè)能夠制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，包括近期、中期以及長(zhǎng)期目標(biāo)的制定。企業(yè)在自身制定的戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上依據(jù)市場(chǎng)的環(huán)境以及企業(yè)自身的生產(chǎn)條件等確定出年度的投資及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，這樣就能確定出企業(yè)的具體實(shí)施方案。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體細(xì)化及落實(shí)。需要注意的是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的依據(jù)是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且企業(yè)還要根據(jù)自己的生產(chǎn)過(guò)程以及員工實(shí)施時(shí)存在的一些問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)向每個(gè)部門進(jìn)行細(xì)化分解就成為了部門年度的業(yè)績(jī)目標(biāo)，然后每個(gè)部門在向具體負(fù)責(zé)的崗位進(jìn)行分解，形成了崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。這樣，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況就對(duì)企業(yè)的績(jī)效考核依賴程度相當(dāng)高，企業(yè)績(jī)效考核成績(jī)?cè)礁撸敲雌髽I(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況就會(huì)比較好，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也就能夠?qū)崿F(xiàn)。同時(shí)，人力資源管理部門需要注意的是，績(jī)效考核在具體實(shí)施時(shí)，需要注意對(duì)各個(gè)部門及每個(gè)崗位負(fù)責(zé)的員工，要能夠進(jìn)行公正且客觀地評(píng)價(jià)，對(duì)每個(gè)部門及個(gè)人所作出的貢獻(xiàn)能正確評(píng)價(jià)，這樣就能夠?qū)Σ块T及個(gè)人能產(chǎn)生激勵(lì)作用，鼓勵(lì)其繼續(xù)提升績(jī)效，對(duì)績(jī)效較低的部門及個(gè)人也能夠使其找到自身差距，找到辦法改善自身。電力企業(yè)必須要結(jié)合單位自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況以及業(yè)務(wù)開展方式，建立起以業(yè)績(jī)及個(gè)人能力為基礎(chǔ)的一個(gè)評(píng)價(jià)體系，實(shí)施績(jī)效考核工作，然后將電力企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行逐層分解，落實(shí)至每個(gè)部門、崗位上，將個(gè)人的工作目標(biāo)也能納入到單位的目標(biāo)中。通過(guò)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性，努力完成單位制定的工作任務(wù)及目標(biāo)，使得電力企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能切實(shí)的實(shí)施。
二、人力資源通過(guò)績(jī)效考核的開展得到改善
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是依據(jù)市場(chǎng)的情況以及未來(lái)的機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)行制定的，人力資源則是針對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)進(jìn)行人力配置，這也使得人力資源的配置狀況與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)總是存在一定的差異。企業(yè)一般都是通過(guò)改善人力資源的狀況來(lái)對(duì)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行改進(jìn)，通過(guò)提高員工任職的能力來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，這樣就能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。績(jī)效考核在具體實(shí)施時(shí)必須要對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行具體分析，這樣在實(shí)施時(shí)才能具備基礎(chǔ)的說(shuō)服力以及實(shí)施意義。企業(yè)需要對(duì)重點(diǎn)崗位工作人員的專業(yè)知識(shí)、技能、身體情況以及其他相關(guān)情況進(jìn)行熟悉，針對(duì)上述特點(diǎn)制定績(jī)效指標(biāo)，使得員工能發(fā)現(xiàn)自身的不足，然后有針對(duì)性的提高自己，努力達(dá)到績(jī)效考核的指標(biāo)要求，進(jìn)而就能有效的改善人力資源的現(xiàn)狀。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，比如供電公司的運(yùn)行維護(hù)，該工作崗位的工作內(nèi)容較為固定，且生產(chǎn)的周期長(zhǎng)，工作時(shí)要求態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，具體的工作內(nèi)容為日常電力維護(hù)及檢修。這種崗位實(shí)施考核評(píng)價(jià)較為復(fù)雜，但是這個(gè)崗位的安全責(zé)任非常大。我們針對(duì)這種特點(diǎn)，可以實(shí)施“安全生產(chǎn)指標(biāo)落實(shí)到人”的措施進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣就能提高員工的安全意識(shí)以及責(zé)任意識(shí)。績(jī)效考核的實(shí)施使得員工能夠認(rèn)識(shí)到本崗位工作的重要性，使得員工能夠明確自己的工作任務(wù)及目標(biāo)，有效的改善了員工的工作態(tài)度，改善了員工的工作業(yè)績(jī)。
三、績(jī)效考核必須能切實(shí)落實(shí)到人力資源管理的每個(gè)環(huán)節(jié)
員工的績(jī)效考核管理工作實(shí)施程度直接影響到績(jī)效管理工作實(shí)施的情況。績(jī)效管理工作一方面能對(duì)員工給予正確的評(píng)價(jià)，合理的按勞付酬；另一方面，績(jī)效考核的結(jié)果也能使員工發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，方便其對(duì)自身進(jìn)行完善。績(jī)效考核必須能落實(shí)到實(shí)處，其結(jié)果也要能與員工薪資、職務(wù)調(diào)整等人力資源管理的每個(gè)環(huán)節(jié)相掛鉤。
(一)員工薪資及獎(jiǎng)金
績(jī)效考核的結(jié)果真實(shí)的體現(xiàn)了員工對(duì)企業(yè)的具體貢獻(xiàn)，這也使得企業(yè)在薪酬的具體分配上有了明確的依據(jù)，根據(jù)員工的貢獻(xiàn)制定合理的績(jī)效工資，使得績(jī)效結(jié)果的不同也能對(duì)應(yīng)不同的薪資。這樣就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)薪資體系的公正與客觀。
(二)合理規(guī)劃員工的職業(yè)生涯
績(jī)效考核的結(jié)果包含著員工的職業(yè)技能信息，它能明確員工的職業(yè)發(fā)展方向，對(duì)員工分析自身優(yōu)勢(shì)有了明確的東西，員工也能依據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，發(fā)現(xiàn)自身的長(zhǎng)處，提升自我的上升空間。
(三)調(diào)整員工的職務(wù)
員工職務(wù)的調(diào)整能提高員工的工作積極性，是一種激勵(lì)的手段，它直接關(guān)系到員工的薪資以及工作的環(huán)境。因此，在績(jī)效考核結(jié)果中業(yè)績(jī)的員工要適當(dāng)?shù)慕o予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于那些成績(jī)出眾并且具有潛力的員工可以給予其晉升職務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)，這也能給其提供施展才能的機(jī)會(huì)；對(duì)于那些績(jī)效成績(jī)不理想的員工，則要根據(jù)其具體的情況，對(duì)職務(wù)進(jìn)行重新的調(diào)整或工作調(diào)動(dòng)，使得其能在其他崗位上充分發(fā)揮自己的才能，達(dá)到事得其人的效果。
四、結(jié)束語(yǔ)
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，績(jī)效已經(jīng)與企業(yè)的管理緊密的聯(lián)系到了一起，電力企業(yè)也不能例外，通過(guò)績(jī)效管理的實(shí)施，能提高企業(yè)的運(yùn)行效率，同時(shí)提高員工的工作積極性及自身技能，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)良性循環(huán)。因此，電力企業(yè)必須要能重視績(jī)效考核的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)其意義所在。
作者：杭雁 單位：江蘇省電力公司南京供電公司
電力管理論文:電力企業(yè)綜合計(jì)劃管理論文
1、綜合計(jì)劃管理的概念
綜合計(jì)劃管理是對(duì)企業(yè)綜合計(jì)劃項(xiàng)目和內(nèi)容的儲(chǔ)備、變更、考核等過(guò)程的綜合性管理工作總稱，是企業(yè)系統(tǒng)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本保障，有助于企業(yè)綜合平衡各項(xiàng)指標(biāo)，統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)外資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性、平衡性發(fā)展。
2、綜合計(jì)劃管理對(duì)電力企業(yè)的價(jià)值
綜合計(jì)劃管理是電力企業(yè)管理體系中最為重要的一環(huán)，對(duì)于落實(shí)電力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定各項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一配置電力企業(yè)各種資源，協(xié)調(diào)電力企業(yè)各部門運(yùn)作，促進(jìn)電力企業(yè)整體性發(fā)展具有核心性的價(jià)值與功能。綜合計(jì)劃管理對(duì)電力企業(yè)具體人力資源、資金、財(cái)物的集約化管理具有指導(dǎo)性和規(guī)范性的作用，有利于電力企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)的平衡，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，電力企業(yè)重要的管理工作類型。
3、電力企業(yè)綜合計(jì)劃的主要內(nèi)容
3.1電力企業(yè)發(fā)展投入指標(biāo)
電力企業(yè)發(fā)展投入指標(biāo)主要是指電力企業(yè)的資產(chǎn)性投資（主要以：設(shè)備購(gòu)置、基建投資、固定和非固定資產(chǎn)投資為代表）；結(jié)構(gòu)性投入（主要以：營(yíng)銷戰(zhàn)略投入、信息化建設(shè)投入、科技研發(fā)投入為代表）；增值性投入（主要以：企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)投入、投產(chǎn)增殖服務(wù)、管理咨詢投入為代表），這些投入的目的是確保電力企業(yè)發(fā)展，是電力企業(yè)綜合計(jì)劃的指標(biāo)性內(nèi)容。
3.2電力企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)
電力企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量主要以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，具體在電力企業(yè)綜合計(jì)劃中表現(xiàn)為一系列指標(biāo)。電力企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量的指標(biāo)包括：電力企業(yè)資產(chǎn)總額，電力企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率電力企業(yè)電費(fèi)回收率，電力企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，電力企業(yè)凈資產(chǎn)收益率等主要內(nèi)容，這些指標(biāo)對(duì)電力企業(yè)資產(chǎn)有著現(xiàn)實(shí)的呈現(xiàn)和深層次地解讀，是電力企業(yè)綜合計(jì)劃的關(guān)鍵
3.3電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)類指標(biāo)
電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)類指標(biāo)主要有兩方面內(nèi)容，一是，電力企業(yè)供電服務(wù)指標(biāo)（主要以：供電電壓合格率、供電性、斷網(wǎng)次數(shù)構(gòu)成）。二是，電力企業(yè)營(yíng)業(yè)指標(biāo)（主要以：電力企業(yè)營(yíng)業(yè)收入、電力企業(yè)利潤(rùn)額、電力企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率、電力企業(yè)售電量、社會(huì)購(gòu)電量等數(shù)據(jù)組成）。
4、綜合計(jì)劃管理應(yīng)用于電力企業(yè)的實(shí)際策略與措施
4.1建立綜合計(jì)劃管理管控機(jī)制
綜合計(jì)劃管理在電力企業(yè)的順利實(shí)施離不開有效的管控機(jī)制作為基礎(chǔ)，以管控機(jī)制落實(shí)綜合計(jì)劃管理的內(nèi)容與要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)前綜合計(jì)劃管理管控機(jī)制建設(shè)應(yīng)該從兩個(gè)方面入手，一是，制定綜合計(jì)劃管理的管控方針，在電力企業(yè)管理層面制定綜合計(jì)劃的指標(biāo)與任務(wù)，加強(qiáng)綜合計(jì)劃管理工作，在電力企業(yè)具體部門中要落實(shí)相關(guān)責(zé)任，使各部門明確自身的目標(biāo)與任務(wù)，在電力企業(yè)日常工作中建立考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)綜合計(jì)劃管理的實(shí)際內(nèi)容做到的管控。二是，電力企業(yè)落實(shí)管控細(xì)節(jié)，要根據(jù)電力企業(yè)的特點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)完成計(jì)劃情況、資金運(yùn)作情況進(jìn)行細(xì)節(jié)管控，通過(guò)考評(píng)工作建立對(duì)綜合計(jì)劃落實(shí)情況的管控機(jī)制。
4.2加強(qiáng)電力企業(yè)項(xiàng)目管理工作
電力企業(yè)要利用電網(wǎng)規(guī)劃、發(fā)展計(jì)劃以及電網(wǎng)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)診斷結(jié)果，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備管理工作。要規(guī)范編寫電力企業(yè)項(xiàng)目方案、能夠確保內(nèi)容完整且具有可行性。在電力企業(yè)項(xiàng)目管理中加大投資力度，優(yōu)先解決影響發(fā)展的瓶頸項(xiàng)目。還要構(gòu)建電力企業(yè)項(xiàng)目管理專業(yè)隊(duì)伍，要開設(shè)專業(yè)技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高相關(guān)人員的專業(yè)水平。
4.3做好綜合計(jì)劃管理的協(xié)調(diào)工作
編制各種專業(yè)化計(jì)劃書時(shí)候，都應(yīng)該依據(jù)公司年度發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展思路，將專項(xiàng)計(jì)劃納入到公司綜合計(jì)劃中去，使專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃融會(huì)貫通，以便達(dá)到專項(xiàng)計(jì)劃更好服務(wù)綜合計(jì)劃的目的，最終能夠使資源得到合理利用。
4.4推進(jìn)綜合計(jì)劃管理信息化建設(shè)
電力企業(yè)應(yīng)該不斷擴(kuò)大信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍，做到與ERP、物資管控、財(cái)務(wù)管控等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合與共享。現(xiàn)代信息技術(shù)為管控效益提供了支持，加快信息化建設(shè)，要做到實(shí)現(xiàn)信息共享，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，從而提高綜合計(jì)劃管理的合理性和性。
5、結(jié)語(yǔ)
綜合計(jì)劃管理是電力企業(yè)內(nèi)部管理的重要類型，是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式的基本管理工作，對(duì)于提高電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，提升電力企業(yè)資產(chǎn)穩(wěn)定性，服務(wù)多樣性有著重要的價(jià)值。信息化時(shí)代，電力企業(yè)應(yīng)該將綜合計(jì)劃管理作為發(fā)展的戰(zhàn)略前提，從管理理念、管理方式、管理內(nèi)容相關(guān)環(huán)節(jié)，通過(guò)綜合計(jì)劃管理做到對(duì)電力企業(yè)各項(xiàng)工作的有機(jī)調(diào)控和優(yōu)化組合，平順和協(xié)調(diào)電力企業(yè)的計(jì)劃、發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系，在提高電力企業(yè)管理水平的同時(shí)，確保綜合計(jì)劃管理發(fā)展?jié)摿Φ奶嵘?
作者：張楠 梁秋影 單位：哈爾濱市呼蘭電業(yè)局
電力管理論文:電力工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理論文
1電力工程的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理概述
1.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理的概念
電力工程的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理是指對(duì)電力工程施工中的工作內(nèi)容、工作時(shí)間以及工作步驟進(jìn)行合理、細(xì)致、科學(xué)的編排，其目的就在于確保電力工程的順利施工。而項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施則是電力工程施工中的具體施工進(jìn)度，也可以理解為以計(jì)劃管理為依據(jù)，指導(dǎo)施工程序的開展，并切實(shí)落實(shí)和完成工程項(xiàng)目。電力工程的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的主要步驟包括收集項(xiàng)目相關(guān)資料，分析工程施工結(jié)構(gòu)，計(jì)算工程施工周期，編制工程進(jìn)度計(jì)劃。在實(shí)際的項(xiàng)目施工中，應(yīng)密切關(guān)注施工進(jìn)度，以確認(rèn)其是否依據(jù)編制的進(jìn)度計(jì)劃來(lái)執(zhí)行，并對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，以確保項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的合理實(shí)施。
1.2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的特點(diǎn)
①性。即編制的工程進(jìn)度計(jì)劃其內(nèi)容應(yīng)包括工程施工中的所有具體事項(xiàng)，并以此為依據(jù)具體詳細(xì)的分析整個(gè)項(xiàng)目工程。②層次性。管理機(jī)構(gòu)的層次不同，編制的進(jìn)度計(jì)劃也就應(yīng)具有相應(yīng)的層次性。③嚴(yán)肅性。在完成進(jìn)度計(jì)劃的編制后，進(jìn)度計(jì)劃必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批后才能形成最基礎(chǔ)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，同時(shí)工程的施工也應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃嚴(yán)格地執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)工程管理中對(duì)進(jìn)度偏差的有效控制。
2電力工程中項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的影響因素
2.1施工場(chǎng)地的地理環(huán)境
電力工程的占地面積較大，為避免工程施工對(duì)市區(qū)生活造成影響，電力工程多建設(shè)在與城市距離較遠(yuǎn)的地方，且其地理環(huán)境較為惡劣，氣候因素也比較復(fù)雜，給工程施工帶來(lái)了很大的影響。
2.2施工人員的技術(shù)水平
我國(guó)電力工程項(xiàng)目的施工人員多為農(nóng)民出身，其教育水平較為有限，而工程施工中的一些環(huán)節(jié)是需要專業(yè)的人員來(lái)操作控制的，在實(shí)際的施工中由于受經(jīng)濟(jì)以及其他因素的影響，很多專業(yè)技術(shù)的環(huán)節(jié)只得由民工代為操作，由于民工的技術(shù)水平有限，在具體操作中難以避免的就會(huì)有問(wèn)題或是事故的出現(xiàn)，進(jìn)而影響到電力工程的進(jìn)展程度。
2.3項(xiàng)目相關(guān)單位的影響
作為電力工程的建設(shè)方，施工單位對(duì)項(xiàng)目的施工進(jìn)度有著最直接的影響作用，然而在一些情況下，為工程提供材料及設(shè)備的供應(yīng)方以及運(yùn)輸單位等與工程項(xiàng)目開展相關(guān)聯(lián)的單位，在一定程度上也會(huì)對(duì)工程的施工進(jìn)度帶來(lái)影響，而項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)則是這些間接影響條件中對(duì)工程進(jìn)度影響較大的因素。
2.4施工中的分配問(wèn)題
在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理中，若施工人員以及相應(yīng)設(shè)備的分配存在不合理的現(xiàn)象，不僅會(huì)造成施工速度的降低，還會(huì)對(duì)項(xiàng)目的整體進(jìn)度帶來(lái)一定的影響，進(jìn)而導(dǎo)致出現(xiàn)工程延期交工問(wèn)題。
3電力工程中項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理的實(shí)施
3.1施工前期的準(zhǔn)備工作
施工人員應(yīng)明確施工過(guò)程中的違規(guī)操作問(wèn)題，并切實(shí)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，依法開展電力工程的建設(shè)工作。
3.2提高施工人員的整體素質(zhì)
施工人員的專業(yè)技能水平，是決定項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因而，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工人員的崗前培訓(xùn)以及專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，切實(shí)提高施工人員的專業(yè)素質(zhì)，以切實(shí)保障電力工程的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。
3.3工程施工進(jìn)度的管理
項(xiàng)目施工前，應(yīng)系統(tǒng)分析編制的工程進(jìn)度計(jì)劃，并結(jié)合對(duì)項(xiàng)目的具體情況、工程工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等多方面的綜合評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整工程計(jì)劃中不合理的地方，以確保項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的科學(xué)合理性，進(jìn)而推動(dòng)工程施工的正常開展。在項(xiàng)目施工中，相關(guān)工作人員應(yīng)做好工程進(jìn)度的跟蹤調(diào)查工作，依據(jù)工程關(guān)鍵程序的施工事宜進(jìn)行工程項(xiàng)目的進(jìn)度控制。
3.4合理規(guī)劃工程方案
在電力工程的施工過(guò)程中，不可避免地會(huì)受到一些突發(fā)事故或其他事情的影響，在制定電力工程項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)留置一些彈性空間，這樣一旦發(fā)生不可預(yù)期的事故時(shí)，彈性空間就可以發(fā)揮出其作用，避免了因計(jì)劃的不夠周全而造成工程進(jìn)度的延誤。
3.5確保工程進(jìn)度的同時(shí)提高工程質(zhì)量
在電力工程的實(shí)際施工中，工程進(jìn)度往往與工程質(zhì)量不相符合，部分施工單位過(guò)分追求施工的進(jìn)度，而忽略了對(duì)工程質(zhì)量的控制。為避免這種情況，工程的監(jiān)控人員應(yīng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，制定出工程質(zhì)量的恒定標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范電力工程的質(zhì)量，使電力工程有序的開展進(jìn)行，進(jìn)而確保電力工程的項(xiàng)目質(zhì)量。
4結(jié)語(yǔ)
電力工程的順利開展及高質(zhì)量竣工，離不開合理詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定確保了項(xiàng)目施工的有章可循。與此同時(shí)，還應(yīng)建立一套完整的進(jìn)度計(jì)劃體系，并對(duì)其不斷地進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)對(duì)工程施工所有環(huán)節(jié)的有效控制，進(jìn)而確保電力工程的施工進(jìn)度與項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃相一致。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，電力工程的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理理念及方法都發(fā)生了一定的改變，電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的管理理念和方法進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，探索出更為科學(xué)有效的一套管理體系，以促進(jìn)電力企業(yè)更好更快的發(fā)展。
作者：蔣劍川 單位：國(guó)網(wǎng)福建漳州市供電有限公司
電力管理論文:電力企業(yè)信息化創(chuàng)新后勤管理論文
一、后勤管理工作特點(diǎn)
（一）服務(wù)性
服務(wù)于供電業(yè)務(wù)，是電力相關(guān)機(jī)構(gòu)當(dāng)中后勤管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)出發(fā)點(diǎn)，也是其最主要的工作目標(biāo)，其主要的服務(wù)功能，具體在以下幾個(gè)方面有所體現(xiàn)：其一，是供給，后勤工作可以為電力企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作提供最為重要的物資，以確保企業(yè)的運(yùn)行能夠有充足的物質(zhì)資源作為支撐。其二，是輔助，為確保企業(yè)的電力生產(chǎn)與輸送工作能夠順利、穩(wěn)定的進(jìn)行，內(nèi)勤需要提供相應(yīng)的輔助與保障，要確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范，還要確保電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行、保障工作環(huán)境的整潔規(guī)范、保障設(shè)備的質(zhì)量與正常運(yùn)行等。總體來(lái)說(shuō)，后勤管理工作，應(yīng)當(dāng)做到為電力企業(yè)本職的供電工作打好基礎(chǔ)、提供輔助。其三，是服務(wù)，即是為企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境及員工的工作生活提供貼心的服務(wù)，只有將每項(xiàng)服務(wù)工作都做好，讓工作環(huán)境更加整潔、員工更加有動(dòng)力，才能切實(shí)提升整體的工作效率。
（二）保障性
后勤是電力生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中的核心支撐力，企業(yè)只有在日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，后勤工作才能夠充分展現(xiàn)出其保障性的作用，但這些問(wèn)題的產(chǎn)生都是不可預(yù)測(cè)的，突然性的。此外，后勤管理工作的保障行為通常是隱性的，針對(duì)的是一些細(xì)節(jié)方面，但工作的難度卻是相對(duì)較大的，因此比較容易遭到忽略和輕視，但是，實(shí)質(zhì)上，這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，卻通常是對(duì)電力企業(yè)整體生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程有著決定性影響的問(wèn)題，許多潛在問(wèn)題或許看起來(lái)并不覺得是會(huì)造成威脅的，但是這些問(wèn)題一旦引發(fā)了故障或操作失誤，就很可能會(huì)給整個(gè)電力企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損害。所以，后勤管理工作的保障性作用，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，特別是電力企業(yè)，在工作過(guò)程中有許多高危險(xiǎn)性的環(huán)節(jié)，所以只有依靠后勤工作的保障，才能確保整個(gè)生產(chǎn)及供電過(guò)程能夠更加平穩(wěn)、安全。
（三）復(fù)雜性
后勤管理工作由于工作內(nèi)容的涵蓋面較廣，需要了解的知識(shí)也更廣泛，所以整體工作內(nèi)容是較為復(fù)雜的，其工作內(nèi)容當(dāng)中不但涵蓋了人際關(guān)系，還包括內(nèi)部物資與設(shè)備的管理，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)督，員工的培訓(xùn)以及考核等等。涉及到的知識(shí)也包含管理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)及電力相關(guān)專業(yè)知識(shí)等多個(gè)方面。所以，這樣的復(fù)雜化、廣泛化工作特點(diǎn)，決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的，只有具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與協(xié)調(diào)能力，且頭腦敏捷的人才，才能夠勝任這一崗位的工作。
二、后勤管理工作信息化革新措施
（一）對(duì)信息化建設(shè)工作進(jìn)行更加詳細(xì)的規(guī)劃
后勤工作信息化建設(shè)的目標(biāo)，就是要依據(jù)電力企業(yè)內(nèi)后勤管理工作的特點(diǎn)，將后勤相關(guān)的工作人員從雜亂繁瑣的工作當(dāng)中解放出來(lái)，采取更加合理科學(xué)的手段，建立起正規(guī)的信息化后勤管理體系，以達(dá)到提升后勤管理工作效率的目標(biāo)，因此，企業(yè)必須要先進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，制定出符合自身實(shí)際情況的信息化建設(shè)方案。
（二）信息系統(tǒng)工作內(nèi)容的建設(shè)
后勤工作的信息化建設(shè)，必須要與電力企業(yè)內(nèi)后勤管理的實(shí)際工作內(nèi)容相符，并依據(jù)管理工作的自身特點(diǎn)，利用結(jié)合實(shí)情、詳細(xì)分析的措施，對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)方案進(jìn)行編訂，其信息系統(tǒng)的具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含：
1）房地、物資設(shè)備等固定資產(chǎn)的管理。企業(yè)的土地資源信息、辦公樓宇、房屋租賃、公寓及周轉(zhuǎn)房等非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資源，利用信息系統(tǒng)有效理清底數(shù)，錄入房產(chǎn)性質(zhì)、面積、歸屬、原值、凈值等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，建立一房一檔，可實(shí)現(xiàn)對(duì)資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控，可有效盤活閑置資產(chǎn)，提高資產(chǎn)利用率。
2）辦公實(shí)務(wù)的管理。企業(yè)內(nèi)的辦公實(shí)務(wù)管理工作，其內(nèi)容主要包含餐飲服務(wù)、會(huì)議組織、物業(yè)內(nèi)務(wù)以及其它多項(xiàng)企業(yè)實(shí)務(wù)的處理，在逐漸趨向信息化后，其主要的內(nèi)容則是對(duì)于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)原有事務(wù)進(jìn)行信息化的處理與整合，這樣的信息化實(shí)務(wù)管理模式，不但能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于每項(xiàng)實(shí)務(wù)的人性化、精準(zhǔn)化管理，還能夠提升后勤服務(wù)與管理環(huán)節(jié)的整體工作效率，強(qiáng)化管理的力度。
3）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全的管理。后勤工作中也包含生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全管理，細(xì)化進(jìn)行歸納，其主要包括安保消防、交通保障及對(duì)設(shè)備、操作人員作業(yè)流程等方面的管理，進(jìn)而確保企業(yè)的生產(chǎn)工作過(guò)程及環(huán)境更加安全，避免故障與事故的發(fā)生。
（三）頂層設(shè)計(jì)、分批實(shí)時(shí)、逐步推進(jìn)，訂立完善的管理規(guī)章
對(duì)于國(guó)內(nèi)的電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化的管理是一門新的管理技術(shù)，所以電力企業(yè)在開始落實(shí)信息化管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一平臺(tái)設(shè)計(jì)開發(fā)，先試點(diǎn)，后推廣，分批次實(shí)施，建成橫向集成，多級(jí)應(yīng)用、上下一致的公司統(tǒng)一的后勤管理信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性。同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章政策，將其深入到每個(gè)工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，以確保后續(xù)的每項(xiàng)工作更加規(guī)范、。
（四）推動(dòng)信息化管理工作的宣傳與實(shí)踐
后勤管理的信息化環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)具有革新性的工作，對(duì)企業(yè)的后勤管理成效會(huì)有十分積極的作用，所以，電力企業(yè)必須要制定出合理的后勤管理信息化改革規(guī)劃，并且要對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行更加廣泛的宣傳。企業(yè)可以借助內(nèi)部的辦公網(wǎng)絡(luò)、宣傳刊物及告示等多種方式，來(lái)對(duì)信息化管理建設(shè)工作進(jìn)行宣導(dǎo)，以確保員工對(duì)信息化管理的認(rèn)知與認(rèn)可。
三、結(jié)語(yǔ)
信息化后勤管理工作，是現(xiàn)今多數(shù)企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。電力相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加明確的意識(shí)到信息化因素在企業(yè)后勤管理工作當(dāng)中的核心作用，并將內(nèi)部后勤管理工作的實(shí)際情況與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求相結(jié)合，建立起合乎企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展策略與目標(biāo)的信息化后勤管理模式，通過(guò)與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程的融合，實(shí)現(xiàn)后勤業(yè)務(wù)信息在線過(guò)程管理與縱向一體化管控，實(shí)現(xiàn)后勤集約化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，提升后勤管理和服務(wù)保障水平。
作者：張碧龍 單位：國(guó)網(wǎng)大同供電公司
電力管理論文:電力企業(yè)現(xiàn)金流量預(yù)算管理論文
一、建立全員現(xiàn)金流量預(yù)算管理責(zé)任體系，強(qiáng)化責(zé)任主體監(jiān)控
將公司各類現(xiàn)金流量預(yù)算按管理單位職能進(jìn)行劃分：電費(fèi)資金流量管理單位為營(yíng)銷部，作為A類為管理考核單位重點(diǎn)管控；工程資金流量管理單位為運(yùn)維檢修部、營(yíng)銷部等工程項(xiàng)目管理單位，作為B類管理考核單位著重管控；工資保險(xiǎn)現(xiàn)金流量管理單位為人資部，作為C類管理考核單位加強(qiáng)管控；其他各項(xiàng)成本支出等資金流量管理單位為公司各職能單位，作為D類管理考核單位零失誤管控。按照管控單位明確責(zé)任主體，依據(jù)管控目標(biāo)從上到下層層進(jìn)行梳理，目標(biāo)細(xì)化至每一崗位，建立“公司—?dú)w口管理部門—預(yù)算單元-管理責(zé)任人”四級(jí)管理模式，明確管理責(zé)任、建立有效的考評(píng)體系，做到獎(jiǎng)罰措施到位，加強(qiáng)現(xiàn)金流量預(yù)算的管控。
二、完善全員現(xiàn)金流量預(yù)算管理運(yùn)行體系，強(qiáng)化過(guò)程控制
（一）推行現(xiàn)金流量預(yù)算目標(biāo)管理。
按照上文劃分的不同類管理單位，結(jié)合現(xiàn)金流量預(yù)算管理實(shí)際情況及存在的困難，制定各類現(xiàn)金流量預(yù)算管理的目標(biāo)。對(duì)A類現(xiàn)金流量預(yù)算，直接影響公司整體預(yù)算性，但管控難度較大，公司對(duì)此類預(yù)算目標(biāo)依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)擬定；對(duì)B類現(xiàn)金流量，所占比重雖沒有A類大但是僅次于A類，結(jié)合實(shí)際管控狀況管控目標(biāo)比考核標(biāo)準(zhǔn)略高；對(duì)C類現(xiàn)金流量預(yù)算，雖然比重與B類相當(dāng)，部分月份比重比B類大，但預(yù)測(cè)與執(zhí)行難度較B類簡(jiǎn)單，對(duì)此類指標(biāo)管控目標(biāo)比B類更要嚴(yán)格；D類現(xiàn)金流量預(yù)算雖然比重很小，但也是其中一組成部分，此類預(yù)算預(yù)測(cè)難度低，對(duì)此類現(xiàn)金流量預(yù)算管控目標(biāo)要有效做到“零失誤”。
（二）劃小現(xiàn)金流量預(yù)算單元，明晰預(yù)算主體。
按照現(xiàn)金流量預(yù)算管控責(zé)任主體細(xì)化不同的預(yù)算單元、針對(duì)各預(yù)算單元的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，按照管理類別和不同的體系，將預(yù)算單元細(xì)化基層班組、具體專責(zé)。從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流量預(yù)算管控目標(biāo)的細(xì)化分解，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行管理，有效做到責(zé)任人的責(zé)任落實(shí)，并可以有效的將獎(jiǎng)懲考核與預(yù)算執(zhí)行管控有機(jī)結(jié)合。
（三）強(qiáng)化重點(diǎn)現(xiàn)金流量預(yù)算的管理與控制。
公司可以將各職能部門的專業(yè)管控人員納入到現(xiàn)金流量預(yù)算管理體系中，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)現(xiàn)金流量預(yù)算的實(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)重點(diǎn)現(xiàn)金流量預(yù)算從預(yù)算申報(bào)、執(zhí)行、完成統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)分析等過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，全部都作為現(xiàn)金流量預(yù)算的一個(gè)控制節(jié)點(diǎn)，并將每一管控節(jié)點(diǎn)的管控責(zé)任落實(shí)到具體的崗位，明確具體的人員，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流量預(yù)算的全員、多方位、全過(guò)程控制。
三、建立全員現(xiàn)金流量預(yù)算分析體系，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督
（一）建立過(guò)程預(yù)警分析機(jī)制。
公司財(cái)務(wù)作為現(xiàn)金流量預(yù)算整體歸口管理單位，在每月下旬對(duì)各單位申報(bào)現(xiàn)金流量預(yù)算進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)各預(yù)算單元的完成情況，對(duì)偏差較大的及時(shí)預(yù)警提示，及時(shí)完成存在困難的預(yù)算，并與各預(yù)算單元責(zé)任單位溝通擬定相關(guān)的完善措施，有效保障各單元預(yù)算的完成。
（二）建立月度執(zhí)行分析機(jī)制。
按照“公司—?dú)w口管理部門—預(yù)算單元-管理責(zé)任人”四級(jí)管理模式制定并下發(fā)月度預(yù)算完成分析模板，強(qiáng)化了對(duì)預(yù)算執(zhí)行分析的指導(dǎo)作用。每月定期召開基層單位的現(xiàn)金流量預(yù)算執(zhí)行分析會(huì)，對(duì)每月各單位的預(yù)算執(zhí)行情況依偏差比率排名，對(duì)偏差較大的后三名單位著重分析。
（三）建立現(xiàn)金流量預(yù)算執(zhí)行通報(bào)機(jī)制。
建立現(xiàn)金流量預(yù)算執(zhí)行通報(bào)制度，每季度對(duì)對(duì)各單位現(xiàn)金流量預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行排名，并在公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)通報(bào)。通過(guò)排名、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，有效激勵(lì)、引導(dǎo)各單位提升現(xiàn)金流量預(yù)算性管理。同時(shí)，將現(xiàn)金流量預(yù)算性納入季度考核評(píng)價(jià)，促使全體員工“建標(biāo)、對(duì)標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”，提升爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)，確保現(xiàn)金流量預(yù)算管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、建立完善全員現(xiàn)金流量預(yù)算考核體系，提升責(zé)任主體積極性
（一）建立完善考評(píng)體系，形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制。
有效的獎(jiǎng)勵(lì)可有大幅提升人員的工作積極性，從而提升工作效率降低工作失誤。為了充分發(fā)揮每一個(gè)責(zé)任主體的積極性和創(chuàng)造性，建立并不斷完善考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，同時(shí)針對(duì)不同種類現(xiàn)金流量預(yù)算依據(jù)其比重、管理難易程度等區(qū)別獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)科學(xué)公平性。科學(xué)公平考評(píng)體系的建立可以在公司范圍內(nèi)形成優(yōu)勝劣汰，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
（二）量化全員考核體系，切實(shí)提高考核質(zhì)量。
為有效規(guī)避定性考核受主觀影響較重會(huì)形成考核不公允現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)金流量預(yù)算執(zhí)行情況的考核建立量化的考核體系，明確每一類指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)分值，并依據(jù)執(zhí)行完成情況設(shè)立加減分，通過(guò)累計(jì)各預(yù)算單元的得分求得各責(zé)任單位總分。每個(gè)月根據(jù)考核結(jié)果，召開月度執(zhí)行分析會(huì)，并進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)，將考核結(jié)果與員工績(jī)效工資掛鉤。現(xiàn)金流預(yù)算管理水平的提升除通過(guò)有效的過(guò)程管控、監(jiān)督及結(jié)果的通報(bào)考評(píng)外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流量預(yù)算管理復(fù)合型人才的培養(yǎng)，強(qiáng)化信息系統(tǒng)的應(yīng)用，完善各責(zé)任單位間的協(xié)同溝通機(jī)制等。最終實(shí)現(xiàn)以科學(xué)理論為指導(dǎo)的現(xiàn)金流量預(yù)算管理體系，從而提高企業(yè)的資源利用率，降低企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)，提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促使企業(yè)持續(xù)良好的發(fā)展。
作者：趙鑫 汪延德 陶鳳霞 許燕 單位：國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司巢湖市供電公司
電力管理論文:電力施工企業(yè)資金管理論文
一、做好資金管理對(duì)電力施工企業(yè)的重要性
在資金管理過(guò)程中需要堅(jiān)持“現(xiàn)金為主”的管理理念。電力施工企業(yè)對(duì)現(xiàn)金流量的管理水平往往是企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變幻莫測(cè)，通過(guò)提高電力企業(yè)資金管理水平，不僅可以使企業(yè)對(duì)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理控制，而且可以使電力施工企業(yè)對(duì)資金的整體利用率得到有效提高，使電力施工企業(yè)得到快速發(fā)展。合理的資金管理可以使電力施工企業(yè)在經(jīng)營(yíng)期間不會(huì)因?yàn)橘Y金問(wèn)題制約企業(yè)的發(fā)展，如果電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)資金的管理存在問(wèn)題，那么電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能因?yàn)橘Y金鏈斷裂而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，由此可見資金管理對(duì)電力施工企業(yè)的發(fā)展著重要影響。
二、加強(qiáng)資金預(yù)算管理
電力施工企業(yè)每年獲取的工程項(xiàng)目的數(shù)量和大小存在較大差別，企業(yè)在資金上的投入也存在較大差異，加大了資金預(yù)算管理的難度，甚至一些單位無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)資金預(yù)算管理。所以加強(qiáng)資金預(yù)算管理是電力施工企業(yè)在資金管理的首要任務(wù)。電力施工企業(yè)要想使資金管理落實(shí)到位必須要做好以下工作。
(一)預(yù)測(cè)資金流
電力施工企業(yè)中的各個(gè)業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身特點(diǎn)和實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)資金的流入和流出進(jìn)行預(yù)測(cè)。例如，工程管理部門需要依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，制定適當(dāng)?shù)奈镔Y需求，而物資部門則需要依據(jù)工程管理部門制定的物資需求提出相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃，并依據(jù)當(dāng)月采購(gòu)計(jì)劃對(duì)次月物資采購(gòu)所需資金進(jìn)行預(yù)測(cè)。企業(yè)中的預(yù)算管理機(jī)構(gòu)需要對(duì)各項(xiàng)預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)格審核，并且需要對(duì)企業(yè)資金整體預(yù)算進(jìn)行匯總，確保預(yù)算符合實(shí)際情況，杜絕虛報(bào)、謊報(bào)的情況出現(xiàn)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，控制資金流
企業(yè)在資金上的預(yù)算一旦編制完成，就要嚴(yán)格執(zhí)行。電力施工企業(yè)中的各個(gè)部門都需要對(duì)資金的支付方式、額度、真實(shí)性嚴(yán)格把關(guān)，只有這樣才能從源頭上避免虛支、錯(cuò)支等情況的出現(xiàn)。財(cái)務(wù)部門需要對(duì)企業(yè)每一筆資金的數(shù)額、用途的合法性和真實(shí)性進(jìn)行嚴(yán)格審核，以避免資金的流向不明；同時(shí)，對(duì)于企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的超預(yù)算現(xiàn)象要進(jìn)行嚴(yán)格管控。如果因?yàn)樘厥庠蛐枰Ц额A(yù)算以外的費(fèi)用，必須要對(duì)該項(xiàng)資金進(jìn)行嚴(yán)格審批。
三、對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，電力施工企業(yè)在施工過(guò)程中往往需要墊資，拖欠工程款是電力施工企業(yè)在資金管理上面對(duì)的一個(gè)難題。雖然電力施工企業(yè)的業(yè)主多為電力系統(tǒng)單位，一般不會(huì)出現(xiàn)死賬，但是工程款滯后現(xiàn)象還是比較普遍。引起這一情況的主要原因有以下幾點(diǎn)：先施工，后簽合同情況比較普遍。受電力行業(yè)的特殊性影響，部分工程工期較緊，在沒有簽訂合同時(shí)就開始施工，因?yàn)闆]有簽訂合同，所以資金只能墊付。工程款收取嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致工程款回收滯后。如：施工單位向業(yè)主回收進(jìn)度款時(shí)，需要同時(shí)提供業(yè)主、施工方、監(jiān)理單位三方的簽字。工程款結(jié)算繁瑣。因?yàn)殡娏こ痰奶厥庑裕虼嗽诠こ炭罱Y(jié)算上比較緩慢，經(jīng)常出現(xiàn)竣工的工程在幾年后才會(huì)通過(guò)決算審批，從而導(dǎo)致工程款無(wú)法及時(shí)收回。針對(duì)以上情況，電力施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)從加強(qiáng)內(nèi)部管理、加強(qiáng)外部溝通兩個(gè)方面入手，確保工程款能夠及時(shí)收回。即：對(duì)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的管理制度進(jìn)行完善，電力施工企業(yè)需要建立一套完善的收賬管理制度，對(duì)收賬的責(zé)任部門和收賬管理進(jìn)行明確，并且要制定合理的獎(jiǎng)罰辦法，確保制度能夠順利落實(shí)，從而加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度；加強(qiáng)同業(yè)主單位及上級(jí)主管單位的溝通，在相互尊重、相互理解的基礎(chǔ)上，盡量使工程款的支付程序得到簡(jiǎn)化，確保工程款能夠及時(shí)回收。
四、對(duì)企業(yè)的占有資金進(jìn)行合理處理電力施工企業(yè)中資金可能以多種形式存在，為了使電力施工企業(yè)的資金能夠被盤活，應(yīng)當(dāng)做好以下工作
(一)合理處理積壓的設(shè)備和存貨
加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)設(shè)備的購(gòu)置和處理，為了確保工程的質(zhì)量和工期，電力施工企業(yè)在施工過(guò)程中常常會(huì)購(gòu)買急需的設(shè)備，這就要求我們?cè)谫?gòu)置機(jī)械設(shè)備時(shí)絕不能盲目，必須要與施工生產(chǎn)相符，從而避免資金被積壓浪費(fèi)。由于施工設(shè)計(jì)的變更，電力施工企業(yè)經(jīng)常會(huì)存在一些已經(jīng)購(gòu)買的材料，但卻無(wú)法使用，這些材料的積壓使企業(yè)的資金被占用，影響企業(yè)的發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取合理的措施對(duì)這些材料進(jìn)行處理，增加企業(yè)的現(xiàn)金流。同時(shí)，電力施工企業(yè)需要對(duì)專項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行跟蹤管理，對(duì)于不會(huì)再次應(yīng)用的設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，避免資金積壓，盡量使經(jīng)濟(jì)利益較大化。
(二)及時(shí)處理保障金
近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的合同管理和招標(biāo)工作也得到了進(jìn)一步完善，在招標(biāo)過(guò)程中，投標(biāo)單位需要繳納一定數(shù)額的保障金，這也是簽訂承包合同的一個(gè)重要條件。例如：履約保障金不但占有量較大，而且占用時(shí)間較長(zhǎng)，歸回程序繁雜，因此在執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)履約保障金無(wú)法及時(shí)收回的情況，占有了企業(yè)的大量流動(dòng)資金。電力施工企業(yè)需要完善對(duì)保障金的監(jiān)控管理，同時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與銀行、業(yè)主之間的聯(lián)系，規(guī)定誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)，及時(shí)對(duì)符合撤回條件的保障金進(jìn)行回收，減少保障金的占有量。此外，電力施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與銀行之間的合作，確保企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不會(huì)因?yàn)橘Y金被大量占用而導(dǎo)致資金鏈斷裂。電力施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好評(píng)級(jí)授信工作，使自身的信用額度得到提升，避免企業(yè)在需要大量資金時(shí)無(wú)法獲得貸款。電力施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理的對(duì)銀行承兌匯票進(jìn)行使用，盡量延緩資金支付，電力工程中使用的許多材料都十分緊俏，因此必須貨到付款，推遲資金支付。同時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量降低保障金比例，降低資金占用量。此外，電力施工企業(yè)還應(yīng)適當(dāng)?shù)剞k理貸款，滿足資金的需求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)資金的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行監(jiān)控，定期對(duì)企業(yè)存在的資金缺口進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確保適度的銀行貸款可以使得企業(yè)資金流暢無(wú)阻。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，電力施工企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中需要加強(qiáng)對(duì)資金的管理，在資金管理過(guò)程中需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并通過(guò)合理有效的措施對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行處理、修正，合理的資金管理手段可以使電力施工企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不會(huì)因?yàn)橘Y金原因而影響企業(yè)發(fā)展，雖然現(xiàn)階段我國(guó)電力施工企業(yè)在資金管理上還存在一定問(wèn)題，但相信隨著研究的深入，在不久的將來(lái)我國(guó)電力施工企業(yè)的資金管理水平會(huì)有飛躍性的變化。
作者：李檳 單位：內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司
電力管理論文:遠(yuǎn)程抄表技術(shù)電力營(yíng)銷管理論文
1自動(dòng)遠(yuǎn)程抄表技術(shù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析
目前國(guó)際上比較流行的抄表技術(shù)有：有線傳輸方式、無(wú)線傳輸方式、低壓電力線載波技術(shù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确绞剑瑖?guó)內(nèi)的大多數(shù)以載波最為最主要的傳輸方式。目前國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程抄表技術(shù)主要采用的是終端的電量采集設(shè)備錄入的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，沒有變革之前是采用的電能表檔案，對(duì)實(shí)驗(yàn)期所采集的電量進(jìn)行因素分析，計(jì)算出母線的電量是否達(dá)到平衡，如果出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出系統(tǒng)調(diào)試，以求數(shù)據(jù)的和真實(shí)。另外除了對(duì)居民的用電量的自動(dòng)抄表讀數(shù)之外，還可以運(yùn)用到變電站出口的計(jì)量上，以此對(duì)比數(shù)據(jù)的偏差，找到產(chǎn)生大偏差的主因。通過(guò)對(duì)居民用電量的耗能情況進(jìn)行分析，對(duì)比發(fā)現(xiàn)，要針對(duì)高耗能的用戶給出建議，或者按照要求短時(shí)間抄表就結(jié)算的方法，來(lái)引導(dǎo)耗能的居民盡量節(jié)約使用電力資源。我國(guó)的數(shù)據(jù)傳輸主要是借助光纜、公用電話網(wǎng)及移動(dòng)通信網(wǎng)等來(lái)監(jiān)督和獲取居民的耗電量。在整個(gè)電力系統(tǒng)這些傳輸?shù)臄?shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，由于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和測(cè)試的安全性及性，可以實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性運(yùn)行。當(dāng)前的幾個(gè)現(xiàn)狀如下：
（1）與外網(wǎng)連接后對(duì)公司局域網(wǎng)相接時(shí)的安全防護(hù)技術(shù)手段系統(tǒng)不強(qiáng)。若當(dāng)中的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)如防火墻等沒有加強(qiáng)，這個(gè)電力維護(hù)和運(yùn)行工作中如果系統(tǒng)配置達(dá)不到，對(duì)于整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)而言會(huì)存在隱患，所以要配備安全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來(lái)保障安全性。
（2）采集終端尚未統(tǒng)一，有很多終端所使用的數(shù)據(jù)采集器仍是機(jī)械表或是機(jī)電一體式的電能表，影響所采集數(shù)據(jù)的性，數(shù)據(jù)如果不就會(huì)帶來(lái)成本的加重。
（3）對(duì)于數(shù)據(jù)規(guī)約的管理不規(guī)范。我國(guó)電力企業(yè)雖已廣泛使用遠(yuǎn)程抄表技術(shù)，但是有些變電站其抄表系統(tǒng)當(dāng)中所使用的電能表或是數(shù)據(jù)采集設(shè)備與現(xiàn)使用的數(shù)據(jù)規(guī)約不符，從而影響了數(shù)據(jù)傳輸通信的質(zhì)量。
（4）系統(tǒng)覆蓋的地區(qū)不。除去偏遠(yuǎn)特殊原因達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)之外，還有的地區(qū)是因?yàn)榈赜蛟谶h(yuǎn)程抄表的范圍內(nèi)，但是散戶自身的系統(tǒng)沒有普及到戶，這樣就會(huì)導(dǎo)致線損計(jì)算以及對(duì)電量進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析時(shí)出現(xiàn)很大的局限性，將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)不匹配的現(xiàn)象。
2針對(duì)目前遠(yuǎn)程抄表技術(shù)的現(xiàn)狀應(yīng)有的解決方案
（1）遠(yuǎn)程抄表技術(shù)在技術(shù)支持層面上來(lái)看目前國(guó)家對(duì)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集這塊的法律支持力度得到認(rèn)可，比如這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)得到法律范疇的認(rèn)可度，能否作為證據(jù)為其他一些事件提供依據(jù)。只有徹底通過(guò)了國(guó)家政府技術(shù)監(jiān)督部門的認(rèn)證和相關(guān)法律法規(guī)的支持，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)的合法性和度。
（2）實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)廠家和電力系統(tǒng)技術(shù)上的參數(shù)共融。當(dāng)前市場(chǎng)上生產(chǎn)的電能表其內(nèi)部參數(shù)，技術(shù)指標(biāo)以及接口方面還未形成全國(guó)的統(tǒng)一，在地域上有局限性。建立一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)后，電力營(yíng)銷管理上就會(huì)變得簡(jiǎn)單易懂，積極鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)就技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和傳輸接口做成數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的兼容。
（3）建議在特殊的地區(qū)，比如容易引雷的地域安裝保障防雷裝置，另外通訊質(zhì)量與防干擾設(shè)計(jì)相關(guān)，一定要加強(qiáng)針對(duì)干擾影響數(shù)據(jù)傳播和通訊質(zhì)量的因素進(jìn)行防護(hù)設(shè)計(jì)，確保建成的系統(tǒng)有較高運(yùn)行質(zhì)量和較低的故障維修率。
3遠(yuǎn)程抄表技術(shù)運(yùn)用的實(shí)際意義展示
隨著通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展也給遠(yuǎn)程抄表技術(shù)提供了發(fā)展先機(jī)，技術(shù)的使用使得通訊的質(zhì)量得到跨越性提高、速度比先前更快、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量也更大滿足了市場(chǎng)需求，所以可以使用一些通訊方式將相對(duì)固定硬件配套，這樣子不但會(huì)降低成本、提高性，而且從最根本上降低了電力傳輸自終端到主站過(guò)程中的輸送成本，使得傳輸效率得到極大提升。另外通過(guò)自動(dòng)配電網(wǎng)的自控系統(tǒng)的掌控與遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的對(duì)接，使得兩個(gè)系統(tǒng)渾然一體，而且各項(xiàng)參考系統(tǒng)能達(dá)到合二為一。高端技術(shù)的運(yùn)用和持續(xù)的發(fā)展，必定會(huì)使得這項(xiàng)技術(shù)的作用得到體現(xiàn)。遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)項(xiàng)目的建立讓電力系統(tǒng)的綜合信息管理和分析系統(tǒng)顯得意義非凡，系統(tǒng)投入運(yùn)行后經(jīng)歷過(guò)初核階段，大大提高了供電公司自身的營(yíng)銷管理水平和營(yíng)運(yùn)收入，從最根本上及時(shí)地掌握每一用戶的用電量，較大效率的減少了壞賬發(fā)生的概率、它將為全公司的現(xiàn)代化集約管理提供良好的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。
4結(jié)語(yǔ)
在國(guó)家政策的推動(dòng)下，抄表技術(shù)在遠(yuǎn)程技術(shù)的協(xié)助下已經(jīng)得到越來(lái)越多的使用，其應(yīng)用價(jià)值主要體現(xiàn)在人力、物力、省時(shí)等方面，大大提高了電力營(yíng)銷管理的工作效率，與之前傳統(tǒng)的人工計(jì)數(shù)的方式有著不可比擬的優(yōu)越性。科技創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值是無(wú)價(jià)的，電企改革方面的發(fā)展會(huì)因?yàn)槌砑夹g(shù)的應(yīng)用帶動(dòng)新技術(shù)嘗試的實(shí)踐動(dòng)力，其意義非凡。
作者：李麗輝 單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司河源供電局
電力管理論文:安全技術(shù)裝備電力安全生產(chǎn)管理論文
1強(qiáng)化安全意識(shí)，樹立“安全及時(shí)，預(yù)防為主”的思想
在建立健全電力安全生產(chǎn)管理體系的基礎(chǔ)上，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要樹立“管理就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山”的生產(chǎn)管理思想，充分執(zhí)行各種安全管理制度，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度落實(shí)各種安全措施，始終堅(jiān)持憂患意識(shí)和職責(zé)意識(shí)，確保電力安全生產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。以GB26860-2011《電力安全工作規(guī)程》、《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》等國(guó)家技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，充分應(yīng)用先進(jìn)的安全管理技術(shù)和手段，將常規(guī)的“事后”管理和防范事故的重點(diǎn)提前到“事前”發(fā)現(xiàn)、鑒別和判斷，充分分析電力生產(chǎn)全過(guò)程中可能存在的安全事故的潛在危險(xiǎn)因素、危險(xiǎn)源，并建立有針對(duì)性的控制防范措施上，盡量將事故消除在萌芽狀態(tài)。結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等建立包含電力現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)終端信息采集的企業(yè)級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)，明確電力生產(chǎn)全過(guò)程各級(jí)人員的安全職責(zé)，并通過(guò)開展安全教育、培訓(xùn)、案例分析等手段，增強(qiáng)人員的安全意識(shí)，落實(shí)安全組織措施、管理措施、技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)措施，確保電力生產(chǎn)安全品質(zhì)地進(jìn)行。
2認(rèn)真落實(shí)電力生產(chǎn)各級(jí)崗位安全責(zé)任制
各級(jí)電力企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)察機(jī)關(guān)或部門，應(yīng)在充分正確理解《電力安全工作規(guī)程》及企業(yè)安全作業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身特性，建立健全的安全管理制度、安全措施和事故應(yīng)急處理預(yù)案，并按崗位安全責(zé)任制要求，將電力安全生產(chǎn)目標(biāo)真正分解落實(shí)到每一個(gè)員工身上，確保安全責(zé)任真正落實(shí)到人，增加員工的安全憂患意思。組織安全專業(yè)技術(shù)人員，制定與企業(yè)相匹配的實(shí)際的、可行性高的、落實(shí)度高的班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核獎(jiǎng)懲制度，通過(guò)獎(jiǎng)懲、表彰等經(jīng)濟(jì)措施激勵(lì)，增強(qiáng)一線作業(yè)人員的安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的安全生產(chǎn)觀念意識(shí)轉(zhuǎn)變。“讓制度管人、讓制度管事”，做到科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的管理，從而減少或避免由于“人”的因素引起的不安全事故發(fā)生。
3規(guī)范安全生產(chǎn)全程管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理，杜絕違章行為
要切實(shí)履行好電力生產(chǎn)安全監(jiān)督管理職責(zé)，做到安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)到位、監(jiān)督職責(zé)管理到位、事故應(yīng)急預(yù)防工作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化電力生產(chǎn)全過(guò)程的服務(wù)意識(shí)、從嚴(yán)意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。加強(qiáng)電力生產(chǎn)一線班組的動(dòng)態(tài)管理，組織編制簡(jiǎn)明詳盡、操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)化操作指導(dǎo)書和管理規(guī)章制度，有效提高一線作業(yè)人員的責(zé)任心、責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)公正態(tài)度。在新市場(chǎng)環(huán)境電力全過(guò)程安全生產(chǎn)管理中，要正確處理好“安全與效益、安全與速度、安全與穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展”等3者間的辯證關(guān)系，不斷強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作技術(shù)素質(zhì)水平，使各操控人員和管理人員自覺服從各種安全管理制度和措施手段，主動(dòng)參與安全生產(chǎn)管理，將“安全及時(shí)”方針真正扎入每一位員工較高的思想高度。充分貫徹落實(shí)“四不傷害（不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害，保護(hù)他人不受傷害）”，反“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)記錄）和“四不放過(guò)”（事故原因分析不清不放過(guò)、未制定相應(yīng)的安全措施不放過(guò)、事故責(zé)任未受到處分不放過(guò)、群眾未受到教育不放過(guò)）安全管理原則，并實(shí)現(xiàn)多方位考核，認(rèn)真做好電力安全生產(chǎn)管理工作。違章行為是電力安全生產(chǎn)中的重要不安全行為和不安全狀態(tài)，具體表現(xiàn)在作業(yè)性違章、裝置性違章、指揮性違章、管理性違章4個(gè)方面。違章是電力安全生產(chǎn)全過(guò)程中的殺手，不僅要強(qiáng)化作業(yè)人員的違章危害意思，還要建立集“事前、事中、事后”等為一體的安全管理保障體系和監(jiān)督體系，有效防止電力生產(chǎn)設(shè)備和人身事故的發(fā)生，提高電力生產(chǎn)作業(yè)和管理人員的反違章意識(shí)和“四不傷害”能力。全體人員應(yīng)將反違章作為日常安全生產(chǎn)作業(yè)和監(jiān)督管理工作的重要內(nèi)容，堅(jiān)持常抓不懈和改革創(chuàng)新，不斷提高電力生產(chǎn)安全技術(shù)水平和能力素質(zhì)，認(rèn)識(shí)到違章現(xiàn)象、違章行為和違章事件的沿襲性、潛伏性和頑固性，認(rèn)識(shí)到反違章只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)，牢固樹立“違章就是事故”和“反違章是員工基本技能素質(zhì)”的操控理念，鏟除違章作業(yè)的思想根源。堅(jiān)決消除偶然性和習(xí)慣性違章，堅(jiān)持安全作業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到電力安全生產(chǎn)全過(guò)程各環(huán)節(jié)的“、全員、多方位、全過(guò)程”的動(dòng)態(tài)管理。
4加強(qiáng)安全技術(shù)裝備的管理
嚴(yán)格安全技術(shù)裝備和工器具的報(bào)廢管理制度。要做到新上設(shè)備要合格、設(shè)備檢修要精細(xì)、安全用具要齊全。要提高員工安全技術(shù)裝備的安全管理意識(shí)，強(qiáng)化安全機(jī)具報(bào)廢制度管理力度，避免存在僥幸心理，為安全事故埋下隱患。要認(rèn)真檢查、檢測(cè)和強(qiáng)制報(bào)廢到期的、己損壞的、檢查結(jié)果不、技術(shù)落后的安全技術(shù)裝備，并避免外流，為新市場(chǎng)環(huán)境電力安全生產(chǎn)管理營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。要對(duì)安全技術(shù)裝備建立完善的檔案信息，要加強(qiáng)安全技術(shù)裝備的使用動(dòng)態(tài)管理，對(duì)使用的工器具、設(shè)備材料、使用記錄、修理記錄和驗(yàn)收記錄等均應(yīng)做好相應(yīng)的登記，做到數(shù)據(jù)資料登記完善，有據(jù)可查，責(zé)任落實(shí)。
5加強(qiáng)安全性評(píng)價(jià)管理工作
電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理相關(guān)部門，應(yīng)該充分結(jié)合企業(yè)已辨識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)管理基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)、電能生產(chǎn)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、電力負(fù)荷預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)等，切實(shí)將其和電力安全生產(chǎn)工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合，不僅要規(guī)范電力生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的工作流程，同時(shí)還要提前預(yù)控電力生產(chǎn)中存在的固有風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等采取有效的措施避免或降低風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)固有風(fēng)險(xiǎn)和事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和預(yù)處理，確保大家熟悉電力生產(chǎn)各環(huán)節(jié)可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，逐步在生產(chǎn)全過(guò)程讓全員積極參與，形成一種常態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)管理狀態(tài)，使全員時(shí)常有一種風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)處理的意識(shí)，并不斷深入研究和改革創(chuàng)新，杜絕不規(guī)范的工作，將高危的電力生產(chǎn)工作逐步科學(xué)化、常態(tài)化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化。杜絕風(fēng)險(xiǎn)分析和實(shí)際工作相脫離，采用合理的技術(shù)手段和建立完善的事故應(yīng)急處理方案，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和安全事故進(jìn)行綜合處置，以實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)較大安全保障的科學(xué)管理。
6結(jié)束語(yǔ)
從建立完善安全管理制度、強(qiáng)化員工安全意識(shí)、加強(qiáng)電力生產(chǎn)全過(guò)程安全動(dòng)態(tài)管理、系統(tǒng)辨識(shí)電力生產(chǎn)安全危險(xiǎn)因素及薄弱環(huán)節(jié)、做到安全事前預(yù)控等方面，科學(xué)評(píng)估電力生產(chǎn)管理各環(huán)節(jié)中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，提出解決問(wèn)題的途徑和辦法，確保電力生產(chǎn)安全、節(jié)能經(jīng)濟(jì)地品質(zhì)進(jìn)行。
作者：賈振業(yè) 單位：呼和浩特供電局
電力管理論文:電力企業(yè)后備人才管理論文
1電力企業(yè)人力資源建設(shè)的環(huán)境分析
想要做好電力企業(yè)后備人才管理工作，就先要了解當(dāng)今的人力資源建設(shè)環(huán)境。主要包括以下兩個(gè)方面：及時(shí)，當(dāng)今人力資源建設(shè)的政策環(huán)境發(fā)生了很大的變化，這就使得電力企業(yè)不得不做出相應(yīng)的變化，不斷挑戰(zhàn)自我，并且升級(jí)自我。最近幾年，國(guó)家電網(wǎng)為電力企業(yè)指出了人力資源建設(shè)的方向，即提出的人力資源集約化管理模式以及“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”兩大發(fā)展戰(zhàn)略思想，與此同時(shí)，國(guó)家電網(wǎng)公司還通過(guò)規(guī)定電力企業(yè)對(duì)人才的選拔、留用以及教育的標(biāo)準(zhǔn)和要求，更進(jìn)一步對(duì)電力企業(yè)的后備人才進(jìn)行了規(guī)范。第二，人力資源建設(shè)在法律環(huán)境方面也發(fā)生了變化，保障了電力企業(yè)后備人才管理的正常進(jìn)行。我國(guó)法律要求人人平等，在國(guó)家用法律規(guī)范了企業(yè)雇傭行為后，電力企業(yè)在后備人才管理辦法中就應(yīng)該嚴(yán)格按照我國(guó)法律對(duì)后備人才進(jìn)行管理。在電力企業(yè)中，尤其是縣級(jí)以下的電力企業(yè)，他們對(duì)后備人才的教育與管理觀念落后、法律意識(shí)不強(qiáng)、對(duì)后備人才的管理制度不完善，因此完善的法律保障了這些企業(yè)的后備人才管理工作。
2電力企業(yè)后備人才管理現(xiàn)狀分析
2.1后備人才整體素質(zhì)需要提高
由于一些原因，如行業(yè)性質(zhì)、社會(huì)變化等，在我國(guó)很多電力企業(yè)的后備人才數(shù)量較少、工作能力低、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)也有很大不同，因此這些問(wèn)題在一定程度上對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響。甚至在一些小的電力公司，實(shí)行一員多崗制度，在負(fù)責(zé)抄表的同時(shí)還負(fù)責(zé)電費(fèi)的回收工作，這使得工作人員的工作強(qiáng)度過(guò)大，讓他們形成應(yīng)付的心理。因此嚴(yán)重影響了我國(guó)電力企業(yè)后備人才的管理工作。
2.2后備人才待遇差異較大
受我國(guó)教育制度影響，很多電力企業(yè)對(duì)待同種工作人才的薪酬不同，正因如此，后備人才也受到不公平的待遇，這種情況下，會(huì)削減后備人才的積極主動(dòng)性。最近幾年，電力企業(yè)工作人員的員工不管是薪酬還是福利都有了提高，當(dāng)然這是我國(guó)電力事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。但是薪酬提高后，后備人才這種同工不同酬的現(xiàn)象會(huì)被放大，因此會(huì)影響整個(gè)后備人才系統(tǒng)的管理。
2.3后備人才考核激勵(lì)機(jī)制不夠完備
在現(xiàn)實(shí)生活中，許多企業(yè)存在績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這種考核分為上級(jí)考核、員工考核。即使存在，它也有一定的局限性，并且時(shí)效性不理想。此外，對(duì)后備人才的管理不夠重視，對(duì)后備人才的考核不能與現(xiàn)實(shí)相符合，影響了員工對(duì)工作的積極性。此外，在一些供電企業(yè)中，一些錯(cuò)誤的現(xiàn)象仍然存在著，如論資排輩、老好人等。這說(shuō)明在電力企業(yè)后備人才管理方面，考核激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效管理機(jī)制不夠完善。
2.4后備人才培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
現(xiàn)代社會(huì)，供電企業(yè)的生產(chǎn)工作任務(wù)較為繁重，無(wú)暇同時(shí)考慮后備人才的培訓(xùn)工作，只是將眼前的工作或者業(yè)務(wù)操作作為管理培訓(xùn)重點(diǎn)，對(duì)后備人才缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。與此同時(shí)，現(xiàn)代性和系統(tǒng)性也是現(xiàn)代電力企業(yè)所缺乏的。除此之外，電力企業(yè)對(duì)后備人才的評(píng)估體系還不夠完善，使得對(duì)后備人才的管理培訓(xùn)的投入與得到的回報(bào)不成正比，因此也影響了電力企業(yè)對(duì)后備人才管理與培訓(xùn)的積極性。
3電力企業(yè)后備人才管理對(duì)策分析
3.1增強(qiáng)招聘質(zhì)量，充實(shí)后備人才團(tuán)隊(duì)
人才招聘一般是企業(yè)充實(shí)后備人才的重要途徑。因此，對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好招聘工作并且增強(qiáng)招聘后備人才質(zhì)量是非常重要的。在進(jìn)行人才招聘時(shí)，應(yīng)該采用能力相當(dāng)、擇優(yōu)錄取的原則，依據(jù)電力企業(yè)自身道德發(fā)展規(guī)劃及人力資源的發(fā)展戰(zhàn)略，聘用創(chuàng)新型人才，此外還應(yīng)該采用對(duì)中形式進(jìn)行招聘，拓寬招聘渠道，聘用綜合性人才，為后備人才團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.2堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)人性化管理
人性化管理可以提高后備人才對(duì)公司的向心力，也可以提高他們對(duì)工作的積極性。因此，電力公司應(yīng)該以“以人為本”的原則，將人性化管理的理念應(yīng)用到日常的管理培訓(xùn)工作中。電力企業(yè)為了達(dá)到這一目標(biāo)，應(yīng)該做好以下兩項(xiàng)工作：（1）加強(qiáng)對(duì)后備人才的思想道德培訓(xùn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，年輕的后備人才在工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)計(jì)較、偷懶現(xiàn)象，同時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)，沒有積極進(jìn)取的觀念。面對(duì)這種情況，電力公司必須加強(qiáng)對(duì)后備人才的思想教育。在管理培訓(xùn)時(shí)，不僅要注意品德教育，還要針對(duì)性引導(dǎo)他們，增強(qiáng)后備人才的團(tuán)隊(duì)精神以及責(zé)任感；（2）在培訓(xùn)過(guò)程中，在后備人才隊(duì)伍中注意營(yíng)造文化氛圍。這不僅是人性化管理的體現(xiàn)，還可以通過(guò)這種文化氛圍規(guī)范后備人才的行為。
3.3加強(qiáng)后備人才培養(yǎng)，優(yōu)化后備人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
由于對(duì)后備人才管理培訓(xùn)是針對(duì)電力企業(yè)各種部門進(jìn)行的，人才類型不同，培訓(xùn)方式不同，這是一個(gè)不斷變化的過(guò)程。通過(guò)對(duì)后備人才的教育和培養(yǎng)，最終將后備人才培訓(xùn)成一支部門齊、人盡其才的隊(duì)伍。因此這種不同類型的后備人才分門別類的培訓(xùn)模式有助于提高后備人才培訓(xùn)工作的效率。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)技術(shù)型后備人才，主要培訓(xùn)他們的現(xiàn)場(chǎng)和技術(shù)，并進(jìn)行技能測(cè)試以及崗位考試；對(duì)于管理型人才，要實(shí)行引導(dǎo)性原則，通過(guò)崗位培訓(xùn)，提高他們的管理能力，增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度。
3.4完善激勵(lì)考核機(jī)制，優(yōu)化考核內(nèi)容和手段
在現(xiàn)實(shí)生活中，為了提高后備人才對(duì)工作積極性，許多企業(yè)已經(jīng)采用獎(jiǎng)懲措施，在對(duì)后備人才的培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)考核制度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰，可以激發(fā)后備人才的工作熱性，削弱他們的消極態(tài)度，積極進(jìn)行日常工作。但是這種獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰不能沒有依據(jù)，電力公司要建立并完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。這種獎(jiǎng)懲機(jī)制要在電力企業(yè)日常行為規(guī)范以及績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行。此外，電力公司還應(yīng)該將績(jī)效與工資掛鉤。即績(jī)效工資可分為基本工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資。這種工資形式可以衡量電力企業(yè)后備人才管理，可行性以及操作性很高。即使如此，電力公司還應(yīng)該建立一些配套機(jī)制來(lái)完善績(jī)效工資制度，如通過(guò)績(jī)效評(píng)定進(jìn)行職位變化、崗位變化，工資變化，這些變化的程度都需要一些補(bǔ)充條例進(jìn)行規(guī)范，這樣才能很好地應(yīng)用績(jī)效管理制度。此外，在后備人才的管理與培訓(xùn)過(guò)程中，要時(shí)刻注意與他們的溝通交流，時(shí)刻了解他們的想法，這樣才能更好地提高電力企業(yè)后備人才管理與培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
4結(jié)語(yǔ)
（1）了解新時(shí)代人力資源建設(shè)的環(huán)境；（2）認(rèn)識(shí)當(dāng)前電力企業(yè)對(duì)后備人才的管理辦法與模式；（3）學(xué)習(xí)新型的要后備人才管理模式，科學(xué)地對(duì)后備人才進(jìn)行培訓(xùn)。
作者：何曉燕 羅冀 單位：國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司孝感供電公司
電力管理論文:電力通信用電負(fù)荷與機(jī)房設(shè)備管理論文
1適用范圍
在通信電源正常交流供電的性無(wú)法滿足以及蓄電池容量長(zhǎng)時(shí)間放電受到影響的兩種情況下制定電力通信應(yīng)急方案。在任何情況下必須保障核心設(shè)備供電得到充分保障。應(yīng)急預(yù)案適用于沅陵運(yùn)維監(jiān)控中心及遠(yuǎn)方集控中心市電停電，本方案針對(duì)停電導(dǎo)致機(jī)房溫度變化劃分故障等級(jí)，對(duì)機(jī)房負(fù)荷重要性進(jìn)行分類，制定相應(yīng)應(yīng)急操作流程，確保機(jī)房核心通信設(shè)備供電得到充分保障。
2故障等級(jí)劃分
2.1符合以下條件之一確認(rèn)為Ⅲ級(jí)故障
（1）夏天市電計(jì)劃停電1小時(shí)以內(nèi)（含1小時(shí)），機(jī)房溫度不高于30℃；（2）冬天市電計(jì)劃停電2個(gè)小時(shí)以內(nèi)（含2小時(shí)），機(jī)房溫度不高于30℃。
2.2符合以下條件之一確認(rèn)為Ⅱ級(jí)故障
（1）夏天市電計(jì)劃停電2小時(shí)以內(nèi)（含2小時(shí)），且無(wú)法通過(guò)柴油發(fā)電機(jī)等其他方式恢復(fù)供電；（2）冬天市電計(jì)劃停電3個(gè)小時(shí)以內(nèi)（含3小時(shí)），且無(wú)法通過(guò)柴油發(fā)電機(jī)等其他方式恢復(fù)供電；（3）非計(jì)劃停電1小時(shí)以內(nèi)（含1小時(shí)），且無(wú)法通過(guò)柴油發(fā)電機(jī)等其他方式恢復(fù)供電；（4）機(jī)房溫度高于30℃不高于35℃。
2.3符合以下條件之一確認(rèn)為Ⅰ級(jí)故障
（1）夏天市電計(jì)劃停電2小時(shí)以上，且無(wú)法通過(guò)柴油發(fā)電機(jī)等其他方式恢復(fù)供電；（2）冬天市電計(jì)劃停電3個(gè)小時(shí)以上，且無(wú)法通過(guò)柴油發(fā)電機(jī)等其他方式恢復(fù)供電；（3）非計(jì)劃停電1小時(shí)以上，且無(wú)法通過(guò)柴油發(fā)電機(jī)等其他方式恢復(fù)供電；（4）機(jī)房溫度高于35℃。
3Ⅰ級(jí)故障的應(yīng)急處理
（1）運(yùn)維值班人員通知信息中心負(fù)責(zé)人；（2）運(yùn)維值班人員通知系統(tǒng)管理員關(guān)閉機(jī)房二、三級(jí)用電負(fù)荷設(shè)備，通知相關(guān)人員關(guān)閉遠(yuǎn)方集控值班室、調(diào)度值班室、監(jiān)控機(jī)房、調(diào)度機(jī)房?jī)?nèi)非必要的工作站、顯示器等用電設(shè)備；（3）運(yùn)維值班人員外網(wǎng)中斷及相關(guān)業(yè)務(wù)中斷通知；（4）運(yùn)維值班人員每15分鐘巡視一次動(dòng)環(huán)系統(tǒng)，注意機(jī)房溫度、蓄電池容量等信息并做好記錄；（5）如機(jī)房溫度大于35℃，采用風(fēng)扇加快機(jī)房散熱，并使用冰塊進(jìn)行降溫；（6）當(dāng)蓄電池容量低于80%，運(yùn)維人員電池每15分鐘測(cè)量一次蓄電池電壓，當(dāng)蓄電池單體電壓下降至11.5V時(shí)運(yùn)維人員通知生技部，建議切斷調(diào)度權(quán)。調(diào)度權(quán)切換后通知電修部關(guān)閉相關(guān)設(shè)備。
4沅陵監(jiān)控制中心及遠(yuǎn)方集控中心負(fù)載級(jí)別定義
用電負(fù)荷級(jí)別定義：一級(jí)為最重要用電負(fù)荷，一般情況不允許關(guān)停，即不允許間斷的電源；二級(jí)一般重要用電負(fù)荷，在確認(rèn)暫停不會(huì)影響考核指標(biāo)的情況下可關(guān)停的設(shè)備，即允許短時(shí)間中斷用電設(shè)備供電的電源；三級(jí)為一般用電負(fù)荷，在應(yīng)急情況下可以立即關(guān)停的用電設(shè)備。其中監(jiān)控系統(tǒng)、二次防護(hù)網(wǎng)的用電設(shè)備在正常情況下定為一級(jí)最重要用電負(fù)荷，在調(diào)度權(quán)轉(zhuǎn)移至鳳灘后，降為二級(jí)；水庫(kù)調(diào)度設(shè)備正常情況下定為一級(jí)用電負(fù)荷，在沅陵無(wú)人值班的情況下降為二級(jí)。
5加強(qiáng)通信機(jī)房設(shè)備巡視與管理
電力通信機(jī)房承載著電力系統(tǒng)通信設(shè)備運(yùn)行的重任，因此需要加強(qiáng)對(duì)機(jī)房設(shè)備的日常巡視，從而保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。機(jī)房設(shè)備的日常巡視工作主要包括設(shè)備巡視周期、巡視前準(zhǔn)備、巡視路線以及巡視記錄等，同時(shí)，設(shè)備日常巡視的完善程度也是電力企業(yè)通信機(jī)房管理自動(dòng)化水平的表現(xiàn)。
5.1通信機(jī)房設(shè)備的巡視
5.1.1機(jī)房設(shè)備巡視的周期。
機(jī)房設(shè)備的巡視應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定增加巡視周期，在早上7時(shí)、中午11時(shí)、晚上6時(shí)和晚上10時(shí)進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行設(shè)備巡視，并記錄巡視情況。這樣縮短機(jī)房設(shè)備巡視時(shí)間間隔，有利于及時(shí)地了解機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防或者解決。
5.1.2機(jī)房設(shè)備巡視前的準(zhǔn)備工作。
進(jìn)行機(jī)房設(shè)備的巡視之前需要進(jìn)行多方面的準(zhǔn)備，其中最重要的是巡視人員的安全。首先，巡視人員需要通過(guò)《電力安全工作規(guī)程》的考試，身體健康，具備工作所需要的電氣知識(shí)與專業(yè)知識(shí)，對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備熟悉，具有較多的工作經(jīng)驗(yàn)，著裝規(guī)范，才能夠進(jìn)行機(jī)房巡視。其次，要針對(duì)巡視過(guò)程中通常存在的一定危險(xiǎn)點(diǎn)，制定相應(yīng)預(yù)防措施，避免設(shè)備巡視危險(xiǎn)點(diǎn)的發(fā)生。
5.1.3機(jī)房設(shè)備巡視的路線。
對(duì)機(jī)房設(shè)備的巡視路線對(duì)于設(shè)備的巡視具有十分重要的作用，合理地巡視路線，既能夠提高設(shè)備巡視的效率，同時(shí)也能夠保障設(shè)備巡視的質(zhì)量。因此，需要根據(jù)機(jī)房的實(shí)際布局情況，制定最科學(xué)合理的機(jī)房巡視路線。進(jìn)入機(jī)房時(shí)首先檢查空調(diào)的運(yùn)行情況，然后查看機(jī)房的溫度和濕度，對(duì)機(jī)房設(shè)備逐個(gè)巡視，從而避免漏巡和巡視不到位的情況，提高巡視的效率和質(zhì)量。
5.1.4機(jī)房設(shè)備巡視中應(yīng)遵守事項(xiàng)。
設(shè)備巡視前，應(yīng)對(duì)使用的工具進(jìn)行檢查，避免不合格工具的使用。設(shè)備巡視的主要工具包括有靜電接地工具、數(shù)字萬(wàn)用表、應(yīng)急燈、組合工具箱和清掃工具等。對(duì)巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常、缺陷、故障等隱患及機(jī)房“六防”環(huán)境異常情況進(jìn)行缺陷登記并具備一定應(yīng)急處理技能。
5.1.5做好設(shè)備的巡視記錄。
為確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，應(yīng)通過(guò)詳細(xì)的巡視記錄來(lái)提高記錄本身的適用性與性，同時(shí)還需要對(duì)機(jī)房運(yùn)行環(huán)境實(shí)施更有效的監(jiān)控，其中對(duì)機(jī)房運(yùn)行環(huán)境的監(jiān)控主要包括機(jī)房溫度、濕度、內(nèi)置空調(diào)的顯示溫度以及告警提示等。通過(guò)對(duì)上述指標(biāo)的監(jiān)控以及巡視記錄，為以后故障的處理提供一定的參考指導(dǎo)。
5.2加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備的管理
5.2.1加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備溫度和濕度的監(jiān)控。
通常對(duì)機(jī)房設(shè)備的巡視主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)機(jī)房?jī)?nèi)的溫度和濕度的控制，而各個(gè)設(shè)備的散熱情況存在一定的差異，即使機(jī)房的溫度和濕度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，也存在部分設(shè)備散熱不佳的情況，這將嚴(yán)重影響設(shè)備的正常運(yùn)行，甚至對(duì)整個(gè)機(jī)房和電網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行造成影響。因此，需要加強(qiáng)對(duì)各個(gè)設(shè)備的溫度和濕度的監(jiān)控，如對(duì)設(shè)備和機(jī)房安裝溫度和濕度監(jiān)控單元等，將機(jī)房的溫度和濕度以及異常情況等參數(shù)接入手機(jī)系統(tǒng)，從而對(duì)設(shè)備運(yùn)行時(shí)的溫度和濕度及機(jī)房異常情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有助于及時(shí)時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常和缺陷告警和排除故障，對(duì)預(yù)防事故的發(fā)生，確保設(shè)備安全運(yùn)行有著重要的作用。
5.2.2完善并落實(shí)設(shè)備巡視、管理制度。
完善的設(shè)備巡視制度、考核制度與相關(guān)的管理制度才能夠促進(jìn)設(shè)備巡視質(zhì)量的提高，保障設(shè)備以及相關(guān)工作人員的安全。因此，需要進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度，從而提高設(shè)備的安全性能，督促設(shè)備巡視工作的順利進(jìn)行。制度完善后需要切實(shí)落到實(shí)處，應(yīng)嚴(yán)格按照制度的規(guī)定執(zhí)行，建立設(shè)備巡視考核積分管理制度，保障設(shè)備巡視的質(zhì)量以及效果。
6結(jié)語(yǔ)
制定電力應(yīng)急方案，能夠有效地保障供電的安全穩(wěn)定，同時(shí)加強(qiáng)電力系統(tǒng)機(jī)房設(shè)備的日常巡視，才能對(duì)設(shè)備運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題與故障等實(shí)現(xiàn)有效的預(yù)防與控制。
作者：龔先英 單位：湖南省電力公司鳳灘水力發(fā)電廠信通中心
電力管理論文:企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中電力物資管理論文
一、加強(qiáng)電力物資管理，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的幾點(diǎn)措施
1.加強(qiáng)采購(gòu)環(huán)節(jié)的電力物資管理
采購(gòu)環(huán)節(jié)的物資管理，一方面要做好物資采購(gòu)管理工作，另一方面要加強(qiáng)對(duì)供貨商的管理。
（1）物資采購(gòu)管理。
相關(guān)人員要嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)管理制度，使評(píng)標(biāo)程序、招標(biāo)程序規(guī)范化。如果需要采購(gòu)的是施工項(xiàng)目集中的主要物資或者大宗物資，采取的方法是總部集中招標(biāo)采購(gòu)方法，這種方法在很大程度上降低采購(gòu)價(jià)格。如果施工項(xiàng)目的是遠(yuǎn)離總部的，而且采購(gòu)成本較大，那么采取的方式是施工項(xiàng)目部組織招標(biāo)采購(gòu)。對(duì)于少量輔助材料的采購(gòu)，可以通過(guò)對(duì)比服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量來(lái)確定供貨商，從而獲得價(jià)格低、質(zhì)量好的電力物資。需要注意的是，相關(guān)人員要將詳實(shí)的記錄報(bào)價(jià)、招標(biāo)過(guò)程，并且要保存完整。如果采購(gòu)方式是競(jìng)價(jià)方式和比價(jià)方式，則必須要將比價(jià)原始記錄檔案逐漸完善。另外，在招標(biāo)過(guò)程中要始終貫穿三公開一監(jiān)督原則，并且公開辦事程序、辦事政策以及辦事結(jié)果，相關(guān)部位加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，避免違法違紀(jì)行為和各種不良現(xiàn)象。
（2）供貨商管理。
選擇供貨商之前，必須要綜合考慮供應(yīng)商的服務(wù)水平、商業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力等，得到相關(guān)部門的審批之后，選擇出合格的供應(yīng)商。一般情況下，如果結(jié)合合格供貨商的名單材料，相關(guān)采購(gòu)人員進(jìn)行相應(yīng)的物資采購(gòu)，假如供貨商沒有經(jīng)過(guò)評(píng)定，比價(jià)、投標(biāo)、供貨等活動(dòng)中，供貨商將不予參加，這樣才能確保供貨商的物資的價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量良好，提高電力物資的質(zhì)量，從而提高施工工程的質(zhì)量。
2.加強(qiáng)驗(yàn)收環(huán)節(jié)的電力物資管理
電力物資管理中，驗(yàn)收環(huán)節(jié)是重點(diǎn)環(huán)節(jié)，只有做好驗(yàn)收環(huán)節(jié)的工作，才能實(shí)現(xiàn)前期質(zhì)量控制，否則將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損傷。到貨檢驗(yàn)一定要嚴(yán)格執(zhí)行收貨文件，而且要采取抽樣檢驗(yàn)、重復(fù)檢驗(yàn)等方式進(jìn)行檢驗(yàn)，確保物資的質(zhì)量良好。如果發(fā)現(xiàn)不合格的物資，驗(yàn)收人員要拒收，并且及時(shí)告知采購(gòu)人員。在驗(yàn)收工作中，不僅要檢驗(yàn)數(shù)量、質(zhì)量，還要檢驗(yàn)規(guī)格和品種，而且驗(yàn)收一定要及時(shí)，如果在規(guī)定期限內(nèi)不能完成入庫(kù)驗(yàn)收工作，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。在驗(yàn)收過(guò)程中，相關(guān)人員需要檢查物資的品種、質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量和配套情況，確保無(wú)誤。通常情況下，都是將物資直接運(yùn)輸?shù)轿锪喜块T，這樣既避免了二次運(yùn)輸，又減少了運(yùn)輸費(fèi)用。在這種情況下，用料部門人員和庫(kù)保管員要共同驗(yàn)收，確保無(wú)誤才能入庫(kù)。
3.加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)保管環(huán)節(jié)的電力物資管理
加大力度對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管的管理，有利于減少物資使用價(jià)值損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。相關(guān)人員要結(jié)合規(guī)章制度的要求，經(jīng)常檢查庫(kù)存的物資，特別是物資的庫(kù)存量問(wèn)題，并積極與采購(gòu)部門溝通，如果庫(kù)存量較多，采購(gòu)部門則不必采購(gòu)太多的物資，如果庫(kù)存緊張，采購(gòu)部門要立即進(jìn)行采購(gòu)。另外，檢查庫(kù)存物資的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要即刻匯報(bào)及解決，較大程度地減少浪費(fèi)和損失。為了避免錯(cuò)領(lǐng)、誤發(fā)現(xiàn)象，相關(guān)人員要對(duì)庫(kù)內(nèi)物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)。嚴(yán)謹(jǐn)貫徹限額領(lǐng)料制度。相關(guān)人員要及時(shí)建立單項(xiàng)工程預(yù)算領(lǐng)料臺(tái)賬，并且在臺(tái)賬上增補(bǔ)預(yù)算量和預(yù)算量登記好。當(dāng)施工單位領(lǐng)料時(shí)，相關(guān)人員要結(jié)合預(yù)算量出領(lǐng)料單子，沒有預(yù)算或者超出預(yù)算的，堅(jiān)決不供料。
4.加大企業(yè)物資管理信息化建設(shè)力度，提高物資管理水平
由于電力企業(yè)的物資管理范圍較廣，因此不能一步到位，必須要制定周密的詳盡的儲(chǔ)藏、運(yùn)用、購(gòu)置的一系列計(jì)劃。物資的采購(gòu)、運(yùn)輸、驗(yàn)收、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)都是密不可分，每個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)對(duì)整體效益造成很大的影響，長(zhǎng)此以往，將會(huì)影響物資供應(yīng)鏈。我們都知道，物資的管理很復(fù)雜，在物資管理新時(shí)期面前，電力企業(yè)必須要重視信息管理系統(tǒng)的研發(fā)，并投入大量的資金，確保物資的購(gòu)置、規(guī)劃、供應(yīng)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)納入到信息化控制當(dāng)中，使得信息資源得到得力利用和有效開發(fā)。電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而對(duì)企業(yè)管控策略進(jìn)行改進(jìn)。成功運(yùn)行物資管理信息化系統(tǒng)之后，通過(guò)電腦就可以處置煩瑣的物資管理事項(xiàng)，一方面有利于提高物資管理效率，另一方面有利于實(shí)現(xiàn)物資管理的現(xiàn)代化和精細(xì)化。除此之外，應(yīng)用信息化手段還可以提供的信息渠道，為物資管理的決策提供參考依據(jù)，在很大程度上提高物資管理的科技化水平。
二、結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)電力物資管理，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的措施主要有四點(diǎn)，及時(shí)點(diǎn)是加強(qiáng)采購(gòu)環(huán)節(jié)的電力物資管理。一方面要選擇合適采購(gòu)方式，另一方面要選擇服務(wù)水平、商業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力良好的供應(yīng)商，確保物資的價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量良好，提高電力物資的質(zhì)量，從而提高施工工程的質(zhì)量。第二點(diǎn)是加強(qiáng)驗(yàn)收環(huán)節(jié)的電力物資管理。在驗(yàn)收過(guò)程中，相關(guān)人員需要檢查物資的品種、質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量和配套情況，確保無(wú)誤。第三點(diǎn)是加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)保管環(huán)節(jié)的電力物資管理。相關(guān)人員要結(jié)合規(guī)章制度的要求，經(jīng)常檢查庫(kù)存的物資，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要即刻匯報(bào)及解決。第四點(diǎn)是加大企業(yè)物資管理信息化建設(shè)力度，提高物資管理水平。物資管理信息化建設(shè)有利于提高物資管理效率，實(shí)現(xiàn)物資管理的現(xiàn)代化和精細(xì)化。科學(xué)合理的電力物資管理，有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。
作者：邱勇 單位：內(nèi)蒙古阿拉善電業(yè)局物資管理處
電力管理論文:電力企業(yè)后勤管理論文
一、電力企業(yè)后勤管理的服務(wù)功能
對(duì)企業(yè)提供日常服務(wù)是后勤部門的重要工作內(nèi)容，也是后勤管理的目標(biāo)。電力企業(yè)的服務(wù)功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：為電力工程和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等提供必要的物質(zhì)保障；為電力企業(yè)的日常生產(chǎn)提供后勤保障，使得生產(chǎn)可以順利進(jìn)行；保障各項(xiàng)后期工作到位，服務(wù)工作落實(shí)到生產(chǎn)及時(shí)線，為電力企業(yè)的職工提供良好的工作和生活條件。從上述服務(wù)功能上看，電力企業(yè)的后勤管理是電力企業(yè)提供品質(zhì)服務(wù)的重要基礎(chǔ)，多方位提供工作物資和生活物資的保障，因此其有重要的地位。
二、電力企業(yè)后勤管理的保障功能
電力企業(yè)后勤工作還具備保障功能，電力企業(yè)的日常生產(chǎn)中，如果必要的物資和條件等出現(xiàn)問(wèn)題則不能保持正常的運(yùn)行。因?yàn)樵陔娏ιa(chǎn)和服務(wù)中難免遇到各種問(wèn)題，其中多數(shù)是物資、人員、生產(chǎn)和生活條件的問(wèn)題，這樣就需要后勤管理部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和組織，從而保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。后勤管理的保障功能是企業(yè)管理的細(xì)節(jié)管理的體現(xiàn)，因此后勤管理出現(xiàn)的漏洞就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)漏洞，這就是后勤管理的保障性功能。
三、做好電力企業(yè)后勤管理的策略分析
1.明確后勤管理的重要性
不論是哪個(gè)企業(yè)后勤管理都會(huì)影響到企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，電力企業(yè)尤為重要，通過(guò)上述分析不難發(fā)現(xiàn)后勤管理對(duì)于電力企業(yè)的日常工作十分重要，因此必須在管理中明確，即明確后勤保障是企業(yè)發(fā)展的必要條件；后勤保障可以提高工作人員的凝聚力，提供好的后勤保障和服務(wù)可以促進(jìn)職工的工作熱情提高以及團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好的投入到日常工作中；后勤管理還可以改善企業(yè)的面貌，利用各種創(chuàng)建工作，組織協(xié)調(diào)進(jìn)行企業(yè)環(huán)境整理，從而提高企業(yè)生產(chǎn)與工作的環(huán)境。因此在工作中必須提高對(duì)后勤管理的認(rèn)識(shí)，保障各項(xiàng)工作的順利開展。
2.規(guī)范化管理
管理的規(guī)范是實(shí)現(xiàn)管理水平提高的重要基礎(chǔ)，任何管理措施的實(shí)施都應(yīng)建立在規(guī)范化的基礎(chǔ)上，規(guī)范對(duì)后勤管理也是十分重要的，也是建立良好管理體制的重要基礎(chǔ)。首先，應(yīng)對(duì)后勤的工作規(guī)律和內(nèi)容、需求進(jìn)行分析，按照后勤工作的性質(zhì)和工作特征建立完整的管理制度，其管理的目標(biāo)就是保障電力企業(yè)日常工作的順利進(jìn)行。如：電力企業(yè)的后勤部門應(yīng)將物資管理作為重點(diǎn)內(nèi)容，從采購(gòu)到取用等環(huán)節(jié)都應(yīng)進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)明確管理的職權(quán)范圍和責(zé)任，建立責(zé)任制的管理模式。其次，后勤工作必須以人為本，工作上應(yīng)將電力企業(yè)職工的意愿為轉(zhuǎn)移，按照工作人員的日常需要進(jìn)行服務(wù)提供和物資保障等。因此在工作內(nèi)容組織與管理中應(yīng)圍繞職工需求為主導(dǎo)。，在后勤管理中應(yīng)強(qiáng)化統(tǒng)籌意識(shí)，在企業(yè)環(huán)境改進(jìn)、服務(wù)改進(jìn)、物資管理改進(jìn)上應(yīng)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，建立一個(gè)全員統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這樣就可在工作中實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，同時(shí)在規(guī)范化構(gòu)建中重視對(duì)制度的完善，將各項(xiàng)工作內(nèi)容落實(shí)到制度上，要保障后勤工作有章可循、有據(jù)可查，并明確職責(zé)，落實(shí)崗位制度。
3.實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理
精細(xì)化的管理是針對(duì)復(fù)雜管理內(nèi)容而構(gòu)建的管理模式。電力企業(yè)的后勤管理內(nèi)容復(fù)雜且繁瑣，因此在管理中必須重視對(duì)細(xì)節(jié)的控制。因此在實(shí)際的管理可以利用精細(xì)化管理的思路實(shí)施管理。首先，明確精細(xì)化管理是后勤管理的必然思路，因?yàn)槊鎸?duì)復(fù)雜的管理內(nèi)容必須有細(xì)致的規(guī)范和制度，因此精細(xì)化管理可以提高后勤管理工作對(duì)各項(xiàng)工作的管理力度。同時(shí)精細(xì)化管理也是整個(gè)企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)的管理模式，電力企業(yè)的性質(zhì)決定其具有公益性，因此服務(wù)與保障也是電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要目標(biāo)，而后勤管理也是需要提供品質(zhì)的服務(wù)，所以精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)是電力企業(yè)管理及其后勤管理的契合點(diǎn)，所以利用精細(xì)化管理來(lái)提高后勤管理的質(zhì)量，也是企業(yè)戰(zhàn)略的需求。，精細(xì)化管理可以幫助后勤工作提高管理效率和效益。后勤管理從狹義的角度看就是一個(gè)“花錢”的部門，消耗企業(yè)管理成本來(lái)保障運(yùn)營(yíng)，因此后勤工作的成本控制是其管理的核心問(wèn)題之一，如果利用更少的投入而獲得更好的服務(wù)效果是電力企業(yè)后勤管理需要解決的問(wèn)題。而精細(xì)化的管理這可以從細(xì)節(jié)入手，對(duì)成本與服務(wù)質(zhì)量提高進(jìn)行權(quán)衡，更好的控制浪費(fèi)而將優(yōu)勢(shì)資源利用到提高服務(wù)上，這樣在無(wú)形中就提高了電力企業(yè)后勤服務(wù)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、技術(shù)能力等，從而實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)保障。
4.重視隊(duì)伍素質(zhì)提高
管理事在人為，因此任何管理體制完善和水平提高都離不開人的作用，在實(shí)際的管理中人員的素質(zhì)和管理水平將決定電力企業(yè)后勤管理的效果。因此在工作中應(yīng)重視對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和選拔，因?yàn)槎鄶?shù)管理人員是一線人員調(diào)度，因此工作中難免有不適應(yīng)后勤管理需求的問(wèn)題。這樣的情況應(yīng)得到重視，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)管理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，主要是針對(duì)先進(jìn)的管理措施，如信息化管理技術(shù)等進(jìn)行培訓(xùn)，使得管理人員具備技術(shù)能力，可以熟練的對(duì)各項(xiàng)管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)熟練起來(lái)，提高管理的效率。另外，還應(yīng)對(duì)管理人員進(jìn)行在職培訓(xùn)，即利用日常工作的間隙進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)等進(jìn)行培訓(xùn)，使得后勤工作人員在工作中提高素養(yǎng)，提高對(duì)后勤管理的認(rèn)識(shí)和管理能力。
四、結(jié)束語(yǔ)
店里去要的后勤管理是保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作都必須做到完善與，綜合上述分析可見，后勤管理工作的對(duì)象是人以及物資等，在管理中必須重視制度和人文精神，將后勤管理的規(guī)范化和人性化有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，這樣才能從本質(zhì)上提高管理水平。
作者：李錫榮 單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司惠州惠陽(yáng)供電局
